【必備】it業(yè)年終工作總結三篇
總結是事后對某一階段的學(xué)習或工作情況作加以回顧檢查并分析評價(jià)的書(shū)面材料，它能幫我們理順知識結構，突出重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，因此十分有必須要寫(xiě)一份總結哦。那么總結要注意有什么內容呢？以下是小編為大家整理的it業(yè)年終工作總結3篇，希望能夠幫助到大家。
it業(yè)年終工作總結 篇1
在公司總目標的指引下，在部門(mén)領(lǐng)導的關(guān)心幫助及同事之間的友好合作下，我的工作學(xué)習得到了不少的進(jìn)步。特作此總結：
前臺是展示公司的形象、服務(wù)的起點(diǎn)。對于客戶(hù)來(lái)說(shuō)，前臺是他們接觸我們公司的第一步，是對公司的`第一印象，是非常重要的。所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時(shí)，公司對客戶(hù)的服務(wù)，從前臺迎客開(kāi)始，好的開(kāi)始是成功的一半。有了對其重要性的認識，所以我一定要認真做好本職工作。
一、努力提高服務(wù)質(zhì)量
認真接聽(tīng)每一個(gè)電話(huà)，并且熟記每個(gè)部門(mén)的分機號，嚴格接照公司的指引給予電話(huà)轉接同時(shí)做好保密工作�？蛻�(hù)參觀(guān)時(shí)我將時(shí)刻注重保持良好的服務(wù)態(tài)度，將熱情的接待。在合適的環(huán)境下向客戶(hù)宣傳公司文化，巧妙回答客戶(hù)提出的問(wèn)題。做到笑臉相迎、耐心細致、溫馨提示等。在業(yè)余時(shí)間我將加強學(xué)習一些關(guān)于電話(huà)技巧和禮儀知識。不斷的為自己充電，以適應公司的快速發(fā)展。
二、注意前臺的衛生和形象，按時(shí)提醒衛生人員打掃，清潔
對自己責任范圍內將會(huì )保持潔清和飲水機的消毒工作，每月最少消毒一次。按時(shí)更換打印機的硒鼓和維護前臺的辦公用品。
三，做好溝通工作，學(xué)習溝通技巧
學(xué)會(huì )與同事之間、各部門(mén)之間、與顧客之間溝通。
四、做好物品管理
按時(shí)盤(pán)點(diǎn)，做好物品歸類(lèi)。嚴格接照公司制度，做到每件物品借出歸還都有登記。及時(shí)查看物品的完好情況，對缺少或損壞的物品及時(shí)上報相關(guān)部門(mén)。
五、以大局為重，不計較個(gè)人得失
不管是工作時(shí)間還是休假時(shí)間，如果公司有臨時(shí)任務(wù)分配，我將服從安排，積極去配合，不找理由推脫。作為xxx的一員，我將奉獻自己的一份力量給公司。平時(shí)積極參加公司組織的活動(dòng)，加強同事之間的感情和部門(mén)之間的溝通。并且多了解公司的基本情況和經(jīng)營(yíng)內容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎。
雖然前臺的工作有時(shí)是比較的瑣碎，但大小事都是要認真才能做好。所以我都會(huì )用心的去做每一件事。感謝部門(mén)領(lǐng)導的教誨和公司給予我的機會(huì )，在以后的日子里我將加強學(xué)習，努力工作！
it業(yè)年終工作總結 篇2
公司工會(huì )在縣總工會(huì )的正確領(lǐng)導和大力支持下，以經(jīng)濟建設為中心，以努力完成公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)任務(wù)為目標，充分發(fā)揮橋梁紐帶、參謀助手作用，組織和引導職工支持公司的改革、發(fā)展、穩定，深入貫徹落實(shí)二屆三次、四次職代會(huì )精神，履行維護、建設、參與、教育職能，動(dòng)員和組織廣大員工解放思想，頑強拼搏，扎實(shí)工作，銳意創(chuàng )新，為公司全面完成上半年生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)任務(wù)做出了應有的貢獻。
一、指導思想：
不折不扣貫徹執行國家法律及公司經(jīng)營(yíng)方針，立足實(shí)際，以抓指標進(jìn)步，破發(fā)展難題為中心，圍繞企業(yè)生產(chǎn)抓活動(dòng)，推進(jìn)企業(yè)民主管理，突出維護員工權益，深化職工之家建設，不斷加強自身建設，增強活動(dòng)動(dòng)力，團結凝聚員工，努力促進(jìn)企業(yè)全面完成生產(chǎn)任務(wù)。
二、主要工作：
�。ㄒ唬┕�(huì )組織工作方面
公司現有職工2666人，建立基層工會(huì )16個(gè)，工會(huì )小組166個(gè)，設立工會(huì )小組長(cháng)166人，工會(huì )勞動(dòng)保護監督員26人，工會(huì )小組勞動(dòng)保護監督員126人。建立健全了工會(huì )工作制度及工會(huì )崗位職責，完善了民主管理網(wǎng)絡(luò )圖及民主管理制度和工會(huì )勞動(dòng)保護監督檢查工作制度、學(xué)習制度。制定了《該公司XX年工會(huì )工作計劃》，夯實(shí)基礎工作，規范了二級工會(huì )工作臺帳及工會(huì )小組工作臺帳，為工會(huì )各項工作的順利開(kāi)展奠定了基礎。
�。ǘ┕�(huì )民主管理工作方面
20xx年是集團改革發(fā)展的關(guān)鍵一年，是xx發(fā)展收關(guān)之年。多年以來(lái)該公司工會(huì )緊緊圍繞公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標，注重發(fā)揮職工群眾的主力軍作用，從政治上保證職工的主人翁地位，增強了企業(yè)的向心力和凝聚力；從制度上加強企業(yè)民主管理，堅持凡是涉及企業(yè)改革發(fā)展的重大事項，關(guān)系職工切身利益的重大問(wèn)題，都提交職代會(huì )進(jìn)行審議決定，暢通了職工參與企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的渠道；從職能上維護職工的合法權益，極大地調動(dòng)了廣大職工投身生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)建設的積極性和創(chuàng )造性。在公司上下形成了黨委領(lǐng)導重視職工當家作主、行政領(lǐng)導支持職工當家作主、工會(huì )引導和組織職工當家作主的良好格局。
年初，公司工會(huì )組織召開(kāi)二屆三次職工代表大會(huì )，對XX年度涌現出的先進(jìn)集體和個(gè)人進(jìn)行表彰獎勵；并向職工進(jìn)行公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)形勢宣傳和教育，樹(shù)立職工的責任意識和發(fā)展意識；審議通過(guò)了《該公司職工宿舍收費管理辦法》等重大決策決定；配合組織人事部門(mén)對XX年在職干部履職進(jìn)行民主評議，改善了干群關(guān)系。
堅持廠(chǎng)務(wù)公開(kāi)，不斷完善民主監督制度的落實(shí)，公司對廠(chǎng)務(wù)公開(kāi)的廣度、深度、內容和形式做了進(jìn)一步的擴展，凡是職工群眾關(guān)心的事情，從形式、程序等方面進(jìn)行了規范，促進(jìn)各分廠(chǎng)、班組的廠(chǎng)務(wù)、班務(wù)公開(kāi)工作不斷向縱深發(fā)展。
堅持職工代表巡視制度。公司工會(huì )針對生產(chǎn)上的`薄弱環(huán)節、安全上的突出問(wèn)題、職工關(guān)注的熱點(diǎn)、焦點(diǎn)問(wèn)題，不定期地組織職工代表深入生產(chǎn)一線(xiàn)、職工食堂、職工浴池等進(jìn)行巡視檢查，對職工提出的崗位職工勞動(dòng)保護用品質(zhì)量問(wèn)題、職工食堂飯菜問(wèn)題等加以解決，維護了職工的切身利益。
�。ㄈ┕�(huì )宣傳教育工作方面
多年來(lái)公司工會(huì )始終以黨委主題教育活動(dòng)和企業(yè)文化建設緊密結合起來(lái)，充分利用《該簡(jiǎn)報》、酒鋼電視臺、宣傳櫥窗等宣傳教育陣地開(kāi)展國情、廠(chǎng)情教育，結合企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和職工思想實(shí)際，組織兩級工會(huì )干部和廣大職工，舉辦聯(lián)歡會(huì )、座談會(huì )、報告會(huì )等方式進(jìn)行企業(yè)形勢教育。通過(guò)這些形式多樣內容豐富的宣傳教育活動(dòng)，引導廣大職工解放思想，轉變觀(guān)念，為企業(yè)發(fā)展獻計獻策。此外，公司結合單身職工多的狀況，利用工作之余舉辦大型體育比賽，于4月召開(kāi)了該公司第二屆職工運動(dòng)會(huì )，運動(dòng)會(huì )的內容包括趣味運動(dòng)項目和籃球、排球、足球、田徑等傳統項目。不僅豐富了職工的業(yè)余文化生活，強健了職工體魄，而且陶冶了職工情操，增強職工凝聚力。
�。ㄋ模┕�(huì )女職工工作方面
加強工會(huì )女職工組織建設，切實(shí)做好維護女職工特殊利益的工作。通過(guò)組織專(zhuān)題學(xué)習，知識講座、演講比賽、三八100周年紀念表彰大會(huì )及寓教于樂(lè )之中的女職工模特大賽等活動(dòng)，努力提高女職工素質(zhì)，增強女職工自我維護意識，同時(shí)展現了該女工昂揚進(jìn)取的精神風(fēng)貌和為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標再立功的決心。
�。ㄎ澹┕�(huì )經(jīng)濟工作方面
兩級工會(huì )認真貫徹執行工會(huì )勞動(dòng)保護《三個(gè)條例》和《安全生產(chǎn)法》，參與公司安全管理制度、危險源辨識等制度的修改和完善工作；定期或不定期組織職工代表巡視檢查安全規章制度的執行和各級管理人員安全職責的落實(shí)情況，積極組織職工開(kāi)展查隱患、反違章活動(dòng)，今年上半年組織1977人參加了職工職業(yè)健康體檢；兩級勞動(dòng)保護監督檢查共查出各類(lèi)隱患134項，整改128項，整改率95%以上。
工會(huì )緊密?chē)@公司黨委主題教育活動(dòng)和企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)大局，重點(diǎn)開(kāi)展了勞動(dòng)競賽、技能大賽、合理化建議征集和先進(jìn)操作法總結等群眾性經(jīng)濟技術(shù)創(chuàng )新競賽活動(dòng)，成立競賽領(lǐng)導機構，確定競賽原則，完善競賽考核細則，在煉鐵、煉鋼、軋鋼等單位開(kāi)展以促進(jìn)產(chǎn)量提高，改善經(jīng)濟技術(shù)指標進(jìn)步為內容的勞動(dòng)競賽。6月份在全公司范圍內開(kāi)展職工職業(yè)技能大賽，重點(diǎn)以軋鋼工、燒結工、轉爐煉鋼工等各17個(gè)工種979人參加各工種技能大賽活動(dòng)，目前此項活動(dòng)正在理論培訓中。
�。┕�(huì )職工生活工作方面
該公司工會(huì )始終把為職工辦實(shí)事、辦好事作為強化職工思想政治教育工作常抓不懈，XX年公司兩級工會(huì )建立健全困難職工檔案，及時(shí)掌握困難職工家庭困難狀況，并對其實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，春節前公司領(lǐng)導和基層工會(huì )走訪(fǎng)先進(jìn)個(gè)人、困難職工29人次，發(fā)放慰問(wèn)金、慰問(wèn)品4萬(wàn)多元。為玉樹(shù)災區捐款7.8萬(wàn)元，同時(shí)完善了職工活動(dòng)室和閱覽室，豐富職工的業(yè)余文化生活。
我們的工作雖取得了一些成績(jì)，也存在著(zhù)差距和不足。主要是對新形勢下工會(huì )工作面臨的新情況、新問(wèn)題研究探索的不夠；維護職工合法權益的廣度還需進(jìn)一步增強；兩級工會(huì )干部思想觀(guān)念、素質(zhì)能力、榜樣發(fā)揮不夠到位；在提高整體素質(zhì)，開(kāi)展群眾性經(jīng)濟技術(shù)創(chuàng )新方面的措施不夠得力；以上問(wèn)題與不足還需在今后工作中認真加以改進(jìn)和解決。
it業(yè)年終工作總結 篇3
時(shí)光飛逝、歲月如梭，轉眼又是一年。對于xx公司注定是不平凡的一年，我們的企業(yè)實(shí)現了大跨步的發(fā)展，我們可愛(ài)的xx家人也得到了成長(cháng)與進(jìn)步�；厥�，我們可以驕傲的說(shuō)，我們過(guò)的很好!
來(lái)到xx馬上三個(gè)年頭了，我已經(jīng)不是那個(gè)初出茅廬的菜鳥(niǎo)，經(jīng)過(guò)社會(huì )的磨練和企業(yè)的洗禮以及個(gè)人的經(jīng)歷，我即將成為一只老鳥(niǎo)了，哈哈，這是相對來(lái)說(shuō)的，自己得到了很大的進(jìn)步與提高，感謝這個(gè)社會(huì )，感謝這個(gè)平臺。
一年來(lái)，作為辦公室主任，兼管后勤部，主要負責行政日常事務(wù)。充分發(fā)揮職能作用，努力提升自身素質(zhì)，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率，增強工作的系統性、預見(jiàn)性、科學(xué)性，較好地完成了各項工作任務(wù)，如20xx年年終感恩頒獎大會(huì )、全員生發(fā)智慧系統落地成果展示會(huì )、慰問(wèn)貧困戶(hù)、春節值班安排、員工及父母旅游、五場(chǎng)光纖、接待200余次，展板制作、企業(yè)文化整理、清華人、豫商雜志、光盤(pán)制作、工商聯(lián)材料、原陽(yáng)商會(huì )、新鄉人大、三農雜志，關(guān)于青春演講會(huì )、崗位精編、主持召開(kāi)會(huì )議，上海及昆山學(xué)習、年終會(huì )、展示會(huì )、潑水節、核心場(chǎng)驗收、發(fā)債協(xié)助、年中旅游、撲克牌、簽證，各種文件、一中捐款、工裝、六場(chǎng)開(kāi)工、軍訓、拓展等。
總結自身以及本職工作：
一、努力學(xué)習，不斷加強自身建設
愛(ài)崗敬業(yè)樂(lè )于奉獻。辦公室最大的規律就是“無(wú)規律”、“身不由己”。因此，我正確認識自身的工作和價(jià)值，正確處理個(gè)人利益與集體利益、工作與家庭的關(guān)系，甘于奉獻、誠實(shí)敬業(yè)。經(jīng)常加班加點(diǎn)連軸轉，做到加班加點(diǎn)不叫累、領(lǐng)導批評不言悔、取得成績(jì)不驕傲，保證各項工作的高效運轉。
注重提高不斷學(xué)習。學(xué)習是不斷適應發(fā)展新形勢、提高工作能力和水平的根本要求。我始終把加強企業(yè)文化及業(yè)務(wù)能力學(xué)習放在重要位置，重溫課本知識，吸收先進(jìn)思想，堅持理論與實(shí)踐相結合，使自己的綜合素質(zhì)能力得到了提高。在思想上、行動(dòng)上與公司保持高度一致，以自己的一言一行維護辦公室的形象。
二、團結協(xié)作，緊密配合，積極主動(dòng)地完成好各項工作
辦公室作為公司的綜合協(xié)調部門(mén)，自己又兼任發(fā)展機制委員會(huì )常委工作服務(wù)對象既對領(lǐng)導，又對部門(mén)，還直接接觸基層，工作任務(wù)繁雜而艱巨。為此，努力提高自己的工作水平和效率，強化奉獻意識和進(jìn)取意識，積極主動(dòng)地做好各項工作。
加強溝通協(xié)調，形成合力。辦公室既要上情下達，又要下情上呈。為領(lǐng)導提供高效服務(wù)，努力完成領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)。加強協(xié)作，根據工作需要做到有分有合，分工不分家。日常工作，能獨立完成的獨立完成;重大活動(dòng)、重要任務(wù)，則由大家共同完成。同時(shí)注重加強部門(mén)之間的橫向溝通協(xié)作，搞好配合，對各部門(mén)進(jìn)行有效服務(wù)，變部門(mén)行為為整體行為，提高整體工作水平。
認真做好對外招待工作。凡是上級領(lǐng)導來(lái)檢查工作以及同行朋友參觀(guān)交流，都認真準備招待，擬定接待計劃，注意接待細節，盡量出現任何紕漏。
加強團結，時(shí)刻以大局為重。這是干好工作的前提和保障。自覺(jué)從嚴要求自己，帶頭做維護團結的表率，做勤奮工作的表率。
認真做好各種資料的收集及準備，做好會(huì )議工作。始終堅持嚴細認真，準確的通知和組織好公司組織召開(kāi)的各類(lèi)會(huì )議，并認真及時(shí)地整理和引發(fā)好每一期會(huì )議紀要;擺布好工作的各個(gè)方面和環(huán)節，注意調動(dòng)各方面的力量，有效的落實(shí)領(lǐng)導的安排部署，確保做到政令暢通、推進(jìn)工作。
新的一年，新的起點(diǎn)，新的機遇，新的挑戰。隨著(zhù)公司五分場(chǎng)滿(mǎn)負荷運轉以及六分場(chǎng)全面建設啟動(dòng)，辦公室的.工作將更加繁重，要求也更高。為此，我和我的團隊將更加勤奮工作，刻苦學(xué)習，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為建設我們的xx家園而努力奮斗!
20xx年工作計劃
辦公室主任是公司最基層的管理者，既是指揮員又是戰斗員，是領(lǐng)導意志、意見(jiàn)的體現，也是基層問(wèn)題的反饋者，因此更要樹(shù)立起良好的自身形象，在工作中成為同事的榜樣，在感情上成為同事信任的伙伴。工作中要樹(shù)立創(chuàng )新意識、主動(dòng)探索，充分發(fā)揮領(lǐng)導的參謀作用，積極為領(lǐng)導出謀劃策，探索工作的方法和思路。
積極與董事長(cháng)、總經(jīng)理以及各位領(lǐng)導進(jìn)行交流，出現工作上和思想上的問(wèn)題及時(shí)匯報，也希望領(lǐng)導能夠及時(shí)對我工作的不足進(jìn)行批評指正，使我的工作能夠更加完善。
1.充分發(fā)揮部門(mén)職能，加班加點(diǎn)完成領(lǐng)導交代的各種工作;
2.積極貫徹各種會(huì )議精神，傳達領(lǐng)導指示;
3.協(xié)調各部門(mén)，溝通生產(chǎn)，做好后勤保障工作;
4.提高溝通協(xié)調能力，用心盡心做事，低調沉穩;
5.做好各種接待及對外交流，維護公司形象;
6.履行發(fā)展委常委(代主任)的責任，為發(fā)展委工作貢獻力量。
新的起點(diǎn)，新的征程，不斷尋找新的風(fēng)景，不斷迎接新的挑戰，在接下來(lái)的一年中，我相信我可以做的更好。在不斷的前進(jìn)和發(fā)展中，我得到了很大的進(jìn)步。感謝公司給我信任，讓我進(jìn)步這么多，我相信自己可以將全部的精力用在工作上，不斷的磨練自己從而得到升華與成長(cháng)。做一個(gè)有意愿的xx人，真實(shí)簡(jiǎn)單自然，感恩干凈扎根!真正的走向成熟，適應這個(gè)社會(huì )，感恩每一個(gè)幫助自己的人，為公司的發(fā)展做出最大的貢獻!
【it業(yè)年終工作總結】相關(guān)文章：
it業(yè)年終工作總結12-15
it業(yè)年終工作總結09-25
it業(yè)年終工作總結07-05
物流業(yè)年終工作總結 物流業(yè)年終工作總結怎么寫(xiě)10-19
it業(yè)年終工作總結四篇12-23
【精選】it業(yè)年終工作總結四篇07-26
it業(yè)年終工作總結6篇12-05
服務(wù)業(yè)年終工作總結11-30