網(wǎng)格化服務(wù)管理方案
為了確定工作或事情順利開(kāi)展，預先制定方案是必不可少的，方案是從目的、要求、方式、方法、進(jìn)度等都部署具體、周密，并有很強可操作性的計劃。那么什么樣的方案才是好的呢？下面是小編為大家收集的網(wǎng)格化服務(wù)管理方案，歡迎大家分享。
網(wǎng)格化服務(wù)管理方案1
為貫徹落實(shí)保定市委關(guān)于建設品質(zhì)生活之城的系列會(huì )議精神和高碑店市“保省級，逐年進(jìn)位；爭全國，三年提名”的文明城市創(chuàng )建目標，根據保定市《關(guān)于實(shí)施“三大工程”提升宣傳思想文化工作效能的意見(jiàn)》的通知要求，結合高碑店實(shí)際情況，現決定實(shí)施高碑店市文明創(chuàng )建深化拓展工程的網(wǎng)格化管理工作，并對我市文明城市創(chuàng )建單位的創(chuàng )城工作進(jìn)行百分制量化考核。方案如下：
一、指導思想
堅持以習近平新時(shí)代中國特色社會(huì )主義思想為指導，深入貫徹落實(shí)省委、保定市委關(guān)于文明城市創(chuàng )建的相關(guān)決策部署，常態(tài)開(kāi)展文明城市創(chuàng )建工作，爭取在20xx年底前獲得全國文明城市提名資格。
二、主要內容
�。ㄒ唬┛傮w安排
參照保定市文明創(chuàng )建深化拓展工程的要求，現將全市范圍內實(shí)測點(diǎn)位進(jìn)行網(wǎng)格化劃分，確保每一個(gè)點(diǎn)位都至少有一名專(zhuān)門(mén)的網(wǎng)格員，各網(wǎng)格員參照實(shí)地點(diǎn)位測評標準，負責本網(wǎng)格范圍內文明城市創(chuàng )建的.日常巡查、問(wèn)題反饋和整改落實(shí)。通過(guò)網(wǎng)格的建立促進(jìn)全市社會(huì )管理和文明城市創(chuàng )建水平再提升。
�。ǘ┛己肆炕瘶藴剩ü灿�100分）
1.市級領(lǐng)導統籌情況（10分）
2.網(wǎng)格化自查工作情況（20分）
3.重點(diǎn)督查情況（50分）
4.創(chuàng )城工作進(jìn)展情況（20分）
三、具體要求
�。ㄒ唬┟鞔_網(wǎng)格責任人
各創(chuàng )建單位要高度重視，把“文明創(chuàng )建深化拓展工程的網(wǎng)格化管理”作為一項重要工作，認真謀劃、統籌安排、抓好落實(shí)。在責任區域內要建立常態(tài)化創(chuàng )城組織機構、完善職責分工，進(jìn)行網(wǎng)格化管理，逐一明確各點(diǎn)位責任人，其中，各街道要細化到社區、小區、樓院、行政村，明確社區長(cháng)、小區長(cháng)、樓院長(cháng)、村長(cháng)等；各鎮要細化到行政村，明確村長(cháng)；教體局要細化到具體學(xué)校（含所有中小學(xué)），明確校長(cháng)；執法局要細化到背街小巷、公廁、主次干道等點(diǎn)位，明確巷長(cháng)、廁長(cháng)、路長(cháng)等；市場(chǎng)監督管理局要細化到商場(chǎng)超市、賓館飯店等點(diǎn)位，明確店長(cháng)。各單位依據各自具體點(diǎn)位均要參照執行。
�。ǘ┤骈_(kāi)展巡查工作
各責任單位和各點(diǎn)位負責人要對照實(shí)地點(diǎn)位測評標準進(jìn)行網(wǎng)格化日常巡查，次數要求為：各具體點(diǎn)位網(wǎng)格責任人要每?jì)扇兆圆橐淮危看沃辽儆幸粡堊糇C照片并做好自查臺賬的記錄）；各單位主管負責人每周至少兩次下沉檢查，且每月要對轄區內點(diǎn)位全覆蓋一次（每次至少有一張佐證照片并做好下沉臺賬的記錄）。
�。ㄈ┌才艑�(zhuān)人按時(shí)上報
1.各責任單位要專(zhuān)人負責創(chuàng )城相關(guān)材料，按時(shí)上報，其中附件2要于7月8日下午5:00前上報至創(chuàng )城辦郵箱（如人員有變動(dòng)，請隨時(shí)上報）。
2.延長(cháng)“訪(fǎng)千樓萬(wàn)戶(hù)，創(chuàng )文明城市”活動(dòng)時(shí)間。4月15日高碑店創(chuàng )城辦下發(fā)了《關(guān)于開(kāi)展“訪(fǎng)千樓萬(wàn)戶(hù)，創(chuàng )文明城市”活動(dòng)工作方案》（高創(chuàng )辦〔20xx〕2號），根據保定市創(chuàng )城辦的最新指示，現對“訪(fǎng)千樓萬(wàn)戶(hù)，創(chuàng )文明城市”活動(dòng)時(shí)間進(jìn)行延長(cháng)，具體截止時(shí)間，以保定市要求為準。各單位需開(kāi)展“訪(fǎng)千樓萬(wàn)戶(hù)，創(chuàng )文明城市”活動(dòng)進(jìn)村、進(jìn)社區宣傳創(chuàng )建知識每月不少于2次，并于每月20日下午5:00前，將佐證照片上報至市創(chuàng )城辦郵箱（首次報送時(shí)間為7月8日下午5:00前）。
3.各單位要嚴格按照“文明創(chuàng )建深化拓展工程”相關(guān)具體要求（詳見(jiàn)附件1），于每月20日下午5:00前，將創(chuàng )城相關(guān)材料上報至創(chuàng )城辦郵箱（注意：網(wǎng)格化自查和下沉檢查的臺賬及佐證照片，記錄時(shí)間范圍為上個(gè)月20日至本月19日）。
網(wǎng)格化服務(wù)管理方案2
為進(jìn)一步落實(shí)安全生產(chǎn)責任制，切實(shí)加強基層安全生產(chǎn)工作，建立安全生產(chǎn)管理長(cháng)效機制，根據海政辦發(fā)〔20xx〕32號文件精神，從20xx年起在全街道全面推行安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理。為扎實(shí)推進(jìn)街道安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理工作，特制定以下實(shí)施方案。
一、指導思想
以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導，牢固樹(shù)立安全發(fā)展的理念，堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，進(jìn)一步加強安全生產(chǎn)管理和監督，加強安全生產(chǎn)基層基礎建設，健全安全生產(chǎn)管理網(wǎng)絡(luò )，建立安全生產(chǎn)管理長(cháng)效機制，最大限度地預防和減少安全生產(chǎn)事故的發(fā)生，為街道經(jīng)濟社會(huì )和諧發(fā)展創(chuàng )造良好的`安全發(fā)展環(huán)境。
二、工作目標
通過(guò)實(shí)施安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理，建立市、街道、村（社區）和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位四級安全生產(chǎn)管理體系，進(jìn)一步明確街道、村（社區）和網(wǎng)格管理責任人在安全生產(chǎn)網(wǎng)格監管中的職責，做到定區域、定人員、定責任，確保安全生產(chǎn)監管工作無(wú)遺漏、全覆蓋，達到安全隱患排查工作“橫向到邊、縱向到底”，安全隱患整治責任明確、落實(shí)到位的要求，逐步形成安全生產(chǎn)監管工作制度化、規范化的長(cháng)效管理機制。
三、工作步驟
�。ㄒ唬﹦�(dòng)員部署階段（20xx年4月底前）。制訂印發(fā)《硤石街道安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理考核辦法》，召開(kāi)街道安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理工作會(huì )議，部署全面開(kāi)展安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理工作。各村（社區）要在街道辦事處動(dòng)員部署的基礎上制定相應的'安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理方案，以行政區域為基本單位，劃分出覆蓋全轄區的安全生產(chǎn)管理網(wǎng)格，落實(shí)各網(wǎng)格安全生產(chǎn)責任人和聯(lián)系領(lǐng)導，明確相應的安全管理職責，編制網(wǎng)格化管理區域圖、責任卡，做好推進(jìn)安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理的各項準備工作，并召開(kāi)專(zhuān)題會(huì )議進(jìn)行部署。
�。ǘ┡嘤枩蕚潆A段（20xx年6月底前）。街道組織村（社區）負責人、各網(wǎng)格安全管理責任人進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓，培訓內容主要為《海寧市安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理辦法》相關(guān)內容、安全生產(chǎn)常識和安全檢查相關(guān)要求。建立健全安全生產(chǎn)各項制度、職責并統一上墻。各網(wǎng)格按照實(shí)施方案要求組織開(kāi)展相應工作，摸清網(wǎng)格內各類(lèi)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位的安全生產(chǎn)基本信息，建立安全管理基本信息檔案，并按照安全生產(chǎn)評估分級標準對所有企業(yè)進(jìn)行安全評估和分級，列出重點(diǎn)監管企業(yè)名單。
�。ㄈ┤鎸�(shí)施階段（20xx年9月底前）。各網(wǎng)格按照要求全面開(kāi)展網(wǎng)格化管理工作。按規定頻次對轄區內生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位進(jìn)行檢查，對排查出的隱患能當場(chǎng)整改的，責令生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位當場(chǎng)進(jìn)行整改，對不能當場(chǎng)進(jìn)行整改的要責令限期整改，對需上級部門(mén)查處的及時(shí)上報，對重大隱患必要時(shí)進(jìn)行掛牌整改。同時(shí)，在限期整改過(guò)程中，要制定相應安全防范措施，確保整改期間安全生產(chǎn)。從第三季度開(kāi)始，根據考核辦法組織對各網(wǎng)格安全生產(chǎn)工作進(jìn)行考核。
�。ㄋ模┛偨Y完善階段（20xx年10月底前）。各村（社區）及時(shí)收集、匯總、整理網(wǎng)格化管理工作資料，上報工作總結。同時(shí)對安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理工作組織“回頭看”，查漏補缺，進(jìn)行進(jìn)一步完善，確保安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理工作常態(tài)化，長(cháng)效管理機制得到有效落實(shí)。
四、工作要求
�。ㄒ唬┨岣哒J識，加強領(lǐng)導。各村（社區）要充分認識開(kāi)展安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理工作重要性和必要性，將安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理作為建立健全安全生產(chǎn)長(cháng)效管理機制的重要舉措，切實(shí)加強領(lǐng)導。為加強對街道安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理工作的組織領(lǐng)導，街道辦事處成立由辦事處主任任組長(cháng)，有關(guān)分管領(lǐng)導任副組長(cháng)，街道機關(guān)各聯(lián)村（社區）組長(cháng)和公安、工商等相關(guān)職能部門(mén)負責人為組員的安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理工作領(lǐng)導小組，負責安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理的組織、指導和協(xié)調工作。領(lǐng)導小組下設辦公室，辦公室設在街道經(jīng)貿發(fā)展服務(wù)辦公室（安監站），負責具體的組織實(shí)施工作。各村（社區）也要成立相應的工作機構，切實(shí)加強對所轄區域安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理工作的組織領(lǐng)導。
�。ǘ┞鋵�(shí)責任，強化考核。按照《硤石街道安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理辦法》職責分工，把安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理工作內容落實(shí)到每一個(gè)網(wǎng)格，落實(shí)到每一個(gè)責任人，落實(shí)到每一個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位。要加強對網(wǎng)格和網(wǎng)格責任人的監督檢查和考核，嚴格按照考核辦法要求進(jìn)行檢查、督查和考核，并將網(wǎng)格化管理考核結果列入單位和部門(mén)年度安全生產(chǎn)考核重要內容；對認真組織開(kāi)展網(wǎng)格化管理的村（社區）等基層網(wǎng)格單位要落實(shí)專(zhuān)項資金進(jìn)行獎勵；對網(wǎng)格安全管理責任人因未認真履行安全生產(chǎn)管理職責而導致發(fā)生較大以上安全生產(chǎn)事故的，嚴格依照法律、法規和有關(guān)規定進(jìn)行責任追究。
�。ㄈ┳⒅匦麄�，營(yíng)造氛圍。要把推進(jìn)安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理工作作為宣傳貫徹安全生產(chǎn)法律法規，營(yíng)造安全生產(chǎn)氛圍的重要載體，充分利用廣播、宣傳欄、村報以及標語(yǔ)、橫幅等多種形式，結合安全生產(chǎn)各階段的重點(diǎn)工作，開(kāi)展全方位的宣傳。要廣泛宣傳以人為本、安全發(fā)展的理念，宣傳做好安全生產(chǎn)工作的重要意義，宣傳開(kāi)展安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理的重要性、必要性，宣傳安全生產(chǎn)的常識，為全面扎實(shí)推進(jìn)安全生產(chǎn)工作創(chuàng )造良好的環(huán)境。
�。ㄋ模┱J真總結，不斷完善。安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理是推行安全生產(chǎn)精細化管理的一項重大舉措，在推進(jìn)過(guò)程中要不斷地加以交流、總結和完善。要虛心學(xué)習試點(diǎn)單位推行網(wǎng)格化管理的工作經(jīng)驗，借鑒好的做法。同時(shí)，各村（社區）要建立健全網(wǎng)格化管理信息報送工作，對工作中要求上報的材料和各自開(kāi)展的經(jīng)驗、做法、存在問(wèn)題，及時(shí)形成資料上報街道領(lǐng)導小組辦公室。
網(wǎng)格化服務(wù)管理方案3
一、總體要求
按照安全生產(chǎn)分級負責、屬地管理原則，通過(guò)“定格、定人、定責”，進(jìn)一步細化落實(shí)安全生產(chǎn)責任，建立責任到人、職責到位、全面覆蓋的安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理體系，逐步形成安全生產(chǎn)制度化、規范化長(cháng)效機制，推動(dòng)全縣教育系統安全生產(chǎn)管理水平明顯提高、安全生產(chǎn)形勢明顯好轉，全力保障廣大師生生命財產(chǎn)安全，努力實(shí)現全縣教育系統平安和諧。
二、工作目標
通過(guò)將全縣學(xué)校、幼兒園安全生產(chǎn)監管責任按照屬地與行業(yè)劃分，縱橫交織，形成二級網(wǎng)格化管理模式，通過(guò)對每一個(gè)網(wǎng)格實(shí)行“定范圍”“定人員”定職責”，細化安全生產(chǎn)責任制，實(shí)現安全生產(chǎn)監管全覆蓋、無(wú)縫隙。
三、工作內容
1、一級網(wǎng)格�？h教育局主要領(lǐng)導對安全生產(chǎn)網(wǎng)格化負總責，縣教育局班子成員落實(shí)分片聯(lián)系點(diǎn)制度，承擔聯(lián)系點(diǎn)網(wǎng)格化管理工作的督查和指導責任�？h教育局安全辦公室代表縣教育局制定本級安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理工作方案，劃分和建立安全監管下級網(wǎng)格，明確每個(gè)網(wǎng)格的責任主體和直接責任人及重點(diǎn)部位等情況；監督指導各學(xué)校、幼兒園實(shí)施安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理，督促各學(xué)校、幼兒園落實(shí)安全生產(chǎn)主體責任，建立信息臺賬，全面掌握其安全生產(chǎn)狀況；定期分析安全生產(chǎn)形勢，研究、部署安全生產(chǎn)工作，落實(shí)組織執法檢查、專(zhuān)項治理、隱患排查、宣傳教育等措施，督促各學(xué)校、幼兒園及時(shí)消除安全生產(chǎn)隱患。
2、二級網(wǎng)格。在當地鄉（鎮）黨委、政府的領(lǐng)導下，各學(xué)校、幼兒園主要負責人為安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理的第一責任人，對安全生產(chǎn)負總責。各學(xué)校、幼兒園安全辦公室具體負責網(wǎng)格化管理工作。各學(xué)校、幼兒園在所屬鄉（鎮）政府和縣教育局指導下開(kāi)展安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理工作，劃分責任區，明確每個(gè)責任區的名稱(chēng)、位置、面積、負責人、主要建筑、重點(diǎn)場(chǎng)所等；建立安全生產(chǎn)信息臺賬，加強日常檢查，及時(shí)消除安全生產(chǎn)事故隱患；對超出處置能力的.安全生產(chǎn)事故隱患按規定及時(shí)上報當地黨委政府和縣教育局。各學(xué)校、幼兒園在相關(guān)部門(mén)指導下開(kāi)展安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理工作，根據年級、班級、崗位等情況建立全覆蓋的安全生產(chǎn)管理微網(wǎng)格，編制安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理責任圖，明確各層級安全生產(chǎn)第一責任人和直接責任人，實(shí)現安全生產(chǎn)分層級管理；建立涵蓋組織領(lǐng)導、資金投入、培訓教育、隱患排查治理、檢查考核等內容的安全生產(chǎn)管理體系；加強現場(chǎng)管理，嚴格操作規程，對重大危險源實(shí)施監控，保證設施設備處于安全狀態(tài)；積極排查安全生產(chǎn)事故隱患，認真落實(shí)整改措施；強化應急管理，時(shí)刻處于備戰狀態(tài)，隨時(shí)處置發(fā)生的事故。
四、實(shí)施步驟
1、精心制定工作方案，建立二級網(wǎng)格（3月1日－5月1日）。各學(xué)校、幼兒園要建立二級網(wǎng)格，明確每個(gè)網(wǎng)格的責任主體和直接責任人及重點(diǎn)部位等情況，繪制安全生產(chǎn)網(wǎng)格管理責任圖，并報在當地鄉（鎮）黨委、政府和縣教育局安全辦公室備案，若責任人或重點(diǎn)部位發(fā)生變動(dòng)時(shí)，隨時(shí)報縣教育局安全辦公室進(jìn)行修改。
2、全面實(shí)施安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理（20xx年5月起）。各學(xué)校、幼兒園要落實(shí)安全生產(chǎn)主體責任，全面掌握本單位安全狀況，建立安全信息臺賬，加強日常檢查，及時(shí)消除安全生產(chǎn)事故隱患�？h教育局組建專(zhuān)門(mén)的安全生產(chǎn)網(wǎng)格化工作檢查組隨機抽查各學(xué)校、幼兒園的巡查記錄、安全隱患的發(fā)現和整治情況、學(xué)生安全知識知曉率等，定期通報網(wǎng)格化監管工作進(jìn)展和開(kāi)展情況。
五、工作要求
1、提高認識，精心組織。各校（園）要在當地鄉（鎮）黨委、政府的領(lǐng)導下，實(shí)施安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理，是進(jìn)一步落實(shí)學(xué)校、幼兒園主體責任，建立“橫向到邊、縱向到底”的安全管理網(wǎng)絡(luò )的重要舉措，對切實(shí)抓好基層安全管理工作，推動(dòng)學(xué)校、幼兒園主體責任落實(shí)有著(zhù)重要意義。各學(xué)校、幼兒園要高度重視，精心組織，狠抓落實(shí)。各學(xué)校、幼兒園要通過(guò)落實(shí)安全生產(chǎn)網(wǎng)格化，使廣大師生安全意識得到明顯增強，安全管理水平得到明顯提高，安全事故隱患明顯減少，安全狀況明顯好轉。
2、樹(shù)立典型，示范帶動(dòng)�？h教育局將根據教育系統實(shí)際，選擇基礎較好、有代表性的學(xué)校、幼兒園確定為示范單位進(jìn)行重點(diǎn)培養，采取現場(chǎng)觀(guān)摩、經(jīng)驗交流、集中培訓等多種形式，進(jìn)行示范帶動(dòng)，加快網(wǎng)格化監管進(jìn)程�？h教育局將加強指導，及時(shí)總結推廣各學(xué)校、幼兒園實(shí)施網(wǎng)格化管理的經(jīng)驗。
3、嚴格考核，確保實(shí)效�？h教育局將安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理工作納入年度考核，并將適時(shí)組織安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理落實(shí)情況的監督檢查，對各學(xué)校、幼兒園落實(shí)情況進(jìn)行通報。對工作不到位、管理不力、措施不嚴，造成不良影響的學(xué)校、幼兒園進(jìn)行通報批評；對有關(guān)工作人員未履行安全監管職責，導致發(fā)生安全事故的，依照有關(guān)規定進(jìn)行處理。
網(wǎng)格化服務(wù)管理方案4
為了進(jìn)一步創(chuàng )新社區管理與服務(wù)方式，健全服務(wù)網(wǎng)絡(luò )，激活社區資源，強化服務(wù)功能，提高工作效能。按照社區網(wǎng)格化管理堅持以人為本，服務(wù)于民，實(shí)現居民自我管理，自我服務(wù)，自我教育，自我監督的重要平臺。是健全新型社區管理和服務(wù)體制的迫切需要。為建立快速有效的社區網(wǎng)格化管理有效機制，現結合新城花園社區實(shí)際，特制定本實(shí)施方案。
一、指導思想
以黨的十八大精神為指導，按照科學(xué)發(fā)展觀(guān)的要求，以網(wǎng)格化為依托，以新體制為保障。構建起橫到邊，縱到底，職能到位，責任到人的全覆蓋管理服務(wù)網(wǎng)格。使社區工作進(jìn)一步標準化，規范化，網(wǎng)格化，精細化和科學(xué)化，以適應現代社區建設和發(fā)展的需要。
二、基本原則
建立起條塊結合，以居民院落劃分為主，上下聯(lián)動(dòng)，整體推進(jìn)，重心下沉，夯實(shí)基礎，以人為本，關(guān)注民生，一崗多職，一專(zhuān)多能的監管網(wǎng)絡(luò )，以及權職明確，任務(wù)清晰，流程規范，運轉靈活的工作機制。
三、總體目標
通過(guò)創(chuàng )新社區管理機制和實(shí)踐，建立科學(xué)的分工協(xié)作機制，高效的工作運行機制，規范的監督考核機制，實(shí)現社區管理與服務(wù)的扁平化，精神化，信息化，全覆蓋化和全天候零距離的`服務(wù)。
四、組織建設
成立以社區黨委書(shū)記、主任任組長(cháng)，社區副主任，為副組長(cháng)，社區兩委成員，社工，勞動(dòng)平臺專(zhuān)職人員為成員的新城花園社區網(wǎng)格化管理領(lǐng)導小組。負責對網(wǎng)格管理的總體協(xié)調和系統管理工作，總體實(shí)施及各網(wǎng)格綜合事務(wù)的調處。
五、劃分網(wǎng)格，明確網(wǎng)格責任人。
按照任務(wù)相適應，方便管理，界定清楚的要求。根據自管小區樓院，物管小區，單位小區，散居民區等分類(lèi)。依據戶(hù)籍人口，活動(dòng)人口，人戶(hù)分離，和管轄面積。社區單位等合理設置社區網(wǎng)格，原則上按照轄區院落分布劃分網(wǎng)格。駐社區單位就近劃入網(wǎng)格，網(wǎng)格負責人一般由社區兩委成員及社工擔任，同時(shí)制定網(wǎng)格劃分網(wǎng)絡(luò )圖。各網(wǎng)格成員由社區工作人員全部劃分入網(wǎng)格。
六、工作職責
社區網(wǎng)格化管理實(shí)行人員、職能、任務(wù)三落實(shí)。具體承辦民政、計生、就業(yè)、社保等社會(huì )事務(wù)。協(xié)辦黨建、創(chuàng )建、綜治、共駐共建、安全消防等工作任務(wù)。網(wǎng)格責任人的管理和服務(wù)，要以身作則帶領(lǐng)網(wǎng)格工作人員貼近居民群眾合理需求和訴求的實(shí)際。關(guān)注民生問(wèn)題和社區居民對物質(zhì)，精神文化生活的需求，負責信息收集全民服務(wù)簡(jiǎn)易問(wèn)題處理等。對于涉及面大，深層次復雜的問(wèn)題，以及當前難以解決的問(wèn)題，及時(shí)反饋到社區網(wǎng)格化管理領(lǐng)導小組綜合處理或上報鎮有關(guān)部門(mén)處理。
七、工作程序
一般性工作網(wǎng)絡(luò )責任人現場(chǎng)處理，登記備案。需要協(xié)調處理的工作，網(wǎng)格責任人現場(chǎng)受理，帶回社區商討處理，處理結果報街道相關(guān)部門(mén)。反饋服務(wù)管理對象，社會(huì )性工作網(wǎng)格負責人立即上報，社區及鎮相關(guān)部門(mén)緊急處理，網(wǎng)格責任人現場(chǎng)跟蹤。需要審批的工作，網(wǎng)格責任人掌握信息，社區受現界定，上報鎮職能部門(mén)審批，同時(shí)實(shí)行三級公示制度。
八、工作要求
1、崗位要求：網(wǎng)格責任人要強化責任意識，做到腦勤、腿勤、手勤、嘴勤、筆勤。成為發(fā)現、受理、處置、協(xié)調、報告第一人。啟動(dòng)階段網(wǎng)格責任人實(shí)行“雙崗雙責”，要盡快熟悉相關(guān)政策和工作流程，過(guò)渡到“一崗多責”。能夠發(fā)現問(wèn)題，善于處置問(wèn)題，及時(shí)報告問(wèn)題。推行錯時(shí)工作制，堅持每天至少到網(wǎng)格巡查一次，主動(dòng)與社區居民溝通，增進(jìn)感情，及時(shí)了解掌握社情民意。認真填寫(xiě)網(wǎng)格責任人工作日志，做到工作日清周結。動(dòng)態(tài)信息及時(shí)錄入，注重自身形象，嚴格保守服務(wù)管理對象的個(gè)人隱私和不便公開(kāi)的個(gè)人信息，
2、加強宣傳：多渠道、多形勢宣傳，營(yíng)造濃厚的輿論氛圍，提高居民群眾的知曉率、支持率和參與率。在小區宣傳欄，公共活動(dòng)場(chǎng)所，各個(gè)樓棟張貼宣傳材料。向每個(gè)住戶(hù)發(fā)放一封信，在醒目位置設置網(wǎng)格化圖譜，公布網(wǎng)格責任人照片、姓名、聯(lián)系電話(huà)，工作內容和管理服務(wù)職責等信息。向每個(gè)住戶(hù)發(fā)放網(wǎng)格責任人服務(wù)聯(lián)系卡。
3、完善功能：要強化以下五種功能。一是信息聯(lián)通功能，準確快速完整的獲取和反饋信息；二是處置快速功能，調節、執法、處置環(huán)環(huán)相扣，運轉快速；三是資源配置功能，對黨的基層組織，行政資源，社會(huì )資源和市場(chǎng)資源，善于整合利用；四是全民服務(wù)功能，社區居民能夠就近、及時(shí)、便捷的獲得多樣化、高質(zhì)量的服務(wù)；五是社會(huì )保障功能，為社區居民，尤其是弱勢群體提供社會(huì )救助，創(chuàng )造就業(yè)機會(huì )。
4、整合資源：立足自身與借助外力相結合，與社區單位共駐、共建、共享，合理分割各自的責任和義務(wù)。吸納物業(yè)管理機構，社區自治組織，居民組長(cháng)，樓棟長(cháng)，熱心社區的同志及社區自愿者等作為義務(wù)信息員，監督員，視情給予適當的精神和物質(zhì)獎勵，
九、考核獎懲
對網(wǎng)格責任人及格內人員實(shí)行定期考核制度�？己宿k法另行制定，對長(cháng)期不能適應工作要求的，按有關(guān)規定予以轉崗、辭退。網(wǎng)格責任人要自覺(jué)接受上及監督，內部監督，社會(huì )監督，群眾監督，對以權謀私，玩忽職守等行為，將依法依規嚴肅處理。
網(wǎng)格化服務(wù)管理方案5
為深化服務(wù)型黨組織建設，全面推進(jìn)基層黨建工作網(wǎng)格化管理，努力實(shí)現基層黨建工作扁平化、精細化、科學(xué)化，根據xx區委組織部《關(guān)于深化推進(jìn)基層黨建網(wǎng)格化管理工作的通知》精神，現就深化推進(jìn)我鄉基層黨建網(wǎng)格化管理工作安排如下。
一、總體要求和主要目標
緊緊圍繞“夯實(shí)基層基礎、創(chuàng )新社會(huì )管理、服務(wù)人民群眾、促進(jìn)科學(xué)發(fā)展”的總體要求，按照“黨建引領(lǐng)，服務(wù)為先，資源共享，共用共建”的思路，整合調動(dòng)各方資源，全面推行網(wǎng)格化管理，延伸管理服務(wù)觸角，不斷加強規范化建設，建立村黨支部+村民黨小組+黨員中心戶(hù)“三級網(wǎng)絡(luò )”，努力構建科學(xué)規范、集約管理、運轉高效、群眾滿(mǎn)意的基層黨建網(wǎng)格化工作體系，為推動(dòng)“五個(gè)xx”建設提供堅強的組織保障。具體達到以下目標：
——服務(wù)觸角有效延伸。創(chuàng )新黨組織設置方式，不斷夯實(shí)黨的基層基礎，將黨組織管理服務(wù)觸角向社會(huì )神經(jīng)末梢延伸，消除社會(huì )管理服務(wù)的“空白地帶”，實(shí)現基層黨建管理服務(wù)全覆蓋。
——服務(wù)資源配置優(yōu)化。不斷完善黨組織管理服務(wù)網(wǎng)絡(luò )，優(yōu)化社會(huì )管理和黨的建設資源配置，調動(dòng)各方力量，整合各方資源協(xié)同解決基層問(wèn)題，整體提升基層黨組織軟硬件水平，加快推進(jìn)黨建工作信息化建設。
——服務(wù)水平不斷提升。下沉服務(wù)管理重心，積極為基層群眾提供多元化、精細化、個(gè)性化的服務(wù)，實(shí)現在網(wǎng)格中查民情、訪(fǎng)民意、解民憂(yōu)、促和諧的目標，不斷提升基層黨組織管理服務(wù)水平。
——功能作用發(fā)揮明顯。通過(guò)深化推進(jìn)基層黨建網(wǎng)格化管理，破解黨員日常教育管理、作用發(fā)揮等方面難題，黨組織和黨員服務(wù)群眾更加常態(tài)，基層黨建促進(jìn)經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展的效果更加明顯，黨組織和群眾的聯(lián)系更加緊密。
二、工作內容
�。ㄒ唬﹥�(yōu)化拓展網(wǎng)格黨組織體系。根據轄區面積、地理位置、人口規模、居住集散程度、群眾生產(chǎn)生活習慣、黨員分布等情況，按照“完整覆蓋、便于服務(wù)、無(wú)縫銜接、動(dòng)態(tài)管理”的'要求，劃分若干網(wǎng)格，將區域內的人、地、物、事、組織等全部納入相應網(wǎng)格，使網(wǎng)格成為延伸黨建觸角、開(kāi)展黨的工作的最基本單元。積極探索“黨建進(jìn)組、服務(wù)入戶(hù)”工作模式，以村民小組為基本單位劃分網(wǎng)格，在每個(gè)網(wǎng)格建立一個(gè)黨小組，在每個(gè)黨小組確定若干黨性意識強、作用發(fā)揮好、黨員群眾認可的黨員中心戶(hù)，把組織管理和服務(wù)從行政村延伸到村民小組和農戶(hù)。進(jìn)一步加大在行業(yè)協(xié)會(huì )、專(zhuān)業(yè)合作社和產(chǎn)業(yè)鏈上建立黨組織力度，對符合條件的村升格為黨總支，不符合建立黨總支的，以行業(yè)產(chǎn)業(yè)設置黨小組。對于村民小組規模較大的，可根據實(shí)際劃分若干個(gè)網(wǎng)格，成立若干黨小組，形成村黨支部（總支）、村民黨小組和黨員中心戶(hù)
“三位一體”黨組織體系。各黨（總）支要以便于工作高效順暢開(kāi)展為原則，結合實(shí)際、因地制宜，通過(guò)科學(xué)靈活劃分網(wǎng)格、合理設置黨組織，健全完善黨的組織體系，延伸黨的工作觸角，實(shí)現黨組織服務(wù)全方位、全覆蓋。
�。ǘ┡潺R建強網(wǎng)格工作隊伍。按照“一格多員、一人多職、一崗多責”的原則，充實(shí)網(wǎng)格服務(wù)管理人員，建強網(wǎng)格黨建工作隊伍。按照“三型五好”班子建設和“三嚴三實(shí)”要求，采取能人中選、村官中配、干部中派的方式，及時(shí)將那些群眾威信高、對群眾有感情、善于做群眾工作、引領(lǐng)群眾發(fā)展能力強的優(yōu)秀人才選派到黨組織書(shū)記崗位上來(lái)。鄉村兩級要把村民黨小組長(cháng)隊伍建設作為基層干部隊伍建設的重要內容，按照“公道正派、群眾威信高、致富帶富能力強”的標準，從致富帶頭人、種養殖大戶(hù)、復員退伍軍人、村組骨干、優(yōu)秀黨員、務(wù)工經(jīng)商回鄉創(chuàng )業(yè)優(yōu)秀青年中選配一批思想政治素質(zhì)好、熱愛(ài)農村公益事業(yè)、有一定的致富本領(lǐng)，善于做群眾工作，樂(lè )于吃苦奉獻的黨員，充實(shí)到村民黨小組長(cháng)隊伍中。要按照村民小組戶(hù)數，合理確定黨員中心戶(hù)，一般應在10-15戶(hù)農戶(hù)中確定一名黨員中心戶(hù)。按照規定程序推薦培養村組后備干部，不斷優(yōu)化、充實(shí)后備干部庫。統一制作黨員中心戶(hù)標識牌，于9月底前全部安裝到位。
�。ㄈ┯行Оl(fā)揮網(wǎng)格黨組織功能。要通過(guò)黨建網(wǎng)格化管理，進(jìn)一步細化管理單元，促進(jìn)網(wǎng)格黨組織政治功能和服務(wù)功能的充分發(fā)揮。
1.切實(shí)發(fā)揮網(wǎng)格黨組織的政治功能。黨建指導員要積極指導村黨組織建立詳盡的網(wǎng)格信息臺賬，對網(wǎng)格內的黨員、農戶(hù)以及產(chǎn)業(yè)發(fā)展、經(jīng)營(yíng)狀況等全面建檔立卡。要充分利用村組黨群活動(dòng)場(chǎng)所，認真落實(shí)
“三會(huì )一課”、組織生活會(huì )、民主評議黨員等制度，把村組活動(dòng)場(chǎng)所打造成集學(xué)習教育、便民服務(wù)、黨群活動(dòng)、文體娛樂(lè )為一體的綜合性服務(wù)管理平臺。要強化網(wǎng)格內黨員的教育管理，采取集中培訓、座談交流、上門(mén)送學(xué)等多種形式，加強對黨的理論及重大方針政策的學(xué)習教育，切實(shí)增強網(wǎng)格內所有黨員的黨性修養、宗旨意識和紀律意識。同時(shí)，要通過(guò)電話(huà)回訪(fǎng)、建立QQ群、微信群、寄發(fā)學(xué)習資料等多種形式，切實(shí)加強流動(dòng)黨員教育管理，實(shí)現黨員教育管理全天候、全覆蓋、多渠道。
2.充分發(fā)揮網(wǎng)格黨組織的服務(wù)功能。要根據網(wǎng)格內服務(wù)對象數量、范圍、特點(diǎn)和服務(wù)內容的差異，以黨組織為核心，以黨員、群眾、志愿者為主體，以需求為導向，采取因需、因趣等形式合理組建“綜合信息”、“矛盾調解”、“文藝活動(dòng)”等針對性強、有特色的服務(wù)隊伍。要動(dòng)員有特長(cháng)的黨員加入服務(wù)隊伍，充分發(fā)揮自身特長(cháng)服務(wù)群眾。要充分發(fā)揮黨組織引領(lǐng)作用，精心組織開(kāi)展健康向上、黨員群眾喜聞樂(lè )見(jiàn)的特色服務(wù)活動(dòng)，為服務(wù)隊伍發(fā)揮作用搭建平臺。要依托基層組織活動(dòng)陣地設施，鄉黨委建立志愿服務(wù)中心，村黨支部建立志愿服務(wù)站，構建“黨組織綜合協(xié)調、黨員群眾共同參與”的志愿服務(wù)領(lǐng)導體系。繼續深化先鋒引領(lǐng)行動(dòng)，深化“五創(chuàng )五強”先鋒帶富工程，依托區域產(chǎn)業(yè)特色和發(fā)展優(yōu)勢，深入推進(jìn)精準扶貧精準脫貧工作，村黨組織和村民黨小組要積極培育黨員示范戶(hù)，為群眾提供農產(chǎn)品供銷(xiāo)行情分析、種植養殖技術(shù)指導、產(chǎn)品流通銷(xiāo)售渠道擴寬等各環(huán)節的服務(wù)與幫助，協(xié)助黨委政府落實(shí)好各項措施，引領(lǐng)帶動(dòng)群眾解放思想，增收致富。
志愿服務(wù)中心（站）于9月底前完成。
�。ㄋ模┙∪晟凭W(wǎng)格工作機制。結合各黨組織實(shí)際，進(jìn)一步健全完善工作機制，確�；鶎狱h建網(wǎng)格化管理工作順利推進(jìn)。
1.建立聯(lián)系服務(wù)制度。在鄉黨委領(lǐng)導班子成員包掛聯(lián)系黨支部的基礎上，向下擴展聯(lián)系范圍，建立四級聯(lián)系服務(wù)制度，村黨總支班子成員每人聯(lián)系包掛1-2個(gè)網(wǎng)格黨支部，網(wǎng)格黨支部委員每人包掛1-2個(gè)黨小組，黨小組長(cháng)每人聯(lián)系包掛2-5名黨員中心戶(hù)或黨員示范崗，每個(gè)黨員中心戶(hù)或黨員示范崗聯(lián)系5-10名黨員，每名黨員聯(lián)系10-15戶(hù)群眾，構建一級聯(lián)系一級、層層遞進(jìn)服務(wù)的金字塔式服務(wù)網(wǎng)絡(luò )。認真填寫(xiě)《XX鄉黨組織網(wǎng)格化管理服務(wù)工作包掛聯(lián)系花名冊》，于9月16日前上報鄉黨政辦。
2.建立定期走訪(fǎng)制度。黨組織和黨員要堅持經(jīng)常走訪(fǎng)群眾，做到對網(wǎng)格內的人員清、各種設施清、居住情況清、隱患矛盾清。做到對突發(fā)事件、意外事件、鄰里矛盾糾紛必到；對不穩定因素、安全隱患、外來(lái)人員流入、公共設施損壞、亂搭亂建必報；對困難家庭、失業(yè)群眾、孤寡空巢老人和留守兒童、特殊人群重點(diǎn)服務(wù)管理對象必訪(fǎng)。要隨時(shí)聽(tīng)取群眾對服務(wù)管理工作的意見(jiàn)建議，認真記錄“民情日記”，及時(shí)向上反映和協(xié)調解決群眾的問(wèn)題和訴求，并做好反饋回訪(fǎng)工作。
3.建立服務(wù)公示制度。要在網(wǎng)格醒目位置設置公示牌，公布網(wǎng)格黨組織成員、網(wǎng)格工作人員姓名、照片、電話(huà)號碼、工作職責等信息，方便群眾反映訴求，尋求幫助。要統一制作發(fā)放民情聯(lián)系卡，方便居民溝通聯(lián)系，自覺(jué)接受社會(huì )監督。統一制作公示牌，于9月底前全部完成安裝。
4.建立跟蹤落實(shí)制度。鄉黨委將把深化推進(jìn)基層黨建網(wǎng)格化管理工作列入黨組織書(shū)記抓黨建工作責任清單，并將此項工作作為黨建工作考評的重要內容之一，進(jìn)行述職考評。結合每?jì)蓚�(gè)月一次的黨建工作推進(jìn)例會(huì )，對黨建網(wǎng)格化工作落實(shí)情況進(jìn)行督查，推進(jìn)各項任務(wù)落實(shí)。
三、組織領(lǐng)導
1.強化組織領(lǐng)導，靠實(shí)工作責任�；鶎狱h建工作網(wǎng)格化管理是一項復雜的系統工程，各黨總支要將其作為新時(shí)期加強和改進(jìn)黨的建設的重要內容，列入重要議事日程，切實(shí)加強領(lǐng)導，定期研究、協(xié)調解決工作落實(shí)中出現的困難和問(wèn)題，認真研究制定切實(shí)可行的工作方案,量化目標任務(wù)，細化工作措施，確保各項工作任務(wù)有力有序推進(jìn)。
2.加強督查指導，促進(jìn)工作落實(shí)。要加強對基層黨組織網(wǎng)格建設工作的指導，講清工作脈絡(luò )，講明運行機制，推進(jìn)網(wǎng)格建設。同時(shí)，各級黨組織要按照“權隨事走，費隨事轉”的原則，切實(shí)加大人、財、物等方面的保障力度，落實(shí)好網(wǎng)格工作人員、活動(dòng)陣地、工作經(jīng)費等，推動(dòng)黨建網(wǎng)格化管理工作順利實(shí)施。
3.注重歸納總結，推廣成功經(jīng)驗。各黨總支要結合實(shí)際，認真總結推行過(guò)程中的特色做法和工作成效，力爭創(chuàng )出有影響的黨建品牌，促進(jìn)黨建網(wǎng)格化管理工作再上新臺階。同時(shí)，及時(shí)將網(wǎng)格劃分、組建、運行等情況上報鄉黨政辦備案。各黨總支要將黨建網(wǎng)格化管理工作推進(jìn)情況形成書(shū)面材料，并認真填報《基層黨組織網(wǎng)格化管理服務(wù)工作情況統計表》，于9月16日前報鄉黨政辦。
網(wǎng)格化服務(wù)管理方案6
為貫徹落實(shí)市、縣關(guān)于深入推進(jìn)網(wǎng)格化服務(wù)管理工作的指示要求，推動(dòng)全鎮網(wǎng)格化服務(wù)管理工作扎實(shí)開(kāi)展，切實(shí)發(fā)揮各級網(wǎng)格在鎮重點(diǎn)工作中的作用，進(jìn)一步明確各級網(wǎng)格責任，結合我鎮實(shí)際，制訂本實(shí)施方案：
一、工作目標
堅持“全鎮一張網(wǎng)”的原則，在全鎮建立“橫向到邊、縱向到底”的網(wǎng)格化服務(wù)管理體系，實(shí)現全鎮各項工作在網(wǎng)格內得到落實(shí)，做到區域明確、任務(wù)明確、責任明確。實(shí)施鎮村力量下沉，推動(dòng)關(guān)口前移、觸角下延，有效解決村級網(wǎng)格化服務(wù)管理工作無(wú)錢(qián)辦事、無(wú)人問(wèn)事、無(wú)章理事的現狀，實(shí)現對全鎮各項工作任務(wù)，特別是社會(huì )治理、安全生產(chǎn)、信訪(fǎng)維穩、脫貧攻堅、環(huán)境整治、大氣污染防治等重點(diǎn)工作的全方位、全覆蓋、無(wú)縫隙管理，做到不留死角、不留盲區、不留隱患。
二、網(wǎng)格劃分
按照“村中有網(wǎng)、網(wǎng)中設格、格中有人、人負其責”的原則，在全鎮劃分一、二、三三級網(wǎng)格。
卞橋鎮為一級網(wǎng)格，黨委書(shū)記和鎮長(cháng)擔任網(wǎng)格長(cháng)；
各工作區為二級網(wǎng)格，工作區書(shū)記擔任網(wǎng)格長(cháng)，包保班子領(lǐng)導擔任網(wǎng)格指導員；
各村為三級網(wǎng)格，村支部書(shū)記擔任網(wǎng)格長(cháng)，配備專(zhuān)職網(wǎng)格員，駐村指導員擔任網(wǎng)格指導員；三級網(wǎng)格內再劃分若干微網(wǎng)格，村干部擔任微網(wǎng)格員，做到全覆蓋、無(wú)縫隙。
專(zhuān)屬基礎網(wǎng)格：對各類(lèi)園區、商圈市場(chǎng)、學(xué)校、醫院、企業(yè)等單獨劃分為專(zhuān)屬基礎網(wǎng)格。
三、職責任務(wù)
網(wǎng)格長(cháng)職責：網(wǎng)格長(cháng)是各級網(wǎng)格的總負責人、第一責任人，直接領(lǐng)導本網(wǎng)格內各項工作的統籌、安排、調度、落實(shí)，抓好組織集中入網(wǎng)格、召集會(huì )議、分流指派辦理事項、督促工作任務(wù)落實(shí)等。
專(zhuān)職網(wǎng)格員職責：當好政策宣傳員、信息采集員、社情民意聯(lián)絡(luò )員、社會(huì )事務(wù)督導員。做好基礎信息采集、社情民意收集、矛盾排查化解、社會(huì )治安巡查、惠民為民服務(wù)等日常工作，完成上級交辦的工作任務(wù)。小事自辦自結，大事逐級上報上級網(wǎng)格，針對網(wǎng)格內排查出的問(wèn)題及時(shí)提醒并督促責任主體采取措施，快速整改，并對事項辦理成效進(jìn)行驗收。
網(wǎng)格指導員職責：主要承擔指導監督、協(xié)調幫助、具體任務(wù)落實(shí)三項職責。負責指導監督網(wǎng)格內其他工作人員認真開(kāi)展工作，實(shí)事求是上報信息；及時(shí)協(xié)調縣鎮兩級部門(mén)辦理相關(guān)事項，幫助指導網(wǎng)格解決實(shí)際問(wèn)題。服從網(wǎng)格工作需要，認真完成上級分配的.具體工作任務(wù)。
微網(wǎng)格員職責：接受網(wǎng)格長(cháng)的直接領(lǐng)導和網(wǎng)格指導員的指導監督，負責完成鎮黨委、政府分派到微網(wǎng)格的各項工作任務(wù)，輔助專(zhuān)職網(wǎng)格員開(kāi)展微網(wǎng)格內社會(huì )治安、矛盾糾紛、生態(tài)環(huán)境、應急管理、環(huán)境整治、自然資源、市場(chǎng)監管等事項的排查辦理，小事自辦自結，大事報專(zhuān)職網(wǎng)格員逐級上報上級網(wǎng)格，由專(zhuān)職網(wǎng)格員負責及時(shí)提醒并督促責任主體采取措施，快速整改，并對事項辦理成效進(jìn)行驗收。
四、工作要求
�。ㄒ唬┘訌娊M織領(lǐng)導。各村網(wǎng)格是網(wǎng)格化服務(wù)管理工作的主體。特別是各微網(wǎng)格員，要經(jīng)常深入一線(xiàn)，狠抓工作落實(shí)，加強巡查走訪(fǎng)，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題、解決問(wèn)題。遇到超出職責范圍的問(wèn)題，要按照“上呼下應”的原則，及時(shí)上報鎮工作專(zhuān)班或縣主管部門(mén)加以解決。各級網(wǎng)格指導員、網(wǎng)格長(cháng)要親自抓、靠上抓，確保各項工作任務(wù)落實(shí)到位。
�。ǘ� 強化督查問(wèn)責。加大督查密度，鎮督查辦隨時(shí)對網(wǎng)格職責任務(wù)落實(shí)情況進(jìn)行督查。對工作重視不夠、工作措施不力、網(wǎng)格化各項工作落實(shí)不到位的，鎮黨委將按照網(wǎng)格劃分倒查追究網(wǎng)格員、網(wǎng)格長(cháng)責任。特別是大氣污染防治等黨委、政府安排的重點(diǎn)工作任務(wù)，第一次落實(shí)不到位的，對相應的網(wǎng)格長(cháng)及網(wǎng)格員進(jìn)行約談，連續兩次不到位的給予降職處分，連續三次不到位的給予免職處理。
網(wǎng)格化服務(wù)管理方案7
為認真貫徹省衛計委、省財政廳、省中醫藥局《轉發(fā)國家衛計委等三部委關(guān)于做好20xx年國家基本公共衛生服務(wù)項目工作通知的通知》、市衛生局《市慢性病患者自我管理工作實(shí)施方案》精神，全面推進(jìn)我縣基本公共衛生服務(wù)項目深入開(kāi)展，引導重點(diǎn)管理人群增強自我管理意識，提升自我管理水平，現結合我縣實(shí)際，在全縣開(kāi)展基本公共衛生服務(wù)網(wǎng)格化管理試點(diǎn)工作，特制定本實(shí)施方案。
一、指導思想
以黨的十八大和十八屆三中、四中全會(huì )精神為指導，按照“�；�、強基層、建機制”的原則，延伸管理觸角，健全組織體系，增強重點(diǎn)人群參與自我健康管理的意識，扎實(shí)推進(jìn)11類(lèi)43項基本公共衛生服務(wù)項目落實(shí)，構筑與全縣經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展相協(xié)調、與城鄉統籌建設相一致、與人民群眾健康相適應的基層衛生服務(wù)體制機制，努力實(shí)現衛生事業(yè)的“北抬頭”。
二、工作體系和運行機制
�。ㄒ唬┙⒖h、鎮、村、組四級網(wǎng)格管理體系
一級網(wǎng)格為縣級（衛生局），二級網(wǎng)格為鎮級（衛生院），三級網(wǎng)格為村級（衛生室），四級網(wǎng)格為組級（自然組）。在第四級網(wǎng)格內選聘有知識、有能力、有責任心的老黨員、老干部、老教師或離崗的.老村醫擔任網(wǎng)格長(cháng)，作為縣級醫院、鎮區衛生院健康管理團隊及村衛生室開(kāi)展基本公共衛生服務(wù)的重要補充力量。
�。ǘ┟鞔_網(wǎng)格長(cháng)職責
1、健康信息員。及時(shí)向網(wǎng)格成員傳達衛生政策和信息，定期報送網(wǎng)格成員的健康狀況，做好活動(dòng)信息記錄，協(xié)助村衛生室采集居民健康檔案有關(guān)信息。
2、健康宣講員。對網(wǎng)格成員進(jìn)行健康防病知識培訓指導，協(xié)助村衛生室制作健康教育宣傳板塊，通過(guò)村級廣播向居民宣講健康知識，協(xié)助鄉村醫生入戶(hù)宣講健康知識。
3、健康督導員。督促網(wǎng)格內成員養成健康生活方式，督促慢性病人按時(shí)服藥，協(xié)助健康管理團隊開(kāi)展巡診和隨訪(fǎng)工作。
4、健康幫辦員。幫助網(wǎng)格內成員聯(lián)系縣級專(zhuān)家和健康管理團隊人員，幫助重點(diǎn)人群查閱個(gè)人健康檔案，幫助網(wǎng)格成員購買(mǎi)藥品。
�。ㄈ┞鋵�(shí)活動(dòng)場(chǎng)所和時(shí)間
在每一網(wǎng)格內選擇具備一定條件的用房，配備桌椅、黑（白）板、掛圖、體重秤、血壓計等基本設施，作為網(wǎng)格內健康重點(diǎn)管理人群的活動(dòng)地點(diǎn)。原則上每月活動(dòng)一次。
三、實(shí)施步驟
�。ㄒ唬┬麄靼l(fā)動(dòng)（20xx年12月10日前）�？h衛生局制訂方案，召開(kāi)動(dòng)員會(huì )議；鎮區衛生院要通過(guò)“三位一體”和簽約服務(wù)健康管理團隊、鄉村醫生要通過(guò)講座、發(fā)放宣傳資料、畫(huà)廊櫥窗、媒體等多種形式，向轄區居民宣傳健康自我管理的目的和意義，向老年人及慢性病患者等發(fā)放“縣基本公共衛生服務(wù)網(wǎng)格成員邀請信”，同時(shí)有意識地選聘網(wǎng)格長(cháng)。競聘人員較多的地方，可采取公開(kāi)競聘的方式，選聘網(wǎng)格長(cháng)。
�。ǘ┙M織培訓（20xx年12月20日前）。鎮區衛生院負責對網(wǎng)格長(cháng)進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓，培訓內容主要是老年人自我保健、養生康復、慢性病自我管理的基礎知識、基本技能，自我管理活動(dòng)形式等，明確網(wǎng)格長(cháng)職責和責任，指導網(wǎng)格長(cháng)制訂網(wǎng)格活動(dòng)計劃。
�。ㄈ┗顒�(dòng)啟動(dòng)（20xx年12月21日起）。自我管理活動(dòng)由網(wǎng)格長(cháng)召集，每次活動(dòng)時(shí)間不少于1小時(shí)，活動(dòng)要有計劃、簽到、書(shū)面記錄、照片或影像資料等�？h級專(zhuān)家、鎮區健康管理團隊、鄉村醫生要定期參加網(wǎng)格活動(dòng)，協(xié)助網(wǎng)格長(cháng)做好課前動(dòng)員、授課支持、課間鼓勵及課后總結等工作，每次活動(dòng)有記錄。
�。ㄋ模╇A段評估（20xx年3月下旬）。對活動(dòng)進(jìn)行階段性評估，總結經(jīng)驗，排查存在問(wèn)題和困難，并形成階段性報告。
�。ㄎ澹╈柟掏茝V（20xx年4月起）�？偨Y交流并推廣試點(diǎn)經(jīng)驗，在全縣全面推行基本公共衛生服務(wù)網(wǎng)格化管理工作。
四、保障措施
�。ㄒ唬┘訌娊M織。局成立縣基本公共衛生服務(wù)網(wǎng)格化管理工作領(lǐng)導小組，主要領(lǐng)導任組長(cháng)，分管領(lǐng)導任副組長(cháng)，相關(guān)科室負責人為成員。各實(shí)施單位要成立相應組織，結合“三位一體”、鄉村醫生簽約服務(wù)工作，明確專(zhuān)人負責，制訂工作方案和計劃，全力做好試點(diǎn)工作。
�。ǘ┞鋵�(shí)責任。局公衛科負責做好組織協(xié)調、宣傳發(fā)動(dòng)、督查指導等；縣疾控中心負責具體業(yè)務(wù)指導，針對不同人群做好技術(shù)培訓、活動(dòng)指導和質(zhì)控評估等；鎮區衛生院負責組織實(shí)施，村衛生室具體操作；鎮區健康管理團隊要不定期參加網(wǎng)格活動(dòng)，為網(wǎng)格成員答疑解惑；網(wǎng)格長(cháng)具體承擔“四員”職責。
�。ㄈ⿵娀度�。鎮區衛生院要將健康網(wǎng)格化管理作為基本公共衛生工作的重要組成部分，強化活動(dòng)場(chǎng)所建設，添置必要的設施，設立明顯的標志牌，保證活動(dòng)場(chǎng)所設施齊全，環(huán)境整潔。要配齊網(wǎng)格活動(dòng)相關(guān)的資料、用品，為網(wǎng)格活動(dòng)的正常開(kāi)展提供必要的后勤保障。
�。ㄋ模﹪栏穸讲�。年終，對各網(wǎng)格開(kāi)展活動(dòng)進(jìn)行評比，優(yōu)秀網(wǎng)格長(cháng)將給予一定的經(jīng)費獎勵。對網(wǎng)格長(cháng)適當安排活動(dòng)經(jīng)費，活動(dòng)經(jīng)費額度由衛生院自行確定，可按月或季度發(fā)放，也可年終一次性發(fā)放，所需經(jīng)費從基本公共衛生服務(wù)項目勞務(wù)費用中列支。
�。ㄎ澹┳⒅乜偨Y。各單位在開(kāi)展、指導基本公共衛生服務(wù)網(wǎng)格化管理試點(diǎn)工作時(shí)，要及時(shí)填寫(xiě)“三位一體”工作手冊；小組每次活動(dòng)要有相應的活動(dòng)記錄；縣統一印制《縣基本公共衛生服務(wù)網(wǎng)格長(cháng)工作手冊》，各網(wǎng)格要及時(shí)記錄活動(dòng)開(kāi)展情況，相關(guān)資料要及時(shí)收集，確保臺帳資料完整齊全。
網(wǎng)格化服務(wù)管理方案8
為提高我縣環(huán)境監督管理效率，創(chuàng )新環(huán)保監管方式和手段，提升環(huán)境監管水平，進(jìn)一步強化環(huán)境監察工作的條理性、高效性、全面性，及時(shí)有效打擊環(huán)境違法行為，切實(shí)保障生態(tài)環(huán)境安全和維護公眾環(huán)境權益，現結合我縣實(shí)際，制定本實(shí)施方案。
一、指導思想和原則
以環(huán)�！袄麆Α眻谭▽�(zhuān)項行動(dòng)為契機，以塊為主，條塊結合的方式，以分工負責、責任到人的原則。建立全覆蓋網(wǎng)格化環(huán)境執法長(cháng)效監督管理體系，落實(shí)“兩個(gè)80%”（環(huán)境監察80%的人員、80%的時(shí)間深入一線(xiàn)執法），解決有法不依、執法不嚴、違法難究的環(huán)境監管工作缺位問(wèn)題，實(shí)現各有所管、各盡其責、信息暢通、集約高效的環(huán)境監察工作新格局。
二、主要內容及工作目標
依據管轄區域分布狀況、不同行業(yè)企業(yè)特征、環(huán)保執法隊伍與裝備水平等，進(jìn)一步整合環(huán)保執法力量，按照“聯(lián)動(dòng)式執法、全方位覆蓋、網(wǎng)格化定位”要求，將管轄的區域劃分為網(wǎng)格，定區域、定人員、定職責、定任務(wù)，將環(huán)境監管基本工作任務(wù)全面落實(shí)到具體人員，使網(wǎng)格內各重點(diǎn)排污單位、主要環(huán)境問(wèn)題得到有效監管。實(shí)現“三清三到位”，即區域清、職責清、底數清和監管到位、服務(wù)到位、互通到位的總體目標。
三、主要工作內容
�。ㄒ唬┚W(wǎng)格劃分
按照“屬地管理”原則，建立縣級四級網(wǎng)格，并將污染企業(yè)密集、周邊環(huán)境敏感的區域，作為監管重點(diǎn)網(wǎng)格予以劃分，設立本級的重點(diǎn)管轄網(wǎng)格，有針對性的傾斜執法力量，加大重點(diǎn)網(wǎng)格的監管力度。
結合正安縣工業(yè)企業(yè)分布及地理實(shí)際情況，將環(huán)境網(wǎng)格管理工作劃分三個(gè)網(wǎng)格：
第一網(wǎng)格：流渡鎮、市坪鄉、謝壩鄉、芙蓉江鎮、中觀(guān)鎮、班竹鎮、土坪鎮、格林鎮、樂(lè )儉鄉
第二網(wǎng)格：鳳儀鎮、瑞溪鎮、小雅鎮、廟塘鎮、桴焉鄉、和溪鎮、楊興鄉、碧峰鄉、新洲鎮
第三網(wǎng)格：安場(chǎng)鎮、瑞新工業(yè)園區、貴州瑞溪水泥發(fā)展有限公司、正安縣污水處理廠(chǎng)、正安縣城鎮生活垃圾衛生填埋場(chǎng)
�。ǘ┚W(wǎng)格責任
1、環(huán)境監察隊承擔監督管理和直接管理責任。
2、網(wǎng)格責任人員。分別確定網(wǎng)格責任領(lǐng)導、主要負責人、直接責任人等三級責任主體，實(shí)行逐級負責制。
一是網(wǎng)格責任領(lǐng)導。負責聯(lián)系相關(guān)網(wǎng)格，對網(wǎng)格環(huán)境監管負領(lǐng)導責任，建立監管網(wǎng)格局領(lǐng)導包片制。職責包括：理清網(wǎng)格管理的思路，督促網(wǎng)格環(huán)境監管工作落實(shí)，對重點(diǎn)環(huán)境監管工作和突出環(huán)境違法問(wèn)題親自安排部署和直接組織查處，對所屬網(wǎng)格責任無(wú)故不落實(shí)人員提出處理建議。
二是網(wǎng)格主要負責人。負責組織制定網(wǎng)格環(huán)境監管工作落實(shí)的具體計劃和措施，帶領(lǐng)所屬網(wǎng)格環(huán)境執法人員落實(shí)環(huán)境監察制度和要求，組織實(shí)施網(wǎng)格內各項環(huán)境執法檢查工作。
三是網(wǎng)格直接責任人。按規定落實(shí)各項環(huán)境監察制度，完成現場(chǎng)環(huán)境監察頻次，落實(shí)現場(chǎng)環(huán)境監察內容，做好現場(chǎng)環(huán)境監察記錄，對環(huán)境違法案件及時(shí)調查取證，及時(shí)調查處理信訪(fǎng)糾紛，做好環(huán)境污染事故調查處理等工作。
�。ㄈ┚W(wǎng)格工作內容
根據網(wǎng)格職責分工，分別負責相應的環(huán)境監察執法任務(wù)，接受上級網(wǎng)格的工作指導、協(xié)調和監督，具體工作內容包括：
1、工業(yè)企業(yè)日常環(huán)保監察；
2、環(huán)境違法行為查處；
3、環(huán)境信訪(fǎng)調處和回訪(fǎng)；
4、配合做好環(huán)境污染事故調查處理；
5、做好信息互通工作，收集當地群眾和企業(yè)環(huán)保輿情，傳達環(huán)保部門(mén)環(huán)境管理要求，接受群眾和企業(yè)咨詢(xún)，協(xié)助業(yè)務(wù)科室受理、移交相關(guān)環(huán)保管理業(yè)務(wù)，做好各網(wǎng)格之間的相互工作交流；
6、向企業(yè)（鄉村）宣傳環(huán)保法律法規，指導企業(yè)（鄉村）做好污染治理與環(huán)境管理工作，幫助建立企業(yè)（鄉村）環(huán)境管理人員隊伍。
�。ㄋ模┚W(wǎng)格工作要求
1、開(kāi)展日常巡查。各網(wǎng)格的執法人員，應將網(wǎng)格內的國控、省控、省環(huán)境安全重點(diǎn)監管企業(yè)作為重點(diǎn)，視情加密檢查頻次。具體的日常環(huán)境監察頻次，國控、省控企業(yè)監察頻次不得低于環(huán)保部、省環(huán)保廳的要求。
2、掌握轄區污染底數。各網(wǎng)格執法人員，應加強對轄區內的巡查，排摸各類(lèi)排污企業(yè)的`分布情況，清楚各類(lèi)污染物的排放數量和去向，熟悉主要環(huán)境敏感區域、主要環(huán)境風(fēng)險隱患點(diǎn)及群眾關(guān)注的重點(diǎn)環(huán)境問(wèn)題等。
3、及時(shí)響應舉報和應急處置。各網(wǎng)格執法人員，接到管轄網(wǎng)格內的環(huán)境違法排污行為舉報，應盡快組織查處；管轄網(wǎng)格內發(fā)生的各類(lèi)突發(fā)環(huán)境污染事故，執法人員應按照指令要求，原則上應第一時(shí)間前往事故現場(chǎng)開(kāi)展前期處置工作，及時(shí)向上級和有關(guān)部門(mén)上報事故情況。
四、有關(guān)要求
�。ㄒ唬┟鞔_工作職責，加強組織領(lǐng)導。成立網(wǎng)格化和精細化監管工作領(lǐng)導小組，主要負責人要親自擔任組長(cháng)，制定切實(shí)可行的試點(diǎn)方案，結合網(wǎng)格實(shí)際，全面做好檢查和監管，要將環(huán)境監察網(wǎng)格化管理工作納入相關(guān)考核，做到任務(wù)到人、責任到人，確保工作取得實(shí)效。
�。ǘ┩怀龉ぷ髦攸c(diǎn)，加大監管力度。在日常監管中，要根據所對應的網(wǎng)格劃分情況，加強對所屬范圍內企業(yè)定期、不間斷監察，突出網(wǎng)格特點(diǎn)和重點(diǎn)，加大對環(huán)境違法案件的查處打擊力度，使各類(lèi)環(huán)境投訴和污染隱患得到及時(shí)有效解決。
�。ㄈ┳⒅匦畔⑹占�，提高執法效能。通過(guò)網(wǎng)格化和精細化管理工作，進(jìn)一步準確掌握所轄區域內排污單位的分布情況，熟悉和摸清監管對象執行環(huán)保法律、法規情況，加強與群眾的溝通聯(lián)系，及時(shí)收集群眾訴求和輿情等信息，逐步建立健全轄區環(huán)境監管“一企一檔”數據信息庫，為環(huán)境執法和應急處置等提供有效支持，全面提升環(huán)境監管能力和效能。
�。ㄋ模⿵娀麄鹘逃�，增強環(huán)保意識。充分利用各種有效形式，拓寬公眾參與渠道。充分發(fā)揮好信息員的作用，加強與網(wǎng)格內群眾和企業(yè)的聯(lián)系溝通，進(jìn)一步宣傳情況，增強群眾及企業(yè)環(huán)保意識，營(yíng)造齊抓共管的良好局面。
�。ㄎ澹┓e極探索創(chuàng )新，總結經(jīng)驗做法。結合實(shí)際，認真研究分析自身工作特點(diǎn)，積極探索和創(chuàng )新，對于網(wǎng)格化和精細化管理工作過(guò)程中發(fā)現的問(wèn)題要及時(shí)梳理和反饋，確保工作運行順暢，并上報網(wǎng)格化管理工作總結。
網(wǎng)格化服務(wù)管理方案9
黨的十八屆三中全會(huì )提出，要推進(jìn)國家治理體系和治理能力現代化，要提高社會(huì )治理水平，改進(jìn)社會(huì )治理方式，激發(fā)社會(huì )組織活力。省委、市委、區委提出，要創(chuàng )新社會(huì )治理方式，激發(fā)社會(huì )組織活力，按照政府保障基本的原則，建立和完善社會(huì )產(chǎn)品和服務(wù)提供制度；要完善社會(huì )治理體系，進(jìn)一步推進(jìn)社會(huì )治理創(chuàng )新。
為深入貫徹落實(shí)黨的十八屆三中全會(huì )及省、市、區相關(guān)精神，現就進(jìn)一步深化社區網(wǎng)格治理機制改革，扎實(shí)做好黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)，提出如下實(shí)施意見(jiàn)：
一、總體目標
堅持以網(wǎng)格化管理、信息化支撐、社會(huì )化服務(wù)為方向，以增強社區發(fā)展活力、提高社區治理水平為目標，著(zhù)力構建“網(wǎng)格立體化、主體多元化、服務(wù)社會(huì )化”社區治理新機制。
探索構建多層級網(wǎng)格組織體系，實(shí)現網(wǎng)格治理架構的“立體化”；充分發(fā)揮多元主體在社區治理中的協(xié)作共進(jìn)、參與共享作用，實(shí)現網(wǎng)格治理主體的“多元化”；大力推動(dòng)社會(huì )組織等各類(lèi)社會(huì )主體以競爭性方式承接社區公共服務(wù)，滿(mǎn)足居民服務(wù)需求，實(shí)現網(wǎng)格服務(wù)的“社會(huì )化”。積極推動(dòng)政府行政管理、公共服務(wù)與多元共治有效銜接和良性互動(dòng)，努力實(shí)現社區建設從社會(huì )管理向社會(huì )治理轉型。
二、構建社區治理“立體化”網(wǎng)格體系
在當前社區“網(wǎng)格化”管理格局基礎上，構建社區“立體化多元化·社會(huì )化”網(wǎng)格治理新機制，推動(dòng)形成多元主體共同參與社區治理新格局。
�。ㄒ唬嫿ㄋ募壘W(wǎng)格體系。
每個(gè)社區為一級網(wǎng)格；根據社區人口戶(hù)數、院落性質(zhì)、工作現狀等因素，按照社區兩委成員配備職數（原則上社區黨組織書(shū)記、居委會(huì )主任不進(jìn)入網(wǎng)格），將社區劃分為大塊的管理區域及二級網(wǎng)格；二級網(wǎng)格下各居民小組、自治院落、物管小區、企業(yè)及駐區單位為網(wǎng)格單元即三級網(wǎng)格；各居民小組散居院落人口、戶(hù)數較多的自治院落，物管小區、單位院落可進(jìn)一步劃小以樓棟為四級網(wǎng)格。
(二)明確網(wǎng)格分級職責。
一級網(wǎng)格：完成社區黨組織、居民自治組織(居委會(huì ))、綜合服務(wù)管理站的職能職責。作為社區“立體化·多元化·社會(huì )化”網(wǎng)格治理體系的一級平臺，承擔社區網(wǎng)格治理機制改革工作的統籌安排、組織實(shí)施、過(guò)程管理、效果評估等職責。作為購買(mǎi)服務(wù)的委托實(shí)施主體，按照依法、公開(kāi)、擇優(yōu)、以事定費的原則通過(guò)委托、采購等方式向社會(huì )組織、志愿組織以及其他符合承接政府公共服務(wù)和社會(huì )管理條件的社會(huì )全體(個(gè)體)購買(mǎi)服務(wù)。負責購買(mǎi)服務(wù)的項目設計、組織實(shí)施、過(guò)程監督、資金管理、績(jì)效評估。
二級網(wǎng)格：作為社區“立體化·多元化·社會(huì )化”網(wǎng)格治理體系的二級平臺，負責牽頭組織、承接實(shí)施網(wǎng)格內的社會(huì )管理和公共服務(wù)職能。完成一級網(wǎng)格的各項工作安排。參與政府購買(mǎi)服務(wù)項目的實(shí)施過(guò)程，監督服務(wù)項目的`實(shí)施，參與實(shí)施效果評估。負責整合院落自治組織、駐區單位、社會(huì )組織、志愿服務(wù)組織等資源，開(kāi)展志愿服務(wù)、公益服務(wù)、互助服務(wù)等活動(dòng)。
三級網(wǎng)格：作為社區“立體化·多元化·社會(huì )化”網(wǎng)格治理體系的三級平臺，承擔網(wǎng)格內社會(huì )管理和公共服務(wù)具體“落地”職能。完成二級網(wǎng)格的各項工作安排。通過(guò)項目實(shí)施、志愿服務(wù)、公益服務(wù)、自治活動(dòng)、駐區共建等形式，開(kāi)展社會(huì )管理、公共服務(wù)、居民(業(yè)主)自治、便民服務(wù)、扶貧濟困、養老助殘等工作。要探索和創(chuàng )新社會(huì )主體參與社區治理的途徑、載體，要強化主體意識，完善參與機制，努力構建多元參與、創(chuàng )新高效的社會(huì )治理新格局。
四級網(wǎng)格：作為社區“立體化·多元化·社會(huì )化”網(wǎng)格治理體系的四級平臺，參與三級網(wǎng)格開(kāi)展的各項工作及活動(dòng)，以適當的形式開(kāi)展工作、提供服務(wù)。
(三)健全網(wǎng)格運行機制。
社區“兩委一站”構成一級網(wǎng)格治理主體。兩委人員除社區黨組織書(shū)記、居委會(huì )主任以外，其他社區兩委成員原則上都要下沉到二級網(wǎng)格中。
每個(gè)二級網(wǎng)格以一名社區兩委成員為核心構建網(wǎng)格治理機制，可設立網(wǎng)格黨組織和網(wǎng)格治理委員會(huì )，接受社區黨組織、居委會(huì )的領(lǐng)導和指導。
各居民小組組長(cháng)，自治院落、物管小區、企事業(yè)單位負責人等作為三級網(wǎng)格單元的責任人，接受網(wǎng)格治理委員會(huì )（網(wǎng)格黨組織）的指導。
各居民小組散居院落負責人、自治院落、物管小區、單位院落的樓棟長(cháng)作為四級網(wǎng)格責任人，接受三級網(wǎng)格的指導。
三、創(chuàng )新社區網(wǎng)格治理“多元化”參與機制
充分發(fā)揮社會(huì )組織、駐區單位等社會(huì )資源在社區治理中的重要作用，逐步形成以社區黨組織為核心、社區自治組織為主導、社區居民為主體，社區社會(huì )組織、志愿服務(wù)組織和駐區單位等共同參與的社區治理新機制。
�。ㄒ唬┨剿魃鐣�(huì )資源參與社區治理機制。
合理界定各類(lèi)社會(huì )資源在社區治理中的定位和責任，堅持社會(huì )協(xié)同、資源共享理念，以提升社區治理水平為目標，探索創(chuàng )新社會(huì )資源參與社區治理的工作機制。充分發(fā)揮各類(lèi)社會(huì )資源等的特色和優(yōu)勢，特別是駐區企業(yè)、單位的人、財、物等資源優(yōu)勢，促進(jìn)資源共享，推動(dòng)形成社區建設主體多元化新格局。
�。ǘ┨剿鳂嫿ㄉ鐓^協(xié)商共治新機制。
圍繞“多元參與、協(xié)商共治”的思路，探索社區多種主體、多種協(xié)商制度和機制之間的關(guān)系和關(guān)聯(lián)方式，完善協(xié)商共治機制、培育協(xié)商共治體系、拓寬協(xié)商共治渠道，形成社區多元參與、協(xié)商共治的有效途徑和模式。
四、建立社區網(wǎng)格治理“社會(huì )化”服務(wù)機制
�。ㄒ唬┡嘤吧鐣�(huì )化”服務(wù)主體。
大力發(fā)展和培育公益性、服務(wù)性、互助性社區社會(huì )組織及志愿服務(wù)組織等，采取競爭性選擇方式，通過(guò)政府購買(mǎi)服務(wù)，把適合的社區社會(huì )管理和公共服務(wù)事項交給各類(lèi)社會(huì )主體承接。
�。ǘ┐罱ā吧鐣�(huì )化”服務(wù)平臺。
鼓勵在社區成立社會(huì )組織居民服務(wù)中心，搭建社會(huì )組織參與社區服務(wù)的平臺，指導和幫助社區社會(huì )組織參與社區社會(huì )管理和公共服務(wù)，規范社區社會(huì )組織的服務(wù)。
五、完善社區網(wǎng)格治理保障機制
�。ㄒ唬┤藛T保障。
按照社區“立體化·多元化·社會(huì )化”網(wǎng)格治理機制改革工作的要求，逐步優(yōu)化人員結構，努力建設一支精干、高效的社區工作人員隊伍。要加強社區兩委班子成員，院落自治組織、社會(huì )組織、志愿服務(wù)組織負責人綜合素質(zhì)、服務(wù)能力、創(chuàng )新能力建設，為推進(jìn)社會(huì )治理創(chuàng )新提供有力的人才支撐。
�。ǘ┙�(jīng)費保障。
按照整合資源、多方參與、共同治理的原則，建立政府購買(mǎi)社會(huì )管理和公共服務(wù)制度體系，強化社區網(wǎng)格治理機制改革工作經(jīng)費保障。
1．工作經(jīng)費。根據社區實(shí)際戶(hù)數核定“網(wǎng)格”運行工作經(jīng)費，其標準為：5000戶(hù)(含5 000戶(hù))以下2萬(wàn)元／年，5000戶(hù)至10000戶(hù)3萬(wàn)元／年，10000戶(hù)(含10000戶(hù))以上4萬(wàn)元／年。
2．購買(mǎi)社會(huì )服務(wù)經(jīng)費。根據社區實(shí)際戶(hù)數、院落性質(zhì)等情況核定政府購買(mǎi)網(wǎng)格內政務(wù)服務(wù)經(jīng)費，其標準為：按照社區自治院落100元／戶(hù)、單位院落50元／戶(hù)、物管院落60元／戶(hù)、涉農社區散居院落70元／戶(hù)的標準核定。
根據社區網(wǎng)格治理機制改革工作運行情況，適時(shí)適當調整政府購買(mǎi)網(wǎng)格內政務(wù)服務(wù)經(jīng)費標準。
�。ㄈ┻\行機制保障。
1．推行網(wǎng)格內購買(mǎi)服務(wù)制度。
網(wǎng)格內的公共服務(wù)和社會(huì )管理職能以政府購買(mǎi)服務(wù)的方式實(shí)現，街道作為購買(mǎi)服務(wù)的法律主體和監管主體，社區作為購買(mǎi)服務(wù)的委托實(shí)施主體，按照公開(kāi)、擇優(yōu)、以事定費的原則，通過(guò)委托、采購等方式將政務(wù)服務(wù)事項交給社會(huì )組織、志愿服務(wù)組織以及其他符合條件的社會(huì )主體來(lái)承接。建立和完善購買(mǎi)服務(wù)的社會(huì )化評估機制，強化評估結果的使用，確保購買(mǎi)服務(wù)公開(kāi)、透明、規范、高效。街道、社區要加強對購買(mǎi)服務(wù)項目運行的監管，對社會(huì )組織、志愿服務(wù)組織及其他社會(huì )主體的服務(wù)情況及時(shí)進(jìn)行跟蹤監督，保障服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。
2．嚴格執行政務(wù)事項準入制度。
重申和完善關(guān)于政務(wù)事項下沉準入的相關(guān)制度，建立制度執行的監督問(wèn)責機制，加大問(wèn)責力度。在已核準下沉事項之外，區級各部門(mén)、街道確實(shí)需由社區承擔的臨時(shí)性事務(wù)，應在按政務(wù)事項下沉準入制度審核批準后，提供必要的人、財、物保障。未按準入制度審批及未實(shí)行“費隨事轉”的事項下沉到社區，社區有權拒絕。
3．建立信息化平臺支撐體系。
依托區—街道—社區—網(wǎng)格四級聯(lián)動(dòng)綜合服務(wù)管理應用系統，延伸服務(wù)末端、拓寬服務(wù)領(lǐng)域，形成全覆蓋、開(kāi)放式、共享式的信息平臺體系，為深化社區網(wǎng)格治理機制改革提供有力的信息支撐。
�。ㄋ模┙⒑屯晟祁I(lǐng)導及監督考核機制。
成立華興街道深化社區網(wǎng)格治理機制改革工作領(lǐng)導小組，負責全街道深化社區網(wǎng)格治理機制改革工作的統籌協(xié)調、整體推進(jìn)、督促落實(shí)；同時(shí)設立領(lǐng)導小組辦公室，負責深化社區網(wǎng)格治理機制改革的日常工作。
為推動(dòng)社區“立體化·多元化·社會(huì )化”網(wǎng)格治理機制改革工作有序、規范、高效運行，必須建立各類(lèi)監督考核機制，加大監督考核力度，完善監督考核機制。街道社會(huì )事務(wù)科作為推進(jìn)社區網(wǎng)格治理機制建設工作的牽頭部門(mén)，要加強對工作推進(jìn)的統籌監督和效果評估；街道紀工委要對政務(wù)事項下沉社區準入制度執行情況加大監督檢查及問(wèn)責力度；黨政辦負責牽頭對下沉社區的政務(wù)服務(wù)事項進(jìn)行準入管理，相關(guān)科室按《區政務(wù)服務(wù)事項準入社區管理辦法》進(jìn)行下沉社區政務(wù)事項具體辦理；城管科牽頭負責社區平臺購買(mǎi)社會(huì )服務(wù)的招標比選工作；財務(wù)科要加大對政府購買(mǎi)服務(wù)資金使用的監管；社區作為社區網(wǎng)格治理機制建設的委托實(shí)施主體要建立和完善相應工作機制。街道和社區要配合區社區網(wǎng)格治理機制改革領(lǐng)導小組建立完善第三方監督評估機制，努力構建全方位、多層次、社會(huì )化監督考評工作體系。
本實(shí)施意見(jiàn)由社會(huì )事務(wù)科負責解釋?zhuān)园l(fā)文之日起施行，有效期三年。
網(wǎng)格化服務(wù)管理方案10
為深入貫徹落實(shí)中央、省委、市委有關(guān)會(huì )議精神，切實(shí)提升望江縣網(wǎng)格化服務(wù)管理工作效能，扎實(shí)推進(jìn)市域社會(huì )治理現代化試點(diǎn)工作，按照國家城鄉社區網(wǎng)格化服務(wù)管理標準和省市工作要求，結合實(shí)際制定如下實(shí)施方案。
一、指導思想
堅持以人民為中心的發(fā)展思想，全面貫徹落實(shí)黨的十九大，十九屆歷次全會(huì )精神，扎實(shí)推進(jìn)市域社會(huì )治理現代化試點(diǎn)工作，強化基層網(wǎng)格化服務(wù)管理能力，把更多資源優(yōu)化到城鄉社區，更好為群眾提供精準化、精細化服務(wù)。
二、工作目標
堅持“黨委領(lǐng)導、政府負責、社會(huì )協(xié)同、公眾參與、法治保障”的原則，按照《中共望江縣委望江縣人民政府關(guān)于推進(jìn)市域社會(huì )治理現代化試點(diǎn)工作的實(shí)施意見(jiàn)》(望發(fā)〔20xx〕8號)要求，進(jìn)一步創(chuàng )新網(wǎng)格化管理工作思路，制定更加規范的管理辦法和考核機制，充分發(fā)揮網(wǎng)格化管理在市域社會(huì )治理現代化方面的重要作用，推動(dòng)脫貧攻堅與鄉村振興的有效銜接。
三、主要任務(wù)
(一)健全網(wǎng)格化管理體系
鄉鎮、村根據實(shí)際情況科學(xué)合理劃分網(wǎng)格，10個(gè)鄉鎮分別設置一級網(wǎng)格，135個(gè)村(社區)設置二級網(wǎng)格，村以下劃片設置三級網(wǎng)格，村(居)民小組設置“四級+”網(wǎng)格，將“單元長(cháng)”“聯(lián)防長(cháng)”“業(yè)主委員會(huì )”等組織納入網(wǎng)格化管理體系，充實(shí)網(wǎng)格員隊伍。將每個(gè)網(wǎng)格區域內的人、財、物全部納入網(wǎng)格進(jìn)行管理，實(shí)現基層社會(huì )治理的精細化、信息化、全覆蓋、全天候、零距離。
(二)優(yōu)化網(wǎng)格員隊伍建設
一級網(wǎng)格長(cháng)由各鄉鎮主要負責人擔任。二級網(wǎng)格長(cháng)為村(社區)黨組織書(shū)記；同時(shí)，各村明確專(zhuān)人擔任網(wǎng)格信息員；三級網(wǎng)格長(cháng)為各片片干(指村兩委人員)；四級網(wǎng)格員一般由村(居)民小組長(cháng)、單元長(cháng)、聯(lián)防長(cháng)擔任，可以整合“五老”“兩代表一委員”、黨小組長(cháng)或其他志愿者等資源，按照“多網(wǎng)合一、一員多能”的要求，整合基層黨建、平安建設、鄉村振興、防汛防火、疫情防控等各類(lèi)網(wǎng)格資源，實(shí)現“全縣一張網(wǎng)”，建立一個(gè)共建共治共享的最基礎的服務(wù)管理平臺，形成以網(wǎng)格為最基本治理責任單元的精細化管理模式。
(三)規范網(wǎng)格員隊伍管理
一是明確網(wǎng)格員職責，健全工作制度，建立常態(tài)化的責任機制。二是建立并完善網(wǎng)格員檔案，規范網(wǎng)格員隊伍管理。三是加強對網(wǎng)格員的.教育培訓，黨校每年至少安排1-2期網(wǎng)格信息員專(zhuān)題培訓班，不斷提高網(wǎng)格信息員的綜合素質(zhì)。四是加強監督與考核，制定績(jì)效考核評價(jià)機制，實(shí)現網(wǎng)格信息員工作實(shí)績(jì)與績(jì)效考核緊密掛鉤，激發(fā)網(wǎng)格信息員工作活力。五是強化考核結果運用，適時(shí)表彰全縣“十佳”網(wǎng)格員，組織和民政部門(mén)在選拔任用村干部時(shí)優(yōu)先將表現優(yōu)秀的四級網(wǎng)格員納入后備干部人選。同時(shí)對不適應網(wǎng)格工作任務(wù)的，及時(shí)調整或辭退，通過(guò)各種激勵措施，充分發(fā)揮網(wǎng)格員工作積極性。
(四)設置職責清單
1.一級網(wǎng)格長(cháng)職責。負責落實(shí)網(wǎng)格員待遇，履行轄區社會(huì )治理主體責任，協(xié)調處置解決村(社區)網(wǎng)格上報問(wèn)題，落實(shí)對村(社區)網(wǎng)格化服務(wù)管理工作的考核評價(jià)，上報需上級職能部門(mén)處置的網(wǎng)格事務(wù)，完成縣綜治中心(網(wǎng)格化服務(wù)管理中心)交辦的任務(wù)。
2.二級網(wǎng)格長(cháng)職責。負責合理劃分轄區內網(wǎng)格，橫向到邊、縱向到底，優(yōu)化配強網(wǎng)格員隊伍，常態(tài)化動(dòng)態(tài)監管網(wǎng)格和網(wǎng)格員。
3.網(wǎng)格信息員職責。負責三級網(wǎng)格長(cháng)、四級網(wǎng)格員上報的各類(lèi)信息、網(wǎng)格事務(wù)的收納匯總、分流分類(lèi)、指導解決和跟蹤反饋，動(dòng)態(tài)信息日清日報，服務(wù)管理網(wǎng)格時(shí)間要達到工作時(shí)間的三分之一以上，上報需由鄉鎮協(xié)調解決的問(wèn)題。
4.三級網(wǎng)格長(cháng)職責。負責各片網(wǎng)格內的所有事務(wù)，做到每周巡查網(wǎng)格1次，指導四級網(wǎng)格員履職盡責。
5.四級網(wǎng)格員職責。主要當好五大員：一是當好宣傳員，向村(居)民宣傳黨的路線(xiàn)、方針、政策和國家的法律、法規，教育居民遵紀守法、依法行使權力、自覺(jué)履行義務(wù)。二是當好調查員，深入網(wǎng)格全面走訪(fǎng)聽(tīng)取群眾意見(jiàn)、建議，了解社情民意，掌握村居民動(dòng)態(tài)信息，找準農戶(hù)可能存在的致貧返貧風(fēng)險點(diǎn)。三是當好采集員，全面掌握網(wǎng)格內常駐人口、流動(dòng)人口、出租房屋、治安場(chǎng)所、社會(huì )組織、災情信息、家庭生活生產(chǎn)條件、家庭收入及大額支出等基本情況，動(dòng)態(tài)采集信息，做到底數清、情況明、信息準。四是當好服務(wù)員，為網(wǎng)格內居民群眾提供服務(wù)幫助，排憂(yōu)解難，維護合法權益。五是當好調解員，受理處置居民群眾訴求，調處化解簡(jiǎn)單矛盾糾紛，協(xié)助做好防控防范工作，遇到突發(fā)事件或重大事項及時(shí)上報。
6.縣級綜治中心(網(wǎng)格化服務(wù)管理中心)職責。分流交辦、協(xié)調處理鄉鎮上報的問(wèn)題，及時(shí)統計反饋、分析通報，將鄉鎮網(wǎng)格化服務(wù)管理工作納入平安建設考核評價(jià)范疇。
(五)建立科學(xué)運作機制
建立科學(xué)有效的網(wǎng)格化服務(wù)管理機制，形成集網(wǎng)格事務(wù)準入、網(wǎng)格信息采集、事件流轉處置、形勢研判預警等一體化的工作運行機制，逐步實(shí)現網(wǎng)格化服務(wù)管理工作規范化、制度化。
1.建立網(wǎng)格事務(wù)準入制。確定黨員服務(wù)類(lèi)、防災減災類(lèi)、社會(huì )公益類(lèi)、綜合治理類(lèi)、公共安全類(lèi)、農業(yè)管理類(lèi)、城鎮管理類(lèi)、城鎮建設類(lèi)、公共服務(wù)類(lèi)、社會(huì )保障類(lèi)等網(wǎng)格工作清單，明確網(wǎng)格事務(wù)處置職能部門(mén)。
2.建立信息采集上報制。建立以網(wǎng)格長(cháng)、網(wǎng)格員為主體的信息實(shí)時(shí)采集處理機制，網(wǎng)格長(cháng)、網(wǎng)格員通過(guò)走訪(fǎng)、巡查等形式，主動(dòng)發(fā)現各類(lèi)公共安全隱患、矛盾糾紛、民生需求、群眾訴求、移風(fēng)易俗、返貧致貧風(fēng)險等動(dòng)態(tài)信息。對排查出來(lái)的各種信息，由網(wǎng)格信息員搜集、匯總，經(jīng)村(社區)網(wǎng)格長(cháng)和治保(調解)主任共同甄別后，上報至村(社區)綜治中心。探索開(kāi)發(fā)手機APP，發(fā)動(dòng)廣大群眾采集上報信息，參與社會(huì )治理和平安建設。
3.建立事件流轉處置制�？h、鄉鎮、村(社區)三級綜治中心(網(wǎng)格化服務(wù)管理中心)對上報的各類(lèi)信息，即時(shí)受理，按照工作權限和等級，及時(shí)分流處置，形成“逐級上報、分類(lèi)流轉、分工處理”的事件信息處理模式。流轉事件限定時(shí)限辦理辦結，及時(shí)反饋處置情況并跟蹤落實(shí)，確保問(wèn)題的解決率、反饋率和滿(mǎn)意率。一般群眾訴求要求在5個(gè)工作日內答復或辦結；超越職權范圍的訴求信息要求在3個(gè)工作日內上傳至上一級綜治中心；突發(fā)性事件，即發(fā)即報，緊急處理。
4.建立問(wèn)題研判預警制�？h、鄉鎮、村(社區)三級綜治中心(網(wǎng)格化服務(wù)管理中心)定期分析研判各級反映的突出問(wèn)題和敏感信息，進(jìn)行分類(lèi)匯總，并定期分析當前社情民意反映和社會(huì )治安管理動(dòng)態(tài)，協(xié)商研判轄區內重大矛盾糾紛和不穩定因素，提出有針對性的工作意見(jiàn)和措施，并將相關(guān)預警信息及時(shí)通報到各地各部門(mén)，嚴防發(fā)生各類(lèi)案(事)件。
四、工作步驟
分三個(gè)階段進(jìn)行：
(一)準備階段(20xx年1月—20xx年6月)
縣級制定出臺實(shí)施方案。
(二)宣傳動(dòng)員階段(20xx年7月—20xx年12月)
1.在鄉鎮全面開(kāi)展網(wǎng)格化服務(wù)管理工作宣傳，確定網(wǎng)格員人選，明確專(zhuān)人負責，落實(shí)績(jì)效考核評價(jià)機制。
2.各村(社區)科學(xué)合理劃分網(wǎng)格，一般的農村(社區)三級網(wǎng)格數控制在3-7個(gè)，個(gè)別城市社區人口偏多的也可根據屬地、適度、整體、扁平化原則劃分5-9個(gè)網(wǎng)格。各村(居)民小組原則上劃分為四級網(wǎng)格。
(三)全面實(shí)施階段(2022年元月)
1.各村(社區)網(wǎng)格進(jìn)行合理調整和清理，確定網(wǎng)格服務(wù)管理隊伍，明確職責分工，組織人員業(yè)務(wù)培訓等任務(wù)。
2.在縣、鄉鎮、村(社區)三級綜治中心，落實(shí)必要的設備、人員等軟硬件，建立和完善信息交辦流轉、處置反饋、考核通報等各項制度。
3.縣、鄉鎮、村(社區)三級綜治中心及各網(wǎng)格，按要求全面落實(shí)網(wǎng)格化服務(wù)管理各項具體任務(wù)。
五、組織保障
(一)強化組織領(lǐng)導
網(wǎng)格化管理工作領(lǐng)導小組，由縣政府縣長(cháng)任組長(cháng)，辦公室設在縣民政局，民政局局長(cháng)任辦公室主任，負責網(wǎng)格化管理的組織部署、日常指導、監督考評等具體工作，制訂《望江縣網(wǎng)格化服務(wù)管理工作實(shí)施方案》。各鄉鎮出臺具體實(shí)施方案，明確專(zhuān)人負責網(wǎng)格化服務(wù)管理工作。網(wǎng)格信息員績(jì)效考核由民政局牽頭負責。形成黨委政府統一領(lǐng)導、政法委牽頭協(xié)調、民政負責、有關(guān)部門(mén)相互配合、社會(huì )各方共同參與的工作格局。
(二)強化考核督查
網(wǎng)格化管理工作領(lǐng)導小組辦公室(縣民政局)負責對網(wǎng)格化服務(wù)管理工作進(jìn)行評估、管理、監督和考核，細化考核評價(jià)指標，并將網(wǎng)格化服務(wù)管理工作納入年終綜合目標考核體系，確保取得實(shí)效�？h民政局定期會(huì )同相關(guān)部門(mén)，開(kāi)展網(wǎng)格信息員績(jì)效評價(jià)；鄉鎮建立對村(社區)、本轄區網(wǎng)格的服務(wù)管理工作考評機制并組織實(shí)施�？h級綜治中心(網(wǎng)格化服務(wù)管理中心)定期開(kāi)展信息巡查，實(shí)行全程監控、動(dòng)態(tài)跟蹤，定時(shí)分析公布各地各部門(mén)信息采集、事件流轉處置等工作情況，縣網(wǎng)格化管理工作領(lǐng)導小組辦公室會(huì )同縣平安辦定期通報。
(三)強化協(xié)同聯(lián)動(dòng)
堅持黨委政府領(lǐng)導、部門(mén)聯(lián)動(dòng)、各方參與、社會(huì )共治，充分發(fā)揮各部門(mén)職能作用，合力推進(jìn)網(wǎng)格化服務(wù)管理工作。充分發(fā)揮基層黨組織領(lǐng)導下的社會(huì )組織協(xié)同和人民群眾主體作用，開(kāi)展“三社聯(lián)動(dòng)”試點(diǎn)，調動(dòng)社會(huì )組織參與社會(huì )治理的積極性。統籌社會(huì )資源，充分發(fā)揮網(wǎng)格內有威望、有影響力、有專(zhuān)業(yè)技能的人才和鄉賢的積極作用，服務(wù)網(wǎng)格內社會(huì )治理。加大政府購買(mǎi)公共服務(wù)力度，突出居民自治和群防群治，引導社會(huì )組織和群眾廣泛參與。
(四)強化經(jīng)費保障
按照“集中保障、分級負擔、統籌使用”的原則，建立網(wǎng)格化服務(wù)管理工作經(jīng)費保障體系。落實(shí)《中共望江縣委 望江縣人民政府關(guān)于推進(jìn)市域社會(huì )治理現代化試點(diǎn)工作的實(shí)施意見(jiàn)》(望發(fā)〔20xx〕8號)要求，縣財政局每年安排30萬(wàn)元(按照每村1500元標準，135個(gè)村(社區)共計20.25萬(wàn)元，評優(yōu)評先共計1萬(wàn)元，網(wǎng)格信息員培訓費共計6萬(wàn)元，辦公經(jīng)費共計2.75萬(wàn)元，合計30萬(wàn)元)專(zhuān)項經(jīng)費，作為各村網(wǎng)格信息員績(jì)效考評獎勵并納入財政預算，四級網(wǎng)格員待遇由鄉鎮統籌。按照“費隨事轉”原則，網(wǎng)格信息員每年1500元績(jì)效資金由鄉鎮考核分配不得平均分配；其他工作經(jīng)費由縣網(wǎng)格化管理工作領(lǐng)導小組辦公室統一管理、統籌安排使用。
網(wǎng)格化服務(wù)管理方案11
為深入貫徹落實(shí)縣委、縣政府《關(guān)于印發(fā)<靈璧縣平安建設工作實(shí)施方案>的通知》（靈秘〔20xx〕30號）文件精神，根據《關(guān)于推進(jìn)靈璧縣綜治網(wǎng)格化服務(wù)管理實(shí)施意見(jiàn)》（靈平安組〔20xx〕2號）文件要求，推行村網(wǎng)格化管理，進(jìn)一步夯實(shí)社會(huì )治理基礎，推進(jìn)平安大路建設，現結合我鄉實(shí)際，制定本實(shí)施方案。
一、指導思想
著(zhù)力推進(jìn)社會(huì )治理能力現代化和創(chuàng )新社會(huì )治理方式，強化綜治基層基礎，全面推行村網(wǎng)格化服務(wù)管理工作模式，有效發(fā)揮村在創(chuàng )新社會(huì )治理、服務(wù)改善民生、化解社會(huì )矛盾、維護社會(huì )穩定、促進(jìn)社會(huì )和諧等方面的基礎作用，為推進(jìn)全鄉經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展，建設平安大路創(chuàng )造良好的社會(huì )環(huán)境。
二、工作目標
圍繞“創(chuàng )新社會(huì )治理、創(chuàng )建平安大路”，構建“網(wǎng)格化管理、信息化支撐、全程化服務(wù)、系統化治理”的社會(huì )治理新體系，實(shí)現全鄉所有村網(wǎng)格化服務(wù)管理工作全覆蓋，著(zhù)力提高網(wǎng)格化管理服務(wù)水平，實(shí)現村社情民意收集無(wú)遺漏、社會(huì )治理無(wú)盲點(diǎn)。服務(wù)管理無(wú)縫隙，達到刑事治安發(fā)案降低、安全事故隱患減少、信訪(fǎng)案件下降、社會(huì )平安和諧、人民群眾安全滿(mǎn)意的目標。
三、工作任務(wù)
�。ㄒ唬┖侠韯澐志W(wǎng)格
運用網(wǎng)格理念和現代化技術(shù)，以社會(huì )各類(lèi)人員服務(wù)與治理為重點(diǎn)，綜合考慮，人、地、物、事、組織等因素，在現有行政區劃不變的前提下，村級按照一個(gè)自然莊或者不少于700人為一個(gè)網(wǎng)格，按照縣級“四級網(wǎng)格化”管理模式，大路鄉作為二級網(wǎng)格，設一名網(wǎng)格長(cháng)（鄉綜治干事），各村作為三級網(wǎng)格，各設一名網(wǎng)格長(cháng)（“兩委”干部），各自然莊或街道單元為四級網(wǎng)絡(luò )，各配一名網(wǎng)絡(luò )員。
村要制定網(wǎng)格圖，標明網(wǎng)格位置、房屋、道路、企業(yè)、學(xué)校、醫院等，并在村進(jìn)行公示，同時(shí)，在醒目位置公布網(wǎng)格員照片、姓名、聯(lián)系電話(huà)、工作內容和服務(wù)管理職責等信息，自覺(jué)接受群眾和社會(huì )的監督。
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每個(gè)網(wǎng)格配備一名網(wǎng)格員，也可實(shí)行“兼管多格”和“專(zhuān)管一格”相結合的辦法運行，網(wǎng)格員綜合履行各類(lèi)信息采集、矛盾糾紛調處、治安巡邏守護、特殊人群幫教、食品安全監管、政策法規宣傳、居民事項代辦等工作職責。網(wǎng)格員的選聘原則上以村組干部、扶貧小組長(cháng)、專(zhuān)職調解員、民政助理員、村級安全員或具備相應的信息化系統系統操作運用能力的居民為主。網(wǎng)格員原則上具備高中以上文化程度，遵紀守法，作風(fēng)正派，身體健康，并長(cháng)期居住在該網(wǎng)格區域，能熟練操作手機APP，對本區域地熟、人熟、情況熟，可以隨時(shí)開(kāi)展工作。
�。ㄈ┟鞔_職責任務(wù)
鄉綜治干事為鄉網(wǎng)格長(cháng)，是本級網(wǎng)格的第一責任人，負責督促、指導、協(xié)調本地網(wǎng)格服務(wù)管理工作；村明確一名兩委干部為村級網(wǎng)格長(cháng)（同時(shí)兼任網(wǎng)格員），負責具體督促、指導轄區內網(wǎng)格員落實(shí)各項工作。村網(wǎng)格長(cháng)每周至網(wǎng)格少一次對轄區網(wǎng)格進(jìn)行巡查，并通過(guò)實(shí)地檢查、協(xié)調處置等方式，確保網(wǎng)格服務(wù)管理作用有效發(fā)揮。網(wǎng)格員是本網(wǎng)格區內的直接責任人，負責及時(shí)上報各類(lèi)采集的信息，反映群眾的意見(jiàn)建議、利益訴求和各類(lèi)不穩定信息，了解掌握有關(guān)社情民意、調解好本網(wǎng)格內發(fā)生的矛盾糾紛，對熱點(diǎn)、難點(diǎn)、隱患問(wèn)題及時(shí)上報，協(xié)助做好網(wǎng)格內的治安巡防等工作。
�。ㄋ模┟鞔_工作任務(wù)
1.信息采集。按照人、地、物、事、組織等要素，分門(mén)別類(lèi)采集社會(huì )治理的各項基礎信息，網(wǎng)格員利用手機APP，錄入綜治信息化系統，并做好調查統計和情況反饋，及時(shí)為網(wǎng)格化服務(wù)管理提供準確的信息和分流辦理的依據。
2.實(shí)有人口協(xié)管。協(xié)助有關(guān)部門(mén)掌握網(wǎng)格內實(shí)有人口的基本情況，做好對刑滿(mǎn)釋放人員、社區矯正對象、不良行為青少年、吸毒人員、艾滋病人、涉邪人員、信訪(fǎng)積案人員、嚴重精神障礙患者等特殊人群的信息收集和分析，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，搞好關(guān)懷幫扶，落實(shí)相關(guān)部門(mén)和基層組織的幫扶教助措施，從源頭上減少不和諧因素。
3.社情民意收集。定期到網(wǎng)格走訪(fǎng)巡查，及時(shí)收集社情民意，認真梳理排查各種不安定因素，找準根源并及時(shí)向村(社區)網(wǎng)格長(cháng)反映。
4.矛盾糾紛排査化解。定期排查網(wǎng)格矛盾糾紛，積極協(xié)助村(社區)調解組織和上級有關(guān)部門(mén)，最大限度地把矛盾糾紛化解在基層、消除在萌芽狀態(tài)，努力實(shí)現“小事不出村、大事不出鄉鎮、矛盾糾紛不上交”。
5.安全隱患排査。協(xié)助相關(guān)職能部門(mén)深入村(社區)重點(diǎn)單位、重點(diǎn)場(chǎng)所(部位)和復雜區域，經(jīng)常性地開(kāi)展安全生產(chǎn)、交通安全、消防安全、食品藥品安全等隱患排查，并督促抓好整改落實(shí)，確保轄區的安全穩定。
6.夯實(shí)群防群治。充分發(fā)揮網(wǎng)格內各類(lèi)人群的.主觀(guān)能動(dòng)作用，組織網(wǎng)格內的住戶(hù)、小區、企業(yè)、學(xué)校等單位，成立平安志愿者隊伍、巡邏隊伍等群防群治組織，積極開(kāi)展社會(huì )治安巡邏防范和隱患排查整治工作，實(shí)現社會(huì )治理聯(lián)動(dòng)、社會(huì )治安聯(lián)防和平安建設聯(lián)創(chuàng )等目標。
7.開(kāi)展平安創(chuàng )建。發(fā)動(dòng)群眾參與“平安家庭”、“平安單位”、“平安企業(yè)”、“平安小區”、“平安學(xué)�！钡雀黝�(lèi)平安細胞工程創(chuàng )建活動(dòng)，采取群眾喜聞樂(lè )見(jiàn)的方式開(kāi)展平安建設宣傳，努力提高平安建設知曉率。
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1.巡查走訪(fǎng)。村（社區）網(wǎng)格員要堅持每天到網(wǎng)格巡查1次，按照工作職責要求收集責任網(wǎng)格內各類(lèi)信息。
2.分類(lèi)整理。網(wǎng)格員對收集到的各類(lèi)信息數據按照人、地、物、事、情、組織等類(lèi)別進(jìn)行分類(lèi)。
3.及時(shí)處理。對收集分類(lèi)后的信息進(jìn)行處理，英錄入信息系統的及時(shí)錄入，需要解決和辦理的事項及時(shí)協(xié)調解決和辦理。不能解決的及時(shí)上報村（社區）網(wǎng)格長(cháng)；對村（社區）網(wǎng)格長(cháng)不能解決和辦理的及時(shí)上傳至綜治信息化系統，由鄉網(wǎng)格長(cháng)指派職能部門(mén)限時(shí)辦理；對鄉不能解決和辦理的及時(shí)上報至縣綜治中心信息化平臺，由縣綜治中心指派縣級職能部門(mén)處置。
4.辦結歸檔。網(wǎng)格員對各類(lèi)信息處理后要及時(shí)將辦理情況錄入綜治信息化系統，以便查詢(xún)。
(六)建立工作制度
1.走訪(fǎng)巡查制度。網(wǎng)格員每天一次走訪(fǎng)轄區群眾，通過(guò)“進(jìn)百家門(mén)、知百家情、解百家難、暖百家心、和百家親”，全面采集基礎信息，了解群眾需求訴求，排查化解矛盾糾紛，如實(shí)準確反映工作狀況，切實(shí)做到居住情況清、人員信息清、區域設施清、隱患矛盾清，真正成為本區域的“活地圖、活戶(hù)籍、活檔案”。
2.民情懇談制度。網(wǎng)格員應定期深入群眾，就一些突出問(wèn)題或重點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題與群眾進(jìn)行互動(dòng)懇談、交流意見(jiàn)，真正了解群眾的所思所盼和真情實(shí)感，進(jìn)一步找準問(wèn)題的癥結所在，積極推動(dòng)疑難問(wèn)題的有效解決。認真聽(tīng)取群眾對服務(wù)管理工作的意見(jiàn)建議，虛心接受批評，及時(shí)將群眾反映的問(wèn)題和訴求的解決落實(shí)情況，反饋給群眾并做好回訪(fǎng)工作，不斷改進(jìn)服務(wù)態(tài)度和優(yōu)化工作措施。
3.流轉處理機制。村網(wǎng)格長(cháng)將網(wǎng)格員收集上報的各類(lèi)信息進(jìn)行分析研判，屬于村職責范圍內可以解決的，自行辦結;不能解決或跨轄區的事項通過(guò)綜治中心信息化平臺報送至鄉綜治中心，鄉綜治中心對于村網(wǎng)格站上報的信息進(jìn)行理分析，分流交辦至各職能站所:涉及多部門(mén)需協(xié)調解決的事項，由鄉綜治中心統一協(xié)調解決;對于鄉不能辦結或跨區域的事項由鄉綜治中心通過(guò)信息系統上報至縣綜治中心信息化平臺，由縣綜治中心指派縣級職能部門(mén)處置。
4.定期分析研判制度。村要定期召開(kāi)網(wǎng)格員專(zhuān)題會(huì )議，對收集的社情民意進(jìn)行梳理分類(lèi)，明確責任人認真辦理，對排査的矛盾糾紛，視化解難易程度，或安排專(zhuān)人化解，或上報鄉綜治中心，對排查不穩定因素落實(shí)穩控措施，確保村情況清、動(dòng)態(tài)準、處理快。鄉要對村上報的疑難問(wèn)題以及在民情懇談、走訪(fǎng)調查中反映的問(wèn)題，定期召集相關(guān)人員進(jìn)行分析研判，研究相應對策措施，提出解決方案，及時(shí)分類(lèi)處置。對解決難度較大或需多部門(mén)聯(lián)動(dòng)解決的問(wèn)題，鄉要及時(shí)研究提出合理化意見(jiàn)建議，報上級有關(guān)部門(mén)幫助解決或協(xié)調聯(lián)動(dòng)解決，并及時(shí)反饋處理情況。
5.教育培訓制度。鄉要采取多種形式，分層次、分類(lèi)別，有計劃、有針對性地對網(wǎng)格管理員開(kāi)展政策法規、業(yè)務(wù)知識、職業(yè)道德和安全知識等培訓，使網(wǎng)格管理員熟練掌握收集民情、排查矛盾、化解糾紛、聯(lián)動(dòng)聯(lián)防、扶貧幫困等方面的知識和技能，不斷提高其能力素質(zhì)和政策法規水平，更好地推進(jìn)村(社區)的網(wǎng)格化服務(wù)管理工作。
6.考核評價(jià)機制�？h委政法委將各鄉網(wǎng)格員服務(wù)管理工作開(kāi)展情況納入年度平安建設(綜治工作)考核，根據各鄉鎮(開(kāi)發(fā)區)信訪(fǎng)情況、重點(diǎn)工作落實(shí)情況、群眾安全感滿(mǎn)意度情況兌現網(wǎng)格員補貼及工作經(jīng)費(十三屆縣委第八十七次常委會(huì )會(huì )議紀要精神執行)。鄉要將網(wǎng)格化管理納入平安建設(綜治工作)管理責任制考核，制定網(wǎng)格管理員考核辦法和考核細則，對網(wǎng)格管理員的工作績(jì)效進(jìn)行科學(xué)考核，并把群眾的滿(mǎn)意度及村(社區)干部的評價(jià)作為重要考核依據，確�？己说墓焦涂茖W(xué)合理。
7.督查督辦機制�？h委政法委依據綜治中心信息化平臺，對各鄉鎮(開(kāi)發(fā)區)網(wǎng)格化服務(wù)管理情況進(jìn)行督査督辦，對工作不力、矛盾久拖不決、信息錄入嚴重滯后的，將實(shí)行約談、通報、重點(diǎn)管理等方式予以責任追究。鄉綜治中心要對交辦的事項以及村、網(wǎng)格員信息收集辦理情況進(jìn)行督查督辦，定期召開(kāi)工作例會(huì )，分析研判社會(huì )治理形勢，對重大疑難復雜事項切實(shí)采取有效措施加以解決，對于信息處置不力的職能站所和村，可視情采取督辦措施，并將督查督辦情況納入相關(guān)考核。
8.責任追究機制。對網(wǎng)格工作開(kāi)展不力、履職不到位、漏報信息、失密泄密、推談拖拉、未及時(shí)發(fā)現問(wèn)題或發(fā)現問(wèn)題未能及時(shí)處理等情形的網(wǎng)格員要進(jìn)行調整;對因工作失誤造成惡劣影響或嚴重后果的，嚴肅追究相關(guān)單位和有關(guān)責任人的責任。
四、工作步驟
�。ㄒ唬┬麄靼l(fā)動(dòng)部署階段（20xx年12月5日前）
研究制定實(shí)施方案:召開(kāi)動(dòng)員會(huì )議，安排部署，層層分解目標，明確職責任務(wù):以及電視、網(wǎng)絡(luò )、宣傳欄、宣傳材料、入戶(hù)宣講等多種形式向村居民宣傳介紹推行網(wǎng)格化服務(wù)管理的重大意義，力求贏(yíng)得社會(huì )各界最廣泛的支持，形成各方參與的濃厚氛圍。
�。ǘ┤嫱七M(jìn)實(shí)施階段（20xx年12月5日—12月31日）
1.劃分網(wǎng)格，及時(shí)公布。由綜治中心牽頭，根據網(wǎng)格劃分標準，各村摸底調查確定各村網(wǎng)格個(gè)數。網(wǎng)格劃定后，繪制網(wǎng)格平面圖，并在醒目位置設置網(wǎng)格化地圖，方便居民群眾知曉。每個(gè)網(wǎng)格的界線(xiàn)要分明，網(wǎng)格及其街、樓棟的標識、標記、標牌要清晰醒目、一目了然。
2.配備人員，規范運行。原則上一個(gè)網(wǎng)格配備一個(gè)網(wǎng)格員，也可實(shí)行“兼管多格”和“專(zhuān)管一格”相結合辦法，確定網(wǎng)格員總數，由鄉按照要求配備。網(wǎng)格員正式上崗后，由村將網(wǎng)格員姓名、照片、聯(lián)系電話(huà)、工作內容和管理職能等信息公開(kāi)，便于居民聯(lián)系和監督。
五、工作要求
�。ㄒ唬┘訌娊M織領(lǐng)導。網(wǎng)格化管理是一項系統性強、創(chuàng )新性強的社會(huì )工作，也是一項民心工程、民生工程。要將實(shí)行網(wǎng)格化管理服務(wù)作為當前加強和創(chuàng )新基層社會(huì )治理工作的重要內容，高度重視，擺上突出問(wèn)題，鄉成立專(zhuān)班，切實(shí)抓好落實(shí)。
�。ǘ⿵娀麄髋嘤�。實(shí)行網(wǎng)格化管理服務(wù)是加強村基層社會(huì )治理的新探索、新舉措，關(guān)系到居民群眾的切身利益。要采取向居民和轄區單位發(fā)放宣傳單和服務(wù)聯(lián)系卡等形式多渠道、全方位開(kāi)展宣傳，不斷提高網(wǎng)格化服務(wù)管理的社會(huì )認知度和群眾參與率，積極營(yíng)造良好的輿論氛圍；要分層次、分類(lèi)別、有計劃的對網(wǎng)格員開(kāi)展政策法規、業(yè)務(wù)知識、職業(yè)道德等方面的專(zhuān)題培訓，做到政策、流程等應知應會(huì )，提高網(wǎng)格員的綜合能力。
�。ㄈ┳⒅毓ぷ骷毠�。細節決定成敗，各村要結合實(shí)際，認真研究，統籌安排、全面啟動(dòng)，確保各項工作扎實(shí)推進(jìn)、抓出實(shí)效。
網(wǎng)格化服務(wù)管理方案12
為落實(shí)上級消防安全會(huì )議和消防安全文件精神，落實(shí)開(kāi)發(fā)區部署的消防安全任務(wù)，實(shí)現年度安全目標管理各項工作的全面落實(shí)，堅決遏制重特大火災事故和有效減少一般火災事故的發(fā)生，現制定赤港開(kāi)發(fā)區安全工作網(wǎng)格化管理內容如下：
一、網(wǎng)格工作管理
為確保消防安全任務(wù)按照網(wǎng)格化落實(shí)責任和實(shí)施各項工作，成立開(kāi)發(fā)區安全網(wǎng)格化工作管理領(lǐng)導小組，統一組織領(lǐng)導安全網(wǎng)格化工作。組長(cháng)由開(kāi)發(fā)區管委會(huì )主任李勇?lián)�，負責消防安全工作任�?wù)部署；付組長(cháng)由兩委成員程立國、何潤生、陳瑢、鄭瓊姐、何鵬飛擔任；機關(guān)各部門(mén)負責人為成員，按轄區屬地進(jìn)行覆蓋管理，橫向到邊，縱向到底。
二、網(wǎng)格工作劃分
按照區消防聯(lián)席會(huì )議精神和消防安全文件要求文件精神，把開(kāi)發(fā)區轄區范圍分為四個(gè)網(wǎng)格，企業(yè)基本網(wǎng)格27個(gè)、住宅區基本網(wǎng)格33個(gè)，配備消防管理人員數量38人，配備消防協(xié)管員數量60人，配備消防巡防隊員10人，網(wǎng)格涵蓋生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)建設單位及其沿街店鋪、住宅樓及其出租房、學(xué)校、市場(chǎng)，把消防安全任務(wù)掛鉤包干給機關(guān)具體人員。
各組成網(wǎng)格人員及其網(wǎng)格單位具體見(jiàn)附件1、附件2、附件3、附件4。
三、網(wǎng)格人員主要職責
1.負責消防安全宣傳教育，把消防安全宣傳到機關(guān)、到企業(yè)、到學(xué)校、到管區、到家庭。
2.負責消防安全隱患排查、跟蹤整治，把安全檢查、隱患整治及其有關(guān)情況登記報備，每月至少檢查、報備一次。
3.督促主體責任單位履行安全工作職責，自查安全各項工作。
4.加強臺風(fēng)季節、節日期間的'安全巡查，消除安全隱患。
5.與住宅樓協(xié)管員充分溝通，對群眾反映的安全問(wèn)題予以關(guān)心重視，落實(shí)解決。
6.發(fā)現重大安全隱患，及時(shí)逐級向安全主要負責領(lǐng)導反饋。
網(wǎng)格化服務(wù)管理方案13
為創(chuàng )新環(huán)保監管方式和手段，提升環(huán)境監管水平，進(jìn)一步強化環(huán)境監察工作的調理性、高效性、全面性，及時(shí)有效打擊環(huán)境違法行為，切實(shí)保障生態(tài)環(huán)境安全和維護公眾環(huán)境權益，結合我市實(shí)際，制定本實(shí)施方案。
一、指導思想
以創(chuàng )新環(huán)境監管方式為抓手，通過(guò)實(shí)行環(huán)境監管網(wǎng)格化模式，強化精細化管理，及時(shí)查處各類(lèi)環(huán)境違法行為，妥善解決影響群眾健康的突出環(huán)境問(wèn)題。通過(guò)“條塊結合、以塊為主”，“分工負責、責任到人”的原則將環(huán)保部門(mén)管轄的區域劃分為網(wǎng)格，采取定區域、定人員、定職責、定任務(wù)的`方式將環(huán)境監管基本工作任務(wù)全面落實(shí)到具體人員，從而使網(wǎng)格內各重點(diǎn)排污單位、主要環(huán)境問(wèn)題得到有效監管。
此外，通過(guò)“分塊管理、網(wǎng)格劃分、責任到人”的網(wǎng)格化執法模式，制定出臺相應的監管內容、監管流程、工作程序等配套制度，建立標準明確、責任細化、考核公平、獎罰分明的管理體系，逐步構建一個(gè)覆蓋全市的環(huán)境監管網(wǎng)格模式。
二、范圍及時(shí)間安排
綏芬河市環(huán)境保護局組織環(huán)境監察隊負責進(jìn)行轄區網(wǎng)格管理劃分工作，確定網(wǎng)格范圍、及相關(guān)責任人等。按照“統一部署，整體推進(jìn)，分布實(shí)施，及時(shí)總結”的原則，分三個(gè)階段推進(jìn)網(wǎng)格化管理工作：
1、準備階段（20xx年2月30日前）。積極動(dòng)員，統一思想。建立完善的監管職責、工作程序、監督考核等制度，明確網(wǎng)格劃分、責任人員、監管任務(wù)等。
2、實(shí)施階段（20xx年3月-11月）。全面開(kāi)展網(wǎng)格化監管工作，做好工作指導，交流相關(guān)經(jīng)驗做法，確保試點(diǎn)工作取得成效。
3、總結階段（20xx 年12月）。認真開(kāi)展總結工作，探索完善相關(guān)工作機制。
三、主要工作內容
�。ㄒ唬┚W(wǎng)格劃分
以實(shí)現區域內所有排污企業(yè)全覆蓋為基礎，按照“屬地管理，責任到人”的原則，我局按照市政府劃定的禁燃區域劃分3個(gè)網(wǎng)格，并根據網(wǎng)格內企業(yè)規模、污染物種類(lèi)、排污量等情況，分為三類(lèi)，其中A類(lèi)企業(yè)包括國控重點(diǎn)污染源，涉重金屬、危險廢物、危險化學(xué)品等重點(diǎn)監管對象；B類(lèi)企業(yè)涵蓋木材加工、供熱企業(yè)、規�；笄蒺B殖、鄉鎮醫療機構等一般監管對象；C類(lèi)企業(yè)為小規模、輕度污染、以及長(cháng)期處于停產(chǎn)企業(yè)為監管對象。
�。ǘ┚W(wǎng)格責任人員
�。�1）局領(lǐng)導班子成員。局領(lǐng)導班子成員，負責對各網(wǎng)格責任人員進(jìn)行監督領(lǐng)導，職責包括：理清網(wǎng)格管理的思路，獨處網(wǎng)格環(huán)境監管工作落實(shí)，對重點(diǎn)環(huán)境監管工作和突出環(huán)境違法問(wèn)題親自安排部署和直接組織查處，對所屬網(wǎng)格責任無(wú)故不落實(shí)人員提出處理建議。
�。�2）網(wǎng)格負責人。負責組織制定網(wǎng)格環(huán)境監管工作落實(shí)的具體計劃和措施，按規定落實(shí)各項環(huán)境監察制度，落實(shí)現場(chǎng)環(huán)境監察內容，做好環(huán)境污染事故調查處理等工作。
�。�3）網(wǎng)格直接責任人。完成現場(chǎng)環(huán)境監察頻次，做好現場(chǎng)環(huán)境監察記錄，對環(huán)境違法案件及時(shí)調查取證，及時(shí)調查處理信訪(fǎng)糾紛，做好環(huán)境污染事故調查處理等工作。
每個(gè)網(wǎng)格區域需要2名以上執法人員強化環(huán)境管理，具體工作內容包括：
1、企業(yè)日常環(huán)保監察。
2、環(huán)境違法行為查處。
3、環(huán)境信訪(fǎng)調查和反饋。
4、配合做好環(huán)境污染事故調查處理。
5、做好信息互通工作，與相關(guān)業(yè)務(wù)科室做好銜接，必要時(shí)移交相關(guān)環(huán)保管理業(yè)務(wù)，做好各網(wǎng)格之間的相互工作交流。
6、向企業(yè)宣傳環(huán)保法律法規，指導企業(yè)做好污染治理與環(huán)境管理工作。
7、其他相關(guān)工作。
四、網(wǎng)格化管理工作要求
1、開(kāi)展日常巡查。各網(wǎng)格管理區域內的執法人員，應將網(wǎng)格內的國控及重點(diǎn)監管企業(yè)作為重點(diǎn)，加強執法頻次，提高執法力度。
2、掌握轄區污染底數。各網(wǎng)格執法人員應通過(guò)巡查摸清各類(lèi)排污企業(yè)的分布情況，清楚各類(lèi)污染物的排放數量和去向，熟悉主要環(huán)境敏感區域、主要環(huán)境風(fēng)險隱患及群眾關(guān)注的重點(diǎn)環(huán)境問(wèn)題等。
3、及時(shí)響應舉報和應急處置。各網(wǎng)格區域執法人員，在接到管轄網(wǎng)格內的環(huán)境違法排污行為舉報，應盡快組織查處；管轄網(wǎng)格內發(fā)生的各類(lèi)突發(fā)環(huán)境污染事故，執法人員應按照指令要求第一時(shí)間前往事故現場(chǎng)開(kāi)展前期處置工作，即使想上級和有關(guān)部門(mén)上報事故處理情況。
環(huán)境監察機構要結合實(shí)際，認真研究分析自身工作特點(diǎn)，積極臺塑和創(chuàng )新，對于網(wǎng)格化和精細化管理工作過(guò)程中發(fā)現的問(wèn)題要及時(shí)梳理和反饋，從而確保工作運行暢通。
網(wǎng)格化服務(wù)管理方案14
一、指導思想：
為了進(jìn)一步落實(shí)集團生產(chǎn)中心“四不傷害”的安全管理要求，使公司安全文化建設升級，提升全員參與安全管理的積極性和主動(dòng)性。在生產(chǎn)系統內推行網(wǎng)格化安全管理，同步開(kāi)展“我的地盤(pán)我負責、人人都是安全員”活動(dòng)。促進(jìn)當陽(yáng)公司安全管理新模式，實(shí)行安全管理網(wǎng)格化、精細化、高效化、及時(shí)全面覆蓋，無(wú)安全管理盲區。
二、工作目標：
以部門(mén)為單位，以崗位網(wǎng)格為載體，以標準化安全管理為目標，進(jìn)一步加強和創(chuàng )新安全管理，整合各部門(mén)管理職責資源，進(jìn)網(wǎng)格、重心下移，細化管理區域，規范安全行為，落實(shí)安全績(jì)效考核，全面建立起全天候、全人員、全過(guò)程的安全管理新機制，全面推行“我的地盤(pán)我負責，人人都是安全員”
三、實(shí)施方案：
1、網(wǎng)格區域劃分原則
a將公司所屬區域按照功能，根據部門(mén)以及職能的.不同，劃分為若干個(gè)一級網(wǎng)格部門(mén)單元。
b部門(mén)網(wǎng)格按照作業(yè)區域、崗位、職責劃分成若干個(gè)二級班組網(wǎng)絡(luò )單元。
c嚴格按照崗位職責，細化工作任務(wù)落實(shí)劃分若干個(gè)三級具體網(wǎng)絡(luò )單元(責任人)
2、一級網(wǎng)格單元劃分
網(wǎng)格區域：滾筒一車(chē)間、滾筒二車(chē)間、滾筒三車(chē)間、滾筒四車(chē)間、高塔一車(chē)間、高塔二車(chē)間、生產(chǎn)部、行政部、設備部、儲運部、安全環(huán)保部
3、二級、三級網(wǎng)格分級具體劃分(見(jiàn)附表1)
四、成立安全監督小組：
組長(cháng)：
副組長(cháng)：
組員：
安全監督小組下設小組辦公室，辦公室設在安全環(huán)保部，陳先富任辦公室主任，雍建華、楊千千、楊?lèi)?ài)華、趙江榮任辦公室成員，主要負責日常巡查、每周巡查、每月檢查及檢查結果匯總。
五、責任追溯
各網(wǎng)格區域內的責任人員承擔本網(wǎng)格區域內的管理責任：網(wǎng)格區域的內部人員要相互監督，確保區域內每名成員遵章守紀，同時(shí)也有責任制止外來(lái)人員在責任網(wǎng)格內的違章，不制止外來(lái)人員違章，整個(gè)網(wǎng)格區域內的人員都要承擔連帶管理責任。
1、檢查機制：日巡查：安全環(huán)保部成員負責每日巡查;周抽查：監督小組辦公室成員負責每周巡查;月檢查：監督小組成員對全部范圍網(wǎng)格進(jìn)行每月檢查。
2、監督內容及考核細則：(見(jiàn)附表2)
3、獎懲辦法
a、每月底對各級網(wǎng)格安全管理區域內的責任人扣分情況匯總，依據扣分分別進(jìn)行負激勵，作為網(wǎng)格考核激勵基金。
b、每月底依據各級網(wǎng)格安全管理區域內的責任人評分情況，評選出安全管理標兵和安全管理差的部門(mén)各一個(gè)，用網(wǎng)格考核激勵基金對安全管理標兵正激勵300元，安全管理差的部門(mén)負激勵300元。
c、活動(dòng)期間每月得出的優(yōu)秀網(wǎng)格安全管理標兵，報至生產(chǎn)中心備案，作為年終評先表模的依據。
網(wǎng)格化服務(wù)管理方案15
一、指導思想
堅持以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為統領(lǐng)，組織機關(guān)、社區干部深入基層，聯(lián)系群眾，充分了解群眾的意見(jiàn)和要求，著(zhù)力解決群眾反映強烈和影響社會(huì )和諧穩定的突出問(wèn)題，著(zhù)力提高群眾工作的本事和水平，著(zhù)力改善工作作風(fēng)，提高服務(wù)效能。
二、工作目標
依托現有的社區管理體系和信息平臺，構建‘街道——社區——小區——樓棟——居民’的五級網(wǎng)絡(luò )組織體系，按照“界線(xiàn)清晰、任務(wù)適當、職責明確、便于考核”的原則，將社區范圍劃分為若干個(gè)區域網(wǎng)格，以網(wǎng)格化的方式，建立網(wǎng)格管理服務(wù)隊伍，將社區每名工作者落實(shí)到每一個(gè)區域，并在每個(gè)網(wǎng)格區域內對黨小組、志愿者、轄區單位進(jìn)行整合，以片帶面，以面帶塊，上下聯(lián)動(dòng)，資源共享，活動(dòng)共辦，構成全面掌握實(shí)情、及時(shí)反映民情、迅速解決問(wèn)題、有效化解矛盾的社區管理服務(wù)長(cháng)效機制。
三、工作步驟
1、劃網(wǎng)格。結合居民住宅區、轄區單位分布現狀，按照小區界線(xiàn)、樓棟分布將轄區合理劃分為若干個(gè)網(wǎng)格，每個(gè)網(wǎng)格內居民約200-300戶(hù)左右，人口約1000人。
2、組團隊。每網(wǎng)格由一名社區工作人員擔任網(wǎng)格長(cháng)，與網(wǎng)格內綜合信息員、社區黨員、社區民警、社區志愿者等共同組成網(wǎng)格管理隊伍。
3、定制度。制訂相關(guān)的《網(wǎng)格化工作服務(wù)團隊職責》、《“網(wǎng)格化工作”網(wǎng)格長(cháng)職責》、《網(wǎng)格化工作成員職責》、《網(wǎng)格化工作例會(huì )制度》、《網(wǎng)格化工作問(wèn)題反饋制度》等。
4、建信息。積極探索，建立“1+5+N”網(wǎng)格化管理的`數字管理平臺，實(shí)現社區居民基本信息數字化覆蓋。(“1”即指建立一個(gè)社區居民綜合信息平臺;“5”是指人、房、事、組織、物品等五類(lèi)基本信息;“N”是指拓展信息源和應用系統，包括公安機關(guān)重點(diǎn)人員監控、違法犯罪信息等)。了解網(wǎng)格內服務(wù)對象的家庭成員情景以及服務(wù)需求，建立社區網(wǎng)格化管理資料信息庫，并在各樓棟建立網(wǎng)格分布圖，標注清單元網(wǎng)格的職責人、職責范圍、戶(hù)數、人數、黨員數、及各類(lèi)弱勢群體信息，建立區域內的空巢老人、殘疾人、低保家庭、4050人員、刑釋解教和社區矯正等群體重點(diǎn)服務(wù)對象檔案，便于及時(shí)了解情景，掌握工作動(dòng)態(tài)，做到服務(wù)有重點(diǎn)，工作有方向。
5、明職責。社區工作者(網(wǎng)格長(cháng))負責網(wǎng)格內綜合信息收集整理工作：包括職責網(wǎng)格內的計生、低保、民政、禮貌創(chuàng )立、安全生產(chǎn)、綜治維穩等信息的綜合摸底歸檔，確保信息準確無(wú)誤。要求每周對信息進(jìn)行整理匯總，與業(yè)務(wù)對口專(zhuān)干交接。對有關(guān)民生民情進(jìn)行分類(lèi)記錄，解決一件注銷(xiāo)一件。對居民反映求助的事，進(jìn)行分類(lèi)處理：一般性事務(wù)，由網(wǎng)格職責人現場(chǎng)處理;需要協(xié)調處理的工作，由網(wǎng)格職責人和社區協(xié)調處理;緊急性工作或社區不能獨立辦理的，網(wǎng)格職責人立即上報街道、社區，并現場(chǎng)全程跟蹤，做到“去有目的，來(lái)有問(wèn)題、后有反饋”，服務(wù)更有針對性和有效性。網(wǎng)格內其他成員負責供給居民動(dòng)態(tài)信息收集上報、社情民意調查、政策宣傳、法律援助、矛盾排查、矯正幫教等。網(wǎng)格長(cháng)對其職責范圍的計劃生育、安全生產(chǎn)、信訪(fǎng)維穩等工作出現“一票否決”情景的，當年考核為不合格;表現優(yōu)異的年底給予表彰。
6、優(yōu)服務(wù)。開(kāi)展“黨建進(jìn)組、服務(wù)入戶(hù)”模式，把黨小組與居民小組合二為一建立網(wǎng)格小組，以網(wǎng)格小組為單位定期組織黨員、居民骨干參加理論學(xué)習、民情議事決策、黨內推優(yōu)等活動(dòng)。組建日常服務(wù)團隊和綜合服務(wù)團隊，向轄區居民供給近距離服務(wù)，幫忙黨組織全面掌握社區實(shí)際情景，準確掌握居民利益訴求，有效凝聚居民群眾。推出《網(wǎng)格民情備忘錄》，網(wǎng)格管理服務(wù)團隊成員隨時(shí)記錄了解到的居民情景，并及時(shí)與社區溝通聯(lián)系。吸收社會(huì )力量參與到各個(gè)網(wǎng)格中，參與到為民服務(wù)的團隊中，開(kāi)展送服務(wù)幫扶等活動(dòng)，供給個(gè)性化服務(wù)。如：社區愛(ài)心家園服務(wù)隊的為老服務(wù)，社區衛生服務(wù)站的健康醫療服務(wù)，社區文化體育服務(wù)團隊的健身、文化、宣教服務(wù)等特色團隊。
四、工作要求
1、加強組織領(lǐng)導。社區成立“網(wǎng)格化管理，精細化服務(wù)”工作領(lǐng)導小組，由街道聯(lián)系點(diǎn)領(lǐng)導、聯(lián)絡(luò )員、社區工作站站長(cháng)牽頭，各網(wǎng)格長(cháng)為具體職責人。并成立工作聯(lián)系室，供網(wǎng)格內服務(wù)團隊成員聯(lián)系工作。各社區出臺具體實(shí)施細則報辦事處備案。
2、加強宣傳引導。要充分運用報刊、電視等新聞媒體，策劃專(zhuān)題，開(kāi)辟專(zhuān)欄，組織專(zhuān)訪(fǎng)，跟蹤報道網(wǎng)格化實(shí)施情景，培育、挖掘和宣傳典型，以點(diǎn)帶面，推動(dòng)全局，努力營(yíng)造良好的輿論氛圍。要求社區干部、社區醫生、在冊黨員、社區志愿者等網(wǎng)格成員多主角參與到網(wǎng)格內的醫療衛生、文化娛樂(lè )、志愿活動(dòng)等服務(wù)中，引導建立完善的網(wǎng)格服務(wù)中心體系，滿(mǎn)足網(wǎng)格群眾的多樣化需求。
3、加強督查指導。網(wǎng)格化管理落實(shí)情景將納入社區干部年度考核資料。街道黨工委成員要經(jīng)常深入聯(lián)系點(diǎn)，開(kāi)展調查研究，協(xié)調解決問(wèn)題，指導推動(dòng)工作落實(shí);要帶頭深入基層一線(xiàn)，為其他機關(guān)干部做好示范表率。黨員干部要充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用，用實(shí)際行動(dòng)體現黨員的先進(jìn)性。
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