競聘領(lǐng)班演講稿匯編六篇

　　演講稿的內容要根據具體情境、具體場(chǎng)合來(lái)確定，要求情感真實(shí)，尊重觀(guān)眾。在當今社會(huì )生活中，在很多情況下我們需要用到演講稿，相信很多朋友都對寫(xiě)演講稿感到非�？鄲腊�，以下是小編幫大家整理的競聘領(lǐng)班演講稿6篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

競聘領(lǐng)班演講稿 篇1

尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事：

　　大家晚上好！

　　今天是我第一次站在競聘會(huì )舞臺上，有點(diǎn)緊張。

　　但是，今天我懷著(zhù)無(wú)比激動(dòng)的心情競聘一職，首先感謝商場(chǎng)領(lǐng)導為我們創(chuàng )造了這次公平民主、公正競爭、展示自我的機會(huì )。競聘上崗是商場(chǎng)用人機制改革的一次創(chuàng )新，是順應商場(chǎng)發(fā)展的需要的，商場(chǎng)的發(fā)展需要人才，為了使商場(chǎng)能在競爭日益激烈的大市場(chǎng)環(huán)境中立于不敗之地，我們不僅需要，服務(wù)、業(yè)務(wù)技能過(guò)硬的員工，還需要善經(jīng)營(yíng)的管理者。

　　首先，自我介紹一下：

　　本人××，XX年年7月加入××這個(gè)大家庭，從事?tīng)I銷(xiāo)專(zhuān)員工作，經(jīng)過(guò)近一年的工作，在20xx年6月，經(jīng)本人對自己的慎重考慮，決定參加商場(chǎng)的××競聘，并暗下決心將來(lái)一定要成為出色的管理者。

　　第二、我對管理的認識：

　　我認為管理就是如何合理充分的利用手中的資源盡可能的創(chuàng )造效益。簡(jiǎn)單的說(shuō)：管理就是如何利用相關(guān)的人心甘情愿的為你做相關(guān)的事。我認為樓層管理的核心是處理好各種人際關(guān)系。

　　第三、本人的優(yōu)劣勢

　　我的優(yōu)勢：我對工作認真負責、為人誠信可靠、踏實(shí)能干、善于與人相處、善于學(xué)習新的知識、勇于接受新的挑戰，具有較強的團隊精神和組織能力。

　　我的劣勢：本人沒(méi)有××的經(jīng)驗，具體的專(zhuān)業(yè)知識欠缺，但是近一年的營(yíng)銷(xiāo)工作使我更加的能了解消費者需要什么樣的服務(wù)，我相信自己能充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢有能力勝任這一工作。

　　如果我競聘成功，我的簡(jiǎn)單的工作思路：

　　1、從基層做起，務(wù)實(shí)工作，要做就做最好。

　　2、尋找切入點(diǎn)，在工作中不斷地學(xué)習，去彌補自己欠缺的東西。

　　3、借鑒其他管理人員成功經(jīng)驗，引入新的觀(guān)念。

　　4、服務(wù)管理上，勇于創(chuàng )新。加強創(chuàng )新意識，把創(chuàng )新落實(shí)到實(shí)處。在工作中要敢于提出自己的想法和對某些問(wèn)題的見(jiàn)解，敢于嘗試從外面看到、學(xué)到的'管理經(jīng)驗和具體做法。

　　如今商場(chǎng)面臨著(zhù)嚴峻的考驗，我們必須沉著(zhù)應對，將商場(chǎng)的資源充分的利用起來(lái)，將我們的優(yōu)勢突現出來(lái)，我相信蚌埠紅星美凱龍在以�？倿轭I(lǐng)導核心的商場(chǎng)領(lǐng)導的英明帶領(lǐng)下，我們蚌埠紅星美凱龍一定會(huì )做的更好，一定會(huì )綻放更炫的光彩。

　　各位領(lǐng)導、各位同事，我已經(jīng)做好充分的準備，迎接全新的挑戰。通過(guò)自己的努力和商場(chǎng)一起成長(cháng)，實(shí)現二者利益的完美統一。

　　借用一句時(shí)尚用語(yǔ)：“給我一個(gè)機會(huì )，還你一個(gè)驚喜”。

　　我的演講到此結束。

　　再次謝謝大家

競聘領(lǐng)班演講稿 篇2

尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委、各位同事：

　　大家上午好！

　　首先感謝領(lǐng)導給我提供了這次競爭上崗展示自我才華的舞臺。

　　作為酒店的一名員工，回顧酒店的成長(cháng)歷程，我思緒萬(wàn)千，心潮澎湃；面對酒店的未來(lái)，我信念堅定，斗志激昂。酒店成長(cháng)的每一個(gè)腳步都與我們相連。也許，我們曾經(jīng)被領(lǐng)導批評而心存不滿(mǎn)，我們曾經(jīng)遭授無(wú)禮客人的辱罵而滿(mǎn)腹委屈。但是，不經(jīng)歷風(fēng)雨，又怎能見(jiàn)彩虹？

　　人們都說(shuō)，真誠的友誼來(lái)自不斷的自我介紹。我叫何鵬飛，來(lái)自遙遠大西北。我確信勤奮認真是我工作基礎，嚴肅塌實(shí)是我工作的準則。從我自身來(lái)講，無(wú)論是工作能力還是綜合素質(zhì)可能還不是最佳人選，但深深知道人往高處走，只有不斷挑戰自我，戰勝自我才能實(shí)現自己的人生價(jià)值。再次非常感謝公司能給我們提供這樣一次超越自我的機會(huì )，今天我要向著(zhù)領(lǐng)班這一崗位沖刺。我很欣慰。

　　我心目中的'好領(lǐng)班，我認為應該具備超強的六個(gè)方面：個(gè)人思想強、專(zhuān)業(yè)技能精、溝通技巧活、作風(fēng)紀律嚴、完成任務(wù)好。

　　我認為，作為一個(gè)領(lǐng)班，她所起到的作用是巨大的。這樣她不僅僅是一個(gè)傳達主管各項意圖的橋梁，做好主管的左右手，她也是一個(gè)能把下面員工的看法和意見(jiàn)總結并反饋的紐帶，同樣也是員工的知心人。她還需要具備超強的觀(guān)察力，能夠在第一時(shí)間把握員工的心態(tài)，做好溝通工作。能完全地管理好一個(gè)區域，帶領(lǐng)她們提高各項業(yè)務(wù)知識和專(zhuān)業(yè)技能。能在她們有任何困惑和難題時(shí)教她們如何解決。當然，對公司的各項企業(yè)文化和規章制度都能熟知并理解。要有一定的執行能力和解決問(wèn)題時(shí)果斷的思維方式等等。

　　如果我能競聘上領(lǐng)班這一職，我將做好以下幾點(diǎn)：

　　1努力提高自身的學(xué)習能力。增強自身的業(yè)務(wù)知識和專(zhuān)業(yè)技能技巧，向領(lǐng)導和前輩們學(xué)習管理方面的經(jīng)驗及處理顧客投訴的能力。

　　2溝通很重要。及時(shí)的做好與員工的思想工作，細心觀(guān)察她們的思想動(dòng)態(tài)，以便能及時(shí)掌握她們的想法與意見(jiàn)，并做好記錄，進(jìn)行反饋。

　　3在提高自身的同時(shí)也要帶領(lǐng)其他的家人們一起進(jìn)步。定時(shí)組織一些培訓課程，涉及的方面可以更廣一些，從產(chǎn)品的知識到日常的一些顧客投訴都可以教她們怎么解決，適當的時(shí)候也可以做一些激勵方面的培訓。

　　4一個(gè)企業(yè)的營(yíng)業(yè)目標永遠是業(yè)績(jì)?yōu)橄�，服�?wù)至上。要做到好的業(yè)績(jì)，服務(wù)水準尤為重要�，F在的客人已經(jīng)不單單要求吃飽就好，他們對服務(wù)的滿(mǎn)意度有了更高的要求。怎樣才能做到公司倡導的人性化服務(wù)呢？那就是一定要把顧客當朋友看待。想朋友之所想，急朋友之所急。微笑是發(fā)自?xún)刃牡�，只有你真正把他們當朋友看了，你才能真正的做到微笑服�?wù)。這樣，你的服務(wù)做到位了，產(chǎn)品也能達到顧客的要求，業(yè)績(jì)自然也就會(huì )提升。怎樣跟顧客做朋友，怎樣做好顧客的朋友，這也是我需要跟她們共同學(xué)習的地方。

　　5完成上級領(lǐng)導安排下來(lái)的各項其他事務(wù)。

　　公司的發(fā)展勢頭迅猛。只有公司這個(gè)大家庭發(fā)展了，我們才會(huì )有更好的提升自我的平臺�，F在有一個(gè)這么寬廣的給我們施展夢(mèng)想的舞臺，我就要向著(zhù)這個(gè)舞臺最耀眼的地方?jīng)_刺！相信我總會(huì )成功的！

　　古人說(shuō)：“不可以一時(shí)之得意，而自夸其能；亦不可以一時(shí)之失意，而自墜其志�！备偁幧蠉�，有上有下，無(wú)論上、下，我都將以這句話(huà)自勉，一如既往地勤奮學(xué)習、努力工作�！耙詾闋幬�，以位促為”是我的努力方向。我堅信:有志者，事竟成!我會(huì )把我的愛(ài)熱心、耐心、細心和責任心投入到我所鐘愛(ài)的事業(yè)當中去。

　　我的演講完畢，謝謝大家！

競聘領(lǐng)班演講稿 篇3

　　今天，我參加競爭的職位是賓館領(lǐng)班一職。我能參加這次競選，心中百感交集，首先要感謝各位領(lǐng)導多年來(lái)對我的教育和培養，感謝與我同舟共濟、朝夕相處的全體同事對我的幫助和信任。

　　競聘該職務(wù)我有如下優(yōu)勢：

　　首先,我深知這項工作的重要性。領(lǐng)班是最基層的管理者，不僅要領(lǐng)導下屬員工，而且要面對顧客，領(lǐng)班要為員工提供指導，以實(shí)現日常工作的目標，監督下屬員工的工作，領(lǐng)班又是管理部門(mén)與員工之間聯(lián)系的橋梁，領(lǐng)班必須站到企業(yè)第一線(xiàn)，當好自己下屬的領(lǐng)頭羊。

　　第二，我有奉獻的精神。在單位工作的6年里，我將青春與熱忱投入到自己所從事的平凡崗位上，履職盡責，努力工作，在單位的發(fā)展歷程中發(fā)揮了我應有的.作用。

　　第三，我發(fā)自?xún)刃膶�單位事�?wù)的熱愛(ài)及強烈的責任心�！盁釔�(ài)工作才能成功”。工作6年來(lái)，我目睹了各位領(lǐng)導和同事為了賓館的發(fā)展而付出的艱辛，心懷對單位教育培養的感恩，我有責任也有義務(wù)為了單位的發(fā)展盡一份自已微薄的力量。正因為有著(zhù)對單位執著(zhù)的熱愛(ài)，我將“感恩的心”化做“責任心”。

　　成績(jì)屬于過(guò)去，激情成就未來(lái)。如果我競聘成功，我將擺正自己的位置，積極思考，推進(jìn)工作；團結同事，融洽相處；遇到矛盾問(wèn)題，主動(dòng)承擔責任，把問(wèn)題解決在工作范圍內，推動(dòng)工作邁上新的臺階。

　　第一，在平常的工作中，要求別人做到，首先自己要努力做到、做好，要求別人不做的，首先自己不做。我認為在制度和規范面前，只有自己做到了、做好了，才能要求別人做到、做好�！痹诠ぷ髦袕年P(guān)心員工工作和生活入手，經(jīng)常進(jìn)行換位思考，設身處地為員工著(zhù)想，取得員工的信任，在賓館處處營(yíng)造“家”的氛圍，尊重每一位員工，除此之外，我覺(jué)得我們還要人性化管理，工作上嚴格要求員工，生活中也要解決她們的困難。

　　第二，當好“服務(wù)員”。做好與顧客的溝通聯(lián)系，認真聽(tīng)取顧客意見(jiàn)，不斷改進(jìn)服務(wù)工作。我將代領(lǐng)工作人員堅持把客人利益放在第一位，通過(guò)“陽(yáng)光服務(wù)”、“真情服務(wù)”、讓客人有賓至如歸的感覺(jué)。

　　第三，當好“協(xié)助員”。協(xié)助經(jīng)理主管的助手帶領(lǐng)本班人員按質(zhì)按量交辦的任務(wù)。同時(shí)密切協(xié)同樓層，洗衣房，餐廳工作，做好部門(mén)與部門(mén)之間的聯(lián)系交流，事半功倍的開(kāi)展工作，化解矛盾，做到職能明確，，責任明確，不推脫。

　　第四，當好“管理員”�，F場(chǎng)管理是首要工作。首先注重企業(yè)文化內涵，與其說(shuō)客人到酒店是去住宿、吃飯，還不如說(shuō)去尋求一種精神上的享受。所以在管理過(guò)程中注入更多的情感要素，并通過(guò)“身教”強化管理效果。我想，當好管理員，首先應管理好自己，只有這樣，才會(huì )樹(shù)立堅定的工作信念，形成良好的工作風(fēng)格，同時(shí)，也才會(huì )更好地有利于自身的成長(cháng)。

　　第五，做好員工培訓。主要包括職業(yè)素質(zhì)培訓和安全培訓。其中英語(yǔ)培訓是關(guān)鍵，我的目的是讓班組成員都會(huì )說(shuō)常用的服務(wù)英語(yǔ)。安全培訓方面，我將繼續強化班組成員安全意識，開(kāi)展“三五分鐘”教育。使員工“隨時(shí)、隨地、隨人、隨事”都能受到教育，不斷增強安全意識和職業(yè)道德觀(guān)念，提高遵章守紀的自覺(jué)性。

　　第六，厲行節約，控制好成本。懂得廢物利用，我們要節約每一滴水、每一度電，從而大大降低費用和成本支出。

　　我只是想向各位領(lǐng)導展示一個(gè)真實(shí)的我。我相信，憑著(zhù)我個(gè)人素質(zhì)，我的愛(ài)崗敬業(yè)，腳踏實(shí)地的精神，我的工作熱情，我的管理經(jīng)驗，我一定能把領(lǐng)班的工作做好。如果各位有疑慮，那就請給我一個(gè)機會(huì )，我決不會(huì )讓大家失望。

　　謝謝大家。

競聘領(lǐng)班演講稿 篇4

尊敬的各位領(lǐng)導，各位同仁：

　　大家好！

　　我是曹川江，20xx年有幸來(lái)到蘇荷這個(gè)團結溫暖的大家庭，和在坐的各位同仁共同渡過(guò)了一段非常愉快的工作旅程。在蘇荷的這段時(shí)間里，我學(xué)到了很多東西，今天在這里要衷心感謝各位領(lǐng)導給我這次公平競爭，展示自我才華的機會(huì )。

　　首先，我要說(shuō)說(shuō)我選擇蘇荷的原因，在我剛來(lái)蘇荷培訓的第一天，當時(shí)許建華經(jīng)理給我說(shuō)過(guò)一句話(huà)，我不希望你在蘇荷一輩子，但我希望你在蘇荷的一陣子可以幫助你一輩子，在座的各位有很多人都聽(tīng)我說(shuō)過(guò)這件事吧？當時(shí)聽(tīng)到這句話(huà)時(shí)，心里很激動(dòng)，可以說(shuō)，讓我有一種想馬上進(jìn)入蘇荷的激動(dòng)心情。所以，我選擇了在蘇荷，接觸蘇荷以后，我才發(fā)現，蘇荷是一個(gè)能學(xué)會(huì )很多東西的地方，是一個(gè)培養人才的地方，可以說(shuō)，是他的這句話(huà)，讓我留在蘇荷學(xué)到了這么多，我才有了今天這次展示自我的機會(huì )，也可以說(shuō)，他的這句話(huà)，改變了我，將影響我一生。

　　在蘇荷的這幾個(gè)月時(shí)間里，從剛開(kāi)始時(shí)的懵懂到不斷的成熟。非常感謝各位領(lǐng)導對我的栽培，讓我有不斷發(fā)展的空間。同時(shí)也讓我學(xué)到了許多關(guān)于管理方面的知識．從最開(kāi)始一個(gè)服務(wù)員的心理定位上升到了一個(gè)基層管理者的認知．當然還有每天朝夕相對的同事們，有了大家的幫助和支持，使得我在蘇荷的'這幾個(gè)月里過(guò)的很充實(shí)很開(kāi)心。

　　當時(shí)大家叫我競聘領(lǐng)班時(shí)，心里很猶豫，認為自己還不能勝任領(lǐng)班一職，當時(shí)何平領(lǐng)班叫我競聘時(shí)，我說(shuō)過(guò)一句話(huà)，一只雞，在一群鶴當中怎樣展現自己的風(fēng)采呢？回到宿舍，跟同事說(shuō)起這件事，同事跟我說(shuō)，不要把它當著(zhù)是一次競聘，把它當做是一次鍛煉自己，提升自己的機會(huì )，不管有沒(méi)有競聘上，但可以讓自己學(xué)會(huì )一些東西，可以更好的突破自己，所以，我選擇了競聘領(lǐng)班。

　　這次我要競聘樓面領(lǐng)班一職。首先，作為一個(gè)領(lǐng)班，我認為他所起到的作用是巨大的．他不僅僅是一個(gè)傳達上級領(lǐng)導各項意圖的橋梁，做好領(lǐng)導的左右手，他也是一個(gè)能把員工的看法和意見(jiàn)總結并反饋的紐帶，同時(shí)他需要具備良好的觀(guān)察力，能夠在第一時(shí)間把握員工的心態(tài)，做好溝通工作．能完全地管理好一個(gè)區域，帶領(lǐng)自己的員工提高各項業(yè)務(wù)知識和專(zhuān)業(yè)技能．能在他們有任何困惑和難題時(shí)教他們如何解決．還要對酒吧的各項企業(yè)文化和規章制度熟知并理解．更重要的是要有高效的執行能力和解決問(wèn)題時(shí)果斷的思維方式。

　　在蘇荷的這幾個(gè)月里，讓我對酒吧業(yè)有了一個(gè)全面的認識，學(xué)習和了解一些酒吧業(yè)的管理理念。萬(wàn)丈高樓平地起，在這幾個(gè)月的基層實(shí)踐中，通過(guò)自己的努力，打下了很堅定的服務(wù)技能，無(wú)論是清理臺面衛生，還是對客服務(wù)，我都能輕松應對，也有了一套自己的工作方式。由于從業(yè)不久，可能本身還存在許多的不足，但我相信我還年輕，只要有對工作的熱情及激情，我相信我能夠勝任領(lǐng)班這個(gè)職位！

　　如果我能競聘上領(lǐng)班這個(gè)職位，我將做好以下幾點(diǎn)：

　　1.我的工作方法

　　我想“笨鳥(niǎo)先飛”大家都明白這句話(huà)的意思，雖然開(kāi)始很艱難，但是我會(huì )努力提高自身的學(xué)習能力．增強自身的業(yè)務(wù)知識和專(zhuān)業(yè)技能技巧，向領(lǐng)導和前輩們學(xué)習管理方面的經(jīng)驗及處理顧客投訴的能力。在提高自身的同時(shí)也要帶領(lǐng)其他人一起進(jìn)步．定時(shí)對員工進(jìn)行一些培訓，從最基本的操作技能如鋪床到靈活的處理一些日常的對客服務(wù)。和大家一起在工作中學(xué)習，學(xué)習中工作！

　　2.提高自身的服務(wù)意識

　　一個(gè)酒吧的營(yíng)業(yè)目標永遠是業(yè)績(jì)?yōu)橄�，服�?wù)至上．要做到好的業(yè)績(jì)，服務(wù)水準尤為重要．《五星大飯店》，相信在座的各位有看過(guò)這部電視劇的人吧？這部電視劇里說(shuō)到“服務(wù)是一門(mén)藝術(shù)”，服務(wù)不簡(jiǎn)單的只是體力勞動(dòng)，它是需要技巧和用真心去做的。在服務(wù)行業(yè)有句老話(huà)"顧客就是上帝"．現在酒吧的客人已經(jīng)不單單要求喝好玩好，他們對服務(wù)的滿(mǎn)意度有了更高的要求．因此我將不斷提升自己的服務(wù)意識，在賓客的滿(mǎn)意與驚喜中實(shí)現自我價(jià)值。同時(shí)做為一個(gè)領(lǐng)班，也要服務(wù)好自己的員工，達到顧客和員工都滿(mǎn)意的雙贏(yíng)成績(jì)！

　　3.精益求精的工作態(tài)度

　　海爾創(chuàng )始人張端敏說(shuō)過(guò)“能夠把簡(jiǎn)單的事情天天做好就是不簡(jiǎn)單，大家公認的非常容易的事情，非常認真的做好它就是不容易”。領(lǐng)班的工作看似繁瑣，細小，但做好它卻不容易，我會(huì )投入200%的激情到工作中去，隨時(shí)做好迎接困難的準備。以精益求精的工作態(tài)度做好自身的工作！

　　4、勇于承擔責任，不掩飾自己的錯

　　在工作中如果我做錯了的(包括給員工指導錯了的)，會(huì )勇于承認自己的不對，勇于糾正自己的錯誤，不強調客觀(guān)找借口，更不把責任推給別人。員工工作上出了錯，也不一味地責怪，而是從管理者的角度多找原因，分析自己應負的責任，從中汲取教訓，加以改進(jìn)。即使是因員工的錯誤而受到上級的批評，也不把怨氣發(fā)泄到員工身上。

　　最后，我想說(shuō)在蘇荷的這幾個(gè)月中，我所獲得的每一次進(jìn)步，每一份榮耀都離不開(kāi)各位領(lǐng)導對我的幫助，離不開(kāi)同事們的大力支持。再次感謝各位領(lǐng)導對我的培養和厚愛(ài)，感謝同事們對我的肯定和關(guān)心。謝謝！

　　人只有不斷挑戰自我才會(huì )有進(jìn)步、有發(fā)展。請給我你們的支持，雖然我不能撬動(dòng)地球，但這會(huì )是我更加努力工作的動(dòng)力！我將會(huì )不負眾望，為蘇荷的發(fā)展奉獻自己的綿薄之力！

　　再次謝謝大家。

競聘領(lǐng)班演講稿 篇5

尊敬的各位領(lǐng)導，各位同事：

　　非常感謝集團公司和酒店領(lǐng)導給我這個(gè)機會(huì )參加今天的酒店餐飲部領(lǐng)班的職位競聘，這對我來(lái)說(shuō)，是機遇，更是挑戰。我將非常珍惜這次展示自已、鍛煉自己的難得機會(huì )。同時(shí)我也將勇敢地接受大家的評判。我叫___，今年歲，年月我加入酒店這個(gè)人才濟濟、團結奮進(jìn)的大家庭，在酒店一線(xiàn)崗位上工作了6年，在領(lǐng)導的關(guān)心指導和同事們的支持幫助下，我有幸學(xué)到了不少東西，我曾多次獲得酒店的(自己獲得的獎項)等獎項，因表現突出，年，被外派到南方酒店做管理，并獲得了外派學(xué)習的機會(huì )。

　　這系列經(jīng)歷使我取得了很大的進(jìn)步，在此向大家向在座的諸位領(lǐng)導表示真摯的感謝!正是你們的支持和厚愛(ài)，才使我有信心走上這個(gè)競選的舞臺。6年的酒店工作經(jīng)歷，使我對酒店服務(wù)行業(yè)有了較為深刻的理解，特別對餐飲部工作有了較為全面的認識。多年的一線(xiàn)工作經(jīng)歷，養成了我嚴謹細致的工作作風(fēng)，也造就了我敢于面對困難的堅毅品格。

　　而豐富的從業(yè)經(jīng)驗，扎實(shí)的業(yè)務(wù)能力和認真細心的工作作風(fēng)使我贏(yíng)得了領(lǐng)導及眾多客人的信任和尊重。我相信這些經(jīng)歷會(huì )在今后的工作中對我有很大的幫助，要想成為一名合格的餐飲部領(lǐng)班，它不僅要有一定的專(zhuān)業(yè)水平、綜合素質(zhì)、心理素質(zhì)，還要有良好的人際溝通能力，盡管我有很多的'不足之處，但是我會(huì )不斷加強業(yè)務(wù)學(xué)習，在工作中總結經(jīng)驗，假如這次我能榮幸競聘成功，我的工作計劃和設想是：

　　一、當好協(xié)助員。協(xié)助經(jīng)理做好主管的助手，帶領(lǐng)本班人員按質(zhì)按量完成上級交辦的各項任務(wù)。

　　二、當好服務(wù)員。餐飲部的領(lǐng)班，除了為領(lǐng)導和同事們服務(wù)，更重要的是為顧客服務(wù)，提升餐飲部的接待能力.當好協(xié)調員。餐飲部工作分工細，環(huán)節多，一項工作的完成有賴(lài)于各部門(mén)之間的協(xié)調合作。餐飲部領(lǐng)班就是這個(gè)協(xié)調員。一是與廚房做好溝通聯(lián)系，協(xié)調酒店服務(wù)與廚房之間的聯(lián)系，調解進(jìn)餐中各種矛盾和糾紛。二是做好與服務(wù)員的溝通聯(lián)系，充分發(fā)揮一個(gè)集體，一個(gè)團隊的重要因素。

　　三、是做好與顧客的溝通聯(lián)系，認真聽(tīng)取顧客意見(jiàn)，不斷改進(jìn)服務(wù)工作，

　　四、當好管理員。酒店現場(chǎng)管理是首要工作。首先注重企業(yè)文化內涵，與其說(shuō)客人到酒店是去住宿、吃飯，還不如說(shuō)去尋求一種精神上的享受。所以在管理過(guò)程中注入更多的情感要素，并通過(guò)身教強化管理效果。我想，當好管理員，首先應管理好自己，只有這樣，才會(huì )樹(shù)立堅定的工作信念，形成良好的工作風(fēng)格，同時(shí)，也才會(huì )更好地有利于自身的成長(cháng)。作為這次競聘的積極參與者，我渴望在競聘中成功，是我絕不會(huì )回避失敗，不管最后結果如何，我都將堂堂正正做人，兢兢業(yè)業(yè)做事。

　　謝謝大家!

競聘領(lǐng)班演講稿 篇6

尊敬的各位領(lǐng)導，各位同仁：

　　大家好！

　　我是xxx，20xx年有幸來(lái)到蘇荷這個(gè)團結溫暖的大家庭，和在坐的各位同仁共同渡過(guò)了一段非常愉快的工作旅程。在蘇荷的這段時(shí)間里，我學(xué)到了很多東西，今天在這里要衷心感謝各位領(lǐng)導給我這次公平競爭，展示自我才華的機會(huì )。

　　在蘇荷的這幾個(gè)月時(shí)間里，從剛開(kāi)始時(shí)的懵懂到不斷的成熟。非常感謝各位領(lǐng)導對我的栽培，讓我有不斷發(fā)展的空間。同時(shí)也讓我學(xué)到了許多關(guān)于管理方面的知識．從最開(kāi)始一個(gè)服務(wù)員的心理定位上升到了一個(gè)基層管理者的認知．當然還有每天朝夕相對的同事們，有了大家的幫助和支持，使得我在蘇荷的這幾個(gè)月里過(guò)的很充實(shí)很開(kāi)心。

　　當時(shí)大家叫我競聘領(lǐng)班時(shí)，心里很猶豫，認為自己還不能勝任領(lǐng)班一職，當時(shí)何平領(lǐng)班叫我競聘時(shí)，我說(shuō)過(guò)一句話(huà)，一只雞，在一群鶴當中怎樣展現自己的風(fēng)采呢？回到宿舍，跟同事說(shuō)起這件事，同事跟我說(shuō)，不要把它當著(zhù)是一次競聘，把它當做是一次鍛煉自己，提升自己的機會(huì )，不管有沒(méi)有競聘上，但可以讓自己學(xué)會(huì )一些東西，可以更好的突破自己，所以，我選擇了競聘領(lǐng)班。

　　這次我要競聘樓面領(lǐng)班一職。首先，作為一個(gè)領(lǐng)班，我認為他所起到的作用是巨大的．他不僅僅是一個(gè)傳達上級領(lǐng)導各項意圖的橋梁，做好領(lǐng)導的左右手，他也是一個(gè)能把員工的看法和意見(jiàn)總結并反饋的紐帶，同時(shí)他需要具備良好的觀(guān)察力，能夠在第一時(shí)間把握員工的心態(tài)，做好溝通工作．能完全地管理好一個(gè)區域，帶領(lǐng)自己的員工提高各項業(yè)務(wù)知識和專(zhuān)業(yè)技能．能在他們有任何困惑和難題時(shí)教他們如何解決．還要對酒吧的各項企業(yè)文化和規章制度熟知并理解．更重要的是要有高效的執行能力和解決問(wèn)題時(shí)果斷的思維方式。

　　首先，我要說(shuō)說(shuō)我選擇蘇荷的原因，在我剛來(lái)蘇荷培訓的第一天，當時(shí)許建華經(jīng)理給我說(shuō)過(guò)一句話(huà)，我不希望你在蘇荷一輩子，但我希望你在蘇荷的一陣子可以幫助你一輩子，在座的各位有很多人都聽(tīng)我說(shuō)過(guò)這件事吧？當時(shí)聽(tīng)到這句話(huà)時(shí)，心里很激動(dòng)，可以說(shuō)，讓我有一種想馬上進(jìn)入蘇荷的激動(dòng)心情。所以，我選擇了在蘇荷，接觸蘇荷以后，我才發(fā)現，蘇荷是一個(gè)能學(xué)會(huì )很多東西的地方，是一個(gè)培養人才的地方，可以說(shuō)，是他的這句話(huà)，讓我留在蘇荷學(xué)到了這么多，我才有了今天這次展示自我的機會(huì )，也可以說(shuō)，他的這句話(huà)，改變了我，將影響我一生。

　　在蘇荷的這幾個(gè)月里，讓我對酒吧業(yè)有了一個(gè)全面的認識，學(xué)習和了解一些酒吧業(yè)的管理理念。萬(wàn)丈高樓平地起，在這幾個(gè)月的基層實(shí)踐中，通過(guò)自己的努力，打下了很堅定的服務(wù)技能，無(wú)論是清理臺面衛生，還是對客服務(wù)，我都能輕松應對，也有了一套自己的工作方式。由于從業(yè)不久，可能本身還存在許多的不足，但我相信我還年輕，只要有對工作的熱情及激情，我相信我能夠勝任領(lǐng)班這個(gè)職位！

　　如果我能競聘上領(lǐng)班這個(gè)職位，我將做好以下幾點(diǎn)：

　　1。精益求精的工作態(tài)度

　　海爾創(chuàng )始人張端敏說(shuō)過(guò)“能夠把簡(jiǎn)單的事情天天做好就是不簡(jiǎn)單，大家公認的`非常容易的事情，非常認真的做好它就是不容易”。領(lǐng)班的工作看似繁瑣，細小，但做好它卻不容易，我會(huì )投入200%的激情到工作中去，隨時(shí)做好迎接困難的準備。以精益求精的工作態(tài)度做好自身的工作！

　　2、勇于承擔責任，不掩飾自己的錯

　　在工作中如果我做錯了的（包括給員工指導錯了的），會(huì )勇于承認自己的不對，勇于糾正自己的錯誤，不強調客觀(guān)找借口，更不把責任推給別人。員工工作上出了錯，也不一味地責怪，而是從管理者的角度多找原因，分析自己應負的責任，從中汲取教訓，加以改進(jìn)。即使是因員工的錯誤而受到上級的批評，也不把怨氣發(fā)泄到員工身上。

　　3。我的工作方法

　　我想“笨鳥(niǎo)先飛”大家都明白這句話(huà)的意思，雖然開(kāi)始很艱難，但是我會(huì )努力提高自身的學(xué)習能力．增強自身的業(yè)務(wù)知識和專(zhuān)業(yè)技能技巧，向領(lǐng)導和前輩們學(xué)習管理方面的經(jīng)驗及處理顧客投訴的能力。在提高自身的同時(shí)也要帶領(lǐng)其他人一起進(jìn)步．定時(shí)對員工進(jìn)行一些培訓，從最基本的操作技能如鋪床到靈活的處理一些日常的對客服務(wù)。和大家一起在工作中學(xué)習，學(xué)習中工作！

　　4。高自身的服務(wù)意識

　　一個(gè)酒吧的營(yíng)業(yè)目標永遠是業(yè)績(jì)?yōu)橄�，服�?wù)至上．要做到好的業(yè)績(jì)，服務(wù)水準尤為重要．《五星大飯店》，相信在座的各位有看過(guò)這部電視劇的人吧？這部電視劇里說(shuō)到“服務(wù)是一門(mén)藝術(shù)”，服務(wù)不簡(jiǎn)單的只是體力勞動(dòng)，它是需要技巧和用真心去做的。在服務(wù)行業(yè)有句老話(huà)"顧客就是上帝"．現在酒吧的客人已經(jīng)不單單要求喝好玩好，他們對服務(wù)的滿(mǎn)意度有了更高的要求．因此我將不斷提升自己的服務(wù)意識，在賓客的滿(mǎn)意與驚喜中實(shí)現自我價(jià)值。同時(shí)做為一個(gè)領(lǐng)班，也要服務(wù)好自己的員工，達到顧客和員工都滿(mǎn)意的雙贏(yíng)成績(jì)！

　　人只有不斷挑戰自我才會(huì )有進(jìn)步、有發(fā)展。請給我你們的支持，雖然我不能撬動(dòng)地球，但這會(huì )是我更加努力工作的動(dòng)力！我將會(huì )不負眾望，為蘇荷的發(fā)展奉獻自己的綿薄之力！

　　再次謝謝大家！

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