銷(xiāo)售方案模板15篇
為保證事情或工作高起點(diǎn)、高質(zhì)量、高水平開(kāi)展,我們需要事先制定方案,方案的內容多是上級對下級或涉及面比較大的工作,一般都用帶“文件頭”形式下發(fā)。優(yōu)秀的方案都具備一些什么特點(diǎn)呢?下面是小編精心整理的銷(xiāo)售方案模板,歡迎大家分享。

銷(xiāo)售方案模板1
。ㄖ袊 )這是一個(gè)年初制定的新高蛋白營(yíng)養奶的銷(xiāo)售計劃與實(shí)施方案,實(shí)施之后效果還不錯,高蛋白營(yíng)養奶銷(xiāo)售計劃及實(shí)施方案。與同仁們分享一下。
一、目標
進(jìn)入目標區域的一、二、三級市場(chǎng),面向高端消費人群。
2.建立以餐飲為主,商超為輔的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )。
3.將日月星高蛋白奶打造成企業(yè)新的增長(cháng)點(diǎn)。
二、計劃
1.單辟餐飲渠道銷(xiāo)售營(yíng)養奶。
2.策劃有針對性的主題促銷(xiāo)活動(dòng),快速提升產(chǎn)品的銷(xiāo)量。
3.在全國重點(diǎn)區域建立樣板市場(chǎng)快速啟動(dòng)市場(chǎng)。4.通過(guò)各種資源,加大媒體對雙蛋白奶的宣傳投入力度。
三、戰略思想
1、以點(diǎn)帶面,以面增量的戰略。
2、鋪貨提升品牌,網(wǎng)絡(luò )提升銷(xiāo)量,造勢推動(dòng)潮流,執行決定成敗。
3、通過(guò)餐飲銷(xiāo)售實(shí)現口碑宣傳的戰略。
四、工作重點(diǎn)
1.結合產(chǎn)品特點(diǎn)與市場(chǎng)需求,開(kāi)發(fā)產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)。
2.加快招商進(jìn)度,尤其是有實(shí)力的酒水經(jīng)銷(xiāo)商。重視基礎網(wǎng)絡(luò )建設。
3.在全國重點(diǎn)區域建立樣板市場(chǎng)。
4.通過(guò)大力度的終端推廣,提高產(chǎn)品銷(xiāo)量和知名度。
5.市場(chǎng)費用由公司掌握,直接投入市場(chǎng)。
五、采取的方法、手段、措施
1、產(chǎn)品描述:TP屋頂裝,大豆蛋白加牛奶雙蛋白奶。
2、產(chǎn)品名稱(chēng):營(yíng)養無(wú)限,加注"餐飲專(zhuān)供"字樣
3、產(chǎn)品包裝:TP屋頂裝,版面設計要顯的尊貴、大氣、不失時(shí)尚才能體現出作為高端產(chǎn)品的價(jià)值。4、產(chǎn)品規格及盤(pán)價(jià)營(yíng)養無(wú)限TP餐飲裝到岸價(jià)終端價(jià)零售價(jià)備注箱價(jià)單包箱價(jià)單包單包蒙牛500ML餐飲裝鄭州的餐飲渠道零售12元(武漢產(chǎn))。500ML×12包48元4元96元10元15元
5、目標消費群:25歲---50歲的飲酒人士和白領(lǐng)女性。
6、適應渠道:各類(lèi)餐飲店、三星級以上賓館、高檔娛樂(lè )場(chǎng)所。
7、賣(mài)點(diǎn)提煉:A、護胃解酒。B、雙蛋白雙營(yíng)養(動(dòng)物蛋白和植物蛋白兩者結合)。C、美容養顏(針對白領(lǐng)女士)。D、降低膽固醇,預防心腦血管疾病發(fā)生。E、常飲用提高免疫力。
8、廣告訴求:重點(diǎn)投放地方臺,由于價(jià)格相對便宜,廣告制作可選擇長(cháng)時(shí)間功能訴求,可參考醫療器械的廣告手法。開(kāi)發(fā)一個(gè)城市重點(diǎn)投放一個(gè)城市,從而激活一個(gè)城市,形成步步為營(yíng),銷(xiāo)售工作計劃《高蛋白營(yíng)養奶銷(xiāo)售計劃及實(shí)施方案》。
9、目標經(jīng)銷(xiāo)商:勁酒、金六福、妙士、蒙牛餐飲渠道等品牌的經(jīng)銷(xiāo)商或代理商。
10、市場(chǎng)運作模式:(1)實(shí)行代理制不實(shí)行經(jīng)銷(xiāo)制,實(shí)行城市買(mǎi)斷經(jīng)營(yíng)權。(2)省級城市首次打款20萬(wàn)(可陸續發(fā)貨)買(mǎi)斷經(jīng)營(yíng),給予當地電視廣告(選擇一個(gè)頻道,衛視除外)一天不少于八檔的播放頻次,播放期三個(gè)月。形象店的進(jìn)場(chǎng)費由雙方承擔,另外給予百分之十的促銷(xiāo)員費用和百分之六的物料費直至用完再打款。其中促銷(xiāo)員公司每月給予定期培訓一次,以提高其銷(xiāo)售技能。打款以此類(lèi)推。(3)地級城市首次打款10萬(wàn)元(可陸續發(fā)貨)買(mǎi)斷經(jīng)營(yíng),給予當地電視廣告一天不少于八檔的播放頻次,播放期三個(gè)月。形象店的進(jìn)場(chǎng)費由雙方承擔。促銷(xiāo)員和物料配置同省級城市比例?h級城市買(mǎi)斷經(jīng)營(yíng)首次打款5萬(wàn)元可買(mǎi)斷經(jīng)營(yíng),給予當地電視廣告為期三個(gè)月(每天播放次數不低于8檔次)支持,促銷(xiāo)員與物料支持同上。以上若客戶(hù)再打款,電視廣告、促銷(xiāo)員、物料按比例繼續支持。
11、啟動(dòng)程序:第一步,廣告帶制作完畢。第二步,招聘城區主管而不是地區主管并培訓上崗。地區主管有對其進(jìn)行考勤的權利(每天統一到聯(lián)絡(luò )處報道)并不干涉其業(yè)務(wù),城區主管直接歸省經(jīng)理管轄。該城區主管無(wú)出差權(此做法是分線(xiàn)作業(yè),各司其職,互不干涉)。第三步,經(jīng)銷(xiāo)商的物色與確定(這個(gè)產(chǎn)品的合同版本要重新改)。
六、完成時(shí)間
1.20xx年3月31日前完成目標區域的招商工作。
2.20xx年6月30日前完成目標市場(chǎng)的終端鋪貨工作。
3.4-6月份基礎鋪市階段以終端形象陳列和品嘗為主。
4、7-9月份以旺季拓展階段以大力度促銷(xiāo)為主。
5.10-12月份以禮品銷(xiāo)售為主。
6.認真做好"五一"、"中秋國慶""元旦"為核心的主題促銷(xiāo)活動(dòng)。
7.7月-9月樣板市場(chǎng)進(jìn)行電視媒體宣傳。
七、控制手段
1.招商過(guò)程中要有一個(gè)篩選比較的過(guò)程,不能談一個(gè)就馬上合作。防止出現市場(chǎng)后遺癥。
2、在產(chǎn)品銷(xiāo)售的過(guò)程中,要注意對競品的跟蹤調查。這有助于我們在終端促銷(xiāo)時(shí)拿出更有針對性地促銷(xiāo)方案來(lái)。
3、新品上市,要求終端的形象陳列一定要有特殊陳列,并張貼宣傳畫(huà)。形象店一定要上促銷(xiāo)員。給酒店服務(wù)員要有開(kāi)瓶費(經(jīng)銷(xiāo)商提供)。
4、在建設促銷(xiāo)隊伍時(shí),一定要注意對促銷(xiāo)物料贈品的管理。隨著(zhù)促銷(xiāo)旺季的到來(lái),促銷(xiāo)物料在終端發(fā)揮的作用也越來(lái)越重要。堅決杜絕我公司的促銷(xiāo)物料被挪作他用。加大對這樣面的`監查工作。
5、在鋪市過(guò)程中,我們要控制好合理的庫存,不鼓勵盲目壓貨現象出現。要鼓勵經(jīng)銷(xiāo)商少進(jìn)貨,勤進(jìn)貨。這樣經(jīng)銷(xiāo)商風(fēng)險低,愿意合作。待市場(chǎng)逐漸成熟后,再按照市場(chǎng)規律壓貨。
6、在每月的經(jīng)銷(xiāo)商回款過(guò)程中,不能忽視毛利率的考核,隨時(shí)提醒省經(jīng)理和大區經(jīng)理在追求銷(xiāo)量的同時(shí)不能忽視毛利率的提高。
7、嚴格控制好區域之間的銷(xiāo)售政策,決不能允許出現跨區域竄貨現象發(fā)生。一經(jīng)發(fā)現,立即嚴肅處理。
8、終端銷(xiāo)售人員管理。專(zhuān)職業(yè)務(wù)員每天都要給公司匯報工作,采用"10+10"考核辦法,對連續兩個(gè)月表現優(yōu)秀的專(zhuān)職業(yè)務(wù)員,要給予通報表?yè)P和獎勵。對于那些連續兩個(gè)月排在后十名的業(yè)務(wù)員要進(jìn)行警告,嚴重的立即撤換。
9、在終端促銷(xiāo)活動(dòng)中,凡是有促銷(xiāo)員的,在促銷(xiāo)活動(dòng)過(guò)程中,一定要做好客戶(hù)資料登記。為我們進(jìn)一步了解市場(chǎng)奠定基礎。
銷(xiāo)售方案模板2
一 海選階段(3月底結束)
1 全院學(xué)生報名參賽
2 參賽海報:汽車(chē)系學(xué)生會(huì )負責繪制并張貼(張貼時(shí)間初定3月20日)。
3 報名流程:各系由系學(xué)生會(huì )負責參賽選手的報名工作,最后將名單匯總至汽車(chē)系學(xué)生會(huì )。(報名表見(jiàn)附錄二)
4 報名時(shí)間:3月23日------3月28日
5 初賽時(shí)間:4月1日(周三)
6 初賽地點(diǎn):待定(階梯教室)
7 初賽項目:筆試(附錄三)
8 出選人數:40人(分成5組)
9 橫幅(預祝營(yíng)銷(xiāo)技能大賽圓滿(mǎn)成功。
二 初賽階段(4月中旬結束)
1 參賽選手準備相關(guān)參賽資料(履歷表、特長(cháng)、強項)
2 第一階段培訓(本校老師提供培訓)
3 比賽項目:演講+面試+場(chǎng)景模擬(初賽階段,各組分別準備,選每組前兩名進(jìn)入決賽)
4 參賽時(shí)間:4月09日(周四)
5 初賽地點(diǎn):新實(shí)訓中心
三 決賽準備階段(4月中旬到5月上旬)
1 第二階段培訓(請銷(xiāo)售經(jīng)理作培訓)
2 初賽前10名到位作決賽準備
3 初步擬訂4月25/26、5月2/3、5月9/10分三次到企業(yè)一線(xiàn)見(jiàn)習
4 每人為自己寫(xiě)一份100字左右的自我推薦稿
5 每人各自準備自己的`后援團。(后援團口號、KT板)
6 每人準備獲獎感言
四 決賽階段(5月中下旬)
1 參賽時(shí)間:上午9:00---11:20
2 參賽項目:汽車(chē)知識競賽、汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)知識競賽、汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)技能競賽
3 參賽地點(diǎn):新實(shí)訓室
4 大賽流程
1)播放汽車(chē)工程系宣傳片、大賽歷程DV(10分鐘)
2)到場(chǎng)嘉賓致辭,宣布決賽開(kāi)始(5分鐘)
3)正式比賽(比賽時(shí)間控制在1個(gè)半小時(shí))
4)嘉賓點(diǎn)評
5)公布結果
6)頒獎儀式(15分鐘)
7)集體合影10分鐘
8)煙花和彩炮
5比賽環(huán)節
上半場(chǎng)(前1、2題是汽車(chē)知識比拼,后2題是營(yíng)銷(xiāo)知識比拼;時(shí)間控制,分組情況,可到第一次彩排時(shí),進(jìn)行時(shí)間控制,題目刪減。)
題型一:新手上路(必答題)
1.題型設計:題目?jì)热萑颗c汽車(chē)知識有關(guān),題型有選擇題、判斷題,答題共三輪,每輪每隊依次回答一個(gè)題目;
2.答題規則:每輪答題分別由每隊一名隊員回答,回答不出或回答錯誤不得由其他選手補充;
3.答題時(shí)限:主持人讀完題,選手必須在10秒內答題有效,超時(shí)視為棄權;
4.評分標準:每隊有基礎分100分,答對加10分,答錯、棄權不加分;
5.觀(guān)眾助答:當一名選手答錯題時(shí),主持人可請觀(guān)眾重答,答對可獲得精美禮品。
7.主持人公布各隊得分情況。
題型二:急速狂飚(搶答題環(huán)節)
1.題型設計:共10道選擇題,主持人依次讀題,各隊搶答;
2.答題規則:各隊得到答題權后,必須在10秒內回答完畢,超時(shí)視為答錯,同一題可搶答兩次,第一輪回答錯誤可再進(jìn)行一次搶答;
3.評分規則:答對的隊可加10分,回答錯誤不扣分;
4.觀(guān)眾助答:主答手回答錯誤時(shí)可由主持人請觀(guān)眾重答,答對可獲得精美禮品;
6.主持人公布各隊得分情況;
題型三:完美飄移(風(fēng)險題)
1.題型設計:所有題目根據難易分為10分,20分,30分三種分值;
2.答題規則:按題目難易分三個(gè)等級,每組根據自己的得分選擇相應的分值;
3.評分規則:答對加上相應分值,答錯扣除相應分值;
4.觀(guān)眾助答:主答手回答錯誤時(shí)可由主持人請觀(guān)眾重答,答對者可獲得精美禮品;
6.主持人公布各隊得分情況。
題型四:終極PK(沖鋒題)
1.題型設計:以論述題為主,每隊有一次答題機會(huì ),分值為50分;
2.答題規則及評分規則:此題為主觀(guān)題,再主持人讀完題后,每隊可有三分鐘答題時(shí)間,并用筆寫(xiě)在紙上;由主持人宣讀每隊答案,最后由嘉賓老師給分,并作點(diǎn)評;(可利用現場(chǎng)求助、電話(huà)求助、短信支持)
3.答題時(shí)間限制:主持人讀完題,3分鐘內回答有效;
5.主持人公布各隊得分情況。
5)下半場(chǎng):汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)技能展示(1小時(shí))
題型一:營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)景找錯(4S站營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理案例表演,學(xué)生糾錯,觀(guān)眾互動(dòng))
1答題規則:每組將糾錯答案寫(xiě)在KT板上,每答對一點(diǎn)得10分,不答或答錯不扣分。
2.答題時(shí)限:選手必須在場(chǎng)景表演結束后2分鐘內答題有效,超時(shí)視為棄權;
4.觀(guān)眾助答:觀(guān)眾糾錯,答對可獲得精美禮品。
題型二:專(zhuān)業(yè)技能展示(學(xué)生自編場(chǎng)景,教師指導)
1答題規則:每組分組進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技能展示,由評委點(diǎn)評并給分。
2 表演時(shí)間:每組8分鐘,超時(shí)即止。
獎勵評定
一等獎:1組(各三人) 獎學(xué)金及獲獎證書(shū)
二等獎:1 組(各三人) 獎學(xué)金及獲獎證書(shū)
三等獎:1組(各三人) 獎學(xué)金及獲獎證書(shū)
最佳上鏡獎:1名 獎品及獲獎證書(shū)
最佳表演獎:1名 獎品及獲獎證書(shū)
最佳技能獎:1名 獎品及獲獎證書(shū)
最佳人氣獎:1名 獎品及獲獎證書(shū)
優(yōu)秀獎:10名 獎品及獲獎證書(shū)
鼓勵獎:10名 獎品及獲獎證書(shū)
共30人。
備注:
1、主辦方將對此次技能大賽保有最終解釋權;
2、所有汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)技能大賽比賽項目中如發(fā)現作弊現象,將立即取消其參賽資格;
銷(xiāo)售方案模板3
一、銷(xiāo)售示范
單店銷(xiāo)售業(yè)績(jì)不佳,影響賣(mài)場(chǎng)整體氣氛,削弱店員斗志,無(wú)法凝聚店員的向心力。導致賣(mài)場(chǎng)工作條例喪失約束性,系統的營(yíng)銷(xiāo)策劃執行力度無(wú)法到位,從而使的店員的前進(jìn)方向模糊,工作態(tài)度消極。
所以,我們要整合個(gè)體單店的所有有利資源,重新調整個(gè)體單店對自區域市場(chǎng)的定位。從一個(gè)新的方向入手,提升我們店員對銷(xiāo)售觀(guān)念的一個(gè)新改變。用一種新的銷(xiāo)售模式,銷(xiāo)售技巧來(lái)引起她們從內心對銷(xiāo)售的一個(gè)興趣,養成它們一個(gè)良好的銷(xiāo)售習慣。從而來(lái)帶動(dòng)她們的在賣(mài)場(chǎng)的只動(dòng)性,激勵她們的斗志。通過(guò)我們帶來(lái)的成功的銷(xiāo)售的方式方法,來(lái)營(yíng)造賣(mài)場(chǎng)一個(gè)積極向上,輕松愉悅,生氣勃勃的氣氛。讓我們的店員在我們的賣(mài)場(chǎng)有榮譽(yù)感,有歸屬感,把我們賣(mài)場(chǎng)的每一個(gè)員工的向心力提升到極致。 那么銷(xiāo)售業(yè)績(jì)不佳,主要原因表現這幾點(diǎn),銷(xiāo)售技巧不專(zhuān)業(yè)成熟,服務(wù)內容沒(méi)有特色,營(yíng)銷(xiāo)策劃不科學(xué)。那么這樣的話(huà)我微要先去走第一步,改變我們店員的銷(xiāo)售觀(guān)念。你想要改變一個(gè)人的時(shí)候,首先你要在她的心理征服她。想要改變一個(gè)人的壞習慣,那就要用一個(gè)好的習慣去引導她。綜上所述一句話(huà),想要她學(xué)你的,你就要證明給她看,她學(xué)的就一定是有用的東西。 那么要證明這套銷(xiāo)售是有用的話(huà),我的方法就是示范,用身體力行來(lái)證明自己帶來(lái)的理念是對的,而不是只靠嘴來(lái)灌輸。示范到店員全面認同的一個(gè)程度,再去系統的培訓她們,只有她們在心底認同了你的方法,她們也就才會(huì )有全身心的投入到這個(gè)學(xué)習活動(dòng)當中去。
二、銷(xiāo)售培訓
銷(xiāo)售培訓的所有內容,就是大家都來(lái)檢驗銷(xiāo)售示范過(guò)后的一個(gè)成果。把我們在銷(xiāo)售示范中所遇到的案例拿出來(lái)大家討論。因為整個(gè)銷(xiāo)售示范過(guò)程中大家都是一個(gè)參于者,里面所有的細致過(guò)程大家都有一個(gè)深刻的體會(huì )。所以與其說(shuō)這是一種培訓,不如把它說(shuō)成是一個(gè)討論。把大家認同的好的一面給系統規劃起來(lái),把不好的方面也總結起來(lái)。通過(guò)我們店員一而再的培訓,檢討,讓我們的銷(xiāo)售技巧一步一步的成熟起來(lái),再把這個(gè)成熟的銷(xiāo)售心得逐漸推廣到其他我們的賣(mài)場(chǎng)去。還可以養成我們公司一個(gè)積極向上,愿說(shuō)想學(xué)的良好氛圍,也能從中為我們公司將來(lái)在建立一種,使用于,屬于我們自己的一套培訓方法找到一個(gè)方向。
三、賣(mài)場(chǎng)氣氛
一個(gè)賣(mài)場(chǎng)的氣氛,影響著(zhù)員工的心態(tài),哪怕是有再成熟專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售技巧在手,沒(méi)有一良好的,輕松愉悅的賣(mài)場(chǎng)氣氛來(lái)襯托的話(huà),那么我們員工的發(fā)揮也就得不到一個(gè)極致的表現。要形成生動(dòng)的賣(mài)場(chǎng)氣氛,那么首先就要知道怎樣去調動(dòng)我們員工的所有工作積極性。那么要想調動(dòng)她們的積極性,就要建立好一個(gè)良好溝通與互動(dòng)關(guān)系。發(fā)現店員的.優(yōu)缺點(diǎn)所在,了解它們的喜好,把她們放到一個(gè)她們自己喜歡而我們又覺(jué)得適合的一個(gè)位置上去。讓她們把工作當成興趣,愛(ài)好。把賣(mài)場(chǎng)當做游樂(lè )場(chǎng)一樣,從而把她們自身所有的能量投入到我們賣(mài)場(chǎng)的建設當中去。讓店員與店員,店員與店長(cháng)之間建立起一種真正的,相互真誠,相互尊重,相互關(guān)心的感情。讓我們所有的店員在我們的賣(mài)場(chǎng)都有強烈的歸屬感,自發(fā)的用心;來(lái)建設一個(gè)屬于她們自己的家,而不是只屬于某一個(gè)人的。在這樣的一個(gè)賣(mài)場(chǎng)氛圍下,也會(huì )更使顧客愿意自己走到我們的賣(mài)場(chǎng)里來(lái)。
四、激勵員工
通過(guò)我們的成功的銷(xiāo)售示范,良好的賣(mài)場(chǎng)氣氛的建立。那么這時(shí)候我們就要幫她們規劃好一個(gè)美好的明天。讓她們認同了我們的銷(xiāo)售模式,感受到了我們的賣(mài)場(chǎng)氛圍。讓她們在工作中感受到了輕松,快樂(lè ),榮譽(yù),自信的話(huà),她們就會(huì )更堅定的相信,我們給她規劃的這一個(gè)夢(mèng)是可以實(shí)現的。我們要讓我們所有的員工都要清楚的認識到,我們不是一個(gè)很單純的只是一個(gè)賣(mài)場(chǎng)。我們是一個(gè)公司,有著(zhù)自己企業(yè)文化,有著(zhù)自己遠大抱負的公司。一個(gè)到處都洋溢著(zhù)感動(dòng)幸福,青春活力,無(wú)限機遇的大家庭。我們也不是普通的店員,我們是一個(gè)公司的人才,是公司將來(lái)走向更高更遠的力量。
五、條例執行
每個(gè)賣(mài)場(chǎng)都有著(zhù)自己的工作條例,但在上面所說(shuō)條件都達不到的情況下,任何的條例它的執行力是達不到的。沒(méi)有一個(gè)良好的銷(xiāo)售業(yè)績(jì),那么店員就得不到一個(gè)良好的工作回報。沒(méi)有良好的工作回報,那么這份工作就談不上對店員有什么誘惑性。我想一個(gè)人對著(zhù)一份有如雞肋,食之無(wú)味,棄之可惜的這樣一份工作的同時(shí),還要面對一些這樣那樣的條條筐筐。這不但起不到一個(gè)約束店員的作用,反而會(huì )讓她們從內心里排斥它,甚至抗拒它。店員對賣(mài)場(chǎng)的忠誠度就更無(wú)從提起了。這樣說(shuō)也不是說(shuō)賣(mài)場(chǎng)的條例不能要,沒(méi)有一個(gè)合理的條例,賣(mài)場(chǎng)的工作秩序就得不到保證。我想說(shuō)的是,條例的執行力與賣(mài)場(chǎng)的成功與否是息息相關(guān)的。如果說(shuō)我們賣(mài)場(chǎng)讓她們有了生活的方向,有了積極的態(tài)度,有了很好的經(jīng)濟收入,那我們賣(mài)場(chǎng)制定的條例的約束力這時(shí)候才會(huì )彰現出來(lái)。讓她們從賣(mài)場(chǎng)的成功里得到屬于她們自己的一份成就感,那我們的條例就會(huì )更有威嚴堅定了。
一個(gè)公司的領(lǐng)導者,一個(gè)賣(mài)場(chǎng)的管理者,想要先提高我們賣(mài)場(chǎng)的競爭力,那么首先就要放眼于規范我們的銷(xiāo)售中去,提高了銷(xiāo)售,就提高了店員的收益。只有在店員看到了生活的目標,她們才會(huì )融入到我們的事業(yè)中去。那么我們所有既定的政策與條例,她們都會(huì )很甘心的去執行。反之說(shuō)管理者本身賣(mài)場(chǎng)的失敗你看不到,反而看到的都是店員的這樣那樣的不足,那么就等于管理者在推卸責任。我不是說(shuō)條例不重要,它重要。但是施行條例的你本人成功與否,自己本身就不成功的話(huà),談什么去約束別人呢。
我們在賣(mài)場(chǎng)中同時(shí)暴露很多問(wèn)題的時(shí)候,但又不能一并解決的話(huà)。那么做為管理者,這時(shí)候就要想到先解決哪一個(gè),再解決哪一個(gè),分出輕重緩急。有時(shí)候你只要解決到了一個(gè)核心的問(wèn)題,其他連帶問(wèn)題是會(huì )不攻自破的。所以在我們缺少經(jīng)驗的這個(gè)時(shí)候,我建議我們不要想把我們所有的問(wèn)題都整個(gè)一起解決。先要把整個(gè)問(wèn)題都弄明白了,分清了主次,然后再各個(gè)擊破。比如說(shuō)我們現在面臨的問(wèn)題是銷(xiāo)售的成交率不高,那么我們就要先增強我們的銷(xiāo)售技巧;比如說(shuō)我們現在面臨的問(wèn)題是顧客進(jìn)店率不高,那我們就要從店鋪形象,貨品陳列,尋找客源等這些方面入手。還有其他問(wèn)題其他解決等等。只要我們用心的發(fā)現了問(wèn)題,就要耐心的解決它。一個(gè)一個(gè)來(lái),切不可貪功冒進(jìn),不積蛙步,何以致千里?
只要我們在一步一步的總結我們自己的經(jīng)驗,一步一步來(lái)完善我們的事業(yè),耐住性子,把那些適用于我們,屬于我們自己的東西,從成功的單店里復制到其他賣(mài)場(chǎng)去,再根據單個(gè)賣(mài)場(chǎng)不同的情況做合理的調整。我相信到那時(shí)我們的賣(mài)場(chǎng),我們的事業(yè)才是一個(gè)質(zhì)的飛躍。
銷(xiāo)售方案模板4
根據公司xx年度深圳地區總銷(xiāo)售額1億元,銷(xiāo)量總量5萬(wàn)套的總目標及公司xx年度的渠道策略做出以下工作計劃:
一、市場(chǎng)分析
空調市場(chǎng)連續幾年的價(jià)格戰逐步啟動(dòng)了。二、三級市場(chǎng)的低端需求,同時(shí)隨著(zhù)城市建設和人民生活水平的不斷提高以及產(chǎn)品更新?lián)Q代時(shí)期的到來(lái)帶動(dòng)了一級市場(chǎng)的持續增長(cháng)幅度,從而帶動(dòng)了整體市場(chǎng)容量的擴張。xx年度內銷(xiāo)總量達到20xx萬(wàn)套,較20xx年度增長(cháng)11。4%。xx年度預計可達到2500萬(wàn)-3000萬(wàn)套。根據行業(yè)數據顯示全球市場(chǎng)容量在5500萬(wàn)套-6000萬(wàn)套。中國市場(chǎng)容量約為3800萬(wàn)套,根據區域市場(chǎng)份額容量的劃分,深圳空調市場(chǎng)的容量約為40萬(wàn)套左右,5萬(wàn)套的銷(xiāo)售目標約占市場(chǎng)份額的13%。
目前格蘭仕在深圳空調市場(chǎng)的占有率約為2。8%左右,但根據行業(yè)數據顯示近幾年一直處于“洗牌”階段,品牌市場(chǎng)占有率將形成高度的集中化。根據公司的實(shí)力及xx年度的產(chǎn)品線(xiàn),公司xx年度銷(xiāo)售目標完全有可能實(shí)現。20xx年中國空調品牌約有400個(gè),到20xx年下降到140個(gè)左右,年均淘汰率32%。到20xx年在格力、美的、海爾等一線(xiàn)品牌的“圍剿”下,中國空調市場(chǎng)活躍的品牌不足50個(gè),淘汰率達60%。20xx年度LG受到美國指責傾銷(xiāo);科龍遇到財務(wù)問(wèn)題,市場(chǎng)份額急劇下滑。新科、長(cháng)虹、奧克斯也受到企業(yè)、品牌等方面的不良影響,市場(chǎng)份額也有所下滑。日資品牌如松下、三菱等品牌在20xx年度受到中國人民的強烈抵日情緒的影響,市場(chǎng)份額下劃較大。而格蘭仕空調在廣東市場(chǎng)則呈現出急速增長(cháng)的趨勢。但深圳市場(chǎng)基礎比較薄弱,團隊還比較年輕,品牌影響力還需要鞏固與拓展。根據以上情況做以下工作規劃。
二、工作規劃
根據以上情況在xx年度計劃主抓六項工作:
1、銷(xiāo)售業(yè)績(jì)
根據公司下達的年銷(xiāo)任務(wù),月銷(xiāo)售任務(wù)。根據市場(chǎng)具體情況進(jìn)行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的銷(xiāo)售目標分解到各個(gè)系統及各個(gè)門(mén)店,完成各個(gè)時(shí)段的銷(xiāo)售任務(wù)。并在完成任務(wù)的基礎上,提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。主要手段是:提高團隊素質(zhì),加強團隊管理,開(kāi)展各種促銷(xiāo)活動(dòng),制定獎罰制度及激勵方案(根據市場(chǎng)情況及各時(shí)間段的實(shí)際情況進(jìn)行)此項工作不分淡旺季時(shí)時(shí)主抓。在銷(xiāo)售旺季針對國美、蘇寧等專(zhuān)業(yè)家電系統實(shí)施力度較大的銷(xiāo)售促進(jìn)活動(dòng),強勢推進(jìn)大型終端。
2、K/A、代理商管理及關(guān)系維護
針對現有的K/A客戶(hù)、代理商或將拓展的K/A及代理商進(jìn)行有效管理及關(guān)系維護,對各個(gè)K/A客戶(hù)及代理商建立客戶(hù)檔案,了解前期銷(xiāo)售情況及實(shí)力情況,進(jìn)行公司的企業(yè)文化傳播和公司xx年度的新產(chǎn)品傳播。此項工作在8月末完成。在旺季結束后和旺季來(lái)臨前不定時(shí)的進(jìn)行傳播。了解各K/A及代理商負責人的基本情況進(jìn)行定期拜訪(fǎng),進(jìn)行有效溝通。
3、品牌及產(chǎn)品推廣
品牌及產(chǎn)品推廣在20xx年至xx年度配合及執行公司的定期品牌宣傳及產(chǎn)品推廣活動(dòng),并策劃一些投入成本,較低的公共關(guān)系宣傳活動(dòng),提升品牌形象。如“格蘭仕空調健康、環(huán)保、愛(ài)我家”等公益活動(dòng)。有可能的情況下與各個(gè)K/A系統聯(lián)合進(jìn)行推廣,不但可以擴大影響力,還可以建立良好的客情關(guān)系。產(chǎn)品推廣主要進(jìn)行一些“路演”或戶(hù)外靜態(tài)展示進(jìn)行一些產(chǎn)品推廣和正常營(yíng)業(yè)推廣。
4、終端布置(配合業(yè)務(wù)條線(xiàn)的渠道拓展)
根據公司的06年度的銷(xiāo)售目標,渠道網(wǎng)點(diǎn)普及還會(huì )大量的增加,根據此種情況隨時(shí)、隨地積極配合業(yè)務(wù)部門(mén)的工作,積極配合店中店、園中園、店中柜的'形象建設,(根據公司的展臺布置六個(gè)氛圍的要求進(jìn)行)。積極對促銷(xiāo)安排上崗及上樣跟蹤和產(chǎn)品陳列等工作。此項工作根據公司的業(yè)務(wù)部門(mén)的需要進(jìn)行開(kāi)展。布置標準嚴格按照公司的統一標準。(特殊情況再適時(shí)調整)
5、促銷(xiāo)活動(dòng)的策劃與執行
促銷(xiāo)活動(dòng)的策劃及執行主要在06年04月—8月銷(xiāo)售旺季進(jìn)行,第一嚴格執行公司的銷(xiāo)售促進(jìn)活動(dòng),第二根據屆時(shí)的市場(chǎng)情況和競爭對手的銷(xiāo)售促進(jìn)活動(dòng),靈活策劃一些銷(xiāo)售促進(jìn)活動(dòng)。主題思路以避其優(yōu)勢,攻其劣勢,根據公司的產(chǎn)品優(yōu)勢及資源優(yōu)勢,突出重點(diǎn)進(jìn)行策劃與執行。
銷(xiāo)售方案模板5
一、目的與意義:
明確銷(xiāo)售人員年終獎金的計算標準,同時(shí)為銷(xiāo)售人員的薪資調整、職務(wù)晉升及年終獎的發(fā)放提供依據。
二、發(fā)放時(shí)間:
春節前指定日期發(fā)放。
三、獎金構成:
年終獎金由“第13個(gè)月工資”與“獎勵基金”構成。
四、第13個(gè)月工資:
數額構成:年度月平均工資×(在職月數÷12個(gè)月)
五、獎勵基金:
1、獎勵基金:年度實(shí)際銷(xiāo)售總額×5‰。
2、獎勵基金劃分:省區經(jīng)理設名次兩名占“獎勵基金”的40%;業(yè)務(wù)代表設名次三名占“獎勵基金”的60%。
3、獎勵基金發(fā)放:以“年終績(jì)效分值”排名,省區經(jīng)理:第1名60%、第2名40%,共計2名;業(yè)務(wù)代表:第1名40%、第2名35%、第3名25%,共計3名。
六、年終績(jì)效分值計算方法:
1、年終業(yè)績(jì)績(jì)效分值=年度實(shí)際銷(xiāo)售額÷年度目標銷(xiāo)售額×權重(60%);
2、年終工作績(jì)效分值=年度工作績(jì)效總分÷在職月數×權重(40%);
3、年終績(jì)效分值=年終業(yè)績(jì)績(jì)效分值+年終工作績(jì)效分值。
例:小林20xx年目標銷(xiāo)售額為20萬(wàn),實(shí)際完成銷(xiāo)售額為15萬(wàn),且12個(gè)月的'平均工作績(jì)效達成率為80%,小林的年終績(jì)效分值為:
1、年終業(yè)績(jì)績(jì)效分值=150000÷200000×60%=75%×60%=45%
2、年終工作績(jì)效分值=80%×40%=32%
3、年終績(jì)效分值=45%+32%=77%
既:小林年終績(jì)效分值為:77分(注:在績(jì)效考核中達成率1%即為1分)
七、相關(guān)規定:
1、在公司工作時(shí)間<6個(gè)月或年終績(jì)效分值低于60分的人員不參與獎勵基金發(fā)放方案。
2、公司領(lǐng)導或部門(mén)主管提出有嚴重違紀行為的人員不計發(fā)第13個(gè)月工資及獎勵基金。
3、年底發(fā)薪當日必須仍在公司工作崗位,如發(fā)薪前離職,包括發(fā)薪日前提出辭職或者過(guò)失、非過(guò)失解除勞動(dòng)合同的將不計發(fā)第13個(gè)月工資及獎勵基金。
銷(xiāo)售方案模板6
隨著(zhù)月餅銷(xiāo)售高峰期來(lái)臨,各酒店月餅銷(xiāo)售進(jìn)入了白熱化的狀態(tài),成為酒店總經(jīng)理及員工每年的一道關(guān)卡。作為酒店業(yè),經(jīng)營(yíng)是主體,而類(lèi)似于中秋月餅、端午粽子之類(lèi)的銷(xiāo)售策劃,均為附屬增收方式,是根據市場(chǎng)情況可調整的,F在的業(yè)主方,完全不了解市場(chǎng)的.變化,每年給總經(jīng)理制定呆板的月餅銷(xiāo)售數量,導致員工及管理層人心惶惶,員工流失率過(guò)大,得不償失。
20xx年,筆者所在的酒店同時(shí)有銷(xiāo)售任務(wù),但量非常少,編內人員近800人,另有數量不少的編外人員,僅銷(xiāo)售2100盒,按照部門(mén)自行消化,不設定個(gè)人死任務(wù),加大對員工的獎勵,公司有微利的方式進(jìn)行,后期筆者酒店不僅全額完成任務(wù),并且超過(guò)任務(wù)數的一倍,員工感覺(jué)輕松,公司同樣獲利。
筆者將過(guò)去的方案全部呈現出來(lái),是希望在月餅銷(xiāo)售來(lái)臨的旺季,合理制定銷(xiāo)售任務(wù),勿本末倒置,推動(dòng)全員銷(xiāo)售月餅,忘記了服務(wù)的重要性。
【20xx年度月餅銷(xiāo)售方案事宜】
隨著(zhù)中秋節日趨臨近,酒店的月餅銷(xiāo)售也將啟動(dòng),因酒店去年剛開(kāi)業(yè)無(wú)月餅銷(xiāo)售記錄數據,只能根據今年市場(chǎng)預測及過(guò)往經(jīng)驗,確定本年度月餅銷(xiāo)售方案。
【總 目 標】
計劃銷(xiāo)售任務(wù)30萬(wàn)(除掉各部門(mén)提成后),按照目標2100盒推進(jìn)
【任務(wù)分解】
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部:400盒(七星伴月100盒,五仁或白蓮蓉200盒,蛋黃蓮蓉100盒)
會(huì )員客戶(hù)部:200盒(七星伴月50盒,五仁或白蓮蓉100盒,蛋黃蓮蓉50盒)
采購部:300盒(七星伴月300盒)
房務(wù)部:200盒(七星伴月50盒,五仁或白蓮蓉100盒,蛋黃蓮蓉50盒)
中餐部:600盒(七星伴月150盒,五仁或白蓮蓉300盒,蛋黃蓮蓉150盒)
娛樂(lè )部:200盒(七星伴月50盒,五仁或白蓮蓉100盒,蛋黃蓮蓉50盒)
水療部:200盒(七星伴月50盒,五仁或白蓮蓉100盒,蛋黃蓮蓉50盒)
合計:2100盒
【贈送部分】
政府單位:200盒
銷(xiāo)售排行:200盒(消費排行前100名單位,每單位送2盒)
關(guān)系單位:100盒
總辦成員:10盒/人贈送給客戶(hù)(具體名單另附),小計110盒
員工月餅:編內780盒,DJ140盒,推廣員150盒,中醫技師180盒,小計1150盒(經(jīng)理級、主管級發(fā)四個(gè)裝蛋黃蓮蓉)
備注:
政府單位由總辦統計、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、采購總監、對外工作部門(mén)統計準確數字,報總辦夏子帆,轉財務(wù)統一采購。
銷(xiāo)售排行單位由市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部核查各部門(mén)消費排行,統一數據交財務(wù)。
關(guān)系單位由董事長(cháng)交代,轉財務(wù)部門(mén)統計。
【品種設置】
月餅種類(lèi)、門(mén)市售價(jià)、銀行卡.現金6折、會(huì )員卡7折
七星伴月(8個(gè)裝)、328元、196.8元、229.6元
金華火腿五仁(4個(gè)裝)、228元、136.8元、159.6元
雙黃白蓮蓉(4個(gè)裝)、218元、130.8元、152.6元
蛋黃蓮蓉(4個(gè)裝)、138元、82.8元、96.6元
備注:原則上要求用現金和銀行卡買(mǎi)單,客戶(hù)要求會(huì )員卡買(mǎi)單時(shí),公司按照原價(jià)的7折收取
【出品采購】
1、出品工作由采購部門(mén)對外統一采購,暫時(shí)不考慮中餐廳自行制作。
2、數量:見(jiàn)附表一
【企劃工作】
月餅盒設計工作,按預定計劃完成月餅的印刷制作工藝。
制作宣傳豎幅,安排在外墻懸掛,主題突出“明月千里慶團圓,佳節美景賀中秋”,內容為月餅促銷(xiāo)內容。
設計制作宣傳單張5000份,主要內容為月餅相關(guān)信息,用于銷(xiāo)售人員外出洽談及店內房間宣傳使用。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部設計月餅銷(xiāo)售預定單,交企劃部統一印刷,格式需靈活,便于來(lái)年使用。
制作月餅券3000張。
【優(yōu)惠政策】
酒店散客預定:大堂點(diǎn)計入公司賬,按門(mén)市價(jià)銷(xiāo)售,團隊客人銷(xiāo)售必須到總辦申請,方可給予8折優(yōu)惠。
各部門(mén)月餅銷(xiāo)售,原則上不提供發(fā)票,對需要出具發(fā)票的單位,統一出具餐飲或客房發(fā)票(會(huì )員卡前期已一次性支付發(fā)票,購買(mǎi)月餅不開(kāi)發(fā)票)。
月餅銷(xiāo)售工作完成后,各簽單經(jīng)手人配合收回銷(xiāo)售款項交財務(wù)部,根據款項收回速度10月份完成核算工作,財務(wù)單獨出具報表報總辦核算實(shí)際利潤。
【銷(xiāo)售方式】
1、8月5日以任務(wù)數量將月餅券發(fā)到各任務(wù)銷(xiāo)售部門(mén)的主要負責人,由部門(mén)負責人自行安排對外銷(xiāo)售。
2、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部、會(huì )員客戶(hù)部可在任意收銀點(diǎn)銷(xiāo)售月餅,但必須與收銀員核對清楚。
2、購買(mǎi)時(shí)統一在收銀臺支付欠款,各部門(mén)自行統計日銷(xiāo)售數量,當日與收銀核對,收銀臺每天單獨制作報表交稽核。
【領(lǐng)取方式】
1、憑票到銷(xiāo)售部門(mén),由銷(xiāo)售者本人協(xié)同客人前往酒店大堂(現精品店位置)負責領(lǐng)取,房務(wù)部安排專(zhuān)人看管領(lǐng)取點(diǎn)及發(fā)放月餅。
2、各部門(mén)可自行在本部門(mén)設立月餅領(lǐng)取點(diǎn)備倉,需要月餅備倉的部門(mén)從房務(wù)部開(kāi)具借條借出月餅自行保管。
3、財務(wù)、采購同時(shí)做好統計工作,不夠的餅盒及時(shí)采購。
【獎罰標準】
1、任務(wù)內銷(xiāo)售:各部門(mén)領(lǐng)取任務(wù)指標后,未按照指標完成額定任務(wù),倒扣部門(mén)負責人工資20%。
2、銷(xiāo)售獎勵:公司統一按照凈售價(jià)回收款項,超出部分即為部門(mén)提成款。
【相關(guān)事項】
月餅盒和券制作按照企劃工作內容按期完成。
廣告豎幅8月份(慶典廣告后)完成。
網(wǎng)絡(luò )部負責將月餅門(mén)市價(jià)及折扣價(jià)寫(xiě)入系統,部分特殊價(jià)格無(wú)法電腦打單時(shí),收銀臺采用手工單方式。
8月10日后開(kāi)始領(lǐng)取月餅。
9月30日(中秋節第二日)截止月餅領(lǐng)取。
對賬表。
銷(xiāo)售方案模板7
一、直銷(xiāo)模式下的激勵政策
1.企業(yè)介紹
A公司是一家經(jīng)營(yíng)地產(chǎn)信息的中介服務(wù)公司,該公司擁有10多年房屋租賃、買(mǎi)賣(mài)經(jīng)驗,全國銷(xiāo)售團隊近萬(wàn)人。公司銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)遍布全國,客戶(hù)銷(xiāo)售模式為典型的直銷(xiāo)模式,公司向銷(xiāo)售人員提供豐富的房源信息,銷(xiāo)售人員面對終端客戶(hù)進(jìn)行一對多的跟蹤服務(wù)。
2.銷(xiāo)售工作特點(diǎn)
工作時(shí)間自由,單獨行動(dòng)較多。工作業(yè)績(jì)可時(shí)時(shí)進(jìn)行監控,銷(xiāo)售工作難度小,銷(xiāo)售人員流動(dòng)性強。
3.銷(xiāo)售人員特點(diǎn)
銷(xiāo)售人員兩極分化嚴重,接近20%的銷(xiāo)售人員促成了80%的業(yè)務(wù)達成。銷(xiāo)售從業(yè)人員平均年齡在22.8歲,教育層次集中在中專(zhuān)和大專(zhuān)學(xué)歷,平均工作年限在3年以下。有近1/3的銷(xiāo)售人員為應屆畢業(yè)生,專(zhuān)業(yè)無(wú)集中性。
4.銷(xiāo)售人員需求分析
初級銷(xiāo)售人員,他們處于職業(yè)發(fā)展的探索期,剛開(kāi)始從事銷(xiāo)售工作,工作熱情高,但缺乏銷(xiāo)售技能和專(zhuān)業(yè)知識。他們通常期望生活具有最基本的保障,同時(shí)希望通過(guò)自己的努力獲得更多的激勵。
高級銷(xiāo)售人員,他們處于職業(yè)發(fā)展的維持期,有3至5年的工作經(jīng)驗,工作熱情達到頂峰,并能夠相對保持,有時(shí)也會(huì )有所下降。他們的生活基本物質(zhì)條件已經(jīng)滿(mǎn)足,他們中的一部分希望在職業(yè)發(fā)展的道路上獲得晉升,從事管理工作,另一部分銷(xiāo)售人員則希望獲得更多的經(jīng)濟回報。
5.薪酬激勵方案
分析了A公司的業(yè)務(wù)特征和銷(xiāo)售人員需求,我們制定了激勵銷(xiāo)售個(gè)體的薪酬激勵方案!颁N(xiāo)售人員收入=基本工資+(當期銷(xiāo)售額一銷(xiāo)售定額)×提成率”或“個(gè)人收入=基本工資+(當期銷(xiāo)售額一銷(xiāo)售定額)×毛利率×提成率“。以租賃業(yè)務(wù)為例,剛入職的銷(xiāo)售人員,公司要求按照薪酬方案一執行。初級以上銷(xiāo)售人員可根據自身需要選擇方案二或方案三。詳見(jiàn)表1。(注:文中涉及薪酬方面的數據均為舉例,不代表真實(shí)數據,無(wú)參考性)
在薪酬激勵方面,銷(xiāo)售人員擁有激勵方案的選擇權。同時(shí),公司對銷(xiāo)售人員的業(yè)績(jì)完成情況也進(jìn)行比較嚴格的約束。正常經(jīng)濟環(huán)境下,銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售額連續三個(gè)月達不到銷(xiāo)售目標,將從銷(xiāo)售人員崗位變成銷(xiāo)售秘書(shū)崗位。
6.輔助激勵方案
初級銷(xiāo)售人員,公司提供每周一次的銷(xiāo)售業(yè)務(wù)培訓,銷(xiāo)售人員可以把平時(shí)銷(xiāo)售工作中遇到的問(wèn)題帶到培訓會(huì )議中,由資深銷(xiāo)售人員給予工作的幫助,使他們較快地具有獨立工作的能力。
高級銷(xiāo)售人員,是公司的中堅力量。公司幫助他們減輕工作壓力,提供更多的晉升機會(huì ),提供高水平專(zhuān)業(yè)或管理培訓,在保持原有薪酬福利水平下,適當考慮長(cháng)期激勵。
二、渠道銷(xiāo)售模式下的激勵政策
1.企業(yè)介紹
B公司是一家中日合資整車(chē)制造企業(yè)。企業(yè)致力于中方汽車(chē)品牌中高級商務(wù)用車(chē)及延伸商品事業(yè)的發(fā)展,同時(shí)作為日資某汽車(chē)品牌在中國事業(yè)的主要擔當者。
2.銷(xiāo)售工作特點(diǎn)
全國各地開(kāi)設銷(xiāo)售辦事處,主要銷(xiāo)售管理人員由總部派出,銷(xiāo)售業(yè)務(wù)人員基本本地化。銷(xiāo)售人員的工作主要以辦事處為中心,開(kāi)拓及維護周邊汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商網(wǎng)絡(luò ),培訓、協(xié)助經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售人員達成銷(xiāo)售任務(wù)。銷(xiāo)售工作具有明顯的團隊性,公司下達銷(xiāo)售任務(wù)均以辦事處為單位。
3.銷(xiāo)售人員特點(diǎn)
超過(guò)七成的銷(xiāo)售人員具有5年以上本公司汽車(chē)銷(xiāo)售工作經(jīng)驗,司齡超過(guò)10年。多數銷(xiāo)售人員來(lái)自于公司制造一線(xiàn)的生產(chǎn)管理人員,他們對公司各型汽車(chē)的構造、性能、特點(diǎn)都能夠做到如數家珍,汽車(chē)專(zhuān)業(yè)知識扎實(shí)。多數銷(xiāo)售人員雖僅擁有中專(zhuān)和大專(zhuān)學(xué)歷,但管理實(shí)踐經(jīng)驗豐富,具有很強的溝通、協(xié)調能力。
4.銷(xiāo)售人員需求分析
辦事處主任:他們是公司的元老,擁有豐富的工作經(jīng)驗,物質(zhì)回報也達到了較好的程度,希望獲得更多的退出回報。他們常年派駐到異地工作,很少與家人團聚,期望更多假期或總部辦公時(shí)間。
業(yè)務(wù)員:他們具有5年左右的銷(xiāo)售工作經(jīng)驗,能夠較獨立地完成渠道銷(xiāo)售工作。但他們對經(jīng)濟回報期望也逐步升高,他們不自然地與一線(xiàn)汽車(chē)品牌的渠道銷(xiāo)售人員收入進(jìn)行比較,有時(shí)心理會(huì )有很大落差,他們渴望公司給予銷(xiāo)售人員更多的激勵傾斜。
5.薪酬激勵方案
銷(xiāo)售人員薪酬=基本工資+業(yè)績(jì)獎金+年底超額完成獎。
辦事處主任薪酬采用平衡計分卡的模式,將個(gè)人浮動(dòng)薪酬中的主要部分與銷(xiāo)售任務(wù)達成率(65%)、銷(xiāo)售利潤達成率(20%)、應收賬款回收率(10%)、網(wǎng)點(diǎn)建設率(5%)等指標掛鉤。
辦事處主任薪酬=基本工資(制度薪酬的60%)+季度業(yè)績(jì)獎金(以制度薪酬的30%為基數)+年度業(yè)績(jì)獎金(以制度薪酬的10%為基數)。
業(yè)務(wù)員浮動(dòng)薪酬中的主要部分與銷(xiāo)售任務(wù)達成和利潤達成掛鉤。
業(yè)務(wù)員薪酬=基本工資(制度薪酬的50%)+月度業(yè)績(jì)獎金(40%)+年度業(yè)績(jì)獎金(以制度薪酬的10%為基數)。
6.薪酬激勵方案的優(yōu)點(diǎn)
(1)改變以往辦事處主任薪酬只與銷(xiāo)量掛鉤的現狀,加入其他因素的考核,將辦事處主任即銷(xiāo)售管理人員的注意力從銷(xiāo)售工作轉移到管理工作上,每季度向總部述職,接受管理培訓;
(2)對于一線(xiàn)業(yè)務(wù)人員引入更具競爭性的考核機制,多銷(xiāo)多得,當月多銷(xiāo)當月多得;
(3)引入利潤指標(因素),引導銷(xiāo)售人員對高利潤產(chǎn)品的銷(xiāo)售;
(4)通過(guò)毛利系數的設定(例如可將新產(chǎn)品毛利系數設定為較高值),引導銷(xiāo)售人員銷(xiāo)售公司著(zhù)力推廣的產(chǎn)品;
(5)提高超額獎勵門(mén)檻,并將最終超額獎勵的發(fā)放與公司總體任務(wù)達成掛鉤,既便于公司控制成本實(shí)現承諾,又使得銷(xiāo)售人員能夠在現實(shí)的基礎上獲得合理的回報。
三混合銷(xiāo)售模式下的激勵政策
1.企業(yè)介紹
C公司是一家創(chuàng )立于日本的.跨國企業(yè),是在日本成立的第一家通信設備企業(yè)。120多年以來(lái),C公司已經(jīng)從在日本最早生產(chǎn)電話(huà)機,發(fā)展成為一家在全球范圍內研究、生產(chǎn)和銷(xiāo)售打印機與傳真機、網(wǎng)絡(luò )與通信、安全與識別認證、寬帶與多媒體、半導體與電子元器件、ATM機等產(chǎn)品和解決方案的著(zhù)名企業(yè)。目前,C企業(yè)在亞洲、歐洲、美洲、大洋洲的120多個(gè)國家和地區開(kāi)展業(yè)務(wù),為多種領(lǐng)域提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品與解決方案。
2.銷(xiāo)售工作特點(diǎn)
C公司產(chǎn)品在市場(chǎng)上已進(jìn)入行業(yè)三甲,每年的銷(xiāo)售額增長(cháng)速度平緩。銷(xiāo)售模式以渠道銷(xiāo)售為主,大客戶(hù)直銷(xiāo)方式為輔。憑借品牌影響力、優(yōu)秀的產(chǎn)品性能及優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù),C公司在選擇代理商方面,擁有較多的主動(dòng)權。大客戶(hù)主要集中在各省、市稅務(wù)部門(mén),大型集團企業(yè)等。
3.銷(xiāo)售人員特點(diǎn)
C公司的銷(xiāo)售人員要求教育背景為大學(xué)本科以上的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、機電類(lèi)或相關(guān)專(zhuān)業(yè),掌握英語(yǔ)和日語(yǔ)兩門(mén)外語(yǔ),在IT外設產(chǎn)品行業(yè)具有3年以上的銷(xiāo)售或銷(xiāo)售管理經(jīng)驗。不到30人的銷(xiāo)售隊伍,完成年度170萬(wàn)臺產(chǎn)品的銷(xiāo)售。平均每人掌握近百家一、二級銷(xiāo)售代理商,是典型的精英銷(xiāo)售。
5.銷(xiāo)售人員需求分析
每個(gè)銷(xiāo)售人員不僅是一位超強的銷(xiāo)售人員,在某種意義上講,他們?yōu)榭蛻?hù)量身定制價(jià)值創(chuàng )造的模式,向客戶(hù)傳遞一種成功理念。他們不以銷(xiāo)售人員自居,追求一種更大業(yè)務(wù)范圍的銷(xiāo)售管理方面的提升。他們希望成為業(yè)界的傳道士,引領(lǐng)行業(yè)服務(wù)標準。
6.薪酬激勵方案
C公司全球品牌和產(chǎn)品質(zhì)量贏(yíng)得了終端客戶(hù)的高度認可,這兩個(gè)因素是達成銷(xiāo)售的關(guān)鍵成功因素。C公司的銷(xiāo)售團隊整體素質(zhì)較高,具有高度的銷(xiāo)售能動(dòng)性。因行業(yè)特性,銷(xiāo)售中存在形式銷(xiāo)售和實(shí)際銷(xiāo)售的事實(shí)差距。這里講的形式銷(xiāo)售是公司庫存減少,但產(chǎn)品并未完成終端客戶(hù)的銷(xiāo)售。在大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)中同樣存在這樣的問(wèn)題,如政府采購,采購部門(mén)是省稅務(wù)部門(mén),而使用方是地級稅務(wù)部門(mén),達成的產(chǎn)品合同數量與實(shí)際銷(xiāo)售數量一般不一致。因此核算實(shí)際銷(xiāo)售的周期往往較長(cháng),以年度計算。
具體辦法:銷(xiāo)售人員根據上一年度個(gè)人銷(xiāo)售任務(wù)達成(財務(wù)到賬為準)占全公司銷(xiāo)售任務(wù)達成比例,劃分銷(xiāo)售等級。每年銷(xiāo)售人員根據業(yè)績(jì)達成情況,動(dòng)態(tài)定級。
銷(xiāo)售方案模板8
一、 總則:
為了更好達到銷(xiāo)售目標,實(shí)現公平、公正、公開(kāi)按勞取酬的薪金制度特制定本辦法。本辦法適用于內蒙古杰茂房地產(chǎn)經(jīng)紀公司各項目組項目在職銷(xiāo)售人員。
本辦法共分為兩章。分別為:基本傭金提成辦法、懲罰辦法、特殊貢獻獎勵辦法以及其他獎勵辦法。
二、 概念:
1、 基本傭金:為銷(xiāo)售人員在完成銷(xiāo)售部規定任務(wù)額及超出部分應得薪酬。
2、 特殊貢獻:為銷(xiāo)售部在職人員對本崗位或部門(mén)特定工作有突出貢獻,或有重大立功表現,經(jīng)公司及部門(mén)評議,所給予的一定數額物質(zhì)獎勵。
3、 其他獎勵:為公司臨時(shí)性或不定期下發(fā)任務(wù),在公司規定時(shí)間內完成,公司根據該任務(wù)獎勵辦法給予的薪酬。
第一章 基本傭金提成辦法
一、 基本任務(wù)額
基本任務(wù)額是銷(xiāo)售部根據項目開(kāi)發(fā)進(jìn)程、施工進(jìn)度及銷(xiāo)售部銷(xiāo)售計劃。對年度銷(xiāo)售計劃進(jìn)行月度任務(wù)分解后,下達給銷(xiāo)售人員的.基本銷(xiāo)售任務(wù)。
二、 基本提成比例:0.2%(此比例適用于完成銷(xiāo)售基本任務(wù)額80%及以上銷(xiāo)售人員。)
三、 銷(xiāo)售提成獎懲性規定:
1、 月銷(xiāo)售總額未達到基本任務(wù)額80%:0.15%;
2、 月銷(xiāo)售總額達到80%至120%:0.2%;
3、 月銷(xiāo)售總額超過(guò)120%至150%:0.22%;
4、 月銷(xiāo)售總額超過(guò)150%至200%:0.25%;
5、 月銷(xiāo)售總額超過(guò)200%:0.3%。
四、 傭金結算規定:
1、 按揭貸款銷(xiāo)售計入當月銷(xiāo)售業(yè)績(jì),但不計入傭金。傭金結算時(shí)間為銀行將貸款打入房地產(chǎn)公司帳戶(hù)當月。
2、 分期付款銷(xiāo)售全額計入當月銷(xiāo)售業(yè)績(jì),但傭金依據付款比例的80%結算。結余傭金結算時(shí)間為業(yè)主結算全部房款當月。
3、 每月28日前完成交易,銷(xiāo)售額計入當月銷(xiāo)售業(yè)績(jì)及傭金,28日及以后計入下月。
4、 銷(xiāo)售人員離職未按規定提前預告者,離職當月及前一月銷(xiāo)售傭金不予結算。
5、 傭金發(fā)放日期為每月20日。
6、 連續三個(gè)月未能完成基本任務(wù)額80%以上者,停發(fā)第三個(gè)月傭金。
7、 已結算傭金銷(xiāo)售額,在出現退房、變更等情況下,在退房、變更當月傭金中扣除前者已提傭金。
第二章 懲罰辦法
一、 基本規定:
1、 基本任務(wù):銷(xiāo)售業(yè)績(jì)達到基本任務(wù)額80%及以上;
2、 考核期:每三個(gè)月為一個(gè)考核期。
二、 懲罰辦法:
1、 置業(yè)顧問(wèn)未完成當月基本任務(wù),當月根據完成基本任務(wù)額比例發(fā)放工資;(最低發(fā)放工資總額不低于項目所在地最低工資規定。)
2、 置業(yè)顧問(wèn)連續兩個(gè)考核期未完成基本任務(wù)者辭退;
3、 銷(xiāo)售主管未完成所在銷(xiāo)售部當月基本任務(wù),當月根據完成基本任務(wù)額比例加發(fā)放工資;(最低發(fā)放工資總額不低于項目所在地最低工資規定。)
4、 銷(xiāo)售主管連續兩個(gè)考核期未完成基本任務(wù)者降職為置業(yè)顧
問(wèn);
第三章 特殊貢獻獎勵辦法
一、 銷(xiāo)售獎勵:
1、 月銷(xiāo)售總額超過(guò)150%至200%:當月加發(fā)基本薪金50%;
2、 月銷(xiāo)售總額超過(guò)200%:當月加發(fā)一個(gè)月基本薪金,享受4天帶薪假;
3、 年度銷(xiāo)售總額超過(guò)個(gè)人當年總任務(wù)額180%:年終獎勵總銷(xiāo)額0.05%;
4、 年度銷(xiāo)售冠軍:獎勵5000元,給15天帶薪假。
二、 貢獻獎勵:
1、 銷(xiāo)售人員針對銷(xiāo)售推廣方案、廣告推廣方案提出合理化建議,經(jīng)公司及銷(xiāo)售部審議采納,并在工作實(shí)施中獲得成功及收益。一次性獎勵500至1500元。
2、 銷(xiāo)售人員針對公司管理及運營(yíng)中提出合理化改進(jìn)方案,經(jīng)公司審議并采納。一次性獎勵500元。
3、 其他根據具體情況及公司有關(guān)決議執行。
銷(xiāo)售方案模板9
一、項目概覽
營(yíng)銷(xiāo)員的獎勵和報酬制度一直是人力資源系統中的一個(gè)棘手的問(wèn)題。缺乏報酬與業(yè)績(jì)掛鉤的制度將無(wú)法激勵銷(xiāo)售增長(cháng)。但另一方面,報酬與業(yè)績(jì)緊密聯(lián)系的制度又會(huì )產(chǎn)生其他許多負面效應,例如內部公平問(wèn)題。該項目分析了不同公司中的銷(xiāo)售獎勵制度,以求較深入地了解營(yíng)銷(xiāo)員獎勵制度的特點(diǎn)。
二、銷(xiāo)售報酬概覽
對銷(xiāo)售業(yè)績(jì)超過(guò)預定標準的營(yíng)銷(xiāo)員給予獎勵和財務(wù)激勵令實(shí)際銷(xiāo)售能力最大化,是目前公司普遍采用的方法。為了競爭,目前許多公司越來(lái)越注重與消減成本、機構重整提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)相關(guān)的基于業(yè)績(jì)的報酬制度,這是情理之中的事。
此外,銷(xiāo)售激勵計劃中對報酬與業(yè)績(jì)掛鉤的日益注重也已在提高銷(xiāo)售隊伍質(zhì)量和積極性計劃的趨勢中成為定式。這些計劃的目的在于讓營(yíng)銷(xiāo)員將企業(yè)及其目標視同己出。這樣,將他們的報酬與其業(yè)績(jì)更直接地掛鉤,將他們看作是企業(yè)的合作伙伴就顯得更為合理。
1、銷(xiāo)售報酬計劃的種類(lèi)
銷(xiāo)售報酬計劃一般主要取決于獎勵或銷(xiāo)售傭金,盡管會(huì )因行業(yè)不同而有所區別。以煙草業(yè)為例,營(yíng)銷(xiāo)員的報酬全員來(lái)源于傭金收入,而在交通運輸設備行業(yè)中,營(yíng)銷(xiāo)員的收入主要為較為固定的薪金。但最為普遍的做法還是薪金加傭金。
這種銷(xiāo)售獎勵機制的依據是:傳統習慣、絕大多數銷(xiāo)售工作的無(wú)監控特點(diǎn)以及認為需要給予營(yíng)銷(xiāo)員獎勵以激勵他們的觀(guān)點(diǎn)。薪金、傭金以及薪金加傭金的'組合計劃的利弊將在后面進(jìn)行討論。
2、薪金為主的報酬計劃
就以薪金為主的報酬計劃而言,營(yíng)銷(xiāo)員領(lǐng)的報酬為固定的薪金,當然,偶爾也會(huì )有獎金、銷(xiāo)售競賽等獎勵。
直接采用薪金作為報酬的依據是:如你的主要目標是開(kāi)發(fā)客戶(hù)或主要從事客戶(hù)服務(wù)工作,諸如為經(jīng)銷(xiāo)商的營(yíng)銷(xiāo)員制定和實(shí)施產(chǎn)品培訓計劃,或參加全國及地方性的貿易會(huì )展,則這種方法就行之有效。這類(lèi)工作常見(jiàn)于銷(xiāo)售技術(shù)產(chǎn)品的行業(yè)。這就是為什么航空和交通運輸設備行業(yè)相對主要采用薪金報酬計劃的原因之一、
直接基于薪金的報酬計劃有以下優(yōu)點(diǎn):
營(yíng)銷(xiāo)員預先知道自己的收入,而對雇主來(lái),營(yíng)銷(xiāo)員費用也是固定而可預測的。
使得改換推銷(xiāo)區或修改銷(xiāo)售定額或是重新布置營(yíng)銷(xiāo)員變得簡(jiǎn)便易行,且有助于加強營(yíng)銷(xiāo)員組織的忠誠。
采作傭金有可能使營(yíng)銷(xiāo)員將注意力放在如何提高銷(xiāo)售額而非開(kāi)發(fā)和培養長(cháng)期客戶(hù)上。
有利于取得長(cháng)遠利益。
但其缺點(diǎn)在于薪金計劃并不取決于業(yè)績(jì)狀況。事實(shí)上,薪金高低常常取決于工齡而非業(yè)績(jì),這會(huì )打擊那些業(yè)績(jì)良好的營(yíng)銷(xiāo)員的積極性。
3、傭金為主的報酬計劃
傭金為主的報酬計劃直接根據營(yíng)銷(xiāo)員的銷(xiāo)售額來(lái)支付營(yíng)銷(xiāo)員報酬:報酬與業(yè)績(jì)且只與業(yè)績(jì)掛鉤。該計劃有以下優(yōu)點(diǎn):
營(yíng)銷(xiāo)員有可能獲得最高的獎勵,且有利于吸引業(yè)績(jì)優(yōu)良的營(yíng)銷(xiāo)員,讓他們覺(jué)得努力工作肯定會(huì )得到獎勵。
銷(xiāo)售成本并非固定不變,而是與銷(xiāo)售額成一定比例,從而降低了公司的銷(xiāo)售固定成本。
基于傭金的報酬更加于計算和理解。
但該計劃也有一些缺點(diǎn):
營(yíng)營(yíng)員注重于銷(xiāo)售額和銷(xiāo)量大的產(chǎn)品;而培養忠誠客戶(hù)和努力推銷(xiāo)路差的產(chǎn)品則可能會(huì )被忽視。
營(yíng)銷(xiāo)員間會(huì )出現很大的收入差距,這可能導致?tīng)I銷(xiāo)員認為這種報酬計劃不夠公平。
更為嚴重的是會(huì )鼓勵營(yíng)銷(xiāo)員忽視諸如小客戶(hù)提供服務(wù)這類(lèi)非銷(xiāo)售任務(wù)。
此外,效益好的時(shí)期,報酬常常很高,而蕭條期報酬則非常低。
4、薪金加傭金組合報酬計劃
大多數公司以薪金加傭金作為其營(yíng)銷(xiāo)員的報酬,且在大多數此類(lèi)計劃中,薪金的比重往往很大。一項調查表明,最常見(jiàn)的組合方法是80%的底薪加20%的獎金。其次是70:30,再次為60:40的組合方法。
薪金加傭金的組合報酬計劃綜合了以上兩種計劃的優(yōu)點(diǎn),同時(shí)也附帶了缺點(diǎn)。優(yōu)點(diǎn)包括:營(yíng)銷(xiāo)員有底薪收入。
銷(xiāo)售方案模板10
現在各種促銷(xiāo)活動(dòng)滿(mǎn)天飛,今天你贈一個(gè)勺子,明天我送你一口鍋。這個(gè)社會(huì )真是瘋狂,今天你8折,明天我2折。產(chǎn)品同質(zhì)化非常要重,競爭越來(lái)越激烈。試想產(chǎn)品在賣(mài)場(chǎng)做促銷(xiāo),消費者面對天天你一言我一語(yǔ)的人還戰術(shù),都已經(jīng)非常累,接受信息也非常被動(dòng),這時(shí)候我們該怎么辦?不促銷(xiāo)沒(méi)有銷(xiāo)量,促銷(xiāo)多了反而沒(méi)有起量,費用花了一大堆。
一、促銷(xiāo)的本質(zhì)
促銷(xiāo)的本質(zhì)是物超所值,物有所值。迎合消費者心理,定位好目標消費人群。
戰術(shù):進(jìn)行短期打擊競品和加快資金周轉,提高區域市場(chǎng)占有率。此為一種短期行為。
戰略:樹(shù)立品牌,提高市場(chǎng)占有率,為企業(yè)拓展全國品牌長(cháng)遠考慮(占有率,資源,……)此為一種企業(yè)的長(cháng)期行為。
二、促銷(xiāo)的目的
、倏s短產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)的時(shí)間。
使用促銷(xiāo)手段,旨在對消費者或經(jīng)銷(xiāo)商提供短程激勵。在一段時(shí)間內調動(dòng)人們的購買(mǎi)熱情,培養顧客的興趣和使用愛(ài)好,使顧客盡快地了解產(chǎn)品。
、诩钕M者初次購買(mǎi),達到使用目的。
、奂钕M者重復購買(mǎi),建立消費習慣。
、茕N(xiāo)售業(yè)績(jì)提升。
毫無(wú)疑問(wèn),促銷(xiāo)是一種競爭,它可以改變一些消費者的使用習慣及品牌忠誠。因受利益驅動(dòng),經(jīng)銷(xiāo)商和消費者都可能大量進(jìn)貨與購買(mǎi)。因此,在促銷(xiāo)階段,常常會(huì )增加消費,提高銷(xiāo)售量。
、莞偁幍男枰。
無(wú)論是企業(yè)發(fā)動(dòng)市場(chǎng)侵略,還是市場(chǎng)的先入者發(fā)動(dòng)反侵略,促銷(xiāo)都是有效的應用手段。市場(chǎng)的侵略者可以運用促銷(xiāo)強化市場(chǎng)滲透,加速市場(chǎng)占有。市場(chǎng)的反侵略者也可以運用促銷(xiāo)針?shù)h相對,來(lái)達到阻擊競爭者的目的。
、揸P(guān)聯(lián)促銷(xiāo)
促銷(xiāo)的第一目標是完成促銷(xiāo)之產(chǎn)品的銷(xiāo)售。但是,在甲產(chǎn)品的促銷(xiāo)過(guò)程中,卻可以帶動(dòng)相關(guān)的乙產(chǎn)品之銷(xiāo)售。比如,茶葉的促銷(xiāo),可以推動(dòng)茶具的銷(xiāo)售。當賣(mài)出更多的咖啡壺的時(shí)候,咖啡的銷(xiāo)售就會(huì )增加。在20世紀30年代的上海,美國石油公司向消費者免費贈送煤油燈,結果其煤油的銷(xiāo)量大增。
、吖潙c酬謝。
促銷(xiāo)可以使產(chǎn)品在節慶期間或企業(yè)慶日期間錦上添花。每當例行節日到來(lái)的時(shí)候,或是企業(yè)有重大喜慶的時(shí)候(以及開(kāi)業(yè)上市的時(shí)候),開(kāi)展促銷(xiāo)可以表達市場(chǎng)主體對廣大消費者的一種酬謝和聯(lián)慶。
、鄮齑嫦。
由于各種原因,市場(chǎng)上產(chǎn)生了即期品,為了減少損失,進(jìn)行庫存消化,加快資金周轉。
三、促銷(xiāo)的主題
促銷(xiāo)必須有鮮明的主題,要事出有因,以免給消費者造成低價(jià)傾銷(xiāo)的印象。主題必須簡(jiǎn)明扼要,言簡(jiǎn)意賅,順應潮流,主題還應有創(chuàng )意。比如說(shuō):慶國慶,迎中秋,新品上市,教師節,兒童節……
1.促銷(xiāo)的對象
促銷(xiāo)前一定要做好對誰(shuí)促銷(xiāo),比如要對消費者促銷(xiāo),目標人群是誰(shuí),女性?男性?年齡?學(xué)歷?……目標人群,就要考慮怎么傳遞這些信息,為他們提供什么價(jià)值和服務(wù)等。下面是幾種促銷(xiāo)對象:
、僦圃焐虒εl(fā)商的促俏;制造商對零售商的促銷(xiāo);制造商對消費者的促銷(xiāo);批發(fā)商對零售商的促銷(xiāo);批發(fā)商對消費者的促銷(xiāo);零售商對消費者的促銷(xiāo)。
2.此為單層次促銷(xiāo)。
、谥圃焐虒εl(fā)商對零售商的促銷(xiāo);制造商對零售商對消費者的促銷(xiāo);制造商對批發(fā)商對消費者的促銷(xiāo);批發(fā)商對零售商對消費者的促銷(xiāo)。
3.此為雙層次促銷(xiāo)。
、壑圃焐虒εl(fā)商對零售商對消費者的促銷(xiāo)。
此為三層次促銷(xiāo)。
4.促銷(xiāo)的時(shí)間
促銷(xiāo)的時(shí)間應該選擇在周末或節假日等人流比較集中的時(shí)間段,這樣便于造人氣,還應時(shí)刻注意天氣,以免因天氣不好造**群截流。時(shí)間一般為9:00—18:00,充分考慮各個(gè)因素。
5.促銷(xiāo)的地點(diǎn)
地點(diǎn)應選擇在重點(diǎn)賣(mài)場(chǎng)或廣場(chǎng)等人流量大的地方,便于活動(dòng)展開(kāi),便于樹(shù)立品牌。
6.促銷(xiāo)的人物
關(guān)鍵是促銷(xiāo)員,之前要做很好的培訓,尤其進(jìn)行FABE理論和實(shí)踐培訓。還有物流人員,以免促銷(xiāo)時(shí)間段產(chǎn)生斷貨等事件。
四、促銷(xiāo)的方式(差異化促銷(xiāo))
、贌o(wú)償
“無(wú)償”指的是針對目標顧客不收取任何費用的一種促銷(xiāo)手段。它包括兩種形式:
A、無(wú)償附贈——以“酬謝包裝”為主。
B、無(wú)償試用——以“免費樣品”為主。
、谫浰
“贈送”指的是對目標顧客在購買(mǎi)產(chǎn)品時(shí)所給予一種優(yōu)惠待遇之促銷(xiāo)手段。
買(mǎi)贈,即購買(mǎi)獲贈。只要顧客購買(mǎi)某一產(chǎn)品,即可獲得一定數量的贈品。最常用的方式,如買(mǎi)一贈一,買(mǎi)五贈二,買(mǎi)一贈三等。
換贈,即購買(mǎi)補償獲贈。只要顧客購買(mǎi)某一產(chǎn)品,并再略做一些補償,即可再換取到其它產(chǎn)品。
、壅蹆r(jià)
“折價(jià)”指的是在目標顧客購買(mǎi)產(chǎn)品時(shí),所給予不同形式的價(jià)格折扣之促銷(xiāo)手段。
折價(jià)優(yōu)惠券,即通稱(chēng)優(yōu)惠券,是一種古老而風(fēng)行的促銷(xiāo)方式。優(yōu)惠券上一般印有產(chǎn)品的原價(jià)、折價(jià)比例、購買(mǎi)數量及有效時(shí)間。顧客可以憑券購買(mǎi)并獲得實(shí)惠。
現價(jià)折扣,即在現行價(jià)格基礎上打折銷(xiāo)售。這是一種最常見(jiàn)且行之有效的促銷(xiāo)手段。它可以讓顧客現場(chǎng)獲得看得見(jiàn)的利益并心滿(mǎn)意足,同時(shí)銷(xiāo)售者也會(huì )獲得滿(mǎn)意的目標利潤。因為,現價(jià)折扣過(guò)程,一般是討價(jià)還價(jià)的過(guò)程。通過(guò)討價(jià)還價(jià),可以達到雙方基本滿(mǎn)意的目標。
減價(jià)特賣(mài),即在一定時(shí)間內對產(chǎn)品降低價(jià)格,以特別的價(jià)格來(lái)銷(xiāo)售。減價(jià)特賣(mài)的一個(gè)特點(diǎn)就是階段性。一旦促銷(xiāo)目的完成,即恢復到原來(lái)的價(jià)格水平。減價(jià)特賣(mài)促銷(xiāo),一般只在市場(chǎng)終端實(shí)行。但是,制造商一旦介入進(jìn)來(lái),就可能是一種長(cháng)久的促銷(xiāo)策略。減價(jià)特賣(mài)的形式通常有“包裝減價(jià)標貼”、“貨架減價(jià)標簽”和“特賣(mài)通告”三種。
低價(jià)經(jīng)營(yíng),即產(chǎn)品以低于市場(chǎng)通行價(jià)格水平來(lái)銷(xiāo)售。低價(jià)經(jīng)營(yíng)屬于一種銷(xiāo)售戰略,其整體價(jià)格水平在長(cháng)期內均需低于其它經(jīng)營(yíng)者。而且,一開(kāi)始,低價(jià)經(jīng)營(yíng)者就應以?xún)?yōu)惠的價(jià)格面市。從長(cháng)遠上看,低價(jià)經(jīng)營(yíng)雖是局部微利,但這一促銷(xiāo)策略可以強力地吸引消費群,并達到整體豐利的目的。
、芨傎
“競賽”指的是利用人們的好勝和好奇心理,通過(guò)舉辦趣味性和智力性競賽,吸引目標顧客參與的一種促銷(xiāo)手段。
·征集與答獎競賽,即競賽的發(fā)動(dòng)者通過(guò)征集活動(dòng)或有獎問(wèn)答活動(dòng)吸引消費者參與的一種促銷(xiāo)方式。還包括·競猜比賽·優(yōu)勝選拔比賽·印花積點(diǎn)競賽。競賽的參與對象主要有三個(gè),促銷(xiāo)競賽的發(fā)動(dòng)者應根據需要選定目標顧客參與。
、莼顒(dòng)
“活動(dòng)”指的是通過(guò)舉辦與產(chǎn)品銷(xiāo)售有關(guān)的活動(dòng),來(lái)達到吸引顧客注意與參與的.促銷(xiāo)手段。
包括:·新聞發(fā)布會(huì )·商品展示會(huì )·抽獎與摸獎·娛樂(lè )與游戲·制造事件,即通過(guò)制造有傳播價(jià)值的事件,使事件社會(huì )化、新聞化、熱點(diǎn)化,并以新聞炒作來(lái)達到促銷(xiāo)目的!笆录黉N(xiāo)”可以引起公眾的注意,并由此調動(dòng)目標顧客對事件中關(guān)系到的產(chǎn)品或服務(wù)的興趣,最終達到刺激顧客去購買(mǎi)或消費。如果制造出的事件能夠引起社會(huì )的廣泛爭議,那么,“事件促銷(xiāo)”就會(huì )取得圓滿(mǎn)結果。
、揠p贏(yíng)
“雙贏(yíng)”指的是兩個(gè)以上市場(chǎng)主體通過(guò)聯(lián)合促銷(xiāo)方式,來(lái)達到互為利益的促銷(xiāo)手段。換言之,兩個(gè)以上的企業(yè)為了共同謀利而聯(lián)合舉辦的促銷(xiāo),即為“雙贏(yíng)SP”。
、咧毙
“直效”指的是具有一定的直接效果的促銷(xiāo)手段!爸毙P”的特點(diǎn),就是現場(chǎng)性和親臨性。通過(guò)這兩大特點(diǎn),能夠營(yíng)造出強烈的銷(xiāo)售氛圍。
·售點(diǎn)廣告·直郵導購,即DM,通過(guò)直接郵寄函件引導顧客購買(mǎi)某種產(chǎn)品·產(chǎn)品演示,即現場(chǎng)演示產(chǎn)品的特性與優(yōu)勢,以眼見(jiàn)為實(shí)促動(dòng)消費者購買(mǎi)。產(chǎn)品演示是一種立竿見(jiàn)影的促銷(xiāo)方式。通過(guò)演示可以滿(mǎn)足顧客的視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、嗅覺(jué)、味覺(jué)、觸覺(jué)器官,從而滿(mǎn)足其心理,實(shí)現即刻購買(mǎi)。還包括:·產(chǎn)品展列·宣傳報紙·營(yíng)業(yè)傭金·特許使用·名人助售,
、喾⻊(wù)
“服務(wù)”指的是為了維護顧客利益,并為顧客提供某種優(yōu)惠服務(wù),便利于顧客購買(mǎi)和消費的促銷(xiāo)手段?梢哉f(shuō),“服務(wù)SP”最能夠表現出顧客滿(mǎn)意之理念,它是CS主義的具體體現。
包括:·銷(xiāo)售服務(wù)·開(kāi)架銷(xiāo)售·承諾銷(xiāo)售·訂購訂做·送貨上門(mén)·免費培訓·分期付款·延期付款·會(huì )員制經(jīng)營(yíng)
、峤M合
“組合”指的是將兩種以上促銷(xiāo)方式配合起來(lái)使用,以求達到更有效率的促銷(xiāo)手段。我們知道,在此之前的促銷(xiāo)方式已有八種,其中每一種都可以與另外七種促銷(xiāo)方式組合,這樣,組合SP就可以達到四十九種形式。
五、促銷(xiāo)售后服務(wù)支持
活動(dòng)前:
促銷(xiāo)前要把產(chǎn)品品項,規格,價(jià)格,促銷(xiāo)物料,方式,時(shí)間,人物,分工,主題,地點(diǎn),預期效果等細節再回顧一下,達到熟練的目的。
活動(dòng)中:
時(shí)刻關(guān)注消費者變化,做好現場(chǎng)售后服務(wù)工作,保持堆頭貨架豐滿(mǎn),做好生動(dòng)化陳列,做好促銷(xiāo)記錄。
活動(dòng)后:
要進(jìn)行促銷(xiāo)效果評估,對比促銷(xiāo)前和預期效果,進(jìn)行檢核,總結,分析原因,備檔。
銷(xiāo)售方案模板11
每個(gè)酒店都有其目標市場(chǎng),例如我市的××××飯店的銷(xiāo)售對象就是政府黨政機關(guān)等。只有明確了目標才能根據目標市場(chǎng)確定酒店在賓客及社會(huì )大眾心中的形象。我們必須使自己的形象及產(chǎn)品區別于其他同類(lèi)酒店,設法在賓客心中樹(shù)立起鮮明獨特的形象,為此我們應先有一份清晰的市場(chǎng)調查報告,在市場(chǎng)分析給酒店定位。以下是總結后的市場(chǎng)調查:
一、酒店分類(lèi)、價(jià)格和經(jīng)營(yíng)模式
1、分類(lèi): 我市的`酒店可做如下分類(lèi):
A 高檔酒店:××飯店 、迎賓館 、平原賓館
B 中高檔酒店:通匯假日酒店、錦繡花園酒店、天運大酒店
C 中檔酒店:川匯大酒店、×棉賓館、永光賓館、荷花賓館、中銀賓館等。
2、價(jià)格: 價(jià)格分別為:
A類(lèi):總統套房6800元;豪華套房2800—3200元;商務(wù)套房1200-1600元; 普通套房320-800元;標準間(二、三人)270-380元;餐廳包間400-800元起。 B類(lèi):豪華套房1400-2800元;商務(wù)套房188-800元;標準間:138-388元;餐廳包間無(wú)底價(jià)或300-688元。 C類(lèi):商務(wù)套房168-288元;標準間120-138元。
3、經(jīng)營(yíng)模式:
A類(lèi):該類(lèi)酒店的入住客戶(hù)主要為政府機構、市直機關(guān)及一些大型企事業(yè)單位,多為協(xié)議單位及公務(wù)型客戶(hù)。另有少量商務(wù)型客戶(hù)及散戶(hù),其產(chǎn)品也主要為公務(wù)型政府間互訪(fǎng)及企業(yè)接待等提供。
B類(lèi):該類(lèi)酒店的主要客戶(hù)由各大企業(yè)單位、縣鄉政府行政部門(mén)以及較多散客組成。該類(lèi)酒店檔次較高,硬件等不次于A(yíng)類(lèi)酒店且價(jià)格比A類(lèi)實(shí)惠。 C類(lèi):其客戶(hù)群主要為商務(wù)型散客,穿插少量協(xié)議單位,經(jīng)濟實(shí)惠。
二、市場(chǎng)定位
1、定價(jià):我酒店地處交通繁華地帶,交通便利,受眾面廣。硬件裝修也已定位為三星級酒店,檔次較高,F以利潤、銷(xiāo)售量及競爭為目標,建議將酒店房?jì)r(jià)定為(可討論后修改):
豪華套房:2600元;商務(wù)套房:580元;標準間320元;單人間300元。 餐廳包間消費300元起或無(wú)底價(jià)。
2、市場(chǎng)形象:根據上述各項以及我們?yōu)榭腿颂峁┑睦、我們的價(jià)格質(zhì)量、我們的產(chǎn)品類(lèi)別等,建議可將酒店定位為最為方便舒適、經(jīng)濟實(shí)惠的商務(wù)旅游型酒店。
三、促銷(xiāo)手段
1、與總辦配合在有關(guān)媒體上發(fā)布廣告(具體時(shí)間、策劃等事宜依總辦計劃行事)。
2、距開(kāi)業(yè) 天時(shí)定做客車(chē)座套,并與客運公司聯(lián)系做好配換工作。
3、與出租車(chē)公司聯(lián)系,長(cháng)期為送往我酒店入住客戶(hù)的出租車(chē)司機師傅現金回扣。具體操作時(shí)可為司機發(fā)放簽有其車(chē)牌號的我酒店 折優(yōu)惠卡,若有客人登記時(shí)持該卡享受打折即可為該車(chē)主 元現金提成,月底結帳或立即兌現。
4、與各大型娛樂(lè )場(chǎng)所聯(lián)系做好結盟工作,互惠互利。 具體操作如下:協(xié)商達成協(xié)議后持我酒店房卡到結盟單位消費即可享受門(mén)票及消費優(yōu)惠(視各單位協(xié)議不同而定)。持結盟單位消費單據來(lái)我酒店住宿可享受 折,就餐可享受 折。具體折扣率待協(xié)議后依據單位不同另行確立。
銷(xiāo)售方案模板12
在每年11月至12月,很多企業(yè)都開(kāi)始著(zhù)手策劃第二年度營(yíng)銷(xiāo)方案,有很多企業(yè)策劃案很好,但第二年下來(lái)效果卻不好,其原因是方案缺乏可操行;也有很多企業(yè)策劃案不系統規范,在第二年實(shí)際運營(yíng)過(guò)程中,面對競爭對手的打擊卻無(wú)還手之力,其原因是方案缺乏系統性規范性;更有很多企業(yè)連年度營(yíng)銷(xiāo)方案都沒(méi)有,第二年的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中很多事情都是老板臨時(shí)拍腦袋決定,業(yè)績(jì)自然可想而知。因此,一份可執行強、系統規范的年度營(yíng)銷(xiāo)策劃方案,對企業(yè)來(lái)年的營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jì)具有決定性作用。而且可以避免企業(yè)浪費大量時(shí)間、人力、物力、財力,可以避免掉企業(yè)做很多無(wú)用功。筆者結合自身為眾多大企業(yè)連續八年策劃年度營(yíng)銷(xiāo)方案的實(shí)際經(jīng)驗,提供年度營(yíng)銷(xiāo)策劃方案所具有的主要內容,以供各企業(yè)參考!
第一、系統規范的市場(chǎng)診斷
主要針對與競爭對手的新品、新的.營(yíng)銷(xiāo)策略等動(dòng)態(tài)資訊進(jìn)行診斷并預知預判;消費者的新消費趨勢、消費動(dòng)態(tài)等咨訊預知預判;市場(chǎng)流行趨勢、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)等咨訊預知預判;掌握第一手有價(jià)信息,對年度營(yíng)銷(xiāo)方案具有方向指導性作用!
第二、企業(yè)自身SWOT分析
對企業(yè)的優(yōu)勢、劣勢、阻礙點(diǎn)、機會(huì )點(diǎn)進(jìn)行系統分析,結合市場(chǎng)、競爭對手、消費者及企業(yè)的實(shí)際情況,找出企業(yè)來(lái)年的突破口。如果說(shuō)“系統規范的市場(chǎng)診斷”為知彼的話(huà),“企業(yè)自身SWOT”分析就為知己,知己知彼,才能制訂出來(lái)年營(yíng)銷(xiāo)的大方向。
第三、營(yíng)銷(xiāo)策略制訂
營(yíng)銷(xiāo)策略的制訂很關(guān)鍵,是通過(guò)“抓大放小、精耕細作”還是“橫向擴張、深化經(jīng)營(yíng)”等什么策略,來(lái)在激烈的同質(zhì)化市場(chǎng)中突圍而出,其包含“營(yíng)銷(xiāo)主題、營(yíng)銷(xiāo)目標、行業(yè)地位、市場(chǎng)定位、消費定位、價(jià)格定位、產(chǎn)品組合、營(yíng)銷(xiāo)階段的劃分、通路策略、終端策略、促銷(xiāo)策略、服務(wù)策略、廣告策略”等內容設定,有方向,有宗旨,營(yíng)銷(xiāo)策略就比較系統完善!
第四、品牌策略制訂
此為專(zhuān)門(mén)進(jìn)行品牌建設管理維護的關(guān)鍵,針對品牌資產(chǎn)的實(shí)際情況,品牌在市場(chǎng)上、行業(yè)中的地位和認知程度,有針對性進(jìn)行管理、維護、提升,如“知名度有余,美譽(yù)度不足”,就在來(lái)年針對“美譽(yù)度”進(jìn)行提升;如在行業(yè)中知名度比較高,而在大眾市場(chǎng)中,消費者不認知,那就針對大眾消費市場(chǎng)進(jìn)行“品牌知名度”建設等等,具體視品牌實(shí)際情況而定!
第五、詳細營(yíng)銷(xiāo)方案制訂
在已經(jīng)制訂的策略基礎上,策劃詳細執行方案,“主題促銷(xiāo)、常規促銷(xiāo)、節假日促銷(xiāo)、培訓、服務(wù)、終端建設、通路升級、參加展會(huì )、公關(guān)活動(dòng)、媒體選擇、廣告投放”等內容的詳細執行方案,每個(gè)詳細執行方案不能分散各自為政,其必須圍繞年度推廣主題展開(kāi),形成主題推廣最大化功效!
第六、費用預算
根據方案內容,再將大的費用“進(jìn)行歸類(lèi)劃分”。沒(méi)有營(yíng)銷(xiāo)費用預算,什么方案都是一句空話(huà),有營(yíng)銷(xiāo)費用,沒(méi)有歸類(lèi)劃分,會(huì )造成極大的浪費。其實(shí)“費用”和“方案”是兩個(gè)互為前提的環(huán)節,在做方案前要明確大概的費用范圍,根據費用做方案,這樣做出來(lái)的方案才切實(shí)可行,系統規范!
第七、效果預測
也就是對年度營(yíng)銷(xiāo)策劃方案的執行效果進(jìn)行預測,判斷執行完畢后能否完成設定的營(yíng)銷(xiāo)目標,并核算投入產(chǎn)出比,千人廣告成本。
三分方案,七分執行,方案再系統規范,再可操作性強,關(guān)鍵取決于團隊執行力。在高執行力的團隊,在執行過(guò)程中,可以彌補方案中的瑕疵;在執行力弱的團隊,方案效果會(huì )大打折扣!總之一句話(huà),年度營(yíng)銷(xiāo)方案就是“在合適的企業(yè)里,由合適的團隊,完成合適目標的合適方法!
銷(xiāo)售方案模板13
對于零售價(jià)格相對穩定的成品油零售行業(yè),價(jià)格競爭的余地較小,增加加油站效益的主要途徑是提高銷(xiāo)量,以銷(xiāo)量保銷(xiāo)售、保效益。在中國石油與中國石化這樣的大型石油公司,加油站沒(méi)有價(jià)格決定權,因此,提高加油站單站銷(xiāo)量,就是增加效益。
一、 加油站單站銷(xiāo)量的涵義
加油站單站銷(xiāo)量是衡量一座加油站經(jīng)營(yíng)管理水平的主要指標。單站銷(xiāo)量直接反映加油站在其所在區域市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)能力和市場(chǎng)占有情況,進(jìn)而反映加油站的綜合管理水平。
據測算,對于中國石油這樣的大型石油公司,所屬加油站單站日銷(xiāo)量平均每提高0.5噸,就相當于中國石油零售企業(yè)增加了近1600座加油站,并可大幅度降低加油站的噸油費用。因此,重視加油站的單站銷(xiāo)量指標,并將其作為衡量和考核加油站及上級管理部門(mén)零售工作的重要依據,對于轉變觀(guān)念,提高經(jīng)營(yíng)管理者對“得終端者得效益,得終端者得天下”的認識,最終提高市場(chǎng)競爭力和經(jīng)濟效益具有重要意義。
成品油零售企業(yè)應以市場(chǎng)為導向,以效益為中心,通過(guò)重視和提高單站銷(xiāo)量,全面提高成品油零售比例,增加利潤空間,降低營(yíng)銷(xiāo)成本和噸油費用,提高市場(chǎng)競爭力和盈利能力,逐步擴大市場(chǎng)占有份額。
二、 提高加油站單站銷(xiāo)量的途徑
加油站的網(wǎng)絡(luò )開(kāi)發(fā)、新站投運只能從外延上推動(dòng)零售量的增長(cháng),在市場(chǎng)競爭日益激烈、新網(wǎng)點(diǎn)建設日益困難的情況下,提高企業(yè)整體銷(xiāo)量,必須堅持以?xún)群瓟U張為主,以提高單站銷(xiāo)量為主。 提高加油站單站銷(xiāo)量的途徑主要包括以下幾個(gè)方面:
1.高效率的管理機制和管理模式是提高單站日銷(xiāo)量的前提 (1)樹(shù)立“管理是推動(dòng)加油站應對市場(chǎng)競爭,提高經(jīng)營(yíng)成果的重要基礎性工作”的管理觀(guān)。完善和優(yōu)化加油站管理機構,強化加油站管理部門(mén)和加油站管理人員的經(jīng)營(yíng)管理職能,優(yōu)化崗位結構和簡(jiǎn)化管理層次,打破地域界限,區域公司逐步實(shí)行扁平化管理,理順管理流程,研究和制定合理的油品配送路徑,防止工作程序中的矛盾沖突,規范營(yíng)銷(xiāo)行為。
(2)培養專(zhuān)業(yè)人才,選聘事業(yè)心強、作風(fēng)正、懂管理、善經(jīng)營(yíng)的人員當站長(cháng),提高加油站管理水平,分清責、權、利,形成有序、高效的加油站管理體系,建立經(jīng)營(yíng)靈活、管理規范、宏觀(guān)與微觀(guān)相結合、適應市場(chǎng)競爭需要的新型營(yíng)銷(xiāo)機制。
(3)加油站管理部門(mén)應加強對零售工作的協(xié)調,為加油站提供有力的支持。業(yè)務(wù)、財務(wù)、勞資等部門(mén)不斷改善對加油站的指、協(xié)調和服務(wù),處理好零售、配送、批發(fā)、銷(xiāo)量、利潤 、費用和分配等方面之間的關(guān)系,以?xún)?yōu)先考慮零售增量和創(chuàng )利為前提,真正確立零售在經(jīng)營(yíng)工作中的首要地位。
2.目標市場(chǎng)調研和細分是提高加油站單站銷(xiāo)量的重要環(huán)節 加油的管理者必須清楚地了解所在區域的目標市場(chǎng)和競爭對手,知己知彼,百戰不殆,必須清楚所處區域的經(jīng)濟發(fā)展狀況和發(fā)展規劃。了解油品消費情況及其成長(cháng)性、市場(chǎng)的競爭狀況和主要競爭對手必須清楚加油站的位置類(lèi)型、站前的道路和車(chē)流、服務(wù)半徑以及半徑范圍內競爭對手情況。
(1) 市場(chǎng)細分。
根據市場(chǎng)調研分析報告,區分高效市場(chǎng)與低效市場(chǎng),強勢市場(chǎng)與弱勢市場(chǎng),價(jià)格敏感市場(chǎng)與不敏感市場(chǎng)。
在高效市場(chǎng)、強勢市場(chǎng)區域,加油站的工作重點(diǎn)是穩定市場(chǎng)秩序,確保價(jià)格到位率和零售利潤。在低效市場(chǎng)、弱勢市場(chǎng)區域,采取積極的營(yíng)銷(xiāo)策略,逐步提高零售市場(chǎng)份額。
在價(jià)格敏感市場(chǎng)區域,靈活運用“量?jì)r(jià)關(guān)系”,把握量?jì)r(jià)互動(dòng),按照“零售保效益、批發(fā)穩價(jià)格、配送搶市場(chǎng)”的思路和“力保市場(chǎng)占有、貫徹量?jì)r(jià)互動(dòng)、加強終端控制、把握效益優(yōu)先”的原則,細分市場(chǎng)、細分用戶(hù),尋找量?jì)r(jià)互動(dòng)的最佳結合點(diǎn),在提高單站銷(xiāo)量的同時(shí),實(shí)現零售效益最大化。
各加油站都要進(jìn)行經(jīng)常性的量?jì)r(jià)平衡關(guān)系分析,根據其地理環(huán)境位置、網(wǎng)點(diǎn)布局、區域內油品需求等情況,確定加油量的正常變化范圍。當市場(chǎng)發(fā)生變化,加油量變化超出正常范圍時(shí),需要及時(shí)分析原因,制定對策。加油站應在實(shí)踐中摸索經(jīng)驗,建立和完善單站量?jì)r(jià)預警體系。
(2) 油站分類(lèi)。
研究不同類(lèi)型加油站特點(diǎn),制定差異化的管理模式。 一類(lèi)站是效益站,重點(diǎn)是實(shí)現利潤的最大化。 二類(lèi)站是銷(xiāo)量站,重點(diǎn)是實(shí)現銷(xiāo)量的最大化。
三類(lèi)站是潛力站,重點(diǎn)是挖潛增效,填補銷(xiāo)量增長(cháng)空間,并逐步轉化為效益站和銷(xiāo)量站。
四類(lèi)站是虧損站,重點(diǎn)是扭虧保平。對于長(cháng)期虧損的銷(xiāo)量低的加油站,采取費用或銷(xiāo)量包干的內部承包、模擬利潤考核等機制激活加油站。對于先天不足、扭虧無(wú)望的加油站,堅決關(guān)閉。 中國石油實(shí)施的加油站達標創(chuàng )星活動(dòng)也是促進(jìn)加油站不斷提高銷(xiāo)量的重要途徑。
(3) 客戶(hù)分群。
根據加油站營(yíng)銷(xiāo)特點(diǎn),把客戶(hù)分為流動(dòng)客戶(hù)、固定客戶(hù)、機構客戶(hù),實(shí)行差異化管理。加油站管理者要做好客戶(hù)細分 在了解顧客的現時(shí)需求的同時(shí)發(fā)掘其潛在需求,有針對性滿(mǎn)足顧客的需求。
對于流動(dòng)客戶(hù),主要通過(guò)改善站容站貌和加大品牌形象的宣傳,提高進(jìn)站率和回頭率,并通過(guò)進(jìn)一步的優(yōu)質(zhì)服務(wù)轉化為固定客戶(hù)。
對于機構客戶(hù),要制定客戶(hù)開(kāi)發(fā)計劃,采取有效的措施 以良好的服務(wù)降低其價(jià)格的敏感度,如參與政府機關(guān)的油品采購、大型工程的用油招標等。
3.終端銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )的規模效應和品牌優(yōu)勢是提高單站銷(xiāo)量的保障
目前很多區域銷(xiāo)售公司所屬加油站在經(jīng)營(yíng)戰略上并沒(méi)有制定和形成統一銷(xiāo)售策略,零敲碎打,各自為戰,企業(yè)的品牌、網(wǎng)絡(luò )、質(zhì)量、資金等優(yōu)勢得不到充分發(fā)揮,加油站的所謂營(yíng)銷(xiāo)方案往往囿于降價(jià)、折扣、讓利的圈子。
(1)在中國石油逐步完成了零售網(wǎng)絡(luò )的規模擴張之后,各加油站“單打一”銷(xiāo)售方式僅僅是市場(chǎng)化進(jìn)程中的短期行為,在油品同質(zhì)化市場(chǎng)競爭中,品牌策略是營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節中的重要手段,而“中國石油”終端銷(xiāo)售的規模效應和品牌優(yōu)勢將帶動(dòng)中國石油加油站整體銷(xiāo)量的逐步提高,樹(shù)立和捍衛“中國石油”品牌形象將有助于更新成品油零售的商務(wù)運作,成品油銷(xiāo)售終端加油站將實(shí)現自我展示,在外部聯(lián)系、零售環(huán)境、用戶(hù)關(guān)系、標志、色彩、形象等多方面與企業(yè)的精神內涵相結合。
(2)從培育企業(yè)核心競爭力的長(cháng)遠角度出發(fā),充分認識到強勢品牌對核心客戶(hù)群的強大吸引力,并結合實(shí)際情況,執行區域市場(chǎng)的統一營(yíng)銷(xiāo)策略,進(jìn)一步降低營(yíng)銷(xiāo)成本,規范營(yíng)銷(xiāo)行為,實(shí)現營(yíng)銷(xiāo)的網(wǎng)絡(luò )效應。
(3)培育和宣傳品牌是一項長(cháng)期投資,通過(guò)科學(xué)分析、定位和策劃、培養客戶(hù)對品牌的忠誠度,依靠樹(shù)立強勢品牌,確立競爭優(yōu)勢。
4.“親情化和專(zhuān)業(yè)化服務(wù)”是提高加油站單站銷(xiāo)量的關(guān)鍵 樹(shù)立“加油站是零售服務(wù)行業(yè),服務(wù)是最好的促銷(xiāo)手段 的營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)”。
以市場(chǎng)為導向,樹(shù)立以客戶(hù)為中心的價(jià)值觀(guān),以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)增加商品的附加值,努力實(shí)現加油站從商品經(jīng)營(yíng)型向營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)型轉變,為顧客提供“親情化”和“專(zhuān)業(yè)化”服務(wù),提高“四率”即: (1) 車(chē)輛進(jìn)站率。
加油站不僅僅在站容站貌上美化、綠化、硬化,還要營(yíng)造一種調動(dòng)人的需求的氛圍,賞心悅目的便利店、寬敞明亮的加油島、整潔的洗手間、颯爽英姿的加油員、笑容可掬的“迎候”、專(zhuān)業(yè)、快速、規范的加油操作,感人的熱情服務(wù)場(chǎng)面和富有現代氣息的銷(xiāo)售環(huán)境,都能夠喚起人們的.購買(mǎi)欲望,吸引更多的加油車(chē)輛。 (2) 油箱加滿(mǎn)率。
恰如其分地運用加油服務(wù)操作程序中的“十三步曲”變“您好,加多少?”為“您好,加滿(mǎn)嗎?”,發(fā)揮加油員積極性和靈活性,以周到的洗車(chē)、送水、問(wèn)寒問(wèn)暖用語(yǔ)、汽車(chē)維修咨詢(xún)等專(zhuān)業(yè)的星級服務(wù)營(yíng)造一種優(yōu)美、舒適的消費氛圍。
(3) 顧客回頭率。
專(zhuān)業(yè)、熱情的星級化服務(wù)是贏(yíng)得顧客口碑的重要途徑。通過(guò)不斷創(chuàng )新、使顧客感受到“意想不到”的超值服務(wù),既是留住老顧客的紐帶,也是吸引新顧客的招牌。因此不斷站在顧客的角度研究顧客心理和改善營(yíng)銷(xiāo)思維,讓顧客也成為自覺(jué)為加油站的良好服務(wù)義務(wù)宣傳的“載體”,對加油站的銷(xiāo)量增加將起到事半功倍的作用。
(4) 顧客滿(mǎn)意率。
加油站星級服務(wù)的最終目的是達到“一切讓您滿(mǎn)意”,而實(shí)現“一切讓您滿(mǎn)意”的途徑是“一切讓我來(lái)做”。加油站針對不同顧客可以選擇和堅持一站一策、一人一策的個(gè)性化服務(wù),延伸服務(wù),無(wú)論是“奔馳”還是“摩托車(chē)”,一視同仁,讓每一位顧客都得到滿(mǎn)意的多元化的服務(wù)。
5.變“坐商”為“行商”是提高加油站單站銷(xiāo)量的重要營(yíng)銷(xiāo)手段
(1)加油站在所在區域內,應對市場(chǎng)情況和流動(dòng)客戶(hù)、固定客戶(hù)的需求,深入研究和創(chuàng )新。在營(yíng)銷(xiāo)時(shí)間和空間上根據營(yíng)銷(xiāo)的目標市場(chǎng)與客戶(hù)定位做到有針對性。
(2)一座加油站就是一個(gè)銷(xiāo)售代表,每位員工都是油品推銷(xiāo)員。采取“走出去、請進(jìn)來(lái)”和科學(xué)的推銷(xiāo)步驟、零售推銷(xiāo)方法,逐步用活和完善客戶(hù)檔案、客戶(hù)拜訪(fǎng)計劃,擴大銷(xiāo)售量,有條件的加油站可以配小型流動(dòng)送油車(chē),對賓館、飯店、建筑工地等實(shí)行電話(huà)預定送油上門(mén)服務(wù),變待客加油為流動(dòng)送油。在銷(xiāo)售油品的同時(shí)銷(xiāo)售服務(wù)、宣傳品牌,既拉近了與顧客之間的距離,又可大幅提高加油站的單站銷(xiāo)量。
“好酒不怕巷子深”已成古訓。在品牌化時(shí)代,加油站經(jīng)營(yíng)管理者必須學(xué)會(huì )善于在不同場(chǎng)合向更多的顧客推銷(xiāo)自己的商品和服務(wù)。
6.合理的考核基數將激勵和促進(jìn)區域公司努力提高加油站單站銷(xiāo)量
加油站單站銷(xiāo)量是衡量成品油銷(xiāo)售企業(yè)終端銷(xiāo)售經(jīng)營(yíng)管理水平的重要考核指標。
(1)各級加油站管理部門(mén)應根據加油站所處的地理位置、經(jīng)濟發(fā)展程度、消費水平、車(chē)流量等具體情況制定合理的加油站單站銷(xiāo)量的考核基數,挖掘合理、切實(shí)的加油站銷(xiāo)量潛力和銷(xiāo)量上升空間。
(2)在績(jì)效考核中實(shí)行突出效率優(yōu)先原則的薪酬機制。即以銷(xiāo)售業(yè)績(jì)、加油站單站銷(xiāo)量、個(gè)人貢獻為核心、建立對內有競爭力、對外有吸引力、個(gè)人收入與企業(yè)績(jì)效互動(dòng)的、全新的薪酬管理體系。提高加油站所屬分公司、加油站管理部門(mén)和加油站管理者對零售的重視程度和努力提高所屬加油站單站銷(xiāo)量的積極性。
(3)分配政策向零售業(yè)務(wù)傾斜。在工資總額基數和零售計劃難以改變的情況下,應充分認識到“效益就在加油站的重要性”在工資分配上由其他崗位向加油站傾斜,激勵加油站和員工發(fā)揮潛能和智慧。
(4)對前期投資成本高、費用相對較大、銷(xiāo)量低的加油站試行“噸油費用包干”管理機制或模擬利潤考核機制。找準切入點(diǎn),制定科學(xué)合理有效的包干方案,把個(gè)人利益和經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)掛鉤,激勵經(jīng)營(yíng)者在規范管理的同時(shí)一心一意搞好加油站銷(xiāo)售,實(shí)現單站銷(xiāo)量遞增。
三、 加油站營(yíng)銷(xiāo)中的誤區
在加油站營(yíng)銷(xiāo)實(shí)際工作中,存在以下誤區:
(1)為提高銷(xiāo)量大打價(jià)格戰。由于成品油的同質(zhì)性,價(jià)格就成為影響銷(xiāo)量彈性的重要手段。許多加油站為提高銷(xiāo)量,急功近利,在價(jià)格上做xx,而忽視服務(wù)與管理等內功建設。也正由于成品油的同質(zhì)性,價(jià)格戰的最終結果將使整個(gè)行業(yè)價(jià)格下滑和利潤率下降,中國彩電行業(yè)的價(jià)格戰已成前車(chē)之鑒。國內彩電生產(chǎn)商不注重技術(shù)創(chuàng )新,片面追求市場(chǎng)占有率,大家都不約而同舉起降價(jià)大旗,導致全行業(yè)虧損。與之相反,國外彩電生產(chǎn)企業(yè)則通過(guò)技術(shù)創(chuàng )新與新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)在中國市場(chǎng)大肆賺取超額利潤,棋高一著(zhù)。
(2)很多加油站管理部門(mén)應付于日常的數據統計和與地方職能部門(mén)的協(xié)調等工作,對加油站統一的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃認識不足,沒(méi)有形成終端銷(xiāo)售市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合策略。營(yíng)銷(xiāo)策劃對于多數區域銷(xiāo)售公司還是新課題。由于沒(méi)有設置專(zhuān)業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)策劃部門(mén)和崗位,加油站對市場(chǎng)信號的敏感性差,對于集政治、文化、經(jīng)濟、情感等因素于一身的顧客群體缺乏理性和深層次的洞悉,導致區域公司制定的銷(xiāo)售方案與市場(chǎng)經(jīng)常脫節。
(3)一些區域公司在計算利潤時(shí)執行的固定毛利空間僅僅對降低加油站經(jīng)營(yíng)風(fēng)險起到一定作用,但不利于加油站最終走向市場(chǎng)化,不能真實(shí)反映加油站的經(jīng)營(yíng)管理水平。應在執行國家限價(jià)標準的基礎上,以市場(chǎng)為導向,理順零售價(jià)格體系,強化抵御風(fēng)險的能力,切實(shí)提高加油站的銷(xiāo)量和市場(chǎng)競爭力。
(4)加油站零售價(jià)格由上級公司統一掌握,在不能通盤(pán)了解和掌握不同地域的實(shí)際競爭形勢的情況下,不能找出既有利于增量又有利于促銷(xiāo)的價(jià)格“臨界點(diǎn)”價(jià)格或高或低,導致銷(xiāo)售中量?jì)r(jià)不能互動(dòng),價(jià)格高銷(xiāo)售不暢,價(jià)格低有量無(wú)利,使經(jīng)營(yíng)陷于進(jìn)退兩難的境地。特別在資源過(guò)剩,市場(chǎng)疲軟的情況下,出現“批零倒掛”的怪現象,影響了企業(yè)的效益。
(5)目前的噸油含量工資因地理環(huán)境不同系數也不同 為確保加油員的最低工資,銷(xiāo)量20多噸與銷(xiāo)量4、5噸的加油站相比,員工平均工資差距小,而大站的工作量卻是小站的5、6倍,不可避免地挫傷了部分員工的積極性,加油站增量增效的潛能沒(méi)有充分挖掘出來(lái)。
(6)加油站在促銷(xiāo)上,因考慮噸油費用而壓縮開(kāi)支。與批發(fā)業(yè)務(wù)人員相比,有些加油站在推銷(xiāo)油品、拉回頭客方面沒(méi)有開(kāi)支權限,開(kāi)展有獎銷(xiāo)售所需獎品沒(méi)有包括在費用預算開(kāi)支內,有的加油站僅靠擠出一點(diǎn)辦公用品的費用用于有獎銷(xiāo)售,無(wú)異于杯水車(chē)薪,結果在有限的市場(chǎng)容量中,市場(chǎng)占有份額增長(cháng)緩慢。 (7)人工成本控制過(guò)死。按加油站人員定編的要求,大站定編人員相對較少,在加油高峰期人員顯得捉襟見(jiàn)肘,有的客戶(hù)因等候時(shí)間長(cháng)而離去,據不完全統計,每天平均每站客戶(hù)流失10個(gè)左右。
(8)品牌不僅僅是一個(gè)標志,品牌是企業(yè)實(shí)現差別化營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵。中國很多加油站沒(méi)有學(xué)會(huì )利用自己的品牌。盡管開(kāi)展了規范化服務(wù)、推廣高清潔汽油、各種各樣的有獎促銷(xiāo)等活動(dòng),但從根本上說(shuō)對銷(xiāo)量的看重往往超過(guò)對品牌的建設和應用,企業(yè)內部沒(méi)有一套完整的品牌營(yíng)銷(xiāo)體系,往往把品牌的宣傳和維護理解為狂轟亂炸式廣告,致使客戶(hù)在加油站加油的動(dòng)機依然停留在價(jià)格的高低上面。
(9)重“開(kāi)發(fā)”輕“管理”,加油站網(wǎng)絡(luò )開(kāi)發(fā)與加油站管理嚴重脫節。網(wǎng)絡(luò )開(kāi)發(fā)階段的加油站可研銷(xiāo)量與加油站投運后的實(shí)際銷(xiāo)量差距較大,原因是“開(kāi)發(fā)”與“管理”脫節嚴重,加油站接收、投運后,遺留隱患和問(wèn)題都需加油站經(jīng)營(yíng)管理者來(lái)解決和處理,在人財物等多方面耗費大量時(shí)間和精力,致使正常的營(yíng)銷(xiāo)運作難以實(shí)施,得過(guò)且過(guò),一些區域公司的加油站數量增加,單站銷(xiāo)量反而降低。
(10)一些區域公司加油站管理者把更多精力放在了銷(xiāo)量大、出成績(jì)、地理位置優(yōu)越、規模較大的加油站上,低銷(xiāo)量、規模小的加油站成為“無(wú)人管的孩子”,服務(wù)水平停留在原始階段,銷(xiāo)量低,服務(wù)方式單一、服務(wù)水平差,沒(méi)有因地制宜地采取切實(shí)可行的營(yíng)銷(xiāo)方式和方法。形成銷(xiāo)量低——服務(wù)水平差——銷(xiāo)量低——費用高的惡性循環(huán),致使加油站管理部門(mén)不再對加油站進(jìn)行人才、資金、硬件、軟件服務(wù)等方面的投入,成為區域公司提高單站銷(xiāo)量的瓶頸。
銷(xiāo)售方案模板14
通過(guò)飲品公司的努力,桶裝和瓶裝純凈水銷(xiāo)量急劇上升,占領(lǐng)了哈爾濱純凈水10%的市場(chǎng)份額。在04年度潤通純凈水全省招商訂貨會(huì )的大手筆運作下,瓶裝純凈水銷(xiāo)售范圍從哈市擴大到全省。為配合飲品公司04年市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計劃和純凈水銷(xiāo)售旺季的到來(lái),企劃部建議在第二季度和第三季度實(shí)施“品牌打造運動(dòng)”,宣傳促銷(xiāo)活動(dòng)圍繞區域代理商、傳統節日慶典、校園、A/B/C類(lèi)店、網(wǎng)吧/歌廳及居民小區等方面展開(kāi)操作。
第二季(4月——6月)
第二季促銷(xiāo)活動(dòng)主要是起到造勢作用,目標是為第三季夏季熱銷(xiāo)做好預熱準備,向消費者心中渠輸潤通品牌形象,樹(shù)立企業(yè)形象,引導消費者購買(mǎi)潤通純凈水。主要活動(dòng)如下
節日造勢
。、五一促銷(xiāo)
活動(dòng)時(shí)間:5月1日——5月7日
活動(dòng)切入點(diǎn):以五一長(cháng)期為切入點(diǎn)
促銷(xiāo)對象:哈市市民
活動(dòng)地點(diǎn):市內繁華廣場(chǎng)(如索菲亞廣場(chǎng)、防洪紀念塔)
活動(dòng)主題:“濃濃家鄉情甜甜家鄉水”主題文藝演出
活動(dòng)內容:
設立“飲水機免費清洗,成本維修服務(wù)點(diǎn)”——在服務(wù)過(guò)程中,向消費者宣傳潤通純凈水產(chǎn)品優(yōu)勢和服務(wù)優(yōu)勢,同時(shí)派發(fā)宣傳品。
開(kāi)展“喝潤通純凈水放時(shí)尚風(fēng)箏”促銷(xiāo)形式——5月是人們放風(fēng)箏的良好季節,因此在五一促銷(xiāo)期間制作潤通純凈水瓶形、小超人形、潤通標識形風(fēng)箏,只要消費者購買(mǎi)一定數的`潤通飲料,即可贈送一個(gè)風(fēng)箏。即銷(xiāo)售了產(chǎn)品,又在空中做了一次形象展示。
。、端午節促銷(xiāo)
活動(dòng)日期:農歷五月初五
促銷(xiāo)對象:出游市民
促銷(xiāo)切入點(diǎn):以端午節踏青為切入點(diǎn)
活動(dòng)地點(diǎn):江沿、江北
活動(dòng)內容:
制作潤通水瓶形充氣模型或印有潤通字樣的氣球或夜光手鐲作為促銷(xiāo)獎品;
購一定數量潤通飲料,可獲贈促銷(xiāo)獎品一個(gè);
為了達到良好的品牌宣傳效果,可單獨銷(xiāo)售潤通水瓶形充氣模型或印有潤通字樣的氣球,以提高潤通品牌知名度。
。、六一促銷(xiāo)
活動(dòng)時(shí)間:5月31——6月2日
促銷(xiāo)對象:少年兒童
活動(dòng)切入點(diǎn):以六一兒童節為切入點(diǎn)
活動(dòng)地點(diǎn):市內游樂(lè )園(如文化公園、兒童公園)
活動(dòng)形式:舉行文藝演出
操作內容:
舉辦“喝潤通水做好孩子領(lǐng)養潤通小超人”主題促銷(xiāo)活動(dòng)——六一期間制作潤通小超人形的充氣模型。購買(mǎi)一定數量的潤通飲料(純凈水、鮮橙汁、冰紅茶),即可“領(lǐng)養”一個(gè)潤通小超人。
活動(dòng)現場(chǎng)與小朋友互動(dòng),由現場(chǎng)小朋友參與表演、參與游戲,敢于上臺表現自己的小朋友可獲得一個(gè)潤通小超人作為獎勵。
校園促銷(xiāo)
促銷(xiāo)時(shí)間:5月20日——6月10日
活動(dòng)目的:開(kāi)發(fā)哈市中學(xué)校園市場(chǎng)
促銷(xiāo)對象:哈市各中、校高考考生
活動(dòng)切入點(diǎn):以高考為切入點(diǎn)
活動(dòng)主題:“喝潤通,考運自然通”
促銷(xiāo)形式:
。、每天免費向參加高考的班級提供桶裝純凈水;
。、高考期間為每名參加高考的學(xué)生及監考教師免費提供一瓶純凈水;
。、與校方合作,在校內設置飲料直銷(xiāo)區,以7折優(yōu)惠價(jià)銷(xiāo)售潤通飲料;
。、高考期間為考場(chǎng)外等候的家長(cháng)設立免費飲水點(diǎn),同時(shí)印制帶到祝福性詞語(yǔ)的宣傳單向家長(cháng)派發(fā)。
代理區域促銷(xiāo)措施
。、墻體噴繪廣告
考察各代理區域實(shí)際情況,計算投入墻體廣告數量。
在第二季度完成所有代理區域內墻體噴繪廣告的制作安裝工作。
。、代理商形象宣傳車(chē)噴繪
各代理商提供送貨車(chē)輛,對車(chē)體進(jìn)行噴繪裝飾。
車(chē)體噴繪內容:潤通純凈水、訂貨電話(huà)等產(chǎn)品廣告。
。、潤通太陽(yáng)傘投放
向銷(xiāo)售業(yè)績(jì)達到一定數量的代理商發(fā)放潤通太陽(yáng)傘;
在具備大型廣場(chǎng)的代理區域內開(kāi)發(fā)休閑廣場(chǎng),設置太陽(yáng)傘和休閑桌椅,同時(shí)也可銷(xiāo)售潤通飲料。
第三季(7月——9月)
第三季度是飲料夏季熱賣(mài)期,:
節日造勢活動(dòng)
促銷(xiāo)時(shí)間:9月1日——9月30日
促銷(xiāo)目的:鞏固校園市場(chǎng)占有率
促銷(xiāo)對象:各大中小學(xué)
促銷(xiāo)切入點(diǎn):以教師節為切入點(diǎn)
促銷(xiāo)形式:向各大中小學(xué)校教職員工發(fā)送感謝信。
向校方贈送潤通純凈水宣傳光盤(pán)。
感謝信內容:
感謝廣大師生長(cháng)期以來(lái)對潤通純凈水的支持;
從9月1日——9月30日每桶純凈水優(yōu)惠5角錢(qián);
與校方合作,舉行瓶裝飲料促銷(xiāo)活動(dòng),每銷(xiāo)售1瓶飲料提2角錢(qián)支援本學(xué)校建設或捐助在校貧困學(xué)生。
銷(xiāo)售方案模板15
一、目的
為明確工作目標、工作責任,公司與事業(yè)部總監簽訂此目標責任書(shū),以確保工作目標的按期完成。
二、責任期限
××××年××月××日~××××年××月××日。
三、職權
、賹句N(xiāo)售人員的任免建議權及考核權。
、趯κ袌(chǎng)營(yíng)運有決策建議權。
、塾袡嘟M織制定市場(chǎng)管理方面的規章制度和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)機制的建立與修改。
、苁袌(chǎng)營(yíng)運費用規劃及建議權。
四、工作目標與考核
。ㄒ唬I(yè)績(jì)指標及考核標準
指標考核標準
銷(xiāo)售額績(jì)效目標值為_(kāi)___%,每低于1%,減____分,完成率<___%,此項得分為0
銷(xiāo)售增長(cháng)率績(jì)效目標值為_(kāi)___%,每低于1%,減____分,完成率<___%,此項得分為0
銷(xiāo)售計劃完成率績(jì)效目標值為_(kāi)___%,每低于1%,減____分,完成率<___%,此項得分為0
銷(xiāo)售回款率績(jì)效目標值為_(kāi)___%,每低于1%,減____分,完成率<___%,此項得分為0
銷(xiāo)售費用率績(jì)效目標值≤____%,每高于1%,減____分,費用率>___%,此項得分為0
市場(chǎng)占有率績(jì)效目標值為_(kāi)___%,每低于1%,減____分,完成率<___%,此項得分為0
。ǘ┕芾砜(jì)效指標
、倨髽I(yè)形象建設與維護,通過(guò)領(lǐng)導滿(mǎn)意度評價(jià)分數進(jìn)行評定,領(lǐng)導滿(mǎn)意度評價(jià)達____分,每低____分,減____分。
、诳蛻(hù)有效投訴次數每有1例,減____分。
、酆诵膯T工保有率達到____%,每低于1%,減____分。
、芟聦傩袨楣芾。下屬是否有重大違反公司規章制度的行為,每有1例,減____分。
、莶块T(mén)培訓計劃完成率達100%,每低于1%,減____分。
、掬N(xiāo)售報表提交的及時(shí)性。沒(méi)按時(shí)提交的'情況每出現一次,減____分。
五、附則
、俦竟驹谏a(chǎn)經(jīng)營(yíng)環(huán)境發(fā)生重大變化或發(fā)生其他情況時(shí),有權修改本責任書(shū)。
、诒矩熑螘(shū)的簽訂之日為生效的日期,責任書(shū)一式兩份,公司與被考核者雙方各執一份。
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