咨詢(xún)顧問(wèn)工作總結
總結是對過(guò)去一定時(shí)期的工作、學(xué)習或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀(guān)評價(jià)的書(shū)面材料，它能使我們及時(shí)找出錯誤并改正，讓我們來(lái)為自己寫(xiě)一份總結吧�？偨Y怎么寫(xiě)才不會(huì )流于形式呢？以下是小編精心整理的咨詢(xún)顧問(wèn)工作總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。
咨詢(xún)顧問(wèn)工作總結1
江西xx律師事務(wù)所在20xx年7月15日與xxx分公司簽訂《聘請法律顧問(wèn)合同》，律所指派本律師負責貴單位具體法律顧問(wèn)工作。光陰荏苒，時(shí)間已過(guò)去一年�，F對這一年來(lái)的工作作個(gè)總結，以期雙方更好的指正交流，相互促進(jìn)。
1.提供法律咨詢(xún)，分析企業(yè)事務(wù)，防范法律風(fēng)險。
有句諺語(yǔ)“法律如空氣一樣，無(wú)所不在�！眡xx分公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)公司)是歷史較久的大型國有控股企業(yè)。經(jīng)營(yíng)范圍又是涉及到國計民生的特種行業(yè)。因此，在資產(chǎn)、人員、經(jīng)營(yíng)方式、內部管理上，更要求審慎處理每一件企業(yè)事務(wù)。本律師通過(guò)電話(huà)或親臨公司提供法律咨詢(xún)，詳盡解答。
2.全程介入公司資產(chǎn)購置、處理等重大企業(yè)事務(wù)。
隨著(zhù)公司經(jīng)營(yíng)方針、策略的變化，需要購置合乎規劃的民營(yíng)油站，出售閑置的自有油站。這涉及到資產(chǎn)數額、產(chǎn)權過(guò)戶(hù)，防范交易風(fēng)險等問(wèn)題。本律師對經(jīng)濟合同全面審查修訂。另外，對一起違規給大客戶(hù)傭金的做法指出法律風(fēng)險，建議立即糾正。
3.利用自身優(yōu)勢，代理企業(yè)訴訟，維護公司合法權益。
本律師作為多年的社會(huì )律師，有較好的'社會(huì )資源和豐富的法律實(shí)務(wù)經(jīng)驗。善與法官司溝通，熟悉訴訟技巧，努力維護顧問(wèn)單位合法權益。對一件多年懸而未決的油站產(chǎn)權提起確認所有權訴訟，取得了預期結果�，F另有交通事故損害賠償一案法院審中。
4.對下一年企業(yè)法律顧問(wèn)的計劃與展望。
雙方人員多來(lái)往，交流信息，加強溝通。有涉及企業(yè)重大 法律法規的頒布，本律師將通知公司，建議組織學(xué)習。必要時(shí)，本律師將會(huì )商安排時(shí)間，集體授課學(xué)習、探討。公司方面，對經(jīng)營(yíng)方針政策、重大管理決策，內部管理制度變化，經(jīng)濟合同，將相關(guān)文件復制本律師，給予審查。
咨詢(xún)顧問(wèn)工作總結2
客服部以二個(gè)效益為中心，以三個(gè)滿(mǎn)意為基礎，上下齊心，咨詢(xún)成功率與預約成功率都有了提高�，F合x(chóng)x年工作實(shí)際，將xx年年的工作總如下：
一．規范咨詢(xún)工作：
�。ㄒ唬⿺M定咨詢(xún)科室各種規章制度
包括咨詢(xún)服務(wù)標準，咨詢(xún)部考核細則，電話(huà)回訪(fǎng)服務(wù)標準，咨詢(xún)部工作范疇，
咨詢(xún)部工作要求等，細化各個(gè)具體工作的服務(wù)標準，咨詢(xún)部的基本工作規范等
�。ǘ┮幏蹲稍�(xún)業(yè)務(wù)技巧，增加咨詢(xún)成功率：
十月第一周咨詢(xún)成功率在18%左右，預約成功率在43%；到目前為止，咨詢(xún)成功率約5%，預約成功率達6%以上，咨詢(xún)及預約成功率均有了較大幅度的上升，前期的業(yè)務(wù)技巧培訓及咨詢(xún)服務(wù)的規范效果是非常顯著(zhù)的
1．專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習：
a、每周一次由咨詢(xún)醫生進(jìn)行講課，培養咨詢(xún)醫生的學(xué)習積極性和自主性，講課醫生能最大限度地掌握該項專(zhuān)業(yè)知識
b、每一期培訓進(jìn)行一次專(zhuān)業(yè)知識考核，考核成績(jì)由科室各位曾講課的醫生進(jìn)行評定
c、每月?lián)艽蚱渌t院的電話(huà)進(jìn)行總，從他們的咨詢(xún)中揣摩、了解、學(xué)習其它醫院的咨詢(xún)技巧，在學(xué)習的基礎上進(jìn)行比較，找出自己的優(yōu)勢，更好地發(fā)揮
2．定期召開(kāi)咨詢(xún)記錄講評會(huì )議
a．定期抽查每個(gè)咨詢(xún)人員的咨詢(xún)記錄，重點(diǎn)在于講評總，及時(shí)指出咨詢(xún)中存在的問(wèn)題，提高咨詢(xún)質(zhì)量
b．咨詢(xún)醫生的技巧和營(yíng)銷(xiāo)的交流，各個(gè)咨詢(xún)醫生對其它人咨詢(xún)的評價(jià)
c．個(gè)人對自己的咨詢(xún)記錄進(jìn)行分析
d．每周一次進(jìn)行咨詢(xún)成功率及預約成功率的統計，及時(shí)分析曲線(xiàn)變化原因，找出重點(diǎn)，分析各個(gè)細小環(huán)節的問(wèn)題
3．完善咨詢(xún)病人回訪(fǎng)機制：
回訪(fǎng)機制主要應用于預約病人及就診后病人，應用后從當初的43%的預約成功率提高至74%，有了大幅度的上升
a．對于當時(shí)預約病人，發(fā)送預約號；未就診的病人，發(fā)送咨詢(xún)的電話(huà)號碼
b．第二天對于第一天預約病人就診情況進(jìn)行分析，對于未就診的病人，進(jìn)行電話(huà)回訪(fǎng)，了解其未就診原因及就診動(dòng)態(tài)，及時(shí)進(jìn)行再次營(yíng)銷(xiāo)
c．如因電話(huà)忙碌而掉線(xiàn)，第二天發(fā)送致歉信息，再次開(kāi)發(fā)追蹤
d．每天二次（早九點(diǎn)前，晚四點(diǎn)）發(fā)送提醒就診的信息
�。ㄈ└鶕䝼�(gè)人特點(diǎn)及工作要求進(jìn)行崗位調整
網(wǎng)絡(luò )咨詢(xún)及電話(huà)咨詢(xún)有不同的特點(diǎn)，根據網(wǎng)絡(luò )咨詢(xún)和電話(huà)咨詢(xún)量的'比例，適時(shí)進(jìn)行崗位調整
二．做好各類(lèi)信息收集，及時(shí)進(jìn)行分析反饋
自十月份起擬定了各種報表，包括廣告信息統計，本部門(mén)的各類(lèi)數據統計，導診各類(lèi)數據統計，初診信息來(lái)源碼統計，外院營(yíng)銷(xiāo)信息收集
1、按醫院要求做好各類(lèi)信息的收集工作：
a．本院廣告信息收集、廣告監播；
b．外院的營(yíng)銷(xiāo)手段收集；
c．咨詢(xún)電話(huà)信息收集
d．初診信息收集
e．專(zhuān)檔管理，保密原則
2、對所收集到的信息要及時(shí)準確進(jìn)行統計，及時(shí)向醫院各部門(mén)提供有價(jià)值的各類(lèi)并確保數據的準確；
3、根據醫院經(jīng)營(yíng)工作要求對各媒體所投放的廣告進(jìn)行效果分析并提出建議；
三．建立客戶(hù)服務(wù)檔案：
將病人進(jìn)行分類(lèi)管理，分為預約病人，初診病人建檔
1．錄入制度：
a．每天收集一次，確保數據及時(shí)錄入；
b、就診后病人資料-----患者姓名、性別、年齡、職業(yè)、聯(lián)系方式、就診疾病
2、建立回訪(fǎng)制度：
回訪(fǎng)方式包括短信問(wèn)候及電話(huà)回訪(fǎng)二方面
a、制定回訪(fǎng)標準，統一回訪(fǎng)的內容，對回訪(fǎng)醫生要進(jìn)行專(zhuān)業(yè)和技巧培訓，確�；卦L(fǎng)的工作質(zhì)量；
b、有計劃分步驟：
配合企劃部經(jīng)營(yíng)部做好病人滿(mǎn)意度調查，每天五人，主要以預約病人為主
對回訪(fǎng)果及時(shí)反饋分析總，上報相關(guān)領(lǐng)導，特殊病例當時(shí)應反饋
四．網(wǎng)絡(luò )咨詢(xún)工作
十月中旬開(kāi)始與網(wǎng)絡(luò )部移交網(wǎng)絡(luò )咨詢(xún)工作，九月份通過(guò)網(wǎng)絡(luò )就診病人25人左右，十月份網(wǎng)絡(luò )預約77人，成功就診55人，較九月份上升一倍；十一月份網(wǎng)絡(luò )預約1人，成功就診69人，較十月份再次上升25%。
1．qq咨詢(xún)資料庫及商務(wù)通資料庫的建立，使回答更具專(zhuān)業(yè)性，且可以直接復復制，節省時(shí)間
2．預約回訪(fǎng)問(wèn)題
1）通過(guò)各種途徑獲取電話(huà)號碼，并進(jìn)行詳細分類(lèi)登記，預約后即通過(guò)短信發(fā)送預約號，對于個(gè)人預約后未就診病人，與電話(huà)咨詢(xún)一起參與回訪(fǎng)，了解未就診原因，進(jìn)行再次營(yíng)銷(xiāo)。
2）將qq進(jìn)行分類(lèi)管理，及時(shí)公布及發(fā)送活動(dòng)信息。
3．咨詢(xún)人員的專(zhuān)業(yè)性及積極性的問(wèn)題：
由專(zhuān)人回答商務(wù)通及qq咨詢(xún)，一月更換一次，有利于新鮮感及積極性的建立
在林院長(cháng)的大力支持和正確領(lǐng)導下，在其它各部門(mén)的積極配合下（如導診，檢驗，b超，x光及臨床各科室），客服部的工作得以順利開(kāi)展。在今后的工作中，我們將會(huì )以求實(shí)敬業(yè)的工作態(tài)度，不斷學(xué)習，不斷提高，為醫院發(fā)展貢獻自己的力量。
咨詢(xún)顧問(wèn)工作總結3
繼往開(kāi)來(lái)，更好地為貴公司未來(lái)的發(fā)展提供有效的規范管理及風(fēng)險防范。
1、協(xié)助貴公司高層赴貴州省，麗江等地對購買(mǎi)設備及投資項目進(jìn)行審查把關(guān)，在擬定合同時(shí)將貴公司的利益永遠放在第一位，在條款的設計上充分考慮了以后面臨風(fēng)險的救濟途徑，使公司不會(huì )被陷入困境。發(fā)現了問(wèn)題及時(shí)言正的向貴公司指出了可能存在的風(fēng)險，使得貴公司在決擇時(shí)有了更充分的考慮，使此次投資達到了預期的目的，也取得了更多的主動(dòng)權。
2、嚴格審查、制定公司各類(lèi)合同，通過(guò)擬定《瀝青攪拌料加工合同》、《瀝青拌合料供料合同》、《機械設備租賃合同》、《路面瀝青鋪筑工程承包合同》、《土地租賃合同》、《房屋租賃合同》《買(mǎi)賣(mài)合同》、《和解協(xié)議書(shū)》、《合伙協(xié)議》、《融資租賃合同》等及及時(shí)審查、修改公司即將簽訂的各類(lèi)合同，使貴公司完善了公司的合同管理，預防了風(fēng)險發(fā)生，至目前止未出現任何因合同約定不清、違約等合同糾紛。我認為公司在預防糾紛的發(fā)生上是取得了一定的成績(jì)，為以后合同的進(jìn)一步履行打下了堅實(shí)的基礎。
3、對貴公司的應收賬款及時(shí)進(jìn)行跟蹤、了解，針對久拖不還的客戶(hù)及時(shí)向對方發(fā)出《律師函》進(jìn)行追討，向對方闡明利害關(guān)系，力爭讓對方盡快支付拖欠公司的款項。
4、幫助公司整理、制定《公司管理制度》，通過(guò)制定《公司管理制度》加強了公司的規范化管理;明確了公司各部門(mén)的日常工作職責，使各部門(mén)分工明確，工作職責分明，業(yè)務(wù)井然有序;積極發(fā)揮了全體員工的積極性、創(chuàng )造性，提高全體員工的技術(shù)、經(jīng)營(yíng)、管理水平;完善了公司的經(jīng)營(yíng)、管理體系，增強了公司的競爭力。
5、積極參加公司的日常工作會(huì )議，了解公司的.經(jīng)營(yíng)，管理情況，對公司日常工作中出現的法律問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行解答、處理。預防了一些突發(fā)狀況的發(fā)生，使公司生產(chǎn)、管理更加穩步有序。
6、參與貴公司的股權收購商業(yè)談判，分析在可能存在的潛在商業(yè)風(fēng)險，提出合理的建議并及時(shí)加以正確的處理，積極維護了公司的利益，預防了風(fēng)險的發(fā)生。
員工的素質(zhì)和形象代表著(zhù)公司的實(shí)力、規模及發(fā)展。員工是公司的組成部份，留住人才是公司仍以發(fā)展的前提和保證，由于有些員工不懂勞動(dòng)法規，可能隨時(shí)流動(dòng)。本律師建議：首先，制定詳細的規章制度，對員工嚴格要求，在外界表現出貴公司是一個(gè)紀律嚴明、做事嚴簡(jiǎn)、有文化、有修養的正規大公司，以便提升公司的整體能力，以求在市場(chǎng)經(jīng)濟中更具競爭力;其次，對員工進(jìn)行法制教育，特別是勞動(dòng)法律、法規，以便員工能明白自己的所作所為是否合法，會(huì )產(chǎn)生怎樣的后果，最終達到讓員工與公司溶為一體，以調動(dòng)其積極性、創(chuàng )造性、讓公司獲得更大的利益;最后，豐富員工的文化生活，加強業(yè)務(wù)的培訓，讓員工明白自己不僅在貴公司獲得發(fā)展，賺取金錢(qián)，還能提升自己，提升員工的凝聚力。
在總結的最后，我們將再次向貴公司作出慎重的承諾：“以我們的專(zhuān)業(yè)服務(wù)，為您提供專(zhuān)業(yè)的風(fēng)險防控!”
咨詢(xún)顧問(wèn)工作總結4
一、加強業(yè)務(wù)學(xué)習
提高業(yè)務(wù)素質(zhì)通過(guò)公司精心安排、組織的新員工培訓，充分了解公司的基本狀況。結合自己工作崗位，通過(guò)公司內部網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)以及領(lǐng)導、同事的介紹，學(xué)習相關(guān)行業(yè)知識、公司成功案例等，為以后的實(shí)際工作做準備。期間，在部門(mén)領(lǐng)導的指導下，編寫(xiě)了《淺議市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與管理咨詢(xún)》，并作為項目組成員參與編寫(xiě)了《Xx公司管理咨詢(xún)建設項目建議書(shū)》、《Xx公司管理咨詢(xún)建設項目調研方案及調研提綱》、《Xx公司企業(yè)文化建設項目調研報告提綱》等相關(guān)文件。
二、改變思想
轉換角色，嚴于律己一位優(yōu)秀的管理咨詢(xún)顧問(wèn)，不僅要掌握各行各業(yè)豐富的理論知識和實(shí)戰經(jīng)驗，還必須能從中提煉出其精華之所在，同時(shí)結合客戶(hù)的實(shí)際狀況，提供整體解決方案。
從自身角度考慮，一要改變思想，采取“空杯理論”的工作態(tài)度，不斷提高;二要轉換角色，盡快的進(jìn)入工作狀態(tài);三要嚴于律己，不僅要遵守各種規章制度，也要把公司的企業(yè)精神、工作作風(fēng)融入日常工作，并嚴格執行。
三、體會(huì )與感悟公司從上到下全體員工的.工作精神，使我感受頗深，正所謂一言九鼎德勝天下。
平時(shí)領(lǐng)導的指導與支持，方法方式獨具匠心，恰到好處。給出了思路與方向，耐心觀(guān)察，并及時(shí)指導，但不大包大攬，親歷親為，培養后備人才。作為管理咨詢(xún)顧問(wèn)，對于客戶(hù)企業(yè)，不是代替他們去做，而是引到思路，塑造其行為規范，并形成管理制度甚至員工習慣、企業(yè)精神。
總之，工作上雖有不足，但在公司領(lǐng)導及同事的關(guān)懷與呵護下，不斷提高、成長(cháng)。
對于接下來(lái)的工作，充滿(mǎn)信心!
咨詢(xún)顧問(wèn)工作總結5
我是從今年的五月底加入星火這個(gè)大家庭的，經(jīng)歷了三個(gè)月的洗禮，感覺(jué)自己學(xué)會(huì )了很多在學(xué)校里學(xué)習不到的知識，比如談單技巧、家長(cháng)心理變化、家長(cháng)類(lèi)型判斷等，這些都是在星火教育這個(gè)大家庭里學(xué)習到的，我非常感謝樊老師的重視，也感謝各位咨詢(xún)前輩的教導，特別是師傅張妍，在工作和工作之余都會(huì )關(guān)心和支持我，教會(huì )我很多的東西，很深刻的一句話(huà)：多主動(dòng)，比別人進(jìn)步多一點(diǎn)，就會(huì )在咨詢(xún)路上走得比別人快很多。我時(shí)時(shí)刻刻地記在心中，時(shí)常提醒自己事情要做好，學(xué)會(huì )待人處事，幸虧這個(gè)社會(huì )還可以，待我還行，我不斷努力地提升自己，爭取的勝利。
雖然經(jīng)歷了整個(gè)暑假學(xué)會(huì )了很多做人道理與談單技巧和方法，但是還有很大的進(jìn)步空間，特別是開(kāi)方案的這個(gè)環(huán)節更是需要學(xué)習和提高的，我覺(jué)得說(shuō)自己是新人是在給自己找借口，當然啦，之前的'咨詢(xún)部是一個(gè)全新組合的團隊，必然會(huì )有一定的磨合期，而現在，磨合期已過(guò)，慢慢地步入正軌上來(lái)了，所以現在我自己必須要努力迅速地成長(cháng)起來(lái)，做一個(gè)真正的星火人，成為一名專(zhuān)業(yè)的咨詢(xún)師。
歷經(jīng)了六月、七月、八月和九月，時(shí)間和壓力在不斷地鞭策我進(jìn)步，在學(xué)習中成長(cháng)，盡管這個(gè)暑假沒(méi)有達到自己想要的要求，但是這一路學(xué)習的專(zhuān)業(yè)知識絕對是不可比擬的，是在任何一個(gè)大學(xué)時(shí)段不能學(xué)習的。在過(guò)去的一段時(shí)間里，學(xué)到的知識是我大學(xué)四年以來(lái)沒(méi)有學(xué)到過(guò)的，我很慶幸能夠成為星火教育的一員，并且我很慶幸有這樣的一個(gè)拼搏的團隊，和諧的團隊，讓我倍感溫馨，學(xué)習中交流，交流中學(xué)習，學(xué)習更多有利于自己談單的東西。
經(jīng)歷了這個(gè)暑假之后，九月份的主要工作還是進(jìn)行回訪(fǎng)自己的資源和新資源的累積，加上自己的談單技巧需要大大地提高，所以最近都在學(xué)習中，駱駝網(wǎng)上的知識對我來(lái)說(shuō)真的很有用，在九月這個(gè)資源很少的月份，資源肯定是要自己慢慢累積起來(lái)的，十月份的話(huà)肯定會(huì )爆發(fā)，家長(cháng)也會(huì )選擇相信我，這樣下去的話(huà)，成長(cháng)的歷程就會(huì )加快進(jìn)度，慢慢地變得有趣起來(lái)。
這個(gè)九月打初三畢業(yè)班的資源，先把學(xué)生邀約上來(lái)考試，然后再讓精英班的老師面試。但是約上來(lái)的資源很少，意向資源也是非常少，大多數家長(cháng)也是聽(tīng)過(guò)中考精英班，但是基本嫌棄價(jià)格太貴，不過(guò)針對這樣的情況我也是做好鋪墊，說(shuō)下次有什么優(yōu)惠活動(dòng)或者說(shuō)是再有精英班考試的時(shí)候才打電話(huà)給他們，這樣的話(huà)，下次再打電話(huà)時(shí)就不再那么陌生了。
這個(gè)暑假真的要感謝樊老師以及陳老師對我的重視，感謝師傅張妍的精心指導，還有一起工作的團隊和星火這個(gè)大家庭，我覺(jué)得和他們一起相處很開(kāi)心很快樂(lè )，一個(gè)人幸福的時(shí)候看任何風(fēng)景都是紅色的，那么現在的我看到我前面的風(fēng)景都是這種顏色。
以后的我做事情絕對不能慢慢來(lái)，要迅速地完成任務(wù)，這樣好接下來(lái)做下面的工作，不能讓自己太被動(dòng)，這樣下去的話(huà)，我們始終會(huì )被淘汰，我相信我能做得更好。
咨詢(xún)顧問(wèn)工作總結6
xx年，我正式從項目經(jīng)理崗轉為咨詢(xún)顧問(wèn)崗。雖然主導實(shí)施的項目并不大，但是，經(jīng)過(guò)自己平時(shí)的積累和各位前輩們的點(diǎn)撥，算是不出差錯地完成了幾次售前的支持工作，現對幾次的售前支持總結如下：
1、yc客戶(hù)：此次是轉崗后第一次與銷(xiāo)售部的同事一起去客戶(hù)進(jìn)行售前溝通，此次溝通的主角是銷(xiāo)售部經(jīng)理。經(jīng)過(guò)此次的溝通交流后，讓我大開(kāi)眼界，徹底對明源銷(xiāo)售部的同事的印象有了很大的改觀(guān)。
以前在實(shí)施部門(mén)工作時(shí)，需對業(yè)務(wù)背景和產(chǎn)品細節均有很深入的了解，但是，如何把握和客戶(hù)有限的幾次交流中將我們系統的亮點(diǎn)很生動(dòng)地展現給客戶(hù)，對人的綜合要求更高：
1)人際交流溝通能力：從客戶(hù)的只言片語(yǔ)推測客戶(hù)的關(guān)注點(diǎn)、職位、選型傾向;
2)演講能力：通過(guò)演講，讓客戶(hù)的思維隨著(zhù)自己不斷思考;
3)站在客戶(hù)角度思考并制定有針對性的方案;
4)臨場(chǎng)應變能力：不是所有的溝通都會(huì )一帆風(fēng)順，面對客戶(hù)的詰難，需不卑不亢地應對;
5)及時(shí)把握住建議權：除去銷(xiāo)售經(jīng)理的'演講能力，此次溝通中最大的亮點(diǎn)是，在客戶(hù)對信息化建設沒(méi)有任何思路時(shí)，適時(shí)給出了我們的合理化建議，實(shí)屬點(diǎn)睛之筆;
2、rs成本：此次是第一次給客戶(hù)演示我們的成本系統。由于之前對成本系統的理解相對其他子系統而言更加深入，所以此次演示的效果也還不錯：
1)演示系統一定要基于業(yè)務(wù)背景，結合我們的系統來(lái)講解，否則，主骨架不清晰;
2)講到系統各模塊的亮點(diǎn)時(shí)，需適時(shí)輔以實(shí)際案例加以佐證;
3)在串講完系統后，可以適時(shí)幫客戶(hù)總結我們系統的“幾大”亮點(diǎn);
4)給客戶(hù)演講時(shí)，需察言觀(guān)色，對客戶(hù)“睜大眼睛”的地方要及時(shí)多發(fā)揮一下，并事后記錄，因為這極有可能是客戶(hù)感興趣的突破點(diǎn);
3、zz成本：此次的交流主題是向客戶(hù)以ppt的形式說(shuō)明我們系統的結構模型。此次交流由于會(huì )議議程和地點(diǎn)安排不太合理，效果打了一定程度的折扣。但是就本人負責的部分而言，效果還不錯;
1)此次交流溝通之前，做足了功課，不僅僅只是梳理了亮點(diǎn)，還準備了“1+3+5“的實(shí)施落地保障;
2)客戶(hù)何總比較醉心于演講，對演講風(fēng)格非常關(guān)注;
3)不足之處：對公司的服務(wù)體系的介紹不夠沖擊力，abu的特點(diǎn)是什么，需要與客服部門(mén)進(jìn)一步溝通;
4)變更控制：不僅僅介紹執行過(guò)程中的變更控制，還需介紹事前控制;
4、rh成本、銷(xiāo)售溝通：此次交流的背景是，rh深圳公司想上成本系統，而rh的珠海公司已經(jīng)使用過(guò)我們的成本和銷(xiāo)售系統，于是想借此次上系統的機會(huì )，想向珠海公司了解一下我們系統使用的情況，并決定是否應上系統。而此次溝通不效果不太好，原因有以下幾點(diǎn)：
1)本人的精神狀態(tài)太差，臨場(chǎng)表現不好;
2)準備還算充分，但是，我的發(fā)力點(diǎn)與銷(xiāo)售部門(mén)同事的發(fā)力點(diǎn)不一致;
3)rh珠海公司對我們zs區域的服務(wù)非常不滿(mǎn)，在交流過(guò)程中，客戶(hù)珠海公司的it負責人完全變成了“刺頭”;
4)此次溝通沒(méi)有解決珠海公司的所有疑惑，導致其在最后建議延長(cháng)考察期，甚至于引進(jìn)競爭對手;
5)客戶(hù)提出的業(yè)務(wù)難點(diǎn)，據自己了解，沒(méi)有較好的解決方法，需與公司前輩們咨詢(xún)，看是否有好的建議;
通過(guò)以上四次溝通，本人覺(jué)得有以下幾點(diǎn)需要大力關(guān)注：
1、每次交流的過(guò)程都是學(xué)習的過(guò)程，需認真對待和總結;
2、厚積薄發(fā)，要注重平時(shí)的積累;
3、學(xué)習理論知識重要，但是，學(xué)習和了解標桿的業(yè)務(wù)模型和應用現狀也很重要;
4、和銷(xiāo)售部門(mén)的配合演練非常重要;
5、多了解銷(xiāo)售的打單思路，調整好自己的“輔攻”思路，爭取多做“斬首行動(dòng)”，少做“陣地戰”;
咨詢(xún)顧問(wèn)工作總結7
我正式從項目經(jīng)理崗轉為咨詢(xún)經(jīng)理。主導實(shí)施的項目并不多，平時(shí)的積累和各位前輩們的點(diǎn)撥，順利的完成額任務(wù)，現對幾次的咨詢(xún)經(jīng)理半年工作總結如下：
此次是轉崗后次與銷(xiāo)售部的同事一起去客戶(hù)售前溝通，此次溝通的主角是銷(xiāo)售部經(jīng)理。此次的溝通交流后，讓我大開(kāi)眼界，徹底對明源銷(xiāo)售部的同事的印象的改觀(guān)。以前在實(shí)施工作時(shí)，需對背景和產(chǎn)品細節均有很的，，如何把握和客戶(hù)有限的幾次交流中將系統的亮點(diǎn)很生動(dòng)地展現給客戶(hù)，對人的綜合要求更高：
1、演講能力（FAB等）：演講，讓客戶(hù)的思維思考；
2、人際交流溝通能力：從客戶(hù)的只言片語(yǔ)推測客戶(hù)的關(guān)注點(diǎn)、職位、選型傾向；
3、臨場(chǎng)應變能力：所溝通都會(huì )一帆風(fēng)順，面對客戶(hù)的詰難，需不卑不亢地應對；
4、站在客戶(hù)角度思考并制定有性的方案；
5、把握住建議權：除去銷(xiāo)售經(jīng)理的演講能力，此次溝通中最大的亮點(diǎn)是，在客戶(hù)對信息化建設任何思路時(shí)，適時(shí)給出了的化建議，實(shí)屬點(diǎn)睛之筆。
通過(guò)溝通，本人覺(jué)得有幾點(diǎn)需要關(guān)注：
1、高效團隊。在一個(gè)項目組中，成員素質(zhì)一定要互補，生產(chǎn)領(lǐng)域業(yè)務(wù)、職能管理領(lǐng)域業(yè)務(wù)、軟硬件技術(shù)必須都具備，才能保證項目運行中，各方面的問(wèn)題都能迎刃而解。其次，不必要求每一個(gè)項目成員都有非常豐富的經(jīng)驗，畢竟一個(gè)項目中有很多零碎的工作需要人去作，但凡有些資歷的咨詢(xún)顧問(wèn)誰(shuí)愿意打下手所以，一些新加入咨詢(xún)領(lǐng)域的人員也是不可或缺的，他們主動(dòng)性更強，更容易配合工作。
2、合理分工。在項目啟動(dòng)階段，根據項目成員的.各自?xún)?yōu)勢，應該確定一個(gè)大致分工，然后在項目各個(gè)執行階段，應該隨時(shí)合理地調配分工，做到凡事有人做，人人愛(ài)做事。這個(gè)問(wèn)題，需要項目經(jīng)理深度理解合同，完全明了項目各階段的交付物，以及涉及的范圍領(lǐng)域和深度。分工的原則是充分發(fā)揮優(yōu)勢。
3、加強溝通。項目執行期間的溝通非常重要。無(wú)論是和用戶(hù)溝通還是和正略鈞策的領(lǐng)導溝通，以及項目組內成員溝通，方式方法的把握很重要，尤其是和用戶(hù)核心干系人的溝通，至關(guān)重要，因為或許你的一句無(wú)意直言，將影響你的款子到帳哦。從我個(gè)人而言，性格太直，說(shuō)話(huà)不會(huì )轉彎，而且又不會(huì )說(shuō)謊，所以在解決問(wèn)題的溝通上勢必有風(fēng)險，但是我也有長(cháng)處，我的善良和執著(zhù)，以及察言觀(guān)色、審時(shí)度勢的能力還是技高一籌，相信這可以彌補其他不足。
呵呵，總結和設想。
4、掌握節奏。咨詢(xún)項目是很累人的，項目周期一般是3—4個(gè)月，如何保證項目期間成員全方位到位，避免因身體原因影響項目進(jìn)度？就要做到密切掌握節奏，我的原則是，先緊不后緊，各階段的工作，都力求提前完成大的框架，提前完善，萬(wàn)一發(fā)生意外情況，我們不至于處于被動(dòng)。但是，也不是說(shuō)就使勁加壓給項目成員，我相信項目周期應該是能完成項目范圍內的事情，只要不拖期就行。
咨詢(xún)顧問(wèn)工作總結8
似水流年，20____年已接近尾聲，進(jìn)入公司已有半年，回顧這半年來(lái)的工作，在公司領(lǐng)導及各位同事的支持與幫助下，按照公司的要求，認真完成各項工作。通過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習與工作，在以往的工作模式上有了新的改進(jìn)，工作方式也有了較大的變化，現將半年來(lái)的工作情況做簡(jiǎn)要總結：
一、認真完成日常工作，努力提高自身的能力
作為公司的銷(xiāo)售人員，深刻地認識到肩負的重任，因此，在做好日常工作的基礎上，還要不斷吸取新的知識，完善自身的知識結構，針對自己的薄弱環(huán)節有的放失;同時(shí)向銷(xiāo)售業(yè)績(jì)高的同事學(xué)習成功經(jīng)驗，以提高自身的能力，為今后的工作打下更牢固的基礎。加強自身學(xué)習，加快工作節奏，提高工作效率，力求周全、準確，避免疏漏和差錯。
二、愛(ài)崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、不怕困難、熱情服務(wù)，在本職崗位上發(fā)揮出應有的作用
公司秉著(zhù)“精誠至上，服務(wù)為先”的理念不停的在進(jìn)步和完善，而自己的學(xué)識、能力和閱歷與其都有一定的距離，所以必須加強自身的學(xué)習，以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)。積極提高自身各項素質(zhì)，爭取工作的主動(dòng)性，責任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、存在的問(wèn)題和今后努力方向
工作中存在一些問(wèn)題和不足，主要表現在：第一，由于對業(yè)務(wù)的不熟悉，以致工作起來(lái)不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高;第二，有些工作還不夠過(guò)細，一些工作協(xié)調的不是十分到位;第三，自己的理論水平還跟不上公司工作的要求。在下接下來(lái)的工作中，應認真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司經(jīng)濟跨越式發(fā)展，努力貢獻自己的力量。在新的一年即將來(lái)臨之際，也意味著(zhù)新目標的'開(kāi)始，我想我應努力做到：第一，加強學(xué)習，拓寬知識面，努力學(xué)習房產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知識和相關(guān)工作常識;第二，本著(zhù)實(shí)事求是的原則，盡心盡責完成各項工作，真正做好每個(gè)客戶(hù)都喜歡的置業(yè)顧問(wèn)，努力做好一名優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員;第三，自身工作作風(fēng)建設，團結一致，勤奮工作，形成良好的工作氛圍。遵守公司內部規章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng )造更高價(jià)值，力爭取得更大的工作成績(jì)。
四、感受
回顧半年來(lái)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，工作的過(guò)程中，我還需要更加積極主動(dòng);這得益于和領(lǐng)導，前輩的交流，我真正感受到了領(lǐng)導的關(guān)懷和期望，同時(shí)也佩服他們淵博的知識和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗。同時(shí)我也衷心期待領(lǐng)導和前輩能夠多多在工作上指導我，在思想上幫助我，我會(huì )盡力為公司的進(jìn)一步發(fā)展和壯大發(fā)揮自己應有的作用。
最后，再次衷心的感謝身邊的每一位領(lǐng)導及同事，有了你們這樣好的領(lǐng)導，好同事，在這樣的一個(gè)優(yōu)秀的集體里，我相信我們的公司明天會(huì )更好!在這片熱土上，我們將收獲無(wú)限的希望!
咨詢(xún)顧問(wèn)工作總結9
20____年初，可算是我工作上另一個(gè)轉折點(diǎn)，更是一個(gè)新的開(kāi)始——加入__，成為其中一員。不知不覺(jué)，入職已有一年了，在這一年里收獲的實(shí)在太多了，說(shuō)也說(shuō)不完，要多謝的不單只是一兩個(gè)人，更不是一句“多謝”就能簡(jiǎn)單了事的。
之前在__有做過(guò)三級市場(chǎng)，對__和售樓這個(gè)行或多或少也有些了解。賣(mài)一手樓是我一向向往的工作，多謝我的經(jīng)理給了我這個(gè)發(fā)展的好機會(huì )，踏入銷(xiāo)售這一行列中，認識一班好同事，學(xué)到的不再是書(shū)本那枯燥無(wú)味的知識。記得我來(lái)時(shí)的運氣比較好，第二天本項目就開(kāi)盤(pán)了，開(kāi)盤(pán)對我這個(gè)新人來(lái)說(shuō)是一件很迷茫的事，很多同事都在忙著(zhù)收獲，當時(shí)我在想我要努力學(xué)習，考過(guò)就能夠接客戶(hù)了，由半知半解的我到此刻對銷(xiāo)售流程有必須的了解，學(xué)到了不少的.東西，當然也少不了同事之間的幫忙。
深入售樓工作之后才發(fā)現其實(shí)很多事情要做，要學(xué)的卻是無(wú)比的多，銷(xiāo)售知識永遠是個(gè)無(wú)底深淵，但正因如此，我樂(lè )此不疲，越來(lái)越喜歡這份工作。前二個(gè)月，都是擔任見(jiàn)習咨詢(xún)顧問(wèn)，一邊協(xié)助同事做好銷(xiāo)售工作，一邊學(xué)著(zhù)自我接待客戶(hù)。在那里，同事都很好，很愿意去教我知識，也很放心讓我去做，去試。慢慢地，接待客戶(hù)、跟蹤客戶(hù)、簽定合同、售后工作、銀行相關(guān)規定各方面都開(kāi)始有必須的認識。
雖然剛開(kāi)始還有點(diǎn)不習慣，因為正是樓盤(pán)旺季，工作比較多，但心里不斷告訴自我，不斷想，付出多少，收獲多少，只是時(shí)光問(wèn)題。即使往后不在這行業(yè)上工作，此刻學(xué)到的這些我相信以后絕對用得上。_月份，正式升上為咨詢(xún)顧問(wèn)。開(kāi)始真真正正接待客戶(hù)，獨立一人將所有的工作完成。挑戰性很大，一向帶點(diǎn)自負的我也充滿(mǎn)信心。之后，不斷遇到過(guò)問(wèn)題，但在同事跟經(jīng)理的協(xié)助下，都能順利將工作完成。業(yè)績(jì)嘛!這半年來(lái)還算一般般，稱(chēng)不上好，總銷(xiāo)售_套，轉介成交_套�？偨痤~__萬(wàn)元。對入行不久的來(lái)說(shuō)還算是對自我有個(gè)馬馬虎虎的交代，也或者算是一種鼓勵吧。
其實(shí)，總的來(lái)說(shuō)，太多的不足之處了，未能一一說(shuō)明。但最顯然而見(jiàn)的，銷(xiāo)售技巧，自身的應變潛力，國家政策各方面還有待加強�？傊�，要學(xué)得多得是，雖然自我還年輕，但心態(tài)還是要擺得正，主動(dòng)點(diǎn)，用心點(diǎn)，去學(xué)，去做。記得剛入職，經(jīng)理曾說(shuō)過(guò)“多去問(wèn)，多去做，不要怕虧，反正做了就沒(méi)錯的”!
20____年，也是新的開(kāi)始。同樣的，對于未來(lái)，我充滿(mǎn)了期盼，期望自我還能一如既往地用心去學(xué)，去做，甚至做得更好，更精。
咨詢(xún)顧問(wèn)工作總結10
光陰荏苒，轉眼緊張忙碌的20xx年已進(jìn)入尾聲�；厥走@一年，在公司同事的共同努力下，公司取得了一定的業(yè)績(jì)，基本完成了公司的既定目標。為了公司的長(cháng)遠發(fā)展，我覺(jué)得有必要對過(guò)去一年的工作做一個(gè)總結。
在今年工作中，公司給每個(gè)人都下達了一定的任務(wù)指標，在我看來(lái)，這個(gè)是很有必要的，既激勵了員工，也讓大家對公司的目標及發(fā)展方向有一個(gè)直觀(guān)性的認識，讓大家在工作中更有目標，并為此付出辛勤汗水。在此過(guò)程中，我努力拼搏，在有限的資源中盡力完成公司的目標，并力爭在客戶(hù)中建立好口碑，為公司的二次客戶(hù)來(lái)源做好基礎。
作為簽約顧問(wèn)，每個(gè)月的任務(wù)既是壓力也是動(dòng)力，不過(guò)這一年來(lái)，我可以自豪的說(shuō)我基本圓滿(mǎn)達成了公司每個(gè)月下達的任務(wù)，在公司的.發(fā)展中作出了自己的貢獻。當然，這與公司領(lǐng)導的大力支持以及同事之間的互相幫助是分不開(kāi)的。在管理方面，我獨立聯(lián)系文書(shū)外包的事項，并處理好銜接工作;協(xié)助處理客訴，主持初選面試及管理公司合同等。在培訓新人方面，與同事分享有用的工作經(jīng)驗，并指導文案寫(xiě)作，協(xié)調好各文案之間的工作。在這一年的工作中，由于公司市場(chǎng)開(kāi)拓及人手原因，公司資源相對緊張，因此有時(shí)候在有效資源不足的時(shí)候，我可能表現的不夠積極;有時(shí)候在工作壓力繁重時(shí)，可能在工作中帶有一絲情緒，給工作帶來(lái)困擾，這是我在今后的工作要注意改進(jìn)的地方。
我也會(huì )爭取拓寬業(yè)務(wù)知識面，在自己所知范圍下盡力做到精、專(zhuān)到位，在有限的資源下盡力提高資源的轉化率。盡力提升個(gè)人魅力及氣質(zhì)。
關(guān)于公司未來(lái)的發(fā)展，我也想提幾點(diǎn)建議供領(lǐng)導參考：
1、建議公司開(kāi)源節流，避免不必要的浪費。
2、建議鞏固文案團隊，找到規定合作的文書(shū)外援或專(zhuān)業(yè)團隊，解決顧問(wèn)的后顧之憂(yōu)。
3、定期開(kāi)展留學(xué)活動(dòng)，多做市場(chǎng)宣傳，擴大市場(chǎng)影響力。
4、定期開(kāi)展同事交流會(huì )，分享溝通工作中學(xué)生提出的問(wèn)題。
上面幾點(diǎn)建議是我在工作中深有體會(huì )的，如有不對的地方還請領(lǐng)導不吝指出，我積極加以改正。相信在公司領(lǐng)導的英明決策及帶領(lǐng)下，公司定會(huì )朝更光明的明天邁進(jìn)。
咨詢(xún)顧問(wèn)工作總結11
進(jìn)入貴公司工作已經(jīng)快兩個(gè)月了，在公司領(lǐng)導和廣大同事的支持和幫助及部門(mén)經(jīng)理對我的正確指揮下，我堅持不斷的學(xué)習行業(yè)理論知識、提煉以往工作經(jīng)驗、加強自身思想修養、嚴格遵守各種規章制度、提高綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。對自己的工作總結如下：
一、加強業(yè)務(wù)學(xué)習，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)通過(guò)公司精心安排、組織的.新員工培訓，充分了解公司的基本狀況。
結合自己工作崗位，通過(guò)公司內部網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)以及領(lǐng)導、同事的介紹，學(xué)習相關(guān)行業(yè)知識、公司成功案例等，為以后的實(shí)際工作做準備。期間，在部門(mén)領(lǐng)導的指導下，編寫(xiě)了《淺議市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與管理咨詢(xún)》，并作為項目組成員參與編寫(xiě)了《Xx公司管理咨詢(xún)建設項目建議書(shū)》、《Xx公司管理咨詢(xún)建設項目調研方案及調研提綱》、《Xx公司企業(yè)文化建設項目調研報告提綱》等相關(guān)文件。
二、改變思想，轉換角色。
嚴于律己一位優(yōu)秀的管理咨詢(xún)顧問(wèn)，不僅要掌握各行各業(yè)豐富的理論知識和實(shí)戰經(jīng)驗，還必須能從中提煉出其精華之所在，同時(shí)結合客戶(hù)的實(shí)際狀況，提供整體解決方案。從自身角度考慮，一要改變思想，采取“空杯理論”的工作態(tài)度，不斷提高;二要轉換角色，盡快的進(jìn)入工作狀態(tài);三要嚴于律己，不僅要遵守各種規章制度，也要把公司的企業(yè)精神、工作作風(fēng)融入日常工作，并嚴格執行。
三、體會(huì )與感悟公司從上到下全體員工的工作精神。
使我感受頗深，正所謂一言九鼎德勝天下。平時(shí)領(lǐng)導的指導與支持，方法方式獨具匠心，恰到好處。給出了思路與方向，耐心觀(guān)察，并及時(shí)指導，但不大包大攬，親歷親為，培養后備人才。作為管理咨詢(xún)顧問(wèn)，對于客戶(hù)企業(yè)，不是代替他們去做，而是引到思路，塑造其行為規范，并形成管理制度甚至員工習慣、企業(yè)精神。
總之，工作上雖有不足，但在公司領(lǐng)導及同事的關(guān)懷與呵護下，不斷提高、成長(cháng)。對于接下來(lái)的工作，充滿(mǎn)信心!
咨詢(xún)顧問(wèn)工作總結12
做咨詢(xún)也有一段時(shí)間了，其中的迷茫、曲折、坎坷就不多說(shuō)了，接著(zhù)上一篇，再深入談?wù)勛鲎稍?xún)的一些感觸。
首先，做咨詢(xún)需要具備豐富的知識。
除了相關(guān)理論知識、技術(shù)和管理等，還需要對行業(yè)以及業(yè)務(wù)有著(zhù)深刻的了解，還需要對社會(huì )、家庭、文化、管理、經(jīng)濟等方面有所了解，也就是說(shuō)沒(méi)有一定的工作經(jīng)驗和知識積累，是無(wú)法勝任咨詢(xún)工作的。因此，做咨詢(xún)需要快速的學(xué)習能力。要不斷的鍛煉自己的學(xué)習能力，通過(guò)快速學(xué)習，博覽最有價(jià)值的知識，提煉核心思想。同時(shí)，也要加強學(xué)習的消化吸收，學(xué)習不光是記憶，還要思考，通過(guò)對知識的思考，結合自身的經(jīng)歷以及相關(guān)的案例，理解和消化這些知識，以便以后靈活運用這些知識。還要對知識歸納梳理，形成體系化的知識結構，避免書(shū)到用時(shí)找不到的情況。
其次，做咨詢(xún)需要精細縝密的邏輯思維。
面對問(wèn)題，用MECE(Mutually Exclusive Collectively Exhaustive)分析方法，也就是不遺漏，不重疊的全面周密的思考問(wèn)題。個(gè)人的感悟是在確定、分析問(wèn)題，尋找問(wèn)題的根源的時(shí)候，需要采用結構化的思維，一層一層剝離表面的現象，逐步深入，并不斷的演繹和歸納，并建立關(guān)聯(lián)，形成結構化的思維導圖，最后得出結論或觀(guān)點(diǎn);在解決問(wèn)題的時(shí)候，就需要進(jìn)行天馬行空式，有創(chuàng )意的，敢于創(chuàng )新的'思路，不要拘泥在以往的經(jīng)驗和常理中，用發(fā)散的思維去尋找解決問(wèn)題的途徑。
還有，做咨詢(xún)需要專(zhuān)業(yè)的素質(zhì)和寬闊的心胸
專(zhuān)業(yè)的素質(zhì)體現在：
1、 外表
咨詢(xún)顧問(wèn)代表著(zhù)公司的形象，只有專(zhuān)業(yè)的著(zhù)妝和儀表，才能讓客戶(hù)產(chǎn)生信任感、使命感。
2、 交流溝通能力
良好的談吐和交流，與客戶(hù)建立起順暢的溝通渠道，對咨詢(xún)工作的順利開(kāi)展是非常重要的。
3、 敬業(yè)精神
咨詢(xún)過(guò)程需要耐心與敬業(yè)，需要不斷對文檔進(jìn)行反復修改，不斷改進(jìn)咨詢(xún)的質(zhì)量，提高咨詢(xún)效果與客戶(hù)滿(mǎn)意度。
4、 精煉語(yǔ)言
對言語(yǔ)及文檔進(jìn)行精煉，抓重點(diǎn)，不斷總結，主導客戶(hù)交流的方向和內容。
寬闊的心胸體現在：
1、 包容客戶(hù)
對客戶(hù)的特點(diǎn)需要迅速掌握，有的放矢，充分理解客戶(hù)的言行和態(tài)度，多站在客戶(hù)角度考慮問(wèn)題。
2、 包容同事
對同事需要認可、尊重和寬容，需要冷靜、全面的看待問(wèn)題，避免產(chǎn)生抵觸情緒。
然后，做咨詢(xún)還要學(xué)會(huì )團隊合作。
通過(guò)別人的幫助，提高自己的思維、寫(xiě)作和語(yǔ)言等能力;通過(guò)別人的視角，認識自己，剖析自己，并不斷的改善和完善自己;通過(guò)對別人的觀(guān)察，從模仿到自己的style，簡(jiǎn)而言之，就是取長(cháng)補短。在團隊中發(fā)揮自己的能力，大家共同進(jìn)步，實(shí)現組織與個(gè)人目標的雙贏(yíng)。再小的支持也是一種力量，呵呵。
最后，做咨詢(xún)就要努力做高績(jì)效的咨詢(xún)。
傳統的咨詢(xún)過(guò)程會(huì )出現效率不高，無(wú)法迅速的見(jiàn)到效果，客戶(hù)反應也一般般�！陡呖�(jì)效咨詢(xún)》作者羅伯特·謝弗 告訴我們，顧問(wèn)不能埋頭苦干，與客戶(hù)脫節，咨詢(xún)需要充分考慮客戶(hù)的現狀和需求，從客戶(hù)角度理解問(wèn)題和解決問(wèn)題，保證每一步都切實(shí)可行，從實(shí)際出發(fā)分解復雜的問(wèn)題。需要與客戶(hù)形成共同學(xué)習，合作互助的伙伴關(guān)系，而不是授予或被授予的關(guān)系。不是客戶(hù)缺什么我們就提供什么，也不是我們覺(jué)得客戶(hù)需要什么就推什么，而是客戶(hù)切實(shí)需要什么我們就做什么。咨詢(xún)方案越有用越好，越容易落地執行就越有價(jià)值。雙方共同滿(mǎn)意才是成功的，在和諧融洽的工作氛圍下為客戶(hù)解決實(shí)際問(wèn)題，并最終產(chǎn)生價(jià)值，才是我們一直應該追求的高績(jì)效咨詢(xún)道路。
我還要在逆境中不斷磨練自己的意志和品格，不斷的總結和回顧自己，充分認識自己才能不斷成長(cháng)。
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