超市主管工作總結
總結是指對某一階段的工作、學(xué)習或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結和概括的書(shū)面材料，通過(guò)它可以全面地、系統地了解以往的學(xué)習和工作情況，不如立即行動(dòng)起來(lái)寫(xiě)一份總結吧�？偨Y怎么寫(xiě)才不會(huì )流于形式呢？以下是小編為大家收集的超市主管工作總結，希望對大家有所幫助。
超市主管工作總結1
水上樂(lè )園商超主管工作職責
1、辦事處所在地商超系統指定網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)和管理負責人，承擔辦事處所在地樂(lè )園商超系統及其它指定網(wǎng)點(diǎn)任務(wù)指標，向運營(yíng)經(jīng)理負責； 2、與樂(lè )園經(jīng)銷(xiāo)商各層級負責人保持良好溝通，有序推動(dòng)業(yè)務(wù)工作的進(jìn)展；
3、以身作責，負責樂(lè )園商超員工的日常管理及考勤記錄和匯總，并對員工工作表現進(jìn)行評佑；負責組織樂(lè )園商超員工召開(kāi)每日例會(huì )。 4、對水上樂(lè )園商超負責，協(xié)助總監完成上級下達的級營(yíng)計劃及日常管理工作；
5、負責對樂(lè )園員工的儀容儀表，服務(wù)質(zhì)量的監督以及業(yè)務(wù)的培訓，并達成較高的`顧客滿(mǎn)意度；負責樂(lè )園門(mén)店的清潔衛生的監督和保持；保證各區域的協(xié)調發(fā)展和工作的高效率。
6、及時(shí)掌握各商家協(xié)調溝通貨品品種、及陳列標準、確保樂(lè )園商品經(jīng)營(yíng)正常有序進(jìn)行。
7、及時(shí)掌握各商家銷(xiāo)售情況，做出合理建議，努力擔高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。 8、負責掌握客情、客流動(dòng)態(tài)，并根據具體情況作出相應的工作安排、銷(xiāo)售計劃、銷(xiāo)售措施和人員調配。
9、定期檢查門(mén)店陳列及促銷(xiāo)活動(dòng)的開(kāi)展，吸引樂(lè )園顧客的消費積極性，配合經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行終端月度、季度大型促銷(xiāo)活動(dòng)及其它合同條款的談判。
10、負責樂(lè )園所在地商超系統客情的建立，維護！ 11、負責樂(lè )園商超部的業(yè)務(wù)管理，考核，分解商超任務(wù)，并按進(jìn)度制定達成措施。
12、水上樂(lè )園商超主管是商超的安全第一負責人，負責對商超內安全進(jìn)行檢查和監督，預防安全責任事故的發(fā)生。
水上樂(lè )園商超主管對賣(mài)場(chǎng)員工的管理制度
1、遵守職業(yè)道德、主動(dòng)、熱情、周到地為顧客服務(wù)。對待每一位顧客必須一視同仁、誠信、不準以貌取人。
2、上班時(shí)必須穿公司公司統一的工作服，配戴工作牌，未穿工作服或未戴工作牌者，一律不準進(jìn)入賣(mài)場(chǎng)。
3、尊守并執行樂(lè )園的考勤制度，上班時(shí)不遲到，不早退，每月遲到超過(guò)10分鐘以?xún)惹也怀^(guò)3次，將不做任何處罰，超出后每分鐘扣1元，以此類(lèi)推，同時(shí)扣除當月全勤獎，半小時(shí)以上按曠工處理。
4、上班時(shí)不準將早點(diǎn)或其它食物帶入賣(mài)場(chǎng)內食用，不準先打上班考勤卡再外出吃早點(diǎn)、中餐或晚餐，不準把隨身攜帶的包及其它物品從員工通道帶入賣(mài)場(chǎng)內。
5、不準在上班時(shí)間內隨意竄崗，相互聊跟工作無(wú)關(guān)的話(huà)題。 6、在為顧客服務(wù)時(shí)，必須面對微笑、熱情周到、不準與顧客頂嘴、不準面無(wú)表情、態(tài)度冷淡。
7、在上班過(guò)程中、員工之間不準發(fā)生吵架、打架、辱罵等有損樂(lè )園形象的行為，違者雙方當事人樂(lè )園將作辭退處理，并取消當月全部工資及補助。
8、各賣(mài)場(chǎng)員工、必須熟悉各自柜臺產(chǎn)品的情況、主動(dòng)向顧客介紹商品的特點(diǎn)！了解顧客所需要的是哪種類(lèi)型。
9、上班時(shí)，必須站立服務(wù)，不準雙手抱肩、手插褲包、背靠貨架等有損樂(lè )園形象的不良行為； 10、女員工上班必須化淡妝，不允許，摳鼻，掏耳，打哈欠，并注意保持口腔衛生。
11、面對樂(lè )園顧客挑選商品時(shí)，應用禮貌用語(yǔ)“您好，歡迎光監，請問(wèn)您需要些什么”
12、員工上崗期間不得空崗，脫崗，串崗，私自換班，請事請假需寫(xiě)請假條，并報告上級領(lǐng)導，批準后方可離崗，否則視為曠工處理。 13、每天下班后，各員工做好自己工作范圍門(mén)店的清潔衛生及產(chǎn)品數量點(diǎn)清，日出日結。
14、員工需服從職業(yè)道德規范，我們秉承人性化的管理，有獎?dòng)辛P，共同打造一個(gè)積級向上，共同發(fā)展的團隊。
超市主管工作總結2
商超部經(jīng)理工作職責
1、長(cháng)沙地區商超系統及部分BC連鎖業(yè)務(wù)和管理負責人，承擔長(cháng)沙地區商超系統和BC連鎖銷(xiāo)售任務(wù)指標的完成，向總經(jīng)理負責。
2、與商超及BC連鎖的負責人保持良好溝通，有序推動(dòng)業(yè)務(wù)工作的進(jìn)展，組織本部門(mén)業(yè)務(wù)人員（廠(chǎng)家和公司）召開(kāi)一周業(yè)務(wù)協(xié)調會(huì )，解決存在問(wèn)題，制定下周計劃。
3、負責商超部的業(yè)務(wù)員管理、考核、分解商超部任務(wù)，并按進(jìn)度制定達成措施。
4、根據商超部月度任務(wù)，制定商超部業(yè)務(wù)員月度銷(xiāo)售指標，月度終端開(kāi)發(fā)指標，月度終端拜訪(fǎng)和理貨指標，月度終端生動(dòng)化指標，并按天進(jìn)行過(guò)程監控，確保各項任務(wù)指標的達成。
5、于每月15日前制定下月特殊陳列等終端活動(dòng)方案，提交總經(jīng)理審定，到公司報批后，交業(yè)務(wù)執行；
6、負責商超系統及BC連鎖針對消費者促銷(xiāo)活動(dòng)的執行，組織對活動(dòng)執行情況的檢討，提升執行力；
7、負責各商超系統總店及BC連鎖系統客情的建立，維護，發(fā)展，配合業(yè)務(wù)員進(jìn)行終端月度、季度、年度大型促銷(xiāo)活動(dòng)及其它合同條款的談判。
8、定期檢查門(mén)店陳列及促銷(xiāo)活動(dòng)的開(kāi)展，開(kāi)展協(xié)同拜訪(fǎng)，協(xié)同業(yè)務(wù)員拜訪(fǎng)門(mén)店次數不低于15次/月。
9、代表公司開(kāi)展所轄渠道的危機公關(guān)，重要或緊急信息于第一時(shí)間上報總經(jīng)理；
10、與公司各部門(mén)保持良好的溝通和協(xié)作，提高團隊協(xié)作效能，定期提交各類(lèi)作業(yè)報表，開(kāi)展月度述職。
11、負責所轄區域內KA客戶(hù)年度合同的.談判與簽訂。
12、公司新品進(jìn)場(chǎng)的談判與執行。
13、KA客戶(hù)投訴的調查與處理。
14、評估、回顧各項KA活動(dòng)的執行效果。
15、協(xié)助公司財務(wù)每月有關(guān)KA方面費用核銷(xiāo)的處理，落實(shí)區域內各項KA活動(dòng)費用的及時(shí)報帳。
16、按照公司銷(xiāo)售價(jià)格體系，嚴格監控公司產(chǎn)品在KA店內的零售價(jià)格及促銷(xiāo)價(jià)格。
17、開(kāi)發(fā)新的重點(diǎn)客戶(hù)不斷尋找新的市場(chǎng)機會(huì )。
18、按要求完成領(lǐng)導交辦的臨時(shí)性工作。
超市主管工作總結3
商超銷(xiāo)售主管的工作職責
一、拜訪(fǎng)門(mén)店并填寫(xiě)門(mén)店相關(guān)資料。
商超業(yè)務(wù)員第一職責在于拜訪(fǎng)門(mén)店，并每天真實(shí)有效的填寫(xiě)有關(guān)門(mén)店資料，隨時(shí)關(guān)注排面的變化，保證我司產(chǎn)品最佳陳列位。掌握門(mén)店主管對產(chǎn)品的看法，市場(chǎng)的現狀，以便于制定相應的促銷(xiāo)政策，從而實(shí)現產(chǎn)品銷(xiāo)售。維護好與門(mén)店的客情關(guān)系以便于日后工作（地堆、排面、端架談判，促銷(xiāo)人員上崗，促銷(xiāo)活動(dòng)執行等）的順利執行。因此，拜訪(fǎng)門(mén)店客戶(hù)，處理好門(mén)店客情關(guān)系即是商超銷(xiāo)售主管第一工作。
二、協(xié)助督導做好促銷(xiāo)人員的管理。
促銷(xiāo)員在市場(chǎng)一線(xiàn)，是真正看到過(guò)市場(chǎng)，唯一擁有發(fā)言權的人，為此作為業(yè)務(wù)員必須積極參與促銷(xiāo)人員的管理工作，并隨時(shí)了解促銷(xiāo)人員的任何動(dòng)態(tài)。做好促銷(xiāo)人員的管理可以有效的收集市場(chǎng)信息、產(chǎn)品銷(xiāo)售狀態(tài)、未來(lái)銷(xiāo)售預測及促銷(xiāo)活動(dòng)效果等。業(yè)務(wù)員關(guān)心自己的產(chǎn)品同時(shí)也應該密切關(guān)注競品動(dòng)向，必須對競品情況了如指掌，價(jià)格，包裝，市場(chǎng)策略，營(yíng)銷(xiāo)思路，廣告投入，團隊管理，薪金待遇等方面，甚至競品公司高層變動(dòng)也須關(guān)注。從而指導我公司在需要的時(shí)候做出戰略戰術(shù)變化，積極應對多變市埸，以健康向上發(fā)展。
三、促銷(xiāo)活動(dòng)的制定與執行。
市場(chǎng)就像是火車(chē)，而商超就是火車(chē)頭，火車(chē)頭要想做好帶頭作用就必須有一個(gè)好的促銷(xiāo)活動(dòng)方案。而有效的促銷(xiāo)策劃，必順在前期做好市場(chǎng)信息的收集工作。同時(shí)一個(gè)好的促銷(xiāo)活動(dòng)還必須有良好的執行力。執行力也是考察業(yè)務(wù)員的準則之一，為此，執行促銷(xiāo)活動(dòng)，除了準確的把握市埸動(dòng)態(tài)，關(guān)鍵還在于精準的執行力，無(wú)條件執行促銷(xiāo)活動(dòng)，完成活動(dòng)任務(wù)，確保價(jià)格，陳列按要求調整到位，活動(dòng)促銷(xiāo)品的有效發(fā)放。
四、進(jìn)行終端監控市場(chǎng)策略。
業(yè)務(wù)員在促銷(xiāo)活動(dòng)過(guò)程中必須做到活動(dòng)的有效執行。并通過(guò)監控體系確保公司的財力物力的有效投放，對市場(chǎng)運作同時(shí)，監控產(chǎn)品的陳列，維護室外形象，負責POP的粘貼，同時(shí)收集消費者對促銷(xiāo)活動(dòng)的反饋信息，監控市場(chǎng)促銷(xiāo)品的發(fā)放。
五、與督導協(xié)作，完成銷(xiāo)售任務(wù)的分解。
完成公司所交待的銷(xiāo)售任務(wù)是每個(gè)業(yè)務(wù)人員最基本的素質(zhì)與工作。完成銷(xiāo)售任務(wù)第一步，即進(jìn)行銷(xiāo)售任務(wù)分解，要想把銷(xiāo)售任務(wù)分解的準確合理，必須對所負責的.門(mén)店有足夠的了解。
六、各類(lèi)數據的統計與分析。
對于商超業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)，每天要接觸很多數據，包括銷(xiāo)售數據、發(fā)貨數據、產(chǎn)品庫存數據、促銷(xiāo)品發(fā)放及使用數據等等，做好各類(lèi)數據的統計與分析可以有效的洞察每個(gè)門(mén)店銷(xiāo)售狀況，從而隨時(shí)解決銷(xiāo)售過(guò)程中產(chǎn)生的問(wèn)題。
七、按期例會(huì )，按期做好工作總結。根據所市埸動(dòng)態(tài)，定期拿出促銷(xiāo)方案。尤其是重大節日前，應與督導商議提前拿出促銷(xiāo)方案，上報商超經(jīng)理，以搶先與采購確定活動(dòng)，爭取最佳活動(dòng)條件。
八、自身能力的提高。不斷學(xué)習行業(yè)知識，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，以便完成各項任務(wù)指標，跟上公司發(fā)展步伐。
1、參與所轄區域內KA客戶(hù)年度合同的談判與簽訂；
2、負責所轄區域KA活動(dòng)計劃的落實(shí)和執行；
3、公司新品進(jìn)場(chǎng)的談判與執行；
4、終端計劃中KA陳列與KA進(jìn)場(chǎng)費用的審核；
5、大區KA整體銷(xiāo)售的每日追蹤，大區每月銷(xiāo)售分析報告的制作；
6、KA客戶(hù)投訴的調查與處理；
7、評估、回顧各項KA活動(dòng)的執行效果；
8、協(xié)助大區財務(wù)每月有關(guān)KA方面費用核銷(xiāo)的處理，落實(shí)區域內各項KA活動(dòng)費用的及時(shí)報帳；
9、按照公司銷(xiāo)售價(jià)格體系，嚴格監控公司產(chǎn)品在KA店內的零售價(jià)格及促銷(xiāo)價(jià)格；
10、指導、監督、培訓、檢查、考核辦事處KA主管/KA銷(xiāo)售代表/KA促銷(xiāo)員/KA理貨員的工作；
11、開(kāi)發(fā)新的重點(diǎn)客戶(hù)不斷尋找新的市場(chǎng)機會(huì )；
12、負責區域內有關(guān)職能部門(mén)的協(xié)調工作，確保KA的正常運作；
13、根據部門(mén)培養計劃做好內部人員培訓工作；
超市主管工作總結4
商超主管工作職責：
1．辦事處所在地商超系統及部分指定網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)和管理負責人，承擔辦事處所在地商超系統及其它指定網(wǎng)點(diǎn)任務(wù)指標，向城市經(jīng)
理負責；
2．與經(jīng)銷(xiāo)商各層級負責人保持良好溝通，有序推動(dòng)業(yè)務(wù)工作的
進(jìn)展，組織本部門(mén)人員每周與經(jīng)銷(xiāo)商品牌主管及業(yè)務(wù)人員召開(kāi)一
周業(yè)務(wù)協(xié)調會(huì )，解決存在問(wèn)題，制定下周計劃；
3度制定達成措施；
4．根據商超部月度任務(wù)，制定商超部業(yè)務(wù)員月度訂單指標，月
度終端開(kāi)發(fā)指標，月度終端拜訪(fǎng)和理貨指標，月度終端生動(dòng)化指
標，并按天進(jìn)行過(guò)程監控，確保各項任務(wù)指標的達成；
5．于每月15提交辦事
處主任審定，到公司報批后，交業(yè)務(wù)執行；
6的執行，組織對活動(dòng)執行情況的檢討，提升執行力；
7．負責辦事處所在地各商超系統總店客情的建立，維護，發(fā)展，
配合經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行終端月度、季度、年度大型促銷(xiāo)活動(dòng)及其它合同條款的談判；
8．定期檢查門(mén)店陳列及促銷(xiāo)活動(dòng)的開(kāi)展，開(kāi)展協(xié)同拜訪(fǎng)，協(xié)同
業(yè)務(wù)員拜訪(fǎng)門(mén)店次數不低于15次/月；
9一時(shí)間上報辦事處主任；
10．與辦事處各部門(mén)保持良好的`溝通和協(xié)作，提高團隊協(xié)作效能，定期提交各類(lèi)作業(yè)報表，開(kāi)展月度述職；
11、負責所轄區域內KA客戶(hù)年度合同的談判與簽訂；
12、負責所轄區域KA活動(dòng)計劃的落實(shí)和執行；
13、公司新品進(jìn)場(chǎng)的談判與執行；
14、終端計劃中KA陳列與KA進(jìn)場(chǎng)費用的審核；
15、大區KA整體銷(xiāo)售的每日追蹤，大區每月銷(xiāo)售分析報告的制
作；
16、KA客戶(hù)投訴的調查與處理；
17、評估、回顧各項KA活動(dòng)的執行效果；
18、協(xié)助大區財務(wù)每月有關(guān)KA方面費用核銷(xiāo)的處理，落實(shí)區域內各項KA活動(dòng)費用的及時(shí)報帳；
19、按照公司銷(xiāo)售價(jià)格體系，嚴格監控公司產(chǎn)品在KA店內的零售價(jià)格及促銷(xiāo)價(jià)格；
20、指導、監督、培訓、檢查、考核辦事處KA主管/KA銷(xiāo)售代表/KA促銷(xiāo)員/KA理貨員的工作；
21、開(kāi)發(fā)新的重點(diǎn)客戶(hù)不斷尋找新的市場(chǎng)機會(huì )；
22、負責區域內有關(guān)職能部門(mén)的協(xié)調工作，確保KA的正常運作；
23、根據部門(mén)培養計劃做好內部人員培訓工作；
24．按要求完成領(lǐng)導交辦的臨時(shí)性工作。
績(jì)效指標：有效終端開(kāi)發(fā)指標，終端生動(dòng)化指標，終端促銷(xiāo)活動(dòng)
執行。
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