市住房公積金管理中心工作總結
總結是對某一特定時(shí)間段內的學(xué)習和工作生活等表現情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它能使我們及時(shí)找出錯誤并改正，因此我們要做好歸納，寫(xiě)好總結。那么總結應該包括什么內容呢？下面是小編為大家收集的市住房公積金管理中心工作總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
市住房公積金管理中心工作總結1
20xx年以來(lái)，市住房公積金中心堅持扶企惠民主題，突出監管服務(wù)，通過(guò)實(shí)施一系列貸款新政和便民服務(wù)舉措，不斷提高服務(wù)水平，嚴格防范風(fēng)險，使住房公積金使用效能得到提升，為促進(jìn)房地產(chǎn)健康穩定發(fā)展和支持百姓實(shí)現住有所居發(fā)揮積極作用�，F將工作總結如下：
一、實(shí)施利民新政，支持職工購房。為應對國際金融危機，該中心按照“擴內需、保增長(cháng)、重民生、保穩定”的要求，堅持以人為本思想，適時(shí)調整了公積金貸款政策，去年底出臺了公積金8大新政，將公積金貸款最高額度由35萬(wàn)提高到50萬(wàn)，同時(shí)降低了首付比例，延長(cháng)了貸款期限，提高繳存基數，放寬了貸款資格要求。貸款新政的實(shí)施，為職工尤其是中低收入職工解決住房問(wèn)題提供了重要的`資金支持。為讓更多職工了解住房公積金制度以及貸款新政，市公積金中心在充分利用報紙、網(wǎng)站、廣播電視、廣場(chǎng)咨詢(xún)加強宣傳的基礎上，還創(chuàng )新宣傳方式，與文聯(lián)、作協(xié)聯(lián)合舉辦“我與住房公積金”有獎?wù)魑�，開(kāi)展公積金條例有獎知識競賽活動(dòng)，廣泛開(kāi)展“住房公積金服務(wù)進(jìn)萬(wàn)家”活動(dòng)，發(fā)放“市民手冊”、“企業(yè)手冊”20萬(wàn)份，使公積金制度更加深入人心。
二、堅持扶企擴面并重，努力擴大覆蓋面。針對國際金融危機對實(shí)體經(jīng)濟的影響，該中心堅持圍繞大局，服務(wù)全局，把支持企穩回升作為工作中心，對確因企業(yè)下行、經(jīng)濟效益欠佳的企業(yè)實(shí)行降低繳存比例、延緩繳存期限的政策。上半年為近10家企業(yè)減緩公積金繳存。與此同時(shí)，對有條件繳存公積金而未開(kāi)戶(hù)的單位加強催建催繳，擴大公積金覆蓋面。
三、推出八大便民舉措，提升服務(wù)效能。今年以來(lái)，針對住房信貸消費增長(cháng)、住房公積金貸款需求大幅提升的情況，認真調查研究、廣泛征求意見(jiàn)，推出了8大便民服務(wù)舉措。按照科學(xué)、合理、全面、高效、只填一張表的要求，實(shí)施了公積金貸款流程再造，對貸款全部流程全面梳理，注意分析每個(gè)流程中可以簡(jiǎn)化的表格、程序，重新制定了工作流程，貸款效率大大提高；堅持領(lǐng)導和機關(guān)人員值班制度；實(shí)行服務(wù)窗口導服制度；第一次向城區、邗江近1.5萬(wàn)人發(fā)放貸款對賬單；向貸款人免費提供復印服務(wù)等，最近正在研究實(shí)施全市統一公積金客服熱線(xiàn)，以切實(shí)為貸款人提供一流服務(wù)。
四、嚴格風(fēng)險防范，確保資金安全。按照貸款量激增但貸款質(zhì)量不減的要求，市公積金中心出臺了多項防范風(fēng)險舉措，強化對分中心、管理部逾期考核，與房管局住房貸款擔保中心合作，實(shí)施住房公積金貸后管理社會(huì )化試點(diǎn)，同時(shí)加強內部審計監督工作，及時(shí)排查業(yè)務(wù)運作隱患，堅決拒絕操作性風(fēng)險，全年全市住房公積金個(gè)貸逾期率控制在0.16‰以下，遠遠低于建設部規定指標，各分中心、管理部個(gè)貸逾期全部為零。
市住房公積金管理中心工作總結2
2xx年以來(lái)，市住房公積金中心堅持扶企惠民主題，突出監管服務(wù)，通過(guò)實(shí)施一系列貸款新政和便民服務(wù)舉措，不斷提高服務(wù)水平，嚴格防范風(fēng)險，使住房公積金使用效能得到提升，為促進(jìn)房地產(chǎn)健康穩定發(fā)展和支持百姓實(shí)現住有所居發(fā)揮積極作用�，F將工作總結如下:
一、實(shí)施利民新政，支持職工購房。
為應對國際金融危機，該中心按照“擴內需、保增長(cháng)、重民生、保穩定”的要求，堅持以人為本思想，適時(shí)調整了公積金貸款政策，去年底出臺了公積金8大新政，將公積金貸款最高額度由35萬(wàn)提高到5萬(wàn)，同時(shí)降低了首付比例，延長(cháng)了貸款期限，提高繳存基數，放寬了貸款資格要求。貸款新政的實(shí)施，為職工尤其是中低收入職工解決住房問(wèn)題提供了重要的資金支持。為讓更多職工了解住房公積金制度以及貸款新政，市公積金中心在充分利用報紙、網(wǎng)站、廣播電視、廣場(chǎng)咨詢(xún)加強宣傳的基礎上，還創(chuàng )新宣傳方式，與文聯(lián)、作協(xié)聯(lián)合舉辦“我與住房公積金”有獎?wù)魑�，開(kāi)展公積金條例有獎知識競賽活動(dòng)，廣泛開(kāi)展“住房公積金服務(wù)進(jìn)萬(wàn)家”活動(dòng)，發(fā)放“市民手冊”、“企業(yè)手冊”2萬(wàn)份，使公積金制度更加深入人心。
二、堅持扶企擴面并重，努力擴大覆蓋面。
針對國際金融危機對實(shí)體經(jīng)濟的影響，該中心堅持圍繞大局，服務(wù)全局，把支持企穩回升作為工作中心，對確因企業(yè)下行、經(jīng)濟效益欠佳的企業(yè)實(shí)行降低繳存比例、延緩繳存期限的政策。上半年為近1家企業(yè)減緩公積金繳存。與此同時(shí)，對有條件繳存公積金而未開(kāi)戶(hù)的單位加強催建催繳，擴大公積金覆蓋面。
三、推出八大便民舉措，提升服務(wù)效能。
今年以來(lái)，針對住房信貸消費增長(cháng)、住房公積金貸款需求大幅提升的情況，認真調查研究、廣泛征求意見(jiàn)，推出了8大便民服務(wù)舉措。按照科學(xué)、合理、全面、高效、只填一張表的`要求，實(shí)施了公積金貸款流程再造，對貸款全部流程全面梳理，注意分析每個(gè)流程中可以簡(jiǎn)化的表格、程序，重新制定了工作流程，貸款效率大大提高；堅持領(lǐng)導和機關(guān)人員值班制度；實(shí)行服務(wù)窗口導服制度；第一次向城區、邗江近1.5萬(wàn)人發(fā)放貸款對賬單；向貸款人免費提供復印服務(wù)等，最近正在研究實(shí)施全市統一公積金客服熱線(xiàn)，以切實(shí)為貸款人提供一流服務(wù)。
四、嚴格風(fēng)險防范，確保資金安全。
按照貸款量激增但貸款質(zhì)量不減的要求，市公積金中心出臺了多項防范風(fēng)險舉措，強化對分中心、管理部逾期考核，與房管局住房貸款擔保中心合作，實(shí)施住房公積金貸后管理社會(huì )化試點(diǎn)，同時(shí)加強內部審計監督工作，及時(shí)排查業(yè)務(wù)運作隱患，堅決拒絕操作性風(fēng)險，全年全市住房公積金個(gè)貸逾期率控制在.16‰以下，遠遠低于建設部規定指標，各分中心、管理部個(gè)貸逾期全部為零。
市住房公積金管理中心工作總結3
分中心圍繞市中心及縣委、縣政府的工作部署，認真貫徹執行市中心及縣委、縣政府的工作要求，以“重要窗口”建設和“最多跑一次”為載體，把握優(yōu)化管理和服務(wù)這條主線(xiàn)，努力提高精細化管理水平，加強隊伍建設，規范辦事流程，追求工作突破，銳意進(jìn)取，扎實(shí)工作，統籌推進(jìn)疫情防控和住房公積金各項工作健康、持續發(fā)展，較好地完成了本年度目標任務(wù)。
一、各項業(yè)務(wù)指標完成情況
本年計劃完成歸集數為xxxxx萬(wàn)元，實(shí)際完成xxxxx.xx萬(wàn)元，在去年xxxxx.xx萬(wàn)元基礎上增加xxxx.xx萬(wàn)元，增長(cháng)了xx.xx%，完成計劃的xxx.xx%；累計歸集總額達xxxxxx.xx萬(wàn)元；繳存余額為xxxxxx.xx萬(wàn)元，xxxx年底，歸集總人數達xxxxx人，凈增實(shí)繳人數xxxx人。
住房公積金支取業(yè)務(wù)，本年計劃完成xxxxx萬(wàn)元，實(shí)際完成xxxxx.xx萬(wàn)元，比去年xxxxx.xx萬(wàn)元，增加xxxx.xx萬(wàn)元，支取xxxxx人次（包括按月提取還貸業(yè)務(wù)），其中xxx人購房支取xxxx.xx萬(wàn)元，還貸支取xxxxx.xx萬(wàn)元，離退休支取xxxx.xx萬(wàn)元，極大地減輕了職工的購房壓力，有效增強離退休人員的生活保障，累計支取總額xxxxxx.xx萬(wàn)元。
二、多措并舉，夯實(shí)公積金各項工作開(kāi)展。
1.公積金管理工作穩步推進(jìn)。分中心緊緊圍繞市中心年度工作部署，狠抓源頭建設，不斷健全便民服務(wù)體系，提升信息化服務(wù)水平。
一是加強制度建設，提升管理水平。堅持工作目標考核制度和公積金大廳管理制度，完善資金調撥、檔案升級、人事管理、內審內控等各項管理制度，確保工作穩步開(kāi)展。
二是嚴格貸款管理，確保資金安全。不斷完善貸款調查、審查、審批和貸后跟蹤管理制度和對逾期貸款的預警及催收機制，做到“貸前審查、貸中檢查、貸后監管、逾期即催”，建立貸款責任追究制度，明確相關(guān)責任人在貸款過(guò)程中承擔的相應責任，xxxx年分中心的逾期率為零。
三是引進(jìn)征信設備，助力服務(wù)升級。分中心通過(guò)x工商銀行與人民銀行進(jìn)行協(xié)調，在公積金營(yíng)業(yè)大廳設置了個(gè)人征信自助查詢(xún)設備，職工只需持本人身份證，完成身份驗證后，即可查詢(xún)及打印個(gè)人信用報告，大大縮短了繳存職工個(gè)人貸款業(yè)務(wù)辦理時(shí)限。
2.公積金歸集工作持續發(fā)力。
分中心以有效解決企業(yè)和繳存職工反映問(wèn)題為檢驗政策效用的標尺，想方設法擴大政策知曉度、覆蓋面，擴大公積金歸集規模。
一是精心謀劃宣傳工作。有重點(diǎn)、分階段地在官方網(wǎng)站、微信公眾號，媒體APP等新聞媒體條分縷析相關(guān)政策，細化宣傳點(diǎn)，重點(diǎn)宣傳“無(wú)證明城市”、“一證通辦”等改革新成果。
二是深挖細掘潛在繳存意向群眾。會(huì )同銀行相關(guān)工作人員開(kāi)展“就近辦”業(yè)務(wù)，靈活宣傳公積金個(gè)人繳存業(yè)務(wù)以及惠及群眾的公積金住房貸款優(yōu)惠政策，推廣浙里辦APP線(xiàn)上業(yè)務(wù)辦理。
三是甄選建繳企業(yè)督建促繳。借助省“企業(yè)一件事”數據推送系統，認真梳理尚未辦理單位公積金開(kāi)戶(hù)繳存業(yè)務(wù)的企業(yè)，以企業(yè)“三服務(wù)”為契機，積極開(kāi)展督建促繳工作，擴大企業(yè)繳存業(yè)務(wù)面。
3.公積金檔案升級逐步完善。分中心在明確檔案工作目標管理創(chuàng )建省一級后，嚴格按照省級考評辦法標準，完善基礎設施，細化檔案管理，逐步實(shí)現檔案管理的規范化、科學(xué)化和系統化。
一是結合《檔案法》及《住房公積金管理條例》的`有關(guān)規定制定住房公積金檔案管理實(shí)施細則，使檔案的整理、分類(lèi)、歸檔、立卷、保管、借閱和利用等管理明細化、規范化和制度化。
二是建立健全檔案管理人員的崗位責任制和檔案保密制度，專(zhuān)人進(jìn)行歸檔及記錄工作，檔案管理做到有章可循，保證檔案管理工作安全有效地開(kāi)展，確保檔案的準確、完整和安全。
三是充分利用現有的住房公積金管理系統，把檔案管理工作前移，在業(yè)務(wù)辦結后及時(shí)把歸集、支取、貸款業(yè)務(wù)的資料檔案掃描載入電腦，實(shí)現檔案數字化管理。
三、真抓實(shí)干，進(jìn)一步深化“重要窗口”建設。
推進(jìn)大廳標準化建設。分中心按照“網(wǎng)辦為主，窗口兜底”的要求合理布局，實(shí)行“分類(lèi)受理審批”工作模式，提升窗口標準化建設。
一是抓好人員綜合素質(zhì)培養。大廳工作人員在服務(wù)線(xiàn)下辦事群眾過(guò)程中，充分宣傳、引導、培訓辦事群眾“網(wǎng)上辦”、“掌上辦”，“一對一、手把手”指導辦事群眾熟悉線(xiàn)上辦理流程，著(zhù)力提高x.x政務(wù)服務(wù)平臺網(wǎng)辦率；
二是優(yōu)化大廳軟硬件設施。在線(xiàn)下設立“支取”、“貸款”、“歸集”窗口，對無(wú)法一次性辦結的業(yè)務(wù)實(shí)行“窗口兜底”，指導群眾在線(xiàn)下窗口分類(lèi)辦理，同時(shí)完善大廳便民服務(wù)硬件設施，合理設置等候區和母嬰室，為老年辦事群眾提供老花鏡，讓服務(wù)更精細更貼心。
2.保障事項無(wú)差別受理。分中心按照政務(wù)服務(wù)x.x建設要求，全面梳理政務(wù)服務(wù)事項，完善細化辦事指南中所需材料、辦結時(shí)限、辦理流程、投訴渠道等程序性要素，確保完整、準確、規范，實(shí)現同一事項無(wú)差別受理、同標準辦理。辦事指x過(guò)x政務(wù)服務(wù)網(wǎng)電腦端、移動(dòng)端、市中心網(wǎng)站等途徑對外公開(kāi)，實(shí)現同源管理、同源發(fā)布，提高辦事群眾知曉率，打通群眾辦事“最先一公里”。
3.完善差評精準化處理。分中心著(zhù)力提升“好差評”系統及“xxxx”投訴系統群眾意見(jiàn)反饋辦件效率及水平。一是建立差評即時(shí)響應和協(xié)調處置機制，明確業(yè)務(wù)事項辦件處理責任人員，負責“差評”核實(shí)、協(xié)調處理和整改反饋，及時(shí)有效處理差評，精準改進(jìn)提升政務(wù)服務(wù)短板不足。二是針對涉及x.x政務(wù)服務(wù)平臺數據問(wèn)題及市辦件系統反饋的數據質(zhì)量問(wèn)題開(kāi)展核查，完善數據治理工作，強化對服務(wù)評價(jià)率、服務(wù)滿(mǎn)意率等服務(wù)質(zhì)量分析，加強評價(jià)結果應用，提升服務(wù)質(zhì)效。
四、提速增效，加強資金管理和風(fēng)險防控。
1.公款競爭性存放管理。分中心在單位公款競爭性存放管理上，嚴格按照市、縣關(guān)于單位公款競爭性存放管理的文件要求，按照"公開(kāi)、公平、公正、競爭、效益"的原則，遵照招標、投標、開(kāi)標、評標流程，在投標、開(kāi)標過(guò)程中進(jìn)行全程視頻直播監督，防止串通投標、弄虛作假及其他違法行為，招標結束后及時(shí)通過(guò)縣資源交易中心官方網(wǎng)站向社會(huì )公開(kāi)招標結果，接受社會(huì )監督，做到秉公辦事、不徇私情。
市住房公積金管理中心工作總結4
20xx年，xx管理部在市中心的正確領(lǐng)導下，在xx區委、區政府的支持下，以黨的十九大及省委、市委的全會(huì )精神為指導，積極貫徹落實(shí)市中心的決策部署，多措并舉，凝心聚力，全力推進(jìn)各項工作，不斷提升服務(wù)質(zhì)量。
一、住房公積金業(yè)務(wù)完成情況
�。ㄒ唬⿺U面成效顯著(zhù)。
截止20xx年xx月底，xx管理部新增繳存單位xxx個(gè)，新增繳存職工xxx人，超額完成了20xx年擴面任務(wù)數。
�。ǘw集圓滿(mǎn)完成。
截止20xx年xx月底，xx管理部歸集住房公積金x.xx億元，完成全年目標任務(wù)x.x億元的xxx.xx%，完成奮斗目標任務(wù)x.x億元的xx.xx%。累計歸集總額xx.xx億元，歸集余額xx.xx億元。
�。ㄈ┨崛〈蠓嵘�。
截止20xx年xx月底，xx管理部提取住房公積金x.xx億元，占當年歸集額xx.xx%，完成全年目標任務(wù)x.xx億元的xxx.xx%，累計提取總額xx.xx億元。
�。ㄋ模﹤�(gè)貸平穩發(fā)展。
截止20xx年xx月底，xx管理部發(fā)放個(gè)人住房公積金委托貸款xxx戶(hù)、x.xx億元，完成全年目標任務(wù)x.x億元的xxx.xx%，累計貸款總額xx.xx億元，貸款余額x.xx億元。
�。ㄎ澹┵Y金使用率及個(gè)貸率。
截止20xx年xx月底，xx管理部住房公積金資金使用率為xx.xx%，個(gè)貸率達xx.xx%，個(gè)貸逾期率約x.xx‰。
二、重點(diǎn)、特色工作開(kāi)展情況
�。ㄒ唬┤Τ鰮�，多措并舉，確保歸集目標任務(wù)的完成。
20xx年xx區行政事業(yè)單位統一繳存標準以及轄區內部分繳存單位因體制調整造成人員上劃、轉移，使管理部歸集任務(wù)的完成面臨著(zhù)巨大困難。xx管理部為了全面完成目標任務(wù)，多方促進(jìn)、多點(diǎn)突破，充分利用各種媒體平臺報道、宣傳，擴大公積金政策知曉度，同時(shí)深入企業(yè)、學(xué)校、鄉鎮、社區等調查、摸排和宣傳公積金繳存和使用政策，加大公積金制度覆蓋面。
一是全面清欠，應收盡收。xx管理部每月整理出公積金欠繳x個(gè)月以上單位名單，通過(guò)電話(huà)催繳、發(fā)放催繳函，上門(mén)實(shí)地催繳，督促單位按時(shí)足額繳存。催繳情況實(shí)行“一周一報告”，明確責任人，實(shí)時(shí)獲取催收結果。做到應收盡收、不欠繳、不漏繳。
二是清查掛賬，落實(shí)分配。按照清理掛賬要求，安排專(zhuān)人每月與銀行、單位對賬，整理分類(lèi)。對沒(méi)有及時(shí)分配到職工個(gè)人賬戶(hù)的暫存掛賬，當即聯(lián)系相關(guān)經(jīng)辦人按時(shí)辦理。對累計產(chǎn)生、目前無(wú)法處理的掛賬，與相關(guān)單位負責人溝通協(xié)商，提出處理意見(jiàn)。20xx年底，大部分掛賬已完成清理。
三是深入挖掘，加大歸集基石。xx管理部通過(guò)與工商、人社、總工會(huì )等部門(mén)聯(lián)系，清理摸排出xx轄區部分未建制的規模較大企業(yè)、外來(lái)落戶(hù)企業(yè)等，成立催建工作隊主動(dòng)上門(mén)宣傳，增強企業(yè)的公積金繳存意識。20xx年底，新增繳存企業(yè)xxx個(gè)，繳存職工xxx人。
四是控高提低，加強基數調整。為了構筑更加公平、公正的住房公積金繳存制度，充分發(fā)揮住房公積金制度的住房保障作用。xx管理部嚴格貫徹落實(shí)20xx年住房公積金基數調整通知的文件精神，特別是對于低于繳存標準的單位，要求通知到位，宣傳到位，調整到位。20xx年底，基數調整工作基本全面完成。
�。ǘ﹪@指標，分析市場(chǎng)，確保貸款資金運營(yíng)的安全。
20xx年，x城區房?jì)r(jià)增長(cháng)過(guò)快，也掀起了一股購房熱潮，這種現象也給xx管理部貸款發(fā)放帶來(lái)了較大壓力。我管理部加大推進(jìn)個(gè)貸業(yè)務(wù)，重點(diǎn)支持中低收入人群的剛需住房。與此同時(shí)，貸款資金風(fēng)險防控、貸后回收管理便成了重要的把控因素。我管理部嚴格對受托銀行、合作樓盤(pán)進(jìn)行驗收、考核，加強風(fēng)險監控，及時(shí)防范。
一是合理規劃資金。xx管理部年初就圍繞貸款任務(wù)及資金存量，合理規劃全年放貸進(jìn)度，按照“先個(gè)體、后樓盤(pán)，分批次、齊推進(jìn)”的原則，統籌貸款發(fā)放進(jìn)度。同時(shí)，每月不定時(shí)的到合作樓盤(pán)、受托銀行查看情況，對資金進(jìn)度安排做到心中有數。
二是積極開(kāi)展“雙查”。x月下旬，xx管理部進(jìn)行了住房公積金政策執行和風(fēng)險隱患排查工作，認真自查整改。領(lǐng)導牽頭，職工齊心協(xié)力，上傳下達，將原始數據完善，錯誤信息更改，與受托銀行、合作樓盤(pán)完成數據比對核實(shí)，有效排除住房公積金的風(fēng)險隱患。
三是加強風(fēng)險防范。在貸款業(yè)務(wù)拓展較好時(shí)，風(fēng)險防控便成了重點(diǎn)。管理部全面清理了全區存量貸款戶(hù)抵押落實(shí)情況，掌握了一手資料，督促辦理進(jìn)度。同時(shí)，20xx年開(kāi)通了貸后續繳專(zhuān)項業(yè)務(wù)，目前為止已成功辦理了x戶(hù)，為資金回收提供了有力保障。
四是加大回收力度。xx管理部嚴格控制貸款逾期率x‰之內，保證貸后工作順利開(kāi)展。堅持“一期電話(huà)催、兩期上門(mén)催、三期律師函”的工作思路，依托法律顧問(wèn)，盡全力催收逾期貸款。20xx年，xx管理部貸款逾期率僅為x.xx‰。
�。ㄈ┚哿μ厣�，抓管全面，確保各項工作任務(wù)的落實(shí)。
一是“新市民”調研工作。x月，xx管理部召開(kāi)專(zhuān)題調研活動(dòng)推進(jìn)會(huì )，研討方法，明確分工，各司其責。爭取到xx區政府支持，主動(dòng)聯(lián)系區統計局、住建局、財政局、金融辦等部門(mén)，協(xié)同合作，深入企業(yè)、社區街道和居民家中進(jìn)行走訪(fǎng)，座談?dòng)懻�，發(fā)放調查問(wèn)卷。為期一個(gè)月的.調研工作，多方通力合作，上交了一份有質(zhì)量的調研數據。
二是“xx改革見(jiàn)行動(dòng)”活動(dòng)。參加區政府、區創(chuàng )改辦舉辦的專(zhuān)題會(huì )議、座談會(huì )，與各單位分管領(lǐng)導交流，推介住房公積金新政策和“綿州英才卡”公積金貸款優(yōu)惠政策，既簡(jiǎn)化了業(yè)務(wù)辦理手續使服務(wù)更便捷，又支持了xx人才引進(jìn)工作，得到了區政府及各個(gè)單位的好評點(diǎn)贊。
三是網(wǎng)廳業(yè)務(wù)培訓。x月、xx月，xx管理部對全區行政事業(yè)單位、xxx余家繳存企業(yè)的經(jīng)辦人員，分為四個(gè)批次進(jìn)行了網(wǎng)廳業(yè)務(wù)辦理培訓，安排工作人員負責講解、演示操作步驟，讓經(jīng)辦人“足不出戶(hù)”就能辦理業(yè)務(wù)。20xx年底，網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳業(yè)務(wù)辦理已有xxx個(gè)單位成功簽約。
四是優(yōu)化自身服務(wù)。xx管理部以群眾滿(mǎn)意為工作出發(fā)點(diǎn)，從便民處入手、細微處用心、創(chuàng )新服務(wù)機制、規范服務(wù)標準、搭建服務(wù)平臺、提升服務(wù)效率，得到群眾滿(mǎn)意認可。今年花園實(shí)小一名老師通過(guò)公積金熱線(xiàn)“xxxxx”，表?yè)P了xx管理部前臺工作人員辦事細致、熱情服務(wù)，這也是全市公積金系統內首例表?yè)P電話(huà)。
五是重視黨建工作。xx管理部把黨建工作和業(yè)務(wù)工作結合起來(lái)，做到同謀劃、同部署、同考核，定期分析研究黨建工作的重點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題。建立了由“一把手”負總責，各黨員干部協(xié)同抓，上下聯(lián)動(dòng)、齊抓共管的隊伍。深入開(kāi)展了“大學(xué)習、大討論、大調研”活動(dòng)，學(xué)習、宣講了黨的十九大、省委十一屆三次全會(huì )和市委七屆五次全會(huì )精神，提高政治思想、政治站位。
三、20xx年工作計劃
�。ㄒ唬┳ズ脷w集擴面。一要在xx區轄內力爭做到應建盡建，確保歸集戶(hù)有增無(wú)減。二要加強與相關(guān)部門(mén)協(xié)調配合，主動(dòng)上門(mén)宣傳，把外來(lái)企業(yè)的建制工作落地落實(shí)。
�。ǘ┱液觅J款發(fā)放。一是加大與各樓盤(pán)的委托合作力度，不斷壯大貸款規模。二是做好貸后回收管理，嚴格控制貸款逾期率。
�。ㄈ┓婪顿Y金風(fēng)險。一方面堅持樓盤(pán)準入制，實(shí)地深入考察。另一方面加強對合作樓盤(pán)、受托銀行的監督考核。
�。ㄋ模┱液脤W(xué)習常態(tài)化。一是學(xué)習貫徹落實(shí)黨的十九大、省委、市委全會(huì )精神，講學(xué)習內化于心外化于行。二是組織學(xué)習住房公積金條例、政策文件，熟悉業(yè)務(wù)知識。
�。ㄎ澹┩瓿缮霞壗晦k的其他工作。
市住房公積金管理中心工作總結5
根據全縣統一部署，結合本中心實(shí)際，認真組織開(kāi)展了“進(jìn)村入企”大走訪(fǎng)，取得初步成效�，F將大走訪(fǎng)開(kāi)展情況總結如下：
一、切實(shí)加強領(lǐng)導。
建立“進(jìn)村入企”大走訪(fǎng)活動(dòng)領(lǐng)導班子，主任為組長(cháng)，書(shū)記、副主任為副組長(cháng)，各科室長(cháng)為成員。綜合科落實(shí)一名聯(lián)絡(luò )員搞好具體工作。
二、扎實(shí)開(kāi)展走村入企走訪(fǎng)。
走訪(fǎng)x村。
一是走訪(fǎng)xx村庫區的xx村，中心工作人員堅持每星期三走訪(fǎng)金山村xx戶(hù)結對戶(hù)，與結對戶(hù)搞好感情聯(lián)絡(luò )，為欽村水庫重大工程建設奠定工作基礎。
二是走訪(fǎng)xx鎮x村（聯(lián)系村），重點(diǎn)與村干部商討xx年工作，在大走訪(fǎng)活動(dòng)中重點(diǎn)幫助該村解決如下問(wèn)題：
�、呸r田灌溉渠道修理；
�、菩陆ù逑婪亢驮鎏硐涝O備；
�、歉愫米詠�(lái)水改造工程掃尾；
�、冉⒋鍃x個(gè)公共垃圾房；
�、纱宕髸�(huì )堂修理；
�、式鉀Q村紅白事餐具；
�、舜逍罗r村建設規劃。本中心共撥款xx萬(wàn)元，支持該村用于以上設施建設。
走訪(fǎng)xx企業(yè)。
一是走訪(fǎng)xx有限公司，共同商討企業(yè)發(fā)展有關(guān)事宜；
二是走訪(fǎng)xx有限公司，主要協(xié)助做好xx“膠囊事件”后的平穩工作。
三、緊扣中心，深入抓好公積金制度擴面。
為確保市政府下達給我縣的.公積金擴面任務(wù)，我中心通過(guò)走訪(fǎng)x家公積金業(yè)務(wù)委托銀行，在征求銀行意見(jiàn)的基礎上，出臺委托銀行實(shí)施公積金業(yè)務(wù)和公積金制度擴面考核辦法；縣住房公積金制度擴面領(lǐng)導小組辦公室對鄉鎮（街道）實(shí)施公積金制度擴面考核辦法出臺后，我中心重在下鄉鎮搞好宣傳發(fā)動(dòng)，現已走訪(fǎng)大市聚、梅渚等鎮召開(kāi)會(huì )議動(dòng)員，印發(fā)宣傳資料x(chóng)x多份，公積金擴面工作取得明顯成效。
四、帶課題調研，完成一篇調研報告。
在走訪(fǎng)了解基層的基礎上，面對農村聯(lián)產(chǎn)承包責任制以后，由于實(shí)行一家一戶(hù)的經(jīng)營(yíng)模式，缺少了經(jīng)常性的思想道德建設實(shí)踐活動(dòng)；面對基層管理手段的弱化，村民x管理沒(méi)有充分發(fā)揮作用等現狀，我中心在加強基層思想道德建設方面，撰寫(xiě)了一份調研報告。
五、總結提高。
縣委統一組織開(kāi)展“走村入企”大走訪(fǎng)活動(dòng)，是深入基層心連心的溝通，實(shí)打實(shí)的服務(wù)。通過(guò)走訪(fǎng)，我們今后的工作目標更明確，任務(wù)更具體，思路更清晰了。我們應在實(shí)際工作中不斷提高聯(lián)系群眾、服務(wù)基層的能力，提高發(fā)現問(wèn)題、解決矛盾的能力，提高推動(dòng)發(fā)展、維護穩定的能力。
市住房公積金管理中心工作總結6
今年以來(lái)，各處（室）、管理部、分中心積極貫徹落實(shí)中心黨組的工作部署，認真踐行科學(xué)發(fā)展觀(guān)，緊緊圍繞市委、市政府“保增長(cháng)、促和諧、抓黨建”三項重點(diǎn)工作，采取有針對性措施和超強舉措，落實(shí)公積金各項計劃指標，促進(jìn)沈城房地產(chǎn)市場(chǎng)健康穩定發(fā)展，主要經(jīng)濟指標提前實(shí)現任務(wù)過(guò)半，為全年工作的順利完成打下了堅實(shí)的基礎�；仡櫟墓ぷ�，主要呈現出以下亮點(diǎn)：
一是公積金歸集指標增速迅猛。管理中心全方位落實(shí)住房公積金制度，維護職工的合法權益，通過(guò)抓政策宣傳，抓新開(kāi)戶(hù)，抓規范繳存，抓屬地化管理等措施，使得中心的歸集工作再次取得歷史性突破。
二是個(gè)人住房公積金貸款勢頭強勁。年初以來(lái)，中心頂住房地產(chǎn)市場(chǎng)持續低迷的壓力，采取得力措施，降低了貸款門(mén)檻，提高了貸款額度，積極拉動(dòng)房地產(chǎn)市場(chǎng)。在落實(shí)市政府25條房地產(chǎn)新政的基礎上，制定實(shí)施了公積金擴大住房消費11條新政，并加大政策宣傳力度，經(jīng)過(guò)努力，今年二季度中心個(gè)貸投放量回暖勢頭明顯。
三是公積金異地貸款工作進(jìn)一步深化，開(kāi)辟了全省公積金異地貸款綠色通道。管理中心設立了異地貸款專(zhuān)門(mén)窗口，開(kāi)通了貸款“直通車(chē)”，主動(dòng)到相關(guān)城市宣傳異地貸款優(yōu)惠政策，吸引周邊城市職工來(lái)沈購房，公積金異地貸款逐月大幅度增長(cháng)。
四是優(yōu)化“一站式”服務(wù)大廳環(huán)境建設，為職工提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。管理中心進(jìn)一步減少審批手續，縮短辦理時(shí)限，優(yōu)化服務(wù)流程，得到了廣大貸款職工和群眾的一致好評。同時(shí)，繼續加大對中低收入家庭、困難群體的政策支持力度，做好低保家庭租賃住房補貼發(fā)放工作，設立專(zhuān)門(mén)發(fā)放窗口，配備專(zhuān)職工作人員，確保資金及時(shí)足額發(fā)放，使困難群眾切實(shí)感受到了黨和政府的溫暖。
五是財務(wù)核算、財產(chǎn)保全工作成果顯著(zhù)，稽核工作力度加大。今年，中心成立了核算中心，使中心的財務(wù)核算、固定資產(chǎn)管理、經(jīng)費管理、報銷(xiāo)制度等逐步走上了正軌。保全處積極行動(dòng)，在集中清理整頓了拍賣(mài)行，集中清理了逾期貸款和項目貸款，還起草了《關(guān)于集中清理項目貸款等工作的方案》，設立了集中清理項目貸款工作領(lǐng)導小組，建立了定期調度會(huì )議制度和激勵機制。中心在還加大了稽核工作力度，稽核處在廣泛調研的基礎上，制訂了《住房公積金管理中心內部稽核工作制度》和5個(gè)辦法及3個(gè)流程，為明年有效開(kāi)展稽核工作奠定了組織制度基礎。
六是各項基礎建設穩步推進(jìn)。中心在加快新系統上線(xiàn)的調研論證，信息處和其他相關(guān)部門(mén)作了許多建設性工作，在今天的會(huì )上也布置了明年新系統上線(xiàn)的相關(guān)工作，這是中心明年工作的一件大事，各有關(guān)部門(mén)一定要抓緊、抓實(shí)、抓好。中心的人事培訓工作也取得了良好成效，人教處加大了職工培訓力度，組織開(kāi)展了中心學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)相關(guān)培訓、新進(jìn)員工集中培訓、業(yè)務(wù)骨干赴浙江大學(xué)集中培訓等活動(dòng)。此外，在，中心新民管理部營(yíng)業(yè)大廳正式啟用，沈河管理部辦公樓購買(mǎi)、遷址以及鐵路分中心、丹東管理部、大東、鐵西管理部改造設計工作也取得了階段性成果。
七是積極推進(jìn)公積金管理機構規范化工作。在順利完成鐵路分中心的接受工作之后，今年，中心積極深入電力分中心、郵電分中心、省直中心開(kāi)展調查研究，詳細了解其經(jīng)營(yíng)管理情況，為今后的接收工作奠定了堅實(shí)的基礎。
八是學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)活動(dòng)取得階段性成果。開(kāi)展深入學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)活動(dòng)以來(lái)，中心按照市委的統一部署和要求，緊緊圍繞“科學(xué)發(fā)展，惠民安居”這一主題，抓住“保增長(cháng)、促和諧、抓黨建”這個(gè)最大的實(shí)踐載體，采取各種得力舉措推動(dòng)學(xué)習實(shí)踐活動(dòng)高起點(diǎn)開(kāi)局、高質(zhì)量推進(jìn)、高標準運行。在學(xué)習實(shí)踐活動(dòng)中，中心機關(guān)黨委、辦公室、人事處認真研究，密切配合，積極組織，目前，該項活動(dòng)已由學(xué)習調研階段轉入分析檢查階段，中心做到了規定動(dòng)作得滿(mǎn)分，自選動(dòng)作得高分，取得了一系列喜人成果。
按照今年年初制定的工作思路和工作目標，今年明年的主要工作，突出強調了“四項重點(diǎn)”、抓好“五項建設”，其中，“四項重點(diǎn)”是指：
一是強化擴面工作，推動(dòng)公積金歸集額實(shí)現新增長(cháng)。明年是歸集工作的黃金季，要深入開(kāi)展公積金普查工作，爭取工商、稅務(wù)和街道辦事處等部門(mén)的`支持，擴大普查范圍，確保普查效果，為依法進(jìn)行催建、促繳工作奠定基礎。努力做好非公有制經(jīng)濟單位建立公積金的試點(diǎn)工作，制訂和完善具體的政策規定，推動(dòng)三資、民營(yíng)企業(yè)以及進(jìn)城務(wù)工人員、個(gè)體工商戶(hù)和自由職業(yè)者建立公積金制度，加速形成新的公積金業(yè)務(wù)增長(cháng)點(diǎn)。進(jìn)一步強化執法檢查，切實(shí)抓好指標分解落實(shí)和定量考核工作，通過(guò)分層次催繳、督促整改繳存比例和基數等措施，切實(shí)抓好跟蹤問(wèn)效，全面提高執法檢查工作質(zhì)量，促進(jìn)公積金歸集額取得新突破。
二是以個(gè)貸安全為前提，繼續加大個(gè)貸和異地貸工作力度。擴大個(gè)貸和異地貸款規模和控制貸款風(fēng)險，顯然是一對矛盾，如果處理不好這對矛盾，很可能導致我們顧此失彼，不利于工作的開(kāi)展。因此，在明年，我們要著(zhù)力處理好擴大個(gè)貸、異地貸款規模與控制貸款風(fēng)險的關(guān)系，在防范風(fēng)險的前提下，進(jìn)一步減化貸款手續，優(yōu)化審貸程序，縮短辦理時(shí)間，真正建立公積金個(gè)貸和異地貸管理有效、靈活務(wù)實(shí)、便民利民的工作機制。通過(guò)市場(chǎng)調研，結合住房需求實(shí)際，適時(shí)調整住房公積金個(gè)貸和異地貸政策，進(jìn)一步擴大公積金貸款力度以及惠及面。通過(guò)扎實(shí)的個(gè)貸、異地貸管理與優(yōu)質(zhì)的個(gè)貸、異地貸服務(wù)，使公積金貸款不僅具有利率優(yōu)勢，而且具有市場(chǎng)優(yōu)勢，成為群眾的首選和開(kāi)發(fā)商的首推。
三是加大科技投入力度，全力推進(jìn)新系統上線(xiàn)。明年各有關(guān)部門(mén)要通力合作，加速實(shí)現新系統上線(xiàn)，推動(dòng)整個(gè)新系統盡快實(shí)現全面健康平穩運行。要加強信息處建設和中心網(wǎng)站建設，建立開(kāi)通多種公積金查詢(xún)方式，增加中心網(wǎng)站的功能，豐富網(wǎng)站內容，密切公積金制度與廣大職工的互動(dòng)關(guān)系。要建立計算機安全管理長(cháng)效機制，完善預警機制和應急預案，確保網(wǎng)絡(luò )系統安全。
四是多措并舉，在新系統上線(xiàn)前狠抓逾期項目貸款清收和單位、個(gè)人呆死賬戶(hù)的清理工作。首先，有關(guān)部門(mén)要統一思想，提高認識。要從對黨和政府負責，對防范風(fēng)險、保持穩定、維護住房公積金繳存人利益的角度出發(fā)，高度重視住房公積金貸款的清收工作。其次，要加大宣傳力度。充分發(fā)揮新聞媒體的宣傳作用，利用電視、宣傳欄等多種宣傳渠道加大宣傳，提高（項目）貸款單位的責任意識和誠信意識。第三，要明確責任。有關(guān)部門(mén)要加強對住房公積金逾期貸款清收工作的檢查督促，對于清收不力的予以通報，對惡意拖欠貸款的要按照規定采取相應措施。第四，要強化清收措施。有關(guān)部門(mén)要認真制定清收方案，督促各欠款單位制定出還貸工作具體步驟，確保還款任務(wù)完成。
“五項建設”是指：
一是加強和改進(jìn)黨的建設。要以深入學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)活動(dòng)為契機，進(jìn)一步加強領(lǐng)導班子和黨的組織建設。加大理論武裝力度，著(zhù)力提高貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)的能力，不斷提高領(lǐng)導班子科學(xué)化、民主化決策水平。繼續抓好入黨積極分子的培養教育工作，堅持標準發(fā)展黨員，不斷擴大隊伍。要充分發(fā)揮工會(huì )和共青團組織的作用，充分結合工作需要和年青人的特點(diǎn)，組織有針對性的創(chuàng )建活動(dòng)，不斷增強廣大員工的創(chuàng )新意識和實(shí)踐能力。
二是加強工作作風(fēng)和黨風(fēng)廉政建設。中心上下要按照中央要求，始終堅持求真務(wù)實(shí)思想、弘揚艱苦奮斗精神、提倡勤儉節約風(fēng)尚。建立健全密切聯(lián)系群眾的機制和平臺，深入基層開(kāi)展調查研究，努力解決職工的實(shí)際困難和公積金管理工作中的問(wèn)題。進(jìn)一步加強黨風(fēng)廉政建設，深入開(kāi)展警示教育、思想道德教育和遵紀守法教育，不斷增強黨員干部的廉政意識。要拓寬群眾參與廉政建設的渠道，主動(dòng)接受社會(huì )監督，堅決杜絕損害群眾利益的事件發(fā)生。
三是加強精神文明建設。要加強對干部職工基本道德規范和社會(huì )公德、職業(yè)道德教育，努力提高職工隊
伍道德水準。要進(jìn)一步完善“一站式”、“一條龍”聯(lián)合辦公制度，全面推行政務(wù)公開(kāi)和服務(wù)承諾制度，嚴格執行首問(wèn)負責制，推動(dòng)窗口服務(wù)水平更上一層樓。要積極推進(jìn)中心的機關(guān)文化建設，組織好中心各項文體活動(dòng)，豐富干部職工的業(yè)余生活，努力營(yíng)造團結和諧、嚴肅活潑、積極向上的工作氛圍。還要高度重視投訴工作，著(zhù)力解決群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，主動(dòng)接受群眾監督。
四是加強制度建設。要繼續加大制度建設工作力度，不斷建立完善各項規章制度和業(yè)務(wù)流程規范，充實(shí)和豐富管理制度體系，進(jìn)一步規范工作程序，努力把制度建設細化到公積金管理的每個(gè)崗位和每個(gè)工作環(huán)節，構成覆蓋全方位的“制度網(wǎng)”，促使內部監督機制得到進(jìn)一步加強，推進(jìn)公積金管理的標準化、規范化。
五是加強職工隊伍建設。繼續深化人事制度改革，通過(guò)實(shí)行公開(kāi)選拔、競爭上崗等形式，建立干部能上能下、高效激勵的管理機制。要將建立中心績(jì)效考核評價(jià)獎懲機制列入工作計劃，及早制定科學(xué)、有效的評估考核指標體系，加強對干部履行崗位職責及任期目標完成情況的考核，探索和實(shí)行試用期、末位淘汰、待崗轉崗以及辭職辭退、降職等辦法，建立干部定期輪崗和崗位定期輪換制度，激勵職工形成強烈的緊迫感和競爭意識。加強教育培訓平臺建設，通過(guò)學(xué)歷教育、黨校教育、短期培訓、工作交流，以及到管理經(jīng)驗比較先進(jìn)城市的公積金中心或銀行等單位跟班學(xué)習等方式，幫助干部職工開(kāi)闊眼界、增長(cháng)才干，全面提高干部職工的業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì)，努力建設一支眼界寬、思路寬、胸襟寬，能說(shuō)能寫(xiě)能挑重擔、敢闖敢試敢于創(chuàng )新的公積金管理隊伍。
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