【推薦】個(gè)人工作計劃匯編六篇
時(shí)間過(guò)得真快，總在不經(jīng)意間流逝，相信大家對即將到來(lái)的工作生活滿(mǎn)心期待吧！為此需要好好地寫(xiě)一份計劃了。那么計劃怎么擬定才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編收集整理的個(gè)人工作計劃6篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
個(gè)人工作計劃 篇1
指導思想：
根據班級自身特點(diǎn)，從班級實(shí)際和學(xué)生思想實(shí)際出發(fā)，迎合學(xué)校德育處和團隊的各項工作制定本計劃。在祖國迎來(lái)60周年國慶和世博會(huì )即將召開(kāi)之際，培養學(xué)生的主人翁意識，加強學(xué)生思想道德建設，樹(shù)立法制觀(guān)念，注重學(xué)生的五自能力、實(shí)踐能力和創(chuàng )新精神的培養。積極參加班主任研修活動(dòng)，進(jìn)一步提高班主任工作的總體水平。
這個(gè)學(xué)期我所帶教的班級是初二（5）班。這是我已經(jīng)帶了兩年的班級，對于學(xué)生的性格、習慣等我都有了充分地了解，在對學(xué)生的行為規范、學(xué)習習慣等方面不需再花太多時(shí)間和精力。因此，除了完成學(xué)校德育方面的各項工作，培養和提高學(xué)生的思想覺(jué)悟外，我把重點(diǎn)工作放在培養班級各小組之間的“比、學(xué)、趕、幫” 方面。具體落實(shí)到以下各項工作中去。
一．溫馨教室的建設
在過(guò)去的兩年中，我尤為重視溫馨教室的建設。極力為學(xué)生營(yíng)造一個(gè)溫暖的校園之“家”。培養學(xué)生之間團結互助的關(guān)系，使他們感受到在學(xué)校遇到困難有人幫，遇到挫折有人扶，使他們愛(ài)上自己的所在的班級，為展開(kāi)長(cháng)達四年的學(xué)習創(chuàng )設一個(gè)溫馨四溢的環(huán)境。在此同時(shí)我也努力促成師生關(guān)系的和諧，使他們愛(ài)上我這個(gè)視他們如同自己的孩子一樣的班主任。在我們的共同努力下達到了預期的目標。這個(gè)學(xué)期，我將將溫馨教室的建設工作延續下去，尤其是對于那些在青春期心理咨詢(xún)上容易出現問(wèn)題的學(xué)生，一旦發(fā)現蛛絲馬跡，要立刻主動(dòng)熱情地幫助他們克服心理咨詢(xún)上的障礙，使他們順利度過(guò)青春期，將所有精力轉移到學(xué)習中去。
二．學(xué)生處團隊室工作的完成
認真積極完成學(xué)校德育處以及團隊的各項工作，開(kāi)好每一次隊會(huì )，出好每一期黑板報，做好學(xué)生的入團工作。配合德育處做好學(xué)生的思想教育工作，在關(guān)鍵時(shí)期培養學(xué)生正確的人生觀(guān)、生活觀(guān)、學(xué)習觀(guān)。
三．“浦涇先鋒班”的爭取
學(xué)校根據一個(gè)班級各個(gè)學(xué)生在學(xué)校的各種表現制定了星級班的評定。這在某種程度上很好地評價(jià)該班級的綜合能力，既對學(xué)生有著(zhù)一種約束作用，同時(shí)也是對獲得榮譽(yù)的班級的一種很好激勵。在本學(xué)期、帶領(lǐng)學(xué)生努力爭取到更高級別的星級。暫時(shí)目標初定為“五谷豐登”，在此基礎上嘗試沖刺“浦涇先鋒班”。
四．杜郎口精髓的延續
“讓學(xué)生動(dòng)起來(lái)，讓課堂活起來(lái)”既是杜郎口精髓的延續，也是每個(gè)老師所追求的一種高效率的課堂模式。作為班主任要配合各個(gè)任課老師做好學(xué)生的思想工作，尤其是對于進(jìn)入初二學(xué)生發(fā)言不再積極的問(wèn)題，要盡早制定對策，未雨綢繆。爭取讓每一個(gè)學(xué)生都能在初二這一關(guān)鍵時(shí)期積極主動(dòng)地投入到學(xué)習之中。
五．“比學(xué)趕幫”小組的設定
根據班級狀況，將班級劃分為六小組，各小組和成員之間在學(xué)習上要互相學(xué)、比著(zhù)學(xué)、幫著(zhù)學(xué)，每個(gè)人都要有計劃、有目標、有方向。挑選學(xué)習較好和具有管理能力的`學(xué)生擔任小隊長(cháng)，帶領(lǐng)本小隊成員搞好各學(xué)科學(xué)習。各學(xué)習小組之間展開(kāi)學(xué)習競爭，提高他們學(xué)習的動(dòng)力與壓力。及時(shí)發(fā)現學(xué)習中存在的問(wèn)題，制定相應的解決方案，提高整個(gè)班級的學(xué)習效率與學(xué)習效果。
六．班會(huì )課的設想
指導思想：
迎合學(xué)校學(xué)生處制定的工作目標，根據初二年級學(xué)生的特點(diǎn)，借助班會(huì )課這一平臺，統一制定班會(huì )課內容，分階段對學(xué)生進(jìn)行行為規范、學(xué)習習慣和品德修養等方面的培養。
內容安排：
9月： 做好“慶國慶60年”主題班會(huì )的籌備及開(kāi)展工作
1．根據學(xué)校要求，制定出班級“慶國慶60年”主題班會(huì )的計劃，針對班級特點(diǎn)將主題濃縮為“為祖國喝彩，為理想奮斗”。既體現國慶，又能使已經(jīng)初二的學(xué)生在這次主題班會(huì )中受到教益，從而更加努力地學(xué)習，實(shí)現自己的理想。
2．激勵學(xué)生要積極參與此次活動(dòng)，提高他們的集體榮譽(yù)感和自我能力的認知感，爭取讓每一個(gè)學(xué)生都能參與到節目之中，做到人盡其才。
10月：行為規范專(zhuān)項教育月
1．加強學(xué)生行為規范的培養，如服飾禮儀、進(jìn)校禮儀、文明休息等方面。
2．重點(diǎn)放在上下樓梯和食堂吃飯兩個(gè)方面。針對初二學(xué)生的特點(diǎn)就以上兩點(diǎn)展開(kāi)討論，幫助學(xué)生做到上下樓梯要“快、靜、齊”，樹(shù)立食堂吃飯做到安靜、講衛生、有禮貌的思想。
11月：創(chuàng )設良好的學(xué)習氛圍
1．劃分學(xué)習小組，建立互幫體制。各學(xué)習小組之間的展開(kāi)學(xué)習的競爭，幫助一些成績(jì)較差的同學(xué)提高學(xué)習的積極性，在班級里展開(kāi)各科知識競賽，創(chuàng )設較好的學(xué)習氛圍。請有經(jīng)驗的同學(xué)傳授學(xué)習經(jīng)驗，讓學(xué)生掌握正確的學(xué)習方法，提高學(xué)習效率。
2．通過(guò)討論和征詢(xún)任課老師的意見(jiàn)解決早上補作業(yè)抄作業(yè)的問(wèn)題；正確對待老師的口頭作業(yè)，明確非書(shū)面作業(yè)也應該認真對待。
12月：做好班級文化的建設工作
1．培養學(xué)生正確的學(xué)習觀(guān)，通過(guò)辯論的形式展開(kāi)關(guān)于“上網(wǎng)的利弊”問(wèn)題的辯論。
2．運用小品等形式開(kāi)展關(guān)于“如何交友”的主題班會(huì )，使學(xué)生懂得青少年謹慎交友的重要性。
重點(diǎn)展示：
根據初二學(xué)生思想漸趨獨立性，交往面逐漸加大的特點(diǎn)，開(kāi)展一次以“如何交友”為主題的班會(huì )。使學(xué)生明白如何交友，應該交怎樣的朋友，作為朋友應該怎樣幫助他人，以此懂得青少年謹慎交友的重要性。.
個(gè)人工作計劃 篇2
一、工作的完成情況
不管是任何的時(shí)候都是需要擺正自己的思想，努力的在工作中去做好自己的事情，對領(lǐng)導安排的工作更是需要保質(zhì)保量的完成，容不得有一丁點(diǎn)的馬虎。對于每天的工作都是需要提前有一個(gè)安排，這樣才能夠真正的檢討出自己在工作中是否有得到成長(cháng)，是否有較大的改進(jìn)與成長(cháng)。作為銀行的柜員，更是為顧客進(jìn)行服務(wù)，所以在服務(wù)態(tài)度上面更是有較多需要去學(xué)習，去控制好自己的地方，都是需要讓自己慢慢地磨礪，慢慢地在自己的崗位上做好所有的工作。
二、提升個(gè)人的能力
在銀行的工作崗位上，需要擺正自己的工作效率，所以更是要在自己的工作上進(jìn)行勤加練習，這樣在工作進(jìn)行的過(guò)程中才不會(huì )慌亂，更是不會(huì )出現動(dòng)作緩慢的行為。在每天工作的時(shí)候都要多加的思考，要明確個(gè)人在工作上的正確性，避免在工作中出現錯誤而給個(gè)人的工作帶來(lái)不必要的麻煩。當然在工作上的服務(wù)態(tài)度方面也是需要去提升，尤其是自己在面對不同的顧客的需求時(shí)，更是要有及時(shí)的應對能力，這樣既可以讓工作完成得更加的迅速，也是可以讓顧客得到好的服務(wù)。
三、改正自己的不足
通過(guò)對自己的分析也就是有較為清晰的明白自己在工作中的不好之處，所以在接下來(lái)的.時(shí)間中更是需要擺正自己的心態(tài)，以更加努力的方式來(lái)促成自己的成長(cháng)。在工作中的不好的地方，便是應該要立即的改正，尤其是在面對客戶(hù)的時(shí)候需要以更好的姿態(tài)，更謙和的服務(wù)來(lái)進(jìn)行自己的工作。再者就是在工作中要多加的檢查、反思自己，努力讓自己能夠對自己的工作有更好的認知，這樣才能夠真正的讓自己得到成長(cháng)，也是可以讓每天的生活都更加的簡(jiǎn)單、幸福。當然在每天的工作中也是需要進(jìn)行時(shí)刻的反思，這樣才更能夠知曉自己的問(wèn)題，才能夠對自己的未來(lái)有更好的促進(jìn)與成長(cháng)。
即將到來(lái)的嶄新一年，我也希望自己能夠在其中有所成長(cháng)，當然也是會(huì )爭取讓自己收獲到更好的成績(jì)，努力地提升自己，在生活中去提升自己，爭取能夠擁有更棒的成績(jì)，與更好的生活體驗。我相信新的一年中我定是可以讓自己收獲到更棒的成長(cháng)，也是能夠在生活中收獲到更好的成長(cháng)。
個(gè)人工作計劃 篇3
目標導向是營(yíng)銷(xiāo)工作的關(guān)鍵。在新季度營(yíng)銷(xiāo)工作規劃中，首先要做的就是營(yíng)銷(xiāo)目標的擬訂，包括總體的銷(xiāo)售目標、銷(xiāo)售團隊的建設、電話(huà)約訪(fǎng)的數量、新客戶(hù)開(kāi)發(fā)數量、老客戶(hù)維護流程、新員工培訓綱要、員工工作狀態(tài)、貴金屬技術(shù)知識每日學(xué)習等，都要進(jìn)行有效的規劃，這樣在我們日后的工作當中才會(huì )做到有章可循，有理可依，做到高效、高率。
一、明確目標
首先要明確我們的工作目的，作為電話(huà)銷(xiāo)售，我們的每天的工作目標就是一個(gè)，約訪(fǎng)客戶(hù)，對于每天打多少個(gè)電話(huà)，打這些電話(huà)當中能有多少對貴金屬投資感興趣的人，有多少人能約訪(fǎng)來(lái)公司或者參見(jiàn)講解會(huì )，我們要在這些問(wèn)題當中明確自己的目標。
作為銷(xiāo)售二部主管來(lái)說(shuō)，主要的責任在于團隊的建設，建立一支熟悉業(yè)務(wù)，相對穩定的電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)團隊，因為人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷(xiāo)售業(yè)績(jì)都起源于一個(gè)好的銷(xiāo)售人員，建立一支具有團隊凝聚力，有合作精神的隊伍。
二、計劃
1人員在部門(mén)建設當中，要不斷壯大成員人數，比如可以隊內轉介紹，并制定獎勵政策。以及在壯大隊伍的過(guò)程中，積極配合行政人員做好新員工的培訓工作。
2意向客戶(hù)在對于我們手中積累的一些客戶(hù)，我們要學(xué)會(huì )做好客戶(hù)的分類(lèi)工作，分為：A類(lèi)客戶(hù)和B類(lèi)客戶(hù)。A類(lèi)客戶(hù)屬于非常有意想的，有投資意愿的可以分A類(lèi)客戶(hù)。B類(lèi)客戶(hù)屬于對于貴金屬投資不了解，但是在日后跟進(jìn)的過(guò)程當中不是很排斥可以分為B類(lèi)。我們要不斷積累B類(lèi)客戶(hù)，把手中的B類(lèi)客戶(hù)轉換成A類(lèi)客戶(hù)。
3建立完善的考核制度完善銷(xiāo)售管理制度的目的是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，對工作有高度的責任心，提高銷(xiāo)售人員的主人翁意識。
1)工作態(tài)度考核
*工作的執行力以及完成度。
*與其他各部門(mén)員工的溝通，協(xié)作力。每月互動(dòng)，以小紙條形式來(lái)寫(xiě)出同事的優(yōu)點(diǎn)，票高者小獎勵以資鼓勵。
*培訓課程的學(xué)習力以及掌握能力。
2)業(yè)績(jì)考核有效電話(huà)量，郵件數，意向客戶(hù)數，約訪(fǎng)數量
三、方法
1完善的`電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)流程，一套完整的營(yíng)銷(xiāo)流程是對銷(xiāo)售很有幫助的。電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)，團隊內要同意電話(huà)話(huà)術(shù)，要做到客戶(hù)的每一個(gè)問(wèn)題，有問(wèn)必答，做到熟練應用，在統一的話(huà)術(shù)當中加入自己各自的話(huà)術(shù)特點(diǎn)，做到游刃有余。更快的提高整體的工作效率。
2制定員工月度考核機制，制定考核機制的目的是激發(fā)員工的潛能，讓大家在規定的任務(wù)中完成任務(wù)，做到高效，高率�？己酥贫葹樵履┨蕴�，員工獎勵制，對于三個(gè)月連續銷(xiāo)售業(yè)績(jì)末尾者淘汰。對于連續三月銷(xiāo)售業(yè)績(jì)前三名者，提升為組長(cháng)，帶領(lǐng)團隊，有資金獎勵。
3于一個(gè)客戶(hù)的開(kāi)發(fā)及維護過(guò)程，不僅僅在于一個(gè)部門(mén)的努力，是要求公司的各個(gè)部門(mén)的一個(gè)團隊協(xié)作的一個(gè)過(guò)程。要加強本部門(mén)人員的工作態(tài)度、工作執行力、協(xié)作度、溝通度。
4對于每天打電話(huà)的過(guò)程當中要確保每天有效電話(huà)的數量，對于我們電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)，其實(shí)每天打電話(huà)的工作過(guò)程是很枯燥的，所以我們要在枯燥的工作當中從中發(fā)現其中的樂(lè )趣，在樂(lè )趣中工作，是最有效率的。
5培養銷(xiāo)售人員發(fā)現問(wèn)題，總結問(wèn)題，不斷自我提高的習慣。培養銷(xiāo)售人員發(fā)現問(wèn)題，總結問(wèn)題目的在于提高銷(xiāo)售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現問(wèn)題總結問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。
四、總結
本行業(yè)的知識積累，對于當今從事金融行業(yè)的人們來(lái)說(shuō)，只有不斷的學(xué)習，才能讓自己在這個(gè)行業(yè)當中走的更久，走的踏實(shí)，對于我們銷(xiāo)售人員來(lái)講，只有通過(guò)扎實(shí)的金融知識，和對貴金屬行業(yè)的了解才能更好的開(kāi)發(fā)我們的客戶(hù)、維護好我們的客戶(hù)。
個(gè)人工作計劃 篇4
20xx年即將過(guò)去，在這將近一年的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，臨近年終，我感覺(jué)有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結。
我是今年三月份到公司工作的，四月份開(kāi)始組建市場(chǎng)部，在沒(méi)有負責市場(chǎng)部工作以前，我是沒(méi)有瓷磚銷(xiāo)售經(jīng)驗的，僅憑對銷(xiāo)售工作的熱情，而缺乏瓷磚行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，到公司之后，一切從零開(kāi)始，一邊學(xué)習產(chǎn)品知識，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷(xiāo)售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我經(jīng)常請教瓷磚部門(mén)經(jīng)理和北京總公司幾位領(lǐng)導和其他有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問(wèn)題的方案和對一些比較難纏的客戶(hù)研究針對性策略，取得了良好的效果。
通過(guò)不斷的學(xué)習產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗，現在對瓷磚市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認識和了解�，F在我逐漸可以清晰、流利的應對客戶(hù)所提到的各種問(wèn)題，準確的把握客戶(hù)的需要，良好的與客戶(hù)溝通，因此逐漸取得了客戶(hù)的信任。所以經(jīng)過(guò)大半年的努力，也取得了幾個(gè)成功客戶(hù)案例，一些優(yōu)質(zhì)客戶(hù)也逐漸積累到了一定程度，對市場(chǎng)的認識也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高，針對市場(chǎng)的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，現在可以拿出一個(gè)比較完整的方案應付一些突發(fā)事件。對于一個(gè)項目可以全程的操作下來(lái)。
一、存在的缺點(diǎn)
對于瓷磚市場(chǎng)了解的還不夠深入，對產(chǎn)品的技術(shù)問(wèn)題掌握的過(guò)度薄弱，不能十分清晰的向客戶(hù)解釋?zhuān)瑢τ谝恍┐蟮膯?wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問(wèn)題的方法。在與客戶(hù)的溝通過(guò)程中，過(guò)分的依賴(lài)和相信客戶(hù)，以至于引起一連串的不良反應。本職的工作做得不好，感覺(jué)自己還停留在一個(gè)銷(xiāo)售人員的位置上，對市場(chǎng)銷(xiāo)售人員的培訓，指導力度不夠，影響市場(chǎng)部的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
二、部門(mén)個(gè)人工作總結報告
在將近一年的時(shí)間中，經(jīng)過(guò)市場(chǎng)部全體員工共同的努力，使我們公司的'產(chǎn)品知名度在河南市場(chǎng)上漸漸被客戶(hù)所認識，良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶(hù)的一致好評，也取得了寶貴的銷(xiāo)售經(jīng)驗和一些成功的客戶(hù)案例。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問(wèn)題。
三、下面是公司20xx年總的銷(xiāo)售情況
從上面的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)上看，我們的工作做的是不好的，可以說(shuō)是銷(xiāo)售做的十分的失敗。在xx市場(chǎng)上，瓷磚產(chǎn)品品牌眾多，瓷磚天星由于比較早的進(jìn)入河南市場(chǎng)，瓷磚產(chǎn)品價(jià)格混亂，這對于我們開(kāi)展市場(chǎng)造成很大的壓力。
客觀(guān)上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題，主要表現在：
1、銷(xiāo)售工作最基本的客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)量太少。市場(chǎng)部是今年四月中旬開(kāi)始工作的，在開(kāi)始工作到現在有記載的客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)記錄有xx個(gè)，加上沒(méi)有記錄的概括為xx個(gè)，八個(gè)月瓷磚天的時(shí)間，總體計算三個(gè)銷(xiāo)售人員一天拜訪(fǎng)的客戶(hù)量xx個(gè)。從上面的數字上看我們基本的訪(fǎng)問(wèn)客戶(hù)工作沒(méi)有做好。
2、溝通不夠深入。銷(xiāo)售人員在與客戶(hù)溝通的過(guò)程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶(hù)，了解客戶(hù)的真正想法和意圖；對客戶(hù)提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶(hù)對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，洛陽(yáng)迅及汽車(chē)運輸有限公司就是一個(gè)明顯的例子。
3、工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標和詳細的計劃。銷(xiāo)售人員沒(méi)有養成一個(gè)寫(xiě)工作總結和計劃的習慣，銷(xiāo)售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷(xiāo)售工作沒(méi)有一個(gè)統一的管理，工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
4、新業(yè)務(wù)的開(kāi)拓不夠，業(yè)務(wù)增長(cháng)小，個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責任心和工作計劃性不強，業(yè)務(wù)能力還有待提高。
四、市場(chǎng)分析
現在xx市場(chǎng)品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。在價(jià)格上是賣(mài)得偏高的價(jià)位，在本年銷(xiāo)售產(chǎn)品過(guò)程中，牽涉問(wèn)題最多的就是產(chǎn)品的價(jià)格。有幾個(gè)因為價(jià)格而丟單的客戶(hù)，面對小型的客戶(hù)，價(jià)格不是太別重要的問(wèn)題，但面對采購數量比較多時(shí)，客戶(hù)對產(chǎn)品的價(jià)位時(shí)非常敏感的。在明年的銷(xiāo)售工作中我認為產(chǎn)品的價(jià)格做一下適當的浮動(dòng)，這樣可以促進(jìn)銷(xiāo)售人員去銷(xiāo)售。
在xx區域，因為瓷磚市場(chǎng)首先從xx開(kāi)始的，所以xx市場(chǎng)時(shí)競爭非常激烈的市場(chǎng)。簽于我們公司進(jìn)入市場(chǎng)比較晚，產(chǎn)品的知名度與價(jià)格都沒(méi)有什么優(yōu)勢，在xx開(kāi)拓市場(chǎng)壓力很大，所以我們把主要的市場(chǎng)放在地區市上，那里的市場(chǎng)競爭相對的來(lái)說(shuō)要比鄭州小一點(diǎn)。外界因素減少了，加上我們的銷(xiāo)售人員的靈活性，我相信我們做的比原來(lái)更好。市場(chǎng)是良好的，形勢是嚴峻的。在xx瓷磚市場(chǎng)可以用這一句話(huà)來(lái)概括，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內沒(méi)有把市場(chǎng)做好，沒(méi)有抓住這個(gè)機遇，我們很可能失去這個(gè)機會(huì )，永遠沒(méi)有機會(huì )在做這個(gè)市場(chǎng)。
個(gè)人工作計劃 篇5
為了適應新的教學(xué)模式，使自己不斷提高教育理論和學(xué)術(shù)水平，增強知識更新能力和教育教學(xué)能力，從各方面不斷完善自己，提高自身綜合素質(zhì)。特制定個(gè)人研修計劃，內容如下：
一、多讀對自己有用的專(zhuān)業(yè)書(shū)籍，進(jìn)行讀書(shū)研習。
廣泛閱讀各類(lèi)書(shū)目，可以充實(shí)、更新自己的專(zhuān)業(yè)知識，領(lǐng)悟生活化、情境化課堂教學(xué)的真諦，提高自己的教學(xué)水平。同時(shí)，注意多鉆研、勤思考，將自己的教育教學(xué)實(shí)踐與理論結合起來(lái)，在總結和反思中來(lái)形成自己的教學(xué)風(fēng)格。在近期內，我計劃精讀有關(guān)高效課堂范式的視頻和《新課程背景下的高效課堂教學(xué)策略》等有關(guān)教育教學(xué)方面的書(shū)刊，及時(shí)更新教育理念。工作之余，我計劃欣賞一些文學(xué)書(shū)籍，寫(xiě)好讀書(shū)感想，從而不斷充實(shí)自己。
二、虛心向他人請教，取人之長(cháng)，補己之短，進(jìn)行教學(xué)研討和提升。
目前進(jìn)行的新課改對我來(lái)說(shuō)是一種挑戰，同時(shí)也是一次難得的.鍛煉機會(huì )。我將積極向同伴學(xué)習，多走進(jìn)同組教師和優(yōu)秀教師的課堂，虛心向大家學(xué)習。積極參加校內校外的教研活動(dòng)，平時(shí)就當天發(fā)生的教學(xué)突發(fā)事件，教學(xué)感悟反思，學(xué)生的思想問(wèn)題及解決方法等與同組教師交流學(xué)習。在實(shí)踐中提高自己的教學(xué)能力。
三、加強教育教學(xué)研究，做創(chuàng )新型的教師。
在今后的教學(xué)中我將嘗試運用多種靈活的教學(xué)方法，來(lái)激發(fā)學(xué)生的學(xué)習興趣。及時(shí)對每節課進(jìn)行反思，爭取每學(xué)期都能有兩篇質(zhì)量較高的反思和教學(xué)設計。同時(shí)，還要堅持每天都有點(diǎn)滴收獲，并一如既往地準時(shí)參加校內外教科研培訓活動(dòng)，提升教學(xué)研究能力。
四、具體實(shí)施方案
1、勤于學(xué)習，樹(shù)立終身學(xué)習的觀(guān)念。
�。�1）堅持不懈地學(xué)�；畹嚼�，學(xué)到老，樹(shù)立終身學(xué)習的觀(guān)念。
�。�2）多渠道地學(xué)。要做學(xué)習的有心人，在書(shū)本中學(xué)習，學(xué)習政治思想理論、教育教學(xué)理論和各種專(zhuān)業(yè)知識，增強自己的理論積淀；也要在“無(wú)字處”學(xué)習，學(xué)習他人高尚的師德修養，豐富的教學(xué)經(jīng)驗，以達到取長(cháng)補短的目的。
�。�3）廣泛地學(xué)。廣泛地閱讀各類(lèi)有益的書(shū)籍，學(xué)習各種領(lǐng)域的知識、技能，特別要學(xué)習現代信息科技，不斷構建、豐富自己的知識結構。
2、善于思考，在實(shí)踐中探求、感悟。要堅持用腦子工作，力爭做到反思昨天——在反思中揚長(cháng)；審視今天——在審視中甄別；前瞻明天——在前瞻中創(chuàng )新。時(shí)刻把工作與思考相結合，在思考中工作，在工作中思考，創(chuàng )造性地開(kāi)展工作。
3、樂(lè )于動(dòng)筆，提高教育科研水平。
面對自己將來(lái)的工作，我充滿(mǎn)了信心，也有許多美好的設想。我將帶著(zhù)自己的激情和規劃步入這富有挑戰性的工作，在實(shí)踐中不斷積累經(jīng)驗，促使自己盡快成長(cháng)起來(lái)。走進(jìn)學(xué)生心靈，創(chuàng )造多彩人生，學(xué)習，再學(xué)習，在學(xué)習中不斷超越自己。
個(gè)人工作計劃 篇6
因前臺接待人員及機修人員的專(zhuān)業(yè)知識不夠專(zhuān)業(yè)和廣泛，服務(wù)細節有所欠缺，在與客戶(hù)接觸時(shí)，他們有時(shí)無(wú)法提供顧客所需要的服務(wù)，甚至讓顧客產(chǎn)生不信任感。所以我們需繼續加強對前臺接待人員及機修人員的專(zhuān)業(yè)知識培訓，提高業(yè)務(wù)能力，加強技術(shù)水平；在服務(wù)過(guò)程中，服務(wù)人員應做到換位思考，替客戶(hù)著(zhù)想，為顧客提供實(shí)在的服務(wù)，向顧客提出建設性的建議，使我們的服務(wù)能夠讓客戶(hù)更加滿(mǎn)意。
一、總結上半年工作
以往我們售后因前臺及車(chē)間的各項標準流程不是十分到位，且工作人員面對工作時(shí)并不是十分細心，致使在一些可避免的工作細節上犯錯誤，故在下半年我們需增強管理人員、職工對工作的責任心，讓職工知道目前企業(yè)現狀和未來(lái)規劃，及市場(chǎng)和未來(lái)走勢，讓他們意識到自己的穩定工作和收入公司的的企業(yè)發(fā)展是直接掛勾，從而使得員工們由被動(dòng)變主動(dòng)。從現在的服務(wù)行業(yè)來(lái)看，公司想長(cháng)期穩定的發(fā)展，服務(wù)是重中之重。前臺接待是別克售后對外窗口，前臺接待人員的一舉一動(dòng)，代表著(zhù)別克售后部的形象，所以我們必為別克售后部乃至企業(yè)樹(shù)立良好形象，在客戶(hù)心目中得到認可，這樣我們企業(yè)才能繼續發(fā)展壯大下去。
從營(yíng)銷(xiāo)策略上，上半年別克售后部在忠誠客戶(hù)維系上有所不足，客戶(hù)在不斷新增時(shí)也有著(zhù)一定量的流失，所以下半年我們必須培養和維護一批長(cháng)期穩定與我們合作的老客戶(hù)，發(fā)展新的忠誠客戶(hù)。我們會(huì )從日常工作中給這些客戶(hù)真正的關(guān)心，當然照顧是建立在互惠互利的基礎上，只有這樣我們在市場(chǎng)好與壞的時(shí)候，我們都能度過(guò)，讓這部分客戶(hù)始終跟著(zhù)我們走，真正做到“比你更關(guān)心你”。
價(jià)格合理化。價(jià)格的高低也是左右客戶(hù)進(jìn)廠(chǎng)的重要因素之一，而為客戶(hù)提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和合理的價(jià)格，并且時(shí)時(shí)刻刻從客戶(hù)的角度出發(fā)制定合理的維修方案，從而為客戶(hù)省錢(qián)，進(jìn)而超越客戶(hù)期望值。
在目前市場(chǎng)環(huán)境下，各企業(yè)都處于微利或賠錢(qián)的狀態(tài)下，這就需要我們企業(yè)每一名管理人員、員工節支降耗，為企業(yè)節約每一分錢(qián)，做為別克售后應從招待費、日常工作用品等方面中進(jìn)行節約。
1、做好內部人員管，在管上做到制度嚴明，分工明確。
2、在現有的例會(huì )基礎上進(jìn)一步深化例會(huì )的內容，提升研討的深度和廣度，把服務(wù)質(zhì)量研討會(huì )建設成為所有服務(wù)人員的溝通平臺，相互學(xué)習，相互借鑒，分享服務(wù)經(jīng)驗，激發(fā)思想。
3、將在現有服務(wù)水準的基礎上對服務(wù)進(jìn)行創(chuàng )新提升，主抓服務(wù)細節和人性化服務(wù)，提高服務(wù)人員的入職資格，提升服務(wù)員的薪酬考核待遇標準，加強日常服務(wù)，樹(shù)立優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口，制造服務(wù)亮點(diǎn)，在品牌的基礎上再創(chuàng )新的服務(wù)品牌。
4、在物品管上責任到人，有章可循，有據可查，有人執行，有人監督。
5、加大力度對會(huì )員客戶(hù)的維護。
6、嚴格管制度、用工培訓制度，劃分明確崗位考核等級，增強員工競爭意識，提高個(gè)人素質(zhì)及工作效率。
7、增強員工效益意識，加強成本控制，節約費用開(kāi)支。培訓員工養成良好的節約習慣，合用水用電等，發(fā)現浪費現象，及時(shí)制止并嚴格執行相關(guān)處罰制度。
8、加強部門(mén)之間協(xié)調關(guān)系。
9、重食品安全衛生，抓好各項安全管理。
二、下半年工作計劃
我認為酒店的前廳主管的工作主要分為以下幾點(diǎn)：
�、艆f(xié)助經(jīng)理做好前廳的整體運營(yíng)工作，并對人員進(jìn)行合理的安排，安排好店員工的住宿問(wèn)題；
�、泼刻炷馨磿r(shí)做3次例會(huì )，并在例會(huì )中提出一天工作的不足，并及時(shí)采取相應的應對措施，同時(shí)要對當天的工作進(jìn)行總結，做好記錄；
�、侵贫ǖ陜裙ぷ鞅�。讓前廳員工按照當天的工作表進(jìn)行工作，并把重要事情標注在工作表內。制定店內工作表是為了能更好的熟知當天的工作任務(wù)，這樣也能體現工作的透明度和工作進(jìn)度；
�、日莆彰刻斓目土髁亢蜖I(yíng)業(yè)額，并對周客流量和月客流量進(jìn)行統計，制定相應的營(yíng)銷(xiāo)方案，同時(shí)根據周周之間、月月之間的營(yíng)業(yè)額進(jìn)行對比，找出其中的.不足，做出總結和相應的應對措施；
�、勺龊帽静块T(mén)的消防安全的“三一”工作，做到每天一檢查，每周一培訓，每月一演習，并做好相應的記錄；
�、识綄в头⻊�(wù)。貫徹執行服務(wù)程序，滿(mǎn)足客人的合理要求；
�、藚⒓忧皬d的接待工作，并把在工作中發(fā)現的問(wèn)題進(jìn)行記錄，同時(shí)做出相應的改進(jìn)方案；⑻制定培訓計劃。正確的對員工進(jìn)行一系列的培訓，對工作中發(fā)現的問(wèn)題進(jìn)一步的加強，避免以后工作中出現。協(xié)助員工樹(shù)立正確的價(jià)值觀(guān)和酒店道德；
�、团c前臺收銀的緊密配合，要對每天的營(yíng)業(yè)額進(jìn)行記錄。掌握當天備用金的領(lǐng)用，合理安排零錢(qián)，保證收銀員的正常結賬；
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