服務(wù)區保潔工作總結（通用13篇）

　　總結是在某一時(shí)期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評價(jià)，從而得出教訓和一些規律性認識的一種書(shū)面材料，它能幫我們理順知識結構，突出重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，不如立即行動(dòng)起來(lái)寫(xiě)一份總結吧。那么你真的懂得怎么寫(xiě)總結嗎？以下是小編為大家整理的服務(wù)區保潔工作總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

　　服務(wù)區保潔工作總結 1

　　在過(guò)去的工作階段，服務(wù)區保潔工作圍繞 “打造干凈、舒適、文明的服務(wù)環(huán)境” 目標穩步推進(jìn)，現對工作情況進(jìn)行全面總結。

　　一、工作完成情況

　　日常保潔精細化：嚴格按照保潔工作流程，對服務(wù)區的公共區域、衛生間、餐廳、停車(chē)場(chǎng)等進(jìn)行每日定時(shí)清掃、擦拭。公共區域地面做到無(wú)垃圾、無(wú)污漬，每天至少清掃 3 次，巡回保潔確保垃圾及時(shí)清理；衛生間定時(shí)消毒、沖洗，保證無(wú)異味、無(wú)積水，為旅客提供干凈衛生的如廁環(huán)境；餐廳桌椅、臺面隨用隨清理，保持整潔，餐具回收后及時(shí)清洗消毒，保障食品安全衛生。

　　專(zhuān)項清理常態(tài)化：定期開(kāi)展服務(wù)區衛生死角、排水溝、綠化帶等區域的專(zhuān)項清理工作。每月對排水溝進(jìn)行一次全面疏通清理，防止堵塞；每季度對綠化帶內的雜物、枯枝爛葉進(jìn)行集中清理，保持綠化景觀(guān)整潔美觀(guān)。同時(shí)，針對節假日、重大活動(dòng)等客流高峰期，提前制定專(zhuān)項保潔方案，增加保潔人員和作業(yè)頻次，確保服務(wù)區在高流量下仍能保持良好的衛生狀況。

　　垃圾處理規范化：嚴格執行垃圾分類(lèi)制度，在服務(wù)區設置分類(lèi)垃圾桶，并做好標識。安排專(zhuān)人負責垃圾的收集、分類(lèi)和運輸工作，確保垃圾日產(chǎn)日清，無(wú)堆積現象。定期對垃圾收集容器進(jìn)行清洗、消毒，防止異味散發(fā)和蚊蟲(chóng)滋生。

　　二、工作亮點(diǎn)與創(chuàng )新

　　引入智能化設備：為提高保潔工作效率，引入了智能掃地機、高壓沖洗車(chē)等現代化保潔設備。智能掃地機可自動(dòng)完成大面積地面清掃工作，減少人工勞動(dòng)強度；高壓沖洗車(chē)能夠快速有效地清洗停車(chē)場(chǎng)地面油污和頑固污漬，提升保潔效果。

　　建立監督考核機制：成立保潔工作監督小組，定期對保潔工作進(jìn)行檢查、考核。制定詳細的考核標準，從衛生質(zhì)量、工作效率、服務(wù)態(tài)度等方面對保潔人員進(jìn)行綜合評價(jià)，考核結果與績(jì)效工資掛鉤，充分調動(dòng)保潔人員的工作積極性和責任心。

　　三、存在的問(wèn)題與不足

　　部分保潔人員服務(wù)意識有待提高，存在工作不細致、敷衍了事的現象。

　　保潔設備的`維護和保養工作不夠及時(shí)，導致部分設備使用壽命縮短，影響工作效率。

　　節假日客流高峰期，保潔工作壓力較大，偶爾出現衛生清理不及時(shí)的情況。

　　四、下一步工作計劃

　　加強對保潔人員的培訓，提高服務(wù)意識和業(yè)務(wù)技能水平。定期組織開(kāi)展職業(yè)道德、服務(wù)規范、保潔技能等方面的培訓，增強保潔人員的責任感和服務(wù)意識。

　　完善保潔設備管理制度，建立設備維護保養臺賬，定期對設備進(jìn)行檢查、維修和保養，確保設備正常運行。

　　優(yōu)化節假日、重大活動(dòng)等特殊時(shí)期的保潔工作方案，提前儲備保潔物資，合理調配人員，確保服務(wù)區衛生質(zhì)量穩定。

　　服務(wù)區保潔工作總結 2

　　本階段服務(wù)區保潔工作在全體保潔人員的共同努力下，取得了一定的成績(jì)，但也存在一些問(wèn)題�，F將工作情況總結如下：

　　一、工作回顧

　　基礎保潔扎實(shí)推進(jìn)：始終把日常保潔作為工作重點(diǎn)，堅持高標準、嚴要求。對服務(wù)區內的道路、廣場(chǎng)、樓梯、扶手等公共設施進(jìn)行全方位清潔，做到無(wú)灰塵、無(wú)污漬。衛生間作為保潔工作的重點(diǎn)區域，增加了清潔頻次，除每日定時(shí)清掃外，還安排專(zhuān)人進(jìn)行巡回保潔，及時(shí)更換衛生紙、洗手液等用品，確保衛生間干凈整潔、設施完好。

　　環(huán)境美化持續加強：注重服務(wù)區環(huán)境的'美化工作，定期對綠化帶進(jìn)行修剪、澆水、施肥，保持植物生長(cháng)良好、造型美觀(guān)。同時(shí)，在服務(wù)區內適當擺放花卉盆景，增添生機與活力，為旅客營(yíng)造舒適宜人的休息環(huán)境。

　　應急處理及時(shí)有效：建立了完善的應急處理機制，針對突發(fā)事件導致的衛生問(wèn)題，如油污泄漏、污水外溢等，能夠迅速響應，組織人員進(jìn)行清理和處理，將對服務(wù)區環(huán)境的影響降到最低。

　　二、取得的成效

　　通過(guò)加強保潔工作管理，服務(wù)區的整體衛生狀況得到明顯改善，旅客滿(mǎn)意度顯著(zhù)提高，收到多封表?yè)P信和好評。

　　保潔團隊的凝聚力和戰斗力不斷增強，形成了團結協(xié)作、積極向上的工作氛圍。

　　三、存在問(wèn)題

　　部分區域的保潔標準執行不夠嚴格，存在衛生死角清理不徹底的情況。

　　與其他部門(mén)的溝通協(xié)作不夠順暢，在處理一些涉及多部門(mén)的衛生問(wèn)題時(shí)，存在推諉扯皮現象。

　　保潔人員的流動(dòng)性較大，新員工培訓工作有待加強，影響了保潔工作的連續性和穩定性。

　　四、改進(jìn)措施

　　進(jìn)一步細化保潔工作標準，明確各區域的保潔責任人和工作要求，加強對保潔工作的監督檢查，確保標準落實(shí)到位。

　　建立健全部門(mén)間的溝通協(xié)調機制，定期召開(kāi)工作協(xié)調會(huì )議，及時(shí)解決工作中出現的問(wèn)題，形成工作合力。

　　優(yōu)化保潔人員招聘和培訓流程，提高新員工入職門(mén)檻，加強崗前培訓和崗位技能培訓，提高保潔人員的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。同時(shí)，改善保潔人員的工作條件和福利待遇，降低人員流失率。

　　服務(wù)區保潔工作總結 3

　　在過(guò)去的一段時(shí)間里，服務(wù)區保潔工作以提升服務(wù)質(zhì)量為核心，不斷強化管理，優(yōu)化工作流程，現將工作總結如下：

　　一、工作開(kāi)展情況

　　制度完善與執行：結合服務(wù)區實(shí)際情況，進(jìn)一步完善了保潔工作制度和操作規程，明確了各崗位的工作職責和工作標準。加強對制度執行情況的監督檢查，確保各項工作有章可循、規范有序。定期組織保潔人員學(xué)習制度和操作規程，提高對制度的認識和執行能力。

　　重點(diǎn)區域整治：針對衛生間、餐廳等重點(diǎn)區域，開(kāi)展了專(zhuān)項整治行動(dòng)。增加衛生間的清潔頻次和消毒力度，更換老舊設施設備，改善衛生間環(huán)境；加強餐廳的衛生管理，規范食品加工流程，確保食品衛生安全。同時(shí)，對停車(chē)場(chǎng)的地面油污、垃圾雜物進(jìn)行集中清理，保持停車(chē)場(chǎng)整潔有序。

　　環(huán)保意識提升：在保潔工作中，積極推廣環(huán)保理念，使用環(huán)保型清潔用品，減少對環(huán)境的污染。加強對垃圾的分類(lèi)處理，提高可回收物的回收率，倡導綠色保潔。

　　二、工作成果

　　服務(wù)區的環(huán)境衛生質(zhì)量得到顯著(zhù)提升，多次在上級部門(mén)的檢查中獲得好評。

　　保潔工作的.規范化、標準化程度不斷提高，形成了一套科學(xué)有效的管理模式。

　　三、存在的問(wèn)題

　　部分保潔人員對環(huán)保型清潔用品的使用方法掌握不夠熟練，影響了清潔效果。

　　隨著(zhù)服務(wù)區客流量的增加，保潔工作的壓力日益增大，現有保潔人員數量和設備配置難以滿(mǎn)足實(shí)際需求。

　　保潔工作的宣傳力度不夠，部分旅客的環(huán)保意識不強，存在亂扔垃圾等不文明行為。

　　四、未來(lái)工作計劃

　　加強對保潔人員的環(huán)保知識和技能培訓，提高他們對環(huán)保型清潔用品的使用水平，確保清潔效果和環(huán)保要求。

　　根據服務(wù)區客流量的變化，合理調整保潔人員數量和設備配置，必要時(shí)增加臨時(shí)保潔人員和購置新的保潔設備，保障保潔工作的正常開(kāi)展。

　　加大保潔工作的宣傳力度，通過(guò)設置宣傳標語(yǔ)、廣播宣傳等方式，提高旅客的環(huán)保意識和文明素質(zhì)，共同維護服務(wù)區的環(huán)境衛生。

　　服務(wù)區保潔工作總結 4

　　本階段服務(wù)區保潔工作在不斷探索和實(shí)踐中穩步前進(jìn)，為提升服務(wù)區整體形象做出了積極貢獻，現將工作情況總結如下：

　　一、工作成效

　　衛生質(zhì)量顯著(zhù)提升：通過(guò)加強日常保潔和專(zhuān)項清理，服務(wù)區的環(huán)境衛生狀況得到了極大改善。公共區域干凈整潔，衛生間無(wú)異味、無(wú)污漬，餐廳衛生達標，停車(chē)場(chǎng)秩序井然，為旅客提供了舒適、整潔的休息環(huán)境。

　　團隊建設不斷加強：注重保潔團隊的建設和管理，通過(guò)開(kāi)展技能培訓、經(jīng)驗交流等活動(dòng)，提高了保潔人員的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)意識。同時(shí)，建立了激勵機制，對表現優(yōu)秀的保潔人員進(jìn)行表彰和獎勵，激發(fā)了團隊的工作積極性和創(chuàng )造力。

　　創(chuàng )新工作方法：積極探索新的保潔工作方法和技術(shù)，引入了一些先進(jìn)的清潔工具和設備，提高了工作效率和清潔質(zhì)量。例如，使用蒸汽清潔機對衛生間的頑固污漬進(jìn)行清潔，效果顯著(zhù)。

　　二、存在的問(wèn)題

　　部分保潔人員年齡偏大，接受新事物和新技術(shù)的能力較弱，影響了新工作方法和技術(shù)的推廣應用。

　　保潔工作的信息化管理水平較低，缺乏對保潔工作的實(shí)時(shí)監控和數據分析，不利于工作的優(yōu)化和改進(jìn)。

　　與周邊環(huán)境的協(xié)調工作有待加強，存在服務(wù)區垃圾外溢影響周邊環(huán)境的情況。

　　三、改進(jìn)方向

　　針對保潔人員年齡結構問(wèn)題，制定個(gè)性化的`培訓方案，加強對老員工的技術(shù)指導和幫扶，同時(shí)積極引進(jìn)年輕、有活力的保潔人員，優(yōu)化團隊結構。

　　推進(jìn)保潔工作的信息化建設，引入保潔管理軟件，實(shí)現對保潔工作的實(shí)時(shí)監控、任務(wù)分配、質(zhì)量考核等功能，提高管理效率和決策的科學(xué)性。

　　加強與周邊社區、環(huán)衛部門(mén)的溝通與協(xié)作，建立良好的合作關(guān)系，共同做好服務(wù)區及周邊環(huán)境的衛生管理工作，防止垃圾外溢等問(wèn)題的發(fā)生。

　　服務(wù)區保潔工作總結 5

　　在過(guò)去的工作周期內，服務(wù)區保潔工作緊緊圍繞服務(wù)質(zhì)量提升目標，扎實(shí)開(kāi)展各項工作，現將工作情況總結如下：

　　一、工作情況概述

　　日常保潔精細化管理：對服務(wù)區的各個(gè)區域進(jìn)行了細致的劃分，明確了每個(gè)保潔人員的責任區域和工作任務(wù)。建立了保潔工作巡查制度，管理人員每天對服務(wù)區進(jìn)行巡查，及時(shí)發(fā)現并解決衛生問(wèn)題。同時(shí)，根據不同區域的使用頻率和衛生特點(diǎn)，制定了差異化的保潔標準和作業(yè)流程，確保保潔工作的針對性和有效性。

　　設施設備維護保養：加強對保潔設施設備的管理和維護，定期對掃地機、垃圾清運車(chē)、高壓沖洗設備等進(jìn)行檢查、維修和保養，確保設備正常運行。建立了設備使用臺賬，詳細記錄設備的.使用情況、維修保養記錄等信息，為設備的管理和維護提供依據。

　　員工培訓與教育：定期組織保潔人員參加業(yè)務(wù)培訓和職業(yè)道德教育，培訓內容涵蓋保潔技能、安全知識、服務(wù)禮儀等方面。通過(guò)培訓，提高了保潔人員的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)，增強了服務(wù)意識和責任感。

　　二、工作成績(jì)

　　服務(wù)區的環(huán)境衛生質(zhì)量得到了上級部門(mén)和廣大旅客的一致好評，在多次衛生檢查中名列前茅。

　　保潔設施設備的完好率和利用率得到提高，降低了設備維修成本，提高了工作效率。

　　保潔人員的服務(wù)意識和工作積極性明顯增強，團隊的凝聚力和戰斗力不斷提升。

　　三、存在的不足

　　個(gè)別保潔人員的工作責任心不強，存在工作拖延、敷衍的現象。

　　保潔工作的創(chuàng )新意識不夠，工作方法和技術(shù)相對傳統，缺乏新的突破。

　　對突發(fā)衛生事件的應急處理能力有待進(jìn)一步提高。

　　四、改進(jìn)措施

　　加強對保潔人員的績(jì)效考核，完善獎懲制度，對工作表現優(yōu)秀的人員進(jìn)行獎勵，對工作不認真、責任心不強的人員進(jìn)行批評教育和處罰，激發(fā)員工的工作積極性和責任心。

　　鼓勵保潔人員積極創(chuàng )新，開(kāi)展保潔工作創(chuàng )新競賽活動(dòng)，對提出優(yōu)秀創(chuàng )新方案的人員進(jìn)行表彰和獎勵，推動(dòng)保潔工作方法和技術(shù)的創(chuàng )新發(fā)展。

　　進(jìn)一步完善突發(fā)衛生事件應急預案，加強應急演練，提高保潔人員應對突發(fā)衛生事件的能力，確保在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)能夠迅速、有效地進(jìn)行處理。

　　服務(wù)區保潔工作總結 6

　　本階段服務(wù)區保潔工作在總結以往經(jīng)驗的基礎上，不斷改進(jìn)和完善工作方法，努力提升服務(wù)質(zhì)量，現將工作情況總結如下：

　　一、工作開(kāi)展情況

　　強化質(zhì)量監督：建立了多層次的質(zhì)量監督體系，包括保潔人員的自查、班長(cháng)的日常檢查、管理人員的定期檢查和不定期抽查。對檢查中發(fā)現的問(wèn)題，及時(shí)下達整改通知，要求相關(guān)責任人限期整改，并進(jìn)行跟蹤復查，確保問(wèn)題得到徹底解決。通過(guò)嚴格的質(zhì)量監督，有效提高了保潔工作的質(zhì)量和效率。

　　優(yōu)化工作流程：對保潔工作流程進(jìn)行了全面梳理和優(yōu)化，減少了不必要的環(huán)節，提高了工作效率。例如，在垃圾收集和運輸方面，重新規劃了收集路線(xiàn)和運輸時(shí)間，避免了重復勞動(dòng)和時(shí)間浪費。同時(shí)，引入了數字化管理手段，通過(guò)手機 APP 等方式實(shí)現了保潔任務(wù)的實(shí)時(shí)分配和進(jìn)度跟蹤，提高了工作的信息化水平。

　　加強與旅客互動(dòng)：在服務(wù)區內設置了意見(jiàn)箱和投訴電話(huà)，主動(dòng)收集旅客對保潔工作的意見(jiàn)和建議。定期對旅客反饋的信息進(jìn)行整理和分析，針對旅客提出的問(wèn)題，及時(shí)采取改進(jìn)措施。同時(shí)，開(kāi)展了 “文明保潔，從我做起” 的宣傳活動(dòng)，引導旅客自覺(jué)愛(ài)護服務(wù)區環(huán)境，共同維護良好的衛生秩序。

　　二、工作成果

　　服務(wù)區的衛生質(zhì)量持續保持較高水平，旅客投訴率明顯下降，滿(mǎn)意度不斷提升。

　　保潔工作流程更加優(yōu)化，工作效率提高了 [X]%，有效降低了人力成本。

　　與旅客的互動(dòng)良好，形成了共建共享的良好氛圍，服務(wù)區的環(huán)境衛生得到了更好的維護。

　　三、存在問(wèn)題

　　部分保潔人員對數字化管理手段的操作不夠熟練，影響了工作效率的進(jìn)一步提升。

　　宣傳活動(dòng)的覆蓋面和影響力有限，部分旅客的環(huán)保意識和文明素質(zhì)仍需提高。

　　質(zhì)量監督體系還存在一些漏洞，個(gè)別問(wèn)題未能及時(shí)發(fā)現和解決。

　　四、未來(lái)工作展望

　　加強對保潔人員的'數字化技能培訓，提高他們對數字化管理工具的使用能力，充分發(fā)揮數字化管理的優(yōu)勢，進(jìn)一步提高工作效率。

　　加大宣傳活動(dòng)的力度，創(chuàng )新宣傳方式和方法，通過(guò)開(kāi)展主題活動(dòng)、發(fā)放宣傳資料、利用新媒體平臺等多種形式，擴大宣傳覆蓋面，提高旅客的環(huán)保意識和文明素質(zhì)。

　　進(jìn)一步完善質(zhì)量監督體系，建立更加科學(xué)、合理的監督機制，加強對重點(diǎn)區域和關(guān)鍵環(huán)節的監督檢查，及時(shí)發(fā)現和解決問(wèn)題，確保保潔工作質(zhì)量持續提升。

　　服務(wù)區保潔工作總結 7

　　20xx年馬上過(guò)去，不知不覺(jué)中，我在新的崗位上結束了一年的工作，現總結如下：在領(lǐng)導和全體同志的關(guān)懷、幫助、支持下，緊緊圍繞XX內部保潔為中心工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率。較好地完成了各項工作任務(wù)。我始終把學(xué)習放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。

　　一、一年來(lái)的工作表現

　　(一)強化形象，提高自身素質(zhì)。我堅持以誠待人，愛(ài)崗敬業(yè)，正確處理苦與樂(lè )，得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系，堅持甘于奉獻、誠實(shí)敬業(yè)。經(jīng)過(guò)一年的學(xué)習和摸索，我能夠把XX單位內部各項保潔工作有條不紊的完成。

　　(二)嚴于律已，不斷加強作風(fēng)建設。一年來(lái)我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無(wú)聞作為自己的準則，腳踏實(shí)地，埋頭苦干。在工作中，嚴格遵守各項規章制度，尊重領(lǐng)導，團結同志，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)，不計較干得多，干得少，只希望把所有工作圓滿(mǎn)完成。

　　二、工作中的不足與今后的努力方向

　　一年來(lái)的工作雖然取得了一定的成績(jì)，但也存在一些不足，在今后工作中，我一定認真總結經(jīng)驗，克服不足，努力把工作做得更好。

　　人們常常說(shuō)“時(shí)間如流水，一去不返”，所以總是沒(méi)有給人回頭的機會(huì )，但是卻也推著(zhù)人們不斷的向前。而我們能做的也只有順應時(shí)間和總結過(guò)去工作的經(jīng)驗，以便走好接下來(lái)的路，所以下面就是我對我在酒店作為保潔員7月份的一個(gè)工作總結：

　　保潔員的工作其實(shí)也就和這個(gè)職位的名字的含義是一樣的――保護環(huán)境干凈整潔的工作人員。就是這樣的，所以我們主要要面對的事情也就是打掃衛生，保持酒店環(huán)境的干凈，為客人提供干凈的房間，干凈的用品。但是這個(gè)工作也只是看起來(lái)很好做，實(shí)際卻不是這樣的，也還是有許多的地方是需要注意的。

　　就比如說(shuō)，做一個(gè)保潔員我們在工作的時(shí)候也是要注意細節問(wèn)題的，酒店在裝潢的時(shí)候為了使酒店的檔次看起來(lái)很高大上，所以用了很多富麗堂皇的東西去裝飾酒店，而面對這些東西，我們在打掃的時(shí)候是格外的要注意的，這些東西不僅要把它弄干凈，還要保證清潔之后上面不會(huì )因為化學(xué)反應殘留下一些痕跡，影響到裝飾品的美感。

　　除了對于那些裝飾品的打掃，我們在清潔地板的時(shí)候也是很多要注意的，我們不僅要使地板干凈的能夠折射出人的影子，還要使地板保持干燥，客人不會(huì )因為地板而滑倒。同時(shí)還要時(shí)刻注意上面是否有什么粘住的東西沒(méi)有清除干凈。

　　除了以上的，做為保潔員，我們還要注意客人退房的時(shí)候，這個(gè)時(shí)候我們也是要打掃房間的，我們不僅要打掃干凈，還要確保酒店的用品是被換上了新的用品。在打掃完之后也不能夠急著(zhù)打掃下一個(gè)，而是要檢查一下是否有死角沒(méi)有被打掃的到或是沒(méi)有打掃干凈。這些都還只是日常的工作。

　　而我們在打掃完衛生之后也并不是說(shuō)我們的工作就是完成了，我們還要對我們打掃的區域進(jìn)行一個(gè)巡視，檢查一下是不是還有沒(méi)有打掃干凈的地方。最后就是填寫(xiě)區域衛生打掃過(guò)的表格，而上面的的領(lǐng)導也是通過(guò)這個(gè)表格看我們的工作情況的.，當然他們偶爾有事會(huì )抽檢的。

　　而保潔員的工作也并不是只是打掃完衛生就好了，還是要多多的去檢查一下的，并且要不定時(shí)的巡查自己的打掃過(guò)的區域，確保沒(méi)有什么突發(fā)事件使打掃過(guò)的地方變臟了。這也是需要耐心的更是需要具備一定的毅力的，因為這一份工作也是很累人的，所以也是要有一個(gè)吃苦的準備的。

　　以上也就是我對我在酒店做保潔員的時(shí)候7月份的一個(gè)工作總結，要是大家覺(jué)得我總結的并不是很完善的話(huà)，我很樂(lè )意聽(tīng)取指教，并且把聽(tīng)到的建議融入我之后的工作中，把之后的工作做的更加的好。

　　服務(wù)區保潔工作總結 8

　　雖然我干保潔工作已有一年多了，但我心中把保潔員的工作看成是我的神圣的工作，只有干好它，讓領(lǐng)導放心、得到同事的認可，我的心里才踏實(shí)。雖然我的工作簡(jiǎn)單，每年、每月、每日重復的進(jìn)行此項工作，但真要把工作做好也決非一件容易的事。因為我心中只有一個(gè)目的：為幼兒園創(chuàng )造一個(gè)良好的學(xué)習生活環(huán)境是我們保潔員的光榮，也是我自己的飯碗。雖然每天的重復勞動(dòng)，但我一直不馬虎、不走過(guò)場(chǎng)，堅持認真負責、認真的對待每一天的勞動(dòng)。我每天清晨6點(diǎn)準時(shí)的到達我的工作地點(diǎn)幼兒園開(kāi)始我一天新的勞動(dòng)，先去接送園車(chē)，園車(chē)回來(lái)后。先將所有的樓梯從一層到三層逐一拖洗干凈，樓道的清潔很重要，是反映一個(gè)樓整體衛生的臉面，因此每天工作在不影響孩子們上下樓梯的時(shí)候進(jìn)行清掃，使樓道保持光亮整潔，使地面無(wú)雜物、無(wú)痰漬，這時(shí)我心里也很舒暢，當然這種良好的環(huán)境是靠平時(shí)認真打掃換來(lái)的。使我們每天都有一個(gè)好心情。教師，孩子們很高興，也非常的認可。

　　一、持之以恒，干一行愛(ài)一行，為中心的榮譽(yù)增光。

　　自己要求嚴格，工作當中盡量不增加任何麻煩。每天上下午是接孩子的高峰期，來(lái)來(lái)往往的家長(cháng)會(huì )很多。保潔工作直截了當的會(huì )反映出我們的文化素質(zhì)和修養，同時(shí)也反映出一個(gè)民族、一個(gè)國家的文明程度，責任重大。既然這么重要的任務(wù)交給我們，除了對我們信任外，更重要的原因是我對保潔工作的態(tài)度端正，熱愛(ài)本職，能干好工作。主要是保潔工作認真負責。雖然我只是一個(gè)搞衛生的，但通過(guò)我的努力，卻換來(lái)了家長(cháng)和教師們對我的尊敬。保潔工作是一項繁瑣的勞動(dòng)，可能剛打掃完，一會(huì )兒就會(huì )出現臟亂的現象，但我不怕麻煩，任勞任怨，更不怕辛苦，我每天都要順手把所有樓道的樓梯扶手擦一遍，讓它每天都保持潔凈，同時(shí)注意不留衛生死角，對重點(diǎn)的部位隨時(shí)清理打掃，注意保持一個(gè)良好的.衛生環(huán)境，給大家一個(gè)舒暢、舒心的好心情。

　　二、團結協(xié)作，讓工作更上一層樓，登上新臺階，讓自己

　　雖然自己是一名老保潔員，但我很自信，我不覺(jué)得比別人低一等，我們只有分工的不同，社會(huì )這個(gè)大家庭離開(kāi)了誰(shuí)都是一種缺憾。在我的保潔工作生活中，我悟出一條道理，就是要想讓別人尊重你，首先要學(xué)會(huì )尊重別人。我尊重樓里的每一個(gè)同學(xué)和樓長(cháng)，讓自己的勞動(dòng)盡量不和同學(xué)們生活時(shí)段沖突，讓開(kāi)時(shí)段。當同學(xué)偶爾出現一些問(wèn)題時(shí)，不指責、不聲張。比如有些同學(xué)酒后控制不住自己吐的滿(mǎn)樓梯和廁所都是污物，味道難聞，每當這時(shí)，我就會(huì )主動(dòng)的打掃干凈，重新收拾衛生，從來(lái)不說(shuō)閑語(yǔ)，事后同學(xué)說(shuō)聲對不起時(shí)，我告訴他要注意自己的身體，也不提及昨晚的事；對于下雨天同學(xué)們把雨傘放在樓道里，等雨過(guò)后，我會(huì )提醒他們及時(shí)收回，同學(xué)們都很配合，當然和樓長(cháng)的幫助也是分不開(kāi)的。干好自己的本職工作，讓樓長(cháng)信任你，平日里樓里出現什么問(wèn)題及時(shí)和樓長(cháng)溝通匯報，樓長(cháng)很高興也很滿(mǎn)意，彼此之間尊重、信任，更加能做好自己的工作。

　　回顧20年，雖然自己取得了一定的成績(jì)，得到了同學(xué)們和樓長(cháng)的認可，但我要戒驕戒躁，努力工作，不會(huì )降低標準，該怎么干就怎么干，始終把全心全意為同學(xué)服務(wù)的宗旨牢記在心，在xx年當中做出更出色的成績(jì)，我永遠的熱衷于我所從事的工作并努力干好它。

　　世上的工作原沒(méi)有貴賤之分，區別在于你肯不肯用心去做。熟話(huà)說(shuō)的好，行行出狀元。保潔工作在很多人眼里雖不值得一提，而干上這項工作倆年的我卻深深的愛(ài)上了他。如今每每看到經(jīng)我打掃的病區干干凈凈，一塵不染，看到患者在這樣的環(huán)境里就醫，聽(tīng)到患者不時(shí)地稱(chēng)贊，心中的滿(mǎn)足與自豪由然而生。

　　保潔工作看似簡(jiǎn)單，其實(shí)并不簡(jiǎn)單，平時(shí)根本不注意的地方，而對于保潔員來(lái)說(shuō)，絕對不能馬虎，墻角、拐角，窗內窗外，犄角旮旯，都是自檢的重點(diǎn)。本人自從從事這項工作以來(lái)，一直本著(zhù)以人為本的工作理念，懷揣一顆真誠服務(wù)的心，全心全意做好本職工作。工作從摸索到熟悉，從茫然到自信，每前進(jìn)一步，這都離不開(kāi)公司領(lǐng)導的關(guān)心和同事們的熱情相助，諒解與支持。個(gè)人的力量是有限的，我們是一個(gè)團結的集體，個(gè)人所取得的小小成績(jì)，應歸功于我們這支高素質(zhì)的公司隊伍，歸功于我們這群有熱情、肯奉獻的員工。自從干上這項工作，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無(wú)聞作為自己的準則，工作中嚴謹、細致、腳踏實(shí)地、埋頭苦干；嚴格遵守公司各項規章制度，尊重領(lǐng)導，服從領(lǐng)導，團結同志，謙虛謹慎，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)。我會(huì )以此為契機認真總結工作中的得失，好的繼續堅持，不足之處切實(shí)得到改正，以更好地勝任這項工作。

　　回顧以往的工作，還有許多不足，今后我要多多學(xué)習，努力提高自身綜合素質(zhì)。以更加飽滿(mǎn)的精神面貌投入到今后的工作中，完成公司布置的各項工作，不辜負領(lǐng)導和同志們對我的期望。

　　服務(wù)區保潔工作總結 9

　　為更好地鞏固創(chuàng )建衛生城市成果，切實(shí)做好長(cháng)效管理的落實(shí)，調動(dòng)員工工作積極性，提高保潔人員的責任心，現制定考核辦法，望全體保潔人員自覺(jué)執行，服從居委會(huì )及物業(yè)公司的統一管理，使長(cháng)效管理各項工作到位，圓滿(mǎn)完成創(chuàng )建國家衛生城市。

　　一、工作要求

　　1、每位員工必須穿戴統一制服(東升保潔的服飾)，在各自劃定的區域內履行自己的職責，做到路面清爽整潔，清掃完畢后巡回檢查，做到無(wú)暴露垃圾，墻面無(wú)亂涂亂畫(huà)，目測無(wú)煙頭，無(wú)白色垃圾等。

　　每天上班時(shí)間：上午7：30-11：00;下午2：30-5：30.

　　2、廁所，洗手自動(dòng)沖洗除外，以人工沖洗一至二次，并隨時(shí)保持清潔，保潔區內的地面衛生要做到巡查保潔，確保清潔衛生無(wú)異味。

　　3、街道、社區、物業(yè)公司定期或不定期對保潔員清潔的路段和廁所進(jìn)行抽查考核，并予記載作為獎懲依據。

　　對已明確的路段河邊小區必須達到地面無(wú)雜物，路邊兩側的垃圾入池入箱，無(wú)暴露垃圾、無(wú)白色垃圾，路面清掃整潔，溝河兩側無(wú)垃圾雜草，小區樓梯口下清掃無(wú)雜物。

　　4、居民住宅區，小區在各自的責任區域內如發(fā)現違章建筑，亂堆亂放的.行為，保潔員必須履行職責，有情況及時(shí)向社區或物業(yè)管理人員反映，如造成負面影響的直接追究保潔員的責任。

　　5、每位保潔員須正常上下班，遇到特殊情況，必須向公司管理人員履行請假手續，并由他人負責代替。

　　因無(wú)故曠工，工作馬虎在群眾中受到反面影響的，給予口頭警告，連續三次直接開(kāi)除。

　　二、獎懲標準

　　(一)、具有下列情況之一者，給予口頭警告，并按相應罰款

　　(1)、上崗前儀容儀表，著(zhù)裝，服裝不符合要求。(5元)

　　(2)、未經(jīng)批準擅自離開(kāi)崗位，1小時(shí)以上者。(5元)

　　(3)、在班時(shí)間，查無(wú)人在崗，打電話(huà)不接或關(guān)機者。(15元)

　　(4)、經(jīng)常不能保質(zhì)保量完成本職工作，口頭警告二次不能改正者(50元)，情況嚴重扣當月工資。

　　(5)、不服從管理，并出口罵人，口頭警告二次不能改正者，直接開(kāi)除，當月工資不再發(fā)放。

　　(6)、當月累計扣15-20元者，當月工資實(shí)發(fā)。

　　(7)、當月累計扣20-30元者，在當月工資中均扣30元。

　　(8)、當月累計扣30-50元者，在當月工資中均扣40元。

　　(9)、當月累計扣50元以上者，在當月工資中均扣80元。

　　(10)、連續2個(gè)月扣50元以上者，給予辭退處理。

　　三、保潔人員崗位職責

　　1、保潔員必須具備認真負責的態(tài)度，吃苦耐勞的精神，團結一致做好工作。

　　2、統一著(zhù)裝按時(shí)上下班，服從統一指揮。

　　3、認真完成各自包干區的清潔衛生，及時(shí)清除廁所雜物和異味。

　　4、本著(zhù)勤儉節約的原則，做到管好、用好、愛(ài)護好所配備的各種衛生潔具和自己保管的用具。

　　5、完成領(lǐng)導交辦的突擊清潔工作。

　　服務(wù)區保潔工作總結 10

　　很榮幸來(lái)到XXX小區擔任保潔員，這份工作對于我來(lái)說(shuō)來(lái)之不易，從上崗的第一天開(kāi)始，我就以嚴謹的態(tài)度來(lái)對待這份工作。

　　做保潔工作在很多人眼里都是不值得一提的工作，我原來(lái)也是這么想的，可是自從真正的接觸到實(shí)際工作中的時(shí)候，才發(fā)現并不簡(jiǎn)單，平時(shí)根本不注意的地方，對于保潔員來(lái)說(shuō)，絕對不能馬虎，墻角、拐角，窗內窗外，犄角旮旯，都是自檢的重點(diǎn)。

　　在XXX小區，懷著(zhù)真誠服務(wù)的心，努力做好本職工作。（樓道清掃）由于工作努力，成績(jì)有目共睹，并且得到領(lǐng)導和小區業(yè)主的肯定和認可。

　　到XXX小區任職期間，我從摸索到熟悉，從茫然到自信，在我前進(jìn)的每一步，都得到了公司領(lǐng)導和同事的熱情相助，得到了大多數業(yè)主、租住戶(hù)的諒解與支持。如果說(shuō)這期間的工作還有一些可取之處的話(huà)，那絕不是因為我個(gè)人有多大的能力，而應歸功于我們有一支高素質(zhì)的保潔隊伍，有一群有熱情、肯于奉獻的'物業(yè)管理人員。作這個(gè)小結的目的，也決不是給自己的涂脂抹粉，而是希望能達到冷靜回顧一下自己這段時(shí)期的工作得失，總結經(jīng)驗，吸取教訓。

　　這一階段的工作，一方面是盡快掌握小區的基本情況，另一方面確保小區各項工作的正常進(jìn)行。由于交接時(shí)間較短，很多事情只能邊干邊學(xué)習，在此期間，保潔的日常工作主要靠的是公司領(lǐng)導的有效指揮，靠的是管理人員的高度自覺(jué)。這一時(shí)期的工作，在大的事件處理上能積極向領(lǐng)導匯報，迅速采取措施，未出現嚴重錯誤，但在工作細節上還存在不少問(wèn)題，好在有領(lǐng)導和同事及時(shí)指出并補救，均未產(chǎn)生嚴重后果。

　　這7個(gè)月的工作，也暴露了自身存在的一些問(wèn)題，如在自身要求上還比較放松，對一些細節注意還不夠，有待在今后的工作中予以改進(jìn)。同時(shí)，希望能有機會(huì )到比較成熟的小區去學(xué)習、掌握更多技能，提高自己的專(zhuān)業(yè)水平。決心在崗位上，投入更多的時(shí)間、更大的熱情，完成公司布置的各項工作，不辜負公司領(lǐng)導的期望。

　　明白自己所肩負的責任；積極參與基層建設，在工作中要起到模范帶頭作用，做廣大職工的表率，同時(shí)，認真學(xué)習相關(guān)業(yè)務(wù)知識，不斷提高自己的理論水平和綜合素質(zhì)。

　　在作風(fēng)上，能遵章守紀、團結同事、務(wù)真求實(shí)、樂(lè )觀(guān)上進(jìn)，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂(lè )于助人的優(yōu)良傳統，始終做到老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡(jiǎn)樸的生活，時(shí)刻牢記黨員的責任和義務(wù)，嚴格要求自己，在任何時(shí)候都要起到模范帶頭作用。

　　今后努力的方向：隨著(zhù)xxxx的實(shí)行，可以預料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為xxx應有的貢獻。

　　服務(wù)區保潔工作總結 11

　　時(shí)間晃晃就過(guò)去了，某月竟然已經(jīng)進(jìn)入尾聲了，我在物業(yè)做的保潔工作也將要結束了，真的挺讓人感慨的。作為一名保潔員，我在物業(yè)進(jìn)行專(zhuān)門(mén)的打掃清理工作。在這某月底也對自己的工作做個(gè)總結：

　　本月根據領(lǐng)導指示，我打掃1樓、2樓、3樓、4樓的衛生。我每天早上七點(diǎn)就到公司這幾樓打掃衛生，做清潔工作。早上的垃圾相對較少，但也是最臟的，因為晚上的垃圾留到早上才打理，味道就比較重，把衛生打掃好后，還要給樓層通風(fēng)噴空氣清潔劑，讓整個(gè)樓層變得干凈清新起來(lái)。一天要打掃兩次的衛生，早上一次，下午一次，樓層每天都要拖地和擦桌子，搞完衛生，要把所有的垃圾全部都給帶下去，然后換上新的垃圾袋。一天工作下來(lái)也是真的辛苦，做保潔的，每天真的就是彎著(zhù)腰工作，所以身體也是異常的疲勞，但是看到自己拖得地變干凈了，我還是覺(jué)得挺欣慰的。

　　本月也參加了公司的保潔員的培訓，學(xué)到很多新的打掃技巧，同時(shí)公司也體諒我們，所以又購買(mǎi)了一些清掃工具，讓我們的工作變得稍微輕松一些。同時(shí)這次的培訓讓我也變得更加有責任，讓我知道保潔員也是一份很好的職業(yè)，雖然干的都是最累最臟的活，但是沒(méi)有我們整棟樓層就沒(méi)有有這么好的環(huán)境學(xué)習工作，所以我對這份工作也更加的喜歡了，這是我能力施展的地方，所以倍加的珍惜這份工作。

　　某月份的`工作，我有時(shí)候也會(huì )被分配到夜班，夜班的打掃工作就稍微累一些，畢竟有些公司還加夜班，因此我就得等到他們下班才能去打掃，所以工作時(shí)間的變更也是我覺(jué)得有些吃力的地方，晚上的作息時(shí)間被改變，就有些不適應。但是當我適應了也還好，公司還是比較人性化的，白班和夜班的分配也比較合理，也很公平公正，這樣我工作也還好。

　　馬上就要進(jìn)入到十月份了，我也要進(jìn)入到新的保潔工作了，雖然覺(jué)得保潔很辛苦，但是隨著(zhù)工作經(jīng)驗的積累，我覺(jué)得保潔也不是特別的難做，當然下個(gè)月的工作也不會(huì )很輕松，但是有某月份的基礎在，加上經(jīng)過(guò)培訓，衛生清潔工作也沒(méi)有那么難了。同時(shí)我也明白自己在這份工作上還是有些不足的，因此我在下個(gè)月里要去把這些不足改正過(guò)來(lái)，這樣我的工作才會(huì )更加的順利。

　　服務(wù)區保潔工作總結 12

　　20xx年還有一個(gè)月多一點(diǎn)就要結束了�；厥妆�潔服務(wù)部進(jìn)駐已經(jīng)有六年時(shí)間。六年來(lái)，我們學(xué)到了很多東西，也得到方方面面的很多關(guān)懷，我們深感榮幸，也和保安公司和綠化公司等兄弟單位結下了深厚的友誼�；叵肓�年來(lái)我們的經(jīng)歷和感悟，特向領(lǐng)導做個(gè)匯報，希望能夠得到更多的指點(diǎn)，以便我們能在今后的工作中發(fā)揚成績(jì)、克服不足，能把工作做得更好。

　　六年，兩千多天，其中的甘苦令人回味和留戀。記得剛進(jìn)館的時(shí)候，是在20xx年的夏天。一個(gè)偶然的機會(huì )，由于之前的幾家保潔公司沒(méi)有處理好，我們公司有幸參與了館裝修后的地面處理等保潔工作。我們美加凈在這次工程中以專(zhuān)業(yè)的素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)的水平圓滿(mǎn)完成任務(wù)，得到館領(lǐng)導的一致好評，這樣，我們得以在館免費開(kāi)放對保潔工作進(jìn)行社會(huì )化選拔時(shí)幸運地成為本館的一份子。

　　美佳凈剛進(jìn)駐時(shí)，正趕上幾個(gè)展廳都在陸續進(jìn)行專(zhuān)修裝潢。裝修之后的清場(chǎng)、保潔和保養是最頭疼的事情。元月進(jìn)來(lái)，不久就開(kāi)春。春天一來(lái)，館里的清潔衛生明顯就繁瑣起來(lái)。室內有四五千平方的地面和大面積的玻璃展柜，室外有幾千平方的草坪加主副道路，幾百棵樹(shù)木次第的落葉，還有十個(gè)洗手間，園區內的垃圾桶、櫥窗和指示牌，這些都是要每天清潔保潔數次的。我們通過(guò)合理的安排和調配，把份內分外的工作都做得井井有條。（比如臨時(shí)展廳每年數次的布展，每布展一次要裝修一次，而布展一次，我們臨時(shí)增加的工作量都會(huì )增加，且都是義務(wù)的。）

　　六年中，美佳凈人所付出的艱辛是全館上下有目共睹的。進(jìn)館的頭兩年是在接連不斷的裝修中度過(guò)的，緊接著(zhù)是地下線(xiàn)纜的更新。三個(gè)多月時(shí)間，為了保證游客參觀(guān)的'正常秩序，每天要清掃大量的沙土，由于館區面積大，遇到風(fēng)雨天氣，保潔維護就更加困難。在更新線(xiàn)纜的同時(shí)，依然有展廳在裝修。只要有展廳裝修，就意味著(zhù)我們的工人要做很多很多重復的勞動(dòng)，光地面的清理不知要多多少次。每年春節前要清掃家屬樓的過(guò)道。在春節前的閉館時(shí)間，堅持清掃家屬區。我們保潔的工作時(shí)間基本是一年365天都在值日。每回遇到任何地方的施工和裝修，就意味著(zhù)我們的工作量會(huì )增加很多，而且大多是臨時(shí)性的，需要犧牲保潔員工的很多個(gè)人時(shí)間。

　　美佳凈每天的工作都有詳細的日志，這是現場(chǎng)管理的經(jīng)理每天的功課，目的是詳細記錄每天發(fā)現的問(wèn)題，為以后提高工作質(zhì)量提供參考，為下個(gè)年度的工作計劃提供保證和依據，不至于計劃和實(shí)施脫節。

　　從進(jìn)館開(kāi)始，我們把每天遇到的情況都做了記錄和分析。哪怕只是一句話(huà)兩句話(huà)，積沙成塔，都是寶貴的。正是因為我們對待工作認真負責的態(tài)度，我們的保潔工作一直得到館領(lǐng)導和全館職工的認可。

　　服務(wù)區保潔工作總結 13

　　20xx年度即將結束，回顧過(guò)去一年的物業(yè)保潔服務(wù)工作，可以說(shuō)是充實(shí)而又充滿(mǎn)挑戰的一年。在全體員工的共同努力下，我們取得了一系列優(yōu)秀的成績(jì)，為業(yè)主和居民提供了高質(zhì)量的保潔服務(wù)。

　　在過(guò)去的一年中，我們積極推進(jìn)服務(wù)質(zhì)量提升工程。通過(guò)加強培訓和學(xué)習，員工掌握了更多的保潔知識和技能，為業(yè)主提供更專(zhuān)業(yè)的服務(wù)。我們建立了一套完善的工作流程，明確了每個(gè)環(huán)節的責任和要求，確保了保潔工作的高效性和規范化。同時(shí)，我們引進(jìn)了一批先進(jìn)的保潔設備和工具，提高了工作效率和質(zhì)量。通過(guò)這些努力，我們成功實(shí)現了服務(wù)質(zhì)量的全面提升。

　　在工作中，我們堅持以客戶(hù)為中心，不斷優(yōu)化服務(wù)方式。我們定期組織居民滿(mǎn)意度調查，了解他們的需求和意見(jiàn)，及時(shí)采取措施改進(jìn)服務(wù)。我們注重與業(yè)主和居民的溝通，及時(shí)解決他們的問(wèn)題和困擾，確保了他們對我們工作的滿(mǎn)意度。我們還加強了對新入住居民的引導和培訓，提高他們的環(huán)境衛生意識和品質(zhì)素養。通過(guò)這些努力，我們成功提升了居民對我們的認可度和滿(mǎn)意度。

　　在保潔工作中，我們注重環(huán)境保護和資源節約。我們提倡使用環(huán)保和可再生材料，減少對環(huán)境的污染。我們加強了垃圾分類(lèi)工作，提高了垃圾處理的效率和準確性。我們還注重節約用水和用電，減少了能源消耗和浪費。通過(guò)這些努力，我們?yōu)樯鐓^營(yíng)造了一個(gè)潔凈和宜居的'環(huán)境。

　　在工作中，我們始終堅守職業(yè)操守和道德底線(xiàn)。我們嚴格遵守工作紀律和規范，保證工作的安全性和可靠性。我們注重團隊協(xié)作和互助精神，共同克服了各種困難和挑戰。我們注重員工的培養和成長(cháng)，激勵他們不斷進(jìn)步和提升。通過(guò)這些努力，我們成功形成了一支專(zhuān)業(yè)、敬業(yè)和有活力的團隊。

　　在過(guò)去的一年中，物業(yè)保潔服務(wù)取得了一系列重要的成績(jì)，但也面臨了一些困難和挑戰。在新的一年里，我們將繼續致力于提升服務(wù)質(zhì)量和客戶(hù)滿(mǎn)意度，進(jìn)一步推進(jìn)環(huán)境保護和資源節約，加強團隊建設和員工培養。相信在全體員工的共同努力下，我們能夠取得更好的成績(jì)，為業(yè)主和居民創(chuàng )造更美好的生活環(huán)境。讓我們攜手并進(jìn)，共同邁向更高的目標！

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