it業(yè)年終工作總結
總結是指社會(huì )團體、企業(yè)單位和個(gè)人對某一階段的學(xué)習、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓和一些規律性認識的一種書(shū)面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，讓我們抽出時(shí)間寫(xiě)寫(xiě)總結吧。那么總結要注意有什么內容呢？下面是小編整理的 it業(yè)年終工作總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。
it業(yè)年終工作總結 篇1
一年來(lái)，在公司總的指揮下，團險部全體同仁積極領(lǐng)會(huì )總公司工作意圖和指示，在市場(chǎng)競爭日趨激烈的環(huán)境下努力拓展業(yè)務(wù)，為完成公司下達的任務(wù)指標而努力，現將總結如下：
一、員工管理、業(yè)務(wù)學(xué)習工作：
1、年初按公司總公司工作意圖，在團險部?jì)炔咳藛T重新進(jìn)行配置，積極調動(dòng)團險業(yè)務(wù)員和協(xié)保員的展業(yè)積極性。
2、制定符合團險實(shí)際情況的管理制度，開(kāi)好部門(mén)早會(huì )、及時(shí)傳達上級指示精神，商討工作中存在的問(wèn)題，布置學(xué)習業(yè)務(wù)的相關(guān)新知識和新承保事項，使業(yè)務(wù)員能正確引導企業(yè)對職工意外險的認識，以減少業(yè)務(wù)的逆選擇，降低賠付率。
3、加強部門(mén)人員之間的溝通，統一了思想和工作方法，督促部門(mén)人員做好活動(dòng)量管理，督促并較好地配合業(yè)務(wù)員多方位拓展業(yè)務(wù)。
4、制訂“開(kāi)門(mén)紅”、“國壽爭霸”賽業(yè)務(wù)推動(dòng)方案，經(jīng)總公司批復后，及時(shí)進(jìn)行宣導、督促全體業(yè)務(wù)員做好各項業(yè)務(wù)管理工作。
5、制訂xxx年團險業(yè)務(wù)員的管理和考核辦法，并對有些管理和考核辦法方面作了相應的調整。
二、意外險方面工作：
學(xué)平險：
一是一如既往地做好學(xué)平險的服務(wù)工作。要求業(yè)務(wù)員每月兩次到學(xué)�；卦L(fǎng)，有問(wèn)題及時(shí)與學(xué)校領(lǐng)導或經(jīng)辦人做好溝通，聯(lián)絡(luò )感情。做到學(xué)校有賠案及時(shí)上交公司，并將賠款及時(shí)送回學(xué)�；蚣议L(cháng)手里，充分履行我們的誠信服務(wù)工作。
二是為了確保學(xué)平險市場(chǎng)的穩定與人保公司合作進(jìn)行學(xué)平險的展業(yè)，全面貫徹省保險協(xié)會(huì )下發(fā)的文件精神，對學(xué)平險收費標準進(jìn)行再次明確，全面安排業(yè)務(wù)員與各學(xué)校領(lǐng)導及經(jīng)辦人進(jìn)行聯(lián)絡(luò )溝通，聽(tīng)取他們對公司服務(wù)及其他方面的意見(jiàn)，在公司總公司的有力支持下，加強與市教育局領(lǐng)導的聯(lián)系，取得了市教育局領(lǐng)導的大力支持，使今年的學(xué)平險續收工作順利完成打下堅實(shí)基礎。
三是在各學(xué)校即將放假前期，團險部對各大學(xué)校進(jìn)行了走訪(fǎng)，全體學(xué)平險服務(wù)人員在短短的幾天內冒著(zhù)酷暑將xxx萬(wàn)余份學(xué)平險《致學(xué)生家長(cháng)的一封信和就醫服務(wù)指南》及時(shí)送到學(xué)校，發(fā)至全體學(xué)生家長(cháng)手中，做好前期學(xué)平險工作，最終在xx月份圓滿(mǎn)完成了學(xué)平險任務(wù)。
企業(yè)職工意外險：
一是為更好的與企業(yè)主進(jìn)行深層次的溝通，聽(tīng)取他們對公司理賠服務(wù)等方面的意見(jiàn)及了解企業(yè)安全生產(chǎn)的情況，上門(mén)拜訪(fǎng)意外險保費在xxx萬(wàn)元以上的大客戶(hù)，進(jìn)一步的加深企業(yè)對我們公司的信任和支持。
二是與客戶(hù)服務(wù)部一同商討意外險投保的'注意事項。嚴格按條款要求的人數投保，提高費率，加強生調力度，為承保把好關(guān)。
三是在意外險市場(chǎng)競爭白熱化的情況下，做好企業(yè)的售后服務(wù)工作。平時(shí)多到企業(yè)走走、看看，以體現我們的關(guān)心及重視，企業(yè)有賠案要及時(shí)上交公司，并盡早將賠款送回企業(yè)。今年的職工意外險在工傷保險及其他公司激烈競爭的情況下，對我公司的意外險的銷(xiāo)售造成了極大的沖擊。
三、壽險業(yè)務(wù)方面工作：
在公司總公司的大力政策支持下，全體業(yè)務(wù)員努力展業(yè)，但是壽險業(yè)務(wù)市場(chǎng)不斷萎縮，業(yè)務(wù)與去年同期相比有大幅下滑。一是平時(shí)積極走訪(fǎng)企業(yè)，并較好地與企業(yè)主溝通企業(yè)福利費方面的相關(guān)事宜，進(jìn)一步地了解企業(yè)人力資源及財務(wù)情況等，而最終達到促單的目的。二是做好壽險市場(chǎng)的新開(kāi)拓工作，在目前困難的市場(chǎng)環(huán)境下找到新出路。
四、
今年在總公司的指導下從營(yíng)銷(xiāo)部招募了xxx人成立了綜合拓展部，嘗試新的業(yè)務(wù)發(fā)展渠道，目前為止意外險共收保費xxx萬(wàn)，在嘗試中也取得了一定的效果，但是還未達到最好效果，在明年將繼續探索，使這支隊伍能成為公司意外險業(yè)務(wù)新的增長(cháng)點(diǎn)。
五、建議
一是在當前各項政策影響下，團險業(yè)務(wù)拓展環(huán)境越來(lái)越嚴峻，展業(yè)難度是客觀(guān)存在的，為此，建議公司能在對團險予以重視，并在外圍環(huán)境經(jīng)營(yíng)上予以支持。二是建議公司領(lǐng)導多參加團險部會(huì )議，多與業(yè)務(wù)員溝通、交流，在業(yè)務(wù)思路上予以指導與幫助。
六、明年工作思路
1、做好學(xué)平險收費前的各項工作。
2、明年工傷保險將在全市全面鋪開(kāi)，因此將工傷保險的影響降低，在鞏固現有意外險的基礎上，開(kāi)拓新的意外險來(lái)源，特別是一些代理業(yè)務(wù)。
3、根據目前新型農村合作醫療的開(kāi)展情況，找到切入點(diǎn)，以便尋求合作的辦法，增加新的業(yè)務(wù)增長(cháng)點(diǎn)。
4、開(kāi)拓壽險市場(chǎng)，嘗試職場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。
5、加快綜合拓展員隊伍的建設與發(fā)展，在公司總公司的大力支持下，在一體化營(yíng)銷(xiāo)方面多動(dòng)腦筋、多做文章。
6、加強對團險業(yè)務(wù)員隊伍的建設。
it業(yè)年終工作總結 篇2
大家好！我代表生產(chǎn)部一百五十余名員工對本部門(mén)20xx年工作予以總結，請予審議：
時(shí)間似箭、歲月如梭。伴著(zhù)圣誕節日的快樂(lè )氣氛，我們即將迎來(lái)新的一年。在過(guò)去的一年中生產(chǎn)部在上級領(lǐng)導的大力支持和各部門(mén)的親密協(xié)作與部門(mén)全體員工的共同努力下順當的完成了公司下達的各項任務(wù)，在此，我對生產(chǎn)部一年來(lái)的工作做以總結，同時(shí)也祈愿我們公司明年更美妙。
一、工作回顧
1、產(chǎn)品產(chǎn)量方面
過(guò)去的一年里，生產(chǎn)部在生產(chǎn)過(guò)程中面臨三、四產(chǎn)品型號的多變，批量小、技術(shù)不穩定和不完善的狀況下，進(jìn)行試驗和摸索。截止20xx年12月12日共完成兩成結構產(chǎn)品40kkpcs三四層結構產(chǎn)品3kkpcs。為到達客戶(hù)產(chǎn)量和質(zhì)量的要求，我部門(mén)合理的調整生產(chǎn)方案，和利用有限的資源，準時(shí)滿(mǎn)意客戶(hù)的交期，為公司今后產(chǎn)品的多元化打下了基礎。
2、產(chǎn)品品質(zhì)方面
在今年工作中，在確保生產(chǎn)任務(wù)的狀況下兩層結構產(chǎn)品入庫良率達到98%，三四層產(chǎn)品入庫良率達到96%。我堅信只要每個(gè)員工在提高產(chǎn)品意識狀況下，全力的投入在生產(chǎn)每一個(gè)環(huán)節中，產(chǎn)品質(zhì)量肯定會(huì )穩步提高。
3、設備管理方面
在過(guò)去的一年里，各設備比較良好，并沒(méi)有由于設備的問(wèn)題影響到較大的工作，在定期的檢修和保養下保證了設備的正常運轉，進(jìn)而確保了生產(chǎn)的穩定。
4、人員管理方面
在每年的年初和年末，在人員變動(dòng)和產(chǎn)線(xiàn)員工極不穩定的時(shí)候狀況下，這無(wú)疑給生產(chǎn)管理帶了了極大的壓力，但在這壓力的推動(dòng)下本部門(mén)還是堅持對新近員工的崗前崗中培訓，確保新進(jìn)員工的順當進(jìn)入崗位角色，做到基本勝任輪換崗位工作，在這我要感謝行政部對員工的訓練和工程部的技術(shù)培訓和車(chē)間的各班長(cháng)，的鼎力支持才始的我部門(mén)有了如今的良好局面。
5、平安生產(chǎn)方面
在過(guò)去的一年里，我部門(mén)將平安生產(chǎn)納入生產(chǎn)日常管理工作之中，隨時(shí)做到各車(chē)間員工的平安學(xué)問(wèn)訓練，監督和排解各車(chē)間存在的平安隱患。確保了生產(chǎn)車(chē)間的有序運行。全年度未發(fā)生較大的人體損害和設備損壞事故。
二、存在的不足和對策
生產(chǎn)部在過(guò)去的一年里雖然做了許多的工作，也取得了肯定的成果，但也還存在較多的問(wèn)題，主要有以下方面的不足。
1、質(zhì)量管理方面
1）員工質(zhì)量意識淡泊：目前在一部分員工身上還存在事不關(guān)己，漠然置之的看法。這與培育員工質(zhì)量意識，樹(shù)立質(zhì)量危機感，落實(shí)產(chǎn)品質(zhì)量責任制做得不夠好，不到位有很大的關(guān)系。
2）缺乏全員參加質(zhì)量管理理念：我們現在缺乏的就是全員參加質(zhì)量意思，在我們計件和沒(méi)有品管的巡檢下，有時(shí)候會(huì )出現一個(gè)真空地帶，班和班之間誰(shuí)都管誰(shuí)都不管的局面。而且有的時(shí)候在生產(chǎn)現場(chǎng)執行力不到位的現象。
3）缺乏生產(chǎn)質(zhì)量記錄意思：由于我部門(mén)全體計件化以后，在瞬速增產(chǎn)的同事忽視了產(chǎn)品生產(chǎn)的過(guò)程質(zhì)量記錄。產(chǎn)品在整個(gè)制造中過(guò)程中，如何完整記錄產(chǎn)品過(guò)程質(zhì)量狀態(tài)尤為重要。雖然這方面在逐步的改善，但離我們質(zhì)量管理體系所要求的，些我們所做，做我們所寫(xiě)。記我們所做的還差較遠！
2、人員管理方面
員工的精神面貌和緊急感缺乏，在這方面我們在策劃一下整頓，制定完善的規章制度和培訓方案。實(shí)施有效的激勵措施，不斷的提高員工的綜合數字，以適應企業(yè)以后進(jìn)展的需要。
3、物料消耗管理方面
由于之前我們沒(méi)有對物料消耗及成本進(jìn)行考核，在飛正常成本增加時(shí)，如工具損耗率搞，物料用法質(zhì)量過(guò)剩，員工裝配及存放不當影起的鋪張。導致這樣的現象存在，主要是員工節省意識不強。本部門(mén)將依據實(shí)際狀況實(shí)施相應的獎罰措施和節省能源降低成本的思想訓練，始員工的節省意思和仆人翁精神逐步的提高
三、從公司整體方面，我有幾點(diǎn)建議。
1、建立健全的工作質(zhì)量職責制度。對公司每個(gè)部門(mén)和員工都明確規定各部門(mén)和個(gè)人在工作中的詳細任務(wù)、責任和權利，以便做到質(zhì)量工作事事有人管，層層、人人有專(zhuān)責，辦事有標準，工作有檢查，這樣才可以把質(zhì)量有關(guān)的工作和廣闊員工的主動(dòng)性結合起來(lái)形成一個(gè)嚴密的掌握體系。
2、因公司員工的流淌量大，個(gè)別的團隊凝聚力和歸屬感補強，長(cháng)期以來(lái)必將影響產(chǎn)品質(zhì)量、工作效率，因此建議公司在企業(yè)文化和員工歸屬感和團隊的`凝聚力加強樹(shù)立與培訓。
四、自身總結
20xx年即將結束，20xx年的工作也即將告一段落，在這一年里，我經(jīng)過(guò)自身
努力，克服各種困難，特殊是在領(lǐng)導的大力支持下，這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的�；旧系耐瓿闪吮灸甓鹊墓ぷ�，經(jīng)受這兩年來(lái)的生產(chǎn)管理工作。通過(guò)這些項目的管理，熟識了公司的運作程序流程，把握了公司系統的操作過(guò)程，這為今后的工作打下了肯定的閱歷基礎。
雖然20xx年有所收獲，但是自身的不足之處也暴露無(wú)疑：
1、雖然年輕布滿(mǎn)干勁，但是閱歷缺乏，在處理突發(fā)大事和一些新問(wèn)題上存在著(zhù)較大的欠缺。
2、跟不上客戶(hù)在訂單上的運作需求，還缺乏主動(dòng)與他們的溝通和溝通的主動(dòng)性，不擅長(cháng)有效的表達。這些個(gè)人因素挺直影響到了工作的效果。
3、生產(chǎn)進(jìn)度狀況不能完全掌控，造成拖期、延期想象比較常見(jiàn)。工作總結
it業(yè)年終工作總結 篇3
20xx年，我公司積極響應上級部門(mén)的號召，認真落實(shí)《xx省安全生產(chǎn)條例》、xx干區“全員安全培訓工程”，積極參與落實(shí)x月份的“全國安全生產(chǎn)月”、x月份的“質(zhì)量月”活動(dòng)，依照杭州市打造“國內最清潔城市”的有關(guān)精神和要求，堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”安全生產(chǎn)工作方針，加大了對質(zhì)量、安全生產(chǎn)、文明施工的宣傳和管理力度，切實(shí)消除質(zhì)量、安全隱患，為江干區“打造xx中心區、構建和諧xx”貢獻自己的一份力量。
為了切實(shí)做好20xx年的質(zhì)量、安全工作，我們總結20xx年工作的經(jīng)驗，彌補工作的不足，爭取在20xx年取得更長(cháng)足的進(jìn)步。
一、20xx年度質(zhì)量、安全、文明施工工作的基本情況
20xx年，我公司共承建工程x個(gè)，承建面積約x萬(wàn)平方米。截止20xx年底，已竣工x個(gè)工程，竣工面積約x萬(wàn)平方米;目前在建工程x個(gè)，面積約x萬(wàn)平方米。在充分貫徹落實(shí)上級行政主管部門(mén)文件的精神和要求下，以創(chuàng )建工作為契機，實(shí)施專(zhuān)項整治為途徑，并且在公司全體員工的不懈努力下，在質(zhì)量、安全和文明施工工作上有了明顯的改善，全年共在x個(gè)工地建立民工學(xué)校，其中xx家園xx社區榮獲了“xx市綠色工地”及“xx市民工學(xué)校示范�！钡姆Q(chēng)號;xx二期工程及都市水鄉小學(xué)、幼兒園工程都榮獲了“xx市安全生產(chǎn)、文明施工標化樣板工地”的稱(chēng)號;回顧一年來(lái)的工作，我們主要做了以下幾個(gè)方面的內容：
(一)加強組織領(lǐng)導，做好提前防范。
年初，我們就從完善質(zhì)量、安全生產(chǎn)責任制，落實(shí)安全生產(chǎn)、文明施工工作責任入手，制定了目標明確、措施有力、重點(diǎn)突出的《企業(yè)安全生產(chǎn)、工程質(zhì)量、文明施工年度計劃》，及時(shí)分析安全生產(chǎn)、文明施工中存在的.問(wèn)題，并加以溝通和協(xié)調，使管理的力度得到了加強;另一方面各項目部都配備了專(zhuān)職的安全生產(chǎn)管理人員，與公司管理人員形成了上下互通的管理體系，通過(guò)領(lǐng)導對安全生產(chǎn)工作的高度重視，真正做到早抓、真抓、實(shí)抓。
(二)積極響應上級號召，加強文件落實(shí)力度。
20xx年我公司認真落實(shí)上級部門(mén)的精神，積極、按時(shí)地完成文件的要求，把安全生產(chǎn)、工程質(zhì)量落實(shí)到實(shí)處。
1月，我公司及時(shí)轉發(fā)了《xx區建設局關(guān)于做好今冬明春安全生產(chǎn)工作的通知》及市建委《關(guān)于重申加強春節前后建筑施工安全生產(chǎn)工作的緊急通知》，要求各項目部在春節前后切實(shí)抓好安全生產(chǎn)工作，避免安全事故的發(fā)生;x月，根據市建管站及區安委會(huì )《關(guān)于做好〈外來(lái)務(wù)工人員安全教育專(zhuān)題片〉發(fā)放、意見(jiàn)征求和放映統計工作的通知》的要求，積極組織各項目部觀(guān)看《專(zhuān)題片》，提高民工安全意識;x月，我公司轉發(fā)了《xx市xx區建設局關(guān)于開(kāi)展二○○七年建筑施工安全生產(chǎn)專(zhuān)項整治活動(dòng)的通知》，x月至x月各項目部以“預防高處墜落事故、預防坍塌事故、預防大型機械事故”為重點(diǎn)對各項目部進(jìn)行細致全面的專(zhuān)項整治，取得了不錯的成效;x月，根據市監督總站《開(kāi)展安全帽專(zhuān)項檢查的緊急通知》的要求，公司積極開(kāi)展安全帽自查工作，并統一購買(mǎi)了一批三證齊全的優(yōu)質(zhì)安全帽，以供各項目部統一使用;x月、x月我們積極響應上級部門(mén)的號召，加強今冬明春的安全生產(chǎn)及消防工作的管理，消除消防及安全方面的隱患，確保無(wú)事故發(fā)生。
(三)加大安全生產(chǎn)宣傳力度，增強安全意識。
為了切實(shí)增強全體從業(yè)人員的安全生產(chǎn)、文明施工意識，根據市、區有關(guān)部門(mén)的要求，我們積極開(kāi)展了“全國安全生產(chǎn)活動(dòng)月”、“xx區全員安全培訓工程”及學(xué)習宣傳貫徹《xx省安全生產(chǎn)條例》等活動(dòng)，在全國安全生產(chǎn)活動(dòng)月期間，我公司積極利用標語(yǔ)、橫幅、黑板報等方式大力宣傳法律、法規及安全生產(chǎn)、職業(yè)技能等常識，同時(shí)有效地利用民工學(xué)校這一媒體對民工進(jìn)行安全生產(chǎn)培訓，提高民工自防自救的能力;同時(shí)我們不斷加大安全生產(chǎn)業(yè)務(wù)培訓工作，今年新培訓安全員x人，特種作業(yè)人員x人，我們還組織了全員安全培訓工程，培訓人數共計x人，其中企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位負責人x人，企業(yè)專(zhuān)職安全生產(chǎn)管理人員x人，及時(shí)將所訂購的培訓教材發(fā)放給各建筑工地，并先后組織播放全員安全培訓系列片x余次;在學(xué)習《xx省安全生產(chǎn)條例》期間，共計發(fā)放宣傳資料x(chóng)份，懸掛橫幅x條，張貼各類(lèi)宣傳畫(huà)冊x副，出黑板報x期等，這些活動(dòng)有力的推動(dòng)了xx區建設企業(yè)安全生產(chǎn)工作的健康發(fā)展，使我公司管理人員的安全意識進(jìn)一步得到提高。
(四)開(kāi)展專(zhuān)項檢查，消除質(zhì)量、安全隱患。
今年以來(lái)，我們在加強日常監督管理工作的同時(shí)，根據市建委和區建管局及區質(zhì)安監站有關(guān)文件的精神和通知，開(kāi)展了每季度由主管質(zhì)量、安全生產(chǎn)副總組織的質(zhì)量、安全大檢查和每月的安全生產(chǎn)、文明施工的專(zhuān)項檢查，共形成季度檢查總結x份、累計安全專(zhuān)項檢查x次;在日常的工作巡查中，共計發(fā)出巡查意見(jiàn)書(shū)x份，整改通知單x份，整改回復率x%，被上級行政主管部門(mén)出具整改通知單x份，整改回復率x%，獎罰告知書(shū)x份，獎罰決定書(shū)x份，其中罰款x份，罰款總計x元;獎勵x份，xx因受上級部分文件通報表?yè)Px次，獎勵總計x元。
在夏季防高溫防臺風(fēng)、冬季消防防火和重大節假日及慶典活動(dòng)中，公司積極安排好值班人員，認真開(kāi)展自查自糾，舉一反三，發(fā)現隱患立即排除，并將國慶節加班情況、防臺避難場(chǎng)所、冬季防火自查情況及時(shí)上報有關(guān)部門(mén)。
我們還對每個(gè)工地進(jìn)行每月的工程質(zhì)量實(shí)測實(shí)量工作，共進(jìn)行實(shí)測實(shí)量工作x次，并力爭做到對每個(gè)工程每棟樓的基礎、主體、屋面結構隱檢工作的覆蓋率達到x%;另外我們加強了對各項目部落實(shí)整改情況的跟蹤檢查，做到三定原則，努力將事故隱患消除在萌芽狀態(tài)。
(五)加大民工宿舍管理力度，改善民工宿舍環(huán)境。
由于民工宿舍管理難度大，各項目部在宿舍管理方面比較薄弱，上半年各項目部都普遍存在宿舍衛生環(huán)境差，電線(xiàn)亂接亂拉及使用電飯煲、電爐等違規電器的現象。為了克服以上問(wèn)題，我們召開(kāi)了宿舍整治專(zhuān)項會(huì )議，加大民工宿舍管理力度，要求各項目部每天派專(zhuān)人對生活區公共區域進(jìn)行打掃，對民工宿舍衛生采取動(dòng)態(tài)管理方式，進(jìn)行不定期宿舍衛生檢查，并將責任具體分配到各班組身上。同時(shí)，我堅持不懈地組織電飯煲、電爐等違規電器的收繳工作;并責令食堂對伙食及價(jià)格進(jìn)行適當的調整以適應更多人的要求。這次宿舍專(zhuān)項整治活動(dòng)取得了很大的成效，宿舍情況有了很大的改善，但仍然存在著(zhù)很多問(wèn)題。明年我們將繼續加大民工宿舍的管理力度，持之以恒、循序漸進(jìn)地把民工宿舍管理好，給民工創(chuàng )造一個(gè)良好的生活環(huán)境。
(六)積極建立民工學(xué)校，認真開(kāi)展各類(lèi)活動(dòng)
為提高民工素質(zhì)，推進(jìn)工程質(zhì)量，構建和諧社會(huì )，我公司積極響應上級部門(mén)的號召，在各個(gè)新開(kāi)工的工地及時(shí)設立民工學(xué)校，開(kāi)設了安全基本知識、現場(chǎng)木工指導、事故危害及事故預防等十多個(gè)方面內容的課程，并開(kāi)展了剪紙、體育競技比賽、職業(yè)技能競賽、卡拉OK比賽、各類(lèi)影片的放映等民工兄弟喜愛(ài)的活動(dòng);同時(shí)每年分兩個(gè)學(xué)期進(jìn)行兩次優(yōu)秀學(xué)員評選，并對被評選出的優(yōu)秀學(xué)員進(jìn)行一定的物資獎勵。這些活動(dòng)的開(kāi)展豐富了民工學(xué)校的內容，增加了民工學(xué)校的含金量。
x月x日，由xx區建設局、xx區總工會(huì )、xx區勞動(dòng)與社會(huì )保障局、xx區消防大隊、xx區建筑行業(yè)協(xié)會(huì )主辦，以“質(zhì)量安全、文明施工、清潔節能、和諧xx”為主題的xx區“xx杯”建筑職業(yè)技能競賽在xxxx建設工程有限公司xx項目部隆重舉行，“xxxx建筑勞務(wù)有限公司”、“xxxx建筑勞務(wù)承包有限公司”等x個(gè)公司x名選手參加了本次競賽，經(jīng)過(guò)激烈地角逐，我公司泥工xx獲得了砌墻一等獎，xx獲得了油類(lèi)火災撲救二等獎的優(yōu)異成績(jì)。
二、20xx年在質(zhì)量、安全生產(chǎn)、文明施工中存在的問(wèn)題
質(zhì)量方面：項目部管理人員質(zhì)量意識不強，隨意性較大，管理脫節，從而引起了可避免的質(zhì)量問(wèn)題：例如樓梯休息平臺寬度小于樓梯梯段寬度，樓梯欄桿凈距大于強規規定的0.11m;墊層高差偏大，梁、承臺幾何尺寸不準確;個(gè)別軸線(xiàn)偏位;水泥砼地面起砂;抹灰觀(guān)感較差;平整、垂直偏差較大;砼結構炸模、露筋、夾渣現象較多;砌體工程拉結筋設置不規范等情況。
安全生產(chǎn)、文明施工方面：部分工地安全臺帳不及時(shí)、不完整;施工現場(chǎng)材料堆放較為混亂;九牌一圖設置不到位;消防滅火設施設置不到位;施工提籃安全防護門(mén)關(guān)閉不嚴;電梯井封閉不到位;部分樓層臨邊防護不到位;施工現場(chǎng)用電混亂;民工宿舍衛生情況較差，有使用電飯煲等違規電器;生活垃圾未及時(shí)清理外運，個(gè)別管理人員安全責任意識淡薄，責任心不強，對施工現場(chǎng)的監管要求不嚴，標準不高，只求過(guò)得去，不求過(guò)的硬，從而埋下安全隱患。
三、明年工作目標
20xx年，我們在抓企業(yè)質(zhì)量、安全生產(chǎn)、文明施工管理方面做了一些工作，取得了一定的成績(jì)，積累了一些經(jīng)驗，但也仍然存在著(zhù)不少的問(wèn)題，隨著(zhù)20xx年的到來(lái)，我們一定會(huì )加強針對性的措施、開(kāi)拓工作思路、創(chuàng )新管理模式，總結經(jīng)驗找不足，突出重點(diǎn)抓落實(shí)，團結共事，齊心協(xié)力，維護公司利益，力爭取得更大的工作成績(jì)，創(chuàng )造更輝煌的業(yè)績(jì)。
it業(yè)年終工作總結 篇4
我叫xx，現任xx項目施工員。來(lái)到公司x年多了，一直奮斗在施工第一線(xiàn)上在長(cháng)期的工作中，我養成了吃苦耐勞的工作習慣，我熱愛(ài)施工管理工作，工作上積極上進(jìn)，努力鉆研建筑工程施工技術(shù)，先后負責了：xx項目，可以介紹項目概況，包括不限于：建筑面積、樓棟數、工程重難點(diǎn)、工程所獲得的榮譽(yù)等等。作為一名工作多年的施工員，一直以來(lái)，我不斷豐富自己的專(zhuān)業(yè)知識，憑著(zhù)求真務(wù)實(shí)、踏實(shí)肯干的工作態(tài)度，在實(shí)踐中摸索、在經(jīng)驗中積極發(fā)展創(chuàng )新、不斷提高自己的工作能力。在多個(gè)項目完成的同時(shí)，我也完善了自身，也在一定程度上成就了自我�，F在，我總結了一系列自身的成長(cháng)以及不足，希望在今后能以更新、更強的面貌去面對工作。
一、 執行崗位職責
作為項目部的管理人員，我重視控制工程的施工質(zhì)量、與建設單位和監理單位的協(xié)調以及班組的管理協(xié)調、自動(dòng)配合安全科完成各項安全管理工作，狠抓材料管理以節儉工程成本。重要以下幾個(gè)方面闡明：
1、 工程質(zhì)量管理 以要求高標準、高起點(diǎn)要求每一個(gè)施工項目。施工前期，重視對班組的技巧交底，給班組人員在思想上給予重視，在技巧上懂得本工程的質(zhì)量和進(jìn)度、安全要求，為后期施工奠定良好的基礎。
2、 班組的管理協(xié)調工作 重視每個(gè)班組負責人的培訓，在每次的會(huì )議上，針對施工配合存在的問(wèn)題，我盡量使每個(gè)同志至少占主導地位一次，以增加其經(jīng)驗，使每個(gè)同志都能獨當一面，處置各種問(wèn)題，使全部班組的業(yè)務(wù)技巧水平有整體的提升。
3、 安全管理工作在工作過(guò)程中，自動(dòng)配合安全科完成施工人員的人員的安全管理和教育工作是每個(gè)項目管理不可分割的一部分。
4、 與建設單位、監理單位的協(xié)調作為一個(gè)施工管理人員，在每個(gè)項目中重視和建設單位和監理單位的配合協(xié)調工作，針對建設單位和監理單位提出的.好的建議，自己帶頭研究落實(shí)，力爭取得建設單位和監理單位的一致好評是施工員工作不斷進(jìn)步的最好體現方式。
5、技術(shù)管理 對施工技術(shù)要求更為嚴格，必須認真學(xué)習施工圖紙和施工規范以確保施工質(zhì)量，在學(xué)習同時(shí)把施工重點(diǎn)、施工方法和處罰條例都記錄下來(lái)，以便技術(shù)交底中不遺漏，盡量做到事先預料，事前解決，針對有些重點(diǎn)問(wèn)題在每個(gè)階段施工初期都要向施工隊提出具體要求，特別強調問(wèn)題的嚴重性并耐心向他們講清規范中的要求 。
二、 工作中存在的問(wèn)題
1、 自身方面有時(shí)對問(wèn)題考慮不夠全面，盲目的聽(tīng)從施工班組的意見(jiàn)沒(méi)有更清楚、沒(méi)有詳細對事件進(jìn)行分析就下結論，從而造成了不必要的損失。在管理上：對不聽(tīng)指揮、不按要求施工的班組沒(méi)有進(jìn)行嚴厲的懲罰，久而久之個(gè)別施工班組就有了僥幸的心態(tài)，至使在后期管理工作中出現了出現管理失控，也就形成安排工作難，現場(chǎng)管理難的情況。在以后的管理工作中首先要明確自己的立場(chǎng)，發(fā)揮項目管理人員在施工現場(chǎng)起的主導作用，對施工班組做到獎罰分明，形成絕對以項目部為中心領(lǐng)導方法，對那些不聽(tīng)指揮的施工班組決不心慈手軟，施行嚴打、嚴抓以此來(lái)樹(shù)立施工威信。
2、 在施工技術(shù)方面由于施工經(jīng)驗依然有著(zhù)不足。在施工現場(chǎng)不能準確的快速的找出施工中存在的毛病，沒(méi)能把施工圖和施工規范靈活巧妙的運用，使實(shí)際施工過(guò)程中和理論施工產(chǎn)生了脫軌情況，即沒(méi)有達不到預期的施工效果又使施工程序變得復雜，從而增加了施工成本，這給我的教訓就是在以后的施工過(guò)程中一定不能隨心所欲，必須認真熟悉施工圖紙和施工規范并很好的掌握，爭取能更好的把施工規范運用到現場(chǎng)施工當中。
三、今后的工作打算
通過(guò)總結以往的工作，找出工作中的不足，以便在以后的工作中加以克服，同時(shí)還需要多看書(shū)，認真學(xué)習好規范規程及有關(guān)文件資料，掌握好專(zhuān)業(yè)知識，提高自己的工作能力，加強工作責任感，及時(shí)做好個(gè)人的各項工作。
四、結語(yǔ)
總之，在今后的工作中，我將不斷的總結與反省，不斷地鞭策自己并充實(shí)能量，提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平，以適應時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展，與自己喜愛(ài)的建筑事業(yè)共同進(jìn)步、共同成長(cháng)。
it業(yè)年終工作總結 篇5
回顧過(guò)去的一年里，工作有喜、有憂(yōu)，從服務(wù)和衛生都有著(zhù)逐步的改善和提高，但要做到“細微化”服務(wù)還需要上一個(gè)新的臺階，隨著(zhù)新店的即將籌備開(kāi)業(yè)，通過(guò)自身的工作總結和提高，將做以下幾點(diǎn)要求和計劃：
一、安全防范意識：要做好廳面及時(shí)的提醒服務(wù)，讓員工做到客來(lái)客走都有提醒安全保管意識。加強自身的現場(chǎng)巡查力度，保證客人用餐的氛圍和安全意識，提高觀(guān)察力。
二、衛生要求：通過(guò)一年的午餐檢查衛生情況，并同樣要求晚餐檢查力度，嚴格根據“衛生檢查制度”和“衛生獎罰制度”，加以實(shí)施和改進(jìn)，同樣以午餐檢查為主嚴格要求，保證晚餐也同樣衛生合格，把自己當作消費者來(lái)評價(jià)衛生工作。
三、服務(wù)要求：細節決定成敗，每天的“服務(wù)巡臺檢查記錄本”根據十三點(diǎn)的服務(wù)為主，加以整改或通報餐中服務(wù)質(zhì)量的不足之處，讓員工了解餐中服務(wù)的重要性，點(diǎn)評餐后服務(wù)工作，總結服務(wù)心得，以主動(dòng)、熱情、周到的服務(wù)要求每一位員工操作的規范化。
四、建立一套績(jì)效的工作評估表，進(jìn)行考核，培養內部人才。主要以“工作能力”具有開(kāi)拓、創(chuàng )新、溝通能力和工作態(tài)度的主動(dòng)性，責任感，注重團隊精神的種種考驗來(lái)評價(jià)員工對工作的積極性。
五、制定完善的制度流程，了解各崗位不同的工作職責做好自身的本職工作，要具有約束力，詳細了解實(shí)際形態(tài)整理分析各類(lèi)問(wèn)題，備好過(guò)去一年所發(fā)生的各種預案�？偨Y經(jīng)驗，吸取教訓，邁出改革的.第一步。責任分工明確，善于用制度管理，做好質(zhì)控和人控。
六、溝通工作：加強部門(mén)與部門(mén)之間的溝通，崗位與崗位之間的溝通、協(xié)作，提高賓客的滿(mǎn)意度。賓客對酒店的滿(mǎn)意度是衡量服務(wù)質(zhì)量高低的重要指標，這就要求我們在明年必須通力配合各部門(mén)之間的交流。在日常中遇到的問(wèn)題矛盾以及不合格的地方，通過(guò)分析，共同有效的改進(jìn)措施方案。
七、人員的穩定性：從目前的工作狀況來(lái)看，餐飲業(yè)本身流動(dòng)量較大。首先要做好管理層應該做的事情，與員工之間樹(shù)立親和力，培養屬于員工合適的位置，擺正好每位員工的工作心態(tài)，對于員工合理的要求予以滿(mǎn)足，要進(jìn)行正面的宣傳教育，營(yíng)造和諧的工作氛圍。
八、節約意識：酒店已被評為“綠色飯店”，它將代表著(zhù)餐飲業(yè)的持續發(fā)展，要嚴格以“開(kāi)源節流 節能降耗”員工要求必須具備有良好的自我節能意識，加大力度控制成本，一切從零開(kāi)始，以店為家，創(chuàng )造新的“綠色”工作氛圍。
九、宴會(huì )招待：注重各種大小型的宴會(huì )注意事項，了解客人所提的各種特殊要求，做好餐前的準備工作及環(huán)境布置的風(fēng)格化，讓客人感到一種“歸屬感”，實(shí)行“賓客至上”的原則，以服務(wù)客人為榮，營(yíng)造客人用餐氣氛。
十、等級服務(wù)：實(shí)行“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”，它可以提高員工的服務(wù)心得，以“高”“中”級來(lái)衡量服務(wù)的標準化、規范化、程序化要求，讓員工有著(zhù)奮發(fā)向上、自我展現的舞臺，來(lái)評價(jià)員工服務(wù)態(tài)度的高低。
十一、管理要求：要提高自身的管理視野，工作中會(huì )出現各種疑難問(wèn)題，要不斷的克服，沒(méi)有規矩不成方圓，要以德服人，具有人品、敬業(yè)、有思想的管理者，建立穩健的“金字塔”，從細微小事做起，整肅紀律，有組織、協(xié)調能力的要求。
十二、培訓工作：在20xx年也是工作中的重點(diǎn)工作，對所有的員工進(jìn)行一次培訓，讓員工提升自身的服務(wù)水準，技能、技巧的提高，從學(xué)習中獲取經(jīng)驗，熱切地提高個(gè)人職業(yè)道德品質(zhì)要求，高素質(zhì)、高要求，從最基本的服務(wù)技能開(kāi)始，創(chuàng )立成一支優(yōu)秀的團隊。
it業(yè)年終工作總結 篇6
年是實(shí)施“中國幸福家園”建設的開(kāi)啟之年，我鎮的旅游工作在上級有關(guān)部門(mén)的指導下，在鎮黨委、政府的領(lǐng)導下，緊緊圍繞災后恢復重建和中國幸福家園建設這個(gè)主題，突出鄉村休閑文化旅游特色，切實(shí)抓好以國色天香、鋤月溝、千佛山等為主的旅游景區景點(diǎn)建設規劃，努力打造“西蜀柚鄉”特色旅游，全面完成了各項目標任務(wù)。
一、努力搞好特色鄉村旅游規劃建設
按照羅江縣“十點(diǎn)五線(xiàn)”鄉村旅游和我鎮城鄉統籌建設規劃，進(jìn)一步加大對“國色天香”休閑旅游景區景點(diǎn)的建設力度，加速二期工程建設，修建了觀(guān)景亭3個(gè)，新建景區石板路 米，打造景觀(guān)5處，完善了詩(shī)歌文化長(cháng)廊建設，新增詩(shī)歌牌扁5張，壁畫(huà)3副，切實(shí)搞好“鋤月溝鄉村度假公園”的規劃實(shí)施，啟動(dòng)了月亮湖、迎月山莊、景區道路建設，認真搞好千佛山旅游景點(diǎn)的規劃編制工作。充分利用我鎮的傳統鴿子會(huì )、嫂子歌舞、云峰詩(shī)社等文化品牌，辦好一節一會(huì )（柚子節、鴿子會(huì )），努力提升我鎮休閑文化旅游品位。
二、全力提升特色鄉村旅游品質(zhì)
堅持以旅興農，加速特色鄉村生態(tài)旅游發(fā)展，促進(jìn)旅游業(yè)發(fā)展，為建設新農村作貢獻。切實(shí)加大對現有農家樂(lè )的指導，不斷挖掘民俗文化、農耕文化、田園文化、休閑度假文化和特色餐飲文化等鄉村特色旅游文化，打造鄉村主題文化品牌。加強旅游景區景點(diǎn)軟硬設施建設，適時(shí)推出集生態(tài)觀(guān)光、賞花、采果、垂釣、健身、美食于一體的'特色鄉村旅游項目，極大地吸引游客來(lái)得開(kāi)心，去得舒心。 年共申報星級農家樂(lè )4個(gè)。
三、加大旅游宣傳，實(shí)施規范管理
進(jìn)一步收集整理景區景點(diǎn)宣傳資料，借助現有宣傳平臺，加大我鎮旅游資源的宣傳力度，增強旅游景區景點(diǎn)的知名度，凝聚人氣，吸引客源。切實(shí)搞好旅游服務(wù)體系建設，促進(jìn)經(jīng)營(yíng)和服務(wù)升級，加強公共服務(wù)和安全設施建設，促進(jìn)農家樂(lè )評星升級，不斷滿(mǎn)足游客的需求，從而推動(dòng)我鎮旅游業(yè)健康快速發(fā)展。
四、年工作打算
1.繼續辦好一節（柚子節）和一會(huì )（鴿子會(huì )）。
2、月份，舉辦柚花節。
3、進(jìn)一步搞好景區設施建設，
4、完善農家樂(lè )的設施，提高服務(wù)水平。
5、加強對外宣傳，擴大旅游招商。
it業(yè)年終工作總結 篇7
一年來(lái)，我在建筑分公司擔任經(jīng)營(yíng)部門(mén)主管兼財務(wù)總管，在公司領(lǐng)導的精心指導和各部門(mén)員工的支持下，我經(jīng)歷了對環(huán)境和業(yè)務(wù)從陌生逐漸到熟悉的整個(gè)過(guò)程，隨著(zhù)公司在建筑市場(chǎng)的不斷發(fā)展，我個(gè)人也得到了很大的鍛煉和長(cháng)足的進(jìn)步�，F將我今年的工作情況總結如下：
一、發(fā)揮專(zhuān)業(yè)特長(cháng)，努力鉆研業(yè)務(wù)，為分公司發(fā)展奠定基礎
去年以來(lái)，受總公司委派，我來(lái)到了從事分公司的市場(chǎng)開(kāi)拓、人力資源管理和分公司財務(wù)工作，主管分公司經(jīng)營(yíng)部和財務(wù)。面對陌生的環(huán)境和建筑市場(chǎng)發(fā)展形勢，我開(kāi)始感到無(wú)從入手。
經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的市場(chǎng)調查和分析思考，我悟出了一個(gè)深刻的道理，公司要發(fā)展就必須要不斷地開(kāi)拓市場(chǎng)。要開(kāi)拓市場(chǎng)，就必須從發(fā)展人脈關(guān)系入手找準著(zhù)力點(diǎn)，通過(guò)培育良好的人際和業(yè)務(wù)關(guān)系來(lái)打開(kāi)市場(chǎng)的大門(mén)。為了盡快熟悉建筑市場(chǎng)的行情，我除了上網(wǎng)廣泛查找相關(guān)資料和閱讀大量的專(zhuān)業(yè)書(shū)籍外，還深入到建筑工地生產(chǎn)一線(xiàn)進(jìn)行了實(shí)地情況的考察和調研，通過(guò)各種方式來(lái)進(jìn)一步開(kāi)闊自己的視野。充分運用自己知識和經(jīng)驗的積累，經(jīng)過(guò)我堅持不懈的調研，使我對整個(gè)建筑市場(chǎng)有了一定的認識和判斷，及時(shí)向公司領(lǐng)導提出了一些關(guān)于市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)和公司發(fā)展的合理化建議。
在此基礎上，我充分利用一些建筑業(yè)同行和朋友，為分公司引進(jìn)一些熟知建筑業(yè)市場(chǎng)行情并懂得建筑行業(yè)管理的專(zhuān)業(yè)性人才，充分利用了他們在多年從事建筑行業(yè)經(jīng)營(yíng)起來(lái)的各種關(guān)系，為分公司聯(lián)系建筑業(yè)務(wù)，同時(shí)也為公司提供了大量的建筑市場(chǎng)信息，這對于及時(shí)把握市場(chǎng)行情、調整分公司發(fā)展策略提供了一手資料，為分公司按計劃發(fā)展奠定了堅實(shí)的基礎。到目前為止，分公司在的發(fā)展已經(jīng)初見(jiàn)成效，從無(wú)到有由小到大已經(jīng)具備了承攬大部分建筑工程的能力，并有能力在保持現有的人脈關(guān)系和工作業(yè)績(jì)的基礎上進(jìn)一步開(kāi)拓業(yè)務(wù)市場(chǎng)，實(shí)現更大空間的發(fā)展。
二、客觀(guān)分析不足、建立美好愿景，為分公司發(fā)展盡職盡責
雖然工作上我取得了一些成績(jì)，但與總公司的要求和我自身的目標相比較仍存在一些不足，主要表現在：在自身業(yè)務(wù)和管理能力上仍要進(jìn)一步強化和提高，在人際關(guān)系的培育和發(fā)展上仍要更講究策略和方法，在管理制度的落實(shí)上仍要根據分公司發(fā)展的現實(shí)狀況配合分公司領(lǐng)導進(jìn)行有效的修訂和推廣，在員工的思想狀態(tài)和企業(yè)文化培育上仍要加強工作力度。
在下一步工作中，我將認真總結經(jīng)驗教訓，全面考慮公司發(fā)展的相關(guān)因素，統籌分析公司發(fā)展的利弊得失，根據現狀協(xié)助領(lǐng)導詳細制定分公司工作計劃，在開(kāi)拓市場(chǎng)上不斷拓展業(yè)務(wù)渠道，爭取在我們公司建筑方面特長(cháng)的領(lǐng)域里創(chuàng )造出幾項標志性的工程，以此打造品牌形象，擴大公司的知名度和美譽(yù)度。加大專(zhuān)業(yè)人才的管理培訓力度，為公司發(fā)展提供有力的人才支撐�？茖W(xué)管理好公司的財務(wù)工作，合理分配應用每一筆資金，為公司發(fā)展提供良好的資金保障。在公司的領(lǐng)導下，我必將不辱使命，為公司的發(fā)展全力以赴恪盡職守！
由于建筑行業(yè)的升溫和發(fā)展，公司又做得如此成功，讓我感到一種相對的穩定。自己內心的那種緊迫感和奮發(fā)向上的精神在一點(diǎn)點(diǎn)的消褪。公司領(lǐng)導的這次會(huì )議主題很及時(shí)，讓自己又一次認識到自身在工作中、在意識上都存在許多不足�；谶@個(gè)目的.，回想這一階段工作，再和其他財務(wù)經(jīng)理相比，還存在許多的問(wèn)題，希望在20xx年的工作中能夠不斷改進(jìn)，不斷提高，努力做到適崗。
第一、財務(wù)工作距財務(wù)管理的要求還有很大的差距
xx的財務(wù)工作更多的還是會(huì )計工作，僅僅停留在事中記帳、事后算帳，對事務(wù)發(fā)展的預見(jiàn)性不夠，不能將工作做在前面，往往是碰到問(wèn)題解決問(wèn)題，而不能做到防患于未然；
另外，作為財務(wù)負責人對企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的參與不夠主動(dòng)，不能深入的掌握其經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的特性，只能是按照公司或領(lǐng)導的要求報送數據、資料，在對企業(yè)經(jīng)營(yíng)進(jìn)行分析時(shí)往往會(huì )將企業(yè)實(shí)際丟在一邊，只是按照理論上的`指標去計算、去解釋。所以這方面的工作距領(lǐng)導的要求還相差太遠。
第二、會(huì )計工作中仍有許多待改進(jìn)之處
去年集團公司財務(wù)管理部下發(fā)了《大華集團財務(wù)管理制度》以及組織我們學(xué)習了財政部《會(huì )計工作基礎規范》，對我們的會(huì )計工作提出了具體的要求。但在實(shí)際工作中還存在許多不足之處，尤其在一些小問(wèn)題的執行上不夠堅決，在對一些已形成習慣做法的問(wèn)題處理上，改變起來(lái)還有一定困難。
第三、管理工作的形式化、表面化
有很多的日常管理工作作的還不夠細致、深化，往往只拘于形式或停留在表面，沒(méi)有起到真正的管理作用，對照制度的要求，還存在問(wèn)題，針對這種管理中存在的問(wèn)題如何將管理工作做細作深，應是今后工作中的又一重點(diǎn)。
第四、缺乏溝通，對相關(guān)信息掌握不到位
財務(wù)工作是對企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的反映、監督，對本部門(mén)以外的信息應及時(shí)了解，目前部門(mén)之間的協(xié)作沒(méi)有問(wèn)題，就是對財務(wù)暫時(shí)沒(méi)用或是不相關(guān)的信息、知識沒(méi)有主動(dòng)與其他部門(mén)進(jìn)行溝通、了解，到用時(shí)都不知該找誰(shuí)；
另外和公司領(lǐng)導的溝通還存在問(wèn)題，對領(lǐng)導的工作思路及對財務(wù)工作的要求還不能完全掌握，以至于使自己的工作有時(shí)很被動(dòng)。
鑒于工作中存在的幾個(gè)問(wèn)題以及個(gè)人的一些想法，計劃在20xx年的工作中重點(diǎn)應在以下問(wèn)題幾個(gè)方面進(jìn)行改進(jìn)、提高：
1.在做好日常會(huì )計核算工作的基礎上，還是要不斷學(xué)習業(yè)務(wù)知識，針對自己的薄弱環(huán)節有的放失；
同時(shí)向其他公司做的好的財務(wù)主管學(xué)習好的管理、經(jīng)驗，提高自身的綜合管理能力。積極參與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，加強事前了解，掌握經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的第一手資料，加強預測、分析工作，按照集團公司要求，認真做好財務(wù)計劃工作。在日常工作中按照財務(wù)計劃，監督企業(yè)對資金進(jìn)行合理、有效地使用，使企業(yè)效益最大化。在實(shí)際經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中發(fā)生與計劃數較大差異時(shí)，及時(shí)與領(lǐng)導溝通，分析查找原因，根據差異及其產(chǎn)生原因采取行動(dòng)或糾正偏差，或調整已有計劃，同時(shí)也為日后的計劃安排積累經(jīng)驗。
2.力求會(huì )計核算工作的規范化、制度化
按照財政部《會(huì )計工作基礎規范》和《大華集團財務(wù)管理制度》的要求，做好日常會(huì )計核算工作。只有按照《工作規范》、《財務(wù)制度》做好日常會(huì )計核算工作，做好財務(wù)工作分析的基礎工作，才能為領(lǐng)導提供真實(shí)有效的、具有參考價(jià)值的財務(wù)分析及決策依據。也爭取在大華集團被評為財務(wù)信用A類(lèi)企業(yè)之后，xx公司也能盡早獲得這一榮譽(yù)。
3.做深、做細日常財務(wù)管理工作
在接下來(lái)的一年，我計劃多花一些時(shí)間，多研究研究財務(wù)軟件及銷(xiāo)售軟件中的功能模塊，盡可能使現有的功能得到充分利用，讓陽(yáng)城的財務(wù)管理工作更上一個(gè)臺階，起到真正的控制、管理作用。
4.不斷吸取新的知識，完善自身的知識結構，提高政策水平
對財務(wù)知識以外的與房地產(chǎn)業(yè)、建筑業(yè)有關(guān)的知識掌握不夠，有時(shí)也會(huì )影響到自己的財務(wù)工作。所以在平時(shí)，除了加強自身的學(xué)習外，要多向其他部門(mén)的同事請教，尤其在工作中碰到非財務(wù)專(zhuān)業(yè)的業(yè)務(wù)事項時(shí)，不能單以自己的理解，應在徹底搞清楚之后，進(jìn)行處理。
5.加強內、外部的溝通，搜集有關(guān)信息
在新的一年中，對內需要財務(wù)和各部門(mén)之間經(jīng)常進(jìn)行溝通，形成一種聯(lián)動(dòng)效應，對企業(yè)的各種信息作一個(gè)動(dòng)態(tài)的掌握，對不同時(shí)期的各種信息資料不斷更新，掌握每一項目的進(jìn)展、最新的信息。對外加強與地方財稅部門(mén)之間的聯(lián)系，及時(shí)掌握有關(guān)政策信息，既依法納稅又合理避稅，為企業(yè)合法經(jīng)營(yíng)做好參謀。
除了我們自身的努力外，給集團財務(wù)部提兩點(diǎn)建議：
首先，從集團外部請老師，針對我們工作中共同的弱點(diǎn)，舉辦一些專(zhuān)題講座、培訓，關(guān)鍵是理論在實(shí)踐中如何運用，如何提高財務(wù)管理水平。另外，也經(jīng)常組織一些內部的學(xué)習交流，把先進(jìn)的管理經(jīng)驗讓我們大家學(xué)習、分享。
其次，對于公司財務(wù)制度，是否能夠也給項目公司的領(lǐng)導及部門(mén)經(jīng)理進(jìn)行學(xué)習，讓他們認為必須按制度進(jìn)行管理，如何按制度進(jìn)行管理，否則，僅僅財務(wù)上對他們進(jìn)行要求執行起來(lái)太難。
最后，在今后的工作中，希望領(lǐng)導能一如既往地大力支持財務(wù)工作，我也會(huì )在工作中盡我所能，不遺余力地作好財務(wù)工作。
it業(yè)年終工作總結 篇8
我是一名剛踏入社會(huì )的大學(xué)畢業(yè)生，20xx年畢業(yè)于xxx大學(xué)材料成型及控制工程專(zhuān)業(yè)，畢業(yè)后就職于xx石油工程建設有限公司xx項目部技術(shù)組。到20xx年x月工作已滿(mǎn)一年，在這短暫的一年時(shí)間里我學(xué)到了許多學(xué)校里無(wú)法學(xué)到的知識，開(kāi)闊了眼界，提高了專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平和工作能力。
一、參加的工程
在這一年之中，我參加了xxx萬(wàn)噸聚乙烯工程，xx廠(chǎng)留十八接轉站（二期）改造工程、里二站改造工程、路xx聯(lián)合站改擴建工程以及目前正在施工的xxx分公司太xx井組試采地面工程。剛到單位就到xxxx項目部工作，xxx項目是由xxx和外企合資建設的工程，在南x(chóng)x項目中我參加了xx區塊的技術(shù)資料的整理和圖紙的翻譯工作，后期在xxx區塊負責防腐保溫和消尾項工作�；氐饺吻鸷髤⒓恿瞬捎腿龔S(chǎng)留十八接轉站（二期）改造工程、里二站改造工程xxx工程都是老站改造工程，站內動(dòng)火連頭地方多危險性高，加上地方關(guān)系復雜，對施工造成很大的不便，在我們技術(shù)組xxx的指導下我主要負責這兩項工程的技術(shù)資料的整理。今年x月份參加了路xx聯(lián)合站改擴建工程，路xxx聯(lián)合站地處xx省xxx縣xx鄉與xx鄉兩地交界處，xxx以北，本次擴建的內容有：增建外輸系統及脫水系統，增建注水部分及污水處理系統。
目前參加的工程是太xx井組試采地面工程，在該工程中我主要負責站內工藝、站外單井和土建部分的施工。xx太油田位于xx自治區xxx北xkm，與蒙古國相距約xxkm，距離阿爾善油田基地約xxkm，屬于xxx太凹陷。xx井組試采地面工程由計量拉油站、天然氣壓縮、站外系統、阿一聯(lián)調壓站四部分組成。新建計量拉油站xx座，位于太xx井北側，站內建x頭計量撬x座，分離器x具、換熱器x臺、天燃氣干燥器x具、除油器x具、熱水泵x臺、注水泵x臺、xxm3高架油罐x具、xxm3回水罐x具，此外，站內還設有分離器操作間、值班室、熱水泵房、配電室、維修間、注水泵房、庫房、化驗室等廠(chǎng)房；站外系統有x口油井和x口注水井的施工；太xx注水泵房的擴建工程和3口注水井的試采地面工程；天然氣壓縮部分位于xxx北側，在計量拉油站內中部。該裝置為接受一級生產(chǎn)分離器來(lái)的試采伴生氣，伴生氣進(jìn)裝置，經(jīng)過(guò)露點(diǎn)控制撬塊分離脫水、脫炔。然后一部分天然氣去燃氣發(fā)電機作燃料，一部分去天然氣壓縮機增壓至25MPa后，進(jìn)分子篩脫水裝置脫水。經(jīng)增壓、干燥后的天然氣，充裝到CNG高壓拖車(chē)拉運至阿一聯(lián)，經(jīng)調壓后為加熱爐作燃料；阿一聯(lián)調壓站接受從太53計量拉油站來(lái)的CNG壓縮天然氣，進(jìn)站經(jīng)卸氣口進(jìn)入調壓撬塊，經(jīng)2次換熱、2級節流后，去加熱爐作燃料。
二、對專(zhuān)業(yè)知識的提高
我是學(xué)材料成型及控制工程專(zhuān)業(yè)，也就是以前的焊接設備與工藝。在學(xué)校只學(xué)習了一些理論知識，實(shí)踐的機會(huì )很少，工地是我學(xué)習和實(shí)踐的好地方。到工地后發(fā)現以前在學(xué)校學(xué)的理論知識太膚淺，實(shí)踐起來(lái)非常困難，在工地我就向工人師傅虛心的請教，有不明白的地方我就問(wèn)，經(jīng)過(guò)一年的工作實(shí)踐，增加了自己的專(zhuān)業(yè)知識，提高了自己的實(shí)踐能力，把理論和實(shí)踐很好的結合起來(lái)。在南海石化項目中，官方語(yǔ)言是英語(yǔ)，為了能夠更好的'完成工作，利用中午時(shí)間和晚上的時(shí)間學(xué)習專(zhuān)業(yè)詞匯和練習口語(yǔ)，在工地上盡可能和外國人交流，通過(guò)學(xué)習和交流我的英語(yǔ)水平有了很大的提高，尤其是口語(yǔ)水平。充分利用業(yè)余時(shí)間先后系統地學(xué)習了油田生產(chǎn)、管理方面的理論知識，虛心向老師傅學(xué)習，深入現場(chǎng)施工一線(xiàn)，注重在實(shí)踐中積累經(jīng)驗和吸收教訓，很快就適應了工作，努力完成自己的工作。
三、參加工作的體會(huì )
以前聽(tīng)說(shuō)油建干活累，工人非常辛苦，來(lái)到工地后感受到了工人們的辛苦，在xx地區工人們就用四個(gè)特別來(lái)形容，特別能吃苦、特別能干活、特別能奉獻、特別能忍耐。工人們一年四季有三季在外施工，照顧不了自己的父母、妻子和孩子，他們任勞任怨地工作，從來(lái)沒(méi)有一句怨言，這種無(wú)私奉獻的精神是我必須學(xué)習的。在和工人的交流中我學(xué)會(huì )了怎樣面對困難，怎樣做人，樹(shù)立了正確的人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)。不論在xx石化還是在采油三廠(chǎng)以及二連地區，對工程質(zhì)量的要求越來(lái)越高，技術(shù)人員必須要嚴格把關(guān)，尤其是對低老壞問(wèn)題和強制性條文的管理。通過(guò)一年的工作和學(xué)習我感到作為一名技術(shù)人員必須要細心、認真，作好每一步工作，對工藝流程要熟悉，對圖紙要熟悉，對規范更要熟悉，還要繼續學(xué)習和工程相關(guān)、和專(zhuān)業(yè)相關(guān)的知識，用知識武裝自己。
四、對公司的建議
隨著(zhù)社會(huì )的發(fā)展，人們對質(zhì)量的要求越來(lái)越高，質(zhì)量是一個(gè)企業(yè)生存和發(fā)展的堅實(shí)基礎。質(zhì)量的提高靠工人的總體素質(zhì)和技術(shù)管理水平的提高，為能夠面對更加激烈的競爭，培養高素質(zhì)、高水平的專(zhuān)業(yè)技工和管理人員是公司的重點(diǎn)。
過(guò)去的工作中，在領(lǐng)導的關(guān)懷和同志們的支持與幫助下，經(jīng)過(guò)不斷努力，我適應了這種工作，具備了一定的技術(shù)工作能力，但是仍存在著(zhù)一些不足，在今后的工作中，自己要加強學(xué)習、克服缺點(diǎn)，力爭自己專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平能夠不斷提高。同時(shí)我清楚地認識到，為適應油田建設發(fā)展的新形勢，今后還需不斷地加強理論學(xué)習，尤其是新技術(shù)、新理論的學(xué)習，勤奮工作，在實(shí)際工作中鍛煉和成長(cháng)，不斷積累工作經(jīng)驗，提高業(yè)務(wù)能力和工作水平，為公司的發(fā)展做出自己新的、更大的貢獻。
it業(yè)年終工作總結 篇9
就要走過(guò)的20xx年是我們餐飲部恢復正常經(jīng)營(yíng)以來(lái)不平凡的一年，實(shí)際上開(kāi)展工作也就半年的時(shí)間，在這段時(shí)間里，除進(jìn)行正常的接待工作外，餐飲部還制定適合自己的各項管理制度并狠抓落實(shí)，積極開(kāi)展必要的培訓工作循序漸進(jìn)的提高員工素質(zhì)，無(wú)論是接待能力還是員工的精神面貌都有顯著(zhù)提高，現將這階段的工作總結如下：
一、加強內部管理工作
1、制定了新的《員工守則》，并得到山莊的認可稍做修改后首先在餐飲部施行，規范員工工作準則，并以員工守則為綱結合餐飲部工作情況制定了餐飲部的人員編制、各項崗位職責、具體操作規范，長(cháng)達70余頁(yè)，還在不斷修改調整中。并依據各項規章制度開(kāi)展日常管理工作。
2、積極開(kāi)展各項規章制度、服務(wù)技能、衛生知識和消防知識的培訓工作，規范每周例會(huì )（在武漢協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)工作時(shí)中斷），每月一次員工生活會(huì )，制定每周清潔重點(diǎn)工作，加強了管理工作，提高了員工素質(zhì)改變了原來(lái)比較因長(cháng)期半歇業(yè)養成的懶惰工作習慣，改變了精神面貌。改變原來(lái)遇超過(guò)70人會(huì )議就向酒店管理公司借人幫忙服務(wù)的局面，130人的飽和量接待工作僅靠現有員工的團結協(xié)作就可輕松作好包括用餐、會(huì )議、娛樂(lè )的正常接待。同時(shí)好的精神風(fēng)貌不斷體現。
3、制定了零點(diǎn)菜單、宴席菜單、自助餐菜單和酒水單，并根據幾次大型會(huì )議的接待客人反應情況適時(shí)做了調整和修訂。
4、制定了餐飲以農家菜和野味為主導的經(jīng)營(yíng)方針并依此更換了廚師隊伍使其達到現階段的工作要求和發(fā)展需要。
5、落實(shí)了衛生責任制，責任分區到人，改變原來(lái)臟亂的局面，特別是廚房衛生狀況有顯著(zhù)的提高。同時(shí)將餐飲部劃分為餐廳、會(huì )議室網(wǎng)球場(chǎng)、前臺魚(yú)池商店、中廳、廚房等五個(gè)區域并責任到人。安排專(zhuān)人分管部門(mén)內的男女寢室。
6、制定餐廳成本控制預案，在保證客人滿(mǎn)意的前提下有效控制成本。
7、加強餐飲部安全保障工作，每日輪流值勤，檢查包括衛生、安全、工程問(wèn)題、考勤、工作完成、開(kāi)檔收檔情況等工作。有效檢查工作和杜絕隱患的發(fā)生。此項檢查工作將作為每個(gè)餐飲部員工的考核內容之一。
二、加強員工福利方面的改善
1、改善員工餐，制定了每周食譜，認真制作，并認真聽(tīng)取員工反饋意見(jiàn)積極改進(jìn)。
2、在工作之余組織登山探險活動(dòng)、開(kāi)展篝火燒烤活動(dòng)，一方面增加客人來(lái)時(shí)的娛樂(lè )項目，一方面豐富員工業(yè)余生活。
3、在投影儀買(mǎi)回來(lái)以后，不定期在會(huì )議室播放剛上映的大片，并經(jīng)常組織員工唱卡拉ok，通過(guò)開(kāi)展系列活動(dòng)，努力營(yíng)造團結、合作的和諧的氛圍，增強員工的歸屬感與集體感。
4、每月賣(mài)垃圾的錢(qián)作為員工的活動(dòng)經(jīng)費，作為一項福利，給他們購買(mǎi)一些解暑水果及購買(mǎi)襪子等小商品。
三、合理改造硬件設施、設備
1、廚房布局的調整及裝修。嚴格按照衛監部門(mén)的要求合理規劃廚房布局，數年黑廚房一朝換新顏，改善了工作環(huán)境，提高了衛生質(zhì)量，為后面的更高要求的接待提供了先決條件。
2、添置了一批新配套餐具和喜慶的紅臺布，改善小廳房的用餐環(huán)境和大廳整體喜慶氣氛，同時(shí)調換了不適應小廳的沙發(fā)，使廳房整體協(xié)調。
3、增加屏風(fēng)，隔離開(kāi)大廳和廚房。
4、安裝投影儀和自動(dòng)伸縮幕布。使會(huì )議室硬件符合市場(chǎng)競爭需要，滿(mǎn)足客戶(hù)需求。
5、添置布菲爐，增加飲食形式。
四、在保證餐飲部正常運轉的前提下，積極協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)部開(kāi)展工作，安排經(jīng)理協(xié)助開(kāi)拓營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)
五、密切配合相關(guān)各部門(mén)做好各項接待和日常工作。加強團隊協(xié)作，深化全局觀(guān)念
餐飲部全體成員時(shí)刻牢記山莊是一家的全局觀(guān)念，堅決服從山莊安排，特別是前臺人員，發(fā)揮山莊神經(jīng)中樞作用，配合和協(xié)助客房部、辦公室進(jìn)行搬運家俱、清掃主樓范圍的垃圾等活動(dòng)，以人人為我，我為人人的服務(wù)信念，服務(wù)山莊，服務(wù)員工。如前一段時(shí)間瓢蟲(chóng)肆虐別墅，前廳的兩個(gè)文員立即服從客房部洪經(jīng)理的調度和指揮，積極投入到滅蟲(chóng)工作中去。
六、雖然今年的工作取得了一些成績(jì)但是也存在很多困難和問(wèn)題
1、餐飲部人員比較少管理范圍比較廣，人員比較短缺，雖然能夠比較圓滿(mǎn)的完成接待任務(wù)，但是質(zhì)量很差，體現不了特色服務(wù)。
2、規章制度還不夠完善，落實(shí)不夠徹底，存在隨意性，特別是管理機制亟待完善。
3、菜式方面還要不斷因應市場(chǎng)變化而革新。
4、員工素質(zhì)整體水平不平衡，缺乏具有專(zhuān)業(yè)管理人才，對現有員工技能培訓還有待加強。
5、餐廳設施設備都有不同程度老化和損壞，有些空調設備已經(jīng)無(wú)法使用了。同時(shí)整個(gè)裝飾裝潢已經(jīng)完全與時(shí)代脫軌，天花更有嚴重脫落現象，急需修復或者更新。一些硬件設施需要更新改造，特別是會(huì )議室桌椅及中廳布置。
6、餐飲部范圍內的娛樂(lè )部設施不全，很多客人有需求都不能滿(mǎn)足。
7、山莊沒(méi)有很吸引人的.項目的大環(huán)境影響餐飲部經(jīng)營(yíng)狀況比較蕭條。增加娛樂(lè )設施，桑拿等。
七、在明年的工作中，我們將要做好以下工作
1、將餐飲部每日值勤制度作為個(gè)人績(jì)效考核的重要表現方式。
2、根據季節變化制定并落實(shí)不同時(shí)期的菜單。
3、規范建制補充人員。平時(shí)忙的時(shí)候餐廳人員吃緊，如果開(kāi)展生態(tài)養殖業(yè)，可以解決閑時(shí)的工作飽和量。完成服務(wù)質(zhì)量向質(zhì)轉變。
4、合理改造增加設施，增加包房。原計劃增加幾間ktv包房的，其實(shí)完全可以同時(shí)增加桌子，用餐完后可以唱歌休閑。同時(shí)將中廳稍作改造，增加成四到六人的方桌散臺，有客用餐就可以是餐廳，有客唱歌就是歌廳。同時(shí)利用好鳥(niǎo)語(yǔ)林，把竹樓稍做改造，使其具備用餐和飲茶的功能，餐是農家菜，茶是中國茶（或者其他飲料）。
5、增加土灶，形成真正的農家風(fēng)味，運用山上眾多的材木，從而節約燃油，降低成本。
6、增加酒水品種，真正實(shí)現餐飲的實(shí)質(zhì)。菜式上增加松針熏制的食品，酒水上增加在藥房開(kāi)方自己釀造的藥酒。
7、繼續關(guān)心員工生活，改不定期開(kāi)展放電影、唱歌等文娛活動(dòng)為每周一次舉行，同時(shí)集中觀(guān)看《情定大飯店》和《五星大飯店》兩部電視劇，讓員工在觀(guān)看劇情時(shí)同時(shí)感受什么叫酒店和什么叫服務(wù)意識。同時(shí)開(kāi)展科普知識的影片或講座，提高員工的養殖知識和法律意識，從而提高個(gè)人素質(zhì)。多演練篝火燒烤以備有客人需求可以引導。
9、繼續開(kāi)展培訓工作，依照餐飲部操作程序和標準完成服務(wù)規范的具體培訓工作。
9、堅持做好安全生產(chǎn)管理，保障人員和財產(chǎn)安全。
it業(yè)年終工作總結 篇10
12月份我依舊負責五公司的管帳核算，除了和以往月份的每月日常核算之外，新增了年末項目資料盤(pán)點(diǎn)和年解散算：
1、年末盤(pán)點(diǎn)，在月末時(shí)我幫忙李小環(huán)組長(cháng)去了五公司的悅峰、鹽田和江南時(shí)代三個(gè)項目進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，主要統計鋼筋、加氣塊的規格和數量，并對半制品的數量進(jìn)行適合估計，期間不只對各類(lèi)資料有了更為清楚的了解，也了解到了一些土建施工的常識，感到勞績(jì)的同時(shí)也發(fā)覺(jué)本身工作經(jīng)驗的不夠，必要在以后多加提煉和總結。
2、年解散算，這是第一次介入年解散算，提醒本身抓住學(xué)習的機會(huì )，在正在盡力完成分配的各項任務(wù)，來(lái)使本身可以或許快速發(fā)展
回首4個(gè)月的五公司的管帳業(yè)務(wù)處置懲罰工作熬煉下來(lái)，我控制了公司的管帳科目及管帳處置懲罰，同時(shí)對管帳的工作也有了具體的了解。我盡力將本身在校所學(xué)的知識向實(shí)踐方面轉化，可以或許認真完成領(lǐng)導交辦的工作。通過(guò)對原始憑證的審核、記賬憑證的編制、登賬到管帳報表的填制，純熟控制了合法而標準的施工企業(yè)管帳流程，過(guò)細的了解了企業(yè)單位管帳工作的全歷程，認真學(xué)習了各種日常經(jīng)濟業(yè)務(wù)的.管帳處置懲罰。
一、完成的工作
期間，我具體完成以下幾項工作：
1、每月日常各種業(yè)務(wù)的管帳處置懲罰及相應憑證的填寫(xiě)及審核，此中完成憑證編制426筆，審核117筆2、附件包括發(fā)票的處置懲罰審核及各公司費用報銷(xiāo)的處置懲罰，此中完成費用報銷(xiāo)審核37筆
3、工程結算的管帳處置懲罰及流程，分包結算完成5筆
4、完成9—12月末的管帳處置懲罰，包括計提折舊，兩費計提，后勤間接費分攤，工程項目保修金、稅金的計提及收入本錢(qián)確認和最后損益結轉；
5、完成9—12月管帳檔案材料的整理裝訂及保管。做到實(shí)時(shí)審核整理原始憑證，制作記賬憑證。并對所出憑證進(jìn)行反省、復核，對付不正確的記賬憑證，找到原因并實(shí)時(shí)改正；
6、大致控制了月財務(wù)報表報及季度財務(wù)報表的編制措施，編制報表8張，不過(guò)這點(diǎn)還要繼承增強學(xué)習。
7、平安文明步伐費材料打印，自力完成悅峰、鹽田、杏壇可園和深南電路的發(fā)票復印。
8、幫忙李小環(huán)組長(cháng)完成五公司悅峰、鹽田和江南時(shí)代的面膜資料盤(pán)點(diǎn)
二、目前存在的問(wèn)題
學(xué)會(huì )了知識值得快樂(lè )，然則存在的問(wèn)題也不能回避，在工作中也確實(shí)感到到本身的不夠：
1、對eas的使用，分外是查賬的才能還有待進(jìn)步
2、在工作中照樣不敷細心，經(jīng)驗和工作才能也有待增強
3、對管帳核算的思考不敷深，又是不能系統的斟酌問(wèn)題，對事情的理解和見(jiàn)地不敷深刻。
三、未來(lái)的
1、全力做好本職工作爭取盡早勝任一個(gè)分公司的全盤(pán)管帳核算。
2、晉升工作才能，多與同事領(lǐng)導交流溝通，聽(tīng)取前輩的經(jīng)驗見(jiàn)地
3、要增強專(zhuān)業(yè)相關(guān)知識的積累，應用空余光陰學(xué)習專(zhuān)業(yè)冊本，考取管帳職稱(chēng)。
4、積極介入公司部門(mén)的運動(dòng)，熱心贊助同事。
這一年中所有的造詣和不夠都已經(jīng)成為曩昔，所有的教訓和不夠我都邑切記在心，盡力改進(jìn)。實(shí)際工作中的事務(wù)是細而雜的，只有多加演習能力緊緊控制。在以后的日子里，我堅信我會(huì )在列位領(lǐng)導的教育下能更好、更快的完全勝任崗位工作，爭取零失誤，并多為公司斟酌，拼搏立異，以老板的心態(tài)完成工作。
it業(yè)年終工作總結 篇11
各位員工：
緊張而富有收獲的牛年過(guò)去了，充滿(mǎn)希望和勃勃生機的虎年到來(lái)了。在這辭舊迎新的日子里，首先感謝各位員工在過(guò)去一年的辛勤勞動(dòng)，感謝大家為公司發(fā)展所做的重要貢獻！
一分耕耘，一分收獲。20xx年，我們的汗水換來(lái)了豐收，我們的拼搏換來(lái)了喜悅，我們的付出得到了回報。
去年我們有很多經(jīng)驗值得總結，有很多成果值得珍藏：20xx年對于普羅泰克來(lái)說(shuō)是可喜的一年，是成功的一年，
更是發(fā)展壯大的一年。一年來(lái)，我們先后順利接管了天津大學(xué)、電裝空調、釉盛光電子等8個(gè)項目，并于20xx 年元旦正式進(jìn)駐天津出入境檢驗檢疫局和八里臺新文化廣場(chǎng)，保安服務(wù)范圍遍及各大經(jīng)濟開(kāi)發(fā)區廠(chǎng)房、企事業(yè)單位、學(xué)校、商場(chǎng)、辦公樓等。同時(shí)，經(jīng)各方面努力，普羅泰克將在新的一年接洽更多項目，也會(huì )為員工提供更多的工作發(fā)展機會(huì )。
公司的發(fā)展不是一蹴而就的，普羅泰克的長(cháng)久繁榮昌盛需要我們每個(gè)人精心呵護，來(lái)不得半點(diǎn)掉以輕心、半點(diǎn)糊里糊涂。戰略決定方向，細節決定成敗。我們公司要持續發(fā)展，需要我們每個(gè)人每天每月每年兢兢業(yè)業(yè)，同心同德，創(chuàng )新進(jìn)取。在這里，我們主要強調三個(gè)字：
第一個(gè)字 — 品
品就是品德、品質(zhì)、品牌。
我們常說(shuō)“做事先做人”，它就是指要成就一番事業(yè)，首先要有好的品德。古人說(shuō)：“人之立身，所貴者惟在德行”。 品格如同樹(shù)木，名利如同樹(shù)蔭。我們常�？紤]的是樹(shù)蔭，卻不知樹(shù)木才是根本。的確，學(xué)會(huì )做人是成事之道，人品人格是謀事之基。我們既然以“人”的身份在人世間生活，首先從本質(zhì)上講是“人”，所以一個(gè)人若要成功，首要問(wèn)題就是學(xué)會(huì )做人，如果連做人都不會(huì )，怎么能把事做好呢？比爾·蓋茨曾說(shuō)過(guò)：“我把人品排在人所有素質(zhì)的第一位，超過(guò)了智慧、創(chuàng )新、情商、激情等，我認為如果一個(gè)人的人品有了問(wèn)題，這個(gè)人就不值得一個(gè)公司去考慮雇用他�！睆V東今日集團總裁何伯權說(shuō)：“我們用人的原則是德才兼備，以德為先。打個(gè)比方說(shuō)，品德就像火車(chē)的方向、路軌，才能就像馬力。如果方向、路軌偏了，馬力越大，造成的危害也就越大�！毕嘈�，沒(méi)有好的人品，是難以成就好品質(zhì)的產(chǎn)品的，而我們的產(chǎn)品正是普羅泰克提供的保安服務(wù)。
服務(wù)要有優(yōu)良品質(zhì)，靠的是大家齊心協(xié)力、認真負責，也就是說(shuō)品質(zhì)是靠各位員工做出來(lái)的。沒(méi)有好品質(zhì)，品牌就是無(wú)源之水、無(wú)本之木。有了過(guò)硬的服務(wù)，我們才能全力創(chuàng )品牌、創(chuàng )名牌。
當然，我們公司絕大多數人都有好的品格。他們懂得尊重別人，懂得互諒互讓?zhuān)脨?ài)護集體，懂得勤奮努力。不因小事而毀譽(yù)，不因私利而廢公。我們公司需要這樣的人，歡迎這樣的人，我們要造就更多的這樣的人！能力固然重要，人品同樣不可或缺。品德好的人總是能贏(yíng)得人緣和信任。有了人品做航標，你的人生之舟就能乘風(fēng)破浪，到達成功的彼岸。
第二個(gè)字 — 贏(yíng)
贏(yíng)，是指雙贏(yíng)。我贏(yíng)你輸，我輸你贏(yíng)，都不是贏(yíng)。真正的贏(yíng)就是雙贏(yíng)，是皆大歡喜，大家都獲勝，大家都獲益。
這里包括三層意思：
1. 企業(yè)與客戶(hù)雙贏(yíng)�？蛻�(hù)是我們的衣食父母，客戶(hù)的利益就是企業(yè)的利益，讓客戶(hù)賺到錢(qián)，我們才能賺到錢(qián)。你的工資不是會(huì )計發(fā)的，不是總經(jīng)理發(fā)的，也不是董事長(cháng)發(fā)的，是誰(shuí)發(fā)的呢？是客戶(hù)！我們的客戶(hù)越多，我們的`收入就越多。
2. 企業(yè)與員工雙贏(yíng)。企業(yè)要發(fā)展，靠的是員工，僅有幾個(gè)領(lǐng)導是不可能的。開(kāi)辦企業(yè)的目的，其實(shí)不是急于要賺錢(qián)，而是增加社會(huì )就業(yè)，讓更多的人都賺到錢(qián)。只有大家齊心協(xié)力，努力工作，我們才能都有錢(qián)賺。
3. 企業(yè)與社會(huì )雙贏(yíng)。社會(huì )要發(fā)展，企業(yè)的貢獻不可或缺。企業(yè)要對社會(huì )發(fā)展獻一份力，樹(shù)立良好的社會(huì )形象。最終使社會(huì )上更多的人擁護我們、支持我們。
第三個(gè)字 — 和
和，就是和睦和諧。
《詩(shī)經(jīng)》說(shuō):“謙謙君子，賜我百朋”。有一首歌唱道“團結就是力量---這力量是鐵，這力量是鋼，比鐵還硬，比鋼還強�！眻F結就是力量，這句話(huà)至今是許多企業(yè)里的座右銘。團結就是力量，團結，一切困難都可以迎刃而解。一個(gè)集體如果不團結就是一盤(pán)散沙。一滴水只有放進(jìn)大海里才永遠不會(huì )干涸，一個(gè)人只有當他把自己和集體事業(yè)融合在一起的時(shí)候才能最有力量。俗語(yǔ)說(shuō)，人心齊、泰山移。只有心往一處想，勁往一處使，公司才會(huì )持續快速和諧健康的發(fā)展。另外，要和睦，必須講紀律，必須有紀律。我們的紀律表現就是集體的面貌，集體的聲音，集體的動(dòng)作，集體的表情，集體的信念。和，主要注意以下三點(diǎn)：
1. 家庭要和睦。家庭是社會(huì )的細胞，和睦的家庭會(huì )使你安心愉快的工作。我們每天忙忙碌碌，回到家里卻又吵吵鬧鬧，會(huì )使一個(gè)人身心疲憊，肯定會(huì )影響到工作。一個(gè)成功人士都有一個(gè)和睦的家。希望大家處理好家庭關(guān)系......
2. 班組要和睦。同事之間若有良好的關(guān)系，決對有利于你的工作和健康。建議有些員工用心處理好同事關(guān)系。閑談莫論人非，靜坐常思己過(guò)。在和同事相處的過(guò)程中，要始終以此為準則。同事之間還要互諒互讓、互幫互助。相信你會(huì )和同事的關(guān)系相處得非常融洽。......
3. 社會(huì )要和睦。人是社會(huì )的人，離開(kāi)了社會(huì )，人是無(wú)法生存的。所以，我們要和每個(gè)人搞好關(guān)系，讓所在之處成為我們成長(cháng)的土壤......
花放梅稍生意滿(mǎn)，春歸柳苑鳥(niǎo)聲和。讓我們在新的一年，牢記品、贏(yíng)、和三個(gè)字，努力實(shí)現物質(zhì)和精神雙豐收！
衷心祝愿全體員工及家屬春節愉快，身體健康，合家歡樂(lè )，生活美滿(mǎn)！
it業(yè)年終工作總結 篇12
20xx年度XX公司工作總結
在20xx年度國內大環(huán)境并不十分理想的情況下，XX公司取得了較好的成績(jì)，在繼續XX訂單的同時(shí)，同時(shí)生產(chǎn)XX訂單，整個(gè)工廠(chǎng)穩步發(fā)展。在這樣一個(gè)穩定、相對寬松的環(huán)境中，在公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，在兄弟公司的支持、配合下，在全體員工的努力下，達到萬(wàn)元銷(xiāo)售額，取得毛利潤萬(wàn)元，凈利潤萬(wàn)元，為公司的發(fā)展作出了貢獻，同時(shí)也出現了許多問(wèn)題，回顧20xx年，XX所做的工作及存在的問(wèn)題如下：
一.20xx年度各種指標均達較好的水平。
1.全年實(shí)際產(chǎn)量萬(wàn)(包括退貨,未出貨回收)。
2.全年平均產(chǎn)速。
3.全年實(shí)際理想工時(shí)hr(全年時(shí)間8760hr)。工時(shí)利用率為%。
4.全年。
5.全年結尾料累計kg。
6.全年回收料累噸。
7.全年退貨次,計碼。
8.全年發(fā)生起安全事故,無(wú)重大安全事故發(fā)生。
9.全年處罰違紀事件起,無(wú)嚴重違紀事件發(fā)生,無(wú)打架斗毆現象發(fā)生。
10.年初公司總人數人，老員工辭工人數人，新招員工名，本年度招聘離職人,目前在職人數人。
11.全年培養主管一名、技術(shù)員一名、一共進(jìn)行培訓次
12.從四月份推動(dòng)5S活動(dòng)，衛生狀況逐步好轉，公司形象有所改善。
二.主要工作及體會(huì )
1.聽(tīng)從上級的直接領(lǐng)導,接受兄弟公司的業(yè)務(wù)指導,以大局為重,團結協(xié)作,以把工作搞好為原則不動(dòng)搖。
與去年度相比，今年樹(shù)立大局觀(guān)念，聽(tīng)從上級領(lǐng)導指揮，充分認識到搞好局部的目的，就是為了搞好大局，沒(méi)有大局的穩定和發(fā)展就不可能有局部的穩定和發(fā)展。認識到我們的所有管理目的是為了實(shí)現公司的經(jīng)營(yíng)目標，公司的經(jīng)營(yíng)目標是我們奮斗的目標。在上述思想的指導下，狠抓落實(shí)，把上級的思想體系意圖落實(shí)在實(shí)處。根據上級指示精神，實(shí)施安全事故登記制度，環(huán)境衛生檢查評比制度，安檢制度。優(yōu)先考慮集團內部訂單，重點(diǎn)開(kāi)發(fā)圍繞生產(chǎn)XXXXU產(chǎn)品，改善工藝條件并取得成效。在人員的招聘與使用上也一直認真執行上級指示，做到靈活性與原則性相結合。在勞動(dòng)紀律的管理上力求松緊適宜，以穩為主，穩定壓倒一切，在穩定中求發(fā)展，但不做“穩定”的奴隸。在產(chǎn)量與質(zhì)量的關(guān)系上，力求產(chǎn)量豐收，質(zhì)量過(guò)關(guān)。在具體把握上，曾失去平衡，產(chǎn)量意識過(guò)強，而品質(zhì)意識不足，出現11月份產(chǎn)品退貨的嚴重品質(zhì)滑坡現象。各部門(mén)的協(xié)作上，制造與倉庫、生管、品檢、工務(wù)基本上能就許多工作問(wèn)題達成共識，在處理各種事務(wù)時(shí)，能夠相互配合，圍繞“把工作做好”這個(gè)綱，予以實(shí)施并形成習慣，不僅把份內工作做好，而且還能夠互相幫助，互相支持，互相理解，能?chē)@“把
工作做好”這個(gè)綱，指出對方的不足，接受對方的批評。為了更好地讓各部門(mén)之間協(xié)作，在內部分工上也相應的變化，在去年基礎上，我們曾以會(huì )議形式明確制造部要以多方位支持倉庫、工務(wù)等其它部門(mén)，除例外事務(wù)必須經(jīng)由主管外，常規性事務(wù)則可由各級人員承擔，比如叉車(chē)手在做好制造部的日常工作外，還將倉庫的叉車(chē)手任務(wù)都做下來(lái)了；等等�？傊�，所有部門(mén)都能以大局為重，不制造矛盾，相互協(xié)作的靈活開(kāi)展工作。任何一個(gè)部門(mén)不可能孤立于其他部門(mén)之外，與其他部門(mén)協(xié)作不好，內部必然受到干擾，而其干擾必然反過(guò)來(lái)更進(jìn)一步防礙部門(mén)之間的合作，只有外部協(xié)調有序，才能保證內部安定，才能變干擾為指導。
2.搞好內部分工是發(fā)揮各人員積極性的基礎。
本年度制造部在人員分工上也與往年有些變化：
�。�1）制造作為XX公司最大的一個(gè)部門(mén)，實(shí)現了一人多崗，輪流倒班換崗，任何人都沒(méi)有固定的崗位，哪里需要人就安排往哪里
�。�2）行政作為企業(yè)的左膀右臂，負責了、方面的工作。安全措施的制定，衛生的檢查，評比，工傷事故的審核等等。
�。�3）班長(cháng)、副班長(cháng)職能轉變
�。�4）保安送餐
�。�5）倉庫場(chǎng)地小，安裝二樓樓閣，加大了空間。最低庫存量控制合理
從今年度的分工變化，我們意識到，合理的分工十分重要，分工分得好，則可以使工作協(xié)調一致。事事有人管，人人有事做，而且可以調動(dòng)廣大人員的積極性，減輕一個(gè)單位“一把手”的工作負擔，可以調出時(shí)間、精力去從事把握全局的思考工作，即去把握一個(gè)單位的脈博，不動(dòng)則已，動(dòng)則動(dòng)關(guān)鍵子，不走則已，走則走關(guān)鍵棋提高處理例外事務(wù)的質(zhì)量。年初肖總提出潤和方向，明年我們將會(huì )把這一精神更進(jìn)一步地貫徹，執行下去。
3、對公司現場(chǎng)環(huán)境條件的改善是潤和主要任務(wù)。
搬遷時(shí)材料多、亂，在上級的指導下，在黃董的嚴格要求下，對公司周邊環(huán)境作了改善，
4、員工的招聘，培訓和使用不掉以輕心
古人云：“鐵打的營(yíng)盤(pán)，流水的兵”。我們相信這一名話(huà)。但我們也相信，有了鐵打的兵，也就有了鐵打的營(yíng)盤(pán)。為此，我們十分重視員工的招聘、培訓和使用。今年度，我們招入新工人人，雖然是斷斷續續，但基本上可以分為三個(gè)時(shí)期。在員工的招聘和使用中我們主要注意如下幾個(gè)方面問(wèn)題：
�、偃ツ甑着c兄弟公司借調人員投入生產(chǎn)，特別是春節完剛開(kāi)工時(shí)間，與YYY公司一起參與招工，其后XX自己承擔了主要自己部門(mén)的招工任務(wù)。從2月底至12月底合計招入10名員工，這10名員工，有9名是本地人，只有介紹的人員穩定性較高，有一名員工原XX公司工作過(guò)的老員工。
�、谛抡腥藛T文化素質(zhì)偏低。高中以上文化程度的員工所占比例較少，占31.7%。年初高中或高中以上文化程的員工所占比例為51.0%、減少了近20%。高中以上文化程度的員工比例的減少，為我們培養生產(chǎn)骨干力量，提高生產(chǎn)能力，適當活躍員工思想意識，我了些阻礙。當然我們并非貪大求高,貪名求洋,華而不實(shí)。根據實(shí)際需要招聘相應人才,是我們招聘人才的一貫原則。
�、坌聠T工入廠(chǎng)后的培訓工作緊抓不放
無(wú)論新員工的素質(zhì)是高還是低,新工人入廠(chǎng)后畢竟對工廠(chǎng)是陌生的,他們面對龐大的機器,轟隆的聲音,陌生的面孔,不知道哪些是該做的,哪些是不該做的；哪些是禁止的、限制的、哪些是提倡的、鼓勵的。這時(shí)的新員工人極易出現安全事故、違紀事件及流失現象。因此，新員工入廠(chǎng)后的'培訓是十分必要的。年度招新工人幾十名，行政部均組織相關(guān)人員抽時(shí)間對他們進(jìn)行產(chǎn)前培訓，在培訓過(guò)程中做到每次主管必到，每到必講，每講必事先備課。除此之外，每名新工人入廠(chǎng)均安排相應的老師（明確師徒關(guān)系），以便“傳”、“幫”、“帶”。新工人出錯老師有責。經(jīng)過(guò)培訓，新工人不僅掌握初步的生產(chǎn)理論知識，而且掌握了部分實(shí)操技巧，更重要的是新工人能領(lǐng)會(huì )我們公司管理的風(fēng)格，知道配合比技巧更重要，知道了不能空手無(wú)物使用電梯，以梯代步等諸如此類(lèi)的規章制度。
�、茉趩T工的招聘與使用的過(guò)程中,我們始終注意：
A.根據不同需要招收不同素質(zhì)人才。
B.注意品德，講究可靠，以穩定為原則。
C.防止形成幫派體系。
D.德才兼備,任人唯賢.
E.揚長(cháng)避短,專(zhuān)任久任.
F.承認人員流失的客觀(guān)性,努力做到人員穩定,但不強留,不勉強,不做“穩定”二字的奴隸.
�、菰趩T工招聘,培訓和使用過(guò)程中存在的問(wèn)題.在員工從招聘到使用的過(guò)程中,培訓是其中至關(guān)重要的環(huán)節,目前存在的問(wèn)題是:A.培訓能力弱,培訓質(zhì)量不高.B.沒(méi)有合適的教材,培訓內容不系統。其中，“B”是問(wèn)題的關(guān)鍵所在。針對上述問(wèn)題,明年計劃爭取編制一套簡(jiǎn)單教材,以適應目前流動(dòng)人員比例較高,培訓任務(wù)重的現狀。
五、工作紀律的管理是組織存在的保證
無(wú)規矩不成方園。無(wú)組織無(wú)紀律，生產(chǎn)必然混亂，有組織無(wú)紀律，則組織必將名存實(shí)亡。因此勞動(dòng)紀律的管理是任何組織不可或缺的。本年度XX十分注意勞動(dòng)紀律的基礎管理，做了如下工作：
�。�1）加強思想教育
XX在加強工作紀律的基礎管理時(shí),始終把加強思想工作當作是不可缺少的內容。把做思想工作經(jīng)�；�、細致化是我們的一貫作風(fēng)。20xx年度我們運用例會(huì )、講課、學(xué)習、張貼宣傳等形式把思想工作深入員工,使其覆蓋率達到100％。除此之外，部長(cháng)、主管還經(jīng)常與班長(cháng)、員工做個(gè)別談心工作。本年度與員工的談心率達90％以上.通過(guò)做思想工作,運用具體問(wèn)題具體分析的方法,適時(shí)適量,有的放失,避免了各種矛盾激化。本年度除有輕微的員工間爭吵外，近五十人無(wú)打架斗毆、無(wú)激烈爭吵的現象發(fā)生。這與做大量的思想工作是分不開(kāi)的。
�。�2）建立健全各種規章制度
本年度XX從10個(gè)方面著(zhù)手規章制度的建立和完善,它們是:①遵守工作時(shí)間；②堅守工
作崗位；③保證產(chǎn)品質(zhì)量；④執行安全生產(chǎn)規程；⑤認真交接班；⑥引入競爭；⑦完成生產(chǎn)進(jìn)度；⑧下級服從上級安排；⑨搞好配合；⑩克服“軟毛病”。
相繼制度訂了相關(guān)制度，如①考勤制度；②班長(cháng)超產(chǎn)獎金與產(chǎn)品質(zhì)量掛鉤辦法；③討論并修改了班級考核辦法；④超產(chǎn)獎金發(fā)放辦法；⑤安全生產(chǎn)檢查制度；⑥安全事故登記辦法；⑦異常品質(zhì)登記辦法；⑧環(huán)境衛生檢查制度；⑨交接班制度；⑩日檢制度；⑾工具管理制度以及許暫時(shí)性臨時(shí)制度。
在建立健全各種規章制度時(shí)，充分發(fā)揚民主，把員工意見(jiàn)，特別是骨干力量的意見(jiàn)納入其中，這樣既避勉了“閉門(mén)造車(chē)”，又調動(dòng)廣大員工的積極性和主人翁意識。比如考績(jì)辦法，制訂超產(chǎn)獎金的發(fā)放辦法，幾經(jīng)討論，修改，三番五次才告初步定型。
�。�3）執行制度，有獎?dòng)辛P，獎罰分明
本年度在執行制度方面堅持①松緊適宜，多做思想工作；
�、诮�(jīng)濟手段與思想工作相聯(lián)系,本年度處理7起違紀事件,獎勵員工7次,每次獎罰之前,無(wú)論如何,均先做思想工作,以期達到獎和罰的目的；③多正面引導,少反面批評,本年度許多規章制度均剛剛建立而且象我們這樣的新工廠(chǎng)無(wú)可借鑒，故規章制度之中肯定還有不成熟之處，當此之時(shí)，正面引導十分重要，潤和要求主管、班組長(cháng)要深入實(shí)際，積極引導，防止工人違返制度。多做正面吸引工作。
�、軋绦幸幷轮贫炔慌懦褂眉ち业膹娭菩源胧�
本年度共辭退1名員工.實(shí)踐證明不使用適當的強制性措施,怕得罪人,老好好，則規章制度就會(huì )失去權威,組織的效能必然會(huì )降低。
�、莨ぷ骷o律存在的問(wèn)題
由于經(jīng)驗不足，本年度在工作紀律的管理上還存在著(zhù)不足，主要是
A、制定的規章制度尚不能形成系統，有“雜亂”之嫌。
B、由于培訓質(zhì)量不高，還有部分員工不是十分明了現有規章制度。
C、落實(shí)規章制度不徹底。
為此，我們計劃明年將增加人力或安排專(zhuān)門(mén)人員做好這幾方面工作，特別抓緊“落實(shí)”這兩個(gè)字�！奥鋵�(shí)”工作是十分復雜的工作，但只要我們提高規章制度的權威，工作深入細致，是可以保持樂(lè )觀(guān)態(tài)度的。
6、日常工作實(shí)實(shí)在在，有條有理；有矛盾不要激化，有問(wèn)題不要積累。
在工作中，不可能沒(méi)有問(wèn)題，也不可能沒(méi)有矛盾，潤和是依靠實(shí)實(shí)在在和有條不紊的日常工作加以解決，旨在淡化矛盾，消除問(wèn)題積累，保持生產(chǎn)穩定，保證大局穩定。
�、僦圃觳康陌嘟M長(cháng)是生產(chǎn)的骨干。日常的具體的生產(chǎn)由他們來(lái)完成，班組長(cháng)日常通過(guò)交接本，對話(huà)、報告的形式匯報和交流問(wèn)題。
�、诨締T工是生產(chǎn)的基本分子,構成生產(chǎn)的主要部分,生產(chǎn)的絕大部動(dòng)作由他們完成.他們通過(guò)對話(huà)、匯報、巡檢記錄的形式反映問(wèn)題。
�、鄹鞑块T(mén)主管兼職了文員的日常工作，平時(shí)收集資料及整理資料都是自己做自己部門(mén)的，并以各種報表的形式向上級反映問(wèn)題。
�、苤鞴苁且粋�(gè)部門(mén)的首腦，必須十分清楚本部門(mén)運作的情況，只有洞察秋毫，才可能作出正確的決策。為了達到了解情況的目的，必須每日審核各崗位《工作日誌》、《現場(chǎng)檢測記錄》即生產(chǎn)24小時(shí)監控表。根據實(shí)際情況，主管必須當日對生產(chǎn)情況進(jìn)行評判，有問(wèn)題的必須立即著(zhù)手解決，實(shí)在無(wú)法解決的也必須給工人一個(gè)答復。通過(guò)員工，班組長(cháng)及主管的日常工作，及時(shí)解決問(wèn)題，有效地防止矛盾的激化和問(wèn)題的積累。
7.實(shí)事求事和以穩為主的原則是本年度整個(gè)管理思路中的兩個(gè)最基本原則。
把實(shí)事求是作為管理思路的一個(gè)基本原則。處理各種事務(wù)，其決策首先是建立在實(shí)事上，深入實(shí)際,從員工來(lái)，到員工中去，沒(méi)有調查就沒(méi)有發(fā)言權，不允許主管、班長(cháng)等管理人員還沒(méi)有了解情況就指手畫(huà)腳，妄下結論。主管人員除理日常事務(wù)以外，就是深入實(shí)際，多了解情況，多摸底，多和員工交流思想，通過(guò)大量實(shí)際情況，找到問(wèn)題癥結，提出合理的解決問(wèn)題措施。
XX的又一原則就是以穩為主，穩中求發(fā)展，在內部管理上，講求松緊適宜，在實(shí)施各種規章制度上，總是先試行后推廣。在處理具體事務(wù)時(shí)，總是急則緩之，緩則急之。
穩定發(fā)展與實(shí)事求是不可分。實(shí)事求是是穩定發(fā)展的基礎，不了解實(shí)際情況，就不可能談得上穩定發(fā)展。下一年度我們將繼續以實(shí)事求事和穩定發(fā)展為最基本的管理原則。
20xx年的管理思路重點(diǎn)：
1.進(jìn)一步落實(shí)上級指示,按上級意圖辦事.求的上級的理解和支持.
2.進(jìn)一步協(xié)調好部門(mén)間的協(xié)作.
3.進(jìn)一步分工,把常規性的工作盡可能下放到主管去做,主要歸納,總結和推廣工作以及處理"例外事務(wù)."
4.進(jìn)一步完善各種規章制度,加強"落實(shí)",為明年規章制度度規范系統做準備(重點(diǎn)修改安全操作規程)
5.建立檔案資料.
6.建立與員工每日談話(huà)制度.
7.培訓工作規范化.
8.團結領(lǐng)導班子,引導群體情緒走向互相支持、幫助。
it業(yè)年終工作總結 篇13
按照公司的總體部署，成立了“第三分公司”。今年是分公司成立的第一年，是打基礎，練內功、關(guān)鍵性一年。分公司緊跟公司改革的步伐，按照“三個(gè)有利于”的要求，扎扎實(shí)實(shí)地開(kāi)展各項工作，使本單位的經(jīng)營(yíng)工作、質(zhì)量生產(chǎn)、安全文明施工以及穩定工作有了良好的開(kāi)端，以下是本人的工作總結匯報：
一、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況
20xx 年分公司在公司的正確領(lǐng)導下，在各個(gè)職能部門(mén)的支持下，解放思想，轉變觀(guān)念，與時(shí)俱進(jìn)，認真完成公司下達的各項生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標任務(wù)。經(jīng)過(guò)全體員工的努力，截止12月底，分公司共完成產(chǎn)值150xxxx萬(wàn)元，新增合同額13。xxxx元，為公司創(chuàng )造了良好的經(jīng)濟效益，同時(shí)也得到了客戶(hù)的好評。
�。ㄒ唬┏杀竟芾砉ぷ�
加強項目成本管理，能有效地降低工程成本，提高資金的使用效率，增強企業(yè)的生存競爭力和盈利能力。橋梁實(shí)驗室工程是分公司承攬的第一個(gè)工程，采用的是切塊承包的模式。因此要想完成公司制定的承包指標，分公司有一定的利潤，不下大力氣降低項目成本，千方百計做好成本挖潛、增加利潤，是不可能達到目標的。成本管理作為項目部管理工作的重點(diǎn)之一，主要抓了以下幾個(gè)環(huán)節：
1、材料成本管理
材料管理的好與壞，直接關(guān)系到項目總體的成本高與低。項目部從進(jìn)場(chǎng)時(shí)就狠抓材料管理，按照公司提出的要求，首先從材料管理入手，堅持材料的市場(chǎng)調查詢(xún)價(jià)。從供應商的選擇，到材料進(jìn)場(chǎng)的計量驗收以及周轉材料的退場(chǎng)方面摸索了一定的經(jīng)驗，積累了一定的資源，建立了一些值得信賴(lài)的合作伙伴。分公司針對材料需求和材料使用制定相應的獎罰制度，獎罰分明，做到“誰(shuí)提料，誰(shuí)負責”。加強材料現場(chǎng)使用的管理力度，降低材料采購成本，減少材料使用過(guò)程中的浪費。
2、加強工期管理
在保證質(zhì)量和安全的前提下，盡可能地壓縮工期。目的是減少項目成本的支出，同時(shí)加強現場(chǎng)管理，制定科學(xué)的方案，合理調配有限資源，減少施工浪費。
例如橋梁實(shí)驗室基礎施工。本工程為獨立柱、條形基礎（局部地下室為箱型），在±0．00左右獨立柱間均有一地道拉梁。設計為先回填土然后再澆筑地拉梁砼，但在地下室四周的條形基礎受地下室進(jìn)度影響不能進(jìn)行回填，如果按圖紙要求進(jìn)行施工則地下室的進(jìn)度將進(jìn)入關(guān)鍵工序，影響整個(gè)工程的結構工期。為使工期不受大的影響，項目部積極主動(dòng)地與設計單位進(jìn)行了協(xié)商，做了大量的工作，最后設計同意該部位地拉梁可先支模板澆筑砼，拆模后再回填。這樣使得結構總工期不再受地下室進(jìn)度的影響，提前了xxxx月左右的時(shí)間。
3、優(yōu)化施工方案
在制定對項目成本影響較大的施工方案時(shí)，采取對不同方案進(jìn)行經(jīng)濟、質(zhì)量對比分析的辦法。通過(guò)集體討論，優(yōu)先采用能夠保證一定質(zhì)量要求，方案可行而成本支出較小的施工方案。
例如：在制定框架梁、柱模板施工方案時(shí)，提出的方案有4種：
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柱使用定型組合鋼模板，梁使用木模；
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對以上4種方案進(jìn)行經(jīng)濟、質(zhì)量對比分析結果為：第一種方案達到的質(zhì)量效果較好。模板需要全部購買(mǎi)，而由于本工程框架梁、柱截面較小，工程結束后剩余模板的板面很小，不能繼續在今后的工程中使用。討論結果：此方案質(zhì)量滿(mǎn)足要求，但在經(jīng)濟方面投入太大，模板一次性使用，沒(méi)有剩余價(jià)值，此種方案不予采用。第二種方案達到的質(zhì)量效果最好。定型組合鋼模板為租賃，僅梁木模需要購買(mǎi)，模板投入相對較小。但定型組合鋼模自重較大，入模、出模及垂直運輸需使用塔吊（或汽車(chē)吊）。討論結果：此方案質(zhì)量滿(mǎn)足要求，模板投入不大，但需要增加大型起重設備費用，方案不可行，此種方案不予采用。第三種方案能最小限度的滿(mǎn)足質(zhì)量要求，市政鋼模為租賃，木模購買(mǎi)量小，投入不大。討論結果：質(zhì)量滿(mǎn)足要求，經(jīng)濟性較好，方案可行，決定采用。第四種方案不能滿(mǎn)足質(zhì)量要求，小鋼模為租賃，投入最小。討論結果：雖然此方案經(jīng)濟性最好，但不能滿(mǎn)足質(zhì)量要求，不予采用。
4、因地制宜，利用一切可以利用的資源
由于建筑施工流動(dòng)性大，各個(gè)工程項目所處的地理區域、施工環(huán)境都不盡相同，如果對有利的環(huán)境資源加以利用，能夠減少一定的項目成本支出。
對于橋梁實(shí)驗室工程有利的環(huán)境是：
�、�、地處郊區縣。郊區有大量的小型挖掘及運輸機械，它們的特點(diǎn)是機動(dòng)靈活、價(jià)錢(qián)低廉、沒(méi)有進(jìn)出場(chǎng)費用，適合于土方量不大、工期要求不高的'土方分項工程。本工程中，我們在人工湖、回填土等分項工程中采用了此類(lèi)機械，節約了大量的機械費用。
�、�、本工程在交通部公路試驗場(chǎng)院內。我們在施工中充分利用了試驗場(chǎng)原有的硬件設施：
a施工臨時(shí)用水。以往施工我們的臨時(shí)用水一般都使用市政自來(lái)水，費用較高。本工程我們除生活用水使用自來(lái)水外，其它工程用水均利用了試驗場(chǎng)現有的綠化用水井。由于井水收費較低而且不計流量，施工結束后只需一次性支付較少的費用即可。
b冬期辦公臨設采暖全部使用了暖氣，我們直接從試驗場(chǎng)暖氣管網(wǎng)接入。以往的工程臨設采暖，我們一般使用電暖氣，或設立鍋爐供暖，需要投入的費用比較高，而且有安全隱患。本工程辦公臨設用的暖氣片、管材，均為提前購入的正式工程用暖氣片、管材（采暖結束后可直接用于橋梁實(shí)驗室工程），一次性投入幾乎為零。而試驗場(chǎng)收取的采暖費不足萬(wàn)元。
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在安全管理方面，分公司按照公司《項目管理辦法》的要求，首先建立健全了分公司安全保證體系，并制定了相應的一系列的分公司規章制度和管理方案。對分公司管理人員和施工人員加強安全教育，重點(diǎn)灌輸搞好安全工作的重要性，使所有管理人員都清醒地認識到，具備安全的作業(yè)環(huán)境是干好一切事情的前提和保障，而且也是能否完成其他各項指標的前提和保證，管理者的安全意識有明顯的提高。在日常的安全檢查和管理工作中，分公司遵循減少形式化工作，增加實(shí)質(zhì)性工作的原則，堅持安全管理工作與施工進(jìn)度同步的做法，杜絕違章指揮，杜絕違章作業(yè)，不允許只做表面文章，而是要求腳踏實(shí)地、切實(shí)解決具體問(wèn)題，發(fā)現安全隱患及時(shí)糾正和消除，有效地保證了工程項目的安全施工。
施工中，分公司堅持將安全管理作為日常管理的重點(diǎn)，將確保職工的生命安全作為第一要務(wù)�？蚣芄こ�，支撐體系和臨邊防護是安全管理的重點(diǎn)，為此，我們從以下幾個(gè)方面加強了管理工作：
�、偌訌姲踩夹g(shù)交底工作。通過(guò)進(jìn)場(chǎng)時(shí)的三級安全教育、上崗時(shí)的專(zhuān)項安全交底來(lái)加強職工的安全意識。
�、诩訌姲踩珯z查和巡視，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)整改，杜絕安全隱患。同時(shí)，對現場(chǎng)的全部設備實(shí)行了專(zhuān)人專(zhuān)機管理。設備進(jìn)場(chǎng)時(shí)分公司統一進(jìn)行檢查，合格后進(jìn)行接收。施工中，定期進(jìn)行設備的維修、保養和檢查，及時(shí)發(fā)現安全隱患，及時(shí)進(jìn)行修理更換。整個(gè)施工期間。未發(fā)生重大安全事故，一般安全事故控制在了1．5‰以?xún)�，保證了廣大職工的生命安全，達到預期安全生產(chǎn)目標的要求。
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為了使企業(yè)員工做到有章可循；按章辦事；責、權、利分明；提高工作效率；鼓勵全體員工為企業(yè)的發(fā)展獻計獻策當好企業(yè)創(chuàng )業(yè)人和管家人，提高企業(yè)文化素質(zhì)和形象，擴大企業(yè)知名度和信譽(yù)度，使企業(yè)健康發(fā)展。根據現狀分公司設置了相應的組織機構及一系列規章制度。
1、組織機構設置
分公司設置組織機構為“三部一室”，包括工程管理部、經(jīng)營(yíng)財務(wù)部、物資供應部、綜合辦公室。各部室分工明確，職責
工程管理部：負責工程技術(shù)、圖紙、資料、供水、暖氣、電氣、鋼筋、試驗、質(zhì)量、安全、現場(chǎng)施工指導等項工作。
經(jīng)營(yíng)財務(wù)部：負責工程項目投標、工程預算、決算、合同分析、工程報價(jià)、固定資產(chǎn)核算、支票現金管理、辦公用品采購和發(fā)放等項工作。
物資供應部：負責工程材料采購、租賃、庫房材料保管、現場(chǎng)材料保管等項工作。
綜合辦公室：負責辦公區安全衛生、公司勞動(dòng)紀律、考勤、接待、后勤管理（食堂、宿舍管理）車(chē)輛管理等項工作。
2、各項規章制度
根據分公司實(shí)際情況，分公司制定了一系列的規章制度，實(shí)施后各項制度落實(shí)到位、運行良好，為分公司工作的順利開(kāi)展起到了積極的作用。
主要的規章制度有：勞動(dòng)紀律、請銷(xiāo)假制度、車(chē)輛管理制度、辦公用品領(lǐng)用制度、資料檔案管理、固定資產(chǎn)管理、材料采購制度、出、入庫制度、支票管理制度、現金管理制度、后勤管理制度、辦公區安全衛生制度、宿舍管理制度、獎懲制度等。
二、經(jīng)驗教訓
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在分包隊伍的選取過(guò)程中，在報價(jià)和分包隊伍的實(shí)力上過(guò)于側重于報價(jià)，而對其實(shí)力考察不足，對本工程的復雜程度考慮不足。這次選用的四川力量土建施工隊伍，對于高層、其它普通建筑的施工應該是沒(méi)有問(wèn)題的。而這個(gè)工程樓層不多、層高高、占地面積大、單位工程分散面廣，加上又是驗收標準高的試驗室，是一個(gè)相對復雜的工程。工人對某些部位施工的積極性不高（如木工愿意支柱子模板，不愿意支花籃梁模板），而要求的工資又相對較高，致使在一定的時(shí)間內，人員變動(dòng)頻繁，四川力量在一定程度上喪失了對人員調配的能力，施工人員匱乏，施工工期一度拖延。這種情況直到四川力量將E區放棄，定州隊接替后才有了改觀(guān)。
痛定思痛，今后的工程在選取勞務(wù)隊時(shí)，首先要考察其是否是整建制隊伍，是否有自己穩定的施工人員，其次才考慮報價(jià)。一個(gè)有著(zhù)較強實(shí)力的勞務(wù)隊伍，即便是開(kāi)始時(shí)報價(jià)高于其它隊伍，但由于他實(shí)力強、人員充沛，施工工期可能提前很多，能夠將項目的租賃費用、管理費用、水電費用等開(kāi)支節省下來(lái)。這樣總體算下來(lái)，可能用這樣的隊伍反而會(huì )增加項目的收益。
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在分包隊伍管理上由于缺少成熟的經(jīng)驗，加上項目上馬時(shí)間倉促，前期準備工作不夠充分，在勞務(wù)合同簽訂存在拖泥帶水的現象。另外勞務(wù)合同在某些方面的條款，考慮的不是很周全、不是很詳細，給今后相關(guān)的工作帶來(lái)了麻煩。
E區更換施工隊伍時(shí)，在隊伍交接方面考慮不周全。雖然項目對四川隊已完方進(jìn)行了簽認。但對于原來(lái)由四川隊限額使用的物資（如租賃材料，合同中是對損耗率有明確規定的），在交接時(shí)沒(méi)有制定出一個(gè)可行的方案來(lái)，給今后和各施工隊結算時(shí)留下了麻煩。
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預算、核算人員工作不準確、不及時(shí)，不能夠給項目決策層、相關(guān)部門(mén)提供及時(shí)、有效、準確的信息。如：大宗物資的采購，和主要的分包、分供方的談判、選定都需要預核算人員提供詳細準確的工程信息。只有這樣，在談判的過(guò)程中我們才能占主動(dòng)地位。
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分公司現有人員1xxxx，其中外聘人員xxxx占5xxxx。能否充分調動(dòng)外聘人員的積極性，發(fā)揮他們的經(jīng)驗、特長(cháng)，使他們人盡其能，對分公司的工作能否正常開(kāi)展起到關(guān)鍵性作用。
為此，分公司把對外聘人員的管理作為人事管理的重點(diǎn)。首先，分公司根據崗位的重要性、期望薪金、個(gè)人能力，分別同每位外聘人員商談崗位工資，對于有意向錄用的人員，分公司在合理的范圍內盡量滿(mǎn)足他們的薪金要求。其次，在日常的工作中，分公司領(lǐng)導經(jīng)常性地同外聘人員談話(huà)，了解他們的想法，及時(shí)發(fā)現他們的思想動(dòng)向。與他們做好思想溝通，并且盡可能為他們解決生活上的問(wèn)題，以消除他們的后顧之憂(yōu)。再次，為了激勵外聘人員的工作熱情，分公司制定了相應的獎勵制度：?jiǎn)T工為項目提出合理化建議被采納后；員工在突發(fā)事件中搶救、補救措施得當挽回損失…等等，分公司均會(huì )進(jìn)行相應的獎勵。
盡管分公司做了不少工作，但在外聘人員的管理上仍有需要改進(jìn)的地方�，F在外聘人員工資為死工資，沒(méi)有月獎金、年終獎（或工程獎），他們的工作熱情沒(méi)有被完全激發(fā)出來(lái)。今后應引入獎金制度，每月對外聘人員工作進(jìn)行考評，并實(shí)行獎金與考評掛鉤的方法，進(jìn)一步提高他們的積極性。
三、職工思想教育和精神文明建設情況
自分公司成立以來(lái)，分公司一直把對職工的思想教育當成重點(diǎn)來(lái)抓，重視精神文明建設，積極開(kāi)展對員工的思想教育。堅持“以人為本”，營(yíng)造人才強企的文化氛圍。
20xx年，我們在大力引進(jìn)人才的同時(shí)，下力量建立人才的能力導向、業(yè)績(jì)導向、成就導向機制，把好的優(yōu)秀的人才留住，把企業(yè)內部有能力、有潛力、品質(zhì)好的人才發(fā)掘出來(lái)，加以重用。圍繞人才建設，我們重點(diǎn)從“理才”和“留才”上下了功夫。
我們根據分公司青年人居多的情況，在分公司內部形成關(guān)心青年進(jìn)步、鼓勵青年成才、支持青年干事業(yè)的氛圍，重點(diǎn)培養經(jīng)營(yíng)管理型人才、專(zhuān)業(yè)技術(shù)型人才以及復合適用型人才，下大力量抓好青年人才隊伍建設；針對青年人才知識層面高、成長(cháng)環(huán)境優(yōu)越、富有個(gè)性、工作生活中顧慮少和勇于承擔壓力的特點(diǎn)，制定出以引導為主的各種富有競爭的管理、激勵機制，以留駐青年人才和充分發(fā)揮青年人才的才智。
四、20xx年工作計劃
20xx 年我們在抓好工程安全質(zhì)量工作的同時(shí)，將進(jìn)一步把經(jīng)營(yíng)管理工作作為項目管理的核心工作來(lái)抓。我們要通過(guò)深化管理，貫徹落實(shí)項目承包制，來(lái)增強企業(yè)市場(chǎng)開(kāi)拓能力，在提高經(jīng)濟運行質(zhì)量，著(zhù)力打造核心競爭力上下功夫。結合我們今年積累的經(jīng)驗和教訓，20xx年我們將重點(diǎn)做好如下幾個(gè)方面的工作：
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人才高地的構筑，是一項系統工程。吸引人才、用好人才、留住人才，環(huán)環(huán)相扣，哪一個(gè)環(huán)節都不容忽視，不可掉以輕心。企業(yè)的競爭歸根到底是人才的競爭；人才之間的競爭，又是人才管理體制和模式的競爭。因此，20xx年我們要著(zhù)力于創(chuàng )建良性的軟環(huán)境，觸發(fā)人才潛能的發(fā)揮，用各方面的優(yōu)勢，去建設一個(gè)和諧、進(jìn)取、平等、穩定的工作環(huán)境。
1、加快人才培養，要加快高新人才的引進(jìn)、培養和使用。以工程項目為舞臺，加快培養青年人才，讓他們在施工第一線(xiàn)掛職鍛煉。
2、從現有的人員中發(fā)現人才、培養人才是企業(yè)人才獲得的一個(gè)最重要的來(lái)源。而培養人才的著(zhù)重點(diǎn)是如何把青年培養成為能夠適應企業(yè)發(fā)展、完成企業(yè)使命的人才，培養不僅要著(zhù)重于專(zhuān)業(yè)技能教育更要注重素質(zhì)教育。另一方面對培養的青年人才要“加荷”，使用部門(mén)要根據青年人才的具體情況安排工作，使他們在工作中把學(xué)到的知識融會(huì )貫通，變?yōu)樽约旱募寄�，通過(guò)大膽放到關(guān)鍵崗位使用激發(fā)其潛能。
3、提倡“團結、啟發(fā)、互助、提高”的工作形式，營(yíng)造和諧的工作氛圍是留住人才的關(guān)鍵環(huán)節之一，我們不僅要對青年人的穩定工作做思想工作，同時(shí)還要強調業(yè)務(wù)骨干、基層領(lǐng)導的工作作風(fēng)和領(lǐng)導方法問(wèn)題，通過(guò)與青年人“教技術(shù)、談心聲、交朋友”，為青年的更快成才搭建舞臺。打造有戰斗力的項目管理隊伍。堅持以人為本，搞好青年人的培養工作，構建合理的人才梯次。
4、搞好項目部管理機制的建設，使項目管理制度化，規范化。提高成本管理意識，研究成本挖潛的方法，提高管理工作的科技含量，向管理要效益，向技術(shù)要效益。完善管理人員績(jì)效考核制度，實(shí)現多勞多得、獎罰分明。
5、實(shí)行榮譽(yù)激勵制度，大力選樹(shù)優(yōu)秀典型。分公司將設立一系列表彰活動(dòng)，激勵員工愛(ài)崗敬業(yè)的進(jìn)取意識，讓廣大員工學(xué)習身邊的先進(jìn)典型，掀起比、學(xué)、趕、幫、超的競爭高潮。在以創(chuàng )先爭優(yōu)的各種活動(dòng)中，我們將評優(yōu)重心向青年人才傾斜，激發(fā)他們昂揚向上。
�。ǘ┙�(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)方面
經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)工作是一項相當復雜的工作，時(shí)有真假難辯，魚(yú)目混珠的局面，稍有不慎，就會(huì )誤入歧途，讓工作變得被動(dòng)。所有的項目在運作前都要采取規避風(fēng)險的措施，對項目、合作人員要進(jìn)行詳細的調查、了解和篩選，承接一個(gè)項目不但要有經(jīng)濟效益，更要有社會(huì )效益。
1、堅持以求真務(wù)實(shí)的態(tài)度，冷靜地分析市場(chǎng)，確定企業(yè)自身的實(shí)力和在市場(chǎng)中的位置。進(jìn)一步密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，認真分析市場(chǎng)趨向，根據市場(chǎng)需求，把注意力更多地放在資金實(shí)力雄厚、回款能力好、社會(huì )影響大、利潤高的項目上。通過(guò)適時(shí)轉換經(jīng)營(yíng)格局，充分挖掘市場(chǎng)潛力，為分公司經(jīng)營(yíng)工作穩步提速，加快發(fā)展做好扎實(shí)的工作。
2、深化全員經(jīng)營(yíng)意識，大力宣傳經(jīng)營(yíng)理念。使得全體員工明白經(jīng)營(yíng)工作不僅僅是個(gè)別部門(mén)、個(gè)別人員的工作，不僅僅是投標作標書(shū)的工作，而是全體員工的任務(wù)，是做好每一件工作的任務(wù)。實(shí)現全員經(jīng)營(yíng)模式，充分發(fā)揮企業(yè)每一名員工的積極性，以增強分公司在市場(chǎng)競爭中的整體實(shí)力。堅持誠信經(jīng)營(yíng)，靠?jì)?yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)去贏(yíng)得市場(chǎng)、贏(yíng)得信譽(yù)、贏(yíng)得效益。堅持換位思考，保證在施工程質(zhì)量，為業(yè)主提供滿(mǎn)意的服務(wù)，強化施工人員“每個(gè)在施項目都是新起點(diǎn)”的經(jīng)營(yíng)意識，發(fā)展和加大后續任務(wù)量，真正做到干一項工程立一座豐碑交一方朋友，得到一批新的經(jīng)營(yíng)信息。
3、利用社會(huì )一切可利用的關(guān)系、渠道，進(jìn)一步拓展、擴大市場(chǎng)。堅持利用一切可以利用的條件，大力宣傳公司整體優(yōu)勢和綜合實(shí)力，開(kāi)通信息渠道，擴大信息儲備量。包括外埠人員、外單位人員在內，形成一支分公司的外圍經(jīng)營(yíng)隊伍，以此，擴大企業(yè)的影響力和信息渠道，形成固定的經(jīng)營(yíng)渠道，爭取自攬任務(wù)的比率調整至主導位置，在提高市場(chǎng)占有率的同時(shí)，提高企業(yè)經(jīng)濟效益。
�。ㄈ╉椖抗芾韯�(chuàng )新，實(shí)施精細核算
一是要創(chuàng )新項目考評制度，完善項目管理制度。將項目責任指標細化為進(jìn)度、安全、文明施工、材料管理、勞動(dòng)力管理、技術(shù)、質(zhì)量、成本、結算管理等多項內容，并進(jìn)行分解落實(shí)到每個(gè)崗位上，以此來(lái)規范項目各崗位的權利和責任范圍。擯棄原有“事后算”的被動(dòng)項目成本管理方式，重點(diǎn)加強實(shí)際所發(fā)生的成本控制。抓好基礎性工作，強化項目的日常管理，建立成本考核的預警機制，保證項目承包責任制落實(shí)到實(shí)處。
二是要推進(jìn)“誠信”工程建設，以雙贏(yíng)為目的，抓好項目整體建設。面對“多任務(wù)種、高風(fēng)險、快變化、嚴質(zhì)量、短工期、低成本”的多數施工項目現狀，我們要轉變觀(guān)念，提高認識，深刻理解和認識施工企業(yè)屬于服務(wù)行業(yè)這一概念，為業(yè)主服好務(wù)，當好參謀和助手。要廣泛汲取兄弟單位項目管理經(jīng)驗，積極探索適應施工實(shí)際的項目建設思路和辦法，克服市場(chǎng)因素和內部資金緊張等諸多困難，堅持不懈地從項目?jì)炔咳煶邪袆?chuàng )效創(chuàng )利，以此為項目增收的新突破點(diǎn)，使經(jīng)濟運行質(zhì)量逐步提高。
it業(yè)年終工作總結 篇14
在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為石城石業(yè)的一名員工，我們深深感到企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣，石城人之拼搏的精神。
我是營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的一名普通員工，剛開(kāi)始我對石材方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導的安排下，我接受了張總為期一周的知識培訓，我很快了解到公司的性質(zhì)及其砂巖市場(chǎng)的前景，我深深覺(jué)到自己和企業(yè)身肩重任。作為企業(yè)的門(mén)面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標準的要求自己。在高素質(zhì)的基礎上更要加強自己的專(zhuān)業(yè)知識和專(zhuān)業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個(gè)石材市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的前沿。培訓后，我們開(kāi)始跑業(yè)務(wù)，開(kāi)始奔波于臨汾市的各個(gè)大工程和施工場(chǎng)地，經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練，我已成為一名合格的銷(xiāo)售人員，并且努力做好自己的本職工作。
一、銷(xiāo)售業(yè)績(jì)回顧及分析：
應石材市場(chǎng)的美好前景和需求，公司于8月與古玩城進(jìn)行合作，共同完成銷(xiāo)售工作，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在這段時(shí)間，我和褚經(jīng)理。馬靜積極配合大寧公司的員工，以銷(xiāo)售為目的，在公司領(lǐng)導的指導下，完成價(jià)格的制定，開(kāi)始了臨汾市第一家樣品工程，九月十月開(kāi)始全力投入，以天氣寒冷不能供產(chǎn)品而告終。經(jīng)過(guò)這次企業(yè)的洗禮，我從中得到了不少專(zhuān)業(yè)知識，尤其是社會(huì )經(jīng)驗的`積累，使自己各方面都所有提高。
年底又于廣東公司合作，。在此期間主要是針對荒料的銷(xiāo)售。由于時(shí)間和運輸條件有限，年底只能達成荒料的合作，這也是企業(yè)的又一大業(yè)務(wù)，這其中與蔚總和其他銷(xiāo)售部成員的努力是分不開(kāi)的。
XX年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會(huì )有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場(chǎng)競爭中，更是狹路相逢勇者勝。
�。ǘI(yè)績(jì)分析：
1、促成業(yè)績(jì)的正面因素：
�、僬{整營(yíng)銷(xiāo)思路，對市場(chǎng)進(jìn)行有目標的調整，加大了宣傳！
�、诩訌娏虽N(xiāo)售人員工作的過(guò)程管理，工作實(shí)效有所提升。
�、塾锰岣咛岢杀壤烷_(kāi)發(fā)新客戶(hù)給予額外獎勵的“經(jīng)濟激勵”手法，形成了“重獎之下必有勇夫”的積極心態(tài)，也是促成業(yè)績(jì)的重要因素之一。
�、軐τ谑袌�(chǎng)遺留問(wèn)題的解決，依據產(chǎn)品特有性質(zhì)和用途，采用“堅持公司利益原則，以工程實(shí)用可用方針”的指導思路，從而使業(yè)務(wù)作大做強。
2、存在的負面因素：
�、傥覍镜闹甘揪窭斫獠粔�，客戶(hù)定位不夠穩定，沒(méi)有嚴格按照終端思路開(kāi)拓客戶(hù)，部分客戶(hù)選擇方面存在一定失誤！
�、谖业男膽B(tài)以及公司存在薪資制度，均存在不規范狀況。銷(xiāo)售人員更多的只想有錢(qián)回到公司帳上和個(gè)人提成，卻沒(méi)有更多的考慮客戶(hù)是否適合公司的合作定位以及長(cháng)久發(fā)展。
�、酃井a(chǎn)量也沒(méi)太大規模，就古玩城情況出現供不應求，甚至斷貨，建議新的一年有充足的備貨和良好的生產(chǎn)質(zhì)量�？蛻�(hù)選擇公司產(chǎn)品時(shí)更多考慮的是低價(jià)格問(wèn)題，所以很多未接受，甚至根本無(wú)終端意識，直接將公司的產(chǎn)品優(yōu)勢變成毫無(wú)優(yōu)勢的流通產(chǎn)品。建議公司產(chǎn)品獨有特性和優(yōu)勢更好開(kāi)拓和做大市場(chǎng)，使我們的砂巖在市場(chǎng)上能獨樹(shù)一幟！
心得和收獲：
首先邁出校門(mén)的半年，我體會(huì )了理論和實(shí)際脫節的情況，以后的工作學(xué)習我會(huì )把理論應用到實(shí)際。
公司也給我機會(huì )參加培訓和接待顧客，我珍惜每次機會(huì )，我會(huì )在石城逐漸成長(cháng)！
在公司，為人處世我也開(kāi)始成熟，公司每個(gè)成員都和友善，經(jīng)理和董事長(cháng)都很關(guān)心我們！時(shí)間說(shuō)明一切，用心去看待一切！我會(huì )踏踏實(shí)實(shí)做人，兢兢業(yè)業(yè)工作！
就全國市場(chǎng)分析。山東萊州、廣東云浮、福建廈門(mén)以及新疆、廣西等地的石材工貿基地雖然已經(jīng)漸成規模，但東部沿海地區的市場(chǎng)趨近飽和，而我國中西部省份有著(zhù)豐富的石材礦山資源有待開(kāi)采加工利用。鄒傳勝表示，目前擁有豐厚石材礦山資源，但開(kāi)發(fā)潛力仍未被挖掘的中西部省份已經(jīng)成為眾石材企業(yè)重點(diǎn)關(guān)注地區，有望成為新興石材加工貿易基地。依托當地的石材礦山資源和相對較低的勞動(dòng)力成本，新的一年我們石城石業(yè)的效益將越來(lái)越明顯。作為一名銷(xiāo)售員工，我會(huì )在新的一年自我更新，再接再歷，努力創(chuàng )造輝煌！
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