單位物業(yè)服務(wù)合同

　　在人民愈發(fā)重視法律的社會(huì )中，能夠利用到合同的場(chǎng)合越來(lái)越多，簽訂合同可以使我們的合法權益得到法律的保障。相信大家又在為寫(xiě)合同犯愁了吧，以下是小編收集整理的單位物業(yè)服務(wù)合同，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

單位物業(yè)服務(wù)合同1

　　簽訂地點(diǎn)：_______

　　第一條本合同當事人

　　委托方（以下簡(jiǎn)稱(chēng)甲方）：

　　受委托方（以下簡(jiǎn)稱(chēng)乙方）：

　　第二條物業(yè)基本情況

　　根據有關(guān)法律、法規，在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎上，甲方將所屬物業(yè)管理委托給乙方管理。

　　甲乙雙方簽訂合同后，乙方獨立履行《公司法》所賦予的責任，自主經(jīng)營(yíng)、自負盈虧，不承擔合同簽訂前甲方的債權債務(wù)。

　　物業(yè)名稱(chēng)：

　　物業(yè)類(lèi)型：

　　坐落位置：

　　建筑面積：

　　第三條服務(wù)內容與質(zhì)量

　�。ㄒ唬┰谖飿I(yè)管理區域內，乙方提供的物業(yè)管理服務(wù)包括以下內容：

　　1、物業(yè)共用部位的維修、養護和管理

　　2、物業(yè)共用設施設備的運行、維修、養護和管理

　　3、物業(yè)共用部位和相關(guān)場(chǎng)地的清潔衛生，垃圾的收集、清運及雨、污水管道的疏通；

　　4、公共綠化的養護和管理；

　　5、車(chē)輛行駛、停放管理；

　　6、公共秩序維護、安全防范等事項的協(xié)助管理；

　　7、裝飾裝修管理服務(wù)；

　　8、物業(yè)檔案資料管理。

　�。ǘ�）乙方提供的物業(yè)服務(wù)執行《保定市物業(yè)服務(wù)等級標準》為四級。

　�。ㄈ�）單個(gè)業(yè)主可委托乙方對其物業(yè)的專(zhuān)有部分提供維修養護等服務(wù)，服務(wù)內容和費用由雙方另行商定。

　　第四條雙方權利義務(wù)

　　甲方權利義務(wù)

　　1、乙方接手后，甲乙雙方共同負責已售房屋的交房工作及辦理相關(guān)的領(lǐng)房手續。

　　2、 _______小區_______樓六部電梯于__年2月1日保修期已過(guò)，需由甲方重新簽訂維保合同，日期為_(kāi)_年2月1日至__年1月31日。每部電梯維保費用為肆仟元，六部電梯合計維保費用貳萬(wàn)肆仟元整。維保費用由甲乙雙方共同承擔（甲乙雙方各承擔一半）。

　　3、檢查監督乙方管理工作的執行情況。甲方派專(zhuān)人檢查。

　　4、委托乙方管理的房屋、設施、設備應達到國家驗收標準要求。

　　5、在乙方進(jìn)行管理前遺留的房屋質(zhì)量、設施設備質(zhì)量問(wèn)題，甲方負責返修或委托乙方返修，承擔全部費用。

　　6、 提供規定的管理用房（產(chǎn)權屬甲方）。

　　7、 提供物業(yè)管理所需全部圖紙、檔案、資料。

　　8、將屬于甲方的民用、商用及所有物業(yè)全權委托乙方進(jìn)行統一管理，以便利于社區的整體建設，并按比例向乙方支付服務(wù)費（服務(wù)費比例根據責任輕重、收益大小雙方議定）。

　　9、協(xié)調、處理本合同生效前發(fā)生的管理遺留問(wèn)題，可以要求乙方協(xié)助。

　　10、協(xié)助乙方做好物業(yè)管理工作和宣傳教育、文化生活。

　　11、業(yè)主委員會(huì )成立后，經(jīng)甲方同意，不再收取乙方承包費。同時(shí)，甲方不再受理盛世華庭小區的一切事宜。

　　12、三年承包期滿(mǎn)后，甲方返還乙方保證金叁拾萬(wàn)元（但必須在成立業(yè)主委員會(huì )后生效）。

　　乙方權利義務(wù)

　　1、協(xié)助甲方處理、協(xié)調遺留問(wèn)題，并積極開(kāi)展相應工作。

　　2、乙方在于甲方簽定承包合同后5日內向甲方繳納保證金30萬(wàn)元整。

　　乙方從__年2月15日向甲方上繳承包費（__年2月15日至__年2月14日的費用）；乙方從__年2月15日向甲方上繳承包費（__年2月15日至__年2月14日的費用）；

　　乙方從__年11月15日向甲方上繳承包費（__年11月15日至__年11月14日的費用）。

　　3、新簽訂12#、15#樓六部電梯維保合同的費用由甲乙雙方各承擔50%，日期為_(kāi)_年9月1日至__年8月31日，即乙方支付壹萬(wàn)貳仟元做為維保費用。（__年8月31日以后，所有電梯維保費用由乙方全部承擔）。

　　4、乙方負責在物業(yè)所在地的區縣人民政府房地產(chǎn)行政主管部門(mén)或街道辦事處、鄉鎮人民政府指導下

　　成立業(yè)主大會(huì )，并選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會(huì )。

　　5、業(yè)主委員會(huì )成立日期要求：自簽訂合同之日起兩年內成立業(yè)主委員會(huì )。

　　6、在業(yè)主委員會(huì )成立之前，乙方按合同約定上繳甲方承包費用（三年）。

　　7、根據有關(guān)法律、法規及本合同約定，增補改進(jìn)相應的管理條例，并依據條例對業(yè)主和物業(yè)使用人違反管理規定的行為進(jìn)行處理。

　　8、應甲方要求，乙方可以代售盛世華庭小區未售出的商業(yè)門(mén)臉、住宅、車(chē)庫、車(chē)位。甲方提取銷(xiāo)售金額的千分之五做為乙方的'銷(xiāo)售傭金。

　　9、選聘專(zhuān)業(yè)公司承擔本物業(yè)的專(zhuān)項管理業(yè)務(wù)，但不得將本物業(yè)的管理責任轉讓給第三方。

　　10、負責編制房屋、附屬建筑物、設施設備、綠化環(huán)衛的年度維修養護計劃，并組織實(shí)施。

　　11、按規定向業(yè)主和物業(yè)使用人收取物業(yè)管理費。按有關(guān)規定向業(yè)主收取水、暖、電等相關(guān)費用，并向業(yè)主提供采暖服務(wù)。納入物業(yè)管理范圍的已竣工但尚未出售房屋，甲方不再向乙方交納暖氣費及其它相關(guān)物業(yè)費，但由乙方少量供氣。

　　12、對業(yè)主和物業(yè)使用人嚴重違反法規、規章的行為，提請有關(guān)部門(mén)處理。

　　第五條公共設施及房屋的維修

　　保修期過(guò)后房屋共用部位、公用設備、設施的維修、養護費用由物業(yè)管理區域內的全體業(yè)主按照各自擁有的住宅區建筑面積比例共同承擔，由乙方直接向業(yè)主按比例收取。

　　第六條合同終止時(shí)，盛世華庭小區由業(yè)主委員會(huì )和社區委員會(huì )共同組織、選聘和決定新的物業(yè)公司，簽訂物業(yè)服務(wù)合同。

　　第七條售后維修

　　1、物業(yè)公司在第一時(shí)間接到業(yè)主維修報告、或在第一時(shí)間發(fā)現業(yè)主房屋和公共設備需要維修時(shí)，物業(yè)公司在第一時(shí)間通知工程部專(zhuān)職維修員。維修員根據物業(yè)反饋信息，確定責任施工單位，按物業(yè)和業(yè)主約定的時(shí)間立即組織安排。

　　2、售后維修時(shí)，責任施工單位必須和物業(yè)、業(yè)主三方共同進(jìn)行。在明確業(yè)主和責任單位維修責任后，維修滿(mǎn)足設計、規范要求并已維修完畢后，在維修單上三方共同簽字。維修單應妥善保管、存檔。（售后維修流程見(jiàn)附件5）

　　第八條違約責任

　　1、甲方違反合同約定，使乙方未能完成管理目標，乙方有權要求甲方在一定期限內解決，逾期未解決并造成乙方經(jīng)濟損失的，甲方應給予乙方經(jīng)濟賠償。

　　2、乙方違反合同約定，不能完成管理目標，甲方有權要求乙方限期整改，逾期未整改的，甲方有權扣除乙方的保證金。

　　3、雙方任何一方無(wú)法律依據違約的，違約方應賠償對方元的違約金。造成經(jīng)濟損失的應給予經(jīng)濟賠償。

　　4、在合同終止時(shí)，乙方應將物業(yè)管理用房、物業(yè)管理相關(guān)資料等屬于全體業(yè)主所有的財物及時(shí)完整地移交給業(yè)主委員會(huì )；乙方不移交物業(yè)資料、物業(yè)管理用房，占用物業(yè)共用部位、共用設施設備的，每逾期一日應從乙方保證金中扣除壹仟元整的違約金，由此造成的經(jīng)濟損失超過(guò)違約金的，還應給予賠償。

　　5、物業(yè)服務(wù)企業(yè)未能履行物業(yè)服務(wù)合同的約定，導致業(yè)主人身、財產(chǎn)安全受到損害的，應當依法承擔相應的法律責任。

　　第九條附則

　　1、本合同期限自_____年_____月_____日起至_____年_____月_____日止，承包期為_(kāi)____年。

　　2、本合同未盡事宜，雙方可另行以書(shū)面形式簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同發(fā)生沖突的，以本合同為準。

　　3、業(yè)主委員會(huì )成立后，甲乙雙方簽訂的合同終止。由乙方與業(yè)主委員會(huì )簽訂新的物業(yè)合同。

　　4、因房屋建造質(zhì)量、設備設施質(zhì)量或安裝技術(shù)等原因，達不到使用功能或造成重大事故的，以政府主管部門(mén)的鑒定為準劃分責任，由責任方做善后處理。

　　5、本合同一式貳份，甲乙雙方各執壹份，自簽字蓋章之日起生效。

　　甲方：______________

　　代表人：______________

　　_____年_____月_____日

　　乙方：______________

　　代表人：______________

　　_____年_____月_____日

單位物業(yè)服務(wù)合同2

　　委托方（開(kāi)發(fā)建設單位以下簡(jiǎn)稱(chēng)甲方）：_______________

　　法定代表人：_______________

　　聯(lián)系電話(huà)：_______________

　　住所：_______________

　　郵編：_______________

　　營(yíng)業(yè)執照號碼：_______________

　　受托方（物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)以下簡(jiǎn)稱(chēng)乙方）：_______________

　　法定代表人：_______________

　　聯(lián)系電話(huà)：_______________

　　住所：_______________

　　郵編：_______________

　　營(yíng)業(yè)執照號碼：_______________

　　企業(yè)資質(zhì)證號：_______________資質(zhì)等級：_______________

　　根據《中華人民共和國民法典》、《物業(yè)管理條例》等有關(guān)法律、法規的規定，甲乙雙方遵循平等、自愿、公平、誠實(shí)信用的原則，經(jīng)協(xié)商一致，甲方將（物業(yè)項目名稱(chēng)）委托乙方進(jìn)行前期物業(yè)管理服務(wù)，訂立本合同。

　　第一條委托物業(yè)的基本情況

　　物業(yè)類(lèi)型：_______________

　　坐落位置：_____________________市________區（縣）_____道（路、街）_____號

　　占地面積：_____________________萬(wàn)平方米

　　建筑面積：_____________________萬(wàn)平方米

　　第二條物業(yè)管理服務(wù)事項

　�。ㄒ唬┓课莨灿貌课坏木S修、養護和管理，包括：_______________主體結構（包括基礎、墻體、柱、梁、樓板、屋頂）、樓梯間、電梯間、共用門(mén)廳、走廊通道、戶(hù)外墻面等；

　�。ǘ�）房屋共用設施設備的維修、養護、運行和管理，包括：_______________共用的下水管道、落水管、電梯、共用照明、樓內消防設施設備、XX信箱、避雷裝置、天線(xiàn)、二次加壓水泵及水箱等；

　�。ㄈ�）物業(yè)管理區域內共用設施和附屬建筑物、構筑物的維修、養護和管理，包括道路、化糞池、自行車(chē)棚、停車(chē)場(chǎng)等；

　�。ㄋ模┕灿镁G地、水面、花木、建筑小品等的養護管理

　�。ㄎ澹┕�共環(huán)境衛生，包括公共場(chǎng)所及場(chǎng)地、房屋共用部位的清潔衛生、垃圾的收集、清運等；

　�。�六）車(chē)輛停放車(chē)位的服務(wù)與管理，特別是對未參加車(chē)輛保險的車(chē)輛有效制止停放；

　�。ㄆ撸┚S護公共秩序，包括門(mén)崗執勤、巡視等；

　�。ò耍┪飿I(yè)管理有關(guān)的文件、資料和業(yè)主情況的管理，包括物業(yè)工程圖紙、竣工驗收資料、產(chǎn)權資料、業(yè)主和物業(yè)使用人檔案、維修檔案；

　�。ň牛┮曳綉�當公示特約服務(wù)的內容、標準及收費標準，當業(yè)主提出上述委托服務(wù)要求時(shí)，乙方應當提供服務(wù)，業(yè)主應當按規定付費。

　　第三條前期物業(yè)管理服務(wù)合同期限

　　本合同自________年________月________日開(kāi)始，至本物業(yè)首次業(yè)主會(huì )確定物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)，并簽訂《物業(yè)管理服務(wù)合同》之日終止。

　　第四條甲方權利義務(wù)

　�。ㄒ唬┚S護全體業(yè)主的合法權益，擬定并遵守業(yè)主公約；

　�。ǘ�）在銷(xiāo)售商品房時(shí)，應當向購房人明示本合同的內容，并由購房人對本合同的內容和業(yè)主公約予以書(shū)面確認；

　�。ㄈ�）審定乙方提交的物業(yè)管理服務(wù)方案及管理制度；

　�。ㄋ模�審定乙方提出的物業(yè)管理服務(wù)年度計劃和財務(wù)預算及財務(wù)報告；

　�。ㄎ澹┍O督并配合乙方管理服務(wù)工作的實(shí)施及制度的執行；

　�。�六）按照法律、法規的規定和商品房質(zhì)量保證書(shū)的約定，承擔物業(yè)保修責任。保修期內出現問(wèn)題，負責返修、完善；

　�。ㄆ撸┊敱疚飿I(yè)項目的.商品房出售建筑面積達百分之五十以上時(shí)，應當及時(shí)告知乙方；

　�。ò耍┴撠熖幚肀竞贤�生效前發(fā)生的遺留問(wèn)題；

　�。ň牛┢渌�；

　　1、承擔相關(guān)的前期物業(yè)管理服務(wù)費用；

　　2、向乙方提供全部工程技術(shù)檔案資料；

　　第五條乙方權利義務(wù)

　�。ㄒ唬┮勒沼嘘P(guān)規定和本合同約定，制定物業(yè)管理服務(wù)制度，對物業(yè)及其環(huán)境、秩序進(jìn)行管理；

　�。ǘ�）依照本合同約定向甲方、業(yè)主收取物業(yè)管理服務(wù)費

　�。ㄈ�）建立物業(yè)項目的管理檔案；

　�。ㄋ模�對業(yè)主違反國家和本市有關(guān)法律、法規和規章及業(yè)主公約的行為，進(jìn)行勸阻、制止，并向有關(guān)部門(mén)報告；

　�。ㄎ澹�對造成物業(yè)共用部位、共用設施設備損失的，代表業(yè)主要求責任人停止侵害、恢復原狀、賠償損失；

　�。�六）不得將物業(yè)項目整體轉讓給其他物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)管理，但可以將專(zhuān)項服務(wù)委托專(zhuān)業(yè)公司承擔；

　�。ㄆ撸┴撠熅幹莆飿I(yè)的年度維修養護計劃，并組織實(shí)施；

　�。ò耍┨崆皩⒀b飾裝修房屋的規定書(shū)面告知業(yè)主，當業(yè)主裝飾裝修房屋時(shí)，與其簽訂房屋裝飾裝修管理協(xié)議，并負責監督，對不符合安全要求和影響公共利益的，進(jìn)行勸阻制止，責令改正；

　�。ň牛┴撠熅幹莆飿I(yè)管理服務(wù)年度計劃、財務(wù)預算及財務(wù)報告；

　�。ㄊ�）每____個(gè)月向全體業(yè)主公布一次物業(yè)管理服務(wù)費收支賬目；

　�。ㄊ�一）本物業(yè)交付使用后有下列情形之一的，負責召集首次業(yè)主會(huì )會(huì )議：_______________

　　1、出售建筑面積達百分之____以上；

　　2、業(yè)主入住率達百分之______以上；

　　3、首位業(yè)主實(shí)際入住達_____年以上。

　�。ㄊ�二）對本物業(yè)的共用部位、設施及場(chǎng)地不得擅自占用和改變使用功能，如需在本物業(yè)內改、擴建或完善配套項目，經(jīng)甲方或相關(guān)業(yè)主同意后報有關(guān)部門(mén)批準方可實(shí)施；

　�。ㄊ�三）本合同終止乙方不得再管理本物業(yè)時(shí)，必須向甲方或業(yè)主委員會(huì )辦理下列移交事項：_______________

　　1、物業(yè)管理服務(wù)費、場(chǎng)地占用費、利用物業(yè)共用設施所得收益等余額和賬務(wù)賬冊；

　　2、物業(yè)及業(yè)主檔案和有關(guān)資料；

　　3、物業(yè)管理服務(wù)用房、場(chǎng)地和屬于業(yè)主共同所有的其他財務(wù)。

　�。ㄊ�四）協(xié)助公安部門(mén)維護本物業(yè)管理區域內治安秩序、制止違法行為。在本物業(yè)管理區域內發(fā)生治安事件或各類(lèi)災害事故時(shí)，應當及時(shí)向公安和有關(guān)部門(mén)報告，并協(xié)助做好調查和救助工作。

　�。ㄊ�五）接受全體業(yè)主的監督；

　�。ㄊ�六）接受物業(yè)管理行政主管部門(mén)的監督指導。

　　第六條物業(yè)管理服務(wù)標準

　�。ㄒ唬┓课萃庥^(guān)：_______________

　　1、房屋外觀(guān)完好、整潔，無(wú)臟損和有礙市容觀(guān)瞻現象；

　　2、房屋行政街號、幢號、單元號有明顯標志，設有平面引導圖；

　　3、封閉陽(yáng)臺、空調外安裝、抽油煙機排氣孔等統一有序，房屋立面無(wú)吊欄等懸掛物；

　　4、一樓護欄無(wú)探出墻面現象，二樓以上無(wú)護欄；

　　5、房屋完好率98%以上；

　　6、房屋大修中有完整的開(kāi)工報告及工程預算書(shū)，履行安全技術(shù)交底手續，工程質(zhì)量驗收手續齊全，決算書(shū)經(jīng)過(guò)有關(guān)部門(mén)審計，有完整的竣工報告并建立有關(guān)保修制度，工程資料存檔備查；

　　7、房屋檔案資料管理完善，按幢、戶(hù)立檔。

　�。ǘ�）設備運行：_______________保持良好；

　�。ㄈ�）房屋共用部位及共用設備的維修、養護；

　　1、設備圖紙、檔案資料齊全，設備臺賬記錄清晰，管理完善，隨時(shí)查閱；

　　2、專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員、維修操作人員嚴格執行操作規程，按要求經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓，持證上崗；

　　3、設備良好，運行正常，有設備運行記錄。有專(zhuān)門(mén)的保養檢修制度，無(wú)事故隱患；

　　4、小區內生活用水（高壓水泵、水池、水箱）有嚴格的管理制度，有二次供水衛生許可證和操作人員健康許可證，水質(zhì)檢驗合格。

　　5、電梯有專(zhuān)業(yè)隊伍維修保養，安全運行和維修養護規章制度健全，運行養護有記錄；

　　6、電梯按規定時(shí)間運行，電梯廂清潔衛生，XX、照明良好；

　　7、負責鍋爐供暖的，嚴格遵守鍋爐供暖的各項規章制度，運行正常，并有運行記錄。供暖期間，居室內溫度按照有關(guān)標準執行。

　�。ㄋ模┪飿I(yè)管理區域內共用設施、場(chǎng)地的維修、養護：_______________

　　1、小區內公共配套服務(wù)設施完好，并按原設計用途使用；

　　2、公共照明設施設備齊全，運行正常；

　　3、道路暢通，路面平坦無(wú)損壞；

　　4、污水排放暢通，溝道無(wú)積水；

　　5、危險部位標志明顯，有防范措施。

　�。ㄎ澹┉h(huán)境衛生：_______________

　　1、小區內環(huán)衛設施完善，設有果皮箱、垃圾房等保潔設施；

　　2、小區內實(shí)行垃圾袋裝化，日產(chǎn)日清；

　　3、樓梯間、通道、走廊的地面、墻面和樓梯扶手、窗臺明亮。樓道內無(wú)亂堆亂放現象。設備間清潔衛生，XX照明良好；

　　4、道路、庭院、綠地、公用場(chǎng)地無(wú)雜物，保持清潔；

　　5、雪后及時(shí)掃凈小區內道路和樓間積雪，雨后及時(shí)清理污水；

　　6、小區內馬路無(wú)攤點(diǎn)、市場(chǎng)，商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)牌匾美觀(guān)整齊、管理有序；

　　7、小區內無(wú)亂堆、亂放、亂貼、亂畫(huà)、亂刻和亂掛現象；

　　8、小區內無(wú)違章臨時(shí)建筑；

　　9、共用場(chǎng)地定期清潔地面無(wú)油漬等污染現象；

　�。�六）綠化養護：_______________

　　1、公共綠地、庭院綠化布局合理，花草、樹(shù)木、建筑小品配置得當；

　　2、綠化有專(zhuān)人養護和管理，無(wú)損壞、踐踏現象，無(wú)病蟲(chóng)害及枯死現象。對綠地、花木等定期澆水、施肥、除蟲(chóng)、修剪、清除枯葉。

　�。ㄆ撸┸�(chē)輛行駛與停放秩序管理：_______________

　　車(chē)輛停放有序，場(chǎng)地清潔衛生無(wú)污染、無(wú)破損，車(chē)輛管理制度完善。

　�。ò耍┕�共秩序管理及消防：_______________

　　1、小區內實(shí)行24小時(shí)值班巡邏制度；

　　2、值班人員有明顯標志，熟悉轄區情況，工作規范，作風(fēng)嚴謹，有值班巡邏記錄，各項管理措施落實(shí)；

　　3、消防系統標志明顯，設備完好，可隨時(shí)啟用；

　　4、配備專(zhuān)職或兼職消防管理人員；

　　5、消防通道暢通無(wú)阻。

　�。ň牛┓课菪⌒�、急修及時(shí)率98%以上，合格率達0%，險情排除及時(shí)率達0%，有維修記錄和回訪(fǎng)記錄；

　　第七條物業(yè)管理服務(wù)費用

　�。ㄒ唬┪飿I(yè)管理服務(wù)費用

　　1、竣工驗收合格交付業(yè)主使用前所發(fā)生的物業(yè)管理相關(guān)費用由甲方承擔。

　　2、竣工驗收合格交付業(yè)主后的物業(yè)管理服務(wù)費，非住宅房屋按建筑面積每月每平方米____元由業(yè)主交納；

　　配備電梯、消防、二次供水等機電設施的運行、維護、管理費用按建筑面積每月每平方米___元由業(yè)主交納；

　　業(yè)主應在每月____日前交納

　　3、甲方與業(yè)主約定由甲方承擔物業(yè)管理服務(wù)費用的，由甲方交納。

　　4、未出售的空置房屋的物業(yè)管理服務(wù)費由甲方交納。

　　5、業(yè)主轉讓物業(yè)時(shí)，須交清轉讓之前的物業(yè)管理服務(wù)費用。

　　6、業(yè)主逾期交納物業(yè)管理服務(wù)費用的，從逾期之日起按每天應交物業(yè)管理服務(wù)費的萬(wàn)分之____交納滯納金。

　�。ǘ�）車(chē)位使用費

　　車(chē)位使用費由車(chē)位投資方委托物業(yè)向車(chē)位使用人按下列標準收�。篲______________

　　1、機動(dòng)車(chē)輛：_______________

　�。�1）_________________________________________

　�。�2）_________________________________________

　　2、非機動(dòng)車(chē)輛：__________________________________________________

　　3、車(chē)位費收入扣除經(jīng)營(yíng)管理成本后的結余部分，主要用于：_______________

　�。�1）物業(yè)共用部位、共用設施設備維修；

　�。�2）綠地養護；

　�。�3）彌補減免的物業(yè)管理服務(wù)費用；

　�。�4）便民服務(wù)費用；

　�。�5）業(yè)主委員會(huì )辦公經(jīng)費。

　�。ㄈ�）代辦服務(wù)費

　　乙方可以接受供水、供電、供熱、供氣、通信、有線(xiàn)電視等有關(guān)部門(mén)或甲方委托，提供代辦服務(wù)，代辦服務(wù)費按以下方式收�。篲______________

　　1、甲方與相關(guān)部門(mén)辦理移交手續前，代辦服務(wù)費由甲方交納；

　　2、甲方與相關(guān)部門(mén)辦理移交手續后，代辦服務(wù)費由委托方交納。

　　第八條物業(yè)管理服務(wù)用房

　　在物業(yè)竣工驗收合格后三十日內，甲方向乙方無(wú)償提供并移交不少于本項總目建筑面積的千分之三至千分之四的物業(yè)管理服務(wù)用房，乙方負責維修、養護，不得買(mǎi)賣(mài)和抵押；任何單位和個(gè)人不得占用或者改作他用。

　　第九條物業(yè)管理驗收交接

　�。ㄒ唬┘追皆诳⒐を炇蘸细窈蠼桓稑I(yè)主使用前____日內，應與乙方辦理接管驗收手續，委托乙方管理的房屋、設施、設備等物業(yè)。

　�。ǘ�）在物業(yè)竣工驗收合格后六十日內，甲方應向乙方移交下列文件和資料：_______________

　　1、竣工總平面圖，單體建筑、結構、設備的竣工圖，附屬配套設施、地下管網(wǎng)工程竣工圖等資料；

　　2、物業(yè)竣工驗收資料；

　　3、共用的設施、設備安裝使用和維護保養技術(shù)資料；

　　4、物業(yè)質(zhì)量保證文件和使用說(shuō)明文件；

　　5、物業(yè)管理需要的其他資料。

　　第十條違約責任

　�。ㄒ唬┘追竭`反本合同第四條的約定，使乙方未完成規定管理目標，乙方有權要求甲方解決，逾期未解決的，乙方有權終止合同；造成乙方經(jīng)濟損失的，甲方應給與乙方經(jīng)濟賠償。

　�。ǘ�）乙方違反本合同第五、六條的約定，未能達到約定的管理目標，甲方有權要求乙方在____日內整改，預期為整改的，甲方有權終止合同；造成甲方經(jīng)濟損失的，乙方應給予甲方經(jīng)濟賠償。

　�。ㄈ�）甲乙任何一方無(wú)正當理由提前終止合同的，應向對方支付______元的違約金；給對方造成經(jīng)濟損失超過(guò)違約金的，還應給予賠償。

　　第十一條質(zhì)量糾紛的約定

　　因房屋建筑質(zhì)量、設備設施質(zhì)量或安裝技術(shù)等原因，達不到使用功能，造成重大事故的，由甲方承擔責任并做善后處理。產(chǎn)生質(zhì)量事故的直接原因，以有資質(zhì)的鑒定部門(mén)為準。

　　第十二條不可抗力的約定

　　本合同執行期間，如遇不可抗力，致使合同無(wú)法履行時(shí)，雙方應按有關(guān)法律規定及時(shí)協(xié)商處理。

　　第十三條爭議處理

　　本合同在履行中如發(fā)生爭議，雙方應協(xié)商解決或報請物業(yè)管理行政主管部門(mén)進(jìn)行調解，協(xié)商協(xié)調不成，向山東菏澤市仲裁委員會(huì )申請仲裁；

　　第十四條合同附件

　�。ㄒ唬╇p方可對本合同的條款進(jìn)行補充，以書(shū)面形式簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等效力。

　�。ǘ�）本合同附件均為合同有效組成部分。本合同及其附近內空格部分填寫(xiě)的文字與印刷文字具有同等效力。

　　本合同及其附近和補充協(xié)議中未規定的事宜，均遵照國家和本市有關(guān)法律、法規和規章執行。

　　第十五條合同備案

　�。ㄒ唬┍竞贤�正本連同補充協(xié)議及附近一式三份，甲乙雙方及物業(yè)管理行政主管部門(mén)（備案）各執一份，具有同等法律效力。

　�。ǘ�）本合同簽訂之日起十五日內，甲方持本合同到市場(chǎng)物業(yè)管理行政主管部門(mén)辦理備案。

　　第十六條合同責任及生效

　�。ㄒ唬┮曳教峁┓�務(wù)的受益人為本物業(yè)的全體業(yè)主，本物業(yè)的全體業(yè)主應對履行本合同承擔相應的責任。

　�。ǘ�）本合同自簽訂之日起生效。

　�。ㄈ�）本合同經(jīng)業(yè)主簽訂前物業(yè)管理確認書(shū)后對其具有約束力。

　　委托方（開(kāi)發(fā)建設單位）

　　受托方（物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)）

　　________年________月________日

單位物業(yè)服務(wù)合同3

　　合同編號：_________

　　甲方（房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)或其委托的物業(yè)管理企業(yè)）：_________

　　法定住址：_________

　　法定代表人：_________

　　職務(wù)：_________

　　委托代理人：_________

　　身份證號碼：_________

　　通訊地址：_________

　　郵政編碼：_________

　　聯(lián)系人：_________

　　電話(huà)：_________

　　傳真：_________

　　帳號：_________

　　電子信箱：_________

　　乙方（購房人、業(yè)主）：_________

　　法定住址：_________

　　法定代表人：_________

　　職務(wù)：_________

　　委托代理人：_________

　　身份證號碼：_________

　　通訊地址：_________

　　郵政編碼：_________

　　聯(lián)系人：_________

　　電話(huà)：_________

　　傳真：_________

　　帳號：_________

　　電子信箱：_________

　　根據有關(guān)法律、法規，在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎上，在甲乙雙方簽訂《房屋買(mǎi)賣(mài)（預售）合同》或《房屋租賃合同》的同時(shí)，就前期物業(yè)管理服務(wù)達成如下協(xié)議：

　　第一條概述

　　前期物業(yè)管理是指：自房屋出售之日起至業(yè)主委員會(huì )與物業(yè)管理企業(yè)簽定的《物業(yè)管理合同》生效時(shí)止的物業(yè)管理。

　　第二條物業(yè)基本狀況

　　1、本物業(yè)名稱(chēng)：_________

　　2、乙方所購房屋銷(xiāo)售（預售）合同編號：_________

　　3、乙方所購房屋基本情況：

　�。�1）類(lèi)型：_________

　�。�2）座落位置：_________

　�。�3）四至：_________

　�。�4）建筑面積：_________平方米

　　第三條共用部位及共用設施設備的定義

　　1、所謂共用部位是指，房屋主體承重結構部位（包括基礎、門(mén)內承重墻體、梁、柱、樓板、屋頂等）、戶(hù)外墻面、廳門(mén)、樓梯間、抗震結構部位、走廊通道等。

　　2、共用設施設備是指，共用的上下水管道、落水管、水箱、加壓泵、電梯、天線(xiàn)、供電線(xiàn)路、通訊線(xiàn)路、照明、鍋爐、供熱線(xiàn)路、供氣線(xiàn)路、消防設施、綠地、道路、路燈、溝渠、池、井、非經(jīng)營(yíng)性車(chē)場(chǎng)車(chē)庫、公益性文體設施和共用設施設備使用的房屋等。

　　第四條甲方的物業(yè)管理職責

　　1、甲方應當根據有關(guān)法規和政策，結合實(shí)際情況，制定本物業(yè)的物業(yè)管理制度和《物業(yè)使用守則》并書(shū)面告知乙方

　　2、甲方應當建立健全本物業(yè)的物業(yè)管理檔案資料；

　　3、物業(yè)管理企業(yè)可委托專(zhuān)業(yè)公司承擔本物業(yè)的專(zhuān)項管理與服務(wù)業(yè)務(wù)，但不得將本物業(yè)的整體管理責任轉讓給第三方；

　　4、不得占用本物業(yè)的共用部位、共用設施設備或改變其使用功能；

　　5、向乙方提供房屋自用部位、自用設施設備維修養護等有償服務(wù)；

　　6、自本協(xié)議終止時(shí)起5日內，與業(yè)主委員會(huì )選聘的物業(yè)管理企業(yè)辦理本物業(yè)的物業(yè)管理移交手續，物業(yè)管理移交手續須經(jīng)業(yè)主委員會(huì )確認。

　　第五條乙方的監督與保證

　　1、有權參加業(yè)主大會(huì )或業(yè)主代表大會(huì )，享有選舉權、被選舉權和監督權；

　　2、有權監督甲方的物業(yè)管理服務(wù)行為，就物業(yè)管理的有關(guān)問(wèn)題向甲方提出意見(jiàn)和建議；

　　3、不得占用、損壞本物業(yè)的共用部位、共用設施設備或改變其使用功能。因搬遷、裝飾裝修等原因確需合理使用共用部位、共用設施設備的，應事先通知甲方，并在約定的期限內恢復原狀，造成損失的，給予賠償；

　　4、轉讓房屋時(shí)，事先通知甲方，告知受讓方與甲方簽訂本協(xié)議；

　　5、對承租人、使用人及訪(fǎng)客等違反本物業(yè)的物業(yè)管理制度和《物業(yè)使用守則》等造成的損失、損害承擔民事責任。

　　6、按照安全、公平、合理的原則，正確處理物業(yè)的給排水、通風(fēng)、采光、維修、通行、衛生、環(huán)保等方面的相鄰關(guān)系，不得侵害他人的合法權益。

　　第六條甲方對共用設備的管理

　　1、設備圖紙、檔案資料齊全，設備臺帳記錄清晰，管理完善，隨時(shí)查閱。

　　2、專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員、維修操作人員嚴格執行操作規程，按要求經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓，持證上崗。

　　3、設備良好，運行正常，有設備運行記錄。有專(zhuān)門(mén)的保養檢修制度，無(wú)事故隱患。

　　4、小區內生活用水（高壓水泵、水池、水箱）有嚴密的管理措施，有二次供水衛生許可證和操作人員健康許可證。水質(zhì)檢驗合格。

　　5、電梯按規定時(shí)間運行，電梯廂清潔衛生，通風(fēng)、照明良好。

　　6、電梯有專(zhuān)業(yè)隊伍維修保養，安全運行和維修養護規章制度健全，運行養護有記錄。

　　7、負責鍋爐供暖的，嚴格遵守鍋爐供暖各項規章制度，運行正常，并有運行記錄。供暖期間，居室內溫度應為18℃，不低于16℃。

　　第七條甲方對共用設施的管理

　　1、小區內公共配套服務(wù)設施完好，并按原設計用途使用。

　　2、公共照明設施設備齊全，運行正常。

　　3、道路暢通，路面平坦無(wú)損壞。

　　4、污水排放暢通，溝道無(wú)積水。

　　5、危險部位標志明顯，有防范措施。

　　第八條甲方對綠化及養護的管理

　　1、公共綠地、庭院綠化布局合理，花草、樹(shù)木、建筑小品配置得當。

　　2、綠化有專(zhuān)人養護和管理，無(wú)損壞、踐踏現象，無(wú)病蟲(chóng)害及枯死現象。對綠地、花木等定期澆水、施肥、除蟲(chóng)、修剪、清除枯葉。

　　第九條甲方對環(huán)境衛生的管理

　　1、由甲方組織清潔隊伍對小區內公共環(huán)境衛生及樓層公共部位衛生進(jìn)行保潔；

　　2、公共部位清潔設施擺放整潔，設有果皮箱、垃圾房等保潔設施，垃圾日產(chǎn)日清；

　　3、樓梯間、通道、走廊的地面、墻面和樓梯扶手、窗臺無(wú)灰塵，窗戶(hù)明亮。樓道內無(wú)亂堆亂放現象。設備間清潔衛生，通風(fēng)照明良好；

　　4、雪后及時(shí)掃凈小區內道路和樓間積雪；雨后及時(shí)清理污水；

　　5、小區內馬路無(wú)攤點(diǎn)、市場(chǎng)，商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)牌匾美觀(guān)整齊、管理有序；

　　6、小區內無(wú)違章臨時(shí)建筑；

　　7、小區內無(wú)亂堆、亂放、亂貼、亂畫(huà)、亂刻和亂掛現象；

　　8、定期消殺"四害"。

　　第十條甲方應采取的保安措施

　　1、協(xié)助公安部門(mén)維護本物業(yè)區域內的治安和公共秩序，為小區業(yè)主（住戶(hù)）創(chuàng )造一個(gè)安全、有序的生活、工作環(huán)境；

　　2、小區內實(shí)行24小時(shí)值班巡邏制度，杜絕因管理責任造成的重大刑事案件；

　　3、值班人員有明顯標志，熟悉轄區情況，工作規范，作風(fēng)嚴謹，有值班巡邏記錄，各項管理措施落實(shí)；

　　4、甲方應禁止散發(fā)廣告、推銷(xiāo)產(chǎn)品和無(wú)身份證明等人員進(jìn)入小區，對因管理責任造成的事故和損失應當負責。

　　第十一條交通秩序與車(chē)輛停放

　　1、甲方應對車(chē)輛進(jìn)出實(shí)行驗證、登記制度；

　　2、乙方的車(chē)輛需按規定線(xiàn)路行駛，進(jìn)場(chǎng)后需按指定位置停放；

　　3、甲方派出的巡邏協(xié)防隊員負責疏通和維護區內交通秩序；

　　4、甲方應禁止載有有毒、有害物品的車(chē)輛進(jìn)入小區；

　　5、在小區內因亂停、亂放等造成的人員及財產(chǎn)損失由車(chē)主自行負責。否則因故造成的車(chē)輛丟失、損壞等事故由肇事者負責。

　　第十二條房屋裝飾裝修管理

　　甲乙雙方訂立《房屋裝飾裝修管理協(xié)議》，乙方在裝飾裝修房屋時(shí)應當遵守。見(jiàn)附件：《房屋裝飾裝修管理協(xié)議》。

　　第十三條甲方物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量保證

　　1、基本要求

　�。�1）服務(wù)與被服務(wù)雙方簽訂規范的物業(yè)服務(wù)合同，雙方權利義務(wù)關(guān)系明確。

　�。�2）承接項目時(shí)，對住宅小區共用部位、共用設施設備進(jìn)行認真查驗，驗收手續齊全。

　�。�3）管理人員、專(zhuān)業(yè)操作人員按照國家有關(guān)規定取得物業(yè)管理職業(yè)資格證書(shū)或者崗位證書(shū)。

　�。�4）有完善的物業(yè)管理方案，質(zhì)量管理、財務(wù)管理、檔案管理等制度健全。

　�。�5）管理服務(wù)人員佩戴標志，行為規范，服務(wù)主動(dòng)、熱情。

　�。�6）公示8小時(shí)服務(wù)電話(huà)。報修按雙方約定時(shí)間到達現場(chǎng)，有報修、維修記錄。

　�。�7）按有關(guān)規定和合同約定公布物業(yè)服務(wù)費用或者物業(yè)服務(wù)資金的收支情況。

　�。�8）按合同約定規范使用住房專(zhuān)項維修資金。

　�。�9）每年至少1次征詢(xún)業(yè)主對物業(yè)服務(wù)的意見(jiàn)，滿(mǎn)意率70%以上。

　　2、房屋管理

　�。�1）對房屋共用部位進(jìn)行日常管理和維修養護，檢修記錄和保養記錄齊全。

　�。�2）根據房屋實(shí)際使用年限，檢查房屋共用部位的使用狀況，需要維修，屬于小修范圍的，及時(shí)組織修復；屬于大、中修范圍的，及時(shí)編制維修計劃和住房專(zhuān)項維修資金使用計劃，向業(yè)主大會(huì )或者業(yè)主委員會(huì )提出報告與建議，根據業(yè)主大會(huì )的決定，組織維修。

　�。�3）每周巡查1次小區房屋單元門(mén)、樓梯通道以及其他共用部位的門(mén)窗、玻璃等，定期維修養護。

　�。�4）按照住宅裝飾裝修管理有關(guān)規定和業(yè)主公約（業(yè)主臨時(shí)公約）要求，建立完善的住宅裝飾裝修管理制度。裝修前，依規定審核業(yè)主（使用人）的裝修方案，告知裝修人有關(guān)裝飾裝修的禁止行為和注意事項。至少兩次巡查裝修施工現場(chǎng)，發(fā)現影響房屋外觀(guān)、危及房屋結構安全及拆改共用管線(xiàn)等損害公共利益現象的，及時(shí)勸阻并報告業(yè)主委員會(huì )和有關(guān)主管部門(mén)。

　�。�5）對違反規劃私搭亂建和擅自改變房屋用途的行為及時(shí)勸阻，并報告業(yè)主委員會(huì )和有關(guān)主管部門(mén)。

　�。�6）各組團、棟、單元（門(mén)）、戶(hù)有明顯標志。

　　3、共用設施設備維修養護

　�。�1）對共用設施設備進(jìn)行日常管理和維修養護（依法應由專(zhuān)業(yè)部門(mén)負責的除外）。

　�。�2）建立共用設施設備檔案（設備臺帳），設施設備的運行、檢修等記錄齊全。

　�。�3）操作維護人員嚴格執行設施設備操作規程及保養規范；設施設備運行正常。

　�。�4）對共用設施設備定期組織巡查，做好巡查記錄，需要維修，屬于小修范圍的，及時(shí)組織修復；屬于大、中修范圍或者需要更新改造的，及時(shí)編制維修、更新改造計劃和住房專(zhuān)項維修資金使用計劃，向業(yè)主大會(huì )或業(yè)主委員會(huì )提出報告與建議，根據業(yè)主大會(huì )的決定，組織維修或者更新改造。

　�。�5）載人電梯早6點(diǎn)至晚12點(diǎn)正常運行。

　�。�6）消防設施設備完好，可隨時(shí)啟用；消防通道暢通。

　�。�7）路燈、樓道燈完好率不低于80%。

　�。�8）容易危及人身安全的設施設備有明顯警示標志和防范措施；對可能發(fā)生的各種突發(fā)設備故障有應急方案。

　　4、協(xié)助維護公共秩序

　�。�1）小區24小時(shí)值勤。

　�。�2）對重點(diǎn)區域、重點(diǎn)部位每3小時(shí)至少巡查1次。

　�。�3）車(chē)輛停放有序。

　�。�4）對火災、治安、公共衛生等突發(fā)事件有應急預案，事發(fā)時(shí)及時(shí)報告業(yè)主委員會(huì )和有關(guān)部門(mén)，并協(xié)助采取相應措施。

　　5、保潔服務(wù)

　�。�1）小區內設有垃圾收集點(diǎn)，生活垃圾每天清運1次。

　�。�2）小區公共場(chǎng)所每日清掃1次；電梯廳、樓道每日清掃1次；共用部位玻璃每季度清潔1次；路燈、樓道燈每半年清潔1次。

　�。�3）區內公共雨、污水管道每年疏通1次；雨、污水井每半年檢查1次，并視檢查情況及時(shí)清掏；化糞池每季度檢查1次，每年清掏1次，發(fā)現異常及時(shí)清掏。

　�。�4）二次供水水箱按規定清洗，水質(zhì)符合衛生要求。

　　6、綠化養護管理

　�。�1）對草坪、花卉、綠籬、樹(shù)木定期進(jìn)行修剪、養護。

　�。�2）定期清除綠地雜草、雜物。

　�。�3）預防花草、樹(shù)木病蟲(chóng)害。

　　第十四條費用標準

　　自乙方辦理入住手續當月起，物業(yè)管理服務(wù)費用（不包括房屋共用部位、共用設施設備大中修、更新、改造的費用）由乙方按下述標準向甲方委托的物業(yè)管理企業(yè)交納。

　　1、乙方交納費用時(shí)間：從開(kāi)發(fā)公司通知的業(yè)主入住之日起，開(kāi)始向甲方繳納管理費。

　　2、管理費標準：

　　住宅：_________元/㎡/月；

　　商場(chǎng)（商鋪）：_________元/㎡/月；

　　辦公寫(xiě)字樓：_________元/㎡/月；

　　其它：_________。

　　3、乙方出租物業(yè)的，需到甲方登記備案，否則物業(yè)管理服務(wù)費用仍由乙方交納；

　　4、乙方轉讓物業(yè)時(shí)，須交清轉讓之前的物業(yè)管理服務(wù)費用；

　　5、物業(yè)管理服務(wù)費用標準按照市物價(jià)部門(mén)的有關(guān)規定調整；

　　6、交納費用時(shí)間：每月_________日前交付。

　　第十五條其他有償服務(wù)費用

　　車(chē)位使用管理服務(wù)費用及其它有償服務(wù)費：按物價(jià)局審批標準或者雙方協(xié)商標準執行。

　　第十六條收支的公布

　　甲方委托的物業(yè)管理企業(yè)每半年向業(yè)主、使用人公布_________次物業(yè)管理服務(wù)費收支情況，每年_________月份向業(yè)主公布全年維修基金利息收支情況。

　　第十七條代收代繳收費服務(wù)

　　受有關(guān)部門(mén)或單位的委托，甲方可提供水費、電費、燃（煤）氣費、熱費、房租等代收代繳收費服務(wù)（代收代繳費用不屬于物業(yè)管理服務(wù)費用），收費標準執行政府規定。

　　第十八條保險

　　1、房屋共用部位、共用設施設備的保險由甲方代行辦理，保險費用由全體業(yè)主按各自所占有的房屋建筑面積比例分攤；

　　2、乙方的家庭財產(chǎn)與人身安全的保險由乙方自行辦理；

　　3、_________。

　　第十九條突發(fā)事件的處理

　　為維護公眾、業(yè)主、使用人的切身利益，在不可預見(jiàn)情況下，如發(fā)生煤氣泄漏、漏電、火災、水管破裂、救助人命、協(xié)助公安機關(guān)執行任務(wù)等突發(fā)事件，甲方因采取緊急措施造成乙方必要的財產(chǎn)損失的，雙方按有關(guān)法律規定處理。

　　第二十條違約責任

　　1、甲方違反協(xié)議，未達到管理服務(wù)質(zhì)量約定目標的，乙方有權要求甲方限期改正，逾期未改正給乙方造成損失的，甲方承擔相應的法律責任；

　　2、乙方違反協(xié)議，使甲方未達到管理服務(wù)質(zhì)量約定目標的，甲方有權要求乙方限期改正，逾期未改正給甲方造成損失的，乙方承擔相應的法律責任；

　　3、甲方違反協(xié)議，擅自提高收費標準或亂收費的，乙方有權要求甲方清退所收費用，退還利息并支付違約金；

　　4、乙方違反協(xié)議，不按本協(xié)議約定的收費標準和時(shí)間交納有關(guān)費用的，甲方有權要求乙方補交并從逾期之日起按每天_________交納違約金，或_________；

　　第二十一條保密

　　甲乙雙方保證對在討論、簽訂、執行本協(xié)議過(guò)程中所獲悉的屬于對方的且無(wú)法自公開(kāi)渠道獲得的文件及資料（包括商業(yè)秘密、公司計劃、運營(yíng)活動(dòng)、財務(wù)信息、技術(shù)信息、經(jīng)營(yíng)信息及其他商業(yè)秘密）予以保密。未經(jīng)該資料和文件的`原提供方同意，另一方不得向任何第三方泄露該商業(yè)秘密的全部或部分內容。但法律、法規另有規定或雙方另有約定的除外。保密期限為_(kāi)________年。

　　第二十二條通知

　　1、根據本合同需要一方向另一方發(fā)出的全部通知以及雙方的文件往來(lái)及與本合同有關(guān)的通知和要求等，必須用書(shū)面形式，可采用_________（書(shū)信、傳真、電報、當面送交等）方式傳遞。以上方式無(wú)法送達的，方可采取公告送達的方式。

　　2、各方通訊地址如下：_________。

　　3、一方變更通知或通訊地址，應自變更之日起_________日內，以書(shū)面形式通知對方；否則，由未通知方承擔由此而引起的相關(guān)責任。

　　第二十三條合同的變更

　　本合同履行期間，發(fā)生特殊情況時(shí)，甲、乙任何一方需變更本合同的，要求變更一方應及時(shí)書(shū)面通知對方，征得對方同意后，雙方在規定的時(shí)限內（書(shū)面通知發(fā)出_________天內）簽訂書(shū)面變更協(xié)議，該協(xié)議將成為合同不可分割的部分。未經(jīng)雙方簽署書(shū)面文件，任何一方無(wú)權變更本合同，否則，由此造成對方的經(jīng)濟損失，由責任方承擔。

　　第二十四條合同的轉讓

　　除合同中另有規定外或經(jīng)雙方協(xié)商同意外，本合同所規定雙方的任何權利和義務(wù)，任何一方在未經(jīng)征得另一方書(shū)面同意之前，不得轉讓給第三者。任何轉讓?zhuān)�未�?jīng)另一方書(shū)面明確同意，均屬無(wú)效。

　　第二十五條爭議的處理

　　1、本合同受中華人民共和國法律管轄并按其進(jìn)行解釋。

　　2、本合同在履行過(guò)程中發(fā)生的爭議，由雙方當事人協(xié)商解決，也可由有關(guān)部門(mén)調解；協(xié)商或調解不成的，按下列第_________種方式解決：

　�。�1）提交_________仲裁委員會(huì )仲裁；

　�。�2）依法向人民法院起訴。

　　第二十六條不可抗力

　　1、如果本合同任何一方因受不可抗力事件影響而未能履行其在本合同下的全部或部分義務(wù)，該義務(wù)的履行在不可抗力事件妨礙其履行期間應予中止。

　　2、聲稱(chēng)受到不可抗力事件影響的一方應盡可能在最短的時(shí)間內通過(guò)書(shū)面形式將不可抗力事件的發(fā)生通知另一方，并在該不可抗力事件發(fā)生后_________日內向另一方提供關(guān)于此種不可抗力事件及其持續時(shí)間的適當證據及合同不能履行或者需要延期履行的書(shū)面資料。聲稱(chēng)不可抗力事件導致其對本合同的履行在客觀(guān)上成為不可能或不實(shí)際的一方，有責任盡一切合理的努力消除或減輕此等不可抗力事件的影響。

　　3、不可抗力事件發(fā)生時(shí)，雙方應立即通過(guò)友好協(xié)商決定如何執行本合同。不可抗力事件或其影響終止或消除后，雙方須立即恢復履行各自在本合同項下的各項義務(wù)。如不可抗力及其影響無(wú)法終止或消除而致使合同任何一方喪失繼續履行合同的能力，則雙方可協(xié)商解除合同或暫時(shí)延遲合同的履行，且遭遇不可抗力一方無(wú)須為此承擔責任。當事人遲延履行后發(fā)生不可抗力的，不能免除責任。

　　4、本合同所稱(chēng)“不可抗力”是指受影響一方不能合理控制的，無(wú)法預料或即使可預料到也不可避免且無(wú)法克服，并于本合同簽訂日之后出現的，使該方對本合同全部或部分的履行在客觀(guān)上成為不可能或不實(shí)際的任何事件。此等事件包括但不限于自然災害如水災、火災、旱災、臺風(fēng)、地震，以及社會(huì )事件如戰爭（不論曾否宣戰）罷工，政府行為或法律規定等。

　　第二十七條合同的解釋

　　本合同未盡事宜或條款內容不明確，合同雙方當事人可以根據本合同的原則、合同的目的、交易習慣及關(guān)聯(lián)條款的內容，按照通常理解對本合同作出合理解釋。該解釋具有約束力，除非解釋與法律或本合同相抵觸。

　　第二十八條補充與附件

　　本合同未盡事宜，依照有關(guān)法律、法規執行，法律、法規未作規定的，甲乙雙方可以達成書(shū)面補充合同。本合同的附件和補充合同均為本合同不可分割的組成部分，與本合同具有同等的法律效力。

　　第二十九條合同的效力

　　1、本合同自雙方或雙方法定代表人或其授權代表人簽字并加蓋單位公章或合同專(zhuān)用章之日起生效。

　　2、有效期為_(kāi)________年，自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日。

　　3、本合同正本一式_________份，雙方各執_________份，具有同等法律效力。

　　甲方（蓋章）：_________乙方（蓋章）：_________

　　法定代表人（簽字）：_________法定代表人（簽字）：_________

　　委托代理人（簽字）：_________委托代理人（簽字）：_________

　　開(kāi)戶(hù)銀行：_________開(kāi)戶(hù)銀行：_________

　　賬號：_________賬號：_________

　　簽訂地點(diǎn)：_________簽訂地點(diǎn)：_________

　　_________年____月____日_________年____月____日

單位物業(yè)服務(wù)合同4

　　甲方：

　　法定代表人：

　　住所：

　　聯(lián)系電話(huà)：

　　統一社會(huì )信用代碼：

　　乙方：

　　法定代表人：

　　住所：

　　聯(lián)系電話(huà)：

　　統一社會(huì )信用代碼：

　　一、服務(wù)宗旨及原則

　　為了更好地創(chuàng )造服務(wù)環(huán)境，進(jìn)一步提高物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，經(jīng)雙方友好協(xié)商，現就物業(yè)管理有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)乙方）為學(xué)校（以下簡(jiǎn)稱(chēng)甲方）提供物業(yè)服務(wù)事項達成如下協(xié)議，供雙方共同遵守。

　　二、物業(yè)服務(wù)職責范圍

　　保潔服務(wù)為整個(gè)學(xué)校的環(huán)境衛生，包括但不限于下列各項：

　　1、樓內：

　�。�1）每層各樓梯臺階及樓梯平臺處、各樓梯扶手及欄桿、各樓層走廊；校長(cháng)室、書(shū)記室、副校長(cháng)室、會(huì )議室、多功能廳、體育館室內場(chǎng)地、各層飲水間、洗手間。

　�。�2）大廳地面、墻面。

　�。�3）所有門(mén)窗玻璃、窗臺、各樓外臺階以及室內各種設施設備。

　�。�4）校區整體建筑物外墻面。

　　2、室外：校園內各公共設施設備、環(huán)路、綠化帶、景觀(guān)帶、運動(dòng)場(chǎng)地、垃圾箱、垃圾堆放點(diǎn)等；正門(mén)外甬道以?xún)龋ㄍ＼?chē)場(chǎng)范圍）。校園內環(huán)境應整潔，清掃要及時(shí)，做到無(wú)雜物、廢紙、煙頭、果皮、痰跡、積水等。

　　物業(yè)服務(wù)為學(xué)校所有建筑及設施設備的維修、保養、運行和管理服務(wù)工作包括但不限于：

　　1、用水：

　�。�1）排水系統（管線(xiàn)、各種閥門(mén)、感應器等）、飲水間、洗手間、各實(shí)驗室上下水系統等。

　�。�2）校屬污水管道及化糞池。陰井、排水設施應通暢，無(wú)污水外溢，排水口處無(wú)淤泥和雜物。各井口蓋完好，化糞池應定期清理，無(wú)糞便外溢。

　　2、用電：配電系統、電源開(kāi)關(guān)、插座、配電箱、照明燈系統等。

　　3、門(mén)、窗維修服務(wù)：包括校園內各樓各處各類(lèi)門(mén)、窗。

　　4、樓內供暖系統。

　　5、建筑物內外無(wú)亂寫(xiě)、亂劃、亂粘貼，無(wú)殘標；公共設施、牌匾、路標、雕塑、亭廊、石桌椅應定期擦拭，保持清潔。

　　6、水、電、暖維修應設置24小時(shí)值班聯(lián)系電話(huà)。要制定應急處置方案。確保維修服務(wù)及時(shí)、安全、到位。

　　7、節能措施得力，杜絕長(cháng)明燈、長(cháng)流水和跑、冒、滴漏現象。

　　三、物業(yè)服務(wù)履行期限

　　本協(xié)議自_____年_____月_____日起至_____年_____月_____日止。

　　四、外包服務(wù)費

　　1、物業(yè)費為：元/月，大寫(xiě)：

　　2、物業(yè)費明細：

　�。�1）室內教學(xué)樓費用：

　�。�2）變電所：

　　五、付款方式

　　乙方于_____年_____月_____日前支付完畢；物業(yè)費于每季度末結束前日內支付本季度物業(yè)費。

　　六、雙方權利與義務(wù)

　　甲方的權利與義務(wù)

　　1、甲方為乙方提供作業(yè)用水、用電。

　　2、甲方為乙方提供必要的存放清潔工具、用品及員工更衣的房間。

　　3、對乙方保潔質(zhì)量及時(shí)監督檢查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)提出，直到達到質(zhì)量標準。

　　4、負責協(xié)調乙方與學(xué)校教師、學(xué)生之間的關(guān)系。

　　5、聽(tīng)取、采納乙方在校內物業(yè)服務(wù)方面的合理化建議。

　　6、根據乙方保潔人員的工作表現及服務(wù)質(zhì)量，甲方有權要求乙方更換保潔員，乙方須及時(shí)更換配置合格服務(wù)人員。

　　7、甲方有權對乙方在保潔工作中發(fā)生的質(zhì)量問(wèn)題給予口頭或書(shū)面警告，并視情況給予經(jīng)濟處罰。

　　8、甲方對乙方提供的保潔服務(wù)工作享有監督權和檢查權。

　　乙方的權利與義務(wù)

　　1、乙方工作人員必須具有高品質(zhì)的職業(yè)素養和職業(yè)行為規范，工作中需遵紀、守法、勤勉、自律，愛(ài)護甲方的一切校產(chǎn)。

　　2、乙方保證按甲方工作日內要求的時(shí)間進(jìn)行作業(yè)（具體時(shí)間甲乙雙方商定，作業(yè)時(shí)間隨季節變化調整），作業(yè)時(shí)必須嚴格遵守學(xué)校的各項規章制度。

　　3、乙方要安排主管負責人管理本方員工，并與甲方主管物業(yè)負責人進(jìn)行相關(guān)工作的協(xié)調，保證物業(yè)服務(wù)工作的順利進(jìn)行。

　　4、乙方在本公司員工上崗前要對員工進(jìn)行自身安全及工作安全操作培訓。乙方員工在上下班期間及工作中所發(fā)生的任何傷害事故，均與甲方無(wú)任何責任。

　　5、物業(yè)服務(wù)工作中所需要的各種機械、設備、工具、材料等均由乙方自行解決；為保證服務(wù)質(zhì)量，使用的器具、材料必須符合國家相關(guān)質(zhì)量標準規定，同時(shí)還需嚴格按照各項工作的工藝流程進(jìn)行作業(yè)。

　　6、乙方進(jìn)校工作人員要統一著(zhù)裝，衣帽整潔，并佩戴物業(yè)公司工作證進(jìn)行作業(yè)。乙方不得在甲方服務(wù)區域內未經(jīng)甲方同意擅自承攬其他業(yè)務(wù)。

　　7、乙方人員在甲方的每個(gè)工作日內必須例行物業(yè)服務(wù)工作。清掃本協(xié)議中規定的樓內外保潔區域。要求達到干凈、明潔、光亮、無(wú)異味；蹲坐便、小便池、洗手盆無(wú)垢跡；樓梯、扶手、地面、玻璃、窗臺、燈具、消防箱等無(wú)灰塵；天棚、墻角無(wú)蛛網(wǎng)；樓外各垃圾箱及時(shí)清理；上、下水管道的暢通；及時(shí)解決用電方面的故障；及時(shí)處理有關(guān)門(mén)窗方面出現的問(wèn)題。

　　8、乙方員工應及時(shí)制止樓內外隨地吐痰、亂丟果皮雜物、亂潑污水、焚燒紙物、涂畫(huà)或污損建筑墻體等不文明行為，督促學(xué)生講究公德，自覺(jué)遵守有關(guān)管理規定。

　　9、節約用水，愛(ài)護樓內外的公共設施，如發(fā)現校內各種設施設備，如水龍頭、腳踏水閥、暖氣管線(xiàn)、各種閥門(mén)、燈具等損壞或存在危險時(shí)，應及時(shí)上報甲方相關(guān)部門(mén)和人員，并負責及時(shí)維修。

　　10、乙方應協(xié)助校方做好校內的管理工作，發(fā)現隱患及可疑人員應及時(shí)上報甲方有關(guān)人員。乙方員工嚴禁私領(lǐng)非本校人員進(jìn)入校園內及私拿公物出校園，一經(jīng)發(fā)現，甲方有權責令乙方將其調離本崗位。

　　11、乙方工作人員將各保潔區域內清掃的垃圾集中到甲方指定的地點(diǎn)存放，當天外運，并保持垃圾點(diǎn)周?chē)�干凈、整潔�?/p>

　　12、甲方如因臨時(shí)性工作和特殊情況需要乙方配合時(shí)，乙方應服從甲方的調動(dòng)，并保質(zhì)保量完成任務(wù)。

　　13、保潔工作過(guò)程中因乙方原因，給甲方人身或財物造成損害的，由乙方承擔全部賠償責任。

　　14、乙方在承包的保潔工作范圍內，甲方如因保潔工作未達到保潔質(zhì)量標準，被相關(guān)職能主管部門(mén)（如環(huán)衛、城管、市容等）查處并處罰，該罰款由乙方承擔。

　　七、甲乙雙方其他約定

　　1、乙方在用水維修、用電維修、供暖維修以及門(mén)窗維修時(shí)，需更換的構件，由甲方提供或由乙方購買(mǎi)，費用由甲方承擔。

　　2、校區整體建筑物外墻面需每年清洗次。

　　3、校園各入口及校內環(huán)路，遇雨雪天氣時(shí)需在雨雪停止后，立即清除校內各入口及環(huán)路的積水或積雪，達到師生通行安全、順暢。

　　4、校屬污水管道及化糞池，需及時(shí)清掏以保證暢通。

　　5、本協(xié)議服務(wù)期內，乙方必須配備具有專(zhuān)業(yè)資質(zhì)的水、電、暖及門(mén)窗維修人員，滿(mǎn)足甲方在水、電方面檢查、維修的需要。

　　6、乙方工作人員不享受甲方員工的福利待遇。

　　7、非工作期間乙方人員未經(jīng)允許不得入校。

　　8、乙方在保潔工作中未達到保潔的.質(zhì)量標準，經(jīng)甲方兩次警告，仍未達到標準，甲方將以書(shū)面形式通知乙方，每發(fā)出一次書(shū)面限期整改通知，甲方將扣除乙方當月保潔服務(wù)費的％－％作為違約金。質(zhì)量事故情節嚴重的每發(fā)生一次扣除當月保潔服務(wù)費的％作為違約金。

　　八、合同變更與終止

　　1、本合同規定的履行期限屆滿(mǎn)，本合同自動(dòng)終止。

　　2、在合同履行過(guò)程中，如遇不可抗拒的因素致使本合同無(wú)法繼續履行時(shí)，本合同自動(dòng)終止。

　　3、合同內容變更、提前終止，甲、乙雙方須提前書(shū)面通知對方，否則按月服務(wù)費％向對方支付違約金。

　　4、國家法律、法規的立廢，導致本合同自動(dòng)終止或解除，雙方按本合同實(shí)際服務(wù)費進(jìn)行清退。

　　九、合同變更、解除

　　1、乙方嚴重失職造成甲方物業(yè)管理的重大損失或者物業(yè)服務(wù)沒(méi)有達到本合同約定的標準的，甲方可以解除合同，并按全部損失（包括間接損失）要求乙方賠償。

　　2、乙方發(fā)生嚴重質(zhì)量事故后，除按本合同相關(guān)條款約定扣除相應服務(wù)費用外，在收到甲方書(shū)面整改通知個(gè)月內仍不能采取補救措施及行動(dòng)，甲方可以解除合同。

　　3、一方破產(chǎn)或明顯出現資不抵債的情況或一方喪失履行本合同的能力，或出現其他原因要求中途解除本合同，必須提前天以書(shū)面形式向對方說(shuō)明告知。

　　十、違約責任

　　1、如甲方不按合同規定期限內向乙方付費，經(jīng)乙方多次催討后仍未支付時(shí)，對逾期未付的費用每逾一天，按當期應付金額的％支付違約金。

　　2、如乙方未按合同要求提供優(yōu)質(zhì)的保潔服務(wù)作業(yè)，甲方有權向乙方收取剩余合同款的％的違約金，并要求乙方退還當月服務(wù)費。

　　3、如果乙方派出物業(yè)服務(wù)人員每天崗位上人數少于合同約定最低人數，被甲方發(fā)現并確認累計次違約責任，甲方有權解除合同。

　　十一、爭議解決

　　在履行合同中，如雙方發(fā)生爭議，雙方應本著(zhù)互諒互讓原則友好協(xié)商解決，如協(xié)商不成，可向人民法院提起訴訟。

　　十二、協(xié)議未盡事宜，雙方協(xié)商解決，可簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。

　　十三、本協(xié)議書(shū)一式兩份，雙方各執一份，具有同等法律效力。協(xié)議自雙方簽字、蓋章后即生效。

　　甲方（蓋章）：

　　乙方（蓋章）：

　　_____年_____月_____日

單位物業(yè)服務(wù)合同5

　　委托方（甲方）：_________

　　委托方登記號：_________

　　通訊地址：_________

　　聯(lián)系電話(huà)：__________________

　　郵政編碼：_________

　　物業(yè)服務(wù)企業(yè)（乙方）：_________

　　統一社會(huì )信用代碼：_________

　　企業(yè)資質(zhì)證書(shū)號：_________

　　法定代表人：_________

　　聯(lián)系電話(huà)：_________

　　委托代理人：_________

　　聯(lián)系電話(huà)：_________

　　通訊地址：_________

　　郵政編碼：_________

　　根據有關(guān)法律、法規的規定，甲乙雙方在自愿、平等、公平、誠實(shí)信用的基礎上，就物業(yè)服務(wù)有關(guān)事宜，協(xié)商訂立本合同。

　　第一部分物業(yè)項目基本情況

　　第一條本物業(yè)項目（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“本物業(yè)”）基本情況如下：

　　名稱(chēng)：_________

　　類(lèi)型：_________

　　坐落位置：_________號院內

　　占地面積：_________平方米

　　建筑面積：_________平方米

　　區域四至：

　　東至：_________路；

　　南至：_________路；

　　西至：_________號路；

　　北至：_________路。

　　規劃平面圖和委托的物業(yè)構成明細見(jiàn)附件一、二（以實(shí)際驗收清單為準）。

　　第二部分物業(yè)服務(wù)范圍和內容

　　第二條乙方應當提供的物業(yè)服務(wù)包括以下內容：

　　1、制訂物業(yè)服務(wù)工作計劃并組織實(shí)施；管理相關(guān)的工程竣工圖紙、檔案與竣工驗收資料等，住用戶(hù)檔案；根據法律、法規和《管理規約》的授權制訂物業(yè)服務(wù)的有關(guān)制度。

　　2、物業(yè)共用部位的日常維修、養護和管理。共用部位明細見(jiàn)附件三。公用部位包括樓蓋、屋頂、梁、柱內外墻體和基礎、外墻面、樓梯間、門(mén)廳、走廊通道、地下室等。

　　3、物業(yè)共用設施設備的日常維修養護、運行和管理，保證其正常運行。共用設施設備明細見(jiàn)附件四。

　　4、共用設施和附屬建筑物、構筑物的日常維修、養護和管理，包括道路、化糞池、雨水管道、污水井、自行車(chē)棚、小區圍墻及欄桿、室外體育運動(dòng)場(chǎng)地等。

　　5、公共區域的綠地、景觀(guān)的養護與管理，保證小區內的樹(shù)木、花草、綠地等的良好生長(cháng)，景觀(guān)的正常使用。

　　6、公共環(huán)境衛生的維護和管理，包括物業(yè)共用部位、公共區域的清潔衛生，垃圾的收集、清運及門(mén)前三包工作等。

　　7、停車(chē)場(chǎng)的維護和管理，包括小區地下停車(chē)場(chǎng)和地上停車(chē)場(chǎng)（包括自行車(chē)）的車(chē)輛出入、停放、安全、衛生等，協(xié)助維護秩序。

　　8、協(xié)助做好安全防范工作。發(fā)生安全事故，及時(shí)向有關(guān)部門(mén)報告，采取相應措施，協(xié)助做好救助工作。

　　9、消防服務(wù)，包括公共區域消防設施的維護以及消防管理制度的建立等。

　　10、安保監控及公共秩序的維護和管理，包括安保監控設備的正常維護養護、門(mén)崗對來(lái)人來(lái)訪(fǎng)進(jìn)行登記、查驗服務(wù)、物業(yè)區域內巡查，做好安全保衛和防盜工作等。

　　11、依據北京市養犬管理辦法相關(guān)規定，規范小區內寵物飼養行為。

　　12、負責編制物業(yè)共用部位、共用設施設備、綠化的年度維修養護方案。

　　13、按照法律、法規和有關(guān)約定對房屋裝飾裝修提供管理服務(wù)，保證裝修噪聲、氣味、遺撒等符合國家規定，保證裝修外墻、窗面符合小區統一格局。

　　14、對物業(yè)區域內違反有關(guān)治安、環(huán)保、物業(yè)裝飾裝修和使用等方面法律、法規、規章的行為，應當及時(shí)告知、建議、勸阻，并向有關(guān)部門(mén)報告。

　　15、為住戶(hù)套內面積中的水、電、暖氣、窗門(mén)、衛生潔具等提供維修服務(wù)。

　　16、制定預防火災、水災等應急突發(fā)事件的工作預案，明確妥善處置應急事件或急迫性維修的具體內容。

　　17、在業(yè)主委員會(huì )授權范圍內，對合同期內小區工程施工過(guò)程中給予配合、并提供現場(chǎng)管理和全過(guò)程監督，及完工后的維護和管理。

　　18、設立服務(wù)監督電話(huà)，并在物業(yè)區域內公示。

　　第三部分物業(yè)服務(wù)標準

　　第三條乙方按照雙方約定的物業(yè)服務(wù)標準（見(jiàn)附件五）提供服務(wù)。

　　雙方約定的住宅物業(yè)的服務(wù)標準不得低于《住宅物業(yè)服務(wù)等級規范（三級）（試行）》中規定的相應要求。

　　第四條甲方按季度或定期對乙方的服務(wù)狀況進(jìn)行考評，考評的結果作為甲方對乙方年度服務(wù)質(zhì)量評估的依據之一。（考評細則）業(yè)主滿(mǎn)意率一年后應達到80%以上。

　　第四部分物業(yè)服務(wù)期限

　　第五條物業(yè)服務(wù)期限為叁年，自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日。其中第一年為試用期，試用期的考核和處置按如下條款執行。

　　1、合同簽訂后滿(mǎn)_________天，甲方對乙方履行合同約定情況進(jìn)行檢查和考核，若乙方未達到合同約定要求，甲方有權要求乙方_________日內整改并給予相應處罰，若乙方逾期未整改，則甲方可以直接解除合同。

　　2、試用期滿(mǎn)前_________天，甲方組織開(kāi)展業(yè)主滿(mǎn)意度調查，業(yè)主綜合滿(mǎn)意度需達到_________%（含）以上，如未達到，則甲方可以直接解除合同；達到_________%（含）以上時(shí)，不滿(mǎn)意的部分，乙方在十日內提供明確的改善措施計劃并得到甲方認可的，經(jīng)甲方同意，可以繼續履行合同，否則甲方有權解除合同。

　　第六條合同到期，如果業(yè)主大會(huì )決定另行選聘新的物業(yè)服務(wù)企業(yè)的，乙方應當與業(yè)主大會(huì )選聘的新物業(yè)服務(wù)企業(yè)辦好交接工作。乙方?jīng)Q定不再續簽物業(yè)服務(wù)合同的，應當在物業(yè)服務(wù)合同期限屆滿(mǎn)三個(gè)月前書(shū)面告知甲方。

　　第七條物業(yè)服務(wù)合同期限屆滿(mǎn)，業(yè)主大會(huì )沒(méi)有作出選聘決定，乙方自愿按照原合同約定繼續提供服務(wù)的，物業(yè)服務(wù)合同的期限自動(dòng)延續至業(yè)主大會(huì )作出續聘決定或者新的物業(yè)服務(wù)企業(yè)接任為止。

　　第八條本合同終止后，甲乙雙方應當共同做好債權債務(wù)處理事宜，包括物業(yè)服務(wù)費用的清算、對外簽訂的各種協(xié)議的執行等；甲乙雙方應當相互配合，做好物業(yè)服務(wù)的交接和善后工作。

　　第九條乙方未按照本合同執行或在物業(yè)服務(wù)過(guò)程中無(wú)法達到本合同第三部分規定的服務(wù)標準且不及時(shí)整改的，甲方有權召開(kāi)業(yè)主大會(huì )討論是否解除本物業(yè)服務(wù)合同。

　　第五部分物業(yè)服務(wù)相關(guān)費用

　　第十條本物業(yè)區域物業(yè)服務(wù)收費方式為：包干制，物業(yè)服務(wù)收費實(shí)行市場(chǎng)調節價(jià)，收費標準由甲乙雙方協(xié)商確定。

　　1、物業(yè)服務(wù)費用由業(yè)主按其擁有物業(yè)的建筑面積交納，具體標準如下：

　　[多層住宅]：_________元/平方米/月；

　　[底商]：_________元/平方米/月

　　2、實(shí)行包干制的，盈余或者虧損均由乙方享有或者承擔；乙方不得以虧損為由要求增加費用、降低服務(wù)標準或減少服務(wù)項目。

　　3、乙方應當每個(gè)季度向業(yè)主公布公共服務(wù)收支情況。

　　4、物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)在物業(yè)服務(wù)中應該遵守國家的價(jià)格法律標準，嚴格履行物業(yè)服務(wù)合同，為業(yè)主提供質(zhì)價(jià)相符的服務(wù)。業(yè)主應該按照物業(yè)服務(wù)合同的約定按時(shí)足額繳納物業(yè)服務(wù)費用。業(yè)主違反物業(yè)服務(wù)合同約定逾期不繳納服務(wù)費用的，經(jīng)業(yè)主委員會(huì )或物業(yè)管理企業(yè)催繳后仍不繳納的，物業(yè)管理企業(yè)可以依法追繳。

　　第十一條業(yè)主應當按季度交納物業(yè)服務(wù)費。

　　第十二條業(yè)主或物業(yè)使用人申請裝飾裝修時(shí)，乙方應當告知相關(guān)的禁止行為和注意事項，與其訂立書(shū)面的裝飾裝修服務(wù)協(xié)議，并且按時(shí)足額繳納裝修押金，并嚴格遵守裝修管理合同約定條款，物業(yè)管理企業(yè)有權終止違反裝修管理的裝修行為，并且對拆改承重結構的業(yè)主依法告知相關(guān)主管部門(mén)。

　　如收取裝飾裝修押金的，未造成共用部位、共用設施設備和承重結構損壞，乙方應當在完工后30日內將押金全額退還，如果違反了裝飾裝修服務(wù)協(xié)議的應該依據簽訂協(xié)議約定條款執行。

　　第十三條地下停車(chē)庫的管理乙方應當與停車(chē)場(chǎng)車(chē)位使用人簽訂書(shū)面的停車(chē)服務(wù)協(xié)議，明確雙方在車(chē)位使用及停車(chē)服務(wù)等方面的權利義務(wù)。

　　第十四條乙方對業(yè)主自有物業(yè)提供維修養護或其他特約服務(wù)的，按乙方在物業(yè)區域內公示的收費標準或按雙方的約定收取費用，并受甲方監督。

　　業(yè)主、物業(yè)使用人在符合相關(guān)法律規定的前提下，利用住宅物業(yè)從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的，乙方可以參照商業(yè)物業(yè)標準收取相應的物業(yè)服務(wù)費。

　　第十五條物業(yè)區域內，乙方接受供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線(xiàn)電視等公用事業(yè)服務(wù)單位委托代收使用費用的，不得向業(yè)主收取手續費等額外費用，不得限制或變相限制業(yè)主或物業(yè)使用人購買(mǎi)或使用。

　　第六部分共用部位、共用設施管理及收益分配

　　第十六條本物業(yè)管理區域內的物業(yè)經(jīng)營(yíng)用房、停車(chē)場(chǎng)及其他物業(yè)共用部位、共用設施設備等，委托乙方代為經(jīng)營(yíng)或管理服務(wù)的，具體收費及管理費約定如下：

　�。ㄒ唬┪飿I(yè)經(jīng)營(yíng)用房

　　物業(yè)經(jīng)營(yíng)用房的出租標準不得不合理低于周邊同期同類(lèi)出租標準。乙方收取其總收入額的詳見(jiàn)補充協(xié)議管理費用。

　�。ǘ�）規劃內的停車(chē)場(chǎng)（庫）

　　1、車(chē)庫（位）屬于全體業(yè)主共有的，其收益歸全體業(yè)主所有。

　　2、委托乙方代為經(jīng)營(yíng)的，乙方收取管理費。

　　3、車(chē)庫（位）屬于建設單位或其他業(yè)主所有，委托乙方代為經(jīng)營(yíng)的，由所有人與乙方自行約定經(jīng)營(yíng)管理事項。

　�。ㄈ�）占用其他場(chǎng)地用于停放車(chē)輛的車(chē)位，屬于業(yè)主共有，其停放、收費等由業(yè)主大會(huì )、業(yè)委會(huì )制定，收益歸全體業(yè)主所有。

　　1、具體收費標準為：詳見(jiàn)補充協(xié)議。

　　2、乙方提取的管理費為：詳見(jiàn)補充協(xié)議。

　�。ㄋ模├�用共用部位、公共設施設備進(jìn)行廣告或相關(guān)場(chǎng)地進(jìn)行擺攤設點(diǎn)等經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的，具體收費金額由甲乙雙方商定，乙方從該收費中提取其收入額為管理費。

　　1、其他經(jīng)營(yíng)活動(dòng)約定：詳見(jiàn)補充協(xié)議。

　�。ㄎ澹┌凑丈鲜黾s定比例提取的管理費歸乙方支配，與管理費相關(guān)的稅費由乙方承擔。

　　第十七條屬于全體業(yè)主所有的物業(yè)經(jīng)營(yíng)性收益按下列約定分配：

　　1、物業(yè)經(jīng)營(yíng)性收益屬于全體業(yè)主共有，具體分配方式詳見(jiàn)補充協(xié)議。

　　2、全體業(yè)主共有的物業(yè)經(jīng)營(yíng)性收益收支情況應當每半年公布一次，接受全體業(yè)主監督。

　　第七部分雙方權利與義務(wù)

　　第十八條甲方的權利義務(wù)

　　1、有權審定乙方制定的物業(yè)服務(wù)方案，并監督實(shí)施。

　　2、對本物業(yè)區域內的物業(yè)服務(wù)事項有知情權。

　　3、對乙方提供的物業(yè)服務(wù)有建議、督促的權利。

　　4、有權監督本物業(yè)區域內共用部位、共用設施的收益使用情況。

　　5、有權組織物業(yè)服務(wù)滿(mǎn)意度調查。

　　6、負責協(xié)調、處理、解決本合同生效前發(fā)生的遺留問(wèn)題，不因此影響乙方工作。

　　7、監督乙方做好物業(yè)區域內的.物業(yè)服務(wù)工作。

　　8、按照相關(guān)規定交存、使用和續交專(zhuān)項維修資金。

　　9、按照約定交納物業(yè)服務(wù)費與特約服務(wù)費；對違反物業(yè)服務(wù)合同約定、逾期不交納物業(yè)服務(wù)費的業(yè)主或物業(yè)使用人，督促其交納。

　　10、有關(guān)法律規定和當事人約定的其他權利義務(wù)。

　　第十九條乙方的權利義務(wù)

　　1、根據有關(guān)法律、法規及本合同的約定，按照物業(yè)服務(wù)標準和內容提供物業(yè)服務(wù)，收取物業(yè)服務(wù)費、特約服務(wù)費。

　　2、可以選聘專(zhuān)業(yè)性服務(wù)企業(yè)承擔物業(yè)區域內的專(zhuān)項服務(wù)項目（需取得甲方書(shū)面同意），但不得將本物業(yè)區域內的全部物業(yè)服務(wù)委托給第三方；乙方應當將委托事項及受托企業(yè)的信息在物業(yè)區域內公示；乙方與受托企業(yè)簽訂的合同中約定的服務(wù)標準，不得低于本合同約定；乙方應當對受托企業(yè)的服務(wù)行為進(jìn)行監督，并對受托企業(yè)的服務(wù)行為承擔責任。

　　3、妥善保管和正確使用本物業(yè)的檔案資料，及時(shí)記載有關(guān)變更信息，并為業(yè)主的個(gè)人資料信息保密。

　　4、及時(shí)向全體業(yè)主和物業(yè)使用人通報本物業(yè)區域內有關(guān)物業(yè)服務(wù)的重大事項，接受甲方、業(yè)主和物業(yè)使用人的監督。

　　5、對業(yè)主和物業(yè)使用人違反本合同和《管理規約》的行為，采取告知、勸說(shuō)和建議等方式督促業(yè)主和物業(yè)使用人改正。

　　6、不得擅自占用本物業(yè)區域內的共用部位、共用設施設備或改變用途，不得擅自占用、挖掘本物業(yè)區域內的道路、場(chǎng)地。確需臨時(shí)占用、挖掘本物業(yè)區域內道路、場(chǎng)地的，應當按規定辦理相關(guān)手續，制定施工方案，開(kāi)工前要在物業(yè)區域內公示，施工過(guò)程中盡可能減少對業(yè)主的影響，并及時(shí)恢復原狀。

　　7、本物業(yè)區域內需另行配備相關(guān)設施設備的，應當與甲方協(xié)商解決。

　　8、積極協(xié)調物業(yè)服務(wù)過(guò)程中與小區相關(guān)的供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線(xiàn)電視等公用事業(yè)服務(wù)單位及行政主管部門(mén)的關(guān)系。

　　9、每月向甲方報告物業(yè)管理服務(wù)實(shí)施情況。每年向甲方或全體業(yè)主公布物業(yè)服務(wù)資金年度預決算情況，并每季度不少于一次公布公共收益收支情況。當甲方或業(yè)主對公布的物業(yè)服務(wù)資金年度預決算和公共收益收支情況提出質(zhì)詢(xún)時(shí)，應及時(shí)答復（對代表甲方的業(yè)主委員會(huì )須提供書(shū)面答復）。

　　10、有關(guān)法律規定和當事人約定的其他權利義務(wù)。

　　第九部分違約責任

　　第二十條乙方的服務(wù)達不到本合同第二條、第三條、第四條約定的服務(wù)內容和質(zhì)量標準的，應按附件七《物業(yè)服務(wù)違約處罰細則》的約定向甲方支付相應的違約金。甲方同時(shí)有權要求乙方對其服務(wù)進(jìn)行整改，若經(jīng)整改仍無(wú)法達到合同約定的質(zhì)量標準，甲方有權依法解除本合同。

　　甲乙雙方對物業(yè)服務(wù)是否達到質(zhì)量標準存在爭議且無(wú)法解決的，由上級物業(yè)主管部門(mén)、社區或有資質(zhì)的第三方機構進(jìn)行評判。

　　第二十一條乙方未按法律規定和本合同約定移交相關(guān)資料并辦理交接手續的，應向甲方支付人民幣壹拾萬(wàn)元整（_________元）的違約金。違約金不足以彌補損失，甲方還有權要求乙方賠償相應損失。

　　乙方未能履行或者未適當履行本合同的約定，導致業(yè)主人身、財產(chǎn)安全受到損害的，應當依法承擔相應的法律責任。

　　第二十二條業(yè)主或物業(yè)使用人違反本合同約定，逾期支付物業(yè)服務(wù)費及相關(guān)費用的，乙方有權要求業(yè)主或物業(yè)使用人支付，并在未付金額的基礎上按日加收千分之一的滯納金。

　　業(yè)主、物業(yè)使用人不得以未享受或者無(wú)需接受相關(guān)物業(yè)服務(wù)為由拒絕繳納物業(yè)服務(wù)費及相關(guān)費用。

　　第二十二條乙方違反本合同約定，擅自提高收費標準的，業(yè)主、物業(yè)使用人有權要求乙方返還；并在多收金額的基礎上按日加收千分之一的違約金。

　　第二十三條在物業(yè)管理服務(wù)過(guò)程中發(fā)生下列事由，乙方不承擔責任。

　�。ㄒ唬┮虿豢煽沽σ蛩貙е挛飿I(yè)管理服務(wù)中斷的；

　�。ǘ�）因維修、養護物業(yè)共用部位、共用設施設備需要，且事先已告知、提醒業(yè)主、物業(yè)使用人，暫時(shí)停水、停電、停止共用設施設備使用等所造成的損失；

　�。ㄈ�）非乙方原因出現供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線(xiàn)電視及其他共用設施設備運行障礙造成的損失；

　�。ㄋ模┮曳揭堰m當履行本合同約定義務(wù)，但因物業(yè)本身固有瑕疵所造成的損失；

　�。ㄎ澹┮曳接凶C據證明其已適當履行本合同約定義務(wù)的其他情形。

　　第十部分其他事項

　　第二十四條本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。合同的附件與合同具有同等法律效力。

　　第二十五條履約保證金

　　1、乙方應當在合同簽訂之日起_________個(gè)工作日內向甲方交納人民幣伍萬(wàn)元整（_________元）的履約保證金，履約保證金被扣除后，乙方應當在_________個(gè)工作日補足，確保物業(yè)服務(wù)合同履約保證金的完整性。保證金沒(méi)有按時(shí)足額到賬的，甲方有權單方面提前解除合同。該保證金在甲方的規定存續期間不計息。

　　2、甲方有權從履約保證金中扣除用于修復乙方損壞甲方的設施、設備、場(chǎng)地或因乙方違約而導致?lián)p失的金額和違約金，且乙方應當在接到扣除履約保證金通知后_________個(gè)工作日內補足扣除差額，保證物業(yè)服務(wù)合同履約保證金的完整性。

　　3、甲方認為乙方在服務(wù)期內沒(méi)有涉及甲方的應付而未付金額或違約行為，甲方在服務(wù)期滿(mǎn)后或提前終止合同后一個(gè)月內全額退還履約保證金；甲方認為乙方在服務(wù)期內有涉及甲方的應付而未付金額或有違約行為，甲方將扣除乙方應付金額或違約金后退還保證金余額。

　　4、每個(gè)服務(wù)年度業(yè)委會(huì )組織人員對物業(yè)管理和服務(wù)進(jìn)行考評。

　　5、乙方應每月向甲方上報各項收費情況及其他公共收益情況，同時(shí)在小區公示（并必須在甲方指定的平臺上向全體業(yè)主公開(kāi)）。乙方必須嚴格按照國家相關(guān)規定及物業(yè)服務(wù)合同約定履行服務(wù)，服務(wù)半年度和一年度向業(yè)主公告一次財務(wù)收支情況，提交年度工作總結報告（并必須在甲方指定的平臺上向全體業(yè)主公開(kāi)）。超期不公開(kāi)的，甲方有權扣除履約保證金人民幣貳萬(wàn)元。

　　6、甲方每季度定期根據物業(yè)管理服務(wù)合同內容對物業(yè)各項服務(wù)工作進(jìn)行抽查和巡查，如有未達到合同約定要求的事項，甲方可發(fā)函督促乙方限期整改。

　　7、未經(jīng)甲方同意乙方不得將物業(yè)服務(wù)整體或者塊轉包給其他公司或個(gè)人，否則甲方有權立即終止合同并扣除全部履約保證金。

　　8、乙方變更法人代表、股東發(fā)生變化或者股東出資額比例發(fā)生變化的，需在兩個(gè)星期內書(shū)面告知甲方，發(fā)現有甲方成員直接或間接持有乙方股份的（包括乙方本級以及乙方下屬公司、下屬項目部等），甲方有權立即終止合同并扣除全部履約保證金。

　　第二十六條經(jīng)營(yíng)制約

　　1、未經(jīng)甲方同意，乙方無(wú)權在物業(yè)管理區域中從事任何廣告活動(dòng)或類(lèi)似宣傳，甲方有權依照廣告法和甲方相關(guān)的規定責令乙方限期改正，并接受處罰；但甲方在該區域發(fā)布的廣告宣傳保證不致影響乙方的正常工作。

　　2、乙方不得以甲方的名義從事任何經(jīng)濟活動(dòng)，且由此發(fā)生的一切債權、債務(wù)與甲方無(wú)關(guān)。

　　第二十七條物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量要求

　　1、甲方嚴格按合同規定的綜合管理服務(wù)標準對乙方進(jìn)行考核，如雙方認為需要進(jìn)一步細化的，可以通過(guò)附件形式進(jìn)行進(jìn)一步明確。

　　2、急修：應立即到位，確保在最短時(shí)間內予以修復，除不能克服的特殊情況乙方可以征得甲方同意后延遲外，應在半個(gè)工作日內修復。

　　3、應由乙方負責的，屬于小修的，應在一個(gè)工作日內修復，除非乙方征得甲方同意延遲；屬于大修范圍或者需要更新改造的，及時(shí)編制維修、更新改造計劃和物業(yè)專(zhuān)項維修資金使用計劃，向業(yè)主大會(huì )或業(yè)主委員會(huì )提出報告與建議，根據業(yè)主大會(huì )的決定，組織實(shí)施。

　　第二十八條乙方對甲方作出如下承諾：

　　1、乙方應允許甲方或其授權的人員對管理區域內各項服務(wù)質(zhì)量控制進(jìn)行檢查。

　　2、在管理區域的各項服務(wù)，其工作時(shí)間必須滿(mǎn)足甲方的工作要求，包括星期天及公眾假期。如遇特殊情況，甲方可要求乙方調整工作時(shí)間直至全天_________小時(shí)工作。

　　3、乙方必須聘請（或指定）一位經(jīng)理（負責人），全權代表乙方與甲方保持密切聯(lián)系并保證管理區域管理服務(wù)工作。根據綜合考評或工作情況，甲方有權要求乙方在_________個(gè)工作日內更換經(jīng)理（負責人）、相關(guān)骨干人員。

　　4、為確保管理區域的管理和服務(wù)工作，乙方承諾按照雙方約定的物業(yè)服務(wù)人員編制（見(jiàn)附件八）為嘉銘園A區配置物業(yè)服務(wù)人員，提供物業(yè)服務(wù)，乙方需向甲方備案。乙方聘用的工作人員必須符合勞動(dòng)部門(mén)有關(guān)用工規定，并經(jīng)相關(guān)專(zhuān)業(yè)考核合格后持證上崗，甲方有權進(jìn)行審核，該類(lèi)費用開(kāi)支由乙方負擔。否則視為違約處理，甲方有權單方面解除合同并扣除全部物業(yè)服務(wù)合同履約保證金，不承擔任何責任。

　　5、在合同期間，乙方所有人員僅與乙方建立勞動(dòng)合同關(guān)系，且所有人員使用須符合《勞動(dòng)合同法》的有關(guān)規定。乙方人員發(fā)生任何事故或與乙方發(fā)生勞動(dòng)爭議均由乙方自行全權負責，相關(guān)費用乙方自行承擔，以保證甲方在乙方人員索賠時(shí)不受任何責任的約束。

　　6、對乙方所選聘的第三方專(zhuān)業(yè)服務(wù)企業(yè)所承包的專(zhuān)項物業(yè)外包項目的服務(wù)質(zhì)量，甲方經(jīng)三次要求改進(jìn)仍不能達到本合同約定的服務(wù)標準，甲方有權要求乙方通過(guò)招標方式重新選聘專(zhuān)業(yè)服務(wù)企業(yè)。乙方重新選聘的第三方專(zhuān)業(yè)服務(wù)企業(yè)所承包的專(zhuān)項物業(yè)外包項目的服務(wù)質(zhì)量還是達不到要求時(shí)，甲方有權自行組織選聘第三方專(zhuān)業(yè)服務(wù)企業(yè)承包專(zhuān)項物業(yè)項目，服務(wù)費用從綜合服務(wù)費中支�。ㄙM用參考乙方付給第三方的額度）。乙方不得以任何形式拒絕和阻攔。

　　7、乙方必須出具或辦妥法律甲方規定的與管理區域經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)有關(guān)的執照和許可證，方可從事經(jīng)營(yíng)并在經(jīng)營(yíng)中遵守一切有關(guān)條例和規定，自行繳納有關(guān)稅費。

　　8、乙方必須確保為甲方提供優(yōu)質(zhì)、高效的專(zhuān)業(yè)服務(wù)，并根據甲方要求改變不滿(mǎn)意的服務(wù)狀況。接受有關(guān)部門(mén)監督與檢查。同時(shí)，乙方自覺(jué)參加甲方認為有助提高甲方形象的宣傳活動(dòng)。

　　9、在服務(wù)合同期內乙方應保證管理區域的設施、設備良好的運營(yíng)狀況和環(huán)境狀況，并接受甲方或其授權（第三方監理）人員的檢查，對由乙方引起或造成設施、設備的損壞及環(huán)境衛生不理想狀況，甲方將書(shū)面通知乙方修復或整改，在書(shū)面通知下達一周后，仍未按要求修復或整改的，甲方將負責完成這一工作，所需費用連同15%附加費全部由乙方承擔。

　　10、乙方須在合同簽訂后15天內，提供綠化管理維護制度、車(chē)輛管理方案。

　　11、乙方須在合同簽訂后一個(gè)月內，確定電梯維保單位并與維保單位簽訂電梯維保合同。該合同簽訂前需與甲方或其授權人員進(jìn)行充分溝通協(xié)商，征得甲方同意方可簽訂合同并出示合同原件及定期財務(wù)憑證向甲方備案。合同中應明確獎懲、配件的采購途徑以及配件的采購主體等（詳見(jiàn)補充協(xié)議）。每年向甲方提供電梯的檢測報告。

　　12、乙方在合同履行期間須制定切實(shí)可行的消防設施設備管理維護制度，并提供甲方備案，確保消防設施設備處于正常工作狀態(tài)。

　　13、乙方須在合同簽訂后三個(gè)月內，建立并備齊所有檔案，包括業(yè)主檔案、污水管線(xiàn)、自來(lái)水管線(xiàn)、糞便管線(xiàn)、消防管線(xiàn)、電線(xiàn)管線(xiàn)、視頻監控設備及線(xiàn)路圖等。如因甲方原因未能完成的，應以書(shū)面形式說(shuō)明。

　　14、乙方負責小區內所有的機房、設備用房的維修（定額小修的費用由乙方承擔）、維護等，并要求在各個(gè)機房、設備房室內醒目位置張貼相關(guān)制度、操作規程、責任人等，管理人員須執證上崗。所有機房、設備用房應配置溫、濕度計和加熱制冷除濕等設備，確保房間溫度和濕度在規定的范圍內。二次供水房配備殺菌設施，確保水源不受二次污染。

　　15、禁止事項

　　1、乙方不得以任何理由向甲方工作人員支付費用或贈送實(shí)物，免收或打折收取物業(yè)費等，違者將終止合同。乙方人員也不得以任何形式向甲方相關(guān)人員索取小費或錢(qián)物等。

　　2、不得在管理區域從事非法活動(dòng)，也不得從事有損甲方利益的活動(dòng)，同時(shí)不允許在管理區域對甲方經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行滋擾性的行為。

　　3、除經(jīng)甲方批準進(jìn)行必要的維修工程外，乙方不得損毀管理區域原有的設施和裝潢，不得更改已鋪設的電纜、電線(xiàn)等電力裝置。同時(shí)，也不得安裝任何可能造成電纜負載過(guò)大的電器設備，以免無(wú)線(xiàn)電受干擾。

　　4、未獲甲方書(shū)面同意，乙方任何時(shí)候都不能在管理區域存放易燃易爆物品、揮發(fā)性大或氣味濃烈的液體等。

　　16、保險

　　1、第三者責任保險

　　乙方應對乙方人員以及第三方全權負責（如乙方應投保第三責任險），在乙方的責任區內由于乙方原因導致自己?jiǎn)T工或第三方的事故由乙方負責，甲方不承擔任何責任。

　　2、員工人身意外

　　在合同期內，乙方所有人員的事故由乙方自行全權負責（如乙方應對其員工投保人身意外險），以保證甲方在乙方工作人員索賠時(shí)不受任何責任的約束。

　　3、其他保險及費用乙方須按《勞動(dòng)合同法》和政府有關(guān)各部門(mén)規定為全體服務(wù)人員交納所有相關(guān)的社會(huì )保險及其他相關(guān)費用。乙方對此全權負責。

　　17、乙方及其員工遵守物業(yè)管理區域內的一切管理、消防安全等規定和制度，保證管理區域消防設施能正常使用，消防通道暢通，同時(shí)承擔違規責任。

　　18、為保障乙方及時(shí)快速處置應對小區突發(fā)事件等，甲方要求乙方安排秩序維護員、負責人等相關(guān)人員在小區值班駐點(diǎn)，遇到突發(fā)事件或安全檢查時(shí)，乙方必須配合有關(guān)部門(mén)執行任務(wù)，并指定專(zhuān)職人員協(xié)助工作，直至完成。

　　19、乙方保證在合同期滿(mǎn)當天撤離現場(chǎng)。

　　20、乙方須積極配合甲方或甲方授權的人員對其進(jìn)行的物業(yè)服務(wù)綜合考評。

　　21、乙方已經(jīng)知道明確小區的《管理規約》和《議事規則》及業(yè)主大會(huì )作出的各項決定，同時(shí)遵守，而且對甲乙雙方具有法律上約束力。本條款為優(yōu)先條款，在本合同中優(yōu)先適用。

　　第二十九條甲方對乙方作出如下承諾：

　　1、甲方在職權范圍內保證乙方的正常經(jīng)營(yíng)不受干擾。

　　2、保證乙方的員工按規定正常進(jìn)入管理區域開(kāi)展管理服務(wù)工作。

　　第三十條本合同未約定或約定不明的事宜，雙方可另行簽訂補充協(xié)議。

　　雙方另行簽訂的補充協(xié)議不得不合理減輕或免除本合同中約定應當由乙方承擔的責任，或者不合理加重甲方、業(yè)主方責任。

　　第十一部分獎勵機制

　　三十一條若乙方的物業(yè)服務(wù)有以下突出表現時(shí)，甲方可召開(kāi)業(yè)主大會(huì )對乙方進(jìn)行獎勵，資金從小區公共收益中支�。�

　　1、小區獲得市優(yōu)、國優(yōu)小區稱(chēng)號。

　　2、乙方在服務(wù)小區業(yè)主方面有突出表現時(shí)。如防盜、防火、救人等。

　　3、乙方為甲方或業(yè)主挽回重大經(jīng)濟損失時(shí)。

　　4、物業(yè)服務(wù)滿(mǎn)意率調查超過(guò)85%時(shí)。

　　第十二部分爭議解決

　　第三十二條合同履行過(guò)程中發(fā)生爭議的，雙方可以通過(guò)友好協(xié)商或者向物業(yè)所在地物業(yè)糾紛人民調解委員會(huì )申請調解的方式解決；不愿協(xié)商、調解或者協(xié)商、調解不成的，可以向有管轄權的人民法院提起訴訟；

　　第十三部分附則

　　第三十三條對需進(jìn)入物業(yè)區域內的執法活動(dòng)和救援等公共事務(wù)，各方應當配合，不得阻撓。

　　第三十四條本合同之附件（專(zhuān)項協(xié)議、乙方的投標文件及澄清、說(shuō)明、補正等）均為合同的組成部分。本合同及其附件和補充協(xié)議未規定的事宜，由甲乙雙方以補充協(xié)議的方式另行約定上。對本合同的任何修改、補充須經(jīng)雙方書(shū)面確認，與本合同具有同等的法律效力。修改、補充的內容不得與本合同文本和《管理規約》的內容相抵觸。

　　第三十五條本合同正本連同附件一式陸份，甲方、乙方各執叁份，具有同等法律效力。

　　第三十六條本合同經(jīng)甲乙雙方簽字并簽章后生效，效力同時(shí)及于本物業(yè)區域的全體業(yè)主。

　　甲方：_________

　　授權代表：_________

　　_________年_________月_________日

　　乙方：_________

　　授權代表：_________

　　_________年_________月_________日

單位物業(yè)服務(wù)合同6

　　第一章本合同當事人

　　第一條：

　　甲方（業(yè)主）：

　　地址：

　　乙方（物業(yè)管理公司）：

　　地址：根據相關(guān)法律法規，甲方和乙方在自愿、平等和協(xié)商一致的基礎上達成合作，甲方委托乙方提供物業(yè)管理服務(wù)于位于______市的特定路號。根據此約定，雙方訂立本合同。

　　第二條物業(yè)管理服務(wù)期限為_(kāi)__年，自本合同簽字之日起生效。

　　第二章管理服務(wù)事項

　　第三條房屋建筑的共用部位養護和管理是指對于樓蓋、屋頂、外墻面、承重結構、樓梯間、走廊通道、門(mén)廳等部分進(jìn)行維護和管理的工作。這些共用部位在日常使用中承受著(zhù)較大的壓力和磨損，因此需要定期檢查和維修，以確保其安全性、穩定性和正常功能的保持。這包括修補和更新破損的地板、墻壁、天花板、欄桿等，清理和疏通排水系統，檢查和加固承重結構，保持樓梯間、走廊通道和門(mén)廳的整潔和良好舒適的環(huán)境。通過(guò)合理的養護和管理，可以延長(cháng)這些共用部位的使用壽命，提高居住者的生活質(zhì)量和安全感。

　　第四條共用設施和設備的養護、運營(yíng)和管理是指對于整個(gè)建筑物或小區內的共同使用的設施和設備進(jìn)行日常維護和操作的工作。這包括但不限于共用的上下水管道、排水系統、共用照明設施、水泵房、消防設備、低壓配電設備以及避雷設施等，確保這些設施和設備的正常運行，以滿(mǎn)足居民或單位的需求，并維持整個(gè)建筑環(huán)境的良好狀態(tài)。

　　第五條對市政設施和相關(guān)建筑物進(jìn)行維護、保養和管理，包括道路、化糞池、溝渠和管道。

　　第六條公共綠地、綠化、建筑設施等的養護與管理。

　　第七條附屬配套建筑、場(chǎng)地和設施的養護和管理：圍墻、大門(mén)。

　　第八條公共環(huán)境衛生是指對公共場(chǎng)所和房屋共用部位的清潔衛生以及垃圾收集和清運等相關(guān)工作的管理和維護。為了保障人們的健康和安全，我們需要注重公共環(huán)境的清潔與整治。在公共場(chǎng)所，如街道、廣場(chǎng)、公園等地方，應定期進(jìn)行清掃、除草、消毒等工作，確保這些地方的整潔與衛生。此外，對于房屋的共用部位，如樓道、公共廁所、電梯等區域，也需要及時(shí)打掃和清理，以提供一個(gè)舒適、干凈的生活環(huán)境給居民。同時(shí)，垃圾的收集和清運工作也是公共環(huán)境衛生的重要組成部分。定期收集和處理垃圾，分揀和回收可回收物品，從而使城市環(huán)境更加整潔，減少污染和惡臭。通過(guò)共同努力，我們可以營(yíng)造一個(gè)美麗、衛生的公共環(huán)境，為人們的生活質(zhì)量和幸福感增添更多色彩。

　　第九條維護物業(yè)區域內的公共秩序。

　　第十條配合、協(xié)助居民小區加強治安防范，配備專(zhuān)業(yè)保安人員進(jìn)行巡邏、監控，確保小區安全。

　　第十一條管理與物業(yè)相關(guān)的工程圖紙、竣工驗收資料與住戶(hù)檔案。

　　第十二條業(yè)主和物業(yè)使用人房屋自用部位、自用設施及設備的維修、養護，在當事人提出委托時(shí)，乙方應接受委托并合理收費。

　　第三章雙方權利義務(wù)

　　第十三條甲方權利義務(wù)。

　　1、維護自身的合法權益，享受乙方提供的物業(yè)管理服務(wù)。

　　2、監督乙方管理服務(wù)工作及實(shí)施制度的執行情況。

　　3、有權向有關(guān)行政管理部門(mén)投訴乙方違反法規、規章的行為。

　　4、有權向乙方投訴其管理人員的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量并知悉處理結果。

　　5、向乙方遞交物業(yè)產(chǎn)權證復印件一份作為備案材料。

　　6、我將盡力遵守業(yè)主公約和物業(yè)管理規章，積極協(xié)助乙方開(kāi)展物業(yè)管理工作并推動(dòng)宣傳、文化活動(dòng)的開(kāi)展。

　　7、協(xié)助處理房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)、其他部門(mén)或單位對物業(yè)管理遺留的問(wèn)題。

　　8、如果您需要進(jìn)行室內裝飾裝修，必須遵守物業(yè)管理處的裝飾裝修管理規定。首先，您需要填寫(xiě)申請表，并繳納一定金額的裝飾裝修保證金。經(jīng)過(guò)物業(yè)管理處的審查核準后，才能開(kāi)始施工。在完成裝修后，您需要通知物業(yè)管理處進(jìn)行檢查，以確認是否存在違章、損壞物業(yè)共用部位、共用設施設備或者妨礙他人正常使用物業(yè)的現象（比如滲漏、堵塞等）。如果物業(yè)管理處檢查未發(fā)現上述問(wèn)題，那么他們將會(huì )將保證金返還給您。但是，如果發(fā)現了上述問(wèn)題，物業(yè)管理處將要求您在限期內進(jìn)行修復，或者扣除相應的保證金作為維修費用。

　　9、在本物業(yè)范圍內，不得有下列行為：

　�。�1）房屋的承重結構和主體結構遭到意外損壞，房屋的外觀(guān)也受到了破壞，包括外墻、外門(mén)窗和陽(yáng)臺等部分的顏色、形狀和規格發(fā)生了改變。此外，還存在非法改變房屋設計用途、功能和布局的情況。

　�。�2）占用或損壞樓梯、通道、屋面、平臺、道路、停車(chē)暢自行車(chē)房（棚）等共用場(chǎng)所（地）；

　�。�3）占用、損壞或未經(jīng)授權擅自移動(dòng)公共設施，包括供電、供水、供氣、通信、排水、污水處理、消防、監控和路燈等設備；

　�。�4）違章搭建；

　�。�5）踐踏、占用綠地，毀壞綠化，損壞、涂畫(huà)公共標志和建筑小品；

　�。�6）隨意傾倒、堆放、丟棄垃圾或雜物，高空拋物；

　�。�7）擅自在物業(yè)共用部位或公共場(chǎng)所懸掛、張貼、涂寫(xiě)、刻畫(huà)、設立廣告牌；

　　單位物業(yè)管理與服務(wù)合同

　�。�8）儲存超過(guò)安全標準的易燃、易爆、劇毒、放射性物質(zhì)，釋放有害物質(zhì)或者產(chǎn)生超過(guò)規定標準的'噪音；。

　�。�9）未經(jīng)有關(guān)部門(mén)批準設置攤點(diǎn)；

　�。�10）利用物業(yè)從事危害公共利益和侵害他人合法權益的活動(dòng)。

　　第十四條乙方權利義務(wù)。

　　1、根據有關(guān)法律法規及本合同的約定，制定物業(yè)管理規章。

　　2、制止違反物業(yè)管理規章的行為，對業(yè)主和物業(yè)使用人違反法規、規章的行為，提請有關(guān)部門(mén)處理。

　　3、對物業(yè)使用人違反本合同的行為，根據實(shí)際情況采取相應措施。具體措施包括但不限于：進(jìn)行必要的規勸和警告，阻止違規行為的發(fā)生，與業(yè)主協(xié)商解決問(wèn)題，進(jìn)行索賠或起訴等法律途徑。根據違規行為的嚴重程度，將靈活運用不同的措施，以維護合同的有效性和物業(yè)使用秩序。

　　4、我們可以選擇聘請專(zhuān)業(yè)公司來(lái)承擔本物業(yè)的專(zhuān)項管理業(yè)務(wù)，但是在此過(guò)程中，我們不會(huì )將本物業(yè)的管理責任轉讓給第三方。

　　5、負責編制房屋、附屬建筑物、構筑物、設施、設備、綠化等的年度安全檢查、小修養護計劃和大中修方案，并由甲方委托我司落實(shí)實(shí)施。

　　6、負責向業(yè)主和物業(yè)使用人收取下列費用：

　�。�1）物業(yè)管理服務(wù)費；

　�。�2）代收代支費用；

　�。�3）有償服務(wù)費用。

　　7、每6個(gè)月向甲方和物業(yè)使用人公布一次物業(yè)管理服務(wù)費收支賬目。

　　8、協(xié)助處理房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)、其他部門(mén)或單位對物業(yè)管理遺留的問(wèn)題。

　　9、為確保正常的使用和便利的配套設施，任何人不得私自占用或改變本物業(yè)的公共設施的用途。如果有需要對配套項目進(jìn)行改進(jìn)或完善，必須經(jīng)甲方同意后才能實(shí)施。

　　第四章物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量

　　第十五條乙方須按下列約定，實(shí)現目標管理。

　　1、房屋外觀(guān)整潔，無(wú)亂搭建，房屋完好率達到90％以上。

　　2、公共設施設備維護良好、正常運行，水電工每周巡查4次以上、每月定期保養，維護完好率達100％以上。

　　3、公共環(huán)境整體美觀(guān)潔凈：

　�。�1）樓外公共場(chǎng)所每天清掃兩次，實(shí)施8小時(shí)保潔；

　�。�2）樓內的公共通道、走廊、樓梯和休閑場(chǎng)所每天都會(huì )進(jìn)行清潔，每個(gè)月清潔4次（包括樓梯扶手）。大堂的保潔工作每天都會(huì )執行8小時(shí)。

　�。�3）公共蓄水池每季度進(jìn)行一次清洗和消毒，同時(shí)每半年向甲方提交一份符合國家衛生標準的水質(zhì)化驗報告。

　�。�4）為了確保衛生環(huán)境的良好，化糞池每年都需要清理一次，而雨水井和污水井則需要每半年清理一次。如果發(fā)現堵塞問(wèn)題，要及時(shí)處理，以確�；�糞池不會(huì )溢出，并保持下水道的通暢。

　�。�5）每天定時(shí)上門(mén)收集生活垃圾，垃圾日產(chǎn)日清；

　�。�6）每月滅蚊、蒼蠅一次，每季度滅鼠、滅蟑一次。

　　4、公共綠化：

　�。�1）日常淋水，定期修剪、除雜草、滅蟲(chóng)害；

　�。�2）綠化地、園林小品每天清潔一次；

　�。�3）植物成活率達到95％以上，出現枯死苗木及時(shí)補種。

　　5、保安服務(wù)：

　�。�1）小區內實(shí)行24小時(shí)保安制度，日夜巡邏；

　�。�2）保安人員有明顯標志、工作規范，遇有險情，在接到報警后立即到達現場(chǎng)；

　�。�3）出示明確手勢，戴上白手套向進(jìn)出停放的車(chē)輛致以敬意，并使用標準手勢指揮它們。

　�。�4）區治安達到安全文明小區的標準。

　　6、管理服務(wù)：

　�。�1）接住戶(hù)投訴有記錄、有跟蹤、有處理結果反饋；

　�。�2）管理員每日巡視兩次以上，接電話(huà)投訴半小時(shí)內到現場(chǎng)處理。

　　7、維修：

　�。�1）開(kāi)通24小時(shí)服務(wù)熱線(xiàn)（電話(huà)：________），維修及時(shí)率100％以上；

　�。�2）維修合格率100％以上。

　　單位物業(yè)管理與服務(wù)合同

　　第五章物業(yè)管理服務(wù)和維修費用

　　第十六條物業(yè)管理服務(wù)費，指為完成本合同第二章所規定的委托管理事項而發(fā)生的費用，由服務(wù)成本、法定稅費、經(jīng)理人酬金構成。

　　物業(yè)管理服務(wù)費的收費標準為每月___元。物業(yè)管理費用按半年結算一次，其中上半年的費用需在1月份繳交，下半年的費用則需在7月份繳交。

　　以上已包含乙方提取物業(yè)管理服務(wù)費總額的10％作為提供服務(wù)的經(jīng)理人酬金和稅金。

　　第十七條物業(yè)所有者和物業(yè)使用人在逾期未交納物業(yè)管理服務(wù)費的情況下，將根據應交費用每日按l％的比例收取滯納金。

　　第十八條甲方愿意無(wú)償向乙方提供本物業(yè)的配套管理用房使用權，但乙方在使用期間不得將該管理用房轉作其他用途。

　　第十九條乙方應提前公布房屋自用部分、自用設備及毗連部位的維修、保養以及其他特約服務(wù)的收費標準，實(shí)際費用按照當事人實(shí)際發(fā)生的情況計算并支付。

　　第二十條物業(yè)的共用部位、共用設備設施、公共場(chǎng)地的維修、更新費用由乙方向甲方提交書(shū)面報告及預算，經(jīng)確認后乙方組織實(shí)施。

　　第六章違約責任

　　第二十一條甲方違反合同第十四條義務(wù)的約定，乙方有權要求甲方在限期內解決；導致乙方未能完成規定管理目標或造成乙方經(jīng)濟損失的，甲方應給予乙方經(jīng)濟賠償。

　　第二十二條乙方違反本合同第十五條義務(wù)和第四章的約定，甲方有權要求乙方限期整改，逾期未整改的，甲方可報請物業(yè)管理行政主管部門(mén)作出處理，造成甲方經(jīng)濟損失的，乙方應給予甲方經(jīng)濟賠償。

　　第二十三條如果乙方未經(jīng)甲方同意擅自提高收費標準或者造成甲方經(jīng)濟損失，甲方有權要求乙方恢復原收費標準并清退相應款項。同時(shí)，乙方應當給予甲方相應的經(jīng)濟賠償以彌補甲方所遭受的損失。

　　第七章附則

　　第二十四條本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。

　　第二十五條雙方可就本合同的條款進(jìn)行補充，通過(guò)簽署書(shū)面補充協(xié)議的方式達成一致。補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。

　　第二十六條在本合同履行期間，如因不可抗力事件導致無(wú)法履行合同義務(wù)，雙方應根據相關(guān)法律規定及時(shí)進(jìn)行協(xié)商解決。

　　第二十七條本合同發(fā)生爭議時(shí)，雙方應通過(guò)友好協(xié)商解決或向物業(yè)管理行政主管部門(mén)申請調解。如果協(xié)商或調解不成，雙方可以選擇將糾紛提交給該物業(yè)所在地的人民法院進(jìn)行訴訟。

　　第二十八條合同有效期屆滿(mǎn)時(shí)，本合同將自動(dòng)終止。如雙方希望繼續合作，應在合同屆滿(mǎn)前的30個(gè)自然日內向對方提出書(shū)面意見(jiàn)，以便與對方商議續簽新合同事宜。

　　甲方（簽章）：

　　法定代表人：

　　委托代理人：

　　________年_______月_______日

　　乙方（簽章）：

　　法定代表人：

　　委托代理人：

　　________年_______月_______日

單位物業(yè)服務(wù)合同7

　　第一章本合同當事人

　　第一條：

　　甲方(業(yè)主)：

　　地址：

　　乙方(物業(yè)管理公司)：

　　地址：

　　根據有關(guān)法律、法規，在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎上，甲方委托乙方對其××市××路××號提供物業(yè)管理服務(wù)，訂立本合同。

　　第二條物業(yè)管理服務(wù)期限為×年，自本合同簽字之日起生效。

　　第二章管理服務(wù)事項

　　第三條房屋建筑共用部位的養護和管理，包括：樓蓋、屋頂、外墻面、承重結構、樓梯間、走廊通道、門(mén)廳。

　　第四條共用設施、設備的養護、運行和管理，包括：共用的上下水管道、落水管、共用照明、水泵房、消防設施、低壓配電設施、避雷設施。

　　第五條市政共用設施和附屬建筑物、構筑物的維修、養護和管理，包括道路、化糞池、溝渠、管道。

　　第六條公共綠地、綠化、建筑設施等的養護與管理。

　　第七條附屬配套建筑、場(chǎng)地和設施的養護和管理：圍墻、大門(mén)。

　　第八條公共環(huán)境衛生，包括公共場(chǎng)所、房屋共用部位的清潔衛生和垃圾的收集、清運。

　　第九條維護物業(yè)區域內的公共秩序。

　　第十條配合、協(xié)助當地公安機關(guān)實(shí)施小區的治安防范工作，配備保安值勤、巡視、進(jìn)行安全監控。

　　第十一條管理與物業(yè)相關(guān)的工程圖紙、竣工驗收資料與住戶(hù)檔案。

　　第十二條業(yè)主和物業(yè)使用人房屋自用部位、自用設施及設備的維修、養護，在當事人提出委托時(shí)，乙方應接受委托并合理收費。

　　第三章雙方權利義務(wù)

　　第十三條甲方權利義務(wù)。

　　1．維護自身的合法權益，享受乙方提供的物業(yè)管理服務(wù)。

　　2．監督乙方管理服務(wù)工作及實(shí)施制度的執行情況。

　　3．有權向有關(guān)行政管理部門(mén)投訴乙方違反法規、規章的.行為。

　　4．有權向乙方投訴其管理人員的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量并知悉處理結果。

　　5．向乙方遞交物業(yè)產(chǎn)權證復印件一份作為備案材料。

　　6．遵守業(yè)主公約和物業(yè)管理規章，協(xié)助乙方做好物業(yè)管理工作和宣傳、文化活動(dòng)。

　　7．協(xié)助處理房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)、其他部門(mén)或單位對物業(yè)管理遺留的問(wèn)題。

　　8．如需進(jìn)行室內裝飾裝修，必須遵守物業(yè)裝飾裝修管理規定，填寫(xiě)申請表，繳納裝飾裝修保證金，經(jīng)乙方審查核準后方可施工；完工時(shí)，通知乙方檢查有無(wú)違章、損壞物業(yè)共用部位、共用設施設備和妨礙他人正常使用物業(yè)的現象(如滲、漏、堵、冒等)。乙方檢查未發(fā)現上述現象，應將保證金返還甲方；若有上述現象，應要求甲方限期修復或扣除保證金作維修費用。

　　9．在本物業(yè)范圍內，不得有下列行為：

　　(1)損壞房屋承重結構、主體結構，破壞房屋外貌(含外墻、外門(mén)窗、陽(yáng)臺等的顏色、形狀和規格)，擅自改變房屋設計用途、功能和布局：

　　(2)占用或損壞樓梯、通道、屋面、平臺、道路、停車(chē)暢⒆孕諧搗(棚)等共用場(chǎng)所(地)；

　　(3)占用、損壞或擅自移動(dòng)供電、供水、供氣、通信、排水、排污、消防、監控、路燈等公用設施設備；

　　(4)違章搭建；

　　(5)踐踏、占用綠地，毀壞綠化，損壞、涂畫(huà)公共標志和建筑小品；

　　(6)隨意傾倒、堆放、丟棄垃圾或雜物，高空拋物；

　　(7)擅自在物業(yè)共用部位或公共場(chǎng)所懸掛、張貼、涂寫(xiě)、刻畫(huà)、設立廣告牌；

　　(8)放置超過(guò)安全標準的易燃、易爆、劇毒、放射性物品，排放有毒、有害物質(zhì)或者發(fā)出超過(guò)規定標準的噪音；

　　(9)未經(jīng)有關(guān)部門(mén)批準設置攤點(diǎn)；

　　(10)利用物業(yè)從事危害公共利益和侵害他人合法權益的活動(dòng)。

　　第十四條乙方權利義務(wù)。

　　1．根據有關(guān)法律法規及本合同的約定，制定物業(yè)管理規章。

　　2．制止違反物業(yè)管理規章的行為，對業(yè)主和物業(yè)使用人違反法規、規章的行為，提請有關(guān)部門(mén)處理。

　　3．對物業(yè)使用人違反本合同的行為，根據情節輕重，采取規勸、警告、制止、與業(yè)主協(xié)商解決、索賠、起訴等措施。

　　4．可選聘專(zhuān)業(yè)公司承擔本物業(yè)的專(zhuān)項管理業(yè)務(wù)，但不得將本物業(yè)的管理責任轉讓給第三方。

　　5．負責編制房屋、附屬建筑物、構筑物、設施、設備、綠化等的年度安全檢查、小修養護計劃和大中修方案，并由甲方委托我司落實(shí)實(shí)施。

　　6．負責向業(yè)主和物業(yè)使用人收取下列費用：

　　(1)物業(yè)管理服務(wù)費；

　　(2)代收代支費用；

　　(3)有償服務(wù)費用。

　　7．每6個(gè)月向甲方和物業(yè)使用人公布一次物業(yè)管理服務(wù)費收支賬目。

　　8．協(xié)助處理房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)、其他部門(mén)或單位對物業(yè)管理遺留的問(wèn)題。

　　9．對本物業(yè)的公用設施不得擅自占用和改變使用功能，如需改變或完善配套項目，經(jīng)甲方同意后方可實(shí)施。

　　第四章物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量

　　第十五條乙方須按下列約定，實(shí)現目標管理。

　　1．房屋外觀(guān)整潔，無(wú)亂搭建，房屋完好率達到90％以上。

　　2．公共設施設備維護良好、正常運行，水電工每周巡查4次以上、每月定期保養，維護完好率達100％以上。

　　3．公共環(huán)境整體美觀(guān)潔凈：

　　(1)樓外公共場(chǎng)所每天清掃兩次，實(shí)施8小時(shí)保潔；

　　(2)樓內公共

　　通道、走廊、樓梯、休閑場(chǎng)所每天清掃一次，每月清潔4次(含樓梯扶手)，大堂實(shí)施8小時(shí)保潔；

　　(3)公用蓄水池每季清洗、消毒一次，每半年向甲方提供一次水質(zhì)化驗報告，水質(zhì)化驗符合國家頒布的衛生標準；

　　(4)化糞池每年清疏一次，雨水、污水井每半年清疏一次，如發(fā)生堵塞及時(shí)處理，確�；�糞池不外溢，下水道暢通；

　　(5)每天定時(shí)上門(mén)收集生活垃圾，垃圾日產(chǎn)日清；

　　(6)每月滅蚊、蒼蠅一次，每季度滅鼠、滅蟑一次。

　　4．公共綠化：

　　(1)日常淋水，定期修剪、除雜草、滅蟲(chóng)害；

　　(2)綠化地、園林小品每天清潔一次；

　　(3)植物成活率達到95％以上，出現枯死苗木及時(shí)補種。

　　5．保安服務(wù)：

　　(1)小區內實(shí)行24小時(shí)保安制度，日夜巡邏；

　　(2)保安人員有明顯標志、工作規范，遇有險情，在接到報警后立即到達現場(chǎng)；

　　(3)對出人小區車(chē)輛敬禮(戴白手套敬標準禮)，以標準手勢指揮車(chē)輛的進(jìn)出停放；

　　(4)區治安達到安全文明小區的標準。

　　6．管理服務(wù)：

　　(1)接住戶(hù)投訴有記錄、有跟蹤、有處理結果反饋；

　　(2)管理員每日巡視兩次以上，接電話(huà)投訴半小時(shí)內到現場(chǎng)處理。

　　7．維修：

　　(1)開(kāi)通24小時(shí)服務(wù)熱線(xiàn)(電話(huà)：××××××××)，維修及時(shí)率100％以上；

　　(2)維修合格率100％以上。

　　第五章物業(yè)管理服務(wù)和維修費用

　　第十六條物業(yè)管理服務(wù)費，指為完成本合同第二章所規定的委托管理事項而發(fā)生的費用，由服務(wù)成本、法定稅費、經(jīng)理人酬金構成。

　　本物業(yè)的管理服務(wù)費標準為××××元／月，管理費每半年結算一次，1月份繳交上半年、7月份繳交下半年。

　　以上已包含乙方提取物業(yè)管理服務(wù)費總額的10％作為提供服務(wù)的經(jīng)理人酬金和稅金。

　　第十七條業(yè)主和物業(yè)使用人逾期交納物業(yè)管理服務(wù)費，從逾期之日起每日按應交費的l％。交納滯納金。

　　第十八條甲方同意乙方無(wú)償使用本物業(yè)的配套管理用房，乙方不得將管理用房轉作其他用途。

　　第十九條乙方對物業(yè)使用人的房屋自用部位、自用設備、毗連部位的維修、養護及其他特約服務(wù)，應當事先公布收費標準，由當事人按實(shí)際發(fā)生的費用計付。

　　第二十條物業(yè)的共用部位、共用設備設施、公共場(chǎng)地的維修、更新費用由乙方向甲方提交書(shū)面報告及預算，經(jīng)確認后乙方組織實(shí)施。

　　第六章違約責任

　　第二十一條甲方違反合同第十四條義務(wù)的約定，乙方有權要求甲方在限期內解決；導致乙方未能完成規定管理目標或造成乙方經(jīng)濟損失的，甲方應給予乙方經(jīng)濟賠償。

　　第二十二條乙方違反本合同第十五條義務(wù)和第四章的約定，甲方有權要求乙方限期整改，逾期未整改的，甲方可報請物業(yè)管理行政主管部門(mén)作出處理，造成甲方經(jīng)濟損失的，乙方應給予甲方經(jīng)濟賠償。

　　第二十三條乙方違反本合同第五章的約定，擅自提高收費標準的，甲方有權要求乙方清退；造成甲方經(jīng)濟損失的，乙方應給予甲方經(jīng)濟賠償。

　　第七章附則

　　第二十四條本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。

　　第二十五條雙方可對本合同的條款進(jìn)行補充，以書(shū)面形式簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。

　　第二十六條本合同執行期間，如遇不可抗力，致使合同無(wú)法履行時(shí)，雙方應按有關(guān)法律規定及時(shí)協(xié)商處理。

　　第二十七條本合同在履行中如發(fā)生爭議，雙方應協(xié)商解決或報請物業(yè)管理行政主管部門(mén)進(jìn)行調解，協(xié)商或調解不成的，可以向該物業(yè)所在地人民法院起訴。

　　第二十八條合同期滿(mǎn)本合同自然終止，雙方如續訂合同，應在該合同期滿(mǎn)30日前向對方提出書(shū)面意見(jiàn)。

　　甲方(簽章)：

　　法定代表人：

　　委托代理人：

　　年月日

　　乙方(簽章)：

　　法定代表人：

　　委托代理人：

　　年月日

單位物業(yè)服務(wù)合同8

　　甲方：

　　業(yè)主委員會(huì )主任：

　　地址：

　　聯(lián)系電話(huà)：

　　乙方：

　　法定代表人：

　　資質(zhì)等級：

　　證書(shū)編號：

　　地址：

　　聯(lián)系電話(huà)：

　　甲、乙雙方在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎上，就（物業(yè)名稱(chēng)）的物業(yè)管理服務(wù)事宜，訂立本合同。

　　第一條本合同所涉及的物業(yè)基本情況

　　物業(yè)名稱(chēng)：__________

　　物業(yè)類(lèi)型：__________

　　座落位置：_________區/縣________鄉/鎮路_______弄_______號

　　四至范圍（規劃平面圖）：總建筑面積：________平方米；其中住宅________平方米。

　　物業(yè)構成見(jiàn)附件一，物業(yè)規劃平面圖見(jiàn)附件二。

　　第二條乙方為本物業(yè)管理區域的業(yè)主、物業(yè)使用人提供下列物業(yè)管理服務(wù)事項。

　�。ㄒ唬┪飿I(yè)共用部位的維護；

　�。ǘ�）物業(yè)共用設施設備的日常運行和維護；

　�。ㄈ�）公共綠化養護服務(wù)；

　�。ㄋ模┪飿I(yè)公共區域的清潔衛生服務(wù)；

　�。ㄎ澹┕�共秩序的維護服務(wù)；

　�。�六）物業(yè)使用禁止性行為的管理；

　�。ㄆ撸┪飿I(yè)其他公共事務(wù)的管理服務(wù)；

　�。ò耍�業(yè)主委托的其他物業(yè)管理服務(wù)事項。

　　第三條物業(yè)專(zhuān)有部分的自用部位、自用設備損壞時(shí)，業(yè)主、物業(yè)使用人可以向乙方報修，也可以自行維修。經(jīng)報修由乙方維修的，維修費用由業(yè)主、物業(yè)使用人承擔。

　　第四條甲方向乙方提供位于路號室（建筑面積_____平方米）的房屋作為物業(yè)管理辦公用房，在合同履行期間供乙方無(wú)償使用，但不得改變其用途。

　　第五條乙方提供的物業(yè)管理服務(wù)內容和標準應符合下列約定：

　�。ㄒ唬┪飿I(yè)共用部位的維護、物業(yè)共用設施設備的日常運行和維護，詳見(jiàn)附件三；

　�。ǘ�）公共綠化養護服務(wù)，詳見(jiàn)附件四；

　�。ㄈ�）物業(yè)公共區域的清潔衛生服務(wù)，詳見(jiàn)附件五；

　�。ㄋ模┕�共秩序的維護服務(wù)，詳見(jiàn)附件六；

　�。ㄎ澹┪飿I(yè)使用禁止性行為的管理，詳見(jiàn)附件七；

　�。�六）物業(yè)其他公共事務(wù)的管理服務(wù)，詳見(jiàn)附件八；

　　第六條在簽訂本合同前，甲方應會(huì )同乙方對物業(yè)共用部位、共用設施設備進(jìn)行查驗，并按規定向乙方移交物業(yè)管理所必需的相關(guān)資料。

　　甲、乙雙方辦理物業(yè)查驗、移交手續，對查驗、移交中發(fā)現的問(wèn)題及相應解決辦法應采用書(shū)面方式予以確認。具體內容詳見(jiàn)附件九。

　　第七條乙方根據下述約定，按建筑面積向業(yè)主收取物業(yè)服務(wù)費。

　�。ㄒ唬┳≌�：

　　高層________元/月每平方米；多層________元/月每平方米；

　　別墅________元/月每平方米；物業(yè)：________元/月每平方米；

　�。ǘ�）辦公樓：______元/月每平方米

　�。ㄈ�）商業(yè)用房：________元/月每平方米

　　上述物業(yè)服務(wù)收費分項標準（元/月每平方米）如下：

　　一、住宅物業(yè)

　　1、綜合管理服務(wù)費：

　　2、共用部位、共用設施設備日常運行、保養、維修費用：

　　3、公共區域的清潔衛生服務(wù)費用：

　　4、公共區域綠化養護費用：

　　5、公共區域秩序維護服務(wù)費用：

　　6、

　　二、非住宅物業(yè)

　　1、綜合管理服務(wù)費：

　　2、共用部位、共用設施設備日常運行、保養、維修費用：

　　3、公共區域的清潔衛生服務(wù)費用：

　　4、公共區域綠化養護費用：

　　5、公共區域秩序維護服務(wù)費用：

　　6、本條約定的物業(yè)服務(wù)費不含物業(yè)大修和專(zhuān)項維修的費用，物業(yè)大修和專(zhuān)項維修的費用在維修資金中列支，并按規定分攤。

　　第八條自本合同生效之日的當月起發(fā)生的物業(yè)服務(wù)費用，由業(yè)主承擔；業(yè)主應依照本合同第七條約定的標準向乙方交納物業(yè)服務(wù)費。

　　第九條乙方按下述第種收費形式確定物業(yè)服務(wù)費用。

　�。ㄒ唬┌�干制。由業(yè)主向乙方支付本合同第七條約定的物業(yè)服務(wù)費用，盈余或者虧損均由乙方享有或者承擔。

　�。ǘ�）酬金制。在本合同第七條約定預收的物業(yè)服務(wù)資金中按下述第____種方式提取酬金，其余全部用于物業(yè)服務(wù)合同約定的支出，結余或者不足均由業(yè)主享有或者承擔。

　　1、每（月/年）在預收的物業(yè)服務(wù)費用中按____%的比例提取酬金；

　　2、每（月/年）在預收的物業(yè)服務(wù)費用中提取________元的酬金。

　　第十條物業(yè)服務(wù)費用（物業(yè)服務(wù)資金）按（年/季/月）交納，業(yè)主應在_______（每次繳費的具體時(shí)間）履行交納義務(wù)。

　　逾期交納的，違約金的支付約定如下：

　　第十一條物業(yè)服務(wù)費用實(shí)行酬金制方式計費的，乙方應向全體業(yè)主公布物業(yè)管理年度計劃和物業(yè)服務(wù)資金年度預決算，并每年次向全體業(yè)主公布物業(yè)服務(wù)資金的收支情況。

　　對物業(yè)服務(wù)資金收支情況有爭議的，甲乙雙方同意采取以下方式解決：

　�。ㄒ唬�；

　�。ǘ�）。

　　第十二條停車(chē)場(chǎng)收費分別采取以下方式：

　�。ㄒ唬┩＼�(chē)場(chǎng)屬于全體共有全體業(yè)主共用的，車(chē)位使用人應按露天機動(dòng)車(chē)車(chē)位元/個(gè)每月、車(chē)庫機動(dòng)車(chē)車(chē)位元/個(gè)每月、露天非機動(dòng)車(chē)車(chē)位元/個(gè)每月、車(chē)庫非機動(dòng)車(chē)車(chē)位元/個(gè)每月的標準向乙方交納停車(chē)費。

　　乙方從停車(chē)費中按露天機動(dòng)車(chē)車(chē)位元/個(gè)每月、車(chē)庫機動(dòng)車(chē)車(chē)位元/個(gè)每月、露天非機動(dòng)車(chē)車(chē)位元/個(gè)每月、車(chē)庫非機動(dòng)車(chē)車(chē)位元/個(gè)每月的標準提取停車(chē)管理服務(wù)費。

　�。ǘ�）停車(chē)場(chǎng)屬于建設單位所有、委托乙方管理的，業(yè)主和物業(yè)使用人有優(yōu)先使用權，車(chē)位使用人應按露天車(chē)位元/個(gè)每月、車(chē)庫車(chē)位元/個(gè)每月的標準向乙方交納停車(chē)費。

　　乙方從停車(chē)費中按露天車(chē)位元/個(gè)每月、車(chē)庫車(chē)位元/個(gè)每月的標準提取停車(chē)管理服務(wù)費。

　�。ㄈ�）停車(chē)場(chǎng)車(chē)位所有權或使用權由業(yè)主購置的，車(chē)位使用人應按露天車(chē)位元/個(gè)每月、車(chē)庫車(chē)位元/個(gè)每月的標準向乙方交納停車(chē)管理服務(wù)費。第十三條業(yè)主或物業(yè)使用人對車(chē)輛停放有保管要求的，與乙方另行約定。

　　第十四條本物業(yè)管理區域內的全體業(yè)主所有的會(huì )所及相關(guān)設施委托乙方經(jīng)營(yíng)管理，經(jīng)營(yíng)管理收費約定如下：

　�。ㄒ唬┙∩矸浚�

　�。ǘ�）棋牌室：

　�。ㄈ�）網(wǎng)球場(chǎng)：

　�。ㄋ模┯斡境兀�

　�。ㄎ澹┢渌�：

　　上述經(jīng)營(yíng)管理收入按下列約定分配：

　　1、

　　2、

　　3、

　　本物業(yè)管理區域內的建設單位所有的會(huì )所及相關(guān)設施，其經(jīng)營(yíng)管理收費由建設單位與乙方或者業(yè)主、物業(yè)使用人另行約定。

　　第十五條物業(yè)服務(wù)費屬本合同第九條第二項或者第____項約定的，物業(yè)服務(wù)費中按實(shí)結算的部分年終結余或不足的處理方式：

　�。ㄒ唬┠甓冉Y算結余部分，按以下第____種方式處理：

　　1、轉入下年繼續使用；

　　2、直接納入專(zhuān)項維修資金；

　　3、

　�。ǘ�）年度結算不足部分，按以下第____種方式處理：

　　1、由業(yè)主追加補足；

　　2、

　　第十六條業(yè)主應當按照下列約定籌集、使用和管理維修資金：

　�。ㄒ唬�業(yè)主應當按照規定交納和續籌專(zhuān)項維修資金；

　�。ǘ�）專(zhuān)項維修資金的帳務(wù)由物業(yè)管理企業(yè)代管；

　�。ㄈ�）業(yè)主在轉讓其物業(yè)時(shí)，其帳戶(hù)上的專(zhuān)項維修資金繼續用作物業(yè)的共用部位、共用設備設施的維修、更新和改造；

　�。ㄋ模┌凑照�府規章及相關(guān)規定使用和管理專(zhuān)項維修資金。

　　第十七條物業(yè)專(zhuān)項維修資金按以下第種方式續籌：

　�。ㄒ唬┘追阶栽缕�，按每月每平方米建筑面積元的標準向業(yè)主收取，用作續籌的專(zhuān)項維修資金；

　�。ǘ�）在業(yè)主大會(huì )確定的時(shí)限內，業(yè)主足額交納應續籌的專(zhuān)項維修資金；

　�。ㄈ�）；

　�。ㄋ模�。

　　第十八條乙方按有關(guān)規定編制專(zhuān)項維修資金使用方案，經(jīng)甲方批準后實(shí)施，未經(jīng)甲方批準或授權，乙方不得動(dòng)用專(zhuān)項維修資金。

　　專(zhuān)項維修資金使用方案經(jīng)甲方批準后，乙方未按專(zhuān)項維修資金使用方案實(shí)施的，所引致甲方的經(jīng)濟損失及相應法律責任，由乙方承擔。

　　第十九條甲方相關(guān)的權利義務(wù)：

　�。ㄒ唬┰谄渲贫ǖ摹稑I(yè)主公約》中向業(yè)主明示物業(yè)裝飾裝修管理要求等事項；甲方未盡此義務(wù)而影響乙方管理服務(wù)或給業(yè)主、物業(yè)使用人造成損失的，乙方不承擔相應責任；

　�。ǘ�）督促業(yè)主、物業(yè)使用人按時(shí)交納物業(yè)服務(wù)費用；對業(yè)主或物業(yè)使用人違反《業(yè)主公約》的行為予以勸阻、制止；

　�。ㄈ�）授權乙方對業(yè)主、物業(yè)使用人違反《業(yè)主公約》的行為，依照《業(yè)主公約》的約定進(jìn)行勸阻、制止；

　�。ㄋ模�審查和批準物業(yè)管理方案、年度管理計劃、年度維修養護計劃、年度費用概預算、決算報告，監督、檢查乙方各項方案和計劃的實(shí)施；

　　第二十條乙方相關(guān)的權利義務(wù)：

　�。ㄒ唬┰O立專(zhuān)門(mén)機構負責本物業(yè)的.日常管理工作，并委派具有崗位資格的人員履行本合同；

　�。ǘ�）根據法律、法規的有關(guān)規定和本合同的約定，開(kāi)展各項物業(yè)管理服務(wù)活動(dòng)，但不得侵害業(yè)主、物業(yè)使用人及他人的合法權益，不得利用提供物業(yè)管理服務(wù)的便利獲取不當利益；（三）根據有關(guān)法律、法規的規定和本合同的約定，向業(yè)主或物業(yè)使用人收取物業(yè)服務(wù)費用，通過(guò)合法有效的方式解決拖欠物業(yè)服務(wù)費的問(wèn)題；

　�。ㄋ模┘皶r(shí)向業(yè)主公告本管理區域內的重大物業(yè)服務(wù)事項，每個(gè)月公布一次專(zhuān)項維修資金和按實(shí)結算項目的費用收支帳目；

　�。ㄎ澹┙Y合本物業(yè)的實(shí)際情況，編制物業(yè)管理方案、年度管理計劃、年度維修養護計劃、年度費用概預算和決算報告；

　　第二十一條在物業(yè)管理服務(wù)過(guò)程中發(fā)生下列事由，乙方不承擔責任。

　�。ㄒ唬┮虿豢煽沽�導致物業(yè)管理服務(wù)中斷的；

　�。ǘ�）乙方已履行本合同約定義務(wù)，但因物業(yè)本身固有瑕疵造成損失的；

　�。ㄈ�）因維修養護物業(yè)共用部位、共用設施設備需要且事先已告知業(yè)主和

　　物業(yè)使用人，暫時(shí)停水、停電、停止共用設施設備使用等造成損失的；

　�。ㄋ模┮蚍且曳截熑纬霈F供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線(xiàn)電視及其他共用設施設備運行障礙造成損失的；

　　第二十二條甲方違反本合同第六條的約定，致使乙方的管理服務(wù)無(wú)法達到本合同第二條、第五條約定的服務(wù)內容和標準的，乙方不承擔違約責任。

　　第二十三條除前條規定的情況外，乙方的管理服務(wù)達不到本合同第二條、第五條約定的服務(wù)內容和標準的，應以違約事項涉及并收取的服務(wù)費為基數向相應業(yè)主支付__________的違約金。

　　第二十四條乙方違反本合同的約定，擅自提高收費標準的，對超出標準的部分，業(yè)主有權拒絕支付；已經(jīng)支付的，業(yè)主有權要求乙方倍返還。

　　第二十五條甲方違反本合同約定的義務(wù)，致使乙方不能完成本合同約定的服務(wù)內容和標準的，乙方有權依法解除本合同；造成乙方經(jīng)濟損失的，甲方應予經(jīng)濟賠償。

　　第二十六條乙方違反本合同約定的義務(wù)，致使不能完成本合同約定的服務(wù)內容和標準的，甲方有權依法解除合同，并有權要求乙方按其減少的服務(wù)支出予以賠償。

　　甲方解除合同的，乙方應當在甲方通知的合理時(shí)間內與甲方或其選聘的物業(yè)管理企業(yè)完成交接手續。

　　第二十七條雙方協(xié)商一致，可解除本合同，并在日內辦理交接手續。

　　第二十八條本合同其他相關(guān)違約責任的約定：

　　第二十九條本合同中下列詞語(yǔ)的定義是：

　�。ㄒ唬�業(yè)主，是指物業(yè)的所有權人。

　�。ǘ�）物業(yè)使用人，是指物業(yè)的承租人和實(shí)際使用物業(yè)的其他人。

　�。ㄈ�）物業(yè)買(mǎi)受人，是指物業(yè)出售合同中確定的物業(yè)購買(mǎi)人。

　�。ㄋ模┪飿I(yè)交付使用，是指物業(yè)買(mǎi)受人收到甲方書(shū)面入住通知并已辦理相應手續。物業(yè)買(mǎi)受人收到入住通知后在限定期限內不辦理相應手續的，視為已交付使用。

　�。ㄎ澹┕灿貌课�，是指一幢住宅內部，由整幢住宅的業(yè)主、使用人共同使用的門(mén)廳、樓梯間、水泵間、電表間、電梯間、電話(huà)分線(xiàn)間、電梯機房、走廊通道、傳達室、內天井、房屋承重結構、室外墻面、屋面、 、 、等部位。

　�。�六）共用設施設備，是指：

　　1、一幢住宅內部，由整幢住宅的業(yè)主、使用人共同使用的供水管道、排水管道、落水管、照明燈具、垃圾通道、電視天線(xiàn)、水箱、水泵、電梯、郵政信箱、避雷裝置、消防器具、 、等設備；2、物業(yè)管理區域內，由業(yè)主和使用人共同使用的道路、綠地、停車(chē)場(chǎng)庫、照明路燈、排水管道、窨井、化糞池、垃圾箱（房）、 、等設施。

　�。ㄆ撸┕�共區域，是指一幢住宅內部，由整幢住宅的業(yè)主、使用人共同使用的區域以及整幢住宅外、物業(yè)管理區域內，由全體業(yè)主、使用人共同使用的區域。

　�。ò耍�專(zhuān)有部分，是指在構造上及利用上具有獨立性，由業(yè)主獨立使用、處分的物業(yè)部位。

　　第三十條本合同未盡事宜，雙方可另行以書(shū)面形式簽訂補充協(xié)議。

　　第三十一條補充協(xié)議及本合同的附件均與本合同具有同等法律效力。

　　本合同、本合同附件及補充協(xié)議中未規定的事宜，均遵照中華人民共和國有關(guān)法律、法規和規章執行。

　　第三十二條本合同正本連同附件共頁(yè)，一式份，甲乙雙方各執________份，一份向房地產(chǎn)主管部門(mén)辦理備案。

　　第三十三條本合同履行期間，遇不可抗力致使合同無(wú)法履行的，雙方應按有關(guān)法律規定及時(shí)協(xié)商處理。

　　第三十四條本合同在履行中如發(fā)生爭議，雙方可以通過(guò)協(xié)商方式解決；協(xié)商不成的，采取以下第種方式解決。

　�。ㄒ唬┫蛑俨梦瘑T會(huì )申請仲裁；

　�。ǘ�）向人民法院提起訴訟。

　　第三十五條本合同為期年，自_____年_____月_____日起至_____年_____月_____日止。

　　第三十六條本合同期限屆滿(mǎn)前月，甲、乙雙方應就是否另行簽訂物業(yè)服務(wù)合同進(jìn)行協(xié)商；經(jīng)雙方協(xié)商未能達成協(xié)議的，乙方應在本合同期限屆滿(mǎn)后月內繼續履行本合同，甲方應在此期間選聘新的物業(yè)管理企業(yè)。

　　第三十七條本合同終止時(shí)，乙方應將物業(yè)管理用房、物業(yè)管理相關(guān)資料等屬于全體業(yè)主所有的財物及時(shí)完整地移交給業(yè)主委員會(huì )。

　　第三十八條本合同經(jīng)甲乙雙方簽字后生效。

　　甲方簽章：乙方簽章：

　　負責人：法定代表人：

　　_____年_____月_____日

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