新一年工作計劃

　　時(shí)間的腳步是無(wú)聲的，它在不經(jīng)意間流逝，相信大家對即將到來(lái)的工作生活滿(mǎn)心期待吧！做好計劃可是讓你提高工作效率的方法喔！你所接觸過(guò)的計劃都是什么樣子的呢？以下是小編為大家整理的新一年工作計劃，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

新一年工作計劃1

　　一、個(gè)人的基本情況

　　我是一個(gè)比較開(kāi)朗，辦事認真，堅持著(zhù)“明明白白做人，實(shí)實(shí)在在做事”的原則。在任何時(shí)候、做任何事，我都會(huì )認認真真地對待。我還是個(gè)善于學(xué)習，敢于挑戰困難的人。來(lái)到這里的第一天，我的上司張主任就給我上了很重要的一課，她說(shuō)人一定要在社會(huì )中找到自己的位置，這樣人生才有價(jià)值。我一定牢記這句話(huà)，在xx集團實(shí)現自己的人生夢(mèng)想。

　　辦公室文秘一職，是我提升自己的一個(gè)好機會(huì )，做文員能夠充分展現自己的理想和抱負。我非常珍惜也非常感謝領(lǐng)導能給我這樣一個(gè)發(fā)揮自己才能的機會(huì )。我將把這份感激之情化為工作的熱情，扎實(shí)苦干，一絲不茍地完成領(lǐng)導交給我的任務(wù)。

　　二、對工作崗位的認識

　　首先，辦公室文秘這一職位是中介性的職位，整個(gè)公司的上傳下達都是由辦公室承接代辦的，因此文秘工作一定要做到以下幾點(diǎn)：

　　1。服從：一切工作要聽(tīng)從領(lǐng)導的吩咐和安排。

　　2。領(lǐng)會(huì )：要完全理解、遵照領(lǐng)導的意圖辦事。

　　3。執行：要堅決地落實(shí)貫徹領(lǐng)導意志，強化執行力。

　　但是服從并不是被動(dòng)，很多工作可以提前預測、積極主動(dòng)地開(kāi)展，及時(shí)準確地掌握各方面的工作動(dòng)態(tài)，及時(shí)向領(lǐng)導反饋各方面的信息，注重調查分析，為領(lǐng)導提供決策參考；同時(shí)，辦公室工作還要講策略，講工作藝術(shù)，認真、科學(xué)地搞好領(lǐng)導與領(lǐng)導、同事與同事、部門(mén)與部門(mén)之間的溝通協(xié)調工作，不能扯皮、推委、出現工作空檔。

　　其次，辦公室文秘工作相當于集團的小管家，辦公室日常的物品采購、發(fā)放；各子公司常用物品的登記、備案等都由辦公室完成，因此辦公室文秘一定要有足夠的耐心并熱愛(ài)本職工作。

　　三、對未來(lái)工作的計劃

　　1。在日常事物工作中，我要做好以下的幾點(diǎn)：

　�。�1）協(xié)助辦公室主任做好了各類(lèi)公文的登記、上報、下發(fā)等工作，并把原來(lái)沒(méi)有具體整理的文件按類(lèi)別整理好放入貼好標簽的文件夾內。

　�。�2）做好了各類(lèi)信件的收發(fā)工作。

　�。�3）做好低值易耗品的分類(lèi)整理、出入庫、各類(lèi)帳務(wù)的報銷(xiāo)工作。

　�。�4）協(xié)助辦公室主任做好公章的管理工作。公章使用做好詳細登記，嚴格執行集團公章管理規定，不濫用公章。

　�。�5）做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不浪費，按時(shí)清點(diǎn)，以便能及時(shí)補充辦公用品，滿(mǎn)足大家工作的需要。

　�。�6）做好辦公室設備的維護和保養工作，

　�。�7）協(xié)助辦公室主任做好節假日的排班、值班等工作，確保節假期間集團的安全保衛工作。

　�。�8）認真、按時(shí)、高效率地做好領(lǐng)導交辦的其它工作。

　　在日常事物工作中，我一定遵循精、細、準的原則，精心準備，精細安排，細致工作，干標準活，站標準崗，嚴格按照辦公室的各項規章制度辦事。

　　2。在行政工作中，我將做到以下幾點(diǎn)：

　�。�1）做好領(lǐng)導服務(wù)：及時(shí)完成辦公室主任、集團各部經(jīng)理和部門(mén)主管交辦的各項的工作。要成為領(lǐng)導的助力、助手，急領(lǐng)導所急，想領(lǐng)導所想，勤跑腿，多匯報，當好參謀助手。

　�。�2）做好各部門(mén)服務(wù)：加強與各部門(mén)之間信息員的聯(lián)絡(luò )與溝通，系統的、快速的傳遞信息，保證信息在公司內部及時(shí)準確的傳遞到位。

　�。�3）做好員工服務(wù)：及時(shí)的將集團員工的信息向公司領(lǐng)導反饋，做好員工與領(lǐng)導溝通的橋梁。

　�。�4）協(xié)助辦公室主任完善集團各項規章制度。

　�。�5）做好信息保密工作：保存好辦公室常用文檔，做好存檔保密工作；要及時(shí)、準確、全面的收集各方面信息并做好存檔工作。

　�。�6）做好文書(shū)工作：及時(shí)完成領(lǐng)導交辦的各種文稿，學(xué)習各種文字材料的寫(xiě)作，提高自身寫(xiě)作功底。

　　3。提高個(gè)人修養和業(yè)務(wù)能力方面，我將做到以下三點(diǎn)：

　�。�1）積極參加集團安排的基礎性管理培訓，提升自身的專(zhuān)業(yè)工作技能。

　�。�2）向領(lǐng)導和同事學(xué)習工作經(jīng)驗和方法，快速提升自身素質(zhì)。

　�。�3）通過(guò)個(gè)人自主的學(xué)習來(lái)提升知識層次。

　　我深知：一個(gè)人的能力是有限的，但是一個(gè)人的發(fā)展機會(huì )是無(wú)限的�，F在是知識經(jīng)濟的時(shí)代，如果我們不能很快地提升自已的個(gè)人能力，提高自已的業(yè)務(wù)水平，那么我們就這個(gè)社會(huì )淘汰。當然要提升自己，首先要一個(gè)良好的平臺，我認為xx集團就是我最好的平臺，我一定會(huì )把握這次機會(huì )，使業(yè)務(wù)水平和自身修養同步提高，實(shí)現自我的最高價(jià)值。

　　4。其他工作

　�。�1）協(xié)助人力資源部做好各項工作。

　�。�2）協(xié)助財務(wù)部、物業(yè)部、項目部做好相應工作。

　�。�3）協(xié)助各子公司做好各項工作。

　�。�4）及時(shí)、認真、準確的完成其它臨時(shí)性工作。

　　辦公室文秘這個(gè)工作崗位是瑣碎、繁雜的。我將根據實(shí)際情況進(jìn)行合理分工、合理安排，認真落實(shí)崗位責任制，確保工作井然有條；還要創(chuàng )造性地工作，不斷探索工作的新思路、新辦法和新經(jīng)驗；同時(shí)增強工作創(chuàng )造性的同時(shí)，我一定注意辦事到位而不越位，提供服務(wù)而不干涉決策，真正成為領(lǐng)導的參謀助手，成為上、下溝通的橋梁。

　　文員新的一年工作計劃2

　　在公司工作了已經(jīng)有三個(gè)年頭了，雖然我還是一個(gè)公司最普通的文員，但是我已經(jīng)完全的`掌握了我的工作方向。相信只要我再接再厲，在接下來(lái)的一年中，我會(huì )做的更加的出色！

　　新的一年是一個(gè)充滿(mǎn)挑戰、機遇與壓力開(kāi)始的一年。在這里工作已過(guò)3個(gè)年頭了，在此，我訂立了20xx年度工作計劃，以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績(jì)。

　　1）發(fā)揚吃苦耐勞精神。面對倉庫中事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì)，不怕吃苦，主動(dòng)找事干，做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤，積極適應各種環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長(cháng)才干。

　　2）發(fā)揚孜孜不倦的進(jìn)取精神。加強學(xué)習，勇于實(shí)踐，博覽群書(shū)，在向書(shū)本學(xué)習的同時(shí)注意收集各類(lèi)信息，廣泛吸取各種營(yíng)養同時(shí)，講究學(xué)習方法，端正學(xué)習態(tài)度，提高學(xué)習效率，努力培養自己具有扎實(shí)的工作基礎、辯證的思維方法、正確的思想觀(guān)點(diǎn)。力求把工作做得更好，樹(shù)立本部門(mén)良好形象。

　　3）當好助手。對主管交待的工作努力完成并做好，增強責任感、增強團隊意識。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導的壓力。完成自已份內工作的同時(shí)能夠主動(dòng)幫主管或同事分擔一些工作。和同事互幫互助，共同維持和諧的工作環(huán)境。

　　4）熟悉公司新的規章制度和業(yè)務(wù)開(kāi)展工作。公司在不斷改革，訂立了新的規定，特別在公司目前正在進(jìn)行的7s推行工作中，作為公司一名老職員，必須以身作責，在遵守公司規定的同時(shí)全力配合。

　　以上，是我對20xx年的工作計劃，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導指正�；疖�(chē)跑的快還靠車(chē)頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導、部門(mén)領(lǐng)導的正確引導和幫助。展望20xx年，我會(huì )更加努力、認真負責的去對待每一項工作。相信自己會(huì )完成新的任務(wù)，能迎接20xx年新的挑戰。憑借我自己的不斷努力，加上領(lǐng)導和同事的幫助，我在新的一年工作就會(huì )更加的出色。

新一年工作計劃2

　　一、加強自身業(yè)務(wù)本事訓練

　　在20xx年的房產(chǎn)銷(xiāo)售工作中，我將加強自我在專(zhuān)業(yè)技能上的訓練，為實(shí)現20xx年的銷(xiāo)售任務(wù)打下堅實(shí)的基礎。進(jìn)行銷(xiāo)售技巧為主的技能培訓，全面提高自身的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。確保自我在20xx年的銷(xiāo)售工作中始終堅持高昂的斗志、團結進(jìn)取的工作熱情。

　　二、密切關(guān)注國內經(jīng)濟及政策走向

　　在新的一年中，我將仔細研究國內及本地房地產(chǎn)市場(chǎng)的變化，為銷(xiāo)售策略決策供給依據。目前政府已經(jīng)出臺了調控房地產(chǎn)市場(chǎng)的一系列政策，對20xx年的市場(chǎng)到底會(huì )造成多大的影響，政府是否還會(huì )繼續出臺調控政策，應當如何應對以確保實(shí)現20xx年的銷(xiāo)售任務(wù)，是我必須關(guān)注和加以研究的工作。

　　三、分析可售產(chǎn)品，制定銷(xiāo)售計劃、目標及執行方案

　　我在20xx年的房產(chǎn)銷(xiāo)售工作重點(diǎn)是xx公寓，我將仔細分析可售產(chǎn)品的特性，挖掘產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)，結合對市場(chǎng)同類(lèi)產(chǎn)品的研究，為不一樣的產(chǎn)品分別制定科學(xué)合理的銷(xiāo)售計劃和任務(wù)目標及詳細的執行方案。

　　四、針對不一樣的銷(xiāo)售產(chǎn)品，確定不一樣的目標客戶(hù)群，研究實(shí)施切實(shí)有效的銷(xiāo)售方法

　　我將結合20xx年的銷(xiāo)售經(jīng)驗及對可售產(chǎn)品的了解，仔細分析找出有效的.目標客戶(hù)群。我將經(jīng)過(guò)對工作中的數據進(jìn)行統計分析，以總結歸納出完善高效的銷(xiāo)售方法。

　　五、貫徹落實(shí)集團要求，力保銷(xiāo)售任務(wù)圓滿(mǎn)達成

　　我將按計劃認真執行銷(xiāo)售方案，根據銷(xiāo)售情景及市場(chǎng)變化及時(shí)調整銷(xiāo)售計劃，修正銷(xiāo)售執行方案。定期對階段性銷(xiāo)售工作進(jìn)行總結，對于突然變化的市場(chǎng)情景，做好預案，全力確保完成銷(xiāo)售任務(wù)。

　　六、針對銷(xiāo)售工作中存在的問(wèn)題及時(shí)修正，不斷提高銷(xiāo)售人員的業(yè)務(wù)技能，為完成銷(xiāo)售任務(wù)供給保障

　　明年的可售產(chǎn)品中商鋪的所占的比重較大，這就要求我要具更高的專(zhuān)業(yè)知識做保障，我將在部門(mén)經(jīng)理與同事的幫忙下，進(jìn)行相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識培訓，使銷(xiāo)售工作到達銷(xiāo)售商鋪的要求，上升到一個(gè)新的高度。

新一年工作計劃3

　　主要預期目標是：供熱面積達81萬(wàn)㎡，其中新增入網(wǎng)面積33.41萬(wàn)㎡;預計收取熱費1500萬(wàn)元;預計實(shí)現經(jīng)營(yíng)收入120xx元。

　　公司成立的第二年，也是公司發(fā)展最關(guān)鍵的一年，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、夏季檢修、項目建設任務(wù)仍然很重，公司內部管理各方面壓力很大，為此，公司將在建投公司的正確領(lǐng)導下，在公司董事會(huì )的帶領(lǐng)下，努力做好以下幾方面的工作：

　　一、全力以赴保障冬季供暖

　　按照市政府和市供熱辦供暖要求，認真落實(shí)開(kāi)發(fā)區(頭屯河區)及建投公司工作部署，圓滿(mǎn)完成本采暖季供暖工作任務(wù)。一是切實(shí)保障燃煤供應。二是隨著(zhù)氣溫變化，合理調節供熱運行參數。三是建立健全供熱保障應急處理機制，超前預測，科學(xué)安排，切實(shí)采取有力措施應對突發(fā)事件的發(fā)生，全力保障冬季供暖平穩運行。

　　二、積極拓展供暖范圍，不斷擴大供暖面積

　　緊跟開(kāi)發(fā)區(頭屯河區)跨越式發(fā)展步伐，加大對區域內新入駐企業(yè)和新開(kāi)發(fā)小區的調研力度，不斷擴大供暖面積。20xx年，預計新增入網(wǎng)面積33.41萬(wàn)㎡(其中居民新增30.65萬(wàn)㎡，單位新增2.76萬(wàn)㎡)。

　　三、加快推進(jìn)熱源項目和配套辦公設施建設步伐

　　一是加大與熱源項目小組及施工單位的溝通協(xié)調力度，為施工單位提供技術(shù)支持，在保證安全和質(zhì)量的前提下，加快熱源項目配套工程建設步伐。二是主動(dòng)配合施工單位、監理單位，嚴格工程竣工驗收程序，做好項目“三查四定”工作，確保工程質(zhì)量。三是按時(shí)完成公司機關(guān)樓和宿舍樓的裝修工程，實(shí)現明年年底前搬遷入住。

　　四、強化安全標準化管理

　　一是全面開(kāi)展安全標準化工作，并同當前的安全生產(chǎn)工作結合起來(lái)，建立全員、全方位、全過(guò)程的安全管理模式。二是從落實(shí)安全生產(chǎn)責任制入手，逐級簽訂安全生產(chǎn)責任狀，建立責任追究體系，降低事故率，提高生產(chǎn)安全可靠性。三是繼續強化安全生產(chǎn)教育，提高全員安全意識，克服麻痹思想，杜絕僥幸心理，筑牢安全生產(chǎn)的`思想防線(xiàn)。四是強化安全管理規章制度的嚴肅性，嚴格安全考核。五是繼續加強對重點(diǎn)部位、重點(diǎn)環(huán)節的安全隱患排查工作，堵塞管理漏洞，及時(shí)消除各種安全隱患，有效防止重大人身、設備事故發(fā)生。六是以應急救援體系建設為支撐，著(zhù)力提高安全事故處臵能力。七是加強設備管理，做好日常維護保養和夏季檢修工作。八是加強對公司作業(yè)場(chǎng)所職業(yè)危害防治工作，強化源頭治理，加大對作業(yè)場(chǎng)所粉塵、煤灰等有害氣體的治理工作。

　　五、全面推行節能減排，落實(shí)節能降耗各項計劃和措 施。

　　一是健全節能減排組織機構，成立公司節能減排工作領(lǐng)導小組，明確責任，積極有效地組織開(kāi)展節能減排管理工作。二是健全能源消耗考核體系，從降廢、減損、增效上入手，建立能耗指標，促進(jìn)節能降耗。三是把年度節能減排目標任務(wù)進(jìn)行分解，安排60.64萬(wàn)元專(zhuān)項資金用于節能減排技術(shù)開(kāi)發(fā)與技術(shù)改造，安排10萬(wàn)元獎勵資金用于節能考核。四是完成熱源廠(chǎng)除渣機冷卻水的利用和技術(shù)改造，采取多種措施節約用水。五是對公司污染高、能耗大的設備組織實(shí)施節能減排改造。

　　六、保證供熱服務(wù)質(zhì)量，切實(shí)做好熱費收取工作

　　一是大力推行供暖質(zhì)量標準，建立健全供熱運行管網(wǎng)調節制度、管網(wǎng)巡檢制度、參數分析處臵制度，確保供熱系統平穩、高效運行，從源頭上保證供暖質(zhì)量。二是逐步建立用戶(hù)測溫體系，對反映供熱效果不理想的用戶(hù)進(jìn)行入戶(hù)回訪(fǎng)，由專(zhuān)業(yè)人員對用戶(hù)提供技術(shù)指導和服務(wù)，上門(mén)幫助用戶(hù)解決問(wèn)題;在供熱小區實(shí)行定點(diǎn)、定時(shí)測溫，每月定期回訪(fǎng)。三是在維泰大廈、供熱小區內設臵服務(wù)公示牌，及時(shí)發(fā)放便民維修服務(wù)卡，設立24小時(shí)報修電話(huà)，有效解決用戶(hù)來(lái)電來(lái)訪(fǎng)。四是成立服務(wù)小組，深入供熱小區就廣大熱用戶(hù)關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題及供暖期應重點(diǎn)注意的事項進(jìn)行現場(chǎng)宣傳解答，宣傳供熱政策。五是努力創(chuàng )新熱費收取方式方法，強化上門(mén)收費意識，樹(shù)立市場(chǎng)觀(guān)念，提高收費人員綜合素質(zhì)和服務(wù)水平。

　　七、實(shí)施人才興企戰略，加強人才隊伍建設

　　一是完善公司各部門(mén)、熱源廠(chǎng)績(jì)效考核體系和全員末位淘汰制度，建立長(cháng)效激勵機制，充分調動(dòng)員工工作積極性。二是堅持內部培養和外部引進(jìn)相結合的人才培養模式，內部建立關(guān)鍵崗位的人才梯隊，外部加大專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員和高素質(zhì)管理人員的招聘引進(jìn)力度，不斷優(yōu)化人員結構。三是參照疆內同行業(yè)薪酬水平，進(jìn)一步完善公司薪酬體系、考核機制和用工方式。四是加強人員培訓，加大培訓資金投入，豐富員工培訓方式與內容，不斷提高員工隊伍整體素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)能力水平。

新一年工作計劃4

　　20xx年在一如既往地做好日常財務(wù)核算工作，加強財務(wù)管理、推動(dòng)規范管理和加強財務(wù)知識學(xué)習。做到財務(wù)工作長(cháng)計劃，短安排。使財務(wù)工作在規范化、制度化的良好環(huán)境中更好的發(fā)揮作用。

　　一、加強規范現金管理，做好日常核算

　　1、根據新的制度與準則結合實(shí)際情況，進(jìn)行業(yè)務(wù)核算，做好財務(wù)工作。

　　2、做好本職工作的同時(shí)，處理好同其他部門(mén)的協(xié)調關(guān)系.

　　3、做好正常出納核算工作。按照財務(wù)制度，辦理現金的收付，使有限的經(jīng)費發(fā)揮真正的作用，為單位提供財力上的保證。加強各種費用開(kāi)支的核算。及時(shí)進(jìn)行記帳，編制出納日報明細表，匯總表，月轉初前報交總經(jīng)理留存。

　　4、票據需總經(jīng)理審核簽字后方能報銷(xiāo)。

　　5、財務(wù)人員必須按崗位責任制堅持原則，秉公辦事，做出表率。

　　6、完成領(lǐng)導臨時(shí)交辦的其他工作。

　　二、個(gè)人見(jiàn)意措施要求財務(wù)管理科學(xué)化，核算規范化，費用控制全理化，強化監督度，細化工作，切實(shí)體現財務(wù)管理的作用。

　　使得財務(wù)運作趨于更合理化、更能符合單位發(fā)展的`步伐。

　　總之在新的一年里，我會(huì )繼續加大現金管理力度，提升自身業(yè)務(wù)操作能力，充分發(fā)揮財務(wù)的職能作用，積極完成全年的各項工作計劃，以最大限度地報務(wù)于單位。為我單位的穩健發(fā)展而做出更大的貢獻。

新一年工作計劃5

　　轉眼又是新的一年的開(kāi)始，終于從一個(gè)沒(méi)有任何社會(huì )經(jīng)驗的大學(xué)生脫變?yōu)橐粋�(gè)小有業(yè)績(jì)的基層銷(xiāo)售人員。過(guò)去的一年對我來(lái)說(shuō)，是一個(gè)充滿(mǎn)壓力同時(shí)挑戰與機遇并存的一年�；叵脒@一年來(lái)的工作經(jīng)歷，確實(shí)讓我成長(cháng)了不少，雖然有挫折有失落，但更多的是屢敗屢戰越挫越勇的斗志，以及工作取得屢屢成績(jì)的快樂(lè )。所有的經(jīng)驗教訓時(shí)刻提醒著(zhù)我要更加勤奮、更加虛心，更勇于實(shí)踐，要充實(shí)的度過(guò)每一天，只有在“戰爭中學(xué)習戰爭”，才能更快地加速自己的成長(cháng);所有取得的成績(jì)都在不斷激勵我，迫使我更加努力地工作、更加努力地去經(jīng)營(yíng)自己。我想，實(shí)現自己更快成長(cháng)的唯一途徑就是腳踏實(shí)地的辛勤耕耘，為此特制定20xx年的工作計劃，以便自己在新的一年中取得更好的成績(jì)。

　　一是，堅定不移的執行自己先前制定的職業(yè)規劃藍圖�！颁N(xiāo)售助理—銷(xiāo)售員—區域主管—省區經(jīng)理—大區經(jīng)理—銷(xiāo)售總監—自行創(chuàng )業(yè)”，經(jīng)過(guò)一年的努力工作，基本可以勝任銷(xiāo)售助理的工作職能，20xx年是由銷(xiāo)售助理到銷(xiāo)售員的艱難躍升，除了先前由老業(yè)務(wù)員手把手帶之外，更多的需要自己獨立地去開(kāi)拓市場(chǎng)，面對更多陌生的客戶(hù)。那么如何做好一個(gè)基層銷(xiāo)售人員呢?我想，首先要不打折扣地執行公司的規章制度和一切業(yè)務(wù)流程，雖然有老業(yè)務(wù)抱怨這個(gè)制度不可理，那個(gè)流程不科學(xué)，但他們就是拿不出合理的改善意見(jiàn)，所以作為一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)新人，執行力決定以后的工作成效，這就像一個(gè)士兵，士兵的天職就是無(wú)條件服從命令;其次，熟悉公司的規章制度和流程，嚴格要求自己遵守，明確相應的操作流程和匯報審批流程，為今后順利開(kāi)展工作明確方向;其三，加強產(chǎn)品知識的學(xué)習，不僅學(xué)習本公司的產(chǎn)品知識，還要更多學(xué)習競品的產(chǎn)品動(dòng)態(tài)，做到知己知彼。

　　二是，加強心態(tài)的修煉，不斷夯實(shí)自己的工作態(tài)度。在一年的工作中，我發(fā)現很多老業(yè)務(wù)其實(shí)業(yè)務(wù)能力還是蠻強的，但就是牢騷太多，一起進(jìn)入公司的新人漸漸也開(kāi)始受其影響，工作態(tài)度逐漸開(kāi)始消極。很多時(shí)候，我也被干擾，但每次想到自己的職業(yè)規劃，便努力克制自己。跟他們在一起共事的時(shí)間長(cháng)了，我也漸漸認識到了銷(xiāo)售工作帶給人的艱辛和酸楚，理想與現實(shí)的差距太大了，唯有努力調整好自己的工作狀態(tài)和保持無(wú)限的工作激情，才能永保銷(xiāo)售生涯的基業(yè)長(cháng)青。同時(shí)他們的現狀又在時(shí)時(shí)提醒著(zhù)我，如果不努力，五年、十年后我就是他們的翻版。為什么老業(yè)務(wù)五年前迷茫，五年后還在迷茫呢?難道歲月帶給他們的只有滄桑和失落嗎?難道除了抱怨，還是抱怨嗎?超越歷史的最好辦法就是改變當下的自己，積極的人像太陽(yáng)，照到哪里哪里亮，消極的人像月亮，初一十五不一樣，心態(tài)決定我們的生活，有什么樣的心態(tài)，就會(huì )有什么樣的未來(lái)。

　　下面以電影《少林寺》片段與大家共享，想學(xué)藝進(jìn)少林，第一件事情不是學(xué)什么招數，甚至都沒(méi)有練習基本功，而是先去擔柴、燒火、掃院子，一做就是幾年。師傅告訴弟子，心情浮躁是沒(méi)有辦法學(xué)藝的.。所以一個(gè)拳師教徒弟的程序是：第一磨練心性;第二蹲馬步;第三才是教招式。若沒(méi)有前兩項，任何招式都不管用，這就是職場(chǎng)新人最容易忽視的。我的同學(xué)李立大學(xué)畢業(yè)一年多以來(lái)，工作沒(méi)有計劃，沒(méi)有目標沒(méi)有決心，被動(dòng)工作，思想消極，從不好好去研究自己的產(chǎn)品和競品。三天打漁，兩天曬網(wǎng)，從不反省自己一天做了什么，有哪些經(jīng)驗教訓，做一天和尚撞一天鐘，混一天算一天，到了月底，一發(fā)工資才這么點(diǎn)，真沒(méi)意思�？磥�(lái)該換地方了，于是牛氣地炒了老板魷魚(yú)。一年下來(lái)，換了五六份工作，結果一年就這樣白白浪費，一無(wú)所獲，一事無(wú)成，一窮二白，連生活都得靠家里接濟，這樣的四年大學(xué)讀出來(lái)還有什么意義呢?我知道李立是追求高工資而漠視基本的底層營(yíng)銷(xiāo)，萬(wàn)丈高樓平地起，沒(méi)有一個(gè)好的心態(tài)，沒(méi)有一個(gè)踏實(shí)做事的態(tài)度，沒(méi)有打好營(yíng)銷(xiāo)的基本功永遠都只能是職場(chǎng)菜鳥(niǎo)一個(gè)。為此強烈要求自己在工作中做到：

　　對公司分配的客戶(hù)要經(jīng)常拜訪(fǎng)，制定詳細的線(xiàn)路拜訪(fǎng)圖，經(jīng)常與客戶(hù)保持電話(huà)聯(lián)系，夯實(shí)客情關(guān)系，加速終端出貨。

　　1、在擁有老客戶(hù)的基礎上，積極開(kāi)拓新客戶(hù)，保證每個(gè)月增加兩個(gè)新網(wǎng)點(diǎn)。

　　2、每天做好筆記，進(jìn)行周總結和月總結，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正，下次不要再犯。

　　3、見(jiàn)客戶(hù)前要多了解客戶(hù)的狀態(tài)和需求，要加強產(chǎn)品知識和行業(yè)動(dòng)態(tài)的了解，爭取做一個(gè)客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)。

　　4、對所有客戶(hù)的工作態(tài)度要一樣，不管客戶(hù)如何待我，始終微笑相迎，對內加強專(zhuān)業(yè)上的修煉，對外加強服務(wù)意識，為公司樹(shù)立更好的形象，讓客戶(hù)相信我們的工作實(shí)力，吸引行業(yè)更多的客戶(hù)加盟我們公司。

　　5、加強自己的溝通能力，隨時(shí)與公司所有員工保持良好的溝通，多交流，多探討，不斷增強自己的業(yè)務(wù)能力。

　　三是，加強自己的責任心，加強團隊意識，讓自己時(shí)時(shí)保持工作的激情。古人云：“：不患無(wú)策，只怕無(wú)心”，責任是職場(chǎng)成長(cháng)的基礎。有了責任心，工作起來(lái)才有激情和動(dòng)力，不講責任，不愿承擔責任，不敢承擔責任的行為，必然造成工作上的敷衍了事，碌碌無(wú)為，隨心所欲，弄虛作假，明哲保身，患得患失，縮手縮腳，無(wú)所作為。在工作中我發(fā)現許多工作多年的老業(yè)務(wù)，得過(guò)且過(guò)，“身在曹營(yíng)心在漢”，雖然每天在工作，但純屬無(wú)心，懶惰和極不負責任使他們長(cháng)期停留在一線(xiàn)業(yè)務(wù)層面。工作就意味著(zhù)責任，既然選擇了這份工作，就應該把他當自己分內的事，這不僅對自己的職業(yè)負責，更是對自己的人格負責。只有充滿(mǎn)熱忱地將自己的才華發(fā)揮出來(lái)，才能獲得領(lǐng)導的充分信任和肯定，為自己在以后的職場(chǎng)成長(cháng)發(fā)展中取得更多的機會(huì )。

　　四是制定嚴格的學(xué)習計劃。每天上網(wǎng)瀏覽行業(yè)信息，關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)，加強產(chǎn)品知識的再學(xué)習，多與行業(yè)精英交流，多學(xué)習他們的長(cháng)處。多讀營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)的書(shū)籍和報紙，每月通讀一本營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)書(shū)籍，每周讀一份營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)的雜志和報紙，系統專(zhuān)業(yè)地夯實(shí)自己的理論基礎。加快打造自己在行業(yè)里的顧問(wèn)形象，用自己的實(shí)踐加理論知識更好的服務(wù)客戶(hù)，促進(jìn)產(chǎn)品更快地銷(xiāo)售。努力做一個(gè)既會(huì )說(shuō)，又會(huì )做，更能寫(xiě)的營(yíng)銷(xiāo)人員。

　　最后感謝一年來(lái)默默幫助和支持我的領(lǐng)導和同事，感謝公司為我提供了一個(gè)發(fā)揮自己才能的平臺。無(wú)論在今后的銷(xiāo)售生涯中，不管前面是地雷戰還是萬(wàn)丈深淵，我都將義無(wú)反顧的堅持下去，相信經(jīng)歷了風(fēng)風(fēng)雨雨的洗禮，我的明天將會(huì )更加美好。

新一年工作計劃6

　　本學(xué)期，我們將繼續根據教育局的工作安排，結合我校工作實(shí)際，堅持以教學(xué)為中心，向管理要質(zhì)量的宗旨，堅持實(shí)事求是、與時(shí)俱進(jìn)，全面推進(jìn)素質(zhì)教育，使我校的辦學(xué)水平有更大提高，辦學(xué)層次有更大的發(fā)展。

　　一、指導思想

　　以三個(gè)面向為戰略思想，以三個(gè)代表為重要指針，深入貫徹落實(shí)十六大精神，積極開(kāi)展黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)，加快學(xué)校的教育改革和發(fā)展步伐，加強學(xué)校內部管理，牢固樹(shù)立安全意識，緊緊圍繞教學(xué)目標，優(yōu)化育人環(huán)境，爭取三考完成指標，塑造全新的教育形象。

　　二、現狀分析

　　20xx年以來(lái)，今年的生源是全縣招生，且有二中自己培養的學(xué)生，基礎扎實(shí)，有潛力，在幾次練兵中，人數與ss中學(xué)持平略顯優(yōu)勢，在過(guò)去的兩年中，我們尚且有狀元，可以說(shuō)，今年也大有希望。老師們，這是檢驗二中的關(guān)鍵時(shí)期，也是實(shí)現可持續發(fā)展、跨越式發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，進(jìn)一步海闊天空，退半步將是萬(wàn)丈深淵。我們別無(wú)選擇，唯有盡心盡力，加強管理，以干克難，牢固樹(shù)立服務(wù)意識，質(zhì)量意識，殫心竭慮拼一把，即便是遇到挫折，我們也問(wèn)心無(wú)愧。

　　三、工作思路

　�。ㄒ唬�樹(shù)立安全第一的意識，搞好德育管理工作教育部黨組書(shū)記、部長(cháng)周濟多次強調，加強學(xué)校安全是當前和今后一段時(shí)間教育工作的重點(diǎn)，各地教育行政部門(mén)和各級各類(lèi)學(xué)校要提高認識，加強管理，排除隱患，以對學(xué)生極端負責的精神做好學(xué)校安全工作。上學(xué)期，我縣幾所學(xué)校相繼發(fā)生的行兇殺人、食物中毒事件給我們敲響了警鐘--學(xué)校安全重于泰山。校園安全事關(guān)全體師生的生命和財產(chǎn)，事關(guān)學(xué)校和社會(huì )的穩定和發(fā)展。本學(xué)期，我校德育工作要以認真貫徹履行上級有關(guān)部門(mén)關(guān)于抓好校園安全工作的指示為指針，以確保校園安全為目的，增強師生安全意識，強化學(xué)校安全管理，明確責任，落實(shí)措施，營(yíng)造一個(gè)安全、文明、健康的育人環(huán)境。

　　1、加強領(lǐng)導，明確責任

　　學(xué)校將繼續建立健全由校長(cháng)為第一責任人的學(xué)校安全工作領(lǐng)導小組，把安全工作擺到學(xué)校的重要工作議事日程中去。做到年初有計劃、半年有小結、全年有總結。進(jìn)一步完善學(xué)校安全工作的網(wǎng)絡(luò )機構。根據誰(shuí)主管，誰(shuí)負責的原則，使學(xué)校的安全工作做到領(lǐng)導重視、組織完善、職責明確、齊抓共管，層層簽訂責任狀，為全校師生營(yíng)造一個(gè)安全、安靜、和諧、健康的學(xué)習和工作環(huán)境。

　　2、廣泛宣傳，加強教育。

　　政教處要充分利用會(huì )議、廣播、黑板報、宣傳櫥窗、橫幅等形式進(jìn)行廣泛的宣傳，并組織開(kāi)展形式多樣的主題教育活動(dòng)，做好全體師生的法制教育、思想教育和安全教育，使之學(xué)法、懂法和守法。對學(xué)生特別要加強防止青少年犯罪的教育，不斷提高全體師生遵紀守法的自覺(jué)性，使全校的普法率達到100%，犯罪率控制在零。

　　3、立足防范，變堵為疏。

　　堅持教育為重，預防為主，標本兼治，重要治本。的方針，做足做好防文章，在此基礎上變堵為疏。要教育學(xué)生養成良好的生活習慣，在提高安全防范意識的基礎上組織學(xué)校各部門(mén)對學(xué)校各處如實(shí)驗室、學(xué)生宿舍樓、食堂以及校園一些死角進(jìn)行安全大檢查，摸清學(xué)�？赡艽嬖诘陌踩�隱患和潛在的矛盾，并做出相應的對策，真正做到防患于未然，把事故消滅在萌芽狀態(tài)中。

　　4、嚴格管理強化落實(shí)

　　看好自己的門(mén)，管好自己的人，本學(xué)期將進(jìn)一步加強門(mén)衛的管理，監督好門(mén)衛人員嚴格執行門(mén)衛工作制度的情況，并經(jīng)常檢查門(mén)衛的來(lái)客登記盤(pán)問(wèn)制度的落實(shí)情況，嚴禁社會(huì )閑雜人進(jìn)入。

　　5、加強師德修養，建立新型的師生關(guān)系

　　教師要樹(shù)立育人鑄魂，一切服務(wù)于學(xué)生的思想，要與學(xué)生多溝通，與學(xué)生建立良好的師生關(guān)系，用科學(xué)的方法教育學(xué)生，積極研究學(xué)生的心理、生理變化，加強心理輔導，嚴禁體罰和變相體罰學(xué)生。

　　6、繼續加強班主任工作。

　　政教處要認真開(kāi)好星期一班主任例會(huì )，充分發(fā)揮班主任在班級管理中的作用，幫助班主任及時(shí)解決學(xué)生學(xué)習、生活當中存在的問(wèn)題。

　�。ǘ�）圍繞高考中考目標，搞好教學(xué)管理工作教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校教育始終不逾的追求目標，是學(xué)校工作的主題，教學(xué)質(zhì)量的不斷提高是學(xué)校的立足之本，本學(xué)期，教學(xué)工作的重中之重就是高考，雖然會(huì )有很多困難，但我們絕不能有任何借口、任何理由，我們只有苦干加巧干，我們只有成功。

　　1、高三年級要實(shí)行領(lǐng)導包班制度

　　中層以上領(lǐng)導要真正脫鞋下水，深入高三教學(xué)一線(xiàn)，協(xié)助班主任搞好教學(xué)工作，完成學(xué)校下達指標，與老師們同榮辱、共甘苦，對完成指標者，年終進(jìn)行獎勵；反之，不獎，且追究相應責任。

　　2、高三初三年級要及早進(jìn)入考前沖刺狀態(tài)。

　　3、高三年級要完成高考任務(wù)

　　高考無(wú)小事，一切為了高考，學(xué)校各部門(mén)要群策群力，緊密合作，確保備考工作緊張有序地進(jìn)行。高三教師要有高度責任心，帶領(lǐng)學(xué)生一步一個(gè)腳印搞好考前復習工作，保留和沿用過(guò)去好的方法，借鑒和創(chuàng )造新的科學(xué)的方法，不僅要達到指標，還要爭取出狀元，我想，這個(gè)未來(lái)不是夢(mèng)。你們的獎金也會(huì )成真。

　　4、其他年級要強化過(guò)程管理

　　嚴謹的過(guò)程管理主要體現在對教師經(jīng)常性的五環(huán)節的檢查上，重點(diǎn)檢查學(xué)生的作業(yè)量和作業(yè)的批改情況以及教師的備課情況，鼓勵教師多思考、多研究，根據學(xué)生不同的情況，因地制宜地進(jìn)行教學(xué)，鼓勵教師撰寫(xiě)教學(xué)后記，不斷總結經(jīng)驗和教訓，提高自已的教學(xué)水平。每次檢查都要作好記錄，檢查的結果要和教師的考核掛鉤，并及時(shí)通報，進(jìn)行整改。

　　5、全校要實(shí)行全天坐班制度。本學(xué)期，繼續推行全天坐班，尤其是高三教師，尤其是活動(dòng)時(shí)間，保證學(xué)生隨問(wèn)隨在。希望老師們多研究教學(xué)，多輔導學(xué)生，每位教師一定要繼續發(fā)揚奉獻精神，絕對禁止上班時(shí)間玩游戲、浪費資源、浪費時(shí)間。發(fā)現一次，扣除當月補助

　　6、教研工作要加大力度

　　.科學(xué)興校,教研興教.教研工作在保證組織落實(shí)、時(shí)間落實(shí)、內容落實(shí)的基礎上，重視備課質(zhì)量，重視教材教法以及學(xué)情的研究，結合新課改，加強定期或不定期的聽(tīng)課檢查制度，防止上課的隨意性和盲目性，出成績(jì)、出經(jīng)驗，真正對教學(xué)起到指導作用，真正使課堂成為提高教學(xué)質(zhì)量的`主陣地

　　7、教師素質(zhì)要不斷提高。鼓勵教師積極參加各種學(xué)習進(jìn)修，繼續規范教研組、備課組活動(dòng)，充分發(fā)揮學(xué)科帶頭人、教學(xué)能手、教壇新秀和高級教師的骨干作用，發(fā)揮名教師的輻射作用和傳幫帶作用，組織好各種展示課、匯報課、研究課的開(kāi)課評課工作和師徒結對活動(dòng)，使一批青年教師盡快掌握駕馭課堂教學(xué)的藝術(shù)，為青年教師的成長(cháng)打下堅實(shí)的基礎。本學(xué)期，要求每位教師都能熟練運用現代化教學(xué)手段，使有限的設備發(fā)揮無(wú)限的能量。8、年級組要充分發(fā)揮職能優(yōu)勢繼續推行年級組長(cháng)負責制，年級組要充分利用在學(xué)生管理上的優(yōu)勢，加強對學(xué)生進(jìn)行日常行為規范教育，作好學(xué)生思想工作，確保本年級教學(xué)的正常進(jìn)行。9、教職工考評制度要進(jìn)一步完善。三處一室要進(jìn)一步完善教職工考核制度、考核內容、考核方法�？己酥贫纫�切實(shí)可行、操作性強；考核內容要突出教師思想素質(zhì)、師德師風(fēng)、工作態(tài)度、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作實(shí)績(jì)等，考核制度仍然堅持三個(gè)原則：領(lǐng)導好不好，教師說(shuō)了算；教師好不好，學(xué)生說(shuō)了算；前后勤好不好，師生說(shuō)了算�？荚u結果要與評定職稱(chēng)，評優(yōu)，評獎相掛鉤，克服干與不干一個(gè)樣，干好干壞一個(gè)樣、論資排輩的壞習慣。

　　 （三）著(zhù)眼教學(xué)樓擴建工程的實(shí)施，搞好后勤管理工作本學(xué)期，在保證高考工作順利進(jìn)行的前提下，后勤工作的重點(diǎn)就是抓好教學(xué)樓擴建工程的籌備工作，為此，作好以下幾方面工作。

　　1、樹(shù)立為教學(xué)服務(wù)的思想，

　　后勤人員要做到職責分明，主動(dòng)積極地為學(xué)校教學(xué)及各項活動(dòng)提供周到的服務(wù)，主動(dòng)采購、發(fā)放教學(xué)用品，及時(shí)做好教學(xué)設備的添置和維修，保障教學(xué)工作正常進(jìn)行，確保各項考試、聽(tīng)課、競賽、文體、團隊活動(dòng)的順利開(kāi)展。本學(xué)期，根據上級安排，我校要進(jìn)行教學(xué)實(shí)驗樓改擴建，學(xué)期初，后勤就要作好資金、設計、招標、手續等方面事宜，保證按時(shí)開(kāi)工建設。

　　2、發(fā)揚勤儉辦學(xué)的作風(fēng)

　　以勤儉辦學(xué)的思想觀(guān)念為導航點(diǎn)，力爭在增收節支的基礎上為師生多辦實(shí)事。努力抓好財務(wù)和校產(chǎn)管理，不斷提高管理效益。財務(wù)工作要做到手續齊全，賬目清楚，賬賬相符，堅持校產(chǎn)專(zhuān)管制度，定期登記和核對檢查，完善領(lǐng)用、借用手續。要繼續教育和鼓勵全體師生，從用好每一滴水、每一度電著(zhù)手，節約日常開(kāi)支，多辦實(shí)事，多辦好事；

　　3、加大校園校舍安全檢查的力度

　　加強校園校舍電、水、暖氣、體育設施等安全檢查，每學(xué)期不少于兩次，各班各室不準私拉電線(xiàn)，亂接開(kāi)關(guān)。嚴格把好維修校舍關(guān)，確保校舍維修的質(zhì)量，全面消除和杜絕學(xué)校危房。堅持貫徹執行《食品衛生法》，加大對學(xué)校所有餐廳的檢查力度，嚴把食品、藥品質(zhì)量關(guān)，不容許過(guò)期，變質(zhì)食品進(jìn)入校園，防止食物、藥物中毒和傳染病和各類(lèi)突發(fā)事件、事故的發(fā)生，確保衛生先進(jìn)單位稱(chēng)號。4、加大綠化美化校園的力度抓好包干區的劃分和檢查評比工作；抓好自行車(chē)按點(diǎn)停放工作；努力創(chuàng )設清凈和諧的工作和學(xué)習環(huán)境。加強督促花木的除害和養護工作，不斷優(yōu)化校園環(huán)境。把創(chuàng )設美麗潔凈的校容校貌作為學(xué)校日常大事抓緊抓好，抓出成效，同時(shí)，也以干凈整潔的校園環(huán)境給學(xué)生以教育和感染，使他們從小學(xué)會(huì )用自己的勤勞，維護和創(chuàng )造美好的生活。老師們，盡管我們面前的道路充滿(mǎn)艱險，但希望與我們同在，奮斗與我們同在，成功就一定與我們同在，那個(gè)用智慧和心血換來(lái)的讓每一個(gè)人為之歡呼的日子一定會(huì )到來(lái)。xx二中美好的明天也一定會(huì )早日到來(lái)！

新一年工作計劃7

　　20xx已然結束，回望自我在這一年的工作表現，確實(shí)是有點(diǎn)不堪入目，羞于說(shuō)出口，為公司謀取的人才無(wú)一例外在年底之前均已離職，這就是我工作的本事差的直接表現，為了在20xx年更好的完成工作，為公司實(shí)現自我的個(gè)人價(jià)值，制定了如下的工作計劃：

　　一、重整自身，回歸狀態(tài)

　　在這一年里，我對待工作的確有點(diǎn)沒(méi)認真的意思，一切都是以完成公司的工作任務(wù)為前提而工作的，沒(méi)有任何自我的工作目標，這樣的`工作狀態(tài)怎樣可能為公司找到青年才俊，萬(wàn)里挑一的人才，我在公司的人事行政部主管的崗位上工作了三年，此刻的我遠沒(méi)有了當年的那種工作熱情以及嚴格態(tài)度。因為的遲遲得不到領(lǐng)導的賞識，工資崗位三年都未曾改變，我就開(kāi)始散漫了事，所以在20xx的我工作的成績(jì)才會(huì )那么的差，被我招聘進(jìn)來(lái)的人，不是工作本事差點(diǎn)意思，就是心理素質(zhì)差，又或者是脾氣大的很。所以我要是想做出改變，制定工作計劃，我最先要改變的就是讓自我回歸工作狀態(tài)。

　　二、嚴格招聘人才，正確對待崗位

　　1、首先我給我部門(mén)的員工們分發(fā)工作任務(wù)，讓他們開(kāi)始去到各大招聘網(wǎng)站以及招聘app上頒布我們公司的招聘信息，讓更多的人才看到我們，能夠讓他們先在網(wǎng)上跟他們先進(jìn)行初步的交流，達成意向，當然是進(jìn)行篩選過(guò)后的應聘人員，會(huì )有很多不自量力的人投遞就職意向，我們不可能一一去了解，所以首先得經(jīng)過(guò)系統的篩選。

　　2、親自去各大名牌院校取得合作意向，為他們成為公司的后備隱藏資源，這將是我們最值得重視的一批人才，所以我得親自去校方達成共識，一方面能夠直接解決畢業(yè)生的就業(yè)問(wèn)題，一方面又為公司儲備了人才，雙贏(yíng)的合作。

　　3、對面來(lái)公司面試的人，必須會(huì )堅持慎之又慎的態(tài)度去進(jìn)行提問(wèn)，保證自我的眼光不會(huì )錯，我再也不想出現去年那樣尷尬的事情了，我期望我招聘進(jìn)來(lái)的每一個(gè)人都能在公司實(shí)現自我的崗位上個(gè)人價(jià)值，然后為公司做出回報，為公司的長(cháng)遠發(fā)展供給良好的保障。一個(gè)經(jīng)常進(jìn)行員工大換血的公司是注定不會(huì )強大的。

　　4、對新晉員工進(jìn)行常規的培訓，到達目的增加職員對公司的辦公理念以及公司文化的深刻認識，能夠更好的投入到工作當中去，其次到達新晉員工們的互相認識，讓他們直接跳過(guò)磨合期，能夠在工作中更好的配合。

　　最終我覺(jué)得，我們人事行政部門(mén)既然作為公司的重要部門(mén)，我們首先是要做到完美，這樣我們才有資格去應聘別人，為公司收納人才，在新的一年里我必須會(huì )回歸工作狀態(tài)，甚至超越以前的自我，我將讓公司的員工無(wú)論是是工作本事上還是心理素質(zhì)上都能提高一個(gè)大臺階。

新一年工作計劃8

　　財務(wù)部作為公司的核心部門(mén)之一，肩負著(zhù)對成本的計劃控制、各部門(mén)的費用支出、以及對銷(xiāo)售工作的配合與總結等工作任務(wù)，在領(lǐng)導的監督下財務(wù)部各工作人員應合理的調節各項費用的支出，保證財務(wù)物資的安全;服務(wù)于公司、服務(wù)于員工、服務(wù)于客戶(hù),以促進(jìn)公司開(kāi)拓市場(chǎng)、增收節支，從而謀取利潤最大化,以最優(yōu)的人力配置謀取最大的經(jīng)濟效益。

　　20xx年全球金融危機時(shí)刻警示著(zhù)我們，在新的一年里，財務(wù)部工作人員應在廠(chǎng)領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下制定對全廠(chǎng)其他部門(mén)的考核制度或者相關(guān)辦法。我做財務(wù)工作已經(jīng)好多年，深知20xx年財務(wù)工作計劃對加強財務(wù)管理、推動(dòng)規范管理和加強財務(wù)知識學(xué)習教育，有著(zhù)非常重要的作用。為了做到財務(wù)工作長(cháng)計劃，短安排使財務(wù)工作在規范化、制度化的良好環(huán)境中更好地發(fā)揮作用。特擬訂了**年財務(wù)工作計劃。在國家各項財務(wù)法律、法規的監督下制定如下考核制度：

　　一、繼續開(kāi)展會(huì )計規范化管理工作，防范和化解操作風(fēng)險。

　　在去年會(huì )計工作規范管理的基礎上，繼續開(kāi)展會(huì )計規范化管理工作，提高會(huì )計核算管理水平，防范和化解操作風(fēng)險。具體從8個(gè)方面抓起：會(huì )計基本規定;會(huì )計核算質(zhì)量;會(huì )計報表質(zhì)量;計算機管理;聯(lián)行結算管理;會(huì )計檔案管理;信用社網(wǎng)點(diǎn)管理及其它;會(huì )計經(jīng)營(yíng)管理。特別是會(huì )計檔案管理歷年來(lái)有所欠缺，每年的會(huì )計憑證雖然都歸了檔，但未按檔案管理辦法歸類(lèi)整理，需要進(jìn)一步規范。

　　二、繼續抓好增收、節支，進(jìn)一步提升增盈創(chuàng )利水平。

　　緊緊抓住增收、節支兩個(gè)環(huán)節，外抓收入，內抓管理，力爭全年實(shí)現在足額提取應付利息，提高撥備水平的前提下，實(shí)現利潤xxx萬(wàn)元，確保社社盈余和專(zhuān)項票據兌付全縣信用社資產(chǎn)利潤率逐年上升的目標。針對目標，制定出臺《xx縣農村信用社**年增盈創(chuàng )利實(shí)施方案》，圍繞增收、節支兩個(gè)環(huán)節進(jìn)行了安排。外抓信貸質(zhì)量管理，積極盤(pán)活存量?jì)?yōu)化增量，拓寬增收渠道，千方百計應收盡收。內抓財務(wù)管理，降低經(jīng)營(yíng)成本，特別要加強營(yíng)業(yè)費用的管理，在確保個(gè)人費用的.前提下，壓縮公費用，確保專(zhuān)項票據兌付全縣信用社資產(chǎn)費用率逐年下降目標。

　　具體抓好五項操作：

　　一是財務(wù)開(kāi)支操作：對營(yíng)業(yè)費用實(shí)行費用額和費用率控制，嚴格實(shí)行了“以收定支、先提后支、多收多支、少收少支、以率定額，超支自負”的費用計提開(kāi)支原則，將費用控制在核定比例之內。

　　二是比例操作：即在費用開(kāi)支方面針對國家有關(guān)政策規定，對職工福利費，工會(huì )經(jīng)費，養老保險，待業(yè)保險金等按比例準確計提。對招待費、宣傳費等要在規定比例之內節約使用。

　　三是預算操作：對培訓費、會(huì )議費、修理費、電子設備費購置及運轉費實(shí)行了預算制，做到了在具體操作中嚴格按照預算控制支出。

　　四是包干操作：對差旅費、郵電費、水電費、公雜費等我們結合區域實(shí)際和市場(chǎng)物價(jià)情況合理制定包干使用辦法，無(wú)正當理由超出包干限額的社，其超額部分扣減個(gè)人費用。五是成本操作：嚴格加強了其他成本項目和營(yíng)業(yè)外支出的管理，堅持按月監控，防止以其他名義列支。

　　三、繼續做好信用社重要空白憑證管理工作，確保安全無(wú)事故。

　　在重要空白憑證管理上，今年我們還將繼續加大檢查力度，近年來(lái)，通過(guò)每年的序時(shí)檢查，使得各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)對重要憑證使用，管理達到了加強，但此項工作不敢懈怠，XX年5月份我們要組織人員對**年*月至**年*月的重要空白憑證領(lǐng)用進(jìn)行了專(zhuān)項序時(shí)檢查。從聯(lián)社領(lǐng)回開(kāi)始一直查到各社使用，逐項逐類(lèi)憑證跟蹤進(jìn)行檢查。同時(shí)要求信用社主管會(huì )計每月對所轄網(wǎng)點(diǎn)的重要空白憑證檢查一次，每次檢查認真登記《重要空白憑證檢查登記簿》，責任明確。

　　四、繼續規范股金，大力開(kāi)展增資擴股工作。

　　去年**月份，市銀監局分局批復我縣信用社自然人股入股起點(diǎn)為xxx元，法人股入股起點(diǎn)為xxxx元，投資股比例xxx%。入股起點(diǎn)的提高，給規范股本金帶來(lái)了巨大困難，**年雖然開(kāi)展了此項工作，但離票據兌付要求還有差距，需要進(jìn)一步規范。**年底投資股比例xxx%,還差xx個(gè)百分點(diǎn),需在一季內達到比例。**年要大力開(kāi)展增資擴股工作，雖然**年底縣信用社的資本充足率已達到xxx%,但如果按票據兌付考核辦法,我縣信用社的資本充足率還不足以?xún)陡秾?zhuān)項票據,還需進(jìn)一步加大增資擴股的力度,確保專(zhuān)項票據兌付時(shí)不受影響。

　　五、按標準開(kāi)展信息披露工作。

　　信息披露工作直接影響到專(zhuān)項票據兌付工作，今年*月份之前，要組織信用社按專(zhuān)項票據兌付標準認真開(kāi)展信息披露，具體對**年度的各項經(jīng)營(yíng)指標完成情況、股金分紅情況、“三會(huì )”召開(kāi)情況、利潤分配情況等進(jìn)行披露，將信息披露報告和信息披露表放于相關(guān)場(chǎng)合，以便廣大社員和利益相關(guān)者能真實(shí)準確地了解我縣農村社各項業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的真實(shí)情況。

　　六、配合職能科室，搞好統一法人工作。

　　七、開(kāi)展新財務(wù)制度的培訓工作。

　　八、做好其它各項財務(wù)工作。

　　1、搞好會(huì )計報表、項目電報的匯總上報工作。

　　2、做好重要空白憑證訂購、保管、分發(fā)等管理工作。

　　3、認真搞好全年各項財務(wù)制度和政策文件的上傳下達。

　　4、做好信用社業(yè)務(wù)和微機操作的日常指導。

　　5、保證信用社日常會(huì )計核算的正確無(wú)誤等各項工作。

　　6、認真編寫(xiě)財務(wù)分析和項目電報分析。

　　7、加強信用社無(wú)息資金管理。

　　8、繼續做好信用社帳戶(hù)、現金、大額支取方面的管理工作。

新一年工作計劃9

　　新的一年新的開(kāi)端，意味著(zhù)今年一場(chǎng)大的商業(yè)戰爭也擺開(kāi)了陣勢。面對當前形勢分析,最近市場(chǎng)超尋常變化已無(wú)規律而言,這就需要我們對市場(chǎng)吸取教訓,總結經(jīng)驗,怎么在困境中還能正常生產(chǎn)，求利潤。

　　為了更好地完成今年的任務(wù)做如下工作計劃：

　　1 . 了解市場(chǎng)

　　了解市場(chǎng)首先要了解的是貨物需求量，銷(xiāo)售量，生產(chǎn)量，庫存量，根據貨物流通量觀(guān)察市場(chǎng)。銷(xiāo)售向全國進(jìn)軍，打開(kāi)外圍客戶(hù)通路，才能保證資源供應。

　　2 . 信息匯報

　　把每天所了解到的第一信息及時(shí)準確地向上級主管部門(mén)匯報，并通過(guò)信息作出相應的方案調整對策，及時(shí)適應市場(chǎng)需求。

　　3 . 把握客戶(hù)

　　要做到把握客戶(hù)很難，要把握它必須知己知彼，還要掌握它的銷(xiāo)量和產(chǎn)能，再就是溝通，與客戶(hù)做好業(yè)務(wù)必須經(jīng)常交流像談情說(shuō)愛(ài)稱(chēng)兄道弟無(wú)話(huà)不談，讓客戶(hù)倒出心里話(huà)，從而更進(jìn)一步深入了解客戶(hù)。

　　4 .服務(wù)到位

　　每項業(yè)務(wù)的.完成好壞都取決于服務(wù)，只有達到客戶(hù)和自己的滿(mǎn)意還有同仁的贊同才是服務(wù)到位，在今后的工作中我必須認真學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，提高本身業(yè)務(wù)素質(zhì)，把更好的服務(wù)展現出來(lái)。

　　以上是今年工作計劃，具體落實(shí)到實(shí)踐中還要繼續努力，不斷加強個(gè)人工作修養，提高工作能力，適應新形勢下本職工作的需要，揚長(cháng)避短，發(fā)奮工作，克難攻堅，我想今年的工作是多彩多姿的。再就是把今年的任務(wù)盡最大努力地完成好，爭取更進(jìn)一步的發(fā)展。讓我們共同創(chuàng )造寶來(lái)美好的明天。

新一年工作計劃10

　　為了在新的一年里達到業(yè)績(jì)指標，特制定工作計劃如下：

　　一、主要的工作來(lái)做

　　1、建立一支熟悉業(yè)務(wù)，比較穩定的銷(xiāo)售團隊

　　人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷(xiāo)售業(yè)績(jì)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員。沒(méi)錯，先制定出銷(xiāo)售人員個(gè)人工作計劃并監督完成。建立一支具有凝聚力，合作精神的銷(xiāo)售團隊是我們現在的一個(gè)重點(diǎn)。在工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的銷(xiāo)售團隊應作為一項主要的工作來(lái)抓。

　　2、培養銷(xiāo)售人員發(fā)現問(wèn)題，總結問(wèn)題，不斷自我提高的習慣

　　培養銷(xiāo)售人員發(fā)現問(wèn)題，總結問(wèn)題目的.在于提高銷(xiāo)售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現問(wèn)題總結問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)成熟業(yè)務(wù)員的檔次。

　　3、完善銷(xiāo)售制度，建立一套明確系統的業(yè)務(wù)管理辦法

　　銷(xiāo)售管理是企業(yè)的難問(wèn)題，銷(xiāo)售人員出差，見(jiàn)客戶(hù)處于放任自流的狀態(tài)。完善銷(xiāo)售管理制度的目的是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，對工作有較強的責任心，提高銷(xiāo)售人員的主人公意識。

　　4、市場(chǎng)分析

　　也就是根據我們所了解到的市場(chǎng)情況，對我們公司產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)，消費體，銷(xiāo)量等進(jìn)行適當的定位。

　　5、客戶(hù)管理

　　就是對一開(kāi)發(fā)的客戶(hù)如何進(jìn)行服務(wù)和怎樣促使他們提高銷(xiāo)售或購買(mǎi);對潛在客戶(hù)怎樣進(jìn)行跟進(jìn)。

　　二、加強自已對于新品的認知度

　　為了更好的向顧客介紹新的服裝，可以從他的材質(zhì)、面料、時(shí)尚、搭配等各方面向顧客介紹。作為一名銷(xiāo)售人員，首先自已要清楚自已產(chǎn)品的優(yōu)勢在哪，才能提高顧客的購買(mǎi)欲望。

　　總的來(lái)說(shuō)，以上就是我對于20xx年的工作計劃。我堅信在自身的努力和公司的培訓以及在工作的磨練下自己在這方面一定會(huì )有所成就!

新一年工作計劃11

　　為了更好的貫徹學(xué)院在快速發(fā)展中所倡導的各種精神，系辦公室將以不斷完善的工作制度,不斷創(chuàng )新的工作理念,不斷更新的工作面貌,來(lái)切實(shí)發(fā)揮辦公室的作用以迎接新學(xué)年的各項任務(wù)。

　　本部門(mén)根據本學(xué)年的工作實(shí)際,制定了以下工作計劃：

　　一、加強內部建設

　　1.基于辦公室工作性質(zhì)的特殊，要求各部門(mén)成員必須有較高的思想覺(jué)悟，負責的工作態(tài)度。所以在下一步的工作中，辦公室里要做好部門(mén)值勤工作，值勤登記及財物外借支入等事項由辦公室主任親自批閱，存檔，并裝訂成冊。

　　2.辦公室是學(xué)生會(huì )的一個(gè)核心部門(mén)，保持辦公室與部門(mén)成員的工作熱情，調動(dòng)起每個(gè)學(xué)生干部成員的積極性，提高學(xué)生會(huì )的凝聚力，了解每個(gè)成員的實(shí)際困難，并想辦法幫助解決，及時(shí)做好內部溝通工作，使他們感受到學(xué)生會(huì )的溫暖，把一種感激之情化成對工作的熱情，積極的參加到學(xué)生會(huì )的工作中來(lái)。

　　二、辦公室工作：

　　1.例會(huì )安排。每周日晚總結已做工作成敗，安排下一周次工作任務(wù)，相互交流工作經(jīng)驗。經(jīng)驗交流主要分為：各部門(mén)對上一周的工作成果進(jìn)行匯報，對下一周的工作計劃進(jìn)行通知，也進(jìn)行對工作活動(dòng)的成績(jì)進(jìn)行評價(jià)，在肯定優(yōu)秀的同時(shí)，正視不足，督促其盡快改正。在高標準、嚴要求下不斷提高成員工作效率與質(zhì)量;學(xué)生干部間相互學(xué)習，進(jìn)行批評與自我批評。善于汲取他人長(cháng)處，對部?jì)却嬖诘膯?wèn)題有則改之，無(wú)則加冕。在交流中學(xué)習，在學(xué)習中進(jìn)步。

　　2.做好考核。之前學(xué)生會(huì )對各部門(mén)及其班長(cháng)等學(xué)生干部的考核，很好地將其作為學(xué)生干部考核的一項依據。采取這種方式，目的在于提高學(xué)生會(huì )整體的辦事效率，增強學(xué)生干部隊伍的紀律性和凝聚力，穩固學(xué)生會(huì )在同學(xué)們心目中的良好形象,有效避免部門(mén)松散，防止某些部門(mén)出現一些不近人意的狀況。加強對學(xué)生干部的管理考核力度，以服務(wù)同學(xué)為宗旨,積極配合系里各項工作的展開(kāi)。以“內增素質(zhì),外樹(shù)形象”為指南,切實(shí)提高學(xué)生會(huì )各部門(mén)的工作效率與工作積極性。

　　3.在環(huán)校接力賽、校運會(huì )等活動(dòng)期間，積極主動(dòng)配合計劃所做出的安排與調整。努力完成好計劃布置的工作任務(wù)。為給本系的運動(dòng)員提供無(wú)憂(yōu)的后勤保障而做出努力。舉辦例如籃球文化藝術(shù)節等大型活動(dòng)及其迎接新生過(guò)程中，及時(shí)做好系學(xué)生會(huì )值班輪勤工作，協(xié)調好人員配置，以便活動(dòng)順利開(kāi)展及其應對突發(fā)情況。對系學(xué)生干部的表現情況予以備案，以此作為學(xué)生干部考核時(shí)的參考依據。

　　4.協(xié)調好學(xué)生會(huì )各部門(mén)間的縱與橫雙向關(guān)系。在著(zhù)重于加強院系學(xué)生會(huì )之間聯(lián)系與溝通的同時(shí),也要注意把握好學(xué)生會(huì )與其他的學(xué)生組織之間的關(guān)系，以便促進(jìn)系學(xué)生會(huì )的各項活動(dòng)更好地開(kāi)展。督促各部門(mén)舉辦活動(dòng)要通知到位，使學(xué)生能夠更好的了解參與，達到豐富學(xué)生課余生活，提升各項能力的`目的。

　　5.在明年迎新晚會(huì )中，作好晚會(huì )現場(chǎng)值勤人員的活動(dòng)安排(包括現場(chǎng)保潔，現場(chǎng)氣氛的帶動(dòng)，現場(chǎng)秩序的維持等)。幫助老師做些有關(guān)晚會(huì )籌備方面的事情。

　　6.做好辦公室的接班工作，特別是在換屆選舉納新這個(gè)重要的環(huán)節更要給予充分的重視。把好關(guān)口，為部門(mén)吸收較為優(yōu)秀的人才，以便辦公室今后更好地開(kāi)展工作,服務(wù)同學(xué),銳意創(chuàng )新，為我系爭光。

　　這一年，是我系基礎建設的關(guān)鍵年，教學(xué)上面臨著(zhù)學(xué)士學(xué)位的評估，各項工作與活動(dòng)也要求順利或創(chuàng )新舉辦，辦公室一定盡己所能，作好本職工作，力圖取得好成績(jì)。希望能吸取前幾屆的經(jīng)驗教訓，努力進(jìn)取，銳意創(chuàng )新，為把辦公室工作帶上一個(gè)新的臺階做出自己的貢獻。

新一年工作計劃12

　　在新的一年里，我決心透過(guò)不斷地加強學(xué)習與實(shí)踐，在努力提高自身素質(zhì)的同時(shí)，為我校教學(xué)工作貢獻自我的力量。以下是我的個(gè)人工作計劃：

　　一、在業(yè)務(wù)水平上

　　作為一名教師，一切要以學(xué)生為主，要樹(shù)立現代學(xué)生觀(guān)，學(xué)會(huì )以發(fā)展的眼光看待每一個(gè)學(xué)生，相信學(xué)生的巨大潛能，并努力去探索發(fā)掘，促進(jìn)學(xué)生的主體發(fā)展，努力做到因材施教，提高學(xué)生的學(xué)習成績(jì)。

　　也要充分發(fā)揮自我特長(cháng)來(lái)吸引學(xué)生，使學(xué)生喜歡上我的課，并能在自我的課堂上得到發(fā)展，能滿(mǎn)足學(xué)生成長(cháng)和走上社會(huì )的實(shí)際需要，有足夠的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節。

　　因為我在工作中曾得到多位教師的幫忙，與每位教師團結一心，體現教師師德，互幫互助。深化課改，進(jìn)一步貫徹落實(shí)學(xué)�！吧�活化、情境話(huà)”課堂教學(xué)理念，充分培養和激發(fā)學(xué)生學(xué)習興趣，重視學(xué)生認知過(guò)程中的情感培養，提高教學(xué)質(zhì)量，做一個(gè)有思想的新形勢下的教師。

　　二、在知識蘊涵量上

　　俗話(huà)說(shuō)：學(xué)海無(wú)涯，因此，在日常生活中要處處留心，要不斷反思與積累教學(xué)方面的心得與見(jiàn)解。勤于學(xué)習，樹(shù)立終身學(xué)習的觀(guān)念。

　　作為一名教師，我應該時(shí)刻提醒自我要為人師表，所以，在專(zhuān)業(yè)方面不斷充實(shí)自我的，嚴格要求自我：也要抽出自己的業(yè)余時(shí)光，在專(zhuān)業(yè)潛力、語(yǔ)言潛力和書(shū)面表達潛力上訓練自我，爭取每一天都有新的`變化。

　　三、在教學(xué)工作上

　　在教學(xué)上，我一定要把握好課堂教學(xué)。課堂是教師“傳道、授業(yè)、解惑”的主陣地，是學(xué)生茁壯成長(cháng)的快樂(lè )園。為了使每堂課短短的40分鐘井然有序、包容性大，信息量多、形式活躍、所以在上課的時(shí)候，一定要貼近學(xué)生的年齡特點(diǎn)，發(fā)揮其最大的效用。

　　所以我將注重在課前、課中、課后三個(gè)方面下功夫。

　　一是課前認真備課。

　　作到課前再備課，重點(diǎn)備教材、備學(xué)生，熟悉教學(xué)軟件的操作過(guò)程，保證課前的準備工作及時(shí)、充分。

　　二是課中全神貫注。

　　處處體現專(zhuān)業(yè)特色，用內容代替老師的指令，求知欲就是他們出發(fā)的號角，讓學(xué)生始終處于音樂(lè )的歡快氛圍中。并根據學(xué)生的年齡特點(diǎn)進(jìn)行趣味化教學(xué)，讓學(xué)生在一種輕松愉快的氛圍中學(xué)習。我們都知道，愉快的心情是產(chǎn)生學(xué)習興趣的重要因素，所以我將從激發(fā)學(xué)生的學(xué)習興趣入手，運用多種方法導入新課、用熱情貫穿課堂始終、以游戲中解決枯燥的教學(xué)、充分地調動(dòng)學(xué)生的學(xué)習積極性，引導學(xué)生在老師的啟發(fā)下進(jìn)行一系列的學(xué)習活動(dòng)，自覺(jué)的用腦、用耳、動(dòng)口、動(dòng)手去完成老師所設計的各個(gè)教學(xué)環(huán)節，興趣成為了學(xué)生學(xué)習的動(dòng)力。

　　三是課后及時(shí)反饋。

　　記下教學(xué)中的成功點(diǎn)和失敗點(diǎn)，及其改進(jìn)方法。本學(xué)期我還盡量為學(xué)生創(chuàng )設良好的課堂氣氛，注重培養學(xué)生養成井然有序的課堂常規；使他們在輕松愉快、歡樂(lè )活潑的狀態(tài)下進(jìn)行積極地學(xué)習。

　　四、在思想教育上

　　認真學(xué)習黨的路線(xiàn)、方針和政策，持續正確的思想政治方向。關(guān)心國家大事，經(jīng)常和老師們共同探討學(xué)習體會(huì )，提高自我的思想政治覺(jué)悟。熱愛(ài)自我的事業(yè)，關(guān)心愛(ài)護每一個(gè)學(xué)生，讓學(xué)生把學(xué)�？闯梢粋�(gè)溫暖的大家庭，把老師看成媽媽一樣。對學(xué)生一視同仁，一切從學(xué)生的實(shí)際出發(fā)，讓每一個(gè)學(xué)生在學(xué)校中都能健康快樂(lè )的成長(cháng)。

　　也用心帶領(lǐng)學(xué)生參加學(xué)校組織的各項比賽和活動(dòng)，堅持和學(xué)生一齊參加大課間活動(dòng)。同時(shí)，充分利用升旗、重大節日、班隊會(huì )等活動(dòng)，對學(xué)生進(jìn)行愛(ài)國、感恩等多方面思想教育。

　　以上是我的個(gè)人工作計劃，懇切的期盼許老師和各位同仁們給予我指導和幫助。我一定會(huì )安心于平凡的教學(xué)工作，踏踏實(shí)實(shí)的做研究，人生的道路有多種，選擇了教師為我一生的職業(yè)，也就注定我將之奮斗！

新一年工作計劃13

　　為了提升網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)效能，加強服務(wù)管理，創(chuàng )新服務(wù)內涵，完善服務(wù)制度，培育服務(wù)典型，同時(shí)結合我部組織架構調整及流程整合，進(jìn)一步提高營(yíng)業(yè)部員工服務(wù)水平、營(yíng)銷(xiāo)能力，提升我部綜合競爭力，制定20xx年文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作計劃:

　　1、由行政與內控團隊負責匯總整理客戶(hù)意見(jiàn)簿、各渠道投訴表?yè)P并做好相關(guān)反饋回復工作，并將表?yè)P投訴結果定期進(jìn)行公布。對表?yè)P及投訴等情況整理后，選取典型事例，發(fā)送給各團隊組織進(jìn)行學(xué)習。堅持公平公正原則做好每季度服務(wù)明星評選工作，使其起到模范作用。

　　2、實(shí)行每日服務(wù)檢查制度，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)通知團隊負責人，督促各團隊進(jìn)行整改，并做好整改后的跟進(jìn)。

　　3、為內部員工提供服務(wù)意見(jiàn)反饋渠道。在部門(mén)內增設內部意見(jiàn)箱或公布我部?jì)炔恳庖?jiàn)征詢(xún)指定郵箱，向省行各部及營(yíng)業(yè)部?jì)炔繂T工征詢(xún)我部服務(wù)管理中存在的問(wèn)題。同時(shí)，指定內部人員作為服務(wù)督導專(zhuān)員，定期向服務(wù)督導專(zhuān)員征求我部服務(wù)工作問(wèn)題。

　　4、配合部門(mén)做好服務(wù)培訓工作，對錄像檢查中發(fā)現的典型服務(wù)案例進(jìn)行拷貝留存，為服務(wù)培訓工作提供素材。

　　5、營(yíng)業(yè)部著(zhù)力提升員工親和力，要求部門(mén)服務(wù)監督員與外聘服務(wù)檢查公司持續關(guān)注規范化服務(wù)的基礎上，重點(diǎn)關(guān)注員工微笑服務(wù)，并從客戶(hù)角度體驗員工親和力。

　　6、將內部服務(wù)檢查情況，外聘公司檢查情況留檔形成員工服務(wù)檔案，為營(yíng)業(yè)部服務(wù)明星評選提供依據，更加有利于部門(mén)樹(shù)立服務(wù)標兵，對其他員工起到了很好的模范帶動(dòng)作用。

　　7、采取團隊間服務(wù)競賽的形式，讓員工從被動(dòng)接受檢查轉變?yōu)樽杂X(jué)主動(dòng)做好服務(wù)。

　　8、加強員工技能培訓及測試工作。由行政與內控團隊定期組織技能測試，包括針對一級能手、針對新入行員工以及全體應測人員的技能測試。要求各團隊采取以老帶新等形式加大對新入行員工技能的培訓四季度，確保新入行員工一年內至少達到三級能手水平。

　　9、選聘優(yōu)秀人員充實(shí)到大堂經(jīng)理隊伍中，并通過(guò)明星的評選，起到模范帶頭作用。提高大堂經(jīng)理迎賓接待、業(yè)務(wù)推介、客流疏導，客戶(hù)維護等項工作的`綜合素質(zhì)，起到各功能服務(wù)區相互協(xié)作的樞紐，發(fā)掘vip客戶(hù)，疏導和分流客戶(hù)，樹(shù)立中行的對外服務(wù)形象。

新一年工作計劃14

　　(一)財務(wù)工作

　　1.繼續做好日常工作，快速、準確、有效的完成領(lǐng)導交代的工作

　　2.在財務(wù)部門(mén)內部明確考核制度：財務(wù)人員的分工及各職能部門(mén)的協(xié)作，要分工明確并相互協(xié)作補充，在相互配合的工作中不斷學(xué)習，對各項費用的合理支出起到監督把關(guān)作用。3加強對應收賬款的催收力度。4繼續做好年末預算、審計、建賬工作。5嚴格按照酒店的`各種規章制度和財務(wù)制度執行。

　　(二)財務(wù)制度及監管

　　1建立健全財務(wù)制度，制定一套完整的酒店財務(wù)制度實(shí)行方案，對前期的制度方案切合酒店實(shí)際情況進(jìn)行修改，以及對已經(jīng)過(guò)期和不符合酒店所使用的文件重新修改和制定新的文件。2對其他各部門(mén)所發(fā)布的文件的漏洞和合理性進(jìn)行審查，3對酒店一些重大合同的簽訂進(jìn)行審查和復核。4深入一線(xiàn)部門(mén)去對工作中存在的問(wèn)題進(jìn)行糾正和要求，嚴格的按照酒店所規定的規章制度進(jìn)行操作5對一些資產(chǎn)管理的重大部門(mén)(吧臺、庫房、前臺等)的賬務(wù)進(jìn)行定期和不定期的抽查。6每年二次，即6月份和12月份對酒店的各部門(mén)固定資產(chǎn)、低值易耗品、辦公用品進(jìn)行實(shí)地盤(pán)點(diǎn)，并對其中的損耗追查原因，對過(guò)期的貨物追查相關(guān)責任人的責任。7實(shí)行獎罰分明的規章制度，對酒店作出重大貢獻的員工進(jìn)行獎勵，對因個(gè)人失誤給酒店造成損失的進(jìn)行處罰，當然罰款不是目的，是為了讓其他人員能認識到自己工作和責任的重要性。

　�。ㄈ�）、建議及意見(jiàn)

　　1根據季節和氣候變化，適時(shí)的調節和修正各種技術(shù)參數，在保證滿(mǎn)足客人對空調、熱水需求的基礎上，調整好用水溫度和時(shí)間，降低損耗，盡量節省能源，使成本消耗減至最低程度。

　　2酒店要重視營(yíng)銷(xiāo)工作，不斷壯大營(yíng)銷(xiāo)力量，銷(xiāo)售部要聯(lián)合餐飲部、客房部、開(kāi)元會(huì )所及廚房做好酒店“團隊會(huì )議、零點(diǎn)散客、宴會(huì )接待”三大塊的營(yíng)銷(xiāo)工作，打好酒店的營(yíng)銷(xiāo)牌，做好酒店的營(yíng)銷(xiāo)工作。建立健全VIP檔案，提高酒店的知名度和美譽(yù)度。

新一年工作計劃15

　　20xx新的一年到來(lái)，首先很幸運自己能夠擔當南坪的客服主管，我在客服工作剛剛滿(mǎn)一年(4月2日)，這一年中我的收獲頗多，怎么說(shuō)呢?首先從20xx年的工作談起，在xx年中我經(jīng)過(guò)無(wú)數次的打擊和艱難，我活了下了，也讓我榮幸的參加了20xx年八大高手的所有巡講班的課程(除夏田老師課外，因安裝軟件)，這讓我學(xué)到了很多專(zhuān)業(yè)的東西。

　　現在面臨的就是帶隊伍的事情，怎樣才能帶好一個(gè)團隊，怎樣才能使客服隊伍壯大？對此我自己做了一個(gè)詳細的計劃：

　　1、了解員工的'基本情況。

　　2、整理公司內務(wù)，做一些新的促銷(xiāo)海報。

　　3、整理客戶(hù)資料分清楚白金用戶(hù)、黃金用戶(hù)、普通用戶(hù)和掉網(wǎng)客戶(hù)。

　　4、給所有的客戶(hù)打一遍電話(huà)，按照白金用戶(hù)、黃金用戶(hù)、普通用戶(hù)和掉網(wǎng)客戶(hù)進(jìn)行溝通，了解客戶(hù)的情況。

　　5、每周一、四給網(wǎng)員講課

　　6、與廖亞令及王經(jīng)理密切的溝通和配合，相互合作。

　　7、每天晚上給員工培訓軟件功能和企業(yè)文化(目的是要給網(wǎng)員講解)

　　8、每周堅持的企業(yè)文化培訓(王經(jīng)理培訓)

　　9、積極主動(dòng)的給員工交流了解員工的需求和想法

　　10、積極向領(lǐng)導匯報當天成績(jì)。

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