網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)實(shí)施方案（通用12篇）
為了確保工作或事情有序地進(jìn)行，預先制定方案是必不可少的，方案是有很強可操作性的書(shū)面計劃。方案應該怎么制定呢？以下是小編精心整理的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)實(shí)施方案，希望能夠幫助到大家。
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)實(shí)施方案 1
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)，作為電子商務(wù)的第一步，是信息時(shí)代企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的重要手段，甚至主要手段。
當前，隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )應用環(huán)境的快速成熟，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)已引起企業(yè)界廣泛注意，并已開(kāi)始實(shí)際應用。
作為年輕的技術(shù)型企業(yè)，本公司有條件且有必要進(jìn)行積極的嘗試，使公司的營(yíng)銷(xiāo)工作步入全新的軌道，確保公司繼續跳躍式高速發(fā)展。
以下是我對公司開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)工作的一點(diǎn)設想：
一、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)實(shí)施環(huán)境初步評估
我們在討論是否實(shí)行及如何實(shí)行網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)之前，必須對目前基本現狀有一個(gè)清醒的認識，這是我們工作的前提。
1、公司實(shí)行網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)有一定優(yōu)勢，主要體現在：
(1)公司產(chǎn)品為高技術(shù)產(chǎn)品。
(2)潛在用戶(hù)主要為技術(shù)人員，其網(wǎng)絡(luò )應用程度較高。
(3)產(chǎn)品銷(xiāo)售范圍廣，國內市場(chǎng)乃至國際市場(chǎng)。
(4)同行業(yè)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)運用仍處初期，較強的網(wǎng)上競爭對手還未出現。
(5)本公司員工計算機及網(wǎng)絡(luò )應用已具備良好水平。
另外，開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )客戶(hù)服務(wù)也有相當優(yōu)勢，理由：
(1)客戶(hù)服務(wù)對公司至關(guān)重要，但服務(wù)地域廣，任務(wù)重，成本高。
(2)客戶(hù)服務(wù)屬技術(shù)指導性質(zhì)，如充分溝通可遠距離完成。
2、目前可能存在的不足：
(1)對網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)認識程度還較低。
未進(jìn)行深入系統的研究，其應用對本公司及所在行業(yè)發(fā)展可能帶來(lái)的影響還缺乏評估。
(2)尚未形成明確的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)工作思路，沒(méi)有專(zhuān)業(yè)部門(mén)或專(zhuān)職經(jīng)理負責整體實(shí)施。
(3)雖已建立起企業(yè)網(wǎng)站但由于其在表現形式、內容及信息含量、網(wǎng)站功能、網(wǎng)站推廣等方面有所不足，尚未發(fā)揮其應有的作用。
(4)現有的網(wǎng)站管理模式尚不完善，難以適應開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的要求。
如：網(wǎng)站維護、更新方式，ISP提供的服務(wù)等等。
(5)現行的網(wǎng)上反饋信息管理是否高效應重新評估
3、結論：
1、初步認為網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)在公司具備可行性，有著(zhù)良好的發(fā)展前景，運用得當可能為公司帶來(lái)重大貢獻，存在由此引發(fā)公司經(jīng)營(yíng)方式重大變革的可能。
2、本公司網(wǎng)絡(luò )運用水平雖強于一般企業(yè)或同行，但領(lǐng)先程度有限，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)還處于準備階段，還未正式起步。
保持清醒認識將有利于我們明確目標，改進(jìn)不足，制定措施，快速推進(jìn)。
二、公司網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)戰略擬定
1、制定網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)戰略需考慮的因素：
我們應該確立怎樣的發(fā)展戰略，以什么態(tài)度，以怎樣的方式與速度推進(jìn)其發(fā)展，需從下列因素考慮：
(1)從公司長(cháng)遠發(fā)展戰略考慮
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的采用，是在新的市場(chǎng)條件下發(fā)生的，說(shuō)明企業(yè)內部與外部條件正在發(fā)生變化，能否適應這樣的變化，盡可能迅速地制定對策，運用新的思維新的工具開(kāi)展工作，這既關(guān)系到企業(yè)短期效益更深刻影響到企業(yè)的長(cháng)期經(jīng)營(yíng)。
社會(huì )信息化、企業(yè)信息化、商務(wù)電子化，這已是公認的趨勢，而網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)正是這種變化在企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域的運用，由于其相對電子商務(wù)而言更易實(shí)行，更快見(jiàn)效，所以?xún)?yōu)先得到了應用。
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的運用既是新的經(jīng)營(yíng)手段，同時(shí)也是企業(yè)進(jìn)入網(wǎng)絡(luò )信息時(shí)代，開(kāi)展電子商務(wù)的必要的積累與準備，其應用能力及水平直接影響企業(yè)新的條件下管理及經(jīng)營(yíng)的水平。
應當說(shuō)，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)是否應被采用已不是一個(gè)可以討論的問(wèn)題，可供選擇的只是如何去更好地適應，以怎樣的態(tài)度與方式去適應。
我認為快適應可贏(yíng)得更多的空間，對公司有利。
本公司是一個(gè)技術(shù)型公司，公司核心價(jià)值在技術(shù)，時(shí)刻保持技術(shù)優(yōu)勢是發(fā)展的關(guān)鍵。
但應看到，只有有效解決營(yíng)銷(xiāo)與客戶(hù)服務(wù)，公司才可能有更多的精力與資源用于技術(shù)開(kāi)發(fā)。
另外，從公司目前情況看，我們可否推斷：當前影響公司更快發(fā)展的，其最主要障礙，是營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題，正是此問(wèn)題難以有效突破，成為了發(fā)展的瓶頸。
傳統辦法成本高，效果緩慢。
我們需要嘗試新的營(yíng)銷(xiāo)手段。
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)成為必然的選擇。
(2)從公司競爭優(yōu)勢的獲取考慮
我們的企業(yè)面臨著(zhù)激烈的競爭，市場(chǎng)條件下大多如此。
能否保持競爭中的.優(yōu)勢地位，有時(shí)甚至比企業(yè)的效益還重要。
傳統條件下，我們可以采取的方式極為有限，因為大家都在這么做，我們很難保證能比對手做的更好。
正因如此每每出現競爭格局的大調整大多是誕生了新的技術(shù)或市場(chǎng)手段。
xx行業(yè)也是如此，本公司能在國內市場(chǎng)脫穎而出關(guān)鍵在技術(shù)，但既使在國內我們的技術(shù)優(yōu)勢也是有限的，更不必說(shuō)與WTO后即將全面進(jìn)入中國的國際品牌。
技術(shù)優(yōu)勢為我們贏(yíng)得市場(chǎng)奠定了一定基礎，但對于立志成為行業(yè)先鋒的我們而言當然不應沾沾自喜，我們的市場(chǎng)分額還太小，還只是是個(gè)后起之秀，還未成為行業(yè)內強手。
支撐我們繼續趕超的僅靠技術(shù)優(yōu)勢是不夠的，必須在營(yíng)銷(xiāo)上突破。
傳統的方法成本高、難度大，難以勝任。
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)手段的出現為我們提供了一種可能。
作為后發(fā)企業(yè)，我們的優(yōu)勢是包袱輕、觀(guān)念新、敢于探索，發(fā)揚我們的長(cháng)處另辟新徑，是我們贏(yíng)得競爭優(yōu)勢的最佳選擇。
早一步運用新工具，就可能贏(yíng)取全新的競爭局面。
(3)從公司營(yíng)銷(xiāo)工作的特點(diǎn)考慮
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)作為新的手段，其本身具有傳統方式無(wú)可比擬的先進(jìn)性。
運用網(wǎng)絡(luò )平臺技術(shù)企業(yè)可與客戶(hù)縮短時(shí)間、空間距離，實(shí)現每周7天，每天24小時(shí)工作，運用數據庫等工具可實(shí)現一對一直復營(yíng)銷(xiāo)，實(shí)現與客戶(hù)充分的交互與溝通，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)幾乎可以完成除交貨及付款外的所有工作(將來(lái)與電子商務(wù)銜接后此兩點(diǎn)也可網(wǎng)上實(shí)現)。
本公司營(yíng)銷(xiāo)工作的特點(diǎn)：
A、產(chǎn)品特點(diǎn)：復雜程度高、標準化程度高;
B、服務(wù)特點(diǎn)：主要是技術(shù)支持，需求高，成本高，指導性質(zhì);
C、市場(chǎng)特點(diǎn)：點(diǎn)多面廣，計算機網(wǎng)絡(luò )應用程度高;
D、銷(xiāo)售特點(diǎn)：以直銷(xiāo)為主，面向技術(shù)人員開(kāi)展銷(xiāo)售;
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)可能產(chǎn)生的影響：
A、全面展示產(chǎn)品：可以盡可能詳盡、全面地網(wǎng)上展示，有利于顧客了解產(chǎn)品，降低了人員說(shuō)服的成本;
B、市場(chǎng)拓展：市場(chǎng)范圍大幅擴大，向國內外所有潛在客戶(hù)展開(kāi)營(yíng)銷(xiāo);
C、促進(jìn)銷(xiāo)售：開(kāi)展獨立或配合營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)促進(jìn)銷(xiāo)售;
D、降低費用：減少中間環(huán)節，降低銷(xiāo)售成本，有逐步取消人員推銷(xiāo)的可能;
E、提高技術(shù)支持與服務(wù)水平：大幅提高服務(wù)能力及水平，通過(guò)在線(xiàn)自動(dòng)應答及線(xiàn)上咨詢(xún)，在全面提高服務(wù)能力的同時(shí)大幅降低費用;
F、其他：對網(wǎng)絡(luò )的有效運用還可改變公司生產(chǎn)組織方式，提前實(shí)現個(gè)性化生產(chǎn)，利用網(wǎng)絡(luò )提高生產(chǎn)外協(xié)能力，構建虛擬工廠(chǎng)，低成本提高生產(chǎn)能力;網(wǎng)絡(luò )應用對采購方式、技術(shù)開(kāi)發(fā)方式等也能產(chǎn)生影響。
2、本公司網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)戰略初定：
(1)充分認識網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)作為新的戰略經(jīng)營(yíng)手段的重要性，承認其具有的巨大效能，決心發(fā)展本公司對應策略，制定計劃，積極推進(jìn)，促其充分發(fā)展。
(2)適當平衡快速發(fā)展與公司承受力的關(guān)系，在可能的范圍內適度超前發(fā)展。
(3)結合公司現狀，將本公司網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)目標初步確立為：
借助網(wǎng)絡(luò )交互平臺及網(wǎng)絡(luò )通信工具，以直復營(yíng)銷(xiāo)、整合營(yíng)銷(xiāo)、軟營(yíng)銷(xiāo)理論為指導展開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)操作，以達到拓展市場(chǎng)，提高品牌知名度，降低營(yíng)銷(xiāo)費用，促進(jìn)銷(xiāo)售之目的。
同時(shí)積極探索網(wǎng)上客戶(hù)服務(wù)，鞏固既有市場(chǎng)，提高品牌美譽(yù)度。
3、公司的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)管理模型可描述為(網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的運作機理)：
推廣品牌及產(chǎn)品==》吸引潛在用戶(hù)==》開(kāi)展直復營(yíng)銷(xiāo)==》促成購買(mǎi)
客戶(hù)服務(wù)==》顧客忠誠==》增加銷(xiāo)售
三、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)戰略的實(shí)施：
制定了良好的發(fā)展戰略，接下來(lái)就需要有可行的推進(jìn)計劃保證其實(shí)施，我們可按下列步驟操作執行：
1.確定負責部門(mén)、人員、職能及營(yíng)銷(xiāo)預算
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)屬營(yíng)銷(xiāo)工作，一般由營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)負責，在營(yíng)銷(xiāo)副總經(jīng)理領(lǐng)導下工作。
一般應設立專(zhuān)門(mén)部門(mén)或工作小組，成員由網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)人員和網(wǎng)絡(luò )技術(shù)人員組成，即使是工作初期考慮精簡(jiǎn)，也應保證有專(zhuān)人負責，工作初期調查、規劃、協(xié)調、組織，任務(wù)繁重，兼職很難保證工作的完成。
專(zhuān)職網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)人員職責應包括：
(1)綜合公司各部門(mén)意見(jiàn)，制定網(wǎng)站構建計劃，并領(lǐng)導實(shí)施網(wǎng)站建設。
(2)網(wǎng)站日常維護、監督及管理。
(3)網(wǎng)站推廣計劃的制定與實(shí)施。
(4)網(wǎng)上反饋信息管理。
(5)獨立開(kāi)展網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。
(6)對公司其他部門(mén)實(shí)施網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)支持。
(7)網(wǎng)上信息資源收集及管理，對公司網(wǎng)絡(luò )資源應用提供指導。
在網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)費用方面我們將確保最大可能的節約，但我們仍需對可能的投入有所估計，我們的營(yíng)銷(xiāo)預算可能來(lái)自于：
(1)人員工資
(2)硬件費用：如計算機添置
(3)軟件費用：如空間租用、網(wǎng)頁(yè)制作、WEB程序開(kāi)發(fā)、數據庫開(kāi)發(fā)
(4)其他：如上網(wǎng)費、網(wǎng)絡(luò )廣告費等
2.綜合各部門(mén)意見(jiàn)，構建網(wǎng)站交互平臺
公司網(wǎng)站作為網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的主要載體，其自身的好壞直接影響網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的水平，同時(shí)網(wǎng)站也并非僅為營(yíng)銷(xiāo)功能，還包括企業(yè)形象展示、客戶(hù)服務(wù)、公司管理及文化建設、合作企業(yè)交流等等功能，只有在廣泛集合公司各方面意見(jiàn)的前提下才能逐步建立起滿(mǎn)足要求的網(wǎng)站平臺。
構建網(wǎng)站應注意網(wǎng)站應有如下功能：
(1)信息豐富：信息量太低是目前公司網(wǎng)站的通病;
(2)美觀(guān)與實(shí)用適度統一：以實(shí)用為主，兼顧視覺(jué)效果;
(3)功能強大：只有具備相應的功能，才能滿(mǎn)足公司各部門(mén)要求。
(4)網(wǎng)站人性化：以客戶(hù)角度出發(fā)而非以本企業(yè)為中心
(5)交互功能：力求增加訪(fǎng)問(wèn)者參與機會(huì )，實(shí)現在線(xiàn)交互。
可以看出，本公司現有的網(wǎng)站在以上方面均有不足，需要逐步改進(jìn)(方案另附)。
3.制定網(wǎng)站推廣方案并實(shí)施
具備了一個(gè)好的網(wǎng)站平臺，接著(zhù)應實(shí)行網(wǎng)站推廣。
網(wǎng)站推廣的過(guò)程同時(shí)也是品牌及產(chǎn)品推廣的過(guò)程。
制定網(wǎng)站推廣計劃應考慮的因素有：
(1)本公司產(chǎn)品的潛在用戶(hù)范圍;
(2)分清楚本公司產(chǎn)品的最終使用者、購買(mǎi)決策者及購買(mǎi)影響者各有何特點(diǎn)，他們的上網(wǎng)習慣如何;
(3)我們應該主要向誰(shuí)做推廣;
(4)我們以怎樣的方式向其推廣效果更佳;
(5)是否需借助傳統媒體，如何借助;
(6)我們競爭對手的推廣手段如何;
(7)如何保持較低的宣傳成本。
我們可以借助的手段：
(1)搜索引擎登錄;
(2)網(wǎng)站間交換連接;
(3)建立郵件列表，運用郵件推廣;
(4)通過(guò)網(wǎng)上論壇、BBS進(jìn)行宣傳;
(5)通過(guò)新聞組進(jìn)行宣傳;
(6)在公司名片等對外資料中標明網(wǎng)址;
(7)在公司所有對外廣告中添加網(wǎng)址宣傳;
(8)借助傳統媒體進(jìn)行適當宣傳。
注：有關(guān)網(wǎng)站推廣的計劃另行制定。
4.網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)效果評估及改進(jìn)
網(wǎng)站推廣之后我們的工作完成了一個(gè)階段，我們將獲得較多的網(wǎng)上反饋，借此我們應進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)效果的初步評估，以使工作邁上一個(gè)新的臺階。
評估內容包括：
(1)公司網(wǎng)站建設是否成功，有哪些不足;
(2)網(wǎng)站推廣是否有效;
(3)網(wǎng)上客戶(hù)參與度如何?分析原因;
(4)潛在客戶(hù)及現有客戶(hù)對我網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)的接受程度如何;
(5)公司對網(wǎng)上反饋信息的處理是否積極有效;
(6)公司各部門(mén)對網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的配合是否高效。
評估指標主要有：
網(wǎng)站訪(fǎng)問(wèn)人數、訪(fǎng)問(wèn)者來(lái)源地、訪(fǎng)問(wèn)頻率、逗留時(shí)間、反饋信件數、反饋內容、所提意見(jiàn)等等。
5.全面網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)實(shí)施
在此階段我們將展開(kāi)全面的有計劃網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)。
如開(kāi)展面向潛在客戶(hù)的市場(chǎng)調查、資料收集、面向用戶(hù)單位的網(wǎng)上公關(guān)、面向現有用戶(hù)的網(wǎng)上使用咨詢(xún)、客戶(hù)服務(wù)、面向同行的競爭資料收集及監控、面向開(kāi)發(fā)人員的技術(shù)交流、面向經(jīng)銷(xiāo)商的調查及管理等等。
我們將充分利用現有條件開(kāi)展可行的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。
6.使網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)與公司管理融為一體
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的有效運用，將可對公司其他部門(mén)的運行產(chǎn)生積極影響，同時(shí)也影響到公司的整體運營(yíng)管理。
作為網(wǎng)絡(luò )信息條件經(jīng)營(yíng)方式的探索，它將極大推動(dòng)公司走向新經(jīng)濟的步伐。
它將發(fā)揮如下作用：
促進(jìn)公司內部信息化建設，加快企業(yè)電子商務(wù)準備，完善公司管理信息系統，提高公司管理的質(zhì)量與效率，提高員工素質(zhì)，培養電子商務(wù)人才。
這些變化將影響公司現有的生產(chǎn)組織形式、銷(xiāo)售方式、開(kāi)發(fā)方式、管理方式等等，推動(dòng)公司進(jìn)行經(jīng)營(yíng)方式的戰略性轉型。
總之，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的開(kāi)展是一項艱巨而又復雜的工作，絕非建網(wǎng)站收Mail如此簡(jiǎn)單。
好的效果需要扎實(shí)的工作積累，不可一蹴而就。
同時(shí)我們也完全有理由相信，本公司網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的運作前景良好，只要我們有信心、有決心，就一定能夠獲得成功。
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)實(shí)施方案 2
一、網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)環(huán)境分析
�。ㄒ唬┖暧^(guān)環(huán)境分析
成本：面對實(shí)體店店面租金，店面營(yíng)業(yè)稅，雇傭營(yíng)業(yè)員，保安，庫存費用（最好附表）
安全系數：金店盜竊搶劫案歷年增加（附統計數據）
金銀的價(jià)格差異：品牌的效應
網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢：經(jīng)營(yíng)成本低，安全系數高，24小時(shí)銷(xiāo)售
�。ǘ┫M者分析
針對消費人群：新婚、金婚人群，寶寶，個(gè)性飾品店的消費群定位在女性消費者尤其是高新階層女性，以及都市時(shí)尚女孩、職業(yè)女性、女學(xué)生等是主力的消費群。
�。ㄈ┚W(wǎng)上競爭對手分析
隨著(zhù)電子商務(wù)的快速發(fā)展，越來(lái)越多的人看到了這巨大的肥肉，都在網(wǎng)絡(luò )上建立自己的供貨平臺，更有物流業(yè)的加入。有些自己開(kāi)物流公司的也開(kāi)起了網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售。這對他們來(lái)說(shuō)更便捷隨時(shí)可以發(fā)貨，銷(xiāo)售、供貨、運輸一體化。
對此我們自己的營(yíng)銷(xiāo)方案：
1.特殊節日促銷(xiāo)及活動(dòng)優(yōu)惠
2.“下鄉政策”
3.直銷(xiāo)模式零庫存，根據客戶(hù)需要進(jìn)行專(zhuān)業(yè)設計定做
4.前期進(jìn)行現場(chǎng)煉金煉銀活動(dòng)，加強信譽(yù)度5.假一賠十6.推出各式組合，絕配搭檔，吸引消費者
不可行性分析：當然中國的大環(huán)境決定了目前從事網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)還存在一定的障礙，網(wǎng)絡(luò )基礎設施不完善，網(wǎng)上安全有待加強，人們的購物觀(guān)念陳舊等。珠寶首飾本身的特點(diǎn)也讓許多企業(yè)不敢貿然發(fā)展網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)。
針對方針：建立自己的特色網(wǎng)站，有利于提高商家的信譽(yù)地位，在網(wǎng)站上宣傳企業(yè)形象和品牌，宣傳企業(yè)經(jīng)營(yíng)特色、服務(wù)保證以及商品信息，開(kāi)展各種服務(wù)，如信息查詢(xún)、訂貨、送貨、售后服務(wù)、知識講座、貨品展示、業(yè)務(wù)交流等還是效果比較好的'。產(chǎn)品的網(wǎng)上展示效果非常重要，商家要充分利用3DMAX等軟件對產(chǎn)品進(jìn)行三維旋轉展示，使瀏覽者有身臨其鏡之感。
二、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)機會(huì )與問(wèn)題分析：SWOT法
�。ㄒ唬�、優(yōu)勢（Strengths）：
1.具有一定的新鮮感，可吸引消費者的注意力。
2.產(chǎn)品多樣化，高雅化。
3.具有一定的創(chuàng )造性，宣傳意識強，促銷(xiāo)有一定的誘惑力。
4.網(wǎng)上開(kāi)店是虛擬商店，不需要昂貴的店面租金，也無(wú)需大量存貨、大型倉庫等等，這使得開(kāi)網(wǎng)店幾乎不需要任何投資，因此而我們在網(wǎng)上開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)可以節約很大的成本。
5.大膽創(chuàng )新，跟上時(shí)代的腳步。
6.保管費用較低，風(fēng)險較低。日常生活中我們都知道，總會(huì )有金銀珠寶店發(fā)生被盜事件，畢竟這些商品都是很值錢(qián)的，很容易成為不法分子的目標，尤其是那些大規模的經(jīng)營(yíng)店。為了保管這些貴重物品，店主不得不耗費大量的經(jīng)費用來(lái)對商品的保管。網(wǎng)上的金銀珠寶店則不同，一方面庫存是少量的，另一方面我們的保管是低風(fēng)險、低投資的。
�。ǘ�、劣勢（Weaknesses）：
1.新店上市知名度不高，顧客少，競爭對手強，競爭激烈。眾多金銀飾品店分去了消費者相當一部分的注意力，不易在短期時(shí)間內形成一定的寬度和廣度。
2.資金有限，難以發(fā)動(dòng)強有力的多媒體廣告宣傳攻勢。
3.剛開(kāi)始經(jīng)營(yíng)，缺乏經(jīng)驗。
�。ㄈ�、機會(huì )（Opportunities）：
1.用價(jià)廉物美來(lái)吸引顧客，用比競爭者低的價(jià)格來(lái)吸引顧客。
2.消費者的心聲強調的是價(jià)格要合理，產(chǎn)品要好，要最精彩的。
3.推出全新促銷(xiāo)活動(dòng)，吸引消費者，宣傳手法更新。
4.產(chǎn)品種類(lèi)繁多，新穎時(shí)尚，大膽創(chuàng )新。
5.電子商務(wù)是發(fā)展迅速產(chǎn)業(yè)，網(wǎng)絡(luò )購物作為一種消費和生活方式也是大勢所趨，投身電子商務(wù)，更是一種生活方式上的變革
�。ㄋ模�、威脅（Threats)：
1.競爭對手很多，可能會(huì )應付不過(guò)來(lái)。
2.競爭過(guò)于激烈可能會(huì )導致客流量不夠，達不到門(mén)檻人數。
3.產(chǎn)品創(chuàng )新和更新速要度快。
4.知名度還不夠高。
綜上所述：要揚長(cháng)避短，發(fā)揮自己的優(yōu)勢力，把握機會(huì )，規避劣勢與風(fēng)險，避免威脅。從問(wèn)題中找劣勢予以克服，從優(yōu)勢中找機會(huì )，發(fā)掘其市場(chǎng)潛力。找出與競爭對手差距，把握利用好市場(chǎng)機會(huì )。
渴望美麗，鐘情時(shí)尚，富于想象。從貝殼、獸骨到檀香木，從金銀珠寶到百變另類(lèi)，從手工制作到工業(yè)化生產(chǎn)，女性飾品濃縮人類(lèi)智慧。
不論是花樣年華的美少女，還是風(fēng)姿綽約的初嫁娘，在女人的首飾盒里，永遠缺少一件最靚、最酷、最美、最各色的飾品。這其實(shí)就是最純粹的女人。女人因為飾品而儀態(tài)萬(wàn)方，飾品因為女人而活色生香，女人和飾品的故事有太多的美麗和驚嘆，讓我們?yōu)榕撕炔�，踏上由金銀飾品為您裝點(diǎn)的五彩斑斕世界！
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)實(shí)施方案 3
華為技術(shù)有限公司是一家生產(chǎn)銷(xiāo)售通信設備的民營(yíng)通信科技公司，總部位于中國廣東省深圳市龍崗區坂田華為基地。華為的產(chǎn)品主要涉及通信網(wǎng)絡(luò )中的交換網(wǎng)絡(luò )、傳輸網(wǎng)絡(luò )、無(wú)線(xiàn)及有線(xiàn)固定接入網(wǎng)絡(luò )和數據通信網(wǎng)絡(luò )及無(wú)線(xiàn)終端產(chǎn)品，為世界各地通信運營(yíng)商及專(zhuān)業(yè)網(wǎng)絡(luò )擁有者提供硬件設備、軟件、服務(wù)和解決方案。華為于1987年在中國深圳正式注冊成立。
一、產(chǎn)品品牌
1、華為品牌：全球領(lǐng)先的電信解決方案供應商，專(zhuān)注于與電信運營(yíng)商建立長(cháng)期的合作伙伴的關(guān)系。擁有熱誠的員工和強大的研發(fā)能力，快速響應客戶(hù)需求，提供客戶(hù)化的產(chǎn)品和端到端的服務(wù)。
2、華為品牌的命名：華為手機目前的子品牌有三類(lèi)，致力于低端市場(chǎng)的華為品牌，著(zhù)眼中低端市場(chǎng)的榮耀以及放眼中高端市場(chǎng)的Ascend。產(chǎn)品市場(chǎng)定位明確。
二、產(chǎn)品的定位
1、商務(wù)型消費者的市場(chǎng)定位：商務(wù)型消費者需要處理的信息相對較多，而且手機的外顯性比較強，所以既注重產(chǎn)品的功能，也注重產(chǎn)品的造型、外觀(guān)。還有商務(wù)人員出差的時(shí)間比較多，所以對電池的續航時(shí)間也要求比較高。因此，華為手機在商務(wù)型消費者的市場(chǎng)定位要主要考慮功能、外觀(guān)、續航三個(gè)方面。
2、大學(xué)生消費者的市場(chǎng)定位：大學(xué)生具有年輕人喜歡娛樂(lè )、交流、追求時(shí)尚的個(gè)性，在娛樂(lè )功能上比較注重一些技術(shù)含量高的功能，比如說(shuō)個(gè)性化的鈴聲、圖片處理、游戲、音樂(lè )等；大學(xué)生喜歡交流，所以需要超強的信息功能；大學(xué)生的主要任務(wù)還是學(xué)習，他們對一些學(xué)習方面的功能還是有所需求的，例如金山詞霸、英漢互譯詞典、計算器、文檔、公示等等；還有大學(xué)生喜歡運動(dòng)、外出游玩，所以他們對手機防塵、防水、防摔有一定的要求。因此，華為手機在大學(xué)生消費者的市場(chǎng)定位主要是根據大學(xué)生的需求，定制專(zhuān)業(yè)性的手機。
三、產(chǎn)品的包裝
1、承重抗摔、防水、防塵
2、個(gè)性、時(shí)尚
四、產(chǎn)品的售后服務(wù)
1、提供保修：
�、偈酆缶W(wǎng)點(diǎn)維修
�、诳爝f返廠(chǎng)維修
�、凵祥T(mén)現場(chǎng)維修（維修人員上門(mén)維修時(shí)，攜帶一部備用機，如果無(wú)法現場(chǎng)修復手機而需要帶回售后代理維修時(shí)，這部備用機可以暫時(shí)提供給用戶(hù)作為臨時(shí)手機使用，以免耽誤用戶(hù)用機）
�、芴峁┌鼡Q（十五天包換）
�、萏峁┌耍ㄆ咛彀耍�
�、奘謾C在售后服務(wù)中的期間費用有華為公司承擔。
�。ㄒ唬﹥r(jià)格
即根據不同的市場(chǎng)定位，制定不同的價(jià)格策略，產(chǎn)品的定價(jià)依據是企業(yè)的品牌戰略，注重品牌的含金量。在以往的媒體宣傳中，外界總認為華為的企業(yè)文化就是總裁任正非的眾多管理思想，如“狼性文化”、“軍事化管理”等一系列新式的管理思想，這些都集中體現在“華為基本法”中。但實(shí)際上，在全球化運營(yíng)的發(fā)展時(shí)期，華為真正的企業(yè)文化在于其核心價(jià)值觀(guān)，華為年度總結“以客戶(hù)為中心，以?shī)^斗者為本”的企業(yè)文化。華為已不甘于僅被看作一個(gè)能夠大批量、低成本提供電信設備的供應商。毋庸置疑，華為的胃口已不滿(mǎn)足于低價(jià)產(chǎn)品的利潤，而是直取品牌形成后的溢價(jià)利潤。目前華為在市場(chǎng)上建立的口碑來(lái)自它對消費者需求的快速響應和定制化開(kāi)發(fā)能力。所以華為的價(jià)格策略也應以消費者需求、以及企業(yè)對產(chǎn)品的定位為主。
一、定價(jià)目標
以高溢價(jià)利潤為目標，精準定位手機目標市場(chǎng)，對消費者的需求進(jìn)行定制。
二、定價(jià)方法
1、消費者需求：為消費者提供定制服務(wù)勢必會(huì )引起成本上升，可提高定價(jià)水平；
2、定位：將消費者市場(chǎng)進(jìn)行細分，將某一系列或某一款手機定位于細分消費者市場(chǎng)，根據細分消費者市場(chǎng)內消費者的收入水平，消費需求進(jìn)行有針對性的定價(jià)；
3、競爭環(huán)境：注意主要競爭對手的定價(jià)，以競爭對手的價(jià)格作為參考值，上下浮動(dòng)一定比例；
4、成本：在保證手機質(zhì)量的`前提下控制成本，以獲得更高的利潤和控制行業(yè)內的手機定價(jià)；
5、國家政策：積極響應國家政策，走在手機生產(chǎn)廠(chǎng)商的前列，如對5G手機的技術(shù)進(jìn)行深入研發(fā)，當5G時(shí)代來(lái)臨，即可帶動(dòng)整個(gè)市場(chǎng)，獲得5G手機的定價(jià)權。
三、定價(jià)策略
1、取脂定價(jià)：高溢價(jià)表明了華為手機不能繼續用滲透定價(jià)的策略去進(jìn)行定價(jià)，而應充分發(fā)揮產(chǎn)品的優(yōu)勢，以較高的價(jià)格獲得高溢價(jià)，從而產(chǎn)品的生命周期內盡可能快速的獲得更多的利潤以收回成本；
2、心理定價(jià)：以尾數定價(jià)的方式給消費者以精準定價(jià)，值得信賴(lài)的感覺(jué)，以獲得更大銷(xiāo)量；
3、組合定價(jià)：
�、龠B帶產(chǎn)品定價(jià)：手機可與其他手機配件組合出售，在價(jià)格上給予消費者一定的優(yōu)惠，以增大銷(xiāo)量；
�、诋a(chǎn)品線(xiàn)定價(jià)：將同一產(chǎn)品線(xiàn)上的不同產(chǎn)品確定最低價(jià)格與最高價(jià)格，最低價(jià)格產(chǎn)品起到吸引消費者的作用，最高價(jià)格產(chǎn)品起到保證品牌質(zhì)量確保盈利的作用。
�。ǘ┣�
隨著(zhù)華為公司及其產(chǎn)品的不斷創(chuàng )新與發(fā)展，也隨著(zhù)所面對的世界市場(chǎng)的擴大，總體來(lái)說(shuō)，華為手機要從直銷(xiāo)模式轉為分銷(xiāo)模式，最好是直銷(xiāo)與分銷(xiāo)相結合的模式。主要采用間接渠道的分銷(xiāo)類(lèi)型。即通過(guò)中間商把產(chǎn)品賣(mài)給消費者。按照長(cháng)渠道和短渠道劃分來(lái)說(shuō)，它屬于二級渠道，即制造商—代理商--零售商—消費者。這就包括了兩個(gè)中間機構。其中代理商和零售商又能以各種方式作為銷(xiāo)售渠道賣(mài)給消費者。
一、銷(xiāo)售形式
1、線(xiàn)上分銷(xiāo)：
�、僭O立網(wǎng)上專(zhuān)營(yíng)店和與各種大型購物網(wǎng)站合作，如天貓、京東等；
�、诶眯滦途W(wǎng)絡(luò )平臺，如微商。
2、線(xiàn)下分銷(xiāo)：
�、匍_(kāi)設華為手機專(zhuān)賣(mài)店；
�、谂c各大型家電賣(mài)場(chǎng)合作，如國美，蘇寧；
�、叟c各大型商場(chǎng)合作設專(zhuān)柜；
�、芑蛘卟扇∨c運營(yíng)商合作等。根據我們之前的調查，對于大學(xué)生這一市場(chǎng)，我們不建議公司采用與運營(yíng)商合作的方式，因為有55.05%以上的大學(xué)生不會(huì )考慮甚至拒絕與運營(yíng)商合作。但是，我們比較推薦公司通過(guò)網(wǎng)絡(luò )宣傳與開(kāi)設專(zhuān)賣(mài)店相結合。因為有66.06%的大學(xué)生是通過(guò)網(wǎng)絡(luò )了解到產(chǎn)品的，其中的51.38%的學(xué)生了解到后會(huì )選擇到專(zhuān)賣(mài)店進(jìn)行購買(mǎi)。順帶一提的是，我們也可以嘗試華為手機與大學(xué)校園的活動(dòng)相結合，如新生入學(xué)時(shí)做促銷(xiāo)或者贊助一些活動(dòng)等，即類(lèi)似于上門(mén)推銷(xiāo)等方式。
二、分銷(xiāo)渠道的模式
我們比較推薦直接渠道與間接渠道相結合的模式。即：有代理商或零售商設立的網(wǎng)店或者微商以及商場(chǎng)的手機區，又有公司直接設立官網(wǎng)、旗艦店等電子商務(wù)平臺以及專(zhuān)賣(mài)店和專(zhuān)柜等實(shí)體店。
三、分銷(xiāo)渠道的發(fā)展趨勢
建議采取垂直渠道系統中的合同式垂直渠道系統。因為它有各區域代理或零售商，更貼近大學(xué)生生活，更符合大學(xué)生的消費習慣，能有更明顯的經(jīng)濟和銷(xiāo)售效果。
�。ㄈ┐黉N(xiāo)
一、營(yíng)業(yè)推廣
1、附加贈送促銷(xiāo)：消費者購買(mǎi)華為手機可以免費獲得華為贈送的華為手機的配件，例如充電寶，耳機等。這樣也可以消費者傳播華為的其他產(chǎn)品。
2、抽獎促銷(xiāo)：消費者購買(mǎi)華為手機產(chǎn)品，可以憑借小票參加抽獎，這樣可以吸引消費者購買(mǎi)。抽獎促銷(xiāo)一般在“五一”，“十一”和春節等節假日期間開(kāi)展比較好。
3、限量銷(xiāo)售促銷(xiāo)：利用消費者的消費心理，限量銷(xiāo)售是一種提高銷(xiāo)量的有效方法。限量銷(xiāo)售只讓一部分銷(xiāo)費者得到實(shí)惠，因此常能形成爭相搶購的銷(xiāo)售局面。
二、客服人員推銷(xiāo)
客服人員推銷(xiāo)主要以門(mén)店、賣(mài)場(chǎng)及各自運營(yíng)商對消費者講解、推薦。要加強客服人員的推銷(xiāo)技術(shù)、產(chǎn)品知識等。
三、廣告策略
1、雜志廣告：可以在專(zhuān)門(mén)的電子數碼類(lèi)雜志廣告上宣傳產(chǎn)品。
2、電視廣告：看電視時(shí)每一個(gè)人生活內容的主要內容，是集視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)于一體，具有很好的宣傳效果，缺點(diǎn)是電視廣告成本高。
3、網(wǎng)絡(luò )視頻廣告：隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)的普及，可利用網(wǎng)絡(luò )平臺進(jìn)行產(chǎn)品的宣傳，例如愛(ài)奇藝、優(yōu)酷等視頻網(wǎng)站。
四、公共關(guān)系
1、演說(shuō)：召開(kāi)華為手機的產(chǎn)品發(fā)布會(huì )，演說(shuō)華為手機的功能和作用。起到提高產(chǎn)品和企業(yè)知名的作用，以塑造企業(yè)形象。
2、事件：召開(kāi)發(fā)布會(huì )利用華為手機高配低價(jià)吸引媒體關(guān)注。
3、公益活動(dòng)：可以以企業(yè)名譽(yù)向公益組織提供幫助。例如向希望工程捐款，向發(fā)生災難的地區提供救援和捐款等。以樹(shù)立企業(yè)形象，贏(yíng)得公眾對企業(yè)的好感，達到名利雙收的效果。
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)實(shí)施方案 4
一、產(chǎn)品策略
OPPO也叫歐珀，它在2008年之前推出的都是電子產(chǎn)品，但是2008年5月，正式的推出手機產(chǎn)品，并且以其獨特的優(yōu)勢占據了國際市場(chǎng)，使其跨國化和多元化的經(jīng)營(yíng)機制初步成熟。而OPPO在品牌形象上力爭新穎獨特，并且在專(zhuān)賣(mài)店的品牌策略上也講究方案性的運作。
“至美，所品不凡”是OPPO的品牌精髓，傳達了OPPO品牌對極致精美的追求和達到至善至美的決心。至美，不僅代表追求極致，更代表了對美和藝術(shù)的追求。OPPOCEO陳明永對“至美，所品不凡”作了闡釋?zhuān)骸胺彩荗PPO出品，必須是設計的精品，是有格調的藝術(shù)品”。OPPO的品牌使命是通過(guò)精致的產(chǎn)品與創(chuàng )新的科技創(chuàng )造美妙的生活體驗
專(zhuān)賣(mài)店的環(huán)境的營(yíng)造。如果洞察力較為敏銳的親們可以發(fā)現，它的'專(zhuān)賣(mài)店以其特有的綠色來(lái)吸引眼球，并且以白色作為輔助色。這樣的環(huán)境可以營(yíng)造一種自然親近的感覺(jué)，讓消費者者有進(jìn)去探索和發(fā)現的欲望。這與普通的品牌手機就拉開(kāi)了巨大的差距，專(zhuān)賣(mài)店外部形象的設計主要對年輕群體的吸引力大大提高。
二、價(jià)格策略
OPPO大部分手機價(jià)格都在1500元以上，這個(gè)價(jià)位高于山寨機的價(jià)格，但又低于高端品牌機的價(jià)格，早期的JAVA功能機憑借“偏日韓系的漂亮外觀(guān)，音樂(lè )功能(主打)、QQ聊天、上網(wǎng)等基礎娛樂(lè )功能”俘獲了很大一部分女性用戶(hù)，而這部分女性用戶(hù)中很多都是大中專(zhuān)學(xué)生，而女性用戶(hù)容易相互影響，所以更多的女性用戶(hù)開(kāi)始購買(mǎi)并使用OPPO手機了。
三、渠道策略
OPPO近年來(lái)在電商平臺動(dòng)作頻頻，不僅官網(wǎng)商城的促銷(xiāo)活動(dòng)力度十足，且在京東等第三方電商渠道成績(jì)斐然(Find5在京東手機類(lèi)銷(xiāo)量排名第二)，但相比之下，OPPO在線(xiàn)下的投入更是令人瞠目結舌。從20xx年11月全國首家OPPO旗艦體驗店在南京CBD中心萬(wàn)達廣場(chǎng)1樓開(kāi)業(yè)以來(lái)，OPPO旗艦體驗店大有“忽如一夜春風(fēng)來(lái)，千樹(shù)萬(wàn)樹(shù)梨花開(kāi)”的味道。僅4月底至5月初，OPPO就先后開(kāi)設了長(cháng)沙、無(wú)錫、西安等官方旗艦店和線(xiàn)下店，緊接著(zhù)在5月18日OPPO深圳海岸城旗艦店亦正式開(kāi)業(yè)。
OPPO旗艦體驗店由OPPO官方直營(yíng)，開(kāi)設地點(diǎn)多選擇在一二線(xiàn)城市核心商業(yè)圈的黃金地段。面積超過(guò)100平方米的體驗店一般分為上下兩層，一層為用戶(hù)體驗服務(wù)區，用戶(hù)可體驗到包括1080P旗艦OPPOFind5和自拍神器Ulike2在內的40余款機型，也可以在配件墻挑選周邊套件;二層用戶(hù)休息交流區則提供有自制咖啡和休息沙發(fā)，整體氛圍便于用戶(hù)群體間的相互交流。
四、促銷(xiāo)策略
1.向消費者推廣。Oppo手機在“五一”期間推出現場(chǎng)銷(xiāo)售，通過(guò)活動(dòng)前期宣傳，利用海報廣告等進(jìn)行預熱，于活動(dòng)現場(chǎng)讓消費者進(jìn)行親身體驗，售后進(jìn)行后續推廣。
2.贈送相關(guān)產(chǎn)品。通過(guò)購買(mǎi)手機贈送手機配件的方式吸引消費者。
3.降價(jià)促銷(xiāo)。針對細分市場(chǎng)對系列手機進(jìn)行降價(jià)促銷(xiāo)。
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)實(shí)施方案 5
1、網(wǎng)站推廣計劃
a、登錄搜索引擎與網(wǎng)站優(yōu)化：
統計表明，網(wǎng)站60％的訪(fǎng)問(wèn)量來(lái)自各大搜索引擎，因此網(wǎng)站科學(xué)登錄各大搜索引擎，是進(jìn)行網(wǎng)站推廣的首要步驟。但是考慮費用以及我們的網(wǎng)的服務(wù)區域，采用搜索引擎并不會(huì )很好地達到我們的營(yíng)銷(xiāo)目的，如竟價(jià)排名，關(guān)鍵字廣告，雖然定位程序高，但是這會(huì )加大我們的費用，相比于我們的網(wǎng)站服務(wù)區域，搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)將只作為我們輔助的營(yíng)銷(xiāo)方法。當然對網(wǎng)站的搜索引擎優(yōu)化這一方面，我們一開(kāi)始建站時(shí)，都是要遵循建立網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)站的做方法說(shuō)明主要是在百度與谷歌，免費登陸。
b、參加許可郵件營(yíng)銷(xiāo)：
郵件營(yíng)銷(xiāo)是快速、高效的營(yíng)銷(xiāo)方式，但應避免成為垃圾郵件廣告發(fā)送者，參加可信任的許可郵件營(yíng)銷(xiāo)，向目標客戶(hù)定期發(fā)送郵件廣告，是有效的網(wǎng)站推廣方式；具體的外部郵件列表營(yíng)銷(xiāo)步驟如下：
(1)目的：許可營(yíng)銷(xiāo)是網(wǎng)絡(luò )策略的一個(gè)重要組成部分，采用外部郵件列表，即郵件廣告，是為了用短期的投入獲得明顯的推廣效果，達到提醒用戶(hù)使用本平臺提供的服務(wù)的目標，規劃方案《網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)初期推廣方案》。
(2)選擇服務(wù)產(chǎn)商與獲取電子郵件地址：通過(guò)大學(xué)城各間大學(xué)提供的一些平臺來(lái)獲取地址，如福州大學(xué)的新天下論壇、二手市場(chǎng)從這些針對性較強的網(wǎng)站獲�。錷ail地址。還有可以從其它網(wǎng)站獲取用戶(hù)的qq郵箱的址。
(3)email營(yíng)銷(xiāo)的內容設計：通過(guò)內置趣味游戲，在游戲中發(fā)布有關(guān)大學(xué)城網(wǎng)開(kāi)始運行的信息。用戶(hù)還可以將郵件的內容發(fā)給他的朋友，同學(xué)。將網(wǎng)站信息內置于游戲中，通過(guò)用戶(hù)玩游戲的過(guò)程，對用戶(hù)會(huì )產(chǎn)生潛移默化的影響。
(4)效果跟蹤評價(jià)：通過(guò)開(kāi)信率、閱讀率，轉信率、點(diǎn)擊率、網(wǎng)站用戶(hù)增長(cháng)率和網(wǎng)站的流量分析來(lái)跟蹤email的營(yíng)銷(xiāo)效果。
此外，建設自己的郵件列表，在網(wǎng)供提供注冊服務(wù)，需用戶(hù)填入電子郵件地址，適時(shí)地將網(wǎng)上最新信息發(fā)給用戶(hù)，如最新請求交換的新品，或是活動(dòng)，能有效的聯(lián)系網(wǎng)站訪(fǎng)客，提高用戶(hù)忠誠度。使用網(wǎng)站聯(lián)盟的方法，同時(shí)將發(fā)給內部列表的內容發(fā)給其它網(wǎng)站的會(huì )員。同時(shí)與其它網(wǎng)站建立長(cháng)期的資源共享的合作。由于內部列表營(yíng)銷(xiāo)的`資源的獲取需要一段時(shí)間，所以目前主要采用外部列表營(yíng)銷(xiāo)的方法。
c、網(wǎng)吧廣告
并不是每個(gè)學(xué)生都有電腦，因為網(wǎng)吧的用戶(hù)基本是學(xué)生，也是我們的網(wǎng)站訪(fǎng)問(wèn)群體，所以針對上網(wǎng)吧的用戶(hù)，我們采取另一種推廣方法。將利用這個(gè)用戶(hù)集中上網(wǎng)的特點(diǎn)，將網(wǎng)吧的瀏覽器主頁(yè)全部變成我們的網(wǎng)站，使網(wǎng)吧用戶(hù)一上網(wǎng)就能看到我們的網(wǎng)站。
d、網(wǎng)站互動(dòng)推廣：
策劃開(kāi)展網(wǎng)站互動(dòng)活動(dòng)是有效的網(wǎng)站推廣手段，且能提高訪(fǎng)客忠誠度，持續深入的傳播網(wǎng)站和品牌。
將換客在使用本網(wǎng)站的過(guò)程中提出的問(wèn)題，選定一個(gè)合適的專(zhuān)題，在換客論壇專(zhuān)門(mén)開(kāi)辟一個(gè)欄目，促進(jìn)換客們之間進(jìn)行討論，并對參加討論的換客進(jìn)行獎勵，對發(fā)起這個(gè)問(wèn)題的換客有給予較大鼓勵，同時(shí)在論壇上提供一個(gè)欄目，使換客也可以自行發(fā)起問(wèn)題的討論，對些我們也將給予不同程序的討論，這樣可以吸引更多人前來(lái)，刺激大家的積極性。引導換客對網(wǎng)站運行中存在的問(wèn)題進(jìn)行討論，從中我們也可以得到換客更多的建議，從中找到最佳的解決方案。這個(gè)將是我們長(cháng)期的工作，對于網(wǎng)站的發(fā)展將起到長(cháng)期的促進(jìn)作用。
為了進(jìn)一步促進(jìn)網(wǎng)站互動(dòng)的效果，我們將結合線(xiàn)下推廣的方法，聯(lián)合各間學(xué)校的一些協(xié)會(huì )，如青年志愿者協(xié)會(huì )，與用戶(hù)開(kāi)展各類(lèi)戶(hù)外活動(dòng)，由網(wǎng)站提供物質(zhì)支持和獎勵。如由網(wǎng)站提供物品或由用戶(hù)自行提供物品，進(jìn)行實(shí)際的線(xiàn)下交換活動(dòng)。
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)實(shí)施方案 6
1、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策劃就是為了達成特定的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)目標而進(jìn)行的策略思考和方案規劃的過(guò)程。
2、網(wǎng)絡(luò )廣告營(yíng)銷(xiāo)的目的與意義：
消費者心理在這種趨勢的影響下，其消費理念已慢慢改觀(guān)，使得傳統營(yíng)銷(xiāo)方式穩定性降低，企業(yè)開(kāi)始需找與和社會(huì )同步的營(yíng)銷(xiāo)方式。消費者消費心理的改變給了其他營(yíng)銷(xiāo)方式一個(gè)發(fā)展的機會(huì )，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)成了企業(yè)的另一種營(yíng)銷(xiāo)手段。網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)已成為企業(yè)實(shí)現盈利的必經(jīng)之路，網(wǎng)絡(luò )的可視化與互動(dòng)性，使企業(yè)的品牌變得更加突出，品牌意義同時(shí)得到提升。
網(wǎng)絡(luò )推廣不僅僅是對徽香源形象的塑造同時(shí)更是在建立徽香源企業(yè)品牌，借助互聯(lián)網(wǎng)覆蓋面廣的特點(diǎn)，打造知名品牌。企業(yè)需要具有創(chuàng )新精神，而不是只拘泥于傳統的營(yíng)銷(xiāo)方式，應該結合時(shí)代的發(fā)展嘗試網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)，從另一種不同的角度對企業(yè)進(jìn)行宣傳推廣。
3、目標顧客以及目標時(shí)段：
xx主要以中青年為主，老少皆宜。xx是一個(gè)燒雞品牌，主要從事的'是燒雞一類(lèi)的食品以及一些加工產(chǎn)品。其目標受眾沒(méi)有年齡和職業(yè)之分，所以其目標顧客范圍廣，其禮盒裝的燒雞主要送來(lái)送禮，所以可以利用節日等效應，應呼送禮這一需求。目標時(shí)段主要在特殊節日和特殊喜慶的場(chǎng)合下，網(wǎng)絡(luò )廣告一般以喜慶的色調夾雜著(zhù)徽派民俗的味道來(lái)體現燒雞的價(jià)值。
4、網(wǎng)絡(luò )廣告的絕對優(yōu)勢：
傳播范圍最廣：網(wǎng)絡(luò )廣告的傳播不受時(shí)間和空間的限制，它通過(guò)國際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )把廣告信息24小時(shí)不間斷地傳播到世界各地。
交互性強：交互性是互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )媒體的最大的優(yōu)勢，它不同于傳統媒體的信息單向傳播，而是信息互動(dòng)傳播，用戶(hù)可以獲取他們認為有用的信息，廠(chǎng)商也可以隨時(shí)得到寶貴的用戶(hù)反饋信息。
針對性強：根據分析結果顯示：網(wǎng)絡(luò )廣告的受眾是年輕、有活力、受教育程度高、購買(mǎi)力強的群體，網(wǎng)絡(luò )廣告可以幫您直接命中最有可能的潛在用戶(hù)。
受眾數量可準確統計：在網(wǎng)上可通過(guò)權威公正的訪(fǎng)客流量統計系統精確統計出每個(gè)廣告被多少個(gè)用戶(hù)看過(guò)，以及這些用戶(hù)查閱的時(shí)間分布和地域分布，從而有助于客商正確評估廣告效果，審定廣告投放策略，使您在激烈的商戰中把握先機。
5、網(wǎng)絡(luò )廣告策劃
主要形式：橫幅式廣告(banner)、按鈕式廣告(buttons)、插頁(yè)式廣告(interstitialads)--又名"彈跳廣告"、郵件列表廣告(directmarketing)--又名"直郵廣告"等�；障阍吹木W(wǎng)絡(luò )廣告發(fā)布途徑使用的主頁(yè)形式，獨自創(chuàng )造主頁(yè)，利用鮮明的色彩，以及徽香源系列產(chǎn)品的圖片，吸引顧客，勾起顧客的食欲，從而引導顧客的購買(mǎi)西瓜味，并且主頁(yè)形式，有利于樹(shù)立品牌形象，對徽香源品牌的推廣氣的很大的作用。
網(wǎng)絡(luò )促銷(xiāo)的作用：
(1).告知功能。網(wǎng)絡(luò )促銷(xiāo)能夠把企業(yè)的產(chǎn)品、服務(wù)、價(jià)格等信息傳遞給目標公眾，引起他們的注意。
(2).說(shuō)服功能。例如，在同類(lèi)產(chǎn)品中，許多產(chǎn)品往往只有細致的差別，用戶(hù)難以察覺(jué)�；障阍雌髽I(yè)通過(guò)網(wǎng)絡(luò )促銷(xiāo)活動(dòng)，宣傳自己產(chǎn)品的特點(diǎn)，使用戶(hù)認識到本企業(yè)的產(chǎn)品可能給他們帶來(lái)的特殊效用和利益，進(jìn)而樂(lè )于購買(mǎi)本企業(yè)的產(chǎn)品，從而區別于劉老二燒雞等同類(lèi)商品。
(3).反饋功能。網(wǎng)絡(luò )促銷(xiāo)能夠通過(guò)電子郵件及時(shí)地收集和匯總顧客的需求和意見(jiàn)，迅速反饋給企業(yè)管理層。
(4).創(chuàng )造需求。運作良好的網(wǎng)絡(luò )促銷(xiāo)活動(dòng)，不僅可以誘導需求，而且可以創(chuàng )造需求，發(fā)掘潛在的顧客，擴大銷(xiāo)售量。
(5).穩定銷(xiāo)售�；障阍雌髽I(yè)通過(guò)適當的網(wǎng)絡(luò )促銷(xiāo)活動(dòng)，樹(shù)立良好的產(chǎn)品形象和企業(yè)形象，往往有可能改變用戶(hù)對本企業(yè)產(chǎn)品的認識，使更多的用戶(hù)形成對本企業(yè)產(chǎn)品的偏愛(ài)，達到穩定銷(xiāo)售的目的。
實(shí)施手段：
促銷(xiāo)產(chǎn)品的特性以及所具備的優(yōu)勢，制定成熟的網(wǎng)絡(luò )廣告策劃，打通良好的網(wǎng)絡(luò )廣告的渠道，設計出別具匠心的網(wǎng)絡(luò )促銷(xiāo)的內容，明確網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的對象并制定出預算方案。
最后關(guān)注反饋，采用更新網(wǎng)絡(luò )廣告營(yíng)銷(xiāo)模式，混合多種方式并存，選擇最有的網(wǎng)絡(luò )廣告方式。
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)實(shí)施方案 7
一、網(wǎng)站的主要特點(diǎn)、網(wǎng)頁(yè)設計風(fēng)格、網(wǎng)頁(yè)設計框架
海爾網(wǎng)站總體以白色為基調，配以藍色為背景，標題欄的文字則以灰色顯示，文字主題選擇了黑色，產(chǎn)品價(jià)格則以枚紅色標出。整體布局簡(jiǎn)單大方并且沒(méi)有很多電子商務(wù)網(wǎng)站的漂浮廣告，整體顯得非常大氣。圖文上的配合也比較和諧，從視覺(jué)上給消費者比較輕松質(zhì)之感。網(wǎng)站以銷(xiāo)售產(chǎn)品為主，同時(shí)輔助一些關(guān)于海爾公司的咨詢(xún)介紹，會(huì )員會(huì )自發(fā)的形成內容，在銷(xiāo)售商品的同時(shí)，向大眾推廣介紹海爾的產(chǎn)品。主題有標題欄，左側內容及右側內容構成。標題欄主要是海爾的熱點(diǎn)產(chǎn)品冰箱，洗衣機和空調的宣傳廣告，左側內容除了產(chǎn)品分類(lèi)之外。還包括用戶(hù)登錄，熱點(diǎn)介紹等內容。進(jìn)入電子商城的網(wǎng)站。網(wǎng)頁(yè)的上部有兩個(gè)導航條，位于最上面的是有關(guān)會(huì )員管理的導航條，會(huì )員可以直接選擇登陸后注冊完成網(wǎng)上購物的功能。網(wǎng)站的瀏覽不需注冊。主導航條則是按產(chǎn)品類(lèi)型分類(lèi)的，方便消費者的瀏覽、選擇及購買(mǎi)。
二、網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)目標、目標消費者特征
然而隨著(zhù)信息化的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)成為新的競爭點(diǎn)。電子商務(wù)將在人們的生活中占據越來(lái)越重要的地位。新的一輪競爭已經(jīng)從街道轉移到網(wǎng)上來(lái)了。作為中國家電零售業(yè)的領(lǐng)先企業(yè)，海爾一直以細致縝密的超前戰略和前后臺同步配套實(shí)施的發(fā)展策略而在喧囂熱鬧的家電連鎖業(yè)內顯得異常穩健。海爾集團也同樣建立了網(wǎng)上企業(yè)，開(kāi)展了電器網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的第一家。同時(shí)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)也為企業(yè)帶來(lái)了巨大的效益，同時(shí)也加快了企業(yè)的發(fā)展速度。通過(guò)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)在互聯(lián)網(wǎng)上建立并推廣品牌。網(wǎng)下品牌產(chǎn)品在網(wǎng)上也得以延伸和拓展。網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)也勢必隨著(zhù)電子商務(wù)在中國進(jìn)程的加速變得愈加重要，傳統的家具渠道商越來(lái)越早涉足網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)，對于企業(yè)自身來(lái)說(shuō)越明智。
三、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)戰略模式
(一)營(yíng)銷(xiāo)客體的改變：從“有形具體產(chǎn)品”到“無(wú)形企業(yè)整體形象”海爾人最初對營(yíng)銷(xiāo)客體的認識很自然，也很簡(jiǎn)單，那就是根據消費者的需求把每一件產(chǎn)品做好，滿(mǎn)足消費者對高質(zhì)量產(chǎn)品的要求。這是因為海爾雖然是電冰箱行業(yè)國家最后一個(gè)定點(diǎn)企業(yè)，但當時(shí)電冰箱既是奢侈品，又是緊俏商品，只要商品適銷(xiāo)對路且質(zhì)量好，根本不愁賣(mài)不掉。在這種客觀(guān)社會(huì )經(jīng)濟環(huán)境下，海爾人很自然地以“市場(chǎng)導向”為核心內容的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念作為自己的經(jīng)營(yíng)管理指導思想，因此也便產(chǎn)生了海爾創(chuàng )建之初的一系列旨在提高產(chǎn)品質(zhì)量的管理標準與措施
(二)品牌策略的改變：從“名牌產(chǎn)品戰略”走向“名牌企業(yè)戰略。雖然海爾人從一開(kāi)始就把實(shí)施名牌戰略作為自己在市場(chǎng)競爭中的立足點(diǎn)和重要策略，但是今天我們所認識、熟悉，并認同和信賴(lài)的馳名海爾企業(yè)品牌實(shí)際上是海爾人經(jīng)過(guò)十幾年痛苦的自我否定之否定，經(jīng)過(guò)不斷完善，并伴隨著(zhù)海爾人從“名牌產(chǎn)品戰略”逐步走向“名牌企業(yè)戰略”而逐步形成的名牌企業(yè)品牌，并最終成為海爾企業(yè)整體形象的物質(zhì)載體和象征的
(三)營(yíng)銷(xiāo)對象的升級：“從目標市場(chǎng)”到“目標社會(huì )公眾。最初的海爾與許多企業(yè)一樣，在“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念”指導下，以具體產(chǎn)品為營(yíng)銷(xiāo)客體，把營(yíng)銷(xiāo)對象主要定位于目標市場(chǎng)的消費者身上。但是隨著(zhù)海爾人因經(jīng)營(yíng)觀(guān)念變化而導致?tīng)I銷(xiāo)客體變成無(wú)形的.企業(yè)整體形象和名牌企業(yè)戰略實(shí)施的深入發(fā)展。從90年代開(kāi)始，海爾人開(kāi)始把營(yíng)銷(xiāo)對象的選擇從目標市場(chǎng)的消費者擴大到目標社會(huì )公眾，在廣泛且可能對企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標產(chǎn)生影響的目標社會(huì )公眾中傳播、維護和完善目標企業(yè)形象，這是海爾經(jīng)營(yíng)觀(guān)念改變的必然結果。
四、網(wǎng)站推廣模式
為了是廣大的消費者可以從不同的地方的得到關(guān)于網(wǎng)站產(chǎn)品的信息，搜索引擎也成為海爾的首選推廣模式，提高了網(wǎng)站的知名度和影響力，這為企業(yè)網(wǎng)站帶來(lái)許多的潛在用戶(hù)。這樣海爾借助其他的各大網(wǎng)站通過(guò)鏈接的方法，可以從任何一個(gè)網(wǎng)頁(yè)中搜索到。這種的推廣才能達到預期的目的，能更快讓用戶(hù)搜索到自己網(wǎng)站的頁(yè)面。然而海爾還通過(guò)其他的方法來(lái)做宣傳，例如郵件群發(fā)、博客推廣、黃頁(yè)和分類(lèi)信息、社區(論壇)推廣、軟文、病毒性營(yíng)銷(xiāo)等推廣方式。
五、網(wǎng)站的營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品策略
海爾采取三種不同的方式為商品營(yíng)銷(xiāo)，其中有產(chǎn)品定價(jià)、定位及其品牌戰略
(一)定價(jià)定位：“要么不干，要干就要爭第一”，海爾名牌戰略的核心思想就是要干最好的，爭最優(yōu)、創(chuàng )最佳、追求卓越。海爾這個(gè)名牌并不是靠鋪天蓋地的廣告狂轟濫炸吹出來(lái)的，而是憑借高科技，以質(zhì)量取勝。
(二)品牌戰略：所謂品牌戰略就是把品牌看成企業(yè)發(fā)展的第一要素，強調通過(guò)品牌樹(shù)立企業(yè)及產(chǎn)品的差異化形象。品牌使海爾集團在參與國內外的市場(chǎng)競爭中獲得了持續發(fā)展的競爭優(yōu)勢，表現出強勁的競爭力。在缺乏誠信和好的服務(wù)理念的時(shí)期，海爾的策略更加關(guān)注于服務(wù)。這時(shí)期，海爾以其獨特性、差異性、價(jià)值性和延展性獲得了消費者的信賴(lài)。
(三)海爾品牌：除表現在產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)、信譽(yù)等方面外，更重要的是它獨特的成長(cháng)過(guò)程。海爾品牌策略經(jīng)歷了三個(gè)不同的發(fā)展階段，它們分別是--名牌戰略階段、品牌多元化戰略階段和品牌國際化戰略階段。作為最顯著(zhù)的品牌個(gè)性，它在其產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)水平上表現出與其它產(chǎn)品的差異，它的獨到之處決定了企業(yè)贏(yíng)得競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵。海爾品牌凝聚了高質(zhì)量的產(chǎn)品、人性化的服務(wù)、迅速反應市場(chǎng)的能力和強大的市場(chǎng)整合力等一系列競爭資源及其資源的相互協(xié)調與融合，這也形成了海爾今天的品牌優(yōu)勢。海爾憑借其高質(zhì)量、人性化、“真誠到永遠”的服務(wù)贏(yíng)得了廣大用戶(hù)的尊重和忠誠。其理念的領(lǐng)先水平的差距，也造就了海爾品牌與其他家電品牌的差距和差異。
六、網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)價(jià)格策略
在營(yíng)銷(xiāo)4P中，價(jià)格是非常重要的競爭手段。尤其對價(jià)格——需求彈性比較明顯的耐用消費品——家電行業(yè)更是如此。但怎樣打一場(chǎng)漂亮的價(jià)格戰，卻是業(yè)內眾多企業(yè)孜孜以求的事。本文以海爾在電熱水器行業(yè)發(fā)動(dòng)的一場(chǎng)價(jià)格攻略為題材，探究怎樣打贏(yíng)價(jià)格戰并最終大幅提升市場(chǎng)份額而取得絕對性的市場(chǎng)領(lǐng)先地位。
舉例來(lái)說(shuō)，電熱水器是海爾的一個(gè)業(yè)務(wù)單元，在海爾的小家電中是經(jīng)營(yíng)比較成功的一個(gè)產(chǎn)品，年營(yíng)業(yè)額在5.6億元。在20xx年以前，市場(chǎng)份額一直維持在11%左右。雖然排在第一，但與阿里斯頓(10%)、史密斯、萬(wàn)和等前幾名品牌的市場(chǎng)占有率始終差距不大。且有些月份稍不小心就被阿里斯頓追上。雖然海爾也經(jīng)常采取一些市場(chǎng)推廣手段力圖取得更大的市場(chǎng)份額，但競爭品牌也都在紛紛加大推廣力度，所以海爾的電熱水器始終未能如愿以?xún)敗?/p>
為進(jìn)一步提升市場(chǎng)占有率，20xx年底，海爾對電熱水器進(jìn)行了一系列的組合式價(jià)格戰役：普通機械式的產(chǎn)品價(jià)格在局部市場(chǎng)、局部時(shí)間段進(jìn)行了降價(jià)促銷(xiāo);中高端產(chǎn)品---線(xiàn)控系列的全線(xiàn)降價(jià)，如：老品銀海象200型原價(jià)1380，經(jīng)常性特價(jià)999-1059。高檔產(chǎn)品在20xx年初開(kāi)始實(shí)行買(mǎi)贈促銷(xiāo)或特價(jià)的活動(dòng)。至于新品A5/A3等在上市一段時(shí)間后，為進(jìn)一步刺激市場(chǎng)也階段性的采取了特價(jià)促銷(xiāo)。到04年底時(shí)，海爾產(chǎn)品的平均零售價(jià)格已經(jīng)低于阿里斯頓，只有1100左右(可參見(jiàn)圖：賽諾市場(chǎng)研究20xx～20xx年主要品牌熱水器平均價(jià)格走勢)。在整個(gè)價(jià)格調整期間，海爾并沒(méi)有大張旗鼓的曝光或炒作自己的價(jià)格大戰，而是采取了循序漸進(jìn)、不同區域不同產(chǎn)品價(jià)格組合的辦法在最終決定消費者購買(mǎi)的場(chǎng)所——“終端”進(jìn)行價(jià)格讓利。且當其他主要品牌在紛紛猜測和議論其價(jià)格大調整時(shí)，海爾卻堅持自稱(chēng)不是價(jià)格戰而是提高性?xún)r(jià)比;所以從20xx年主要品牌的價(jià)格走勢上看，除了美的價(jià)格稍有降低外，其他品牌的價(jià)格反而有了不同程度的提升。到04年5月份時(shí)，海爾的市場(chǎng)占有率已經(jīng)到了20%，已遙遙領(lǐng)先于其他品牌，且一直維持該領(lǐng)先優(yōu)勢。
七、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)促銷(xiāo)策略
不同的企業(yè)在實(shí)際的營(yíng)銷(xiāo)中采取了會(huì )員制，積分兌換禮品，購物返還積分，積分購買(mǎi)商品等促銷(xiāo)策略。然而海爾在這樣的一種促銷(xiāo)中既有相同點(diǎn)也有不同點(diǎn)。它通過(guò)廣告、公關(guān)、服務(wù)的價(jià)值等效應促進(jìn)消費者的了解，消除消費者的疑慮，獲得消費者的信任。同時(shí)通過(guò)贈品促銷(xiāo)、降價(jià)促銷(xiāo)、技術(shù)促銷(xiāo)、文化促銷(xiāo)等方式來(lái)吸引公眾的的眼球，擴大知名度，以此擴大業(yè)務(wù)范圍。
八、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)廣告策略
現如今電視廣告已經(jīng)成為許多企業(yè)宣傳自己爭奪顧客的市場(chǎng)，海爾沒(méi)有像其他企業(yè)那樣在廣告媒體宣傳。而是獨辟蹊徑。制作了大型系列動(dòng)畫(huà)片-《海爾兄弟》。受到兒童和家長(cháng)的好評，也奠定了它在中國家庭的重要地位，不僅影響了家長(cháng)的購買(mǎi)力傾向，而且也影響著(zhù)孩子，為以后的銷(xiāo)售打下了基礎。這樣的效果持久，獨樹(shù)一幟，無(wú)可比擬。與此同時(shí)，海爾還利用廣播廣告、平面廣告、DM廣告、pop廣告對電視進(jìn)行一元化整合。以達到消費者的最大程度的認知，保持一種與消費者的親和力。海爾有句格言：“質(zhì)量是產(chǎn)品的生命，信譽(yù)是企業(yè)的靈魂，產(chǎn)品合格不是標準，用戶(hù)滿(mǎn)意才是目的�！焙柸酥�，只有給市場(chǎng)提供了最滿(mǎn)意的產(chǎn)品和服務(wù)，才會(huì )給企業(yè)回報最好效益。
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)實(shí)施方案 8
一、產(chǎn)品介紹
靜寧紅富士蘋(píng)果產(chǎn)于甘肅省靜寧縣。靜寧縣海拔高、光照充足、晝夜溫差大、環(huán)境無(wú)污染，適合種植蘋(píng)果。靜寧蘋(píng)果以色澤鮮艷、個(gè)大形正，果面光潔、質(zhì)細汁多，酸甜適度，口感脆甜、硬度強、貨架期長(cháng)、極耐儲藏和長(cháng)途運輸而著(zhù)名。據農業(yè)部果品及苗木質(zhì)量監督檢驗測試中心檢測，果實(shí)硬度、可溶性固形物、總糖、可滴定酸、糖酸比、Vc六項理化指標均達到或超過(guò)國內優(yōu)質(zhì)蘋(píng)果標準，尤其是抗壞血酸的含量高達9.32mg/100g。20xx年，國家質(zhì)檢總局批準對靜寧蘋(píng)果實(shí)施地理標志產(chǎn)品保護。在20xx全國優(yōu)質(zhì)蘋(píng)果評選活動(dòng)中，靜寧紅富士蘋(píng)果榮獲“中國優(yōu)質(zhì)蘋(píng)果金獎”。
二、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方法
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的產(chǎn)生為傳統營(yíng)銷(xiāo)模式注入了一股新鮮血液，特別是為中小企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)者開(kāi)辟了一種新的營(yíng)銷(xiāo)思路。一種如何在創(chuàng )業(yè)初始階段占領(lǐng)市場(chǎng)、推廣品牌、營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品、獲得利潤的模式。網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的興起使得更多的中小企業(yè)面對大企業(yè)的擠壓能夠在節省開(kāi)支的情況下不被打倒，以一種新穎的方式將自身營(yíng)銷(xiāo)出去，避開(kāi)了資金不足，品牌弱勢的弊端。隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)思維的逐年盛行，消費者的購物習慣和渠道也在不斷的變化。產(chǎn)品銷(xiāo)售方式的多元化，既滿(mǎn)足了消費者的多樣化需求，也提高了農產(chǎn)品的流通效率。隨著(zhù)電子商務(wù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的體系越來(lái)越健全，現代物流體系越來(lái)越完善。我們應抓住這個(gè)機會(huì )，擴大蘋(píng)果的銷(xiāo)售范圍。
1.網(wǎng)絡(luò )直播營(yíng)銷(xiāo)
a.直播的含義及其特點(diǎn)
網(wǎng)絡(luò )直播是在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)化的語(yǔ)境下，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)媒體介質(zhì)，將某人某物某件事當下發(fā)生的即時(shí)狀況展示給終端用戶(hù)以滿(mǎn)足用戶(hù)各種需求的一種新的高互動(dòng)性互聯(lián)網(wǎng)新態(tài)勢。具有直接性、互動(dòng)性、真實(shí)性等特點(diǎn)。企業(yè)利用其直觀(guān)、快速、表現形勢好、內容豐富、交互性強、地域不受限制、受眾可劃分等特點(diǎn)，加強產(chǎn)品的推廣效果。直播不但有新意，而且互動(dòng)性強，對于企業(yè)品牌營(yíng)銷(xiāo)推廣起到了積極的作用。
b.網(wǎng)絡(luò )直播營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢
1）解決用戶(hù)疑慮：在當今過(guò)度推廣的時(shí)代，圖片包裝和設計的夸大效果，對消費者的吸引力也在下降。企業(yè)可以通過(guò)直播解決消費者對產(chǎn)品的疑惑，消費者能夠更直觀(guān)地看到蘋(píng)果的生長(cháng)環(huán)境，種植方式，采摘過(guò)程以及保鮮加工處理等等，仿佛身臨其境。這樣既可以滿(mǎn)足消費者對產(chǎn)品的真實(shí)性要求，還能通過(guò)直播增加商品的人氣，提高品牌知名度。在向消費者展現靜寧蘋(píng)果的優(yōu)勢同時(shí)也可以展現靜寧蘋(píng)果品牌的實(shí)力和相關(guān)認證信息，提高了產(chǎn)品的可信度。
2）消費過(guò)程清晰化，隨著(zhù)人們對食品安全的關(guān)注度增加，現在人們不但關(guān)心結果，還要關(guān)注“過(guò)程”。購買(mǎi)蘋(píng)果時(shí)會(huì )關(guān)心它的保鮮度，會(huì )不會(huì )添加其它物質(zhì)，會(huì )不會(huì )有大量農藥殘留物質(zhì)等問(wèn)題。它們都可以用直播的.方式來(lái)解決。
我們應該注重品牌文化傳播，發(fā)展粉絲經(jīng)濟，尊重消費者本身的需求。我們可以利用＂品牌+直播+企業(yè)日常＂和＂品牌+直播+深互動(dòng)＂等模式進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )直播，營(yíng)銷(xiāo)成本低，只需要在直播平臺進(jìn)行注冊，操作簡(jiǎn)單。它將人氣聚集在一起后，向這群人出售靜寧蘋(píng)果。比如限時(shí)團購，將靜寧的蘋(píng)果打造成爆款。通過(guò)一些讓利來(lái)吸引粉絲，讓他們成為忠實(shí)的消費者。這樣對于產(chǎn)品的銷(xiāo)量和品牌的推廣都有很大的幫助。
2.網(wǎng)絡(luò )社區營(yíng)銷(xiāo)
網(wǎng)絡(luò )社區是指把具有共同興趣的訪(fǎng)問(wèn)者集中到一個(gè)虛擬空間構建成一個(gè)社群，達到成員互相溝通的目的，從而達到商品的營(yíng)銷(xiāo)效果。例如在高校區設立倉庫，建立高校社區，為高校學(xué)生提供，學(xué)生可以直接在微店上下單，直接送貨到宿舍，將購買(mǎi)蘋(píng)果的會(huì )員進(jìn)行統一管理，調動(dòng)大家的積極性，進(jìn)行互動(dòng)。
3.網(wǎng)絡(luò )會(huì )員營(yíng)銷(xiāo)
會(huì )員制營(yíng)銷(xiāo)又稱(chēng)“俱樂(lè )部營(yíng)銷(xiāo)”，是指企業(yè)以某項利益或服務(wù)為主題將用戶(hù)組成一個(gè)俱樂(lè )部形勢的團體，通過(guò)提供合適會(huì )員需要的服務(wù)和產(chǎn)品，開(kāi)展宣傳、營(yíng)銷(xiāo)、促銷(xiāo)等活動(dòng)，培養企業(yè)的忠實(shí)顧客，以此獲得經(jīng)營(yíng)利益。會(huì )員制營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)出現了三種基本形式，即連鎖經(jīng)營(yíng)會(huì )員制、零售會(huì )員制和網(wǎng)絡(luò )會(huì )員制營(yíng)銷(xiāo)。靜寧蘋(píng)果的網(wǎng)站可以與其它網(wǎng)站互相推廣，擴大傳播。把握好自己的會(huì )員，定期互動(dòng)。
我們可以給會(huì )員一些福利，例如，當會(huì )員購買(mǎi)金額達到一定金額時(shí)，允許會(huì )員認領(lǐng)一顆蘋(píng)果樹(shù)，這顆蘋(píng)果樹(shù)的名字由會(huì )員自己定，農場(chǎng)對會(huì )員的蘋(píng)果樹(shù)的年份、名字、認領(lǐng)的會(huì )員等信息進(jìn)行統計，收錄在數據庫中。以后，會(huì )員去當地旅游時(shí)，可以親自照看，以后購買(mǎi)蘋(píng)果也可以購買(mǎi)自己的蘋(píng)果樹(shù)上結出的果子。將蘋(píng)果樹(shù)打造成會(huì )員的一個(gè)需要照顧的“孩子”。
4.體驗式營(yíng)銷(xiāo)
利用線(xiàn)下線(xiàn)上相結合的方式進(jìn)行。在客流量多的地方開(kāi)設一個(gè)體驗店，店里設立洗手池和供顧客休息的座椅。店里設立不同規格包裝蘋(píng)果的二維碼，顧客掃碼可以知道蘋(píng)果的價(jià)格，規格以及采摘日期的信息。顧客來(lái)了以后可以在店里自己檢查蘋(píng)果的品質(zhì)，愿意購買(mǎi)可以先購買(mǎi)一個(gè)在本店坐著(zhù)嘗嘗，這樣既給顧客提供了一個(gè)體驗蘋(píng)果的機會(huì )又給顧客提供了休息的場(chǎng)所。如果顧客體驗后有意購買(mǎi)，通過(guò)掃二維碼進(jìn)行購買(mǎi)，購買(mǎi)后由倉庫直接快遞送貨上門(mén)。
5.利用新媒體營(yíng)銷(xiāo)
利用微博、微信、分銷(xiāo)、微信公眾號、微商城進(jìn)行推廣和銷(xiāo)售。
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)實(shí)施方案 9
隨著(zhù)21世紀互聯(lián)網(wǎng)科技和電子商務(wù)的迅猛發(fā)展.人們的工作、生活已離不開(kāi)網(wǎng)絡(luò )。網(wǎng)絡(luò )提高了人們的工作效率，同時(shí)也提高了人們的生活質(zhì)量。在現代酒店業(yè)中網(wǎng)絡(luò )也逐步成為酒店營(yíng)銷(xiāo)中一個(gè)非常重要且非常實(shí)用的手段。
酒店的不可移動(dòng)性使得酒店在大部分時(shí)候不能實(shí)實(shí)在在地展現在顧客面前，特別是對于外地的顧客.必須在酒店消費之后才能真正了解其服務(wù)水準，所形成的印象對以后是否再次光臨該酒店起作用。因此，想要讓顧客更好的在消費之前就形成對酒店的真切認識.就必須借助網(wǎng)絡(luò )。通過(guò)網(wǎng)絡(luò )，酒店綜合運用各種多媒體手段，展示出各種服務(wù)設施、設備，使顧客遠在千萬(wàn)里之外，就能獲得身臨其境的感覺(jué)。通過(guò)網(wǎng)絡(luò )，客戶(hù)可以查詢(xún)到任何目的地酒店經(jīng)營(yíng)信息和客房?jì)r(jià)格.酒店經(jīng)營(yíng)設施、客房?jì)r(jià)格都是透明的.有助于顧客根據自己的需求做出正確的選擇。
一、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)是酒店營(yíng)銷(xiāo)的必然選擇
1、捕獲顧客信息.實(shí)現滿(mǎn)意服務(wù)
作為一個(gè)酒店.顧客滿(mǎn)意是酒店服務(wù)的目標.故必須要知道客戶(hù)在什么時(shí)候、什么地點(diǎn)、需要怎樣的服務(wù)。酒店通過(guò)網(wǎng)絡(luò )訂房以及網(wǎng)絡(luò )的互動(dòng)信息服務(wù).知道客戶(hù)的具體需求信息，從而努力去為客人提供所需的服務(wù)。網(wǎng)絡(luò )訂房的手段不但可以吸引網(wǎng)絡(luò )客戶(hù)資源.而且有利于對網(wǎng)絡(luò )客戶(hù)資源實(shí)現計算機管理。從而提供個(gè)性化和人性化服務(wù).使酒店抓住更多的潛在客戶(hù)資源.贏(yíng)得發(fā)展先機。
2.提高酒店競爭力，建立酒店品牌
信息是酒店經(jīng)營(yíng)的重要戰略資源。酒店通過(guò)網(wǎng)絡(luò ).在經(jīng)營(yíng)競爭中擁有更多的客戶(hù)信息.以便擁有更多的市場(chǎng)。品牌在網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)中非常重要.擁有品牌的酒店會(huì )向客人傳達這一品牌所特有的服務(wù)理念。這是網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)取得最佳效果必不可少的管理內容.也是樹(shù)立酒店良好網(wǎng)絡(luò )形象所需要的。電子商務(wù)是酒店最好的一種經(jīng)營(yíng)手段，它通過(guò)網(wǎng)絡(luò )預訂的方式可以在全球范圍內進(jìn)行客房銷(xiāo)售.實(shí)現異地銷(xiāo)售。網(wǎng)絡(luò )訂房大大拓展了酒店的客源渠道，樹(shù)立了酒店形象。
二、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)及形式
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)是顧客具有較強的主動(dòng)性，因此必須在顧客上網(wǎng)搜尋信息或選購商品之前建立起品牌形象.這樣才有讓顧客主動(dòng)地到酒店的網(wǎng)址中去搜尋信息的可能，酒店才能夠將產(chǎn)品信息有效地傳遞給顧客。
1.網(wǎng)上預定
在線(xiàn)預定的方式將大大提高訂單接收的效率.縮短處理時(shí)間和減少出錯可能性。通過(guò)電子化方式，訂單被迅速轉到相應的訂單處理點(diǎn)。這將節省時(shí)間和費用，同時(shí)使營(yíng)銷(xiāo)人員有更多時(shí)間從事銷(xiāo)售工作。網(wǎng)站通過(guò)圖像將酒店客房的功能情況告訴顧客，顧客在網(wǎng)上預訂時(shí)除了填寫(xiě)入住的具體時(shí)間和房間的種類(lèi)外，針對他所看到的，還可以填寫(xiě)～些具體的特殊的要求.從而讓酒店可以為顧客提供更個(gè)性化的服務(wù)。這將有利于提高顧客的忠誠度.有利于滿(mǎn)足顧客的內在需要。顧客所下訂單確認后，應有一套允許顧客查詢(xún)訂單處理過(guò)程的.軟件系統，使顧客可以跟蹤監督訂單的執行情況。對于某些倉促作出決定的顧客，應當允許他們在一段時(shí)間內根據自己喜好更換服務(wù)以及修改訂單。當顧客無(wú)異議后.要經(jīng)常與顧客保持聯(lián)系.直到顧客入住或來(lái)酒店消費。
2.酒店網(wǎng)站
網(wǎng)站應該能讓顧客自己在網(wǎng)絡(luò )上找到其所需的所有信息，以便自己選擇.自己設計.自己組合。酒店為其提供的高度定制化的產(chǎn)品和服務(wù)，做出購買(mǎi)決策.并能自由地查詢(xún)自己以前的消費記錄。當顧客想與酒店員工進(jìn)行溝通與交流時(shí)，無(wú)論采用什么媒介.如電子郵件或BBS論壇等都可以立刻進(jìn)行。
建立酒店獨立的網(wǎng)站.切實(shí)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo).降低對網(wǎng)上預訂系統的依賴(lài).是酒店不斷開(kāi)拓營(yíng)銷(xiāo)渠道、提高銷(xiāo)售和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的管理水平.建立品牌意識、加強客戶(hù)資源管理和競爭觀(guān)念的需要，同時(shí)也能提高酒店的自主定價(jià)和控制權。符合酒店定位和長(cháng)期發(fā)展戰略。利用網(wǎng)絡(luò )方便的通信條件，廣泛開(kāi)展產(chǎn)品使用跟蹤服務(wù).及時(shí)解決顧客的各種問(wèn)題，是提高網(wǎng)絡(luò )站點(diǎn)訪(fǎng)問(wèn)率的一項重要措施。
網(wǎng)站建設應以在互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng )建一個(gè)宣傳”窗口”，重點(diǎn)突出酒店的特色和優(yōu)勢.實(shí)現客戶(hù)和酒店互動(dòng)目的為主.網(wǎng)頁(yè)設計的特色化和實(shí)用性為主。在網(wǎng)絡(luò )訂房初見(jiàn)成效、有一定規模和效益之后，再對酒店網(wǎng)站進(jìn)行后期維護及推廣計劃投資。網(wǎng)站一方面讓顧客事先就可以了解自己所訂酒店的位置、價(jià)格與類(lèi)型等，通過(guò)虛擬客房，讓顧客在入住前就能充分體驗酒店的有關(guān)產(chǎn)品與服務(wù)。另一方面.酒店可以更多地從網(wǎng)上信息平臺獲取顧客們的興趣與偏好.針對客人的個(gè)性需求和自身能力重新整合酒店產(chǎn)品，全面提升酒店服務(wù)和酒店管理，使顧客最大程度的滿(mǎn)足。
3.酒店信息管理系統
營(yíng)銷(xiāo)部要設立營(yíng)銷(xiāo)信息系統管理崗位。酒店要選用先進(jìn)的計算機管理系統，使營(yíng)銷(xiāo)部與前臺部門(mén)及后臺需要的部門(mén)之間聯(lián)網(wǎng)，共享信息。酒店要利用互聯(lián)網(wǎng)站向外界宣傳酒店，搶占網(wǎng)上市場(chǎng)，接受網(wǎng)上預定。從而，保證酒店內外信息的及時(shí)收集和傳輸。酒店各部門(mén)之間.崗位之間應該相互配合，共同滿(mǎn)足顧客的需要。以顧客為中心來(lái)設計和運作的酒店網(wǎng)絡(luò )，絕不只是與營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)或對營(yíng)銷(xiāo)策略客服務(wù)部門(mén)有關(guān).其他任何部門(mén)都應該積極配合、改革自己的業(yè)務(wù)操作流程，以適應以顧客為中心的要求。廣泛收集市場(chǎng)信息確保指揮得當。營(yíng)銷(xiāo)部要有計劃、定期、針對性的對市場(chǎng)進(jìn)行調研.重點(diǎn)收集酒店市場(chǎng)、客人需求動(dòng)向及客源動(dòng)態(tài)信息，了解競爭對手的經(jīng)營(yíng)狀況.促銷(xiāo)活動(dòng)及價(jià)格情況，為正確決策提供充分的、有效的數據和資料。
4.網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的廣告策略
廣告的目的不外乎是樹(shù)立酒店形象及其酒店服務(wù)產(chǎn)品的推廣.吸引更多的新老顧客。酒店網(wǎng)站可以與其他網(wǎng)站建立連接，增加點(diǎn)擊率;也可以利用網(wǎng)絡(luò )新聞或論壇達到廣告的目的�？梢栽谀硞�(gè)組織中單獨挑起一個(gè)話(huà)題。吸引預定的大眾對象加入進(jìn)來(lái)，也可以尋找一個(gè)與所做廣告相關(guān)的話(huà)題討論組，巧妙的插入，將自己的廣告信息有機地融入其中，還可以選擇某個(gè)組的適當位置單純地粘貼廣告。酒店也可以把廣告信息通過(guò)電子郵件直接發(fā)送給潛在顧客。
網(wǎng)絡(luò )廣告最大的優(yōu)勢便是互動(dòng)性，成本低，快捷方便，易于酒店與顧客建立一對一的營(yíng)銷(xiāo)關(guān)系，正如人與人之間的交往只有通過(guò)相互的交流與溝通才能增進(jìn)彼此的關(guān)系一樣，互動(dòng)方式使廣告從顧客角度出發(fā)的溝通與交流，大大增加了目標受眾對廣告的歡迎程度和接受程度。
三、酒店網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)施過(guò)程
1.酒店網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的市場(chǎng)定位
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)具有雙向性的特點(diǎn).即酒店經(jīng)營(yíng)者必須了解網(wǎng)絡(luò )客戶(hù)的各種情況.同時(shí)也必須了解自己的產(chǎn)品是否適合網(wǎng)絡(luò )客戶(hù)。酒店可以先通過(guò)自己的網(wǎng)站窗口，了解客戶(hù)群體情況，同時(shí)了解客戶(hù)的需求。如通過(guò)網(wǎng)絡(luò )獲取客戶(hù)的需求信息.由此確定自己哪些客房產(chǎn)品放在網(wǎng)上銷(xiāo)售，確定自己在網(wǎng)上的市場(chǎng)目標，為開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)指定方向。
2.酒店網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的主要對象
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)對象是針對可能在網(wǎng)絡(luò )虛擬市場(chǎng)上產(chǎn)生購買(mǎi)行為的客戶(hù)群體提出來(lái)的。根據酒店自身的產(chǎn)品特點(diǎn)情況，確定營(yíng)銷(xiāo)主要對象.通過(guò)網(wǎng)站的內容制作，來(lái)吸引這些群體訪(fǎng)問(wèn)。對于酒店來(lái)說(shuō).客戶(hù)群體大致為年輕人客戶(hù)群體，商務(wù)客人群體、休閑度假型客人群體等。在確定網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的主要對象時(shí).還必須了解和關(guān)注網(wǎng)絡(luò )用戶(hù)的群體分布.即通過(guò)關(guān)注網(wǎng)絡(luò )上的客戶(hù)群體，結合自己的產(chǎn)品特點(diǎn).最后確定網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的主要對象群體。
3.酒店網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的整體策劃
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的目標是宣傳酒店，提高酒店知名度.形成一定的客戶(hù)群，并在近期能通過(guò)網(wǎng)絡(luò )預訂酒店的客房。這個(gè)目標是要通過(guò)設計具體的信息內容來(lái)實(shí)現的�？蛻�(hù)對一個(gè)酒店客房的預訂欲望是一個(gè)復雜和多階段的過(guò)程，營(yíng)銷(xiāo)內容應當根據客戶(hù)預訂的決策階段和酒店產(chǎn)品周期的不同階段來(lái)決定。一個(gè)客戶(hù)對酒店的網(wǎng)絡(luò )訂房都經(jīng)過(guò)了解階段、試用階段和使用階段，酒店經(jīng)營(yíng)者必須注意每階段的營(yíng)銷(xiāo)內容，精心培育網(wǎng)絡(luò )客戶(hù)群。使酒店的網(wǎng)絡(luò )訂房順利通過(guò)培育期、成長(cháng)期，并進(jìn)入良性循環(huán)的成熟期。
4.酒店網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的產(chǎn)品組合
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)也必須通過(guò)產(chǎn)品組合增強營(yíng)銷(xiāo)力度.增強酒店在網(wǎng)絡(luò )上的知名度。一般網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)主要有網(wǎng)絡(luò )廣告和酒店網(wǎng)站.網(wǎng)絡(luò )廣告和酒店網(wǎng)站主要起宣傳、提醒、收集信息的作用。酒店可以多媒體網(wǎng)絡(luò )組合產(chǎn)品進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)。根據經(jīng)營(yíng)情況以及網(wǎng)絡(luò )訂房的開(kāi)展情況交叉組合使用這兩種方法。使網(wǎng)絡(luò )促銷(xiāo)達到最佳效果。該出擊的時(shí)候就通過(guò)網(wǎng)絡(luò )廣告推出去，以穩定網(wǎng)絡(luò )客戶(hù)群體;同樣通過(guò)精心制作網(wǎng)站的信息內容，把潛在的客戶(hù)群體牢牢地吸引過(guò)來(lái).在網(wǎng)絡(luò )上樹(shù)立起良好的酒店形象。
5.酒店網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的營(yíng)銷(xiāo)渠道
酒店要通過(guò)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)取得成功.科學(xué)的管理營(yíng)銷(xiāo)渠道是非常重要的。酒店不僅要建立自己獨立的訂房系統和酒店網(wǎng)站，還要尋求并采用更多的渠道開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )訂房和營(yíng)銷(xiāo)。隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟從再度火熱，出現了越來(lái)越多的網(wǎng)絡(luò )推廣資源，為潛在顧客商業(yè)信息提供了更多的機會(huì )，這些有價(jià)值的網(wǎng)絡(luò )推廣資源擴展了網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)信息傳遞渠道.增加了酒店網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的成功機會(huì )。酒店為了在網(wǎng)絡(luò )上樹(shù)立良好的品牌形象.必須不斷地對各營(yíng)銷(xiāo)渠道進(jìn)行信息溝通和協(xié)調.保證酒店在網(wǎng)絡(luò )上營(yíng)銷(xiāo)的一致性、連續性和統一性。這是保證網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)取得最佳效果的必不可少的管理內容.這也是酒店的網(wǎng)絡(luò )形象所需要的。
四、酒店網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展趨勢
1、博客、微信、網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)和視頻廣告的深度發(fā)展
前幾年，博客營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)取得了快速發(fā)展.但由于微博的局限性，所以未來(lái)幾年里酒店博博營(yíng)銷(xiāo)可能低于微信營(yíng)銷(xiāo)。微信，網(wǎng)站將成為主流網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方法。微博營(yíng)銷(xiāo)成為酒店網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)、營(yíng)銷(xiāo)策略的組成部分，酒店微信網(wǎng)絡(luò )會(huì )引領(lǐng)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)入全員營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代。視頻網(wǎng)絡(luò )廣告將成為新的競爭熱點(diǎn)，網(wǎng)站視頻可以全方位的展現酒店整體形象、客房設施.通過(guò)生動(dòng)的宣傳廣告吸引更多顧客前來(lái)享受。在不久的將來(lái)將有大量視頻類(lèi)網(wǎng)站爆發(fā)性發(fā)展。
2.規范網(wǎng)站優(yōu)化策略
酒店網(wǎng)站優(yōu)化已經(jīng)成為網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)營(yíng)策略的必然要求，如果在網(wǎng)站建設中沒(méi)有體現出網(wǎng)站優(yōu)化的基本思想.在網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)水平普遍提高的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境中是很難獲得競爭優(yōu)勢的。新競爭力網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)管理老師倡導的規范的網(wǎng)站優(yōu)化思想得到越來(lái)越多的酒店認可，即網(wǎng)站優(yōu)化并不僅僅是針對搜索引擎的優(yōu)化排名.搜索引擎排名的提升只是體現網(wǎng)站優(yōu)化必然結果的一個(gè)方面。新競爭力網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)管理網(wǎng)站優(yōu)化的基本思想是：通過(guò)對網(wǎng)站功能、網(wǎng)站結構、網(wǎng)頁(yè)布局、網(wǎng)站內容等要素的合理設計.為顧客獲取信息提供方便.即通過(guò)網(wǎng)站更好的向用戶(hù)傳遞有價(jià)值的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)信息，發(fā)揮網(wǎng)站最大的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值網(wǎng)絡(luò )使酒店建立誠信經(jīng)營(yíng)機制和更高的溝通平臺，擴大了知名度，開(kāi)辟新的市場(chǎng)，促進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)。網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)將不僅僅是網(wǎng)站建設和網(wǎng)站推廣等常規內容，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)注點(diǎn)也不僅僅是訪(fǎng)問(wèn)量的增長(cháng)和短期收益.而是關(guān)系到酒店營(yíng)銷(xiāo)競爭力的全局性的策略。隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )用戶(hù)的迅速膨脹，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)已成為目前酒店經(jīng)營(yíng)發(fā)展的趨勢，它代表著(zhù)酒店業(yè)在信息時(shí)代生存發(fā)展的必然方向。網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)不是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的簡(jiǎn)單延續.酒店經(jīng)營(yíng)者開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)必須要有戰略眼光.有計劃、有步驟的制定網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方案。
3、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)整合資源
酒店網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)，不單單是在自己的網(wǎng)站進(jìn)行媒體推介自己的產(chǎn)品，也可以聯(lián)盟其他商家合作推介產(chǎn)品，利用新型媒介進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售，個(gè)人賺的是營(yíng)業(yè)額，平臺賺的才是酒店的利潤點(diǎn)。
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)實(shí)施方案 10
一、目標市場(chǎng)分析
目標客戶(hù)，即面對的消費人群。
比如：主要是中上層人士和政府機關(guān)工作人員，但其中也有不少是私款消費，這要求酒店在提高檔次的基礎上必須兼顧那些私款消費者的個(gè)人利益。
二、定價(jià)策略
1）飯菜基本上可以保持原來(lái)的定價(jià)，但要考慮和節假日相關(guān)的一些飯菜的價(jià)格，可采用打折（建議使用這種辦法）或者直接降低價(jià)格的辦法。
2）針對價(jià)格高的飯菜，建議采用減量和減價(jià)向結合的辦法。
3）可實(shí)施節日套餐，比如年夜飯、中秋節團圓飯、七夕情人的套餐等，價(jià)格不要偏高，人均消費控制在25-50元（不含酒水）。
4）其他的酒水價(jià)格和其它服務(wù)的價(jià)格可根據酒店的實(shí)際情況靈活變動(dòng)，在節日的前后達到最低價(jià)（但要針對酒店的純利潤來(lái)制定）。
三、營(yíng)銷(xiāo)策略
1）制作專(zhuān)門(mén)針對節假日的套餐，可以根據實(shí)際的情況分低、中、高三等，有二人餐、三人餐等類(lèi)型，主題要體現全家團圓，可根據不同的節日贈送的菜品、點(diǎn)心、月餅等。
2）可根據節日當天生日有效證明，享受特別優(yōu)惠和免餐費活動(dòng)，比如國慶日、中秋節、端午節、春節、元宵節、七夕節等。
3）如果手機號碼尾號是該節日的對應號碼，可憑借有效的證件在酒店聚餐可享受特惠折扣（根據酒店的實(shí)際決定）。建議給他們推薦節日套餐。
4）由于餐廳沒(méi)有住宿服務(wù)，可和其他的以住宿為主的大型賓館聯(lián)合行動(dòng)，相互介紹客戶(hù)，這樣可以增加客戶(hù)群，減少一些相關(guān)的費用。
5）在飯后贈送一些與節日相關(guān)的小禮物
�。ㄉ厦嬉∩暇频甑拿Q(chēng)、電話(huà)、地址、網(wǎng)址）。
6）活動(dòng)的時(shí)間定于節日的前2-3天到后2-3天止。
四、推廣策略
1）在酒店的門(mén)口附近、火車(chē)站、汽車(chē)站放置戶(hù)外廣告（戶(hù)外廣告采用噴繪為主，條幅相結合的形式）。
2）電視、街道橫幅和報紙廣告相結合。
3）開(kāi)展手機短信廣告，群發(fā)的重點(diǎn)是原來(lái)飯店的老顧客，注意要使用適當的語(yǔ)言，主要介紹酒店的最新活動(dòng)。
4）網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò )推廣，也可在相應的網(wǎng)站上做個(gè)彈出框廣告或者比較大的。網(wǎng)頁(yè)動(dòng)畫(huà)和圖片的處理必須要和營(yíng)銷(xiāo)的內容相符合。
5）也可采用DM傳單廣告，但傳單的質(zhì)量必須要高。
注意：以上的廣告可同時(shí)選擇幾種，推廣的重點(diǎn)在本酒店方圓5公里，也可向周邊的適當推廣。廣告的受眾最低要保證15萬(wàn)人。
五、其它相關(guān)的策略
保安必須要保證酒店的安全；對服務(wù)員和相關(guān)的工作人員采指定一些激勵政策，調動(dòng)她們工作的積極性（以后可以細化這個(gè)內容）；在大廳里放一些品位高的音樂(lè )；上菜的速度必須要快；大廳的布置上不需要太豪華，但要美觀(guān)大方，表現出酒店的特色。
六、效果預測
如果推廣和相關(guān)的服務(wù)到位，收入最少是平時(shí)收入的1.5倍以上。
七、其它建議
1）在服務(wù)大廳配備電腦設置VIP會(huì )員卡管理系統，隨時(shí)保存一些重點(diǎn)顧客的資料。
2）在爭取顧客同意的條件下，把顧客的信息輸入數據庫（關(guān)鍵是顧客的名字和手機號碼），為以后的推廣服務(wù)（以后可以細化這個(gè)內容）。餐廳營(yíng)銷(xiāo)方案（一）
1.廣告策略
A.建立餐廳知名度，告訴消費者餐廳所提供的產(chǎn)品與提供何種特色的服務(wù)。針對本餐廳目前的情況，以及本公司的主要客戶(hù)群是白領(lǐng)階層，考慮到白領(lǐng)工作壓力等方面的因素，我們推出以營(yíng)養、健康為主題的一系列活動(dòng)�；顒�(dòng)具體內容：首先開(kāi)展猜謎活動(dòng)，題目是關(guān)于營(yíng)養飲食方面的，譬如吃什么東西補充維C；吃什么對眼睛有好處，什么食物可以讓人心情愉悅，可以減壓。
B.強化餐廳形象，增加消費者由認知、肯定到指定購買(mǎi)。
具體內容：
�、偌訌妼υ摬蛷d的廣告宣傳，不定期的配合階段性的促銷(xiāo)活動(dòng)，掌握適當的時(shí)機，及時(shí)、靈活的進(jìn)行，如在某些節日、或對本餐廳或對客戶(hù)群體有重大意義的時(shí)間及時(shí)開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)。廣告內容以餐廳文化和餐廳特色介紹為主，包括本餐廳的品牌/經(jīng)營(yíng)理念和口號/特色/環(huán)境/服務(wù)/當期的促銷(xiāo)活動(dòng)等。
�、谕卣箯V告渠道，印制專(zhuān)用的DM，傳單，MSN/QQ等網(wǎng)絡(luò )渠道推廣，上下班必經(jīng)的地點(diǎn)推廣，附帶優(yōu)惠券的那種。
C.針對單項商品（單品）或新商品來(lái)加強廣告與促銷(xiāo)活動(dòng)。針對本餐廳健康飲食的一系列活動(dòng)，通過(guò)各種廣告形式促銷(xiāo)形式大力宣傳，宣傳時(shí)間持續三個(gè)月。使得本餐廳食品健康營(yíng)養的觀(guān)念深入身心。打造餐廳以人為本的良好形象。
2.產(chǎn)品策略
�。�1）提高餐飲質(zhì)量、創(chuàng )立特色產(chǎn)品
�、僖ＷC產(chǎn)品原材料的衛生與新鮮。嚴格把關(guān)，特別是原材料的采購和處理，禁止使用不合格的原材料或其他配料。
�、趪栏癜凑崭鞣N制作工藝和流程做好每一道菜，提高口感。定期對廚師進(jìn)行培訓，提高其廚藝。
�、墼黾赢a(chǎn)品品種，研發(fā)多種新菜式。
�。�2）重視產(chǎn)品組合產(chǎn)品組合的目的是增強產(chǎn)品的吸引力、增加銷(xiāo)售量。
合理計劃餐飲產(chǎn)品與節假日的組合。精心制作營(yíng)養套餐，情侶套餐，家庭套餐，個(gè)人消費套餐等，形成自己的特色。具體設想有以下幾種套餐：
產(chǎn)品組合一：營(yíng)養套餐由于本餐廳的目標客戶(hù)是白領(lǐng)階層，針對白領(lǐng)階層的健康問(wèn)題我們推出了營(yíng)養套餐，有關(guān)報道指出，不良的午餐狀況是造成白領(lǐng)健康狀況差的一個(gè)很重要的因素。而且最近的人越來(lái)越注重健康飲食，我們應該把握這個(gè)機會(huì )。
具體設想：通過(guò)前面的廣告宣傳，讓營(yíng)養套餐這一觀(guān)念深入人心，并有利于打造企業(yè)“以人為本”的良好形象。具體套餐組合可以有素食餐，水果餐等具體的視餐廳情況而定。產(chǎn)品組合二：情侶組合情侶在就餐時(shí)對就餐環(huán)境要求也相對較高：他們一般選擇環(huán)境優(yōu)雅、氣氛浪漫且檔次相對較高的地方就餐。該餐廳裝修典雅，環(huán)境色以棗紅和淺米黃色為主，整體感覺(jué)時(shí)尚、簡(jiǎn)約，給情侶們提供了一個(gè)約會(huì )的好場(chǎng)景。該餐廳應該發(fā)揮這方面的'優(yōu)勢。同時(shí)，在經(jīng)營(yíng)該市場(chǎng)時(shí)，應該注意到情侶的消費特點(diǎn)和要求，并以之作為出發(fā)點(diǎn)形成自身特色的經(jīng)營(yíng)方式。
具體操作如下：
�、俜諊蜌夥盏闹圃炖寺䴗剀暗木筒蜌夥�，柔和溫馨的燈光，輕松浪漫的音樂(lè )，以及在適當的時(shí)候為情侶們點(diǎn)上幾根蠟燭，讓他們享受一份燭光晚餐。這些都是吸引顧客的極好方法。
�、诟郊臃⻊�(wù)（特色服務(wù)）對于消費滿(mǎn)一定金額（如50元以上）的情侶們贈送一枝玫瑰等！產(chǎn)品組合三：周末特價(jià)在周五晚上、周六、周天這三個(gè)時(shí)間段，推出優(yōu)惠產(chǎn)品或提供特價(jià)服務(wù)。顧客對象主要是情侶和小型同事聚會(huì )，但事先應需要做好活動(dòng)宣傳等工作。
�。�3）不放過(guò)任何可能的節日，不斷推出新組合這點(diǎn)周邊酒店推出的活動(dòng)要多收集作為借鑒。在元旦（1月1日），元宵節（農歷正月十五），西洋情人節（2月14日），七夕情人節（農歷七月初七），中秋節（農歷八月十五），感恩節（11月最后一個(gè)星期四），圣誕節（12月25日）這幾個(gè)主要的節日里可以推出一些適合節日氣氛的新產(chǎn)品。
�。�4）創(chuàng )造輕松、溫馨、浪漫的氣氛。
由于本餐廳的主要客戶(hù)群是白領(lǐng)階層，他們當中很多都是剛離開(kāi)學(xué)校，離開(kāi)家里，剛投入到這個(gè)社會(huì )的，對于社會(huì )上一些風(fēng)氣可能還是不能完全加受，也依然眷戀著(zhù)學(xué)校，家里的溫暖。所以，創(chuàng )造輕松、溫馨，浪漫的氣氛能給他們帶來(lái)溫暖的感覺(jué)，讓他們對本餐廳印象更深刻。氣氛是服務(wù)態(tài)度、服務(wù)技術(shù)、服務(wù)員的形象、餐廳的建筑裝潢、設施設備的布局、色彩、背景音樂(lè )等因素的綜合，更體現了一種文化品味。因此，本餐廳應在原有優(yōu)雅環(huán)境的優(yōu)勢下，充分營(yíng)造一種輕松、溫馨、浪漫的就餐氣氛。
3.銷(xiāo)售渠道策略。
依據餐廳的特點(diǎn)，宜采用直接銷(xiāo)售和一級銷(xiāo)售渠道二種形式，以前者為主。直接銷(xiāo)售：對到餐廳就餐的新顧客以及老客戶(hù)盡量讓他們滿(mǎn)意，形成二次，三次的回頭消費，形成一部分穩定的客源。
一級銷(xiāo)售：選擇公司或商場(chǎng)活動(dòng)，與之建立關(guān)系，可以將抵用券作為獎品等等，或其它形式，從而增加客流量。另外，我們還可以開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )訂餐業(yè)務(wù)，現在白領(lǐng)的工作一般比較繁忙，再加上最近天氣比較熱，可能都不想出來(lái)吃飯，網(wǎng)絡(luò )訂餐服務(wù)給他們提供一定的便利性。主要設想：餐廳把產(chǎn)品的詳細信息發(fā)布于網(wǎng)上，顧客通過(guò)網(wǎng)絡(luò )訂餐服務(wù)可以直接點(diǎn)餐，也可以選加配料。另外：也可以開(kāi)展電話(huà)訂餐業(yè)務(wù)，但是由于電話(huà)訂餐要找號碼，還存在對產(chǎn)品的不了解，與網(wǎng)絡(luò )訂餐相比，稍嫌遜色。但開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )訂餐服務(wù)前提是要保證能準時(shí)送餐。管理策略
1、員工招聘
�、儆捎诒静蛷d針對的主要的客戶(hù)是白領(lǐng)階層，大都是25到35歲左右，所以，在員工招聘方面應該選擇些年輕有活力的，這樣可以更好地吸引消費者到這兒消費，而且他們可以更好地跟跟顧客溝通，以便更好地了解客人的需要。
�、诔艘衅感┠贻p有活力的員工以外，員工素質(zhì)也是需要考慮到的，在員工選擇時(shí)應選擇有良好思想道德素養和職業(yè)道德的。
2、員工管理
加強員工管理具體內容：
�、偌訌娬嗡枷虢逃�，無(wú)論什么時(shí)候政治思想教育都是必要的，只有有良好的思想素養的員工，才能夠更好地做好自己的工作。
�、谠鰪妼�(zhuān)業(yè)技能培訓，提高服務(wù)質(zhì)量。本餐廳已經(jīng)意識到餐廳服務(wù)員生手、年輕，服務(wù)意識薄弱，我們就應該從這一方面著(zhù)手對員工進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技能培訓，并且這樣培訓是經(jīng)常性的。關(guān)心員工生活“以人為本”就是“以員工為核心”，只有忠誠的員工才能帶來(lái)顧客的忠誠。作為管理者，應該關(guān)心員工的生活，學(xué)會(huì )尊重員工，讓他們有一種意思：餐廳也是屬于他們的�？释行岣邌T工工作積極性。機本內容：完善員工獎懲制度，提倡微笑服務(wù)，每周評選微笑之星，服務(wù)之星，最佳服務(wù)員，給予一定的物質(zhì)或金錢(qián)獎勵。
3、餐廳服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量，提倡陽(yáng)光般的服務(wù)，給予客人真誠的笑容，服務(wù)員要和客人多溝通，聯(lián)絡(luò )感情，給人一種親切感，著(zhù)力打造一種溫馨的氛圍。
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)實(shí)施方案 11
一、前言
隨著(zhù)計算機網(wǎng)絡(luò )技術(shù)的飛速發(fā)展，電子商務(wù)作為網(wǎng)絡(luò )技術(shù)的一種重要應用以不爭的事實(shí)席卷了全球每一個(gè)角落的每一個(gè)行業(yè)。電子商務(wù)的崛起，改變了許多企業(yè)傳統經(jīng)營(yíng)的模式，也促生了許多商業(yè)模式和新型企業(yè)。其發(fā)展已成為一般無(wú)法阻擋的歷史潮流，而如何增加網(wǎng)上商城平臺的商戶(hù)數量也逐漸走入人們的腦海中。
而目前該公司的營(yíng)銷(xiāo)模式主要處于原始的傳統營(yíng)銷(xiāo)方式，即現有產(chǎn)品再找顧客。而且效率低，而網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)推廣則是彌補這一缺點(diǎn)的方法，它提供一個(gè)買(mǎi)賣(mài)雙方互相了解的大平臺，有利于雙方的交流。提高了工作效率，降低了成本，擴大了市場(chǎng)，給企業(yè)帶來(lái)社會(huì )效益和經(jīng)濟效益。相對于傳統營(yíng)銷(xiāo)，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)具有國際化、信息化和無(wú)紙化，已經(jīng)成為各國營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展的趨勢。因而，我們可以充分利用網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)迅速的推廣我們的產(chǎn)品及品牌。
二、網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)情況分析
1．市場(chǎng)狀況
可口可樂(lè )的品牌寂靜深入人心，在全世界都被認可并廣泛流行，如今在網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)突起的時(shí)刻，通過(guò)網(wǎng)絡(luò )的途徑進(jìn)一步開(kāi)拓市場(chǎng)，可口可樂(lè )將會(huì )獲得更大的競爭優(yōu)勢和發(fā)展,因此，通過(guò)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)快速推廣可口可樂(lè )品牌非常重要。
2．產(chǎn)品狀況
a.全球最大之軟性飲料業(yè)巨人,擁有大廠(chǎng)優(yōu)勢及強大之全球競爭力。
b.強勢行銷(xiāo)能力,體系及企業(yè)廣告。
c.品牌形象深植人心,已成為消費者生活之一部分。
d.核心產(chǎn)品之神秘配方處於極度保密,使其流行100年後而不衰。
e.通路布建相當完整(尤其是自動(dòng)販賣(mài)機之設置),并擁有速食業(yè)(以麥當勞為首)的強大銷(xiāo)售通路。
f.可口可樂(lè )公司的作業(yè)流程標準化。
g.具創(chuàng )新及高度研發(fā)能力,最具代表性為健怡可口可樂(lè )之推出,甫一上市即造成風(fēng)潮。
h.市占率高,產(chǎn)品更為市場(chǎng)之領(lǐng)導品牌。產(chǎn)品擁有便利性(隨處可得),獨特風(fēng)味(神秘配方)及價(jià)格公道等特色。
i.產(chǎn)品生命周期為循環(huán)再循環(huán)型態(tài),歷久彌堅。
j.日前宣布將股票選擇權視為員工薪質(zhì)費用之一部分,此舉將充分反映企業(yè)之財務(wù)狀況,引起眾多專(zhuān)家學(xué)者之一片好評,更一掃投資者因安隆弊案而對美國企業(yè)所產(chǎn)生之陰霾。
三、網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)細分與目標市場(chǎng)定位
1．消費者分析
可口可樂(lè )從1979年進(jìn)入中國市場(chǎng)，它在中國發(fā)展的這28個(gè)年頭里，已有約9億的人品嘗過(guò)可口可樂(lè )，而總數為4億的從沒(méi)有接觸過(guò)可口可樂(lè )的人就成為可口可樂(lè )公司發(fā)展的目標了�？煽诳蓸�(lè )一貫采用的是無(wú)差異市場(chǎng)涵蓋策略，目標客戶(hù)顯得比較廣泛。從去年開(kāi)始，可口可樂(lè )把廣告的受眾集中到年輕的朋友身上，廣告畫(huà)面以活力充沛的健康的青年形象為主體�！盎盍τ肋h是可口可樂(lè )”成為其最新的廣告語(yǔ)。
年輕人，他們熱愛(ài)運動(dòng)，追求時(shí)尚，談么經(jīng)常飲用的產(chǎn)品主要有可口可樂(lè )與百事可樂(lè )、第五季、果汁與冰紅茶。他們喜歡購買(mǎi)有時(shí)尚感的飲料。經(jīng)過(guò)統計分析調查問(wèn)卷所獲得資料表明：年輕一代的消費者比較鐘情于可口可樂(lè )，可百事可樂(lè )也不相上下，形式有點(diǎn)逼迫。還有其他飲料的忠實(shí)者。
2．競爭者分析
可口可樂(lè )經(jīng)營(yíng)的主要對手是飲料市場(chǎng)的其它現有競爭者和潛在競爭者。其中，現有競爭者包括外來(lái)競爭者和本地競爭者。外來(lái)的百事可樂(lè )是可口可樂(lè )最大的現有競爭者。百事公司是世界上最成功的消費品公司之一，堪稱(chēng)可口可樂(lè )最大的競爭者。兩個(gè)公司一起形成了可樂(lè )市場(chǎng)的寡頭壟斷。對于兩家寡頭來(lái)說(shuō)，相互之間的爭奪在所難免。但由于兩個(gè)公司的產(chǎn)品各有自己的特色，使得他們擁有各自的消費群體。而壟斷的存在，決定了這兩個(gè)消費群體是比較穩定的。
3．市場(chǎng)定位
中國銷(xiāo)售主要是通過(guò)零售商的形式，因此，在中國競爭主要圍繞著(zhù)對零售點(diǎn)和批發(fā)渠道的爭奪，而在這種爭奪中，顧客服務(wù)是成功的'關(guān)鍵。
四、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策略
1.電子郵件推廣
電子郵件是最有效的網(wǎng)絡(luò )許可營(yíng)銷(xiāo)方法之一。分為：廣告郵件、電子雜志兩種。前者通過(guò)廣泛發(fā)布郵件信息獲得第一注意力；后者通過(guò)用戶(hù)許可，獲得定期、定向宣傳效果，起到事半功倍的效果；每周給網(wǎng)站注冊者發(fā)送電子郵件通訊(E-mailNewsletter)。通訊中提供行業(yè)的新聞和一些技巧，并鏈接回公司網(wǎng)站。每月制作電子雜志，免費向會(huì )員的電子郵箱發(fā)送，同時(shí)放倒各類(lèi)電子雜志網(wǎng)站免費讓網(wǎng)友免費下載閱讀。切記，電子雜志的內容質(zhì)量是關(guān)鍵，不然會(huì )被當作垃圾郵件的。電子書(shū)推廣：整理相關(guān)的文檔，制作網(wǎng)站相關(guān)主題的電子書(shū)，然后在電子書(shū)中合理融入推廣廣告。然后把電子書(shū)放到成千的下載網(wǎng)站供廣大精準受眾免費下載。
2.搜索引擎加注
統計表明，50%以上的自發(fā)訪(fǎng)問(wèn)量來(lái)自于搜索引擎；有效加注搜索引擎是注意力推廣的必備手段之一；加注搜索引擎既要注意措辭和選這好引擎，也要注意定期跟蹤加注效果，并做出合理的修正或補充；向Google、雅虎和MSN，搜狐，新浪，百度等知名的搜索引擎和目錄網(wǎng)站提交網(wǎng)站，網(wǎng)站通過(guò)所提交的關(guān)鍵詞能夠出現在搜索結果結果列表里。這些收錄常常需要需要一些時(shí)間。
3.網(wǎng)絡(luò )聯(lián)盟策略
首先實(shí)現同類(lèi)網(wǎng)站互通有無(wú)，建立同盟，并做到唯我馬首是瞻；其次，建立同行業(yè)（文化產(chǎn)業(yè)）同類(lèi)型（互動(dòng)社區）的網(wǎng)站聯(lián)盟，做到互為宣傳，互為推廣；加入論壇聯(lián)盟網(wǎng)摘聯(lián)盟圖摘聯(lián)盟。特別推薦下奇虎論壇聯(lián)盟、中文BBS論壇聯(lián)盟、五號圖摘、網(wǎng)摘中國、天下網(wǎng)摘圖摘中國等等，據有關(guān)數據表明每個(gè)網(wǎng)站平均每天能帶來(lái)100-1000的流量，其中以奇虎論壇聯(lián)盟的流量最多。
4.加入友情鏈接聯(lián)盟
加入友情鏈接聯(lián)盟最大的一個(gè)好處就是不僅可以提高網(wǎng)站在互聯(lián)網(wǎng)上的曝光率，提高網(wǎng)站的反向鏈接數量和pr值，還因為注冊友情鏈接聯(lián)盟留下了網(wǎng)站的信息，并為自己生成了一個(gè)自助化的友情鏈接系統，這樣別人就可以不在通知我的情況下加好我的友情鏈接，使友情鏈接變得更加輕松。
5.軟文推廣
軟文分別站到用戶(hù)角度、站到行業(yè)角度、站到媒體角度來(lái)有計劃的撰寫(xiě)和發(fā)布推廣，促使每篇軟文都能夠被各種網(wǎng)站轉摘發(fā)布，以達到最好的效果。軟文要寫(xiě)的讓用戶(hù)看了有收獲，標題要寫(xiě)的吸引網(wǎng)站編輯，這樣才能達到最好的宣傳效果。
6.口碑推廣
通過(guò)免費服務(wù)，或者策劃的新載體，按照口碑推廣的慣用套路促使用戶(hù)幫我們進(jìn)行口碑宣傳。
五、實(shí)施計劃
1.準備階段
逐漸將e化的商務(wù)模式推廣并運行到企業(yè)內部，最主要是與網(wǎng)絡(luò )服務(wù)商簽定域名注冊計劃和精心策劃能夠吸引消費者的網(wǎng)站。培訓部分網(wǎng)絡(luò )人員，以用于保證網(wǎng)絡(luò )的安全與維護。其中的重點(diǎn)是欲揚先抑地把“網(wǎng)絡(luò )本公司”口號提高。
2.實(shí)施階段
本公司的營(yíng)銷(xiāo)畢竟是從沿用的傳統模式更變?yōu)殡娮由虅?wù)形式，對于企業(yè)自身的消費者來(lái)講都需要一個(gè)適應過(guò)程，所以不能急功近利地把網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)100%的采用，而是要兩者加以結合，慢慢地實(shí)現電子商務(wù)完全融入。
3.測試階段
在網(wǎng)站與電子商務(wù)的推行期間，應逐步完善并加強管理。對于試行期間出現的問(wèn)題應予以及時(shí)加以糾錯，此期間網(wǎng)絡(luò )工程人員的責任最大。
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)實(shí)施方案 12
案例背景：
為向備婚情侶重磅推薦無(wú)霜冰箱，海爾推出了"幸運0結霜，求婚大作戰"的活動(dòng)，馬上挑戰浪漫任務(wù)，生成求婚漫畫(huà)，就有機會(huì )贏(yíng)得海爾冰箱等豪禮。為了能促進(jìn)該活動(dòng)全面升溫，進(jìn)而提升產(chǎn)品和品牌的知名度、美譽(yù)度，提升銷(xiāo)量，海爾選擇了匯智同德，希望能借匯智同德精準投放技術(shù)來(lái)達到本次活動(dòng)的推廣目的。
營(yíng)銷(xiāo)目的：
宣傳海爾無(wú)霜冰箱"求婚大作戰"活動(dòng)，吸引目標受眾參與活動(dòng)，形成互動(dòng)，提升產(chǎn)品和品牌的.網(wǎng)絡(luò )知名度和美譽(yù)度，促進(jìn)銷(xiāo)量的提升。
精準定位目標受眾：
他們多在25-35歲之間，性別不限;他們即將成立新家庭，需要采購婚禮家電;他們年輕時(shí)尚，走在潮流的尖端;他們享受生活，追求高品質(zhì)的情調生活;他們有大的上網(wǎng)時(shí)間，是網(wǎng)絡(luò )主力軍;他們經(jīng)常參與網(wǎng)上的活動(dòng)，關(guān)注網(wǎng)絡(luò )熱點(diǎn)。
環(huán)環(huán)相扣宣傳策略：
1.炫目創(chuàng )意快速吸引
特型視頻形式，創(chuàng )意絢目，視覺(jué)沖擊力強，互動(dòng)性強，易與用戶(hù)深入溝通。
在廣告位方面進(jìn)行投放優(yōu)化，即時(shí)做出投放調整，使訪(fǎng)客流失率降到最低，從而提升整體投放效果。
2.高效媒體有效覆蓋
根據目標人群的網(wǎng)絡(luò )瀏覽軌跡分析，匯智同德選擇較為優(yōu)質(zhì)的門(mén)戶(hù)媒體圈、視頻媒體圈、社區媒體圈、時(shí)尚女性媒體圈等，網(wǎng)站與網(wǎng)站間100%去重合，讓廣告主的網(wǎng)絡(luò )推廣活動(dòng)能第一時(shí)間直達受眾。
3.專(zhuān)業(yè)定向技術(shù)捕獲
通過(guò)對COOKIE的收集和打分，歸類(lèi)，標簽，進(jìn)行精準投放。
匯智同德用十二維定向技術(shù)全程配合：通過(guò)重定向，反復刺激潛在用戶(hù)的興趣點(diǎn)，通過(guò)其他廣告形式重新找回流失用戶(hù)，吸引再次訪(fǎng)問(wèn)。同時(shí)結合行為定向、頻次定向，實(shí)現科學(xué)曝光，節約曝光浪費，最大化預算效力。
營(yíng)銷(xiāo)效果總結：
通過(guò)對受眾的精確把控以及技術(shù)與媒體的巧妙融合，讓廣告主的網(wǎng)絡(luò )推廣活動(dòng)能第一時(shí)間直達受眾。
此次實(shí)際曝光量逾2000萬(wàn)次，總點(diǎn)擊量逾40萬(wàn)次。
有效提升了產(chǎn)品和品牌的知名度和美譽(yù)度，直接促進(jìn)了銷(xiāo)量的提升。
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