珠寶店工作計劃
光陰迅速,一眨眼就過(guò)去了,我們又將續寫(xiě)新的詩(shī)篇,展開(kāi)新的旅程,現在的你想必不是在做計劃,就是在準備做計劃吧。擬起計劃來(lái)就毫無(wú)頭緒?以下是小編整理的珠寶店工作計劃,希望對大家有所幫助。

珠寶店工作計劃1
一、如何構建終端珠寶店的優(yōu)越服務(wù)體系:
第一步:服務(wù)禮儀,銷(xiāo)售就是人與人的的交流,作為終端銷(xiāo)售店面,我們會(huì )直接面對客戶(hù),不管客戶(hù)是否購買(mǎi)我們產(chǎn)品,作為終端銷(xiāo)售服務(wù)人員必須給予可優(yōu)質(zhì)、優(yōu)越的服務(wù)質(zhì)量,然客戶(hù)成我們的產(chǎn)品關(guān)注人。
第二步:?jiǎn)T工銷(xiāo)售技巧的服務(wù)培訓,以及對我們公司產(chǎn)品的特性說(shuō)辭,產(chǎn)品核心賣(mài)點(diǎn)說(shuō)辭,珠寶專(zhuān)業(yè)知識,銷(xiāo)售技巧,場(chǎng)景問(wèn)答范例的培訓,員工對于產(chǎn)品的熟練掌握也是對客戶(hù)的一種尊重。
第三步:顧客分析,顧客類(lèi)型分析,顧客心理分析,產(chǎn)品對比分析。
二、市場(chǎng)分析
。1)、入公司之后,首先要了解公司。我將用兩到三天的時(shí)間了解和熟悉公司的產(chǎn)品運作方向、經(jīng)營(yíng)模式、主打產(chǎn)品和各部的人事情況等。
。2)、從第三天開(kāi)始,我將多看其它公司的網(wǎng)站產(chǎn)品的.個(gè)性說(shuō)明和文字資料比如鉆石小鳥(niǎo)等。將這些信息變成自己思想的一部分,
加以融會(huì )貫通,變成自己的東西,近而寫(xiě)出更好的個(gè)性說(shuō)明和文字資料。
。3)、從第六天開(kāi)始,定時(shí)每一個(gè)半月針對文明城市的所有珠寶業(yè)做一個(gè)“市場(chǎng)調查”!笆袌(chǎng)調查”的內容是:
1、各公司0.1ct以下、0.1~0.2ct、0.2~0.3ct、0.5ct、1ct鉆石珠寶的市場(chǎng)零售價(jià)。
2、各相應重量珠寶的顏色、凈度、切工。
3、有什么樣的打折促銷(xiāo)活動(dòng)。
4、各節假日期間,有什么樣的獨特促銷(xiāo)活動(dòng)。
5、了解別的公司有什么新款鉆戒出現在市場(chǎng)上,進(jìn)而掌握鉆戒市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)走向。
6、了解每個(gè)商場(chǎng)珠寶專(zhuān)柜有幾家柜臺,每家柜臺展示產(chǎn)品大概有多少款及最新銷(xiāo)售價(jià)格。
三、產(chǎn)品規劃
在做好了“市場(chǎng)調查”之后第二天,進(jìn)一步要做的就是“產(chǎn)品的規劃”。以以往我在周六福和IDO的工作經(jīng)歷,再加上現有的“市場(chǎng)調查”。對現在市場(chǎng)上我們需要什么樣的產(chǎn)品進(jìn)行一個(gè)規劃!爱a(chǎn)品規劃”的內容:
1、什么樣的款式能讓大眾型客人和時(shí)尚型客人喜愛(ài);
2、我們的產(chǎn)品要把價(jià)位定在什么位置才有競爭力;
3、我們可以做一些什么樣的打折促銷(xiāo)活動(dòng)(比如愿意花錢(qián)買(mǎi)鉆石珠寶的人,什么樣的禮物和活動(dòng)對他們有吸引力。)
四、市場(chǎng)商業(yè)聯(lián)盟
1、聯(lián)系各種行業(yè)的優(yōu)秀企業(yè),掌握各行業(yè)的高端的消費群體的個(gè)人信息,加大客戶(hù)聯(lián)系及時(shí)推廣我們公司最新產(chǎn)品及促銷(xiāo)活動(dòng)。
2、增加我們公司的銷(xiāo)售宣傳渠道。
3、更多了解各個(gè)消費群體的消費心理。
五、增加銷(xiāo)售業(yè)績(jì)
怎樣增加銷(xiāo)售業(yè)績(jì)是各個(gè)行業(yè)都在關(guān)注的行業(yè),作為珠寶行業(yè)目前還處于本市的高端消費市場(chǎng),應該從客戶(hù)方面進(jìn)行提高:
1、增加客戶(hù)數量,作為終端服務(wù)店面只有增加進(jìn)入店面人數,才能增加售賣(mài)交易機濾,
2、增加客戶(hù)消費頻率。
3、增加客戶(hù)消費的單次消費金額。
珠寶店工作計劃2
沉心于工作的時(shí)候,時(shí)間總是走的飛快,不知不覺(jué)間,原來(lái)看似遙遠的20_也即將到達腳邊。作為_(kāi)珠寶的店長(cháng),我在20_年的工作里,一直嚴格負責的管理好自己的店鋪。大事小事基本都要管理。但是在這樣的情況下,店鋪的營(yíng)業(yè)額卻還是沒(méi)有達到預期水準。這樣我感到非常的慚愧。
在對去年的進(jìn)行了仔細的反省之后,我認真的分析和調查了_珠寶以及周邊的環(huán)境、市場(chǎng)、人流。并對自己的問(wèn)題做出了假設和解析。在年末公司的會(huì )議上,我認真的吸取了經(jīng)驗和教訓,通過(guò)吸收的`經(jīng)驗,我對這20_年的工作計劃如下:
一、個(gè)人的提升計劃
作為珠寶店的店長(cháng),在營(yíng)業(yè)額上不去的情況下,我必須好好的反省和改變自己。在今年的工作中,我決定對自己個(gè)人的能力做出更多的要求。
首先,在營(yíng)業(yè)上,我不能僅僅只通過(guò)觀(guān)察和了解其他同行的經(jīng)驗來(lái)判斷。在工作中,我應該更加的深入了解周?chē)氖袌?chǎng)環(huán)境,根據周邊潛在客戶(hù)的情況制定營(yíng)銷(xiāo)策略。最終要的是,作為珠寶店,作為店長(cháng),我在商品的定位上應該更加清楚的了解清楚。排除不必要的客戶(hù),專(zhuān)心于潛在客戶(hù)的銷(xiāo)售上。
其次,作為店長(cháng),我在管理上的能力也需要加強。強化自己在管理上的能力,加強對店鋪的掌控。
二、工作的計劃
在工作前,我要加強對員工的管理能力,提升員工的基礎素質(zhì)和服務(wù)能力。培養員工的企業(yè)文化和歸屬管。讓其能在工作中已企業(yè)為榮,以企業(yè)利益為中心。
其次,還要培訓員工的銷(xiāo)售能力。珠寶屬于奢侈品,在銷(xiāo)售中必然會(huì )引起顧客的考慮和猶豫,為了“推波助瀾”的助長(cháng)顧客的購買(mǎi)欲,直接交流的店員們,必須在銷(xiāo)售能力上有所加強。并且對我們的產(chǎn)品也要有充足的了解。
最后,在店鋪的銷(xiāo)售策略上,我還要進(jìn)一步做好計劃。根據節日和活動(dòng)做好宣傳策略。提高_珠寶的知名度,吸引更多顧客的光臨。同時(shí)要在優(yōu)惠政策上多下一番功夫。
三、結束語(yǔ)
銷(xiāo)售最主要的,還是要知道自己賣(mài)的是什么,要沒(méi)給什么人,還有怎么去賣(mài),作為店長(cháng),我更因該清楚這些。做好定位,抓好機會(huì ),等待顧客的上門(mén)。在今后的工作中,我還會(huì )繼續努力,加緊的提升自己的能力,帶動(dòng)_珠寶的發(fā)展!
珠寶店工作計劃 我們要做珠寶事業(yè)不僅要鐘情、還要熱愛(ài)更要有一份執著(zhù)而堅毅的心,不盲從更不要膽怯。開(kāi)一家珠寶店不僅要有充裕的資金支持要還有一套完善的業(yè)務(wù)計劃,下面就新開(kāi)業(yè)的珠寶店做出一個(gè)較為詳細的計劃如下: 一、了解本地市場(chǎng)狀況 2、經(jīng)濟狀況:本地經(jīng)濟發(fā)展水平,人口數量收入水平。消費習慣:當地居民對珠寶首飾的購買(mǎi)能力,購買(mǎi)習慣(是傳統型還是開(kāi)放型)。當地居民對珠寶首飾的購買(mǎi)地點(diǎn)和花費水平, 影響珠寶首飾的風(fēng)俗習慣等。 3、商業(yè)環(huán)境:當地高檔酒店、餐廳、銀行的分布和百貨商場(chǎng)的檔次和經(jīng)營(yíng)狀況。 4、競爭水平:已有珠寶品牌數量,分布,銷(xiāo)售狀況,店面面積等。 二、專(zhuān)家帶隊參觀(guān)不同檔次及風(fēng)格的實(shí)體店 以專(zhuān)業(yè)的眼光對地理位置,店面裝修,室內陳設布局,貨品種類(lèi)、質(zhì)量、價(jià)位、款式,營(yíng)業(yè)員素質(zhì),廣告投放等,做出專(zhuān)業(yè)相對應的評價(jià),知己知彼,取長(cháng)補短。 三、找房源 2、房源要位于交通便利地區,或在主要車(chē)站附近。接近人員聚集場(chǎng)所,公園、廣場(chǎng)、商業(yè)街等,一方面可吸引出入行人經(jīng)過(guò),另一方面易于方便顧客記住。 3、靠近人口會(huì )增加的地方,比如市政的發(fā)展改造具有發(fā)展潛力的區域。 4、同類(lèi)店鋪聚集區,大量事實(shí)證明對那些選購耐用品的店鋪來(lái)說(shuō),若能集中在某一地段,則更能招來(lái)顧客。 5、高瞻遠矚選擇將來(lái)會(huì )由冷變熱的未被人看好的地點(diǎn)。 上述三點(diǎn)是確定珠寶店規模,經(jīng)營(yíng)方向及投資金額多少的重要條件,先確定經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所,再確定經(jīng)營(yíng)范圍、定位檔次是較為正確的方式。 四、找貨源 1、根據店面面積,地理位置和定位確定貨品種類(lèi)。(包括黃金、鉑金、K金、鑲嵌鉆石、鑲嵌彩寶,及翡翠玉器等。) 2、綜合性的珠寶店大都有直接供貨的工廠(chǎng),黃鉑金首飾由于其國際價(jià)格透明等因素,國內大多首飾廠(chǎng)的拿貨金價(jià)基本一致,無(wú)非在款式和工藝上有差別,導致首飾價(jià)格差異的基本都是款式和工藝費的區別。鉆石類(lèi)商品雖等級劃分較細,但各類(lèi)級別的鉆石在國際上也是有相應的報價(jià),價(jià)格差異無(wú)非也就是款式和工藝費用的多少。中國珠寶首飾加工基地基本都在深圳,品牌也眾多,比如金葉、百泰、金龍、粵豪、吉盟、愛(ài)得康、星光達等都是知名的首飾加工廠(chǎng)。 3、翡翠玉石比較特殊,玉石文化在中國有幾千年的歷史,君子自古愛(ài)玉。文化底蘊濃厚,傳統文化和現代時(shí)尚相結合,鑄造了現代翡翠玉石的工藝。由于翡翠是資源性的開(kāi)采,所以近年來(lái)價(jià)格漲勢十分明顯。翡翠產(chǎn)自緬甸,盛行在中國,加工基地也在云南廣東一帶。由于翡翠自身的特點(diǎn)決定了它不能和黃金鉆石一樣有較為明晰的價(jià)格,所以翡翠的進(jìn)貨渠道尤為重要,能拿到質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的貨品,在翡翠銷(xiāo)售上才會(huì )有優(yōu)勢。貨品的渠道很多,但需要去和有實(shí)力有信譽(yù)的廠(chǎng)家進(jìn)行合作,做珠寶的就是做信譽(yù)。 五、辦理工商、稅務(wù)注冊 工商稅務(wù)登記是成立公司進(jìn)行運作的前提和基礎,注冊資金的多少,經(jīng)營(yíng)范圍的劃定,是決定珠寶店經(jīng)營(yíng)方式和后續發(fā)展的條件。包括稅種的劃定,稅款是否可以抵扣,開(kāi)具什么樣的.銷(xiāo)售發(fā)票等等,需要專(zhuān)業(yè)會(huì )計人員,根據會(huì )計制度財稅政策,合理進(jìn) 行計算后進(jìn)行評估注冊。 六、店面設計及裝修 珠寶店的裝修不同于一般的店面裝修,珠寶首飾畢竟是奢侈品,一個(gè)品牌的形象及實(shí)力,最為直觀(guān)的就是店面裝飾布局,和整體氛圍的營(yíng)造。既要能體現品牌的文化,又要能彰顯顧客的品位和地位,既要給顧客溫馨舒適的購物環(huán)境,又能讓顧客體會(huì )尊貴與高雅。所以要找專(zhuān)業(yè)的設計團隊設計施工。 1、專(zhuān)業(yè)的珠寶裝修隊伍勘察測量,出具適合店面的裝飾效果圖。確定主題風(fēng)格,店內燈光效果。 2、根據前期自身品牌的定位,確定了貨品,進(jìn)而確定柜臺、櫥窗的布局及柜臺和櫥窗的尺寸樣子等(需專(zhuān)業(yè)團隊進(jìn)行設計)。柜臺的布局要實(shí)現三個(gè)目的:一是讓顧客在店內自然地行走,并且起行走的路線(xiàn)正是店方所期望的路線(xiàn),即所謂顧客流動(dòng)路線(xiàn)的控制;二是讓顧客了解店內商品位置,便于選購;三是讓顧客購物結束后感到滿(mǎn)足并愿意再度光顧。實(shí)現上述三個(gè)目的要取決于以下幾項技術(shù)應用: 。1)、顧客流動(dòng)路線(xiàn)的設計符合展示需求。 。2)、通道的設計、特別是主通路的設計要適合柜臺展示。(3)、商品的分類(lèi),既反復購買(mǎi)商品、沖動(dòng)購買(mǎi)商品、連帶購買(mǎi)商品在店內的位置。 。4)、POP廣告、燈箱、展櫥、品牌形象LOGO。 3、店面道具的設計,店面道具是擺放貨品展示貨品的依托, 道具的設計要綜合店面柜臺及貨品擺放位置來(lái)考慮,包括室內光線(xiàn),顧客直觀(guān)感受等等,道具的色彩搭配要和貨品、店面形象相互匹配。比如鉆戒,鉆石是無(wú)色的,戒托一般是白色K金或鉑金,所以燈光要選用冷光,戒托選用黑色色或對比色較為明顯的深顏色能較好體現鉆石首飾的美感。道具的設計要根據貨品特點(diǎn)來(lái)分別對待,比如高端翡翠掛件柜臺,設計要古典有韻味,數量不能太多,要個(gè)性鮮明,既能突出綠色掛件的鮮艷,又能體現無(wú)色種水掛件的水潤。黃鉑金柜臺,既要有普通大眾貨品,又要有系列個(gè)性產(chǎn)品,普通商品可以擺放密一點(diǎn),便于集中挑選,個(gè)性產(chǎn)品要突出與眾不同,道具要鮮明有特色。道具的樣式設計直接影響貨品整體效果,道具的疏松與緊密直接影響到貨品數量,進(jìn)而影響投資金額的多少。 所以店面、柜臺、道具的設計是相輔相成的,直接影響到店面的整體形象。 4、珠寶店的安全,珠寶店里東西動(dòng)輒幾百幾千實(shí)則幾萬(wàn)幾十萬(wàn),所以珠寶店里的安防設備必不可少,也是關(guān)鍵中的關(guān)鍵。裝修期間聯(lián)絡(luò )當地110聯(lián)動(dòng),和裝修隊伍接洽,確定安裝攝像頭和報警器的位置。盡量不留死角,店內的位置應該全都在監控范圍內。 店長(cháng)日常工作職責: 貨品管理 1.負責店鋪貨品的進(jìn)、銷(xiāo)、調(表格)、存,避免出錯。 2.時(shí)刻監督店面貨品擺放,不得出現道具空缺、貨品擺放不正、擺放位置混亂、污損。 3.組織員工熟悉貨品,詳細了解每件貨品情況。包括種水、工藝、題材含義,找出每件貨 品的銷(xiāo)售亮點(diǎn)。 4.根據季節性、流行性,每月由店長(cháng)在月末最后一周,作出下個(gè)月的主攻方向,并安排貨 品組織、貨品擺放、重點(diǎn)介紹等。報請營(yíng)銷(xiāo)策劃部門(mén)作出合適的DM單,協(xié)助拍攝圖片,設計文案。組織員工對客戶(hù)進(jìn)行發(fā)送。(達到多少發(fā)送量、客戶(hù)是否產(chǎn)生抗拒心理、進(jìn)一步了解人數) 5.管理銷(xiāo)售小票。 員工管理 1.主持早會(huì ),10分鐘左右。提升員工一天工作情緒,總結上季工作,提出表?yè)P和批評。 2.管理員工考勤,除特殊情況報上級審批同意外,不允許調班。表格 3.留意同事關(guān)系,及時(shí)尋找根據并作出相應調解。 4.安排員工輪崗負責銷(xiāo)售展區,接待客戶(hù),在無(wú)法留住客戶(hù)或者無(wú)法促使成交的.時(shí)候由店 長(cháng)或者店長(cháng)安排資深員工予以協(xié)助。 5.留意員工工作進(jìn)度及表現。 6.在閑時(shí)組織員工游戲,可包含歌曲、微型演講、銷(xiāo)售演練、分享銷(xiāo)售等。 7.閑時(shí)組織員工互相交流電商部分成果,包括每日加進(jìn)新好友,重復率不允許超過(guò)10%, 如果出現重復,由店長(cháng)協(xié)調客戶(hù)管理人員。督促是否對好友發(fā)送貨品信息、企業(yè)文化、玉器知識等。匯總每日意向新客戶(hù)老客戶(hù)專(zhuān)攻,邀約進(jìn)店。 8.員工儀容儀表,互相督促,不允許衣服污損、服裝穿著(zhù)不整齊、穿著(zhù)拖鞋上崗。 9.監督每個(gè)員工妝容簡(jiǎn)潔大方,不允許出現花妝。 10.每日進(jìn)店率總結?蛻(hù)信息表格 日常衛生 1.早會(huì )后帶領(lǐng)員工打掃衛生,以值日形式安排好具體事項。 2.以從上到下,由外到內順序進(jìn)行打掃。 3.制定輪班制到后勤領(lǐng)取洗滌用品,并對品牌型號提出建議。 4.地面不允許有黑色印記。柜臺必須清潔、明亮。 5.日常工具,包括線(xiàn)、剪刀、鉗子、選貨盤(pán)、筆、單據,需要各歸各位,禁止胡亂擺放在 柜臺上。 6.客人觸目之處,不允許有無(wú)關(guān)銷(xiāo)售的任何物品。 7.以?xún)商鞛橐粏挝,檢查燈盞是否損壞,如有損壞,10小時(shí)內報后勤部門(mén)維修。 【珠寶店工作計劃】相關(guān)文章: 珠寶店的工作計劃09-12 珠寶店工作計劃11-25 珠寶店的工作計劃10-31 珠寶店工作計劃必備09-09 珠寶店工作計劃通用09-14 珠寶店一年的工作計劃08-26 珠寶店活動(dòng)方案08-19 珠寶店活動(dòng)策劃11-16 珠寶店促銷(xiāo)方案11-25珠寶店工作計劃3
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