業(yè)務(wù)員月度工作計劃表(通用16篇)
時(shí)間的腳步是無(wú)聲的,它在不經(jīng)意間流逝,我們的工作又將在忙碌中充實(shí)著(zhù),在喜悅中收獲著(zhù),寫(xiě)好計劃才不會(huì )讓我們努力的時(shí)候迷失方向哦。那么你真正懂得怎么制定計劃嗎?下面是小編為大家整理的業(yè)務(wù)員月度工作計劃表,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。

業(yè)務(wù)員月度工作計劃表 1
為更好地完成會(huì )計工作,增強服務(wù)意識,提高工作效率,特制定會(huì )計工作計劃如下:
1、嚴格貫徹一費制制度,開(kāi)學(xué)初公示收費標準,讓每位家長(cháng)明明白白繳費。
2、開(kāi)好票據,與銀行一定做好協(xié)調工作,將每筆款項進(jìn)入相應專(zhuān)戶(hù)。
3、按時(shí)完成在職教師及退休教師的每月工資報表,及時(shí)調整、變動(dòng)相關(guān)工資,完成各類(lèi)工資表格。
4、一定做好每季度退休教師的醫藥費發(fā)放工作,服務(wù)到位,讓每位退休教師滿(mǎn)意。
5、一定做好在職教師及子女醫藥費的發(fā)放工作。
6、與校領(lǐng)導商議,一定做好20xx年度學(xué)校收支預算,努力做到科學(xué)、合理、節約、務(wù)實(shí)。
7、與總務(wù)主任合作,一定做好一學(xué)期社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)費、作業(yè)本費的退費工作,做到實(shí)事求是、絲毫不差。
8、配合區財政局,一定做好各種報表的填寫(xiě)工作。
9、和班主任老師密切配合,一定做好20xx年度少兒醫療保險的`申報工作,為家長(cháng)、為社會(huì )做實(shí)事。
10、每月月底完成學(xué)校財務(wù)的月報工作,及時(shí)匯報學(xué)校財務(wù)狀況。
11、積極配合學(xué)校,完成學(xué)校各種應急任務(wù)。
業(yè)務(wù)員月度工作計劃表 2
總結上個(gè)月的工作,自己的工作還存在很多問(wèn)題和不足。我需要向其他銷(xiāo)售人員和同行學(xué)習工作方法和技巧。20××—20××年,我打算在去年工作得失的基礎上,取長(cháng)補短,重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作:
。1)保證完成年度銷(xiāo)售任務(wù),平時(shí)積極收集信息,及時(shí)匯總;
。2)在銷(xiāo)售工作中盡量協(xié)助銷(xiāo)售經(jīng)理,在產(chǎn)品價(jià)格、數量、質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度等方面認真與客戶(hù)溝通;
。3)認真審核銷(xiāo)售報告的準確性;
。4)及時(shí)處理借出和歸還的貨物;
。5)維護客戶(hù)關(guān)系,不斷開(kāi)發(fā)新客戶(hù)。
。6)努力做好每一件事,堅持!
最后,我想把銷(xiāo)售過(guò)程中的問(wèn)題總結如下:
。1)倉庫的庫存不夠。雖然每個(gè)產(chǎn)品的最低庫存都在庫存表上標明,但實(shí)際上并不一致,很多產(chǎn)品甚至已經(jīng)缺貨。庫存少的情況下,建議倉庫聯(lián)系生產(chǎn)及時(shí)下單,或者聯(lián)系銷(xiāo)售提醒倉庫下單。飛單的情況大多與庫存不足有關(guān)。
。2)進(jìn)貨退貨不及時(shí)。返程時(shí)間總會(huì )延遲。對于這種現象,采購人員的態(tài)度大多是無(wú)關(guān)緊要的,很少考慮如何與供應商解決問(wèn)題,而是希望銷(xiāo)售人員能夠與客戶(hù)溝通,以拖延時(shí)間。這將降低我們客戶(hù)的信譽(yù)。(這個(gè)現象很?chē)乐兀?/p>
。3)質(zhì)檢和采購辦理供應商退貨。由于時(shí)間的延遲,很多不合格的產(chǎn)品最終被挑出來(lái)作為合格產(chǎn)品銷(xiāo)售,這與我們“追求高品質(zhì)”的.信念是非常不一致的。經(jīng)常有東西被拿出來(lái),讓銷(xiāo)售人員因為質(zhì)量問(wèn)題很尷尬。
。4)財務(wù)部定期對已售出但未歸還的業(yè)務(wù)進(jìn)行催款或提醒。收到貨款的商家很多,財務(wù)部門(mén)幾個(gè)月后才告訴銷(xiāo)售人員。期間銷(xiāo)售人員以為自己一直在催不付款,給客戶(hù)留下了非常不好的印象!
。5)部門(mén)間不協(xié)調。為了自己工作的方便,往往不會(huì )太在意別人,也不會(huì )考慮給別人帶來(lái)的麻煩。有時(shí)候一句話(huà)或者一件小事就能解決,卻讓銷(xiāo)售人員走了很多彎路。
。6)車(chē)輛的交付和調度。
。7)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)太慢。
總之,今年我會(huì )更加努力做好自己的工作,積極幫助別人。也希望公司存在的一些問(wèn)題能得到妥善解決。不斷開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品和新領(lǐng)域,我相信公司會(huì )走得更遠,擁有更高的市場(chǎng)份額,楚天人民會(huì )充滿(mǎn)幸福的笑容。
業(yè)務(wù)員月度工作計劃表 3
為了實(shí)現5月份的計劃目標,結合公司和市場(chǎng)的實(shí)際情況,確定了5月份的幾個(gè)工作重點(diǎn):
1、擴大銷(xiāo)售隊伍,加強業(yè)務(wù)培訓。
人才的引進(jìn)和培養是最根本、最核心的,人才是第一生產(chǎn)力。企業(yè)里沒(méi)有人會(huì )停下來(lái),會(huì )引進(jìn)更多的人才來(lái)補充公司的新鮮血液。鐵營(yíng)流水兵,所以努力保持合理的人才。選擇好人,用好人,用對人。加強與公司辦公室人員的溝通,選拔和引進(jìn)更多優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員,利用自身關(guān)系,整合部分業(yè)務(wù)人員,采用選調業(yè)務(wù)員引進(jìn)的策略,爭取更多業(yè)務(wù)人員,加大招聘力度,前期完善公司人員配備和銷(xiāo)售團隊建設。此外,市場(chǎng)上還招聘了一些成熟的技術(shù)和業(yè)務(wù)人員。我計劃把工作重點(diǎn)放在樹(shù)立榜樣和培養新榜樣上。第一,我主要是做好樹(shù)立榜樣。因為榜樣的力量是無(wú)限的。
人是可塑的,人是惰性的。銷(xiāo)售力量知識、專(zhuān)業(yè)知識、銷(xiāo)售知識的訓練,永遠不能放松。培訓是建立和鞏固專(zhuān)業(yè)團隊的重要手段。定期培訓對塑造銷(xiāo)售人員的心態(tài)大有裨益。并根據業(yè)務(wù)人員的發(fā)展,選拔、引進(jìn)、培養區域經(jīng)理。業(yè)務(wù)人員的積極性會(huì )更高。
2、銷(xiāo)售渠道完善,不景氣。
為了保證年度銷(xiāo)售任務(wù)的完成,我通常會(huì )積極收集信息并及時(shí)總結,努力在新的領(lǐng)域開(kāi)拓市場(chǎng),擴大產(chǎn)品的市場(chǎng)份額。合理有效的目標分解。
一方面是人員配備,另一方面是客戶(hù)資源和客戶(hù)員工關(guān)鍵領(lǐng)域的`整合。需要給公司做個(gè)榜樣,在這里建立一個(gè)模型市場(chǎng)?寺『軓碗s。
其他省市重點(diǎn)找合作伙伴和一些大代理商。走批發(fā)路線(xiàn)的公司應該適當放寬銷(xiāo)售政策。
如果業(yè)務(wù)人員自己開(kāi)發(fā)市場(chǎng),公司前期從業(yè)務(wù)上提供支持,最后一個(gè)月重點(diǎn)培訓,后期提供技術(shù)支持三個(gè)月進(jìn)行維護。
3、產(chǎn)品調整和產(chǎn)品更新。
產(chǎn)品是企業(yè)的生命線(xiàn),不是我們想買(mǎi)什么,而是客戶(hù)想買(mǎi)什么。我們買(mǎi)什么,客戶(hù)想買(mǎi)什么。找到客戶(hù)的需求是根本。所以產(chǎn)品調整要和市場(chǎng)很好的融合。另外要考慮產(chǎn)品的利潤。如果產(chǎn)品無(wú)利可圖,就沒(méi)有生存空間?蛻(hù)也是如此。顧客不是買(mǎi)產(chǎn)品,而是買(mǎi)利潤,利潤是從他們購買(mǎi)的產(chǎn)品中獲得的利潤。追求產(chǎn)品利潤合理分配的原則是不變的規律。企業(yè)不是福利院,所以為企業(yè)創(chuàng )造價(jià)值是管理最基本的要求。從發(fā)展是硬道理到賺錢(qián)是硬道理。
一個(gè)產(chǎn)品的壽命是有限的,不斷的添加新的產(chǎn)品,一方面顯示了公司的實(shí)力和生命力。淘汰無(wú)利可圖、不合適的產(chǎn)品。結合公司業(yè)務(wù)人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì),產(chǎn)品要在三個(gè)有利方面進(jìn)行調整:有利于公司發(fā)展,有利于業(yè)務(wù)人員銷(xiāo)售,有利于客戶(hù)需求。
產(chǎn)品要體現公司特色,走差異化之路。一方面要有公司的品牌產(chǎn)品。一個(gè)產(chǎn)品可以建立一個(gè)品牌。所以產(chǎn)品要精細化。
4、長(cháng)期宣傳,以促銷(xiāo)為主。
宣傳是長(cháng)久的,推廣是短暫的。對于一段時(shí)間的推廣,宣傳是永遠的。專(zhuān)注于開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng),讓產(chǎn)品在一個(gè)市場(chǎng)上出名,也就是品牌。結合市場(chǎng)和疫情的發(fā)展變化,使我們的產(chǎn)品立足市場(chǎng),達到在營(yíng)銷(xiāo)中創(chuàng )造勢頭的目的。針對重點(diǎn)產(chǎn)品和重點(diǎn)市場(chǎng),因地制宜開(kāi)展各種促銷(xiāo)活動(dòng)。當然,我們工作的重點(diǎn)主要是產(chǎn)品的推廣,組織各種知識講座。利用公司網(wǎng)站及時(shí)發(fā)布產(chǎn)品,利用互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布產(chǎn)品上市等信息
5、自我提升,快速成長(cháng)。
為了積極配合銷(xiāo)售,打算好好學(xué)習。多學(xué)學(xué)管理,多學(xué)學(xué)銷(xiāo)售。在做好銷(xiāo)售的同時(shí),我打算認真學(xué)習業(yè)務(wù)知識、管理技能和銷(xiāo)售實(shí)踐,提高自己的理論知識,努力不斷提高自己的綜合素質(zhì),為企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展奠定人力資源基礎。
業(yè)務(wù)員月度工作計劃表 4
度過(guò)了一個(gè)愉快的寒假,我們又迎來(lái)了新的學(xué)期。我們組織部也將有新的面貌,希望20xx年的我們更加輝煌。對于新學(xué)期的工作,我們將有計劃有規劃的進(jìn)行,這一學(xué)期3月份的工作安排如下:
一、常規工作:
。ㄒ唬┟恐馨磿r(shí)出席例會(huì ),做到不遲到、不曠會(huì );
。ǘ├龝(huì )過(guò)程中認真記錄會(huì )議內容,會(huì )議后積極完善會(huì )議記錄;
。ㄈ┌磿r(shí)上繳工作計劃和總結,并對要開(kāi)展的活動(dòng)及時(shí)作出具體方案;
。ㄋ模┱J真負責地傳達團支書(shū)工作計劃,積極配合團支書(shū)完成工作,做好團組織關(guān)系。
二、中心工作:
。ㄒ唬┱J真收繳好第一季度的團費(每名團員交3元);
。ǘ┦杖n案袋,并進(jìn)行檢查和整理(檔案袋包含:團支部團員、團干匯總表;團支部新學(xué)期工作計劃、團支部上學(xué)期工作總結;團支部臺賬;特色團日活動(dòng)總結、匯總表;團支部獎懲情況匯總表;四、六級與計算機等級考試通過(guò)情況匯總表;預備黨員和入黨積極分子一覽表;對組織部以及團工作的意見(jiàn)和建議);
。ㄈ﹫F員證的收取、注冊以及丟失團員證的補辦;
。ㄋ模┱J真完成民主評議表的填寫(xiě)指導及審核匯總;
。ㄎ澹﹑U平臺的'宣傳推廣以及使用培訓;
。┡浜掀渌块T(mén)工作。我部門(mén)成員將積極配合學(xué)生會(huì )其他部門(mén)工作,更多的為我院學(xué)生服務(wù)。
三、工作期望:
。ㄒ唬┰鰪妰炔拷涣,想要做好工作,首先要從自身做起。所以在今后的工作過(guò)程中,要不段進(jìn)行內部人員的交流,培養彼此間的默契程度,增強部門(mén)的團結意識;
。ǘ┰鰪姴块T(mén)間的交流,在認真完成本部門(mén)工作的同時(shí),主動(dòng)了解其他部門(mén)的需要,并及時(shí)給予協(xié)助,積極配合工作。增強部門(mén)人員的人際交往能力。
回顧過(guò)去,展望未來(lái),新學(xué)期又開(kāi)始,用滿(mǎn)腔的熱情去做好每一件事,用飽滿(mǎn)的精氣神去迎接每一份挑戰,我相信,只要我們共同努力,那么,我們就一定能夠把我們的工作做得更好,去更好的服務(wù)于大家!
業(yè)務(wù)員月度工作計劃表 5
一、工作目標
1、銷(xiāo)售工作目標要有好業(yè)績(jì)就得加強產(chǎn)品知識和淘寶客服的學(xué)習,開(kāi)拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把產(chǎn)品知識與淘寶客服技能相結合運用。
2、心理定位要好,明白自己的工作性質(zhì),對待客戶(hù)的態(tài)度要好,具備良好的溝通能力,有一定的談判能力。
3、要非常熟悉本店的寶貝,這樣才能很好地跟顧客交流,回答顧客的問(wèn)題。
4、勤快、細心,養成做筆記的習慣。
5、對網(wǎng)店的'經(jīng)營(yíng)管理各個(gè)環(huán)節要清楚(寶貝編輯,下架,圖片美化,店鋪裝修,物流等)。
6、對于老客戶(hù),和固定客戶(hù),要經(jīng)常保護聯(lián)系,在有時(shí)間有條件的情況下,節日可以送上祝福。
7、在擁有老客戶(hù)的同時(shí)還要不斷的通過(guò)各種渠道開(kāi)發(fā)新客戶(hù)。
二、自我方面目標
1、要做事先做人,踏實(shí)做人踏實(shí)做事,對工作負責,每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)。
2、和同事有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長(cháng)業(yè)務(wù)技能。
3、執行力,增強按質(zhì)按量地完成工作任務(wù)的能力。
4、養成勤于學(xué)習、善于思考的良好習慣。
5、自信也是非常重要的,擁有健康樂(lè )觀(guān)積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
目標調整的原則:堅持大的方向不變,適當改變小的方向。
業(yè)務(wù)員月度工作計劃表 6
第一、對于老客戶(hù)和老主顧,要時(shí)刻保持聯(lián)系,有時(shí)間有條件的時(shí)候送一些小禮物或者招待客戶(hù),穩定和客戶(hù)的關(guān)系。
第二、在擁有老客戶(hù)的同時(shí),要不斷從各種媒體上獲取更多的客戶(hù)信息。
第三、要有好的業(yè)績(jì),必須加強業(yè)務(wù)學(xué)習,開(kāi)闊視野,豐富知識,采取多樣化的形式,把學(xué)習業(yè)務(wù)和溝通技巧結合起來(lái)。
第四、今年,我對自己有以下要求。
1、每周應增加2個(gè)以上的新客戶(hù)和5至10個(gè)潛在客戶(hù)。
2、每周總結一次,每個(gè)月做一個(gè)大結論,看看工作中有哪些錯誤,及時(shí)改正,下次不要再犯。
3、在見(jiàn)客戶(hù)之前多了解客戶(hù)的狀態(tài)和需求,然后做好準備,避免失去客戶(hù)。
4、對客戶(hù)不能有隱瞞和欺騙,這樣不會(huì )有忠誠的客戶(hù)。在有些問(wèn)題上你和客戶(hù)是一直的。
5、要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習,多看書(shū),上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學(xué)習更好的方式方法。
6、對所有客戶(hù)的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶(hù)一好印象,為公司樹(shù)立更好的形象。
7、客戶(hù)遇到問(wèn)題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶(hù)相信我們的工作實(shí)力,才能更好的'完成任務(wù)。
8、自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說(shuō)你是的,你是獨一無(wú)二的。擁有健康樂(lè )觀(guān)積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9、和公司其他員工要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長(cháng)業(yè)務(wù)技能。
10、為了今年的銷(xiāo)售任務(wù)每月我要努力完成?到?萬(wàn)元的任務(wù)額,為公司創(chuàng )造更多利潤。
業(yè)務(wù)員月度工作計劃表 7
轉眼間又到了新的一年。20xx,又就是一個(gè)充滿(mǎn)挑戰、機遇與壓力并存的一年。應對競爭激烈而又現實(shí)的社會(huì ),生活和工作壓力驅使我要努力工作和認真學(xué)習。讓自己成為一個(gè)有真正實(shí)力的人!在此我訂立了工作計劃,以便自己在新的一年里又更大的進(jìn)步和成績(jì)。
一、熟悉公司的規章制度和工程管理的開(kāi)展,熟悉自己工作崗位的業(yè)務(wù)流程。
二、增強職責感,增強服務(wù)意識,增強團隊意識。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上,落到實(shí)處。我將盡我最大的潛力減輕領(lǐng)導的壓力。明確自己的工作職責,遇到問(wèn)題時(shí)要及時(shí)的去分析問(wèn)題,解決問(wèn)題,服從上級的安排。
三、公司在不斷的改革,訂立了新的規定,作為公司的一員,務(wù)必以身作則,遵守公司的規定。
如何開(kāi)展工作:
1、以尋找目標市場(chǎng)的'商業(yè)網(wǎng)站,行業(yè)協(xié)會(huì )網(wǎng)站,商會(huì )網(wǎng)站及產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站為方向,了解并聯(lián)系目標市場(chǎng)知名度高銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )龐大的進(jìn)口商。
2、基于目前手頭聯(lián)系的較多的客戶(hù),打算先從其著(zhù)手,了解的途徑主要按照上述說(shuō)明的方向。通過(guò)谷歌和百度等網(wǎng)絡(luò )搜索引擎找到相關(guān)網(wǎng)站網(wǎng)址。
3、準確明白其他國家一些大采購商的聯(lián)系方式后,接下來(lái)就就是如何將他們開(kāi)發(fā)成為我們的客戶(hù)了。
4、認真對待收到的每封詢(xún)盤(pán),及時(shí)處理并跟進(jìn)客戶(hù)。必要時(shí)做好相應筆記。在一些免費的b2b平臺上,發(fā)布產(chǎn)品信息,推廣我們的產(chǎn)品。同時(shí)在與客戶(hù)溝通的過(guò)程中,挖掘他們國家同行業(yè)進(jìn)口的信息。至于能收獲多少,看溝通方式和客戶(hù)的意愿等因素了。
5、對已經(jīng)下單的客戶(hù),制作客戶(hù)維護跟進(jìn)表,詳細記錄跟進(jìn)信息,了解產(chǎn)品使用反饋信息,掌握變動(dòng)。
6、對意向客戶(hù),多多持續聯(lián)系,有計劃有區別的發(fā)送郵件,并電話(huà)聯(lián)系。
7、對意向不明確的客戶(hù),按照開(kāi)發(fā)信模板,每?jì)商彀l(fā)一封郵件。
8、每周五做好工作總結。
以上就是我針對20xx年的工作計劃和發(fā)展方向,我會(huì )更加努力、認真負責的去對待本崗位的工作,期望通過(guò)自己的努力和他人的協(xié)助能夠成功的達成計劃并突破,取得更好的成績(jì)并提高自己。
業(yè)務(wù)員月度工作計劃表 8
一、健全直銷(xiāo)管理基礎
工作重點(diǎn):
1、認真研究好公司下發(fā)商務(wù)政策,做好訂貨、進(jìn)銷(xiāo)存管理;
2、密切跟進(jìn)廠(chǎng)方及公司市場(chǎng)推廣;
3、通過(guò)實(shí)施品牌營(yíng)銷(xiāo)方案快速打開(kāi)市場(chǎng);
4、通過(guò)直銷(xiāo)管理系列培訓計劃提升團隊業(yè)務(wù)技能;
5、健全部門(mén)各項管理制度,規范部門(mén)運營(yíng)平臺。
工作思路:
1、展廳現場(chǎng)5S管理
A、展廳布置溫馨化xx以顧客為中心營(yíng)造溫馨舒適的直銷(xiāo)環(huán)境;
B、直銷(xiāo)工具表格化xx統一印制合同、直銷(xiāo)文件和DMS系統使工作標準化、規范化;
C、直銷(xiāo)看板實(shí)時(shí)化xx動(dòng)態(tài)實(shí)時(shí)管理直銷(xiāo)團隊目標達成和進(jìn)度,激勵直銷(xiāo)人員開(kāi)展直銷(xiāo)競賽。
2、展廳人員標準化管理
A、儀容儀表職業(yè)化xx著(zhù)裝規范、微笑服務(wù);
B、接待服務(wù)標準化xx電話(huà)接待流程、來(lái)店接待流程、表卡登記流程、表卡管理流程、交車(chē)流程;
C、檢查工作常態(tài)化xx對展廳人員的儀容儀表、接待流程等標準化檢查做到每日檢查,每周抽查,長(cháng)期堅持不懈才能督促人員的自覺(jué)意識,形成習慣。
3、直銷(xiāo)人員管理
A、例會(huì )總結制度化xx晨夕會(huì )、周會(huì )、月直銷(xiāo)總結分析會(huì )、活動(dòng)總結會(huì );
B、培訓考核細致化xx車(chē)型介紹個(gè)個(gè)過(guò)、業(yè)務(wù)知識培訓考試、談判技巧培訓、競爭對手知識考核、直銷(xiāo)話(huà)術(shù)演練等;
C、業(yè)務(wù)辦理規范化xx報價(jià)簽約流程、訂單及變更流程、價(jià)格優(yōu)惠申請流程、車(chē)輛交付流程、保險貸款上牌流程等標準化。
4、業(yè)務(wù)管理重點(diǎn)
A、數據分析科學(xué)化xx來(lái)店(電)量、試駕率、展廳成交率、戶(hù)外展示成交比、直銷(xiāo)顧問(wèn)個(gè)體生產(chǎn)力等;
B、直銷(xiāo)模式差異化xx從顧客感受出發(fā)創(chuàng )新服務(wù)模式,做到人無(wú)我有,人有我細;
C、直銷(xiāo)任務(wù)指標化xx從年度計劃細分至季度、月度、每周指標,在部門(mén)內從上至下對任務(wù)指標要時(shí)刻關(guān)注準確掌握;
D、直銷(xiāo)隊伍競賽化xx通過(guò)不定期分組直銷(xiāo)競賽、促銷(xiāo)、看板管理、以老帶新、月度考核、末位淘汰,使直銷(xiāo)隊伍競賽常態(tài)化;
E、直銷(xiāo)培訓系統化xx從業(yè)務(wù)流程培訓到直銷(xiāo)技巧培訓、從現場(chǎng)管理培訓到活動(dòng)組織培訓、從崗位資格培訓到能力提升培訓等貫穿全員;
F、活動(dòng)組織嚴謹化xx嚴謹細致的制定店頭(戶(hù)外)活動(dòng)計劃,充分與各部門(mén)溝通落實(shí)協(xié)調分工,制定應急方案,確保顧客邀約數量達標、現場(chǎng)氣氛活躍、促銷(xiāo)資料發(fā)放有序、危機事件得到妥善處理;
二、培養打造優(yōu)秀直銷(xiāo)管理團隊
工作重點(diǎn):
1、總結前期管理不足,分析提出改進(jìn)方案,不斷提升管理能力;
2、以市場(chǎng)為中心,不斷探索直銷(xiāo)創(chuàng )新與服務(wù)差異化;
3、時(shí)刻關(guān)注公司總體運營(yíng)KPI指標并持續改進(jìn);
4、完善各項管理制度和流程,推行直銷(xiāo)部全員績(jì)效考核體系;
5、建設高素質(zhì)、高專(zhuān)業(yè)化直銷(xiāo)團隊。
工作思路:
1、關(guān)注KPI運營(yíng)指標,降低部門(mén)運營(yíng)成本;
2、精細化進(jìn)銷(xiāo)存管理,根據月度直銷(xiāo)量及滯銷(xiāo)量,結合庫存車(chē)型數量和在途訂購車(chē)輛及日期,在充分研究?jì)韧獠凯h(huán)境后,做好月度訂貨分析計劃,提高資金周轉率;
3、直銷(xiāo)創(chuàng )新,協(xié)同市場(chǎng)部、售后服務(wù)部等部門(mén)積極開(kāi)拓客戶(hù)、二級網(wǎng)點(diǎn),積極推廣品牌活動(dòng),緊密關(guān)注社會(huì )熱點(diǎn)和行業(yè)發(fā)展,結合車(chē)型特點(diǎn)策劃直銷(xiāo)方案,適時(shí)開(kāi)展二手車(chē)置換業(yè)務(wù),汽車(chē)消費信貸業(yè)務(wù),精品直銷(xiāo)業(yè)務(wù)等;
4、做好客戶(hù)資源管理,不斷提升客戶(hù)滿(mǎn)意度,定期舉辦客戶(hù)維系活動(dòng),研究分析客戶(hù)投訴并處理,客戶(hù)問(wèn)卷,客戶(hù)轉介紹等;
5、業(yè)務(wù)技能持續提升計劃,推行維系微笑服務(wù)之星,推行工作高效率之星,開(kāi)展崗位技能提升培訓計劃,崗位比武,形成員工內部熱愛(ài)本職、鉆研業(yè)務(wù)、自我學(xué)習的良好氛圍;
6、不斷優(yōu)化改進(jìn)業(yè)務(wù)流程,創(chuàng )造管理效益,在實(shí)踐中不斷改進(jìn)制定清晰嚴謹的規章制度和業(yè)務(wù)流程;
7、完善獎勵機制和考核,獎勤罰懶,表彰先進(jìn),提倡團隊協(xié)作精神;
8、團隊長(cháng)期建設,發(fā)現人才,培養人才,對員工職業(yè)生涯進(jìn)行引導和規劃,設置高難度工作計劃鼓勵員工挑戰高峰,關(guān)心員工生活注重思想交流;
三、分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )建立
1、對合作商進(jìn)行考察、評估
以合資的方式建立2x4個(gè)股份制地區分銷(xiāo)中心,使合作商與公司的利益緊密相連,簡(jiǎn)化繁瑣的工作流程和可能出現的矛盾,達成一致的`目標。
2、建立地區分銷(xiāo)中心
各分銷(xiāo)中心具有整車(chē)直銷(xiāo)、儲運分流、配件配送、資金結算、信息反饋、服務(wù)支持、培訓評估、以及市場(chǎng)管理與規范八大功能,通過(guò)各分銷(xiāo)中心直接滲透到各轄區市場(chǎng),從而更直接、準確、及時(shí)的了解市場(chǎng)的變化情況。
分銷(xiāo)中心統一向轄區內的代理商供貨,代理商直接面向當地最終用戶(hù),不實(shí)施批發(fā)直銷(xiāo),代理商每月向所屬分銷(xiāo)中心預報下月的產(chǎn)品需求,分銷(xiāo)中心向4S店直銷(xiāo)部預報下月產(chǎn)品需求量,這種做法有利于促進(jìn)代理商和分銷(xiāo)中心對市場(chǎng)的分析和預測,對市場(chǎng)的變化能迅速的做出反應,也有利于價(jià)格的統一和運作的規范化管理,不易造成各代理商業(yè)務(wù)的重疊。
業(yè)務(wù)員月度工作計劃表 9
不知不覺(jué)間,我竟已經(jīng)結束了在試用期的工作的。隨著(zhù)轉正的結束,我也成為了已經(jīng)勉強算是合格的業(yè)務(wù)員工。
在近期的工作中,我在領(lǐng)導那里變繼續學(xué)習著(zhù)工作經(jīng)驗,邊在實(shí)際的工作中累積自我的工作經(jīng)驗。并且,在休息和生活的時(shí)間里,我也在積極的強化著(zhù)自己,試圖讓工作的進(jìn)步更加的明顯。但是,分析最近的情況,盡管在領(lǐng)導的幫助下我在工作中有了很大的進(jìn)步,但我不能一直這樣依賴(lài)下去。為此,我決定在此對自己近期的工作做一個(gè)簡(jiǎn)單的規劃,希望能幫助自己更好的去提升自我的工作能力,為此,我將工作計劃記錄如下:
一、保留的計劃
在近期的日常上,我仍舊需要在領(lǐng)導的指點(diǎn)下學(xué)習。領(lǐng)導教導的經(jīng)驗都是非常實(shí)用的經(jīng)驗之談。對我這樣的新手來(lái)說(shuō),還是有多少就學(xué)多少。但是在學(xué)習方面,我也要改掉過(guò)去聽(tīng)了就放在那里的習慣。最好能隨時(shí)做好筆記,并在之后的實(shí)際工作中,多多的利用,幫助自己吸收鞏固這些經(jīng)驗,并融入到日常的工作當中去。
二、需要改變的`日常計劃
在日常的工作中,我現在不僅要光光學(xué)習過(guò)去的經(jīng)驗,對于那些可能涉獵的經(jīng)驗也要多多的了解。公司并沒(méi)有誰(shuí)有這樣的空閑教導我,為此,我必須在空閑的時(shí)間去自我學(xué)習。
此外,在思想方面,我也要進(jìn)一步的去穩固,堅持好自己學(xué)習的態(tài)度,并試著(zhù)去提升。近期的在工作中我也出現了不少的懈怠,如果就這么不管,在今后的就會(huì )出現嚴重的問(wèn)題,為此,要及時(shí)的阻止自己的思想問(wèn)題。
最后,在學(xué)習上,我要給自己找到目標,并不是當上領(lǐng)導這種漫長(cháng)的目標,而是在工作中時(shí)刻給自己定下小目標,督促自己努力的完成工作,并努力的向上提升。
三、對自己未來(lái)的想法
作為剛剛轉正的新人員工,我現在的能力不上不下,但也不能操之過(guò)急,作為業(yè)務(wù)員,在工作中最重要的是心平氣和的心態(tài)。盡管我現在還是新人,但我也要在工作中多多注意自己的情況。盡早的鍛煉自己的心態(tài)!
如今,我的工作已經(jīng)漸漸進(jìn)入正軌。盡管現在的能力還不足以驕傲,但在未來(lái)的工作中,我也會(huì )繼續努力,讓自己的能一步步的提升,最終達到自己的目標。
業(yè)務(wù)員月度工作計劃表 10
一、學(xué)習外貿知識、產(chǎn)品知識
對一名剛從英語(yǔ)系畢業(yè)一年半的外貿新手來(lái)說(shuō),我的外貿知識還有待于加強,需要在往后的工作中進(jìn)一步積累。此外,剛剛接觸xx這個(gè)行業(yè),對產(chǎn)品的認知我幾乎是一片空白。因此,學(xué)習是我新年計劃中的首要環(huán)節和重要任務(wù)。我會(huì )以一種用心的態(tài)度虛心向領(lǐng)導及各位同事請教。在我的個(gè)人觀(guān)念里,態(tài)度決定成敗,期望自我的努力會(huì )得到大家的肯定。
二、學(xué)習繕制單據
在熟悉整套外貿流程理論知識之余,鍛煉自我的實(shí)際操作潛力。因為此前一年多的工作經(jīng)驗都只是局限于業(yè)務(wù)方面,重點(diǎn)在與客戶(hù)的溝通上。單據的制作以及出口流程中跟銀行、商檢、海關(guān)、貿促會(huì )等相關(guān)部門(mén)的接觸,都是我面臨的新的.工作。由此,我也體會(huì )到自我以前掌握的工作環(huán)節并不全面、完整。此刻能從最基本的出口單證做起,對我來(lái)說(shuō)是一個(gè)不可多得的學(xué)習機會(huì )。
三、業(yè)務(wù)
如有機會(huì )接觸公司業(yè)務(wù),我期望能盡快熟悉自我跟的每一個(gè)客戶(hù),總結并分析他們的新特點(diǎn),以一顆熱忱的心為客戶(hù)服務(wù),為公司創(chuàng )利!
四、用心開(kāi)拓新業(yè)務(wù),充分利用網(wǎng)絡(luò )資源為公司尋找目標客戶(hù)
及時(shí)更新我司在xx等相關(guān)網(wǎng)站上發(fā)布的供求信息,并持之以恒地跟蹤,相信長(cháng)久的付出總會(huì )有必須的成效。
五、協(xié)助領(lǐng)導及同事做好兩屆xx展會(huì )及其它國外展會(huì )的前期準備工作
在展會(huì )結束后,協(xié)助參展人員做好后續的客戶(hù)跟蹤服務(wù),以此鞏固展會(huì )成果。
另有幾條小小的推薦:
1、因經(jīng)理在業(yè)務(wù)洽談方面會(huì )經(jīng)常與客戶(hù)進(jìn)行電話(huà)溝通。為此提議是否可在電腦上安裝Skype軟件,申請一個(gè)Skype帳號,并向客戶(hù)用心推薦這一網(wǎng)上及時(shí)溝通工具。其通話(huà)質(zhì)量與手機差不多,還可節省雙方的國際長(cháng)途電話(huà)費用。
2、部門(mén)內部多開(kāi)展一些活動(dòng),在活動(dòng)中增強整個(gè)團隊的凝聚力。
3、對新人多開(kāi)設外貿知識及業(yè)務(wù)知識的內部培訓課程。
最后,再次感謝領(lǐng)導對我的信任。相信在這個(gè)優(yōu)秀的團隊中,我將受益不少。同時(shí),我也期盼自身的不斷完善能為公司的發(fā)展貢獻一份力量!
業(yè)務(wù)員月度工作計劃表 11
第一、加強業(yè)管工作,構建優(yōu)質(zhì)、規范的承保服務(wù)體系,
保險公司銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員工作計劃。承保是保險公司經(jīng)營(yíng)的源頭,是風(fēng)險管控、實(shí)現效益的重要基礎,是保險公司生存的基礎保障。因此,在度里,公司將狠抓業(yè)管工作,提高風(fēng)險管控能力。
1、對承保業(yè)務(wù)及時(shí)地進(jìn)行審核,利用風(fēng)險管理技術(shù)及定價(jià)體系來(lái)控制承保風(fēng)險,決定承保費率,確保承保質(zhì)量。對超越公司權限擬承保的業(yè)務(wù)進(jìn)行初審并簽署意見(jiàn)后上報審批,確保此類(lèi)業(yè)務(wù)的嚴格承保。
2、加強信息技術(shù)部門(mén)的管理,完善各類(lèi)險種業(yè)務(wù)的處理平臺,通過(guò)建設、使用電子化承保業(yè)務(wù)處理系統,建立完善的承;A數據庫,并繕制相關(guān)報表和承保分析。同時(shí)做好市場(chǎng)調研,并定期編制中、長(cháng)期業(yè)務(wù)計劃。
3、建立健全重大標的業(yè)務(wù)和特殊風(fēng)險業(yè)務(wù)的風(fēng)險評估制度,確保風(fēng)險的合理控制,同時(shí)根據業(yè)務(wù)的風(fēng)險情況,執行有關(guān)分;蛟俦kU管理規定,確保合理分散承保風(fēng)險。
4、強化承保、核保規范,嚴格執行條款、費率體系,熟練掌握新核心業(yè)務(wù)系統的操作,對中支所屬的承保、核保人員進(jìn)行全面、系統的培訓,以提高他們的綜合業(yè)務(wù)技能和素質(zhì),為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供良好的保障。
第二、提高客戶(hù)服務(wù)工作質(zhì)量,建設一流的客戶(hù)服務(wù)平臺。
隨著(zhù)保險市場(chǎng)競爭主體的不斷增加,各家保險公司都加大了對市場(chǎng)業(yè)務(wù)競爭的力度,而保險公司所經(jīng)營(yíng)的不是有形產(chǎn)品,而是一種規避風(fēng)險或風(fēng)險投資的服務(wù),因此,建設一個(gè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的客服平臺顯得極為重要,當服務(wù)已經(jīng)成為核心內容納入保險企業(yè)的價(jià)值觀(guān),成為核心競爭時(shí),客服工作就成為一種具有獨特理念的一種服務(wù)文化。經(jīng)過(guò)的努力,我司已在市場(chǎng)占有了一定的份額,同時(shí)也擁有了較大的客戶(hù)群體,隨著(zhù)業(yè)務(wù)發(fā)展的不斷深入,客服工作的重要性將尤其突出,因此,中支在xx年里將嚴格規范客服工作,把一流的客服管理平臺運用、落實(shí)到位。
1、建立健全語(yǔ)音服務(wù)系統,加大熱線(xiàn)的宣傳力度,以多種形式將熱線(xiàn)推向社會(huì ),讓眾多的`客戶(hù)全面了解公司語(yǔ)音服務(wù)系統強大的支持功能,以提高自身的市場(chǎng)競爭力,實(shí)現客戶(hù)滿(mǎn)意最大化。
2、加強客服人員培訓,提高客服人員綜合技能素質(zhì),嚴格奉行“熱情、周到、優(yōu)質(zhì)、高效”的服務(wù)宗旨,堅持“主動(dòng)、迅速、準確、合理”的原則,嚴格按照崗位職責和業(yè)務(wù)操作實(shí)務(wù)流程的規定作好接、報案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項工作。
3、以中心支公司為中心,專(zhuān)、兼職并行,建立一個(gè)覆蓋全區的查勘、定損網(wǎng)點(diǎn),初期由中支設立專(zhuān)職查勘定損人員3名,同時(shí)搭配非專(zhuān)職人員共同查勘,以提高中支業(yè)務(wù)人員的整體素質(zhì),切實(shí)提高查勘、定損理賠質(zhì)量,做到查勘準確,定損合理,理賠快捷。
4、在6月之前完成xx營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部、yy營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部?jì)蓚(gè)服務(wù)機構的下延工作,至此,全區的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設基本完善,為公司的客戶(hù)提供高效、便捷的保險售后服務(wù)。
第三、加快業(yè)務(wù)發(fā)展,提高市場(chǎng)占有率,做大做強公司保險品牌。
根據中支保費收入xx萬(wàn)元為依據,其中各險種的占比為:機動(dòng)車(chē)輛險85%,非車(chē)險10%,人意險5%。xx年度,中心支公司擬定業(yè)務(wù)發(fā)展工作計劃為實(shí)現全年保費收入xx萬(wàn)元,各險種比例計劃為機動(dòng)車(chē)輛險75%,非車(chē)險15%,人意險10%,計劃的實(shí)現將從以下幾個(gè)方面去實(shí)施完成。
1、機動(dòng)車(chē)輛險是我司業(yè)務(wù)的重中之重,因此,大力發(fā)展機動(dòng)車(chē)輛險業(yè)務(wù),充分發(fā)揮公司的車(chē)險優(yōu)勢,打好車(chē)險業(yè)務(wù)的攻堅戰,還是我們工作的重點(diǎn),在車(chē)險業(yè)務(wù)上要鞏固老的客戶(hù),爭取新客戶(hù),側重點(diǎn)在發(fā)展車(chē)隊業(yè)務(wù)以及新車(chē)業(yè)務(wù)的承保上,以實(shí)現車(chē)險業(yè)務(wù)更上一個(gè)新的臺階。
2、認真做好非車(chē)險的展業(yè)工作,選擇拜訪(fǎng)一些大、中型企業(yè),對效益好,風(fēng)險低的企業(yè)要重點(diǎn)公關(guān),與企業(yè)建立良好的關(guān)系,力爭財產(chǎn)、人員、車(chē)輛一攬子承保,同時(shí)也要做好非車(chē)險效益型險種的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作,在里努力使非車(chē)險業(yè)務(wù)在發(fā)展上形成新的格局。
3、積極做好與銀行的代理業(yè)務(wù)工作。10月我司經(jīng)過(guò)積極地努力已與中國銀行、中國建設銀行、中國工商銀行、中國農業(yè)銀行、福建興業(yè)銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議,要集中精力與各大銀行加強業(yè)務(wù)上的溝通聯(lián)系,讓銀行充分地了解中華保險的品牌及優(yōu)勢,爭取加大銀行在代理業(yè)務(wù)上對我司的支持與政策傾斜力度,力求在銀行代理業(yè)務(wù)上的新突破,實(shí)現險種結構調整的戰略目標,為公司實(shí)現效益最大化奠定良好的基礎。
今年,雖然受金融風(fēng)暴經(jīng)濟方面還是有所影響的,雖然市場(chǎng)的競爭將更加激烈,但有省公司的正確領(lǐng)導,中支將開(kāi)拓思路,奮力進(jìn)取,去創(chuàng )造新的業(yè)績(jì),為做大做強公司保險事業(yè)而奮斗。
業(yè)務(wù)員月度工作計劃表 12
20xx年是我們雜志廣告部業(yè)務(wù)開(kāi)展的開(kāi)局之年,做好20xx年廣告創(chuàng )收工作,對開(kāi)創(chuàng )市場(chǎng)、媒體運營(yíng)管理有著(zhù)至關(guān)重要的意義,做好20xx年廣告創(chuàng )收工作,對于我自己也具有十分重要的特殊意義,因此,我要調整好工作思路、增強責任意識,充分認識并做好今年廣告創(chuàng )收工作。
通過(guò)20xx年上半年各項工作開(kāi)展情況的總結,我充分認識到了自身存在的不足,總結當前及今后廣告創(chuàng )收工作存在的實(shí)際問(wèn)題,我現將xx年工作計劃陳列如下:
一、制定每月、每季度的工作計劃
充分利用現有資源,盡努力、限度的開(kāi)拓廣告市場(chǎng)。鑒于目前我們的終端數量有限的情況在爭取投放的同時(shí),也會(huì )為未來(lái)的市場(chǎng)多做鋪墊工作,爭取有更多大投放量、長(cháng)期投放的客戶(hù)參與進(jìn)來(lái)。根據終端數量的增長(cháng)情況,有針對性地調整工作策略、開(kāi)發(fā)新的領(lǐng)域。
1、在第一季度,以市場(chǎng)鋪墊、推動(dòng)市場(chǎng)為主,擴大xxx公司的知名度及推進(jìn)速度告知,因為處于雙節的特殊時(shí)期,很多單位的宣傳計劃制定完成,節后還會(huì )處于一個(gè)廣告低潮期,我會(huì )充分利用這段時(shí)間補充相關(guān)知識,加緊聯(lián)絡(luò )客戶(hù)感情,以期組成一個(gè)強大的客戶(hù)群體。適當的尋找小一些的投放客戶(hù)將廣告投放進(jìn)來(lái),但我預計對方會(huì )有要求很低的折扣或者以貨抵廣告費的情況。
2、在第二季度的時(shí)候,因為有“五一節勞動(dòng)節”的關(guān)系,廣告市場(chǎng)會(huì )迎來(lái)一個(gè)小小的高峰期,并且隨著(zhù)天氣的逐漸轉熱,夏季飲品、洗浴用品、防蚊用品等的廣告會(huì )作為投放重點(diǎn)開(kāi)發(fā)。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節,廣告市場(chǎng)會(huì )給后半年帶來(lái)一個(gè)良好的開(kāi)端,白酒、保健品、禮品等一些產(chǎn)品會(huì )加入廣告行列。并且,隨著(zhù)我公司終端鋪設數量的增加,一些投放量大的、長(cháng)期的客戶(hù)就可以逐步滲入進(jìn)來(lái)了,為年底的廣告大戰做好充分的準備。
4、年底的廣告工作是一年當中的頂峰時(shí)期,加之我們一年的終端鋪設、客戶(hù)推廣,我相信是我們廣告部最熱火朝天的時(shí)間。隨著(zhù)冬季結婚人群的增加,一些婚慶服務(wù)、婚慶用品也會(huì )加入廣告行列,雙節的廣告氣氛也會(huì )在這種環(huán)境下隨之而來(lái)。
我會(huì )充分的根據實(shí)際情況、時(shí)間特點(diǎn)去做好客戶(hù)開(kāi)發(fā)工作,并根據市場(chǎng)變化及時(shí)調節我的工作思路。爭取把廣告額度做到化!
二、制訂學(xué)習計劃
做市場(chǎng)開(kāi)拓是需要根據市場(chǎng)不停的變化局面,不斷調整經(jīng)營(yíng)思路的工作,學(xué)習對于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要,因為它直接關(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的'步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì )適時(shí)的根據需要調整我的學(xué)習方向來(lái)補充新的能量。產(chǎn)品知識、營(yíng)銷(xiāo)知識、投放策略、數據、媒體運作管理等相關(guān)廣告的知識都是我要掌握的內容,知己知彼,方能百戰不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持)。
三、加強自己思想建設,增強全局意識、增強責任感、增強團隊意識
積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我的能力減輕領(lǐng)導的壓力。
以上,是我對20xx年的一些設想,可能還很不成熟,希望領(lǐng)導指正;疖(chē)跑的快還靠車(chē)頭帶,我希望得到公司領(lǐng)導、部門(mén)領(lǐng)導的正確引導和幫助。20xx年下半年,我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當中,做好下半年工作計劃,努力學(xué)習,提高工作、業(yè)務(wù)能力。
業(yè)務(wù)員月度工作計劃表 13
新的一年已經(jīng)開(kāi)始,為了更好更全面的開(kāi)展20xx年度的工作,F制定工作劃如下:
一、工作目標:
1、堅定信念,加強自信——積極樂(lè )觀(guān)的工作態(tài)度
2、不斷進(jìn)步——充實(shí)自我,提高自身素質(zhì)
3、潛在客戶(hù)——經(jīng)常聯(lián)系,做到及時(shí)跟進(jìn)回訪(fǎng)。
4、開(kāi)發(fā)新客戶(hù)——不斷從各種快速挖掘,積極推廣公司品牌形象。
5、分析市場(chǎng)——對市場(chǎng)情況要有正確的認識。
6、工作記錄——每周一小結,每月一大結。
二、實(shí)施策略
1、堅定信念。
靜下心,快速融入、學(xué)習進(jìn)步。先做自己該做的,后做自己想做的。
自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說(shuō)你是最好的,你是獨一無(wú)二的。擁有健康樂(lè )觀(guān)積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
2、加強學(xué)習,提高自身素養。
加強理論學(xué)習,學(xué)習各地先進(jìn)。利用網(wǎng)絡(luò )媒體及手中的報刊雜志、業(yè)務(wù)專(zhuān)著(zhù),認真加強學(xué)習、研究,不斷學(xué)習行業(yè)新知識,新產(chǎn)品,為客戶(hù)帶來(lái)實(shí)用的資訊,更好為客戶(hù)服務(wù)。并結識各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商,以備工程商需要時(shí)能及時(shí)作好項目配合,并可以和同行分享行業(yè)人脈和項目信息,達到多贏(yíng)。
3、客戶(hù)資源,全面跟蹤和開(kāi)發(fā)。
對于老客戶(hù),要保持關(guān)系。潛在客戶(hù),重點(diǎn)挖掘,舍得花精力。在擁有老客戶(hù)的同時(shí)還要不斷從各種渠道快速開(kāi)發(fā)新客戶(hù),積極推廣公司產(chǎn)品、建立良好的品牌形象。前期設計的項目重點(diǎn)跟進(jìn),至少一周回訪(fǎng)一次客戶(hù),必要時(shí)配合工程商做業(yè)主的工作,其他階段跟蹤的項目至少二周回訪(fǎng)一次。
見(jiàn)客戶(hù)之前要多了解客戶(hù)的.主營(yíng)業(yè)務(wù)和潛在需求,最好先了解決決策人的個(gè)人,準備一些有對方感興趣的話(huà)題,并為客戶(hù)提供針對性的解決方案。
客戶(hù)遇到問(wèn)題,不能置之不理。一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶(hù)相信我們的工作實(shí)力,才能更好的完成任務(wù)。
4、市場(chǎng)分析,及時(shí)掌握市場(chǎng)發(fā)展的動(dòng)態(tài)和趨勢,每月做好市場(chǎng)調研工作,熟悉當前產(chǎn)品行情、銷(xiāo)售量、各地需求,做到知己知彼。
根據市場(chǎng)容量和個(gè)人能力,客觀(guān)、科學(xué)的制定出銷(xiāo)售任務(wù)。對于自己負責的xx市場(chǎng),進(jìn)行梳理匯總。對xx各縣市的工地、園林綠化工程做到心中有數,及時(shí)聯(lián)系溝通。
根據客戶(hù)可分為房地產(chǎn)建筑行業(yè)的推銷(xiāo)墻磚,如我公司的自保溫砌塊、內外墻砌塊。對于市政園林工程重點(diǎn)推水工磚、花盆磚、仿石材地磚等。
5、做好每天的工作記錄,以備遺忘重要事項,并標注重要未辦理事項。
做到每周一小結,每月一大結。及時(shí)自己工作中的不足,以便改進(jìn)。做到嚴謹、務(wù)實(shí)、高效,不折騰。不要貪多,做精做透很重要,碰到一個(gè)強大的對手或者榜樣的時(shí)候,我們應該做的是去彌補它而不是挑戰。
業(yè)務(wù)員月度工作計劃表 14
一、提高保險意識
我們作為保險人員,就要有足夠的保險意識,不管如何對于保險業(yè)務(wù)的了解必須要盡職盡責,負起責任,擔起重擔,我們業(yè)務(wù)員,不但要完成工作規定的任務(wù)號擔負這位我們公司樹(shù)立形象的重要責任,對于保險的銷(xiāo)售,對于保險工作,要做到認真盡責,讓我們的客戶(hù)信任我們,除了了實(shí)現保險的,更要我們保險業(yè)務(wù)員自己也要做到認真盡責,有較強的保險意識,知道自己的工作責任,有了保險意識在與客戶(hù)溝通的時(shí)候才能夠更好的讓客戶(hù)信任,讓客戶(hù)相信。想要做到這一點(diǎn)需要花時(shí)間,話(huà)敬禮做好自己的工作。
二、學(xué)習保險相關(guān)內容
作為一個(gè)保險人員,對于保險業(yè)務(wù)不夠了解,不能清除的給客戶(hù)說(shuō)出個(gè)所以然來(lái),客戶(hù)有如何愿意相信我們,如何會(huì )購買(mǎi)我們的保險呢,為了加強自己說(shuō)服力,為了提高自己的保險工作能力,每天都會(huì )詳細熟讀所有的保險業(yè)務(wù)常識,不會(huì )就多看多記,多讀多多背,下得了苦功夫,才能收獲的好結果,想要在崗位上做出成績(jì),付出是要有的,當然這個(gè)付出得找時(shí)間,而不是耽誤工作影響任務(wù),工作要做到認真準確,完美的完成工作事宜,要做到按時(shí)加強工作內容,做好工作的目標不偷懶不逃避,報自己的業(yè)務(wù)水平提升上來(lái),讓自己可以做好保險業(yè)務(wù)工作。
三、配合團隊工作
我們業(yè)務(wù)員都是有組有部門(mén)的,每一個(gè)組一個(gè)部門(mén)每個(gè)月,每年都有完成的業(yè)績(jì)和目標,作為其中的一員一榮俱榮,所以為了讓團隊取得好成績(jì),為了讓我們的我工作可以提高做好保險銷(xiāo)售業(yè)務(wù),在部門(mén)內積極貢獻一份力,不會(huì )成為不能的拖累,在工作只是,按照部門(mén)人員來(lái)算,至少完成部門(mén)平均值,在完成的基礎上繼續提高自己的'能力繼續發(fā)展。當部門(mén)業(yè)績(jì)不夠及時(shí)挺身而出,做出業(yè)績(jì)做出結果,不擔心業(yè)績(jì)高,而要擔心業(yè)績(jì)少,當其他同事能力發(fā)揮失常之時(shí),就積極展現自己的力量敬禮去做好工作,同事需要幫助,主動(dòng)請纓,給同事幫助也就是給自己更多的幫助,都是一個(gè)集體都是一個(gè)部門(mén)的集體的發(fā)展關(guān)系到我們在內的所有人,會(huì )在以后工作中繼續堅持和加油下去做好自己的任務(wù)。完成自己的工作。
四、提高自身修養
既然是一個(gè)業(yè)務(wù)員就要經(jīng)常和客戶(hù)溝通打交道想要在有限的時(shí)間里面去的客戶(hù)的認可,得到客戶(hù)的同意就要靠我們自己的努力靠我們自己的完成,把任務(wù)做好,把工作完成,實(shí)現工作,對待客戶(hù)的態(tài)度和心態(tài)都要誠懇友好都要表里合一才能夠贏(yíng)得客戶(hù)的尊重和認同。最后做好工作。
業(yè)務(wù)員月度工作計劃表 15
當前由于我的工作經(jīng)驗不足,尚處于學(xué)習階段,不能獨立處理一個(gè)定單的全套流程,即從定單前期工作到后續的出貨收款等事項。為了更好的互相配合工作,提高工作效率。對于20xx年的工作現有以下分配計劃:
一、主要工作
1、負責接定單及定單前的所有溝通工作。包括新樣品的索要工作,新產(chǎn)品的推薦,問(wèn)題產(chǎn)品的售后服務(wù);產(chǎn)品報價(jià);等等。
2、負責與所有定單及客戶(hù)有關(guān)的一切帳目問(wèn)題。包括定期收取貨款;每月定期與財務(wù)核對帳目;每月定期與客人溝通核對帳目等。
3、熟悉自己手上定單的一切狀況。每月所發(fā)定單總量;主要客人每月所接定單總量;實(shí)際完成定單量與計劃完成定單量的差距等。
4、定期上交相關(guān)報表。包括每月銷(xiāo)售報表;客戶(hù)信息反饋意見(jiàn)處理表;每月工作報告及下月工作計劃(每月月末上交);客戶(hù)報表(包括老客人每月的維護情況和新客人的開(kāi)發(fā)進(jìn)程及中間出現的問(wèn)題)
5、協(xié)助助理完成日常的與定單有關(guān)的一切工作。
6、跟蹤業(yè)務(wù)員下放的定單。包括制作生產(chǎn)通知單,發(fā)貨清單,定單首件確認,交貨期確認,包裝細節(內外盒,印字,標簽,麥頭)的確認與制作;定單跟進(jìn)過(guò)程中的特殊狀況,比如某個(gè)產(chǎn)品出現嚴重的工藝問(wèn)題不能按時(shí)出貨等;并將這些工作及時(shí)與業(yè)務(wù)員溝通以方便互相了解定單當前的進(jìn)度。
7、處理樣品的備案及跟進(jìn)郵寄事項。當客人索要樣品后業(yè)務(wù)員會(huì )填寫(xiě)申領(lǐng)單遞交上去,在遞交之前或者之后必須登記入“樣品申領(lǐng)情況表”備案,之后根據樣品用處的不同及時(shí)向生產(chǎn)部門(mén)索要回樣并寄給客人。(一般常規型號的樣品回樣不得超過(guò)3個(gè)工作做,特殊產(chǎn)品如新產(chǎn)品,重要客索要的樣品不得超過(guò)一周,參展樣可以是廢品只要保證外觀(guān)美觀(guān),交樣不得超過(guò)10個(gè)工作日)。樣品的寄送是獲取定單的前提,一定得把這個(gè)環(huán)節抓好。
8、特殊定單的后續工作處理。這里我們指的特殊定單是指直接自己安排出口的'`定單。平時(shí)的跟進(jìn)工作除了包括1中所述,還包括托書(shū),報關(guān)資料的制作,提單的確認及到期收回核銷(xiāo)單的工作。
二、定期工作計劃
1、每天下班前更新定單總表。
2、每周周一上交定單盤(pán)點(diǎn)清單并于當日結束工作前完成收回和核對工作。有問(wèn)題的定單需要第一時(shí)間獲取信息并及時(shí)通知客人。
3、每月中旬和月底憑“產(chǎn)品包裝合格通知單”和“發(fā)貨清單”到倉庫開(kāi)“出庫單”并交給聯(lián)絡(luò )員黃林策由其統一遞交給財務(wù)。
4、每周一與業(yè)務(wù)員溝通出具一份本周可發(fā)定單,注意跟進(jìn)的定單,已經(jīng)拿到進(jìn)倉單的定單的清單。
5、每周六與業(yè)務(wù)員溝通,本周已經(jīng)完成的定單情況。
基于以上的分配,在實(shí)際的工作中如遇困難,可以互相溝通以提高工作效率,更好的為公司的客戶(hù)服務(wù),以提高我個(gè)人的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
業(yè)務(wù)員月度工作計劃表 16
一、業(yè)務(wù)理論水平、組織管理本事及綜合素質(zhì)的提高;
首先要把自我放在公司建設的總體框架中來(lái)反思自我,審視自我,看自身本事和素質(zhì)的提高幅度,能不能適應公司發(fā)展的需要、能不能適應形勢任務(wù)的需要,能不能適應完成正常工作的需要。其次經(jīng)常告誡自我,要在公司立得住腳,不辜負領(lǐng)導的期望,自身素質(zhì)的強弱是關(guān)鍵,必須在工作中不斷地提高自我、提高自身本事素質(zhì),上讓領(lǐng)導放心,下讓顧客滿(mǎn)意,不斷學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識,全面提高自我,在協(xié)調關(guān)系的本事上要有突破,在組織管理的本事上要有突破,在完成工作的標準上要有突破。
二、學(xué)習及制訂培訓計劃;
做房地產(chǎn)市場(chǎng)中介是需要根據市場(chǎng)不停的變化局面,不斷調整經(jīng)營(yíng)思路的工作,根據需要調整我的學(xué)習方向(管理知識、營(yíng)銷(xiāo)知識、策化知識、各個(gè)樓盤(pán)的動(dòng)態(tài)等相關(guān)房地產(chǎn)的知識都是我要掌握的'資料)來(lái)提高業(yè)務(wù)員的銷(xiāo)售本事。經(jīng)過(guò)學(xué)習,感到既開(kāi)闊了眼界,又豐富了頭腦,既學(xué)到了知識,更看到了差距。在不斷的學(xué)習中提高了自我的本事素質(zhì),增強了干好本職工作的本領(lǐng)。
三、業(yè)務(wù)目標及發(fā)展目標;
首先以提高工作效率為根本,盡最大的努力超額完成公司每月制定的業(yè)務(wù)目標,爭做公司所有項目第一優(yōu)秀樓盤(pán),其次打造紅軍一樣的團隊,大家什么事都能以公司利益為重,以部門(mén)利益為重,做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤、講團結,講協(xié)作,保證完成各項工作任務(wù)。
經(jīng)過(guò)學(xué)習,實(shí)踐工作結果來(lái)證明我的本事,爭取年底做到銷(xiāo)售總監。
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