醫院年終工作總結
總結是事后對某一時(shí)期、某一項目或某些工作進(jìn)行回顧和分析,從而做出帶有規律性的結論,它能夠使頭腦更加清醒,目標更加明確,為此要我們寫(xiě)一份總結。如何把總結做到重點(diǎn)突出呢?下面是小編整理的醫院年終工作總結,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

醫院年終工作總結1
本學(xué)期學(xué)校醫務(wù)室在學(xué)校領(lǐng)導的大力支持和領(lǐng)導下,在全校師生的配合下,以及作為全校師生健康保健員的義務(wù)和責任,較好地完成了本學(xué)期醫務(wù)室的預防保健衛生工作。本學(xué)期醫務(wù)室主要做了以下工作:
一、貫徹以“預防為主”的方針,認真搞好食品衛生和環(huán)境衛生,防止各種疾病發(fā)生和流行。
我校是一所擁有4500多名師生的大規模學(xué)校,預防各種疾病流行非常重要,為確保我校不出現傳染源,為此,醫務(wù)室在校領(lǐng)導的指示精神下主要采取了以下措施:
、籴t務(wù)室協(xié)助學(xué)校堅持對食堂食品衛生、個(gè)人衛生進(jìn)行檢查、監督,并及時(shí)向學(xué)校有關(guān)領(lǐng)導匯報;
、谝笫程妹刻鞂λ鍪称愤M(jìn)行留樣,以備檢查。同時(shí),認真督促食堂搞好食堂環(huán)境衛生,個(gè)人衛生,并要求食堂工作人員辦理從業(yè)人員“健康證”和“衛生許可證”。
、壑朴啞度后w性食物中毒應急預案》和《急性的傳染病處理緊急預案》,認真搞好預防工作,防患于未然,本學(xué)期,我校未發(fā)生過(guò)食物中毒和腸道傳染病。
協(xié)助學(xué)工處和團委大力開(kāi)展學(xué)校衛生宣傳,通過(guò)廚窗、板報、廣播等大力宣傳常見(jiàn)病的防治,除“四害”的意義及措施,艾茲病常識等。參與組織督促學(xué)生班級衛生執周的落實(shí)。
二、加強管理,明確崗位職責,做好高一入學(xué)體檢,學(xué)生常見(jiàn)病和突發(fā)事件的處理,確保師生正常的教學(xué)生活。
、俳(jīng)學(xué)校研究決定,醫務(wù)室認真準備,本學(xué)期組織開(kāi)展了對高一新生的入學(xué)體檢工作,了解了學(xué)生身體狀況,為今后的衛生防御提供了依據,建立了學(xué)生體檢檔案。
、诒緦W(xué)期在校領(lǐng)導的大力支持下,對醫務(wù)室的醫療藥品和設備進(jìn)行必要的添置,處理了部份過(guò)期和失效藥品,確保醫療安全。也因此醫務(wù)室才更好地做到了師生常見(jiàn)病防治工作,杜絕了各種醫療事故。
、坩t務(wù)室以高度的責任心堅守工作崗位,履行崗位職責,并親自護送重病學(xué)生至醫院治療。因此醫務(wù)室較好地完成了本學(xué)期的各項工作任務(wù),也得到了師生們的好評。
、苷J真搞好校醫務(wù)室的'日常工作,加強對藥品、器械的正確管理使用。
三、本期未能完成的工作任務(wù)及今后努力的方向
根據國家規定,應該進(jìn)行全校學(xué)生常規體檢工作,但緣于這學(xué)期課程較緊,建議這期末或下學(xué)期完成此任務(wù);另學(xué)校按照國家規定,舉行“中小學(xué)生陽(yáng)光長(cháng)跑活動(dòng)”,以達到教育局的要求和增強學(xué)生的身體健康素質(zhì)。本學(xué)期醫務(wù)室雖然取得了較好的成績(jì),但搞好學(xué)校健康衛生工作,任重而道遠。在學(xué)校領(lǐng)導的關(guān)心和支持下,校醫務(wù)室一定繼續認真履行崗位職責,勤奮務(wù)實(shí),在各方面取得更好的成績(jì)。
醫院年終工作總結2
一年的時(shí)間很快過(guò)去了,在一年里,我在院領(lǐng)導、科室領(lǐng)導及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿(mǎn)的完成了各項工作,在思想覺(jué)悟方面有了更進(jìn)一步的提高,本年度的工作總結主要有以下幾項:
通過(guò)網(wǎng)絡(luò )、報紙、雜志、書(shū)籍積極學(xué)習政治理論。堅持“以病人中心”的臨床服務(wù)理念,發(fā)揚救死扶傷的革命人道主義精神,立足本職崗位,踏踏實(shí)實(shí)做好醫療服務(wù)工作。
始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng),勤勤懇懇,任勞任怨。熱愛(ài)自己的本職工作,不計較個(gè)人得失,熱心為大家服務(wù),認真遵守勞動(dòng)紀律,全年沒(méi)有請假、遲到、早退現象。能遵章守紀、團結同事、求真務(wù)實(shí),在生活中發(fā)揚樂(lè )于助人的優(yōu)良傳統,始終做到老老實(shí)實(shí)做人,勤勤懇懇做事。
在醫療實(shí)踐過(guò)程中,嚴格遵守醫德規范,不利用工作之便謀取私利,不索要患者及其親友的財物,不開(kāi)具虛假醫學(xué)證明,不開(kāi)大處方、熱門(mén)_匯報不開(kāi)人情方。
嚴格執行診療規范和用藥指南,堅持合理檢查、合理治療、合理用藥,不多收、亂收和私下收取費用。能及時(shí)準確的完成病歷、病程錄的`書(shū)寫(xiě),對一些常見(jiàn)疾病能獨立診斷、治療。遇到問(wèn)題能在查閱相關(guān)書(shū)籍仍不能解決的情況下,虛心的向上級醫生請教,自覺(jué)的做到感性認識和理性認識相結合,從而提高了自己發(fā)現問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。
積極參加在職培訓,刻苦專(zhuān)研業(yè)務(wù)技術(shù),努力學(xué)習新知識、新技術(shù),提高專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平。增強責任意識,在這一年工作中無(wú)任何及不良行為記錄。
總結一年的工作,盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jì),但在一些方面還存在著(zhù)不足。比如有創(chuàng )造性的工作思路還不是很多,個(gè)別工作做的還不夠完善,這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。
醫院年終工作總結3
20xx年,醫院經(jīng)歷了長(cháng)達x年的市場(chǎng)戰役,從20xx年開(kāi)始轉型為專(zhuān)科整形醫院,由當初外聘專(zhuān)家加盟到x,超強專(zhuān)家陣容強強聯(lián)手打造了x自己的知名品牌,從《xx》系列產(chǎn)品的出爐,在民營(yíng)醫院專(zhuān)科門(mén)診中產(chǎn)生了巨大品牌影響力。受到了x省上級行政部門(mén)的高度認可,促進(jìn)了x醫院成功申辦《xx》x萬(wàn)愛(ài)心援助基金的信心與決心,此次愛(ài)心援助計劃,在省慈善總會(huì )、上x(chóng)衛生局的大力支持與領(lǐng)導下,取得了碩果累累的佳績(jì)。也為醫院首次申次x美容與整形醫師大會(huì )奠定了良好的基礎,F將20xx年工作情況簡(jiǎn)述如下:
主要工作回顧:
一、堅持走依法、誠信、規范的服務(wù)理念
醫院通過(guò)各種形式,把依法、誠信、規范的理念灌輸給全體員工。通過(guò)各種診療模擬活動(dòng),更進(jìn)一步讓全體醫護人員所認識、理解,并執行到工作中。特別是醫療安全,它是我們的生命線(xiàn),是醫院工作的核心,在上級的指導下,我們建立或調整了相應的抓醫療質(zhì)量的組織,制定了一系列sop流程,將工作更規范化,為我院醫療護理質(zhì)量的提高打下了一定的基礎。
為了確保醫療質(zhì)量和安全,醫院狠抓了各科室業(yè)務(wù)技能學(xué)習。通過(guò)每月制定的'業(yè)務(wù)學(xué)習計劃,現場(chǎng)采取了互動(dòng)、實(shí)踐操作和知識測試等方式予以強化;
通過(guò)不斷的學(xué)習培訓和知識更新,基礎理論知識扎實(shí)了,技術(shù)操作熟練了;
使全院整體的醫療護理水平有了較大的提高;
病歷也能按規范的要求書(shū)寫(xiě)了。
醫院始終堅持“做一例手術(shù),留一個(gè)精品,交一個(gè)朋友”的辦院準則,它不僅僅是一句口號,在工作實(shí)踐中也得到了很好的體現。醫患關(guān)系有了很大改善,醫療糾紛同比明顯下降。
二、加強業(yè)務(wù)交往,提高了醫院的知名度
為了進(jìn)一步擴大社會(huì )影響,提高我院的知名度,今年,醫院通過(guò)與外聘專(zhuān)家曾高教授的深入聯(lián)系,x醫院攜手醫院率先在x地區成立了首家隆鼻示范基地,并誠邀x等人成為x醫院客座教授,國家級衛生部三甲醫院三位專(zhuān)家的加盟,它不僅僅是單一受聘模式,更重要的是表明衛生部同仁對本院醫療工作的認可。
醫院的發(fā)展靠的是員工,員工們能安心地工作是最重要的前提;
每逢員工生日,都會(huì )送上生日蛋糕,送上公司和醫院對員工健康的祝福。醫院為充實(shí)職工的業(yè)余生活,經(jīng)常組織部門(mén)員工小聚,既提高了職工的團隊精神,又提高企業(yè)的凝聚力,激發(fā)員工對醫院的感情。
為了讓職工們有舒適的家,醫院對現在員工住的房子進(jìn)行了適當的調整,加強了管理,現宿舍比以前清潔整齊多了,水電費也有所節約。
在飲食方法,今年x月,是企劃部全體職工喬遷新居的憧憬,由于新遷,一些基本設施沒(méi)有配備不到,職工只能自行解決工作餐,醫院在此期間分別給予的超額的伙食費,為了讓職工吃的放心,安心,在簡(jiǎn)裝期間還加班加點(diǎn)完善了食堂各項制度,采取各種方法,盡最大限度的讓員工們吃飽,吃得干凈,適合來(lái)自眾多省份員工的不同口味,盡力做到葷素搭配,做到營(yíng)養、衛生、安全。
在護士工作中,每一位護士都肩負著(zhù)重大任務(wù)和責任!天使不好當,這或許是所有護士工作者的心聲!護士工作又苦又累,只有投入其中才能對護士工作有深深體會(huì )!
醫院年終工作總結4
來(lái)到市場(chǎng)部工作已有半年了。在這半年的的時(shí)間中,醫院領(lǐng)導、部門(mén)領(lǐng)導、醫院同事給予了我很大的支持和幫助,使我很快了解并熟悉了自己負責的業(yè)務(wù),同時(shí)也體會(huì )到了市場(chǎng)部人員作為醫院核心部門(mén)工作的艱辛和堅定。這段時(shí)間以來(lái),在領(lǐng)導和同事們的幫助和指導下,通過(guò)自身的努力,各方面取得了一定的進(jìn)步,現將我的工作情況作如下簡(jiǎn)要匯報。
一、銷(xiāo)售業(yè)績(jì)狀況
在實(shí)習期以及實(shí)習期結束的這段時(shí)間里,在銷(xiāo)售任務(wù)上沒(méi)有給醫院創(chuàng )造任何價(jià)值,沒(méi)有完成市場(chǎng)部規定的每月銷(xiāo)售任務(wù)。
二、工作成績(jì)狀況
1、在產(chǎn)品認識上通過(guò)這段時(shí)間,一切從零開(kāi)始,熟悉適應了醫院環(huán)境,熟悉了解了***產(chǎn)品的用途、型號、材質(zhì)、特點(diǎn)等,以及產(chǎn)品在目前市場(chǎng)中的基本情況。***目前在醫院里沒(méi)有普及使用,客戶(hù)和醫院對***產(chǎn)品的了解知之甚少,由于產(chǎn)品原材料等因素導致產(chǎn)品價(jià)格高,但是由于其產(chǎn)品有特點(diǎn)和優(yōu)勢,客戶(hù)和醫院對***產(chǎn)品都比較感興趣,對此類(lèi)新產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品未來(lái)的合作充滿(mǎn)期盼;
2、在客戶(hù)開(kāi)發(fā)上通過(guò)這段時(shí)間,每天通過(guò)網(wǎng)絡(luò )尋找客戶(hù)信息,網(wǎng)上、電話(huà)拜訪(fǎng)客戶(hù),加強與客戶(hù)交流合作,做好每日客戶(hù)拜訪(fǎng)記錄情況,客戶(hù)資源有了很大的積累,并有部分客戶(hù)正在開(kāi)發(fā)醫院中,為下一步客戶(hù)成交奠定了基礎。如海南***科技、濰坊**醫療器械等醫院目前都在醫院開(kāi)發(fā)過(guò)程中;
3、在醫療耗材招標上通過(guò)這段時(shí)間,關(guān)注全國省市、醫院醫療耗材招標,參與協(xié)助醫療耗材投標工作,尋找有合作意向的經(jīng)銷(xiāo)商參與投標工作,為產(chǎn)品中標后操作醫院做準備。如20xx年**市耗材招標,***和***產(chǎn)品已中標,**市***器械和***醫療器械選為醫院配送商,并同時(shí)操作醫院。20xx年**腫瘤醫院耗材招標正在進(jìn)行中,***和***已授權****商貿參與投標,對方醫院經(jīng)理對產(chǎn)品比較滿(mǎn)意,托人找腫瘤醫院院長(cháng)介紹醫院產(chǎn)品,業(yè)務(wù)已帶彩頁(yè)和樣品去醫院走臨床。20xx年**市耗材招標正在進(jìn)行中,已有醫院對投標產(chǎn)品感興趣,愿意幫忙遞交標書(shū),年前完成產(chǎn)品報價(jià)等相關(guān)事情;
三、銷(xiāo)售工作中存在的主要問(wèn)題
經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的努力,在銷(xiāo)售工作中也發(fā)現了自身很多存在的問(wèn)題。
1、對產(chǎn)品的熟悉程度還不夠
在客戶(hù)開(kāi)發(fā)過(guò)程中,發(fā)現自身對醫院產(chǎn)品的熟悉程度還不夠,如產(chǎn)品的供貨價(jià)、進(jìn)醫院建議價(jià)、產(chǎn)品詳細使用方法等。尤其是對同類(lèi)產(chǎn)品在市場(chǎng)中的`情況以及與自己本醫院產(chǎn)品在價(jià)格、質(zhì)量等方面上的區別了解的還不夠;
2、與客戶(hù)溝通技巧不夠成熟
在客戶(hù)開(kāi)發(fā)過(guò)程中,發(fā)現自身在與客戶(hù)溝通技巧方面需要加強,經(jīng)過(guò)部門(mén)領(lǐng)導的指點(diǎn)和幫助,這方面也有了明顯的改進(jìn)和提高;
四、明年以及今后的計劃
1、努力完成每月銷(xiāo)售任務(wù)
通過(guò)之前積累的客戶(hù)資源以及以后不斷開(kāi)發(fā)的新客戶(hù),加強客戶(hù)拜訪(fǎng)溝通,充分利用好每天寶貴的工作時(shí)間,不斷開(kāi)發(fā)新客戶(hù)及時(shí)回訪(fǎng)老客戶(hù),簽訂合同,完成每月銷(xiāo)售任務(wù);
2、提高業(yè)務(wù)能力
通過(guò)平時(shí)與客戶(hù)的溝通交流,發(fā)現問(wèn)題解決問(wèn)題,不斷提高與客戶(hù)的溝通技巧,提升自身的業(yè)務(wù)能力;
3、熟悉產(chǎn)品、熟悉市場(chǎng)
在平時(shí)的工作中,通過(guò)自身學(xué)習以及通過(guò)向客戶(hù)介紹產(chǎn)品,不斷熟悉產(chǎn)品、熟悉市場(chǎng),了解產(chǎn)品醫保報銷(xiāo)、醫院操作流程等情況,隨時(shí)能解決客戶(hù)提出的任何問(wèn)題;
4、開(kāi)發(fā)產(chǎn)品中標市場(chǎng)
目前xxx和xxx產(chǎn)品已在鐵嶺中標,對目前有意向的客戶(hù)及時(shí)跟進(jìn)溝通,并不斷開(kāi)發(fā)新的有意向客戶(hù)開(kāi)發(fā)當地醫院。對**腫瘤醫院和**市耗材投標進(jìn)展及時(shí)跟進(jìn),并時(shí)刻關(guān)注各地區、各省市耗材招標活動(dòng);
5、完成醫院領(lǐng)導交辦的其他工作
服從醫院領(lǐng)導安排,協(xié)助完成醫院其它部門(mén)工作,加強醫院部門(mén)之前的溝通。
以上是我個(gè)人任職市場(chǎng)部工作以來(lái)的小結,也是我個(gè)人20xx年的銷(xiāo)售工作總結,不足之處,請領(lǐng)導指正。
醫院年終工作總結5
xx年,就是我工作的第五年了,這些年,我由一個(gè)蒙蒙憧憧的實(shí)習生,成長(cháng)為一名有著(zhù)豐富工作經(jīng)驗的護士,醫院護士年終工作總結。
病人在一輪輪的換著(zhù),科里也在這幾年中離開(kāi)了不少老同事,來(lái)了好多新同事!不過(guò)相處的歲月中,工作的協(xié)調與配合中依然那么依然有序。又快過(guò)年了,感觸不由得從心底像投幕電影一樣,放映著(zhù)這一年之中發(fā)生的一件又一件事情!
最有意義的事:今年我們分組了,這也許算得上是頭等大事吧?我們科整個(gè)分了兩組,我被分在了前組,雖然和從前一成不變的工作模式有了很多的差異,可是我們每個(gè)人都勇敢的嘗試著(zhù)新的工作重點(diǎn)。這未嘗不是件好事啊,也許換一下方法,會(huì )使我們的科室變得更加有力、更加強大!在組長(cháng)孫英的帶領(lǐng)下,醫學(xué)`教育網(wǎng)搜集整理我們組的每一個(gè)成員都緊緊地團結著(zhù)!也許團結就是力量吧;以前有的事情拖拖拉拉,有的`事情都不愿意去做!可是,自從分了組,大家都樂(lè )意去搶著(zhù)去做,充分調動(dòng)了大家的積極性,病人和家屬的反映都非常好,使我們巡視病房和病人溝通的時(shí)間也相應增加,。于是,我們的努力終于得到了病人的滿(mǎn)意、和領(lǐng)導的肯定。所以在護士長(cháng)的帶領(lǐng)下,經(jīng)過(guò)我們全科室的共同努力,我們光榮地獲得了院第三季度護理質(zhì)量考評的第一名(也是本年度最開(kāi)心的事情吧。
最不安的事:“康復部要搬了,護士要合并了”。這件事情在很長(cháng)一段時(shí)間內牽扯著(zhù)我們的心,隨著(zhù)一病區消化科合并到新大樓,相繼是血液科、腦外科的搬遷,我們每個(gè)人的心里多多少少會(huì )有想法!拔覀兛茣(huì )怎樣?我會(huì )不會(huì )被踢出局?”我想這個(gè)事情是多是少都影響著(zhù)每一個(gè)人!我在一病區支援這20天里深刻感觸到一句話(huà):如果你是一個(gè)好護士,沒(méi)有人舍得放棄你!站好自己的崗位比什么都重要!所以我要更努力和認真地去工作!
新的一年快來(lái)到了,我真誠的祝福大家在新的一年里,身體健康,工作順利,也祝愿我們的科室工作更上新臺階,業(yè)務(wù)開(kāi)拓新局面!
醫院年終工作總結6
20xx年衛生院門(mén)診部工作總結一年來(lái),在衛生院委的領(lǐng)導下,在醫院各科室的支持幫助下,我科同志協(xié)調一致,積極踐行群眾路線(xiàn),在工作上積極主動(dòng),不斷解放思想,更新觀(guān)念,樹(shù)立高度的事業(yè)心和責任心,結合本科室工作性質(zhì),圍繞醫院中心工作,求真務(wù)實(shí),踏實(shí)苦干,強化“以病人為中心”的服務(wù)理念,較好的完成了本科的各項工作任務(wù),取得了較好的成績(jì),現將主要工作總結如下:
一、科室建設
20xx年,門(mén)診部采取按章管理的辦法,把科室人員的服務(wù)態(tài)度、在崗在位作為管理的重點(diǎn),多次開(kāi)會(huì )組織學(xué)習,進(jìn)行教育整頓,通過(guò)整頓,平時(shí)強調人員在崗在位,現在病人找不到醫護人員現象較往年明顯減少。在加強管理的同時(shí),強化安全意識,扎實(shí)有效的做好了安全防事故的工作,嚴格落實(shí)各項規章制度和操作規程,徹底查找不安全因素、隱患,嚴格落實(shí)應聘、實(shí)習人員的審查制度。門(mén)診部全年無(wú)一例醫療責任事故或差錯事故發(fā)生,但是仍然存在一些安全隱患。
二、抓好醫德醫風(fēng)建設
工作人員形象的好壞直接影響到我科及醫院的形象,我們運用多種形式,強化正面教育,普及醫德醫風(fēng)和崗位職業(yè)道德的修養。
三、加大安全管理力度,保障醫療安全
制定切實(shí)有效的安全管理措施。安全是保證科室業(yè)務(wù)開(kāi)展的重要環(huán)節,因此,每位醫護人員必須樹(shù)立牢固的安全意識,樹(shù)立強烈的責任感和事業(yè)心。
加強監督管理,保障護理安全為提高護理隊伍的整體素質(zhì),本著(zhù)“加強基礎護理、注重護理安全”的.原則,從基礎護理抓起,督促護理人員嚴格執行操作規范,認真書(shū)寫(xiě)護理文書(shū)。要求做到語(yǔ)言文明、態(tài)度誠懇、解釋耐心、服務(wù)細心、準確周到、親切體貼。
四、培養高素質(zhì)人才,做好科研工作
一個(gè)科室醫療質(zhì)量的高低取決于技術(shù)人員素質(zhì)。只有擁有一批具有先進(jìn)科學(xué)技術(shù)和創(chuàng )造能力的技術(shù)人員,科室才能辦出成績(jì),才能適應快速發(fā)展的醫療科學(xué)水平。人才隊伍的建設,是我們工作的重中之重,只有愛(ài)惜人才,重用人才,培養人才,科室的發(fā)展才會(huì )有出路,我們用戰略的眼光,可持醫院門(mén)診部工作總結續發(fā)展的角度去考慮,去落實(shí)人才建設工作。
醫院年終工作總結7
20xx年是我們門(mén)診部的開(kāi)局之年,在XX衛生局的正確領(lǐng)導和大力支持下,在全體員工的共同努力下,我院緊緊圍繞“科技興院、質(zhì)量立院”的辦院宗旨,積極貫徹和執行區局的文件精神,不斷加大基礎設施建設全面提高醫療質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量,各項工作都取得一定的成績(jì),回顧近一年來(lái)的工作 ,主要有以下四點(diǎn):
一、注重設備投入,大力提高服務(wù)能力
20xx年,是我院的“開(kāi)局之年”,也是我院的“發(fā)展之年”,為了在XX鎮及周遍鄉鎮“建立品牌、占領(lǐng)市場(chǎng)、落地生根”我院在院董事會(huì )的領(lǐng)導下,堅持“高起點(diǎn)、高標準、高品位”的`角度和“占市場(chǎng)、打基礎、成本經(jīng)營(yíng)”的理念:
1、大力加強設備投入,我們斥巨資引進(jìn)韓國牙種植系統,日本根管治療系統,牙洗白噴沙潔牙系統,低輻射牙片x光機系統,手機抗感染消毒系統等等,不斷提高服務(wù)能力。
2、堅持人性化標準,精心規劃裝修診室,我們在本院設立了“三室二區”,三室既特診室、口腔正畸室、綜合治療室,二區為兩個(gè)休閑候診區,其中一個(gè)以電視為主、一個(gè)以報刊為主,以適合不同人群的候診需要,使廣大群眾盡可能在舒適、優(yōu)雅的環(huán)境中享受醫療服務(wù)。
二、注重質(zhì)量管理,杜絕交叉感染
我們的宗旨是“醫療安全無(wú)小事,病人利益無(wú)小事,所有缺陷都是可以避免的”,醫療質(zhì)量管理工作是我們的“生命線(xiàn)”。
1、成立醫療安全管理專(zhuān)項工作領(lǐng)導班子,由院一把手XX主任兼任領(lǐng)導小組組長(cháng),直接全面負責全院醫療安全各項工作。
2、嚴格落實(shí)浙江省口腔感染管理標準,引進(jìn)高效的手機消毒系統,同時(shí)大力加強醫療器械的清洗、消毒、滅菌和醫療廢物回收工作,切實(shí)杜絕交叉感染,保證醫療安全。
3、無(wú)痛醫療,為了減少病痛,我們堅持選用進(jìn)口超細的針頭和進(jìn)口碧藍麻藥,配合認真細致的操作,結合細致的治療方案,權衡各方案之間的利弊,共同制訂最佳治療方案,并在每一步都主動(dòng)事先征得患者知情同意。
4、平價(jià)醫療,我們在不斷增加醫療成本,不斷提高醫療質(zhì)量和先進(jìn)設備投入的情況下,我們嚴格執行并低于省物價(jià)局非營(yíng)利性醫療機構的收費標準來(lái)收費,以最實(shí)惠的價(jià)格直接讓利于群眾,得到了群眾的一致好評。
三、注重服務(wù)內涵,樹(shù)立優(yōu)秀好口碑
“以服務(wù)、樹(shù)口碑”是我們追求的目標,在日常門(mén)診工作中,我們始終貫切“以人為本”的觀(guān)念,不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
1、推行“微笑相迎、主動(dòng)問(wèn)候、首問(wèn)負責、出院相送”的服務(wù)模式,變“要我服務(wù)”為“我要服務(wù)”。
2、嚴格執行五聲活動(dòng),既“來(lái)有迎聲、問(wèn)有答聲、走有送聲、不明白有解釋聲、不滿(mǎn)意有道歉聲”。
3、開(kāi)展預約門(mén)診,為了節省患者的等待時(shí)間,我們在網(wǎng)絡(luò )上和電話(huà)熱線(xiàn)上都開(kāi)通了預約服務(wù),方便大家就診,患者只要在我院接受第一次檢查和治療后,都可以根據自己的便利程度,通過(guò)各種方式預約下次就診時(shí)間。
4、不斷健全門(mén)診部網(wǎng)站管理,方便廣大患者查詢(xún)口腔保健資料和了解本院各種信息及醫患之間的溝通。
5、隨時(shí)注意診室環(huán)境清潔、幽雅、舒適,保持窗明鏡靜,并免費為候診患者及其家屬提供茶水。
四、注重奉獻社會(huì ),積極開(kāi)展社會(huì )公益活動(dòng)
我們根據我院的特點(diǎn)和群眾的需要,不斷團結和組織廣大員工投身社會(huì )公益事業(yè),充分發(fā)揮白衣天使的救死扶傷的人道主義精神。
1、成立了青年志愿者服務(wù)隊,以組織的形式參與社區衛生服務(wù)工作。
2、開(kāi)展“重晚情、送溫暖”活動(dòng),我們定期組織優(yōu)秀醫務(wù)人員到老人宮、各村老人公寓為廣大老人開(kāi)展口腔健康檢查,并免費贈送口腔醫療藥物。
3、組織青年志愿者深入村莊、挨家挨戶(hù)、無(wú)償提供出訪(fǎng)、隨訪(fǎng)活動(dòng)和口腔健康教育及贈送口腔保健用品等活動(dòng)。
4、積極參加“慈善一日捐”活動(dòng),我們在各種場(chǎng)合中向XX地震同胞捐款近XX余元人民幣。
5、積極開(kāi)展“愛(ài)牙日”活動(dòng)在今年X月X日,我們組織X名醫務(wù)人員到XX街頭開(kāi)展以關(guān)注中老年口腔健康為主題的義診活動(dòng),現場(chǎng)來(lái)口腔檢查和量血壓的群眾爭先恐后、絡(luò )繹不絕,活動(dòng)中我們共向XX歲以上老人贈送藥品和代金券計X萬(wàn)余元,發(fā)放口腔宣傳資料X萬(wàn)余份,得到了廣大群眾的一致好評和表?yè)P。
總之,回顧近一年來(lái)的工作,我院的各項工作基礎有了新的發(fā)展,措施有了新的創(chuàng )舉,局面有了新的突破,同時(shí),我們也清醒地認識到,我們的工作還存在許多不足之處,在新的一年中,我們將更加努力進(jìn)取、開(kāi)拓奮進(jìn)、求真務(wù)實(shí)地開(kāi)展工作,為我院的強院建設再立新功而努力。
醫院年終工作總結8
財務(wù)處在過(guò)去一年中認真履行監督管理職能,積極參與醫院管理,全處人員同心協(xié)力,按照醫院整體部署和財務(wù)處年初既定工作計劃,通過(guò)緊張細致的工作,圓滿(mǎn)完成了20xx年度工作計劃,在財務(wù)核算、經(jīng)濟管理和物價(jià)管理,以及迎接“三甲”復審準備工作等各方面達到了預期的成果。
定期向醫院領(lǐng)導報送醫院收支情況及財務(wù)分析報告,使醫院領(lǐng)導能夠準確把握醫院經(jīng)營(yíng)狀況,在調整工作方向和工作策略上有可靠的數據基礎。
一、把握經(jīng)營(yíng)狀況
準確反映醫院運營(yíng)成果20xx年醫院實(shí)現總收入xxxxxx萬(wàn)元,其中實(shí)現業(yè)務(wù)收xxxxxx萬(wàn)元,同比增加xxxxxx萬(wàn)元,增長(cháng)xxxx%,完成預算的xxxx%。其中:醫療收xxxx萬(wàn)元,藥品收入xxxx萬(wàn)元,其他收入xxxx萬(wàn)元。藥品比例為xxxx%,同比下降xxxx%。另,財政補助收入xxxx萬(wàn)元。業(yè)務(wù)支出xxxx萬(wàn)元,同比增加xxxx萬(wàn)元,增長(cháng)xxxx%。實(shí)現業(yè)務(wù)收支結余xxxx萬(wàn)元,增減xxxx萬(wàn)元。
20xx年,醫院門(mén)診量達到xxxxxxxx人次,同比增加xxxxxx人次,增長(cháng)xxxx%,同期入院患者xxxx人次,增加xxxx%。門(mén)診量大幅增加,使得住院患者量隨之增加,醫院收入來(lái)源得到保障和擴展。實(shí)現門(mén)診收入同比增加xxxx萬(wàn)元,增長(cháng)xxxx%,住院收入同比增加xxxxxx萬(wàn)元,增長(cháng)xxxx%。
其中住院醫療收入增加xxxx萬(wàn)元,增長(cháng)xxxx%,住院藥品收入xxxx萬(wàn)元,增減xxxx%。藥品比例xxxx%,同比下降xxxx%。收入結構得到調整,利潤率較高的服務(wù)性收入比例提高,提高了醫院收入的實(shí)際收益水平。
二、嚴格經(jīng)濟核算
準確分析經(jīng)營(yíng)成果做好經(jīng)濟核算,正確評價(jià)經(jīng)營(yíng)成果是財務(wù)工作的基本職責,是參與醫院管理的一項重要職能。財務(wù)處通過(guò)詳實(shí)、細致的經(jīng)濟數據,認真分析醫院在每月、每季、每年的經(jīng)濟運營(yíng)情況,在財務(wù)分析中做出客觀(guān)、明了的總結和分析,對引起收支變化和效益增減變化的因素加以深入剖析,為調整醫院經(jīng)營(yíng)方針策略提供有力的`參考依據。對影響醫院收支結構變化較大的項目,如治療費、床位費、檢查費、化驗費、藥品等等,各項收入比例變化;人員經(jīng)費支出、衛生材料費支出、藥品費支出及其他消耗性支出等增減導致支出結構變化;門(mén)診量、入、出院患者量、床位使用率、床位周轉次數、每門(mén)診收費水平、每床日收費水平等各項經(jīng)營(yíng)指標的變化,都要進(jìn)行詳細分析,將能夠影響到醫院經(jīng)營(yíng)狀況的各種因素都納入財務(wù)分析的范疇。
財務(wù)分析客觀(guān)反映了醫院在核算期內的經(jīng)營(yíng)狀況和經(jīng)營(yíng)成果,為醫院趨利避害,發(fā)揮優(yōu)勢,調整經(jīng)營(yíng)策略和工作方向提供重要的參考資料。
三、履行監督和控制職能
嚴格把關(guān)成本支出財務(wù)處圍繞醫院節約增效、創(chuàng )節約型醫院這個(gè)長(cháng)期目標,嚴格控制經(jīng)營(yíng)成本,始終把控制成本支出做為一項重要工作來(lái)抓。醫院實(shí)行招標采購,降低衛生材料和后勤物資采購成本,監督管理衛材和物資的領(lǐng)用以及庫存數量、額度,最大限度降低庫存物資成本。在人員經(jīng)費支出不斷增加的情況下,控制變動(dòng)成本支出,降低消耗性支出比例,保持并提升利潤率對提高醫院經(jīng)濟效益有著(zhù)重要意義,因此,醫院在采購、領(lǐng)用、庫存等各環(huán)節都加強管理,保證醫院在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中總成本支出的穩定性,并在此基礎上努力降低支出水平。由于醫院鼓勵臨床積極開(kāi)展業(yè)務(wù),以及患者對醫療技術(shù)和醫療水平的要求不斷提高,高值衛材使用量連年增加,致使衛材支出成本提高,對醫院收支結構的影響較大,收支結構不夠協(xié)調,醫院未能達到效益最大化,利潤率水平受到一定抑制。
醫院年終工作總結9
20xx在上級衛生主管部門(mén)和我院領(lǐng)導班子的正確領(lǐng)導和大力支持下,我科全體醫護人員以黨的十七大精神為指導,認真學(xué)習貫徹科學(xué)發(fā)展觀(guān),更新思想觀(guān)念、改進(jìn)工作作風(fēng)、創(chuàng )新管理方法、提升依法行醫能力,著(zhù)力提高醫療服務(wù)水平,努力構建和諧醫患關(guān)系,各項工作積極開(kāi)展、有序推進(jìn)、成效明顯,F將本年度工作總結如下:
一、業(yè)務(wù)量不斷提高,順利完成本年度目標任務(wù)
20xx我科工作全面健康、協(xié)調快速發(fā)展的重要一年,這一年取得了可喜的成績(jì),11個(gè)月的業(yè)務(wù)總收入達到216.7萬(wàn)元,比去年同期增長(cháng)了31%;入院人數達1384人次、門(mén)診人數達13618人次,分別比去年同期增長(cháng)22%和37%,取得經(jīng)濟效益和社會(huì )效益雙豐收。
二.加大科室綜合管理力度,創(chuàng )新優(yōu)質(zhì)服務(wù)模式
1.開(kāi)展主題活動(dòng),不斷加快行風(fēng)建設。
首先我們認真組織科室工作人員,反復學(xué)習了李院長(cháng)制定的《向社會(huì )服務(wù)承諾書(shū)》。
二是在全科廣泛開(kāi)展向社會(huì )服務(wù)承諾活動(dòng),自覺(jué)接受社會(huì )監督。
三是科室所有醫護人員不接受病人的請客送禮,不為了創(chuàng )收而搞亂收費、亂檢查、亂用藥。
四是把服務(wù)環(huán)境人性化、服務(wù)工作規范化、服務(wù)項目特色化、文明創(chuàng )建常態(tài)化、投訴處理快捷化、提高社會(huì )美譽(yù)度等管理理念落實(shí)到科室的日常管理中去。
2.堅持服務(wù)至上,創(chuàng )新優(yōu)質(zhì)服務(wù)新模式
一是樹(shù)立優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念,提出科室服務(wù)宗旨,樹(shù)立起各具特色的服務(wù)理念和行為規范。
二是落實(shí)醫療服務(wù)規范,落實(shí)周六、日醫生查房制度,設置醫患溝通記錄制度、建立“醫患聯(lián)系卡”。
三是深化主動(dòng)服務(wù)內涵,設立“微笑服務(wù)”。四是提供延伸式服務(wù)。護理服務(wù)范圍從以往的病區服務(wù)延伸
到入院前登記和出院后隨訪(fǎng)。一年來(lái),科室在堅持對病人實(shí)施個(gè)性化醫療、人性化服務(wù),吸引了當地及周邊大量患者的就診,門(mén)診病人、住院病人數明顯增長(cháng),達到了歷史最好水平。
3.今年科室將規范醫生的診療行為作為管理的“重頭戲”之一。
一是嚴格將醫生的診療行為是否符合新農合政策及醫保政策的規定來(lái)抓,加大對醫生的管理和懲戒力度。
二是抓合理用藥。
三是抓一次性材料的使用。
四是抓合理收費。通過(guò)采取一系列強有力措施,保證了科室今年圓滿(mǎn)完成醫院下達的各項費用指標,在科室業(yè)務(wù)增長(cháng)速度較快的情況下,
使各項費用維持在相對較低的水平,切實(shí)減輕群眾的負擔。
4.抓好醫德考評制度落實(shí)。
工作人員形象的好壞直接影響到我科及醫院的形象,我們運用多種形式,強化正面教育,普及醫德醫風(fēng)和崗位職業(yè)道德的修養,做到三個(gè)結合:
(1)學(xué)習模范人物與先進(jìn)典型相結合;
(2)評先樹(shù)優(yōu),職稱(chēng)評定相結合;
(3)平常表現與外出進(jìn)修相結合。
三.規范醫療質(zhì)量管理,提高醫療技術(shù)水平
1.注重人才隊伍建設
我科人員利用早班交班時(shí)間、休息時(shí)間,努力學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識,利用病歷討論,主任查房積累臨床經(jīng)驗,業(yè)務(wù)水平不斷提高,人才隊伍不斷加強。
2.強化規章制度的落實(shí)科內定期召開(kāi)會(huì )議,每周一次,強調醫療安全,狠抓醫生、護士職責執行情況;每月兩次安全質(zhì)量檢查,對不合格表現給以徹底整改、徹底查辦。
3.抓好“三個(gè)環(huán)節”的管理和監控
(1)入院時(shí):全面查體,詳問(wèn)病史,嚴格用藥;
(2)住院時(shí):嚴密觀(guān)察,安全護理,文明服務(wù);
(3)出院時(shí):交待事項,建立感情,定期隨訪(fǎng)。
4、加大安全管理力度
制定切實(shí)有效的安全管理措施。安全是保證科室業(yè)務(wù)開(kāi)展的重要環(huán)節,因此,每位職工必須樹(shù)立牢固的安全意識,樹(shù)立強烈的責任感和事業(yè)心。
、俣ㄆ谶M(jìn)行安全教育,做到制度化、經(jīng);。
、诙ㄆ趯Σv進(jìn)行檢查和評估。
、鄱ㄆ趯Π踩[患進(jìn)行檢查和評估:
1、病史采集的真實(shí)性,體檢的全面性,輔檢的及時(shí)性,診斷與治療的綜合性,病歷書(shū)寫(xiě)及時(shí)程度。
2、對病區內設施、急救藥品、氧氣、搶救器材定期檢查。
3、查崗位職責,主班人員不但要在崗,而且要隨叫隨到。脫離自己崗位5分鐘視為不在崗,只一名醫生值班是不論任何情況都不準脫崗。
4、科內設立醫療缺陷、糾紛、差錯、事故監督小組。出現差錯本人必須寫(xiě)出書(shū)面說(shuō)明,科內處理意見(jiàn)、改進(jìn)措施并上報醫院。
5、大交班:
目的:完善質(zhì)量管理,降低安全隱患,使醫務(wù)人員對病人有更深層次的了解,同時(shí)重點(diǎn)了解、全面掌握危重病員情況,以便及時(shí)更改治療方案和護理措施。
方法:
(1)每周一進(jìn)行一次,以座談會(huì )形式舉行,每位醫生對所管病人重點(diǎn)交班,包括該病人的飲食、睡眠、病情變化、用藥、副作用、應注意事項等逐一交清。重點(diǎn)病人當場(chǎng)討論。
(2)由科主任、護士長(cháng)做最后安排,把重點(diǎn)病人分離出來(lái)重點(diǎn)討論。
6、大查房:
目的:科主任全面了解病員情況,重點(diǎn)查急、危、難、效果差及伴有軀體癥狀的病人,以便及時(shí)更正診斷、用藥、護理級別、進(jìn)一步規范醫囑。
方法:
(1)每周二、周四有科主任帶領(lǐng)醫生拿原始病歷進(jìn)行查房,現場(chǎng)辦公、下醫囑,并根據查房情況隨時(shí)講解,提問(wèn)有關(guān)內容.
2)查房期間,由護士長(cháng)帶領(lǐng)部分護士旁聽(tīng),提出合理建議,并由護士長(cháng)隨時(shí)提問(wèn)該病相關(guān)情況。
(3)下級醫生能基本掌握科主任、護士長(cháng)提出的相關(guān)問(wèn)題。
(4)、對提出合理化建議的職工要實(shí)行獎勵制。
四、加強護理質(zhì)量管理
一是繼續實(shí)行護理質(zhì)量三級管理體系,堅持執行檢查、考評、反饋制度,設立質(zhì)量可追溯機制,確保各項護理質(zhì)量達到標準要求。
二是重點(diǎn)監督護理核心制度的執行情況,加強對管理,定期對護理缺陷、護理投訴進(jìn)行歸因分析,從中吸取教訓,提出防范和改進(jìn)措施。
三是重點(diǎn)加強對新上崗護士、低年資護士的.技術(shù)考核。制定出年度護理人員培訓考核計劃和護士規范化培訓計劃,采取各種措施認真組織落實(shí)。
四是進(jìn)一步規范護理操作用語(yǔ)、告知程序和溝通技巧,培養護士樹(shù)立良好的職業(yè)形象。五是充分發(fā)揮臨床護理人才的優(yōu)勢,提升護理隊伍科研水平和技術(shù)創(chuàng )新能力。
五是加強學(xué)科建設,促進(jìn)業(yè)務(wù)快速發(fā)展繼續沿著(zhù)“突出心內科特色,發(fā)揮優(yōu)勢,以完善綜合服務(wù)功能為目標”的發(fā)展思路,把科室做大、做強。
(1)繼續加快心血管內科建設步伐。把有發(fā)展前景、有上進(jìn)心的優(yōu)秀人才配到省級醫院進(jìn)修。
(2)倡導多科室的參與合作,采取協(xié)同攻關(guān)、優(yōu)勢互補,推動(dòng)相關(guān)學(xué)科的發(fā)展。
(3)充分利用好我院的現有資源,尤其是輔助檢查,把內兒科的常見(jiàn)病、多發(fā)病及時(shí)診斷清楚,讓老百姓少花錢(qián)就能看好病,從而提高科室的信譽(yù)度。
(4)大膽創(chuàng )新,把進(jìn)修學(xué)來(lái)的新技術(shù)用于臨床實(shí)踐,今年我科室就對十幾例心梗病人行低分子肝素鈣的強化抗凝治療并取得了顯著(zhù)療效。
五、不足之處
“誠信服務(wù)、精心服務(wù)、愛(ài)心關(guān)懷”還沒(méi)有成為每一位員工都認同的價(jià)值觀(guān),沒(méi)有處理好各種醫患關(guān)系,醫患糾紛時(shí)有發(fā)生?剖业男姓芾、經(jīng)營(yíng)管理水平仍有待提高,專(zhuān)科影響力也有待提高,醫療護理技術(shù)仍然未被廣泛認同等等。
總之,回顧一年來(lái)的工作,成績(jì)是主流,我們要繼續發(fā)揚好的做法,改正不足之處,我們有信心在新的一年里,在科室全體成員的共同努力下虹溪醫院內兒科一定會(huì )邁上一個(gè)新的臺階。
醫院年終工作總結10
在過(guò)去的一年中,熱愛(ài)工作實(shí)際中努力實(shí)踐,使自己的政治理論水平不斷提高,始終堅持堅定正確的政治方向,努力掌握過(guò)硬的業(yè)務(wù)技能,保持一貫艱苦樸素的生活作風(fēng)。
在工作中,始終以嚴格要求自己,熱愛(ài)集體,團結同志,踏實(shí)肯干。在業(yè)務(wù)技術(shù)方面,總是力爭精益求精,在其負責的總賬、往來(lái)賬和會(huì )計報表的諸工作中,更是拋下了辛勤的汗水,其報表質(zhì)量在歷年陜紡總公司總評中都榮獲一等獎。
堅持原則,堅持按會(huì )計法和醫院的各項規章制度約束自己和處理一切業(yè)務(wù),廉潔自律,一心奉公,無(wú)違紀現象,善于接受新事物,主動(dòng)更新知識,在清理往來(lái)賬項、核對賬目、盤(pán)活資金、提高資金使用效率等方面也做出了突出貢獻,因此,在20xx年度被評為“創(chuàng )佳評差”先進(jìn)個(gè)人。在其管理的財務(wù)科計算機網(wǎng)絡(luò )工作中,經(jīng)常義務(wù)加班加點(diǎn),維護及處理網(wǎng)絡(luò )故障,保障了財務(wù)工作的`安全順利運行,并能對年輕同志的會(huì )計和計算機業(yè)務(wù)進(jìn)行指導。多次幫助院內科室處理計算機軟硬件故障,參與并承擔起院辦網(wǎng)絡(luò )的管理維護工作,保證了疫情工作的開(kāi)展。20xx年x月份,被總公司審計處借調審計xx紡織工業(yè)學(xué)校,在一周的審計工作中,認真負責,成績(jì)突出,受到審計處的好評。
醫院年終工作總結11
一年來(lái)在各位領(lǐng)導的關(guān)心支持下,在同志們的幫助下,經(jīng)過(guò)全科同志的共同努力,較好的完成了領(lǐng)導交給的各項工作任務(wù),取得了學(xué)習上的收獲,思想上的進(jìn)步,業(yè)務(wù)上的提高,全科人員愛(ài)崗敬業(yè),盡心盡責,克服困難,不懼艱險,開(kāi)拓進(jìn)取,增強了大局意識、全局觀(guān)念,形成了一個(gè)以醫院為核心,以處室為領(lǐng)導,以安全消防為中心的具有凝聚力的科室。以下是今年的工作總結。
一、加強隊伍思想建設,提高業(yè)務(wù)技能
隨著(zhù)我院日新月益的發(fā)展。安全保衛工作更為重要,醫院各級領(lǐng)導對保衛工作也提出了更高的要求。因此,作為安全保衛人員,不僅提高政治素養,牢固樹(shù)立大局觀(guān)念,而且還要注重加強學(xué)習,不斷提高個(gè)人的業(yè)務(wù)水平。努力做到政治上放心業(yè)務(wù)上過(guò)硬,工作中堅持以防為主,防治結合、巡防巡查、重點(diǎn)保護。較好的履行了自己的崗位職責。
二、敬崗愛(ài)業(yè),無(wú)私奉獻
由于保衛工作的特殊性,所以對保衛科的同志來(lái)說(shuō),上班與下班、上班與休息、已經(jīng)難以區分,正因為如此,所以我們特別注意強調,敬崗愛(ài)業(yè)和無(wú)私奉獻,要求人人講大局、講工作、講風(fēng)格、講奉獻。常言道,功夫不負有心人。通過(guò)全科上下的共同努力,目前保衛科已經(jīng)成為我院一個(gè)良好的窗口。因為從人員來(lái)訪(fǎng)到車(chē)輛出入;從安全保衛到消防設施的配置;從醫生宿舍的安全管理到衛生清除。我們都做到了文明、科學(xué)、嚴格、高效。
三、努力實(shí)現保衛科工作的安全無(wú)事故
隨著(zhù)領(lǐng)導來(lái)訪(fǎng)及各種會(huì )議與日俱增。加之我們幾個(gè)人以前都沒(méi)從事安全保衛工作,因此如何努力實(shí)現保衛工作安全無(wú)事故,的確并非易事;我們也確實(shí)感到了壓力和挑戰。但是我們畢竟有領(lǐng)導的充分信任和同志們的大力支持,也有一腔熱血,使我們變壓力為動(dòng)力,化條件為機遇,;并采取確實(shí)有效的措施,終于把領(lǐng)導的重托、大家的希望一件件地落實(shí)到實(shí)處,訂立了夜間值班制、門(mén)衛禮儀制、電話(huà)回訪(fǎng)制,治安巡防制統一調配制。設立了值班室和治安聯(lián)動(dòng)電話(huà)。如發(fā)現問(wèn)題,要求5分鐘到達事故現場(chǎng)。對某些崗位定人、定崗、定責,對全院所有場(chǎng)所放置的消防設施,做到心中有數,使消防安全設施在管理和使用上更加科學(xué)規范。
四、一年來(lái)取得的主要成績(jì)
取得了學(xué)習上的`進(jìn)步,觀(guān)念上的轉變,業(yè)務(wù)上的提高,掌握了對重大案件的應急措施和一般案件的處理方法。建立健全適應我院保衛工作的各項規章制度。為今后保衛工作正規化、形象化、現代化奠定了基礎。全科同志愛(ài)崗敬業(yè),無(wú)私奉獻。確保無(wú)重大事故發(fā)生。完成了領(lǐng)導來(lái)訪(fǎng)及各種重大會(huì )議的安全保衛工作。
一年來(lái)接待出入我院人員幾萬(wàn)余次,車(chē)輛檢查幾萬(wàn)余次,確實(shí)做到了安全有序。先后制止了一起重大刑事案件的發(fā)生,制止打架斗毆十幾次,聚眾鬧事十余次。保護了醫院的財產(chǎn)安全。對全院的消防設施,進(jìn)行科學(xué)的配置,為醫院節約了大量的資金。完成領(lǐng)導交辦的其它工作任務(wù)
雖然在領(lǐng)導的關(guān)心支持下,在同志們的幫助下我們在工作中取得了一定的成績(jì),但是,離領(lǐng)導的要求和同志們的希望還有一定的差距。工作中,還有一些不盡人意的地方。特別是對安全保衛工作的規律研究還不夠,我們會(huì )吸取教訓,總結經(jīng)驗。進(jìn)一步加強醫院的安全保衛工作,使每項工作落到實(shí)處,做到防患于未然。確保安全無(wú)事故,使醫院有一個(gè)良好的工作生活環(huán)境。
醫院年終工作總結12
一年來(lái),在院班子和主管院長(cháng)領(lǐng)導下,在醫院各科室的支持幫助下,我科同志齊心協(xié)力,在工作上積極主動(dòng),不斷解放思想,更新觀(guān)念,樹(shù)立高度的事業(yè)心和責任心,圍繞科室工作性質(zhì),圍繞醫院中心工作,求真務(wù)實(shí),踏實(shí)苦干,較好地完成了本科的各項工作任務(wù),取得了一些成績(jì),現將思想工作情況總結如下:
一、全科人員在政治上深刻理解其精神實(shí)質(zhì)。
教育全科人員要樹(shù)立正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān),發(fā)揚優(yōu)良傳統,牢固樹(shù)立為病員服務(wù),為職工服務(wù),為領(lǐng)導服務(wù)的思想,給領(lǐng)導當好參謀;不斷提高思想道德修養,認真開(kāi)展自我批評,互相交流思想,不斷提高政治理論水平。
二、全科人員能夠自覺(jué)遵守院內各項規章制度和勞動(dòng)紀律,做到小事講風(fēng)格,大事講原則,從不鬧無(wú)原則糾紛,工作中互相支持,互相理解,科工作人員分工明確,各司其職,各負其責,團結務(wù)實(shí),較好地完成了領(lǐng)導交辦的各項臨時(shí)指令性工作任務(wù)。
三、在縣、鄉、村三級中醫網(wǎng)絡(luò )建設上,全科同志能夠不怕苦、不怕累,經(jīng)常深入鄉村,與基層醫務(wù)人員打成一片,密切關(guān)系,廣爭病員,為醫院社會(huì )效益和經(jīng)濟效益的提高做出了較大貢獻。
四、在醫院配合各家保險公司業(yè)務(wù)上,能夠開(kāi)拓性工作,和各家保險公司理陪人員配合默切,對保險住院病人更是體貼入微,急病人之所急,想病人之所想,受到各家保險公司領(lǐng)導和各科住院病人以及全院同志們的一致好評,保險病人就醫者不斷增加,在今年保險理賠幅度大量減少的情況下,全年保險病人業(yè)務(wù)總收入達xx余萬(wàn)元。在已爭取的.xx人壽、xx人壽、xx人壽業(yè)務(wù)合作的基礎上,又爭取了財產(chǎn)保險和中原保險代理公司的業(yè)務(wù)配合,為明年爭取保險病員就醫群的業(yè)務(wù)發(fā)展奠定了良好的基礎。
五、在宣傳工作上,充分利用廣播電視、報刊、雜志、宣傳版面、宣傳單等形式,結合我院實(shí)際,深入廣泛宣傳我院整體功能、醫療范圍、專(zhuān)科專(zhuān)病、名醫、名藥、大型醫療設備以及開(kāi)展的新項目、新業(yè)務(wù)等,增強了醫院整體知名度和部分專(zhuān)家名醫以及專(zhuān)科專(zhuān)病知名度,為醫院業(yè)務(wù)的發(fā)展起到了較大的推動(dòng)作用。
六、鞠身基層,醫院選派我科科主任帶隊下鄉到東南徐堡村開(kāi)展幫扶工作,我科同志積極配合,完成了每家每戶(hù)的入戶(hù)調查工作,較好地完成了第一階段的幫扶工作,所做工作受到縣幫扶辦和鎮委、政府以及村干部群眾的一致好評。
一年來(lái),通過(guò)全科同志的共同努力,較好地完成了科室各項工作任務(wù),但工作標準和工作質(zhì)量與領(lǐng)導的要求還有差距,思路還需要更加寬闊。在新的一年里,要加大政治學(xué)習力度,提高工作質(zhì)量,團結一致,扎實(shí)工作,高標準完成本科的工作任務(wù)和領(lǐng)導交辦的各項臨時(shí)指令性工作任務(wù)。
醫院年終工作總結13
自從事辦公室工作xx月的時(shí)間以來(lái),在院領(lǐng)導及科主任的關(guān)心指導下,在各級職能部門(mén)的配合下,繼承辦公廳室優(yōu)良傳統,本著(zhù)“服務(wù)領(lǐng)導、服務(wù)臨床一線(xiàn)、服務(wù)患者”的原則,認真做好自己的職責。
一、及時(shí)上傳群眾意見(jiàn),下達領(lǐng)導意圖,妥善處理電話(huà)通知、咨詢(xún)服務(wù)、投訴舉報等,并認真記錄。
二、修訂和完善醫院規章制度、工作職責、等有關(guān)規定,保證各項工作有序化、制度化。
三、認真做好醫院的接待工作,并按工作程序協(xié)調與相關(guān)工作部門(mén)的工作聯(lián)系,并及時(shí)向上級領(lǐng)導反饋信息。
四、做好公文處理、簽收來(lái)文并傳閱,以及發(fā)送各種函件,各種文件保管得當,無(wú)泄密及丟失事件發(fā)生。
五、認真記錄辦公室日常工作日志。
在實(shí)際工作中雖然取得了一定的成績(jì),卻也認識到自己存在的.不足:
一、由于工作的性質(zhì),涉及工作多樣復雜,知識需求面比較廣泛,自己對此深感不足。
二、思想解放程度還不夠,組織、溝通能力上還略有欠缺,和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距。
三、工作中不夠大膽,要在不斷的學(xué)習過(guò)程中改變工作方法,不斷創(chuàng )新完善。
四、由于自己還年輕,工作中缺乏強有力的管理,開(kāi)展工作時(shí)缺乏魄力。
在今后工作中,我一定認真總結經(jīng)驗,克服不足,努力把工作做得更好。
在以后的工作做種要做到:
一、加強學(xué)習,不斷提高自己的政治水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)。積極參加醫院組織開(kāi)展的各類(lèi)學(xué)習,認真記錄學(xué)習筆記,注重不斷提高自身的政治素養與思想道德素質(zhì),不斷地更新自己的知識,拓展自己的知識領(lǐng)域,提高自己辦事、處理、協(xié)調問(wèn)題的能力配合領(lǐng)導完成各階段的工作。
二、本著(zhù)實(shí)事求是的原則,做到上情下達、下情上報,好好領(lǐng)導的好助手。
三、不斷改進(jìn)個(gè)人的服務(wù)水平,以新的面貌、更加積極主動(dòng)的態(tài)度去迎接新的挑戰,在崗位中發(fā)揮更大的作用,取得更大的進(jìn)步和更好的成績(jì)。
醫院年終工作總結14
在組織的信任和同志們的大力支持下,我于20xx年月正式擔任醫院主要領(lǐng)導職務(wù)。一年來(lái),在縣委、縣人民政府的正確領(lǐng)導和醫院其他班子成員的協(xié)助下,本人通過(guò)自身努力,積極探索管理理論,不
斷積累管理經(jīng)驗,全身心投入到醫院管理工作中。在大家的共同努力下,醫院各項工作取得了較好的成績(jì):醫院業(yè)務(wù)不斷擴展,醫療質(zhì)量不斷提高,服務(wù)水平不斷增強;行風(fēng)建設健康發(fā)展,醫患關(guān)系進(jìn)一步融洽;科技工作穩步推進(jìn),科研成果碩果累累;院容院貌煥然一新,就醫環(huán)境明顯改善;精神文明建設富有成效,醫院社會(huì )形象牢固樹(shù)立,F將一年來(lái)的工作述職如下:
一、加強政治業(yè)務(wù)學(xué)習,提高管理水平
任職以來(lái)我認真學(xué)習馬列主義,堅決貫徹執行黨的路線(xiàn)、方針、政策,積極組織職工開(kāi)展轉變干部作風(fēng)加強效能建設活動(dòng);一年來(lái)先后參加了全國縣級醫院院長(cháng)培訓、省醫院院長(cháng)培訓和縣科級領(lǐng)導干部學(xué)習培訓,進(jìn)一步提高了自己的管理水平和執政能力。同時(shí)教育廣大醫務(wù)人員樹(shù)立正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān),引導職工牢固樹(shù)立全心全意為病人服務(wù)的思想,促使了醫院改革朝著(zhù)正確方向前進(jìn)。
二、加強班子隊伍建設,完善各項規章制度
新班子調整后,我首先抓好班子隊伍建設,經(jīng)常主動(dòng)與各位副職談心交流,相互溝通,班子之間能以誠相待,互相信任,互相支持,從而維護了班子的整體形象。在小問(wèn)題上做到了敢于承擔責任,遇到重大問(wèn)題,本人做到了注重發(fā)揚民主,集思廣益。進(jìn)而避免了重大失誤,也增強了決策的科學(xué)性、準確性。為進(jìn)一步加強醫院管理,我組織班子對醫院原有管理制度和目標管理方案進(jìn)行修改、補充和完善,修訂了比較科學(xué)、規范的人民醫院《管理制度》和《目標管理方案》,進(jìn)一步調動(dòng)了職工工作的積極性。
三、強化醫院內部管理,加快醫院發(fā)展步伐
(一)堅持科技興醫,重視人才培養和科研工作
1、充實(shí)中層領(lǐng)導干部梯隊建設。人才梯隊建設是醫院發(fā)展的重要保障。根據我院業(yè)務(wù)發(fā)展和工作需要,經(jīng)過(guò)考察醞釀,新增了9名中層干部,充實(shí)了中層干部隊伍,為醫院發(fā)展增添了后備力量。
2、加強學(xué)習培訓,提高醫護人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。一方面加強在職職工業(yè)務(wù)培訓學(xué)習,督促醫務(wù)科、護理部、質(zhì)控科、感控科等職能科室先后組織院內業(yè)務(wù)講課30多次。另一方面通過(guò)“走出去、請進(jìn)來(lái)”方式加快人才培養,走出去:先后選派了16名業(yè)務(wù)骨干到“三甲”醫院進(jìn)修學(xué)習,21人次外出參加學(xué)習班、研討會(huì );組織兒科、婦產(chǎn)科、手術(shù)室等科室分別到市人民醫院、縣人民醫院和市婦保院等上級醫院和兄弟醫院參觀(guān)考察,學(xué)習他們的先進(jìn)管理經(jīng)驗。請進(jìn)來(lái):繼續與“三甲”醫院搞好技術(shù)協(xié)作關(guān)系,邀請其專(zhuān)家教授到醫院進(jìn)行技術(shù)指導12次。
3、堅持科技興醫,開(kāi)展新技術(shù)新項目。先后投入400多萬(wàn)元購進(jìn)了微波治療儀、全自動(dòng)生化分析儀、病理圖文分析系統工作站等醫療設備,為臨床診斷和治療工作提供了保障;同時(shí),通過(guò)多方爭取,獲得省殘聯(lián)贈送價(jià)值約8萬(wàn)元的手術(shù)顯微鏡、裂隙燈及手術(shù)顯微器械,獲得省衛生廳贈送價(jià)值約20萬(wàn)元的手術(shù)床、無(wú)影燈、多功能監護儀、除顫儀。鼓勵各科室進(jìn)一步解放思想,更新觀(guān)念,大膽引入新技術(shù)開(kāi)展新項目19項,其中有一項科研項目分別榮獲年度“省醫藥衛生適宜技術(shù)推廣獎”二等獎、市科技進(jìn)步一等獎。
(二)狠抓醫療護理質(zhì)量管理,確保醫療安全
認真組織和督促醫務(wù)科、護理部、質(zhì)控科、感控科、防?频嚷毮芸剖叶ㄆ陂_(kāi)展醫療質(zhì)量大檢查活動(dòng),對病歷、處方的書(shū)寫(xiě),抗生素的使用以及消毒隔離執行情況進(jìn)行認真檢查,綜合分析,嚴格按照醫院管理制度進(jìn)行獎罰。同時(shí),充分發(fā)揮行政、后勤職能部門(mén)的協(xié)調、指導、督查等作用,為臨床一線(xiàn)業(yè)務(wù)的正常開(kāi)展提供了強有力的后勤保障。由于工作措施得力,醫療護理質(zhì)量穩步上升,一年來(lái)無(wú)醫療事故和醫療糾紛,患者對醫院的信任越來(lái)越高。統計到月底止,門(mén)診量人次,同比增長(cháng)12.3%,住院人次,同比增長(cháng)29.16%,手術(shù)例,同比增長(cháng)25.3%,是近年來(lái)增長(cháng)最快的.一年;業(yè)務(wù)總收入比上年同期增長(cháng)29.8%,特別是年月業(yè)務(wù)收入創(chuàng )歷史新高。
(三)認真做好新農合工作,為農民朋友提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)
新型農村合作醫療是黨、國務(wù)院為切實(shí)解決“三農”問(wèn)題,大力加強農村衛生體系建設,提高農民水平作出的一項重大決策。我認真組織做好“新農合”各項工作。新型農村合作醫療工作自年月啟動(dòng)以來(lái),我們全心全意為參合農民朋友提供了優(yōu)質(zhì)的醫療服務(wù),緩解了部分農民看病難看病貴的問(wèn)題,使新農合工作真正體現了“政府得民心、農民得實(shí)惠、醫院得效益”的惠民政策。
(四)加強基礎設施建設,營(yíng)造良好就醫環(huán)境
大力開(kāi)展城鄉清潔工程。根據省黨委、政府和市委、市政府以及縣委、縣人民政府關(guān)于“開(kāi)展城鄉清潔衛生運動(dòng)”的指示精神,我們在全院范圍內開(kāi)展了城鄉清潔工程,重新確定各科室的清潔責任區,“城鄉清潔工程”領(lǐng)導小組輪流值日,深入各清潔區巡回督查,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)反饋有關(guān)科室或負責人處理,確保了“城鄉清潔工程”取得實(shí)效,為群眾就醫提供了整潔、舒適的診療環(huán)境。同時(shí),積極參加縣文明委開(kāi)展的文明庭院創(chuàng )建評比活動(dòng),投資20多萬(wàn)元,邀請園林站專(zhuān)家對庭院建設進(jìn)行科學(xué)設計,合理布局,對道路進(jìn)行硬化,對院內進(jìn)行綠化、美化,一個(gè)“花園式文明庭院”正在建成,就醫環(huán)境明顯改善,得到了病人一致好評。
國債項目建設順利施工。我經(jīng)常督促院項目領(lǐng)導小組深入施工前線(xiàn)現場(chǎng)辦公,保證門(mén)診綜合樓國債建設項目順利施工,目前該項目基本竣工,即將投入使用;在有關(guān)部門(mén)的大力支持下,通過(guò)多方聯(lián)系,爭取得到了業(yè)務(wù)手術(shù)樓國債項目,初設方案已通過(guò)審批,目前正在進(jìn)行舊房拆遷、地質(zhì)勘探等開(kāi)工前期準備工作,預計年底可正式動(dòng)工興建。
四、加大精神文明建設,樹(shù)立醫院良好社會(huì )形象
(一)舉行形式多樣文體活動(dòng),豐富職工業(yè)余文化生活
一年來(lái),認真組織職工開(kāi)展內容豐富、形式多樣的文體活動(dòng),豐富了職工業(yè)余文化生活,陶冶了職工情操,增強了職工的集體榮譽(yù)感、凝聚力和戰斗力,調動(dòng)了職工全身心投入工作的積極性。
(二)積極參與社會(huì )公益事業(yè),為弱勢群體奉獻愛(ài)心
1、在做好醫療工作的同時(shí),組織職工積極參與社會(huì )公益事業(yè)活動(dòng),特別是今年“5.12”四川汶川發(fā)生8.0級大地震之后,組織全院職工先后四次捐款共計8萬(wàn)多元。6月中旬我縣遭遇了特大洪澇災害,我們迅速啟動(dòng)了抗洪救災應急預案,抽調業(yè)務(wù)骨干組成醫療隊堅持每天下鄉開(kāi)展巡回醫療服務(wù),保障了災區無(wú)疫情發(fā)生,群眾身體健康,生活穩定;同時(shí),我們積極響應縣委、縣人民政府的號召,紛紛慷慨解囊,向災區群眾捐款2萬(wàn)多元。
2、全力做好CBM防盲項目白內障復明手術(shù)。今年先后投入了10余萬(wàn)元購買(mǎi)了器械、藥品以及床架和床上用品等,為復明手術(shù)順利開(kāi)展提供了強有力的保障。在手術(shù)期間,醫護人員互相協(xié)作,密切配合,最終成功為名白內障患者施行了復明手術(shù)。此次復明行動(dòng)我們只收取病人每例元費用,很大程度上減輕了患者的經(jīng)濟負擔,尤其是參合農民,總共只需交400元左右就可以了,費用很低,得到了社會(huì )各界廣泛贊譽(yù)。
通過(guò)加強社會(huì )主義精神文明建設,全體職工的思想素質(zhì)有了更大的提高,積極參加各種文體活動(dòng)和社會(huì )公益活動(dòng),樹(shù)立醫院良好社會(huì )形象,得到了社會(huì )各界好評。醫院被評為年度市衛生系統先進(jìn)集體、市“五一巾幗標兵崗”,醫院黨總支被評為年度縣直機關(guān)先進(jìn)基層黨組織,巾幗文明崗順利通過(guò)了市級復審。
五、整合資源,發(fā)揮效能
為了方便管理,整合資源,發(fā)揮效能,今年我親自組織調整了幾項工作:
一是取消中心。從中心兩年多來(lái)的運轉情況來(lái)看,管理不當,收入甚少,有時(shí)入不敷出。于是,我親自組織召開(kāi)班子會(huì ),最后決定將中心取消。
二是取消醫療合作。根據醫院管理年活動(dòng)有關(guān)要求,終止與公司聯(lián)合開(kāi)展的醫療合作合同,并與該公司負責人協(xié)商最后達成了醫院買(mǎi)斷機子的協(xié)議。
三是合并門(mén)診收費處和住院收費處。為了方便管理,便利排班,同時(shí)解決群眾雙休日辦理住院或出院?jiǎn)?wèn)題。經(jīng)過(guò)了解調查,我提出了合并門(mén)診收費處和住院收費處的建議,并得到了全體班子成員的同意。住院收費處合并到門(mén)診收費處后,整合了資源,提高了工作效能。
六、廉潔自律,當好公仆
為進(jìn)一步提高自己勤政廉潔的自覺(jué)性、堅定性。一年來(lái),我自覺(jué)學(xué)習國家的法律法規、財經(jīng)管理制度、醫療機構管理條例,規范財經(jīng)管理行為,做到醫院發(fā)展有長(cháng)短計劃,日常支出班子討論通過(guò)并實(shí)行一支筆管理,杜絕公款吃喝和鋪張浪費;積極參與藥品、醫用耗材的集中招標采購,切斷醫院和醫務(wù)人員與藥品銷(xiāo)售之間的直接利益關(guān)系,杜絕購銷(xiāo)中的不良行為,F全體職工牢固樹(shù)立了為患者服務(wù)的思想,群眾對醫院的滿(mǎn)意度以及職工對我本人的滿(mǎn)意度都在95%以上。本人努力做到了廉潔行政、節儉為公,將有限的資金全部用于醫院的再發(fā)展和職工的福利,保證醫院各項工作健康有序發(fā)展。全院職工無(wú)違法亂紀行為,未出現收受紅包、禮品、行賄和受賄行為。
七、存在的問(wèn)題及今后的打算
盡管在即將過(guò)去的一年里,我的工作取得了一定的成績(jì),履行了一個(gè)院長(cháng)應盡的職責。但是靜下心來(lái)思考,自己仍然存在著(zhù)某些方面的問(wèn)題和不足:
1、在學(xué)習理論方面還不夠深入,有待進(jìn)一步加強;
2、剛接任第一把手工作,經(jīng)驗不足,有待提高;
3、深入科室不夠,了解情況不夠多,有待加強。
等等,這些都有待于我在今后的工作中加以注意,努力改正,同時(shí)希望各位領(lǐng)導和同志們繼續多多關(guān)心支持我,我一定克服困難,彌補不足,加強學(xué)習,不斷提高自己的工作能力和管理水平,力爭為我縣衛生事業(yè)的發(fā)展作出更大的貢獻!
醫院年終工作總結15
我沒(méi)有治國之才,也沒(méi)有管理之能,但是我有一顆醫者之心,身為護士從不忘記自己的身份,總是堅守在工作的前沿,用自己的雙手去拯救病人于危難之中,給予他們新的希望。
在工作中不驕傲也不自大,謙虛對待每一個(gè)人,用行動(dòng)去幫助每一個(gè)病人,用一點(diǎn)一滴的努力去做好自己的任務(wù),同時(shí)會(huì )對病人寬容,因為很多時(shí)候情緒激動(dòng)的病人不能控制自己,不能很好的掌控自己,所以需要我們醫護人員更多的體諒,去關(guān)乎,一份關(guān)懷就是一份溫暖,做人就要寬厚,做護士就要遵守醫德,我不會(huì )因為自己幫助了多少病人而感到滿(mǎn)足,因為還有更多的病人等著(zhù)我們的幫助,既然我通過(guò)學(xué)習掌握了護士的技能,就要扛起護士的大旗,不能弱了我們護士的聲譽(yù),同時(shí)既然有能力當然要把自己的能力貢獻給社會(huì ),能者多勞,這是我們的責任,也是我們的義務(wù),不能就此放下,也不能輕易放棄,堅持做好工作才是首要目的。
雖然我們不是公立醫院但是我們醫院也從沒(méi)有忘記自己的責任,我們治病救人為的是幫助更多的人,幫助更多的人,給更多的人希望,給更多的人與機會(huì ),身為醫院中的一員我也繼承了醫院的精神,一直都在朝著(zhù)這個(gè)方向靠攏,一直都在朝著(zhù)這個(gè)方向努力前進(jìn),時(shí)刻堅守著(zhù)自己的原則,不畏艱難,不畏困苦。我能夠吃苦,也愿意吃苦,因為這樣我才能幫助更多的病人,我們可以說(shuō)是隨叫隨到,只要病人有需要,我們不管身在何處都會(huì )及時(shí)趕來(lái),不會(huì )為了休息不顧病人的安危。
學(xué)習工作一直都在展開(kāi),醫院希望我們掌握更多的`知識,鼓勵我們考去各種護士職證,還給我們學(xué)習的環(huán)境,讓我們可以有更多的時(shí)間有更多的機會(huì )擴展自己的能力,同時(shí)我也不是一個(gè)懶惰的人,會(huì )利用時(shí)間學(xué)習,保證工作同時(shí)也學(xué)習,因為我知道能力不夠只能看不能幫助,這讓我感到很無(wú)奈,感覺(jué)有愧護士的工作,所以在工作閑暇之時(shí)總會(huì )找時(shí)間學(xué)習,總會(huì )努力提升自己力圖做好自己提高自我能力。
雖然過(guò)去的一年已經(jīng)過(guò)去成為了過(guò)去的歷史成為了往昔的記憶,但是卻留給了我很多的回憶給了我很多的美好,我愿意一直繼續努力不懈工作,直到完成自己的工作,努力總會(huì )有回報堅持總不會(huì )搓搓,所以我喜歡工作,也愛(ài)上了我這個(gè)崗位,愿意一直工作下去。當身穿一身潔白的工作服,走在醫院的各個(gè)角落,用自己的雙手,不幫助來(lái)到醫院的一個(gè)有一個(gè)病人,這讓我覺(jué)得自己非常有成就感,最高興的就是看到病人微笑的面容,看到大家努力開(kāi)朗的笑容,我們醫院每一個(gè)人是團結也都是和諧相處,一起維護醫院的安寧穩定,幫助病人。
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