軟件服務(wù)合同[推薦]

　　在人民愈發(fā)重視法律的社會(huì )中，合同對我們的幫助越來(lái)越大，簽訂合同也是避免爭端的最好方式之一。你知道合同的主要內容是什么嗎？下面是小編精心整理的軟件服務(wù)合同，僅供參考，歡迎大家閱讀。

軟件服務(wù)合同1

　　甲方：

　　乙方：

　　甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商就萬(wàn)方醫藥管理軟件的售后服務(wù)達成以下協(xié)議：

　　一、為確保軟件實(shí)施順利進(jìn)行、數據的安全及乙方維護時(shí)準確判斷問(wèn)題之所在，甲方應提供以下配合：

　　1、為萬(wàn)方醫藥管理軟件所需運行環(huán)境提供良好的硬件及正版系統軟件；

　　2、為萬(wàn)方醫藥管理軟件提供專(zhuān)機專(zhuān)用，并為計算機配備不間斷電源；

　　3、做好專(zhuān)門(mén)用機的管理工作，避免使用來(lái)歷不明的光盤(pán)和磁盤(pán)，避免沒(méi)有采取充分的安全措施連接到因特網(wǎng)，以免感染病毒；

　　4、在實(shí)施過(guò)程中，安排專(zhuān)人配合乙方工作；

　　5、嚴格按操作規程使用軟件。

　　二、乙方為甲方提供以下售后服務(wù)：

　　1、安裝調試

　�、偈状伟惭b調試萬(wàn)方醫藥管理軟件免費，以后如果甲方的硬件或網(wǎng)絡(luò )設備出現故障導致需重新安裝調試萬(wàn)方醫藥管理軟件，乙方將按單用戶(hù)版300元、網(wǎng)絡(luò )版500元/次收取安裝費用；

　�、诩追降挠布�或網(wǎng)絡(luò )由乙方提供或安裝調試的，乙方將提供一年的保用服務(wù)，具體條款另行商定；

　�、奂追降挠布�及網(wǎng)絡(luò )由第三方提供且在保修期范圍的，乙方一般不提供維修維護服務(wù)，而由甲方與原供應商聯(lián)系保修；

　�、芤曳讲粸槿魏伪I版軟件提供安裝、調試服務(wù)。

　　2、應用培訓

　　乙方為甲方提供每套系統一定名額的免費操作培訓，超出免費名額部分收取費用，但計算機基礎的培訓（如：WINDOWS98/20xx操作系統）不屬免費培訓的范圍。

　�、賳斡脩�(hù)版軟件，每套免費培訓二人；網(wǎng)絡(luò )版軟件，每個(gè)站點(diǎn)免費培訓一人；

　�、谟梢曳桨才派险n時(shí)間，甲方派員到乙方培訓部門(mén)接受培訓。

　　3、運行維護

　�、俜�務(wù)內容

　　A、主機、打印機等計算機設備變更帶來(lái)的環(huán)境適配調整；

　　B、操作系統、各類(lèi)漢字系統與萬(wàn)方醫藥管理軟件適配帶來(lái)的調整工作；

　　C、用戶(hù)機器感染病毒帶來(lái)的清理病毒、修復數據、環(huán)境重新調整；

　　D、用戶(hù)非正常操作導致數據紊亂帶來(lái)的修復、調整工作。

　�、诜�務(wù)實(shí)施

　　A、自購買(mǎi)軟件之日起一年內，乙方為甲方提供上述服務(wù)內容第1、2款的免費維護服務(wù)；

　　B、第3款的服務(wù)按每次300元的標準收費；

　　C、第4款的服務(wù)首次免費，以后將根據每次工作量的大小，收取300—600元維護費；

　　D、一年后所有服務(wù)項目均實(shí)行有償服務(wù)，甲方根據自己的實(shí)際情況選購客戶(hù)服務(wù)卡：

　　萬(wàn)方醫藥管理軟件客戶(hù)服務(wù)卡一覽表

　　服務(wù)卡名稱(chēng)

　　響應時(shí)間

　　響應次數

　　價(jià)格

　　客戶(hù)服務(wù)金卡

　　24小時(shí)

　　5次

　　2980元

　　客戶(hù)服務(wù)銀卡

　　48小時(shí)

　　5次

　　1580元

　　客戶(hù)服務(wù)銅卡

　　72小時(shí)

　　5次

　　980元

　　客戶(hù)服務(wù)單卡

　　72小時(shí)

　　1次

　　300元

　�、鄯�務(wù)方式及響應時(shí)間

　　A、服務(wù)方式有電話(huà)、傳真、E-mail、遠程通訊維護、信函及上門(mén)服務(wù)；

　　B、乙方將先以電話(huà)的方式了解甲方需要解決的問(wèn)題，并為甲方提出處理的`辦法，引導甲方自行解決，實(shí)在無(wú)法解決時(shí)，乙方派員上門(mén)解決；

　　C、自購買(mǎi)軟件之日起一年內，在接到甲方的故障信息并確認需上門(mén)服務(wù)時(shí)，將區別緩急予以響應，處于人機并行階段二天內到達現場(chǎng)，脫離手工階段在一天內趕赴現場(chǎng)。

　　4、萬(wàn)方醫藥管理軟件保修與版本升級

　�、偃f(wàn)方醫藥管理軟件退換與保修

　　A、正常使用時(shí)造成萬(wàn)方醫藥管理軟件的損壞給予保修；不當使用造成的損壞，酌情收取一定費用；

　�、谌f(wàn)方醫藥管理軟件版本升級

　　A、同一運行環(huán)境的軟件升級，按補差價(jià)（新舊版有差價(jià)時(shí)）或收服務(wù)費的方式提供升級服務(wù)；

　　三、本協(xié)議作為銷(xiāo)售合同的附加協(xié)議，壹式兩份，甲乙雙方各執壹份，具有同等法律效力。

　　甲方：乙方：煙臺大學(xué)計算機學(xué)院

　　(蓋章) (蓋章)

　　______年______月______日

軟件服務(wù)合同2

　　委托方(甲方)：____________________地址：________________________________企業(yè)負責人：_________________________

　　受托方(乙方)：____________________住所地：_____________________________法定代表人(負責人)：_____________

　　總則根據《民法典》中合同簽訂相關(guān)管理規定，本著(zhù)自愿、平等、誠實(shí)信用的原則，雙方就____________________設備缺陷管理系統技術(shù)服務(wù)項目事宜，協(xié)商一致，簽訂本合同。

　　服務(wù)內容及方式

　　服務(wù)內容：乙方為甲方提供《設備缺陷管理系統》軟件一套。

　　服務(wù)方式：

　　1、現場(chǎng)技術(shù)支持;

　　2、電話(huà)技術(shù)支持、電子郵件技術(shù)支持;

　　3、網(wǎng)絡(luò )遠程技術(shù)支持;

　　4、系統運行驗收合格之日起一年內軟件免費升級。

　　技術(shù)服務(wù)達到的技術(shù)要求及考核驗收指標/標準：按甲乙雙方確認的《設備缺陷管理系統技術(shù)規范書(shū)》為依據驗收。

　　服務(wù)期限、地點(diǎn)及進(jìn)度安排

　　服務(wù)期限：自本合同簽訂后六十天內。

　　服務(wù)地點(diǎn)：甲方信息中心。

　　資料的提供

　　甲方應向乙方提供的技術(shù)資料、數據：組織機構圖、人員名單、工作表格及工作流程、工作規范管理文檔等。

　　乙方應向甲方提供的資料：《設備缺陷管理系統》軟件一套及相關(guān)的產(chǎn)品使用手冊。

　　驗收時(shí)間、地點(diǎn)和方式甲方在乙方服務(wù)時(shí)間內安裝調試結束后，經(jīng)過(guò)一個(gè)月的試運行(雙方無(wú)修改意見(jiàn)后)，三個(gè)工作日內在甲方中心機房進(jìn)行驗收項目成果，驗收根據按甲乙雙方確認的《設備缺陷管理系統技術(shù)規范書(shū)》為依據驗收。

　　甲方驗收后出具驗收報告，作為驗收結果的書(shū)面材料。

　　本合同服務(wù)項目的保證期為壹年，自項目通過(guò)最終驗收之日起計算。

　　保證期間如發(fā)現服務(wù)質(zhì)量有缺陷的，乙方應負責無(wú)償修正、返工。

　　費用及支付

　　本項目技術(shù)服務(wù)費為：__________萬(wàn)元人民幣，大寫(xiě)：____________________整。

　　本項目技術(shù)服務(wù)費由甲方承擔，依本合同約定支付給乙方。

　　合同簽訂后，甲方一次性支付給乙方軟件預付款(合同總款的30%)即_______萬(wàn)元(大寫(xiě)：____________________整)。

　　項目實(shí)施完成，通過(guò)甲方驗收后，甲方支付乙方合同全款的50%，即_______萬(wàn)元(大寫(xiě)：____________________整)。

　　驗收后滿(mǎn)一年質(zhì)保期軟件運行穩定，甲方支付給乙方合同余款_______萬(wàn)元(大寫(xiě)：____________________萬(wàn)元整)。

　　權利和義務(wù)除本合同其他條款約定的權利、義務(wù)外，雙方約定如下：

　　甲方權利

　　有權要求乙方按照本合同約定提交技術(shù)服務(wù)成果;

　　有權隨時(shí)對乙方的服務(wù)進(jìn)行監督檢查;

　　有權要求乙方對其服務(wù)過(guò)程中存在的問(wèn)題進(jìn)行整改;

　　有權要求乙方提供相關(guān)的技術(shù)資料和必要的技術(shù)指導;

　　甲方義務(wù)

　　在合同生效后三日內向乙方提供本合同

　　中列明的技術(shù)資料、數據材料，未及時(shí)提供所造成的損失由甲方負責;

　　向乙方提供以下工作條件：保證軟件安裝調試有效網(wǎng)絡(luò )平臺;

　　在接到乙方關(guān)于要求改進(jìn)或更換不符合合同約定的技術(shù)資料、數據材料的通知后三天內，及時(shí)做出答復，未及時(shí)答復所造成的損失由甲方負責;

　　按約定向乙方支付報酬;

　　按約定驗收項目成果。

　　乙方權利

　　接受甲方提供的技術(shù)資料、數據材料;

　　交付符合本合同要求的工作成果后獲得報酬;

　　乙方的義務(wù)

　　乙方應按約定親自完成技術(shù)服務(wù)工作，未經(jīng)甲方書(shū)面同意擅自轉委托給第三方的，甲方有權拒付報酬并單方解除本合同;

　　乙方在進(jìn)入甲方工作場(chǎng)所時(shí)，須遵守甲方廠(chǎng)規廠(chǎng)紀，如因違反甲方廠(chǎng)規廠(chǎng)紀造成乙方損失，責任由乙方自行承擔。

　　項目驗收后，向甲方提供相關(guān)的技術(shù)資料和必要的技術(shù)指導。

　　不可抗力

　　下列事件可認為是不可抗力事件：戰爭、地震、颶風(fēng)、洪水等不能預見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀(guān)情況;

　　由于不可抗力事件致使一方當事人不能履行本合同的，受不可抗力影響方應立即通知另一方當事人，采取積極措施減少不可抗力造成的損失，并在不可抗力發(fā)生后十五日內向另一方當事人提供發(fā)生不可抗力的證明。

　　由于不可抗拒的原因，致使合同無(wú)法按期履行或不能履行的，所造成的損失由雙方各自承擔。

　　受不可抗力影響一方未履行通知義務(wù)，或任一方未積極采取減損措施，致使損失擴大的，該方應就擴大的損失向另一方承擔賠償責任。

　　不可抗力事件結束或其影響消除后，如本合同目的仍可實(shí)現，雙方應立即繼續履行合同義務(wù)，合同有效期或合同有關(guān)執行期間應相應延長(cháng)。

　　違約責任

　　甲方違約責任：

　　甲方未按合同約定提供有關(guān)技術(shù)資料、數據、樣品和工作條件，導致乙方無(wú)法按約定標準完成服務(wù)項目的，應當承擔合同金額5%的違約金。

　　甲方遲延支付項目報酬的超過(guò)十個(gè)工作日的，每逾期一日按銀行同期存款利息向乙方支付滯納金。

　　其他約定：

　　乙方違約責任

　　乙方不能完成服務(wù)項目，應當承擔合同金額5%的'違約金，并賠償給甲方造成的直接損失，同時(shí)甲方有權單獨解除合同;

　　乙方逾期交付工作成果的，每逾期一日應當承擔合同金額1%的違約金，同時(shí)乙方應繼續履行，逾期三十日仍未完成工作的，甲方有權單方解除合同，乙方應返還甲方已經(jīng)支付的服務(wù)費用;

　　乙方未按約定標準完成服務(wù)項目的，乙方應負責按合同約定標準整改。

　　如合同履行期已到期，甲方可視情況給予乙方一定期限作為補救期。

　　在補救期內，乙方有義務(wù)繼續履行合同直至工作成果符合約定標準。

　　乙方如在約定的補救期到期后仍未能按標準完成服務(wù)，或甲方不同意給予乙方補救期的，甲方有權在補救期到期后或合同履行期到期后，單方解除合同，乙方應返還甲方已支付的服務(wù)費用。

　　雖經(jīng)乙方補救完成工作，但已構成逾期交付的，乙方應按支付逾期違約金。

　　在合同服務(wù)期間，發(fā)現甲方提供的技術(shù)資料、數據或工作條件等不符合合同規定，未按本合同款約定期限書(shū)面通知甲方，造成技術(shù)服務(wù)工作停滯、延誤或不能履行的，應承擔合同金額1%的違約金;其他約定：無(wú)。

　　爭議的解決在本合同履行過(guò)程中發(fā)生爭議時(shí)，甲乙雙方應及時(shí)協(xié)商解決。

　　如協(xié)商不成，可依法向甲方人民法院提起訴訟。

　　其它約定

　　本合同未盡事項，由甲乙雙方根據國家法律、法規及有關(guān)規定協(xié)商另行訂立補充協(xié)議，雙方共同遵照執行。

　　本合同正本一式四份，甲方執兩份，乙方執兩份。

　　執行本合同所需要的通知、報告及其一些通訊信件，均以書(shū)面形式有效并以書(shū)面形式傳送到甲乙方指定的地址。

　　甲方___________乙方___________

　　____年_____月_____日

軟件服務(wù)合同3

　　甲方（用戶(hù)方）：

　　乙方（服務(wù)方）：

　　一、本協(xié)議適用于購買(mǎi)xx軟件產(chǎn)品的用戶(hù)，服務(wù)費收取方式為年服務(wù)費；

　　二、經(jīng)雙方友好協(xié)商，甲方委托乙方承擔xx軟件實(shí)施及技術(shù)維護工作。

　　三、責任與權益：

　�。ㄒ唬�、乙方責任：

　　1、 乙方自協(xié)議生效起，指導甲方年度過(guò)賬，負責對甲方使用的xx軟件提供服務(wù)和維護，并在服務(wù)過(guò)程中提供技術(shù)上的指導與支持；

　　2、 乙方同意在未經(jīng)甲方的事先書(shū)面同意下，不得向任何第三方，或允許向第三方直接或間接地透露甲方的保密信息；

　　3、 對于甲方提出的軟件產(chǎn)品故障問(wèn)題，乙方負責在規定時(shí)間內解決；

　　4、 乙方承諾最快捷的速度到達服務(wù)現場(chǎng)；其他人力不可抗拒的因素除外；

　　5、 乙方除向甲方提供協(xié)議中規定的服務(wù)項目外，有義務(wù)對甲方應用“xx”財務(wù)軟件的軟件、硬件環(huán)境進(jìn)行檢查，并提供相應的技術(shù)指導；

　　6、 未經(jīng)甲方許可，乙方不得對甲方的財務(wù)或業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)數據進(jìn)行增刪、修改、復制、傳送、記錄；

　　7、 乙方承諾24小時(shí)為甲方免費提供電話(huà)、信函或傳真服務(wù)。

　�。ǘ�）、甲方責任：

　　1、 甲方應及時(shí)向乙方免費提供所有雙方一致同意的服務(wù)維護時(shí)所必要的技術(shù)數據、計算機設備, 或其它信息和資源。甲方應對其提供的所有該類(lèi)數據、材料以及信息的內容、準確性、完整性和統一性負責；

　　2、 甲方必須安排相關(guān)操作人員參與項目的實(shí)施工作，以確保項目實(shí)施的進(jìn)度與質(zhì)量；

　　3、 甲方定期做好系統數據備份，并對備份數據進(jìn)行妥善保管；

　　4、 甲方在應用過(guò)程中發(fā)現軟件出現異常，應及時(shí)與乙方取得聯(lián)系，并記錄當前故障現象，便于乙方做出診斷；

　　5、 甲方定期做好系統數據備份，并對備份數據進(jìn)行妥善保管。對甲方操作失誤所引起的數據丟失、刪除或由于甲方計算機硬件損壞、受計算機病毒的.破壞所引起的計算機數據丟失，乙方不承擔任何責任，乙方協(xié)助甲方處理硬件及軟件故障。

　�。ㄈ�）、雙方權益：

　　1、 甲方有權對乙方不履行協(xié)議條款的行為向北京xx軟件股份有限公司服務(wù)管理部門(mén)投訴，并保留進(jìn)一步追究乙方責任的權利；

　　2、 乙方有拒絕甲方提出協(xié)議規定之外的服務(wù)請求的權利；

　　3、 乙方不承擔因甲方人員進(jìn)行非法操作、感染病毒、硬件出現故障而導致的數據混亂、丟失責任；

　　四、本服務(wù)合同金額為 3000 元整（大寫(xiě)： 叁仟 元整）；

　　五、在本合同簽訂生效后，甲方三日內付清全款。

　　六、本協(xié)議壹式貳份，具有同等的法律效力，甲乙雙方各執壹份，雙方代表簽字蓋章后生效；

　　七、本協(xié)議有效期自 20xx 年 1 月 1 日 至 20xx 年 12 月 31 日；

　　八、本協(xié)議未盡之事宜，雙方本著(zhù)友好協(xié)商、相互配合的原則，另行商議解決。

　　甲方（簽章）： 乙方（簽章）：

　　代表人： 代表人：

　　日期： 日期：

軟件服務(wù)合同4

　　甲方：____________________

　　乙方：____________________

　　通過(guò)甲乙雙方友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：

　　一、_____方式

　　軟件維護按年收取服務(wù)費：?jiǎn)螜C版每年服務(wù)費為全部軟件款的______％，網(wǎng)絡(luò )版每年服務(wù)費為全部軟件款的______％，維護人員_____所需差旅、交通及食宿費用由甲方負擔�，F甲方交納______年______月至______年______月軟件維護費____________元整。

　　硬件及網(wǎng)絡(luò )維護按天收取服務(wù)費：每天______元，不足一天按一天計算，維護人員_____所需差旅、交通及食宿費用由甲方負擔。

　　二、根據財政部和經(jīng)貿部制定的財務(wù)會(huì )計制度要求及企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理核算的`需要，乙方保證負責進(jìn)行財務(wù)軟件的不斷完善和提高，針對軟件重大版本升級，乙方應及時(shí)通知甲方，甲方自主決定是否使用升級版軟件，乙方視情況收取成本費，且乙方會(huì )根據需要在全國各地舉辦軟件應用提高班，主要介紹近期軟件新增功能、軟件原有功能在管理上的應用技巧、其他用戶(hù)好的管理方法及軟件應用技巧。

　　三、甲方如需了解軟件新增功能，在軟件應用上有所提高，可參加乙方舉辦的軟件應用提高班（如果人多可要求乙方單獨組織），培訓費用按實(shí)際情況收取，已交納當年服務(wù)費的用戶(hù)酌情給予優(yōu)惠。

　　四、甲方使用乙方財務(wù)軟件后，如果在使用過(guò)程中發(fā)現問(wèn)題可及時(shí)提出，并且甲方可根據本單位的財務(wù)發(fā)展和特殊需要，提出增加或改變功能的合理要求，小改動(dòng)不_____，若改動(dòng)較大，按實(shí)際工作量_____。

　　五、甲方在使用過(guò)程中出現故障或問(wèn)題，可通過(guò)電話(huà)向乙方咨詢(xún)，若通過(guò)電話(huà)無(wú)法解決，乙方及時(shí)安排技術(shù)人員上門(mén)解決，本地用戶(hù)______小時(shí)內，外地用戶(hù)______日內到達。

　　六、若甲乙雙方在合同期內發(fā)生爭議，雙方應協(xié)商解決。合同自甲乙雙方簽定之日起生效。

　　甲方負責人：________________ 乙方負責人：__________________

　　簽定日期：__________________ 簽定日期：____________________

軟件服務(wù)合同5

　　甲方：

　　乙方：

　　甲方作為微信云收單管理軟件的提供商，乙方作為甲方業(yè)務(wù)的接受方，根據《中華人民共和國民法典》，雙方本著(zhù)互惠互得并在遵守國家有關(guān)政策法規的基礎上，經(jīng)平等協(xié)商，就《微信支付云收單》軟件技術(shù)服務(wù)事宜達成一致意向，并簽定本合同，雙方共同信守執行。

　　雙方責任

　　甲方責任：

　　甲方應為乙方提供《微信支付云收單》軟件一套（手機APP版及桌貼二維碼）；

　　甲方只提供《微信支付云收單》軟件，不提供操作系統。

　　甲方為乙方提供安裝，調試，培訓工作；

　　甲方為乙方提供軟件在現有功能基礎上升級服務(wù)；

　　甲方應為乙方微信支付數據資料的安全保密工作；

　　乙方責任：

　　乙方應按照《微信支付—安裝指南》的要求向甲方提供營(yíng)業(yè)執照等微信支付審核資料

　　乙方不得將《微信支付云收單》軟件轉讓?zhuān)瑥椭�，出售給其它單位和個(gè)人；

　　違約責任

　　甲方如違反國家有關(guān)政策法規，乙方有權終止合同，并由甲方承擔相應的責任；

　　如因乙方原因（如付款不及時(shí)）造成的用戶(hù)爭議，由乙負責；

　　軟件服務(wù)體系

　　1、軟件服務(wù)內容

　　安裝調試服務(wù)：提供到客戶(hù)所在地進(jìn)行軟件安裝；

　　試運行：提供試運行服務(wù)，反復調試以達到最佳工作狀態(tài)；

　　技術(shù)培訓

　　我公司一向重視培訓工作，我們相信只有好的技術(shù)人員才能保證系統的功能發(fā)揮正常運作，技術(shù)培訓包括現場(chǎng)培訓，標準培訓兩大類(lèi)；

　　現場(chǎng)培訓：根據用戶(hù)所購產(chǎn)品及實(shí)際情況到用戶(hù)所在地進(jìn)行培訓，保證用戶(hù)掌握基本操作技能和方法；

　　標準培訓：標準培訓安排在迅捷公司，用戶(hù)可以隨時(shí)隨地到公司來(lái)，我們愿意為您講解有關(guān)公司軟件的任何問(wèn)題；

　　維護服務(wù)

　　現場(chǎng)服務(wù)：標準響應為當系統出現故障，我公司技術(shù)人員保證隨時(shí)響應，響應標準時(shí)間為8小時(shí)，48小時(shí)（視用戶(hù)的所在地及實(shí)際情況）內到達用戶(hù)現場(chǎng)，及時(shí)或在雙方認同的時(shí)間內排除故障，恢復正常運行；

　　遠程診斷：供遠程聯(lián)機技術(shù)支持及熱線(xiàn)電話(huà)服務(wù)，協(xié)助用戶(hù)解決一些突發(fā)的故障；

　　收費服務(wù)：不在公司軟件內出現問(wèn)題的情況（機器不能正常運行，系統崩潰，由病毒引起的異常情況等），公司提供有償服務(wù)；

　　定期維護：標準為每三月定期電話(huà)回訪(fǎng)一次，了解用戶(hù)對使用本軟件過(guò)程中出現的問(wèn)題和異議，更好的幫助客戶(hù)解決問(wèn)題；

　　產(chǎn)品升級：可以為用戶(hù)提供技術(shù)支持及在原有功能基礎上升級安裝服務(wù)。

　　軟件名稱(chēng)：微信支付云收單（手機版）

　　軟件費用： 本公司為了回饋廣大商戶(hù)對我們的.支持，同時(shí)吸引更多商戶(hù)加入我們的隊伍�，F為商戶(hù)提供云收單軟件以及相關(guān)物料支持。（名額有限）

　　合同附則

　　本合同一式兩份，具有同等法律效力_________________________與_____________________________各執一份，本合同的相關(guān)文件雙方須以書(shū)面形式傳遞。如郵寄應采用掛號方式，如以傳真形式發(fā)送給對方，須獲得對方的接收確認；

　　本合同某些條款如果無(wú)效，不影響其他條款的有效性；

　　_____________________________與客戶(hù)因本合同產(chǎn)生任何糾紛，應通過(guò)協(xié)商解決。如解決不成時(shí)，任何一方均可向有仲裁委員會(huì )申請仲裁；

　　本合同適用中華人民共和國法律；

　　雙方代表簽字：

　　甲 方： 寧xx公司

　　乙 方：

　　代表人簽字：

　　代表人簽字：

　　蓋 章：

　　蓋 章：

　　日 期：

　　日 期：

軟件服務(wù)合同6

　　合同編號：____________

　　甲方：_______________

　　乙方：_______________

　　甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，就甲方向乙方購買(mǎi)_________軟件產(chǎn)品及相關(guān)服務(wù)的事項，達成以下協(xié)議。

　　一、 甲方向乙方購買(mǎi)的_________軟件產(chǎn)品及其服務(wù)項目如下：

　　產(chǎn)品類(lèi)別版本單價(jià)數量合計備注

　　____軟件

　　普及版 元/套 套 元每套軟件限在 個(gè)網(wǎng)點(diǎn)(總部或分店或售樓部)使用

　　標準版 元/套 套 元

　　專(zhuān)業(yè)版 元/套 套 元

　　____軟件標準版 元/套 套 元

　　專(zhuān)業(yè)版 元/套 套 元

　　合計金額小寫(xiě)：人民幣____元整

　　大寫(xiě)：人民幣____萬(wàn)____千____佰____拾____元整

　　二、乙方為甲方提供的軟件產(chǎn)品以及服務(wù)分三個(gè)階段實(shí)施：

　　第一階段：系統準備階段

　　甲方工作準備服務(wù)器電腦，安裝Windows Server；保證局域網(wǎng)各電腦連通；

　　指定一位具備電腦基礎知識的專(zhuān)職人員作為電腦管理員，配合乙方進(jìn)行組織機構、物業(yè)參數等數據初始化，以及日后的安裝實(shí)施和服務(wù)支持工作。

　　第二階段：安裝實(shí)施和培訓

　　正式使用安裝____軟件到服務(wù)器和業(yè)務(wù)員電腦中；

　　進(jìn)行____等初始化工作；

　　對甲方的相關(guān)業(yè)務(wù)人員進(jìn)行使用培訓，對電腦管理員進(jìn)行系統管理培訓。(該服務(wù)在深圳/廣州/上海/北京為現場(chǎng)服務(wù)，其他地區為電話(huà)支持)

　　第三階段：技術(shù)服務(wù)階段

　　乙方工作通過(guò)電話(huà)或電子郵件解答甲方使用過(guò)程中的問(wèn)題；

　　軟件出現故障，先通過(guò)電話(huà)了解故障現象并分析原因，通過(guò)電話(huà)協(xié)助甲方電腦管理員或硬件供應商解決故障；若需要現場(chǎng)處理，以每次____元收取服務(wù)成本費。

　　三、在本合同簽署之日起三日內，甲方向乙方支付合同總額的_________%(_________元)。乙方在收到甲方全款的三日內，向甲方提供軟件的正式版注冊碼。

　　四、在軟件使用過(guò)程中涉及的硬件設備和系統軟件(包括操作系統、數據庫系統)，由甲方自行提供，由硬件或系統軟件故障引起的技術(shù)維護工作也由甲方自行負責，若有需要也可向乙方進(jìn)行技術(shù)咨詢(xún)。

　　五、乙方保證擁有本軟件的完全知識產(chǎn)權，不侵犯任何第三方的合法權益；如發(fā)生第三方指控甲方使用的.技術(shù)侵權的，乙方應當獨立承擔相應的經(jīng)濟法律責任。本軟件僅限于甲方在自己場(chǎng)地使用，不得贈送、轉交或出售給第三方；若出現因甲方的上述行為而引起的知識產(chǎn)權糾紛，乙方將保留追究其法律責任的權利。

　　六、本協(xié)議未盡事宜，雙方友好協(xié)商解決，并以協(xié)議附件的方式予以確認。

　　七、合同一式貳份，甲、乙雙方各持壹份，自甲、乙雙方簽章之日起開(kāi)始生效，雙方均負有保密義務(wù)。

　　甲方單位(蓋章)：______ 乙方單位(蓋章)：_____

　　代表(簽字)：__________ 代表(簽字)：_________

　　通訊地址：______________ 通訊地址：_____________

　　電話(huà)：__________________ 電話(huà)：_________________

　　_________年_____月____日 _________年____月____日

　　簽訂地點(diǎn)：______________ 簽訂地點(diǎn)：_____________

軟件服務(wù)合同7

　　合同編號：　

　　甲方：乙方：　

　　受甲方委托，乙方對甲方辦公區域提供保潔物業(yè)服務(wù)，為明確雙方權利和義務(wù)，甲乙雙方經(jīng)過(guò)友好協(xié)商，本著(zhù)平等互利的原則，特訂立本合同。

　　第一條 委托服務(wù)項目、范圍：

　　1.清潔項目：

　　1.1物業(yè)共用部位和相關(guān)場(chǎng)地的清潔衛生服務(wù)　　甲方廠(chǎng)區的公共場(chǎng)所、外場(chǎng)路面保潔、房屋共用部位（含墻面）、大廳、樓道、消毒殺菌、用品更換以及垃圾的收集、清運。

　　1.2專(zhuān)用部位的保潔　　包括會(huì )議室、辦公室、生產(chǎn)車(chē)間的垃圾清理、共用通道、茶水間、洗手間、三樓食堂衛生以及公共區域的清潔衛生、消毒殺菌、用品更換以及垃圾的收集、清運。

　　第二條 雙方權利義務(wù)

　　1. 甲方權利義務(wù)

　�。�1） 檢查監督乙方管理工作的實(shí)施情況；

　�。�2） 審定乙方提出的物業(yè)管理服務(wù)年度計劃；

　�。�3） 甲方提供物業(yè)堆放間（休息室）一處；

　�。�4） 及時(shí)向乙方支付物業(yè)管理費；

　�。�5） 甲方指定一名負責人協(xié)調與乙方的工作事宜；

　�。�6） 對乙方物業(yè)工作不到位、整改不及時(shí)的事項進(jìn)行處罰；

　　2. 乙方責任　　乙方作為物業(yè)管理提供方，具有以下權利和義務(wù)：

　�。�1） 乙方配置保潔人員2人（工作時(shí)間早上8:30-12:00，下午13:00-17:30），　　上班時(shí)間為8小時(shí)，雙休，如業(yè)主需要加加班，另行計算。

　�。�2） 為甲方提供服務(wù)，乙方人員養老、醫療保險、勞務(wù)合同由乙方負責；　　(如甲方要求増減人員再作相應調整)

　�。�3） 自覺(jué)遵守甲方各項規章制度，維護甲方的公眾形象；

　�。�4） 加強員工的技術(shù)培訓、9000質(zhì)量體系管理要求的培訓，保證員工有嫻熟的專(zhuān)業(yè)技能、具備良好的服務(wù)意識；

　�。�5） 乙方員工在工作中造成甲方的物品損壞由乙方照價(jià)賠償；

　�。�6） 乙方加強對員工工作安全的教育，杜絕安全事故。合同執行期間，如發(fā)生非甲方生產(chǎn)事故導致的工作和人員安全事故，由乙方承擔責任。

　�。�7） 乙方保證甲方的安護人員正常工作，如因人員嚴重不足，給甲方造成的損失，乙方承擔違約金 元，作為賠償。

　�。�8） 乙方保證所有進(jìn)入甲方工作場(chǎng)所的工作人員均遵守甲方要求的.規章制度，不得將其通過(guò)任何方式獲取的一切信息在本合同期內或期滿(mǎn)后泄露給任何

　　第三方。

　�。�9） 乙方及其在甲方工作的人員均不得以甲方的名義對外進(jìn)行任何形式的經(jīng)營(yíng)及業(yè)務(wù)活動(dòng)，由此產(chǎn)生的法律后果由乙方承擔。

　　第三條 其他規定

　　1. 按《勞動(dòng)法》及____市勞動(dòng)保障局的有關(guān)規定，乙方員工周一至周五每日每人工作時(shí)間為8小時(shí)，每周為40小時(shí)。平時(shí)、節假日、雙休日因甲方生產(chǎn)需要乙方加班，按國家有關(guān)規定由甲方承擔并向乙方支付相應的加班費用；

　　2. 如遇國家政策性調整最低工資、社會(huì )統籌保險，甲方應作相應的調整。

　　第四條 物業(yè)服務(wù)質(zhì)量　　乙方須按____省物業(yè)管理安保服務(wù)標準提供服務(wù)（DB32538-20）提供服務(wù)，實(shí)現目標管理，包括但不限于:

　　1. 甲方對乙方的物業(yè)服務(wù)滿(mǎn)意率達到：90%

　　第五條 合同價(jià)格　　每月物業(yè)管理服務(wù)費用：元(不包括平時(shí)加班費, 法定假曰)。

　　第六條 付款方法　　甲方于每月____日前對上月物業(yè)服務(wù)，結算物業(yè)服務(wù)費時(shí)，應同時(shí)提供相應發(fā)票。 ╳╳╳╳公司開(kāi)戶(hù)行: ╳╳╳╳公司賬號： 付款方式:銀行轉賬

　　第七條 合同期限 試用期為一個(gè)月，自________年____月____日起至________年____月____日止，試用期滿(mǎn)后，如有問(wèn)題請甲方提前一周告知乙方，否則乙方自動(dòng)按本合同執行，合同期限為_(kāi)_______年，自________年____月____日起至________年____月____日止，合同期滿(mǎn)后，雙方應提前一個(gè)月續簽新合同。

　　第八條 保密　　甲乙雙方應視本合同為機密文件。如有違反，違約方須向對方支付違約金 元

　　第九條 違約責任

　　9.1甲方對乙方進(jìn)行的日常檢查中，對乙方因管理不到位、失職等原因，未達到管理要求和標準的事項，視情況每次給予 元的處罰，對要求限期整改的項目未進(jìn)行整改或整改不到位的，每次給予 元的處罰。對要求限期整改的項目到期仍不完成的，甲方有權解除合同，由此造成的甲方經(jīng)濟損失，乙方應負責賠償。

　　9.2任何一方無(wú)正當理由提前終止合同的，應向對方支付合同總價(jià)款20%的違約金。

　　第十條 不可抗力　　不可抗力是指雙方在訂立合同時(shí)不能預見(jiàn)、對其發(fā)生后果不能避免并不能克服的事件，如臺風(fēng)、地震、洪水、戰爭等自然災害的意外事件，凡因不可抗力造成一方延誤或不能全部履行合同的，均可免除其應付之責。

　　第十一條 爭議及解決

　　1.甲乙雙方對于合同事項發(fā)生某些爭議時(shí)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商無(wú)法達成一致時(shí)，任何一方均有權向甲方所在地有管轄權的

　　第一審人民法院提起訴訟。

　　2. 甲乙雙方中某一方不履行合同或不完全履行合同的，由此給對方造成經(jīng)濟損失的，要負責賠償對方的經(jīng)濟損失；

　　3. 本合同正本一式兩份，甲乙雙方各執一份。甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。

　　4. 合同附件：以下文件作為本合同附件，為本合同有效組成部分：　　附件一 《物業(yè)安潔服務(wù)費及材料耗材測算表》　　以下無(wú)正文　　甲方： 乙方：　　代表： 代表：____日期：____日期：　　費用結算單　　備注：

　　1、雙休日、法定日加班，如有業(yè)主需要，另行計算。

　　2、工作每天8：30——17:30。

　　3、基本工資按最低標準，如國家調整做出相應調整。

　　4、社�；鶖蛋醋畹蜆藴�，如國家調整做出相應調整。

　　5、跑，冒，滴，漏等物業(yè)維修所發(fā)生配件購買(mǎi)費用不在此計算內。

　　6、衛生紙，衛生球，洗手液不在此測算內�！　”�潔用品費用測算　　說(shuō)明：

　　1、以上月消費材料可由業(yè)主提供，征得業(yè)主同意，由乙方公司折合為 元月，乙方自購。

　　2、甲方在該項目提供自動(dòng)吸塵器1臺

　　3、甲方提供維修工具及維修材料。

軟件服務(wù)合同8

　　甲方：

　　身份證號：

　　住址：

　　乙方：

　　身份證號：

　　住址：

　　風(fēng)險提示：

　　合作的方式多種多樣，如合作設立公司、合作開(kāi)發(fā)軟件、合作購銷(xiāo)產(chǎn)品等等，不同合作方式涉及到不同的項目?jì)热�，相應的協(xié)議條款可能大不相同。

　　本協(xié)議的條款設置建立在特定項目的基礎上，僅供參考。實(shí)踐中，需要根據雙方實(shí)際的合作方式、項目?jì)热�、權利義務(wù)等，修改或重新擬定條款。依據《中華人民共和國民法典》的規定，甲、乙雙方就事項的內容，經(jīng)雙方協(xié)商一致，本著(zhù)平等互利的原則，特訂立以下合同條款，以茲遵守。

　　一、服務(wù)內容乙方向甲方提供：_______________。

　　二、合作時(shí)間合作期限為_(kāi)_______年，自本協(xié)議簽字生效之日算起。期滿(mǎn)后雙方如有繼續合作的愿望，以本協(xié)議為基礎重新簽訂協(xié)議。

　　三、合作分工風(fēng)險提示：

　　應明確約定合作各方的權利義務(wù)，以免在項目實(shí)際經(jīng)營(yíng)中出現扯皮的情形。

　　再次溫馨提示：因合作方式、項目?jì)热莶灰恢�，各方的權利義務(wù)條款也不一致，應根據實(shí)際情況進(jìn)行擬定。

　�。ㄒ唬┘追降臋嗬�和義務(wù)

　　1、提供專(zhuān)人與乙方聯(lián)絡(luò )；

　　2、提供服務(wù)所需的資料給乙方，并保證資料的合法性和正確性；

　　3、按照合同要求及時(shí)、足額支付服務(wù)費用；

　　4、甲方將在著(zhù)作版權法的`范圍內使用本合同標的及相關(guān)作品、程序、文件源碼，不得將其復制、傳播、出售或許可給其它第三方；

　　5、甲方對合同中的網(wǎng)站建設的網(wǎng)頁(yè)、圖像享有排它的使用權；

　　6、應向乙方提供詳細的軟件使用環(huán)境說(shuō)明、發(fā)現問(wèn)題時(shí)的程序報錯信息，并將這些信息及時(shí)提交給乙方。

　�。ǘ�）乙方的權利和義務(wù)

　　1、提供專(zhuān)人與甲方聯(lián)絡(luò )；

　　2、在合同要求的期限內，完成甲方網(wǎng)站的建設維護和軟件技術(shù)服務(wù)，并及時(shí)通知甲方進(jìn)行驗收；

　　3、在驗收期內甲方要求下，對不合格的地方進(jìn)行修改；

　　4、向甲方提供軟件安裝、使用、模板制作等各類(lèi)咨詢(xún)服務(wù)，對服務(wù)范圍內的問(wèn)題通過(guò)電子郵件、電話(huà)、傳真等方式及時(shí)（天之內）答復；

　　5、對甲方公司的商業(yè)機密進(jìn)行保密。

　　四、技術(shù)、市場(chǎng)保密合作期內未經(jīng)項目合作各方同意，任何人不得將技術(shù)及客戶(hù)資料轉讓?zhuān)�不得與項目合作雙方以外的合作方進(jìn)行合作或為他人謀取利益，不得將技術(shù)泄密。違反約定的，項目合作方有權沒(méi)收違約方相關(guān)收益，并追究違約方的經(jīng)濟法律責任。風(fēng)險提示：

　　應約定保密及競業(yè)禁止義務(wù)，特別是針對項目所涉及的技術(shù)、客戶(hù)資源，以免出現合作一方在項目外以此牟利或從事其他損害項目權益的活動(dòng)。

　　五、收益分配

　　1、費用以乙方每次提供服務(wù)實(shí)際發(fā)生費用為準，于服務(wù)工作結束后以服務(wù)確認單的形式進(jìn)行確認；

　　2、甲方于雙方共同簽署服務(wù)確認單____日內以現金、轉賬支票或者匯款的方式向乙方支付費用；

　　3、乙方賬戶(hù)信息：_________開(kāi)戶(hù)行：_________賬號：______。

　　六、違約責任風(fēng)險提示：

　　合同的約定雖然細致，但無(wú)法保證合作方不違約。因此，必須明確約定違約條款，一旦一方違約，另一方則能夠以此作為追償依據。

　　1、任何一方有證據表明對方已經(jīng)、正在或將要違約，可以中止履行本合同，但應及時(shí)通知對方，若對方繼續不履行、履行不當或者違反本合同，該方可以解除本合同并要求對方賠償損失。

　　2、因不可抗力而無(wú)法承擔責任的一方，應在不可抗力發(fā)生的天內，及時(shí)通知另一方；

　　3、一方因不可抗力確實(shí)無(wú)法承擔責任，而造成損失的，不負賠償責任；本合同所稱(chēng)不可抗力是指不能預見(jiàn)、不能克服并不能避免且對一方當事人造成重大影響的客觀(guān)事件，包括但不限于自然災害如洪水、地震、火災和風(fēng)暴等以及社會(huì )事件如戰爭、動(dòng)亂、政府行為等。

　　七、其他未盡事宜經(jīng)雙方共同協(xié)商。

　　八、本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執一份。

　　甲方：

　　乙方：

　　日期：

　　日期：

軟件服務(wù)合同9

　　甲方：

　　乙方：

　　上述甲,乙雙方經(jīng)友好協(xié)商一致,達成以下協(xié)議。雙方申明,雙方都已理解并認可了本合同的所有內容,同意承擔各自應承擔的權力和義務(wù),忠實(shí)地履行本合同。

　　一、合同項目

　　甲方為推進(jìn)企業(yè)的信息化進(jìn)程，擬在遼河油田區域內部署一卡通系統，對區域內的水、電、氣、暖系統進(jìn)行統一的管理�，F委托乙方為其設計一卡通系統方案以及后續相關(guān)咨詢(xún)服務(wù)。

　　二、服務(wù)費用及付款方式

　�。�、服務(wù)費用:甲方向乙方支付咨詢(xún)費用總計：人民幣350000元。

　�。�、付款方式:乙方方案檢驗通過(guò)后,甲方一次性向乙方付清全款。

　�。�、乙方帳戶(hù)：

　　開(kāi)戶(hù)名：

　　銀行帳號：

　　開(kāi)戶(hù)銀行：

　　三、軟件開(kāi)發(fā)時(shí)間

　　在本合同簽定當日起,乙方派專(zhuān)人協(xié)助甲方一卡通軟件項目的開(kāi)發(fā)并提供系統集成解決方案咨詢(xún)服務(wù)。服務(wù)時(shí)間為12個(gè)月。即從20xx年1月1日起至20xx年12月31日止。經(jīng)雙方協(xié)商一致,可以延長(cháng)或縮短該期限。

　　四、驗收標準

　　本合同標的在交付后十個(gè)工作日內，乙方可以按照甲方的書(shū)面請求進(jìn)行修改，甲方根據其要求驗收，在上述期限內甲方未提出異議的，視為合格。

　　五、甲方的權利和義務(wù)。

　�。�、甲方應有軟件開(kāi)發(fā)團隊，為乙方提供相關(guān)的硬件設備

　�。�、按本合同約定支付費用。

　�。�、依合同約定使用合同標的。

　　六、乙方的權利和義務(wù)。

　�。�、按照甲方提供的材料和合同第一條要求按時(shí)完成平臺開(kāi)發(fā)。

　�。�、依合同收取費用。

　�。�、甲方運行軟件的電腦硬件設備及操作系統由甲方自行解決。乙方不會(huì )替甲方的電腦平臺提供升級或維護,并不會(huì )為甲方其它軟件版權等事宜負任何責任。

　　七、雙方當事人應當嚴格保守在履行本合同過(guò)程中獲知的對方商業(yè)秘密及技術(shù)機密，否則應對因此造成的'損失承擔賠償。甲方有義務(wù)維護自己的數據、口令、密碼的完整性和保密性。

　　八、雙方應本著(zhù)誠實(shí)信用的原則履行本合同。本合同簽訂后，經(jīng)雙方當事人協(xié)商一致，可以對本合同有關(guān)條款進(jìn)行變更或者補充，并成為本合同的有效組成部分。

　　九、如雙方在合同期內有任何爭議,應友好協(xié)商解決。若協(xié)商不成,可提交深圳市經(jīng)濟仲裁機構促裁。

　　十、本合同一式兩份,甲乙雙方各持一份。具有同等法律效力，自簽訂日起生效。

　　甲方：

　　乙方：

　�。ㄉw章）（蓋章）

　　簽字：簽字：

　　年月日年月日

軟件服務(wù)合同10

　　甲方(接受服務(wù)方)：________

　　乙方(提供服務(wù)方)：________

　　依據____年___月___日公開(kāi)招標結果，乙方依法取得____服務(wù)管理應用信息系統軟件安裝中標權。為確保本項目順利實(shí)施與完成，現就____服務(wù)管理應用信息系統軟件材料、安裝、調試、運行、技術(shù)支持等相關(guān)事宜，經(jīng)甲乙方雙方友好協(xié)商，簽訂本合同，望雙方遵照執行。

　　一、合同內容

　　1、合同內容為“____服務(wù)管理應用信息系統軟件開(kāi)發(fā)項目”;

　　2、乙方負責本項目的調研、設計、開(kāi)發(fā)、安裝、調試、報告、人員培訓、技術(shù)支持、售后服務(wù)等相關(guān)工作，并配合硬件系統集成商做好平臺項目建設;

　　3、乙方按中標文件規定為甲方建立市社管平臺延伸的____個(gè)子系統，即基礎信息、事件處置、地理信息、日常工作、民情日志、互動(dòng)交流、考核評估、輔助決策、權限配置、綜合查詢(xún)、社區E通。

　　二、合同價(jià)款及付款方式

　　1、合同價(jià)款：

　　本合同總價(jià)款為人民幣____元整(￥：____萬(wàn)元整)。

　　2、付款方式：

　　本項目軟件系統安裝完畢后，甲方通過(guò)驗收合格后付總價(jià)款的____%，即人民幣____元整(￥：____萬(wàn)元整)。質(zhì)保期一年后無(wú)質(zhì)量問(wèn)題付總價(jià)款的____%，即人民幣____元整(￥：____萬(wàn)元整)。質(zhì)保期____年后無(wú)質(zhì)量問(wèn)題付總價(jià)款的____%，即人民幣____元整(￥：____萬(wàn)元整)。保質(zhì)期滿(mǎn)無(wú)質(zhì)量問(wèn)題的，其余款一次性付清，即人民幣____元整(￥：____萬(wàn)元整)。

　　三、項目工期：

　　1、本項目總工期為_(kāi)___日，即從本合同生效之日起至項目驗收合格止。

　　2、在項目實(shí)施完成后，乙方應對實(shí)施項目進(jìn)行功能和運行檢測，以確認實(shí)施項目符合本合同的規定并可以正常用運行。同時(shí)由甲乙雙方組成私系統初驗，乙方應按照合同及其他有關(guān)文件的要求對初驗中系統存在的問(wèn)題和缺陷作出積極響應和改進(jìn)，并提交至監理方進(jìn)行確認，由甲乙雙方及工程監理方確認初驗報告，并簽署初驗報告。

　　3、本項目自系統實(shí)施完畢并簽署初驗報告之日起，即進(jìn)入____日(日歷日)的系統軟件試運行期。在試運行期內未發(fā)現任何質(zhì)量問(wèn)題，并符合中標文件及合同的約定，本系統軟件項目才算驗收合格。

　　4、乙方必須在本合同約定的工期內，完成本項目調研、設計、開(kāi)發(fā)、安裝、調試、報告(含初驗和試運行期報告)、人員培訓以及子系統建設等工作的具體實(shí)施，不得無(wú)故拖延工期。

　　5、工程驗收后，在軟件運行過(guò)程中，甲方若有新的需求，甲乙雙方協(xié)商解決。

　　四、責任和義務(wù)

　　1.雙方共同責任

　　甲乙雙方嚴格按照招投標文件和本合同約定實(shí)施本項目?jì)热�，并協(xié)商解決合作中出現有爭議的問(wèn)題。

　　2.甲方的責任和義務(wù)

　　(1)按本合同的付款方式支付所需款項。

　　(2)負責項目實(shí)施過(guò)程中所涉及相關(guān)部門(mén)或單位的配合與協(xié)調工作。

　　(3)提供場(chǎng)地、人員、相關(guān)設備、必要的文檔資料和數據，協(xié)助乙方做好網(wǎng)格化社會(huì )服務(wù)管理應用信息系統的實(shí)施工作。

　　(4)在初檢軟件系統運行是否正常時(shí)，應配合乙方項目負責人在初驗報告單上簽字確認。

　　(5)在試運行結束后____日內，組織相關(guān)技術(shù)人員對本軟件開(kāi)發(fā)項目進(jìn)行驗收工作。

　　(6)甲方在應用過(guò)程中發(fā)現軟件出現異常，應及時(shí)與乙方取得聯(lián)系，并記錄當前故障現象，便于乙方作出診斷。

　　3、乙方的責任和義務(wù)

　　(1)乙方應成立專(zhuān)門(mén)項目組，制定項目實(shí)施進(jìn)度計劃，并按計劃完成本項目實(shí)施任務(wù)。

　　(2)乙方嚴格按照招投標文件和本合同約定的方案計設進(jìn)行項目建設，并達到招投標文件規定的各項設計指標，符合國家有關(guān)行業(yè)標準。在項目實(shí)施中如投標文件響應指標與招標文件的要求有偏離時(shí)，乙方有責任向甲方提出并組織協(xié)商一致的解決方案。

　　(3)乙方所所提供的設備和材料(含軟件)必須完全滿(mǎn)足招投標文件。

　　(4)乙方按照“技術(shù)服務(wù)和維護”和“系統培訓”條款，向甲方提供免費軟件升級、服務(wù)、培訓、技術(shù)支持，并無(wú)償提供相應的軟件使用文檔，包括《操作手冊》，且保證上述文檔的清晰、完整和正確。

　　(5)乙方在安裝完畢后，必須進(jìn)行測試，測試結果需有書(shū)面記錄，并由甲乙雙方代表確認和簽字。

　　(6)乙方在檢測、維修和售后服務(wù)時(shí)，應認真做好甲方系統軟件的數據備份或保存工作，確保甲方系統軟件數據完整無(wú)缺。

　　(7)甲方在使用系統軟件過(guò)程中，因乙方材料、安裝、運行、維護等方面出現產(chǎn)品質(zhì)量或者技術(shù)服務(wù)不到位等問(wèn)題，造成系統軟件運行故障、網(wǎng)格化社會(huì )服務(wù)管理應用信息數據丟失的，或者系統軟件運行后無(wú)故停止運行的，乙方應及時(shí)派技術(shù)人員進(jìn)行免費維修，所發(fā)生的費用及相關(guān)損失由乙方承擔，但甲方人員不按正常操作規范造成軟件損失或損毀的，乙方不承擔其費用和相關(guān)損失的責任。

　　(8)乙方必須保守甲方網(wǎng)格化社會(huì )服務(wù)管理應用信息和國家秘密，不得泄漏。

　　五、技術(shù)要求及技術(shù)指標

　　1、技術(shù)要求

　　乙方應該采用目前流行和先進(jìn)的技術(shù)設計整個(gè)網(wǎng)格化社會(huì )服務(wù)管理應用信息系統軟件開(kāi)發(fā)項目，各項功能的實(shí)現程度和性能指標應該達到現階段的先進(jìn)水平，并具有安全性、規范性、靈活性及可擴展性。

　　2、技術(shù)指標

　　1.本系統軟件技術(shù)指標按國家行業(yè)標準、招標文件規定及中標人承諾。

　　2.乙方向甲方提交的文檔應齊全、正確和可讀性強。

　　3.應用軟件的聯(lián)機幫助應清晰可讀，系統錯誤信息應清晰明了，界面應友好，并易于操作和維護。

　　4.本系統應充分考慮到今后的擴充和升級，應具有良好的開(kāi)放性和可擴充性。

　　5.本系統應具有可靠的.安全和保密機制，以確保數據完整、安全和不被非法用戶(hù)登錄。

　　六、知識產(chǎn)權

　　1、本合同項目中所采用的、由乙方授權甲方使用的應用系統軟件產(chǎn)品的知識產(chǎn)權，歸乙方或者軟件著(zhù)作權者所有。未經(jīng)乙方或者軟件著(zhù)作權者許可，甲方不得將該產(chǎn)品以任何方式提供給任何第三方或者擴大使用版權的范圍。

　　2、在本合同項目中，乙方根據甲方的需求訂制開(kāi)發(fā)的軟件及其知識產(chǎn)權歸甲方所有。乙方提交甲方需求訂制開(kāi)發(fā)的軟件源代碼給甲方。

　　3、乙方保證根據合同和招投標文件向甲方提供的任何服務(wù)不受到任何第三方關(guān)于侵權知識產(chǎn)權的指控。任何第三方如果提出侵權指控，乙方須承擔由此引起的一切法律責任和費用，并賠償甲方由此造成的一切損失。

　　七、技術(shù)支持與售后服務(wù)

　　1、操作人員培訓

　　(1)培訓時(shí)間為_(kāi)___天。

　　(2)培訓地點(diǎn)：____方所在地

　　(3)培訓內容：網(wǎng)格化社會(huì )服務(wù)管理應用信息系統軟件的使用。

　　2、系統實(shí)施

　　(1)網(wǎng)格化社會(huì )服務(wù)管理應用信息系統軟件安裝：指網(wǎng)格化社會(huì )服務(wù)管理應用信息系統軟件交付甲方后，軟件的安裝、調試及系統環(huán)境的設置等，包括：服務(wù)器操作系統設置、網(wǎng)絡(luò )環(huán)境設置、數據庫系統環(huán)境設置、客戶(hù)機操作系統設置、網(wǎng)絡(luò )協(xié)議設置、應用程序的安裝、調試及參數設置。

　　(2)網(wǎng)格化社會(huì )服務(wù)管理應用信息系統設置：包括應用項目、基礎數據的設置。

　　(3)初始數據錄入：協(xié)助并規范甲方人員進(jìn)行初始數據的錄入和轉入。

　　3、系統維護

　　(1)乙方向甲方提供的為保證本系統正常運行的現場(chǎng)系統維護項目包括：

　　a.應用軟件在運行中的故障帶來(lái)的排錯工作。

　　b.應用軟件與系統軟件及數據庫系統適配帶來(lái)的調整工作。

　　c.甲方非正常操作帶來(lái)的系統及數據的修復工作。

　　4、系統升級

　　(1)系統升級指由乙方開(kāi)發(fā)技術(shù)更新、應用系統升級或原有模塊新功能的增加、補充帶來(lái)的軟件版本升級，由乙方免費向甲方提供。

　　(2)系統如有重大變更由雙方具體協(xié)商后另行簽署協(xié)議。

　　5、售后服務(wù)

　　(1)乙方承諾對其產(chǎn)品提供____個(gè)月免費保修服務(wù)，售后服務(wù)起始時(shí)間從軟件系統正式上線(xiàn)之日起計算。免費維護期內，負責應用軟件系統的維護、升級等工作。

　　(2)乙方承諾提供____小時(shí)電話(huà)咨詢(xún)服務(wù)，免費解答用戶(hù)提出的問(wèn)題;對于應用軟件系統出現的故障，響應時(shí)限小于____小時(shí)，現場(chǎng)到達時(shí)限小于____小時(shí)，故障處理時(shí)限小于____小時(shí)。

　　(3)在免費維護期內，乙方保證定期回訪(fǎng)，并就設備使用情況進(jìn)行定期檢查，及時(shí)為甲方排除軟件故障或者隱患。在免費維護期外，乙方向甲方提供有償終身服務(wù)，每年服務(wù)費用由甲乙雙方商定。但是，因軟件本身存有的南量問(wèn)題造成的故障，乙方應免費進(jìn)行維護。

　　九、違約責任

　　1、甲乙雙方應嚴格按照本合同的條款分別履行各自義務(wù)，合同雙方之任何一方不能全面履行合同條款，均屬違約。因違約所造成經(jīng)濟損失的，由違約方承擔賠償責任，因違約造成工期延誤的，其責任分擔：甲方違約，工期相應順延;乙方違約，工期不得順延。

　　2、本合同所規定的各項內容，未經(jīng)甲方同意，乙方不得向第三方轉包或者轉讓本合同的權利或義務(wù)的全部或一部分。如出現上述情況，則視為根本違約，甲方有權終止合同。甲方終止合同的，乙方應在____日內全額退還甲方已支付的系統建設費用，并支付合同總價(jià)款____%作為對甲方的賠償，甲方退還軟件系統。此外，由此造成其他一切損失由乙方承擔。

　　3、若因乙方原因未能按時(shí)軟件系統交付使用，從本合同到期日的次日起，每延遲一天，乙方應向甲方支付本項目?jì)r(jià)款萬(wàn)分之____的違約金;延期超過(guò)____天，甲方有權解除合同并要求乙方承擔安裝工程價(jià)款____%的違約金。如延期完工對甲方造成損失的，乙方還應據實(shí)賠償甲方所受的損失，違約金不折抵乙方應賠損失額。

　　4、若乙方完成的本項目無(wú)法通過(guò)驗收，乙方除應立即返工直至驗收合格外，還應承擔本合同總價(jià)款____%的違約金，并據實(shí)賠償甲方所受的損失，違約金不折抵乙方應賠損失額。

　　5、甲方應按時(shí)履行付款義務(wù)，如甲方無(wú)正當理由未按合同約定的期限付款，自超過(guò)期限的第____個(gè)工作日起，每遲延一日，甲方應向乙方支付遲延支付應付而未付款____‰的滯納金，但滯納金的總數不超過(guò)____日，除前款所約定的滯納金外，甲方對應未付款金額按前滯納金比例加倍支付作為對乙方的賠償

　　6、如乙方未嚴格履行本合同中售后服務(wù)條款，給甲方造成損失，甲方有權要求乙方賠償所造成的損失。如乙方未履行本合同中售后服務(wù)響應時(shí)間條款，第延時(shí)____小時(shí)，乙方應向甲方支付合同總價(jià)款0.1‰的違約金。此外，由此造成的其他一切損失由乙方承擔。

　　7、本項目中所涉及的雙方的內部資料、數據和其他商業(yè)信息，未經(jīng)有關(guān)方許可，任何一方不得以任何形式用于合同之外的目的，不得以任何形式向其他方泄露。任何一方違反本合同所規定的保密義務(wù)，，違約方應按本合同總價(jià)款的____5%支付賠償金，并有權追究違約方的法律責任。

　　8、如果一方按照本合同的約定應向另一方支付違約金，而該約定的違約金不足以彌補另一方所受到的相應損失的，則該方應負責繼續賠償。所謂“損失”包括但不限于法院訴訟的費用、合理的律師酬金和費用、損害賠償費用、罰款等。

　　十、不可抗力

　　1、不可抗力的內容按我國有關(guān)規定條款執行。

　　2、不可抗力對合同雙方均適用。在合同生效后，如果發(fā)生不可抗力而不能履行合同時(shí)，則由事故發(fā)生一方取得公證機關(guān)不能履行或不能全部履行或延期履行本合同的證明，甲乙雙方可憑此證明解除全部或部分相關(guān)責任。

　　十一、爭議解決

　　甲乙雙方如對合同條款規定的理解有歧義，或者對與合同有關(guān)的事項發(fā)生爭議，雙方應本著(zhù)友好合作的精神進(jìn)行協(xié)商。協(xié)商不能解決時(shí)，任何一方可直接向甲方所在地法院起訴。

　　十二、合同變更、補充及終止

　　1、本合同自雙方簽定之日起生效，本合同在雙方未依法終止或者變更前，任何一方不擅自終止或者變更本合同。

　　2、本合同為雙方的最終合同，未經(jīng)雙方書(shū)面同意，不得對此作任何修改。如有未盡事宜，經(jīng)雙方書(shū)面同意后，可簽訂書(shū)面補充協(xié)議。補充協(xié)議同本協(xié)議具有同等法律效力。

　　十三、合同效力

　　本合同一式叁份，甲乙雙方各執壹份，政府采購機關(guān)存檔壹份，且各份均具有同等法律效力。

　　十四、合同有效期和效用性

　　1、本合同須雙方簽字并加蓋公章或合同章生效;本合同一式兩份，雙方各執壹份，具有同等法律效力。

　　2、本合同的有效性不因雙方代表的職務(wù)變換、工作變更、工作調動(dòng)等情況而受到任何影響;本合同的有效性不因雙方法人的變更而受到任何影響;本合同的有效性不因雙方單位名稱(chēng)的改變而受任何影響。

　　甲方(蓋章)__________ 乙方(蓋章)__________

　　甲方負責人：_____________ 乙方負責人：_____________

　　開(kāi)戶(hù)銀行：_____________ 開(kāi)戶(hù)銀行：________________

　　帳 號：________________ 帳 號：________________

　　簽約日期：___年_____月____日

　　簽約地點(diǎn)：_____________________

軟件服務(wù)合同11

　　甲方：

　　乙方(服務(wù)方)：

　　甲乙雙方本著(zhù)互相信任、真誠合作的原則，經(jīng)雙方友好協(xié)商，就乙方為甲方提供技術(shù)支持服務(wù)達成一致意見(jiàn)，特簽訂本合同。

　　一、 合同適用說(shuō)明

　　1. 本合同適用于首次購買(mǎi)乙方軟件產(chǎn)品及需要乙方技術(shù)服務(wù)的用戶(hù)。

　　2. 甲乙雙方簽訂本合同，表明甲方接受乙方所提供的標準服務(wù);否則，視甲方主動(dòng)放棄乙方所提供的服務(wù)。

　　二、 服務(wù)內容

　　1. 乙方提供的服務(wù)內容：

　　1) 日常維護

　　產(chǎn)品標準咨詢(xún)：乙方負責承擔甲方所使用軟件中產(chǎn)品的標準咨詢(xún)。

　　熱線(xiàn)支持：指乙服務(wù)人員通過(guò)電話(huà)向用戶(hù)提供技術(shù)問(wèn)題解答的過(guò)程。

　　2) 現場(chǎng)維護：指乙方派遣技術(shù)人員到用戶(hù)現場(chǎng)處解決問(wèn)題的過(guò)程。(費用另計)

　　3) 功能改進(jìn)：指根據甲方要求對軟件功能進(jìn)行改動(dòng)。(費用另計)

　　2. 乙方的服務(wù)承諾：

　　1) 乙方接到甲方通過(guò)電話(huà)、信函、傳真、電子郵件等方式提出關(guān)于軟件的服務(wù)請求后，在當日內給予響應并提供服務(wù)。

　　2) 未經(jīng)甲方許可，乙方服務(wù)人員不得對甲方的數據進(jìn)行增刪、修改、復制、傳送、記錄。

　　3) 乙方提供給甲方的服務(wù)，必須按照合同規定的服務(wù)內容進(jìn)行。

　　4)如果標準升級不到位下次同種標準升級不再收費。

　　3. 乙方的權利

　　1) 保留因技術(shù)、設備或國家政策因素等原因對軟件業(yè)務(wù)的.服務(wù)功能、操作方法作出修改、調整和取消的權利;

　　2) 乙方不承擔因甲方人員進(jìn)行非法操作、感染病毒、硬件出現故障導致的數據混亂、丟失等的責任;

　　3) 協(xié)議期滿(mǎn)后，甲方如不按期續繳下年度服務(wù)費，乙方有權暫停對甲方提供的相應服務(wù)。

　　三、甲方責任：

　　1. 甲方應確保有專(zhuān)人對軟件的使用和管理負責。

　　2. 甲方應建立相關(guān)制度，以確保軟件運行環(huán)境(包括計算機、打印機及相關(guān)硬件設備)的安全，為軟件正常運行提供保障。

　　3. 甲方定期做好系統數據備份，并對備份數據進(jìn)行妥善保管。

　　4. 甲方在應用過(guò)程中發(fā)現軟件出現異常，應及時(shí)與乙方取得聯(lián)系，并記錄當前故障現象，便于乙方作出診斷。

　　5. 甲方在乙方服務(wù)人員服務(wù)完成后，配合檢查軟件系統運行是否正常。

　　四、收費辦法和合同期限

　　1.日常維護服務(wù)費

　　金額： 5000元 (大寫(xiě)： 伍仟元 )人民幣

　　支付方式：自本合同簽訂后一周內，甲方支付給乙方 100% 日常維護費，即人民幣5000元(大寫(xiě)： 伍仟元 )。

　　服務(wù)期限： 1年 (自 20x 年 10 月 22 日至 20x 年 10 月 21 日止)

　　服務(wù)方式：

　　A、 服務(wù)方式有電話(huà)、傳真、E-mail、遠程通訊維護、信函服務(wù)等;

　　B、 乙方將先以電話(huà)的方式了解甲方需要解決的問(wèn)題，并為甲方提出處理的辦法，引導甲方自行解決;

　　2.現場(chǎng)維護服務(wù)服務(wù)費

　　金額：乙方按照出現場(chǎng)次數收費，每次服務(wù)費單價(jià)為

　　支付方式：自乙方出現場(chǎng)后一周內，甲方支付給乙方相應的服務(wù)費用。

　　服務(wù)期限： 1天 (乙方現場(chǎng)服務(wù)時(shí)間不應超過(guò)1天)

　　服務(wù)方式：

　　日常維護服務(wù)實(shí)在無(wú)法解決時(shí)，乙方派員上門(mén)解決，乙方承擔上門(mén)的交通費用。

　　3.功能改進(jìn)服務(wù)服務(wù)費

　　金額：乙方按照工作量收費，約定每人天工作量單價(jià)為

　　支付方式：自乙方完成功能改進(jìn)，經(jīng)甲方確認后一周內，甲方支付給乙方相應的服務(wù)費用。 服務(wù)期限： 30天 (乙方完成功能改進(jìn)后，甲方確認時(shí)間不應該超過(guò)30天，超過(guò)期限后乙方視為甲方確認驗收)

　　服務(wù)方式：

　　乙方按照甲方要求，對系統功能進(jìn)行改進(jìn)。甲方提出改進(jìn)要求，經(jīng)乙方評估后報給甲方改進(jìn)需要的工作量，雙方確認工作量后(確認將以功能改進(jìn)服務(wù)單或者郵件為準)，乙方進(jìn)行開(kāi)發(fā)，開(kāi)發(fā)完成后經(jīng)甲方確認，此次功能改進(jìn)服務(wù)完成。

　　4.合同有效期為一年，自 20x 年 10 月 22 日至 20x 年 10 月 21 日止。

　　5.合同期滿(mǎn)后，經(jīng)雙方協(xié)商同意，甲方可要求將此合同順延1年，但甲方必須結清本合同約定的所有款項，并支付給乙方下1年的日常維護服務(wù)費 5000元 (大寫(xiě)： 伍仟元 )人民幣。自甲方支付完成之日起，本合同將自動(dòng)順延1年，否則，本合同將自動(dòng)終止，乙方有權終止對甲方提供任何服務(wù)。

　　五、爭議處理

　　1. 甲乙雙方如對協(xié)議條款規定的理解有異議，或者對與有關(guān)的事項發(fā)生爭議，雙方應本著(zhù)友好合作的精神進(jìn)行協(xié)商。

　　2. 協(xié)商不能解決的，依照《中華人民共和國合同法》，任何一方可向乙所在地的人民法院起訴。

　　六、其他

　　1. 本合同未盡事宜，由甲乙雙方協(xié)商后產(chǎn)生書(shū)面文件，作為本合同的補充條款，具備與本合同同等法律效力。

　　2. 對本合同內容的任何修改和變更需用書(shū)面形式，并經(jīng)雙方簽字確認后生效。

　　3.本合同一式兩份，雙方各持一份，具有同等法律效力。

　　4. 本合同為雙方唯一的正式協(xié)議，其他任何方案、口頭說(shuō)明及與本項目有關(guān)的信函、傳真、郵件等，均以本合同為準。

　　甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________

　　法定代表人(簽字)：_________ 法定代表人(簽字)：_________

　　_________年____月____日 _________年____月____日

軟件服務(wù)合同12

　　甲方(接受服務(wù)者)：

　　乙方(提供服務(wù)者)：

　　聯(lián)系電話(huà)：

　　聯(lián)系電話(huà)：

　　依照《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國消費者權益保護法》以及其他相關(guān)法律法規的規定，結合攝影服務(wù)的具體情況，甲、乙雙方在遵循自愿、平等、公平、誠信原則的基礎上，經(jīng)雙方協(xié)商一致，簽訂本合同。

　　第一條 服務(wù)事項

　　(一)拍攝服務(wù)類(lèi)： 套系名稱(chēng)：預約日期：拍攝日期：看樣日期： 取件日期：加急天數：加急費用：婚期： 最后訂稿發(fā)片日期： 經(jīng)辦人： 注：因制作周期需要，取件日期為甲方最后訂稿發(fā)片日期后30—45天，甲方如需加急取件則需支付部分因加急產(chǎn)生的其他環(huán)節、部門(mén)的非正常費用。標準為30元天

　　(二)約定套系內容：

　　1、甲方入冊______張、刻入光盤(pán)______張。入冊外的照片經(jīng)甲方認可，雙方以協(xié)商價(jià)格，按_____元張入冊，_____元張入光盤(pán)收費 注：為最大化保證顧客利益，乙方承諾不低于入冊張數2倍的拍攝數量拍攝，以供顧客選樣時(shí)挑選。 其他：贈品：

　　2、像冊 寸、入冊 張、制作工藝 相冊名稱(chēng)： 像冊 寸、入冊 張、制作工藝 相冊名稱(chēng)： 其它：

　　3、拍攝時(shí)提供男、女服裝______套，在_______服飾區域任選，超出服飾區域的租賃價(jià)格________元套，整體造型_______次 其它： 備注：

　　4、放大______寸、制作工藝_______ 放大______寸、制作工藝_______ 放大______寸、制作工藝_______ 放大______寸、制作工藝_______ 其它：

　　5、拍攝當日，頭花、眼睫毛、 由 方負責 其它：

　　7、拍攝當日，外景地點(diǎn) 來(lái)往的路費由 方承擔 其他：

　　(三)婚慶當日內容：有□ 無(wú)□ 婚慶當日，由乙方提供新娘化妝______次(上門(mén)服務(wù)另行協(xié)商)，提供新娘婚紗 套，在_________服飾區域任選，超出服飾區域的租賃價(jià)格________元套。

　　第二條 服務(wù)價(jià)款及付款方式

　　(一)根據

　　第一條中甲方選擇的各項服務(wù)項目，甲方向乙方繳付攝影服務(wù)費共計人民幣(大寫(xiě)) ______________________________元。

　　(二)支付方式：

　　1、一次性支付人民幣(大寫(xiě)) 元，預約當日付款。

　　2、兩次付款： 預訂時(shí)支付訂金人民幣(大寫(xiě)) 元， 拍攝當日付清余額人民幣(大寫(xiě)) 元。

　　第三條：雙方的權利和義務(wù)

　　(一)甲方應于約定時(shí)間支付服務(wù)費。

　　(二)甲方應按合同約定時(shí)間按時(shí)到達乙方指定場(chǎng)地，并積極配合乙方工作人員的要求進(jìn)行拍攝。

　　(三)甲方如需變更拍攝時(shí)間，需提前____日告知乙方，并應取得乙方的同意。

　　(四)甲方應按合同約定時(shí)間選樣及取件。

　　(五)乙方應本著(zhù)誠實(shí)、信信用、熱情服務(wù)和尊重甲方意愿的原則為甲方提供包括咨詢(xún)、化妝、服裝、造型、拍攝在內的攝影服務(wù)。

　　(六)乙方應按合同約定時(shí)間安排甲方拍照，看樣及取件。

　　(七)乙方應保證拍攝質(zhì)量及成品質(zhì)量，乙方對照片修整及藝術(shù)處理須征得甲方認可簽字。

　　(八)乙方應以協(xié)商價(jià)格將相關(guān)毛片及影像資料提供給甲方，若甲方不認可，乙方應現場(chǎng)將影像資料無(wú)條件刪除。甲方成品在超過(guò)規定日期三個(gè)月仍未領(lǐng)取的'，乙方行使通知、告知義務(wù)后不負保管責任并作妥善處理。

　　第四條 其他約定事項

　　(一)乙方在拍攝服務(wù)過(guò)程中，如造成影像資料意外丟失或部分遺失，乙方無(wú)條件予以重拍。

　　(二)甲方選片時(shí)可通過(guò)加選付費的方式要求超出所訂套系組數以外的照片入冊、放大及制作其他產(chǎn)品。

　　(三)影像資料的肖像權歸乙所有，甲方擁有該影象資料的39;著(zhù)作版權。

　　(四)甲方拍攝過(guò)程中的注意事項及相關(guān)提示請參考乙方提供的“拍攝計劃服務(wù)書(shū)”之內容，相關(guān)注意事項甲方應予以遵守，乙方不在另做提醒。

　　第五條 違約責任

　　(一)若甲方提出終止本合同或合同履行期間違反本合同約定，經(jīng)甲乙雙方共同協(xié)商返還訂金的 %

　　(二)若乙方提出終止本合同，應向甲方返還 %訂金。

　　第六條 爭議解決方式 合同履行中若發(fā)生爭議，由雙方自行協(xié)商解決，協(xié)商不成可向攝影行業(yè)協(xié)會(huì )或消費者維權組織申請調解。

　　第七條 合同生效 本合同自雙方簽字(蓋章)之日起生效，本合同一式兩份，具有同等效力。甲、乙雙方各執一份。

　　甲方(簽章)：

　　乙方(簽章)：

　　____日期：________年____月____日

　　____日期：________年____月____日

軟件服務(wù)合同13

　　甲方（委托方）：___

　　乙方（受托方）：___公司

　　甲方委托乙方，為甲方的用戶(hù)提供在線(xiàn)咨詢(xún)和電話(huà)外呼服務(wù)，并向乙方支付相應的服務(wù)報酬。雙方經(jīng)過(guò)平等

　　協(xié)商，在真實(shí)、充分地表達各自意愿的基礎上，根據《中華人民共和國合同法》的規定，達成如下合同，并由雙方共同恪守。

　　第一條合作內容由雙方商定具體合作內容

　　乙方為甲方在xx平臺運營(yíng)的商家提供在線(xiàn)咨詢(xún)和電話(huà)外呼服務(wù)。主要包括：對應商品的在線(xiàn)咨詢(xún)解答、售前咨詢(xún)導購、電話(huà)訂單催付、貨到付款確認及售后問(wèn)題處理等各項業(yè)務(wù)。

　　第二條合作期限一般時(shí)間是________年，具體可由雙方商定____月日至

　　第三條服務(wù)標準

　　3·1服務(wù)時(shí)間

　　乙方為甲方提供 715在線(xiàn)咨詢(xún)服務(wù)，服務(wù)時(shí)間為：xxX24：00；

　　乙方為甲方提供 79電話(huà)外呼服務(wù)，服務(wù)時(shí)間為：xxX18：00。

　　3·2服務(wù)指標看甲方需求選擇，

　　在線(xiàn)接起率：

　　滿(mǎn)意度：

　　第四條合同價(jià)款、結算方式及支付期限

　　4·1甲方應向乙方支付如下信息咨詢(xún)服務(wù)費：

　　咨詢(xún)服務(wù)費分為基礎服務(wù)費與增值服務(wù)費。

　　每位在線(xiàn)客服每月基礎服務(wù)費用為5000元人民幣（含稅），每月增值服務(wù)費用增值部分促成銷(xiāo)售額扣點(diǎn)系數。根據甲方需求，乙方每月為甲方提供人數按每月實(shí)際人數計算，扣點(diǎn)系數由雙方溝通后確認。

　　4·2支付期限：在該合同期限內，甲方需要支付乙方的費用的時(shí)間以季度為結點(diǎn)，由乙方在每季結束后xxX內為甲方出具《項目結算單》。支付期限可按月按季，根據甲方需求

　　4·3支付條件：

　　4·3·1乙方在每季度結束后xxX內將《項目結算單》交付甲方，甲方收到結算單后，在15個(gè)工作日內確定服務(wù)報告表并完成服務(wù)費支付。

　　4·3·2乙方收到甲方的服務(wù)費用后，在15個(gè)工作日內開(kāi)具合法增值稅發(fā)票（發(fā)票內容：信息服務(wù)費）給甲方。發(fā)票內容和類(lèi)型可根據甲方需求而定

　　4·4乙方收款賬戶(hù)

　　賬戶(hù)名：江蘇______公司

　　開(kāi)戶(hù)行：中國______

　　賬號：_________

　　第五條雙方權利義務(wù)

　　5·1甲方權利義務(wù)

　　5·1·1每月客服的預計承接人數由雙方溝通后啟動(dòng)運營(yíng)。在大促或任何商家活動(dòng)期間，若甲方在預計人數上需要增加，請在活動(dòng)開(kāi)始兩周前告知乙方，雙方知曉確認后則增加人數進(jìn)行運營(yíng)。若因為未告知增加人數導致運營(yíng)指標未達標，乙方不承擔責任。

　　5·1·2乙方提供服務(wù)的客服員工，必須經(jīng)過(guò)培訓并得到甲方確認培訓通過(guò)后方可上崗。對于不能勝任崗位的客服員工，甲方有權要求乙方在xxX內更換。

　　5·1·3甲方需向乙方提供必要的業(yè)務(wù)培訓及培訓資料，培訓內容包括但不限于產(chǎn)品技術(shù)參數、商家基本信息、系統操作方法及相關(guān)信息等，甲方應保證其向乙方提供的產(chǎn)品信息及商家信息真實(shí)、完整、合法、有效；

　　5·1·4如因甲方提供的技術(shù)參數、商家基本信息等內容的真實(shí)性、完整性、合法性、有效性等導致乙方提供咨詢(xún)服務(wù)收到消費者投訴、行政處罰或甲方收到消費者投訴、行政處罰、媒體負面報導等，由甲方承擔全部責任并賠償乙方的經(jīng)濟損失，包括直接經(jīng)濟損失和間接經(jīng)濟損失，乙方有權隨時(shí)解除合同。

　　5·2乙方權利義務(wù)

　　5·2·1乙方應按照本協(xié)議所約定的服務(wù)標準提供咨詢(xún)服務(wù)，如不能按照服務(wù)標準提供服務(wù)，則乙方應在xxX內整改以達到合同約定服務(wù)標準；如服務(wù)標準未能整改成功，懲罰措施結合實(shí)際情況由甲乙雙方溝通商定。

　　5·2·2乙方需提供話(huà)務(wù)職場(chǎng)、辦公耗材，自行承擔水電物業(yè)費用和其他日常運營(yíng)費用；

　　5·2·3乙方應履行本協(xié)議配置服務(wù)人員，以使得服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量符合協(xié)議所要求服務(wù)標準；

　　5·2·4乙方應每周按照雙方約定的模板提供服務(wù)報告，并與甲方就服務(wù)情況進(jìn)行電話(huà)會(huì )議溝通；

　　5·2·5乙方應妥善保管甲方商品服務(wù)系統的用戶(hù)名及自設的密碼信息，不得擅自轉讓或授權乙方員工

　　以外的他人使用。

　　5·2·6乙方根據甲方提供的產(chǎn)品信息、商家信息等，提供在線(xiàn)咨詢(xún)服務(wù)所產(chǎn)生的糾紛及爭議，由甲方承擔全部責任，并賠償乙方的經(jīng)濟損失，包括直接經(jīng)濟損失和間接經(jīng)濟損失，乙方有權隨時(shí)解除合同；

　　5·2·7如因乙方原因需要提前解除或終止本合同，應提前一個(gè)月以書(shū)面形式（乙方通過(guò)E方式將通知書(shū)郵寄至合同約定的甲方指定地址）通知甲方，本合同自甲方簽收之日終止。

　　第六條違約責任

　　6·1甲方延遲付款的，每延遲一天，向乙方支付本合同約定期內合同總金額的0·5 %的違約金，乙方收取的服務(wù)費及違約金均可從甲方支付給乙方及其關(guān)聯(lián)公司的`貨款及保證金中直接扣除，同時(shí)乙方可解除本合同；

　　6·2甲乙雙方不得無(wú)故中止、解除本合同，否則應承擔給對方造成的經(jīng)濟損失，并向對方支付違約金，違約金為本合同約定期內合同總金額的0·5 %；

　　6·3因甲方違反本合同約定應向乙方支付的違約金，甲方應在該賠償事項、違約行為發(fā)生后xxX內將相應款項支付至乙方；

　　6·4對于甲方未在協(xié)議約定時(shí)間內支付違約金的，乙方有權自其應當支付給乙方及其關(guān)聯(lián)公司的任何款項中直接抵扣，不足以抵扣的部分乙方仍有權追償；

　　6·5除合同約定及雙方協(xié)商一致外，任何一方在合同約定時(shí)間內不得無(wú)故解除或終止合同。

　　第七條保密條款

　　7·1甲方保證對在合同履行過(guò)程中知悉的乙方公司商業(yè)秘密、技術(shù)秘密承擔保密義務(wù)，不向

　　第三方披露；

　　7·2除非乙方書(shū)面同意甲方提前免除保密義務(wù)，本協(xié)議項下甲方的保密義務(wù)于全部秘密信息的秘密性完全喪失時(shí)終止；

　　7·3若甲方違反本保密條款的規定給乙方造成損失的，應當承擔全部的賠償責任（包括但不限于乙方因此受到的直接損失和間接損失）；

　　7·4乙方獲得的甲方客戶(hù)資料，不得泄露。如發(fā)生由此產(chǎn)生的所有損失由乙方承擔。

　　7·4本合同規定的上述保密條款構成獨立于本合同其他條款的保密約定，本條款約定的保密義務(wù)不因本合同的終止而終止。

　　第八條不可抗力條款

　　本合同任何一方遭受不可抗力事件的影響，從而造成本合同義務(wù)不能履行的，根據不可抗力事件影響的程度，可以部分或者全部免除責任；但是遭受不可抗力事件不能履行義務(wù)的一方應當在發(fā)生不可抗力事件的24小時(shí)內及時(shí)通知另一方，并且在不可抗力事件結束后的3個(gè)工作日內向另一方提供能夠證明不可抗力事件發(fā)生、影響范圍和影響程度的證明，否則遭受不可抗力事件不能履行義務(wù)的一方不得就此免除責任；任何一方延遲履行義務(wù)后遭受不可抗力事件的，不能免除責任。

　　第九條通知

　　一方向另一方發(fā)出的書(shū)面通知，應按本合同列明的地址以E方式發(fā)送。任何一方對其聯(lián)系方式的變更應及時(shí)書(shū)面通知對方。

　　第十條其他約定

　　10·1因履行本合同發(fā)生的任何爭議，雙方應友好協(xié)商解決；協(xié)商不成時(shí)，應向合同簽訂地（____市____區）有管轄權的人民法院提起訴訟；

　　10·2本合同未盡事宜，甲乙雙方另行簽訂書(shū)面補充協(xié)議；

　　10·3本合同一式肆份，甲方執貳份，乙方執貳份，具有同等法律效力。本合同自雙方蓋章之日起生效。

　　甲方：___

　　授權代表人（簽章）：___

　　甲方地址：_________日期：___

　　乙方：___授權代表人（簽章）：___

　　乙方地址：_________日期：___

　　附件一：保密協(xié)議

　　附件二：反商業(yè)賄賂協(xié)議

　　附件一：保密協(xié)議

軟件服務(wù)合同14

　　甲方：_________

　　乙方：_________

　　甲、乙雙方本著(zhù)互利互惠的原則，就甲方單位計算機軟件的維護服務(wù)問(wèn)題，經(jīng)充分協(xié)商，決定訂立本協(xié)議。

　　一、合作的內容

　　甲方自愿將本單位的計算機軟件交給乙方維護,乙方提供上門(mén)服務(wù)。合同期為1年,共需要維護費用2220元/年;在合同期內，甲方如果新增電腦，維護費用每臺50元/年。該款項自合同簽署后，甲方在1個(gè)工作日內一次性支付100%服務(wù)款項給乙方。

　　二、上門(mén)服務(wù)項目

　　乙方提供上門(mén)服務(wù)的項目包括：

　　1、電腦各類(lèi)故障的檢修。

　　2、各類(lèi)相關(guān)外設的安裝，故障檢測等。

　　3、操作系統安裝、維護等。

　　4、常用軟件的'安裝及維護。增加、更換電腦板卡及部件。

　　5、各類(lèi)硬件驅動(dòng)程序安裝、維護。

　　6、各類(lèi)電腦病毒的查殺及各類(lèi)間諜軟件，木馬程序的清理。

　　7、重要數據的備份。

　　8、網(wǎng)絡(luò )的維護及網(wǎng)絡(luò )設備安裝、設置、檢測，網(wǎng)絡(luò )服務(wù)器維護。

　　三、軟件說(shuō)明

　　乙方在維護甲方電腦時(shí)，為其安裝的任何軟件，版權均由甲方負責，乙方不提供任何軟件的版權。甲方如需安裝正版軟件可以委托乙方代購。如甲方需要查殺電腦病毒服務(wù)，必須安裝正版的殺毒軟件。在保證甲方用戶(hù)正常功能和保護數據的前提下，乙方工程師有權決定解決問(wèn)題的方案。

　　四、服務(wù)響應時(shí)間

　　乙方接到甲方報障時(shí)，承諾從報障時(shí)后240分鐘內安排工程師上門(mén)，具體時(shí)間由甲方和乙方約定。上門(mén)前乙方進(jìn)行電話(huà)確認。乙方工作時(shí)間為每周一至周六9：00

　　下列情況，甲方可以將主機交給上門(mén)工程師搬回乙方維護，承諾在72小時(shí)內預約送回：

　　1.甲方不希望上門(mén)工程師在現場(chǎng)操作。

　　2.故障情況在現場(chǎng)無(wú)法解決。

　　3.故障情況解決所需的時(shí)間較長(cháng)而甲方不能相陪。

　　五、乙方權利

　　由于甲方未能友好地配合乙方給維護帶來(lái)不便，致使維護工作不能進(jìn)行，乙方有權單方終止此合同，余下維護費用不退還。

　　六、甲方權利

　　甲方在電腦出現故障并與乙方取得聯(lián)系后，乙方未能在規定時(shí)間來(lái)派技術(shù)人員上門(mén)維護，甲方有權單方終止此合同，并有權要求乙方退還余下維護費用。

　　七、合同執行

　　1.本合同執行過(guò)程中。甲乙雙方如需要修改、增刪本合同條款內容，應在雙方都認可的情況下加入本合同。具有同等法律效力。

　　2.雙方合同執行中如有爭議，應友好協(xié)商解決，協(xié)商不成按照中華人民共和國有關(guān)法律提交當地法院解決。

　　本合同一式二份，甲乙雙方各執一份，具同等法律效力。合同自雙方簽字蓋章后生效。

　　八、合同的解除

　　自20xx年11月8日至20xx年11月7日止，合同到期自行解除。如果甲方續簽合同，則另簽合同。若乙方與甲方之間有難以解決的矛盾，經(jīng)雙方協(xié)商難以調解的，甲方可以要求解除和約，但甲方必須付清已經(jīng)服務(wù)的次數所需的費用。

　　甲方：_________

　　乙方：_________

　　法定代表人：_________

　　法定代表人：_________

　　_________年____月____日

　　_________年____月____日

軟件服務(wù)合同15

　　合同編號：____________

　　甲方：_______________

　　乙方：_______________

　　甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，就甲方向乙方購買(mǎi)_________軟件產(chǎn)品及相關(guān)服務(wù)的事項，達成以下協(xié)議。

　　一、 甲方向乙方購買(mǎi)的_________軟件產(chǎn)品及其服務(wù)項目如下：

　　產(chǎn)品類(lèi)別

　　版本__

　　單價(jià)__

　　數量__

　　合計__

　　備注__

　　合計金額__

　　小寫(xiě)：人民幣____元整

　　大寫(xiě)：人民幣____萬(wàn)____千____佰____拾____元整

　　二、乙方為甲方提供的軟件產(chǎn)品以及服務(wù)分三個(gè)階段實(shí)施：

　　第一階段：系統準備階段

　　甲方工作

　　1、準備服務(wù)器電腦，安裝Windows 20xx Server；保證局域網(wǎng)各電腦連通；

　　2、指定一位具備電腦基礎知識的專(zhuān)職人員作為電腦管理員，配合乙方進(jìn)行組織機構、物業(yè)參數等數據初始化，以及日后的安裝實(shí)施和服務(wù)支持工作。

　　第二階段：安裝實(shí)施和培訓

　　正式使用

　　1、安裝____軟件到服務(wù)器和業(yè)務(wù)員電腦中；

　　2、進(jìn)行____等初始化工作；

　　3、對甲方的相關(guān)業(yè)務(wù)人員進(jìn)行使用培訓，對電腦管理員進(jìn)行系統管理培訓。（該服務(wù)在深圳／廣州／上海／北京為現場(chǎng)服務(wù)，其他地區為電話(huà)支持）

　　第三階段：技術(shù)服務(wù)階段

　　乙方工作

　　1、通過(guò)電話(huà)或電子郵件解答甲方使用過(guò)程中的問(wèn)題；

　　2、軟件出現故障，先通過(guò)電話(huà)了解故障現象并分析原因，通過(guò)電話(huà)協(xié)助甲方電腦管理員或硬件供應商解決故障；若需要現場(chǎng)處理，以每次____元收取服務(wù)成本費。

　　三、在本合同簽署之日起三日內，甲方向乙方支付合同總額的_________％（_________元）。乙方在收到甲方全款的三日內，向甲方提供軟件的正式版注冊碼。

　　四、在軟件使用過(guò)程中涉及的硬件設備和系統軟件（包括操作系統、數據庫系統），由甲方自行提供，由硬件或系統軟件故障引起的技術(shù)維護工作也由甲方自行負責，若有需要也可向乙方進(jìn)行技術(shù)咨詢(xún)。

　　五、乙方保證擁有本軟件的`完全知識產(chǎn)權，不侵犯任何第三方的合法權益；如發(fā)生第三方指控甲方使用的技術(shù)侵權的，乙方應當獨立承擔相應的經(jīng)濟法律責任。本軟件僅限于甲方在自己場(chǎng)地使用，不得贈送、轉交或出售給第三方；若出現因甲方的上述行為而引起的知識產(chǎn)權糾紛，乙方將保留追究其法律責任的權利。

　　六、本協(xié)議未盡事宜，雙方友好協(xié)商解決，并以協(xié)議附件的方式予以確認。

　　七、合同一式貳份，甲、乙雙方各持壹份，自甲、乙雙方簽章之日起開(kāi)始生效，雙方均負有保密義務(wù)。

　　甲方單位（蓋章）：______

　　乙方單位（蓋章）：_____

　　代表（簽字）：__________

　　代表（簽字）：_________

　　通訊地址：______________

　　通訊地址：_____________

　　電話(huà)：__________________

　　電話(huà)：_________________

　　_________年_____月____日

　　_________年____月____日

　　簽訂地點(diǎn)：______________

　　簽訂地點(diǎn)：_____________

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