公司下半年工作計劃范文
時(shí)間的腳步是無(wú)聲的,它在不經(jīng)意間流逝,我們的工作又將迎來(lái)新的進(jìn)步,此時(shí)此刻需要為接下來(lái)的工作做一個(gè)詳細的計劃了。那么你真正懂得怎么寫(xiě)好計劃嗎?下面是小編收集整理的公司下半年工作計劃范文,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。

公司下半年工作計劃范文1
各位領(lǐng)導各位同事,XXXXX在公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)下,在全體員工緊密的配合下,各項管理工作持續改進(jìn),服務(wù)品質(zhì)穩步提升,F對20xx年上半年的工作全面總結如下:
一、前期介入
根據公司安排示范區于20xx年11月26日正式入場(chǎng),為保證示范區順利接管,在公司各級領(lǐng)導的支持和公司各部門(mén)的配合下完成了示范區前期的各項籌備工作:
員工宿舍的租賃與食堂的開(kāi)辦工作;
根據公司要求達到了秩序、保潔、客服人員100%的上崗率;
完成了示范區前期的開(kāi)荒保潔工作;
積極的與置業(yè)工程部溝通完成了示范區土建、內裝修及各類(lèi)設備實(shí)施的驗收工作;
與置業(yè)策劃設計部完成了示范區配飾、綠植的移交工作;
與營(yíng)銷(xiāo)部時(shí)刻保持溝通完成了示范區員工工裝的選定及服務(wù)模式的確定。
二、組織員工培訓
由于是新接項目,大部分人員業(yè)務(wù)水平不夠熟練、專(zhuān)業(yè)素質(zhì)不足,針對這一現狀,20xx年1月、2月示范區結合銷(xiāo)售中心、樣板房管理的需要,圍繞配合銷(xiāo)售服務(wù)客戶(hù)展示物業(yè)形象這一工作重心,全面展開(kāi)員工禮儀禮節及專(zhuān)業(yè)技能培訓,培訓內容涉及有《物業(yè)管理概論》、《物業(yè)管理與服務(wù)》、《物業(yè)服務(wù)禮儀》、《崗位操作規范》等,培訓人員涉及客服、秩維、保潔14人。
三、協(xié)助體驗館開(kāi)放
為了配合地產(chǎn)銷(xiāo)售推廣、開(kāi)盤(pán)體驗工作,以銷(xiāo)售中心、樣板房的使用、客戶(hù)接待及環(huán)境保潔等物業(yè)服務(wù)工作方面為重心開(kāi)展服務(wù)工作,一季度順利完成各類(lèi)接待工作20余次接待人員上百人次,歐筑1898的產(chǎn)品推介會(huì )、等活動(dòng)。
保潔、秩維制定相關(guān)操作標準和管理制度,根據各崗位工作需求情況,重點(diǎn)加強了人員的合理配置,保證銷(xiāo)售中心、樣板房能夠以整潔、溫馨、舒適的空間狀態(tài)迎接前來(lái)參觀(guān)的客戶(hù);
客服人員在做好崗位接待服務(wù)工作的同時(shí),也全面協(xié)助、配合銷(xiāo)售部工作的開(kāi)展,積極熱情接待看房、買(mǎi)房的客戶(hù),詳細介紹物業(yè)的管理特色及樓盤(pán)配套等情況,有效的建立起了與業(yè)主的早期溝通與交流渠道;
根據驗收標準完成對銷(xiāo)售中心、樣板間以及配套設施的驗收,并對存在的遺留問(wèn)題要求整改并跟進(jìn)結果,對維修后的遺漏工程進(jìn)行復檢。
四、項目開(kāi)盤(pán)
從前期的策劃準備階段,通過(guò)不斷的溝通,物業(yè)給予營(yíng)銷(xiāo)最大的幫助,使項目開(kāi)盤(pán)圓滿(mǎn)完成。
協(xié)助銷(xiāo)售現場(chǎng)的安保維護,來(lái)往車(chē)輛的指揮,停放車(chē)輛的.秩序及安全;保安之間緊密協(xié)作交流,做到遇到異常事件能夠運用以往培訓過(guò)的應急措施。
保潔保證清潔衛生的前提,積極遵守崗位職責,主動(dòng)問(wèn)候客戶(hù),協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)向客戶(hù)指引安全出口。
水吧立足于崗位,為顧客提供飲品、咨詢(xún)服務(wù),體驗物業(yè)精致、貼心的服務(wù)理念。
樣板間接待顧客人次屢創(chuàng )新高,為顧客答疑解惑。
五、完善各項規章制度,建立內部管理機制
建立完善各項規章制度和內部管理機制,明確管理工作中的責、權、利,使該管的事情有人管、能辦好的事情有人辦,務(wù)實(shí)避虛,一切工作都從實(shí)際需要出發(fā),以解決問(wèn)題為目的,扎扎實(shí)實(shí)的做好各項基本工作。
貫徹使用質(zhì)量管理體系文件,加強各類(lèi)資料的收集、歸檔工作,合理分類(lèi)、存檔;
狠抓各項規章制度的落實(shí),對安排的工作具體落實(shí)到相關(guān)責任人,要求當天能完成必須當天完成,不能完成的要查出原因、制定計劃,按規定的期限完成,使各部門(mén)的工作效率明顯加快,改變了懶、散、慢的不良工作習慣,對提高服務(wù)意識、有效開(kāi)展工作起到至關(guān)重要的作用。
六、日常工作目標管理
公共設施的管理:制定完善的維護、保養計劃和應急方案,做到日常檢查有登記、小型維護有記錄。達到養護設施、設備到位,維修及時(shí),正常運行的管理要求;
綠化管理:嚴格落實(shí)綠化管理措施,積極配合監督綠化外包、施工及養護計劃,針對綠化外包在施工養護過(guò)程中出現的問(wèn)題,及時(shí)發(fā)出整改通知與合理化的建議,督促其整改,并在綠化警示標示牌沒(méi)有到位的情況下,制作簡(jiǎn)易警示牌,加強綠化防護管理工作,使綠地基本無(wú)破壞、踐踏及公用現象,綠化完好率為98%;
環(huán)境衛生的管理:針對銷(xiāo)售中心環(huán)境制定周、月度保潔計劃,定期進(jìn)行大掃除,加強衛生檢查工作,保證銷(xiāo)售中心及周邊的衛生清潔。
安全防范工作:對秩維隊員定期進(jìn)行崗位培訓與消防實(shí)操,嚴格執行工作程序、巡崗查崗,要求秩維隊員認真巡查,文明執勤,禮貌訓導,遇到壞人壞事大膽管理,一季度示范區無(wú)重大安全事故,托管物資完好無(wú)缺;
開(kāi)源節流、降低成本:
針對前期人員較少的特性,一季度在宿舍租賃上為公司節約3200元;縮減廚師崗位編制節約9000元共計12200元;
積極培養員工養成節能降耗的良好習慣,在保證示范區服務(wù)品質(zhì)的前提下做到合理開(kāi)啟售樓處各類(lèi)燈光設備一季度共計為置業(yè)工程部節約電費為34000元。
回顧上半年以來(lái)的工作,諸多方面值得分享和肯定,也有諸多方面給我們留下了深刻的教訓,為了在下半年更好的揚長(cháng)避短,樹(shù)立良好的服務(wù)口碑,下半年示范區將致力于加強規范管理、協(xié)調溝通、落實(shí)執行。以提高管理服務(wù)效能,營(yíng)造和諧生活環(huán)境,配合營(yíng)銷(xiāo)工作為中心計劃開(kāi)展工作。
公司下半年工作計劃范文2
通過(guò)的努力,我們的品牌得到了社會(huì )各界的廣泛認可,優(yōu)質(zhì)、快捷的理賠服務(wù)贏(yíng)得了客戶(hù)的信賴(lài)。但是,在工作中,我們仍然發(fā)現了不少的問(wèn)題與不足,如保險賠付率仍然偏高,處理保險拒賠案件欠缺方式、方法等等,因此,全面提高理賠質(zhì)量和理賠管理水平,仍是我們未來(lái)一段時(shí)間內的工作重點(diǎn),在工作中,我們要進(jìn)一步加強車(chē)險查勘、定損、報價(jià)、核賠、醫療審核等關(guān)鍵環(huán)節的工作,做到有目標、有措施、有激勵,不斷提高保險理賠質(zhì)量與效率。因此,我們要切實(shí)做到:
(1)專(zhuān)線(xiàn)接報案時(shí)間控制在每案3分鐘以?xún),回訪(fǎng)率力爭達到95%;查勘定損崗現場(chǎng)到位率力爭達到100%,超時(shí)限交案率力爭控制在10%以?xún)?報價(jià)崗自報車(chē)型控制1天以?xún),分公司報?chē)型與分公司協(xié)調盡量控制在2天以?xún)?理算崗件數結案率和金額結案率力爭達到85%。
下半年,我們將繼續加大對現場(chǎng)賠付案件考核力度,擴大影響,造出聲勢,在包頭市場(chǎng)樹(shù)立中華保險理賠服務(wù)特色。
(2)控制好車(chē)損險定損質(zhì)量,確保車(chē)險賠付率明顯下降。因此我們要提高第一現場(chǎng)查勘率,擠壓車(chē)損險賠案中的水分,切實(shí)有效地實(shí)施定損復查和核損,加強對查勘、定損工作的監督和把關(guān)。
(3)加強理賠隊伍建設,嚴格執行紀律,全面細心接報案,及時(shí)出現場(chǎng),準確報價(jià),熱情服務(wù),合理理算賠付。進(jìn)一步完善案件快速理賠辦法,在堅持主動(dòng)、迅速、準確、合理的'原則下,保證案件處理的簡(jiǎn)化、便捷、快速,突出中華保險特色。建立健全維修、救援、配件為主的服務(wù)網(wǎng)絡(luò ),本著(zhù)互利互惠、控制風(fēng)險的原則,考核簽定合作協(xié)議的汽車(chē)修理合作單位。加強查勘定損隊伍建設,提前一步儲備人員,不讓查勘定損拖業(yè)務(wù)發(fā)展的后腿。
隨著(zhù)業(yè)務(wù)規模不斷作大,我們要進(jìn)一步提高全體理賠工作人員的業(yè)務(wù)技能,加強理賠人員的監督考核力度,提高理賠人員的工作效率規范理賠人員的言行,杜絕吃、拿、卡、要等有損公司形象利益的行為,要求查勘人員要作到車(chē)輛潔凈、衣著(zhù)整潔、言語(yǔ)文明、不卑不亢、耐心細致、服務(wù)高效,以嶄新的面貌應對客戶(hù),教育每一個(gè)理賠人員在做理賠服務(wù)的同時(shí),要做中華保險的宣傳員。
(4)下半年,我們在保證第一現場(chǎng)到位率的前提下,進(jìn)一步提高第一現場(chǎng)報案率,加大無(wú)現場(chǎng)自述案核查案發(fā)現場(chǎng)的力度,以減少假騙賠案的發(fā)生。我部出臺拒賠案件獎勵辦法,調動(dòng)全員工作積極性,進(jìn)一步降低賠付率,增大利潤空間,重點(diǎn)加強非車(chē)險和重大疑難案件的調查工作,抽調專(zhuān)業(yè)組進(jìn)行非車(chē)險查勘和疑難案件的調查。
(5)加強報價(jià)管理,做好價(jià)格本地化工作,擠壓汽車(chē)配件和修理價(jià)格中的水分,切實(shí)做到同一車(chē)型,統一報價(jià)金額。
(6)加強傷人案件賠償的審核。
(7)積極防范保險欺詐,做好疑難賠案調查處理工作。
(8)規范未決賠案管理,嚴格執行總分公司未決賠案管理的各項規定,規范未決賠案的處理原則和操作流程,提高未決賠案的估損準確性,盡量杜絕未決賠案零估損情況的發(fā)生。
(9)加強內部信息反饋。理賠環(huán)節中發(fā)現的問(wèn)題要及時(shí)向承保部反饋,以促進(jìn)公司承保風(fēng)險控制,監督承保制度的執行,從源頭上遏制賠付率的上升勢頭,協(xié)調好業(yè)務(wù)發(fā)展和理賠管控的關(guān)系。
(10)加強對保險理賠工作的管控與監督。我們公司各部門(mén)及下設各支公司收集在我部門(mén)從事保險理賠服務(wù)、管理過(guò)程中發(fā)現的問(wèn)題及指導性的意見(jiàn)和建議,并對有幫助性的意見(jiàn)和建議予以采納,進(jìn)而對保險理賠服務(wù)、管理工作進(jìn)行整改,全面提高保險理賠服務(wù)、管理質(zhì)量與效率。
在接下來(lái)的時(shí)間里,我將以提高客戶(hù)滿(mǎn)意度為宗旨,以維護公司利益為目標,著(zhù)力提高保險理賠質(zhì)量與效率,提升公司的社會(huì )美譽(yù)度,樹(shù)立公司品牌,展示我們公司的服務(wù)優(yōu)勢,力爭通過(guò)服務(wù)促進(jìn)效益,為把我公司建成為一流現代保險企業(yè)做出應有的貢獻。
公司下半年工作計劃范文3
七月份活動(dòng)
七月份是為我們新加盟的德國嘉利達膠原蛋白做好前期鋪墊,我們主要認務(wù)是積極配合廠(chǎng)家對我們養生館分配的任務(wù)及方案。每天制定時(shí)間進(jìn)行培訓練習口頭交際能力。為會(huì )員做好服務(wù),做到每天每人顧客預約2—3人進(jìn)店。并在做活期間發(fā)現顧客的需求點(diǎn),記錄在個(gè)人病理情況表上。了解顧客資料及家庭整體消費能力,發(fā)覺(jué)A累顧客。為下月做會(huì )做鋪墊。
八月份活動(dòng)
七夕是中國傳統的情人節,由于國人越來(lái)越重視中國傳統文化,民俗節日。本月促銷(xiāo)策劃主要是為了營(yíng)造濃郁的情人節消費氛圍,改變以往沉悶銷(xiāo)售。
一、活動(dòng)主題
七夕情人節促銷(xiāo)(促銷(xiāo)方案)
二、活動(dòng)對象
針對目標對象:年齡在23歲—50歲之間,參與者及美容院會(huì )員或女會(huì )員的丈夫(男朋友)。
二、活動(dòng)內容
“七夕情人節,真愛(ài)無(wú)限”特惠活動(dòng)
活動(dòng)期間,所有會(huì )員可在美容院購買(mǎi)“情侶浪漫套餐”特惠套餐(價(jià)值999元),送給自己妻子或丈夫,以此充分表達自己的愛(ài)意,感謝妻子(丈夫)在過(guò)去的一年對自己的支持和幫助:美容院顧客也可同時(shí)宣傳(愛(ài)人共享活動(dòng)優(yōu)惠):
美麗心意卡可享受九折優(yōu)惠:
1、任選基礎護理項目十二次;
2、任選身體項目十次;
3、玫瑰精油或茉莉精油任選其一;
4、贈男士腎保養護理一次。
注:當天落單可送一張折上折優(yōu)惠卡
三、活動(dòng)宣傳
1、宣傳重點(diǎn)時(shí)間:活動(dòng)前五天
2、宣傳手段:A派發(fā)傳單B懸掛橫幅C海報、張貼或有展示架
九、十月份銷(xiāo)售計劃
這兩個(gè)月的節日是比較多的,所以這兩個(gè)月是我們進(jìn)行促銷(xiāo)的黃金時(shí)期。
一、9月10日是一年一度的“教師節”,所以我們在這個(gè)月內凡憑教師證到美容院消費的可獲八折優(yōu)惠,和教師一同到店消費的顧客可獲九折優(yōu)惠,甚至可以為其送出免費美容一次,這樣可以讓人感受到美容院“尊師重教”的文化氛圍,提高美容院的知名度和美譽(yù)度。
二、10月1日是偉大祖國成立53周年的大喜日子,我們可開(kāi)展“迎國慶,返點(diǎn)讓利大優(yōu)惠”行動(dòng),凡在國慶期間包月卡、包季卡9折,并送4次治療,包半年卡8、5折,并送8次治療,包年卡打8折,并送12次治療,并且憑月卡季卡購護膚品9折。消費者當月消費滿(mǎn)1000元,即可獲得貴賓卡一張,憑此卡購買(mǎi)產(chǎn)品半年之內打8折。
三、包卡優(yōu)惠方案:在這兩個(gè)月中,辦月卡480元送美白潔面乳一支,季卡980元送美白潔面乳、水份霜等等。
如果我策劃的`新穎、宣傳的力度、銷(xiāo)售等三方面都考慮較為完善,只要認可此方案,保證費用預算,加上各方面密切配合,活動(dòng)必能產(chǎn)生強烈的反響,大大提高美容院的知名度,吸引眾多新的客源,直接提升美容院的營(yíng)業(yè)額和利潤。
十一月份銷(xiāo)售計劃
在每年的十一月份是我們信諾周年店慶的日子,我們養生館為了積極配合五周年店慶,特此推出100張300元的現金卷,買(mǎi)1000送1000的活動(dòng)。
活動(dòng)內容:
1、300元代金卷100張(贈送辦理健身會(huì )員年卡)
2、購1000元送1000元的活動(dòng)
3、面部護理半年1280元、24次,贈頭部刮痧精油一瓶?jì)r(jià)值498元,腿療24次、頸部護理5次、手部護理5次。
4、面部護理全年3580元、48次,贈腎保養精油一瓶?jì)r(jià)值980元,腿療48次、頸部護理10次、手部護理10次。
凡是在本月消費的顧客一律7折優(yōu)惠。
十二月份銷(xiāo)售計劃
本月促銷(xiāo)形式針對圣誕節日為題
一、促銷(xiāo)形式:換購+抽獎+送禮品
1、。打折:活動(dòng)期間,新顧客憑未消費完畢的其它美容院護理卡在本美容院再次開(kāi)卡,可獲贈可獲贈該護理卡所剩余次數的護理(注:不超過(guò)該卡一半的次數),同時(shí)享受正常開(kāi)卡優(yōu)惠政策;憑店內品牌護膚品或身體項目空瓶(或包裝盒)在美容院購買(mǎi)相應的產(chǎn)品,一個(gè)空瓶(或包裝盒)可獲九折優(yōu)惠,二個(gè)空瓶(或包裝盒)可獲八五折優(yōu)惠,三個(gè)空瓶(或包裝盒)可獲七八折優(yōu)惠(注:總數不超過(guò)三個(gè))。
2、抽獎:活動(dòng)期間,凡在信諾俱樂(lè )部和養生館消費金額在XXX元以上的顧客均可參加“幸運大轉盤(pán)”一次轉盤(pán)機會(huì ),(即轉盤(pán)里劃分50至200元不等,由顧客轉動(dòng)轉盤(pán),指針指向哪個(gè)區域,就可以往她會(huì )員卡里充多少錢(qián)。)
注:抽獎金額只能在養生館店內消費。
3、凡是在本月消費的顧客均享受8、5折優(yōu)惠
二、備注事項
1、美容院美發(fā)店店內須進(jìn)行適當布置,營(yíng)造節日促銷(xiāo)氛圍,刺激顧客的購買(mǎi)欲望;
2、活動(dòng)宣傳可通過(guò)店門(mén)懸掛橫幅(或X展架),派發(fā)活動(dòng)單張,電話(huà)告知老顧客等形式進(jìn)行傳播。
崗位職責
一、制定工作計劃
分工明確,訂立公正、合理、有效的獎罰制度,協(xié)調店員之間的關(guān)系,維護良好的紀律協(xié)助店員達成目標。
1、分析顧客的意見(jiàn),與其他員工共同制定改善服務(wù)的方法,以身作則,執行服務(wù)承諾
2、定期了解客源拓展情況和市場(chǎng)競爭動(dòng)態(tài),并分析形勢,制定對策。
3、督導日常工作,保證美容院各環(huán)節的正常營(yíng)運。
4、定期培訓員工提升店員的技術(shù)和銷(xiāo)售能力。
二、工作規劃
1、每日衛生與檢查、開(kāi)早會(huì )、處理顧客建議、當日業(yè)務(wù)分析
2、每周總結、分析前一周工作,了解掌握顧客心態(tài),每周進(jìn)行一次大掃除
3、進(jìn)行當月工作分析,找出上月不足的地方,對重點(diǎn)業(yè)務(wù)進(jìn)行業(yè)績(jì)評估做客戶(hù)流動(dòng)分析。
4、加強禮儀培訓,遵守工作流程,做出品質(zhì)。
5、配合各部門(mén)工作,維護老會(huì )員,吸引新會(huì )員。
在20xx年下半年的工作中,我做好充足的準備,有前期很好的銷(xiāo)售業(yè)績(jì),我在下半年在突破15萬(wàn)。
公司下半年工作計劃范文4
20xx年上半年經(jīng)過(guò)大家的不懈努力,目前我院職工思想穩定,工作秩序井然,醫德醫風(fēng)有較大轉變,醫院文化氛圍濃厚,業(yè)務(wù)收入逐年增加,重樹(shù)了縣醫院良好形象。但成績(jì)的背后,我們清醒的認識到還存著(zhù)很多問(wèn)題與困難,如醫療技術(shù)隊伍整體素質(zhì)有待提高,醫德醫風(fēng)有待進(jìn)一步改善,人才梯隊建設后勁不足,專(zhuān)科設臵不全,不能滿(mǎn)足不同類(lèi)型病人的醫療需求。20xx下半年我們將主要開(kāi)展以下幾個(gè)方面工作:
(一)繼續努力拼搏,一舉成功創(chuàng )下
我們深知,通過(guò)創(chuàng )
(二)加強二級學(xué)科建設,繼續落實(shí)人才培養規劃
按照創(chuàng )等級醫院要求,全面優(yōu)化全院醫療資源配臵,完善二級學(xué)科建設,突出重點(diǎn)專(zhuān)科培養。順利完成大外、大內科分科工作,為遷建早作準備。繼續加大招聘人才力度,千方百計引進(jìn)人才,特別是引進(jìn)高層次人才,為醫院的發(fā)展做好人才儲備工作。進(jìn)一步拓展新項目、新技術(shù),使我院整體醫療水平上一個(gè)新臺階。
(三)加快我院五星病區建設,全面實(shí)施并完善各項配套工程
積極配合縣重點(diǎn)工程,加快我院五星病區工程建設速度,并根據工程進(jìn)度要求,加派人員,現場(chǎng)辦公,高標準開(kāi)展各項配套工程建設,確保工程順利實(shí)施。
(四)深化公立醫院改革,打造群眾滿(mǎn)意醫院
認真貫徹執行醫改的各項政策,按照公立醫院改革的要求,積極謀劃,努力把各項工作開(kāi)展好落實(shí)好。繼續深入開(kāi)展
個(gè)人下半年工作計劃
轉眼間,20xx年又過(guò)半了,回顧這半年來(lái)的工作,我在各位同事的支持與幫助下,按照公司和個(gè)人的年度計劃,較好地完成了自己的本職工作。通過(guò)10個(gè)月來(lái)在檔案室的學(xué)習與工作,我對本職工作有了新的認識,而且個(gè)人工作能力也得到較大的提高,F對下半年檔案室管理和文印室管理工作制定以下計劃。
檔案管理工作計劃:
1. 積極掌握并了解檔案管理相關(guān)制度,貫徹并認真執行公司檔案管理制度,做好公司檔案的收集、整理、歸檔、編目、統計,對現有已入檔文件進(jìn)行重新全面整理和檢查,并實(shí)時(shí)對公司檔案實(shí)行集中統一管理(將現存檔的塑料檔案盒全部統一化換成牛皮紙檔案盒裝置)。做好公司檔案資料的接收,確保檔案資料借閱完整無(wú)損,分類(lèi)清晰、無(wú)缺損。
2.在整理過(guò)程中,確保公司檔案完整安全,標記出缺失文件的檔案,盡力查找其借閱歷史,若屬于尚未歸還狀態(tài)應及時(shí)督促相關(guān)部門(mén)歸還。在整理已有檔案的同時(shí),對新入檔案的保存要做到及時(shí)有效,確保其規范性。
3. 通過(guò)對檔案室及辦公室檔案的排查整理,對檔案進(jìn)行目錄管理的同時(shí),要力爭做到對公司檔案做到心中有數,確保在需要時(shí)能快速、準確地查找到相關(guān)檔案,對現有工程或者經(jīng)常借閱的文件檔案要做到熟知,建立公司及各項目檔案資料的電子信息化編制、隨時(shí)備查,編制匯編、檢索工具和檔案參考資料,提高檔案利用率,提高效率。
4.嚴格按照公司檔案管理制度借閱、瀏覽檔案,在確保檔案管理規范、安全的.同時(shí),想出更加快捷、方便、安全的借閱程序,做到檔案存入借出有據可查,對出入檔案文件做好手頭記錄,要穩、準、細。
5.不斷完善檔案管理制度,按照檔案管理制度要求對各部門(mén)的檔案認真檢查,不定期對公司各個(gè)部門(mén)的檔案情況進(jìn)行匯總,做好協(xié)調工作,共同保證公司檔案的完整和安全。
6.隨時(shí)進(jìn)行檔案大事記的更新,做好大事記的記錄、匯總工作,及時(shí)收集材料并歸檔。按時(shí)準確記錄公司大事,能夠當時(shí)閉合的當時(shí)閉合,需追蹤結果的及時(shí)跟蹤,確保大事記準確完整。
7.恪守檔案管理員職業(yè)道德,做好保密工作,平時(shí)工作要有計劃、有措施、有成效,熟練自身業(yè)務(wù)。加強檔案管理工作的學(xué)習。
8.按進(jìn)度確保每日兩個(gè)檔案柜的文件核查工作,將檔案室文檔排序整理,確保與目錄相匹配。完成辦公室檔案柜整理之后,對檔案室文件進(jìn)行逐步核查。
9.營(yíng)業(yè)執照的年審工作,及時(shí)的了解工商局的年審政策信息。 文印室管理工作計劃:
一、確保各部門(mén)辦公耗材的領(lǐng)用
先前文印室的耗材物品領(lǐng)用過(guò)程混亂,管理無(wú)序,對此,我們采取了一些新的措施:一是重新制定新版物品領(lǐng)用單,補充了過(guò)去領(lǐng)用單上的一些不足和不完善的地方; 二是對于物品的領(lǐng)用必須要有辦公室領(lǐng)導簽字同意的方可領(lǐng)取(特殊情況除外),堵塞漏洞;三是打印機加粉及更換硒鼓要求文印室人員全程跟隨,確保不出問(wèn)題; 四是做好日常文印耗材的登記工作,定期清點(diǎn)、統計上報領(lǐng)用情況,節約使用文印耗材。
二、嚴格遵守保密制度,加強保密意識
在文件資料復印或打印中,能夠認真執行保密制度,文件底稿能夠妥善保管,及時(shí)把作廢的文件底稿銷(xiāo)毀,在復印方面一些帶密級的文件未經(jīng)領(lǐng)導批示,一律不打印復制。如有需要印制涉密文件的,我們都要求各部、室人員做好相關(guān)登記。能夠做到該看的看,不該看的一律不看,該說(shuō)的說(shuō),不該說(shuō)的一律不談。
三、正確使用設備,做好設備維護工作
對文印室的機器設備,我們能熟練掌握使用這些機器,愛(ài)惜設備,嚴禁不正規的操作方式,能排除其出現的一般故障,并定期督促專(zhuān)業(yè)人員做好機器的保養工作,避免機器出現故障,影響正常工作。在印制材料過(guò)程中設備出現不能解決的問(wèn)題,及時(shí)的聯(lián)系維修人員進(jìn)行維修。
四、加強自身理論學(xué)習,全面提高自身素質(zhì)
在認真做好本職工作的同時(shí),也要不斷學(xué)習新的知識,在向書(shū)本學(xué)習的同時(shí),要注重理論與實(shí)際相結合。在提高知識的同時(shí),還要保證實(shí)際操作能力。培養良好的心理素質(zhì)、身體素質(zhì),讓自己得到全面提升。
公司下半年工作計劃范文5
市場(chǎng)分析
年度銷(xiāo)售工作計劃制定的依據,是對過(guò)去一年市場(chǎng)形勢及市場(chǎng)現狀的分析,而我采用的工具便是目前企業(yè)經(jīng)常使用的swot分析法,即企業(yè)的優(yōu)劣勢分析以及競爭威脅和存在的機會(huì ),通過(guò)swot分析,我可以從中了解市場(chǎng)競爭的格局及態(tài)勢,并結合企業(yè)的缺陷和機會(huì ),整合和優(yōu)化資源配置,使其利用最大化。比如,通過(guò)市場(chǎng)分析,我很清晰地知道了方便面的市場(chǎng)現狀和未來(lái)趨勢:產(chǎn)品(檔次)向上走,渠道向下移(通路精耕和深度分銷(xiāo)),寡頭競爭初露端倪,營(yíng)銷(xiāo)組合策略將成為下一輪競爭的熱點(diǎn)等等。
營(yíng)銷(xiāo)思路
營(yíng)銷(xiāo)思路是根據市場(chǎng)分析而做出的指導全年銷(xiāo)售計劃的“精神”綱領(lǐng),是營(yíng)銷(xiāo)工作的方向和“靈魂”,也是銷(xiāo)售部需要經(jīng)常灌輸和貫徹的營(yíng)銷(xiāo)操作理念。針對這一點(diǎn),我制定了具體的營(yíng)銷(xiāo)思路,其中涵蓋了如下幾方面的內容:1.樹(shù)立全員營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念,真正體現“營(yíng)銷(xiāo)生活化,生活營(yíng)銷(xiāo)化”。2.實(shí)施深度分銷(xiāo),樹(shù)立決戰在終端的思想,有計劃、有重點(diǎn)地指導經(jīng)銷(xiāo)商直接運作末端市場(chǎng)。3.綜合利用產(chǎn)品、價(jià)格、通路、促銷(xiāo)、傳播、服務(wù)等營(yíng)銷(xiāo)組合策略,形成強大的營(yíng)銷(xiāo)合力。4.在市場(chǎng)操作層面,體現“兩高一差”,即要堅持“運作差異化,高價(jià)位、高促銷(xiāo)”的原則,揚長(cháng)避短,體現獨有的操作特色等等。營(yíng)銷(xiāo)思路的確定,我充分結合了企業(yè)的實(shí)際,不僅翔實(shí)、有可操作性,而且還與時(shí)俱進(jìn),體現了創(chuàng )新的營(yíng)銷(xiāo)精神,因此,在以往的年度銷(xiāo)售計劃中,都曾發(fā)揮了很好的指引效果。
銷(xiāo)售目標
銷(xiāo)售目標是一切營(yíng)銷(xiāo)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),因此,科學(xué)、合理的銷(xiāo)售目標制定也是年度銷(xiāo)售計劃的最重要和最核心的部分。那么,我是如何制定銷(xiāo)售目標的呢?1.根據上一年度的銷(xiāo)售數額,按照一定增長(cháng)比例,比如20%或30%,確定當前年度的銷(xiāo)售數量。2.銷(xiāo)售目標不僅體現在具體的每一個(gè)月度,而且還責任到人,量化到人,并細分到具體市場(chǎng)。3.權衡銷(xiāo)售目標與利潤目標的關(guān)系,做一個(gè)經(jīng)營(yíng)型的營(yíng)銷(xiāo)人才,具體表現就是合理產(chǎn)品結構,將產(chǎn)品銷(xiāo)售目標具體細分到各層次產(chǎn)品。比如,我根據企業(yè)方便面產(chǎn)品abc分類(lèi),將產(chǎn)品結構比例定位在a(高價(jià)、形象利潤產(chǎn)品)∶b(平價(jià)、微利上量產(chǎn)品)∶c(低價(jià)、戰略性炮灰產(chǎn)品)=2∶3∶1,從而更好地控制產(chǎn)品銷(xiāo)量和利潤的關(guān)系。銷(xiāo)售目標的確認,使我有了沖刺的對象,也使其銷(xiāo)售目標的跟蹤有了基礎,從而有利于銷(xiāo)售目標的順利達成。
營(yíng)銷(xiāo)策略
營(yíng)銷(xiāo)策略是營(yíng)銷(xiāo)戰略的戰術(shù)分解,是順利實(shí)現企業(yè)銷(xiāo)售目標的有力保障。我根據方便面行業(yè)的運作形勢,結合自己多年的市場(chǎng)運作經(jīng)驗,制定了如下的營(yíng)銷(xiāo)策略:1.產(chǎn)品策略,堅持差異化,走特色發(fā)展之路,產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng),要充分體現集群特點(diǎn),發(fā)揮產(chǎn)品核心競爭力,形成一個(gè)強大的產(chǎn)品組合戰斗群,避免單兵作戰。2.價(jià)格策略,高質(zhì)、高價(jià),產(chǎn)品價(jià)格向行業(yè)標兵看齊,同時(shí),強調產(chǎn)品運輸半徑,以600公里為限,實(shí)行“一套價(jià)格體系,兩種返利模式”,即價(jià)格相同,但返利標準根據距離遠近不同而有所不同的定價(jià)策略。3.通路策略,創(chuàng )新性地提出分品項、分渠道運作思想,除精耕細作,做好傳統通路外,集中物力、財力、人力、運力等企業(yè)資源,大力度地開(kāi)拓學(xué)校、社區、網(wǎng)吧、團購等一些特殊通路,實(shí)施全方位、立體式的突破。4.促銷(xiāo)策略,在“高價(jià)位、高促銷(xiāo)”的基礎上,開(kāi)創(chuàng )性地提出了“連環(huán)促銷(xiāo)”的營(yíng)銷(xiāo)理念,它具有如下幾個(gè)特征:
一、促銷(xiāo)體現“聯(lián)動(dòng)”,牽一發(fā)而動(dòng)全身,其目的是大力度地牽制經(jīng)銷(xiāo)商,充分利用其資金、網(wǎng)絡(luò )等一切可以利用的'資源,有效擠壓競爭對手。
二、連環(huán)的促銷(xiāo)方式至少兩個(gè)以上,比如銷(xiāo)售累積獎和箱內設獎同時(shí)出現,以充分吸引分銷(xiāo)商和終端消費者的眼球。
三、促銷(xiāo)品的選擇原則求新、求奇、求異,即要與競品不同,通過(guò)富有吸引力的促銷(xiāo)品,實(shí)現市場(chǎng)“動(dòng)銷(xiāo)”,以及促銷(xiāo)激活通路、通路激活促銷(xiāo)之目的。5.服務(wù)策略,細節決定成敗,在“人無(wú)我有,人有我優(yōu),人優(yōu)我新,人新我轉”的思路下,在服務(wù)細節上狠下工夫。提出了“5s”溫情服務(wù)承諾,并建立起“貼身式”、“保姆式”的服務(wù)觀(guān)念,在售前、售中、售后服務(wù)上,務(wù)求熱情、真誠、一站式等等。通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)策略的制定,我胸有成竹,也為其目標的順利實(shí)現做了一個(gè)良好的開(kāi)端。
費用預算
我所做銷(xiāo)售計劃的最后一項,就是銷(xiāo)售費用的預算。即在銷(xiāo)售目標達成后,企業(yè)投入費用的產(chǎn)出比。比如,我所在的方便面企業(yè),銷(xiāo)售目標5個(gè)億,其中,工資費用:500萬(wàn);差旅費用:300萬(wàn);管理費用:100萬(wàn);培訓、招待以及其他雜費等費用100萬(wàn),合計1000萬(wàn)元。費用占比2%。通過(guò)費用預算,我可以合理地進(jìn)行費用控制和調配,使企業(yè)的資源“好鋼用在刀刃上”,以求企業(yè)的資金利用率達到最大化,從而不偏離市場(chǎng)發(fā)展軌道。
公司下半年工作計劃范文6
一、擴大銷(xiāo)售隊伍,加強業(yè)務(wù)培訓
人才的引進(jìn)和培養是最根本的,人才是企業(yè)的排頭兵,企業(yè)無(wú)人側止。因20xx年有個(gè)別市場(chǎng)會(huì )做出調整以及業(yè)務(wù)員的調動(dòng)分配,目前必須加快人才的引進(jìn)不斷補充新鮮的血液。鐵打的營(yíng)盤(pán)流水的兵,所以也要在留住優(yōu)秀的銷(xiāo)售人才上下功夫,穩定銷(xiāo)售團隊,成熟業(yè)務(wù)員的流失對公司的發(fā)展和財政損失不言而喻。所以希望公司給業(yè)務(wù)員提供完善的后勤保障和待遇保障,增加業(yè)務(wù)員歸屬感,提高銷(xiāo)售積極性。
按照公司的長(cháng)遠發(fā)展,培養一個(gè)優(yōu)秀穩定的銷(xiāo)售團隊至關(guān)重要。建立定期培訓制度,不斷地培訓銷(xiāo)售人員執行銷(xiāo)售計劃的專(zhuān)業(yè)技能。組織室外訓練如拓展活動(dòng)等,增強團隊凝聚力、集體榮譽(yù)感。不定期的業(yè)務(wù)經(jīng)驗及主題交流學(xué)習,可以及時(shí)了解業(yè)務(wù)員工作中遇到的問(wèn)題,大家討論和提出個(gè)人意見(jiàn),總結和分析。這樣不但提高了大家的主觀(guān)能動(dòng)性,也有效的提高自身銷(xiāo)售能力和改掉之前銷(xiāo)售中所走的誤區。樹(shù)立銷(xiāo)售人"解決問(wèn)題是職責"的職業(yè)操守。形成業(yè)務(wù)員的培訓模式:?jiǎn)?wèn)題-答案-目標-行動(dòng)-結果-業(yè)績(jì)。有了問(wèn)題才有答案,有了答案才有目標,有目標才會(huì )影響行動(dòng),行動(dòng)決某某果,結果決定業(yè)績(jì)。
二、銷(xiāo)售計劃的流程管理
銷(xiāo)售計劃流程管理的核心是"做正確的事"提供真實(shí)的和有參考價(jià)值得信息,明確每個(gè)業(yè)務(wù)人員的責權利和kpi考核,通過(guò)正確有效的策略方法達到原定的銷(xiāo)售目標;而計劃執行的難點(diǎn),在于過(guò)程管理,其核心是"正確的做事",是將計劃轉化為行動(dòng)和任務(wù)的過(guò)程,因此計劃的制定必須細化,現已細化到了每個(gè)業(yè)務(wù)員的任務(wù)指標和市場(chǎng)分配,激勵的制度保障等,為了有效激勵銷(xiāo)售團隊,在執行銷(xiāo)售計劃時(shí)最大化地發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性,嚴格執行績(jì)效考核制度,使銷(xiāo)售計劃的執行和落實(shí)情況同每個(gè)執行人的切身利益相關(guān)聯(lián)。并且,要建立定期會(huì )議匯報、總結、分析制度,保證計劃在執行過(guò)程中出現的問(wèn)題能夠及時(shí)地得到總結和改進(jìn)。
為了有效的控制貨款風(fēng)險,提高貨款回收率,以風(fēng)險防控為主線(xiàn),堅持制度先行。加強客戶(hù)政策和應收賬款的執行,要定期通報客戶(hù)賬款的動(dòng)向,對貨款拖欠超期客戶(hù)的要加強跟蹤,掌握完整的客戶(hù)信息。對信譽(yù)和回款及時(shí)的客戶(hù)應給予適當的獎勵或優(yōu)惠的價(jià)格,也可以考慮年底返點(diǎn)等政策,刺激客戶(hù)的'付款信譽(yù)。建立完善的客戶(hù)檔案。應收款的回款情況也直接掛鉤業(yè)務(wù)人員的kpi考核。
三、銷(xiāo)售計劃的量化、表格化管理
今年銷(xiāo)售計劃已經(jīng)按照區域、渠道、產(chǎn)品進(jìn)行量化,將量化后的銷(xiāo)售計劃落實(shí)到季計劃、月計劃、周計劃進(jìn)行具體執行。然后,建立信息系統及時(shí)地收集和反饋信息,時(shí)時(shí)監督和追蹤銷(xiāo)售計劃的執行情況。業(yè)務(wù)人員的月、周總結計劃管理表格,能使執行信息快速地得到反饋,便于銷(xiāo)售管理者及時(shí)知道業(yè)務(wù)人員在做什么?做的怎么樣?也便于公司領(lǐng)導及時(shí)地指導和修正銷(xiāo)售計劃的執行。
管理始于計劃,終于控制,任何一項工作只要有了計劃,就說(shuō)明公司的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)在執行前已經(jīng)經(jīng)過(guò)了對有價(jià)值信息的科學(xué)預測、全面分析、系統籌劃,以及制訂了相應的保障措施,從而確保了公司經(jīng)營(yíng)工作結果是可預測、可控制的。面對目前碳布市場(chǎng)產(chǎn)品同質(zhì)化的激烈競爭,銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的提升和產(chǎn)品的發(fā)展,使得任何的銷(xiāo)售計劃和變動(dòng)都必須具有前瞻性,效果也必須處于可控的狀態(tài)下,因此,計劃是企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的基礎,不斷提高計劃的科學(xué)性,使工作變得輕松有序更有效。
四、合理劃分市場(chǎng),提升工作效率
20xx年業(yè)務(wù)員負責市場(chǎng)會(huì )有所調動(dòng),盡量在路途距離和區域上最大合理化。業(yè)務(wù)員采用每月15日出差工作日制度,原則上同進(jìn)同出。增加了跑市場(chǎng)的力度,對一些老客戶(hù)加以鞏固,推進(jìn)對新客戶(hù)、大單子的把握和跟蹤力度。對應收賬款,及時(shí)進(jìn)行督促和控制。發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決,工作效率也會(huì )有所提高。銷(xiāo)售人員現局限于老客戶(hù)的維護上,對新客戶(hù)的開(kāi)發(fā)力度不足,20xx年除了穩定老客戶(hù),還要出臺措施加強新客戶(hù)的開(kāi)發(fā),合理的利用出差時(shí)間。
五、螺紋筋、雙向布市場(chǎng)的開(kāi)拓
新增加了碳纖維螺紋筋產(chǎn)品,爭取也制定出行業(yè)規范標準來(lái),讓公司產(chǎn)品更具有競爭力和說(shuō)服力。目前對于雙向布的市場(chǎng)還沒(méi)有專(zhuān)職的人和花力度去進(jìn)行開(kāi)拓,在碳纖維制品、體育器材等行業(yè)上沒(méi)有花什么時(shí)間和精力去推廣。20xx年公司是否考慮增加業(yè)務(wù)員專(zhuān)項負責此類(lèi)市場(chǎng)?
六、明確管理層級、流程
高層領(lǐng)導確實(shí)具有更大的決策權。但是我認為設立中層領(lǐng)導的目的在于:為公司創(chuàng )造效益;在業(yè)務(wù)過(guò)程當中幫公司解決問(wèn)題;在職能范圍內分解、承擔責任。明確各崗位職責,除了明確銷(xiāo)售人員的職責外。重要的是一個(gè)部門(mén)領(lǐng)導的職能,到底有多少事情、什么事情是銷(xiāo)售經(jīng)理有權利決定的。形成嚴格的"金字塔"管理模式。當組織不斷壯大之后,人的精力和能力是很難再直接適應不斷膨脹的管理層面。中間的管理流程直接影響著(zhù)管理的結果。"扁平式"管理也只適合于小組織。
公司雖在人力管理上投入大量成本,但在監管和基本制度上跟不上的話(huà),也只是勞命傷財,收效甚微。容易出現管理渙散和"集而不團"的現象。應建立充分的信任和職能,給予一定的發(fā)揮空間。所謂的"疑人不用"。隨著(zhù)公司管理逐步的正規化,各項制度和保障完善化。相信20xx年一定能取得非常好的成績(jì)。
公司下半年工作計劃范文7
一、加強管理,減少水損,提高供水效益。
從明年起,可能我公司是通過(guò)買(mǎi)水再經(jīng)營(yíng)的公司(支付原水價(jià)格)。在這樣的情況下,只有強化和完善管理體系,全力降低水耗,把管網(wǎng)管理和水損問(wèn)題作為公司的生命來(lái)抓,這樣才能有效地提高經(jīng)濟效益,為此我公司明年重點(diǎn)做好以下三個(gè)方面的工作:
1、提高公司整體的供水管理和專(zhuān)業(yè)技能水平,積極響應區供水協(xié)會(huì )組織的各項給水專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓,繼續派送員工參加培訓學(xué)習,學(xué)習供水管理,供水新技術(shù)等內容,使我公司的管理和發(fā)展跟上新形勢。
2、做好水表管理工作。不定期進(jìn)行檢查水表,對各片區的水表安裝時(shí)間要掌握,如發(fā)現水表?yè)p壞或運轉不正常的就立即更換,減少公司的經(jīng)濟損失,提高供水效益。
3、做好給水管網(wǎng)的維修、維護工作,保證安全供水。在接到報漏電話(huà)或消息后,搶修人員30分鐘內到場(chǎng),并做到小修不過(guò)夜,大修連續作戰直到通水為止,做到搶修率達100%。搶修人員確保按時(shí)完成搶修工作,減少公司的經(jīng)濟損失,盡量不影響群眾的生產(chǎn)生活用水。
二、配合我市城市建設,加大老化給水管道的改造力度,完善供水主管網(wǎng)
為適應我市的發(fā)展,實(shí)現合理化供水。我公司準備計劃鋪設一定的給水管道,逐步完善我市供水主管網(wǎng),切實(shí)做到開(kāi)發(fā)到那里水就通到那里。明年規劃改造鋪設的主要管道工作有:
1.在客運中心至火燒橋路段和汽車(chē)站環(huán)島鋪設一條dn300給水管,連通三十米街供水主管,提高我市城西區供水壓力和用戶(hù)用水保證。
2.計劃新增工業(yè)大道鋪設一條dn600給水管連接陶瓷城,解決城北區供水壓力。
3.在圭江橋附近鋪設一條dn300鋼管給水管至六地坡向東濱區供水。
4.繼續加大力度改造城區老化的.給水支管,確保我市安全、正常供水的目標。
5.積極配合主管部門(mén)搞好老城區的規劃建設拆遷工作。
三、發(fā)揮各項積極因素,擴大銷(xiāo)售收入,改善職工待遇
多方面籌集資金,擴大城市供水管網(wǎng),擴大銷(xiāo)售收入,力爭比增達10%以上,銷(xiāo)售達900萬(wàn)噸,逐步改善職工生活待遇。
在今后的工作中,公司將在市委、政府及主管部門(mén)的正確領(lǐng)導下,繼續以人為本,狠抓隊伍建設;牢記“服務(wù)群眾,奉獻社會(huì )”的宗旨,突出重點(diǎn),狠抓服務(wù)承諾;樹(shù)立科學(xué)發(fā)展觀(guān),以求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度做好供水服務(wù)工作,為供水文明行業(yè)建設做出自己應有的貢獻,為社會(huì )提高優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù),為我市的發(fā)展做出自己的貢獻。
公司下半年工作計劃范文8
隨著(zhù)社會(huì )的不斷發(fā)展,安全防范工作是所有企業(yè)的前提和保障,尤其是期貨大廈作為全國四大期貨交易場(chǎng)所之一,同時(shí)作為東北地區最高的超高層寫(xiě)字樓,安全工作就顯得尤為重要。
為了確保期貨大廈安全運行,20xx年初在大連商品交易所的大力支持下,在行政公司成立安保工程部(籌),指導、配合物業(yè)公司相關(guān)工作,使其更好地服務(wù)業(yè)主。同時(shí)借助自身的專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢給相關(guān)的公司、部門(mén)、及業(yè)戶(hù)提供培訓及技術(shù)支持。強化人員安全防范意識,括展安全教育培訓,加大檢查防范力度,及時(shí)消除不安全因素,20xx年全年無(wú)重大安全責任事故,保證交易所及大廈租戶(hù)的正常運營(yíng)。
期貨大廈安全工作涉及大廈公共安全、設備設施安全、供電及網(wǎng)絡(luò )安全、食品安全及車(chē)輛安全等幾個(gè)方面,現將全年安全工作情況匯報如下:
第一部分 20xx 工作總結
一、團隊建設、規章制度與培訓體系的完善
。ㄒ唬 部門(mén)建設
1.對于剛剛組建的隊伍,與行政公司其他業(yè)務(wù)的關(guān)聯(lián)性較小,人員素質(zhì)與職業(yè)背景完全不同,所以通過(guò)這一年的嚴管?chē)澜,部門(mén)人員素質(zhì)穩步提升以及工作方向感與工作目標逐漸清晰,為能夠完成領(lǐng)導所提出的各項工作任務(wù)奠定了良好的基礎,提供了有力的保障。
2.期貨大廈作為東北地區的高端寫(xiě)字間,在大廈硬件配置方面基本都選擇了目前最為前端的設備,為了全面提高安保工程師的專(zhuān)業(yè)水平,在20xx年5月末安保工程部(籌)擬推薦梁巖國同志參加本次由遼寧省消防局舉辦的建(構)筑物消防員技能培訓課程。通過(guò)本次培訓,一方面給員工提供一個(gè)良好的學(xué)習平臺,開(kāi)闊消防管理視野,拓寬消防管理思維,同時(shí)也提高員工消防業(yè)務(wù)工作的技術(shù)能力。
。ǘ┩晟瓢踩芾頇C制及制度
1.規范的管理制度是實(shí)現公司目標的有力措施和手段。20xx年在不斷總結經(jīng)驗的基礎上,制定并實(shí)施了《安全月報管理制度》、《安全工作管理制度》。
2.協(xié)助物業(yè)公司完成評定省優(yōu)以及標準化建設等多項涉及安全管理的規章制度。這些制度的制定,為進(jìn)一步規范管理,及時(shí)有效處理突發(fā)事件奠定了堅實(shí)基礎。
。ㄈ┘訌娊逃嘤柫Χ
1.7月12日為了加強消防監控人員對消火栓的基礎知識及消火栓系統原理的了解,進(jìn)行了消火栓系統原理、消火栓配件參數、維護保養及消火栓的使用方法進(jìn)行培訓。
2.7月25日、8月8日利用保衛部培訓日早7:00-8:00對當班保安人員進(jìn)行消火栓系統原理、配件相關(guān)數據、維護保養以及使用方法。
3.9月12日全體消防監控人員進(jìn)行噴灑滅火系統定義、特征、自動(dòng)噴水滅火系統的分類(lèi)、自動(dòng)噴水滅火系統的組成各類(lèi)系統的特點(diǎn)、原理及適用范圍、噴頭及控制組件、供水設施。
4.9月13日15:30-16:30針對交易所系統以及行政公司全體員工進(jìn)行消防報警、逃生、初期火災的撲救以及生活消防安全常識等培訓。
通過(guò)專(zhuān)業(yè)技能的培訓,增強了各相關(guān)部門(mén)人員的消防安全意識,使期貨大廈工作人員全部掌握了基本的消防常識,也提升了火災應急處置能力。所有培訓制定了培訓評估表,并將培訓結果進(jìn)行評估、總結,同時(shí)將資料裝訂保管。另外,根據培訓的實(shí)際情況調整了培訓計劃,以便提高培訓效果。
二、完成安全保障系統工作
。ㄒ唬 協(xié)助保衛部日常管理
1.通過(guò)對保安部的工作檢查、管理督導、制度落實(shí)、
以及體系文件執行等溝通方式,協(xié)助保安部、工程部、四海維保單位對期貨大廈安全、消防管理的進(jìn)一步完善。力爭確保期貨大廈全年無(wú)治安、火災火險事故發(fā)生。
2.協(xié)助物業(yè)公司保衛部聯(lián)系相鄰單位(畢姥爺、高爾夫酒店、永輝收費停車(chē)場(chǎng)),溝通關(guān)于開(kāi)通大廈東側道路事宜,最終相鄰單位在4月18日達成共識同意開(kāi)通東側路,4月25日由工程部將破損的路面進(jìn)行修補。5月15日正式通車(chē),開(kāi)通后緩解了期貨大廈高峰期所帶來(lái)了的車(chē)輛擁堵情況。但是目前此段路況由于車(chē)輛行駛等原因已經(jīng)破壞,目前物業(yè)公司正在與相鄰單位(高爾夫酒店以及畢姥爺食府)協(xié)商共同
修復此路段。
3.巡檢當中發(fā)現在廣場(chǎng)通往諾德大廈方向的押款車(chē)輛車(chē)速過(guò)快,按照規定在管控范圍內車(chē)輛應控制在每小時(shí)5公里以?xún),更何況在我們的正門(mén)廣場(chǎng)人員密集區域。一旦出現刮碰事件,后果不堪設想。與物業(yè)公司保安部房經(jīng)理聯(lián)系,諾德大廈以及大安押運車(chē)隊負責人,凡是進(jìn)入期貨大廈廣場(chǎng)內,必須按照我們規定進(jìn)行駕駛。并要要加快押運車(chē)輛行駛地下停車(chē)場(chǎng)路線(xiàn)。諾德負責人回復,此事已經(jīng)提上日程,近期會(huì )與各銀行溝通并執行。
4.協(xié)助物業(yè)公司工程部、保衛部日;蚬澕偃涨耙约皩λ暮>S保公司每月底進(jìn)行消防安全檢查。
5.協(xié)助保衛部對國家級、省級、市級大型接待任務(wù)的工作配合,保障所有接待任務(wù)的順利進(jìn)行。
6.協(xié)助保衛部做好夏季防洪漏雨以及冬季防凍除雪工作。通過(guò)每次惡劣天氣前的準備工作,大大減少了因惡劣天氣所造成的損失。
7.到地下停車(chē)場(chǎng)巡檢發(fā)現B1FVIP崗位對面有一條新增設的道路分隔線(xiàn)不太符合安全行車(chē)規范,但是新增設的導向標識非常合理,聯(lián)系保衛部房經(jīng)理到現場(chǎng)討論,最終保留導向標識,清除分隔線(xiàn)。
8.協(xié)助保衛部聯(lián)系相鄰單位(百年匯物業(yè))開(kāi)通西坡道,由于開(kāi)通西坡道后通往“黑石礁方向”需要經(jīng)過(guò)百年匯商鋪門(mén)前,百年匯物業(yè)都總擔心開(kāi)通此條路段影響商鋪的利益。另外擔心開(kāi)通此條路段后,車(chē)流量過(guò)大。容易造成事故。百年方面不同意最終只能通向體壇路方向。目前西坡正在由諾德大廈方進(jìn)行裝修改造處于封閉狀態(tài)。
9.協(xié)助物業(yè)公司保衛部順利完成20xx年度期貨大廈聯(lián)合多警種公安、消防、防暴、特警、安監等部門(mén)進(jìn)行了緊密合作,在相關(guān)部門(mén)的配合下,保證了期貨大廈防恐防爆演習的順利進(jìn)行。建議加強與這些部門(mén)的溝通、交流與合作,一方面提高這些部門(mén)對期貨大廈安全工作的重視程度,另一方面也增加我們學(xué)習交流的機會(huì )。
10.協(xié)助物業(yè)公司保衛部完成滅火器年檢工作,因期貨大廈屬于特殊金融機構,消防工作又為重重之重,滅火器年檢按照區域以及分批進(jìn)行,手推車(chē)式50KG干粉滅火器為350個(gè),5KG干粉滅火器為2228個(gè)目前已經(jīng)全部完成。
三、安全巡檢與施工現場(chǎng)管理
。ㄒ唬┩ㄟ^(guò)安全巡檢,對13F、16F、34F、35F、49F-52F等施工現場(chǎng)進(jìn)行安全檢查。發(fā)現安全消防隱患及時(shí)有效聯(lián)系并跟進(jìn)物業(yè)公司工程部、保衛部人員責令整改。
大量可燃物堆積事宜,工程部派人清理完畢。
。ǘ┩ㄟ^(guò)對B3F食堂區域以及辦公區域的巡檢發(fā)現多處安全出口指示標識不符合規范要求,查出明細提出整改方案報物業(yè)公司工程部已經(jīng)整改完畢。
四、安全大檢查
。ㄒ唬7月1日根據行政公司下發(fā)的《期貨大廈安全大檢查工作實(shí)施方案》安排,部門(mén)商討了內部責任分工,并擬定了《關(guān)于安保工程部對安全大檢查工作的責任分工報告》。
。ǘ┙M織物業(yè)公司相關(guān)部門(mén)一起對大廈以及交易所區域進(jìn)行檢查,檢查結果社會(huì )租戶(hù)、會(huì )員單位11家隱患、交易所區域4家隱患,河口技術(shù)中心區域6家隱患。
。ㄈ┎槌龅碾[患基本分為吸煙情況、堆積物阻礙消防疏散逃生門(mén)、庫房貨物堆放過(guò)高離照明過(guò)近以及阻擋消防設施、用電不符合規范,私自改變格局造成獨立區域沒(méi)有煙感等。
。ㄋ模┯砂脖9こ滩拷M織安全大檢查會(huì )議,并對會(huì )議進(jìn)行工作如下跟進(jìn):
1.制定夜間入戶(hù)、餐廳、公共區域、倉庫的檢查表準。
2.保衛部房經(jīng)理已經(jīng)跟星海分局鄭大隊進(jìn)行溝通,每天早7:00到南廣場(chǎng)協(xié)助保衛部,管理廣場(chǎng)遛狗等影響期貨大廈南廣場(chǎng)形象的居民。
3.經(jīng)過(guò)安全大檢查會(huì )議,保安人員對夜間入戶(hù)檢查進(jìn)行調整,目前已經(jīng)由原來(lái)的保安人員入戶(hù)檢查改為由消防監控人員進(jìn)行入戶(hù)檢查。由此以來(lái)大大提高了巡檢的質(zhì)量。每月單日巡檢1區、3區每月雙日巡檢2區、4區。
4.通過(guò)星海灣分局鄭大隊聯(lián)系內保大隊再如果到其他高端的寫(xiě)字樓進(jìn)行安全檢查,最好能帶保衛部人員一起交流學(xué)習。
5.關(guān)于門(mén)禁管理系統進(jìn)行市場(chǎng)調研,由于門(mén)禁系統屬于各大廈保密協(xié)議范疇內的,不便于參觀(guān),保衛部只能通過(guò)電話(huà)調研等方式進(jìn)行詢(xún)問(wèn),經(jīng)了解目前高端寫(xiě)字間,如:森茂大廈、希望大廈都安裝了門(mén)禁管理系統。
6.為加強49F-52F施工現場(chǎng)的安全管理,從上周起,凡是每周五由基建辦組織的施工現場(chǎng)安全會(huì )議保衛部主管以上人員全部參加。
7.保衛部每月對河口技術(shù)中心區域進(jìn)行安全檢查。
8.為提高期貨大廈無(wú)死角的安全保障,通過(guò)安全大檢查工作推進(jìn),安保工程部、物業(yè)公司品質(zhì)部、保衛部工程部以及客務(wù)部,定于每周進(jìn)行一次每針對于B3F、B1F食堂的設備/設施進(jìn)行安全檢查。
五、市場(chǎng)調研
。ㄒ唬┍0踩藛T服裝的市場(chǎng)調研:由于公安系統要求保衛人員著(zhù)裝于20xx款保安服裝,通過(guò)對萬(wàn)達公館、大連園酒店、大連百年匯酒店及公寓、大連宜家家居商場(chǎng)等多個(gè)帶有保安領(lǐng)域進(jìn)行調研,絕大多數單位已經(jīng)更換服裝,并拍攝照片傳送至管轄區域的公安派出所存檔。
。ǘ┯捎诮衲晗谰S保單位以及電梯廠(chǎng)家維保合同都要到期,所以協(xié)助物業(yè)公司采購部進(jìn)行市場(chǎng)調研,調研分兩部分進(jìn)行,一是維保單位自身實(shí)力,另一部分為使用單位的口碑以及維保費用及方式。本人負責使用單位的調研,聯(lián)系凱賓斯基、城市廣場(chǎng)、萬(wàn)達公館、亞太金融中心等。
六、物管會(huì )議
1.本人實(shí)屬物管會(huì )成員其主要目的站在專(zhuān)業(yè)的角度替物業(yè)公司把關(guān)。今年參與共計10項。
。1)光勝綠化公司由于綠植成活率不高、病蟲(chóng)害治理不及時(shí),以及合同到期后要求合同金額上漲一倍。所以物業(yè)公司決定進(jìn)行市場(chǎng)調研公開(kāi)招標,最終根據相關(guān)的調研數據選擇大連明珠綠化公司來(lái)為我們未來(lái)的綠化維護保養工作。
。2)由于清洗外墻的公司價(jià)格公道,服務(wù)態(tài)度比較積極,并能保證施工作業(yè)時(shí)的安全標準,服從管理最終續約清洗外墻的公司。
。3)保衛部外委公司吉田物業(yè)的續簽議案,通過(guò)市場(chǎng)調研,吉田物業(yè)的工作以及公司工作態(tài)度都對大廈有比較濃厚的續簽興趣。態(tài)度也是比較誠懇的,所以同意續簽。
。4)保險到期,由于20xx年度,目前的保險公司出現以及與大廈配合比較默契,所以同意續簽。
。5)電梯維保合同到期,目前期貨大廈由其士電梯來(lái)進(jìn)行維保工作,乙方希望能得到5年的維保工作合同,并贈送鋼纜,目前也沒(méi)有比較好的`企業(yè)能對其士電梯有沖擊所以領(lǐng)導同意續簽。
石材養護、樹(shù)苗選擇、大連期貨大廈物業(yè)管理標準化建設等。
七、消防管理工作
。ㄒ唬┽槍λ暮>S保單位加裝消防主機CRT系統情況進(jìn)行分析了解,發(fā)現大廈所有的消防聯(lián)動(dòng)設備(卷簾、排煙風(fēng)機、正壓送風(fēng)機)等報警信號無(wú)法在CRT系統是體現,詢(xún)問(wèn)安裝系統新普利斯工程師,回復為我們設備不支持此項功能。因本人在其他項目經(jīng)驗,國產(chǎn)部分設備都能實(shí)現此項功能,并經(jīng)過(guò)市場(chǎng)調研(大連宜家家居、萬(wàn)達公館、國際會(huì )議中心、綠環(huán)消防工程公司)關(guān)于新普利斯消防主機聯(lián)動(dòng)設備以及監視信號的相關(guān)圖形顯示是否能夠實(shí)現,經(jīng)過(guò)了解完全可以實(shí)現,原因為如果實(shí)現此項功能工期較長(cháng),編程繁瑣并與工程部黃工取得聯(lián)系。此項功能會(huì )由四海維保單位請專(zhuān)業(yè)的工程師在明年初實(shí)現。
。ǘ﹨f(xié)助物業(yè)公司保衛部、工程部做好消防自動(dòng)化報警、聯(lián)動(dòng)設備年檢工作,通過(guò)全天候的配合得知期貨大廈目前消防自動(dòng)化報警、聯(lián)動(dòng)設備處于完全正常狀態(tài)。
。ㄈ﹨f(xié)助物業(yè)公司保衛部做好二區、三區、四區辦公區域的煙感已經(jīng)檢測工作,通過(guò)檢測未發(fā)現煙感故障情況,出現報警地址錯誤或報警CRT圖形顯示不準確已經(jīng)讓四海維保單位進(jìn)行調整。
。ㄋ模┘訌娊麩熜麄,簽署禁煙合同,由于期貨大廈的安全消防級別,特設為無(wú)煙大廈,去年考慮到解決惡劣天氣下一少部分人員的煙癮問(wèn)題,進(jìn)行疏堵并舉,在大廈40層和26層避難層設置了吸煙區。今年5月份,為了保證大廈的整體安全和個(gè)人健康,大力開(kāi)展了禁煙宣傳活動(dòng)以及給所有業(yè)戶(hù)負責人簽署禁煙責任令,并在各層電梯出口均設置了宣傳板,在電梯轎廂內播放禁煙宣傳教育視頻,同時(shí)加強樓內吸煙管控力度,達到了共同努力戒煙的目的。通過(guò)大力的禁煙宣傳和設置吸煙區域,對吸煙人群進(jìn)行集中管理,既宣傳禁煙健康知識、又宣傳安全防火知識。吸煙問(wèn)題一直是大廈面臨的安全管理重點(diǎn)和難點(diǎn),本年我們將繼續加強禁煙工作,采取有效措施,盡量杜絕樓內吸煙問(wèn)題。
。ㄎ澹﹨f(xié)助保衛部順利完成20xx年度消防演習、突發(fā)事件的應急預案考核以及防恐防爆消防演習等。
。﹨f(xié)助保衛部對大廈消防通道、避難層消防標識標牌完善以及地下停車(chē)場(chǎng)的導向標識進(jìn)行完善。
八、針對一區安全評估
。ㄒ唬樘岣叽筮B商品交易所(以下簡(jiǎn)稱(chēng)交易所)安全管理的服務(wù)品質(zhì),完善交易所區域的安防硬件設施,以保障交易所安全運行以及全體人員的生命財產(chǎn)安全為宗旨。按照安全總結匯報會(huì )議的要求,行政公司安保工程部對目前交易所區域安全管理工作情況進(jìn)行評估。
。ǘ┰诎踩偨Y會(huì )議結束后,由陳總組織安保工程部人員召開(kāi)關(guān)于交易所區域安全評估工作開(kāi)展的實(shí)施方案會(huì )議,會(huì )議強調應著(zhù)重于安全防范體系來(lái)進(jìn)行展開(kāi)安全評估工作。安防工作體系主要由物業(yè)公司的人員服務(wù)和技術(shù)設備監控兩部分組成,二者的關(guān)系是相互支撐互補,揚長(cháng)避短,共同作用。安保工程部立即同物業(yè)公司客務(wù)部、工程部、保衛部開(kāi)會(huì )進(jìn)行深入討論目前的人員管理、設備管理的實(shí)際困難。
。ㄈ┎δ壳笆袌(chǎng)上最高端的安防設備進(jìn)行市場(chǎng)調研以及按照期貨大廈目前系統的升級的可行性進(jìn)行深度剖析。
第二部分20xx年 安全工作計劃
。ㄒ唬┎粩嗟募訌妼W(xué)習,不斷提高對安全管理工作的認識,提升安全管理能力。切實(shí)為大廈安全工作保駕護航。協(xié)助物業(yè)公司保衛部做好全年的日常管理工作以及雨季防汛冬季防凍等工作。
。ǘ┡浜衔飿I(yè)公司完成弱電系統的驗收工作,通過(guò)對市場(chǎng)的調研隨時(shí)掌握最先進(jìn)的安防設備設施,充分發(fā)揮技術(shù)防范設施設備的重要作用,人防技防結合,并逐漸以技防為主,人防為輔,充分利用先進(jìn)技術(shù)手段,提高安全保障能力。
。ㄈ├^續健全完善行政公司安保工程部相關(guān)應急機制和應急處置預案;針對目前各項制度,協(xié)助物業(yè)公司保衛部進(jìn)行行反復的演練和實(shí)踐,保證各應急預案能夠真正發(fā)揮作用,在突發(fā)情況下,可以保障大廈租戶(hù)的生命和財產(chǎn)安全。
。ㄋ模┘訌娤腊踩ぷ,做好消防維保工作,強化對消防維保單位的管理,使其切實(shí)履行職責,消除大廈各類(lèi)消防安全隱患,完成消防CRT系統工作。協(xié)助物業(yè)公司工程部、保衛部做好消防設備的年檢工作。無(wú)論四海維保公司是否續簽,明年初提前啟動(dòng)市場(chǎng)調研工作。
。ㄎ澹┘訌妼ψ鈶(hù)的禁煙管理,強化安全責任意識,將禁煙工作仍然作為重要的安全事項,切實(shí)改善大廈內租戶(hù)吸煙問(wèn)題。明年五月份、11月份會(huì )繼續組織業(yè)戶(hù)進(jìn)行消防培訓。
。﹨f(xié)助物業(yè)公司保衛部開(kāi)展消防演習、防恐演習、急救培訓等工作,以趣味運動(dòng)會(huì )等方式吸引大廈租戶(hù)參與。同時(shí)加強對新租戶(hù)的安全管理,入住前需進(jìn)行全員消防安全培訓,提高租戶(hù)的安全意識。
。ㄆ撸┘訌娊逃嘤柫Χ,通過(guò)專(zhuān)業(yè)技能的培訓,增強了各相關(guān)部門(mén)人員的消防安全意識,使期貨大廈工作人員全部掌握了基本的消防常識,也提升了火災應急處置能力。
20xx年安全保衛工作將面臨新新的考驗,要不斷提高大廈安全保障能力,完善大廈的應急預案和技防設備設施,加強消防安全,從根本上消除期貨大廈的安全隱患,杜絕一切重大事故的發(fā)生,使安全工作做到萬(wàn)無(wú)一失。為交易所及大廈租戶(hù)提供安全、舒適的工作環(huán)境,樹(shù)立期貨大廈全新的形象。
公司下半年工作計劃范文9
20xx年,中支公司在省分公司各級領(lǐng)導及全體同仁的關(guān)心支持下,完成了籌建工作并順利開(kāi)業(yè),在業(yè)務(wù)的發(fā)展上也取得了較好的成績(jì),占領(lǐng)了一定的市場(chǎng)份額,圓滿(mǎn)地完成了省公司下達的各項任務(wù)指標,在此基礎上,公司總結20xx年的工作經(jīng)驗并結合地區的實(shí)際情況,制定如下工作計劃:
一、加強業(yè)管工作,構建優(yōu)質(zhì)、規范的承保服務(wù)體系。承保是保險公司經(jīng)營(yíng)的源頭,是風(fēng)險管控、實(shí)現效益的重要基礎,是保險公司生存的基礎保障。因此,在20xx年度里,公司將狠抓業(yè)管工作,提高風(fēng)險管控能力。
1、對承保業(yè)務(wù)及時(shí)地進(jìn)行審核,利用風(fēng)險管理技術(shù)及定價(jià)體系來(lái)控制承保風(fēng)險,決定承保費率,確保承保質(zhì)量。對超越公司權限擬承保的業(yè)務(wù)進(jìn)行初審并簽署意見(jiàn)后上報審批,確保此類(lèi)業(yè)務(wù)的嚴格承保。
2、加強信息技術(shù)部門(mén)的管理,完善各類(lèi)險種業(yè)務(wù)的處理平臺,通過(guò)建設、使用電子化承保業(yè)務(wù)處理系統,建立完善的承;A數據庫,并繕制相關(guān)報表和承保分析。同時(shí)做好市場(chǎng)調研,并定期編制中、長(cháng)期業(yè)務(wù)計劃。
3、建立健全重大標的業(yè)務(wù)和特殊風(fēng)險業(yè)務(wù)的風(fēng)險評估制度,確保風(fēng)險的合理控制,同時(shí)根據業(yè)務(wù)的風(fēng)險情況,執行有關(guān)分;蛟俦kU管理規定,確保合理分散承保風(fēng)險。
4、強化承保、核保規范,嚴格執行條款、費率體系,熟練掌握新核心業(yè)務(wù)系統的操作,對中支所屬的承保、核保人員進(jìn)行全面、系統的培訓,以提高他們的綜合業(yè)務(wù)技能和素質(zhì),為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供良好的保障。好文章盡在公文易
二、提高客戶(hù)服務(wù)工作質(zhì)量,建設一流的客戶(hù)服務(wù)平臺。隨著(zhù)保險市場(chǎng)競爭主體的不斷增加,各家保險公司都加大了對市場(chǎng)業(yè)務(wù)競爭的力度,而保險公司所經(jīng)營(yíng)的不是有形產(chǎn)品,而是一種規避風(fēng)險或風(fēng)險投資的服務(wù),因此,建設一個(gè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的客服平臺顯得極為重要,當服務(wù)已經(jīng)成為核心內容納入保險企業(yè)的價(jià)值觀(guān),成為核心競爭時(shí),客服工作就成為一種具有獨特理念的一種服務(wù)文化。經(jīng)過(guò)20xx年的努力,我司已在市場(chǎng)占有了一定的份額,同時(shí)也擁有了較大的客戶(hù)群體,隨著(zhù)業(yè)務(wù)發(fā)展的不斷深入,客服工作的重要性將尤其突出,因此,中支在20xx年里將嚴格規范客服工作,把一流的客服管理平臺運用、落實(shí)到位。
1、建立健全語(yǔ)音服務(wù)系統,加大熱線(xiàn)的宣傳力度,以多種形式將熱線(xiàn)推向社會(huì ),讓眾多的客戶(hù)全面了解公司語(yǔ)音服務(wù)系統強大的支持功能,以提高自身的市場(chǎng)競爭力,實(shí)現客戶(hù)滿(mǎn)意最大化。
2、加強客服人員培訓,提高客服人員綜合技能素質(zhì),嚴格奉行“熱情、周到、優(yōu)質(zhì)、高效”的服務(wù)宗旨,堅持“主動(dòng)、迅速、準確、合理”的原則,嚴格按照崗位職責和業(yè)務(wù)操作實(shí)務(wù)流程的規定作好接、報案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項工作。
3、以中心支公司為中心,專(zhuān)、兼職并行,建立一個(gè)覆蓋全區的查勘、定損網(wǎng)點(diǎn),初期由中支設立專(zhuān)職查勘定損人員3名,同時(shí)搭配非專(zhuān)職人員共同查勘,以提高中支業(yè)務(wù)人員的整體素質(zhì),切實(shí)提高查勘、定損理賠質(zhì)量,做到查勘準確,定損合理,理賠快捷。4、在20xx年6月之前完成XX營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部、YY營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部?jì)蓚(gè)服務(wù)機構的下延工作,至此,全區的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設基本完善,為公司的客戶(hù)提供高效、便捷的.保險售后服務(wù)。
三、加快業(yè)務(wù)發(fā)展,提高市場(chǎng)占有率,做大做強公司保險品牌。根據20xx年中支保費收入XXXX萬(wàn)元為依據,其中各險種的占比為:機動(dòng)車(chē)輛險85%,非車(chē)險10%,人意險5%。20xx年度,中心支公司擬定業(yè)務(wù)發(fā)展規劃計劃為實(shí)現全年保費收入XXXX萬(wàn)元,各險種比例計劃為機動(dòng)車(chē)輛險75%,非車(chē)險15%,人意險10%,計劃的實(shí)現將從以下幾個(gè)方面去實(shí)施完成。
1、機動(dòng)車(chē)輛險是我司業(yè)務(wù)的重中之重,因此,大力發(fā)展機動(dòng)車(chē)輛險業(yè)務(wù),充分發(fā)揮公司的車(chē)險優(yōu)勢,打好車(chē)險業(yè)務(wù)的攻堅戰,還是我們工作的重點(diǎn),20xx年在車(chē)險業(yè)務(wù)上要鞏固老的客戶(hù),爭取新客戶(hù),側重點(diǎn)在發(fā)展車(chē)隊業(yè)務(wù)以及新車(chē)業(yè)務(wù)的承保上,以實(shí)現車(chē)險業(yè)務(wù)更上一個(gè)新的臺階。
2、認真做好非車(chē)險的展業(yè)工作,選擇拜訪(fǎng)一些大、中型企業(yè),對效益好,風(fēng)險低的企業(yè)要重點(diǎn)公關(guān),與企業(yè)建立良好的關(guān)系,力爭財產(chǎn)、人員、車(chē)輛一攬子承保,同時(shí)也要做好非車(chē)險效益型險種的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作,在20xx年里努力使非車(chē)險業(yè)務(wù)在發(fā)展上形成新的格局。3、積極做好與銀行的代理業(yè)務(wù)工作。20xx年10月我司經(jīng)過(guò)積極地努力已與中國銀行、中國建設銀行、中國工商銀行、中國農業(yè)銀行、福建興業(yè)銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議,20xx年要集中精力與各大銀行加強業(yè)務(wù)上的溝通聯(lián)系,讓銀行充分地了解中華保險的品牌及優(yōu)勢,爭取加大銀行在代理業(yè)務(wù)上對我司的支持與政策傾斜力度,力求在銀行代理業(yè)務(wù)上的新突破,實(shí)現險種結構調整的戰略目標,為公司實(shí)現效益最大化奠定良好的基礎。
在新的一年里,雖然市場(chǎng)的競爭將更加激烈,但有省公司的正確領(lǐng)導,中支將開(kāi)拓思路,奮力進(jìn)取,去創(chuàng )造新的業(yè)績(jì),為做大做強公司保險事業(yè)而奮斗。
公司下半年工作計劃范文10
在公司的領(lǐng)導及全體同仁的關(guān)心支持下,在業(yè)務(wù)的發(fā)展上取得了較好的成績(jì),較好的完成了公司的任務(wù)指標,在此基礎上,回顧上半年的工作經(jīng)驗和結合工作實(shí)際情況,制定如下工作計劃:
一、嚴格落實(shí)公司各項條款,加強業(yè)務(wù)管理工作,構建優(yōu)質(zhì)、規范的承保服務(wù)體系。承保是公司經(jīng)營(yíng)的源頭,是風(fēng)險管控、實(shí)現效益的重要基礎,是公司生存的基礎保障。因此,在20xx年下半年,公司將狠抓業(yè)務(wù)管理工作,提高風(fēng)險管控能力。
二、規范和落實(shí)公司的服務(wù)條款,提高服務(wù)工作質(zhì)量,建設一流的服務(wù)平臺。我們經(jīng)營(yíng)的不是有形產(chǎn)品,而是一種規避風(fēng)險或風(fēng)險投資的服務(wù)。在市場(chǎng)逐步透明,競爭激烈的今天,服務(wù)已經(jīng)成為我們公司的核心競爭力,納入我們公司的價(jià)值觀(guān)?头ぷ魇沁@一理念的具體體現。在20xx年下半年里將嚴格規范客服工作,建立一流的客戶(hù)服務(wù)體系,真正把優(yōu)質(zhì)服務(wù)送給每一位公司的客戶(hù)。
三、加快業(yè)務(wù)發(fā)展,鞏固鄭州市場(chǎng)占有率,擴大某某市場(chǎng)占有面。根據上半年支公司保費收入某某萬(wàn)元為依據,公司計劃20xx年實(shí)現全年保費收入某某萬(wàn)元,其中下半年計劃將從以下幾個(gè)方面去實(shí)施完成。
1、精心組織策劃、堅決完成計劃指標,為全年目標打下堅實(shí)的基礎。
2、大力發(fā)展渠道業(yè)務(wù),深度拓展鄭州市場(chǎng),打好某某地市業(yè)務(wù)的攻堅戰,有序推進(jìn),擴大和鞏固某某市場(chǎng)占有面。
3、機動(dòng)車(chē)輛險是我司業(yè)務(wù)的重中之重,因此,大力發(fā)展機動(dòng)車(chē)輛險業(yè)務(wù),充分發(fā)揮公司的車(chē)險優(yōu)勢,打好車(chē)險業(yè)務(wù)的攻堅戰,還是我們工作的重點(diǎn),下半年在車(chē)險業(yè)務(wù)上要鞏固老的渠道和客戶(hù),擴展新渠道,爭取新客戶(hù),側重點(diǎn)在發(fā)展渠道業(yè)務(wù)、車(chē)隊業(yè)務(wù)以及新車(chē)業(yè)務(wù)的承保上,以實(shí)現車(chē)險業(yè)務(wù)更上一個(gè)新的`臺階。
4、認真做好非車(chē)險的展業(yè)工作,選擇拜訪(fǎng)一些大、中型企事業(yè)單位,對效益好,風(fēng)險低的單位重點(diǎn)公關(guān),與單位建立良好的關(guān)系,力爭財產(chǎn)、人員、車(chē)輛一攬子承保,同時(shí)也要做好非車(chē)險效益型險種的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作,在上半年里努力使非車(chē)險業(yè)務(wù)在發(fā)展上形成新的格局。
5、其他方面:深入抓好其他保險業(yè)務(wù)工作;加強與各保險單位的合作;積極參與各種保險的激烈競爭之中。
四、抓好隊伍建設,做好員工和保險推銷(xiāo)員工作,繼續完善人力資源調配,為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供人力保障。上半年在員工待遇上,工資及福利待遇在上半年的基礎上適當提高,同時(shí)計劃為每個(gè)員工體檢身體,每位員工過(guò)生日公司提供一份禮物,舉辦一些集體活動(dòng)等,用的好人才,留的住人才,為下半年的業(yè)務(wù)開(kāi)展提供強有力的人力保障。
五、完善管理機制,強化執行力。今年將從制度入手,對公司的現有規章制度上、要求范圍內進(jìn)行修訂和補充,完善以前沒(méi)有完善的規章制度,使之更加符合公司經(jīng)營(yíng)管理工作的需要。匯編成冊后,發(fā)到每一個(gè)員工手中,認真學(xué)習。真正做到以制度管人,以制度辦事,從而提高執行力度。
下半年,有望通過(guò)我們全體員工的共同努力讓公司進(jìn)入一個(gè)全新的發(fā)展階段。
公司下半年工作計劃范文11
財務(wù)部門(mén)作為公司的一個(gè)主要職能監督部門(mén),當好家、理好財,更好地服務(wù)公司是財務(wù)科應盡的職責。在公司加強管理、規范經(jīng)濟行為、提高公司效益等方面我們負有很大的義務(wù)與責任。只有不斷的學(xué)習與總結,管理工作才能得到提高,鑒于工作中存在的問(wèn)題,在下半年工作中重點(diǎn)應在以下幾個(gè)方面進(jìn)行:
1、加強基礎工作建設及管理。隨著(zhù)公司管理的進(jìn)一步深入,財務(wù)的管理職能逐漸增強。加強管理的重點(diǎn)是實(shí)行崗位責任制,崗位責任制的優(yōu)點(diǎn)是責,權、利的統一原則,這樣有利于調動(dòng)財務(wù)部員工的主動(dòng)性,要確定具體工作任務(wù)、工作質(zhì)量和完成時(shí)間,切實(shí)做到事前有準備、事中有協(xié)調、事后有匯報。將內控與崗位考核結合,每月都進(jìn)行自查、自檢工作,逐步完善公司的財務(wù)治理體系。
2、主動(dòng)參與公司經(jīng)營(yíng)管理,搞好公司財產(chǎn)物資的清查與盤(pán)點(diǎn)。隨著(zhù)公司發(fā)展的蒸蒸日上,財務(wù)管理職能的.日益顯現,財務(wù)管理參與到公司管理的方方面面。
3、迎接市審計局的經(jīng)濟責任審計。根據審計局的要求及工作計劃,針對敏感問(wèn)題先進(jìn)行自查自改,本著(zhù)責任心,用會(huì )計的敏感度,認真配合審計工作,及時(shí)完整的提交審計資料,確保提供的數據合理化,保證審計工作的順利進(jìn)行。
3、加強預算管理,堅持費用預算管理算、控、降三字訣,在本質(zhì)上從事后反映轉變到事前控制、事后考核分析的管理上來(lái),進(jìn)一步細化了成本的責任單元和成本要素,規范成本費用歸集管理流程,充分發(fā)揮預算的指導和控制作用。
4、健全和完善各項財務(wù)制度,持續不斷改進(jìn)財務(wù)管理工作,做好財務(wù)工作。
通過(guò)對這半年來(lái)的工作思考,有以下感觸:
一、榮譽(yù)感、責任感、歸屬感是打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面、工作熱度高漲的團隊的基本條件。
二、責任心是作為財務(wù)人員最基本、最重要的職業(yè)素質(zhì)之一。
這一年上半年財務(wù)科的工作在各位領(lǐng)導的支持和幫助下,在各部門(mén)的配合下,取得了較好的成績(jì)。上半年全體財務(wù)人員在繁忙的工作中都表現出非常的努力和敬業(yè)。雖然我們做了很多工作,但是,下半年的任務(wù)會(huì )更重,壓力會(huì )更大,還有很多事情等待著(zhù)我們,我們將以主動(dòng)進(jìn)取的態(tài)度、開(kāi)拓創(chuàng )新的精神,完成下半年度的工作。為公司的經(jīng)營(yíng)目標的完成做出更大的貢獻!
公司下半年工作計劃范文12
在某月份,其中有兩個(gè)星期進(jìn)行了系統的產(chǎn)品培訓。換句話(huà)說(shuō),也就是只有兩個(gè)星期進(jìn)行業(yè)務(wù)拜訪(fǎng)。在這兩個(gè)星期當中我的主要工作情況如下:
一、主要工作情況
1. 電話(huà)初次拜訪(fǎng)客戶(hù)75家。 2. 電話(huà)有效客戶(hù)10家。 3. 實(shí)地拜訪(fǎng)客戶(hù)5家。 4. 要求試料客戶(hù)2家。
通過(guò)半個(gè)月的挖掘客戶(hù),覺(jué)得開(kāi)發(fā)客戶(hù)是一個(gè)比較漫長(cháng)的過(guò)程。大部分客戶(hù)對我們都有一段時(shí)間的信任期,自己打電話(huà)的時(shí)候還是有很多問(wèn)題的存在!磕磕碰碰地完成了75個(gè)左右的電話(huà)拜訪(fǎng),也約到了幾家客戶(hù)。起初拜訪(fǎng)客戶(hù),我并不懂得如何去挖掘客戶(hù)信息。后來(lái)通過(guò)向老銷(xiāo)售學(xué)習,也逐漸了懂得了少許挖掘信息的技巧。目前為止,有兩家客戶(hù)正在等待試料當中。
二、工作中的問(wèn)題和困難
1、對于初次拜訪(fǎng)的客戶(hù),經(jīng)常會(huì )因為沒(méi)預約到準確的時(shí)間,到了客戶(hù)那里見(jiàn)不到客戶(hù)。還有會(huì )因為出差時(shí)拜訪(fǎng)客戶(hù)的路線(xiàn)不清晰,導致很多約了的客戶(hù)見(jiàn)不到。
2、對產(chǎn)品還不夠熟悉,所以有時(shí)候客戶(hù)問(wèn)起產(chǎn)品的一些問(wèn)題都沒(méi)辦法答清楚,特別是產(chǎn)品的一些性能以及價(jià)格,每次我都不能獨自面對客戶(hù)進(jìn)行交談,有時(shí)不能及時(shí)解答客戶(hù)問(wèn)題,客戶(hù)會(huì )不夠信任。
3、在商務(wù)方面,由于一直以來(lái)沒(méi)有接受過(guò)任何有關(guān)于這方面的培訓,所以做得不是很好,致使很多客戶(hù)對我的印象不是很深。以后需重要客戶(hù)多拜訪(fǎng),加強商務(wù)方面的技能。
4、對工作的積極性很高, 但是缺乏銷(xiāo)售方面的技巧和心態(tài),拜訪(fǎng)客戶(hù)時(shí)還是比較膽怯。當受到客戶(hù)拒絕時(shí),還是會(huì )不由得產(chǎn)生一絲沮喪。
三、對此,我做出了某月份的工作計劃:
1、盡一切努力學(xué)習銷(xiāo)售的技巧,鍛煉銷(xiāo)售心態(tài)!
措施:銷(xiāo)售技巧方面,需要在工作中學(xué)習,碰到問(wèn)題多向公司資深銷(xiāo)售咨詢(xún)!資深銷(xiāo)售在進(jìn)行工作的時(shí)候,要打醒十二分精神,細細品味其銷(xiāo)售技巧。參加公司的相關(guān)培訓,工作之余多看看相關(guān)的文獻!爭取在2個(gè)月內能夠獨立進(jìn)行銷(xiāo)售的工作。
2、深入學(xué)習產(chǎn)品知識
措施:對自己銷(xiāo)售產(chǎn)品有良好的'認識,才能得到客戶(hù)的信任!所以,在今后的工作中,應該努力學(xué)習產(chǎn)品知識!其學(xué)習方向如下:
(1) 了解產(chǎn)品,型號,規格,功能,價(jià)格等方面的知識,并做一個(gè)系統的歸納。
(2) 對產(chǎn)品出現的一些問(wèn)題及解答做一個(gè)系統的歸納,爭取在半年內對產(chǎn)品有一個(gè)系統的歸納與了解。
3、加強商務(wù)方面的技巧
措施:通過(guò)培訓和咨詢(xún),自學(xué)等手段,學(xué)習商務(wù)方面的技巧,爭取在兩個(gè)月內讓接觸我的80%的顧客對我有比較好的印象。
4、加強自身的時(shí)間管理和勵志管理
措施:通過(guò)時(shí)間管理軟件,及時(shí)處理工作的相關(guān)事宜。使得A類(lèi)事情(重要的事情)提前完成,B類(lèi)事情(相對重要的事情)及時(shí)完成,C類(lèi)事情(瑣碎的小事)選擇完成。通過(guò)勵志管理,保持對工作的熱情,利用對比激勵法,提高斗志!
四、目標
20xx.8~20xx.9:順利通過(guò)公司對我的考核,真正成為某某的一員。 20xx.8~20xx.9:能夠通過(guò)銷(xiāo)售工作的考核,擁有獨立完成銷(xiāo)售工作的能力!
20xx.8~20xx.9:能夠完成月度目標,至少成交一家新客戶(hù)。
公司下半年工作計劃范文13
一季度營(yíng)收2765萬(wàn)元,同比增長(cháng)10%;利潤408萬(wàn)元,同比增長(cháng)110%;客運量92萬(wàn)元,同比增長(cháng)11.8%;客運周轉量13125萬(wàn)人公里,同比增長(cháng)11.5%。
主要原因是公司化經(jīng)營(yíng)的大力的發(fā)展,新辟班線(xiàn)上線(xiàn);其二是由于內部管理的加強,各項規章制度均得到嚴格執行,查處“三私行為”力度的加大。
二季度工作計劃是:
一、全力以赴抓好五一端午假日運輸工作。精心組織,確保旅客走好走了,科學(xué)調度,組織好加班工作,確保爭產(chǎn)爭收。
二、開(kāi)拓農公客運市場(chǎng)。組織運務(wù)人員調研周邊農村客運市場(chǎng)和所有未開(kāi)通的省內縣際班線(xiàn),為公司經(jīng)濟發(fā)展增加新的增長(cháng)源。
三、做好班公司化經(jīng)營(yíng)的后續工作。妥善處理好改造后利益分配車(chē)輛補償等相關(guān)工作,同時(shí)做好網(wǎng)班線(xiàn)運行后跟蹤考核工作,確保運營(yíng)利益實(shí)現最大化。另外對新城公司5條班線(xiàn)做好協(xié)調工作,將其整體從興化華通公司劃入我公司。
四、重點(diǎn)抓好汽車(chē)站站場(chǎng)建設。抓緊施工客運站建設工程,確保盡早投入使用。積極爭取市政府和交通主管部門(mén)的支持和幫助,全面提升車(chē)站的檔次,將汽車(chē)站打造成現代化、精品型車(chē)站。
五、整合修理資源,籌建修理基地。大力發(fā)展車(chē)輛修理和油材料供應,保證公司化經(jīng)營(yíng)的車(chē)輛修理和油材料供應的.要求。協(xié)調解決修理廠(chǎng)用地與陶瓷市場(chǎng)的矛盾。
六、做好飛鹿駕校的籌備工作。充分利用當前站場(chǎng)資源,大力拓展增值業(yè)務(wù),為公司增添新的增長(cháng)點(diǎn)。目前駕校前期各項準備工作就緒,力爭在學(xué)生放假前開(kāi)學(xué)收人。
七、做好汽車(chē)站門(mén)前綠化島整體遷移工作。由于當前綠化設計不合理,阻隔交通,給旅客零距離換乘帶來(lái)諸多不便,影響窗口形象,因此綠島遷移刻不容緩,為此請求市局向市政府呈報,能給予協(xié)調處理。
八、做好交通安全工作和世博會(huì )維穩工作。公司從上到下,進(jìn)行了周密的部署。增崗嚴查,做好登記工作。強化動(dòng)態(tài)管理,安裝gps監控系統,組建監控室實(shí)行有效管理,確保行車(chē)安全。確保不發(fā)生重大道路交通事故和治安事件,為世博會(huì )創(chuàng )造了良好的旅客運輸環(huán)境和治安環(huán)境。此外,我們還將增開(kāi)至上海班線(xiàn),方便旅客出行。
九、繼續把旅客包車(chē)運輸作為公司發(fā)展戰略的一個(gè)重點(diǎn)來(lái)抓,進(jìn)一步做大旅游包車(chē)服務(wù)市場(chǎng)。繼續加大投入購買(mǎi)豪華大客車(chē),準備購買(mǎi)4輛51座豪華大巴,用于旅游市場(chǎng)開(kāi)拓發(fā)展。
十、按照海陵區政府的要求,積極做好老東站拆遷前期調查摸底工作,積極與拆遷辦進(jìn)行對接,確保不吃虧。
公司下半年工作計劃范文14
(一)專(zhuān)賣(mài)管理工作。
一是進(jìn)一步加強打假破網(wǎng)。以打擊制售假冒卷煙網(wǎng)絡(luò )和非法經(jīng)營(yíng)卷煙網(wǎng)絡(luò )為主要工作目標,從查扣假煙入手,切實(shí)提高查處大案要案和網(wǎng)絡(luò )案件的能力和水平。牢固樹(shù)立經(jīng)營(yíng)案件的意識,深挖根源,從源頭上遏制運輸、銷(xiāo)售假、私卷煙違法活動(dòng)。二是進(jìn)一步加強市場(chǎng)監管。將針對城鄉賓館酒店、夜間娛樂(lè )場(chǎng)所、貨物配送托運站、禮品回收點(diǎn)、農村偏遠地區、市縣交界地和交通重點(diǎn)線(xiàn)路要道等違法違規活動(dòng)重點(diǎn)區域,分類(lèi)檢查監管,采取集中整治和錯時(shí)執法相結合、專(zhuān)項整頓和突擊檢查相結合的方式,嚴厲打擊各類(lèi)違法卷煙和無(wú)證經(jīng)營(yíng)行為。三是進(jìn)一步加強內部監管。嚴查卷煙非法流通,加強對真品卷煙案件核查力度,認真登記真煙碼段信息,及時(shí)核查真煙來(lái)源,嚴肅追究有關(guān)人員的責任,堵塞內部管理存在的漏洞和薄弱環(huán)節。完善激勵約束機制,定期開(kāi)展內管工作全面檢查,制定專(zhuān)職內管人員考核辦法,將檢查結果納入月度考核。狠抓落實(shí)跟蹤整改,對內管檢查發(fā)現的問(wèn)題,逐條分析、整改杜絕類(lèi)似問(wèn)題再次發(fā)現。四是進(jìn)一步加強基層創(chuàng )優(yōu)。對照省局“優(yōu)秀”驗收標準和市局10月份預驗收,在重基礎、重特色、重實(shí)效、重提升和常態(tài)化上下功夫,加強創(chuàng )建工作的痕跡化管理,逐項逐條細化延伸創(chuàng )建指標,確保工作實(shí)施無(wú)遺漏。五是犯罪進(jìn)一步加強證件管理。繼續嚴把現場(chǎng)勘察關(guān)和層層審批關(guān),加大許可證的后續監管力度,嚴厲查處買(mǎi)賣(mài)、出租、出借等非法轉讓許可證的行為,并對對行政許可證發(fā)放進(jìn)行實(shí)地抽查,從而實(shí)現對煙草專(zhuān)賣(mài)零售許可證動(dòng)態(tài)信息的實(shí)時(shí)掌握和有效監管。
(二)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)建工作。
一是把保持銷(xiāo)量穩定持續增長(cháng)作為經(jīng)濟運行的重中之重,密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài),堅持旬報、月報制度,加強市場(chǎng)分析,抓好對經(jīng)濟運行各項指標的實(shí)時(shí)監控。二是繼續保護好、引導好重點(diǎn)品牌的銷(xiāo)售,推進(jìn)培育“532”和“461”知名品牌宣傳促銷(xiāo)活動(dòng),逐步擴大優(yōu)勢骨干品牌的市場(chǎng)份額。繼續做好低焦卷煙的市場(chǎng)拓展,促進(jìn)低焦高端品牌發(fā)展。繼續深化工商協(xié)同,努力營(yíng)造公平競爭的`市場(chǎng)環(huán)境。三是充分利用現代零售終端統一性、規范性、規模性的特點(diǎn),開(kāi)展品牌終端宣傳促銷(xiāo)、終端陳列、終端廣告發(fā)布,有效發(fā)揮零售終端培育品牌的重要作用。四是借助“一個(gè)平臺、兩個(gè)工具”的推廣應用,開(kāi)展信息采集、品牌宣傳、咨詢(xún)反饋、客戶(hù)評價(jià)等工作;利用終端服務(wù)移動(dòng)平臺,提高營(yíng)銷(xiāo)人員指導終端建設的針對性和實(shí)效性;通過(guò)發(fā)展VIP消費者,建立消費者數據庫,為經(jīng)營(yíng)決策提供依據,全面增強現代營(yíng)銷(xiāo)水平。五是繼續深化落實(shí)“精益物流”工作方案,推行物流定額管理,完善物流費用精細化核算規程,不斷提升精益物流管理水平。
(三)基礎管理工作。
一是繼續握好嚴格規范這條生命線(xiàn),以落實(shí)“六個(gè)嚴禁、一個(gè)嚴控”和“八項規定”為落腳點(diǎn),以深入開(kāi)展“兩項工作”作為整頓規范的重中之重,完善制度修訂、細化工作流程、公開(kāi)透明操作,進(jìn)一步規范企業(yè)經(jīng)營(yíng)行為。二是繼續抓好企業(yè)精益管理。圍繞精益營(yíng)銷(xiāo)、精益物流、精益專(zhuān)賣(mài)等核心業(yè)務(wù),進(jìn)一步整合資源,優(yōu)化工作流程和環(huán)節,杜絕各崗位、各環(huán)節的浪費現象。繼續做好7S現場(chǎng)管理,把7S現場(chǎng)管理工作作為“內強素質(zhì)、外塑形象”的重要抓手,努力構建現代管理長(cháng)效機制。三是繼續推進(jìn)創(chuàng )新工作。下半年,將在市局的指導下,積極開(kāi)展以“創(chuàng )新、創(chuàng )優(yōu)、創(chuàng )意”為主題的群眾性“崗位出彩”活動(dòng),搭建基層一線(xiàn)員工智慧和業(yè)績(jì)展示平臺,廣泛征集各類(lèi)“小改革、小創(chuàng )新、小創(chuàng )意、小經(jīng)驗”。
(四)“三個(gè)文明”建設工作。
一是繼續以開(kāi)展黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)為抓手,強化黨風(fēng)廉政建設,深入排查和整改機關(guān)作風(fēng)中的“四風(fēng)”的問(wèn)題,形成抓作風(fēng)促工作、抓工作強作風(fēng)的良性循環(huán)。二是強化員工隊伍素質(zhì)。堅持每周學(xué)習制度,針對不同崗位因材施教,將日常學(xué)習培訓與各類(lèi)比武練兵有機結合,打造學(xué)習型員工隊伍。在專(zhuān)賣(mài)隊伍建設上,將組織開(kāi)展“文明執法在崗位”、“兩個(gè)至上在崗位”的主題教育及零售戶(hù)對依法行政滿(mǎn)意率調查活動(dòng),查找和解決專(zhuān)賣(mài)隊伍作風(fēng)建設中存在的突出問(wèn)題,努力增強隊伍依法辦事、文明執法的能力;在營(yíng)銷(xiāo)隊伍建設上,繼續深入推進(jìn)“135”工作法和“公開(kāi)服務(wù)承諾”,豐富服務(wù)內容,不斷強化營(yíng)銷(xiāo)隊伍建設;在物流隊伍建設上,以爭創(chuàng )“文明紅旗車(chē)”等活動(dòng)為契機定期開(kāi)展技能比武,同時(shí)認真做好教育培訓工作,進(jìn)一步提升物流團隊的業(yè)務(wù)和理論水平。三是按照市局安排,繼續以開(kāi)展“道德講堂”活動(dòng)為載體,以“七個(gè)一”(作一番省身、唱一首歌曲、看一部短片、誦一段經(jīng)典、講一個(gè)故事、作一番點(diǎn)評、送一份吉祥)為基礎,引導全體員工省心修身、崇德向善,進(jìn)一步推進(jìn)和諧煙草建設。
公司下半年工作計劃范文15
一、人員招聘
1、思路分析
。1)20xx年是公司成立的第四年,也將是快速發(fā)展的一年,人力發(fā)展將迅速增加,并逐步到位。
。2)利用公司的招聘、薪酬政策和春節后人力流動(dòng)高峰期的機會(huì ),補充基層、中層,尤其是本行業(yè)優(yōu)秀人才,作為人力資源更替、補充和培養儲備。
。3)實(shí)行內部培養和晉升,提拔和任用有上進(jìn)心、不斷學(xué)習和提升的`內部員工。
2、目標概述
公司目前屬于發(fā)展期,20xx年總體目標首先要考慮滿(mǎn)足崗位需求,再考慮人才儲備,實(shí)現梯隊建設。
3、具體實(shí)施方案
。1)熟人包括員工推薦,在公司工作,且技術(shù)熟練程度較高,已通過(guò)努力實(shí)現個(gè)人工資目標,推薦適合公司的優(yōu)秀人才共同發(fā)展,公司將給予一次性獎勵。
。2)網(wǎng)絡(luò )招聘:繼續和前程無(wú)憂(yōu)招聘網(wǎng)站合作。
。3)海報招聘:主要面向基層人員招聘。
4、實(shí)施目標注意事項
。1)招聘渠道拓展:競爭對手挖人。
。2)調查了解競爭對手企業(yè)薪酬福利等情況。
。3)做好各項準備工作。
與用人部門(mén)溝通,及時(shí)準確了解需求:進(jìn)行招聘宣傳:制作招聘海報。
二、績(jì)效考核
1、思路分析
績(jì)效考核有兩個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題:一是,考核指標的科學(xué)性;二是,一種管理習慣的形成,養成行為習慣,關(guān)鍵在于堅持和制度保障。
2、目標概述
績(jì)效考核的根本目的,不是為了處罰未完成工作指標和不盡職盡責的員工,而是有效激勵員工,不斷改善工作方法和工作品質(zhì),建立公平的競爭機制,持續不斷地提高組織工作效率,培養員工工作的計劃性和責任心,及時(shí)查找工作中的不足并加以調整改善,從而推進(jìn)工作成果達成。
3、具體實(shí)施方案
。1)繼續完善績(jì)效考核配套制度及文件。
。2)補充、修正已有崗位和新增崗位考核指標。
。3)重點(diǎn)對考核結果進(jìn)行評估,對考核形式、考核項目、考核結果反饋與改進(jìn)情況進(jìn)行跟蹤,保證績(jì)效考核工作良性運行。
。4)推行過(guò)程是一個(gè)貫穿全年的持續工作,行政人事部完成此項工作目標的標準就是建立合理、公平、有效的績(jì)效評價(jià)體系。
4、實(shí)施目標注意事項
。1)績(jì)效考核工作牽涉到各部門(mén)、各職位、各職員的切身利益。因此,在保證績(jì)效考核與薪酬體系的基礎上,要從正面引導員工用積極地心態(tài)對待績(jì)效考核,達到通過(guò)績(jì)效考核改善工作、校正目標的目的。
。2)績(jì)效考核工作是一個(gè)溝通的工作,也是一個(gè)持續改善的過(guò)程。在操作過(guò)程中注意縱向、橫向溝通,確?(jì)效考核工作順利推行。
。3)績(jì)效評價(jià)體系,并不是行政人事部的單獨工作,在操作過(guò)程中,應以部門(mén)負責人為主導,聽(tīng)取各方面人員的意見(jiàn)和建議,及時(shí)調整和改進(jìn)工作方法。
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