人事部工作計劃
日子如同白駒過(guò)隙，我們的工作又進(jìn)入新的階段，為了今后更好的工作發(fā)展，不妨坐下來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)計劃吧�？墒堑降资裁礃拥挠媱澆攀沁m合自己的呢？以下是小編收集整理的人事部工作計劃，希望對大家有所幫助。
人事部工作計劃1
總結了20xx年本部門(mén)在工作中存在問(wèn)題，為全面提升工作質(zhì)量效益，更好地開(kāi)展部門(mén)工作，20xx年工作中，本部門(mén)將以提高辦事效率為目標，以緊緊圍繞行政人事工作為重點(diǎn)，內強素質(zhì)，外塑形象，圍繞行政人事部工作中心，狠抓如下幾方面工作
一集中清理現有行政管理各項制度，根據公司發(fā)展需要更新完善相關(guān)行政管理制度，為公司規范運營(yíng)管理奠定堅實(shí)基礎。
二建立培訓體系，加強新入職員工培訓如企業(yè)文化培訓規章制度培訓安全生產(chǎn)教育培訓崗前培訓，并做好相關(guān)培訓效果反饋信息收集大全，并改進(jìn)培訓機制；另外加強管理人員素質(zhì)教育培訓銷(xiāo)售團隊培訓等。
三根據公司實(shí)際情況切實(shí)開(kāi)展各項企業(yè)文化建設制作公司企業(yè)文化形象墻，開(kāi)展各類(lèi)員工團隊建設活動(dòng)，為公司持續健康發(fā)展打好堅實(shí)文化基礎。
四由于企業(yè)訂單量增加，20xx年招聘任務(wù)非常繁重，20xx年員工招聘工作將成為本部門(mén)工作重點(diǎn)，切實(shí)做好招聘費用預算招聘方式改進(jìn)，注重招聘工作細節，保證完成招聘計劃。
五完善薪酬結構體系績(jì)效考核制度，根據崗位職責等因素，建立有效績(jì)效考核指標體系，并根據考核指標體系指導各單位調整并完善本單位績(jì)效考核方案，推動(dòng)績(jì)效考核工作扎實(shí)落實(shí)。
六20xx年準備引進(jìn)ERP系統，需要加強相關(guān)人員操作使用培訓工作，保證ERP系統正常運行，能夠給公司提高工作效益。
七做好行政人事部日常事務(wù)工作，如車(chē)輛年審公司證照年檢社保結算等日常事務(wù)工作，進(jìn)一步對接好政府相關(guān)部門(mén)關(guān)系，并積極參加政府部門(mén)相關(guān)會(huì )議，落實(shí)會(huì )議事項。
八認真做好各項人力資源服務(wù)工作，尤其是做好員工關(guān)系員工福利等工作，增強員工凝聚力歸屬感忠誠度，減少核心人才流失，為公司發(fā)展提供堅實(shí)永續寶貴人力資源。
總之，在20xx年工作中，要繼續加強公司各項內部管理工作，加強制度建設，規范經(jīng)營(yíng)管理，為公司持續穩定健康發(fā)展打好基礎。行政人事部不僅要作好協(xié)調溝通服務(wù)等工作，更要把行政人事各環(huán)節日常具體工作做細做好。
人事部工作計劃2
一、 人員合同情況
11月初著(zhù)重梳理了公司內部人員合同簽訂狀況。勞動(dòng)合同是用人單位與員工之間勞動(dòng)關(guān)系的一種體現和雙方的用人保障。人事工作中最重要的保存文件就是人員合同。其次則是員工考勤表、工資表這些有規定保存年限的資料。
二、 本月各部門(mén)用人情況
11月香噴噴合計新近人員11人，離職人員4人。其中韓泰 東廠(chǎng)新進(jìn)人員3人，離職3人;韓餐館新進(jìn)1人，無(wú)離職人員;小吃咖啡新近員工5人，離職3人。
十二月工作計劃具體安排如下：
一、 保持新進(jìn)人員和離職人員的規范性。
除了目前現有的正常入離職手續之外，做好各部門(mén)的人員溝通。確認人員離職原因，包括新進(jìn)人員的預計在職年限。20xx年前程無(wú)憂(yōu)發(fā)布的《離職率調研報告》里中國19個(gè)行業(yè)平均離職率達到18.5%，而傳統服務(wù)業(yè)的離職率為24.2%占所有行業(yè)的首位。香噴噴8-10月人員平均離職率為19.78%;其中韓餐館的離職率高達31.86%，由于韓餐館人員總數少，所以導致韓餐館離職率一直占據所有部門(mén)離職率的首位。
二、 加速年輕化人員的招聘
這個(gè)部分主要針對韓泰東廠(chǎng)。從8月-11月，招進(jìn)東廠(chǎng)的30歲以下的人群合計8人，其中2人是應聘服務(wù)員，其他6人是以助理名義招進(jìn)來(lái)的，這8個(gè)人其中有3人干沒(méi)超過(guò)三天離職，另外1人做了一個(gè)半月后離職，目前還有4人，成功率50%。接下來(lái)的部分服務(wù)員的招聘信息會(huì )持續更新，一方面用于補足各部門(mén)本身所缺人員;另一方面就是增加東廠(chǎng)年輕人員的數量。從而去減輕東廠(chǎng)人員老齡化。
三、 動(dòng)員在職員工積極參加社會(huì )保險
這一部分著(zhù)重對于30歲以下的在職員工。我們公司服務(wù)員普遍薪資水平在1200-1300，所以社會(huì )保險個(gè)人這塊承擔的費用對員工也是一個(gè)負擔，尤其是25歲以下的人，大部分都不愿意參保。所以這部分工作開(kāi)展也會(huì )很困難。實(shí)際上是公司承擔的比個(gè)人要多得多，但是市場(chǎng)行情決定了服務(wù)業(yè)人員的一些理念，很多人不愿意交保險，另外就是40歲前后的人已經(jīng)體會(huì )到了參保對于個(gè)人的.重要性，而這個(gè)年齡開(kāi)始交社會(huì )保險已經(jīng)是比較晚了。所以就會(huì )存在這樣的問(wèn)題。為員工交納社會(huì )保險從某種程度上可以降低人員離職率。
四、 完善東廠(chǎng)和管理人員的薪資規劃
這個(gè)部分我個(gè)人可能是屬于理論大于實(shí)際操作能力，所以才會(huì )導致這塊在我這里卡住。不過(guò)薪資是需要寫(xiě)協(xié)作才能解決的事情，太多的事情表明，我個(gè)人拍腦袋解決不了任何問(wèn)題。所以這塊我也會(huì )要求和參與部門(mén)經(jīng)理的討論。
東廠(chǎng)的薪資方案著(zhù)重于三點(diǎn)：
1)使東廠(chǎng)的人員薪資水平向市場(chǎng)服務(wù)員薪資水平靠近，提高在職員工的工作積極性;
2)可以讓員工為薪資去切實(shí)的推行量化管理;
3)薪資方案側重于40歲以下人群;
管理人員的部分主要側重于績(jì)效考核和一個(gè)薪資上升空間，這部分的人群是不在乎他現有工資拿多少，但是會(huì )很在乎以后的薪水，給他們期望的結果，工作的過(guò)程中才會(huì )更加盡心盡力，以希望個(gè)人表現可以贏(yíng)來(lái)加薪的機會(huì )。
五、 關(guān)注無(wú)線(xiàn)點(diǎn)餐計劃
這一塊就是對于點(diǎn)菜寶和IPAD電子菜單的一個(gè)關(guān)注和了解，著(zhù)重點(diǎn)是清楚的明白電子菜單的操作實(shí)施流程，所必須要用到的硬件和軟件設施設備。和這些所有設施設備的報價(jià)狀況，其中的軟硬件的可選擇性，每一種硬件中不等價(jià)位東西的具體差異，品牌、價(jià)位、功能、支持的收銀軟件等等。每一家餐飲軟件公司報價(jià)的具體信息，包括本身公司的業(yè)內信息等等。
人事部工作計劃3
八月份的工作是今年以來(lái)最沉重的一個(gè)部分，根據公司的安排，八月份會(huì )進(jìn)來(lái)一大批今年的應屆生�？赡苁且驗榻衲暌恍┉h(huán)境因素的影響，很多應屆生都沒(méi)有找到合適的工作，加上七月份的面試，我們也制定了在八月初將接受一些應屆生求職，做好人才培養計劃，鞏固好公司的發(fā)展。所以八月份的工作，的確是一個(gè)非常有挑戰力的時(shí)間段，我也該做好準備去應對這一次工作了，為此我制定了以下八月份的工作。
一、做好人員管理
八月份也是各個(gè)部門(mén)各個(gè)崗位合作的一個(gè)階段，我作為公司人事，自然也是要做好人員管理的。比如說(shuō)八月份有兩個(gè)大型促銷(xiāo)活動(dòng)，都是要安排人員的。當然每個(gè)部門(mén)都會(huì )有每個(gè)部門(mén)的安排，但我這邊也是需要去進(jìn)行協(xié)調的'，以免出現一些沒(méi)必要發(fā)生的情況。所以八月份，我不僅要去做好人員管理工作，也要及時(shí)去了解同事之間的一些想法和建議，從而去解決一些問(wèn)題。多溝通，多交流往往能避免很多的問(wèn)題，這也是我接下倆一個(gè)月的部分工作內容。
二、繼續招聘計劃
招聘計劃仍在進(jìn)行中，公司今年起步的契機還算不錯，所以發(fā)展的也很快，加上八月份又是我們一個(gè)沖業(yè)績(jì)的好時(shí)期，所以我認為自己也應該多努力一把了。不僅要把自己的任務(wù)完成好，也要提高自己的招聘水平，多去向一些老前輩請教，也多去向一些優(yōu)秀的同事學(xué)習，這樣我不僅能完成這次計劃，還能把效果提升到最好的水平。所以八月份，主要的工作還是要繼續，其余方面也是可以慢慢去鞏固和學(xué)習的。八月，我也期待著(zhù)自己奮斗的成果。
三、做好培訓工作
培訓工作是一個(gè)很重要的部分，尤其是對于新員工來(lái)說(shuō)，培訓就是一件首先要做的事情了。八月份會(huì )有一批新員工的到來(lái)，所以對于培訓來(lái)說(shuō)，是必不可少的。而且，不管是對于新員工還是我們的老員工來(lái)說(shuō)，培訓還是需要去做的，有些同事在一些方面還是很缺乏的，所以只有多去進(jìn)行培訓，大家才能盡快的將這些缺陷彌補起來(lái)。所以八月份里，我們會(huì )舉行四次培訓會(huì )，兩次新員工培訓，兩次全體員工培訓，希望培訓可以給全體的員工到來(lái)一些有價(jià)值的東西，也希望我能夠把這些工作做好，為自己贏(yíng)奪一個(gè)不錯的成績(jì)。
人事部工作計劃4
通過(guò)近段時(shí)間同部門(mén)接觸與了解，發(fā)現前廳部目前存在的問(wèn)題相對較多，員工士氣較低落，整體缺乏凝聚力，思想存在散慢、陳舊的觀(guān)念，業(yè)務(wù)操作水平相對溥弱，缺乏個(gè)性化服務(wù)意識，對客服務(wù)語(yǔ)言生硬等一系列問(wèn)題，針對目前存在的問(wèn)題，本職覺(jué)得任重道遠，雖然存在的問(wèn)題較多，但工作還是要努力去做，并且計劃在08年的下半年主要做以下幾點(diǎn)工作：推薦閱讀
今年是中國的奧運之年，也是深圳五星級酒店建設的收獲之年，部門(mén)下半年 工作計劃。繼馬哥孛羅好日子酒店、大中華喜來(lái)登酒店之后，中心
客房部工作重點(diǎn)：
一、加強員工的業(yè)務(wù)培訓，提高員工的綜合素質(zhì)
前廳部的每一位成員都是酒店的形象窗口，不僅整體形象要能接受考驗，業(yè)務(wù)知識與服務(wù)技巧更是體現一個(gè)酒店的管理水平，要想將業(yè)務(wù)知識與服務(wù)技巧保持在一個(gè)基礎之上，必須抓好培訓工作，如果培訓工作不跟上，很容易導致員工對工作缺乏熱情與業(yè)務(wù)水平松懈，因此，本職計劃每月根據員工接受業(yè)務(wù)的進(jìn)度和運用的情況進(jìn)行必要的每周一次培訓，培訓方式主要是偏向授課與現場(chǎng)模擬。同時(shí)在每月5日前向總辦與人力資源部上交上月的培訓總結與本月的培訓計劃進(jìn)行監督。
二、加強員工的銷(xiāo)售意識和技巧，提高入住率
酒店經(jīng)過(guò)了十九年的風(fēng)風(fēng)雨雨，隨著(zhù)時(shí)間的逝去酒店的硬件設施也跟著(zhù)陳舊、老化，面對江門(mén)的酒店行業(yè)市場(chǎng)，競爭很激烈，也可說(shuō)是任重道遠。因酒店的硬件設施的陳舊、老化，時(shí)常出現工程問(wèn)題影響對客的正常服務(wù)，對于高檔次的客人會(huì )隨著(zhù)裝修新型、豪華酒店的`出現而流失一部份，作為酒店的成員，深知客房是酒店經(jīng)濟創(chuàng )收的重要部門(mén)之一，也是利潤最高的一個(gè)部門(mén)，因此作為酒店的每一位成員都有責任、有義務(wù)做好銷(xiāo)售工作，工作計劃《部門(mén)下半年 工作計劃》。要想為了更好的做好銷(xiāo)售工作，本職計劃對前臺接待員進(jìn)行培訓售房方式方法與實(shí)戰技巧，同時(shí)灌輸酒店當局領(lǐng)導的指示，強調員工在接待過(guò)程中“只要是到總臺的客人我們都應想辦法把客人留下來(lái)”的宗旨，盡可能的為酒店爭取住客率，提高酒店的經(jīng)濟效益。
三、加強各類(lèi)報表及報關(guān)數據的管理
今年是奧運年，中國將會(huì )有世界各國人士因奧運會(huì )而來(lái)到中國，面對世界各國人士突如其來(lái)的“進(jìn)攻”，作為酒店行業(yè)的接待部門(mén)，為了保證酒店的各項工作能正常進(jìn)行，本職將嚴格要求前臺接待處做好登記關(guān)、上傳關(guān)，前臺按照公安局的規定對每位入住的客人進(jìn)行入住登記，并將資料輸入電腦，客人的資料通過(guò)酒店的上傳系統及時(shí)的向當地安全局進(jìn)行報告，認真執行公安局下發(fā)的通知。同時(shí)將委派專(zhuān)人專(zhuān)管賓客資料信息、相關(guān)數據報表。
四、響應酒店領(lǐng)導提倡“節能降耗”的口號
節能降耗是很多酒店一直在號召這個(gè)口號，本部也將響應酒店領(lǐng)導的號召，嚴格要求每位員工用好每一張紙、每一支筆，以舊換新，將廢舊的紙張收集裁剪成冊供一線(xiàn)崗位應急之用。同時(shí)對大堂燈光、空調的開(kāi)關(guān)控制、辦公室用電、前臺部門(mén)電腦用電進(jìn)行合理的調整與規劃。
五、保持與員工溝通交流的習慣，以增近彼此的了解便于工作的開(kāi)展與實(shí)施
計劃每個(gè)月找部門(mén)各崗位的員工進(jìn)行談話(huà)，主要是圍繞著(zhù)工作與生活為重點(diǎn)，讓員工在自己所屬的工作部門(mén)能找到傾訴對象，根據員工提出合理性的要求，本職將員工心里存在的問(wèn)題當成自己的問(wèn)題去用心解決，做力所能及的。如果解決不了的將上報酒店領(lǐng)導。讓員工真正感受到自己在部門(mén)、在酒店受到尊重與重視。
六、做好部門(mén)內部的質(zhì)檢工作
計劃每個(gè)月對部門(mén)員工進(jìn)行一次質(zhì)檢，主要檢查各崗位員工的儀容儀表、禮節禮貌、崗位操作技能與蹤合應變能力。質(zhì)檢人由部門(mén)的大堂副理、分部領(lǐng)班、經(jīng)理組成。對在質(zhì)檢出存在問(wèn)題的給一定時(shí)間進(jìn)行整改，在規定的時(shí)間若沒(méi)有整改完成將進(jìn)行個(gè)人的經(jīng)濟罰款處
蹤合考慮相關(guān)較弱的員工建議崗位變動(dòng)處理.
4、根據工作需要，擬定好本月的培訓計劃，根據培訓的內容主抓業(yè)務(wù)、精神狀態(tài)、工作積極性有所放松的員工.
5、月下旬將根據工作的進(jìn)度，計劃安排一次英語(yǔ)培訓，主要的內容偏向酒店崗位專(zhuān)用英語(yǔ)。(如果可以希望酒店在內部找一位英語(yǔ)口語(yǔ)較好的管理層或在外面請一位英語(yǔ)老師專(zhuān)門(mén)駐扎在酒店傳授員工英語(yǔ)知識)，這樣讓喜愛(ài)酒店英語(yǔ)的員工能在下班后可以學(xué)習英語(yǔ)，爭長(cháng)自己的知識面，留住員工的心，減低員工的流失率.
人事部工作計劃5
1、及時(shí)辦理收發(fā)文件登記及傳閱歸檔工作。
2、做好電話(huà)接聽(tīng)等日常性工作。
3、及時(shí)做好單位周考勤考核等管理工作。
4、及時(shí)督促各科室及養護公司按時(shí)完成周信息動(dòng)態(tài)上報工作。
5、及時(shí)公布和收繳物業(yè)、水電費用，做好后勤服務(wù)工作。
6、結合新的黃河河務(wù)科技檔案分類(lèi)及歸檔辦法對xx年科技檔案重新進(jìn)行歸檔。
7、根據區人事部門(mén)及水務(wù)局安排，做好事業(yè)單位崗位聘任工作。
8、結合機關(guān)作風(fēng)整頓活動(dòng)，修訂完善各項管理制度。
9、做好年終單位各項考核考評工作。
10、完成單位安排的其它各項工作。
人事部工作計劃6
當下半年即將到來(lái)的時(shí)候應該要為人事部的工作制定好計劃才行，畢竟通過(guò)對以往人事工作的分析讓我意識到提前做好規劃的重要性，而且通過(guò)反思也讓我明白自己在人事工作中存在著(zhù)不少需要改進(jìn)的地方，作為人事部員工卻無(wú)法在工作中讓部門(mén)領(lǐng)導感到滿(mǎn)意著(zhù)實(shí)有些慚愧，所以我得制定好工作計劃并爭取在下半年更好地完成人事工作。
首先我得意識到招聘工作的重要性并拓展這方面的渠道，根據以往的經(jīng)驗可以得知自己應該加強校企合作的力度才行，畢竟許多職業(yè)院校的應屆畢業(yè)生也是自己公司所需要的人才，因此可以加強這方面的聯(lián)絡(luò )力度從而展開(kāi)嚴格的篩選才行，只不過(guò)在面試的過(guò)程中需要更加注重學(xué)生的專(zhuān)業(yè)以及實(shí)踐經(jīng)驗才行。網(wǎng)絡(luò )招聘方面則需要更加注重應聘者自身的素質(zhì)，尤其是與公司文化理念的認同度是否足夠高，畢竟人事部在招聘員工的同時(shí)也要考慮到導致員工離職的因素才行，尤其是重要的工作崗位往往會(huì )因為員工自身的狀態(tài)給公司的發(fā)展造成影響，所以在招聘環(huán)節得要更加慎重些并進(jìn)行嚴格的篩選。
其次則是對考勤記錄進(jìn)行定期檢查并對相應的數據進(jìn)行備份，其中員工若是存在著(zhù)請假或者調休之類(lèi)的狀況也要進(jìn)行記錄，對于使用過(guò)的請假單或者調休單也要及時(shí)進(jìn)行回收并進(jìn)行簽字蓋章，畢竟不按照流程申請假條的話(huà)也是難以得到認可的，關(guān)于這項規定需要多向公司的員工進(jìn)行強調以免出現問(wèn)題，而且對于新入職的員工也要盡快錄入指紋從而方便他們進(jìn)行打卡，若是有崗前培訓的話(huà)也要積極參與其中并為新員工做好相應的安排。
最后則是辦公物品的采購以及活動(dòng)方案策劃的工作，事實(shí)上為了保障人事部工作的日常所需自然要參與到采購工作中去，雖然每次采購的'數量并不多卻對人事工作的完成十分重要，除此之外還要加強與后勤部門(mén)的交流以便于申領(lǐng)辦公物資，想要在工作中得到全面性的發(fā)展便應當對各類(lèi)任務(wù)都嘗試一番，這樣的話(huà)也能夠對人事崗位有著(zhù)更深的了解以便于展開(kāi)后續的工作，另外活動(dòng)方案策劃的工作則是為了提升自身的文筆從而更好地完成人事工作。
對于人事工作的發(fā)展既要制定好計劃又要通過(guò)行動(dòng)將其落實(shí)下去才行，所以早已對下半年工作做好準備的我自然會(huì )全力以赴，畢竟唯有人事部門(mén)得到發(fā)展自己才能夠從中獲得更多收益，因此我會(huì )通過(guò)行動(dòng)來(lái)完成部門(mén)領(lǐng)導安排的人事工作從而提升自身能力。
人事部工作計劃7
隨著(zhù)20xx年鐘聲的召喚，新的一年已經(jīng)到來(lái)。俗語(yǔ)：一年之計在于春，一日之計在于晨，在新一年的起跑線(xiàn)上，回首烙印在工作旅程上的痕跡，憑借前幾年的蓄勢，以嶄新姿態(tài)為新的一年畫(huà)上希望的藍圖、寫(xiě)下未雨綢繆的策略方案、獻上工作的指航標，下面這本年度的工作計劃：
一、行政人事
(一)制度方案有待完善，形成一套適合公司運行的規范化的制度才有利于在今后的工作中，形成有法可依的“法制”環(huán)境。本人無(wú)論是物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)知識需要學(xué)習，還要在人力資源知識及行政知識也要繼續學(xué)習，在這兩方面的學(xué)習堅持兩手抓、兩手都要硬，不能顧此失彼，通過(guò)專(zhuān)業(yè)知識、法律基礎知識的學(xué)習結合對行業(yè)現實(shí)的調查了解，在20xx年制定和逐漸完善公司的制度方案。
(二)程序制度化不夠明確，無(wú)論是請假、加班、入職、轉正、升職及其他方面的內容都沒(méi)有明確的制度程序化，導致在現實(shí)的工作中出現了一些問(wèn)題。制度化是一個(gè)逐漸完善的過(guò)程，為了加強公司制度化的廣泛實(shí)施，20xx年，這項工作定作為本部門(mén)工作的重點(diǎn)工作內容，以制定、通過(guò)、公布、實(shí)施為步驟完成。
(三)在20xx年度，由于公司的迅速發(fā)展，公司為員工的學(xué)習培訓提供了條件，有了學(xué)習的基地和上課的設施設備，便于我制定目標性、階段性的培訓計劃。管理處操作層員工的文化素質(zhì)相對較低，理論知識比較薄弱，有了專(zhuān)業(yè)知識的理論指導，更可以提高員工們的工作實(shí)踐的效率和加強工作的'規范性。
結合員工的工作實(shí)際來(lái)實(shí)時(shí)提高員工的綜合素質(zhì)，在20xx年里，計劃為員工上課培訓各類(lèi)知識2次/月(詳見(jiàn)《深圳市鴻泰德物業(yè)管理有限公司20xx年度員工培訓計劃方案》，該方案于20xx年3月01日提交)，通過(guò)上課培訓，在公司范圍內形成主動(dòng)學(xué)習的氛圍，培養公司員工的學(xué)習積極性和主動(dòng)性，以達到提高工作的效率為目的。
(四)檔案管理仍不到位，檔案記錄公司發(fā)展的足跡，一個(gè)好的檔案材料，能夠便于領(lǐng)導回顧與總結，并從中汲取經(jīng)驗和教訓，但是就本部門(mén)而言，只是初步建立了員工人事的檔案、各類(lèi)合同檔案以及物業(yè)項目檔案，未能涉足公司整體檔案，更缺少一些圖片、音、像檔案，可以說(shuō)這是檔案管理的一大缺憾，因此20xx年這方面的工作需要更規范、全面的管理，形成一套全面、規范的檔案管理流程。
(五)企業(yè)文化的建設在20xx年仍需給力，為了豐裕公司企業(yè)文化的內涵，應由公司的人文、經(jīng)營(yíng)理念以及員工的群體活動(dòng)有機結合而進(jìn)一步提升和形成。公司以資獎勵的形式舉辦內部征文比賽活動(dòng)，進(jìn)行有效地推動(dòng)員工文化素養的進(jìn)步從而助于企業(yè)文化的建設。有目的性地組織員工群體的戶(hù)外活動(dòng)，員工群體戶(hù)外活動(dòng)不僅能提高員工之間感情的系數，也能作為企業(yè)文化建設的素材。員工的群體戶(hù)外活動(dòng)在20xx年也將形成一套計劃性的方案(詳見(jiàn)《深圳市鴻泰德物業(yè)管理有限公司20xx年度員工群體活動(dòng)計劃方案》，該方案于20xx年4月01日前提交)。
通過(guò)對企業(yè)文化更深刻的了解，能更有效的建設具有鴻泰德特色的企業(yè)文化。文化是無(wú)形的，然后無(wú)形的文化需要有形的人、事、物作為載體來(lái)體現，于是建設好企業(yè)文化，需要所有鴻泰德人共同經(jīng)營(yíng)。
(六)員工的考評工作既是公司的重點(diǎn)工作內容，也是本部門(mén)最薄弱的工作內容，在20xx年，員工的考評工作也是本部門(mén)的核心工作。
借助以往的經(jīng)驗以及結合公司的實(shí)際情況，本部門(mén)將于20xx年6月01日前制定一套有激勵效果的《員工考評方案》。
以上是行政人事部20xx年工作的重點(diǎn)內容，基于本部門(mén)工作內容涉及范圍較廣，故不能面面俱到，因此計劃內容限于工作的重點(diǎn)部分，未能形成計劃的工作內容必定爭取在實(shí)際工作中出色完成。
6、人事部精選工作計劃
一、人事部分
1、進(jìn)一步完善公司的組織架構，確定和區分每個(gè)職能部門(mén)的權責，爭取做到組織架構科學(xué)適用，三年內不做大的調整，保證公司在科學(xué)的組織架構中高速運行。
2、完成公司各部門(mén)各職位的工作分析，為人才招募與評定薪資、績(jì)效考核提供科學(xué)依據;
3、完成日常人力資源招聘與配置
4、推行薪酬管理，完善員工薪資結構，實(shí)行科學(xué)公平的薪酬制度;
5、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，建立內部升遷制度，培養員工主人翁精神，增強企業(yè)凝聚力。
6、在現有績(jì)效考核制度基礎上，參考先進(jìn)企業(yè)的績(jì)效考評辦法，實(shí)現績(jì)效評價(jià)體系的完善與正常運行，并保證與薪資掛鉤。從而提高績(jì)效考核的權威性、有效性
7、大力加強員工崗位知識、技能和素質(zhì)培訓，加大內部人才開(kāi)發(fā)力度。
8、弘揚優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統，用優(yōu)秀的文化感染人;
9、建立內部縱向、橫向溝通機制，調動(dòng)公司所有員工的主觀(guān)能動(dòng)性，建立和諧、融洽的企業(yè)內部關(guān)系。集思廣益，為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。
10、做好人員流動(dòng)率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預見(jiàn)與處理。既保障員工合法權益又維護公司的形象和根本利益。
人力資源工作對一個(gè)不斷成長(cháng)和發(fā)展的公司而言，是非常重要的基礎工作，也是需要公司上下通力合作的工作。各部門(mén)配合共同做好工作的項目較多，因此需要公司領(lǐng)導予以重視和支持。自上而下轉變觀(guān)念與否，各部門(mén)提供支持與配合的程度如何，都是人力資源工作成敗的關(guān)鍵。所以人力資源部在制定年度目標后，在完成過(guò)程中懇請公司領(lǐng)導與各部門(mén)予以協(xié)助。
二、行政部分
1、負責貫徹公司領(lǐng)導指示。做好上下聯(lián)絡(luò )溝通工作，及時(shí)向領(lǐng)導反映情況、反饋信息;搞好各部門(mén)間相互配合、綜合協(xié)調工作;對各項工作和計劃的督辦和檢查。
2、根據領(lǐng)導意圖和公司發(fā)展戰略，負責起草年度工作計劃和其他重要文稿。
3、負責全公司日常行政事務(wù)管理，協(xié)助總經(jīng)理處理日常工作。
4、組織安排公司辦公會(huì )議，或會(huì )同有關(guān)部門(mén)籌備公司其他會(huì )議及有關(guān)重要活動(dòng)，做好會(huì )議記錄和整理會(huì )議紀要，根據需要按會(huì )議決定發(fā)文。
5、負責公司來(lái)往信函的收發(fā)、登記、傳閱、批示，做好公文的擬訂、審核、傳遞、催辦和檢查。負責公司保密工作和法律事務(wù)以及重要文書(shū)檔案資料的保管工作。
6、妥善保管和正確使用公司印章(公司行政章)和介紹信。
7、負責前臺接待、客人來(lái)訪(fǎng)迎送等招待工作。
8、負責公司辦公設施的管理。包括公司辦公用品采購、發(fā)放、使用登記、保管、維護工作。
9、協(xié)助信息部門(mén)做好信息系統總體開(kāi)發(fā)工作，提高行政辦公效率。
10、負責公司總務(wù)工作，做好后勤保障。主要是員膳食、衛生保潔、電話(huà)總機服務(wù)、宿舍管理工作
11、為豐富員工文化生活，組織安排各種文體活動(dòng)和旅游活動(dòng)。
12、完成總經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。
人事部工作計劃8
人事、行政部門(mén)是直接與全廠(chǎng)員工進(jìn)行直接溝通的部門(mén)，工作具有復雜性、平凡性、反復性等特點(diǎn)，因此人事、行政工作往往需要自身工作人員高素質(zhì)、高效率、高遠見(jiàn)，明確工作職責和工作內容，做到“服務(wù)到位，穩定發(fā)展”，在工作的同時(shí)善于發(fā)現隱藏的問(wèn)題，完善整個(gè)公司的人事行政工作，做到高效、規范、穩定，特制定第二季度工作計劃：
一、人事工作
1.招聘、入職、建檔
招聘在“精”：?jiǎn)T工招聘要慎重，選擇合適的員工可以為公司減少成本、帶來(lái)財富，員工招聘過(guò)程在同等條件下重點(diǎn)考慮員工的態(tài)度和能力，學(xué)歷、經(jīng)驗其次（專(zhuān)業(yè)、技術(shù)性崗位除外），盡量招到穩定性的人才。
入職在“細”：?jiǎn)T工入職要求必須填寫(xiě)全面、完整的人事資料，提供必備的證明，如身份證、畢業(yè)證、學(xué)位證、技能證、相片，同時(shí)注重細節、效率和行政后勤工作的配合，讓員工從入職的那一刻感覺(jué)到家的溫暖，培養新進(jìn)員工對公司的認同感。規定員工何時(shí)到崗必須進(jìn)行核實(shí)，避免人事和工作部門(mén)的脫節，杜絕員工到廠(chǎng)不到崗的現象發(fā)生。
建檔在“全”：建立員工檔案時(shí)要全面，應該登記的人事資料必須全部登記，定期進(jìn)行核實(shí)，保證員工檔案的真實(shí)性。
2.培訓
入職培訓：工作要及時(shí)、注重細節、灌輸企業(yè)文化和企業(yè)優(yōu)越性，同時(shí)要培養員工的積極態(tài)度，在崗培訓需要記錄在檔（新進(jìn)普工）
在職培訓：注重技能和實(shí)用性，培訓員工所需要的知識和技能
外派培訓：注重實(shí)用性、效率性，記錄培訓檔案和進(jìn)行培訓跟蹤
3.考勤
�。�1）不定期進(jìn)行考勤抽查，促進(jìn)員工提高工作積極性，了解各部門(mén)到崗情況，對人事資料進(jìn)行及時(shí)的查缺補漏
�。�2）進(jìn)一步規范考勤和打卡制度，相關(guān)條款進(jìn)行修改，提高考勤制度的可執行性和滿(mǎn)意度，力爭做到“無(wú)人為原因漏打卡”，考勤執行的過(guò)程中對事不對人，嚴格按照考勤制度照章行事。
�。�3）通過(guò)培訓、開(kāi)會(huì )等形式強化考勤制度的推行，要求各部門(mén)從自身做好考勤打卡規定，如外勤、請假制度要及時(shí)、按程序向人力資源部備檔。
4.薪酬
�。�1）規范加班申報制度，嚴格按照考勤制度加班，做到考勤數據和加班申請記錄一致，出現差誤由員工和車(chē)間組長(cháng)等相關(guān)負責人自行承擔責任。
�。�2）定期通知要求各部門(mén)將本部門(mén)調薪、績(jì)效工資情況及時(shí)匯報人力資源部進(jìn)行備檔，薪資核算保證及時(shí)、零失誤。
�。�3）及時(shí)收集獎罰情況、考勤情況，做到工資核算準確、無(wú)缺漏。
5.社保
社會(huì )保險的購買(mǎi)和退保保證及時(shí)、有效。健全工傷保險制度和流程，做到工傷事故處理及時(shí)，保證公司和員工利益。
6.人事資料
�。�1）完善人事資料，做到人在資料在，資料完整、準確，出現人事異動(dòng)、離職及時(shí)進(jìn)行資料更改。
�。�2）電子檔案和文本檔案配套規范，將員工的有效證件、晉升、獎懲、異動(dòng)情況及時(shí)準確的記錄在文本檔案上，定期進(jìn)行檢查和歸類(lèi)。
7.積極推動(dòng)文化建設，拉近公司同員工之間的距離
�。�1）開(kāi)展各種活動(dòng)，如拔河比賽、象棋比賽、舉行趣味運動(dòng)會(huì )，在公司晨會(huì )上舉行部門(mén)間的拔河比賽，由部門(mén)領(lǐng)導帶頭，增強團隊的凝聚力和合作意識；舉行象棋大賽成本低（可設少量獎金獎勵）、可執行性強，發(fā)揮員工的特長(cháng)，增強員工的自信心和優(yōu)越感；舉行趣味運動(dòng)會(huì )，推進(jìn)全體員工健身、增強合作意識、競爭意識。
�。�2）讓員工積極參與公司各項制度的'建設中來(lái)，提高制度的可執行性和員工的參與度，拉近公司同員工之間的距離。
�。�3）發(fā)揮網(wǎng)站優(yōu)勢，提高員工對公司的認同感和關(guān)注程度，將以上各種活動(dòng)在網(wǎng)站上進(jìn)行宣傳，一方面宣傳公司員工的生活豐富性，再就是能推動(dòng)員工積極上公司網(wǎng)站參與公司的文化建設。
二、行政工作
1.后勤
�。�1）完善生活配套設施，定期檢查衛生，推行衛生獎罰結合，促進(jìn)員工提高衛生意識；
�。�2）多進(jìn)行員工生活滿(mǎn)意度調查，了解員工居住條件和心態(tài)；
�。�3）定期檢查寢室生活設施、辦公室財產(chǎn)，保證公司財產(chǎn)完好，預防火災到等事故發(fā)生；
�。�4）后勤水電工作做到及時(shí)、高效，保證員工生活；
�。�5）積極執行6S工作，提高車(chē)間和辦公樓的衛生意識，營(yíng)造良好的工作氛圍，養成良好的工作習慣。
2.食堂
�。�1）定期進(jìn)行員工滿(mǎn)意度調查，督促食堂提高伙食質(zhì)量；
�。�2）制定切實(shí)有效的食堂管理制度，維護食堂打飯秩序。
3.保安隊
�。�1）保安工作對全廠(chǎng)財產(chǎn)、安全起重要作用，須完善獎罰制度，對于立功保安進(jìn)行獎勵，工作不積極、玩忽職守的保安予以處罰或辭退。
�。�2）規范出入廠(chǎng)制度，公司員工休息時(shí)間出入廠(chǎng)須帶廠(chǎng)牌、帶物品出廠(chǎng)須寫(xiě)放行條和檢查，非公司員工進(jìn)廠(chǎng)必須登記。
4.晨會(huì )制度
晨會(huì )可以很好的傳達公司的制度和信息，必須充分利用每周一晨會(huì )及時(shí)傳達公司各項制度、信息、獎罰、人員異動(dòng)情況，宣傳企業(yè)文化。
�。�1）每周公布員工生日（不指定某一天）并送祝福，表達對員工的關(guān)注。
�。�2）6S、考勤情況每周大評比，對做得好的部門(mén)進(jìn)行表?yè)P，做得不夠的部門(mén)進(jìn)行口頭批評和警告，三次排行末尾對部門(mén)負責人進(jìn)行處罰。
人事部工作計劃9
為配合公司20xx年度目標的達成，加強人力資源管理和行政管理的計劃性，行政部現制定20xx年第一季度工作計劃，并遵照計劃開(kāi)展具體工作，更好的協(xié)調各部門(mén)的運作及支持公司的決策，協(xié)助各部門(mén)達成公司20xx年度的工作目標。
第一部分人力資源工作計劃
一、 人員招聘
（一）、思路分析
1、20xx年是公司快速發(fā)展的一年，人力發(fā)展將迅速增加，并逐步到位。
2、利用公司的招聘、薪酬政策和春節后人力流動(dòng)高峰期的機會(huì )，補充基層、中層，尤其是本行業(yè)優(yōu)秀人才，作為人力資源更替、補充和培養儲備。
3、實(shí)行內部培養和晉升，提拔和任用有上進(jìn)心、不斷學(xué)習和提升的內部員工。
（二）、目標概述
公司目前屬于發(fā)展期，20xx年總體目標首先要考慮滿(mǎn)足崗位需求，再考慮人才儲備，實(shí)現梯隊建設。
（三）、具體實(shí)施方案
1、熟人推薦：包括員工推薦。
2、網(wǎng)絡(luò )招聘：繼續和招聘網(wǎng)站合作。
3、做好各項準備工作：與用人部門(mén)溝通，密切配合加強協(xié)作，及時(shí)準確了解需求，做好員工的招聘、考核、選拔、調配、離職等工作。
4、負責制定公司績(jì)效管理辦法及日�？记�。組織各部門(mén)對公司員工的任職情況進(jìn)行考核，有責任監督和督促各部門(mén)員工每周的工作計劃的.實(shí)施，并在此基礎上根據完成情況提出獎罰建議，供公司領(lǐng)導決策時(shí)參考。
二、培訓發(fā)展
�。�1）新員工入職培訓，讓新員工了解公司的企業(yè)文化，熟悉掌握公司的各種環(huán)境及基本的常識，包括規章制度等。
�。�2）員工業(yè)務(wù)技能培訓，讓員工掌握業(yè)務(wù)技能。讓員工掌握處理工作中的各種技巧，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。
�。�3）管理層培訓，培養管理層工作中的協(xié)調能力及檢查督導能力，如何將工作有效完成。
�。�4）激勵培訓，有效激發(fā)員工潛能，培養員工對企業(yè)的忠誠度。
�。�5）員工團隊凝聚力，培訓員工的服務(wù)意識，激發(fā)員工活力，培養員工動(dòng)腦及團結精神.
第二部分 行政工作計劃
行政工作概括地說(shuō)，就是要做好三個(gè)服務(wù)：為領(lǐng)導服務(wù)、為員工服務(wù)、為客戶(hù)服務(wù)。
一、 企業(yè)文化和團隊建設
提煉并學(xué)習企業(yè)文化，達到統一思想、教育員工、凈化環(huán)境、內聚人心、外樹(shù)形象、激勵、穩定的目的。企業(yè)文化具有兩種約束力，一種是硬的——制度，一種是軟的——文化生活。20xx年度要梳理企業(yè)價(jià)值觀(guān)、企業(yè)精神、經(jīng)營(yíng)理念，完善并明確能使員工接受的具體內容。
公司內部，計劃每季度組織一次集體活動(dòng)，提高企業(yè)凝聚力，活躍企業(yè)氣氛。 具體團隊建設項目擬有 ：
1、文體活動(dòng)：協(xié)調各部門(mén)組織趣味運動(dòng)等文體活動(dòng)。
2、重要節日活動(dòng)及福利發(fā)放，端午、中秋、春節……
3、年度優(yōu)秀員工評選及旅游。
4、春節聯(lián)歡活動(dòng)，優(yōu)秀員工頒獎，春節年會(huì )聚餐，抽獎活動(dòng)。
5、企業(yè)文化討論學(xué)習。
6、行政大檢查，環(huán)境、秩序、工作牌等。
7、每月召開(kāi)一次員工大會(huì )，指示工作方向，鼓舞員工士氣。
8、每星期六設立學(xué)習制度日，讓員工的學(xué)習制度化。
二、制度建設
制度是工作經(jīng)驗的總結，是工作成果達成的保證，同時(shí)制度建設的好壞，重點(diǎn)要看執行力。制度編制和修訂既要遵循現實(shí)工作需要，同時(shí)，要有前瞻性。
三、關(guān)系協(xié)調
對外：學(xué)習行業(yè)內先進(jìn)企業(yè)經(jīng)驗，加強對相關(guān)政府部門(mén)的辦事人員溝通聯(lián)絡(luò )，保證公司運營(yíng)正常。
對內：部門(mén)之間的溝通，定期召開(kāi)協(xié)調溝通會(huì )議，換位思考、消除隔閡、團結協(xié)作。
四、環(huán)境衛生
衛生：實(shí)行責任制、日檢制，工作現場(chǎng)、及時(shí)督促整改，保證環(huán)境整潔。
五 、日常行政事務(wù)
1、接待以及登記：接待服務(wù)主要是面試人員及公司客戶(hù)，積極配合總經(jīng)辦秘書(shū)做好接待工作，客戶(hù)登記信息準確無(wú)誤；監督員工外出并做好外出登記同時(shí)要配合其他部門(mén)的工作和公司的計劃工作。
2、會(huì )議管理：行政會(huì )議組織，會(huì )議記錄以及行政會(huì )議相關(guān)事項的跟進(jìn)等。
3、資料整理：嚴格規范和執行文件資料管理制度，進(jìn)行資料分類(lèi)存檔，文件資料收發(fā)登記率做到100%，以及紅頭文件、外來(lái)重要文件的歸檔整理（紙質(zhì)檔案與電子檔案）；
4、辦公用品采購和使用登記：依據年度預算采購和領(lǐng)用辦公用品，耐用辦公用品，如訂書(shū)機、計算器、筆等以舊換新的原則領(lǐng)用。員工物品領(lǐng)用登記和物品的出庫入庫登記。
5、人員轉正、考核、離職、社保的增加和減少。每月及時(shí)檢查檔案資料，對新進(jìn)人員做到時(shí)時(shí)跟進(jìn)，了解其狀態(tài)，針對工作進(jìn)行評估，按轉正考核流程做好員工轉正工作。做好員工人事檔案材料的收集、整理建檔工作，保證檔案的完整性、齊全性、保密性。嚴格按照公司規章制度辦理相關(guān)手續，包括員工入職、離職、交接等程序，不留后遺癥，規避企業(yè)風(fēng)險。
行政工作是一個(gè)繁雜的工作體系，下一步必須加強企業(yè)戰略決策和行政人事工作的執行力度，搭建好企業(yè)與員工之間的橋梁，在工作中不斷學(xué)習，不斷增強自身修養，加強公司業(yè)務(wù)知識的學(xué)習，圓滿(mǎn)完成人力資源和行政工作任務(wù)及領(lǐng)導安排的各項事務(wù)。
人事部工作計劃10
為加強公司人事行政部工作的計劃性及量化時(shí)效性，人事行政部將結合公司整體發(fā)展規劃及企業(yè)發(fā)展方向，參考公司x年相關(guān)能收集到的資料為基礎，制訂出人事行政部x年度主要工作計劃和目標：
一、建立健全人事行政管理的各項規范及管理制度、員工手冊等；
二、人力資源招聘與配置；
三、員工培訓與開(kāi)發(fā)；
四、建立真正以人為本的企業(yè)文化；
五、制訂對外具有競爭性，對內具有公平性的薪酬結構管理；
六、完善員工福利與激勵機制；
七、績(jì)效評價(jià)體系的完善與運行；
八、人員流動(dòng)與勞資關(guān)系；
九、公司日常工作及后勤的管理。
一、建立健全人力資源管理的各項規范及管理制度
員工手冊完成時(shí)限：x年2月份起草各類(lèi)管理制度，x年流動(dòng)情景。分析評估各部門(mén)工作量，確定其人員缺失數量。
二、人才儲備：為中層管理人員的補充做好準備。
1）在招聘過(guò)程中用人部門(mén)需要有明晰的用人需求：
經(jīng)過(guò)評估確定招聘人員數量時(shí)，人事部需跟各部門(mén)進(jìn)行深層次的溝通，確定應聘人員要求具備的素質(zhì)、條件和潛質(zhì)。
完成時(shí)限：x年1月份，這段時(shí)間內能夠單獨抽出一天，召集各部門(mén)主管討論確定。
2）招聘渠道與方式：網(wǎng)絡(luò )招聘、現場(chǎng)招聘、內部招聘：?jiǎn)T工。
具體實(shí)施時(shí)間：
根據各部門(mén)提交的人力需求匯總按公司實(shí)際人力需求情景決定。
三、員工的培訓與開(kāi)發(fā)
根據各部門(mén)的培訓需求及企業(yè)的整體需要建立培訓計劃，從基礎的技能培訓、質(zhì)檢培訓、項目管理培訓、團隊合作培訓、個(gè)人意識培訓、新員工企業(yè)文化培訓。
具體實(shí)施時(shí)間：
人事部與各部門(mén)溝通協(xié)助各部門(mén)編寫(xiě)x年三月份完成；
2、采用培訓的形式：內部培訓教材；網(wǎng)絡(luò )培訓；外聘講師到企業(yè)授課；
3、計劃培訓資料：主要應重點(diǎn)培訓企業(yè)文化與制度和崗位技能。
4、培訓時(shí)間安排：內部培訓時(shí)間由各部門(mén)及人事部溝通暫訂每月一次培訓。
四、建立真正以人為本的企業(yè)文化建立內部溝通機制。
1、建立溝通機制成敗的關(guān)鍵是由三方構成的一個(gè)三角洲，這個(gè)三角洲的三方分別是總經(jīng)理、人事部和員工部門(mén)經(jīng)理。僅有保證這個(gè)三角洲的穩定，才會(huì )有基本的保障。
2、經(jīng)過(guò)每月舉辦一些中小型活動(dòng)提高員工凝聚力具體實(shí)施時(shí)間：
此項工作納入月度計劃來(lái)做，可是是一個(gè)漫長(cháng)持續的過(guò)程，需全體員工進(jìn)取加入到建立企業(yè)文化的工作中來(lái)，共同創(chuàng )造，讓維隆的企業(yè)文化真正的活躍起來(lái)！
五、制訂對外具有競爭性，對內具有公平性的薪酬結構薪酬制度的透明化
1、建立以人為本的薪酬方式首先要把員工作為公司經(jīng)營(yíng)的合作者，建立員工與公司同榮俱損的薪酬制度，然后加大員工福利和獎勵的比例，使其有強烈的歸屬感！
2、建立對核心員工的薪酬研究中長(cháng)期薪酬方案。
具體實(shí)施時(shí)間：
在企業(yè)的發(fā)展過(guò)程中進(jìn)行適當的引導，使員工認同并執行公司的薪酬制度，發(fā)現問(wèn)題不斷完善
六、員工福利與激勵員工福利
為在公司工作滿(mǎn)一年的員工購買(mǎi)社保，保障員工最基本的醫療及工傷待遇，制訂年終獎制度等，讓員工得到家人對公司的認同使員工有歸屬感。
1、計劃制訂激勵政策：
季度優(yōu)秀員工評選與表彰、年度優(yōu)秀員工評選表彰、內部升遷和調薪調級制度建立、員工合理化提議（提案）獎、對部門(mén)設立年度團隊精神獎、最佳創(chuàng )意獎，建立內部競爭機制（如末位淘汰機制）等。
1）給員工一個(gè)發(fā)展的空間和提升的平臺。
建立完善的競爭機制，鼓勵員工競爭上崗。對在本崗位已經(jīng)有不俗表現、本事已超越本崗位要求的員工，但暫時(shí)又還沒(méi)有更高一層級的崗位空缺時(shí)，對員工輔以平級輪崗，用新的崗位，新的工作，新的挑戰，激起員工的工作熱情，同時(shí)，也讓員工學(xué)到的知識和技能，有效提升員工的'綜合素質(zhì)，為該員工能勝任更高層次的工作崗位奠定基礎。
2）供給有競爭力的薪酬水平。
首先，調查清楚同行及本工業(yè)區周邊薪酬水平。制訂出具有競爭力的薪酬制度；使公司在行業(yè)中有必須的競爭力。
具體實(shí)施時(shí)間自總經(jīng)理認同核準后，人事部將制定各項福利激勵制度，報審批經(jīng)過(guò)后嚴格按照既定的目標、政策、制度進(jìn)行落實(shí)。此項工作為持續性工作。并在運行后每個(gè)月度和季度內進(jìn)行一次員工滿(mǎn)意度調查。經(jīng)過(guò)調查信息向公司反饋，根據調查結果和公司領(lǐng)導的答復對公司福利政策、激勵制度再行調整和完善。
七、績(jì)效評價(jià)體系的完善與運行績(jì)效
考核工作的根本目的不是為了處罰未完成業(yè)務(wù)量和不盡職盡責的員工，而是有效激勵員工不斷改善工作方法，建立公平的競爭機制，提高工作效率，培養員工工作的個(gè)人意識和職責心，及時(shí)查找工作中的不足并加以調整改善，從而推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。
年1月~4月這段時(shí)間內力爭與各部門(mén)深層次的詳細溝通，協(xié)助各部門(mén)制定績(jì)效考核方案，最終歸總構成維隆公司整體績(jì)效考核評估系統。
1、主要工作資料：
根據制訂的績(jì)效考核大框架結合往年度績(jì)效考核工作中存在不足，對現行制度、相關(guān)使用表單進(jìn)行修改，考核結果反饋與改善情景跟蹤、考核結果與薪酬體系的等多方面進(jìn)行修改，保證績(jì)效考核工作的良性運行。
2、推行過(guò)程是一個(gè)貫穿全年的持續工作。人事部完成此項工作目標的標準就是保證建立科學(xué)、合理、公平、有效的績(jì)效評價(jià)體系。
八、人員流動(dòng)與勞資關(guān)系
對正常人員流動(dòng)的采取適度原則適度的員工流動(dòng)，是堅持我司人員系統更替重要方式。流動(dòng)率過(guò)小，會(huì )使公司得不到新鮮的血液，影響公司的活力�？墒沁^(guò)度的流動(dòng)，尤其是向外流動(dòng)，對企業(yè)來(lái)說(shuō)是很大損失。
1、具體實(shí)施資料為有效控制人員流動(dòng)。
2、對人員招聘工作進(jìn)行進(jìn)一步規范管理。
3、嚴格審查預聘人員的資歷，人事部還要及時(shí)地掌握員工思想動(dòng)態(tài)，做好員工思想工作，有效預防員工的不正常流動(dòng)。并做好離職調查。
九、加強公司日常工作及后勤管理員工：
《員工手冊》初稿已完成，員工隊伍正在建立中，計劃在下年度十二月份整頓完畢。
1、宿舍：衛生和紀律的制度制訂出臺，公司人員要支持與配合，堅持執行。
2、食堂：相關(guān)食堂管理制度出臺，盡力提高飯菜衛生、質(zhì)量。根據就餐人數，定出一個(gè)標準，決定伙食費用的多少。同時(shí)根據廚房所用原料的市場(chǎng)行情，靈活調整。
3、規范清潔工工作職責，使廠(chǎng)區各個(gè)區域干凈、整潔。
十、制度剛性執行
公司過(guò)去頒布的剛性的制度已經(jīng)不少，可是有些卻流于形式，原因就是剛性制度沒(méi)有剛性執行。
如何做到制度的剛性執行，首先管理者要以身作則常抓不懈。對政策的執行要始終如一地堅持，工作中要做到有布置有檢查，檢查工作不能前緊后松，企業(yè)要想強化執行力，必須在每個(gè)方案出臺時(shí)引起管理者的高度重視，凡是牽扯到管理者的方面必須要率先示范，做出表率。
具體實(shí)施時(shí)間x年縣級“名醫”的培養工作，選擇5—7名衛技人員為培養對象。
十一、進(jìn)取探索現代醫院管理制度，切實(shí)推進(jìn)人事改革。
1、繼續做好全院職工聘用制工作，簽訂聘用合同，完善人事代理制。
2、加強對職工的業(yè)務(wù)考核，實(shí)行“末位”待崗制。
3、做好專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的職稱(chēng)評聘工作。
4、適時(shí)修訂原有的獎金分配方案，逐步建立以職位、崗位為前提，按貢獻分配的獎金制度體系。
5、做好醫院人事檔案工作和職工的社會(huì )保險工作。
人事部工作計劃11
1、學(xué)習并熟練掌握酒店的薪資待遇、用工政策、福利待遇、部門(mén)用工標準等，為招聘人員、服務(wù)好員工做好基礎性的準備和保障。
2、員工招聘
�。�1）選人
酒店對外公布招聘啟事信息后，主要通過(guò)人才市場(chǎng)、新沂市人才網(wǎng)、電視滾動(dòng)字幕（或短信群發(fā)的形式）進(jìn)行發(fā)布招聘信息。酒店還可以通過(guò)宣傳彩頁(yè)的形式招聘員工借機宣傳酒店擴大酒店的知名度。自己也要動(dòng)用社會(huì )人事進(jìn)行招聘。
�。�2）用人
用人的機制為：把最合適的人安排在最合適的崗位。根據應聘人員的意向和人員的具體實(shí)際情況，對人員進(jìn)行思維疏導和引導，讓員工的實(shí)際情況和應聘職位相吻合。
�。�3）備人
建立酒店的人才庫，及時(shí)對有意向從事酒店工作的人員信息給與登記、備份，以確保部門(mén)人員的及時(shí)補充，確保崗點(diǎn)的正常運營(yíng)。
�。�4）留人
現在酒店業(yè)的人員流動(dòng)很大，人員的高流動(dòng)對服務(wù)水平的穩定是一種很大的威脅，尤其是優(yōu)秀員工的流動(dòng)，所以控制人員流動(dòng)率迫在眉睫。平時(shí)在工作中要主動(dòng)和員工“談心”，及時(shí)對有離職傾向和準備離職的員工做好思想引導，找出他們辭職的主要原因，以確保員工1/3的穩定，2/3的合理流動(dòng)。
3、入職培訓，對入職的員工進(jìn)行酒店歷史、基礎禮儀禮貌、安保消防、安全生產(chǎn)、員工手冊的培訓，對員工進(jìn)行思想上面的引導，讓員工從根本的思想認識和心態(tài)上對酒店有一個(gè)很貼切的認識和了解，以保證在工作中樹(shù)立正確的思維理念、服務(wù)理念及工作理念。
4、后勤的保障，沒(méi)有后勤的保障，就保證不了酒店經(jīng)營(yíng)穩定正常的進(jìn)行。在工作中加強對宿舍、食堂、水電、辦公用品的監督和管理，為員工創(chuàng )造更好的生活與工作環(huán)境。
5、創(chuàng )建酒店的企業(yè)文化、強調企業(yè)精神，塑造企業(yè)形象。
企業(yè)精神形象對于員工有強大的凝聚力，感召力，引導力和約束力，能增加員工對企業(yè)的信任感、自豪感和榮譽(yù)感。人力資源部是員工第一時(shí)間接觸的“酒店人”，是應聘人員對酒店形成第一印象的窗口，所以人力資源部工作人員的儀容儀表、文化修養、綜合素質(zhì)就是酒店側面的一個(gè)直接反映；人力資源部的工作人員在員工入職初期要對員工進(jìn)行“酒店文化”的講解，讓員工了解酒店文化、認可企業(yè)文化，因為這不但能反映出企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的'戰略目標，群體意識價(jià)值觀(guān)念和道德規范，還可以凝集企業(yè)員工的歸屬感、積極性和創(chuàng )造性，減少人員流動(dòng)，引導酒店員工為了酒店和自身發(fā)展而努力。
6、上情下達和下情上報，及時(shí)把酒店高層領(lǐng)導的決策和方針傳達給員工，及時(shí)把平日里收集的員工建議和意見(jiàn)向上匯報，根據酒店的具體情況提出自己的意見(jiàn)和建議，把人員流動(dòng)控制在最小的范圍內。
一、完善制度，向實(shí)現管理規范化進(jìn)軍。
成功的企業(yè)源于卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。隨著(zhù)社會(huì )的不斷發(fā)展，搞好管理制度無(wú)疑是其持續發(fā)展的根本。因此，在原有的規章制度上完善，合理而科學(xué)的酒店管理制度的運用便迫在眉節，為了進(jìn)一步完善酒店制度，實(shí)現管理規范化，18年將重新修訂《員工手冊》使員工“有法可依”，當然，我們在強調一致性的同時(shí)，還注重了讓員工有發(fā)展自身才能的自由，出臺了新的工資方案，更大限度鼓勵員工動(dòng)腦動(dòng)手，大膽干、放手干，從而最大限度激發(fā)了員工的潛能。
二、加強培訓力度，完善培訓機制。
企業(yè)的競爭，最終歸于人才的競爭。目前酒店各部門(mén)人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高，尤其是部門(mén)負責人及領(lǐng)班，他們身肩重責。需根據實(shí)際情況制定培訓計劃，從真正意義上為他們帶來(lái)幫助。另外新員工入店培訓是必不可少的。
在18年每個(gè)季度對全體員工進(jìn)行相關(guān)規章制度的學(xué)習，沒(méi)半年進(jìn)行一次禮節禮儀培訓。另各部門(mén)的相關(guān)技能實(shí)操培訓也必須沒(méi)半年進(jìn)行一次。并對各培訓進(jìn)行考核，以技能實(shí)操考核及平時(shí)待客禮節禮儀、態(tài)度來(lái)確定工資的等級。以此加強員工的對客服務(wù)，使我們的軟件在上一個(gè)臺階。
三、協(xié)助部門(mén)工作，積極主動(dòng)聽(tīng)取各員工建議及意見(jiàn)。
繼續配合各部門(mén)工作，協(xié)助處理事件處理。18年是酒店拓展并壯大的一年，擁有一支團結、勇于創(chuàng )新的團隊是為其發(fā)展的保障。所以積極主動(dòng)聽(tīng)取各員工建議及意見(jiàn)是人事部工作的重心。只有員工能高高興興的服務(wù)于我們的顧客，我們在新的一年里才能更好更快的發(fā)展壯大。
人事部工作計劃12
為配合公司20ｘｘ年度戰略目標的達成，加強人力資源工作的計劃性，人力資源部制定了20ｘｘ年度工作計劃。
一、員工培訓：
�、俳Y合下半年培訓體系的綱要，以紳士淑女的態(tài)度為紳士淑女服務(wù)的服務(wù)理念為目標，強化和亮化酒店現有的服務(wù)質(zhì)量標準，努力發(fā)揮培訓體系高效能的運轉，開(kāi)發(fā)和制訂部門(mén)新的培訓重點(diǎn)和亮點(diǎn)，開(kāi)發(fā)特色專(zhuān)項服務(wù)培訓、部門(mén)經(jīng)理級專(zhuān)項培訓、培訓員專(zhuān)題培訓和拓展培訓、一線(xiàn)員工外語(yǔ)培訓和化妝技巧培訓等，并且提高員工培訓的參訓率和培訓效果檢查的合格率；
�、诔浞职l(fā)揮班前會(huì )的作用和優(yōu)勢，加強儀表儀容、禮節禮貌檢查和抽查，樹(shù)立和落實(shí)標準化督導培訓的基礎上強化酒店產(chǎn)品知識、崗位技能、運營(yíng)臺帳的培訓，提高員工專(zhuān)業(yè)化的程度。
�、劾^續舉行各類(lèi)技能培訓，激發(fā)員工們的積極性，希望能在市旅游局舉行的技能比賽中取得好的成績(jì)。
�、軐⑴嘤枬B入到市區各項目，每月定期上傳培訓計劃，質(zhì)培專(zhuān)員到項目進(jìn)行“走動(dòng)式”培訓，每月項目培訓部少于四次。
二、團隊建設：
�、賵F隊內部建設：加強酒店與各部門(mén)橫向溝通，建立酒店和部門(mén)員工的文化建設活動(dòng)，針對一線(xiàn)部門(mén)建立部門(mén)員工宣傳欄，把重要接待、好人好事、消防安全、案例分析、培訓心得等部門(mén)管理工作進(jìn)行廣泛宣傳；
�、谥谱骶频瓿闪⑽逯苣甑昕�，以“員工刊物員工辦，大家攜手來(lái)參與”的主題，大家進(jìn)一步辦好店刊宣傳工作，重點(diǎn)宣傳促銷(xiāo)計劃、員工動(dòng)態(tài)、生兒育女的福利、培訓花絮、考察心得等；打造和激勵團隊忠誠度、提倡部門(mén)負責人演講機制、語(yǔ)言差異性管理、自我減壓和學(xué)習管理、時(shí)間管理、培植下屬的能力，提高部門(mén)職業(yè)經(jīng)理人的綜合素質(zhì)。
三、質(zhì)量考核：
�、俨块T(mén)內部培訓考核：根據培訓考核細則、員工手冊等，繼續健全和實(shí)施各部門(mén)考核體系規定；
�、趩T工滿(mǎn)意度調查：在去年版本的'基礎上，再進(jìn)一步改良，做好員工滿(mǎn)意度調查。
�、畚飿I(yè)項目業(yè)主滿(mǎn)意度調查：配合項目經(jīng)理，對臨港所管轄的大廈，從保潔、保安、工程等方面進(jìn)行綜合調查，并出報告書(shū)。
四、人員管理及招聘
明年ｘｘ酒店陸續開(kāi)業(yè)，人員問(wèn)題將是一大事情，人事部將提前與校企合作單位進(jìn)行聯(lián)系，招聘到實(shí)習生，同時(shí)，提前進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )招聘，市場(chǎng)招聘，儲備人才。鄭和國際酒店這邊，將進(jìn)一步與各中層管理人員交流溝通，維護好團隊的穩定，配合一線(xiàn)部門(mén)做好服務(wù)工作。
五、節能降耗：
根據綜合部即將制訂的節能降耗的文件，開(kāi)展本部門(mén)辦公區域的節能工作，針對不同時(shí)段、不同區域抽查開(kāi)關(guān)照明、空調等，降低能耗費用；在辦公設備管理方面，做到最低有限性保養工作，以“誰(shuí)即時(shí)使用，誰(shuí)即時(shí)管理”的原則，針對打印機、復印機、粉碎機、電腦等設備進(jìn)行殺毒、防護、養護工作。
人事部工作計劃13
一、人才招聘
1、建立招聘渠道。目前所建立的主要招聘渠道有：現場(chǎng)招聘———羅湖人才市場(chǎng)、深圳人才大市場(chǎng)、龍崗區人才市場(chǎng)公益性現場(chǎng)招聘、學(xué)校招聘
2、建立人才簡(jiǎn)歷庫，為人才儲備和后期的人員招聘奠定基礎
3、根據招聘需求選擇合適的招聘渠道，盡量縮小招聘周期，滿(mǎn)足公司人員需求
二、優(yōu)化公司的人事行政制度
1、建立《勞動(dòng)合同管理制度》—————完成時(shí)間4月中旬左右
2、《年休假管理制度》—————完成時(shí)間3月份
3、規范辦公秩序與員工行為的引導。開(kāi)展此項工作，以日常抽檢作為主體，當場(chǎng)發(fā)現，當場(chǎng)進(jìn)行處罰，抽檢次數每周至少兩次。
4、目前各項管理制度已基本建立起來(lái)，在制度的執行力方面做的還不到位。在后續的工作中，行政人事部將以“持續改善”為工作原則，來(lái)加大制度監督執行力度
三、完善薪酬福利體系
1、制訂對外具有競爭性，對內具有公平性的薪酬結構。
2、建議對核心員工的薪酬考慮中長(cháng)期薪酬方案
核心員工是企業(yè)價(jià)值的主要創(chuàng )造者，要有效激發(fā)關(guān)鍵員工的斗志，激勵他們保持最佳績(jì)效是關(guān)系到企業(yè)能否完成全年經(jīng)營(yíng)指標的'關(guān)鍵所在。這里主要從兩個(gè)方面入手核心員工的績(jì)效管理和薪酬管理。我們可以確定企業(yè)的關(guān)鍵績(jì)效指標，并由此確定核心員工的績(jì)效指標，根據工作年限和績(jì)效達標情況給予薪金調整。另外可以增加工齡工資，提高核心員工的忠誠度與穩定性。他們是企業(yè)不可或缺的重要資源和核心能力，有時(shí)甚至決定企業(yè)生死存亡。這種唇亡齒寒的依存關(guān)系，決定了對核心員工的薪酬管理要重點(diǎn)考慮中長(cháng)期薪酬方案。
四、勞動(dòng)合同管理制度的制定和落實(shí)
為了保障勞動(dòng)者與單位的共同利益，減少和防止發(fā)生勞動(dòng)爭議。結合公司的實(shí)際情況，制定切實(shí)可行的勞動(dòng)合同管理制度，并落實(shí)。
人事部工作計劃14
辭舊迎新之際，回顧我20xx年的工作感觸頗深。起初，我的想法和大部分人看法一樣，行政人事是份簡(jiǎn)單的工作，在后續崗位調動(dòng)中我從同事、領(lǐng)導的身上看到更多專(zhuān)業(yè)的技能、知識，突然意識到自己想法的淺薄，是我沒(méi)有深入的走進(jìn)這個(gè)崗位中，自身有太多需要惡補的，這也是我14年度的工作計劃。
在第一個(gè)春秋，我的工作由兩部分組成：行政+人事。在我看來(lái)也是工作交接頻繁的一年，3月份入職與王文第、李德志交接行政事務(wù)工作，起初的`感覺(jué)就是事務(wù)零散繁瑣很多東西需要多加完善。希望在我加入之后可以為做些什么，漸漸去理清頭緒，后續的工作卻基本忙碌于基礎事務(wù)。
10月份隨著(zhù)部門(mén)人員的擴充，隊伍的壯大，感謝領(lǐng)導對我的信任將現有的崗位調整至人事助理，對這個(gè)崗位我了解并不是很多，之前經(jīng)驗只是基于簡(jiǎn)單的招聘、面試工作，岳總給予部門(mén)的規劃讓我看到了自身的不足。希望后續的工作可以在大家通力合作下將行政人事部打造成一個(gè)口碑良好、企業(yè)不可獲缺的職能部門(mén)。
20xx年工作中的不足
一、行政人事制度、流程、手續、表格類(lèi)：
在日常工作中行政人事類(lèi)的制度、流程、手續、表格沒(méi)有統一規整，些許制度、表格只是遇到時(shí)在臨時(shí)制作，通知的下發(fā)擬定日后會(huì )嚴格按照統一的格式，給自身及其他部門(mén)的工作帶來(lái)諸多不便，辦事效率折半，14年度中希望在行政人事兩個(gè)阿米巴小組協(xié)作下創(chuàng )建一套規整的手續并向各部門(mén)推廣實(shí)施。
二、人事信息的及時(shí)更新
很多時(shí)候入職、離職人員信息掌握不及時(shí)，造成手續簽訂的不順暢，手續辦理的時(shí)效性差。后續多加與各部門(mén)主管溝通，及時(shí)了解人員變動(dòng)情況，更新人員信息。
三、活動(dòng)統籌
參加了公司一年內的多次活動(dòng)統籌安排，從構想到實(shí)施些許細節之處沒(méi)有考慮周全，希望日后在岳總的帶領(lǐng)下，策劃更多有創(chuàng )意的活動(dòng)。
四、其他
無(wú)論是領(lǐng)導臨時(shí)交代的事務(wù)或是基本的文案處理，需要多加細心嚴謹，能夠有條不紊的進(jìn)行各項工作。
五、20xx年度計劃
努力學(xué)習關(guān)于人事方面的知識，提高自身工作技能，使自己的工作更加專(zhuān)
業(yè)性。嚴格要求自己，及時(shí)的去了解各部門(mén)需求信息，多聽(tīng)多問(wèn)多溝通，對每一項工作都要以保質(zhì)保量、保證效率的態(tài)度去完成，遇到解決不了的問(wèn)題及時(shí)反饋。
正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細”。只要我們工作更加細致點(diǎn)、溝通多一點(diǎn)、責任心強一點(diǎn)，我相信行政人事部會(huì )越做越強。20xx的鼠年將會(huì )是騰飛的一年，我將帶著(zhù)良好的心態(tài)去迎接這嶄新的一年，為獻上自己的力量!
人事部工作計劃15
一、在20xx年的基礎上，全面提高行政人事管理
1、完善制度，狠抓落實(shí)。上半年完成公司各項制度的修訂、整理、匯總工作，并在實(shí)際執行中不斷完善。
2、 把 人才 管理看作戰略支持，抓好《20xx年后備 人才 培養計劃》的落實(shí)工作。20xx年第一季度完成《后備 人才培養計劃》的前期溝通、磋商，達成共識，通知下發(fā)各部門(mén)。第二三季度著(zhù)手對后選人進(jìn)入考核，本年度爭取將后備人才培養工作制度化。
3、“以人為本，尊嚴至上”，加強員工關(guān)系管理
加強勞動(dòng)合同的簽訂工作：每半年度進(jìn)行一次勞動(dòng)合同普查工作，避免漏簽、延期現象，同時(shí)對問(wèn)題員工及時(shí)解決。
認真落實(shí)社會(huì )統籌保險工作：將辦理養老、醫療統籌保險工作與季度考核工作緊密結合，把這項福利作為激勵先進(jìn)、鞭策后進(jìn)的一種措施，并進(jìn)行詳細建帳。
每季度組織一次員工活動(dòng)：加強企業(yè)文化建設，豐富員工文化生活，提高員工凝聚力。 認真落實(shí)各項福利措施：20xx年福利措施制度化，狠抓落實(shí)。
規劃好員工的職業(yè)生涯：以工程部為例，嘗試對轉正員工進(jìn)行分級，拓寬員工晉升渠道。一季度開(kāi)始準備，二季度實(shí)施。
保持與公司每一位員工的溝通交流：通過(guò)員工活動(dòng)、生日活動(dòng)、轉正談話(huà)等正式與非正式溝通，與每位員工保持交流，了解員工所思所想。
二、完成 招聘 工作，提高 招聘 質(zhì)量。
1、 招聘 與篩選工作：拓寬招聘渠道，廣開(kāi)思路，配合公司業(yè)務(wù)發(fā)展，完成招聘任務(wù)。
2、錄用與評估工作：在錄用方面加強對應聘后選人的資格審查工作，包括證件驗審，背景調查等，確保為公司錄用合格人才。
3、試用期：與試用期員工每月談話(huà)一次，隨時(shí)向主管了解新員工的工作情況及適應性。對主管以上級別的試用期員工轉正采用評制，即當事人述職，各部門(mén)負責人提問(wèn)，公司領(lǐng)導評審。（根據現有的工作情況和人員不足的的情況下，需要和其它工作相應調整）
三、調整、規范培訓工作
1、加強新員工入職培訓：修訂《新員工培訓手冊》上半年完成。進(jìn)一步提高新員工入職培訓效果，指導用人部門(mén)派專(zhuān)人協(xié)助完成新員工的'職前培訓。如帶領(lǐng)新員工參觀(guān)熟悉部門(mén)，把新員介紹給部門(mén)同事及主要人員，解釋部門(mén)工作內容等，指導、協(xié)助部門(mén)組織聯(lián)誼活動(dòng)，培養新老員工之間的親切感受，加強團結合作，相互協(xié)助精神。
2、各部門(mén)業(yè)務(wù)培訓工作加強落實(shí)：逐漸加大各部門(mén)負責人培訓責任，每季度初與各部門(mén)負責人溝通，明確各部門(mén)培訓需求，根據培訓需求指導、協(xié)助各部門(mén)落實(shí)各項培訓。每季度對各部門(mén)培訓工作進(jìn)行一次評估。
3、加強對管理人員的培訓工作：在崗培訓：對有發(fā)展潛力的員工指定專(zhuān)人進(jìn)行“幫帶培訓”。
4、嘗試編寫(xiě)符合公司相關(guān)部門(mén)工作特點(diǎn)的培訓教材，逐漸形成具公司特色的培訓體系。
5、鼓勵員工自學(xué)：倡導人人學(xué)習、人人追求進(jìn)步的良好風(fēng)氣。
三、進(jìn)一步完善績(jì)效考核評估工作
1、加強部門(mén)考核，加大直接主管考核力度。將各部門(mén)每月的績(jì)效考核工作交各部門(mén)負責人完成，報行政人事部匯總后與當月工資掛鉤。
2、考核結果與獎罰掛鉤的力度加大，優(yōu)勝劣汰，獎勤罰懶。
3、建立績(jì)效評估投訴制度。
【人事部工作計劃】相關(guān)文章：
人事部工作計劃08-29
行政人事部工作計劃09-29
人事部門(mén)工作計劃10-26
公司人事部工作計劃10-28
公司人事部工作計劃08-11
酒店人事部工作計劃11-22
人事部工作計劃通用12-23
人事部周工作計劃11-30
人事部工作計劃模板01-23