質(zhì)檢工作總結
總結是指對某一階段的工作、學(xué)習或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結和概括的書(shū)面材料，它可以幫助我們總結以往思想，發(fā)揚成績(jì)，讓我們來(lái)為自己寫(xiě)一份總結吧。那么我們該怎么去寫(xiě)總結呢？下面是小編幫大家整理的質(zhì)檢工作總結，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
質(zhì)檢工作總結1
經(jīng)過(guò)學(xué)習劉總在x年工作總結大會(huì )上講話(huà)的報告，讓我受益匪淺，清楚的認識到了自我在工作中的缺陷和以后該怎樣去工作、學(xué)習。
劉總經(jīng)過(guò)對x年重點(diǎn)工作的介紹，總結了x年公司在公路建設中取得的成就及尚且缺陷之處，使我們在工作熱情高漲的同時(shí)也意識到自身的缺陷，更需加倍努力學(xué)習來(lái)彌補自身的不足。異常是公司提倡的“五比五創(chuàng )”工作考核制度，更是將工程運營(yíng)中的各項工作具體職責到人，實(shí)行多種分配方式并存的分配制度，獎罰分明，調動(dòng)員工的進(jìn)取性，為工程的順利完成奠定了堅定的基礎。
x年，做為一名質(zhì)檢員，我深刻體會(huì )到職責之重大，質(zhì)量是工程施工的的重點(diǎn)，必須盡職盡責，為整個(gè)工程及自我負責。
20xx年我的工作重點(diǎn)就是立足本位，做好一名質(zhì)檢員的本職工作，并盡量幫忙施工隊去共同完成工程的進(jìn)度及質(zhì)量。立足自身對自我提出了四項基本意識，及“規則意識”、“服務(wù)意識”、“系統意識”、“細節意識”。
做為一名質(zhì)檢員兼現場(chǎng)管理人員，我的職責就是監督、管理外委施工隊施工質(zhì)量及給予其必要幫忙，為工程的順利、安全完成盡己之所能。正所謂的“安全生產(chǎn)，質(zhì)量為先”、“千里之堤毀于蟻穴”，足以見(jiàn)得質(zhì)量在工程施工中的`重要性，質(zhì)檢員，就是這重中之重，職責重于泰山��！
質(zhì)量就是效益的觀(guān)念，必須預防和避免可能發(fā)生的質(zhì)量事故，將安全質(zhì)量職責逐級分解，切實(shí)提升安全質(zhì)量管理水平。僅有做到這些，才能夠算得上是一名稱(chēng)職的質(zhì)檢員。
20xx年，我會(huì )用我的全部精力投入到工程施工中，為x工程盡自我的微薄之力。
質(zhì)檢工作總結2
20xx年已經(jīng)過(guò)去了，這是繁忙的一年，也是豐收的一年。華中自控在這一年取得了很多成就，公司越來(lái)越壯大。我們質(zhì)檢部在公司的領(lǐng)導下，成功的完成了全年的任務(wù)，保證了產(chǎn)品的質(zhì)量�，F將20xx年的工作總結如下。
我們質(zhì)檢部的具體職責是保證產(chǎn)品的質(zhì)量，為公司創(chuàng )造更高的聲譽(yù)和效益。具體工作包括，對本公司加工車(chē)間生產(chǎn)的零件和外協(xié)單位生產(chǎn)的零件進(jìn)行檢測，確保合格率，主要由我們的質(zhì)檢員負責，然后對裝配鉗工車(chē)間的工作進(jìn)行跟蹤，裝配工藝的編寫(xiě)，零件返修，主要由車(chē)間技術(shù)員來(lái)負責分配給他們的項目，質(zhì)檢部還要對機床部裝的檢驗，總裝后的檢驗，以及預驗收，售后的質(zhì)量等，我們認真的貫徹公司對質(zhì)量的要求，過(guò)硬的產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量是企業(yè)發(fā)展的生命線(xiàn)，一切要滿(mǎn)足用戶(hù)的需求，質(zhì)檢部要確保機床精度合格，以保證產(chǎn)品質(zhì)量，使用戶(hù)滿(mǎn)意。 質(zhì)檢部在總結了20xx年的工作，找到了一些不足之處，并在20xx年的工作中逐步的進(jìn)行改善，從而提高了工作效率，保證了質(zhì)量。
質(zhì)檢部對質(zhì)量嚴格把關(guān)，通過(guò)對加工裝配等各個(gè)環(huán)節加強控制，嚴格檢測零部件，提高了零部件的合格率；
質(zhì)檢部加強了對裝配工的要求，給其提供全面的技術(shù)支持，并對每一各部裝進(jìn)行檢測，提前發(fā)現問(wèn)題，提出合理的解決方案，不僅提高了生產(chǎn)效率和產(chǎn)品的質(zhì)量，而且使員工的專(zhuān)業(yè)技能也得到了提高。
在生產(chǎn)過(guò)程中遇到重難點(diǎn)時(shí)，質(zhì)檢部迎難而上，提供方案，帶頭解決問(wèn)題，比如我們定子機座的立柱，由于導軌加工達不到精度要求，質(zhì)檢部帶頭進(jìn)行手工修刮，不分晝夜，克服了重重困難，耗時(shí)5個(gè)月才使立柱導軌達到了精度要求。 在整個(gè)的20xx年中，我們公司09年的順利完成的項目有：
PB6000拖動(dòng)裝置；同方CT專(zhuān)機；南京五面體加工中心；上海五面體加工中心；XKZ740x1000定位筋加工數控專(zhuān)用機床；T6225鏜床；C7740/47轉輪工地加工專(zhuān)機；GTK708型掃氣口數控加工專(zhuān)機；2ZK29125/35缸套冷卻水孔數控鉆床；TZC2/TZJ2系列立、臥式氣缸套粗/精鏜孔專(zhuān)機；C77110座環(huán)工地加工專(zhuān)機；數控或普通龍門(mén)銑、落地鏜、立車(chē)上用的直角銑頭、萬(wàn)能銑頭、加長(cháng)銑頭等多種銑頭及重型臥式車(chē)床所用的各種靜壓、滑瓦、滾動(dòng)中心架、重型車(chē)床尾座等
在20xx年，我們的產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度據得到了用戶(hù)的肯定，我們產(chǎn)品的故障率相比20xx年降低了很多，這是對我們的工作最好的嘉獎，質(zhì)檢部也將繼續努力，嚴格按照公司的精神，保質(zhì)保量完成任務(wù)。質(zhì)檢部的工作雖然取得很多成績(jì)，但還是暴露了一些大大小小問(wèn)題：
在出去的`產(chǎn)品中有些問(wèn)題沒(méi)有及時(shí)發(fā)現，導致用戶(hù)在使用了一段時(shí)間后發(fā)現有問(wèn)題，例如有一個(gè)進(jìn)給箱在出廠(chǎng)之前沒(méi)發(fā)現問(wèn)題，而在使用一段時(shí)間后噪音過(guò)大，這影響了我們公司的形象，還好我們很快就派人前去解決，給與用戶(hù)優(yōu)質(zhì)的而服務(wù)；
在我們今年出去的產(chǎn)品當中，陸續出現了產(chǎn)品關(guān)于產(chǎn)品外觀(guān)的問(wèn)題，用戶(hù)也給我們提了出來(lái)，要求改進(jìn)外觀(guān)，這是我們質(zhì)檢部的責任，沒(méi)有質(zhì)檢部要保證產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí)進(jìn)一步的強化產(chǎn)品的外在，使我們的產(chǎn)品更加的美觀(guān)；
在我們的生產(chǎn)過(guò)程當中，廠(chǎng)內和外協(xié)的零件都很多，檢查任務(wù)繁重，質(zhì)檢部?jì)H有一個(gè)質(zhì)檢員，而且缺少檢測工具和設備，導致很多零件和部分位置未檢，影響了項目的進(jìn)度，降低了生產(chǎn)效率。
在整個(gè)生產(chǎn)系統中，質(zhì)檢部是很重要的一部分，起著(zhù)監督、檢測、保證質(zhì)量的重任，但目前由于人員配備不全，專(zhuān)業(yè)檢測人員不足，缺少先進(jìn)的儀器，導致整個(gè)質(zhì)量檢測系統還不完整，不過(guò)隨著(zhù)公司不斷的發(fā)展，質(zhì)檢部也會(huì )越來(lái)越成熟，起著(zhù)更加重要的作用，為公司創(chuàng )造更多的利益。
在接下來(lái)的20xx年，質(zhì)檢部要采用先進(jìn)的管理方式，制定嚴格的工作流程和詳細的工作計劃，提高工作人員的能力，全方面的服務(wù)于公司，完成質(zhì)檢部的使命，保證好產(chǎn)品的質(zhì)量。
為保證產(chǎn)品質(zhì)量，車(chē)間員工必須要熟悉圖樣、工藝、標準，質(zhì)檢部要求質(zhì)檢員嚴格按照檢驗流程工作，具體步驟為：
1、了解被檢驗對象的用途及被檢驗特性；
2、明確檢驗依據，熟悉計量工具；
3、正確選擇計量工具；
4、制定檢驗計劃；
5、實(shí)施檢驗活動(dòng)；
6、參與實(shí)施對不合格品的控制；
7、質(zhì)量信息反饋。
另外，員工不僅要有熟練操作能力，而且要掌握理論知識，提高自己的整體素質(zhì)，在此基礎上，質(zhì)檢部將要求嚴格的執行“三檢”制度：
1、 自我檢查：操作者自檢；
2、 互相檢查：工序之間互檢；
3、 專(zhuān)職檢查：專(zhuān)職檢驗員檢查。
在我們的生產(chǎn)流程當中，我們要求
1、 進(jìn)貨檢驗：對進(jìn)廠(chǎng)外購產(chǎn)品及外協(xié)件進(jìn)行檢驗；
2、 過(guò)程檢驗：為判定零部件、半成品或成品能否由上道工序流入下道工序所進(jìn)
行的檢驗；
3、最終檢驗：產(chǎn)品制造、返修或調試完成后進(jìn)行的檢驗。
將質(zhì)量的概念滲透到各個(gè)環(huán)節當中，使員工明白“過(guò)硬的產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量是公司發(fā)展的生命線(xiàn)”，養成良好的工作習性，重視質(zhì)量，把我們的產(chǎn)品做好，贏(yíng)得客戶(hù)的肯定，因為“客戶(hù)的滿(mǎn)意與成功使度量我們工作成績(jì)最重要的標尺”，這是公司的經(jīng)營(yíng)理念，也是我們工作的目標。
目前正在進(jìn)行的的項目有：
HF6920/45×110數控落地銑鏜床；MK5225H數控龍門(mén)導軌磨床；HCT100×150工業(yè)CT；HTDV100數控回轉工作臺。
C7740-58大型立式刀架；C77113、C77135座環(huán)工地加工專(zhuān)機；JZK7040汽輪發(fā)電機定子機座專(zhuān)用數控加工機床；TF1000/200筒閥工地加工專(zhuān)機；WBK24/2700數控銅排扁彎機。
大修：SC―22 ?20xx×1500 雙柱立式車(chē)床；HF6920 落地銑鏜床。 設計中的項目有：
φ200數控落地銑鏜床；CK5200K數控雙柱立式車(chē)床；TP150數控車(chē)床靜壓中心架；1500X4000數控龍門(mén)銑床；高速銑床；螺紋加工專(zhuān)機等等。
在20xx年中，質(zhì)檢部將團結一致，勇于拼搏，將我們產(chǎn)品的內在質(zhì)量和外在質(zhì)量都提高到一個(gè)新的臺階，用更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)使我們的用戶(hù)滿(mǎn)意，提高華中自控的品牌影響力，為公司創(chuàng )造更大的利益。
情何以堪
20xx年1月1號
質(zhì)檢工作總結3
一晃而過(guò)，轉眼間一個(gè)月的試用期已悄然逝去。非常感謝公司提供給我工作的機會(huì )，同時(shí)也非常珍惜這個(gè)工作的機會(huì )。通過(guò)自身的一個(gè)月的學(xué)習，對于職位的工作的性質(zhì)和工作重點(diǎn)還是有一定的了解。
當然，怎么深入的把工作做好，還需要更多的學(xué)習。我會(huì )以最好的精神狀態(tài)去面對每天的工作，也會(huì )時(shí)刻保持在公司里的責任感和使命感，去迎接我未來(lái)的'工作，人是在不斷總結和反省中提煉和進(jìn)步的，在此對一個(gè)月試用期分成三個(gè)階段做出小結。
一：初期。
剛到公司入職的第一天，手續辦理完畢以后，先是安排我熟悉員工手冊，因為剛來(lái)不久，考慮到我對檢驗這一工作還不是很熟悉，就讓我多看一些文件，和前期工作的日報表及工作中常見(jiàn)的問(wèn)題。
二：成長(cháng)期。
3周后，品質(zhì)部蔡經(jīng)理給我們培訓《iqc抽樣標準和不良產(chǎn)品的分析》通過(guò)這個(gè)培訓讓我們對塑料模具有了初步的認識，學(xué)到了很多知識，也對公司進(jìn)一步的了解，在本職的工作上更得心入手。
三：成熟期
通過(guò)進(jìn)公司一個(gè)月來(lái)的工作和學(xué)習，對于職位的工作性質(zhì)和工作重點(diǎn)有了初步的認識和提高，我每天完成了必要的工作之后熟悉總裝，倉庫等多個(gè)部門(mén)的產(chǎn)品及資料，更深入熟悉產(chǎn)品，讓自己對公司更深層次的了解的同時(shí)還可以提高自己的工作效率。
質(zhì)檢轉正工作總結范文2
我于4月1日成為公司的試用員工，根據公司的需要，目前擔任質(zhì)檢員一職，到今天已經(jīng)是3個(gè)月時(shí)間了。作為一個(gè)應屆畢業(yè)生，初來(lái)公司，曾經(jīng)很擔心不知該怎么與人共處，該如何做好工作；但是公司寬松融洽的工作氛圍、團結向上的企業(yè)文化，讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉變。
在試用期期間，我在質(zhì)檢部學(xué)習工作了一段時(shí)間。這工作是我以前從未接觸過(guò)的，和我的專(zhuān)業(yè)知識相差也較大；但是各部門(mén)領(lǐng)導和同事的耐心指導，使我在較短的時(shí)間內適應了公司的工作環(huán)境，也熟悉了公司的整個(gè)操作流程。在本部門(mén)的工作中，我一直嚴格要求自己，認真及時(shí)做好領(lǐng)導布置的每一項任務(wù)，同時(shí)主動(dòng)為領(lǐng)導分憂(yōu)；專(zhuān)業(yè)和非專(zhuān)業(yè)上不懂的問(wèn)題虛心向同事學(xué)習請教，不斷提高充實(shí)自己，希望能盡早獨當一面，為公司做出更大的貢獻。
當然，工作中難免出現一些小差小錯需領(lǐng)導指正；但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問(wèn)題時(shí)考慮得更全面，杜絕類(lèi)似失誤的發(fā)生。在此，我要特地感謝部門(mén)的領(lǐng)導和同事對我的入職指引和幫助，感謝他們對我工作中出現的失誤的提醒和指正。
質(zhì)檢工作總結4
我們的質(zhì)檢部成立于20xx年3月12日，是由各部門(mén)選派1至2名成員組成的一個(gè)新的團體。成立之初到現在已經(jīng)10個(gè)月了，這10個(gè)月來(lái)在酒店領(lǐng)導的關(guān)心下，質(zhì)檢部經(jīng)歷了從無(wú)到有，從起步到摸索到逐漸成熟的過(guò)程。在酒店各部門(mén)的大力配合下，通過(guò)監督檢查，對酒店服務(wù)質(zhì)量的提升起到了積極的作用。質(zhì)檢部一直都在積極探索新的工作方式方法，使酒店質(zhì)檢工作可以更上新的臺階，現將20xx年質(zhì)檢部工作做如下總結。
一、加大檢查力度。質(zhì)檢部現在的工作主要是以檢查一線(xiàn)部門(mén)服務(wù)為主，這樣做的好處是：
�、倏梢蕴岣邌T工在服務(wù)中的積極性
�、诳梢宰尶腿烁惺艿轿覀儐T工的微笑和熱情。
不足有：因為以檢查一線(xiàn)部門(mén)的服務(wù)為主，所以二線(xiàn)部門(mén)的服務(wù)和儀容儀表規范有所下降。
二、深化檢查內容。由于我們這個(gè)質(zhì)檢部是新成立的團體，我們本身對很多部門(mén)不是很了解，去檢查的時(shí)候不是很規范，也不夠專(zhuān)業(yè)，希望質(zhì)檢部對質(zhì)檢員加強培訓，深化檢查內容。
三、嚴格自我規范，時(shí)刻以身作則。作為服務(wù)質(zhì)量督導部門(mén)，質(zhì)檢部更應該加強自我要求，時(shí)刻按酒店各項規范操作。在加大檢查力度的基礎上，更加要嚴格對自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的要求。在日常工作中，時(shí)刻不忘按規范要求操作。在一定程度上起模范帶頭的作用。
四、加強日常溝通協(xié)調。剛開(kāi)始我們的質(zhì)檢工作以檢查為主。后來(lái)，我們意識到這樣做的局限性，及時(shí)提出了從檢查為主轉向整改為主�，F在，我們的.工作是發(fā)現問(wèn)題，第一時(shí)間與各部門(mén)溝通，看是否部門(mén)有明文規定，如果是做得不夠好的，質(zhì)檢部建議，操作部門(mén)整改。如做得不錯，繼續保持。
今年質(zhì)檢部工作取得了一定的成效，員工各方面的服務(wù)、熱情都有所提高。但我們要做的工作還有很多，離我們的期望值還有很大的差距。酒店質(zhì)檢工作任重道遠，不是一朝一夕就能完成的，而是必須長(cháng)抓不懈的，只有這樣才能真正起到質(zhì)檢應有的作用。為此，在今后，我們要加強我們自身的學(xué)習，努力使自己提高到真正質(zhì)檢員的水平，那樣我們才可以更好的去要求員工，去給員工提供幫助，幫助他們改正錯誤的操作形式。同時(shí)也希望質(zhì)檢部給質(zhì)檢員加強培訓，可以結合其他酒店質(zhì)檢員的操作職能和管理規范，讓我們了解到自身的不足，有針對性的去提高。并且讓每一位質(zhì)檢員熟悉各部門(mén)基本的操作，這樣我們去檢查起來(lái)才可以得心應手。最后，希望我們的質(zhì)檢部越來(lái)越好，越來(lái)越規范，我們的目的不是發(fā)現問(wèn)題，而是解決問(wèn)題和提高我們的服務(wù)水平，我相信在我們大家共同努力下，我們五號會(huì )越來(lái)越好。
質(zhì)檢工作總結5
從事質(zhì)檢員工作崗位已經(jīng)一段時(shí)間了，回顧這一年的質(zhì)檢工作，令我受益匪淺，在擔任質(zhì)檢員的這一年中，我認真學(xué)習并實(shí)踐公司質(zhì)量管理控制流程，經(jīng)過(guò)工作與學(xué)習，工作本事都有了必須水平的提高。對于工程中的質(zhì)量問(wèn)題的處理，都有很大程度的的提高，有了必須的確定、分析本事。以下是個(gè)人20xx年的工作總結：
1.施工準備階段的質(zhì)量控制是指項目正式施工活動(dòng)開(kāi)始前，對各項準備工作及影響質(zhì)量的各因素和有關(guān)方面進(jìn)行的質(zhì)量控制，是為保證施工生產(chǎn)正常進(jìn)行而必須事先做好的工作，故亦稱(chēng)為事前控制。施工準備工作不僅僅是在工程開(kāi)工前要作好，并且貫穿于整個(gè)施工過(guò)程。施工準備的基本任務(wù)就是為施工項目建立一切必要的施工條件，確保施工生產(chǎn)順利進(jìn)行，確保工程質(zhì)量貼合要求。施工前做好質(zhì)量控制工作對保證工程質(zhì)量具有很重要的意義。它包括審查施工隊伍的技術(shù)資質(zhì)，采購和審核對工程有重大影響的施工機械、設備等。
2.建立質(zhì)量控制系統，制定本項目的現場(chǎng)質(zhì)量管理制度，包括現場(chǎng)會(huì )議制度、現場(chǎng)質(zhì)量檢驗制度、質(zhì)量統計報表制度、質(zhì)量事故報告處理制度、質(zhì)量統計報表制度、質(zhì)量事故報告處理制度，完善計量及質(zhì)量檢測技術(shù)和手段。協(xié)助分包單位完善其現場(chǎng)質(zhì)量管理制度，并組織整個(gè)工程項目的質(zhì)量保證活動(dòng)。俗話(huà)說(shuō)：“沒(méi)有規矩不成方圓”，建章立制是保證工程質(zhì)量的前提，也是質(zhì)檢員的首要任務(wù)。
3.對工程項目施工所需的原材料、半成品、構配件進(jìn)行質(zhì)量檢查與控制。重要的預訂貨應先提交樣品、經(jīng)質(zhì)檢員檢查認可后方進(jìn)行采購。凡進(jìn)場(chǎng)的原材料均應有產(chǎn)品合格證或技術(shù)說(shuō)明書(shū)。經(jīng)過(guò)一系列檢驗手段，將所取得的數據與廠(chǎng)商所供給的技術(shù)證明文件相對照，及時(shí)發(fā)現材料質(zhì)量是否滿(mǎn)足工程項目的質(zhì)量要求。一旦發(fā)現不能滿(mǎn)足工程質(zhì)量的要求，立即重新購買(mǎi)、更換，以保證所采用的材料的質(zhì)量可靠性。同時(shí)，質(zhì)檢員將檢驗結果反饋廠(chǎng)商，使之掌握有關(guān)的質(zhì)量情景。此外，根據工程材料的用途、來(lái)源及質(zhì)量保證資料的具體情景，質(zhì)檢員可決定質(zhì)量檢驗工作的深度，如免檢、抽檢或全部檢查。
在從事質(zhì)檢員的工作中，我始終本著(zhù)“干一行，愛(ài)一行，專(zhuān)一行”工作態(tài)度和敬業(yè)精神，熱愛(ài)水利水電建設事業(yè)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，努力實(shí)踐，進(jìn)取向工人師傅、同事學(xué)習，工作勤勤懇懇，勇于開(kāi)拓創(chuàng )新，以孜孜不倦的工作態(tài)度和一絲不茍的職業(yè)道德以及高度的職責感和強烈的事業(yè)心，努力拓寬知識面，進(jìn)取學(xué)習、掌握水利水電施工中出現的新工藝、新技術(shù)、新材料、新觀(guān)念，從而使我不斷地改造和完善，在工作、學(xué)習、生活等各方面有了長(cháng)足的發(fā)展。
在工作、生活中，我努力提高自身思想水平。經(jīng)過(guò)認真學(xué)習，增強了在重大問(wèn)題處理上的確定本事，在解決問(wèn)題時(shí)能夠避免搞片面性;在工作中與同事互相幫忙，共同提高;在生活中廉潔自律，遵紀守法。立足本職工作，勇于創(chuàng )新，進(jìn)取優(yōu)化施工方案、進(jìn)取推廣和應用新技術(shù)、新工藝，創(chuàng )造經(jīng)濟效益，參加工作以來(lái)，在各級領(lǐng)導的關(guān)懷和培養下，我一向勤奮嚴謹、求實(shí)創(chuàng )新，總結經(jīng)驗，不斷豐富和完善自我。
質(zhì)檢工作是一項常做常新、永無(wú)止境的工作。社會(huì )在發(fā)展，時(shí)代在前進(jìn)，工程的'特點(diǎn)和更新問(wèn)題也在發(fā)生著(zhù)不斷的變化。作為有職責感的質(zhì)檢工作者，必須以高度的敏感性和自覺(jué)性，及時(shí)發(fā)現、研究和解決工程質(zhì)量和管理工作中的新情景、新問(wèn)題，掌握其特點(diǎn)、發(fā)現其規律，盡職盡責地做好工作，以完成我們肩負的神圣建筑使命。一份春華，一份秋實(shí)，在建筑工程的道路上我付出的是汗水，然而我收獲的卻是那一份份充實(shí)，那沉甸甸的建筑情感。我用我的心去專(zhuān)注于我的工作，我用我的情去提升我的工作本事，我無(wú)愧于我心，我無(wú)悔于我的事業(yè)。讓我把一生矢志建筑的心愿化為熱愛(ài)建筑事業(yè)的一團火，將自我最珍貴的愛(ài)奉獻給xx建設事業(yè)。
質(zhì)檢工作總結6
時(shí)間間一晃而過(guò)，轉眼間到公司快四個(gè)月了。這是我人生中彌足珍貴的一段經(jīng)歷。在這段時(shí)間里各級領(lǐng)導在工作上給予了我極大的幫助，在生活上給予了我極大的關(guān)心，讓我充分感受到了領(lǐng)導們“海納百川”的胸襟，感受到了五局“以信為本，以和為貴”獨特的企業(yè)文化。在對五局肅然起敬的同時(shí)，也為我有機會(huì )成為五局的一份子而自豪。在這四個(gè)月的時(shí)間里，在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下，通過(guò)自身的努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步，現將我的工作情況作如下匯報。
一、通過(guò)培訓學(xué)習和日常工作積累使我對質(zhì)檢員有了更深的認識。
作為質(zhì)檢員，不但要掌握專(zhuān)業(yè)的檢測知識，還需要認真仔細，才能發(fā)現問(wèn)題，找出問(wèn)題，解決問(wèn)題。所以這四個(gè)月的現場(chǎng)的質(zhì)量工作使我受益匪淺。在檢驗之前，要學(xué)會(huì )看懂建筑結構圖紙，熟悉規范圖集，做好事中監督工作，發(fā)現及糾正檢驗過(guò)程中存在的問(wèn)題。配合施工員對產(chǎn)品質(zhì)量作全面的檢查，對產(chǎn)品中出現的問(wèn)題及時(shí)提出、糾正。對特殊工序的加工工藝的進(jìn)行全過(guò)程跟蹤檢查，確保每道工序合格。對進(jìn)場(chǎng)的產(chǎn)品每道工序嚴把質(zhì)量關(guān)，對事后結果進(jìn)行總結分析，以便于工作的持續改進(jìn)。每天下班后對檢驗過(guò)程找出往
后容易出現的問(wèn)題可取之處，不斷地提高個(gè)人的專(zhuān)業(yè)檢驗水平；將現場(chǎng)存在的質(zhì)量問(wèn)題及須領(lǐng)導協(xié)調解決的問(wèn)題認真反映出來(lái)。
二、遵守各項規章制度，認真工作，使自己素養不斷得到提高。
愛(ài)崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項工作順利開(kāi)展并最終取得成功的保障。在這四個(gè)月的時(shí)間里，我能遵守公司的.各項規章制度，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，四個(gè)月從未遲到早退，用滿(mǎn)腔熱情積極、認真地完成好每一項任務(wù)，認真履行崗位職責，平時(shí)生活中團結同事、不斷提升自己的團隊合作精神。一本《細節決定成敗》讓我豪情萬(wàn)丈，一種積極豁達的心態(tài)、一種良好的習慣、一份計劃并按時(shí)完成竟是如此重要，并最終決定一個(gè)的人成敗。這本書(shū)讓我對自己的人生有了進(jìn)一步的認識，渴望有所突破的我，將會(huì )在以后的工作和生活中時(shí)時(shí)提醒自己，以便自己以后的人生道路越走越精彩。
三、認真學(xué)習崗位職能，工作能力得到了一定的提高。
根據目前工作分工，我的主要工作任務(wù)是（1）負責現場(chǎng)各道工序的檢驗；（2）參與技術(shù)方案、技術(shù)交底、施工組織方案的制定；（3）施工進(jìn)度報驗和其他臨時(shí)工作。通過(guò)完成上述工作，使我認識到一個(gè)稱(chēng)職的管理人員應當具有良好的語(yǔ)言表達能力、較強的組織領(lǐng)導能力、靈活的處理問(wèn)題能力、有效的對外聯(lián)系能力。
在這四個(gè)月的工作中，本人也深深地體會(huì )到個(gè)人的不足：現場(chǎng)檢驗技術(shù)不足、檢驗過(guò)程不是很仔細。前兩個(gè)月心態(tài)不能調整過(guò)來(lái)，覺(jué)得做質(zhì)檢員學(xué)不到東西，開(kāi)始對工作失去信心，使用也不能好好的上班。后來(lái)我才發(fā)現我錯了，人在外面很難找到一份稱(chēng)心如意的工作，我們必須干一行就得敬一行，為現在的工作負責，也是為企業(yè)負責。為此，在未來(lái)的工作中，我將繼續認真工作，虛心學(xué)習，提高檢驗水平，掌握更深的知識。我是一個(gè)善于面對困難、接受挑戰的人，我也希望公司能提供各種挑戰的機會(huì )，讓我得到不同的鍛煉。
公司的人性化管理，注重員工技能的培養，和團隊的精神，以及積極上班的熱情。我相信，我一定會(huì )在公司大家庭的發(fā)展中盡快成長(cháng)起來(lái)！
質(zhì)檢工作總結7
我于xx年參加了三個(gè)項目，在xx項目擔任黑色站核算員，在xx項目擔任質(zhì)檢員，在xx項目擔任測量員。在江秀擔任黑色站核算員期間，我每天都把當天的人工、材料、機械等方面涉及到的數據統計清楚，統計好當天的材料消耗、進(jìn)場(chǎng)情況，以便發(fā)現問(wèn)題及時(shí)改正，作為成本核算的依據。管好自己手中的錢(qián)，記下每筆費用的收入、支出、結余情況，做好材料、行政辦公用品的臺帳，做到各種用品出庫、入庫都有據可依。
xx。8。19號我被分配到xx項目質(zhì)檢科擔任質(zhì)檢員。由于項目前期內業(yè)沒(méi)跟上，我與趙建龍同志一起整理內業(yè)。在這期間，我向趙建龍同志學(xué)習到很多寫(xiě)內業(yè)的規則，對內業(yè)的整理工作有了一定的了解，但對于橋梁的內業(yè)還很陌生，以后有機會(huì )，我一定會(huì )加強這方面的學(xué)習。由于xx項目工期緊，任務(wù)急，人員也十分有限，我在9。6號被分配到路上管理現場(chǎng)。當六公里長(cháng)的路基工程完成后，就只剩下路面工程，我和唐志偉、李鵬霏同志組成水穩攤鋪的夜班隊伍。我主要負責水穩基層的攤鋪碾壓，用水平尺測量路拱橫坡，攤鋪寬度。我在08年剛開(kāi)始參加工作時(shí)就干過(guò)這些工作，所以，再次接觸這些工作還算順手。在攤鋪水穩基層過(guò)程中，遇到了很多困難。水穩料拌合的不夠好，經(jīng)常出現離析現象，而且含水量又時(shí)高時(shí)低，臨時(shí)工的人手又不夠，我在完成自己的工作之余，就拿起鐵鍬幫助把離析的地方用細料及時(shí)填平。一夜工作下來(lái)，十分疲勞，但我從來(lái)沒(méi)有動(dòng)搖過(guò)，因為xx項目的領(lǐng)導們比我們還勞累，他們每天都早早趕到施工現場(chǎng)指導工作，一直到凌晨才趕回去休息。領(lǐng)導們身先士卒，我也就沒(méi)什么要保留的，在工作時(shí)，用盡自己的全身力量。當時(shí)，天氣也給我們帶來(lái)的很多麻煩。在晚上，當雨逐漸要下大的時(shí)候，就得停止發(fā)料，但拌合站離施工現場(chǎng)較遠，此時(shí)路上往往還有十多輛料車(chē)，我們必須冒雨把剩下的水穩料全部攤鋪完。攤鋪完畢的時(shí)候我們的衣服都早已濕透了，施工條件困難可想而知，但是，大伙心中都有著(zhù)堅定的信念：必須要把xx項目按期完成。就這樣，我們圓滿(mǎn)的完成了xx項目水穩的攤鋪工作。
在攤鋪瀝青時(shí)，我主要負責瀝青的碾壓工作。碾壓是瀝青攤鋪工序中一個(gè)十分重要的工作，不能出現漏壓現象，否則會(huì )造成路面高低不平，嚴重影響行車(chē)安全和路面外觀(guān)。我十分仔細的查看是否有漏壓現象。在一天工作十七八個(gè)小時(shí)的高強度工作中，項目部職工都堅守在生產(chǎn)一線(xiàn)。通過(guò)全體人員的共同努力，也使得黑色瀝青的攤鋪工作順利完成。隨著(zhù)xx項目進(jìn)入尾聲，我的思想也逐漸的放松下來(lái)。主要表現在在工作的時(shí)候干些與工作無(wú)關(guān)的事，自己空閑下來(lái)也沒(méi)有主動(dòng)申請多干點(diǎn)工作，（www。fwsir。com）沒(méi)有了“大干”時(shí)期的干勁和心態(tài)了，總以為工程結束了。以后，我一定會(huì )堅定自己的工作態(tài)度，做到工作的時(shí)候就認真工作，不開(kāi)小差，不到工程的勝利竣工堅決不放松思想。xx。10。26號我擔任xx項目質(zhì)檢科的測量員，xx項目是一個(gè)大型路基項目。對于我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的挑戰，因為我還沒(méi)有接觸過(guò)此類(lèi)工程，對于路基的測量，工作起來(lái)面臨著(zhù)較多的困難。我們測量這段地形起伏較大，工程地質(zhì)條件復雜而路線(xiàn)多跨越山體和展布于斜坡上，所以必須要用GPS測量?jì)x器測量。我對于GPS這種先進(jìn)的測量?jì)x器很陌生。在剛開(kāi)始進(jìn)行的橫斷面復測中，我工作進(jìn)展比較緩慢，而且每隔大約二十米一個(gè)斷面，每個(gè)斷面上又有十幾個(gè)邊坡點(diǎn)，我得拿移動(dòng)站測量每個(gè)邊坡點(diǎn)的坐標、高程，一天來(lái)來(lái)回回，上山下山，使我十分疲勞，每天干出成績(jì)，也感到非常欣慰。在GPS復測時(shí)，我在哪里不懂，都積極的請教同事，然后加深記憶，邊學(xué)邊用，工作之余又反復閱讀GPS儀器使用說(shuō)明書(shū)，過(guò)了一段時(shí)間終于可以完成GPS儀器架設、連接、動(dòng)態(tài)測量、靜態(tài)測量等工作。但在GPS的數據整理、導出及應用方面我還不會(huì )，今后我會(huì )繼續加強這方面的.學(xué)習，爭取全面的掌握GPS測量?jì)x器。在20xx年的開(kāi)始之際，我會(huì )繼續做好自己測量員的工作，認真學(xué)習崗位責任制。熟悉xx設計文件、施工圖紙，學(xué)習和校核圖紙，認真及時(shí)準確地進(jìn)行各項施工放樣、施工測量工作。虛心請教，細心學(xué)習他人的工作經(jīng)驗，彌補自己的不足。作為一個(gè)青年知識分子，我會(huì )把自己在工作中所學(xué)到的知識和大家一起討論、分享。對于新來(lái)的同志，我會(huì )把自己所知道的毫無(wú)保留的細心的講解，我也解決不了的，就去向其他同事請教，直到把工作的疑惑弄明白為止，大家一起進(jìn)步。同時(shí)，我也深深的體會(huì )到：一個(gè)人的力量再大也是有限的，團隊的力量才是克服困難、干好工程的保障。我會(huì )團結質(zhì)檢科室的每個(gè)同事，使科室的的工作順利進(jìn)行。在今后的工作中我還需要不斷拼搏奮斗，奮發(fā)圖強，自我完善，積累更多的經(jīng)驗，掌握更多的專(zhuān)業(yè)知識和技術(shù)。努力在實(shí)際工作中取得更大成績(jì)，為建設公路事業(yè)，為我們的公司貢獻青春、智慧和力量！
質(zhì)檢工作總結8
質(zhì)檢工作是促進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量提升，維護產(chǎn)品品牌形象的必要手段。產(chǎn)品質(zhì)量一旦出現問(wèn)題，品牌形象就會(huì )受損，進(jìn)而對整個(gè)企業(yè)乃至行業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)起到不良影響.
“十二五”時(shí)期，國家提出，推動(dòng)科學(xué)發(fā)展、建設小康社會(huì )是主題，加快發(fā)展方式轉變、推動(dòng)經(jīng)濟結構調整是主線(xiàn)。國家質(zhì)檢總局局長(cháng)支樹(shù)平在全國質(zhì)檢系統半年工作總結會(huì )議上的講話(huà)中強調指出，“如何進(jìn)一步動(dòng)員全社會(huì )的力量抓質(zhì)量，如何充分運用各種質(zhì)檢手段抓質(zhì)量，如何真正體現抓質(zhì)量工作的成效，如何對質(zhì)量安全風(fēng)險防范在前，如何對質(zhì)量安全工作從嚴監管，如何對質(zhì)量安全事件科學(xué)處置，如何更好地服務(wù)于轉型發(fā)展，如何更好地服務(wù)于區域發(fā)展，如何更好地服務(wù)于保障和改善民生，如何推動(dòng)質(zhì)檢事業(yè)改革發(fā)展”。這“十二個(gè)如何”與支局長(cháng)在年初全國質(zhì)檢工作會(huì )議上提出的“抓質(zhì)量、保安全、促發(fā)展、強質(zhì)檢”“十二字”形成合力，共同指引著(zhù)我們質(zhì)檢人員進(jìn)一步統一思想、進(jìn)一步實(shí)踐探索、進(jìn)一步創(chuàng )新發(fā)展。一堅持以公司為主體，引導公司提高質(zhì)量意識.
在市場(chǎng)經(jīng)濟日益發(fā)達的今天，產(chǎn)品質(zhì)量對于企業(yè)的重要性越來(lái)越強，產(chǎn)品質(zhì)量的高低是企業(yè)有沒(méi)有核心競爭力的體現之一，提高產(chǎn)品質(zhì)量是保證企業(yè)占有市場(chǎng)，從而能夠持續經(jīng)營(yíng)的重要手段。只有把產(chǎn)品質(zhì)量放在整個(gè)工作的第一位，才能在激烈的競爭中立于不敗之地。于是，提高質(zhì)量意識成為我們工作中的重中之重。首先，在平常的'實(shí)際工作中我們要加強專(zhuān)業(yè)知識學(xué)習和積累工作實(shí)踐經(jīng)驗，多了解相關(guān)方面的知識，在實(shí)際工作中充實(shí)自我，把好質(zhì)量關(guān)，提高這種意識，是每個(gè)質(zhì)檢員義不容辭的責任。其次，提高質(zhì)量意識，就要提高每個(gè)人的意識，特別是一線(xiàn)實(shí)際操作的人員，而不單一性的認為質(zhì)量就是質(zhì)檢員的責任。第三，質(zhì)量安全需要全員參與。我們現在缺乏的就是全員參與的意識。僅靠一個(gè)質(zhì)檢員，想做的盡善盡美是不可能的，這需要全體員工的配合以及各級管理人員的配合，沒(méi)有員工的配合和管理人員的齊抓共管，是完成不了的。最后，堅持持久的進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量管理。質(zhì)量安全管理不是一種運動(dòng)，一陣過(guò)去就風(fēng)平浪靜了，又恢復到原樣，持久的把它做好才是我們長(cháng)遠的目標和任務(wù)。
質(zhì)檢工作總結9
20xx年已成為過(guò)去，過(guò)去的一年，是不尋常的一年，在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，緊緊圍繞全公司中心工作，不斷加強質(zhì)量檢查、質(zhì)量反饋力度，深入開(kāi)展調查研究，充分發(fā)揮物資供應、管理和服務(wù)作用。作為公司質(zhì)量檢驗的職能部門(mén)，我們全體成員仍然保持原有的團隊精神，努力在平凡的崗位上做好自己的工作，各項工作都以公司的質(zhì)量方針為指導中心，并且堅持貫徹公司的文件及會(huì )議精神，部門(mén)各項工作有條不穩的進(jìn)行，做到日事日畢。在迎接20xx年新任務(wù)、新挑戰之時(shí)，就過(guò)去一年質(zhì)檢科的工作總結如下：
一：年度回顧
一年來(lái)，我們認真學(xué)習并實(shí)踐公司質(zhì)量管理制度和要求，通過(guò)一年的工作與學(xué)習，工作能力都有了一定的提高。特別對于新型物資質(zhì)量問(wèn)題處理，都有明顯的進(jìn)步，有了一定的判斷、分析能力。
1、努力學(xué)習，提高自身知識含量。
今年工作是針對全公司所采購物資進(jìn)行質(zhì)量檢驗，對于更深的了解物資特性，部門(mén)人員經(jīng)常請教其他科室同事和上網(wǎng)查詢(xún)，從而在檢驗工作中，能夠及時(shí)、有效的進(jìn)行判定。
2、努力工作，積極主動(dòng)完成工作任務(wù)。
一年來(lái)，每月共完成檢驗物資千余種，及時(shí)的催要和保存相關(guān)證件，并向使用單位提供物資資質(zhì)證件。更對領(lǐng)導安排的隨時(shí)工作任務(wù)，有效、快捷的完成。
3、默契配合，利用團隊力量。
在質(zhì)檢科同其他業(yè)務(wù)科室的`工作協(xié)調上，做到互相理解、互幫互學(xué)。一年來(lái)成績(jì)的背后有我們質(zhì)檢科室全體人員的共同努力和辛勤的汗水。不僅有效的完成工作任務(wù)，更因此增加了團隊協(xié)作能力，為今后的順利工作墊下了堅實(shí)的基礎。
二：自身檢查
回顧檢查自身存在的問(wèn)題，雖然在工作中，積極有效的完成驗收任務(wù)。但是仍然有許多需要不斷的改進(jìn)和完善的地方，表現主要是：在工作中由于設備不斷更新，對各種配件不是太了解，對待一些問(wèn)題的分析方法過(guò)于單純；看待問(wèn)題有時(shí)比較片面，在一些問(wèn)題的處理上無(wú)法更準確的冷靜解決。因此，對于曾經(jīng)工作中存在的不足之處，做出以下規劃。
三：20xx年工作規劃
1、積累經(jīng)驗，學(xué)以致用。
利用所學(xué)知識，靈活的運用到工作當中。解決分析問(wèn)題時(shí)，運用專(zhuān)業(yè)知識，多角度分析可能影響問(wèn)題的原因，從而找到準確的結果。
2、虛心請教，強化自身。
向其他同行和同事虛心學(xué)習工作和管理方面的經(jīng)驗，借鑒好的工作方式，增強責任意識，提高完成工作的質(zhì)量和標準。
3、對直達礦井的物資進(jìn)行跟蹤檢驗，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決，確保萬(wàn)無(wú)一失。
質(zhì)檢工作總結10
談到大多數呼叫中心座席跟質(zhì)檢人員的關(guān)系，用“針尖對麥芒”這個(gè)詞形容再形象不過(guò)，但細一想不免有悲哀之感，大家都是呼叫中心里的一員，卻因為崗位關(guān)系而對立，處于水火不容的境地。實(shí)際工作中，座席跟質(zhì)檢的關(guān)系也是不對等的。譬如我所在的呼叫中心，月度召開(kāi)的質(zhì)檢組和話(huà)務(wù)組交流會(huì )上，質(zhì)檢人員拿著(zhù)質(zhì)檢報告對著(zhù)座席一通點(diǎn)評，而座席則悶聲不吭，質(zhì)檢一急批評座席屢教不改，座席繼續充耳不聞。長(cháng)此以往，雙方陷入溝通的死循環(huán)，看似提供給二者溝通的會(huì )議也漸漸流于形式。
現在呼叫中心都在提倡打造服務(wù)品牌的階段，作為現場(chǎng)管理人員，協(xié)調解決座席跟質(zhì)檢的矛盾成為迫在眉睫的問(wèn)題。大家需要的不是互相指責或者互攤責任，而是良好的溝通，近日我在與座席交流中也慢慢發(fā)現癥結所在。
“我覺(jué)得質(zhì)檢人員不公正，誰(shuí)跟質(zhì)檢關(guān)系好，他們打分就比較松，同樣的問(wèn)題有人不用扣，我就要扣，而且我最看不慣質(zhì)檢那副趾高氣昂的樣子，好像掌握了我們的生殺大權，為了一點(diǎn)分數而曲意逢迎討好她們我做不到，反正我覺(jué)得自己做的客戶(hù)很滿(mǎn)意，不比別人差，她給我多少分我也不介意，”資深座席A感嘆說(shuō)�！拔覀兠刻旃ぷ髂敲葱量�，有時(shí)候系統故障，電話(huà)洪水一樣涌進(jìn)來(lái)，客戶(hù)把氣撒在我們身上。為了保障接通率，一急口語(yǔ)就多了，嘴巴都抽筋了，偶爾發(fā)音不標準，質(zhì)檢卻不體諒，一天的辛苦換來(lái)的卻是質(zhì)檢低分的回報，很讓人心寒。我嘗試去跟她們反映解釋?zhuān)齻兙鸵钥鄯侄际前促|(zhì)檢標準來(lái)做的，不要因為個(gè)人原因找借口把我打發(fā)，最后變成好像我無(wú)理取鬧。跟他們溝通根本就沒(méi)用，所以后來(lái)我干脆也不找他們了，”平時(shí)踏實(shí)認真的B說(shuō)。這些座席平時(shí)看著(zhù)沒(méi)啥意見(jiàn)，可在質(zhì)檢人員不在場(chǎng)情況下，一場(chǎng)內部會(huì )議下來(lái)倒了不少苦水，慶幸的是目前座席與質(zhì)檢存在的主要沖突也浮出水面，總結下來(lái)大致有以下四方面：
1、扣分不一致的現象：同樣的問(wèn)題針對不同的座席卻實(shí)行不一樣的扣分標準。
2、質(zhì)控體系存在漏洞，沒(méi)有一個(gè)完善的錄音抽取標準：雖然現在質(zhì)檢人員有規定抽取錄音的秒數，但可以憑權力選擇錄音打分，極大打擊座席的積極性，也在無(wú)形中加大了質(zhì)檢人員人為把控座席分數的隱患。
3、過(guò)于強調質(zhì)檢評價(jià)對座席的績(jì)效考核：目前在座席考核里面質(zhì)檢占比是最高的，受表?yè)P的永遠是分數高的座席，其他座席位的優(yōu)點(diǎn)和光環(huán)卻乏人關(guān)注，這對其他座席的工作積極性也是有很大打擊的，同時(shí)也加深了座席對打出他們低分成績(jì)的質(zhì)檢人員的不滿(mǎn)。
4、質(zhì)檢跟座席質(zhì)檢的溝通出現了故障：雙方掌握資源跟崗位性質(zhì)不同導致了地位的不對等，造成座席說(shuō)不上話(huà)的`尷尬場(chǎng)面，只有質(zhì)檢給座席提改進(jìn)建議和培訓方案這種上對下的指導關(guān)系，而座席提出的一些個(gè)人看法或者改進(jìn)建設意見(jiàn)卻很難被接納。
雖然這四個(gè)問(wèn)題更多的是從座席角度出發(fā)總結的，但問(wèn)題是雙方造成的，責任亦然，重要的不是爭論對錯，而是要尋求合理解決措施�？上攵�，如果直接去跟質(zhì)檢商量這些問(wèn)題解決辦法，他們的認可程度微乎其微，反而可能否認問(wèn)題存在而誤會(huì )是座席惡意所為，不可避免又是一場(chǎng)激烈的爭吵，并且質(zhì)檢工作本來(lái)就很難做，質(zhì)檢人員也會(huì )有很多苦衷，硬碰硬是絕對不行的。但客觀(guān)而言，這些問(wèn)題又是切實(shí)存在，不解決則遺患巨大�？嗉铀妓骱�，我終于找到了相對恰當的解決辦法。
方案1：設立質(zhì)檢復核申訴流程，保障座席跟質(zhì)檢雙方的權益。大體操作如下：中心給座席提供查閱其他座席質(zhì)檢評分跟錄音的權限，由座席輪流擔任質(zhì)檢成績(jì)復核人員角色，對每天質(zhì)檢成績(jì)復核，當發(fā)現質(zhì)檢扣分不一致的情況或者座席認為質(zhì)檢存在主觀(guān)扣分、不實(shí)事求是情況下可以向上級負責人員申訴，具體流程大致如下：
復核錄音，若發(fā)現需申訴問(wèn)題——填寫(xiě)質(zhì)檢申訴表（主要包括錄音流水號、質(zhì)檢表扣分項目、申訴理由說(shuō)明等項）——組長(cháng)受理——由上級負責人、組長(cháng)、質(zhì)檢人員組成三方審核團重新核定錄音質(zhì)量，質(zhì)檢人員可以在此期間陳訴扣分理由，話(huà)務(wù)組長(cháng)則提供申訴依據——最后由上級負責人決定申訴是否成立—如果成立，質(zhì)檢人員需要根據審核意見(jiàn)修正分數。
每個(gè)座席輪流擔任復核員則有機會(huì )去聽(tīng)其他人的錄音、發(fā)現自己的問(wèn)題，取長(cháng)補短，在潛移默化中提升話(huà)務(wù)能力，比質(zhì)檢給出批評整改意見(jiàn)會(huì )有效得多，提升了他們的自信同時(shí)也賦予了肯定。對于規模大的呼叫中心，還可以設錄音復核專(zhuān)崗人員，而為避免座席濫用申訴流程也為保障質(zhì)檢人員的工作水準，同時(shí)將復核申訴納入到質(zhì)檢人員和座席的績(jì)效考核里面，申訴成立次數越多越能反映質(zhì)檢工作失當，而若結果恰好相反，座席自己也會(huì )好好反省，不會(huì )隨意提出申訴。
方案2：制定合理透明的質(zhì)檢錄音抽取制度，保障錄音抽取的隨機性和考核公平性；具體操作如下：
質(zhì)檢將需要質(zhì)檢錄音的具體要求定出來(lái)，比如這周抽取全體座席11點(diǎn)以后第2通200s以上錄音或者今天抽取座席A300s以上第2通錄音、座席B300s以上第三通錄音，抽取標準可以定期更換，變更頻率質(zhì)檢也可以根據需求自行決定，前提是抽取第幾通錄音要先明確化，確保隨機性。質(zhì)檢每次定出的錄音抽取標準后需在執行前一天發(fā)送給話(huà)務(wù)組長(cháng)備案以供
核對保障執行有效性，這樣就從制度上完善了質(zhì)控體系，確保了錄音抽取的公平性，從而打消了座席的疑慮，杜絕了人為把控錄音質(zhì)檢的可能，也使得質(zhì)檢成績(jì)更真實(shí)反映座席的水平。 方案3：開(kāi)展多元化的創(chuàng )新考核指標，營(yíng)造積極向上的公司文化。
目前錄音質(zhì)檢是最常見(jiàn)也是比較有效的話(huà)務(wù)質(zhì)量考核的方式，大多數呼叫中心每月都有最佳和最差話(huà)務(wù)人員評比活動(dòng)，簡(jiǎn)單而言就是以質(zhì)檢分數定表現，表?yè)P分數最高的座席批評分數最低的座席，而我們也發(fā)現得獎人員基本也就固定在了某幾位座席。其實(shí)質(zhì)檢成績(jì)最高不一定服務(wù)質(zhì)量最好，只能說(shuō)是最符合質(zhì)檢標準，真正的質(zhì)量在客戶(hù)心里。若長(cháng)期如此，大部分座席會(huì )感到評選與自己無(wú)關(guān)，只求不出錯，能應付質(zhì)檢就可以了，話(huà)務(wù)熱情消退，質(zhì)量也就真的慢慢平庸起來(lái)，客戶(hù)滿(mǎn)意度自然也就不會(huì )提高。一般座席尚且如此，更別說(shuō)拿了最差獎座席的感受了。
說(shuō)到質(zhì)量管理，它的最終目的還是為了提高服務(wù)質(zhì)量、提升客戶(hù)滿(mǎn)意度，而我們恰恰需要開(kāi)展各種活動(dòng)把這種理念灌輸給座席，活動(dòng)的目的是讓座席去認可自己的工作，讓所有座席的努力都可以得到肯定跟鼓勵。座席心情舒暢，工作起來(lái)自然也會(huì )動(dòng)力十足，客戶(hù)肯定也會(huì )感受到相應的變化，滿(mǎn)意度自然也就提升了，那么離服務(wù)品牌成功建立也就不遠了。所以活動(dòng)的形式很重要，以下是兩個(gè)得到較好反響的活動(dòng)分享。
“好call征集箱”活動(dòng)：把錄音選擇主動(dòng)權交給座席，座席可以自薦或者推薦他人的有亮點(diǎn)的錄音應征，以匿名形式將錄音流水號跟錄音亮點(diǎn)說(shuō)明通過(guò)紙條形式投遞到話(huà)務(wù)組長(cháng)準備的紙箱處，通過(guò)這種方式選到的好錄音更具代表性也更能得到全體座席的認可。同時(shí)在call center系統里面設立錄音庫欄目，應征成功的好CALL將會(huì )被錄入到錄音庫里面分享，并將表?yè)P知會(huì )中心全體成員跟領(lǐng)導。 “生日會(huì )活動(dòng)”：每月在中心內部舉行一次“生日會(huì )”活動(dòng)，為當月生日的同事集體慶祝，在活動(dòng)的策劃和開(kāi)展中可以發(fā)揮個(gè)人所長(cháng)，也增進(jìn)了不同崗位員工的感情，促進(jìn)彼此溝通和了解。
方案4：定期施行輪崗政策，給座席和質(zhì)檢提供在對立角度看問(wèn)題的機會(huì )，促進(jìn)雙方的理解與溝通。
雖然現在都提倡在工作甚至生活中用同理心待人，多站在對方角度想問(wèn)題，但很多情況下沒(méi)有身臨其中則很難了解對方的實(shí)際處境，也就很難互相理解，就像座席跟質(zhì)檢的關(guān)系很難通過(guò)簡(jiǎn)單的言語(yǔ)溝通就做到融洽。質(zhì)量管理本身是呼叫中心的一項制度，全體成員都是這項制度的執行人員，而質(zhì)檢人員在質(zhì)量管理中只是擔任了比較重要的輔助角色，通過(guò)質(zhì)檢手段去發(fā)現質(zhì)量中存在的問(wèn)題并敦促改進(jìn)，提出培訓計劃，形成一個(gè)良性循環(huán)。質(zhì)量管理需要的是全員參與，殊不知沒(méi)有了座席的配合就變成了質(zhì)檢人員的獨角戲了，質(zhì)量管理也就形同虛設。
而實(shí)行輪崗制度則可以為座席提供一個(gè)很好的了解質(zhì)檢工作的平臺，站在以前自己的對立面去想問(wèn)題、做事情便更能理解到質(zhì)檢人員的難處，也提升自己全面看問(wèn)題的能力。質(zhì)檢人員也恰恰需要這樣的機會(huì )去了解座席遇到的處境和實(shí)際的想法，以后在質(zhì)檢工作中打分才能夠更貼進(jìn)實(shí)際情況而不是給質(zhì)檢表扣分項所左右。
輪崗制度也加大了座席可以把握的權利，從制度上去幫助雙方從不對等的關(guān)系變成對等，提升座席的地位，鼓舞座席。而雙方地位的改變也會(huì )讓質(zhì)檢在潛移默化中更愿意認真對待座席提出的問(wèn)題，自行去思考改善雙方的關(guān)系。
以上是結合實(shí)際工作總結的一些個(gè)人淺見(jiàn)，通過(guò)以上四個(gè)方案的實(shí)施，座席跟質(zhì)檢的關(guān)系也得到了很大的改善，因而拋磚引玉，跟大家分享我的管理經(jīng)驗，還望可以得到諸位更多好的經(jīng)驗和想法。
質(zhì)檢工作總結11
時(shí)間過(guò)的真快，轉眼間我來(lái)公司已有三個(gè)多月了。不知不覺(jué)中，20xx年就要過(guò)去，充滿(mǎn)希望的20xx年就伴隨著(zhù)新年伊始姍姍來(lái)臨�？梢哉f(shuō)，20xx年是公司沖刺上市、推進(jìn)行業(yè)改革、拓展國內市場(chǎng)、持續發(fā)展的關(guān)鍵年�，F就本年度重要工作總結如下：
在執行工作過(guò)程中我深深的意識到，質(zhì)量管理工作的重要性和瑣碎性，因此在開(kāi)展工作之中預先做好了個(gè)人工作計劃，有主次的及時(shí)的完成各項工作，達到預期的效果，保質(zhì)保量的做好工作。
首先本著(zhù)預防為主，減少報廢率，把質(zhì)量問(wèn)題控制在萌芽狀態(tài)。我要求檢驗員在做好首檢和終檢的同時(shí)，加強車(chē)間巡回檢查。制作了巡檢記錄表，詳細記錄巡檢中發(fā)現的問(wèn)題，并分析下產(chǎn)生問(wèn)題的原因，以及采取了什么措施。同時(shí)要求他們在二天一次的例會(huì )時(shí)，上交巡檢記錄，查看他們的巡檢記錄，指出問(wèn)題，指導他們下次怎么做。要求他們不僅僅檢驗尺寸公差，還要注意形位公差，要從細節入手，善于發(fā)現問(wèn)題。要求他們不僅僅會(huì )檢驗產(chǎn)品，還要學(xué)會(huì )管控員工。因為產(chǎn)品是做出來(lái)的，而不是檢驗出來(lái)的。在當今這個(gè)金錢(qián)至上的社會(huì )里，很多員工的質(zhì)量意識淡薄，素質(zhì)也都有待提高。罰款不是目的，僅僅是我們管控的一種手段！要學(xué)會(huì )針對不同的人，采取不同的管控手段，在處理問(wèn)題時(shí)，既要解決問(wèn)題，又不要激化矛盾！
其次我對新進(jìn)檢驗員進(jìn)行系統培訓，讓他盡快熟悉各個(gè)班組的檢驗流程和加工工藝，做到人員機動(dòng)靈活的調配，無(wú)論哪個(gè)班組有人請假或者調離、辭職，都可以及時(shí)補替!同時(shí)進(jìn)行有效的資源整合，周末和晚上加班人
員可以相互替代，大家團結一致，把金工檢驗組作為一個(gè)整體！每天我都堅持所有車(chē)間巡視3-5遍，發(fā)現操作工有問(wèn)題也會(huì )及時(shí)制止。每次例會(huì )中，我都會(huì )一再跟檢驗員強調紀律，我們是一個(gè)集體，質(zhì)量問(wèn)題是我們大家的事情，每一個(gè)檢驗員都代表我們整個(gè)檢驗組！每個(gè)人的一言一行都代表著(zhù)我們檢驗員的形象，上班時(shí)間杜絕玩手機或者做與工作無(wú)關(guān)的事情！ 在這三個(gè)多月時(shí)間里，我帶領(lǐng)自己的團隊，在領(lǐng)導的指導和支持下，解決了一些長(cháng)期存在的問(wèn)題，譬如：配件組不銹鋼上軸承座在金工車(chē)間進(jìn)行壓力測試時(shí)不漏氣，但是在安裝車(chē)間進(jìn)行壓力測試則漏氣！轉子組大泵轉子跳動(dòng)嚴重的問(wèn)題！逐步消除機泵筒裝框過(guò)高，機筒脫落摔壞的隱患！ 回顧這三個(gè)月來(lái)，作為一名質(zhì)檢主管，我也深深的感覺(jué)到自身的不足，雖能敬業(yè)愛(ài)崗、積極主動(dòng)開(kāi)展工作，取得了一些成績(jì)，但仍然有許多需要不斷的改進(jìn)和完善的'地方，離領(lǐng)導的要求還有很大的差距。我一直在努力，并且力求做好。在工作中由于經(jīng)驗不足，工作方法過(guò)于簡(jiǎn)單；看待問(wèn)題有時(shí)比較片面，以點(diǎn)蓋面，在一些問(wèn)題的處理上顯得還不夠冷靜。以后我要在完成領(lǐng)導交辦的任務(wù)的基礎上，發(fā)揮自身優(yōu)勢，繼續加強專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習，進(jìn)一步提高各個(gè)檢驗員各項檢驗技能。同時(shí)逐步提高自己的管理能力！
在新的一年里，我決心認真提高業(yè)務(wù)、工作水平，貢獻自己應該貢獻的力量。在下一步的工作中，我要虛心向其他同行和同事學(xué)習工作經(jīng)驗，借鑒好的工作方法；同時(shí)在業(yè)余時(shí)間努力學(xué)習業(yè)務(wù)理論知識，擴大獵取知識的范圍，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平，使自己的全面素質(zhì)，再有一個(gè)新的提高，以適應公司的發(fā)展和社會(huì )的需要。要進(jìn)
一步強化敬業(yè)精神，增強責任意識，提高完成工作的標準。我想我應努力做到：
第一，根據領(lǐng)導要求，加強學(xué)習，學(xué)會(huì )管控員工；
第二，拓寬專(zhuān)業(yè)知識面，參加各類(lèi)質(zhì)量檢驗資格培訓和考試，盡快使自己成為一名合格的質(zhì)檢主管；
第三，認真學(xué)習執行《機械加工質(zhì)量控制體系》，工作任勞任怨，接受公司安排的常規和臨時(shí)任務(wù)，并能認真及時(shí)地完成；第四，熱愛(ài)本職工作，繼續學(xué)習有關(guān)質(zhì)量知識。
總之，為早日實(shí)現目標，我要求自己：努力工作，保持優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，充分體現自己的人生價(jià)值，為東音公司美好的明天盡一份綿薄之力！我更希望通過(guò)公司全體員工的努力，可以把公司推向一個(gè)又一個(gè)的顛峰。心態(tài)決定狀態(tài)，狀態(tài)決定成��！對公司要有責任心，對社會(huì )要有愛(ài)心，對工作要有恒心，對同事要有熱心，對自己要有信心！做最好的自己！感謝領(lǐng)導在這段時(shí)間里給予我足夠的寬容、理解、支持和幫助，在今后的工作中，我將揚長(cháng)避短，克難攻堅，力求把工作做得更好，盼望能盡早獨擋一面，不辜負領(lǐng)導對我的期望與栽培，為公司做出更大的貢獻，同公司一起實(shí)現美好的未來(lái)！
二零**年一月五日
質(zhì)檢工作總結12
過(guò)去的20xx年，我在公司領(lǐng)導的關(guān)懷下，業(yè)務(wù)水平有了進(jìn)一步提升，工作能力方面有了長(cháng)足的進(jìn)步。特別對出現的質(zhì)量問(wèn)題的處理，有了明顯的進(jìn)步，有一定的判斷分析能力。以下我對一年來(lái)的工作情況進(jìn)行總結：
一、端正工作態(tài)度，積極面對工作壓力。
本人自20xx年畢業(yè)參加工作以來(lái)始終堅信：勤能補拙是良訓，一分辛勞一分才。所以我一直在努力，不斷努力學(xué)習、努力工作。堅守自己的崗位，能夠正確對待并保質(zhì)保量地完成領(lǐng)導交給的每一項任務(wù)。工作投入、按時(shí)出勤，有效利用工作時(shí)間學(xué)習業(yè)務(wù)知識。20xx年是我項目部掀起大干高潮的一年，面對工期緊、人員少、任務(wù)繁多的施工任務(wù)，本人始終能夠做到跟班作業(yè)、嚴把質(zhì)量關(guān)，表現出我們施工人員責任心強，發(fā)揚了老鐵道兵排除萬(wàn)難、吃苦耐勞的.精神。
二、嚴控現場(chǎng)質(zhì)量，認真對待并及時(shí)解決每一個(gè)質(zhì)量問(wèn)題。
20xx年我項目部完成了橋梁下部構造、T梁預制架設、隧道右線(xiàn)貫通、路基主體等施工任務(wù)。施工過(guò)程中自己負責質(zhì)量管理和各工序質(zhì)量檢驗的工作。為了做好質(zhì)檢工作，我把現場(chǎng)的工作進(jìn)行認真梳理，重點(diǎn)控制橋梁墊石高程、支座安裝、橋面鋪裝的施工質(zhì)量。每道工序施工前都對各工班進(jìn)行技術(shù)交底，施工過(guò)程全程旁站。上級部門(mén)對大干期間的質(zhì)量工作相當重視，籌建處領(lǐng)導多次親臨現場(chǎng)指導檢查，并強調搞好質(zhì)量工作的意義。項目部張經(jīng)理、馬總多次對我的工作進(jìn)行具體安排，讓我更加意識到質(zhì)檢員工作的重要性。在工作中我自己也會(huì )動(dòng)手去嘗試鋼筋焊接、混凝土澆筑等一些實(shí)際操作，在實(shí)踐中去琢磨、體會(huì )是什么樣的原因以及哪些不當的操作會(huì )造成工程質(zhì)量問(wèn)題并虛心向有經(jīng)驗的技術(shù)工人請教，在不斷學(xué)習總結的過(guò)程中提升自己的技術(shù)水平。
三、熟悉圖紙、規范，更好地服務(wù)質(zhì)檢工作。
作為一名專(zhuān)職質(zhì)檢員，我的施工經(jīng)驗不是很豐富，這也造成質(zhì)檢工作所必備的預見(jiàn)性能力不強，因此在質(zhì)量管理上還是有很多欠缺，當然這不是一朝一夕的事情，是長(cháng)期積累的過(guò)程。為了彌補經(jīng)驗上欠缺，我經(jīng)常會(huì )翻閱規范、驗收標準、標準化施工等施工資料并與現場(chǎng)實(shí)際檢查相結合，加深了對規范的理解，并做到融會(huì )貫通變成自己的東西，不再去死記硬背。另外，自己每天隨身攜帶圖紙并有針對性地翻閱，比照圖紙，檢查現場(chǎng)實(shí)際施工情況，加強施工過(guò)程控制，及時(shí)發(fā)現并糾正質(zhì)量問(wèn)題。
回顧過(guò)去，雖然有了一些可喜的成績(jì)，但同時(shí)也發(fā)現自身存在的問(wèn)題。在工作中，有的時(shí)候開(kāi)拓、創(chuàng )新意識不夠，事業(yè)的發(fā)展需要不斷地創(chuàng )新，但自己卻總是求穩怕亂，在有些問(wèn)題的處理上瞻前顧后，不夠果斷。另外在生產(chǎn)過(guò)程中出現突發(fā)狀況時(shí)，有時(shí)卻未能及時(shí)向領(lǐng)導匯報。針對自身存在的這些問(wèn)題，我將認真總結經(jīng)驗，發(fā)揚成績(jì)，克服不足，進(jìn)一步加強理論學(xué)習和工作實(shí)踐，不斷地提高自己的工作能力和管理水平。生活每一天都在繼續，公司在發(fā)展，我也會(huì )通過(guò)學(xué)習不斷地完善自己，為公司發(fā)展盡自己微薄之力。我相信，只要肯付出，只要有著(zhù)堅定的信念，無(wú)論環(huán)境如何改變，也阻擋不了前進(jìn)的步伐，愿公司的明天更加美好。
質(zhì)檢工作總結13
任時(shí)光匆匆，轉眼又是一個(gè)春秋過(guò)去了。細細想來(lái)，這也已經(jīng)是我在XX的第二個(gè)年頭了。依然記得我剛剛來(lái)到這里時(shí)，對一切都是那么的陌生，幸好有領(lǐng)導以及那么多熱心的同事的照顧和幫助，讓我很快就適應了在XX的新生活，結識了更多的好朋友，好伙伴。我覺(jué)得我能來(lái)到XX，是幸運的，因為在這里不僅讓我學(xué)到了更多的技能和知識，也教會(huì )了我許多的人生道理。在這里，我成長(cháng)了，在這里，我成熟了。
當“20xx讓XX飛”的年會(huì )歌聲還在唱響時(shí)，我們已經(jīng)迎來(lái)了20xx年更加輝煌的XX。那些聲音仿佛還在我的耳邊回旋，轉眼，就到了眼前。從一月份的伊始到現在的十二個(gè)月里，我收獲頗多，也遇到過(guò)許多難題，但慶幸的是，我和我的伙伴們依然還站在XX的這片土地上，為了打造更加燦爛的XX，為了創(chuàng )造我們更加幸福的.生活而努力著(zhù)，奮斗著(zhù)!
現在我就將自己這即將走過(guò)的一年里的一些經(jīng)歷和感觸簡(jiǎn)單敘述如下：
工作心得
從新年至今，我的崗位依舊是無(wú)菌，雖然每天的工作很單調，但是都是需要細心和謹慎，都需要具備高度的責任心和嚴謹的工作態(tài)度。每天早上開(kāi)始，從無(wú)菌服的清洗滅菌，培養基的配置，到培養器的觀(guān)測銷(xiāo)毀，再到無(wú)菌實(shí)驗的準備，再到無(wú)菌室的清潔消毒，再到臭氧發(fā)生器的運行，最后就是無(wú)菌實(shí)驗的具體操作。雖然只是短短幾句話(huà)的一個(gè)流程，但是實(shí)施起來(lái)卻要一天的時(shí)間和整個(gè)無(wú)菌崗位的配合。我的崗位雖然沒(méi)有像精密儀器崗位那么的高端，理化崗位那么的繁瑣，但是我們付出的勞動(dòng)和辛勤卻也是不少半分的，甚至有很多時(shí)候我們要比他們更加的辛苦，尤其是需要進(jìn)到車(chē)間無(wú)菌環(huán)境中取樣。十公斤的原料桶對于我們這些纖細的胳膊來(lái)說(shuō)，還是相當有困難的，所以我們很希望得到領(lǐng)導的重視，考慮我們崗位的特殊性，多安排一些男同事來(lái)幫助我們完成工作。但盡管艱辛如此，我們還是一如既往的完成了我們的工作。
工作內容
一、無(wú)菌實(shí)驗
記得在20xx年版《中國藥品檢驗標準操作規程》中對無(wú)菌檢查法是這么規定的：無(wú)菌檢查法系用于檢查藥典要求無(wú)菌的藥品、醫療器具、原料輔料及其他品種是否無(wú)菌的一種方法。所以我們的工作環(huán)境要求十分嚴格，因為操作環(huán)境的無(wú)菌保障程度將直接影響無(wú)菌檢查結果，必須在潔凈度萬(wàn)級下的局部潔凈度百級的單向流空氣區域內或隔離系統中進(jìn)行，其全過(guò)程必須嚴格遵守無(wú)菌操作，以防止微生物污染。因為我們公司生產(chǎn)的多為凍干粉針用注射劑產(chǎn)品，所以我們基本采用的都是薄膜過(guò)濾法。操作人員通過(guò)正確的更衣程序洗手消毒后進(jìn)入操作間，嚴格按照標準操作程序開(kāi)始檢驗供試品。
二、無(wú)菌原料的取樣
無(wú)菌原料的取樣是一個(gè)比較繁瑣的過(guò)程。取樣前要根據請驗單核對原料的批號、規格、數量、生產(chǎn)商名稱(chēng)、來(lái)源，標志要清晰完整。確認該批原料是否為本年度首次到庫，若是首次到庫的要歸為重點(diǎn)留樣。再將每一桶原料以及取樣所需的物品用75%乙醇進(jìn)行外清消毒（注意清除原料桶表面的泡沫、紙屑），在傳入A級區傳遞窗。進(jìn)入車(chē)間我嚴格按照A級區標準更衣程序進(jìn)行更衣，進(jìn)入取樣間取樣，并確認清場(chǎng)徹底，溫濕度符合要求、取樣器具經(jīng)滅菌處理且在規定的滅菌有效期內，層流處于運行狀態(tài)。待檢查完畢后再次用75%乙醇清潔原料桶外表面，并將已消毒的原料放置于取樣間A級區下。取樣間臺面和取樣器具也要用75%乙醇消毒。準備工作做完以后要對手部重新消毒并更換手套，更換后不得接觸其他物品，防止污染。堅持以“取樣準確”為原則，做到不多取、不漏取，防混淆，防污染，減少誤差。
三、工藝用水的微生物檢測
工藝用水的微生物檢測是每星期檢測一次。我們微生物的檢測點(diǎn)不僅包括制水間的四個(gè)注射用水罐以及純化水罐五個(gè)點(diǎn)外，還包括頭孢車(chē)間容器具間純化水、注射用水兩個(gè)點(diǎn)；普針車(chē)間容器具間純化水、注射用水、配液罐三個(gè)點(diǎn)；青分車(chē)間容器具間純化水、注射用水、配液罐、青霉素制水間純化水四個(gè)點(diǎn)，所以取樣地點(diǎn)比較分散。取樣前要放出適量注射用水，已保證注射用水溫度達到要求。微生物限度檢查的環(huán)境與無(wú)菌檢查大致相同，也需要在萬(wàn)級環(huán)境下的局部百級層流下進(jìn)行。由于工藝用水未經(jīng)過(guò)滅菌處理，所以為了防止再污染必須保證檢驗的全過(guò)程要嚴格遵守無(wú)菌操作。微生物檢測采用的也是薄膜過(guò)濾法。實(shí)驗完成后，細菌培養皿需要放置在30-35℃培養箱中培養三天，真菌需在23-28℃培養箱中培養五天，觀(guān)察并做好記錄。
總結
以上就是我在無(wú)菌崗位大致的工作內容。雖然看上去索然無(wú)味，但是當我工作起來(lái)的時(shí)候，就會(huì )發(fā)現許多的樂(lè )趣。同時(shí)，我也看到了自己存在的不足之處，比如基礎知識的不扎實(shí)，對一些相關(guān)標準、規程掌握的不夠牢靠；缺少專(zhuān)業(yè)的培訓等。希望在新的一年里，我能繼續努力學(xué)習，把基礎打好，打牢，做到活學(xué)活用，更好的協(xié)同其他同事把工作做好。在這一年里，我們部門(mén)也成立了新的領(lǐng)導班子，所以我還希望領(lǐng)導可以更多的關(guān)心關(guān)心下屬，以人為本，多做實(shí)事，上班我們不僅是上下級的關(guān)系，也是同事關(guān)系，下班我們還可以是朋友�？傊褪且痪湓�(huà)：合作愉快！
最后，衷心的祝愿全體同事身體健康，XX的事業(yè)蒸蒸日上,再創(chuàng )輝煌！
質(zhì)檢工作總結14
在領(lǐng)導的關(guān)心指導下，在同事的支持幫助下，我不但勤奮踏實(shí)地完成了本職工作，而且順利完成了領(lǐng)導交辦的各項臨時(shí)任務(wù)，自身在各方面都有所提升。為了更好地做好今后的工作，總結經(jīng)驗，吸取教訓，本人就上半年的工作總結為以下幾項：
一、工作收獲
在這幾個(gè)月，我作為質(zhì)檢員，認真學(xué)習公司質(zhì)量管理控制流程，根據崗位職責的要求主要有以下幾點(diǎn)收獲：
1、原輔料的取樣存放工作
我嚴格按照公司管理要求，做到不漏取，不少取。學(xué)習各種原輔料的物理化學(xué)性質(zhì)，合理存放。
2、樣品檢驗
檢驗工作是一項精細的檢驗過(guò)程�！凹毠潧Q定成敗”，在試驗的過(guò)程中我本著(zhù)嚴謹的工作態(tài)度做每一項試驗。目前我已掌握了所有原輔料的檢驗方法及步驟。這要感謝我的師傅及我的同事們，是你們教會(huì )我了這些。
3、數據處理
在記錄數據時(shí)我本著(zhù)“務(wù)實(shí)求真”的原則對每一個(gè)實(shí)驗數據進(jìn)行記錄、總結以及上報。做到無(wú)誤報、謊報。
二、感想及體會(huì )
1、態(tài)度決定一切
工作時(shí)一定要一絲不茍，仔細認真。不能老是出錯，有必要時(shí)檢測一下自己的工作結果，以確定自己的工作萬(wàn)無(wú)一失。工作之余還要經(jīng)�？偨Y工作教訓，不斷提高工作效率，并從中總
結工作經(jīng)驗。雖然工作中我會(huì )犯一些錯誤，受到領(lǐng)導的批評，但是我并不認為這是一件可恥的事，因為我認為這些錯誤和批評可以讓我在以后的'工作中避免類(lèi)似錯誤，而且可以讓我在工作中更快的成長(cháng)起來(lái)。在和大家工作的這段時(shí)間里，他們嚴謹、認真的工作作風(fēng)給我留下了深刻的印象，我也從他們身上學(xué)到了很多自己缺少的東西。
2、勤于思考
崗位的日常工作比較繁瑣，而且幾天下來(lái)比較枯燥，這就需要我們一定要勤于思考，改進(jìn)工作方法，提高工作效率，減少工作時(shí)間。
3、不斷學(xué)習
要不斷的豐富自己的專(zhuān)業(yè)知識和專(zhuān)業(yè)技能，這會(huì )使我的工作更加得心應手。
一個(gè)人要在自己的職位上有所作為，就必須要對職位的專(zhuān)業(yè)知識熟知，并在不斷的學(xué)習中拓寬自己的知識面。我就像一張白紙，剛進(jìn)公司紙上一個(gè)字沒(méi)有，到現在，紙上工整的寫(xiě)滿(mǎn)了字跡。離開(kāi)學(xué)校，單位是我的第二課堂。學(xué)無(wú)止境，工作是另一種學(xué)習方式。經(jīng)過(guò)幾個(gè)月在化驗室的學(xué)習，現在我已達到了正式員工的工作水平。
三、自身的不足
1、工作中偶有因為馬虎而造成工作失誤，給工作帶來(lái)不必要的麻煩。以后我會(huì )以嚴謹的工作態(tài)度仔細完成本職工作。
2、在于別人打交道中由于個(gè)性原因，不夠主動(dòng)。為了以后能更完美的完成工作，我會(huì )主動(dòng)和領(lǐng)導以及同事多溝通交流。希望通過(guò)交談從他們那學(xué)到在課本上學(xué)不到的知識。自從走出校門(mén)之后，踏入這個(gè)歷史舞臺，首先讓我感覺(jué)到這個(gè)社會(huì )很陌生，不管是在工作上還是在人際關(guān)系上，對于我這個(gè)剛出茅廬的人來(lái)說(shuō)，什么都是困難，經(jīng)過(guò)這幾個(gè)月的洗禮真的讓我成長(cháng)了不少。
20xx年的結束，20xx年的到來(lái)，是開(kāi)端也是結束，展現在自己面前的是一片任自己馳騁的沃土，也分明感受到了沉甸甸的責任，在今后的工作和生活中我將繼續學(xué)習，深入實(shí)踐，不斷提升自我，不辜負xx給我的這個(gè)機會(huì )和領(lǐng)導以及同事對我的栽培，我會(huì )和xx一起成長(cháng)。
質(zhì)檢工作總結15
20xx年即將過(guò)去，轉眼間我在成長(cháng)中又渡過(guò)一年�；厥走@走過(guò)的一年，得到大家不少的幫助，我也在大家的身上學(xué)到不少的知識。一年以來(lái)我心中的感受便是要做一名合格的質(zhì)檢員不難，但要做一名優(yōu)秀的質(zhì)檢員就不那么簡(jiǎn)單了。我認為：一名好的質(zhì)檢員不僅要為人謙和正直，對事業(yè)對工作認真兢兢業(yè)業(yè)。而且在思想政治上、工作技能上更要專(zhuān)研。我，作為一名年輕的質(zhì)檢員需要學(xué)習的東西還很多很多。
作為一名質(zhì)檢員，我無(wú)時(shí)無(wú)刻得不感受到自己肩上責任的重大。所以，我在實(shí)際工作中，時(shí)時(shí)嚴格要求自己，做到謹小慎微。首先必須具備始終以質(zhì)量方針為指標，明確產(chǎn)品質(zhì)量責任。
在工作中，我認真投入，并在空余時(shí)間學(xué)習其它產(chǎn)品，多看產(chǎn)品圖紙，能對產(chǎn)品圖紙的理解，構造的原理性能等有一定的認識。并認真聽(tīng)取經(jīng)驗，仔細記錄。在今后的工作中，我會(huì )加倍的努力學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，掌握多種技能，做到一專(zhuān)多能，彌補了工作量大時(shí)人力不足的缺陷，保證了部門(mén)工作的正常運轉。
“人非圣賢，孰能無(wú)過(guò)”我在工作中也出現過(guò)一些錯誤，但我敢于面對。通過(guò)領(lǐng)導、同事的批評、幫助及自己的努力來(lái)改正，決不允許自己在同樣的地方跌倒兩次。正是由于在勝利面前不驕傲，在失敗面前不低頭，我才會(huì )在奮斗中迅速的成長(cháng)和提高。此外，火車(chē)跑的快還靠車(chē)頭帶，無(wú)論從工作能力，還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了部門(mén)領(lǐng)導及本部門(mén)的員工的正確引導和幫助，使我在工作能力提高，方向明確，態(tài)度端正。從而，對我的發(fā)展打下了良好的`基礎。
通過(guò)這一年的工作，我很幸運學(xué)到了不少東西。但這還遠遠不夠，尤其在多元化技能方面上還顯得稚嫩。同時(shí)，隨著(zhù)公司業(yè)務(wù)的增多，新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)，可以預料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當中，將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習，努力提高各種工作技能，工作效率。做好本職工作，做出應有的貢獻。
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