養老服務(wù)站工作總結范文（通用16篇）
總結是事后對某一階段的學(xué)習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，寫(xiě)總結有利于我們學(xué)習和工作能力的提高，快快來(lái)寫(xiě)一份總結吧。我們該怎么去寫(xiě)總結呢？下面是小編幫大家整理的養老服務(wù)站工作總結范文，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
養老服務(wù)站工作總結 篇1
為深入貫徹成都市人民政府辦公廳《關(guān)于全面推進(jìn)居家養老服務(wù)工作的意見(jiàn)》（成辦發(fā)）[20xx]5號文件精神，不斷提高社會(huì )養老服務(wù)水平，在縣老齡委的積極指導下，20xx年我鎮高度重視，認真落實(shí)，在全鎮范圍內開(kāi)展孤老、困難老人、空巢老人的居家養老工作�，F將工作開(kāi)展的基本情況和存在的不足匯報如下：
一、成立居家養老服務(wù)工作領(lǐng)導小組。
經(jīng)鎮黨委會(huì )研究成立由鎮長(cháng)余素蘭為組長(cháng)，副鎮長(cháng)田金珠為副組長(cháng)，老齡辦具體負責，民政、殘聯(lián)、財政所協(xié)同配合的鎮居家養老工作領(lǐng)導小組。各村村主任是第一責任人，組織和落實(shí)此項工作；會(huì )計負責經(jīng)費的日常管理和使用，做到專(zhuān)款專(zhuān)用、有賬可查；各組組長(cháng)要密切關(guān)注老人的生活情況，隨時(shí)匯報情況。
二、認真學(xué)習、領(lǐng)會(huì )相關(guān)文件精神。
組織參與這項工作的同志學(xué)習成都市《關(guān)于全面推進(jìn)居家養老服務(wù)工作的意見(jiàn)》。使之認識到我們?yōu)槭裁匆_(kāi)展居家養老工作，開(kāi)展這項工作的重要意義，怎樣開(kāi)展，以及工作的主要內容、服務(wù)方式和基本原則。
三、深入調查，認真落實(shí)。
對我鎮現有的散居五保戶(hù)、農村低保戶(hù)以及空巢老人進(jìn)行摸底。先由各村提供符合條件的老人名單，再會(huì )同民政、殘聯(lián)工作人員進(jìn)行入戶(hù)走訪(fǎng)調查，親耳聽(tīng)、親眼看。通過(guò)大家認真負責的篩選，除去即將進(jìn)入敬老院的五保老人，我們最終確認了36戶(hù)符合條件的老人作為服務(wù)對象，并在全鎮范圍內進(jìn)行了公示。
四、服務(wù)的主要內容和服務(wù)人員的'選用。
針對我鎮居家老人大都是殘疾人，缺少勞動(dòng)力，農忙時(shí)節無(wú)法耕種的現狀。我們因地制宜，平時(shí)按每周一次的固定服務(wù)時(shí)間，農忙時(shí)節再組織人員進(jìn)行突擊。日常的服務(wù)以洗衣、做飯、打掃清潔衛生為主。居家老人都比較分散，要請專(zhuān)業(yè)的家政人員不切合實(shí)際。我們決定按就近原則，就在周?chē)屹x閑在家、為人親和、愛(ài)清潔、有孝心、口碑好的家庭主婦。經(jīng)過(guò)統一的業(yè)務(wù)培訓后方能上崗，鎮上跟她們按照每服務(wù)一次15元簽訂勞動(dòng)協(xié)議。
五、建立、健全監督管理和獎懲制度。
為了使這項工作能夠強力、有效的開(kāi)展，不能只停留在形式上，必須有一套完整的監督管理機制。經(jīng)黨委會(huì )研究：居家養老工作納入對鎮、村、組三級干部的年終考核，與經(jīng)濟掛鉤；為所有服務(wù)對象建立服務(wù)卡，每做一次上門(mén)服務(wù)都要在上面寫(xiě)明服務(wù)的內容并簽名，憑卡結算當月的服務(wù)費用。鎮居家養老服務(wù)中心每季度按照服務(wù)人員人數不低于30%的比例進(jìn)行滿(mǎn)意度抽查。凡滿(mǎn)意度低于80分的扣發(fā)當月服務(wù)費。有效提高了居家養老工作滿(mǎn)意度。
六、經(jīng)費的保障與管理。
為老服務(wù)經(jīng)費是專(zhuān)項經(jīng)費，絕不能挪作它用，必須嚴格把關(guān)。鎮財政所每月核查各村上月的經(jīng)費落實(shí)情況后方才下?lián)墚斣碌慕?jīng)費。各村必須按照服務(wù)卡的登記和服務(wù)對象的證言確認后方可與聘用人員結算傭金，建立專(zhuān)門(mén)臺帳并在村級公示欄進(jìn)行公示。今年我鎮已經(jīng)發(fā)放居家養老經(jīng)費34560元，有效的保障了居家養老工作的持續開(kāi)展。
七、營(yíng)造人人參與助老的社會(huì )氛圍
為進(jìn)一步加強對老年人的服務(wù)，XXX老齡辦積極與XXX政府“青年志愿者”服務(wù)隊、安西中學(xué)志愿者服務(wù)隊、安西衛生院志愿者服務(wù)隊、老年協(xié)會(huì )志愿者服務(wù)隊取得了聯(lián)系；積極開(kāi)展助老活動(dòng)，幫扶特困老人解決實(shí)際困難。全年共上門(mén)服務(wù)60余人次。
八、存在的不足之處。
居家養老工作是一項新的工作，沒(méi)有經(jīng)驗可以借鑒，工作中難免會(huì )出現一些偏差和不夠完善的地方。
集中體現在：
1、組織宣傳的力度不夠，沒(méi)有把工作的核心內容詳細的宣傳到廣大群眾。
2、調查不徹底，對一些本應該納入服務(wù)對象的家庭沒(méi)有納入，例如新漕村1組的陳長(cháng)明一家三口都是重度殘疾，10組的宋正春因腦溢血偏癱都沒(méi)有納入。
3、工作人員的責任心還有待加強，做事拖拖拉拉，安排工作千叮嚀萬(wàn)囑咐了也會(huì )出現不能及時(shí)完成的情況。
4、對聘用人員的監管不夠，他們都是農村婦女文化素質(zhì)較低，工作馬虎、草率，有應付的心態(tài)，服務(wù)態(tài)度也不盡人意。
5、被服務(wù)的居家老人也沒(méi)能準確認識這項工作，在他們想來(lái)政府給他們派人服務(wù)，他們就享受了某種特權，不滿(mǎn)足于現狀，提出的部分要求超出我們工作的范圍。
居家養老是一項貼民心、暖人心的民生工程，是老齡工作的重要內容；站在新的起點(diǎn)，我們要一如既往地把居家養老工作作為XXX的民生工作來(lái)抓，更加自覺(jué)、更加堅定地探索創(chuàng )新居家養老的新模式，滿(mǎn)足老年人的多元化需要。
養老服務(wù)站工作總結 篇2
自20xx年9月開(kāi)展居家養老服務(wù)工作以來(lái)，我們不斷的摸索，不斷的完善我們的工作與機制。居家養老服務(wù)工作開(kāi)展以來(lái)我們本著(zhù)讓老人生活安心、舒心讓老人子女放心、省心的服務(wù)思想認真地對社區老人提供上門(mén)服務(wù)�，F就今年的工作做如下總結：
1、工作完成情況：
20xx年度我們完成了20xx年制定的工作目。在美蘭區社保局管轄內的220名孤寡老人做了全面的調查摸底，并逐一核實(shí)家庭實(shí)際情況，并簽訂了50位孤寡老人作為服務(wù)對象（在50位服務(wù)對象中女性26人，男性24人，最大年齡86歲，最小57歲），建立基本信息檔案，在服務(wù)對象之中，有癱瘓、殘疾人，也有患慢性病長(cháng)期服藥的。自從啟動(dòng)上門(mén)服務(wù)工作以來(lái)我們定期上門(mén)為服務(wù)對象講解老年人保健知識、與老人談心、以排解他們的心理孤寂、給他們買(mǎi)菜做飯、陪醫送藥。他們住院期間我們送去營(yíng)養品和問(wèn)候，使他們感受到了政府無(wú)微不至的關(guān)懷，服務(wù)員還在家里為生病的孤寡老人熬湯、包餃子，他們感受到我們的服務(wù)是那么的溫馨那么的周到。他們給我們的`服務(wù)最好的報答就是含淚的目光沖著(zhù)服務(wù)員遠去的背影揮揮手。
2、工作中的困難及解決方法：
1）、針對孤寡老人生活孤僻的特點(diǎn)我們服務(wù)員充分發(fā)揮了工作時(shí)間靈活與自己的耐心不畏困難的特點(diǎn)，盡量選擇他們在家的時(shí)間上門(mén)服務(wù)，沒(méi)有因此漏掉一次約定的服務(wù)次數與縮短服務(wù)時(shí)間。
2）、在工作開(kāi)展一年多里依然有部分老人不理解我們的工作性質(zhì)和目的，認為只是走“過(guò)場(chǎng)”。我們耐心地給孤寡老人講解政府居家養老服務(wù)的政策，讓他們了解政府的這項惠民工作與我們公寓的專(zhuān)業(yè)化隊伍與機構�！奥愤b知馬力日久見(jiàn)人心”，我們真心付出終于贏(yíng)得孤寡老人與他們周邊鄰居的充分信任與贊賞。
3）、一年多的服務(wù)工作我們依然存在很多不足與困難，特別是與癱瘓臥床與癡呆的溝通時(shí)候經(jīng)常都吃閉門(mén)羹或不愿意給我們服務(wù)簽字確認。從事居家養老服務(wù)工作以來(lái)，我們對遇到的困難一個(gè)一個(gè)克服，讓這些孤寡獨居和行動(dòng)不便的老人充分享受到了政府對他們的關(guān)懷。事實(shí)證明居家養老服務(wù)工作的推進(jìn)，讓越來(lái)越多的孤寡、高齡、空巢老人真切地體會(huì )到“愛(ài)老、助老、促和諧”的深刻內涵。這對我們未來(lái)的工作提出更高的要求。
為了讓老人安心、舒心；讓黨與政府放心、省心在今后的工作中，我們將認真總結經(jīng)驗，依托社區居家養老服務(wù)平臺，不斷完善工作機制，繼續進(jìn)行服務(wù)品質(zhì)的提升，努力為更多的老人創(chuàng )造良好的居家養老環(huán)境和提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不斷提升老年人對居家養老服務(wù)的滿(mǎn)意度，更加深化居家養老服務(wù)的層次，使居家養老服務(wù)工作更上一個(gè)新的臺階�，F將20xx年各項服務(wù)統計數據如下：
20xx年我們總共為老人服務(wù)1932次，政府購買(mǎi)服務(wù)時(shí)間4464小時(shí)，我們?yōu)槔先朔⻊?wù)時(shí)間4546小時(shí)，超出82小時(shí)，20xx年傳承20xx年零投訴。
20xx年工作我們將從兩個(gè)方面去做：
1、狠抓服務(wù)質(zhì)量、提高服務(wù)層次增加服務(wù)項目以滿(mǎn)足不同的老人群體要求。
2、全面推廣標準化管理與規范化操作，有機結合公寓養老服務(wù)與居家養老服務(wù)以形成居家養老服務(wù)為基礎，公寓養老為支撐一個(gè)新的養老服務(wù)體系。
養老服務(wù)站工作總結 篇3
20xx年我村利用村公共服務(wù)中心等載體有效開(kāi)展居家養老服務(wù)工作，工作得到了上級領(lǐng)導的認可和服務(wù)對象的一致好評，現將有關(guān)工作情況總結如下：
一，合理規劃，夯實(shí)基礎，進(jìn)一步調整班子隊伍
首先，我村居家養老服務(wù)站繼續鞏固落實(shí)“三個(gè)一”居家養老服務(wù)體系，即統一的領(lǐng)導小組、專(zhuān)職的服務(wù)工作人員隊伍及志愿者服務(wù)隊伍。今年年初，根據上年度服務(wù)工作人員和志愿者的服務(wù)反饋情況，嚴格按照《施店村居家養老服務(wù)站服務(wù)工作人員行為規范》和《施店村居家養老服務(wù)站志愿者行為規范》對他們進(jìn)行考核，不合格者堅決不用，使我村的服務(wù)隊伍進(jìn)一步優(yōu)化。
其次，我們及時(shí)調整老年人信息。進(jìn)入新的一年，老年人的信息情況有所變化，服務(wù)站工作人員及時(shí)收集相關(guān)信息，歸檔并錄入系統。根據收集的信息，集體討論確定調整政府購買(mǎi)服務(wù)對象及一般服務(wù)對象，并上報有關(guān)部門(mén)核準。
二，以人為本，立足需求，有效開(kāi)展各項服務(wù)工作
首先是調查需求，合理安排服務(wù)計劃。服務(wù)隊伍深入群眾中，通過(guò)走訪(fǎng)，了解民情、調查群眾需求，村委會(huì )、居家養老服務(wù)站成員按照群眾需求，合理調整服務(wù)計劃和服務(wù)內容。
其次是有效開(kāi)展各項服務(wù)工作。一是辦年貨，居家養老服務(wù)站工作人員在春節前夕，為24名慈善救助對象辦年貨，并安排志愿者及時(shí)發(fā)放到老人手中。二是在春節期間（除夕至正月十八），“一對一”定向結對幫扶活動(dòng)。幫老人張貼春聯(lián)，同吃團圓飯，共度除夕夜，讓老人感受到“不是親人，勝似親人”的“鄰里一家親”活動(dòng)；“走訪(fǎng)慰問(wèn)送溫暖”、送惠民政策下鄉活動(dòng)；載歌載舞的元宵同樂(lè )活動(dòng)。三是日常性服務(wù)工作正常有序。我村經(jīng)常性派服務(wù)人員上門(mén)為老人提供家政、日常護理、精神慰藉等多方面多層次的服務(wù)，只要老人有需求，服務(wù)人員立即上門(mén)服務(wù)，今年服務(wù)次數累計達540人次。服務(wù)將政府的愛(ài)老護老政策落實(shí)到實(shí)處，深入每個(gè)老人的心頭。四是中秋佳節來(lái)臨，我站組織人員到慈善救助的每戶(hù)老人家中送去慰問(wèn)物品，關(guān)心老人目前的生活情況，傾聽(tīng)老人對我站服務(wù)工作的開(kāi)展提出的意見(jiàn)和建議。
再次是關(guān)注老年人精神世界。一是老年健身室、農家書(shū)屋全天為老年人開(kāi)放，豐富業(yè)余生活；二是組織老年健身隊伍參加街道柔力球表演，鍛煉老年人的身體。
三，典型事例
5組八十以上高齡老人施福珍，雙目失明，兒子李茂芳半中風(fēng)，基本失去勞動(dòng)能力，無(wú)經(jīng)濟收入，孫子施貴炎是精神病人，于20xx年10月走失，讓這個(gè)條件困難的家庭更是雪上加霜，家中僅靠媳婦袁美蘭在外做小工維持生活。春節前夕，施福珍因病臥床不起，生活起居成了問(wèn)題，村居家養老服務(wù)站工作人員得知消息后，派服務(wù)人員經(jīng)常性上門(mén)服務(wù)。為了讓困難老人過(guò)個(gè)幸福和諧的佳節，除夕夜，服務(wù)站主要負責人和工作人員帶上過(guò)年慰問(wèn)物品到戶(hù)，與老人一起共吃團圓飯，共度除夕夜。在我村有21個(gè)困難老人，或是孤寡老人，或是空巢家庭，服務(wù)站將一如既往以弘揚中華民族尊老、敬老、愛(ài)老的良好傳統美德的核心，“不是親人，勝似親人”的理念實(shí)實(shí)在在為老人服務(wù)好，讓他們感受到政府和社會(huì )的'溫暖。
我村居家養老服務(wù)站運行至今，在隊伍建設和各項服務(wù)開(kāi)展上做了大量的工作，以弘揚中華民族尊老、敬老、愛(ài)老的良好傳統美德的核心，為老人提供了多層次的社會(huì )服務(wù)，使老人老有所養、老有所為、老有所樂(lè )，詮釋了服務(wù)站關(guān)愛(ài)老人、服務(wù)老人的精神實(shí)質(zhì)。但是由于各種因素的制約，我村的居家養老服務(wù)站的服務(wù)工作與領(lǐng)導的要求和老年人的的期盼還有一定的差距，在今后的工作中，我們將一如既往的在各位領(lǐng)導的關(guān)心支持下以更加飽滿(mǎn)的熱情開(kāi)展好居家養老服務(wù)工作，把這項民心工程做的更加深入人心。
養老服務(wù)站工作總結 篇4
自居家養老服務(wù)工作開(kāi)展以來(lái)，我們本著(zhù)讓老人生活安心、舒心，讓老人子女放心、省心的服務(wù)思想，認真地對社區老人上門(mén)服務(wù)，現就今年的工作做如下總結：
一、工作完成情況
本年度完成了調查摸底、建立信息平臺、開(kāi)展慰問(wèn)活動(dòng)、啟動(dòng)服務(wù)等工作。我們對嘉陵區206名老人做了初步調查并建立基本信息檔案，在服務(wù)對象之中，有癱瘓、失明、失聰的殘疾人，也有患慢性病長(cháng)期服藥的，其中大多數老人的子女都不在身邊，不能給予他們很好的照顧。我們對這些老人的信息和基本情況一一了解并做好記錄，以便更好地為他們服務(wù)。
3月1日啟動(dòng)上門(mén)服務(wù)工作以來(lái)，我們定期上門(mén)為服務(wù)對象測血壓、講解老年人保健知識、與老人談心，以排解他們的心理孤寂。服務(wù)對象過(guò)生日，我們送去生日禮物和祝福；服務(wù)對象住院時(shí)，我們送去營(yíng)養品和問(wèn)候，使他們感受到了政府無(wú)微不至的關(guān)懷。節日開(kāi)展的慰問(wèn)演出活動(dòng)，則豐富了老人的文化生活，使他們的心理得到慰藉。
二、工作中的困難及解決方法
1、在調查摸底的工作中，由于高板橋社區距城區較遠，交通不便，人員分布較為分散，在走訪(fǎng)中存在一定的難度。但是，我們不畏困難，盡量選擇他們在家的時(shí)間上門(mén)服務(wù)，沒(méi)有因此漏掉一家。
2、在工作開(kāi)展初期，有部分老人不理解我們的工作性質(zhì)和目的，也有人怕上當受騙，拒絕享受居家養老服務(wù)。我們請社區干部陪同，耐心地給服務(wù)對象講解，讓他們了解政府的這項優(yōu)惠政策�！奥愤b知馬力，日久見(jiàn)人心�！闭嫘母冻鼋K于贏(yíng)得社區群眾的充分信任，現在服務(wù)對象見(jiàn)到我們都很親熱。
3、在交流上也存在一些困難。雙耳失聰的老人無(wú)法交談；癱瘓在床和失明的老人獨自在家時(shí)沒(méi)辦法給我們開(kāi)門(mén)，家里人中午送飯時(shí)才在家，又沒(méi)有通訊工具，很多時(shí)候都吃閉門(mén)羹。對不能說(shuō)話(huà)的老人，我們讓他的鄰居協(xié)助溝通；對不能給我們開(kāi)門(mén)的老人，我們就在特定的時(shí)間去走訪(fǎng)。
從事居家養老服務(wù)工作以來(lái)，我們對遇到的`困難一個(gè)一個(gè)克服，讓這些獨居和行動(dòng)不便的老人充分享受到了政府對他們的關(guān)懷。實(shí)踐證明，居家養老服務(wù)工作的推進(jìn)，讓越來(lái)越多的空巢老人真切地體會(huì )到“愛(ài)老、助老、促和諧”的深刻內涵。這對我們未來(lái)的工作提出更高的要求，為了讓老人安心、舒心；讓老人子女放心、省心，在今后的工作中，我們將認真總結經(jīng)驗，依托社區居家養老服務(wù)平臺，不斷完善工作機制，繼續進(jìn)行服務(wù)品質(zhì)的提升，努力為更多的老人創(chuàng )造良好的居家養老環(huán)境和提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不斷提升老年人對居家養老服務(wù)的滿(mǎn)意度，使居家養老服務(wù)工作更上一個(gè)新的臺階。
養老服務(wù)站工作總結 篇5
花開(kāi)花謝，春去冬來(lái)，一回神又是一年的年末了，回顧這一年的“居家養老”工作，我們在鈕大姐、老邱等領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，為我們鎮的老人做了相當多的實(shí)事，給老人們送去了數不盡的溫暖和快樂(lè )，同時(shí)我們也收回了老人子女們的肯定與贊揚以及老人們發(fā)自?xún)刃牡臏剀靶θ�，我覺(jué)得這是對我們工作最大的回饋。歲末將至，今年對我來(lái)說(shuō)是我進(jìn)入“居家養老”服務(wù)站工作的第四個(gè)年頭，回顧這一年的服務(wù)工作，我想從三個(gè)方面來(lái)談?wù)勛约航衲甑墓ぷ髑闆r。
第一方面，做好自身服務(wù)工作。
現年83歲的顧有林老伯伯是我服侍了4年的老人，他是個(gè)在抗美援朝戰斗中受了重傷的老同志，戰斗中失去了一個(gè)手臂，現在生活非常不方便，而且家里的老伴已經(jīng)85歲了，患有心臟病和高血壓的疾病，加上他們的子女都在外面工作，長(cháng)期不在身邊。所以對待像這樣情況的老人，不管是寒冬還是夏日、不管是刮風(fēng)還是下雨，我基本每天都要到他家里去一次的，看到他們健健康康，我才能夠放心。到了他們家里，我已經(jīng)養成了一個(gè)習慣，天氣好的話(huà)，我就會(huì )幫他們打開(kāi)窗戶(hù)，讓室內空氣流通，保持空氣清新，這個(gè)對老人的身體健康是很有幫助的，隨后開(kāi)始打掃衛生，擦桌子，洗衣服，洗被單等等。給老人盡量創(chuàng )造一個(gè)舒適暇逸的生活環(huán)境，我覺(jué)得這是非常重要的。
又如今年85歲的胡杏珠老媽媽?zhuān)纳眢w也十分的不好，患有氣管炎和心臟病，平時(shí)基本不出門(mén)，所以我對她的照顧是特別的細心，基本上天天都要到她家里去一次，平時(shí)照顧她最多的是幫她洗頭、剪頭發(fā)、修指甲、挖耳朵、洗衣服，洗被單等等。除此，我覺(jué)得像這樣的老媽媽精神上的慰籍才是最需要的，因此，我一干完活就會(huì )和她聊聊天、談?wù)劶页�，了解了解她的心情、跟她講講外面發(fā)生的有趣的事情等等，讓她始終保持心情愉快，我覺(jué)得這是讓她長(cháng)壽最好辦法。除此之外，因為我照顧的老人年紀都比較大，所以我也經(jīng)常替老人做些力所能及的事情，比如幫他們培育一些菜苗，讓他們的田地不至于荒廢，能夠吃到新鮮的蔬菜、平時(shí)幫他們配配藥、買(mǎi)買(mǎi)小菜等等，盡最大的力量給他們創(chuàng )造方便，使他們過(guò)得開(kāi)心快樂(lè )、健康長(cháng)壽，就是我最大的快樂(lè )！
第二方面，做好老人調查工作
在鈕大姐、老邱的分配下，今年我們“居家養老”服務(wù)員按照地區分布，形成了3個(gè)小組，第一個(gè)小組是由潘xx為組長(cháng)，配合12個(gè)姐妹負責北片區域幾個(gè)村的50個(gè)老人。第二個(gè)小組是由俞xx為組長(cháng)，配合9個(gè)姐妹負責中南片區域幾個(gè)村的38個(gè)老人。第三個(gè)小組是由我為組長(cháng)，配合9個(gè)姐妹負責中北片區域幾個(gè)村的38個(gè)老人。平時(shí)我們3個(gè)組長(cháng)每天上午服務(wù)完自己負責的老人以后，根據鈕大姐的要求，我們利用每天的下午時(shí)間聯(lián)系在一起，走訪(fǎng)4－5個(gè)老人，在一個(gè)月中做到走訪(fǎng)全鎮100幾十個(gè)的老人，了解老人們的實(shí)際情況，了解他們的特別要求以及了解他們對于我們服務(wù)員的看法等等。在我們的了解中，我發(fā)現我們的姐妹在工作方面做的還是比較優(yōu)秀的，對待工作是比較負責的，就拿我那邊的幾個(gè)姐妹來(lái)說(shuō)吧，像周才芳姐妹照顧的夏奶妹老媽媽是個(gè)癱瘓在床的老人，大小便失禁，不能自理，所以到她的'家里總能聞到一股臭臭的味道，但是周才芳也從來(lái)沒(méi)有嫌老人骯臟，一直貼心貼肺幫夏奶妹老媽媽搞好個(gè)人衛生、搞好屋內的環(huán)境衛生，對老人照顧的非常到位，得到了老人子女和鄰居們的肯定。又如，董來(lái)芳姐妹照顧的奚金蓮老媽媽是個(gè)雙目失明的老人，聽(tīng)說(shuō)以前老人身上總是弄的骯里骯臟的，自從董來(lái)芳姐妹照顧她以后，老人身上天天是干干凈凈的了，董來(lái)芳誠心誠意的幫助老人，平時(shí)一有時(shí)間就給老人做棉鞋拖鞋，給老人送點(diǎn)吃的穿的東西等等，給老人生活上提供了很大的方便和改善，同樣也得到了老人子女和鄰居們的認可和贊揚。還有像董友娟、張寶妹等姐妹們照顧服務(wù)的老人當中，有幾個(gè)是得老年認知障礙的，也是我們常說(shuō)的老年癡呆癥，性格古怪不正常，對人是又罵又吵的，但據我們了解，姐妹們都能克服困難，任勞任怨的把工作做的完美出色，我覺(jué)得是非常不容易的。
第三方面，做好敬老活動(dòng)工作。
20xx－20xx這一年當中，在鈕大姐、老邱等領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，我們在做好本職工作的同時(shí)，也開(kāi)展了很多給老人“送溫暖、送關(guān)懷”的敬老活動(dòng)，并取得了很好的效果。我們“居家養老”服務(wù)員也從中學(xué)到了很多以前想都不敢想的本事，比如學(xué)扎花送老人的活動(dòng)時(shí)，我記得我們那時(shí)用了將近一個(gè)禮拜的時(shí)間學(xué)習扎花藝術(shù)，從一開(kāi)始的什么都不懂，慢慢到后來(lái)的“心靈手巧”，扎出的每一朵花都像真的一樣漂亮，送給老人，老人開(kāi)心的不得了。又像端午節、重陽(yáng)節的時(shí)候，我們服務(wù)員集體包粽子，包好粽子，燒粽子，挨家挨戶(hù)送到每一個(gè)老人的手里。買(mǎi)重陽(yáng)糕、送重陽(yáng)糕，把暖意帶給了老人。讓老人感受節日的溫馨快樂(lè )，等等。
當然，在這一年的服務(wù)工作中，我覺(jué)得自身也有很多不足的地方存在，但請大家相信，我會(huì )克服困難，改進(jìn)不足的地方，向工作中比較優(yōu)秀的姐妹們學(xué)習，進(jìn)一步提升自己的服務(wù)質(zhì)量，盡量把養老服務(wù)工作做到最好，爭取在20xx年中更上一層樓！我堅信隨著(zhù)我們“居家養老”服務(wù)員的隊伍越來(lái)越壯大，隨著(zhù)我們的服務(wù)越來(lái)越到位，我相信老人們在我們的照顧下將活得越來(lái)越健康快樂(lè )，活得越來(lái)越幸福長(cháng)壽！
養老服務(wù)站工作總結 篇6
在此次養老護理員培訓中學(xué)習到了很多重要的知識，在工作中務(wù)必要按規范去做，只有這樣，才能使老人得到很好的照料，家屬也才能稱(chēng)心，社會(huì )才能放心，護理質(zhì)量才得以保證。發(fā)現問(wèn)題，查找原因，糾正護理工作中的誤區和弱點(diǎn)，采取積極的方法去糾正、改善。
臥床老人的翻身，在護理工作中，我們發(fā)現護理員雖然按翻身要求的時(shí)間對老人進(jìn)行了翻身，但在易受壓位置老人仍出現了皮膚發(fā)紅、甚至皮膚破潰，對于這種情況，要加以分析，首先從老人本身身體狀況來(lái)了解有沒(méi)有貧血、營(yíng)養不良、低蛋白血癥、肺心病、腎功能不全等基礎疾病，如果是疾病導致的，必須積極治療基礎疾病，同時(shí)加強飲食營(yíng)養，給予高蛋白、高維生素、高熱量的飲食，可以要求家屬提供牛奶、水果等輔食，加強喂食，采取少食多餐，增加喂食次數，對吞咽困難的'，可以將食物打成勻漿進(jìn)行喂食，對進(jìn)食嗆咳明顯的老人，可根據醫生醫囑采取鼻飼，以保證老人的營(yíng)養；在翻身過(guò)程中我們不僅只關(guān)注翻身的時(shí)間，也應注意翻身的方法，在給老人翻身時(shí)，有沒(méi)有將老人的身體稍抬起再翻轉或挪動(dòng)位置，有沒(méi)有拖、拉、推等動(dòng)作；同時(shí)在老人體位安置穩妥后有沒(méi)有在老人身體易受壓位置墊氣圈、軟枕等，以減輕骨骼突出部位的壓力，使支撐體重的面積加寬而均勻；當然我們還要注意到與老人身體直接接觸的衣服、被褥是否清潔、干燥、平整，失能老人的大小便有無(wú)及時(shí)清理，老人是否直接臥于橡膠單上，護理人員增強護理員主人翁責任感，充分發(fā)揮護理員在服務(wù)老人工作中的積極性和創(chuàng )造性，從來(lái)達到互相學(xué)習、互相幫助、加強護理知識的應用和提升這項工作的特殊性就要求在護理工作無(wú)時(shí)無(wú)刻都要做，而且要按護理技能規范去做。因此，護理培訓時(shí)一定要掌握好基本知識，在常規工作中貫穿，把培訓和日常護理緊密集合起來(lái)。不斷加強理論知識和技能的應用，更好的服務(wù)與工作崗位上。
養老服務(wù)站工作總結 篇7
為滿(mǎn)足轄區老年人的精神文化需求，豐富老人的業(yè)余生活，增強老年人對社區的歸屬感，20xx年9月17日，文博社區開(kāi)展了以“關(guān)愛(ài)老人”為主題的居家養老服務(wù)活動(dòng)。
活動(dòng)首先為老人們開(kāi)展了健康知識講座，來(lái)自柳州市人民醫院藥學(xué)部的`醫生以常見(jiàn)病為主題，從如何判斷常見(jiàn)病的標準講起，介紹了老年人常見(jiàn)疾病的危害和常用藥等相關(guān)健康知識，增強了老人們的健康意識。
接著(zhù)開(kāi)展了垃圾分類(lèi)知識問(wèn)答，通過(guò)垃圾分類(lèi)知識問(wèn)答，老人們學(xué)習到了各種例如“哪些垃圾是廚余垃圾”、“電子產(chǎn)品屬于哪一類(lèi)垃圾”，不僅讓社區老年人學(xué)到了垃圾分類(lèi)的知識，更培養了他們良好的生活習慣。
最后是手工團扇制作活動(dòng)，最近臨近中秋節，團扇意味著(zhù)團團圓圓的寓意。老師先向老人們介紹了團扇的發(fā)展歷史，并講解了花藝團扇的制作方法，在老師的指導下，老人們將干花根據自己的創(chuàng )意和設計平鋪在扇面上，再將干花縫在團扇上，不一會(huì )就制作出一把一把精美的花藝團扇�？粗�(zhù)自己親手制作出來(lái)的花藝團扇，老人家充滿(mǎn)了成就感。
通過(guò)此次豐富多彩的居家養老活動(dòng)，不僅拓展了老人們的人際交往圈，搭建了老人間交流的平臺，也增進(jìn)了社區和老人之間的情感，有利于老人們更多地了解和參與社區開(kāi)展的各項活動(dòng)，豐富精神文化生活，度過(guò)愉快的晚年生活。
養老服務(wù)站工作總結 篇8
為滿(mǎn)足獨居空巢老年人的實(shí)際生活需求，為社區老年人居家養老提供支持，6月14日，南潯區和孚鎮居家養老服務(wù)中心招募社區愛(ài)心志愿者，組織開(kāi)展一次“愛(ài)心便民，情暖社區”便民服務(wù)活動(dòng)，為老年人提供貼心服務(wù)的同時(shí)，也用實(shí)際行動(dòng)傳遞愛(ài)的力量。
本次便民服務(wù)活動(dòng)邀請了和孚鎮剪愛(ài)理發(fā)店、老平頭理發(fā)店的兩位理發(fā)師，阿斯利康制藥公司的檢測師以及社區三名退休婦女擔任志愿者，開(kāi)設了義診、理發(fā)、衣物縫補、智能手機學(xué)習多個(gè)愛(ài)心服務(wù)崗，受到了社區老年人的熱烈歡迎。
上午八點(diǎn)多，便民服務(wù)活動(dòng)的現場(chǎng)已熱鬧非凡，在社工的引導下，老人們有序地在各個(gè)服務(wù)崗前排起了隊，義診服務(wù)崗前，志愿者耐心地為老人測量血壓、血糖，傾聽(tīng)老人的疑問(wèn)，為他們答疑解惑；理發(fā)是最受老人們歡迎服務(wù)項目，志愿理發(fā)師們耐心詢(xún)問(wèn)老人們的要求，為他們剪出既精神又清爽的`新發(fā)型……老人們臉上洋溢著(zhù)笑容，紛紛向志愿者和社工道謝：“這樣的便民服務(wù)真的太好了，真的是解決了我們的困難�！�
本次便民服務(wù)活動(dòng)用服務(wù)傳遞關(guān)愛(ài)，讓老年人感受到社區大家庭的溫暖，促進(jìn)和孚鎮老年人友好型社區的建設。同時(shí)，和孚鎮居家養老服務(wù)中心也呼吁廣大居民參與到志愿服務(wù)的行列中來(lái)，為創(chuàng )建互助友愛(ài)的愛(ài)心社區奉獻自己的力量。
養老服務(wù)站工作總結 篇9
一、養老服務(wù)機構基本情況
�。ㄒ唬B老服務(wù)機構建設情況：截至目前，全區共建有各類(lèi)養老服務(wù)機構及養老服務(wù)場(chǎng)所64個(gè)，其中敬老院8所，老年公寓1所，民辦養老機構2所，農村互助幸福院44所，城市居家養老服務(wù)中心1個(gè)（即城市日間照料中心），街道社區老年人日間照料中心1個(gè)，城市社區居家養老服務(wù)點(diǎn)3個(gè)，農村社區居家養老服務(wù)試點(diǎn)4個(gè)。
�。ǘB老服務(wù)床位數：共設置養老床位922張，其中8所敬老院共有床位420張，城市居家養老服務(wù)中心暨城市日間照料中心40張，老年公寓100張，街道社區老年人日間照料中心50張，民辦養老機構47張，農村互助幸福院220張，4個(gè)農村社區居家養老服務(wù)試點(diǎn)35張，城市居家養老服務(wù)點(diǎn)10張�，F入住老人218人（含老年公寓入住16人）。
二、主要經(jīng)驗做法及成績(jì)成效
�。ㄒ唬┲饕�(jīng)驗
與全市其他區縣相比較，我區日間照料中心順利實(shí)施及幸福院建設取得較好成效的主要原因有以下：一是建立資金長(cháng)效投入機制，有力保障了幸福院的前期建設與后期運行管理。區委、區政府高度重視互助幸福院建設工作，每年均將項目建設資金和運行管理經(jīng)費納入區財政預算，按時(shí)撥付，在全市中投入資金額最多。如20xx年，在下?lián)?6萬(wàn)元建設經(jīng)費的基礎上，又追加經(jīng)費60萬(wàn)元，保障了20xx年幸福院項目順利完成并能正常運行，且在全市最先下?lián)苓\行管理經(jīng)費。又如在建設謝橋街道日間照料中心的過(guò)程中，鑒于建設資金不足，區政府無(wú)償劃撥房屋1300㎡價(jià)值200萬(wàn)元用于日間照料中心建設；二是按照建設實(shí)施標準，積極爭取日間照料中心和幸福院建設資金，完善幸福院配套設施，簽訂了我區日間照料中心公建民營(yíng)運營(yíng)權公開(kāi)招租運營(yíng)合同，落實(shí)了項目的建設和運行；三是搭建了院會(huì )合一的幸福院溝通平臺，保障入院老人能娛樂(lè )、住得下。
�。ǘ┲饕晒�。
20xx年，在農村互助幸福院建設中，探索實(shí)踐出“334”農村養老互助模式，即以“三種互助養老模式”為基礎、制定“三個(gè)保障措施”為關(guān)鍵、解決“四個(gè)突出問(wèn)題”，在一定程度上解決了農村孤寡、獨居老人和留守老人的養老難題。下半年，該項工作被列為區委、區政府重點(diǎn)打造的十大改革亮點(diǎn)工作，“334”互助養老模式榮獲20xx年度全市改革創(chuàng )新獎，《貴州日報》、《銅仁日報》、中新網(wǎng)、天津網(wǎng)等多家媒體分別進(jìn)行了報道。20xx年8月，全市農村互助幸福院建設現場(chǎng)觀(guān)摩會(huì )在我區成功召開(kāi)，并獲得市領(lǐng)導和兄弟縣市的高度評價(jià)和充分肯定，我區并在大會(huì )上作了經(jīng)驗交流發(fā)言；20xx年5月，省老齡辦事業(yè)發(fā)展處李良興處長(cháng)等人專(zhuān)程到萬(wàn)山調研幸福院建設工作；7月省老齡辦專(zhuān)職副主任皮宇飛蒞臨萬(wàn)山區檢查指導日間照料中心建設；在同年5月召開(kāi)的全市老齡委第五次全體擴大工作會(huì )議暨全市老齡工作會(huì )議上，根據會(huì )議安排我區再次作了農村互助幸福院建設經(jīng)驗交流發(fā)言。二年多以來(lái)，區老齡辦撰寫(xiě)的二篇關(guān)于農村互助幸福院建設工作的調研文章均被省老齡辦入選，獲得優(yōu)秀獎，成為全省農村互助幸福院政策制定的參考和依據。
三、存在困難、問(wèn)題和挑戰
�。ㄒ唬┬麄髁Χ扔写訌�。在推進(jìn)農村互助幸福院建設及運行管理規范化、常態(tài)化的過(guò)程中，各鄉（鎮、街道）及村（居）委會(huì )對互助幸福院服務(wù)對象、服務(wù)宗旨、辦院原則仍沒(méi)把握住，前期申報項目時(shí)沒(méi)有按程序進(jìn)行廣泛動(dòng)員宣傳，精心調查摸底，大部分老年群眾仍不知互助幸福院與敬老院的區別�；ブ腋Ｔ合嚓P(guān)文件精神也沒(méi)有傳達至村，村民參與的積極性不高，一定程度上影響了幸福院的建設和運行。
�。ǘ﹫�(chǎng)地越來(lái)越難以落實(shí)。因農村公共資產(chǎn)和閑置資產(chǎn)日趨減少，后續建設的幸福院越來(lái)越難以落實(shí)場(chǎng)所，以致魚(yú)塘鄉、下溪鄉幸福院選址數次變更。
�。ㄈ﹤鹘y觀(guān)念根深蒂固。受“養兒防老”和居家養老等傳統養老觀(guān)念影響，部分生活尚能自理的老年人不愿入住敬老院，除非身體或智力患有殘疾生活不能自理。
�。ㄋ模┰O施設備不完善，入住率較低。因資金缺乏，敬老院設施設備較為簡(jiǎn)陋，無(wú)法滿(mǎn)足老年人養老需求，出現部分老年人入住敬老院后，又回家養老現象。
�。ㄎ澹⿲�(zhuān)業(yè)護理人員嚴重缺乏。我區雖已對敬老院護理員開(kāi)展多次培訓，但現有人員服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量不高，多數敬老院的護理員基本等同于炊事員，僅負責老年人一日三餐，尚未具有專(zhuān)業(yè)護理資格。
四、新時(shí)代農村養老服務(wù)發(fā)展思路方向、目標和重要舉措
�。ㄒ唬⿲�(shí)行農村養老改革。進(jìn)一步推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”智慧健康養老服務(wù)模式。支持養老機構、醫療機構、醫養結合機構、社區或鄉鎮，利用信息化、智能化等技術(shù)手段，包括應用多類(lèi)智慧健康養老產(chǎn)品，為老人提供實(shí)時(shí)、快捷、高效、低成本的，物聯(lián)化、互聯(lián)化、智能化的智慧健康養老服務(wù)。通過(guò)智慧互聯(lián)，將突破地域限制，將老人信息、社會(huì )資源、需求匹配等全部集中在平臺上，利用各種系統和產(chǎn)品給老年人提供全方位個(gè)性化的服務(wù)，為養老產(chǎn)業(yè)向智慧健康養老升級奠定基礎。
�。ǘ┩卣构k民營(yíng)，開(kāi)發(fā)社會(huì )養老。積極開(kāi)發(fā)社會(huì )養老，采取政府購買(mǎi)服務(wù)，國家建立養老服務(wù)場(chǎng)所，以發(fā)包、招租的方式，由社會(huì )力量參與養老體系建設。
�。ㄈ┨嵘黝�(lèi)養老服務(wù)機構的管理服務(wù)水平。大力推進(jìn)養老服務(wù)社會(huì )化，充分利用閑置資源，切實(shí)提高鄉鎮（街道）敬老院的.院民入住率。要進(jìn)一步提升養老服務(wù)行業(yè)管理水平，進(jìn)一步明晰和強化各有關(guān)部門(mén)對養老服務(wù)業(yè)的監督和管理職能，保障已建成的農村互助幸福院正常運行，發(fā)揮其養老服務(wù)職能，促使敬老院和民辦養老機構進(jìn)一步健全完善管理制度、提升養老服務(wù)能力，實(shí)現發(fā)展的規范化和科學(xué)化。
�。ㄋ模┘哟箴B老服務(wù)行業(yè)專(zhuān)業(yè)人才的培養。建議有計劃地開(kāi)展對現有養老服務(wù)從業(yè)人員有針對性的培訓，提高他們對老年人服務(wù)的能力，推動(dòng)養老服務(wù)隊伍的專(zhuān)業(yè)化，提高服務(wù)水平。加快護理人員的職業(yè)體系建設，加強就業(yè)指導，暢通就業(yè)渠道，加強社會(huì )保障服務(wù)，保障其合法權益，提高從業(yè)人員整體保障水平。
�。ㄎ澹┩晟企w制機制，穩步推進(jìn)社會(huì )養老服務(wù)工作。深入推進(jìn)社會(huì )養老服務(wù)業(yè)由粗放型向精細化發(fā)展模式轉變，立足“五個(gè)老有”目標，加快完善多元化服務(wù)體系建設，堅持“以需求為導向，以服務(wù)為核心”，不斷健全和延伸養老服務(wù)功能，滿(mǎn)足多樣化服務(wù)需求。
養老服務(wù)站工作總結 篇10
一、上半年工作總結
20xx年，養老服務(wù)體系建設繼續列入省委工作要點(diǎn)、省政府重點(diǎn)工作、省委深改委工作要點(diǎn)、五大發(fā)展行動(dòng)計劃和民生工程重點(diǎn)工作，對標民政部及我廳年度工作要點(diǎn)，各項工作有效推進(jìn)。
�。ㄒ唬┘訌婐B老服務(wù)制度建設
一是會(huì )同廳政策法規處完成《安徽省養老服務(wù)條例（草案）》起草。在前期學(xué)習調研研討的'基礎上，分蕪湖、銅陵、蚌埠、阜陽(yáng)四個(gè)片區召開(kāi)座談會(huì )，收集整理省直相關(guān)部門(mén)及16個(gè)地市意見(jiàn)建議，會(huì )同省人大、省司法廳共同組織省內高校專(zhuān)家學(xué)者參與的集中改稿，6月底前已報省政府。7月12日－16日，省司法廳牽頭組織在宣城市再次集中修改。二是推進(jìn)《養老服務(wù)新三年行動(dòng)計劃（征求意見(jiàn)稿）》起草工作。完成原三年行動(dòng)計劃政策評估及老年人需求調研；起草完成《養老服務(wù)新三年行動(dòng)計劃（征求意見(jiàn)稿）》，并向16個(gè)市民政局及省直相關(guān)部門(mén)征求意見(jiàn)，修改完善后于6月底前報送省政府。三是起草《養老服務(wù)十四五規劃（征求意見(jiàn)稿）》。先后赴阜陽(yáng)、淮南、黃山、安慶等地專(zhuān)題調研征求意見(jiàn)建議，目前起草工作正在加緊推進(jìn)。四是省政府常務(wù)會(huì )議研究通過(guò)《建立健全養老服務(wù)綜合監管制度促進(jìn)養老服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展若干措施》。養老服務(wù)事前、事中、事后全流程綜合監管有序推進(jìn)。進(jìn)一步強化政府主導作用，壓實(shí)機構主體責任，積極通過(guò)實(shí)施行業(yè)標準、信用發(fā)布等方式發(fā)揮行業(yè)自律和社會(huì )監督作用。會(huì )同相關(guān)部門(mén)研究起草《安徽省養老機構預付費管理辦法》。
�。ǘ⿵娀B老服務(wù)兜底保障
一是持續將實(shí)施養老服務(wù)補貼制度納入省民生工程實(shí)施。至6月底，高齡津貼發(fā)放175.8萬(wàn)人，累計發(fā)放3.8億元；低收入養老服務(wù)補貼發(fā)放60.7萬(wàn)人，累計發(fā)放1.9億元。二是持續推進(jìn)特困人員供養服務(wù)設施（敬老院）改造提升三年行動(dòng)。截至6月底，完成縣（區域）級特困人員供養服務(wù)設施（敬老院）改造提升160個(gè)，完成率74.4%。
�。ㄈ┌l(fā)展社區居家養老服務(wù)
一是將社區養老服務(wù)設施配建納入省政府目標考核、民生工程考核、省政府激勵表彰指標體系。推動(dòng)市縣嚴格按照不低于每百戶(hù)15平米配建社區養老服務(wù)設施，截至6月底，城市社區養老服務(wù)設施配建面積219.5萬(wàn)㎡，20xx年新增城市社區養老服務(wù)設施配建面積10.1萬(wàn)㎡。二是啟動(dòng)特殊困難老年人居家適老化改造工程。截至6月底，適老化改造任務(wù)數5000戶(hù)，已完成1536戶(hù)，完成率30.7%。（4月底，此項任務(wù)列入省民生工程實(shí)施，16個(gè)市均已受領(lǐng)任務(wù)并已啟動(dòng)實(shí)施，根據建設性任務(wù)實(shí)施實(shí)際，預計9月至10月將達到集中完成期）。三是完善三級中心運營(yíng)管理。結合績(jì)效評價(jià)等工作，先后赴黃山、阜陽(yáng)、淮南等地開(kāi)展調研，持續優(yōu)化三級中心功能設置、服務(wù)項目設計，提高三級中心運營(yíng)管理效益；指導縣（區）、街道（鄉鎮）、社區（村）級養老服務(wù)指導中心（站）有效開(kāi)展運營(yíng)管理。
�。ㄋ模┨嵘龣C構養老服務(wù)水平
一是扎實(shí)開(kāi)展養老機構疫情防控。根據民政部及省委省政府要求，指導各地因地制宜調整防控策略，從嚴控制人員出入管理，常態(tài)化開(kāi)展疫情防控。全省2484家養老機構，留院13.6萬(wàn)名老人和2.3萬(wàn)名工作人員中未發(fā)現1例疑似和確認病例。二是持續優(yōu)化床位結構。常態(tài)化開(kāi)展全省養老院服務(wù)質(zhì)量建設專(zhuān)項行動(dòng)。截至6月底，養老機構床位40.2萬(wàn)張，護理型床位數17.4萬(wàn)張，占比達到43.3%；社會(huì )力量運營(yíng)的養老機構床位23.6萬(wàn)張，占比達到58.7%。
�。ㄎ澹┘哟箴B老產(chǎn)業(yè)培育力度
一是繼續實(shí)施養老智慧化建設民生工程。年度撥付省級建設獎補資金3200萬(wàn)元。探索建立智慧養老省級示范機構和社區居家養老服務(wù)項目動(dòng)態(tài)管理機制，探索豐富智慧養老應用場(chǎng)景。謀劃推進(jìn)省級養老服務(wù)綜合信息平臺設計招標方案，6月份前完成總體設計采購掛網(wǎng)。著(zhù)力推進(jìn)民政部“金民工程”養老服務(wù)信息系統應用。截至目前，根據“金民工程”全國養老信息系統顯示，安徽省養老機構賬號共有2542個(gè)，完整填報信息的養老機構2437家，占比已達96%。二是積極參與推進(jìn)長(cháng)三角一體化進(jìn)程。配合牽頭單位上海建立長(cháng)三角養老服務(wù)數據中心。加強與江浙滬民政部門(mén)溝通協(xié)作，協(xié)商長(cháng)三角地區養老服務(wù)數據中心建設工作要點(diǎn)；與省發(fā)改委等相關(guān)部門(mén)協(xié)商長(cháng)三角健康養生基地示范項目建設事宜。會(huì )同廳政策法規處積極推薦申報長(cháng)三角地方標準。
二、下半年重點(diǎn)工作打算
一是繼續推進(jìn)特困人員供養服務(wù)設施（敬老院）改造提升工程，年內各市所轄縣（市、區）級特困人員供養服務(wù)設施改造提升完成率達到80%。二是繼續推進(jìn)實(shí)施居家適老化改造工程，年內改造完成數量不低于5000戶(hù)。三是推進(jìn)省級養老服務(wù)綜合信息系統建設工程，年內完成省級養老服務(wù)綜合信息系統整體設計工作，進(jìn)入開(kāi)發(fā)階段。四是推進(jìn)養老服務(wù)從業(yè)人員培養培訓工程，年內完成3萬(wàn)人次培訓任務(wù)。五是繼續推動(dòng)養老服務(wù)三級中心規范運營(yíng)，強化通過(guò)建立臺賬、資金扶持、績(jì)效評價(jià)等手段措施。六是探索開(kāi)展家庭養老床位試點(diǎn)，支持發(fā)揮家庭養老功能。七是促進(jìn)養老機構服務(wù)質(zhì)量持續提升，持續抓好養老機構疫情防控、消防、食品藥品安全工作。八是落實(shí)養老服務(wù)綜合監管制度，開(kāi)展養老機構等級評定工作。九是統籌推進(jìn)省本級和各地世行貸款項目，在廳項目辦指導下完成各項工作任務(wù)。十是辦好20xx年老博會(huì )，持續增強老博會(huì )影響力。
養老服務(wù)站工作總結 篇11
自20xx年開(kāi)始，開(kāi)展養老院服務(wù)質(zhì)量建設專(zhuān)項行動(dòng)以來(lái)，我縣加強領(lǐng)導、精心組織，切實(shí)把養老院服務(wù)質(zhì)量建設專(zhuān)項行動(dòng)落到實(shí)處，經(jīng)過(guò)四年的努力取得了階段性的成果，現將工作開(kāi)展情況總結如下。
一、工作情況
�。ㄒ唬┘訌姽芾�，提高養老機構服務(wù)水平。對照《養老院服務(wù)質(zhì)量大檢查指南》，在養老機構自查的基礎上，聯(lián)合食品、消防等部門(mén)對各養老機構上報的有關(guān)數據逐一進(jìn)行檢查核實(shí)。對查出的普遍性問(wèn)題采取技能培訓、完善制度、改造提升等方式解決；
對個(gè)性化問(wèn)題，采取一院一策、明確責任等方式，分別研究解決；
對難點(diǎn)問(wèn)題及時(shí)反饋縣委、縣政府，督促解決。各養老機構參照養老機構養老服務(wù)115項檢查要求，對入住老人全面進(jìn)行建立健康檔案制度，專(zhuān)人專(zhuān)管，防止老人信息泄露，保證老人的隱私及安全。同時(shí)開(kāi)展防災減災知識培訓和應急演練工作，切實(shí)提升工作人員、在院老人自救互救能力。
�。ǘ⿵娀脑�，提高基礎設施建設。認真落實(shí)民政部等四部門(mén)《民辦養老機構消防安全達標提升工程實(shí)施方案》，結合民政服務(wù)機構消防安全專(zhuān)項整治三年行動(dòng)，全面摸清轄區內養老機構消防安全狀況，建立隱患、整改、責任“三個(gè)清單”，推動(dòng)存量養老機構按照國家工程建設消防技術(shù)標準配置消防設施、器材，落實(shí)日常消防安全管理要求。在消防、規劃、設計部門(mén)的配合下，我縣對露水河鎮、松江河鎮兩所農村社會(huì )福利服務(wù)中心進(jìn)行了消防改造。改造后的養老機構在功能定位、規模設施、服務(wù)質(zhì)量、現實(shí)作用、安全管理上實(shí)現了轉型升級。
�。ㄈ┏凡C構，提高養老機構管理水平。我縣原有農村社會(huì )福利服務(wù)中心14所，由于建設久遠，存在很大安全隱患。20xx年，根據《省開(kāi)展養老服務(wù)質(zhì)量建設專(zhuān)項行動(dòng)的實(shí)施方案》（吉民發(fā)﹝20xx﹞30號）和《省民政廳關(guān)于上報“四個(gè)一批”開(kāi)展情況的通知》等相關(guān)文件精神，經(jīng)縣政府常務(wù)會(huì )審議通過(guò)，保留2所設施比較好的農村社會(huì )福利服務(wù)中心，將其余12所農村社會(huì )福利服務(wù)中心供養的老人，集中安置在新城醫養中心。由于管理存在問(wèn)題，20xx年10月，又將安置在新城醫養中心的142名老人轉移到松江河鎮社會(huì )福利服務(wù)中心供養。
�。ㄋ模╅_(kāi)展培訓，提升養老服務(wù)人員素質(zhì)。積極協(xié)調人力資源社會(huì )保障部門(mén)，將養老護理員培訓納入《職業(yè)技能提升行動(dòng)方案》，建立健全分級分類(lèi)培訓體系，確保完成培訓任務(wù)。近幾年共舉辦全縣養老護理員培訓班4次，培訓養老護理員236人，持證上崗率達到87%。
�。ㄎ澹┘訌妼W(xué)習，提升養老服務(wù)標準化水平。大力宣傳養老服務(wù)國家標準和地方標準，推動(dòng)《養老機構服務(wù)質(zhì)量基本規范》《養老機構服務(wù)安全基本規范》等標準的貫徹實(shí)施。組織養老機構負責人參加省廳法規處組織的.標準化建設培訓班，引導養老機構邁向標準化發(fā)展。
�。┌l(fā)放補貼，提升養老服務(wù)質(zhì)量。按照《省養老服務(wù)業(yè)發(fā)展專(zhuān)項資金管理辦法》精神，對符合條件的養老機構發(fā)放機構運營(yíng)補貼和貧困老人入住機構補貼。20xx年－20xx年共發(fā)放貧困老人入住機構補貼26、13萬(wàn)元，養老機構運營(yíng)補貼20、32萬(wàn)元，推動(dòng)養老機構提升管理服務(wù)技能、合理均衡膳食、常態(tài)化開(kāi)展文體活動(dòng)等方面服務(wù)質(zhì)量。建立了養老服務(wù)業(yè)發(fā)展專(zhuān)項補貼考核機制，結合上級檢查、日�？己�、暗訪(fǎng)督查等服務(wù)管理情況，與年度下?lián)苎a助資金掛鉤。
�。ㄆ撸﹪栏窆芾�，做好疫情防控工作。自新型冠狀病毒感染的肺炎疫情的爆發(fā)以來(lái)，我縣認真貫徹落實(shí)國家、省、市、縣通知精神，聚焦養老機構防控重點(diǎn)，采取有力防控措施，全縣養老機構疫情防控工作有序開(kāi)展。疫情防控期間，根據省民政廳關(guān)于落實(shí)《養老機構新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控指南》（第一版、第二版）的通知，指導養老機構做好疫情防控方案和應急預案，成立疫情防控應急領(lǐng)導小組，建立隔離室，制定隔離室管理制度，做好隔離記錄；
按要求啟動(dòng)封閉管理模式，堅持日測溫、日消毒，日上報。解除封閉后，嚴格執行出入人員掃碼、測溫、消毒程序，認真做好出入人員登記，新入住的人員必須持有一周內核酸檢測報告。
二、存在的問(wèn)題
養老機構護理人員短缺，影響服務(wù)質(zhì)量；
院內配備的社會(huì )工作者、護理人員、康復師、營(yíng)養師等專(zhuān)業(yè)人員未達到要求；
養老院未達到標準化建設要求；
養老機構食堂的日常管理工作不嚴謹。
三、下步工作打算和建議
1、加強對養老機構的管理，通過(guò)業(yè)務(wù)培訓，提高管理水平。
2、聯(lián)合公安、衛計、市監、消防等部門(mén)做好養老院服務(wù)質(zhì)量建設大檢查工作，重點(diǎn)對欺老虐老、消防安全、食品安全、健康養老、政策落實(shí)、關(guān)愛(ài)服務(wù)等工作進(jìn)行專(zhuān)項檢查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)整改，并向有關(guān)部門(mén)匯報具體情況。
3、加大宣傳力度，爭取社會(huì )公眾支持。認真進(jìn)行經(jīng)驗總結，持續鞏固活動(dòng)成果。
養老服務(wù)站工作總結 篇12
基于我們南苑社區的實(shí)際情況，在上級部門(mén)的指導下，在社區居民的大力支持下，我南苑社區居家養老服務(wù)中心自20XX年11月份開(kāi)業(yè)以來(lái)，運行情況平穩有序，得到了社區老年朋友的一致認可。
我們南苑社區居家養老服務(wù)中心，占地面積250多平方米，建筑面積1000多平方米，一樓為食堂、醫療保健場(chǎng)所，二樓為老年人休息室和多功能活動(dòng)室，三樓為健身室、書(shū)畫(huà)室、報刊閱覽室、電子閱覽室，娛樂(lè )室等，四樓為乒乓球室、臺球室等。是目前義烏市規模最大的居家養老服務(wù)中心，也是江東街道首個(gè)居家養老服務(wù)中心，總投資50多萬(wàn)元。
為使居家養老中心的工作真正落到實(shí)處，我們將從以下幾個(gè)方面開(kāi)展工作。
一、居家養老中心的服務(wù)
就是在社區建立一個(gè)社會(huì )化的養老服務(wù)體系，以家庭為核心、以社會(huì )為依托，以政府為推動(dòng)，以社區為互助，以專(zhuān)業(yè)化服務(wù)為依靠，為居住在家的老年人開(kāi)展的以解決日常生活困難為主要內容的社會(huì )化服務(wù)。
居家養老的服務(wù)項目，將按照社區內老年人的服務(wù)需求，充分利用和發(fā)揮社區內各種資源和潛力因地制宜的為老年人提供生活照顧、家政服務(wù)、醫療康復、保健護理、休閑娛樂(lè )、文體健身、文化教育等內容的服務(wù)，并逐步向精神慰藉和法律維權等領(lǐng)域拓展。居家養老的服務(wù)對象是全社區60歲以上的有服務(wù)需求的老年人，重點(diǎn)是特困老人、特殊貢獻老人、高齡老人和空巢獨居老人。
居家養老的形式：以專(zhuān)業(yè)人員上門(mén)服務(wù)和社區日托服務(wù)為主要形式，引入養老機構專(zhuān)業(yè)化服務(wù)。
居家養老的收費：采取有償、低償、無(wú)償三種方式。政府為特困老人、特殊貢獻老人、高齡獨居老人提供部分資助，并通過(guò)購買(mǎi)服務(wù)和安排公益性崗位的形式為救助老人提供補助。
二、居家養老中心的'管理。
服務(wù)中心管理，以老年協(xié)會(huì )為基礎，施行服務(wù)中心主任負責制。服務(wù)中心的服務(wù)項目分為八大項，每個(gè)項目都有專(zhuān)人負責，并建立了服務(wù)中心監督小組制度。真正實(shí)行以老年協(xié)會(huì )會(huì )長(cháng)為監督小組組長(cháng)的民主管理制度，力爭把服務(wù)中心建成健康的、有序的、環(huán)境優(yōu)美的服務(wù)中心。
三、老年人用餐目前只有中餐，將逐漸發(fā)展早餐、晚餐。
每餐的就餐標準為5元錢(qián)。為了做到有計劃的用餐，要求預先買(mǎi)票早一天放牌后用餐。食堂炊管人員要嚴格執行廚房衛生制度，認真搞好廚房和餐廳的清潔衛生。
居家養老服務(wù)中心自開(kāi)業(yè)以來(lái)服務(wù)宗旨明確，工作制度健全，得到了居民的一致好評。
養老服務(wù)站工作總結 篇13
一、養老服務(wù)工作
1、認真做好養老機構疫情防控工作，制定了額濟納旗�？道夏旯⒊B(tài)化新冠肺炎疫情防控工作方案與應急預案，積極開(kāi)展養老機構老年人及工作人員核酸檢測及新冠疫苗接種工作。截至目前，共開(kāi)展核酸檢測247次，接種新冠疫苗17人。養老機構定期排查疫情防控、消防、特種設備、食品安全，學(xué)習疫情防控相關(guān)知識，加強護理員服務(wù)技能，提高養老服務(wù)的質(zhì)量，20xx年3月12日盟民政局盟消防支隊對我旗養老機構下達了消防安全標準化管理化示范單位的通報，額濟納旗�？道夏旯⑴c額濟納旗養老院被評為消防安全標準化管理化示范單位。對養老機構內的老年人進(jìn)行非法集資宣傳，對養老機構各類(lèi)補貼進(jìn)行進(jìn)行監督，已開(kāi)通非法集資舉報電話(huà)，截止目前未有舉報。
2、在老年人居家適老化改造方面制定《額濟納旗民政局困難老年人居家適老化改造工作實(shí)施方案》，完成14戶(hù)14人的適老化改造（農村牧區11戶(hù)11人，城鎮3戶(hù)3人），城鎮3戶(hù)3人全部為低保戶(hù)，農村牧區11戶(hù)11人中6戶(hù)6人為建檔立卡，5戶(hù)5人為低保），涉及資金3.1萬(wàn)元。在養老機構、老年人活動(dòng)中心等老年人活動(dòng)密集場(chǎng)所開(kāi)展宣傳教育，開(kāi)展智慧養老設備試用活動(dòng)，為部分失能、半失能老年人發(fā)放智慧養老、監控設備，定期了解使用情況，上門(mén)進(jìn)行探訪(fǎng)，截至目前已發(fā)放智能睡眠監測設備10臺，智能監控設備5臺。
3、保留線(xiàn)下高齡津貼辦理，定期進(jìn)行高齡老人周期認證，各蘇木鎮民政專(zhuān)干殘聯(lián)專(zhuān)干協(xié)助為行動(dòng)不便及偏遠地區高齡老人周期認證，足額定時(shí)發(fā)放高齡津貼，截至11月共發(fā)放高齡津貼99.18萬(wàn)，三民人員供養資金21.61萬(wàn)元。對于我局組織專(zhuān)人對自治區養老服務(wù)信息管理系統進(jìn)行填報，截至目前已填報完成并及時(shí)更新，有入住及退住人員及時(shí)更新系統。
4、在居家養老服務(wù)方面我局以項目為抓手推進(jìn)居家社區養老工作，養老服務(wù)中心及養老服務(wù)站開(kāi)展居家養老服務(wù)，為我旗60歲老年人開(kāi)展居家養老服務(wù)，各蘇木鎮定期探訪(fǎng)特殊困難老年人，每月探訪(fǎng)率達到50%以上。
二、探索創(chuàng )新居家養老服務(wù)
打造一處以“15分鐘生活圈”服務(wù)型的“嵌入式養老”模式的'，面積不低于1000㎡的達來(lái)呼布鎮養老服務(wù)中心，以社會(huì )力量為主體，提供助餐、助醫、助潔、助急、助行、助浴6大類(lèi)內容的養老服務(wù)。截至目前，該養老服務(wù)中心已運營(yíng)。同時(shí)，打造一處以“15分鐘生活圈”服務(wù)型的“嵌入式養老”模式，面積不低于350㎡的的吉日嘎郎圖養老服務(wù)站，以社會(huì )力量為主體，以社區設施為依托，提供助餐、助醫、助潔、助急、助行、助浴為內容的養老服務(wù)。三是在達來(lái)呼布鎮鎮區至少打造3處以上的“助餐”服務(wù)點(diǎn)，為額旗戶(hù)籍60歲以上老年人提供低于市場(chǎng)價(jià)的愛(ài)心飯菜。
三、下一步工作計劃
1、做好養機構疫情防控與日常監管，確保養老機構食品、消防、特種設備安全。
2、做好額濟納旗蘇木鎮養老服務(wù)中心項目立項與前期手續辦理工作。
養老服務(wù)站工作總結 篇14
社區進(jìn)入老齡化以后，老年人的生活與健康受到了黨和政府及社會(huì )各界的關(guān)愛(ài)。為此，我們在區和街道老齡辦公室的幫助指導下，于20XX年成立了社區居家養老服務(wù)中心，建立了一支由黨員、老年協(xié)會(huì )骨干、社工人員組成的居家養老志愿者隊伍，同時(shí)，又在今年初成立了居家養老志愿者俱樂(lè )部，對80歲以上老人開(kāi)展以人為本，從實(shí)際出發(fā)，因人制宜，講求實(shí)數，從生活照料，家政服務(wù)和精神慰藉等方位的服務(wù)活動(dòng)。從而得到了老人們的滿(mǎn)意、老人子女的感謝和周?chē)用竦暮迷u。具體情況總結如下：
一、社區居家養老服務(wù)中心的組織建設，管理制度已經(jīng)逐步完善。
1、成立了由社區黨總支書(shū)記、居委會(huì )主任為主要負責人的社區居家養老服務(wù)中心和由35人組成的居家養老志愿者俱樂(lè )部，有組織、有分工，服務(wù)體系完善。
2、健全了居家養老服務(wù)中心章程、職責、工作人員守則。家政服務(wù)員工作職責、服務(wù)內容等制度，并上榜公布。
3、組建了一組比較穩定、樂(lè )于奉獻的居家養老志愿者隊伍，并且活動(dòng)經(jīng)常。
二、居家養老服務(wù)內容務(wù)實(shí)、服務(wù)形式多樣。
1、開(kāi)展以“十個(gè)一”為內容的“一幫一”單個(gè)結對服務(wù)。即對現有34位80歲以上老人（20XX年是18位獨居老人）已全部與就近的志愿者結成對子，這樣結對，老人看得見(jiàn)、叫得應、服務(wù)也不同形式，貼近老人生活所的.老人滿(mǎn)意、有親情感。如86歲朱杏梅老人，她是獨居高齡老人，子女都在海外，遠在海外的子女老是惦記著(zhù)老人的生活和健康，自從老人與志愿者王亞芬、虞中式結對以來(lái)，他倆就成了老人家里的�？�。他們不定時(shí)地去走訪(fǎng)、陪老人聊天、打掃衛生、買(mǎi)菜、陪同看病。為了方便，他們還把自己的電話(huà)號碼寫(xiě)給了老人，24小時(shí)開(kāi)通，隨叫隨到，解決了老人一系列生活難點(diǎn)，老人與之子女相當感激。去年5月份，朱老人扭傷了腿，去先鋒村親戚家調養的那段時(shí)間里，王亞芬、虞中式關(guān)心老人，他們特意雇車(chē)前去探望，正如王亞芬說(shuō)：“我們已習慣了，幾天沒(méi)看到她，心里老惦記著(zhù)，今天來(lái)，看到了，也就放心了�！毕胨麄兡菢印耙粠鸵弧钡慕Y對幫扶事例在我們社區時(shí)常在發(fā)生著(zhù)
2、開(kāi)展幫扶小組定期進(jìn)行上門(mén)服務(wù)。在對34位老人的服務(wù)活動(dòng)中，我們根據老人各方面狀況，服務(wù)工作也有側重和不一，如對其中5位子女不在身邊的獨居老人，他們需要更多的照料。為此，我們分別組成了“敬老關(guān)愛(ài)家庭”，其家庭成員由社區黨員、協(xié)會(huì )骨干、社工人員和學(xué)生57人組成，老人平時(shí)受結對志愿者聯(lián)系幫扶外，我們分別在四個(gè)傳統節日（立夏、端午、重陽(yáng)、除夕）進(jìn)行以“家庭形式”去老人家里，如：打掃衛生、整理衣被、聊天，既幫老人解決一系列因缺乏勞力而帶來(lái)的困難，也為老人帶去了精神慰藉。
3、開(kāi)展重大節假日期間，社區統一組織集體活動(dòng)。
�、�、每年春節期間組織部分骨干對85歲以上及患病老人上門(mén)拜歲、慰問(wèn)。祝他們在新的一年里，健康快樂(lè )，并拍張照片作為留念，老人和子女非常高興滿(mǎn)意，這一活動(dòng)已連續7年，已成為制度。
�、�、四月十四日，我們召開(kāi)了“關(guān)愛(ài)獨居老人傳遞世博溫情”座談會(huì )。把老人請來(lái)，與志愿者一道敘敘舊，講講家務(wù)。街道老齡辦馬主任也參加了會(huì )議并講了話(huà)。在匯報介紹社區開(kāi)展居家養老工作情況后勤懇地征求老人們對我們幫扶活動(dòng)的意見(jiàn)建議。會(huì )議開(kāi)得和諧成功，反映很好。
�、�、端午節是我國的傳統節日，是敬老人、孝順老人的節日。為此，我們舉行了集體活動(dòng)，去年端午節我們特有創(chuàng )意，在大千公園舉辦了一次“端午粽飄香，敬老愛(ài)綿長(cháng)”的敬老活動(dòng)。用三輪車(chē)把老人請來(lái)，與志愿者一道圍坐在圓桌旁，一邊品味粽子，一邊聊聊家常，還一邊觀(guān)看文藝骨干的說(shuō)說(shuō)唱唱小節目，使老人們感受到社區大家庭溫馨祥和，至今老人們仍感念念不忘。今年端午節，我們組織志愿者開(kāi)展了“端午相約，棕禮相見(jiàn)”的敬老活動(dòng)，去34位結對老人家里聊聊天，問(wèn)問(wèn)好，打掃打掃衛生，拍幾張照片，深感親情和諧，不是一家親如一家的高田王社區人。
總之，在上級黨和政府的重視幫助下，我們高田王社區居家養老工作出現了活動(dòng)形式與內容擴展的越來(lái)越多，受到關(guān)愛(ài)幫扶的老人越來(lái)越多，參與服務(wù)活動(dòng)的志愿者也越來(lái)越多的好勢頭。今后我們將在上級老齡辦公事的具體指導下，認真總結經(jīng)驗、拓寬服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)和服務(wù)項目，進(jìn)一步提升服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，讓社區每一位老年朋友老有所養，老有所樂(lè )，老有所為。
養老服務(wù)站工作總結 篇15
佛山市南海區春暉養老服務(wù)中心秉承敬老助老、專(zhuān)業(yè)周到的服務(wù)理念，20xx年4月開(kāi)展居家養老服務(wù)，當年為南海區7個(gè)鎮街，710位老人提供居家養老上門(mén)服務(wù)。服務(wù)開(kāi)辦以來(lái)，由于有政府的大力推動(dòng)，社會(huì )各界的熱心支持，廣大群眾的積極參與，中心上下的共同努力，通過(guò)認真履行服務(wù)承諾，努力打造養老特色服務(wù)，形成了春暉居家養老服務(wù)的品牌模式。經(jīng)過(guò)一年多的發(fā)展，截至20xx年11月，春暉的居家養老服務(wù)現已覆蓋南海區桂城、里水、獅山、丹灶、西樵、九江六個(gè)鎮街及三水區西南街道城區等100多個(gè)村（居），服務(wù)對象有1000多位老人，擁有員工100余人，其中管理人員14人，由社工師、護師、心理咨詢(xún)師、營(yíng)養師等專(zhuān)業(yè)人員組成。在實(shí)踐中，我們的居家養老服務(wù)主要體現在如下幾個(gè)方面：
一、拓展服務(wù)規模，促進(jìn)行業(yè)發(fā)展
本中心根據《佛山市南海區全面推進(jìn)居家養老服務(wù)工作實(shí)施方案》的部署，按照“政府主導，社會(huì )參與，市場(chǎng)運作”的工作思路，在20xx年的工作基礎上，20xx年春暉進(jìn)一步擴大服務(wù)覆蓋面。在桂城、里水、九江、西樵、丹灶、獅山等六個(gè)鎮街分別開(kāi)展了新增服務(wù)對象的調查摸底和上門(mén)服務(wù)工作，提前實(shí)現了桂城、里水、九江三個(gè)鎮街村（居）委會(huì )居家養老服務(wù)全覆蓋的目標。截至20xx年11月，春暉在南海區六個(gè)鎮街的服務(wù)對象達到924位老人。
同年6月，本中心通過(guò)競標，承接了三水區西南街道城區片的居家養老服務(wù)工作，共有服務(wù)人數為87人。在這期間，春暉把自身形成的服務(wù)做法和經(jīng)驗，帶到新開(kāi)區域，并吸納當地好的做法，改進(jìn)自身的不足，促使兩區的服務(wù)互相提升。
二、優(yōu)化管理模式，深化服務(wù)發(fā)展
根據中心專(zhuān)業(yè)服務(wù)發(fā)展的需要，春暉以沒(méi)有，只有更好的服務(wù)標準不斷自我鞭策，借鑒和吸納各地同類(lèi)型機構的管理理念、模式和服務(wù)手段，綜合運用傳統的養老服務(wù)方式及社工服務(wù)手段，為老人提供更多更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。春暉居家養老服務(wù)部下設四個(gè)部門(mén)，分別有行政組、財務(wù)組、生活護理組、醫療護理組及服務(wù)支援組，確保在人、財、物全方位為老人提供服務(wù)。
為了確保中心業(yè)務(wù)的發(fā)展，在內部管理方面，中心進(jìn)一步完善了員工組織紀律、崗位職責考核及業(yè)務(wù)管理制度，重新修改了各類(lèi)服務(wù)表格，完善服務(wù)登記與考核，健全服務(wù)對象檔案，著(zhù)力解決老人的家居安全隱患，建立了危機情況處理制度，在每位服務(wù)對象家中貼有服務(wù)聯(lián)系卡，上面留有中心電話(huà)及各急救電話(huà)，并將所有護理人員及管理人員的聯(lián)系方式加入集群網(wǎng)，方便日常溝通，及時(shí)應對突發(fā)事件的發(fā)生。中心在實(shí)施量化管理的'過(guò)程中，今年進(jìn)一步提高護理人員的福利，加強培訓，確保團隊的穩定，更好地為老人提供服務(wù)。同時(shí)，中心主動(dòng)開(kāi)展服務(wù)的自檢工作，除要求各區域管理人員每月檢查護理員工作外，中心還根據服務(wù)需要，成立服務(wù)監督檢查隊，不定期到各鎮街抽檢工作，以監督各區域工作的落實(shí)，確保團隊成員一如既往地嚴謹執行服務(wù)。
三、注重員工培訓，培育團隊精神
春暉的穩健發(fā)展離不開(kāi)全體同事的共同努力與成長(cháng)。中心自成立以來(lái)，就非常重視員工的崗前培訓及在崗學(xué)習交流，不斷提高員工的思想素質(zhì)和服務(wù)技能。對護理員，除為新入職員工安排崗前培訓、實(shí)地觀(guān)察學(xué)習、跟班實(shí)操外，中心還與南海區勞動(dòng)局合作，舉辦養老護理員上崗培訓班，組織員工參加養老護理員上崗資格考試，務(wù)求實(shí)現護理員持證上崗。
與此同時(shí)，中心還十分注重管理人員業(yè)務(wù)水平的不斷提升。堅持每周六雷打不動(dòng)召開(kāi)工作例會(huì )，讓同事之間就工作中遇到的各種問(wèn)題進(jìn)行互相交流，各抒己見(jiàn)，不同專(zhuān)業(yè)的同事互相分享各自的經(jīng)驗及知識，形成不同專(zhuān)業(yè)人員共同解決工作難題的氛圍。另一方面，中心聯(lián)系其他資深專(zhuān)業(yè)人士，為管理人員提供醫療護理知識、老人溝通技巧、禮儀修養、臨終關(guān)懷等方面的培訓，以不斷充實(shí)管理人員的知識，更好地為老人提供專(zhuān)業(yè)周到的服務(wù)。
此外，中心堅持每年召開(kāi)兩次員工大會(huì )，分享服務(wù)心得，表彰優(yōu)秀工作者，共勉互勵，共同成長(cháng)。
四、引入社工元素，確立服務(wù)品牌
居家養老服務(wù)工作以“立足社區、面向老人、專(zhuān)業(yè)服務(wù)”為特點(diǎn)，服務(wù)內容包括生活照料、家政服務(wù)、精神慰藉、心理咨詢(xún)、志愿服務(wù)等內容。中心根據服務(wù)需求，引入社工元素，除聘請社工為老人開(kāi)展個(gè)案跟蹤服務(wù)外，還運用社工的理念及工作手法，開(kāi)展各項服務(wù)，以滿(mǎn)足老人的需求。社工運用個(gè)案管理手法，協(xié)助各區域管理人員處理難以開(kāi)展服務(wù)的個(gè)案及為突遭變故而需要尋求幫助的服務(wù)對象提供精神慰藉及咨詢(xún)服務(wù)，針對服務(wù)對象的不同情況提供有針對性的服務(wù)。
同時(shí)，為豐富老人的精神生活，我中心倡導各區域有條件的村居均要開(kāi)展適合老人的各種集體活動(dòng)。今年的端午、中秋、重陽(yáng)、冬至等中華民族的傳統節日，中心分別在南海區各個(gè)鎮街及三水區西南街道，開(kāi)展“粽是有情，端午包粽”、“心系老人，情聚中秋聯(lián)歡”、“九九重陽(yáng)，關(guān)愛(ài)久久”、“冬至送溫暖”等系列活動(dòng)，鼓勵老人從家門(mén)走向“社會(huì )門(mén)”，讓他們除了在家享受到政府的關(guān)心之外，還在社區感受到社會(huì )群眾對他們的關(guān)愛(ài)，感受社會(huì )和諧發(fā)展的成果。中心通過(guò)“社工+義工+管理人員”的模式，已成功舉辦了多場(chǎng)系列活動(dòng)，拓展了服務(wù)內容，受到老人及各社區的充分肯定和贊許，該種模式成為中心服務(wù)的另一特色，將在日后的服務(wù)中繼續延續下去。
五、聯(lián)合社會(huì )力量，宣揚助老精神
春暉深知，要成功開(kāi)展居家養老服務(wù)，除政府的推動(dòng)力量外，必須充分發(fā)揮社會(huì )的各種力量，得到社會(huì )力量的支持，才能讓我們的服務(wù)做到好上加好。因此，自去年開(kāi)始，我們就注重服務(wù)的推廣工作。今年，我們除了聯(lián)合社區開(kāi)展居家養老服務(wù)推廣外，還聯(lián)系其他社會(huì )力量配合開(kāi)展服務(wù)，宣揚敬老助老的社會(huì )精神。中心通過(guò)和南海區義工聯(lián)及各鎮街供電所合作，成功為有需要的老人更新或安裝用電線(xiàn)路；通過(guò)與九江地藏廟、南海區殘聯(lián)、社會(huì )媒體、熱心人士合作，成功為老人提供各種輔助行走器材及生活必需品，解決了老人的切實(shí)困難；通過(guò)與各鎮街團委及學(xué)校合作，成功為老人提供各類(lèi)志愿義務(wù)服務(wù)，如探訪(fǎng)慰問(wèn)活動(dòng)、義修義剪服務(wù)，深得老人的歡心。通過(guò)與其他社會(huì )力量的合作，我們的居家養老服務(wù)工作得以向更優(yōu)質(zhì)的方向發(fā)展，同時(shí)，通過(guò)發(fā)動(dòng)群眾參與敬老助老活動(dòng)，讓更多的人通過(guò)自己的實(shí)際行動(dòng)，關(guān)心老人，照顧老人，倡導孝德關(guān)愛(ài)的社會(huì )風(fēng)氣，宣揚敬老愛(ài)老的社會(huì )精神。
生命因愛(ài)動(dòng)聽(tīng)。春暉憑著(zhù)愛(ài)，憑著(zhù)勇氣，憑著(zhù)信念，一步一個(gè)腳印，踏踏實(shí)實(shí)為身邊的老人提供著(zhù)服務(wù)。很多人笑我們這一個(gè)擁有一百多人的團隊是貧窮的，但卻竭盡所能為老人尋求各樣資源，這是因為我們有一顆熱忱的心，有老人的笑臉，有居民的贊許，有社會(huì )的支持。我們的心靈是富足的。愛(ài)是一種動(dòng)力，正是憑著(zhù)這種知足常樂(lè )的滿(mǎn)足感與堅持不懈的干勁，我們相信，老人在我們的服務(wù)中，將會(huì )生活得更有尊嚴，更有價(jià)值，社會(huì )將會(huì )變得更溫暖，更美好……
養老服務(wù)站工作總結 篇16
自20xx年9月開(kāi)展居家養老服務(wù)工作以來(lái)，我們不斷的摸索，不斷的完善我們的工作與機制。居家養老服務(wù)工作開(kāi)展以來(lái)我們本著(zhù)讓老人生活安心、舒心讓老人子女放心、省心的服務(wù)思想認真地對社區老人提供上門(mén)服務(wù)�，F就今年的工作做如下總結：
1、工作完成情況：
20xx年度我們完成了20xx年制定的工作目。在美蘭區社保局管轄內的220名孤寡老人做了全面的調查摸底，并逐一核實(shí)家庭實(shí)際情況，并簽訂了50位孤寡老人作為服務(wù)對象（在50位服務(wù)對象中女性26人，男性24人，最大年齡86歲，最小57歲），建立基本信息檔案，在服務(wù)對象之中，有癱瘓、殘疾人，也有患慢性病長(cháng)期服藥的。自從啟動(dòng)上門(mén)服務(wù)工作以來(lái)我們定期上門(mén)為服務(wù)對象講解老年人保健知識、與老人談心、以排解他們的心理孤寂、給他們買(mǎi)菜做飯、陪醫送藥。他們住院期間我們送去營(yíng)養品和問(wèn)候，使他們感受到了政府無(wú)微不至的'關(guān)懷，服務(wù)員還在家里為生病的孤寡老人熬湯、包餃子，他們感受到我們的服務(wù)是那么的溫馨那么的周到。他們給我們的服務(wù)最好的報答就是含淚的目光沖著(zhù)服務(wù)員遠去的背影揮揮手。
2、工作中的困難及解決方法：
1）、針對孤寡老人生活孤僻的特點(diǎn)我們服務(wù)員充分發(fā)揮了工作時(shí)間靈活與自己的耐心不畏困難的特點(diǎn)，盡量選擇他們在家的時(shí)間上門(mén)服務(wù)，沒(méi)有因此漏掉一次約定的服務(wù)次數與縮短服務(wù)時(shí)間。
2）、在工作開(kāi)展一年多里依然有部分老人不理解我們的工作性質(zhì)和目的，認為只是走“過(guò)場(chǎng)”。我們耐心地給孤寡老人講解政府居家養老服務(wù)的政策，讓他們了解政府的這項惠民工作與我們公寓的專(zhuān)業(yè)化隊伍與機構�！奥愤b知馬力日久見(jiàn)人心”，我們真心付出終于贏(yíng)得孤寡老人與他們周邊鄰居的充分信任與贊賞。
3）、一年多的服務(wù)工作我們依然存在很多不足與困難，特別是與癱瘓臥床與癡呆的溝通時(shí)候經(jīng)常都吃閉門(mén)羹或不愿意給我們服務(wù)簽字確認。從事居家養老服務(wù)工作以來(lái)，我們對遇到的困難一個(gè)一個(gè)克服，讓這些孤寡獨居和行動(dòng)不便的老人充分享受到了政府對他們的關(guān)懷。事實(shí)證明居家養老服務(wù)工作的推進(jìn)，讓越來(lái)越多的孤寡、高齡、空巢老人真切地體會(huì )到“愛(ài)老、助老、促和諧”的深刻內涵。這對我們未來(lái)的工作提出更高的要求。
為了讓老人安心、舒心；讓黨與政府放心、省心在今后的工作中，我們將認真總結經(jīng)驗，依托社區居家養老服務(wù)平臺，不斷完善工作機制，繼續進(jìn)行服務(wù)品質(zhì)的提升，努力為更多的老人創(chuàng )造良好的居家養老環(huán)境和提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不斷提升老年人對居家養老服務(wù)的滿(mǎn)意度，更加深化居家養老服務(wù)的層次，使居家養老服務(wù)工作更上一個(gè)新的臺階�，F將20xx年各項服務(wù)統計數據如下：
20xx年我們總共為老人服務(wù)1932次，政府購買(mǎi)服務(wù)時(shí)間4464小時(shí)，我們?yōu)槔先朔⻊?wù)時(shí)間4546小時(shí)，超出82小時(shí)，20xx年傳承20xx年零投訴。
20xx年工作我們將從兩個(gè)方面去做：
1、狠抓服務(wù)質(zhì)量、提高服務(wù)層次增加服務(wù)項目以滿(mǎn)足不同的老人群體要求。
2、全面推廣標準化管理與規范化操作，有機結合公寓養老服務(wù)與居家養老服務(wù)以形成居家養老服務(wù)為基礎，公寓養老為支撐一個(gè)新的養老服務(wù)體系。
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