市場(chǎng)調查方案
為了確保事情或工作有序有效開(kāi)展，常常需要提前準備一份具體、詳細、針對性強的方案，方案是闡明具體行動(dòng)的時(shí)間，地點(diǎn)，目的，預期效果，預算及方法等的企劃案。那么應當如何制定方案呢？下面是小編整理的市場(chǎng)調查方案，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
市場(chǎng)調查方案1
一、市場(chǎng)調查的種類(lèi)
1、根據市場(chǎng)商品消費的目的不同，分為消費者市場(chǎng)調查和生產(chǎn)者市場(chǎng)調查。
�。�1）從購買(mǎi)商品的物件看
�。�2）從購買(mǎi)的商品看
�。�3）從購銷(xiāo)活動(dòng)自身的特點(diǎn)看
2、根據需要市場(chǎng)調查提供資訊目的的不同，分為探測性、描述性、因果性和預測性市場(chǎng)調查。
�。�1）探測性市場(chǎng)調查，是收集一些有關(guān)資料，以確定經(jīng)營(yíng)管理需要研究的問(wèn)題的 癥結所在。
�。�2）描述性市場(chǎng)調查，是為進(jìn)一步研究問(wèn)題癥結的事實(shí)，收集必要的資料，以說(shuō)明其"什么"、"何時(shí)"、"如何"等問(wèn)題。
�。�3）因果性市場(chǎng)調查，是收集研究物件事物發(fā)展過(guò)程中的變化與影響因素的廣泛資料，分清原因與結果，并指明何者為決定性的變數。
�。�4）預測性市場(chǎng)調查，是收集研究物件事物過(guò)去和現在的各種市場(chǎng)情報資料，掌握其發(fā)展變化的規律，運用一定方法估計未來(lái)一定時(shí)期內市場(chǎng)對某種商品的需求量及其變化趨勢。
3、按組織市場(chǎng)調查的時(shí)間層次不同，有經(jīng)常性市場(chǎng)調查、定期市場(chǎng)調查和臨時(shí) 性市場(chǎng)調查。
�。�1）經(jīng)常性市場(chǎng)調查又稱(chēng)不定期市場(chǎng)調查，是指根據實(shí)際需要而組織的連續調查。
�。�2）定期市場(chǎng)調查，是指企業(yè)針對市場(chǎng)情況和經(jīng)營(yíng)決策的要求，按時(shí)間定期進(jìn)行的市場(chǎng)調查。
�。�3）臨時(shí)性市場(chǎng)調查，又稱(chēng)一定次性調查。是指只進(jìn)行一次或只能進(jìn)行一次的調查。
二、市場(chǎng)調查的內容
1、 市場(chǎng)需求調查
市場(chǎng)商品需求調查主要包括市場(chǎng)商品需求量、需求結構和需求時(shí)間的調查。即了解消費者在時(shí)何地需要什么，需要多少。
市場(chǎng)商品需求量主要取決于社會(huì )購買(mǎi)力水平。調查市場(chǎng)商品需求量主要是調查社會(huì )購買(mǎi)力，是一種有支付能力的消費需求。對企業(yè)來(lái)說(shuō)，調查市場(chǎng)需求量，不僅要了解企業(yè)所在地區的需求總量、已滿(mǎn)足的需求量和潛在的需求量，而且還必須了解本企業(yè)的市場(chǎng)銷(xiāo)售量在市場(chǎng)商品需求量中所占的比重，即本企業(yè)銷(xiāo)售的市場(chǎng)占有率，以及開(kāi)拓地區市場(chǎng)的可能性。
調查需求結構，主要是了解購買(mǎi)力的投向。通常是按消費者收入水平、職業(yè)型別、居住地區等標準分類(lèi)，然后測算每類(lèi)消費者的購買(mǎi)力投向，即對吃、穿、用、住、行商品的需求結構。需求結構調查不僅要了解需求商品的總量結構。而且還必須了解每類(lèi)商品的品種、花色、規格、質(zhì)量、價(jià)格、數量等具體結構；同時(shí)， 需要了解市場(chǎng)和商品細分的動(dòng)向、引起需求變化的因素及其影響的程度和方向、城鄉需求變化的特點(diǎn)、開(kāi)拓新消費領(lǐng)域的可能性等等。
需求時(shí)間調查，主要是了解消費者需求的季節、月份、具體購買(mǎi)時(shí)間，以及需求內的品種和數量結構等。
市場(chǎng)商品需求總量及結構的調查是綜合性調查，通常是由國家相應的經(jīng)濟管理部門(mén)組織進(jìn)行，企業(yè)是利用間接資料。而各類(lèi)具體商品數量、質(zhì)量、品種、規格、需求時(shí)間等方面的需求情況及其滿(mǎn)足程度的調查，是企業(yè)市場(chǎng)商品需求的重要內容。為了準確把握消費者的需求情況，通常需要對人口構成、家庭、職業(yè)與教育、收入、購買(mǎi)心理、購買(mǎi)行為等方面進(jìn)行調查分析，然后再得出結論。
2、 市場(chǎng)環(huán)境調查
企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)是在復雜的社會(huì )環(huán)境中進(jìn)行的，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)要受企業(yè)本身條件和外部環(huán)境的制約。環(huán)境的變化，既可以給企業(yè)還來(lái)市場(chǎng)機會(huì )，也可以形成某種威脅，所以對企業(yè)市場(chǎng)環(huán)境的調查研究，是企業(yè)有效開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的基本前提。
�。�1）政治法律環(huán)境
�、僬苇h(huán)境。政治環(huán)境指企業(yè)外部的政治形勢和狀況，分為國內政治形勢和國際政治形勢兩部分。對國內政治形勢的調查，主要是分析研究黨和政府的路線(xiàn)和各項方針、政策的制定和調整及其對市場(chǎng)、對企業(yè)產(chǎn)生的影響。對國際政治形勢的調查，主要是分析研究相關(guān)國家的社會(huì )性質(zhì)和政治體制，了解其政局穩定情況。國際政治形勢的變化，如國家政權的更迭、地區沖突的爆發(fā)、國家政策的調查，必然會(huì )促進(jìn)或破壞國際間的經(jīng)濟往來(lái)，從而影響到企業(yè)能否進(jìn)行國際市場(chǎng)、如何進(jìn)入，以及進(jìn)入國際市場(chǎng)的方向。
�、诜森h(huán)境。企業(yè)總是在一定的法律環(huán)境中執行的，企業(yè)法律環(huán)境的調查，就是要分析家的各項法規、法令、條例等，尤其是其中的經(jīng)濟立法，如經(jīng)濟合同法、進(jìn)出口關(guān)稅條例、專(zhuān)利法、商標法、環(huán)境保護法等，在從事國際貿易交往過(guò)程中，除了解相應國家的法令、法規外，還要熟悉相應的國際貿易慣例和要求。它們會(huì )從不同角度對企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)產(chǎn)生影響，要求企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者不但要熟悉，而且要善于加以運用。
�。�2）經(jīng)濟與技術(shù)環(huán)境
�、俳�(jīng)濟環(huán)境。經(jīng)濟環(huán)境是指企業(yè)所面臨的社會(huì )經(jīng)濟條件及其執行狀況和發(fā)展趨勢。經(jīng)濟環(huán)境的調查，主要是對社會(huì )購買(mǎi)力水平、消費者收入狀況、消費者支出模式、消費者儲蓄和信貸以及通貨膨脹、稅收、關(guān)稅等情況變化的調查。
�、诩夹g(shù)環(huán)境。新技術(shù)革命的興起影響著(zhù)社會(huì )經(jīng)濟的各個(gè)方面。迅速發(fā)展，使商品從適銷(xiāo)到成熟的時(shí)間距離不斷縮短，生產(chǎn)的增長(cháng)也越來(lái)越多地依賴(lài)進(jìn)步。以電子技術(shù)、登記處技術(shù)、光技術(shù)、新材料技術(shù)、生物技術(shù)為主要特征的新技術(shù)革命，不斷改造著(zhù)傳統產(chǎn)業(yè)，使產(chǎn)品的數量、質(zhì)量、品種和規格有了新的飛躍，同時(shí)也帶來(lái)了與電子、資訊、新材料、生物有關(guān)的新興產(chǎn)業(yè)的建立和發(fā)展。新興興起與發(fā)展，可能給某些企業(yè)帶來(lái)新的營(yíng)銷(xiāo)機會(huì )，也可能給某些企業(yè)造成環(huán)境威脅，要求企業(yè)必須密切注意科技革命的新動(dòng)向，不斷研制等和產(chǎn)品，利用新技術(shù)改善營(yíng)銷(xiāo)管理，提高企業(yè)服務(wù)質(zhì)量和工作效率，重視新技術(shù)給人民生活方式帶來(lái)的變化以及對企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)影響，更多地依賴(lài)科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，推動(dòng)社會(huì )生產(chǎn)和社會(huì )需求的不斷發(fā)展。
�。�3）社會(huì )文化環(huán)境文化是一個(gè)復雜的融化，其中包括知識、信仰、藝術(shù)、道德、風(fēng)俗習慣以及人作為社會(huì )成員一分子所獲得的任何觀(guān)念與習慣。文化最主要的特點(diǎn)在于它是人類(lèi)后天習得的`，并為人為所共同享有。文化使一個(gè)社會(huì )的規范、觀(guān)念更為系統化，文化解釋著(zhù)一個(gè)社會(huì )的全部?jì)r(jià)值觀(guān)和規范體系。在不同的國家、民族或地區之間，文化之間的區別要比為類(lèi)膚色或任何其他生理特征更為深刻，它決定了人們獨特的生活方式和行為規范。
總之，文化環(huán)境不僅建立了人們日常行為的準則，也形成了市場(chǎng)國家或市場(chǎng)地區消費者態(tài)度和購買(mǎi)動(dòng)機的取向模式。所以，要求企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中應該"入境問(wèn)俗"，注意不同國家、不同地區的文化環(huán)境對企業(yè)經(jīng)商方式的重要影響。如果主觀(guān)假定一個(gè)國家或一個(gè)地區的商業(yè)文化背景，盲目地進(jìn)入市場(chǎng)，風(fēng)險必然很大。
3、 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)事務(wù)調查
營(yíng)銷(xiāo)實(shí)務(wù)調查是圍繞營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)而展開(kāi)的市場(chǎng)調查，主要包括產(chǎn)品調查、銷(xiāo)售渠道調查、促銷(xiāo)和服務(wù)調查、競爭對手調查幾個(gè)方面。
�。�1）產(chǎn)品調查。即對生產(chǎn)者可能提供的產(chǎn)品品種、數量、質(zhì)量、包裝、產(chǎn)品生產(chǎn)周期以及生產(chǎn)者產(chǎn)品的可能性和途徑。
�。�2）流通渠道調查。商品從生產(chǎn)者向消費者轉移的過(guò)程中，要經(jīng)過(guò)若干流通環(huán)節或中間層次。流通渠道調查就是對商品在流通過(guò)程中所經(jīng)過(guò)的流通環(huán)節或中間層次進(jìn)行調查。
商品人生產(chǎn)者向轉移的典型模式為：生產(chǎn)者-代理商-批發(fā)商業(yè)-零售商業(yè)-消費者。企業(yè)可以根據消費者特點(diǎn)，產(chǎn)品性質(zhì)、企業(yè)自身狀況以及具體的市場(chǎng)環(huán)境進(jìn)行選擇，從而形成流通渠道的多樣化。流通渠道的具體形式?jīng)Q定了流通渠道調查的具體內容。
�、� 批發(fā)商業(yè)調查。其主要內容有：批發(fā)商品流通渠道的參加者以及市場(chǎng)占有率的變化；批發(fā)商品流轉環(huán)節的具體層次，了解、掌握流轉環(huán)節形成的客觀(guān)因素的變化，如商品生產(chǎn)力布局的變化以及由此而引起的商品流向的變化；鐵路、水路、公路、航空、民間運輸等各類(lèi)交通運輸條件變化；批發(fā)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)和零售商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)布局的變化；商品花色品種和新產(chǎn)品發(fā)展方向的變化，鋤頭活易腐商品的保管、銷(xiāo)售條件的變化；企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理條件的變化；調查批發(fā)商業(yè)的商品購銷(xiāo)形式；不同購銷(xiāo)形式所起的作用以及影響商品購銷(xiāo)形式的因素。
�、� 零售商業(yè)調查。其內容主要有：零售商業(yè)市場(chǎng)上從事商品交易活動(dòng)的參加者；不同所有制零售商品流轉額中的比重變化；零售商業(yè)企業(yè)的型別、零售商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的分布情況；零售商業(yè)市場(chǎng)的商品產(chǎn)銷(xiāo)服務(wù)形式等。
�、� 生產(chǎn)者自銷(xiāo)市場(chǎng)調查。生產(chǎn)者自銷(xiāo)市場(chǎng)是指由生產(chǎn)者將商品銷(xiāo)售給直接消費者的產(chǎn)銷(xiāo)合一的形式。通過(guò)市場(chǎng)調查，要了解掌握稅收、物價(jià)等政策法規情況；生產(chǎn)者自銷(xiāo)市場(chǎng)商品流轉額和掌握稅收、物價(jià)等政策法規情況；生產(chǎn)者自銷(xiāo)市場(chǎng)商品流轉額和商品結構、比例的變化。
�、� 市場(chǎng)轉額同商業(yè)飲食服務(wù)業(yè)人員、網(wǎng)點(diǎn)之間的比例關(guān)系，是市場(chǎng)商品流通發(fā)展的基本比例關(guān)系。因此，流通渠道調查，需要對社會(huì )零售商品流轉額同商業(yè)、飲食服務(wù)業(yè)人員之間比例關(guān)系的變化趨勢、商業(yè)、飲食服務(wù)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)平均服務(wù)人口的增減變化情況進(jìn)行調查研究。
�。�3）促銷(xiāo)和服務(wù)調查
�、俅黉N(xiāo)調查。促銷(xiāo)是企業(yè)把生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的商品及所提供的服務(wù)向消費者進(jìn)行宣傳，促進(jìn)和影響消費者購買(mǎi)行為和消費方式的活動(dòng)。促銷(xiāo)的主要任務(wù)，是向消費者傳遞商品和服務(wù)資訊，擴大銷(xiāo)售。促銷(xiāo)活動(dòng)的方式很多，既有人員推銷(xiāo)，又有非人員推銷(xiāo)，在非人員推銷(xiāo)中又有廣告、營(yíng)業(yè)推廣、公共關(guān)系等具體促銷(xiāo)形式。對促銷(xiāo)活動(dòng)，應著(zhù)重調查消費者對促銷(xiāo)活動(dòng)的反映，了解消費者最喜愛(ài)的促銷(xiāo)形式。具體內容包括：調查各種促銷(xiāo)形式的特點(diǎn)，促銷(xiāo)活動(dòng)是否獨具一格，具有創(chuàng )新性；是否突出了產(chǎn)品和服務(wù)特點(diǎn)，消費者接受程度如何；能否給消費者留下深刻印象，效果與投入比有無(wú)不良反應；是否最終起到了吸引顧客，爭取潛在消費者的作用。
�、阡N(xiāo)售服務(wù)調查。銷(xiāo)售服務(wù)，從促銷(xiāo)角度講，也是一種重要的促銷(xiāo)方式。這是企業(yè)為吸引消費者，保證消費者所購商品發(fā)揮作用，了解消費要求和商品質(zhì)量等資訊，建立企業(yè)信譽(yù)的一種促銷(xiāo)方式。銷(xiāo)售服務(wù)分為售前服務(wù)、售中服務(wù)和售后服務(wù)。對銷(xiāo)售服務(wù)調查，應了解消費者服務(wù)需要的具體內容和形式；了解企業(yè)目前所提供服務(wù)在網(wǎng)點(diǎn)數量、服務(wù)質(zhì)量上能否滿(mǎn)足消費者的要求，消費者對目前服務(wù)的意見(jiàn)反映；調查了解競爭者所提供服務(wù)的內容、形式和質(zhì)量情況。
�。�4）競爭對手調查。有市場(chǎng)就有競爭，企業(yè)要想在市場(chǎng)上站穩腳跟，必須重視對競爭對手的了解，真正做到知己知彼。對競爭對手的調查，應主要了解以下幾方面內容：競爭對手的數量，是否具有潛在的競爭者，主要的競爭對手是誰(shuí)；競爭對手的經(jīng)營(yíng)規模、人員組成以及營(yíng)銷(xiāo)組織機構情況；競爭對手經(jīng)營(yíng)商品的品種、數量、價(jià)格、費用水平和營(yíng)利能力；競爭對手的供貨渠道情況，是否建立了穩定的供貨關(guān)系網(wǎng)；競爭對手對銷(xiāo)售渠道的控制程度，是否擁有特定的消費群體，所占有的市場(chǎng)份額情況；競爭對手所采取的促銷(xiāo)方式有哪些，提供了哪些服務(wù)專(zhuān)案，消費者反映如何。
三、市場(chǎng)調查的步驟
市場(chǎng)調查工作涉及面廣，是一項較為復雜、細致的工作。為了確保不同型別市場(chǎng)調查的質(zhì)量，使整個(gè)調查工作有節奏、高效率地進(jìn)行，必須加強組織工作，合理安排調查的程度。不同型別的市場(chǎng)調查，雖然程式不盡相同，但從基本方面分析，大致要經(jīng)過(guò)以下步驟:即明確調查目的；制定實(shí)施計劃；整理資料并提出調查報告。
1、明確調查目的
明確調查目的，是進(jìn)行市場(chǎng)調查必須首先解決的問(wèn)題。主要是明確為什么要進(jìn)行此項調查；通過(guò)調查要了解哪些問(wèn)題；調查結果的具體用途。經(jīng)驗證明，市場(chǎng)調研人員設想的市場(chǎng)調查，開(kāi)始往往涉及面很寬，提出的問(wèn)題也比較籠統，因此，應先進(jìn)行初步調查，通過(guò)初步調查，找出市場(chǎng)的主要問(wèn)題。如某商業(yè)企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，出現商品銷(xiāo)售額持續下降現象，需要分析發(fā)現問(wèn)題的原因是商品貨源不足，還是經(jīng)營(yíng)商品結構不合理？是服務(wù)質(zhì)量下降，還是消費者購買(mǎi)力發(fā)生轉移？是企業(yè)資金不足，周轉緩慢，還是企業(yè)促銷(xiāo)不利？這些要考慮的問(wèn)題，涉及面較寬，問(wèn)題也比較籠統，需要有一個(gè)初步調查過(guò)程，找出主要原因，進(jìn)而選擇市場(chǎng)調查要解決的主要問(wèn)題。
在初步調查過(guò)程中，首先要對市場(chǎng)的初步情況進(jìn)行分析，即市場(chǎng)調查人員對所掌握的有關(guān)資料，如企業(yè)業(yè)務(wù)活動(dòng)記錄、統計報表、會(huì )計報表、產(chǎn)品質(zhì)量、消費者的消費習慣、流通渠道情況、經(jīng)銷(xiāo)單位合同數量，以及同類(lèi)新產(chǎn)品情況等資料，進(jìn)行認真的研究分析，把握了解其間的因果關(guān)系。其次要進(jìn)行某些非正式調查，即試驗性的訪(fǎng)問(wèn)調查，如訪(fǎng)問(wèn)有經(jīng)驗的專(zhuān)業(yè)人員，聽(tīng)取他們對市場(chǎng)分析，找出癥結所在。在此基礎上，最后還需要確定市場(chǎng)調查的范圍。市場(chǎng)調查范圍直接影響著(zhù)市場(chǎng)調查的工作量和工作效率。在確定市場(chǎng)調查范圍直接影響著(zhù)市場(chǎng)調查的工作量和工作效率。在確定市場(chǎng)調查范圍的過(guò)程中，排除與調查目的關(guān)系不大的設想，可確定市場(chǎng)調查范圍目標更加集中。
2、制定實(shí)施計劃
制定實(shí)施計劃，是整個(gè)市場(chǎng)調查過(guò)程中最復雜的階段。它主要包括選擇與調查專(zhuān)案、調查方法、調查人員、調查費用等內容。
�。�1）調查專(zhuān)案，是指取得資料的基礎上。選擇調查專(zhuān)案取決于調查目的和調查目的，即根據調查目的和調查目標，對各項問(wèn)題進(jìn)行分類(lèi)，規定每項問(wèn)題應調查收集的資料。調查專(zhuān)案正是為了取得所需的資料而設定的。
�。�2）調查方法，是指取得資料的方式。它包括在什么地點(diǎn)，找什么人，用什么方法進(jìn)行調查。
確定調查地點(diǎn)首先要從市場(chǎng)調查的范圍出發(fā)，如果是調查一個(gè)城市的市場(chǎng)情況，還要考慮是在一個(gè)區調查還是在幾個(gè)區調查；其次是考慮調查物件的居住地點(diǎn)，是平均分布還是分布在不同地區，還是可以集中于某些地區。
確定調查物件，主要是確定調查物件應具備的條件。如有關(guān)性別、文化水平、收入水平、職業(yè)等方面的選擇要求。確定調查物件，就是根據市場(chǎng)調查目的選擇符合條件的市場(chǎng)活動(dòng)參與者，選定樣本的數目，主要是確定調查物件的數目。
確定調查地點(diǎn)、調查物件條件、調查物件樣本數目都不能孤立進(jìn)行，它們同調查目的和要求達到的調查目標有密切的關(guān)系。例如，如果對調查結果的可信度要求一般。那么，所選的調查地區、調查物件的居住地點(diǎn)則可適當集中些，調查物件具備的條件也可以調整，以利于在滿(mǎn)足調查需要的前提下合理節約調查費用。樣本數目的確定，也與調查目標、調查費用有直接關(guān)系。樣本數目的多少直接影響調查結果的可信水平。一般情況下，樣本越多，樣本平均數就越接近市場(chǎng)調查母體的平均數。也就是說(shuō)，要求調查結果可信度高，就必須增大樣本數目。但是，隨著(zhù)樣本數目的增大，調查費用也會(huì )加大。所以，當要求調查結果的可信水平一般時(shí)，不適當地增加樣本數目是得不償失的。確定調查物件的數量，應錄依據調查目的和要達到的目標要求，綜合考慮，合理確定。
確定用什么方法進(jìn)行調查，主要應從調查的具體條件出發(fā)，以有利于蒐集到集合需要的第一手原始資料為原則，一般地講，如果直接面對消費者作調查，直接蒐集第一手材料，可以分別采取訪(fǎng)問(wèn)法、觀(guān)察法和實(shí)驗法；如果調查內容較多，可以考慮留置問(wèn)卷法。
�。�3）調查人員。確定調查人員，主要是確定參加市場(chǎng)調查人員的條件和人數，包括對調查人員的必要培訓。
由于調查物件是社會(huì )各階層的生產(chǎn)者和消費者，思想認識、文化水平差異較大，因此，要求市場(chǎng)調查人員必須具備一定的思想水平、工作業(yè)務(wù)技術(shù)水平。具體地講，首先要求市場(chǎng)調查人員應具備一定的文化基礎知識，能正確理解調查提綱、表格、問(wèn)卷內容，能比較準確地記錄調查物件反映出來(lái)的實(shí)際情況和內容，能作一些簡(jiǎn)單的數字運算和初步的統計分析。其次，要求市場(chǎng)調查人員應具備一定的市場(chǎng)學(xué)、管理學(xué)、經(jīng)濟學(xué)方面的知識，對調查過(guò)程中涉及到的專(zhuān)業(yè)性概念、術(shù)語(yǔ)、指標應有正確的理解。要具備一定的社會(huì )經(jīng)驗，要有文明的舉止，大方、開(kāi)朗的性格，善于和不同型別的人打交道，取得他們對調查工作的配合。最后，參加市場(chǎng)調查，不但工作任務(wù)復雜繁忙，有時(shí)工作也單調枯燥，如果缺乏良好的工作態(tài)度，不能?chē)烂C認真地按要求去進(jìn)行調查，那么取得的調查資料將會(huì )產(chǎn)生很大偏差，可信程度降低，嚴重的甚至導致調查工作的失敗。因此，要求調查人員必須具有嚴肅、認真、踏實(shí)的工作態(tài)度。
在市場(chǎng)調查過(guò)程中，調查人員面對的是復雜多變的調查物件，每次調查的直接目的不同，調查專(zhuān)案也多種多樣，不同的調查課題要求調查人員有不同的知識準備。此外，一些市場(chǎng)調查工作，由于工作量較大，有時(shí)還需要聘請一些臨時(shí)性的工作人員，人員具有一定的流動(dòng)性。因此，為了保證市場(chǎng)調查結果的可靠性，必須注意對參加調查人員的培訓。培訓工作的進(jìn)行，首先要圍繞調查課題的具體內容對市場(chǎng)調查人員進(jìn)行思想教育，統一認識，使每個(gè)調查人員都能深刻認識該調查的具體目的和現實(shí)意義。其次，介紹本次調查的具體要求，根據調查專(zhuān)案的含義，對有關(guān)專(zhuān)業(yè)性概念、術(shù)語(yǔ)進(jìn)行解釋?zhuān)鞔_統計資料的口徑及選擇調查物件的原則、條件等。最后，要對調查人員進(jìn)行工作技能訓練，包括如何面對調查物件，如何提問(wèn)，如何解釋?zhuān)龅揭恍┣闆r如何處理。對市場(chǎng)調查人員的培訓，可采用模擬訓練法，即由有經(jīng)驗的調查人員扮演調查物件，由初次參加調查的人員進(jìn)行模擬過(guò)程的共同討論、評價(jià)，找出解決最佳方法。模擬訓練法，可以使新手迅速勝任工作，避免由于缺乏經(jīng)驗而給調查工作帶來(lái)?yè)p失。培訓調查人員是保證調查工作質(zhì)量的重要環(huán)節。
�。�4）調查費用。每次市場(chǎng)調查活動(dòng)都需要支出一定的費用。因此，在制定計劃時(shí)，應編制調查費用預算，合理估計調查的各項開(kāi)支。編制費用預算的基本原則是：在堅持調查費用有限的條件下，力求取得最好的調查效果�；蛘呤窃诒ＷC實(shí)現調查目標的前提下，力求使調查費用支出最少。調查費用以總額表示，至于費用支出的細目，如人員勞務(wù)費、問(wèn)卷印刷費、資料費、交通費、問(wèn)卷處理費、雜費等，應根據每次調查的具體情況而定。
�。�5）工作進(jìn)度日程和工作進(jìn)度的監督檢查。工作進(jìn)度日程，是對各類(lèi)調查專(zhuān)案、調查方法的工作程式、時(shí)間、工作方法等要求作出的具體規定。如何時(shí)做好準備工作，由誰(shuí)負責；何時(shí)開(kāi)始培訓工作，由誰(shuí)主持；通過(guò)什么方式進(jìn)行等。切合實(shí)際的工作進(jìn)度日程，可以使整個(gè)調查活動(dòng)有節奏地進(jìn)行。使每相對獨立地從事調查工作的人員行動(dòng)有方向，也可以為調查活動(dòng)的監督檢查提供依據。
對工作進(jìn)度的監督檢查，是及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，克服薄弱環(huán)節，保證整個(gè)調查活動(dòng)順利進(jìn)行的重要條件。在對工作進(jìn)度的監督檢查過(guò)程中，最后采取現場(chǎng)檢查，以利于及時(shí)指導，改進(jìn)工作。
�。�6）調查人員的共和考核。對調查人員工作表現的考核，也是保證整個(gè)調查活動(dòng)順利
進(jìn)行的重要條件。對調查人員工作表現的考核，應注意結合工作成果大小提出具體的標準。例如，考核百分比，拒絕訪(fǎng)問(wèn)的少，工作表現好；反之，工作中存在問(wèn)題。還可以結合調查過(guò)程，考核在詢(xún)問(wèn)、記錄、資料整理、分析等活動(dòng)中發(fā)生錯誤的次數�？己苏{查人員的工作表現，要結合工作進(jìn)度在工作過(guò)程中進(jìn)行，以利于及時(shí)推動(dòng)工作，而不要等到工作結束之后才開(kāi)始。
3、整理資料并提出報告
�。�1）整理資料。市場(chǎng)調查獲得的資料，大多數是分散的、零亂的，難免出現虛假、私有制、冗余等現象，甚至加上調查人員的偏見(jiàn)，難以反映調查特征和本質(zhì)。必須對資料進(jìn)行整理加工，使之真實(shí)、準確、完整、統一。
�、� 整理資料，就是運用科學(xué)方法，對調查資料進(jìn)行編校、分類(lèi)和分析，使之系統化、條理化，并以簡(jiǎn)明的方式準確反映調查問(wèn)題的真實(shí)情況。
�、� 編校，就是對收集到的資料進(jìn)行檢驗、檢查，驗證各種資料是否真實(shí)可靠，合乎要求，剔調查中取得的不符合實(shí)際的資料。具體做法是：首先，檢查調查資料的真實(shí)性和準確程度。真實(shí)性檢驗，既可以根據以往的實(shí)踐經(jīng)驗對調查資料進(jìn)行判斷，也可以根據調查資料的內在邏輯關(guān)系進(jìn)行判斷，如收入和支出之間，如果調查資料顯示支出大大超過(guò)收入，顯然不符合收入與支出之間的邏輯關(guān)系。還可以通過(guò)各種數字來(lái)進(jìn)行檢查，如，檢驗各分組數字之和是否等于總數，各部分百分比相加之和是否為100％。其次，要檢查記錄的一致性，口徑的統一性。經(jīng)過(guò)檢查，對含糊不清的資料或記錄不準備的地方，應及時(shí)要求調查人員辨認，必要時(shí)，就復核更正。對于不合格的調查資料應剔除不計，以保證資料的完整性、準確性。
�、� 資料分類(lèi)，就是把經(jīng)過(guò)編校檢驗的資料，分析歸入適當的類(lèi)別，并制作成有關(guān)的統計表或統計圖，以便于觀(guān)察分析運用。資料的分類(lèi)有兩種方法，一是在設計調查提綱、調查問(wèn)卷時(shí)，就按照調查專(zhuān)案的不同設計調查指標，調查時(shí)即按分類(lèi)指標蒐集資料、整理資料；二是在調查資料收集起來(lái)之后，再根據資料的性質(zhì)、內容或特征將相異的資料區別開(kāi)來(lái)，將相同或相近的資料合為一類(lèi)。對資料的分類(lèi)，要注意研究不同類(lèi)別資料之間的差異性和同一類(lèi)別共同性。同一資料只能歸于一類(lèi)，而不能出現重復歸類(lèi)現象。同時(shí)，要注意分類(lèi)的結果必須把全部資料都包括進(jìn)去，每一條資料都要有歸屬，不能有遺漏。在條件允許的情況下，資料分類(lèi)宜細不宜粗。詳細分類(lèi)有利于把被調查者多方面的反映都包括進(jìn)去，更好地發(fā)揮調查資料的作用。
�、� 對資料的分析，應注意計算各類(lèi)資料的百分率，以便人們對調查結果產(chǎn)生清楚的概念。
�。�2）提出調查報告。資料的整理和分析是提出調查報告的基礎，而提出調查報告則是市場(chǎng)調查的必然過(guò)程和結果。調查報告應包括以下幾方面的內容。
�、傩蜓�，主要說(shuō)明調查的目的，調查過(guò)程及采用的方法。
�、谥黧w部分，根據調查的目的，分析情況，作出結論與工作建議。
�、鄹郊�，主要是報告主體部分引用過(guò)的重要資料和資料，必要時(shí)可以把詳細的統計圖表和調查資料作為附件。
市場(chǎng)調查方案2
文案
名稱(chēng)××藥品消費市場(chǎng)調查方案受控狀態(tài)
編號
執行部門(mén)監督部門(mén)考證部門(mén)
一、調查時(shí)間
20xx年5月4日～20日。
二、調查目的
�、贉y試本公司競爭藥品的消費情況。
�、跍y試消費者對新藥品的接受程度。
�、蹫楸竟拘滤幤返氖袌�(chǎng)定位、營(yíng)銷(xiāo)方式提供參考信息。
�、芰私獗徽{查區域的經(jīng)濟發(fā)展情況，把握消費者的就醫方式和用藥習慣。
三、調查對象和范圍
�。ㄒ唬┱{查對象
調查對象為18～65歲的藥品消費者。
�。ǘ┱{查范圍
�、僖患壥袌�(chǎng)調查上海市和北京市。
�、诙壥袌�(chǎng)調查石家莊市和南京市。
�、廴壥袌�(chǎng)調查保定市和徐州市。
四、抽樣方法
在一級市場(chǎng)各取500個(gè)樣本，二級市場(chǎng)取400個(gè)樣本，三級市場(chǎng)取300個(gè)樣本，共抽取2400個(gè)樣本。
五、調研方法
調研方法采取街頭隨機抽訪(fǎng)填寫(xiě)問(wèn)卷的方式進(jìn)行。
六、調查人員
�、僖患壥袌�(chǎng)調查上海市和北京市各人。
�、诙壥袌�(chǎng)調查石家莊市和南京市各人。
�、廴壥袌�(chǎng)調查保定市和徐州市各人。
七、調查內容
調查內容如下表所示。
××類(lèi)藥品市場(chǎng)調研內容表
序號調研內容
1了解北京、上海消費者的'消費水平
2分析××類(lèi)疾病的群體特征，把握患者用藥習慣、就醫方式
3測試本公司競爭藥品的使用情況和滲透率
4測試消費者對新推出的××類(lèi)藥品的信息獲取渠道、接受程度等
八、調查要求
�、倜恳晃婚_(kāi)展調查的人員均需接受調查培訓。
�、谡{查樣本內容確保全面、準確，尤其是關(guān)鍵調研內容不允許存在缺項。
�、酃臼袌�(chǎng)調研主管在5月底前將調研結果進(jìn)行整理，編寫(xiě)市場(chǎng)調研報告，報營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理審批和營(yíng)銷(xiāo)總監審閱。
九、市場(chǎng)調研表樣表
××類(lèi)藥品市場(chǎng)調研表
調查對象個(gè)人信息年齡職業(yè)性別
文化程度所在城市參加醫�！跏恰醴�
調查問(wèn)題您曾患有××類(lèi)疾病的哪種疾��？
您是否經(jīng)�；歼@種疾��？
您患病時(shí)通過(guò)什么方法解決？
您經(jīng)常使用的××類(lèi)藥品是：
您使用該藥品的原因：
您對進(jìn)口藥品的印象：
在什么情況下，您會(huì )使用新藥品？
您通過(guò)什么渠道了解新藥品信息？
十、調研預算
�、偃藛T工資與補貼共元。
�、谡{查費元。
�、叟嘤栙M元。
�、苜Y料費元。
�、荻Y品費元。
�、揠s費元。
合計共元。
編制日期審核日期批準日期
修改標記修改處數修改日期
市場(chǎng)調查方案3
一、調查方案
�。ㄒ唬┱{查目的：經(jīng)過(guò)了解大學(xué)生手機使用情景，為手機銷(xiāo)售商和手機制造商供給參考，同時(shí)為大學(xué)生對手機消費市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)供給必須的參考。
�。ǘ┱{查對象：在校生。
�。ㄈ┱{查程序：
1、設計調查問(wèn)卷，明確調查方向和資料；
2、進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )聊天調查。隨機和各大學(xué)的學(xué)生相互聊天并讓他們填寫(xiě)調查表；
3、根據回收網(wǎng)絡(luò )問(wèn)卷進(jìn)行分析，具體資料如下：
�。�1）根據樣本的購買(mǎi)場(chǎng)所、價(jià)格及牌子、月消費分布狀況的均值、方差等分布的數字特征，推斷大學(xué)生總體手機月消費分布的相應參數；
�。�2）根據各個(gè)同學(xué)對手機功能的不一樣要求，對手機市場(chǎng)進(jìn)行分析；
二、問(wèn)卷設計
大學(xué)生手機使用情景調查問(wèn)卷。
三、數據分析
根據以上整理的數據，我進(jìn)行數據分析，得出結論：學(xué)生手機市場(chǎng)是個(gè)很廣闊的`具有巨大發(fā)展潛力的市場(chǎng)。
�。ㄒ唬└鶕䦟W(xué)生手機市場(chǎng)份額分析。
�。ǘ⿲W(xué)生消費群的普遍特點(diǎn)。
作為學(xué)生我對這個(gè)群體做了一些了解，對于我們共同的特點(diǎn)進(jìn)行分析，得出手機市場(chǎng)應當針對不一樣學(xué)生群體開(kāi)發(fā)產(chǎn)品或進(jìn)行針對性的營(yíng)銷(xiāo)手段，才能夠搶占市場(chǎng)。下頭我們就來(lái)對學(xué)生群體的特點(diǎn)來(lái)進(jìn)行分析。
學(xué)生消費群的普遍特點(diǎn)：
1）沒(méi)有經(jīng)濟收入；
2）追逐時(shí)尚、崇尚個(gè)性化的獨特風(fēng)格和注重個(gè)性張揚；
4）學(xué)生基本以團體生活為主，相互間信息交流很快易受同學(xué)、朋友的影響。
5）品牌意識強烈，喜愛(ài)名牌產(chǎn)品；
�。ㄈ⿲W(xué)生消費者購買(mǎi)手機的準則和特點(diǎn)。
經(jīng)過(guò)調查大學(xué)生購買(mǎi)手機主要研究因素是時(shí)尚個(gè)性化款式、功能、價(jià)格、品牌等，這也成為學(xué)生購買(mǎi)手機的四個(gè)基本準則。在調查中證明，大學(xué)生選擇手機時(shí)最看重的是手機的外觀(guān)設計，如形狀、大小、厚薄、材料、顏色等，占65%；但大學(xué)生也并非一味追求外表漂亮，“內涵”也很重要，所以手機功能也占有一席之位，占50%；其次看重的是價(jià)格，而較少看重的是品牌，看來(lái)此刻的大學(xué)生還是比較看重實(shí)際的。
市場(chǎng)調查方案4
一、調查目的：
為了抓住產(chǎn)品市場(chǎng)的脈搏，把企業(yè)的各種優(yōu)點(diǎn)（理念、企業(yè)文化、優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品等）與社會(huì )各界溝通，讓策劃的行動(dòng)被所有的人所了解同時(shí)感動(dòng)所有的人，使以后策劃的行動(dòng)得以順利進(jìn)行。
二、調查日期：20xx年
1、主要調查：9月1日一9月15日，
2、次要調查：9月16日一11月30日，
我們要進(jìn)行為期7天的市場(chǎng)調查準備工作，60天的市場(chǎng)調研，確保萬(wàn)無(wú)一失
三、調查內容：
1、主要調查內容：（運用便利抽樣以及配額抽樣法，調查清楚以下幾個(gè)主要問(wèn)題）
�。�1）您是否知道“健康樂(lè )營(yíng)養片”這一傳統品牌？
知道（）不知道（）
�。�2）“健康樂(lè )營(yíng)養片”最受歡迎的'功能和服務(wù)誠諾是什么？
�。�3）“健康樂(lè )營(yíng)養片”的消費心理價(jià)格訂在多少合適？
18元（）28元（）40元（）
�。�4）您對“健康樂(lè )營(yíng)養片”最喜歡和擔心的是什么？
�。�5）您的消費心理是什么？有何購買(mǎi)習慣？
�。�6）“健康樂(lè )營(yíng)養片”的獨特賣(mài)點(diǎn)是什么？
�。�7）“健康樂(lè )營(yíng)養片”的包裝是否受歡迎？
是（）否（）
2、次要調查內容：（用觀(guān)察、分析法）
�。�1）用戶(hù)的特點(diǎn)調查：人口，規模，分布，構成，變動(dòng)情況，城市，農村，主要用戶(hù)，次要用戶(hù)，地址，電話(huà)。
�。�2）影響用戶(hù)因素：購買(mǎi)力大小，社會(huì )風(fēng)俗，習慣，文化水平，民族特點(diǎn)，購買(mǎi)特點(diǎn)購買(mǎi)什么樣的產(chǎn)品。
�。�3）用戶(hù)的需要調查：現實(shí)需要，潛在需要，意識到但未及時(shí)購買(mǎi)，未意識到但以后會(huì )購買(mǎi)，不購買(mǎi)。
�。�4）產(chǎn)品在銷(xiāo)售區是獨家不是多家，產(chǎn)品是否滿(mǎn)意。諾不滿(mǎn)意原因是什么。產(chǎn)品暢銷(xiāo)還是貸銷(xiāo)原因。
�。�5）產(chǎn)品處于生命周期中那一階段，是否有妖折危機感。
�。�6）價(jià)格在市場(chǎng)上有無(wú)竟爭力？用戶(hù)對價(jià)格反映？市場(chǎng)中價(jià)格優(yōu)況對哪些產(chǎn)品有利？對哪些產(chǎn)品不利？哪些產(chǎn)品好買(mǎi)？哪些代銷(xiāo)？?jì)r(jià)格波動(dòng)有多大發(fā)展趨勢如何。
�。�7）企業(yè)銷(xiāo)售量是否適應環(huán)境需求，現有渠道是否合理？如何擴大銷(xiāo)售渠道減少中間環(huán)節？如何正確選擇廣告媒體，廣告效果如何？營(yíng)銷(xiāo)組合策略是否妥當效果如何。
�。�8）竟爭環(huán)境笮樣，竟爭的力量，竟爭結構與規劃，竟爭內容與手段對手基本情況。
四、調查地點(diǎn)：
各地市嘗經(jīng)銷(xiāo)商、經(jīng)銷(xiāo)點(diǎn)、商店
五、調查實(shí)施計劃：
�。�1）9月1日一9月3日，設計主要調查問(wèn)卷、調查表，策劃經(jīng)理負責安排，設計師主辦。
�。�2）9月1日一9月2日，用文案調查法，進(jìn)行與營(yíng)銷(xiāo)部溝通，說(shuō)明調查原因和重要性，友好地與其配合搞好營(yíng)銷(xiāo)工作，共同提高銷(xiāo)售，索取營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)匯編的市場(chǎng)資料（客戶(hù)訂貨單、銷(xiāo)售額、銷(xiāo)售分布、銷(xiāo)售損益表、庫存情況、產(chǎn)品成本等）進(jìn)行調查登記，策劃經(jīng)理負責安排，策劃主管主辦。
�。�3）9月3日一9月4日，用觀(guān)察法，直接到市嘗經(jīng)銷(xiāo)商、經(jīng)銷(xiāo)點(diǎn)、商店觀(guān)察、拍數碼照片、行為記錄調查。）作好工作日記，策劃經(jīng)理負責安排，策劃主管主辦。（4）9月3日一9月10日，用訪(fǎng)問(wèn)法，直接到經(jīng)銷(xiāo)商、經(jīng)銷(xiāo)點(diǎn)、商店、中老年用戶(hù)進(jìn)行面談訪(fǎng)問(wèn)，填調查表，調查問(wèn)卷，作好工作日記，策劃經(jīng)理負責安排，策劃主管主辦。
六、問(wèn)卷調查卡中可以加入這樣一些問(wèn)題：
1、您是從哪里得知這一消息？（）
2、您是否聽(tīng)說(shuō)過(guò)我們的新產(chǎn)品“健康樂(lè )少兒鈣片”？（）
3、您是否有過(guò)糖尿病史？（）
4、您親戚朋友是否有過(guò)糖尿病史？（）
5、您是否希望盡快得到治療？（）
6、您是否希望幫助親戚朋友盡快得到治療？（）。
7、您對送禮送健康是否也有認同感？（）。
8、您愿意購買(mǎi)我們的“今越糖可營(yíng)養片”嗎？（）。
9、您的其他感想是什么______________________。
請你留下患者的具體名字______，年齡_____，地址_____，電話(huà)_____，以備日后我們贈送禮品和跟蹤治療。
謝謝你的參與，我們非常感激，請留下你的姓名______，地址_____，電話(huà)_____，我們日后將不定期對你進(jìn)行贈送禮品或驚喜。
市場(chǎng)調查方案5
一、前言
現在大學(xué)生的日常生活開(kāi)支已不僅滿(mǎn)足于吃、穿，而是更加注重自己的形象了。 尤其是女大學(xué)生逐漸意識到了護膚的重要性，她們對護膚品的需求在日益攀升。大學(xué)生作為一個(gè)特殊的群體，無(wú)論是從消費人群還是購買(mǎi)力而言，校園市場(chǎng)都是一個(gè)不容忽視的龐大市場(chǎng)。因此，為了更清晰、全面地了解大學(xué)生對護膚品認識及使用情況評價(jià)，我們做了這樣一次關(guān)于相宜本草的調查。本次調查主要是針對南京信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院在校女大學(xué)生護膚品的消費使用情況進(jìn)行調查分析，了解女大學(xué)生對護膚品的需求，并對女大學(xué)生的品牌認知度和購后滿(mǎn)意程度等進(jìn)行市場(chǎng)調查。
上海相宜本草化妝品有限公司成立，創(chuàng )立“相宜本草”中草藥護膚品牌。
相宜本草的由來(lái)是中醫強調的'“標本兼治”理念，它與上海中醫藥大學(xué)基礎醫學(xué)院的長(cháng)期合作，將漢方本草和現代科技相結合， 開(kāi)發(fā)出一系列功效卓著(zhù)，使用安全本草護膚品。
二、調查目的和意義
�。ㄒ唬┱{查目的
1、全面了解南京信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院女大學(xué)生對相宜本草護膚品的認知和使用情況 。
2、全面分析南京信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院女大學(xué)生對相宜本草護膚品購后滿(mǎn)意度評價(jià)情況。
�。ǘ┱{查意義
針對南京信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院女大學(xué)生對相宜本草護膚品認知及購后滿(mǎn)意度評價(jià)調查情況，為該產(chǎn)品的銷(xiāo)售制定更好的營(yíng)銷(xiāo)策略，開(kāi)拓大學(xué)生市場(chǎng)，提高產(chǎn)品的銷(xiāo)售量。
三、調查的內容和具體項目
�。ㄒ唬┫M者
1、消費者統計資料：（生活費、護膚品消費水平、品牌認知度）
2、消費者對于相宜本草品牌的使用情況---是否聽(tīng)說(shuō)過(guò)、用過(guò)，滿(mǎn)意度如何以及功效是否更能吸引消費者。
�。ǘ┦袌�(chǎng)
1、相宜本草在校園市場(chǎng)上所占的份額
2、消費者需求及購買(mǎi)力情況
3、相宜本草品牌的市場(chǎng)前景預測
�。ㄈ└偁幷�
1、大學(xué)生熱衷的護膚品品牌所占的市場(chǎng)份額
2、了解各競爭品牌的銷(xiāo)售優(yōu)勢
四、調查范圍
南京信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院
五、調查方法
考慮到此次調查工作涉及面廣，因此擬采用隨機抽樣的方法，并擬定樣本數為200人。調查方法我們主要采用問(wèn)卷調查法，鑒于此我們專(zhuān)門(mén)制定了一套問(wèn)卷調查方案。我們采用入戶(hù)實(shí)地調查方法。
六、資料分析方法
主要采用Excel數據分析及通過(guò)圖表形式反映情況
七、進(jìn)度安排
3月28日 制定市場(chǎng)調查策劃
3月29日上午 制定調查問(wèn)卷
3月29日下午----31日上午 實(shí)施調查
3月31日下午 數據統計和處理
4月1日上午 撰寫(xiě)市場(chǎng)調查報告
八、經(jīng)費預算
打印調查問(wèn)卷200張*0、1元/張=20元
備用資金10元
九、最終成果形式
市場(chǎng)調查報告
十、附錄
�。裕�
市場(chǎng)調查方案6
一、調查目的：
為了抓住產(chǎn)品市場(chǎng)的脈搏，把企業(yè)的各種優(yōu)點(diǎn)（理念、企業(yè)文化、優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品等）與社會(huì )各界溝通，讓策劃的行動(dòng)被所有的人所了解同時(shí)感動(dòng)所有的人，使以后策劃的行動(dòng)得以順利進(jìn)行。
二、調查日期：
20xx年
1、主要調查：9月1日一9月15日，
2、次要調查：9月16日一11月30日，我們要進(jìn)行為期7天的市場(chǎng)調查預備工作，60天的.市場(chǎng)調研，確保萬(wàn)無(wú)一失
三、調查內容：
1、主要調查內容：運用便利抽樣以及配額抽樣法，調查清楚以下幾個(gè)主要問(wèn)題：
�。�1）您是否知道“今越糖可營(yíng)養片”這一傳統品牌？
�。�2）“今越糖可營(yíng)養片”最受歡迎的功能和服務(wù)誠諾是什么？
�。�3）“今越糖可營(yíng)養片“的消費心理價(jià)格訂在多少合適？18元、28元、40元。
�。�4）您對”今越糖可營(yíng)養片“最喜歡和擔心的是什么？
�。�5）您的消費心理是什么？有何購買(mǎi)習慣？
�。�6）“今越糖可營(yíng)養片”的獨特賣(mài)點(diǎn)是什么？
�。�7）“今越糖可營(yíng)養片”的包裝是否受歡迎？
2、次要調查內容：（用觀(guān)察、分析法）
�。�1）、用戶(hù)的特點(diǎn)調查：人口，規模，分布，構成，變動(dòng)情況，城市，農村，主要用戶(hù)，次要用戶(hù)，地址，電話(huà)。
�。�2）、影響用戶(hù)因素：購買(mǎi)力大小，社會(huì )風(fēng)俗，習慣，文化水平，民族特點(diǎn)，購買(mǎi)特點(diǎn)購買(mǎi)什么樣的產(chǎn)品。
�。�3）、用戶(hù)的需要調查：現實(shí)需要，潛在需要，意識到但未及時(shí)購買(mǎi)，未意識到但以后會(huì )購買(mǎi)，不購買(mǎi)。
�。�4）、產(chǎn)品在銷(xiāo)售區是獨家不是多家，產(chǎn)品是否滿(mǎn)足；諾不滿(mǎn)足原因是什么；產(chǎn)品暢銷(xiāo)還是貸銷(xiāo)原因。
�。�5）、產(chǎn)品處于生命周期中那一階段，是否有妖折危機感。
�。�6）、價(jià)格在市場(chǎng)上有無(wú)竟爭力？用戶(hù)對價(jià)格反映？市場(chǎng)中價(jià)格優(yōu)況對哪些產(chǎn)品有利？對哪些產(chǎn)品不利？哪些產(chǎn)品好買(mǎi)？哪些代銷(xiāo)？?jì)r(jià)格波動(dòng)有多大發(fā)展趨勢如何。
�。�6）、企業(yè)銷(xiāo)售量是否適應環(huán)境需求，現有渠道是否合理？如何擴大銷(xiāo)售渠道減少中間環(huán)節？如何正確選擇廣告媒體，廣告效果如何？營(yíng)銷(xiāo)組合策略是否妥當效果如何。
�。�8）、竟爭環(huán)境笮樣，竟爭的力量，竟爭結構與規劃，竟爭內容與手段對手基本情況。
四、調查地點(diǎn)各地市場(chǎng)、經(jīng)銷(xiāo)商、經(jīng)銷(xiāo)點(diǎn)、商店
五、進(jìn)程對策
�。�1）9月1日一9月3日，設計主要調查問(wèn)卷、調查表，策劃經(jīng)理負責安排，設計師主辦。
�。�2）9月1日一9月2日，用文案調查法，進(jìn)行與營(yíng)銷(xiāo)部溝通，說(shuō)明調查原因和重要性，友好地與其配合搞好營(yíng)銷(xiāo)工作，共同提高銷(xiāo)售，索取營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)匯編的市場(chǎng)資料（客戶(hù)訂貨單、銷(xiāo)售額、銷(xiāo)售分布、銷(xiāo)售損益表、庫存情況、產(chǎn)品成本等）進(jìn)行調查登記，策劃經(jīng)理負責安排，策劃主管主辦。
�。�3）9月3日一9月4日，用觀(guān)察法，直接到市場(chǎng)、經(jīng)銷(xiāo)商、經(jīng)銷(xiāo)點(diǎn)、商店觀(guān)察、拍數碼照片、行為記錄調查。）作好工作日記，策劃經(jīng)理負責安排，策劃主管主辦。
�。�4）9月3日一9月10日，用訪(fǎng)問(wèn)法，直接到經(jīng)銷(xiāo)商、經(jīng)銷(xiāo)點(diǎn)、商店、中老年用戶(hù)進(jìn)行面談訪(fǎng)問(wèn)，填調查表，調查問(wèn)卷，作好工作日記，策劃經(jīng)理負責安排，策劃主管主辦。
六、問(wèn)卷調查卡中可以加入這樣一些問(wèn)題：
1、您是從哪里得知這一消息？（）
2、您是否聽(tīng)說(shuō)過(guò)我們的新產(chǎn)品“XXXX”？（）
3、您是否有過(guò)XXX病史？（）
4、您親戚朋友是否有過(guò)XXX病史？（）
5、您是否希望盡快得到治療？（）
6、您是否希望幫助親戚朋友盡快得到治療？（）；
7、您對送禮送健康是否也有認同感？（）；
8、您愿意購買(mǎi)我們的“今越糖可營(yíng)養片”嗎？（）；
9、您的其他感想是什么______________________。
請你留下患者的具體名字______，年齡_____，地址_____，電話(huà)_____，以備日后我們贈予禮品和跟蹤治療。
謝謝你的參與，我們非常感激，請留下你的姓名______，地址_____，電話(huà)_____，我們日后將不定期對你進(jìn)行贈予禮品或驚喜。
市場(chǎng)調查方案7
各位評委、各位老師：
大家好！今天我說(shuō)課的內容是人教版九年義務(wù)教育七年級下冊第十章第一節《統計調查》。我將從背景分析、教學(xué)目標設計、課堂結構設計、教學(xué)媒體設計、教學(xué)過(guò)程設計和教學(xué)評價(jià)設計六個(gè)方面來(lái)進(jìn)行說(shuō)明。
一、背景分析
1、學(xué)習任務(wù)分析
統計調查在日常生活中的應用非常廣泛，本節課是繼小學(xué)初步認識統計圖表及繪制條形統計圖之后，初中學(xué)習統計知識的第一課時(shí)，主要通過(guò)學(xué)生經(jīng)歷統計調查的實(shí)例，掌握簡(jiǎn)單的數據收集、整理、描述和分析的方法，為以后繼續學(xué)習抽樣調查和分層抽樣調查做準備，因此，我把經(jīng)歷統計調查的一般過(guò)程和感受統計調查的必要性作為本節課的重點(diǎn)。
2、學(xué)生情況分析
七年級學(xué)生的思維正處在從感性認識向理性認識發(fā)展的時(shí)期，讓他們通過(guò)活動(dòng)的方式，親身經(jīng)歷統計調查的開(kāi)展過(guò)程，加深對本節新知識的理解，培養學(xué)生分析問(wèn)題的理性思維能力。同時(shí)，七年級學(xué)生的數學(xué)綜合素質(zhì)還處在一個(gè)發(fā)展階段，運算能力有待提高，在描述數據的環(huán)節中，繪制扇形統計圖需要多次運算，對學(xué)生的理解能力和運算能力是一次較好的鍛煉，鑒于此，我將經(jīng)歷統計調查的一般過(guò)程和繪制扇形統計圖作為本節課的難點(diǎn)。
二、教學(xué)目標設計
根據課程標準要求，結合教學(xué)內容和學(xué)生情況，我設計了如下教學(xué)目標：
1、知識技能：理解收集、整理、描述和分析數據的過(guò)程，會(huì )根據需要畫(huà)統計圖描述數據。
2、數學(xué)思考：參與收集、整理、描述和分析數據的活動(dòng)，經(jīng)歷統計的一般過(guò)程，發(fā)展理性思維能力和分析問(wèn)題的能力，并培養用統計方法解決實(shí)際問(wèn)題的意識。
3、解決問(wèn)題：會(huì )從數學(xué)角度提出和理解問(wèn)題，應用統計思想解決實(shí)際問(wèn)題。
4、情感態(tài)度：通過(guò)研究解決問(wèn)題的過(guò)程，讓學(xué)生積極參與調查活動(dòng)，從中感受數據的作用及統計在實(shí)際生活中的應用，增強學(xué)習統計的興趣，激發(fā)學(xué)生對數學(xué)的熱情，培養學(xué)生合作交流的意識和自主探究精神，并初步建立統計觀(guān)念，培養重視調查研究的良好習慣和科學(xué)態(tài)度。
三、課堂結構設計
為了更好的達到本節課設定的目標，我將整節課設計為以下四個(gè)環(huán)節：
1、創(chuàng )設情境，導入新課：通過(guò)展示韓國明星金秀賢的圖片，吸引學(xué)生注意力，然后展示韓劇收視排行榜，從而引出本節內容“統計調查”。
2、經(jīng)歷活動(dòng)，感受新知：這節課，通過(guò)對統計調查四個(gè)步驟循序漸進(jìn)的提問(wèn)，以及適時(shí)地活動(dòng)，讓學(xué)生充分體會(huì )統計調查各個(gè)階段之間的聯(lián)系與必要性，學(xué)會(huì )理性思考，培養理性思維和分析能力。 3、應用新知，提升能力：通過(guò)生活中的統計調查實(shí)例，讓學(xué)生感受應用統計知識給生活帶來(lái)的便捷。
4、體會(huì )收獲，拓展能力：讓學(xué)生對知識的收獲進(jìn)行自主小結，同時(shí)老師對學(xué)生的優(yōu)秀表現予以鼓勵，師評自評相結合，對課堂效果及時(shí)反饋。
四、教學(xué)媒體設計
本節課，我根據需要選擇PPT與自制教具輔助教學(xué)，以求生動(dòng)形象的展現統計圖的繪制過(guò)程，使知識點(diǎn)的形成過(guò)程得到更直觀(guān)鮮明的展現，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習興趣，充分給予學(xué)生時(shí)間和空間參與活動(dòng)，加深對知識的理解。
五、教學(xué)過(guò)程設計
�。ㄒ唬﹦�(chuàng )設情境，導入新課
通過(guò)展示韓國明星金秀賢的圖片，吸引學(xué)生注意力，然后展示韓劇收視排行榜，從而引出本節內容“統計調查”。
�。ǘ┙�(jīng)歷活動(dòng)，感受新知
我選取與學(xué)生生活最為接近的`各個(gè)學(xué)科為題材，首先提出問(wèn)題：
在下面七個(gè)學(xué)科中，你最喜歡的是（ ）(單選)
A 語(yǔ)文 B 數學(xué) C 英語(yǔ) D 政治 E 歷史 F 地理 G 生物
根據實(shí)際需要，學(xué)生將進(jìn)行一次統計調查活動(dòng)，考察全班同學(xué)對這七個(gè)學(xué)科的喜愛(ài)的程度。
學(xué)生雖然必須去學(xué)所有的科目，但是必定都有偏愛(ài)，也有非常多的見(jiàn)解想要表述，于是活動(dòng)一展開(kāi)就能夠充分調動(dòng)學(xué)生參與的熱情和積極性，活躍課堂氣氛。
根據統計調查的四個(gè)環(huán)節，我將本次統計調查活動(dòng)分為四個(gè)小活動(dòng)：
�。�1）設計調查問(wèn)題的問(wèn)卷。
�。�2）實(shí)施調查，收集數據。
�。�3）整理數據。
�。�4）描述數據。
活動(dòng)一：設計調查問(wèn)題的問(wèn)卷 由于學(xué)生在生活中經(jīng)常能見(jiàn)到調查問(wèn)卷，于是我讓學(xué)生先自主設計調查問(wèn)卷，并關(guān)注學(xué)生的設計情況，適當的對學(xué)生進(jìn)行指導，再有針對性的展示一些學(xué)生設計的調查問(wèn)卷，和學(xué)生一起分析優(yōu)劣，然后我展示一份調查問(wèn)卷的范例，請學(xué)生歸納出設計調查問(wèn)卷的要素有哪些？
根據范例學(xué)生能夠依次得出如：1、確定調查目的；2、選擇調查；對象3、設計調查問(wèn)題。
從而得到一份規范的調查問(wèn)卷。
活動(dòng)二：實(shí)施調查，收集數據
利用每個(gè)學(xué)生手中的調查問(wèn)卷對現場(chǎng)每一位學(xué)生即時(shí)進(jìn)行問(wèn)卷調查，收集原始數據。
活動(dòng)三：整理數據
1、設計統計表
將學(xué)生填寫(xiě)的調查問(wèn)卷收集起來(lái)后，我提出問(wèn)題：從一張張的調查問(wèn)卷中你能看出喜愛(ài)哪種電視節目的同學(xué)最多嗎？怎么做到對各種數據一目了然？
學(xué)生想到將各類(lèi)選項的數目依次數出來(lái)，從而對雜亂無(wú)章的數據進(jìn)行整理。 為了清楚的了解喜愛(ài)每種節目的人數，發(fā)現數據中蘊含的規律，設計出人數統計表，并用劃記法對數據進(jìn)行整理。
教師展示出已經(jīng)設計好的統計表，與學(xué)生一起分析其中包含的各項內容，然后請學(xué)生上臺，用劃記法對收集到的問(wèn)卷進(jìn)行整理。
2、記錄數據
根據現場(chǎng)收集到的調查問(wèn)卷，采用劃記法整理數據，將數據填入統計表：
學(xué)生經(jīng)歷了由雜亂的數據到清楚的統計表，很容易得出：用統計表反映的數據非常清楚且容易查找，引導學(xué)生體會(huì )到整理數據的必要性。
活動(dòng)三：描述數據
1：繪制條形統計圖
我有意識的調動(dòng)學(xué)生回顧已有的知識，引導學(xué)生分析問(wèn)題，根據需要繪制條形統計圖。
我充分利用教具動(dòng)態(tài)的展示出繪制條形統計圖的全過(guò)程，并用ppt呈現繪制條形統計圖的具體步驟，讓學(xué)生回憶鞏固，加深映像，完全掌握條形統計圖的繪制。
2：繪制扇形統計圖
繪制扇形統計圖是本節知識的難點(diǎn)，我充分利用教具對其進(jìn)行突破。
我們知道，扇形統計圖通過(guò)扇形的大小來(lái)反映各個(gè)部分占總體的百分比。畫(huà)扇形統計圖時(shí)，用圓代表總體，每一個(gè)扇形代表總體中的一部分。首先按各類(lèi)節目所占的百分比算出對應扇形的圓心角度數，然后在一個(gè)圓中，根據算得的各圓心角度數畫(huà)出各個(gè)扇形，并注明各類(lèi)節目的名稱(chēng)及其相應的百分比。
我借助教具動(dòng)態(tài)的繪制扇形統計圖，將繪圖的步驟逐步清晰、變化的展現在學(xué)生的面前，讓學(xué)生深刻的體驗繪圖過(guò)程，加深對繪圖方法的理解和掌握。
學(xué)生根據繪圖前做的一系列準備,總結出繪制扇形統計圖的步驟：
�。�1）、計算各類(lèi)型占總體的百分比；
�。�2）、根據百分比計算各類(lèi)型對應扇形的圓心角度數；
�。�3）、根據圓心角度數畫(huà)出扇形統計圖，并標記好各扇形表示的意義及百分比。
3：比較條形統計圖與扇形統計圖的不同特點(diǎn)。
對比兩種統計圖各自特點(diǎn)的過(guò)程中，通過(guò)觀(guān)察、對比、分析，提高學(xué)生分析能力，也提高學(xué)生根據實(shí)際需要選擇適當統計圖解決問(wèn)題的能力。
活動(dòng)四：分析數據
1：你能根據上面兩種統計圖說(shuō)說(shuō)全班同學(xué)最喜愛(ài)學(xué)科的情況嗎？
讓學(xué)生從統計圖中提取出信息，并針對調查結果進(jìn)行分析，感受在實(shí)際問(wèn)題中，統計調查應用的廣泛性和必要性，培養學(xué)生用統計知識解決生活問(wèn)題的意識。
2：理解全面調查的概念。
向學(xué)生指出：在上面調查活動(dòng)中，全班同學(xué)是我們要考察的全體對象，我們對全體對象進(jìn)行了調查，像這樣考察全體對象的調查叫做全面調查。學(xué)生思考、理解、記憶，并舉出身邊全面調查的例子。
通過(guò)對全面調查的理解，為下節課學(xué)習抽樣調查做好準備。
�。ㄈ⿷眯轮�，提升能力
為了解學(xué)生對知識點(diǎn)的掌握程度，并對本節課的重點(diǎn)和難點(diǎn)進(jìn)行突破，我設計了如下例題和練習：
�。ㄋ模┓謱硬贾米鳂I(yè)：
市場(chǎng)調查方案8
一、團體名稱(chēng)
有你相隨
二、 團體性質(zhì)
封閉式、結構式團體
三、 團體目標
幫助成員增強交往意識，掌握交往技巧，提高交往能力，構建和諧的人際關(guān)系。 四、 團體對象
五、團體規模
六、成員招募方式
海報宣傳、自愿報名、面談篩選
七、團體活動(dòng)次數及時(shí)間
八、團體活動(dòng)地點(diǎn)
九、領(lǐng)導者介紹
十、理論依據
1.埃里克森自我發(fā)展理論
根據埃里克森自我發(fā)展理論，大學(xué)階段是獲得親密感而避免孤獨感的`時(shí)期。親密的社會(huì )意義，是個(gè)人能與他人同甘共苦、相互關(guān)懷。如果一個(gè)人不能與他人分享快樂(lè )與痛苦，不能與他人進(jìn)行思想情感的交流，不能相互關(guān)心與幫助，就會(huì )陷入孤獨寂寞的苦惱情境之中。
2.馬斯洛需要層次理論
馬斯洛需要層次理論揭示，每個(gè)人都渴望被別人接受、尊重或欣賞，不過(guò)現實(shí)生活中如果想得到他人的接受、尊重和欣賞，必須從自我開(kāi)始，從給予別人開(kāi)始。
十一、團體評估方法
項目一：領(lǐng)導者自我總結
項目二：觀(guān)察員的觀(guān)察記錄
項目三：團體成員反饋單
十二、活動(dòng)具體安排
市場(chǎng)調查方案9
一、前言
單放機——又稱(chēng)隨身聽(tīng)，是一種集娛樂(lè )性和學(xué)習性于一體的小型電器，因其方便實(shí)用而在大學(xué)校園內廣為流行。目前各高校都大力強調學(xué)習英語(yǔ)的重要性，湘潭大學(xué)已經(jīng)把學(xué)生英語(yǔ)能否過(guò)四級和學(xué)位證掛鉤，為了練好聽(tīng)力，湘大學(xué)子幾乎人人都需要單方機，市場(chǎng)容量巨大。
為配合某單放機產(chǎn)品擴大在湘大的市場(chǎng)占有率，評估湘大單放機行銷(xiāo)環(huán)境，制定響應的營(yíng)銷(xiāo)策略，預先進(jìn)行湘大單放機市場(chǎng)調查大有必要。
本次市場(chǎng)調查將圍繞市場(chǎng)環(huán)境、消費者、競爭者為中心來(lái)進(jìn)行。
二、調查目的
要求詳細了解湘大單放機市場(chǎng)各方面情況，為該產(chǎn)品在湘大的擴展制定科學(xué)合理的營(yíng)銷(xiāo)方案提供依據，特撰寫(xiě)此市場(chǎng)調研計劃書(shū)。
1、 全面摸清企業(yè)品牌在消費者中的知名度、滲透率、美譽(yù)度和忠誠度。
2、 全面了解本品牌及主要競爭品牌在湘大的銷(xiāo)售現狀。
3、 全面了解目前湘大主要競爭品牌的價(jià)格、廣告、促銷(xiāo)等營(yíng)銷(xiāo)策略。
4、 了解湘大消費者對單放機電器消費的觀(guān)點(diǎn)、習慣。
5、 了解湘潭大學(xué)在校學(xué)生的人口統計學(xué)資料，預測單放機市場(chǎng)容量及潛力。
三、調查內容 市場(chǎng)調研的內容要根據市場(chǎng)調查的目的來(lái)確定。市場(chǎng)調研分為內、外調研兩個(gè)部分，此次服裝市場(chǎng)調研主要運用外部調研，其主要內容有：
�。ㄒ唬┬袠I(yè)市場(chǎng)環(huán)境調查
主要的調研內容有：
1、湘大單放機市場(chǎng)的容量及發(fā)展潛力；
2、湘大該行業(yè)的`營(yíng)銷(xiāo)特點(diǎn)及行業(yè)競爭狀況；
3、學(xué)校教學(xué)、生活環(huán)境對該行業(yè)發(fā)展的影響；
4、當前湘大單放機種類(lèi)、品牌及銷(xiāo)售狀況；
5、湘大該行業(yè)各產(chǎn)品的經(jīng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )狀態(tài)；
�。ǘ┫M者調查
主要的調研內容有：
1、消費者對單放機的購買(mǎi)形態(tài)（購買(mǎi)過(guò)什么品牌、購買(mǎi)地點(diǎn)、選購標準等）與消費心理（必須品、偏愛(ài)、 經(jīng)濟、便利、時(shí)尚等）。
2、消費者對單放機各品牌的了解程度（包括功能、特點(diǎn)、價(jià)格、包裝等）；
3、消費者對品牌的意識、對本品牌及競爭品牌的觀(guān)念及品牌忠誠度；
4、消費者平均月開(kāi)支及消費比例的統計；
5、消費者理想的單放機描述。
�。ㄈ└偁幷哒{查
主要的調研內容：
1、主要競爭者的產(chǎn)品與品牌優(yōu)、劣勢；
2、主要競爭者的營(yíng)銷(xiāo)方式與營(yíng)銷(xiāo)策略；
3、主要競爭者市場(chǎng)概況;
4、本產(chǎn)品主要競爭者的經(jīng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )狀態(tài)；
四、調研對象及抽樣
因為單放機在高校的普遍性，全體在校學(xué)生都是調查對象，但因為家庭經(jīng)濟背景的差異，全校學(xué)生月生活支出還是存在較大的差距，導致消費購買(mǎi)習慣的差異性，因此他（她）們在選擇單放機的品牌、檔次、價(jià)格上都會(huì )有所不同。為了準確、快速的得出調查結果，此次調查決定采用分層隨機抽樣法：先按其住宿條件的不同分為兩層（住宿條件基本上能反映各學(xué)生的家庭經(jīng)濟條件）——公寓學(xué)生與普通宿舍學(xué)生，然后再進(jìn)行隨機抽樣。此外，分布在湘大校內外的各經(jīng)銷(xiāo)商、專(zhuān)賣(mài)店也是本次調查的對象，因其規模、檔次的差異性，決定采用判斷抽樣法。
具體情況如下：
消費者（學(xué)生）：300名 其中住公寓的學(xué)生占50%。
經(jīng)銷(xiāo)商：10家 其中校外 5家
大型綜合商場(chǎng) 1家
中型綜合商場(chǎng) 2家
專(zhuān)賣(mài)店 2家
校內 5家
綜合商場(chǎng) 3家
專(zhuān)賣(mài)店 2家
消費者樣本要求：
1、 家庭成員中沒(méi)有人在單放機生產(chǎn)單位或經(jīng)銷(xiāo)單位工作。
2、 家庭成員中沒(méi)有人在市場(chǎng)調查公司或廣告公司工作。
3、 消費者沒(méi)有在最近半年中接受過(guò)類(lèi)似產(chǎn)品的市場(chǎng)調查測試。
4、 消費者所學(xué)專(zhuān)業(yè)不能為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、調查或廣告類(lèi)。
五、調查員的規定、培訓
�。ㄒ唬┮幎�
1、 儀表端正、大方。
2、 舉止談吐得體，態(tài)度親切、熱情。
3、 具有認真負責、積極的工作精神及職業(yè)熱情。
4、 訪(fǎng)員要具有把握談話(huà)氣氛的能力。
5、 訪(fǎng)員要經(jīng)過(guò)專(zhuān)門(mén)的市場(chǎng)調查培訓，專(zhuān)業(yè)素質(zhì)好。
�。ǘ┡嘤�
培訓必須以實(shí)效為導向，本次調查其人員的培訓決定采用舉辦培訓班、集中講授的方法，針對本次活動(dòng)聘請有豐富經(jīng)驗的調查人員面授調查技巧、經(jīng)驗。并對他們進(jìn)行思想道德方面的教育，使之充分認識到市場(chǎng)調查的重要意義，培養他們強烈的事業(yè)心和責任感，端正其工作態(tài)度、作風(fēng)，激發(fā)他們對調查工作的積極性。
六、人員安排
根據我們的調研方案，在湘潭大學(xué)及市區進(jìn)行本次調研需要的人員有三種：調研督導、調查人員、復核員。具體配置如下：
調研督導：1名
調查人員： 20名 （其中15名對消費者進(jìn)行問(wèn)卷調查、5名對經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行深度訪(fǎng)談） 復 核 員：1—2名 可由督導兼職，也可另外招聘
如有必要還將配備輔助督導（1名），協(xié)助進(jìn)行訪(fǎng)談、收發(fā)和檢查問(wèn)卷與禮品。問(wèn)卷的
復核比例為全部問(wèn)卷數量的30%，全部采用電話(huà)復核方式，復核時(shí)間為問(wèn)卷回收的24小時(shí)內。
七、市場(chǎng)調查方法及具體實(shí)施
1、對消費者以問(wèn)卷調查為主，具體實(shí)施方法如下：
在完成市場(chǎng)調查問(wèn)卷的設計與制作以及調查人員的培訓等相關(guān)工作后，就可以開(kāi)展具體的問(wèn)卷調查了。把調查問(wèn)卷平均分發(fā)給各調查人員，統一選擇中餐或晚餐后這段時(shí)間開(kāi)始進(jìn)行調查（因為此時(shí)學(xué)生們多剛呆在宿舍里，便于集中調查，能夠給本次調查節約時(shí)間和成本）。調查員在進(jìn)入各宿舍時(shí)說(shuō)明來(lái)意，并特別聲明在調查結束后將贈送被調查者精美禮物一份以吸引被調查者的積極參與、得到正確有效的調查結果。調查過(guò)程中，調查員應耐心等待，切不可督促。記得一定要求其在調查問(wèn)卷上寫(xiě)明學(xué)生姓名、所在班級、寢室、電話(huà)號碼，以便以后的問(wèn)卷復核。調查員可以在當時(shí)收回問(wèn)卷，也可以第二天收回（這有力于被調查者充分考慮，得出更真實(shí)有效的結果）。
2、對經(jīng)銷(xiāo)商以深度訪(fǎng)談為主：
由于調查形式的不同，對調查者所提出的要求也有所差異。與經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行深度訪(fǎng)談的調查者（訪(fǎng)員）相對于實(shí)施問(wèn)卷調查的調查者而言，其專(zhuān)業(yè)水平要求更高一些。因為時(shí)間較長(cháng)，調查員對經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行深度訪(fǎng)談以前一般要預約好時(shí)間并承諾付與一定報酬，訪(fǎng)談前調查員要做好充分的準備、列出調查所要了解的所有問(wèn)題。調查者在訪(fǎng)談過(guò)程中應占據主導地位，把握著(zhù)整個(gè)談話(huà)的方向，能夠準確篩選談話(huà)并內容快速做好筆記以得到真實(shí)有效的調查結果。
3、通過(guò)網(wǎng)上查詢(xún)或資料查詢(xún)調查湘大人口統計資料：
調查者查找資料時(shí)應注意其權威性及時(shí)效性，以盡量減少誤差。因為其簡(jiǎn)易性，該工作可直接由復核員完成。
八、調查程序及時(shí)間安排
市場(chǎng)調研大致來(lái)說(shuō)可分為準備、實(shí)施和結果處理三個(gè)階段。
1、準備階段：它一般分為界定調研問(wèn)題、設計調研方案、設計調研問(wèn)卷或調研提綱三個(gè)部分。
2、實(shí)施階段：根據調研要求，采用多種形式，由調研人員廣泛地收集與調查活動(dòng)有關(guān)的信息。
3、結果處理階段：將收集的信息進(jìn)行匯總、歸納、整理和分析，并將調研結果以書(shū)面的形式——調研報告表述出來(lái)。
在客戶(hù)確認項目后，有計劃的安排調研工作的各項日程，用以規范和保證調研工作的順利實(shí)施。按調研的實(shí)施程序，可分七個(gè)小項來(lái)對時(shí)間進(jìn)行具體安排：
調研方案、問(wèn)卷的設計 ………… 3個(gè)工作日
調研方案、問(wèn)卷的修改、確認 ………… 1個(gè)工作日
項目準備階段（人員培訓、安排） ………… 1個(gè)工作日
實(shí)地訪(fǎng)問(wèn)階段 ………… 4個(gè)工作日
數據預處理階段 ………… 2個(gè)工作日
數據統計分析階段 ………… 3個(gè)工作日
調研報告撰寫(xiě)階段 ………… 2個(gè)工作日
論證結段 ………… 2個(gè)工作日
九、經(jīng)費預算
1、 策劃費 1500
2、 交通費 500
3、 調查人員培訓費 500
4、 公關(guān)費 1000
5、 訪(fǎng)談費 1000
6、 問(wèn)卷調查費 1000
7、 統計費 1000
8、 報告費 500 總計 7000
十、附錄
參與人員：
項目負責人： 顏儒葵
調查方案、問(wèn)卷的設計：待定 調查方案、問(wèn)卷的修改：待定 調查人員培訓：待定 調查人員：待定
調查數據處理：待定
調查數據統計分析：待定 調查報告撰寫(xiě)：待定 論證人員：待定
調查計劃書(shū)撰寫(xiě)： 顏儒葵
市場(chǎng)調查方案10
一、調查目的：
了解手機在大學(xué)生中的狀況
近年來(lái)，隨著(zhù)手機在校園里的普及，越來(lái)越多的手機廠(chǎng)商把目光投向了校園這一潛在的巨大市場(chǎng)。為了了解手機在大學(xué)生中的普遍狀況、使用效果以及消費狀況，掌握手機在大學(xué)的銷(xiāo)售狀況和市場(chǎng)前景，我們決定以大學(xué)生為調查對象，對校園里的
手機市場(chǎng)作一次調研，。
二、調查對象：大學(xué)生
三、調查項目和調查表：（見(jiàn)附件1-問(wèn)卷）
四、調查時(shí)間：20xx年10月01日——20xx年10月25日
五、調查方式：網(wǎng)絡(luò )問(wèn)卷
為了使調查具有普遍性，我們放下了傳統的書(shū)面問(wèn)卷形式，而采用制作電子版問(wèn)卷在網(wǎng)絡(luò )上進(jìn)行調查的方式。這樣做的好處是顯而易見(jiàn)的：
1、提高效率，減少調查工作量。我們制作的電子版調查問(wèn)卷使用A、NET平臺開(kāi)發(fā)，并掛在朋友的個(gè)人主機空間上，無(wú)需印刷，無(wú)需人工分派問(wèn)卷
2、調查范圍更廣，調查對象更具隨機性。由于是在網(wǎng)上答卷，沒(méi)有空間和時(shí)間的限制，回答我們答卷的大學(xué)生朋友人數在20天左右的'時(shí)間內簡(jiǎn)單突破1000人，最后到達了1237人，并且這些參加我們調查的朋友來(lái)自全國各地。這個(gè)數字是由調查頁(yè)面自動(dòng)跟蹤生成的。
3、數據統計便捷。我專(zhuān)門(mén)設計了一個(gè)調查數據統計頁(yè)面，對調查數據進(jìn)行自動(dòng)的跟蹤統計，主要有人數統計，占同類(lèi)選項百分比統計等
六、調查方法：
1、由調查小組成員共同協(xié)商確定問(wèn)卷資料，以書(shū)面文件形式確定，交由本人進(jìn)行制作成電子版調查問(wèn)卷。
2、電子問(wèn)卷制作完成并通過(guò)無(wú)錯測試后，我將其上傳到我朋友租用的虛擬主機空間。
3、動(dòng)員調查小組所有成員進(jìn)行廣泛宣傳，宣傳方式主要有二：一是讓自己的朋友上網(wǎng)回答調查，二是在論壇上發(fā)布信息，讓論壇上的網(wǎng)友幫忙回答
4、調查完成后，由全體小組成員對調查統計數據進(jìn)行分析
5、撰寫(xiě)調研報告
市場(chǎng)調查方案11
為了深入了解本市居民家庭在酒類(lèi)市場(chǎng)及餐飲類(lèi)市場(chǎng)的消費情況，特進(jìn)行此次調查。調查由本市某大學(xué)承擔，調查時(shí)間是XX年7月至8月，調查方式為問(wèn)卷式訪(fǎng)問(wèn)調查，本次調查選取的樣本總數是XX戶(hù)。各項調查工作結束后，該大學(xué)將調查內容予以總結，其調查報告如下：
一、調查對象的基本情況
二、專(zhuān)門(mén)調查部分
�。ㄒ唬┚祁�(lèi)產(chǎn)品的消費情況
1、白酒比紅酒消費量大。分析其原因，一是白酒除了顧客自己消費以外，用于送禮的較多，而紅酒主要用于自己消費；二是商家做廣告也多數是白酒廣告，紅酒的廣告很少。這直接導致白酒的市場(chǎng)大于紅酒的市場(chǎng)。
2、白酒消費多元化。
�。�2）購買(mǎi)因素比較鮮明，調查資料顯示，消費者關(guān)注的因素依次為價(jià)格、品牌、質(zhì)量、包裝、廣告、酒精度，這樣就可以得出結論，生產(chǎn)廠(chǎng)商的合理定價(jià)是十分重要的，創(chuàng )名牌、求質(zhì)量、巧包裝、做好廣告也很重要。
�。�3）顧客忠誠度調查表明，經(jīng)常換品牌的消費者占樣本總數的32.95%，偶爾換的占43.75%，對新品牌的酒持喜歡態(tài)度的占樣本總數的32.39%，持無(wú)所謂態(tài)度的占52。.27%，明確表示不喜歡的占3.4%�？梢钥闯�，一旦某個(gè)品牌在消費者心目中形成，是很難改變的，因此，廠(chǎng)商應在樹(shù)立企業(yè)形象、爭創(chuàng )名牌上狠下功夫，這對企業(yè)的發(fā)展十分重要。
�。�4）動(dòng)因分析。主要在于消費者自己的選擇，其次是廣告宣傳，然后是親友介紹，最后才是營(yíng)業(yè)員推薦。不難發(fā)現，怎樣吸引消費者的注意力，對于企業(yè)來(lái)說(shuō)是關(guān)鍵，怎樣做好廣告宣傳，消費者的口碑如何建立，將
9直接影響酒類(lèi)市場(chǎng)的規模。而對于商家來(lái)說(shuō)，營(yíng)業(yè)員的素質(zhì)也應重視，因為其對酒類(lèi)產(chǎn)品的銷(xiāo)售有著(zhù)一定的影響作用。
�。ǘ╋嬍愁�(lèi)產(chǎn)品的消費情況。
本次調查主要針對一些飲食消費場(chǎng)所和消費者比較喜歡的飲食進(jìn)行，調查表明，消費有以下幾個(gè)重要特點(diǎn)：
1、消費者認為最好的酒店不是最佳選擇，而最常去的酒店往往又不是最好的酒店，消費者最常去的酒店大部分是中檔的`，這與本市居民的消費水平是相適應的，現將幾個(gè)主要酒店比較如下：
2、消費者大多選擇在自己工作或住所的周?chē)�，有一定的區域性。雖然在酒店的選擇上有很大的隨機性，但也并非絕對如此，例如，長(cháng)城酒樓、淮揚酒樓，也有一定的遠距離消費者惠顧。
3、消費者追求時(shí)尚消費，如對手抓龍蝦、糖醋排骨、糖醋里脊、宮爆雞丁的消費比較多，特別是手抓龍蝦，在調查樣本總數中約占26.14%，以絕對優(yōu)勢占領(lǐng)餐飲類(lèi)市場(chǎng)。
4、近年來(lái)，海鮮與火鍋成為市民飲食市場(chǎng)的兩個(gè)亮點(diǎn)，市場(chǎng)潛力很大，目前的消費量也很大。調查顯示，表示喜歡海鮮的占樣本總數的60.8%，喜歡火鍋的約占51.14%，在對季節的調查中，喜歡在夏季吃火鍋的約有81.83%，在冬天的約為36.93%，火鍋不但在冬季有很大的市場(chǎng)，在夏季也有較大的市場(chǎng)潛力。目前，本市的火鍋店和海鮮館遍布街頭，形成居民消費的一大景觀(guān)和特色。
市場(chǎng)調查方案12
一、問(wèn)題的提出
當前的消費市場(chǎng)中，大學(xué)生作為一個(gè)特殊的消費群體正受到越來(lái)越大的關(guān)注。由于大學(xué)生年齡較輕，群體較特別，他們有著(zhù)不同于社會(huì )其他消費群體的消費心理和行為。一方面，他們有著(zhù)旺盛的消費需求，另一方面，他們尚未獲得經(jīng)濟上的獨立，消費受到很大的制約。消費觀(guān)念的超前和消費實(shí)力的滯后，都對他們的消費有很大影響。特殊群體自然有自己特殊的特點(diǎn)，同時(shí)難免存在一些非理性的消費甚至一些消費的問(wèn)題。為了調查清楚大學(xué)生的消費問(wèn)題，我們決定在身邊的同學(xué)中進(jìn)行一次消費的調研，弄清楚大學(xué)生要花多少錢(qián)，花在了什么地方，花的是否合理，如果不合理怎樣改進(jìn)
二、問(wèn)卷情況
見(jiàn)附錄（含調查問(wèn)卷和結果分析表格各一份）
本問(wèn)卷共發(fā)放 42 份，收回有效問(wèn)卷 31 份。發(fā)放以我們周?chē)耐瑢W(xué)為主，基本上做到了隨機發(fā)放。
我們在下面對有代表性的幾項進(jìn)行了具體分析
三、數據統計和分析
1 �？傁M額
統計結果表明，消費額主要集中在 350 500 和 500 800 之間，對于一個(gè)基本上的純消費群體，我們覺(jué)得這個(gè)結果略低。我們認為，合適的人數分布峰值應該出現在 500 800 區間，其他區間應該符合正態(tài)分布，兩種極限情況 a （ 350 以下）和 e （ 1200 以上）的選擇較少，倒是符合正態(tài)分布規律。
2 。恩格爾系數
由表中數據可看出，飲食方面支出居于 350 450 的人數最多，吃飯消費占總消費的比例較高，因此，大學(xué)生這一群體的恩格爾系數較高，這可能是這一群體的特點(diǎn)。雖然考慮到，這一數據受限于我們學(xué)校的物價(jià)水平，并且與個(gè)人飯量的關(guān)系較大，但還是可以反映福州地區大學(xué)生消費支出的大概情況。
3 、通訊開(kāi)支
隨機問(wèn)卷得到的結果，品，相反，他們比較注重自己的形象，追求品位和檔次，雖然不一定買(mǎi)名牌，但質(zhì)量顯然是他們非常關(guān)注的內容。
總體來(lái)說(shuō)上大學(xué)生的消費仍然處于溫飽階段，即吃飯穿衣仍然是支出的主要方面；但是這種溫飽已經(jīng)有向小康過(guò)度的趨勢了（這點(diǎn)由我們日益增多的手機支出，潛在戀愛(ài)支出就可以看出）。
2 。消費層次一定程度兩極分化。
據調查，武漢大學(xué)生中其中年消費最高的達到 28500 元，而年消費最低的只有 2100 元。大學(xué)生年支出均值為 8383 。 96 元。這其中有 92 。 7 %的大學(xué)生把家庭供給作為最主要的經(jīng)濟來(lái)源，占其總消費的 70 %以上。家庭收入越高，對學(xué)生的經(jīng)濟供給越多，構成大學(xué)生消費的一種特殊的奢侈格局，主要表現在旅游、電腦、 call 機或手機等方面的消費上。這點(diǎn)在我們的調查中也得到了充分的體現�？梢�(jiàn)，大學(xué)生的消費差距增大，兩極分化也比較分明，這在我國當前劇烈轉型的社會(huì )大背景下有一定的必然性，但我們相信，隨著(zhù)社會(huì )的發(fā)展和人民生活水平的進(jìn)一步提高，這些問(wèn)題必將在一定程度上得到改善
3， 豐富大腦不惜錢(qián)
調查中我們發(fā)現：由于就業(yè)單位對高學(xué)歷的要求，現在一些大學(xué)生讀完專(zhuān)科升本科、讀完本科讀碩士，成批量地買(mǎi)回參考書(shū)。還有一些學(xué)生則在讀本專(zhuān)業(yè)的同時(shí)，輔修其他學(xué)科，為自己就業(yè)積累知識資本。在旁聽(tīng)課程、購買(mǎi)資料等消費項目上，他們出手大方，而且家長(cháng)對此項消費的投入也是樂(lè )此不倦。
4 。消費結構存在不合理因素，女生更為突出
大學(xué)生的生活消費從 20 世紀 70 年代至今，至少有一個(gè)方面是共同的，即消費的主要組成部分以生活費用和購買(mǎi)學(xué)習資料、用品為主。在生活費用中，飲食費用又是重中之重，按照廣州地區的物價(jià)水平，以學(xué)生在校每天消費十元左右用于基本飲食需要來(lái)估計，學(xué)生每月凈飲食費需 300 元左右。
我們驚奇地發(fā)現，在被調查的 12 名女生中， 66 、 7% 飲食費用在 350 元以下，有的為了保持苗條身材控制自己的食欲，有的為了節約支出不顧營(yíng)養需要凈選擇廉價(jià)的飯菜；而 19 名男生中也只有 84 、 2% 達到標準。當問(wèn)及他們是否研究過(guò)自己的營(yíng)養結構問(wèn)題時(shí)，比如對一杯奶養起一個(gè)民族說(shuō)法的認同時(shí)， 90% 的同學(xué)表示認可，但不怎么在意。當我們把飲食結構不合理的問(wèn)題在討論會(huì )上指出的時(shí)候，他們當中，尤其是女同學(xué)很多都承認自己對健康飲食知識了解不夠。
5 。過(guò)分追求時(shí)尚和名牌，存在攀比心理
在討論會(huì )中，一些同學(xué)指出，為了擁有一款手機或者換上一款最流行的手機，有的同學(xué)情愿節衣縮食，甚至犧牲自己的其他必要開(kāi)支；有些男同學(xué)為了一雙名牌運動(dòng)鞋，有些女同學(xué)為了一套名牌化妝品或者一件名牌衣服，不惜向別人借錢(qián)甚至偷錢(qián)以滿(mǎn)足自己的欲望等，都可以反映出一些學(xué)生不懂得量入而出，而虛榮心的驅使又極易形成無(wú)休止的攀比心理
6 。戀愛(ài)支出過(guò)度
在調查和討論會(huì )上我們發(fā)現，一部分談戀愛(ài)的大學(xué)生每月大約多支出 100—200 元左右，最少的也有 50 元左右，最高的達到 500 元（比如送名貴禮物給對方）。他們大多承認為了追求情感需要物質(zhì)投入，經(jīng)常難以理性把握適度消費的原則。這是讓人感到憂(yōu)慮的方面。有趣的'是，傳統意義上談戀愛(ài)的費用支出一般由男方承擔的局面已經(jīng)完全被打破，而出現三種情況，即男方全部承擔、男女方共同承擔和女方主動(dòng)全部承擔，女生的戀愛(ài)支出如何在激烈競爭的社會(huì )中生存，那獨立理財能力就成了重中之重。理財不是簡(jiǎn)單的四則運算，不是簡(jiǎn)單的收支平衡，它需要長(cháng)期的理性基奠，個(gè)人盲目的沖動(dòng)不是獨立，是任性的表現，我們需要的不僅僅是腦中有獨立的概念，更迫切的是獨立的行動(dòng)和理性的思考。主要有兩方面的內容：其一，正確認識金錢(qián)及金錢(qián)規律的能力；其二，正確運用金錢(qián)及金錢(qián)規律的能力。
2 �？朔时惹榫w
攀比心理的形成不可避免。我們應該如何面對呢？首先，我們應樹(shù)立適應時(shí)代潮流的、正確的、科學(xué)的價(jià)值觀(guān)，逐漸確立正確的人生準則，給自己理性的定位。大學(xué)生的確需要競爭意識，但并不是所有的事物我們都需要爭，生活上次于別人，并不可恥，沒(méi)有必要抬不起頭來(lái)。
通過(guò)這次調研，我們基本掌握了當代大學(xué)生消費心理趨勢及現狀。大學(xué)生的基本生活消費大體上是現實(shí)的、合理的。但離散趨勢明顯，個(gè)體差異大，這主要是生源來(lái)自全國各地，由于家庭情況的不同和消費習慣的差異造成的。在以寄生性消費為主的大學(xué)生中，培養獨立的理財能力、科學(xué)的價(jià)值觀(guān)應是當務(wù)之急。
3 。形成大學(xué)生良好消費風(fēng)氣
良好校風(fēng)是師德師風(fēng)和學(xué)生學(xué)習、生活作風(fēng)的有機組合。其中學(xué)生的消費心理和行為是體現學(xué)生生活作風(fēng)的重要部分。一旦良好的消費習慣得到培養和加強，就會(huì )對良好校風(fēng)的塑造起促進(jìn)作用，并形成校風(fēng)助學(xué)風(fēng)的良性循環(huán)。因此，應該把大學(xué)生良好消費心理和行為的培養作為校園文化建設的重要組成部分。在校園文化建設中設計有關(guān)大學(xué)生健康消費理念的活動(dòng)專(zhuān)題，并且持之以恒，以大學(xué)生良好的消費心理和行為促進(jìn)良好生活作風(fēng)的形成，進(jìn)而促進(jìn)良好學(xué)風(fēng)、校風(fēng)的鞏固與發(fā)展。
市場(chǎng)調查方案13
一、調查方案
(一)調查目的：通過(guò)了解大學(xué)生手機使用情況，為手機銷(xiāo)售商和手機制造商提供參考，同時(shí)為大學(xué)生對手機消費市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)提供一定的參考。
(二)調查對象：在校生
(三)調查程序：
1、設計調查問(wèn)卷，明確調查方向和內容;
2、進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )聊天調查。隨機和各大學(xué)的學(xué)生相互聊天并讓他們填寫(xiě)調查表;
3、根據回收網(wǎng)絡(luò )問(wèn)卷進(jìn)行分析，具體內容如下：
(1)根據樣本的購買(mǎi)場(chǎng)所、價(jià)格及牌子、月消費分布狀況的均值、方差等分布的.數字特征，推斷大學(xué)生總體手機月消費分布的相應參數;
(2)根據各個(gè)同學(xué)對手機功能的不同要求，對手機市場(chǎng)進(jìn)行分析;
二、問(wèn)卷設計
大學(xué)生手機使用情況調查問(wèn)卷
三、數據分析
根據以上整理的數據，我進(jìn)行數據分析，得出結論：學(xué)生手機市場(chǎng)是個(gè)很廣闊的具有巨大發(fā)展潛力的市場(chǎng)。
(一)根據學(xué)生手機市場(chǎng)份額分析
(二)學(xué)生消費群的普遍特點(diǎn)
作為學(xué)生我對這個(gè)群體做了一些了解，對于我們共同的特點(diǎn)進(jìn)行分析，得出手機市場(chǎng)應該針對不同學(xué)生群體開(kāi)發(fā)產(chǎn)品或進(jìn)行針對性的營(yíng)銷(xiāo)手段，才能夠搶占市場(chǎng)。下面我們就來(lái)對學(xué)生群體的特點(diǎn)來(lái)進(jìn)行分析：
1、學(xué)生消費群的普遍特點(diǎn)：
1)沒(méi)有經(jīng)濟收入;
2)追逐時(shí)尚、崇尚個(gè)性化的獨特風(fēng)格和注重個(gè)性張揚;
4)學(xué)生基本以集體生活為主，相互間信息交流很快易受同學(xué)、朋友的影響。
5)品牌意識強烈，喜愛(ài)名牌產(chǎn)品;
(三)學(xué)生消費者購買(mǎi)手機的準則和特點(diǎn)
通過(guò)調查大學(xué)生購買(mǎi)手機主要考慮因素是時(shí)尚個(gè)性化款式、功能、價(jià)格、品牌等，這也成為學(xué)生購買(mǎi)手機的四個(gè)基本準則。在調查中表明，大學(xué)生選擇手機時(shí)最看重的是手機的外觀(guān)設計，如形狀、大小、厚薄、材料、顏色等，占65%;但大學(xué)生也并非一味追求外表漂亮，“內涵”也很重要，所以手機功能也占有一席之位，占50%;其次看重的是價(jià)格，而較少看重的是品牌，看來(lái)現在的大學(xué)生還是比較看重實(shí)際的。
市場(chǎng)調查方案14
一：前言
山東省機動(dòng)車(chē)保有量：20372867 輛; 2.一汽旗下產(chǎn)品： 350萬(wàn)輛; 3..20xx年機油類(lèi)產(chǎn)品市場(chǎng)預估 15 億元; 4.一類(lèi)，二類(lèi)修理廠(chǎng)數據超過(guò)1000家;三類(lèi)修理廠(chǎng)，機油店，輪胎店等超過(guò)1500家;汽配城一汽產(chǎn)品類(lèi)零件批發(fā)商超過(guò)300家。截至20xx年底，全省機動(dòng)車(chē)保有量達20372867輛，位居全國第一，駕駛人15789952人，位居全國第二位。20xx年末山東省民用汽車(chē)擁有量達到842.7萬(wàn)輛,增長(cháng)18.7%,其中,民用轎車(chē)保有量達到370.8萬(wàn)輛，私人轎車(chē)325.2萬(wàn)輛,增長(cháng)35.6%,占轎車(chē)擁有量的87.7%。濟南市120萬(wàn)輛。青島市151萬(wàn)輛。煙臺市74萬(wàn)輛。臨沂市60萬(wàn)輛。濰坊市58萬(wàn)輛。聊城市47萬(wàn)輛。淄博市48萬(wàn)輛。濟寧市50萬(wàn)輛。濱州市35萬(wàn)輛。日照市35萬(wàn)輛。萊蕪市15萬(wàn)輛。東營(yíng)市33萬(wàn)輛。菏澤市35萬(wàn)輛。威海市41萬(wàn)輛。棗莊市29萬(wàn)輛。德州市28萬(wàn)輛。
二：調查目的
1、調查山東省范圍內汽車(chē)銷(xiāo)售企業(yè)，目的是了解汽車(chē)銷(xiāo)售市場(chǎng)情況，為本項目的市場(chǎng)定位、評審提供可靠的調研依據。
分析GM通用的前期營(yíng)銷(xiāo)計劃以及消費者的產(chǎn)品期望，明確其自身的優(yōu)勢和劣勢，以及面臨的機會(huì )和威脅。
2、了解消費者對汽車(chē)的認知，探察其對汽車(chē)的接受程度。
3、了解產(chǎn)品的知度以及美譽(yù)度，確定今后營(yíng)銷(xiāo)計劃的重點(diǎn)。
三：調查內容
根據上述調研目的，我們確定本次調研的內容主要包括：
1、用戶(hù)的特點(diǎn)調查、人群、用車(chē)情況、用車(chē)想法、變動(dòng)情況。 、
2、影響用戶(hù)的因素、價(jià)格、油耗、維修成本、操控性、駕駛樂(lè )趣、個(gè)人愛(ài)好。 、
3、用戶(hù)的需要調查、現實(shí)需要、潛在需要、意識到但未及時(shí)購買(mǎi)、未意識到但以后會(huì )購買(mǎi)、不購買(mǎi)。 、
4、不喜歡自動(dòng)擋或手動(dòng)擋的原因，手動(dòng)擋或自動(dòng)擋汽車(chē)的競爭環(huán)境、競爭結構與規劃、競爭內容與手段，針對其營(yíng)銷(xiāo)計劃進(jìn)行全面的分析，從而為其今后的營(yíng)銷(xiāo)計劃提供科學(xué)的依據。本部分所需要的主要信息點(diǎn)是： 消費者對于GM通用旗下品牌汽車(chē)的使用情況——是否用過(guò)，滿(mǎn)意度，以及認為產(chǎn)品的哪方面更加吸引消費者。 對GM通用在前期營(yíng)銷(xiāo)計劃情況的了解——怎樣知道通用的，通過(guò)什么渠道購買(mǎi)到通用旗下品牌汽車(chē)的，使用過(guò)后的感覺(jué)，以及認為可以在產(chǎn)品上改進(jìn)的地方。 消費者對于汽車(chē)性能這方面的認知。
5、了解消費者的觀(guān)用推廣的深入程度做一個(gè)調查。
6、對產(chǎn)品前期的銷(xiāo)售宣傳做一個(gè)調查，主要須掌握的信息點(diǎn)有： 對于通用的了解程度——是否知道以及是否使用過(guò)。 對于通用印象的評價(jià) 此外，我們還將收集包括消費者的年齡、性別、收入、職業(yè)，以及包括消費者的發(fā)質(zhì)在內的背景資料以備統計分析之用。
四：調查方法
本次調查主要是問(wèn)卷調查，擬定問(wèn)卷，期中有單選題、多選題、排序題和填空題。
五：汽車(chē)產(chǎn)品的市場(chǎng)調查問(wèn)卷
親愛(ài)的女士、先生： 您好!我們是山東商業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院的學(xué)生，正在進(jìn)行一個(gè)關(guān)于濟南汽車(chē)市場(chǎng)的調研，下面請您花幾分鐘的時(shí)間回答一些問(wèn)題。您所提供的信息對我們這次調查的.結果相當重要。非常感謝您的支持與合作!
1.您的個(gè)人情況—
年齡：口19歲～28歲 口29歲～39歲 口39歲～49歲口50～60歲 口60歲
婚姻：口已婚 口未婚 、
職業(yè)：口教師 口公務(wù)員 口醫生 口公司職員 口個(gè)體商戶(hù) 口其他
個(gè)人平均月收入： 口20xx～3000元 口3000～5000元 口5000~7000元 口7000以上
2.您對下列轎車(chē)的哪些品牌感興趣——
a.自主品牌: 奇瑞、吉利、力帆、長(cháng)安、比亞迪 b.合資品牌：上海大眾 、東風(fēng)日產(chǎn) 、長(cháng)安福特、北京現代 c.日韓品牌：本田、凌志、三菱、豐田、馬自達、起亞
d.美系品牌：進(jìn)口別克、克萊斯勒、福特
e.歐系品牌：雷諾、雪鐵龍、大眾、奔馳、寶馬、沃爾沃、奧迪 b.緊湊型車(chē) c中高級車(chē) d.MPV多功能車(chē) e.SUV越野車(chē)
4.您認為將要購買(mǎi)轎車(chē)的界定根據是—— a.價(jià)格 b.品牌 c.排氣量
5.您認為經(jīng)銷(xiāo)商應該提供以下的哪幾項服務(wù)—— a.整車(chē)售賣(mài) b.牌照全包 c.零配件供應 d.售后維修服務(wù) e.信息反饋 f.其他
6.您比較關(guān)注下列哪些汽車(chē)促銷(xiāo)活動(dòng)—— a.降價(jià) b.送禮 c.折扣 d.保險優(yōu)惠 e.長(cháng)保修期 f.贈品 g.駕駛培訓 h.代辦執照
7.您購買(mǎi)轎車(chē)時(shí)主要考慮下面哪些因素 a.質(zhì)量 b.價(jià)格 c.品牌 d.款式 e.耗油指標 f.維護保養服務(wù) g.乘坐的舒適程度
8.您一般通過(guò)哪些渠道得到有關(guān)汽車(chē)的信息—— a.展示廳 b.報紙 c.雜志 d.電視 e.廣播 f.新聞報道 g.展銷(xiāo)會(huì ) h.親朋好友推薦
9.您對售后服務(wù)有哪些要求 a.經(jīng)常舉辦車(chē)主活動(dòng) b銷(xiāo)售員主動(dòng)提醒按時(shí)維修保養 c配件價(jià)格的滿(mǎn)意度 d4S店的覆蓋面是否滿(mǎn)足售后需求
六：調查地點(diǎn)
各地市場(chǎng)、學(xué)校、經(jīng)銷(xiāo)商、經(jīng)銷(xiāo)點(diǎn)、4S店以及駕校場(chǎng)地。
七：調查進(jìn)程
1、前期準備,經(jīng)小組討論、擬定調查方向、確定此次調查的意義、目的、明確調查主題、 明確調查內容、方法、確定調查人群、經(jīng)費預算、準備問(wèn)卷、確定訪(fǎng)談內容。
市場(chǎng)調查方案15
摘要：
飄香緣過(guò)橋米線(xiàn)店在石家莊經(jīng)濟學(xué)院華信學(xué)院2號食堂三樓，于xxxx年10月份正式營(yíng)業(yè)，并對其質(zhì)量、價(jià)格、環(huán)境、服務(wù)、受歡迎情況和銷(xiāo)售情況進(jìn)行調查研究總結。
調查目的：
我校2號食堂三樓的飄香緣米線(xiàn)，過(guò)橋米線(xiàn)作為具有民族特色的小吃，一直以來(lái)都受到大家的歡迎，但在我校食堂競爭日益加劇的今天，飄香緣米線(xiàn)的客流量不夠理想，為了找到其中的原因，我就此問(wèn)題展開(kāi)市場(chǎng)調查。希望通過(guò)本次調查，提出一些合理化建議，增加客流量，提高經(jīng)濟效益。
調查時(shí)間：
xxxx年11月9—xxxx年11月17
調查的方法和結果：
本次調查主要采用了面對面訪(fǎng)問(wèn)的調查法，輔助以個(gè)人觀(guān)察和訪(fǎng)問(wèn)法。調查問(wèn)卷自制而成，采用了隨機抽樣法對在餐廳就餐的學(xué)生進(jìn)行的調查。
問(wèn)卷方面共發(fā)放100份，回收100份，有效問(wèn)卷為95份，回收率與有效率都為95%。并對一些吃過(guò)的同學(xué)，進(jìn)行過(guò)一些談話(huà)式的訪(fǎng)問(wèn)。
大學(xué)生群體對于食堂就餐，飯菜種類(lèi)少、環(huán)境差、價(jià)格不合理等有很多問(wèn)題，由于學(xué)校外面也有很多小餐館而且有送餐業(yè)務(wù)，跟校食堂競爭很大。
這種現狀如果任其發(fā)展的話(huà)，勢必會(huì )阻礙正常運行，為了解飄香緣米線(xiàn)店服務(wù)整體情況，進(jìn)一步
提高工作質(zhì)量，營(yíng)造和諧的就餐環(huán)境和改善大家的生活條件，使本店得到更好的銷(xiāo)量和經(jīng)濟效益。
現將部分有代表性的調查結果報告如下。
1、廣告宣傳
在問(wèn)卷中了解到，有些人還不知道米線(xiàn)店的開(kāi)業(yè)，還有些人知道但沒(méi)有去吃過(guò)。知道的人中，大部分學(xué)生是通過(guò)宣傳單知道的，少部分學(xué)生是通過(guò)橫幅廣告，很少是通過(guò)同學(xué)之間介紹。
2、米線(xiàn)店環(huán)境衛生
米線(xiàn)店衛生滿(mǎn)意程度的反映是： 就餐環(huán)境比較好，紫藤椅，鋼化水平玻璃桌子，木地板。認為比食堂的其它地方好的要多
3、飯菜價(jià)格
在此次調查中，一些學(xué)生對飄香緣的飯菜價(jià)格無(wú)所謂，少部分學(xué)生認為價(jià)格合理，大部分學(xué)生認為價(jià)格應再實(shí)惠一些
4、飯菜質(zhì)量
學(xué)生對飯菜質(zhì)量的評價(jià)是：關(guān)于米線(xiàn)的色 香 味方面，20%的同學(xué)認為很好，60%的.同學(xué)認為一般，有20%同學(xué)認為不好。
5、服務(wù)態(tài)度
20%的學(xué)生認為還一般，80%的學(xué)生認為很好。
存在問(wèn)題分析：
1. 很多同學(xué)對于飄香緣過(guò)橋米線(xiàn)店不了解，尤其是女生，在校園的宣傳方式上不夠充分。
2. 我們的學(xué)生對于餐飲上的消費相對是比較低的，飄香緣米線(xiàn)店的定價(jià)是中等偏上的，吃其它每人每餐5元即可，飄香緣需要8—10元。
3. 學(xué)校的學(xué)生北方人比較多，吃米飯和面食的比較多，米線(xiàn)很難長(cháng)時(shí)間做為主食。
4. 菜肴種類(lèi)還是有些少，據了解，食堂的米飯面食種類(lèi)比較多，無(wú)論是主食，還是菜品都比較齊全。
5. 候餐的問(wèn)題：很多女生認為所處地方太遠，吃頓飯消耗時(shí)間過(guò)長(cháng)。上餐的速度問(wèn)題，飄香緣米線(xiàn)做的相對比較慢，而米飯和菜盛上就可以吃了，很多學(xué)生不愿意等。
可行性建議：
增加宣傳力度，改變宣傳方式，比如容人拉著(zhù)橫幅在學(xué)生流量大的地方，要使大部分學(xué)生都知道有這個(gè)店。宣傳產(chǎn)品特色，使產(chǎn)品具有吸引力。
增加一下產(chǎn)品種類(lèi)，雖然本米線(xiàn)店對產(chǎn)品已經(jīng)有分類(lèi)，但不夠人性話(huà)，有人愛(ài)多吃些蔬菜有人愛(ài)多吃些米線(xiàn)女生吃的比較少，可以增加蔬菜多的套餐、情侶套餐、女生套餐、男生套餐價(jià)格方面 ：很多同學(xué)反應價(jià)格高，看能否在保證質(zhì)量的情況下，下調一下價(jià)格
促銷(xiāo)方面：可以嘗試在做一些促銷(xiāo)活動(dòng)，比如贈飲料，贈燒餅，這些附帶產(chǎn)品可以不獲利以成本價(jià)附加。
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