4月工作總結
總結是在某一時(shí)期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評價(jià)，從而得出教訓和一些規律性認識的一種書(shū)面材料，它可以有效鍛煉我們的語(yǔ)言組織能力，快快來(lái)寫(xiě)一份總結吧。但是總結有什么要求呢？下面是小編為大家整理的4月工作總結，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
4月工作總結1
我九月中旬剛接觸電話(huà)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)，由于我在思想上急于求成，在行動(dòng)上蠻干莽撞導致九月工作成績(jì)毫無(wú)起色。但在領(lǐng)導和同事們的悉心幫助下，我很快認識到了我的癥結所在。在下月的工作中注意求成不能自亂陣腳，要做到從容不迫;工作不能蠻干，要實(shí)干、精干、巧干;同時(shí)在銷(xiāo)售方法和技巧上也一如既往的向領(lǐng)導、同事們學(xué)習�？偨Y上月的得失，在下月應做好以下幾方面的工作：
一、客戶(hù)關(guān)系的維系
1、對于老客戶(hù)要保持聯(lián)系、熟絡(luò )關(guān)系、爭做朋友、滿(mǎn)足需求，最終達到銷(xiāo)售簽單的目的，最好能挖掘二次需求。
2、對于新客戶(hù)要使其理解產(chǎn)品、認同產(chǎn)品;相信公司、信任我。然后，推銷(xiāo)產(chǎn)品，并不斷開(kāi)發(fā)新客戶(hù)。
二、工作細節的處理
1、下月要更加熟悉工作流程，熟悉業(yè)務(wù)內容。注意下月在客戶(hù)拜訪(fǎng)上多下功夫，提高說(shuō)服力，多觀(guān)察、多傾聽(tīng)、多嘗試;對號段和各種增值業(yè)務(wù)的價(jià)位必須熟記。
2、電話(huà)交流方式要靈活多樣。針對客戶(hù)的.行業(yè)、年齡、語(yǔ)氣等開(kāi)展靈活多樣的交流模式，提高電話(huà)約訪(fǎng)率。
3、不斷學(xué)習，與團隊共成長(cháng)。學(xué)習業(yè)務(wù)知識的同時(shí)要廣泛了解其他方面的知識，便于與客戶(hù)多方位交流;與領(lǐng)導、同事之間要有良好的溝通，多交流多探討促進(jìn)共同進(jìn)步，營(yíng)造和諧向上的工作氛圍。
三、工作目標
爭取下月工作成績(jì)達到部門(mén)平均水平。
以上便是我十月的銷(xiāo)售人員。計劃與困難并存，請經(jīng)理多多指導，我會(huì )好好努力克服困難，對自己負責、對工作負責、對公司負責!
4月工作總結2
一、黨建工作
1、召開(kāi)離退休老干部迎新春團拜會(huì );對XX年上半年社區黨建工作進(jìn)行部署;制作《黨員手冊》和流動(dòng)黨員服務(wù)卡;制定“增三力工程”實(shí)施方案。
2、召開(kāi)新聞界新春聯(lián)誼座談會(huì );籌備編輯《廣外要聞播報》。
3、對群眾反映的物業(yè)收費不合理問(wèn)題及社區掌握低保政策不公平等問(wèn)題進(jìn)行了調查答復。
4、舉辦廣外地區各界人士新春團拜會(huì )。
5、組織召開(kāi)廣外街道工會(huì )工作研討會(huì )及春節團拜等聯(lián)誼活動(dòng);組織機關(guān)干部冬季趣味運動(dòng)會(huì );組織召開(kāi)社區婦代會(huì )XX年工作研討會(huì );舉辦團市委慰問(wèn)進(jìn)京創(chuàng )業(yè)青年暨在青年中心推廣愛(ài)心超市項目啟動(dòng)儀式。
二、政務(wù)工作
1、辦事處、社保所、24個(gè)試點(diǎn)居委會(huì )全程辦事代理，共為群眾代理了724項事務(wù)(其中辦事處代理室48項;社保所代理站168項;24個(gè)試點(diǎn)社區居委會(huì )代理服務(wù)站508項)。
2、接待海淀區羊坊店街道一行到我街道就如何落實(shí)第五次城管工作會(huì )精神和XX年工作思路進(jìn)行調研。
三、城市管理工作
1、繼續對地區燃氣供暖單位的供暖情況進(jìn)行監督檢查。
2、組織召開(kāi)馬連道西里小區市運公司宿舍小區整治工作現場(chǎng)會(huì )，制定整治方案和建設規劃設計;完成灣子小區綠化改造設計方案;做好三義里小區圍墻開(kāi)工的前期工作。
3、積極落實(shí)鏟冰掃雪工作。2月份，先后出現3次降雪，對轄區6條主要大街400多家單位的鏟冰掃雪工作進(jìn)行了檢查監督;28個(gè)社區組織人員對轄區內街巷、甬路、院落進(jìn)行清掃;環(huán)衛所干部和保潔員同上街頭共撒溶雪劑1噸，同時(shí)清除堆雪;綠化辦及綠化站組織人力對綠地周邊的道路進(jìn)行了清掃。
4、對工地進(jìn)行控制揚塵檢查80次。
5、組織開(kāi)展以“美化環(huán)境，迎接兩會(huì )”為主題的城市清潔日活動(dòng)，1350人參加，清理垃圾衛生死角15處;清理綠地4萬(wàn)平方米;清除擦拭小廣告1100條;出宣傳板報35塊。
6、做好校園周邊環(huán)境整治，取締無(wú)照經(jīng)營(yíng)，規范門(mén)店經(jīng)營(yíng);加大黑車(chē)打擊力度，暫扣黑車(chē)4輛。
7、2月份，城管分隊共糾正各類(lèi)違章328起，批評教育425人次，實(shí)施處罰208起，拆除違法建設52平方米，罰款合計1XX元。
四、社區、民政、勞動(dòng)和社會(huì )保障工作
1、慰問(wèn)特困失業(yè)人員480人，發(fā)放慰問(wèn)金96400元;對廣外轄區8家工地進(jìn)行矛盾排查，確保春節期間建筑工地的'安全穩定;解決依蓮軒工地福建石材裝飾公司民工工資糾紛問(wèn)題。
2、完成《自強風(fēng)韻》報第二期的出版工作;組織地區殘疾人參加廠(chǎng)甸春節廟會(huì )，銷(xiāo)售編織產(chǎn)品;召開(kāi)社區殘協(xié)主席會(huì )議。
3、大力開(kāi)展送溫暖活動(dòng)，對街道低保家庭、孤老戶(hù)、優(yōu)撫對象、軍烈屬和敬老院、共建部隊進(jìn)行慰問(wèn);召開(kāi)廣外地區雙擁共建軍政座談會(huì )。
4、指導社區做好XX年度項目申請工作;對XX年度天北等3個(gè)社區的社區建設項目完成情況進(jìn)行驗收和評估;繼續做好社區合并的準備工作;召開(kāi)社區專(zhuān)職工作者新春團拜會(huì );協(xié)助專(zhuān)家組完成小康社區指標體系的編制工作;指導社區應用北京市社區信息管理系統;完成北京市市級試點(diǎn)街道和特色社區的申報工作。
五、經(jīng)濟統計工作
1、完成各類(lèi)統計月報。
2、研究XX年馬連道開(kāi)發(fā)辦工作思路和主要工作任務(wù);籌備召開(kāi)馬連道采購中心區城市設計專(zhuān)家評審工作會(huì );配合市、區有關(guān)部門(mén)進(jìn)行馬連道采購中心區1#地的上市交易工作。
3、召開(kāi)茶業(yè)同業(yè)會(huì )XX年工作會(huì )。
4、召開(kāi)廣外地區XX年度重點(diǎn)開(kāi)發(fā)項目調度會(huì )。
5、繼續做好經(jīng)濟普查工作。
六、社會(huì )治安綜合治理、人防工作
1、完成春節期間的保穩定工作。組織地區治保力量開(kāi)展值班巡邏強化社會(huì )面控制;重點(diǎn)加強對有線(xiàn)電視光結點(diǎn)、延放點(diǎn)、樓放點(diǎn)及練功人員的嚴密監控;發(fā)動(dòng)社區力量，參與矛盾排查調處工作，及時(shí)掌握地區不穩定因素，采取有效措施，化解各類(lèi)矛盾糾紛;加強科室規范建設，建立健全矛盾糾紛排查調處工作制度，整合地區排查調處資源，建立“大排查”、“大調處”監督制約機制。
2、繼續開(kāi)展安全生產(chǎn)大檢查。共檢查17家商市場(chǎng)及19處人員活動(dòng)密集場(chǎng)所，對本轄區8處早期人防工事，進(jìn)行了全面核實(shí)，重點(diǎn)檢查各項安全管理措施的落實(shí)情況。
3、完成春節期間禁放工作。落實(shí)《廣外街道XX年春節禁放工作方案》，制定《廣外街道XX年春節重點(diǎn)時(shí)段禁放工作實(shí)施方案》，發(fā)放禁放宣傳畫(huà)1500張。
4、籌備召開(kāi)地區綜治委XX年第一次工作會(huì )。
5、繼續修改、完善地震應急預案。加強防震減災應急值班，做到一旦發(fā)生險情，能及時(shí)采取救助措施，盡量減少災害損失。
6、春節期間對地區進(jìn)行矛盾糾紛排查，共排查各類(lèi)糾紛39件涉及1062人。其中涉及外來(lái)人口糾紛3件，刑釋解教人員糾紛14件，涉及拆遷5件，其他糾紛12件。查出的重大糾紛隱患1件，防止民間糾紛激化1件。
7、對社區調委會(huì )人員進(jìn)行調整，整理刑釋解教人員檔案，由原來(lái)的163人調整為148人，共有23人超出了刑釋解教期限，接收新出監的刑釋解教人員8人。
8、加強冬季防火安全以及防震減災工作的宣傳、檢查工作，加強地震應急值班。
七、計生、文教衛體、精神文明建設工作
1、做好XX年流動(dòng)人口婚育證明查驗工作;對社區辦事代理服務(wù)站站長(cháng)及計生主任進(jìn)行有關(guān)法規政策培訓。
2、召開(kāi)地區義務(wù)教育志愿者工作座談會(huì );籌備地區精神文明建設綜合表彰會(huì );籌備召開(kāi)地區精神文明建設委員會(huì )、社區教育委員會(huì )工作會(huì )。
4月工作總結3
本人自20xx年x月參加工作以來(lái)，認真工作，苦練本領(lǐng)，在各位前輩和師傅們的指導和幫助下，已成長(cháng)為一個(gè)具有較強業(yè)務(wù)能力的技術(shù)人員，以下是本人的一點(diǎn)心得：
一、態(tài)度端正、嚴謹科學(xué)
路橋建設工作是一項非常艱苦的行業(yè)，風(fēng)吹日曬，還要到處跑，而且又需要細心工作，所以沒(méi)有樂(lè )觀(guān)的人生態(tài)度和嚴謹科學(xué)的工作精神是不成的。資料和預算工作雖說(shuō)不上搞科研，但也絕對來(lái)不得半點(diǎn)馬虎，“差之毫厘，失之千里”正好用來(lái)比喻資料工作，而“一子錯，全盤(pán)皆落索”又正好用來(lái)形容預算工作。
二、小心推敲、認真求證
在資料和預算工作中，非常需要“小心推敲、認真求證”的工作精神，因為這不但是工作作風(fēng)的問(wèn)題，還直接關(guān)系到工作的質(zhì)量問(wèn)題。在編制資料及預算之前，必須認真審圖，對圖上有誤的地方要及時(shí)向設計、監理單位提出來(lái)。在編制預算之前，要利用圖紙給出的數據，運用各種公式去驗證，還要采用不同的計算方法(如正算、反算等)重復計算，確保萬(wàn)無(wú)一失。在準備編制資料之前，要先重溫一次圖紙，看設計圖紙對局部施工工藝是否有特殊要求，或者和現行施工工藝有沒(méi)有沖突的'地方，如有沖突則采取“從嚴不從寬”的原則處理，并及時(shí)向總監作出書(shū)面報告。過(guò)程中我不僅加深了對原來(lái)學(xué)習的知識理解，而且對以前書(shū)本中沒(méi)有接觸或接觸不深的知識有了進(jìn)一步的認識。
三、嚴密謹慎、考慮周全
在工作中，考慮問(wèn)題一定要嚴密、周到，對設計中沒(méi)有提到的地方，要結合現行規范和實(shí)際情況進(jìn)行考慮，看看是否有遺漏和錯誤的地方。下面是各種工作的簡(jiǎn)單敘述：
圖紙審核：
在收到圖紙后，就應馬上進(jìn)行圖紙的審核工作。如圖紙較多，可進(jìn)行分工，各專(zhuān)業(yè)指定專(zhuān)人負責，并由專(zhuān)人計算工程量，專(zhuān)人審查標高，專(zhuān)人復查坐標，做到明確分工，而且又有交叉，每一項工作都進(jìn)行二人或二次以上復查，發(fā)現的問(wèn)題要及時(shí)記錄下來(lái)，進(jìn)行匯總，交由技術(shù)負責人進(jìn)一步復查后再組織上報設計、監理單位。審圖時(shí)主要進(jìn)行以下工作：
(1)、對標高進(jìn)行復核，根據各構造物或結構層的高差、層厚、縱坡、橫坡、邊坡等來(lái)反算各點(diǎn)標高，看是否與圖上提供的相符。如從道路起點(diǎn)算至道路終點(diǎn)是否相符。
(2)、對工程量進(jìn)行復核，一般在圖紙尺寸復查無(wú)誤后進(jìn)行，要根據圖紙尺寸(或更正后的構造物尺寸)進(jìn)行計算，不得照抄圖紙中的工程數量表中的數據，計算時(shí)要考慮各種實(shí)際情況。
四、內業(yè)整理：
在進(jìn)行資料整理時(shí)要注意資料的全面性、真實(shí)性和及時(shí)性，另外還要注意設計圖紙和業(yè)主、監理的其他特別要求。比如：
�、儆械墓こ虒Π踩珕�(wèn)題要求特別嚴格，那么在整理竣工資料時(shí)對每天的班前安全活動(dòng)、各項工程的施工安全技術(shù)交底、本工程的安全制度和管理流程這部份的資料要特別整理好。
�、谟械墓こ逃捎诟鞣N原因，變更工程較多，那么有關(guān)變更的資料，如照片、圖片、工程洽商記錄、現場(chǎng)測量、計量的記錄、原設計圖紙、變更圖紙等一定要整理齊全。
�、鬯须[蔽工程的驗收記錄一定要及時(shí)完善，不得缺少，否則可能給竣工驗收帶來(lái)嚴重的后果。
五、預(結)算：
做預算時(shí)要注意結合本公司的實(shí)際情況和施工現場(chǎng)作全面性考慮，才能做出最合理的預算來(lái)。比如：
�、儆械墓こ�，甲方指定了某種材料或設備，那就要認真調查此材料或設備的情況，包括供應情況和價(jià)格是否會(huì )變動(dòng)。
�、谟械墓こ汤锸褂玫哪巢牧匣蛟O備，對本公司是自采材料，成本較低的，那可以用較低的標底進(jìn)行投標，反之則不可為。
�、塾械墓こ碳追匠袚鷻z測費用。
�、苡械墓こ淌┕け愕垒^遠，甲方又不予補償。
�、萦械墓こ踢M(jìn)行材料差價(jià)調整，有的工程以總包計算，不進(jìn)行工程數量和材料價(jià)格的調整。
所有以上這些因素都要進(jìn)行認真詳細的考慮才能做出最合理的概預算。在工程竣工結算時(shí)要結合實(shí)際和圖紙進(jìn)行，特別是有變更工程時(shí)，要注意資料的完整，如變更依據、現場(chǎng)簽證、原設計及變更后的圖紙、各項工序的隱蔽驗收、中間計量等。
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