關(guān)于個(gè)人工作計劃模板合集七篇
光陰的迅速，一眨眼就過(guò)去了，我們的工作又將在忙碌中充實(shí)著(zhù)，在喜悅中收獲著(zhù)，現在的你想必不是在做計劃，就是在準備做計劃吧。那么我們該怎么去寫(xiě)計劃呢？下面是小編為大家收集的個(gè)人工作計劃7篇，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
個(gè)人工作計劃 篇1
XX年下半年，在各干部、學(xué)長(cháng)的帶領(lǐng)下，秘書(shū)處各成員齊心協(xié)力，團結奮進(jìn)，在大家的共同努力下，各項工作有條不紊地開(kāi)展。
密切聯(lián)系同學(xué)，了解同學(xué)的動(dòng)態(tài)并及時(shí)向有關(guān)部門(mén)反饋。加大學(xué)生會(huì )的透明度，讓學(xué)生會(huì )更貼近同學(xué)們的生活，也讓同學(xué)們更便于了解學(xué)生會(huì )，充分發(fā)揮學(xué)生會(huì )的橋梁和紐帶作用; 組織好校的紀律和宿舍的檢查小組，加大檢查力度，幫助和引導同學(xué)們提高自我管理能力。
依照學(xué)生會(huì )本學(xué)期的工作宗旨及發(fā)展方向，配合學(xué)校工作，完成既定任務(wù)并組織一定的學(xué)生活動(dòng)。引導學(xué)生發(fā)展，倡導學(xué)生學(xué)習與能力共同提高，關(guān)心社會(huì )，豐富學(xué)生生活。
無(wú)規矩不成方圓，制定并完善團委學(xué)生會(huì )工作細則將作為我部本學(xué)期工作重點(diǎn)。其中我部會(huì )做好同其他部門(mén)的職能合理化分配，使各部明確我部的工作程序及方法，以便更好的開(kāi)展我部工作。新學(xué)期我們也會(huì )加強團委學(xué)生會(huì )與班級之間的`聯(lián)系制度建設，使班級與團委學(xué)生會(huì )之間相互了解相會(huì )支持，以便更有利地開(kāi)展各項活動(dòng)，為全校師生服務(wù)。
2)為了使08屆新生對我校，以及自己的專(zhuān)業(yè)有個(gè)大概的了解本部特打算在進(jìn)期舉辦一次新老生經(jīng)驗交流會(huì )，目的也是為了希望使新生盡快的適應現在的生活，及早正確的定位，避免走彎路，走錯路。
在新的年度中，生活部會(huì )全面貫徹團委的指導方針，大力維護同學(xué)們的基本權益，逐步提高同學(xué)們的生活質(zhì)量，用創(chuàng )新的思維為同學(xué)們更好的服務(wù)。我們會(huì )謹記社會(huì )主義榮辱觀(guān)，積極開(kāi)展有益同學(xué)們身心健康發(fā)展的活動(dòng)，以便豐富同學(xué)們的課余活動(dòng)，為同學(xué)們的大學(xué)時(shí)光絢爛多姿。
在新的學(xué)年里，為了更好的完成秘書(shū)處的工作，提高工作效率，我對自己在XX春季學(xué)期的工作作出如下計劃：
一、全面完善自我，融入院社團總會(huì )這個(gè)大家庭中。保持最初的熱心和積極性，盡己所能，為社團服務(wù);
二、在緊張的學(xué)習之余，不忘社團工作，全面規劃好學(xué)習與工作的時(shí)間;
在7所高校巡回演唱會(huì )、國貿系聯(lián)歡晚會(huì )、圣誕晚會(huì )中都積極跟著(zhù)主席出任務(wù)。在國貿系聯(lián)歡晚會(huì )中我部門(mén)主要負責嘉賓的簽到以及場(chǎng)地劃分和對各系部邀請函的發(fā)放。
三、積極參加社團組織的活動(dòng)，并積極地出謀獻策;
四、在工作過(guò)程中，耐心、細心，保持樂(lè )觀(guān)態(tài)度;
個(gè)干事在工作時(shí)認真負責，努力做好每一件事情，認真落實(shí)有關(guān)協(xié)助工作，并安排了白天和晚自習的值班，以及節假日的留守值班，保持系辦時(shí)時(shí)刻刻有人。在運動(dòng)會(huì )期間努力做好自己部門(mén)的事情，同時(shí)協(xié)助其他部門(mén)之間的工作。運動(dòng)會(huì )后不久，學(xué)生會(huì )各部門(mén)之間進(jìn)行了輪換干事，以此進(jìn)行交流、學(xué)習，這樣來(lái)完善船舶工程學(xué)院學(xué)生會(huì )的工作和管理。
2、9月份，集資修路硬化我村永豐組1公里水泥路,我們多次召開(kāi)村民大會(huì ),我跟著(zhù)書(shū)記一邊向上級部門(mén)請求撥款,一邊做好村民集資的思想工作,終于在9月底通戶(hù)工程按期完成。
五、提高自身的責任心，認真完成每次任務(wù)，盡可能避免不必要問(wèn)題的出現;
六、加強集體主義精神，團結友善，與社團其他成員和睦相處，共同進(jìn)步;
秋去冬來(lái)，時(shí)間過(guò)得真快，一學(xué)期即將結束。這一學(xué)期里，我付出了努力，付出了汗水，但我覺(jué)得很值，因為我收獲了更多。我學(xué)會(huì )了怎樣做人，怎樣處理事情，怎樣去同我身邊的人處理關(guān)系。盡管有時(shí)會(huì )在工作中遇到一些不愉快的事，但我依然充滿(mǎn)信心，充滿(mǎn)希望，依然鼓足勇氣勇敢地走下去。
七、加強社交能力和語(yǔ)言表達能力;
八、加強與各協(xié)會(huì )的聯(lián)系，積極配合協(xié)會(huì )的各項工作;
九、在工作的過(guò)程中，不斷找出自己的不足，謙虛接受指正，并學(xué)習他們的長(cháng)處。
以上是我新學(xué)期作出的個(gè)人工作計劃，我將努力付諸于行動(dòng)，為把社團總會(huì )的工作提升到新的臺階奉獻力量。
在第二季度得時(shí)候，公司已正式走上軌道，工業(yè)廠(chǎng)房市場(chǎng)會(huì )迎來(lái)一個(gè)小小得高峰期，在對業(yè)務(wù)有了,一定了,解熟悉得情況下，我會(huì )努力爭取盡快開(kāi)單，從而正式轉正成為我們公司得員工。并與朱、郭兩經(jīng)理一起培訓新加入得員工，讓廠(chǎng)房部早日成長(cháng)起來(lái)。
個(gè)人工作計劃 篇2
學(xué)無(wú)止境，在任何一個(gè)地方都有自己需要學(xué)習的東西，我現如今在xx公司身居高職，變成了眾矢之的的人，為了保證自己在公司的威信、領(lǐng)導力以及得到大家的信任，讓自己的工作更加順利的開(kāi)展，我為此制定了以下的工作計劃：
我是最近由總公司空降過(guò)來(lái)的，我不難理解現在公司的員工們怎么看待我，他們都有自己跟隨的一方，兩個(gè)部門(mén)的主管都在爭取這個(gè)位置，就在大家都覺(jué)得自己的直系領(lǐng)導才會(huì )上任的時(shí)候，我憑空出現了，坐到了總經(jīng)理的位置，量誰(shuí)心里都不會(huì )舒服。我首先要做的就是讓他們對我服氣，最開(kāi)始我要他們對我的工作能力甘拜下風(fēng)，然后再是人格魅力。比較他們都是我的部下，我以后的工作開(kāi)展是需要他們的共同努力的，我這第一步就是消除他們心中的質(zhì)疑和顧慮。
1、查找最近公司遇到的項目難題，簡(jiǎn)單的不看，就找最難解決的那個(gè)，然后親自去解決它，這一點(diǎn)就足夠讓他們刮目相看了，反正總公司把我派過(guò)來(lái)，不就是解決難題的嗎？
2、召集大家開(kāi)會(huì )，我初來(lái)乍到，首先要做的就是先把公司目前的工作進(jìn)展，項目詳情都了解一遍，總結出公司目前存在的問(wèn)題，并且集思廣益，再給他們一些建議，讓他們脫離現在項目中存在的問(wèn)題，把自己雷厲風(fēng)行的工作態(tài)度展示給他們看，讓他們徹底打消工作偷懶的想法。
3、新官上任三把火，這是自古流傳下來(lái)的`道理，我這第一把火就是把公司這一個(gè)月所有遲到早退犯錯的人，統統拉出來(lái)經(jīng)常處罰，該扣工資的扣工作，該扣除年終獎的扣除年終獎，我也不管他的官大官小，這就是我的做事態(tài)度，絕不姑息，這第二把火，作為公司的總經(jīng)理，多增加幾條管理條例應該不是難事，我要讓他們沒(méi)有任何的空子可鉆。這第三把火，宣布這一周都加班，把目前還未交付給客戶(hù)或者是合作公司的項目盡快的完成，加班的時(shí)間按三倍工資算。絕對不允許出現拖欠的情況發(fā)生。
我要做的很簡(jiǎn)單，讓他們初步的接受我，然后讓他們知道我不是那種為人和善的領(lǐng)導，在我這里不談任何的情面，我初來(lái)乍到的也沒(méi)有什么人跟我有情面，提高大家工作效率是我的工作目標，增加大家的工作興趣是我的工作努力方向，讓他們變得團結一致，共同為公司的利益奮斗，這是我最終的目的。
我希望我的這個(gè)工作計劃能讓我，順利的坐穩總經(jīng)理的這個(gè)位置，職位越高，責任越大，這個(gè)道理我懂，所以我更是不能有一絲的疏漏。
個(gè)人工作計劃 篇3
一年的工作就要結束了，而來(lái)年的工作也是接踵而至，作為房地產(chǎn)的一名銷(xiāo)售人員，我也是要做好xxxx年的工作計劃，讓自己更加清楚一年要做什么事情，哪些是更加重要的，哪些是需要我繼續努力去提高的。
首先是銷(xiāo)售目標，xxxx年我要按照主管的要求，達成銷(xiāo)售的目標，按照年度的目標去分解，制定好每月的銷(xiāo)售計劃任務(wù)，讓自己每個(gè)月都明確自己要達成的目標是多少，需要銷(xiāo)售多少套房子出去，只有將目標分解下來(lái)，一個(gè)個(gè)的去做好，那么才能在到達年底的時(shí)候完成年度的銷(xiāo)售任務(wù)。通過(guò)分解目標，然后再有計劃的去找到目標客戶(hù)，去進(jìn)行銷(xiāo)售，而不是在營(yíng)業(yè)部等待，那樣的話(huà)是完成不了任務(wù)的。
其次是要提升自己的銷(xiāo)售能力，今年的工作雖然做完了，任務(wù)也達標了，但是感覺(jué)有一些運氣的成分在，而自己的銷(xiāo)售能力其實(shí)還是需要進(jìn)一步的去提升的，一些本來(lái)可以拿到手的客戶(hù)卻最后還是沒(méi)有成功的拿下，而這也是我的銷(xiāo)售能力不過(guò)關(guān)的原因，在xxxx年我要去提升我的銷(xiāo)售能力，參加一些銷(xiāo)售的課程培訓，學(xué)習一些銷(xiāo)售的方法和技巧，讓自己能在這一年的工作中做得更加的好，而不是還保持原來(lái)的樣子，雖然工作也是會(huì )讓自己提升，但是多學(xué)一些，能提升的更快，也是能更有把握的完成銷(xiāo)售的目標。
再次則是對新樓盤(pán)的了解，明年有一個(gè)新的樓盤(pán)要開(kāi)盤(pán)，雖然今年有了解一些情況，但是具體的如何，卻是需要進(jìn)一步的去了解，同時(shí)根據自己了解的樓盤(pán)情況去進(jìn)行歸納和總結，轉化為銷(xiāo)售的話(huà)語(yǔ)來(lái)跟客戶(hù)去溝通商談。對于新樓盤(pán)來(lái)說(shuō)，公司也是抱有很大的期望，希望能銷(xiāo)售出一個(gè)好的業(yè)績(jì)，我也是要努力的抓住這個(gè)機會(huì )，新的樓盤(pán)來(lái)看的客戶(hù)也是特別的多，只有把樓盤(pán)的.情況了解清楚，那么我就能在這些潛在的客戶(hù)中更好的找到有意向的客戶(hù)，促成銷(xiāo)售，最后達成簽約。
新的一年，有新的任務(wù)，也有新的期盼，在新的一年，我要完成我的銷(xiāo)售任務(wù)的同時(shí)積極的去學(xué)習，讓自己的銷(xiāo)售能力變得更好，這樣也是能再促進(jìn)工作完成。同時(shí)對于自己這一年所犯的一些錯誤，和不足的地方也是要在新的一年里改進(jìn)，完善，不再犯這些錯誤了。我相信在xxxx年，我一定可以按照計劃，認真的去把工作做好的。
個(gè)人工作計劃 篇4
作為一名新的財務(wù)人員，我打算從兩個(gè)方面入手今年的工作：一是盡快熟悉出納的各項業(yè)務(wù)，二是努力學(xué)習會(huì )計專(zhuān)業(yè)知識。爭取在年末時(shí)完成兩個(gè)目標：掌握出納的.全部業(yè)務(wù)技能和會(huì )計記賬;獲得會(huì )計從業(yè)資格證書(shū)。
為了完成既定目標，務(wù)必堅持以下資料：
一、嚴格遵守并執行公司的財務(wù)管理制度和部長(cháng)的各項要求。
二、學(xué)習各項業(yè)務(wù)，不能不懂裝懂，要及時(shí)徹底地把問(wèn)題解決掉。
1、做好現金、支票、各種票據的保管工作，做到細心、認真、負責;
2、做好報銷(xiāo)等日常業(yè)務(wù)，對票據認真核查，保證其滿(mǎn)足要求;
3、掌握財務(wù)管理信息系統的各種功能和使用方法;
4、熟悉銀行的各項業(yè)務(wù)，和銀行人員做好工作溝通。
三、學(xué)習出納崗位職責，培養財務(wù)人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。
1、有關(guān)現金、支票的工作，做到收有記錄，支有簽字;
2、做好日記賬，按日核對庫存現金，做到記錄及時(shí)、無(wú)誤;
3、收付現金雙方務(wù)必當面點(diǎn)清，防止發(fā)生差錯;
4、做好出納核算工作，認真、仔細，多次核查，不能心存僥幸;
5、堅持原則，不滿(mǎn)足要求的票據堅決拒收。
四、努力補習會(huì )計知識，學(xué)習過(guò)程做好理論和實(shí)踐的結合，相互促進(jìn)。
另外，作為XX項目的一份子，在財務(wù)保密的前提下，我會(huì )努力和其他部門(mén)的人員搞好關(guān)系，盡量滿(mǎn)足他們的需要。踏踏實(shí)實(shí)地工作，為固原項目的成功貢獻一份力量。
個(gè)人工作計劃 篇5
一、售后總體目標
“優(yōu)化管理，穩步發(fā)展�！�
20xx年我們的成績(jì)有目共睹，雖然遭遇xx限牌政策的遇冷，但是我們的售后業(yè)績(jì)仍然保持強勁的勢頭，我相信服務(wù)就是怎么樣用最適合的方式去為客戶(hù)解決問(wèn)題，以活動(dòng)應有的回報，“工欲善其事必先利其器”，為了更好面對客戶(hù)問(wèn)題，要求我們從實(shí)際出發(fā)，提出問(wèn)題的解決方法，最終服務(wù)于公司的管理和運營(yíng)目標。建議新一年工作可以從下幾個(gè)方面著(zhù)手：
�。ㄒ唬┩晟剖酆髨F隊建設。擁有堅實(shí)的團隊，才能夠更好的面對客戶(hù)帶來(lái)的各種需要處理的問(wèn)題，明確各部門(mén)工作職責，消除管理職責的模糊概念，明確劃分各部，各崗位的應盡的職責，服務(wù)于整體。
�。ǘ┘訌娛酆蠓⻊�(wù)流程日常管理。服務(wù)流程是售后服務(wù)重要的一項內容，關(guān)系我們的業(yè)務(wù)水平以及客戶(hù)滿(mǎn)意度和4S店對外專(zhuān)業(yè)度，整體上應該要去嚴格執行流程，把按照流程作為一種行為習慣，高標準，高要去，用行為去改變售后服務(wù)方式，爭取改變一個(gè)新的面貌。對于車(chē)間維修作業(yè)，除了技術(shù)之外要注重與前臺工作人員的溝通，尤其注意維修之前，維修過(guò)程中，維修完工之后三個(gè)階段主要問(wèn)題的溝通，把問(wèn)題具體化，把故障清晰化。
�。ㄈ┘訌娕囵B業(yè)務(wù)人員技術(shù)水平的提高。前臺要繼續加強接車(chē)流程的培訓之外，還要不斷強化接車(chē)技巧，尤其對于疑難問(wèn)題的解決和分析，為服務(wù)于前臺工作，可以不定期從配件或者車(chē)間選派人員為
前臺人員交流或者知識講座，針對常見(jiàn)問(wèn)題，各個(gè)攻破，一方面熟練了員工的業(yè)務(wù)能力，而來(lái)促進(jìn)內部的合作和交流，讓我們的內部溝通更加順暢。對于車(chē)間技術(shù)人員，通過(guò)培訓，日常集體學(xué)習，探討提高分析問(wèn)題解決問(wèn)題的能力，關(guān)系到我們4S店整體的對外技術(shù)形象，汽車(chē)技術(shù)的不斷提高和更新，逆水行舟不進(jìn)則退，要有一種與時(shí)俱進(jìn)的精神。
�。ㄋ模┲�(zhù)重車(chē)間細節問(wèn)題的監督和管理。好的團隊離不開(kāi)有效的監督和管理，尤其是監督前臺和維修車(chē)間的工作環(huán)節，保證和實(shí)現服務(wù)站“6s”的工作要求，注重協(xié)調工作中可能出現的情形，如維修挑單，洗車(chē)清潔不夠，工作人員不配合等，嚴懲分明，敢于獎懲，維護服務(wù)秩序和管理規范。對團隊的建設注重公平，公正，公開(kāi)的原則，堅持團隊利益最大化，保障個(gè)人利益最大化，實(shí)行考核和激勵相結合的制度，努力營(yíng)造濃厚的工作氛圍，提升部門(mén)的凝聚力和整體戰斗力。
�。ㄎ澹┐龠M(jìn)與集團或其它公司部門(mén)的合作。以更加開(kāi)放的胸襟，以營(yíng)利為宗旨，服務(wù)于整體大局，爭取集團公司間的協(xié)作，尤其是在客戶(hù)索賠，備件方面同其他兄弟同行公司進(jìn)行資源共享，促進(jìn)良性競爭，此外加強對外交流，擴大保險方面業(yè)績(jì)的提升，打開(kāi)市場(chǎng)，合理利用浪費，服務(wù)于公司整體戰斗力。
二、售后經(jīng)營(yíng)發(fā)展目標
1.人員定編。
2.產(chǎn)值計劃
�。ㄒ唬I(yíng)業(yè)指標。
1.實(shí)現售后總營(yíng)業(yè)額600萬(wàn)。其中保險理賠不少于220萬(wàn)，車(chē)間維修及索賠不少于380萬(wàn)
2.實(shí)現客戶(hù)滿(mǎn)意度CSI全年至少93%以上.
3.基盤(pán)客戶(hù)數1500人。
4.日接車(chē)臺次20臺/天，月接車(chē)650臺/月.維修平均單車(chē)產(chǎn)值實(shí)現800元/臺，保險平均單車(chē)產(chǎn)值1800元/臺.
5.車(chē)輛返修率低于2%.
6.開(kāi)展風(fēng)行汽車(chē)講堂不少于四次。
7.保修索賠通過(guò)率不小于95%.
8.關(guān)于有針對性專(zhuān)業(yè)技術(shù)問(wèn)題的學(xué)習講座不少于兩次。
9.年度純正配件采購不少于80萬(wàn)，基本庫存達到標準要求。配件營(yíng)銷(xiāo)指標達到萬(wàn)。
10.精品銷(xiāo)售達到30萬(wàn)以上，基本精品配件庫存達到10萬(wàn)以上。
�。ǘ┕芾碇笜�。
1）主要為加強各部門(mén)培訓工作。除了各部門(mén)自行開(kāi)展的培訓工作，
部門(mén)之間可以交叉提供基礎性?xún)炔颗嘤柟ぷ�，有利于部門(mén)間的溝通和協(xié)作。如配件或者車(chē)間可向前臺人員一起交流配件或者汽車(chē)維修方面的常見(jiàn)的技術(shù)問(wèn)題，或者交流工作中出現的各種問(wèn)題，其中前臺接車(chē)人員業(yè)務(wù)技巧培訓不少于四次。專(zhuān)業(yè)技術(shù)基礎知識培訓不少于2次，車(chē)間維修技術(shù)培訓不少于6次全年，對于疑難技術(shù)問(wèn)題的探討學(xué)結性活動(dòng)不少于3次。
2）開(kāi)展部門(mén)內部活動(dòng)不少于三次，通過(guò)集體活動(dòng)，增強部門(mén)活力，
提升集體凝聚力。
3）提出內部激勵措施用于業(yè)績(jì)，客戶(hù)滿(mǎn)意度，員工關(guān)懷方面的提升。
�。ㄈ┊a(chǎn)值分配：
3.各項改善措施。
�。ㄒ唬┣芭_改善計劃.
20xx年需要落實(shí)售后服務(wù)細節和接車(chē)的技能技巧提升工作。
1.聯(lián)系忠誠客戶(hù)，吸引新客戶(hù)，維護好客戶(hù)關(guān)系，隨著(zhù)區域保有量的增加和工作的不斷深化，把業(yè)務(wù)做精，做強，做大，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，減少客源的流失，特別是忠誠客戶(hù)的流失，顯的尤為重要，可根據客戶(hù)回廠(chǎng)次數，客戶(hù)的品質(zhì)作為客戶(hù)忠誠度的`評價(jià)指標，找出我們的忠誠客戶(hù)作為我們的重點(diǎn)維護對象。
2.注重對流失客戶(hù)回訪(fǎng)及分析，服務(wù)顧問(wèn)要找出客戶(hù)流失的內在原因及提出改進(jìn)措施，只有不斷總結，自身才能不斷進(jìn)步。
3.加強前臺人員培訓。業(yè)務(wù)上強化對于接車(chē)流程，疑難技術(shù)問(wèn)題的處理分析，管理上強化前臺管理的協(xié)調溝通能力，內部人員提倡積極的“批評和自我批評”，創(chuàng )造良好的工作氣氛，
4.促進(jìn)精品的銷(xiāo)售力度。給與精品推銷(xiāo)人員一定的銷(xiāo)售權限，提高靈活度，對各類(lèi)精品和養護產(chǎn)品有列入規范保養的項目的，可根據每次活動(dòng)的主題對相應的養護用品價(jià)格做適當的折價(jià)；培養客戶(hù)的消費習慣和培養業(yè)務(wù)人員的推銷(xiāo)意識，制定完善合理的精品推銷(xiāo)方案，提出有效激勵，促進(jìn)精品銷(xiāo)售。
5.加強公司部門(mén)的溝通，維護公司日常正常秩序，明確售后各部門(mén)工作職責，充分讓其認識自身的責任，為公司的發(fā)展作出努力，對于消極思想，消極行為要采用合理的方式解決，充分給與糾正，解決為主，考核為輔，獎懲分明。
�。ǘ�.保險改善計劃：
保險理賠是售后的重點(diǎn)業(yè)務(wù)，其鈑噴業(yè)務(wù)產(chǎn)值可以占產(chǎn)值的30﹪以上，現在維修市場(chǎng)競爭很激烈，不但是其它4S店之間競爭，社會(huì )上很多綜合維修廠(chǎng)都在爭奪我們的飄移客戶(hù)，所以我們應該加強服務(wù)力和超質(zhì)服務(wù)。
為了保險業(yè)務(wù)的提升，要完成此項指標：A.加大續保力度；B.提高理賠單車(chē)產(chǎn)值，C強化客戶(hù)滿(mǎn)意度�？梢詮囊韵聨讉�(gè)方面入手：⑴評估現有續保資源。對服務(wù)站現有投保續保實(shí)力進(jìn)行重新評估，從根本上得到認識發(fā)展的基礎�；緦�(shí)現續保平均萬(wàn)/月的任務(wù)目標，為售后營(yíng)業(yè)額全年可貢獻萬(wàn)左右。
�、贫嘣ｋU銷(xiāo)售渠道。鼓勵新車(chē)投保，鼓勵售前轉介紹，售后人員參與續�；顒�(dòng)，并由公司給予相應獎勵方案。定期集中上報財務(wù)核算。
�、侵鲃�(dòng)挖掘客戶(hù)：匹配相應的專(zhuān)職續保人員，給與有效的激勵方案，挖掘現有的客戶(hù)資源，進(jìn)行跟蹤回訪(fǎng)，最大程度吸引我處續保。⑷通過(guò)保險系統，有針對性開(kāi)發(fā)客戶(hù)資源。有內到外，從本點(diǎn)客戶(hù)資源入手，整理尤其是20xx.6至今的客戶(hù)資源注意整理，對于購車(chē)時(shí)間在20xx.2-20xx.6月及的海珠區的客戶(hù)重點(diǎn)跟蹤回訪(fǎng)。其三就是整理海珠區意外曾來(lái)本店購車(chē)或者維修的客戶(hù)名單。
�、舍槍ΡｋU客戶(hù)繼續給予適當優(yōu)惠原則。保養券和打折優(yōu)惠可以選擇項.實(shí)現買(mǎi)保險送保養或工時(shí)，或者買(mǎi)保險送油米活動(dòng)，可效仿競爭對手，薄利多銷(xiāo)，重點(diǎn)放在保險理賠工作至上。
�、�.強化接車(chē)流程，尤其對于車(chē)輛細節問(wèn)題的把握處理能力。要求服務(wù)顧問(wèn)不斷總結自身所存在的問(wèn)題，提出改善措施，增強自身的接車(chē)水平。
�、�.提高維修進(jìn)度，匹配相應的維修人員，保證出廠(chǎng)效率。
三、客服改善計劃
1）忠誠客戶(hù)的維護，提升客服人員回訪(fǎng)技巧及靈活高效好、快速處理問(wèn)題的能力，增強客戶(hù)對客服人員的信賴(lài)。
2）監督促進(jìn)前臺SA對客戶(hù)的回訪(fǎng)并給與及時(shí)反饋和補救措施，對客人的不滿(mǎn)情緒消除，提高客人滿(mǎn)意度和誠信度。
3）指定完善的部門(mén)工作流程，崗位職責具體到個(gè)人，如客戶(hù)部門(mén)每月做好新車(chē)首保的統計工作，續保，店內活動(dòng)的統計，文檔的整理工作。
4）關(guān)于SA的客戶(hù)滿(mǎn)意度，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，解決問(wèn)題，維護公司利益。
個(gè)人工作計劃 篇6
新的一年帶來(lái)新的挑戰，也有新的機遇。在20xx年的基礎我想不斷挑戰自己，加強對自身的要求，現制定20xx年的工作計劃如下：
一、全年工作思路
1、調查市場(chǎng)中所銷(xiāo)售產(chǎn)品去年的銷(xiāo)售情況、趨勢如何，然后根據自己的業(yè)務(wù)能力，客觀(guān)的定好銷(xiāo)售目標，初步的銷(xiāo)售任務(wù)。
2、制作階段的工作計劃，隨時(shí)跟緊市場(chǎng)，和同事之間進(jìn)行業(yè)務(wù)交流，對產(chǎn)品銷(xiāo)售情況隨時(shí)更新，靈活應變。
3、將客戶(hù)區**，和客戶(hù)保持聯(lián)系，加強溝通交流，發(fā)展感情，將合作的機會(huì )不斷擴大。
4、時(shí)刻關(guān)注行業(yè)內的新資訊，學(xué)習產(chǎn)品新知識，加強自身專(zhuān)業(yè)能力，和同行分享項目信息，合作共贏(yíng)，才能為客戶(hù)更好的服務(wù)。
5、誠信為本，將承諾的事情做到并且做好，讓客戶(hù)對我產(chǎn)生信任，帶來(lái)更多的訂單。
6、友善對待同事，能幫得上的忙不會(huì )推辭，讓公司的工作氛圍是良性的，和公司一起進(jìn)步。
二、具體工作
1、做好每天的工作備忘錄，安排好時(shí)間對重要的事及時(shí)處理，保證當日事當日畢。
2、制定好細致的'每周工作計劃表，對每一天的工作量合理的安排。每天打多少的電話(huà)，每周預約好時(shí)間拜訪(fǎng)客戶(hù)，將現有的關(guān)系維護好，將潛在客戶(hù)轉變?yōu)樾驴蛻?hù)。
3、在每次正式工作前做好準備工作，收集信息了解客戶(hù)的興趣，他所需要的，提供解決的方案。
4、在整個(gè)銷(xiāo)售過(guò)程中，隨時(shí)跟進(jìn)，填寫(xiě)好關(guān)于項目的跟蹤表，細化完成各個(gè)階段的工作，不出現錯誤或者有遺漏的地方。
5、簽訂合同之后，按照客戶(hù)的要求按時(shí)按質(zhì)按量完成產(chǎn)品的交付。
三、兼顧好工作和生活
在20xx年中我要協(xié)調好時(shí)間，加強自身的個(gè)人素質(zhì)。工作要注意效率，不能拖拉，有空閑的時(shí)間看自己有哪一方面的不足要彌補。通過(guò)不斷的學(xué)習和實(shí)踐，提高業(yè)務(wù)能力。
雖然已經(jīng)做好計劃，但是有句話(huà)說(shuō)的好“計劃沒(méi)有變化快�！蔽夷軌蜃龅木褪窃谒蚕⑷f(wàn)變的時(shí)代中，靈活安排，隨時(shí)調整自己的計劃，跟上公司的腳步。
個(gè)人工作計劃 篇7
新的學(xué)期剛剛開(kāi)始，為了提高自己的業(yè)務(wù)水平和教學(xué)素質(zhì)，提高幼兒學(xué)習和游戲的積極性，做到一切以幼兒為主，具體計劃工作主要有以下幾點(diǎn)：
一.加強教育教學(xué)理論學(xué)習
提高個(gè)人的教學(xué)質(zhì)量，使幼兒在德、智、體、美等方面全面發(fā)展，并讓他們能夠從玩中學(xué)，學(xué)中玩。
二.加強思想業(yè)務(wù)學(xué)習
加強職業(yè)道德教育，加強責任心，規范言行，加強精神建設，做到“五講、四美”，當好幼兒的鏡子，用自己的一言一行、一舉一動(dòng)去潛移默化幼兒。業(yè)務(wù)上精益求精，敢于改革創(chuàng )新，緊跟形勢，適應時(shí)代的要求。
三.認真學(xué)習幼兒園內的各項規章制度
做到上班不遲到，下班不提早，外出要報告。當班教師不能擅自離崗，不能走廊閑談，避免意外事故發(fā)生。
四.做好安全
衛生工作，強化安全管理，加強“安全第一”的意識，做到時(shí)時(shí)事事處處講安全，并必須做到“四勤“眼勤、嘴勤、腳勤、手勤”，發(fā)現不安全的隱患及時(shí)處理，杜絕事故的`發(fā)生，確保幼兒的人身安全。并且做好安全教育工作，對幼兒進(jìn)行自我保護意識教育，教育幼兒不玩火，不跟陌生人走。要求當班教師點(diǎn)名，并做好交接班工作，發(fā)現問(wèn)題匯報，妥善處理。
五.培養幼兒良好的生活衛生習慣
正確使用手帕及自己的一巾一杯，養成飯前便后洗手的良好習慣，保持儀表的整潔衛生。培養幼兒良好的進(jìn)餐習慣，做到愛(ài)惜食品，不挑食、不浪費;午餐后組織幼兒散步或做安靜游戲。并且保證幼兒的戶(hù)外活動(dòng)量，促進(jìn)幼兒身心健康發(fā)展。
六.抓好教育教學(xué)工作
提高教學(xué)質(zhì)量，教育教學(xué)做到面向全體幼兒，因材施教，因人施教，各班級制訂出科學(xué)的、符合本班
幼兒實(shí)際、切實(shí)可行的教育教學(xué)計劃。注重幼兒的思想品德教育，做到正面教育，教育教學(xué)做到科學(xué)化、標準化、規范化。堅持用普通話(huà)，積極開(kāi)展教研活動(dòng)，在改革創(chuàng )新方面有所建樹(shù)。
七.在新生開(kāi)學(xué)前做好家訪(fǎng)工作
并做到有訪(fǎng)有記載。及時(shí)做好個(gè)別教育，不岐視差生，要愛(ài)護每位幼兒，與家長(cháng)密切配合，共同教育好幼兒。
八.在備課中
積極與其他教師共同研究，全面合作，努力促進(jìn)教學(xué)的進(jìn)度與學(xué)生的接受力相掛鉤。認真學(xué)習其他老師經(jīng)驗，切實(shí)提高備課和上課的質(zhì)量。
九.總之
我會(huì )在教學(xué)工作中會(huì )努力努力再努力，日常管理上勤奮勤奮再勤奮，不斷得使自己有所進(jìn)步，使自己走得更遠，更遠，更遠。
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