關(guān)于部門(mén)工作計劃

　　時(shí)間的腳步是無(wú)聲的，它在不經(jīng)意間流逝，我們又將接觸新的知識，學(xué)習新的技能，積累新的經(jīng)驗，是時(shí)候開(kāi)始寫(xiě)計劃了。什么樣的計劃才是好的計劃呢？下面是小編精心整理的關(guān)于部門(mén)工作計劃，歡迎大家分享。

關(guān)于部門(mén)工作計劃1

　　1.學(xué)習專(zhuān)業(yè)技術(shù)，學(xué)習ISO/TS16949體系思想，按照ISO/TS16949體系思想去做，努力使自身水平能夠跟上公司發(fā)展，對新進(jìn)員工加強培訓，使其能夠更快地適應公司發(fā)展，進(jìn)行新技術(shù)交流，統一思想，提高認識。努力做好龍頭的帶頭作用。

　　2.要大膽創(chuàng )新與嘗試，掌握細節，技術(shù)管理更需要潛意識的加強，但也要虛心學(xué)習同行業(yè)的技術(shù)知識。

　　3.不能夠安于現狀，不思進(jìn)取，不能以一街市田畝為樂(lè )，這將不利于公司技術(shù)的發(fā)展與創(chuàng )新。

　　4.加強技術(shù)知識與操作注意事項的.培訓力度，促進(jìn)生產(chǎn)順利進(jìn)行，減少公司整體的維護成本。

關(guān)于部門(mén)工作計劃2

　　公司各部門(mén)：

　　為進(jìn)一步提升各部門(mén)管理水平，提升工作質(zhì)量和執行力水平，為更好地規劃下一步，明確工作目標，公司對完善各部門(mén)工作總結及計劃制度進(jìn)行了再強調和要求。

　　各部門(mén)應對當月工作及時(shí)進(jìn)行總結檢查，并對下月工作進(jìn)行規劃，并將其作為一項制度來(lái)執行，進(jìn)一步完善工作計劃內容、完成時(shí)間、執行時(shí)間、責任人。各部門(mén)負責人要將本部門(mén)的工作總結及計劃于每月28日及時(shí)上交行政部（Word電子版和Word打印版各一份），由行政部及時(shí)上報總經(jīng)理，公司總經(jīng)理辦公室將會(huì )對各部門(mén)的月工作計劃進(jìn)行通報，并對上月的工作完成情況進(jìn)行檢查并通報，對未完成的工作任務(wù)分析原因，提出最后完成期限。

　　各部門(mén)負責人要做好本部門(mén)員工工作計劃及總結編寫(xiě)的'組織及督促工作，要求工作任務(wù)分解到人，明確量化。部門(mén)員工的月工作計劃、總結由部門(mén)負責人審核，并于每月月底報行政部備存，以備檢查執行情況。

　　備注：1.A4紙打印，標題字體為小二號黑體。

　　2.頁(yè)邊距上下左右為：2.5厘米、2.5厘米、2.5厘米、2厘米。首行縮2字符，間距1.5倍行距，如遇最后一頁(yè)無(wú)正文，可適當調節行距。 4.正文字體為“宋體”，字號為“小四號”，頁(yè)碼居下居中。 5.時(shí)間用漢字書(shū)寫(xiě)的，將年、月、日標全，零寫(xiě)為“O”。

　　附件一：《XXX部月工作總結及工作計劃模版》

　　東港凱達置業(yè)有限公司

　　行政部

　　20xx年4月2日

　　附件一

　　XXX部月工作總結及工作計劃模版

　　進(jìn)一步提升各部門(mén)管理水平，提升工作質(zhì)量和執行力水平，為更好地規劃下一步，明確工作目標，公司對完善各部門(mén)工作總結及計劃制度進(jìn)行了再強調和要求。

　　XX月工作回顧

　　XX月工作中存在問(wèn)題及如何處理

　　XX下月工作計劃

　　東港凱達置業(yè)有限公司XXX部

　　部門(mén)負責人： 二〇XX年四月二日

關(guān)于部門(mén)工作計劃3

　　20xx年財務(wù)科在局黨組領(lǐng)導下，以年初提出的任務(wù)要求為奮斗目標，以“陽(yáng)光民政”行動(dòng)為契機，圍繞財務(wù)中心工作，強基礎，抓規范，充分發(fā)揮財務(wù)管理在單位管理中的核心作用，各項工作有了明顯提升，現將20xx年上半年財務(wù)工作開(kāi)展情況及下半年年工作計劃匯報如下：

　　一、上半年工作總結

　　1、主動(dòng)開(kāi)展日常財務(wù)管理工作。進(jìn)一步加強日常財務(wù)工作的管理，完善財務(wù)規章制度和崗位職責。加大財務(wù)基礎工作建設，按月編制上報民政統計臺帳，嚴格執行財務(wù)核銷(xiāo)手續，強化財務(wù)管理，按時(shí)匯報當月財務(wù)收支情況，讓領(lǐng)導及時(shí)掌握資金使用情況，為領(lǐng)導做出相關(guān)決策及時(shí)提供財務(wù)信息。

　　2、按照局領(lǐng)導的安排，強化內部審計。對各二級單位每月的憑單、帳本進(jìn)行檢查審計，并寫(xiě)出審計意見(jiàn)。對發(fā)現問(wèn)題要求各單位及時(shí)整改，進(jìn)一步規范了財務(wù)基礎工作，嚴肅了財經(jīng)紀律,確保了專(zhuān)款專(zhuān)用。

　　3、加強了與財政部門(mén)的`聯(lián)系與溝通,爭取民政資金及時(shí)到位，保證按時(shí)、足額下?lián)芰烁黜椕裾�工作�?jīng)費，確保了日常工作的順利開(kāi)展。

　　4、搞好固定資產(chǎn)管理工作。為加強固定資產(chǎn)管理，防止國有資產(chǎn)流失，確保固定資產(chǎn)賬賬相符、賬實(shí)相符，按照市財政局固定資產(chǎn)清查的有關(guān)規定，對我局所有固定資產(chǎn)進(jìn)行了全面的檢查登記，避免了固定資產(chǎn)流失現象的發(fā)生，保證了國有資產(chǎn)的安全完整。

　　5、主動(dòng)組織民政系統財務(wù)人員參加財務(wù)培訓、會(huì )計講座，認真完成會(huì )計人員后續教育，不斷提高業(yè)務(wù)水平和工作能力。我們堅持學(xué)習新知識、新業(yè)務(wù)，認真歸納總結所學(xué)內容，及時(shí)消化吸收。通過(guò)學(xué)習，我們的基礎理論知識有了顯著(zhù)提高，實(shí)際工作能力不斷增強，財經(jīng)法律認識進(jìn)一步深化，工作效率明顯提升。

　　二、下半年工作計劃

　　1、一如繼往地搞好日常財務(wù)收支管理

　　建立健全了各項財務(wù)制度，使財務(wù)日常工作就有法可依，有章可循，實(shí)現管理的規范化、制度化。對一切開(kāi)支嚴格按財務(wù)制度辦理，確保各項收支的安排使用符合事業(yè)發(fā)展計劃和財政政策的要求，提高了資金的使用效益，達到增收節支的目的。

　　2、安排收支預算，嚴格預算管理

　　廣泛征求各科室意見(jiàn)，在現有條件下，在國家政策允許范圍內，挖掘潛力，多渠道主動(dòng)籌措資金，本著(zhù)“以收定支，量入為出，保證重點(diǎn)，兼顧一般”的原則做好20xx年預算，充分發(fā)揮資金的使用效益，確保各項工作的順利完成。

　　3、認真做好年終決算工作

　　對20xx年來(lái)的收支活動(dòng)進(jìn)行分析和研究，做出正確的評價(jià)，通過(guò)分析，總結出經(jīng)驗，揭示出存在的問(wèn)題，以便改進(jìn)財務(wù)管理工作，提高管理水平，也為領(lǐng)導的決策提供依據。

　　4、會(huì )同市財政部門(mén)對20xx年下?lián)艿礁鬣l鎮民政資金進(jìn)行檢查，確保專(zhuān)款專(zhuān)用，逐步規范民政資金的管理使用。

　　總之，我們將更加努力工作，做好財務(wù)工作計劃，發(fā)揚成績(jì)，改正不足，以勤奮務(wù)實(shí)、開(kāi)拓進(jìn)取的工作態(tài)度，為民政事業(yè)的發(fā)展貢獻自己的力量。

關(guān)于部門(mén)工作計劃4

　　此項目和財務(wù)共同來(lái)完成。公司確定了各部門(mén)**年年度費用預算后，各部門(mén)將以每個(gè)月的費用預算明細數據作為各項日常費用控制的依據，進(jìn)行合理采購及支出，行政部以月預算執行偏差≤2%為月度費用控制目標，來(lái)開(kāi)展此項工作。每月底各部門(mén)進(jìn)行費用匯總，如有預算超支的現象，行政部將督促費用超支部門(mén)進(jìn)行超支原因分析，并在下月費用支出時(shí)進(jìn)行控制和調整。以保證全年費用控制目標的實(shí)現。

　　一、行政管理工作。

　　1)制度的監督執行與完善。

　　目前各部門(mén)的管理制度已建立起來(lái)，行政管理制度以《員工手冊》的形式傳達至每位員工。XX年制度的執行力很差。在**年的工作中，行政部將以"持續改善"為工作原則，以下達《改善通知單》為主要方式，來(lái)加大制度執行力度。

　　2)公司會(huì )議組織及有關(guān)事項落實(shí)與傳達

　　會(huì )議組織講求效率，每次會(huì )議行政部至少提前10分鐘做好會(huì )議現場(chǎng)布置工作，并知會(huì )與會(huì )人員準時(shí)參與會(huì )議，以保證會(huì )議準時(shí)召開(kāi)。會(huì )議中有關(guān)事項的落實(shí)，行政部在XX年度將不再以會(huì )議紀要的形式進(jìn)行記錄，直接以《事項責任書(shū)》的方式進(jìn)行記錄，并跟進(jìn)落實(shí)事件進(jìn)展情況。會(huì )議精神的傳達由各部門(mén)執行，行政部仍以抽檢的方式督促傳達情況。

　　3)規范辦公秩序與員工行為的引導。開(kāi)展此項工作，以日常抽檢作為主體，當場(chǎng)發(fā)現，當場(chǎng)進(jìn)行糾正引導，抽檢次數每周至少兩次。

　　4)公司硬件規劃及管理，網(wǎng)絡(luò )系統建設與管理。

　　公司的硬件規劃以"提高客戶(hù)滿(mǎn)意度""確系辦公所需"等為購置依據，結合各部門(mén)XX年經(jīng)營(yíng)目標的設定，行政部擬出硬件購置計劃如下：序號硬件名稱(chēng)購置數量用途放置地點(diǎn)擬購置時(shí)間1臺式電腦2臺客用網(wǎng)吧二樓顧客休息廳20xx年4月2臺球桌1張客用二樓自由空間區20xx年5月3打印機1臺行政辦公用行政辦公室20xx年5月4貨架2張行政辦公用二樓倉庫20xx年6月硬件購置回來(lái)后，由使用部門(mén)進(jìn)行日常管理，行政部做月度使用抽查記錄。

　　目前公司的網(wǎng)站建設已開(kāi)始，域名已申請到位，網(wǎng)站內容的更新主要由cr部策劃人員完成，行政部對更新頻率從旁督促，年度內網(wǎng)絡(luò )信息更新目標為每天更新一次。行政部督察更新的頻率不低于每周2次。

　　公司日常網(wǎng)絡(luò )維護和dts系統的使用維護由行政部網(wǎng)管人員具體負責，每周至少做一次全面檢查，并做巡檢記錄。月底報行政部匯總備檔。dts權限分配情況，也由網(wǎng)管人員負責記錄和跟進(jìn)。每月匯總一次。

　　5)引導員有效實(shí)施及公司企業(yè)理念的宣講與加強。

　　XX年引導員崗位將由保安兼任。在保證安全的前提下，對前崗亭保安人員將安排具體的引導員崗位培訓工作。首先讓保安熟悉引導員崗位職責內容，在此基礎上，講解hmci對引導員在流程中的角色定位要求，在具體的日常工作中仍將引導員工作納入流程考核內容，以考核結果來(lái)不斷督促保安人員對引導員工作的實(shí)施。

　　對企業(yè)理念的學(xué)習一般安排在晨會(huì )上進(jìn)行，日常工作中有能積極反映企業(yè)理念的事件，行政部將適時(shí)將以挖掘，進(jìn)行積極正面的企業(yè)理念。

　　6)部門(mén)間協(xié)調與溝通

　　部門(mén)間的協(xié)調與溝通，有助于提高工作效率，減少內耗。但部門(mén)間因職責不同，工作重點(diǎn)不同，常會(huì )有很多矛盾，行政部將充分發(fā)揮"促進(jìn)劑"的作用，積極調查工作事實(shí)，本著(zhù)團隊績(jì)效第一，安全及客戶(hù)第一的原則，積極協(xié)調工作，化解各部門(mén)工作矛盾，保障公司各部門(mén)之間業(yè)務(wù)的正常開(kāi)展。XX年行政部至少每周與各部門(mén)負責人就部門(mén)工作進(jìn)行溝通一次，收集有關(guān)工作協(xié)調的問(wèn)題，進(jìn)行妥善協(xié)調與處理。

　　7)公司凝聚力建設

　　公司的凝聚力，有時(shí)體現在員工對于公司開(kāi)展活動(dòng)的積極參與性上，有時(shí)體現在部門(mén)協(xié)作時(shí)的工作成效上，有凝聚力的公司，員工精神飽滿(mǎn)，士氣高漲，團隊績(jì)效高。公司凝聚力的建設，需要行政部長(cháng)時(shí)間的投入精力，積極開(kāi)展員工文化活動(dòng)，公平公正地執行各項管理制度，積極關(guān)注員工需求，同時(shí)讓員工時(shí)刻感受到公司給予的關(guān)注和支持。當員工對企業(yè)產(chǎn)生了強烈的歸屬感和認同感時(shí)，公司的'凝聚力建設也就有了成效。

　　二、人員及組織規劃。

　　XX年公司的經(jīng)營(yíng)目標決定了人員的規劃及配置。行政部將在第一季度著(zhù)重開(kāi)展人員規劃和配置工作。

　　1月份工作安排：1)進(jìn)行工作崗位分析。確定各崗位人員任職條件、工作職責、工作權限等，為人員引進(jìn)后能很好地進(jìn)入工作狀態(tài)做好必要的準備工作。2)選擇合適的招聘渠道�？刂坪谜衅纲M用。3)準備好應聘表、面試提綱等書(shū)面資料。4)確定一個(gè)適當的招聘周期(15天為宜)。落實(shí)面試考官人選、面試地點(diǎn)以及面試方式。

　　2月份工作安排：5-15號：組織面試。15--20號：進(jìn)行甄選，確定人選。21號以后，實(shí)施新員工入職培訓課程。

　　三、員工的培養及成長(cháng)

　　員工的培養通過(guò)培訓、選拔、職業(yè)規劃等不同方式來(lái)實(shí)現。XX年行政部除了開(kāi)展必要的新員工入職培訓工作以外，根據各部門(mén)培訓計劃，督促培訓工作的實(shí)施，進(jìn)行培訓效果培訓，不斷改進(jìn)培訓方式，以達到培養員工的目的�？紤]XX年培訓實(shí)施情況，XX年的培訓計劃按每周一次的頻率來(lái)開(kāi)展，員工較能接受，且培訓效果較好。另外，行政部將在XX年在公司內部加強自我培訓和學(xué)習的引導。變被動(dòng)受訓為主動(dòng)求知。

　　關(guān)注員工心理需求，根據員工特性制定適合的職業(yè)發(fā)展規劃，是穩定員工的有效方式。當心理需求適當得到滿(mǎn)足，員工的工作積極性和穩定性都會(huì )提高。行政部在XX年度會(huì )加強與員工的交流，每位員工每月至少有一次交流機會(huì )，及時(shí)收集員工思想動(dòng)態(tài)，對于不穩定因素及時(shí)地化解，引導員工認同企業(yè)文化。

　　人事行政部將把提高員工素質(zhì)作為部門(mén)工作的重點(diǎn)，制定有針對性的培訓計劃，以業(yè)務(wù)知識培訓和企業(yè)精神相結合，保持正面灌輸，強化理念，加強員工 主人翁責任感和事業(yè)心，培養開(kāi)拓進(jìn)取，勇于奉獻的精神。要求員工在工作中真正做到“100%業(yè)主第一”。以企業(yè)精神和宗旨作為統一員工意志，述職報告統一 行動(dòng)的共同基礎。在人事治理流程中，采取優(yōu)勝劣汰的方針，對入職、轉正的員工嚴格按標準把關(guān)，逐步提高員工素質(zhì)，繼而提高團隊帝覃體素質(zhì)。

　　3、在提高治理要求的同時(shí)，更進(jìn)一步關(guān)心員工生活，重視員工需求，加強員工宿舍、飯堂的治理，組織相應的員工生日活動(dòng)、團隊活動(dòng)。重視改善員工福利，加強與員工的溝通，以多方渠道聽(tīng)取員工意見(jiàn)加以綜合，并及時(shí)給予改善。 兒時(shí)在兵的四周長(cháng)大

　　4、效益是企(_xiao yi shi qi)業(yè)的最終目標，通過(guò)崗位責任制的落實(shí)，人事行政部將重新審核各部門(mén)、崗位人員定編的情況，避免人浮于事，以建立一支精干、高效的服務(wù)團隊為目標，嚴格控制人事成本。

關(guān)于部門(mén)工作計劃5

　　關(guān)于召開(kāi)月度質(zhì)量總結會(huì )議的通知 各部門(mén)、各管理人員：

　　為了提高公司各崗位管理者的工作質(zhì)量，提升公司質(zhì)量管理水平，改善公司產(chǎn)品質(zhì)量，明確質(zhì)量現狀和改善目標與方向，展示個(gè)人工作業(yè)績(jì)，發(fā)掘管理人員的.潛能，經(jīng)公司研究決定召開(kāi)月度質(zhì)量工作總結會(huì )議，具體通知如下：

　　一、 會(huì )議時(shí)間：自20xx年4月份起，每月月初（日期每月具體通知）

　　二、 會(huì )議地點(diǎn)：公司辦公樓2樓會(huì )議室

　　三、 參會(huì )人員：全體管理人員

　　四、 會(huì )議主要議程

　　1、質(zhì)量部門(mén)闡述本月質(zhì)量概況

　�、趴蛻�(hù)投訴及回復情況

　�、剖袌�(chǎng)質(zhì)量數據統計及簡(jiǎn)要分析

　�、沁^(guò)程質(zhì)量數據統計及簡(jiǎn)要分析

　�、裙┓劫|(zhì)量狀況及改進(jìn)情況

　　2、生產(chǎn)部各車(chē)間質(zhì)量匯報、生產(chǎn)部長(cháng)質(zhì)量總結

　　3、開(kāi)發(fā)部質(zhì)量總結

　　4、物控部質(zhì)量總結

　　5、本次會(huì )議質(zhì)量改善項目清單梳理

　　6、陳總指示、領(lǐng)導發(fā)言

　　五、 會(huì )議要求與溫馨提示：

　　1、 提前做好工作安排，按時(shí)到會(huì )；

　　2、 按當月實(shí)際情況做好發(fā)言準備；

　　3、 會(huì )議進(jìn)行期間，請將手機關(guān)機或調至振動(dòng)模式；

　　4、 發(fā)言?xún)热菀�本�?zhù)以解決問(wèn)題為己任的思想，多說(shuō)自己的工作業(yè)績(jì)與不足，乃至下月度自己工作質(zhì)量的改進(jìn)計劃，少一些對別人的抱怨，不提倡強調客觀(guān)原因；

　　5、 言之有物，盡可能的用事實(shí)和數據說(shuō)話(huà)；

　　6、 會(huì )議是一個(gè)集思廣益的平臺，歡迎在會(huì )上提出建設性的意見(jiàn)和建議，為公司的發(fā)展輸送自己的正能量，也向大家展示你的存在與價(jià)值，這需要“會(huì )上10分鐘，平時(shí)一月功”。

　　實(shí)固爾 技術(shù)質(zhì)量部

　　二〇XX年三月一十二日

關(guān)于部門(mén)工作計劃6

　　20xx年,管業(yè)公司在集團總公司的正確領(lǐng)導下,經(jīng)全體員工的積極努力,順利完成了年初制定的各項工作指標,并超額完成了任務(wù),實(shí)現了管理和效益的雙豐收。

　　20xx年,將定位為管業(yè)公司“管理升級”年,要穩中求變,穩固基礎管理,強化執行力度,力求創(chuàng )新發(fā)展,力爭產(chǎn)值利稅上臺階,管理水平上層次,做好宇龍管業(yè)公司的市場(chǎng)定位,確保完成集團公司下達的新各項經(jīng)濟指標。

　　20xx年管業(yè)公司各項工作總的指導思想是:

　　以科學(xué)發(fā)展觀(guān)總攬全局,以更新觀(guān)念為根本,以搞活機制為手段,以創(chuàng )新管理為基礎,以安全生產(chǎn)為前提,以增長(cháng)效益為目標,把握機遇,銳意進(jìn)取,迎難而上,努力把公司建設成為一個(gè)團結向上,積極進(jìn)取,奮發(fā)有為的形象工程企業(yè)。

　　20xx年管業(yè)公司總的工作目標是:

　　1、鋼管產(chǎn)量:較上年度的43630噸,提高xx.5%,實(shí)現50000噸,爭取突破6萬(wàn)噸;

　　2、產(chǎn)品質(zhì)量:確保在體系規定的97%以上;

　　3、鋼管銷(xiāo)售:在確保產(chǎn)銷(xiāo)率90%的前提下較上年的44250噸(含臨時(shí)銷(xiāo)售)增長(cháng)30%,爭取實(shí)現58000噸;

　　4、銷(xiāo)售收入:較上年1.849億元增收22%,實(shí)現2.25億元,爭取突破2.3億元。

　　5、利潤指標:實(shí)現利潤550萬(wàn)元,爭取突破600萬(wàn)元。

　　6、稅費:完成400萬(wàn)元。

　　7、應收賬款:至20xx年年底力爭保持在1000萬(wàn)以下。

　　8、安全指標:力爭全年零工傷,杜絕重大事故的發(fā)生。

　　為確保年度工作目標的實(shí)現,我們要重點(diǎn)抓好以下幾個(gè)方面的工作:

　　一、確保指標落實(shí),強化績(jì)效考核工作。

　　公司對各部門(mén)、各科室實(shí)行目標管理、指標考核、責任落實(shí)的政策,在公司總體目標確定的前提下,將指標分解落實(shí),層層考核和落實(shí)責任。簽訂責任合同,分解落實(shí)到基層,使公司員工人人頭上有任務(wù),人人身上有壓力,有壓力才有動(dòng)力,保證各崗位人員積極投入到崗位工作上去。

　　二、強化執行力度,完善企業(yè)的`基礎管理工作。為了進(jìn)一步創(chuàng )造良好的經(jīng)營(yíng)效果,公司將進(jìn)一步強化企業(yè)基礎管理工作。

　　1、強化績(jì)效考核的責任機制,將公司的各項指標分解落實(shí)到各部門(mén)、各崗位,實(shí)行目標管理、量化考核。

　　2、重申崗位工作標準,確保執行力暢通,強化公司的基礎管理工作。

　　3、強化全面管理,公司的各項工作都要通過(guò)年度計劃的指導安排去實(shí)施。各部門(mén)都要通過(guò)各自的工作計劃去管理、控制、檢查和落實(shí)。

　　4、加大考核工作力度,優(yōu)勝劣汰,建設一支素質(zhì)高、技術(shù)過(guò)硬,紀律嚴明的員工隊伍。業(yè)務(wù)員進(jìn)行業(yè)績(jì)考核,車(chē)間技工進(jìn)行技術(shù)評比,優(yōu)勝劣汰。

　　5、建立員工培訓的有效機制,采取“走出去,請進(jìn)來(lái)”的措施,有針對性的開(kāi)展員工培訓工作;摒棄固有的聘請模式,主動(dòng)派遣先進(jìn)人員走出廠(chǎng)門(mén),進(jìn)行考察學(xué)習,培養自己的企業(yè)的技術(shù)人才,師夷長(cháng)技以自強。

　　三、進(jìn)一步加大經(jīng)營(yíng)開(kāi)拓工作力度,開(kāi)創(chuàng )經(jīng)營(yíng)工作新局面。

　　1、正視企業(yè)內外部環(huán)境的變化,積極調整思路,適應市場(chǎng)形勢的發(fā)展,在去年打下的基礎上重點(diǎn)投向于省內外大型招標項目。

　　2、認真研究市場(chǎng),以市場(chǎng)定策略。

　　3、加強品牌意識,鞏固市場(chǎng)地位,拉開(kāi)層次差距,塑造企業(yè)形象。(針對華通和富源)

　　4、加大區域市場(chǎng)開(kāi)拓輻射的力度,做好自我營(yíng)銷(xiāo)。

　　5、提高應收賬款清收力度,加強經(jīng)營(yíng)風(fēng)險防范和控制。

　　6、確保公司穩定的聯(lián)營(yíng)合作,和伙伴單位保持較好的共贏(yíng)關(guān)系,實(shí)現強強聯(lián)合,優(yōu)勢互補。

　　四、強化生產(chǎn)組織工作,確保合同履約,確保經(jīng)濟指標全面實(shí)現。

　　1、提高“市場(chǎng)”和“用戶(hù)”意識,轉變墨守陳規和按部就班的生產(chǎn)組織觀(guān)念。嚴肅生產(chǎn)指揮,嚴密生產(chǎn)計劃,靈活生產(chǎn)調度,提高應變能力,確保生產(chǎn)計劃實(shí)施。

　　2、努力提倡科技興企,鼓勵技術(shù)改造,制定相應的激勵措施。

　　3、積極利用社會(huì )資源,選擇既能保證質(zhì)量和進(jìn)度、價(jià)格又適中的合作伙伴,來(lái)加速我們的發(fā)展。

　　4、節能降耗,興舊利廢,降低消耗和費用,努力提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益。

　　5、強化"6S"管理體系的運行,營(yíng)造先進(jìn)的企業(yè)形象,為集團公司樹(shù)立形象標桿。

　　6、加強對質(zhì)量、安全的監控,把安全生產(chǎn)放在第一位,安全教育與安全檢查常抓不懈,有章必依,違章必究,對事故責任實(shí)行主管領(lǐng)導、車(chē)間主任、班組長(cháng)、事故責任人和相關(guān)責任人的聯(lián)保措施,逐級簽訂安全責任書(shū)。

　　五、做好成本管理工作,降低成本和費用,降低資本風(fēng)險。

　　1、去年讓我們看到了成本控制,節能降耗的明顯效果,今年一定繼續保持切實(shí)做好成本核算、增產(chǎn)節約和降低費用的工作。生產(chǎn)部門(mén)嚴格執行《生產(chǎn)管理獎懲規定》和《原輔材料消耗管理規定》;業(yè)務(wù)部門(mén)應做好應收賬款的清收工作,降低財務(wù)費用。

　　2、在去年減員增效取得良好效果的基礎上,堅持此策略,降低公司運營(yíng)成本和人工成本,改進(jìn)績(jì)效,優(yōu)化人力資源結構,對員工造成一種從業(yè)壓力,促使人們自我提高,努力爭先,提高工作負荷與效率,優(yōu)勝劣汰,提高公司人力資源質(zhì)量。

　　3、繼續注意盤(pán)活庫存資產(chǎn),減少資金占壓,節約成本。

　　七、做好員工培訓,深挖內部潛力。

　　1、進(jìn)一步挖掘內部潛力,加大對新員工的培訓力度,使其快速發(fā)展,融入團隊;增加老員工的自身壓力,激發(fā)其自主積極性,杜絕其懶惰情緒的滋生。

　　2、善于發(fā)現、培養優(yōu)秀的技術(shù)工人,做好人員配置和勞動(dòng)管理工作,提高生產(chǎn)效率。3、通過(guò)企業(yè)經(jīng)營(yíng)質(zhì)量和效益的提升,有效留住人才。

　　八、弘揚企業(yè)文化,塑造企業(yè)形象。

　　20xx年公司要通過(guò)企業(yè)文化建設工作來(lái)逐步確立和運用企業(yè)精神、企業(yè)宗旨以及員工價(jià)值取向,以此來(lái)提升企業(yè)形象,使員工自覺(jué)維護企業(yè)信譽(yù),增強凝聚力。

　　1、通過(guò)灌輸員工行為規范,確立公司核心價(jià)值觀(guān),增強員工對公司的認同感和歸屬感;

　　2、作好企業(yè)文化的宣傳、教育工作,做好企業(yè)活動(dòng)的組織和參與工作;

　　3、大力倡導在職提高,支持管理和業(yè)務(wù)工作范圍的研究實(shí)踐,鼓勵自學(xué)成才,創(chuàng )建一支學(xué)習型團隊。

　　4、做好后勤保障工作,為員工創(chuàng )造一個(gè)好的工作、生活環(huán)境。

關(guān)于部門(mén)工作計劃7

　　1、完成春節期間各部門(mén)備用物資的采購。

　　2、完成六樓廣告霓虹燈、廢品和潲水回收的合同擬定及簽訂。

　　3、召開(kāi)供應商協(xié)調會(huì )，安排春節物資供應工作，保證不影響酒店正常經(jīng)營(yíng)。

　　4、經(jīng)過(guò)市場(chǎng)調查，并通過(guò)三家廢品收貨商報價(jià)，確定酒店負一樓廢品收貨商。

　　5、完成2月份餐飲餐料的'市場(chǎng)詢(xún)價(jià)、定價(jià)工作及3月份上半月酒店餐飲餐料的市場(chǎng)詢(xún)價(jià)工作。

　　6、完成歌舞劇院房屋租賃合同的付款審批手續。

　　7、召開(kāi)部門(mén)工作會(huì )議，傳達酒店會(huì )議精神，學(xué)習A模針對采購部的相關(guān)文件，并將其認真貫徹落實(shí)到實(shí)際工作中。

　　8、分類(lèi)別召開(kāi)各供應商座談會(huì )，著(zhù)重聽(tīng)取供應商與酒店合作中存在的問(wèn)題，并與相關(guān)部門(mén)及領(lǐng)導協(xié)商、制訂具體解決辦法。

　　9、初步完善物資價(jià)格庫的信息，以熟悉掌握采購物資價(jià)格動(dòng)態(tài)。

關(guān)于部門(mén)工作計劃8

　　一、加強思想作風(fēng)建設，扎實(shí)開(kāi)展黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)

　　以開(kāi)展黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)為契機，提高工會(huì )干部和廣大干部職工的思想政治素質(zhì)和綜合潛質(zhì)。引導干部職工用心參與“書(shū)香遵義”活動(dòng)，樹(shù)立強烈的學(xué)習意識，確立以“學(xué)習為本”、“終身學(xué)習”、“創(chuàng )新學(xué)習”和工作學(xué)習化、學(xué)習工作化的理念，不斷更新思想觀(guān)念，增強改革意識，轉變傳統的工作方法，扎扎實(shí)實(shí)的推進(jìn)工會(huì )自身的改革和建設，營(yíng)造“讀好書(shū)、好讀書(shū)、讀好書(shū)”的機關(guān)氛圍。機關(guān)工會(huì )工委擬在先進(jìn)發(fā)達地區舉辦一期機關(guān)工會(huì )干部培訓班，學(xué)習先進(jìn)發(fā)達地區機關(guān)工會(huì )工作經(jīng)驗和方法，提高機關(guān)工會(huì )工作者潛質(zhì)素質(zhì)，探索機關(guān)工會(huì )工作新機制，提高機關(guān)工會(huì )工作水平和服務(wù)干部職工的潛質(zhì)。

　　二、開(kāi)展各種文體活動(dòng)，豐富職工的業(yè)余生活，加強單位精神禮貌建設

　　為了讓職工的業(yè)余生活既豐富多彩，又高雅不俗，培養廣大干部職工的健康生活情趣，打造積極向上、充滿(mǎn)活力的`干部職工隊伍。機關(guān)工會(huì )要充分發(fā)揮緊密聯(lián)系干部職工的優(yōu)勢，以干部職工喜聞樂(lè )見(jiàn)的活動(dòng)為載體，透過(guò)活動(dòng)的組織和開(kāi)展，增強單位的凝聚力和活力。年度內，各單位工會(huì )至少要組織一次文化體育活動(dòng)，機關(guān)工會(huì )工委擬舉辦一次全機關(guān)規模的書(shū)畫(huà)競賽活動(dòng)。透過(guò)舉辦用心健康的文化體育活動(dòng)，不斷提升職工文化品位和精神文化素養。

　　三、抓好職工互助保障工作，切實(shí)為干部職工解除后顧之憂(yōu)

　　各單位工會(huì )要以高度的職責意識，進(jìn)一步加大宣傳力度，組織干部職工用心參與職工意外傷害保障、職工重大疾病互助保障和女職工特殊疾病互助保障、職工住院津貼綜合互助保障等四個(gè)保障計劃，規范工作程序，不斷擴大參保面，扎扎實(shí)實(shí)為干部職工辦實(shí)事、辦好事，確�；ブ�保障工作取得實(shí)效。

　　四、切實(shí)轉變工作作風(fēng)，不斷加強工會(huì )組織自身建設

　　增強新形勢下機關(guān)工會(huì )工作的緊迫感和職責感，加強思想作風(fēng)建設，各單位工會(huì )要按照黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)的要求，改善工作作風(fēng)、密切聯(lián)系群眾，嚴格執行厲行勤儉節約、反對鋪張浪費，抓好工會(huì )經(jīng)費的管理和規范化使用。按照《工會(huì )法》、《工會(huì )章程》的相關(guān)規定，抓好基層工會(huì )組織規范化、制度化建設，個(gè)性要抓好工會(huì )組織的及時(shí)換屆、人員充實(shí)等工作，擴大工會(huì )組織覆蓋面，增強機關(guān)工會(huì )工作的凝聚力和影響力。

關(guān)于部門(mén)工作計劃9

　　關(guān)于提交每周、月工作計劃和工作總結的通知

　　各 位：

　　為進(jìn)一步增強工作的計劃性，統籌公司的各項工作，經(jīng)研究決定，自20xx年10月14日起，請銷(xiāo)售部各位定期向董事辦公室提交每周、每月工作計劃和工作總結�，F將有關(guān)工作要求如下：

　　一、 范圍及內容要求：

　　a)、客戶(hù)拜訪(fǎng)的數量及質(zhì)量、

　　b)、本月銷(xiāo)售產(chǎn)品分析、

　　c)、本月銷(xiāo)售總額，其中新、老客戶(hù)情況分別加以說(shuō)明。

　　二、提交時(shí)間：每周六和每月上班第一個(gè)工作日。

　　三、方式：通過(guò)郵箱發(fā)送到辦公****處。

　　四、工作計劃應重點(diǎn)突出、思路清晰，突出工作的計劃性和科學(xué)性，針對性強，對于預計將會(huì )遇到的困難需要加以說(shuō)明，尋求支持；工作總結應全面客觀(guān)，準確翔實(shí)，重點(diǎn)在于結果，重要事項做詳細說(shuō)明，毋需匯報過(guò)程和具體工作，對于工作中的流程、方式或相應的`資源不到位的可以提出改進(jìn)。

　　20xx年10月12日

關(guān)于部門(mén)工作計劃10

　　集團各部門(mén)：

　　在過(guò)去的一年里，在集團領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和全體員工的共同努力下，集團取得了一定的發(fā)展和進(jìn)步。為了使各部門(mén)更好的明確每階段的規劃和目標，總結經(jīng)驗，改進(jìn)不足，確保在新的`一年創(chuàng )造更好的業(yè)績(jì)。經(jīng)集團總部研究決定，下發(fā)關(guān)于各部門(mén)每月報送工作總結和工作計劃的通知。

　　集團總部要求各部門(mén)，本著(zhù)全面客觀(guān)、求真務(wù)實(shí)的精神，組

　　織員工認真做好每月的工作總結和工作計劃。具體事宜通知如下：

　　一、適用范圍：公司辦公室全體員工

　　二、報送時(shí)間：每個(gè)月最后一天

　　三、報送流程：

　　各部門(mén)主管以郵件形式直接提交總辦(124647730@qq.com)，總辦匯總后統一提交董事長(cháng)進(jìn)行審閱；

　　其他員工的工作總結與計劃表先報直接上級，由直接上級撰寫(xiě)意見(jiàn)后統一匯總存檔，由總辦不定時(shí)查閱。

　　四、報送目的：全面系統的了解各部門(mén)的工作情況，幫助員工養成勤于思考，善于總結的良好習慣，提高工作效率以及各部門(mén)的管理水平。

　　五、內容要求：

　　在工作計劃中要分清每月重點(diǎn)工作、常規工作和臨時(shí)工作，寫(xiě)清各模塊的工作內容和要達到的目標；在工作總結中對工作完成進(jìn)程中遇到的問(wèn)題做出分析，對成功的經(jīng)驗做出總結。

　　請各部門(mén)在撰寫(xiě)工作總結和計劃時(shí)著(zhù)重實(shí)績(jì)，條理清晰，主要圍繞以下內容展開(kāi)：

　　1、月度工作目標；

　　2、業(yè)務(wù)工作量、工作內容情況；

　　3、業(yè)務(wù)開(kāi)展情況；

　　4、存在的問(wèn)題和原因分析；

　　5、需要公司提供的支持；

　　6、改進(jìn)工作的思路；

　　7、對公司管理的建議；

　　8、下個(gè)月工作計劃和目標等。

　　本通知自下發(fā)之日起即刻執行。

　　主題詞：關(guān)于每月報送工作計劃和工作總結的通知 送：總辦；綜合辦公室；財務(wù)部；金屬；鋼構；彩板；兆盛；門(mén)店。

關(guān)于部門(mén)工作計劃11

　　回顧這半年的工作，xxx物業(yè)公司在集團公司各級領(lǐng)導的關(guān)懷下，全體員工時(shí)刻以飽滿(mǎn)的熱情來(lái)做好了各項工作，發(fā)揚愛(ài)崗敬業(yè)，吃苦耐勞精神，先后順利的完成了各項工作，取得了較好的成績(jì)，現將半年來(lái)的工作總結如下：

　　一、客服部：

　　1、費用收繳工作

　　20xx年的工作重點(diǎn)是費用的收繳工作。xx項目已入住xxx戶(hù)，已收取物業(yè)費xxx元，收費率100%。由于工程遺留問(wèn)題，一部分業(yè)主以各種借口推遲或拒交物業(yè)管理費和相關(guān)的一些費用。管理處服務(wù)中心耐心地、深入細致地做每一戶(hù)業(yè)主的工作：及時(shí)協(xié)調各部門(mén)解決業(yè)主的戶(hù)內存在問(wèn)題；經(jīng)常上門(mén)走訪(fǎng)業(yè)主，了解業(yè)主的需求，并及時(shí)予以跟進(jìn)處理，得到業(yè)主的贊許與認可，從而提高了費用的收繳率。

　　2、業(yè)主（住戶(hù)）滿(mǎn)意度調查及投訴處理

　　今年上半年，xxx物業(yè)管理處服務(wù)中心，緊緊圍繞維修工作進(jìn)行跟進(jìn)。根據實(shí)際情況，回訪(fǎng)業(yè)主，記錄在檔。針對投訴，公司相關(guān)部門(mén)馬上進(jìn)行協(xié)調和整改，及時(shí)總結經(jīng)驗教訓，并通過(guò)上門(mén)回訪(fǎng)，將整改情況和處理結果向業(yè)主通報，在做好解釋工作的同時(shí)，進(jìn)一步聽(tīng)取業(yè)主意見(jiàn)，得到業(yè)主的理解。

　�。�1）每周二召開(kāi)一次工作例會(huì )，在總結工作的同時(shí)，積極充分聽(tīng)取基層員工的呼聲﹑意見(jiàn)或合理化建議或批評。

　�。�2）不定期開(kāi)展團隊活動(dòng)。組織員工進(jìn)行愛(ài)衛生﹑愛(ài)護小區周邊環(huán)境的宣傳等活動(dòng)，增強員工的凝聚力和向心力。

　　3、報修情況

　　客服部根據實(shí)際情況對小區報修的內容和問(wèn)題都進(jìn)行了及時(shí)跟進(jìn)處理，并及時(shí)建立相關(guān)檔案，無(wú)發(fā)生一起因報修引起的有效投訴。

　　4、文件的收發(fā)及存檔管理

　　檔案文件管理也是物業(yè)管理處日常工作之一，其中包括物業(yè)服務(wù)資料、公司內部資料，合同協(xié)議等，文員對文件進(jìn)行分門(mén)別類(lèi)、加以歸檔并完善資料目錄歸檔。

　　5、企業(yè)員工培訓情況

　　員工認真學(xué)習管理處制定的質(zhì)量手冊、程序文件、接待禮儀，在日常工改善服務(wù)流程，使部門(mén)工作更加規范化。管理人員都取得執業(yè)資格，持證上崗，公司加大員工崗位技能、職業(yè)道德培訓，創(chuàng )造條件為部門(mén)員工提供學(xué)習專(zhuān)業(yè)技能的機會(huì )，加強與各部門(mén)的溝通交流，使員工增強專(zhuān)業(yè)知識，了解工作動(dòng)態(tài)，正確處理各種矛盾和問(wèn)題。

　　6、社區活動(dòng)開(kāi)展

　　上半年，xx物業(yè)管理處服務(wù)中心除了扎扎實(shí)實(shí)地解決好業(yè)主的切身問(wèn)題，做好業(yè)主的服務(wù)之外，有否開(kāi)展適合業(yè)主喜歡的社區活動(dòng)也是一個(gè)重要的因素。分別開(kāi)展了一系列社區活動(dòng)：根據廣大老年業(yè)主的需求，想方設法地為其安排了活動(dòng)場(chǎng)地，在餐廳外為老年業(yè)主們提供一個(gè)娛樂(lè )場(chǎng)所，受到老年業(yè)主們的好評。

　　二、秩序部

　　1、嚴格執行外施工人員出入制度

　　定時(shí)定崗進(jìn)行裝修區域清場(chǎng)， 這在一定程度上極大地提高了安全管理的成效，同時(shí)更避免了因裝修施工人員引致的安全投訴、收到了良好的成效。

　　2、加強裝修搬運材料進(jìn)場(chǎng)的監管

　　進(jìn)入小區輸送材料須按規定進(jìn)行申請、登記，每一環(huán)節秩序維護部都進(jìn)行有效的現場(chǎng)督促，材料停留在公共部位過(guò)夜、搬運過(guò)程中破壞公共設施設備、衛生環(huán)境、違章使用電梯搬運的情況能第一時(shí)間得到處理。

　　3、嚴格執行人員及物品出入管理制度

　　施工人員憑證出入、其它人員進(jìn)出須配合查詢(xún)與登記，出門(mén)物品均憑區域單位簽章的"出門(mén)證"并經(jīng)查核后才能放行，有了這些管理制度的嚴格執行保證了小區物品出入的制度化、有序化。

　　4、加強消防培訓

　　秩序維護部安排專(zhuān)人每半月定期對消防栓、滅火器實(shí)施專(zhuān)項檢查確保消防器材處于良好的狀態(tài)，同時(shí)針對整個(gè)小區全面開(kāi)展火災隱患自查工作，對已發(fā)現的安全隱患書(shū)面通知小區各區域單位進(jìn)行整改，發(fā)動(dòng)小區各業(yè)主單位加強消防知識培訓，設立消防專(zhuān)員，落實(shí)消防應急預案的實(shí)效，組織消防模擬演習。

　　5、形象管理

　　秩序維護員上崗時(shí)佩戴統一標志，著(zhù)裝統一，舉止規范，形成良好的工作環(huán)境。

　　6、值班管理

　　秩序維護部的員工實(shí)行24小時(shí)門(mén)崗值班制度，巡邏隊員按規定時(shí)間到指定區域巡邏，并做好巡邏記錄。小區監控系統等技防設施完好，及時(shí)完整的儲存資料。

　　7、車(chē)輛管理、

　　在車(chē)輛管理工作中，1月份至今，做好了對進(jìn)出地下停車(chē)場(chǎng)臨保車(chē)輛的收費管理，加大了對進(jìn)入小區地下停車(chē)場(chǎng)、停放的車(chē)輛巡查監管和登記管理。

　　三、保潔部

　　制定了嚴格的保潔工作程序與巡檢制度，由保潔主管組織安排相關(guān)區域的保潔工作并每天開(kāi)展巡檢整改工作，同時(shí)裝修整改等外圍施工環(huán)境，我們開(kāi)展了專(zhuān)項的大掃除工作，沒(méi)有發(fā)生因保潔工作不到位而產(chǎn)生安全事故。

　　1、合理分工，高效細致

　　為了更有效的開(kāi)展工作，對保潔區域進(jìn)行了細致合理的劃分。并結合小區實(shí)際情況，制定保潔工作內容和考核標準，對保潔員工工作進(jìn)行督促管理。對小區未進(jìn)駐區域進(jìn)行清掃，并對各樓宇的門(mén)庭進(jìn)行集中清掃，為業(yè)主創(chuàng )造一個(gè)良好的居住環(huán)境，博得了業(yè)主的好評。

　　利用陰雨天的自然條件清掃前期施工遺留下來(lái)的室外區域，清洗地下車(chē)庫，清洗消防系統。對小區的所有路燈和污水管道進(jìn)行集中清洗維護，并定期清洗。

　　2、考核到位，責任到人

　　每幢樓交付業(yè)主后管理處將每幢樓的清潔開(kāi)荒責任到崗位，保潔崗位在正常開(kāi)展日常保潔工作的同時(shí)，出色地完成了各幢樓宇的清潔開(kāi)荒工作為后期的環(huán)境衛生管理工作奠定堅實(shí)的基礎。

　　3、溫馨提醒，定期清潔

　　在小區宣傳欄或告示牌中告知業(yè)主注意事項并及時(shí)更換最新事宜，包括小區房屋的屋面廣告的清理、外墻瓷磚、空調外機的安裝。

　　四、環(huán)境養護部

　　在綠化養護工作上，開(kāi)春之際，我們精心地養護園區內的花草樹(shù)森，定時(shí)噴水，根據周邊實(shí)際地形以及苗木的生長(cháng)習性，注重細節的將園區內部分苗木品種進(jìn)行更換。并在養護工作中，施肥、打藥、甚至澆水都是對癥下藥。

　　五、工程維修部

　　小區公共設施設備的良好運行狀態(tài)與維修養護管理工作是建立在小區的接管驗收入及運行階段基礎之上，為此我們實(shí)施了以下管理措施：

　　1、對整個(gè)小區的設施設備進(jìn)行了預驗收

　　如設備數量、安裝位置、設備完好程度、設備測試情況、設備驗收情況等，在安裝工程師的督促和配合下施工方已完成整改項目的三分之二。

　　2、對整個(gè)小區的設施設備做臺賬登記工作

　　抄錄設備銘牌型號、電流、控制范圍等，對整個(gè)小區的電氣分路開(kāi)關(guān)進(jìn)行編號并緊固各電氣箱內接線(xiàn)樁頭，建立機房巡視制度和巡視表格；制定中央空調操作規程和運行記錄表，對各系統設備進(jìn)行編號和分布圖；制定了設備維修保養記錄表;，實(shí)時(shí)觀(guān)察小區內能源消耗總量，做好用電、用水記錄，做好節能降耗工作。

　　3、調整方法，度過(guò)磨合期

　　由于設備正處于運行磨合階段，同時(shí)由于其使用情況有別于正常階段，所以故障情況時(shí)有發(fā)生，為此管理處加強了與相關(guān)單位的協(xié)調溝通工作，對存在的問(wèn)題進(jìn)行專(zhuān)題研討再根據實(shí)際情況調整管理工作重點(diǎn)，經(jīng)過(guò)努力投入使用的設備運行性能得到了極大的改善。

　　4、實(shí)施了設備定期巡檢制度

　　做到設備巡檢及養護工作規程張貼上墻，維修人員定期實(shí)施巡檢工作并做好巡檢工作記錄，基本上達到了公共設備問(wèn)題及時(shí)發(fā)現及時(shí)處理的工作目標。

　　5、全面排查隱患

　　安排維修部每天不定時(shí)巡查小區的電消防設施等設施設備進(jìn)行了全面的排查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)上報維修；品質(zhì)管理中心人員每天對管理區域內的堡坎、切坡和車(chē)庫的全面檢查，發(fā)現裂縫、下沉、松動(dòng)等工程問(wèn)題及時(shí)與開(kāi)發(fā)公司項目部聯(lián)系整改，并盡快通知業(yè)主注意安全。

　　6、檢測避雷系統

　　對物業(yè)管理區域房屋的避雷針進(jìn)行了檢測，發(fā)現問(wèn)題已經(jīng)及時(shí)上報并整改，小區的溫馨提示的標志標識已經(jīng)制作安裝，保障業(yè)主房屋及業(yè)主的.安全。

　　7、做好日常報修工作

　　六、20xx下半年工作計劃

　　盡管我們在20xx上半年的物業(yè)管理工作中取得了一定成績(jì)、也得到了業(yè)主單位的多次表?yè)P，但我們知道還有很多不足之處需要完善與加強。

　　第一、管理人員整體素質(zhì)參差不齊，部分人員服務(wù)意識不是很強實(shí)際處理事務(wù)的能力還有待提高。

　　第二、與業(yè)主的溝通不夠、了解不足，在往后的工作中應予以加強。

　　第三、設備、設施管理力度還需加強、以確保設施設備的安全正常運行，避免因此而對業(yè)主的正常生活造成影響，引至業(yè)主對管理服務(wù)工作的不滿(mǎn)。

　　第四、安全管理方面仍存在秩序維護人員思想心態(tài)不穩定，工作執力力欠缺的情況，需要在實(shí)際工作中加以提高。

　　第五、在小區內經(jīng)常開(kāi)展有針對性、實(shí)用性、趣味性的知識講座和文藝活動(dòng)，豐富居民精神生活，倡導“互幫互助”的文明風(fēng)尚，引導小區居民積極參與治安、消防工作。

　　針對以上幾個(gè)問(wèn)題、在20xx年下半年的工作中、我們將吸取經(jīng)驗與教訓、努力提高員工的業(yè)主服務(wù)技能與管理水平，把工作做到更好。不斷提高自身物業(yè)管理水平，不斷完善小區各項管理工作制度，為小區的平安穩定，為公司的發(fā)展添磚加瓦。

　　七、對物業(yè)管理的建議

　　1、進(jìn)一步加強違法搭建、違章裝修的管理力度。

　　2、進(jìn)一步加強對業(yè)委會(huì )的指導監督管理。要加強對業(yè)委會(huì )的指導，做好業(yè)委會(huì )的組建、換屆和日常管理工作，加強業(yè)務(wù)培訓，處理好與居委會(huì )的關(guān)系，真正幫助小區組建一支高素質(zhì)、有信譽(yù)、依法行使職責的業(yè)委會(huì )隊伍。

　　3、加強《物業(yè)管理條例》、《物權法》、《合同法》、《裝飾裝修管理辦法》等物業(yè)管理相關(guān)的法律法規宣傳，讓廣大居民熟悉物業(yè)管理，理解物業(yè)管理，接受和支持物業(yè)管理。

　　4、及時(shí)總結并推廣小區物業(yè)管理工作中的新方法和好的經(jīng)驗。

關(guān)于部門(mén)工作計劃12

　　20xx年上半年已結束，為更好的開(kāi)展各項工作，現對20xx年上半年各項工作總結如下：

　　一. 經(jīng)營(yíng)工作：

　　三樓商場(chǎng)截止到20xx年6月銷(xiāo)售完成全年計劃的%，完成同期的%，利潤完成全年計劃 %，完成同期%。

　　其中男裝銷(xiāo)售完成去年同期的%，下降比較大是羊絨、羊毛區，同期下降%，主要原因是受大環(huán)境影響，羊絨團購較少，主要依托零售，高端貨品銷(xiāo)售受影響;男裝中島同期下降%，主要原因是邊廳品牌高端貨品銷(xiāo)售不好都補充了特價(jià)品，使中島品牌失去了價(jià)格優(yōu)勢影響銷(xiāo)售。利潤完成去年同期的%，主要原因是今年合同中保底利潤事先按月做了分配，銷(xiāo)售下降影響利潤不明顯。

　　鞋帽部銷(xiāo)售完成去年同期的%，下降較大的品類(lèi)是中島，同期下降%，主要原因一是去年商業(yè)公司300元團卡取貨集中在1月份取貨(今年沒(méi)有)，中島團卡取貨占的比重較高影響較大;另外紅蜻蜓、哈妮、必登高三個(gè)品牌比去年同期下降了43.2%，主要原因是今年的貨品都比去年同期少，新款少，紅蜻蜓供應商因資金原因基本沒(méi)供應新款，銷(xiāo)售下降較大;第三休閑鞋主要原因是今年休閑鞋客單價(jià)較高，同期增幅%，部分老顧客轉型該穿價(jià)格較低的戶(hù)外。利潤完成去年同期的%，主要原因是今年促銷(xiāo)費高于去年同期。

　　二、接手三樓工作后兩個(gè)月主要做了以下幾點(diǎn)工作：

　　1、加強與各品牌廠(chǎng)商的有效溝通，借助廠(chǎng)方資源提升銷(xiāo)售業(yè)績(jì);

　　很多品牌我們都是與廠(chǎng)方或大代理商合作的，他們的貨品資源豐富，組織廠(chǎng)商周活動(dòng)折扣力度大，效果明顯。端午節期間聯(lián)系夢(mèng)特嬌廠(chǎng)商推出了大型特賣(mài)活動(dòng)，銷(xiāo)售近萬(wàn)元;喬頓父親節期間舉辦了VIP主題酒會(huì )，最高付1萬(wàn)元可取元商品，達成銷(xiāo)售萬(wàn)，較去年同期增長(cháng)761%。員工內購會(huì )期間利郎推出全場(chǎng)3折起特賣(mài)，九牧王5.9折回饋等大力度活動(dòng)，樓層達成銷(xiāo)售萬(wàn)，較去年同期增長(cháng)193%。

　　2、加大活動(dòng)力度，抓好節日經(jīng)濟;

　　端午節、母親節、父親節等重要節日由辦公室管理人員直接與品牌供應商對接活動(dòng)，保證活動(dòng)力度及效果，特別是在母親節和父親節部門(mén)在公司現有活動(dòng)的基礎上，對應三樓經(jīng)營(yíng)品項推出了有針對性的抽獎活動(dòng)，父親節做了一期電視專(zhuān)題題，取得了較好的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，母親節及父親節銷(xiāo)銷(xiāo)售分別增長(cháng)14.36%、7.46%。

　　3、利用外場(chǎng)促銷(xiāo)機會(huì )，提升品牌業(yè)績(jì)，增強供應商信心。

　　針對今年市場(chǎng)不好個(gè)別品牌任務(wù)完成不理想的現狀，部門(mén)積極與廠(chǎng)家聯(lián)系，利用周末的時(shí)間搞外場(chǎng)促銷(xiāo)，提升了銷(xiāo)售。如金蒂貝爾、九牧王褲等活動(dòng)促銷(xiāo)效果較好，縮小了實(shí)際銷(xiāo)售與保底任務(wù)間的差距。

　　2、 管理工作

　　1、 強化服務(wù)措施，部門(mén)服務(wù)水平顯著(zhù)提高

　　服務(wù)工作是我們常抓不懈的一項工作，只有良好的服務(wù)，才能有好的銷(xiāo)售。在硬件設施與競爭對手有懸殊的情況下，我們要從軟件上下功夫。今年公司也對我們的服務(wù)現狀加大了現場(chǎng)的巡視力度，部門(mén)也根據實(shí)際情況制定了購物中心三樓服務(wù)整改措施。部門(mén)在服務(wù)方面加大了監督、檢查力度，并以團隊為單位每月進(jìn)行評比，好的獎勵表?yè)P，差的團隊進(jìn)行勞動(dòng)體罰。做到天天有暗訪(fǎng)，次日晨會(huì )通報。在部門(mén)內推出結對子柜組互相檢查制度，每天上崗前相鄰的結對子柜組對儀容儀表、證章、衛生、勞動(dòng)紀律等情況進(jìn)行相互檢查、提醒，將違紀杜絕在萌芽狀態(tài)。通過(guò)結對子柜組的相互檢查，員工的自律性有了很大的提高，員工的服務(wù)意識也有了很大的提升，有效的提升了部門(mén)整體的服務(wù)水平。

　　2、 加強商品價(jià)格、商品質(zhì)量管理，杜絕不合格商品上柜

　　5月份部門(mén)在做好銷(xiāo)售的前提下，嚴把商品質(zhì)量關(guān)。在部門(mén)內開(kāi)展了商品質(zhì)量、價(jià)格標示檢查，首先柜組根據自己的實(shí)際情況對柜組品牌的證件及內外標示、價(jià)格標示進(jìn)行檢查，對查出的.問(wèn)題自己先整改。部門(mén)隨后進(jìn)行了復查，對查到的過(guò)期證件及證件不全、價(jià)格標示不全的柜組下達整改時(shí)間，確保商品證件有效、到位，杜絕了不合格品的上柜。

　　3、 安全工作常抓不懈，時(shí)刻牢記安全是經(jīng)營(yíng)的基礎。

　　部門(mén)定期利用晨會(huì )對員工進(jìn)行消防培訓，每天進(jìn)行現場(chǎng)安全檢查，每月組織消防演練，發(fā)現問(wèn)題并及時(shí)整改。高度重視維修科及安管科檢查出的問(wèn)題，積極配合整改，安全第一。

　　三、 存在的問(wèn)題

　　1、 對新引進(jìn)品牌關(guān)注度不夠，不利于品牌培養;

　　2、 品牌儲備不足，有品牌撤柜或需淘汰品牌時(shí)無(wú)有效候補品牌，影響調整進(jìn)度;

　　3、 員工主動(dòng)服務(wù)意識需進(jìn)一步強化。

　　四、綜上所述20xx年下半年部門(mén)將重點(diǎn)從以下及各方面開(kāi)展工作

　　(一)、做好羊絨、羊毛區、箱包區、褲區品牌調整及位置調整工作;

　　(二)、注意日常品牌儲備，并與目標品牌保持聯(lián)系，為以后的品牌結構調整打基礎;

　　(三)、在部門(mén)內制定新品牌推廣計劃，首先繼續加大品牌的宣傳力度)同時(shí)要求廠(chǎng)家拿出促銷(xiāo)方案，盡快提高新品牌的知名度，提升銷(xiāo)售業(yè)績(jì);

　　(四)、采取多種促銷(xiāo)方式，分時(shí)段促銷(xiāo)提升銷(xiāo)售;

　　1、 有針對性的聯(lián)系大型特賣(mài)活動(dòng)，如百麗五大品牌、BOSS休閑鞋、利郎、賽兔羊絨等;

　　2、 聯(lián)系品牌廠(chǎng)商周活動(dòng)，做好淡季促銷(xiāo);

　　3、 組織和做好店慶的各項工作，與供應商溝通最大的活動(dòng)力度積極聯(lián)系貨源，準備部分品類(lèi)的特賣(mài)(重點(diǎn)是男裝與羊絨);

　　4、 在12月份組織羊絨節、靚靴節的活動(dòng)拉動(dòng)客流，提升銷(xiāo)售

　　(五)、加強與供應商的溝通，穩定品牌發(fā)展;

　　部門(mén)將不定期的加強與各個(gè)品牌供應商的溝通，特別是銷(xiāo)售業(yè)績(jì)不好的，要及時(shí)跟上溝通，給廠(chǎng)家多提合理性建議，確保供應商的穩定性。

　　(六)、做好層級管理，培養員工的主動(dòng)服務(wù)意識。

　　加強與各柜組長(cháng)溝通，首先帶動(dòng)起組長(cháng)的積極性，讓部分服務(wù)好，銷(xiāo)售積極性高的柜組組長(cháng)利用晨會(huì )等形式與員工交流分享服務(wù)的樂(lè )趣，以此帶動(dòng)起全體員工的積極性，逐步培養員工主動(dòng)服務(wù)的意識。

　　以上幾點(diǎn)部門(mén)在今后的工作中將努力做好，同時(shí)將繼續開(kāi)拓思路，積極創(chuàng )興經(jīng)營(yíng)，力爭在20xx年下半年取得較好的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。

關(guān)于部門(mén)工作計劃13

　　時(shí)光似流水，我們迎來(lái)新的一學(xué)期。新的學(xué)期將有新的工作與新的計劃。為了使得系里各項文娛體育活動(dòng)能順利的進(jìn)行下去，我們__部一如既往的懷著(zhù)對工作的熱情與認真，帶著(zhù)老師的信任及同學(xué)們的期待，為各項工作做出如下計劃：

　　一、體育活動(dòng)方面

　　為了同學(xué)們每天可以鍛煉身體，為了同學(xué)們之間團結意識更強，為了同學(xué)們有良好的上進(jìn)心，我們將每天進(jìn)行早活動(dòng)興趣小組的鍛煉。為了使我們各系部的同學(xué)可以在場(chǎng)上多多交流，切磋。所以為熱愛(ài)打籃球的同學(xué)搭建了一個(gè)平臺，在后面的行程中將舉行系部與系部之間的籃球比賽，這更能提高同學(xué)們對籃球的熱愛(ài)，鍛煉同學(xué)們的積極性。接下來(lái)將會(huì )有拔河比賽，這項活動(dòng)不僅鍛煉同學(xué)們的身體與協(xié)調能力，而且可以加強同學(xué)之間的`凝聚力。

　　二、文娛活動(dòng)方面

　　為了豐富同學(xué)們的業(yè)余活動(dòng)，加強同學(xué)們應對挑戰的能力，本學(xué)年將會(huì )參與舉行“__”十佳女生和十佳歌手大賽。這個(gè)活動(dòng)不僅可以鍛煉每個(gè)人的綜合素養，而且還能鍛煉每個(gè)人的上臺膽識與積極性。

　　三、常規工作方面

　　1.積極配合院__部做好早操升旗的監察工作。

　　2.與我系__部配合做好早活動(dòng)的檢查工作。

　　3.服從院__部的工作安排。

　　4.與其他部門(mén)積極配合，保證日常工作的正常進(jìn)行。

　　以上就是本學(xué)期的計劃。這些活動(dòng)都有自己獨特的意義與優(yōu)勢，都能增加同學(xué)們各個(gè)方面的能力。我們__部都會(huì )一如既往的保持這份熱情，希望大家可以一起努力，一起學(xué)習，一起進(jìn)步。

關(guān)于部門(mén)工作計劃14

　　為貫徹總公司領(lǐng)導的的中心思想：“為五星級酒店培養一批專(zhuān)業(yè)人才”。因此是我賓館進(jìn)一步提高員工素質(zhì)、服務(wù)技能的關(guān)鍵之年，這也是我們工作的重中之重，在未來(lái)的一年里，我將率領(lǐng)酒店全體員工完成總公司制定的各項經(jīng)營(yíng)管理目標，共同提高酒店的服務(wù)質(zhì)量、管理水平及經(jīng)濟效益。確立酒店的經(jīng)營(yíng)計劃發(fā)展規劃及經(jīng)營(yíng)方針，制定酒店的經(jīng)營(yíng)管理目標，并指揮實(shí)施。

　　賓館自11月3日被我公司成功接下以后，因受前任經(jīng)營(yíng)各方面不良因素的影響，工作開(kāi)展不太順暢，經(jīng)營(yíng)情況也不太樂(lè )觀(guān)，為改善并加強酒店內部管理與經(jīng)營(yíng)。特制定我酒店各部門(mén)的工作計劃：

　　一、營(yíng)銷(xiāo)部

　　酒店營(yíng)銷(xiāo)部是負責對外處理公共關(guān)系和銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的職能部門(mén)，是酒店提高知名度，樹(shù)立良好公眾形象的一個(gè)重要窗口，它對酒店疏通營(yíng)銷(xiāo)渠道，開(kāi)拓市場(chǎng)，提高經(jīng)濟效益和社會(huì )效益起到重要促進(jìn)作用。

　　針對營(yíng)銷(xiāo)部的工作職能，我們制訂了以下工作計劃：

　　1、建立酒店營(yíng)銷(xiāo)公關(guān)通訊聯(lián)絡(luò )網(wǎng)

　　今年重點(diǎn)工作之一建立完善的客戶(hù)檔案，對賓客按簽單重點(diǎn)客戶(hù)，會(huì )議接待客戶(hù)，有發(fā)展潛力的客戶(hù)等進(jìn)行分類(lèi)建檔，詳細記錄客戶(hù)的所在單位，聯(lián)系人姓名，地址，全年消費金額及給該單位的折扣等，建立與保持同政府機關(guān)團體，各企事業(yè)單位，商務(wù)知名人士，企業(yè)家等重要客戶(hù)的聯(lián)系，為了鞏固老客戶(hù)和發(fā)展新客戶(hù)，除了日常定期和不定期對客戶(hù)進(jìn)行銷(xiāo)售訪(fǎng)問(wèn)外，在年終歲末或重大節假日及客戶(hù)的生日，通過(guò)電話(huà)、發(fā)送信息等平臺為客戶(hù)送去我們的祝福。加強與客戶(hù)的感情交流，聽(tīng)取客戶(hù)意見(jiàn)。

　　2、開(kāi)拓創(chuàng )新，建立靈活的激勵營(yíng)銷(xiāo)機制。

　　今年營(yíng)銷(xiāo)部將配合酒店整體新的營(yíng)銷(xiāo)體制，制訂并完善市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部銷(xiāo)售任務(wù)計劃及業(yè)績(jì)考核管理實(shí)施細則，激發(fā)并調動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)人員的積極性。營(yíng)銷(xiāo)代表實(shí)行工作日志，通過(guò)各種方式爭取團體和散客客戶(hù)，穩定老客戶(hù)，發(fā)展新客戶(hù)，并在拜訪(fǎng)中及時(shí)了解收集賓客意見(jiàn)及建議，反饋給有關(guān)部門(mén)及總經(jīng)理。

　　3、提高營(yíng)銷(xiāo)代表的服務(wù)態(tài)度及業(yè)務(wù)水平

　　接待團體、會(huì )議、客戶(hù)，要做到全程跟蹤服務(wù)，“全天侯”服務(wù)，注意服務(wù)形象和儀表，熱情周到，針對各類(lèi)賓客進(jìn)行特殊和有針對性服務(wù)，最大限度滿(mǎn)足賓客的精神和物質(zhì)需求。制作會(huì )務(wù)活動(dòng)調查表，向客戶(hù)征求意見(jiàn)，了解客戶(hù)的需求，及時(shí)調整營(yíng)銷(xiāo)方案。

　　4、做好市場(chǎng)調查及促銷(xiāo)活動(dòng)策劃

　　經(jīng)常組織部門(mén)有關(guān)人員收集，了解旅游業(yè)，賓館，酒店及其相應行業(yè)的信息，掌握其經(jīng)營(yíng)管理和接待服務(wù)動(dòng)向，為酒店總經(jīng)理室提供全面，真實(shí)，及時(shí)的信息，以便制定營(yíng)銷(xiāo)決策和靈活的推銷(xiāo)方案。

　　5、打造一個(gè)在南昌的上饒人之家

　　借助駐南昌辦事處的天時(shí)地利人和的有利條件，開(kāi)展一系列相關(guān)的促銷(xiāo)活動(dòng)，凡是上饒地區身份證都能享受酒店的有優(yōu)惠房?jì)r(jià)等。

　　二、工程部

　　工程部是酒店開(kāi)源節流之關(guān)鍵部門(mén)，而且員工素質(zhì)培養要求較高，因工程部是集水、電、制冷、鍋爐及裝飾等多工種的技術(shù)部門(mén)，既要培養每個(gè)員工的工作責任感，更要求員工要有扎實(shí)的技術(shù)理論基礎和工藝操作水平，沒(méi)有理論就不懂安全用電、節約用電及如何通過(guò)高速技術(shù)參數，做到合理利用能源及如何節約能源。不懂工藝操作就無(wú)法保證維修質(zhì)量及大型動(dòng)力設備和安全運行，甚至造成大型動(dòng)力設備安全事故。

　　進(jìn)入新的一年里，工程部將堅持每周二早晨的站班會(huì )，除工作安排好，抽出時(shí)間集中學(xué)飛有關(guān)操作規程及專(zhuān)業(yè)理論知識，通過(guò)學(xué)習，要讓每個(gè)員工對本部門(mén)所屬設備及供電、供水系統有較深刻的了解。安排每季度對員工抽查考核一次，形成一種自覺(jué)學(xué)習業(yè)務(wù)知識的時(shí)尚風(fēng)氣，考核成績(jì)記錄在冊，作為今后對員工進(jìn)行考評的重要依據。

　　1、電力及動(dòng)力設備的保養，本部門(mén)工作場(chǎng)所的環(huán)境衛生

　　堅持大型設備有專(zhuān)人負責管理，落實(shí)到個(gè)人，并形成制度。每周定期一次徹底清掃，洗抹設備的外表，使設備表層不積土，保持光亮，并及時(shí)除銹補涮油漆。定期按說(shuō)明書(shū)的要求對動(dòng)力設備的內部結構進(jìn)行清洗、加油等。確保設備的完好率100%。徹底清除滴、跑、冒、堵及電氣開(kāi)關(guān)保護失靈等現象。

　　2、堅持值班崗位責任制度，做好交接班手續。堅持每天早晨交班人必須交衛生的良好習慣，優(yōu)質(zhì)一個(gè)良好的衛生環(huán)境。

　　3、開(kāi)源節流

　　根據季節和氣候變化，適時(shí)調節和修正各種技術(shù)參數，在保證和滿(mǎn)足客人對空調水、熱水俱求的基礎上，調正好用水溫度及水的流量，降低熱耗，盡量節省電力和燃油，使成本消耗減至最低限度。爭取比同期降耗10%以上。

　　重視功率因素的補償，大型電機設備投入使用后，及時(shí)觀(guān)察cos中的變化，保持co中必須在0.9以上，從而達到節電的目的。

　　做好每天水、電、油、氣的消耗記錄，及時(shí)分析和總結消耗量的原因，找出多消耗的原因后及時(shí)采取措施進(jìn)行清除，每周、每月做出報表上報總經(jīng)理、提供有關(guān)收據有利決策時(shí)作參考。

　　每月底按時(shí)做好館外用水、用電單位的抄表記錄，及時(shí)上報財務(wù)部門(mén)，配合財務(wù)及時(shí)收回水、電費用，管理和監督好在用的水表和電表及管路和電氣線(xiàn)路，堅決拒絕竊水、竊電現象發(fā)生，防止水電流失。

　　管好用了維修材料，材料出庫必須有維修使用部門(mén)的簽字證明，做到物必有主，出入庫平衡，手續齊全，防止維修材料流失和浪費。

　　4、人性化管理

　　關(guān)愛(ài)員工的生活，盡最大力量熱心幫助員工解決生活中出現的具休困難，做到團結友愛(ài)，要讓每個(gè)員工感覺(jué)在這個(gè)大家庭的溫暖，從而激發(fā)每個(gè)員的積極性、重要性，更有利今后工作的開(kāi)展。

　　5、確保動(dòng)力、電力設備的正常運行，配合各部門(mén)及時(shí)保質(zhì)、保量安全完成各項維修任務(wù)。

　　現有客房的空調溫控開(kāi)關(guān)、照明搖控開(kāi)關(guān)因存在質(zhì)量不過(guò)關(guān)的問(wèn)題，損壞率較高，且價(jià)格又非常貴，今后如再損壞，逐步更換簡(jiǎn)易價(jià)格便宜實(shí)惠的開(kāi)關(guān)面板，逐步修改現有的線(xiàn)路，做到經(jīng)濟實(shí)用。

　　做好夏季中央空調開(kāi)放的準備工作，四月底至五月初中央空調機組進(jìn)行一次系統清洗和調試工作，確保中央空調隨時(shí)投入使用。

　　三、行政辦

　　1、做好員工招聘及內部人員配置工作

　　行政辦將根據部門(mén)缺編情況，繼續開(kāi)展招聘工作，并形成一個(gè)原則：“先內部調整，再外部招聘”，這樣做可為員工提供更多的晉升或發(fā)展的空間，讓一些有基礎的'員工在賓館不同部門(mén)或崗位學(xué)習，培養多方面人才。

　　2、加大員工培訓工作

　　行政辦明年的重點(diǎn)工作將放在加強員工培訓工作上，為了提高員工素質(zhì)和能力，滿(mǎn)足酒店及員工個(gè)人發(fā)展的需要，行政辦將在明年制定了相關(guān)培訓管理規定，并配合酒店各部門(mén)施行了日常培訓工作。做好員工培訓工作，使培訓課程成為員工的充電器，為酒店培養高素質(zhì)的專(zhuān)業(yè)人才。

　　3、做好員工的后勤保障工作，搞好員工餐廳，讓員工吃上可口的員工餐。并根據強人企業(yè)文化打造新上饒商務(wù)賓館，樹(shù)立新形象。

　　4、建立績(jì)效考核制度

　　為提高員工工作積極性，開(kāi)發(fā)員工的潛能，打破干多干少一個(gè)樣，干好干壞一個(gè)樣，干與不干一個(gè)樣這種消極作風(fēng)。行政辦將建立員工績(jì)效考核工作，配合各部門(mén)對員工的技能技巧進(jìn)行考核，建立新制度，采取優(yōu)勝劣汰制度激勵員工，以達成能者上、庸者下的目的。

　　5、搞好員工關(guān)系

　　深入基層員工，與員工多溝通多交往，了解員工的思想動(dòng)態(tài)，建立一種和諧平等的關(guān)系，創(chuàng )建一個(gè)可以讓員工以酒店為家的歸屬感，提高酒店的凝聚力和向心力。

　　四、房務(wù)部

　　1、商業(yè)的核心在于創(chuàng )造產(chǎn)品，酒店的核心在于創(chuàng )造服務(wù)。日常服務(wù)中要求員工按照簡(jiǎn)、便、快、捷、好的服務(wù)標準，房務(wù)部也將提供“五心”服務(wù)。

　　簡(jiǎn)：工作程序盡量簡(jiǎn)化，工作指令盡可能簡(jiǎn)單明了，意見(jiàn)反饋要做到簡(jiǎn)明扼要。

　　便：要讓客人從進(jìn)店到出店，處處感受到方便。

　　快：客人的需求要以最快的速度得到滿(mǎn)足。

　　捷：服務(wù)員的反應要敏捷，對客人的言談舉止能迅速地理解并作出應對，然后進(jìn)行服務(wù)

　　好：客人接受服務(wù)后要有“物”有所值的感受。物就是酒店產(chǎn)品即：服務(wù)。

　　五心服務(wù)：

　　為重點(diǎn)客人精心服務(wù)、為普通客人全心服務(wù)、為特殊客人貼心服務(wù)、為挑剔的客人耐心服務(wù)、為有困難的客人熱心服務(wù)。

　　2、培養員工的觀(guān)察能力，提供個(gè)性化服務(wù)，創(chuàng )服務(wù)品牌

　　隨著(zhù)行業(yè)發(fā)展，南昌地區酒店競爭日趨強烈，在我賓館周邊地區大大小小酒店不少于十幾家。我賓館經(jīng)營(yíng)理念與服務(wù)理念需不斷更新，僅僅讓顧客滿(mǎn)意是不夠的，還需做到讓客人難忘。這就要求在規范服務(wù)的基礎上，提供個(gè)性化服務(wù)。酒店服務(wù)講究“想客人之所想，急客人之所急”。服務(wù)人員要注意觀(guān)察，揣摸客人的心理，客人尚未說(shuō)出要求時(shí)，即以最快的速度提供服務(wù)。

　　3、大力提倡節能降耗和認真執行節約獎制度

　　因客房部區域廣、范圍寬、設備多，需維護保養的項目?jì)热荻�，為督促和加強節能降耗及維護保養，培養員工節約環(huán)保意識，嚴禁長(cháng)明燈，長(cháng)流水現象，我部將實(shí)行節約獎制度。

　　五、保安部

　　1、要從人員素質(zhì)、思想品質(zhì)、專(zhuān)業(yè)技術(shù)上入手，建立一支召之即來(lái)，來(lái)之能戰的保安隊伍。

　　2、抓好酒店防火、防盜、防事故的安全工作，與各個(gè)部門(mén)做好消防知識培訓，簽訂消防責任書(shū)，做到賓館上下人人肩上有擔子，個(gè)個(gè)心中裝安全的安全風(fēng)氣。

　　3、完善和遵守各項規章制度，在崗位上統一著(zhù)裝，講文明、講禮貌、樹(shù)形象，把新的面貌展示給客人。

　　4、作為酒店的安全衛士，要嚴格履行各項職責，認真執行“三防”措施，把責任落實(shí)到崗，落實(shí)到人，實(shí)行責任追究制，末位淘汰制的內部考核制度。

　　總之，在新的一年里，我酒店全體員工將以新的起點(diǎn)，新的形象，新的工作作風(fēng)，在總公司的正確領(lǐng)導下，我酒店各部門(mén)將緊密配合，團結一心，為酒店的發(fā)展與騰飛而努力奮斗！

關(guān)于部門(mén)工作計劃15

　　xx年我部門(mén)在公司總部的指導下，完滿(mǎn)地完成了全年的工作任務(wù)。在20xx年內，我將帶領(lǐng)生產(chǎn)系統的全體員工繼續努力，務(wù)必完成公司給我們提出的考核目標，使公司的業(yè)績(jì)更上一層樓。

　　1、整體工作思路：20xx年生產(chǎn)系統的整體工作思路是：以結果為導向，以流程為方法，以規章為考核，努力做到人人有事做，做事有流程，流程有規范，規范有制度。

　　2、 做為生產(chǎn)管理干部，主要任務(wù)就是公司內部的生產(chǎn)管理，我覺(jué)得要做好一名合格的生產(chǎn)管理干部必須做好以下幾點(diǎn)：

　　1）、人員崗位職責的配訓，主要針對以目標為導向的培訓，要讓所有人員都有一種不達目的誓不罷休的工作態(tài)度；

　　2）、負責生產(chǎn)任務(wù)的跟進(jìn)，按時(shí)保質(zhì)完成銷(xiāo)售訂單；

　　3)、負責處理產(chǎn)量與質(zhì)量的關(guān)系，水電煤、原材料損耗、出品率、合格率以及產(chǎn)品成本是第一負責人；

　　4）、溝通，主要工作有：負責收集不合格信息，與職能部門(mén)對接，協(xié)調與生產(chǎn)有關(guān)的對內外事宜，負責制定生產(chǎn)組織計劃，召開(kāi)產(chǎn)前組織會(huì )議，負責各種管理考核制度的落實(shí)，負責協(xié)調生產(chǎn)各車(chē)間之間的協(xié)調工作

　　3、 20xx年工作措施及方法：

　　1）、 人員方面：

　　員工將時(shí)間和精力投入到公司的生產(chǎn)活動(dòng)中，其目的不外是領(lǐng)取薪金養家和在工作上獲得愉快感，所以，在我管理的生產(chǎn)系統就應該加強教育培訓，改善工作環(huán)境，提供給員工合理的薪資和福利，獎懲公平，人事升遷任免公平合理，只有這樣才能夠激發(fā)員工的士氣，全體員工通力合作，方能提高效率，增進(jìn)品質(zhì)，同時(shí)也會(huì )減少人員的流失；

　　2）、 做事的態(tài)度：

　　我為什么不說(shuō)做事的方法呢！著(zhù)名足球教練 米盧蒂諾維奇 層經(jīng)說(shuō)過(guò)一句話(huà)態(tài)度決定一切是的，無(wú)論做什么事，態(tài)度最重要，沒(méi)有端正的態(tài)度，用什么方法都不會(huì )有好的結果，我們不論做什么事，必須現有積極的心態(tài)，然后朝著(zhù)目標前進(jìn)就對了，不用尋求具體的工作方法，因為什么方法都可以成功；

　　3）、 成本管理方面：

　　20xx年生產(chǎn)系統將負責整個(gè)工貿公司的水、電、煤，除了生產(chǎn)活動(dòng)的正常使用量不得超出公司考核指標，其它水、電、煤的使用必須有計劃的使用，具體的考核辦法以生產(chǎn)部下發(fā)的用電制度和用水制度，澡堂管理制度為準； 通過(guò)20xx年1月份的生產(chǎn)，合計生產(chǎn)59噸，平均出品率為97%，雖未達到公司的考核目標，但比去年全年的91%高出6個(gè)百分點(diǎn)。

　　特別是本月生產(chǎn)的屋頂盒有三個(gè)批次超過(guò)了98%，出品率的高低最直觀(guān)的影響生產(chǎn)成本，正是生產(chǎn)系統的四個(gè)車(chē)間主任和生產(chǎn)系統的全體員工深刻的認識到了出品率的重要性，才能取得如此的成績(jì)，雖有個(gè)別的批次出品率未到達公司考核的目標，但我相信，只要

　　抓住了重點(diǎn)控制的要點(diǎn)，生產(chǎn)系統的全體同仁在20xx年中肯定能交給公司一份滿(mǎn)意的答卷；

　　4）、質(zhì)量控制方面：

　　a、沒(méi)有系統的質(zhì)量管理體系，需建立并運轉；

　　b、沒(méi)有穩定、優(yōu)秀的品控隊伍，需建立人才培養、引進(jìn)機制同時(shí)配套好的`激勵措施，進(jìn)一步提高員工的工作積極性和穩定性；

　　c、與質(zhì)量治理相關(guān)的記錄不完善，需進(jìn)一步加強并實(shí)際運轉；

　　d、品控質(zhì)檢員的培訓沒(méi)有完善的制度機制，需建立并實(shí)施；

　　e、沒(méi)有完善的質(zhì)檢記錄，質(zhì)量題目及質(zhì)量事故記錄（發(fā)生過(guò)程、造成損失、發(fā)生原因分析、事故處理報告、事故糾偏措施等）；

　　f、沒(méi)有完善的質(zhì)量周報、月報、年報（匯總生產(chǎn)過(guò)程質(zhì)量情況、原材料質(zhì)量情況、產(chǎn)成品及市場(chǎng)反饋質(zhì)量情況等），技術(shù)部應該收集此類(lèi)信息，并從公司實(shí)際請考慮，近最大努力從工藝方面降低生產(chǎn)成本和提高生產(chǎn)效率；

　　g、對員工的培訓需要再規范，編制培訓計劃、培訓教材并跟蹤培訓效果；

　　h、需針對技術(shù)部出的工藝規范、質(zhì)量標準，完善監視檢查標準、監視檢查方法等規范；

　　4）、 安全方面：落實(shí)規章制度，嚴格安全管理；

　　安全來(lái)自長(cháng)期警惕，事故源于瞬間麻痹安全生產(chǎn)是每個(gè)公司常抓不懈的工作。

　　a. 要發(fā)揮車(chē)間安全小組及安全員的作用，不定期檢查車(chē)間存在的安全隱 患，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決，尤其對進(jìn)出車(chē)間方面的管理制度要嚴格控制，對外來(lái)人員嚴禁入內，確需進(jìn)入車(chē)間參觀(guān)，需有專(zhuān)人陪同，講明應遵守的各項規章制度及注意事項；

　　b. 定期對員工進(jìn)行質(zhì)量安全、產(chǎn)品安全、設備安全、人員安全等安全方面的知識進(jìn)行培訓，使全體員工都有強烈的安全意識，要教育和指導員工遵守操作規程，不違規操作；

　　c. 將各項安全責任落實(shí)到個(gè)人，與車(chē)間主任簽訂安全責任承包書(shū)，把安全工作落到實(shí)處；成績(jì)和榮譽(yù)代表這過(guò)去，接下來(lái)的日子還存在著(zhù)很多的困難和挑戰，我要繼續加強自身的業(yè)務(wù)和思想學(xué)習，不斷提高知識水平和實(shí)踐能力，改正錯誤和缺點(diǎn)，克服困難和不足，以更高的標準嚴格要求自己，不辜負領(lǐng)導的重托，通過(guò)自身努力，團結身邊的全體同仁，圓滿(mǎn)完成公司交給我們的各項任務(wù)。

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