數碼相機調查報告范文參考(通用8篇)
在某一情況或事件需要弄清楚時(shí),我們就需要去粗取精地分析研究,一般會(huì )把調查結果匯集成一份調查報告。如何把調查報告做到重點(diǎn)突出呢?下面是小編整理的數碼相機調查報告范文參考,僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。

數碼相機調查報告參考 1
隨著(zhù)科技的發(fā)展,中國經(jīng)濟日益增長(cháng),人們的可支配收入普遍提高。如今相機被普遍的用來(lái)記錄日常生活,記錄自己兒女的成長(cháng),記錄自己旅途的所見(jiàn)所聞,記錄周邊的美景美食,相機已經(jīng)成為了與人們的生活息息相關(guān),緊密聯(lián)系的東西,而數碼相機無(wú)疑是其中的主體。
一、數碼相機的宏觀(guān)環(huán)境分析
。1) 政治環(huán)境
國家環(huán)境保護系列標準實(shí)施。環(huán)境保護部針對電子信息產(chǎn)品發(fā)布的國家保護系列標準。新標準所涉及的產(chǎn)品囊括照相機、移動(dòng)硬盤(pán)、彩色電視、網(wǎng)絡(luò )服務(wù)器、電話(huà)等五大類(lèi)。新標準不僅對產(chǎn)品的制造過(guò)程提出來(lái)詳盡的強制性環(huán)保要求,還對產(chǎn)品流通及后續回收過(guò)程作出了細致的環(huán)保約束與規范,不僅在耗能、輻射、有害物質(zhì)限量等方面進(jìn)行限定,還對產(chǎn)品的環(huán)境設計、生產(chǎn)過(guò)程、回收和再使用、包裝材料和公開(kāi)信息提出了要求。
數碼相機國家標準的發(fā)布。長(cháng)期以來(lái),中國一直沒(méi)有自己的數碼相機國家標準,嚴重制約了中國數碼相機市場(chǎng)的發(fā)展。最終數碼相機產(chǎn)品歸屬于工信部管理,標準問(wèn)題最終得到落實(shí),數碼相機最新行業(yè)標準《JB/T10362-2010數碼照相機》得以發(fā)布。標準中含9項檢測項目,視覺(jué)分辨率、色彩還原、成像均勻度、畸變、取景視場(chǎng)率、白平衡、曝光量誤差、內藏閃光燈閃光性能(閃光指數或閃光距離)及閃光燈照射均勻度,為我國生產(chǎn)數碼相機制定統一標準,規范了市場(chǎng)。我國的數碼相機行業(yè)標準與國家適應現在數碼相機的技術(shù)水平,具有良好的可行性和適用性,能在今后一段時(shí)間內健康我國數碼相機市場(chǎng)的質(zhì)量,并推動(dòng)數碼相機事業(yè)的發(fā)展。
。2) 經(jīng)濟環(huán)境
在美國經(jīng)濟減速、日本經(jīng)濟下滑等全球經(jīng)濟增長(cháng)速度明顯放慢的大環(huán)境下,我國經(jīng)濟形勢仍保持了良好的運行態(tài)勢。經(jīng)濟運行質(zhì)量繼續提高, GDP穩定增長(cháng),外需依賴(lài)度減弱,市場(chǎng)物價(jià)平穩,企業(yè)效益明顯,國際收支狀況良好,貨幣供應量增長(cháng)適當,國內市場(chǎng)銷(xiāo)售比較活躍,固定資產(chǎn)投資增長(cháng)加快,城鄉居民收入繼續增長(cháng)。國務(wù)院關(guān)于今年經(jīng)濟工作的總體指標部署基本能得到落實(shí),國家宏觀(guān)調控的作用日益顯現,尤其是積極財政政策所帶來(lái)的經(jīng)濟效益明顯增強。
。3) 社會(huì )環(huán)境
隨著(zhù)人們生活水平的提高,消費者對攝影的迷戀以及廉價(jià)電腦、軟件和網(wǎng)絡(luò )社區的普及,使高端攝影前所未有的平民化了。近年來(lái),中國數碼相機發(fā)展勢頭異常迅猛,進(jìn)出口總金額呈現跳躍式發(fā)展。盡管數碼相機的普及率近幾年得到很大增長(cháng),但如今的銷(xiāo)售情況仍然喜人,這是消費電子行業(yè)蓬勃發(fā)展的一個(gè)縮影。據行業(yè)觀(guān)察人士預計,未來(lái)幾年這一情況還將繼續存在。
。4) 技術(shù)環(huán)境
數碼相機生產(chǎn)標準提高。在不降低信噪比質(zhì)量前提下,感光度ISO指標已從常規的400提高到6400,實(shí)現了在室內不用閃光燈就能拍攝出十分清晰銳利的照片。如今,高端數碼相機拍攝的中等尺寸的圖像質(zhì)量已與傳統膠片相差無(wú)幾,卻具有傳統相機難以比擬的優(yōu)點(diǎn),如大容量、低成本的圖像拍攝、存儲、傳輸和后期剪裁處理等功能。在信息技術(shù)長(cháng)足進(jìn)步的今天,即使是業(yè)余攝影愛(ài)好者也能借助數字圖像處理軟件和技術(shù),制作出絲毫不遜色于專(zhuān)業(yè)水平的高品質(zhì)圖像,供人欣賞和永久保存。
為了了解中國數碼相機市場(chǎng)消費者的消費傾向,把握中國數碼相機市場(chǎng)消費者的消費特征和需求,了解消費者購機時(shí)主要考慮的因素,我們專(zhuān)門(mén)對有數碼相機購買(mǎi)計劃的消費者進(jìn)行了全面的調查。
二、數碼相機行業(yè)分析
隨著(zhù)國內經(jīng)濟的發(fā)展和人們生活水平的不斷提高,國內數碼相機的市場(chǎng)為所有數碼相
機生產(chǎn)廠(chǎng)家展現了無(wú)限的發(fā)展空間和商機。對于一個(gè)具有13億人口并且正在發(fā)展中的國家,對于任何數碼相機生產(chǎn)廠(chǎng)家而言,不得不是巨大的、無(wú)法抗拒的誘惑。中國市場(chǎng)是公司的主要發(fā)展領(lǐng)域。中國數碼相機市場(chǎng)中、美、日、韓四國品牌關(guān)注比例的走勢對比顯示,日本品牌逐漸牢固掌握中國數碼相機市場(chǎng)主導權,其領(lǐng)先地位暫時(shí)無(wú)人可以撼動(dòng)。佳能、索尼和尼康掌握數碼相機核心技術(shù),在消費數碼相機和單反數碼相機市場(chǎng)擁有全方位優(yōu)勢 中國數碼相機市場(chǎng)日本品牌以佳能、索尼、尼康為首,包括松下、富士、奧林巴斯、理光、賓得、卡西歐、三洋和愛(ài)普生。美國品牌以柯達為首,包括惠普和通用電氣。韓國品牌以三星為首,包括尼柯。中國品牌主要包括愛(ài)國者、明基、TCL和聯(lián)想。 在消費者購買(mǎi)數碼相機品牌方面,排前十位的品牌中日本品牌占據7位,是數碼相機市場(chǎng)的絕對領(lǐng)袖,而非日本品牌中僅有三星、柯達兩個(gè)品牌排位較高,以上結果顯示了日本品牌在光學(xué)領(lǐng)域不可撼動(dòng)的霸主地位,韓國三星和美國柯達均占有一席之地,而本土品牌由于進(jìn)入市場(chǎng)時(shí)間較短,技術(shù)水平相對較低和品牌影響力小,因此排名均比較靠后2008年第二季度佳能奪得了市場(chǎng)33.9%的關(guān)注份額,位居榜首,遙遙領(lǐng)先于其他品牌。索尼名列第二,占20.1%的關(guān)注份額
首先,數碼相機市場(chǎng)潛量比較大。數碼相機作為傳統相機的替代產(chǎn)品在部分中國消費者眼中屬于高檔消費品,但隨著(zhù)技術(shù)的進(jìn)步,數碼相機的成本在不斷降低,從而使得數碼相機在市場(chǎng)上的價(jià)格不斷下降,逐漸成為大部分消費者都能買(mǎi)得起的產(chǎn)品。
其次,市場(chǎng)集中度比較低,沒(méi)有領(lǐng)導品牌。在中國市場(chǎng)上,數碼相機的競爭還比較分散,部分國外生產(chǎn)廠(chǎng)家領(lǐng)導著(zhù)市場(chǎng)的基本走勢,而國內廠(chǎng)家的實(shí)力都比較弱。
然后,消費者追求的利益點(diǎn)比較分散。目前數碼相機市場(chǎng)上,不同的消費者群有著(zhù)不同的利益追求點(diǎn)。對于專(zhuān)業(yè)攝影人員來(lái)所追求的是相機的效果,而部分家庭使用者則比較看重數碼相機的方便性,還有部分前衛消費者比較看重數碼相機的時(shí)尚性。
最后,使用人群在地域上比較集中。目前中國市場(chǎng)上,有能力購買(mǎi)數碼相機的人主要集中在大城市,在購買(mǎi)時(shí)比較看重質(zhì)量,購買(mǎi)的地點(diǎn)主要集中在大商場(chǎng)以及部分專(zhuān)業(yè)店。
促銷(xiāo)活動(dòng)比較單一。在中國市場(chǎng)上,廠(chǎng)家所采用的促銷(xiāo)活動(dòng)比較單一,主要集中在廣告上。在這方面有所突破必然會(huì )引起消費者的注意。
三、消費者
我公司對華東地區部分消費者投放了500份數碼相機市場(chǎng)調查問(wèn)卷,通過(guò)將數碼相機市場(chǎng)消費者這個(gè)群體進(jìn)行細分,分為各個(gè)細分市場(chǎng)進(jìn)行調查,主要根據年齡,性別,收入,學(xué)歷,職業(yè)職位,來(lái)進(jìn)行某類(lèi)特征消費者對數碼相機某屬性的偏好的調查,調查結果如下:
。ㄒ唬 性別
在參加此次調查的500名消費者中,53%的男性對數碼相機的成像質(zhì)量好要求較高。21%的女性對數碼相機的功能要求較高。數據表明女性與男性所關(guān)注的數碼相機的屬性是不同,因此在進(jìn)行生產(chǎn)時(shí),應對不同的性別生產(chǎn)滿(mǎn)足消費者的需求。
。ǘ 收入
本次調查中被調查者的個(gè)人月收入在2000-3000元中20%的人對相機的手動(dòng)功能比較看重,月收入在3001-4000的人中18%的人比較在意有效像素,月收入4001-5000的'消費者中有16%的人對相機的光學(xué)變焦倍數比較關(guān)注,月薪5000-6000的人又6%關(guān)注可更換鏡頭,6000元以上的僅2%的人關(guān)注相機的大小。
。ㄈ 工作職位
基層管理及一般職員中15.7%對手動(dòng)功能有偏好,14.9%的學(xué)生對成像質(zhì)量比較關(guān)注,12%的離退休人員對CCD的尺寸比較看重,11.7%的個(gè)體戶(hù)則對有效像素相對關(guān)注一些,8.8%的中層管理人員對配件可擴充性有要求,文/教科研人員中6.9%對光學(xué)變焦倍數比較在意,其他職業(yè)的29.1%的人則更看重可更換鏡頭。
。ㄋ模 學(xué)歷
通過(guò)我們公司的調查問(wèn)卷中可以看到, 41.9%的高中/中專(zhuān)/技校等在校學(xué)生對CCD尺寸比較關(guān)注。大專(zhuān)生對配件可擴充性有所要求,僅有5.9%的本科及以上學(xué)歷對光學(xué)變焦倍數比較看重。
四、市場(chǎng)調查數據分析
通過(guò)調查數據表明,在消費市場(chǎng)越來(lái)越成熟的今天,消費者的消費行為變得越來(lái)越理性,他們一般都會(huì )在綜合權衡成像質(zhì)量、功能、價(jià)格對比后作出決策。本公司從現在市場(chǎng)現狀出發(fā),調查了各種消費者對當下數碼相機的產(chǎn)品屬性的關(guān)注方面。
從調查數據來(lái)看,對成像質(zhì)量比較關(guān)注的消費者相對較多,其中53%的是男性,以及14.9%的學(xué)生。
其次,就是對CCD尺寸的關(guān)注人數,其中有41.9%的高中/中專(zhuān)/技校學(xué)歷的消費者,以及12%的離退休人員。
同時(shí),對數碼相機手機功能、可更換鏡頭、配件可擴充性、有效像素,光學(xué)變焦倍數等屬性的關(guān)注相對較少一些。
對數碼相機的大小比較在意的人最少,只有2%的6000元以上收入的人比較關(guān)注數碼相機這個(gè)屬性。
從這一調查結果來(lái)看,我們認為數碼相機的衡量標準正在逐步發(fā)生變化,并且不同的消費者對數碼相機也有不同的選擇標準。而不同技術(shù)對潛在用戶(hù)的影響分布狀況懸殊不大,這反映了產(chǎn)品的綜合性能將成為數碼相機產(chǎn)品衡量的標準。
數碼相機調查報告參考 2
數碼相機業(yè)務(wù)是索尼最重要的業(yè)務(wù)之一,也具有多年的發(fā)展歷史。索尼在感光元件和圖像處理芯片方面都擁有著(zhù)多年的技術(shù)優(yōu)勢。同時(shí)索尼也是重要的感光元件和相機零配件生產(chǎn)商之一。
目前索尼旗下的數碼相機產(chǎn)品分為4類(lèi):包含卡片數碼相機、長(cháng)焦數碼相機等在內的消費數碼相機Cyber-shot系列;機身外形類(lèi)似消費數碼相機的可換鏡頭數碼相機NEX系列,被索尼稱(chēng)為微單相機;機身外形類(lèi)似單反數碼相機、同樣使用A卡口的半透反光鏡數碼相機,被索尼稱(chēng)為單電數碼相機;以及收購柯尼卡美能達單反部門(mén)之后所推出的A系列單反數碼相機。報告摘要
●索尼消費數碼相機用戶(hù)覆蓋面較大,本次受調查者中高達67.0%曾使用過(guò)索尼消費數碼相機。
●66.9%的消費者提出是由于索尼的品牌保證而選購索尼消費數碼相機。
●66.3%的用戶(hù)對索尼消費數碼相機的外觀(guān)設計最為滿(mǎn)意。
●索尼消費數碼相機的續航能力令近半用戶(hù)表示不滿(mǎn)。
●索尼消費相機用戶(hù)忠誠度較高,3/4用戶(hù)表示下一臺數碼相機仍將選擇索尼。
●過(guò)半用戶(hù)因為索尼的品牌保證而選購索尼微單數碼相機。
●索尼微單相機的拍攝畫(huà)質(zhì)令六成以上用戶(hù)表示滿(mǎn)意。
●47.7%的索尼微單相機用戶(hù)表示對其續航能力不滿(mǎn)。
●近3/4的索尼微單相機用戶(hù)表示將會(huì )推薦親朋好友購買(mǎi)索尼微單數碼相機。
●松下是索尼微單數碼相機最主要的競爭對手。
●75.5%的用戶(hù)非?春盟髂嵛螖荡a相機的前景,認為索尼必將成為新市場(chǎng)的領(lǐng)軍者。
●索尼單電相機最主要的劣勢是其鏡頭群相對于佳能、尼康單反而言不夠豐富。
●46.2%用戶(hù)認為索尼接下來(lái)將繼續推出半透反光鏡單電相機;41.5%的用戶(hù)則表示索尼將更新其傳統單反產(chǎn)品。
1、消費者使用過(guò)的索尼數碼相機種類(lèi)分布
索尼消費數碼相機覆蓋面大
本次調查用戶(hù)包含索尼所有產(chǎn)品的用戶(hù),但其中曾經(jīng)使用過(guò)索尼消費數碼相機的人數達到了67.0%。足見(jiàn)索尼消費數碼相機的覆蓋面之大。尤其在超薄卡片數碼相機市場(chǎng)中,索尼的關(guān)注度長(cháng)期保持在冠軍位置。相對而言,索尼微單相機和A系列單電相機的用戶(hù)數量則要少很多,僅分別占本次調查人數的13.8%和14.3%。
2、索尼消費相機
索尼消費相機的品牌號召力十分出眾
當被問(wèn)及為何選擇購買(mǎi)索尼消費數碼相機的時(shí)候,66.9%的消費者提出是由于其品牌保證,足見(jiàn)索尼消費數碼相機在消費者心目中的品牌形象十分優(yōu)秀。另外有過(guò)半用戶(hù)是受到索尼消費數碼相機的外觀(guān)設計所吸引,的確目前消費數碼相機早已告別奢侈品的地位,而進(jìn)入千家萬(wàn)戶(hù)成為更新?lián)Q代速度極快的時(shí)尚電子消費品,產(chǎn)品的外觀(guān)設計也同樣是市場(chǎng)競爭中相當重要的一環(huán)。
另外有將近半數的消費者提到索尼消費數碼相機的輕薄便攜、參數配置以及其功能豐富都是促使其選擇索尼消費數碼相機的決定性因素之一。
外觀(guān)設計是索尼消費數碼相機用戶(hù)最滿(mǎn)意之處
本次調查中,用戶(hù)對索尼消費數碼相機最滿(mǎn)意的地方是其時(shí)尚美觀(guān)的外觀(guān)設計,有66.3%的用戶(hù)認可索尼消費數碼相機的外觀(guān)設計。尤其在超薄卡片數碼相機領(lǐng)域,索尼一向以至薄為宗旨,今年下半年索尼也推出了僅12.2mm厚的最小尺寸光學(xué)防抖卡片DC TX55。
索尼消費數碼相機續航能力令近半消費者不滿(mǎn)
本次調查中,當被問(wèn)及對索尼消費數碼相機哪些方面不滿(mǎn)時(shí),有高達48.4%的用戶(hù)提到其續航能力。索尼消費數碼相機尤其是T系列產(chǎn)品一向以大尺寸LCD屏幕為賣(mài)點(diǎn),加上機身輕薄,電池容量相對較低,準備一塊備用電池也是相當必要的。至于其他方面表示不滿(mǎn)的用戶(hù)則都相對較低,尤其是是外觀(guān)設計僅有7.3%的.用戶(hù)表示不滿(mǎn),足見(jiàn)索尼消費數碼相機的外觀(guān)設計廣受認可。
索尼消費相機用戶(hù)忠誠度較高,僅1.7%明確表示不再選擇索尼
數碼相機一向是消費電子產(chǎn)品中品牌忠誠度最高的產(chǎn)品,習慣于某品牌的操作方式和菜單設計之后也能夠更容易的適應同品牌的升級產(chǎn)品。
本次調查的索尼消費數碼相機用戶(hù)中有75.5%的用戶(hù)表示下次購買(mǎi)數碼相機仍將選擇索尼,其中分別有25.6%和23.3%的用戶(hù)表示將升級為索尼NEX系列微單相機和索尼單電/單反相機。僅有1.7%的索尼消費數碼相機用戶(hù)表示以后不會(huì )再選擇索尼數碼相機。足見(jiàn)索尼消費數碼相機用的忠誠度相當高。
3、索尼微單相機
過(guò)半用戶(hù)認為品牌保證是其選購索尼微單相機的決定性因素
目前索尼微單相機在整個(gè)微單相機市場(chǎng)中占有領(lǐng)先地位,其N(xiāo)EX系列的用戶(hù)關(guān)注度遙遙領(lǐng)先于其他微單相機產(chǎn)品。
而本次調查中,有53.3%的用戶(hù)表示是由于索尼的品牌保證而選擇索尼微單相機。另外索尼NEX系列APS-C規格的外觀(guān)設計以及輕巧便攜也獲得了四成以上用戶(hù)的認可。
索尼微單相機拍攝畫(huà)質(zhì)令六成以上用戶(hù)滿(mǎn)意
本次調查中,有61.7%的索尼微單數碼相機用戶(hù)對其拍攝畫(huà)質(zhì)表示滿(mǎn)意,其APS-C尺寸的感光元件決定了在高感光度等方面擁有天生的優(yōu)勢,這也是索尼同其他微單相機競爭的殺手锏之一。
另外索尼NEX系列微單相機的外觀(guān)設計也受到了過(guò)半消費者的認可,盡管在NEX系列產(chǎn)品剛發(fā)布的時(shí)候不少消費者對其受制于感光元件而不得不設計碩大的卡口和鏡頭表示懷疑,不過(guò)就目前情況來(lái)看市場(chǎng)反響不俗。
續航能力仍然是索尼微單相機的軟肋
本次調查中當被問(wèn)及對索尼微單數碼相機的不滿(mǎn)之處,有47.7%的用戶(hù)表示對其續航能力不滿(mǎn)。由于索尼微單相機采用屏幕實(shí)時(shí)取景,同消費相機一樣;加上持續的自動(dòng)對焦、AF對焦防抖機制等,索尼微單相機的耗電量相當可觀(guān)。尤其是同使用光學(xué)取景的單反數碼相機相比,索尼微單相機在續航方面仍需進(jìn)一步努力。
另外,索尼微單相機的機身操作也被43.0%的用戶(hù)表示不滿(mǎn),37.4%的用戶(hù)表示對其機身操作表示滿(mǎn)意。從此也可看出索尼應當進(jìn)一步增加其機身操作的便利性,尤其對于從自動(dòng)相機升級而來(lái)的用戶(hù),應當設置更多便捷的操作。
近3/4用戶(hù)表示肯定會(huì )推薦親朋好友購買(mǎi)索尼微單相機整體來(lái)看索尼微單數碼相機用戶(hù)的滿(mǎn)意度比較高,本次調查中有73.0%的用戶(hù)明確表示將推薦親朋好友購買(mǎi)索尼微單相機。明確表示肯定不會(huì )推薦的用戶(hù)僅有2.0%。
松下仍為索尼微單數碼相機最主要的競爭對手本次調查中,被問(wèn)及如果不推薦索尼的話(huà)會(huì )推薦親友購買(mǎi)什么品牌的微單相機,有35.9%的索尼微單相機用戶(hù)選擇了松下。目前松下的GF系列也以小巧均衡的機身和不俗的外觀(guān)設計吸引了眾多消費者的目光,稱(chēng)為索尼最有力的對手。另外,剛剛加入微單數碼相機市場(chǎng)的尼康也憑借其在單反市場(chǎng)建立起的強大品牌號召力吸引了不少用戶(hù)。
3/4用戶(hù)非?春盟髂嵛蜗鄼C的前景
本次調查中,有高達75.5%的索尼微單相機用戶(hù)表示索尼必然成為新市場(chǎng)的領(lǐng)軍者,其微單相機的前景非常好。僅有2.0%的用戶(hù)明確表示不看好索尼在微單數碼相機市場(chǎng)的發(fā)展。
4、索尼單電相機
A卡口鏡頭群不豐富成索尼單電相機最主要劣勢
索尼的半透反光鏡單電相機是從2010年下半年開(kāi)始發(fā)展的,一年時(shí)間已經(jīng)發(fā)布了A
33、A
55、A
35、A65以及A77等多款半透反光鏡單電相機。這些A卡口單電相機所面對的競爭對手無(wú)疑是擁有悠久光學(xué)歷史的佳能、尼康的單反數碼相機。
同這些已經(jīng)發(fā)展的相當成熟的產(chǎn)品相比較,索尼單電相機遇到的最大問(wèn)題是A卡口的鏡頭數量少。索尼的單反相機業(yè)務(wù)繼承自美能達,但在光學(xué)技術(shù)門(mén)檻較高的鏡頭領(lǐng)域,索尼的同級別鏡頭相對佳能和尼康而言少少很多,另外在其他攝影配件上也還比較匱乏。
另外由于取消了五棱鏡采用電子取景,且取景感光元件一直在工作,耗電量十分可觀(guān),因此續航能力也成為索尼單電相機目前需要攻克的難題之一。另外受制于電子取景先階段的技術(shù),對焦速度慢也成為1/3索尼單電用戶(hù)不滿(mǎn)的地方。
多數消費者認為索尼接下來(lái)將繼續推出半透反光鏡單電相機
自去年開(kāi)始推出半透反光鏡單電相機之后索尼就沒(méi)有再更新其傳統單反數碼相機了,包括全畫(huà)幅單反數碼相機A900也已經(jīng)被列入停產(chǎn)之列,那么下一款A系列相機到底會(huì )是單電相機還是單反相機也就成為眾多用戶(hù)關(guān)心的大事。
本次調查中,有46.2%的索尼單電/單反相機用戶(hù)表示索尼將繼續推出半透反光鏡的單電相機,有41.5%的用戶(hù)則表示索尼下一步將更新其傳統單反數碼相機產(chǎn)品線(xiàn)。由此來(lái)看索尼下一步的動(dòng)作在用戶(hù)中也尚未形成有明顯優(yōu)勢的答案,大家都期待著(zhù)索尼能夠帶來(lái)驚喜。
數碼相機調查報告參考 3
如今相機被普遍的用來(lái)記錄日常生活,記錄自己兒女的成長(cháng),記錄自己旅途的所見(jiàn)所聞,記錄周邊的美景美食,相機已經(jīng)成為了與人們的生活息息相關(guān),緊密聯(lián)系的東西,而數碼相機無(wú)疑是其中的主體。為了了解中國數碼相機市場(chǎng)消費者的消費傾向,把握中國數碼相機市場(chǎng)消費者的消費特征和需求, 我們專(zhuān)門(mén)對有數碼相機購買(mǎi)計劃的消費者進(jìn)行了全面的調查。
小編對華南地區部分消費者投放了10000份數碼相機市場(chǎng)調查問(wèn)卷,通過(guò)將數碼相機市場(chǎng)消費者這個(gè)群體進(jìn)行細分,分為各個(gè)細分市場(chǎng)進(jìn)行調查,主要根據年齡,性別,收入,學(xué)歷,所處地區,職業(yè)職位,來(lái)進(jìn)行某類(lèi)特征消費者對數碼相機某屬性的偏好的調查,調查結果如下:
一、性別
在參加此次調查的10000名消費者中,53%男性對數碼相機的成像質(zhì)量好要求較高。21%女性對數碼相機的功能要求較高。數據表明女性與男性所關(guān)注的數碼相機的屬性是不同,因此在進(jìn)行生產(chǎn)時(shí),應對不同的性別生產(chǎn)滿(mǎn)足消費者的需求。
二、年齡
而對于已經(jīng)購買(mǎi)數碼相機和尚未購買(mǎi)數碼相機的用戶(hù)進(jìn)行區分,可明顯看出已購買(mǎi)數碼相機用戶(hù)的年齡分布偏高。數碼相機已購買(mǎi)者中僅有25.7%的人年齡在25歲以下,42.8%的單反數碼相機已購買(mǎi)者年齡在30歲以上。而本次調查中尚未購買(mǎi)單反數碼相機的用戶(hù)中66.2%的人年齡在30歲以下。另外,已購買(mǎi)單反數碼相機者中45歲以上的'人數比例要明顯高于未購買(mǎi)者。
換一個(gè)角度來(lái)看,在年齡更大的人群中擁有數碼相機的比例也要明顯高于年輕者。本次調查中,45歲以上的被調查者中有高達51.1%的人已經(jīng)擁有單反數碼相機,而30歲以下的被調查者中僅有28.7%的人已經(jīng)擁有單反數碼相機。
也可以看出數碼相機的用戶(hù)及潛在消費者的年齡主要分布在18-45歲之間,占到總體的93.3%。
三、個(gè)人可支配收入
對比已購買(mǎi)者和未購買(mǎi)者的個(gè)人可支配收入,明顯已購買(mǎi)單反者的個(gè)人可支配收入平均水平相對較高。這也是同數碼相機價(jià)格較為昂貴所對應的。 本次調查中被調查者的個(gè)人月薪在1000-元35%的人對相機的CCD尺寸比較看重,月薪2000-3000的消費者中有20%的人對相機的手工功能是否好比較關(guān)注,3001-4000元中18%的調查者對相機的有效像素比較注重,4001-5000中16%的人對相機的光學(xué)變焦倍數是否好比較注重,5001-6000的消費者中6%的人對相機是否可變換鏡頭比較關(guān)注,月薪在6000以上的消費者中2%的人比較關(guān)注相機的大小。
四、學(xué)歷
本次調查中,87.4%的被調查者擁有大專(zhuān)以上學(xué)歷。而對比已購買(mǎi)者和未購買(mǎi)者,盡管學(xué)歷水平有一定差距但差別并不明顯。已購買(mǎi)數碼相機者中大專(zhuān)以上學(xué)歷人數比例為91.0%,而未購買(mǎi)者中這一比例為85.9%。
五、所處地區
其他消費電子產(chǎn)品類(lèi)似,數碼相機的消費市場(chǎng)更多的集中在城市市場(chǎng)尤其是一二線(xiàn)的城市市場(chǎng)。在本次調查中,被調查者中來(lái)自城市的人數比例達到86.3%,其中一二線(xiàn)城市被調查者的比例達到了49.8%。對比來(lái)看數碼相機廠(chǎng)商在一二線(xiàn)城市市場(chǎng)進(jìn)行的廣告宣傳和互動(dòng)活動(dòng)都要更為豐富,在售后方面也無(wú)疑是一二線(xiàn)城市更為便利。
對比已購買(mǎi)單反者和未購買(mǎi)單反者。已購買(mǎi)單反者中有28.4%來(lái)自北上廣等一線(xiàn)城市,25.9%的人來(lái)自二線(xiàn)城市。而未購買(mǎi)單反者中來(lái)自二、三線(xiàn)城市的比例相對較高。本次調查中,一線(xiàn)城市被調查者中32.2%的`人已經(jīng)購買(mǎi)了單反數碼相機,二線(xiàn)城市中這一比例為27.4%,三四線(xiàn)城市中這一比例為25.7%,縣城、鄉鎮等市場(chǎng)中擁有單反的人數比例則更少。
六、職業(yè)
本次調查中被調查用戶(hù)的職業(yè)分布較為分散,而其中從事技術(shù)支持/維護的人數比例最高,在校學(xué)生緊隨其后達到,盡管在校學(xué)生的經(jīng)濟實(shí)力相對較低,但對于單反數碼相機的接受程度相當高。而在已經(jīng)擁有單反數碼相機的用戶(hù)中,技術(shù)支持/維護人員比例占到,在校學(xué)生的比例也達到了。數據表明在校學(xué)生已經(jīng)成為單反數碼相機重要的消費群體之一。
七、職位
本次調查的已工作對象中,普通員工占到54.1%,基層管理人員的比例為25.4%。高層管理人員的比例僅為3.3%。對比已購買(mǎi)單反數碼相機的用戶(hù)和未購買(mǎi)的用戶(hù),已購買(mǎi)者中職位較高者的比例明顯較高。已購買(mǎi)用戶(hù)中普通員工比例為46.9%,而未購買(mǎi)者中這一比例為56.7%。 橫向比較來(lái)看,本次調查數據顯示,普通員工中已購買(mǎi)單反數碼相機的人數比例為23.7%,基層管理人員中這一比例為27.7%,中層管理人員中位35.4%,而高層管理人員中擁有單反數碼相機的人數高達40.6%。
八、數據分析
通過(guò)調查數據表明,在消費市場(chǎng)越來(lái)越成熟的今天,消費者的消費行為變得越來(lái)越理性,他們一般都會(huì )在綜合權衡成像質(zhì)量、功能、價(jià)格、品牌、外觀(guān)、售后服務(wù)、產(chǎn)地各種因素后作出決策。從調查數據來(lái)看,作為數碼相機最本質(zhì)的屬性,成像功能已經(jīng)成為制約消費的最大因素,有近53%會(huì )看重數碼相機的成像質(zhì)量。技術(shù)的也發(fā)展使數碼相機的功能呈多向發(fā)展,全面開(kāi)花,功能和價(jià)格的重視程度分別能占21%和13%。數碼相機品牌繁多,質(zhì)量良莠不齊,有10%的消費者會(huì )更看重品牌的選擇,而相對于其他消費電子產(chǎn)品而言,著(zhù)重數碼相機的外觀(guān)和售后服務(wù)的消費者只占2%和1%,只有極個(gè)別消費者重視數碼相機的產(chǎn)地。器材更換需求已經(jīng)成為數碼相機市場(chǎng)的主要需求方式
在有數碼相機購買(mǎi)計劃的消費者中,日常使用最多的消費器材為普通DC,包括卡片相機、長(cháng)焦相機等種類(lèi),還有分別超過(guò)20%和10%的消費者擁有單反相機和單電相機。在數碼相機普及率越來(lái)越高的情況下,器材更換需求已經(jīng)成為數碼相機市場(chǎng)的主要需求方式。
另外,有45.9%的被調查者經(jīng)常使用手機拍照,當前手機已經(jīng)成為普及率最高的消費電子產(chǎn)品,而拍照功能已經(jīng)成為手機的標準配置,市面上甚至已經(jīng)有十數款千萬(wàn)像素級拍照手機,畫(huà)質(zhì)與一些普通DC相去不遠
1、購買(mǎi)數碼相機時(shí)消費者對具體功能參數的要求
從調查數據表明,數碼相機的CCD尺寸是消費者最為敏感的技術(shù)參數,對此最為重視的消費者占調查總數的35%,表明了消費者對于目前數碼相機廠(chǎng)商將CCD尺寸越做越小表現出一定的不滿(mǎn),同時(shí)也從側面看出消費者對數碼相機畫(huà)質(zhì)的重視。排行關(guān)注度第二名到第四名分別是數碼相機的手動(dòng)功能,有效像素和光學(xué)變焦倍數,各占調查總數的20%,18%和16%,表明目前的消費者已經(jīng)從以前的純像素論發(fā)展成為了今天的多方面均衡評價(jià)。除了前面四項,剩下的可更換鏡頭,LCD大小、多媒體播放、配件擴充性和USB2.0接口的受關(guān)注程度都相對較低,總數加起來(lái)只占10%。
數碼相機調查報告參考 4
我們首先在系統界面顯示尺寸開(kāi)發(fā)上讓其最小兼容智能手機3.5英寸屏幕,并使頁(yè)面顯示能夠完整自適應屏幕尺寸,自動(dòng)放大或縮小,從而能在顯示界面上兼容絕大多數手機等移動(dòng)終端,讓用戶(hù)一目了然的進(jìn)行報告查詢(xún)操作。在頁(yè)面信息布局上,我們也在顯示內容上進(jìn)行調整,不再像大屏電腦信息顯示那么全面,而是直接顯示最需要的信息,如:姓名、條碼號、檢查日期、檢測項目、檢測結果、是否高于參考值等內容;如果用戶(hù)需要查看完整信息,還可以點(diǎn)擊查看完整報告單。在系統界面及代碼的設計與編寫(xiě)上,我們也盡量使其簡(jiǎn)潔美觀(guān)、一目了然,少放圖片,精簡(jiǎn)代碼,減少用戶(hù)網(wǎng)絡(luò )流量負載,以提升訪(fǎng)問(wèn)速度及查詢(xún)操作的便捷與舒適性。
在查詢(xún)數據庫的訪(fǎng)問(wèn)上,移動(dòng)終端報告查詢(xún)系統則與現有傳統網(wǎng)上報告查詢(xún)系統共用一個(gè)數據庫。因為我們的傳統網(wǎng)上報告查詢(xún)數據庫已運行多年,同時(shí)我們又根據ISO15189質(zhì)量管理要求對數據庫進(jìn)行了安全防護、數據備份與驗證管理,使服務(wù)器的穩定性與數據的準確性得到保證。但因為數據庫的共用,也必然增加了這臺數據庫服務(wù)器的訪(fǎng)問(wèn)壓力,因此我們還對數據庫服務(wù)器的性能進(jìn)行了提升,擴充了服務(wù)器內存,增加了服務(wù)器網(wǎng)絡(luò )帶寬,并進(jìn)一步加強了防火墻安全保護,使現在的訪(fǎng)問(wèn)速度比以前更快、更穩定。因為我們新的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)檢驗報告查詢(xún)系統的.開(kāi)發(fā),是基于傳統網(wǎng)上報告查詢(xún)系統的軟硬件進(jìn)一步改進(jìn)提升而來(lái),所以我們在系統開(kāi)發(fā)部署上不僅縮短了開(kāi)發(fā)的周期,保證了數據的完整與安全,也大大節省了系統開(kāi)發(fā)與硬件部署等費用。
系統使用
按照我中心檢驗報告查詢(xún)用戶(hù)的特點(diǎn),我們的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)檢驗報告查詢(xún)系統與傳統網(wǎng)上報告查詢(xún)系統一樣,有個(gè)人用戶(hù)與單位用戶(hù)兩種用戶(hù)類(lèi)型,分別提供不同登錄方式及查詢(xún)功能體驗。
個(gè)人用戶(hù)登陸個(gè)人用戶(hù)主要是對我院的門(mén)診患者,用戶(hù)只要通過(guò)手機掃描本人取報告憑證上的二維碼(如圖1),就能進(jìn)入到個(gè)人報告查詢(xún)登陸頁(yè)面,在登錄窗口中姓名一欄輸入取報告憑證上條形碼中顯示的姓名,密碼輸入條形碼號,即可查詢(xún)到對應的檢驗結果,并可點(diǎn)擊預覽報告單。
單位用戶(hù)單位用戶(hù)是指送本中心檢測標本的合作單位,其主要需求是對送檢標本結果的批量查詢(xún)。用戶(hù)只需登錄我中心網(wǎng)站,在首頁(yè)中間醒目位置通過(guò)移動(dòng)端設備掃描一下查詢(xún)網(wǎng)址二維碼,即可進(jìn)入到移動(dòng)終端報告查詢(xún)系統頁(yè)面。然后通過(guò)我們給其設置的賬戶(hù)密碼在單位用戶(hù)窗口登錄,再選擇查詢(xún)時(shí)間范圍或輸入患者姓名點(diǎn)擊查詢(xún),就可通過(guò)分頁(yè)形式顯示所有查詢(xún)結果,同樣可以點(diǎn)擊“報告預覽”以正式報告單格式查看報告。
與微信互聯(lián)
微信憑借其多樣化的接入功能和強大的社交能力迅速得到普及,已經(jīng)成為國內用戶(hù)數最大的移動(dòng)即時(shí)社交通訊工具,在宣傳與推廣方面具有得天獨厚的媒介優(yōu)勢。因此,我們將移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)報告查詢(xún)系統分別接入到“南京市第一醫院”和“南京核醫學(xué)中心”官方微信平臺,這樣用戶(hù)只要關(guān)注我們的官方微信公眾號,就能更加方便的登錄查詢(xún)檢驗報告。另外由于微信特別適用于互動(dòng)式的交流,所以也非常適合我們?yōu)椴樵?xún)用戶(hù)提供報告臨床咨詢(xún)服務(wù)。這樣不僅提升了我們系統的影響力與訪(fǎng)問(wèn)量,也方便了患者,拉近了醫患之間的距離,提升了醫院與中心的社會(huì )影響力與形象。
結束語(yǔ)
數碼相機調查報告參考 5
中國銀聯(lián)近日了20xx移動(dòng)支付安全調查報告,此次調查通過(guò)商業(yè)銀行、非金融支付機構的微信公眾號、微博、官方網(wǎng)站、APP客戶(hù)端等117個(gè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)入口開(kāi)展在線(xiàn)調查,獲得近59萬(wàn)人關(guān)注,回收有效問(wèn)卷逾9萬(wàn)份,報告揭示了我國移動(dòng)支付發(fā)展的最新進(jìn)展及安全風(fēng)險狀況。
移動(dòng)支付安全風(fēng)險上升
報告顯示,20xx年電信詐騙案件持續高發(fā),消費者受損比例持續走高。約有1/4的被調查者表示遭遇過(guò)電信網(wǎng)絡(luò )詐騙并發(fā)生過(guò)損失,較20xx年上升11個(gè)百分點(diǎn),廣東、福建、山東等沿海地區的受訪(fǎng)者遭遇欺詐的比例相對較高,均超過(guò)40%。值得注意的是,50歲以上的中老年人群體遭遇過(guò)電信詐騙比例最高,達到五成,較平均水平高出11個(gè)百分點(diǎn)。
根據調查,遭受電信網(wǎng)絡(luò )欺詐的被調查者中,超過(guò)八成遭遇過(guò)盜用社交賬號詐騙,較20xx年同比增長(cháng)了36個(gè)百分點(diǎn)。另外,木馬鏈接短信和騙取短信驗證碼等欺詐手法也是常見(jiàn)的支付欺詐方式,遭遇兩類(lèi)手法的持卡人比例達到63%和51%。 指紋識別驗證方式有望追趕支付密碼及動(dòng)態(tài)驗證碼,成為移動(dòng)支付中主要驗證方式之一。另外,U盾、數字證書(shū)這類(lèi)傳統驗證方式使用比例呈明顯下降趨勢。
報告還顯示,64%的被調查者曾使用手機號碼同時(shí)注冊多個(gè)賬戶(hù),包括金融類(lèi)賬戶(hù)、社交類(lèi)賬戶(hù)和消費類(lèi)賬戶(hù)等,其中遭遇過(guò)電信詐騙并發(fā)生損失的比例過(guò)半,高于整體平均水平。用手機同時(shí)注冊金融類(lèi)賬戶(hù)及其他賬戶(hù),如發(fā)生信息泄露,犯罪分子更易接管金融支付賬戶(hù)盜取資金。
曾遭受電信網(wǎng)絡(luò )欺詐的被訪(fǎng)者中,近三成的欺詐損失金額高于2000元。從年齡來(lái)看,兩成的50歲以上的受害者損失金額超過(guò)5000元,超過(guò)平均損失比例7個(gè)百分點(diǎn)。在遭遇損失人群中,可全額或部分追回損失的超過(guò)五成,消費者自行承擔全部欺詐損失較前年顯著(zhù)下降,降幅超過(guò)三成。值得注意的是,在五成自行承擔全部損失的人群中,有超過(guò)四成是50q以上中老年人。
九成受訪(fǎng)者曾使用手機完成付款
報告還揭示出去年我國消費者移動(dòng)支付方面消費行為習慣的變化。報告顯示,20xx年消費者網(wǎng)上消費金額及使用移動(dòng)支付人數占比呈現雙增長(cháng),其中沿海地區移動(dòng)支付普及率最高。隨著(zhù)移動(dòng)支付產(chǎn)品創(chuàng )新加快,各類(lèi)移動(dòng)支付在消費群體中呈現分化趨勢,第三方支付的手機APP因豐富的場(chǎng)景受到年輕人群偏愛(ài),高學(xué)歷及中青年群體更看中支付中安全而選擇云閃付系列產(chǎn)品。
值得關(guān)注的是,消費者對消費借貸需求更加突出,使用過(guò)電商或第三方機構賬戶(hù)提供的.信用支付比例過(guò)半,先消費后還款已經(jīng)越來(lái)越被普遍接受。
根據報告,去年有超過(guò)九成的受訪(fǎng)者曾使用手機完成付款(在商戶(hù)現場(chǎng)支付或遠程支付)。約四成的受訪(fǎng)者選擇“大額支付用卡,小額支付選手機”,而網(wǎng)銀支付和快捷支付的使用比例較20xx年有所下滑,分別下降了15個(gè)百分點(diǎn)和29個(gè)百分點(diǎn)。
中國銀聯(lián)支付安全專(zhuān)家王宇介紹,通過(guò)調查可以看出:金融支付與科技創(chuàng )新深度融合,支付產(chǎn)品及場(chǎng)景更加豐富,支付更加簡(jiǎn)單、安全、方便;用戶(hù)因此對移動(dòng)支付的接受程度快速提高,移動(dòng)支付已成為普惠金融的重要載體;服務(wù)體驗不斷優(yōu)化,持卡人支付安全更有保障,自擔風(fēng)險獲顯著(zhù)改善。
調查還顯示,線(xiàn)下商場(chǎng)、便利店及餐飲類(lèi)等商戶(hù)是85后主力人群青睞的場(chǎng)所,手機支付購買(mǎi)游戲點(diǎn)卡等網(wǎng)絡(luò )虛擬已經(jīng)成為95后最常見(jiàn)的交易場(chǎng)景,20歲以下受訪(fǎng)者使用手機購買(mǎi)過(guò)游戲點(diǎn)卡等虛擬物品比例高達97%。
移動(dòng)安全支付技術(shù)不斷提高
雖然當前移動(dòng)支付安全依然面臨嚴峻挑戰,但近年來(lái),隨著(zhù)移動(dòng)支付安全投入不斷加大,公眾對移動(dòng)支付安全感有所提升。報告顯示,近半數的被調查者認為目前的主流支付方式既安全又便捷,較20xx年提升5個(gè)百分點(diǎn),不區分大小額均使用手機支付的比例已超過(guò)七成。
隨著(zhù)移動(dòng)支付安全技術(shù)的不斷提高,多樣化的安全驗證方式為消費者提供了更多選擇和新體驗。王宇介紹,20xx年數據顯示兩個(gè)新特點(diǎn):一是手機動(dòng)態(tài)驗證碼使用比例較20xx年下降了近10個(gè)百分點(diǎn),自2010年以來(lái)首次出現下降。二是被調查者使用過(guò)指紋識別方式的比例高達46%,同比增長(cháng)了2.5倍,在95后的受訪(fǎng)者中占比最高,約占七成。指紋識別驗證方式有望追趕支付密碼及動(dòng)態(tài)驗證碼,成為移動(dòng)支付中主要驗證方式之一。另外,U盾、數字證書(shū)這類(lèi)傳統驗證方式使用比例呈明顯下降趨勢。
根據此次的調查結論,銀聯(lián)支付安全專(zhuān)家建議,消費者應進(jìn)一步提升安全支付意識,通過(guò)以下途徑防范可能的支付風(fēng)險:
數碼相機調查報告參考 6
當下,醫療服務(wù)越來(lái)越受到人們的關(guān)注,醫院之間的競爭不僅在醫療服務(wù)項目上,更多地體現在服務(wù)質(zhì)量上。提升服務(wù)質(zhì)量是醫院競爭的有效途徑。門(mén)診作為醫院集中且流動(dòng)量最大的服務(wù)窗口,是病人了解醫院、認知醫院的重要場(chǎng)所。數字化門(mén)診系統既是一個(gè)面向醫院醫療管理的信息管理系統,又是一個(gè)面向醫療服務(wù)的信息服務(wù)系統。系統應充分利用現有的計算機和網(wǎng)絡(luò ),掌握自動(dòng)分診、信息和語(yǔ)音導航等手段,設計出合理的工作流程、管理流程和數據流程,盡量避免操作的繁瑣、數據的重復和信息的冗余,使患者在掛號、候診、就醫、檢查等各環(huán)節都能感受到安心、快捷、有序的一流醫療環(huán)境和服務(wù)水準。這就需要充分利用信息化技術(shù)使門(mén)診服務(wù)效率、服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)成本上得到明顯改善。
一、數字化門(mén)診系統的設計優(yōu)化原則
以病人為中心原則。以病人為中心是構建全數字化門(mén)診系統的基本原則,通過(guò)在門(mén)診建立門(mén)診醫生站與“就診一卡通”,減少了各種排隊環(huán)節,減少病人的無(wú)效等待時(shí)間。
二、醫療服務(wù)流程優(yōu)化改進(jìn)
醫療服務(wù)是一系列醫療行為的連續過(guò)程,因此,對其的評價(jià)很大程度上取決于被服務(wù)對象的心理感受和主觀(guān)評價(jià)。這一特點(diǎn)進(jìn)一步說(shuō)明優(yōu)化門(mén)診流程的重要意義。設計優(yōu)化門(mén)診流程可以從以下幾個(gè)方面改進(jìn):
1.合理調配醫療資源。通過(guò)對醫療資源的合理調配,使現有資源得到充分利用。同時(shí),利用IT技術(shù)對社會(huì )開(kāi)放醫療資源信息,使患者依據自己具體情況自主決定來(lái)院就診時(shí)間。
2.分析現有的門(mén)診流程。以減少門(mén)診流程的中間環(huán)節為突破口,合理安排患者的就診流程,控制患者在門(mén)診過(guò)程中的隨機性和盲目性,進(jìn)行門(mén)診診療流程再造。
3.門(mén)診流程。這其中包括了掛號、收費、就診、發(fā)藥、檢查、治療七個(gè)環(huán)節,相關(guān)系統有掛號、發(fā)卡、分診、門(mén)診醫生站、收費、醫保、門(mén)診藥房、急診、檢驗、PACS等。在這個(gè)系統中,門(mén)診醫生工作站是中心,通過(guò)與其他臨床信息系統的集成,可以實(shí)現全數字化的門(mén)診、急診、就診流程。同時(shí),醫生在自己的工作站上就可以調閱病人的各種臨床診療信息。
三、應用信息系統后的門(mén)診效果
1.一卡通模式。通過(guò)多年的實(shí)踐和探索,門(mén)診患者、住院患者與體檢人員是醫院的三類(lèi)基本服務(wù)人群。醫院應實(shí)施統一的就診卡,初次來(lái)醫院的以上三類(lèi)人員需要辦理就診卡后即可直接排隊就診,再次來(lái)醫院時(shí)則不需要,以此達到信息共享,提高就診效率。就診卡是患者基本信息的索引,為各環(huán)節提供了可靠的患者基本信息,同時(shí)也累積了患者的多次治療與體檢檔案。就診卡還可以根據實(shí)際情況的需求對一卡通進(jìn)行預存費用,只要一卡通內費用充足即可以減少掛號、繳費等環(huán)節,從而減少病人無(wú)效等待時(shí)間。
2.采用多種掛號形式。通過(guò)現場(chǎng)排隊、電話(huà)預約等多種掛號形式,使病人根據自身情況,安排時(shí)間來(lái)掛號就診,從而減少掛號排隊時(shí)間、減緩門(mén)診高峰壓力。
3.實(shí)施門(mén)診分診系統。分診臺、醫生工作站和導診LED屏三者相連,實(shí)現患者、分診、醫生三者的溝通和互動(dòng)。分診系統將患者分給醫生并產(chǎn)生排隊序列,患者在候診椅上等候導診屏提示信息;醫生在自己的電腦上可以清楚地知道候診的情況(包括預約);颊、分診、醫生三者的溝通和互動(dòng)保證了診室中“一醫一患”,患者可以放心地向醫生陳述病情,也最大限度地保護患者隱私。同時(shí),信息的公開(kāi)與程序的嚴格也大幅度地減少插隊以及帶人看病等現象。
4.門(mén)診醫生工作站。門(mén)診醫生工作站是醫生的工作平臺,醫生可通過(guò)該平臺查詢(xún)自己的候診患者并點(diǎn)擊叫號,進(jìn)行開(kāi)處方,提交檢驗、檢查申請,調閱患者既往的處方,調閱相關(guān)病歷信息,調閱檢查、檢驗及影像報告等等。門(mén)診醫生站平臺與合理用藥系統互聯(lián)配合,可自動(dòng)為醫生提供以下幾方面的輔助支持。
。1)提供權威的在線(xiàn)藥品咨詢(xún),包括配伍禁忌、不良反應、作用、用途、劑量、禁忌癥、注意事項等,保證合理用藥;
。2)提供醫療保險信息等;
。3)處方費用信息;
。4)病歷模板和處方模板。包括常用項目、處方模板、病歷模板、申請模板的定義使用;
。5)避免違規。如限定每張處方藥品所開(kāi)品種數量,處方超過(guò)7天用量必須說(shuō)明原因;3歲以下小孩注明體重;一張處方不能使用兩種以上抗生素;無(wú)麻醉處方權不能開(kāi)麻醉處方等問(wèn)題。這些均可在系統中強制醫生執行相關(guān)法規和制度。醫生充分利用這種操作簡(jiǎn)便、信息獲取快捷而全面,同時(shí)融入管理規章、輔助支持功能豐富的工作平臺,將會(huì )完全避免手工書(shū)寫(xiě),減輕了工作強度,提高了工作效率和質(zhì)量,使處方規范化、標準化,減少了收費、發(fā)藥等環(huán)節差錯的發(fā)生,同時(shí)加強了管理部門(mén)對各項制度的落實(shí)。
5.收費。收費員通過(guò)各種方式(如一卡通、病人身份證號等)直接調出醫生錄入的處方、檢驗檢查申請,即刻完成收費。因處方、檢驗檢查申請單由醫生親自錄入和審核,徹底解決了因處方、檢驗檢查申請單難辨認或收費錄入錯誤而造成的收費差錯。同時(shí)根據醫院高峰時(shí)段不同的特點(diǎn),實(shí)現掛號窗口與收費窗口互相轉換、合并。這樣在不增加窗口和工作人員的情況下,能合理有效地減少掛號和繳費等待時(shí)間。
6.發(fā)藥。為分流患者,系統支持按門(mén)診、按樓層設藥房,處方收費后自傳到指定藥房并自動(dòng)打印出擺藥單,后臺提前擺藥,前臺發(fā)藥,提高效率減少排隊。
7.檢驗。醫生工作站系統與LIS系統實(shí)現數據交換自動(dòng)完成,門(mén)診標本處根據傳來(lái)的電子檢驗申請數據采集標本,打印標本條形碼標簽,檢驗結果采用聯(lián)機數據自動(dòng)采集,加快了發(fā)報告速度。檢驗報告審核完成,醫生即可在自己的工作站上查到報告,患者憑一卡通,自助打印檢驗報告。檢驗速度的加快,使患者在醫院的停留時(shí)間大為減少,避免了院內交叉感染,也最大限度地保護患者隱私。
8.檢查。病人在醫院最費時(shí)間的是醫技檢查,主要是檢查預約與交費等跑來(lái)跑去,一趟下來(lái),患者是身心疲憊。門(mén)診醫生工作站與PACS系統、RIS系統連接,在線(xiàn)安排病人、預約檢查與計費等,醫生在開(kāi)檢查單的同時(shí),打印出來(lái)的檢查申請單就包括檢查地點(diǎn)、預約時(shí)間與注意事項,減少不必要的醫患矛盾。
四、檢驗科基于條碼技術(shù)的設計流程
檢驗流程的現狀:衛生部臨床檢驗中心指出,“實(shí)驗報告僅對所做實(shí)驗的標本負責”,可見(jiàn)實(shí)驗室的標本管理是各實(shí)驗室管理的重點(diǎn)環(huán)節。近年來(lái)很多醫院的檢驗科在醫院信息化建設中不同程度的實(shí)現了科室內部信息化,但標本的管理因為沒(méi)有合適的技術(shù)介入,信息化方面實(shí)現的不太理想,基本上還是依賴(lài)人工管理,因此暴露出來(lái)的問(wèn)題很多、隱患很大。
1.存在的問(wèn)題。門(mén)診檢驗科在接收到醫生的檢驗醫囑時(shí),需要審核和校對。不管是紙張醫囑還是電子醫囑,工作人員都需要仔細核對,無(wú)誤后進(jìn)行采血。采血完畢后,因為標本和申請單是捆在一起的,如果紙張不小心弄散了,是無(wú)法完全正確地對應到標本上的。如果標本和申請單對應錯了,出來(lái)的結果就沒(méi)有了任何價(jià)值,同時(shí)大部分人員為了省事和節省時(shí)間,往往是拿到單子就進(jìn)行上機檢測。檢驗人員根據申請單登記病人,然后把結果寫(xiě)進(jìn)申請單。如實(shí)現電腦聯(lián)機,就可直接把結果打印出來(lái),形成報告單,這個(gè)環(huán)節出現的問(wèn)題最多,如病人信息書(shū)寫(xiě)潦草,需要電話(huà)確認;標本有問(wèn)題需要退還;標本混亂等等。這些問(wèn)題間接或直接的增加醫療差錯發(fā)生的機率。
2.措施。建議采用打印條形碼方案,即在門(mén)診抽血室打印條形碼標簽,手工貼在試管上,缺點(diǎn)是需要條形碼打印機。門(mén)診檢驗信息處理流程:檢驗申請從門(mén)診醫生站提出,產(chǎn)生唯一檢驗申請號(可以生成條碼標簽信息),交檢驗費,在采集標本處生成標本條碼標簽或建立預制條碼的對應關(guān)系信息,進(jìn)行實(shí)驗室標本核收、實(shí)驗數據處理、實(shí)驗結果記錄、實(shí)驗報告打。ɑ颊邞{一卡通打印報告),同時(shí)實(shí)驗報告向門(mén)診醫生站傳遞數據。
五、檢查科室的設計流程
由于影像檢查操作簡(jiǎn)單,結論準確,已經(jīng)成為醫療診斷的最重要的依據。隨著(zhù)醫療設備技術(shù)的不斷發(fā)展,檢查設備無(wú)論種類(lèi)還是性能都有了極大的飛躍。由于閱片和書(shū)寫(xiě)報告仍然是由醫生手工(或者操作計算機)完成,這也成為了耽擱患者取結果的主要瓶頸。另外,由于日檢查量增多,檢查科室門(mén)口每天熙熙攘攘,等候檢查或等候報告結果的患者排隊的.秩序和環(huán)境也需要盡快改善。因此,迫切需要實(shí)現影像科室的信息化,流程優(yōu)化。
1.存在的問(wèn)題。由于門(mén)診醫生開(kāi)出檢查申請單的這個(gè)過(guò)程與影像科室信息沒(méi)有連接處理,患者就得跑來(lái)跑去,進(jìn)行預約登記交款等待檢查,增加了病人無(wú)效等待時(shí)間。
2.措施。實(shí)施PACS、RIS系統并與his連接后的工作流程。以“醫生工作站”為中心,電子申請單連接三個(gè)系統,逐步完善自動(dòng)預約登記,減少患者無(wú)效等待時(shí)間,提高內部流程效率。
3.工作流程可以通過(guò)以下幾個(gè)步驟來(lái)進(jìn)行。
。1)門(mén)診醫生開(kāi)電子申請檢查單。
。2)檢查科室的RIS系統完成信息接收,并在線(xiàn)立刻安排預約。醫生工作站打印出電子申請單,上面注明預約安排時(shí)間、費用、地點(diǎn)、取結果的時(shí)間以及注意事項;或者由患者到檢查科室,由登記臺的醫生將該病人信息進(jìn)行錄入、登記安排。
。3)預約登記完成后,將發(fā)送“登記完成”的消息通知至分診系統,分診系統將根據病人登記信息對病人進(jìn)行分診,安排病人具體做檢查的房間,并在候診區域以L(fǎng)ED屏幕通知病人到指定地點(diǎn)進(jìn)行檢查。
。4)負責檢查的醫生或者技師取出列表中的病人并完成檢查后,由相關(guān)醫生完成報告,然后將發(fā)送“報告完成”的消息通知審核醫生,對該報告進(jìn)行審核。
。5)審核醫生完成審核后,可以對病人完成的整個(gè)檢查打印出檢查報告單。這一流程自動(dòng)執行,各種管理可完善影像科室質(zhì)控水平。
。6)當報告打印完成后,可通過(guò)候診廳以L(fǎng)ED屏(可結合語(yǔ)音,或者別的方式)通知病人到指定地點(diǎn)領(lǐng)取報告(同時(shí)傳送醫生工作站供醫生在線(xiàn)閱讀)。
六、結束語(yǔ)
綜上所述,數字化門(mén)診系統的建立,可對現有門(mén)診業(yè)務(wù)流程瓶頸進(jìn)行優(yōu)化,縮短病人在各個(gè)環(huán)節的無(wú)效等待時(shí)間,提高就診率,獲得良好的社會(huì )效益、技術(shù)效益和經(jīng)濟效益。其本質(zhì)是本著(zhù)以病人為前提的原則,由被動(dòng)的以職能為中心的服務(wù)模式轉為以流程為中心的服務(wù)模式。因此,利用先進(jìn)的計算機網(wǎng)絡(luò )技術(shù)建立優(yōu)化門(mén)診業(yè)務(wù)流程,可減少患者在門(mén)診的停留時(shí)間,降低醫療差錯,避免收費差錯,減輕醫務(wù)人員工作量,同時(shí)利用信息化手段,從患者角度安排就診過(guò)程,可以大力改善醫院就診氛圍,有效放松患者與醫生心態(tài),提高醫院核心競爭力。
數碼相機調查報告參考 7
隨著(zhù)智能電網(wǎng)的逐步推進(jìn),通信技術(shù)在電力通信網(wǎng)中的應用越來(lái)越廣泛,電力通信傳輸網(wǎng)、調度數據網(wǎng)、綜合數據網(wǎng)等電力通信主干網(wǎng)絡(luò )的安全運行不僅靠通信調度人員的認真細致的工作,同時(shí)通信網(wǎng)管報警系統的作用也是越來(lái)越重要。但是,目前的通信網(wǎng)管報警系統存在一些弊端,例如調度人員如果離開(kāi)網(wǎng)管室就看不到通信告警的信息等。針對這些問(wèn)題,我們提出并設計了無(wú)線(xiàn)語(yǔ)音報警系統,這樣即使工作人員不在現場(chǎng),也可以及時(shí)獲取系統的報警信息,大大方便了工作人員的工作。
1網(wǎng)管告警存在的問(wèn)題
通信網(wǎng)管告警系統的告警信息是通過(guò)在圖形界面上顯示或者信息的自動(dòng)推圖來(lái)實(shí)現的,工作人員必須進(jìn)入網(wǎng)絡(luò )工作站的操作界面才能進(jìn)行查詢(xún),否則是沒(méi)有辦法得到報警信息的,所以告警信息的獲得是受監控網(wǎng)絡(luò )制約的,這對于系統故障的處理是很不利的。目前社會(huì )所采用的主要溝通方式一般是打電話(huà)、發(fā)信息、發(fā)郵件等,與通信網(wǎng)管的信息方式不能夠有機結合,所以如果我們能夠通過(guò)打電話(huà),發(fā)短信的方式去告知工作人員,就可以快速響應報警,提高故障處理能力。
2無(wú)線(xiàn)語(yǔ)音報警系統的設計
2.1系統功能
針對通信網(wǎng)管報警系統存在的問(wèn)題,我們設計了智能報警系統。智能報警系統能夠保存20S的留言,并且可以對這些留言進(jìn)行修改。在錄取留言時(shí),既可以錄成一段,也可以分成幾段來(lái)錄。系統的預撥手機號是通過(guò)鍵盤(pán)輸入的,也可以隨意更改。每個(gè)電話(huà)號碼的長(cháng)度為12位,按鍵時(shí)會(huì )發(fā)出聲響。報警系統產(chǎn)生的報警信號是通過(guò)電話(huà)線(xiàn)傳輸的,傳感器電路進(jìn)行檢測,一旦發(fā)現有人進(jìn)入,便發(fā)出報警信號,經(jīng)過(guò)一定的處理變?yōu)閿底中盘栠M(jìn)入CPU中。此時(shí)CPU會(huì )進(jìn)行10S的延時(shí),這時(shí)候如果工作人員進(jìn)來(lái)處理,按復位鍵系統即可復位。如果沒(méi)有人員進(jìn)入,這時(shí)自動(dòng)摘機電路便開(kāi)始工作了,它可以撥打我們的預撥手機號,并播放提示語(yǔ)音。下圖是系統的數據流圖,如圖1所示:
圖1 系統數據流圖
2.2硬件系統
智能報警系統的主要構成是防盜探測器和報警器。微波和紅外探測器共同組成了防盜探測器。它比我們常用的微波探測器或者紅外探測器更加可靠。微波探測器可以探測在防范空間的任意運動(dòng)物體,在微波段發(fā)射一種頻率,如果在微波能夠覆蓋的范圍內發(fā)現了物體的移動(dòng),就會(huì )反射回另一個(gè)頻率,這樣一來(lái),發(fā)射的頻率與反射頻率就會(huì )出現一定的差異。如果在微波防護的范圍內有人移動(dòng),就會(huì )引起振蕩頻率和幅度的變化,而且根據振蕩頻率可以推測出物體運動(dòng)的快慢,根據幅度可以推測距離的長(cháng)短。微波與紅外探測器發(fā)出的信號經(jīng)過(guò)一定的處理后送到相應的編碼芯片進(jìn)行編碼,然后通過(guò)無(wú)線(xiàn)發(fā)射模塊發(fā)出,我們的單片機系統與解碼芯片相連。CPU響應信號的條件是必須兩個(gè)探測器同時(shí)發(fā)現信號的存在。從多次試驗中我們可以知道微波探測器只是檢測到一些活動(dòng)的物體,不能響應溫度引起的變化。紅外探測器彌補了它的不足,提高了系統抗干擾的能力。為了防止發(fā)生某些故障不能進(jìn)行電話(huà)報警,系統中還設計了一個(gè)斷線(xiàn)檢測電路,主機自檢的過(guò)程主要是通過(guò)對電話(huà)外線(xiàn)的線(xiàn)路電壓的檢測而實(shí)現的。如果在電話(huà)報警過(guò)程中線(xiàn)路中斷,單片機還可以轉變報警方式,將電話(huà)報警變?yōu)榫張缶。這樣一來(lái),就可以起到更好的保護作用了。報警器必須做到需要報警時(shí)不能漏掉,不需要報警時(shí)不能誤報。這樣一來(lái),對報警器的可靠性要求就高了,并且切斷電源后信息可能丟失。
2.3軟件系統
系統的軟件系統,首先要有初始化程序,能夠對各個(gè)模塊進(jìn)行初始化處理。隨后按鍵掃描程序開(kāi)始工作,對按鍵進(jìn)行掃描。當有按鍵按下時(shí),系統就需要對按鍵進(jìn)行處理。系統收到報警信號后,就可以進(jìn)行撥號,這時(shí)警聲響起,現場(chǎng)人員收到報警信號。電話(huà)號碼是預先設置好的,收到報警信號后,便可以撥打預先設置好的手機號碼,并循環(huán)播放報警語(yǔ)音。在系統程序設計的過(guò)程中按鍵掃描程序是必不可少的,經(jīng)過(guò)按鍵掃描可以判斷是否有按鍵按下。系統的自動(dòng)撥號程序是收到報警信號后才開(kāi)始工作的,每5個(gè)二進(jìn)制數組成一位十進(jìn)制號碼,發(fā)一個(gè)號碼需要持續100ms。然后經(jīng)過(guò)一段時(shí)間延時(shí)才可以選擇下一位號碼。系統的軟件程序設計中還有一項非常重要的,那便是解碼程序。軟件解碼程序使用的主要芯片是P2262,它每次可以發(fā)送4次編碼,經(jīng)過(guò)碼頭檢測后,在有碼頭的情況下,才能實(shí)現解碼。如果沒(méi)有碼頭,則停留在當前狀態(tài)。即便收到碼頭也需要了解在此之前是否已經(jīng)收到了碼頭。如果沒(méi)有的話(huà),便把第一次編碼之后的信號丟掉,這樣做可以避免編碼失誤。
2.4 系統可靠性
實(shí)時(shí)數據的獲取是通過(guò)數據的接口模塊進(jìn)行的,與此同時(shí),它可以實(shí)時(shí)的獲取告警事件以及定時(shí)刷新數據。當發(fā)生緊急事件需要告警時(shí),監控系統中的服務(wù)模塊可以向這個(gè)數據接口模塊發(fā)送信息,這種傳送方式具有很高的可靠性。因為服務(wù)模塊與數據接口模塊位于同一子網(wǎng)內,如果由于某些意外導致傳送失敗,數據同步刷新機就會(huì )工作,保證數據的正常發(fā)送與獲取,提高可靠性。
3無(wú)線(xiàn)語(yǔ)音報警系統的建議
無(wú)線(xiàn)語(yǔ)音報警可以實(shí)現報警信息的短息查詢(xún)功能,該系統必須提供短信的編輯工具,它可以規定短信的生成規則以及控制報警信息的并將接收人員確定下來(lái)。告警信息必須有語(yǔ)音信息的建立工具和編輯工具,可以對通話(huà)規則進(jìn)行建立以及管理通話(huà)通知的一些規則和對接收人員進(jìn)行管理。系統生成告警信息是通過(guò)短信生成規則實(shí)現的,而且短信的控制規則實(shí)現對短信發(fā)送的`控制。告警信息的撥號通知是又通話(huà)規則控制的,并通過(guò)這些規則通知工作人員。告警語(yǔ)音是告警信息的動(dòng)態(tài)合成,工作人員可以通過(guò)電話(huà)撥號進(jìn)行告警信息的查詢(xún)。如果信息正在中也可以通過(guò)一定的控制取消或暫停發(fā)送。同時(shí)也可以修改它的規則,只把那些嚴重的告警信息發(fā)送出去,以免影響故障的維修。
4無(wú)線(xiàn)語(yǔ)音報警系統的應用
通信網(wǎng)管系統能夠實(shí)現對報警信息的分析處理。并且將要發(fā)出的告警信息傳到無(wú)線(xiàn)語(yǔ)音報警系統中。在無(wú)線(xiàn)語(yǔ)音報警系統中有相應的庫文件,可以通過(guò)程序搜索間傳送過(guò)來(lái)的信息以短信形式傳送給相關(guān)的工作人員。工作人員可以通過(guò)手機撥號進(jìn)行查詢(xún),也可以登錄系統網(wǎng)頁(yè)進(jìn)行查詢(xún)。目前,無(wú)線(xiàn)語(yǔ)音報警系統在廣東電網(wǎng)得到了很好的應用,在很大程度上方便了工作人員的工作,通信網(wǎng)管人員可在網(wǎng)絡(luò )覆蓋范圍內及時(shí)的獲取告警信息,準確的獲知系統情況,以便正確的得知系統的工作狀態(tài),一旦發(fā)生問(wèn)題能夠及時(shí)的解決,保證系統運行。
5結語(yǔ)
無(wú)線(xiàn)語(yǔ)音報警系統彌補了目前通信網(wǎng)管報警系統的弊端,大大方便了通信調度人員的工作,使得工作人員可以及時(shí)的收到查詢(xún)通信網(wǎng)管系統的報警信息,提高了故障響應時(shí)間,完善了報警信息處理通知方式。雖然無(wú)線(xiàn)語(yǔ)音報警系統的可靠性很高,有力的促進(jìn)了通信系統的安全穩定運行,但是在今后的工作過(guò)程中,我們還應加強對于無(wú)線(xiàn)語(yǔ)音報警的不斷優(yōu)化與完善,以便使其更好地服務(wù)應用于電力通信網(wǎng)絡(luò )。
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1 概述
《臨床報告卡管理系統》主要用于管理國家或者政府規定的需要上報的各類(lèi)疾病有關(guān)的報告卡,包含:傳染病報告、死亡醫學(xué)證明書(shū)、艾滋病報告副卡、食源性疾病異常健康表、農藥中毒卡、職業(yè)中毒報告卡、5歲以下兒童死亡報告卡及其副卡、AFP病例報告卡等相關(guān)上報卡。傳統手工上報工作量大,并且存在漏報及數據查詢(xún)難度大,鑲嵌在工作站中,可以減少醫護及相關(guān)科室的工作量,但漏報率統計不太準確。從而我們在醫生下達診斷的時(shí)候,自動(dòng)判斷是否需要上報,需要上報,直接彈出對應的報告卡,取消后,也可以手動(dòng)上報,如果未報,相應的管理科室可以直接統計出未上報的。
2.1 系統運行的流程圖
2.2 系統運行.流程
1)病人臨床疾病直接上報
點(diǎn)擊【上報】按鍵,在彈出的列表中可以選擇相應的臨床上報卡,點(diǎn)選上報卡,填寫(xiě)相應的上報信息,點(diǎn)擊【保存】按鍵上報。
2)通過(guò)下達診斷信息上報疾病
設置好相應的字段值,例如:設置艾滋病的icd10編碼為‘B24.X01|B24.X51|’
點(diǎn)擊左側病人列表前的“+”符號,在出現的二級菜單中雙擊【門(mén)診診斷】選項調出門(mén)診診斷下達界面點(diǎn)擊【修改】按鍵,點(diǎn)擊西醫診斷ICD-10錄入框的中【輸入】按鍵,調出ICD-10字典界面,在ICD-10字典界面的檢索框中錄入艾滋病,檢索出艾滋病字典數據,可以看見(jiàn)艾滋病的ICD-10編碼包含在之前設置的TBZDBGKJB(報告卡疾病字典表)中設置的CICD10BM字段的值中中艾滋病這條數據,點(diǎn)擊【確定】按鍵,繼續點(diǎn)擊【存盤(pán)】保存數據,由于該診斷符合了艾滋病上報條件,系統自動(dòng)彈出艾滋病上報頁(yè)面,錄入相關(guān)數據執行疾病上報操作即可。
3)臨床疾病報告卡補報
如果在下達臨床診斷的時(shí)候,彈出了疾病上報頁(yè)面,但是醫生沒(méi)有保存數據,而是直接關(guān)閉了頁(yè)面,這時(shí)候該病人會(huì )產(chǎn)生一條疾病漏報信息,漏報的'疾病信息如需要進(jìn)行補報的話(huà),選中狀態(tài)為“漏報”的這條數據,點(diǎn)擊界面上的【補報】按鍵進(jìn)行補報操作。
4)修改單個(gè)病人臨床疾病報告卡
點(diǎn)擊左側病人列表前的“+”符號,在出現的二級菜單中雙擊【報告卡】選項調出報告卡管理界面,選中一條報告卡信息,點(diǎn)擊界面上的【修改】按鍵。
5)病人臨床疾病報告卡訂正
點(diǎn)擊報告卡管理界面的【訂正】按鍵,可以錄入“訂正病名”對報告卡進(jìn)行訂正,訂正過(guò)后的報告卡狀態(tài)自動(dòng)默認到“訂正報告”。
2.3 預防保健科管理模塊
管理科室可以通過(guò)這里統計已報與漏報。
3 結論
通過(guò)下達診斷直接判斷是否符合上報,上報直接彈出對應的上報卡,取消后仍然可以手工進(jìn)行上報,減少了醫護工作人員的工作量,簡(jiǎn)化了操作步驟,并且也利于管理部門(mén)的管理,方便實(shí)時(shí)查詢(xún)統計已報與漏報。目前反饋情況較好,不僅提高了傳染病報告卡的填寫(xiě)質(zhì)量,并提高了傳染病監測數據的完整性和準確性,對監測信息的深入分析和利用,以及早期識別傳染病爆發(fā)起著(zhù)重要的作用。
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