2023市場(chǎng)部個(gè)人工作計劃（通用16篇）
光陰的迅速，一眨眼就過(guò)去了，我們又將接觸新的知識，學(xué)習新的技能，積累新的經(jīng)驗，寫(xiě)一份計劃，為接下來(lái)的工作做準備吧！那么計劃怎么擬定才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編幫大家整理的2023市場(chǎng)部個(gè)人工作計劃，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
市場(chǎng)部個(gè)人工作計劃 篇1
經(jīng)過(guò)不到2個(gè)月的努力，市場(chǎng)部由組建到迅速開(kāi)展工作，得到領(lǐng)導的大力支持，尤其是x領(lǐng)導直接領(lǐng)導市場(chǎng)部，在全院配合下，取得了較大成績(jì)。
xx年的基礎性工作包括：市場(chǎng)部工作人員的招聘和組建，崗位職責的確定，病院各類(lèi)張帖宣傳資料的更新;廣告的設計和制作;網(wǎng)站的設計和制作;病院動(dòng)態(tài)的編寫(xiě)和發(fā)放;策劃了二個(gè)大型義診免費活動(dòng)。在12月28日與街道辦聯(lián)合搞一個(gè)大型文藝晚會(huì )，宣傳病院文化。與各街道辦、新市派出所、嘉禾派出所、新市小學(xué)開(kāi)展了聯(lián)誼。
數據：開(kāi)展大型義診9場(chǎng)，發(fā)放宣傳資料7萬(wàn)余份，制作公交廣告30個(gè)，印制健康宣傳小資料7.5萬(wàn)份，制作電瓶車(chē)廣告13輛，市場(chǎng)部新進(jìn)人員4名(包括主任)。
一、存在的主要問(wèn)題：
1、人員：市場(chǎng)部還缺2人編制。一人專(zhuān)跑社區、工廠(chǎng)聯(lián)系體檢，一人從事文字編輯策劃。服務(wù)中心還缺1人協(xié)作顧客服務(wù)。
2、病院服務(wù)雖然有所改進(jìn)，但整體服務(wù)還差，尤其是醫護人員的.服務(wù)態(tài)度還存在問(wèn)題。
3、病院客人工作流程還未建立。
4、病員客人數據庫還未建立，未充分利用既有客人資料。
5、導醫培訓未到位。
6、市場(chǎng)部整體工作效率不高，個(gè)別人員工作無(wú)主動(dòng)、無(wú)積極性，自由散漫。
二、20xx年主要工作
1、建立有活力、有創(chuàng )新的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)隊伍，工作要求務(wù)實(shí)、創(chuàng )新、高效，明確各自職責和具體工作任務(wù)。
2、建立醫院內部市場(chǎng)客服體系，包括醫患的客人資料檔案、回訪(fǎng)處理，對潛在客人的開(kāi)放，對不滿(mǎn)意客人的準確解釋。
3、建立標準規范的服務(wù)體系，包括服務(wù)標準、服務(wù)禮儀、服務(wù)語(yǔ)言，規范醫護人員語(yǔ)言行為。
4、創(chuàng )建《新健康》半月刊。
市場(chǎng)部個(gè)人工作計劃 篇2
在即將迎來(lái)的xx公司營(yíng)銷(xiāo)年，市場(chǎng)部將不斷升級提高市場(chǎng)研究工作職責及工作架構，使其不斷深化、細化，在找準自身定位的基礎上切實(shí)發(fā)揮應有的`作用。
本人xx年上半年工作設想主要基于以下幾方面：
(一)目前市場(chǎng)部市場(chǎng)研究工作除對項目進(jìn)行針對性市調工作報告外，主要包括在售項目定期銷(xiāo)售分析報告、主要城市月度市場(chǎng)研究報告、典型企業(yè)專(zhuān)題研究報告等方面。今后可適時(shí)拓展研究層面及研究范圍。增加全國房地產(chǎn)定期研究報告、特定產(chǎn)品定期研究報告、推廣媒體定期研究報告等形式。將研究地理范圍從項目所在區域、主要城市拓展至全國，將研究層面從項目、宏觀(guān)市場(chǎng)拓展至產(chǎn)品、營(yíng)銷(xiāo)推廣等層面。
(二)目前市場(chǎng)研究局限于行業(yè)宏觀(guān)政策、銷(xiāo)售市場(chǎng)、土地市場(chǎng)等層面。未來(lái)應向產(chǎn)品、營(yíng)銷(xiāo)推廣策略及手法、客戶(hù)需求專(zhuān)題分類(lèi)研究等方向發(fā)展。
(三)除進(jìn)行專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)研究工作為領(lǐng)導提供參考建議外，同時(shí)也應從本職工作及專(zhuān)業(yè)角度出發(fā)，積極參與到新項目前期市場(chǎng)定位、產(chǎn)品規劃、項目營(yíng)銷(xiāo)策略、推廣策略、銷(xiāo)售執行等方面提出系統性專(zhuān)業(yè)建議，為領(lǐng)導決策提供必要的前瞻性意見(jiàn)，減輕后期銷(xiāo)售壓力，盡量避免重復性錯誤及問(wèn)題。同時(shí)對項目全程策劃提供整體銷(xiāo)售支持，從拿地——前期立項及規劃設計——中期開(kāi)工至開(kāi)盤(pán)——后期銷(xiāo)售階段，提出專(zhuān)業(yè)區域研究、產(chǎn)品可行性研究、市場(chǎng)預測、銷(xiāo)售分析等各層次各方面全方位支持。
(四)通過(guò)在公司內刊角度設立市場(chǎng)專(zhuān)欄�；钴S公司企業(yè)文化，提升公司員工專(zhuān)業(yè)能力及市場(chǎng)敏感度，拓展公司品牌影響力。每期提供1—2篇專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)分析文章，使公司全體員工提升其專(zhuān)業(yè)信息量、并在不同層面對市場(chǎng)動(dòng)態(tài)激發(fā)不同層次的思考及借鑒。
市場(chǎng)部個(gè)人工作計劃 篇3
(一)在醫院網(wǎng)絡(luò )更新的前提下，完善我部門(mén)的網(wǎng)絡(luò )系統更新并與之同步，將有關(guān)科室的檢查信息快捷的收集、整理、匯總，在第一時(shí)間拿出個(gè)案《體檢評估報告及醫療、保健、衛生咨詢(xún)建議》。真正做到健康檔案數據化、標準化、連續化。
(二)根據可調閱的財務(wù)資料，分析市場(chǎng)、總結市場(chǎng)規律，在不違背醫療法規、醫師職業(yè)道德規范的前提下，本著(zhù)"施行醫療服務(wù)、傳播保健理念"的宗旨、及時(shí)糾正市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作的可操作策略(與各鄉鎮醫院建立細化的橫向業(yè)務(wù)聯(lián)系、人員培訓戰略、保險公司的可操作的體檢表格更新、學(xué)校體檢的人性化、科學(xué)性、合理性的座談)。
(三)適當的時(shí)候，進(jìn)行醫院全員營(yíng)銷(xiāo)培訓，逐步提高醫院整體營(yíng)銷(xiāo)水平。醫療服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)，不同于有形產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)。產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)，可能是與生產(chǎn)者關(guān)系不大的工作;而醫療服務(wù)過(guò)程是病人來(lái)醫院后的具體醫療行為，涉及到醫療服務(wù)的各環(huán)節，聯(lián)系到提供醫療服務(wù)的所有醫務(wù)人員。如何讓病人來(lái)醫院接受比較滿(mǎn)意的醫療服務(wù)，自然就涉及到相關(guān)醫務(wù)人員的營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念，以及具體的營(yíng)銷(xiāo)行為。提高我醫院醫務(wù)人員的營(yíng)銷(xiāo)意思、營(yíng)銷(xiāo)水平，進(jìn)行醫院內部的`營(yíng)銷(xiāo)培訓工作、營(yíng)銷(xiāo)工作，有時(shí)候更重要。
(四)客戶(hù)服務(wù)的窗口形象建立。把"堅持有熱情、有尊嚴、有理性的服務(wù)客戶(hù)、堅守職業(yè)道德、遵守職業(yè)醫師守則、"貫穿在服務(wù)的全程中。規范醫療服務(wù)，根據醫院實(shí)際情況進(jìn)行一定程度的客服工作，提高醫院現有客戶(hù)的滿(mǎn)意度，忠誠度，促進(jìn)醫院的良好口碑，從而促進(jìn)醫院的經(jīng)濟效益�？蛻�(hù)服務(wù)工作也是銷(xiāo)售工作配套的慣例。這同時(shí)也是全體醫務(wù)人員共同的工作。
(五)明確工作職能，有計劃的有效率的進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作。
適時(shí)組織、安排周邊社區健康、衛生相關(guān)公益工作。
利用每年"送三下鄉服務(wù)活動(dòng)"、"國際艾滋病日"、"結核病日""戒煙日"等系列社會(huì )公益活動(dòng)、有計劃的針對城鎮、農村市場(chǎng)的開(kāi)展大型免費體檢、健康評估咨詢(xún)活動(dòng);此項工作本身涉及到市場(chǎng)人員對相關(guān)政府職能部的公關(guān)能力，以及有效舉行活動(dòng)的執行能力，活動(dòng)效果的分析、統計能力。
市場(chǎng)部個(gè)人工作計劃 篇4
一、【檢討與愿景】
20xx年公司成立市場(chǎng)部，它是公司探索新管理模式的重大變革。但在經(jīng)過(guò)一年之后，市場(chǎng)部成為雞肋，嚼之無(wú)味，棄之可惜;市場(chǎng)部除了做了很多看起來(lái)似是而非的市場(chǎng)活動(dòng)，隔靴搔癢的市場(chǎng)推廣，就是增加了很多直接或間接的費用，而看起來(lái)對市場(chǎng)沒(méi)什么幫助。但在公司領(lǐng)導高層的支持和我們不斷地學(xué)習中，在后幾個(gè)月的工作中也探索我們的生存和發(fā)展之路，在公司的各項市場(chǎng)活動(dòng)中，公司資源整合過(guò)程中，不斷進(jìn)步。
二、【工作思路】
1、明確工作內容
首先就必須讓市場(chǎng)部從圍繞營(yíng)業(yè)部轉、擔當營(yíng)業(yè)內勤的角色中快速轉變過(guò)來(lái)，從事務(wù)型的辦公室職能里解脫出來(lái)，真正賦予市場(chǎng)部戰略規劃、策略制定、市場(chǎng)調研、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)等基本的崗位職能，以消費者需求為中心，根據不同的市場(chǎng)環(huán)境，對市場(chǎng)運作進(jìn)行策劃及指導。
2、駐點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)
駐點(diǎn)市場(chǎng)的推行既鍛煉、提升市場(chǎng)部人員自身，又貼身服務(wù)了一線(xiàn)業(yè)務(wù)人員，市場(chǎng)部只有提供了這種貼身、顧問(wèn)、教練式的全程跟蹤服務(wù)，市場(chǎng)部才能徹底改變一線(xiàn)人員對其的片面看法。(此工作策略需建立在市場(chǎng)部有較寬松及多余的自由支配工作時(shí)間及較合理的人員配備條件下開(kāi)展實(shí)施)
市場(chǎng)部駐點(diǎn)必須完成六方面的工作：
a、通過(guò)全面的調研，發(fā)現市場(chǎng)機會(huì )點(diǎn)，并針對性地拿出市場(chǎng)提升方案;
b、搜集競爭品牌產(chǎn)品和活動(dòng)信息，捕獲市場(chǎng)消費需求結合行業(yè)發(fā)展趨勢，提出新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)思路;
c、指導市場(chǎng)做好終端標準化建設，推動(dòng)終端門(mén)店健康穩定發(fā)展;
d、針對性地制定并組織實(shí)施促銷(xiāo)活動(dòng)方案，對市場(chǎng)促銷(xiāo)、費用及政策使用情況進(jìn)行核查與落實(shí)，發(fā)現情況及時(shí)予以上報處理。
e、及時(shí)全面宣貫公司政策，提升一線(xiàn)人員的戰斗力;制定不同時(shí)期的有針對性的員工激勵方案，提升員工積極性，進(jìn)一步為公司提升競爭力;
f、在市場(chǎng)實(shí)踐中搜集整理亮點(diǎn)案例，重點(diǎn)總結出方法和經(jīng)驗，及時(shí)推薦給市場(chǎng)復制;
3、與營(yíng)業(yè)部強強聯(lián)合，營(yíng)運部相互配合促進(jìn)提升，成立品牌推廣小組市場(chǎng)部要在市場(chǎng)一線(xiàn)真正發(fā)揮作用，除了調整市場(chǎng)部定位及提升市場(chǎng)部自身服務(wù)水平外，還離不開(kāi)一線(xiàn)部門(mén)的支持和配合。如果得不到市場(chǎng)一線(xiàn)的認可和有效執行，即使再好的方案，最終也只能是一紙空文。由市場(chǎng)部和營(yíng)業(yè)部?jì)刹块T(mén)的主管和骨干組成品牌小組，由市場(chǎng)部確定活動(dòng)企劃方案，再由品牌小組成員發(fā)表意見(jiàn)，主要對方案提出看法和改進(jìn)建議，對于需進(jìn)一步修改完善的方案，由市場(chǎng)部負責調整;對于會(huì )議討論通過(guò)的方案，由總經(jīng)辦最終確認執行，交營(yíng)業(yè)部執行，由品牌小組負責跟蹤執行進(jìn)度和效果。而公司的態(tài)度和做法，決定了市場(chǎng)部能否與營(yíng)業(yè)部實(shí)現共融和共榮。
品牌小組計劃主要執行工作：
1.【規范終端門(mén)店品牌形象】20xx年4x5月份制定家家知連鎖門(mén)店統一門(mén)店形象標準，包括門(mén)店陳列規范、音樂(lè )播放(不同季度及節日音樂(lè ))、家家知統一服務(wù)禮儀、家家知終端宣傳品使用規范等終端門(mén)店統一形象，方便對家家知連鎖品牌的統一性進(jìn)行規范;
2.【門(mén)店稽核管理制度】由品牌小組成員及總經(jīng)辦成員組成門(mén)店督察小組，建立門(mén)店稽查制度，不定期對上述第一條中規范內容進(jìn)行稽查，稽查結果算入門(mén)店店長(cháng)及責任員工績(jì)效考核中，幫助公司建立統一的終端形象和后期品牌形象的管理維護;
品牌小組組成：
組長(cháng)：市場(chǎng)部經(jīng)理副組長(cháng)：營(yíng)運部總監
顧問(wèn)：副總經(jīng)理
執行隊長(cháng)：營(yíng)業(yè)部經(jīng)理
組員：門(mén)店主管
備注：各項規范制度由整個(gè)品牌小組共同協(xié)商制定，經(jīng)總經(jīng)辦批準確定后長(cháng)期執行，后期門(mén)店運營(yíng)管理中，品牌小組中成員每次對門(mén)店進(jìn)行巡店均為一次稽核過(guò)程，稽核內容如上，稽核過(guò)程中會(huì )根據各項稽核內容對門(mén)店店長(cháng)及責任人進(jìn)行現場(chǎng)評分(相應巡店表格及評分標準會(huì )附帶于各項規范制度中)，最終由門(mén)店店長(cháng)及責任人現場(chǎng)簽字確認獎罰。
三、【管理團隊】
1、合理配置人員：
a、市場(chǎng)信息管理員一名負責市場(chǎng)調查、信息統計、市場(chǎng)分析工作;協(xié)助相關(guān)品牌推廣活動(dòng)的執行。
b、策劃人員一名負責新產(chǎn)品推廣策劃、促銷(xiāo)策劃、廣告語(yǔ)提煉和資料匯編;宣傳方案制定等;
c、設計師一名負責公司日常宣傳品的設計、跟單、下發(fā)監督使用等。
d、客服專(zhuān)員一名負責公司日常線(xiàn)上現下業(yè)務(wù)咨詢(xún)、投訴接待、大宗業(yè)務(wù)客戶(hù)資料管理等。目前，市場(chǎng)部前三項工作統一由剛入職不久的市場(chǎng)專(zhuān)員及市場(chǎng)經(jīng)理負責執行，市場(chǎng)工作僅限于被動(dòng)應付執行，未能很好的主動(dòng)出擊，完成市場(chǎng)部應該實(shí)現的領(lǐng)導部門(mén)的職責，且20xx年間市場(chǎng)部間接性人員不足，市場(chǎng)部很多工作在一定程度上受限，20xx年，希望在合理完善的人員配置上，完成市場(chǎng)部應該起到的策略規劃作用。
2、充分發(fā)揮人員潛力，強調其工作中的過(guò)程控制和最終效果。
3、嚴格按照公司和營(yíng)銷(xiāo)部所規定的各項要求，開(kāi)展本部門(mén)的工作，努力提高管理水平使市場(chǎng)部逐步成為執行型的團隊。
4、協(xié)調部門(mén)職能，主動(dòng)為各分公司做好服務(wù)工作。
5、編制增加費用(增加編制2人)——3600元x2人x10個(gè)月(3x12月)=72000元
四、【市場(chǎng)分析市場(chǎng)調研】
1、競爭激烈
近年來(lái)，公司同仁辛勤而有效的.生產(chǎn)營(yíng)運運作，奠定了扎實(shí)而迅速的生產(chǎn)
營(yíng)運管理經(jīng)驗，建立了有一定客戶(hù)資源的終端連鎖門(mén)店，為公司進(jìn)一步開(kāi)拓市場(chǎng)打下了堅實(shí)的基礎。公司一直以來(lái)定位為終端社區檔服務(wù)，產(chǎn)品銷(xiāo)售及門(mén)店選址均較公司經(jīng)營(yíng)定位相吻合，但由于同行業(yè)某些品牌的大舉發(fā)展及成功的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)手段，外加今年來(lái)公司經(jīng)營(yíng)成本(原料成本、人工成本、鋪租水電費用上升等)日益增加，且增加較多，使家家知品牌在市場(chǎng)競爭中變的前進(jìn)艱難。
2、整合資源
我公司立足深圳23年，為深圳區域烘焙行業(yè)中起步較早的餅家之一，一直以來(lái)，家家知以深圳本土傳統品牌進(jìn)行品牌經(jīng)營(yíng)，傳統品牌優(yōu)勢以成功進(jìn)駐深圳社區居民消費者心目中。公司也有較強的人才優(yōu)勢，在科研開(kāi)發(fā)、銷(xiāo)售公關(guān)、企業(yè)管理、財務(wù)及法律方面，集中了一批優(yōu)秀人才，為公司的發(fā)展和市場(chǎng)的開(kāi)拓提供了保證。市場(chǎng)部作為家家知后期發(fā)展部門(mén)，雖然在20xx年中市場(chǎng)部工作成效未見(jiàn)顯著(zhù)，單經(jīng)過(guò)一年的摸爬滾打，市場(chǎng)部工作開(kāi)始由被動(dòng)初觸主動(dòng)，對市場(chǎng)變化及市場(chǎng)變化應對較簡(jiǎn)易，后期活動(dòng)開(kāi)展中會(huì )相應占據主導地位。
五、【品牌推廣】
公司產(chǎn)品經(jīng)過(guò)多年的市場(chǎng)運作，在切合自身定位的區域市場(chǎng)內，已具備了一定市場(chǎng)競爭優(yōu)勢，為了能夠訊
速有效的擴大我們產(chǎn)品的市場(chǎng)份額，并獲得長(cháng)久的發(fā)展，20xx年我們將以公司的發(fā)展戰略為核心，從產(chǎn)品的品牌形象、產(chǎn)品定位、市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò )建設、市場(chǎng)推廣等四個(gè)方面系統規劃品牌推廣策略。
1、品牌形象
為了打造“家家知—20年深圳品牌”的深圳本土傳統品牌形象，建議我們公司的所有系列產(chǎn)品統一使用該品牌。不同類(lèi)型的系列產(chǎn)品采用不同的包裝策略。(特殊市場(chǎng)除外)在所有產(chǎn)品包裝上強化家家知—二十年深圳品牌，突出產(chǎn)品特點(diǎn)“新鮮、美味、健康”;統一公司門(mén)店招牌及終端陳列形象，給消費者統一的品牌連鎖的視覺(jué)效果;制定統一的廣告宣傳模板，在廣告宣傳上，嚴格審核，堅決杜絕錯誤、不符合公司要求的設計制品發(fā)出門(mén)店，不定時(shí)對門(mén)店宣傳品進(jìn)行相關(guān)巡店維護，20xx年市場(chǎng)部設計師將承擔起門(mén)店形象管理維護職責，定期對門(mén)店形象進(jìn)行巡查，對終端門(mén)店形象全權負責(市場(chǎng)部審核、總經(jīng)辦復核)。
2、產(chǎn)品定位
根據目前市場(chǎng)現狀，隨著(zhù)產(chǎn)品的更新?lián)Q代、新系列產(chǎn)品的推出和銷(xiāo)售區域的情況變化，為提高與同類(lèi)產(chǎn)品的競爭優(yōu)勢，擴大市場(chǎng)份額，在保證利潤的同時(shí)，建議逐步調整產(chǎn)品價(jià)格，采用中、低價(jià)格策略，增加產(chǎn)品競爭力;同時(shí)，進(jìn)一步深化家家知品牌影響力及競爭力，20xx年整年計劃打造家家知品牌產(chǎn)品(拳頭產(chǎn)品)，豐富拳頭產(chǎn)品種類(lèi)，整年全力對家家知拳頭產(chǎn)品進(jìn)行推廣(產(chǎn)品促銷(xiāo)、店員激勵、平面宣傳、網(wǎng)絡(luò )推廣)，最終打造屬于家家知獨有的品牌產(chǎn)品，提升品牌及產(chǎn)品競爭力。
結合對同行業(yè)競爭對手產(chǎn)品研發(fā)、上市、銷(xiāo)售情況調研結果，主導本公司產(chǎn)品研發(fā)及發(fā)展方向，定期上市新品，淘汰原有銷(xiāo)售較差產(chǎn)品，保證家家知產(chǎn)品銷(xiāo)售競爭力。(具體產(chǎn)品調研方向見(jiàn)20xx年市場(chǎng)調研制度)
3、網(wǎng)絡(luò )建設
銷(xiāo)售渠道是企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)，多年的市場(chǎng)運作、網(wǎng)絡(luò )的初步形成，網(wǎng)絡(luò )建設仍將作為公司未來(lái)發(fā)展的重點(diǎn)工作，努力加強網(wǎng)絡(luò )渠道的建設，積極完善及更新網(wǎng)絡(luò )渠道，使銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )更趨穩定。進(jìn)一步開(kāi)發(fā)微信、微博的推廣宣傳渠道，豐富網(wǎng)絡(luò )宣傳活動(dòng)內容，使網(wǎng)絡(luò )推廣更具廣泛有效化，擴大市場(chǎng)競爭范圍。針對20xx年下半年開(kāi)展的微博微信外包工作的開(kāi)展，20xx年上半年繼續以外包形式對微博微信平臺的管理運營(yíng)，相對較專(zhuān)業(yè)的進(jìn)行這兩平臺的宣傳推廣。
20xx年團購渠道的經(jīng)營(yíng)也將是市場(chǎng)部工作的一大重點(diǎn)，針對20xx年團購市場(chǎng)的萎縮及家知團購經(jīng)營(yíng)情況，20xx年團購推廣堅持不間斷多單(最少三單)團購在線(xiàn)(保證足夠的團購通路)，做好門(mén)店團購接待服務(wù)的稽查，堅持對團購評論及時(shí)回復及解決，既可以保證團購的收入，又可以對家家知品牌在網(wǎng)絡(luò )上宣傳做好前期籌劃。
20xx年最后一季度家家知微博微信公眾平臺采取外包形式進(jìn)行管理，但初期效果并不理想(主要原因：前期無(wú)較扎實(shí)粉絲基礎;無(wú)系統的網(wǎng)絡(luò )推廣定位;前期與外包公司無(wú)較好的業(yè)務(wù)溝通)，xx年外包管理費用12000元/季度，20xx年外包管理費用預計6x8萬(wàn)元。
4、客服接待
客戶(hù)服務(wù)是公司聯(lián)系客戶(hù)的紐帶。維護客戶(hù)資源，防止客戶(hù)流失，提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品后繼服務(wù)。既要在客戶(hù)中積極推廣公司品牌經(jīng)營(yíng)的宗旨、服務(wù)、理念、產(chǎn)品，又要汲取協(xié)調客戶(hù)的建議、需求、投訴等，使雙方在合作中互利互惠、協(xié)調發(fā)展、和諧共贏(yíng)，保證公司品牌對外的統一正式的服務(wù)，讓公司在消費者指點(diǎn)中發(fā)展，是公司品牌得以壯大的有力的群眾消費基礎。
20xx年，重點(diǎn)發(fā)展公司品牌文化，規范公司品牌經(jīng)營(yíng)，就必須重視消費者對公司品牌的建言及公眾認知情況，專(zhuān)門(mén)的客服專(zhuān)員，重點(diǎn)記錄消費者對公司品牌經(jīng)營(yíng)的建議、需求、投訴等內容，將消費者投訴內容在投訴當天傳遞給相關(guān)部門(mén)，相關(guān)部門(mén)于12小時(shí)內處理好相關(guān)投訴事件，并由客服專(zhuān)員于最遲36小時(shí)內回復給消費者，解決消費者投訴事件。
5、市場(chǎng)推廣
20xx年中市場(chǎng)推廣工作基本為零，主要由于市場(chǎng)部對外部合作機會(huì )尋求太少，較少對
外部進(jìn)行走訪(fǎng)及合作了解。20xx年中，市場(chǎng)部將重點(diǎn)安排對外部市場(chǎng)的走訪(fǎng)及了解，針對20xx年外部市場(chǎng)推廣合作較少的情況，xx年市場(chǎng)部市場(chǎng)經(jīng)理將安排外部調研及外部合作洽談較為重點(diǎn)，爭取簽訂長(cháng)期推廣合作以季度一家(共四家，含品牌推廣、業(yè)務(wù)推廣等)。
20xx市場(chǎng)推廣項目工作中主要圍繞新品發(fā)布、渠道招募、媒體傳播、市場(chǎng)活動(dòng)、整合營(yíng)銷(xiāo)、銷(xiāo)售公關(guān)幾大板塊開(kāi)展，其中，在xx年基礎上增加渠道招募、媒體傳播、整合營(yíng)銷(xiāo)、銷(xiāo)售公關(guān)四大板塊，計劃將公司作為深圳傳統品牌推將出去，將品牌內涵更大范圍的傳播出去，擴大家家知品牌影響力;且通過(guò)渠道招募、銷(xiāo)售公關(guān)等手段幫助門(mén)店尋求更多的業(yè)務(wù)合作關(guān)系，幫助門(mén)店業(yè)績(jì)提升。
市場(chǎng)推廣費用預計8x15萬(wàn)元。
六、【工作進(jìn)度】
常規節點(diǎn)促銷(xiāo)活動(dòng)此處略
第一季度：
1、確定本年度的廣告宣傳策略(拳頭產(chǎn)品推廣日常宣傳)。
2、結合市場(chǎng)情況制定出活動(dòng)計劃。
3、抓好市場(chǎng)信息和客戶(hù)檔案建設(市場(chǎng)調研)。
4、制定市場(chǎng)推廣策略及執行方向。
5、會(huì )員卡/購物卡推廣方案的執行。
6、啟動(dòng)xx年市場(chǎng)調研制度(完成門(mén)店周邊宏觀(guān)市場(chǎng)調查門(mén)店周邊競爭對手經(jīng)營(yíng)調研)
第二季度：
1、策劃推出二季度促銷(xiāo)活動(dòng)品牌推廣。
2、配合公司推出市
場(chǎng)活動(dòng)。
3、結合各分店市場(chǎng)情況做好駐點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)工作。
4、中秋營(yíng)銷(xiāo)方案的制定及相關(guān)工作的執行籌備。
5、季度拳頭產(chǎn)品推廣活動(dòng)。
6、xx年市場(chǎng)調研第二波(門(mén)店一般消費者消費行為調查調查與本公司有關(guān)產(chǎn)品信息調研)。
7、根據公司品牌需求執行品牌媒體宣傳計劃并相應實(shí)施執行。
第三季度：
1、中秋門(mén)店氛圍的營(yíng)造及中秋營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的執行。
2、年度新款生日蛋糕上市工作執行。
3、暑期門(mén)店推廣活動(dòng)的執行落地。
4、策劃開(kāi)展旺季上量產(chǎn)品的促銷(xiāo)推廣。
5、結合拳頭產(chǎn)品的推出制定及執行第三季度推廣活動(dòng)。
6、xx年市場(chǎng)調研第三波(市場(chǎng)動(dòng)態(tài)調查其他主題調查)。
7、公司宣傳視頻的拍攝制作。
第四季度：
1、完成常規節點(diǎn)的促銷(xiāo)活動(dòng)執行。
2、對一年間市場(chǎng)調研結果進(jìn)行總結分析，制定xx年公司及市場(chǎng)部發(fā)展策略及方向。
3、制定年前會(huì )員推廣活動(dòng)及執行。
4、做好全年工作的總結及來(lái)年工作計劃。
七、【資源配置】
1、需要把市場(chǎng)活動(dòng)經(jīng)費由市場(chǎng)部統籌安排，總經(jīng)辦嚴格審查后執行。
2、各分店的促銷(xiāo)、新品推廣、市場(chǎng)合作推廣活動(dòng)要報營(yíng)運總監批準后由市場(chǎng)部統一協(xié)調開(kāi)展。
八、市場(chǎng)費用預算(略)
14年市場(chǎng)部費用在原20xx年市場(chǎng)費用基礎上，增加編制費用約計7.2萬(wàn)元;
網(wǎng)絡(luò )推廣(微博微信)外包費用6x8萬(wàn)元;
市場(chǎng)推廣費用預計8x15萬(wàn)元;
市場(chǎng)調研項目費用1x1.5萬(wàn)元;
其他項目費用較20xx年無(wú)較大變化。
預計：20xx年市場(chǎng)費用增加22.2x31.7萬(wàn)元。
針對xx年公司市場(chǎng)費用特點(diǎn)(無(wú)年度及月度市場(chǎng)費用預算，臨時(shí)性費用過(guò)多且公司上下無(wú)任何把控)，14年針對市場(chǎng)費用板塊應由市場(chǎng)部根據月度市場(chǎng)銷(xiāo)售情況提出月度市場(chǎng)費用申請，由總經(jīng)辦審批后市場(chǎng)部整體負責月度市場(chǎng)費用的把控，如門(mén)店需求市場(chǎng)活動(dòng)申請時(shí)，市場(chǎng)部根據市場(chǎng)費用使用情況酌情批準并對門(mén)店活動(dòng)有一定的主導及限制性，和對門(mén)店活動(dòng)結果的負責和監督。
市場(chǎng)部個(gè)人工作計劃 篇5
我于本年8月1日加入公司，至今將近4個(gè)月，這段時(shí)間內主要以熟悉公司各方面情況和了解企業(yè)運作，完成公司領(lǐng)導安排的各項工作，逐漸已經(jīng)在屬于我部門(mén)管轄范圍內開(kāi)展工作，而在此期間發(fā)現了不少公司的閃光點(diǎn)和存在問(wèn)題，現在我對人力資源部在開(kāi)展工作過(guò)程中存在的問(wèn)題進(jìn)行匯報：
從人力資源工作者的角度來(lái)說(shuō)，現階段公司人力資源體系并不成型，說(shuō)直觀(guān)點(diǎn)是未曾建立相關(guān)成型的有層次分工的管理模式，整個(gè)人力資源部在公司運作的各個(gè)環(huán)節中堪稱(chēng)薄弱，甚至是明存實(shí)無(wú)。診斷問(wèn)題，必須直接、大膽、真實(shí)，希望公司領(lǐng)導能夠耐心的聽(tīng)取意見(jiàn)。
1、人力資源部未得到相關(guān)的權責
問(wèn)題體現：人力資源部，顧名思義就是和人打交道的部門(mén)，屬于后勤職能部門(mén)。人力資源有六大模塊：
1)人力資源規劃
2)招聘與配置
3)培訓與開(kāi)發(fā)
4)績(jì)效管理
5)薪酬福利管理
6)勞動(dòng)關(guān)系管理
現階段人力資源部執行的只有招聘與配置、培訓與開(kāi)發(fā)、薪酬福利幾大模塊的部分工作，其余工作都未由人力資源部開(kāi)展，由于公司多年來(lái)經(jīng)營(yíng)一直未能建立人力資源體系，現階段人力資源部根本無(wú)法承擔起相應的權責。
解決方案：請示上級領(lǐng)導，時(shí)間寬余時(shí)交流溝通，該問(wèn)題最重要的點(diǎn)在于樹(shù)立領(lǐng)導人“以人為本”的`管理思想，并將人力資源部列入戰略部門(mén)。
2、人力資源管理的本末倒置
問(wèn)題體現：高層領(lǐng)導將人力資源部管理范圍內的工作直接承擔了，例如：增加新職位時(shí)正常的流程是：領(lǐng)導將戰略部署告知人力資源部人力資源部根據戰略制訂計劃將計劃反饋領(lǐng)導審批將審批計劃交人力資源部人力資源部實(shí)施計劃領(lǐng)導考評結果領(lǐng)導補充不足�，F階段流程有所倒置，領(lǐng)導制訂戰略部署并直接實(shí)施戰略部署，人力資源在整個(gè)過(guò)程中未能發(fā)揮作用，而領(lǐng)導在此項工作中也耗費不少寶貴的精力。
解決方案：人力資源部主動(dòng)與高層交流用人事宜，和其他部門(mén)員工多交流，制訂組織機構定崗定員，準確掌握員工的優(yōu)缺點(diǎn)。多了解同行動(dòng)態(tài)，保證公司人員配置完善。
3、制度規范欠缺或者未能執行
問(wèn)題體現：公司部分制度、表格、操作規范已經(jīng)不適用現階段的管理模式，有不少情況下無(wú)相關(guān)文件支持管理工作，員工各項規范無(wú)條例參照。
解決方案：根據實(shí)際起草制度及各項規范，適時(shí)安排培訓，并全程監督。
4、人力資源管理缺乏中長(cháng)期發(fā)展規劃
未能為公司的發(fā)展和決策提供專(zhuān)業(yè)的參考意見(jiàn)，未能為其他部門(mén)的長(cháng)遠發(fā)展提供專(zhuān)業(yè)的支持和咨詢(xún)以及指導。
問(wèn)題體現：因為缺乏導向工作，缺少長(cháng)線(xiàn)考慮，暫時(shí)只能去做眼前的事情，對于公司發(fā)展和部門(mén)的利益保護未能起到工作;
解決方案：請公司領(lǐng)導給予指導，根據公司發(fā)展路線(xiàn)，規劃長(cháng)期人力資源部門(mén)工作。
市場(chǎng)部個(gè)人工作計劃 篇6
第一部分：促銷(xiāo)活動(dòng)
一、計劃目標
1、每月主題促銷(xiāo)
藥房、日化分開(kāi)執行;全年共計11次(1x2月為一期)，
2、節日促銷(xiāo)
全年計劃節日促銷(xiāo)15次，包括元旦(1月1日)、小年夜(1月16日)、情人節(2月14日)、婦女節(3月8日)、勞動(dòng)節(5月1日)、母親節(5月13日)、父親節(6月17日)、端午節(6月23日)、7月7日情(7月7日)、七夕(8月23日)、中秋(9月30日)、國慶節(10月1日)、重陽(yáng)節(10月23日)、光棍節(11月11日)、圣誕節(12月25日)
3、新店、店慶促銷(xiāo)
新店促銷(xiāo)根據具體開(kāi)業(yè)時(shí)間進(jìn)行，市場(chǎng)部店慶促銷(xiāo)按門(mén)店具體開(kāi)業(yè)時(shí)間每月安排1x2家進(jìn)行大型店慶促銷(xiāo)活動(dòng)。
二、具體措施
1、主題促銷(xiāo)為日常促銷(xiāo)，由會(huì )員活動(dòng)、采購招商、商品特價(jià)為主。全年主題促銷(xiāo)共11次，22場(chǎng)(日化、營(yíng)運分開(kāi))，其中上半年5月和下半年10月會(huì )加大促銷(xiāo)、宣傳力度，目標以營(yíng)業(yè)額增長(cháng)為主。
2、節日促銷(xiāo)是針對特殊節日而進(jìn)行的促銷(xiāo)，因藥房、日化門(mén)店的顧客的結構不盡相同，營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)也將有所不同，端午、重陽(yáng)等傳統節日以藥房促銷(xiāo)為主，情人節、圣誕節等節日以日化門(mén)店促銷(xiāo)為主，元旦、五一、十一等大型節日藥房、日化門(mén)店共同參加。
3、單店促銷(xiāo)以店慶促銷(xiāo)為主，根據門(mén)店具體開(kāi)業(yè)時(shí)間，每月安排1—2家門(mén)店，活動(dòng)力度較大，以路演吸引顧客進(jìn)店，以達額買(mǎi)贈或買(mǎi)減提升客單價(jià)，目標以提升門(mén)店在附近商圈的認識度，顧客忠誠度，營(yíng)業(yè)及交易次數增長(cháng)為主。
4、新店促銷(xiāo)，配合拓展、營(yíng)運等部門(mén)，做好新店促銷(xiāo)，提升新店在周?chē)倘Φ恼J知度及影響力，新店開(kāi)業(yè)促銷(xiāo)之后，三個(gè)月內再進(jìn)行一次大型的促銷(xiāo)。
5、活動(dòng)招商，提前做好活動(dòng)計劃，吸引供應商參加，減少活動(dòng)成本，擴大活動(dòng)的規模效益。
第二部分：會(huì )員管理
一、計劃目標
1、會(huì )員新增30000名，其中，藥房18000名，日化門(mén)店12000名;
2、會(huì )員的有效性的提升，新增會(huì )員的有效性達到95%;
3、會(huì )員回頭率的提升，新會(huì )員的回頭率達到60%;
二、具體措施
1、將全年會(huì )員目標分解到每月每店，每日跟進(jìn)門(mén)店會(huì )員的`辦理情況，對辦理較差的門(mén)店進(jìn)行電話(huà)跟蹤，必要時(shí)實(shí)際到店示范會(huì )員卡辦理。對積極會(huì )員卡的門(mén)店與個(gè)人進(jìn)行獎勵。
2、會(huì )員的有效性要從辦理時(shí)就開(kāi)始重視。20xx年，會(huì )員卡由原來(lái)的免費辦理或達額贈送改變?yōu)槊繌埵杖?元的工本費，會(huì )員辦理會(huì )員卡需填寫(xiě)真實(shí)有效的個(gè)人信息，如姓名、生日、聯(lián)系方式等，員工在會(huì )員填寫(xiě)完之后進(jìn)行核對，如姓名是否清晰易辯、聯(lián)系方式是否有錯誤(多一位數或少一位數)，錄入會(huì )員資料進(jìn)也要仔細校對。市場(chǎng)部會(huì )員專(zhuān)員也將定時(shí)對門(mén)店錄入并上傳的會(huì )員資料進(jìn)行檢查并通報檢查結果。
3、提升會(huì )員權益，提高會(huì )員的回頭率。
藥房計劃每月推出會(huì )員日全場(chǎng)88折活動(dòng)(特價(jià)及部分不打折商品除外);會(huì )員“集印花，換好禮”活動(dòng)，每月推出10x20品毛利較高的商品，每品1x3枚印花，會(huì )員積分一定數量的印花就可以到門(mén)店換取禮品，禮品以紙巾、洗潔精、食用油、飲料等顧客喜歡的日用品為主。定期給會(huì )員發(fā)送活動(dòng)短信，會(huì )員生日時(shí)給會(huì )員發(fā)送祝福短信，對新會(huì )員進(jìn)行電話(huà)回訪(fǎng)。
日化門(mén)店每月推出會(huì )員特價(jià)商品，比市場(chǎng)價(jià)優(yōu)惠30x50%，會(huì )員生日購物有禮(以身分證上生日為準)，會(huì )員生日到店購物可享受85折優(yōu)惠，工作計劃并可獲贈小禮品一份;不定期推出會(huì )員日，會(huì )員專(zhuān)享全場(chǎng)85折優(yōu)惠。
第三部分：各部門(mén)協(xié)助工作
1、協(xié)助工程部做好老店整改工作;
2、協(xié)助營(yíng)運做好賣(mài)場(chǎng)調整工作。
3、協(xié)助其它部門(mén)做好協(xié)助工作。
市場(chǎng)部個(gè)人工作計劃 篇7
新年該有新的工作計劃了，下面是我本人20xx年工作計劃如下：
一、工作思路
市場(chǎng)部門(mén)將全力配合公司目標，制定相應工作目標及計劃，并嚴格按照此計劃方案落實(shí)執行。由于市場(chǎng)部成立時(shí)間短，部門(mén)業(yè)務(wù)人員不足，前期業(yè)績(jì)達成存在一定困難，需要在不斷完善過(guò)程中從低到高逐步累積提升。
二、工作目標
根據目前人員狀況，以及市場(chǎng)部成立初期，設定此計劃目標：
�。ㄒ唬┎块T(mén)人員架構完善，理財團隊建設
完善部門(mén)人員配置，根據理財業(yè)績(jì)狀況及管理能力，從理財專(zhuān)員中產(chǎn)生。
1、拓寬招聘渠道，配合人事部門(mén)抓緊時(shí)間招聘，如有需要，參加現場(chǎng)招聘會(huì )一次；
2、根據部門(mén)業(yè)績(jì)狀況，對理財專(zhuān)員全面定崗，優(yōu)勝劣汰，在中旬之前，確定部門(mén)人員數量，并在月底之前，全部配置完成。
�。ǘ⿺U大品牌影響力
1、網(wǎng)站建設
客戶(hù)投資平臺系統升級，目前正在測試中，完善平臺功能，豐富界面內容，由企劃負責，并不定期召集相關(guān)人員檢討平臺功能。
2、制作公司宣傳畫(huà)冊
目前企劃人員正在設計中，公司放年假之前完成，并要求公司所有人員攜帶部分回家過(guò)春節，利用春節拜訪(fǎng)親人朋友過(guò)程中宣傳公司，提高公司知名度、
3、加大廣告投放力度
4、參加有影響力的行業(yè)會(huì )議、活動(dòng)
積極拓展與國內金融機構、投資機構的互通合作，參加一些有形影響力的行業(yè)會(huì )議，及時(shí)掌握政策動(dòng)態(tài)，獲取市場(chǎng)資源，以項目投資分享為合作點(diǎn)，強化品牌影響。
�。ㄈ┤谫Y目標達成方案
1、理財專(zhuān)員業(yè)務(wù)開(kāi)展
首先，培訓理財專(zhuān)員，全面了解公司產(chǎn)品，認可公司產(chǎn)品，從緣故市場(chǎng)著(zhù)手開(kāi)展業(yè)務(wù)，并要求理財專(zhuān)員設定個(gè)人目標，提出具體方案，并監督落實(shí)執行。
2、定期舉辦公益性理財推廣活動(dòng)
在業(yè)務(wù)拓展過(guò)程中，與贛州各大住宅小區物業(yè)聯(lián)系，在小區內部舉辦一些小型公益性理財推廣活動(dòng)，主要提供免費理財咨詢(xún)，適當配備注冊小禮品，提高“中盈”知名度，挖掘客戶(hù)資源。
3、借助中國傳統節假日，舉辦客戶(hù)答謝會(huì )議，維護好老客戶(hù)，并向客戶(hù)傳達政策以及公司長(cháng)遠規劃，以便挖掘客戶(hù)背后的客戶(hù)資源。
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1、公司內部定期舉辦一些戶(hù)外拓展活動(dòng)，加強員工之間的溝通，增強員工歸屬感和團隊凝聚力，以便于留住人才，管理人才，應用人才。
2、適當時(shí)間，允許員工攜帶家屬參與公司舉辦的.戶(hù)外活動(dòng)，以便得到家屬支持，并推薦家屬的親朋好友參與公司的理財投資，培養忠誠投資客戶(hù)。
新的一年，希望各部門(mén)能相互配合，希望能通力合作，共同完成公司的年度目標。
市場(chǎng)部個(gè)人工作計劃 篇8
隨著(zhù)國內旅游投資熱的興起，新建景區數量急劇膨脹，景區營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境發(fā)生了很大變化。不少老景區由于受到新景區的同質(zhì)化競爭和客源分流，經(jīng)營(yíng)上倍感壓力;而新景區由于缺乏營(yíng)銷(xiāo)管理經(jīng)驗，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作也是舉步維艱，旅游行業(yè)正面臨著(zhù)新的挑戰。
一、集思廣益，探尋營(yíng)銷(xiāo)新方向
在今天這個(gè)旅游市場(chǎng)競爭日益激烈的環(huán)境下，旅游景區的產(chǎn)品已不僅僅是風(fēng)景本身，更多的是景區的硬件服務(wù)設施及景區對游客提供的人性化服務(wù)。自20xx年4月份景區新的領(lǐng)導班子就位以來(lái)著(zhù)力強化市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的道路上艱難前行，為拓展景區的市場(chǎng)范圍，擴大景區的市場(chǎng)影響力，探尋景區市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)新方向，公司多次召開(kāi)關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略專(zhuān)題會(huì )，提出通過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部做好旅行社“一對多”拜訪(fǎng)工作，采取個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)性策略，針對每個(gè)旅行社的實(shí)際情況給予不同的合作政策、獎勵措施，把主要資源、政策用在他們身上，進(jìn)行全方位管理，在不損害旅行社利益的同時(shí)，更要增加景區的人流量及收入，達到雙贏(yíng)的目的。
二、真抓實(shí)干，深入市場(chǎng)細調研
所謂市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，掌握好市場(chǎng)需求是至關(guān)重要的，20xx年以來(lái)公司積極參加在武漢、重慶等各地舉行的大型旅游推介會(huì )，同時(shí)提出“全員營(yíng)銷(xiāo)”的模式。公司經(jīng)營(yíng)班子親自帶隊到周邊各大旅行社及市場(chǎng)合作渠道進(jìn)行走訪(fǎng)，實(shí)地宣傳、調研，仔細了解各旅行社、各市場(chǎng)渠道的實(shí)際情況與難處，了解目前旅游市場(chǎng)的現狀及需求，掌握好第一手客源信息，并與各旅行社、各市場(chǎng)渠道負責人進(jìn)行充分溝通交流，提高景區在市場(chǎng)的知名度和影響力，努力在逆境中奮勇前進(jìn)，為景區的營(yíng)銷(xiāo)工作添磚加瓦。今年以來(lái)，景區雖在傳統旺季的業(yè)績(jì)有所提升，但整體仍需進(jìn)一步加力。
三、組織活動(dòng)，力推淡季“活動(dòng)季”
十一黃金周過(guò)后，旅游市場(chǎng)進(jìn)入淡季，海爾集團首席執行官張瑞敏曾說(shuō)過(guò)“沒(méi)有淡季的市場(chǎng)，只有淡季的思想”。為積極適應旅游新形勢，轉變“坐、等、靠”慵懶思想，唐崖河公司改變工作策略和思路，研究制定了一系列的'工作新計劃，主動(dòng)出擊。計劃通過(guò)開(kāi)展一些具有當地特色的活動(dòng)來(lái)吸引游客的目光。
11、12月，公司籌劃與武漢游俠客合作，力推一條唐崖河景區的精品戶(hù)外徒步線(xiàn)路;同時(shí)結合“殺豬飯”，羌寨小吃等美食，與各旅行社通力合作，助推景區“活動(dòng)季”，抓住今年的尾巴為景區經(jīng)營(yíng)創(chuàng )收。
四、展望未來(lái)，謀求來(lái)年創(chuàng )佳績(jì)
20xx年，在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略策劃上，公司擬重點(diǎn)突出景區精品化路線(xiàn)，加強與周邊景區的組合路線(xiàn)游，提升游客在游覽路線(xiàn)上的體驗感，虛心向同行學(xué)習營(yíng)銷(xiāo)知識和方法，努力提高景區自身的服務(wù)質(zhì)量及景區各項硬件服務(wù)設施，讓游客在一樣的觀(guān)光中去尋找不一樣的感受，在一樣的休閑中發(fā)掘不一樣的質(zhì)感，在一樣的度假中體驗不一樣的生活。同時(shí)創(chuàng )新?tīng)I銷(xiāo)新思路，提升營(yíng)銷(xiāo)技能。
“滿(mǎn)意是今天的市場(chǎng)，美譽(yù)是明天的市場(chǎng)，服務(wù)才是永恒的市場(chǎng)”!在今后的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中，唐崖河公司將繼續推行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)舉措，用智謀劃，用力推進(jìn)，主動(dòng)走出去，搞好與各大旅行社的互動(dòng)，建立良好的合作關(guān)系，進(jìn)一步拓展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)渠道，融入新形勢下旅游新模式，積極推動(dòng)和發(fā)展戶(hù)外旅游及自駕游，配合好各個(gè)渠道做好線(xiàn)下活動(dòng)策劃、推廣。面對如季節輪換一樣的淡旺季交替，景區更會(huì )嚴格要求，提升服務(wù)品質(zhì)，會(huì )以更積極的心態(tài)引領(lǐng)消費，實(shí)施創(chuàng )新?tīng)I銷(xiāo)策略，竭誠為游客提供更加優(yōu)質(zhì)的旅游服務(wù)，用心對待每位游客，謀求新發(fā)展，爭創(chuàng )新佳績(jì)。
市場(chǎng)部個(gè)人工作計劃 篇9
在這一年里，憑借前幾年的蓄勢，公司不但步入了高速發(fā)展的快車(chē)道，實(shí)現了更快的效益增長(cháng)，而且成功地實(shí)現公司股票在上海證券交易所上市。從此，一個(gè)公司以嶄新姿態(tài)展此刻世人面前，一個(gè)更具朝氣和活力的、以維護股東利益為己任的公司誕生了。
公司上市后，管理水平必將大幅度提高，這不僅僅僅是市場(chǎng)競爭的外在要求，更是自身發(fā)展壯大的內在要求。對于市場(chǎng)部來(lái)說(shuō)，全面提升管理水平，與公司同步發(fā)展，既是一種壓力，又是一種動(dòng)力。為了完成公司20xx年合同額三十億的總體經(jīng)營(yíng)管理目標，市場(chǎng)部特制訂工作計劃如下。
一、信息網(wǎng)絡(luò )管理
1、建立直接領(lǐng)導關(guān)系
市場(chǎng)部是負責公司信息網(wǎng)絡(luò )建設與維護、信息收集處理工作的職能部門(mén)，理解營(yíng)銷(xiāo)副總經(jīng)理的領(lǐng)導。市場(chǎng)部信息管理員與各區域市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理之間是一種直接領(lǐng)導關(guān)系，即在信息網(wǎng)絡(luò )建設、維護、信息處理、考核方應對市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理直接進(jìn)行指導和指揮，并承擔信息網(wǎng)絡(luò )工作的領(lǐng)導職責。
2、構架新型組織機構
3、增加人員配置
(1)信息管理員：市場(chǎng)部設專(zhuān)職信息管理員3名，分管不同區域，不再兼任其它工作。
(2)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理：浙江省六個(gè)辦事處共設市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理兩名，其它各辦事處所轄區域均設市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理一名。
4、強化人員素質(zhì)培訓
春節前完成對各區域的市場(chǎng)部信息管理員和市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理的招聘和培訓，使xx年新的管理制度實(shí)施過(guò)程中市場(chǎng)部在人員素質(zhì)方面有充分的保障。認真選取和慎重錄用市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理，切勿濫竽充數。
5、加大人員考核力度
在人員配置、資源保證、業(yè)績(jì)考核等方應對信息網(wǎng)絡(luò )建立和維護作出實(shí)施細則規定，從制度上對此項工作作出保證。建立市場(chǎng)信息管理員定期巡回分管區域指導信息管理工作的考核制度，并根據各區域實(shí)際狀況和存在的問(wèn)題，有針對性地加以分析和研究，以督促其在短期內按規定建立和健全信息管理的工作。
6、動(dòng)態(tài)管理市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò )
市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理與信息管理員根據信息員帶給的'信息數量(以個(gè)為單位)、項目規模、信息達成率、發(fā)展下級信息員數量四項指標對信息網(wǎng)絡(luò )成員進(jìn)行定期的動(dòng)態(tài)評估。在分析信息員/單位的分類(lèi)的基礎上，信息管理員和市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理應結合信息員的背景資料進(jìn)行細致地分析，確定其透過(guò)幫忙后業(yè)績(jì)增長(cháng)的可能性。進(jìn)一步加強信息的管理，在信息的完整性、及時(shí)性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。
7、加強市場(chǎng)調研。
以各區域信息成員/單位帶給的信息量和公司在各區域的業(yè)務(wù)進(jìn)展狀況，將以專(zhuān)人對各區域鋼結構業(yè)務(wù)的發(fā)展現狀和潛在的發(fā)展趨勢，進(jìn)行充分的市場(chǎng)調研。透過(guò)調研獲取第一手資料，為公司在各區域的機構設置各趨合理和公司在開(kāi)拓新的市場(chǎng)方面作好參謀。
二、品牌推廣
為進(jìn)一步打響公司品牌，擴大公司的市場(chǎng)占有率，乘公司上市的東風(fēng)，初步思考四川省省會(huì )成都、陜西省省會(huì )西安、新疆維吾爾自治區首府烏魯木齊、遼寧省會(huì )沈陽(yáng)、吉林省的長(cháng)春、廣東省會(huì )廣州、廣西壯族自治區首府南寧以及上海市舉辦品牌推廣會(huì )和研討會(huì )，以宣傳和擴大公司的品牌，擴大信息網(wǎng)絡(luò )，創(chuàng )造更大市場(chǎng)空間，從而為實(shí)現合同翻番奠定堅實(shí)的市場(chǎng)基礎。
2、在重點(diǎn)或大型的工程項目竣工之際，邀請有關(guān)部門(mén)在現場(chǎng)舉辦新聞發(fā)布會(huì )，用竣工實(shí)例展示和宣傳公司品牌，展示公司在行業(yè)中技術(shù)、業(yè)績(jì)占據一流水平的事實(shí)，樹(shù)立建筑鋼結構行業(yè)中上市公司的典范作用和領(lǐng)導地位，使宣傳工作到達事半功倍的效果。
3、進(jìn)一步做好廣告、資料等方面的宣傳工作。在各個(gè)施工現場(chǎng)制作和安裝大型宣傳條幅或廣告牌，現場(chǎng)展示企業(yè)實(shí)力;及時(shí)制作企業(yè)新的業(yè)績(jì)和宣傳資料，補充到投標文件中的業(yè)績(jì)介紹中和發(fā)放到商各人員手中，盡可能地提升品牌推廣的深度和力度。
4、加強和外界接觸人員的專(zhuān)業(yè)知識培訓和素質(zhì)教育工作，樹(shù)立良好的企業(yè)員工形象和先進(jìn)的企業(yè)文化內涵，給每一位與公司人員接觸的人都能夠留下完美而深刻的印象，從而對公司有更清晰和深層次的認識。
市場(chǎng)部個(gè)人工作計劃 篇10
作為公司市場(chǎng)部的經(jīng)理，我要更好地負責20xx年的市場(chǎng)工作，所以我做了如下工作計劃：
一、制定20xx年銷(xiāo)售工作計劃
科學(xué)嚴謹的剖析現有市場(chǎng)狀況和銷(xiāo)售狀況，揚長(cháng)避短、尋求機會(huì )、制定20xx年市場(chǎng)部和銷(xiāo)售部工作任務(wù)和工作計劃。
二、實(shí)行精兵簡(jiǎn)政、優(yōu)化銷(xiāo)售組織架構
認真分析了解目前銷(xiāo)售部組織架構、根據市場(chǎng)情況合理性、在市場(chǎng)精耕的`前提下，精兵簡(jiǎn)政、調整局部人員、控制銷(xiāo)售成本、挖掘人員潛力、激發(fā)工作熱情、感受工作壓力、努力作好各自市場(chǎng)銷(xiāo)售工作。
三、嚴格實(shí)行培訓、提升團隊作戰能力
集中培訓、努力使所有員工充分掌握公司銷(xiāo)售政策、產(chǎn)品知識、應用技術(shù)知識、營(yíng)銷(xiāo)理論知識，形成學(xué)習型團隊、競爭型團隊、創(chuàng )新型團隊。
四、科學(xué)市場(chǎng)調研、督促協(xié)助市場(chǎng)銷(xiāo)售
市場(chǎng)部的核心工作就是協(xié)助、指導銷(xiāo)售部和各區域不斷的提升品牌力、鞏固銷(xiāo)售力。因此，市場(chǎng)部只有不斷的了解市場(chǎng)、拜訪(fǎng)市場(chǎng)、調研競品、分析原因、找出差距、并針對各區域實(shí)際情況匯報總經(jīng)理、并給予各區域給予明確的指導銷(xiāo)售思想、思路、方法。
市場(chǎng)部個(gè)人工作計劃 篇11
自6月到目前已經(jīng)跨入的xx年的到來(lái)，來(lái)公司已有一年半的時(shí)間了，在這一年多的時(shí)間里，在不段的學(xué)習和摸索及領(lǐng)導的知道下，從剛剛跨出校園的懵懂的學(xué)生到目前與客戶(hù)款款而談的自己，了解到優(yōu)良產(chǎn)品品質(zhì)，合理的品類(lèi)組合、陳列搭配及加上良好的售后服務(wù)才能獲得客戶(hù)的一致好評。
在xx年的工作中，也已經(jīng)在客戶(hù)的溝通上漸漸融洽，同時(shí)在采購信息上也及時(shí)給領(lǐng)導最重要的信息及詳情。盡量在最短時(shí)間內，為公司達成最好效益，用最低的價(jià)格來(lái)為公司獲得一定的利益。
總結xx年的工作發(fā)現還是有一下兩點(diǎn)需要改進(jìn);
(1)、工作雖然已經(jīng)有一個(gè)明確的目標和計劃了，但是在執行上還是效率有點(diǎn)底，需要加強工作效率。
(2)、在專(zhuān)業(yè)知識上，對同行業(yè)的信息了解的還不夠深入。
(3)、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)上速度有點(diǎn)慢。
新的一年的`工作計劃：
(1)、聽(tīng)從領(lǐng)帶的指導，服從指揮，團結合作，嚴格執行公司各項制度。
(2)、努力學(xué)習產(chǎn)品知識，掌握技術(shù)，并在有效的時(shí)間內完成合理計劃，帶著(zhù)“多學(xué)習，多思考，積極主動(dòng)，態(tài)度決定一切，細節決定成敗，博學(xué)才可以明辨是非，恒心才可以達到目的宗旨來(lái)學(xué)習”。
(3)、在與客戶(hù)溝通上，善用良好的語(yǔ)言溝通能力為公司謀取一定的合理利益，同時(shí)老客戶(hù)的維持，新客戶(hù)的需找。
(4)、在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)及產(chǎn)品質(zhì)量上，也會(huì )合理的結合市場(chǎng)行情，給予相應部門(mén)一個(gè)指導方案與合理化建議。
(5)、在產(chǎn)品組織上要提前明確計劃，合適實(shí)施計劃，不輕易承若顧客，承諾就必須辦到、辦好。這是我在xx年的個(gè)人計劃，希望在以后工作中不斷的努力改進(jìn)。我會(huì )更加努力、認真、負責的執行自己的崗位職責。
市場(chǎng)部個(gè)人工作計劃 篇12
一、市場(chǎng)部職能：
市場(chǎng)部直接對銷(xiāo)售總經(jīng)理負責，是企業(yè)的靈魂，其工作職能在生產(chǎn)、銷(xiāo)售、服務(wù)中的作用十分重要，是銷(xiāo)售環(huán)節核心的組成部分，作為市場(chǎng)部，重要的工作是協(xié)助總經(jīng)理收集、制訂、執行。衡量市場(chǎng)部工作的標準是：銷(xiāo)售政策、推廣計劃是否科學(xué)、執行力度是否嚴謹。
1、市場(chǎng)部作用:直接對總經(jīng)理負責，協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行市場(chǎng)策劃、銷(xiāo)售計劃的制定和實(shí)施。督促銷(xiāo)售部年度工作計劃的進(jìn)行事實(shí)。全面協(xié)調各部門(mén)工作職能。是企業(yè)的靈魂。
2、市場(chǎng)部工作標準：準確性及時(shí)性協(xié)調性規劃力計劃性執行力。
3市場(chǎng)部工作職能：制定年度、季度銷(xiāo)售計劃、協(xié)助銷(xiāo)售部執行。協(xié)調各部門(mén)異常是研發(fā)生產(chǎn)部的協(xié)調工作。組織銷(xiāo)售部進(jìn)行系列培訓。監控銷(xiāo)售成本、對銷(xiāo)售區域人員指導性的增減、調控制定、督促、實(shí)施必要的銷(xiāo)售推廣。專(zhuān)賣(mài)店形象的管理、建設、導購、督導的培訓。銷(xiāo)售客戶(hù)檔案統計、歸納、整理。全面收集銷(xiāo)售、市場(chǎng)信息，篩選整理構成方案上交相關(guān)部門(mén)。
二、市場(chǎng)部工作計劃
1、制定20xx年銷(xiāo)售工作計劃:科學(xué)嚴謹的剖析現有市場(chǎng)狀況和銷(xiāo)售狀況，揚長(cháng)避短、尋求機會(huì )、制定20xx年市場(chǎng)部和銷(xiāo)售部工作任務(wù)和工作計劃。
2、實(shí)行精兵簡(jiǎn)政、優(yōu)化銷(xiāo)售組織架構:認真分析了解目前銷(xiāo)售部組織架構、根據市場(chǎng)情景合理性、在市場(chǎng)精耕的前提下，精兵簡(jiǎn)政、調整局部人員、控制銷(xiāo)售成本、挖掘人員潛力、激發(fā)工作熱情、感受工作壓力、努力作好各自市場(chǎng)銷(xiāo)售工作。
3、嚴格實(shí)行培訓、提升團隊作戰本事:集中培訓、努力使所有員工充分掌握公司銷(xiāo)售政策、產(chǎn)品知識、應用技術(shù)知識、營(yíng)銷(xiāo)理論知識，構成學(xué)習型團隊、競爭型團隊、創(chuàng )新型團隊。
4、科學(xué)市場(chǎng)調研、督促協(xié)助市場(chǎng)銷(xiāo)售:市場(chǎng)部的核心工作就是協(xié)助、指導銷(xiāo)售部和各區域不斷的提升品牌力、鞏固銷(xiāo)售力。所以，市場(chǎng)部?jì)H有不斷的了解市場(chǎng)、拜訪(fǎng)市場(chǎng)、調研競品、分析原因、找出差距、并針對各區域實(shí)際情景匯報總經(jīng)理、并給予各區域給予明確的指導銷(xiāo)售思想、思路、方法。以上都以表格形式，各區域經(jīng)理必須按月完成
5、協(xié)調部門(mén)職能、樹(shù)立良好企業(yè)文化:行政人事部：行政人事部門(mén)的功能和職責就是直接對總經(jīng)理負責、協(xié)調各部門(mén)工作、建立完整的人事檔案，制定科學(xué)的人才競爭獎懲機制，考察各部人員工作情景，在市場(chǎng)部的提議和科學(xué)的數字、事件、和市場(chǎng)情景下，不斷為企業(yè)儲備人才，挖掘銷(xiāo)售人員潛力，致力于銷(xiāo)售的提高和市場(chǎng)的發(fā)展。
研發(fā)部生產(chǎn)部：研發(fā)生產(chǎn)部門(mén)的職責是以市場(chǎng)需求為導向，經(jīng)過(guò)市場(chǎng)需求，不斷優(yōu)化產(chǎn)品結構和產(chǎn)品功能、把握產(chǎn)品質(zhì)量、嚴格推行ISOx20xx質(zhì)量體系，向市場(chǎng)推出競爭力產(chǎn)品。所以，市場(chǎng)部每月都會(huì )給出市場(chǎng)信息、競品信息、銷(xiāo)售情景信息，使該部門(mén)能及時(shí)、客觀(guān)、科學(xué)把握市場(chǎng)新動(dòng)態(tài)、航標，在不斷調整自身產(chǎn)品不足之處的同時(shí)，并為企業(yè)研發(fā)、生產(chǎn)適合客戶(hù)和市場(chǎng)需求的好產(chǎn)品來(lái)贏(yíng)得市場(chǎng)和客戶(hù)。
銷(xiāo)售部：銷(xiāo)售部是企業(yè)的先鋒部隊、是貼近市場(chǎng)的偵察兵、是企業(yè)發(fā)展的硬武器。他們的職責就是不斷的開(kāi)拓銷(xiāo)售通路、尋求最適合企業(yè)發(fā)展的戰略合作伙伴，不斷的把企業(yè)的產(chǎn)品推向市場(chǎng)、同時(shí)向市場(chǎng)供給科學(xué)的前沿信息，而市場(chǎng)部在捕捉市場(chǎng)信息的前提下，結合企業(yè)實(shí)際情景，制定強有力的市場(chǎng)方案和銷(xiāo)售策略，最有力的樹(shù)立企業(yè)“靈魂”的作用。
財務(wù)部：直接對總經(jīng)理負責，如果說(shuō)市場(chǎng)部是“靈魂”、銷(xiāo)售部是“先鋒”、是“轟炸機”，那財務(wù)部則是企業(yè)的“大閘”、是企業(yè)運作、健康發(fā)展的“動(dòng)脈”，它的'職責是制定企業(yè)科學(xué)年度預算、結算，把屋企業(yè)的贏(yíng)利，及時(shí)的為總經(jīng)理供給合理的生產(chǎn)成本預算、市場(chǎng)推廣預算、銷(xiāo)售成本預算、風(fēng)險和利益的客觀(guān)評估。作為市場(chǎng)部，在結合企業(yè)的實(shí)際情景、市場(chǎng)的實(shí)際情景、客戶(hù)的實(shí)際情景、制定合理的推廣方案和費用，上交總經(jīng)理或與財務(wù)部進(jìn)行溝通，使之切實(shí)可行，使企業(yè)發(fā)展利益的最大化。
市場(chǎng)留守、物流部：直接對銷(xiāo)售部負責，他們的職責就是及時(shí)了解定單信息，并及時(shí)轉交生產(chǎn)步，以最快的速度、最低的物流成本、安全的把產(chǎn)品送到目的地和客戶(hù)的手中，為銷(xiāo)售部作好最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。作為市場(chǎng)部，更應當提議、指導、督促、協(xié)助他們的工作。
6、把握市場(chǎng)機會(huì )、制定實(shí)施銷(xiāo)售推廣。
7、信息收集反饋、及時(shí)修正銷(xiāo)售方案。
市場(chǎng)部個(gè)人工作計劃 篇13
在這一年里，憑借前幾年的蓄勢，杭蕭鋼構不但步入了高速發(fā)展的快車(chē)道，實(shí)現了更快的效益增長(cháng)，而且成功地實(shí)現公司股票在上海證券交易所上市。從此，一個(gè)杭蕭鋼構以嶄新姿態(tài)展現在世人面前，一個(gè)更具朝氣和活力的、以維護股東利益為己任的新杭蕭誕生了。
公司上市后，管理水平必將大幅度提高，這不僅僅是市場(chǎng)競爭的外在要求，更是自身發(fā)展壯大的內在要求。對于市場(chǎng)部來(lái)說(shuō)，全面提升管理水平，與公司同步發(fā)展，既是一種壓力，又是一種動(dòng)力。為了完成公司xx年合同額三十億的總體經(jīng)營(yíng)管理目標，市場(chǎng)部特制訂xx年工作計劃如下。
一、信息網(wǎng)絡(luò )管理
1、建立直接領(lǐng)導關(guān)系
市場(chǎng)部是負責公司信息網(wǎng)絡(luò )建設與維護、信息收集處理工作的職能部門(mén)，接受營(yíng)銷(xiāo)副總經(jīng)理的領(lǐng)導。市場(chǎng)部信息管理員與各區域市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理之間是一種直接領(lǐng)導關(guān)系，即在信息網(wǎng)絡(luò )建設、維護、信息處理、考核方面對市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理直接進(jìn)行指導和指揮，并承擔信息網(wǎng)絡(luò )工作的領(lǐng)導責任。
2、構架新型組織機構
3、增加人員配置：
�。�1）信息管理員：市場(chǎng)部設專(zhuān)職信息管理員3名，分管不同區域，不再兼任其它工作。
�。�2）市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理：浙江省六個(gè)辦事處共設市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理兩名，其它各辦事處所轄區域均設市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理一名。
4、強化人員素質(zhì)培訓
春節前完成對各區域的市場(chǎng)部信息管理員和市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理的招聘和培訓，使xx年新的管理制度實(shí)施過(guò)程中市場(chǎng)部在人員素質(zhì)方面有充分的保障。認真選擇和慎重錄用市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理，切勿濫竽充數。
5、加大人員考核力度
在人員配置、資源保證、業(yè)績(jì)考核等方面對信息網(wǎng)絡(luò )建立和維護作出實(shí)施細則規定，從制度上對此項工作作出保證。建立市場(chǎng)信息管理員定期巡回分管區域指導信息管理工作的考核制度，并根據各區域實(shí)際情況和存在的問(wèn)題，有針對性地加以分析和研究，以督促其在短期內按規定建立和健全信息管理的工作。
6、動(dòng)態(tài)管理市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò )
市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理與信息管理員根據信息員提供的信息數量（以個(gè)為單位）、項目規模、信息達成率、發(fā)展下級信息員數量四項指標對信息網(wǎng)絡(luò )成員進(jìn)行定期的動(dòng)態(tài)評估。在分析信息員/單位的分類(lèi)的基礎上，信息管理員和市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理應結合信息員的背景資料進(jìn)行細致地分析，確定其通過(guò)幫助后業(yè)績(jì)增長(cháng)的可能性。進(jìn)一步加強信息的管理，在信息的完整性、及時(shí)性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。（詳見(jiàn)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理管理制度）
7、加強市場(chǎng)調研，以各區域信息成員/單位提供的信息量和公司在各區域的業(yè)務(wù)進(jìn)展情況，將以專(zhuān)人對各區域鋼結構業(yè)務(wù)的發(fā)展現狀和潛在的發(fā)展趨勢，進(jìn)行充分的市場(chǎng)調研。通過(guò)調研獲取第一手資料，為公司在各區域的機構設置各趨合理和公司在開(kāi)拓新的市場(chǎng)方面作好參謀。
二、品牌推廣
1、為進(jìn)一步打響“杭蕭鋼構”品牌，擴大杭蕭鋼構的市場(chǎng)占有率，xx年乘公司上市的東風(fēng)，初步考慮四川省省會(huì )成都、陜西省省會(huì )西安、新疆維吾爾自治區首府烏魯木齊、遼寧省會(huì )沈陽(yáng)、吉林省的長(cháng)春、廣東省會(huì )廣州、廣西壯族自治區首府南寧以及上海市舉辦品牌推廣會(huì )和研討會(huì )，以宣傳和擴大杭蕭鋼構的品牌，擴大信息網(wǎng)絡(luò )，創(chuàng )造更大市場(chǎng)空間，從而為實(shí)現合同翻番奠定堅實(shí)的市場(chǎng)基矗
2、在重點(diǎn)或大型的工程項目竣工之際，邀請有關(guān)部門(mén)在現場(chǎng)舉辦新聞發(fā)布會(huì )，用竣工實(shí)例展示和宣傳杭蕭鋼構品牌，展示杭蕭鋼構在行業(yè)中技術(shù)、業(yè)績(jì)占據一流水平的事實(shí)，樹(shù)立建筑鋼結構行業(yè)中上市公司的.典范作用和領(lǐng)導地位，使宣傳工作達到事半功倍的效果。
3、進(jìn)一步做好廣告、資料等方面的宣傳工作。在各個(gè)施工現場(chǎng)制作和安裝大型宣傳條幅或廣告牌，現場(chǎng)展示企業(yè)實(shí)力；及時(shí)制作企業(yè)新的業(yè)績(jì)和宣傳資料，補充到投標文件中的業(yè)績(jì)介紹中和發(fā)放到商各人員手中，盡可能地提升品牌推廣的深度和力度。
4、加強和外界接觸人員的專(zhuān)業(yè)知識培訓和素質(zhì)教育工作，樹(shù)立良好的企業(yè)員工形象和先進(jìn)的企業(yè)文化內涵，給每一位與杭蕭鋼構人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象，從而對杭蕭鋼構及鋼結構有更清晰和深層次的認識。
三、客戶(hù)接待
客人接待工作仍是市場(chǎng)部工作的重點(diǎn)之一。做好客人接待工作是業(yè)務(wù)接洽的必要的提前和基矗如何按照公司有關(guān)規定和商務(wù)部要求保質(zhì)保量地做好客人接待工作是市場(chǎng)部必須進(jìn)行認真研究和探討的重要課題。表面上看起來(lái)接待工作比較簡(jiǎn)單，但實(shí)質(zhì)上客戶(hù)接待是一門(mén)十分深奧的學(xué)問(wèn)。不去深入地研究和探討就不能讓該項工作做得完善。
因此，市場(chǎng)部要在方法上、步驟上、細節上下一番功夫。為了既少花錢(qián)，又不影響接待效果，需要向各商務(wù)部領(lǐng)導和各辦事處商務(wù)人員更多地了解客人的生活閱歷、為人稟性、處事方式、興趣愛(ài)好、飲食習慣、辦事風(fēng)格、企業(yè)價(jià)值取向、管理理念、產(chǎn)品特色、行業(yè)地位等等。仔細研究分析和琢磨推敲日程的安排，讓每一位客人在最短時(shí)間內對杭蕭鋼構有全面的、清晰的、有一定深度的了解，對杭蕭鋼構的產(chǎn)品表現出最大限度的認同感，對杭蕭鋼構的管理模式和企業(yè)文化產(chǎn)生足夠的興趣。
把長(cháng)期地、堅持不懈地認真對待每一批客人和每一客人，使他們對杭蕭鋼構的接待工作滿(mǎn)意作為市場(chǎng)部每一個(gè)接待工作人員的準則。從而以此來(lái)提高項目跟蹤的成功率和降低商務(wù)談判的難度，達到提高企業(yè)經(jīng)濟效益的根本目的。為此市場(chǎng)部xx年著(zhù)重抓好以下幾方面的工作：
1、督促全體人員始終以熱誠為原則，有禮有節地做好各方面客人的接待工作，確保接待效果一年好于一年。
2、在確�？蛻�(hù)接待效果的提前下，將盡可能地節省接待費用，以降低公司的整體經(jīng)營(yíng)成本，提高公司利潤水平。
3、繼續做好來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)的接待檔案管理工作，將潛在顧客和合同顧客的檔案分類(lèi)保存，準確掌握項目進(jìn)程，努力配合商務(wù)部門(mén)和辦事處促成項目業(yè)務(wù)。
4、調整部門(mén)人員崗位，招聘高素質(zhì)的人員充實(shí)接待力量。隨著(zhù)業(yè)務(wù)量的不斷擴大，來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)也日漸增多，市場(chǎng)部負責接待的人員明顯不足。為了適應公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，更好地做好接待工作，落實(shí)好人員招聘工作也是一件十分重要的事情。
四、內部管理
1、嚴格執行C版質(zhì)量管理體系文件和管理體系標準文件，嚴格實(shí)施“一切按文件管理，一切按程序操作，一切用數據說(shuō)話(huà)，一次就把工作做好”戰略，使市場(chǎng)部逐步成為執行型的團隊。
2、進(jìn)一步嚴格按照股份公司和營(yíng)銷(xiāo)系統所規定的各項要求，開(kāi)展本部門(mén)的各項工作管理，努力提高管理水平。
3、充分發(fā)揮本部門(mén)各崗位人員的工作積極性和主動(dòng)能動(dòng)性，強調其工作中的過(guò)程控制和最終效果。提高他們的工作責任性和工作質(zhì)量。嚴格按照相應的崗位職責實(shí)行考核制。
4、一切從公司大局出發(fā)，強調營(yíng)銷(xiāo)體系一盤(pán)棋。積極做好協(xié)調營(yíng)銷(xiāo)系統各部門(mén)之間的聯(lián)系與協(xié)調工作，從而提高營(yíng)銷(xiāo)系統整體戰斗力，為完成xx年的營(yíng)銷(xiāo)目標做好最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)工作。
5、配合營(yíng)銷(xiāo)副總經(jīng)理搞好營(yíng)銷(xiāo)系統的日常行政管理。主動(dòng)為各部門(mén)做好后勤保障工作和日常服務(wù)性工作。為他們創(chuàng )造更加良好的企業(yè)文化氛圍和工作環(huán)境。
市場(chǎng)部個(gè)人工作計劃 篇14
XX年的基礎性工作包括：市場(chǎng)部工作人員的招聘和組建，崗位職責的確定，醫院各類(lèi)張帖宣傳資料的更新；廣告的設計和制作；網(wǎng)站的設計和制作；醫院動(dòng)態(tài)的編寫(xiě)和發(fā)放；策劃了二個(gè)大型義診免費活動(dòng)。在12月28日與街道辦聯(lián)合搞一個(gè)大型文藝晚會(huì )，宣傳醫院文化。與各街道辦、新市派出所、嘉禾派出所、新市小 學(xué)開(kāi)展了聯(lián)誼。
數據：開(kāi)展大型義診9場(chǎng)，發(fā)放宣傳資料7萬(wàn)余份，制作公交廣告30個(gè)，印制健康宣傳小資料7.5萬(wàn)份，制作電瓶車(chē)廣告13輛，市場(chǎng)部新進(jìn)人員4名（包括主任）。
存在的主要問(wèn)題：
1、 人員：市場(chǎng)部還缺2人編制。一人專(zhuān)跑社區、工廠(chǎng)聯(lián)系體檢，一人從事文字編輯策劃。服務(wù)中心還缺1人協(xié)作顧客服務(wù)。
2、 醫院服務(wù)雖然有所改進(jìn)，但整體服務(wù)還差，尤其是醫護人員的`服務(wù)態(tài)度還存在問(wèn)題。
3、 醫院客戶(hù)工作流程還未建立。
4、 病員客戶(hù)數據庫還未建立，未充分利用既有客戶(hù)資料。
5、 導醫培訓未到位。
6、 市場(chǎng)部整體工作效率不高，個(gè)別人員工作無(wú)主動(dòng)、無(wú)積極性，自由散漫。
主要工作：
1、 建立有活力、有創(chuàng )新的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)隊伍，工作要求務(wù)實(shí)、創(chuàng )新、高效，明確各自職責和具體工作任務(wù)。
2、 建立醫院內部市場(chǎng)客服體系，包括醫患的客戶(hù)資料檔案、回訪(fǎng)處理，對潛在客戶(hù)的開(kāi)放，對不滿(mǎn)意客戶(hù)的準確解釋。
3、 建立標準規范的服務(wù)體系，包括服務(wù)標準、服務(wù)禮儀、服務(wù)語(yǔ)言，規范醫護人員語(yǔ)言行為。
4、 創(chuàng )建《新健康》半月刊
5、 新市醫院網(wǎng)站開(kāi)通，及時(shí)更新最新內容 條件成熟
6、 進(jìn)一步拓展街道路口宣傳、開(kāi)發(fā)占領(lǐng)嘉禾地區及基地1——2個(gè)。
7、 加強社區宣傳，擬在10個(gè)社區內建立宣傳櫥窗，并定期更新內容。
8、 和電視、報紙及媒體合作，拓展醫院宣傳平臺。
9、 待產(chǎn)科批準后，組織大型婦產(chǎn)科宣傳策劃。
10、 完成醫院文化體系的建設和員工服務(wù)手冊的編寫(xiě)。
11、 完成vi形象設計系統，醫院宣傳按vi規范進(jìn)行，及時(shí)更新院內外宣傳畫(huà)版。
12、 市場(chǎng)部人員編制計劃：主任1人，服務(wù)中心主管1人，文案1人，策劃主管1人，平面設計1人，網(wǎng)絡(luò )主管1人，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)主管2人（一人兼駕駛），共計8人。
市場(chǎng)部個(gè)人工作計劃 篇15
任務(wù)思緒
依據公司xx年年度總結集會(huì )，董事會(huì )提出并設定“五年三階段”開(kāi)展計劃，告竣“打好三個(gè)根底，強化兩項辦理，完成一項目標”的“321”任務(wù)目的，xx年將是相當緊張的根底年，公司將正在金融凋謝以及本錢(qián)市場(chǎng)中力圖正在美滿(mǎn)中行進(jìn)，正在妥當中開(kāi)展。
同時(shí)，將P2P名目定位為公司主停業(yè)務(wù)，制定正在xx年完成500萬(wàn)發(fā)賣(mài)利潤，按照今朝信貸部分供給的利潤率，為告竣此利潤目的，估計信貸目的為：信譽(yù)類(lèi)2400萬(wàn)，典質(zhì)類(lèi)1000萬(wàn)。市場(chǎng)部分將盡力共同公司目的，訂定響應任務(wù)目的及方案，并嚴厲依照此方案計劃落實(shí)履行。因為市場(chǎng)部建立工夫短，部分營(yíng)業(yè)職員缺乏，后期功績(jì)告竣存正在必定堅苦，需求正在不時(shí)美滿(mǎn)進(jìn)程中從低到高逐漸積累晉升。
任務(wù)目的
依據今朝職員情況，和市場(chǎng)部建立早期，設定此方案目的：
詳細任務(wù)履行計劃
(一)部分職員架構美滿(mǎn)，理財團隊建立
美滿(mǎn)部分職員設置裝備擺設，算計20人擺布，部分司理1人(到崗)，培訓督導1人(到崗)，企劃推行專(zhuān)員2人(今朝1人)，招商專(zhuān)員1人(暫無(wú))，理財專(zhuān)員12~15人(今朝3人)，團隊長(cháng)1~2人(暫無(wú)，依據理財功績(jì)情況及辦理才能，從理財專(zhuān)員中發(fā)生)。
1、拓寬雇用渠道，共同人事部分放松工夫雇用，若有需求，參與現場(chǎng)雇用會(huì )一次，3月分中旬以前，理財專(zhuān)員人數到達10人;
2、依據部分功績(jì)情況，對于理財專(zhuān)員片面定崗，優(yōu)越劣汰，正在四月中旬以前，斷定部分職員數目，并正在4月尾以前，局部設置裝備擺設實(shí)現。
(二)擴展“中盈”品牌影響力
1、網(wǎng)站建立：
客戶(hù)投資平臺零碎晉級，今朝在測試中，制定xx年5月1日正式上線(xiàn)，美滿(mǎn)平臺功用，豐厚界面內收留，由企劃王勇飛擔任，其實(shí)不活期調集相干職員反省平臺功用;
2、制造公司宣揚畫(huà)冊：
今朝企劃職員在計劃中，公司放年假以前實(shí)現，并請求公司一切職員照顧局部回家過(guò)春節，應用春節訪(fǎng)問(wèn)親人冤家進(jìn)程中宣揚公司，進(jìn)步公司出名度;
3、多制造軟文宣揚：
應用公司大眾平臺及人員團體交際平臺(微信、QQ、博文、微博、貼吧等)，進(jìn)步品牌影響，詳細操縱將制造PPT課件，并正在3月尾以前對于公司職員培訓，由王程擔任;
加年夜告白投放力度：
今朝有搜集相干材料，在甄選中，倡議電視告白持續保存，別的，團體倡議，公交站牌小型地區告白(冗長(cháng)，重正在“中盈”品牌宣揚)，公交車(chē)外部告白，出租車(chē)或者私人車(chē)冗長(cháng)告白宣揚語(yǔ)等(如：“中盈財產(chǎn)，您的理財首選”、“中盈財產(chǎn)，讓您擔心的投資平臺”、“中盈財產(chǎn)，您最樸拙的財產(chǎn)管家”等)，詳細告白投放計劃，正在3月中旬實(shí)現，提交審批后，正在四月份以前，實(shí)現第一批的告白投放，后續依據需求，得當追加告白投放力度。詳細擔任職員由部分司理及企劃職員配合商議實(shí)現;
參與有影響力的行業(yè)集會(huì )、勾當：
主動(dòng)拓展與國際金融機構、投資機構的`互通協(xié)作，參與一些無(wú)形影響力的行業(yè)集會(huì )，實(shí)時(shí)把握政策劃態(tài)，獲得市場(chǎng)資本，以名目投資分享為協(xié)作點(diǎn)，強化"中盈P2P"品牌影響。
(三)融資目的告竣計劃
1、理財專(zhuān)員營(yíng)業(yè)展開(kāi)
起首，培訓理財專(zhuān)員，片面理解公司產(chǎn)物，承認公司產(chǎn)物，從來(lái)由市場(chǎng)動(dòng)手展開(kāi)營(yíng)業(yè)，并請求理財專(zhuān)員設定團體目的，提出詳細計劃，并監視落實(shí)履行(現有職員，已經(jīng)局部請求年假以前提交xx年營(yíng)業(yè)拓展方案);
2、活期舉行小型投資沙龍
暫定每個(gè)月1至2次，以談話(huà)會(huì )或者交換會(huì )的方式，正在公司外部集會(huì )室舉行，由理財專(zhuān)員或者公司人員，約請動(dòng)向客戶(hù)參與，并設定勾當的詳細計劃，詳細由王程擔任籌劃并制造相干課件，制定從xx年3月份開(kāi)端履行;
3、活期舉行公益性理財推行勾當
正在營(yíng)業(yè)拓展進(jìn)程中，與贛州各年夜室第小區物業(yè)聯(lián)絡(luò )，正在小區外部舉行一些小型公益性理財推行勾當，次要供給收費理財征詢(xún)，得當裝備注冊小禮物，進(jìn)步“中盈”出名度，發(fā)掘客戶(hù)資本;
4、沒(méi)有活期舉行較年夜型集會(huì )營(yíng)銷(xiāo)勾當
依據市場(chǎng)開(kāi)展情況及公司發(fā)標情況，以投標會(huì )或者財產(chǎn)論壇的方式，沒(méi)有活期舉行中型集會(huì )營(yíng)銷(xiāo)勾當，因勾當范圍較年夜，需求作片面的勾當籌劃前方可履行，詳細勾當由市場(chǎng)部提出請求，王程擔任籌劃，審批后履行。暫定xx年舉行2~3次此類(lèi)勾當;
5、借助中國傳統節沐日，舉行客戶(hù)報答集會(huì )，保護好老客戶(hù)，并向客戶(hù)轉達政策和公司久遠計劃，以便發(fā)掘客戶(hù)面前的客戶(hù)資本;
(四)共同及撐持
1、公司外部活期舉行一些戶(hù)外拓展勾當，增強員工之間的相同，加強員工回屬感以及團隊凝集力，以便于留住能人，辦理能人，使用能人。
2、得當工夫，答應員工照顧1~2名家眷到場(chǎng)公司舉行的戶(hù)外，以便失掉家眷撐持，并引薦家眷的親友老友到場(chǎng)公司的理財投資，培育忠實(shí)投資客戶(hù);
3、倡議信貸部分共同發(fā)標多樣化，依據理財周期差別，設定差別年化收益率，設定局部短時(shí)間標，便于讓新客戶(hù)體驗式投資，而較短期內實(shí)現體驗，從體驗晉級為正式投資客戶(hù);
4、倡議行政部分美滿(mǎn)賞罰軌制，可得當設定一些非方案性賞罰軌制，針對于現行任務(wù)施展闡發(fā)，當令賜與得當賞罰。追求一些新的小型勾當或者游戲(比方乒乓球、臺球競賽、KTV等)，本錢(qián)低，耗時(shí)少，促進(jìn)員工之間交換，晉升員工的任務(wù)士氣，發(fā)明杰出調和的任務(wù)情況;
5、倡議公司高層辦理職員，活期召開(kāi)部分發(fā)動(dòng)集會(huì )，讓員工熟知公司現行情況，開(kāi)展計劃和公司目的告竣情況，晉升員工士氣，加強任務(wù)履行力。
市場(chǎng)部個(gè)人工作計劃 篇16
新的一年，希望各部門(mén)能相互配合，希望能通力合作，共同完成公司的年度目標。
在20xx年的工作規劃中下面的幾項工作作為主要的工作來(lái)做：
1、建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩定的銷(xiāo)售團隊
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷(xiāo)售業(yè)績(jì)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷(xiāo)售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來(lái)抓。
2、完善銷(xiāo)售制度，建立一套明確系統的業(yè)務(wù)管理辦法
銷(xiāo)售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題，銷(xiāo)售人員出差，見(jiàn)客戶(hù)處于放任自流的狀態(tài)。完善銷(xiāo)售管理制度的目的是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，對工作有高度的責任心，提高銷(xiāo)售人員的主人翁意識。
3、培養銷(xiāo)售人員發(fā)現問(wèn)題，總結問(wèn)題，不斷自我提高的習慣
培養銷(xiāo)售人員發(fā)現問(wèn)題，總結問(wèn)題目的'在于提高銷(xiāo)售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現問(wèn)題總結問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。
4、在地區市建立銷(xiāo)售，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)
根據今年在出差過(guò)程中遇到的一系列的問(wèn)題，約好的客戶(hù)突然改變行程，毀約，車(chē)輛不在家的情況，使計劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時(shí)間，資金上的浪費。
5、銷(xiāo)售目標
今年的銷(xiāo)售目標最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。根據公司下達的銷(xiāo)售任務(wù)，把任務(wù)根據具體情況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷(xiāo)售目標分解到各個(gè)銷(xiāo)售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù)。并在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。我認為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導方針，團隊的建設是分不開(kāi)的。提高執行力的標準，建立一個(gè)良好的銷(xiāo)售團隊和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
作為市場(chǎng)部主管，需要不斷訂立計劃，來(lái)完成新年度的工作任務(wù)。
一、20xx年主要工作
1、建立有活力、有創(chuàng )新的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)隊伍，工作要求務(wù)實(shí)、創(chuàng )新、高效，明確各自職責和具體工作任務(wù)。
2、建立內部市場(chǎng)客服體系，包括客戶(hù)資料檔案、回訪(fǎng)處理，對潛在客戶(hù)的開(kāi)放，對不滿(mǎn)意客戶(hù)的準確解釋。
3、建立標準規范的服務(wù)體系，包括服務(wù)標準、服務(wù)禮儀、服務(wù)語(yǔ)言，規范醫護人員語(yǔ)言行為。
4、加強社區宣傳，擬在社區內建立宣傳櫥窗，并定期更新內容。
5、和電視、報紙及媒體合作，拓展醫院宣傳平臺。
二、營(yíng)銷(xiāo)策略
營(yíng)銷(xiāo)策略是營(yíng)銷(xiāo)戰略的戰術(shù)分解，是順利實(shí)現企業(yè)銷(xiāo)售目標的有力保障。根據行業(yè)的運作形勢，合自己多年的市場(chǎng)運作經(jīng)驗，制定了如下的營(yíng)銷(xiāo)策略：
1、產(chǎn)品策略，堅持差異化，走特色發(fā)展之路，產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)，要充分體現集群特點(diǎn)，發(fā)揮產(chǎn)品核心競爭力，形成一個(gè)強大的產(chǎn)品組合戰斗群，避免單兵作戰。
2、價(jià)格策略，高質(zhì)、高價(jià)，產(chǎn)品價(jià)格向行業(yè)標兵看齊，同時(shí)，強調產(chǎn)品運輸半徑，以600公里為限，實(shí)行“一套價(jià)格體系，兩種返利模式”，即價(jià)格相同，但返利標準根據距離遠近不同而有所不同的定價(jià)策略。
3、通路策略，創(chuàng )新性地提出分品項、分渠道運作思想，除精耕細作，做好傳統通路外，集中物力、財力、人力、運力等企業(yè)資源，大力度地開(kāi)拓學(xué)校、社區、網(wǎng)吧、團購等一些特殊通路，實(shí)施全方位、立體式的突破。
4、促銷(xiāo)策略，在“高價(jià)位、高促銷(xiāo)”的基礎上，開(kāi)創(chuàng )性地提出了“連環(huán)促銷(xiāo)”的營(yíng)銷(xiāo)理念，它具有如下幾個(gè)特征：
促銷(xiāo)體現“聯(lián)動(dòng)”，牽一發(fā)而動(dòng)全身，其目的是大力度地牽制經(jīng)銷(xiāo)商，充分利用其資金、網(wǎng)絡(luò )等一切可以利用的資源，有效擠壓競爭對手。連環(huán)的促銷(xiāo)方式至少兩個(gè)以上，比如銷(xiāo)售累積獎和箱內設獎同時(shí)出現，以充分吸引分銷(xiāo)商和終端消費者的眼球。促銷(xiāo)品的選擇原則求新、求奇、求異，即要與競品不同，通過(guò)富有吸引力的促銷(xiāo)品，實(shí)現市場(chǎng)“動(dòng)銷(xiāo)”，以及促銷(xiāo)激活通路、通路激活促銷(xiāo)之目的。服務(wù)策略，細節決定成敗，在“人無(wú)我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我新，人新我轉”的思路下，在服務(wù)細節上狠下功夫。提出了溫情服務(wù)承諾，并建起““貼身式”、“保姆式”的服務(wù)觀(guān)念，在售前、售中、售后服務(wù)上，務(wù)求熱情、真誠、一站式等等。通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)策略的制定，也為其目標的順利實(shí)現做了一個(gè)良好的開(kāi)端。
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