關(guān)于網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方案
為了確保事情或工作科學(xué)有序進(jìn)行，預先制定方案是必不可少的，方案是為某一行動(dòng)所制定的具體行動(dòng)實(shí)施辦法細則、步驟和安排等。那么你有了解過(guò)方案嗎？下面是小編為大家整理的關(guān)于網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方案，希望對大家有所幫助。
關(guān)于網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方案1
一、對化妝品的認識：
中國美妝業(yè)是一個(gè)朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)！統計顯示：從1980年人均消費0.2元，增長(cháng)到1998
年的16元，再到20xx年的27元，而目前發(fā)達國家人均年消費額為400美元，差距近120倍！到20xx年我國美妝產(chǎn)業(yè)將達到3600億的銷(xiāo)售額。市場(chǎng)巨大得驚人！隨著(zhù)人們生活水平的提高，人們的審美觀(guān)也有了很大的改變，對自己的形象的要求也越來(lái)越高，所以化妝品在世界上有很大的市場(chǎng)和發(fā)展前景。
二、市場(chǎng)前景：
雨果說(shuō)：“上帝使女人美麗”。愛(ài)美是女人的天性，女人美是自然的。但是女人的美常存在美中不足，于是越來(lái)越多的女人迷上了化妝，化妝品是女人的精神支柱，那些瓶瓶罐罐擺放在梳妝臺前，心情不言而喻，欣慰中帶著(zhù)炫耀。飯寧可少吃一口，也要不惜重金買(mǎi)最好的化妝品，這就是女人。女人裝扮著(zhù)都市，化妝品妝扮著(zhù)女人。天性貪靚的都市女人熱愛(ài)化妝品，甘心情愿地將越來(lái)越多的時(shí)間與金錢(qián)花在其上。
�。ㄒ唬┗瘖y用品空前增長(cháng)、財富空間無(wú)限擴大
女人為什么愛(ài)美？是“女為悅己者容”，是為爭奇斗艷，還是為了攬鏡自顧的一份滿(mǎn)足？可以這么說(shuō)，愛(ài)美是女人的一種本能，與生俱來(lái)，散之不去。正因如此，化妝品變成了女人的精神寄托，引發(fā)的“風(fēng)暴”更是一發(fā)不可收拾。
�。�1）盡管中國美妝市場(chǎng)展現了相當誘人的利潤空間，然而到目前為止，化妝品的銷(xiāo)售渠道還僅限于兩種傳統模式：百貨公司專(zhuān)柜和超市。百貨公司品牌知名度高、產(chǎn)品多，但價(jià)格高，主要面向中、高端消費群體；超市化妝品主要面向中、低端消費群體，雖然價(jià)格低，但品種少，質(zhì)量也難以保障。以上兩者都已經(jīng)遠遠滿(mǎn)足不了當今消費需求的多層次變化。
�。�2）目前市面上各種品牌的化妝品多如牛毛，競爭激烈，無(wú)論進(jìn)口或國產(chǎn)的、老牌或
新生派的、高中檔或低檔的化妝品紛紛使出渾身解數，極力倡導新的護膚方法與妝色之道，推陳出新，不斷制造新的消費熱點(diǎn)，積極挖掘新的消費潛力�？芍^花樣層
出不窮，名目種類(lèi)繁多。譬如同樣是護膚的產(chǎn)品，就有滋潤的、去斑的、美白的，同樣，還有日霜，晚霜，防曬，隔離面對這種現象，女人搖搖頭，哎！商場(chǎng)那么多，品牌那么多，我要比較質(zhì)量，打聽(tīng)價(jià)格。于是，女人走一家，又一家，比較，分析，思考，討論，累壞了身體，折磨著(zhù)思維。
因此，市場(chǎng)急需一種全新的化妝品銷(xiāo)售渠道打破傳統銷(xiāo)售模式。讓消費者從此不再為了買(mǎi)不同的化妝品牌及各式各樣的美容用具而費心地在各商店間穿梭奔走了。
顯然，這其中蘊藏著(zhù)巨大的商機！
�。ǘ┱{查分析：
我國的化妝品市場(chǎng)現狀
�。�1）供應廠(chǎng)家增加，隨著(zhù)中國加入世貿，很多重量級的公司不僅以雄厚的資金進(jìn)入，
更以高超嫻熟的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論、市場(chǎng)戰略進(jìn)入，以化妝品為例，世界化妝品一流企業(yè)歐萊雅以染發(fā)劑進(jìn)入中國，一二年后閃電般收購“小護士”、“羽西”，開(kāi)始了市場(chǎng)布局。
市場(chǎng)競爭的特點(diǎn)，從單一的產(chǎn)品逐漸延伸到組織、戰略的整體性層面。
�。�2）消費者消費意識增強，消費者的產(chǎn)品知識、法律知識成熟，以前對消費者屢屢見(jiàn)效的銷(xiāo)售手段出現邊際效應的遞減。
�。�3）資訊泛濫，傳播成本增加，傳播效果下降，以前那種“廣告一響，黃金萬(wàn)兩”的好事逐漸成為過(guò)去，品牌理性凸顯出來(lái)。
三、調查總結
眾所周知，要想獲得貨真價(jià)實(shí)的名牌化妝品，沒(méi)有良好的進(jìn)貨渠道是萬(wàn)萬(wàn)不行的。批發(fā)市場(chǎng)里假貨泛濫，讓人無(wú)法放心；而名牌化妝品，規模小的公司和個(gè)人根本無(wú)法取得其經(jīng)銷(xiāo)權�！�20xx年中國化妝品行業(yè)研究咨詢(xún)報告》顯示：國內人均化妝品消費從1980年的0.2元，增長(cháng)到1998年的`16元，再到20xx年的27元，我國化妝品行業(yè)已經(jīng)進(jìn)入新的里程，今后幾年化妝品市場(chǎng)的銷(xiāo)售額將以年平均12.9%左右的速度增長(cháng)，這種增長(cháng)幅度顯然大于經(jīng)濟速度，到20xx年我國美妝產(chǎn)業(yè)將達到3600億的銷(xiāo)售額，市場(chǎng)巨大得驚人！有權威機構做過(guò)統計，經(jīng)濟越發(fā)達的國家，市場(chǎng)中的保潔產(chǎn)品和美容產(chǎn)品越多，而且銷(xiāo)售量每年都呈明顯上升趨勢。
目前國內人均化妝品消費僅20-30元人民幣，而世界人均消費水平則為35-70美元，可以看出，我國化妝品消費水平明顯偏低。然而，隨著(zhù)人民生活消費理念的更新，我們欣喜地看到，無(wú)論是全天候的媒介廣告轟炸，還是商業(yè)地段被這些產(chǎn)品不斷蠶食的地盤(pán)，都不難看出消費者的消費趨向。我國化妝品消費需求市場(chǎng)正展現其無(wú)限潛力，是中國國內消費品發(fā)展最猛、增幅最快、沖擊力最強的商品！中國市場(chǎng)已經(jīng)成為世界化妝品市場(chǎng)成長(cháng)最快的一塊蛋糕�；瘖y品也以其必需品、消耗品、高附加值商品的特性造就了一批又一批成功人士！
關(guān)于網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方案2
一、工作目標
1、 關(guān)鍵詞：
推薦關(guān)鍵詞：等
二、發(fā)文要求
(一) 新聞營(yíng)銷(xiāo)
1、 營(yíng)銷(xiāo)目的：制造裝飾的產(chǎn)品與產(chǎn)品的新聞源方式，在客戶(hù)群體經(jīng)常聚焦的網(wǎng)站發(fā)布軟文，運用軟文發(fā)表的網(wǎng)站強大的影響力，既可以讓搜索引擎收錄有質(zhì)量的新聞，更可以影響這些網(wǎng)站會(huì )員，直達核心群體，讓潛在客戶(hù)主動(dòng)了解本公司網(wǎng)站和公司，進(jìn)而形成客戶(hù)。還可以新聞所在網(wǎng)站影響力，增強品牌形象，比網(wǎng)絡(luò )廣告更節約成本，更有效。新聞傳播率高，如果質(zhì)量高還能獲得轉載，比做媒體公關(guān)節約成本。
2、 執行要點(diǎn)：
1) 標題中不能直接含帶方案中所提及的通用關(guān)鍵詞(如：裝飾全滿(mǎn)意式服務(wù)受關(guān)注)或精品關(guān)鍵字(如裝飾入選20xx年本市最受關(guān)注的裝飾企業(yè))
2) 投放平臺推薦：
(三)互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)
1、營(yíng)銷(xiāo)目的
(1)增加關(guān)鍵字被搜索引擎收錄的幾率，提供裝飾相關(guān)關(guān)鍵字的信息的位置
(2)可以很好的宣傳裝飾的品牌形象
“例如：裝飾獲得過(guò)那些榮譽(yù)?”
“20xx年十大裝修公司有裝飾嗎?”
“裝飾和裝飾哪個(gè)更好?”
裝飾的服務(wù)性?xún)r(jià)比怎么樣?”
具體執行：百度知道、新浪愛(ài)問(wèn)、天涯問(wèn)答、搜搜問(wèn)問(wèn)、 多個(gè)投放渠道，圍繞裝飾相關(guān)關(guān)鍵字和客戶(hù)信息進(jìn)行問(wèn)答，宣傳裝飾相關(guān)好評等，并選取裝飾的好評信息為最佳答案。
發(fā)布任務(wù)：每月每個(gè)賬號按規則策劃10個(gè)問(wèn)題。
(四)分類(lèi)信息
1、營(yíng)銷(xiāo)目的
(1)很好的宣傳裝飾的信息，對裝飾做很好的餓信息擴散
(2)提高信息的收錄(相關(guān)信息存在的網(wǎng)站在搜索引擎上的權重值較高，能保證信息的收錄量)
2、執行要點(diǎn)
(1)信息的標題：關(guān)鍵字+信息的內容(例如:裝飾特價(jià)會(huì ))
(2)內容：提高關(guān)鍵字的密度 高檔裝修首選 服務(wù)最好的裝飾公司
(3)信息的宣傳要真實(shí)有效
3、樣例
(1)標題：“裝飾系列產(chǎn)品和服務(wù)介紹”
(2)內文“裝飾系列產(chǎn)品的詳細介紹信息”
(3)結尾：鏈接裝飾的網(wǎng)站鏈接
3、 分類(lèi)信息網(wǎng)渠道：將關(guān)于裝飾的`正面信息內容按行業(yè)和信息類(lèi)型在分類(lèi)信息網(wǎng)站發(fā)
布。渠道具體為 等信息渠道。
4、 具體實(shí)施：
賬號建立：注冊上面選擇的分類(lèi)信息網(wǎng)的會(huì )員，主要以x家居裝飾介紹，提供的產(chǎn)品和服務(wù)及裝修知識的更新，并透過(guò)過(guò)搜索引擎優(yōu)化是的我們發(fā)布的文章有好多餓關(guān)鍵詞排名，是的頁(yè)面的每天訪(fǎng)問(wèn)量穩步上升。
發(fā)布任務(wù)：針對性的選擇15家分類(lèi)型渠道，每月每個(gè)信息網(wǎng)站那策劃個(gè)主題，操作30條。
(五)博客營(yíng)銷(xiāo)(關(guān)鍵字營(yíng)銷(xiāo))
1、營(yíng)銷(xiāo)目的
(1)增加相關(guān)關(guān)鍵字的信息量
(2)提高關(guān)鍵字的搜索引擎收錄
2、執行要點(diǎn)
(1)博客的挑剔為執行的關(guān)鍵字
(2)該博客中的信息都以圍繞該關(guān)鍵字為主
(3)博客相互連接，并與相關(guān)百度相關(guān)詞條進(jìn)行互聯(lián)
3、樣例
博客標題：“裝飾”(通用關(guān)鍵詞)
博客分類(lèi)
裝飾介紹
產(chǎn)品展示
主要榮譽(yù)
相關(guān)新聞
博文標簽：與博客標題和文章所在的文章分類(lèi)相吻合
2、 具體實(shí)施
3、 博客建立：初期注冊 天涯、新浪、網(wǎng)易、搜狐、百度、和訊6個(gè)博客，主要以裝飾介紹及裝飾知識的更新，并通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)化和好友圈子的定期加入，是的我們博客每天訪(fǎng)問(wèn)量穩步上升。
博客資料完善：
(1)上傳自己的照片，照片搖號，外表不是決定條件，但第一印象很重要：
(2)個(gè)人監理、博客簡(jiǎn)介要填寫(xiě)，還要進(jìn)行裝飾，方便同行了解您：
(3)為博客取個(gè)名字，一定要有自己所在行業(yè)的關(guān)鍵詞，如：裝飾交流;
(4)填寫(xiě)您的QQ、MSN等聯(lián)系方式，讓機會(huì )更容易找到您
(5)博文發(fā)布任務(wù)：每個(gè)周每個(gè)博客更新5篇文章
(6)博客內容：A、公司發(fā)展歷史、創(chuàng )業(yè)歷程和經(jīng)驗等的交流;B、公司主要產(chǎn)品的戰士;C、公司最新案例的戰士;D、公司最新動(dòng)態(tài)
(六)論壇口碑營(yíng)銷(xiāo)
1、營(yíng)銷(xiāo)目的
(1)對裝飾的相關(guān)產(chǎn)品信心進(jìn)行口碑宣傳，提高網(wǎng)民的好評度
(2)增加裝飾與同類(lèi)產(chǎn)品的比較和互動(dòng)，增加競品關(guān)鍵字的信息收錄量
2、執行要點(diǎn)
(1)定期維護，增加整體的關(guān)鍵字密度，注意輿論(好評)引導
(2)可在裝飾的相關(guān)貼吧中進(jìn)行信息的口碑宣傳
(3)標題中盡可能的出現相關(guān)的關(guān)鍵字信息
3、樣例
軟文標題
(1)直敘式:”裝飾好不好”
(2)含蓄式：20xx年評出的最好的裝飾公司品牌有哪些、評價(jià)一下你現在所選擇的裝飾公司
軟文內容：
根據所設標題進(jìn)行撰寫(xiě)(相關(guān)信息一定要是正面的宣傳信息而且此類(lèi)信息應經(jīng)被證實(shí)是真實(shí)的)
回復設置
圍繞每篇宣傳信息的主題思想進(jìn)行恢復，樓主試試與回復者進(jìn)行互動(dòng)
4、 論壇選擇：
5、 論壇選擇渠道：
首選大型論壇如網(wǎng)易論壇、搜狐論壇、貼吧、雅虎論壇、新藍該論壇、論壇、liba論壇、貓撲論壇、天涯論壇、西祠胡同等十大論壇。有哪位大型論他人氣旺盛，交流貧乏，故此選擇做本公司品牌推廣。
以針對性較強的裝飾相關(guān)的論他為主選，具體論壇選擇為本地區家裝論壇，搜房裝修論壇、中裝論壇、焦點(diǎn)裝修論壇、我愛(ài)我家論壇、家居裝飾論壇、liba論壇、家裝支架、亞太家居論壇，在論壇中主要發(fā)布專(zhuān)業(yè)的額行業(yè)性信息為主，如裝飾的一些小常識等。
6、優(yōu)選投放網(wǎng)絡(luò )渠道確定
關(guān)于網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方案3
隨著(zhù)21世紀互聯(lián)網(wǎng)科技和電子商務(wù)的迅猛發(fā)展.人們的工作、生活已離不開(kāi)網(wǎng)絡(luò )。網(wǎng)絡(luò )提高了人們的工作效率，同時(shí)也提高了人們的生活質(zhì)量。在現代酒店業(yè)中網(wǎng)絡(luò )也逐步成為酒店營(yíng)銷(xiāo)中一個(gè)非常重要且非常實(shí)用的手段。
酒店的不可移動(dòng)性使得酒店在大部分時(shí)候不能實(shí)實(shí)在在地展現在顧客面前，特別是對于外地的顧客.必須在酒店消費之后才能真正了解其服務(wù)水準，所形成的印象對以后是否再次光臨該酒店起作用。因此，想要讓顧客更好的在消費之前就形成對酒店的真切認識.就必須借助網(wǎng)絡(luò )。通過(guò)網(wǎng)絡(luò )，酒店綜合運用各種多媒體手段，展示出各種服務(wù)設施、設備，使顧客遠在千萬(wàn)里之外，就能獲得身臨其境的感覺(jué)。通過(guò)網(wǎng)絡(luò )，客戶(hù)可以查詢(xún)到任何目的地酒店經(jīng)營(yíng)信息和客房?jì)r(jià)格.酒店經(jīng)營(yíng)設施、客房?jì)r(jià)格都是透明的有助于顧客根據自己的需求做出正確的選擇。
一、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)是酒店營(yíng)銷(xiāo)的必然選擇
1、捕獲顧客信息.實(shí)現滿(mǎn)意服務(wù)
作為一個(gè)酒店.顧客滿(mǎn)意是酒店服務(wù)的目標.故必須要知道客戶(hù)在什么時(shí)候、什么地點(diǎn)、需要怎樣的服務(wù)。酒店通過(guò)網(wǎng)絡(luò )訂房以及網(wǎng)絡(luò )的互動(dòng)信息服務(wù).知道客戶(hù)的具體需求信息，從而努力去為客人提供所需的服務(wù)。網(wǎng)絡(luò )訂房的手段不但可以吸引網(wǎng)絡(luò )客戶(hù)資源.而且有利于對網(wǎng)絡(luò )客戶(hù)資源實(shí)現計算機管理。從而提供個(gè)性化和人性化服務(wù).使酒店抓住更多的潛在客戶(hù)資源.贏(yíng)得發(fā)展先機。
2.提高酒店競爭力，建立酒店品牌
信息是酒店經(jīng)營(yíng)的重要戰略資源。酒店通過(guò)網(wǎng)絡(luò ).在經(jīng)營(yíng)競爭中擁有更多的客戶(hù)信息.以便擁有更多的市場(chǎng)。品牌在網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)中非常重要.擁有品牌的酒店會(huì )向客人傳達這一品牌所特有的服務(wù)理念。這是網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)取得最佳效果必不可少的管理內容.也是樹(shù)立酒店良好網(wǎng)絡(luò )形象所需要的。電子商務(wù)是酒店最好的一種經(jīng)營(yíng)手段，它通過(guò)網(wǎng)絡(luò )預訂的方式可以在全球范圍內進(jìn)行客房銷(xiāo)售.實(shí)現異地銷(xiāo)售。網(wǎng)絡(luò )訂房大大拓展了酒店的客源渠道，樹(shù)立了酒店形象。
二、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)及形式
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)是顧客具有較強的主動(dòng)性，因此必須在顧客上網(wǎng)搜尋信息或選購商品之前建立起品牌形象.這樣才有讓顧客主動(dòng)地到酒店的網(wǎng)址中去搜尋信息的可能，酒店才能夠將產(chǎn)品信息有效地傳遞給顧客。
1.網(wǎng)上預定
在線(xiàn)預定的方式將大大提高訂單接收的效率.縮短處理時(shí)間和減少出錯可能性。通過(guò)電子化方式，訂單被迅速轉到相應的訂單處理點(diǎn)。這將節省時(shí)間和費用，同時(shí)使營(yíng)銷(xiāo)人員有更多時(shí)間從事銷(xiāo)售工作。網(wǎng)站通過(guò)圖像將酒店客房的功能情況告訴顧客，顧客在網(wǎng)上預訂時(shí)除了填寫(xiě)入住的具體時(shí)間和房間的種類(lèi)外，針對他所看到的，還可以填寫(xiě)～些具體的特殊的要求.從而讓酒店可以為顧客提供更個(gè)性化的服務(wù)。這將有利于提高顧客的忠誠度.有利于滿(mǎn)足顧客的內在需要。顧客所下訂單確認后，應有一套允許顧客查詢(xún)訂單處理過(guò)程的軟件系統，使顧客可以跟蹤監督訂單的執行情況。對于某些倉促作出決定的顧客，應當允許他們在一段時(shí)間內根據自己喜好更換服務(wù)以及修改訂單。當顧客無(wú)異議后.要經(jīng)常與顧客保持聯(lián)系.直到顧客入住或來(lái)酒店消費。
2.酒店網(wǎng)站
網(wǎng)站應該能讓顧客自己在網(wǎng)絡(luò )上找到其所需的所有信息，以便自己選擇.自己設計.自己組合。酒店為其提供的高度定制化的產(chǎn)品和服務(wù)，做出購買(mǎi)決策.并能自由地查詢(xún)自己以前的消費記錄。當顧客想與酒店員工進(jìn)行溝通與交流時(shí)，無(wú)論采用什么媒介.如電子郵件或BBS論壇等都可以立刻進(jìn)行。
建立酒店獨立的網(wǎng)站.切實(shí)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo).降低對網(wǎng)上預訂系統的依賴(lài).是酒店不斷開(kāi)拓營(yíng)銷(xiāo)渠道、提高銷(xiāo)售和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的管理水平.建立品牌意識、加強客戶(hù)資源管理和競爭觀(guān)念的需要，同時(shí)也能提高酒店的自主定價(jià)和控制權。符合酒店定位和長(cháng)期發(fā)展戰略。利用網(wǎng)絡(luò )方便的通信條件，廣泛開(kāi)展產(chǎn)品使用跟蹤服務(wù).及時(shí)解決顧客的各種問(wèn)題，是提高網(wǎng)絡(luò )站點(diǎn)訪(fǎng)問(wèn)率的一項重要措施。
網(wǎng)站建設應以在互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng )建一個(gè)宣傳”窗口”，重點(diǎn)突出酒店的特色和優(yōu)勢.實(shí)現客戶(hù)和酒店互動(dòng)目的為主.網(wǎng)頁(yè)設計的特色化和實(shí)用性為主。在網(wǎng)絡(luò )訂房初見(jiàn)成效、有一定規模和效益之后，再對酒店網(wǎng)站進(jìn)行后期維護及推廣計劃投資。網(wǎng)站一方面讓顧客事先就可以了解自己所訂酒店的位置、價(jià)格與類(lèi)型等，通過(guò)虛擬客房，讓顧客在入住前就能充分體驗酒店的有關(guān)產(chǎn)品與服務(wù)。另一方面.酒店可以更多地從網(wǎng)上信息平臺獲取顧客們的興趣與偏好.針對客人的個(gè)性需求和自身能力重新整合酒店產(chǎn)品，全面提升酒店服務(wù)和酒店管理，使顧客最大程度的滿(mǎn)足。
3.酒店信息管理系統
營(yíng)銷(xiāo)部要設立營(yíng)銷(xiāo)信息系統管理崗位。酒店要選用先進(jìn)的計算機管理系統，使營(yíng)銷(xiāo)部與前臺部門(mén)及后臺需要的部門(mén)之間聯(lián)網(wǎng)，共享信息。酒店要利用互聯(lián)網(wǎng)站向外界宣傳酒店，搶占網(wǎng)上市場(chǎng)，接受網(wǎng)上預定。從而，保證酒店內外信息的及時(shí)收集和傳輸。酒店各部門(mén)之間.崗位之間應該相互配合，共同滿(mǎn)足顧客的需要。以顧客為中心來(lái)設計和運作的酒店網(wǎng)絡(luò )，絕不只是與營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)或對營(yíng)銷(xiāo)策略客服務(wù)部門(mén)有關(guān).其他任何部門(mén)都應該積極配合、改革自己的業(yè)務(wù)操作流程，以適應以顧客為中心的要求。廣泛收集市場(chǎng)信息確保指揮得當。營(yíng)銷(xiāo)部要有計劃、定期、針對性的對市場(chǎng)進(jìn)行調研.重點(diǎn)收集酒店市場(chǎng)、客人需求動(dòng)向及客源動(dòng)態(tài)信息，了解競爭對手的經(jīng)營(yíng)狀況.促銷(xiāo)活動(dòng)及價(jià)格情況，為正確決策提供充分的、有效的數據和資料。
4.網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的廣告策略
廣告的目的不外乎是樹(shù)立酒店形象及其酒店服務(wù)產(chǎn)品的推廣.吸引更多的新老顧客。酒店網(wǎng)站可以與其他網(wǎng)站建立連接，增加點(diǎn)擊率;也可以利用網(wǎng)絡(luò )新聞或論壇達到廣告的目的�？梢栽谀硞�(gè)組織中單獨挑起一個(gè)話(huà)題。吸引預定的大眾對象加入進(jìn)來(lái)，也可以尋找一個(gè)與所做廣告相關(guān)的話(huà)題討論組，巧妙的插入，將自己的廣告信息有機地融入其中，還可以選擇某個(gè)組的適當位置單純地粘貼廣告。酒店也可以把廣告信息通過(guò)電子郵件直接發(fā)送給潛在顧客。
網(wǎng)絡(luò )廣告最大的優(yōu)勢便是互動(dòng)性，成本低，快捷方便，易于酒店與顧客建立一對一的營(yíng)銷(xiāo)關(guān)系，正如人與人之間的交往只有通過(guò)相互的.交流與溝通才能增進(jìn)彼此的關(guān)系一樣，互動(dòng)方式使廣告從顧客角度出發(fā)的溝通與交流，大大增加了目標受眾對廣告的歡迎程度和接受程度。
三、酒店網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)施過(guò)程
1.酒店網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的市場(chǎng)定位
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)具有雙向性的特點(diǎn).即酒店經(jīng)營(yíng)者必須了解網(wǎng)絡(luò )客戶(hù)的各種情況.同時(shí)也必須了解自己的產(chǎn)品是否適合網(wǎng)絡(luò )客戶(hù)。酒店可以先通過(guò)自己的網(wǎng)站窗口，了解客戶(hù)群體情況，同時(shí)了解客戶(hù)的需求。如通過(guò)網(wǎng)絡(luò )獲取客戶(hù)的需求信息.由此確定自己哪些客房產(chǎn)品放在網(wǎng)上銷(xiāo)售，確定自己在網(wǎng)上的市場(chǎng)目標，為開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)指定方向。
2.酒店網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的主要對象
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)對象是針對可能在網(wǎng)絡(luò )虛擬市場(chǎng)上產(chǎn)生購買(mǎi)行為的客戶(hù)群體提出來(lái)的。根據酒店自身的產(chǎn)品特點(diǎn)情況，確定營(yíng)銷(xiāo)主要對象.通過(guò)網(wǎng)站的內容制作，來(lái)吸引這些群體訪(fǎng)問(wèn)。對于酒店來(lái)說(shuō).客戶(hù)群體大致為年輕人客戶(hù)群體，商務(wù)客人群體、休閑度假型客人群體等。在確定網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的主要對象時(shí).還必須了解和關(guān)注網(wǎng)絡(luò )用戶(hù)的群體分布.即通過(guò)關(guān)注網(wǎng)絡(luò )上的客戶(hù)群體，結合自己的產(chǎn)品特點(diǎn).最后確定網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的主要對象群體。
3.酒店網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的整體策劃
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的目標是宣傳酒店，提高酒店知名度.形成一定的客戶(hù)群，并在近期能通過(guò)網(wǎng)絡(luò )預訂酒店的客房。這個(gè)目標是要通過(guò)設計具體的信息內容來(lái)實(shí)現的�？蛻�(hù)對一個(gè)酒店客房的預訂欲望是一個(gè)復雜和多階段的過(guò)程，營(yíng)銷(xiāo)內容應當根據客戶(hù)預訂的決策階段和酒店產(chǎn)品周期的不同階段來(lái)決定。一個(gè)客戶(hù)對酒店的網(wǎng)絡(luò )訂房都經(jīng)過(guò)了解階段、試用階段和使用階段，酒店經(jīng)營(yíng)者必須注意每階段的營(yíng)銷(xiāo)內容，精心培育網(wǎng)絡(luò )客戶(hù)群。使酒店的網(wǎng)絡(luò )訂房順利通過(guò)培育期、成長(cháng)期，并進(jìn)入良性循環(huán)的成熟期。
4.酒店網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的產(chǎn)品組合
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)也必須通過(guò)產(chǎn)品組合增強營(yíng)銷(xiāo)力度.增強酒店在網(wǎng)絡(luò )上的知名度。一般網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)主要有網(wǎng)絡(luò )廣告和酒店網(wǎng)站.網(wǎng)絡(luò )廣告和酒店網(wǎng)站主要起宣傳、提醒、收集信息的作用。酒店可以多媒體網(wǎng)絡(luò )組合產(chǎn)品進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)。根據經(jīng)營(yíng)情況以及網(wǎng)絡(luò )訂房的開(kāi)展情況交叉組合使用這兩種方法。使網(wǎng)絡(luò )促銷(xiāo)達到最佳效果。該出擊的時(shí)候就通過(guò)網(wǎng)絡(luò )廣告推出去，以穩定網(wǎng)絡(luò )客戶(hù)群體;同樣通過(guò)精心制作網(wǎng)站的信息內容，把潛在的客戶(hù)群體牢牢地吸引過(guò)來(lái).在網(wǎng)絡(luò )上樹(shù)立起良好的酒店形象。
5.酒店網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的營(yíng)銷(xiāo)渠道
酒店要通過(guò)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)取得成功.科學(xué)的管理營(yíng)銷(xiāo)渠道是非常重要的。酒店不僅要建立自己獨立的訂房系統和酒店網(wǎng)站，還要尋求并采用更多的渠道開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )訂房和營(yíng)銷(xiāo)。隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟從再度火熱，出現了越來(lái)越多的網(wǎng)絡(luò )推廣資源，為潛在顧客商業(yè)信息提供了更多的機會(huì )，這些有價(jià)值的網(wǎng)絡(luò )推廣資源擴展了網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)信息傳遞渠道.增加了酒店網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的成功機會(huì )。酒店為了在網(wǎng)絡(luò )上樹(shù)立良好的品牌形象.必須不斷地對各營(yíng)銷(xiāo)渠道進(jìn)行信息溝通和協(xié)調.保證酒店在網(wǎng)絡(luò )上營(yíng)銷(xiāo)的一致性、連續性和統一性。這是保證網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)取得最佳效果的必不可少的管理內容.這也是酒店的網(wǎng)絡(luò )形象所需要的。
四、酒店網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展趨勢
1、博客、微信、網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)和視頻廣告的深度發(fā)展
前幾年，博客營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)取得了快速發(fā)展.但由于微博的局限性，所以未來(lái)幾年里酒店博博營(yíng)銷(xiāo)可能低于微信營(yíng)銷(xiāo)。微信，網(wǎng)站將成為主流網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方法。微博營(yíng)銷(xiāo)成為酒店網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)、營(yíng)銷(xiāo)策略的組成部分，酒店微信網(wǎng)絡(luò )會(huì )引領(lǐng)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)入全員營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代。視頻網(wǎng)絡(luò )廣告將成為新的競爭熱點(diǎn)，網(wǎng)站視頻可以全方位的展現酒店整體形象、客房設施.通過(guò)生動(dòng)的宣傳廣告吸引更多顧客前來(lái)享受。在不久的將來(lái)將有大量視頻類(lèi)網(wǎng)站爆發(fā)性發(fā)展。
2.規范網(wǎng)站優(yōu)化策略
酒店網(wǎng)站優(yōu)化已經(jīng)成為網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)營(yíng)策略的必然要求，如果在網(wǎng)站建設中沒(méi)有體現出網(wǎng)站優(yōu)化的基本思想.在網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)水平普遍提高的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境中是很難獲得競爭優(yōu)勢的。新競爭力網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)管理老師倡導的規范的網(wǎng)站優(yōu)化思想得到越來(lái)越多的酒店認可，即網(wǎng)站優(yōu)化并不僅僅是針對搜索引擎的優(yōu)化排名.搜索引擎排名的提升只是體現網(wǎng)站優(yōu)化必然結果的一個(gè)方面。新競爭力網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)管理網(wǎng)站優(yōu)化的基本思想是：通過(guò)對網(wǎng)站功能、網(wǎng)站結構、網(wǎng)頁(yè)布局、網(wǎng)站內容等要素的合理設計.為顧客獲取信息提供方便.即通過(guò)網(wǎng)站更好的向用戶(hù)傳遞有價(jià)值的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)信息，發(fā)揮網(wǎng)站最大的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值網(wǎng)絡(luò )使酒店建立誠信經(jīng)營(yíng)機制和更高的溝通平臺，擴大了知名度，開(kāi)辟新的市場(chǎng)，促進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)。網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)將不僅僅是網(wǎng)站建設和網(wǎng)站推廣等常規內容，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)注點(diǎn)也不僅僅是訪(fǎng)問(wèn)量的增長(cháng)和短期收益.而是關(guān)系到酒店營(yíng)銷(xiāo)競爭力的全局性的策略。隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )用戶(hù)的迅速膨脹，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)已成為目前酒店經(jīng)營(yíng)發(fā)展的趨勢，它代表著(zhù)酒店業(yè)在信息時(shí)代生存發(fā)展的必然方向。網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)不是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的簡(jiǎn)單延續.酒店經(jīng)營(yíng)者開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)必須要有戰略眼光.有計劃、有步驟的制定網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方案。
3、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)整合資源
酒店網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)，不單單是在自己的網(wǎng)站進(jìn)行媒體推介自己的產(chǎn)品，也可以聯(lián)盟其他商家合作推介產(chǎn)品，利用新型媒介進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售，個(gè)人賺的是營(yíng)業(yè)額，平臺賺的才是酒店的利潤點(diǎn)。
關(guān)于網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方案4
活動(dòng)名稱(chēng)：
奶茶店開(kāi)業(yè)活動(dòng)
活動(dòng)時(shí)間：
5月10日、11日、12日
活動(dòng)地點(diǎn)：
八一路和廣八路交匯處
活動(dòng)對象：
主打15-25歲年輕人市場(chǎng)學(xué)生會(huì )是主打客群
活動(dòng)目的：
吸引人流量，增加客單量，提高營(yíng)業(yè)額，積攢大量人氣，一炮而紅�；顒�(dòng)概述：
活動(dòng)內容：
門(mén)店開(kāi)業(yè)促銷(xiāo)
一、借裝修為開(kāi)業(yè)造勢
造成顧客的期待與好奇感，為即將開(kāi)業(yè)造勢。做一個(gè)顯眼的大噴繪，一個(gè)臨時(shí)性的廣告，內容是即將開(kāi)業(yè)的大姆指奶茶店形象宣傳�；蛘呃粋�(gè)條幅，上面寫(xiě)著(zhù)：XXX奶茶店開(kāi)業(yè)還有多少天，造成來(lái)往顧客期待與好奇感，為即將開(kāi)業(yè)造勢。
二、借周末為開(kāi)業(yè)造勢
滿(mǎn)足顧客的從眾心理，周五與周六是開(kāi)業(yè)的最佳時(shí)間，一周當中這二天是人們最有消費需求的兩天，也是人流量最多的時(shí)候，顧客有從眾心理，喜歡熱鬧人多的地方。
三、借宣傳單為開(kāi)業(yè)造勢
以?xún)?yōu)惠的促銷(xiāo)方案引客進(jìn)店，XXX奶茶的活動(dòng)宣傳單張的`內容就包含：開(kāi)業(yè)酬賓措施，進(jìn)店有禮，點(diǎn)贊積分卡，店址，聯(lián)系電話(huà)。兩名派單員身著(zhù)工裝、披幅，披幅上印制店名，在附近人流量大的街道或校園門(mén)口發(fā)放宣傳單，話(huà)術(shù)：新店開(kāi)業(yè)有好禮相送，請來(lái)店里品嘗。
四、借促銷(xiāo)為開(kāi)業(yè)造勢（可選擇）
1、開(kāi)業(yè)當天全場(chǎng)奶茶八折優(yōu)惠，開(kāi)業(yè)三天特惠時(shí)間段買(mǎi)一送一（9：00-10：00、12：00-13：00、17：00-18：00）
2、開(kāi)業(yè)當天凡是進(jìn)店購買(mǎi)奶茶的客戶(hù)拍攝店名、店內裝修、宣傳單頁(yè)并分享到朋友圈即可獲得小禮品一份。（一人僅限一份，留下姓名與手機號）
3、開(kāi)業(yè)當天凡是進(jìn)店購買(mǎi)奶茶10元以上客戶(hù)可免費送點(diǎn)贊積分卡一張，往后消費一次點(diǎn)一個(gè)贊，集齊十個(gè)贊可以免費送奶茶一杯。
4、開(kāi)業(yè)當天凡是進(jìn)店購買(mǎi)奶茶客戶(hù)可免費刮刮樂(lè )一次，刮刮樂(lè )內容有：抵用消費0.5元，抵用消費1元。（最高抵用消費1元，一次僅限使用一個(gè)）
五、借氣氛為開(kāi)業(yè)造勢
1、店內張掛POP、張貼海報、產(chǎn)品圖片，門(mén)前或店內安排試飲用的桌子和用具，門(mén)前派單員派發(fā)宣傳單。
2、開(kāi)業(yè)當天播放動(dòng)感音樂(lè )，主持人宣傳開(kāi)業(yè)當天的優(yōu)惠活動(dòng)，并選定吉時(shí)進(jìn)行剪彩；
3、店門(mén)口用白紫氣球拱門(mén)裝飾、店門(mén)口兩邊擺放開(kāi)業(yè)花籃。
關(guān)于網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方案5
一、網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)環(huán)境分析
�。ㄒ唬┖暧^(guān)環(huán)境分析
成本：面對實(shí)體店店面租金，店面營(yíng)業(yè)稅，雇傭營(yíng)業(yè)員，保安，庫存費用（最好附表）
安全系數：金店盜竊搶劫案歷年增加（附統計數據）
金銀的價(jià)格差異：品牌的效應
網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢：經(jīng)營(yíng)成本低，安全系數高，24小時(shí)銷(xiāo)售
�。ǘ┫M者分析
針對消費人群：新婚、金婚人群，寶寶，個(gè)性飾品店的消費群定位在女性消費者尤其是高新階層女性，以及都市時(shí)尚女孩、職業(yè)女性、女學(xué)生等是主力的消費群。
�。ㄈ┚W(wǎng)上競爭對手分析
隨著(zhù)電子商務(wù)的快速發(fā)展，越來(lái)越多的人看到了這巨大的肥肉，都在網(wǎng)絡(luò )上建立自己的供貨平臺，更有物流業(yè)的加入。有些自己開(kāi)物流公司的也開(kāi)起了網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售。這對他們來(lái)說(shuō)更便捷隨時(shí)可以發(fā)貨，銷(xiāo)售、供貨、運輸一體化。
對此我們自己的營(yíng)銷(xiāo)方案：1.特殊節日促銷(xiāo)及活動(dòng)優(yōu)惠2.“下鄉政策”3.直銷(xiāo)模式零庫存，根據客戶(hù)需要進(jìn)行專(zhuān)業(yè)設計定做4.前期進(jìn)行現場(chǎng)煉金煉銀活動(dòng)，加強信譽(yù)度5.假一賠十 6.推出各式組合，絕配搭檔，吸引消費者
不可行性分析：當然中國的大環(huán)境決定了目前從事網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)還存在一定的障礙，網(wǎng)絡(luò )基礎設施不完善，網(wǎng)上安全有待加強，人們的購物觀(guān)念陳舊等。珠寶首飾本身的特點(diǎn)也讓許多企業(yè)不敢貿然發(fā)展網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)。
針對方針：建立自己的特色網(wǎng)站，有利于提高商家的信譽(yù)地位，在網(wǎng)站上宣傳企業(yè)形象和品牌，宣傳企業(yè)經(jīng)營(yíng)特色、服務(wù)保證以及商品信息，開(kāi)展各種服務(wù)，如信息查詢(xún)、訂貨、送貨、售后服務(wù)、知識講座、貨品展示、業(yè)務(wù)交流等還是效果比較好的。產(chǎn)品的網(wǎng)上展示效果非常重要，商家要充分利用3DMAX等軟件對產(chǎn)品進(jìn)行三維旋轉展示，使瀏覽者有身臨其鏡之感。
二、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)機會(huì )與問(wèn)題分析：SWOT法
�。ㄒ唬�、優(yōu)勢（Strengths）：
1.具有一定的新鮮感，可吸引消費者的注意力。
2.產(chǎn)品多樣化，高雅化。
3.具有一定的創(chuàng )造性，宣傳意識強，促銷(xiāo)有一定的誘惑力。
4. 網(wǎng)上開(kāi)店是虛擬商店，不需要昂貴的店面租金，也無(wú)需大量存貨、大型倉庫等等，這使得開(kāi)網(wǎng)店幾乎不需要任何投資，因此而我們在網(wǎng)上開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)可以節約很大的成本。
5.大膽創(chuàng )新，跟上時(shí)代的腳步。
6.保管費用較低，風(fēng)險較低。日常生活中我們都知道，總會(huì )有金銀珠寶店發(fā)生被盜事件，畢竟這些商品都是很值錢(qián)的，很容易成為不法分子的目標，尤其是那些大規模的經(jīng)營(yíng)店。為了保管這些貴重物品，店主不得不耗費大量的經(jīng)費用來(lái)對商品的保管。網(wǎng)上的金銀珠寶店則不同，一方面庫存是少量的，另一方面我們的保管是低風(fēng)險、低投資的。
�。ǘ�、劣勢（Weaknesses）：
1.新店上市知名度不高，顧客少，競爭對手強，競爭激烈。眾多金銀飾品店分去了消費者相當一部分的注意力，不易在短期時(shí)間內形成一定的寬度和廣度。
2.資金有限，難以發(fā)動(dòng)強有力的多媒體廣告宣傳攻勢。
3.剛開(kāi)始經(jīng)營(yíng)，缺乏經(jīng)驗。
�。ㄈ�、機會(huì )（Opportunities）：
1.用價(jià)廉物美來(lái)吸引顧客，用比競爭者低的價(jià)格來(lái)吸引顧客。
2.消費者的心聲強調的.是價(jià)格要合理，產(chǎn)品要好，要最精彩的。
3.推出全新促銷(xiāo)活動(dòng)，吸引消費者，宣傳手法更新。
4.產(chǎn)品種類(lèi)繁多，新穎時(shí)尚，大膽創(chuàng )新。
5.電子商務(wù)是發(fā)展迅速產(chǎn)業(yè)，網(wǎng)絡(luò )購物作為一種消費和生活方式也是大勢所趨，投身電子商務(wù)，更是一種生活方式上的變革
�。ㄋ模�、威脅（Threats)：
1.競爭對手很多，可能會(huì )應付不過(guò)來(lái)。
2.競爭過(guò)于激烈可能會(huì )導致客流量不夠，達不到門(mén)檻人數。
3.產(chǎn)品創(chuàng )新和更新速要度快。
4.知名度還不夠高。
綜上所述：要揚長(cháng)避短，發(fā)揮自己的優(yōu)勢力，把握機會(huì )，規避劣勢與風(fēng)險，避免威脅。從問(wèn)題中找劣勢予以克服，從優(yōu)勢中找機會(huì )，發(fā)掘其市場(chǎng)潛力。找出與競爭對手差距，把握利用好市場(chǎng)機會(huì )。
渴望美麗，鐘情時(shí)尚，富于想象。從貝殼、獸骨到檀香木，從金銀珠寶到百變另類(lèi)，從手工制作到工業(yè)化生產(chǎn)，女性飾品濃縮人類(lèi)智慧.。
不論是花樣年華的美少女，還是風(fēng)姿綽約的初嫁娘，在女人的首飾盒里，永遠缺少一件最靚、最酷、最美、最各色的飾品。這其實(shí)就是最純粹的女人。 女人因為飾品而儀態(tài)萬(wàn)方，飾品因為女人而活色生香，女人和飾品的故事有太多的美麗和驚嘆，讓我們?yōu)榕撕炔�，踏上由金銀飾品為您裝點(diǎn)的五彩斑斕世界！
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一、目的：增加店鋪瀏覽量，培養潛在客戶(hù)
二、方式：論壇發(fā)帖搶爆眼球，沸沸揚揚營(yíng)造聲勢
三、步驟：?jiǎn)ⅲòl(fā)起話(huà)題）——轉（有了轉機）——懸（再生懸疑）
四：具體操作：
下面是現在網(wǎng)絡(luò )上流行的一個(gè)網(wǎng)店的炒作話(huà)題，你可以參考一下：
當然具體內容您要根據自己的店鋪來(lái)設計，我只是提供一個(gè)模板來(lái)跟您說(shuō)一下網(wǎng)店的`推廣操作，希望您可以考慮。
1.至各大論壇發(fā)帖，爆料新聞，話(huà)題要奇！要簡(jiǎn)潔！要有互動(dòng)性！持續1周左右。
【參考文字】網(wǎng)購蹊蹺事，買(mǎi)墨盒收到金筆！
今年怪事特別多，我在淘寶網(wǎng)上買(mǎi)東西就碰到一件！前天我在創(chuàng )鴻文化用品有限公司網(wǎng)站訂購了一個(gè)墨盒，支付了148元，結果你猜怎么著(zhù)？昨天下午收到快遞，打開(kāi)一看竟是一款高檔金筆！我又到創(chuàng )鴻文化用品有限公司網(wǎng)站查了一下，才發(fā)現他們除了賣(mài)墨盒，還賣(mài)筆，我想肯定是他們發(fā)貨發(fā)錯了。那款金筆網(wǎng)上標價(jià)168元呢！大伙說(shuō)說(shuō)該咋辦？退貨，還是占個(gè)小便宜呢？
2.看到上邊的帖子，說(shuō)不準就有人也想去占便宜呢！再發(fā)動(dòng)推手熱烈回應，建議在攜手網(wǎng)做個(gè)“評論任務(wù)”。與上面發(fā)帖同步進(jìn)行，一周左右。
【注意】不必在乎回復什么內容，關(guān)鍵是要有回應，動(dòng)起來(lái)！
3.發(fā)帖人再做下文分解！要有個(gè)續集嘛！推手呼應也要相應跟進(jìn)啦。持續一周左右。
【參考文字】網(wǎng)購蹊蹺事，買(mǎi)墨盒收到金筆�。ɡm）
我覺(jué)得不義之財不可取啊。給他們網(wǎng)站打電話(huà)，果然是他們發(fā)貨錯了。不過(guò)，沒(méi)想到，他們老總親自回電話(huà)給我，說(shuō)愿意將金筆送為紀念，以示歉意。呵呵，今天就收到了加急的快遞，里面除了墨盒，還真的把那支金筆送來(lái)了呢！哈哈，我真是占了大便宜啦。o(∩_∩)o~
4.以網(wǎng)站名義做出回應，指出上述事情純屬烏有！讓人覺(jué)得又失望啦。要在同一個(gè)論壇發(fā)！
【參考文字】
我是創(chuàng )鴻文化用品有限公司網(wǎng)站工作人員，針對《網(wǎng)購蹊蹺事，買(mǎi)墨盒收到金筆》一文所述事實(shí)我網(wǎng)站全不知情，我公司網(wǎng)站地址為：
對《蹊蹺事》一文作者，我公司保留進(jìn)一步追究其法律責任的權利！
創(chuàng )鴻文化用品有限公司
20xx年7月10日
五、方案說(shuō)明：
就是一個(gè)雙簧！讓人既覺(jué)得可信，又覺(jué)得可疑！虛虛實(shí)實(shí)，真真假假，只要沒(méi)有太大的負面影響，什么都可以做的！一定要發(fā)到人多的論壇上，別人識破了也沒(méi)關(guān)系啦。
關(guān)于網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方案7
什么是策劃?
"凡事預則立，不預則廢"。這就是策劃，用現代話(huà)語(yǔ)來(lái)解釋下，策劃也就是指為了達成特定目標，而構思、設計、規劃的過(guò)程。
策劃具體分為，策略思考與計劃編制這兩個(gè)過(guò)程。
從現代管理的發(fā)源地，西方管理角度來(lái)說(shuō)，策劃就是計劃。策劃=Planning。需要注意的是，這是一個(gè)動(dòng)詞，也就是表述一種動(dòng)作和過(guò)程。
孫子兵法曰"以正合，以奇勝"。我認為策劃其實(shí)就是這句話(huà)。所謂正，就是指策略和系統;所謂奇，可理解為創(chuàng )意。所以，我們認為策劃就是：進(jìn)行策略思考、布局規劃、謀劃制勝創(chuàng )意的過(guò)程，并形成可安排執行的方案。
什么是網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策劃?
顧名思義，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策劃就是為了達成特定的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)目標而進(jìn)行的策略思考和方案規劃的過(guò)程。我認為，在理解網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策劃策劃概念的時(shí)候，我們一定要有"特定的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)目標"這一前提，也就是要明白策劃的對象、策劃要達成的目標。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策劃首先要做的是營(yíng)銷(xiāo)策劃，網(wǎng)絡(luò )只是營(yíng)銷(xiāo)策劃的范圍而已。
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策劃的內容
如果我們理解了"特定網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)目標"，那我們肯定就明白，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策劃這是一個(gè)大概念，它其實(shí)需要分解成很多模塊和內容的。一般來(lái)說(shuō)，主要可分成下述幾大類(lèi)：
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)贏(yíng)利模式策劃：主要解決通過(guò)什么途徑來(lái)賺錢(qián)的問(wèn)題。
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)項目策劃：這個(gè)加上贏(yíng)利模式就相當于是一份商業(yè)計劃書(shū)，主要解決我們是誰(shuí)?我們做什么?我們的核心優(yōu)勢?我們靠什么賺錢(qián)?我們的目標是什么?我們應該怎樣實(shí)現目標?等一些宏觀(guān)層面的問(wèn)題。同時(shí)需要將具體的行動(dòng)編制成甘特圖，也就是行進(jìn)路線(xiàn)和進(jìn)度控制。
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)平臺策劃：是策劃建設網(wǎng)站，還是借助第三方平臺來(lái)做，這個(gè)和模式需要相匹配。網(wǎng)站怎么規劃?從結構邏輯、視覺(jué)、功能、內容、技術(shù)等怎么去規劃。
網(wǎng)絡(luò )推廣策劃：網(wǎng)站怎么推廣?品牌產(chǎn)品怎么推廣?怎么廣而告之?怎么吸引目標客戶(hù)?通過(guò)什么手段來(lái)傳播推廣，有什么具體的操作細節和技巧?怎么去執行?等。
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)運營(yíng)系統策劃：這主要包括業(yè)務(wù)流程的劃分，根據業(yè)務(wù)流程來(lái)規劃部門(mén)編制、團隊崗位、薪酬、管理考核、培訓等
其實(shí)，從系統來(lái)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策劃就上面幾個(gè)模塊，因為在具體網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)運營(yíng)過(guò)程中，我們要動(dòng)態(tài)平衡，專(zhuān)題策劃，比如，某網(wǎng)站的銷(xiāo)售力差、轉化率低，那就形成了以轉化率為核心的`網(wǎng)站銷(xiāo)售力策劃，但是這其實(shí)在網(wǎng)站平臺策劃中就包含了。而網(wǎng)絡(luò )推廣策劃中就可以形成以單一傳播形式的的策劃，如：博客營(yíng)銷(xiāo)策劃、軟文策劃、網(wǎng)絡(luò )廣告策劃、SEO策劃、論壇推廣策劃，也可形成以主題為核心的階段性整合傳播策劃，將各種網(wǎng)絡(luò )傳播管道集中利用。
另外，在網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)運營(yíng)過(guò)程中，數據分析是一個(gè)非常重要的模塊，可理解為"為了達成提升公司網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)效率的目標，而進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)數據統計、分析、比對、解構和總結"的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)數據分析策劃。
三段式，搞定一切網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策劃方案
那如何撰寫(xiě)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策劃方案了?我認為：具體網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策劃內容不同，方案的編制撰寫(xiě)思路和形式肯定不一樣的。但是千變萬(wàn)變不離根本。因此，我整理一個(gè)三段式的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方案格式。
一、確定目標：策劃對象?策劃目標?策劃的意義作用?
二、分析思路：從目標客戶(hù)、競爭對手、自身優(yōu)劣勢洞察來(lái)綜合分析，確定策劃的整體思路。
三、執行分解：將思路具體落地，需要分解為幾個(gè)模塊、幾個(gè)步驟和環(huán)節，然后需要的人力、財力、物力的資源配合，最后將所有操作編制成一份甘特圖，從時(shí)間、空間、任務(wù)、目標等落實(shí)到人。
這樣基本上一份網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策劃方案就完成了。需要注意的是，在具體的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策劃方案執行過(guò)程中，不管前期考慮多周詳，也一定有需要調整的細節。所以，前期策劃、組織領(lǐng)導和執行監督控制。是一樣都不能缺失，才能將網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)工作越做越好。運籌帷幄，決勝網(wǎng)絡(luò )。
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一.開(kāi)設網(wǎng)店的背景
隨著(zhù)電子商務(wù)的高速發(fā)展，網(wǎng)上購物逐漸成為一種時(shí)尚，淘寶網(wǎng)給我們提供一個(gè)方便快捷的購物環(huán)境。20xx年1月3日，淘寶網(wǎng)發(fā)布數據顯示，淘寶網(wǎng)和淘寶商城每天包裹量已超過(guò)800萬(wàn)，占到整個(gè)快遞業(yè)總包裹的近六成;20xx年，淘寶商城總體品牌數達7萬(wàn)多個(gè)，較上年增幅超過(guò)一倍。此外，自09年起全面開(kāi)放的淘寶開(kāi)放平臺在兩年多時(shí)間里，已開(kāi)放300個(gè)api接口，合作獨立軟件開(kāi)發(fā)者總數達27.3萬(wàn)。截至20xx年11月30日，淘寶網(wǎng)幫助246.3萬(wàn)人實(shí)現直接就業(yè)。
由此可見(jiàn)，中國的網(wǎng)絡(luò )購物的春天已經(jīng)到來(lái)，發(fā)展前景十分廣闊。這些網(wǎng)購平臺還提供個(gè)人網(wǎng)店平臺，而且是免費提供的，這就更為大學(xué)生在網(wǎng)上開(kāi)店提供了方便。20xx年新春伊始，我在淘寶網(wǎng)上注冊了自己的淘寶小店，取名“琉璃美衣櫥”，給自己更多學(xué)習和實(shí)踐的機會(huì )。
二、個(gè)人網(wǎng)店基本介紹
(一)經(jīng)營(yíng)方向
琉璃美衣櫥店鋪的店鋪類(lèi)目為服飾配件/箱包/鞋帽，主要經(jīng)營(yíng)男女韓版服飾，潮流休閑鞋，在網(wǎng)店的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，
又增加了精美的飾品。在貨源方面，由于目前處于上學(xué)，經(jīng)濟資源不是很充分的條件下，我選擇了產(chǎn)品代銷(xiāo)的方式，男裝女裝為仿單服飾，浙江，廣州的直接廠(chǎng)家貨源，價(jià)格與市場(chǎng)價(jià)相比，較為低廉，主要以薄利多銷(xiāo)為手段，回頭客為目的;飾品為浙江義烏的直接廠(chǎng)家貨源，拿貨價(jià)低，質(zhì)量好，性?xún)r(jià)比很高。
(二)目標群體
小店主要面向的客戶(hù)群為17―30歲的年輕群體，主要是學(xué)生和剛走上社會(huì )工作不久的人，她們喜歡并有時(shí)間上網(wǎng)，但經(jīng)濟大都不獨立或不完全獨立。這群人對服裝的追求標準主要是在流行和新穎性上，是更換服裝最快的一群，他們對品牌有一定的認知，但大多無(wú)力購買(mǎi)服裝，正是我們網(wǎng)店的目標客戶(hù)。所以我抓住消費者喜歡網(wǎng)購，樂(lè )于購買(mǎi)性?xún)r(jià)比高的商品的心理因素，在產(chǎn)品的定價(jià)上和宣傳上采取一定的策略，定期制定一些特價(jià)商品，打開(kāi)網(wǎng)店的銷(xiāo)路
三、營(yíng)銷(xiāo)目的
為了更好地滿(mǎn)足消費者的需求，為消費者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。同時(shí)也向大家推廣宣傳網(wǎng)店，提高網(wǎng)店的知名度;增強網(wǎng)店的銷(xiāo)售量以及網(wǎng)店的流量。充分建設好網(wǎng)站,進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)推廣。
四、市場(chǎng)分析
在網(wǎng)絡(luò )淘寶店鋪中，出售的商品分為兩類(lèi)：實(shí)物商品和虛擬商品。我現在以淘寶網(wǎng)為例，具體從幾個(gè)方面來(lái)分析一些網(wǎng)上商品銷(xiāo)售的市場(chǎng)。
(一)競爭大小分析
實(shí)物商品，主要是服裝，配件，數碼及家電，美容用品，應該說(shuō)生活中人們所需的安全性的東西網(wǎng)上均可出售，除卻藥品及危險性的物品。在淘寶網(wǎng)調查中，以服裝為例，出售女裝的商家最多，商品同質(zhì)化很大，價(jià)格上下浮動(dòng)大，商品更新速度極快，需要物流的配合，運費價(jià)格收地理因素影響，所以，特性尤為重要。產(chǎn)品的品牌，質(zhì)量，價(jià)格是消費者考慮的因素，為此，我以薄利多銷(xiāo)為營(yíng)銷(xiāo)手段，質(zhì)量保證，提升商品的性?xún)r(jià)比。
虛擬商品，主要為充值類(lèi)商品，無(wú)需發(fā)貨，商品價(jià)格差異小，基本上均為經(jīng)銷(xiāo)商定價(jià)，價(jià)格在這一水平線(xiàn)上上下浮動(dòng)。但出售虛擬商品，必須加入消費者保障協(xié)會(huì )，加納千元保證金，以達到為消費者保障的目的。所以，出售虛擬類(lèi)商品的投資較大，但風(fēng)險較小，競爭相對較小。
(二)市場(chǎng)需求分析
據調查統計，上網(wǎng)購物瀏覽商品的消費者中，以18歲到35歲的年輕群體占比例很大，根據年齡分析，消費者人群主要為不具有收入的學(xué)生，收入不想對穩定的年輕工作人群。為此，出售的商品應該是他們喜歡需要的物品。我選
擇銷(xiāo)售的商品正是如此，具有時(shí)尚氣息的韓版服飾，易于搭配的潮流飾品，甜美的超朝氣蓬勃的服飾配件;既有適合工作場(chǎng)合穿著(zhù)的工作裝，也有適合20歲左右學(xué)生穿的時(shí)尚t恤，牛仔服飾。根據消費水平分析，價(jià)位想對較低。
(三)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險分析
店經(jīng)營(yíng)的初期，我主要以代銷(xiāo)為主，廠(chǎng)家代為發(fā)貨，沒(méi)有庫存積壓，風(fēng)險想對較小。一個(gè)尚未被認知的.新網(wǎng)店、新品牌，知名度不高，創(chuàng )新能力欠缺，需要磨合，銷(xiāo)售渠道尚待建立。特別是才開(kāi)始經(jīng)營(yíng)的網(wǎng)店信譽(yù)度低顧客不太敢在這樣的店鋪購買(mǎi)商品。所以在銷(xiāo)售上，可能想對吃力。
五、營(yíng)銷(xiāo)具體策略
(一)定價(jià)策略
電子商務(wù)發(fā)展迅速的當今社會(huì )，商品同質(zhì)化很?chē)乐�，商家競爭激烈，在定價(jià)上，我主要采用的是薄利多銷(xiāo)的策略，對于新上架的商品，樣式新潮，受歡迎的商品，我會(huì )采取打折促銷(xiāo)的方式，原價(jià)與現價(jià)的對比，會(huì )吸引很多消費者。對于出售的商家較少，但樣式好的商品，我在商品價(jià)格的對比中，會(huì )定一個(gè)價(jià)格想對較低，但不會(huì )最低的價(jià)位。我的網(wǎng)店中，設有一個(gè)特價(jià)專(zhuān)區，定期推出幾款特價(jià)商品，價(jià)格接近進(jìn)貨價(jià)，以提排名，增加搜索量，促進(jìn)銷(xiāo)量。
(二)產(chǎn)品策略
我做的是仿單服飾，品牌是我的劣勢，價(jià)格質(zhì)量的優(yōu)勢，與同樣款式質(zhì)量的品牌商品相比，價(jià)格相差很大，在消費者中，一部分人愿意花幾百元買(mǎi)一個(gè)品牌商品，追求的是品牌帶來(lái)的心理的滿(mǎn)足感和質(zhì)量帶來(lái)的品質(zhì);也有一部分人不追求品牌，但是注重質(zhì)量和樣式，在價(jià)格的選擇上更注重性?xún)r(jià)比，這就是我們的目標銷(xiāo)售群體。我們的商品，在同等價(jià)位的商品中，質(zhì)量相對較好，在同等質(zhì)量的產(chǎn)品中，價(jià)格更低，具有一定的優(yōu)勢。當然，我們經(jīng)驗的產(chǎn)品中價(jià)格和質(zhì)量也有一定的分級，有性?xún)r(jià)比相對較低，定價(jià)在20元左右的商品，質(zhì)量一般，也有質(zhì)量非常好，價(jià)格相對高一點(diǎn)的商品，供不同的眼光的消費者挑選。
(三)網(wǎng)店推廣策略
1、在網(wǎng)店中定期推出幾款特價(jià)商品，價(jià)格很低，但是樣式要好，質(zhì)量要好，主要是根據商品的銷(xiāo)售，營(yíng)造出店鋪重質(zhì)量低價(jià)格的好口碑。
2、在節日時(shí)期，全店推大促銷(xiāo)，價(jià)格下調，原價(jià)和現價(jià)的對比中，用差價(jià)吸引消費者的眼球，同時(shí)推出幾款商品包郵，減運費，或者贈送小禮品的活動(dòng)，程度上讓利消費者，以此促進(jìn)銷(xiāo)量，打開(kāi)市場(chǎng)。
3、在各大網(wǎng)站宣傳自己的網(wǎng)店，以及自己店中的具有競爭力的商品，如：qq，淘寶論壇，新浪微博，人人網(wǎng)，新浪微博，以及各大有名的賣(mài)家社區，增加產(chǎn)品的曝光量，搜索量，以此增加店鋪的流量，促進(jìn)銷(xiāo)量。
4、店鋪裝修，營(yíng)造出一個(gè)消費者更喜歡的色調和風(fēng)格特點(diǎn)，例如，男裝主要以黑色灰色藍色的色調，頁(yè)面要簡(jiǎn)單大方，盡量減少花邊的修飾;韓版服飾多為甜美潮流的款式，我店鋪裝修采用粉色為基本色調，添加米色及紫色使頁(yè)面使頁(yè)面更唯美一些。
此外，在寶貝的介紹中，除了商品的穿著(zhù)效果圖外，我們還要添加一些不同服飾的搭配效果，突出不同搭配的效果，搭配更多變，吸引消費者眼球，;還要注重細節圖的拍攝，使消費者了解商品的質(zhì)量和面料，增加說(shuō)服力;增加商品尺碼大小的介紹，使商品的表現更直觀(guān)。
產(chǎn)品標題，增加關(guān)鍵詞，提高搜索量，突出產(chǎn)品的特點(diǎn)，優(yōu)化標題。
5、加入消費者保障協(xié)會(huì )，7天退換貨，提高店鋪排名，搜索量。
6、提高信譽(yù)，信譽(yù)是店鋪的發(fā)展的關(guān)鍵之一。為此，可以出售競爭相當較小的虛擬商品，增加信譽(yù)，提高店鋪排名。
7、商品上架時(shí)間的控制，多選擇上網(wǎng)人數相對較多的時(shí)間，如下午3-5，晚上7-9，增加搜索量。
結語(yǔ)：
在網(wǎng)店的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，我在不斷的完善和總結，進(jìn)步和發(fā)展，希望各位與我一起見(jiàn)證小店的發(fā)展。
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