培訓講解員工作總結（精選9篇）
總結是對某一階段的工作、學(xué)習或思想中的經(jīng)驗或情況進(jìn)行分析研究的書(shū)面材料，它在我們的學(xué)習、工作中起到呈上啟下的作用，不如我們來(lái)制定一份總結吧。我們該怎么去寫(xiě)總結呢？下面是小編整理的培訓講解員工作總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
培訓講解員工作總結 篇1
從我到"四川博物院"擔任講解員志愿者以來(lái)，不知不覺(jué)已經(jīng)過(guò)去半年了�；厥走@段日子，真是經(jīng)歷了不少令人難忘的事情：選拔賽、第一次講解……
我怎么也不會(huì )忘記那天的選拔賽。那天，我懷著(zhù)忐忑不安的心情跟著(zhù)媽媽來(lái)到四川博物院，當時(shí)的一樓大廳已經(jīng)是人山人海�？粗�(zhù)舞臺上一位又一位小朋友被評委"請"了下來(lái)，我的心里無(wú)比緊張，問(wèn)媽媽?zhuān)?quot;媽媽?zhuān)晃覀兓厝グ?"媽媽回答："別緊張，要相信自己。"眼看馬上要輪到我了，我越發(fā)地害怕，小聲地說(shuō)："媽媽?zhuān)晃覀兂妨?"媽媽終于忍不住發(fā)火了："可以啊，不過(guò)今后你可別再參加其他類(lèi)似的活動(dòng)了。"沒(méi)辦法，我只好等待…
終于輪到我上場(chǎng)了。一踏上舞臺，剛才的緊張蕩然無(wú)存，我流利地背著(zhù)我早已準備好了的應聘詞，百忙中偷看了一眼評委老師的臉色，哇！評委老師竟在微笑。一下子，我又輕松了許多…接下來(lái)就是漫長(cháng)的等待，過(guò)了幾個(gè)星期，媽媽告訴我我被錄取了。我非常高興，慶幸自己當時(shí)沒(méi)有放棄，"相信自己，堅持到底。"這句話(huà)肯定沒(méi)錯的！
我更忘不了第一次進(jìn)行的講解。那天，我先去豆豆老師處報到，然后走向了"民族文化展廳"。一進(jìn)去，我看見(jiàn)了幾位年輕的哥哥。我多么想像黃清怡、劉一輝一樣為他們講解，剛剛鼓足了勇氣向他們走去，可是他們卻轉身走了。我只好抱著(zhù)遺憾的心情繼續等待第二批游客。只見(jiàn)一對老夫婦走來(lái)，我咬咬牙，壯壯膽，走了過(guò)去，小聲問(wèn)："爺爺奶奶，你們好，請問(wèn)你們需要講解嗎?""當然，需要！"兩位老人微笑著(zhù)說(shuō)。剛開(kāi)始，聽(tīng)我講解的人只有他們兩人，但講著(zhù)講著(zhù)觀(guān)眾就有十幾個(gè)了呢！我想一定是我講解得好吧。講完后，我感到無(wú)比的自豪，因為我不僅邁出了講解的第一步，還向大家傳播了四川少數民族的知識，介紹了四川豐富燦爛的'少數民族文化，成就感真不��！
通過(guò)半年的"講解員志愿者"工作，我收獲了許多：如何講解、如何與人交流、如何和團隊成員合作…讓我從一個(gè)膽小的男孩變得大方自信。更重要的是我收獲了作為志愿者的快樂(lè )與自豪。但我還有不少不足：講解時(shí)語(yǔ)速太快、工作中有時(shí)會(huì )偷點(diǎn)懶…我希望在今后的講解中能克服這些缺點(diǎn)，做得更好。
培訓講解員工作總結 篇2
時(shí)光荏苒，光陰飛逝，不經(jīng)意間20xx年已經(jīng)成為了過(guò)去�？偨Y這一年的時(shí)間里，我雖然沒(méi)有太突出的成績(jì)和杰出的貢獻，但對于講解工作還是有了更多的體會(huì )和感觸�；仡欉^(guò)去，展望未來(lái)，希望通過(guò)總結能給以后的工作提供更好的經(jīng)驗和教訓。
首先是接待工作，20xx年是忙碌的一年，xx省蘇維埃政府成立80周年紀念大會(huì )和全國水土保持現場(chǎng)工作會(huì )議在長(cháng)汀進(jìn)行。為貫徹落實(shí)各級領(lǐng)導的指示精神，完成各種接待講解工作，我本著(zhù)愛(ài)崗敬業(yè)的精神，始終以飽滿(mǎn)的熱情對待所有的領(lǐng)導、客人，生動(dòng)地講述著(zhù)各種內容。在大強度講解任務(wù)下，我覺(jué)得一個(gè)合格的講解員，應該始終以良好的心態(tài)，保持專(zhuān)業(yè)的水平，熱情大方的講解，并回答客人的疑問(wèn)。在河田，我以最短的時(shí)間背完了所有關(guān)于水土保持會(huì )議的講解稿，并帶頭為各級領(lǐng)導講解，由于時(shí)間的短暫，講解的內容又是從未接觸過(guò)的東西，這對我的講解水平提出了更高的要求。通過(guò)這次鍛煉，我確實(shí)的體會(huì )到了要想成為一名優(yōu)秀的講解員需要付出的艱辛與努力，在此還要由衷的感謝我的領(lǐng)導，范館長(cháng)為我提供了難得的鍛煉機會(huì )，x館長(cháng)親自教授了我許多講解經(jīng)驗。
其次是比賽工作，20xx年我得益于領(lǐng)導的支持與信任，我先后參加了三次培訓及比賽。在井岡山參加的`講解員培訓，我不僅了解了井岡山與中國革命歷史的關(guān)系，而且學(xué)習了關(guān)于此類(lèi)講解的各種技巧；在三明的講解大賽中，我本著(zhù)良好的心態(tài)，觀(guān)摩學(xué)習了各地優(yōu)秀講解員的豐富經(jīng)驗，取長(cháng)補短，并在自己的上臺機會(huì )中鍛煉了自己的心里素質(zhì)和臨場(chǎng)發(fā)揮能力。功夫不負有心人，在十月份福州進(jìn)行的“則徐杯講解大賽”中，我獲得了三等獎。此次是我第一次獲獎，是對自己三年多講解工作的肯定，更讓我堅定了有努力就會(huì )有收獲的人生信念。
回顧這一年時(shí)間的工作，我基本上完成了本職工作，并且講解水平和能力都有了一定的提高，但是需要提高的地方還有許多，在以后的工作中，我將更加珍惜自己的崗位，以無(wú)比的熱情和努力爭取更大的進(jìn)步，爭取早日成為一名優(yōu)秀的講解員。
培訓講解員工作總結 篇3
形容一件事情的結束，通常是說(shuō)，劃上了一個(gè)圓滿(mǎn)的句號。如果說(shuō)初階班的結束是畫(huà)上了一個(gè)省略號的話(huà)，高階班的結束連句號都劃不上，更不要說(shuō)完美的句號。為什么呢，因為我是有些完美主義的，總覺(jué)得高階班是一個(gè)倉促的結束，并沒(méi)有達到預期的要求。在這個(gè)結束之余，談一些自己的感受和體會(huì )，為以后的生態(tài)講解員培訓能夠更加成熟積累一些經(jīng)驗和教訓。
雖然在國外和中國港臺地區，生態(tài)導覽已經(jīng)發(fā)展的比較成熟，但是在國內，生態(tài)講解員還是一個(gè)很新鮮的概念。因此我們希望去做一個(gè)嘗試，在一個(gè)大城市，一個(gè)鋼筋混凝土的石頭森林發(fā)動(dòng)人們對自然進(jìn)行觀(guān)察和認識。這種認識并不是來(lái)源于教材書(shū)本，而是來(lái)自于生態(tài)講解員在自然環(huán)境中的直接引導。這種引導，可以是帶領(lǐng)大家去發(fā)現身邊的動(dòng)植物，比如觀(guān)鳥(niǎo)，讓普通市民知道除了麻雀之外，上海還有許多種類(lèi)的鳥(niǎo)類(lèi)，能親眼看到它們，認識他們，知道有關(guān)的小知識(如看到棕背伯勞引入一下勞燕分飛。)，還可以是認知一些身邊常見(jiàn)的物種，我并不是強調物種辨識的必要性，而是從普通市民的需求來(lái)看，對動(dòng)植物，尤其是常見(jiàn)的動(dòng)植物是非常想知道他們的名字的，尤其是植物。
在豆瓣上曾經(jīng)有人發(fā)起過(guò)一個(gè)非�；鸬木�(xiàn)上活動(dòng)，就是貼出身邊常見(jiàn)的植物。我記得當時(shí)我帖的寶蓋草和澤漆得到了很多條回復，大家一致的反應是，哇，天天見(jiàn)到，終于知道它是什么東西了。還有人提出應該在學(xué)校植物上做吊牌，讓大家都認識認識�？梢�(jiàn)這方面是有所需求的，所以物種辨識的基礎，作為一個(gè)生態(tài)講解員是必要的。
并不是要成為多個(gè)某個(gè)方面的物種高手。事實(shí)上某類(lèi)物種的所謂高手，也是一個(gè)不斷積累的過(guò)程，天天接觸，看，辨認，經(jīng)常參加野外考察，加上有一個(gè)經(jīng)驗知識豐富的指導，一切因素加起來(lái)，至少需要2年的時(shí)間。無(wú)論是哪種基礎的生態(tài)講解員，要能訓練到向游客去說(shuō)多種不同的生物，如植物、鳥(niǎo)、昆蟲(chóng)、節肢動(dòng)物、甲殼動(dòng)物，這個(gè)難度是相當大的，無(wú)他，只有靠積累。這種積累是有針對性的，可以從最常見(jiàn)的最容易見(jiàn)的入手，隨著(zhù)經(jīng)驗的增長(cháng)不斷提高。物種辨識只是最基礎的，對物種的了解和提煉才是一個(gè)生態(tài)講解員需要鍛煉的素質(zhì)。除了解答市民想認識種類(lèi)的要求后，還可以進(jìn)一步帶他們去觀(guān)察和感受更多自然的元素。
如觀(guān)察到因潛葉蠅和潛葉蛾的取食，葉片上出現的`彎曲白線(xiàn)，撿起地上梧桐裂開(kāi)的特色的果實(shí)，觸摸臘梅有質(zhì)感的似磨砂面的葉片，聆聽(tīng)各類(lèi)鳥(niǎo)類(lèi)的鳴叫，聞聞雞矢藤的味道(雖然難聞，但是對這個(gè)名字有了更深認識)等等。這類(lèi)導覽和介紹是更高級的要求，就是能否發(fā)現游客不曾注意的自然現象，或者能否給游客常見(jiàn)又不解的現象做出生動(dòng)的解釋。在天馬山解釋白頭鵯叫聲的時(shí)候，樹(shù)懶說(shuō)，大家可以聽(tīng)到現在出現的兩種叫聲，一種是唧唧喳喳很吵的聲音，一種是比較悅耳清脆的鳴聲，實(shí)際上這些都是白頭鵯的叫聲。為什么它會(huì )發(fā)出兩種完全不同的聲音呢，因為和人一樣，我們聽(tīng)到的嘰嘰喳喳的比較吵鬧的聲音相當于它在說(shuō)話(huà)，那種很悅耳的聲音就相當于它在唱歌。這個(gè)例子非常通俗和好記，對于普通游客來(lái)說(shuō)就非常適宜。這種能力同樣需要積累和強化。
以上，是對生態(tài)講解員培訓班的目標和內容做一個(gè)總結。我們的初衷，也是想在國內能夠培訓一批這樣的生態(tài)講解員，能夠在活動(dòng)中帶領(lǐng)一隊人，為他們進(jìn)行自然講解，增加他們對自然的興趣和觀(guān)察自然的意識。由于是第一次嘗試，存在著(zhù)很多缺陷和不足。
培訓講解員工作總結 篇4
幾年來(lái)，我一直在講解員的工作崗位上勤懇工作，努力做到政治堅定、業(yè)務(wù)熟悉，不斷加強政治修養，不斷強化道德素質(zhì)，不斷提高講解水平，使自己各方面都取得不小進(jìn)步，為自己的以后的工作打下了堅實(shí)的基石�，F將四年來(lái)工作情況總結如下：
一、堅持學(xué)習，勤于思考，不斷提高自身素質(zhì)
“知識改變命運、學(xué)習成就未來(lái)�！睂W(xué)習是時(shí)代賦予我們的重要責任，是提高個(gè)體和群體綜合素質(zhì)的需要，也是我們做好本職工作的客觀(guān)需要。學(xué)習常態(tài)化，工作學(xué)習化，是提高我們工作能力的有效途徑。因此，我始終把學(xué)習作為一項重要的工作來(lái)對待，始終堅持不懈地刻苦學(xué)習。學(xué)習過(guò)程中，立足學(xué)以立德、學(xué)以益智、學(xué)以致用的指導思想，充分利用函授進(jìn)修、個(gè)人自學(xué)等機會(huì )，向書(shū)本學(xué)、向領(lǐng)導學(xué)、向同事學(xué)、向實(shí)踐學(xué)，不斷提高工作水平和適應環(huán)境的能力。
此前的20xx年9月至20xx年6月，針對自己大專(zhuān)學(xué)歷不夠高、理論水平低、能力不夠強的實(shí)際，我積極爭取到西華師范大學(xué)成教學(xué)院學(xué)習并以?xún)?yōu)秀成績(jì)畢業(yè)，并在此期間通過(guò)了四川省語(yǔ)言工作委員會(huì )舉辦的全省普通話(huà)考試，取得了普通話(huà)一級乙等證書(shū)，使自己學(xué)歷得以提升、素質(zhì)得以加強、能力得以提高。在平時(shí)的自學(xué)中，本人始終要求自己多學(xué)一點(diǎn)理論，做一個(gè)講政治的'工作人員；多學(xué)一點(diǎn)講解知識，做一個(gè)業(yè)務(wù)突出的講解員；多學(xué)紅軍歷史文化，做一個(gè)內涵厚重的碑林人；不斷充實(shí)自己、提高自己，不斷增強責任意識，從而進(jìn)一步理清工作思路、明確工作重點(diǎn)、找準工作落點(diǎn)，努力提高傳播紅軍文化、服務(wù)碑林的能力，為切實(shí)履行好自身職責奠定了堅實(shí)基礎。
二、立足實(shí)際，注重創(chuàng )新，不斷開(kāi)拓講解工作新貌
在講解員工作期間，我緊扣碑林辦的工作重點(diǎn)，針對講解員工作職能及特性，從講解的工作實(shí)際出發(fā)，確立了能吃苦，肯吃苦，吃得苦的工作思路，4年來(lái)共講解500余場(chǎng)，參與重要接待50余次，得到了領(lǐng)導和同志們的一致好評。同時(shí)通過(guò)講解實(shí)踐，深刻體會(huì )講解工作的對于碑林發(fā)展的重要性，講解工作不僅僅是講解員與參觀(guān)者通過(guò)講解語(yǔ)言而發(fā)生的情感交流，更是聯(lián)系碑林紅軍文化和社會(huì )大眾之間的一條特殊紐帶。因此，我在接待講解當中，不但投入積極的工作熱情，而且注重專(zhuān)業(yè)技能的發(fā)揮，同時(shí)努力培養自己的心里素質(zhì)，工作中熱情、大方、得體，成為了溝通碑林和人民群眾的橋梁。
今年，我在做好紅軍文化宣傳的同時(shí)對原有講解詞進(jìn)行反復琢磨，推陳出新，將近年來(lái)碑林建設發(fā)展相關(guān)的內容補充到自己的講解當中，極大的調動(dòng)了參觀(guān)者的參觀(guān)熱情，同時(shí)我還仔細研究人們的參觀(guān)心理，針對不同的人群對講解的內容、方式、方法作以調整，整理出多份不同的講解詞，切實(shí)做到“因人施講”。并利用業(yè)余時(shí)間查找相關(guān)資料將紅四方面軍的發(fā)展歷史和一些鮮為人知的紅軍故事補充到講解詞當中，對涉及專(zhuān)業(yè)性問(wèn)題及時(shí)請教老師，使自己對所講解的知識有了充分的了解和把握，每當自己講解完畢看到觀(guān)眾們滿(mǎn)意的笑容后，真正體會(huì )到“陽(yáng)光寫(xiě)在臉上、知識寓于胸中”的服務(wù)理念。
三、一日三省，正視差距，不斷充電彌補不足
對比當前南龕文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展態(tài)勢和紅軍文化傳播的速度，作為一名講解員，必須隨時(shí)保持清醒頭腦，不斷加強學(xué)習，不斷提高自身理論修養和能力素質(zhì)，增強講解能力，才能適應發(fā)展需要。四年來(lái)，我雖然通過(guò)不斷努力，在思想上、學(xué)習上、工作上、作風(fēng)上都有了進(jìn)步，但也還有許多不足，離領(lǐng)導的要求、同事的期盼、自己的目標還存在很大的差距。主要表現在：
一是講解水平還不夠強，對紅軍文化理論和碑林文化底蘊的把握還不夠深入，仍須進(jìn)一步加強學(xué)習；
二是在學(xué)習方法技巧上掌握不夠透徹，影響學(xué)習效果，阻礙自己能力的提升，有待進(jìn)一步完善。
針對這些不足，我將堅持學(xué)習，立足崗位，不斷充電，盡快克服不足，充分發(fā)揚優(yōu)點(diǎn)，在自己的崗位上做出更多貢獻。
培訓講解員工作總結 篇5
我們隊員日常的值班情況也得到了博物館的表?yè)P，特別是新隊員的熱情帶給參觀(guān)者很多知識與感動(dòng)。
20xx年8月，我分隊隊員相約參觀(guān)《守護遺產(chǎn)愛(ài)我羊城——何世德捐贈鋼筆水彩畫(huà)特展》的臨展。這是市內首個(gè)以普及廣州物質(zhì)文化遺產(chǎn)為主題的鋼筆水彩畫(huà)展。20xx年10月，隊員報名參與“迎中秋賀國慶”親子同樂(lè )會(huì )，和小朋友們一起尋寶、玩游戲、制作花燈籠，一同度過(guò)了一個(gè)有意義的國慶節。20xx年5月，《千載家國情——廣州文物瑰寶》特展開(kāi)幕暨20xx年廣州市“5·18”國際博物館日系列活動(dòng)啟動(dòng)儀式在廣博舉行。隊員積極參與，在特別展覽講解、現場(chǎng)擺攤活動(dòng)以及后勤支援等方面貢獻自己的一份力。
除了在廣博的周末、假期講解，博物館也會(huì )組織我們到市內的其他博物館進(jìn)行交流，例如位于越秀山旁的西漢南越王博物館。南博那邊的活動(dòng)形式、講解員的素質(zhì)等方面，都是值得我們學(xué)習的。在接下來(lái)的6月份，博物館將帶領(lǐng)我們參觀(guān)廣東省博物館，希望在這次外出培訓中感受不一樣的歷史世界。
在義務(wù)講解隊工作，認識了富有管理能力的工作人員，見(jiàn)到了一群志同道合的志愿者，更深入地了解廣州的過(guò)去與現在。館方工作人員是良師，會(huì )給予我們很多幫助，同時(shí)也會(huì )指出我們的不足，讓我們及時(shí)改正。他們是益友，會(huì )給我們一些小提示，讓我們學(xué)會(huì )靈活變通。
博物館是一個(gè)多元的窗口，大學(xué)生在這里提前認識和了解社會(huì )。講解服務(wù)不只是單方面的付出，更多的是雙方的收獲。來(lái)自各地的游客在講解過(guò)程中投以我們贊許的目光，我們?yōu)槠鋷?lái)愉悅與知識。不同的.背景、不同的語(yǔ)言、不同的經(jīng)歷，我們在工作中慢慢學(xué)會(huì )與不同的人交流、分享。這是一種在書(shū)本上學(xué)習不到的知識，這是社會(huì )實(shí)踐中必不可少的一項能力。
兩年的志愿者經(jīng)歷，還是有一點(diǎn)小遺憾：除了新隊員的見(jiàn)面會(huì )，我們小分隊，乃至整個(gè)人文講解隊的聚會(huì )都是屈指可數。雖然我們“形散而神不散”，但還是想和大家多聚聚，多面對面地交流一下各自的心得。
希望人文講解隊在將來(lái)的工作中能夠繼承以往的優(yōu)良傳統，更好地發(fā)揮團隊精神，一切順利！
培訓講解員工作總結 篇6
時(shí)光飛逝，不知不覺(jué)中做講解員已經(jīng)3年了。雖然對講解工作沒(méi)有多少經(jīng)驗，但對講解工作還是有頗多的體會(huì )和感觸。下面就寫(xiě)下我的工作總結。
在我看來(lái)，講解工作是講解員與觀(guān)眾通過(guò)講解語(yǔ)言而發(fā)生的情感交流。講解是一門(mén)特殊的藝術(shù)。因此，在某種程度上，講解員既應該是一位口才良好的演說(shuō)家，又應該是一位知識淵博的專(zhuān)家、一位造詣深厚的藝術(shù)家。所以，這就要求我們在接待講解當中，不但有工作熱情和很強的專(zhuān)業(yè)技能，而且要培養好自己良好的心理素質(zhì)，做到對游客熱情、大方、得體，始終以一個(gè)合格講解員的身份為廣大游客服務(wù)。
事實(shí)上，講解工作最主要的是講解過(guò)程。而講解過(guò)程實(shí)際上就是講解員與觀(guān)眾交流情感傳遞知識的過(guò)程。在講解中運用語(yǔ)言的交際功能架起溝通的橋梁，建立起講解員與觀(guān)眾的融洽關(guān)系，以此來(lái)增強相互間的信賴(lài)和友誼。
自古以來(lái)，中華民族就是禮儀之邦，有著(zhù)熱情好客的優(yōu)良傳統，有著(zhù)寬廣的胸懷。古人云：有朋自遠方來(lái)，不亦樂(lè )乎？使用普通話(huà)給游客講解，既能展現中華民族漢語(yǔ)言的精華，也能體現中華民族的整體文明。一句充滿(mǎn)熱情和真誠的您好，歡迎，會(huì )使游客感到格外親切，對講解員產(chǎn)生信任，從而為順利地進(jìn)行講解創(chuàng )造良好的氛圍。然而，如何針對不同的游客進(jìn)行講解呢？
在講解中要清楚他們的興趣所在，掌握他們的情緒反應，善于順著(zhù)他們的意愿去講解是十分重要的。每當我講解的內容是他們喜歡聽(tīng)的`，就會(huì )發(fā)現他們聽(tīng)得很專(zhuān)注。如果我講的內容不合他們的胃口，就會(huì )看到他們東張西望地閑談、掉隊，這時(shí)我就轉變話(huà)題，順著(zhù)他們感興趣的事物或細節進(jìn)行講解，效果往往會(huì )很好。一些游客在對某個(gè)細節感興趣時(shí)，都會(huì )好奇地望著(zhù)我們講解員，露出新奇、疑惑不解的神情�？赡墚敃r(shí)并沒(méi)有人發(fā)問(wèn)或者只有一兩個(gè)人提出疑問(wèn)，但他們中的多數人希望講解員能預以解釋?zhuān)瑵M(mǎn)足他們的好奇心理，但要注意不能把預先準備的講解詞呆板地背誦給他們聽(tīng)。
另外，在講解時(shí)，應當根據不同的情況，有意識地創(chuàng )造一些情境，主動(dòng)地向游客提出問(wèn)題和要求，以引導游客的注意力，這就是平常我們所說(shuō)的釣胃口、造懸念的`講解方法。這樣做可以使游客由被動(dòng)聽(tīng)講解變成主動(dòng)地探索，激起他們欲知其事究竟的強烈愿望，在他們腦海中留下深刻的印象，同時(shí)也可以使講解過(guò)程生動(dòng)、活潑，從而融洽講解員與游客的關(guān)系。比如我們在講解148號洞窟時(shí)，就可以指著(zhù)涅盤(pán)佛前面的監測器問(wèn)他們這個(gè)裝置放在這兒的用途，游客馬上就會(huì )對此問(wèn)題感興趣，他們走進(jìn)去看，經(jīng)過(guò)辨認，有的說(shuō)是麥克風(fēng)、有的說(shuō)是燈、有的干脆說(shuō)不知道，在眾說(shuō)不一的紛紛議論聲中，游客都不約而同地圍到我的身邊，請我給他們說(shuō)明。在眾多求知的眼光中，我給他們講這是檢測空氣溫度的……
培訓講解員工作總結 篇7
當時(shí)間的坐標走近12月，20xx年也將走近尾聲。不知不覺(jué)中，在博物院擔任講解員已經(jīng)9個(gè)月的時(shí)間了。
想想去年的這個(gè)時(shí)候，我還是一名大學(xué)三年級的學(xué)生和很多同事一樣，第一次走進(jìn)還未完工但氣勢恢宏的博物館，參加了層層殘酷的面試、筆試。最后，我非常幸運的和很多同事一起參加了在郫縣鹿野苑舉行的講解員培訓活動(dòng)，這一次培訓令我受益匪淺。在遠離塵囂、空氣清新的優(yōu)雅環(huán)境當中，我站在講臺上完成了自己生平第一次講解……雖然培訓是辛苦的。但從那一刻起，我仿佛能夠感受到“講解員”這個(gè)職業(yè)與我緊密的聯(lián)系在一起，盡管我從沒(méi)有想過(guò)自己會(huì )從事這樣的一個(gè)職業(yè)。當然，它給與我的是淡泊、博學(xué)和平靜的生活理念。
20xx年3月，我正式在博物工作了！身體力行的參與到晝夜奮戰180天，我感覺(jué)到作為博物館的一員要具備的素質(zhì)：家園意識。在這個(gè)大家庭里，大家彼此關(guān)心，彼此照顧。我也學(xué)會(huì )了感激，感謝博物館的領(lǐng)導給了我一個(gè)機會(huì )，讓我在大學(xué)還沒(méi)畢業(yè)就擁有了這樣一份高尚的職業(yè)，讓我在工作的同時(shí)，能夠汲取更多的知識。自從5月9號，博物館正式對外開(kāi)放后，我接待過(guò)省委統戰部部長(cháng)、美國國會(huì )議員一行、國務(wù)院參事室等等，從活潑可愛(ài)的.小朋友，到步履蹣跚的長(cháng)者……觀(guān)眾來(lái)自不同的國家和地區，我們也學(xué)會(huì )了慢慢的調整自己的講解方式，講解內容，漸漸的掌握了應人施講的講解技巧。
作為宣教部當中的一員，我也積極投身到各項社會(huì )教育活動(dòng)中，真正的讓博物館成為廣大市民的大課堂。其中我參與并主持了龍江路小學(xué)、草堂小學(xué)暑期博物館夏令營(yíng)活動(dòng)，得到了社會(huì )各界的一致好評并被華西都市報、成都電視臺的報道……同時(shí)，在暑期我也參與主辦了“四川博物院第一屆小小講解員”的選拔和培訓。作為培訓志愿者培訓老師，面對可愛(ài)的孩子們我傾其所有把自己所知的講解技巧、文物知識教給孩子們，讓他們更加了解中國千年的文化，培養他們的民族自豪感。目前，我已經(jīng)培養出能夠獨立講解展廳的小小講解員十余名，他們作為志愿者已累計為博物館志愿講解130余小時(shí)。在剛剛落下帷幕的第二屆小小講解員選拔的活動(dòng)當中，參與選拔的人數達到了109人，與上次參選的30多人人數翻了三倍。
這說(shuō)明，我們的活動(dòng)是成功的，已經(jīng)得到了廣大市民的認可，也是對我們付出努力的肯定和鼓勵。
在博物館工作這段日子里，我不僅在講解員的崗位上盡心盡力的完成講解員的工作任務(wù)。同時(shí)，在參與社會(huì )教育活動(dòng)中的時(shí)候，我鍛煉了自己的溝通能力、綜合素質(zhì)也磨練了我的意志。希望在即將到來(lái)的新的一年的當中我能夠更加出色的完成各項工作，為博物館的明天出自己的一份力。
培訓講解員工作總結 篇8
20xx年2月29日，xx博物院宣教部組織的關(guān)于秦文化知識和講解技巧的培訓學(xué)習，在我們的戀戀不舍中敲響了結尾的鐘聲。對于這一階段的培訓課程，我想我只能用受益匪淺、影響終生來(lái)形容了。老師們的博文廣識、生動(dòng)講解、精彩案例無(wú)不在我的腦海里留下了深刻的印象。在為期兩個(gè)月的時(shí)間里，我們每天都過(guò)得緊張而充實(shí)，學(xué)到了很多，也有很多的體會(huì )。下面，我將自己在這段時(shí)間的培訓學(xué)習談?wù)勎业囊恍┬牡煤腕w會(huì )。
第一部分，做為講解員，應該不斷充電學(xué)習，提高自身素養。
我加入講解員這個(gè)隊伍已經(jīng)五年了，從剛開(kāi)始的懵懵懂懂到現在的堪堪入門(mén)，從第一次講解的磕磕絆絆到現在的出口成章，我取得了長(cháng)足的進(jìn)步，但是，我不能滿(mǎn)足于一成不變的出口成章，而要進(jìn)入更深層次的實(shí)施和成熟階段，熟悉掌握講解內容，了解講解環(huán)境，因人施講，具有良好的觀(guān)眾駕馭能力。在講解之外，還要刻苦專(zhuān)研，發(fā)掘和文物有關(guān)的深層次的知識點(diǎn)，豐富自己專(zhuān)業(yè)知識量，僅僅是靠剛進(jìn)博物館時(shí)候的那一點(diǎn)講解詞那點(diǎn)內容是完全不夠的，否則在講解時(shí)候就是反復在重復，造成講解內容呆板、枯燥、乏味。幸運的是，這次培訓中，中國社會(huì )學(xué)院趙超老師、xx博物院田靜副院長(cháng)、陜西師范大學(xué)的嚴艷老師、譚錢(qián)學(xué)老師和xx博物院的黨士學(xué)、郭向東、馬生濤老師，xx考古隊張衛星、許衛紅、蔣文孝、劉占成等老師從各個(gè)方面給我們講解了“秦文化”及相關(guān)文化知識，開(kāi)闊了我們的視野，充實(shí)了我們的知識，為我們的講解注入了新鮮的血液，正彌補了我的短板。作為一名xx博物院講解員，我們不應局限于學(xué)習秦俑方面的知識，而且還應該了解更多關(guān)于“秦”的其它知識，也要及時(shí)了解了xx考古新動(dòng)態(tài)，把這些新動(dòng)態(tài)的情況增添到自己的講詞中，以豐富講解內容，提高觀(guān)眾的興趣，以達到靈活多變、因人施講的目的。
第二部分，作為講解員應該充分運用講解技巧、肢體語(yǔ)言吸引參觀(guān)者的注意力
努力將自己所掌握的知識點(diǎn)深入淺出的、引人入勝的傳播到觀(guān)眾們的腦海中。講解是一門(mén)知識和語(yǔ)言(包括肢體語(yǔ)言)高度結合的綜合藝術(shù)。需要講解員做到語(yǔ)言組織、表達能力較強，達到觀(guān)點(diǎn)鮮明，內容準確，言簡(jiǎn)意賅，系統完整的要求;更要史物結合，注意聲調節奏，追求有親和力、聲情并茂的講解效果，增強吸引力和感染力;因人施講，會(huì )針對不同職業(yè)、民族、年齡、性別、文化水平的各種觀(guān)眾，組織不同的語(yǔ)言。但這些還是要融合到實(shí)際工作中，自己不斷和實(shí)踐相結合，做個(gè)有心人，更多的總結經(jīng)驗才能達到。
通過(guò)著(zhù)名播音員海茵老師和東方航空公司趙嬋雯老師的講課，讓我掌握了這項工作的技巧，但更需要我躬身踐行。通過(guò)學(xué)習，我深刻的`認識到，一名講解員，首先普通話(huà)要標準，在吐字發(fā)音、語(yǔ)言表達方面要清晰、明了、態(tài)度親切，這是最基本的要求。講解員的一顰一笑都會(huì )給觀(guān)眾留下深刻的印象，行為舉止運用都要規范、適時(shí)、準確，待人接物符合禮儀的要求。所謂“臺上一分鐘，臺下十年功”，在以后的工作中，我會(huì )利用這次培訓學(xué)到的方式方法，勤學(xué)苦練，扎好基本功。講解稿是講解工作中極為關(guān)鍵的一部分，好的講解稿會(huì )讓觀(guān)眾的興趣大增。我每一次講解工作后都會(huì )及時(shí)修改、添補內容，豐富講詞。這是對自己所學(xué)知識的提煉和總結，同時(shí)也能根據自己的實(shí)際講解風(fēng)格整理出適合自己的講解詞，使我的講解更具有個(gè)人風(fēng)采和親和力。
第三部分，我的講解員的夢(mèng)。
首先，做一個(gè)合格的、優(yōu)秀的講解員。既專(zhuān)業(yè)又親切----這是我首先要達到的目標。通過(guò)學(xué)習，提升我的文化素質(zhì)，通過(guò)微笑，表達我的良好修養。讓我的觀(guān)眾體會(huì )到“賓至如歸”的感覺(jué)，同時(shí)卻又收獲頗豐、不虛此行。其次，做一個(gè)專(zhuān)業(yè)化、知識化的講解員。講解員這個(gè)工作，不能再以吃青春飯為理由，能干到什么時(shí)候就什么時(shí)候，而是應該看成是自己的終身職業(yè)，不斷地加強學(xué)習各相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識，做到有問(wèn)必答、答之必對，要有為講解事業(yè)奉獻終身的理想。
最后，做一個(gè)學(xué)者型、教育型的講解員。在最后幾天的培訓中，老師們從講解員業(yè)務(wù)工作拓展和博物館社會(huì )教育方面進(jìn)行了積極的探討。我意識到，我的思想還是狹隘了。講解員工作是博物館對外宣教的紐帶，平時(shí)在做好講解工作的同時(shí)，也要擴展自己的工作空間，可參與到博物館宣教活動(dòng)策劃中，在課程中講了非常多的有關(guān)于宣傳教育活動(dòng)策劃和實(shí)施的細節，課程十分具有啟發(fā)性和實(shí)用性，一些國外著(zhù)名的博物館和兄弟博物館開(kāi)展的對外宣教活動(dòng)豐富精彩，都是很好的學(xué)習和借鑒的實(shí)例，在此基礎上注重創(chuàng )新，結合我館的實(shí)際情況，也可以開(kāi)展適合我館的內容，以真正體現博物館最重要功能----社會(huì )教育。
總之，通過(guò)學(xué)習，了解到自己還有很多不足，學(xué)到了很多以前模糊不清和不知道的知識，對自己的工作有了進(jìn)一步的擴展和定位。博物館講解員是一份看上去很美、做起來(lái)很累的工作，是xx博物院的形象大使,是服務(wù)的執行者，是文化的傳播者。我會(huì )讓我的微笑留在客人的心中,使他們可以記住那次愉快的參觀(guān)。我會(huì )讓我的講解印在客人的腦海中，讓她們再把知識傳播到身邊的其他人。我相信，在未來(lái)的講解工作中，我一定會(huì )好好利用這次難得的學(xué)習機會(huì )所學(xué)到的知識，去指導自己今后的工作。我也相信，通過(guò)自己的努力，一定會(huì )實(shí)現心中那個(gè)講解員的夢(mèng)。
培訓講解員工作總結 篇9
日子在彈指一揮間就毫無(wú)聲息的流逝，就在此時(shí)需要回頭總結之際才猛然間意識到一個(gè)月的時(shí)間已經(jīng)匆匆而過(guò)。一個(gè)月里在隊領(lǐng)導及班長(cháng)的正確領(lǐng)導下，在同事們的關(guān)心和幫助下，我在思想上、學(xué)習上和工作上取得了較大的進(jìn)步和發(fā)展，現將我一個(gè)月來(lái)的工作、紀律等情況作以回顧和總結。
一、在思想政治方面：
我園非常重視全園職工思想政治教育工作，本月通過(guò)全園職工大會(huì )、演講比賽、開(kāi)展黨課學(xué)習等等形式指導我們學(xué)習了中國夢(mèng)、黨的基層群眾路線(xiàn)建設以及四風(fēng)建設，我按照園里隊里的要求仔細體會(huì )了以上這些學(xué)習內容的內涵和本質(zhì)思想，通過(guò)學(xué)習使自己的思想政治覺(jué)悟有了很大的提高。七月份我園又開(kāi)展了以安全文化建設為主題的演講教育活動(dòng)，增強了我的安全意識，為之后的旅游旺季的安全保衛工作打下了良好的基礎。十月中旬隊黨委組織全隊黨員參觀(guān)了平津戰役紀念館，感懷革命先烈，并在黨旗下莊嚴宣誓，牢記入黨誓詞。
二、在勞動(dòng)紀律方面：
我園對所有職工都有著(zhù)嚴格的勞動(dòng)紀律約束，我園的所有工作人員也都有著(zhù)自覺(jué)遵守勞動(dòng)紀律的良好傳統，我嚴格按照我園的各項勞動(dòng)紀律以及講解員的崗位職責來(lái)要求自己的一言一行，我深知講解員是我園的對外開(kāi)放的窗口，我從自身做起，在日常工作中，服從安排、聽(tīng)從指揮，以高度的責任感和滿(mǎn)腔熱情面對游客，對待游客熱情，有禮貌，有問(wèn)必答，有求必應，更好地為游客服務(wù)，也使我懂得了只有良好的紀律保證才是做好一切工作的前提和基礎。
三、在講解工作方面：
自己作為一名講解員，通過(guò)一個(gè)月多的講解實(shí)踐，深刻體會(huì )到了講解工作的對于一個(gè)公園的重要性，講解工作是講解員與游客通過(guò)講解語(yǔ)言而發(fā)生的情感交流，講解是一門(mén)特殊的藝術(shù)，因此，在某種程度上講解員既應該是一位口才良好的演說(shuō)家，又應該是一位知識淵博的專(zhuān)家，一位造詣深厚的藝術(shù)家。所以，這就要求我們在接待講解當中，不但有工作熱情和很強的專(zhuān)業(yè)技能，而且要培養自己良好的心里素質(zhì)，做到對游客熱情、大方、得體，使我們講解員真正能成為公園和游客的橋梁。
本月我在做北岸景區講解工作的同時(shí)對瓊華島景區的講解詞也進(jìn)行反復琢磨，并且在有機會(huì )去到瓊華島隊精品游班學(xué)習3個(gè)月，極大的.豐富了我的帶團經(jīng)驗，從最初的膽怯到了后來(lái)的從容面對，不得不說(shuō)這是一個(gè)大大的提高！
以上幾點(diǎn)就是我對本月工作的總結與回顧，回顧過(guò)去是為了更好的展望明天，10月即將過(guò)去，11月即將來(lái)臨。新的一個(gè)月意味著(zhù)新的起點(diǎn)、新的機遇、新的挑戰、在11月中我將再接再厲，更上一層樓，將以更加嶄新的面貌，更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)讓每一位光臨我們公園的游客高興而來(lái)，滿(mǎn)意而歸！
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