旅游營(yíng)銷(xiāo)方案(15篇)
為了確保工作或事情能有條不紊地開(kāi)展,時(shí)常需要預先制定方案,方案一般包括指導思想、主要目標、工作重點(diǎn)、實(shí)施步驟、政策措施、具體要求等項目。制定方案需要注意哪些問(wèn)題呢?以下是小編收集整理的旅游營(yíng)銷(xiāo)方案,僅供參考,希望能夠幫助到大家。

旅游營(yíng)銷(xiāo)方案1
一、旅游業(yè)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)現狀分析
我國旅游業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢,2011年4月,國務(wù)院正式宣布,把5月19日這一天定為“中國旅游日”。這是中國旅游產(chǎn)業(yè)即將開(kāi)啟的跨越式大發(fā)展的歷史性起點(diǎn)。同時(shí),這也是顯示中國政府堅定推進(jìn)經(jīng)濟結構“戰略性調整”的又一個(gè)標簽。
早在2009年12月世界金融危機晦暗不明的時(shí)刻,國務(wù)院就出臺了《關(guān)于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見(jiàn)》(下簡(jiǎn)稱(chēng)《意見(jiàn)》),明確提出,要把旅游業(yè)培育成國民經(jīng)濟的戰略性支柱產(chǎn)業(yè)和人民群眾更加滿(mǎn)意的現代服務(wù)業(yè),并決定設立“中國旅游日”!兑庖(jiàn)》開(kāi)宗明義,指出旅游業(yè)是“戰略性產(chǎn)業(yè)”,資源消耗低、帶動(dòng)系數大、就業(yè)機會(huì )多、綜合效益好。當前,中國正處在工業(yè)化、城鎮化加速發(fā)展時(shí)期,日益增長(cháng)的大眾化、多樣化消費需求為旅游業(yè)發(fā)展提供了新的機遇。尤其在“后金融危機時(shí)代”,全球經(jīng)濟后勁乏力,中國經(jīng)濟正需要探索新的增長(cháng)點(diǎn)的關(guān)鍵時(shí)刻,旅游業(yè)在保增長(cháng)、擴內需、調結構、促環(huán)保等方面,更顯現了突出的積極作用。
一些簡(jiǎn)單的數字可以看出旅游業(yè)對中國經(jīng)濟的巨大拉動(dòng)作用。預計到2015年,我國旅游市場(chǎng)規模進(jìn)一步擴大,國內旅游人數達33億人次,年均增長(cháng)10%;入境過(guò)夜游客人數達9000萬(wàn)人次,年均增長(cháng)8%;出境旅游人數達8300萬(wàn)人次,年均增長(cháng)9%。旅游消費穩步增長(cháng),城鄉居民年均出游超過(guò)2次,旅游消費相當于居民消費總量的10%。經(jīng)濟社會(huì )效益更加明顯,旅游業(yè)總收入年均增長(cháng)12%以上,旅游業(yè)增加值占全國GDP的比重提高到4.5%,占服務(wù)業(yè)增加值的比重達到12%。
在旅游業(yè)大繁榮、大發(fā)展的同時(shí),互聯(lián)網(wǎng)也正經(jīng)歷著(zhù)大跨步的發(fā)展。2011年7月19日,中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )信息中心(CNNIC)在京發(fā)布了《第28次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )發(fā)展狀況統計報告》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《報告》)!秷蟾妗凤@示,截至2011年6月,中國網(wǎng)民規模達到4.85億,較2010年底增加2770萬(wàn)人;互聯(lián)網(wǎng)普及率攀升至36.2%,較2010年提高1.9個(gè)百分點(diǎn)。我國手機網(wǎng)民規模為3.18億,較2010年底增加了1494萬(wàn)人。手機網(wǎng)民在總體網(wǎng)民中的比例達65.5%,成為中國網(wǎng)民的重要組成部分。借助于龐大的網(wǎng)絡(luò )用戶(hù)群體規模,網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)成為企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品、形象推廣的極其重要的手段。
在這兩大優(yōu)勢的相互促進(jìn)下,我國旅游業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)面臨著(zhù)巨大的歷史機遇。
二、旅游業(yè)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)特點(diǎn):
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是為創(chuàng )造達到個(gè)人和組織的交易活動(dòng),是規劃和實(shí)施創(chuàng )意、產(chǎn)品、服務(wù)觀(guān)
念、定價(jià)、促銷(xiāo)和分銷(xiāo)的過(guò)程。網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)是以互聯(lián)網(wǎng)為媒介,以新的方式、方法和理念實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),更有效地促成個(gè)人和組織交易活動(dòng)的實(shí)現,它具有以下特點(diǎn):
跨時(shí)空營(yíng)銷(xiāo):
營(yíng)銷(xiāo)的最終目的是占有市場(chǎng)份額,由于互聯(lián)網(wǎng)具有超越時(shí)間和空間限制進(jìn)行信息交
換的特點(diǎn),因此使得脫離時(shí)空限制達成交易成為可能,旅游企業(yè)能有更多時(shí)間和更大空間進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo),可24小時(shí)隨時(shí)隨地的提供全球性營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)。同時(shí),游客只需根據自己的喜歡或需要去選擇相應的信息(如旅行社、旅游線(xiàn)路等)加以比較,做出購買(mǎi)的決策,這種輕松自在的選擇,不必受時(shí)間、地點(diǎn)的限制,24小時(shí)皆可,瀏覽的信息可以是國內外任何上網(wǎng)的信息,非常靈活、快捷和方便。
互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo):
現代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的主旨是消費者導向。然而,大多數企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)卻是單向的,即
依賴(lài)各種各樣的媒體廣告、展覽、產(chǎn)品目錄等來(lái)促進(jìn)消費者的接受,消費者常處于被動(dòng)的地位,同時(shí)企業(yè)再以各種各樣的調查研究方式了解消費者的需求,這兩種過(guò)程在大多數場(chǎng)合下是分離的。而互聯(lián)網(wǎng)則提供了企業(yè)與消費者雙向交流的通道,旅游企業(yè)可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)展示旅游產(chǎn)品目錄,聯(lián)結資料庫提供有關(guān)旅游產(chǎn)品信息的查詢(xún),制作調查表來(lái)收集游客的意見(jiàn),還可以讓游客參與旅游產(chǎn)品的設計、開(kāi)發(fā),真正做到以游客為中心,設計出更符合游客需要的產(chǎn)品和服務(wù)。這種充分利用網(wǎng)絡(luò )高度互動(dòng)性的'新型營(yíng)銷(xiāo)方法一方面使旅游企業(yè)更直接、更迅速地了解游客的需求,使旅游企業(yè)有更多的空間,為用戶(hù)提供更具價(jià)值的售前和售后服務(wù);另一方面使營(yíng)銷(xiāo)管理者在進(jìn)行市場(chǎng)調研、產(chǎn)品設計到最終服務(wù)的一系列程序時(shí)和游客保持密切的聯(lián)系,和游客共同創(chuàng )造新的市場(chǎng)需求。
異質(zhì)化營(yíng)銷(xiāo):
從國際旅游形式來(lái)看,隨著(zhù)人們旅行次數增多,經(jīng)驗日漸豐富,旅游的檔次也隨之提高,出國旅游的類(lèi)型已從簡(jiǎn)單的觀(guān)光旅游逐步變?yōu)橛心康膮⑴c性旅游。同時(shí),由于個(gè)人收入和自由支配時(shí)間的增加,許多人均傾向于以較自由的方式進(jìn)行旅游,因此,散客旅游正以較快的速度發(fā)展,散客增多這種趨勢促使旅游產(chǎn)品的進(jìn)一步細分化、多樣化;ヂ(lián)網(wǎng)是一種功能最強大的營(yíng)銷(xiāo)工具,它同時(shí)兼具渠道、促銷(xiāo)、電子交易、互動(dòng)顧客服務(wù),以及市場(chǎng)信息分析與提供等多種功能,他所具備的一對一營(yíng)銷(xiāo)能力,正是符合直復營(yíng)銷(xiāo)的未來(lái)趨勢,這一時(shí)代,游客以不再是被動(dòng)的接受者,游客只需利用搜索引擎就可以找到符合自己要求的個(gè)性化產(chǎn)品,而且它可以留給游客更多的自由考慮的空間,避免沖動(dòng)購買(mǎi),可以更多的比較后再做決定。網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)認為在充分考慮顧客價(jià)值的前提下,區分每一位顧客的差別是重要的工作內容,為了區分每一位顧客的價(jià)值,營(yíng)銷(xiāo)者可以利用計算機記錄下每一位顧客的相關(guān)材料,如過(guò)去的交易記錄、顧客的有關(guān)特性等,通過(guò)對顧客資料的統計、分析,結合企業(yè)的實(shí)際,判定出每一位顧客的價(jià)值,從而界定出顧客的重要程度,對于企業(yè)的重要顧客,除了要關(guān)注其今后的購買(mǎi)情況,還可以采取特殊的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù),重要顧客由于從產(chǎn)品和服務(wù)上得到了充分滿(mǎn)足,有可能向其周?chē)巳簭V為宣傳,從而成為企業(yè)新顧客的介紹者,由此會(huì )出現顧客生顧客現象,使企業(yè)的顧客群不斷擴大。
三、旅游業(yè)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)中存在的問(wèn)題:
同時(shí)我們也應該看到,我國的旅游企業(yè)在應用網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)上還處于初始階段,因此其
發(fā)展存在著(zhù)諸多需要解決的問(wèn)題。目前我國旅游業(yè)信息化基礎建設還有一些落后,信息處理的自動(dòng)化程度偏低,傳統旅游企業(yè)還未與網(wǎng)絡(luò )完全接軌。同時(shí)認識到網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的重要性的旅游企業(yè)并不多,即使一些已經(jīng)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的旅游企業(yè),在網(wǎng)站建設、營(yíng)銷(xiāo)工具的綜合運用等方面依然存在著(zhù)意識不足、力度不大等問(wèn)題,F有的國內旅游信息一般以景點(diǎn)游客統計為主,而僅僅統計游客數量并不能收集到所有的旅游信息,因此,這種方式并不為國際認可。另外,信息更新速度是衡量網(wǎng)站質(zhì)量的一個(gè)重要指標。游客不僅注重信息的重要性,同時(shí)對信息的更新也很在意。一些網(wǎng)站建設者沒(méi)有從服從旅游者角度出發(fā),只注重表面形象,認為網(wǎng)站能發(fā)布廣告就足夠了。如果這樣,即使網(wǎng)站有大量的訪(fǎng)客,也會(huì )因為信息提供不全面而無(wú)法提高購買(mǎi)率,從而削弱了網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的效果。這都是旅游企業(yè)在網(wǎng)站建設方面需要注意的問(wèn)題。
隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,尤其是商務(wù)類(lèi)應用的快速發(fā)展,許多不法分子紛紛將牟利黑手伸向互聯(lián)網(wǎng),導致近年來(lái)網(wǎng)絡(luò )安全威脅和誠信危機事件頻發(fā)。雖然近年來(lái)政府不斷加大對網(wǎng)絡(luò )安全問(wèn)題的集中治理力度,網(wǎng)絡(luò )安全誠信問(wèn)題有了明顯的改善,但形勢依舊嚴峻,問(wèn)題仍不容忽視!兜28次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )發(fā)展狀況統計報告》顯示,2011年上半年,遇到過(guò)病毒或木馬攻擊的網(wǎng)民達到2.17億,比例為44.7%;有過(guò)賬號或密碼被盜經(jīng)歷的網(wǎng)民達到1.21億人,占24.9%,較2010年增加3.1個(gè)百分點(diǎn);有8%的網(wǎng)民在網(wǎng)上遇到過(guò)消費欺詐,該群體網(wǎng)民規模達到3880萬(wàn);ヂ(lián)網(wǎng)安全專(zhuān)家表示,互聯(lián)網(wǎng)安全誠信問(wèn)題受到來(lái)自科技、社會(huì )、法制等多方面因素制約,因此需要政府相關(guān)管理部門(mén)、互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)企業(yè)和全體網(wǎng)民共同行動(dòng)起來(lái),從完善域名安全保障機制、加強企業(yè)網(wǎng)絡(luò )安全防護體系、提升網(wǎng)民辨別網(wǎng)絡(luò )安全誠信能力等各環(huán)節出發(fā),才能真正建立起各類(lèi)綜合防范機制,實(shí)現安全可信的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境。
四、旅游業(yè)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)對策:
旅游業(yè)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策略組合
旅游業(yè)的發(fā)展必須以游客為中心,為游客提供適時(shí)、適地、適情的服務(wù),最大限度地滿(mǎn)足旅游者的需求;ヂ(lián)網(wǎng)作為跨時(shí)空傳輸的“超導體”媒介,旅游企業(yè)可以了解游客的需求并為游客提供及時(shí)的服務(wù)。同時(shí),旅游企業(yè)實(shí)施網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo),還可以給企業(yè)帶來(lái)或直接或潛在的效益,如提供更滿(mǎn)意的游客服務(wù)來(lái)強化和游客的關(guān)系;提高企業(yè)的知名度,企業(yè)的網(wǎng)站本身就是一個(gè)品牌財富。我國旅游信息網(wǎng)站的建設剛剛起步,隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)廣泛的信息技術(shù)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)相互結合,相互作用,形成我國旅游業(yè)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的產(chǎn)品、價(jià)格、促銷(xiāo)和渠道組合。
產(chǎn)品策略:
由于互聯(lián)網(wǎng)具有很好的互動(dòng)性和引導性,游客通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)在旅游企業(yè)的引導下對旅
游產(chǎn)品或服務(wù)進(jìn)行選擇或提出具體要求,旅游企業(yè)可以根據游客的選擇和要求提供及時(shí)服務(wù)。因此,旅游產(chǎn)品和服務(wù)必須以游客為中心,這要求旅游企業(yè)必須強化旅游產(chǎn)品的信息,為游客提供全面、詳細、準確、及時(shí)的旅游信息,由于旅游*為日趨多樣化,客觀(guān)上要求供應商提供全方位的、詳細的旅游信息,包括食宿、風(fēng)景名勝區、公園、博物館、藝術(shù)畫(huà)廊、旅游節目以及公共交通、天氣情況等。同時(shí),旅游產(chǎn)品信息還應準確、及時(shí),以幫助游客確定相應的旅游計劃或者完成預定的旅游活動(dòng)。通過(guò)網(wǎng)絡(luò )的良好服務(wù)功能,才能贏(yíng)得游客的滿(mǎn)意,進(jìn)而建立游客忠誠,將旅游企業(yè)的知名度轉化為滿(mǎn)意度。
價(jià)格策略:
價(jià)格對旅游企業(yè)、游客乃至中間商來(lái)說(shuō)都是最為敏感的問(wèn)題,而網(wǎng)絡(luò )上信息自由的
特點(diǎn)使這三方面對旅游產(chǎn)品的價(jià)格信息都有比較充分的了解,網(wǎng)絡(luò )上的價(jià)格有兩個(gè)特點(diǎn):首先是價(jià)格彈性化。由于網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的互動(dòng)性,游客可以和旅游企業(yè)就產(chǎn)品價(jià)格進(jìn)行協(xié)商。另外,企業(yè)也可以根據每個(gè)游客對旅游產(chǎn)品和服務(wù)提出不同的要求,來(lái)制定相應的價(jià)格;其次是價(jià)格趨低化。由于網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)使旅游企業(yè)和游客直接打交道,而不需要傳統的中間人,使企業(yè)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和促銷(xiāo)成本降低,企業(yè)可以降低產(chǎn)品的價(jià)格,又由于互聯(lián)網(wǎng)的開(kāi)放性和互動(dòng)性,旅游市場(chǎng)是透明的,旅游者可以就產(chǎn)品和價(jià)格進(jìn)行充分的比較、選擇。因此,要求旅游企業(yè)以盡可能低的價(jià)格向游客提供產(chǎn)品和服務(wù),在以市場(chǎng)為導向的營(yíng)銷(xiāo)中,旅游企業(yè)必須以游客能接受的成本定價(jià)。
渠道策略:
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)是一對一的分銷(xiāo)渠道,是跨時(shí)空進(jìn)行銷(xiāo)售的,游客可以隨時(shí)隨地利用互聯(lián)
網(wǎng)購買(mǎi)旅游產(chǎn)品,因此產(chǎn)品的分銷(xiāo)以方便游客為主。網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)中一個(gè)最重要的渠道就是會(huì )員網(wǎng)絡(luò ),會(huì )員網(wǎng)絡(luò )是在旅游企業(yè)建立虛擬組織的基礎上形成的網(wǎng)絡(luò )團體,通過(guò)會(huì )員制,促進(jìn)游客相互間的聯(lián)系和交流,培養游客對旅游企業(yè)的忠誠,并把游客融入旅游企業(yè)的整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中,使會(huì )員網(wǎng)絡(luò )的每一個(gè)成員都能互惠互利,共同發(fā)展。
促銷(xiāo)策略
傳統的促銷(xiāo)是以旅游企業(yè)為主體,通過(guò)一定的媒體或工具對游客進(jìn)行聯(lián)系,而網(wǎng)絡(luò )促銷(xiāo)的出發(fā)點(diǎn)是利用網(wǎng)絡(luò )的特征實(shí)現與游客的溝通,使游客可以參與到企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中來(lái)。這種溝通方式不是傳統促銷(xiāo)中“推”的形式而是“拉”的形式,不是傳銷(xiāo)的“強勢”營(yíng)銷(xiāo)而是“軟”營(yíng)銷(xiāo),它的主動(dòng)方是游客,游客的需求趨于個(gè)性化,他們會(huì )在個(gè)性化需求的驅動(dòng)下自己到網(wǎng)上尋找相關(guān)的旅游信息,旅游企業(yè)通過(guò)網(wǎng)站受訪(fǎng)情況的分析,更能了解游客的需求,實(shí)行有針對性的主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo),這樣更易引起游客的認同。
旅游營(yíng)銷(xiāo)方案2
一、宣傳營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)目的
增強社會(huì )各界對旅游項目特別是中國死海、浪漫地中海等重點(diǎn)旅游項目的認知,吸引外地游客到旅游;增強社會(huì )各界對縣委縣政府建設“優(yōu)秀旅游城”的舉措的認知,提升知名度和美譽(yù)度。
二、宣傳營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)內容
采取“走出去”和“請進(jìn)來(lái)”相結合的'形式大力開(kāi)展旅游宣傳營(yíng)銷(xiāo)工作?h旅游局將在中央臺投放宣傳廣告、參加中省市旅游局主辦的旅游宣傳活動(dòng)、與經(jīng)濟日報和日報合作宣傳、制作旅游畫(huà)冊及光碟、組織縣內中國死海、浪漫地中海等重點(diǎn)旅游企業(yè)赴北京、上海等地針對性開(kāi)展旅游宣傳、舉辦縣鄉村旅游節等系列營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。
三、宣傳營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)具體安排
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在中央一臺早間新聞投放旅游宣傳廣告。
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1、20xx年4月上旬,組織縣內中國死海、浪漫地中海等重點(diǎn)旅游企業(yè)赴北京、上海等地針對性開(kāi)展旅游宣傳,預計經(jīng)費10萬(wàn)元。
2、20xx年10月上旬,組織縣內中國死海、浪漫地中海等重點(diǎn)旅游企業(yè)赴成都、重慶等地針對性開(kāi)展旅游宣傳,預計經(jīng)費6萬(wàn)元。
旅游營(yíng)銷(xiāo)方案3
一、旅游網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)化策略
1、努力寫(xiě)原創(chuàng )文章,提高網(wǎng)站的權重。
成都網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)認為seo沒(méi)有好壞之分,只有勤勞和懶惰之分,一個(gè)擁有原創(chuàng )文章的網(wǎng)站沒(méi)有理由比通篇采集的網(wǎng)站排名低,尤其一個(gè)新站想要擁有好的排名,更需要努力添加相關(guān)的原創(chuàng )文章,不斷提升網(wǎng)站的權重和權威度,排名是遲早的事情。
2、去增加網(wǎng)站外鏈。
互聯(lián)網(wǎng)的精髓在于“網(wǎng)”字,你做的網(wǎng)站不能成為一個(gè)孤島,一個(gè)網(wǎng)站外鏈的廣泛度也是影響網(wǎng)站排名中一個(gè)重要的因素。關(guān)于增加網(wǎng)站的外鏈,我有兩篇文章《關(guān)于網(wǎng)站外鏈的一些想法》和《增加旅游網(wǎng)站外鏈的10個(gè)方法》中都提到過(guò),其中在我的博客推廣的過(guò)程中,我運用的最多的是軟文推廣外鏈,在站長(cháng)站或者admin5等等高權重的網(wǎng)站上發(fā)表文章,贏(yíng)得諸多站長(cháng)的轉載,在轉載所留下的本人博客的.鏈接地址成了我網(wǎng)站的優(yōu)質(zhì)外鏈。
3、去高權重的網(wǎng)站引蜘蛛和機器人
在一些熱門(mén)的網(wǎng)站如艾瑞網(wǎng)等等發(fā)布一些文章,包含網(wǎng)站的主關(guān)鍵詞錨文本,鏈接向自己的網(wǎng)站,吸引蜘蛛和機器人到自己的網(wǎng)站訪(fǎng)問(wèn),錨文本的作用很是強大。
4、訪(fǎng)問(wèn)獨立博客,留下鏈接錨文本
又是錨文本,獨立博客的權重比較高,而且成都網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)站長(cháng)基本不會(huì )像商業(yè)站那么吝嗇,會(huì )使用nofollow語(yǔ)言。成都網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)認為獨立博客以后會(huì )成為網(wǎng)站推廣的關(guān)鍵推廣資源。
二、旅游行業(yè)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的7大模式
1、建立網(wǎng)站。
網(wǎng)站是當下旅行社展示自己公司和產(chǎn)品的主要線(xiàn)上渠道。網(wǎng)站分為展示型和營(yíng)銷(xiāo)型。展示型主要是展示旅行社的基本信息內容;營(yíng)銷(xiāo)型是除了展示外,還有產(chǎn)品的在線(xiàn)預訂,在線(xiàn)支付等功能。
2、開(kāi)設淘寶店
淘寶網(wǎng)是目前在購物領(lǐng)域最有名氣的了。各旅行社也紛紛在淘寶網(wǎng)上注冊網(wǎng)店,賣(mài)門(mén)票、酒店、旅游線(xiàn)路、機票、租車(chē)等。在淘寶上開(kāi)店需要押金,年費等,相對投入較高一點(diǎn)。但是成功的旅行社也很多。
3、微博營(yíng)銷(xiāo)
微博是時(shí)下最火的社交媒體之一。旅行社可以在微博上開(kāi)設賬號,加V。在微博上發(fā)布自己公司的最新產(chǎn)品,搞獲得,抽獎,來(lái)吸引粉絲,擴大影響力。
4、微信
微信以其傳播快,方便而著(zhù)稱(chēng)。旅行社可以為自己公司設立微信號,把微信號告訴游客朋友,以最方便的方式與客戶(hù)溝通交流。
5、各大社交媒體
像國內有名的各大論壇、社交門(mén)戶(hù)網(wǎng)站上注冊賬號,發(fā)布帖子,吸引潛在客戶(hù)等
6、SEM推廣
SEM也就是在各大搜索引擎上的付費廣告,按照點(diǎn)擊來(lái)收費。目前百度開(kāi)戶(hù)費為6000元,其中5000元是充值的,1000元是技術(shù)服務(wù)費。目前青島海之戀旅行社也在做百度的付費推廣,效果也不錯,關(guān)鍵是看怎么運營(yíng)了。
7、手機端和app客戶(hù)端
移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)入到了火熱階段,作為一個(gè)網(wǎng)站,能夠讓客戶(hù)在手機上打開(kāi)瀏覽,已經(jīng)成為必要。另外下載客戶(hù)端也稱(chēng)為一種不錯的方式。
三、旅行網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方案怎么做?
旅游業(yè)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)不僅是營(yíng)造旅游經(jīng)營(yíng)環(huán)境的活動(dòng),還是旅游業(yè)電子商務(wù)的基礎。隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )信息技術(shù)的快速發(fā)展,中國在線(xiàn)旅游市場(chǎng)具有巨大的發(fā)展潛能。然而,網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)在旅游業(yè)中得到快速發(fā)展的同時(shí),還存在著(zhù)諸多問(wèn)題,從而嚴重制約了旅游業(yè)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展。因此在做旅行網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)候需要注意以下幾點(diǎn)。
1、旅游業(yè)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)現狀分析
我國旅游業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢,xx年4月,國務(wù)院正式宣布,把5月19日這一天定為“中國旅游日”。這是中國旅游產(chǎn)業(yè)即將開(kāi)啟的跨越式大發(fā)展的歷史性起點(diǎn)。同時(shí),這也是顯示中國政府堅定推進(jìn)經(jīng)濟結構“戰略性調整”的又一個(gè)標簽。
2、旅游業(yè)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)特點(diǎn)
(1)跨時(shí)空營(yíng)銷(xiāo)
(2)互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)
(3)異質(zhì)化營(yíng)銷(xiāo)
3、旅游業(yè)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)中存在的問(wèn)題
目前我國旅游業(yè)信息化基礎建設還有一些落后,信息處理的自動(dòng)化程度偏低,傳統旅游企業(yè)還未與網(wǎng)絡(luò )完全接軌。同時(shí)認識到網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的重要性的旅游企業(yè)并不多,即使一些已經(jīng)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的旅游企業(yè),在網(wǎng)站建設、營(yíng)銷(xiāo)工具的綜合運用等方面依然存在著(zhù)意識不足、力度不大等問(wèn)題。
旅游營(yíng)銷(xiāo)方案4
在旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中,通過(guò)現代營(yíng)銷(xiāo)理論,運用創(chuàng )新戰略的思想,發(fā)現市場(chǎng)創(chuàng )新產(chǎn)品。
【關(guān)鍵詞】旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)創(chuàng )新戰略
隨著(zhù)旅游業(yè)的迅速發(fā)展,旅游產(chǎn)品的供給非常豐富,旅游市場(chǎng)也相應變成了買(mǎi)方市場(chǎng),旅游產(chǎn)品的替代競爭異常激烈。另一方面,現在的旅游市場(chǎng)需求總體呈現出細分化、差異化、復雜化、個(gè)性化。面對旅游市場(chǎng)需求的多樣化及市場(chǎng)競爭的白熱化,中國旅游最迫切、最根本的課題就是創(chuàng )新。創(chuàng )新是為了更好地滿(mǎn)足顧客的需求和期望。關(guān)鍵是要提高旅游產(chǎn)品的競爭力。
一、細分市場(chǎng)——發(fā)現創(chuàng )新開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品
通過(guò)市場(chǎng)細分,發(fā)現創(chuàng )新開(kāi)發(fā)新品,是提高競爭力的有效途徑。在目標市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中,營(yíng)銷(xiāo)者區分出構成旅游市場(chǎng)的各種不同群體間的差別,并從中選擇一個(gè)或幾個(gè)細分市場(chǎng),為每個(gè)目標市場(chǎng)開(kāi)發(fā)相應產(chǎn)品和制定營(yíng)銷(xiāo)計劃。以有效市場(chǎng)細分為基礎的目標市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰略,造就了旅游產(chǎn)品種類(lèi)、旅游方式、旅游交易形式等的極大豐富,順應了旅游者的多樣化需求。
細分中,公司營(yíng)銷(xiāo)主管可從地理、人口、心理等方面列出影響產(chǎn)品市場(chǎng)需求和顧客購買(mǎi)行為的各項變數。對不同的潛在顧客進(jìn)行抽樣調查,并對所列出的需求變數進(jìn)行評價(jià),了解顧客的共同需求。并通過(guò)調查、分析、評估各細分市場(chǎng),最終確定可進(jìn)入的細分市場(chǎng),并制定相應的營(yíng)銷(xiāo)策略。主要有:(1)結構創(chuàng )新。從旅游產(chǎn)品的結構來(lái)看,產(chǎn)品結構創(chuàng )新主要是對現有旅游產(chǎn)品的補充,即選擇性旅游產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)。對原有產(chǎn)品的組合狀況進(jìn)行整合,加強度假、商務(wù)、會(huì )議、特種旅游等多種旅游產(chǎn)品的開(kāi)發(fā),完善產(chǎn)品的結構。(2)類(lèi)型創(chuàng )新。產(chǎn)品類(lèi)型是由旅游目的地的市場(chǎng)和資源的雙向比較因素決定的,而旅游經(jīng)營(yíng)者和管理者的旅游觀(guān)念是其形成的主觀(guān)因素,產(chǎn)品類(lèi)型直接決定了旅游目的地旅游業(yè)的性質(zhì)和特點(diǎn)。產(chǎn)品類(lèi)型的創(chuàng )新主要是對原有產(chǎn)品質(zhì)量的全面提升和開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品。(3)功能創(chuàng )新。運用最新的.高科技手段多角度的開(kāi)發(fā)旅游景點(diǎn)和休閑活動(dòng)的文化內涵,對某些特殊景點(diǎn)和服務(wù)設施進(jìn)行多功能化的綜合設計;運用相應的宣傳促銷(xiāo)理念和手段改變或誘導游客,幫助旅游服務(wù)人員樹(shù)立新的旅游理念,提高游客和服務(wù)人員的旅游文化檔次,增強景點(diǎn)與游客的溝通。(4)過(guò)程創(chuàng )新。堅持以市場(chǎng)為導向,在不改變產(chǎn)品本身的情況下,對產(chǎn)品生產(chǎn)的過(guò)程重新認識、重新設計,以更有效的滿(mǎn)足消費者的需求為出發(fā)點(diǎn),強調過(guò)程對市場(chǎng)的適應力。(5)主題創(chuàng )新。就是在主體資源不變的情況下,根據旅游產(chǎn)品時(shí)尚周期理論的指導思想,隨著(zhù)市場(chǎng)形勢的變化,適時(shí)推出新的產(chǎn)品,在動(dòng)態(tài)中把握并引導旅游需求,充分依托市場(chǎng),引領(lǐng)消費時(shí)尚,這一點(diǎn)對于主題公園等人造景觀(guān)來(lái)說(shuō)尤為關(guān)鍵。
二、旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中的過(guò)程創(chuàng )新——開(kāi)發(fā)老年市場(chǎng)
運用細分原理,如果我們以年齡為變量,可以分兒童、青年、老年市場(chǎng)。傳統的旅游中,往往以收入高、體能強的中青年為對象設計產(chǎn)品,而銀發(fā)旅游則是一個(gè)亟待開(kāi)發(fā)的市場(chǎng)。而通過(guò)旅游過(guò)程的再設計,提高對老年顧客的適應力,可以更好地為老年人服務(wù)。
三、旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中的主題創(chuàng )新——開(kāi)發(fā)紅色旅游
根據國家政治、經(jīng)濟形勢的要求,設計各種主題產(chǎn)品是明智之舉。紅色旅游就是一種。紅色旅游資源概念應該包括那些弘揚愛(ài)國主義精神的一切革命活動(dòng)中凝結的人文景觀(guān)。紅色旅游的傳統市場(chǎng)主要為在校學(xué)生和中老年人。用傳統政治優(yōu)勢,突出革命紀念地以及愛(ài)國主義教育基地的重要地位是抓住這部分客源市場(chǎng)的關(guān)鍵。但紅色旅游不能僅靠政治使命、紅色情結作為吸引力來(lái)源,應從戰爭、軍事文化塑造新賣(mài)點(diǎn),以此擴大紅色旅游市場(chǎng)范圍。
紅色旅游一個(gè)鮮明的意義就是“教育”,而大眾對旅游的直觀(guān)理解是“娛樂(lè )”,如何將這兩者結合起來(lái)?近來(lái)國際上有一種盛行的規劃理念,就是“寓教于樂(lè )”,這一詞橫跨了教育和娛樂(lè )兩方面,在教育中實(shí)現了娛樂(lè )的體驗。紅色旅游從性質(zhì)上說(shuō),首先是歷史文化類(lèi)的產(chǎn)品。在“大文化”的視角下,用歷史場(chǎng)景再現的方式,達到闡釋現實(shí)的目的。這是一種以現實(shí)為基礎行為的理性觀(guān),在尊重歷史的前提下,再現歷史場(chǎng)景,用現實(shí)的、現代的方式闡釋歷史,用現代人的理解來(lái)升華歷史人物的地位。同時(shí),現實(shí)要立足于歷史,達到歷史與邏輯的統一,才是理解現實(shí)的基礎。
就紅色旅游的紅色內涵而言,革命斗爭的歷史事件、人物、地點(diǎn)及其革命精神傳統是其客觀(guān)內涵,當其作為旅游產(chǎn)品并要求其對旅游者產(chǎn)生吸引力時(shí),旅游產(chǎn)品應成為“活”的產(chǎn)品,要充分發(fā)掘和適當運用其內涵。一是要充分運用現代聲像技術(shù)給人以直接的真實(shí)的感觀(guān)刺激,還可邀請一些事件的當事人或參與者、見(jiàn)證者直接現身說(shuō)法,給人以歷史的真實(shí)感;二是可擷取革命歷史片段編成戲劇的形式,使其生動(dòng)活潑,給人留下深刻印象;三是可擷取革命歷史片段,讓游客參與模擬其人物、事件,突出旅游者的參與性,寓教于樂(lè )。這樣,使紅色旅游產(chǎn)品順應當代游客的心理,從而達到紅色旅游的目的。
四、旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中的功能創(chuàng )新——制造全新體驗
“創(chuàng )新戰略”一個(gè)很重要的提升點(diǎn),就是價(jià)值創(chuàng )新。為游客創(chuàng )造全新體驗,也是一種價(jià)值創(chuàng )新。體驗就是“以身體之,以心驗之”,它注重感覺(jué)和自身的參與,從感性的角度認識事物,是主體和客體相互融合,并且能夠對個(gè)體產(chǎn)生特別影響。
旅游者花費了時(shí)間、經(jīng)歷,想要得到的就是體驗。有了深度的體驗,旅游者才會(huì )對這個(gè)地方產(chǎn)生深刻的印象,對旅游產(chǎn)品才會(huì )有深度的認識,而不是只是拍拍照片、走馬觀(guān)花式的經(jīng)歷。這是“以人為本”、尊重個(gè)體的表現。如何實(shí)現旅游體驗,體驗設計是一種價(jià)值創(chuàng )新的方法。用設計好的環(huán)境、背景、服務(wù)、產(chǎn)品,把旅游者布置在其中,讓他們在旅游的過(guò)程中與場(chǎng)景合為一體,最終使旅游者感受到美好的體驗,達到“人景合一”的效果。
為了塑造的旅游體驗,旅游產(chǎn)品創(chuàng )新與營(yíng)銷(xiāo)首先應該將體驗主題化,以正面線(xiàn)索強化主題印象、淘汰消極印象,提供紀念品并重視對游客的感官刺激,這樣才能使游客體驗到與眾不同的地方,并不斷為游客事來(lái)新鮮的旅游感受,滿(mǎn)足其個(gè)性化需求。主題的確定應該植根于本地的地脈、史脈與文脈,對應主要客源市場(chǎng)的需求,凸顯個(gè)性、特色與新奇。要整合多種感官刺激,調動(dòng)顧客的參與性。體驗的方式包括感官、情感、思考、行為和氛圍五種模式。
五、旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中的設計創(chuàng )新——產(chǎn)品創(chuàng )新之道
我們再從采用深度營(yíng)銷(xiāo)的視角來(lái)剖析產(chǎn)品消費過(guò)程,從中找尋產(chǎn)品創(chuàng )新之道,一次產(chǎn)品的銷(xiāo)售過(guò)程可以分為售前、售中、售后三個(gè)環(huán)節,也正是這三個(gè)環(huán)節構成了一個(gè)消費者購買(mǎi)到的完整產(chǎn)品。
180度產(chǎn)品創(chuàng )新設計理念對當下的旅行社企業(yè)尤為重要,縱觀(guān)目前旅行社產(chǎn)品的研發(fā),很少將前期的電話(huà)咨詢(xún)標準應答、宣傳廣告創(chuàng )意設計及遞進(jìn)投放計劃作為一個(gè)產(chǎn)品不可缺少的重要組成部分來(lái)進(jìn)行研發(fā),至于售后層面的增值服務(wù)更是鮮有涉獵。大多旅行社認為的旅游產(chǎn)品研發(fā)以從消費者交費甚至以消費者登上啟程的交通工具為起點(diǎn),以消費者返回客源地下飛機或下火車(chē)那一刻為終點(diǎn),這就是我們旅行社所認知的產(chǎn)品過(guò)程。其實(shí)不然,一個(gè)極具獨特價(jià)值的產(chǎn)品,一個(gè)投入巨資推廣的產(chǎn)品,如果忽略了前臺銷(xiāo)售人員的咨詢(xún)流程控制,給企業(yè)帶來(lái)的損失也是無(wú)法估量的(據統計,70%的廣告收益取決于咨詢(xún)人員的專(zhuān)業(yè)程度)。如果一個(gè)備受青睞的產(chǎn)品,一項備受好評的服務(wù),正逢進(jìn)行售后服務(wù)跟進(jìn)的時(shí)機卻戛然而止,這給企業(yè)品牌提升和忠誠客戶(hù)培養將造成多大的資源浪費呢!
六、旅游產(chǎn)品創(chuàng )新中應注意的問(wèn)題
1、市場(chǎng)調研
產(chǎn)品的創(chuàng )新,一方面要以現有的旅游資源為基礎,另一方面要以國內游客的共同特點(diǎn)為基礎。這些都離不開(kāi)對旅游市場(chǎng)的調研。市場(chǎng)調研可以讓產(chǎn)品設計者更加了解旅游資源的本質(zhì)和國內游客的共同特點(diǎn),從而有的放矢的進(jìn)行旅游產(chǎn)品的創(chuàng )新。而不注重市場(chǎng)調研而設計出來(lái)的旅游產(chǎn)品,往往是設計者主觀(guān)臆斷的產(chǎn)物,其產(chǎn)品必然不會(huì )被市場(chǎng)接受。
2、注重產(chǎn)權保護
我們一些旅游企業(yè)缺乏創(chuàng )新的能力,往往在某種旅游產(chǎn)品很受市場(chǎng)歡迎時(shí),抄襲、模仿這些獨特、新穎的旅游產(chǎn)品,最終導致新品不“新”,獨特不“獨”,打擊了產(chǎn)品設計者的積極性。我們可以通過(guò)旅游協(xié)會(huì )監督的方法,監督旅游產(chǎn)品的開(kāi)發(fā),營(yíng)造良性競爭的環(huán)境。
3、高科技應用
科技產(chǎn)品的引入,可以滿(mǎn)足游客多方面多層次的需求,深化游客的旅游體驗。特別是體驗型旅游產(chǎn)品的創(chuàng )新方面,先進(jìn)的設備可以創(chuàng )造出近似真實(shí)的體驗氛圍,給予游客的感官充分的刺激。
4、人才培養
旅游產(chǎn)品的創(chuàng )新需要大量有理論知識和從業(yè)經(jīng)驗的專(zhuān)業(yè)人員。一些高學(xué)歷的旅游專(zhuān)業(yè)人才雖然擁有大量的旅游專(zhuān)業(yè)知識,卻缺乏旅游產(chǎn)品設計的實(shí)際經(jīng)驗;與之相對的是,大量旅游產(chǎn)品設計人員雖然有豐富的從業(yè)經(jīng)驗,卻沒(méi)有專(zhuān)業(yè)的理論指導。所以二者需要相互學(xué)習,以當前市場(chǎng)的需求為基礎,并且通過(guò)理論預測旅游需求的變化,設計出滿(mǎn)足消費者需要并且有柔性的旅游產(chǎn)品。
5、思維擴展
在進(jìn)行旅游產(chǎn)品的創(chuàng )新過(guò)程中,開(kāi)發(fā)人員的思維將決定著(zhù)開(kāi)發(fā)出來(lái)的旅游產(chǎn)品是否讓消費市場(chǎng)接受。本文只是談?wù)摿岁P(guān)于狹義的旅游產(chǎn)品的創(chuàng )新(游覽產(chǎn)品、體驗產(chǎn)品和旅游商品),如果在飲食方面、住宿方面和交通方面進(jìn)行創(chuàng )新開(kāi)發(fā),使產(chǎn)品不僅滿(mǎn)足基本食、住、行的需求,更能滿(mǎn)足游客旅游消費的需求,這樣的基本生活消費品也就轉化為了旅游產(chǎn)品。
企業(yè)對于尋求創(chuàng )新之道的需求從來(lái)沒(méi)有比現在更迫切。競爭對手會(huì )迅速地覺(jué)察到新構想,并加以仿效。沒(méi)有旅游公司可以停下腳步,只有那些不斷致力于創(chuàng )造和革新的旅游公司才有機會(huì )擁有美好的未來(lái)
旅游營(yíng)銷(xiāo)方案5
一、與主流媒體的合作
一是從20xx年4月1日起至9月30日,在中央電視臺一套上午《新聞30分》欄目,播出15秒中國馬都-天堂草原AA旅游宣傳廣告片,播出時(shí)間覆蓋旅游旺季。
二是從20xx年5月1日起至9月30日,在旅游衛視《有多遠走多遠》欄目每晚21:0522:00中間插播和《行者》欄目每晚22:3023:30中間插播同步播出AA旅游宣傳廣告片,時(shí)長(cháng)2.6秒,首播、增播各153次。
三是在北京西單商場(chǎng)LED大屏幕播出AA旅游宣傳廣告片,規格10米x4米=40平米,從20xx年5月起至10月播出,每天早9:30晚21:00,廣告時(shí)長(cháng)3.5秒(總時(shí)長(cháng)30秒),每天播出120次。增播:西藏拉薩貢嘎、靈芝國際機場(chǎng),甘肅中川、敦煌、嘉峪關(guān)機場(chǎng)3.5秒,57月LED廣告。
四是在上海南京路世紀廣場(chǎng)LED大屏幕播出AA旅游宣傳廣告片,2塊廣告牌,規格10米x6米=60平米,從20xx年5月起至10月播出,每天早7:00晚22:00,廣告時(shí)長(cháng)3.5秒(總時(shí)長(cháng)30秒),每天播出120次。增播:西藏拉薩貢嘎、靈芝國際機場(chǎng),甘肅中川、敦煌、嘉峪關(guān)機場(chǎng)3秒,8-10月LED廣告。
二、精心組織旅游主題活動(dòng)
我們繼續把分散式舉辦的旅游節慶活動(dòng)統籌整合、統一冠名為AA天天那達慕,著(zhù)力打造天天那達慕旅游知名品牌;20xx年全盟策劃擬組織開(kāi)展70余項以蒙元歷史文化、馬文化、民俗風(fēng)情為內涵的錫林浩特國際游牧文化節、阿巴嘎旗哈日阿都旅游文化節、蘇尼特駱駝文化節等旅游節慶活動(dòng)。
三、加強區域旅游合作
進(jìn)一步加強九市一盟區域旅游合作,聯(lián)合開(kāi)展跨區域旅游宣傳,擬在合作區域的地方電視臺播出AA旅游形象廣告片,進(jìn)一步落實(shí)和推進(jìn)區域旅游合作相關(guān)事項。
四、充實(shí)完善旅游宣傳品
設計制作天堂草原AA天天那達慕宣傳冊。把全盟20xx年度旅游主題活動(dòng)、產(chǎn)品、四季線(xiàn)路,旅行社和旅游景區的`聯(lián)系咨詢(xún)方式一并交待給旅游企業(yè)和游客;同時(shí)將此宣傳冊配置到盟內各大賓館、飯店,起到宣傳、引導作用。
刻錄《天堂草原AA》旅游形象宣傳片光盤(pán)10000盒;設計、印制《天堂草原AA》旅游形象宣傳片外包裝精裝和簡(jiǎn)裝兩種,其中精裝3000盒、簡(jiǎn)裝7000盒,廣泛用于20xx2013年各類(lèi)旅游宣傳推介活動(dòng)。
策劃、設計、制作《AA旅游交通圖》、《AA自駕游手冊》和資料袋。
五、積極開(kāi)辟新的客源市場(chǎng)。
積極響應參加自治區旅游局組織的,統一宣傳促銷(xiāo)活動(dòng),借助國際國內促銷(xiāo)平臺,提高我盟旅游知名度。
積極策劃我盟赴主客源地的旅游宣傳促銷(xiāo)活動(dòng)。組織有各旗縣市(區)旅游局、旅行社、A級景區、旅游商品生產(chǎn)廠(chǎng)家、營(yíng)銷(xiāo)人員及演藝團體、媒體記者參與的赴我盟主客源地及呼和浩特市、包頭市和區域旅游合作地區開(kāi)展的旅游宣傳促銷(xiāo)活動(dòng)。
繼續刊發(fā)北京東花園擎天柱廣告,宣傳內容分為冬季和夏季兩大塊,覆蓋全年;同時(shí)策劃、聯(lián)系在京沈高速的顯耀位置增設擎天柱廣告。
選擇在北京地鐵站等繁華地段打燈箱廣告,進(jìn)一步加大我盟在主客源地的宣傳促銷(xiāo)力度。
六、加大盟內旅游宣傳力度
繼續刊發(fā)錫林浩特機場(chǎng)廣告牌,充分利用空中走廊這個(gè)宣傳窗口,加大AA旅游宣傳,宣傳內容分為冬季和夏季兩大塊,覆蓋全年。
繼續與盟日報社合作出版《AA旅游》專(zhuān)版,及時(shí)發(fā)布我盟旅游業(yè)發(fā)展建設成就和信息,同時(shí)與AA電視臺、AA日報社、AA晚報、AA廣播電臺等新聞媒體合作,通過(guò)新聞播報、開(kāi)辟旅游專(zhuān)欄、專(zhuān)題采訪(fǎng)等形式,加大對我盟旅游的宣傳推介。
七、積極主動(dòng)借勢進(jìn)行宣傳
選擇適宜的時(shí)間由盟旅游局組織邀請國內具有影響力的新聞媒體、國內各大旅游企業(yè)、攝影攝像創(chuàng )作者同仁來(lái)錫采訪(fǎng)、踩線(xiàn)、考察增進(jìn)了解、擴大宣傳。
交通臺的宣傳,通過(guò)這一平臺在第一時(shí)間把我盟旅游節慶活動(dòng)、旅游產(chǎn)品、線(xiàn)路,資訊和廣告直接傳送給游客。
八、做好各項相關(guān)工作
一是做好旅游形象宣傳廣告語(yǔ)和形象標識的收集、匯總工作,此項工作截止于20xx年3月1日,力爭在3月10日之前把匯總和篩選后的形象宣傳廣告語(yǔ)和形象標識提交局領(lǐng)導審閱。
二是做好2010年度旅游對外宣傳稿件的統計匯總工作,此項工作截止于20xx年2月25日,力爭在3月20日之前把匯總后的內容提交局領(lǐng)導審閱。
三是委托內蒙古電視臺制作的15秒我盟形象電視廣告片,力爭3月10日前提交局領(lǐng)導審閱。
九、業(yè)務(wù)培訓工作
一是于4月份舉辦攝影、通訊等人員培訓班,培訓人員由各旗縣市區旅游局工作人員組成并參加培訓。
二是4月份組織盟攝影家協(xié)會(huì )的部分攝影記者、攝影愛(ài)好者召開(kāi)旅游圖片資料座談會(huì ),并簽訂圖片征用協(xié)議,進(jìn)一步更新和充實(shí)圖片資料。
旅游營(yíng)銷(xiāo)方案6
一是從20xx年4月1日起至9月30日,在中央電視臺一套上午《新聞30分》欄目,播出15秒中國馬都-天堂草原AA旅游宣傳廣告片,播出時(shí)間覆蓋旅游旺季。
二是從20xx年5月1日起至9月30日,在旅游衛視《有多遠走多遠》欄目每晚21:0522:00中間插播和《行者》欄目每晚22:3023:30中間插播同步播出AA旅游宣傳廣告片,時(shí)長(cháng)秒,首播、增播各153次。
三是在北京西單商場(chǎng)LED大屏幕播出AA旅游宣傳廣告片,規格10米X4米=40平米,從20xx年5月起至10月播出,每天早9:30晚21:00,廣告時(shí)長(cháng)秒(總時(shí)長(cháng)30秒),每天播出120次。增播:西藏拉薩貢嘎、靈芝國際機場(chǎng),甘肅中川、敦煌、嘉峪關(guān)機場(chǎng)秒,57月LED廣告。
四是在上海南京路世紀廣場(chǎng)LED大屏幕播出AA旅游宣傳廣告片,2塊廣告牌,規格10米X6米=60平米,從20xx年5月起至10月播出,每天早7:00晚22:00,廣告時(shí)長(cháng)秒(總時(shí)長(cháng)30秒),每天播出120次。增播:西藏拉薩貢嘎、靈芝國際機場(chǎng),甘肅中川、敦煌、嘉峪關(guān)機場(chǎng)3秒,8-10月LED廣告。
旅游營(yíng)銷(xiāo)方案7
一、旅游消費者特點(diǎn)
1、省內游客和近距離區域游客比重大;
2、由近及遠,近距離流動(dòng)較多,遠距離流動(dòng)相對較少(國內旅游較多,國際旅游較少)。
3、多流向風(fēng)景名勝地和政治經(jīng)濟文化中心。
4、在具有某種特殊關(guān)系的兩國或地區之間流動(dòng)。如每年都有大量的港、澳、臺同胞、海外華人和華僑到四川探親觀(guān)光。
5、以團體旅游為主,散客旅游為輔。
6、游客選擇旅游產(chǎn)品是以?xún)r(jià)格、質(zhì)量為導向,其次是對產(chǎn)品差異化的要求,即對特色旅游比較感興趣.
7、旅游者消費水平不高,參加標準團與經(jīng)濟團的游客較多,豪華團游客較少。
二、旅游產(chǎn)品的主要特點(diǎn)
1、旅游產(chǎn)品以常規路線(xiàn)為主,特種路線(xiàn)為輔。
2、旅行社服務(wù)以團隊服務(wù)為主,散客服務(wù)為輔。由于現代旅游者的需求逐漸具有個(gè)性化,因此對散客的服務(wù)也不可忽視。
3、四條精品旅游線(xiàn)路、一個(gè)中心和兩條環(huán)線(xiàn)(北環(huán)線(xiàn)和南環(huán)線(xiàn))開(kāi)發(fā)比較成熟。
4、旅游產(chǎn)品主要是觀(guān)光旅游產(chǎn)品。
三、市場(chǎng)競爭狀況
1、質(zhì)量和價(jià)格的競爭。目前,四川旅行社產(chǎn)品質(zhì)量和價(jià)格的競爭可以說(shuō)是到了白熱化的.程度?傮w來(lái)看四川省的旅行社產(chǎn)品一是質(zhì)量低、價(jià)格也不高, 雖然低質(zhì)低價(jià)但有其存在的市場(chǎng)。二是經(jīng)過(guò)"非典"為了盡快恢復旅游市場(chǎng),旅行社產(chǎn)品質(zhì)量高而價(jià)格不高。所以?xún)r(jià)格的定位對旅行社來(lái)說(shuō)是尤為重要的問(wèn)題。
2、旅行社品牌的競爭。如何樹(shù)立品牌意識,以便與老牌旅行社進(jìn)行競爭。
3、集團化競爭態(tài)勢。面臨即將全面開(kāi)放的市場(chǎng),集團化、規;偁帟(huì )越來(lái)越激烈。
旅游營(yíng)銷(xiāo)方案8
一、項目名稱(chēng):紅色旅游景區(景點(diǎn))配套設施建設項目
二、項目單位:東河區旅游局
三、項目概況:
近年來(lái),隨著(zhù)旅游業(yè)的不斷發(fā)展,東河區也正在逐漸發(fā)展成為一個(gè)新興的文化旅游城區,前來(lái)我區觀(guān)光旅游的國內外游客也日益增多。隨著(zhù)紅色旅游的興起,紅色旅游景點(diǎn)也當然成了觀(guān)光旅游者的必然選擇。
東河區紅色旅游資源豐富,有王若飛紀念館、福徵寺和南海濕地景區的紅色收藏館。項目實(shí)施,將對革命歷史文化遺產(chǎn)的挖掘、整理、保護、展示和宣講達到全國先進(jìn)水平,成為主題鮮明、交通便利、服務(wù)配套、吸引力強,在省內外有較大影響的經(jīng)典紅色旅游目的地,這對把東河區打造成為宜游城區起到重要的推動(dòng)作用。
王若飛紀念館:王若飛紀念館,原稱(chēng)泰安客棧,座落于包頭市東河區通順街3號。1931年9月,王若飛同志以中共西北特別委員會(huì )書(shū)記的身份,從共產(chǎn)國際來(lái)到內蒙古,領(lǐng)導內蒙古地區和我國西北地區的革命斗爭,在此期間,就住在泰安客棧。同年11月21日晚,因叛徒出賣(mài),在客棧3號房間被捕。
泰安客棧原是一座四合院落,東西長(cháng)42.7米,南北寬43米,占地面積1836.1平方米,共有房間28間。為紀念王若飛同志1931年在內蒙古地區從事革命活動(dòng)的光輝業(yè)績(jì),包頭市政府于1962年在原泰安客棧舊址成立了王若飛紀念館。誕辰103周年之際舉行了紀念館重新擴展開(kāi)館儀式。
王若飛紀念館現占地面積552.79平方米,共有房間6間,其中正房4間為展廳,東西房各一間為接待室和辦公室。院內新添已故國家領(lǐng)導、周恩來(lái)、劉少奇、朱德、烏蘭夫為“四〃八”烈士題詞的石刻碑廊及王若飛半身雕像和王若飛生前的題詞碑刻。紀念館常年展出革命文物20余件,珍貴圖片260余張,紀念性報刊書(shū)籍100余份。
福徵寺(包頭召):福徵寺蒙語(yǔ)稱(chēng)“布持蘇木”,漢語(yǔ)稱(chēng)“包頭召”。是當時(shí)包頭嘎查(村)的第一寺廟,建成于清朝康熙年間,距今已有300年歷史。福徵寺是土默特蒙古族巴氏家族的家廟,每年舉辦春祭、秋祭等廟會(huì )活動(dòng),也是各民族民事、商貿的議事中心,同時(shí)也是中國共產(chǎn)黨在包頭早期開(kāi)展革命活動(dòng)的場(chǎng)所。1925年,中國共產(chǎn)黨在包頭的第一個(gè)黨組織-----包頭工委在福徵寺誕生;1929年烏蘭夫等一大批熱血青年從蘇聯(lián)回國,中共西蒙特委成立,福徵寺成為共產(chǎn)黨人赴蘇聯(lián)名譽(yù)共產(chǎn)國際聯(lián)系的中轉站,并成為中國革命不可沒(méi)的黨的秘密聯(lián)絡(luò )站、傳遞情報、開(kāi)展活動(dòng)、輸送黨的干部。福徵寺 南海濕地景區紅色收藏館:紅色收藏館坐落于南海濕地景區內,總占地面積為1000余平米,總體為木質(zhì)結構。是由中國收藏家協(xié)會(huì )徽章委員會(huì )會(huì )員、內蒙古收藏家協(xié)會(huì )會(huì )員牛牛先生與南海濕地景區共同創(chuàng )辦。共設三個(gè)展館:第一展館為塑像陳列館:館內展出了塑像99尊,的一尊為石膏全身立像3.4米,最小的一尊為玉質(zhì)全身立像僅3.6厘米,材質(zhì)包括(銅、鐵、鋁、鋼、瓷、石膏、紫砂、橡膠、塑料、玻璃等);第二展館為紅色年代語(yǔ)錄、像章館:館內展出了像章、語(yǔ)錄、選集、像章模具、紅衛兵袖章、各種革委會(huì )旗幟等,館內并復原了二十世紀六七十年代家庭生活的一個(gè)場(chǎng)景,真實(shí)再現了當年老百姓生活的方方面面;第三展館為紅色年代生活用品館:館內展出了、劉少奇、周恩來(lái)、朱德的黑白照片200余幅,鐵皮畫(huà)、擺件、掛件、繡品、連環(huán)畫(huà)、各種計劃經(jīng)濟時(shí)期的證件等生活日用品。在國家倡導紅色文化大發(fā)展、大繁榮的形式下東河區委、政府把加快紅色旅游發(fā)展作為推動(dòng)我區旅游業(yè)發(fā)展的.一個(gè)重要的支撐點(diǎn),但因紅色景區景點(diǎn)長(cháng)期以來(lái)基礎設施薄弱,旅游配套設施匱乏,因此,必須切實(shí)加強紅色旅游配套設施建設,才能為促進(jìn)青少年的愛(ài)國主義教育和革命傳統教育起到了積極的作用。
四、項目建設內容:
。ㄒ唬┩跞麸w紀念館建設內容
1、底店收購
2、現有展廳恢復舊貌設計制造
3、收購底店改建費
4、革命文物征集
5、展廳陳列更新設計制造
6、圖像影音資料的悼念及播放設備經(jīng)
7、制作王若飛銅像
8、設計制作泰安客棧原貌沙盤(pán)模型
9、周邊道路硬化、綠化、亮化工程
10、紀念館防火、防盜、防雷擊等“三防”工程
11、配套費、人防費
。ǘ)福徵寺(包頭召)
1、布館工程:電子多媒體、懸浮成像、激光幻影成像、三維電子沙盤(pán)、觸摸屏、中央音響、全彩戶(hù)外等
2、展館加固、維護、改造1200平方米
3、中央空調系統
4、消防系統:火災自動(dòng)報警系統、應急照明系統、消火栓系統等2套
5、監控系統2套
6、旅游公廁1座120平方米
7、無(wú)障礙通道
8、標識牌2個(gè)
9、文化墻64米
10、綠化1000平方米
11、停車(chē)場(chǎng)1000平方米
。ㄈ┠虾竦鼐皡^紅色收藏館
1、紅色收藏館整體紅色氛圍的營(yíng)造,包括外景的布置及燈光、音響、影像設備。
2、購置反映“紅色”年代的服裝及道具。
3、加大投入媒體的宣傳力度,利用廣播、電視、報紙及網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行有利推廣。
4、建設娛樂(lè )休閑園。
5、建設旅游環(huán)保廁所。
6、建設多媒體設施及增加景區標識牌。
五、項目投資估算:
。ㄒ唬┩跞麸w紀念館
此項目預計投資450萬(wàn)元,主要用于以下十一個(gè)方面:
1、底店收購費200萬(wàn)元
2、現有展廳恢復舊貌設計制造費30萬(wàn)元
3、收購底店改建費50萬(wàn)元
4、革命文物征集費20萬(wàn)元
5、展廳陳列更新設計制造費30萬(wàn)元
6、圖像影音資料的悼念及播放設備經(jīng)費20萬(wàn)元
7、王若飛銅像10萬(wàn)元
8、設計制作泰安客棧原貌沙盤(pán)模型10萬(wàn)元
9、周邊道路硬化、綠化、亮化工程10萬(wàn)元
10、紀念館防火、防盜、防雷擊等“三防”費用20萬(wàn)元
11、配套費、人防費50萬(wàn)元
。ǘ)福徵寺(包頭召)
2、福徵寺建設情況
此項目預計投資2000萬(wàn)元,主要用于以下十一個(gè)方面:
1、布館工程:電子多媒體、懸浮成像、激光幻影成像、三維電子沙盤(pán)、觸摸屏、中央音響、全彩戶(hù)外等500萬(wàn)元
2、展館加固、維護、改造1200平方米300萬(wàn)元
3、中央空調200萬(wàn)元
4、消防系統:火災自動(dòng)報警系統、應急照明系統、消火栓系統等2套200萬(wàn)元
5、監控系統2套150萬(wàn)元
6、旅游公廁1座120平方米150萬(wàn)元
7、無(wú)障礙通道50萬(wàn)元8、標識牌8個(gè)100萬(wàn)元
9、文化墻64米50萬(wàn)元
10、綠化1000平方米100萬(wàn)元
11、停車(chē)場(chǎng)1000平方米200萬(wàn)元
。ㄈ┠虾竦鼐皡^紅色收藏館
此項目預計投資470萬(wàn)元,主要用于以下七個(gè)方面:
1、紅色收藏館整體紅色氛圍的投入,包括外景的布置及燈光、音響、影像設備150萬(wàn)元。
2、服裝及道具購置費20萬(wàn)元。
3、媒體宣傳推廣30萬(wàn)元。
5、娛樂(lè )休閑園50萬(wàn)元。
6、旅游環(huán)保廁所20萬(wàn)元。
7、多媒體設施及增加景區導覽圖、路標指示牌200萬(wàn)元。
六:項目資金籌措:
申請上級資金及自籌
七、項目效益分析:
通過(guò)紅色旅游項目建設,深刻挖掘革命史實(shí),緊扣愛(ài)國主義教育、革命傳統教育主題,以豐富多彩的形式全面、準確、客觀(guān)地反映革命史實(shí),使廣大游客在身心放松的同時(shí),增加對歷史的了解,對偉人的敬仰,進(jìn)而增強了自身的使命感、責任感,取得良好的社會(huì )效益。隨著(zhù)游客的增加,紅色旅游的經(jīng)濟效益也相應被拉動(dòng)起來(lái),達到了社會(huì )效益和經(jīng)濟效益的統一,最終實(shí)現了紅色旅游的良性發(fā)展。
旅游營(yíng)銷(xiāo)方案9
但隨著(zhù)上億用戶(hù)的使用,這將對各行各業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)宣傳帶來(lái)很大的轉變,微信市場(chǎng)必將成來(lái)下一個(gè)電子商務(wù)時(shí)代的營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)。
作為一名多年從事旅游管理營(yíng)銷(xiāo)者的角度,下面主要談?wù)勱P(guān)于旅游行業(yè)中“吃、住、行、游、購、娛”六大元素中“游”——之“景區”營(yíng)銷(xiāo)方面如何運用好微信進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo),及如何運用好微信營(yíng)銷(xiāo)之最佳工具——“微信公眾平臺”。
在這里不對“微信公眾平臺”過(guò)多介紹,詳細了解可以在網(wǎng)上查尋更多信息。 我想說(shuō)的是“微信公眾平臺”是微信營(yíng)銷(xiāo)的最佳工具。
一、首先談一下微信營(yíng)銷(xiāo):
第一、微信能讓游客得到即時(shí)有效地旅游度假及景區活動(dòng)信息,讓信息供應商宣傳更具針對性。
首先我們作為游客角度來(lái)講,無(wú)論是去什么地方旅游,肯定是先了解旅游度假信息,景區景點(diǎn)信息,然后再找酒店安排食宿和確定出行方式。所以旅游度假信息供應商(如旅行社、各大旅游網(wǎng)站等)以及作為個(gè)體的景區本身如何第一時(shí)間及時(shí)有效地將信息傳遞出去最為重要。而隨著(zhù)微信的廣泛運用,有很多旅游供應商或景區通過(guò)微信查找附近人,向附近人打招呼發(fā)布相關(guān)信息;蚴窃诤灻麄渥⑾嚓P(guān)旅游信息,讓游客在查找附近人時(shí)看到相關(guān)信息。這也是微信營(yíng)銷(xiāo)的一種方式。但是有很多弊端和局限性。
第二、微信營(yíng)銷(xiāo)應找對營(yíng)銷(xiāo)渠道和方式:
隨著(zhù)“微信營(yíng)銷(xiāo)”概念與意識加強,很多商家在摸索如何運用微信進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)。上網(wǎng)搜索可以看到相關(guān)微信導航網(wǎng)站,可是打開(kāi)一看“雜、亂”無(wú)主題性,進(jìn)一步試用,有的根本就是個(gè)人做著(zhù)玩的,存在僥幸探索心理,根本不懂如何服務(wù),未站在網(wǎng)友需求的角度。所以自然這些導航失去了他的意義。除了導航類(lèi)網(wǎng)站,還有一些掛羊頭賣(mài)狗肉,打著(zhù)微信營(yíng)銷(xiāo)的幌子,比如做微搏營(yíng)銷(xiāo)的網(wǎng)站,可能做微博營(yíng)銷(xiāo)在行,可是微信與微博雖一字之差,差之千里。再就是所謂的微信營(yíng)銷(xiāo)軟件,介紹可以自動(dòng)打招呼,自行定位宣傳,好用不好用,我不做評價(jià),通過(guò)接觸發(fā)現都是踏著(zhù)“微信營(yíng)銷(xiāo)”大潮,渾水摸魚(yú),想從中賺一筆,所以建議大家小心行事。即便能用,這和垃圾短信發(fā)布有何區別,只會(huì )招人煩。
那么如何運用微信做好營(yíng)銷(xiāo)呢。
在這里舉一個(gè)例子,每個(gè)人都有喜歡明星的權利。有很多網(wǎng)友是用微信關(guān)注了自己喜歡的明星。這就說(shuō)明你喜歡誰(shuí)就關(guān)注誰(shuí),不喜歡就不關(guān)注,你喜歡了關(guān)注了,自然他發(fā)的`所有信息你都愿意接受。這個(gè)明星可能會(huì )被成千上萬(wàn)的人關(guān)注。有時(shí)明星發(fā)布信息,關(guān)注他的所有人都能收到。說(shuō)到這里可能很多人也覺(jué)得很奇怪,認為可能是騰訊給這些名人開(kāi)通的特殊功能服務(wù)吧。其實(shí)這并不是什么特殊待遇。這些名人是開(kāi)通了他自己的公眾帳號,擁有了自己的“微信公眾平臺”,關(guān)注他的每一個(gè)人在他的平臺上都有顯示,每個(gè)人說(shuō)的話(huà),留的言,也能顯示在明星個(gè)人公眾平臺上。而明星如果想與網(wǎng)友說(shuō)什么,就可以通過(guò)平臺群發(fā)信息。所以關(guān)注他的網(wǎng)友就都收到了。就這么簡(jiǎn)單。
所以現在大家發(fā)現手機用戶(hù)用微信不再局限于朋友之間交流對話(huà)。而是除了查找關(guān)注明星公眾帳號外,還會(huì )查找更多其他專(zhuān)業(yè)信息平臺公眾帳號,關(guān)注更多有價(jià)值的“微信公眾平臺”。通過(guò)不同專(zhuān)業(yè)信息平臺得到相關(guān)專(zhuān)業(yè)信息。
所以我認為選擇專(zhuān)業(yè)信息的“微信公眾平臺”是網(wǎng)友獲得有價(jià)值信息的便利途徑,是商家做好微信營(yíng)銷(xiāo)的有效渠道。
二、“微信公眾平臺”在旅游景區營(yíng)銷(xiāo)的作用。
第一、個(gè)體平臺的作用:所謂個(gè)體指的是每個(gè)景區可以開(kāi)通自己的平臺,每個(gè)旅行社可以開(kāi)通自己的平臺。單位個(gè)體開(kāi)通平臺后都會(huì )有一個(gè)自己獨一無(wú)二的“微信公眾平臺二維碼圖片”,可以將自己平臺的二維碼圖片及微xin號印制到宣傳單、X展架畫(huà)面上、景區門(mén)票上、宣傳廣告頁(yè)面上、網(wǎng)絡(luò )宣傳頁(yè)面上、景區內各展板、噴繪廣告等等地方。只要方便游客用手機掃描關(guān)注的地方都可以,只要能呈現平臺二維碼圖片的任何載體都可以。這樣會(huì )有很多游客關(guān)注你。他們都是你忠實(shí)的粉絲。有任何信息只需要通過(guò)平臺發(fā)布即可,不花一分錢(qián)。且有效性,針對性極強。
第二、綜合平臺的作用:所謂綜合服務(wù)平臺,是指為個(gè)體平臺進(jìn)行綜合服務(wù)宣傳的平臺或是個(gè)體平臺通過(guò)綜合服務(wù)平臺發(fā)布信息進(jìn)行宣傳的平臺。
設想一下您是一名想去旅游的網(wǎng)友,您想到某一地區旅游,可是您在不太了解那個(gè)地區旅游景區信息的情況下,可以通過(guò)網(wǎng)上查尋,但是隨著(zhù)科技的發(fā)展,智能手機普及,手機可以實(shí)現隨時(shí)隨地上網(wǎng),可以隨時(shí)隨地用微信,微信也能隨時(shí)隨地預訂景區門(mén)票、訂酒店、購物等等。所以說(shuō)全國有幾萬(wàn)家景區,作為游客并不知道每個(gè)地區每個(gè)景區的平臺名稱(chēng)和微xin號,也不可能用手機關(guān)注成千上萬(wàn)的景區單個(gè)平臺。而單個(gè)景區平臺也很難在短時(shí)間內讓眾多網(wǎng)友知曉,所以網(wǎng)友一般想了解哪個(gè)地區的景區,就會(huì )搜索哪個(gè)地區,比如想去海南旅游,他可以通過(guò)微信搜索“海南景區”,而作為個(gè)體的單個(gè)景區是哪個(gè)地區的可以選擇這個(gè)地區的景區綜合平臺進(jìn)行自己景區平臺宣傳及信息的發(fā)布,作為地區綜合服務(wù)平臺,會(huì )按照景區A級、主題、這個(gè)省市區的所轄地區、門(mén)票價(jià)位等不同類(lèi)型進(jìn)行分類(lèi),供網(wǎng)友搜索,而作為游客您想上哪旅游,為即時(shí)知曉想去地區的旅游景區信息,就直接通過(guò)微信關(guān)注某一地區的旅游景區綜合平臺即可。
因為公眾平臺文字名稱(chēng)是可以重名的,但是微xin號是唯一的,不可重復的,通過(guò)多日從網(wǎng)上了解景區微信營(yíng)銷(xiāo),查找了全國各地區景區微信營(yíng)銷(xiāo)綜合服務(wù)平臺,為方便廣大網(wǎng)友,特別進(jìn)行了匯總整理,方便大家關(guān)注,千萬(wàn)不要看文字名稱(chēng),以【微xin號】為準。
關(guān)注的方法很簡(jiǎn)單:1【打開(kāi)微信】2選擇【朋友們】3【添加朋友】4【搜號碼】輸入上述微xin號即可關(guān)注全國各地區旅游景區平臺。
大家可能會(huì )問(wèn)上面有35個(gè)平臺都要關(guān)注嗎,原來(lái)我以為也是這樣,可是通過(guò)實(shí)際關(guān)注發(fā)現,其實(shí)大家不用關(guān)注全國34個(gè)地區的平臺,只需要關(guān)注——景區門(mén)票這一個(gè)平臺就行了。按平臺提示可以通過(guò)這一個(gè)平臺查看到全國34個(gè)地區所有平臺信息。上哪個(gè)地區玩在從這個(gè)平臺查找并關(guān)注那個(gè)地區,就可以搜索你想去的地區景區信息了。等于是一臺在手,全國任你走。景區門(mén)票這個(gè)平臺真正實(shí)現了用微信旅游的服務(wù)宗旨。
微信景區綜合平臺和全國各地區平臺,起到了一個(gè)很好地綜合服務(wù)作用。他不但方便了微信用戶(hù)以關(guān)注少量平臺,而獲得有價(jià)值旅游景區信息作用。他也為各地區旅游信息供應商和景區進(jìn)行微信營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )造了更大的市場(chǎng)空間,針對性更強,準備性更強,即時(shí)性更強,最大的作用就是很大程度上能降低景區營(yíng)銷(xiāo)推廣費用?赡芑◣兹f(wàn)甚至幾十萬(wàn)做廣告贏(yíng)得的游客,還不如花更少的錢(qián)直接在相應地區平臺發(fā)布信息,讓關(guān)注這個(gè)地區,想來(lái)這個(gè)地區的所有游客即時(shí)獲得信息。
結論:微信公眾平臺,是微信用戶(hù)知曉信息的有效平臺,是旅游度假信息供應商進(jìn)行微信營(yíng)銷(xiāo)的有效渠道。
旅游營(yíng)銷(xiāo)方案10
(一)區內宣傳促銷(xiāo)策略
1、新聞媒體和旅行商應作為主要宣傳對象,抓住新聞媒體和旅行商宣傳促銷(xiāo)就抓住了重點(diǎn)。再就是政府與企業(yè)的職能分工,政府主要負責整體形象的宣傳,不能包攬一切。企業(yè)負責個(gè)體產(chǎn)品的促銷(xiāo),不能指望政府花錢(qián)宣傳企業(yè)。要強化旅游社團、旅游協(xié)會(huì )等中介組織的服務(wù)、協(xié)調職能,用市場(chǎng)手段動(dòng)作、聯(lián)合進(jìn)行旅游產(chǎn)品市場(chǎng)促銷(xiāo)。在武威市區的電臺、電視臺、《武威日報》等新聞媒體開(kāi)設專(zhuān)欄、專(zhuān)版,向本地公眾推介旅游產(chǎn)品旅游線(xiàn)路。
2、在旅游旺季到來(lái)之際,各旅游景區點(diǎn)要舉行旅游招徠活動(dòng),向社會(huì )公布活動(dòng)信息,吸引公眾參加。
3、各旅行社在組織好入境旅游和出境旅游的同時(shí),要做好本地游的宣傳材料,安排好本地游的線(xiàn)路,推介本地旅游精品線(xiàn)路,積極組織本地團隊開(kāi)展本地游活動(dòng)。
4、本市區的主要街道設立旅游燈箱、廣告。
5、為了激發(fā)本地群眾參加本地旅游活動(dòng),定期舉辦旅游攝影評選活動(dòng)征文評選活動(dòng)。
6、為了倡導、鼓勵家庭旅游,各旅游景區(點(diǎn))在旅游旺季可以用不同的方式獎勵若干旅游家庭。
7、各大媒體要大力宣傳旅游的生活意義,引導公眾改變把旅游支出作為“剩余后的支出”、“額外的支出”等陳舊觀(guān)念,引導公眾每月都要安排一定的時(shí)間參加旅游,把旅游消費支出作為生活支出中不可少的一部分,啟發(fā)公眾的'旅游意識,讓人們積極參加旅游。
8、大力開(kāi)發(fā)旅游淡季產(chǎn)品,滿(mǎn)足各類(lèi)客源市場(chǎng)的不同需要。
(二)國內宣傳促銷(xiāo)策略
1、及時(shí)掌握各種旅游促銷(xiāo)信息,積極參加各級單位組織的旅游交易會(huì )和促銷(xiāo)活動(dòng)。
2、要與各種媒體建立穩定的信息渠道,及時(shí)提供旅游產(chǎn)品的信息,尤其是一些旅游網(wǎng)站,加強合作,制作宣傳我區旅游產(chǎn)品的專(zhuān)頁(yè),加強宣傳。
3、要進(jìn)行區域聯(lián)動(dòng)宣傳、學(xué)習。敦煌、嘉峪關(guān)、蘭州、天水的對外宣傳經(jīng)驗,要與這些地方聯(lián)動(dòng),搭乘宣傳快車(chē),聯(lián)合出擊。
4、在國家大型城市,主要客源地城市省城的主要人流街道以及通向我區的國道兩旁設置具有視覺(jué)沖擊力的大型旅游廣告宣傳畫(huà)廊。
5、在旅游旺季到來(lái)之際,在主要客源地的電視臺、報刊和我省的電視臺、報刊,特別是旅游報刊,強力宣傳,在旅游黃金季節到來(lái)之前,必要時(shí)合作辦一至二期專(zhuān)刊(版)。
6、邀請省內外的旅行商到我區考察采線(xiàn)。
7、組織文化名人來(lái)我區采風(fēng)觀(guān)光,舉辦專(zhuān)題研討會(huì ),大力開(kāi)發(fā)旅游產(chǎn)品的文化內涵。
8、建立旅游網(wǎng)站,實(shí)現我區旅游網(wǎng)絡(luò )的信息化。
9、建立全面高質(zhì)量的有關(guān)旅游資源的文字、照片、碟片等基礎資料庫,制作新穎、富于創(chuàng )意、有視覺(jué)沖擊力的綜合介紹我區旅游景區(點(diǎn))資源的CD—ROM多媒體演示光盤(pán),制作綜合性、便攜式、折疊式,圖文并茂、文字介紹概括簡(jiǎn)單、涵蓋文通、名勝文物、歷史文化、自然景觀(guān)等內容的旅游畫(huà)冊。
(三)國外宣傳促銷(xiāo)
1、參加國家、省局組織的對外宣傳促銷(xiāo)活動(dòng)和交易會(huì ),赴外宣傳促銷(xiāo)。
2、在入境口岸設立、宣傳我區旅游產(chǎn)品的廣告宣傳欄。
3、在外國的旅游網(wǎng)站制作介紹我區旅游產(chǎn)品的網(wǎng)頁(yè),通過(guò)網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行宣傳。
4、在外國有影響的旅游報刊雜志宣傳我區具有代表性的旅游產(chǎn)品。還可利用地、縣各級政府駐外機構和國家駐外辦事機構、外國駐華使館等各類(lèi)機構,形成旅游促銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )。同時(shí),應該從整體上策劃以宣傳本區旅游為目的的大型文藝作品,如電視連續劇、電影等。還要加快旅游電子商務(wù)進(jìn)程,改善宣傳手段與設施,實(shí)現促銷(xiāo)手段的創(chuàng )新。
旅游營(yíng)銷(xiāo)方案11
一、項目現狀分析
1、項目現狀
我公司云花溪谷項目預計今年4月份正式施工建設,為了更好的使此項目順利運營(yíng)開(kāi)發(fā),項目前期籌劃營(yíng)銷(xiāo)是必不可少的,為下階段景區營(yíng)銷(xiāo)宣傳打下堅實(shí)基礎,我部門(mén)現對景區現狀資源進(jìn)行如下概況。
目前的旅游業(yè)現狀是:云花溪谷旅游資源優(yōu)勢明顯,以山、水、林為特色的定位為以休閑、度假、養生為主的景區生態(tài)旅游風(fēng)景區;現景區主題形象清晰;市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)尚未進(jìn)行;旅游人才缺乏;設施很不完善硬件設施處于籌備中;政府善于引導;云花溪谷發(fā)展前景看好較好。
2、旅游形象現狀
旅游地形象認知包括三個(gè)方面的內容:游客認知、旅游地認知、旅游地內部認知,這三個(gè)方面組成旅游地的完整形象。云花溪谷旅游資源比較豐富,但是目前云花溪谷尚未開(kāi)發(fā),本地旅游局開(kāi)發(fā)前宣傳力度比較底,只是戶(hù)外愛(ài)好者對此地比較熟悉,所以此地現旅游形象還比較模糊,旅游形象認知度低,對其今后的旅游發(fā)展很不利。所以為更好使此項目順利運營(yíng),開(kāi)發(fā)前的.營(yíng)銷(xiāo)宣傳是必不可少的。
二、景區市場(chǎng)競爭分析
1、保定區域景區現有的客源市場(chǎng)以1日游游客為主,目前市內的新興景點(diǎn)較多,旅游受到各地主管部門(mén)的空前重視,各景區都在采取各種手段招徠客源,市場(chǎng)競爭激烈。而據我們所了解的情況,附近區域內今后一兩年內民俗風(fēng)情之類(lèi)的景區將會(huì )出現很多。特別是天生橋新擴建與景區類(lèi)型相近的坨粱將對云花溪谷景區的市場(chǎng)產(chǎn)生嚴重威脅。
2、目前阜平縣整體旅游形象的對外旅游宣傳促銷(xiāo)力度相對較小。阜平以天生橋為重點(diǎn)的旅游景點(diǎn)很難作為單獨的旅游景區吸引省外游客前來(lái)。其省外市場(chǎng)的開(kāi)拓有待于整個(gè)阜平接待省外游客數量的上升,我公司項目也直接受惠。
3、阜平等地的一些區域旅行社只在五
旅游營(yíng)銷(xiāo)方案12
杜甫故里景區簡(jiǎn)介:
杜甫故里位于鞏義市區東10公里的站街鎮南窯灣村的筆架山下(連霍高速鞏義東站出口東隔壁),從2007年開(kāi)始,鞏義市政府投資億元對其進(jìn)行改造。唐代著(zhù)名詩(shī)人杜甫(公元712—770年)就誕生在筆架山下的窯洞里,為河南省文物保護單位。杜甫,字子美,祖籍湖北襄陽(yáng),他的曾祖父在鞏縣任縣令時(shí),將家遷于此。杜甫一生創(chuàng )作了3000多首詩(shī),流傳下來(lái)的有1400多首,他的詩(shī)深刻反映了唐代的社會(huì )矛盾,充滿(mǎn)著(zhù)憂(yōu)國憂(yōu)民的深厚感情。杜甫的詩(shī)政治性現實(shí)性、人民性、藝術(shù)性都很強,唐代詩(shī)人韓愈說(shuō):“李杜文章在,光焰萬(wàn)丈長(cháng)”。元稹也說(shuō):“詩(shī)人以來(lái),未有如子美者”,xxx稱(chēng)杜甫的濤是“政治詩(shī)”。所以長(cháng)期以來(lái),杜甫的詩(shī)被稱(chēng)為“史詩(shī)”,杜甫也被后人尊為“詩(shī)圣”。
營(yíng)銷(xiāo)策劃目標:
此次旅游營(yíng)銷(xiāo)策劃是為了擴大改造后的杜甫故里景區的市場(chǎng)影響力和知名度,爭取到更多的游客和更大的旅游市場(chǎng),實(shí)現既定的銷(xiāo)售目標:達到信息傳播最大化,媒體覆蓋最大化,經(jīng)濟效益最大化,迅速躋身鄭州旅游的第一梯隊。
目標群體:
我們把目標市場(chǎng)定為鄭州、洛陽(yáng)、焦作三地市民,河南省內其他地市游客為第二市場(chǎng),而外省游客主要在春節和十一以及各類(lèi)小長(cháng)假期間出現,要適時(shí)作出一些旅游營(yíng)銷(xiāo)軟文(譬如撰寫(xiě)“十一河南旅游攻略”把自己的景區適時(shí)的放入其中)。另外,我們會(huì )加強暑假期間的學(xué)生市場(chǎng)開(kāi)發(fā)。我們應當采取以下策略進(jìn)行銷(xiāo)售:確定目標市場(chǎng)并劃分主要的區域,根據不同的時(shí)期、不同的人群對度假區產(chǎn)生吸引的不同角度,采用平面宣傳、文化挖掘、巡回展示等方式,進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。
策劃的具體內容:
1.開(kāi)業(yè)前的.媒體造勢:
、僖浴岸鸥α陥@年游客僅有數百人”為題進(jìn)行媒體宣傳,引發(fā)對傳統文化保護的大討論,掀起關(guān)注杜甫的第一波的熱潮。
、垩埵韧飧鞔竺襟w采風(fēng)團到杜甫故里景區進(jìn)行采訪(fǎng)報道,以此引出改造后的景區將于某日正式
開(kāi)門(mén)迎客。
2.開(kāi)業(yè)后的宣傳攻勢
、傺埲珖鞯囟鸥ρ芯繒(huì )的社會(huì )名流前來(lái)參加典禮。
、谠谌珖鞔笳搲l(fā)帖,與百度“漢服”吧等漢服愛(ài)好者群體合作,邀請其參加“著(zhù)漢服,杜詩(shī)”活動(dòng),將杜甫故里景區推向全國。
、巯蛉珖鴷(shū)法愛(ài)好者征集杜詩(shī),將收集到的作品置于杜詩(shī)館中。(門(mén)檻越低影響力越大)
、芡瞥觥耙恢苊赓M游”的活動(dòng),最好與鞏義其他景區聯(lián)合促銷(xiāo)。
3.熱潮過(guò)后的日常營(yíng)銷(xiāo)工作
、俾糜未黉N(xiāo)策略
旅游營(yíng)銷(xiāo)方案13
一、營(yíng)銷(xiāo)目標
我們此次營(yíng)銷(xiāo)目的是通過(guò)對西藏旅游的大力宣傳,讓更多的游客了解西藏的風(fēng)土人情,從而吸引大量的潛在游客,占取更大的市場(chǎng)份額,使公司利益最大化。
二、營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析
1、微觀(guān)環(huán)境
在現今社會(huì ),越來(lái)越多的旅游社進(jìn)行了各種各樣的假期旅游活動(dòng),同行間競爭較大,降低價(jià)格、假期優(yōu)惠以及各種各樣的新穎計劃也是漫天都是,這給旅游社帶來(lái)了巨大的壓力,同時(shí)也帶來(lái)了更大的改進(jìn)動(dòng)力。
不過(guò),在旅游社競爭激烈的同時(shí),吸引的客群卻是越來(lái)越大,人們可以花很少錢(qián)就可以去外地旅游放松心情,這種意識普遍的讓人群將注意力放在了旅游上,平價(jià)旅游也格外的受到顧客們的歡迎,F在越來(lái)越多的外國友人熱愛(ài)中國文化,喜愛(ài)中國的風(fēng)土人情,享受這種跨國旅游,也有許多中國人愿意出國旅游,從中,公司也可獲得更多的利潤。
2、宏觀(guān)環(huán)境
中國交通的發(fā)展日益成熟,各種團隊優(yōu)惠政策適用于旅游行業(yè),同時(shí)本公司也與一些交通公司簽有優(yōu)惠合同,縱橫各個(gè)旅游景點(diǎn)。
隨著(zhù)中國交通的日益成熟,中國經(jīng)濟的發(fā)展更是日新月異,中國人民的腰包逐漸豐滿(mǎn),使得很多人都愿意去各地旅游,享受各地不同的風(fēng)情。
三、SWOT分析
1、優(yōu)勢
(1)暑假的七月到九月是西藏戶(hù)外旅游的.最佳時(shí)間,西藏除了雄偉壯麗的自然景觀(guān)外古老而又絢麗多彩的藏民族文化更是令人驚嘆不已,從文部古象雄文化遺址到雍布拉康、古格王國遺址、布達拉宮、大昭寺等,在長(cháng)期的歷史發(fā)展中形成了自身獨特的風(fēng)俗習慣,這些均向世人昭示著(zhù)永恒的魅力和神秘的誘惑。
(2)發(fā)與游客簡(jiǎn)單的藏語(yǔ)的中文讀音,滿(mǎn)足游客能夠自主和當地群眾簡(jiǎn)單溝通的心理。
(3)加強服務(wù)態(tài)度,對導游進(jìn)行培訓,力使每一位游客對我們的服務(wù)感到滿(mǎn)意。
2、劣勢
(1)每年除了暑假之外的其他時(shí)間到西藏部分交通不便利的地區旅游 并不是很理想。
(2)部分游客不喜歡到語(yǔ)言不能自主交流的地方旅游。
(3)已經(jīng)有旅游社開(kāi)發(fā)了西藏旅游。
3、機會(huì )
由于青藏鐵路的運行時(shí)間尚在十年之內,其中的利益很大,我們應該在這個(gè)時(shí)候加緊對西藏旅游的開(kāi)發(fā),同時(shí)加大對西藏旅游的發(fā)展,逐漸占到西藏旅游的龍頭。
4、威脅
在青藏鐵路剛剛運行之時(shí)就已有旅游公司注意到了這其中的利益,也對其進(jìn)行了計劃并且實(shí)施。同時(shí)我們對西藏的了解也不如其他公司,具有很大的挑戰。
四、市場(chǎng)調研
為了更好的完成這次市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)任務(wù),特做了相關(guān)的市場(chǎng)調研,并通過(guò)進(jìn)行對數據分析、整理。
五、STP分析
1、市場(chǎng)細分
因客群月收入不同,將旅游路線(xiàn)分為價(jià)格高、中、低三大類(lèi),使客群更好的接受,也可以根據客群的旅游目的,例如購物、體驗風(fēng)土人情還有瞻仰文化等分為幾類(lèi)。
2、確定目標市場(chǎng)
市場(chǎng)調研可看到,西藏旅游的主要客群在于月收入2500元以下,因此,我們的主要市場(chǎng)在于低價(jià)旅游,當然我們也不可以放過(guò)高價(jià)旅游。
3、市場(chǎng)定位
由于是初步開(kāi)展西藏旅游,由此,我們應該腳踏實(shí)步的來(lái),提供的服務(wù)必須是最好的,我們公司應先進(jìn)行導游的培訓,對于游客的要求要做到,令游客滿(mǎn)意,成為旅游市場(chǎng)上服務(wù)最好的旅游公司。
六、營(yíng)銷(xiāo)戰略與策略
(1)打響本公司的牌子,使更多人在心中側重本公司。
(2)將本公司的服務(wù)提升到完美,提高游客的回頭率,也吸引更多的游客。
(3)時(shí)刻關(guān)注同行的動(dòng)向,時(shí)刻做到改進(jìn)。
(4)因地制宜的選擇導游風(fēng)格,使游客更好的體會(huì )到當地的風(fēng)土文化。
(5)做一些合理的假期優(yōu)惠政策,在各個(gè)假期都能吸收大量的游客。
(6)每隔一段時(shí)間就做一些市場(chǎng)調查,第一時(shí)間掌握市場(chǎng)動(dòng)向,并在第一時(shí)間改進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)策略。
旅游營(yíng)銷(xiāo)方案14
近年來(lái),鄉村旅游風(fēng)起云涌,蓬勃發(fā)展。許多山區通過(guò)發(fā)展旅游,走上了富民強縣之路。這其中,廣東梅縣是一個(gè)成功范例。2005年以來(lái),地處粵東山區的梅縣深入開(kāi)展紅色旅游、鄉村旅游和創(chuàng )建“廣東省旅游強縣”工作,使全縣旅游產(chǎn)業(yè)突飛猛進(jìn)。2006年,全縣共接待中外游客242萬(wàn)人次,旅游總收入14.8億元。2007年6月25日,梅縣作為縣域旅游發(fā)展的典型,被國家旅游局列為首批“中國旅游強縣”創(chuàng )建試點(diǎn)單位。為了提升梅縣旅游形象,加快旅游市場(chǎng)發(fā)展,2007年4月,梅縣縣委、縣政府委托我們做旅游營(yíng)銷(xiāo)策劃。7月18日,我作為總策劃人,向梅縣五套班子領(lǐng)導詳細闡釋了未來(lái)三年梅縣旅游營(yíng)銷(xiāo)的總體思路,得到充分認可。梅縣縣委書(shū)記駱裕根表示,該策劃“分析透徹,定位準確,為梅縣旅游營(yíng)銷(xiāo)工作指明了方向”。7月30日,在廣東省旅游局長(cháng)研討班上,我又以梅縣為例,進(jìn)一步闡述了粵東旅游的市場(chǎng)前景,得到省局領(lǐng)導的重視和肯定,F將梅縣旅游營(yíng)銷(xiāo)策劃的過(guò)程、思路和方法整理發(fā)表,以供國內旅游城市領(lǐng)導和業(yè)內同行作為參考。
一、前期調研,深入實(shí)地全面感知
接手這一案例之初,我們并未急于撰寫(xiě)營(yíng)銷(xiāo)計劃,更未對市場(chǎng)妄下斷語(yǔ),而是迅速展開(kāi)了前期調研。首先是資源分析。這項工作說(shuō)起來(lái)容易,做起來(lái)難。處在信息高速流動(dòng)的網(wǎng)絡(luò )時(shí)代,坐在電腦前鼠標輕點(diǎn),千里之外某個(gè)城市和景區的資料,就能源源不斷地拷貝和下載。但是,資源分析如果僅僅滿(mǎn)足于資料羅列,或者停留于一些空洞的概念,那無(wú)異于紙上談兵。相反,營(yíng)銷(xiāo)策劃人必須深入實(shí)地,仔細勘查,用心體會(huì ),全面感知。
舉例來(lái)說(shuō)。我們對梅縣的資源分析,主要分為八個(gè)類(lèi)別和若干細目。地理方面細分為地形(山區縣,特點(diǎn)是“八山一水一分田”)、位置(距廣州434公里,深圳398公里,汕頭191公里)、氣候(溫差較大,雨量充足,災害天氣多)等等。那么,這樣的地形、位置和氣候,對梅縣的旅游營(yíng)銷(xiāo)工作有什么影響呢?在為期三個(gè)月的策劃過(guò)程中,我們先后選擇民航飛機、高速大巴、火車(chē)和自駕車(chē)等交通工具,高速大巴又分別選擇白天和夜晚、坐票和臥鋪等,從不同的路徑多次深入梅縣。8月20日,當我們開(kāi)車(chē)從梅縣返回廣州途中,恰逢該地區夏季常見(jiàn)的臺風(fēng)雨。在狂風(fēng)暴雨電閃雷鳴之中,山間高速公路一片白霧迷茫,能見(jiàn)度只有數米,車(chē)速最低時(shí)只有20碼。這樣的親身體驗,使我們對臺風(fēng)雨影響游客出行的嚴重程度,有了非常深刻的直觀(guān)感知。從營(yíng)銷(xiāo)策劃角度看,夏季臺風(fēng)雨構成了梅縣旅游經(jīng)營(yíng)工作中的不確定因素,大大壓縮了全年的有效旅游時(shí)間,這就要求我們必須大幅提高有效旅游時(shí)間內的營(yíng)銷(xiāo)效能。
其次是市場(chǎng)調查。我們在市場(chǎng)調查過(guò)程中,重點(diǎn)是處理好兩個(gè)關(guān)系:一是歷史資料和當前市場(chǎng)的關(guān)系。一方面,盡可能詳細地搜集和研究前人已做的調查資料,另一方面,對其調查結論審慎看待。二是硬信息和軟信息的關(guān)系。硬信息是指經(jīng)過(guò)硬化的集成數據,比如城市和景區的各種旅游統計報表。軟信息是指經(jīng)營(yíng)工作中的日常細節,比如景區氛圍、游客表情、員工狀態(tài)、管理者語(yǔ)氣等等。硬信息的主要作用,是能讓我們對旅游市場(chǎng)的大體狀況有所了解。但是,硬信息受到人為因素影響較大,往往容易失真。此外,硬信息還有一個(gè)致命弱點(diǎn),就是在數據硬化過(guò)程中常會(huì )過(guò)濾和刪除掉對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)具有重大啟示的關(guān)鍵細節。關(guān)于這一點(diǎn),戰略管理大師明茨伯格曾指出:“硬信息通常是延遲的、空洞的和過(guò)于集中的。這也許解釋了依賴(lài)于這種正式化信息(像會(huì )計表、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)研究報告、管理方面的民意測驗等)的管理人員,要想制定一份好的戰略時(shí),為什么會(huì )遇到那么多的困難”。事實(shí)上,營(yíng)銷(xiāo)策劃方案要做到切實(shí)可行,絕不能脫離經(jīng)營(yíng)工作的細節。正如明茨伯格所言,“一個(gè)有成效的戰略家并沒(méi)有脫離日常細節,而是沉浸在其中并從中得出戰略啟示”。
例如,根據《梅州市旅游業(yè)發(fā)展總體規劃(2005-2020)》的問(wèn)卷調查,梅州的游客主要來(lái)源于粵東地區,約占游客總量的47%;其次是珠三角地區,約占35%;再次是省外鄰近地區,約占12%。這一調查結果說(shuō)明什么呢?它說(shuō)明梅州在過(guò)去相當長(cháng)的時(shí)期內,一直未能真正打開(kāi)珠三角客源市場(chǎng)。但請注意,這個(gè)調查的執行時(shí)間是2005年。當我們時(shí)隔一年半之后回頭審視這一調查結論,如果僅停留于紙面數據,忽視2006年以來(lái)的市場(chǎng)變化,我們的市場(chǎng)判斷就會(huì )出現重大失誤。事實(shí)上,對一個(gè)新興市場(chǎng)而言,一年半的時(shí)間不算太短。500多個(gè)日日夜夜,足以使市場(chǎng)格局發(fā)生顛覆性的變化。2005年以來(lái),梅縣投入旅游產(chǎn)業(yè)的資金高達16億元,旅游配套設施逐步完善,綜合旅游環(huán)境大幅提升。而梅州至深圳、河源、漳州、龍巖等地的高速公路的相繼開(kāi)通,珠三角休閑度假市場(chǎng)的高速發(fā)展,更是不容忽視的市場(chǎng)催化劑。那么,目前梅州地區游客來(lái)源的構成情況到底如何呢?2007年4月,我們實(shí)地走訪(fǎng)了梅州地區的多家旅行社,結果發(fā)現,2006年梅州本地龍頭旅行社的旅游業(yè)務(wù),出現了前所未有的突破性增長(cháng)。以梅州市旅游總公司為例,該社2004年、2005年的游客接待量分別為17255人和20522人,但是,2006年該社的游客接待量高達87678人,增幅超過(guò)300%。其中,增幅最大的是河源至梅州的一日游,游客人數高達5萬(wàn)人,客源全部來(lái)自珠三角地區。
二、區位研究,宏觀(guān)把握市場(chǎng)格局
當我們獲得了來(lái)自微觀(guān)層面的市場(chǎng)數據,并未沾沾自喜。的確,這些數據是一個(gè)明確的信號,有助于我們建立市場(chǎng)信心。但是,我們并不能就此認為梅縣旅游一定會(huì )出現連續穩定的大幅增長(cháng),因為從微觀(guān)角度我們永遠無(wú)法預測市場(chǎng)。只有把梅縣旅游放到區域市場(chǎng)大環(huán)境中加以考察,我們才能從宏觀(guān)角度把握未來(lái)市場(chǎng)的發(fā)展趨勢。仔細研究廣東旅游發(fā)展歷程,粵北和粵西都曾有過(guò)火爆,唯獨粵東地區一直蟄伏。這意味著(zhù)該地區蘊藏著(zhù)極大的市場(chǎng)潛能有待釋放;洊|地區分為兩塊:一是以梅州為中心的客家文化地區,二是以潮州為代表的潮汕文化地區。那么,梅州客家文化地區未來(lái)是否可能成為旅游市場(chǎng)的一個(gè)新熱點(diǎn)呢?這可從四個(gè)方面加以觀(guān)察:
一是交通條件。梅縣所處的粵東山區,地理位置相對偏僻。根據當地人介紹,在上世紀九十年代,由于山路崎嶇,從梅縣開(kāi)車(chē)去廣州通常要花上一天時(shí)間?梢(jiàn),交通不便一直是制約梅縣旅游發(fā)展的重要原因。但是,這一狀況正在得到改變。隨著(zhù)梅河高速、梅深高速、梅汕高速、梅漳高速、梅龍高速、梅贛高速的陸續開(kāi)通,未來(lái)將有至少6條高速公路從梅州通往周邊其他城市,交通可進(jìn)入性大大加強。而梅縣機場(chǎng)每周有航班飛往廣州和香港,更是一個(gè)潛在的有利條件。
二是旅游產(chǎn)品。梅州市的旅游景區主要集中在梅縣境內,而梅縣品質(zhì)最好的六個(gè)景區集中在雁洋鎮。這里有全國重點(diǎn)文物保護單位葉劍英故居和全國紅色旅游經(jīng)典景區葉劍英紀念園,有國家AAAA級景區雁南飛茶田度假村和雁鳴湖旅游度假村,有廣東省風(fēng)景名勝區陰那山旅游區和廣東四大名寺之一靈光寺,還有別具韻味的橋溪客家民俗村。這些景區資源互補性強,分布相對集中,有利于旅游團隊和自駕游的行程安排。從旅游體驗的角度看,廣東人民對葉帥有深厚感情,葉帥故居和葉劍英紀念園對紅色旅游市場(chǎng)和中老年市場(chǎng)具有持久吸引力。雁南飛和雁鳴湖的住宿條件和環(huán)境一流。尤其是雁南飛茶田度假村,曾獲中國建筑工程“魯班獎”,堪稱(chēng)國內景區設計的經(jīng)典之作。因此,以雁洋鎮為戰略支點(diǎn),以點(diǎn)帶面推動(dòng)梅縣的旅游發(fā)展,具有市場(chǎng)可行性。
三是增量客源。梅縣旅游的可持續發(fā)展,必須獲得源源不斷的增量客源。過(guò)去,梅縣的旅游客源主要來(lái)自鄰近的潮汕地區。但是僅靠一個(gè)潮汕市場(chǎng),是難以支持梅縣旅游長(cháng)期發(fā)展的。未來(lái)的增量客源可能在哪里呢?當我們將目光放大到廣東、福建和江西全境,可以看出梅縣旅游的輻射半徑實(shí)際上涵蓋三個(gè)地區:珠江三角洲、韓江三角洲和廈漳泉三角洲。其中,珠江三角洲是全國出游率最高、消費能力最強的客源地市場(chǎng),也是梅縣旅游實(shí)現突破性發(fā)展的希望所在。
四是市場(chǎng)格局。當我們戰略透視梅縣所處的區域旅游市場(chǎng),發(fā)現梅縣所處區位十分獨特:在廣東境內,珠三角地區是國內最大的客源地市場(chǎng);在福建境內,武夷山和廈門(mén)是全國著(zhù)名的兩大旅游目的地。珠三角、武夷山、廈門(mén)這三個(gè)重要節點(diǎn),構成一個(gè)大三角形的閩粵贛邊區域市場(chǎng)格局,而梅縣恰好位于這一市場(chǎng)的`戰略核心。
由此,我們做出一個(gè)趨勢推斷:過(guò)去,由于粵東山區和閩西山區交通條件制約,珠三角客源地市場(chǎng)跟武夷山、廈門(mén)這兩大旅游目的地之間,長(cháng)期處于相互隔絕的封閉狀態(tài)。但是,隨著(zhù)梅龍高速、梅漳高速和擬建中通往武夷山的武永高速和邵武高速的開(kāi)通,珠三角客源向武夷山和廈門(mén)這兩大旅游目的地的大規模流動(dòng),在未來(lái)具有現實(shí)可能性。若如此,閩粵贛邊區域市場(chǎng)的總體格局將會(huì )發(fā)生革命性的變化。梅縣在這一區域市場(chǎng)中的未來(lái)地位和作用,將是一個(gè)不可替代的重要休憩地和旅游中轉站。
三、城市比較,凸現核心競爭優(yōu)勢
梅縣旅游市場(chǎng)的未來(lái)發(fā)展,還面臨周邊城市的競爭。就紅色旅游而言,江西的井岡山和瑞金,福建的會(huì )議舊址,政治地位和歷史地位更為突出。而梅縣的紅色旅游產(chǎn)品相對單一、獨立,無(wú)法在市場(chǎng)中取得絕對優(yōu)勢。就客家文化而言,周邊城市競相在打客家牌,福建龍巖的永定土樓在申報世界文化遺產(chǎn),江西贛州的宣傳口號為“客家搖籃”,廣東河源的品牌定位是“客家古邑”。而梅州市雖逐年加大對“世界客都”的宣傳力度,但在客家文化訴求方面,并未與競爭者形成明顯的市場(chǎng)區隔。因此,要找出梅縣的核心競爭優(yōu)勢,我們還需從旅游區位、城市品牌、核心產(chǎn)品、接待能力、游客來(lái)源和旅游消費等方面,將梅縣跟周邊城市進(jìn)行比較。經(jīng)過(guò)綜合考慮,我們將梅縣所在的梅州市跟鄰近的河源市做一比較。
1.旅游區位
河源是粵東地區的交通樞紐,也是梅州通往珠三角地區的必經(jīng)之路。京九鐵路、廣梅汕鐵路、105國道、205國道、惠河高速,構成河源四通八達的交通網(wǎng)絡(luò )。在高速交通方面,河源到廣州、深圳的距離分別為250公里、176公里。在鐵路交通方面,河源到廣州和深圳的距離分別為180公里、160公里。而梅州無(wú)論公路還是鐵路,跟廣州和深圳的距離均在400公里左右。顯然,河源的交通可進(jìn)入性強于梅州。
2.城市品牌
梅州的品牌定位是“世界客都”,主打客家文化牌。河源的品牌定位是“萬(wàn)綠河源、溫泉之都、恐龍故鄉、客家水鄉”,主要圍繞水資源做文章。其中,“客家水鄉”存在定位錯誤,違背人們對客家文化的傳統認知。目前,河源已將品牌定位調整為“客家古邑,萬(wàn)綠河源”。
3.旅游產(chǎn)品
河源和梅州同樣地處粵東山區,旅游資源具有同質(zhì)性。在核心產(chǎn)品方面,梅州有4A級景區雁南飛茶田度假村和雁鳴湖旅游度假村,河源有4A級景區萬(wàn)綠湖和桂山風(fēng)景區;在休閑產(chǎn)品方面,梅州有千江溫泉、葉塘溫泉、轉水溫泉、大坪溫泉、湯湖熱礦泥,河源有龍源溫泉、御臨門(mén)溫泉、天上人間溫泉、熱龍溫泉。其中,梅州的熱礦泥具有一定的資源稀缺性;在自然景點(diǎn)方面,梅州有陰那山、王壽山,河源有野趣溝、霍山、紫金越王山·····
4.人文資源
河源跟梅州同屬客家文化地區,人文資源也具有高度同質(zhì)性。就客家建筑而言,梅州有橋溪客家民俗村、丙村仁厚溫公祠,河源有南園古村和蘇家圍。就名勝古跡而言,梅州有元魁塔、聯(lián)芳樓、南華又廬,河源有龜峰塔、越王井、龍川古城。
旅游營(yíng)銷(xiāo)方案15
一,前言
近二十年來(lái),國家經(jīng)濟飛速發(fā)展,人民的生活水平得到空前的提高.外出旅游,關(guān)注健康,享受生活帶來(lái)的樂(lè )趣成為人們在生活方面的新取向.旅游業(yè)--21世紀的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè),新興產(chǎn)業(yè).近年來(lái),中國旅游業(yè)取得很大的發(fā)展,成為我國國民經(jīng)濟發(fā)展中的新亮點(diǎn),旅游業(yè)已成為一個(gè)朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè).各地政府通過(guò)直接投資或招商引資或外商獨資等多種融資形式紛紛加大對旅游業(yè)投入,以拉動(dòng)本地區域經(jīng)濟市場(chǎng)的發(fā)展.與發(fā)達國家相比,目前我國的旅游業(yè)有待進(jìn)一步開(kāi)發(fā)與規范,是一個(gè)尚未成熟的產(chǎn)業(yè).中國的旅游現狀說(shuō)明,一方面,我國旅游業(yè)的發(fā)展不盡如人意,需要各方共同努力;另一方面也表明中國旅游經(jīng)濟蘊藏著(zhù)巨大的發(fā)展潛力.而另一客觀(guān)事實(shí)表明,國家經(jīng)濟的快速發(fā)展,人民群眾擁有更多可自由支配的.金錢(qián).加上國家實(shí)行利民的休假制度,使人們有更多的休閑時(shí)間去旅行,為旅游業(yè)的發(fā)展創(chuàng )造良好的空間.在國外,旅游已經(jīng)成為一種時(shí)尚,而國內人們對外出旅游的觀(guān)念也日趨成熟,根據有關(guān)部門(mén)預測,到2015年將是我國旅游業(yè)高速發(fā)展的階段.可以看到,旅游業(yè)目前在我國正值成長(cháng)期,有著(zhù)巨大的市場(chǎng)潛力.
二,背景分析
在國家大力推進(jìn)西部大開(kāi)發(fā)的新形勢下,梵凈山應進(jìn)一步發(fā)揮豐富而獨特的旅游資源優(yōu)勢,繼續加大力度推進(jìn)特色旅游產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)建設,努力將其建設成為特色鮮明、設施完善、服務(wù)一流的旅游點(diǎn)。
。ㄒ唬┘涌炻糜伟l(fā)展步伐,應對國內市場(chǎng)競爭
梵凈山應堅持以特色旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)為中心,嚴厲打擊不良旅游現象,健全景區交通狀況,不斷規范旅游市場(chǎng),以增強旅游產(chǎn)品的吸引力種競爭力。特別是在我國加入WTO后,旅游業(yè)市場(chǎng)日益激烈,對旅游企業(yè)也提出了更高的要求,如何在激烈的市場(chǎng)競爭中立于不敗之地,并壯大發(fā)展,這是擺在公園旅游事業(yè)面前的一個(gè)丞待解決的問(wèn)題。
。ǘ┳⒅仄放茽I(yíng)銷(xiāo)戰略
品牌戰略與目的營(yíng)銷(xiāo)是相輔相承的,只有做好了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),品牌戰略才能實(shí)現其價(jià)值。梵凈山必須全面倒入CI策劃,從整體上全方位推銷(xiāo),打造知名度,增加旅游收入,為景區今后的發(fā)展添磚加瓦.
三,市場(chǎng)優(yōu)劣勢分析
1.梵凈山發(fā)展優(yōu)勢:梵凈山以其生態(tài)、佛教文化、秀麗風(fēng)光享譽(yù)海內外;如果說(shuō)梵凈山是一幅美麗的畫(huà)卷,那么梵凈十八景就鑲嵌在梵凈山上的十八顆璀璨明珠,風(fēng)光旖旎的太平河、寧靜的云舍小調、入云端的萬(wàn)步云梯、滿(mǎn)山澗的瀑布清泉、爭奇斗艷的百里杜鵑、規模宏大的金佛苑、龍泉寺、鎮國寺等,把梵凈山裝扮得如詩(shī)如畫(huà),多姿多彩;神奇的梵凈山,是心靈放飛的地方,是世人向往的夢(mèng)中家園。
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