銀行活動(dòng)考核方案范文（精選7篇）

　　為了確保工作或事情能高效地開(kāi)展，我們需要事先制定方案，一份好的方案一定會(huì )注重受眾的參與性及互動(dòng)性。怎樣寫(xiě)方案才更能起到其作用呢？下面是小編為大家整理的銀行活動(dòng)考核方案范文（精選7篇），歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

銀行活動(dòng)考核方案范文（精選7篇）1

　　一、活動(dòng)主題：

　　“新春社區行、精彩巧亮相”

　　xx銀行xx支行作為一個(gè)座落于高端社區的新開(kāi)支行，借助兩節之間的喜慶氣氛，以個(gè)人業(yè)務(wù)產(chǎn)品與服務(wù)為主，積極進(jìn)社區宣傳支行、宣傳浦發(fā)、大力推廣個(gè)人金融業(yè)務(wù)，逐步擴大客戶(hù)基礎。

　　二、活動(dòng)時(shí)間：

　　20xx年x月x日、x日、x日、x日

　　x月x日、x日、x月x日、x日。

　　共計x次

　　三、活動(dòng)形式與內容：

　　(1)社區活動(dòng)

　　針對支行周邊社區，在社區開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，支行全體人員計劃在春節前后利用八個(gè)周末的時(shí)間：

　�、俜謩e進(jìn)入xxxx等鄰近重點(diǎn)社區，擺設我行的.營(yíng)銷(xiāo)展臺，現場(chǎng)進(jìn)行講解和宣傳(或現場(chǎng)開(kāi)戶(hù))，把我行的產(chǎn)品介紹給客戶(hù)，明確我行的具體位置，結合活動(dòng)促銷(xiāo)內容，確定社區目標客戶(hù)，積極拓展相關(guān)業(yè)務(wù)量，切實(shí)提升社區營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)，吸引客戶(hù)在我行辦理個(gè)人業(yè)務(wù)。

　�、卺槍σ恍┫鄬�較遠的重點(diǎn)社區，如：xxxxx等，以新股直通車(chē)、基金精品屋、銀行卡等產(chǎn)品為主導，利用社區公告牌張貼、信箱投遞、短信發(fā)布等形式全方位發(fā)布信息，逐步樹(shù)立我行的社區銀行的服務(wù)形象，加強與目標社區的各項聯(lián)系，密切網(wǎng)點(diǎn)與社區客戶(hù)的感情，穩步推進(jìn)社區營(yíng)銷(xiāo)工作。

　　(2)鬧市區活動(dòng)

　　主要依托附近寫(xiě)字樓、超市、娛樂(lè )場(chǎng)所等開(kāi)展宣傳。

　�、僭诟浇黿xxx等大型超市的收銀處擺放我行開(kāi)業(yè)宣傳單，租用場(chǎng)地設立相關(guān)展臺，介紹我行刷卡優(yōu)惠回饋政策及輕松理財卡的強大功能，吸引客戶(hù)了解浦發(fā)銀行。

　�、谠诟浇黿xx等高檔寫(xiě)字樓或xxx國際劇院等高檔娛樂(lè )場(chǎng)所設計展臺，推出相關(guān)優(yōu)惠促銷(xiāo)活動(dòng)吸引客戶(hù)在我行開(kāi)戶(hù)。

　�、圩咴L(fǎng)周邊地產(chǎn)公司地鋪及商鋪商戶(hù)，重點(diǎn)介紹我行的個(gè)人信貸產(chǎn)品及優(yōu)惠政策。

　　四、活動(dòng)目標

　　通過(guò)本次系列活動(dòng)，全支行個(gè)人銀行業(yè)務(wù)力爭實(shí)現以下目標：

　　(1)使周?chē)鷿撛诳蛻?hù)明確知曉我行所處位置，了解浦發(fā)銀行及相關(guān)產(chǎn)品優(yōu)勢特色，逐步前來(lái)在我行開(kāi)辦業(yè)務(wù)。

　　(2)開(kāi)展產(chǎn)品宣傳，抓住年末存款回流的機會(huì )，搶占市場(chǎng)份額。

　　(3)爭取在x月底儲蓄存款余額突破x千萬(wàn)元;三方存管資產(chǎn)市值突破x千萬(wàn)元;個(gè)貸發(fā)放量超過(guò)x千萬(wàn)元;新股直通車(chē)簽約金額超過(guò)x萬(wàn)元;為我行后續開(kāi)展個(gè)金業(yè)務(wù)奠定基礎。

　　五、活動(dòng)費用

　　(1)場(chǎng)地租賃費：平均x元/次xx次=xxxx元

　　(2)宣傳制作費：約xxxx元

　　(3)促銷(xiāo)禮品購置費：xxxx元

　　(4)午餐飲水費用：平均x元/次xx次=xxxx元

　　(5)短信發(fā)布費：約xxxx元

　　(6)資料投遞費：約xxx元

　　上述六項合計，約需xxxxx元。

銀行活動(dòng)考核方案范文（精選7篇）2

　　一、活動(dòng)主題:

　　喜迎“三八”真情回饋為回饋廣大新老客戶(hù)長(cháng)期對本行的支持，支行特舉行喜迎“三八”真情回饋活動(dòng),借此活動(dòng)提升提升我行的品牌知名度，提高服務(wù)水平，贏(yíng)得良好口碑，為支行完成xx年第一季度及全年任務(wù)目標打下堅實(shí)的基礎。

　　二、活動(dòng)目的：

　　通過(guò)本此活動(dòng)，銀行業(yè)務(wù)力爭在xx年年初實(shí)現以下目標：

　　1、客戶(hù)新增數量超過(guò)歷史同期最好水平，并使客戶(hù)結構得到改善，質(zhì)量得到進(jìn)一步提高。

　　2、儲蓄余額凈增300萬(wàn)元，網(wǎng)銀激活率達到50%，理財銷(xiāo)售量同比增長(cháng)20萬(wàn)元。

　　3、圓滿(mǎn)完成各項業(yè)務(wù)指標。

　　三、活動(dòng)時(shí)間：

　　xx年3月5日-xx年3月8日

　　四、活動(dòng)對象：

　　所有持我行銀行卡、存折的客戶(hù)和新開(kāi)戶(hù)客戶(hù)。

　　五、活動(dòng)內容：

　　1、活動(dòng)期間，凡在我行辦理定活期存款客戶(hù)均可得到喜迎“三八”真情回饋活動(dòng)贈送的禮品。

　　2、活動(dòng)期間，為慶“三八”婦女節我行特推出兩款專(zhuān)為女性同志制定的理財產(chǎn)品：財富債券77期，153天，年化收益率可達5.15%；財富債券83期，365天年化收益率可達5.4%；樣樣高收益，等你參與。

　　六、成立活動(dòng)領(lǐng)導小組

　　分工：活動(dòng)期間，網(wǎng)點(diǎn)柜員統一佩帶工作胸牌，增加員工親和力，突出我行員工熱情、親切的服務(wù)形象。

　　由xx負責在網(wǎng)點(diǎn)統一懸掛宣傳橫幅，宣傳展板；由吳曉明主要負責網(wǎng)點(diǎn)宣傳咨詢(xún)臺的引導工作，引導客戶(hù)進(jìn)行有序的參加活動(dòng)，積極做好相關(guān)領(lǐng)取獎品工作；由馮變強主要負責公司客戶(hù)的接待與服務(wù)工作，積極引導公司客戶(hù)，記錄好公司客戶(hù)的基本信息，引導公司客戶(hù)進(jìn)行有序的.參加活動(dòng)，積極做好公司客戶(hù)的.禮品領(lǐng)取工作。

　　前臺當天的營(yíng)業(yè)人員，積極開(kāi)展網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，提高柜臺辦理業(yè)務(wù)的服務(wù)質(zhì)量，做好客戶(hù)的指導工作，切實(shí)提升網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)形象。

　　不當班的工作人員，一名負責在門(mén)口的接待工作，切實(shí)做好對VIP客戶(hù)的引導工作和綠色通道服務(wù)。

　　另一名負責禮品的發(fā)放工作，及后臺的服務(wù)工作。

　　網(wǎng)點(diǎn)信貸人員分別做好信貸客戶(hù)的引薦工作，積極參與我行活動(dòng)。

　　七、實(shí)施安排

　　1、大堂經(jīng)理做好營(yíng)業(yè)大廳的前期宣傳工作。

　　具體要求：大堂經(jīng)理披掛彩帶，在大堂宣傳并疏導客戶(hù)。

　　理財經(jīng)理披掛彩帶，在大堂為等待辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù)宣傳并講解理財產(chǎn)品。

　　2、與市分行個(gè)人業(yè)務(wù)部聯(lián)系，利用信息庫搭建短信宣傳平臺，對我行社保IC卡客戶(hù)進(jìn)行短信告知。

　　具體要求：與個(gè)人業(yè)務(wù)部安斌聯(lián)系，利用短信平臺為IC社�？�客戶(hù)發(fā)宣傳短信。

　　3、每天不當班人員進(jìn)行各單位上門(mén)宣傳。

　　具體要求：營(yíng)業(yè)員分為兩組，由行長(cháng)助理代領(lǐng)每天不當班人員進(jìn)單位，宣傳我行各類(lèi)產(chǎn)品并發(fā)送名片。

　　八、獎品設置：

　　品牌洗化用品，化妝品等女性用品。

　　活動(dòng)期間，凡來(lái)參加我行舉辦的“喜迎“三八”真情回饋活動(dòng)的，均有禮品相送。

銀行活動(dòng)考核方案范文（精選7篇）3

　　一、合作單位簡(jiǎn)介

　　無(wú)

　　二、活動(dòng)目的

　　以引客戶(hù)為活動(dòng)目的，與社區客戶(hù)互動(dòng)，進(jìn)行項目社區文化營(yíng)造與感受，帶動(dòng)新老客戶(hù)，提高我行社區銀行人氣，吸引客戶(hù)群的關(guān)注度，擴大社區銀行的影響力與認知度。

　　三、活動(dòng)內容要點(diǎn)

　　1.活動(dòng)內容

　　1）體感游戲吸眼球

　　為達到吸引新老客戶(hù)群認識我社區銀行，走進(jìn)我社區銀行，特舉辦此項游戲活動(dòng)以達到令人矚目的效果。每周安排固定時(shí)段，在我社區銀行門(mén)口（或能力可及范圍內）開(kāi)展體感游戲互動(dòng)項目。此項游戲內容活動(dòng)方式新穎脫俗，另外又起到一個(gè)全民健身的效果，定能吸引路過(guò)的客戶(hù)，而這些駐足的客戶(hù)，必定有我行正在尋找的客戶(hù)群體。另外：參加體感互動(dòng)游戲的客戶(hù)需在活動(dòng)參加詳情登記簿上簽字留電話(huà)以作為我行客戶(hù)信息來(lái)源。

　　2）當客戶(hù)吸引人群吸引至一定規模時(shí)，可繼續開(kāi)展有獎?chuàng )尨瓠h(huán)節。

　　到訪(fǎng)客戶(hù)既可體驗體感游戲的樂(lè )趣，又可參加搶答問(wèn)題的有獎回饋，宣傳定能達到預期效果。

　　2.交流話(huà)題建議

　　搶答問(wèn)題建議如下：

　　a.某銀行是哪年成立的？

　　b.某銀行的經(jīng)營(yíng)理念是什么？

　　c.某銀行理財產(chǎn)品的產(chǎn)品規格有幾種？問(wèn)題可選擇一些針對客戶(hù)需求方面的。

　　3.宣傳方式

　�。�1）在社區銀行周邊小區的報箱內投遞活動(dòng)廣告；

　�。�2）在社區銀行周邊小區的電梯內、宣傳欄張貼營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)廣告；

　�。�3）通過(guò)微信宣傳活動(dòng)信息；

　　4.活動(dòng)反饋與跟蹤銷(xiāo)售行動(dòng)計劃

　　根據活動(dòng)開(kāi)展情況，由現場(chǎng)人員總結客戶(hù)回答問(wèn)題情況進(jìn)行分析，有針對性的服務(wù)客戶(hù)。對于參加游戲互動(dòng)的客戶(hù)，待游戲結束之后再進(jìn)行有針對性的深度挖掘。

　　四、目標客戶(hù)組織

　　1、目標客戶(hù)

　　目標客戶(hù)包括：社區銀行周邊小區通過(guò)宣傳慕名而來(lái)的到訪(fǎng)客戶(hù)，以及當天老帶新客戶(hù)；

　　2、客戶(hù)組織

　　約訪(fǎng)的新老客戶(hù)當日來(lái)我我行，由接待人員進(jìn)行簡(jiǎn)單了解后進(jìn)行分流引導，咨詢(xún)客戶(hù)帶到咨詢(xún)區，參加游戲客戶(hù)帶至游戲區登記，游戲開(kāi)始時(shí)間由固定人員講述游戲方式及注意事項后開(kāi)始互動(dòng)游戲和搶答游戲，對于回答正確我行問(wèn)題的客戶(hù)給與渤海銀行專(zhuān)屬紀念品。

　　五、時(shí)間地點(diǎn)的安排

　　1.時(shí)間

　　社區銀行開(kāi)業(yè)后的'節假日或法定休息日均可

　　2.地點(diǎn)

　　我行社區銀行門(mén)口（或能力范圍可及內）

　　六、費用預算（請詳細列出各項費用名稱(chēng)，單價(jià)，數量，總價(jià)等）

　　xBOx360體感游戲機1臺3000元

　　紀念品100份0--500元（可用我行現有水杯或其他）

　　平板電視1臺3000元（社區銀行應自有此設備）

　　七、預期效果分析

　　1.通過(guò)本次活動(dòng)預計帶來(lái)的業(yè)務(wù)量

　　業(yè)務(wù)量不敢保，人氣量肯定暴增

　　2.通過(guò)本次活動(dòng)預計帶來(lái)的影響

　　預期影響給客戶(hù)留下深刻印象的同時(shí)，配合理財及儲蓄產(chǎn)品的銷(xiāo)售，大幅增加網(wǎng)點(diǎn)存款和業(yè)務(wù)量。

　　八、人員安排與職責

　　1.活動(dòng)策劃人：2人

　　職責：安排現場(chǎng)分區接待客戶(hù)以及設備調試等流程分配

　　2.活動(dòng)協(xié)調人：3人

　　職責：接待來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)并做好推廣解釋工作

　　3.活動(dòng)現場(chǎng)負責人：1人

　　職責：負責一切當日活動(dòng)細則

　　1、概念：營(yíng)銷(xiāo)策劃方案是商業(yè)銀行在進(jìn)行金融產(chǎn)品或服務(wù)的市場(chǎng)銷(xiāo)售之前，為使銷(xiāo)售達到預期目標而進(jìn)行的各種銷(xiāo)售促進(jìn)活動(dòng)的整體性策劃文書(shū)。

　　2、作用：營(yíng)銷(xiāo)策劃是針對某一客戶(hù)開(kāi)發(fā)和某一產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)而制作的規劃，它的任務(wù)是為將朦朧的“將來(lái)時(shí)”漸變?yōu)橛行虻摹艾F在進(jìn)行時(shí)”提供行動(dòng)指南，由此而形成的營(yíng)銷(xiāo)策劃方案則是商業(yè)銀行開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的藍本。

　　3、特點(diǎn)：營(yíng)銷(xiāo)策劃方案必須具備鮮明的目的性、明顯的綜合性、強烈的針對性、突出的操作性、確切的明了性等特點(diǎn)，即體現“圍繞主題、目的明確，深入細致、周到具體，一事一策，簡(jiǎn)易明了”的要求。

銀行活動(dòng)考核方案范文（精選7篇）4

　　一、活動(dòng)目的

　　營(yíng)造良好刷卡用卡環(huán)境，提高持卡人用卡意識，培養市民用卡習慣，讓更多市民能夠享受銀行卡這一新型結算工具所帶來(lái)的便利，方便群眾生活。

　　二、活動(dòng)時(shí)間

　　20xx年12月1日——20xx年12月30日

　　三、活動(dòng)組織

　　本次活動(dòng)承辦單位儀征市銀行卡工作領(lǐng)導小組辦公室、江蘇儀征農村合作銀行、中國工商銀行儀征支行、中國農業(yè)銀行儀征支行、中國銀行儀征支行、中國建設銀行儀征支行、交通銀行儀征支行、中信銀行儀征支行、江蘇銀行儀征支行、儀征郵政儲蓄銀行，揚州銀通公司（協(xié)辦），中國銀聯(lián)江蘇分公司提供技術(shù)支持。

　　四、宣傳主題

　　刷銀聯(lián)卡，安全健康，時(shí)尚的選擇。

　　五、活動(dòng)規則

　　20xx年12月1日—20xx年12月30日，凡持卡號“6”字打頭的銀聯(lián)標準卡在儀征市轄內指定商戶(hù)刷卡消費68元（單筆交易）以上的'持卡人均有機會(huì )獲獎，獎項如下：特等獎1名，韓國游（6000元等值獎品）

　　一等獎30名，各獎勵400元等值獎品

　　二等獎90名，各獎勵200元等值獎品

　　三等獎1200名，各獎勵10元等值獎品

　　兌獎方式：持卡人聯(lián)機抽獎獎項憑標有“儀征市銀行卡活動(dòng)x等獎”的簽購單到儀征銀行卡管理辦公室領(lǐng)�。▋x征市解放西路106號人民銀行內），咨詢(xún)電話(huà)82660688，兌獎日期為中獎次日至20xx年12月日----20xx年1月30日止，兌獎期間的工作日星期一上午8：30—11：30，獎項逾期不領(lǐng)者，視作放棄領(lǐng)獎。

銀行活動(dòng)考核方案范文（精選7篇）5

　　一、活動(dòng)時(shí)間

　　20xx年xx月xx日

　　二、活動(dòng)對象

　　中國銀行借記卡、中銀信用卡、長(cháng)城信用卡

　　三、活動(dòng)地點(diǎn)

　　陜西金岳樓珠寶店（西安市西大街219號）

　　四、活動(dòng)內容:

　　活動(dòng)期間在規定時(shí)間持中行卡在指定商店刷卡消費即可享受“黃金每克266元，憑中行卡每克減2元，購物前一百名客戶(hù)送轉運珠”特惠。

　　五、活動(dòng)規則

　　1、客戶(hù)需持中行卡刷卡消費方可參加活動(dòng)；

　　2、持卡人需在結賬時(shí)出示中行卡，并明示使用及參與活動(dòng)；

　　3、活動(dòng)不可兌換現金、不找零、不與其它優(yōu)惠同時(shí)享受。

　　4、持卡人享受優(yōu)惠后，商戶(hù)須派專(zhuān)人填寫(xiě)《顧客簽單記錄表》相關(guān)內容（見(jiàn)附表）；

　　5、優(yōu)惠條款適用于參加本次優(yōu)惠活動(dòng)簽約商戶(hù)，如遇商戶(hù)停業(yè)需提前告知；

　　6、中國銀行在法律許可的'范圍內享有本次活動(dòng)的最終解釋權。

　　六、組織實(shí)施

　　1、活動(dòng)期間，合作企業(yè)對中行卡持卡人給予“黃金每克266元，憑中行卡每克減2元，購物前一百名客戶(hù)送轉運珠”優(yōu)惠待遇。

　　2、合作商戶(hù)需在店內擺放活動(dòng)宣傳品（電子顯示屏等），按要求在活動(dòng)期間提供中行卡持卡人相應優(yōu)惠，并保證活動(dòng)的順利進(jìn)行。

　　3、活動(dòng)期間合作企業(yè)如未能按合同執行，中國銀行有權追究其違約責任，并要求對方承擔相應損失。

　　4、活動(dòng)結束后，須將顧客簽單記錄表附帶POS簽購單據發(fā)送中國銀行項目負責人進(jìn)行審核，并由負責人組織完成項目后評價(jià)。（表格內容見(jiàn)附件）

銀行活動(dòng)考核方案范文（精選7篇）6

　　一、活動(dòng)目的

　　屈原的傳說(shuō)，爭舸的龍舟、帶著(zhù)藥味的香囊，這些東西在記憶力已經(jīng)埋沒(méi)很久了唯有端午節吃粽子這一風(fēng)俗，一提起來(lái)就讓人覺(jué)得津津有味�，F在端午節留給我們的除了粽子之外，也許最實(shí)際的就是那3天的節假日。所以我們想請大家一起動(dòng)手做一個(gè)能帶來(lái)好運的香囊。

　　二、活動(dòng)形式

　　現場(chǎng)制作香囊；現場(chǎng)進(jìn)行文化知識的問(wèn)答。了解雄黃酒；現場(chǎng)問(wèn)卷調查——端午節文化知多少；小小心理測試——你是哪種粽子。

　　三、活動(dòng)時(shí)間

　　待定。

　　四、活動(dòng)地點(diǎn)

　　x銀行側門(mén)邊的空地。

　　五、活動(dòng)內容

　　1、制作香囊

　　民俗學(xué)家撰寫(xiě)的《話(huà)說(shuō)端午》里提到：端午節的核心是驅邪除瘟，保持健康。香囊，指裝裹了具有辟邪作用的藥物或香料的袋子。大家自己剪剪縫縫做出的簡(jiǎn)單的具有各種形狀的香囊比起市場(chǎng)上的就很有意義，既可以送給領(lǐng)導同事表達自己深深的祝福，也可以增強動(dòng)手能力，學(xué)學(xué)古人的手藝。自己動(dòng)手DIY禮物特別有意義。然后選出比較優(yōu)秀的作品給與獎勵。

　　材料：藥店配的香料（白芷、川芎、山奈、甘松、丁香公、、沈香、艾葉、佩蘭、、薄荷等）、干花、稻谷殼、絲綿、五彩繩、針、線(xiàn)、剪刀、鉛華紙布料。

　　分配：兩名工作人員在現場(chǎng)給與指導和幫助。為了給大家創(chuàng )作靈感，我們會(huì )展出一些各地有代表性的.香囊和x銀行員工自己做的香囊。

　　注意點(diǎn)：針線(xiàn)要注意妥善保管。

　　2、現場(chǎng)知識問(wèn)答

　　用回答問(wèn)題的形式，增加大家對端午節文化的了解。

　　操作：現場(chǎng)兩名工作人員。大家先抽取幾道問(wèn)題，答對的有小小的禮品。

　　3、了解雄黃酒

　　其實(shí)雄黃酒的概念我們大多數只出現在白蛇傳里，白素貞喝了一點(diǎn)就現形了，所以可以給大家一個(gè)小小的體驗。雄黃的主要化學(xué)成分是有毒的二硫化砷，加熱后經(jīng)化學(xué)反應變成三氧化二砷，也就是砒霜，人飲用后會(huì )中毒。所以分給大家雄黃酒，可噴在床下、墻邊等角落，以避毒蟲(chóng)。至于喝的話(huà)，一定要在醫生的指導下。

　　4、現場(chǎng)問(wèn)卷

　　有人說(shuō)，中國的傳統節日之所以被現代人所淡忘，主要是由于它們的主題都是吃：元宵吃湯圓，中秋吃月餅，端午吃粽子，以至物質(zhì)生活豐裕后，吃不再那么重要，節日因此變淡。

　　這當然是誤解，以端午節而言，其精神內涵遠不只是吃。端午一直是民間防疫祛病、避瘟驅邪、祈求健康的節日，寄寓了人們平安和順的美好心愿。所以想借此了解一下我行同事對端午節的認識。

　　5、小小心理測試——你是哪種粽子

　　給大家一個(gè)的娛樂(lè )游戲，放松心情。

　　六、活動(dòng)可行性

　　1、首先指導香袋制作的同事自己花了大量的時(shí)間研究這方面的內容，準備了很多好看的小式樣教給大家。

　　2、端午節期間，市場(chǎng)上會(huì )有同步的產(chǎn)品上市，比如艾葉、香料、菖蒲等，到時(shí)采購就會(huì )比較容易。但我們還是準備好萬(wàn)一買(mǎi)不到中藥配方的香料，就用有清香的干花代替。

　　3、我們行是x類(lèi)的銀行，并非只是呆呆坐在書(shū)桌前專(zhuān)心苦讀古籍、名著(zhù)。我們的員工充滿(mǎn)了對歷史文化的好奇和熱情，自己動(dòng)手DIY，在玩的同時(shí)學(xué)到知識是我們最終的目的。

銀行活動(dòng)考核方案范文（精選7篇）7

　　一、活動(dòng)主題：

　　“金秋營(yíng)銷(xiāo)”

　　本次活動(dòng)以“金秋營(yíng)銷(xiāo)”為主題，旨在向高中端客戶(hù)和大眾客戶(hù)表達銀行與之分享耕耘碩果、共創(chuàng )美好未來(lái)的真誠愿望，傳播銀行個(gè)人銀行業(yè)務(wù)以客戶(hù)為中心、致力于實(shí)現銀客“雙贏(yíng)”的經(jīng)營(yíng)理念。各行可在此基礎上，根據本行的活動(dòng)特色，提煉活動(dòng)主要“賣(mài)點(diǎn)”作為副題。

　　二、活動(dòng)時(shí)間：

　　20xx年9月26日-10月31日。

　　三、活動(dòng)目的：

　　以中秋佳節、國慶節為引爆點(diǎn)，以個(gè)人高中端客戶(hù)和持卡人為重點(diǎn)目標群體，以鞏固和發(fā)展客戶(hù)、促進(jìn)儲蓄卡使用、提高速匯通手續費等中間業(yè)務(wù)收入為主攻目標，重點(diǎn)拓展購物、旅游、餐飲、娛樂(lè )市場(chǎng)及其相關(guān)市場(chǎng)，同時(shí)擴大產(chǎn)品覆蓋人群，促進(jìn)客戶(hù)多頻次、多品種使用，帶動(dòng)個(gè)人銀行業(yè)務(wù)全面發(fā)展；同時(shí)通過(guò)“金秋營(yíng)銷(xiāo)”宣傳活動(dòng)的開(kāi)展，確立我行品牌社會(huì )形象，增強客戶(hù)對我行個(gè)人金融三級服務(wù)（VIP服務(wù)、社區服務(wù)、自助服務(wù)）的認知和感受，提高電子渠道的分銷(xiāo)效率，切實(shí)提升經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)。

　　四、活動(dòng)內容

　　活動(dòng)主要包括以下內容：

　�。ㄒ唬�“金秋營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品歡樂(lè )送”優(yōu)惠促銷(xiāo)贈禮活動(dòng)。

　　為鼓勵持卡人刷卡消費和無(wú)紙化支付，促進(jìn)銀行卡和自助設備各項業(yè)務(wù)量的迅速增長(cháng)，同時(shí)保持和提升速匯通業(yè)務(wù)競爭優(yōu)勢，促進(jìn)匯款業(yè)務(wù)持續快速發(fā)展，特開(kāi)展以下優(yōu)惠促銷(xiāo)贈禮活動(dòng)：

　　1、“金秋營(yíng)銷(xiāo).自助服務(wù)送好禮”

　�。�1）活動(dòng)期間持我行儲蓄卡在全省范圍內的自助設備上繳納2次費用的客戶(hù)，可持繳費憑證及存取款憑證，到所在地的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)兌換價(jià)值200元的禮品一份。先到先得，送完為止。憑證必須是同一儲蓄卡的繳費憑證，禮品兌換后，我行將收回繳費憑證。

　�。�2）凡在活動(dòng)期間辦理簽署代繳費協(xié)議的客戶(hù)，可獲得價(jià)值200元的禮品一份。

　　活動(dòng)禮品由各行自行購置。

　　2、“金秋營(yíng)銷(xiāo).卡慶雙節”

　�。�1）活動(dòng)期間申請卡免收當年年費。

　�。�2）刷卡消費達到一定標準，可憑消費交易POS單據和銀行卡到當地建行指定地點(diǎn)領(lǐng)取相應標準的禮品，領(lǐng)完為止。

　　刷卡消費達1000元（含）以上，贈送價(jià)值100元禮品；

　　刷卡消費達5000元（含）以上，贈送價(jià)值150元禮品；

　　刷卡消費達10000元（含）以上，贈送價(jià)值200元禮品；

　　刷卡消費達20000元（含）以上，贈送價(jià)值300元禮品；

　　禮品應充分迎合客戶(hù)節日期間消遣購物的心理，刷卡消費5000元以下的建議為動(dòng)物園門(mén)票、公園門(mén)票、商場(chǎng)周邊麥當勞等用餐環(huán)境幽雅的快餐機構套餐票等，具體由各行自行確定。

　　各行應根據當地實(shí)際情況，積極篩選3—4個(gè)大型商場(chǎng)、高檔賓館、高檔飯店等消費交易量大的特約商戶(hù)，對當天消費達到標準的客戶(hù)采取現場(chǎng)贈禮的方式，提升活動(dòng)的轟動(dòng)效應。

　　由于活動(dòng)時(shí)間為期一個(gè)多月，各行應合理安排禮品投放節奏，確定每天各檔次禮品投放數量，當天禮品送完即止；同時(shí)各行應積極做好異地卡客戶(hù)消費贈禮工作

　　3、“金秋營(yíng)銷(xiāo).速匯通優(yōu)惠大放送”

　　活動(dòng)期間，速匯通匯款手續費優(yōu)惠20％幅度。

　　(二)“金秋營(yíng)銷(xiāo).產(chǎn)品歡樂(lè )送”網(wǎng)點(diǎn)個(gè)銀產(chǎn)品展示及優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)。

　　以營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)為單位開(kāi)展“金秋營(yíng)銷(xiāo).產(chǎn)品歡樂(lè )送”優(yōu)質(zhì)服務(wù)及個(gè)銀產(chǎn)品的展示活動(dòng)�；顒�(dòng)主要內容有：

　　1、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)統一懸掛宣傳橫幅，張貼和擺放省分行下發(fā)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)海報以及活動(dòng)宣傳折頁(yè)（近期下發(fā)），以新穎、豐富的視覺(jué)感染力，吸引客戶(hù)關(guān)注。

　　2、網(wǎng)點(diǎn)柜員統一佩帶工作胸牌，增加員工親和力，突出我行員工熱情、親切的服務(wù)形象。

　　3、活動(dòng)期間，網(wǎng)點(diǎn)須設專(zhuān)門(mén)的宣傳咨詢(xún)臺并配備導儲員，加強動(dòng)態(tài)推介，引導客戶(hù)使用我行提供的自助渠道辦理普通存取款和繳費業(yè)務(wù)，積極做好相關(guān)兌獎工作。

　　4、積極開(kāi)展網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，提高速匯通等業(yè)務(wù)的柜臺服務(wù)質(zhì)量，加強柜臺人員與客戶(hù)的交流，切實(shí)提升網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)形象。

　　5、切實(shí)做好對客戶(hù)的綠色通道服務(wù)，嚴格按照有關(guān)要求向客戶(hù)提供優(yōu)先優(yōu)惠服務(wù)，為客戶(hù)營(yíng)造良好的節日服務(wù)環(huán)境。

　�。ㄈ�）“金秋營(yíng)銷(xiāo).產(chǎn)品歡樂(lè )送”社區活動(dòng)。

　　1、擴大社區營(yíng)銷(xiāo)滲透面，密切社區關(guān)系，按計劃穩步推進(jìn)社區營(yíng)銷(xiāo)工作。

　　抓住中秋節和國慶節的有利時(shí)機開(kāi)展“金秋營(yíng)銷(xiāo).產(chǎn)品歡樂(lè )送”社區營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，穩步推進(jìn)第二階段社區營(yíng)銷(xiāo)工作。通過(guò)社區金融服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)、戶(hù)外展示、社區金融課堂、營(yíng)銷(xiāo)小分隊社區宣傳等各個(gè)方面密切結合，全方位樹(shù)立我行的社區服務(wù)形象，加強社區金融服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)與目標社區的各項聯(lián)系，密切網(wǎng)點(diǎn)與社區客戶(hù)的感情，穩步推進(jìn)社區營(yíng)銷(xiāo)工作。

　　2、結合活動(dòng)促銷(xiāo)內容，確定社區目標客戶(hù)，積極拓展相關(guān)業(yè)務(wù)量，切實(shí)提升社區營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)。

　�。�1）積極拓展速匯通業(yè)務(wù)

　　9月、10月為學(xué)生入學(xué)或新生報到高峰期，各行可以開(kāi)展憑學(xué)生證或錄取通知書(shū)享受匯款優(yōu)惠的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，吸引學(xué)生客戶(hù)群體，拓展教育社區市場(chǎng)業(yè)務(wù)；對城市中匯款頻率較高的人群，如商業(yè)社區經(jīng)商人員、外出務(wù)工群體等，積極開(kāi)展社區營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，提高營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的有效性；對潛在的匯款大戶(hù)及有異地代發(fā)工資需求的全國性、跨區域企業(yè)，各行可以通過(guò)公私聯(lián)動(dòng)進(jìn)行一對一營(yíng)銷(xiāo)，爭取導地代發(fā)工資等批量匯款業(yè)務(wù)。

　�。�2）切實(shí)促進(jìn)個(gè)人儲蓄存款業(yè)務(wù)

　　9月、10月個(gè)人存款的目標社區應確定為校園社區和批發(fā)市場(chǎng)等商業(yè)社區，切實(shí)抓住學(xué)生學(xué)費繳納以及商業(yè)交流頻繁的季節特點(diǎn)，大力吸收儲蓄存款。抓住國慶節期間股市休市的商機，重點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)“個(gè)人通知存款”，抓住新生入學(xué)的時(shí)機，重點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)“教育儲蓄存款”，營(yíng)銷(xiāo)宣傳中要注意突出我行通知存款助理財、教育儲蓄可只分兩次存入的創(chuàng )新優(yōu)勢。國慶節期間，各行要做好安排，活動(dòng)期間，各行要安排專(zhuān)人值班，妥善處理客戶(hù)投訴或滿(mǎn)足客戶(hù)的特殊需求。

　�。�3）有效發(fā)展個(gè)人汽車(chē)貸款業(yè)務(wù)以及各項個(gè)人消費信貸業(yè)務(wù)

　　活動(dòng)期間，各行應在汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)市場(chǎng)、家電批發(fā)市場(chǎng)、住房裝修市場(chǎng)等商業(yè)社區加強對汽車(chē)消費信貸以及我行各項個(gè)人消費信貸業(yè)務(wù)的宣傳和營(yíng)銷(xiāo)。加強對高中端客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)力度，推進(jìn)集團客戶(hù)購車(chē)服務(wù)合作；同時(shí)加強與人保財險公司以及汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商的`溝通合作，加大對集團客戶(hù)資源的拓展力度，促進(jìn)個(gè)人汽車(chē)貸款業(yè)務(wù)穩步增長(cháng)。

　　在活動(dòng)期間，各行要加快業(yè)務(wù)受理的效率和審批速度，在規范操作的基礎上力求為客戶(hù)提供便捷高效的服務(wù)。

　�。ㄋ模�“金秋營(yíng)銷(xiāo).產(chǎn)品歡樂(lè )送”活動(dòng)。

　　以本次活動(dòng)為切入點(diǎn)，通過(guò)建立客戶(hù)回訪(fǎng)制度、了解客戶(hù)節日需求，充分利用合作單位的服務(wù)功能向客戶(hù)提供全方位貴賓增值服務(wù)；同時(shí)抓住高端客戶(hù)“十·一”期間有閑暇考慮個(gè)人或家庭的財務(wù)規劃問(wèn)題的有利時(shí)機，向高端客戶(hù)推介個(gè)人理財業(yè)務(wù)，進(jìn)一步提高樂(lè )當家理財服務(wù)的吸引力。主要內容有：

　　1、活動(dòng)期間，各行采用信函方式或人工送達方式向客戶(hù)發(fā)送省分行統一制做的一張節日賀卡，并同時(shí)準備一定金額的禮品。禮品袋由省分行統一制作下發(fā)，禮品由各行自備。

　　2、聯(lián)合本地餐飲、娛樂(lè )等行業(yè)的高檔合作機構在活動(dòng)期間向持有我行卡的客戶(hù)提供打折優(yōu)惠；聯(lián)合機場(chǎng)、車(chē)站等交通部門(mén)向我行客戶(hù)提供貴賓服務(wù)。

　　3、國慶節期間，客戶(hù)外出較多，各行要確保理財中心、理財專(zhuān)柜和客戶(hù)專(zhuān)窗正常營(yíng)業(yè)；同時(shí)組織營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、個(gè)貸中心等經(jīng)營(yíng)機構切實(shí)落實(shí)客戶(hù)綠色通道服務(wù)和各項優(yōu)先優(yōu)惠服務(wù)，為客戶(hù)營(yíng)造良好的節日服務(wù)環(huán)境；另外要密切協(xié)作，嚴格執行“漫游服務(wù)”標準，確�？傂蠽客戶(hù)在全國范圍內能夠得到專(zhuān)門(mén)服務(wù)，兌現樂(lè )當家的品牌承諾。

　　五、活動(dòng)目標

　　通過(guò)本次系列活動(dòng)，全行個(gè)人銀行業(yè)務(wù)力爭在10月份實(shí)現以下目標：

　　1、客戶(hù)新增超過(guò)歷史同期最好水平，并使客戶(hù)結構得到改善，質(zhì)量得到進(jìn)一步提高；

　　2、卡社會(huì )知名度和使用率得到進(jìn)一步提高，當月刷卡消費交易額比去年同期和今年９月份都有較大幅度增長(cháng)，同業(yè)占比在９月份基礎上有所上升；

　　3、速匯通競爭優(yōu)勢得到鞏固和提高，促進(jìn)業(yè)務(wù)持續快速發(fā)展，手續費收入新增創(chuàng )歷史同期最好水平；

　　4、自助設備存取款及其他代理業(yè)務(wù)交易量比9月份增長(cháng)10％。

　　5、圓滿(mǎn)完成各項業(yè)務(wù)指標。

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