老年醫療護理服務(wù)總結（精選17篇）
總結是事后對某一階段的學(xué)習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它可以使我們更有效率，因此我們要做好歸納，寫(xiě)好總結。但是卻發(fā)現不知道該寫(xiě)些什么，下面是小編為大家整理的老年醫療護理服務(wù)總結，希望能夠幫助到大家。
老年醫療護理服務(wù)總結 篇1
我院積極響應衛生部確定的“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”，而我們呼吸科非常榮幸被選為全院的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)試點(diǎn)病房，在7個(gè)月的活動(dòng)期間，科主任和護士長(cháng)不辭艱辛，積極帶領(lǐng)，全體護士牢記“以病人為中心”的服務(wù)宗旨，夯實(shí)基礎護理，扎實(shí)推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作，朝著(zhù)“患者滿(mǎn)意、社會(huì )滿(mǎn)意、政府滿(mǎn)意”的目標不斷前進(jìn)，作為科室的一員感受頗多。
護士長(cháng)每天在病房巡查，針對病區存在的問(wèn)題及病員提出的意見(jiàn)積極進(jìn)行整改。如針對我可夜間q12h輸液人次多，護士少，存在潛在風(fēng)險，護士長(cháng)則及時(shí)調整加強夜間人員，確保每位病員及時(shí)得到治療；下午16：00責任護士帶病歷進(jìn)行護理查房，了解病員當天的治療情況，告知病員第二日的相關(guān)檢查、治療及注意事項等。
加強了護患溝通，盡量給病員創(chuàng )造舒適方便的環(huán)境。如我們每個(gè)班次接收的新病員當班護士都要向病員做自我介紹，主管醫生、責任護士、病區環(huán)境、作息時(shí)間、相關(guān)檢查等。在病房現有的條件下加強熱水供應，備齊盆具等一次性用品，增加加床的置物架、屏風(fēng)等。
我們用實(shí)際行動(dòng)演繹我們的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。如我們呼吸科病員多數是老年人，新入長(cháng)期臥床病人入院時(shí)已飽受便秘困擾，使用開(kāi)塞露后大便仍未解出，我們的責任護士二話(huà)不說(shuō)一點(diǎn)一點(diǎn)的用手把大便摳出來(lái)，并再三指導防止便秘發(fā)生的方法，減輕病員的痛苦，病員和家屬非常感激，連聲道謝，我們的責任護士就說(shuō)了一句“這是我應該做的`”。
我們增設了健康教育專(zhuān)職護士。每天我們的健康教育護士來(lái)到病床前為每一位病員做疾病的相關(guān)知識宣教、飲食指導、康復訓練等，言傳身教。病員及家屬細心的聆聽(tīng)著(zhù)，還說(shuō)“你講的知識我們太需要了，希望這項工作能繼續做下去�！�
我們開(kāi)展的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)活動(dòng)還有很多，病員滿(mǎn)意的微笑溫暖著(zhù)我們，病員康復的笑聲激勵著(zhù)我們，我們有信心將優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)繼續做得更好。
老年醫療護理服務(wù)總結 篇2
根據師市衛生局的總體部署，我院領(lǐng)導高度重視，護理部積極組織狠抓落實(shí)，堅持以加強內涵建設和提高技術(shù)水平為核心，扎實(shí)推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，努力為人民群眾提供安全、優(yōu)質(zhì)、滿(mǎn)意的護理服務(wù)。
一、領(lǐng)導重視，統一思想，全院行動(dòng)
1、醫院領(lǐng)導高度重視，一把手親自抓，主管領(lǐng)導負責，由護理部牽頭組織落實(shí)。加大宣傳力度，加強各科室、部門(mén)間的組織協(xié)調，尤其是加大醫院支持保障系統對護理的投入，用全院之力共創(chuàng )優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
2、護理人員牢固樹(shù)立“以病人為中心”的服務(wù)理念，將優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)作為提高護理質(zhì)量，和諧護患關(guān)系的突破口，充分調動(dòng)護士工作的積極性，提高護士責任感與使命感，用心構筑“優(yōu)質(zhì)示范病房”。
二、穩步推進(jìn)，扎實(shí)落實(shí)
1、有計劃、有步驟地開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，醫院五個(gè)臨床科室全部推廣優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，病房覆蓋率100%。一切以病人為中心，倡導門(mén)診護士的耐心與熱情服務(wù)；強調手術(shù)過(guò)程患者安全第一；強化急診護士過(guò)硬的.急救技術(shù)等，讓優(yōu)質(zhì)服務(wù)遍及全院。
2、實(shí)行人性化排班，完善工作流程，確保醫療安全。
3、完善績(jì)效考核體系。結合實(shí)際，護士長(cháng)根據護士的服務(wù)質(zhì)量、數量、技術(shù)風(fēng)險、護理難度和患者滿(mǎn)意度等要素為重點(diǎn)，進(jìn)行績(jì)效考核，注重臨床表現和工作業(yè)績(jì)�？己诉^(guò)程中，大家相互交流經(jīng)驗，不斷完善考核內容和方法，通過(guò)績(jì)效考核，找出工作中存在的差距，進(jìn)一步完善自我。
三、細化工作流程，明確崗位責任
完善、健全護理規章制度、護理技術(shù)操作規范及工作標準，對病區護理人員的工作職責重新進(jìn)行修訂，科學(xué)安排各班工作職責，細化工作流程，查找薄弱環(huán)節，明確護理分工。為了落實(shí)管床到人，護理部主任反復與各科護士長(cháng)溝通，達成共識。呼消科護士長(cháng)率先響應，想方設法落實(shí)管床到人的具體措施，首先在科室從改變護理排班模式入手，重新細化工作流程，將科室護士分成兩個(gè)組，按職稱(chēng)、年資合理搭配，使每一個(gè)病人都有自己相對固定的責任護士對其全程全面負責，同管床醫生一樣，熟悉自己分管的病人，進(jìn)一步加強了護患溝通、健康宣教等，經(jīng)常是忙得忘了下班時(shí)間。由于護士主動(dòng)服務(wù)意識增強，病人滿(mǎn)意度明顯提高，很多病人都清楚自己的管床醫生和護士的名字。當病人有困難、有需要時(shí)責任護士主動(dòng)幫助解決。
老年醫療護理服務(wù)總結 篇3
今年的養老護理員工作中我學(xué)習到了很多重要的知識，在工作中務(wù)必要按規范去做，只有這樣，才能使老人得到很好的照料，家屬也才能稱(chēng)心，社會(huì )才能放心，護理質(zhì)量才得以保證。發(fā)現問(wèn)題，查找原因，糾正護理工作中的誤區和弱點(diǎn)，采取積極的方法去糾正、改善。以下是今年的養老護理工作總結。
一、根據老人身體狀況進(jìn)行分析
在護理工作中，我們發(fā)現護理員雖然按翻身要求的時(shí)間對老人進(jìn)行了翻身，但在易受壓位置老人仍出現了皮膚發(fā)紅、甚至皮膚破潰，對于這種情況，要加以分析，首先從老人本身身體狀況來(lái)了解有沒(méi)有貧血、營(yíng)養不良、低蛋白血癥、肺心病、腎功能不全等基礎疾病，如果是疾病導致的，必須積極治療基礎疾病，同時(shí)加強飲食營(yíng)養，給予高蛋白、高維生素、高熱量的飲食，可以要求家屬提供蛋白粉、牛奶、水果等輔食，加強喂食，采取少食多餐，增加喂食次數，對吞咽困難的，可以將食物打成勻漿進(jìn)行喂食。
二、護理工作中注意方法
對進(jìn)食嗆咳明顯的老人，可根據醫生醫囑采取鼻飼，以保證老人的營(yíng)養;在翻身過(guò)程中我們不僅只關(guān)注翻身的時(shí)間，也應注意翻身的`方法，在給老人翻身時(shí)，有沒(méi)有將老人的身體稍抬起再翻轉或挪動(dòng)位置，有沒(méi)有拖、拉、推等動(dòng)作，同時(shí)在老人體位安置穩妥后有沒(méi)有在老人身體易受壓位置墊氣圈、軟枕等，以減輕骨骼突出部位的壓力，使支撐體重的面積加寬而均勻。
三、做好老人的清潔工作
當然我們還要注意到與老人身體直接接觸的衣服、被褥是否清潔、干燥、平整，失能老人的大小便有無(wú)及時(shí)清理，老人是否直接臥于橡膠單上，護理人員增強護理員主人翁責任感，充分發(fā)揮護理員在服務(wù)老人工作中的積極性和創(chuàng )造性，從來(lái)達到互相學(xué)習、互相幫助、加強護理知識的應用和提升這項工作的特殊性就要求在護理工作無(wú)時(shí)無(wú)刻都要做，而且要按護理技能規范去做。
因此，護理工作時(shí)一定要掌握好基本知識，在常規工作中貫穿，把工作和日常護理緊密集合起來(lái)。不斷加強理論知識和技能的應用，更好的服務(wù)與工作崗位上。
老年醫療護理服務(wù)總結 篇4
20xx年，我院護理工作在院領(lǐng)導的關(guān)心、支持、重視下，在全院護士的共同努力下，圓滿(mǎn)完成了年初下達的護理工作計劃，同時(shí)，積極投身于“創(chuàng )滿(mǎn)”建設活動(dòng)和“醫院管理年”活動(dòng)，對照標準，逐條逐項抓好各項工作，通過(guò)兩個(gè)活動(dòng)，有效的促進(jìn)我院護理管理制度化、規范化，護理質(zhì)量穩步提高，現總結如下：
一、基本情況
�。ㄒ唬┳o理人員情況
全院護理人員總數57人，其中正式在編護士49人，合同護士8人，護理員人。執業(yè)資格結構：執業(yè)護士37人，注冊護士32人。歸屬護理部業(yè)務(wù)管理的護理人員29人，占全院衛技人員38%。分布在臨床一線(xiàn)26人，其他護理崗xx年齡結構：全院護士平均年齡36.75歲，臨床一線(xiàn)護士平均年齡34.06歲。按計劃床位數295計算，床位與病房護士比為:0.32。聘請臨時(shí)護士8人。x
�。ǘ┳o理工作量表
從以上兩組數字來(lái)看，我院護理隊伍結構老齡化現象與去年相比有所緩解，但梯隊不夠合理，影響護理人力的合理使用。護理人員短缺凸顯，護士床位比較低，醫護比例明顯失調，現有護理人員配置不能滿(mǎn)足日益增長(cháng)的醫院護理服務(wù)、質(zhì)量、安全的需要，存在著(zhù)安全隱患，也制約護理質(zhì)量的深層次提高。
二、加強了護理管理，努力提高護理管理水平
�。ㄒ唬⿵娀o士長(cháng)的管理意識，今年二月份，護理部組織舉辦了一期院內護理管理培訓班，培訓內容主要是護士長(cháng)管理理念的更新，管理技巧及護理服務(wù)的人本精神的塑造、護理質(zhì)量持續改進(jìn)，同時(shí)，安排了半天的討論，護士長(cháng)們在回顧上一年工作的同時(shí)，展開(kāi)了新年如何深化人性化服務(wù)的討論，在討論中進(jìn)一步理解了”以人為本“護理服務(wù)的內涵，達成了共識。
�。ǘ┘哟罅藢ψo士長(cháng)目標管理的月、年終考評，明確了護士長(cháng)工作流程及考評標準，確立其在科室質(zhì)量管理中的關(guān)鍵作用，建立了護士長(cháng)日三見(jiàn)面三查房制度，護士長(cháng)征詢(xún)意見(jiàn)制度，有效的提高了護士長(cháng)預測——控制——改進(jìn)工作的能力。密切了護患關(guān)系，減少了病人的投訴率。
�。ㄈ┫ば闹笇律先巫o士長(cháng)工作:今年新增護理單元二個(gè)，護理部除積極協(xié)助組建護理單元的建設外，對新上任護士長(cháng)采取跟班、指導與交流等形式，幫助新上任護士長(cháng)盡快轉換角色，在較短的時(shí)間內承擔起科室的護理管理工作。
�。ㄋ模┘訌娏俗o理安全管理，保證護理安全
1.強化護理安全超前意識，重視危險信息反饋，今年，建立了三級護理安全監控網(wǎng)，即護理部—護士長(cháng)—安全監控護士，逐級收集護理危險因素，每月組織護理安全討論會(huì )-2次，就現存的及潛在的安全問(wèn)題進(jìn)行討論，提出切實(shí)可行的防范措施。今年共查擺護理安全隱患63條，提出安全措施2條。制定出制度、流程改進(jìn)措施3條。有效的防范了嚴重護理差錯的發(fā)生。
2.加強了對護理缺陷、護理投訴的歸因分析：建立內部如實(shí)登記報告制度，對故意隱瞞不報者追究當事人及護士長(cháng)的責任。護理部對每起護理缺陷及投訴，組織討論，分析發(fā)生的原因，應吸取的教訓，提出改進(jìn)措施，對同樣問(wèn)題反復出現的科室及個(gè)人責任其深刻認識，限期整改�？剖易o理問(wèn)題與科室護士長(cháng)月、年終考核掛鉤。
3.增強了護理人員的風(fēng)險意識，法律意識，證據意識，強化護理人員遵章守規，今年組織了護理規章制度與相關(guān)法律法規的考試，并及時(shí)向全院護理人員傳遞有關(guān)護理差錯事故的案例警示，同時(shí)，進(jìn)一步規范了醫囑查對流程，藥物查對流程，制定了重點(diǎn)環(huán)節護理管理程序及應急流程，防范住院病人跌倒制度及各類(lèi)導管防脫落制度。有效的保證了全院護理人員有章可循，確保了護理安全。
三、加強護理質(zhì)量控制，提高了臨床護理質(zhì)量
�。ㄒ唬┙⒘俗o理質(zhì)量檢查與考核制度，護理部人員不定期的深入科室檢查、督促、考評，每季度組織全院護士長(cháng)交叉大檢查，促進(jìn)了護士長(cháng)間及科室間的學(xué)習交流，取長(cháng)補短，有效的促進(jìn)了全院護理質(zhì)量的統一和提高。
�。ǘ┙∪o理質(zhì)控體系網(wǎng)，注重發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用，各科室明確了護理質(zhì)控小組的職責及工作方法，各質(zhì)控小組每月進(jìn)行信息交流，而且質(zhì)控員都有各自的質(zhì)控點(diǎn)。此舉措較好的促進(jìn)了護士參與質(zhì)量管理意識，激勵護士的工作積極性，對抓好環(huán)節質(zhì)量控制起到了很大的作用。
�。ㄈ┻M(jìn)一步規范了護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)，從細節上抓起，加強了對每份護理病歷采取質(zhì)控員—護士長(cháng)—護理部的三級考評制度，每月組織進(jìn)行護理記錄講評次，確保不合格的病歷不歸檔。在年終護理文書(shū)檢查評比中，獲得質(zhì)量前三名的科室是：五官科、兒科、感染性疾病科。
�。ㄋ模┽槍Α皠�(chuàng )滿(mǎn)”建設活動(dòng)及“醫院管理年”活動(dòng)要求，今年繼續抓好等級護理及健康教育的考評工作，并將這二項工作作為今年護理工作的主線(xiàn)貫穿在每月的護理質(zhì)量考評中，強化護士開(kāi)展健康教育的意識，實(shí)行責任護士全面負責制。健康教育覆蓋率00%，但病人健康知識知曉率不夠理想。
�。ㄎ澹┳o理質(zhì)量已達標
1、基礎護理合格率97.7%；
2、一級護理合格率98%；
3、護士長(cháng)管理考核合格率96.8%；
4、夜間護理質(zhì)量檢查98.8分；
5、搶救物品管理合格率98.5%；
6、消毒隔離合格率98.7%；
7、護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)合格率98.2%；
8、護理工作滿(mǎn)意度94.9%
9、護理人員技術(shù)操作合格率95%；
10、護理人員考試合格率00%；
11、常規器械消毒滅菌合格率00%；
12、一人一針一管一滅執行率00%；
13、護理事故發(fā)生率0；
14、年褥瘡發(fā)生率0。
四、采取多渠道提高護理隊伍的整體素質(zhì)
�。ㄒ唬┲贫俗o士教育培訓制度，護士考核制度，配套完善了護士規范化培訓及護士繼續教育實(shí)施方案，定周期，定培訓計劃，尤其是加大了對新護士及低年資護士的規范化培訓力度，明確了規范化培訓內容及要求，周期內培訓考核合格取得規范化培訓合格證后方可進(jìn)入繼續教育階段。
�。ǘ┮M(jìn)了廣州總醫院護理教育學(xué)分管理軟件，試行護理教育培訓與護士工作考核信息化管理，將護士考核、工作質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度等以學(xué)分的形式進(jìn)行管理，作為護士晉升、聘任、再次注冊的`重要依據。
�。ㄈ┘訌娏恕叭奔皩�(zhuān)科技能的培訓，今年護理部為培養實(shí)用型的護士，改變了以往考與做分離的做法，考試更加貼近臨床，采取現場(chǎng)考核與現場(chǎng)點(diǎn)評，實(shí)物示教與規范演示相結合，組織崗位練兵，在“5. 2”護士節期間舉行了護理操作比賽，全年共組織理論考試3次，合格率00%，護理技術(shù)操作考核2次，合格率95%。但由于部分護士思想上不夠重視，基礎較薄弱，培訓未達到預期目標。
�。ㄋ模┘訌娏俗o士的在職教育，護理部組織安排了全院性業(yè)務(wù)學(xué)習2次，內容為新理論、新技術(shù)及實(shí)用性知識講座，同時(shí)，護理部充分發(fā)揮院內局域網(wǎng)的資源優(yōu)勢，及時(shí)上傳護理講座演示文稿，豐富了護士的學(xué)習內容，深受護士的歡迎。
�。ㄎ澹┩獬鰠⒓佣逃柊嗉皩W(xué)術(shù)交流9人次，外出學(xué)習人員回院后向護理部進(jìn)行了口頭或書(shū)面的學(xué)習情況匯報，并安排科內、院內學(xué)習傳達6次。但年初的培訓計劃未完成。
五、教學(xué)、科研工作
�。ㄒ唬┙衲杲邮锗l鎮衛生院進(jìn)修護士4人，接受省、市衛校實(shí)習生共24人，并認真做好崗前培訓及安排好臨床帶教工作，各科能組織對護生的出科理論及操作考核。在召開(kāi)的多次實(shí)習生座談會(huì )上，學(xué)生反映大部分帶教老師關(guān)愛(ài)學(xué)生，責任感強，帶教質(zhì)量較高，根據實(shí)習生意見(jiàn)反饋表結果，反映帶教氛圍較好的的科室有外一科、內科、外二科、婦產(chǎn)科。通過(guò)發(fā)放帶教教師評價(jià)表，學(xué)生認為較好的帶教教師是：xxx（二）在臨床護理工作中善于總結經(jīng)驗，立足創(chuàng )新，今年醫院護理自選項目xxx《通過(guò)了市科技成果驗收，填補了縣內無(wú)護理科研的空白，兒科開(kāi)展了新技術(shù)項目二項：xxx，大大提高了救治重癥患兒的水平。全院撰寫(xiě)護理論文0篇，發(fā)表省級0篇。
六、以“病人為中心”深入開(kāi)展人性化服務(wù)，取得了明顯的社會(huì )效益
�。ㄒ唬┦紫茸o理部就如何在護理服務(wù)上體現“人性化”展開(kāi)了深入的調查，廣泛聽(tīng)取門(mén)診病人的意見(jiàn)，尤其是注重傾聽(tīng)曾到外院就醫患者的意見(jiàn)及與住院病人交談，發(fā)放住院病人征求意見(jiàn)表、閱讀回訪(fǎng)信等途徑獲取病人對護理服務(wù)的需求信息，找出存在的差距，制定相應的人性化服務(wù)措施，并在具體細節上進(jìn)行規范。
�。ǘ┢浯伍_(kāi)展服務(wù)理念教育，強化一個(gè)轉變，即服務(wù)理念的轉變，倡導多主動(dòng)換位思考，從病人的衣、食、住、行、治方面提供舒適與安全的照顧。如產(chǎn)科病房為方便產(chǎn)婦哺乳提供靠背凳；責任護士做病人的貼心人，每天利用為病人做治療后的空閑時(shí)間親切的與病人交談，為他們傳授疾病康復知識，送去親人般的安慰。護士又如腈雨表，晨間問(wèn)候時(shí)及時(shí)告知病人天氣冷暖，提醒增減衣服，每逢新年、教師節、建軍節、老人節、兒童節，護士都不忘問(wèn)候病人，有的送賀卡，有的科護士還親手為病人折疊千紙鶴，表達美好的祝愿。兒科護士在治療之余，還為小患者講故事，輔導作業(yè)等等，家長(cháng)深受感動(dòng)，內科還為出院病人發(fā)放連心卡，將親情服務(wù)延伸。正是護士親切、貼心的話(huà)語(yǔ)、周到的服務(wù)使病人感到家的溫馨，不是親人勝似親人。許多病人在征詢(xún)意見(jiàn)表上留下了發(fā)自肺腑的贊譽(yù)，急診科一病人還在護士節期間為全科護士送上一束花表達他對護士的敬意。今年收到表?yè)P護士的表?yè)P信4封，根據民意測驗結果統計，被點(diǎn)名表?yè)P的最滿(mǎn)意護士達50多人次。經(jīng)統計病人最滿(mǎn)意的科室前三名是：中醫科、五官科、婦產(chǎn)科、感染性疾病科（并列）。最滿(mǎn)意的護士前十名是：xxx。
�。ㄈ⿶�(ài)崗敬業(yè)，熱心幫助患者，為病人做好事：今年外三科收治了貢江鎮敬老院一位孤寡老人因車(chē)禍入院，入院時(shí)滿(mǎn)身污穢，頭發(fā)蓬亂，生活起居無(wú)人照顧，外三科護士長(cháng)帶領(lǐng)護士們?yōu)椴∪瞬帘M身上的污穢，為病人理發(fā)、剃胡須，從家里拿來(lái)衣服為病人換上。送水、買(mǎi)飯、喂飯，全成了科室護士們的事。后病人轉至外二科，幫助老人的工作又得到了延續，外二科的護士們共為老人捐衣服0多件，關(guān)心老人的溫飽，照料老人的生活，演繹了感人的愛(ài)心之歌。樸實(shí)的老人無(wú)語(yǔ)落淚，只有豎起大拇指表達對護士的感激之情。
七、積極配合醫院做好其他工作
�。ㄒ唬﹨f(xié)助做好外三科、內一科的組建工作，從科室建設到組建后的工作指導，建章立制以及護士群體的調適，使兩個(gè)新成立的科室能在短時(shí)間步入正常的運行軌道，確保工作有序、有效、安全的進(jìn)行。
�。ǘ┳龊脛�(chuàng )建省級文明衛生城的健康教育的各項工作。
八、存在的不足
�。ㄒ唬┳o生帶教存在安全隱患，發(fā)生一起護生打錯針的差錯，暴露出實(shí)習生帶教中老師安全責任不夠明確，護生操作時(shí)放單飛現象。
�。ǘ┪玳g、傍晚、凌晨。
老年醫療護理服務(wù)總結 篇5
一、認真做好護理基礎工作，嚴格執行各項規定
我們認真做好護理基礎工作，嚴格執行各項規定及操作流程。首先，每班護士對門(mén)診患者靜點(diǎn)藥品認真核對批次效期和質(zhì)量;每月護士長(cháng)、分管護士核對藥品以及定期查衛材，對于病人自帶藥品一律拒絕靜點(diǎn)。其次，狠抓三查七對。定期和不定期檢查各項護理制度的執行情況，實(shí)現了全年護理差錯率為零的目標。
二、加強院內衛生管理，做好消毒隔離工作
靜點(diǎn)室、采血室等部位的管理，堅持每日消毒液定時(shí)更換，并對消毒液濃度每日定期檢查測試，每日紫外線(xiàn)空氣消毒兩次，保證門(mén)診病房無(wú)交叉感染。其次，加強了醫療廢物管理，按醫院內感染管理標準，完善了醫療廢物管理制度，組織學(xué)習醫院感染防控知識手冊。
三、加強培訓從嚴考核，提高護理隊伍整體素質(zhì)
每月組織社區護士進(jìn)行理論知識及技能操作培訓，通過(guò)認真培訓和嚴格考核，做到理論聯(lián)系實(shí)際，從而提高護士的`基本技能和實(shí)踐技能，為認真做好護理基礎工作打下了堅實(shí)的基礎。
四、積極開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，落實(shí)各項便民服務(wù)措施
在認真做好基礎工作的同時(shí)，牢記醫院熱忱服務(wù)的宗旨，堅持以病人為中心，把改善服務(wù)態(tài)度、規范醫療行為，提高護理服務(wù)質(zhì)量落到實(shí)處。首先為方便患者，安裝床頭呼叫器；其次下午結束門(mén)診前如遇病人多或病人有特殊情況不能按時(shí)靜點(diǎn)的，護士則延遲下班，直至輸液結束；為老年人及慢性病人體檢者設立體檢排號板，保證體檢能夠有序進(jìn)行。
五、做好健康教育工作，提高社區居民健康水平
為進(jìn)一步完善社區健康教育體系，組織開(kāi)展多種形式的健康教育與健康促進(jìn)活動(dòng)，廣泛普及重大傳染病和常見(jiàn)、多發(fā)、慢性非傳染性疾病防控知識，進(jìn)一步提高社區居民群眾健康知識水平和自我保健能力。
六、堅持規范管理，營(yíng)造良好護理環(huán)境
在工作中我們堅持團結協(xié)作，妥善處理各方面關(guān)系，營(yíng)造良好內外部環(huán)境。一是對護理人員合理分工和排班，特別是在中班和節假日期間實(shí)行彈性排班管理；二是按照醫院要求規范各項護理表格;三是努力保持良好的醫德醫風(fēng)，尊重病人，提高護理人員的主動(dòng)服務(wù)意識。
七、護理指標完成情況
社區護理工作量完成情況如下:靜脈輸液7300人次，預防接種7895人次，采血2986人次，老年人及慢性病人體檢 2498 人次。
今后，我們將竭盡全力、努力工作，在護理部的正確領(lǐng)導下實(shí)現護理工作再上新臺階！
老年醫療護理服務(wù)總結 篇6
老年人機體反應能力下降，患病不易發(fā)現。由于機體反應低下，老年人患病后常沒(méi)有典型的臨床癥狀，使用使得老年人患病不易被及時(shí)發(fā)現，也容易被忽略或誤碼診，從而不能及時(shí)治療，延誤碼了病情。因此養成老護理員應隨時(shí)注意觀(guān)察員老人的身體狀況，如發(fā)現異常表現，即使是最細微的表現，也要引起重視。以下是今年的養老護理工作總結。
一、工作禮儀方面
養老護理員的工作對象往往是具有豐富的社會(huì )經(jīng)驗和閱歷的老年人，他們見(jiàn)多識廣，一般都有良好的審美觀(guān)，所以養老護理員在工作中一定要注意著(zhù)裝、修飾、行為舉止和個(gè)人衛生。服裝要清潔、整齊，在養老機構應著(zhù)工作裝，若在老人家庭工作其服裝要莊重、大方、合體，夏天著(zhù)衣不可過(guò)多裸露，衣服要經(jīng)常清洗、晾曬，以保持整潔。
梳短發(fā)時(shí)頭發(fā)以在頸部以上為宜，長(cháng)發(fā)的養老護理員工作時(shí)應把頭發(fā)梳成發(fā)辮。經(jīng)常修剪指甲，不留長(cháng)指甲和染彩色指甲，過(guò)長(cháng)的和色彩鮮艷的`指甲，不但會(huì )藏匿細菌，也會(huì )給老人帶來(lái)不良刺激，甚至在工作中會(huì )不慎損傷老人的肌膚，應特別注意。工作時(shí)可以淡妝上崗，但不可濃妝艷抹和佩戴指環(huán)上崗，以防指環(huán)引發(fā)老人的交叉感染或身體的損傷。
二、日常護理工作
日常生活自理困難者較多，需要精心照料。保持老人身體清潔一些高齡、患病的老人在日常生活耍嘴皮子，經(jīng)常不能自己維持個(gè)人的清潔衛生，需要養老護理員的幫助。早晚要幫助老人洗臉、刷牙;對于戴有活動(dòng)假牙的老人，要注意假牙的護理;每晚睡前要為老人洗腳，天氣熱時(shí)還要為老人擦身或洗澡。衣服、被褥若被打濕或弄臟要及時(shí)更換，以保持皮膚的清潔衛生。
注意壓瘡的預防。對于自己不能活動(dòng)或長(cháng)期臥床的老人，要保持床鋪平整、清潔，定時(shí)更換臥位，一般至少2小時(shí)翻身一次。協(xié)助老人翻身后要觀(guān)察老人的皮膚有無(wú)壓瘡的情況。對肢體有癱瘓、大小便失禁的老人要隨時(shí)協(xié)助其更換床單、被褥，以保持老人身體的清潔和舒適，避免發(fā)生壓瘡。
細心照顧老人的衣著(zhù)。老人的衣著(zhù)要合體保暖。老人外出時(shí)要戴帽子，冬季戴可避免受涼，夏季戴可遮擋陽(yáng)光。老人鞋襪要舒適：夏天適宜穿輕便、寬松或軟牛皮便鞋，冬季適宜穿保曖性能好、輕便、防滑的棉鞋，老人的襪子應為寬口的棉制品。
三、飲食方面
飲食照顧要周到。老年人由于牙齒的松動(dòng)或缺失，對較硬的食物咀嚼困難，吃飯慢，食量少，常常飯沒(méi)呼完就涼了，養老護理員要及時(shí)發(fā)現，將飯菜重新加熱，而且食物應煮得軟爛、可口。設法滿(mǎn)足老人營(yíng)養需要。有的老人味覺(jué)與嗅覺(jué)功能減退，常感到食物沒(méi)有味道，影響食欲和進(jìn)食量，但老年人又不能吃過(guò)多的鹽和糖類(lèi)。此時(shí)養老護理員不但要滿(mǎn)足老人的營(yíng)養需求，還要設法使老人增加進(jìn)食量，享受進(jìn)食的愉悅。注意進(jìn)食的安全。對不能自理的老人，養老護理員要幫助老人進(jìn)食。
四、耐心照顧老人
老年人活動(dòng)少，腸蠕動(dòng)減慢，再加上平時(shí)進(jìn)食、飲水不足，食物過(guò)于精細，所含容易發(fā)生便秘;老年人因飲食不當或疾病而導致腹瀉;個(gè)別老年人因衰老、疾病或肛門(mén)、尿道括約肌的神經(jīng)功能失調，而造成大小便失禁等。及時(shí)發(fā)現老人睡眼障礙。睡眼障礙是老年人經(jīng)常發(fā)生的健康問(wèn)題，如失眠、早醒、入睡難等。老年人的視力、聽(tīng)力減退，使老人與外界的溝通困難，長(cháng)此以往對老人的身心健康造成不良影響。養老護理員要設法幫助老人，彌補因視力、聽(tīng)力減退造成的困難。
五、老年人安全保護
注意環(huán)境的安全設施。在布置老人室內及室外環(huán)境時(shí)，應注意老人的安全，如取暖、用電、沐浴、室內家具，物品等，要從老人的需要考慮，以防不慎造成老人的損傷;養老護理員要強化安定意識，如對自理困難的老人要避免其墜床，使用熱水袋的老人要防止其燙傷。了解老人的心理狀態(tài)。有的老人不服老或是怕麻煩別人，生活中的事情愿意自己動(dòng)手去做，但又常不能控制自己的姿勢，如自己上凳子、爬高取放物品而發(fā)生跌倒摔傷等意外。因此，養老護理員照顧老人時(shí)，就根據具體情況給予照顧。
老年醫療護理服務(wù)總結 篇7
過(guò)去一年，我中心就養老護理工作創(chuàng )新發(fā)展思路，緊緊把握養老中心發(fā)展機遇，推進(jìn)落實(shí)各項養老工作任務(wù)。以下是今年的養老護理工作總結。
一、中心規劃
樹(shù)立發(fā)展目標：把握需求，提供服務(wù)，注重實(shí)效，使老人過(guò)上有保障有尊嚴的生活。明確服務(wù)思路：中心以老年人家庭為基本服務(wù)單位，依托家庭（家屬）和社區，有效運用政府購買(mǎi)服務(wù)資源，組建高素質(zhì)專(zhuān)業(yè)服務(wù)隊伍，與社區緊密合作提供服務(wù)，提升社區養老護理的專(zhuān)業(yè)化水平和服務(wù)效果。
二、中心建設，夯實(shí)基礎
設施方面，投入資金進(jìn)行裝修和設備購置，安裝了電風(fēng)扇、電視機，配備了桌椅、飲水機、報架、書(shū)櫥、培訓室，鋪設了地板，增加了戶(hù)外健身設備，各種防火防電設施一應俱全，能同時(shí)容納幾十人共同活動(dòng);制度方面，健全了管理制度、服務(wù)指南、家政服務(wù)員工作職責、專(zhuān)職義工崗位職責、老年活動(dòng)室制度、醫療保健室制度、志愿者服務(wù)探望制度等，初步建立健全了養老網(wǎng)絡(luò )系統。
三、摸底調查，分類(lèi)建檔
對老人身體狀況、家庭狀況、實(shí)際困難等作了全面了解，對調查結果進(jìn)行了整理匯總，登記分類(lèi)歸檔。低保老人、孤寡老人、空巢老人、殘疾老人將作為我們重點(diǎn)服務(wù)對象;在摸底過(guò)程中，工作人員耐心負責，詳細對第一個(gè)老人講解了養老護理性質(zhì)以及中心的基本情況，絕大部分老人對我人們的服務(wù)表示期待。在摸底服務(wù)過(guò)程中，中心工作人員通過(guò)社區、老人親屬、鄰居等多方面資源，了解老人平時(shí)生活習性，為以后的服務(wù)奠定了良好的基礎。
四、簽署協(xié)議，服務(wù)提供
中心對老人主要提供的服務(wù)為：精神慰藉、康復保健、個(gè)人照顧、送餐服務(wù)、家居清潔、家電維修、康樂(lè )活動(dòng)等。有部分老人因健康問(wèn)題嚴重，如長(cháng)年臥病在床，服務(wù)很有挑戰;老人聾啞，不方便溝通;老人精神不正常，工作人員被自身安全得不到保障等等。但是我們中心的工作人員在社區、街道的配合下，努力克服困難，為老人更好地安度晚年提供讓老人滿(mǎn)意的服務(wù)，真正做到我們中心一直為之努力的服務(wù)宗旨“讓老人有尊嚴有保障地生活”。
五、工作中的不足
宣傳工作不夠深入工作要順利開(kāi)展，得到社會(huì )的積極認可。作為中心，我們將更多的組織工作人員在社區及上門(mén)服務(wù)的過(guò)程中，積極宣傳中心的指導思想、服務(wù)理念等。同時(shí)也希望社區及政府大力解讀相關(guān)政策，鼓勵和支持廣大老人接受養老護理。工作的有效開(kāi)展，需要綜合中心、對象、社區、社會(huì )等各種資源，工作人員在上門(mén)開(kāi)展服務(wù)的'過(guò)程中，有時(shí)僅依靠個(gè)人的力量，而其家屬、鄰居、社區等各方面的資源，由于缺乏對我們中心進(jìn)行了解，因而無(wú)法給我們給予理解和支持，故給工作開(kāi)展造成一定困難。
萬(wàn)事開(kāi)頭難，這句話(huà)是對所有剛開(kāi)始的運作行業(yè)的一個(gè)真實(shí)寫(xiě)照，中心在剛開(kāi)展工作時(shí)，首先做的就是把大部分資金對硬件的投入，然后對隊伍的組建、培訓，工作的前期摸底、調查、研究、外聯(lián)學(xué)習等都需要投入大力的人力和物力，而政府的運作資金由于各種原因導致不能及時(shí)下發(fā)到中心，所以導致資金相對缺乏。
20xx年馬上就要過(guò)去了，xx養老護理中心在所有工作人員的努力下，已經(jīng)收到了明顯的成果。我們將不負重托，把中心建設成功能全、品質(zhì)高、信譽(yù)好的現代化養老護理機構，我們將繼續努力，順利朝著(zhù)目標不斷前進(jìn)!
老年醫療護理服務(wù)總結 篇8
今年xx敬老院在社會(huì )各界的關(guān)心支持下，以服務(wù)五保老人為重點(diǎn)，以服務(wù)優(yōu)質(zhì)化、管理制度化、生活規律化、設施齊全化、環(huán)境花園化為標準，不斷努力改革創(chuàng )新。我們本著(zhù)堅持“以人為本，服務(wù)社會(huì )，一切為了老人，一切方便老人，一切服務(wù)老人”的工作理念，全院上下，團結一心，不斷加大投入，完善各類(lèi)功能設施;強化管理和服務(wù)，使入住老人的生活條件得到了明顯改善、生活質(zhì)量得到明顯提升，以下是今年的養老護理工作總結。
一、引進(jìn)社會(huì )志愿者募捐與企業(yè)贊助
與xx護理學(xué)院合作，護理學(xué)院學(xué)生定時(shí)定點(diǎn)的為五保老人獻愛(ài)心。引進(jìn)xx助老基金會(huì )資金贊助志愿者服務(wù)活動(dòng)，讓老人在敬老院感覺(jué)到家的溫馨。引進(jìn)xx基金會(huì )為老人捐贈大米、油、衣服;志愿者捐贈糖果、餅干、與食用油等一批食品，并為老人舉辦了一場(chǎng)別開(kāi)生面的文藝演出深得老人喜歡;xx公司捐贈防寒大衣�，F所有物資與現金全部平均發(fā)放給五保老人與殘疾、孤兒。利用院區空地我們種植了香蕉與地瓜與青菜，這些種植全部補充老人伙食。
二、始終以人為本
xx敬老院雖然是以集中供養為原則，但是為了老人的一切我們還是對個(gè)別需要關(guān)懷的老人開(kāi)啟了小灶與病號飯。對于員工招聘與監管方面我們采取了就近招聘與委派輪崗的原則，就近招聘降低運營(yíng)成本，通過(guò)公寓嚴格的培訓與學(xué)習上崗。護士與主班護理員均由xx委派原則，為了保證100%的護理質(zhì)量，作為主班護理員均由公寓直接委派輪崗，護士也由公寓護士輪崗。所有員工我們都定時(shí)培訓，并且每人每年必須到公寓參加公寓年度或季度護理技能競賽一次。對所有員工進(jìn)行了月度考核。
三、制定嚴格的管理制度
為了更好的'管理與幫助五保老人，我們提倡五保老人相互關(guān)懷相互幫助，相互監督遵守院里規章制度，嚴格執行出入管理制度確保院內公共財產(chǎn)與個(gè)人財產(chǎn)的安全。對于敬老院的管理方面我們及時(shí)的與老人溝通，并及時(shí)聽(tīng)取老人的意思做到集思廣益。
總之，在今后的工作中，我們將繼續嚴格執行五保供養方針、政策，緊緊依靠上級和廣大院民，開(kāi)拓創(chuàng )新，不斷進(jìn)取，奉行不辱使命，不負重托，以人為本，與時(shí)俱進(jìn)，再創(chuàng )特色的理念，加大對敬老院建設的工作力度，完善各項服務(wù)設施，全面提高集中供養水平和服務(wù)質(zhì)量，力爭在新的一年中各項工作再上一個(gè)新臺階，真正使五保老人老有所養，老有所為，老有所樂(lè )!為構建和諧社會(huì )做出我們的新貢獻!
老年醫療護理服務(wù)總結 篇9
20xx年干診老年病科圍繞醫院和護理部中心工作，堅持“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的原則，深化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)內涵、開(kāi)展崗位培訓、有效控制成本、持續提高護理質(zhì)量。
1、深化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)內涵
繼續推行護理管理“一科一特色”活動(dòng) ,如老年心內科開(kāi)展“預見(jiàn)護理，保障安全”、神經(jīng)內科開(kāi)展“真誠溝通，用心交流”；落實(shí)對住院病人“入院熱心接，有問(wèn)耐心講，病情細心觀(guān)，困難誠心幫，出院愛(ài)心送，電話(huà)安心訪(fǎng)”的人文關(guān)懷服務(wù)鏈。全年家庭隨訪(fǎng)308人次，對412位出院病人進(jìn)行了電話(huà)隨訪(fǎng)。收到錦旗32面，表?yè)P信12封。
2、持續提高護理質(zhì)量
對照國家衛生計生委下發(fā)的《優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)評價(jià)細則》和《進(jìn)一步改善醫療服務(wù)行動(dòng)計劃考核評價(jià)標準》組織本科系護士長(cháng)進(jìn)行自查和互查。各科系完成專(zhuān)科護理常規的修訂工作。9月底，參加老年病科腸內營(yíng)養示范基地的遴選，借此規范了腸內營(yíng)養的實(shí)施流程、健康指導等8項內容。重視一級護理質(zhì)控的落實(shí)，規范了一級質(zhì)控原始記錄書(shū)寫(xiě)，責任到人。在常規質(zhì)量管理基礎上，加強重點(diǎn)環(huán)節、重點(diǎn)時(shí)段和重點(diǎn)病人的護理質(zhì)量管理。在節前做好安全檢查，雨雪天做跌倒風(fēng)險提示。按照PDCA的管理模式，對存在問(wèn)題及時(shí)反饋并落實(shí)整改，定期追蹤整改效果，保證護理質(zhì)量持續改進(jìn)。此外，按照護理部要求每月網(wǎng)上填報壓瘡發(fā)生率、跌倒發(fā)生率等護理敏感指標。
3、打造學(xué)習型團隊，提高臨床工作能力
完成片內20xx年在職護士培訓計劃，增加了臨床常見(jiàn)護理技術(shù)操作存在問(wèn)題反饋、糖尿病病人健康指導和腸內營(yíng)養護理相關(guān)培訓內容。進(jìn)行了專(zhuān)科理論知識考試和片內技術(shù)操作競賽。110名護士次參加了遼寧省老年專(zhuān)業(yè)委員會(huì )學(xué)術(shù)會(huì )議和遼寧省心血管專(zhuān)業(yè)委員會(huì )學(xué)術(shù)會(huì )議。
4、控制護理成本，提高工作效率
落實(shí)護理單元二級庫管理工作。征求護士對一次性衛生材料使用的'意見(jiàn)，及時(shí)向耗材管理委員會(huì )反饋新耗材在使用中存在的問(wèn)題，并獲得相關(guān)部門(mén)幫助解決。各科室根據工作量合理調配護士人力，彈性排班，節約人力成本。
20xx年全體干診老年病科護士將深入推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，深化專(zhuān)科內涵、提升專(zhuān)科護理水平，為病人提供更優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)。
老年醫療護理服務(wù)總結 篇10
為使民政局領(lǐng)導更好的了解和指導新康養老服務(wù)中心的工作，現將過(guò)去幾個(gè)月的進(jìn)展匯報如下，包括中心規劃、主要工作、典型服務(wù)、困難問(wèn)題四部分。
一、中心規劃
樹(shù)立發(fā)展目標：把握需求，提供服務(wù)，注重實(shí)效，使老人過(guò)上有保障有尊嚴的生活;落實(shí)政策，開(kāi)拓創(chuàng )新，辦出特色，創(chuàng )建省級品牌養老示范機構。
明確服務(wù)思路：中心以老年人家庭為基本服務(wù)單位，依托家庭（家屬）和社區，有效運用政府購買(mǎi)服務(wù)資源，組建高素質(zhì)專(zhuān)業(yè)服務(wù)隊伍，與社區緊密合作提供服務(wù)，提升社區居家養老服務(wù)的專(zhuān)業(yè)化水平和服務(wù)效果。
理順?lè )⻊?wù)關(guān)系：
與老人：以老人需求和家庭支持為基礎，老人和家庭充分參與;
與社區：發(fā)揮各自?xún)?yōu)勢和資源，與社區緊密合作開(kāi)展有效服務(wù);
與政府：用好政府購買(mǎi)服務(wù)資源，實(shí)實(shí)在在解決社會(huì )養老問(wèn)題。
規范服務(wù)流程：中心建立了規范的服務(wù)流程，建立關(guān)系——需求評估——服務(wù)設計——服務(wù)實(shí)施——效果評估——后續跟進(jìn)。
打造專(zhuān)業(yè)團隊：中心建立專(zhuān)業(yè)的工作隊伍開(kāi)展服務(wù)，目前全體工作人員15名，其中行政2人，社工3人，康復師2人，養老護理員6人，財務(wù)1人，廚師1人。
二、主要工作
1、中心建設，夯實(shí)基礎
設施方面，在建筑面積有200㎡的營(yíng)盤(pán)街社區的房屋投入資金進(jìn)行裝修和設備購置，安裝了電風(fēng)扇、電視機，配備了桌椅、飲水機、報架、書(shū)櫥、培訓室，鋪設了地板，增加了戶(hù)外健身設備，各種防火防電設施一應俱全，能同時(shí)容納幾十人共同活動(dòng);制度方面，健全了管理制度、服務(wù)指南、家政服務(wù)員工作職責、專(zhuān)職義工崗位職責、老年活動(dòng)室制度、醫療保健室制度、志愿者服務(wù)探望制度等，初步建立健全了居家養老網(wǎng)絡(luò )系統。
2、考擦學(xué)習，厚積薄發(fā)
過(guò)去四個(gè)月，中心工作人員中心為探索居家養老服務(wù)工作，打造特色養老工作，在前期分別走訪(fǎng)了長(cháng)沙市各區的居家養老中心，通過(guò)各種方法學(xué)習了外省市和國外開(kāi)展居家養老的各種服務(wù)方式，尤其是香港、上海等各居家養老服務(wù)中心的養老服務(wù)特色，根據本區和本中心的資源優(yōu)勢，努力計劃并逐步打造自己獨特的養老服務(wù)特色。中心管理人員到長(cháng)沙民政學(xué)院社工系、康復系考察學(xué)習，并邀請為員工開(kāi)展培訓。
3、員工培訓，建設隊伍
新康養老服務(wù)中心與長(cháng)沙市陽(yáng)光新青年職業(yè)技術(shù)學(xué)校于20xx年10月30日起，按教學(xué)大綱實(shí)施，實(shí)行全日制養老護理員培訓，組織了46名下崗、失業(yè)人員進(jìn)行了120個(gè)課時(shí)統一專(zhuān)業(yè)居家養老護理培訓。培訓結束后，統一考試，95%通過(guò)考核，統一發(fā)放職業(yè)資格證書(shū)，為給所服務(wù)的老人們提供優(yōu)質(zhì)的養老服務(wù)工作做好充分的人員儲備工作，為養老服務(wù)工作的開(kāi)展奠定了堅實(shí)的基礎。
4、摸底調查，分類(lèi)建檔
中心與開(kāi)福區九個(gè)街道簽定了合作協(xié)議，與各社區達成了友好合作關(guān)系，對開(kāi)福區符合標準的244位老人進(jìn)行了統一上門(mén)摸底，分類(lèi)建檔。其中76位老人因拆遷、死亡等原因造成無(wú)法提供服務(wù)，另14位老人因不在家等原因待繼續跟進(jìn)，對其余156位老人簽署了服務(wù)協(xié)議，并對老人身體狀況、家庭狀況、實(shí)際困難等作了全面了解，對調查結果進(jìn)行了整理匯總，登記分類(lèi)歸檔。低保老人、孤寡老人、空巢老人、殘疾老人將作為我們重點(diǎn)服務(wù)對象;在摸底過(guò)程中，工作人員耐心負責，詳細對第一個(gè)老人講解了居家養老服務(wù)性質(zhì)以及中心的基本情況，絕大部分老人對我人們的服務(wù)表示期待。在摸底服務(wù)過(guò)程中，中心工作人員通過(guò)社區、老人親屬、鄰居等多方面資源，了解老人平時(shí)生活習性，為以后的服務(wù)奠定了良好的基礎。
5、簽署協(xié)議，服務(wù)提供
中心于12月份開(kāi)始正式上門(mén)為老人提供服務(wù)，對開(kāi)福區內九個(gè)街道共服務(wù)106位符合無(wú)償服務(wù)標準的孤寡、三無(wú)老人，服務(wù)時(shí)間共計1654.5小時(shí)。
中心對老人主要提供的服務(wù)為：精神慰藉、康復保健、個(gè)人照顧、送餐服務(wù)、家居清潔、家電維修、康樂(lè )活動(dòng)等。有部分老人因健康問(wèn)題嚴重，如長(cháng)年臥病在床，服務(wù)很有挑戰;老人聾啞，不方便溝通;老人精神不正常，工作人員被自身安全得不到保障等等。但是我們中心的工作人員在社區、街道的配合下，努力克服困難，為老人更好地安度晚年提供讓老人滿(mǎn)意的服務(wù)，真正做到我們中心一直為之努力的服務(wù)宗旨“讓老人有尊嚴有保障地生活”。
三、典型服務(wù)
在過(guò)去兩個(gè)多月實(shí)際的服務(wù)中，工作人員進(jìn)行了大量的拜訪(fǎng)，走進(jìn)了社區老年人的真實(shí)生活，看到了老人生活的艱辛和不易，明白了自身工作的使命和職責，中心和工作人員想法設法為老人家解決困難問(wèn)題，涌現出許多感人的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。
1、中心對不符合標準的硯瓦池社區孤寡老人xx提供了服務(wù)，該老人情況特殊，要20xx年1月3日才滿(mǎn)60歲，但老人很可憐，現重病臥床不起，大小便失禁，且沒(méi)有人照顧，在社區的協(xié)調下，中心派5位工作人員上門(mén)為老人徹底清潔衛生，并將老人的臟衣服臟被子全部洗，廚房、臥室全部消毒，并發(fā)起一位愛(ài)心鄰居周奶奶給老人送了一床棉被，看著(zhù)煥然一新的家，以及清爽干凈的衣物，老人拉著(zhù)中心工作人員的手，期待地追問(wèn)什么時(shí)候會(huì )再去探望。
2、中心工作人員陳慶林聽(tīng)說(shuō)老人胃口不好，下班后回到家中，親自動(dòng)手制作剁辣椒、燒辣椒、蘿卜條，為連升街社區江玉英老人，軒轅殿社區譚菊英老人送去。
3、天氣寒冷，久不見(jiàn)陽(yáng)光，中心工作人員楊新輝在為老人提供服務(wù)時(shí)，看到老人家中堆起的臟衣服、被套，主動(dòng)向老人提出要求，將衣服帶至自己家中清醒干凈，烘干為老人送去。
4、西園社區崔羅珍老人因感冒咳嗽無(wú)錢(qián)看病，中心工作人員何樂(lè )主動(dòng)自費為老人買(mǎi)了感冒藥，荷花池社區何蘭輝老人臉摔傷腫痛，為老人買(mǎi)了紅花油。
5、軒轅殿社區熊菊珍老人因生病臥床，吃的飯菜均是鄰居救濟的剩飯剩菜，老人舍不得吃了一個(gè)多星期都長(cháng)霉了，工作人員在上門(mén)時(shí)發(fā)現，從8號開(kāi)始主動(dòng)為老人送去熱飯熱菜，無(wú)論刮風(fēng)下雨，從未間斷，準備直送到老人完全康復為止。
6、中心從10月份開(kāi)始開(kāi)放娛樂(lè )室，每天都有附近的老人到中心免費娛樂(lè )，打牌、下棋、看書(shū)、讀報、聊天，豐富了老年生活，解決了老人生活孤苦困擾。
四、困難問(wèn)題
新康養老中心在民政局領(lǐng)導的關(guān)心和指導下，在社區和老人的支持下，在全體員工的共同努力下，在短短的時(shí)間內，探索了清晰明確的服務(wù)體系，建立了結構合理、素質(zhì)優(yōu)良的專(zhuān)業(yè)工作隊伍，開(kāi)展了卓有成效的一線(xiàn)服務(wù)，實(shí)實(shí)在在解決了部分老人的困難問(wèn)題，取得了階段性的成果,但我們也清楚的知道，要真正實(shí)現我們“爭創(chuàng )示范性養老機構”的目標，還需要加倍學(xué)習、努力改進(jìn)。經(jīng)過(guò)長(cháng)期不斷的摸索、總結，工作中存在的明顯不足，具體表現如下：
一、宣傳工作不夠深入
工作要順利開(kāi)展，得到社會(huì )的積極認可，需要中心、社區、政府的大力宣傳和解讀。作為中心，我們將更多的組織工作人員在社區及上門(mén)服務(wù)的過(guò)程中，積極宣傳中心的指導思想、服務(wù)理念等。同時(shí)也希望社區及政府大力解讀相關(guān)政策，鼓勵和支持廣大老人接受居家養老服務(wù)。
二、資源的統籌，協(xié)調及利用性不夠
工作的有效開(kāi)展，需要綜合中心、對象、社區、社會(huì )等各種資源，工作人員在上門(mén)開(kāi)展服務(wù)的過(guò)程中，有時(shí)僅依靠個(gè)人的力量，而其家屬、鄰居、社區等各方面的資源，由于缺乏對我們中心進(jìn)行了解，因而無(wú)法給我們給予理解和支持，故給工作開(kāi)展造成一定困難。
三、資金相對緊張
萬(wàn)事開(kāi)頭難，這句話(huà)是對所有剛開(kāi)始的運作行業(yè)的一個(gè)真實(shí)寫(xiě)照，中心在剛開(kāi)展工作時(shí)，首先做的就是把大部分資金對硬件的'投入，然后對隊伍的組建、培訓，工作的前期摸底、調查、研究、外聯(lián)學(xué)習等都需要投入大力的人力和物力，而政府的資金由于各種原因導致不能及時(shí)下發(fā)到中心，所以導致資金相對缺乏。
四、目前開(kāi)展工作，所遇到的困難：
1、對于一部分身體比較好的老人，都提出暫時(shí)不需要服務(wù)，原因是他們現在各方面應付得過(guò)來(lái)，怕麻煩工作人員，也覺(jué)得上門(mén)陪同他們聊天，還不如到外面去打牌
2、對于一部分老人，家境和身體都是中等，提出平時(shí)不需要提供服務(wù)，有需要時(shí)打電話(huà)給中心，按我們原來(lái)一個(gè)星期提供一次上門(mén)服務(wù)的模式不能接受，覺(jué)得打擾了他們目前的生活模式
3、老人真正需要的一些物質(zhì)幫助，如錢(qián)、藥品等，我們無(wú)法提供，所以老人覺(jué)得我們不能給他們提供實(shí)質(zhì)性的幫助，也就不愿意我們每周的拜訪(fǎng)
4、有些特別困難的老人，他們每天都要到外面為生計奔波（如撿廢品），不需要我們上門(mén)為他服務(wù)，覺(jué)得浪費了他們的時(shí)間
5、有部分老人只需要參加活動(dòng)，比如健康講座，中心開(kāi)展的康樂(lè )活動(dòng)，但是每周期的活動(dòng)開(kāi)展在組織及經(jīng)費方面都存在一定程度的困難
6、有部分老人家屬不喜歡我們上門(mén)服務(wù)，覺(jué)得他們自己可以照顧得過(guò)來(lái)，工作人員上門(mén)服務(wù)反倒是給了他們負擔
7、工作人員上門(mén)服務(wù)與老人的作息時(shí)間對不上，如我們每個(gè)周期為老人提供服務(wù)都是保證在4-5個(gè)小時(shí)，但是老人覺(jué)得沒(méi)有辦法接受我們的時(shí)間，比如他們的起床、休息時(shí)間，讓我們無(wú)法按部就班地為老人提供足夠的服務(wù)時(shí)間
8、在服務(wù)過(guò)程中，為老人上門(mén)進(jìn)行服務(wù)，經(jīng)常有老人不在家的現象，也不知道老人什么時(shí)候才能回來(lái)，老人也沒(méi)有電話(huà)可供聯(lián)系，導致我們的工作部署完全打亂
9、有部分老人因健康程度上的缺陷，導致工作人員無(wú)法正常開(kāi)展工作，比如老人長(cháng)年臥病在床，我們無(wú)法提供實(shí)質(zhì)的幫助;老人聾啞，不方便溝通;老人精神不正常，工作人員被自身安全得不到保障，等等
10、因工作人員的不夠，所以我們需要招募大量的穩定且長(cháng)期可以為老人提供服務(wù)的義工，但其中也存在一部分問(wèn)題，比如高校學(xué)生的假期問(wèn)題，義工的培訓問(wèn)題，老人與義工之間的溝通及服務(wù)方面所存在的問(wèn)題
11、有些老人或因臥病、不喜歡照相等原因不肯或者不方便提供照片。
12、有些家境困難的老人家什、電器需要維修，但是給不起費用，現由中心補貼。
未來(lái)展望
為了把中心建設成功能全、品質(zhì)高、信譽(yù)好的現代化養老服務(wù)機構，我們將繼續努力，及時(shí)總結，努力做到以下要求：
一、樹(shù)立科學(xué)發(fā)展觀(guān)的指導思想，實(shí)現可持續發(fā)展
我們在區政府的引導和支持下，通過(guò)深入學(xué)習和對實(shí)際情況進(jìn)行分析，根據當前的形式和老人的實(shí)際需求與目前資源的調整下，制定一個(gè)科學(xué)的可行性持續發(fā)展的工作規劃，不斷創(chuàng )新，為以后更好開(kāi)展養老服務(wù)做好重要的指導性工作;
二、全面提升工作人員素質(zhì)，加強對工作人員的培訓
我們新康養老服務(wù)中心，在以后的工作中，在完善所有工作制度的前提下，重點(diǎn)突出優(yōu)秀個(gè)人和模范帶頭的個(gè)人表率，尤其在養老工作人員和社會(huì )義工工作當中去挖掘和發(fā)現及培養人才，為給中心和所有行業(yè)起到有能引導和推動(dòng)作用;
三、對服務(wù)老人實(shí)施合理的服務(wù)布局
中心在開(kāi)展工作后，在所有人員逐步熟悉和合理深入開(kāi)展工作后，逐漸形成科學(xué)性和持續性的合理布局，一個(gè)在片區方面進(jìn)行資源和人力合理安排和相互幫助的前提下進(jìn)行布局;二個(gè)人是在服務(wù)老人對象中進(jìn)行科學(xué)合理布局，把全區老人進(jìn)行一類(lèi)（重度護理）、二類(lèi)（中度護理）、三類(lèi)（自理）進(jìn)行分類(lèi)，并制訂合理安排社工工作人員、養老護理員、義工工作人員進(jìn)行匹配來(lái)給老人提供合理服務(wù);
四、全面提升與完善中心相關(guān)的建設設施
中心通過(guò)逐步開(kāi)展工作和與老人反饋的信息中，知道要想打造自己的品牌就必須在陣地建設當中必須作出部署，我們將通過(guò)區民政局領(lǐng)導的指導和幫助下，與各個(gè)街道、社區進(jìn)行合作和聯(lián)系，一個(gè)是把中心的場(chǎng)地建設放在首位——即看是否能把養老服務(wù)中心、養老研究中心、養老培訓中心、活動(dòng)中心等集中在一個(gè)擁有獨立的交通相對便利的，場(chǎng)地不下于xx平面以上的特色中心;
五、加強與外界交流、學(xué)習，形成一套自己獨特的發(fā)展模式，實(shí)現良性循環(huán)發(fā)展。
通過(guò)與香港、上海等各個(gè)養老中心進(jìn)行交流和相互學(xué)習后，根據我們區的實(shí)際情況和我們中心的特殊優(yōu)勢，圍繞打造自己的特色和創(chuàng )建示范性品牌上制定合理和持續性實(shí)施方案，我們新康與老人親屬、社會(huì )、政府部門(mén)、公益性護理機構、義工進(jìn)行資源結合，逐步形成一套我們自己的獨特發(fā)展模式，努力打造出屬于自己的品牌;
六、成立一個(gè)專(zhuān)業(yè)的研究中心，探討、研究發(fā)展模式
我們中心在正常開(kāi)展工作后，將圍繞開(kāi)展居家養老服務(wù)應用性科研項目上，邀請行業(yè)從業(yè)者及相關(guān)專(zhuān)業(yè)人士參與應用研究，探索長(cháng)沙市居家養老服務(wù)行業(yè)規范、服務(wù)標準和評估機制，讓我們區的老人有尊嚴和有保障的生活，將我們養老服務(wù)這一個(gè)實(shí)事工程真正落到實(shí)處，。
20xx年馬上就要過(guò)去了，新康養老服務(wù)中心在所有工作人員的努力下，已經(jīng)收到了明顯的成果。我們將不負重托，把中心建設成功能全、品質(zhì)高、信譽(yù)好的現代化養老服務(wù)機構，我們將繼續努力，及時(shí)總結，為爭創(chuàng )省級示范性養老機構而努力!新康養老服務(wù)中心一定會(huì )碩果累累，順利朝著(zhù)目標不斷前進(jìn)
老年醫療護理服務(wù)總結 篇11
為創(chuàng )建以病人為中心，病人至上，構建尊重病人、方便病人的人文環(huán)境，在醫療質(zhì)量和醫療安全管理年活動(dòng)開(kāi)展過(guò)程中，我們開(kāi)展了以“人性化”服務(wù)為主題的醫療護理服務(wù)活動(dòng)，取得了較好的效果。我們的做法是：
1、加強科室制度建設這一年是制度化管理的一年，先后制定了外科交接班制度、手術(shù)病人查對制度、重癥病人搶救制度等，嚴格執行醫療技術(shù)操作規范，杜絕了醫療事故的發(fā)生，保證了病人的安全。
2、推行人性化服務(wù)認真開(kāi)展“五有六個(gè)一”活動(dòng)，五有：入院有人熱情接、檢查有人專(zhuān)門(mén)陪、問(wèn)題有人熱情答、出院有人親切送、手續有人專(zhuān)門(mén)辦。六個(gè)一：多一聲問(wèn)候、多陪一分鐘、多送一個(gè)微笑、多跑一步路、多提供一個(gè)方便、多奉獻一片愛(ài)心。
3、轉變服務(wù)理念把以病人為中心作為醫護工作的根本出發(fā)點(diǎn)和立足點(diǎn)，建立一種價(jià)值觀(guān)：把以“醫生為榮”向“病人至上”轉變，病人是我們的衣食父母，沒(méi)有病人醫院就失去了生存和發(fā)展的意義，把過(guò)去要求病人怎樣做向以病人要求為導向的轉變，從被動(dòng)服務(wù)轉向主動(dòng)服務(wù)，從窗口轉向全員，從怕投訴向主動(dòng)征求意見(jiàn)轉變。樹(shù)立一種新的行為準則：“病人總體上是對的”，當與病人發(fā)生矛盾時(shí)，把對讓給病人。
4、講究?jì)x表端莊儀表端莊是醫院形象和科室文明程度的反映，醫護人員端莊的儀表、飽滿(mǎn)的精神，也能對病人起著(zhù)緩解心理壓力、增強求生信心的作用。所以，我們要求醫護人員進(jìn)入科室、病房都要做到著(zhù)裝整潔、精神飽滿(mǎn)，堅持做到家事、煩事不進(jìn)科室，衣衫不整潔不入病房，確保醫護人員的良好形象。
5、用語(yǔ)文明進(jìn)入科室，醫護人員都要使用文明用語(yǔ)，對病人不能以床號相稱(chēng)，要用“同志、阿姨、先生、小姐、小朋友”等熱情、文明、禮貌的用語(yǔ)稱(chēng)呼病人。在工作中語(yǔ)言文雅，熱情親切，語(yǔ)調平穩。做到“您好、請、對不起、多謝合作”等文明語(yǔ)言常掛嘴邊。
6、主動(dòng)服務(wù)第一、新病人入院，醫護人員要面帶笑容起立迎接，并通知責任醫生。第二、送病人到床位時(shí)，要主動(dòng)帶路。第三、對行動(dòng)不便的病人，護理人員要幫扶上床，并調至病人舒適的體位。第四、責任護士介紹住院環(huán)境、主治醫師、呼叫器使用方法等，使病人及時(shí)熟悉病房環(huán)境。
7、熱情交心病人入院后，不僅僅要考慮他的病情，同時(shí)還充份照顧到病人的心理，通過(guò)全方位多層次的服務(wù)，使病人從各方面得到滿(mǎn)足。責任護士主動(dòng)熱情地與病人交談，了解病史及生活情況，開(kāi)展健康教育。認真地為病人講解有關(guān)疾病的防治、消毒、個(gè)人飲食等注意事項，同時(shí)還要了解病人的思想動(dòng)態(tài)，盡可能地幫助病人解決實(shí)際困難，減輕其心理壓力，使其安心就醫。
8、強化三基三嚴訓練，提高醫護人員業(yè)務(wù)技術(shù)水平全科醫護人員堅持每天一提問(wèn)、每周一學(xué)習、每月一考核，使醫護人員急救技術(shù)及業(yè)務(wù)水平迅速提高，為病人提供高質(zhì)量的服務(wù)奠定了良好的'基礎。
9、注重病人信息反饋出院時(shí)科室給結清賬后的每位病人發(fā)調查表，調查醫護人員的服務(wù)態(tài)度，出院后一月內進(jìn)行家庭隨訪(fǎng)，針對病人實(shí)際情況進(jìn)行健康宣教，使病人感受到醫務(wù)人員的關(guān)懷與溫暖。
盡管我們已經(jīng)取得了這些成績(jì)，但是差距還很大，我們今后將在醫院的領(lǐng)導下，組織全科醫護人員繼續進(jìn)行思想品質(zhì)教育、職業(yè)道德教育，主動(dòng)征求病人及家屬的意見(jiàn)，制訂具體的實(shí)施辦法，深入病房與病人交心談心，幫助病人解決實(shí)際問(wèn)題，改善護患關(guān)系、醫患關(guān)系，使醫療護理質(zhì)量更上一個(gè)新臺階。
老年醫療護理服務(wù)總結 篇12
今年以來(lái)，我們中心在社管中心，院領(lǐng)導、社區主任的正確領(lǐng)導下，全體醫護人員團結協(xié)作，本著(zhù)一切以病人為中心，一切為居民服務(wù)的宗旨，在服務(wù)態(tài)度，服務(wù)理念上狠下功夫，各項工作有序開(kāi)展，較好的完成了社區公共衛生工作和社區護理工作，現將主要工作總結如下：
做好社區衛生基本醫療服務(wù)工作，嚴格落實(shí)各級醫務(wù)人員崗位職責。截至目前，共計接診門(mén)診就診患者10112人次，實(shí)現收入190944.3元，辦理家庭病床147人次，收入599101元，醫療救助30090.8元，全年總計收入820xx6、71元。門(mén)診輸液3284人次，注射2096次，出診135次，一年來(lái)，我中心醫護人員始終堅持查對制度，從無(wú)大的差錯事故發(fā)生。每月召集門(mén)診患者進(jìn)行公休座談會(huì )一次，滿(mǎn)意度調查一次，廣泛征求患者的意見(jiàn)和建議，每月進(jìn)行醫療，護理，院感，質(zhì)量檢查各一次，查出存在的問(wèn)題，及征求的.意見(jiàn)和建議及時(shí)反饋給各位工作人員，提出整改意見(jiàn)，以促使各位工作人員早日整改，全年門(mén)診患者滿(mǎn)意度為97％，并不斷提高醫務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，定期組織醫務(wù)人員學(xué)習抗生素合理使用管理辦法，對各位工作人員每月進(jìn)行三基考核一次，考核合格率100%，每月進(jìn)行業(yè)務(wù)技術(shù)操作一次，操作考核合格率100%。全年來(lái)未發(fā)生醫療、護理投訴，糾紛及差錯事故。全年未發(fā)生一起藥物不良反應事件。強化醫務(wù)人員的安全意識，時(shí)刻警鐘長(cháng)鳴！強化院感知識培訓，學(xué)習醫院感染管理辦法，開(kāi)展醫院感染的監測工作，防止院內感染的發(fā)生，一次性醫療用品嚴格按消毒管理制度進(jìn)行管理，全年無(wú)一例院內感染病例發(fā)生。
老年醫療護理服務(wù)總結 篇13
時(shí)間過(guò)的很快，在過(guò)去的一年里，本人立足護士本職崗位，善于總結工作中的經(jīng)驗教訓，踏踏實(shí)實(shí)做好護理工作。
具體工作總結如下：
思想道德方面：
遵紀守法，認真學(xué)習法律知識;愛(ài)崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認真的學(xué)習護士專(zhuān)業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。在醫療實(shí)踐過(guò)程中，嚴格遵守醫德規范，規范操作。
專(zhuān)業(yè)知識、工作能力方面：
我本著(zhù)“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標，開(kāi)拓創(chuàng )新意識，積極圓滿(mǎn)的完成了以下本職工作：認真接待每一位病人，把每一位病人都當成自己的朋友，親人，經(jīng)常換位思考別人的苦處。認真做好醫療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)工作，醫療文書(shū)的`書(shū)寫(xiě)需要認真負責，態(tài)度端正、頭腦清晰。我認真學(xué)習科室文件書(shū)寫(xiě)規范，認真書(shū)寫(xiě)一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄。遵守規章制度，牢記三基(基礎理論、基本知識和基本技能)。護理部為了提高每位護士的理論和操作水平，經(jīng)常進(jìn)行理論及操作考試，對于自己的工作要高要求嚴標準。工作態(tài)度端正。我希望所有的患者都能盡快的康復，于是每次當我進(jìn)入病房時(shí)，我都利用有限的時(shí)間不遺余力的鼓勵他們，耐心的幫他們了解疾病、建立戰勝疾病的信心，當看到病人康復時(shí)，覺(jué)得是非常幸福的事情。 護理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè)，我為自己是護士隊伍中的一員而自 豪.在今后工作中，我將加倍努力，為護理事業(yè)作出自己應有的貢獻。
在半年的工作中，堅持愛(ài)崗敬業(yè)，貫徹“以病人為中心”的服務(wù)理念，提高了自身素質(zhì)及應急能力。 當然，我身上還存在一些不足有待改進(jìn)。比如在工作上，有時(shí)存在著(zhù)標準不高的現象，雖然基本上能履行自己的職責和義務(wù)，但是在主動(dòng)性方面還有待于進(jìn)一步提高，這都是我今后需要改進(jìn)和提高的地方。在已經(jīng)過(guò)去的一年里，要再次感謝院領(lǐng)導、護士長(cháng)的教育、指導、批評和幫助，感謝同事們給予的關(guān)心和支持。 在半年的工作中，堅持愛(ài)崗敬業(yè)，貫徹“以病人為中心”的服務(wù)理念，提高了自身素質(zhì)及應急能力。 當然，我身上還存在一些不足有待改進(jìn)。
學(xué)習方面：
堅持把學(xué)習作為自我完善和提高的重要途徑，既積極參加所在單位組織的各 種學(xué)習，嚴格要求自己 ，要熟練的掌握專(zhuān)科知識和各項專(zhuān)科護理操作，作到了理論聯(lián)系實(shí)際。 工作方面：服從安排，認真負責，踏實(shí)肯干，不怕苦，不怕累。 積極配合上級領(lǐng)導和同事，正確執行醫囑及各項護理技術(shù)操作規程，做好基礎護理，嚴格執行無(wú)菌操作和三查七對制度。 自身還是有很多缺點(diǎn)和不足，要適應社會(huì )的發(fā)展，不斷提高思想認識，完善自己，改正缺點(diǎn)，做一名優(yōu)秀的護理工作者
回顧20xx年的工作，是為了更好地展望20xx年，愿我們都以夢(mèng)為馬，在自己的崗位上做出成績(jì)。
老年醫療護理服務(wù)總結 篇14
監獄醫院肩負著(zhù)監管、治療、護理患病的服刑人員與勞教人員的雙重任務(wù)。醫院的醫護干警不僅要治療與護理病犯，而且具有協(xié)助管教干警監管服刑人員與勞教人員的作用�！吨腥A人民共和國監獄法》第四章獄政管理第一節分押分管規定所謂分押分管，有廣、狹兩義，廣義的分押分管，指對服刑改造的罪犯，依據他們的性別、年齡、案情性質(zhì)、罪行嚴重程度、刑期和改造表現等不同特征加以分類(lèi)，分別關(guān)押于不同類(lèi)型的監獄、管教所或在同一監獄、管教所內將他們分別編隊（組），分別關(guān)押、分別管理；狹義的分押分管，指在同一監獄、管教所依據罪犯的性別、年齡、犯罪類(lèi)型、刑罰種類(lèi)、刑期及改造表現等不同特征，加以分類(lèi)，分別編隊（組）關(guān)押，采取不同方式管理，是指狹義的分押分管，并不包括監獄、管教所的分類(lèi)設立�！秳� 動(dòng) 教 養 試 行 辦 法》 第四章 行政管理第十八條規定對勞動(dòng)教養人員，應當按照性別、年齡、案情性質(zhì)等不同情況，分別編隊，分別管教。對女勞動(dòng)教養人員，派女干部管理。為了嚴格執行《中華人民共和國監獄法》、《勞 動(dòng) 教 養 試 行 辦 法》中關(guān)于分押分管的相關(guān)規定并有效地開(kāi)展醫療與護理工作是作為監獄醫院醫生與護士探討的內容之一。我院從2002年掛牌成立至今成功地擔負了監管與醫療雙重任務(wù)�，F就如何有效地在監獄醫院開(kāi)展醫療與護理工作。
一、對來(lái)院就診病人的篩查
來(lái)監獄醫院就診的人員都是來(lái)自于監獄與勞教場(chǎng)所，因服刑人員與勞教人員看病不同于社會(huì )患者，有的為了逃避監獄與勞教所的強制勞動(dòng)改造、有的因心理障礙等故意隱瞞病情或任意夸大病情。這就需要醫生對來(lái)院就診的勞教人員與服刑人員進(jìn)行更加認真細致的檢查，對身患病癥的患者收入住院，對較輕的患者進(jìn)行門(mén)診治療以后帶回監管場(chǎng)所，對查出確屬無(wú)病者需對其進(jìn)行耐心的教育及心理護理。
二、對住院病人的治療與護理
住院的病人有的是來(lái)自監獄的服刑人員，有的是來(lái)自勞教所的勞教人員，有的是男犯有的是女犯；有的是未成年犯有的是成年犯。因其不同與于社會(huì )病人，我院按照《監獄法》及《勞動(dòng)教養試行辦法》中關(guān)于分押分管的.相關(guān)規定對新入院的罪犯、勞教人員等實(shí)行分押分管，同時(shí)又針對所犯疾病的不同進(jìn)行分科，在分押分管與分科交叉重疊的情況下就出現了在同一科室內同時(shí)住著(zhù)外科病人和內科病人的現象。在此，我院堅持在醫療上外科患者外科醫生負責，內科患者內科醫生負責；在護理上堅持，在同一科室的患者本科護士統一負責治療與護理，并對住院的病人疾病情況進(jìn)行認真的了解，針對不同的疾病采取不同的治療、護理措施。因此在護理上對護士就提出了更高的要求，需要護理人員具有全科護士的能力。
三、與管教干警的協(xié)同
為了認真做好監管與醫療兩不誤，防止出現犯人、勞教人員脫逃事件，威脅社會(huì )和人民生命財產(chǎn)安全，對服刑人員和勞教人員進(jìn)行有效的監管。我院堅持醫療與監管不分家，在檢查等項目中堅持醫生與管教干警的認真配合嚴防犯人脫逃事件的發(fā)生。從而有效地防止了在醫院監管的人員在住院治療期間脫逃事件的發(fā)生。確保了監管、醫療安全年。20XX年至20XX年，醫院連續三年被評為監管、醫療安全年。
四、建立學(xué)習機制、努力提高醫護的醫療技術(shù)水平
監獄醫院不同于其他社會(huì )醫院，其工作的特殊性要求繼續教育工作要不斷創(chuàng )新。我院從成立以來(lái)，牢固樹(shù)立人才是醫院發(fā)展第一要素的觀(guān)念，不斷對醫護人員的知識進(jìn)行更新，采取多種多樣的再教育活動(dòng)如派人到外院進(jìn)修學(xué)習、請專(zhuān)家到我院進(jìn)行講解、到學(xué)院進(jìn)行脫產(chǎn)學(xué)習、大力提倡自學(xué)等。使全院醫護人員的知識得以更新，適應了現代知識發(fā)展及醫院發(fā)展的需要。由于醫院醫護人員繼續教育的開(kāi)展和技術(shù)更新，減少了病犯外出就診人數，減輕了基層監獄干警的工作壓力。實(shí)踐證明，有針對性的開(kāi)展繼續教育工作，提高了醫護人員的素質(zhì)，促進(jìn)和推動(dòng)了醫院各項工作，醫院的國家機器職能作用、信譽(yù)度、社會(huì )效益不斷提高。
老年醫療護理服務(wù)總結 篇15
根據《安康市食品藥品監督管理局關(guān)于開(kāi)展藥品稽查“亮劍行動(dòng)”工作通知》(安食藥監發(fā)[20xx]116號)文件的要求，嵐皋縣食品藥品監督管理局積極安排部署，認真組織實(shí)施。對轄區內醫療器械經(jīng)營(yíng)使用單位進(jìn)行了一次徹底而有效的整頓和規范，保證了人民群眾的用械安全�，F將專(zhuān)項整治工作總結如下：
一、 成立組織機構，確保專(zhuān)項整治工作落到實(shí)處
為了使檢查工作落到實(shí)處，縣局召開(kāi)了醫療器械專(zhuān)項整治工作會(huì )議，傳達了市局文件精神，并成立了由局長(cháng)任組長(cháng)、分管副局長(cháng)任副組長(cháng)、綜合業(yè)務(wù)股全體成員參與的專(zhuān)項整治工作領(lǐng)導小組，確保了這次專(zhuān)項整治工作的順利進(jìn)行。
二、 明確目標，確定專(zhuān)項整治工作的范圍和重點(diǎn)
本次專(zhuān)項整治工作的重點(diǎn)范圍是醫療器械使用單位和醫療器械經(jīng)營(yíng)單位。在我縣醫療器械使用單位幾乎包含了全部醫療機構，而且使用品種多為一次性使用輸液器、注射器，而醫療器械經(jīng)營(yíng)單位僅有11家，其中7家為藥品零售企業(yè)，3家隱性眼鏡經(jīng)營(yíng)企業(yè)，1家義齒經(jīng)營(yíng)企業(yè)，其中7家零售企業(yè)也僅經(jīng)營(yíng)一、二類(lèi)器械，經(jīng)營(yíng)品種少。因此本次專(zhuān)項整治的重點(diǎn)就是醫療器械使用單位，加強對這些單位的監督檢查是保證醫療器械使用安全有效的根本保障。
三、加強宣傳，確保專(zhuān)項整治工作有條不紊的進(jìn)行
1、積極做好宣傳動(dòng)員工作，努力提高器械經(jīng)營(yíng)、使用人員的思想認識
按照安食藥監發(fā)[20xx]116號文件中關(guān)于宣傳工作的要求，我局在整治工作的第一階段積極組織人員就醫療器械的購進(jìn)、驗收、經(jīng)營(yíng)、使用、用后銷(xiāo)毀、索證索票等方面應當注意到的問(wèn)題向相對人積極進(jìn)行宣傳，促使經(jīng)營(yíng)使用單位從思想上提高對安全經(jīng)營(yíng)、使用醫療器械的認識，從而為專(zhuān)項整治工作順利進(jìn)行奠定基礎
2、認真組織轄區內醫療器械經(jīng)營(yíng)、使用單位開(kāi)展自查自糾工作，著(zhù)重解決工作中存在的突出問(wèn)題
按照區局專(zhuān)項整治工作的要求和我局對專(zhuān)項整治工作的總體安排，要求轄區內的醫療器械經(jīng)營(yíng)、使用單位對器械的購進(jìn)渠道、驗收記錄、銷(xiāo)售記錄、銷(xiāo)毀記錄、《醫療器械經(jīng)營(yíng)許可證》上核準的經(jīng)營(yíng)范圍、執行醫療器械不良事件的監測和報告制度、購進(jìn)醫療器械索要到的合格證明以及從業(yè)人員體檢等方面進(jìn)行自查，并要求各器械經(jīng)營(yíng)、使用單位對自查中發(fā)現的問(wèn)題嚴格按相關(guān)法規要求整改到位，確保各自所經(jīng)營(yíng)、使用的醫療器械合法、安全、有效。
3、全面進(jìn)行監督檢查，嚴厲打擊醫療器械經(jīng)營(yíng)、使用過(guò)程中的違法行為在各醫療器械經(jīng)營(yíng)、使用單位自查自糾的基礎上，縣局結合日常監督檢查工作對轄區內醫療器械經(jīng)營(yíng)、使用單位自查整改情況進(jìn)行了全面的監督檢查。
一是對轄區醫療器械經(jīng)營(yíng)使用單位的自查整改情況進(jìn)行了全面的監督檢查，對在自查整改階段能夠自覺(jué)采取有效措施糾正本單位存在突出問(wèn)題的，一律不追究其法律責任；
二是對本單位存在的問(wèn)題未自查到位，執法人員在監督檢查過(guò)程中都按相關(guān)法律法規下發(fā)了整改意見(jiàn)；三是對個(gè)別醫療機構使用一次性無(wú)菌醫療器械后不進(jìn)行及時(shí)毀形、銷(xiāo)毀并建立記錄的行為及時(shí)反饋給衛生部門(mén)處理；四是對各醫療機構化驗室進(jìn)行了一次徹底的清理檢查，對存在的突出問(wèn)題提出了整改意見(jiàn)并向管理相對人進(jìn)行反饋；
本次專(zhuān)項整治，共監督檢查醫療器械經(jīng)營(yíng)、使用單位200余家次，檢查覆蓋率達到了100%。
四、存在的問(wèn)題及今后的工作思路
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1、購進(jìn)驗收環(huán)節存在的問(wèn)題還比較多。
各醫療機構和醫療器械經(jīng)營(yíng)單位在購進(jìn)醫療器械時(shí)不注意查驗對方的.資質(zhì)證明，只是義務(wù)性的索要了供貨方的《醫療器械經(jīng)營(yíng)許可證》或《醫療器械生產(chǎn)許可證》、產(chǎn)品注冊證和合格證明，而沒(méi)有對這些證照進(jìn)行詳細的審驗，導致實(shí)物與證照不符。
2、沒(méi)有單獨的醫療器械倉庫和醫療器械陳列區。
在檢查中發(fā)現，除醫療器械經(jīng)營(yíng)單位有固定的單獨醫療器械專(zhuān)柜外，大多醫療器械使用單位都沒(méi)有單獨的醫療器械倉庫，醫療器械一般都放在藥房中，且沒(méi)明顯標志。
3、一次性使用無(wú)菌醫療器械銷(xiāo)毀記錄不規范。
在檢查中發(fā)現，除鄉鎮衛生院和部分村衛生室建有銷(xiāo)毀記錄外，大多個(gè)體診所都沒(méi)有建立銷(xiāo)毀記錄，且建立的記錄只寫(xiě)明了銷(xiāo)毀的具體數量，而對其他內容只字不提。
4、醫療器械建檔資料不全。
我縣大中型醫療器械使用單位主要是各級醫療衛生機構，而且所用器械幾乎全部是上級部門(mén)配發(fā)的，自行采購的較少，而上級配發(fā)的這些大型醫療器械僅有產(chǎn)品的使用說(shuō)明書(shū)，其他如購進(jìn)票據、資質(zhì)證明文件等資料缺失，因此多數醫療機構都不知道所用器械的詳細信息，造成所用器械的檔案資料不全。
5、醫療器械經(jīng)營(yíng)、使用人員法律意識淡薄，對醫療器械的重視程度不夠。
由于藥械從業(yè)人員流動(dòng)性大，使得一部分剛剛進(jìn)入該行業(yè)人員對醫療器械方面的法律法規沒(méi)有經(jīng)過(guò)專(zhuān)門(mén)培訓，因此造成了違規問(wèn)題經(jīng)常出現。
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1、針對存在的問(wèn)題，加大日常監督檢查工作力度。突出重點(diǎn)，嚴格執法檢查，把醫療器械的日常監督管理和藥品日常監督管理工作結合起來(lái)進(jìn)行，從重從嚴對一些不能按照規定經(jīng)營(yíng)、使用醫療器械的單位和個(gè)人進(jìn)行處理，努力使我縣醫療器械市場(chǎng)從根本上得到好轉。
2、加大宣傳培訓力度，提高醫療器械經(jīng)營(yíng)、使用者的素質(zhì)。在以后的工作中我們要加大對醫療器械相關(guān)法律法規知識的宣傳和培訓力度，使他們能夠及時(shí)了解和掌握國家在醫療器械方面的相關(guān)規定，從而提高醫療器械經(jīng)營(yíng)、使用者的能力和水平。
3、積極開(kāi)展調查研究，探索醫療器械監管工作的長(cháng)效機制。醫療器械的監管是一項專(zhuān)業(yè)性很強的工作，因其品種多，性能復雜，經(jīng)營(yíng)使用具有特定的專(zhuān)業(yè)性，因此，在日常監管工作中積極開(kāi)展調研工作，探索和尋求科學(xué)的監管方法。
老年醫療護理服務(wù)總結 篇16
目前，雖然各大醫療系統甚至是社區診所都急缺護理人員，但是，要想獲得事業(yè)單位編制，競爭還是非常激烈的。為了方便護理人員對事業(yè)單位護理考試有初步的了解，現將其總結如下。
各省、市、縣地方事業(yè)單位護理考試都是以筆試和面試兩部分的形式來(lái)考核。雖然兩部分的比重各不相同，但大部分省份是按照筆試成績(jì)占60%，面試成績(jì)占40%的方式來(lái)計算。
筆試采用閉卷形式，成績(jì)采用百分制，依筆試合格者成績(jì)高低順序確定參加面試人員名單。筆試合格人數出現空缺的崗位，取消招聘計劃;達不到規定招聘比例的，按實(shí)有合格人數確定。
面試成績(jì)采用百分制，主要考察應聘者與護理職位相適應的情況，包括判斷、分析、處理問(wèn)題的能力以及護理操作的流程和注意事項等。招聘崗位數按照綜合成績(jì)合格者成績(jì)高低順序確定。實(shí)際報考人數與招聘人數一般大于1:3。
考核的'內容必考的是《護理學(xué)基礎知識》，有些地方另加《公共基礎學(xué)知識》。但是，《公共基礎學(xué)知識》的考查是各省、市、縣的一個(gè)大趨勢。所以打算參加事業(yè)單位考試的護士們平時(shí)就要多看新聞報紙，多注意常識的積累。
老年醫療護理服務(wù)總結 篇17
縱觀(guān)各省、市、縣事業(yè)單位歷年的考試真題,雖然考察的內容側重點(diǎn)不同，但卻是有規律可循的，大體可以總結為兩點(diǎn)。
第一,《基礎護理學(xué)》占有絕對重要的位置。無(wú)論考核的內容是以客觀(guān)題的形式出現，還是以主觀(guān)題的形式出現，《基礎護理學(xué)》這門(mén)科目所占的分值相對來(lái)說(shuō)都比較多。尤其是基本護理操作、護理診斷和護理措施，幾乎穿插于其它四門(mén)科目各個(gè)系統疾病中，可以說(shuō)《基礎護理學(xué)》除了是其他科目的基石外，還在護理學(xué)中起到了一個(gè)穿針引線(xiàn)的作用。
第二，考察的'內容注重臨床實(shí)踐，考核的疾病基本上都是臨床常見(jiàn)的疾病。所以，雖然參加事業(yè)單位考試的同學(xué)大多都是畢業(yè)有些年份了，但是由于在臨床中都曾在各個(gè)科室轉過(guò)，所以，在這方面還是比較占優(yōu)勢的。
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