醫院工作計劃（精選11篇）
光陰迅速，一眨眼就過(guò)去了，我們的工作又將迎來(lái)新的進(jìn)步，立即行動(dòng)起來(lái)寫(xiě)一份計劃吧。計劃到底怎么擬定才合適呢？以下是小編幫大家整理的醫院工作計劃，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
醫院工作計劃 1
又到了年終歲末，xx醫院在過(guò)去的一年里，通過(guò)各項
有力的舉措，穩定發(fā)展，取得了很好的業(yè)績(jì)，在這個(gè)基礎上，醫院領(lǐng)導經(jīng)過(guò)綜合分析、科學(xué)預算定出了明年的方針目標：比XX年月平均收入增加約30萬(wàn)元，產(chǎn)科每月平均生產(chǎn)人數125人的指標。這不單純是幾組數字，作為醫院的一個(gè)部門(mén)——產(chǎn)房，要完成這個(gè)宏偉的目標需要做出更大的努力，擬定更加科學(xué)系統的工作計劃，才能確保工作目標的順利實(shí)現。
一、加強產(chǎn)房隊伍建設，打造一支技術(shù)過(guò)硬、服務(wù)一流的專(zhuān)業(yè)技術(shù)隊伍。
人才是實(shí)現科學(xué)管理，確保各項工作順利實(shí)施的有力保證，xx醫院要打造成一流的婦產(chǎn)醫院，產(chǎn)房作為一個(gè)非常重要的科室，肩負著(zhù)至關(guān)重要的責任。但是，產(chǎn)房長(cháng)期以來(lái)面對的是人才短缺、技術(shù)力量薄弱、硬件設施不夠等等亟待解決的問(wèn)題。要打造一支技術(shù)過(guò)硬、服務(wù)一流的專(zhuān)業(yè)技術(shù)隊伍，除了產(chǎn)房全體員工的不懈努力，還需要醫院領(lǐng)導的高度重視和大力支持。
1、在現有人員的基礎上，增加助產(chǎn)人員3—4名進(jìn)行專(zhuān)業(yè)訓練，大約需要一年時(shí)間頂崗。因產(chǎn)房現有人員處于不穩定狀態(tài)，一人屬醫療人員在產(chǎn)房進(jìn)修，月底離開(kāi)產(chǎn)房；一人面臨生育，隨時(shí)可能休假。人員嚴重短缺和不足。加上產(chǎn)房工作具有不可預見(jiàn)性、集中性、突發(fā)性、緊急性等特點(diǎn)，要保質(zhì)保量完成各項工作和服務(wù)，人手不夠是萬(wàn)萬(wàn)做不到的。
2、產(chǎn)房全體員工積極參加醫院組織的各項業(yè)務(wù)學(xué)習和專(zhuān)業(yè)技能培訓，學(xué)習時(shí)間及學(xué)分與獎金掛鉤，做好獎懲考核工作。
3、嚴格制定和落實(shí)學(xué)習、考核、考試計劃，根據學(xué)習計劃進(jìn)行提問(wèn)、考核和考試：每月業(yè)務(wù)學(xué)習講座一次（輪流主講），每周提問(wèn)考核一次，每季度專(zhuān)業(yè)知識閉卷考試一次，每半年技術(shù)比武一次�？荚嚦煽�(jì)與獎金、工資掛鉤，考試成績(jì)不合格者扣除當月獎金（按規定數目），成績(jì)優(yōu)異者年當月獎勵（按規定數目），年度漲工資時(shí)作為參考。
4、積極開(kāi)展比、學(xué)、趕、幫活動(dòng)，高年資的幫助低年資的，技術(shù)好的幫助技術(shù)差的。要比誰(shuí)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平高，比誰(shuí)的服務(wù)態(tài)度好；要向積極進(jìn)、技術(shù)業(yè)務(wù)棒的同事學(xué)習，趕超先進(jìn)，爭做先進(jìn)。使專(zhuān)業(yè)技術(shù)達到一流水平，使服務(wù)質(zhì)量更上一個(gè)臺階。
5、根據產(chǎn)房的工作任務(wù)和助產(chǎn)士的具體情況，優(yōu)化護理力量的組合，進(jìn)行科學(xué)合理的排班，嚴格各班崗位職責。
二、積極開(kāi)展新技術(shù)、新業(yè)務(wù)
1、無(wú)痛分娩開(kāi)展三年以來(lái)，取得了很好的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益。在新的一年，無(wú)痛分娩在產(chǎn)科工作中仍然是一個(gè)工作重點(diǎn)，要積極宣傳和推廣無(wú)痛分娩，認真掌握無(wú)痛分娩的最佳時(shí)機，尤其中期妊娠引產(chǎn)的病人，在無(wú)禁忌癥的情況下，確保每人實(shí)行硬膜外鎮痛術(shù)。
2、vip套餐是過(guò)去一年工作的重中之重，新的一年要把開(kāi)發(fā)vip套餐服務(wù)作為產(chǎn)房工作的工作重點(diǎn)，對入院待產(chǎn)產(chǎn)婦及親朋好友大力宣傳推廣，盡最大努力挖掘vip尊容客戶(hù)。
三、認真學(xué)習和落實(shí)各項規章制度和操作規程，確保醫療質(zhì)量和醫療安全
1、質(zhì)量和安全是醫院的生命線(xiàn)，時(shí)刻把醫療質(zhì)量和安全放在第一位，每月學(xué)習和考核十三項核心制度、各項制度職責流程；嚴格執行無(wú)菌操作原則，杜絕院內感染的發(fā)生；認真執行三查七對制度及各項操作規程，杜絕醫療差錯和事故的發(fā)生。
2、提高風(fēng)險意識，增強自我保護意識：隨時(shí)想到自己是一名產(chǎn)科工作者，把產(chǎn)婦及新生兒的安危放在第一位，自覺(jué)提升自身素質(zhì)和操作技能，做到產(chǎn)前、產(chǎn)時(shí)、產(chǎn)后認真觀(guān)察，積極處理，不留任何可疑之處。
3、認真學(xué)習和執行縮宮素的臨床應用原則，嚴格執行醫囑，掌握縮宮素應用的禁忌癥、適應癥、禁止濫用縮宮素。
4、嚴格執行三級醫生負責制，遇到異常情況及時(shí)向上級醫師匯報，不可自行處理。
5、嚴密觀(guān)察產(chǎn)程，及時(shí)發(fā)現產(chǎn)程進(jìn)展中的各種異常情況，并及時(shí)協(xié)助醫師進(jìn)行積極處理。
6、按護理部及產(chǎn)科質(zhì)量管理要求，制訂護理工作計劃并組織實(shí)施到位，定期或不定期督促檢查各項規章制度，各班崗位職責以及各項護理技術(shù)操作規范的執行落實(shí)情況，及時(shí)總結講評，不斷提高產(chǎn)房工作質(zhì)量。
7、做好產(chǎn)房?jì)雀黝?lèi)物品、儀器及急救用品的管理工作，指定專(zhuān)人負責，保證供應并定期檢查，做好記錄。
8、對工作中存在的問(wèn)題，及時(shí)發(fā)現及時(shí)解決，因技術(shù)原因導致
的醫療意外，及時(shí)查找原因，總結經(jīng)驗，接受教訓。
9、做好病案記錄和病歷書(shū)寫(xiě)，嚴格各項記錄的規范化，禁止涂改和寫(xiě)錯，嚴防因粗心大意造成不應有的醫療糾紛。
四、增強服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量俗話(huà)說(shuō)“金杯、銀杯，不如病人的口碑”，新的一年要把產(chǎn)房的各項服務(wù)做好，把產(chǎn)婦的`需求放在第一位，做到按需服務(wù)。
1、vip套餐服務(wù)：專(zhuān)人陪伴提供生活照料，專(zhuān)家和高級助產(chǎn)師跟蹤技術(shù)服務(wù)，確保vip客戶(hù)100%滿(mǎn)意度，把醫院的vip品牌做好。 2、無(wú)痛分娩的產(chǎn)婦做好導樂(lè )服務(wù)工作，使產(chǎn)婦確實(shí)感受到體貼周到、溫馨的導樂(lè )分娩服務(wù)。
3、做好產(chǎn)婦產(chǎn)前、產(chǎn)時(shí)、產(chǎn)后的生活護理，協(xié)助進(jìn)食和排便，除嚴密觀(guān)察產(chǎn)程進(jìn)展，還要嚴密觀(guān)察產(chǎn)婦的生命體征，定時(shí)測量體溫、脈搏、呼吸、血壓。指導產(chǎn)婦緩解疼痛的方法，宮口開(kāi)全時(shí)教給產(chǎn)婦合理用力的方法。
4、做好新生兒的觀(guān)察及護理，隨時(shí)察看新生兒的呼吸、面色、大小便情況，指導早開(kāi)奶，做好母乳喂養的指導和宣教。
五、積極參加全員營(yíng)銷(xiāo)，開(kāi)發(fā)潛在收入項目1、全科員工深入市場(chǎng)，利用業(yè)余時(shí)間開(kāi)發(fā)客戶(hù)，聯(lián)系身邊的家人、朋友，提供新的客戶(hù)資源，每人定數量、定指標并制定獎懲制度。
2、積極開(kāi)發(fā)產(chǎn)房收費項目，對于無(wú)痛分娩的引產(chǎn)的病人要適時(shí)進(jìn)行分娩鎮痛術(shù)，以免造成延誤現象。條件允許的情況下，可以開(kāi)展陪伴待產(chǎn)、陪伴分娩。對于應該收費的項目不可漏收，做到每位病人嚴格收費。
六、做好科室與科室之間、員工與員工之間協(xié)調配合工作協(xié)調本科室工作人員與醫生、后勤人員及其他科室人員之間的工作關(guān)系，相互溝通情況，及時(shí)取得支持和配合。
七、堅持做好5s管理工作
1、5s管理工作開(kāi)展一年以來(lái)，成效顯著(zhù)，醫院的整體面貌、人員素質(zhì)發(fā)生了很大變化，產(chǎn)房在有限的室內也保證了環(huán)境的整齊、清潔和優(yōu)美觀(guān)，在新的一年，要繼續深入做好5s管理工作。
2、認真做好產(chǎn)房的無(wú)菌管理工作。新的一年，要按手術(shù)室的管理標準嚴格管理產(chǎn)房，禁止閑雜人員進(jìn)入產(chǎn)房。有關(guān)人員進(jìn)入產(chǎn)房要嚴格執行無(wú)菌隔離制度原則，做到嚴格管理，人人有責。
3、做好物品管理，定期盤(pán)點(diǎn)物資，禁止物品過(guò)期導致的浪費，節約筆墨紙張，節約用水用電。
新年伊始，產(chǎn)房將在院長(cháng)、護理部和科主任的領(lǐng)導和支持下，全體員工將全力以赴，為順利完成醫院的方針目標，完成各項工作計劃，認真按照擬定的工作計劃把產(chǎn)房的各項工作做好，確保工作目標的順利實(shí)現，為醫院的發(fā)展貢獻更大的力量，為xx醫院輝煌的明天做出應有的貢獻。
醫院工作計劃 2
我院環(huán)境衛生工作要以提高人民健康水平和推動(dòng)社會(huì )進(jìn)步為目標,大力提高社會(huì )環(huán)境衛生水平,把環(huán)衛工作與創(chuàng )衛工作有機地結合起來(lái)，重點(diǎn)做好以下幾方面的工作：
一、抓組織，重實(shí)效加強
我院環(huán)衛工作組織領(lǐng)導，落實(shí)工作職責，使環(huán)衛工作有組織、有計劃的開(kāi)展。把建設健康單位與創(chuàng )建省級衛生縣城工作
有機的結合起來(lái)，加強組織協(xié)調，在注重實(shí)效上下功夫。今年的愛(ài)衛會(huì )重點(diǎn)工作是：持續做好單位的美化、凈化、綠化工作。同時(shí)認真做好日常衛生工作。
二、大力宣傳，人人參與
首先健全宣傳教育陣地建設，擴大教育面：
1是及時(shí)把黨和政府對環(huán)衛工作要求及文件精神傳達到群眾，做到人人皆知；
2是動(dòng)員教育，形成人人參與的良好氛圍，動(dòng)員全體職工積極參與黑板報、宣傳櫥窗資料收集，盡量做到版面新奇、大方，內容豐富，爭取每月出一期；
3是利用下鄉對廣大老百姓進(jìn)行健康知識的普及教育，豐富衛生服務(wù)的`內容。
三、完善制度，加強治理
一步完善內部治理考核辦法和有關(guān)的規章制度，逐步實(shí)行科學(xué)治理、規范治理。繼續安排專(zhuān)人具體負責單位愛(ài)衛會(huì )的日常工
作和健康教育建設工作，安排保潔員負責院內和辦公樓內的衛生，大廳、過(guò)道一日拖二次，垃圾、廁所定期清理，去除異味，隨時(shí)保持院內清潔；公共設施定期進(jìn)行檢查維護；積極開(kāi)展除“四害”工作。
四、做好環(huán)衛會(huì )基本工作。
繼續按照上級的要求，積極參與衛生活動(dòng)。
醫院工作計劃 3
**年是我院創(chuàng )建區域性名院及三級醫院關(guān)鍵的一年，放射科全體人員愿與院部的中心工作保持高度一致，加強人才培養，提高業(yè)務(wù)技能，更新設備，加強醫德醫風(fēng)建設，不斷提高文化素質(zhì)，保證勝利完成院部下達的各項工作目標任務(wù)。
一、科室管理方面
**年我科著(zhù)重加強兩方面工作。
一是質(zhì)量建設：包括圖像質(zhì)量和診斷質(zhì)量及服務(wù)質(zhì)量。這方面的工作重點(diǎn)是把人員分成兩個(gè)專(zhuān)業(yè)組。一個(gè)技術(shù)組，負責科室的圖像質(zhì)量的采集、儲存、傳輸及整改提高；另一個(gè)是診斷組，主要負責科室的診斷報告的書(shū)寫(xiě)以及質(zhì)量的提高。兩個(gè)專(zhuān)業(yè)組分別由組長(cháng)負責統計和收集每月的質(zhì)量控制指標的匯總以及各項整改措施的討論分析，由科主任具體制定下一步的整改方案。
二是文化建設：逐步打造團結和諧的整體科室隊伍，不斷提高人文素質(zhì)和大局觀(guān)念，加強職業(yè)道德內涵建設，建立互學(xué)互幫，以院為家，院榮我榮，以此提高整體科室形象。積極參加院部各項文化活動(dòng)，黨員和青年志愿者起模范帶頭作用，樹(shù)立良好的`職業(yè)價(jià)值觀(guān)，為我院的精神文明建設做出貢獻。
二、業(yè)務(wù)發(fā)展計劃
**年也是我科持續發(fā)展關(guān)鍵的一年。面臨著(zhù)人員結構老化，部分設備需要更新，新業(yè)務(wù)新技術(shù)需要突破發(fā)展等眾多發(fā)展瓶頸問(wèn)題。
首先加強人才培養計劃工作。把人才引進(jìn)，高層次引進(jìn)；人才培養，高層次培養作為科室發(fā)展的重點(diǎn)工作。采取請進(jìn)來(lái)（把優(yōu)秀專(zhuān)家請進(jìn)來(lái)），送出去（科室業(yè)務(wù)骨干送出去培養）的方法，不斷提高業(yè)務(wù)技能。
加強專(zhuān)業(yè)理論知識的學(xué)習和深造，繼續開(kāi)展科室內業(yè)務(wù)串講活動(dòng)，要求每個(gè)人每年至少兩次備課，進(jìn)行業(yè)務(wù)串講學(xué)習。注重本專(zhuān)業(yè)的常見(jiàn)病，多發(fā)病開(kāi)展討論和分析。要求40歲以下人員人人熟練掌握該類(lèi)疾病的影像特點(diǎn)及診斷要點(diǎn)，大大減少漏診及誤診率。
另外要求40歲以下人員每周一次集中學(xué)習和病例討論、讀片活動(dòng)。針對日常工作中遇到的問(wèn)題總結解決辦法�？浦魅螏ь^參加每一次的集中學(xué)習，把要注意的問(wèn)題和診斷原則分析思路逐步落實(shí)到每一位工作人員當中。
新業(yè)務(wù)新技術(shù)方面，**年計劃開(kāi)展2——3項新的造影技術(shù)及乳腺dr的攝影技術(shù)、全景齒科檢查技術(shù)，不斷地結合我科實(shí)際情況，拓寬檢查范疇，全面提升收入增長(cháng)點(diǎn)。簡(jiǎn)化檢查流程，合理的全方位的開(kāi)發(fā)利用pass系統功能，建立健全遠程會(huì )診系統的利用開(kāi)發(fā)，更好的及便捷的為患者服務(wù)。爭取**年我科全年總收入較**年增長(cháng)10%左右。
醫療安全方面，我科制定了**年度一系列規范化的流程方案，各類(lèi)人員工作流程及全科質(zhì)量控制指標納入全科的全面考核，凡出現的醫療差錯、糾紛，甚至是患者投訴，一律召開(kāi)全科人員討論會(huì )，查找原因，制定整改措施，避免事件重復發(fā)生。**年全年全科爭取不出現任何醫療安全措施事故，患者投訴爭取降到最低點(diǎn)。
醫院工作計劃 4
為落實(shí)醫療核心制度，確保提高我科醫療質(zhì)量和安全、保證病歷書(shū)寫(xiě)的內涵質(zhì)量及醫療指標的完成，擬定本年度醫療質(zhì)量與安全工作計劃：
一、強化思想認識，持續發(fā)展：
科主任、護士長(cháng)繼續抓好質(zhì)量管理工作，落實(shí)各項規章制度。每月召開(kāi)質(zhì)量管理委員會(huì )會(huì )議、病歷質(zhì)控小組會(huì )議、院感小組會(huì )議，護理管理小組會(huì )議，醫療安全小組會(huì )議等，規范管理、規范醫療行為。使我科每個(gè)工作崗位都能努力工作，以提高醫療技術(shù)水平，促進(jìn)科室持續發(fā)展。
二、明確科室醫療、主要工作指標，努力完成
1、病床使用率≥92%
2、平均住院日≤14天
3、入院三日確診率≥20xx年醫院醫療質(zhì)量管理計劃
4、術(shù)前平均住院日≤3
5、入出院診斷符合率≥95%
6、住院危重病人搶救成功率≥85%
7、手術(shù)前后診斷符合率≥20xx年醫院醫療質(zhì)量管理計劃
8、臨床與病理診斷符合率≥20xx年醫院醫療質(zhì)量管理計劃
9、三基考核合格率=100%(80/100分)
10、門(mén)診病歷書(shū)寫(xiě)合格率≥20xx年醫院醫療質(zhì)量管理計劃(90/100分分以上)
11、甲級病案率≥20xx年醫院醫療質(zhì)量管理計劃，無(wú)丙級病歷
12、醫療設備，儀器完好率≥20xx年醫院醫療質(zhì)量管理計劃
13、急救儀器，藥物完好率=100%
14、抗菌素使用范圍<60%，DDD<40%,藥敏>80%,抗菌素限制使用率<50%
15、手術(shù)250臺
三、完善科室醫療質(zhì)量考評工作，實(shí)施規范化的質(zhì)量管理，制定考評標準，每月由質(zhì)控員進(jìn)行檢查，做好總結反饋工作。
1、參照三級醫院評審標準及三好一滿(mǎn)意的評審標準，對科室的每月工作情況，認真評分，結果與獎金掛鉤。
2、健全、落實(shí)各種醫療制度，要求各種制度執行記錄規范，項目齊全。醫療組嚴格執行三級查房制度，入院48小時(shí)內主治醫師查房，一周內主任查房，術(shù)前，術(shù)后上級醫師查房，重病人隨時(shí)請上級醫師查房，病重自動(dòng)出院請上級查房，重病人值班醫師查房后作好病程記錄。加強知情談話(huà)制度管理，非手術(shù)病人入院內72小時(shí)談話(huà)，手術(shù)前、中、后談話(huà)，植入談話(huà)，危重時(shí)隨時(shí)談，特殊診療操作、治療、用藥談話(huà)，輸血同意談話(huà)，麻醉前同意談話(huà);嚴格執行病例討論制度、會(huì )診制度、手術(shù)審批及手術(shù)權限制度、交接班制度等。各科每月召開(kāi)會(huì )議，對存在問(wèn)題分析，整改，持續改進(jìn)。
四、認真做好醫療文書(shū)書(shū)寫(xiě)管理工作
1、強化病歷書(shū)寫(xiě)者自我檢查、科室病歷質(zhì)量小組(相關(guān)質(zhì)控人員)監控�？剖也v質(zhì)控員每月對病區進(jìn)行環(huán)節及終末病歷質(zhì)量檢查，培養每個(gè)質(zhì)控員的病歷質(zhì)量意識，加深檢查者的感性認知，將檢查結果及時(shí)傳達到自己科內，避免同樣錯誤發(fā)生，使被檢查者引起重視，在第一時(shí)間得到反饋意見(jiàn)，實(shí)時(shí)改時(shí)，起到良性循環(huán)作用。、
2、抓好病歷質(zhì)量的評價(jià)、實(shí)施獎懲結合制度
科室病歷質(zhì)控員每月對病區進(jìn)行終末病歷質(zhì)量檢查，檢查存在問(wèn)題及乙級、丙級病歷上報質(zhì)控辦。相關(guān)科室的質(zhì)控人員需及時(shí)上報檢查結果，如連續不上報的則扣科室當月一定的.考核總分，與科室獎金掛鉤。促使大家重視并互相督促，避免和減少病歷缺陷發(fā)生率，達到提高病歷質(zhì)量的目的。
3、落實(shí)病歷檢查制度，突出重點(diǎn)
醫院工作計劃 5
一、加強醫政管理，提高醫療服務(wù)質(zhì)量，杜絕醫療差錯發(fā)生，深入開(kāi)展醫院管理年活動(dòng)
1、為認真落實(shí)衛生部20xx年醫院管理年活動(dòng)目標，做好醫政“調整、充實(shí)、整頓、提高”工作。20xx年我院將繼續深入地開(kāi)展醫院管理年活動(dòng)，做到層層抓管理，任務(wù)逐級到人，認真落實(shí)醫療核心制度，杜絕差錯、事故的發(fā)生。
2、認真做好業(yè)務(wù)技術(shù)人員的“三基三嚴”知識學(xué)習和培訓工作，積極組織院內工作人員開(kāi)展業(yè)務(wù)講座和新知識的培訓，特別加強急診救護知識的培訓，加強醫療技術(shù)操作的培訓，并定期對培訓的內容進(jìn)行考核、考試工作，并將考核、考試成績(jì)進(jìn)行公示，考試成績(jì)與個(gè)人經(jīng)濟進(jìn)行掛鉤，今年準備進(jìn)行業(yè)務(wù)講座10～12次，計劃開(kāi)展“三基三嚴”知識和急救知識競賽各一次，并對在競賽中取得前三名的人員進(jìn)行表彰獎勵。
3、強化專(zhuān)科建設，認真做好我院泌尿、腦外、心血管、腦血管、糖尿病、婦產(chǎn)科、小兒科等重點(diǎn)科室的建設和設備的投入，力爭小兒科、婦產(chǎn)科在20xx年的基礎上更上新臺階。
4、培養品牌意識，樹(shù)立名牌科室，在現有專(zhuān)業(yè)的基礎上，在人員、技術(shù)、設備等方面向心腦血管科，泌尿外科、顱腦微傷外科等科投入，建立高素質(zhì)的專(zhuān)業(yè)人才，并配備一定的專(zhuān)業(yè)設備。
5、認真做好醫療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)工作。今年準備進(jìn)行開(kāi)展醫療文書(shū)書(shū)寫(xiě)評比活動(dòng)，隨機抽調病例（歷），對書(shū)寫(xiě)較好地給予物質(zhì)獎勵，書(shū)寫(xiě)較差的給予批評，并將評比結果進(jìn)行公示。
6、20xx年工作指標計劃：
門(mén)診人次6萬(wàn)～7萬(wàn)人次；病房病人收治人次4000～4500人次；危重病人搶救成功率≥80；出入院診斷符合率≥95；無(wú)菌手術(shù)切口感染率＜5；院內感染率＜5；法定傳染病報告率100；住院病人病歷書(shū)寫(xiě)率100；甲級病歷書(shū)寫(xiě)率≥90；病歷24小時(shí)書(shū)寫(xiě)合格率100；堅決杜絕丙級病歷；醫患溝通病歷書(shū)寫(xiě)率100；病案歸檔率100。
7、與上級醫院合作開(kāi)展腹腔鏡手術(shù)（腹腔鏡膽囊切除術(shù)、腹腔鏡子宮全切術(shù)及腹腔鏡卵巢囊腫切除術(shù)等）。腦出血微創(chuàng )鉆孔引流術(shù)繼續開(kāi)展，同時(shí)繼續開(kāi)展顱腦損傷的救治，提高救治成功率。開(kāi)展經(jīng)尿道汽化電切術(shù)和氣壓彈道碎石術(shù)，全髖置換術(shù)。肝膽外科開(kāi)展膽管癌根治手術(shù)，填補我縣此項手術(shù)的空白。
8、鼓勵職工撰寫(xiě)論文、編寫(xiě)論著(zhù)，并要求所撰寫(xiě)的論文在國家級或核心期刊上發(fā)表。
二、護理工作
�。ㄒ唬�、加強思想素質(zhì)教育，樹(shù)立良好的職業(yè)形象
1、每季度召開(kāi)一次思想素質(zhì)教育大會(huì )，結合臨床實(shí)際工作，對好人好事大力表?yè)P，對有損病人和醫院利益的人和事嚴格批評，牢固樹(shù)立“以病人為中心”的.服務(wù)理念。
2、請禮儀專(zhuān)家來(lái)我院培訓指導護理禮儀，進(jìn)一步規范護理人員的言行舉止，培養護理人員的良好氣質(zhì)。樹(shù)立護士“整潔、大方、可親”的職業(yè)形象，真正做到：“微笑在臉上，文明在嘴上，嫻熟在手上，儀表在身上”。提升護士和醫院的整體形象。5.12護士節舉辦護士形象、儀表大賽。
�。ǘ�、加強專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓，培養高水平護理隊伍
1、加強“三基三嚴”技術(shù)培訓和考核
2、加強重點(diǎn)專(zhuān)科建設，培養專(zhuān)業(yè)護理骨干，今年擬選派內、外ICU、婦產(chǎn)科、兒科、手術(shù)室等各一名護士到省級醫院進(jìn)修，學(xué)習先進(jìn)經(jīng)驗、技術(shù)。
3、開(kāi)展“百針穿刺無(wú)失敗”活動(dòng)，提高護理的靜脈穿刺能力。
4、臨床護理工作的創(chuàng )新與改革。每科每季度至少實(shí)施一項護理創(chuàng )新項目，可以是小經(jīng)驗、小革新，也可以是大的護理創(chuàng )新項目。務(wù)必開(kāi)展實(shí)施。
5、開(kāi)展護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)評比活動(dòng)。
�。ㄈ�、加強護理工作
1、加強護理人員的規范化培訓，每位護士長(cháng)每年至少外出參加培訓一次，及時(shí)獲取新知識、新信息、新的理念和方法。
2、將護理質(zhì)量控制工作落實(shí)到實(shí)處，堅決杜絕怕得罪人、一團和氣的思想。
三、加大精神文明和行風(fēng)建設力度。
(一)健全法制，依法治院。認真組織學(xué)習并嚴格執行《關(guān)于醫務(wù)人員收受“紅包”、回扣問(wèn)題的處理規定》，積極開(kāi)展治理醫藥購銷(xiāo)領(lǐng)域商業(yè)賄賂專(zhuān)項工作，建立教育、制度、監督三者并重、懲防并舉的糾風(fēng)工作長(cháng)效機制，健全法制，嚴格監督，從源頭上杜絕我院的紅包、回扣問(wèn)題。定期召開(kāi)患者家屬座談會(huì )，每月進(jìn)行一次病人、家屬滿(mǎn)意度測評，聽(tīng)取各方面的意見(jiàn)，對合理意見(jiàn)的采用率100，，醫療服務(wù)綜合滿(mǎn)意度95以上。
�。ǘ┘訌妼θ郝毠さ乃枷虢逃吐殬I(yè)道德教育。廣泛開(kāi)展忠于職守、愛(ài)崗敬業(yè)、開(kāi)拓進(jìn)取、樂(lè )于奉獻的思想教育和職業(yè)道德教育，樹(shù)立救死扶傷、病人至上、熱情服務(wù)、文明行醫的行業(yè)風(fēng)尚，努力建立符合廣大人民群眾要求的新型醫患關(guān)系。通過(guò)深入開(kāi)展競賽活動(dòng)，教育全院?jiǎn)T工學(xué)習白求恩同志毫不利己，專(zhuān)門(mén)利人，對工作極端負責，對人民滿(mǎn)腔熱忱，對技術(shù)精益求精的精神。努力做到“以病人為中心”，“視病人如親人”，“想病人者之所想，急病人之所急”，構建和諧的醫患關(guān)系。
四、完善梯隊建設，增強醫院競爭能力。
致力培養人才，不斷優(yōu)化人才結構。20xx年，我院仍將按照“德才兼備，唯才是舉”的原則，從實(shí)際情況出發(fā)，加大高層次人才的培養力度。選派1～3名技術(shù)骨干到全國知名醫院進(jìn)修學(xué)習，外出參加學(xué)術(shù)活動(dòng)，來(lái)提高各專(zhuān)科的診治水平。根據醫院實(shí)際情況，通過(guò)參
加人才交流會(huì )等多種渠道有規劃、有目標地引進(jìn)高學(xué)歷、高技術(shù)、高層次人才，20xx年我院計劃引進(jìn)本科生10名，高護理10名，以促進(jìn)醫院的人才建設，增強醫院的競爭力。
五、設備管理
1、檢驗科根據醫院病人情況，為滿(mǎn)足患者臨床需求，下半年新上一臺全自動(dòng)生化分析儀。
2、心電圖室擬新上活動(dòng)平板系統及動(dòng)態(tài)血壓檢測儀。
�。�、積極創(chuàng )造條件，購買(mǎi)前列腺電切鏡和氣壓彈道碎石機各一臺。
六、后勤財務(wù)工作
�。ㄒ唬┙∪攧�(wù)制度，加強經(jīng)濟核算和監督。醫院的各種經(jīng)濟行為必須做到有章可循，照章辦事，堅持“統一領(lǐng)導、集中管理”的財務(wù)管理原則，實(shí)現經(jīng)濟決策的統一、經(jīng)濟運行的協(xié)調一致，嚴禁各部門(mén)、各科室設立帳外帳、小金庫，重大項目須經(jīng)集體討論并按規定程序報批，實(shí)行重大經(jīng)濟事項領(lǐng)導負責制和責任追究制。
�。ǘ┨剿鹘⑨t院成本核算制度，促進(jìn)醫療服務(wù)優(yōu)質(zhì)高效低耗。我院將根據實(shí)際情況，探索建立與成本核算相適應的核算制度，對醫院成本進(jìn)行預算、核算，確定成本目標，嚴格執行預算管理，控制費用支出，減少浪費，降低消耗，提高工作效率，使醫院財務(wù)管理逐步適應現代社會(huì )發(fā)展要求。
�。ㄈ┰黾俞t療收費透明度，自覺(jué)接受社會(huì )和患者監督。我院仍將嚴格執行國家藥品價(jià)格政策和醫療服務(wù)收費標準，規范各類(lèi)服務(wù)收費標準，認真開(kāi)展醫療服務(wù)信息公示工作，公示主要醫療服務(wù)項目、醫療服務(wù)收費、常用藥品和耗材價(jià)格等，進(jìn)一步完善“一日一結一清單”制，并及時(shí)解答患者及其家屬對醫院收費的各種疑問(wèn)，使患者明明白白看病。合理控制藥品費用，對使用貴重藥，如高檔抗生素、營(yíng)養藥等，應遵循知情同意權的原則，允許并指導患者根據本人經(jīng)濟條件選擇適用的藥品。
�。ㄋ模┰鍪展澲�，開(kāi)源節流。
在醫院資金相對短缺的情況下，全院職工應注意增收節支，認真執行醫院規定的各項規定，如《關(guān)于供暖制冷設備的使用規定》，《關(guān)于合理使用水電的規定》等，響應節約“一滴水、一度電、一張紙、一塊紗布”的口號�？剖以鰪姽澕s意識，杜絕長(cháng)明燈、長(cháng)流水等人為浪費現象發(fā)生。醫院逐步實(shí)行無(wú)紙化辦公，通過(guò)辦公系統進(jìn)行網(wǎng)上文件傳閱，節省紙張。醫院仍鼓勵大家從醫院角度出發(fā)，就增收節支、開(kāi)源節流方面，提出合理化的建議，為醫院的發(fā)展出謀劃策。
�。ㄎ澹┖笄诒Ｕ�，安全保衛管理。
一般物資實(shí)行定額管理，健全落實(shí)好采購、驗收、入庫、發(fā)放、報廢制度。后勤服務(wù)繼續實(shí)行“三下”、“三通”，及時(shí)處理“三漏”，定期按標準檢查驗收。健全衛生保潔管理、監督制度，保持醫院環(huán)境整潔，防止“臟、亂、差”。繼續加強打擊醫托、院內治安管理；加強夜間巡邏，22點(diǎn)以后來(lái)院患者及家屬進(jìn)行登記（簽名、原由），確保醫院、病人的財產(chǎn)安全。配合職能部門(mén)，協(xié)助處理各種糾紛。加強消防管理，防止火災發(fā)生。
�。�20xx年擬定業(yè)務(wù)收入1350～1500萬(wàn)元。
醫院工作計劃 6
“健康是人全面發(fā)展的基礎，關(guān)系千家萬(wàn)戶(hù)幸福�！币恢币詠�(lái)，醫院是健康教育與健康促進(jìn)的重要場(chǎng)所。健康教育是精神文明創(chuàng )建工作的一項重要內容，不僅關(guān)系到廣大職工及患者、家屬的身體健康，也關(guān)系到各項工作的正常開(kāi)展。為了不斷提高職工的健康意識，養成文明的生活、科學(xué)飲食習慣，不斷提高健康水平和生活質(zhì)量，根據上級主管部門(mén)的要求和我院的實(shí)際情況，現制定20xx年度醫院健康促進(jìn)工作計劃如下：
一、加強領(lǐng)導健全機構
1、在院長(cháng)的領(lǐng)導下，發(fā)揮健康促進(jìn)委員會(huì )的作用，落實(shí)各項健康政策，加大管理力度，通過(guò)各職能部門(mén)的積極配合，動(dòng)員全院職工積極參與，在全院上下努力營(yíng)造一個(gè)促進(jìn)健康的良好環(huán)境，使廣大職工及就診、住院病人不斷增加健康知識，掌握更多的健康的技能，建立有益于健康的生活方式。
2、制定20xx年度醫院健康促進(jìn)工作規劃；把落實(shí)《中國公民健康素養》及醫務(wù)人員控煙為重點(diǎn)，結合公共衛生的大環(huán)境、關(guān)注健康與食品安全等方面的熱點(diǎn)話(huà)題，掌握傳染病的流行防控動(dòng)態(tài)，明確健康教育健康促進(jìn)工作的重點(diǎn)任務(wù)。
3、調整、落實(shí)健康教育宣傳網(wǎng)絡(luò )，充分調動(dòng)宣傳網(wǎng)絡(luò )人員的積極性，配合臨床醫療工作，有針對性地開(kāi)展健康教育健康促進(jìn)活動(dòng)。
4、開(kāi)展文娛、體育活動(dòng)，推動(dòng)職工參與體育鍛煉的自覺(jué)性，通過(guò)健康講座提高職工健康知識和健康意識，促進(jìn)健康干預活動(dòng)的開(kāi)展。
5、積極參與社區健康促進(jìn)工作，傳播健康知識，普及預防疾病知識，構建和諧社區，做到人人重視健康，人人講健康，人人都有健康的體魄。
6、制定健康教育經(jīng)費的使用計劃，爭取院領(lǐng)導對健康教育健康促進(jìn)工作的支持，落實(shí)必要的健康教育活動(dòng)經(jīng)費。
二、提高思想認識，保證日常的工作開(kāi)展
�。ㄒ唬┤粘９ぷ�
1、保證健康教育健康促進(jìn)工作每年度有計劃，有總結，有條有理工作規范。
2、做好健康教育宣傳員的調整工作，做到院、科領(lǐng)導重視、積極參與，宣傳員落實(shí)、各負其責。充分發(fā)揮健康教育網(wǎng)絡(luò )的作用，層層深入，科室合作，推動(dòng)健康促進(jìn)工作的開(kāi)展。
3、依據《健康促進(jìn)醫院工作考核標準》進(jìn)一步完善院內門(mén)診、病區健康促進(jìn)考核標準，將健康促進(jìn)工作納入醫療管理規劃中，加強醫療部門(mén)及行政管理部門(mén)對健康促進(jìn)工作的參與指導、監督和管理力度。
4、定期召開(kāi)健康促進(jìn)委員會(huì )及健康教育宣傳員會(huì )議，利用院周會(huì )有效地向全院職工傳達健康促進(jìn)的新信息。每季度召開(kāi)健康教育宣傳員工作例會(huì )。
5、積極參加市、區健教所舉辦的各項培訓活動(dòng)，按時(shí)參加例會(huì )。
�。ǘ╅T(mén)診、病區工作
1、有計劃地完成全年各大型宣傳日的院、內外宣傳咨詢(xún)活動(dòng)，大力倡導及普及衛生知識，倡導人們采納科學(xué)、文明、健康的生活方式，營(yíng)造有益健康的環(huán)境。全年完成不少于9個(gè)衛生宣傳日的宣傳，及時(shí)總結，按時(shí)上報活動(dòng)統計報表。
2、依靠各科宣傳員做好門(mén)診病人的日常宣傳教育工作，門(mén)診各科有針對性地向病人講解健康教育知識。護士、醫生在病人候診和治療時(shí)適時(shí)進(jìn)行專(zhuān)科疾病知識的指導。
3、門(mén)診大廳的電子顯示屏定時(shí)播放衛生科普知識。
4、繼續做好門(mén)診35歲首診患者測量血壓工作，定期進(jìn)行檢查。
5、病區開(kāi)展多種形式的健康教育工作。宣傳專(zhuān)欄、健康知識園地為病人提供與本病區疾病相關(guān)的健康知識、健康行為等內容的宣教材料。護士、醫生向病人傳播健康知識，力求宣傳內容通俗易懂，提高宣教質(zhì)量，宣教覆蓋率100%。
6、根據病人住院期間的不同階段有針對性地開(kāi)展健康教育工作。各病區認真做好病人的入院宣教和出院指導，使病人盡快適應病區環(huán)境，減輕病人對醫院的陌生感和恐懼感，減輕心理負擔，清楚了解疾病恢復期的注意事項，降低疾病復發(fā)率，提高病人對醫院的滿(mǎn)意度。
7、做好健康教育總結資料的收集工作，各種健康宣教記錄完整。定期更換院內健康教育宣傳專(zhuān)欄內容。
�。ㄈ┥鐓^工作
配合社區在轄區居民中開(kāi)展健康教育傳播、指導，通過(guò)衛生宣傳日、傳染病流行趨勢、突發(fā)公共衛生事件適時(shí)開(kāi)展居民健康教育講座、宣傳咨詢(xún)，普及傳染病及慢病知識，提高居民防控疾病的知識水平和自我保健的健康意識。
三、以健康管理為主題，深入細致地開(kāi)展活動(dòng)
1、每年度計劃舉辦一次全院性、納入學(xué)分管理的健康教育。
2、繼續開(kāi)展《中國公民健康素養》的學(xué)習，普及“健康素養66條”，針對職工中存在的不良生活方式，開(kāi)展多種形式的行為干預活動(dòng)，逐步提高醫務(wù)人員健康促進(jìn)觀(guān)念，強化個(gè)人健康技能，充分發(fā)揮職工的潛力，以達到身心健康的目的。
3、在有關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)的指導下，繼續在掌握常見(jiàn)病、傳染病，困擾人類(lèi)健康的“四大殺手”（腦血管病、心血管病、惡性腫瘤、糖尿�。┖皖A防艾滋病的基本知識和技能上下功夫，開(kāi)展健康促進(jìn)活動(dòng)，提高職工自我預防能力，扎扎實(shí)實(shí)做好健康教育工作。預計20xx年健康促進(jìn)工作要達到：活動(dòng)參與率＞95%；知識知曉率＞85%；體育鍛煉參與率＞70%，健康行為形成率＞85%。
4、繼續做好職工控煙工作，加強對患者及家屬控煙知識的宣傳，控制煙草危害與成癮行為，保持無(wú)煙醫院的稱(chēng)號。
5、對門(mén)診、病房病人進(jìn)行健康知識、健康需求及對宣傳教育的滿(mǎn)意度調查。
四、做好宣傳培訓，鼓勵醫務(wù)人員撰寫(xiě)健教論文
1、把健康促進(jìn)的科研納入醫院整體的科研工作中，制定醫院對健康促進(jìn)科研工作的獎勵機制，鼓勵更多的'醫務(wù)人員參與到健康促進(jìn)的科研工作中，進(jìn)一步調動(dòng)醫務(wù)人員撰寫(xiě)科普知識文稿的積極性。
2、開(kāi)展不同層面的健康教育與健康促進(jìn)的研討，鼓勵醫務(wù)人員、健康教育宣傳員參與健康教育論文的撰寫(xiě)。
醫院健康促進(jìn)醫院例會(huì )制度
一、每年至少召開(kāi)兩次健康促進(jìn)工作例會(huì )，會(huì )議由主管院長(cháng)主持，健康教育領(lǐng)導小組組織，參與該項工作的各職能部門(mén)小組成員及各個(gè)科室的健康教育管理員必須參加。
二、會(huì )議的主要內容為總結前期開(kāi)展的健康教育與健康促進(jìn)工作的開(kāi)展情況，交流工作經(jīng)驗，通報存在的問(wèn)題，提出整改意見(jiàn)，發(fā)出整改通知，安排落實(shí)下一步工作。
三、總結經(jīng)驗，相互交流工作方式、方法，共同進(jìn)步。
四、樹(shù)立健康教育典型科室個(gè)人，以此帶動(dòng)全院健康教育工作的發(fā)展；
五、會(huì )議要留有記錄，資料保存、歸檔。
醫院召開(kāi)創(chuàng )建“健康促進(jìn)醫院”動(dòng)員大會(huì )
20xx年6日2日下午，我院召開(kāi)了創(chuàng )建“健康促進(jìn)醫院”動(dòng)員大會(huì )，院領(lǐng)導、全體中層干部參加了會(huì )議，大會(huì )由王曉芳副院長(cháng)主持并做動(dòng)員講話(huà)，對創(chuàng )建健康促進(jìn)醫院的創(chuàng )建意義、工作目標、實(shí)施方案和實(shí)施步驟等進(jìn)行了詳細闡述，要求按照衛計委《健康促進(jìn)醫院試點(diǎn)工作規范(試行)》精神，成立健康促進(jìn)醫院領(lǐng)導小組，以保證組織工作的貫徹實(shí)施，并對醫院創(chuàng )建健康促進(jìn)醫院活動(dòng)提出了要求，全體醫護人員要進(jìn)一步端正態(tài)度，提高認識。各職能科室負責人、科主任及護士長(cháng)在創(chuàng )建工作中要起好模范帶頭作用,實(shí)行“誰(shuí)主管，誰(shuí)負責”的原則, 把標準和細則要點(diǎn)逐項分解到科室各小組和個(gè)人，實(shí)實(shí)在在地開(kāi)展各項健康教育和健康促進(jìn)活動(dòng),認真做好資料的收集和整理工作，醫院各科室、各部門(mén)要圍繞創(chuàng )建健康促進(jìn)醫院活動(dòng)這一工作，統一思想、統一認識、統一行動(dòng)，嚴格按照評審標準及醫院實(shí)施方案落實(shí)各項工作。
王曉芳院長(cháng)最后指出，健康促進(jìn)醫院這項活動(dòng)實(shí)際是醫學(xué)發(fā)展模式的轉變趨勢。所謂健康促進(jìn)醫院除了提供高質(zhì)量的醫護服務(wù)，還要以健康促進(jìn)為目標，通過(guò)各種不同專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的合作，讓醫院患者共同參與健康促進(jìn)活動(dòng)，提升促進(jìn)自我健康的能力，因此健康促進(jìn)醫院的重點(diǎn)在于預防、健康與照顧。我院旨在通過(guò)創(chuàng )建工作，把健康教育、健康促進(jìn)工作與醫院整體發(fā)展相結合，與醫院管理相結合，與環(huán)境美化相結合，要與不同人群的健康需求相結合，充分發(fā)揮醫院特色和專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢，力爭打造科左中旗蒙醫院醫療機構的健康教育品牌，力爭通過(guò)市省級健康促進(jìn)醫院的達標驗收，成功創(chuàng )建為健康促進(jìn)醫院。
醫院工作計劃 7
xx年對照《江蘇省愛(ài)嬰醫院標準》（xx版），按照創(chuàng )建愛(ài)嬰醫院的十條標準，定期督查，逐項落實(shí)，并加強全員培訓及母乳喂養管理和產(chǎn)科質(zhì)量的控制，狠抓長(cháng)效管理機制，落實(shí)有關(guān)措施，現計劃如下：
一、鞏固“愛(ài)嬰醫院的長(cháng)效管理”。
1、領(lǐng)導小組定期督查、考核，技術(shù)指導小組負責有關(guān)制度的落實(shí)、檢查及技術(shù)培訓，使職工掌握、執行母乳喂養規定。
2、嚴格執行愛(ài)嬰醫院相關(guān)措施，定期對全院工作人員、住院產(chǎn)婦、門(mén)診孕婦進(jìn)行母乳喂養健康教育，了解母乳喂養知識掌握情況，以保證母乳喂養順利開(kāi)展。
3、技術(shù)小組每季度進(jìn)行一次愛(ài)嬰醫院質(zhì)量檢查，病區每月進(jìn)行一次自查，對存在的問(wèn)題及時(shí)分析、討論、進(jìn)行整改，定期復查，取得了一定的成效。
4、每個(gè)產(chǎn)科病區2名責任護士專(zhuān)門(mén)負責母乳喂養宣教和技術(shù)指導，使每一位孕產(chǎn)婦知曉母乳喂養的好處、掌握母乳喂養的技巧。按需哺乳，除有醫學(xué)指征外，實(shí)行純母乳喂養，除母乳外禁止給新生兒吃任何食物或飲料，不給嬰兒吸人工奶頭或使用奶頭作為安慰劑。
5、實(shí)行24小時(shí)母嬰同室，嬰兒每日除沐浴外，其它時(shí)間均與母親在一起。如有醫學(xué)指征母親與嬰兒分開(kāi)情況下，指導母親擠奶，保證泌乳。
6、做好早接觸、早吸吮。產(chǎn)房在產(chǎn)婦分娩半小時(shí)內進(jìn)行母乳喂養，剖宮產(chǎn)兒在母親手術(shù)結束回病房后即行早吸吮和皮膚的接觸。
7、做好基礎護理工作。為產(chǎn)婦提供滿(mǎn)意的醫療服務(wù)和生活護理。
8、加強對母乳喂養隨訪(fǎng)組織的管理與協(xié)調，充分發(fā)揮婦幼保健三級網(wǎng)絡(luò )的作用。三級保健網(wǎng)組織承擔地段、社區的.孕產(chǎn)期保健，產(chǎn)后訪(fǎng)視、產(chǎn)后42天母乳健康檢查，使母乳喂養率落到實(shí)處。
9、加強產(chǎn)后康復中心的工作，幫助產(chǎn)婦產(chǎn)后泌乳，成功實(shí)施母乳喂養。
10、做好產(chǎn)婦出院后電話(huà)隨訪(fǎng)工作，及時(shí)了解母乳喂養情況，及時(shí)解決母乳喂養中遇到的困難和問(wèn)題，有利于提高嬰兒出生后4～6個(gè)月內純母乳喂養率。
二、加強產(chǎn)科規范化建設，不斷提高產(chǎn)科質(zhì)量
1、加強孕產(chǎn)婦保健管理，規范母嬰保健技術(shù)服務(wù)。建立健全產(chǎn)科各項規章制度和工作常規，明確各級各類(lèi)人員的崗位職責。
2、從病歷質(zhì)量入手，對產(chǎn)科醫療質(zhì)量進(jìn)行監控，嚴格考核。
3、加強產(chǎn)科門(mén)診管理，建立高危門(mén)診，努力做好產(chǎn)前篩查及產(chǎn)前診斷工作，提高出生人口質(zhì)量。4、組織學(xué)術(shù)講座，強化質(zhì)量意識。圍繞醫療質(zhì)量和醫療安全這兩個(gè)中心議題，對全院醫技人員進(jìn)行醫療安全相關(guān)法律法規及醫療核心制度的培訓，重點(diǎn)包括增強安全觀(guān)念，提高法律意識，強化質(zhì)量管理，防范醫療糾紛等內容。要求全院各級臨床醫師必須參加培訓，并將參加培訓情況與季度考核掛鉤，取得了良好效果。
5、重視手術(shù)審批制度，嚴格手術(shù)分級管理。要求甲、乙類(lèi)手術(shù)必須組織術(shù)前討論。要求各手術(shù)科室嚴格執行手術(shù)分級管理規范，對違規醫師，一經(jīng)查實(shí)，將給予處罰，并追究科主任責任。
6、組織醫療查房，提高環(huán)節質(zhì)量。采用定期和不定期醫療行政查房的形式，對醫院高風(fēng)險的科室—產(chǎn)科進(jìn)行檢查。醫療行政查房主要抽查在院病歷中核心制度的落實(shí)情況，尤其是三級醫師查房制度、疑難病例討論制度、會(huì )診制度、危重患者搶救制度、手術(shù)分級管理制度、術(shù)前討論制度、死亡病例討論制度等核心制度的落實(shí)情況，并且要求各項記錄的完成時(shí)限必須符合規定，檢查結果與科室綜合目標考核掛鉤。
8、定期檢查歸檔病歷，以省衛生廳規定的18項重大缺陷標準為重點(diǎn)，來(lái)保證每份病歷的質(zhì)量。增加檢查歸檔病歷數量，加強歸檔病歷的質(zhì)量控制，全面提高全院歸檔病歷的甲級率。對檢查中發(fā)現的問(wèn)題在第一時(shí)間反饋給科主任，限期整改；同時(shí)通過(guò)醫院信息簡(jiǎn)報形式，定期向全院進(jìn)行反饋。
三、加強健康教育
1、組織好母乳喂養周活動(dòng)。開(kāi)展系列宣傳活動(dòng)，咨詢(xún)活動(dòng)進(jìn)社區，組織專(zhuān)家現場(chǎng)咨詢(xún)。院內采用電子屏幕，愛(ài)嬰學(xué)校、健康教育處方的發(fā)放等形式進(jìn)行宣傳。通過(guò)孕婦學(xué)校由保健臨床專(zhuān)家堅持母乳喂養知識宣教，強化孕婦母乳喂養意識，傳授母乳喂養技能。并通過(guò)“七彩橋”院報宣傳母乳喂養知識。
2、“孕婦學(xué)�！泵恐苓M(jìn)行講座，
把母乳喂養知識和技能的培訓作為“孕婦學(xué)�！闭n程主要內容之一，通過(guò)
“孕婦學(xué)�！钡恼n程，使廣大孕產(chǎn)婦充分認識母乳喂養的重要性，掌握母乳喂養的知識及技能，為孩子的健康成長(cháng)打下基礎。
3、定期發(fā)放母乳喂養健康教育處方及《母乳喂養好》宣傳冊。
4、病房醫務(wù)人員加強對產(chǎn)婦的宣教，把母乳喂養的好處及處理方法告訴所有的產(chǎn)婦。
5、對醫務(wù)人員進(jìn)行必要的培訓，使醫務(wù)人員能實(shí)施有關(guān)規定。
醫院工作計劃 8
我院將認真完成上級部門(mén)下達的各項任務(wù)，繼續發(fā)揚我院治病救人、救死扶傷的人道主義精神。圍繞狠抓醫療服務(wù)質(zhì)量、加強疾病的控制和防疫、強化社區衛生服務(wù)、添置更新設施設備等方面為重點(diǎn)來(lái)開(kāi)展工作，現將營(yíng)銷(xiāo)工作進(jìn)行如下安排：
一、加強醫政管理，提高醫療服務(wù)質(zhì)量
我院將狠抓醫療服務(wù)質(zhì)量，建立醫療質(zhì)量管理委員會(huì )，在院內開(kāi)展醫療質(zhì)量評比，并定期將評比結果公示上墻，接受全院的監督，加強“三基”“三嚴”培訓，加強《職業(yè)醫師法》、《醫療事故處理條理》的學(xué)習，樹(shù)立醫務(wù)人員的責任感，不斷地提高醫療技術(shù)，完善自我；繼續推進(jìn)“放心藥房”工程；加大力度宣傳我院特色中醫科，充分發(fā)揮名老中醫的作用。加強醫務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平，病歷書(shū)寫(xiě)質(zhì)量，對每臺手術(shù)都要做到術(shù)前討論、術(shù)中配合、術(shù)后總結，杜絕醫療責任事故的發(fā)生；加強醫院感染管理工作，建立重大醫療過(guò)失行為報告制度，完善醫療糾紛、醫療投訴處理辦法，減少醫療糾紛、醫療事故的發(fā)生。
二、加強疾病的防疫，抓好傳染病的防治管理
1、疾病的預防保健，要以預防為主，防治為輔，大力加強非傳染慢性疾病的預防、治療及患者在日常中的保健。我院的婦幼衛生工作仍堅持以保健為中心，繼續加強孕產(chǎn)婦的系統管理和兒童的系統管理，全面普及新法接生，提高住院分娩率，減少產(chǎn)后出血，高褥熱及新生兒破傷風(fēng)，新生兒死亡率的發(fā)生，確保母子平安。
2、繼續推進(jìn)計劃生育工作。堅持有證檢查、有證生育、有證手術(shù)，嚴格執行手術(shù)常規，提高計劃生育手術(shù)的質(zhì)量，減少結育手術(shù)并發(fā)癥，嚴格禁止出假手術(shù)、假證明，做到計劃生育宣傳上墻服務(wù)。
3、加強計劃免疫工作，創(chuàng )建預防接種示范門(mén)診，規范免疫接種門(mén)診，提高計劃免疫接種質(zhì)量和接種率，繼續加強預防接種管理制度，對接種兒童進(jìn)行仔細詢(xún)問(wèn)核對，嚴格掌握疫苗的禁忌癥，對不符合接種的兒童進(jìn)行緩種，加強生物制品的管理，做好各類(lèi)疫苗的領(lǐng)、用、存記錄做到帳苗相符，嚴格掌握各疫苗存放的溫度，堅持每日實(shí)事求是填寫(xiě)冰箱溫度記錄，嚴格執行安全注射操作規程，對各種疫苗實(shí)行分室接種，杜絕錯種、漏種、重種，避免接種反應的發(fā)生。
4、加強傳染病的預防管理。我院將積極開(kāi)展傳染病工作，完善傳染病制度建設，進(jìn)一步落實(shí)防治xx的各項有效措施，規范我院的發(fā)熱門(mén)診，嚴防xx的再次流行。進(jìn)一步完善xx防治機制，建立以院長(cháng)為核心的xx防治領(lǐng)導小組，將xx的傳播途徑、防治方法：知識粘貼上墻，全院加強xx監測報告，切實(shí)做好xx防治工作。
三、強化社區衛生服務(wù)建設
社區衛生服務(wù)繼續堅持以健康為中心，家庭為單位，社區為范圍，要求為導向。將進(jìn)一步加強社區衛生服務(wù)建設工作，切實(shí)做好社區居民的預防、醫療、保健、康復、健康教育、計劃生育技術(shù)的“六位一體”的基層衛生服務(wù)。加強社區醫務(wù)人員隊伍的.培訓，不斷提高醫務(wù)人員的醫療服務(wù)水平，努力達到全科醫生的要求。積極做好兩個(gè)社區服務(wù)站的驗收工作。
四、加強職業(yè)道德建設
抵制醫療服務(wù)中的不正之風(fēng)堅決反對醫療過(guò)程中的開(kāi)單提成，收受藥品回扣，做到不收受紅包，不開(kāi)搭車(chē)藥，不推委病人，不開(kāi)大處方，不吃拿卡要。
五、深化人事制度和分配制度改革
推行以聘用制為核心的人事制度和分配制度的改革，實(shí)行定員定崗，全院聘用上崗，中層以上競爭上崗，向優(yōu)秀人才和關(guān)鍵崗位傾斜，逐步形成績(jì)效工資制，調動(dòng)全院的積極性創(chuàng )造性。
六、加強醫院財務(wù)管理
理順財務(wù)關(guān)系今年我院繼續認真貫徹財務(wù)管理方面的政策、法規及財務(wù)工作管理制度，進(jìn)一步提高財務(wù)工作者的理論水平、業(yè)務(wù)能力、組織協(xié)調能力，做到科室核算及時(shí)準確，會(huì )計科目準確、數字真實(shí)、憑證完整，裝訂整齊，建立科室收支明細帳。
七、設施設備的購置
投入一定資金添置救護車(chē)1臺，這是我院在急救醫療方面的一項重要舉措；淘汰一批陳舊老化的設備，將購置一批高、精、尖儀器設備，提高輔助檢查的準確率。由于舊城即將改造，今年我院將切實(shí)作好暫時(shí)遷院準備。
八、堅持兩手抓，推進(jìn)精神文明、政治文明和物質(zhì)文明建設
繼續推進(jìn)我院衛工作的精神文明、政治文明、物質(zhì)文明建設，我院將積極申報精神文明單位。完善醫院管理制度，提高工作效率，樹(shù)立務(wù)實(shí)高效的良好形象。切實(shí)做好安全和穩定工作，防止重大事故的發(fā)生，杜絕各種越級上訪(fǎng)事件和集體上訪(fǎng)事件的發(fā)生，努力維持團結穩定的良好局面。
醫院工作計劃 9
20xx年醫院工作的重點(diǎn)是迎接等級醫院評審、繼續深進(jìn)展開(kāi)醫院管理年活動(dòng)，依照以上活動(dòng)方案的要求，醫療質(zhì)量管理委員會(huì )的整體和重點(diǎn)工作仍然是對醫療質(zhì)量的管理和延續改進(jìn)�，F將20xx年的工作計劃以下：
一、進(jìn)一步加強迫度建設，對我院醫療質(zhì)量進(jìn)行科學(xué)化、規范化、制度化管理。
根據最近幾年來(lái)醫院管理年活動(dòng)的.工作實(shí)踐，今年計劃對我院《醫療質(zhì)量管理方案》、醫院管理相干規章制度等進(jìn)行修訂，進(jìn)一步完善《醫療質(zhì)量管理委員會(huì )工作制度》。同時(shí)健全醫療技術(shù)臨床利用管理的相干規章制度，建立醫療技術(shù)管理檔案，完善手術(shù)分級管制度和手術(shù)審批制度，有效防范與控制醫療風(fēng)險。
檢查和指導各科室質(zhì)控小組制定切實(shí)可行的醫療質(zhì)量管理方案及工作制度。落實(shí)醫療質(zhì)量管理目標、計劃、效果評價(jià)方案及賞罰措施。修訂和組織實(shí)施《醫療質(zhì)量管理賞罰辦法》，獎優(yōu)罰劣，落實(shí)醫療質(zhì)量責任追究制。醫療質(zhì)量檢查考核的結果與科室、個(gè)人的效益工資、職稱(chēng)提升、年度考核、勞動(dòng)聘請等掛鉤，與干部提拔及任用結合，實(shí)行醫療質(zhì)量單項否決。
二、強化醫療質(zhì)量管理，積極爭創(chuàng )“三乙”醫院
1.組織召開(kāi)專(zhuān)題會(huì )議認真學(xué)習《浙江省綜合醫院等級評審標準》，根據評審標準要求，果斷把醫療核心制度落實(shí)到每一個(gè)科室，每一個(gè)醫務(wù)職員。
2.依照醫療質(zhì)量延續改進(jìn)方案，每個(gè)月針對醫療進(jìn)程中存在的題目進(jìn)行反饋總結。
3.狠抓病歷書(shū)寫(xiě)質(zhì)量，嚴格落實(shí)病歷質(zhì)量院科二級管理。每個(gè)月不定期組織質(zhì)控員抽查現病歷和回檔病歷，發(fā)現題目及時(shí)反饋，獎罰措施落實(shí)到科室。
4.完善各項醫療操縱流程，特別是重點(diǎn)、高風(fēng)險科室的診療流程。制定各科高風(fēng)險疾病談話(huà)記錄模板、常見(jiàn)病診療臨床路徑;完善門(mén)、急診服務(wù)流程，住院服務(wù)流程等。
5.完善醫療爭議處理流程，重點(diǎn)加強對爭議處理后醫護職員在該事件中本身分析、整改措施落實(shí)的監管。
6.與各科室簽訂創(chuàng )建“三乙”醫院工作責任狀，具體落實(shí)科主任、三級醫生及一、二醫生的具體工作職責，爭取創(chuàng )建工作美滿(mǎn)成功。
三、強化對人材的培養，提升醫技水平
1.依照與長(cháng)海醫院協(xié)作內容，落實(shí)具體工作。邀請長(cháng)海醫院的專(zhuān)家定期來(lái)院檢查、坐診，展開(kāi)講座，同時(shí)提拔青年骨干進(jìn)行脫產(chǎn)培訓。2.加強對低年資住院醫師技能與理論鍛煉：繼續落實(shí)12小時(shí)留院制、展開(kāi)技能比武、“三基”“三嚴”理論考核等。
3.再次完善住院醫師輪轉方案：要求新進(jìn)醫生定期輪轉科室;主治以下內外科醫生必須在該系統全部輪轉合格才能提升等。
四、努力營(yíng)建學(xué)習氛圍，不斷進(jìn)步科研水平
1.抓好醫生的學(xué)習制度，強化科內學(xué)習和全院性學(xué)習，全面進(jìn)步全院醫生業(yè)務(wù)素質(zhì)。
2.積極鼓勵各科室申報科研項目，有目的邀請上級醫院專(zhuān)家指導授課。爭取20xx年市級科研立項6-7項，省級立項有“零”的突破，催促已立項項目及時(shí)結題;鼓勵醫學(xué)論文發(fā)表，落實(shí)相應嘉獎措施，加大對一級雜志論文發(fā)表的嘉獎金額;鼓勵相干學(xué)科專(zhuān)家積極申報省級繼教項目2-3項。
3.突出重點(diǎn)，加強學(xué)科建設的管理。從本縣群眾需要動(dòng)身結合醫院實(shí)際，醫院已確定骨科、腦外科、呼吸內科、心內科為醫院重點(diǎn)發(fā)展學(xué)科，消化內科、超聲科、放射科為重點(diǎn)扶持學(xué)科。對這些科室醫院將給予政策上的傾斜，請協(xié)作醫院如長(cháng)海醫院等上級醫院技術(shù)上給予大力扶持，爭取部份學(xué)科水平早日擠進(jìn)省級先進(jìn)行列。
五、及時(shí)總結交換管理經(jīng)驗，制定整改措施
每季度由院長(cháng)主持召開(kāi)一次委員會(huì )全體會(huì )議，評價(jià)醫療質(zhì)量管理措施及效果分析，討論存在的題目，交換質(zhì)量管理經(jīng)驗，討論、制定整改計劃及措施。遇有特殊情況隨時(shí)召開(kāi)，研討題目，總結工作。
醫院工作計劃 10
執行到位，以保障母嬰健康為核心，“兒童優(yōu)先、母親安全”為宗旨，圍繞長(cháng)效管理，可持續保護、促進(jìn)和支持母乳喂養，提高母乳喂養率，以降低嬰兒發(fā)病率和死亡率。根據本院愛(ài)嬰行動(dòng)實(shí)施方案要求特制定工作計劃
一、加強組織管理，鞏固愛(ài)嬰醫院成果
1、繼續設立以余夢(mèng)虹院長(cháng)為組長(cháng)的鞏固愛(ài)嬰醫院管理領(lǐng)導小組，并根據醫院人事工作安排變動(dòng)調整愛(ài)嬰醫院管理小組成員，取得院領(lǐng)導對愛(ài)嬰醫院工作的支持，把愛(ài)嬰醫院的管理工作列為全院工作的重要目標，加強督導與考核，形成長(cháng)效管理機制，使愛(ài)嬰醫院工作得到可持續性發(fā)展。
2、在愛(ài)嬰醫院領(lǐng)導小組的領(lǐng)導下，促進(jìn)母乳喂養技術(shù)指導小組，促進(jìn)母乳喂養健康教育小組，促進(jìn)母乳喂養支持組織，讓他們各司其職，開(kāi)展愛(ài)嬰醫院的日常工作。
二、加強愛(ài)嬰醫院日常工作的環(huán)節管理
1、根據《三級專(zhuān)科醫院等級達標評審要求》改進(jìn)產(chǎn)科各項工作。加強產(chǎn)科病歷質(zhì)控，嚴格掌聲握剖宮產(chǎn)指征，努力降低剖宮產(chǎn)率，完善搶救組織，搶救設備、藥品處于備用狀態(tài)，功能良好。在保證母嬰安全的基礎上，落實(shí)愛(ài)嬰醫院的各項工作，禁止奶瓶、奶頭、奶粉進(jìn)入產(chǎn)科病房，堅持早期母嬰皮膚接觸，早吸吮，堅持母嬰同室，做到產(chǎn)后30分鐘皮膚接觸，早吸吮率達90%以上，24小時(shí)母嬰同室率達
95%左右，院內新生兒純母乳喂養率保持在95%左右。
2、加強產(chǎn)前門(mén)診工作，認真做好產(chǎn)前宣教，產(chǎn)前檢查必須由獲得執業(yè)醫師資格證的醫師承擔。為孕產(chǎn)婦及家屬做好母乳喂養知識的健康教育，要求工作人員認真做好母乳喂養知識的宣傳，適時(shí)地對每一位孕產(chǎn)婦實(shí)行產(chǎn)前、產(chǎn)時(shí)、產(chǎn)后宣教工作，并進(jìn)行登記管理，要求每一位孕產(chǎn)婦對母乳喂養知識基本掌握。
3、加強孕婦學(xué)校工作，孕婦學(xué)校按要求布置，環(huán)境溫馨舒適，并努力拓寬授課內容，要求涵蓋孕前期、孕早期、孕中期、孕晚期、產(chǎn)褥期及新生兒的特點(diǎn)與保健等健康教育知識，每周授大課一次，滾動(dòng)循環(huán)。要求授課形式以互動(dòng)式為主，圖文并茂，聲像結合，有角色扮演、操作演練、有獎問(wèn)答、小組討論、案例分析等，形式活潑、生動(dòng)，讓孕婦輕松掌握母乳喂養知識。
三、加強母乳喂養措施的落實(shí)工作
1、在硬件建設上，醫院遷入新址，醫院院內及病區環(huán)境上了一個(gè)新的臺階，各相關(guān)科室布局合理，室內整潔，彩光通風(fēng)良好，病房陳設規范，病室配有嬰兒床及中央空調設備，新生兒病區是現代化的層流病室，孕婦學(xué)校有多媒體教學(xué)設施。我們不能辜負重慶人民的厚望，要用好用活這些設施，做好愛(ài)嬰醫院的各項工作。
2、努力落實(shí)我院關(guān)于愛(ài)嬰醫院的相關(guān)制度：如《促進(jìn)母乳喂養成功的十點(diǎn)措施，《國際母乳代用品銷(xiāo)售手冊》，本院《鞏固愛(ài)嬰醫院十點(diǎn)措施》等。
3、制定母乳喂養復訓和培訓計劃：為了更一步規范愛(ài)嬰醫院管理，認真落實(shí)母乳喂養措施，制定全院工作人員復訓計劃和新上崗人員的培訓計劃并組織實(shí)施，根據相關(guān)要求對婦產(chǎn)科、兒科新上崗人員的資質(zhì)，杜絕無(wú)證上崗。并堅持進(jìn)行18小時(shí)崗前培訓，考試合格才能上崗，其他人員進(jìn)行6小時(shí)復訓，使所有的工作人員對母乳喂養知識能靈活運用，減少臨床母乳喂養工作的缺陷。
4、努力加大母乳喂養知識的宣傳力度：使來(lái)院的孕產(chǎn)婦及家屬能更一步掌握母乳喂養的好處，努力營(yíng)造良好的`育嬰氛圍，利用宣傳欄，宣傳標語(yǔ)、醫院網(wǎng)站加強母乳喂養知識的宣教工作，在產(chǎn)科病區，兒科病區，產(chǎn)科門(mén)診張貼母乳喂養宣傳畫(huà),并組織人員上街咨詢(xún)。利用醫院專(zhuān)門(mén)宣傳母乳喂養知識而設立的孕婦學(xué)校，購置有多媒體教學(xué)設備，對前來(lái)住院的孕、產(chǎn)婦及其家屬進(jìn)行母乳喂養宣教。并分發(fā)《母乳喂養》宣傳資料，利用孕婦學(xué)校每月定期進(jìn)行母乳喂養知識授課宣教，要求培訓面達100%，是接受培訓的孕婦家屬掌握母乳喂養的好處及母乳喂養的相關(guān)技能。
5、制定有效的監督評價(jià)機制，實(shí)行獎懲分明。愛(ài)嬰管理領(lǐng)導小組負責組織每月一次進(jìn)行督導檢查，以現場(chǎng)提問(wèn)、問(wèn)卷等方式評價(jià)各項措施落實(shí)情況并提出整改意見(jiàn)并落實(shí)相應的獎懲制度。
四、加強母乳喂養支持組織的管理
1、做好兒童系統管理，對出院的嬰兒生長(cháng)發(fā)育進(jìn)行評價(jià)及母乳喂養指導。
2、積極開(kāi)展新生兒疾病篩查和聽(tīng)力篩查，新生兒疾病篩查率達、
醫院工作計劃 11
在20___年新的一年里，我們堅持把“以病人為中心”的人文護理理念融入更多實(shí)際具體的工作細節。在管理形式上追求“以病人需求為服務(wù)導向”，在業(yè)務(wù)上注重知識更新積極吸納多學(xué)科知識，在隊伍建設上強調知法、守法、文明規范服務(wù)和為病人營(yíng)造良好的修養環(huán)境，逐步把護理人員培訓成為病人健康的管理者、教育者、照料者和研究者角色。特制訂20xx年內科護理工作計劃：
一、加強護士在職教育，提高護理人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)
1、強化相關(guān)知識的學(xué)習掌握，定期組織護士授課，實(shí)行輪流主講，進(jìn)行規章制度及專(zhuān)業(yè)的培訓。如遇特殊疑難情況，可通過(guò)請醫生授課等形式更新知識和技能�；ハ鄬W(xué)習促進(jìn)，并作記錄。
2、重點(diǎn)加強對護士的考核，強化學(xué)習意識，護理部工作計劃以強化“三基”護理知識及專(zhuān)科技能訓練為主，由高年資的護士輪流出題，增加考核力度，講究實(shí)效，不流于形式，進(jìn)行排名次，成績(jì)納入個(gè)人檔案，作為個(gè)人考評的客觀(guān)依據，相互競爭，直至達標。
3、做好聘用護士的輪轉工作，使年輕護理人員理論與實(shí)踐相結合，掌握多學(xué)科知識和能力。
4、隨著(zhù)護理水平與醫療技術(shù)發(fā)展不平衡的現狀有計劃的選送部分護士外出學(xué)習，提高護理人員的素質(zhì)，優(yōu)化護理隊伍。不斷的更新護理知識。
二、護理安全是護理管理的重點(diǎn)，安全工作長(cháng)抓不懈
1、護理人員的環(huán)節監控：對新調入護士以及有思想情緒的護士加強管理，做到重點(diǎn)交待、重點(diǎn)跟班。切實(shí)做好護理安全管理工作，減少醫療糾紛和醫療事故隱患，保障病人就醫安全。
2、病人的環(huán)節監控：新入院、新轉入、急危重病人、有發(fā)生醫療糾紛潛在危險的'病人要重點(diǎn)督促檢查和監控。
3、時(shí)間的環(huán)節監控：節假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時(shí)間、交接班時(shí)均要加強監督和管理。
4、護理操作的環(huán)節監控：輸液、輸血、注射、各種過(guò)敏試驗等。雖然是日常工作，但如果一旦發(fā)生問(wèn)題，都是人命關(guān)天的大事，作為護理管理中監控的重點(diǎn)之重點(diǎn)。
5、護理部不定期的進(jìn)行護理安全隱患檢查，發(fā)現問(wèn)題，解決問(wèn)題，從自身及科室的角度進(jìn)行分析，分析發(fā)生的原因，吸取的教訓，提出防范與改進(jìn)措施。對同樣問(wèn)題反復出現的科室及個(gè)人，追究相關(guān)責任，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。
三、轉變護理觀(guān)念，提高服務(wù)質(zhì)量
1、護理部繼續加強醫德醫風(fēng)建設，增強工作責任心。培養護理人員樹(shù)立“以病人為中心”的觀(guān)念，把病人的呼聲作為第一信號，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿(mǎn)意作為第一標準。加強主動(dòng)服務(wù)意識，質(zhì)量意識，安全意識，在進(jìn)一步規范護理操作的基礎上，提高護患溝通技能，從而促使護理質(zhì)量提高，確保護理工作安全、有效。
2、注重收集護理服務(wù)需求信息，護理部通過(guò)了解回訪(fǎng)意見(jiàn)、與門(mén)診和住院病人的交談，發(fā)放滿(mǎn)意度調查表等，獲取病人的需求及反饋信息，經(jīng)常聽(tīng)取醫生的意見(jiàn)及時(shí)的提出改進(jìn)措施，同時(shí)對護士工作給予激勵，調動(dòng)她們的工作積極性，從思想上，行動(dòng)上作到真正的主動(dòng)服務(wù)。把“用心服務(wù)，創(chuàng )造感動(dòng)”的服務(wù)理念運用到實(shí)際工作中。
3、嚴格執行查對制度，強調二次核對的執行到位，加強安全管理的責任，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。在安全的基礎上提高我們的護理質(zhì)量。
4、深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。在培養護士日常禮儀的基礎上，進(jìn)一步規范護理操作用語(yǔ)，護患溝通技能。培養護士樹(shù)立良好的職業(yè)形象。
四、合理利用人力資源，避免人浮于事的局面
我院的醫護比例搭配不合理，護士的人員少。工作繁重，護士長(cháng)應根據科室病人情況和護理工作量合理分配人力資源，彈性排班，增加高峰期上班人數，全院護理人員做到工作需要時(shí)，隨叫隨到，以達到保質(zhì)保量為病人提供滿(mǎn)意的護理服務(wù)。
五、樹(shù)立法律意識，規范護理文件書(shū)寫(xiě)
隨著(zhù)人們法律意識的提高，醫療事故處理條例的頒布，如何在護理服務(wù)中加強法制建設，提高護理人員法制意識，已成為護理管理的一個(gè)重要環(huán)節。護理部嚴格按照省衛生廳護理文件書(shū)寫(xiě)規范要求，護理記錄完整、客觀(guān)。明確護理文件書(shū)寫(xiě)的意義，規范護理文件書(shū)寫(xiě)，并向上級醫院的同行請教，明確怎樣才能書(shū)寫(xiě)好護理文件，以達標準要求。
結合我院書(shū)寫(xiě)護理文件的實(shí)際情況，進(jìn)行工作總結和分析，提出相應對策，為舉證提供法律依據，保護護患的合法權益。組織護理病歷書(shū)寫(xiě)競賽，優(yōu)勝者給予獎勵。
六、護理各項指標完成目標
1、基礎護理合格率100%。
2、急救物品完好率達100%。
3、護理文件書(shū)寫(xiě)合格率≥90%
4、護理人員“三基考核合格率達100%。
5、一人一針一管一用滅菌合格率達100%。
6、常規器械消毒滅菌合格率100%。
7、一次性注射器、輸液（血）器用后毀形率達100%。
20___年護理工作計劃已經(jīng)落實(shí)，我相信只要我們齊心協(xié)力努力執行以上工作，我們在20___年的護理工作中一定能取得好的成績(jì)！
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