(薦)以?shī)^斗者為本讀后感
細細品味一本名著(zhù)后，大家對人生或者事物一定產(chǎn)生了許多感想，何不靜下心來(lái)寫(xiě)寫(xiě)讀后感呢？但是讀后感有什么要求呢？以下是小編為大家整理的以?shī)^斗者為本讀后感，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
“以客戶(hù)為中心、為奮斗者為本”是華為最核心的文化，第一次提出是在華為年度市場(chǎng)工作會(huì )議上。華為創(chuàng )始人任正非先生是這樣解讀的。
“以客戶(hù)為中心”，就是堅持以為客戶(hù)服務(wù)好，作為一切工作的指導方針！要以為客戶(hù)提供有效服務(wù)來(lái)作為我們工作的方向，作為價(jià)值評價(jià)的標尺。不能為客戶(hù)創(chuàng )造價(jià)值的部門(mén)為多余部門(mén)，不能為客戶(hù)創(chuàng )造價(jià)值的流程為多余流程，不能為客戶(hù)創(chuàng )造價(jià)值的人為多余的人，不管他多么辛苦。
“以?shī)^斗者為本”，企業(yè)的目的十分明確，是使自己具有競爭力，能贏(yíng)得客戶(hù)的信任，在市場(chǎng)上能存活下來(lái)。要為客戶(hù)服好務(wù)，就要選拔優(yōu)秀的員工，而且這些優(yōu)秀員工必須要奮斗；要使奮斗可以持續發(fā)展，必須使奮斗者得到合理的回報，并保持長(cháng)期的健康。合理、適度、長(cháng)久，是人力資源政策的長(cháng)期方針。讀了“以客戶(hù)為中心”、“為奮斗者為本”這兩本書(shū)以后，書(shū)中的幾句話(huà)給我印象非常深刻，使我深有感觸。
一、“客戶(hù)永遠是華為之魂”
客戶(hù)是永遠存在的，以客戶(hù)為中心，華為之魂就永在。我們只要認識到這句話(huà)的真理，華為就可以長(cháng)久的生存下去，不隨自然規律的變化而波動(dòng)。
華為成功的重要原因之一，就是華為把客戶(hù)提高到了很高的一個(gè)程度，上升到了魂的境界�，F在做企業(yè)，不能靠低價(jià)取勝，而是靠?jì)?yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，在產(chǎn)品同質(zhì)化的前提下，誰(shuí)的服務(wù)越到位，客戶(hù)越滿(mǎn)意，越留住客戶(hù)嘛？所以，企業(yè)要堅定“以客戶(hù)為中心”運營(yíng)發(fā)展下去才會(huì )越來(lái)越強大。
二、追求長(cháng)期有效增長(cháng)
不為短期利益所動(dòng)，緊緊圍繞企業(yè)的核心競爭力發(fā)展。不利于提升企業(yè)核心競爭力的事不能做，在與企業(yè)核心競爭力不相關(guān)的利益面前，要能經(jīng)得起誘惑。不僅僅我們的企業(yè)層面不做，還要讓我們的員工不能做，要通過(guò)制度規范我們員工的行為，通過(guò)流程的閉環(huán)管理來(lái)實(shí)現。
三、未來(lái)的競爭是管理的競爭
向管理要效益，要通過(guò)改進(jìn)管理來(lái)提高效率，每一道工序，每一個(gè)流程都要在努力提高質(zhì)量的前提下，提高效益。要改掉因為無(wú)效管理造成的資源和時(shí)間浪費，就我司而言，一方面要提高人均勞效，合理分配人員力量，避免出現忙閑不均的情況，如：郊區站人員在上下班高峰期到市區汽油大站的疏忙等等；讀后感另一方面提高效率，不是簡(jiǎn)單的增加勞動(dòng)強度，而是減少無(wú)效工作，重復勞動(dòng)的工作，如：同樣的數據部門(mén)之間可以共享。
四、賺取合理的利潤
公司經(jīng)營(yíng)的目標不能是片區追求利潤最大化，利潤最大化很可能會(huì )榨干未來(lái)，傷害戰略地位，傷害合作伙伴，公司應賺取合理的利潤，要讓上下游的合作伙伴也有合理的利潤，要合作共贏(yíng)。如我們現在大力推行的輕資產(chǎn)業(yè)務(wù)，我們的指導思想就是“多賺多得、少賺少得、不賺我�！�，只有合作共贏(yíng)，才能長(cháng)久合作，只要求適當地利潤，把利潤讓給客戶(hù)，才能讓企業(yè)與客戶(hù)構成良好的供求關(guān)系和利益綜合體。
五、干部要有敬業(yè)精神和獻身精神
判斷一個(gè)干部是不是好干部。一方面是要有敬業(yè)精神，對工作認真負責，要能及時(shí)、定期反思工作中的不足，及時(shí)加以改進(jìn)；另一方面要有奉獻精神，不要斤斤計較。任何事情不可能做到絕對的公平，奉獻精神就是要求干部在遇到相對不公平的事情時(shí)，不要太過(guò)于斤斤計較。
最后，我們務(wù)必將以“客戶(hù)為中心、以?shī)^斗者為本”，落實(shí)“愛(ài)我中華、振興石化”，“為美好生活加油”踐行“每一滴油都是承諾”，管理為經(jīng)營(yíng)服務(wù)、機關(guān)為基本服務(wù)、全員為客戶(hù)服務(wù)。圍繞省公司三季度工作會(huì )議中提出的“目標不變、信心不減、市場(chǎng)不丟、效益不降”的總要求，奮力拼搶市場(chǎng)。
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