有關(guān)管理工作計劃集合6篇

　　時(shí)光飛逝，時(shí)間在慢慢推演，我們的工作又進(jìn)入新的階段，為了今后更好的工作發(fā)展，寫(xiě)一份計劃，為接下來(lái)的學(xué)習做準備吧！好的計劃是什么樣的呢？以下是小編收集整理的管理工作計劃6篇，希望能夠幫助到大家。

管理工作計劃 篇1

　　這篇物業(yè)管理客服部工作計劃，主要從提高服務(wù)質(zhì)量,規范前臺服務(wù)、規范服務(wù)流程,物業(yè)管理走向專(zhuān)業(yè)化等方面為自己制定了工作計劃，詳細內容點(diǎn)擊查看全文。

　　忙碌的20xx年即將過(guò)去�；厥卓蛣�(wù)部一年來(lái)的工作,感慨頗深。這一年來(lái)客服部在公司各級領(lǐng)導的關(guān)心和支持下、在客服部全體人員的積極努力配合下、在發(fā)現、解決、總結中逐漸成熟,并且取得了一定的成績(jì)。

　　一、 提高服務(wù)質(zhì)量,規范前臺服務(wù)。

　　自20xx年我部門(mén)提出"首問(wèn)負責制"的工作方針后,20xx年是全面落實(shí)該方針的一年。在日常工作中無(wú)論遇到任何問(wèn)題,我們都能作到各項工作不推諉,負責到底。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實(shí),保證公司各項工作的連慣性,使工作在一個(gè)良性的狀態(tài)下進(jìn)行,大大提高了我們的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。根據記錄統計,今年前臺的電話(huà)接聽(tīng)量達26000余次,接待報修10300余次,其中接待業(yè)主日常報修7000余次,公共報修3300余次;日平均電話(huà)接聽(tīng)量高達70余次,日平均接待來(lái)訪(fǎng)30余次,回訪(fǎng)平均每日20余次。

　　在"首問(wèn)負責制"方針落實(shí)的同時(shí),我們在7月份對前臺進(jìn)行培訓。主要針對《前臺服務(wù)規范》、《前臺服務(wù)規范用語(yǔ)》、《儀態(tài)禮儀》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽(tīng)禮儀》、〈舉止行為〉、〈前臺辦理業(yè)務(wù)規范用語(yǔ)〉等進(jìn)行培訓。培訓后還進(jìn)行了筆試和日檢查的形式進(jìn)行考核,而且每周在前臺提出一個(gè)服務(wù)口號,如"微笑、問(wèn)候、規范"等。我們根據平時(shí)成績(jì)到月底進(jìn)行獎懲,使前臺的服務(wù)有了較大的提高,得到了廣大業(yè)主的認可。

　　二、規范服務(wù)流程,物業(yè)管理走向專(zhuān)業(yè)化。

　　隨著(zhù)新《物業(yè)管理條例》的頒布和實(shí)施,以及其它相關(guān)法律、法規的日益健全,人們對物業(yè)公司的要求也越來(lái)越高。物業(yè)管理已不再滿(mǎn)足于走在邊緣的現狀,而是朝著(zhù)專(zhuān)業(yè)化、程序化和規范化的方向邁進(jìn)。在對園區的日常管理中,我們嚴格控制、加強巡視,發(fā)現園區內違章的操作和裝修,我們從管理服務(wù)角度出發(fā),善意勸導,及時(shí)制止,并且同公司的法律顧問(wèn)多溝通,制定了相應的整改措施, 如私搭亂建小閣樓、安外置陽(yáng)臺罩的,一經(jīng)發(fā)現我們馬上下整改通知書(shū),責令其立即整改。

　　三、 改變職能、建立提成制。

　　以往客服部對收費工作不夠重視,沒(méi)設專(zhuān)職收費人員,由樓宇管理員兼職收費,而且只在周六、日才收,造成樓宇管理員把巡視放在第一位,收費放在第二位,這樣樓宇管理員沒(méi)有壓力,收多收少都一樣,甚至收與不收一個(gè)樣,嚴重影響了收費率。所以,從本年度第二季度開(kāi)始我們開(kāi)始改革,取消樓宇管理員,設立專(zhuān)職收費員,將工資與收費率直接掛鉤,建立激勵機制,將不適應改革的樓宇管理員辭退。招聘專(zhuān)職收費員,通過(guò)改革證明是有效的。一期收費率從55%提高到58%;二期從60%提升到70%;三期從30%提升到40%。

　　四、加強培訓、提高業(yè)務(wù)水平。

　　物業(yè)管理行業(yè)是一個(gè)法制不健全的行業(yè),而且涉及范圍廣,專(zhuān)業(yè)知識對于搞物業(yè)管理者來(lái)說(shuō)很重要。但物業(yè)管理理論尚不成熟,實(shí)踐中缺乏經(jīng)驗。市場(chǎng)環(huán)境逐步形成,步入正軌還需一段很長(cháng)的時(shí)間。這些客觀(guān)條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學(xué)習,學(xué)習該行業(yè)的法律法規及動(dòng)態(tài),對于搞好我們的工作是很有益處的.。

　　客服部是與業(yè)主打交道最直接最頻繁的部門(mén),員工的素質(zhì)高低代表著(zhù)企業(yè)的形象,所以我們一直不斷地搞好員工培訓、提高我們的整體服務(wù)水平,我們培訓的主要內容有:

　　(一)搞好禮儀培訓、規范儀容儀表

　　良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺(jué),物業(yè)管理首先是一個(gè)服務(wù)行業(yè),接待業(yè)主來(lái)訪(fǎng),我們做到熱情周到、微笑服務(wù)、態(tài)度和藹、這樣即使業(yè)主帶著(zhù)情緒來(lái),我們的周到服務(wù)也會(huì )讓其消減一些,以使我們解決業(yè)主的問(wèn)題這方面,陳經(jīng)理專(zhuān)門(mén)給全部門(mén)員工做專(zhuān)業(yè)性的培訓,完全是酒店式服務(wù)規范來(lái)要求員工。如前臺接電話(huà)人員, 必須在鈴響三聲之內接起電話(huà),第一句話(huà)先報家門(mén)"您好",天元物業(yè)×號×人為您服務(wù)"。前臺服務(wù)人員必須站立服務(wù),無(wú)論是公司領(lǐng)導不是業(yè)主從前臺經(jīng)過(guò)時(shí)要說(shuō)"你好",這樣,即提升了客務(wù)部的形象,在一定程度也提升了整個(gè)物業(yè)公司的形象,更突出了物業(yè)公司的服務(wù)性質(zhì)。

　　(二)搞好專(zhuān)業(yè)知識培訓、提高專(zhuān)業(yè)技能

　　除了禮儀培訓以外,專(zhuān)業(yè)知識的培訓是主要的。我們定期給員工做這方面的培訓。主要是結合《物業(yè)管理條例》、《物業(yè)管理企業(yè)收費管理辦法》等污染法規、學(xué)習相關(guān)法律知識,從法律上解決實(shí)際當中遇到的問(wèn)題,我們還邀請工程部師傅給我們講解有關(guān)工程維修方面的知識,如業(yè)主報修,我們應能分清報修位置、基本處理方法、師傅應帶什么工具去、各部分工程質(zhì)量保修期限是多少,是有清楚了這些問(wèn)題,才能給業(yè)主宣傳、講。讓業(yè)主清楚明白物業(yè)管理不是永遠保修的,也不是交了物業(yè)管理費我們公司就什么都負責的,我們會(huì )拿一些經(jīng)典案例,大家共同探討、分析、學(xué)習,發(fā)生糾紛物業(yè)公司空間承擔多大的責任等。都需要我們在工作中不斷學(xué)習、不斷積累經(jīng)驗。

　　上文就是給您帶來(lái)的物業(yè)管理客服部工作計劃，希望可以更好的幫助到您!!

管理工作計劃 篇2

　　2xxx年緊緊圍繞公司年度方針目標，結合部門(mén)實(shí)際情況開(kāi)展工作.

　　一、安全方面

　　1、做好廠(chǎng)級安全培訓，并督促落實(shí)車(chē)間、班組安全培訓，確保全年培訓課時(shí)不少于24個(gè)。

　　2、嚴格執行公司安全標準化管理體系，并監督實(shí)施，為三級體系提升到二級做好準備。

　　3、參與103車(chē)間的工程建設和安全設施的布置監管。

　　4、及時(shí)做好103車(chē)間的安環(huán)工作，不拖后腿，確保103車(chē)間按時(shí)投入使用。

　　二、環(huán)保方面

　　1、參與對107車(chē)間整體環(huán)境的整合、督促相關(guān)部門(mén)力爭4月底完成。1107車(chē)間南側外溝的改造。

　　2對107車(chē)間鄰硝、甲酸乙酯混合液配料罐遷移到108車(chē)間，遷移后○

　　對107車(chē)間西邊膠體調節池、前餾分接收罐移至107室內操作。確保消防通道的暢通。

　　2、配合研發(fā)、技術(shù)部門(mén)對109廢水預處理（提溴、脫鹽、脫氨氮、去有機物）車(chē)間的建設和設備選、定型，安裝、調試并投入使用。

　　3、對污水處理站的'運行進(jìn)行監管及指導，并對―級排放標準的設備進(jìn)行調試至合格，確保正常運行。

　　4、加強固廢的管理，特別是對桶裝固廢做到入庫每桶檢查，對未滿(mǎn)桶或不合格的拒絕接收。

　　5、清潔生產(chǎn)是今年EHS管理部的工作重點(diǎn)，由本部門(mén)牽頭，自3月份開(kāi)始進(jìn)行定置管理方案的推進(jìn)，逐步會(huì )同相關(guān)職能部門(mén)2年內完成清潔生產(chǎn)的達標驗收。

　　三、職業(yè)健康

　　1、做好2xxx年度新員工崗前體檢和在職員工的復檢工作，并把體檢資料及時(shí)歸檔

　　2、對勞保用品的配置和流程進(jìn)行修訂。并負責對員工的職業(yè)承載能力進(jìn)行評估。

　　四、其他

　　1、配合各職能部門(mén)完成公司臨時(shí)下達的工作。

　　2、增加2名專(zhuān)職安全員。

管理工作計劃 篇3

　　一、項目背景

　　隨著(zhù)桑拿項目在當前市場(chǎng)環(huán)境下的普及，越來(lái)越多的消費者在忙碌之余，選擇桑拿休閑方式進(jìn)行放松。景洪地勢條件優(yōu)越，加之公司現在閑置產(chǎn)業(yè)可供啟動(dòng)，各方面條件均已具備，故選擇又拿項目進(jìn)行操作。

　　二、項目?jì)?yōu)劣勢分析

　　優(yōu)勢：現成的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所可供使用，多年桑拿經(jīng)驗管理者介入，周邊娛樂(lè )場(chǎng)所及公司慢搖吧帶來(lái)的客流，公司在當地業(yè)界及社會(huì )的影響力，使得此項目可在低投資環(huán)境下進(jìn)行運作。

　　劣勢：首次到該地區進(jìn)行經(jīng)營(yíng)，對市場(chǎng)環(huán)境的了解尚有欠缺。

　　三、人員投入計劃

　　現場(chǎng)管理人員（經(jīng)理）一名，領(lǐng)班一名，服務(wù)員三名，收銀人員二名，特殊服務(wù)人員五至十名。

　　四、組織架構圖

　　五、各部門(mén)工作職責

　　股東會(huì )：負責現場(chǎng)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的協(xié)調，負責所投入費用的投資，負責當地社會(huì )關(guān)系的協(xié)調，對公司負責；

　　經(jīng)理：負責經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的管理工作；負責各方面人才的協(xié)調處理工作，負責公司各項事務(wù)的處理，負責營(yíng)銷(xiāo)策劃及執行工作，負責對每期營(yíng)業(yè)報表的審核并制定營(yíng)利分析表，對股東會(huì )負責；

　　領(lǐng)班：負責協(xié)助經(jīng)理工作，負責服務(wù)員的管理工作，負責客人的接待及客人投訴等的處理，對經(jīng)理負責；

　　收銀員：負責客人消費收銀工作，負責制定營(yíng)業(yè)報表，負責處理營(yíng)業(yè)過(guò)程中收銀產(chǎn)生的各類(lèi)疑難，對股東會(huì )負責；

　　服務(wù)員：負責電話(huà)的接聽(tīng)，客人的'迎接及客人消費安排，營(yíng)業(yè)場(chǎng)所安全衛生保持，締造優(yōu)質(zhì)服務(wù)，對領(lǐng)班負責；

　　特殊服務(wù)人員：負責為客戶(hù)進(jìn)行直接服務(wù)，滿(mǎn)足客戶(hù)的一切正當要求，盡職盡責，對經(jīng)理負責。

　　六、營(yíng)利能力分析

　　本方案以每天15位客人計算，每位客戶(hù)平均消費400元，次年將至少以20%速度遞增。特殊服務(wù)人員以220元/人計提。

　　七、營(yíng)銷(xiāo)手段分析

　　想要取得良好的經(jīng)營(yíng)成果，光靠自然客流還不行。必須綜合以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)，以爭取更多的回頭客，進(jìn)行口碑營(yíng)銷(xiāo)；與當地出租車(chē)朋友聯(lián)系，采用介紹客人進(jìn)行返點(diǎn)的方式，進(jìn)行大眾營(yíng)銷(xiāo)；與旅行團進(jìn)行聯(lián)系，進(jìn)行團購式消費。通過(guò)優(yōu)質(zhì)服務(wù)加精益管理加全員營(yíng)銷(xiāo)，實(shí)現質(zhì)的飛躍。

　　八、股權收益

　　公司對場(chǎng)地租金部分進(jìn)行投資，常磊個(gè)人以五萬(wàn)元現金進(jìn)行投資，作為日常管理開(kāi)支之用。公司占股70%，常磊以投資加技術(shù)管理占股30%，年終進(jìn)行股權分紅。次年所產(chǎn)生之費用，由當年營(yíng)業(yè)利潤進(jìn)行支付。

管理工作計劃 篇4

　　（一）直接上級：

　　前廳經(jīng)理；

　　直接下級：

　　迎賓、服務(wù)員、傳菜員。

　　（二）崗位目標：

　　帶領(lǐng)管轄區域的員工做好各環(huán)節的服務(wù)工作。

　　（三）決策權限

　　1、向下級下達工作任務(wù)，向下級發(fā)出指示。

　　2、處理本班組的日常業(yè)務(wù)工作或事務(wù)工作。

　　3、拒絕和制止違章違規作業(yè)。

　　4、接上級出現違反餐廳相關(guān)規章制度、泄露餐廳機密等行為有越級上訴權。

　　5、關(guān)部門(mén)出現的工作失誤有申訴權。

　　（四）素質(zhì)要求

　　1、高中或高中以上文化程度。

　　2、反應靈敏、機智靈活，具有良好的溝通能力，善于處理顧客實(shí)際問(wèn)題。

　　3、熟練地掌握訂座、訂席、散餐的服務(wù)規程。

　　4、熟悉和掌握本火鍋店的菜點(diǎn)、品種與價(jià)格；熟悉和掌握常用酒類(lèi)、飲料的品種、特點(diǎn)。

　　5、組織能力較強，能帶領(lǐng)部屬共同做好接待服務(wù)工作，并合理安排分工，督導服務(wù)規程，使服務(wù)流程與顧客就餐享受達到和諧一致。

　　6、善于學(xué)習餐飲業(yè)務(wù)、管理知識、服務(wù)知識，不斷提高業(yè)務(wù)水平和業(yè)務(wù)能力。

　　（五）崗位職責

　　1、對前廳經(jīng)理負責，督促本班組的員工高質(zhì)有效地遵循工作流程，配合前廳經(jīng)理做好班組思想工作。

　　2、負責餐廳的服務(wù)培訓，菜品質(zhì)量監督和服務(wù)質(zhì)量監督等工作；遵守并執行餐廳的一切制度。

　　3、根據每天的接待任務(wù)，計劃安排服務(wù)員的工作；帶領(lǐng)服務(wù)員做好餐前準備，餐中服務(wù)和餐后的清潔工作，負責前廳設施的清潔保養，如有損壞及時(shí)處理。

　　4、監督服務(wù)質(zhì)量，掌握客人從進(jìn)店到離店的整個(gè)過(guò)程，帶領(lǐng)服務(wù)員做好一切份內工作。

　　5、處理各種工作問(wèn)題和顧客投訴，作好就餐顧客意見(jiàn)和建議記錄，重要投訴或意見(jiàn)要及時(shí)向前廳經(jīng)理報告。

　　6、具體負責服務(wù)員的崗前培訓，帶領(lǐng)服務(wù)員積極參加店里組織的各類(lèi)培訓，不斷提高服務(wù)技能。

　　7、巡視各值班、加班服務(wù)人員的服務(wù)情況并進(jìn)行監督和協(xié)助。餐后對各種設施，設備進(jìn)行檢查（如空調、電燈是否關(guān)好）。

　　8、在顧客全部離開(kāi)后，檢查收市情況，并向前廳經(jīng)理匯報同意后方可下班。

　　（六）工作流程

　　餐前準備（夏季早10：00—11：30，夏季晚5：00—5：30）（冬季早9：30—11：30，冬季晚4：30—5：30 ）。

　　1、帶領(lǐng)員工做好清潔衛生的工作。

　　2、帶領(lǐng)員工準備好當天要用的餐具、調味品等。

　　3、開(kāi)餐前檢查水，電，氣是否可以正常使用。

　　4、給員工分布當天的`臺位情況。

　　5、了解當天的訂餐情況，如訂了幾桌，顧客的單位，以及給顧客安排的臺號和姓名等。

　　6、了解當天的估清菜品，急推菜品和新推菜品，并告知服務(wù)員。

　　7、準時(shí)召開(kāi)班前例會(huì )。

　　餐中工作（上午11：30—2：00，下午5：30—9：00）

　　1、賓客進(jìn)來(lái)時(shí)，要熱情的招待并引領(lǐng)顧客入座。

　　2、賓客用餐時(shí)，領(lǐng)班要站在一定的位置仔細觀(guān)察，指揮服務(wù)員為賓客服務(wù)，盡量滿(mǎn)足顧客的要求。

　　3、對重要賓客，領(lǐng)班要親自接待和服務(wù)。

　　4、對菜品出菜的速度快慢以及菜品的質(zhì)量問(wèn)題，要及時(shí)向大堂經(jīng)理匯報。

　　5、對賓客提出的問(wèn)題和服務(wù)員請示的問(wèn)題要熱情的給于解答。

　　6、協(xié)助在堂經(jīng)理調解糾紛，對賓客之間的矛盾和糾紛要勸解，但不介入，避免影響其他賓客進(jìn)餐。對員工與賓客的矛盾要迅速制止，在處理問(wèn)題時(shí)要記住一句話(huà)“要盡量滿(mǎn)足顧客的要求，但要盡量減少本店的損失”對員工同事之間的矛盾不當著(zhù)賓客的面處理，迅速轉往后臺解決。

　　7、賓客用完餐后起身走時(shí)要提醒值臺服務(wù)員看顧客是否已買(mǎi)單。

　　8、開(kāi)餐工作中要注意對部屬員工的一些上班時(shí)間不應做的事情，給于制止。（上班時(shí)間接私人電話(huà)，吃東西等）

　　餐后工作（中午2：00，晚上9：00）

　　1、查看桌椅、地面有無(wú)賓客遺留物品。

　　2、帶領(lǐng)值臺服務(wù)員收臺，清理桌面、地面和備餐柜，做好每一個(gè)環(huán)節的清潔衛生，恢復桌面，地面的完好狀態(tài)。尤其要清點(diǎn)餐具，對遺失或損壞的餐具要及時(shí)查明原因并報告上級(大堂經(jīng)理)。

　　3、督促并檢查值臺服務(wù)員關(guān)閉水、電、氣開(kāi)關(guān)。

　　4、督促并檢查值臺服務(wù)員對餐柜、門(mén)窗、吧臺等一切需要加鎖的地方是否鎖好。

　　5、做好交接班工作，交接事宜落實(shí)到人，做好值班記錄。

管理工作計劃 篇5

　　現將《20xx年市場(chǎng)監督管理局干部教育培訓計劃》印發(fā)給你們，請結合實(shí)際，認真貫徹執行。

　　一、注重思想教育，提高綜合素質(zhì)

　　要始終把思想政治建設放在首位，結合形勢任務(wù)要求，堅持理論聯(lián)系實(shí)際，突出重點(diǎn)和主旋律，弘揚社會(huì )主義核心價(jià)值觀(guān)，教育干部堅定理想信念，增強貫徹執行黨的路線(xiàn)方針政策的自覺(jué)性。要堅持正面教育與反面警示相結合，以正面教育為主，采用啟發(fā)式的教育方法，學(xué)習先進(jìn)典型，激發(fā)干部的.積極性和主動(dòng)性；認真開(kāi)展警示教育活動(dòng)，引導干部吸取教訓，不斷提高思想覺(jué)悟，做到警鐘長(cháng)鳴、防微杜漸。要注重人文關(guān)懷，發(fā)揮工青婦群團組織作用,主動(dòng)適應干部職工思想觀(guān)念和利益訴求的新變化，培養健康向上的生活情趣,凝心聚力,建設和諧隊伍。

　　二、明確培訓目標，注重培訓實(shí)效

　　以推進(jìn)改革、強化監管、服務(wù)發(fā)展為目標，各科室要堅持以問(wèn)題為導向，堅持干什么學(xué)什么、缺什么補什么的原則，培訓內容的設置要呼應當前社會(huì )轉型、職能轉變過(guò)程中出現的新情況和基層執法監管的新需求，以營(yíng)造寬松平等的準入環(huán)境、公平競爭的市場(chǎng)環(huán)境和放心安全的消費環(huán)境為重點(diǎn)，加強培訓需求調研和分析，強化新修訂的法律法規解讀、業(yè)務(wù)規范操作和監管執法實(shí)務(wù)技能培訓，精心設計、科學(xué)編排，增強培訓工作的針對性和實(shí)效性。通過(guò)培訓交流凝聚系統力量，優(yōu)化系統業(yè)務(wù)引領(lǐng)，切實(shí)提升系統干部隊伍管理和業(yè)務(wù)工作水平。

　　三、加強組織管理，遵守制度紀律

　　組織人事科要做好統籌協(xié)調工作，把握教育培訓進(jìn)度,抓好落實(shí)。各牽頭部門(mén)要認真執行教育培訓計劃，合理安排時(shí)間，科學(xué)編排課程，積極創(chuàng )新教育培訓方式，不斷提高廣大干部的理論素養、業(yè)務(wù)水平和工作創(chuàng )新能力。局辦公室、網(wǎng)監科要做好后勤保障等工作。要嚴格執行“八項規定”，自覺(jué)遵守教育培訓紀律，認真執行《級機關(guān)培訓費管理規定》等制度，厲行節約，勤儉辦班。

管理工作計劃 篇6

　　宣傳部制度為確保部門(mén)工作正常有序地進(jìn)行并且逐步提高部門(mén)的工作效率及工作質(zhì)量，特制定以下制度：

　　一、 總則

　　第一條：宣傳部是在董事會(huì )領(lǐng)導下，由部長(cháng)組織領(lǐng)導的工作部門(mén)。

　　第二條：宣傳部的基本任務(wù)是負責全聯(lián)盟有關(guān)宣傳方面的事務(wù)：制作海報，撰寫(xiě)橫幅，廣告。

　　第三條：宣傳部全體成員必須嚴格遵守各項規章制度，以飽滿(mǎn)的熱情和精益求精的態(tài)度投入工作。

　　二、機構組成及其任務(wù)

　　1．部長(cháng)：由競選產(chǎn)生、經(jīng)董事會(huì )考核合格后任用。全面負責宣傳部的各項事宜，總領(lǐng)宣傳部各項工作。

　　2．副部長(cháng)：由部長(cháng)提名，董事會(huì )考核合格后任用，協(xié)助部長(cháng)做好宣傳部對內對外的各項工作。

　　3．干事：在部長(cháng)副部的領(lǐng)導下努力做好各項宣傳工作，在本部起到帶頭作用，并且不斷學(xué)習進(jìn)取。認真做好本職工作，服從上級安排，努力進(jìn)取。

　　4.成員共7-8人，新招生需12人，試用期一個(gè)月

　　三、工作制度：

　　1.宣傳部成員必須每周巡視廣告情況，及時(shí)補貼，宣傳部將以此作為成員考勤考核及工作考核的依據；

　　2.宣傳部成員之間應當相互配合、相互理解，不得進(jìn)行工作推諉，如因分工不明確導致預期工作目標未能達成，則此項工作所涉及的`所有人員均應承擔相應的責任；

　　3.每項工作負責到每個(gè)人。

　　4. 秘書(shū)處主動(dòng)提醒各個(gè)成員簽到，如實(shí)做好每一次會(huì )議記錄，嚴謹地制定部門(mén)工作規章制度，自己身體力行，并且要求其他成員認真執行每項規章制度。

　　四、分組及各組職能：

　　1.策劃組：針對每次開(kāi)展的活動(dòng)提出一些周密完善的策劃方案，大膽創(chuàng )新地構思，認真嚴謹地策劃。策劃時(shí)應細節化，行文條理清楚、格式正確，考慮每一種可能出現的狀況，兼顧每一方的責任與分工。

　　2．廣告組：負責宣傳廣告的設計制作及粘貼擺放工作，通過(guò)廣告傳達聯(lián)盟的廣告信息。

　　3.秘書(shū)組 ：負責各種資料匯總，編輯負責每次例會(huì )的會(huì )議簽到記錄。

　　五、 例會(huì )制度

　　1.無(wú)特殊情況部門(mén)例會(huì )于每月---在-----舉行。

　　2．各成員提前十分鐘到達-----，后勤負責人做好點(diǎn)名工作。做好到場(chǎng)、請假、曠會(huì )的記錄并向部長(cháng)、副部匯報。

　　3.參加例會(huì )必須帶好記錄本，準確記錄會(huì )議內容。會(huì )上各成員應積極參與部門(mén)工作的討論，并力求提出最有建設性的建議。

　　4.例會(huì )遲到兩次則記為一次曠會(huì )。

　　5.曠會(huì )三次則無(wú)權評優(yōu)，曠會(huì )三次以上（含三次）則自動(dòng)退出本部門(mén)。

　　六、 請假制度

　　1. 應積極參加活動(dòng)，若有特殊情況不能及時(shí)參加的，必須向部長(cháng)或副部請假。

　　2.請假必須當面或以電話(huà)形式進(jìn)行，否則無(wú)效。

　　3.每學(xué)期例會(huì )請假超過(guò)十次（含十次）則自動(dòng)退出宣傳部。

　　七、 獎懲制度

　　1.積極準時(shí)參加例會(huì )和活動(dòng)者，有優(yōu)先評優(yōu)的資格。

　　2.在各項活動(dòng)中表現突出者有優(yōu)先評優(yōu)的資格。

　　3.工作不積極者給予取消本月工資，特別嚴重者退出本部

　　4. 對于在本崗位工作特別杰出的部門(mén)成員，將予以表彰，并酌情給與相應獎勵；

　　5. 對于不服從負責人員管理、工作業(yè)績(jì)不佳、未按規定執行請假制度、長(cháng)時(shí)間不工作的宣傳部成員，第一次給與警告或批評，第二次予以解職；

　　八．報銷(xiāo)制度：對于宣傳所需用品費用一律上報部長(cháng)，由部長(cháng)報銷(xiāo)

　　九、 附則

　　1.本細則經(jīng)宣傳部討論修改通過(guò)，于20xx年-月-日起生效。

　　2.本細則對宣傳部各成員具有約束力，由各成員相互監督執行。

　　3.本細則解釋權在學(xué)生會(huì )宣傳部。

　　4.出現的新情況應及時(shí)解決，對于新情況進(jìn)行章程補充，報請董事會(huì )備案即生效

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