行業(yè)工作計劃(15篇)
人生天地之間，若白駒過(guò)隙，忽然而已，很快就要開(kāi)展新的工作了，不妨坐下來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)計劃吧。你所接觸過(guò)的計劃都是什么樣子的呢？下面是小編為大家收集的行業(yè)工作計劃，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
行業(yè)工作計劃1
xx是一家方便面企業(yè)的銷(xiāo)售經(jīng)理，自他擔任該職務(wù)3年以來(lái)，每年的銷(xiāo)售工作計劃便成為了他的“必修課”，他的銷(xiāo)售計劃不僅文筆生動(dòng)，描述具體，而且還往往理論聯(lián)系實(shí)際，策略與實(shí)戰并舉，數字與表格齊下，很好地指導了他的營(yíng)銷(xiāo)團隊，使其按照年度計劃有條不紊地開(kāi)展市場(chǎng)推廣工作，在不斷修訂和檢核的過(guò)程中，取得了較好的引領(lǐng)效果，那么，李經(jīng)理的.年度銷(xiāo)售計劃是如何制定的呢？它又包括哪幾個(gè)方面的內容？
市場(chǎng)分析：
年度銷(xiāo)售計劃制定的依據，便是過(guò)去一年市場(chǎng)形勢及市場(chǎng)現狀的分析，而x經(jīng)理采用的工具便是目前企業(yè)經(jīng)常使用的xx分析法，即企業(yè)的優(yōu)劣勢分析以及競爭威脅和存在的機會(huì )，通過(guò)xx分析，x經(jīng)理可以從中了解市場(chǎng)競爭的格局及態(tài)勢，并結合企業(yè)的缺陷和機會(huì )，整合和優(yōu)化資源配置，使其利用最大化。比如，通過(guò)市場(chǎng)分析，x經(jīng)理很清晰地知道了方便面的市場(chǎng)現狀和未來(lái)趨勢：產(chǎn)品（檔次）向上走，渠道向下移（通路精耕和深度分銷(xiāo)），寡頭競爭初露端倪，營(yíng)銷(xiāo)組合策略將成為下一輪競爭的熱點(diǎn)等等。
xx經(jīng)理在做年度銷(xiāo)售計劃時(shí)，還充分利用了表格這套工具，比如，銷(xiāo)售目標的分解、人員規劃、培訓綱目、費用預算等等，都通過(guò)表格的形式予以體現，不僅一目了然，而且還具有對比性、參照性，使以上內容更加直觀(guān)和易于理解。
年度銷(xiāo)售計劃的制定，x經(jīng)理達到了如下目的：
1、明確了企業(yè)年度營(yíng)銷(xiāo)計劃及其發(fā)展方向，通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)計劃的制定，李經(jīng)理不僅理清了銷(xiāo)售思路，而且還為其具體操作市場(chǎng)指明了方向，實(shí)現了年度銷(xiāo)售計劃從主觀(guān)型到理性化的轉變。
2、實(shí)現了數字化、制度化、流程化等等基礎性營(yíng)銷(xiāo)管理。不僅量化了全年的銷(xiāo)售目標，而且還通過(guò)銷(xiāo)售目標的合理分解，并細化到人員和月度，為每月?tīng)I銷(xiāo)企劃方案的制定做了技術(shù)性的支撐。
3、整合了企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)組合策略，通過(guò)年度銷(xiāo)售計劃，確定了新的一年營(yíng)銷(xiāo)執行的模式和手段，為市場(chǎng)的有效拓展提供了策略支持。
4、吹響了“鐵鷹”團隊打造的號角，通過(guò)年度銷(xiāo)售計劃的擬訂，確定了“鐵鷹”打造計劃，為優(yōu)秀營(yíng)銷(xiāo)團隊的快速發(fā)展以及創(chuàng )建學(xué)習型、顧問(wèn)型的營(yíng)銷(xiāo)團隊打下了一個(gè)堅實(shí)的基礎。
行業(yè)工作計劃2
20xx年仍是充滿(mǎn)挑戰，充滿(mǎn)壓力的一年。尤其對房地產(chǎn)行業(yè)更是一個(gè)新的考驗。20xx年是我們xxx地產(chǎn)公司業(yè)務(wù)開(kāi)展至關(guān)重大的開(kāi)局之年，對于一個(gè)剛剛踏入房地產(chǎn)中介市場(chǎng)的新人來(lái)說(shuō)，也是一個(gè)充滿(mǎn)挑戰，機遇與壓力并重的開(kāi)始的一年。因此，為了我要調整工作心態(tài)、增強責任意識、服務(wù)意識，充分認識并做好廠(chǎng)房中介的工作。為此，在廠(chǎng)房部的朱、郭兩位同事的熱心幫助下，我逐步認識本部門(mén)的基本業(yè)務(wù)工作，也充分認識到自己目前各方面的不足，為了盡快的成長(cháng)為一名職業(yè)經(jīng)紀人，我訂立了以下年度房地產(chǎn)個(gè)人工作計劃：
一、熟悉公司的規章制度和基本業(yè)務(wù)工作。
作為一位新員工，本人通過(guò)對此業(yè)務(wù)的接觸，使我對公司的業(yè)務(wù)有了更好地了解，但距離還差得很遠。這對于業(yè)務(wù)員來(lái)講是一大缺陷，希望公司以后有時(shí)間能定期為新員工組織學(xué)習和培訓，以便于工作起來(lái)更加得心順手。
1、在第一季度，以業(yè)務(wù)學(xué)習為主，由于我們公司正值開(kāi)張期間，部門(mén)的計劃制定還未完成，節后還會(huì )處于一個(gè)市場(chǎng)低潮期，我會(huì )充分利用這段時(shí)間補充相關(guān)業(yè)務(wù)知識，認真學(xué)習公司得規章制度，與公司人員充分認識合作；通過(guò)到周邊鎮區工業(yè)園實(shí)地掃盤(pán)，以期找到新的盤(pán)源和了解鎮區工業(yè)廠(chǎng)房情況；通過(guò)上網(wǎng)，電話(huà)，陌生人拜訪(fǎng)多種方式聯(lián)系客戶(hù)，加緊聯(lián)絡(luò )客戶(hù)感情，到以期組成一個(gè)強大的客戶(hù)群體。
2、在第二季度的時(shí)候，公司已正式走上軌道，工業(yè)廠(chǎng)房市場(chǎng)會(huì )迎來(lái)一個(gè)小小的高峰期，在對業(yè)務(wù)有了一定了解熟悉得情況下，我會(huì )努力爭取盡快開(kāi)單，從而正式轉正成為我們公司的員工。并與朱、郭兩經(jīng)理一起培訓新加入的員工，讓廠(chǎng)房部早日成長(cháng)起來(lái)。
3、第三季度的十一中秋雙節，市場(chǎng)會(huì )給后半年帶來(lái)一個(gè)良好的開(kāi)端，.并且，隨著(zhù)我公司鋪設數量的增加，一些規模較大的客戶(hù)就可以逐步滲入進(jìn)來(lái)了，為年底的廠(chǎng)房市場(chǎng)大戰做好充分的準備。此時(shí)我會(huì )伙同公司其他員工竭盡全力為公司進(jìn)一步發(fā)展做出努力。
4、年底的工作是一年當中的頂峰時(shí)期，加之我們一年的廠(chǎng)房推界、客戶(hù)推廣，我相信是我們廠(chǎng)房部最熱火朝天的時(shí)間。我們部門(mén)會(huì )充分的根據實(shí)際情況、時(shí)間特點(diǎn)去做好客戶(hù)開(kāi)發(fā)工作，并根據市場(chǎng)變化及時(shí)調節我部的工作思路。爭取把廠(chǎng)房工作業(yè)績(jì)做到最大化！
二、制訂學(xué)習中的工作計劃。
做房地產(chǎn)市場(chǎng)中介是需要根據市場(chǎng)不停的變化局面，不斷調整經(jīng)營(yíng)思路的工作，學(xué)習對于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，因為它直接關(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì )適時(shí)的根據需要調整我的學(xué)習方向來(lái)補充新的能量。工業(yè)知識、營(yíng)銷(xiāo)知識、部門(mén)管理等相關(guān)廠(chǎng)房的知識都是我要掌握的`內容，知己知彼，方能百戰不殆（在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持）。
三、 加強自己思想建設，增強全局意識、增強責任感、增強服務(wù)意識、增強團隊意識。
積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導的壓力。
以上，是我對20xx年的一些設想，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導指正�；疖�(chē)跑的快還靠車(chē)頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導、部門(mén)領(lǐng)導的正確引導和幫助。展望20xx年，我會(huì )更加努力、認真負責的去對待每一個(gè)業(yè)務(wù)，也力爭贏(yíng)的機會(huì )去尋求更多的客戶(hù)，爭取更多的單，完善廠(chǎng)房部門(mén)的工作。相信自己會(huì )完成新的任務(wù)，能迎接新的挑戰。
行業(yè)工作計劃3
一、熟悉公司新的規章制度和銷(xiāo)售開(kāi)展工作。公司在不斷改革，訂立了新的規定，特別在訴訟銷(xiāo)售方面安排了專(zhuān)業(yè)法律事務(wù)人員協(xié)助。作為公司一名老銷(xiāo)售人員，必須以身作則，在遵守公司規定的同時(shí)全力開(kāi)展銷(xiāo)售工作。
1、在第一季度，以訴訟銷(xiāo)售開(kāi)拓為主。針對現有的老客戶(hù)資源做訴訟銷(xiāo)售開(kāi)發(fā)，把可能有訴訟需求的客戶(hù)全部開(kāi)發(fā)一遍，有意向合作的客戶(hù)安排法律事務(wù)專(zhuān)員見(jiàn)面洽談。期間，至少促成兩件訴訟銷(xiāo)售，代理費用達8萬(wàn)元以上(每件4萬(wàn)元)。做訴訟銷(xiāo)售開(kāi)發(fā)的同時(shí)，不能丟掉該等客戶(hù)交辦的各類(lèi)銷(xiāo)售，與該等客戶(hù)保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時(shí)報告該等客戶(hù)交辦銷(xiāo)售的進(jìn)展情況。
2、在第二季度的時(shí)候，以商標、專(zhuān)利銷(xiāo)售為主。通過(guò)到專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)、參加專(zhuān)業(yè)展銷(xiāo)會(huì )、上網(wǎng)、電話(huà)、陌生人拜訪(fǎng)等多種銷(xiāo)售開(kāi)發(fā)方式開(kāi)發(fā)客戶(hù)，加緊聯(lián)絡(luò )老客戶(hù)感情，組成一個(gè)循環(huán)有銷(xiāo)售作的客戶(hù)群體。以至于達到4.8萬(wàn)元以上代理費(每月不低于1.2萬(wàn)元代理費)。在大力開(kāi)拓市場(chǎng)的同時(shí)，不能丟掉該等客戶(hù)交辦的各類(lèi)銷(xiāo)售，與該等客戶(hù)保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時(shí)報告該等客戶(hù)交辦銷(xiāo)售的進(jìn)展情況。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節，帶來(lái)的無(wú)限商機，給后半年帶來(lái)一個(gè)良好的并且，隨著(zhù)我對高端銷(xiāo)售專(zhuān)業(yè)知識與綜合能力的相對提高，對規模較大的企業(yè)符合了《中國馳名商標》或者《xx省商標》條件的客戶(hù)，做一次有針對性的開(kāi)發(fā)，有意向合作的客戶(hù)可以安排銷(xiāo)售經(jīng)理見(jiàn)面洽談，爭取簽訂一件《xx省商標》，承辦費用達7.5萬(wàn)元以上。做馳名商標與商標銷(xiāo)售開(kāi)發(fā)的同時(shí)，不能丟掉該等客戶(hù)交辦的各類(lèi)銷(xiāo)售，與該等客戶(hù)保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時(shí)報告該等交辦銷(xiāo)售的進(jìn)展情況。
4、第四季度就是年底了，這個(gè)時(shí)候要全力維護老客戶(hù)交辦的銷(xiāo)售情況。首先，要逐步了解老客戶(hù)中有潛力開(kāi)發(fā)的`客戶(hù)資源，找出有漏洞的地方，有針對性的做可行性建議，力爭為客戶(hù)公司的知識產(chǎn)權保護做到面，代理費用每月至少達1萬(wàn)元以上。
二、制訂學(xué)習計劃。學(xué)習，對于銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，因為它直接關(guān)系到一個(gè)銷(xiāo)售人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和銷(xiāo)售方面的生命力。我會(huì )適時(shí)的根據需要調整我的學(xué)習方向來(lái)補充新的能量。專(zhuān)業(yè)知識、綜合能力、都是我要掌握的內容。知己知彼，方能百戰不殆，在這方面還希望銷(xiāo)售經(jīng)理給與我支持。
三、增強責任感、增強服務(wù)意識、增強團隊意識。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我的能力減輕領(lǐng)導的壓力。
行業(yè)工作計劃4
轉眼之間又要進(jìn)入新的一年—年了，新年要有新氣象，在總結過(guò)去的同時(shí)我們要對新的一年一個(gè)好的計劃。我是一個(gè)從事工作時(shí)間不長(cháng)，經(jīng)驗不足的工作人員，很多方面都要有一定的要求，這樣才能在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績(jì)。
年是我們地產(chǎn)公司發(fā)展非常重要的一年，對于一個(gè)剛剛踏入房地產(chǎn)中介市場(chǎng)的新人來(lái)說(shuō)，也是一個(gè)充滿(mǎn)挑戰，機遇與壓力的開(kāi)始的一年。為了我要調整工作心態(tài)、增強責任意識、服務(wù)意識，充分認識并做好廠(chǎng)房中介的工作。為此，在廠(chǎng)房部的朱、郭兩位同事的熱心幫助下，我逐步認識本部門(mén)的基本業(yè)務(wù)工作，也充分認識到自己目前各方面的不足，為了盡快的成長(cháng)為一名職業(yè)經(jīng)紀人，我訂立了以下年度工作計劃：
一、熟悉公司的規章制度和基本業(yè)務(wù)工作。
作為一位新員工，本人通過(guò)對此業(yè)務(wù)的接觸，使我對公司的業(yè)務(wù)有了更好地了解，但距離還差得很遠。這對于業(yè)務(wù)員來(lái)講是一大缺陷，希望公司以后有時(shí)間能定期為新員工組織學(xué)習和培訓，以便于工作起來(lái)更加得心順手。
1、 在第一季度，以業(yè)務(wù)學(xué)習為主，由于我們公司正值開(kāi)張期。間，部門(mén)的計劃制定還未完成，節后還會(huì )處于一個(gè)市場(chǎng)低潮期，我會(huì )充分利用這段時(shí)間補充相關(guān)業(yè)務(wù)知識，認真學(xué)習公司得規章制度，與公司人員充分認識合作；通過(guò)到周邊鎮區工業(yè)園實(shí)地掃盤(pán)，以期找到新的盤(pán)源和了解鎮區工業(yè)廠(chǎng)房情況；通過(guò)上網(wǎng)，電話(huà)，陌生人拜訪(fǎng)多種方式聯(lián)系客戶(hù)，加緊聯(lián)絡(luò )客戶(hù)感情，到以期組成一個(gè)強大的客戶(hù)群體。
2、在第二季度的時(shí)候，公司已正式走上軌道，工業(yè)廠(chǎng)房市場(chǎng)會(huì )迎來(lái)一個(gè)小小的高峰期，在對業(yè)務(wù)有了一定了解熟悉得情況下，我會(huì )努力爭取盡快開(kāi)單，從而正式轉正成為我們公司的員工。并與朱、郭兩經(jīng)理一起培訓新加入的員工，讓廠(chǎng)房部早日成長(cháng)起來(lái)。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節，還有奧運會(huì )帶來(lái)的無(wú)限商機，市場(chǎng)會(huì )給后半年帶來(lái)一個(gè)良好的開(kāi)端，。并且，隨著(zhù)我公司鋪設數量的增加，一些規模較大的客戶(hù)就可以逐步滲入進(jìn)來(lái)了，為年底的廠(chǎng)房市場(chǎng)大戰做好充分的準備。此時(shí)我會(huì )伙同公司其他員工竭盡全力為公司進(jìn)一步發(fā)展做出努力。
4、年底的.工作是一年當中的頂峰時(shí)期，加之我們一年的廠(chǎng)房推界、客戶(hù)推廣，我相信是我們廠(chǎng)房部最熱火朝天的時(shí)間。我們部門(mén)會(huì )充分的根據實(shí)際情況、時(shí)間特點(diǎn)去做好客戶(hù)開(kāi)發(fā)工作，并根據市場(chǎng)變化及時(shí)調節我部的工作思路。爭取把廠(chǎng)房工作業(yè)績(jì)做到最大化！
二、 制訂學(xué)習計劃。做房地產(chǎn)市場(chǎng)中介是需要根據市場(chǎng)不停的變化局面，不斷調整經(jīng)營(yíng)思路的工作，學(xué)習對于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，因為它直接關(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì )適時(shí)的根據需要調整我的學(xué)習方向來(lái)補充新的能量。工業(yè)知識、營(yíng)銷(xiāo)知識、部門(mén)管理等相關(guān)廠(chǎng)房的知識都是我要掌握的內容，知己知彼，方能百戰不殆（在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持）。
三、 加強自己思想建設，增強全局意識、增強責任感、增強服務(wù)意識、增強團隊意識。 積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導的壓力。
以上，是我對年的一些設想，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導指正�；疖�(chē)跑的快還靠車(chē)頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導、部門(mén)領(lǐng)導的正確引導和幫助。展望年，我會(huì )更加努力、認真負責的去對待每一個(gè)業(yè)務(wù)，也力爭贏(yíng)的機會(huì )去尋求更多的客戶(hù)，爭取更多的單，完善廠(chǎng)房部門(mén)的工作。相信自己會(huì )完成新的任務(wù)，能迎接年新的挑戰。
行業(yè)工作計劃5
新的一年即將到來(lái)，但同業(yè)競爭還會(huì )不斷加劇，面對各種嚴峻的形勢和壓力，在新的一年里，我們將進(jìn)一步轉變經(jīng)營(yíng)理念，研究新的和采取以往一些行之有效的措施，全方位地推動(dòng)支行各項業(yè)務(wù)發(fā)展，使*年各項工作有一個(gè)良好的開(kāi)局。
存款是銀行生存之根本，我行將從以下幾方面著(zhù)手，大力開(kāi)展存款營(yíng)銷(xiāo)。
1、強化服務(wù)，發(fā)揮優(yōu)勢，穩定增加儲蓄存款，落實(shí)具體措施。
一、建立存款工作責任制，主管領(lǐng)導親自抓，分管小組具體抓，全體人員共同抓；
二、進(jìn)一步完善考核激勵機制，牢固樹(shù)立抓存款就是抓效益的思想，從分配機制上充分調動(dòng)員工的積極性來(lái)增加存款；
三、利用支行年初的“百日儲蓄存款競賽活動(dòng)”進(jìn)入各小區，各企事業(yè)單位進(jìn)行宣傳，要直接與客戶(hù)面對面交談，宣傳時(shí)要深入、細致，不能走過(guò)程，流于形式，同時(shí)作好記錄，了解到客戶(hù)活期、定期存款信息及定期到帳日期，爭取讓客戶(hù)在我行辦理業(yè)務(wù)，對于老客戶(hù)要多聯(lián)系，加強溝通和鞏固，要以老代新，以點(diǎn)帶面，全面鋪開(kāi)，充分發(fā)揮團隊合作力量，讓我們每一份增品用到實(shí)處；
四、充分發(fā)揮我行個(gè)人流動(dòng)資金貸款、綜合授信貸款等業(yè)務(wù)的品牌優(yōu)勢，加大以貸引存和吸收保證金存款，這部分重點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)對象為行政、企事業(yè)單位高管人員及
資產(chǎn)在×××萬(wàn)元以上的個(gè)體營(yíng)業(yè)主客戶(hù)。五、綜合運用我行已經(jīng)開(kāi)發(fā)成熟的金融產(chǎn)品，整合形象包裝，打好營(yíng)銷(xiāo)“組合拳”，對我行金如意理財包、戶(hù)信息通、96558、如意銀聯(lián)卡以及個(gè)人綜合授信、住房按揭、汽車(chē)消費信貸業(yè)務(wù)等金融產(chǎn)品進(jìn)行系統的宣傳營(yíng)銷(xiāo)。六、要及時(shí)做好客戶(hù)的回訪(fǎng)工作，要讓客戶(hù)實(shí)實(shí)在在地體會(huì )到寧夏銀行的真誠服務(wù)。要讓他們記著(zhù)寧夏銀行固原支行，客戶(hù)如有其它方面的要求時(shí)應盡可能的去滿(mǎn)足，提高辦事效率。
2、采取有效措施，促進(jìn)對公存款穩步增長(cháng)。
一、加強對公存款管理，建立客戶(hù)經(jīng)理一對一責任制；以*年在我行開(kāi)立帳戶(hù)單位為依據，特別是零余額帳戶(hù)要進(jìn)行摸底調查情況，查找在我行開(kāi)戶(hù)不存款原因，進(jìn)行實(shí)地落實(shí)有效勾通，爭取其在我開(kāi)了戶(hù)就有存款，確保這部分客戶(hù)成為我們的忠實(shí)客戶(hù)；
二、抓住地方經(jīng)濟熱點(diǎn)，及時(shí)捕捉存款信息，深入挖掘重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)項目和重點(diǎn)大戶(hù)的存款潛力，以淀粉行業(yè)、物資流通、草畜加工行業(yè)、煤電行業(yè)、糧油、等行業(yè)為重點(diǎn)，繼續為重點(diǎn)存款大戶(hù)提供資金、結算、現金、信息等全方位的金融服務(wù)，培育新的存款增長(cháng)點(diǎn)，重點(diǎn)要放在財政、水利、土地；
三、眼睛向外，積極尋找優(yōu)質(zhì)存款大戶(hù)，加大攻關(guān)力度，擴在營(yíng)銷(xiāo)區域，對周邊優(yōu)良客戶(hù)選擇營(yíng)銷(xiāo)。四、加強全額銀行承兌匯票業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)辦理。
3、積極開(kāi)拓中間業(yè)務(wù)，進(jìn)一步落實(shí)代理業(yè)務(wù)的操作情況，做好各種代收代付等中間業(yè)務(wù)的市場(chǎng)開(kāi)拓，特別是財政代發(fā)工資和高薪水行業(yè)的'工資戶(hù)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，進(jìn)一步加強同已協(xié)作單位間更深入的業(yè)務(wù)合作，拓寬中間業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)渠道。
二、加大信貸營(yíng)銷(xiāo)工作力度，努力提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量和綜合效益。
在固原屬于經(jīng)濟相對落后地區，工業(yè)基礎薄弱，但商貿流通較活躍加支煤炭、電廠(chǎng)、石油開(kāi)發(fā)、飛機廠(chǎng)投建、淀粉加工特色產(chǎn)業(yè)都將成為拉動(dòng)固原經(jīng)濟的重要增長(cháng)點(diǎn)，在*年我行堅持“服務(wù)地方經(jīng)濟、服務(wù)中小企業(yè)”的市場(chǎng)定位，重點(diǎn)仍然將緊緊圍繞城市居民、優(yōu)良中小企業(yè)及個(gè)體私營(yíng)業(yè)主開(kāi)展業(yè)務(wù)，對于中高端白領(lǐng)客戶(hù)和個(gè)體私營(yíng)業(yè)主，抓住他們心里，積極把如意白領(lǐng)通和綜合授信貸款業(yè)務(wù)進(jìn)行宣傳，另外作好房屋按揭和優(yōu)良中小企業(yè)及個(gè)體私營(yíng)業(yè)主流動(dòng)資金貸款，加大與擔保公司的合作解決擔保難的問(wèn)題，要選擇一些好的客戶(hù)去做，通過(guò)信貸杠桿來(lái)迎得客戶(hù)，要將客戶(hù)存款、信貸等業(yè)務(wù)一攬子放入我行，以我行利益為基礎，要多為客戶(hù)著(zhù)想處處為客戶(hù)出點(diǎn)子，想辦法，取得客戶(hù)信任，從而達到雙贏(yíng)的目的。
2、進(jìn)一步加強對
國家宏觀(guān)經(jīng)濟和產(chǎn)業(yè)政策、區域經(jīng)濟政策的研究，把握重點(diǎn)，積極支持優(yōu)勢行業(yè)客戶(hù)，優(yōu)化信貸投向。在有效控制風(fēng)險的前提下，根據客戶(hù)具體情況有針對性地進(jìn)行信貸投放。對電信、電力、石油、煙草等壟斷性行業(yè)，要加大力量營(yíng)銷(xiāo)、積極介入，爭取更多市場(chǎng)份額，做到優(yōu)質(zhì)客戶(hù)不放松、有發(fā)展前景的信貸市場(chǎng)不放松。
3、轉變經(jīng)營(yíng)觀(guān)念，充分發(fā)揮票據貼現及銀行承兌匯票業(yè)務(wù)的短期融資功能，銀行承兌在固原發(fā)展較慢，多數客戶(hù)只是表面了解，認識不到位，小部分雖然在其他專(zhuān)業(yè)銀行辦理，但時(shí)效性不強，不能滿(mǎn)足客戶(hù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要。這就是一個(gè)機遇，在*年只要我們宣傳到位，服務(wù)跟上，我們就能爭取到這部分客戶(hù)在我行辦理業(yè)務(wù)。另外加大內外部貼現力度，增加票據貼現量，增收創(chuàng )利。
行業(yè)工作計劃6
新年新氣象，在新的一年即將開(kāi)始之際，我將立足自身實(shí)際，客觀(guān)分析自身所存在的問(wèn)題和不足，結合縣聯(lián)社和我社發(fā)展的實(shí)際情況，有目的、有針對性的解決自身存在的實(shí)際問(wèn)題，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：
1、繼續加強學(xué)習，不斷提高自身的綜合能力和業(yè)務(wù)技能，在某某年里，我將結合自身工作開(kāi)展的實(shí)際，有計劃的報考銀行從業(yè)資格證的相關(guān)科目考試，職稱(chēng)資格考試，針對自身進(jìn)取不足的實(shí)際，自覺(jué)提高整體綜合素質(zhì)。
2、結合我社的服務(wù)創(chuàng )優(yōu)工程開(kāi)展實(shí)際情況，不斷提升自身專(zhuān)業(yè)技能，繼續狠抓勤練基本功不放松，不斷提高自身綜合技能、服務(wù)能力和營(yíng)銷(xiāo)能力，有效提升自己的整體綜合素質(zhì)。
3、結合崗位實(shí)際，不斷探索崗位工作開(kāi)展的方式、方法，立足實(shí)際，著(zhù)力窗口接觸點(diǎn)的“同位”思維，充分理解客戶(hù)的`心態(tài)，善于換位思考，積極探索客戶(hù)維護和服務(wù)的方式、方法，并結合當前實(shí)際給予有效的開(kāi)展落實(shí)，通過(guò)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的開(kāi)展，不斷提升現有客戶(hù)的忠誠度和誠信度。
4、熟練的掌握各種業(yè)務(wù)技能特別是計算機操作、財會(huì )業(yè)務(wù)等技能，努力適應時(shí)代發(fā)展需要，培養多方面技能，更好的實(shí)踐為“三農”服務(wù)的宗旨，我將通過(guò)多看、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。
我將努力克服自身的不足，在基社信用社領(lǐng)導的的帶領(lǐng)下，我將立足自身實(shí)際，嚴格服從領(lǐng)導安排，積極開(kāi)拓進(jìn)取，不斷提高自身綜合素質(zhì)，有效履行崗位職責，當好參謀助手，與全體信用社職工一起，團結一致，為我社經(jīng)營(yíng)效益的提高，為完成20xx年的各項目標任務(wù)作出自己的努力。'
行業(yè)工作計劃7
第一、加強業(yè)管工作，構建優(yōu)質(zhì)、規范的承保服務(wù)體系。承保是保險公司經(jīng)營(yíng)的源頭，是風(fēng)險管控、實(shí)現效益的重要基礎，是保險公司生存的基礎保障。因此，在××年度里，公司將狠抓業(yè)管工作，提高風(fēng)險管控能力。
1、對承保業(yè)務(wù)及時(shí)地進(jìn)行審核，利用風(fēng)險管理技術(shù)及定價(jià)體系來(lái)控制承保風(fēng)險，決定承保費率，確保承保質(zhì)量。對超越公司權限擬承保的業(yè)務(wù)進(jìn)行初審并簽署意見(jiàn)后上報審批，確保此類(lèi)業(yè)務(wù)的嚴格承保。
2、加強信息技術(shù)部門(mén)的管理，完善各類(lèi)險種業(yè)務(wù)的處理平臺，通過(guò)建設、使用電子化承保業(yè)務(wù)處理系統，建立完善的承�；A數據庫，并繕制相關(guān)報表和承保分析。同時(shí)做好市場(chǎng)調研，并定期編制中、長(cháng)期業(yè)務(wù)計劃。
3、建立健全重標的業(yè)務(wù)和特殊風(fēng)險業(yè)務(wù)的風(fēng)險評估制度，確保風(fēng)險的合理控制，同時(shí)根據業(yè)務(wù)的風(fēng)險情況，執行有關(guān)分�；蛟俦ｋU管理規定，確保合理分散承保風(fēng)險。
4、強化承保、核保規范，嚴格執行條款、費率體系，熟練掌握新核心業(yè)務(wù)系統的操作，對中支所屬的承保、核保人員進(jìn)行全面、系統的培訓，以提高他們的綜合業(yè)務(wù)技能和素質(zhì)，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供良好的保障。
第二、提高客戶(hù)服務(wù)工作質(zhì)量，建設一流的客戶(hù)服務(wù)平臺。隨著(zhù)保險市場(chǎng)競爭主體的不斷增加，各家保險公司都加了對市場(chǎng)業(yè)務(wù)競爭的力度，而保險公司所經(jīng)營(yíng)的不是有形產(chǎn)品，而是一種規避風(fēng)險或風(fēng)險投資的服務(wù)，因此，建設一個(gè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的客服平臺顯得極為重要，當服務(wù)已經(jīng)成為核心內容納入保險企業(yè)的價(jià)值觀(guān)，成為核心競爭時(shí)，客服工作就成為一種具有特理念的一種服務(wù)文化。經(jīng)過(guò)××年的努力，我司已在市場(chǎng)占有了一定的份額，同時(shí)也擁有了較的客戶(hù)群體，隨著(zhù)業(yè)務(wù)發(fā)展的不斷深入，客服工作的重要性將尤其突出，因此，中支在××年里將嚴格規范客服工作，把一流的客服管理平臺運用、落實(shí)到位。
1、建立健全語(yǔ)音服務(wù)系統，加熱線(xiàn)的宣傳力度，以多種形式將熱線(xiàn)推向社會(huì )，讓眾多的客戶(hù)全面了解公司語(yǔ)音服務(wù)系統強的'支持功能，以提高自身的市場(chǎng)競爭力，實(shí)現客戶(hù)滿(mǎn)意化。
2、加強客服人員培訓，提高客服人員綜合技能素質(zhì)，嚴格奉行“熱情、周到、優(yōu)質(zhì)、高效”的服務(wù)宗旨，堅持“主動(dòng)、迅速、準確、合理”的原則，嚴格按照崗位職責和業(yè)務(wù)操作實(shí)務(wù)流程的規定作好接、報案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項工作。
3、以中心支公司為中心，專(zhuān)、兼職并行，建立一個(gè)覆蓋全區的查勘、定損網(wǎng)點(diǎn)，初期由中支設立專(zhuān)職查勘定損人員3名，同時(shí)搭配非專(zhuān)職人員共同查勘，以提高中支業(yè)務(wù)人員的整體素質(zhì)，切實(shí)提高查勘、定損理賠質(zhì)量，做到查勘準確，定損合理，理賠快捷。
4、在××年6月之前完成××營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部、yy營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部?jì)蓚�(gè)服務(wù)機構的下延工作，至此，全區的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設基本完善，為公司的客戶(hù)提供高效、便捷的保險售后服務(wù)。
第三、加快業(yè)務(wù)發(fā)展，提高市場(chǎng)占有率，做做強公司保險品牌。根據××年中支保費收入××××萬(wàn)元為依據，其中各險種的占比為：機動(dòng)車(chē)輛險85%，非車(chē)險10%，人意險5%�！痢聊甓�，中心支公司擬定業(yè)務(wù)發(fā)展工作計劃為實(shí)現全年保費收入××××萬(wàn)元，各險種比例計劃為機動(dòng)車(chē)輛險75%，非車(chē)險15%，人意險10%，計劃的實(shí)現將從以下幾個(gè)方面去實(shí)施完成。
1、機動(dòng)車(chē)輛險是我司業(yè)務(wù)的重中之重，因此，力發(fā)展機動(dòng)車(chē)輛險業(yè)務(wù)，充分發(fā)揮公司的車(chē)險優(yōu)勢，打好車(chē)險業(yè)務(wù)的攻堅戰，還是我盲作的重點(diǎn)，××年在車(chē)險業(yè)務(wù)上要鞏固老的客戶(hù)，爭取新客戶(hù)，側重點(diǎn)在發(fā)展車(chē)隊業(yè)務(wù)以及新車(chē)業(yè)務(wù)的承保上，以實(shí)現車(chē)險業(yè)務(wù)更上一個(gè)新的臺階。
2、認真做好非車(chē)險的展業(yè)工作，選擇拜一些、中型企業(yè)，對效益好，風(fēng)險低的企業(yè)要重點(diǎn)公關(guān)，與企業(yè)建立良好的關(guān)系，力爭財產(chǎn)、人員、車(chē)輛一攬子承保，同時(shí)也要做好非車(chē)險效益型險種的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作，在××年里努力使非車(chē)險業(yè)務(wù)在發(fā)展上形成新的格局。
3、積極做好與銀行的代理業(yè)務(wù)工作�！痢聊�10月我司經(jīng)過(guò)積極地努力已與中國銀行、中國建設銀行、中國工商銀行、中國農業(yè)銀行、福建興業(yè)銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議，××年要集中精力與各銀行加強業(yè)務(wù)上的溝通聯(lián)系，讓銀行充分地了解中華保險的品牌及優(yōu)勢，爭取加銀行在代理業(yè)務(wù)上對我司的支持與政策傾斜力度，力求在銀行代理業(yè)務(wù)上的新突破，實(shí)現險種結構調整的戰略目標，為公司實(shí)現效益化奠定良好的基礎。
今年，雖然受金融風(fēng)暴經(jīng)濟方面還是有所影響的，雖然市場(chǎng)的競爭將更加激烈，但有省公司的正確領(lǐng)導，中支將開(kāi)拓思路，奮力進(jìn)取，去創(chuàng )造新的業(yè)績(jì)，為做做強公司保險事業(yè)而奮斗。
行業(yè)工作計劃8
20xx年內科全體護理人員將在護理部的領(lǐng)導和科主任的業(yè)務(wù)指導下，繼續堅持“以病人為中心，以提高護理服務(wù)質(zhì)量為主題”的服務(wù)宗旨，樹(shù)立“以人為本，真誠服務(wù)”的護理服務(wù)理念，始終堅持以質(zhì)量為核心、技術(shù)為重點(diǎn)、組織為保證，全面提高內科的臨床護理、教學(xué)、科研及在職教育，積極為內科患者提供有中醫特色的優(yōu)質(zhì)細化護理服務(wù)，為中醫院發(fā)展儲備護理人才。
一、結合《中醫護理工作指南》要求，深化“以病人為中心”的服務(wù)理念，應用中醫護理技術(shù)，豐富優(yōu)質(zhì)護理
將中醫基礎理論和服務(wù)流程融入基礎護理和專(zhuān)科護理服務(wù)中，在遵循中醫整體觀(guān)念和辯證施護基本原則的基礎上，注重運用中醫的飲食、情志、康復等護理措施，加快患者康復。并通過(guò)每周組織的健康教育和每月召開(kāi)的公休座談會(huì )活動(dòng)，將中醫養生保健知識傳達給病人，根據患者辯證施護的要求，指導患者選擇食物，做到病食相宜、藥食相輔、寒溫相適。同時(shí)力求使患者保持舒暢、寧靜的心理環(huán)境，樹(shù)立戰勝疾病的信心，以縮短康復時(shí)間。
二、提高護士服務(wù)品質(zhì)，以病人為中心，提倡人性化服務(wù)
1、開(kāi)展溫馨服務(wù)活動(dòng)。
(1)、開(kāi)展為病人多做一點(diǎn)，多講一點(diǎn)，讓病人方便一點(diǎn)，滿(mǎn)意一點(diǎn)的.活動(dòng)。
(2)、開(kāi)展溫馨護理操作，建立溫馨輸液、溫馨操作流程。護士在對病人進(jìn)行的每一項護理技術(shù)操作時(shí)做到：操作前有問(wèn)候、有告知。操作中有鼓勵和安慰，操作后有注意事項的交待。
(3)、創(chuàng )建“舒心病房”，努力實(shí)現“心中有病人、目中有病人、耳中有病人、手中有病人，身邊有病人”的服務(wù)，用“五心工程”來(lái)?yè)Q取病人的舒心、安心、放心。
2、加強護患溝通，提高病人滿(mǎn)意度，避免護理糾紛。
(1)、主班護士真誠接待新入院病人，把病人送到床前，主動(dòng)向病人及家屬做入院宣教。
(2)、責任護士每天與病人溝通，包括健康教育、了解病人的病情轉歸、生活需求、用藥后的效果及反應等。
(3)、認真執行治療前后的告知程序，尊重病人及家屬的知情權，解除病人及家屬的顧慮。
(4)、每月召開(kāi)工休座談會(huì )，發(fā)放病人滿(mǎn)意度調查表，對服務(wù)質(zhì)量高的護士給予表?yè)P鼓勵，對服務(wù)質(zhì)量差的護士給予批評教育。
三、加強護理安全管理，完善護理風(fēng)險防范措施
1、根據患者安全目標，進(jìn)一步落實(shí)各項患者安全制度與規范；如患者身份識別制度，防跌倒、防墜床防范制度，特殊藥品管理制度，藥物使用后不良反應的觀(guān)察制度和程序等，提高護理人員對患者身份識別的準確性和提高用藥安全性，保障患者護理安全。
2、監督各項護理安全制度的落實(shí)如：對病房藥柜內藥物存放、使用、限額、定期核查進(jìn)行督查，注射藥、內服藥、外用藥嚴格分開(kāi)放置，醫囑轉抄和執行時(shí)有嚴格核對程序且有簽字，控制靜脈輸注流速等。嚴格遵守“誰(shuí)執行誰(shuí)負責”“誰(shuí)簽字誰(shuí)負責”的責任追究制管理。
3、加強執行醫囑的環(huán)節管理；強化執行醫囑的準確性，有疑問(wèn)時(shí)及人或家屬解釋取得理解和配合，在進(jìn)行導尿、靜脈留置針等操作時(shí)，應明確交待注意事項，防止管道滑脫等。
4、加強護理工作的環(huán)節管理。
在新的一年，我們全科室護理人員將在20xx年工作的基礎上摒棄不足，開(kāi)拓創(chuàng )新，堅持不懈的提高科室服務(wù)質(zhì)量，為醫院和科室發(fā)展盡職盡責。
行業(yè)工作計劃9
轉眼間x月就快要結束了，在x月的工作中，我努力的按照自己定下的計劃做好自己的工作，所以在上個(gè)月的工作中也取得了不錯的成績(jì)。面對炎炎x月的到來(lái)，我知道我又該做出新的準備。
雖然我現在的工作經(jīng)驗還不是特別的豐富，但是既然身處于這個(gè)競爭積累的社會(huì )，我就不得不去不斷的努力進(jìn)步。為此，我對x月的工作計劃安排如下：
一、改進(jìn)自己的不足
從上個(gè)月的工作總結中，我了解到了自己依然有一些不足的地方。有些問(wèn)題其實(shí)是我早就已經(jīng)看到的一些小毛病，卻因為自己的惰性而遲遲沒(méi)有改變。直到現在出現了一些問(wèn)題，我才想起要對這些有些改正，是在是有些慚愧。
在x月中的工作前，我要先在思想上徹底改變自己的這些問(wèn)題！在工作后我要不斷的.反省自己的工作，在尋找自己不足的時(shí)候，也要多聽(tīng)聽(tīng)其他同事和朋友的意見(jiàn)，將優(yōu)秀的同事作為自己的對比對象，不斷的完善自己的工作能力。
二、提升自己的能力
改進(jìn)自己的錯誤到底只是對自己的完善，要讓自己的工作能力有所提升我就必須去吸收新的知識才行。在x月的工作中，我先要將之前買(mǎi)的那些銷(xiāo)售書(shū)籍學(xué)習透徹，再多去和優(yōu)秀的同事學(xué)習經(jīng)驗，將這些知識慢慢的運用到實(shí)際的工作上。但是不要忘了對自己的反省，找到那些并不適合我的知識和經(jīng)驗，將這些都摒棄或改正。
三、改善銷(xiāo)售策略
現在的天氣越來(lái)越熱，陽(yáng)光也是越來(lái)越曬。針對這樣的情況，我們早就開(kāi)始了對防曬系列的化妝品的銷(xiāo)售。最近根據銷(xiāo)售的信息看來(lái)，因為是臨近暑假，而且再過(guò)不久“十一黃金周”就會(huì )到來(lái)，在這樣的旅游高峰期，防曬和補水的產(chǎn)品勢必會(huì )成為必備之物。在這x月，我需要更加加強對這方面的銷(xiāo)售工作。
四、調查顧客反饋
作為新人，我在經(jīng)驗方面的學(xué)習畢竟是不足的，去聽(tīng)前輩們的教導雖然很有用，但是畢竟是他們的經(jīng)驗，我要學(xué)會(huì )自己去收集和學(xué)習自己的經(jīng)驗。在和老顧客的回訪(fǎng)中多收集一些顧客對自己的評價(jià)，以此來(lái)判斷自己的成績(jì)和調整自己是不錯的選擇。
五、總結
工作總是做不完的，雖然現在是需要我努力的時(shí)候，但是也不要忘了自己的身體，要在工作過(guò)后也給自己充足的休息時(shí)間。只有充足的休息過(guò)后，我才能有足夠的精力去面對之后的工作。
行業(yè)工作計劃10
20xx年是執行、標準、打仗的一年，我們應該按部就班，應對一個(gè)又一個(gè)的高峰。為完成提前進(jìn)入第一集團軍的任務(wù)指標，我們責無(wú)旁貸。制定具體工作計劃如下：
1、繼續嚴格管控干支線(xiàn)班車(chē)時(shí)效，確�？旒酚身槙�，監督、引導轄區內網(wǎng)點(diǎn)健康有序發(fā)展。
2、繼續嚴抓分撥的操作質(zhì)量及形象建設，做好員工儲備及培訓工作，教育大家盡職、盡責、盡心、盡力，對快件負責，不管出現再大困難，絕不延誤快件中轉。
3、對轄區內網(wǎng)點(diǎn)及時(shí)開(kāi)會(huì )培訓，傳達總部指令，及解決運作過(guò)程中出現的問(wèn)題，確保幫助每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)健康發(fā)展。
4、分撥根據航空貨量計劃開(kāi)通航空口岸的運作，為網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)量快速增長(cháng)，實(shí)現航空陸運兩條腿走路提供保障。
5、根據貨量情況有總部調度中心路由規劃中心協(xié)助開(kāi)通干線(xiàn)班車(chē)。進(jìn)一步實(shí)現快遞更快、更好的發(fā)展。
6、庫房?jì)人奚徇w移計劃。為保障明年旺季能夠提供更好的中轉場(chǎng)地，請工程部協(xié)助規劃分撥宿舍遷移規劃。
7、合理建議及調整省內二三線(xiàn)城市路由，進(jìn)一步擴大24小時(shí)派送區域，總部協(xié)助合理調整線(xiàn)，進(jìn)一步提升東北區域整體實(shí)力，為快遞跨越式發(fā)展，打下堅實(shí)的基礎。
我們做為公司的一份子，深知自己肩負的責任和使命，自己的一言一行都代表著(zhù)總部的形象，自己的一舉一動(dòng)都關(guān)乎總部及各方面的利益平衡，始終堅持總部給出的指導方針打造強勢服務(wù)性的總部，執行過(guò)程中做到靈活運用，在牽扯總部的`利益決不讓步的前提下盡最大努力為網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)，相信天道酬勤、人道酬誠，相信付出就有收獲，相信我們在以總經(jīng)理為首英明決策團隊帶領(lǐng)下，20xx年注定更加輝煌。藍圖已繪，戰鼓已響，我們定會(huì )堅持原則，不斷學(xué)習，爭取在中轉體系打敗同行，提高服務(wù)質(zhì)量，減輕遺失、破損、延誤數據，做到盡心盡責圖總部發(fā)展，全心全意為網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)。讓我們以飽滿(mǎn)的工作激情，迎接20xx年的到來(lái)，堅信鐵軍定不負重托，勇往直前，迎來(lái)更加輝煌燦爛的明天。
行業(yè)工作計劃11
第一、加強業(yè)管工作，構建優(yōu)質(zhì)、規范的承保服務(wù)體系，保險公司銷(xiāo)售銷(xiāo)售員工作計劃。承保是保險公司經(jīng)營(yíng)的源頭，是風(fēng)險管控、實(shí)現效益的重要基礎，是保險公司生存的基礎保障。因此，在xx年度里，公司將狠抓業(yè)管工作，提高風(fēng)險管控能力。
1、對承保銷(xiāo)售及時(shí)地進(jìn)行審核，利用風(fēng)險管理技術(shù)及定價(jià)體系來(lái)控制承保風(fēng)險，決定承保費率，確保承保質(zhì)量。對超越公司權限擬承保的銷(xiāo)售進(jìn)行初審并簽署意見(jiàn)后上報審批，確保此類(lèi)銷(xiāo)售的嚴格承保。
2、加強信息技術(shù)部門(mén)的管理，完善各類(lèi)險種銷(xiāo)售的處理平臺，通過(guò)建設、使用電子化承保銷(xiāo)售處理系統，建立完善的承�；A數據庫，并繕制相關(guān)報表和承保分析。同時(shí)做好市場(chǎng)調研，并定期編制中、長(cháng)期銷(xiāo)售計劃。
3、建立健全重大標的銷(xiāo)售和特殊風(fēng)險銷(xiāo)售的風(fēng)險評估制度，確保風(fēng)險的合理控制，同時(shí)根據銷(xiāo)售的風(fēng)險情況，執行有關(guān)分�；蛟俦ｋU管理規定，確保合理分散承保風(fēng)險。
4、強化承保、核保規范，嚴格執行條款、費率體系，熟練掌握新核心銷(xiāo)售系統的操作，對中支所屬的承保、核保人員進(jìn)行全面、系統的培訓，以提高他們的綜合銷(xiāo)售技能和素質(zhì)，為公司銷(xiāo)售發(fā)展提供良好的保障。
第二、提高客戶(hù)服務(wù)工作質(zhì)量，建設一流的客戶(hù)服務(wù)平臺。
隨著(zhù)保險市場(chǎng)競爭主體的不斷增加，各家保險公司都加大了對市場(chǎng)銷(xiāo)售競爭的力度，而保險公司所經(jīng)營(yíng)的不是有形產(chǎn)品，而是一種規避風(fēng)險或風(fēng)險投資的服務(wù)，因此，建設一個(gè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的客服平臺顯得極為重要，當服務(wù)已經(jīng)成為核心內容納入保險企業(yè)的價(jià)值觀(guān)，成為核心競爭時(shí)，客服工作就成為一種具有獨特理念的一種服務(wù)文化。經(jīng)過(guò)xx年的努力，我司已在市場(chǎng)占有了一定的份額，同時(shí)也擁有了較大的客戶(hù)群體，隨著(zhù)銷(xiāo)售發(fā)展的不斷深入，客服工作的重要性將尤其突出，因此，中支在xx年里將嚴格規范客服工作，把一流的客服管理平臺運用、落實(shí)到位。
1、建立健全語(yǔ)音服務(wù)系統，加大熱線(xiàn)的宣傳力度，以多種形式將熱線(xiàn)推向社會(huì )，讓眾多的客戶(hù)全面了解公司語(yǔ)音服務(wù)系統強大的支持功能，以提高自身的市場(chǎng)競爭力，實(shí)現客戶(hù)滿(mǎn)意化。
2、加強客服人員培訓，提高客服人員綜合技能素質(zhì)，嚴格奉行“熱情、周到、優(yōu)質(zhì)、高效”的服務(wù)宗旨，堅持“主動(dòng)、迅速、準確、合理”的原則，嚴格按照崗位職責和銷(xiāo)售操作實(shí)務(wù)流程的規定作好接、報案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項工作。
3、以中心支公司為中心，專(zhuān)、兼職并行，建立一個(gè)覆蓋全區的查勘、定損網(wǎng)點(diǎn)，初期由中支設立專(zhuān)職查勘定損人員3名，同時(shí)搭配非專(zhuān)職人員共同查勘，以提高中支銷(xiāo)售人員的整體素質(zhì)，切實(shí)提高查勘、定損理賠質(zhì)量，做到查勘準確，定損合理，理賠快捷。
4、在xx年6月之前完成xx營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部、YY營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部?jì)蓚�(gè)服務(wù)機構的下延工作，至此，全區的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設基本完善，為公司的客戶(hù)提供高效、便捷的保險售后服務(wù)。
第三、加快銷(xiāo)售發(fā)展，提高市場(chǎng)占有率，做大做強公司保險品牌。
根據xx年中支保費收入xxxx萬(wàn)元為依據，其中各險種的占比為：機動(dòng)車(chē)輛險85%，非車(chē)險10%，人意險5%。xx年度，中心支公司擬定銷(xiāo)售發(fā)展工作計劃為實(shí)現全年保費收入xxxx萬(wàn)元，各險種比例計劃為機動(dòng)車(chē)輛險75%，非車(chē)險15%，人意險10%，計劃的實(shí)現將從以下幾個(gè)方面去實(shí)施完成。
1、機動(dòng)車(chē)輛險是我司銷(xiāo)售的重中之重，因此，大力發(fā)展機動(dòng)車(chē)輛險銷(xiāo)售，充分發(fā)揮公司的車(chē)險優(yōu)勢，打好車(chē)險銷(xiāo)售的攻堅戰，還是我們工作的.重點(diǎn)，xx年在車(chē)險銷(xiāo)售上要鞏固老的客戶(hù)，爭取新客戶(hù)，側重點(diǎn)在發(fā)展車(chē)隊銷(xiāo)售以及新車(chē)銷(xiāo)售的承保上，以實(shí)現車(chē)險銷(xiāo)售更上一個(gè)新的臺階。
2、認真做好非車(chē)險的展業(yè)工作，選擇拜訪(fǎng)一些大、中型企業(yè)，對效益好，風(fēng)險低的企業(yè)要重點(diǎn)公關(guān)，與企業(yè)建立良好的關(guān)系，力爭財產(chǎn)、人員、車(chē)輛一攬子承保，同時(shí)也要做好非車(chē)險效益型險種的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作，在xx年里努力使非車(chē)險銷(xiāo)售在發(fā)展上形成新的格局。
3、積極做好與銀行的代理銷(xiāo)售工作。xx年10月我司經(jīng)過(guò)積極地努力已與中國銀行、中國建設銀行、中國工商銀行、中國農業(yè)銀行、福建興業(yè)銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議，xx年要集中精力與各大銀行加強銷(xiāo)售上的溝通聯(lián)系，讓銀行充分地了解中華保險的品牌及優(yōu)勢，爭取加大銀行在代理銷(xiāo)售上對我司的支持與政策傾斜力度，力求在銀行代理銷(xiāo)售上的新突破，實(shí)現險種結構調整的戰略目標，為公司實(shí)現效益化奠定良好的基礎。
今年，雖然受金融風(fēng)暴經(jīng)濟方面還是有所影響的，雖然市場(chǎng)的競爭將更加激烈，但有省公司的正確領(lǐng)導，中支將開(kāi)拓思路，奮力進(jìn)取，去創(chuàng )造新的業(yè)績(jì)，為做大做強公司保險事業(yè)而奮斗。
行業(yè)工作計劃12
工作計劃分成兩個(gè)方面：對內、對外。
對內：
第一周盡可能快的、深入的了解公司的業(yè)務(wù)情況。業(yè)務(wù)情況指的是：
1）公司內部的人員組織結構。
2）公司的各項規章制度。
3）公司業(yè)務(wù)部門(mén)的組織架構：
a)業(yè)務(wù)人員與市場(chǎng)的分配
b)公司與經(jīng)銷(xiāo)商的運作結構
c)公司現有經(jīng)銷(xiāo)商與公司業(yè)務(wù)往來(lái)情況（合作的默契程度）
d)產(chǎn)品的生產(chǎn)過(guò)程，產(chǎn)品各類(lèi)，產(chǎn)品特性。
4） 盡可能深的了解和總結公司去年銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的成與敗�？偨Y成功的原因繼續發(fā)楊，分析失敗的地方，從失敗中吸取經(jīng)驗，減少接下來(lái)的失誤。
對外：
俗話(huà)說(shuō)：沒(méi)有調查，就沒(méi)有發(fā)言權。在大致熟悉公司內部情況后，到市場(chǎng)去了解與公司合作的經(jīng)銷(xiāo)商及市場(chǎng)情況。但此次的了解并不是眉毛胡子一把抓，走馬燈式的走市場(chǎng)。此次走市場(chǎng)的原則有兩個(gè)方面：第一是；則重重點(diǎn)，分析問(wèn)題、解決問(wèn)題，鞏固基礎。第二是了解市場(chǎng)，把握市場(chǎng)，跟上市場(chǎng)步伐。
第一方面，所謂的`則重重點(diǎn)，分析問(wèn)題、解決問(wèn)題，鞏固基礎是；先了解前三個(gè)月的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，重點(diǎn)走訪(fǎng)銷(xiāo)售業(yè)績(jì)前列的銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)。要求是這些網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)人員一同陪訪(fǎng)，加深與經(jīng)銷(xiāo)商的合作程度，為業(yè)務(wù)人員今后的配合與發(fā)展奠定基礎。
第二步是回訪(fǎng)有些問(wèn)題的銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)，聽(tīng)聽(tīng)他們對問(wèn)題的意見(jiàn)與要求，在符合公司利益原則的基礎上盡可能快的解決問(wèn)題，盡量不留后遺癥，讓這些銷(xiāo)售商盡快的恢復到正常的銷(xiāo)售狀態(tài)上來(lái)。增強經(jīng)銷(xiāo)商對公司及產(chǎn)品的銷(xiāo)售信心。使這些網(wǎng)點(diǎn)成為一個(gè)穩固的業(yè)務(wù)增長(cháng)點(diǎn)。
第二方面，所謂了解市場(chǎng)，把握市場(chǎng)，跟上市場(chǎng)步伐。目的在于盡可能深的了解市場(chǎng)上相同類(lèi)型的產(chǎn)品，了解市場(chǎng)的潛在力，了解市場(chǎng)上競爭對手的長(cháng)處與短處，為制定適合不同市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)企劃提供有力的依據。再者為公司即將進(jìn)行的產(chǎn)品新包裝提供借鑒和依據。
當然宏大的羅馬城不是一天建成的，要造就一個(gè)良好的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )，需要有一個(gè)時(shí)間的打造過(guò)程。但要在三個(gè)月的時(shí)間內先鞏固好原有的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )，并配合這些網(wǎng)絡(luò )地域的不同情況，制定營(yíng)銷(xiāo)企劃，促進(jìn)和拉動(dòng)在這些網(wǎng)絡(luò )的銷(xiāo)售額，進(jìn)一步的加大這些地域的市場(chǎng)占有率，成為公司業(yè)績(jì)穩固的增長(cháng)點(diǎn)。通過(guò)三個(gè)月時(shí)間的鞏固與打造，市場(chǎng)將迎來(lái)年終兩節的銷(xiāo)售旺季。
對于詢(xún)問(wèn)對待待遇有什么要求的仁義之舉，本人深感謝意！誠實(shí)的說(shuō)，我沒(méi)有什么過(guò)多的要求。家有家規，國有國法，企業(yè)有著(zhù)企業(yè)自身的規定。在此問(wèn)題上我愿遵從企業(yè)的規定。一個(gè)人只有當自身價(jià)值得到認同，一個(gè)人的命運同企業(yè)共同發(fā)展，待遇也一定能隨著(zhù)企業(yè)的發(fā)展得到更多的改善。如果有要求的話(huà)，只有一個(gè)，如果有可能的話(huà)能否有一個(gè)筆記本電腦，主要是考慮到今后在上工作出差的時(shí)候會(huì )多些，有一臺筆記本電腦能更方便工作上的聯(lián)系，現在畢竟是個(gè)數字信息化的時(shí)代。
對這份工作我可以說(shuō)是將自己夢(mèng)想融入現實(shí)的時(shí)刻，老驥伏櫪，志在千里，烈士暮年，壯心不已。自己也將用心注入！一路向前！
以上是自己對即將開(kāi)展的工作的一些淺顯規劃，有不足之處請指正。
行業(yè)工作計劃13
一、"九五"醫藥行業(yè)發(fā)展狀況
醫藥行業(yè)是國民經(jīng)濟中關(guān)系人民健康，體現高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)化方向的重要行業(yè)。"九五"期間，浙江醫藥行業(yè)持續快速發(fā)展。20xx年，全省醫藥工業(yè)系統企業(yè)實(shí)現工業(yè)總產(chǎn)值317億元（按90不變價(jià)計算），5年年均增長(cháng)26.9%，在全國同行業(yè)的位次從第3位上升到第1位；醫藥商業(yè)銷(xiāo)售額157.1億元，5年年均增長(cháng)16.2%。行業(yè)增長(cháng)質(zhì)量和經(jīng)濟效益名列前茅，企業(yè)改革、結構調整、科技創(chuàng )新成就令人矚目。突出表現在四個(gè)方面：
�。ㄒ唬┙Y構調整初見(jiàn)成效，一批大產(chǎn)品競爭優(yōu)勢明顯。重點(diǎn)培育的36個(gè)科技含量高、附加值高、出口創(chuàng )匯高、市場(chǎng)占有率高的主導產(chǎn)品，多數技術(shù)經(jīng)濟指標和市場(chǎng)占有率進(jìn)一步提升，成為在國內外市場(chǎng)具有較強競爭力的拳頭產(chǎn)品。"九五"末，這些產(chǎn)品的銷(xiāo)售產(chǎn)值已占全省醫藥行業(yè)的1/4，并成為創(chuàng )利主體�；瘜W(xué)藥品出口交貨值連續多年居全國首位，抗腫瘤系列、抗生素系列、抗寄生蟲(chóng)系列、甾體激素系列、VE及中間體系列、心血管藥系列、頭孢中間體系列等產(chǎn)品在全國化學(xué)藥品出口中占有重要地位。
�。ǘ┊a(chǎn)業(yè)組織優(yōu)化，行業(yè)集中度提高。20xx年末，列入"五個(gè)一批"的19家企業(yè)銷(xiāo)售收入和利潤總額分別占全行業(yè)的60%和55%。海正集團和華東醫藥集團進(jìn)入國家520家重點(diǎn)企業(yè)行列。6 家規模最大的商業(yè)企業(yè)銷(xiāo)售額和利潤分別占全省醫藥商業(yè)的30%和50%。這些大型骨干企業(yè)成為醫藥行業(yè)發(fā)展的支柱。
�。ㄈ┛蒲型度爰哟�，技術(shù)成果豐碩。"九五"末，全行業(yè)研究與開(kāi)發(fā)費用占銷(xiāo)售額的比重近3%，高于全國平均水平約2個(gè)百分點(diǎn)。"九五"時(shí)期，共開(kāi)發(fā)新藥546種次，其中中藥一類(lèi)新藥2個(gè)，中、西藥三、四類(lèi)以上新藥135個(gè)。完成國家級各類(lèi)科技項目24項，省重大科技開(kāi)發(fā)項目13項，省重點(diǎn)科技開(kāi)發(fā)項目24項，省級火炬計劃項目22項，省重點(diǎn)技術(shù)創(chuàng )新項目24項。全行業(yè)科技進(jìn)步貢獻率達55%。
�。ㄋ模┵Y本規模壯大，投資規模擴張。"九五"末，醫藥工業(yè)企業(yè)所有者權益達88.6億元，比"八五"末增長(cháng)2.2倍；"九五"時(shí)期固定資產(chǎn)投資超過(guò)30億元，比"八五"增長(cháng)1.4倍。
醫藥行業(yè)成績(jì)顯著(zhù)，但仍存在不少突出問(wèn)題。一是結構性矛盾較為突出。大公司大集團行業(yè)龍頭作用尚不顯著(zhù)，中小企業(yè)"低小散"狀況仍需改善；一般產(chǎn)品雷同較多，低水平重復較為嚴重；高污染的原料藥能力過(guò)剩，高附加值的制劑產(chǎn)品水平不高。二是企業(yè)技術(shù)水平仍然不高。企業(yè)技術(shù)創(chuàng )新投入、技術(shù)與人才儲備相對不足，自主創(chuàng )新能力有待進(jìn)一步提高；大量企業(yè)技術(shù)裝備水平不高，生產(chǎn)工藝落后。三是流通體制與市場(chǎng)經(jīng)濟發(fā)展要求不相適應。計劃經(jīng)濟體制下的三級批發(fā)格局打破后，新的醫藥流通體系尚未形成，藥品流通秩序混亂，惡性競爭嚴重。
二、"十五"醫藥行業(yè)發(fā)展背景和趨勢
�。ㄒ唬┦袌�(chǎng)需求背景
隨著(zhù)人民生活水平提高、農村市場(chǎng)開(kāi)拓和國際化程度加深，"十五"期間醫藥市場(chǎng)需求將保持較快增長(cháng)，需求結構將進(jìn)一步調整。據國家行業(yè)管理部門(mén)預測，未來(lái)五年全國藥品需求量年均增長(cháng)12%，到20xx年達2180億元，比20xx年凈增940億元；國際藥品市場(chǎng)需求年均增長(cháng)8%，到20xx年達5400億美元。隨著(zhù)醫療衛生事業(yè)的發(fā)展、城市化進(jìn)程的加快、醫療保險制度改革的推行和藥品分類(lèi)管理制度的實(shí)施，非處方藥品（OTC）、療效確切和價(jià)格低廉的藥品、列入《國家基本藥物》及《基本醫療保險藥物目錄》的藥品，以及適銷(xiāo)對路的醫療器械產(chǎn)品等將有更大的市場(chǎng)空間。隨著(zhù)醫學(xué)、藥學(xué)及相關(guān)學(xué)科的飛速發(fā)展及其相互影響和滲透，藥物資源將得到廣泛而深入地研究，生物技術(shù)藥物、納米技術(shù)藥物、海洋藥物、天然藥物等一些新興藥物將逐漸崛起并在藥品市場(chǎng)中占有較大份額。
�。ǘ┊a(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢
跨入新世紀，醫藥行業(yè)的發(fā)展環(huán)境正經(jīng)歷深刻變化，面臨新的機遇和挑戰。
從競爭格局看：跨國公司大舉進(jìn)軍中國市場(chǎng)，醫藥行業(yè)競爭國際化趨勢進(jìn)一步凸現。目前，全國已設立1700多家中外合資醫藥企業(yè)，世界排名前20位的制藥公司均已在中國建立獨資或合資企業(yè)。這既為企業(yè)利用外資嫁接改造提供了機遇，也促使市場(chǎng)競爭在更大范圍、更高層次展開(kāi)；既為企業(yè)提供了接受技術(shù)輻射的機會(huì )，從而帶動(dòng)醫藥高新技術(shù)水平的提高，也促使知識產(chǎn)權保護進(jìn)一步加強，從而增加新藥開(kāi)發(fā)的難度。
從政策趨勢看：國家藥品監管力度進(jìn)一步加強，醫藥衛生體制改革進(jìn)一步深入，環(huán)境保護執法力度進(jìn)一步加大，將對醫藥工商企業(yè)提出了更高、更嚴的要求，對企業(yè)經(jīng)營(yíng)方式和行為方向產(chǎn)生深遠影響。國家整頓藥品市場(chǎng)秩序、建立新的醫療保險制度，將對依靠"高定價(jià)、高折扣"和"高進(jìn)銷(xiāo)差率、高費用率"營(yíng)銷(xiāo)方式生存的企業(yè)形成較大沖擊，對以依靠調撥購進(jìn)為主、無(wú)總代理總經(jīng)銷(xiāo)品種優(yōu)勢、終端銷(xiāo)售能力低的商業(yè)企業(yè)產(chǎn)生較大壓力�？沙掷m發(fā)展戰略的實(shí)施，環(huán)保監管的加強，也將使高污染的原料藥生產(chǎn)企業(yè)喪失生存空間。
從加入世貿組織的影響看：長(cháng)遠分析，加入世貿組織有利于醫藥管理體制進(jìn)一步與國際接軌，促使醫藥企業(yè)進(jìn)一步轉換經(jīng)營(yíng)機制；有利于進(jìn)一步加強醫藥新產(chǎn)品研究和知識產(chǎn)權保護，借鑒國際先進(jìn)的醫藥技術(shù)和管理經(jīng)驗，也有利于具有比較優(yōu)勢的化學(xué)原料藥、中藥、常規醫療器械產(chǎn)品進(jìn)一步占領(lǐng)國際市場(chǎng)。短期分析，加入世貿組織后關(guān)稅降低、藥品知識產(chǎn)權保護加強、開(kāi)放藥品流通業(yè)，將對藥品流通和企業(yè)技術(shù)創(chuàng )新產(chǎn)生較大沖擊。
總的看，"十五"時(shí)期，隨著(zhù)醫藥科技的進(jìn)步、藥品需求的變化，特別是我國加入世貿組織后產(chǎn)業(yè)競爭日益激烈，醫藥經(jīng)濟格局將發(fā)生深刻變化。面對復雜的國內外環(huán)境，準確把握形勢，抓住發(fā)展機遇，加強政策引導，保持快速發(fā)展，提高增長(cháng)質(zhì)量，是浙江醫藥行業(yè)"十五"規劃所要解決的主要問(wèn)題。
三、"十五"醫藥行業(yè)發(fā)展的戰略任務(wù)
�。ㄒ唬┛傮w要求
以加快發(fā)展為主題，以提高競爭力為目標，以接軌國際為方向，突出技術(shù)創(chuàng )新、體制創(chuàng )新和管理創(chuàng )新，促進(jìn)結構優(yōu)化和產(chǎn)業(yè)升級，在高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)化、中藥現代化和擴大化學(xué)原料藥優(yōu)勢上取得較大進(jìn)展，實(shí)現從醫藥大省向醫藥強省的轉變。
醫藥強省的內涵是：規模大、技術(shù)強、素質(zhì)高、效益好。
規模大--進(jìn)一步聚集資本、人才、技術(shù)和信息，進(jìn)一步保持經(jīng)濟總量在全國同行的領(lǐng)先地位，進(jìn)一步發(fā)展一批企業(yè)規模居國內領(lǐng)先地位的骨干企業(yè)，進(jìn)一步形成一批在國內外具有較強市場(chǎng)競爭力、控制力的拳頭產(chǎn)品，進(jìn)一步擴大區域產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢。
技術(shù)強--堅持"科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力"，完善企業(yè)技術(shù)創(chuàng )新機制；開(kāi)發(fā)一批專(zhuān)利技術(shù)或行政保護的高新技術(shù)產(chǎn)品；建立一支具有創(chuàng )新能力的企業(yè)科技隊伍。主要產(chǎn)品在國內確立技術(shù)優(yōu)勢，部分產(chǎn)品達到或超過(guò)國際先進(jìn)技術(shù)水平。
素質(zhì)高--企業(yè)的技術(shù)創(chuàng )新能力、市場(chǎng)開(kāi)拓能力、綜合管理能力和員工整體素質(zhì)全面提高，部分企業(yè)逐步由規�；�、集約化、集團化向集成化方向發(fā)展；醫藥行業(yè)的高科技特點(diǎn)進(jìn)一步顯現。
效益好--形成低成本、高效益的行業(yè)，重點(diǎn)企業(yè)資產(chǎn)負債率達到國際劃分的安全型企業(yè)標準；科技進(jìn)步貢獻率、銷(xiāo)售利潤率、資本利潤率等技經(jīng)指標達到全國同行先進(jìn)水平。
�。ǘ┲饕A期目標
1、總體目標
醫藥產(chǎn)業(yè)層次和運行質(zhì)量顯著(zhù)提高，形成以知識經(jīng)濟為支撐、以可持續發(fā)展為導向、以高素質(zhì)企業(yè)為骨干的現代化產(chǎn)業(yè)；全面接軌國際，某些領(lǐng)域處于世界領(lǐng)先地位，部分產(chǎn)品能控制國際市場(chǎng)；經(jīng)濟效益和環(huán)境效益同步發(fā)展，初步建立起醫藥強省的框架。
2、經(jīng)濟規模和增長(cháng)質(zhì)量目標
"十五"時(shí)期，醫藥工業(yè)總產(chǎn)值、增加值、利潤總額和醫藥商業(yè)銷(xiāo)售總額均比"九五"時(shí)期翻一番以上，年均增長(cháng)速度保持15%左右；增長(cháng)質(zhì)量進(jìn)一步提高，到20xx年，凈資產(chǎn)利潤率達15%、新產(chǎn)品產(chǎn)值率達50%，科技進(jìn)步貢獻率達65%。突出觀(guān)念創(chuàng )新，推動(dòng)制度和機制創(chuàng )新，帶動(dòng)技術(shù)、管理和市場(chǎng)創(chuàng )新，企業(yè)競爭力全面提高。
3、經(jīng)濟結構目標
�。�1）產(chǎn)業(yè)結構方面。到20xx年，中藥產(chǎn)業(yè)占全省醫藥工業(yè)銷(xiāo)售收入的比重從20xx年的15%左右提高到30%以上，醫療器械產(chǎn)業(yè)的比重達到10%，生物藥品產(chǎn)業(yè)的比重達到5%。
�。�2）企業(yè)組織結構方面。工業(yè)領(lǐng)域：按規模形成三個(gè)層次的骨干企業(yè)。第一層次：3家企業(yè)年銷(xiāo)售收入超20億元，其中1家超30億元，2-3家開(kāi)展跨國經(jīng)營(yíng)；第二層次：10家企業(yè)年銷(xiāo)售收入達10-20億元；第三層次：20家企業(yè)年銷(xiāo)售收入達5-10億元。三個(gè)層次的企業(yè)銷(xiāo)售收入占全省總銷(xiāo)售收入的75%以上。流通領(lǐng)域：發(fā)展年銷(xiāo)售收入達20億元的大型區域性批發(fā)企業(yè)5家；鼓勵大型批發(fā)企業(yè)跨地區兼并市、縣級批發(fā)企業(yè)，市、縣級批發(fā)企業(yè)改組為區域性基層配送中心，形成完善的區域性配送網(wǎng)絡(luò )。
4、接軌國際目標
3-5家企業(yè)發(fā)展成為在研究、開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)和銷(xiāo)售等方面具有跨國特征的現代制藥企業(yè)；制劑技術(shù)與產(chǎn)品上取得突破，國際競爭力明顯提高，實(shí)現藥品出口結構由原料藥向制劑的戰略轉移；重點(diǎn)培育的品種技術(shù)接近或達到國際先進(jìn)水平。
四、醫藥行業(yè)重點(diǎn)建設的"三大工程"
"十五"時(shí)期，醫藥行業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵是調整產(chǎn)業(yè)結構、培育特色優(yōu)勢。以浙東南化學(xué)原料藥出口基地、中藥現代化工程、醫藥高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)化工程"三大工程"為抓手，突出重點(diǎn)，創(chuàng )出特色，全面推進(jìn)產(chǎn)業(yè)結構優(yōu)化升級，逐步實(shí)現化學(xué)藥品、中成藥和醫療器械的協(xié)調發(fā)展。加快高新技術(shù)成果的產(chǎn)業(yè)化，加大利用高新技術(shù)和先進(jìn)適用技術(shù)改造現有主導品種，鞏固和擴大化學(xué)藥品的優(yōu)勢；加快實(shí)施中藥現代化工程，努力形成新的增長(cháng)點(diǎn)；加快醫療器械的調整提高，向光機電一體化發(fā)展。重點(diǎn)培育一批獨家或少家生產(chǎn)、科技含量和出口創(chuàng )匯高、銷(xiāo)售額在2億元以上、國內市場(chǎng)占有率在20%以上的`主導產(chǎn)品，形成以規�；a(chǎn)品、專(zhuān)利產(chǎn)品以及行政保護產(chǎn)品為支撐的產(chǎn)業(yè)格局。
�。ㄒ唬┙ㄔO浙東南化學(xué)原料藥出口基地
以臺州椒江入�？趦砂堕_(kāi)發(fā)區為中心區域，并輻射金華、紹興等地的若干重點(diǎn)企業(yè)和工業(yè)小區為衛星區，規劃投資100億元，建設國家級浙東南化學(xué)原料藥出口基地。著(zhù)眼于高起點(diǎn)高水平，培育一批具有國際領(lǐng)先水平的化學(xué)原料藥和中間體產(chǎn)品，進(jìn)一步突出區域集約化優(yōu)勢；順應經(jīng)濟發(fā)展與自然環(huán)境和諧統一的要求，堅持環(huán)境綜合達標治理，實(shí)現可持續發(fā)展。經(jīng)過(guò)5-10年的努力，建成我國主要的化學(xué)原料藥及中間體生產(chǎn)基地，建成以一批在國際上品種規模最大、生產(chǎn)成本最低、產(chǎn)品質(zhì)量最高的化學(xué)原料藥產(chǎn)品為依托的世界級化學(xué)藥生產(chǎn)基地。同時(shí)，發(fā)揮多種所有制優(yōu)勢，加速實(shí)施企業(yè)戰略性重組，大力扶持優(yōu)強企業(yè)，發(fā)展一批年出口額超過(guò)2-3億美元的大型企業(yè)集團。爭取基地全部建成后，年出口達到50億美元，占全球化學(xué)原料藥市場(chǎng)份額約25%。
在集中力量建好浙東南化學(xué)原料藥出口基地的同時(shí)，全省的化學(xué)原料藥工業(yè)突出兩個(gè)發(fā)展方向：一是努力改造提高具有競爭優(yōu)勢和潛在優(yōu)勢的品種，進(jìn)一步提高現有主導產(chǎn)品的各項技術(shù)、經(jīng)濟指標。研究應用頭孢菌素抗生素的關(guān)鍵中間體7-ACA和7-ACX的大規模生產(chǎn)技術(shù)；廣泛采用高產(chǎn)菌種，提高現有發(fā)酵品種的發(fā)酵水平和后處理技術(shù)；提高合成、半合成藥生產(chǎn)水平及維生素E的生產(chǎn)工藝等關(guān)鍵技術(shù)水平，提高普利類(lèi)他汀類(lèi)、奧美拉唑等合成藥的工藝水平；加強甾體激素的資源開(kāi)發(fā)，運用手性藥物合成技術(shù)，解決目前存在的消旋體拆分和消旋體處理等難題；加強對頭孢曲松、VE、撲熱息痛等大品種的結晶工藝技術(shù)研究，實(shí)現計算機輔助控制和操作。二是著(zhù)力開(kāi)發(fā)高附加值、高市場(chǎng)潛力、高技術(shù)含量的新品種，發(fā)展一批新的經(jīng)濟增長(cháng)點(diǎn)。緊跟國際藥品開(kāi)發(fā)進(jìn)程，加快仿制一批國外專(zhuān)利失效或即將失效的產(chǎn)品，特別是新型生物及化學(xué)藥物，并迅速產(chǎn)業(yè)化，努力縮短與發(fā)達國家的差距，積極占領(lǐng)國內外市場(chǎng)。
�。ǘ┙ㄔO中藥現代化工程
在繼承和發(fā)揚傳統中醫藥特色優(yōu)勢的基礎上，充分利用現代科技的方法和手段，借鑒國際通行的醫藥標準規范，研究開(kāi)發(fā)符合現代用藥習慣、適應國內外市場(chǎng)要求的中藥產(chǎn)品；以藥材生產(chǎn)、中藥工業(yè)和中藥科研現代化為重點(diǎn)，建立科工農貿一體化的中藥產(chǎn)業(yè)體系，培育一批具有較強市場(chǎng)競爭力的企業(yè)集團；加快中藥現代化進(jìn)程，中藥產(chǎn)業(yè)技術(shù)水平大幅提高，傳統中藥產(chǎn)業(yè)的比較優(yōu)勢進(jìn)一步轉化為競爭優(yōu)勢。"十五"期間，全省中藥現代化工程規劃投入30億元。爭取到20xx年，中藥工業(yè)銷(xiāo)售收入達100億元，經(jīng)濟效益居全國前列。
中藥現代化工程主要從藥材生產(chǎn)現代化、中藥工業(yè)現代化、中藥科研現代化三個(gè)方面著(zhù)力，實(shí)現傳統中藥產(chǎn)業(yè)向現代中藥產(chǎn)業(yè)提升，促使中藥產(chǎn)業(yè)化、國際化水平顯著(zhù)提高。
--推進(jìn)藥材生產(chǎn)現代化。推進(jìn)藥材生產(chǎn)的規范化和標準化，大幅提升藥材生產(chǎn)產(chǎn)業(yè)化水平。實(shí)現大宗、地道中藥材和重點(diǎn)中成藥品種所用中藥材規范化生產(chǎn)，顯著(zhù)提高中藥材質(zhì)量和產(chǎn)量。以產(chǎn)地品質(zhì)管理為中心，有重點(diǎn)地推行藥材種植管理規范（GAP），建成5個(gè)以上符合GAP要求的種植示范基地，全省藥材規范化種植面積超過(guò)30萬(wàn)畝。積極推廣應用生物技術(shù)和新型育種、栽培技術(shù)，發(fā)展名貴中藥材種植，創(chuàng )建優(yōu)質(zhì)藥材品牌。
--推進(jìn)中藥工業(yè)現代化。突出中藥提取、飲片、成藥三個(gè)關(guān)鍵環(huán)節，全面提升技術(shù)、工藝、裝備的現代化水平。建成5個(gè)以上中藥提取物加工基地，實(shí)行中藥標準提取物產(chǎn)業(yè)化生產(chǎn)；發(fā)展一批中藥飲片名牌，建成3個(gè)以上現代化的中藥飲片加工基地，以"浙八味"為重點(diǎn)，建立2個(gè)以上中藥單味濃縮顆粒飲片生產(chǎn)點(diǎn)；開(kāi)發(fā)一批中成藥新產(chǎn)品，規劃研究1個(gè)以上一類(lèi)中成藥新藥，5個(gè)以上二類(lèi)中成藥新藥，及20個(gè)左右其它新藥；大規模實(shí)施技術(shù)裝備的現代化改造，部分重點(diǎn)骨干企業(yè)在率先建成具有90年代末國際先進(jìn)生產(chǎn)水平。
--推進(jìn)中藥科研現代化。進(jìn)一步實(shí)現產(chǎn)學(xué)研緊密結合，著(zhù)力提升中藥研究、開(kāi)發(fā)水平。中藥基礎研究取得明顯成效，在探索中藥機理、建立中藥研究開(kāi)發(fā)中心、重點(diǎn)實(shí)驗室和臨床實(shí)驗基地、推廣中醫藥理論等中藥基礎研究領(lǐng)域取得較大進(jìn)展；中藥制劑新技術(shù)的研究開(kāi)發(fā)應用取得明顯成效，推進(jìn)中成藥新藥研究開(kāi)發(fā)和傳統產(chǎn)品的二次開(kāi)發(fā)，重點(diǎn)選擇20個(gè)傳統名優(yōu)中藥實(shí)施二次開(kāi)發(fā),"老藥新做"，提高產(chǎn)品檔次和適應現代用藥習慣。爭取2-3個(gè)品種以新藥的標準通過(guò)美國FDA認證。
�。ㄈ┙ㄔO醫藥高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)化工程
重點(diǎn)在杭州市經(jīng)濟技術(shù)開(kāi)發(fā)區設立醫藥高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)園區，增加基礎設施投資，輔以?xún)?yōu)惠政策，建設杭州"新藥港"，努力使杭州醫藥高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)園區成為全國一流的"高起點(diǎn)、優(yōu)結構、外向型、復合型"現代化工業(yè)園區。園區發(fā)展重點(diǎn)：突出發(fā)展生物醫藥和天然藥物；加強與國際跨國公司合作并加大國內外招商力度，引進(jìn)和發(fā)展新的化學(xué)專(zhuān)利藥、制劑新劑型和先進(jìn)醫療器械。重視科技研究開(kāi)發(fā)體系的建設，建立生物基因工程、天然藥物、化學(xué)藥新制劑等技術(shù)創(chuàng )新中心；建立生物醫藥、海洋藥物、天然藥物和醫療器械等醫藥科技創(chuàng )業(yè)服務(wù)中心（孵化器）；依托國內外科研機構和大專(zhuān)院校，與醫藥企業(yè)共組科技創(chuàng )新平臺。爭取經(jīng)過(guò)5-10年的發(fā)展，工業(yè)總產(chǎn)值增長(cháng)2-3倍；園區全部建成后，達到年產(chǎn)值150億元以上的經(jīng)濟規模。
高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)化工程中，制劑、生物制藥和醫療器械的發(fā)展方向是：
--制劑產(chǎn)品。一方面積極開(kāi)發(fā)新品種。針對病原結構的變化，開(kāi)發(fā)一批老年病、心血管疾病、腫瘤病等高發(fā)病源的特效藥。另一方面積極開(kāi)發(fā)新劑型。主要是發(fā)展控釋、緩釋、透皮吸收制劑和復方制劑，爭取到"十五"期末形成一批多劑型、高附加值及高生物利用度的新產(chǎn)品。
--生物制藥。實(shí)施"進(jìn)口替代"戰略，發(fā)揮我省民間資金充足的優(yōu)勢，利用政府和民間力量，在瞄準國外同類(lèi)產(chǎn)品的高起點(diǎn)上發(fā)展生物制藥，力爭有較大突破。重點(diǎn)發(fā)展基因工程藥物、基因重組疫苗、診斷和治療用單克隆抗體。針對神經(jīng)系統、腫瘤、艾滋病及免疫缺陷等重大疾病，開(kāi)發(fā)白細胞介素類(lèi)、造血因子類(lèi)和其他細胞因子類(lèi)產(chǎn)品。
--醫療器械。重點(diǎn)發(fā)展醫用制冷設備、醫用光學(xué)內窺鏡、無(wú)損傷檢測設備、便攜式新型心電監護系統等產(chǎn)品。加強與省內知名機械、電子企業(yè)和科研院所的合作，共同開(kāi)發(fā)高精尖、光機電一體化的診斷、治療、檢驗型儀器設備，開(kāi)發(fā)家庭用保健、康復、理療型醫療器械產(chǎn)品。
五、醫藥行業(yè)發(fā)展的戰略措施
�。ㄒ唬┐罅ν七M(jìn)企業(yè)技術(shù)創(chuàng )新
建立健全適應國際醫藥競爭形勢和現代企業(yè)發(fā)展規律的技術(shù)創(chuàng )新體系及運行機制，加快運用高新技術(shù)和先進(jìn)適用技術(shù)改造企業(yè)技術(shù)裝備和工藝水平，進(jìn)一步發(fā)展醫藥高技術(shù)產(chǎn)業(yè)。到"十五"期末，全行業(yè)的研究與開(kāi)發(fā)費用投入占銷(xiāo)售額的比例達6%，重點(diǎn)骨干企業(yè)達8%以上。
1、建立健全技術(shù)創(chuàng )新的"一個(gè)體系"和"三個(gè)機制"
"一個(gè)體系"：建立以企業(yè)技術(shù)中心為核心的技術(shù)開(kāi)發(fā)體系。以組建企業(yè)技術(shù)中心為重點(diǎn)，以抓好企業(yè)技術(shù)中心試點(diǎn)為突破口，以支持高新技術(shù)產(chǎn)品的研究開(kāi)發(fā)和項目的產(chǎn)業(yè)化為手段，全行業(yè)基本形成初具自主創(chuàng )新能力、多層次的技術(shù)開(kāi)發(fā)體系。
"三個(gè)機制"：一是加速形成有利于自主創(chuàng )新的技術(shù)進(jìn)步運行機制。建立以企業(yè)為主體、多渠道資金支持的投入體系。完善企業(yè)科技進(jìn)步獎勵制度為主的激勵機制，創(chuàng )造尊重知識、尊重人才的內部環(huán)境，引進(jìn)和培養一批懂專(zhuān)業(yè)、善經(jīng)營(yíng)、會(huì )管理的復合型科技人才和外向型人才。堅持技術(shù)開(kāi)發(fā)與引進(jìn)、消化、吸收相結合，堅持技術(shù)創(chuàng )新與技術(shù)改造、質(zhì)量振興等工作相結合，廣泛開(kāi)展形式多樣的國內外醫藥技術(shù)、經(jīng)濟交流合作。
二是加速形成科技成果轉化機制。擴大企業(yè)"產(chǎn)學(xué)研"聯(lián)合，吸引國內外科技力量進(jìn)入企業(yè)或參與企業(yè)技術(shù)開(kāi)發(fā)。建立以項目為紐帶，以聯(lián)合共建實(shí)驗室、研究中心為主要內容，多種形式、長(cháng)期穩定的合作關(guān)系。培養和建立一支具有高素質(zhì)的職業(yè)醫藥技術(shù)經(jīng)紀人隊伍，加大科技成果推廣力度。建立具備科技成果轉化"孵化器"作用的技術(shù)服務(wù)機構。
三是加速形成醫藥科技風(fēng)險投入機制。增強企業(yè)對高新技術(shù)風(fēng)險投入的意識，提高企業(yè)研究和開(kāi)發(fā)經(jīng)費中投資高新技術(shù)項目的比例。設立由政府職能部門(mén)管理、由多種資金渠道組成的醫藥科技風(fēng)險投資基金，扶持對全行業(yè)具有導向性的、高水平的醫藥研究開(kāi)發(fā)項目。引導民間資本和行業(yè)外資金開(kāi)辦醫藥技術(shù)風(fēng)險投資公司，從事醫藥新技術(shù)研究開(kāi)發(fā)和產(chǎn)業(yè)化的風(fēng)險投資。
2、著(zhù)力提高企業(yè)技術(shù)創(chuàng )新能力
一是繼續提升產(chǎn)、學(xué)、研合作的規模和層次。更大規模、更高層次推動(dòng)醫藥企業(yè)發(fā)展與科研院所、大專(zhuān)院校多種形式的合作，形成穩定有效的技術(shù)支持。有條件的企業(yè)要從過(guò)去追蹤了解科研單位在研課題、選擇受讓科研成果的被動(dòng)科研為主，積極向先期介入科研、進(jìn)而逐步主導研究進(jìn)程的主動(dòng)科研為主轉變。二是努力提高自主開(kāi)發(fā)能力。大中型企業(yè)要建立研究開(kāi)發(fā)機構。列入跨國公司培育的企業(yè)在現有研究所的基礎上，建立具有優(yōu)良的硬件設施、良好的實(shí)驗環(huán)境、緊跟世界高新技術(shù)發(fā)展步伐的開(kāi)發(fā)研究機構。鼓勵企業(yè)到發(fā)達國家開(kāi)辦科研機構。技術(shù)開(kāi)發(fā)戰略的重心從單純仿制向仿創(chuàng )結合轉移，進(jìn)而實(shí)現自主創(chuàng )新的突破。在分析解剖國外新上市產(chǎn)品、進(jìn)口藥品和一些銷(xiāo)售量大的非專(zhuān)利藥品的基礎上大膽創(chuàng )新，研制開(kāi)發(fā)擁有專(zhuān)利技術(shù)或具行政保護的高新技術(shù)產(chǎn)品，形成特色主導品種。積極培養和引進(jìn)高層次的研究人才，加強新產(chǎn)品、新技術(shù)的開(kāi)發(fā)。
3、加大技術(shù)改造力度
一是積極推進(jìn)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)化和采用高新技術(shù)改造傳統產(chǎn)業(yè)。全面運用信息技術(shù)、集成控制、納米技術(shù)、生物工程、膜過(guò)濾、手性反應、光化學(xué)反應技術(shù)、多肽藥物固相合成技術(shù)、耦合結晶、分子精餾、超臨界提取等高新技術(shù)和先進(jìn)適用技術(shù)，提高醫藥產(chǎn)品的質(zhì)量和技術(shù)水平，增強在國際市場(chǎng)中的競爭力。爭取在緩控釋制劑的定速、定位、定時(shí)釋放技術(shù)，制備靶向釋放系統的脂質(zhì)體技術(shù)，單克隆抗體技術(shù)，超聲技術(shù)，固體分散技術(shù)，球晶技術(shù)等方面取得突破。采用先進(jìn)的"三廢"處理技術(shù)，把環(huán)境污染降低到最低程度，確保經(jīng)濟、社會(huì )、環(huán)境、效益同步發(fā)展。
二是全面提高技術(shù)裝備水平和信息化、自動(dòng)化控制水平。在合成和發(fā)酵過(guò)程，推廣全過(guò)程計算機控制，采用膜過(guò)濾等新技術(shù)實(shí)現封閉式生產(chǎn)。中成藥提取采用膜過(guò)濾、超臨界二氧化碳萃取等新技術(shù)，改造傳統提取方法。制劑生產(chǎn)，采用新型的連動(dòng)性的裝備、先進(jìn)的自動(dòng)化程度較高的包裝機械。推廣全自控精密微孔多管過(guò)濾機、智能化多功能過(guò)濾機、全自動(dòng)瓶塞清洗機等自動(dòng)化、智能化制藥設備。采用先進(jìn)、節能的空壓設備等公用工程裝備，提高用氣質(zhì)量。
三是全面推行GMP（藥品生產(chǎn)管理規范）認證，提高藥品生產(chǎn)規范水平。企業(yè)要按照GMP規定，在改造硬件的同時(shí)，建立和完善各項規章制度，實(shí)現生產(chǎn)過(guò)程的規范化、標準化。"十五"期末，制藥企業(yè)全部達到GMP規范要求。
�。ǘ┩七M(jìn)產(chǎn)業(yè)組織優(yōu)化和現代企業(yè)制度建設
堅持"大上規模，小創(chuàng )特色"。著(zhù)眼于提高產(chǎn)業(yè)組織化水平，繼續培育大公司大集團，對中小企業(yè)加大扶持；著(zhù)眼于提高資源配置水平，進(jìn)一步推動(dòng)企業(yè)兼并、重組、上市和利用外資；著(zhù)眼于完善現代企業(yè)制度，進(jìn)一步深化企業(yè)內部制度改革和優(yōu)化企業(yè)資本結構。
1、培育大公司大集團
以全面建立現代企業(yè)制度和推進(jìn)企業(yè)重組為抓手，促進(jìn)大公司大集團上規模、上水平，進(jìn)一步發(fā)揮行業(yè)的示范、帶動(dòng)和整合作用。一要引導大公司大集團處理好自我積累型發(fā)展和資本聚集型發(fā)展的關(guān)系，處理好資本經(jīng)營(yíng)與產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)的關(guān)系，處理好主業(yè)與副業(yè)的關(guān)系，提高企業(yè)規模和經(jīng)營(yíng)水平，提高增長(cháng)質(zhì)量和效益。二要引導企業(yè)進(jìn)一步深化改革，全面建立現代企業(yè)制度。國有企業(yè)要在"九五"的基礎上，進(jìn)一步深化產(chǎn)權制度改革，推進(jìn)員工持股計劃，鼓勵經(jīng)營(yíng)者適當持大股，向混合所有制的現代公司制發(fā)展。屬于民營(yíng)企業(yè)的大公司大集團，要加快向規范的公司制轉變。各類(lèi)大公司大集團特別是通過(guò)資產(chǎn)重組設立的企業(yè)，要按現代企業(yè)制度的要求構筑法人治理結構，從思想認識上、組織體系上和企業(yè)的運行機制上融合一體，使聯(lián)合企業(yè)真正成為一個(gè)有機整體，內部資源得到最大優(yōu)化。爭取更多的大公司大集團股票上市，成為經(jīng)營(yíng)規范、效益優(yōu)良、信用可靠的高素質(zhì)上市企業(yè)，成為全省行業(yè)發(fā)展的典范。
2、支持中小企業(yè)發(fā)展
制訂鼓勵和促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展的政策措施，加快建立為中小企業(yè)提供資金融通、技術(shù)開(kāi)發(fā)、管理診斷、信息咨詢(xún)、工業(yè)設計、市場(chǎng)開(kāi)拓、外貿指導、人才培訓等多方支持的行業(yè)服務(wù)體系。積極引導中小企業(yè)圍繞名牌產(chǎn)品發(fā)展或為大型企業(yè)提供配套服務(wù)，在社會(huì )化、專(zhuān)業(yè)化分工協(xié)作體系中重新定位，謀求發(fā)展；引導中小企業(yè)在某個(gè)小品種、小類(lèi)別中形成較高的市場(chǎng)占有率，促使更多企業(yè)向高科技的"小而精"型、具有特色優(yōu)勢的"小而特"型、專(zhuān)業(yè)配套的"小而專(zhuān)"型的"小型巨人"企業(yè)發(fā)展。
3、優(yōu)化企業(yè)資本結構
注重吸收增量與盤(pán)活存量相結合，擴大和優(yōu)化資本規模。推進(jìn)工商企業(yè)的產(chǎn)權改革和企業(yè)改組，吸收海內外法人、個(gè)人參股控股實(shí)現產(chǎn)權主體多元化，條件成熟的依法改制為現代公司制企業(yè)。引導大企業(yè)集團、各類(lèi)投資機構對我省醫藥工商企業(yè)實(shí)施跨行業(yè)、跨地區、跨所有制的購并，完成一批企業(yè)的嫁接改造。繼續加強招商引資工作，提高利用外資的水平。繼續推動(dòng)企業(yè)在境內外上市，幫助優(yōu)勢企業(yè)做好爭取上市工作，利用資本市場(chǎng)籌集發(fā)展資金。力爭"十五"期間有2家企業(yè)成功上市。
�。ㄈ┐罅ν卣箛鴥韧馐袌�(chǎng)
深化流通體制改革，規范藥品流通秩序，實(shí)施國際經(jīng)營(yíng)戰略，開(kāi)拓國內外市場(chǎng)，為醫藥行業(yè)發(fā)展創(chuàng )造更廣闊的需求空間。
1、適應流通體制改革和藥政、醫療衛生體制改革的趨勢，建立"高效開(kāi)放、宏觀(guān)調控、有序競爭、科學(xué)管理"的醫藥流通新體制，實(shí)現減少環(huán)節、降低成本、加快物流、提高效益的目的。推動(dòng)醫藥工商企業(yè)發(fā)展總代理總經(jīng)銷(xiāo)，逐步形成以資本為紐帶的統一管理、統一核算、調批零一體化的母子公司制企業(yè)集團，形成全國總代理、地區分銷(xiāo)商、零售連鎖店的工商一體化的流通格局。大力開(kāi)拓農村市場(chǎng)，加快發(fā)展零售業(yè)。
2、實(shí)施全球營(yíng)銷(xiāo)策略。以全球戰略眼光，積極參與國際經(jīng)濟分工；堅持國內外市場(chǎng)并舉的方針，進(jìn)一步擴大市場(chǎng)空間。采用自營(yíng)或委托代理進(jìn)出口業(yè)務(wù)等多種形式，發(fā)展與東南亞、西歐、東歐等國家和地區的貿易往來(lái)。鼓勵有條件的企業(yè)到境外自辦、聯(lián)辦跨國公司，以資本擴張促進(jìn)商品擴張。重點(diǎn)出口企業(yè)要從依賴(lài)代理商為主，轉向逐步自主開(kāi)發(fā)國際藥品市場(chǎng)，逐步控制更多的營(yíng)銷(xiāo)渠道，逐步建立一支適應國際市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)隊伍。
3、積極探索建立醫藥物流中心。堅持社會(huì )化和資源優(yōu)化配置原則，建設連鎖企業(yè)配送中心，配套發(fā)展商品流和信息流。適時(shí)配置計算機管理系統，真正實(shí)現藥品配送的科學(xué)管理，達到高效、低耗、安全、方便、快捷的目的。
4、重點(diǎn)培育的大公司大集團要發(fā)揮營(yíng)銷(xiāo)主力軍作用，建立一個(gè)強有力的市場(chǎng)調查和市場(chǎng)信息處理研究部門(mén)，組織一支富有開(kāi)拓能力、高素質(zhì)的營(yíng)銷(xiāo)隊伍，形成一個(gè)具有一定規模的分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )；運用新的營(yíng)銷(xiāo)策略，加大市場(chǎng)開(kāi)發(fā)投入，不斷提高市場(chǎng)競爭力。
�。ㄋ模┞鋵�(shí)促進(jìn)行業(yè)發(fā)展的配套政策
充分利用國家和省出臺的促進(jìn)經(jīng)濟發(fā)展的各項政策。對已出臺的政策進(jìn)一步落實(shí)并完善，對需推出的政策積極爭取，盡可能為行業(yè)發(fā)展創(chuàng )造良好的政策環(huán)境。
1、省社保部門(mén)優(yōu)先推薦本省的制劑大品種列入國家醫療保險用藥乙類(lèi)目錄。按勞動(dòng)與社會(huì )保障部等七部委《關(guān)于城鎮職工基本醫藥保險用藥范圍管理辦法》的規定，省經(jīng)貿委加強和社保部門(mén)溝通，及時(shí)調整乙類(lèi)目錄。按國務(wù)院糾風(fēng)辦等六部委關(guān)于糾正醫藥購銷(xiāo)中不正之風(fēng)的有關(guān)規定，進(jìn)一步規范藥品集中招標采購工作，規范藥品市場(chǎng)秩序，抑制藥價(jià)虛高。
2、引導浙東南化學(xué)原料藥出口基地健康發(fā)展。對工藝技術(shù)先進(jìn)企業(yè)、產(chǎn)品出口型企業(yè)、國外大公司進(jìn)區優(yōu)先鼓勵，對以貿易為主的工貿企業(yè)、污染不能治理的企業(yè)、不符合國家產(chǎn)業(yè)政策的企業(yè)嚴格限制入區�；厣a(chǎn)的產(chǎn)品必須是輕污染、低能耗、高效益、高附加值產(chǎn)品�；亓腥雵液褪≈攸c(diǎn)建設的項目，所需建設占用農用地指標，予以計劃單列；產(chǎn)品報批優(yōu)先給予審批，盡量縮短評審時(shí)間；已批復生產(chǎn)的產(chǎn)品，其他企業(yè)原則上不再布點(diǎn)生產(chǎn)。申請新公司、新車(chē)間，簡(jiǎn)化審批程序，優(yōu)先立項。指導和幫助藥品生產(chǎn)企業(yè)盡快通過(guò)GMP認證。
3、爭取設立中藥現代化專(zhuān)項資金，用以引導、扶持中藥生產(chǎn)企業(yè)、科研院所、社會(huì )中介服務(wù)機構實(shí)施中藥現代化工程。由政府出資，吸引上市公司、國內外財團、民間資金入股，籌建中藥產(chǎn)業(yè)風(fēng)險投資機構。設立重點(diǎn)面向前期投入風(fēng)險大、市場(chǎng)前景好、具有廣泛經(jīng)濟效益和社會(huì )效益的中藥產(chǎn)品和中藥項目的產(chǎn)業(yè)風(fēng)險投資基金。
4、經(jīng)批準進(jìn)入醫藥高新技術(shù)園區的企業(yè)，均享受高新技術(shù)企業(yè)的各種優(yōu)惠政策。經(jīng)認定屬醫藥高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)化工程的項目或企業(yè)，征地手續優(yōu)先辦理，征地費用給予優(yōu)惠并可采用首期付款30%，其余分3-5年付清的付款形式。將"杭州市生物基因工程產(chǎn)業(yè)化風(fēng)險資金" 改組為"杭州市醫藥產(chǎn)業(yè)投資基金"，資本規模從4000萬(wàn)元增加到1.2億元，覆蓋面從原來(lái)只對兩家企業(yè)擴大到全行業(yè)，并爭取向國內外財團、金融機構和民間募集資金，最終達到4億元以上的資本規模。
5、根據國家產(chǎn)業(yè)政策并結合浙江醫藥經(jīng)濟的實(shí)際，研究制訂產(chǎn)業(yè)指導信息，引導企業(yè)和行業(yè)發(fā)展方向。研究制定切實(shí)可行的關(guān)停目錄和標準，壓縮淘汰過(guò)剩落后生產(chǎn)能力。對列入關(guān)停范圍的企業(yè)，行業(yè)管理部門(mén)配合監督部門(mén)收回生產(chǎn)許可證，工商部門(mén)吊銷(xiāo)營(yíng)業(yè)執照，銀行停止貸款，電力部門(mén)停止供電。
行業(yè)工作計劃14
指導原則：要按照聯(lián)系政府、指導行業(yè)、服務(wù)企業(yè)、服務(wù)會(huì )員單位的原則，拓展空間，完善機制，提高服務(wù)質(zhì)量，要進(jìn)一步發(fā)揮好行業(yè)協(xié)會(huì )在提供政策咨詢(xún)、加強行業(yè)自律、促進(jìn)行業(yè)發(fā)展、維護企業(yè)合法權益等方面重要作用，積極為政府和企業(yè)建立溝通的平臺。
重點(diǎn)工作：
一、發(fā)揮橋梁和紐帶作用方面
1、面臨煤炭工業(yè)發(fā)展的問(wèn)題，深入開(kāi)展調查研究，建立信息交流網(wǎng)站，廣泛收集和發(fā)布煤炭安全、生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)等方面的信息。一是與全市各煤炭企事業(yè)溝通，二是積極向政府有關(guān)部門(mén)反映行業(yè)和會(huì )員訴求，三是為政府有關(guān)部門(mén)制訂相關(guān)法律法規、產(chǎn)業(yè)政策、發(fā)展規劃和行業(yè)標準，提出意見(jiàn)和建議。
2、積極支持全市煤炭企業(yè)整合建設工作。通過(guò)提供技術(shù)支持、政策引導、專(zhuān)家服務(wù)，發(fā)揮協(xié)會(huì )的`優(yōu)勢，推進(jìn)全市煤炭資源整合。
二、拓展服務(wù)空間，提高服務(wù)質(zhì)量
1、開(kāi)展新技術(shù)推廣。以煤炭各技術(shù)委員會(huì )為平臺，開(kāi)展新技術(shù)和新產(chǎn)品推廣工作，推進(jìn)行業(yè)科技進(jìn)步，提升我市煤炭生產(chǎn)力總體水平。
2、構建企業(yè)誠信評價(jià)初步框架。學(xué)習、領(lǐng)會(huì )國家協(xié)會(huì )的《煤炭行業(yè)誠信守則》和《煤炭行業(yè)信用評價(jià)指標體系》文件，在全市煤炭企業(yè)中開(kāi)展“企業(yè)誠信”評價(jià)工作，幫助企業(yè)提高社會(huì )形象。
3、提高為企業(yè)服務(wù)水平。在堅持為企業(yè)、為行業(yè)、為政府服務(wù)的宗旨前提下，不斷提高協(xié)會(huì )專(zhuān)業(yè)隊伍的整體素質(zhì)，提高工作效率和質(zhì)量，以“公正、誠信、快捷、優(yōu)質(zhì)”的服務(wù)，贏(yíng)得企業(yè)、行業(yè)、政府和社會(huì )的認可。
三、逐步加強行業(yè)自律和維權活動(dòng)
1、積極貫徹執行國家協(xié)會(huì )自律、誠信文件。要按照國家煤炭工業(yè)協(xié)會(huì )會(huì )長(cháng)王顯政同志要求：“今后，在行業(yè)自律上，要制定《煤炭行業(yè)自律公約》、《煤炭行業(yè)誠信守則》和《煤炭行業(yè)信用評價(jià)指標體系》，創(chuàng )造性地開(kāi)展行業(yè)信用建設和評價(jià)，積極探索為企業(yè)、為社會(huì )信用信息服務(wù)的新領(lǐng)域�！敝攸c(diǎn)要組織人員對中煤協(xié)會(huì )發(fā)布的《煤炭行業(yè)自律公約》執行情況，進(jìn)行調查和評比活動(dòng)，積極使自律與維權工作走上法律、法治軌道。
2、在健全行業(yè)自律機制基礎上，維護公平、競爭的市場(chǎng)環(huán)境，大力支持煤炭行業(yè)建立公正、合理的市場(chǎng)秩序。
四、推動(dòng)行業(yè)節能減排工作
要廣泛征求意見(jiàn)，制定符合實(shí)際切實(shí)可行的工作計劃和工作程序，努力實(shí)現為煤炭企業(yè)提供政策和技術(shù)服務(wù)、推廣節能減排新技術(shù)，為落實(shí)國家節能減排責任制提供咨詢(xún)服務(wù)目的。
五、積極開(kāi)展評先創(chuàng )優(yōu)活動(dòng)
根據省煤炭工業(yè)協(xié)會(huì )統一部署，積極開(kāi)展全國、全省“十佳礦長(cháng)”、“十佳煤礦”等評先創(chuàng )優(yōu)活動(dòng)。繼續推行民主選舉、協(xié)會(huì )把關(guān)的方式，在全市形成爭先創(chuàng )優(yōu)的良好氛圍，以榜樣的力量帶動(dòng)全市煤炭各項工作開(kāi)展。
六、為企業(yè)交流搭建平臺
經(jīng)常組織企業(yè)間的技術(shù)交流合作，及時(shí)推廣安全、技術(shù)和經(jīng)營(yíng)管理方面的先進(jìn)經(jīng)驗;要繼續協(xié)助辦好協(xié)會(huì )會(huì )刊。
行業(yè)工作計劃15
一、總體目標
以黨的十八大和十八屆三中、四中全會(huì )精神為指導，以贛南蘇區同步進(jìn)入小康社會(huì )為統領(lǐng)，全面做好貧困群體的金融服務(wù)，初步建成全方位覆蓋貧困群體的普惠金融體系。
(一)金融扶貧開(kāi)發(fā)體系日趨完善。完善面向“三農”的金融服務(wù)體系，推動(dòng)商業(yè)性金融機構網(wǎng)點(diǎn)持續下沉，不斷深化農村信用社改革，推進(jìn)農村支付服務(wù)環(huán)境建設，著(zhù)力消滅金融服務(wù)盲區，爭取實(shí)現基礎金融服務(wù)不出村、綜合金融服務(wù)不出鎮(鄉)。
(二)信貸投入總量持續增長(cháng)。通過(guò)創(chuàng )新金融產(chǎn)品，逐步加大對貧困戶(hù)和扶貧新型農業(yè)經(jīng)營(yíng)主體的信貸支持力度。力爭每年全市涉農貸款增量高于去年同期水平，增速高于各項貸款平均增速。
(三)融資結構日益優(yōu)化。通過(guò)加強對扶貧新型農業(yè)經(jīng)營(yíng)主體上市培育，鼓勵引導扶貧新型農業(yè)經(jīng)營(yíng)主體通過(guò)債券市場(chǎng)進(jìn)行融資，拓展扶貧新型農業(yè)經(jīng)營(yíng)主體的融資渠道，實(shí)現直接融資規模同比增長(cháng)。
(四)風(fēng)險保障體系逐步健全。通過(guò)創(chuàng )新發(fā)展小額信貸保證保險、特色農業(yè)保險、醫療、養老等保障保險，充分發(fā)揮保險行業(yè)在精準扶貧中的作用和地位，健全貧困群眾的風(fēng)險保險保障體系。
(五)金融服務(wù)水平明顯提升。創(chuàng )新精準扶貧擔保模式，破解貧困群眾無(wú)抵押、無(wú)擔保的瓶頸;努力推進(jìn)貧困群體金融知識普及，推進(jìn)誠信文化建設，使貧困地區金融生態(tài)環(huán)境得到進(jìn)一步優(yōu)化。
二、基本原則
(一)著(zhù)力增強貧困群體“造血”功能。堅持以產(chǎn)業(yè)發(fā)展為引領(lǐng)，通過(guò)完善金融服務(wù)支撐，促進(jìn)貧困群體提升自我發(fā)展能力，增強貧困群體“造血”功能。
(二)充分發(fā)揮市場(chǎng)在資源配置中的作用。堅持市場(chǎng)化和政策扶持相結合，以市場(chǎng)化為導向，以政策扶持為支撐，充分發(fā)揮市場(chǎng)在資源配置中的決定性作用。
(三)堅持統籌兼顧與因地制宜相結合。圍繞市委、市政府關(guān)于金融精準扶貧的決策部署，立足貧困地區和貧困群體的實(shí)際，各縣(市、區)和各金融機構根據產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)、資源稟賦和經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展趨勢，按照因地制宜原則，創(chuàng )新扶貧開(kāi)發(fā)金融服務(wù)方式。
三、政策措施
(一)完善面向“三農”的金融服務(wù)體系。推進(jìn)普惠金融，深化農村信用社改革，盡快完成農信社改制為農商銀行工作目標，推動(dòng)涉農銀行業(yè)機構開(kāi)展類(lèi)似于農行“三農金融事業(yè)部”模式改革，引導郵儲銀行加快鄉村營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)布設步伐，鼓勵村鎮銀行分支機構向鄉鎮延伸;縱深推進(jìn)農村支付服務(wù)環(huán)境建設，加快銀行卡助農取款服務(wù)點(diǎn)行政村全覆蓋工作，切實(shí)滿(mǎn)足偏遠農村各項支農補貼發(fā)放、小額提現、轉賬等基本服務(wù)需求，消滅金融服務(wù)盲區，爭取實(shí)現基礎金融服務(wù)不出村、綜合金融服務(wù)不出鎮(鄉)。鼓勵在重點(diǎn)或大型鄉鎮設立專(zhuān)業(yè)支農的小額貸款公司。鼓勵人保財險、中國人壽等保險機構完善鄉鎮營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部的布局，創(chuàng )新保險機構在鄉鎮行政村的服務(wù)方式。
(二)引導信貸投放向貧困群眾和貧困地區傾斜。以我市油茶、臍橙、花卉苗木、養殖等農業(yè)主導產(chǎn)業(yè)和優(yōu)勢農業(yè)產(chǎn)業(yè)等為扶持重點(diǎn)，鼓勵各銀行業(yè)金融機構特別是農發(fā)行、農業(yè)銀行、農信社(農商銀行)、村鎮銀行、郵儲銀行等涉農金融機構加快扶貧金融產(chǎn)品和業(yè)務(wù)創(chuàng )新，加大對有條件的貧困農戶(hù)小額農貸投放力度，擴大貧困農戶(hù)貸款覆蓋面，大力實(shí)施產(chǎn)業(yè)金融扶貧;積極搭建平臺，有效對接國家開(kāi)發(fā)銀行等扶貧開(kāi)發(fā)貸款，重點(diǎn)支持貧困地區基礎設施建設，實(shí)施基礎設施建設扶貧;針對扶貧龍頭企業(yè)、農民合作社、種養大戶(hù)、家庭農場(chǎng)等新型農業(yè)經(jīng)營(yíng)主體，創(chuàng )新推出切合實(shí)際的信貸產(chǎn)品，重點(diǎn)支持“公司+合作社+貧困戶(hù)”、“龍頭企業(yè)+基地+貧困戶(hù)”等產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式，切實(shí)加大對其信貸支持力度，實(shí)施就業(yè)金融扶貧;落實(shí)好現有國家濟困助學(xué)信貸扶持政策，對當年被全日制大專(zhuān)以上院校錄取的貧困家庭大學(xué)生提供生源地助學(xué)貸款支持，加大對農村校舍改造等項目貸款的.支持力度，開(kāi)展教育金融扶貧;支持農村醫療衛生等基礎設施改擴建等項目貸款，開(kāi)展保障金融扶貧。
加快推進(jìn)農村“三權”抵押貸款的推廣運用，在全市推廣農民住房財產(chǎn)權抵押;適當擴大對林權、果園證抵押貸款的額度，延長(cháng)貸款期限，實(shí)行優(yōu)惠利率;適時(shí)探索開(kāi)展土地承包經(jīng)營(yíng)權抵押貸款試點(diǎn)工作。贛州銀行、農信社每年要新增不少于3億元的扶貧專(zhuān)項貸款額度。涉農金融機構要做好“財政惠農信貸通”的發(fā)放工作，各金融機構在同等條件下要優(yōu)先滿(mǎn)足扶貧對象的信貸需求，加快扶貧貸款的審批流程，充分保障扶貧對象合理續貸需求。確保涉農貸款增量高于去年同期水平、增速高于全市貸款平均水平。適當提高對扶貧貸款的風(fēng)險容忍度。配合“雨露計劃”、“金藍領(lǐng)工程”等就業(yè)扶貧措施，加大再就業(yè)小額擔保貸款對貧困家庭成員的信貸支持力度，享受小額擔保貸款相關(guān)貼息政策。
(三)借力資本市場(chǎng)推動(dòng)扶貧開(kāi)發(fā)。建立扶貧新型農業(yè)經(jīng)營(yíng)主體直接融資后備庫，支持符合條件的扶貧新型農業(yè)經(jīng)營(yíng)主體到新三板和區域性股權市場(chǎng)掛牌融資。鼓勵和支持符合條件的新型農業(yè)經(jīng)營(yíng)主體通過(guò)發(fā)行企業(yè)公司債券、短期融資券、中小企業(yè)集合票據等多種債務(wù)融資工具，擴大直接融資的規模和比重�；I建覆蓋四省九市的區域性農產(chǎn)品交易市場(chǎng)。對油茶、臍橙等我市優(yōu)勢農產(chǎn)品設立期貨品種開(kāi)展研究論證。探索籌建扶貧產(chǎn)業(yè)發(fā)展基金，重點(diǎn)支持扶貧新型農業(yè)經(jīng)營(yíng)主體發(fā)展。
(四)建立保險行業(yè)精準扶貧長(cháng)效機制。鼓勵保險行業(yè)積極參與精準扶貧工作，結合貧困戶(hù)的特點(diǎn)創(chuàng )新保險產(chǎn)品和服務(wù)。開(kāi)拓農村小額信貸保證保險產(chǎn)品，推動(dòng)實(shí)現農民小額貸款“手續簡(jiǎn)便、無(wú)抵押、無(wú)擔�！�。進(jìn)一步加強和改進(jìn)農業(yè)保險工作，推進(jìn)油茶、茶葉、花卉苗木、水稻、生豬等地方特色優(yōu)勢農業(yè)保險，力爭加快將柑橘(臍橙)、煙葉、油茶、白蓮等農業(yè)保險納入中央、省級財政補貼范圍;創(chuàng )新發(fā)展天氣指數保險、產(chǎn)量保險、收入保險等新興產(chǎn)品。關(guān)注特殊人群的保險保障，積極發(fā)展大病補充醫療保險;推廣低保、五保、殘疾人、重點(diǎn)優(yōu)撫對象的意外保障制度;探索對失地農民養老保障的新模式。鼓勵保險機構降低保險費率，鼓勵有條件的縣(市、區)由財政出資為貧困戶(hù)購買(mǎi)補充醫療保險等保障保險。
(五)創(chuàng )新精準扶貧擔保方式。將貧困戶(hù)和扶貧新型農業(yè)經(jīng)營(yíng)主體等列入“小微信貸通”的重點(diǎn)支持范圍。由市縣財政統籌資金，組建贛州市扶貧開(kāi)發(fā)擔保機構，為扶貧對象等提供貸款擔保，免收擔保費用;提高對扶貧開(kāi)發(fā)擔保機構代償損失的容忍度，對扶貧開(kāi)發(fā)擔保機構的代償損失，由市政府、各縣(市、區)政府、扶貧開(kāi)發(fā)擔保公司、協(xié)作銀行按比例共同承擔。
(六)加快推動(dòng)精準扶貧金融知識普及。搭建市、縣、鄉三級金融培訓平臺。充分發(fā)揮市委黨校、市金融研究院以及駐市高校的平臺作用，面向各金融機構開(kāi)展小額信貸業(yè)務(wù)和技術(shù)等方面的培訓，提升金融服務(wù)水平;面向基層干部進(jìn)行農村金融改革、小額信貸、農業(yè)保險、資本市場(chǎng)等方面的宣傳培訓，提高運用金融杠桿的意識和能力;借助縣、鄉兩級平臺(如，農民培訓學(xué)校)，對貧困群體開(kāi)展專(zhuān)項金融教育培訓，提高貧困群體的誠信意識，使農民學(xué)會(huì )用金融致富，當好誠信客戶(hù)。
四、組織保障
(一)建立部門(mén)聯(lián)動(dòng)機制。強化政府部門(mén)與銀證保等金融機構聯(lián)合，進(jìn)一步完善橫向協(xié)作機制。由市金融局牽頭、市財政局、市扶貧辦、贛州銀監分局、人民銀行等政府部門(mén)以及駐市各金融機構共同參與的整體聯(lián)動(dòng)機制。建立金融精準扶貧聯(lián)席會(huì )議制度，組織相關(guān)部門(mén)定期或不定期召開(kāi)會(huì )議研究部署相關(guān)工作計劃，統一具體宣傳內容和口徑，協(xié)調解決有關(guān)問(wèn)題和困難，有效凝聚各部門(mén)的力量和資源，形成金融支持精準扶貧整體合力。
(二)健全管理制度。市農業(yè)銀行、農信社(農商銀行)、村鎮銀行、郵儲銀行等涉農金融機構要本著(zhù)利民、便民、惠民的原則，制定金融扶貧工作實(shí)施辦法;各縣(市、區)也要結合實(shí)際，制定符合當地實(shí)際、操作性強的實(shí)施方案和管理辦法。
(三)建立考核機制。建立金融支持精準扶貧考核評估制度，明確考核目標，把日�？己撕湍甓瓤己擞袡C結合，實(shí)行責任追究制度。對行動(dòng)遲緩、工作不力、措施不當的部門(mén)進(jìn)行通報批評，并追究相關(guān)人員責任;對落實(shí)到位、成績(jì)突出、成效顯著(zhù)的部門(mén)進(jìn)行表?yè)P、表彰。單列扶貧信貸指標，作為地方政府對金融機構支持地方經(jīng)濟發(fā)展考評獎勵的重要依據之一。
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