質(zhì)量管理工作計劃
時(shí)間就如同白駒過(guò)隙般的流逝，我們的工作又將迎來(lái)新的進(jìn)步，是時(shí)候開(kāi)始制定計劃了。好的計劃都具備一些什么特點(diǎn)呢？以下是小編精心整理的質(zhì)量管理工作計劃，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
質(zhì)量管理工作計劃1
通過(guò)以往一段時(shí)間的工作，認識到當前實(shí)施的產(chǎn)品質(zhì)量標準有部分要求和實(shí)際存在一定偏差，一些是因為標準設置的不盡合理，還有一些是因為沒(méi)有認真落實(shí)。今后要適時(shí)進(jìn)行調整和完善，保證品質(zhì)管理工作有章可依，同時(shí)要嚴把執行關(guān)，讓產(chǎn)品質(zhì)量與標準要求盡可能的接近，直到一致。
一、規范進(jìn)料檢驗工作
在過(guò)去的進(jìn)料檢驗工作中，僅做到了大宗、重要原料的檢驗，并且檢驗項目不夠全面，檢驗記錄不夠完整，偶爾會(huì )出現進(jìn)料品質(zhì)不良影響產(chǎn)品質(zhì)量的現象。自9月上旬開(kāi)始，對外購大宗物料，全部采用aql抽樣檢驗;對貴重物品或質(zhì)量影響大的原料，執行全數檢驗;對于難以驗證的原料，要求供應商提供品質(zhì)保證函。所有進(jìn)料檢驗工作，按物料別留下完整檢驗記錄。對于來(lái)料品質(zhì)異常的，及時(shí)發(fā)出car(品質(zhì)異常通知單)要求改正，并跟進(jìn)檢測改進(jìn)的結果。
二、加強過(guò)程質(zhì)量控制
近幾日，因交期緊，糊制環(huán)節人員緊缺，臨時(shí)抽調2名巡檢幫忙檢封，致過(guò)程質(zhì)量控制主要由各車(chē)間主管承擔。因各車(chē)間主管的工作重點(diǎn)各有不同，品質(zhì)狀況堪憂(yōu)。為保證制程質(zhì)量，計劃自9月4前要各現場(chǎng)巡檢人員歸位，以加強過(guò)程環(huán)節的控制。
制造環(huán)節有些品質(zhì)問(wèn)題再三復發(fā)，主要是因為沒(méi)有及時(shí)對出現的問(wèn)題給予處理懲戒。自9月上旬，對新發(fā)現的批量質(zhì)量事故，必須做到發(fā)現事故2小時(shí)內發(fā)出car(品質(zhì)異常通知單)，發(fā)現事故4小時(shí)內拿出臨時(shí)糾正措施，24小時(shí)內拿出長(cháng)期預防措施，2天內提出處理意見(jiàn)。
三、開(kāi)始進(jìn)行fqc產(chǎn)成品抽樣檢驗工作
早期，由于對過(guò)程的'關(guān)注，沒(méi)有充分認識到產(chǎn)成品抽樣檢驗的重要性，導致，經(jīng)常到客戶(hù)驗貨時(shí)發(fā)現產(chǎn)品不良。自9月上旬開(kāi)始，需對要入庫的產(chǎn)成品進(jìn)行aql抽樣檢測，并對檢查結果做好完整記錄。如檢查過(guò)程中發(fā)現與標準、合約要求存在偏差的，及時(shí)通知生產(chǎn)部門(mén)修正。
四、做好質(zhì)量相關(guān)數據的統計分析工作
認真做好質(zhì)量管理相關(guān)數據的統計工作，及時(shí)報送各類(lèi)質(zhì)量報表，為領(lǐng)導和相關(guān)部門(mén)提供可靠的質(zhì)量信息。進(jìn)料、過(guò)程、成品檢驗相關(guān)統計數據每周通報一次。
五、定期召集質(zhì)量例會(huì )
每月召集一次質(zhì)量例會(huì )，就上個(gè)月的質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行通報分析，完善糾正和預防措施，做好會(huì )議記錄，對實(shí)施情況進(jìn)行跟蹤監督。
質(zhì)量管理工作計劃2
為落實(shí)醫療核心制度，確保提高我科醫療質(zhì)量和安全、保證病歷書(shū)寫(xiě)的內涵質(zhì)量及醫療指標的完成，擬定本年度醫療質(zhì)量與安全工作計劃：
一、強化思想認識，持續發(fā)展：
科主任、護士長(cháng)繼續抓好質(zhì)量管理工作，落實(shí)各項規章制度。每月召開(kāi)質(zhì)量管理委員會(huì )會(huì )議、病歷質(zhì)控小組會(huì )議、院感小組會(huì )議，護理管理小組會(huì )議，醫療安全小組會(huì )議等，規范管理、規范醫療行為。使我科每個(gè)工作崗位都能努力工作，以提高醫療技術(shù)水平，促進(jìn)科室持續發(fā)展。
二、明確科室醫療、主要工作指標，努力完成
1、病床使用率≥92%
2、平均住院日≤14天
3、入院三日確診率≥20xx年醫院醫療質(zhì)量管理計劃
4、術(shù)前平均住院日≤3
5、入出院診斷符合率≥95%
6、住院危重病人搶救成功率≥85%
7、手術(shù)前后診斷符合率≥20xx年醫院醫療質(zhì)量管理計劃
8、臨床與病理診斷符合率≥20xx年醫院醫療質(zhì)量管理計劃
9、三基考核合格率=100%(80/100分)
10、門(mén)診病歷書(shū)寫(xiě)合格率≥20xx年醫院醫療質(zhì)量管理計劃(90/100分分以上)
11、甲級病案率≥20xx年醫院醫療質(zhì)量管理計劃，無(wú)丙級病歷
12、醫療設備，儀器完好率≥20xx年醫院醫療質(zhì)量管理計劃
13、急救儀器，藥物完好率=100%
14、抗菌素使用范圍80%,抗菌素限制使用率
15、手術(shù)250臺
三、完善科室醫療質(zhì)量考評工作，實(shí)施規范化的質(zhì)量管理，制定考評標準，每月由質(zhì)控員進(jìn)行檢查，做好總結反饋工作。
1、參照三級醫院評審標準及三好一滿(mǎn)意的'評審標準，對科室的每月工作情況，認真評分，結果與獎金掛鉤。
2、健全、落實(shí)各種醫療制度，要求各種制度執行記錄規范，項目齊全。醫療組嚴格執行三級查房制度，入院48小時(shí)內主治醫師查房，一周內主任查房，術(shù)前，術(shù)后上級醫師查房，重病人隨時(shí)請上級醫師查房，病重自動(dòng)出院請上級查房，重病人值班醫師查房后作好病程記錄。加強知情談話(huà)制度管理，非手術(shù)病人入院內72小時(shí)談話(huà)，手術(shù)前、中、后談話(huà)，植入談話(huà)，危重時(shí)隨時(shí)談，特殊診療操作、治療、用藥談話(huà)，輸血同意談話(huà)，麻醉前同意談話(huà);嚴格執行病例討論制度、會(huì )診制度、手術(shù)審批及手術(shù)權限制度、交接班制度等。各科每月召開(kāi)會(huì )議，對存在問(wèn)題分析，整改，持續改進(jìn)。
四、認真做好醫療文書(shū)書(shū)寫(xiě)管理工作
1、強化病歷書(shū)寫(xiě)者自我檢查、科室病歷質(zhì)量小組(相關(guān)質(zhì)控人員)監控�？剖也v質(zhì)控員每月對病區進(jìn)行環(huán)節及終末病歷質(zhì)量檢查，培養每個(gè)質(zhì)控員的病歷質(zhì)量意識，加深檢查者的感性認知，將檢查結果及時(shí)傳達到自己科內，避免同樣錯誤發(fā)生，使被檢查者引起重視，在第一時(shí)間得到反饋意見(jiàn)，實(shí)時(shí)改時(shí)，起到良性循環(huán)作用。、
2、抓好病歷質(zhì)量的評價(jià)、實(shí)施獎懲結合制度
科室病歷質(zhì)控員每月對病區進(jìn)行終末病歷質(zhì)量檢查，檢查存在問(wèn)題及乙級、丙級病歷上報質(zhì)控辦。相關(guān)科室的質(zhì)控人員需及時(shí)上報檢查結果，如連續不上報的則扣科室當月一定的考核總分，與科室獎金掛鉤。促使大家重視并互相督促，避免和減少病歷缺陷發(fā)生率，達到提高病歷質(zhì)量的目的。
3、落實(shí)病歷檢查制度，突出重點(diǎn)
質(zhì)量管理工作計劃3
前 言：
在市場(chǎng)經(jīng)濟競爭日益成熟的今天，企業(yè)面臨著(zhù)的是自然規律的挑戰，是生是死、是進(jìn)是退這時(shí)全公司人的艱難選擇。作為在中國起步較晚，管理粗放的機械化家具行業(yè)來(lái)說(shuō)，整個(gè)行業(yè)趨勢都面臨著(zhù)洗牌階段。從80年代到90年代未，家具市場(chǎng)在供不應求的大環(huán)境下，僅須靠著(zhù)的是先進(jìn)的設備、充足的供貨來(lái)源，就可以立足于市場(chǎng)，而進(jìn)入20##年后的今天市場(chǎng)起了巨大的變化，企業(yè)的取勝靠的是精細化的管理、領(lǐng)先的營(yíng)銷(xiāo)策略、精良的團隊，是靠成本取勝的這一理念顯得猶為重要。打破原有的管理格局，淘汰落后運作模式，從20##年未掀起了前所未有、驚心動(dòng)魄的“管理變革”浪潮，通過(guò)20##年度公司管理變革的深入，組織架構的調整。企業(yè)的生產(chǎn)管理形成兩個(gè)主要管理職能機構組成，以生產(chǎn)調控管理及生產(chǎn)現場(chǎng)管理為核心的管理組織為主。為此，生產(chǎn)管理中心20##年度的工作目標計劃以健全生產(chǎn)管理功能，強化中心單位的管理監督職能，提升生產(chǎn)管理中心的綜合管理水平，實(shí)現及時(shí)、保質(zhì)、保量的保障銷(xiāo)售供貨為主，以標準化的整合，控制體系的實(shí)施，人員的定職定編，實(shí)現降低生產(chǎn)成本、管理成本為目的，以績(jì)效考核為動(dòng)力，提高生產(chǎn)管理中心各部門(mén)的工作效率，確保責任體系的實(shí)施。以制訂年度培訓計劃的實(shí)施，提高生管、品質(zhì)、技術(shù)、計劃、物流等管理能力，強化企業(yè)員工的凝聚力。以控制為管理核行、以執行力為基礎、以打造團隊作戰為目的，群策群力確保生產(chǎn)管理中心為實(shí)現公司20##年度的'經(jīng)營(yíng)目標計劃的全面達成提供有力的保障。
一、中心目標；
1、 產(chǎn)能計劃目標：
生產(chǎn)管理中心根據公司20##年度公司制定的3億元的銷(xiāo)售目標，根據家具行業(yè)的產(chǎn)品周期長(cháng)、小批量投產(chǎn)較多、生產(chǎn)返工率高等因素，須設置產(chǎn)能寬裕率應為40%，故產(chǎn)能需求應在5個(gè)億。具體產(chǎn)能分析及籌備如下：
A、 依據20##年度旺季的生產(chǎn)情況詳細評估來(lái)看，加大力度解決瓶頸工序，在不增加生產(chǎn)場(chǎng)地面積的情況下，適當增加少量設備及人員確保滿(mǎn)足月產(chǎn)值3500萬(wàn)的產(chǎn)能。（設備、人員的增加須依據公司年度及月份的銷(xiāo)售計劃及實(shí)際情況而定）。關(guān)于批量大、利潤高的產(chǎn)品，在工廠(chǎng)已具備生產(chǎn)工藝的條件下應盡量調回工廠(chǎng)生產(chǎn)，不得外購。
B、 與供應商健立良好的供應鏈關(guān)系，維護原有協(xié)力商的合作關(guān)系外，須充分開(kāi)發(fā)成品外購協(xié)力商，保障外購成品1000萬(wàn)的月供應產(chǎn)能。
2、 交期計劃目標：
充分調整生產(chǎn)能力，合理安排生產(chǎn)，全局把控物料進(jìn)度、生產(chǎn)進(jìn)度，從進(jìn)料、成品入庫、出貨等全面實(shí)現品質(zhì)按工序控制降低品質(zhì)事故，從物料開(kāi)發(fā)至生產(chǎn)作業(yè)指導，保障生產(chǎn)井然有序，降低生產(chǎn)返工率，確保產(chǎn)品需求達成率為95%以上。
3、 呆滯料的預防計劃目標：
嚴格執行現已規定的公司物料、物品的統一控制窗口之相關(guān)文件，加強整頓物料請購、發(fā)放、控制秩序，并做到合理庫存、分類(lèi)請購、專(zhuān)人控制的原則，確保倉庫儲存之物料超出保質(zhì)期限的之呆滯物料在20##年度期末的呆滯料的庫存下降20%以上。
4、 采購單價(jià)下降計劃目標：
加強供應商的管理力度，全面實(shí)現共存共贏(yíng)供應鏈的管理模式，以及制定各類(lèi)物料的品質(zhì)要求標準，多方開(kāi)發(fā)物料供應協(xié)力商，做到依質(zhì)論價(jià)、依量論價(jià)的原則，確保20##年度生產(chǎn)主料同20##年度期末單價(jià)下降率2、5%以上。
5、 客戶(hù)投訴計劃目標：
完善產(chǎn)品質(zhì)量標準，健全質(zhì)量控制體系，培訓品管人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，強化品質(zhì)事故追溯能力，使品質(zhì)事故責任落實(shí)到供應商或部門(mén)、工序、人員，達到針對性專(zhuān)項解善目的，確�？蛻�(hù)投訴率下降到批量出貨的2%以上。
6、 生產(chǎn)能力提升計劃目標：
培訓機修、工藝技術(shù)等人員的專(zhuān)業(yè)能力，健立制造單位以技術(shù)為核心的職能部門(mén)，做到及時(shí)解決生產(chǎn)問(wèn)題，保障生產(chǎn)作業(yè)順暢，以技術(shù)創(chuàng )新、工藝改良、設備優(yōu)化為要求，以產(chǎn)能提升為目的。產(chǎn)能提升目標為20##年度同期的10%以上。
7、 帳、物準確率計劃目標：
加強物流單位的整體數據關(guān)念，強化單據流通，依據標準流程作業(yè)，做到物料、物品先進(jìn)先出，確保數據準確，單據及時(shí)傳遞、保存，保障生產(chǎn)順利進(jìn)行，執行物料、物品的收、發(fā)原則，確保全年度帳、物準確率為95%以上。
8、 成本控制：
全面控制人工成本、差旅費用、電話(huà)費用、辦公費用。整體實(shí)施定職、定編原則，100%達成公司費用目標。
二、 管理目標；
1、 管理控制體系：
通過(guò)管理變革后，公司管理架構的調整，將生產(chǎn)系統劃分為兩個(gè)中心，作為管理中心主要職能應以生產(chǎn)系統的管理、控制、統籌為目的。合理安排生產(chǎn)、提高生產(chǎn)技術(shù)、實(shí)現全面質(zhì)量控制為制造中心排除各類(lèi)巽常故障。為營(yíng)銷(xiāo)中心快捷、保質(zhì)、保量的輸送產(chǎn)品入庫、出貨，保障產(chǎn)品需求，滿(mǎn)足市場(chǎng)需要，強化控制材料消耗，降低原料庫存，降低采購價(jià)格，避免產(chǎn)能內耗，以控制成本、資源節流為目的，實(shí)現公司本年度的經(jīng)營(yíng)目標。
A、貫徹實(shí)施人員定職定編工作，實(shí)現合理培養、運用、開(kāi)發(fā)生產(chǎn)管理中心人力資源。
B、整頓薪資架構，制定酬勞機制，合理分配薪酬，消除員工的消極情緒，提高工作效率，強化企業(yè)凝聚力，創(chuàng )造良好的企業(yè)文化氛圍。
C、全面實(shí)現績(jì)效考核機制，實(shí)現勞動(dòng)與成績(jì)掛鉤，提高工作急極性，促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展。
D、正式推行標準化文件作業(yè)，并制定月份、年度培訓計劃對員工進(jìn)行充分培訓、使之掌握工作技能，實(shí)現生產(chǎn)管理中心作業(yè)標準化，以至推動(dòng)其它中心的作業(yè)統一進(jìn)入規范化。
E、全面推行“問(wèn)責制”，提高工作質(zhì)量，減少工作錯誤。
F、全力實(shí)施控制體系，實(shí)現企業(yè)管理的“雙贏(yíng)搏弈”。
2、 生產(chǎn)管理：
20xx年的上旬著(zhù)手打好生產(chǎn)系統的堅實(shí)基礎，培養專(zhuān)業(yè)人才，全力推行MRPⅠ及MRPⅡ軟件式邏輯思維的管理方式，下旬全面實(shí)現JIT管理模式。以至達成降低生產(chǎn)成本、庫存成本、品質(zhì)成本、管理成本的的管理目標，在實(shí)現公司經(jīng)營(yíng)計劃的基礎上再上一個(gè)臺階，為公司的“費用中心”的管理模式奠定強實(shí)基礎。
A、 合理制定公司各類(lèi)產(chǎn)品的“標準周期”，滿(mǎn)足市場(chǎng)需要，規范產(chǎn)品需求及實(shí)現之全過(guò)程秩序。
B、 充分掌控并合理協(xié)調公司產(chǎn)能實(shí)力，實(shí)現綜合產(chǎn)能分析，科學(xué)制定生產(chǎn)總排程。
C、 集中公司生產(chǎn)物料、物品的管理，降低庫存成本。
D、 實(shí)行生產(chǎn)信息化管理，及時(shí)傳遞、及時(shí)處理，保障生產(chǎn)順暢、供貨及時(shí)。
3、 品質(zhì)保證體系：
完善品質(zhì)保證體系，減少品質(zhì)事故，降低品質(zhì)成本，及時(shí)處理客戶(hù)投訴，打造品質(zhì)過(guò)硬的公司何室產(chǎn)品并以品質(zhì)領(lǐng)先市場(chǎng)，全力打造公司產(chǎn)品品牌。
A、制定物料檢驗標準、各工序制程標準、產(chǎn)品標準，實(shí)現產(chǎn)品的品質(zhì)標準化。
B、健立品保各類(lèi)檔案庫，深究品質(zhì)事故的起源，制定專(zhuān)項改善計劃，完善追溯機制。
C、成立“品質(zhì)實(shí)驗室”，引進(jìn)先進(jìn)設備，使品質(zhì)全面實(shí)現科學(xué)管理，領(lǐng)先同行業(yè)并與國際公司的品質(zhì)標準接軌。
4、 供應鏈的管理：
推行標準化作業(yè)，強化供應商管理，充分作出材料供應結構分析，高效率、高質(zhì)量的滿(mǎn)足物料需求。整合市場(chǎng)供應信息，建立采購信息庫及供應網(wǎng)絡(luò )，并形成市場(chǎng)供應鏈，以致達到采購成本下降的目的，確保達成20##年度公司經(jīng)營(yíng)計劃。
A、 重新評估壓縮材料供應周期，并提升市場(chǎng)靈活應變的節奏。
B、 執行標準化作業(yè)，嚴格實(shí)行采購控制機制。
C、 制定并實(shí)施供應商開(kāi)發(fā)計劃，保障材料供應的靈活性。
D、 充分評估市場(chǎng)材料信息，以降低成本、供應及時(shí)、保質(zhì)保量、培養優(yōu)秀供應等原則，全面開(kāi)發(fā)使供應鏈進(jìn)入市場(chǎng)化。
5、 物流管理
集中公司的物流整體資源，以節約管理成本、控制物流費用為目的，全力實(shí)現生產(chǎn)物流、銷(xiāo)售物流一體化管理。
A、 正式推行物流系統的標準化。
B、 實(shí)行先進(jìn)先出的管理規定。
C、 全力推行“K3”系統，實(shí)現軟件帳目管理。
三、 目標達成計劃任務(wù)書(shū)：
�。ㄒ�(jiàn)進(jìn)程表）
四、 計劃保障措施：
1、 各項計劃均實(shí)行進(jìn)程表式的時(shí)間管理，大力推廣言出必行，行出必果，差錯必究、成績(jì)必賞的管理精神。依據標準化、問(wèn)責制、各項管理規定強抓執行力，做到事事落實(shí)，事事及時(shí)的管理效果。嚴格執行各項獎懲管理辦法，讓其成為“執行力”的有效保障。
2、 根據公司薪酬體系的合理推行，切入執行績(jì)效考核的精髓，使績(jì)效考核成為調動(dòng)員工的積極性的動(dòng)力。以人才培養為手段充分營(yíng)造企業(yè)“學(xué)習型”的機構，由此成為強化員工企業(yè)凝集力的有效措施。
3、 管理應以“控制”為主，生產(chǎn)管理中心應以庫存成本、采購價(jià)格、人工費用為成本控制的主要控制點(diǎn)，并在中心內全力推行控制的管理理念，實(shí)現全面成本控制，確保達成公司20##年度公司經(jīng)營(yíng)計劃。
4、 制造中心應全力配合執行生產(chǎn)指令，技術(shù)指導、品質(zhì)要求，使其成為生產(chǎn)管理中心強有力的執行機構。
5、 研發(fā)中心應確保資料輸出的準確性，減少工程技術(shù)變更頻率，盡量避免導致生產(chǎn)物料的庫存集壓，預防呆滯物料的庫存成本。應多方考慮生產(chǎn)周期時(shí)間，及時(shí)傳遞輸出的工程資料。
6、 營(yíng)銷(xiāo)中心應多方考量生產(chǎn)的經(jīng)濟批量下單，并確保資料的準確性，降低產(chǎn)品需求的變更次數，盡量避免變更后導致生產(chǎn)物料的庫存集積，預防呆滯物料的庫存成本。
質(zhì)量管理工作計劃4
一、20xx年工作目標
為貫徹“科學(xué)管理、誠信守法、追求高質(zhì)量、持續改進(jìn)”的質(zhì)量方針，加強施工質(zhì)量管理，提高質(zhì)量目標的質(zhì)量水平。
二、建立和完善質(zhì)量管理規章制度
為保證施工質(zhì)量控制在20xx
(1)質(zhì)量保證體系
(2)質(zhì)量管理體系
(3)質(zhì)量管理措施
(4)質(zhì)量管理獎懲
(5)質(zhì)量管理過(guò)程規劃
(6)質(zhì)量管理實(shí)施細則
三、質(zhì)量管理組織
1、項目經(jīng)理職責
(1)領(lǐng)導項目部的各項工作，對項目部承擔的施工質(zhì)量活動(dòng)負全部責任，是質(zhì)量管理的第一責任人，負責質(zhì)量保證體系的建立及其在本單位的有效運行。
(2)負責實(shí)施質(zhì)量方針，確保質(zhì)量目標的實(shí)現。
(3)負責質(zhì)量計劃和施工組織設計的審批，并組織實(shí)施。
(4)負責配置資源，確保合同順利實(shí)施。
2.工程技術(shù)部的質(zhì)量職責
(1)協(xié)助內部質(zhì)量審核和質(zhì)量體系的正常運行，使質(zhì)量方針得以順利實(shí)施。
(2)對合同實(shí)施中的技術(shù)工作負領(lǐng)導責任。
(3)負責施工組織設計的審核和施工技術(shù)措施的編制。
(4)負責選擇適用于本工程的標準和規范，組織設計圖紙的審查和技術(shù)交底，對工程質(zhì)量負領(lǐng)導責任。
(5)對施工過(guò)程中的產(chǎn)品質(zhì)量、檢驗和試驗、來(lái)料和設備、不合格品控制、竣工交付、內部驗收和質(zhì)量記錄負領(lǐng)導責任。
(6)負責項目中新技術(shù)、統計技術(shù)的開(kāi)發(fā)和應用。
(7)協(xié)助項目經(jīng)理做好質(zhì)量保證體系運行和人員培訓工作。
3.質(zhì)量安全環(huán)保部的質(zhì)量職責
(1)貫徹項目部的質(zhì)量方針和目標，負責項目的總體進(jìn)度控制和技術(shù)工作，就工程技術(shù)問(wèn)題與業(yè)主、設計和監理工程師聯(lián)系。
(2)負責編制施工組織設計、施工技術(shù)措施、工藝操作規程、作業(yè)指導書(shū)等技術(shù)文件，確保工程順利進(jìn)行。
(3)負責設計文件和圖紙的審查和技術(shù)交底，及時(shí)與業(yè)主、設計和監理聯(lián)系，控制、監督和整理并保存技術(shù)記錄。
(4)是實(shí)施質(zhì)量控制的關(guān)鍵部門(mén)，是獨立的質(zhì)量監督機構。負責生產(chǎn)過(guò)程的質(zhì)量監督，按規定進(jìn)行檢驗、測量和試驗，確保不合格的.工序在未得到糾正前不能進(jìn)行下道工序。
(5)參與進(jìn)場(chǎng)設備和材料的檢驗和試驗。直接負責檢驗、測量和試驗報告結果和數據的處理。負責控制、監督并做好質(zhì)量記錄。
(6)負責施工、勘察、設計過(guò)程中工序和單位工程的監督、檢查和驗收
(9)ISO9000族質(zhì)量管理模式，制定相應的施工質(zhì)量責任制、獎懲等規章制度，并帶動(dòng)質(zhì)量體系的有效運行。負責質(zhì)量體系的內部審核和外部審核。
(10)根據“三包”原則，在項目經(jīng)理和總工程師的領(lǐng)導下，對質(zhì)量事故進(jìn)行取證和分析，明確責任，進(jìn)行處理。
4.材料設備部質(zhì)量責任
(1)貫徹項目部的質(zhì)量方針和目標，負責項目主要材料的采購和材料管理，并就客戶(hù)(業(yè)主)提供的產(chǎn)品和合格材料與客戶(hù)(業(yè)主)和監理聯(lián)系。
(2)負責編制項目采購計劃和設備備件計劃，從我公司合格分包商名單中選擇合格分包商，并整理和保存采購記錄。
(3)負責控制顧客(業(yè)主)提供的產(chǎn)品和管理項目使用的材料，監督搬運、儲存、包裝保護和交付的實(shí)施，確保合格材料在項目中的使用；
(4)協(xié)助設備采購、產(chǎn)品標識和可追溯性、設備管理、檢驗和試驗、檢驗、測量和試驗設備控制、檢驗和試驗狀態(tài)、不合格品控制、糾正和預防措施、工程服務(wù)、統計技術(shù)應用等。
5、施工質(zhì)量責任
(1)貫徹工程局的質(zhì)量方針和目標，對建設工程質(zhì)量負具體責任。
(2)按照質(zhì)量保證體系文件程序和設計文件、施工程序、規范和作業(yè)指導書(shū)進(jìn)行施工作業(yè)，確保工程質(zhì)量符合合同要求。
(3)管理文件和資料，使用有效版本。
(4)對產(chǎn)品進(jìn)行標識，使其具有可追溯性，不使用不合格的材料
質(zhì)量管理工作計劃5
明年工作重點(diǎn)、供應商質(zhì)量管理、行業(yè)（企業(yè)）標準的推廣、檢驗工具、成本控制、客戶(hù)投訴、績(jì)效考核、教育培訓、品質(zhì)改善活動(dòng)推進(jìn)。
一、明年工作重點(diǎn)
采用周報和月報對當周、當月工作進(jìn)行總結并制定下周、下月的工作計劃。
各責任人按計劃行事，并做到跟蹤、驗證并保證總體任務(wù)的完成。
制定部門(mén)質(zhì)量目標：
包括成品漏檢率、品質(zhì)異常跟蹤處理率、出貨批合格率等，以確保品質(zhì)監控的質(zhì)量。
加強技能知識學(xué)習：
學(xué)習測試和質(zhì)量檢驗方面的知識，提高檢驗人員綜合能力，以便在產(chǎn)能擴大，部門(mén)人力緊張時(shí)確保部門(mén)目標任務(wù)的完成。
加強團隊管理，減少人員流失，增進(jìn)協(xié)作意識，確保部門(mén)完整性。
加強制程質(zhì)量控制，設計QC工程圖，搭建質(zhì)量控制的整體框架。
完善質(zhì)量控制流程和檢測手段：建立和完善進(jìn)料、制程以及成品出貨檢驗之作業(yè)流程和檢驗標準。
客訴分析和解決要落實(shí)到根本。
目前的客訴分析還不夠深入，質(zhì)量工程師也沒(méi)有完全介入到客訴的分析和改進(jìn)中，改進(jìn)不徹底。
今年在處理質(zhì)量投訴的過(guò)程中，要更加重視反復出現的'問(wèn)題，必要時(shí)提出預警，積極預防。做到召集相關(guān)部門(mén)進(jìn)行原因分析，及時(shí)制訂整改措施、預防措施，協(xié)助客服人員在三天內回復給客戶(hù)，質(zhì)量管理部監督執行并追蹤處理情況。
質(zhì)量管理部在體系方面要進(jìn)行全面的整理和建設，對各部門(mén)的體系文件重新檢討，真真正正做到說(shuō)、做、寫(xiě)一致，并分階層培訓，普及ISO知識，對新員工進(jìn)行上崗培訓并保證充分理解個(gè)人工作職責；對管理者進(jìn)行ISO強制培訓及考核等，并認真學(xué)習及執行各部門(mén)之相關(guān)文件。
讓各部門(mén)熟悉各自工作職能并嚴格按ISO體系文件要求執行。
分析過(guò)往一年的質(zhì)量問(wèn)題，體現了現有品質(zhì)控制手段不夠完善，有漏洞。主要是對產(chǎn)品檢驗手段和檢驗技術(shù)的缺乏，導致很多問(wèn)題分析得不夠全面徹底。這也是未來(lái)質(zhì)量管理部檢驗工作要積極改進(jìn)的地方。
二、供應商質(zhì)量管理
簽定質(zhì)量保證協(xié)議；
交貨時(shí)必須提供產(chǎn)品出貨檢驗報告；
加強來(lái)料數量、包裝外觀(guān)等確認；
制作供應商質(zhì)量月報表，定期召開(kāi)供應商質(zhì)量會(huì )議；
跟進(jìn)供應商質(zhì)量改善行動(dòng)；
供應商審核與評價(jià)；
供應商評級管理：
月批合格率≥95%為A級；
月批合格率＜95%或≥85%為B級；
月批合格率＜85%為C級；
對被評為C級的供應商發(fā)出糾正預防措施報告，要求其改善質(zhì)量，對整體素質(zhì)較差的供應商建議剔除。
三、行業(yè)（企業(yè)）標準的推廣
行業(yè)知識教材的編寫(xiě)。
由質(zhì)量管理部召集研發(fā)、技術(shù)、業(yè)務(wù)、生產(chǎn)等人員，收集相關(guān)的基礎知識，再查閱收集相關(guān)的國內外標準，把這些資料轉化為本公司的內部文件。
對此內部文件進(jìn)行討論，請有關(guān)專(zhuān)業(yè)人士修訂。經(jīng)審核和批準后向公司內部及客戶(hù)方推廣與應用。
為加強行業(yè)標準的應用，需在公司內開(kāi)展相應的內部學(xué)習培訓，并進(jìn)行定期考核，將考核的結果作為員工晉升和加薪的依據，最終達到所有員工熟悉行業(yè)標準。
四、檢驗工具的添置、校正及保養
建立設備管理臺帳，申請表；
建立設備領(lǐng)用借用登記表；
制定設備定期點(diǎn)檢計劃，對設備進(jìn)行維護和保養；
測量系統分析；
制定檢驗設備、儀器、工具的操作指導；
必要時(shí)根據操作指導制定培訓教材。
五、成本控制
合理的預防成本盡量給產(chǎn)品設計與驗證提供充足的時(shí)間，總比造成客戶(hù)投訴后處理起來(lái)要經(jīng)濟的多；
降低檢驗成本包括儀器設備的維護與校正，人員的培訓等等，檢驗方式的合理運用；
減少不良成本包括報廢、返修等內部損失以及退貨、投訴處理、返修、索賠、運輸、公司形象等外部損失成本。
六、客戶(hù)投訴
參照目前的投訴處理流程進(jìn)行，但是增加下列事項：
當調查出原因后，必須即時(shí)制定出改善措施；
將改善措施落實(shí)到工序上實(shí)施，并確認效果；
質(zhì)量管理部定期跟蹤投訴改善效果；
對再次發(fā)生類(lèi)似問(wèn)題的投訴，一定要追究上次糾正措施實(shí)施的有效性之后，再來(lái)分析處理；
客訴處理結果輸出到崗位績(jì)效考核。
七、績(jì)效考核工作業(yè)績(jì)方面：
個(gè)人素質(zhì)、工作量、工作效率、工作達成度等；
工作能力方面：計劃性、應變力、改善提案、崗位技能、發(fā)展潛力、工作思維等；
工作態(tài)度方面：團隊精神、責任感、執行力、主動(dòng)性、言行舉止等；同時(shí)也將把出勤、處罰、獎勵記入評分系統，計算總得分。
八、教育培訓
建立培訓登記表格，制定定期培訓計劃，對與品質(zhì)相關(guān)的人員進(jìn)行品質(zhì)意識培訓。有必要時(shí)，可安排有關(guān)人員接受外部培訓，提倡部門(mén)人員勤勉自修或接受外部教育，鼓勵大家積極向上，積極培養內部講師，質(zhì)量工程師都要成為本領(lǐng)域的培訓講師，并對質(zhì)量專(zhuān)題有講授能力，授課覆蓋率要達到應該掌握人數80%以上，授課人次總和將成為年終考核指標之一。
九、品質(zhì)改善活動(dòng)推進(jìn)
1）QCC品管圈活動(dòng)
全員參與，全員品管，組織各部門(mén)進(jìn)行QCC活動(dòng)；
2）QC舊七種工具（查檢表、層別法、因果圖、柏拉圖、散布圖、直方圖、管制圖）
注意日常數據的提取，按季度分析出具體數據，用于提出預防措施；
3）5S活動(dòng)。
質(zhì)量管理工作計劃6
在醫院領(lǐng)導和院區各級領(lǐng)導的正確指導下，在院區各功能科室和臨床科室的大力支持及配合下，20xx年繼續圍繞“三好一滿(mǎn)意”、“抗菌藥物專(zhuān)項整治”、“控制醫療費用不合理增長(cháng)”及“脊柱微創(chuàng )手術(shù)開(kāi)展”等工作全面深入展開(kāi)，不斷解放思想，更新觀(guān)念，嚴格管理，圍繞20xx年及20xx年綜合管理目標，本著(zhù)完善醫院管理制度、加強醫療質(zhì)量管理，防范醫療安全、提高自身專(zhuān)業(yè)水平，抓好醫學(xué)繼續教育，提高綜合管理指標，使我科醫療工作再上新臺階，20xx年制定如下工作計劃：
一、堅決貫徹執行醫院各項規章制度，明確管理責任，保障各項工作制度的有效落實(shí)
(1)根據科室現行工作模式，制定并完善科室各級人員的各班工作制度、工作流程、崗位職責及績(jì)效考核標準，認真履行。在科室實(shí)行科主任―主治醫師―住院醫師三級輪換管理體系，層層把關(guān)，切實(shí)保障醫院制度、職責及流程的準確落實(shí)，提高醫療質(zhì)量，密切醫患關(guān)系，保障醫療安全。
(2)和醫院簽署綜合目標管理責任書(shū)，按照醫院要求，認真履行綜合目標管理責任書(shū)的具體內容，實(shí)行目標管理責任制，嚴格管理，嚴格執行，加強過(guò)程管理和環(huán)節控制，順利完成各項工作指標。
二、強化自身學(xué)習，加強自身管理能力，提高醫療質(zhì)量，保障科室順利發(fā)展
(1)每季度在科教科組織的論壇會(huì )議上，與其他科室人員彼此溝通、交流、借鑒，取長(cháng)補短，提高自身管理水平。
(2)本著(zhù)“以病人為中心，提升醫療服務(wù)質(zhì)量”的服務(wù)思想，在工作中對待病人態(tài)度和藹、作風(fēng)端正、接診病人細心、診療病人耐心，且對病人多解釋?zhuān)喟参�，多理解，多溫暖，多幫助，提升科室服�?wù)質(zhì)量，密切醫患關(guān)系，促進(jìn)醫療質(zhì)量。
(3)科室成立質(zhì)控小組，建立切實(shí)可行的質(zhì)量控制方案和定期效果評價(jià)制度，使科室三級查房、會(huì )診、疑難病例討論等各項工作得到落實(shí)，使各項醫療質(zhì)量得以充分保證。
(4)教育醫護人員明確崗位責任制的重要意義，健全科室各項規章制度，不定期檢查各項醫療情況和崗位責任制的落實(shí)情況。結合工作中存在的問(wèn)題持續改進(jìn)并療建立醫療缺陷防范措施，實(shí)行醫療缺陷責任追究制，教育醫務(wù)人員將醫療安全放在首位。
(5)加強醫療文書(shū)的管理，使醫療文書(shū)標準化、規范化、明細化。定期抽查，對不足之處晨會(huì )及時(shí)反饋，在電子病歷的開(kāi)展下，做好時(shí)效性、準確性、及時(shí)性的書(shū)寫(xiě)質(zhì)量，確保病歷的完整性。
三、強化自身學(xué)習，提升專(zhuān)業(yè)水平，做好繼續教育
(1)隨著(zhù)老齡社會(huì )的深入，骨質(zhì)疏松也逐漸成為困擾老年人口生活質(zhì)量的重要目標之一，在脊柱病人相對較多的.情況下，繼續做好骨質(zhì)疏松骨病的治療，豐富臨床經(jīng)驗，拓寬自身理論知識及專(zhuān)業(yè)水平，于20xx年11月30日已派科室住院醫師附北京三院進(jìn)修學(xué)校。
(2)在去年舉辦的脊柱研討會(huì )中，繼續和第四軍醫大學(xué)錢(qián)濟先教授保持合作，開(kāi)展脊柱微創(chuàng )手術(shù)，并舉辦1～2次全區性骨科繼續教育項目。
(3)根據科室現有人員的結構層次實(shí)行分層次培訓，住院醫師要結合本職崗位，進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識和技能的培養，熟練掌握專(zhuān)業(yè)技術(shù)，參與科研立項，能解決較復雜的疑難病癥;主治醫師要緊密結合自己的專(zhuān)業(yè)，通過(guò)自學(xué)、脫產(chǎn)學(xué)習、醫院培訓自覺(jué)嚴格的補充，增長(cháng)本專(zhuān)業(yè)技術(shù)的新理論、新技術(shù)、新方法;副主任及主任醫師要嚴把質(zhì)量關(guān)，引導低年資技術(shù)人員的全面發(fā)展，想方設法提高專(zhuān)業(yè)團對的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
(4)認真對待醫院培訓中心組織的各種培訓，尤其是住院醫師規范化培訓和專(zhuān)科醫師培訓，培養高級的骨科后備人才。(5)重視科研培訓，加大科研力量，灌輸科研意識，繼續做好科研立項的申報及論文的撰寫(xiě)。使骨二科走在醫院的前列，為科室和個(gè)人贏(yíng)得榮譽(yù)。
四、嚴格教學(xué)管理
(1)教學(xué)人員構成：目前科室醫師共有12名，其中主任醫師2名，副主任醫師1名，主治醫師4名，住院醫師5名;副教授1名，碩士生導師1名;自治區“313”及政府特貼2名。
(2)結合科室小組構成及職稱(chēng)情況，成立教學(xué)小組及總帶教，科主任親自把關(guān)，以認真負責的態(tài)度完成教學(xué)任務(wù)。
(3)加強對教學(xué)實(shí)施過(guò)程的量化監控，充分調動(dòng)帶教人員的積極性，有計劃地加強帶教師資培養;將教學(xué)工作納入質(zhì)控范疇，確保教學(xué)質(zhì)量。
(4)科室定期對進(jìn)修、實(shí)習同學(xué)安排專(zhuān)科知識講座及三級查房，每天查房結合病人情況進(jìn)行相關(guān)提問(wèn)并學(xué)習，督促學(xué)生利用業(yè)余時(shí)間努力學(xué)習，出科前進(jìn)行理論及技能考核，并完成相關(guān)病歷書(shū)寫(xiě)。
五、以身作則，抓好醫療安全管理
(1)對全科醫護人員進(jìn)行醫療安全教育及相關(guān)法律法規的學(xué)習，依法規范行醫，嚴格執行人員準入及技術(shù)準入，定期舉辦醫療糾紛防范及處理講座、培訓、考試。(2)加強醫療安全防范，從控制醫療缺陷入手，嚴格執行《醫療糾紛、醫療事故處理及責任追究制度》，從其它醫院發(fā)生的醫療事故及糾紛中總結經(jīng)驗，不斷進(jìn)取。
(3)從控制醫療缺陷入手，強化疑難、醫源性損傷、特殊、危重、嚴重并發(fā)癥、存在糾紛隱患的病人隨時(shí)上報科主任。
(4)科室定期召開(kāi)醫療安全會(huì )議，通報科室存在的安全隱患，總結經(jīng)驗，杜絕醫療糾紛及事故的發(fā)生。
在辛勤的工作中，我們走過(guò)了20xx年，我們本著(zhù)“以病人為中心”，給病人送去了光明，帶來(lái)了生活上的福音，然而略感遺憾的是今年綜合目標并沒(méi)有達到醫院預期的經(jīng)濟目標，希望在20xx年，我們骨二科在做好醫療質(zhì)量和醫療安全的管理下，提升科教研能力，強化“三基”培訓，圓滿(mǎn)完成各項綜合目標管理任務(wù)。
質(zhì)量管理工作計劃7
工程質(zhì)量管理工作計劃示例如下：
1. 確定工程質(zhì)量管理目標：確保工程按時(shí)交付、質(zhì)量符合要求、客戶(hù)滿(mǎn)意度高等目標。
2. 制定工程質(zhì)量管理策略：確定工程質(zhì)量管理的重點(diǎn)、難點(diǎn)和關(guān)鍵因素，并制定相應的.管理措施。
3. 建立工程質(zhì)量管理制度：制定工程質(zhì)量管理制度，包括施工前、中、后的質(zhì)量管理流程，質(zhì)量管理的考核和激勵機制等。
4. 建立工程質(zhì)量監控系統：建立工程質(zhì)量監控系統，包括施工前、中、后的質(zhì)量檢測、質(zhì)量評估和質(zhì)量控制等，及時(shí)糾正工程中的問(wèn)題。
5. 建立工程質(zhì)量評估體系：建立工程質(zhì)量評估體系，包括工程質(zhì)量評估的標準、方法、流程和結果等，對工程質(zhì)量進(jìn)行定期評估和改進(jìn)。
6. 培訓和質(zhì)量知識分享：組織工程質(zhì)量管理人員進(jìn)行培訓，提高其專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和管理能力，分享質(zhì)量管理經(jīng)驗和知識。
7. 實(shí)施工程質(zhì)量管理計劃：根據工程質(zhì)量管理策略和管理制度，實(shí)施工程質(zhì)量管理計劃，確保工程質(zhì)量達到目標。
8. 建立工程質(zhì)量反饋機制：建立工程質(zhì)量反饋機制，及時(shí)收集客戶(hù)和業(yè)主對工程質(zhì)量的反饋和意見(jiàn)，進(jìn)行改進(jìn)和優(yōu)化。
9. 定期評估工程質(zhì)量管理效果：定期評估工程質(zhì)量管理效果，分析質(zhì)量管理的成效和問(wèn)題，提出改進(jìn)措施。
以上是工程質(zhì)量管理工作計劃的一些示例，具體內容可以根據工程類(lèi)型、目標和實(shí)際情況進(jìn)行適當調整。
質(zhì)量管理工作計劃8
為落實(shí)醫療核心制度，確保提高我科醫療質(zhì)量和安全、保證病歷書(shū)寫(xiě)的內涵質(zhì)量及醫療指標的完成，擬定本年度醫療質(zhì)量與安全工作計劃：
一、強化思想認識，持續發(fā)展：
科主任、護士長(cháng)繼續抓好質(zhì)量管理工作，落實(shí)各項規章制度。每月召開(kāi)質(zhì)量管理委員會(huì )會(huì )議、病歷質(zhì)控小組會(huì )議、院感小組會(huì )議，護理管理小組會(huì )議，醫療安全小組會(huì )議等，規范管理、規范醫療行為。使我科每個(gè)工作崗位都能努力工作，以提高醫療技術(shù)水平，促進(jìn)科室持續發(fā)展。
二、明確科室醫療、主要工作指標，努力完成
1、病床使用率≥92%
2、平均住院日≤14天
3、入院三日確診率≥90%
4、術(shù)前平均住院日≤3
5、入出院診斷符合率≥95%
6、住院危重病人搶救成功率≥85%
7、手術(shù)前后診斷符合率≥90%
8、臨床與病理診斷符合率≥90%
9、三基考核合格率=100%(80/100分)
10、門(mén)診病歷書(shū)寫(xiě)合格率≥90%(90/100分分以上)
11、甲級病案率≥90%，無(wú)丙級病歷
12、醫療設備，儀器完好率≥90%
13、急救儀器，藥物完好率=100%
14、抗菌素使用范圍80%,抗菌素限制使用率
15、手術(shù)300臺
三、完善科室醫療質(zhì)量考評工作，實(shí)施規范化的質(zhì)量管理，制定考評標準，每月由質(zhì)控員進(jìn)行檢查，做好總結反饋工作。
1、參照三級醫院評審標準及三好一滿(mǎn)意的評審標準，對科室的每月工作情況，認真評分，結果與獎金掛鉤。
2、健全、落實(shí)各種醫療制度，要求各種制度執行記錄規范，項目齊全。醫療組嚴格執行三級查房制度，入院48小時(shí)內主治醫師查房，一周內主任查房，術(shù)前，術(shù)后上級醫師查房，重病人隨時(shí)請上級醫師查房，病重自動(dòng)出院請上級查房，重病人值班醫師查房后作好病程記錄。
加強知情談話(huà)制度管理，非手術(shù)病人入院內72小時(shí)談話(huà)，手術(shù)前、中、后談話(huà)，植入談話(huà)，危重時(shí)隨時(shí)談，特殊診療操作、治療、用藥談話(huà)，輸血同意談話(huà)，麻醉前同意談話(huà);嚴格執行病例討論制度、會(huì )診制度、手術(shù)審批及手術(shù)權限制度、交*制度等。各科每月召開(kāi)會(huì )議，對存在問(wèn)題分析，整改，持續改進(jìn)。
四、認真做好醫療文書(shū)書(shū)寫(xiě)管理工作
1、強化病歷書(shū)寫(xiě)者自我檢查、科室病歷質(zhì)量小組(相關(guān)質(zhì)控人員)監控�？剖也v質(zhì)控員每月對病區進(jìn)行環(huán)節及終末病歷質(zhì)量檢查，培養每個(gè)質(zhì)控員的病歷質(zhì)量意識，加深檢查者的感性認知，將檢查結果及時(shí)傳達到自己科內，避免同樣錯誤發(fā)生，使被檢查者引起重視，在第一時(shí)間得到反饋意見(jiàn)，實(shí)時(shí)改時(shí)，起到良性循環(huán)作用。、
2、抓好病歷質(zhì)量的評價(jià)、實(shí)施獎懲結合制度
科室病歷質(zhì)控員每月對病區進(jìn)行終末病歷質(zhì)量檢查，檢查存在問(wèn)題及乙級、丙級病歷上報質(zhì)控辦。相關(guān)科室的質(zhì)控人員需及時(shí)上報檢查結果，如連續不上報的則扣科室當月一定的
考核總分，與科室獎金掛鉤。促使大家重視并互相督促，避免和減少病歷缺陷發(fā)生率，達到提高病歷質(zhì)量的`目的。
3、落實(shí)病歷檢查制度，突出重點(diǎn)
每月檢查重點(diǎn)安排如下：
1月份：手術(shù)安全核查制度，麻醉實(shí)施前，手術(shù)開(kāi)始前，離開(kāi)手術(shù)室前核查，準備切開(kāi)皮膚前的核查，規范書(shū)寫(xiě)手術(shù)安全核查書(shū)。
2月份：“危急值”報告登記，護理人員及時(shí)報告醫師，醫師及時(shí)處理并記錄，
3月份：對住院>30天的患者，做大查房重點(diǎn)，核查有無(wú)評價(jià)記錄。對縮短平均住院日的各瓶頸環(huán)節等候時(shí)間的措施進(jìn)行逐一核查，落實(shí)各項措施。
4月份：輸血管理制度，包括輸血前申請、備血情況、化驗項目、申請單書(shū)寫(xiě)全面;輸血前簽署患方輸血同意書(shū);合理用血，輸血前后的病程分析記錄。檢查第一季度的各種種討論病歷(疑難、死亡、術(shù)前、出院病例討論記錄)。
5月份：抽查危重病人的上級查房記錄，值班醫師查房記錄，病危通知書(shū)，搶救記錄等。6月份：落實(shí)術(shù)前病情評估制度與術(shù)前討論制度
1、在術(shù)前完成病史、體格檢查、影像與實(shí)驗室資料等的評估。
2、患者術(shù)前病情的評估的重點(diǎn)范圍
3、手術(shù)風(fēng)險評估
4、術(shù)前準備
5、臨床診斷、實(shí)施手術(shù)方式
6、明確是否需要分次完成手術(shù)等。
7、檢查病歷記錄情況
8、對相關(guān)崗位人員進(jìn)行培訓及培訓記錄。
7月份：①談話(huà)制度方面。手術(shù)病人術(shù)前、術(shù)中、術(shù)后的談話(huà)制度，植入病例的談話(huà)，非手術(shù)病人72小時(shí)談話(huà)，患方簽字的及時(shí)性、特殊檢查、特殊治療前的談話(huà);病情危重告知;被授權于病案簽名的一致。
�、诘诙径扔懻摬±�(疑難、死亡、術(shù)前、出院病例討論記錄)。
8月份：合理用藥，包括抗生素專(zhuān)項治理和用藥的情況分析及病情處置等。
9月份：病程記錄方面。包括三級查房制度、病程記錄記載要求對檢查、化驗的分析并合理用藥、處置等。加強首次病程錄的內涵。重點(diǎn)檢查鑒別診斷診療計劃的內容。疑難病歷、死亡病歷討論書(shū)寫(xiě)的檢查。會(huì )診及轉診記錄及時(shí)性、完整性。
10月份：①歸檔病歷的評分;②討論病歷的書(shū)寫(xiě)。
11月份：手術(shù)分級動(dòng)態(tài)管理、考核、授權等
12月份：一年來(lái)醫療質(zhì)量與管理總結，鞏固成績(jì)，改正缺點(diǎn)，持續改進(jìn)。
五、定期召開(kāi)質(zhì)管小組會(huì )議，及時(shí)反饋，總結。
每次檢查后及時(shí)反饋科主任，病歷檢查及時(shí)反饋書(shū)寫(xiě)醫師，每月檢查的存在問(wèn)題以季度書(shū)面總結報院長(cháng)，并在每季召開(kāi)質(zhì)量管理委員會(huì )會(huì )議反饋，在會(huì )上要求各位把科室存在問(wèn)題提出大家討論，提出整改方案，以持續改進(jìn)。
質(zhì)量管理工作計劃9
醫院報表統計工作是醫院管理者評價(jià)醫療質(zhì)量，研究經(jīng)濟思路，規劃管理，挖掘內部潛力等方面發(fā)揮著(zhù)重要作用。醫院報表統計工作也直接影響醫院服務(wù)質(zhì)量的高低，甚至對醫院的經(jīng)營(yíng)聲譽(yù)產(chǎn)生重大影響。
一、醫院報表統計工作的精細化管理
醫院統計報表工作是醫院科學(xué)管理的重要組成部分，其客觀(guān)反映出來(lái)的數據信息是醫院經(jīng)營(yíng)管理所需的重要基礎數據來(lái)源。但醫院是一個(gè)資源流動(dòng)性特別強的單位，加強報表統計工作的精細化管理對醫院的未來(lái)發(fā)展具有基石的作用。具體來(lái)講，就醫院的經(jīng)營(yíng)性特點(diǎn)來(lái)說(shuō)，報表統計工作的精細化管理可以從以下幾個(gè)途徑實(shí)現。
1、掛號管理
醫院門(mén)診掛號室每天都需要記錄門(mén)診掛號量的數量，還要做好數據修改、刪除、查詢(xún)和匯總統計。報表統計工作的第一個(gè)精細化管理就是要對急診掛號量、預約掛號量、惠民掛號量及醫保掛號量進(jìn)行數據錄入并將其轉入到門(mén)診每天總掛號量報表中。
2、病房工作動(dòng)態(tài)日報表管理
報表統計工作的第二個(gè)精細化管理就是科學(xué)實(shí)現病房工作日報表管理。用于全院各個(gè)病房的大夜班護理人員錄入、修改、查詢(xún)和刪除當天病房工作量動(dòng)態(tài)日報表，早晨交接班后，當班護士核對補錄昨天病房病人的入院、出院、轉入、轉出情況，確認后將報表發(fā)送到統計室。統計室人員每天上班接收并審核門(mén)診掛號量報表和病房工作量動(dòng)態(tài)日報表，同時(shí)監控全院報表的數據質(zhì)量。醫院各級領(lǐng)導在辦公平臺上可以隨時(shí)查詢(xún)全院及各科的門(mén)診掛號量情況，病房病人轉入和轉出情況，隨時(shí)了解和掌握全院醫療工作量狀況。
3、報表統計分析工作的管理
�。�1）統計簡(jiǎn)報：每月一期，包括門(mén)診醫生日均門(mén)診量排行榜、病房工作效率排行榜、醫院工作動(dòng)態(tài)分析表等，并根據科室指標波動(dòng)情況做簡(jiǎn)要的分析，提出合理化建議，便于領(lǐng)導對各科室的日常工作加強管理。
�。�2）綜合分析：半年和全年做醫院全面的綜合分析，包括人員分布信息、工作質(zhì)量分析、工作效率分析、經(jīng)濟效益分析等，使用綜合對比方法，集數據、情況、問(wèn)題、建議于一體，通過(guò)定量和定性?xún)煞矫娣治�，找出一定時(shí)期內的成績(jì)和問(wèn)題，更集中地反映醫院的實(shí)際工作情況，便于領(lǐng)導參考利用。
�。�3）統計預測：通過(guò)對醫院統計報表所反映的經(jīng)營(yíng)狀況進(jìn)行總體分析，利用多年的資料和經(jīng)驗對醫院的工作指標進(jìn)行預測，為領(lǐng)導制定下年度的工作計劃和目標提供可靠的依據，達到對未來(lái)發(fā)展趨勢的監控。
二、報表統計工作對醫院服務(wù)質(zhì)量的影響分析
醫院報表統計對醫院服務(wù)質(zhì)量的影響首先體現在為醫院發(fā)展制定年度計劃和季度經(jīng)營(yíng)計劃，為醫院經(jīng)營(yíng)管理服務(wù)。在醫療市場(chǎng)競爭日益激烈的今天，醫院要生存、要發(fā)展，就必須從患者視角考慮，為患者提供更好的服務(wù)。而醫療服務(wù)質(zhì)量的提升的情況并不是一蹴而就的，它需要有科學(xué)的經(jīng)營(yíng)目標和發(fā)展規劃，有一個(gè)明確的服務(wù)對象、服務(wù)目標以及服務(wù)規劃后，才能從每一個(gè)細節出發(fā)真正為患者提供他們所需要的服務(wù)。而這些日標制定的重要依據是大量準確、及時(shí)的醫院報表統計數據，充分運用歷史資料，準確、及時(shí)地提供編制計劃的各種數字依據，從而制定出科學(xué)、合理、切實(shí)可行的醫院經(jīng)營(yíng)目標和管理日標。
其次，報表統計信息還應該是考核醫院服務(wù)質(zhì)量的依據。醫院服務(wù)質(zhì)量的.好壞直接關(guān)系到醫院經(jīng)營(yíng)管理的成敗。服務(wù)質(zhì)量的提高，可以加速醫院的發(fā)展。醫院報表統計信息是醫療總體綜合效益的反映，醫院管理水平的綜合體現。此外，報表統計信息還可以反映醫院總體規模及醫療服務(wù)的總量。例如從門(mén)診（急診）統計報表中，可以全面反映醫院門(mén)診各科每天的就診人次；從住院統計信息中可以全面了解各病區出、入院人的流動(dòng)情況；從醫技科室及醫療設備統計信息中，可以全面了解醫院大、中型醫療設備的使用情況。每一項統計信息可以從一個(gè)側面反映出醫院醫療服務(wù)過(guò)程中的質(zhì)和量。這些質(zhì)和量是醫療服務(wù)功能的實(shí)質(zhì)內容，高標準的質(zhì)、量就會(huì )給醫院帶來(lái)較高的社會(huì )效益和經(jīng)濟效益，并作為醫院管理者做出正確決策的依據。
報表統計數據能對醫院?jiǎn)T工績(jì)效考核提供一定的評價(jià)標準，這間接促進(jìn)了員工努力提升醫院服務(wù)質(zhì)量的積極性。從醫院工作員工的自身利益出發(fā)，依賴(lài)報表統計能正確評估其工作態(tài)度和工作質(zhì)量，為使利益最大化，醫療人員會(huì )盡可能地自身的業(yè)務(wù)處理水平，并保持良好的精神狀況投入到工作當中，這是醫院提高服務(wù)質(zhì)量最直接也是最有效的辦法。醫院管理工作如何對各個(gè)科室工作人員進(jìn)行績(jì)效考核，如何對醫院工作進(jìn)行更好的監督管理，都依賴(lài)于翔實(shí)的報表統計數據。對醫院管理的各個(gè)環(huán)節、各個(gè)層次的運轉情況進(jìn)行跟蹤監督，并擔負著(zhù)各責任科室的統計評定和業(yè)績(jì)考核，通過(guò)對資金使用、器材消耗、病床使用、資金收入支出等各種核算指標的考核，將既定管理目標與當前實(shí)際情況進(jìn)行對比，考核評價(jià)責任科室的業(yè)績(jì)，確定履行的責任和相應的獎懲。
三、當前醫院報表統計工作中存在的主要問(wèn)題分析
1、統計報表項目指標概念不明確
統計報表項目指標反映研究對象的數量特征，一個(gè)科學(xué)的統計指標要有明確的指標涵義、指標內容和科學(xué)的計算方法。而在醫院統計指標使用過(guò)程中存在一些概念不明確的情況，比如，治愈率、有效率指標在計算過(guò)程中關(guān)于“好轉”或“未愈”的界限不是很清晰，全憑醫生自己的知識經(jīng)驗來(lái)確定。
2、報表統計數據的漏報、瞞報現象十分嚴重
報表統計數據一定要在真實(shí)客觀(guān)的基礎上反映調查對對象的基本情況，不允許有虛報、漏報、瞞報、偽報、拒報或屢次遲報現象。但隨著(zhù)醫院內部分配制度的改革，報表統計數據與獎懲分配掛鉤，科室登記人員在原始統計資料中下功夫，人為地提高或降低了統計數據。在統計指標中，反映醫院缺陷的指標主要有院內感染率、無(wú)菌切口感染率、并發(fā)癥發(fā)生率，醫師故意不在病案首頁(yè)上標注，使這些指標存在著(zhù)嚴重的漏報、瞞報現象。
3、報表統計人員的技術(shù)與觀(guān)念仍比較落后
當前，隨著(zhù)科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展，醫院的報表統計工作已經(jīng)由單純的統計報表向全方位質(zhì)量、管理、效益等綜合性評價(jià)方向發(fā)展：報表統計數據采集由單點(diǎn)手工填報轉變?yōu)榫W(wǎng)絡(luò )信息發(fā)生地多點(diǎn)采集；報表統計工具由算盤(pán)、計算器轉變?yōu)榫W(wǎng)絡(luò )系統自動(dòng)提取、自動(dòng)統計。統計管理、數據采集、統計手段、統計工具等的變化都需要醫院的報表統計人員也能隨著(zhù)時(shí)代與時(shí)俱進(jìn)。但是當前很多醫院的報表統計人員跟不上時(shí)展的步伐，還停留于比較原始的統計方式中，沒(méi)有跟上報表統計信息化前行的步伐。
四、利用報表統計數據，進(jìn)一步提升醫院服務(wù)質(zhì)量
報表統計信息是醫院的決策支持系統，為整個(gè)醫療工作的發(fā)展規劃提供決策依據，是管理和監測各項活動(dòng)的重要手段，它直接為醫院科學(xué)管理決策服務(wù)，是醫院實(shí)現定量化、現代化科學(xué)管理的依據。
1、建立綜合信息臺賬，全面收集醫院的各類(lèi)數據。密切關(guān)注各項報表統計指標，將醫院完成的各項報表統計數據、質(zhì)量指標與醫院醫療質(zhì)量評價(jià)指標、相應指標的標準值進(jìn)行比較，并分析醫院醫療工作的完成情況，找出差距，提出今后改進(jìn)工作的措施給決策層，讓領(lǐng)導做到心中有數，以提高醫療服務(wù)質(zhì)量。
2、開(kāi)展有針對性地做專(zhuān)題報表統計數據分析，報表統計人員在平時(shí)統計工作中若發(fā)現醫療中的異�，F象或不正常的醫療指標要及時(shí)進(jìn)行專(zhuān)題分析，如門(mén)診量下降的原因分析、單病種療效、費用分析、工作量指標趨勢分析、每出院人數的平均住院費用和住院藥品費相關(guān)分析等為醫院管理、臨床科研、醫療保險等方面服務(wù)。
3、用現代報表統計技術(shù)來(lái)服務(wù)于醫院管理。報表統計人員必須順應時(shí)展潮流，與時(shí)俱進(jìn)，更新觀(guān)念，增強開(kāi)放意識，緊緊圍繞醫院的經(jīng)營(yíng)管理搞好報表統計系統的自身建設，要有針對性地利用現代統計技術(shù)、計算機技術(shù)、開(kāi)發(fā)歷史數據，使之更好地服務(wù)于醫院管理。報表統計工作與全院各醫技科室、病房密切聯(lián)系要實(shí)現資源共享，由各科室提供可靠的報表統計數據，經(jīng)過(guò)系統的整理認真地分析了醫療工作中的數量、質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、工作效率等以便向領(lǐng)導提供可靠的統計信息。
質(zhì)量管理工作計劃10
認真貫徹落實(shí)環(huán)保部《環(huán)境監測人員持證上崗考核制度》和X省環(huán)境保護廳、X省環(huán)境監測中心站關(guān)于環(huán)境監測人員持證上崗有關(guān)規定和要求，年初制定監測人員持證上崗考核計劃，根據工作需要確定參加考核人員和考核項目，做好持證上崗考核自認定，X市環(huán)境監測中心站負責組織完成全市的持證上崗考核工作。
x市環(huán)境監測中心站、各縣環(huán)境監測站要建立質(zhì)量管理體系，按照實(shí)驗室質(zhì)量管理體系要求，切實(shí)做好內部審核、管理評審和質(zhì)量監督，持續改進(jìn)質(zhì)量管理體系，保證體系有效運行。市、縣站確保通過(guò)實(shí)驗室資質(zhì)認定（計量論證）相關(guān)評審檢查。
制訂20xx年學(xué)習培訓計劃，對全體監測人員進(jìn)行質(zhì)量體系和監測技術(shù)的學(xué)習培訓，結合年度重點(diǎn)工作加強針對性培訓學(xué)習，加強對新進(jìn)人員和換崗人員的安全和崗位業(yè)務(wù)培訓工作。
積極參加中國環(huán)境監測總站、安徽省質(zhì)量技術(shù)監督局、安徽省環(huán)境監測中心站等上級實(shí)驗室管理機構組織的能力驗證活動(dòng)，完成好上級實(shí)驗室管理機構組織的各項比對及質(zhì)控考核工作。
根據體系和技術(shù)規范的要求加大對自動(dòng)監測的質(zhì)量管理，將自動(dòng)監測逐步納入質(zhì)量管理體系，進(jìn)一步提高自動(dòng)監測系統運行維護工作質(zhì)量，保證自動(dòng)監測數據的有效性。
�。�1）加強大氣自動(dòng)監測站質(zhì)量管理和檢查。重點(diǎn)為站點(diǎn)儀器設備的日常維護管理，質(zhì)控措施的實(shí)施，并定期采用輸入定值標氣的方法進(jìn)行質(zhì)控考核和檢查。
�。�2）加強地表水水質(zhì)自動(dòng)站質(zhì)量管理和檢查。定期比對和質(zhì)控考核，定期對站點(diǎn)儀器設備的日常維護管理現場(chǎng)檢查。
嚴格按照質(zhì)量管理體系文件要求開(kāi)展監測質(zhì)量管理工作，持續提高監測質(zhì)量和效率。
1、實(shí)驗室分析應采取各種質(zhì)量控制手段保證監測結果達到質(zhì)量要求，通過(guò)空白、質(zhì)控樣、加標樣、平行樣、留樣復測和內部考核樣等措施評價(jià)監測質(zhì)量。提高監測人員操作技能的規范性和儀器分析的準確性，組織監測人員定期開(kāi)展常規項目標準樣品的質(zhì)控，加強監測分析的'準確度控制。
2、在日常監測工作中拓展質(zhì)量保證質(zhì)量控制領(lǐng)域，加強現場(chǎng)監測和自動(dòng)監測的質(zhì)量控制。加強現場(chǎng)監測的監督檢查及現場(chǎng)監測儀器設備的期間核查和例行檢查。
3、馬鞍山市環(huán)境監測中心站組織開(kāi)展兩次質(zhì)控考核和一次全市環(huán)境監測站實(shí)驗室比對活動(dòng)。
加強與中國環(huán)境監測總站、安徽省質(zhì)量技術(shù)監督局、安徽省環(huán)境監測中心站等上級實(shí)驗室管理機構的溝通與聯(lián)系，加強各級監測站之間的信息溝通和技術(shù)合作，開(kāi)展技術(shù)交流活動(dòng)，提高各級監測站的監測質(zhì)量水平和監測質(zhì)量管理水平。
認真做好儀器管理和量值溯源工作，確保量值溯源準確可靠。年初制定計量器具檢定校準計劃，并嚴格按計劃實(shí)施，保證所有強檢儀器都取得合格證，所有需校準的儀器都按要求進(jìn)行校準。
X市環(huán)境監測中心站應加強對轄區內縣級站的培訓、檢查和考核工作，幫助縣級站全面提高監測水平。
�。�1）20xx年對轄區內縣站進(jìn)行1次實(shí)驗室比對活動(dòng)和2次質(zhì)控考核，2次業(yè)務(wù)培訓。
�。�2）對當涂縣大氣自動(dòng)監測站點(diǎn)進(jìn)行一次質(zhì)量檢查。
�。�3）對轄區內縣級站開(kāi)展一次監測質(zhì)量巡查。
各縣環(huán)境保護行政主管部門(mén)應在年初制定環(huán)境監測質(zhì)量管理計劃，并根據計劃定期組織對所轄監測機構的監測質(zhì)量進(jìn)行檢查，重點(diǎn)對保證監測數據的真實(shí)性、有效性、合理性的制度與要求進(jìn)行審查，年終形成環(huán)境監測質(zhì)量管理總結，上報市環(huán)境保護局。
市縣兩級環(huán)境監測機構應結合監測工作實(shí)際，制定并組織實(shí)施本單位的監測質(zhì)量保證年度計劃，開(kāi)展質(zhì)量控制考核、能力驗證、比對和方法驗證等質(zhì)量管理活動(dòng)，并采取密碼樣、標準樣、空白樣、平行樣、加標回收試驗、留樣復測等方式進(jìn)行質(zhì)量控制，并在年終進(jìn)行總結，報上一級環(huán)境監測機構和同級環(huán)境保護行政主管部門(mén)。
質(zhì)量管理工作計劃11
一、繼續做好產(chǎn)品質(zhì)量標準文件的制修訂與落實(shí)工作
通過(guò)以往一段時(shí)間的工作，認識到當前實(shí)施的產(chǎn)品質(zhì)量標準有部分要求和實(shí)際存在一定偏差，一些是因為標準設置的不盡合理，還有一些是因為沒(méi)有認真落實(shí)。今后要適時(shí)進(jìn)行調整和完善，保證品質(zhì)管理工作有章可依，同時(shí)要嚴把執行關(guān)，讓產(chǎn)品質(zhì)量與標準要求盡可能的接近，直到一致。
二、規范進(jìn)料檢驗工作
在過(guò)去的進(jìn)料檢驗工作中，僅做到了大宗、重要原料的檢驗，并且檢驗項目不夠全面，檢驗記錄不夠完整，偶爾會(huì )出現進(jìn)料品質(zhì)不良影響產(chǎn)品質(zhì)量的現象。自9月上旬開(kāi)始，對外購大宗物料，全部采用抽樣檢驗；對貴重物品或質(zhì)量影響大的原料，執行全數檢驗；對于難以驗證的原料，要求供應商提供品質(zhì)保證函。所有進(jìn)料檢驗工作，按物料別留下完整檢驗記錄。對于來(lái)料品質(zhì)異常的，及時(shí)發(fā)出品質(zhì)異常通知單要求改正，并跟進(jìn)檢測改進(jìn)的結果。
三、加強過(guò)程質(zhì)量控制
近幾日，因交期緊，糊制環(huán)節人員緊缺，臨時(shí)抽調2名巡檢幫忙檢封，致過(guò)程質(zhì)量控制主要由各車(chē)間主管承擔。因各車(chē)間主管的工作重點(diǎn)各有不同，品質(zhì)狀況堪憂(yōu)。為保證制程質(zhì)量，計劃自9月4前要各現場(chǎng)巡檢人員歸位，以加強過(guò)程環(huán)節的`控制。
制造環(huán)節有些品質(zhì)問(wèn)題再三復發(fā)，主要是因為沒(méi)有及時(shí)對出現的問(wèn)題給予處理懲戒。自9月上旬，對新發(fā)現的批量質(zhì)量事故，必須做到發(fā)現事故2小時(shí)內發(fā)出品質(zhì)異常通知單，發(fā)現事故4小時(shí)內拿出臨時(shí)糾正措施，24小時(shí)內拿出長(cháng)期預防措施，2天內提出處理意見(jiàn)。
四、開(kāi)始進(jìn)行產(chǎn)成品抽樣檢驗工作
早期，由于對過(guò)程的關(guān)注，沒(méi)有充分認識到產(chǎn)成品抽樣檢驗的重要性，導致，經(jīng)常到客戶(hù)驗貨時(shí)發(fā)現產(chǎn)品不良。自9月上旬開(kāi)始，需對要入庫的產(chǎn)成品進(jìn)行aql抽樣檢測，并對檢查結果做好完整記錄。如檢查過(guò)程中發(fā)現與標準、合約要求存在偏差的，及時(shí)通知生產(chǎn)部門(mén)修正。
五、做好質(zhì)量相關(guān)數據的統計分析工作
認真做好質(zhì)量管理相關(guān)數據的統計工作，及時(shí)報送各類(lèi)質(zhì)量報表，為領(lǐng)導和相關(guān)部門(mén)提供可靠的質(zhì)量信息。進(jìn)料、過(guò)程、成品檢驗相關(guān)統計數據每周通報一次。
六、定期召集質(zhì)量例會(huì )
每月召集一次質(zhì)量例會(huì )，就上個(gè)月的質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行通報分析，完善糾正和預防措施，做好會(huì )議記錄，對實(shí)施情況進(jìn)行跟蹤監督。
質(zhì)量管理工作計劃12
工程質(zhì)量管理工作計劃
引言：
在現代社會(huì )，工程質(zhì)量管理被廣泛應用于各行各業(yè)的建設工程中。一個(gè)良好的工程質(zhì)量管理工作計劃能夠有效地保障工程項目的順利進(jìn)行并最大限度地提高工程質(zhì)量。本文將從工程質(zhì)量管理的背景、目的、內容和實(shí)施步驟等方面詳細介紹工程質(zhì)量管理工作計劃的具體要點(diǎn)。
一、背景：
工程質(zhì)量管理是為了在工程項目實(shí)施過(guò)程中確保工程質(zhì)量達到預期標準而進(jìn)行的各項活動(dòng)的系統總稱(chēng)。它旨在建立一套科學(xué)、規范的.管理體系，從控制工程設計、施工、監理、驗收等各個(gè)環(huán)節入手，全面提高工程項目的質(zhì)量水平。
二、目的：
工程質(zhì)量管理工作計劃的目的在于規范和指導工程質(zhì)量管理工作，確保工程項目的質(zhì)量能夠滿(mǎn)足預期要求。通過(guò)制定合理的工程質(zhì)量管理工作計劃，可以合理分配資源，明確工作職責，提前制定控制措施，及時(shí)發(fā)現和解決問(wèn)題，從而降低工程項目的質(zhì)量風(fēng)險，確保項目的順利進(jìn)行。
三、內容：
1. 設立工程質(zhì)量管理組織：
建立專(zhuān)門(mén)的工程質(zhì)量管理組織，明確組織架構和職責分工，確定質(zhì)量管理人員的任職資格和培訓要求，并建立健全的質(zhì)量管理制度和工作程序。
2. 制定工程質(zhì)量管理計劃：
根據工程項目的特點(diǎn)和要求，制定詳細的工程質(zhì)量管理計劃，包括質(zhì)量目標、質(zhì)量管理措施、質(zhì)量保證措施、質(zhì)量控制指標和質(zhì)量檢驗要求等。
3. 實(shí)施工程質(zhì)量管理計劃：
按照工程質(zhì)量管理計劃的要求，組織實(shí)施工程質(zhì)量管理活動(dòng)，包括質(zhì)量檢驗、質(zhì)量控制、質(zhì)量評估等，確保工程質(zhì)量達到預期標準。
4. 風(fēng)險管理：
識別工程項目可能存在的風(fēng)險和隱患，并制定相應的風(fēng)險控制措施，確保工程質(zhì)量管理工作的順利進(jìn)行。
5. 完善工程質(zhì)量管理體系：
根據工程項目的實(shí)際情況，不斷改進(jìn)工程質(zhì)量管理體系，加強組織、制度、技術(shù)等方面的改進(jìn)和創(chuàng )新，使工程質(zhì)量管理工作不斷提高和發(fā)展。
四、實(shí)施步驟：
1. 項目啟動(dòng)階段：
在項目啟動(dòng)階段，明確工程質(zhì)量管理的目標和要求，制定工程質(zhì)量管理計劃的框架和基本內容。
2. 項目策劃階段：
根據工程項目的實(shí)際情況，制定詳細的工程質(zhì)量管理計劃，并明確質(zhì)量管理工作的組織結構和職責分工。
3. 項目實(shí)施階段：
根據工程質(zhì)量管理計劃的要求，組織實(shí)施各項質(zhì)量管理活動(dòng)，并對工程質(zhì)量進(jìn)行監督、檢查和評估。
4. 項目驗收階段：
對項目的各項工程質(zhì)量進(jìn)行評估，組織驗收工作，并清理總結工作中不足之處，并對工程質(zhì)量管理體系進(jìn)行總結和改進(jìn)。
結尾：
工程質(zhì)量管理工作計劃是工程項目中至關(guān)重要的一環(huán)，能夠有效地提高工程質(zhì)量和項目的順利進(jìn)行。通過(guò)合理的工程質(zhì)量管理計劃的制定和實(shí)施，可以降低工程項目的質(zhì)量風(fēng)險，提高工程質(zhì)量和效益。因此，在所有建設項目中，都應該高度重視工程質(zhì)量管理工作計劃的制定和執行，以確保工程項目能夠按時(shí)、按質(zhì)地完成。
質(zhì)量管理工作計劃13
質(zhì)量，通常指產(chǎn)品的質(zhì)量，廣義的還包括工作的質(zhì)量。產(chǎn)品質(zhì)量是指產(chǎn)品的使用價(jià)值及其屬性;而工作質(zhì)量則是產(chǎn)品質(zhì)量的保證，它反映了與產(chǎn)品質(zhì)量直接有關(guān)的工作對產(chǎn)品質(zhì)量的保證程度。
從項目作為一次性的活動(dòng)來(lái)看，項目質(zhì)量體現在由工作分解結構反映出的項目范圍內所有的階段、子項目、項目工作單元的質(zhì)量所構成，也即項目的工作質(zhì)量;從項目作為一項最終產(chǎn)品來(lái)看，項目質(zhì)量體現在其性能或者使用價(jià)值上，也即項目的產(chǎn)品質(zhì)量。？
項目活動(dòng)是應業(yè)主的要求進(jìn)行的。不同的業(yè)主有著(zhù)不同的質(zhì)量要求，其意圖已反映在項目合同中。因此，項目質(zhì)量除必須符合有關(guān)標準和法規外，還必須滿(mǎn)足項目合同條款的要求，項目合同是進(jìn)行項目質(zhì)量管理的主要依據之一。
項目的特性決定了項目質(zhì)量體系的構成。從供需關(guān)系來(lái)講，業(yè)主是需方，他要求參與項目活動(dòng)的各承包商（設計方、施工方等）提供足夠的證據，建立滿(mǎn)意的供方質(zhì)量保證體系;另一方面，項目的一次性、核算管理的統一性及項目目標的一致性均要求將項目范圍內的組織機構、職責、程序、過(guò)程和資源集成一個(gè)有機的整體，在其內部組織良好的質(zhì)量控制及內部質(zhì)量保證，從而構筑出項目的質(zhì)量體系。？
由于項目活動(dòng)是一種特殊的物質(zhì)生產(chǎn)過(guò)程，其生產(chǎn)組織特有的流動(dòng)性、綜合性、勞動(dòng)密集性及協(xié)作關(guān)系的復雜性，均增加了項目質(zhì)量保證的難度。
項目的質(zhì)量管理主要是為了確保項目按照設計者規定的要求滿(mǎn)意的完成，它包括使整個(gè)項目的所有功能活動(dòng)能夠按照原有的質(zhì)量及目標要求得以實(shí)施，質(zhì)量管理主要是依賴(lài)于質(zhì)量計劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證及質(zhì)量改進(jìn)所形成的質(zhì)量保證系統來(lái)實(shí)現的。
項目的質(zhì)量管理工作是一個(gè)系統過(guò)程，在實(shí)施過(guò)程中必須創(chuàng )造必要的資源條件，使之與項目質(zhì)量要求相適應。各職能部門(mén)及實(shí)施單位要保證工作質(zhì)量和項目質(zhì)量，實(shí)行業(yè)務(wù)工作程序化、標準化和規范化。支持質(zhì)量部門(mén)獨立地、有效地行使職權，對項目實(shí)施全過(guò)程實(shí)行質(zhì)量控制。
質(zhì)量技術(shù)文件
質(zhì)量管理文件指在項目實(shí)施過(guò)程中，為達到預期的項目質(zhì)量和工作質(zhì)量要求，對與管理有關(guān)的重復性事務(wù)和概念所做的規定。
�、儋|(zhì)量保證大綱
在項目或任務(wù)下達或合同簽訂生效開(kāi)始，在項目實(shí)施過(guò)程中的每一階段，均需在總結上階段實(shí)施情況的基礎上進(jìn)行制定或修訂，以指導本階段的實(shí)施和管理工作。
質(zhì)量保證大綱的目標是：提高項目實(shí)施的適用性和任務(wù)完成率、 降低項目對維修和后勤保障的要求、提供基本的質(zhì)量信息、提高工程實(shí)施的經(jīng)濟效益。
質(zhì)量保證大綱的內容是：按項目的特點(diǎn)和有關(guān)部門(mén)對質(zhì)量的要求，提出明確的質(zhì)量指標要求;明確規定工藝技術(shù)、計劃、質(zhì)量和物資部門(mén)的質(zhì)量責任;確定各實(shí)施階段的工作目標;針對項目特點(diǎn)和實(shí)際的實(shí)施能力，提出質(zhì)量控制點(diǎn)和需要進(jìn)行特殊控制的要求、措施、方法及其相應的完成標識和評價(jià)標準;對設計、工藝和項目質(zhì)量評審要有明確規定。
�、谫|(zhì)量工作計劃
質(zhì)量工作計劃是對特定的項目、服務(wù)、合同規定專(zhuān)門(mén)的質(zhì)量措施、資源和活動(dòng)順序的文件。
質(zhì)量工作計劃的工作內容：實(shí)現的質(zhì)量目標; 應承擔的工作項目、要求、責任以及完成的時(shí)間等; 在計劃期內應達到的質(zhì)量指標和用戶(hù)質(zhì)量要求;計劃期內質(zhì)量發(fā)展的具體目標、分段進(jìn)度、實(shí)現的工作內容、項目實(shí)施準備工作、重大技術(shù)改進(jìn)措施、檢測及技術(shù)開(kāi)發(fā)等。
�、奂夹g(shù)文件
技術(shù)文件是設計文件、工藝文件、研究試驗文件的總稱(chēng)，是項目實(shí)施的依據和憑證。成套技術(shù)文件應完整、準確、協(xié)調、一致。實(shí)際文件與項目技術(shù)文件狀態(tài)一致;工藝文件與項目實(shí)施實(shí)際一致;研究試驗文件與項目實(shí)際過(guò)程一致。成套技術(shù)文件的完整性應根據項目和工作的性質(zhì)、復雜程度、研制階段區別對待。為保證每一項目和工作技術(shù)文件的完整性，總設計師、總工程師、項目負責人應根據技術(shù)文件的管理規定，在實(shí)施工作開(kāi)始時(shí)，提出技術(shù)文件完整性的具體要求，列出文件目錄，并組織實(shí)施。
�、儋|(zhì)量保證的.輸入：質(zhì)量管理計劃、質(zhì)量控制度量的結果、操作說(shuō)明
�、谫|(zhì)量保證的工具和方法
1、質(zhì)量計劃工具和技術(shù)
2、質(zhì)量審核：質(zhì)量審核是確定質(zhì)量活動(dòng)及其有關(guān)結果是否符合計劃安排，以及這些安排是否有效貫徹并適合與于達到目標的有系統的、獨立的審查。通過(guò)質(zhì)量審核，評價(jià)審核對象的現狀對規定要求的符合性，并確定是否需采取改進(jìn)糾正措施，從而達到：
保證項目質(zhì)量符合規定要求
保證設計、實(shí)施與組織過(guò)程符合規定要求
保證質(zhì)量體系有效運行并不斷完善，提高質(zhì)量管理水平。
質(zhì)量審核的分類(lèi)包括：質(zhì)量體系審核、項目質(zhì)量審核、過(guò)程（工序）質(zhì)量審核、監督審核、內部質(zhì)量審核、外部質(zhì)量審核。
質(zhì)量審核可以是有計劃的，也可以是隨機的，它可以由專(zhuān)門(mén)的審計員或者是第三方質(zhì)量系統注冊組織審核。
�、圪|(zhì)量保證的輸出
3、質(zhì)量改進(jìn)：質(zhì)量改進(jìn)包括達到以下目的的各種行動(dòng)：增加項目有效性和效率以提高項目投資者的利益。在大多數情況下，質(zhì)量改進(jìn)將要求改變不正確的行動(dòng)以及克服這種不正確行動(dòng)的過(guò)程。
4、項目質(zhì)量控制
質(zhì)量控制主要是監督項目的實(shí)施結果，將項目的結果與事先制定的質(zhì)量標準進(jìn)行比較，找出其存在的差距，并分析形成這一差距的原因，質(zhì)量控制同樣貫穿于項目實(shí)施的全過(guò)程。項目的結果包括產(chǎn)品結果（如交付）以及管理結果（如實(shí)施的費用和進(jìn)度）質(zhì)量控制通常是由質(zhì)量控制部門(mén)或類(lèi)似的質(zhì)量組織單元實(shí)施，但是也并非總是如此。
項目管理組應該具有統計質(zhì)量控制的工作知識，特別是抽樣檢查和概率方面的知識，以便幫助他們評價(jià)質(zhì)量控制的輸出。他們應該清楚預防和檢查、特征樣本和隨機樣本、特殊原因和隨機原因、偏差和控制線(xiàn)等幾個(gè)概念的不同。
�、儋|(zhì)量控制的輸入：工作結果、質(zhì)量管理計劃、操作描述、檢查表格
�、谫|(zhì)量控制的方法和技術(shù)
1、檢查：包括度量、考察和測試
2、控制控制圖可以用來(lái)監控任何形式的輸出變量，它用的最為頻繁，可用于監控進(jìn)度和費用的變化，范圍變化的量度和頻率，項目說(shuō)明中的錯誤，以及其它管理結果。
3、統計樣本：對項目實(shí)際執行情況的統計值是項目質(zhì)量控制的基礎，統計樣本涉及到了樣本選擇的代表性，合適的樣本通�？梢詼p少項目控制的費用，當然這需要一些樣本統計方面的知識，項目管理組有必要熟悉樣本變化的技術(shù)。
4、流流圖通常被用于項目質(zhì)量控制過(guò)程中，其主要的目的是確定以及分析問(wèn)題產(chǎn)生的原因。
5、趨勢分析：趨勢分析是應用數學(xué)的技術(shù)根據歷史的數據預測項目未來(lái)的發(fā)展，趨勢分析通常被用來(lái)監控：
技術(shù)參數：多少錯誤或缺點(diǎn)已被識別和糾正，多少錯誤仍然未被校正
費用和進(jìn)度參數：多少工作在規定的時(shí)間內被按期完成
�、圪|(zhì)量控制的輸出
1、質(zhì)量改進(jìn)措施
2、可接受的決定：每一項目都有接受和拒絕的可能，不被接受的工作需要重新進(jìn)行
3、重新工作：不被接受的工作需要重新執行，項目工作組的目標是使得返工的工作最少。
4、完成檢查表：當檢查的時(shí)候，應該完成對項目質(zhì)量的記錄，及完成檢查表格。
5、過(guò)程調整：過(guò)程調整包括對質(zhì)量控制度量結果的糾正以及預防工作。
質(zhì)量管理工作計劃14
質(zhì)量管理是關(guān)乎整個(gè)建設項目成敗的重要因素，應當建立具有專(zhuān)業(yè)管理能力的質(zhì)量管理隊伍，對項目的施工程序、施工材料、施工技術(shù)、工藝等進(jìn)行有效的管理監督。因此我公司工程管理科規范施工管理制度及進(jìn)度計劃、嚴格控制施工質(zhì)量，運用先進(jìn)的科學(xué)管理方法進(jìn)行管理，以促進(jìn)施工工期與工程質(zhì)量的協(xié)調發(fā)展，現將年度工作計劃擬定如下：
一、施工管理制度方面：
1、加強施工生產(chǎn)過(guò)程產(chǎn)品質(zhì)量監控和管理，對項目進(jìn)行監督以及定期考核，堅持對項目實(shí)施月檢，通過(guò)持續改進(jìn)，確保工程項目各項指標順利完成。
2、督促各施工項目認真貫徹落實(shí)“三檢制度”，對分部分項工程做好技術(shù)交底工作。
3、及時(shí)對各施工項目資料做好資料審查、資料整理和資料庫存工作。
4、做好廣西科技大學(xué)科教中心A標、中房世紀廣場(chǎng)、方興苑住宅小區三個(gè)竣工項目的質(zhì)量回訪(fǎng)工作。
5、計劃創(chuàng )優(yōu)質(zhì)工程兩項，分別是中房世紀廣場(chǎng)、方興苑住宅小區，及時(shí)做好創(chuàng )優(yōu)工作和資料收集歸檔工作，完成公司下達的年度指標。
6、完善信息化質(zhì)量管理系統，按時(shí)更新各施工項目質(zhì)量管理動(dòng)態(tài)，以信息化管理系統達到常態(tài)化。
7、根據我公司工程管理科現有的'管理制度，并結合各項目的實(shí)際情況進(jìn)一步完善、規范施工管理制度。
8、制定工程管理科培訓考核機制，提高管理人員綜合管理能力，強化工程管理制度。
9、加強與其他科室的交流、合作，不斷引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)，提高管理水平，改善施工措施，在工作中不斷總結來(lái)壯大自己。
10、編制工法2篇，建設一支科技含量高的科研隊伍。
二、施工質(zhì)量方面：
1、根據國家規范以及地方政策和要求，制定施工質(zhì)量目標考核方法，對于不達標者給予回退，要求整改達標為止。
2、實(shí)施持續改進(jìn)，根據月檢審查發(fā)現的問(wèn)題，提出整改措施，嚴格控制施工質(zhì)量，提高質(zhì)檢人員的工作權威。
3、嚴格要求質(zhì)檢程序，把好質(zhì)量關(guān)，定期對工程質(zhì)量、原材料進(jìn)行調查，必要時(shí)組織人員進(jìn)行質(zhì)量驗收。
4、嚴格監督項目部按照設計、施工技術(shù)標準和合同要求，對建筑材料、建筑構配件、設備等進(jìn)行檢驗，未經(jīng)檢驗或者檢驗不合格的，不得使用。
5、對施工中出現的質(zhì)量問(wèn)題，未處理合格者按《建設質(zhì)量管理條例》和合同的有關(guān)規定，按照公司相關(guān)管理制度處理。
6、工程質(zhì)量控制應當堅持“規劃在事前、落實(shí)在事中、總結在事后”的原則，做到防患于未然。
7、爭創(chuàng )大都雅苑文明示范工地，向國家示范標準工程的標準看齊。
8、積極配合公司審查各項目填報的質(zhì)量月報、質(zhì)量年報，及時(shí)了解工程質(zhì)量情況。
9、針對質(zhì)量投訴問(wèn)題，及時(shí)深入調查原因，及時(shí)解決，并做好后續工作。
質(zhì)量管理雖然面臨著(zhù)很多的問(wèn)題，我們只有善于發(fā)現問(wèn)題，積極尋找解決問(wèn)題的方法，堅持“以安全、質(zhì)量第一，預防為主”的基本管理原則，不斷強化施工質(zhì)量管理制度，精品管理，創(chuàng )造精品工程。
質(zhì)量管理工作計劃15
廚房為了向客人及時(shí)的提供各種優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，保證滿(mǎn)足客人的一切需求，對產(chǎn)品的質(zhì)理管理有不可避免的職責。對此，制訂本計劃：
1、據菜和產(chǎn)品安排廚師班組，各班組在廚師長(cháng)和主廚的領(lǐng)導下進(jìn)行工作，并對各自的烹調品種負責，嚴格按照產(chǎn)品規格進(jìn)行加工，使產(chǎn)品統一標準，保證質(zhì)量。
2、各班組必須服從領(lǐng)導，按菜譜、菜單和特菜及預訂菜肴的切配烹調。上班后首先搞好案板、灶臺衛生，準備好各種調味品，檢查過(guò)濾防止雜物混入影響菜品質(zhì)量。
3、加工原料堅持先進(jìn)、先出的原則原料的領(lǐng)用、備貨、漲發(fā)必須認真細致，分檔取料要合理化使物盡所用。冰箱儀器擺放整齊、生熟分開(kāi)，每天進(jìn)行整理，防止食品變質(zhì)，發(fā)現變質(zhì)食品不準加工出售，應報廚師長(cháng)處理。
4、堅持飯菜不合質(zhì)量不上，不合數量不上，盛器不潔不上，不尊重宗教信仰不上的原則。尤其是花色菜，功夫菜更要認真對待，保持應有的'風(fēng)味、特點(diǎn)，嚴格按順序和賓客要求掌握出菜時(shí)間。
5、嚴格把好食品衛生關(guān)，從進(jìn)貨、領(lǐng)料、烹調制作都嚴格檢查，防止食物污染。嚴格按操作程序工作，對刀具、案板等用具按規定消毒。嚴禁反方向操作，按程序加工食品。
6、為杜絕菜品質(zhì)量不合格的問(wèn)題，對廚師進(jìn)行編號，署名制度，進(jìn)行跟蹤服務(wù)，促使廚師在烹制中下足功夫確保產(chǎn)品質(zhì)量。
7、隨時(shí)根據市場(chǎng)需求的變化和顧客對菜品提出的要求，對有關(guān)菜品進(jìn)行局部的修整和完善，提高菜品的質(zhì)量，使菜品色、型、味更符合人們口型的變化。
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