護士?jì)?yōu)質(zhì)護理工作總結
總結是在某一特定時(shí)間段對學(xué)習和工作生活或其完成情況，包括取得的成績(jì)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗和教訓加以回顧和分析的書(shū)面材料，它能夠給人努力工作的動(dòng)力，讓我們抽出時(shí)間寫(xiě)寫(xiě)總結吧�？偨Y怎么寫(xiě)才不會(huì )流于形式呢？下面是小編整理的護士?jì)?yōu)質(zhì)護理工作總結，歡迎大家分享。
護士?jì)?yōu)質(zhì)護理工作總結1
護理工作是既神圣而又平凡的工作，它是病患者的保護者和照顧者，它關(guān)系到病患者生命的康復和轉歸。因而，護理工作使我們變得有自豪感和有歸縮感。通過(guò)學(xué)習，結合自己崗位工作，得到了很大的啟發(fā)。
一、護理工作應用心開(kāi)始，在細節事情做起
客服中心的工作繁鎖而細致，要求要有良好的工作心態(tài)，穩定而平和的心理素質(zhì)，較好的思想品德，才能真正為客戶(hù)服務(wù)，讓客戶(hù)滿(mǎn)意的目的。我們的每一項工作必須切切實(shí)實(shí)地用心去完成，使客戶(hù)感受到關(guān)心和關(guān)愛(ài)�！叭嗽谏r(shí)候要比健康的時(shí)候更容易出現幻想�！币蚨诨卮鸩』颊呙恳粋�(gè)問(wèn)題時(shí)，必須用心去認真思考回答，在細小的事情上做好，顯示愛(ài)心無(wú)處不在。
二、護理工作應處處為客戶(hù)著(zhù)想，時(shí)時(shí)為病患者解困
護理工作的范圍是廣泛而嚴謹的，它可以細致到通風(fēng)、光線(xiàn)、墻壁的清潔，亦可發(fā)揮到在危急關(guān)頭采取有效的護理措施，挽救了病患者的生命。為此，護理人員要時(shí)時(shí)刻刻為病患者著(zhù)想，運用簡(jiǎn)單而科學(xué)的`護理方法，為他們解決一些生理、心理、生活等問(wèn)題，使疾病的康復更快更好。
三、護理工作應給病人帶來(lái)快樂(lè )，給病人帶來(lái)安慰
“病人是非常喜歡聽(tīng)到好消息”，“病人還非常喜歡聽(tīng)到一些關(guān)于好東西的描述，喜歡聽(tīng)到正義戰勝邪惡的事情，喜歡聽(tīng)到任何正面的事情”。面對病者情緒低落、心情不愉快的時(shí)候，我們應主動(dòng)與他們溝通，主動(dòng)幫助他們解決問(wèn)題，一聲問(wèn)候，一杯溫水都會(huì )給他們帶來(lái)快樂(lè )和溫暖。
四、護理工作應善于觀(guān)察，善于引導
護理重要的工作內容就是善于觀(guān)察、善于引導。病人的病情是隨時(shí)隨地發(fā)生改變，護士必須運用護理基礎知識，結合臨床實(shí)踐，不斷學(xué)習，不斷總結，牢牢掌握觀(guān)察病人的要領(lǐng)，培養細心觀(guān)察的能力，及時(shí)發(fā)現病情變化，正確引導病人，消除顧慮，使病人早日康復。
護士?jì)?yōu)質(zhì)護理工作總結2
我院為全面落實(shí)護理責任制，提升護理服務(wù)水平，“以人為本，以病人為中心”的服務(wù)理念，在做好基礎護理服務(wù)項目的基礎上，根據患者的需求及時(shí)、主動(dòng)、全程、規范、安全的全方位整體護理。
一、我院優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，達到二級醫院審核要求。
上半年護理部結合醫院情況，全面推廣優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程。骨一科、手外科、急診科、手術(shù)室、供應室為進(jìn)一步落實(shí)基礎護理，發(fā)展專(zhuān)科護理，全面提升服務(wù)工作質(zhì)量。
二、根據20xx年的工作計劃，積極抓落實(shí)
1、對新開(kāi)展科室，護理部要求科室組織學(xué)習優(yōu)質(zhì)護理文件精神，達到思想認識，結合本科專(zhuān)科特點(diǎn)，開(kāi)展護理服務(wù)討論。護理部定期抽查學(xué)習進(jìn)展情況，并及時(shí)做好指導工作。
2、優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)已開(kāi)展科室主要工作是到病房定期隨訪(fǎng)患者，對責任護士的工作進(jìn)行評價(jià)，按護理部工作計劃進(jìn)度，檢查優(yōu)質(zhì)護理落實(shí)情況。
3、護理部第二階段主要圍繞患者圍手術(shù)期流程的`宣教，術(shù)前的準備、術(shù)后的專(zhuān)科病情觀(guān)察、并發(fā)癥的觀(guān)察、危急值觀(guān)察、心理、飲食指導、術(shù)后的鍛煉。今年護理部在平時(shí)工作隨訪(fǎng)中發(fā)現各科出現不少表現突出的護士。
手外科是特殊科室，副護士長(cháng)朱愛(ài)平在實(shí)施責任護理的基礎上，根據病人病情、護理難度，對患者進(jìn)行分層護理，及時(shí)答題解惑，解決問(wèn)題，提高了病人對醫院服務(wù)的滿(mǎn)意度。什么時(shí)候下病房隨訪(fǎng)，病人對朱護士的工作表示贊揚。
骨三科護士訾艷梅的工作方法：每位病人都是自己的親人，隨訪(fǎng)時(shí)她所管轄責任區病人對她平時(shí)工作與服務(wù)非常滿(mǎn)意，如新入院患者住院后，對醫院環(huán)境陌生，產(chǎn)生六神無(wú)主的感覺(jué)，由于該護士的積極主動(dòng)溝通與服務(wù)，讓病人消除了不安全的感覺(jué)。該科以頸椎與脊柱病人為主，術(shù)后的宣教比較重要，頸椎術(shù)后病人以流質(zhì)為主，避免進(jìn)食嗆咳。腰椎手術(shù)后盡量不飲甜食、容易腹脹的食物。宣教減少了病人不合理飲食造成的不適。該護士由于工作突出，上半年兩次評為服務(wù)之星。
三、尚需改進(jìn)的問(wèn)題
1、下半年優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)宣傳力度還可以加大，并組織一次全院性以“優(yōu)質(zhì)服務(wù)、文明用語(yǔ)、感動(dòng)瞬間”的大型演講活動(dòng)。促進(jìn)我院優(yōu)質(zhì)服務(wù)長(cháng)期健康發(fā)展。
2、隨訪(fǎng)中，患者術(shù)前宣教對床上大小便練習護士未做到位。我院以骨科為主，病人術(shù)后床上大小便練習非常重要。對以上問(wèn)題護理部在護士長(cháng)例會(huì )反饋，科室加強管理與監管。
四、展望
“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”開(kāi)展一年多，患者感受到了優(yōu)質(zhì)服務(wù)，工休座談會(huì )、滿(mǎn)意度調查收到了效果，同時(shí)面臨種種困難，相信在院領(lǐng)導的領(lǐng)導與大力支持下，能夠成功地實(shí)行和推廣“以病人為中心”，讓病人滿(mǎn)意。
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