咨詢(xún)顧問(wèn)工作總結（精選15篇）
總結是在某一時(shí)期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評價(jià)，從而得出教訓和一些規律性認識的一種書(shū)面材料，它能使我們及時(shí)找出錯誤并改正，因此，讓我們寫(xiě)一份總結吧。那么我們該怎么去寫(xiě)總結呢？下面是小編整理的咨詢(xún)顧問(wèn)工作總結 ，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
咨詢(xún)顧問(wèn)工作總結 1
我正式從項目經(jīng)理崗轉為咨詢(xún)經(jīng)理。主導實(shí)施的項目并不多，平時(shí)的積累和各位前輩們的點(diǎn)撥，順利的完成額任務(wù)，現對幾次的咨詢(xún)經(jīng)理半年工作總結如下：
此次是轉崗后次與銷(xiāo)售部的同事一起去客戶(hù)售前溝通，此次溝通的主角是銷(xiāo)售部經(jīng)理。此次的溝通交流后，讓我大開(kāi)眼界，徹底對明源銷(xiāo)售部的同事的印象的改觀(guān)。以前在實(shí)施工作時(shí)，需對背景和產(chǎn)品細節均有很的，如何把握和客戶(hù)有限的幾次交流中將系統的亮點(diǎn)很生動(dòng)地展現給客戶(hù)，對人的綜合要求更高：
1、演講能力（FAB等）：演講，讓客戶(hù)的思維思考；
2、人際交流溝通能力：從客戶(hù)的只言片語(yǔ)推測客戶(hù)的關(guān)注點(diǎn)、職位、選型傾向；
3、臨場(chǎng)應變能力：所溝通都會(huì )一帆風(fēng)順，面對客戶(hù)的詰難，需不卑不亢地應對；
4、站在客戶(hù)角度思考并制定有性的方案；
5、把握住建議權：除去銷(xiāo)售經(jīng)理的演講能力，此次溝通中最大的亮點(diǎn)是，在客戶(hù)對信息化建設任何思路時(shí)，適時(shí)給出了的化建議，實(shí)屬點(diǎn)睛之筆。
通過(guò)溝通，本人覺(jué)得有幾點(diǎn)需要關(guān)注：
1、高效團隊。在一個(gè)項目組中，成員素質(zhì)一定要互補，生產(chǎn)領(lǐng)域業(yè)務(wù)、職能管理領(lǐng)域業(yè)務(wù)、軟硬件技術(shù)必須都具備，才能保證項目運行中，各方面的問(wèn)題都能迎刃而解。其次，不必要求每一個(gè)項目成員都有非常豐富的經(jīng)驗，畢竟一個(gè)項目中有很多零碎的工作需要人去作，但凡有些資歷的咨詢(xún)顧問(wèn)誰(shuí)愿意打下手所以，一些新加入咨詢(xún)領(lǐng)域的人員也是不可或缺的，他們主動(dòng)性更強，更容易配合工作。
2、合理分工。在項目啟動(dòng)階段，根據項目成員的各自?xún)?yōu)勢，應該確定一個(gè)大致分工，然后在項目各個(gè)執行階段，應該隨時(shí)合理地調配分工，做到凡事有人做，人人愛(ài)做事。這個(gè)問(wèn)題，需要項目經(jīng)理深度理解合同，完全明了項目各階段的交付物，以及涉及的'范圍領(lǐng)域和深度。分工的原則是充分發(fā)揮優(yōu)勢。
3、加強溝通。項目執行期間的溝通非常重要。無(wú)論是和用戶(hù)溝通還是和正略鈞策的領(lǐng)導溝通，以及項目組內成員溝通，方式方法的把握很重要，尤其是和用戶(hù)核心干系人的溝通，至關(guān)重要，因為或許你的一句無(wú)意直言，將影響你的款子到帳哦。從我個(gè)人而言，性格太直，說(shuō)話(huà)不會(huì )轉彎，而且又不會(huì )說(shuō)謊，所以在解決問(wèn)題的溝通上勢必有風(fēng)險，但是我也有長(cháng)處，我的善良和執著(zhù)，以及察言觀(guān)色、審時(shí)度勢的能力還是技高一籌，相信這可以彌補其他不足。
4、掌握節奏。咨詢(xún)項目是很累人的，項目周期一般是3—4個(gè)月，如何保證項目期間成員全方位到位，避免因身體原因影響項目進(jìn)度？就要做到密切掌握節奏，我的原則是，先緊不后緊，各階段的工作，都力求提前完成大的框架，提前完善，萬(wàn)一發(fā)生意外情況，我們不至于處于被動(dòng)。但是，也不是說(shuō)就使勁加壓給項目成員，我相信項目周期應該是能完成項目范圍內的事情，只要不拖期就行。
咨詢(xún)顧問(wèn)工作總結 2
光陰荏苒，轉眼緊張忙碌的20xx年已進(jìn)入尾聲�；厥走@一年，在公司同事的共同努力下，公司取得了一定的業(yè)績(jì)，基本完成了公司的既定目標。為了公司的長(cháng)遠發(fā)展，我覺(jué)得有必要對過(guò)去一年的工作做一個(gè)總結。
在今年工作中，公司給每個(gè)人都下達了一定的任務(wù)指標，在我看來(lái)，這個(gè)是很有必要的，既激勵了員工，也讓大家對公司的目標及發(fā)展方向有一個(gè)直觀(guān)性的認識，讓大家在工作中更有目標，并為此付出辛勤汗水。在此過(guò)程中，我努力拼搏，在有限的資源中盡力完成公司的目標，并力爭在客戶(hù)中建立好口碑，為公司的二次客戶(hù)來(lái)源做好基礎。
作為簽約顧問(wèn)，每個(gè)月的任務(wù)既是壓力也是動(dòng)力，不過(guò)這一年來(lái)，我可以自豪的說(shuō)我基本圓滿(mǎn)達成了公司每個(gè)月下達的任務(wù)，在公司的發(fā)展中作出了自己的貢獻。當然，這與公司領(lǐng)導的大力支持以及同事之間的互相幫助是分不開(kāi)的。在管理方面，我獨立聯(lián)系文書(shū)外包的事項，并處理好銜接工作；協(xié)助處理客訴，主持初選面試及管理公司合同等。在培訓新人方面，與同事分享有用的工作經(jīng)驗，并指導文案寫(xiě)作，協(xié)調好各文案之間的.工作。在這一年的工作中，由于公司市場(chǎng)開(kāi)拓及人手原因，公司資源相對緊張，因此有時(shí)候在有效資源不足的時(shí)候，我可能表現的不夠積極；有時(shí)候在工作壓力繁重時(shí)，可能在工作中帶有一絲情緒，給工作帶來(lái)困擾，這是我在今后的工作要注意改進(jìn)的地方。
我也會(huì )爭取拓寬業(yè)務(wù)知識面，在自己所知范圍下盡力做到精、專(zhuān)到位，在有限的資源下盡力提高資源的轉化率。盡力提升個(gè)人魅力及氣質(zhì)。
關(guān)于公司未來(lái)的發(fā)展，我也想提幾點(diǎn)建議供領(lǐng)導參考：
1、建議公司開(kāi)源節流，避免不必要的浪費。
2、建議鞏固文案團隊，找到規定合作的文書(shū)外援或專(zhuān)業(yè)團隊，解決顧問(wèn)的后顧之憂(yōu)。
3、定期開(kāi)展留學(xué)活動(dòng)，多做市場(chǎng)宣傳，擴大市場(chǎng)影響力。
4、定期開(kāi)展同事交流會(huì )，分享溝通工作中學(xué)生提出的問(wèn)題。
上面幾點(diǎn)建議是我在工作中深有體會(huì )的，如有不對的地方還請領(lǐng)導不吝指出，我積極加以改正。相信在公司領(lǐng)導的英明決策及帶領(lǐng)下，公司定會(huì )朝更光明的明天邁進(jìn)。
咨詢(xún)顧問(wèn)工作總結 3
似水流年，20xx年已接近尾聲，進(jìn)入公司已有半年，回顧這半年來(lái)的工作，在公司領(lǐng)導及各位同事的支持與幫助下，按照公司的要求，認真完成各項工作。通過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習與工作，在以往的工作模式上有了新的改進(jìn)，工作方式也有了較大的變化，現將半年來(lái)的工作情況做簡(jiǎn)要總結：
一、認真完成日常工作，努力提高自身的能力
作為公司的銷(xiāo)售人員，深刻地認識到肩負的重任，因此，在做好日常工作的基礎上，還要不斷吸取新的知識，完善自身的知識結構，針對自己的薄弱環(huán)節有的放失；同時(shí)向銷(xiāo)售業(yè)績(jì)高的同事學(xué)習成功經(jīng)驗，以提高自身的能力，為今后的工作打下更牢固的基礎。加強自身學(xué)習，加快工作節奏，提高工作效率，力求周全、準確，避免疏漏和差錯。
二、愛(ài)崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、不怕困難、熱情服務(wù)，在本職崗位上發(fā)揮出應有的作用
公司秉著(zhù)“精誠至上，服務(wù)為先”的理念不停的在進(jìn)步和完善，而自己的學(xué)識、能力和閱歷與其都有一定的距離，所以必須加強自身的學(xué)習，以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)。積極提高自身各項素質(zhì)，爭取工作的主動(dòng)性，責任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、存在的問(wèn)題和今后努力方向
工作中存在一些問(wèn)題和不足，主要表現在：
第一，由于對業(yè)務(wù)的不熟悉，以致工作起來(lái)不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高；
第二，有些工作還不夠過(guò)細，一些工作協(xié)調的不是十分到位；
第三，自己的理論水平還跟不上公司工作的要求。在下接下來(lái)的工作中，應認真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司經(jīng)濟跨越式發(fā)展，努力貢獻自己的.力量。
在新的一年即將來(lái)臨之際，也意味著(zhù)新目標的開(kāi)始，我想我應努力做到：
第一，加強學(xué)習，拓寬知識面，努力學(xué)習房產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知識和相關(guān)工作常識；
第二，本著(zhù)實(shí)事求是的原則，盡心盡責完成各項工作，真正做好每個(gè)客戶(hù)都喜歡的置業(yè)顧問(wèn)，努力做好一名優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員；
第三，自身工作作風(fēng)建設，團結一致，勤奮工作，形成良好的工作氛圍。遵守公司內部規章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng )造更高價(jià)值，力爭取得更大的工作成績(jì)。
四、感受
回顧半年來(lái)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，工作的過(guò)程中，我還需要更加積極主動(dòng)；這得益于和領(lǐng)導，前輩的交流，我真正感受到了領(lǐng)導的關(guān)懷和期望，同時(shí)也佩服他們淵博的知識和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗。同時(shí)我也衷心期待領(lǐng)導和前輩能夠多多在工作上指導我，在思想上幫助我，我會(huì )盡力為公司的進(jìn)一步發(fā)展和壯大發(fā)揮自己應有的作用。
最后，再次衷心的感謝身邊的每一位領(lǐng)導及同事，有了你們這樣好的領(lǐng)導，好同事，在這樣的一個(gè)優(yōu)秀的集體里，我相信我們的公司明天會(huì )更好！在這片熱土上，我們將收獲無(wú)限的希望！
咨詢(xún)顧問(wèn)工作總結 4
做咨詢(xún)也有一段時(shí)間了，其中的迷茫、曲折、坎坷就不多說(shuō)了，接著(zhù)上一篇，再深入談?wù)勛鲎稍?xún)的一些感觸。
首先，做咨詢(xún)需要具備豐富的知識。
除了相關(guān)理論知識、技術(shù)和管理等，還需要對行業(yè)以及業(yè)務(wù)有著(zhù)深刻的了解，還需要對社會(huì )、家庭、文化、管理、經(jīng)濟等方面有所了解，也就是說(shuō)沒(méi)有一定的工作經(jīng)驗和知識積累，是無(wú)法勝任咨詢(xún)工作的。因此，做咨詢(xún)需要快速的學(xué)習能力。要不斷的鍛煉自己的學(xué)習能力，通過(guò)快速學(xué)習，博覽最有價(jià)值的知識，提煉核心思想。同時(shí)，也要加強學(xué)習的消化吸收，學(xué)習不光是記憶，還要思考，通過(guò)對知識的思考，結合自身的經(jīng)歷以及相關(guān)的案例，理解和消化這些知識，以便以后靈活運用這些知識。還要對知識歸納梳理，形成體系化的知識結構，避免書(shū)到用時(shí)找不到的情況。
其次，做咨詢(xún)需要精細縝密的邏輯思維。
面對問(wèn)題，用MECE（Mutually EXclusive CollectivelyEXhaustive）分析方法，也就是不遺漏，不重疊的全面周密的思考問(wèn)題。個(gè)人的感悟是在確定、分析問(wèn)題，尋找問(wèn)題的根源的時(shí)候，需要采用結構化的思維，一層一層剝離表面的現象，逐步深入，并不斷的演繹和歸納，并建立關(guān)聯(lián)，形成結構化的思維導圖，最后得出結論或觀(guān)點(diǎn)；在解決問(wèn)題的時(shí)候，就需要進(jìn)行天馬行空式，有創(chuàng )意的.，敢于創(chuàng )新的思路，不要拘泥在以往的經(jīng)驗和常理中，用發(fā)散的思維去尋找解決問(wèn)題的途徑。
還有，做咨詢(xún)需要專(zhuān)業(yè)的素質(zhì)和寬闊的心胸
專(zhuān)業(yè)的素質(zhì)體現在：
1、外表
咨詢(xún)顧問(wèn)代表著(zhù)公司的形象，只有專(zhuān)業(yè)的著(zhù)妝和儀表，才能讓客戶(hù)產(chǎn)生信任感、使命感。
2、交流溝通能力
良好的談吐和交流，與客戶(hù)建立起順暢的溝通渠道，對咨詢(xún)工作的順利開(kāi)展是非常重要的。
3、敬業(yè)精神
咨詢(xún)過(guò)程需要耐心與敬業(yè)，需要不斷對文檔進(jìn)行反復修改，不斷改進(jìn)咨詢(xún)的質(zhì)量，提高咨詢(xún)效果與客戶(hù)滿(mǎn)意度。
4、精煉語(yǔ)言
對言語(yǔ)及文檔進(jìn)行精煉，抓重點(diǎn)，不斷總結，主導客戶(hù)交流的方向和內容。
寬闊的心胸體現在：
1、包容客戶(hù)
對客戶(hù)的特點(diǎn)需要迅速掌握，有的放矢，充分理解客戶(hù)的言行和態(tài)度，多站在客戶(hù)角度考慮問(wèn)題。
2、包容同事
對同事需要認可、尊重和寬容，需要冷靜、全面的看待問(wèn)題，避免產(chǎn)生抵觸情緒。
然后，做咨詢(xún)還要學(xué)會(huì )團隊合作。
通過(guò)別人的幫助，提高自己的思維、寫(xiě)作和語(yǔ)言等能力；通過(guò)別人的視角，認識自己，剖析自己，并不斷的改善和完善自己；通過(guò)對別人的觀(guān)察，從模仿到自己的style，簡(jiǎn)而言之，就是取長(cháng)補短。在團隊中發(fā)揮自己的能力，大家共同進(jìn)步，實(shí)現組織與個(gè)人目標的雙贏(yíng)。再小的支持也是一種力量，呵呵。
最后，做咨詢(xún)就要努力做高績(jì)效的咨詢(xún)。
傳統的咨詢(xún)過(guò)程會(huì )出現效率不高，無(wú)法迅速的見(jiàn)到效果，客戶(hù)反應也一般般�！陡呖�(jì)效咨詢(xún)》作者羅伯特·謝弗告訴我們，顧問(wèn)不能埋頭苦干，與客戶(hù)脫節，咨詢(xún)需要充分考慮客戶(hù)的現狀和需求，從客戶(hù)角度理解問(wèn)題和解決問(wèn)題，保證每一步都切實(shí)可行，從實(shí)際出發(fā)分解復雜的問(wèn)題。需要與客戶(hù)形成共同學(xué)習，合作互助的伙伴關(guān)系，而不是授予或被授予的關(guān)系。不是客戶(hù)缺什么我們就提供什么，也不是我們覺(jué)得客戶(hù)需要什么就推什么，而是客戶(hù)切實(shí)需要什么我們就做什么。咨詢(xún)方案越有用越好，越容易落地執行就越有價(jià)值。雙方共同滿(mǎn)意才是成功的，在和諧融洽的工作氛圍下為客戶(hù)解決實(shí)際問(wèn)題，并最終產(chǎn)生價(jià)值，才是我們一直應該追求的高績(jì)效咨詢(xún)道路。
我還要在逆境中不斷磨練自己的意志和品格，不斷的總結和回顧自己，充分認識自己才能不斷成長(cháng)。
咨詢(xún)顧問(wèn)工作總結 5
繼往開(kāi)來(lái)，更好地為貴公司未來(lái)的發(fā)展提供有效的規范管理及風(fēng)險防范。
1、協(xié)助貴公司高層赴貴州省，麗江等地對購買(mǎi)設備及投資項目進(jìn)行審查把關(guān)，在擬定合同時(shí)將貴公司的利益永遠放在第一位，在條款的設計上充分考慮了以后面臨風(fēng)險的救濟途徑，使公司不會(huì )被陷入困境。發(fā)現了問(wèn)題及時(shí)言正的向貴公司指出了可能存在的風(fēng)險，使得貴公司在決擇時(shí)有了更充分的考慮，使此次投資達到了預期的目的，也取得了更多的主動(dòng)權。
2、嚴格審查、制定公司各類(lèi)合同，通過(guò)擬定《瀝青攪拌料加工合同》、《瀝青拌合料供料合同》、《機械設備租賃合同》、《路面瀝青鋪筑工程承包合同》、《土地租賃合同》、《房屋租賃合同》《買(mǎi)賣(mài)合同》、《和解協(xié)議書(shū)》、《合伙協(xié)議》、《融資租賃合同》等及及時(shí)審查、修改公司即將簽訂的各類(lèi)合同，使貴公司完善了公司的合同管理，預防了風(fēng)險發(fā)生，至目前止未出現任何因合同約定不清、違約等合同糾紛。我認為公司在預防糾紛的發(fā)生上是取得了一定的成績(jì)，為以后合同的進(jìn)一步履行打下了堅實(shí)的基礎。
3、對貴公司的應收賬款及時(shí)進(jìn)行跟蹤、了解，針對久拖不還的客戶(hù)及時(shí)向對方發(fā)出《律師函》進(jìn)行追討，向對方闡明利害關(guān)系，力爭讓對方盡快支付拖欠公司的款項。
4、幫助公司整理、制定《公司管理制度》，通過(guò)制定《公司管理制度》加強了公司的規范化管理;明確了公司各部門(mén)的日常工作職責，使各部門(mén)分工明確，工作職責分明，業(yè)務(wù)井然有序;積極發(fā)揮了全體員工的積極性、創(chuàng )造性，提高全體員工的技術(shù)、經(jīng)營(yíng)、管理水平;完善了公司的經(jīng)營(yíng)、管理體系，增強了公司的'競爭力。
5、積極參加公司的日常工作會(huì )議，了解公司的經(jīng)營(yíng)，管理情況，對公司日常工作中出現的法律問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行解答、處理。預防了一些突發(fā)狀況的發(fā)生，使公司生產(chǎn)、管理更加穩步有序。
6、參與貴公司的股權收購商業(yè)談判，分析在可能存在的潛在商業(yè)風(fēng)險，提出合理的建議并及時(shí)加以正確的處理，積極維護了公司的利益，預防了風(fēng)險的發(fā)生。
員工的素質(zhì)和形象代表著(zhù)公司的實(shí)力、規模及發(fā)展。員工是公司的組成部份，留住人才是公司仍以發(fā)展的前提和保證，由于有些員工不懂勞動(dòng)法規，可能隨時(shí)流動(dòng)。本律師建議：首先，制定詳細的規章制度，對員工嚴格要求，在外界表現出貴公司是一個(gè)紀律嚴明、做事嚴簡(jiǎn)、有文化、有修養的正規大公司，以便提升公司的整體能力，以求在市場(chǎng)經(jīng)濟中更具競爭力;其次，對員工進(jìn)行法制教育，特別是勞動(dòng)法律、法規，以便員工能明白自己的所作所為是否合法，會(huì )產(chǎn)生怎樣的后果，最終達到讓員工與公司溶為一體，以調動(dòng)其積極性、創(chuàng )造性、讓公司獲得更大的利益;最后，豐富員工的文化生活，加強業(yè)務(wù)的培訓，讓員工明白自己不僅在貴公司獲得發(fā)展，賺取金錢(qián)，還能提升自己，提升員工的凝聚力。
在總結的最后，我們將再次向貴公司作出慎重的承諾：“以我們的專(zhuān)業(yè)服務(wù)，為您提供專(zhuān)業(yè)的風(fēng)險防控!”
咨詢(xún)顧問(wèn)工作總結 6
一、加強業(yè)務(wù)學(xué)習
提高業(yè)務(wù)素質(zhì)通過(guò)公司精心安排、組織的新員工培訓，充分了解公司的基本狀況。結合自己工作崗位，通過(guò)公司內部網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)以及領(lǐng)導、同事的介紹，學(xué)習相關(guān)行業(yè)知識、公司成功案例等，為以后的實(shí)際工作做準備。期間，在部門(mén)領(lǐng)導的指導下，編寫(xiě)了《淺議市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與管理咨詢(xún)》，并作為項目組成員參與編寫(xiě)了《XX公司管理咨詢(xún)建設項目建議書(shū)》、《XX公司管理咨詢(xún)建設項目調研方案及調研提綱》、《XX公司企業(yè)文化建設項目調研報告提綱》等相關(guān)文件。
二、改變思想
轉換角色，嚴于律己一位優(yōu)秀的管理咨詢(xún)顧問(wèn)，不僅要掌握各行各業(yè)豐富的`理論知識和實(shí)戰經(jīng)驗，還必須能從中提煉出其精華之所在，同時(shí)結合客戶(hù)的實(shí)際狀況，提供整體解決方案。
從自身角度考慮，一要改變思想，采取“空杯理論”的工作態(tài)度，不斷提高；二要轉換角色，盡快的進(jìn)入工作狀態(tài)；三要嚴于律己，不僅要遵守各種規章制度，也要把公司的企業(yè)精神、工作作風(fēng)融入日常工作，并嚴格執行。
三、體會(huì )與感悟公司從上到下全體員工的工作精神，使我感受頗深，正所謂一言九鼎德勝天下。
平時(shí)領(lǐng)導的指導與支持，方法方式獨具匠心，恰到好處。給出了思路與方向，耐心觀(guān)察，并及時(shí)指導，但不大包大攬，親歷親為，培養后備人才。作為管理咨詢(xún)顧問(wèn)，對于客戶(hù)企業(yè)，不是代替他們去做，而是引到思路，塑造其行為規范，并形成管理制度甚至員工習慣、企業(yè)精神。
總之，工作上雖有不足，但在公司領(lǐng)導及同事的關(guān)懷與呵護下，不斷提高、成長(cháng)。
對于接下來(lái)的工作，充滿(mǎn)信心！
咨詢(xún)顧問(wèn)工作總結 7
XX年，我正式從項目經(jīng)理崗轉為咨詢(xún)顧問(wèn)崗。雖然主導實(shí)施的項目并不大，但是，經(jīng)過(guò)自己平時(shí)的積累和各位前輩們的點(diǎn)撥，算是不出差錯地完成了幾次售前的支持工作，現對幾次的售前支持總結如下：
1、yc客戶(hù)：此次是轉崗后第一次與銷(xiāo)售部的同事一起去客戶(hù)進(jìn)行售前溝通，此次溝通的主角是銷(xiāo)售部經(jīng)理。經(jīng)過(guò)此次的溝通交流后，讓我大開(kāi)眼界，徹底對明源銷(xiāo)售部的同事的印象有了很大的改觀(guān)。
以前在實(shí)施部門(mén)工作時(shí)，需對業(yè)務(wù)背景和產(chǎn)品細節均有很深入的了解，但是，如何把握和客戶(hù)有限的幾次交流中將我們系統的亮點(diǎn)很生動(dòng)地展現給客戶(hù)，對人的綜合要求更高：
1）人際交流溝通能力：從客戶(hù)的只言片語(yǔ)推測客戶(hù)的關(guān)注點(diǎn)、職位、選型傾向；
2）演講能力：通過(guò)演講，讓客戶(hù)的思維隨著(zhù)自己不斷思考；
3）站在客戶(hù)角度思考并制定有針對性的方案；
4）臨場(chǎng)應變能力：不是所有的溝通都會(huì )一帆風(fēng)順，面對客戶(hù)的詰難，需不卑不亢地應對；
5）及時(shí)把握住建議權：除去銷(xiāo)售經(jīng)理的演講能力，此次溝通中最大的亮點(diǎn)是，在客戶(hù)對信息化建設沒(méi)有任何思路時(shí)，適時(shí)給出了我們的合理化建議，實(shí)屬點(diǎn)睛之筆；
2、rs成本：此次是第一次給客戶(hù)演示我們的成本系統。由于之前對成本系統的理解相對其他子系統而言更加深入，所以此次演示的效果也還不錯：
1）演示系統一定要基于業(yè)務(wù)背景，結合我們的系統來(lái)講解，否則，主骨架不清晰；
2）講到系統各模塊的亮點(diǎn)時(shí)，需適時(shí)輔以實(shí)際案例加以佐證；
3）在串講完系統后，可以適時(shí)幫客戶(hù)總結我們系統的“幾大”亮點(diǎn)；
4）給客戶(hù)演講時(shí)，需察言觀(guān)色，對客戶(hù)“睜大眼睛”的地方要及時(shí)多發(fā)揮一下，并事后記錄，因為這極有可能是客戶(hù)感興趣的突破點(diǎn)；
3、zz成本：此次的交流主題是向客戶(hù)以ppt的形式說(shuō)明我們系統的結構模型。此次交流由于會(huì )議議程和地點(diǎn)安排不太合理，效果打了一定程度的折扣。但是就本人負責的部分而言，效果還不錯；
1）此次交流溝通之前，做足了功課，不僅僅只是梳理了亮點(diǎn)，還準備了“1+3+5“的實(shí)施落地保障；
2）客戶(hù)何總比較醉心于演講，對演講風(fēng)格非常關(guān)注；
3）不足之處：對公司的服務(wù)體系的介紹不夠沖擊力，abu的.特點(diǎn)是什么，需要與客服部門(mén)進(jìn)一步溝通；
4）變更控制：不僅僅介紹執行過(guò)程中的變更控制，還需介紹事前控制；
4、rh成本、銷(xiāo)售溝通：此次交流的背景是，rh深圳公司想上成本系統，而rh的珠海公司已經(jīng)使用過(guò)我們的成本和銷(xiāo)售系統，于是想借此次上系統的機會(huì )，想向珠海公司了解一下我們系統使用的情況，并決定是否應上系統。而此次溝通不效果不太好，原因有以下幾點(diǎn)：
1）本人的精神狀態(tài)太差，臨場(chǎng)表現不好；
2）準備還算充分，但是，我的發(fā)力點(diǎn)與銷(xiāo)售部門(mén)同事的發(fā)力點(diǎn)不一致；
3）rh珠海公司對我們zs區域的服務(wù)非常不滿(mǎn)，在交流過(guò)程中，客戶(hù)珠海公司的it負責人完全變成了“刺頭”；
4）此次溝通沒(méi)有解決珠海公司的所有疑惑，導致其在最后建議延長(cháng)考察期，甚至于引進(jìn)競爭對手；
5）客戶(hù)提出的業(yè)務(wù)難點(diǎn)，據自己了解，沒(méi)有較好的解決方法，需與公司前輩們咨詢(xún)，看是否有好的建議；
通過(guò)以上四次溝通，本人覺(jué)得有以下幾點(diǎn)需要大力關(guān)注：
1、每次交流的過(guò)程都是學(xué)習的過(guò)程，需認真對待和總結；
2、厚積薄發(fā)，要注重平時(shí)的積累；
3、學(xué)習理論知識重要，但是，學(xué)習和了解標桿的業(yè)務(wù)模型和應用現狀也很重要；
4、和銷(xiāo)售部門(mén)的配合演練非常重要；
5、多了解銷(xiāo)售的打單思路，調整好自己的“輔攻”思路，爭取多做“斬首行動(dòng)”，少做“陣地戰”；
咨詢(xún)顧問(wèn)工作總結 8
江西xx律師事務(wù)所在20xx年7月15日與xxx分公司簽訂《聘請法律顧問(wèn)合同》，律所指派本律師負責貴單位具體法律顧問(wèn)工作。光陰荏苒，時(shí)間已過(guò)去一年�，F對這一年來(lái)的工作作個(gè)總結，以期雙方更好的指正交流，相互促進(jìn)。
1.提供法律咨詢(xún)，分析企業(yè)事務(wù)，防范法律風(fēng)險。
有句諺語(yǔ)“法律如空氣一樣，無(wú)所不在�！眡xx分公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)公司)是歷史較久的大型國有控股企業(yè)。經(jīng)營(yíng)范圍又是涉及到國計民生的特種行業(yè)。因此，在資產(chǎn)、人員、經(jīng)營(yíng)方式、內部管理上，更要求審慎處理每一件企業(yè)事務(wù)。本律師通過(guò)電話(huà)或親臨公司提供法律咨詢(xún)，詳盡解答。
2.全程介入公司資產(chǎn)購置、處理等重大企業(yè)事務(wù)。
隨著(zhù)公司經(jīng)營(yíng)方針、策略的變化，需要購置合乎規劃的.民營(yíng)油站，出售閑置的自有油站。這涉及到資產(chǎn)數額、產(chǎn)權過(guò)戶(hù)，防范交易風(fēng)險等問(wèn)題。本律師對經(jīng)濟合同全面審查修訂。另外，對一起違規給大客戶(hù)傭金的做法指出法律風(fēng)險，建議立即糾正。
3.利用自身優(yōu)勢，代理企業(yè)訴訟，維護公司合法權益。
本律師作為多年的社會(huì )律師，有較好的社會(huì )資源和豐富的法律實(shí)務(wù)經(jīng)驗。善與法官司溝通，熟悉訴訟技巧，努力維護顧問(wèn)單位合法權益。對一件多年懸而未決的油站產(chǎn)權提起確認所有權訴訟，取得了預期結果�，F另有交通事故損害賠償一案法院審中。
4.對下一年企業(yè)法律顧問(wèn)的計劃與展望。
雙方人員多來(lái)往，交流信息，加強溝通。有涉及企業(yè)重大 法律法規的頒布，本律師將通知公司，建議組織學(xué)習。必要時(shí)，本律師將會(huì )商安排時(shí)間，集體授課學(xué)習、探討。公司方面，對經(jīng)營(yíng)方針政策、重大管理決策，內部管理制度變化，經(jīng)濟合同，將相關(guān)文件復制本律師，給予審查。
咨詢(xún)顧問(wèn)工作總結 9
我是從今年的五月底加入星火這個(gè)大家庭的，經(jīng)歷了三個(gè)月的洗禮，感覺(jué)自己學(xué)會(huì )了很多在學(xué)校里學(xué)習不到的知識，比如談單技巧、家長(cháng)心理變化、家長(cháng)類(lèi)型判斷等，這些都是在星火教育這個(gè)大家庭里學(xué)習到的，我非常感謝樊老師的重視，也感謝各位咨詢(xún)前輩的教導，特別是師傅張妍，在工作和工作之余都會(huì )關(guān)心和支持我，教會(huì )我很多的東西，很深刻的一句話(huà)：多主動(dòng)，比別人進(jìn)步多一點(diǎn)，就會(huì )在咨詢(xún)路上走得比別人快很多。我時(shí)時(shí)刻刻地記在心中，時(shí)常提醒自己事情要做好，學(xué)會(huì )待人處事，幸虧這個(gè)社會(huì )還可以，待我還行，我不斷努力地提升自己，爭取的勝利。
雖然經(jīng)歷了整個(gè)暑假學(xué)會(huì )了很多做人道理與談單技巧和方法，但是還有很大的進(jìn)步空間，特別是開(kāi)方案的這個(gè)環(huán)節更是需要學(xué)習和提高的，我覺(jué)得說(shuō)自己是新人是在給自己找借口，當然啦，之前的咨詢(xún)部是一個(gè)全新組合的團隊，必然會(huì )有一定的磨合期，而現在，磨合期已過(guò)，慢慢地步入正軌上來(lái)了，所以現在我自己必須要努力迅速地成長(cháng)起來(lái)，做一個(gè)真正的星火人，成為一名專(zhuān)業(yè)的咨詢(xún)師。
歷經(jīng)了六月、七月、八月和九月，時(shí)間和壓力在不斷地鞭策我進(jìn)步，在學(xué)習中成長(cháng)，盡管這個(gè)暑假沒(méi)有達到自己想要的要求，但是這一路學(xué)習的專(zhuān)業(yè)知識絕對是不可比擬的，是在任何一個(gè)大學(xué)時(shí)段不能學(xué)習的。在過(guò)去的一段時(shí)間里，學(xué)到的知識是我大學(xué)四年以來(lái)沒(méi)有學(xué)到過(guò)的，我很慶幸能夠成為星火教育的一員，并且我很慶幸有這樣的一個(gè)拼搏的團隊，和諧的團隊，讓我倍感溫馨，學(xué)習中交流，交流中學(xué)習，學(xué)習更多有利于自己談單的東西。
經(jīng)歷了這個(gè)暑假之后，九月份的主要工作還是進(jìn)行回訪(fǎng)自己的資源和新資源的累積，加上自己的談單技巧需要大大地提高，所以最近都在學(xué)習中，駱駝網(wǎng)上的知識對我來(lái)說(shuō)真的很有用，在九月這個(gè)資源很少的月份，資源肯定是要自己慢慢累積起來(lái)的，十月份的話(huà)肯定會(huì )爆發(fā)，家長(cháng)也會(huì )選擇相信我，這樣下去的話(huà)，成長(cháng)的歷程就會(huì )加快進(jìn)度，慢慢地變得有趣起來(lái)。
這個(gè)九月打初三畢業(yè)班的'資源，先把學(xué)生邀約上來(lái)考試，然后再讓精英班的老師面試。但是約上來(lái)的資源很少，意向資源也是非常少，大多數家長(cháng)也是聽(tīng)過(guò)中考精英班，但是基本嫌棄價(jià)格太貴，不過(guò)針對這樣的情況我也是做好鋪墊，說(shuō)下次有什么優(yōu)惠活動(dòng)或者說(shuō)是再有精英班考試的時(shí)候才打電話(huà)給他們，這樣的話(huà)，下次再打電話(huà)時(shí)就不再那么陌生了。
這個(gè)暑假真的要感謝樊老師以及陳老師對我的重視，感謝師傅張妍的精心指導，還有一起工作的團隊和星火這個(gè)大家庭，我覺(jué)得和他們一起相處很開(kāi)心很快樂(lè )，一個(gè)人幸福的時(shí)候看任何風(fēng)景都是紅色的，那么現在的我看到我前面的風(fēng)景都是這種顏色。
以后的我做事情絕對不能慢慢來(lái)，要迅速地完成任務(wù)，這樣好接下來(lái)做下面的工作，不能讓自己太被動(dòng)，這樣下去的話(huà)，我們始終會(huì )被淘汰，我相信我能做得更好。
咨詢(xún)顧問(wèn)工作總結 10
客服部以二個(gè)效益為中心，以三個(gè)滿(mǎn)意為基礎，上下齊心，咨詢(xún)成功率與預約成功率都有了提升�，F合x(chóng)x年工作實(shí)際，將xx年的工作總如下：
一.規范咨詢(xún)工作：
�。ㄒ唬⿺M定咨詢(xún)科室各種規章制度
包含咨詢(xún)服務(wù)標準，咨詢(xún)部考核細則，電話(huà)回訪(fǎng)服務(wù)標準，咨詢(xún)部工作范疇，咨詢(xún)部工作要求等，細化各個(gè)具體工作的服務(wù)標準，咨詢(xún)部的基本工作規范等
�。ǘ┮幏蹲稍�(xún)業(yè)務(wù)技巧，增多咨詢(xún)成功率：
十月第一周咨詢(xún)成功率在18%左右，預約成功率在43%；到目前為止，咨詢(xún)成功率約5%，預約成功率達6%以上，咨詢(xún)及預約成功率均有了較大幅度的上升，前期的業(yè)務(wù)技巧培訓及咨詢(xún)服務(wù)的規范效果是非常顯著(zhù)的
1.專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習：
a、每周一次由咨詢(xún)醫生進(jìn)行講課，培養咨詢(xún)醫生的學(xué)習積極性和自主性，講課醫生能最大限度地掌握該項專(zhuān)業(yè)知識
b、每一期培訓進(jìn)行一次專(zhuān)業(yè)知識考核，考核成績(jì)由科室各位曾講課的醫生進(jìn)行評定
c、每月?lián)艽蚱渌t院的電話(huà)進(jìn)行總，從他們的咨詢(xún)中揣摩、了解、學(xué)習其它醫院的咨詢(xún)技巧，在學(xué)習的基礎上進(jìn)行比較，找出自己的優(yōu)勢，更好地發(fā)揮
2.定期召開(kāi)咨詢(xún)記錄講評會(huì )議
a.定期抽查每個(gè)咨詢(xún)人員的咨詢(xún)記錄，重點(diǎn)在于講評總，及時(shí)指出咨詢(xún)中存在的`問(wèn)題，提升咨詢(xún)質(zhì)量
b.咨詢(xún)醫生的技巧和營(yíng)銷(xiāo)的交流，各個(gè)咨詢(xún)醫生對其它人咨詢(xún)的評價(jià)
c.個(gè)人對自己的咨詢(xún)記錄進(jìn)行分析
d.每周一次進(jìn)行咨詢(xún)成功率及預約成功率的統計，及時(shí)分析曲線(xiàn)變化原因，找出重點(diǎn)，分析各個(gè)細小環(huán)節的問(wèn)題
3.健全咨詢(xún)病人回訪(fǎng)機制：
回訪(fǎng)機制主要應用于預約病人及就診后病人，應用后從當初的43%的預約成功率提升至74%，有了大幅度的上升：
a.對于當時(shí)預約病人，發(fā)送預約號；未就診的病人，發(fā)送咨詢(xún)的電話(huà)號碼
b.第二天對于第一天預約病人就診情況進(jìn)行分析，對于未就診的病人，進(jìn)行電話(huà)回訪(fǎng)，了解其未就診原因及就診動(dòng)態(tài)，及時(shí)進(jìn)行再次營(yíng)銷(xiāo)
c.如因電話(huà)忙碌而掉線(xiàn)，第二天發(fā)送致歉信息，再次開(kāi)發(fā)追蹤
d.每天二次（早九點(diǎn)前，晚四點(diǎn)）發(fā)送提醒就診的信息
�。ㄈ└鶕䝼�(gè)人特點(diǎn)及工作要求進(jìn)行崗位調整網(wǎng)絡(luò )咨詢(xún)及電話(huà)咨詢(xún)有不同的特點(diǎn)，根據網(wǎng)絡(luò )咨詢(xún)和電話(huà)咨詢(xún)量的比例，適時(shí)進(jìn)行崗位調整
二.做好各類(lèi)信息收集，及時(shí)進(jìn)行分析反饋
自十月份起擬定了各種報表，包含廣告信息統計，本部門(mén)的各類(lèi)數據統計，導診各類(lèi)數據統計，初診信息來(lái)源碼統計，外院營(yíng)銷(xiāo)信息收集
1.按醫院要求做好各類(lèi)信息的收集工作：
a.本院廣告信息收集、廣告監播；
b.外院的營(yíng)銷(xiāo)手段收集；
c.咨詢(xún)電話(huà)信息收集
d.初診信息收集
e.專(zhuān)檔管理，保密原則
2.對所收集到的信息要及時(shí)準確進(jìn)行統計，及時(shí)向醫院各部門(mén)提供有價(jià)值的各類(lèi)并保證數據的準確；
3.根據醫院經(jīng)營(yíng)工作要求對各媒體所投放的廣告進(jìn)行效果分析并明確提出建議；
三.建立客戶(hù)服務(wù)檔案：
將病人進(jìn)行分類(lèi)管理，分為預約病人，初診病人建檔
1.錄入制度：
a.每天收集一次，保證數據及時(shí)錄入；
b、就診后病人資料-----患者姓名、性別、年齡、職業(yè)、聯(lián)系方式、就診疾病
2.建立回訪(fǎng)制度：
回訪(fǎng)方式包含短信問(wèn)候及電話(huà)回訪(fǎng)二方面
a、制定回訪(fǎng)標準，統一回訪(fǎng)的內容，對回訪(fǎng)醫生要進(jìn)行專(zhuān)業(yè)和技巧培訓，保證回訪(fǎng)的工作質(zhì)量；
b、有計劃分步驟：
配合企劃部經(jīng)營(yíng)部做好病人滿(mǎn)意度調查，每天五人，主要以預約病人為主
對回訪(fǎng)果及時(shí)反饋分析總，上報相關(guān)領(lǐng)導，特殊病例當時(shí)應反饋
四.網(wǎng)絡(luò )咨詢(xún)工作
十月中旬開(kāi)始與網(wǎng)絡(luò )部移交網(wǎng)絡(luò )咨詢(xún)工作，九月份通過(guò)網(wǎng)絡(luò )就診病人25人左右，十月份網(wǎng)絡(luò )預約77人，成功就診55人，較九月份上升一倍；十一月份網(wǎng)絡(luò )預約1人，成功就診69人，較十月份再次上升25%。
1.qq咨詢(xún)資料庫及商務(wù)通資料庫的建立，使回答更具專(zhuān)業(yè)性，且可以直接復復制，節省時(shí)間
2.預約回訪(fǎng)問(wèn)題
1）通過(guò)各種途徑獲取電話(huà)號碼，并進(jìn)行詳細分類(lèi)登記，預約后即通過(guò)短信發(fā)送預約號，對于個(gè)人預約后未就診病人，與電話(huà)咨詢(xún)一起參與回訪(fǎng)，了解未就診原因，進(jìn)行再次營(yíng)銷(xiāo)。
2）將qq進(jìn)行分類(lèi)管理，及時(shí)公布及發(fā)送活動(dòng)信息。
3.咨詢(xún)人員的專(zhuān)業(yè)性及積極性的問(wèn)題：
由專(zhuān)人回答商務(wù)通及qq咨詢(xún)，一月更換一次，有利于新鮮感及積極性的建立
在林院長(cháng)的大力支持和正確領(lǐng)導下，在其它各部門(mén)的積極配合下（如導診，檢驗，b超，x光及臨床各科室），客服部的工作得以順利開(kāi)展。在今后的工作中，我們將會(huì )以求實(shí)敬業(yè)的工作態(tài)度，不斷學(xué)習，不斷提升，為醫院發(fā)展貢獻自己的力量。
咨詢(xún)顧問(wèn)工作總結 11
似水流年，20XX年已接近尾聲，進(jìn)入公司已有半年，回顧這半年來(lái)的工作，在公司領(lǐng)導及各位同事的支持與幫助下，按照公司的要求，認真完成各項工作。通過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習與工作，在以往的工作模式上有了新的改善，工作方式也有了較大的轉變，現將半年來(lái)的工作情況做簡(jiǎn)要總結：
一.認真完成日常工作，努力提升自身的能力
作為公司的銷(xiāo)售人員，深刻地認識到肩負的重任，因此，在做好日常工作的基礎上，還要不斷吸取新的知識，健全自身的知識結構，針對自己的薄弱環(huán)節有的.放失;同時(shí)向銷(xiāo)售業(yè)績(jì)高的同事學(xué)習成功經(jīng)驗，以提升自身的能力，為今后的工作打下更牢固的基礎。加強自身學(xué)習，加快工作節奏，提升工作效率，力求周全、準確，避免疏漏和差錯。
二.愛(ài)崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、不怕困難、熱情服務(wù)，在本職崗位上發(fā)揮出應有的作用
公司秉著(zhù)“精誠至上，服務(wù)為先”的理念不停的在進(jìn)步和健全，而自己的學(xué)識、能力和閱歷與其都有一定的距離，因此必須加強自身的學(xué)習，以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)。積極提升自身各項素質(zhì)，爭取工作的主動(dòng)性，責任心，努力提升工作效率和工作質(zhì)量。
三.存在的問(wèn)題和今后努力方向
工作中存在一些問(wèn)題和不足，主要表現在：第一，由于對業(yè)務(wù)的不了解，以致工作起來(lái)不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提升;第二，有些工作還不夠過(guò)細，一些工作協(xié)調的不是十分到位;第三，自己的理論水平還跟不上公司工作的要求。在下接下來(lái)的工作中，應認真提升業(yè)務(wù)、工作水平，為公司經(jīng)濟跨越式發(fā)展，努力貢獻自己的力量。在新的一年即將來(lái)臨之際，也意味著(zhù)新目標的開(kāi)始，我想我應努力做到：第一，加強學(xué)習，拓寬知識面，努力學(xué)習房產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知識和相關(guān)工作常識;第二，本著(zhù)實(shí)事求是的原則，盡心盡責完成各項工作，真正做好每個(gè)客戶(hù)都喜歡的置業(yè)顧問(wèn)，努力做好一名優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員;第三，自身工作作風(fēng)建設，團結一致，勤奮工作，形成不錯的工作氛圍。遵守公司內部規章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng )造更高價(jià)值，爭取取得更大的工作成績(jì)。
四.感受
回顧半年來(lái)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，工作的過(guò)程中，我還需要更加積極主動(dòng);這得益于和領(lǐng)導，前輩的交流，我真正感受到了領(lǐng)導的關(guān)懷和期望，同時(shí)也佩服他們淵博的知識和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗。同時(shí)我也衷心期待領(lǐng)導和前輩能多多在工作上指導我，在思想上幫助我，我會(huì )盡力為公司的進(jìn)一步發(fā)展和壯大發(fā)揮自己應有的作用。
最后，再次衷心的感謝身邊的每一位領(lǐng)導及同事，有了你們這樣好的領(lǐng)導，好同事，在這樣的一個(gè)優(yōu)秀的集體里，我相信我們的公司明天會(huì )更好!在這片熱土上，我們將收獲無(wú)限的希望!
咨詢(xún)顧問(wèn)工作總結 12
其實(shí)我這位朋友所遇到的情況，其他咨詢(xún)顧問(wèn)也會(huì )遇到，那就是在工作中遇到上述企業(yè)所存在的部分主管不能勝任崗位工作的情況。但是咨詢(xún)顧問(wèn)該如何面對這種情況并行使自己的權力來(lái)達到目的呢？
不能錯位和越位。咨詢(xún)顧問(wèn)要明白一點(diǎn)，那就是自己在服務(wù)的企業(yè)里并不享有人事權，除非得到企業(yè)相應的授權。許多從企業(yè)管理崗位轉行到咨詢(xún)行業(yè)，那么對自己的定位和權力要有一個(gè)全新的認識。處在企業(yè)管理崗位上的人，享有相應的人事權，可以對不符合崗位要求的人員做出相應的調整甚至撤換，但是給企業(yè)做咨詢(xún)顧問(wèn)的人來(lái)講，要明白自己并不是企業(yè)里的管理人員，所以就不能像自己以前在企業(yè)任職那樣，喜歡動(dòng)不動(dòng)就對自己認為不合格的人員進(jìn)行調整。錯位直接后果可能就是造成提前出局，事實(shí)上上述那位朋友就犯了錯位的錯誤，一則這種在公開(kāi)場(chǎng)合批評企業(yè)的主管就已經(jīng)超越了咨詢(xún)顧問(wèn)的權限范圍，因為批評和懲戒本身就屬于人事權的范疇；二則對企業(yè)的主管進(jìn)行調整任何企業(yè)都有一定的程序，這種不遵守程序直接向企業(yè)最高領(lǐng)導人提出換人的要求將很難令人接受。
培訓的權力。應該來(lái)講，接受咨詢(xún)的企業(yè)，出現部分員工不能勝任崗位要求的現象是正常的，讓所有的員工都能達到他所在崗位的勝任條件也只是一種極其理想化的狀態(tài)，企業(yè)也需要部分員工通過(guò)一定的過(guò)程來(lái)逐步達到或達到他所在崗位的要求。事實(shí)上，簡(jiǎn)單的把企業(yè)員工劃分為能夠勝任工作和不能勝任工作的做法無(wú)論對企業(yè)還是員工都是不公平的。那么針對企業(yè)所存在的部分員工不能達到崗位勝任的要求時(shí)，作為咨詢(xún)顧問(wèn)，要針對企業(yè)而不是針對某個(gè)人做出相應的員工能力提升方案，然后開(kāi)展針對性的培訓，通過(guò)培訓使部分員工的素質(zhì)和能力逐步達到或達到勝任崗位的條件。否則自己簡(jiǎn)單的把一些不能勝任崗位要求的'人給換掉，可能企業(yè)也不能很快就找到能夠勝任崗位要求的人來(lái)頂替這些換掉的人，而且如果只是簡(jiǎn)單的換人，企業(yè)還請咨詢(xún)顧問(wèn)干什么。
專(zhuān)業(yè)的權力。咨詢(xún)顧問(wèn)給企業(yè)和企業(yè)員工施加影響，并不一定非要通過(guò)行政性和強制性的強實(shí)力，而可以通過(guò)自己的專(zhuān)業(yè)所具備的軟實(shí)力來(lái)達到。一方面咨詢(xún)顧問(wèn)可以通過(guò)自己的言傳身教，演示給企業(yè)和員工該如何去做，另一方面咨詢(xún)顧問(wèn)可以通過(guò)其他企業(yè)成熟的經(jīng)驗和模式結合企業(yè)的實(shí)際情況以及自己的專(zhuān)業(yè)能力給企業(yè)形成可供操作的標準、模式、流程、制度，從而總體提升企業(yè)和員工的能力。
咨詢(xún)顧問(wèn)工作總結 13
青少年正處在身心發(fā)展的重要時(shí)期，心里的發(fā)育和發(fā)展、競爭壓力的增大，特別是當前社會(huì )快速發(fā)展，發(fā)展與成長(cháng)的生態(tài)環(huán)境和社會(huì )環(huán)境日趨復雜，身心發(fā)展受到的負面影響越來(lái)越大，致使青少年的心理健康問(wèn)題較以前更為顯著(zhù)和突出。
河西中學(xué)作為一所地處民族地區農村的初級中學(xué)，學(xué)生家長(cháng)中有許多人長(cháng)年在外地打工掙錢(qián)，致使一些學(xué)生既面臨學(xué)習和生活上的競爭與壓力。同時(shí)，缺乏家長(cháng)的有效監管，缺乏學(xué)生與家長(cháng)之間的有效溝通和交流，導致部分學(xué)生存在一定程度的心理問(wèn)題。例如孤僻、焦慮、放任自流、任性、自我封閉癥等。而這些心理問(wèn)題的存在，又對他們的學(xué)習、生活和心理健康帶來(lái)一系列的不良影響。在找不到合適的傾訴和宣泄的對象時(shí)，由于無(wú)法排解心頭的苦悶，有的到網(wǎng)吧或者利用手機上網(wǎng)，玩游戲來(lái)排解心頭的孤獨寂寞，甚至有的逃課、抽煙等而成為問(wèn)題少年。
針對以上情況，我們嘗試進(jìn)行了心理咨詢(xún)工作，通過(guò)定期組織學(xué)生參加講座，了解心理健康常識，使學(xué)生學(xué)習了心理健康與衛生，心理問(wèn)題的表現、心理健康的預防，心理健康的治療等基礎知識，進(jìn)一步明確了心理健康與生理健康的相互關(guān)系，初步掌握了調解情緒，放松身心，正確認識自己和他人，正確處理與同學(xué)、老師和家長(cháng)關(guān)系的基本方法，嘗試與所學(xué)的知識與方法初步解決心理問(wèn)題，利用知識競賽，辦黑板報的方式強化學(xué)習效果。利用心理咨詢(xún)的'方式，引導和幫助學(xué)生克服心理障礙，促進(jìn)了學(xué)生的身心健康。
總之，我們通過(guò)以上的各種努力，使學(xué)生初步認識了心理問(wèn)題的重要性，學(xué)習了心理講課方面的知識，初步掌握了解決心理問(wèn)題的基本方法，使學(xué)生以積極向上、樂(lè )觀(guān)平和的心態(tài)面對生活、學(xué)習中競爭和壓力，克服困難，與他人簡(jiǎn)歷良好的關(guān)系，樹(shù)立正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)，設立一個(gè)積極的、富有吸引力的、優(yōu)越的奮斗目標，從而保持健康的心理，促進(jìn)自己的身心健康和全面發(fā)展。
我們在積極開(kāi)展心理咨詢(xún)活動(dòng)的嘗試和努力中，盡管取得了一定的效果，但與家長(cháng)和學(xué)生的期望相比，還存在很大的差距，還存在許多不足和問(wèn)題。我們認為，要想搞好心理咨詢(xún)工作，必須加強自己的學(xué)識修養，努力掌握豐富的心理講課知識、治療心理問(wèn)題的方法。更重要的是要加強同學(xué)生和家長(cháng)的交流，爭取家長(cháng)和學(xué)生的支持與配合，有的放矢的努力，各方面形成合力，共同努力，促進(jìn)學(xué)生家長(cháng)的身心健康和全面發(fā)展。
今后，我們將再接再厲，積極探索，爭取把心理咨詢(xún)工作搞得更好，為學(xué)生的身心健康做出跟大的努力和貢獻。
屈指算來(lái)，我到公司已近一年的時(shí)間了，一年的時(shí)間很快就過(guò)去了，在這一年里，我在領(lǐng)導和同事們的關(guān)心與幫助下順利的完成各個(gè)工程項目，現在已融入了公司這個(gè)大家庭，在思想覺(jué)悟方面有了進(jìn)一步的提高，本年度工作總結有以下幾項。
第一，態(tài)度決定一切，認真、認真、再認真�？梢哉f(shuō)，這一年工作的過(guò)程也是我自己心態(tài)不斷調整、成熟的過(guò)程。剛開(kāi)始，由于我不是很喜歡這個(gè)行業(yè)，我懷疑我不適合這份工作，后來(lái)我發(fā)現，時(shí)間就是我的救星，通過(guò)自己不斷的努力，調整心態(tài)，一切看起來(lái)復雜的事情就會(huì )變得簡(jiǎn)單容易了，預算是每一個(gè)項目重要的一個(gè)環(huán)節，需要認真負責，公平公正，態(tài)度端正，頭腦清晰，我努力的去做到這幾點(diǎn)，讓我自己向優(yōu)秀的造價(jià)人員邁一步。如果我們能以充分的激情和熱情去做最平凡的工作，也能成為最優(yōu)秀的職工，擁有積極的心態(tài)，就會(huì )擁有一生的成功。
第二，學(xué)無(wú)止境，職業(yè)生涯只是學(xué)生生涯的一種延續，活到老學(xué)到老，做到理論聯(lián)系實(shí)際。
第三，敢于發(fā)現問(wèn)題，解決問(wèn)題。預算本來(lái)是一種比較枯燥的工作，也是一種精益求精的工作，所以我們要用心多思考一下，敢于提出新的問(wèn)題，然后自己摸索，翻閱資料去解決問(wèn)題，在這個(gè)過(guò)程中也會(huì )樂(lè )在其中，也會(huì )給自己充電，增加專(zhuān)業(yè)知識能力。當然，隨著(zhù)工作的深入，設計創(chuàng )新，還有新知識等著(zhù)我去學(xué)習，思考，力求做到天天進(jìn)步，不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)知識能力。
第四，缺少經(jīng)驗。我努力的工作，在這一年里面，我雖然做了很多項目，但是這些項目里，自己認為無(wú)可挑剔的預算還沒(méi)有，總是可以發(fā)現問(wèn)題，因為我很少去工地，很多東西只是坐在辦公室想象，很容易出錯，所以我在明年的工作中將有意識的增強自己這方面的知識，不忙的時(shí)候多去工地走走，看看實(shí)際施工程序，真正的做到理論聯(lián)系實(shí)際，把工作做好做精。
第五，學(xué)會(huì )寬容，不可有傲氣。我總是想自己心里明白就好，不喜歡什么事情總是掛在嘴上，但是我發(fā)現我錯了，有一些事情是必須要說(shuō)出來(lái)的，說(shuō)出來(lái)才可以解決。無(wú)論是工作還是生活中，我開(kāi)始學(xué)著(zhù)寬容，開(kāi)始不那么斤斤計較了，我發(fā)現我比以前快樂(lè )了，覺(jué)得生活更有意義了。我的好朋友曾經(jīng)這樣說(shuō)我：“你身上的傲氣太重了，該適當隱藏一下你的傲氣，你的霸氣”。雖然我一直沒(méi)覺(jué)得，但是我在生活和工作中一直很在意，一直有意識的克制自己。我一直改，爭取做到完美。
第六，和諧的大家庭。我所在的單位——xx造價(jià)咨詢(xún)公司，員工不多，但是年輕化，每個(gè)人都很好相處，緊張的工作中笑聲不斷，真可謂是一個(gè)和諧的大家庭，我喜歡。
咨詢(xún)顧問(wèn)工作總結 14
隨著(zhù)新年鐘聲的臨近，緊張的20xx年馬上就要結束了，回首這一年來(lái)的工作，可以用這幾個(gè)詞來(lái)概括：“緊張充實(shí)，碩果累累，齊頭并進(jìn)”。xx年對整個(gè)公司的發(fā)展來(lái)說(shuō)可以說(shuō)是里程碑式的一年，這一年中我們從團隊建設方面、業(yè)務(wù)開(kāi)展方面、服務(wù)質(zhì)量方面都可以說(shuō)有了跨越性的提升，我代表公司對為公司發(fā)展做出卓越貢獻的各位同仁表示衷心的感謝。下面我從公司角度在團隊建設、業(yè)務(wù)拓展、服務(wù)質(zhì)量這三個(gè)方面來(lái)做一下詳細的總結。
首先說(shuō)團隊建設，這是我在20xx年底做工作計劃時(shí)重點(diǎn)提到的一個(gè)方面，對于一個(gè)新成立的公司來(lái)說(shuō)，團隊是所有工作的依托，也是一個(gè)公司發(fā)展的核心動(dòng)力，xx年里人員配備嚴重不足，導致了公司每個(gè)員工身兼數職，甚至出現在某些工作上趕鴨子上架，業(yè)務(wù)口上沒(méi)有合適的領(lǐng)頭人物，公司生存過(guò)度依賴(lài)老底子，基于這些問(wèn)題我在xx年計劃里把團隊建設提到了首要解決的問(wèn)題上，xx年我的目標是基本建立個(gè)完善的人員結構體系，這個(gè)目標我實(shí)現了，公司到目前為止初步建立起了市場(chǎng)-行政-財務(wù)三大主要部門(mén)的結構，這是一個(gè)管理咨詢(xún)公司最核心的三個(gè)職能部門(mén)，這三個(gè)部門(mén)的主要負責人都是xx年加入我們公司的，都有各自擅長(cháng)的工作技能和良好的職業(yè)素養：
市場(chǎng)部主管，長(cháng)期從事數碼產(chǎn)品的市場(chǎng)銷(xiāo)售工作，并在自己的工作崗位上取得了優(yōu)異的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，一直是原單位的銷(xiāo)售之星，受到了同行們的一致好評。與我有多年的私交之情，我對人品和能力一直深感敬佩，一直想與能夠深度合作，共同發(fā)展我們的事業(yè)，但一直未能如愿。xx年趕上互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的影響，數碼行業(yè)不太景氣，銷(xiāo)售量大幅下滑，讓我看到了把挖過(guò)來(lái)的可能，經(jīng)過(guò)與多次溝通，才激發(fā)了他本人轉行的決心，懷著(zhù)破釜沉舟的決心來(lái)到了我們這個(gè)團隊，在任職的這段時(shí)間里，認真和努力大家是能夠看到的，電話(huà)訪(fǎng)問(wèn)客戶(hù)的數量是最多的，是從任職到單獨拜訪(fǎng)客戶(hù)的時(shí)間是最短的，出業(yè)績(jì)是最快的，這些都源于對工作認真負責和做事踏實(shí)的人生態(tài)度。
行政主管，是我們從智聯(lián)招聘上挖掘出來(lái)的優(yōu)秀員工，進(jìn)到公司后，從試用期就表現出了認真、負責、努力等很多優(yōu)點(diǎn)，不到一個(gè)月就通過(guò)了試用期，在與合作中，讓擺脫了很多繁瑣和細致的文字處理和人員資料的工作，使能全身心的投入到擴展市場(chǎng)的工作中，一年來(lái)，在工作中可以說(shuō)承擔了行政部一半的工作內容，在大工作量、高工作強度的情況下依然能夠站在公司發(fā)展的角度上經(jīng)常提一些有利于公司發(fā)展的建議，這正是公司最需要的核心人才。在私下，曾說(shuō)有了加入，讓她感到身上的擔子一下輕了很多，交給工作不用再操太多的心�！靶湃巍笔菍ψ铒@著(zhù)的標簽，部隊上有句話(huà)說(shuō)的好，戰場(chǎng)上自己的后背只能留給自己最信任的戰友。這也是我們讓擔任行政部主管的主要原因。
財務(wù)主管，可以說(shuō)是我們公司的工作楷模，豐富的工作經(jīng)驗和樂(lè )觀(guān)豁達的個(gè)人魅力是她的光環(huán)，同時(shí)強悍的學(xué)習能力和動(dòng)手能力也是值得讓人學(xué)習的榜樣，雖然目前從事的主要工作是財務(wù)，但其他的能力也不容忽視，短短不到一年的時(shí)間里，先后參與了在線(xiàn)模擬練習題庫建設，網(wǎng)站建設、培訓輔導等高難度工作，成績(jì)斐然，我和經(jīng)常說(shuō)的一句話(huà)就是公司要是能多幾個(gè)像這樣的人，公司的各項工作將再不犯愁。
這里我重點(diǎn)把各部門(mén)主管的情況做了一個(gè)總結，其他人員對公司發(fā)展也是功不可沒(méi)，各位主管的工作也離不開(kāi)大家的'支持，時(shí)間關(guān)系我就不一一羅列了，下來(lái)我會(huì )跟每個(gè)人進(jìn)行交流，指出每個(gè)人的優(yōu)缺點(diǎn)，便于大家在工作中繼承和改進(jìn)。
其次再說(shuō)業(yè)務(wù)拓展方面，可以說(shuō)xx年是我們客戶(hù)質(zhì)量大提升的一年，這一年的市場(chǎng)收獲就是增加了、等中大型企業(yè)客戶(hù)，進(jìn)一步擴大了我們的公司底蘊和公司在市場(chǎng)上的影響力，市場(chǎng)銷(xiāo)售額達到多萬(wàn)，臨近千萬(wàn)，比20xx年將近翻了一番，特別是全國經(jīng)濟都在走下坡路的情況下，這說(shuō)明我們的產(chǎn)品具有非常旺盛的市場(chǎng)潛力，還有潛力可以挖掘，這也是我們下一階段的工作目標：深化服務(wù)體系，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量。另外，我們將在20xx年至少拓展出一項新業(yè)務(wù)并形成一整套的服務(wù)體系，是跨行業(yè)的業(yè)務(wù)，以此來(lái)規避由于行業(yè)波動(dòng)對我公司的影響。
同時(shí)為了鼓勵大家創(chuàng )業(yè)的激情，對能夠拓展出新業(yè)務(wù)的人員，進(jìn)行重點(diǎn)獎勵，新業(yè)務(wù)項目根據市場(chǎng)價(jià)值將核算為公司股份比例，獎勵給個(gè)人。實(shí)現個(gè)人職場(chǎng)由員工到老板的轉變。我們的發(fā)展規劃是公司提供發(fā)展平臺，充分展示個(gè)人才能，營(yíng)造開(kāi)放式的工作模式。
最后說(shuō)一下服務(wù)質(zhì)量方面，通過(guò)xx年一年的調整，我們的服務(wù)體系有了很大的改進(jìn)，但在很多細節上還存在瑕疵，比如服務(wù)模式上還停留在被動(dòng)服務(wù)的階段，由客戶(hù)引導我們的工作，往往造成了很多時(shí)候我們都在對工作進(jìn)行搶救式勞動(dòng)，根本性的原因在于我們員工對工作內容的不精通，不能引導客戶(hù)思路，這是我們在xx年的工作重點(diǎn)，加大業(yè)務(wù)能力學(xué)習的力度和深度，培養出一批業(yè)務(wù)骨干并加以重用。
另外就是我們的服務(wù)態(tài)度，作為服務(wù)型公司，服務(wù)態(tài)度決定了公司的存亡，與馮老師合作的這些老客戶(hù)，之所以能一直是馮老師的客戶(hù)，的原因就是看中了做事風(fēng)格和熱情的態(tài)度，我們也常說(shuō)“態(tài)度決定一切”，跟任何人和單位的合作，最先考慮的就是雙方的態(tài)度，我們公司能有這么高速的發(fā)展，很大程度上也得益于我們服務(wù)客戶(hù)的熱情，這也是我們在以后工作中重點(diǎn)放大的員工素質(zhì)之一，也是我們以后招聘員工的必備條件。
在公司資源的分配上，由于業(yè)務(wù)部門(mén)是公司生存的關(guān)鍵，所以xx年我們將加大業(yè)務(wù)部門(mén)的投入力度，業(yè)務(wù)主管配備交通工具，加大對優(yōu)秀業(yè)務(wù)人員的獎勵幅度，積極引入優(yōu)秀的業(yè)務(wù)人才，提升業(yè)務(wù)部門(mén)在公司的話(huà)語(yǔ)權和參與權。其他部門(mén)的主要負責人都必須有業(yè)務(wù)部相關(guān)工作經(jīng)驗。
通過(guò)對以上內容的總結，我們可以得出這樣一個(gè)結論：公司的發(fā)展重點(diǎn)在于：人才、平臺和態(tài)度。xx年我的工作重點(diǎn)也將在這三個(gè)方面來(lái)開(kāi)展，按照規劃，xx年我們定義為：服務(wù)質(zhì)量?jì)?yōu)化年。一方面我們進(jìn)一步細化我們的服務(wù)體系，爭取做到“服務(wù)人性化，業(yè)務(wù)專(zhuān)業(yè)化”。另一方面我們繼續加強員工的素質(zhì)培養，讓我們的員工在服務(wù)客戶(hù)時(shí)高端、大氣、上檔次。
咨詢(xún)顧問(wèn)工作總結 15
一、工作背景及總體情況
作為一名咨詢(xún)顧問(wèn)，我所在的公司是一家知名的咨詢(xún)公司，主要為客戶(hù)提供戰略咨詢(xún)、業(yè)務(wù)咨詢(xún)以及技術(shù)咨詢(xún)等服務(wù)。在過(guò)去的一年里，我參與了多個(gè)咨詢(xún)項目，為客戶(hù)解決了各種問(wèn)題，在不同的行業(yè)和領(lǐng)域積累了豐富的經(jīng)驗。
在整個(gè)年度中，我積極參與項目的前期咨詢(xún)和問(wèn)題分析，幫助客戶(hù)識別并理解他們所面臨的挑戰。我了解到，不同行業(yè)的企業(yè)在面對市場(chǎng)競爭、組織管理、技術(shù)創(chuàng )新等方面存在著(zhù)各種問(wèn)題和痛點(diǎn)。在與客戶(hù)的深入溝通中，我能夠準確捕捉到客戶(hù)的需求，并利用自己豐富的知識和經(jīng)驗為其提供高質(zhì)量的解決方案。
在項目的實(shí)施過(guò)程中，我與團隊成員密切合作，充分發(fā)揮團隊力量，加強溝通和協(xié)作，確保項目能按時(shí)、高質(zhì)量地完成。我在團隊中負責的部分，我始終保持高度的工作熱情和責任感，以確保項目的順利進(jìn)行。在團隊會(huì )議中，我積極分享自己的見(jiàn)解和建議，與團隊成員共同探討解決方案，并積極參與到項目的推進(jìn)和執行中，為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的咨詢(xún)服務(wù)。
二、專(zhuān)業(yè)能力與業(yè)務(wù)水平
在過(guò)去一年里，我進(jìn)一步提升了專(zhuān)業(yè)能力和業(yè)務(wù)水平。首先，我在戰略咨詢(xún)方面取得了較大的進(jìn)展。通過(guò)學(xué)習和實(shí)踐，我能夠運用各種戰略工具和方法，對客戶(hù)的業(yè)務(wù)和市場(chǎng)進(jìn)行全面的分析。我幫助客戶(hù)制定了中長(cháng)期的發(fā)展戰略，提出了一些具體可行的建議，幫助他們優(yōu)化業(yè)務(wù)和提升競爭力。
其次，在業(yè)務(wù)咨詢(xún)方面，我加深了對組織管理、流程改進(jìn)等方面的了解。我參與了一些組織變革的項目，通過(guò)對客戶(hù)企業(yè)的組織結構、流程和激勵機制進(jìn)行分析，提出了一些建議，幫助他們提高工作效率和管理水平。
另外，我還在技術(shù)咨詢(xún)方面積累了豐富的經(jīng)驗。我參與了一些數字化轉型的項目，幫助客戶(hù)利用先進(jìn)的技術(shù)手段提升他們的.業(yè)務(wù)和運營(yíng)效果。我通過(guò)與技術(shù)團隊的合作，了解并熟悉了一些前沿的技術(shù)和工具，為客戶(hù)提供了專(zhuān)業(yè)的技術(shù)咨詢(xún)服務(wù)。
三、工作亮點(diǎn)與收獲
在過(guò)去的一年里，我在工作中有幾個(gè)亮點(diǎn)和收獲。首先，我在一次重要項目中承擔了項目經(jīng)理的角色，負責整個(gè)項目的管理和執行。在項目的過(guò)程中，我通過(guò)與客戶(hù)的溝通和協(xié)商，明確了項目的目標和范圍，組織團隊成員的工作，推動(dòng)項目的進(jìn)展。最終，項目按時(shí)、高質(zhì)量地完成，得到了客戶(hù)的高度評價(jià)和認可。
另外，我還積極參與公司的內部培訓和學(xué)習，不斷提升自己的專(zhuān)業(yè)能力和知識儲備。在公司內部，我與同事們分享了一些自己的學(xué)習心得和經(jīng)驗，與他們一起探討咨詢(xún)行業(yè)的發(fā)展趨勢和變化。這些交流和合作的機會(huì )，不僅拓寬了我的視野，還提高了我的思考和解決問(wèn)題的能力。
此外，我也積極參與了公司舉辦的一些行業(yè)研究和調研項目，在與不同行業(yè)的領(lǐng)導者和專(zhuān)家進(jìn)行交流中，不僅加深了對行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)的了解，也結交了一些有價(jià)值的人脈資源。這些資源和信息的積累，為我今后的發(fā)展提供了有力的支持。
四、不足與改進(jìn)計劃
雖然在過(guò)去一年里，我取得了一些成績(jì)，但也存在一些不足之處。首先，我在項目管理方面還有待進(jìn)一步提高。作為一名項目經(jīng)理，我應該更好地把握項目的進(jìn)展和風(fēng)險，提前進(jìn)行合理的資源和時(shí)間安排，確保項目可以順利完成。因此，我計劃參加相關(guān)的培訓和學(xué)習，進(jìn)一步了解和掌握項目管理的知識和方法。
其次，在溝通和協(xié)作方面，我也需要加強能力。在過(guò)去的項目中，我有時(shí)在與客戶(hù)和團隊的溝通中存在不足，未能很好地理解和傳達信息，影響了項目的進(jìn)展和結果。因此，我計劃參加一些溝通技巧培訓和團隊協(xié)作訓練，提高自己的溝通和協(xié)作能力。
此外，我還需要進(jìn)一步熟悉和應用一些新技術(shù)和工具，提高自己在技術(shù)咨詢(xún)方面的能力。當前，隨著(zhù)數字化和智能化的快速發(fā)展，咨詢(xún)顧問(wèn)需要具備更多的技術(shù)知識和技能，才能更好地為客戶(hù)提供服務(wù)。因此，我計劃參加一些相關(guān)的技術(shù)培訓和研討會(huì )，不斷拓展自己的技術(shù)視野和能力。
五、個(gè)人發(fā)展與展望
在未來(lái)的職業(yè)發(fā)展中，我計劃繼續深耕咨詢(xún)行業(yè)，提升自己的專(zhuān)業(yè)能力和知識儲備。我將繼續參與各種咨詢(xún)項目，不斷磨礪自己的咨詢(xún)技能和解決問(wèn)題的能力。與此同時(shí)，我也希望能夠擴展自己的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，進(jìn)一步了解行業(yè)重要熱點(diǎn)和趨勢，為客戶(hù)提供更全面和深入的咨詢(xún)服務(wù)。
此外，我還計劃培養自己的領(lǐng)導和管理能力，爭取在公司中獲得更高級別的職位。作為一名咨詢(xún)顧問(wèn)，我希望能夠帶領(lǐng)團隊更好地服務(wù)客戶(hù)，取得更大的成果。因此，我將加強自身的學(xué)習和能力提升，不斷完善自己的領(lǐng)導力和管理技能。
總之，過(guò)去的一年是我在咨詢(xún)行業(yè)發(fā)展中的一個(gè)階段性總結。通過(guò)不斷學(xué)習和實(shí)踐，我取得了一些成績(jì)，提高了自己的專(zhuān)業(yè)能力和業(yè)務(wù)水平。在未來(lái)的工作中，我將繼續努力，不斷完善自己的能力，為客戶(hù)提供更優(yōu)質(zhì)的咨詢(xún)服務(wù)，并實(shí)現自己的職業(yè)目標和發(fā)展。
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