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護士個(gè)人年度工作計劃

時(shí)間:2025-11-29 00:26:46 惠嘉 工作計劃

2023年護士個(gè)人年度工作計劃(精選13篇)

  時(shí)間過(guò)得真快,總在不經(jīng)意間流逝,迎接我們的將是新的生活,新的挑戰,寫(xiě)好計劃才不會(huì )讓我們努力的時(shí)候迷失方向哦。那么計劃怎么擬定才能發(fā)揮它最大的作用呢?下面是小編整理的2023年護士個(gè)人年度工作計劃,僅供參考,歡迎大家閱讀。

2023年護士個(gè)人年度工作計劃(精選13篇)

  護士個(gè)人年度工作計劃 1

  20xx年ICU將在院領(lǐng)導及護理部的領(lǐng)導下,本著(zhù)“以病人為中心”、“注重細節服務(wù)”的服務(wù)理念,充分發(fā)揮ICU護士的積極作用,不斷提升ICU護士的綜合實(shí)力,努力開(kāi)創(chuàng )ICU護理新局面,F制定新一年護理工作計劃如下:

  一、加強培訓,落實(shí)ICU各項規章制度

  20xx年已完善ICU各項規章制度,包括崗位職責、工作制度、操作流程、護理常規、應急預案等。20xx年將繼續加強對這些規章制度的學(xué)習,通過(guò)考試、不定期抽查的方式,督促檢查執行情況,每月進(jìn)行考核一次,并有獎勵措施。

  二、開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”,從細微處做起,將人性化護理落實(shí)到護理工作的各個(gè)環(huán)節。

  1、優(yōu)化排班,在現有條件下,合理進(jìn)行人力資源配置。根據護理部下發(fā)的相關(guān)文件組織護士進(jìn)行優(yōu)質(zhì)化護理相關(guān)內容的培訓。

  2、注重細節,ICU收治的病人均是急危重癥病人,對護理工作的要求極高,治療、護理缺一不可,由于封閉的環(huán)境和疾病的痛苦生活護理、心理護理顯得尤為重要,小到為病人修剪指甲、外出檢查為病人做好眼部遮蓋、一句溫暖的問(wèn)候等,在細節中體現優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的質(zhì)量。

  三、成立質(zhì)控監管梯隊,努力提高臨床護理質(zhì)量

  實(shí)行護士長(cháng)--質(zhì)控小組長(cháng)--質(zhì)控護士監管梯隊

  1、加大護理質(zhì)量監管力度,分級進(jìn)行檢查,充分發(fā)揮質(zhì)控護士,各組長(cháng)監管作用,提高臨床護理質(zhì)量。

  2、專(zhuān)人檢查護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)質(zhì)量 由各組組長(cháng)負責當班護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)質(zhì)量的檢查工作,責令書(shū)寫(xiě)不規范的護士及時(shí)更改,護士長(cháng)不定期抽查。

  四、采取多渠道提高護理隊伍的整體素質(zhì)

  1、加強護士在職教育 鼓勵科內護士參加各種學(xué)歷教育,積極參加護理部組織的業(yè)務(wù)學(xué)習,護理培訓?剖艺J真落實(shí)護理查房,業(yè)務(wù)學(xué)習。組織護士學(xué)習新理論、新技術(shù)及實(shí)用性知識。

  2、落實(shí)護士分層培訓計劃 積極落實(shí)護士分層培訓計劃,對工作2年以下的新護士主要進(jìn)行護理基礎知識、基礎技能的培訓;對工作2-3年的低年資護士主要進(jìn)行專(zhuān)科知識、專(zhuān)科技能的培訓;

  3、對工作4年以上的護士進(jìn)行護理管理知識、突發(fā)事件的應對及處理、危重病和疑難病癥護理等方面的培訓。由高年資護士“一對一”帶教低年資護士,在臨床實(shí)踐中教學(xué)。根據科室的培訓計劃認真執行,幫助盡快勝任ICU的護理工作,確保醫療護理安全。

  4、科室開(kāi)展ICU在職護理人員專(zhuān)科培訓 計劃由護士長(cháng)及去省級進(jìn)修的骨干護士對ICU所有護理人員進(jìn)行專(zhuān)科培訓及考核。

  5、鼓勵護士積極參加院護理部組織的各項活動(dòng),如參加護理部組織的“5.12”護士節相關(guān)活動(dòng)等。

  五、強化護理安全意識,加強全員安全教育。

  1、強化ICU護士的`“慎獨”精神,強調用藥安全,注意冷藏藥物的使用及“三查七對”,試行護士長(cháng)不定時(shí)進(jìn)行跟班,利用跟班時(shí)間及時(shí)督查違規行為,并予以嚴懲,每月組織學(xué)習和考核常見(jiàn)藥或新藥用藥知識一次。

  2、嚴防計劃外拔管,對有引流管、氣管插管的患者加強看護,必要時(shí)在征得病人家屬簽字同意后使用約束帶進(jìn)行約束,及時(shí)懸掛各種警示標示(如防管路滑脫、防壓瘡、防滲出等),避免不良事件發(fā)生,提高全員護理安全防范意識。

  3、各種搶救器材保持清潔、性能良好;急救藥品符合規定,用后及時(shí)補充‘無(wú)菌物品標識清晰,保存符合要求,確保在有效期內。

  4、對于所發(fā)生的護理差錯及不良事件,按情節輕重對當事人給予批評、罰款,科室及時(shí)組織討論,提出處理意見(jiàn)、必要的防范整改措施,并上報護理部。每月質(zhì)控小組會(huì )分析點(diǎn)評當月全院及科內的護理安全隱患,提出防范措施。

  5、繼續加強護理文書(shū)的書(shū)寫(xiě)、培訓、檢查工作,進(jìn)一步完善護理記錄單的內容,確保護士及時(shí)、準確、客觀(guān)、真實(shí)、完整地完成護理記錄,保證醫療護理安全。

  六、積極響應護理部號召,學(xué)習制定科室常見(jiàn)病的中醫護理計劃,提高中醫護理操作能力,積極在護理實(shí)踐中應用。

  按病種制定科室常見(jiàn)病的危重病人護理計劃,體現中醫護理內容?剖倚逻M(jìn)護理人員繼續參加護理部組織的中醫護理業(yè)務(wù)學(xué)習,其他人員按科內制定的中醫護理業(yè)務(wù)學(xué)習計劃參加執行。對于科內制定的兩項中醫操作做到人人熟練掌握,常見(jiàn)病的中醫護理內容人人熟記并能在日常護理工作中得到應用。

  七、加強院感與消毒隔離工作

  按照醫院ICU感染控制標準,做好科室的醫院感染防護及管理工作,規范呼吸機相關(guān)性肺炎、留置導尿管相關(guān)尿路感染、中心靜脈導管相關(guān)感染的預防及控制措施。指定專(zhuān)人進(jìn)行負責,每周在護理質(zhì)控小組會(huì )議上將科室存在的問(wèn)題進(jìn)行反饋,并監督消毒隔離的執行情況。每季度組織全科護士進(jìn)行院感知識學(xué)習,所有人員嚴格執行消毒隔離制度和無(wú)菌技術(shù)原則,一次性醫用品按規定定時(shí)更換,醫療廢物按院感要求分類(lèi)放置,嚴防各種醫療廢物外流。對保潔人員進(jìn)行一般消毒工作的培訓,控制院內感染的發(fā)生。

  八、以病人為中心,工作中方便病人,提高護士工作積極性。

  1、針對ICU無(wú)陪護、探視時(shí)間短等特點(diǎn),要求護士每日主動(dòng)與家屬聯(lián)系,必要時(shí)替家屬取藥,盡力解決家屬的實(shí)際困難。

  2、繼續開(kāi)展選評ICU護士形象大使活動(dòng),根據平時(shí)的理論操作得分、值班醫生和護士的綜合評價(jià)、護士長(cháng)考評及日常病人家屬滿(mǎn)意度的調查,評出1名護士形象大使,給予獎勵和表彰,提高護士工作積極性。

  護士個(gè)人年度工作計劃 2

  心中有夢(mèng)想,行動(dòng)才會(huì )有方向,在20xx年度下半年工作中,我將進(jìn)一步明確自己的工作目標,制定進(jìn)一步工作計劃扎扎實(shí)實(shí)學(xué)習,實(shí)實(shí)在在工作,認認真真為患者服務(wù),為醫院服務(wù)。

  一、 落實(shí)護理質(zhì)量檢查,使科室護理工作得到提高。

  根據護理部下達工作任務(wù)及護士長(cháng)手冊中的周工作安排,月工作重點(diǎn),對護理工作進(jìn)行督導、檢查,并結合質(zhì)控護士的`檢查結果,將小問(wèn)題在護士軼事本上及時(shí)反饋,如果反復出現的問(wèn)題則在每月的科室質(zhì)量反饋會(huì )上進(jìn)行分析、討論,共同商討改進(jìn)方法,并在信息本上記錄,不斷提高科內護理質(zhì)量。盡量使得基礎護理合格率達≧90%、等級護理合格率達≧90%、急救物品完好率達100%、護理文件書(shū)寫(xiě)合格率≧90%。、醫療器械消毒滅菌合格率100%、年褥瘡發(fā)生次數為0(難以避免性褥瘡除外)。

  二、強化護理安全意識,加強全員安全教育。

  嚴格執行查對制度,在工作中具體落實(shí)到醫囑查對;注射、服藥、處置查對;輸血查對;飲食查對等幾方面。平常工作中勤檢查,醫囑班班查對,護士長(cháng)每周總查對二次并登記、簽名,出現問(wèn)題及時(shí)整改。

  三、按照醫院ICU感染控制標準,

  做好科內感染管理工作,嚴格執行各項消毒隔離制度,醫療廢物按院感要求分類(lèi)放置,一次性注射器、輸液(血)器用后毀形率達100%,防止各種醫療廢物外流。,加強清潔工的管理,保持ICU病室干凈、無(wú)灰塵。

  四、加強繼續教育學(xué)習,

  利用各種機會(huì )和方式,不斷提高護理人員業(yè)務(wù)技能。認真完成科室制定分層次培訓計劃,重點(diǎn)提高培訓效果,增加新技術(shù)新業(yè)務(wù)培訓,提高新技術(shù)開(kāi)展的安全性。

  鼓勵科內護士參加各種形式的成人再教育教育,爭取科內全體護士均達到本科以上學(xué)歷,使護理人員的綜合素質(zhì)得到進(jìn)一步提高。選派優(yōu)秀護士進(jìn)修學(xué)習,參加短期或長(cháng)期培訓,增強科室護士科研意識,積極開(kāi)展新技術(shù)。

  五、ICU護理崗位風(fēng)險性較大,

  技術(shù)知識含量高,且ICU病房無(wú)陪護,病人的所有護理工作都落在護理人員身上,為了確保護理安全,實(shí)行班組排班,選出優(yōu)秀的護士擔任組長(cháng),實(shí)行組長(cháng)負責制,保證護士長(cháng)不在的情況下,有負責,有督促,有檢查。ICU護理工作繁雜、緊張、瑣碎,只有配備相對較足夠的護理人員,才能保證護理工作有條不紊的進(jìn)行,杜絕各種護理差錯。

  護士個(gè)人年度工作計劃 3

  20xx年在忙忙碌碌和不知不覺(jué)中走過(guò),一年來(lái),在院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下,在科室共同努力下口腔科基本完成院的各項任務(wù),在這一年里,無(wú)醫療事故的發(fā)生,多項工作受到醫院的好評。在工作中,不怕困難,勇挑重擔,頑強拼搏,敢于創(chuàng )新,取得了一定的成績(jì)。在此對新的一年的工作做一下計劃,我們認真思考及時(shí)總結,將從以下幾點(diǎn)著(zhù)入手,以便今后能更好的工作,請院領(lǐng)導及同志們給以指正。

  一、政治思想方面

  在工作中,始終堅持以病人為中心,以質(zhì)量為核心,視病人如親人,全心全意為病人服務(wù)。

  1、強化以病人為中心、以質(zhì)量為核心的服務(wù)理念:做到這一點(diǎn),要在提高醫療技術(shù)水平和服務(wù)態(tài)度上下功夫,誠懇認真的工作方式、細致耐心的思想交流,與病人交朋友,用病人的口為我們做正面宣傳及時(shí)與病人進(jìn)行溝通,使慕名而來(lái)的病人逐漸增加。在當前醫療市場(chǎng)競爭日趨激烈的條件下,要樹(shù)立面向社會(huì )、面向患者,主動(dòng)找市場(chǎng)、找病人的新觀(guān)念。把一切以病人為中心的思想貫穿到科室的各項工作的全過(guò)程。

  2、合理用藥、合理收費,切實(shí)減輕病人經(jīng)濟負擔:合理用藥不僅表現在對癥用藥,還表現在藥物的合理應用方面。要加強對藥品各種知識的學(xué)習,特別是毒副作用的學(xué)習,真正做到合理用藥。在不影響病人治療效果的前提下,精打細算,用最少的費用進(jìn)行的醫療服務(wù)。盡的能力替患者著(zhù)想。

  二、業(yè)務(wù)方面

  口腔科患者量較去年平中略升,其原因與大家的共同努力是分不開(kāi)的。業(yè)務(wù)收入基本完成醫院下達的各項指標及診治任務(wù)。積極開(kāi)展業(yè)務(wù)學(xué)習。在醫療質(zhì)量上加強管理,同時(shí)積極開(kāi)展新技術(shù)、新業(yè)務(wù):新技術(shù)、新業(yè)務(wù)。

  總之成績(jì)屬于過(guò)去,未來(lái)才屬于自己,惟有勇于進(jìn)取,不斷創(chuàng )新,才能取得更大的成績(jì)。發(fā)展是硬道理,發(fā)展是第一要務(wù),只要我們解放思想,堅定信心,與時(shí)俱進(jìn),大膽創(chuàng )新,就一定能取得更好的成績(jì)。

  展望即將到來(lái)的下一年,我們充滿(mǎn)了希望和期待,對我們醫院及口腔科來(lái)說(shuō),依然是需要穩定、鞏固、發(fā)展和壯大。我們既感覺(jué)到了一定的壓力和困難,但更充滿(mǎn)了熱情和信心。

  (一)進(jìn)一步強化經(jīng)營(yíng)意識。拓展服務(wù)范圍,向服務(wù)要效益,向新技術(shù)要效益。增加患者就診率,開(kāi)展新項目。

  口腔科的收入以往以常規治療收入為主,約占全年收入的80%。新一年我們將在原有的基礎上,從患者就診率上突破,加大宣傳力度,爭取患者加深對我院口腔科的理解,增加信任感和認同感,對待每一位患者都細心,熱情,使患者滿(mǎn)意。

  積極開(kāi)展新的項目,如:大錐度一次性根管治療,牙周刮治,牙周手術(shù),根管外科,牙體美白,口腔粘膜病的診治等新技術(shù)。

  口腔科在這大好的形勢下,積極利用多種傳媒宣傳自己,參加各種下鄉義診活動(dòng)。在醫院領(lǐng)導的大力支持下,將口腔科的新技術(shù)、新項目制成圖片,展板,并制定科室宣傳手冊,大力宣傳加大口腔科的影響力,不斷吸引患者,增加收入。

  (二)加強科室內部管理,完善組織紀律,加強考勤建設,增強人員團結,積極催人上進(jìn)。嚴格要求大家遵守相應的法律法規和醫院的各項規章制度。

  (三)進(jìn)一步完善服務(wù)流程,不斷完善各種專(zhuān)業(yè)和技能。及時(shí)與患者,以及家屬溝通,建立相應的隨訪(fǎng)機制。同步完善各種病歷登記,復診制度。

  (四)加強人文關(guān)懷,確保醫療安全,提高病人滿(mǎn)意度。多向病人及家屬詢(xún)問(wèn)意見(jiàn)和要求,將可能發(fā)生的磨檫糾紛消滅在萌芽狀態(tài)。不斷加強對高端治療手段和產(chǎn)品的推薦,使患者享受到更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

  (五)完善醫療糾紛的處理機制。加強醫務(wù)人員教育,加強醫患雙方溝通,極力避免醫療糾紛。

  (六)強化學(xué)習氛圍,提高業(yè)務(wù)水平?苾热藛T的業(yè)務(wù)素質(zhì)、服務(wù)意識需要進(jìn)一步加強。學(xué)無(wú)止境,服務(wù)無(wú)邊,關(guān)鍵是要用心,用真情,下功夫,作好腳下的`每一件事,作好每一件事的每一個(gè)環(huán)節。同時(shí)多多培訓新人,使其早日成長(cháng)為合格的人民醫生,更好的為人民服務(wù)。定期開(kāi)展科內講座,加強科內人員理論知識的培訓,訂閱口腔雜志,了解口腔科新技術(shù),新動(dòng)態(tài),新經(jīng)驗,并在打實(shí)理論基礎的同時(shí),通過(guò)外聘專(zhuān)家代教不斷開(kāi)展口腔科新手術(shù),開(kāi)展新項目,擴大科室影響力,吸引患者,增加收入。

  三、繼續教育方面

  教學(xué)工作

  1、科內人員繼續教育管理

  a、有計劃做好外出進(jìn)修安排,注意技術(shù)人員梯隊的培養。外出進(jìn)修學(xué)習、培訓的人員回科后須及時(shí)匯報學(xué)習成果及介紹上級醫院的先進(jìn)技術(shù)、管理方式等,方可重新上崗。

  b、加強科室內外學(xué)術(shù)活動(dòng)、交流的重要性。

  2、科室內進(jìn)修、實(shí)習生人員管理。

  a、進(jìn)一步加強組織紀律性的管理。

  b、強調基礎知識、基本理論、基本技能的訓練。

  總之,我院口腔科還處于發(fā)展壯大期,勤奮、正直、積極向上、不畏困難的院領(lǐng)導給我們樹(shù)立了一個(gè)學(xué)習的榜樣,也為我們提供了一個(gè)有利的發(fā)展環(huán)境,我們一定不辜負領(lǐng)導對我們的期望,以巨大的熱情和信心投入到工作中去,為我們醫院的發(fā)展做出力所能及的貢獻!

  護士個(gè)人年度工作計劃 4

  20XX年我們懷著(zhù)激動(dòng)的心情迎接我院在新世紀即將到來(lái)的新的篇章,xx醫院喜遷新院,新院無(wú)論在規模和施資力量都將是跨時(shí)代的,面對新院新貌,我們作為護士隊伍中的一員,在驕傲和自豪的同時(shí),更感到的是希望。面對這些,我已經(jīng)做好了新院搬遷后的的工作計劃和設想,下面我就來(lái)跟大家談一談:

  一、把護理安全放在工作的首位,防范和減少護理差錯。

  我準備從三方面抓好護理安全,一是做好對患者病情的掌握;二是做好對病情的觀(guān)察;三是做好同患者的溝通。

  二、自身的素質(zhì)是決定護理質(zhì)量高低的關(guān)鍵。

  加強個(gè)人基礎護理知識、護理理論、基本護理技能的學(xué)習和訓練,不斷提高自身的職業(yè)素質(zhì)。做到護理工作程序化,技術(shù)操作標準化,并做好對重點(diǎn)病人的護理,提高觀(guān)察病情、心理護理、護理文件書(shū)寫(xiě)以及急救護理的質(zhì)量。

  搞好業(yè)務(wù)學(xué)習,及時(shí)了解國內外護理學(xué)科發(fā)展方向,學(xué)習新業(yè)務(wù)、新知識、新技術(shù),努力提高業(yè)務(wù)水平和科研參與意識,從而提高護理質(zhì)量,適應現代發(fā)展的需要。

  三、創(chuàng )立溫馨病房,營(yíng)造群眾滿(mǎn)足醫院。

  把健康教育路徑貫穿于整體護理中,創(chuàng )立溫馨病房,打造溫馨護理品牌,也將是營(yíng)造群眾滿(mǎn)足醫院的最有力的保證。溫馨病房的創(chuàng )立不僅要求護士天天都堅持從儀表美、語(yǔ)言美、行為美做起,而且要做到:

  1、溫馨禮儀服務(wù)(給病人以甜蜜的微笑、悅耳的問(wèn)候和禮貌的'自我介紹);

  2、溫馨知識服務(wù)(具體的入院宣教單,全面的護理評估單,標準的健康宣教單,完善的護理記錄單,及時(shí)耐心的指導);

  3、人性化溫馨護理服務(wù)(營(yíng)造溫馨舒適的病房,溫馨的起居服務(wù),溫馨的心理護理,溫馨的睡眠環(huán)境,溫馨的個(gè)性化服務(wù));

  4、人本護理服務(wù)(關(guān)心病人到位,了解病人的身心健康狀況和病情變化到位,護理措施到位);

  5、延伸的護理關(guān)懷服務(wù)(入院溫馨的祝?,出院具體的指導,隨時(shí)的溫馨電話(huà)關(guān)懷,定期的家庭訪(fǎng)視和電話(huà)隨訪(fǎng))。

  四、厲行節約,勤儉持家。

  從自身做起,應發(fā)揚勤儉節約的傳統美德,從節約每度電、每滴水、每張紙等小事做起,果斷杜絕浪費現象的發(fā)生。

  五、加強護士的法律知識教育,增強法律意識,以法服務(wù)病人,以法保護自己。

  眾所周知,隨著(zhù)普法知識的不斷深入,患方的法律意識不斷增強。若發(fā)生醫療糾紛,不僅不同程度地擾亂了醫院正常的醫療工作秩序,還會(huì )在社會(huì )產(chǎn)生很大的負面效應,給醫院增加有形和無(wú)形的損失。由此,加強護士的法律意識教育是一個(gè)不容忽視的問(wèn)題,我將有計劃、有目的的學(xué)習法律知識,做到警鐘長(cháng)鳴。使自己在護理工作中,善于洞悉每一環(huán)節所可能潛在的法律問(wèn)題,加強法制觀(guān)念,以法規范自己的行為,以法服務(wù)病人,以法保護自己,防患于未然。

  護士個(gè)人年度工作計劃 5

  人們都說(shuō)“三分治療,七分護理“,這句話(huà)雖然并不十分準確,但卻反映了護理工作的重要作用和地位。護士對人民的健康做出了積極貢獻,從而受到了社會(huì )的尊敬,被譽(yù)為“白衣天使”。20xx年這新的一年,我們的護理工作也應該走上新的臺階,特制訂20xx年護理工作計劃:

  一、加強護士在職教育,提高護理人員的綜合素質(zhì)

  (一)按護士規范化培訓及護士在職繼續教育實(shí)施方案抓好護士的“三基”及專(zhuān)科技能訓練與考核工作:

  1、重點(diǎn)加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核,強化她們的學(xué)習意識,護理部計劃上半年以強化基礎護理知識為主,增加考核次數,直至達標;

  2、加強專(zhuān)科技能的培訓:各科制定出周期內專(zhuān)科理論與技能的培訓與考核計劃,每年組織考試、考核xx次,理論考試要有試卷并由護士長(cháng)組織進(jìn)行閉卷考試,要求講究實(shí)效,不流于形式,為培養專(zhuān)科護士打下扎實(shí)的基礎;

  3、基本技能考核:屬于規范化培訓對象的護士,在年內x項基本技能必須全部達標,考核要求在實(shí)際工作中抽考。其他層次的護士計劃安排操作考試一次,理論考試二次;

  4、強化相關(guān)知識的學(xué)習掌握,組織進(jìn)行一次規章制度的實(shí)際考核,理論考試與臨床應用相結合,檢查遵章守規的執行情況。

  (二)加強人文知識的學(xué)習,提高護士的整體素養:

  1、組織學(xué)習醫院服務(wù)禮儀文化,強化護士的現代護理文化意識,先在護士長(cháng)層次內進(jìn)行討論,達成共識后在全院范圍內開(kāi)展提升素養活動(dòng),制定訓練方案及具體的實(shí)施計劃;

  2、安排全院性的`講座和爭取派出去、請進(jìn)來(lái)的方式學(xué)習護士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀。開(kāi)展護士禮儀競賽活動(dòng),利用“xxx”護士節期間掀起學(xué)禮儀、講素養的活動(dòng)月,組織寓教寓樂(lè )的節日晚會(huì )。

  (三)更新專(zhuān)業(yè)理論知識,提高專(zhuān)科護理技術(shù)水平:

  隨著(zhù)護理水平與醫療技術(shù)發(fā)展不平衡的現狀,各科室護士長(cháng)組織學(xué)習專(zhuān)科知識,如遇開(kāi)展新技術(shù)項目及特殊疑難病種,可通過(guò)請醫生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會(huì )診討論等形式更新知識和技能。同時(shí),有計劃的選送部分護士外出進(jìn)修、學(xué)習,提高學(xué)術(shù)水平。

  二、加強護理管理,提高管理水平

  1、年初舉辦xx學(xué)習班,主要是更新管理理念、管理技巧及護理服務(wù)中人文精神的培養,當今社會(huì )人群對護理的服務(wù)需求,新的一年護理工作展望以及護士長(cháng)感情溝通交流等;

  2、加強護士長(cháng)目標管理考核,月考評與年終考評相結合,科室護理質(zhì)量與護士長(cháng)考評掛鉤等管理指標;

  3、促進(jìn)護士長(cháng)間及科室間的學(xué)習交流,每季組織護理質(zhì)量交叉大檢查,并召開(kāi)護士長(cháng)工作經(jīng)驗交流會(huì ),借鑒提高護理管理水平。

  三、加強護理質(zhì)量過(guò)程控制,確保護理工作安全、有效

  1、繼續實(shí)行護理質(zhì)量x級管理體系,尤其是需開(kāi)發(fā)提高護士長(cháng)發(fā)現問(wèn)題,解決問(wèn)題的能力,同時(shí)又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用,明確各自的質(zhì)控點(diǎn),增強全員參與質(zhì)量管理的意識,提高護理質(zhì)量;

  2、建立檢查、考評、反饋制度,設立可追溯機制;

  3、進(jìn)一步規范護理文書(shū)書(shū)寫(xiě),從細節上抓起,加強對每份護理文書(shū)采取質(zhì)控員—護士長(cháng)—護理部的三級考評制度,定期進(jìn)行護理記錄缺陷分析與改進(jìn),增加出院病歷的缺陷扣分權重,強調不合格的護理文書(shū)不歸檔;

  4、加強護理過(guò)程中的安全管理。繼續加強護理安全三級監控管理,科室和護理部每月進(jìn)行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析,多從自身及科室的角度進(jìn)行分析,分析發(fā)生的原因,應吸取的教訓,提出防范與改進(jìn)措施。對同樣問(wèn)題反復出現的科室及個(gè)人,追究護士長(cháng)管理及個(gè)人的有關(guān)責任。

  護士個(gè)人年度工作計劃 6

  為進(jìn)一步適應醫療市場(chǎng)形勢,圍繞醫院的發(fā)展規劃,本著(zhù)“以病人為中心”,以“服務(wù)、質(zhì)量、安全”為工作重點(diǎn)的服務(wù)理念,創(chuàng )新管理方式,不斷提升急危重病人的護理水平,提高社會(huì )滿(mǎn)意度,并為ICU護士創(chuàng )造簡(jiǎn)便xxx的工作、學(xué)習環(huán)境,制定新的一年護理工作計劃如下:

  一、鞏固ICU危重病人基儲特級護理質(zhì)量,實(shí)現持續改善、不斷提高的根本目標。

  科內根據上年度業(yè)績(jì)量化考核得分,結合專(zhuān)科工作年限及職稱(chēng),選出1~2名護理質(zhì)量督導員,日常對護理工作過(guò)程中護士長(cháng)不能體察到的護理行為進(jìn)行督察,并以指導改善為主要目的,不與護士業(yè)績(jì)量化考核掛鉤,督導員每月將發(fā)現的問(wèn)題和改善的效果在護士例會(huì )上反饋一次,提高全體護士主動(dòng)糾偏和規范行為的質(zhì)量意識。

  繼續實(shí)行上級護士負責指導、監督和檢查下級護士工作,質(zhì)量考核與兩者同時(shí)掛鉤制度。護士長(cháng)和質(zhì)量控制小組成員每周五負責檢查在科病人的護理質(zhì)量,并記錄存在問(wèn)題,提出改善措施。

  完善科內護士各班崗位職責和工作程序標準,每月護士長(cháng)力求跟班一輪,按標準對當班護士進(jìn)行督查和指導,并及時(shí)改善和完善。

  確定每月最終一日作為護士質(zhì)量標準學(xué)習日,確保人人掌握和執行標準。

  每月底組織護理質(zhì)量督導員和質(zhì)量控制小組成員開(kāi)質(zhì)量檢查報告會(huì )一次,指出科內質(zhì)量薄弱環(huán)節,共同商討改善方法,不斷提高科內護理質(zhì)量。

  繼續帶領(lǐng)全科護士及時(shí)摸索、總結行之有效的基礎護理新方法,并構成規范,不斷提高基礎護理技巧,提高病人的舒適感及滿(mǎn)意度。

  二、改善學(xué)習方法,有效加強常見(jiàn)并危重病及疑難病的相關(guān)理論知識學(xué)習,并繼續強化基礎和專(zhuān)科操作訓練,提高疾病護理技能。

  利用晨會(huì )每日選擇在院的一個(gè)病種及時(shí)進(jìn)行相關(guān)理論知識和護理常規的學(xué)習,有效提高當日護理內涵質(zhì)量。

  每月組織一次護理查房,分別針對一般、疑難危重等不一樣病種。

  全科護士不定期參加科內醫生組織的業(yè)務(wù)學(xué)習并做記錄,納入考核資料。

  制定確實(shí)可行和有效的三基理論、專(zhuān)科知識學(xué)習計劃,將三基和專(zhuān)科理論按資料分篇,每月每篇人人考核過(guò)關(guān),并設立獎勵制度進(jìn)行鼓勵。

  每月一次按時(shí)組織全體護士學(xué)習ICU專(zhuān)科常見(jiàn)并疑難雜癥的治療護理新動(dòng)向與體會(huì ),并討論、記錄、總結提高。

  成立操作考核小組,以臨床隨機考核為主,將對病人的“人文關(guān)懷”列為重點(diǎn)考核資料,每人每月3項培訓并考核,提高操作水平和護理內涵質(zhì)量。

  科內繼續每季度分組集中床邊操練各種ICU監護技術(shù)一次,做到人人熟悉各種搶救及監測儀器的使用與維護,并能熟練配合各種搶救。

  聯(lián)合腦外科、心內科年底舉行ICU專(zhuān)科理論及操作技能競賽。

  根據科室工作情景,繼續分批選送科內護士去胸外科、神經(jīng)內、神經(jīng)外科院內進(jìn)修專(zhuān)科護理技術(shù)1周。

  三、強化護理安全意識,加強全員安全教育,繼續倡導ICU內的“慎獨”精神和愛(ài)傷觀(guān)念。

  堅持現行的制度,每周五護士長(cháng)利用晨會(huì )組織學(xué)習、提問(wèn)職責制度,并予以安全警示。

  制定職責制度、應急預案學(xué)習和考核計劃,每季度進(jìn)行考核一次,在原有基礎上不斷強化,并利用每月全科護士例會(huì )分析當月全院及科內的安全隱患,提出防范措施。

  強化ICU護士的“慎獨”精神,強調用藥安全,護士長(cháng)利用跟班時(shí)間及時(shí)督查違規行為,并予以嚴懲,每月組織學(xué)習和考核新藥用藥知識一次。

  以身作則加強思想品德及職業(yè)道德教育,收集一些關(guān)于職業(yè)道德和做人規范方面的文章,利用每月護士例會(huì ),組織全體護士學(xué)習討論,敘說(shuō)心得。

  繼續加強護理文件書(shū)寫(xiě)的'培訓、檢查工作,進(jìn)一步完善護理監測記錄單的資料,確保護士及時(shí)、客觀(guān)、真實(shí)、完整地完成護理記錄,確保醫療護理安全。

  四、配合醫療工作,學(xué)習和引進(jìn)實(shí)用的護理新技術(shù)、新項目,進(jìn)取在護理實(shí)踐中推廣應用,收集和整理護理科研資料,提高論文發(fā)表率。

  結合ICU醫療新技術(shù)、新項目,開(kāi)展相應的護理新技術(shù)。

  進(jìn)一步完善CRRT護理新技術(shù),加強對CRRT小組成員的再培訓和操練,同時(shí)幫帶全科護士人人學(xué)會(huì )操作床邊血濾機。

  繼續進(jìn)行“俯臥位機械通氣”新技術(shù)的臨床護理實(shí)踐工作,完成相關(guān)護理常規的制定。

  制定論文寫(xiě)作計劃,要求年底前護師以上人員必須發(fā)表市級以上論文一篇,主管護師必須發(fā)表省級以上論文一篇。

  五、加強繼續教育學(xué)習,利用各種機會(huì )和方式,不斷提高護理人員業(yè)務(wù)技能

  1、對照“江蘇省繼續教育項目及學(xué)分管理辦法”,要求每位護士年初制定個(gè)人學(xué)分完成計劃,并有計劃的完成繼續教育學(xué)分。

  2、繼續鼓勵科內護士參加各種學(xué)歷教育,爭取20xx年底自考本科學(xué)歷達6名,科內全體護士均到達大專(zhuān)及以上學(xué)歷。

  3、加強五年內護士基本技能操作培訓,按五年內護士規范化培訓要求認真進(jìn)行考核、培訓。

  4、重視專(zhuān)科護理人員培養,經(jīng)護理部同意爭取安排2名護士外出進(jìn)修。

  5、科室繼續訂閱《中華護理雜志》,便于護士及時(shí)了解護理新動(dòng)向,提高論文寫(xiě)作本事。

  6、倡導“關(guān)愛(ài)生命,呵護健康”新的服務(wù)理念,從細節做起,切實(shí)為病人做實(shí)事。

  7、針對ICU無(wú)陪護、探視時(shí)間短等特點(diǎn),繼續實(shí)行護士每日主動(dòng)與病人家屬電話(huà)聯(lián)系和代買(mǎi)餐點(diǎn)服務(wù),切實(shí)解決家屬的實(shí)際困難。

  8、倡導“關(guān)愛(ài)生命,、呵護健康”新的服務(wù)理念,從形象做起,申請定做新的ICU護士工作服,一方面方便操作,另一方面體現ICU護士精干、身心優(yōu)美的形象。

  9、在科內開(kāi)展選評ICU形象大使活動(dòng),根據平時(shí)的理論操作得分、年終業(yè)績(jì)考核得分、醫生護士的綜合評價(jià)、護士長(cháng)考評及日常病人家屬滿(mǎn)意度隨時(shí)調查,評出1名16、護士形象大使,給予獎勵和表彰,樹(shù)立ICU護士服務(wù)品牌形象,帶動(dòng)ICU全體服務(wù)質(zhì)量。

  護士個(gè)人年度工作計劃 7

  人們都說(shuō)“三分治療,七分護理”,句話(huà)雖然并不十分準確,但卻反映了護理工作的重要作用和地位。護士對人民的健康做出了積極貢獻,從而受到了社會(huì )的尊敬,被譽(yù)為“白衣天使”·20xx年這新的一年,我們的護理工作也應該走上新的臺階,特制訂20xx年護理工作計劃:

  一、加強護士在職教育,提高護理人員的綜合素質(zhì)

  (一)、按護士規范化培訓及護士在職繼續教育實(shí)施方案抓好護士的“三基”及專(zhuān)科技能訓練與考核工作

  1、重點(diǎn)加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核,強化她們的學(xué)習意識,護理部計劃上半年以強化基礎護理知識為主,增加考核次數,直至達標。

  2、加強專(zhuān)科技能的培訓:各科制定出周期內專(zhuān)科理論與技能的培訓與考核計劃,每年組織考試、考核2—3次,理論考試要有試卷并由護士長(cháng)組織進(jìn)行閉卷考試,要求講究實(shí)效,不流于形式,為培養專(zhuān)科護士打下扎實(shí)的基礎。

  3、基本技能考核:屬于規范化培訓對象的護士,在年內16項基本技能必須全部達標,考核要求在實(shí)際工作中抽考。其他層次的護士計劃安排操作考試一次,理論考試二次。

  4、強化相關(guān)知識的學(xué)習掌握,組織進(jìn)行一次規章制度的實(shí)際考核,理論考試與臨床應用相結合,檢查遵章守規的執行情況。

  (二)、加強人文知識的學(xué)習,提高護士的整體素養

  組織學(xué)習醫院服務(wù)禮儀文化,強化護士的現代護理文化意識,先在護士長(cháng)層次內進(jìn)行討論,達成共識后在全院范圍內開(kāi)展提升素養活動(dòng),制定訓練方案及具體的實(shí)施計劃。

  安排全院性的講座和爭取派出去、請進(jìn)來(lái)的方式學(xué)習護士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀。開(kāi)展護士禮儀競賽活動(dòng),利用“5.12”護士節期間掀起學(xué)禮儀、講素養的活動(dòng)月,組織寓教寓樂(lè )的節日晚會(huì )。

  (三)、更新專(zhuān)業(yè)理論知識,提高專(zhuān)科護理技術(shù)水平。隨著(zhù)護理水平與醫療技術(shù)發(fā)展不平衡的現狀,各科室護士長(cháng)組織學(xué)習專(zhuān)科知識,如遇開(kāi)展新技術(shù)項目及特殊疑難病種,可通過(guò)請醫生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會(huì )診討論等形式更新知識和技能。同時(shí),有計劃的選送部分護士外出進(jìn)修、學(xué)習,提高學(xué)術(shù)水平。

  二、加強護理管理,提高護士長(cháng)管理水平

  (一)、年初舉辦一期院內護士長(cháng)管理學(xué)習班,主要是更新管理理念、管理技巧及護理服務(wù)中人文精神的`培養,當今社會(huì )人群對護理的服務(wù)需求,新的一年護理工作展望以及護士長(cháng)感情溝通交流等.

  (二)、加強護士長(cháng)目標管理考核,月考評與年終考評相結合,科室護理質(zhì)量與護士長(cháng)考評掛鉤等管理指標。

  (三)、促進(jìn)護士長(cháng)間及科室間的學(xué)習交流,每季組織護理質(zhì)量交叉大檢查,并召開(kāi)護士長(cháng)工作經(jīng)驗交流會(huì ),借鑒提高護理管理水平。

  三、加強護理質(zhì)量過(guò)程控制,確保護理工作安全、有效

  (一)、繼續實(shí)行護理質(zhì)量二級管理體系,尤其是需開(kāi)發(fā)提高護士長(cháng)發(fā)現問(wèn)題,解決問(wèn)題的能力,同時(shí)又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用,明確各自的質(zhì)控點(diǎn),增強全員參與質(zhì)量管理的意識,提高護理質(zhì)量。

  (二)、建立檢查、考評、反饋制度,設立可追溯機制,護理部人員經(jīng)常深入各科室檢查、督促、考評?荚u方式以現場(chǎng)考評護士及查看病人、查看記錄、聽(tīng)取醫生意見(jiàn),發(fā)現護理工作中的問(wèn)題,提出整改措施。

  (三)、進(jìn)一步規范護理文書(shū)書(shū)寫(xiě),從細節上抓起,加強對每份護理文書(shū)采取質(zhì)控員—護士長(cháng)—護理部的三級考評制度,定期進(jìn)行護理記錄缺陷分析與改進(jìn),增加出院病歷的缺陷扣分權重,強調不合格的護理文書(shū)不歸檔。年終護理文書(shū)評比評出集體第一、二、三名。

  四、深化親情服務(wù),提高服務(wù)質(zhì)量

  (一)在培養護士日常禮儀的基礎上,進(jìn)一步規范護理操作用語(yǔ),護患溝通技能。培養護士樹(shù)立良好的職業(yè)形象。

  (二)注重收集護理服務(wù)需求信息,護理部通過(guò)了解回訪(fǎng)卡意見(jiàn)、與門(mén)診和住院病人的交談,發(fā)放滿(mǎn)意度調查表等,獲取病人的需求及反饋信息,及時(shí)的提出改進(jìn)措施,同時(shí)對護士工作給予激勵,調動(dòng)她們的工作積極性。

  五、做好教學(xué)、科研工作

  (一)指定具有護師以上職稱(chēng)的護士負責實(shí)習生的帶教工作,定期召開(kāi)評學(xué)評教會(huì ),聽(tīng)取帶教教師及實(shí)習生的意見(jiàn)。

  (二)各科護士長(cháng)為總帶教老師,重視帶教工作,經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責任心及業(yè)務(wù)水平,安排小講課,了解實(shí)習計劃的完成情況,做好出科理論及操作考試。

  (三)護理部做好實(shí)習生的崗前培訓工作,不定期下科室檢查帶教質(zhì)量,每屆實(shí)習生實(shí)習結束前,組織進(jìn)行一次優(yōu)秀帶教老師評選活動(dòng)。

  (四)增強科研意識,力爭年內引進(jìn)或開(kāi)展新技術(shù)項目1-2項。

  (五)計劃制作護理園地網(wǎng),上傳我院護理動(dòng)態(tài),及時(shí)傳遞護理學(xué)習資料,發(fā)揮局域網(wǎng)的空間優(yōu)勢,豐富護士的學(xué)習生活。

  我們相信只要努力執行以上工作,我們在20xx年中的工作中一定能取得好的成績(jì)。

  護士個(gè)人年度工作計劃 8

  護士被稱(chēng)為白衣天使。護士一詞來(lái)自鐘茂芳1914年在第一次中華護士會(huì )議中提出將英文Nurse譯為“護士”,大會(huì )通過(guò)。工作時(shí)必須脫下便服穿護士服。

  我所擔任護士長(cháng)工作已有三年的,這三年中深知管理好團隊所需要的精力和耐力,努力也培養出了一批優(yōu)秀的護士,看著(zhù)她們年終的評級我心里深感安慰。護理工作算是醫院工作的重中之重了,辭舊迎新,我為了護士長(cháng)年度工作計劃。

  一、護士在職教育,護理人員的綜合素質(zhì)

 。ㄒ唬┌醋o士規范化培訓及護士在職教育實(shí)施方案抓好護士的“三基”及專(zhuān)科技能訓練與考核工作

  1、對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核,強化她們的學(xué)習意識,護理部工作計劃上半年以強化基礎護理知識為主,考核次數,直至達標。

  2、專(zhuān)科技能的培訓:各科制定出周期內專(zhuān)科理論與技能的培訓與考核計劃,每年組織考試、考核2—3次,理論考試要有試卷并由護士長(cháng)組織閉卷考試,要求講究實(shí)效,不流于,為培養專(zhuān)科護士打下的基礎。

  3、技能考核:屬于規范化培訓的護士,在年內16項技能達標,考核要求在工作中抽考。層次的護士個(gè)人工作計劃安排操作考試一次,理論考試二次。

  4、強化知識的學(xué)習,組織一次規章制度的考核,理論考試與臨床應用相,檢查遵章守規的情況。

 。ǘ┤宋闹R的學(xué)習,護士的整體素養

  1、組織學(xué)習醫院服務(wù)禮儀文化,強化護士的現代護理文化意識,先在護士長(cháng)層次內,達成共識后在全院范圍內提升素養活動(dòng),制定訓練方案及的實(shí)施計劃。

  2、安排全院性的講座和派出去、請進(jìn)來(lái)的學(xué)習護士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀。護士禮儀競賽活動(dòng),“5·12”護士節期間掀起學(xué)禮儀、講素養的活動(dòng)月,組織寓教寓樂(lè )的節日晚會(huì )。

 。ㄈ└聦(zhuān)業(yè)理論知識,專(zhuān)科護理技術(shù)。護理與醫療技術(shù)發(fā)展不平衡的現狀,各科室護士長(cháng)組織學(xué)習專(zhuān)科知識,如遇新技術(shù)項目及特殊疑難病種,可請醫生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會(huì )診等更新知識和技能。,有計劃的選送護士外出進(jìn)修、學(xué)習,學(xué)術(shù)。

  二、護理管理,護士長(cháng)管理

 。ㄒ唬┠瓿跖e辦一期院內護士長(cháng)管理學(xué)習班,主要是更新管理理念、管理技巧及護理服務(wù)中人文精神的培養,當今社會(huì )人群對護理的服務(wù)需求,新的一年護理工作展望護士長(cháng)感情溝通交流等。

 。ǘ┳o士長(cháng)管理考核,月考評與年終考評相,科室護理質(zhì)量與護士長(cháng)考評掛鉤等管理指標。

 。ㄈ┳o士長(cháng)間及科室間的學(xué)習交流,每季組織護理質(zhì)量交叉大檢查,并護士長(cháng)工作經(jīng)驗交流會(huì ),借鑒護理管理。

  三、護理質(zhì)量過(guò)程控制,護理工作安全、

 。ㄒ唬┳o理質(zhì)量二級管理體系,是需開(kāi)發(fā)護士長(cháng)問(wèn)題,解決問(wèn)題的能力,又要科室質(zhì)控的質(zhì)管作用,各自的質(zhì)控點(diǎn),全員質(zhì)量管理的意識,護理質(zhì)量。

 。ǘz查、考評、反饋制度,設立可追溯機制,護理部人員經(jīng)常各科室檢查、督促、考評?荚u以現場(chǎng)考評護士及查看病人、查看記錄、醫生意見(jiàn),護理工作中的問(wèn)題,整改措施。

 。ㄈ┮幏蹲o理文書(shū)書(shū)寫(xiě),從細節上抓起,對每份護理文書(shū)質(zhì)控員—護士長(cháng)—護理部的三級考評制度,護理記錄缺陷分析與改進(jìn),出院病歷的缺陷扣分權重,強調不合格的護理文書(shū)不歸檔。年終護理文書(shū)評比評出集體、二、三名。

 。ㄋ模┳o理過(guò)程中的安全管理:

  1、護理安全三級監控管理,科室和護理部每月護理安全隱患查擺及護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析,多從自身及科室的角度分析,分析的原因,應吸取的教訓,防范與改進(jìn)措施。對同樣問(wèn)題反復的科室及個(gè)人,追究護士長(cháng)管理及個(gè)人的責任。

  2、查對制度,強調二次核對的到位,對護生的管理,帶教老師的安全管理責任,杜絕嚴重差錯及事故的。

  3、強化護士長(cháng)對科室硬件設施的'常規檢查意識,平時(shí)對性能及安全性的檢查,問(wèn)題維修,設備的完好。

  四、深化親情服務(wù),服務(wù)質(zhì)量

 。ㄒ唬┰谂囵B護士日常禮儀的基礎上,規范護理操作用語(yǔ),護患溝通技能。培養護士的職業(yè)形象。

 。ǘ┳⒅厥占o理服務(wù)需求信息,護理部解回訪(fǎng)卡意見(jiàn)、與門(mén)診和住院病人的交談,發(fā)放滿(mǎn)意度調查表等,獲取病人的需求及反饋信息,的改進(jìn)措施,對護士工作激勵,調動(dòng)她們的工作性。

  五、教學(xué)、科研工作

 。ㄒ唬、指定護師職稱(chēng)的護士實(shí)習生的帶教工作,評學(xué)評教會(huì ),帶教教師及實(shí)習生的意見(jiàn)。

 。ǘ、各科護士長(cháng)為總帶教老師,帶教工作,經(jīng)常檢查帶教老師的帶教、責任心及,安排小講課,實(shí)習計劃的情況,出科理論及操作考試。

 。ㄈ、護理部實(shí)習生的崗前培訓工作,不下科室檢查帶教質(zhì)量,每屆實(shí)習生實(shí)習結束前,組織一次優(yōu)秀帶教老師評選活

  護士個(gè)人年度工作計劃 9

  20xx年,我院將繼續圍繞“以病人為中心,以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念,將往年工作總結里的優(yōu)點(diǎn)繼續發(fā)揚。全面實(shí)施iso9001質(zhì)量管理標準,不斷加強護理工作的科學(xué)化、標準化管理,促進(jìn)護理質(zhì)量全面提高,實(shí)現“為手術(shù)病人提供優(yōu)質(zhì)安全的護理、精益求精地配合手術(shù)”這一服務(wù)目標,根據護理部有關(guān)精神,結合我科實(shí)際情況,制定20xx年護理工作計劃及工作目標如下:

  1、更新護理管理和服務(wù)理念,提高護理質(zhì)量。做到以人為本,注重人性化服務(wù),深入開(kāi)展好“病人滿(mǎn)意在科室”的活動(dòng)。嚴格執行保護性醫療制度,隨時(shí)為病人著(zhù)想,對病人的病情、手術(shù)效果、手術(shù)并發(fā)癥等,術(shù)中不予議論。切實(shí)轉變服務(wù)理念和工作模式,保證以最佳護理工作狀態(tài)為病人服務(wù),滿(mǎn)足病人一切合理的需求,為病人創(chuàng )造溫馨舒適的手術(shù)環(huán)境,達到病人對護理工作滿(mǎn)意度≥95%。工作中注重加強與醫生的溝通,收集病人信息,取得理解、信任和支持,不斷提高內部服務(wù)質(zhì)量,以便更好的配合手術(shù),達到臨床醫生對手術(shù)室護理工作滿(mǎn)意度≥98%。

  2、加強護理質(zhì)量安全管理,保證年事故發(fā)生率為零。制定嚴格的科室規章制度,定期組織差錯事故討論分析,針對反復出現的問(wèn)題提出整改意見(jiàn),杜絕差錯事故的發(fā)生。利用晨會(huì )、護理業(yè)務(wù)學(xué)習等多種形式增強護士的服務(wù)意識,做到主動(dòng)服務(wù),熱情接待,細心介紹。各項護理治療操作要與病人打招呼,采用鼓勵性語(yǔ)言,動(dòng)作輕柔,使患者感覺(jué)到親人般的溫暖。

  3、嚴格遵守《醫院感染管理規范》,認真執行《消毒隔離制度》。進(jìn)一步完善各班工作制度,嚴格控制人員流動(dòng)。嚴格執行無(wú)菌操作技術(shù),對違反無(wú)菌原則的人和事給予及時(shí)糾正,防止院內感染,做到一人一針一管執行率100%,無(wú)菌切口感染率≤0.5%,常規器械消毒滅菌合格率100%。

  4、做好急救藥械的管理工作,保證急救藥械完好率100%。每班交接時(shí)認真核對,做到完好備用,帳物相符。加強護理人員急救知識、搶救工作程序、搶救藥品、搶救儀器的'使用等內容的培訓,達到人人熟練掌握和應用。接到急救病人通知,能在最短的時(shí)間內迅速開(kāi)始手術(shù)搶救,并且能敏捷、靈活、熟練地配合搶救工作。

  5、根據《xx省醫療護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)規范》的要求,加強護理文書(shū)的書(shū)寫(xiě)管理,做到書(shū)寫(xiě)認真、及時(shí)、規范,與實(shí)際護理過(guò)程相符,護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)合格率≥95%。

  6、加強護理人員的在職培訓力度,不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平。護理人員三基水平平均≥xx分;護理技術(shù)操作合格率≥x%;支持護理人員參加繼續教育學(xué)習和培訓,繼續教育學(xué)分每人每年≥xx分。鼓勵護理人員參加自學(xué)、函授及各種學(xué)習班、研討會(huì ),使護理人員及時(shí)掌握護理工作發(fā)展的新動(dòng)態(tài)和護理相關(guān)的新理論、新技術(shù),不斷提高護理人員的業(yè)務(wù)水平,更好的配合手術(shù)科室開(kāi)展新業(yè)務(wù)、新技術(shù)。鼓勵廣大護理人員積極撰寫(xiě)論文,爭取全科在市級以上刊物發(fā)表或交流論文≥4篇。按照護理培訓計劃安排人員外出進(jìn)修學(xué)習,提高專(zhuān)科護理水平,以此帶動(dòng)全科人員的技術(shù)水平。

  7、嚴格按照收費標準收費,做到應收則收,應收不漏。遇有疑問(wèn)及糾紛及時(shí)核查處理。定期對科室醫療和辦公用品進(jìn)行清點(diǎn)領(lǐng)取,減少浪費及損耗。專(zhuān)人負責醫療設備的保養,做到對儀器設備性能及使用狀況心中有數,保證臨床正常運轉。

  8、建立完善的護理質(zhì)量監控體系,科室質(zhì)控小組加大自查力度,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)改進(jìn);定期查找護理隱患并進(jìn)行分析反饋,使各項工作程序化、規范化。通過(guò)統計手術(shù)臺次、滿(mǎn)意度調查、有無(wú)差錯疏忽及投訴、檢查衛生區等指標,完善和促進(jìn)護理工作,不斷提高手術(shù)室護理質(zhì)量。

  9、加強臨床教學(xué)管理,做好帶教工作。根據實(shí)習大綱要求制定帶教工作計劃并安排專(zhuān)人帶教,根據臨床帶教經(jīng)驗不斷改進(jìn)帶教方法,加強帶教老師教學(xué)能力的培養和提高,認真落實(shí)好“xx工程”,圓滿(mǎn)完成帶教工作。

  10、做好病房樓搬遷的準備工作。認真貫徹實(shí)施iso質(zhì)量管理標準,加強本科護理質(zhì)量控制,進(jìn)一步規范護理工作流程,按時(shí)進(jìn)行量化考核與質(zhì)量分析,各項質(zhì)控指標達到iso質(zhì)量目標要求。組織學(xué)習層流潔凈手術(shù)室的相關(guān)知識,為病房樓搬遷做好一切準備工作。

  11、我科全體護理人員將在醫院和護理部的領(lǐng)導下,與臨床醫生密切配合,保障醫療安全,改善服務(wù)態(tài)度,提高護理質(zhì)量,保障各項質(zhì)控指標達到iso質(zhì)量目標要求,創(chuàng )造良好的社會(huì )效益和經(jīng)濟效益。

  以上11條均為20xx年護理工作計劃,全院護理人員齊努力,一定會(huì )將護理工作做到最好!

  護士個(gè)人年度工作計劃 10

  全國衛生系統繼續深化改革的一年,全體護理人員在院長(cháng)重視及直接領(lǐng)導下,本著(zhù)“一切以病人為中心,一切為病人”的服務(wù)宗旨,較好的完成了院領(lǐng)導布置的各項護理工作,完成了20xx年護理計劃90%以上,現將20xx年工作計劃情況總結如下:

  一、認真落實(shí)各項規章制度

  嚴格執行規章制度是提高護理質(zhì)量,確保安全醫療的根本保證。

  1、護理部重申了各級護理人員職責,明確了各類(lèi)崗位責任制和護理工作制度,如責任護士、巡回護士各盡其職,杜絕了病人自換吊瓶,自拔針的不良現象。

  2、堅持了查對制度:

  (1)要求醫囑班班查對,每周護士長(cháng)參加總核對x-x次,并有記錄;

  (2)護理操作時(shí)要求三查七對;

  (3)堅持填寫(xiě)輸液卡,一年來(lái)未發(fā)生大的護理差錯。

  3、認真落實(shí)骨科護理常規及顯微外科護理常規,堅持填寫(xiě)了各種信息數據登記本,配備五種操作處置盤(pán)。

  4、堅持床頭交接班制度及晨間護理,預防了并發(fā)癥的發(fā)生。

  二、提高護士長(cháng)管理水平

  1、堅持了護士長(cháng)手冊的記錄與考核:要求護士長(cháng)手冊每月5日前交護理部進(jìn)行考核,并根據護士長(cháng)訂出的適合科室的年計劃、季安排、月計劃重點(diǎn)進(jìn)行督促實(shí)施,并監測實(shí)施效果,要求護士長(cháng)把每月工作做一小結,以利于總結經(jīng)驗,開(kāi)展工作。

  2、堅持了護士長(cháng)例會(huì )制度:按等級醫院要求每周召開(kāi)護士長(cháng)例會(huì )一次,內容為:安排本周工作重點(diǎn),總結上周工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn),并提出相應的整改措施,向各護士長(cháng)反饋護理質(zhì)控檢查情況,并學(xué)習護士長(cháng)管理相關(guān)資料。

  3、每月對護理質(zhì)量進(jìn)行檢查,并及時(shí)反饋,不斷提高護士長(cháng)的管理水平。

  4、組織護士長(cháng)外出學(xué)習、參觀(guān),吸取兄弟單位先進(jìn)經(jīng)驗醫擴大知識面:5月底派三病區護士長(cháng)參加了國際護理新進(jìn)展學(xué)習班,學(xué)習結束后,向全體護士進(jìn)行了匯報。

  三、加強護理人員醫德醫風(fēng)建設

  1、繼續落實(shí)護士行為規范,在日常工作中落實(shí)護士文明用語(yǔ)。

  2、分別于x月份、xx月份組織全體護士參加xx的禮儀培訓。

  3、繼續開(kāi)展健康教育,對住院病人發(fā)放滿(mǎn)意度調查表,(定期或不定期測評)滿(mǎn)意度調查結果均在95%以上,并對滿(mǎn)意度調查中存在的問(wèn)題提出了整改措施,評選出了護士。

  4、每月科室定期召開(kāi)工休座談會(huì )一次,征求病人意見(jiàn),對病人提出的要求給予程度的滿(mǎn)足。

  5、對新分配的護士進(jìn)行崗前職業(yè)道德教育、規章制度、護士行為規范教育及護理基礎知識、專(zhuān)科知識、護理技術(shù)操作考核,合格者給予上崗。

  四、提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)

  1、對在職人員進(jìn)行三基培訓,并組織理論考試。

  2、與醫務(wù)科合作,聘請專(zhuān)家授課,講授骨科、內、外科知識,以提高專(zhuān)業(yè)知識。

  3、各科室每周晨間提問(wèn)x-x次,內容為基礎理論知識和骨科知識。

  4、“三八婦女節”舉行了護理技術(shù)操作比賽(無(wú)菌操作),并評選出了一等獎(吳蔚蔚)、二等獎(李敏丹、唐海萍)、三等獎(周莉君)分別給予了獎勵。

  5、x月初,護理部對全院護士分組進(jìn)行了護理技術(shù)操作考核:病區護士考核:靜脈輸液、吸氧;急診室護士考核:心肺復蘇、吸氧、洗胃;手術(shù)室護士考核:靜脈輸液、無(wú)菌操作。

  6、加強了危重病人的護理,堅持了床頭交接班制度和晨間護理。

  7、堅持了護理業(yè)務(wù)查房:每月輪流在三個(gè)病區進(jìn)行了護理業(yè)務(wù)查房,對護理診斷、護理措施進(jìn)行了探討,以達到提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的'目的。

  8、x月份至x月份對今年進(jìn)院的x名新護士進(jìn)行了崗前培訓,內容為基礎護理與專(zhuān)科護理知識,組織護士長(cháng)每人講一課,提高護士長(cháng)授課能力。

  9、全院有x名護士參加護理大專(zhuān)自學(xué)考試,有x名護士參加護理大專(zhuān)函授。

  五、加強了院內感染管理

  1、嚴格執行了院內管理領(lǐng)導小組制定的消毒隔離制度。

  2、每個(gè)科室堅持了每月對病區治療室、換藥室的空氣培養,對高?剖蚁募救缡中g(shù)室、門(mén)診手術(shù)室,每月進(jìn)行二次空氣培養,確保了無(wú)菌切口無(wú)一例感染的好成績(jì)。

  3、科室堅持了每月對治療室、換藥室進(jìn)行紫外線(xiàn)消毒,并記錄,每周對紫外線(xiàn)燈管用無(wú)水酒精進(jìn)行除塵處理,并記錄,每?jì)稍聦ψ贤饩(xiàn)強度進(jìn)行監測。

  4、一次性用品使用后各病區、手術(shù)室、急診室均能及時(shí)毀形,浸泡,集中處理,并定期檢查督促,對各種消毒液濃度定期測試檢查堅持晨間護理一床一中一濕掃。

  5、各病區治療室、換藥室均能堅持消毒液(1:400消毒靈)拖地每日二次,病房?jì)榷ㄆ谟孟疽和系?1:400消毒靈)出院病人床單進(jìn)行了終末消毒(清理床頭柜,并用消毒液擦拭)。

  6、手術(shù)室嚴格執行了院染管理要求,無(wú)菌包內用了化學(xué)指示劑。

  7、供應室建立了消毒物品監測記錄本,對每種消毒物品進(jìn)行了定期定點(diǎn)監測。

  六、護理人員較出色的完成護理工作

  1、堅持了以病人為中心,以質(zhì)量為核心,為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨,深入開(kāi)展了以病人為中心的健康教育,通過(guò)發(fā)放健康教育手冊,以及通過(guò)護士的言傳身教,讓病人熟悉掌握疾病防治,康復及相關(guān)的醫療,護理及自我保健等知識。

  2、x月份在三病區開(kāi)展整體護理模式病房,三病區護士除了向病人講授疾病的防治及康復知識外,還深入病房與病人談心

  3、全年共收治了住院病人xx個(gè),留觀(guān)xx個(gè),手術(shù)室開(kāi)展手術(shù)2380例。急診護士為急診病人提供了全程服務(wù),包括護送病人去拍片,做b超、心電圖,陪病人辦入院手續,送病人到手術(shù)室,三個(gè)病區固定了責任護士、巡回護士,使病員得到了周到的服務(wù)。

  4、全院護理人員撰寫(xiě)護理論文30篇,其中一篇參加了全國第三屆骨科護理學(xué)術(shù)交流,有3篇參加臺州地區學(xué)術(shù)交流,有2篇參加《當代護士》第二十一次全國護理學(xué)術(shù)交流。

  七、存在問(wèn)題:

  1、個(gè)別護士素質(zhì)不高,無(wú)菌觀(guān)念不強。

  2、整體護理尚處于摸索階段,護理書(shū)寫(xiě)欠規范。

  3、由于護理人員較少,基礎護理不到位,如一級護理病人未能得到一級護士的服務(wù),僅次于日常工作。

  4、病房管理尚不盡人意。

  一年來(lái)護理工作由于院長(cháng)的重視、支持和幫助,內強管理,外塑形象,在護理質(zhì)量、職業(yè)道德建設上取得了一定成績(jì),但也存在一定缺點(diǎn),有待進(jìn)一步改善。

  護士個(gè)人年度工作計劃 11

  一、加強護士在職教育

  提高護理人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)強化相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習掌握,每月定期組織護士授課,實(shí)行輪流主講,進(jìn)行規章制度及神經(jīng)內科專(zhuān)業(yè)培訓。如遇特殊疑難情景,可經(jīng)過(guò)請科主任,醫生授課等多種形式更新知識和技能;ハ鄬W(xué)習促進(jìn),開(kāi)展護理病例討論,并詳細記錄。隨著(zhù)護理水平與醫療技術(shù)發(fā)展不平衡的現狀,有計劃的選送部分護士外出學(xué)習,提高護理人員的素質(zhì),優(yōu)化護理隊伍。不斷的更新護理知識。

  二、轉變護理觀(guān)念

  提高服務(wù)質(zhì)量繼續加強醫德醫風(fēng)建設,增強工作職責心。加強培養護理人員樹(shù)立“以病人為中心”的觀(guān)念,把病人的呼聲作為第一信號,把病人的需要作為第一需要,把病人的利益作為第一研究,把病人的滿(mǎn)意作為第一標準。對病區患者實(shí)施全身心、全方位、全過(guò)程、多渠道的'系統護理。

  加強安全管理的職責,杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。在安全的基礎上提高我們的護理質(zhì)量。深化親情服務(wù),提高服務(wù)質(zhì)量。提高護患溝通技能。提倡微笑服務(wù),培養護士樹(shù)立良好的職業(yè)形象。同時(shí)向兄弟科室學(xué)習和借鑒,開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”,全面加強臨床護理工作,強化基礎護理,改善護理服務(wù),為護理學(xué)科的發(fā)展探索新的方法和途經(jīng),真正把“以病人為中心”的服務(wù)理念落到實(shí)處。

  三、護理安全是護理管理的重點(diǎn)

  安全工作長(cháng)抓不懈護理人員的環(huán)節監控:對新調入護士以及有思想情緒的護士加強管理,做到重點(diǎn)交待、重點(diǎn)跟班。切實(shí)做好護理安全管理工作,減少醫療糾紛和醫療事故隱患及患者的不良投訴,保障病人就醫安全。病人的環(huán)節監控:新入院、新轉入、急危重病人、臥床病人,有發(fā)生醫療糾紛潛在危險的病人要重點(diǎn)督促檢查和監控。雖然是日常護理工作,可是如果發(fā)生問(wèn)題,都會(huì )危及到患者的生命,作為護理管理中監控的重點(diǎn),不定期的進(jìn)行護理安全隱患檢查,發(fā)現問(wèn)題,解決問(wèn)題,并從自身及科室的角度進(jìn)行分析,分析事故發(fā)生的原因,吸取深刻的教訓,提出防范與改善措施。

  四、合理利用科室人力資源內五科護士的人員少

  護理工作繁重,根據科室病人情景和護理工作量合理分配人力資源,合理排班,彈性排班,增加高峰期上班人數,全科護理人員做到工作需要時(shí),隨叫隨到,以到達保質(zhì)保量為病人供給滿(mǎn)意的護理服務(wù)。

  五、護理各項指標完成目標在xx年里

  爭取在基礎護理合格率,住院患者滿(mǎn)意率,急救物品完好率,常規器械消毒合格率。護理文件書(shū)寫(xiě)合格率及三基考核合格率等均到達100%。

  六、加強法律意識

  規范護理文件書(shū)寫(xiě)隨著(zhù)人們法律意識的提高,醫療事故處理條例的頒布,如何在護理服務(wù)中加強法制建設,提高護理人員法制意識,已成為護理管理的一個(gè)重要環(huán)節。在xx年里,嚴格按照省衛生廳護理文件書(shū)寫(xiě)規范要求,護理記錄完整、客觀(guān)。明確護理文件書(shū)寫(xiě)的意義,規范護理文件書(shū)寫(xiě),并向兄弟科室及護理部請教,明確怎樣才能書(shū)寫(xiě)好護理文件,以達標準要求。

  護士個(gè)人年度工作計劃 12

  轉眼間,我在xx醫院已經(jīng)工作了四年的時(shí)間了,前面三年我一直都只是一名普通的護士,后面一年也就是去年我非常榮幸成為了一名護士長(cháng),這不僅僅是因為我的個(gè)人能力比較突出,也有醫院領(lǐng)導對我的看重,但是我好想并沒(méi)有讓領(lǐng)導十分的滿(mǎn)意,我在這個(gè)位置上只是做好了今天的本職工作,并沒(méi)有帶領(lǐng)護士們走向一個(gè)新的臺階,我很慚愧,新的一年即將來(lái)臨,為了我能在今年的工作中做出巨大的貢獻,帶領(lǐng)護士們集體進(jìn)步,我特意花時(shí)間制定了如下的工作計劃:

  一、加強對護士的管制

  我作為護士長(cháng),我不能再念及同事舊情,對她們一而再再而三的放松,我發(fā)現這樣下去只會(huì )助紂為虐,根本不能讓她們有所悔改,既然護士站要進(jìn)行改變,那么肯定是要有一個(gè)人做壞人的,那么這個(gè)人只能由我來(lái)做了,在今年,我將嚴格進(jìn)行考勤,對于遲到早退的護士如實(shí)記錄去月考勤記錄表里,然后月底進(jìn)行扣工資扣獎金,沒(méi)有任何的理由苦衷可言,情節嚴重者直接勒令辭退,絕不姑息,我對她們的仁慈就是對醫院患者的不負責任!我現在是深刻的認識到了這一點(diǎn),以往我就是對她們太心軟了,總是被她們的糖衣炮彈給打動(dòng),原諒她們好幾次,課能也就是因為這,讓她們覺(jué)得我好說(shuō)話(huà)吧,遲到早退的現象才會(huì )屢禁不止。

  二、為護士站注入新鮮的血液

  上面我也提到過(guò),我手下的護士期中有幾個(gè)是非常飛揚跋扈的,我都看在眼里,工作懶散,想盡辦法偷懶,對待工作極其的不認真,要不是我把她們犯的錯都給兜了下來(lái),她們早就被醫院領(lǐng)導給辭退了,既然要尋求更新,那么就絕對不允許這樣的人存在,今年里看她們的表現,到時(shí)候會(huì )走幾個(gè)我就不從得知了。每年來(lái)我們醫院實(shí)習的護士名額也是有不少的,我作為護士長(cháng),我應該想辦法把優(yōu)秀的實(shí)習生留在我們醫院,為我們醫院護士站注入新鮮的血液,只有這樣,我們護士站的工作氛圍才會(huì )有朝氣、有活力。

  三、著(zhù)重加強護士們的`工作能力

  竭盡所能增強護士們的工作能力本就是我的工作職責,這也是我今年的工作重心,首先每隔一段時(shí)間由她們的工作表現而已,進(jìn)行技能培訓,不僅是個(gè)人的專(zhuān)業(yè)技能要進(jìn)行培訓,還要對護士們的日常護理患者時(shí)所用的禮儀姿態(tài)、行為舉止、言語(yǔ)談吐進(jìn)行培訓,保證每個(gè)護士能能以最為專(zhuān)業(yè)的精神面貌去服務(wù)患者,不要讓患者覺(jué)得我們非常的業(yè)余,加強她們對待工作的責任心和工作的專(zhuān)業(yè)技能才是我想要看到的結果,我考慮到是否可以采取獎勵的措施,以此來(lái)激發(fā)她們的上進(jìn)心以及對待工作的積極性,這一點(diǎn)我還得跟醫院領(lǐng)導進(jìn)行商量,否則就另想他法。

  一、積極參加護理培訓

  有了去年的護理工作經(jīng)驗,我打算在今年要更加積極主動(dòng)的去參加院里面組織的護理培訓。在去年的護理培訓中,我學(xué)到了很多,而且都是我在平日里得碰運氣才能學(xué)到的護理經(jīng)驗,如果有更多的這樣的護理培訓可供我參加學(xué)習的話(huà),我一定二話(huà)不說(shuō)的去把這些護理培訓都學(xué)了,省得我到了護理特殊病患時(shí),因為缺乏經(jīng)驗而讓我的護理工作大打折扣,使得病患沒(méi)能夠更好地恢復與治愈。護理作為我的專(zhuān)業(yè)來(lái)說(shuō),我就得拿出專(zhuān)業(yè)的水準來(lái)治愈病人,給他們帶去的護理經(jīng)驗!

  二、對待病人需更耐心

  去年在護理病人的時(shí)候,出現過(guò)一次因為病人不配合我的護理工作而對病人發(fā)火的情況,現在回想起來(lái),真是羞愧不已。在今年的護理工作中,我會(huì )拿出我十二分的耐心來(lái)對待我護理的病人,堅決不會(huì )再出現去年所發(fā)生的情況,更不會(huì )讓病人因為我而引起情緒波動(dòng),進(jìn)而耽誤治療和恢復。如果有專(zhuān)門(mén)針對耐心培養的培訓,我也是愿意參加的,畢竟我作為一個(gè)護理人員,最重要的,除了護理技術(shù)外,或許就是對待病人擁有一顆耐心了。我在家里不是一個(gè)很有耐心的人,從事護理工作使得我的耐心提高了很多,但我知道這還不夠,要想讓病人更滿(mǎn)意我的護理,我的耐心在今年還得往上提一提,拉一拉。

  三、對病患家屬更包容

  病患家屬是我護理工作另一個(gè)需要認真對待的群體?v觀(guān)我這幾年的護理生涯,除了病人是促使我得到成長(cháng)的群體,還有一個(gè)幫助我成長(cháng)的就是病患家屬了,特別是那些無(wú)理取鬧、胡攪蠻纏的病患家屬,你會(huì )發(fā)現自己的工作需要比做其他任何工作都要多的智商和情商,不然病患的家屬會(huì )讓你分分鐘不知道如何將工作進(jìn)行下去。為了保證自己正常的護理工作不受影響,那首先就是得學(xué)會(huì )對病患家屬更加的包容,不把他們的表現當成他們的本來(lái)面貌,畢竟他們的家人生病住院,甚至有的出現了我們作為醫護人員也無(wú)法解決的問(wèn)題和疾病,我們能做的就是包容他們在失控狀態(tài)下的表現,再盡自己所能去治愈病患。

  護士個(gè)人年度工作計劃 13

  20XX年,為加強醫療護理工作,提高醫院護理人員的職業(yè)技術(shù)水平,今年的工作要以服務(wù)質(zhì)量為主,緊密?chē)@醫院發(fā)展,以病人為中心,提高工作中的服務(wù)理念。不斷創(chuàng )新,提高社會(huì )責任感,和人民群眾的滿(mǎn)意度,Fxx科室全體護理人員制定20XX年護理工作計劃如下;

  一、以病人為中心,提倡人性化服務(wù),加強護患溝通,提高病人滿(mǎn)意度,避免護理糾紛

  1、建立健康教育處方,發(fā)放護患聯(lián)系卡,每月召開(kāi)工休座談會(huì ),征求病人及家屬意見(jiàn),對服務(wù)質(zhì)量好與壞的護士進(jìn)行表?yè)P和批評教育。

  2、加強服務(wù)意識教育,提高人性化主動(dòng)服務(wù)的理念,并于周二基礎護理日加上健康宣教日,各個(gè)班次隨時(shí)做好教育指導及安全防范措施。

  3、主管護士真誠接待病人,把病人送到床前,主動(dòng)做入出院病人健康宣教。

  二、加強護理安全管理,完善護理風(fēng)險防范措施,有效的回避護理風(fēng)險,為病人提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護理服務(wù)

  1、進(jìn)一步規范護理文書(shū)書(shū)寫(xiě),減少安全隱患,重視現階段護理文書(shū)存在問(wèn)題,記錄要“客觀(guān)、真實(shí)、準確、及時(shí)完整”,避免不規范的書(shū)寫(xiě),如錯字、涂改不清、前后矛盾、與醫生記錄不統一等,使護理文書(shū)標準化和規范化。

  2、將各項規章制度落實(shí)到實(shí)處,定期和不定期檢查,監督醫學(xué),教育到位,并有監督檢查記錄。

  3、加強重點(diǎn)病人的護理:如手術(shù)病人、危重病人、老年病人,在早會(huì )或交接班時(shí)對上述病人做為交接班時(shí)討論的重點(diǎn),對病人現存的和潛在的風(fēng)險作出評估,達成共識,引起各班的重視。

  4、加強重點(diǎn)管理:如病重病人交接、壓瘡預防、輸血、特殊用藥、病人管道管理以及病人現存和潛在風(fēng)險的評估等。

  5、不斷強化護理安全教育,把安全護理作為每周五護士例會(huì )常規主題之一,將工作中的.不安全因素及時(shí)提醒,并提出整改措施,以院內、外護理差錯為實(shí)例討論借鑒,使護理人員充分認識差錯因素、新情況、新特點(diǎn),從中吸取教訓,使安全警鐘常鳴。

  6、加強重點(diǎn)環(huán)節的風(fēng)險管理,如夜班、中班、節假日等。實(shí)行APN排班及彈性排班制,減少交接班的頻次,減少工作中的漏洞,合理搭配年輕護士和老護士值班,同時(shí)注意培養護士獨立值班時(shí)的慎獨精神。

  7、對重點(diǎn)員工的管理:如實(shí)習護士、輪轉護士及新入科護士等對他們進(jìn)行法律意識教育,提高他們的抗風(fēng)險意識及能力,使學(xué)生明確只有在帶教老師的指導或監督下才能對病人實(shí)施護理。同時(shí)指定有臨床經(jīng)驗、責任心強具有護士資格的護士做帶教老師,培養學(xué)生的溝通技巧、臨床操作技能等。

  8、完善護理緊急風(fēng)險預案,平時(shí)工作中注意培養護士的應急能力,對每項應急工作,如輸血、輸液反應、特殊液體、藥物滲漏、突發(fā)停電等,都要做回顧性評價(jià),從中吸取經(jīng)驗教訓,提高護士對突發(fā)事件的反應能力。

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