[薦]藥店活動(dòng)方案

　　為了確保事情或工作科學(xué)有序進(jìn)行，常常需要提前進(jìn)行細致的方案準備工作，方案一般包括指導思想、主要目標、工作重點(diǎn)、實(shí)施步驟、政策措施、具體要求等項目。方案的格式和要求是什么樣的呢？下面是小編為大家整理的藥店活動(dòng)方案，僅供參考，歡迎大家閱讀。

藥店活動(dòng)方案1

　　一、活動(dòng)目的

　　1、重陽(yáng)節作為中國傳統節日，又稱(chēng)老人節，是我們以感情紐帶維護和開(kāi)發(fā)顧客的好時(shí)機。借助節日和十一小長(cháng)假，與顧客聯(lián)絡(luò )感情，促進(jìn)銷(xiāo)量。

　　2、通過(guò)會(huì )員專(zhuān)屬活動(dòng)，招募新會(huì )員，穩固老會(huì )員，提升老顧客的忠誠度。

　　二、活動(dòng)主題

　　快樂(lè )會(huì )員日，好運帶回家

　　九九重陽(yáng)·關(guān)愛(ài)老年人健康

　　三、活動(dòng)時(shí)間

　　20xx年10月1日—20xx年10月13日

　　四、活動(dòng)地點(diǎn)

　　三和堂街里門(mén)店、公營(yíng)子1、2店（單獨實(shí)行）

　　五、活動(dòng)內容

　　1、快樂(lè )會(huì )員日，幸運帶回家

　　時(shí)間：20xx年10月8日 地點(diǎn)：街里門(mén)店

　　內容：1）、購藥滿(mǎn)28元，抓雞蛋單手抓，抓中幾枚贈送幾枚。

　　2）、購藥滿(mǎn)38元，送200g立白洗衣粉一袋

　　3）、購藥滿(mǎn)58元，送襪子一雙。

　　4）、購藥滿(mǎn)88元，送手套一副。

　　2、九九重陽(yáng)·關(guān)愛(ài)老年人健康

　　時(shí)間：20xx年10月1日—10月13日 地點(diǎn)：街里門(mén)店

　　內容：

　　購藥滿(mǎn)58元，可領(lǐng)取兌換卡一張；持兌換卡于13日在三和堂街里門(mén)店內兌換價(jià)值26元的老年鈣片一瓶。

　　六、活動(dòng)宣傳

　　1、海報

　　自9月30日起，在各店內張貼活動(dòng)海報，店內做好宣傳引導。

　　2、 彩虹門(mén)

　　各店支立8米彩虹門(mén)：8日：快樂(lè )會(huì )員日，健康帶回家！ 13日：九九重陽(yáng)，關(guān)愛(ài)老年人健康

　　3、DM廣告，廣告6日發(fā)行。

　　七、活動(dòng)準備

　　八、工作提示

　　1、做好口頭宣傳，告知不參加活動(dòng)藥品種類(lèi)，做好銷(xiāo)售引導。

　　2、提前備貨，以免影響銷(xiāo)售。

　　3、本店人員根據本店實(shí)際情況，適當調整，以不影響正常銷(xiāo)售為準。

　　4、將兌換老年鈣片顧客的`詳細信息做好記錄，并保管好回收的兌換卡。

　　5、本次活動(dòng)會(huì )員積分照常。

　　6、機動(dòng)配送促銷(xiāo)物品人員： 負責人： 司 機： 組 員：

　　九、活動(dòng)后期

　　1、統計各店贈送出的贈品，計算利潤。

　　2、回收剩余促銷(xiāo)產(chǎn)品及記錄表格。

　　十、促銷(xiāo)品利潤率及費用計算

　　利潤比率

　　費用預算

　　促銷(xiāo)品準備

藥店活動(dòng)方案2

　　零售藥店中面積最大、藥品最齊全的著(zhù)名藥店之一。據該店張道偉總經(jīng)理介紹,這個(gè)“全省第一”,體現在四個(gè)方面:

　　一.面積大,品種全

　　第八藥店擁有1700平方米的營(yíng)業(yè)面積,經(jīng)營(yíng)8000多種藥品和保健品，許多在別的藥店買(mǎi)不到的藥品在這里都可以找到，這里的中藥品種也是徐州最全的。

　　二.價(jià)格廉

　　第八藥店使用貴賓卡制度，只要一次性購物滿(mǎn)50元者即可免費辦理貴賓卡。之后持貴賓卡的可享受購物便宜5%的優(yōu)惠，在此基礎上,恩華第八藥店還有其他的優(yōu)惠政策。如:一季度購物超過(guò)400元者,憑發(fā)票可再換取10元左右贈品，一年購物滿(mǎn)1000元,可憑發(fā)票參加抽獎,獎品有29寸彩電、自行車(chē)、小家電等等。

　　三.服務(wù)優(yōu)

　　第八藥店全體員工有一個(gè)信念,要用優(yōu)質(zhì)服務(wù)對待每一個(gè)顧客.張經(jīng)理還制定了九項便民服務(wù):

　　1.免費測血壓

　　2.免費測血糖

　　3.免費用藥咨詢(xún)

　　4.免費供應飲用水

　　5.免費出借雨具

　　6.免費閱讀刊物資料

　　7.免費代購藥品（本市買(mǎi)不到的.藥品）

　　8.免費近距離送藥

　　9.免費聽(tīng)醫藥知識講座（醫藥講座大講堂）

　　第八藥店全體員工都擁有豐富的藥學(xué)知識,對病人服務(wù)時(shí)努力做到“小病當醫生,大病當參謀”,保證顧客用藥安全，對特殊人群和殘疾人采取人性化服務(wù),代買(mǎi)藥品、代刷卡、代送車(chē)站、代送藥品到家。并且為了照顧離家遠的顧客和老人,恩華第八藥店專(zhuān)門(mén)設立了一個(gè)面積很大的休息區,可供幾十人同時(shí)休息。

　　四.環(huán)境好

　　第八藥店在精致裝飾店堂的同時(shí),不顧成本引進(jìn)中央空調,為顧客創(chuàng )造了最舒適的購物環(huán)境，對藥品擺放采取分類(lèi)分作用原則,顧客可以在很短時(shí)間內找到自己需要的藥品,非常方便。

藥店活動(dòng)方案3

　　一、活動(dòng)主題

　　“情定X周年，感恩大回饋”

　　藥店周年慶活動(dòng)可選擇打情感牌，圍繞活動(dòng)主題推出一系列優(yōu)惠活動(dòng)及公益活動(dòng)。前者是為了提高客流，以增加銷(xiāo)售；后者是為了樹(shù)立企業(yè)在社區居民中的良好形象，贏(yíng)得顧客的忠誠度。

　　二、活動(dòng)內容

　�。ㄒ唬┟赓M項目

　　1.免費測血糖、測血壓

　　2.凡是在店慶當日出生的顧客，憑身份證復印件即可領(lǐng)取66元代金券，代金券不限制使用條件，可全額抵扣但不找零。

　　3.聯(lián)合附近社區醫院，憑藥店發(fā)放的邀請函，顧客可以去醫院進(jìn)行免費體檢。

　�。ǘ�）優(yōu)惠項目

　　1.打折，你說(shuō)了算：活動(dòng)期間，在藥店購買(mǎi)商品的顧客可以自己指定一種商品，享受8.8折優(yōu)惠，從而避免打折的藥品，顧客用不上，顧客用的藥卻不打折的現象，讓顧客真正享受到實(shí)惠。

　　2.價(jià)格，你來(lái)定：活動(dòng)期間，每天推出一款常用藥，顧客可在1元-10元之間，任意指定價(jià)格。

　　3.顧客只要進(jìn)店就送500元電子幣，可在保健品專(zhuān)場(chǎng)和醫療器械專(zhuān)場(chǎng)使用，滿(mǎn)200元可用電子幣抵50元，滿(mǎn)300元抵80元，滿(mǎn)400元抵120元……電子幣的有效期為一個(gè)月，但只在活動(dòng)期間發(fā)放。

　�。ㄈ�）公益項目

　　店慶當日，藥店可在門(mén)口搭建一個(gè)小舞臺，藥店店員為社區內的孤寡老人表演自己編排的.娛樂(lè )節目，如歌曲、舞蹈、小品等，同時(shí)要請藥店會(huì )員和社區居民一起參與。

　　三、宣傳推廣

　　1.向藥店附近社區居民發(fā)放DM單，同時(shí)設計一本實(shí)用的手冊，介紹一些常見(jiàn)簡(jiǎn)單疾病的預防及生活提醒。

　　2.在各社區比較顯著(zhù)的位置張貼海報和條幅，打出店慶主題。

　　3.公益項目的宣傳科聯(lián)合附近的居委會(huì )。

　　4.門(mén)店拱門(mén)、POP海報、X展架、噴繪、吊旗等宣傳以及廣播宣傳，從視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)等多方面營(yíng)造節日氣氛。

　　5.網(wǎng)站宣傳

　　6.微信宣傳，公眾平臺發(fā)布活動(dòng)信息，所有員工朋友圈分享

　　7.短信宣傳

　　8.電話(huà)宣傳

　　四、注意事項

　　1.各項物料的數量、擺放地點(diǎn)、完成時(shí)間等都要明確，并嚴格按照時(shí)間節點(diǎn)來(lái)完成。

　　2.人員分工清晰明了，并進(jìn)行實(shí)戰前的培訓。

　　3.具體活動(dòng)流程及安排，要盡可能詳細，最好能提前演練以便及時(shí)發(fā)現問(wèn)題。

　　4.保證參與促銷(xiāo)的商品數量充足。

　　5.執行有力。

　　五、編輯小結

　　藥店只有走出單純“賣(mài)藥”的角色，將經(jīng)營(yíng)與顧客的健康聯(lián)系起來(lái)才能吸引顧客、留住顧客。因此，藥店周年慶典勿走入以藥店為中心的誤區，要站在顧客的立場(chǎng)上設計活動(dòng)，為其提供實(shí)惠或公益性活動(dòng)，從而提升品牌和彰顯社會(huì )責任感。顧客日趨理性，藥店借周年慶打一場(chǎng)價(jià)格戰，只會(huì )讓顧客反感。

藥店活動(dòng)方案4

　　一、活動(dòng)目的

　　加強藥店外在形象，擴大知名度。

　　二、活動(dòng)時(shí)間

　　依據國家法定節日或周末時(shí)間提前自行安排

　　三、活動(dòng)方式

　　打折、買(mǎi)贈、義賣(mài)

　　四、活動(dòng)內容

　　活動(dòng)一

　　1、凡在促銷(xiāo)期間，本店所有感冒類(lèi)藥品均九折銷(xiāo)售，會(huì )員及持有本店以往消費收銀條的顧客可以享受八折優(yōu)惠。

　　2、老年人消費達50元以上，可憑身份證及收銀條獲得免費出診卡一張。

　　3、貧困家庭憑借證明可免費獲得家庭藥箱一盒（共500份）。

　　活動(dòng)二

　　本店開(kāi)展**老年人保健品義賣(mài)活動(dòng)，所得利潤全部捐于**貧困基金，用于無(wú)錢(qián)就醫的同胞。

　　凡參與者都可以在愛(ài)心展板上簽名獻祝福。

　　五、活動(dòng)宣傳

　　宣傳單、dm單、展板、店外條幅、報紙、無(wú)線(xiàn)電、電視、網(wǎng)絡(luò )。

　　六、活動(dòng)預算

　　藥店根據自身情況自行決定

　　七、活動(dòng)注意

　　1、所有營(yíng)業(yè)員、促銷(xiāo)員要做到溫暖到家的氣氛。

　　2、要充分利用媒體來(lái)宣傳此事，加強企業(yè)形象及力度。

　　3、贈品要提前準備，統一定做。

　　最后，再次提醒，藥店的兩節活動(dòng)的準備要提前，規劃到每個(gè)時(shí)間點(diǎn)，宣傳要到位，每年的宣傳要有一個(gè)主題，且有新意，藥店可以借鑒商超的活動(dòng)，結合自己的受眾人群適度調整。

　　八、主題口號：

　　1、真情回報，購物有禮，大型優(yōu)惠活動(dòng)

　　2、專(zhuān)家現場(chǎng)免費義診，儀器免費檢測

　　3、會(huì )員獎品大派送

　　藥店促銷(xiāo)策略

　　所謂人員推銷(xiāo)是指連鎖藥店的店員通過(guò)與顧客（或潛在顧客）的人際接觸來(lái)推動(dòng)商品銷(xiāo)售的促銷(xiāo)方式。

　　1.人員推銷(xiāo)的特點(diǎn)

　　店員促銷(xiāo)與其他幾種促銷(xiāo)策略相比，具有無(wú)法比擬的優(yōu)勢，也是藥店促銷(xiāo)中最常運用的一種促銷(xiāo)策略，歸納起來(lái)，店員促銷(xiāo)有如下特點(diǎn)：

　　信息傳遞的雙向性——雙向的信息溝通是人員推銷(xiāo)區別于其它促銷(xiāo)手段的重要標志。在促銷(xiāo)過(guò)程中，一方面，店員與顧客直接對話(huà)，可以面對面地觀(guān)察對方的態(tài)度，了解對方的需求，并及時(shí)采用適當的措施和語(yǔ)言來(lái)排除顧慮、解答疑難，達到促進(jìn)產(chǎn)品銷(xiāo)售的目的；另一方面，店員必須把從顧客那里了解到的有關(guān)商品和藥店的信息，諸如顧客對商品的意見(jiàn)、要求，對連鎖藥店的態(tài)度、信譽(yù)、產(chǎn)品市場(chǎng)占有率等反饋給企業(yè)，以便更好地滿(mǎn)足顧客需求，擴大銷(xiāo)售，取得良好的營(yíng)銷(xiāo)效果。

　　促銷(xiāo)過(guò)程的靈活性——在人員促銷(xiāo)過(guò)程中，買(mǎi)賣(mài)雙方直接溝通、現場(chǎng)洽談、互動(dòng)靈活、反應迅速。店員要根據顧客的態(tài)度和反應，把握對方的心理，從顧客感興趣的角度介紹商品以吸引其注意。要及時(shí)地發(fā)現問(wèn)題，進(jìn)行解釋和協(xié)調，抓住有利時(shí)機促成顧客的購買(mǎi)行為。

　　促銷(xiāo)目的的雙重性——在促銷(xiāo)活動(dòng)中，店員不僅通過(guò)交流、鼓勵、討價(jià)還價(jià)，將商品賣(mài)出去，還要通過(guò)宣傳、答疑、微笑、參謀、承諾來(lái)促使顧客愿意購買(mǎi)，并在購買(mǎi)中獲得滿(mǎn)意度�？梢�(jiàn)，店員促銷(xiāo)不是單純意義的買(mǎi)賣(mài)關(guān)系，它一方面要推介連鎖藥店的品牌形象、推銷(xiāo)產(chǎn)品；另一方面要滿(mǎn)足顧客需要，同顧客建立情感、友誼和良好關(guān)系，以利于開(kāi)展“關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)”。藥店推銷(xiāo)的雙重目的是相輔相成、相互聯(lián)系的。

　　滿(mǎn)足需求的多樣性——連鎖藥店促銷(xiāo)滿(mǎn)足顧客的需求是多種多樣的。通過(guò)促銷(xiāo)有針對性的宣傳、介紹，滿(mǎn)足顧客對商品信息的需求；通過(guò)直接銷(xiāo)售方式，滿(mǎn)足顧客方便購買(mǎi)的需求；通過(guò)為顧客提供售前、售中、售后服務(wù)，滿(mǎn)足顧客在服務(wù)方面的需求；通過(guò)店員禮貌、真誠、熱情的服務(wù)，滿(mǎn)足顧客消費心理上的需求；最重要的還是通過(guò)商品的質(zhì)量、作用、功能來(lái)滿(mǎn)足顧客對商品使用價(jià)值的需求。

　　2.人員推銷(xiāo)的基本形式

　　人員推銷(xiāo)的基本形式有上門(mén)推銷(xiāo)和柜臺推銷(xiāo)兩種，但一般情況下，連鎖藥店多用柜臺推銷(xiāo)。所謂柜臺推銷(xiāo)是指連鎖藥店的店員向光顧商店的顧客銷(xiāo)售商品。這是一種非常普遍的“等客上門(mén)”式的推銷(xiāo)方式。這里的營(yíng)業(yè)員就是推銷(xiāo)員，其職能都是與顧客直面接觸，面對面交談，介紹商品、解答疑問(wèn)、促成銷(xiāo)售。柜臺推銷(xiāo)有兩個(gè)主要特點(diǎn)：一是顧客尋求所購商品，主動(dòng)地向店員靠攏；二是柜臺的商品種類(lèi)繁多，花色、式樣豐富齊全，便于顧客挑選和比較。

　　3.人員推銷(xiāo)的主要步驟

　　發(fā)掘顧客、做事前準備、接近顧客是人員推銷(xiāo)地三大主要步驟。

　　接近顧客是指與選定的潛在顧客開(kāi)始面對面交談。此時(shí)店員的頭腦里要有三個(gè)主要目標：

　　一是給對方一個(gè)良好的印象；

　　二是驗證在準備階段所得到的全部情況；

　　三是為后續談話(huà)或進(jìn)一步的接觸作好鋪墊。

　　必須注意，接近顧客要選擇最佳的訪(fǎng)問(wèn)時(shí)間和接近方式。而且，一個(gè)有經(jīng)驗的店員應當具有與持不同意見(jiàn)的`顧客進(jìn)行洽談的技巧，善于傾聽(tīng)反對意見(jiàn)，更要隨時(shí)準備好對付反對意見(jiàn)的適當措詞和論據。必須注意，應付異議要有理有據，切忌激烈沖突和爭吵。

　　4.人員推銷(xiāo)的基本策略

　　連鎖藥店推銷(xiāo)具有很強的靈活性。在促銷(xiāo)過(guò)程中，有經(jīng)驗的促銷(xiāo)人員善于審時(shí)度勢，并巧妙地運用推銷(xiāo)策略，促成交易。人員促銷(xiāo)的策略主要有以下三種：

　　試探性策略——即“刺激-反應”策略，是推銷(xiāo)人員利用刺激性的方法引發(fā)顧客的購買(mǎi)行為。推銷(xiāo)人員通過(guò)事先設計好的能夠引起顧客興趣、刺激顧客購買(mǎi)欲望的促銷(xiāo)語(yǔ)言，投石問(wèn)路地對顧客進(jìn)行試探，觀(guān)察其反應，然后采取相應的措施。因此，運用試探性策略的關(guān)鍵是要引起顧客的積極反應，激發(fā)顧客的購買(mǎi)欲望。

　　針對性策略——即“配方-成交”策略，是通過(guò)推銷(xiāo)人員利用針對性較強的說(shuō)服方法，促成顧客購買(mǎi)行為的發(fā)生。針對性策略的前提必須是店員事先已基本掌握了顧客的需求狀況和消費心理，這樣才能夠有效地設計好促銷(xiāo)措施和語(yǔ)言，做到言辭懇切，實(shí)事求是，有目的地宣傳、展示和介紹商品，說(shuō)服顧客購買(mǎi)。讓顧客感到店員的確是真正為自己服務(wù)，從而愉快地成交。因此，運用針對性策略的關(guān)鍵是促使顧客產(chǎn)生強烈的信任感。

　　誘導性策略——即“誘發(fā)-滿(mǎn)足”策略，是推銷(xiāo)人員通過(guò)運用能激起顧客某種欲望的說(shuō)服方法，喚起顧客的潛在需求，誘導顧客采取購買(mǎi)行為，運用誘導性策略的關(guān)鍵是店員要有較高的推銷(xiāo)技巧和藝術(shù)，能夠誘發(fā)顧客產(chǎn)生某方面的需求，然后抓住時(shí)機，向顧客介紹商品的功效、質(zhì)量，說(shuō)明所促銷(xiāo)的產(chǎn)品正好能滿(mǎn)足顧客的需要，從而誘導顧客購買(mǎi)。

藥店活動(dòng)方案5

　　人的行為表現往往是情感重于理智，顧客在藥店購買(mǎi)藥品通常也是情緒性的較多，而非邏輯性的，因此，店員在接待顧客時(shí)應當適當掌握顧客的行為反應，以情感人，以理服人，達到說(shuō)服的目的，以促成新藥或組合用藥的推銷(xiāo)。

　　推廣新藥或組合用藥，藥店店員必須深刻了解不同顧客的心理活動(dòng)，掌握不同顧客的心理特征，采取不同的應對策略來(lái)介紹新藥或組合用藥，這將會(huì )起到事半功倍的效果，并達到雙贏(yíng)的目的。

　　一、 難以做決定的顧客的心理

　　這類(lèi)顧客買(mǎi)藥品總是猶豫不決，有時(shí)連自己也不知道買(mǎi)什么藥品為好。這對于店員來(lái)說(shuō)是一個(gè)棘手的問(wèn)題。這類(lèi)顧客在藥店現場(chǎng)的行為表現如下：

　　1、對店員的誘導總是顯出不感興趣的樣子；

　　2、當店員拿出新藥向他介紹時(shí)，他不屑一顧，或裝出毫不在乎的樣子；

　　3、店員主動(dòng)向他推銷(xiāo)時(shí)，他有時(shí)會(huì )有明顯的拒絕誘導的反應；

　　4、當第三者在現場(chǎng)時(shí)，他拒絕誘導的反應更為明顯。

　　這類(lèi)顧客的心理：

　　1、在購買(mǎi)藥品時(shí)，想憑借自己的知識、觀(guān)察和感覺(jué)來(lái)決定購買(mǎi)某種藥品，聽(tīng)不進(jìn)他人的勸導，所以很難下決心。

　　2、不太愿意接受別人的誘導，總認為自己的想法是對的，所以，他們更加厭惡店員的誘導。他們認為被誘導是自己缺乏知識和能力的表現。他們有一種強烈的意識，總認為自己高人一籌。

　　店員一旦遇到這類(lèi)顧客應采取以下的誘導措施：

　　1、要用和藹親切的行為來(lái)接待這類(lèi)顧客。

　　2、要用適當的語(yǔ)言來(lái)贊美對方，然后仔細地觀(guān)察對方的反應，如果對方的臉上表現出高興，口中又有假客氣的話(huà)語(yǔ)，證明措施得當。

　　3、與他們保持不即不離的關(guān)系，選擇合乎邏輯的語(yǔ)言，千萬(wàn)不要多說(shuō)無(wú)關(guān)緊要的話(huà)。

　　4、在沒(méi)有徹底了解對方以前，千萬(wàn)不能勉強誘導。

　　二、妄自尊大的顧客的心理

　　這類(lèi)顧客來(lái)藥店購買(mǎi)藥品時(shí)，總是表現出極高的妄自尊大。他們在藥店現場(chǎng)的行為表現如下：

　　1、不管店員如何與他打招呼，對方都不與理睬，使店員簡(jiǎn)直無(wú)法接近他。

　　2、不管店員怎樣主動(dòng)向他接近，他總是裝出一副瞧不起人的樣子。

　　3、當店員走近他時(shí)，他會(huì )立即回避。

　　4、當店員向他介紹新藥的知識時(shí)，他會(huì )表現出瞧不起的神情，仿佛在說(shuō)：“你也懂得如此專(zhuān)業(yè)的醫學(xué)知識嗎？”。

　　這類(lèi)顧客的心理：

　　1、這類(lèi)顧客的自尊心比較強，都有一種我比你強的優(yōu)越感。如果自己不如他人，為了彌補這種自卑感，就會(huì )產(chǎn)生一種貶低對方的心理。他們會(huì )盡力尋找店員的弱點(diǎn)，以此來(lái)滿(mǎn)足自己的

　　優(yōu)越感。

　　2、為了不暴露自己的弱點(diǎn)，妄自尊大的顧客總會(huì )裝出一副冷淡的樣子來(lái)。這是因為他們有許多弱點(diǎn)，有意擺出一副不易使人接近的姿態(tài)。這類(lèi)顧客虛榮心很強，總是希望別人對他有好評。

　　店員一旦遇到這類(lèi)顧客應采取以下的誘導措施：

　　1、多說(shuō)恭維的話(huà)。比如他/她的服裝打扮、家庭幸福、事業(yè)有成、知識淵博等。

　　2、善于用討教的語(yǔ)言來(lái)誘導對方。

　　3、利用他的自尊心來(lái)誘導對方。

　　三、刨根問(wèn)底的顧客的心理

　　這類(lèi)顧客愛(ài)講小道理，喜歡抓住你的失言和挑出你的毛病。他們在藥店內的'行為表現如下：

　　1、有時(shí)會(huì )別出心裁地一些講使人摸不著(zhù)頭腦的話(huà)，以便證明他說(shuō)的有道理。

　　2、喜歡對藥店的各個(gè)方面提出一些意見(jiàn)。

　　3、喜歡強詞奪理，店員這樣說(shuō)，他偏那樣說(shuō)。

　　4、往往喜歡把各種意見(jiàn)的正確與否同藥品的評價(jià)聯(lián)系在一起。

　　5、為了證實(shí)店員的話(huà)是否真實(shí)而刨根問(wèn)底，有時(shí)會(huì )抓住店員的某個(gè)把柄而大發(fā)議論

　　這類(lèi)顧客的心理：

　　1、他們也知道自己并非是百事通，但是，總想表現出什么都懂的樣子，總怕把自己的弱點(diǎn)暴露給店員，由此而上當受騙。

　　2、他們喜歡強詞奪理，即使自己的理論站不住腳，也要頑固地堅持，不愿服輸。

　　店員對這類(lèi)顧客的誘導措施：

　　1、千萬(wàn)不能與他爭辯，你爭辯贏(yíng)了，生意也就完了。

　　2、要耐心積極地傾聽(tīng)他的各種議論，不時(shí)表現出贊賞的身體語(yǔ)言，并簡(jiǎn)短肯定的語(yǔ)言來(lái)贊賞對方，讓他把想說(shuō)的話(huà)都傾吐出來(lái)。

　　3、在他心情舒暢時(shí)，店員要及時(shí)轉換話(huà)題。

　　4、對他的提問(wèn)，店員在回答時(shí)要做到少而精，并且要力求確切。

　　四、沉默寡言的顧客的心理

　　這類(lèi)顧客看起來(lái)很老實(shí)，性格比較內向，不會(huì )同人發(fā)生糾紛。他們在藥店內的行為表現如下：

　　1、對于店員的藥品介紹，他們總是瞻前顧后，毫無(wú)主見(jiàn)。

　　2、一般不會(huì )主動(dòng)詢(xún)問(wèn)店員，對于店員的提問(wèn)，即使心中已有答案，也不愿說(shuō)出來(lái)。

　　3、店員對他詳細介紹情況，有時(shí)甚至顯得嘮叨，他們也決不采取拒絕的態(tài)度。

　　4、他們總是顯得彬彬有禮，但很少言談。

　　這類(lèi)顧客的心理：

　　1、不擅長(cháng)言談的顧客很害怕講話(huà)，怕一旦講錯話(huà)而被人誤解，想說(shuō)又說(shuō)不出的那種焦慮心情和自卑感更增加了他們的不擅長(cháng)言談的意識。

　　2、不愛(ài)說(shuō)話(huà)的顧客在購藥時(shí)主要聽(tīng)者，而不是提問(wèn)者。因此，他們對講話(huà)逐漸產(chǎn)生厭煩心理，但他們往往是寥寥數語(yǔ)就能心領(lǐng)神會(huì )的人。

　　3、當他們想用語(yǔ)言來(lái)表達自己的想法時(shí)，又不能很好地表達，所以，他們會(huì )用身體語(yǔ)言來(lái)表達自己的想法。但是，這種身體語(yǔ)言往往與自己的本意有很大的差別。

　　店員對這類(lèi)顧客的誘導措施：

　　1、仔細觀(guān)察他們的表情和行為，綜合起來(lái)加以判斷。

　　2、多問(wèn)開(kāi)放性的問(wèn)題。

　　3、在溝通中，對于他們好的想法或觀(guān)點(diǎn)要多肯定，鼓勵他們多話(huà)。

　　4、盡量用簡(jiǎn)明扼要的語(yǔ)言來(lái)說(shuō)明問(wèn)題，切忌嘮叨。

　　五、抱懷疑態(tài)度的顧客的心理

　　這類(lèi)顧客疑心病很重，大多是因其性格所決定的。他們在藥店內的表現如下：

　　1、對店員的藥品介紹表示懷疑。

　　2、對藥品的價(jià)格表示懷疑。

　　3、對店內所有人的服務(wù)都表示懷疑。

　　這類(lèi)顧客的心理：

　　1、可能在其他藥店的交易中受騙，不愿意第二次再很當。

　　2、想了解藥品的詳細信息，而對店員的介紹又不是很滿(mǎn)意。

　　店員對這類(lèi)顧客的誘導措施：

　　1、店員應主動(dòng)征求他們的觀(guān)點(diǎn)和看法，以便取得一致的意見(jiàn)。

　　2、及時(shí)拿出相關(guān)的藥品資料來(lái)證實(shí)自己的觀(guān)點(diǎn)。

　　3、用真實(shí)的案例來(lái)說(shuō)服他們。

　　4、如果有權威人士的評價(jià)證明或國家有關(guān)部門(mén)的相關(guān)文件，也要及時(shí)出示，快速打消他們的懷疑心理。

藥店活動(dòng)方案6

　　宣傳目的：?jiǎn)T工和附近社區居民建立好良好的關(guān)系，提高公司品牌知名度；為新店開(kāi)業(yè)做好會(huì )員儲備。

　　宣傳主題：***大藥房進(jìn)社區免費咨詢(xún)檢測送健康公益活動(dòng)

　　人員組成：管理人員１名，員工2-3名

　　物質(zhì)準備：血壓計１臺、血糖儀１臺及血糖試紙5盒（建議廠(chǎng)家支持）、空白會(huì )員卡、會(huì )員資料填寫(xiě)表１本、健康檔案一本、圓珠筆若干、宣傳單若干、簡(jiǎn)易促銷(xiāo)桌2張、塑料方凳10張、企業(yè)宣傳X展架3個(gè)、

　　活動(dòng)形式：在新門(mén)店周邊各社區輪流開(kāi)展（以周邊市場(chǎng)為主）。

　　總部支持：200份卡包做為活動(dòng)贈品。

　　活動(dòng)贈品贈送要求：1.新辦會(huì )員卡的顧客可以免費領(lǐng)取一份卡包

　　1.回答以下問(wèn)題正確的。

　　A.我公司的會(huì )員日是每月的.幾號？

　　B.我公司的會(huì )員日優(yōu)惠政策是滿(mǎn)50元抵x元，滿(mǎn)100元抵x元。

　　操作流程：1、為顧客建立健康檔案，凡是來(lái)檢測血壓、血糖的顧客一定要登記顧客的檢測信息，具體內容看表2

　　2.人較多時(shí)，先辦卡，后提供免費健康咨詢(xún)。

　　3.人較多時(shí)，老會(huì )員憑會(huì )員卡優(yōu)先享受免費健康咨詢(xún)。

　　注意事項：學(xué)會(huì )識別，杜絕老會(huì )員為獲免費贈品而重復辦卡。

　　活動(dòng)注意事項：

　　A要求人員不能遲到、不能擅自離崗。

　　B物料要求司機每天6:50一定要運送到指定地點(diǎn)。

　　C遇見(jiàn)城管的工作人員應該隨機應變，避免費用的發(fā)生。

　　D人員要求：專(zhuān)業(yè)知識強，親和力強。

　　E當天遇見(jiàn)雷雨天氣，活動(dòng)取消。

　　F**店每天抽調一個(gè)人做社區活動(dòng)，**店的店長(cháng)提前上班，保證早班人員有2個(gè)。（提前上班的時(shí)間由店長(cháng)累計登記，可以補假或補發(fā)津貼）

　　活動(dòng)地點(diǎn)、活動(dòng)時(shí)間、活動(dòng)人員：

藥店活動(dòng)方案7

　　一：活動(dòng)背景

　　雙十一是單身人士的狂歡，但只有擁有健康才能更好享受智慧的成果。在這樣一個(gè)的節日，XXXX更渴望表達她的報答之情！彰顯我們品牌的價(jià)值！

　　二：活動(dòng)主題

　　xx

　　三：活動(dòng)目的

　　1、利用節日消費高峰，提高銷(xiāo)量

　　2、借勢推廣我們產(chǎn)品，促進(jìn)認知

　　3、回饋廣大消費者，建立忠誠度

　　4、加強與終端合作，改善彼此客情

　　四：活動(dòng)時(shí)間和地點(diǎn)

　　xxx各藥房及專(zhuān)賣(mài)店

　　五：活動(dòng)產(chǎn)品

　　主推產(chǎn)品：XXXX三個(gè)規格（96粒、192粒、400粒）

　　輔推產(chǎn)品：48粒

　　六：活動(dòng)規劃

　�。ㄒ唬�：活動(dòng)內容

　　1、凡在活動(dòng)期限內購買(mǎi)XXXX系列產(chǎn)品滿(mǎn)48元，就可參加我們的《觸摸“雙十一”贏(yíng)幸運摸獎活動(dòng)》一次

　　2、凡在活動(dòng)期限內購買(mǎi)XXXX系列產(chǎn)品滿(mǎn)96元，就可參加我們的《觸摸“雙十一”贏(yíng)幸運摸獎活動(dòng)》兩次

　　3、以48元計，以此類(lèi)推，凡在活動(dòng)期限內購買(mǎi)XXXX系列產(chǎn)品滿(mǎn)400元，就可參加我們的《觸摸“雙十一”贏(yíng)幸運摸獎活動(dòng)》五次，最多五次。

　　4、活動(dòng)的最終解釋權歸XX集團皖南分公司

　�。ǘ�）：活動(dòng)形式

　　1、每一個(gè)專(zhuān)賣(mài)店設一個(gè)摸獎箱，摸獎箱用kt板制作（尺寸長(cháng)30cm*寬30cm*40cm），摸獎箱四個(gè)面：兩個(gè)面為XXXX的log0；另兩個(gè)面為《觸摸“雙十一”贏(yíng)幸運》字樣。

　　2、每個(gè)摸獎箱放五十一個(gè)乒乓球，乒乓球上標志設計為“五”“一”“雙十一”字樣，用白板筆寫(xiě)。

　　3、乒乓球上〈字樣標志〉分配：10個(gè)球上寫(xiě)“五”；5個(gè)球上寫(xiě)一”；一個(gè)球上寫(xiě)“雙十一”；另外35個(gè)球上寫(xiě)“幸運”

　　4、乒乓球的形式可以用其他東西代替

　�。ㄈ�）：獎項設計

　　1、一等獎的標志為“雙十一”，獎品為價(jià)值192元的XXXX遠紅內衣

　　2、二等獎的標志為“一”，獎品為價(jià)值96元的XXXX靠枕

　　3、三等獎的標志為“十”，獎品為價(jià)值48元的XXXX48粒裝

　　4、四等獎的標志為“雙”，獎品為價(jià)值28元的XXXX護眼

　�。ㄋ模�：補充說(shuō)明

　　2、本次參加活動(dòng)消費者必須憑電腦小票或收銀條

　　七：活動(dòng)終端要求

　�。�1）現有產(chǎn)品結構比較合理，特別要有足夠的禮盒陳列

　�。�2）此店在活動(dòng)期間要有堆頭展示，同時(shí)能配備導購小姐，至少保證一天一名

　�。�3）此店要有足夠的人流量，我們的產(chǎn)品在里面要有一定銷(xiāo)售基礎

　�。�4）需要有良好的客情關(guān)系，能配合本次活動(dòng)的有效執行

　�。�5）在此店要有重點(diǎn)產(chǎn)品的dm支持，同時(shí)在dm上告知活動(dòng)內容，及抽獎地點(diǎn)和方式

　　2、終端的布置設計

　�。�1）在店門(mén)口要有活動(dòng)的告知（比如海報或kt板展示活動(dòng)內容或易拉寶告知活動(dòng)內容）

　�。�2）在店門(mén)口要有贈品展示臺和發(fā)獎人員同時(shí)兼活動(dòng)宣傳單頁(yè)發(fā)放

　�。�3）店內的.堆頭上要盡可能貼上我們活動(dòng)海報，彰顯活動(dòng)氣氛

　�。�4）在店內堆頭上要放上贈品進(jìn)行展示，激發(fā)消費者購買(mǎi)欲望

　�。�5）店內堆頭上要擺放活動(dòng)宣傳單頁(yè)，以便顧客取閱

　　4、在活動(dòng)開(kāi)始前三天，需要在目標終端附近的小區進(jìn)行目標人群的活動(dòng)宣傳單派發(fā)，擴大活動(dòng)的目標影響力。

　　八：控制點(diǎn)

　　1、產(chǎn)品進(jìn)場(chǎng)

　　2、促銷(xiāo)員進(jìn)場(chǎng)、培訓

　　3、堆頭的落實(shí)

　　九：效果預估

　　1、促進(jìn)現有產(chǎn)品的銷(xiāo)售

　　2、提升產(chǎn)品的知曉度

　　3、樹(shù)立彼此的信心

藥店活動(dòng)方案8

　　一、促銷(xiāo)背景

　　藥店80%消費者為老人，其中半數為女性消費者，因此，對于即將到來(lái)三八婦女節，要做一次藥店三八節，提高銷(xiāo)量，加強外在形象。

　　二、促銷(xiāo)目

　　1、拉動(dòng)年初業(yè)績(jì)

　　2、擴大影響力，塑造藥店形象。

　　3、回饋新老客戶(hù)及社會(huì )。

　　三、活動(dòng)主題

　　關(guān)愛(ài)女性健康

　　四、促銷(xiāo)時(shí)間

　　3.5-3.9

　　五、活動(dòng)方式

　　打折、贈送

　　六、促銷(xiāo)內容

　　活動(dòng)1：讓利送健康

　　凡是在活動(dòng)期間，到本店購買(mǎi)女性藥品，全部打九折。

　　活動(dòng)2：體貼送健康

　　凡是在活動(dòng)期間，在本店一次性購買(mǎi)藥品合計百元以上，贈送老年服務(wù)卡一張，為上門(mén)服務(wù)，起點(diǎn)次數為四次，每多100元加一次，十次為上限。

　　活動(dòng)3：關(guān)愛(ài)送健康

　　凡在活動(dòng)期間，在本店一次性購買(mǎi)藥品合計五百元以上，贈送女性專(zhuān)項體檢卡一張。

　　七、促銷(xiāo)宣傳

　　1、門(mén)店布置：橫幅，展板，吊旗。

　　2、宣傳單，DM單，電視。

　　八、活動(dòng)預算(略)

　　九、活動(dòng)注意

　　1、人員配置

　　2、預算控制

　　3、運行監控

　　4、總結

藥店活動(dòng)方案9

　　一、活動(dòng)主題

　　甜蜜情人節，甜蜜蛋黃派

　　二、活動(dòng)門(mén)店

　　1、重點(diǎn)活動(dòng)門(mén)店：家紡城藥店、許巷藥店、通元藥店、皮都藥店、雙山藥店、城北藥店、百步藥店。

　　2、非重點(diǎn)活動(dòng)門(mén)店：xx醫藥其他門(mén)店

　　三、活動(dòng)時(shí)間

　　2月11、12、13、14日(重點(diǎn)活動(dòng)門(mén)店)

　　2月13、14日(非重點(diǎn)活動(dòng)門(mén)店)

　　四、主要目標客戶(hù)群

　　后返回工作崗位的青年務(wù)工者。

　　五、活動(dòng)目的

　　1、針對春節促銷(xiāo)活動(dòng)沒(méi)有覆蓋返鄉人群的缺陷，針對該部分人群進(jìn)行一次促銷(xiāo)活動(dòng);

　　2、發(fā)放現金券，固化客戶(hù)群體，增加銷(xiāo)售額和銷(xiāo)售機會(huì );

　　3、消化春節期間購進(jìn)，尚未使用完畢的蛋黃派。

　　六、活動(dòng)形式

　　1、主推活動(dòng)形式：購滿(mǎn)(含購現金券，現金券可無(wú)使用限制)158元，送 800克裝福馬蛋黃派一提;

　　2、主推活動(dòng)形式：穿越情人節，保健送父母。所有營(yíng)養品均8折酬賓，寫(xiě)上地址和祝福話(huà)語(yǔ)，免費郵寄回家鄉(不需要免費郵寄的，折后金額滿(mǎn)100元者再贈送無(wú)使用限制的現金券10元)

　　3、其他活動(dòng)：全場(chǎng)避 孕套(杜蕾斯、杰士邦、愛(ài)超系列)每滿(mǎn)30元送5元無(wú)使用限制現金券;男性滋補類(lèi)用品和婦科治療性藥品(處方藥除外)，每購滿(mǎn)50元，送5元無(wú)使用限制現金券。

　　七、活動(dòng)組織和宣傳工作

　　1、活動(dòng)宣傳以海報宣傳為主，不進(jìn)行DM單宣傳。海報設計由尚鋒在2月7日前完成。

　　2、自2月8日起，所有有電子顯示屏的門(mén)店均將語(yǔ)改成“甜蜜情人節、甜蜜蛋黃派，購滿(mǎn)158元送800g裝福馬蛋黃派1提，可購買(mǎi)無(wú)使用限制現金券活動(dòng)時(shí)間：自 (根據各自門(mén)店情況填寫(xiě)開(kāi)始時(shí)間)至2月14日”

　　3、活動(dòng)開(kāi)始前，新設立5元現金券編碼，銷(xiāo)售金額為5元，成本為5元。由商品部負責督促采購部完成此項工作，并在活動(dòng)前將編碼告知門(mén)店。同時(shí)，要逐一告知門(mén)店，必須在此次活動(dòng)發(fā)放的現金券中注明：情人節發(fā)放。使用截止時(shí)間為20xx年3月31日。

　　4、重點(diǎn)門(mén)店需要按照春節促銷(xiāo)的規格，進(jìn)行溫馨陳列。陳列及檢查工作自2月9日開(kāi)始進(jìn)行。

　　5、現金券的發(fā)放工作要求。在2月8日各門(mén)店以電子版形式將發(fā)放、剩余數額統計表傳回總部王xx根據預估情況重新調撥解決。本次現金券全部使用最新版的5元現金券，其他現金券未使用完畢的`全部收回總部保管，不得用于本次活動(dòng)。

　　6、蛋黃派的調撥分配要求。我們將醫藥銷(xiāo)售市場(chǎng)打開(kāi)新的思路，在保證醫藥品安全合格的基礎上，羅列出以下銷(xiāo)售計劃和目標。

藥店活動(dòng)方案10

　　一、活動(dòng)目的：

　　提升門(mén)店業(yè)績(jì)，發(fā)展會(huì )員

　　二、活動(dòng)主題：

　　XX店歲末感恩6重禮

　　三、活動(dòng)時(shí)間：

　　20xx年XX月XX日至XX日(周五—周日)

　　四、活動(dòng)內容：

　　1、達額有禮!

　　(1)滿(mǎn)38元，送精美小禮品一份;

　　(2)滿(mǎn)98元，送價(jià)值6元的紙手帕一條;

　　(3)滿(mǎn)198元，送價(jià)值12元的卷紙一提;藥店促銷(xiāo)活動(dòng)策劃方案(4)滿(mǎn)298元，送價(jià)值118元的.施泰福霏絲佳修潤潔膚露100ml一支或施泰福霏絲佳修潤沐浴露150ml一支或價(jià)值198元的施泰福霏絲佳修潤密集滋養霜50ml一支。

　　(5)滿(mǎn)398元，送價(jià)值248元的施泰福詩(shī)蓓白防曬乳霜SPF30+/PA++60g一支或者價(jià)值298元的施泰福霏絲特護修潤乳液100ml一支。

　　(6)滿(mǎn)680元，送價(jià)值614元的施泰福護膚品套裝(含：施泰福霏絲佳修潤潔膚露100ml一支、施泰福霏絲特護修潤乳液100ml一支、施泰福霏絲佳修潤密集滋養霜50ml一支)

　　2、特價(jià)促銷(xiāo)。

　　20-30種商品特價(jià)促銷(xiāo)，其中5-10個(gè)0毛利季節性商品作為DM單重點(diǎn)宣傳商品;

　　中藥類(lèi)特價(jià)商品至少10種;

　　設定5個(gè)左右適合場(chǎng)外活動(dòng)叫賣(mài)吸引人氣的特價(jià)商品。

　　促銷(xiāo)活動(dòng)商品的設定避免與同期進(jìn)行的商品促銷(xiāo)活動(dòng)沖突。

　　3、憑消費小票免費辦理會(huì )員卡。

　　4、名老中醫現場(chǎng)咨詢(xún)。

　　5、場(chǎng)外活動(dòng)。

　　五、宣傳氣氛布置

　　1、門(mén)店宣傳

　　(1)A4宣傳單：用于店派，數量待定。店長(cháng)具體安排派發(fā)人員和線(xiàn)路位置，XX月XX日開(kāi)始派發(fā)，營(yíng)運部安排支持和協(xié)助。

　　(2)易拉寶：4個(gè)。(有質(zhì)量保證)

　　(3)門(mén)店手寫(xiě)POP。內容參考活動(dòng)內容和特價(jià)商品目錄。

　　(4)會(huì )員短信。選擇活動(dòng)門(mén)店會(huì )員，內容以短信申請單為準�；顒�(dòng)開(kāi)始前一天完成發(fā)送。

　　(5)氣球布置�？勺龉伴T(mén)或成串懸掛氣球營(yíng)造門(mén)面活動(dòng)氣氛。在櫥窗、中藥柜、貨架、堆頭、POP張貼處點(diǎn)綴氣球，使堆頭和POP更顯眼奪目，形成濃厚的內場(chǎng)活動(dòng)氣氛。

　　2、商品陳列。門(mén)店需重點(diǎn)做好以下陳列

　　(1)贈品堆頭。暢銷(xiāo)特價(jià)商品和贈品在正門(mén)靠近收銀臺的柜臺或正門(mén)櫥窗區域做堆頭。堆頭大氣、有創(chuàng )意，輔以POP宣傳或氣球點(diǎn)綴搶奪顧客眼球。

　　(2)季節性暢銷(xiāo)特價(jià)商品堆頭。要求整齊、整潔、豐滿(mǎn)，并要突出重點(diǎn)，活動(dòng)特價(jià)商品必須寫(xiě)爆炸牌標示活動(dòng)價(jià)格。

　　六、預期目標

　　xxxxx

　　七、活動(dòng)物料和宣傳費用預算

　　xxxxx

　　八、部門(mén)配合

　　1、營(yíng)運部：確定活動(dòng)場(chǎng)地，并協(xié)調好活動(dòng)期間的物管和城管，確�，F場(chǎng)活動(dòng)順利進(jìn)行，并安排場(chǎng)外活動(dòng)相關(guān)物料到位;安排活動(dòng)當天需到場(chǎng)的公司及門(mén)店人員。

　　2、推廣部：提供中藥活動(dòng)品種;宣傳物料設計和制作，確保物料及時(shí)到店;會(huì )員短信發(fā)送。

　　3、采購部：提供西藥類(lèi)活動(dòng)品種。

　　4、市場(chǎng)計劃部：確定活動(dòng)商品價(jià)格。確定活動(dòng)廠(chǎng)家;活動(dòng)當天現場(chǎng)做廠(chǎng)家協(xié)調工作。

　　5、信息部：相關(guān)設定支持。

　　6、物流部：相關(guān)物料配送。

　　抄送：總經(jīng)辦、運營(yíng)中心、商品中心、人力資源中心、物流部、財務(wù)部、信息部、質(zhì)管部

　　擬制：xxx

　　審核：xxx

　　批準：xxx

藥店活動(dòng)方案11

　　開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)，為了與目標市場(chǎng)進(jìn)行有效的溝通，企業(yè)必須選擇發(fā)布信息的各種渠道，同時(shí)也要對企業(yè)的目標市場(chǎng)進(jìn)行定位，制定行之有效的促銷(xiāo)方式。顯然，促銷(xiāo)活動(dòng)是一種綜合性的活動(dòng)，因此企業(yè)必須從整體上確立促銷(xiāo)方案，以便有效實(shí)現預期的促銷(xiāo)目標。在實(shí)施具體的促銷(xiāo)計劃時(shí)，企業(yè)必須按照以下七個(gè)步驟來(lái)制定總體的促銷(xiāo)方案：

　　一、確定目標市場(chǎng)

　　舉例：全球第一大品牌“麥當勞”，在他們創(chuàng )業(yè)之初提出了明確的目標“吸引家庭顧客，從孩子入手”。家庭顧客這一群體，是單個(gè)消費者的幾倍，吸引家庭顧客比讓年輕人泡在餐廳里更有收益。家庭顧客的光顧，要歸功于家庭中的那些孩子。為了爭取到這些小顧客，“麥當勞”配合贈送一些小禮品，服務(wù)員也被要求對小顧客格外熱情周到。這一舉措非常奏效，這就不難理解如今“麥當勞”對“六一”這樣的節日的熱衷了。

　　二、確定促銷(xiāo)目標

　　總的來(lái)說(shuō)，你所希望實(shí)現的促銷(xiāo)目標就是你期待目標市場(chǎng)對促銷(xiāo)活動(dòng)所作出的反應，比如促使他們獲取購物優(yōu)惠券并進(jìn)行購物。如果你希望通過(guò)刺激客戶(hù)的購物欲望來(lái)達到提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的目標，那么你就要更準確地確定你的各項促銷(xiāo)方式與手段。多數剛從事市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的人都會(huì )犯這樣一個(gè)錯誤就是不能準確地確定開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)所要實(shí)現的各項目標。希望提高銷(xiāo)售額是非常自然的事情，不過(guò)就特定產(chǎn)品而言，你必須確定采取哪些促銷(xiāo)手段才是實(shí)現這一目標的最佳途徑。

　　比如說(shuō)，在某些情況下，企業(yè)想方設法吸引更多顧客試用你的產(chǎn)品，從而實(shí)現擴大銷(xiāo)售的目的。這時(shí)企業(yè)可以采取直接營(yíng)銷(xiāo)的手段，給客戶(hù)寄去促銷(xiāo)郵件，并為第一次購賣(mài)公司產(chǎn)品的客戶(hù)提供優(yōu)惠條件，或有獎銷(xiāo)售的方式，諸如此類(lèi)的銷(xiāo)售方式都能有效地幫助實(shí)現預期的促銷(xiāo)目標.

　　三、確定促銷(xiāo)信息

　　所謂促銷(xiāo)信息，實(shí)質(zhì)上就是企業(yè)在與目標市場(chǎng)溝通時(shí)用以吸引目標市場(chǎng)所采用的文字和形象設計。當在與目標市場(chǎng)進(jìn)行促銷(xiāo)溝通時(shí)，必須在促銷(xiāo)信息中以充足的理由向潛在的客戶(hù)表明，為什么他們應該對你所傳達的促銷(xiāo)信息作出反應。企業(yè)所提供的產(chǎn)品能夠給用戶(hù)帶來(lái)的最大的益處是什么，這是促銷(xiāo)信息中最關(guān)鍵的內容。像麥當勞餐廳不僅營(yíng)造了家庭的溫馨氛圍，還有一整套兒童故事，以及卡通人物形象，比如家喻戶(hù)曉的麥當勞叔叔、漢堡神偷、麥克警察和奶昔小精靈等，他們都成為了麥當勞廣告中的主角，深受孩子們的歡迎，麥當勞的文化正是隨著(zhù)這些具有鮮明個(gè)性的人物在大眾群體中傳播開(kāi)的。

　　四、選擇促銷(xiāo)手段

　　作為信息的發(fā)送者，必須選擇最有效的促銷(xiāo)手段，以便準確傳達促銷(xiāo)信息�，F在郭野將對五個(gè)主要的促銷(xiāo)手段逐一進(jìn)行分析。

　　1.廣告。對在電視、雜志和報紙上登載廣告，企業(yè)要考慮三方面的因素：廣告成本、各媒體的獨特性以及媒體形象。

　　2.銷(xiāo)售推廣。銷(xiāo)售推廣的方式多種多樣，其中包括有獎競賽活動(dòng)、優(yōu)惠銷(xiāo)售、特供品銷(xiāo)售和樣品贈送等。確定最有效的銷(xiāo)售推廣方式的唯一途徑就是事前進(jìn)行試驗性操作對其作出實(shí)際檢驗。

　　3.公共關(guān)系。策劃和實(shí)施公共活動(dòng)之目的就是通過(guò)媒體免費的正面宣傳報道，達到提高社會(huì )知名度以及強化公司形象的目的。

　　4.直接營(yíng)銷(xiāo)。直接營(yíng)銷(xiāo)的目的是為了與客戶(hù)進(jìn)行更具人情味、更富個(gè)性化的.促銷(xiāo)溝通。

　　五、確定促銷(xiāo)預算

　　確定促銷(xiāo)預算的慣常做法就是在估算競爭對手促銷(xiāo)預算的基礎上來(lái)確定自己的促銷(xiāo)預算。對競爭對手的促銷(xiāo)預算的評估，其目的只是以它為借鑒，在此基礎上，根據具體情況，做出適合本企業(yè)實(shí)際的促銷(xiāo)預算方案。

　　另一更為準確的方法是先將企業(yè)計劃采用的促銷(xiāo)手段列出一份清單，暫時(shí)不考慮錢(qián)的問(wèn)題，然后根據各個(gè)項目的收費標準，對清單列出所有促銷(xiāo)項目總的預算，并根據實(shí)際情況對方案進(jìn)行調整，直到你認為，調整的預算方案對自身的企業(yè)而言可以接受為止。

　　六、確定促銷(xiāo)總體方案

　　當促銷(xiāo)總體方案確定下來(lái)以后，必須自始至終協(xié)調和整合總體方案中所采用的各種不同的促銷(xiāo)手段，這一點(diǎn)對實(shí)現預期促銷(xiāo)目標來(lái)說(shuō)顯得非常重要。制定詳細的推行計劃，是保證促銷(xiāo)方案順利實(shí)施的前提。

　　七、評估促銷(xiāo)績(jì)效

藥店活動(dòng)方案12

　　一個(gè)專(zhuān)賣(mài)店要想成功必須做到以下幾點(diǎn)：

　　1.一切以人為本專(zhuān)賣(mài)店是營(yíng)銷(xiāo)健康產(chǎn)品的，沒(méi)有專(zhuān)業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)人員肯定是做不好的，一個(gè)專(zhuān)賣(mài)店要想正常的發(fā)展，必須樹(shù)立“一切以人為本”的思想。而圍繞“一切以人為本”，所有的好想法、好辦法、好的營(yíng)銷(xiāo)方式都必須靠專(zhuān)業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)人員來(lái)實(shí)施。所以就要物色有專(zhuān)業(yè)基礎的人員，讓消費者放心購買(mǎi)你的藥品。

　　2.韌性心態(tài)是關(guān)鍵不要怨自己的營(yíng)銷(xiāo)方式太少或沒(méi)有什么馬上見(jiàn)效的方式，事實(shí)卻并非如此。其實(shí)馬上見(jiàn)效的方式、馬上有銷(xiāo)售的方式不是沒(méi)有，而是太多了。通常只要很簡(jiǎn)單地做好一兩個(gè)營(yíng)銷(xiāo)方式，專(zhuān)賣(mài)店就可以慢慢的生存、發(fā)展起來(lái)。

　　(1)廣告投入一個(gè)月4萬(wàn)左右，連續投4個(gè)月，可保證你的專(zhuān)賣(mài)店一個(gè)月銷(xiāo)售額超過(guò)8萬(wàn)～10萬(wàn)。如果誰(shuí)要嘗試這種方式，那么備好20萬(wàn)，策劃公司會(huì )派人給你操作，而這種方式對小本經(jīng)營(yíng)的專(zhuān)賣(mài)店顯然是不現實(shí)的。但是如果你有此實(shí)力，對這個(gè)模式你沒(méi)有持續地堅持3個(gè)月，就不要說(shuō)沒(méi)有效果，因為就是你做電視廣告還需要2～3個(gè)月才能見(jiàn)效果，更何況這種地面服務(wù)模式。

　　(2)其他如店內服務(wù)、促銷(xiāo)活動(dòng)、回訪(fǎng)小貼士、檢測活動(dòng)等，但關(guān)鍵要堅持，有韌性。出去發(fā)了報紙，發(fā)了1000張，沒(méi)有人來(lái)，就說(shuō)報紙沒(méi)有效果，這結論肯定是有點(diǎn)偏激，消費者需要對同樣的一個(gè)訴求反復地刺激才會(huì )產(chǎn)生興趣，也許發(fā)了三遍四遍以后他才會(huì )過(guò)來(lái)，而你發(fā)了一遍卻懷疑這個(gè)方式行不行顯然過(guò)早。如果一個(gè)新開(kāi)的專(zhuān)賣(mài)店，在保證人員的前提下，持續地、認真地執行策劃公司促銷(xiāo)方案3～6個(gè)月的，沒(méi)有賣(mài)不好的專(zhuān)賣(mài)店。而有的店剛開(kāi)始人員齊備，沒(méi)過(guò)1個(gè)月或者2個(gè)月就開(kāi)始七零八落了，沒(méi)有一個(gè)恒心和韌性，做什么也都不會(huì )成功。(編者注：如果你改變一下思路，把當下的宣傳單改為“廣告氣球”發(fā)放呢?效果會(huì )顯而易見(jiàn)的出來(lái)，墨守陳規的宣傳模式也要改一下才對)

　　3.心動(dòng)不如馬上行動(dòng)有些人在操作專(zhuān)賣(mài)店時(shí)，思路、能力和年齡都很好，但結果卻不理想。分析原因，發(fā)現他是一個(gè)唯美主義者，做什么事情，當好的想法出來(lái)后，總要把這個(gè)想法想的完全之后再動(dòng)手，結果從想法出來(lái)到開(kāi)始落實(shí)一般要經(jīng)過(guò)幾十天時(shí)問(wèn)，而這幾十天中，其他的想法又出來(lái)了，每次的新想法慢慢的就變成了雞肋。實(shí)際從做專(zhuān)賣(mài)店論經(jīng)驗來(lái)說(shuō)，應當在一個(gè)想法成立以后，馬上去干，一邊干一邊調整，這樣才能看到希望，不要浪費時(shí)間，時(shí)間越長(cháng)，你的'心理承受能力越差。要始終保持心動(dòng)和行動(dòng)的一致。

　　4.舍得舍得，沒(méi)有舍哪有得專(zhuān)賣(mài)店要擴大銷(xiāo)售必須重視服務(wù)與宣傳，要做好溫情的服務(wù)，要走出去宣傳……宣傳不能單憑兩張嘴，還需要宣傳資料。專(zhuān)賣(mài)店開(kāi)業(yè)銷(xiāo)售一般公司會(huì )供給大量的手提袋、塑料袋、專(zhuān)刊屏L品盒等各種宣傳資料(按規定公司只有基本配置量是免費的，超出要購買(mǎi)，但是哪個(gè)專(zhuān)賣(mài)店購買(mǎi)過(guò)，很少，95%都是公司贈送出去了)。所以藥店應大量分發(fā)，不要舍不得發(fā)，因這也是一種宣傳方式。另外，促銷(xiāo)是專(zhuān)賣(mài)店吸引人的武器，對于保健品買(mǎi)一贈一也好，買(mǎi)二送一也好，真正做出這樣的活動(dòng)的店畢竟是少數，很多店要完贈品后卻不促銷(xiāo)，賣(mài)不動(dòng)又來(lái)說(shuō)后悔要促銷(xiāo)贈品了等。如上海有個(gè)做保健品專(zhuān)賣(mài)店的老板娘，她在作消費者回訪(fǎng)的時(shí)候，有的消費者說(shuō)吃了大蒜油沒(méi)有什么效果，那么老板娘說(shuō)你退回來(lái)我給你換別的(比如說(shuō)剩了半瓶大蒜油，折價(jià)加點(diǎn)錢(qián)就換別的產(chǎn)品了)。自己店里平時(shí)擺些小孩子吃的產(chǎn)品，開(kāi)瓶的，有的老人帶著(zhù)小孩子來(lái)了，就給一個(gè)胖大海含片或者羊乳片嘗嘗，很多去考察的人說(shuō)你這樣做不虧嗎，結果老板娘說(shuō)我是吃小虧占大便宜，口碑好了，回頭客自然多，這和薄利多銷(xiāo)是同一個(gè)道理。作為店老板，是不是都要想一想，我們是不是也這么做了。有的專(zhuān)賣(mài)店老板因為這個(gè)月多了5度電，就大發(fā)雷霆和訓斥員工，試想誰(shuí)還跟你干活。有的專(zhuān)賣(mài)店強調截流，多節省，這是不錯，但是截流是要在開(kāi)源的前提下開(kāi)始的節省，開(kāi)不了源，沒(méi)有銷(xiāo)量，再截流也就是少虧點(diǎn)而已，永遠翻不了身。企業(yè)可以舍得，專(zhuān)賣(mài)店也必須舍得，只有大家都舍了，大家都才可以得。

　　5.采取符合自己情況的營(yíng)銷(xiāo)思路按照上述的幾個(gè)條件操作，專(zhuān)賣(mài)店的營(yíng)銷(xiāo)方式才能順利地實(shí)施。專(zhuān)賣(mài)店的營(yíng)銷(xiāo)方式無(wú)非就是聚人氣，重教育，好服務(wù)，�；仡^，一般都是要經(jīng)過(guò)這4個(gè)步驟，以前也曾經(jīng)談過(guò)這些類(lèi)似的內容，雖然都說(shuō)好，但是沒(méi)有幾個(gè)是認真執行過(guò)的�，F在要求大家完善專(zhuān)賣(mài)店的硬件和軟件的建設，只有這樣銷(xiāo)售才會(huì )成為很簡(jiǎn)單，那就是讓一個(gè)消費者產(chǎn)生心理信任的過(guò)程。如一些消費者到你店里來(lái)了好多次，沒(méi)有購買(mǎi)或者沒(méi)有幫助你帶來(lái)任何的新客戶(hù)，任何話(huà)都不用說(shuō)，是因為他們的心理顧慮沒(méi)有打消，或者是你的專(zhuān)賣(mài)店還沒(méi)有完全讓他有信任感，這個(gè)時(shí)候尋找原因，就像一層窗戶(hù)紙一樣，一捅就破。因為很顯然，他要沒(méi)有信任，就不會(huì )經(jīng)常來(lái)店里，他要是完全信任，那么早就買(mǎi)東西了，所以對這些客戶(hù)應是我們工作的重點(diǎn)。專(zhuān)賣(mài)店的銷(xiāo)售增長(cháng)都是在一點(diǎn)一滴的工作中出來(lái)的，不要設想一個(gè)模式馬上可以賣(mài)幾萬(wàn)出來(lái)，除非是搞會(huì )務(wù)營(yíng)銷(xiāo)，而這個(gè)至少需要7～10個(gè)員工，你的資金又不可能雇傭這么多人;所以一點(diǎn)一滴的扎實(shí)工作，專(zhuān)賣(mài)店的銷(xiāo)售就是這樣在不知不覺(jué)中增長(cháng)起來(lái)的。千萬(wàn)不要小瞧這些你認為自己早就知道的細節，去落實(shí)、去實(shí)施這些細節，長(cháng)期堅持就會(huì )給你帶來(lái)喜悅。

　　智慧啟示：成功永遠是屬于那些有準備的人的，成功永遠是屬于那些積極的人的，成功永遠是屬于那些有心人的，希望所有的告誡和錯誤都不要在你的身上發(fā)生。無(wú)論挫折如何，爬起來(lái)，調整心態(tài)，向成功者學(xué)習，向積極的人學(xué)習，那么你距離成功就不遠了。有人說(shuō)過(guò)，“永遠和比你成功的人交流，那么你距離成功更近�！�

藥店活動(dòng)方案13

　　一、活動(dòng)背景

　　從以往的經(jīng)驗看圣誕節對于藥店促銷(xiāo)來(lái)說(shuō)推動(dòng)性不是很大，但機會(huì )不可放過(guò)，將兩節合并一塊，借機宣傳并加強藥店影響力度。

　　二、活動(dòng)目的

　　加強藥店外在形象，擴大知名度。

　　三、活動(dòng)主題

　　送給你家一般的溫暖

　　四、活動(dòng)時(shí)間

　　五、活動(dòng)方式 打折、買(mǎi)贈、義賣(mài)

　　六、活動(dòng)內容

　　1、凡在促銷(xiāo)期間，本店所有感冒類(lèi)藥品均九折銷(xiāo)售，會(huì )員及持有本店以往消費收銀條的.顧客可以享受八折優(yōu)惠。

　　2、老年人消費達50元以上，可憑身份證及收銀條獲得免費出診卡一張。

　　3、本店開(kāi)展**老年人保健品義賣(mài)活動(dòng)，所得利潤全部捐于**貧困基金，用于無(wú)錢(qián)就醫的同胞。

　　4、凡參與者都可以在愛(ài)心展板上簽名獻祝福。

　　七、活動(dòng)宣傳

　　宣傳單、dm單、展板、店外條幅、報紙、無(wú)線(xiàn)電、電視、網(wǎng)絡(luò )。

　　八、主題口號：

1、真情回報,購物有禮,大型優(yōu)惠活動(dòng)

　　2、專(zhuān)家現場(chǎng)免費義診 ,儀器免費檢測

　　3、會(huì )員獎品大派送

　　時(shí) 間：月日——月日 地 址 大藥房

藥店活動(dòng)方案14

　　主題：

　　濃情元宵，難忘今宵

　　活動(dòng)目的

　　春節過(guò)后，顧客消費熱情下調。元宵節是春節過(guò)后的第一個(gè)節日，因此，充分利用節日的熱鬧、喜慶和團圓氣氛來(lái)刺激和誘導顧客消費，回升消費熱情，提高總體的銷(xiāo)售額。

　　另外，通過(guò)各種新穎、有效的'促銷(xiāo)活動(dòng)來(lái)鞏固原有顧客、挖掘和培養新消費群體，提升超市知名度和美譽(yù)度。

　　活動(dòng)內容

　　活動(dòng)

　　1、超市情濃，購物歡樂(lè )送

　　◎活動(dòng)時(shí)間：2月15日至2月17日

　　凡于活動(dòng)期間一次性購物滿(mǎn)48元的顧客，憑電腦小票可到服務(wù)中心領(lǐng)取湯圓一袋（價(jià)值3元），每天限送300份；同理，購物滿(mǎn)88元，憑電腦小票可到服務(wù)中心領(lǐng)取湯圓一袋（價(jià)值5元），每天限送100份。購物滿(mǎn)108元，憑電腦小票可到服務(wù)中心領(lǐng)取大米（8斤）一袋（價(jià)值8元），每天限送100份。

　　注：小票金額不可累加，每張小票限領(lǐng)1份。

　　2、真情元宵難忘今宵

　　◎活動(dòng)時(shí)間：2月17日晚上19：00—21：00

　　◎活動(dòng)目的：為進(jìn)一步聯(lián)絡(luò )顧客情感，豐富社區文化生活，烘托氣氛，吸引消費人流，增加消費人流的匯集及消費關(guān)注。提升超市在公眾的良好形象。

　　◎活動(dòng)內容：舉辦一場(chǎng)文藝演出。內容高尚、積極向上、健康活潑，體現團圓歡樂(lè )的主題，期間穿插互動(dòng)猜迷等游戲，并現場(chǎng)派發(fā)獎品。

藥店活動(dòng)方案15

　　主題口號：

　　1、 愛(ài)心奉獻社會(huì ) 幸運送給顧客

　　2、 心健大藥房真情回報——專(zhuān)家現場(chǎng)免費義診

　　3、 心健大藥房購藥抽獎大活動(dòng)

　　時(shí) 間：9月28日——10月7日

　　地 點(diǎn)：心健大藥房中心店

　　內 容：

　　1、愛(ài)心奉獻社會(huì ) 幸運送給顧客

　　1）、在兩節期間如購買(mǎi)茸桂補腎口服液和好謂口參芩口服液一個(gè)療程（四盒）以上，可優(yōu)惠10%，并免費獲贈名典咖啡店30元的消費券一張；

　　2）、其他顧客在兩節活動(dòng)期間購買(mǎi)茸桂補腎口服液和好謂口參芩口服液一個(gè)療程（四盒）可獲得10%的優(yōu)惠，并免費獲贈名典咖啡店20元的消費券一張；

　　2、 心健大藥房真情回報——專(zhuān)家現場(chǎng)免費義診

　　兩節活動(dòng)期間，特邀醫學(xué)專(zhuān)家（西醫專(zhuān)家）親臨心健大藥房中心店現場(chǎng)免費為市民就診，免費開(kāi)據醫藥處方，免費測量血壓等義務(wù)性的服務(wù)，顧客可以憑處方在心健大藥房購藥享受10%的優(yōu)惠，藥店國慶節活動(dòng)方案。心健大藥房以真情回報婁底人民三年來(lái)對心健大藥房的大力支持與關(guān)注。

　　一、活動(dòng)背景

　　中秋佳節，人月團圓，共享天倫之樂(lè )，借此機會(huì )進(jìn)行藥店宣傳，近一步打開(kāi)市場(chǎng)，擴大圈子，提高銷(xiāo)量。

　　二、活動(dòng)主題

　　以“共享天倫”為題，提倡健康生活，讓**藥店成為共享天倫的.保障，規劃方案《藥店國慶節活動(dòng)方案》。

　　三、活動(dòng)目的

　　1、通過(guò)促銷(xiāo)，加大對藥店的宣傳力度

　　2、加強老客戶(hù)的忠誠率

　　3、提高新客戶(hù)的注意度

　　4、拉動(dòng)銷(xiāo)量

　　四、活動(dòng)時(shí)間：

　　節日期間

　　五、活動(dòng)地點(diǎn)：

　　本公司各大聯(lián)鎖分店

　　六、活動(dòng)形式

　　1、對于老客戶(hù)，進(jìn)行親情回饋，憑買(mǎi)藥小票集齊五百金額即可獲得同等價(jià)值的體檢卡一張。

　　2、對于散客戶(hù)，進(jìn)行有獎促銷(xiāo)，拉動(dòng)銷(xiāo)量，加強對藥店的關(guān)注度。

　　七、活動(dòng)內容

　　1、在藥店促銷(xiāo)活動(dòng)期間，凡是集齊500元本店買(mǎi)藥小票即可獲得同等價(jià)值的體檢卡一張，每人僅限一張。

　　2、50元即可辦理會(huì )員卡一張，每天前10人即可獲得本藥店提供的家庭藥箱一個(gè)。

　　3、會(huì )員每次消費達到50元以上即可參加抽獎活動(dòng)，一等獎，500元體檢卡一張；二等獎，裝滿(mǎn)日用藥品的藥箱一個(gè)；三等獎，礦泉水一瓶。

　　八、活動(dòng)宣傳

　　1、緊抓藥店，強化終端促銷(xiāo)力度及助銷(xiāo)效果，活動(dòng)前期在終端點(diǎn)以POP、KT展板、貨架貼等多種形式大力宣傳。

　　2、利用當地電視媒體進(jìn)行滾動(dòng)信息宣傳。

　　3、進(jìn)行宣傳單派送。

　　九、活動(dòng)評估

　　總結對比促銷(xiāo)活動(dòng)結果，并不斷改善加強。

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