企業(yè)信用管理工作總結
總結在一個(gè)時(shí)期、一個(gè)年度、一個(gè)階段對學(xué)習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它可以幫助我們總結以往思想，發(fā)揚成績(jì)，讓我們好好寫(xiě)一份總結吧。我們該怎么寫(xiě)總結呢？下面是小編精心整理的企業(yè)信用管理工作總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
企業(yè)信用管理工作總結1
緊緊圍繞市委、市政府中心工作，以服務(wù)我市經(jīng)濟建設發(fā)展、促進(jìn)社會(huì )誠信體系建設為目標，以推進(jìn)平臺應用拓展，打造網(wǎng)站誠信品牌為主線(xiàn)，進(jìn)一步提升平臺服務(wù)水平和影響力，營(yíng)造誠實(shí)守信的市場(chǎng)環(huán)境。
一、研究擬定XX市企業(yè)信用體系的規劃和建設，促進(jìn)成都軟環(huán)境的提升。
根據和企業(yè)信用信息管理中心職能職責要求，計劃于20xx年底開(kāi)始著(zhù)手調研和制定我市企業(yè)信用體系規劃，并于20xx年全面開(kāi)展該項規劃及建設，推動(dòng)和完善我市企業(yè)信用體系建設，促進(jìn)我市軟環(huán)境的提升。
二、優(yōu)化完善新系統，增強系統使用價(jià)值。
1、完善系統數據，固化及指標體系，加強企業(yè)信用系統的信息標準化建設工作，為與其他市級信息平臺共享互通打好基礎。
2、完善系統功能，逐一走訪(fǎng)成員單位，針對系統存在問(wèn)題和成員單位的合理需求，協(xié)調開(kāi)發(fā)公司進(jìn)一步完善系統功能、數據和應用。同時(shí)做好系統服務(wù)功效的`評估工作。
3、加強區域交流與合作，擴大系統影響力，在與重慶、寧波等地簽訂互聯(lián)互通協(xié)議的基礎上，盡快完成系統相關(guān)開(kāi)發(fā)工作，實(shí)現與數據庫層面的交換和查詢(xún)功能，建立包括深圳在內的五省市區域企業(yè)信用體系建設聯(lián)盟及聯(lián)網(wǎng)互查工作機制，逐步實(shí)現企業(yè)信用數據共享和交換。同時(shí)要加強區域間、城際企業(yè)信用信息交換標準及安全問(wèn)題的研究，建立和完善有關(guān)規范標準。調研建立手機企業(yè)信用網(wǎng)站的建設方案，完成wap網(wǎng)站建設。
三、推進(jìn)數據采集工作和中介機構子系統應用。
1、定期通報數據情況和進(jìn)一步完善考評機制，督促成員單位按要求每月報送數據，確保數據的完整性、及時(shí)性和準確性。積極做好企業(yè)自主申報業(yè)績(jì)的宣傳、開(kāi)通和指導工作，豐富系統數據資源。
2、總結和推廣三家試點(diǎn)單位經(jīng)驗和做法，穩步推進(jìn)區縣數據采集和共享工作開(kāi)展，爭取再完成xx—xx家成員單位區縣采集工作，逐步建成“全域成都”企業(yè)信用信息系統。
3、加強與市中介機構聯(lián)席會(huì )議辦公室溝通協(xié)調，進(jìn)一步完善中介機構子系統建設并積極推進(jìn)系統應用。
四、推進(jìn)平臺及信用信息應用，服務(wù)社會(huì )。
1、加大信用數據的挖掘和整理工作，通過(guò)完善企業(yè)公共信用評價(jià)體系、完成調研報告、定期出具xx市企業(yè)信用狀況分析報告等措施，為政府、社會(huì )和企業(yè)提供服務(wù)，深化信用信息在行政機關(guān)日常監管、政府評優(yōu)評先和招投標等更廣泛領(lǐng)域的應用。
2、為電子商務(wù)等新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展服務(wù)，加強對企業(yè)的走訪(fǎng)工作，了解企業(yè)發(fā)展需求，特別要結合我市電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的推進(jìn)，為完善信用系統和更好服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供新思路、新舉措。結合我市電子商務(wù)的發(fā)展，在我市企業(yè)網(wǎng)站上推廣認證標識。
3、推進(jìn)行業(yè)協(xié)會(huì )誠信子系統建設工作，繼續完善對我市一期8個(gè)行業(yè)協(xié)會(huì )組織的調研工作。積極爭取建設經(jīng)費支持，在經(jīng)費保障的前提下，充分考慮行會(huì )和社會(huì )公眾需求，全面開(kāi)展行會(huì )子系統需求調研工作。加強與行會(huì )主管部門(mén)聯(lián)系，從工作實(shí)際出發(fā)，確定子系統數據采集、披露模式和標準，逐步完成系統開(kāi)發(fā)工作，為行業(yè)協(xié)會(huì )誠信建設和規范發(fā)展服務(wù)。
4、繼續做好與品牌戰略推進(jìn)辦公室的聯(lián)系工作，將誠信成都與品牌戰略更好地結合，完成品牌成都系統建設，運用系統平臺功能，推進(jìn)品牌戰略，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。
五、通過(guò)實(shí)施宣傳方案，提升平臺知曉度。
組織實(shí)施，拓寬宣傳渠道，借助專(zhuān)業(yè)的推廣機構進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )推廣，提高系統訪(fǎng)問(wèn)量和企業(yè)自主申報數量，有效提高系統知曉度。
以誠信主題、xx活動(dòng)、xx周年活動(dòng)等為載體，結合走訪(fǎng)企業(yè)、協(xié)會(huì )，做好調研工作，繼續加大系統宣傳推廣力度。通過(guò)多種手段和調查方式，加強宣傳推廣效果的評估工作。
企業(yè)信用管理工作總結2
一、圓滿(mǎn)完成企業(yè)信用信息系統升級改造工作。
在市信息辦及其他32家成員單位配合下，歷時(shí)一年多時(shí)間，圓滿(mǎn)完成了企業(yè)信用信息系統的升級改造任務(wù)，升級后的系統于20xx年4月30日正式運行。
�。ㄒ唬┫到y升級改造主要工作
為按時(shí)按要求完成系統的升級工作，中心年初通過(guò)多次調研，實(shí)現了與市工商局“金信工程”數據自動(dòng)采集，達到企業(yè)基本信息每日自動(dòng)更新的要求，為升級工作打下了重要的基礎，隨后完成了市國稅、地稅、質(zhì)監、勞動(dòng)、法院的數據自動(dòng)采集部署。
在使用 “金信工程”基礎數據的同時(shí)，完成了原“4.30”系統成員單位數據和重點(diǎn)人群數據向新系統的移植，成功移植67余萬(wàn)條數據，成功率達96%。對缺少質(zhì)監碼或國、地稅碼的`數據，進(jìn)行了兩次清理比對，成功入庫49萬(wàn)余條。
積極拓展數據采集面，通過(guò)與成員單位多次協(xié)商和交流，根據各成員單位工作實(shí)際，首先完成了環(huán)保局、衛生局、文化局的區（市）縣數據采集試點(diǎn)工作，使系統數據采集從以前單一地從市級部門(mén)采集向市級以下的二級部門(mén)縱向延伸，使數據采集更加及時(shí)、內容更加豐富。同時(shí)，為保證區（市）縣數據采集的安全性，為上述三家成員單位辦理了數字安全證書(shū)40個(gè)，并分別召開(kāi)了3次操作人員培訓會(huì )。在此基礎上，中心對其他成員單位的區（市）縣級數據采集進(jìn)行了可行性調研。
�。ǘ┥壓笙到y主要功能及特點(diǎn)
系統升級改造后，新增了成員單位定制企業(yè)信息，便于及時(shí)了解企業(yè)信用狀況；增加了企業(yè)自主申報其認證、資質(zhì)、業(yè)績(jì)等信息功能；強化了數據統計分析功能，可以提供企業(yè)注冊資金分布、行業(yè)分布、開(kāi)業(yè)注銷(xiāo)趨勢、納稅額等統計分析；實(shí)現了企業(yè)基礎數據按日更新，數據項由100余項擴展到2300余項。系統升級后較之以前，平臺數據覆蓋面、數據時(shí)效性、數據采集手段和服務(wù)功能都有較大提升。通過(guò)系統升級改造，改變了原來(lái)各個(gè)成員單位只能在政務(wù)外網(wǎng)內放置前置機上傳數據的方式，對非自動(dòng)采集單位實(shí)現統一入口，通過(guò)政務(wù)外網(wǎng)或互聯(lián)網(wǎng)均可報送數據，從而為進(jìn)一步擴展數據采集打下了基礎。
�。ㄈ┥壓笙到y數據量
20xx年1-6月系統升級改造中移植歷史數據67萬(wàn)余條，成員單位上傳數據量92.8萬(wàn)余條，市環(huán)保局、衛生局、文化局的區（市）縣部門(mén)提交數據2453條。信用記錄達189萬(wàn)余條，較升級改造前上升了約32.75%。截至20xx年11月1日，系統采集企業(yè)信用數據224萬(wàn)余條，重點(diǎn)人群信用數據32750條，開(kāi)通自主申報企業(yè)21戶(hù)，網(wǎng)站日均訪(fǎng)問(wèn)量穩定在9000余次。
二、初步完成中介機構信用信息子系統開(kāi)發(fā)工作。
20xx年初，中心按照中介機構子系統建設需要制定了《成都市中介機構信用子系統建設實(shí)施方案》，并與市場(chǎng)處共同召開(kāi)了中介機構子系統成員單位會(huì )議，明確了“統籌規劃、資源共享、分步實(shí)施、監管互動(dòng)、服務(wù)民眾”的建設指導思想，制定了中介系統成員單位數據采集項目錄，確定了建設進(jìn)度。目前，系統開(kāi)發(fā)已基本完成，11月召開(kāi)中介系統聯(lián)絡(luò )員會(huì )議和操作人員上機培訓，采集歷史數據，12月系統進(jìn)入試運行階段。
三、深化系統應用推廣工作。
按照小維副市長(cháng)加強系統應用和推廣宣傳的指示，中心積極開(kāi)展了以下工作：
�。ㄒ唬┐罅ν七M(jìn)系統應用，挖掘系統使用價(jià)值
1、制定完成《成都市企業(yè)信用信息系統聯(lián)席會(huì )議工作目標考核暫行辦法》, 并下發(fā)到各成員單位，推動(dòng)各成員單位的系統應用。
2、開(kāi)發(fā)完成系統簡(jiǎn)化版本，以系統數據的統計分析為重點(diǎn)，并在簡(jiǎn)化版網(wǎng)站上發(fā)布，為市領(lǐng)導提供我市企業(yè)的開(kāi)業(yè)、注吊銷(xiāo)、提警示等統計分析信息。
3、加強了與深圳、重慶、湖南、寧波等兄弟城市企業(yè)信用體系建設情況交流和互動(dòng)。為增強省市和區域間企業(yè)信用信息的互通，拓寬信息覆蓋面，提高企業(yè)信用信息系統影響力，中心率先促成了與其他地區的信用信息區域聯(lián)動(dòng)機制。目前，我市企業(yè)信用信息網(wǎng)已與深圳信用信息網(wǎng)實(shí)現信息互聯(lián)互通，并與重慶、湖南、寧波等省市簽訂了互聯(lián)互通協(xié)議。
�。ǘ┎粩嗤瞥龊屯晟菩庞卯a(chǎn)品及服務(wù)
1、進(jìn)一步完善了企業(yè)公共信用評價(jià)指標體系，并根據該指標體系評選、公示20xx年度企業(yè)“公共信用aaa級”企業(yè)95家，對優(yōu)化投資環(huán)境、提高我市企業(yè)的整體誠信水平起到了積極作用。
2、積極推廣企業(yè)基礎信用報告的應用。20xx年5月4日向四川科特空調凈化有限責任公司出具了第一份企業(yè)公共信用基礎報告，該企業(yè)使用信用報告順利參加了招投標活動(dòng)。根據相關(guān)工作要求和企業(yè)申請，20xx年1-10月中心已查詢(xún)83批次共1067家企業(yè)，共出具企業(yè)公共信用基礎報告88份。
3、開(kāi)通自主申報系統，并積極向企業(yè)和公眾推行。20xx年3月30日，成都錦廈建筑工程有限公司成為第一家正式開(kāi)通自主申報的企業(yè)。目前開(kāi)通自主申報20余戶(hù)，待開(kāi)通35戶(hù)。
企業(yè)信用管理工作總結3
今年，信息科堅持以宣傳輿情、信息、調研和網(wǎng)絡(luò )工作為重點(diǎn)，本著(zhù)全面、及時(shí)、準確、實(shí)效的原則，切實(shí)加強宣傳調研信息與輿情信息工作，為領(lǐng)導科學(xué)決策提供服務(wù)，為實(shí)現全市宣傳思想工作目標發(fā)揮了重要的作用。今年截止到xx月份中宣部發(fā)輿情信息xx篇，其中中央領(lǐng)導批示xx篇，中宣部發(fā)業(yè)務(wù)通訊單篇一篇。省委會(huì )宣傳部發(fā)xx篇，商丘發(fā)工作信息在全市處于前xx名的位置。調研工作今年共報調研xx篇，其中、分別被和公安部辦的第一期發(fā)表。今年永城新聞網(wǎng)與大河商丘鏈接；對突發(fā)事件的監控，處理工作；與xx對接進(jìn)行網(wǎng)上直播了xx屆中國圍棋名人戰實(shí)況。
一、提高認識，加強領(lǐng)導。
面對改革開(kāi)放的新形勢，信息調研在工作中越來(lái)越重要。在開(kāi)展宣傳信息調研工作中，我們深入研究，正確定位，提出了信息調研工作為加強和改進(jìn)宣傳思想工作，為加強黨的執政能力服務(wù)的總體思路，按照這個(gè)思想，提升了信息調研工作的地位，暢通了信息調研工作的路子，提高了做好信息調研工作的積極性，從而帶動(dòng)了全年的宣傳信息調研工作。
二、抓強化，夯實(shí)信息工作基礎。
做好宣傳信息工作離不開(kāi)一支優(yōu)秀的宣傳信息隊伍，為此，我們一直為培養宣傳信息隊伍作努力。今年召開(kāi)4次宣傳信息專(zhuān)題會(huì )議，研究工作，培訓隊伍，已經(jīng)初步在全市形成了較良好的宣傳信息運行工作機制。
1、責任分解到人，分解到單位。
建立了信息工作責任分解制度，并對各縣委宣傳部及宣傳文化系統一級機構上報信息的數量、質(zhì)量及內容做了具體的要求，分解到每個(gè)月，落實(shí)到每個(gè)人，并把信息工作納入年度目標考核，加強了督查檢查。
2、突出重點(diǎn)。圍繞重點(diǎn)工作。
挖掘重大題材，發(fā)揮重要作用，要求信息員必須深入基層搞調研。凡是上報中宣傳部的重要信息，我們要求信息員深入基層，掌握第一手材料，通過(guò)切身體會(huì )，深刻理解相關(guān)活動(dòng)的重大現實(shí)意義。
三、抓優(yōu)化，提高信息工作質(zhì)量。
信息稿件質(zhì)量不高，就沒(méi)有交流傳播的價(jià)值，即便是數量多，也無(wú)濟于事。因此，我們把提高信息的質(zhì)量作為信息工作的重中之重，牢固樹(shù)立“信息質(zhì)量第一”的觀(guān)念，推動(dòng)信息工作由“收集”向“加工”轉變，花大力氣加強信息調研工作，探索“初級信息一調查研究一深度信息”的路子。為此，我們提出“四抓”：宏觀(guān)信息抓高度，不斷增強政治責任感和政治敏銳性；經(jīng)驗信息抓深度，科學(xué)歸納宣傳思想工作的典型經(jīng)驗；常規信息抓角度，通過(guò)開(kāi)掘、加工和提煉，使信息新意迭出；突發(fā)信息抓速度，建立限時(shí)報送、嚴格審核、責任追究機制。
四、抓溝通，強化信息工作合作。
信息工作是一門(mén)上下聯(lián)動(dòng)的工作，只有及時(shí)掌握上級宣傳工作動(dòng)態(tài)，了解基層宣傳工作情況，才能掌握工作的主動(dòng)權。在如何掌握上級部門(mén)的工作動(dòng)態(tài)方面，我們提出了“三多”，即多讀理論文章，多看電視新聞，多于上級部門(mén)聯(lián)系。通過(guò)多種渠道，及時(shí)掌握和了解上級部門(mén)的工作需要，做到宣傳信息稿件因需而供。這樣做，不但可以得到他們一些中肯的意見(jiàn)和建議，同時(shí)也獲得一些信息線(xiàn)索，這樣就更有利于信息的報送和采用。
保持與基層信息隊伍的緊密聯(lián)系，我們要求各鄉鎮、市直各單位，明確專(zhuān)職的宣傳信息員，并建立檔案，經(jīng)常聯(lián)系。今年不定期將繼續召開(kāi)宣傳信息專(zhuān)題會(huì )，就宣傳工作內容、年度工作重點(diǎn)及信息需求等作專(zhuān)題培訓，積極培訓信息隊伍的業(yè)務(wù)工作能力，我們還積極與各新聞媒體加強聯(lián)系，達成共識，合力開(kāi)創(chuàng )局面。
五、全員發(fā)動(dòng)，群策群力。
反映的是整個(gè)宣傳文化系統的`重要工作，僅僅依靠一兩個(gè)人是不行的，必須發(fā)動(dòng)廣大宣傳文化系統的干部共同參與這一工作，形成“領(lǐng)導帶頭、人人參與”的良好局面。我們在系納內部建立了信息上了工作機制，以為基礎完善系統內部信息報送制度，保證信息質(zhì)量和數量。一方面大力培養宣傳信息隊伍中的骨干力量，一方面結合建設學(xué)習型機關(guān)，規定每個(gè)同志都有報送信息的義務(wù)責任，并按科室下達目標任務(wù)。
六、網(wǎng)絡(luò )工作明顯加強。
1、今年永城新聞網(wǎng)進(jìn)行了第二次改版，并在xx開(kāi)通了永城專(zhuān)頁(yè)，永城新聞網(wǎng)也與大河商丘網(wǎng)成功鏈接，到目前為止，今年共投到網(wǎng)站上的資金達xx萬(wàn)多元。
2、對突發(fā)事件的監控，處理工作。永城今年發(fā)生兩起重大事件，一起是大漢雄風(fēng)雕像事件，事情發(fā)生后，我們一邊組織工作人員進(jìn)行網(wǎng)上跟貼，一邊到省委宣傳部協(xié)調，爭取在內的媒體不上報、不上網(wǎng)，并成功協(xié)調10多家網(wǎng)站對本事的報的刪除工作，二起是洪輝事件的網(wǎng)絡(luò )監控工作，事情發(fā)生后，市委宣傳部成立了以常委部長(cháng)為組長(cháng)的監控領(lǐng)導小組，本次事件長(cháng)達xx天，工作人員xx小時(shí)監控，及時(shí)發(fā)網(wǎng)上帖子xx個(gè)，并成功在短時(shí)間內刪除，事情過(guò)后，市委領(lǐng)導稱(chēng)這是一起很成功的監控工作，沒(méi)有發(fā)生一起對外報道事件，值得總結經(jīng)驗。
3、xx與xx對接進(jìn)行網(wǎng)上直播了xx屆中國圍棋名人戰實(shí)況。今年XX市委宣傳部成功舉辦兩屆中國圍棋名人戰總決賽，為了更好方便人們觀(guān)看決賽，我們制作了圍棋宣傳專(zhuān)頁(yè)，并和xx協(xié)商，達成一致意見(jiàn)同意和永城新聞網(wǎng)一起同步直播兩屆中國圍棋名人戰總決賽實(shí)況，賽后好多網(wǎng)民發(fā)來(lái)貼子，稱(chēng)贊直播的成功，這也是縣級網(wǎng)站和國際大網(wǎng)進(jìn)行的一次成功的合作，為我們以后的工作打下了基礎。
企業(yè)信用管理工作總結4
一、信用管理現狀
1、我公司領(lǐng)導一直把信用管理工作作為企業(yè)的一項重要管理內容，在日常工作中不斷加強對企業(yè)信用管理工作的投入。堅持不懈地抓《合同法》、《稅法》等法律法規的學(xué)習、宣傳培訓工作。公司多次舉辦員工《合同法》、《稅法》等相關(guān)知識學(xué)習班，還請來(lái)專(zhuān)業(yè)人員結合我公司的實(shí)際情況，進(jìn)行現場(chǎng)講解。公司領(lǐng)導也在繁忙的工作中擠出時(shí)間，帶頭學(xué)習，起到了很好的示范作用。
2、我公司積極響應宿遷市關(guān)于企業(yè)信用管理“萬(wàn)企貫標，百企示范”工程，特成立信用管理貫標推進(jìn)工作小組，設立信用管理部門(mén)，明確信用管理部門(mén)及相關(guān)部門(mén)職責，保證企業(yè)信用管理工作標準化工作體系持續有效運行。根據信用管理體系標準，我公司建立了信用管理方針，明確信用管理目標，建立了信用管理崗位責任制度、信用管理檔案制度、客戶(hù)資信管理制度、客戶(hù)授信管理制度、合同管理制度、商賬管理制度、失信行為責任追究制度等制度，并經(jīng)信用管理推進(jìn)小組領(lǐng)導批準后發(fā)布執行。
3、公司信用管理部門(mén)的主要負責人具有豐富的信用管理經(jīng)驗，并有相應的財務(wù)、金融、法律等專(zhuān)業(yè)知識人員擔任，崗位工作人員經(jīng)過(guò)信用管理知識培訓，具有較強的信用管理意識。信用管理部門(mén)依據企業(yè)信用管理方針、管量目標和管理制度建立了主要職責內容，包括客戶(hù)資信管理、信用管理檔案制度、客戶(hù)資信管理、客戶(hù)授信管理、合同管理、商賬管理、外部信用工具應用及其他方面信息管理內容。將這些管理內容編寫(xiě)為電子文字檔案和紙質(zhì)文件檔案分別進(jìn)行管理，以便于及時(shí)、準確查找客戶(hù)信息、信用情況。按照各項管理程序開(kāi)展工作，我公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)取得了良好成績(jì)，信譽(yù)度得到廣大客戶(hù)的積極好評價(jià)和充分信賴(lài)。
4、在社會(huì )責任方履行方面，我公司積極參與社會(huì )公益活動(dòng)，支援搶險救災及其他有益工作。經(jīng)營(yíng)管理方面，依法合規經(jīng)營(yíng)，依法誠信納稅，促進(jìn)了地方經(jīng)濟發(fā)展，為社會(huì )創(chuàng )造財富。同客戶(hù)業(yè)務(wù)往，始終堅持誠實(shí)信用準則，實(shí)行公平交易，最大限度保護消費者權益。節能環(huán)保方面，采用國家推薦的節能環(huán)保新技術(shù)、新工藝、新設備進(jìn)行技術(shù)改造，防止污染環(huán)境，節約土地和其他資源，實(shí)現節能減排，保持和恢復生態(tài)平衡。
二、持續改進(jìn)情況
1、由信用管理部門(mén)組織各相關(guān)部門(mén)管理人員進(jìn)行《合同法》、《稅法》、其他法規和信用管理知識培訓，積極參與上級各部門(mén)組織信用管理培訓，利用外出機會(huì )學(xué)習其他企業(yè)信用管理經(jīng)驗，加強信用管理組織機構建設，不斷總結編寫(xiě)完善我公司信用管理體系。
2、經(jīng)營(yíng)管理部門(mén)積極走訪(fǎng)客戶(hù)，多方位和客戶(hù)進(jìn)行交談、交流，增加相互之間的信賴(lài)。同時(shí)利用外部信用工具，進(jìn)一步掌握客戶(hù)各方面信息、信用情況，通過(guò)整理匯編客戶(hù)資料進(jìn)行全面分析和總合評估，確定客戶(hù)信用等級，記錄存檔，完善客戶(hù)授信用管理，以便開(kāi)展業(yè)務(wù)工作。
3、我公司按照內外部評估機制和保持持續改進(jìn)機制，實(shí)行每半年一次評估信用管理部門(mén)職責，發(fā)現不適用信用管理工作需要時(shí)，就及時(shí)調整；實(shí)行每年一次評估已經(jīng)實(shí)施的《信息管理門(mén)、人員崗位責任制度》、《客戶(hù)信用檔案管理制度》、《客戶(hù)信用風(fēng)險評估和授信管理制度》、《合同管理制度》、《應收賬款回收管理制度》和《失信違法行為責任追究制度》等制度。發(fā)現有不相適應的部分進(jìn)行及時(shí)調整、修訂，逐漸完善信用管理體系，以便于進(jìn)一步加強信用管理工作，降低企業(yè)風(fēng)險，樹(shù)立良好的.企業(yè)信用形象，增強企業(yè)的市場(chǎng)竟爭力。
20xx年，在創(chuàng )建重合同守信用管理工作中，我公司始終圍繞“領(lǐng)導重視，分工協(xié)作、齊抓共管的工作”思路，信用管理體系創(chuàng )建工作取得了良好效果。但是由于開(kāi)展企業(yè)信用管理“萬(wàn)家貫標，百家示范”工作時(shí)間短，任務(wù)繁重，信用管理體系內容還有不完善的地方，希望各位專(zhuān)家在審查過(guò)程中給予指出，并提出修改意見(jiàn)，使我公司信用管理體系更加完善，有利于今后開(kāi)展業(yè)務(wù)工作，把我公司的信用管理工作做得更好，從而進(jìn)一步提高我公司的市場(chǎng)信譽(yù)度、知名度和市場(chǎng)竟爭力，使我公司得以健康穩步發(fā)展。
企業(yè)信用管理工作總結5
青島鳳鳳食府有限公司成立于20xx年，自公司成立之初，就制定了“誠信待客，用心服務(wù)，以情感人”的企業(yè)精神，并認真嚴格將此精神落實(shí)貫徹到工作中去。迄今為止，公司已發(fā)展成擁有兩家大型酒店的餐飲公司，企業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)誠信的管理，具體體現為以下幾點(diǎn)：
為給客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，樹(shù)立青島餐飲品牌，公司自開(kāi)業(yè)以來(lái)建立健全各項工作管理制度、企業(yè)安全生產(chǎn)管理制度、員工手冊、企業(yè)文化手冊、工作程序、服務(wù)流程及標準并導入CIS體系，20xx年9月企業(yè)又在同行業(yè)中率先通過(guò)了HACCP國際食品安全管理體系認證。在工作中真正做到了凡事有制度有依，有制度可循。同時(shí)，酒店在經(jīng)營(yíng)具有濃厚青島本地特色海鮮為主，還兼顧粵菜、魯菜、川菜、湘菜、上海菜和大連菜等諸多菜系，在擁有眾多菜系的同時(shí)還不斷研發(fā)新式菜品，滿(mǎn)足不同客人不同層次及口味的需求。經(jīng)營(yíng)方面，公司更是堅持“誠信待客”的原則，所售商品價(jià)格均經(jīng)過(guò)青島市物價(jià)局審批，出售商品的所有量具也經(jīng)過(guò)計量局的專(zhuān)業(yè)審核，從源頭上杜絕了短斤少兩及價(jià)格不符現象，真正保證了客人的切身利益。讓每一位到店的客人享受物超所值的`商品與服務(wù)，在客戶(hù)及同行業(yè)中樹(shù)立了良好的企業(yè)形象和口碑。
制度嚴格化，管理人性化。做為青島市知名的餐飲行業(yè)，公司在誠信待客的基礎上，一直秉承管理人性化。工作中，我們對待工作嚴格、認真，沒(méi)有一絲馬虎，注重標準化、程序化，為每一位客人提供一流的服務(wù)；與此同時(shí)公司更加注重親情化的管理，員工在工作中出現失誤，管理人員更多的是給予指出，以說(shuō)教為主，以杜絕和避免問(wèn)題出現，給員工更多的改正機會(huì )。工作中給予員工關(guān)心與關(guān)懷，生活中更是為員工考慮一切可以考慮的事，公司為員工統一租建員工宿舍，同時(shí)配備員工浴室、熱水器、空調、洗衣機等基本設施設備，20xx年，公司又投入40多萬(wàn)，對員工宿舍進(jìn)行了改造，為員工提供更加良好的居住環(huán)境，營(yíng)造家的氛圍。
積極培訓員工，鼓勵員工掌握多項技能。公司與勞動(dòng)部門(mén)形成合作關(guān)系，定期對公司員工進(jìn)行各項培訓，公司還鼓勵員工多參加各項學(xué)習，以豐富自身的知識，提高自身素質(zhì)。同時(shí)公司還會(huì )對員工進(jìn)行定期和不定期的考核，對成績(jì)優(yōu)秀者，公司將給予提升工資或提升職位，給員工良好的發(fā)展機會(huì )和廣闊的發(fā)展空間。
工資發(fā)放及時(shí)從未拖欠。公司自成立以來(lái)，每月按時(shí)發(fā)放工資，董事長(cháng)更是多次提醒、要求相關(guān)各部門(mén)一定要保證員工的基本利益，保證工資準時(shí)發(fā)放。公司成立4年以來(lái)，每月定時(shí)發(fā)放工資，從未拖欠任何員工的工資，在員工心目中樹(shù)立了良好的企業(yè)形象。
供貨商管理。企業(yè)成立至今，已與多家供貨商形成長(cháng)期合作伙伴，建立了健康有序的商品供應關(guān)系鏈，在整個(gè)商品供應市場(chǎng)上建立了良好的信譽(yù)度和美譽(yù)度。
積極參加社會(huì )各種公益活動(dòng)。公司組織員工多次到附近的海灘及綠地進(jìn)行義務(wù)衛生清理活動(dòng)，為維護青島市市南區的環(huán)境做出了應有的貢獻；同時(shí)還與附近部隊建立了長(cháng)期伙伴關(guān)系，定期對部隊的戰士進(jìn)行慰問(wèn)，大大促進(jìn)了軍民和諧關(guān)系的建立。
以上僅為公司幾年來(lái)信用管理工作方面的幾點(diǎn)突出貢獻，但過(guò)去只代表歷史，在未來(lái)的發(fā)展中公司仍將把信用管理工作做為生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)的最基本原則并不斷地發(fā)揚光大。
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