廣電網(wǎng)絡(luò )半年總結
總結是在某一特定時(shí)間段對學(xué)習和工作生活或其完成情況，包括取得的成績(jì)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗和教訓加以回顧和分析的書(shū)面材料，它可以給我們下一階段的學(xué)習和工作生活做指導，讓我們抽出時(shí)間寫(xiě)寫(xiě)總結吧。那么你知道總結如何寫(xiě)嗎？下面是小編收集整理的廣電網(wǎng)絡(luò )半年總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
今年上半年，我公司在省、市公司及縣委、縣政府的正確領(lǐng)導下，在縣局的支持指導下，與時(shí)俱進(jìn)、銳意開(kāi)拓、扎實(shí)工作，以省公司下達的經(jīng)營(yíng)目標為方向，堅持以經(jīng)濟建設為中心，不斷尋求新的經(jīng)濟增長(cháng)點(diǎn)，努力拓展經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域，搞活了市場(chǎng)，增強了企業(yè)競爭力，實(shí)現了較好的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益。
上半年工作情況
今年省公司下達我分公司的年度經(jīng)營(yíng)目標任務(wù)為1.6812萬(wàn)元。截至6月底，我公司共上繳經(jīng)營(yíng)收入558.3888萬(wàn)元，完成總任務(wù)的54.92%。其中城網(wǎng)302.05萬(wàn)元，農網(wǎng)240.1萬(wàn)元，增值業(yè)務(wù)16.24萬(wàn)元。城網(wǎng)新增有線(xiàn)電視用戶(hù)1338戶(hù)，農網(wǎng)新增有線(xiàn)電視用戶(hù)1183戶(hù)，互聯(lián)網(wǎng)新增用戶(hù)172戶(hù)。在做好經(jīng)營(yíng)各項工作的基礎上，我們還十分重視思想政治工作、職業(yè)道德建設以及業(yè)務(wù)培訓工作，增強了創(chuàng )建學(xué)習型企業(yè)工作力度。同時(shí)，我們還加強了“營(yíng)業(yè)窗口”行業(yè)形象工程的建設，強化了安全工作管理力度，真正做到了防患于未然。
一、目標管理統領(lǐng)全局推動(dòng)企業(yè)趕超發(fā)展
公司以目標管理為統領(lǐng)積極開(kāi)展工作。年初確定年度經(jīng)營(yíng)總目標后，將目標任務(wù)分解落實(shí)到各職能部門(mén)，召開(kāi)了全體員工大會(huì )，城網(wǎng)部、業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)部經(jīng)理和各鄉鎮站長(cháng)與總經(jīng)理簽訂了目標責任書(shū)。各部門(mén)和鄉鎮站把本部門(mén)經(jīng)營(yíng)指標進(jìn)一步細化、分解落實(shí)到各個(gè)崗位。在公司上下形成人人肩上有擔子，個(gè)個(gè)身上有責任的良好工作氛圍。各業(yè)務(wù)部門(mén)緊扣經(jīng)營(yíng)目標，不斷開(kāi)辟新的業(yè)務(wù)發(fā)展渠道，擴大有線(xiàn)電視網(wǎng)絡(luò )覆蓋面，為企業(yè)取得經(jīng)濟效益發(fā)揮了龍頭作用。
1、城網(wǎng)業(yè)務(wù)穩中有升。
隨著(zhù)近幾年來(lái)城區有線(xiàn)電視業(yè)務(wù)逐呈飽和態(tài)勢，今年伊始，公司把目光瞄向縣城周邊郊村，主動(dòng)與當地村干部接洽，在適宜時(shí)機開(kāi)展工程建設。與此同時(shí)，城網(wǎng)部加強與各房地產(chǎn)商的聯(lián)系，采取由我方為其設計管道方案，并按其房屋建設進(jìn)度適時(shí)布放管線(xiàn)、開(kāi)展施工，而房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商則負責為我公司代收有線(xiàn)電視初裝費。這種互惠互利的合作方式得到各房地產(chǎn)商的親睞，同時(shí)也確保了每個(gè)城網(wǎng)工程當年收回成本。半年來(lái)，公司開(kāi)通了瑤浦新村的有線(xiàn)電視信號，先后與國際花園、琴臺苑、琴湖中央城、書(shū)香琴苑、華宇豪庭、桔茂花園二期等我縣較大規模住宅小區簽定了合作協(xié)議。目前，琴臺苑、桔茂花園二期等小區已統一交納初裝費。上半年城網(wǎng)共新增有線(xiàn)電視用戶(hù)1338戶(hù)，上繳收入302.05萬(wàn)元，同比增長(cháng)6.8%。
2、農網(wǎng)建設如火如荼。
農村是個(gè)廣闊的天地，有線(xiàn)電視大有作為。上半年，公司加大了對農村偏遠山區的有線(xiàn)電視工程建設力度，先后開(kāi)通了市山農民新街、太和鎮樟坊村高窠等27個(gè)自然村的有線(xiàn)電視信號，共新增光節點(diǎn)40個(gè)，敷設光纜17.6公里，為農村有線(xiàn)電視業(yè)務(wù)發(fā)展夯實(shí)了網(wǎng)絡(luò )基礎。
3、增值業(yè)務(wù)逆境博弈。
互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)在電信開(kāi)通3g無(wú)線(xiàn)寬帶上網(wǎng)、移動(dòng)贈送物品和話(huà)費拉攏用戶(hù)、聯(lián)通發(fā)展epon網(wǎng)絡(luò )與我們正面競爭的逆境中，業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)部著(zhù)重在提高服務(wù)質(zhì)量、講求工作效率、加強用戶(hù)溝通上下功夫，從而在激烈的市場(chǎng)競爭中求得一席之地。今年1—6月公司共發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)172戶(hù)，上繳業(yè)務(wù)收入15.96萬(wàn)元。
二、工作機制不斷創(chuàng )新理念催化蝴蝶效應
公司堅持把增強執行能力、提高工作效率、追求發(fā)展結果作為公司各項工作的最終導向，確保公司各項工作落到實(shí)處，保質(zhì)保量按期完成。
一是調整優(yōu)化工作流程，努力提高工作效率。我們對公司的行政管理、項目建設、網(wǎng)絡(luò )運維、客戶(hù)服務(wù)、安全生產(chǎn)、財務(wù)管理等各項日常工作進(jìn)行了全面梳理，經(jīng)規范整理后，進(jìn)行流程化改造，編制科學(xué)合理簡(jiǎn)潔的各項工作流程圖，堅持實(shí)行各項工作流程化管理，有效地提高了工作效率。
二是健全完善績(jì)效考核機制，加強對各項工作執行效果的監督和考核。我們對公司各層級領(lǐng)導、各部門(mén)、各鄉鎮管理站，每位員工都建立了績(jì)效考核指標體系，實(shí)行全員考核、目標分解、責任捆綁、利益掛鉤和過(guò)程監控的自上而下立體考核辦法，將考核結果與個(gè)人收入、干部升降和評先樹(shù)優(yōu)等掛鉤，有效地發(fā)揮了績(jì)效考核杠桿作用，實(shí)現了績(jì)效考核的蝴蝶效應。
三、全力備戰數字整轉安全播出萬(wàn)無(wú)一失
今年是“發(fā)展提升年”，也是公司數字電視整轉工作的前期準備年。按照省公司的經(jīng)營(yíng)決策，我公司著(zhù)眼全局，把整轉準備工作與開(kāi)展“發(fā)展提升年”活動(dòng)相結合，展開(kāi)了一系列整轉前期準備工作：
1、擴充裝修改造了營(yíng)業(yè)大廳，細化了服務(wù)管理制度，在硬、軟件上體現優(yōu)質(zhì)服務(wù)。今年4月，公司耗資10萬(wàn)元對營(yíng)業(yè)大廳進(jìn)行了擴充裝修改造，添置了營(yíng)業(yè)設備和服務(wù)設施，為客戶(hù)提供一流服務(wù)環(huán)境。同時(shí)，先后出臺了《營(yíng)業(yè)廳管理細則》等一系列服務(wù)管理制度，進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)流程，完善服務(wù)功能，規范服務(wù)行為，提高為客戶(hù)服務(wù)的能力和水平。我們通過(guò)加強服務(wù)軟硬件建設，不斷擦亮廣電網(wǎng)絡(luò )誠信優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌，贏(yíng)得了客戶(hù)，發(fā)展了市場(chǎng)，擴大了社會(huì )影響力。今年以來(lái)，公司先后被市委、市政府授予—全市“文明單位”，城網(wǎng)管理部被縣機關(guān)效能建設領(lǐng)導小組評為全縣創(chuàng )優(yōu)發(fā)展環(huán)境內設機構測評（公共服務(wù)部門(mén)）第二名。
2、啟動(dòng)網(wǎng)改工程，夯實(shí)網(wǎng)絡(luò )建設。目前，我縣老城區有線(xiàn)電視網(wǎng)絡(luò )大部分為550兆網(wǎng)，不能滿(mǎn)足數字電視整轉后雙向傳輸的需要，網(wǎng)絡(luò )改造迫在眉捷。為此，公司一方面積極向省公司請示，爭取網(wǎng)改資金，一方面制定網(wǎng)改方案，組織技術(shù)部、城網(wǎng)部人員對老城區進(jìn)行用戶(hù)核查，規劃
網(wǎng)改線(xiàn)路，并將全盤(pán)網(wǎng)改計劃繪入cad圖紙中。目前，網(wǎng)改前期工作已基本完成，預計下半年將開(kāi)展施工。
3、開(kāi)展boss培訓，整理五級地址。在省公司安排boss用戶(hù)管理系統學(xué)習后，我公司組織相關(guān)領(lǐng)導和業(yè)務(wù)人員開(kāi)展培訓，確保每位營(yíng)業(yè)員都能正確操作新的管理系統。針對boss系統中五級地址設置的模式，我們對城區有線(xiàn)電視用戶(hù)地址進(jìn)行了全面核實(shí)，按照五級地址要求重新整理，城網(wǎng)客戶(hù)資料目前正在加緊錄入中。
安全生產(chǎn)是企業(yè)發(fā)展的基礎與保證。我們始終堅持“安全第一，預防為主”方針，狠抓安全生產(chǎn)三個(gè)到位，
一是安全生產(chǎn)責任落實(shí)到位；
二是安全意識貫穿生產(chǎn)全過(guò)程到位；
三是員工安全生產(chǎn)教育到位。半年來(lái)公司未發(fā)生一起安全生產(chǎn)事故。有線(xiàn)電視網(wǎng)絡(luò )安全播出至關(guān)重要。
一是重大事件啟動(dòng)應急預案，建立部門(mén)、鄉站分工合作機制，保持部門(mén)鄉站的聯(lián)系與溝通，使各部門(mén)既分工又合作，及時(shí)處理各種網(wǎng)絡(luò )故障。
二是加強了sdh設備及機房前端設備的檢修、維護，消除機房隱患，確保了設備安全平穩運轉。
三是加大巡線(xiàn)力度，成立了巡線(xiàn)小組，按片區對全縣各光接點(diǎn)進(jìn)行巡查，通過(guò)嚴抓安全傳輸，半年來(lái)未發(fā)生一起安全播出事故。
四、以人為本注重教育黨建經(jīng)濟同步共進(jìn)
公司黨支部認真貫徹落實(shí)黨的路線(xiàn)、方針、政策，堅持圍繞經(jīng)濟抓黨建，抓好黨建促經(jīng)濟，不斷加強黨風(fēng)廉政建設，加強班子建設，強化員工業(yè)務(wù)素質(zhì)，狠抓工作落實(shí)，以卓有成效的工作推動(dòng)了企業(yè)經(jīng)濟發(fā)展，從而使公司的黨風(fēng)廉政建設取得了良好的成效。
1、加強思想政治工作，增強員工整體素質(zhì)。今年是中國共產(chǎn)黨建黨90周年，公司黨支部把學(xué)習黨史作為政治理論知識的主要課程。半年來(lái)，每周一次政治理論學(xué)習常抓不懈。同時(shí)，我們結合工作實(shí)際，不定期組織員工開(kāi)展互聯(lián)網(wǎng)和hfc技術(shù)知識培訓，提高員工業(yè)務(wù)技能。
2、加強制度建設，表彰先進(jìn)典型。在堅持“三會(huì )一課”、學(xué)習制度、黨風(fēng)廉潔制度外，公司還健全完善了一系列現代企業(yè)管理制度，建立健全了配套完善的評估機制和激勵機制，大力宣傳表彰創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)中的先進(jìn)典型，在全公司營(yíng)造了干事創(chuàng )業(yè)、創(chuàng )先爭優(yōu)的良好氛圍。
3、加強精神文明建設，豐富員工文化生活。今年以來(lái)，黨支部先后組織了與省公司籃球隊的友誼籃球賽，早春踏青等文體活動(dòng)。七一前夕，黨支部組織全體黨員干部前往戈鐮石廉政文化教育基地學(xué)習參觀(guān)。由于黨支部將黨建工作與企業(yè)趕超發(fā)展緊密結合，求真務(wù)實(shí)，開(kāi)拓創(chuàng )新，促進(jìn)公司黨建工作和企業(yè)趕超發(fā)展共同進(jìn)步，受到上級黨組織的肯定。今年6月，公司黨支部被縣委評為全縣先進(jìn)基層黨組織，城網(wǎng)部經(jīng)理儲志平被評為全縣優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，總經(jīng)理王矛第三次榮獲全市“十佳”廣電工作者殊榮。
存在的問(wèn)題與不足
回顧半年來(lái)的工作，我們取得了可喜的成績(jì)和良好的效益，但在工作過(guò)程中也存在一些問(wèn)題，主要是：鄉鎮站工作人員業(yè)務(wù)素質(zhì)良莠不齊；工程技術(shù)人員業(yè)務(wù)水平有待進(jìn)一步提高；網(wǎng)絡(luò )隊伍建設有待進(jìn)一步加強；監督執行規章制度須進(jìn)一步加強，管理能力有待提高等等，這都有待于在今后的工作中加以解決。
下半年主要工作
一、力爭完成年度總經(jīng)營(yíng)目標。
1、強化經(jīng)營(yíng)管理，推動(dòng)各項業(yè)務(wù)工作有序開(kāi)展，力爭超額完成省公司下達的經(jīng)營(yíng)目標；
2、提高營(yíng)銷(xiāo)理念，拓展增值業(yè)務(wù)市場(chǎng)。
二、強化技能培訓，實(shí)行員工輪崗制
為適應企業(yè)發(fā)展的需要，提高員工業(yè)務(wù)技能，公司擬在下半年開(kāi)展一系列業(yè)務(wù)知識培訓和各項技能培訓，尤其要加強對新員工的培訓考核工作。全體員工積極學(xué)習業(yè)務(wù)知識，刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能，努力成為“一專(zhuān)多能”的業(yè)務(wù)骨干。同時(shí)，公司還將實(shí)行員工輪崗制，保證各業(yè)務(wù)部門(mén)每位員工都能勝任不同崗位工作，改變公司目前業(yè)務(wù)人才青黃不接，員工隊伍整體素質(zhì)不高的狀況。
三、進(jìn)一步做好數字整轉前期準備工作。
1、理清用戶(hù)分布狀況，落實(shí)每一用戶(hù)的確切地址，完成所有用戶(hù)平面圖。
2、整改老城區網(wǎng)絡(luò )，使之符合數字整體轉換的要求。
四、抓好黨建和精神文明建設工作。
1、抓好黨員發(fā)展和黨員教育工作，按省公司黨委的要求，扎實(shí)開(kāi)展黨建工作。
2、繼續深入開(kāi)展“發(fā)展提升年”活動(dòng)。
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