醫院營(yíng)銷(xiāo)工作計劃
時(shí)間的腳步是無(wú)聲的，它在不經(jīng)意間流逝，我們的工作又進(jìn)入新的階段，為了在工作中有更好的成長(cháng)，讓我們對今后的工作做個(gè)計劃吧。計劃到底怎么擬定才合適呢？以下是小編收集整理的醫院營(yíng)銷(xiāo)工作計劃，希望能夠幫助到大家。
醫院營(yíng)銷(xiāo)工作計劃1
為了鞏固我院愛(ài)嬰醫院成果，規范愛(ài)嬰醫院管理，進(jìn)一步完善各種制度，提高母乳喂養率，根據xxx《愛(ài)嬰醫院監督管理指南》和《愛(ài)嬰醫院管理工作規范》，結合我院實(shí)際情況，制定如下工作規劃：
一、指導思想：
建立以“兒童優(yōu)先，母親安全”為中心的服務(wù)思想，堅決貫徹落實(shí)國際《促進(jìn)母乳喂養成功的十點(diǎn)措施》和《國際母乳代用品銷(xiāo)售手冊》的規定。
二、總體目標：
鞏固愛(ài)嬰醫院成果，可持續地保護、促進(jìn)和支持母乳喂養，提高母乳喂養率，降低嬰兒的發(fā)病率和死亡率，創(chuàng )建“母嬰平安婦幼保健院”。
三、具體措施：
�。ㄒ唬�、完善鞏固愛(ài)嬰醫院的領(lǐng)導機構
1、設立由文昌玉院長(cháng)為組長(cháng)的愛(ài)嬰醫院管理領(lǐng)導小組，根據醫院人事工作安排調整愛(ài)嬰醫院管理小組成員，把愛(ài)嬰醫院的管理工作列為全院工作的管理目標，加強監督與考核，形成長(cháng)效管理機制，使愛(ài)嬰醫院管理工作得到可持續性發(fā)展。
2、成立母乳喂養技術(shù)指導小組，促進(jìn)母乳喂養支持組織的建立，開(kāi)展母乳喂養健康教育和技術(shù)指導工作。
�。ǘ�、加強愛(ài)嬰醫院日常工作的環(huán)節管理
1、加強產(chǎn)科、新生兒科等各項工作的落實(shí)，杜絕無(wú)證上崗。抓好產(chǎn)科病歷質(zhì)控，嚴格掌握剖宮產(chǎn)指征，降低剖宮產(chǎn)率，加強產(chǎn)科危重癥急救及新生兒窒息復蘇等技術(shù)培訓，定期檢查搶救設備、急救藥品，使其處于良好備用狀態(tài)，降低孕產(chǎn)婦
及嬰幼兒死亡率。
2、堅持早接觸、早吸吮、早開(kāi)奶。做到產(chǎn)后1小時(shí)內母嬰早接觸早吸吮率達90%，母嬰同室率達95%，對產(chǎn)兒科醫務(wù)人員培訓率100%，對住院孕產(chǎn)婦健康教育率100%；院內出生新生兒純母乳喂養率達95%。禁止在醫院內接受奶粉商的饋贈以及在醫院范圍內張貼嬰兒奶粉廣告和使用宣傳代乳品的物品。
3、加強產(chǎn)、新生兒科病房的感染控制。設置產(chǎn)房和隔離產(chǎn)房，嚴格實(shí)行消毒隔離制度，嚴格控制入產(chǎn)房人數，對隔離孕婦按要求對產(chǎn)房進(jìn)行擦拭和消毒；新生兒恒溫箱按規程進(jìn)行消毒與管理；對嬰兒淋浴用具做到一用一消毒，使用一次性用品，淋浴完畢進(jìn)行紫外線(xiàn)空氣消毒。
4、加強產(chǎn)前門(mén)診工作及孕婦學(xué)校的建設
�。�1）產(chǎn)前檢查必須由獲得執業(yè)醫師資格證的醫師承擔，為孕、產(chǎn)婦及家屬做好母乳喂養的健康教育。做好母乳喂養知識宣傳，適時(shí)地對孕產(chǎn)婦實(shí)行產(chǎn)前、產(chǎn)時(shí)、產(chǎn)后的宣教工作。
�。�2）深化乳房門(mén)診工作，對問(wèn)題乳房進(jìn)行有效的指導并落實(shí)糾正措施，確保分娩后母乳喂養能順利實(shí)施。
�。�3）繼續落實(shí)好母乳喂養咨詢(xún)門(mén)診，開(kāi)通咨詢(xún)電話(huà)，對產(chǎn)婦在母乳喂養中存在的問(wèn)題給予及時(shí)指導。
�。�4）做好艾滋病、xxx、乙肝的咨詢(xún)監測工作，預防母嬰傳播。
�。�5）加強孕婦學(xué)校工作，根據孕前期、孕中期、孕晚期、產(chǎn)褥期及新生兒期的特點(diǎn)與保健教育知識，每周授課一次，并做好登記。
�。ㄈ┘訌娔溉槲桂B措施的`落實(shí)
1、大力宣傳母乳喂養的好處，將母乳喂養的好處制成宣傳資料，圖片及電教片融入日常生活中，使之通俗易懂，易于推廣落實(shí)。
2、硬件支持：完善配奶間，添置電冰箱、微波爐及教學(xué)娃娃及乳房模型。
3、認真落實(shí)愛(ài)嬰醫院的相關(guān)制度：如《促進(jìn)母乳喂養成功的十條措施》《國際母乳代用品銷(xiāo)售手則》及本院的《母乳喂養規定》等。
4、制定新上崗人員母乳喂養培訓和產(chǎn)兒科醫務(wù)人員的復訓計劃：
�。�1）產(chǎn)科、兒科在職人員每年完成3小時(shí)以上有關(guān)母乳喂養知識的復訓，并由各科技術(shù)指導小組再行強化技能培訓；
�。�2）產(chǎn)科、兒科新上崗醫護人員由科主任、護士長(cháng)講課，時(shí)間不少于18小時(shí)，并安排母乳喂養技術(shù)操作實(shí)習3小時(shí)。
�。�4）其他科室科室新上崗人員及進(jìn)修、實(shí)習生的培訓時(shí)間由護理部安排，時(shí)間不少于3小時(shí)；
�。�5）在培訓后，由護理部進(jìn)行考試考核，合格者方能上崗。
5、產(chǎn)科責任護士指導每個(gè)產(chǎn)婦掌握正確的哺乳技巧和擠奶手法。
6、將有關(guān)愛(ài)嬰醫院管理相關(guān)規定納入產(chǎn)科、新生兒科的入院告知書(shū)、護理常規、護理記錄、崗位職責、環(huán)節質(zhì)控、健康宣教等內容中。
7、有專(zhuān)人負責隨訪(fǎng)工作，設24小時(shí)熱線(xiàn)電話(huà)服務(wù)（電話(huà)XXXXXX），承擔母乳喂養知識的咨詢(xún)工作并做好記錄。
8、制定有關(guān)母乳喂養工作的各項工作常規和制度，產(chǎn)科、新生兒科人員要求掌握并按照制度與常規實(shí)施，護理部隨機抽查。
9、積極開(kāi)展新生兒疾病篩查和聽(tīng)力篩查，篩查率達規定要求。
10、及時(shí)更新母乳喂養的知識，在婦產(chǎn)科門(mén)診、產(chǎn)科病區、兒科病區張貼醫院母乳喂養的措施、宣傳標語(yǔ)、版畫(huà)等，打印有關(guān)母乳喂養知識的健康教育處方發(fā)放給孕、產(chǎn)婦。
11、制定有效的監督評價(jià)機制，愛(ài)嬰醫院管理領(lǐng)導小組每月進(jìn)行督導檢查，提出整改措施并組織落實(shí)。
�。ㄋ模�、加強母乳喂養支持組織的管理。
1、做好兒童系統管理，對出院的嬰兒生長(cháng)發(fā)育進(jìn)行評價(jià)及母乳喂養指導。
2、將出院母親保健卡轉交給母乳喂養支持組織，定期產(chǎn)后訪(fǎng)視，協(xié)助解決產(chǎn)婦對母乳喂養的困難和問(wèn)題，以保證6個(gè)月內純母乳喂養，設立24小時(shí)母乳喂養咨詢(xún)熱線(xiàn)電話(huà)：XXXXXX。
�。ㄎ澹�、在接受上級復審的基礎上進(jìn)一步完善各項工作，隨時(shí)準備接受上級愛(ài)嬰醫院復審。
XXX婦幼保健院
醫院營(yíng)銷(xiāo)工作計劃2
成績(jì)僅代表過(guò)去，工作中仍有諸多不足，在20___新一年的工作中，我們決心揚長(cháng)避短，做到以下幾點(diǎn)：
1、積極參加醫院組織的業(yè)務(wù)學(xué)習，結合本科專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)，抓好專(zhuān)業(yè)學(xué)習，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，提升業(yè)務(wù)水平。
2、進(jìn)藥做到有計劃，有安排，堅持每日一進(jìn)，專(zhuān)人負責，保障臨床用藥供應。
3、加強工作責任心，做到藥品分類(lèi)定位存放，發(fā)藥時(shí)做到“四查十對”，杜絕差錯事故的.發(fā)生。
4、借一甲評審東風(fēng)，完善執行藥事管理制度，加強毒、麻、精及拆零藥品管理，做到工作常態(tài)化。
5、做好藥品效期管理，堅持先進(jìn)先出原則，每月上報近效期藥品目錄，及時(shí)與臨床科室溝通，努力減少過(guò)期現象發(fā)生，減少醫院流動(dòng)資產(chǎn)損失。
6、做為窗口科室，服務(wù)態(tài)度顯得尤為重要，做為沂源縣第二人民醫院的一份子，我們深知個(gè)人形象很大程度上即代表醫院整體形象，所以我們必須時(shí)刻注意個(gè)人形象，廉潔自律，注意工作作風(fēng)、服務(wù)態(tài)度，提升服務(wù)水平，爭取做到病人滿(mǎn)意、領(lǐng)導滿(mǎn)意及自己滿(mǎn)意。
7、提高安全管理意識，藥房是醫院流動(dòng)資產(chǎn)集散地，我們要時(shí)刻做好科室內安全隱患排查，做好防火、防盜、防電，確保安全無(wú)事故。
8、最后，向領(lǐng)導申請增設住院藥房�；谀壳拔以喊l(fā)展現狀，西藥房在使用面積和結構合理性上顯得不協(xié)調、不配套，在上午十一點(diǎn)顯現門(mén)診取藥、新入院病人取藥、出院帶藥與長(cháng)期醫囑取藥瞬間集中現象，做不到分時(shí)合理服務(wù)，提升不了服務(wù)質(zhì)量，請領(lǐng)導決策。
總之，相較于臨床紛繁復雜的診療工作，我們藥房工作顯得單一，但我曾經(jīng)聽(tīng)過(guò)這樣一句話(huà)：“所謂成功，就是簡(jiǎn)單的事情重復做，重復的事情用心做！”在此，請領(lǐng)導和同事們相信，對于西藥房這樣既單一、重復又瑣碎、繁重的工作，我們一定會(huì )堅持、努力、用心做好！謝謝大家！
醫院營(yíng)銷(xiāo)工作計劃3
根據醫院確定的年度經(jīng)營(yíng)計劃，醫院營(yíng)銷(xiāo)策劃工作總的思路是：找準營(yíng)銷(xiāo)部職能定位，建立規范的運作流程，致力于不斷創(chuàng )新，建立適合醫院管理與發(fā)展的醫療服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)模式。
一、根據醫院實(shí)際，找準營(yíng)銷(xiāo)部職能定位，充分發(fā)揮營(yíng)銷(xiāo)部應有的作用。
醫院營(yíng)銷(xiāo)策劃部在醫院整個(gè)職能系統中應該充當一個(gè)什么角色，如何定位，這對于營(yíng)銷(xiāo)部有效地發(fā)揮職能作用是十分重要的，因此，我們對營(yíng)銷(xiāo)部的職能定位是：戰略規劃、市場(chǎng)拓展、品牌推廣、客戶(hù)管理、科室指導、服務(wù)培訓。其主要任務(wù)是：
戰略規劃：充分利用各種信息，對醫院的優(yōu)勢、劣勢、機會(huì )與威脅進(jìn)行分析，從戰略角度做出醫院的營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展規劃，為醫院領(lǐng)導的經(jīng)營(yíng)管理決策提供依據，做好醫院領(lǐng)導的參謀和助手。
市場(chǎng)拓展：通過(guò)拜訪(fǎng)客戶(hù)、市場(chǎng)調研等多種形式積極拓展市場(chǎng)，增加醫院客戶(hù)量，提高客戶(hù)忠誠度。通過(guò)引進(jìn)先進(jìn)的醫療技術(shù)、設備和資金，或者輸出我們的技術(shù)與管理品牌，廣泛開(kāi)展醫療技術(shù)項目合作或其它相關(guān)項目的合作，提高醫院市場(chǎng)占有率。
品牌推廣：與醫院宣傳和醫務(wù)部門(mén)密切配合，充分利用各種傳播媒介、健康講座、義診、舉辦聯(lián)合活動(dòng)等整合營(yíng)銷(xiāo)模式，做好醫療服務(wù)項目的推廣與宣傳工作，不斷提高醫院的
社會(huì )聲譽(yù)和品牌形象。
客戶(hù)管理：建立重點(diǎn)客戶(hù)檔案(包括團體與個(gè)人)，做好各項跟蹤服務(wù)與信息反饋工作。利用多種形式與客戶(hù)發(fā)展和保持良好的關(guān)系，建立忠誠客戶(hù)群。特別是要加強大客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)關(guān)系管理，提高與大客戶(hù)的關(guān)系層級，形成利益共同體。抓好客戶(hù)服務(wù)中心的管理工作，為顧客提供診前、診中、診后完善、全面、高品質(zhì)的一體化服務(wù)。指導全院臨床科室、臨床醫生和護士運用數據庫對到院顧客開(kāi)展全程服務(wù)與管理工作，形成院、科、個(gè)人三個(gè)層面的客戶(hù)群，對院、科、個(gè)人三級客戶(hù)群進(jìn)行立體管理，消滅服務(wù)盲點(diǎn)，提高顧客對醫療服務(wù)各環(huán)節的.滿(mǎn)意度。
科室指導：經(jīng)常與各職能部門(mén)和臨床醫技科室進(jìn)行溝通與協(xié)調，對全院醫療服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)進(jìn)行指導，協(xié)調各科室的醫療服務(wù)行為與競爭行為，使醫療流程更加合理，縮短客戶(hù)等候時(shí)間等。
服務(wù)培訓：做好醫護人員和其他人員的營(yíng)銷(xiāo)培訓，配合相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)做好服務(wù)技能培訓，指導科室開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)技能訓練，提高全員營(yíng)銷(xiāo)水平。
根據以上職能定位，將制定營(yíng)銷(xiāo)部工作職責范圍和相關(guān)制度，今后營(yíng)銷(xiāo)科將按照職責范圍規定，規范化地開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)工作。
二、對本市二級以上和個(gè)別一級醫院的營(yíng)銷(xiāo)、客戶(hù)服務(wù)工作進(jìn)行調查了解，了解同行和競爭對手的服務(wù)戰略與戰術(shù)。
營(yíng)銷(xiāo)部人員要對本市二級以上醫院的營(yíng)銷(xiāo)與客戶(hù)服務(wù)情況進(jìn)行情報搜集，了解同行和競爭對手的服務(wù)戰略與戰術(shù)。對照我們的運作辦法，與所了解到的情況進(jìn)行對比分析，積極吸收兄弟醫院的好做法好經(jīng)驗，不斷改進(jìn)我們的工作。在全面調查了解的基礎上，要寫(xiě)出調查報告呈交院領(lǐng)導，并在適當的范圍內做分析報告。具體安排為一季度內對海珠區所有醫院進(jìn)行調查了解，二季度對市內大型醫院調查了解，三季度有選擇的對市內其它醫院進(jìn)行調查了解，四季度做出總結報告。
三、利用整合營(yíng)銷(xiāo)手段，加大品牌推廣力度，不斷提高醫院的知名度與美譽(yù)度。
整合營(yíng)銷(xiāo)是指對各種可以利用的營(yíng)銷(xiāo)手段進(jìn)行有效的整合，以提高營(yíng)銷(xiāo)效果。我們要采取有效措施加大醫院品牌的推廣力度，在不斷提高醫院知名度的同時(shí)來(lái)提高醫院的美譽(yù)度。具體要做好以下幾項工作：
醫院營(yíng)銷(xiāo)工作計劃4
一、發(fā)展總目標：
以醫療工作為中心，以提高醫療技術(shù)水平、強化醫療服務(wù)質(zhì)量、注重人才開(kāi)發(fā)培養、加強醫院科學(xué)管理為重點(diǎn)，積極探索新的經(jīng)營(yíng)模式，群策群力，團結協(xié)作，力爭1至3年內建立具有一定的經(jīng)營(yíng)規模、功能完善、環(huán)境優(yōu)美、設備齊備、管理規范、技術(shù)精湛的二級甲等醫院，建設一支結構合理的穩定的人才梯隊，實(shí)現經(jīng)濟效益目標年收入3000萬(wàn)以上。
二、主要任務(wù)：
1、實(shí)施人才開(kāi)發(fā)戰略，加快人才隊伍建設
建立醫院醫技人才培養機制和競爭激勵機制，重視繼續教育，營(yíng)造積極向上的學(xué)習氛圍，鼓勵開(kāi)展各種形式的學(xué)術(shù)活動(dòng)，達到人才特長(cháng)得以充分發(fā)揮、學(xué)有所用、學(xué)以致用的目的，保持醫療技術(shù)隊伍的相對穩定，建設一支結構合理的人才梯隊。
2、加快重點(diǎn)學(xué)科和專(zhuān)科建設
根據醫院現有的設施設備、人才技術(shù)情況、綜合分析贛南醫療市場(chǎng)信息，堅持技術(shù)建院、科技興院、以人為本的原則，秉承“誠信、品牌、微創(chuàng )、效益”的辦院方針，制定較為完善的重點(diǎn)學(xué)科建設規劃和實(shí)施方案，按計劃目標逐步完成重點(diǎn)學(xué)科和特色專(zhuān)科建設。根據我院具體情況特色專(zhuān)科效益科室有：婦科、產(chǎn)科、不孕不育科、男性科、肛腸科等，以無(wú)痛人流、宮腹腔鏡聯(lián)合微創(chuàng )手術(shù)、微管介入手術(shù)等作為突破點(diǎn)以帶動(dòng)上述特色專(zhuān)科的全面發(fā)展。品牌科室有：心腦血管內科、泌尿外科、眼耳鼻喉科、普外科等，在廖建賢、蔣叔凱等學(xué)科帶頭人的帶領(lǐng)下以取得經(jīng)濟效益為目標重點(diǎn)實(shí)現社會(huì )效益。
3、引進(jìn)高精尖醫療設備及技術(shù)
走“小綜合、大專(zhuān)科”的發(fā)展路子，重點(diǎn)專(zhuān)科做大做強，做到人無(wú)我有、人有我精，根據醫院客觀(guān)情況，不斷加強硬件設施建設，在專(zhuān)科領(lǐng)域形成技術(shù)優(yōu)勢，不斷加強品牌建設。我院已購置了四維彩超、HC2、DR、CT等先進(jìn)設施設備，計劃再引進(jìn)核磁共振、PK刀等設施設備，在20xx年度力爭建成環(huán)境溫馨、結構合理、設備先進(jìn)、服務(wù)水平的新生兒急救中心。
4、深化醫院經(jīng)營(yíng)管理工作
按照現代醫院的經(jīng)營(yíng)管理模式進(jìn)行運營(yíng)，積極探索新的經(jīng)營(yíng)模式，轉換經(jīng)營(yíng)機制，全面推行成本核算，完善目標管理責任制，認真搞好科室收入的.財務(wù)分析，認真執行各項財務(wù)制度實(shí)行計劃及預算管理工作。實(shí)行院科兩級核算。
5、加強后勤隊伍建設，做到保障有力
合理配置后勤服務(wù)資源，建立一支結構合理、功能齊全、保障有力的后勤保障隊伍，以“優(yōu)質(zhì)、高效、低耗、快捷”為目標，不斷提高后勤保障能力，為臨床一線(xiàn)科室做好后勤保障工作。
6、加強醫院文化建設，樹(shù)立核心價(jià)值觀(guān)，增強團隊凝聚力
堅持職工培訓制度，通過(guò)各種形式的學(xué)習和交流，統一思想認識，樹(shù)立核心價(jià)值觀(guān)念，使企業(yè)員工不斷增強主人翁意識，達到視醫院為家的境界，不斷增強團隊凝聚力。同時(shí)進(jìn)行細節管理和漏洞管理，完善各項規章制度，達到人人自覺(jué)遵守規章制度的目的。牢固樹(shù)立“院興我榮、院衰我恥”的思想，群策群力，不斷提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，使病人的滿(mǎn)意度不斷提高，創(chuàng )造良好的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益。
三、發(fā)展思路：
(一)一個(gè)中心
醫院始終堅持以病人為中心，牢固樹(shù)立全心全意為病人服務(wù)的思想，努力改善服務(wù)態(tài)度、提高服務(wù)質(zhì)量，滿(mǎn)足廣大患者的醫療需求。
(二)構建高素質(zhì)的人才隊伍
人才問(wèn)題是醫院競爭的核心問(wèn)題，醫院既要培養一支醫德高尚、技術(shù)精湛、善于合作的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才隊伍，又要培養一支會(huì )經(jīng)營(yíng)、善管理的人才隊伍，實(shí)現人才管理的科學(xué)化、制度化和目標責任化。
(三)完善管理體系
完善院科兩級目標管理責任體系，搞活用人機制，通過(guò)目標責任書(shū)，加強對科室的管理，以達到激勵科室、促進(jìn)醫院發(fā)展的目標;完善醫療質(zhì)量管理體系，以醫療質(zhì)量為核心，以病案管理為中心強化質(zhì)量意識，加強工作責任心，完善二級質(zhì)量控制組織和質(zhì)量評價(jià)體系，實(shí)施全員全程全面質(zhì)量管理;完善成本核算體系，強化經(jīng)營(yíng)理念、市場(chǎng)意識、堅持質(zhì)中取勝、量中增收的原則。推行全成本核算，進(jìn)行成本量化管理，切實(shí)降低醫療成本。加強醫保費用管理，積極推行單病種費用控制方法，做到合理檢查、合理用藥、合理收費、降低病人醫療費用，減輕病人負擔。
(四)推行創(chuàng )新機制
進(jìn)行院體制改革，深化人事、分配制度改革，創(chuàng )新人事、分配、人才激勵機制;進(jìn)行技術(shù)創(chuàng )新，通過(guò)各種激勵機制鼓勵和支持開(kāi)展科研、新技術(shù)、新項目;進(jìn)行管理創(chuàng )新，堅持“以人為本”原則，創(chuàng )造和優(yōu)化一個(gè)寬松和諧、安全穩定的內外部環(huán)境，實(shí)現醫院人、財、物及各種資源科學(xué)合理有效整合配置，使其發(fā)揮效益。
四、實(shí)施措施：
(一)以“二甲醫院”為我們行動(dòng)的指南
用3-5年時(shí)間完成醫院“一個(gè)品牌、兩個(gè)隊伍(專(zhuān)家技術(shù)隊伍、經(jīng)營(yíng)管理隊伍)、三個(gè)基礎(醫院管理模式基礎、醫院文化基礎、醫院優(yōu)勢項目基礎)”的長(cháng)期發(fā)展目標，強調醫院要有“跨越式”發(fā)展的思維，從而實(shí)現我院成為“二甲”醫院的發(fā)展目標。
(二)堅持以制度治院，以德治院，加強制度建設
堅持以“制度治院、以德治院”二者相輔相成、相互促進(jìn)。建立符合醫療法律、法規、規章，符合醫院發(fā)展要求的規章制度，并在實(shí)踐中嚴格遵守，要克服“有章不循、有令不止”的做法，防止工作中的盲目性和隨意性。
(四)加快人才培養步伐、積極開(kāi)展技術(shù)協(xié)作交流
醫院的競爭，關(guān)鍵是人才、技術(shù)的競爭，因此醫院要采取各種形式，加快人才的培養和引進(jìn)，并積極與集團其它醫院開(kāi)展技術(shù)協(xié)作交流，提高醫院醫療技術(shù)，增強醫院競爭力。強調從醫院領(lǐng)導層做到在醫院形成“尊重人才、愛(ài)惜人才、使用人才、培養人才”的風(fēng)氣，在工作、生活等方面予以關(guān)心和幫助，用“心”留住人。同時(shí)加大人才引進(jìn)工作，創(chuàng )造條件，引進(jìn)醫院急需的人才，用多種方式形成醫院技術(shù)專(zhuān)家團隊。
(五)堅持以醫療質(zhì)量為核心
醫療質(zhì)量是醫院立院之本，是醫院的生命線(xiàn)。要不斷強化質(zhì)量意識，建立以醫療質(zhì)量為核心的管理體系，建立正規的醫療秩序，培養科學(xué)嚴謹的醫療作風(fēng)，認真落實(shí)醫療規章制度，嚴格按照醫療診療常規和操作規范從事醫療活動(dòng)，減少醫療糾紛，杜絕醫療事故的發(fā)生，確保醫療安全。
(六)加強醫院文化建設，穩定職工隊伍建設
現代醫院的發(fā)展離不開(kāi)醫院文化的內涵，它形成全院職工積極向上、團結一致、愛(ài)院如家的精神風(fēng)貌。醫院文化建設對我院來(lái)講是一個(gè)薄弱的環(huán)節，在發(fā)展醫院的同時(shí)，應努力協(xié)調好方方面面的關(guān)系，營(yíng)造穩定和諧的工作生活環(huán)境，關(guān)心職工生活，改善職工的福利待遇，穩定職工隊伍。醫院的各項工作要體現和強調“以人為本”,特別是醫院管理層要用“心”對待每一位職工，全院職工用“心”對待每一位病人。
(七)增強全院營(yíng)銷(xiāo)意識
民營(yíng)醫院信譽(yù)的缺失，公立醫院企業(yè)化改制及其營(yíng)銷(xiāo)意識的覺(jué)醒，將是我院面臨的真正威脅。醫院的生存與發(fā)展空間及前景將取決于市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)是否出色�？紤]我院的社會(huì )知名度較低以及市場(chǎng)導入階段的因素，為盡快被患者和市場(chǎng)接受，價(jià)格指數的相對低價(jià)是必要的。但關(guān)鍵要把綜合門(mén)診科室的營(yíng)銷(xiāo)機制建立健全，把各單項病種的技術(shù)及消費層次拉開(kāi)并形成系列“就醫套餐”,這樣也可以在不影響醫院信譽(yù)度的前提下盡可能地提高單病種的價(jià)格指數。由于技術(shù)是無(wú)差異的，消費者可能模糊不清、拿不定主意，導致最終接受的原因可能完全是他們對某一醫院名稱(chēng)的偏愛(ài)--因此，在廣告策劃上，我們應該注意對醫院形象的包裝。
五、建立規范化的宣傳工作制度
醫院營(yíng)銷(xiāo)工作計劃5
根據市衛生局、市婦幼保健院對婦衛生工作目標任務(wù)要求，為了不斷優(yōu)化婦幼衛生工作環(huán)境，進(jìn)一步加強村婦幼衛生基礎工作，強化職工的思想觀(guān)念和服務(wù)理念教育，切實(shí)抓好自身的內涵建設，努力構建具有生機活力的工作運行機制，不斷提高婦幼保健服務(wù)質(zhì)量和兩個(gè)效益，積極完成婦幼保健工作各項數質(zhì)量指標，從本所實(shí)際出發(fā)制定本所工作計劃。
一、工作目標：
新法接生率>99%；孕產(chǎn)婦系管率>97%；
住院分娩率>98%；高危孕產(chǎn)婦篩查率>95%；
高危孕婦婦住院分娩率>98%；努力控制孕產(chǎn)婦死亡；
3歲以下兒童系管率>88%；7歲以下兒童保健覆蓋率>90%；5歲以下兒童死亡率<16‰；新生兒窒息死亡占嬰兒死亡此<12%；
新生兒疾病篩查率>88%；托幼機構兒童保健體檢率>98%；
婦女病查治xx人次；托幼機構衛生保健合格率>98%。
二、主要抓工作:
�。ㄒ唬�、主動(dòng)溝通協(xié)作，不斷優(yōu)化婦幼保健工作環(huán)境。
首先要正視困難、抓住機遇，通過(guò)各種途徑與方式大力宣傳婦幼衛生工作在促進(jìn)社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展和保障群眾健康的重要作用，提升婦幼衛生工作的社會(huì )共識，積極爭取政府更加重視、關(guān)心和支持婦幼衛生事業(yè)發(fā)展。二是要繼續主動(dòng)當好政府的業(yè)務(wù)技術(shù)參謀，鞏固提高實(shí)施“母嬰健康工程”項目工作成果，特別是針對工作重點(diǎn)與難點(diǎn)，以制定落實(shí)相應的工作措施，保障各項工作有序開(kāi)展。三是要通過(guò)下村業(yè)務(wù)指導、召開(kāi)座談會(huì )等方式，進(jìn)一步強化村衛生站對婦幼衛生工作的思想認識，把婦幼衛生納入單位工作的重要議事日程，更加關(guān)心、支持婦幼人員做好崗位工作，從組織上保證各項工作的落實(shí)。
�。ǘ�、注重健教實(shí)效，加大對健康教育的投入。
不斷提高婦女兒童的保健意識，高度重視并自覺(jué)參與衛生保健工作，是搞好衛生工作的基礎。
1、要把健康教育作為自身的專(zhuān)業(yè)特色和發(fā)展潛力較大的服務(wù)品牌，在人員、設備和經(jīng)費等方面進(jìn)一步加大投入力度，按統一計劃、共同參與、分工負責、協(xié)作配合的'要求，做好健教工作。
2、逐步規范“孕婦學(xué)校、育兒學(xué)�！苯逃�，不斷改進(jìn)教育方式，提高教育實(shí)際效果，城鎮孕產(chǎn)婦健康知識和家長(cháng)教育率達90%，做好健教效果評價(jià)和教育登記工作。
3、繼續利用廣播、報紙、黑板報等開(kāi)展保健知識宣教，進(jìn)一步發(fā)揮電話(huà)通訊便利的優(yōu)勢，為保健對象提供健教咨詢(xún)服務(wù)。
4、針對初、高中女生的生理心理發(fā)育特點(diǎn)以及影響婦女健康的主要因素，進(jìn)一步重視在學(xué)校、社區開(kāi)展婦幼保健知識講座，普及衛生保健知識、提高自我保健能力。
醫院營(yíng)銷(xiāo)工作計劃6
一、加強醫政管理，提高醫療服務(wù)質(zhì)量，杜絕醫療差錯發(fā)生，深入開(kāi)展醫院管理年活動(dòng)
1、為認真落實(shí)xxx20xx年醫院管理年活動(dòng)目標，做好醫政“調整、充實(shí)、整頓、提高”工作。20xx年我院將繼續深入地開(kāi)展醫院管理年活動(dòng)，做到層層抓管理，任務(wù)逐級到人，認真落實(shí)醫療核心制度，杜絕差錯、事故的發(fā)生。
2、認真做好業(yè)務(wù)技術(shù)人員的“三基三嚴”知識學(xué)習和培訓工作，積極組織院內工作人員開(kāi)展業(yè)務(wù)講座和新知識的培訓，特別加強急診救護知識的培訓，加強醫療技術(shù)操作的培訓，并定期對培訓的內容進(jìn)行考核、考試工作，并將考核、考試成績(jì)進(jìn)行公示，考試成績(jì)與個(gè)人經(jīng)濟進(jìn)行掛鉤，今年準備進(jìn)行業(yè)務(wù)講座10～12次，計劃開(kāi)展“三基三嚴”知識和急救知識競賽各一次，并對在競賽中取得前三名的人員進(jìn)行表彰獎勵。
3、強化專(zhuān)科建設，認真做好我院泌尿、腦外、心血管、腦血管、糖尿病、婦產(chǎn)科、小兒科等重點(diǎn)科室的建設和設備的投入，力爭小兒科、婦產(chǎn)科在20xx年的基礎上更上新臺階。
4、培養品牌意識，樹(shù)立名牌科室，在現有專(zhuān)業(yè)的基礎上，在人員、技術(shù)、設備等方面向心腦血管科，泌尿外科、顱腦微傷外科等科投入，建立高素質(zhì)的專(zhuān)業(yè)人才，并配備一定的專(zhuān)業(yè)設備。
5、認真做好醫療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)工作。今年準備進(jìn)行開(kāi)展醫療文書(shū)書(shū)寫(xiě)評比活動(dòng)，隨機抽調病例（歷），對書(shū)寫(xiě)較好地給予物質(zhì)獎勵，書(shū)寫(xiě)較差的給予批評，并將評比結果進(jìn)行公示。
6、20xx年工作指標計劃：
門(mén)診人次6萬(wàn)～7萬(wàn)人次；病房病人收治人次4000～4500人次；危重病人搶救成功率≥80；出入院診斷符合率≥95；無(wú)菌手術(shù)切口感染率＜5；院內感染率＜5；法定傳染病報告率100；住院病人病歷書(shū)寫(xiě)率100；甲級病歷書(shū)寫(xiě)率≥90；病歷24小時(shí)書(shū)寫(xiě)合格率100；堅決杜絕丙級病歷；醫患溝通病歷書(shū)寫(xiě)率100；病案歸檔率100。
7、與上級醫院合作開(kāi)展腹腔鏡手術(shù)（腹腔鏡膽囊切除術(shù)、腹腔鏡子宮全切術(shù)及腹腔鏡卵巢囊腫切除術(shù)等）。腦出血微創(chuàng )鉆孔引流術(shù)繼續開(kāi)展，同時(shí)繼續開(kāi)展顱腦損傷的救治，提高救治成功率。開(kāi)展經(jīng)尿道汽化電切術(shù)和氣壓彈道碎石術(shù)，全髖置換術(shù)。肝膽外科開(kāi)展膽管癌根治手術(shù)，填補我縣此項手術(shù)的空白。
8、鼓勵職工撰寫(xiě)論文、編寫(xiě)論著(zhù)，并要求所撰寫(xiě)的論文在國家級或核心期刊上發(fā)表。
二、護理工作
�。ㄒ唬�、加強思想素質(zhì)教育，樹(shù)立良好的職業(yè)形象
1、每季度召開(kāi)一次思想素質(zhì)教育大會(huì )，結合臨床實(shí)際工作，對好人好事大力表?yè)P，對有損病人和醫院利益的人和事嚴格批評，牢固樹(shù)立“以病人為中心”的服務(wù)理念。
2、請禮儀專(zhuān)家來(lái)我院培訓指導護理禮儀，進(jìn)一步規范護理人員的言行舉止，培養護理人員的良好氣質(zhì)。樹(shù)立護士“整潔、大方、可親”的職業(yè)形象，真正做到：“微笑在臉上，文明在嘴上，嫻熟在手上，儀表在身上”。提升護士和醫院的整體形象。護士節舉辦護士形象、儀表大賽。
�。ǘ�、加強專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓，培養高水平護理隊伍
1、加強“三基三嚴”技術(shù)培訓和考核
2、加強重點(diǎn)專(zhuān)科建設，培養專(zhuān)業(yè)護理骨干，今年擬選派內、外ICU、婦產(chǎn)科、兒科、手術(shù)室等各一名護士到省級醫院進(jìn)修，學(xué)習先進(jìn)經(jīng)驗、技術(shù)。
3、開(kāi)展“百針穿刺無(wú)失敗”活動(dòng)，提高護理的靜脈穿刺能力。
4、臨床護理工作的創(chuàng )新與改革。每科每季度至少實(shí)施一項護理創(chuàng )新項目，可以是小經(jīng)驗、小革新，也可以是大的護理創(chuàng )新項目。務(wù)必開(kāi)展實(shí)施。
5、開(kāi)展護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)評比活動(dòng)。
�。ㄈ�、加強護理工作
1、加強護理人員的規范化培訓，每位護士長(cháng)每年至少外出參加培訓一次，及時(shí)獲取新知識、新信息、新的理念和方法。
2、將護理質(zhì)量控制工作落實(shí)到實(shí)處，堅決杜絕怕得罪人、一團和氣的思想。
三、加大精神文明和行風(fēng)建設力度。
(一)健全法制，依法治院。認真組織學(xué)習并嚴格執行《關(guān)于醫務(wù)人員收受“紅包”、回扣問(wèn)題的處理規定》，積極開(kāi)展治理醫藥購銷(xiāo)領(lǐng)域商業(yè)賄賂專(zhuān)項工作，建立教育、制度、監督三者并重、懲防并舉的糾風(fēng)工作長(cháng)效機制，健全法制，嚴格監督，從源頭上杜絕我院的紅包、回扣問(wèn)題。定期召開(kāi)患者家屬座談會(huì )，每月進(jìn)行一次病人、家屬滿(mǎn)意度測評，聽(tīng)取各方面的意見(jiàn)，對合理意見(jiàn)的采用率100，，醫療服務(wù)綜合滿(mǎn)意度95以上。
�。ǘ┘訌妼θ郝毠さ乃枷虢逃吐殬I(yè)道德教育。廣泛開(kāi)展忠于職守、愛(ài)崗敬業(yè)、開(kāi)拓進(jìn)取、樂(lè )于奉獻的思想教育和職業(yè)道德教育，樹(shù)立救死扶傷、病人至上、熱情服務(wù)、文明行醫的行業(yè)風(fēng)尚，努力建立符合廣大人民群眾要求的新型醫患關(guān)系。通過(guò)深入開(kāi)展競賽活動(dòng)，教育全院?jiǎn)T工學(xué)習白求恩同志毫不利己，專(zhuān)門(mén)利人，對工作極端負責，對人民滿(mǎn)腔熱忱，對技術(shù)精益求精的`精神。努力做到“以病人為中心”，“視病人如親人”，“想病人者之所想，急病人之所急”，構建和諧的醫患關(guān)系。
四、完善梯隊建設，增強醫院競爭能力。
致力培養人才，不斷優(yōu)化人才結構。20xx年，我院仍將按照“德才兼備，唯才是舉”的原則，從實(shí)際情況出發(fā)，加大高層次人才的培養力度。選派1～3名技術(shù)骨干到全國知名醫院進(jìn)修學(xué)習，外出參加學(xué)術(shù)活動(dòng)，來(lái)提高各專(zhuān)科的診治水平。根據醫院實(shí)際情況，通過(guò)參
加人才交流會(huì )等多種渠道有規劃、有目標地引進(jìn)高學(xué)歷、高技術(shù)、高層次人才，20xx年我院計劃引進(jìn)本科生10名，高護理10名，以促進(jìn)醫院的人才建設，增強醫院的競爭力。
五、設備管理
1、檢驗科根據醫院病人情況，為滿(mǎn)足患者臨床需求，下半年新上一臺全自動(dòng)生化分析儀。
2、心電圖室擬新上活動(dòng)平板系統及動(dòng)態(tài)血壓檢測儀。
�。�、積極創(chuàng )造條件，購買(mǎi)前列腺電切鏡和氣壓彈道碎石機各一臺。
六、后勤財務(wù)工作
�。ㄒ唬┙∪攧�(wù)制度，加強經(jīng)濟核算和監督。醫院的各種經(jīng)濟行為必須做到有章可循，照章辦事，堅持“統一領(lǐng)導、集中管理”的財務(wù)管理原則，實(shí)現經(jīng)濟決策的統一、經(jīng)濟運行的協(xié)調一致，嚴禁各部門(mén)、各科室設立帳外帳、小金庫，重大項目須經(jīng)集體討論并按規定程序報批，實(shí)行重大經(jīng)濟事項領(lǐng)導負責制和責任追究制。
�。ǘ┨剿鹘⑨t院成本核算制度，促進(jìn)醫療服務(wù)優(yōu)質(zhì)高效低耗。我院將根據實(shí)際情況，探索建立與成本核算相適應的核算制度，對醫院成本進(jìn)行預算、核算，確定成本目標，嚴格執行預算管理，控制費用支出，減少浪費，降低消耗，提高工作效率，使醫院財務(wù)管理逐步適應現代社會(huì )發(fā)展要求。
�。ㄈ┰黾俞t療收費透明度，自覺(jué)接受社會(huì )和患者監督。我院仍將嚴格執行國家藥品價(jià)格政策和醫療服務(wù)收費標準，規范各類(lèi)服務(wù)收費標準，認真開(kāi)展醫療服務(wù)信息公示工作，公示主要醫療服務(wù)項目、醫療服務(wù)收費、常用藥品和耗材價(jià)格等，進(jìn)一步完善“一日一結一清單”制，并及時(shí)解答患者及其家屬對醫院收費的各種疑問(wèn)，使患者明明白白看病。合理控制藥品費用，對使用貴重藥，如高檔抗生素、營(yíng)養藥等，應遵循知情同意權的原則，允許并指導患者根據本人經(jīng)濟條件選擇適用的藥品。
�。ㄋ模┰鍪展澲�，開(kāi)源節流。
醫院營(yíng)銷(xiāo)工作計劃7
調查市場(chǎng)、分析市場(chǎng)、總結市場(chǎng)規律，制定市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作方向。
�、�、通過(guò)適當方式深入市場(chǎng)調查，分析、總結市場(chǎng)規律;
�、�、及時(shí)收集本醫院病人信息，進(jìn)行客觀(guān)統計分析，找準市場(chǎng)方向。
上述工作，一是為了更好的明確市場(chǎng)工作方向，二是檢驗市場(chǎng)工作的業(yè)績(jì)。當然，對醫院策劃部來(lái)說(shuō)，也有必要進(jìn)行市場(chǎng)分析工作。
2、適當的時(shí)候，進(jìn)行醫院全員營(yíng)銷(xiāo)培訓，逐步提高醫院整體營(yíng)銷(xiāo)水平。
醫療服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)，不同于有形產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)。產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)，可能是與生產(chǎn)者關(guān)系不大的工作;而醫療服務(wù)過(guò)程是病人來(lái)醫院后的具體醫療行為，涉及到醫療服務(wù)的各環(huán)節，聯(lián)系到提供醫療服務(wù)的所有醫務(wù)人員。如何讓病人來(lái)醫院接受比較滿(mǎn)意的醫療服務(wù)，自然就涉及到相關(guān)醫務(wù)人員的營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念，以及具體的營(yíng)銷(xiāo)行為。
提高我醫院醫務(wù)人員的營(yíng)銷(xiāo)意思、營(yíng)銷(xiāo)水平，進(jìn)行醫院內部的營(yíng)銷(xiāo)培訓工作、營(yíng)銷(xiāo)工作，有時(shí)候更重要。
3、客服工作。
規范醫療服務(wù)，根據醫院實(shí)際情況進(jìn)行一定程度的客服工作，提高醫院現有客戶(hù)的`滿(mǎn)意度，忠誠度，促進(jìn)醫院的良好口碑，從而促進(jìn)醫院的經(jīng)濟效益�？蛻�(hù)服務(wù)工作也是銷(xiāo)售工作配套的慣例。
這同時(shí)也是全體醫務(wù)人員共同的工作。
醫院營(yíng)銷(xiāo)工作計劃8
一是獲得更多的患者，
二是擴大品牌知名度。
建立靈活變動(dòng)的應對機制
回顧以往，20xx年是不尋常的一年，天災人禍、自然災難、金融風(fēng)暴，給一些企業(yè)帶來(lái)了危機，也給一些企業(yè)帶來(lái)了商機，自然災難是我們人所不能控制的，“禍兮福之所倚，福兮禍之所伏”。20xx年尚且還是未知數，持續不斷的金融危機將給更多的公司帶來(lái)災難，全球經(jīng)濟不景氣對各個(gè)行業(yè)進(jìn)行再度洗禮，不少公司在生死之間抉擇的時(shí)候，我們更應該思索一下，如何在這一經(jīng)濟浪潮中尋求生存與發(fā)展之路；面對天災人禍，公司企業(yè)如何應對才能在與大自然的爭斗中取得勝利。種種跡象表明，國家將進(jìn)行醫療體制改革，新政策的上臺對民營(yíng)醫療行業(yè)是福還是禍，還是未知，這也是給民營(yíng)醫院的一個(gè)沉重的'考驗。民營(yíng)醫院在這個(gè)未知的市場(chǎng)背景之下如何求得不敗之地，就要建立一套靈活變動(dòng)的應對機制。民營(yíng)醫院一定要變革，不斷的變革，不斷的正規化，沒(méi)有一成不變的東西，唯一不變的就是變化。
調整醫院的營(yíng)銷(xiāo)模式
整合營(yíng)銷(xiāo)整合現有的醫院資源
風(fēng)險分散
醫院營(yíng)銷(xiāo)工作計劃9
1、市場(chǎng)部人員根據自己的工作性質(zhì)，自己書(shū)面計劃安排自己的工作，一周至少一次，并交給市場(chǎng)部主管審批。
2、市場(chǎng)人員工作進(jìn)展情況，至少一周書(shū)面匯報一次，并交給市場(chǎng)部主管審查。
3、無(wú)書(shū)面工作計劃、無(wú)書(shū)面工作匯報者，按照當周曠工處理。
4、轉診類(lèi)工作人員、活動(dòng)類(lèi)工作人員，原則上以在外面開(kāi)展相關(guān)工作為主，每天早上九點(diǎn)后即可離開(kāi)醫院按照計劃開(kāi)展自己的相關(guān)工作。不得無(wú)故在辦公室逗留。必要的工作交流除外。
5、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)人員應注意自身的'形象，工作時(shí)間不得影響、干擾其他科室人員的正常工作。低調做人，認真做事。
6、針對業(yè)績(jì)突出的市場(chǎng)人員，可以給予特別的自由工作時(shí)間。除此外，任何人不能享受特殊待遇。
7、業(yè)績(jì)考核是市場(chǎng)人員最主要的考核。想盡一切辦法提高個(gè)人業(yè)績(jì)，提高市場(chǎng)部的業(yè)績(jì)。沒(méi)有業(yè)績(jì)的人，業(yè)績(jì)不好的人，一律按照不能勝任市場(chǎng)工作對待、處理。
8、市場(chǎng)人員應不斷的加強自身的學(xué)習，不斷的提高自己的業(yè)務(wù)能力。要清楚的認識到，業(yè)務(wù)能力的提高，除了理論水平的學(xué)習外，的是在實(shí)踐中進(jìn)行鍛煉、進(jìn)步。不說(shuō)空話(huà)，大話(huà)，要培養自己良好的個(gè)人形象。
9、適當的時(shí)候，市場(chǎng)部?jì)炔靠梢蚤_(kāi)展多種方式的業(yè)務(wù)交流，業(yè)務(wù)培訓等活動(dòng)。
10、市場(chǎng)部所有工作人員有接受市場(chǎng)部主管工作安排、工作檢查等責任。
醫院營(yíng)銷(xiāo)工作計劃10
經(jīng)過(guò)大家的努力，按照縣委、縣政府的要求，我院已如期整體搬遷開(kāi)診。經(jīng)過(guò)半年多的磨合，職工思想穩定，工作秩序井然，醫德醫風(fēng)有較大轉變，醫院文化氛圍濃厚，業(yè)務(wù)收入和職工待遇增加，重樹(shù)了縣醫院良好形象。在成績(jì)的面前，我們清醒的認識到與群眾滿(mǎn)意的醫院還有一定的差距，如醫德醫風(fēng)有待進(jìn)一步改善，專(zhuān)科設置不全，醫療水平不高，尤其是績(jì)效分配方案不合理等。明年我們將主要開(kāi)展以下幾個(gè)方面工作：
一、深化公立醫院改革，探索醫院績(jì)效管理改革
認真貫徹執行醫改的各項政策，按照公立醫院改革的`要求，積極穩妥地推進(jìn)醫院績(jì)效分配改革。
二、完善醫院新區各項配套設施
醫院搬遷開(kāi)診以來(lái)運轉平穩有序，我們將繼續加強對物業(yè)、保安和食堂的管理，加速推進(jìn)各項配套工程建設，確保醫院高效運行。同時(shí)謀劃二期工程建設。
三、加強學(xué)科建設和設備投入
全面優(yōu)化醫療資源配置，完善二級學(xué)科建設，突出重點(diǎn)專(zhuān)科培養。千方百計引進(jìn)人才，特別是引進(jìn)高層次人才，為醫院的發(fā)展做好人才儲備和設備儲備工作。進(jìn)一步拓展新項目、新技術(shù)，如添置核磁共振檢查項目，使我院整體醫療水平上一個(gè)新臺階。
四、鞏固創(chuàng )建“二甲”醫院成果，做好復審準備工作
我們要繼續發(fā)揚創(chuàng )“二甲”精神，認真對照“二甲”新標準，針對存在的問(wèn)題，積極落實(shí)整改措施，為“二甲”復審積極作準備。
同志們，新年新氣象，20xx年將是我院搬遷后的第一年，也是我院繼續深化改革，向新的目標邁進(jìn)的關(guān)鍵之年，讓我們繼續保持良好的工作作風(fēng)和精氣神，團結奮斗，不懈努力，為打造一個(gè)更加美好和諧的新醫院而努力奮斗。
醫院營(yíng)銷(xiāo)工作計劃11
為做好營(yíng)銷(xiāo)工作，促進(jìn)醫院的整體發(fā)展，現制定醫院營(yíng)銷(xiāo)工作計劃如下。
一、醫療市場(chǎng)分析
醫療質(zhì)量隨著(zhù)醫療機構的規范化經(jīng)營(yíng)，醫療質(zhì)量也在逐漸提高，民營(yíng)醫院的不良現象正逐漸屏棄；再加上民營(yíng)醫院良好的醫療服務(wù)，廣大百姓的思想意識已逐漸轉變，由原先的抵觸到認可，再到現在的接受去民營(yíng)醫院就診。同時(shí)各民營(yíng)醫院也在積極與相關(guān)部門(mén)協(xié)商溝通，爭取最多的行政支持，使得民營(yíng)醫院在醫療保險、社會(huì )保險等各方面的待遇基本相同，因而醫院的就診人群逐漸增多。民營(yíng)醫療機構的暗涌競爭相當激烈！
二、醫院目前現狀分析
統一管理上在進(jìn)入新院以后，由于分科更加詳細，人員變動(dòng)較大等實(shí)際因素，使得科室與科室之間、醫生與護士之間、醫生與患者之間、護士與患者之間、院領(lǐng)導與員工之間等的磨合存在一定程度上的溝通不暢和溝通不力，對具體工作存在一定影響。
介入手術(shù)量和外科手術(shù)量醫院的手術(shù)量在穩步提升，但遠遠不能達到目前醫院手術(shù)室和導管室的需求，部分時(shí)間段手術(shù)空缺比較嚴重。在醫院各手術(shù)量上，市場(chǎng)部在這方面起到很重要的作用，通過(guò)市場(chǎng)部的外圍聯(lián)系和市場(chǎng)宣傳，全省轉診手術(shù)病人數量在一步一步增加，同時(shí)隨著(zhù)市場(chǎng)部最近一段時(shí)間部分地區新農合轉診協(xié)議的簽定，轉診病人將可能越來(lái)越多。
三、其他醫療機構市場(chǎng)分析
轉診提成是目前各醫療機構通用的市場(chǎng)爭奪方式，但在實(shí)際操作過(guò)程中區別相當大，種種方式都是為了在積極爭取患者，提高門(mén)診量和住院率。與各地相關(guān)衛生單位的合作在醫保、城鎮居民醫保、農村合作醫療相繼開(kāi)展的情況下，各醫療機構紛紛行動(dòng)，花大力氣去與之接洽，有的單單位從院長(cháng)自身做起，與各地相關(guān)衛生單位聯(lián)系，進(jìn)行公關(guān)，最終取得協(xié)議的簽定。更有甚者是當地衛生主管部門(mén)以公文的形式聚集相關(guān)合作醫院的領(lǐng)導及主管醫生，為此單位提供更方面的公關(guān)時(shí)間和公關(guān)基礎。
四、市場(chǎng)部門(mén)分析
由于我院開(kāi)展的項目差別，在轉診提成上采取統一費用，這個(gè)方式是非常正確的，但是部分檢查項目的轉診提成則相對便少，這對門(mén)診檢查的.轉診非常不利；同時(shí)院存在門(mén)診檢查的提成不能及時(shí)，部分科室對提成存在不滿(mǎn)現象。
公關(guān)費用是市場(chǎng)部開(kāi)拓市場(chǎng)所必不可少的，因此費用的使用就成為重大問(wèn)題，這就要求市場(chǎng)部人員和院方共同配合，才能得到控制和放開(kāi)的很好結合。但我院在這一方面控制相對比較死，不能靈活運用招待費用，市場(chǎng)人員在與人交流十代表的是整個(gè)醫院的形象，如果因為存在招待費用這方面的死控制，在具體做事過(guò)程中就有可能出現一些弊端。公關(guān)費用不能完全控制也不能完全放開(kāi)，的方法是采取費用提留和直接撥給2種相結合的方法。
五、醫院門(mén)診量提高操作方式
周遍社區的廣告宣傳作為居民最直接的接觸方式——小區廣告，在宣傳上是必不可少的，廣告的強制作用能夠讓居民重復接受和認可，這樣在最后的選擇上就傾向于我院。宣傳單頁(yè)的發(fā)放制作具有針對性的醫院就診指南，在指南中明確寫(xiě)出院治療科目和檢查項目，并標出優(yōu)惠措施。社區義診活動(dòng)的開(kāi)展聯(lián)合各小區居委會(huì )，定期每周三、六于各社區做循環(huán)義診活動(dòng)，活動(dòng)不在于能義診多少人，重在于做宣傳工作，同時(shí)在義診時(shí)開(kāi)具檢查單、化驗單等，進(jìn)一步做目標深入工作。開(kāi)展社區衛生教育工作聯(lián)合有意向的社區服務(wù)中心和社區衛生服務(wù)站，開(kāi)展宣傳教育工作，加深居民對醫院的認知度和認可度，從而達到來(lái)院就診的目的。
六、醫院外圍市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式
醫院營(yíng)銷(xiāo)工作計劃12
新年度，醫院方面將財務(wù)工作要求十分嚴格，而財務(wù)部門(mén)也將從：財務(wù)會(huì )計工作、價(jià)格管理方面、信息與統計方面和固定資產(chǎn)醫療設備方面入手�，F將出納工作計劃如下：
一、醫院財務(wù)工作計劃
1、在財務(wù)會(huì )計核算上：完善收入，費用支出及退費以及代金券發(fā)放回收核算的各項制度，加強監督;完善利潤預測，資金預算的準確性，形成預算體制下的財務(wù)運作及分析體系。
2、在管理會(huì )計核算上：加強物流周轉次數，有效控制資金利用率，實(shí)行物資安全庫存量管理，科室限量備用及領(lǐng)用制度，提倡節約使用減少損耗，利用電腦信息系統建立安全庫存量預警提示;加強進(jìn)貨成本的監督，完善進(jìn)貨(包括新產(chǎn)品、新物質(zhì))的報批程序及合同管理;加強各項售價(jià)(包括產(chǎn)品、物質(zhì))的報批程序及信息系統管理，制定最低售價(jià)的信息預警提示;加強廣告費用的預算及執行的報批程序及合同管理，加強預決算的分析及有效廣告投放如：(版面的合理分布等)的統計分析體系，配合營(yíng)銷(xiāo)策劃部提供有效的統計數據以供領(lǐng)導決策;細化收入與成本的配比結構，建立收入與成本對接的電腦信息系統，實(shí)現毛利在信息上的及時(shí)反映，完善實(shí)現收入制及收款制兩種不同核算體系共存的信息披露系統。
3、稅收策劃上：配合總部的管理要求，做好本院在稅收工作上的合理性安排，加強完善各項帳證管理，做好各項稅種的預算及核算工作;實(shí)現柜員機，刷卡機、現金交款共存的局面為醫院的收入管理創(chuàng )造良好的環(huán)境。
二、醫院財務(wù)人員目標管理
在收入與成本的`關(guān)系上進(jìn)行理順，做到配比的合理性。分項目分分部門(mén)核算材料。成本上按收入的配比原則進(jìn)行完善細化進(jìn)行分類(lèi)，區分好手術(shù)中材料領(lǐng)用，銷(xiāo)售類(lèi)的物資發(fā)出特別對科室領(lǐng)用，免費領(lǐng)用等加強監督。
三、價(jià)格管理
1、醫院物資(包括假體材料)進(jìn)貨上加強合同管理體制，對新產(chǎn)品新物資嚴格把關(guān)，配合領(lǐng)導層對醫院使用物資，銷(xiāo)售產(chǎn)品結構合理開(kāi)發(fā)等的決策提供準確的數據依據，對藥品，零星的醫用物資等實(shí)行不定期的價(jià)格詢(xún)查制度。
2、營(yíng)銷(xiāo)策劃部實(shí)現大小開(kāi)支項目在統一預算報批的情況下執行，按項目開(kāi)支明細核定價(jià)格進(jìn)行報銷(xiāo)核算。
3、對醫院的各手術(shù)、治療項目的收費價(jià)格按照部門(mén)提議，財務(wù)測算成本后報批的程序進(jìn)行，并逐步完善電腦信息系統的最低限價(jià)錄入，實(shí)現底價(jià)預警提示。
醫院營(yíng)銷(xiāo)工作計劃13
一、指導思想
以滿(mǎn)足人民群眾衛生服務(wù)需求為宗旨，以提高人民群眾健康水平為目標，以提供公平、便利、經(jīng)濟、有效的醫療服務(wù)為基礎，加強政府對醫療衛生事業(yè)發(fā)展的宏觀(guān)調控。建立適應社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展需要的功能和結構更趨合理的醫療服務(wù)體系，實(shí)現我市衛生事業(yè)與社會(huì )的`協(xié)調發(fā)展。
二、現狀分析
�。ㄒ唬﹨^域概況
�。ǘ┚用窠】邓胶歪t療服務(wù)需求
1居民健康狀況
目前，市居民健康狀況良好，人均期望壽命達到73歲。嬰兒死亡率為7。52‰，孕產(chǎn)婦死亡率為34。97/10萬(wàn)。
2醫療服務(wù)需求
結核病、循環(huán)系統疾病、消化系統疾病、惡性腫瘤和外傷相對高發(fā)態(tài)勢，需加強控制。
居民整體患病率有所下降，居民到基層醫療機構就診和住院的比例有所增加。
衛生服務(wù)的可及性較好，95%人口在步行（城鎮）或乘車(chē)（鄉村）半小時(shí)內可獲得罕見(jiàn)病的診治和預防接種。
�。ㄈ┽t療機構設置現況
二級綜合醫院和中醫院設有急診科及院前急救系統，中心衛生院設有急救室，急救服務(wù)水平有了進(jìn)一步的提高。
�。ㄋ模┽t療機構、人力和床位的供給、利用狀況
根據我市人口增長(cháng)率計算，預計未來(lái)五年全市人口增加不到5萬(wàn)人，按現有的發(fā)病率計算，每名醫生年承擔診療人次將增加27人次，承擔住院人次增加不到２人次，床位使用率增加缺乏４％，現有醫療資源完全可以滿(mǎn)足上述情況服務(wù)需求。
三、主要問(wèn)題及影響因素
�。ㄒ唬﹨^域主要健康問(wèn)題
1慢性非污染性疾病逐步替代感染性疾病成為居民的主要死因。
2肺結核、病毒性肝炎、流行性出血熱、細菌性痢疾和麻疹等污染病發(fā)病率仍需加強控制，艾滋病的發(fā)展勢態(tài)值得重視。
3孕產(chǎn)婦及嬰幼兒死亡率仍需控降，任務(wù)艱巨。
�。ǘ┽t療服務(wù)體系的主要問(wèn)題
1全市醫療衛生資源總量基本滿(mǎn)足了全市人民的需求，但分布不均衡，結構層次不合理。
醫院營(yíng)銷(xiāo)工作計劃14
在今天的買(mǎi)方市場(chǎng)競爭日益激烈，在機遇愈來(lái)愈少的整體大環(huán)境下，假日經(jīng)濟為民營(yíng)醫院打開(kāi)了市場(chǎng)通路，為搶占市場(chǎng)份額提供了良好的空間和契機。然而，假日即是機遇，更是一種挑戰，因此民營(yíng)醫院如何挖掘現有潛力，如何打好“假日牌”，全面有效開(kāi)展假日營(yíng)銷(xiāo)，是醫院經(jīng)營(yíng)者在未來(lái)激烈市場(chǎng)競爭中站穩腳跟，分享假日經(jīng)濟這道大餐的關(guān)鍵。
假(節)日營(yíng)銷(xiāo)是非常時(shí)期的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，有別于常規性營(yíng)銷(xiāo)的特殊活動(dòng)，它往往呈現出集中性、突發(fā)性、反常性和規模性的特點(diǎn)，它要求醫院營(yíng)銷(xiāo)制定者要果敢、創(chuàng )新、迅速、準確，借“節”而發(fā)，順“節”而上，出奇制勝，一炮打響。因此，各類(lèi)醫院在制定一個(gè)完整有效的節日營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)計劃之前，必須知己知彼，腹有韜略，通過(guò)節日營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)要解決什么問(wèn)題或達到什么目標?是突擊新產(chǎn)品上市還是加速成熟產(chǎn)品的流轉?重點(diǎn)解決的對象是終端問(wèn)題還是批發(fā)環(huán)節?所選擇促銷(xiāo)工具、策略是否銳利有力，能“短平快”加速任務(wù)完成?還是對整體節日營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)進(jìn)行實(shí)施、控制、評估以較好完成目標?
確定促銷(xiāo)活動(dòng)目標
針對消費者的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，主要目標就要分析消費者對產(chǎn)品傾向程度、節日消費行為、對促銷(xiāo)辦法的接受程度、對相似競爭性的產(chǎn)品、價(jià)格、渠道的市場(chǎng)態(tài)度，最終決定是通過(guò)新產(chǎn)品推出增加新消費者?或是通過(guò)促銷(xiāo)手段鞏固現有消費者?或是通過(guò)4P手段吸引競爭性品牌的使用者?
節日營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)必須有量化的指標，才能達到考核、控制、計劃目的。量化的指標通常有銷(xiāo)售額、市場(chǎng)占有率、毛利率、對比日期、增長(cháng)率、促銷(xiāo)廣告的參與率、到達率等。
選擇營(yíng)銷(xiāo)溝通工具的組合
節日期間，市場(chǎng)競爭的激烈與市場(chǎng)需求的激增，使得推廣節日營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)不僅要求醫院自身迅速推出適銷(xiāo)對路的產(chǎn)品活動(dòng)，制定吸引人的價(jià)格，使目標顧客易于取得他們需要的產(chǎn)品，而且還要求醫院在節日期間乘機加強或重塑其在市場(chǎng)上的全新形象，給目標消費者帶來(lái)利益誘惑等方面的信息，以及根據不同消費者的文化背景、收入不同、所處地域文化，進(jìn)行溝通與促銷(xiāo)活動(dòng)，并借助這些工具或活動(dòng)把這些信息在特殊時(shí)期(節日)、特殊地點(diǎn)充分披露展示，以吸引超常的規模消費。這些營(yíng)銷(xiāo)溝通工具包括廣告銷(xiāo)售促進(jìn)、宣傳人員推銷(xiāo)的組合和優(yōu)化。
比如，為鞏固成熟產(chǎn)品的市場(chǎng)，節日營(yíng)銷(xiāo)中可采用送小面值贈券、連環(huán)大抽獎;為推出新產(chǎn)品，打出超低體驗價(jià)格等;制造公關(guān)事件，利用某一新聞促銷(xiāo)事件，渲染張揚服務(wù)產(chǎn)品或醫院，如獻愛(ài)心回饋社會(huì )活動(dòng)、體育贊助或傍星促銷(xiāo)等;主題廣告宣傳，從色彩、標題到方案、活動(dòng)等均突出節日氛圍，以主題廣告營(yíng)造節日商機;人員推廣人員推廣是促銷(xiāo)的`潤滑劑，比如圣誕、春節期間促銷(xiāo)人員可扮裝成圣誕老人、新年天使分發(fā)宣傳單、小禮物，以拉近與顧客的距離;這里重點(diǎn)闡述銷(xiāo)售促進(jìn)策略。
銷(xiāo)售促進(jìn)是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)溝通系統的主要環(huán)節，也是節日營(yíng)銷(xiāo)的主要工具、手段，因此制定一個(gè)完整有效的銷(xiāo)售促進(jìn)方案是節日營(yíng)銷(xiāo)成功與否的關(guān)鍵。因此醫院營(yíng)銷(xiāo)制定者了解掌握以下銷(xiāo)售促進(jìn)的步驟方式、內容很有必要。
(1)、競爭條件、費用分配這包括醫院本身在競爭中所具有的實(shí)力、條件、優(yōu)劣勢及競爭品牌的條件、環(huán)境。由此制定醫院可提供的獎勵幅度、數量、品種、折扣率和獎項設計與兌獎率、產(chǎn)品銷(xiāo)售費用、附加利益費用(指投入的獎勵及回收率)。
(2)、銷(xiāo)售促進(jìn)媒介的選擇比如，選定贈券這種促銷(xiāo)工具，必須對媒介進(jìn)行組合派對，多少直接送給顧客，多少發(fā)放在包裝里，多少直郵到家，多少通過(guò)報紙、雜志附帶等，都應量化、細化、合理化。
(3)、銷(xiāo)售促進(jìn)時(shí)機的選擇銷(xiāo)售促進(jìn)時(shí)機選擇是成功的開(kāi)始，時(shí)機起止是節日營(yíng)銷(xiāo)的生命鐘，必須予以重視。過(guò)長(cháng)過(guò)短，都會(huì )制約節日營(yíng)銷(xiāo)的順利開(kāi)展。按照國外慣用的做法，節日營(yíng)銷(xiāo)促銷(xiāo)日期以3周為宜，節前7天為推動(dòng)期，節中7天為重點(diǎn)期，節后7天為修補期，每期持續時(shí)間以平均購買(mǎi)周期的長(cháng)度為宜。
醫院營(yíng)銷(xiāo)工作計劃15
為鞏固我院愛(ài)嬰醫院創(chuàng )建成果，使愛(ài)嬰醫院管理各項制度措施執行到位。圍繞長(cháng)效管理，可持續保護、促進(jìn)和支持母乳喂養，提高母乳喂養率，以降低嬰兒發(fā)病率和死亡率，推動(dòng)愛(ài)嬰醫院進(jìn)一步建設和發(fā)展，特制定愛(ài)嬰醫院工作計劃：
一、完善創(chuàng )愛(ài)的組織機構
鞏固愛(ài)嬰醫院成果是一項永久的艱苦工程，把愛(ài)嬰行動(dòng)的工作列為工作的管理目標，加強督導與考核，形成長(cháng)效管理機制，使愛(ài)嬰醫院工作得到可持續性發(fā)展。
二、重點(diǎn)培訓，確保質(zhì)量
1、為了確保鞏固愛(ài)嬰醫院成果，要加強對醫護人員的強化培訓和復訓工作，使標準一致，認識一致，目標一致，質(zhì)量一致，效果一致。
2、對新上崗人員進(jìn)行操作指導并在半年內進(jìn)行愛(ài)嬰醫院知識培訓，考核合格后方可上崗。
3、對原在崗人員進(jìn)行復訓，并與三基考核相結合，進(jìn)行一次理論考核，不合格立即進(jìn)行強化培訓。
三、加強產(chǎn)兒科感染管理，確保母嬰安全
1、科內設置感染管理小組，在院感科的領(lǐng)導下，負責科室內院感工作。
2、設置產(chǎn)房和隔離產(chǎn)房并實(shí)行嚴格的消毒隔離制度，嚴格控制入房人數，對隔離孕婦按隔離技術(shù)規程進(jìn)行接生和護理，接生完畢后按要求對產(chǎn)房進(jìn)行擦拭和消毒。
3、新生兒恒溫箱按規程進(jìn)行消毒和管理。
4、對嬰兒淋浴用具做到一用一消毒，并使用一次性用品，淋浴完畢，進(jìn)行紫外線(xiàn)空氣消毒。
四、加強產(chǎn)兒科急救和規范化建設
1、為認真體現“兒童優(yōu)先，母嬰安全”的宗旨，工作重點(diǎn)立足于產(chǎn)兒科急救及規范化建設，開(kāi)通孕產(chǎn)婦綠色通道，繼續實(shí)施孕產(chǎn)婦免費接送。
2、產(chǎn)科在崗人員全部持有執業(yè)醫師證和母嬰保健證，為醫療安全提供必要的技術(shù)保障。
3、提高產(chǎn)兒科技術(shù)水平，降低剖宮產(chǎn)率，加強高危妊娠的篩選、管理和監護，降低孕產(chǎn)婦及嬰幼兒死亡率。
4、對產(chǎn)婦母嬰喂養指導實(shí)行責任制護士管理，對母嬰喂養中存在的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行指導。
5、繼續落實(shí)三級醫師查房制，抓好病歷書(shū)寫(xiě)質(zhì)量，做到認真如實(shí)、及時(shí)記錄。
6、深化乳房護理工作，對問(wèn)題乳房進(jìn)行有效的指導并落實(shí)糾正措施，確保分娩后母嬰喂養能順利實(shí)施。
7、繼續搞好產(chǎn)后母乳喂養咨詢(xún)，開(kāi)通咨詢(xún)電話(huà)，對產(chǎn)婦在母乳喂養中存在的問(wèn)題要給予及時(shí)的指導。
鞏固愛(ài)嬰醫院成功是一項重要工程，全科醫護人員要不斷提高業(yè)務(wù)水平，杜絕醫療事故的發(fā)生，保障母嬰安全，提高醫院的整體形象。
領(lǐng)導和護理部的'指導下，重點(diǎn)以鞏固“愛(ài)嬰醫院”為目標，以認真貫徹實(shí)施國際母乳喂養成功措施為中心，加強產(chǎn)科質(zhì)量的建設，提高產(chǎn)科人員的思想素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)技術(shù)素質(zhì)。建立建全各項規章制度，積極宣傳母乳喂養的好處，以保證新生兒４－６個(gè)月純母乳喂養，提高兒童健康水平，使愛(ài)嬰工作不斷鞏固、完善和提高�，F將我科愛(ài)嬰醫院工作總結如下
一、提高認識，加強管理
為了保證愛(ài)嬰醫院的各項工作落到實(shí)處并能正常運轉，科室特成立愛(ài)嬰醫院管理小組，檢查有關(guān)制度落實(shí)的情況、執行母乳喂養規定，確保了鞏固愛(ài)嬰醫院成果順利進(jìn)行。
二、重點(diǎn)培訓，鞏固知識
為保證達到標準一致，認識一致，目標一致，質(zhì)量一致，效果一致，按照醫院制定的母乳喂養制度，要求科室人員認真貫徹執行。同時(shí)對科室在崗人員進(jìn)行了強化復訓，組織理論考試考核，考核合格率達100%。對新上崗人員進(jìn)行了指導培訓，培訓人次8人次，培訓合格率達100%，確保了深化愛(ài)嬰醫院行動(dòng)的質(zhì)量保證。
三、加強院內感染管理，杜絕暴發(fā)流行
為切實(shí)控制產(chǎn)房的感染源及傳播途徑，防止交叉感染，真正體現“兒童優(yōu)先，母親安全”的宗旨，在院感科的領(lǐng)導下，科室院感小組，具體負責產(chǎn)兒科的感染管理工作。
1、增添了必備的硬件措施，手術(shù)器械全部由供應室統一處理、打包及高壓滅菌。
2、從基礎護理抓起，控制感染源。
3、洗嬰室設施達到了一嬰一巾一用一消毒，淋浴后紫外線(xiàn)消毒。
4、對產(chǎn)房及隔離產(chǎn)房實(shí)行了嚴格的消毒隔離制度，控制入房人數，接生完畢后嚴格執行了終末消毒。
5、加強了母嬰同室及特護嬰兒室的感染管理，定期對嬰兒恒溫箱進(jìn)行擦洗和紫外線(xiàn)消毒并進(jìn)行常規維護，保證設備完整無(wú)損。
6、定期對產(chǎn)房、治療室、洗嬰室等進(jìn)行空氣及各種微生物監測，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)整改，全年無(wú)感染暴發(fā)流行事件發(fā)生。
四、加強產(chǎn)科管理，提高醫療水平，保障醫療安全
1、定期不定期對科室人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓，組織對疑難病歷的討論，業(yè)務(wù)知識得到了鞏固和提高。
2、抓好病歷書(shū)寫(xiě)質(zhì)量，落實(shí)了三級醫師查房。
3、產(chǎn)房急救藥品作到了定位定數量，專(zhuān)人管理。
4、對高危妊娠進(jìn)行重點(diǎn)監護和管理，無(wú)一例孕產(chǎn)婦死亡。
5、發(fā)現有胎兒宮內窘迫征象者，立即通知兒科醫師和麻醉師到場(chǎng)協(xié)助搶救。
6、嚴格掌握剖宮產(chǎn)指征及操作規程，作好宣傳，積極降低剖宮產(chǎn)率。
7、開(kāi)通了孕產(chǎn)婦綠色通道，實(shí)行了孕產(chǎn)婦免費接送。
醫院營(yíng)銷(xiāo)工作計劃16
我認為，市場(chǎng)部工作應該是分析市場(chǎng)、研究市場(chǎng)、總結市場(chǎng)規律，具體進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作。對市場(chǎng)工作則主要進(jìn)行工作業(yè)績(jì)的考核。醫院市場(chǎng)部在某種程度上等同于企業(yè)的銷(xiāo)售部。而作為營(yíng)銷(xiāo)人員應該具備什么樣的基本素質(zhì)呢?形象要端正，市場(chǎng)意思強，溝通能力、應變能力強，能夠吃苦，有比較好的團隊合作精神等。而從事醫療營(yíng)銷(xiāo)的市場(chǎng)人員，個(gè)人基本要求更高。
醫院市場(chǎng)部目前做了哪些工作呢?發(fā)傳單、掛戶(hù)外牌、以及進(jìn)行車(chē)套廣告的維護等。掛多少牌?做多少車(chē)套廣告?以及內容如何組織，設計等?更大程度上應該是策劃人員的宣傳工作。而執行這些工作，的是要求體力活(很多單位是將類(lèi)似工作直接交給廣告公司來(lái)完成的)。本院的具體掛戶(hù)外牌等工作，交給幾個(gè)身手敏捷的人，應該可以搞定。
市場(chǎng)部是否能夠正常運轉?能開(kāi)展有效的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作?決定于醫院制定的市場(chǎng)思路、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)人員基本的素質(zhì)高低和市場(chǎng)部管理水平等。如果說(shuō)策劃工作要求的.是有創(chuàng )意，求新，側重于文字表達能力、平面設計能力等方面，是點(diǎn)對面的宣傳工作;那么市場(chǎng)工作則基本上是根據市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作的需要，側重于公關(guān)能力、溝通能力等方面，是進(jìn)行點(diǎn)對點(diǎn)的宣傳工作;工作本身的要求市場(chǎng)人員較高的個(gè)人素質(zhì)，以及較好的工作主動(dòng)性、自覺(jué)性等方面。如果市場(chǎng)人員總是等著(zhù)別人來(lái)安排其工作，同時(shí)其又不能很好的與人溝通，那么這樣的市場(chǎng)人員原本就不合格。
一般單位用人，是因為“崗位”而選擇“人”、用“人”;而我們現在的市場(chǎng)部工作是因“人”而設置“崗位”。如此，市場(chǎng)部工作怎么開(kāi)展?市場(chǎng)部的業(yè)績(jì)考核如何進(jìn)行?
醫院營(yíng)銷(xiāo)工作計劃17
為了鞏固愛(ài)嬰醫院創(chuàng )建成果，使愛(ài)嬰醫院管理各項制度措施執行到位，以保障母子健康為核心，兒童優(yōu)先、母親安全為宗旨，圍繞長(cháng)效管理，可持續保護、促進(jìn)和支持母乳喂養，提高母乳喂養率，以降低嬰兒發(fā)病率和死亡率。根據本院愛(ài)嬰行動(dòng)實(shí)施方案要求特制定工作計劃如下：
一、加強組織管理，鞏固愛(ài)嬰醫院成果
1、繼續設立以李道乾院長(cháng)為組長(cháng)的鞏固愛(ài)嬰醫院管理領(lǐng)導小組，并根據醫院人事工作安排變動(dòng)調整愛(ài)嬰醫院管理小組成員，取得院領(lǐng)導對愛(ài)嬰醫院工作的支持，把愛(ài)嬰醫院的管理工作列為全院工作的管理目標，加強督導與考核，形成長(cháng)效管理機制，使愛(ài)嬰醫院工作得到可持續性發(fā)展。
2、在愛(ài)嬰醫院領(lǐng)導小組的.領(lǐng)導下，促進(jìn)母乳喂養技術(shù)指導小組，促進(jìn)母乳喂養健康教育小組，促進(jìn)母乳喂養支持組織，讓他們各司其職，開(kāi)展愛(ài)嬰醫院管理的日常工作。
二、加強愛(ài)嬰醫院日常工作的環(huán)節管理
1、根據《二級助產(chǎn)醫院等級達標評審要求》改進(jìn)產(chǎn)科各項工作。加強產(chǎn)科病歷質(zhì)控，嚴格掌握剖宮產(chǎn)指征，努力降低剖宮產(chǎn)率，完善搶救組織，搶救設備、藥品處于備用狀態(tài)，功能良好。在保證母嬰安
全的基礎上，落實(shí)愛(ài)嬰醫院的各項管理工作，禁止奶瓶、奶頭、奶粉進(jìn)入產(chǎn)科病房，堅持早期母嬰皮膚接觸，早吸吮，堅持母嬰同室，做到產(chǎn)后30分鐘皮膚接觸，早吸吮率達90%以上，24小時(shí)母嬰同室率達95%左右，院內新生兒純母乳喂養率保持在95%左右。
2、加強產(chǎn)前門(mén)診工作，認真做好產(chǎn)前宣教，產(chǎn)前檢查必須由獲得執業(yè)醫師資格證的醫師承擔。為孕產(chǎn)婦及家屬做好母乳喂養知識的健康教育，要求工作人員認真做好母乳喂養知識的宣傳，適時(shí)地對每一位孕產(chǎn)婦實(shí)行產(chǎn)前、產(chǎn)時(shí)、產(chǎn)后宣教工作，并進(jìn)行登記管理，要求每一位孕產(chǎn)婦對母乳喂養知識基本掌握。
3、加強孕婦學(xué)校工作，孕婦學(xué)校按要求布置，環(huán)境溫馨舒適，并努力拓寬授課內容，要求涵蓋孕前期、孕早期、孕中期、孕晚期、產(chǎn)褥期及新生兒的特點(diǎn)與保健等健康教育知識，每周授大課一次，滾動(dòng)循環(huán)。授課形式以互動(dòng)式為主，圖文并茂，聲像結合，有角色扮演、操作演練、有獎問(wèn)答、小組討論、案例分析等，形式活潑、生動(dòng)，讓孕婦輕松掌握母乳喂養知識。
三、加強母乳喂養措施的落實(shí)工作
1、在硬件建設上，醫院院內及病區環(huán)境上了一個(gè)新的臺階，各相關(guān)科室布局合理，室內整潔，彩光通風(fēng)良好，病房陳設規范，病室配有嬰兒床、孕婦學(xué)校有多媒體教學(xué)設施。添置有教學(xué)用娃娃模型。做好愛(ài)嬰醫院的各項工作。
2、努力落實(shí)我院關(guān)于愛(ài)嬰醫院的相關(guān)制度：如《促進(jìn)母乳喂養成功的十點(diǎn)措施，《國際母乳代用品銷(xiāo)售手冊》，本院《鞏固愛(ài)嬰醫院十點(diǎn)措施》等。
3、制定母乳喂養復訓和培訓計劃：為了更一步規范愛(ài)嬰醫院管理，認真落實(shí)母乳喂養措施，制定全院工作人員復訓計劃和新上崗人員的培訓計劃并組織實(shí)施，根據相關(guān)要求對婦產(chǎn)科新上崗人員的資質(zhì)管理，杜絕無(wú)證上崗。并堅持進(jìn)行18小時(shí)崗前培訓，考試合格才能上崗，其他人員進(jìn)行6小時(shí)復訓，使所有的工作人員對母乳喂養知識能靈活運用，減少臨床母乳喂養工作的缺陷。
醫院營(yíng)銷(xiāo)工作計劃18
一、主要工作任務(wù)
二、主要工作措施
(二)、加大經(jīng)費投入
計劃20xx年購置新的照相機、電腦、打印機等設備，印制健康教育宣傳材料，保障健康教育工作順利開(kāi)展。
(三)、計劃開(kāi)展的健康教育活動(dòng)
1、舉辦健康教育講座
每月定期開(kāi)展健康教育講座，全年不少于12次。依據居民需求、季節多發(fā)病安排講座內容，按照季節變化增加手足口、流感等傳染病的內容。選擇臨床經(jīng)驗相對豐富、表達能力較強的醫生作為主講人。每次講座前認真組織、安排、通知，在講座后接受咨詢(xún)、發(fā)放相關(guān)健康教育材料，盡可能將健康知識傳遞給的居民。(后附健康教育講座安排表)
2、開(kāi)展公眾健康咨詢(xún)活動(dòng)
利用世界防治核病日、世界衛生日、全國碘缺乏病日、世界無(wú)煙日、全國高血壓日、世界精神衛生日、世界糖尿病日、世界艾滋病日等各種健康主題日和轄區重點(diǎn)健康問(wèn)題，開(kāi)展健康咨詢(xún)活動(dòng)，并根據主題發(fā)放宣傳資料。
3、向居民播放健康教育光盤(pán)
在輸液室設電視及dvd，每周定期播放健康教育光盤(pán)，光盤(pán)內容以居民的需要為原則，做好播放記錄、播放小等。
4、開(kāi)展居民喜聞樂(lè )見(jiàn)的活動(dòng)
計劃上半年、下半年各開(kāi)展一次居民喜歡的健康知識競賽，專(zhuān)干提前認真組織，設計試題、配備獎品，讓居民在娛樂(lè )的同時(shí)學(xué)習到日常所需的健康知識。
5、辦好健康教育宣傳欄
按季度定期對中心的`3個(gè)健康教育宣傳欄更換內容。將季節多發(fā)病、常見(jiàn)病及居民感興趣的健康常識列入其中，豐富多彩的宣傳健康知識。
6、發(fā)揮取閱架的作用
中心大廳設健康教育取閱架，每月定期整理，將居民需要的健康教育材料擺放其中，供居民免費索取。
(四)、健康教育效果評估
對轄區1%的人口科學(xué)規范的進(jìn)行一次健康知識知曉、技能掌握、行為形成情況和健康需求等內容的健康教育效果評估。健康教育專(zhuān)干主要負責設計調查方案、調查問(wèn)卷、評估總等工作。
(五)、健康教育覆蓋
計劃于20xx開(kāi)展的健康教育講座、公眾健康咨詢(xún)活動(dòng)、健康知識競賽、播放健康教育光盤(pán)、發(fā)放健康教育材料等工作的受教育人數覆蓋轄區人口的70%以上，爭取讓的居民學(xué)習到需要的健康知識，從根本上提高居民自身的健康知識水平和保健能力，促進(jìn)人們養成良好的衛生行為習慣。
醫院營(yíng)銷(xiāo)工作計劃19
�。ㄒ唬�、科研工作
1、有計劃、有針對性組織1—2個(gè)科研課題，并為此創(chuàng )造條件而努力。2、與上級醫院聯(lián)系，開(kāi)發(fā)科技含量高的項目。3、結合我院實(shí)際情況，不斷尋找新增長(cháng)點(diǎn)的專(zhuān)業(yè)、項目。
�。ǘ�、教學(xué)工作
1、院內人員繼續教育管理
為了配合我院人事管理，建立個(gè)人和科室醫療質(zhì)量技術(shù)檔案，為今后崗位競聘、評聘分離、評職稱(chēng)、選先進(jìn)等提供有力依據，實(shí)現量化管理讕菸郎�、嚷柼斦n攬平？ANlang=EN-U>［20xx］477號文件中《繼續醫學(xué)教育規定》（試行），負責真實(shí)、準確地登記全院除護理專(zhuān)業(yè)以外的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員學(xué)分，杜絕弄虛作假。
a、督促各醫療部門(mén)有計劃做好外出進(jìn)修安排，注意技術(shù)人員梯隊的培養。規定申請外出進(jìn)修學(xué)習、培訓的'人員，需經(jīng)醫教科同意，醫院方可出具介紹信聯(lián)系。外出進(jìn)修學(xué)習、培訓的人員回院后須及時(shí)匯報學(xué)習成果及介紹上級醫院的先進(jìn)技術(shù)、管理方式等，方可重新上崗。b、強調院內外學(xué)術(shù)活動(dòng)的重要性，與繼續教育學(xué)分及技術(shù)檔案相結合。上報科技成果鑒定、科技成果獎的，需經(jīng)醫教科同意后，才能加蓋院章。
2、學(xué)術(shù)管理
a、督促臨床科室做好教學(xué)查房或三級查房、組織科內各種類(lèi)型的業(yè)務(wù)學(xué)習，提高帶教質(zhì)量。
b、組織、安排各種形式的學(xué)術(shù)活動(dòng)并與技術(shù)檔案相結合。每月組織一次由學(xué)科帶頭人的業(yè)務(wù)講課。
c、聯(lián)系省內、衢州、江山市知名教授來(lái)院講課。
d、上半年、下半年各舉行一次“三基”理論（包括院感）考核。明年4月前組織醫院有關(guān)人員，按照執業(yè)醫師考試要求，組織本院低年資醫師進(jìn)行技能培訓。進(jìn)一步做好各級人員的崗前培訓。
醫院營(yíng)銷(xiāo)工作計劃20
一、認清形勢，統一思想，堅定信心努力完成各項工作
新年要有新氣象，我院要有新特色，面對我院現狀，無(wú)論從管理、服務(wù)、還是追求質(zhì)量均給我們提出更高更嚴要求，科室召開(kāi)全科人員會(huì )議，認真形勢，統一思想，樹(shù)科室形象，樹(shù)新院品牌，從自身做起，高標準、嚴要求，樹(shù)立院興我榮，院衰我恥思想，雖然我們科室目前面臨知名度小的困，但醫院的'大力扶持及醫務(wù)人員精湛的技術(shù)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)贏(yíng)得患者的認可，增強凝聚力，堅定信心，努力完成各項目作任務(wù)，我們堅信有各級領(lǐng)導大力支持，有院科兩級正確領(lǐng)導，更有我科職工齊心協(xié)力，一定能使民生分院做精、做強。使人民群眾真正放心滿(mǎn)意。
二、轉變服務(wù)理念，強化服務(wù)意識
1、人性化管理：新型醫院管理不能停留在原有管理模式和水平上，首先要轉變觀(guān)念，不斷學(xué)習管理經(jīng)驗，提高自身管理水平，反對一言堂，提倡以人為本管理方式，開(kāi)展人性化服務(wù)，人性化管理，根據不同層次患者，應用不同服務(wù)方式。加強同志間溝通，加強醫患、護患、醫護之間溝通。各級同志敢抓敢管，不做老好人，科室弘揚正氣，使科室成為一個(gè)團結拼搏積極向上的團隊。
2、改進(jìn)服務(wù)措施
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�、谛陶J真仔細
�、奂皶r(shí)處置新病人、力爭在30分鐘內正確處置
�、芪Ｖ夭∪肆⒖烫幚�，溝通到位
�、葜鞴茚t生，主管護士負責護送危重病人檢查
�、掎t護人員必須保持病區干凈、明亮適舒
�、邚氐邹D變觀(guān)念，服務(wù)向賓館式轉化，徹底消除生、冷、硬現象及無(wú)人應答現象
�、喑鲈簳r(shí)送出病區，反復交代出院注意事項。
三、完善各種規章制度，成立各種管理組織
按照醫院管理年活動(dòng)要求及醫院安排，熟悉核心制度，醫院藍寶書(shū)做到人手一冊�？剖页闪�
�、籴t療質(zhì)量管理小組
�、卺t療安全小組
�、鄄“腹芾硇〗M
�、茉焊锌刂菩〗M，科主任全盤(pán)負責，護士長(cháng)積極配合，人人盡職盡責，做好各自工作。
四、醫療質(zhì)量
醫院質(zhì)量是重中之重，是立院之本。是醫院生存生命線(xiàn)，重點(diǎn)抓內涵建設。
1、從基本素質(zhì)抓起，培養良好素質(zhì)、美好的醫德，杜絕嬌生慣養、心理素質(zhì)差、愛(ài)發(fā)脾、工作責任心不強，科室重點(diǎn)監督。
2、抓基層質(zhì)量，培養醫生綜合能力，提高全科醫生跨專(zhuān)業(yè)診療能力。
3、抓醫療文件書(shū)寫(xiě)，從病歷抓起，以衛生廳病歷書(shū)寫(xiě)手冊為準則，對所管的病人做到心中有數，查房后及時(shí)書(shū)寫(xiě)并簽字。
4、抓危重病人搶救及疑難病人診斷與治療，危重病人搶救及疑難病人診斷治療做到每周一次全科討論學(xué)習，診斷不清者1日內科內討論，3日診斷不清，請院內討論。
5、加強環(huán)節質(zhì)量管理，首診醫生負責制，責任劃分明確，既有分工又有協(xié)作，堅持每日三次查房制度，對每日危重病人心中有數，新入院病人一一過(guò)目，消除潛在隱患，嚴格各種操作制度及會(huì )診制度，加強與患者溝通，簽寫(xiě)好每一份知情同意書(shū)及特殊檢查、治療協(xié)議書(shū)，上對科室負責，下對自己負責。
五、抓醫療安全不放松
科主任為科室安全責任人，上對院長(cháng)負責，下對科室同志負責，認真落實(shí)醫療制度和診療規范、知情同意書(shū)，等各種程序執行到位，貴重藥品，毒麻特殊藥品及財產(chǎn)專(zhuān)人保管，特別要加強醫患溝通，每月對醫療安全進(jìn)行一次自查，將不安全因素，消滅在萌芽狀態(tài)，杜絕醫療事故發(fā)生。減少和避免一般差錯及誤診糾紛。
六、加快人材培養
隨著(zhù)社會(huì )進(jìn)步與發(fā)展，疾病也在不斷變化，知識更新較快，我科專(zhuān)業(yè)前沿性知識很多，但由于自身處基層，外出學(xué)習機會(huì )太少，知識更新較慢，科室骨干每年1—2次外出短期學(xué)習或培訓，了解前沿性知識，開(kāi)展新業(yè)務(wù)，才能做好學(xué)科工作，跟上前沿步伐，各級醫生均需加強自身學(xué)習，狠抓三基訓練，規范醫療行為；重點(diǎn)醫生選拔外出進(jìn)修學(xué)習。提高業(yè)務(wù)能力，今年計劃選送醫生，護士外出進(jìn)修學(xué)習糖尿病及透析知識，力爭把內分泌及透析打造成永城市精品科室。
總之我們一定會(huì )在院領(lǐng)導的關(guān)懷下，團結一心，努力向前，爭取早日創(chuàng )建成永城市精品醫院、精品科室。
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