創(chuàng )業(yè)計劃書(shū)（共15篇）

　　日子如同白駒過(guò)隙，我們又將接觸新的知識，學(xué)習新的技能，積累新的經(jīng)驗，現在的你想必不是在做計劃，就是在準備做計劃吧。我們該怎么擬定計劃呢？下面是小編精心整理的創(chuàng )業(yè)計劃書(shū)，歡迎閱讀與收藏。

創(chuàng )業(yè)計劃書(shū)1

　　這是一個(gè)名為“X-SPACE”的創(chuàng )業(yè)計劃，挑戰的是傳統ERP市場(chǎng)；這是一個(gè)年齡在24歲到29歲之間的創(chuàng )業(yè)團隊，他們辭掉工作，一個(gè)猛子扎進(jìn)了這個(gè)“未知空間”。

　　“X-SPACE”系統是一種新型的ERP(企業(yè)資源計劃系統)軟件，同樣應用于企業(yè)信息化的管理，調配企業(yè)人力、資金、信息等各方面的資源，但比傳統ERP軟件的編寫(xiě)更省時(shí)省力，可以使企業(yè)的信息化成本大大降低。近日，這個(gè)創(chuàng )業(yè)團隊帶著(zhù)“種子”項目在南京尋找發(fā)展機會(huì )。

　　激情：一起辭職，開(kāi)發(fā)新型軟件平臺

　　李輝，清華大學(xué)計算機科學(xué)與技術(shù)碩士，XX年畢業(yè)后就在一家IT公司擔任技術(shù)總監。這個(gè)創(chuàng )業(yè)團隊還包括孟廣昱、李嘉君、靳勝龍、原源，他們或是朋友或是同事，其中有3個(gè)研究生。除了原源今年還在南京工業(yè)大學(xué)讀四年級之外，另外4個(gè)人都曾在北京的軟件公司工作，半年前一起辭職。

　　“我們在工作中發(fā)現，雖然應用方向不同，但ERP軟件的編寫(xiě)可以有共用的基礎工具，可是，目前國內的ERP提供商在實(shí)際操作中卻是每套軟件都是從頭開(kāi)發(fā)，有大量的重復勞動(dòng)；我們就想著(zhù)，能不能開(kāi)發(fā)一種編寫(xiě)平臺，就像是房子的鋼架，有了這些鋼架，就可以根據客戶(hù)需求建造不同的房子，要對建好的房子進(jìn)行修改也更容易�！崩钶x解釋?zhuān)�他們分工合作，�?jīng)過(guò)半年時(shí)間開(kāi)發(fā)出了一套基礎編寫(xiě)平臺，在這個(gè)平臺之上，ERP的程序編寫(xiě)成本下降三分之二，這就是他們創(chuàng )業(yè)的信心來(lái)源。

　　目前，他們的核心技術(shù)僅僅是個(gè)“種子”，還沒(méi)有成熟的產(chǎn)品推出。按照他們的計劃，有了300-500萬(wàn)元的啟動(dòng)資金，就可以招募30人的團隊，用一年時(shí)間將產(chǎn)品開(kāi)發(fā)成形，推向市場(chǎng)，3年以后其銷(xiāo)售收入將以千萬(wàn)元計。

　　挑戰：300萬(wàn)元的種子孵化資金哪里來(lái)

　　在國內的ERP市場(chǎng)，用友、金蝶、臺塑網(wǎng)等大型軟件企業(yè)早已掌控了大量?jì)?yōu)質(zhì)資源；而小型的ERP企業(yè)僅北京就有上千家，有誰(shuí)愿意再給這顆“種子”投錢(qián)？

　　“我們本來(lái)只求能有與投資商面對面的機會(huì )�！崩钶x說(shuō)，他們對自己的.技術(shù)很有信心，只要面對面，打動(dòng)對方的可能性會(huì )很大。

　　但是，實(shí)際做起來(lái)情況復雜得多。跟大軟件公司談，對方感興趣的是他們的核心技術(shù)到底是什么；跟行業(yè)外有資金實(shí)力的企業(yè)談，對方不懂技術(shù)，不敢貿然介入；跟政府部門(mén)談，可能的幾十萬(wàn)元的扶持資金是“杯水車(chē)薪”；風(fēng)險投資商們更不想介入孵化階段，只有等他們手中的“種子”長(cháng)成苗，也就是成熟產(chǎn)品推出之后才會(huì )介入。

　　李輝說(shuō)，他們在南京已接觸了10多家企業(yè)和機構。之所以想落戶(hù)南京，是因為他們的產(chǎn)品主要面向200人以下的制造型企業(yè)，長(cháng)三角是他們客戶(hù)端集聚區，而且南京的軟件人才也比較集中。辛酸：初創(chuàng )的寂寞有多長(cháng)，同齡人都在忙著(zhù)買(mǎi)房成家，而李輝他們顯然顧不上這些。辭職半年，他們的生活來(lái)源就是此前的積蓄。

　　“我都沒(méi)告訴父母已經(jīng)辭職，他們肯定不理解的，他們最希望我畢業(yè)后能去當公務(wù)員�！逼渲幸晃粍�(chuàng )業(yè)伙伴說(shuō)。

　　創(chuàng )業(yè)團隊在技術(shù)上都有所專(zhuān)長(cháng)，辭職前，他們都是所在公司的技術(shù)主管，就在創(chuàng )業(yè)的困難時(shí)期，也不斷有獵頭公司找到他們，只要他們點(diǎn)頭，就有一個(gè)待遇優(yōu)厚的崗位�！坝袝r(shí)候真想‘算了吧’，但大家又都心有不甘，再堅持一下，也許就有機會(huì )了�！�

　　“我們把創(chuàng )業(yè)計劃取名為‘X-SPACE’有兩層意思，第一表示我們在探索，做其他人沒(méi)有做過(guò)的事情；第二，我們對這個(gè)產(chǎn)品很有信心，這是個(gè)革命性的產(chǎn)品，將來(lái)會(huì )改變ERP的市場(chǎng)局面�！彼麄冞@樣說(shuō)。帶著(zhù)這樣的信念，眼下這個(gè)團隊一邊坐在電腦前，做他們擅長(cháng)的“工程師”，不斷完善產(chǎn)品；一邊奔波于多個(gè)城市，做他們并不擅長(cháng)的“商務(wù)代表”，尋找投資人。

創(chuàng )業(yè)計劃書(shū)2

　　隨著(zhù)時(shí)代的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)的應用是越來(lái)越廣泛。網(wǎng)絡(luò )產(chǎn)業(yè)的發(fā)展也是飛快的向前進(jìn)步。市場(chǎng)上玩新穎的網(wǎng)絡(luò )產(chǎn)品如雨后春筍般不斷的沖擊著(zhù)廣大網(wǎng)絡(luò )用戶(hù)的視野，也刷新著(zhù)用戶(hù)對網(wǎng)絡(luò )世界的感官。與此同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )應用的不斷進(jìn)步，也對電腦的配置是一個(gè)很大的挑戰，所以相比于自家的電腦配置，網(wǎng)吧也就成為了休閑娛樂(lè )的好去處，這時(shí)網(wǎng)吧的環(huán)境、設備、網(wǎng)絡(luò )質(zhì)量就成為了決定網(wǎng)吧生意的好壞的重要因素。

　　一、網(wǎng)吧的市場(chǎng)功能與定位

　　二十一世紀是網(wǎng)絡(luò )信息的時(shí)代，是一個(gè)由流量構成的社會(huì )。網(wǎng)絡(luò )產(chǎn)業(yè)的興起帶動(dòng)了各行各業(yè)的發(fā)展，同時(shí)也為各行各業(yè)提供了很大程度的方便，其中網(wǎng)絡(luò )文化的發(fā)展是最為迅速的，從最開(kāi)始的游戲、電影、以及知識的交流，到現在的娛樂(lè )、直播涉及到了各行各業(yè)。在此同時(shí)網(wǎng)吧這一時(shí)代的產(chǎn)物也出現在了城市的各個(gè)角落，為網(wǎng)絡(luò )社會(huì )的發(fā)展做出貢獻，網(wǎng)吧在為人們提供信息快捷的同時(shí)也為自己獲取更多的經(jīng)濟利益。

　　網(wǎng)吧是當今青年消費的新寵，隨著(zhù)電腦和互聯(lián)網(wǎng)的普及，網(wǎng)吧已經(jīng)不再是一個(gè)倍受社會(huì )輿論壓力的新生產(chǎn)物，而成為了當今社會(huì )公認的娛樂(lè )場(chǎng)所和商家的盈利手段。當今青少年的特點(diǎn)是收入少，消費大，接受新事物的能力強，對新事物的認可度高，并且極力的想向外人證明自己，而網(wǎng)吧恰恰能滿(mǎn)足青年人的要求。

　　二、網(wǎng)吧的前情發(fā)展

　　互聯(lián)網(wǎng)的快速推廣帶動(dòng)了相關(guān)產(chǎn)業(yè)的蓬發(fā)展，網(wǎng)吧一開(kāi)始為人們獲取網(wǎng)絡(luò )資源的重要窗口，其的出現就顯得自然而然了。這經(jīng)濟發(fā)展水平相對較低的我國尤為重要，據報告顯示，我國上網(wǎng)用戶(hù)總數為9400萬(wàn)，比去年年期增長(cháng)8.0%，上網(wǎng)計算機達到4160萬(wàn)臺。這就意味著(zhù)其中有一半以上的人還沒(méi)有上網(wǎng)的電腦，而且這個(gè)數字還在不斷的.迅速增加。網(wǎng)吧正是這一需求的產(chǎn)物。國家管理部門(mén)已經(jīng)嚴格控制了不再市批新的網(wǎng)吧，這也在一定程度上控制了網(wǎng)吧市場(chǎng)的泛濫，從而避免了網(wǎng)吧之間的惡性競爭。同時(shí)我們應該看到新網(wǎng)吧停辦，而新的上網(wǎng)用戶(hù)卻在增加，這將是潛在的巨大商機。

　　三、項目狀況

　　計劃在商丘師范學(xué)院附近開(kāi)一間中型網(wǎng)咖。

　　四、市場(chǎng)分析

　　商丘師范學(xué)院分為兩個(gè)校區，就老校區而言，學(xué)校附近有三間網(wǎng)吧，而這三間網(wǎng)吧的特點(diǎn)也各不相同，最好的杰拉網(wǎng)咖，距離學(xué)校的位置最遠，地點(diǎn)較偏僻，最近的藍海網(wǎng)咖，電腦多地方大，但是由于上網(wǎng)人員較多，網(wǎng)吧的環(huán)境較差，處于兩者之間的超時(shí)空網(wǎng)吧，規模小機器少，環(huán)境也差，是這三間網(wǎng)吧中競爭力最小的一家。這些網(wǎng)吧的收費標準都在3-5元之間，由座位機器的不同收費標準不同。若是在學(xué)校對面開(kāi)一間距離近環(huán)境好，適合一些喜歡安靜舒適的網(wǎng)吧空間的學(xué)生，對于喜歡上網(wǎng)的人來(lái)說(shuō)一個(gè)好的游戲環(huán)境是不在乎網(wǎng)費的多少的。

　　五、目標客戶(hù)

　　在校學(xué)生與有需要的附近居民

　　六、競爭者情況

　　學(xué)校附近已有三間網(wǎng)吧，但由于種種原因，計劃書(shū)中的網(wǎng)吧設計更符合現實(shí)發(fā)展，也更能迎合客戶(hù)需要。

　　七、選址情況

　　學(xué)校附近，客流量多

　　八、網(wǎng)吧的配置

　　規格、檔次待定

　　九、電腦數量

　　60-80臺

　　十、分布設計

　　網(wǎng)吧室內設計待定

　　十一、計劃經(jīng)營(yíng)狀況

　　八點(diǎn)正式營(yíng)業(yè)(七點(diǎn)到八點(diǎn)之間打掃衛生)

　　十點(diǎn)人數開(kāi)始增多，直到下午兩點(diǎn)

　　晚上七點(diǎn)到十點(diǎn)人數增多

　　晚十點(diǎn)到第二天七點(diǎn)包整晚時(shí)間

　　周六周日學(xué)生專(zhuān)場(chǎng)，節假日一樣

　　十二、會(huì )員發(fā)展計劃

　　會(huì )員的消費水平一定是會(huì )是要比普通客戶(hù)高的。辦理會(huì )員不需要收手續費，且會(huì )員的充值會(huì )有多充多送的活動(dòng)，會(huì )員上網(wǎng)費用比普通的客戶(hù)要低一些。這樣就能吸引大量的客戶(hù)來(lái)辦理會(huì )員，網(wǎng)吧開(kāi)業(yè)就能盈利。會(huì )員實(shí)行等級制度，隨著(zhù)會(huì )員充值的費用的增多，其會(huì )員積分也不斷增多，積分升到一定程度，便可升級會(huì )員等級，等級高的會(huì )員充值和上網(wǎng)費用據有更大的優(yōu)惠，以此來(lái)吸引客戶(hù)，不讓老客戶(hù)流失。

　　十三、運行成本分析

　　根據網(wǎng)吧所在區域的不同，店面租金略有浮動(dòng):配置方面差異也會(huì )有成本的高低，還應考慮到日后管理所要投入的人力物力成本: 網(wǎng)吧內部裝修投入，檔次和風(fēng)格也會(huì )受到影響;至于牌照的獲取和市場(chǎng)宣傳的投入等。再考慮運營(yíng)的成本期是多長(cháng)，計算每日的資金流量，最終進(jìn)行合理的定價(jià)。成本部分關(guān)鍵是每月的變化成本測算要準，固定音分在24個(gè)月內分攤即可。

　　十四、計費方面

　　1.杜絕收費尾數的流失

　　2.防止客戶(hù)逃費

　　3.杜絕內部人員人情上網(wǎng)，私自上網(wǎng)

　　4.杜絕老客戶(hù)的欠費

　　十五、遠景規劃

　　網(wǎng)吧投資一般在一年內都可以收回成本，第二年開(kāi)始盈利。三年后硬件需要升級，把每年30%的利潤再投入，這樣就可以維持網(wǎng)吧較強的競爭力和可持續發(fā)展。在合適的時(shí)候，可以注冊成立電腦有限公司。兼營(yíng)網(wǎng)吧、網(wǎng)站制作、電腦銷(xiāo)售等各項業(yè)務(wù)。因為有網(wǎng)吧的體驗和大量老客戶(hù)，所以在電腦銷(xiāo)售和維修萬(wàn)面會(huì )得到技術(shù)和實(shí)力上的肯定。而且，到時(shí)候網(wǎng)站這方面的市場(chǎng)也會(huì )變得成熟，將是木來(lái)很大的發(fā)展空間。照現在的發(fā)展趨勢五年內，主要創(chuàng )收靠網(wǎng)吧收入。

　　十六、風(fēng)險評估

　　做任何行業(yè)都是有風(fēng)險的，所以需要的所做的行業(yè)進(jìn)行估計。

　　網(wǎng)吧的特點(diǎn)是投資大，利潤回報也大。其實(shí)網(wǎng)吧的風(fēng)險還是很小的，除非有特別的情況發(fā)生，比如火災地震。這種小概率事件，暫且不算。網(wǎng)吧開(kāi)到一定程度，電腦舊了，需要維修，不想開(kāi)了后可以轉讓出去，畢竟三四年的營(yíng)業(yè)，也已經(jīng)盈利夠了。

創(chuàng )業(yè)計劃書(shū)3

　　淘寶網(wǎng)店創(chuàng )業(yè)前提條件：

　　有一定的經(jīng)濟實(shí)力和營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗，兼備一定的計算機應用知識和技能。

　　淘寶網(wǎng)店創(chuàng )業(yè)第一步：準備篇

　　開(kāi)店前事先了解淘寶網(wǎng)網(wǎng)店的經(jīng)營(yíng)模式、商品發(fā)布管理規則、網(wǎng)絡(luò )購物流程、支付交易流程等細節。

　　淘寶網(wǎng)店創(chuàng )業(yè)第二步：調研篇

　　開(kāi)網(wǎng)店前，賣(mài)家要做好市場(chǎng)調查，根據市場(chǎng)情況和個(gè)人情況選擇要經(jīng)營(yíng)的商品。有了充分的調研，熟悉了市場(chǎng)需求，開(kāi)店就有了方向。

　　人們往往會(huì )傾向于選擇有個(gè)性的商品，網(wǎng)絡(luò )店鋪若走個(gè)性化道路，充分發(fā)揮自己商品所具備的獨特性，則不易被別人跟風(fēng)，造成“人無(wú)我有，人有我新”的局面。這類(lèi)店鋪經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品要么有地域特色，要么有民族特色，要么有個(gè)人特色，所以店鋪有特定的顧客群，這樣客源就能夠得到保障。

　　淘寶網(wǎng)店創(chuàng )業(yè)第三部：借鑒篇

　　在開(kāi)店前，可以參考下成功店主的創(chuàng )業(yè)經(jīng)驗。

　　1、力求做到專(zhuān)業(yè)化，熟悉掌握店鋪中各種商品的詳細信息，能夠對賣(mài)家的提問(wèn)給出專(zhuān)業(yè)的有指導性的建議；

　　2、經(jīng)營(yíng)有特色的商品，及時(shí)追蹤消費熱點(diǎn)的變化，不斷尋找新的利潤增長(cháng)點(diǎn)；

　　3、熱心為每一位顧客服務(wù)，及時(shí)耐心地回復買(mǎi)家提出的問(wèn)題，對于一些交易中的細節問(wèn)題一定要屆時(shí)清楚，避免不必要的糾紛；

　　4、即使最后沒(méi)有完成交易，也要給買(mǎi)家一個(gè)好的印象，不要放走任何一個(gè)潛在客戶(hù)；

　　5、認真發(fā)布沒(méi)一件商品，發(fā)布商品時(shí)，不要盜用其他店鋪的描述和圖片，要使用自己拍攝的商品實(shí)物照片，還要有自己詳細的商品描述特色，這樣不但能給買(mǎi)家留下很好的印象，也在一定程度上同時(shí)減少了解答買(mǎi)家疑問(wèn)的工作量；

　　6、買(mǎi)家通過(guò)支付寶付款后，賣(mài)家應及時(shí)發(fā)貨，在發(fā)貨前要對商品的質(zhì)量進(jìn)行檢查，不能把與店鋪不符的商品發(fā)給買(mǎi)家，選擇快遞公司時(shí)，應選擇信用較好、服務(wù)質(zhì)量高的快遞公司，如果因特殊情況延遲發(fā)貨，應在第一時(shí)間通知買(mǎi)家；

　　7、與老客戶(hù)保持聯(lián)系，對老客戶(hù)進(jìn)行回訪(fǎng)或但有新商品上架的時(shí)候通知買(mǎi)家，這都是很好的溝通方式；

　　8、增強自我保護意思，避免因網(wǎng)絡(luò )欺詐造成損失；

　　9、備份商品信息，做到有備無(wú)患；

　　10、商品價(jià)格不易過(guò)高，若商品特色上占不了優(yōu)勢，可考慮價(jià)格優(yōu)勢，適當優(yōu)惠；

　　11、要有吃苦耐勞和堅持不懈的精神，不斷總結經(jīng)驗，提高自己的服務(wù)質(zhì)量。

　　淘寶網(wǎng)店創(chuàng )業(yè)第四步：進(jìn)駐篇

　　要想淘寶網(wǎng)上擁有屬于自己的淘寶網(wǎng)絡(luò )店鋪，則必需遵循以下步驟：

　　1、成功注冊淘寶網(wǎng)會(huì )員；

　　2、成功注冊支付寶會(huì )員，并綁定淘寶會(huì )員賬號；

　　3、開(kāi)通網(wǎng)銀，并登陸支付寶進(jìn)行實(shí)名認證；

　　4、下載并安裝淘寶工具軟件（阿里旺旺、淘寶助手）

　　5、在淘寶網(wǎng)頁(yè)或淘寶助手中發(fā)布10件商品；

　　6、申請屬于自己的淘寶網(wǎng)店，網(wǎng)店即可開(kāi)張營(yíng)業(yè)。

　　淘寶網(wǎng)店創(chuàng )業(yè)第五步：提升篇

　　淘寶網(wǎng)人氣十足，已經(jīng)成為人們網(wǎng)上創(chuàng )業(yè)的首選平臺，要想從眾多淘寶店鋪中脫穎而出，光靠經(jīng)營(yíng)物美價(jià)廉的商品是不夠的，還需要花大力氣在裝修店鋪和宣傳上面，讓別人知道你有好寶貝和好服務(wù)，是細心可信賴(lài)的好老板。網(wǎng)店宣傳與實(shí)體店廣告宣傳不同，實(shí)體店的宣傳和裝修需要投入大量資金，而網(wǎng)店宣傳和裝修則是不花錢(qián)或者很少花錢(qián)的智力活動(dòng)。只要賣(mài)家掌握一些網(wǎng)店宣傳和電腦應用技巧，就可以讓自己的店鋪不花錢(qián)或者花很少的錢(qián)也能成為名店。

　　下面從不同角度介紹網(wǎng)店裝修和宣傳的方法，以幫助賣(mài)家提升店鋪的瀏覽量。

　　1、美化店鋪?lái)?yè)面：

　　1、）制作個(gè)性化的寶貝分類(lèi)；

　　2、）使用個(gè)性化的寶貝模板；

　　3、）為店鋪?lái)?yè)面添加背景音樂(lè )；

　　4、）為店鋪?lái)?yè)面安裝計數器；

　　5、）美化商品描述。

　　2、店內宣傳技巧：

　　1、）精心設計店標及店名；

　　2、）善用寶貝推薦；

　　3、）巧用店鋪留言；

　　4、）交換友情鏈接；

　　5、）精心布置個(gè)人空間；

　　6、）在店名中加入宣傳信息。

　　3、在淘寶社區中宣傳店鋪：

　　1、）精心設計個(gè)人簽名檔和頭像圖片；

　　3、）申請社區廣告位；

　　2、）在與自己店鋪相關(guān)產(chǎn)品的社區發(fā)表帖子并及時(shí)回復帖子。

　　4、積極參加淘寶網(wǎng)活動(dòng)和“組織”：

　　1、）加入幫派；

　　2、）加入淘寶商盟；

　　3、）開(kāi)通阿里軟件網(wǎng)店版。

　　5、利用及時(shí)通訊軟件和媒體宣傳：

　　1、）利用時(shí)下流行的QQ、MSN、阿里旺旺進(jìn)行店鋪宣傳；

　　2、）利用搜索引擎、博客、相關(guān)論壇等網(wǎng)站進(jìn)行店鋪宣傳；

　　3、）在條件允許的情況下可考慮在與商品相關(guān)、瀏覽量大的網(wǎng)站投放廣告。

　　6、提升店鋪信譽(yù)：加入淘寶消費者保障服務(wù)計劃

　　7、實(shí)時(shí)關(guān)注淘寶網(wǎng)最新動(dòng)態(tài)和商品市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。

　　8、利用淘寶助手軟件將所售商品信息備份儲存，以免遺失。

　　淘寶網(wǎng)店創(chuàng )業(yè)第六步：買(mǎi)賣(mài)篇

　　淘寶網(wǎng)是資源豐富、公平競爭的交易平臺。網(wǎng)店的生意好不好，在很大程度上取決于賣(mài)家的營(yíng)銷(xiāo)能力。怎樣讓走馬觀(guān)花的買(mǎi)家在自己的店鋪中駐足，并滿(mǎn)載而歸呢？這就要看賣(mài)家的技巧了。所以，要熱情地面對每一位上門(mén)的顧客，開(kāi)拓市場(chǎng)，積累客戶(hù)，這就是每一位賣(mài)家必須練就的基本功。

　　1、留住上門(mén)的買(mǎi)家：

　　1、）發(fā)送問(wèn)候語(yǔ)；

　　2、）主動(dòng)介紹商品；

　　3、）理性面對買(mǎi)家的侃價(jià)；

　　4、）買(mǎi)賣(mài)不成仁義在；

　　5、）為買(mǎi)家的昵稱(chēng)做好注釋?zhuān)?/p>

　　6、）做好買(mǎi)家的分類(lèi)。

　　2、不可遺漏的的買(mǎi)家：

　　1、）利用店鋪留言、旺旺留言找買(mǎi)家；

　　2、）利用求購信息找買(mǎi)家。

　　3、定期聯(lián)系買(mǎi)家：

　　1、）發(fā)送旺旺信息；

　　2、）發(fā)送站內信件。

　　4、主攻出擊聯(lián)系潛在客戶(hù)；

　　5、派發(fā)紅包邀請買(mǎi)家；

　　6、關(guān)注同行店鋪，學(xué)習營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗；

　　7、實(shí)行會(huì )員分級制度；

　　8、設置店鋪提醒；

　　9、注重交易互動(dòng)，店鋪可以在一些時(shí)節針對相應商品在店鋪中舉辦活動(dòng)并與買(mǎi)家互相交流。

　　淘寶網(wǎng)店創(chuàng )業(yè)第七部：服務(wù)篇

　　淘寶網(wǎng)上的店鋪眾多，買(mǎi)家的可選擇空間很大，激烈的市場(chǎng)競爭使價(jià)格戰的效果越來(lái)越小。賣(mài)家只有提供優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)服務(wù)才能進(jìn)一步提升店鋪的競爭力。每個(gè)買(mǎi)家都希望得到更好的服務(wù)，以最低的價(jià)格買(mǎi)到更好的商品，并在最短的時(shí)間里收貨。只有全面了解買(mǎi)家的血藥，才能把服務(wù)做的更好，進(jìn)一步提升店鋪的核心競爭力。每個(gè)人對優(yōu)質(zhì)服務(wù)的標準都不一樣。一個(gè)好的店鋪應該做到以下幾點(diǎn)：

　　1、服務(wù)熱情周到，有禮貌；

　　2、對商品的介紹要詳細到位，有明確的退、換貨規定；

　　3、主動(dòng)介紹商品；

　　4、精心為每件商品打包；

　　5、選擇合適的送貨方式，為買(mǎi)家節省運費；

　　6、發(fā)貨及時(shí)，保證商品按約定時(shí)間到達；

　　7、提供晚上的售后服務(wù)，解決買(mǎi)家的后顧之憂(yōu)；

　　8、在保證利潤的情況下，提供更適合買(mǎi)家的促銷(xiāo)方案；

　　9、交易中出現糾紛時(shí)，要和買(mǎi)家共同協(xié)商，并妥善解決；

　　10、向買(mǎi)家表示感謝；

　　淘寶網(wǎng)店創(chuàng )業(yè)第八步：成功篇

　　成功網(wǎng)店說(shuō)具備的特征：

　　1、一個(gè)成功的網(wǎng)店都會(huì )經(jīng)歷從量變到質(zhì)變的過(guò)程，優(yōu)質(zhì)的'服務(wù)帶來(lái)的口碑和回頭客是質(zhì)變的保證，生意清冷時(shí)不要輕易放棄努力；

　　2、抓住市場(chǎng)需求，經(jīng)營(yíng)得法，網(wǎng)店的交易量自然會(huì )逐步上升；

　　3、交易量有了一定保證后，要總結經(jīng)驗，鞏固已有的成果，并爭取更大的進(jìn)步。

　　“淘寶上什么最暢銷(xiāo)，最好賣(mài)？我也想在淘寶上分一份羹�！逼鋵�(shí)，沒(méi)有最好的，只有最適合的。淘寶成功賣(mài)家中，既有50多歲的老媽嗎賣(mài)自己手工編織的毛絨鞋；又有航空公司的小姐滿(mǎn)世界幫姐妹們代購奢侈品；還有陽(yáng)澄湖的農家將自己養殖的大閘蟹賣(mài)到其他省市；也有很多白領(lǐng)美眉到淘寶開(kāi)店，為的只是轉讓自己的時(shí)尚品以便每個(gè)月都有足夠的“米”去追逐時(shí)尚…

　　阿里巴巴首席執行官馬云曾說(shuō)過(guò)：“創(chuàng )業(yè)者沒(méi)有退路，最大的失敗就是放棄。今天很殘酷，明天更殘酷，后天很美好，大部分人死在明天晚上，但是絕大部分人，是死在明天晚上，只有那些真正的英雄，才能看到后天的太陽(yáng)。創(chuàng )業(yè)者要懂得左手溫暖右手，要懂得把痛苦當作快樂(lè )去欣賞，去體味，你才會(huì )有成功。賺錢(qián)是一種結果，它永遠不會(huì )成為我們的目的�！�

　　創(chuàng )業(yè)，你一定也可以，今天的科技讓每個(gè)有夢(mèng)想的人都可以開(kāi)始很容易地嘗試，很容易的開(kāi)始創(chuàng )業(yè)，但最重要的就是開(kāi)始———馬上做，做精彩！

創(chuàng )業(yè)計劃書(shū)4

　　1．概況介紹

　　公司名稱(chēng)：寵你寵物服務(wù)有限責任公司

　　公司地址：朝陽(yáng)區珠江帝景底商

　　公司經(jīng)營(yíng)項目：寵物的收養 、寵物的寄養、寵物的清潔、定做寵物衣服、寵物的飾品、寵物食品、寵物用具、寵物婚配

　　公司宗旨：我們的經(jīng)營(yíng)宗旨是“專(zhuān)業(yè)、細心、熱情、周到”。本著(zhù)"關(guān)愛(ài)寵物、以寵物為本"的原則，誠信進(jìn)取，開(kāi)拓創(chuàng )新。

　　為客戶(hù)提供滿(mǎn)意服務(wù)：

　　牢固樹(shù)立以客戶(hù)為中心的經(jīng)營(yíng)原則，努力完善以客戶(hù)為中心的業(yè)務(wù)組織，不斷提高客戶(hù)服務(wù)水平和滿(mǎn)意度。

　�。�1）可靠的產(chǎn)品：

　　重視客戶(hù)的具體需求和寵物本身的特征，引進(jìn)國內外知名產(chǎn)品，保證產(chǎn)品符合客戶(hù)和寵物的實(shí)際要求。為客戶(hù)提供實(shí)用可靠的產(chǎn)品。

　�。�2）優(yōu)質(zhì)的服務(wù)：

　　建立服務(wù)規范，完善服務(wù)組織，改進(jìn)服務(wù)技術(shù)，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　�。�3）合理的價(jià)格：

　　努力降低開(kāi)發(fā)和服務(wù)成本，針對客戶(hù)的實(shí)際需要，提供好用、適用、夠用的產(chǎn)品和服務(wù)，讓本公司統為客戶(hù)創(chuàng )造更大的價(jià)值。

　　為股東創(chuàng )造豐厚收益：

　　作為一個(gè)全新的寵物用品公司，我們有著(zhù)非常良好的市場(chǎng)前景，我們會(huì )充分發(fā)揮我們在人才、制度、資本、市場(chǎng)、技術(shù)方面的綜合優(yōu)勢。

　　為員工營(yíng)造發(fā)展空間：

　　創(chuàng )業(yè)股份機制：我們寵物公司的事業(yè)基礎依賴(lài)于每個(gè)創(chuàng )業(yè)者的努力，而每個(gè)創(chuàng )業(yè)者也將根據自己的能力、貢獻的市場(chǎng)價(jià)值公平地獲得相應的創(chuàng )業(yè)股份。員工持有企業(yè)股份，共同分享公司價(jià)值成長(cháng)的成果，是知識經(jīng)濟時(shí)代造就百萬(wàn)富翁的最佳途徑。

　　人性化管理機制 ：

　　公司格守以人為本，科學(xué)管理的企業(yè)文化理念，努力造就企業(yè)發(fā)展和員工成就的和諧統一。公司遵循任人惟賢的用人機制，努力為員工創(chuàng )造一個(gè)憑本事謀求發(fā)展的良好環(huán)境。公司倡導建立優(yōu)良的分配激歷機制，實(shí)行按業(yè)績(jì)貢獻，按勞動(dòng)要素分配的新型分配原則。

　　與合作伙伴攜手共進(jìn)：

　�。�1）技術(shù)合作伙伴：

　　選擇杰出的產(chǎn)品提供商，結成戰略合作伙伴關(guān)系，以多種形式開(kāi)展真誠、深入、長(cháng)久的合作。

　�。�2）市場(chǎng)合作伙伴：

　　選擇杰出的產(chǎn)品服務(wù)供應商、銷(xiāo)售商和服務(wù)商，共同開(kāi)拓市場(chǎng)，為客戶(hù)提供全面的服務(wù)。

　　2．市場(chǎng)分析

　　2.1行業(yè)發(fā)展狀況

　　寵物行業(yè)發(fā)展至今已有30多年的歷史。進(jìn)入21世紀，寵物行業(yè)相關(guān)的服務(wù)也趨向人性化的發(fā)展。美容已成了稀松平常的例行公事，寵物減肥，寵物按摩，寵物服裝設計等各類(lèi)服務(wù)相繼登臺亮相。傳統的寄養、護理、臨終關(guān)懷也紛紛增設了更加全面的服務(wù)。相關(guān)協(xié)會(huì )和政府部門(mén)的管理，也使得寵物行業(yè)朝著(zhù)更加正規的方向發(fā)展。

　　當然，寵物的飼養帶給全球的另一個(gè)重要影響是它的經(jīng)濟效應。根據美國Euro Monitor調查公司公布的數字，1997年，世界寵物食品市場(chǎng)價(jià)值255億美元,到20xx年，寵物食品市場(chǎng)的銷(xiāo)量預計將會(huì )增長(cháng)19%,而市場(chǎng)價(jià)值預計將會(huì )增漲42%。保守地估計,屆時(shí)世界寵物食品市場(chǎng)總量將達到1750萬(wàn)噸，相當于361億美元。在美國，寵物經(jīng)濟已占到GDP的4%-6%。寵物行業(yè)擁有幾萬(wàn)名員工，解決了經(jīng)濟危機后的大批人員就業(yè)問(wèn)題。

　　舉一個(gè)身邊的例子來(lái)說(shuō)，溫州平陽(yáng)這個(gè)中國最大的寵物產(chǎn)業(yè)基地。從九十年代發(fā)展至今已創(chuàng )下了二億多元人民幣的出口額，占全國同類(lèi)產(chǎn)品出口額的百分之五十五。精美的平陽(yáng)寵物用品已遠銷(xiāo)歐美二十多個(gè)國家和地區。平陽(yáng)的寵物用品品種，也從最初的"狗咬膠"等幾個(gè)簡(jiǎn)單品種發(fā)展為七大系列、五百多個(gè)。寵物用品成為溫州平陽(yáng)一大特色支柱產(chǎn)業(yè)。

　　目前，中國寵物市場(chǎng)尚處在成長(cháng)期，據統計，目前中國至少有寵物1億只（頭），其中至少有1000萬(wàn)只犬，而純粹的寵物貓就有60萬(wàn)--100萬(wàn)只。據北京市保護小動(dòng)物協(xié)會(huì )提供的調查結果表明，北京人一年花在寵物身上的錢(qián)就達５億多元。預計到20xx年用于養護寵物開(kāi)支可達6億元，實(shí)際數據還遠遠不止于此，據20xx年統計報告顯示，北京各類(lèi)無(wú)證犬達到42298條左右，但這個(gè)驚人的數字足以說(shuō)明北京的寵物市場(chǎng)正在走俏。而與國外的寵物市場(chǎng)相比，中國的寵物市場(chǎng)尚處在成長(cháng)期，雖然如今市民對寵物的喜愛(ài)程度開(kāi)始延伸，但市場(chǎng)的無(wú)序競爭，繁育的無(wú)序不科學(xué)，管理不規范導致完整有序的產(chǎn)業(yè)體系遠未形成，寵物消費和寵物服務(wù)從而成為一個(gè)新的經(jīng)濟增長(cháng)點(diǎn)。

　　2.2市場(chǎng)發(fā)展預測

　　經(jīng)專(zhuān)家預計，20xx年以前中國寵物食品和寵物用品市場(chǎng)的定值銷(xiāo)售額將超過(guò)六十億八千萬(wàn)元人民幣，從而達到其鼎盛時(shí)期，形成良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境。北京市的有關(guān)部門(mén)已經(jīng)修改了飼養寵物的規定，新出臺對寵物所有權的限制將有可能把現有的狗更名費降至一半，而對北京市寵物狗數量也不做其他強制性

　　限制。北京市有關(guān)寵物狗所有權的舉措代表了政府針對寵物領(lǐng)養態(tài)度的轉變。寵物食品和寵物用品市場(chǎng)將會(huì )受到政府越來(lái)越多的關(guān)注和支持，從而得到顯著(zhù)的增長(cháng)。

　　從寵物用品銷(xiāo)售的業(yè)績(jì)來(lái)看，寵物用品領(lǐng)域呈現出非常有活力和潛力的市場(chǎng)，然而，中國現已成為這類(lèi)寵物器具和附屬物的主要進(jìn)口國，國內商家在不斷提高寵物產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí)，研究機構已經(jīng)開(kāi)始注重寵物保健品的開(kāi)發(fā)，形成市場(chǎng)良好的競爭趨勢。其銷(xiāo)售形式除了零售，批發(fā)，還興起了寵物產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售，博得年青人的青睞。各類(lèi)寵物用品市場(chǎng)發(fā)展預測調查報告顯示：保健品和食品添加劑將在每年以12%和8.4%的強勢增長(cháng)；寵物鈣和種類(lèi)繁多的.狗糧也將擁有巨大的消費量；傳統中國人寵物附屬品，以及清潔用品正持續走高；更多新的寵物食品也陸續開(kāi)發(fā)，其中小哺乳寵物的食品開(kāi)發(fā)所占比例最高，寵物護理和相關(guān)的寵物服務(wù)工作也在逐步發(fā)展。

　　在我們看來(lái)在未來(lái)三年內，中國寵物食品和寵物用品市場(chǎng)的年銷(xiāo)售額將超過(guò)60億元人民幣。據北京市保護小動(dòng)物協(xié)會(huì )提供的調查結果表明，北京人一年花在寵物身上的錢(qián)就達5億多元。經(jīng)專(zhuān)家預計，三至五年內，中國寵物食品和寵物用品市場(chǎng)的年銷(xiāo)售額將超過(guò)60億元人民幣。據20xx年寵物用品市場(chǎng)發(fā)展預測調查報告顯示，寵物保健品和食品添加劑每年將以12％和8.4％的強勢增長(cháng)。

　　開(kāi)家寵物店不怕不賺錢(qián)！

　　為如今飼養貓狗等寵物已成為都市時(shí)尚，很多人都喜歡養寵物，往往在探親訪(fǎng)友或上街的時(shí)候都喜歡帶上它們。自然這些人都想把自己的寵物打扮得漂漂亮亮，一些寵物的主人每個(gè)月還會(huì )定期地給他們心愛(ài)的寵物美容。過(guò)去人們常說(shuō)，女人和小孩的錢(qián)最好賺，不過(guò)，如今寵物美容店的發(fā)展前景也已漸漸顯露。據統計，目前僅在北京市登記注冊的寵物數量有12萬(wàn)只左右，但有人估計，實(shí)際總量應該有30萬(wàn)只左右。北京一位在公園遛狗的劉先生給筆者算了筆賬，他家有兩條狗，一條京巴、一條博美，吃、穿、看病，每個(gè)月都是一筆不小的開(kāi)支，粗略算下來(lái)每年在寵物上花的錢(qián)不會(huì )低于3000元。開(kāi)個(gè)寵物店的想法似乎正合時(shí)宜。

　　開(kāi)寵物店投資不多，只需萬(wàn)余元即可，日常人工費、稅費和管理費等和普通商店差不多，競爭沒(méi)有其它行業(yè)激烈，收入也較穩定。賣(mài)寵物的利潤平均在30%左右，尤其是名貴品種，價(jià)格較高，因而利潤也相對可觀(guān)。除賣(mài)寵物外，寵物店還賣(mài)寵物用品和飼料等，如牽繩、籠具、玩具、梳子、洗浴液等，有的還賣(mài)簡(jiǎn)單的獸藥，利潤有20%左右，而且銷(xiāo)售量穩定，做的多是熟客生意，風(fēng)險也遠比賣(mài)寵物小，收益也十分可觀(guān)。

　　綜上所述，我們看到了中國寵物市場(chǎng)的發(fā)展走向，寵物越來(lái)越被人們喜愛(ài)，帶給人們純真的快樂(lè )，成為人類(lèi)親密的朋友。寵物市場(chǎng)的發(fā)展因此孕育出巨大的潛力，我們有理由相信中國的寵物市場(chǎng)正在不斷的完善與開(kāi)發(fā)，并逐步走向世界。

　　2.3競爭對手分析

　　我們開(kāi)的寵物店位于朝陽(yáng)區雙井橋邊珠江帝景住宅區底商,小區環(huán)境好，位處繁華地段，地理位置非常好。這一帶聚集了大量的新樓盤(pán)，所以住戶(hù)較多，也大多都為收入水平較高，接受能力較高的人群。此地位于三環(huán)以?xún)�，交通便利，因為�?lái)寵物店的一般都是中高收入的人群，所以大多數人都會(huì )選擇開(kāi)車(chē)，或就近的寵物店服務(wù)。對于開(kāi)車(chē)來(lái)的客戶(hù)，因為雙井附近有大量寫(xiě)字樓，緊鄰建外SOHU、SOHO、陽(yáng)光100、國貿等高檔寫(xiě)字樓，以及富力城，所以停車(chē)位較多。而周?chē)�高檔住宅小區較多，所以住戶(hù)的收入水平較高，且養寵物的人群會(huì )較多，寵物品種也較高級。

　　所以，我們選擇雙井橋附近開(kāi)店的地理優(yōu)勢較大。

　　房屋費用：

　　我們選擇東三環(huán)雙井橋邊珠江帝景,距離國貿1.5公里，商用3000/月,包

　　括暖氣物業(yè)費。相對于如此繁華地區，價(jià)格較為合理，且包括暖氣物業(yè)費，

　　又節省了一筆其他的開(kāi)支。

　　國貿橋以南的雙井附近，目前的寵物用品店還不是很多，但也有規模不

　　錯的幾家店，這對我們也構成了一定的威脅。

　　為此我們進(jìn)行了競爭對手的具體分析。

　�。�1）確認公司的競爭對手：周?chē)�的幾家寵物店�?/p>

　�。�2）確認競爭對手的優(yōu)勢和弱勢。

　　我們已經(jīng)可以通過(guò)二手資料、個(gè)人經(jīng)歷、傳聞分析了競爭對手的強弱，同時(shí)也進(jìn)行了顧客價(jià)值分析了解這方面的信息。

創(chuàng )業(yè)計劃書(shū)5

　　一、項目背景

　　千姿百態(tài)的花朵述說(shuō)著(zhù)千言萬(wàn)語(yǔ)，每一句都解說(shuō)著(zhù)"美好"，特別是現在、隨著(zhù)人們的生活水平不斷進(jìn)步，生活質(zhì)量不斷提高、對生活的追求！鮮花已經(jīng)是人們生活不可缺少的點(diǎn)綴！花卉消費近年來(lái)呈越來(lái)越旺的趨勢，除花卉本身所具俏麗姿容，讓人們賞心悅目，美化家居等功效外，它還可以開(kāi)發(fā)人們的想象力，使人們在相互交流時(shí)更含蓄，更有品位、這樣我們創(chuàng )辦網(wǎng)上校園花店以鮮花專(zhuān)遞為市場(chǎng)切入點(diǎn)，兼顧網(wǎng)站長(cháng)期市場(chǎng)占有率和短期資金回報率以搶占市場(chǎng)，以滿(mǎn)足個(gè)性消費為主題，以鮮花為試點(diǎn)帶動(dòng)其他產(chǎn)品，最終能形成具有"xx學(xué)校xx店"品牌優(yōu)勢的市場(chǎng)、是十分可行的。

　　二、公司項目策化

　　1、提供鮮明，公司使命。

　　有效，暢通的銷(xiāo)售渠道，提供產(chǎn)品服務(wù)為根本，促進(jìn)鮮花市場(chǎng)的大發(fā)展、我們的xxx將成為一個(gè)可愛(ài)的信使，把祝愿和幸福送到千家萬(wàn)戶(hù)、為人類(lèi)創(chuàng )造最佳生活環(huán)境！

　　2、公司目標。

　　立足地大，服務(wù)xxx，輻射華中、創(chuàng )建網(wǎng)上花店一流的公司。

　　本公司將用一年的時(shí)間在xxx的消費者中建立起一定的知名度，并努力實(shí)現收支平衡、在投入期僅選擇網(wǎng)站總站所在地質(zhì)大學(xué)西校區作為試點(diǎn)市場(chǎng)，該區市場(chǎng)容量在3000人以上，較有代表性，試點(diǎn)時(shí)間為一個(gè)半月、當模式成功后，以ASP的形式在分站推廣、經(jīng)過(guò)3到6個(gè)月的運營(yíng)后再擴張到其余的市場(chǎng)。

　　三、經(jīng)營(yíng)環(huán)境與客戶(hù)分析

　　1、行業(yè)分析

　　"xx學(xué)校xx店"網(wǎng)站是由在校大學(xué)生推出的面向650萬(wàn)在校大學(xué)生的垂直網(wǎng)站，因此目標消費者定位為在校大學(xué)生、該網(wǎng)站除xxx學(xué)校的總站外，在xxx各高校設有分站，因此，暫定的目標消費群以xxx各高校大學(xué)生為重點(diǎn)，將來(lái)逐步擴大市場(chǎng)，以中國地質(zhì)大學(xué)為例，各類(lèi)在校生近2萬(wàn)人，則投入8校共有近20萬(wàn)的目標消費者，而最新的統計表明，全國在校大學(xué)生有650萬(wàn)左右，這樣的市場(chǎng)規模是相當龐大的，而且考慮到將來(lái)在校生畢業(yè)后仍將成為網(wǎng)站的忠誠客戶(hù)這一現實(shí)，目標市場(chǎng)的容量將是相當可觀(guān)的。

　　2、調查結果分析

　　本公司對xxx的各高校大學(xué)生為重點(diǎn)進(jìn)行客戶(hù)分析，主要采取問(wèn)卷調查（問(wèn)卷調查表見(jiàn)附錄一）和個(gè)別訪(fǎng)談的方式、此次我們共發(fā)出問(wèn)卷50份，收回37份、由于時(shí)間有限，問(wèn)卷數量不多，但還是從一定程度上反映廣大消費朋友的消費心理和需求。

　�、庞忻黠@的好奇心理，在創(chuàng )新方面有趨同性，聽(tīng)同學(xué)或朋友介紹產(chǎn)生購買(mǎi)行為。

　�、瀑徺I(mǎi)行為基本上是感性的，但由于受自身經(jīng)濟收入的影響其購買(mǎi)行為又帶有理性色彩，一般選擇價(jià)位較低但浪漫色彩較濃的品種。

　�、窃谛４髮W(xué)生沒(méi)有固定的購買(mǎi)模式，購買(mǎi)行為往往隨心所欲。

　�、冉邮芎臀�收新事物的能力強，追求時(shí)尚，崇尚個(gè)性。

　�、捎绊懏a(chǎn)品購買(mǎi)的因素依次為：價(jià)格，品種，包裝，服務(wù)等。

　�、寿徺I(mǎi)行為節日性很強，一般集中在教師節，情人節，圣誕節及朋友生日前后。

　　3、目標客戶(hù)分析

　　在校大學(xué)生購買(mǎi)一般不問(wèn)價(jià)格，但從網(wǎng)上定單來(lái)看側重于中檔價(jià)位、在定單數量上傾向于能表達心聲，如大多數訂購1支（你是我的唯一），3支（我愛(ài)你），19支（愛(ài)情路上久久長(cháng)久），21支（最?lèi)?ài)）等等，在教師節這一天往往以班級人數為單位訂購鮮花、包裝一般傾向于要求高檔化，有向個(gè)性化方向發(fā)展的趨勢，對鮮花的質(zhì)量要求比較苛刻，如不允許有打蔫現象等。

　　四、經(jīng)營(yíng)策略

　　1、小組成員：

　　組長(cháng)主要負責網(wǎng)站的制作和維護

　　xx主要負責開(kāi)發(fā)計劃

　　xx主要負責經(jīng)營(yíng)策略與項目規劃

　　xx主要負責市場(chǎng)調查和結果分析

　　2、營(yíng)銷(xiāo)策略分析

　　2.1品牌策略

　　網(wǎng)站建設初始，我們便非常重視品牌、在品牌包裝上，由美工人員根據詳細的市場(chǎng)調查和大膽預測，采取動(dòng)態(tài)與靜態(tài)頁(yè)面相結合的設計方案，從視覺(jué)形象和文字字體都經(jīng)過(guò)精心規劃，力求具有獨特創(chuàng )新

　　2.2價(jià)格策略

　　xxx網(wǎng)上花店在原料，包裝，服務(wù)等方面力求盡善盡美，努力給客戶(hù)最大限度的享受和心理滿(mǎn)足、既走價(jià)格路線(xiàn)，又走質(zhì)量路線(xiàn)，滿(mǎn)足不同層次消費者的需求

　　2.3促銷(xiāo)策略

　�、判麄鞑呗�

　　利用學(xué)校廣播站，報欄，宣傳欄免費宣傳另外利用網(wǎng)站本身信息流優(yōu)勢宣傳和突出形象，并與各大報社，地方電臺與電視臺建立良好的關(guān)系，采取互惠互利雙贏(yíng)的戰略模式、

　�、品�務(wù)方面

　　網(wǎng)上花店的服務(wù)必須是一流的，對于配送隊員而言，只要有定單，就必須按照定單要求按時(shí)按地送到，并且是微笑服務(wù)、在售后服務(wù)方面，由客戶(hù)服務(wù)部負責采取以下幾種方式：

　�、俅蚋兄x電話(huà)或發(fā)E—MAIL進(jìn)行友情提醒服務(wù)，并在客戶(hù)重大節日時(shí)發(fā)電子賀卡、

　�、跓o(wú)條件接受客戶(hù)退貨，集中受理客戶(hù)投訴、

　�、墼O立消費者調查表，附贈禮品，掌握消費者需求的第一手資料、

　�、艿谝淮斡嗁彽目蛻�(hù)將收到隨花贈送的花瓶，并享受價(jià)格優(yōu)惠，成為會(huì )員后享受會(huì )員價(jià)格、

　�、莶欢ㄆ诘脑诰W(wǎng)上或離線(xiàn)召開(kāi)會(huì )員沙龍，交流信息，溝通感情，并解答客戶(hù)最感興趣的問(wèn)題、

　�、藿�立客戶(hù)數據庫檔案，客戶(hù)重復訂購時(shí)只要輸入名字，客戶(hù)的其他信息便自動(dòng)調入系統、

　　2.4渠道建設

　　就目前來(lái)看，網(wǎng)上花店主要是與一級批發(fā)商建立業(yè)務(wù)關(guān)系、選擇批發(fā)商時(shí)，一般考察其經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)，信譽(yù)，合作態(tài)度，供貨是否及時(shí)等方面，要求此批發(fā)商在同一城市有位于不同區域的幾家營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)點(diǎn)，以便于各高校配送成員就地花、通常與批發(fā)商簽訂合作協(xié)議，就價(jià)格與產(chǎn)品質(zhì)量等問(wèn)題達成一致意見(jiàn)

　　3、網(wǎng)上花店策略實(shí)施

　�、偈袌�(chǎng)范圍選擇在投入期僅選擇網(wǎng)站總站所在中國地質(zhì)大學(xué)西校區作為試點(diǎn)市場(chǎng)，該區市場(chǎng)容量在3000人以上，較有代表性，試點(diǎn)時(shí)間為一個(gè)半月、該模式成功后，以ASP的形式在分站推廣、先在已經(jīng)建成的另外7個(gè)分站試運營(yíng)，經(jīng)過(guò)3到6個(gè)月的運營(yíng)后再擴張到其余的市場(chǎng)、

　�、谥攸c(diǎn)宣傳客戶(hù)，宣傳對象以在校學(xué)生為主，他們對流行感興趣，往往容易領(lǐng)導潮流，而對于邏輯思維較強的工科學(xué)生，我們利用先期的受眾進(jìn)行傳播達到宣傳效果、

　�、郜F場(chǎng)促銷(xiāo)選擇每年9月8日和9月9日兩天為重點(diǎn)宣傳日期，在此之前，將宣傳單分發(fā)至學(xué)生宿舍、宣傳內容包括：

　�、艖覓旖y一的`彩色橫幅，位于校園主干道上，數量為3—5條，以"xxx花店"網(wǎng)址和"校園花店隆重推出"為題搭配懸掛、

　�、圃谛�園人流量較高的位置如宿舍門(mén)口和食堂附近搭一宣傳臺，擺放3—5臺微機，可以上網(wǎng)查詢(xún)并訂購；放置一宣傳板詳細介紹花店內容，并擺放實(shí)物鮮花，在宣傳當天將配送禮品現場(chǎng)送出、

　�、钦垖W(xué)校廣播站播發(fā)"xxx花店"宣傳部門(mén)擬定的宣傳材料，在早，中，晚各一次，連續數日、

　�、葹闋I(yíng)造氣氛，安排兩名小姐佩帶寫(xiě)有"xxx花店"網(wǎng)址的綬帶，進(jìn)行解說(shuō)，并組織抽獎活動(dòng)，中獎?wù)呖梢袁F場(chǎng)訂購20元以下的鮮花，由網(wǎng)站付款、

　�、稍谛麄鳟斕�，請與學(xué)校有關(guān)的媒體到現場(chǎng)報道，如xxx晚報，各地方電視臺等、

　　五、營(yíng)銷(xiāo)效果預測與分析

　　1、營(yíng)業(yè)額收入。

　　據調查分析，我們可以預測在主要節假日，每天銷(xiāo)售額在1000元以上。

　　2、支付方式。

　　根據有關(guān)材料網(wǎng)上在線(xiàn)支付將會(huì )達到20%，我們正積極與招商銀行等金融單位聯(lián)系建立業(yè)務(wù)合作關(guān)系，促進(jìn)在線(xiàn)支付。

　　3、訂貨方式。

　　E—MAIL定單，直接進(jìn)入"xxx花店"網(wǎng)站校園花店訂購，電話(huà)訂購、另外，我們重點(diǎn)推出倍受學(xué)生喜歡的短信訂購。

　　4、客戶(hù)特點(diǎn)年輕化，100%為青年人，以男性學(xué)生為主；他們信譽(yù)高，文化素質(zhì)高，無(wú)壞帳現象。

　　5、消費特點(diǎn)。

　　6、信息基礎設施。

　　公司網(wǎng)站主要是以虛擬主機的形式存在的，故公司暫時(shí)不需要具備信息方面的硬件設施、對于信息軟件的開(kāi)發(fā)和網(wǎng)站的建設，公司將通過(guò)內部成員中計算機較好的同學(xué)和招聘有這方面特長(cháng)的成員來(lái)共同完成、B2C網(wǎng)站雖然在理論上可以實(shí)現零庫存，但是現實(shí)中要達到這一點(diǎn)卻很困難。

　　六、經(jīng)營(yíng)成本預估

　　1、原則。

　　把每一分錢(qián)用在刀刃上，充分發(fā)揮每一分錢(qián)的價(jià)值。

　　2、初期投資。

　　這一時(shí)期，資金主要用于外購整體網(wǎng)絡(luò )服務(wù)（虛擬主機），產(chǎn)品采購，系統開(kāi)發(fā)和維護，前期宣傳，物流配送等方面。

　　上、預計需要人民幣2萬(wàn)元左右、從網(wǎng)站建立到網(wǎng)站正常運作起來(lái)大約需要一個(gè)月的時(shí)間。

　　3、第二期投資。

　　這一階段我們的服務(wù)將輻射各大高校和xxx市區、，服務(wù)的內容會(huì )有很大的擴展，服務(wù)的質(zhì)量也將有進(jìn)一步的提高、其資金來(lái)源主要是公司前期盈利的積累和外來(lái)資金的引入，如銀行的信貸。

　　七、系統開(kāi)發(fā)計劃

　　1、系統開(kāi)發(fā)計劃。

　　根據公司創(chuàng )建初期資金缺乏的情況和我們開(kāi)發(fā)小組的實(shí)際情況，我們決定選擇虛擬主機的方式來(lái)建立我們公司的網(wǎng)站、當然隨著(zhù)業(yè)務(wù)的擴大，資金的充裕，我們會(huì )考慮建立公司自己的網(wǎng)站、在系統初具雛形后，公司將根據預定的系統功能要求來(lái)逐步進(jìn)行實(shí)時(shí)測試、系統的完備無(wú)疑是一個(gè)測試，完善，再測試，再完善的過(guò)程，直至系統功能達到公司預期的要求。

　　2、系統邏輯方案。

　　系統邏輯方案是實(shí)現電子商城的經(jīng)營(yíng)目標，策略和方式的總體框架、下面結合本公司實(shí)際情況做出圖解說(shuō)明六大模塊：系統商務(wù)活動(dòng)流程，系統總體邏輯結構，系統數據分布，信息處理模塊和安全控制模塊。

　　八、項目小結

　　1、主要工作完成情況調查。

　　解到廣大大學(xué)生朋友的真實(shí)需求，而且公司從實(shí)現目標，運營(yíng)機制，項目策略等方面都進(jìn)行總體規劃、另外，在系統開(kāi)發(fā)計劃方面，公司也結合我國的實(shí)際情況，參閱大量的關(guān)于網(wǎng)站服務(wù)方面的文獻，也結合課堂上所學(xué)的電子商務(wù)的知識，做出適合公司的網(wǎng)站運作流程和設計流程，以及適合我們公司的系統邏輯方案、最重要的是，針對目前鮮花市場(chǎng)上適合大學(xué)生朋友特殊要求的情況，我們自行設計一系列服務(wù)產(chǎn)品，如短信訂購鮮花，附帶祝�？ㄆ�，電話(huà)傳情等并且制定合理的價(jià)位、與此同時(shí)，我們還設立論壇，不僅滿(mǎn)足廣大青年學(xué)生等切實(shí)需要，也可以滿(mǎn)足社會(huì )不同年齡層次消費者的需求！

　　2、不足與困難之處。

　　由于我們企業(yè)剛剛開(kāi)始計劃，資金方面存在嚴重不足，同時(shí)由于時(shí)間緊迫，整個(gè)計劃書(shū)難免有些欠缺，不過(guò)我們會(huì )盡量地去充實(shí)，完善之、在網(wǎng)站設計，制作方面，由于我們小組成員對與此相關(guān)的知識解得不夠多，致使我們在網(wǎng)站設計時(shí)有很大的困難，但是經(jīng)過(guò)我們的共同努力和協(xié)作，xxx花店網(wǎng)站已初具規模，送人玫瑰之手，終久留有余香、我們相信，在以后的努力中，本網(wǎng)站一定會(huì )得到進(jìn)一步的完善！

創(chuàng )業(yè)計劃書(shū)6

　　一、項目介紹

　　由于資金有限，想來(lái)想去沒(méi)有什么更好的項目，時(shí)間緊張也沒(méi)有更好的靈感，那還不如走傳統行業(yè)路線(xiàn)——服裝行業(yè)、尤其我們是合作一起開(kāi)始創(chuàng )業(yè)，需要我們大家共同合作默契來(lái)考慮好各方面的事情，遵循互惠互利，有商有量的原則，不能因利和個(gè)人情緒影響店面的發(fā)展，至于我們個(gè)人之間的利潤和合作規則，先等店面開(kāi)起來(lái)，我們再來(lái)一定一份計劃書(shū)，為以后店面有一個(gè)健康的成長(cháng)過(guò)程打下基礎、

　　我們決定進(jìn)軍服裝行業(yè)了，其理由如下：

　　1、衣食乃生身所需，市場(chǎng)之大

　　衣、食、住、行是人類(lèi)生活的四大元素、人們把“衣”放在首位，可見(jiàn)衣服對于我們的重要性、作為衣食住行之首，人類(lèi)對錦衣美服的追求似乎永遠沒(méi)有止境、隨著(zhù)人們生活水平的提高，人們的審美情趣，都隨之而變，不僅講穿，還講究怎么穿，穿什么樣的，穿的是否如意；所以穿，有著(zhù)很大的市場(chǎng)，每人都必須的；冷靜一下，市場(chǎng)之大，競爭者，也比比皆是；猶如一塊奶烙上，己有了無(wú)數的螞蟻，都在啃食著(zhù)這塊蛋糕、究竟怎樣，自己能不能成為這塊蛋糕主要占領(lǐng)者，要看我們選擇什么樣的市場(chǎng)定位，及生存方式；讓消費者欣賞自己的產(chǎn)品，是最重要的；這就是我們即將面對的最重要的根本、

　　2、服裝業(yè)便于倔起，利于把握生存原則；

　　之所以認為選擇服裝業(yè)便于倔起，是因為市場(chǎng)之大，購量之強，只要你的'產(chǎn)品迎合了大多的消費群體，在一夜之間，你就是贏(yíng)家、選擇開(kāi)服裝店的優(yōu)勢是服裝行業(yè)較為成熟，項目需要的成本較低，容易進(jìn)入也容易啟動(dòng)，很適合我們這些剛涉足商業(yè)的創(chuàng )業(yè)界層、

　　“沒(méi)有失敗的行業(yè)，只有失敗的企業(yè)”這句話(huà)，蘊涵了生存的規律及危機，但給予我們一處警示，我們要想生存，就必須解決一些問(wèn)題：我們服裝規模、產(chǎn)品定位、群體目標等、

　　我們的項目是做服裝行業(yè)，開(kāi)個(gè)女式服裝店、

　　店名：（衣拉客、唯衣、衣新衣異、衣衣布舍）

　　群體目標

　　國內成年服裝年齡段分類(lèi)基本為：18—30歲，30—45歲，45—65歲，65歲以上、 1、18—30歲：該年齡段的消費群體是服裝消費的最主要的群體，是消費群體中服裝購買(mǎi)頻率最多，總體購買(mǎi)金額較多的群體，其中女性消費的頻率高于男性、該群體具有一定的經(jīng)濟基礎，很強的購買(mǎi)欲望，時(shí)尚、追求流行、個(gè)性、敢于嘗試新事物、

　　2、30—45歲：該年齡段的消費群體是服裝消費的主要群體，是消費群體中購買(mǎi)單件服裝價(jià)值最高的群體、

　　3、45—65歲和65歲以上就不用考慮了

　　從上面數據可知，18—45歲這兩個(gè)年齡段的消費力相對較高、而處于該年齡段的女性大多都是職業(yè)女性或年輕少婦，她們對于服裝的追求較為強烈，但對服裝的檔次不會(huì )過(guò)分要求、本服裝服飾店的目標對象主要定在18—30歲之間的職業(yè)女性和有工作的主婦、

　　二、店面的選址

　　雖然地點(diǎn)并不是服裝服飾店經(jīng)營(yíng)成功的唯一前提，但是鋪址的選取仍然極大限度地影響店鋪生意的好壞、好店址的特點(diǎn)主要有6個(gè)方面：

　　1、商業(yè)活動(dòng)頻繁、商業(yè)活動(dòng)頻繁的地區一般指商業(yè)中心、鬧市區、

　　2、人口密度高、在商業(yè)街、居民區附近開(kāi)店，人流量大，各年齡層和社會(huì )階層的人都有，對于服裝服飾款式或類(lèi)型的選擇比較容易、

　　3、客流量大、涉及地理位置和交通條件等因素、

　　4、交通便利、一般來(lái)說(shuō)，交通便利的話(huà)，客流量自然增大、

　　5、人流聚集或聚會(huì )較多、百貨商場(chǎng)、服裝商場(chǎng)附近的服裝服飾客流量較多，因為客人在逛完商場(chǎng)后會(huì )順帶到附近的街店轉一圈、

　　6、同類(lèi)店鋪聚集、經(jīng)營(yíng)同類(lèi)商品的店鋪越多，顧客在這里進(jìn)行比較和選擇的機會(huì )就越多，因此若能集中在某一地段或街區則更能招攬顧客、

　　所以我們選擇國際教育園北區匯金商業(yè)廣場(chǎng)這地段、第一靠近各大院校周?chē)�分布�?zhù)蘇州經(jīng)貿職業(yè)技術(shù)學(xué)院，蘇州科技大學(xué)，蘇州衛生職業(yè)技術(shù)學(xué)院等等、人流量比較大，有一定的消費中心，周?chē)�店鋪也比較多，可以形成氣候，有競爭力，選擇的機會(huì )也比較多，并且在校學(xué)生基本是年輕消費群體，適合開(kāi)設商鋪、

　　店面的租金也不高，找好店面之后，接下來(lái)就是要與房東簽約、這個(gè)動(dòng)

　　作不能太早，必須待前面幾項步驟都完成后才能進(jìn)行、把書(shū)面數據（包括營(yíng)業(yè)證照的辦理等），都先準備好、租期以三至四年為較理想的簽約期限、

　　三、店面的裝潢

　　店面裝潢關(guān)系到一家店的經(jīng)營(yíng)風(fēng)格，及外觀(guān)的第一印象，因此，裝潢廠(chǎng)商的選擇十分重要，所找的裝潢廠(chǎng)商必須要有相關(guān)店面的裝潢經(jīng)驗、因為，裝潢廠(chǎng)商如果沒(méi)有同類(lèi)型店面的裝潢經(jīng)驗，到時(shí)候所裝潢出來(lái)的店面，在實(shí)務(wù)操作上，就未必能完全符合需求、

　　要求的裝潢效果如下：

　　1 、門(mén)口醒目的廣告明確，讓路過(guò)的人一目了然店內是賣(mài)什么東西！重要的一點(diǎn)，相同的衣服掛在不同檔次的的店鋪會(huì )用不同的效果，不要因自己店內整體的形象影響到自己的衣服的檔次，影響到顧客的購買(mǎi)欲！當然本店剛開(kāi)張簡(jiǎn)裝為宜、

　　2 、燈光等硬件配備也非常重要的，晚上門(mén)頭的燈一定要亮，一下子能吸引路過(guò)的顧客的眼球！燈光也能讓衣服更動(dòng)人，但是不同的燈光會(huì )有不同的效果，冷暖結合是服裝店最適合的、

　　四、選貨及進(jìn)貨的渠道

　　一、選貨及進(jìn)貨

　　1 、選貨：選樣，款式，品牌，數量

　　品牌以雜牌為主，以外貿貨為主、

　　進(jìn)貨要適銷(xiāo)、適量，要編制進(jìn)貨計劃，當然在進(jìn)貨過(guò)程中也可應變修改、進(jìn)貨時(shí)，首先到市場(chǎng)上轉一轉、看一看、比一比、問(wèn)一問(wèn)、算一算、想一想，以后再著(zhù)手落實(shí)進(jìn)貨、

　　新店開(kāi)張我們可以先選擇蘇州觀(guān)前小商品市場(chǎng)來(lái)當作最初的進(jìn)貨來(lái)源，等到時(shí)機成熟之后我們可以再去選擇上海，杭州等這些臨近城市進(jìn)行服裝采購、

　　五、人力規劃

　　計劃雇傭三個(gè)人，主要負責接待顧客，兩人輪班倒、

　　六、營(yíng)銷(xiāo)策略

　�。ㄒ唬╅_(kāi)店促銷(xiāo)

　　當一切都就緒之后，就準備擇期正式開(kāi)幕、開(kāi)幕當天為招徠顧客，辦一些促

　　銷(xiāo)活動(dòng)勢不可免，促銷(xiāo)活動(dòng)不外乎打折、贈品及抽獎等三大類(lèi)型、同時(shí)在周?chē)�小區散發(fā)些傳單、

　�。ǘ�）衣服的陳列

　　做女裝產(chǎn)品關(guān)鍵要品種多，給客戶(hù)有足夠的挑選余地，這與其它品牌專(zhuān)賣(mài)店不同，不是依靠主要幾個(gè)款的來(lái)銷(xiāo)售！產(chǎn)品陳列上要突出自己服裝的特點(diǎn)、

　�。ㄈ�）長(cháng)期發(fā)展營(yíng)銷(xiāo)策略

　　1、原則：每周都要有新貨上，以中檔為主

　　2、方針：盡量把其中的每個(gè)環(huán)節作成標準化，以備日后發(fā)展連鎖，即模式復制

　　3、服務(wù)：訓練營(yíng)業(yè)員的基本利益，對顧客的服務(wù)態(tài)度及服務(wù)宗旨、

　　無(wú)論顧客是否買(mǎi)衣服或者買(mǎi)所少錢(qián)的衣服都要微笑送客讓其滿(mǎn)意離開(kāi)，常此以往才可能有口碑相傳的美益度，也才會(huì )有回頭客、顧客的要求在可能實(shí)現的前提下盡可能的滿(mǎn)足、

　　4、方法：

　�。�1）初次來(lái)店的驚喜

　�、傩∩唐纷鳛槊赓M贈送客人的小飾物，小掛件、

　�。�2）增加其下次來(lái)店的可能性

　�、賯鬟_每周都有新貨上架的信息

　�、诶�用顧客數據庫，以某種借口施以小恩惠，使其來(lái)店領(lǐng)取或告知打折消息

　�。�3）滿(mǎn)意購物并使其盡可能介紹其他買(mǎi)家來(lái)店購買(mǎi)

　�、俑嬷�顧客量大或團購可優(yōu)惠、

　�、诮榻B新顧客可送優(yōu)惠券、

　�。�4）不定期打折

　　"店鋪開(kāi)張大賺送"、"本店商品八折優(yōu)惠"，也可以采用買(mǎi)一送一的策略（送的貨以滯銷(xiāo)貨為主，過(guò)季貨為輔）

　�。�5）做幾次短期促銷(xiāo)，售價(jià)定為10－30元、把店內滯銷(xiāo)款低價(jià)一起處理、

創(chuàng )業(yè)計劃書(shū)7

　　一、基本情況

　　工廠(chǎng)名稱(chēng)：XX釀酒廠(chǎng)

　　行業(yè)類(lèi)型：生產(chǎn)加工業(yè)

　　組織形式：民營(yíng)企業(yè)主要以自產(chǎn)自銷(xiāo)為主

　　經(jīng)營(yíng)范圍：白酒加工銷(xiāo)售

　　工廠(chǎng)面積：占地200平方米

　　創(chuàng )業(yè)理念：以質(zhì)量求發(fā)展，堅持為顧客創(chuàng )造價(jià)值、與員工共同進(jìn)步的思想。

　　二、項目介紹

　　白酒行業(yè)利潤一直保持著(zhù)快速增長(cháng)，屬于業(yè)績(jì)驅動(dòng)型行業(yè)，鄉鎮釀酒廠(chǎng)是屬于生產(chǎn)加工型的第二產(chǎn)業(yè)。XX釀酒廠(chǎng)是由個(gè)人合資的合伙企業(yè)，它是采用熟料高產(chǎn)釀酒技術(shù)進(jìn)行釀酒的小型企業(yè)，它是釀酒與養豬相結合的雙收益企業(yè)。

　　在選定行業(yè)之初，我先衡量自己的資金情況和分析自己的實(shí)際情況，對于一個(gè)大學(xué)生來(lái)說(shuō)最缺乏的就是資金和經(jīng)驗，因為，各行業(yè)的總投資有高有低，每一種行業(yè)都不一樣，所以，先衡量自己所擁有的資金和資源能夠做哪些行業(yè)，再來(lái)做進(jìn)一步的規劃。我選擇在我們家鄉建立一個(gè)釀酒廠(chǎng)的優(yōu)勢在于：

　　(1)我們村周邊都沒(méi)有類(lèi)似的釀酒廠(chǎng)，可以有廣闊的市場(chǎng)。

　　(2)在我們村建立小型釀酒廠(chǎng)，可以就地取材，原材料的取得很方便。

　　(3)在鄉村建立釀酒廠(chǎng)，資金要求不多，很適合創(chuàng )業(yè)，特別是這種小型的釀酒廠(chǎng)。

　　(4)現在，酒在人們的生活中也是不可或缺的了，因此選擇建小型釀酒廠(chǎng)是明智的選擇，它有廣闊的市場(chǎng)和有利可圖。

　　(5)我有現成的設備和技術(shù)做基礎。與已有做釀酒廠(chǎng)的人員合作，從中得到技術(shù)支持。

　　三、廠(chǎng)址的選擇

　　選擇在我們鄉村建立釀酒廠(chǎng)理由如下：

　　(1)我們村交通比較便利，現在水泥路一直通往縣城，到縣城已不到一個(gè)小時(shí)，會(huì )很方便我們的釀造和銷(xiāo)售。

　　(2)鄉村勞動(dòng)力資源比較豐富，并且鄉村的勞動(dòng)力的成本不高，可以節約我們的創(chuàng )業(yè)成本。

　　(3)能夠得到鄉里人們的支持，因為為鄉村的人民提供了就業(yè)機會(huì )，他們會(huì )努力為建立釀酒廠(chǎng)而努力，減少了很多機會(huì )成本。

　　(4)因為在此地建立釀酒廠(chǎng)為該地提供了就業(yè)機會(huì )，也能夠得到當地政府的支持。

　　(5)廠(chǎng)房是現成的，可以節約租房子的費用。

　　(6)此地靠近河流，提供了充足的水源

　　四、廠(chǎng)房的裝修

　　選擇好了廠(chǎng)址之后，接下來(lái)就要開(kāi)始裝修了。廠(chǎng)房的裝修關(guān)系到一家工廠(chǎng)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)格，及外觀(guān)的第一印象，因此，裝修是十分重要。在選擇裝修公司的時(shí)候要格外的慎重，一定要找有同類(lèi)型裝修經(jīng)驗的裝修公司，否則在裝修時(shí)不能夠達到想要的效果。

　　所以，我在裝修前會(huì )先請裝修公司先畫(huà)圖，包括平面圖、立面圖、側面圖、所要用的材質(zhì)、顏色、尺寸大小等，都要事先注明清楚。為便于清楚表達自己所想要裝修的模樣，最好先帶裝修廠(chǎng)商到同類(lèi)型的店去實(shí)地觀(guān)摩，說(shuō)清楚自己想要的感覺(jué)，這樣裝修出來(lái)的店面，才會(huì )比較貼近自己的想法。裝修的效果如下：

　　(1)門(mén)口醒目的廣告，讓路過(guò)的人一目了然這個(gè)廠(chǎng)房是做什么的!

　　(2)硬件配備也非常重要的，要把廠(chǎng)房裝修的干凈、明亮。

　　五、設備的選擇

　　(1)白酒釀酒設備：這是建立一個(gè)釀酒廠(chǎng)所必需的最簡(jiǎn)單的設備。

　　(2)單功能白酒催陳機：它是與多功能白酒催陳機一致的，只是它的功能簡(jiǎn)

　　單，它也是釀酒廠(chǎng)所必需的設備之一。

　　(3)多功能白酒催陳機：本設備可以過(guò)出生料酒的生料味、邪雜味、酒精味,防渾濁，消雜味、促老熟、去水味酒精脫臭去雜，一機多能，貴在神速，一濾即成。過(guò)出低度生料酒的.醇、雜醇油,過(guò)出低度酒的絮狀物.純凈度達到90%。

　　(4)多功能組合蒸餾設備：熱源直接加熱，蒸汽間接加熱，蒸汽直接加熱使熱效率達到3倍節能，蒸汽發(fā)生器與主體可拆卸，變成直接加熱設備，一機兩用。

　　(5)反滲透裝置：反滲透裝置是脫除水中鹽分和各種雜質(zhì)及膜分離進(jìn)行水處理的設備，它可以有效除去原水中的溶解的離子，除去有機大分子以及病毒、細菌等有害物質(zhì)。除此之外，還需要酒曲、調酒液、酒壇等設備。

　　六、技術(shù)優(yōu)勢

　　從現在的行業(yè)形勢來(lái)看，傳統作坊式釀酒由于工藝復雜、勞動(dòng)強度大、能耗大及出酒率低等諸多缺點(diǎn)很難被市場(chǎng)接受，而近幾年興起生料釀酒，又因其口味與傳統口味相差甚遠，冬天發(fā)酵慢，出酒率不穩定等原因同樣很難適應市場(chǎng)。

　　而現在的熟料高產(chǎn)釀酒技術(shù)及高效節能多功能組合設備，既節能又省工、省時(shí)，出酒率高、口味又無(wú)可挑剔，是具有廣闊的市場(chǎng)前景。而我們將采用這種先進(jìn)的技術(shù)以增強自己在同行業(yè)的競爭優(yōu)勢，這種優(yōu)勢表現在：

　　(1)一簡(jiǎn)：工藝先進(jìn)簡(jiǎn)單。

　　(2)二�。菏〕杀�，省時(shí)間。

　　直接將熟料加酒曲加水即發(fā)酵產(chǎn)酒，比傳統工藝省燃料50%，省產(chǎn)地和人力50%，省時(shí)間50%，蒸酒和蒸料幾乎是同時(shí)完成。

　　(3)三高：

　�、俪鼍坡矢�。

　　傳統工藝釀酒出酒率低，一般玉米在40-55%之間。而采用熟料高產(chǎn)釀酒新技術(shù)新設備生產(chǎn)，出酒率可提高50%左右。按100公斤糧食出50度白酒計算，大米出酒率可達到90-100%、玉米70-80%

　�、诰频钠焚|(zhì)高：用該工藝生產(chǎn)的白酒酒體明凈、綿甜爽口、酒質(zhì)純正、醇厚悠長(cháng)、無(wú)邪雜味、焦糊味、暴辣味。經(jīng)國家法定部門(mén)檢測，酒質(zhì)達到國家一級品標準。由于均系純糧釀造，保持原來(lái)傳統酒的風(fēng)味，故很有賣(mài)點(diǎn)，極受市場(chǎng)歡迎。

　�、劢�(jīng)濟效益高：由于用該新工藝釀酒比傳統工藝成本和工時(shí)節省一半，出酒率又提高50%，且能保障酒質(zhì)穩定同時(shí)還有高蛋白酒糟等副產(chǎn)品可出售或喂豬、魚(yú)等。其經(jīng)濟效益就明顯地體現出來(lái)了。

　　七、市場(chǎng)分析

　　1、對市場(chǎng)現狀的分析

　　就目前的宏觀(guān)形勢來(lái)看，白酒行業(yè)還是屬于快速增長(cháng)型的行業(yè)，因此在這一行還是有利可圖的。就XX釀酒廠(chǎng)所處的地理位置來(lái)看，它占有絕對的優(yōu)勢，在此地方方圓百里的地方都沒(méi)有類(lèi)似的釀酒廠(chǎng)，這樣就很容易獲得穩定的顧客也可以開(kāi)發(fā)出很多新顧客。

　　2、目標市場(chǎng)

　　XX釀酒廠(chǎng)的性質(zhì)就決定和規模就決定了它的目標市場(chǎng)要以個(gè)體消費群體和批發(fā)消費群體為主。個(gè)體消費主要是，周邊的居民和過(guò)路的外來(lái)人員;批發(fā)的消費群體主要是以周邊村鎮的便利店、超市和餐館為主要對象。

　　八、營(yíng)銷(xiāo)策略

　　綜觀(guān)目前市場(chǎng)白酒的銷(xiāo)售手段幾乎雷同。絕大部分采用鋪天蓋地的廣告促銷(xiāo)手段和價(jià)格戰，通過(guò)規�；�生產(chǎn)獲得經(jīng)營(yíng)效益。而XX釀酒廠(chǎng)根據自己的特點(diǎn)采用以下銷(xiāo)售手段：

　　(1)以品質(zhì)取得市場(chǎng)認可。質(zhì)量是一個(gè)企業(yè)的生命，特別是對于生產(chǎn)加工行業(yè)來(lái)說(shuō)，想要獲得長(cháng)期的顧客就必須要有良好的品質(zhì)保證，要在消費者中形成良好的口碑。要想把這種酒銷(xiāo)售除去，這一點(diǎn)尤為重要。

　　(2)采取主動(dòng)出擊的方式。放棄傳統的等顧客上門(mén)的方式，自己主動(dòng)去找顧客，可以自己試著(zhù)挨家宣傳，保證宣傳到位，保證顧客都接收到了正確的信息。

　　(3)采取合適的促銷(xiāo)手段。比如，①推出會(huì )員制消費，一次性購滿(mǎn)一定金額的產(chǎn)品可以成為本廠(chǎng)的會(huì )員，享受會(huì )員的折扣，以此來(lái)贏(yíng)得更多的忠實(shí)顧客。當然，對于批發(fā)和零售的消費者要區別對待，批發(fā)的一次性購滿(mǎn)金額要大于零售的消費者。②可以進(jìn)行積分的活動(dòng)，定期推出積分滿(mǎn)一定的金額后就可以進(jìn)行換購

　　產(chǎn)品，以此來(lái)增加消費者的購買(mǎi)欲望。③一個(gè)月內，購買(mǎi)本廠(chǎng)產(chǎn)品達到一定次數時(shí)，可以贈送小禮品的優(yōu)惠活動(dòng)，主要是針對零售消費者，以此來(lái)鼓勵消費者進(jìn)行消費。

　　(4)雖說(shuō)廣告是最普通的促銷(xiāo)手段，但是在建廠(chǎng)之初進(jìn)行廣告宣傳也是必要的。對于新建的廠(chǎng)來(lái)說(shuō)，最初的宣傳至關(guān)重要，在建廠(chǎng)之初我們要加大宣傳力度在人流多地方發(fā)放傳單，讓更多的人知道你的廠(chǎng)房，要將自己的品牌打出去。

　　(5)剛釀出第一批酒時(shí)，實(shí)行顧客免費試喝活動(dòng)，讓顧客了解到我們的酒。還有，對提出了意見(jiàn)的顧客實(shí)行獎勵政策，以此來(lái)不斷改進(jìn)我們的產(chǎn)品。

　　九、財務(wù)的需求

　　(1)工廠(chǎng)的固定資產(chǎn)

　　廠(chǎng)房裝修的費用10000—20000元

　　購買(mǎi)設備的費用20000—30000元

　　(2)員工工資基本工資6000/月元福利報酬20xx元其他20xx

　　員工培訓每季度20xx元

　　(3)每日流動(dòng)資金為(主要用于突發(fā)事件以及臨時(shí)采購原料) 5000元

　　(4)對于帳目，要做到日有日帳，月有月帳，季有季帳，年有年終總帳，這樣企業(yè)的盈虧在帳面上一目了然，就避免了經(jīng)營(yíng)管理工作的盲目性。

　　注：因剛開(kāi)業(yè)，所以在各種開(kāi)銷(xiāo)上要精打細算，以求以最少的投入獲得最大的回報。

　　十、人事計劃

　　1、人員招聘與配置

　　計劃雇傭五個(gè)員工。一個(gè)負責原料的采購，一個(gè)負責產(chǎn)品的銷(xiāo)售，一個(gè)負責送貨，剩下的兩個(gè)負責產(chǎn)品的生產(chǎn)。在進(jìn)行員工招聘時(shí)最好招有經(jīng)驗的人員，這樣會(huì )減少員工的培訓成本和減少機會(huì )成本。

　　每個(gè)員工要各守其職。為了提高員工的積極性，除了基本工資以外可以適當的給予員工提成和分紅，對于銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō)可以進(jìn)行1%的提成，對于其他員工來(lái)說(shuō)可以實(shí)行月末或者季末分紅。

　　2、晉升職務(wù)

　　員工對金錢(qián)的要求低于對地位的要求，特別非常重是管理人員、技術(shù)人員。企業(yè)應當為他們提供良好的晉升機會(huì )，這是任何想要取得發(fā)展的國有企業(yè)一項要的工作，要想留住專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員，就要著(zhù)重從地位、名譽(yù)上激勵，比如搞績(jì)效工資，在重要決策中體現其個(gè)人貢獻，讓他們對董事會(huì )和外界發(fā)表演講，提高他們的知名度等，

　　3、物質(zhì)激勵

　　大部分員工在就不能按時(shí)拿到工資、獎金等，他們的積極性就不復存在。除了以上所說(shuō)的，還有許多其他方法，獎金和增加工資是最常用的。又比如營(yíng)造一種適當緊張的氣氛，可以進(jìn)一步發(fā)揮人的潛力，提高對信息的敏感度，調動(dòng)人們的工作積極性。

　　當員工工作出色，上級應當口頭或書(shū)面表?yè)P他、常識他，對他的工作做出肯定評價(jià)，對員工提出的意見(jiàn)和建議要充分重視，切實(shí)可行的方案應該予以肯定和施行推廣，這種激勵的作用是非常巨大的。

創(chuàng )業(yè)計劃書(shū)8

　　項目名稱(chēng)：“美滋鮮味”麻辣燙 本店名：“美滋鮮味“

　　創(chuàng )業(yè)人： 趙鑫

　　計劃者：廖煥朝

　　實(shí)施者: 趙鑫 羅偉 胡文匯 張詩(shī)宇 祝成成 劉秀 趙會(huì )琴

　　張少云 廖煥朝 王正鑫

　　一、項目簡(jiǎn)介

　　在我們學(xué)校沒(méi)有很多的娛樂(lè )休閑場(chǎng)所，能吃的地方也很少，而且不夠安全衛生，這對于我們這些農大人來(lái)說(shuō)雖然來(lái)了一段時(shí)間已經(jīng)基本接受了，但是心理上還是不情愿的，都想吃得放心安心開(kāi)心，所以，我想創(chuàng )辦一家既好吃而且又能吃得好吃得放心的麻辣燙餐館。因為自麻辣燙誕生以來(lái)，上至達官貴人，下至平常百姓，家家戶(hù)戶(hù)，男女老少，皆喜愛(ài)吃。它的菜式選擇多種多樣。

　　無(wú)論大街小巷、坊間胡同，還是車(chē)站碼頭、學(xué)校商場(chǎng)，無(wú)不呈現三五成群緊緊簇擁著(zhù)小吃攤，津津有味、且燙且吃的各類(lèi)食族！而對于我們這些大學(xué)生來(lái)說(shuō)，周六周末，節假日每課時(shí)，都喜歡聚在一起吃點(diǎn)什么，所以這個(gè)是最好的選擇�，F在麻辣燙正以其獨特的“魅力”征服著(zhù)大江南北無(wú)數消費者的味蕾，其火爆氣勢也帶來(lái)源源不斷的財富！

　　二、市場(chǎng)環(huán)境分析

　　1、麻辣燙這個(gè)項目是一個(gè)很火的項目，它雖未進(jìn)大雅之堂，卻是在民間發(fā)展了千年的特色小吃，其進(jìn)入的市場(chǎng)也在伴隨著(zhù)發(fā)展而逐漸擴和走向成熟。

　　2、麻辣燙它有著(zhù)成熟的市場(chǎng)環(huán)境，能夠多元化發(fā)展；消費人群也極為廣泛；經(jīng)營(yíng)模式更是多種多樣；最主要的是麻辣燙項目小、成本也小，但市場(chǎng)大、利潤大，進(jìn)入良性循環(huán)后收益也大。

　　3、無(wú)論在什么時(shí)候，人們對麻辣燙的熱情未減。尤其在冬季，許多人腦海中會(huì )浮現出熱騰騰的麻辣燙。不少麻辣燙店的門(mén)前，盡是等座、排隊的'，生意興隆，讓人羨慕。

　　對創(chuàng )業(yè)族而言，麻辣燙無(wú)疑是最佳的熱門(mén)創(chuàng )業(yè)行業(yè)。

　　三、前期市場(chǎng)調研分析

　　我將目標市場(chǎng)定在農大東門(mén)外面的南側一排商業(yè)街，在學(xué)府農貿市場(chǎng)對面，因為這邊是農大的地方，主要是為農大人服務(wù)，而且對面是煙職，人員多，市場(chǎng)廣闊。麻辣燙是個(gè)男女老少都喜愛(ài)吃的食物，同時(shí)做一次市場(chǎng)問(wèn)卷調查，由此可以看出這的需求量很大。因此，這是一個(gè)很好的市場(chǎng)。

　　四、目標市場(chǎng)客戶(hù)分析

　　因為我選擇的這個(gè)目標市場(chǎng)周?chē)�有很多小區和學(xué)校，消費人群多，其次我的主要目標客戶(hù)有師生和住在小區的居民。學(xué)生的消費量是最大的，因此我的利潤空間將會(huì )很大；現階段主要經(jīng)營(yíng)的地方學(xué)校，火車(chē)站。

　　五、營(yíng)銷(xiāo)策略

　　1、產(chǎn)品策略

　　對于麻辣燙這的產(chǎn)品，在前期對消費者做一次問(wèn)卷調查，然后根據消費者的需求制定一些麻辣燙的不同菜式和優(yōu)秀的服務(wù)，以此來(lái)滿(mǎn)足消費者的欲望。同時(shí)使得

　　麻辣燙菜的樣式鮮新，吸引消費者的食欲。

　　2、價(jià)格策略

　　根據當地消費者的心理接受程度，本店把產(chǎn)品成本價(jià)定為小碗大約6元左右，大碗8元左右。同時(shí)還有單串系列的產(chǎn)品，素菜類(lèi)1元一串；肉類(lèi)2元一串。也可以進(jìn)行促銷(xiāo)5串素菜類(lèi)4元，5串肉類(lèi)8元。

　　3、渠道策略

　　在農貿的菜市場(chǎng)采購一些原材料。因為距離近，而且價(jià)格便宜，所以既保證了菜品的新鮮又便宜，便于及時(shí)供給。所要的運費也會(huì )降低。例如：可以去學(xué)校的襄陽(yáng)軸承廠(chǎng)，或者其他的地方進(jìn)行采購。

　　4、促銷(xiāo)策略

　　1、進(jìn)行優(yōu)惠活動(dòng)，凡購買(mǎi)麻辣燙消費達到100元的，送一張優(yōu)惠卡，憑此卡，可以進(jìn)行優(yōu)惠活動(dòng)；買(mǎi)2串送一串，買(mǎi)5串送2串；也可以到周末節假日優(yōu)惠；買(mǎi)2串送一串，買(mǎi)5串送2串；平時(shí)一小碗有4串，一大碗有6串，用此卡可優(yōu)惠或者是節假日優(yōu)惠，買(mǎi)一小碗送2串，6元；買(mǎi)一大碗送三串8元。

　　2、在學(xué)校及農貿附近，發(fā)一些宣傳單或者是在網(wǎng)站上發(fā)貼子，把小店的特色麻辣燙進(jìn)行推廣。

　　六、費用預算控制

　　1.麻辣燙的原材料：每月大約1000元2 宣傳：100元

　　3、促銷(xiāo)費用：1000元

　　4、其他費用：1000元

　　5、買(mǎi)小推車(chē)： 1000元

　　6. 總計：4100元

　　七 人員安排

　　1.采購：趙鑫 羅偉 王正鑫 廖煥朝 趙鑫主要負責采購人員的安排。

　　2. 經(jīng)營(yíng)：祝成成 張詩(shī)宇 劉秀 趙會(huì )琴 胡文匯 張少云

　　星期一到星期五只在學(xué)校食堂附近經(jīng)營(yíng)

　　星期六到星期天去火車(chē)站站外經(jīng)營(yíng)。

　　3.管理：星期一到星期三，張詩(shī)宇管理人員。

創(chuàng )業(yè)計劃書(shū)9

　　目錄調查問(wèn)卷……………………………………… 1

　　一、前言………………………………………2

　　二、市場(chǎng)分析…………………………………3

　　附表………………………………………4

　　三、場(chǎng)地的租賃………………………………5

　　四、產(chǎn)品介紹…………………………………5

　　五、營(yíng)銷(xiāo)策略…………………………………6

　　六、財務(wù)分析…………………………………7

　　附表………………………………………8

　　七、人員管理…………………………………9

　　八、采購環(huán)節…………………………………10

　　九、風(fēng)險，抵御措施…………………………10

　　墨池書(shū)屋調查問(wèn)卷為了方便各位同學(xué)有更好的閱讀空間，增加知識積累，特此進(jìn)行這次市場(chǎng)調查，希望大家多多支持！

　　1、你的性別﹙﹚

　　a、男

　　b、女

　　2、你是大幾的學(xué)生﹙﹚

　　a、大一

　　b、大二

　　c、大三

　　3、你覺(jué)得在我們學(xué)校周?chē)�開(kāi)一家書(shū)店怎么樣﹙﹚

　　a、很好，正好滿(mǎn)足需求

　　b、一般

　　c、無(wú)所謂

　　d、其他

　　4、你喜歡看書(shū)嗎﹙﹚

　　a、很喜歡

　　b、一般

　　c、不喜歡

　　d、其他

　　5、平時(shí)看什么樣的書(shū)﹙﹚

　　a、文學(xué)

　　b、雜志

　　c、小說(shuō)d其他

　　6、你平時(shí)在買(mǎi)書(shū)方面花費多少﹙﹚

　　a、10元

　　b、10—50元

　　c、50—100元

　　d、 100元以上

　　7、你一般什么時(shí)間段去書(shū)店﹙﹚

　　a、上午

　　b、中午

　　c、下午

　　d、晚上

　　e、其他

　　8、你每天看書(shū)的時(shí)間﹙﹚

　　a 、1小時(shí)以下

　　b、1—3小時(shí)

　　c 、3—5小時(shí)d5小時(shí)以上

　　9、如果你覺(jué)得這個(gè)書(shū)店的書(shū)很好，你會(huì )把這個(gè)書(shū)店的書(shū)介紹給別人嗎﹙﹚

　　a、會(huì )

　　b、不會(huì )

　　c、可能

　　d、自己一個(gè)人享受

　　10、如果是租書(shū)或者是買(mǎi)書(shū)，你會(huì )選擇哪一種﹙﹚

　　a、租書(shū)

　　b、買(mǎi)書(shū)

　　11、你一般會(huì )選擇用什么工具看書(shū)﹙﹚

　　a、書(shū)本

　　b、電腦

　　c、學(xué)習機d其他

　　12、你覺(jué)得當代大學(xué)生應該多讀什么類(lèi)型的書(shū)？

　　一、前言

　　這里是心靈自由高翔的天空，這里是思想盡情展示的舞臺，這里是才智縱橫的原野，這里就是書(shū)的世界。書(shū)承載著(zhù)無(wú)盡的智慧與經(jīng)典，書(shū)始終是我們生活的一部分。近年來(lái)，在我過(guò)掀起了出書(shū)熱潮，加上娛樂(lè )，影視，體育事業(yè)的高速發(fā)展，吸引了廣大青年男女的眼球，各類(lèi)雜志備受他們的青睞，面對如此龐大的消費群體，無(wú)疑是給了各大書(shū)店無(wú)限的商機，就是那些小型書(shū)店也嘗到了甜頭。為此，在我們學(xué)校缺少一個(gè)書(shū)店的良好契機下，開(kāi)一家書(shū)店是一種明智之舉。

　　首先，本書(shū)店將從小說(shuō)，雜志，學(xué)習資料，報紙這四個(gè)方面來(lái)滿(mǎn)足廣大莘莘學(xué)子的閱讀需求。

　　其次，書(shū)店將用小額貸款的5萬(wàn)元來(lái)支付相關(guān)費用，用兩年的時(shí)間還清貸款。之后，用自有資金繼續經(jīng)營(yíng)，這樣獲利更可觀(guān)。再次，書(shū)店的各類(lèi)學(xué)習資料將以書(shū)本定價(jià)的75％出售，雜志和小說(shuō)可以直接售出也可以出租，另外還采用會(huì )員制方式優(yōu)惠銷(xiāo)售。本書(shū)店還回收各類(lèi)舊書(shū)，再以書(shū)本的40％出售。然后，擬訂招聘計劃和薪酬計劃招聘一名員工，借助海報的力量加大書(shū)店的宣傳力度。

　　最后，做好風(fēng)險防御準備�？傊�，我會(huì )盡全力，想方式來(lái)經(jīng)營(yíng)好這家書(shū)店。

　　二、市場(chǎng)分析

　　●市場(chǎng)分析

　　因我校坐落在郊區位置較為偏僻，距離市中心的距離較遠，對學(xué)生而言買(mǎi)書(shū)極為不便，有時(shí)想買(mǎi)書(shū)都得跑到湖北工業(yè)大學(xué)去買(mǎi)。而且具初步調查顯示，在一百名學(xué)生當中有30％的學(xué)生在業(yè)余時(shí)間會(huì )看看小說(shuō)，20％的學(xué)生喜歡看雜志，30％的學(xué)生會(huì )為學(xué)習買(mǎi)學(xué)習資料，剩下的.20％不確定﹙見(jiàn)圖表2—1﹚。這樣看來(lái)，假如在學(xué)院周邊或者是在學(xué)院內開(kāi)一家這樣內容齊全，藏書(shū)豐富的書(shū)店，將會(huì )滿(mǎn)足學(xué)院廣大學(xué)生的圖書(shū)消費需求，而且學(xué)院對面由保利地產(chǎn)開(kāi)發(fā)的小區規模逐漸在擴大，一旦完工，將會(huì )增加的消費群體。

　　●市場(chǎng)定位

　　而且我校到目前為止還沒(méi)有一家規模書(shū)店。書(shū)店的主要消費者指向學(xué)院學(xué)生。蘊藏的市場(chǎng)需求一旦爆發(fā)，將會(huì )帶來(lái)豐厚的利潤，各類(lèi)書(shū)刊雜志并非高檔商品，對學(xué)生這一消費群體他們的支付能力還是綽綽有余的，對周邊的居民用戶(hù)，不論是家庭主婦，還是事業(yè)男，購書(shū)的支出也不在話(huà)下。書(shū)店的經(jīng)營(yíng)將分兩個(gè)階段展開(kāi)，第一階段，主要是以學(xué)院師生為主，開(kāi)辟學(xué)院的圖書(shū)消費市場(chǎng)。第二階段，規模將會(huì )擴大，除了學(xué)院師生外，將會(huì )面向周邊更廣的消費群體

　　●競爭分析

　　目前選擇的市場(chǎng)還不存在競爭對手，要抓住時(shí)機，搶占市場(chǎng)。當然，這一行業(yè)的門(mén)檻并不高，為了防止競爭對手模仿，要積累忠誠客戶(hù)資源，建立客戶(hù)檔案和售后服務(wù)體系。

　　三、場(chǎng)地的租賃

　　因為是初次創(chuàng )業(yè)，各方面的經(jīng)驗欠缺，再加上資金也不是非常的充足，選擇一家在資金方面開(kāi)支較少的店面還是非常重要的，再者學(xué)院周邊環(huán)境較差，因此第一階段最佳場(chǎng)地我將選擇學(xué)校內部第一棟寢室的一家較大的店鋪，一個(gè)月的月租是1500元，相對較便宜。距離消費群體最近，很方便他們看書(shū)，買(mǎi)書(shū)，租書(shū)。校內灰塵少，環(huán)境清雅，對于書(shū)的保潔很有好處。而且校內店面的租金相對外面來(lái)說(shuō)較便宜，凈利潤應該還不錯。第二階段，如果經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)較好，盈利狀況甚優(yōu)的話(huà)，書(shū)店將擴大規模，在保利心語(yǔ)即學(xué)院對面的一家店面經(jīng)營(yíng)，這樣兩方面的消費需求均可得到滿(mǎn)足，在學(xué)院對面，也更接近周邊的消費群體，這將對書(shū)店規模的擴大起到推波助瀾的功效。

　　四、產(chǎn)品介紹

　　第一階段，以學(xué)院師生為主題，本書(shū)店將會(huì )把小說(shuō)，雜志，學(xué)習資料聚焦為一體，最大限度的滿(mǎn)足學(xué)生的消費需求。以周邊居民用戶(hù)為輔，書(shū)店將附加的購入一些有關(guān)家庭，健康，飲食方面的書(shū)。

　　具體內容

　　表1—產(chǎn)品介紹小說(shuō)類(lèi)：武俠類(lèi)言情類(lèi)雜志類(lèi)：時(shí)尚類(lèi)影視娛樂(lè )體育美容養顏學(xué)習資料類(lèi)英語(yǔ)四六級資料自考資料會(huì )計考試資料計算機考試資料附加報紙體育報娛樂(lè )報事故會(huì )報其他

　　五、營(yíng)銷(xiāo)策略

　�。ㄒ唬┥虡I(yè)模式

　　1、新書(shū)的銷(xiāo)售，從圖書(shū)批發(fā)商手上以4折拿書(shū)，以7·5折出售。

　　2、舊書(shū)回購銷(xiāo)售，以1—2折回收舊書(shū)，以4折出售。

　　3、小說(shuō)類(lèi)出租按日收費。

　　4、 網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)，將網(wǎng)絡(luò )作為本店圖書(shū)銷(xiāo)售的第二渠道。

　�。ǘ�）銷(xiāo)售戰略

　　開(kāi)業(yè)當天但凡在本書(shū)店購書(shū)的均有小禮品贈送，購書(shū)達到一定數額的將會(huì )贈送一張會(huì )員卡正常營(yíng)業(yè)期內

　　●對于各類(lèi)學(xué)習資料都會(huì )以書(shū)本定價(jià)的75％出售，小說(shuō)類(lèi)按80％出售，雜志類(lèi)按書(shū)本定價(jià)出書(shū)，如有特殊情況，也會(huì )折價(jià)出售。

　　●若是租書(shū)（僅限于小說(shuō)和雜志），每本每天0·2元，但必須先交押金，押金為書(shū)本的定價(jià)。若按時(shí)歸還，押金將退回，若是不能歸還，押金將不予退回，是會(huì )員的將會(huì )拉入黑名單

　　●會(huì )員制優(yōu)惠折讓?zhuān)瑫?huì )員租書(shū)價(jià)格為每本每天0·1元，租書(shū)期限將長(cháng)達一個(gè)半月在本書(shū)店購書(shū)達30元以上的就可以辦一張會(huì )員卡

　　●書(shū)店還將實(shí)施舊書(shū)回收制度，以相對較低的價(jià)格回收，再以書(shū)本的40％出售。消費淡季因學(xué)生放假休息，買(mǎi)書(shū)的人可能相對較少。在假期之前制定暑期租書(shū)優(yōu)惠活動(dòng)，同時(shí)將主要精力放在網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)上。

　　六、財務(wù)分析

　　●資金來(lái)源

　　近年來(lái)針對大學(xué)生就業(yè)的嚴峻形式，國家對大學(xué)生自主創(chuàng )業(yè)給予了非常的優(yōu)惠政策，小額貸款可以達到五萬(wàn)，因此本書(shū)店初期所有的開(kāi)支將以5萬(wàn)元的貸款為主要資金來(lái)源，待盈利后還清貸款，在以自有資金繼續經(jīng)營(yíng)。而且開(kāi)業(yè)兩年內免征所得稅，這樣在開(kāi)業(yè)頭兩年的支出會(huì )相對較少。另外，現在圖書(shū)的進(jìn)貨渠道更加方便，可以通過(guò)二渠道圖書(shū)公司購書(shū)，也可以直接到出版社電話(huà)訂購，兩種方式都是直接送貨上門(mén)，這樣一來(lái)，就節省了運輸費。再者，因書(shū)店規模不會(huì )太大，兩個(gè)合伙人有足夠的精力和能力來(lái)經(jīng)營(yíng)一家書(shū)店，可以說(shuō)開(kāi)一家書(shū)店的成本可能相對于其他事業(yè)單位的成本回較低。

　　●資金使用

　　第一階段我將會(huì )用五萬(wàn)元貸款的一半即兩萬(wàn)五來(lái)支付相關(guān)費用，主要包括購書(shū)費用，設備，房租，日常開(kāi)支，裝修費等，若有結余作后期費用開(kāi)支。剩下的兩萬(wàn)五，用來(lái)抵御不測風(fēng)險。具體運用如下購書(shū)費用雜志類(lèi)800元

　　小說(shuō)1000元

　　學(xué)習資料1500元

　　設備三個(gè)書(shū)架臺加一個(gè)平面桌300元

　　賬本60元

　　日常開(kāi)支租金1500元水電費200元

　　裝修費1000元

　　●利潤預算

　　開(kāi)業(yè)前所有開(kāi)支一共是6360元，預計月收入在6000元左右，房租和日常開(kāi)支，一個(gè)月可凈得2500元左右。如此算來(lái)，開(kāi)業(yè)前所有開(kāi)支估計四個(gè)月才能收回，一年下來(lái)可賺30000元，除去成本可凈得23640元。拿其中的11820元償還一部分貸款，剩余的11820元分紅。到第二年將拿出初期剩余的25000元加盈利的錢(qián)還清38180元的貸款，如不出特殊意外，到第三年將凈盈利25000元左右�？偼顿Y概算項目金額備注固定資產(chǎn)投資3600元購書(shū)費用3300和硬件設備300元場(chǎng)地裝修投資1000元開(kāi)業(yè)前的裝修流動(dòng)資產(chǎn)投資1xx元每月1000元第一年場(chǎng)地租金18000元每月1500元運營(yíng)資金各項費用和工資利潤預算項目金額營(yíng)業(yè)收入6600元營(yíng)業(yè)成本2910元毛利450元銷(xiāo)售及管理費用600元+200元財務(wù)費用60元利潤總額3280元

　　七、人員管理

　　●招聘計劃

　　因為書(shū)店規模不是很大，只需另招聘一名員工（性質(zhì)屬于兼職類(lèi)型）應符合以下要求：

　　1、工作認真負責，能吃苦耐勞。

　　2、喜好讀書(shū)，愛(ài)惜書(shū)籍。 3有良好的服務(wù)態(tài)度，熟悉業(yè)務(wù)。

　　●薪酬計劃

　　根據員工每天工作時(shí)間按時(shí)計費，每小時(shí)4塊錢(qián)。工作時(shí)間員工可自行選擇，但必須在下午4點(diǎn)到晚上9點(diǎn)期間到書(shū)店工作。

　　●管理計劃

　　第一階段規模雖然不大，創(chuàng )業(yè)者外加兩名幫手一共也只有3個(gè)人。但無(wú)規矩不成方圓，對于僅有的3個(gè)人，書(shū)店制定了相關(guān)制度。

　　1、人事記錄：?jiǎn)T工到職前填寫(xiě)人事表格，提供正確的個(gè)人資料和近照，在職期間如有任何變更應盡快告知老板

　　2、員工證：書(shū)店開(kāi)始營(yíng)業(yè)將會(huì )辦理員工證件，一邊滿(mǎn)足消費者的服務(wù)需求，員工在當值時(shí)必須佩帶員工證，如有遺失，應立即報告，打理不領(lǐng)手續，離職時(shí)將員工證交還。

　　3、工作責任：?jiǎn)T工必須工作責忠誠，工作勤奮，對同事要尊重及熱心幫助，盡心盡力負責分內工作責任

　　4、服務(wù)態(tài)度：對顧客要經(jīng)常保持禮貌及面對微笑的面容，客氣應對，不能與顧客發(fā)生爭執

　　5、遺失：如有拾遺，無(wú)論大小貴賤，員工應馬上交老板，以備失主隨時(shí)領(lǐng)回，絕對不能心存貪戀，或具為己有，一經(jīng)發(fā)現將以紀律處分。

　　6、攜物出店：?jiǎn)T工進(jìn)出店時(shí)，不能將書(shū)店任何財務(wù)帶出，如有此種情況發(fā)生，將予以解雇

　　7、值班人員及開(kāi)放時(shí)間開(kāi)放時(shí)間周一至周五8：00至22：00周六至周日8：00至21：00員工晚上值班安排每晚只安排兩人晚上六點(diǎn)到十點(diǎn)

　　八、采購環(huán)節

　　采購之前編寫(xiě)詳細的采購計劃或者需貨單，其編制必須建立在了解市場(chǎng)需求和商品貨源情況的基礎上，結合圖書(shū)的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，分別提出具體方案。在貨物確定之后，制定工作手冊，確定貨物的登記表，對貨物進(jìn)行清理，根據市場(chǎng)需求分析和調查市場(chǎng)未來(lái)的發(fā)展狀況，從而采購適銷(xiāo)對路的圖書(shū)更好的提高經(jīng)濟效益，總之，書(shū)店會(huì )以經(jīng)濟效益為標準運用科學(xué)的決策分析方法，進(jìn)行綜合比較，為書(shū)店提供有利的物質(zhì)保障

　　九、風(fēng)險，抵御措施可能面臨的風(fēng)險

　　具體防御措施大學(xué)校園，電腦進(jìn)入宿舍越來(lái)越頻繁，可能存在學(xué)生不愿進(jìn)書(shū)店看書(shū)而選擇在網(wǎng)上瀏覽網(wǎng)頁(yè)，這樣可能導致購書(shū)或租書(shū)的人較少加大海報宣傳力度，加快書(shū)的更新速度；像學(xué)生宣傳看紙質(zhì)書(shū)的好處

　　期刊雜志如果在一定期間無(wú)法售出，將面臨過(guò)期的風(fēng)險采用折價(jià)方式低價(jià)出售進(jìn)行學(xué)生市場(chǎng)再調查，根據學(xué)生需求購置書(shū)物存在學(xué)生不愛(ài)惜書(shū)的情況說(shuō)明賠償損失標明愛(ài)惜書(shū)物字樣因此，將用兩年的時(shí)間盡量還清貸款，用自有資金進(jìn)行經(jīng)營(yíng)，這樣獲利可觀(guān)，也可避免因書(shū)店經(jīng)營(yíng)不善，既不能還清貸款，又虧損嚴重的現象。

創(chuàng )業(yè)計劃書(shū)10

　　第一章：本店介紹

　　第一節、本店宗旨

　　我們的目標是將堅持圍繞食品主業(yè)而摸索一種專(zhuān)業(yè)化前提下的多元經(jīng)營(yíng)模式，其欲打造中國食品業(yè)的另一個(gè)高峰的戰略目標。想以企業(yè)的發(fā)展帶動(dòng)農村經(jīng)濟的發(fā)展戰略，這也是國家關(guān)心的三農問(wèn)題。鼓勵適應種芋頭的農村多種植芋頭，從而降低店的成本、帶動(dòng)經(jīng)濟的發(fā)展;想占據鄭州大部分的市場(chǎng);最終目標是打造店成為國際知名品牌的食品店。

　　我們立志于在開(kāi)發(fā)與銷(xiāo)售領(lǐng)域刻守信譽(yù)、提高聲望，做出高質(zhì)量、高品質(zhì)的產(chǎn)品，在食品口味的種類(lèi)中進(jìn)行產(chǎn)品的創(chuàng )新，以產(chǎn)品質(zhì)量和口味打入鄭州食品市場(chǎng)。在產(chǎn)品的包裝、外觀(guān)上有獨特的創(chuàng )新。 我們通過(guò)提供高品質(zhì)、高附加值的產(chǎn)品、高質(zhì)量的服務(wù)、為顧客創(chuàng )造新的生活感受;我們通過(guò)與員工的共同發(fā)展，為員工創(chuàng )造新的成長(cháng)空間;我們通過(guò)理性的經(jīng)營(yíng)、持續的增長(cháng)為企業(yè)帶來(lái)全新的贏(yíng)利空間;我們通過(guò)貢獻物質(zhì)財富和精神財富，為社會(huì )捐獻出一顆店的心。

　　此外擴大店的人脈關(guān)系，以加盟的方式擴大店未來(lái)的規模和影響力。店采取一種新型的管理模式，重視以人為本的管理理念引用現代進(jìn)的科學(xué)技術(shù)和方法，促進(jìn)管理水平的提高。主要強調系統化、重視人的因素、加強信息工作、把效率和效果結合起來(lái)。

　　第二節、本店介紹

　　美焦芋甜點(diǎn)屋成立于20xx年03月，本店主要生產(chǎn)以芋頭淀粉為原材料的食品店。店的名稱(chēng)：美焦芋甜點(diǎn)屋。店地址：河南省鄭州市龍子湖高校區。店的占地面積為50平米，店員工5人。

　　第三節、本店文化

　　作為中國食品行業(yè)的一個(gè)新生命，美焦芋甜點(diǎn)屋在引進(jìn)外國先進(jìn)技術(shù)的基礎上，通過(guò)宣傳食品的風(fēng)潮迅速提高了自己品牌的知名度。更為重要的是，美焦芋甜點(diǎn)屋在中國食品行業(yè)的民營(yíng)企業(yè)中率先對自身的企業(yè)文化進(jìn)行挖掘整理，提出了自己的使命、愿景、企業(yè)精神、核心理念、核心價(jià)值觀(guān)、共同價(jià)值觀(guān)和管理文化，并請著(zhù)名的正邦品牌識別設計店進(jìn)行視覺(jué)形象的設計，從行動(dòng)上再次體現了“美焦芋甜點(diǎn)屋，總想走在前面”的企業(yè)精神。

　　第四節、本店戰略

　　規模與定位

　　初期 公司注冊資本10萬(wàn)，租用營(yíng)業(yè)用房建筑面積80平方米，初期投入360500萬(wàn)。公司定位主要針對龍子湖大學(xué)城大學(xué)生群體，管理層主要由團隊成員擔任，員工總人數5個(gè)。

　　中期 在大學(xué)城周?chē)�龍子湖高校區內租用營(yíng)業(yè)房建筑面積50平方米，總投入30萬(wàn)。公司主要目標客戶(hù)群定位于龍子湖高校區18至29歲的年輕群體，各分店管理層高層主要由團隊成員擔任，其他管理人員挑選有經(jīng)驗、有能力的人擔任。

　　發(fā)展戰略：根據不同層次的大學(xué)生消費群體，從時(shí)尚浪漫的追求點(diǎn)出發(fā)，我們的戰略重點(diǎn)是用時(shí)尚浪漫的方法傳遞愛(ài)的信息，推出我們的產(chǎn)品與服務(wù)，提高知名度，增加市場(chǎng)份額。

　　開(kāi)店之后堅定先在學(xué)校創(chuàng )業(yè)街站穩自己的腳跟，包括培養自己的技術(shù)人員，穩定自己的供貨商和顧客群體，有了穩定的供貨商、顧客及資金之后再決定向外擴展。

　　第二章、市場(chǎng)分析

　　第一節、市場(chǎng)介紹：

　　在當前市場(chǎng)競爭猶為激勵的情況下，每個(gè)行業(yè)都近乎飽和，所以想要進(jìn)入一個(gè)市場(chǎng)，對市場(chǎng)的分析那是必不可少的，各種營(yíng)銷(xiāo)策略，促銷(xiāo)手段都應該以全新的、合理的方式方能去占據到一定的市場(chǎng)份額。而我們的糕點(diǎn)，是一種食品類(lèi)的產(chǎn)品，其生產(chǎn)和保質(zhì)過(guò)程都是及其短暫的，對于這樣的產(chǎn)品，分銷(xiāo)商一定得多，分銷(xiāo)渠道廣，所以在促銷(xiāo)的時(shí)候我們要有優(yōu)勢去爭取一點(diǎn)市場(chǎng)。但怎樣去得到市場(chǎng)呢，針對今后一個(gè)時(shí)期我國經(jīng)濟運行面臨新的不確定因素，我們預測了其下游行業(yè)發(fā)展以及對糕點(diǎn)需求變化的長(cháng)期和短期趨勢。針對當前行業(yè)發(fā)展面臨的機遇與威脅，提出了我們對糕點(diǎn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的投資及戰略建議。我們就這一難題對市場(chǎng)進(jìn)行分析。

　　中華民族有著(zhù)悠久的歷史和古老的文化，糕點(diǎn)制作則是豐富多彩的食品藝苑中的一朵瑰麗的鮮花。千百年來(lái)經(jīng)過(guò)歷代勞動(dòng)人民的培植和澆灌，中式糕點(diǎn)以其高超絕綸的精湛制作工藝，豐富多彩的花色品種，色香味形俱美的特色而聞名于世，贏(yíng)得了中外賓客的稱(chēng)道。我們如何充分利用中式糕點(diǎn)的優(yōu)勢，大力發(fā)展中式糕點(diǎn)市場(chǎng)，是每一個(gè)餐飲食品市場(chǎng)研究者要考慮的問(wèn)題。

　　目前，隨著(zhù)社會(huì )的發(fā)展，人們生活水平不斷提高，人們對飲食的要求就越高，不但要求"吃得飽"，而且還要"吃得好"、"吃得科學(xué)"，因而對糕點(diǎn)食品的質(zhì)量要求和營(yíng)養要求日益提高。因此中式糕點(diǎn)食品的生產(chǎn)要在繼承優(yōu)良傳統技術(shù)的基礎上勇于改革和創(chuàng )新，以科學(xué)的理論為依據，綜合百家之長(cháng)，不斷向前發(fā)展壯大。

　　糕點(diǎn)行業(yè)不僅有創(chuàng )造物質(zhì)財富的生產(chǎn)性勞動(dòng)，而且有提供勞務(wù)的服務(wù)性勞動(dòng)。它同人們的衣食住行密切相關(guān)，能直接反映人們的消費水平，同時(shí)它對國民經(jīng)濟收入的再分配、吸收社會(huì )購買(mǎi)力、回籠貨幣、安排勞動(dòng)就業(yè)等都有其積極作用。因此，作為中國飲食業(yè)最主要的最傳統的.組成成分--糕點(diǎn)業(yè)必將成為同工農業(yè)生產(chǎn)并駕齊驅的一個(gè)極其重要的行業(yè)。

　　說(shuō)起糕點(diǎn)，雖然還很常見(jiàn)，但也有陌生久違之感。隨著(zhù)生活質(zhì)量的提高，人們吃的喝的一大堆，也就把過(guò)去奉為“高級食品”的糕點(diǎn)忘記了，偶爾也會(huì )吃上一點(diǎn)，但更多的時(shí)候則是熟視無(wú)睹、不大理會(huì )。隨著(zhù)春節將至，糕點(diǎn)市場(chǎng)卻有了一些新變化。然而，現做糕點(diǎn)受人青睞。據對鄭州一些糕點(diǎn)店的調查了解到，現做的糕點(diǎn)賣(mài)得很火，特別最近一段時(shí)間基本上下午3、4點(diǎn)鐘就把原料做光，平時(shí)賣(mài)到晚上六點(diǎn)鐘基本上就賣(mài)完。各種各類(lèi)的蛋卷、芙蓉糕、薩其馬、核桃酥、杏仁干糧、雞油餅、綠豆餅等，還有一些叫不上名字的南方點(diǎn)心，全部都是現做，只要路過(guò)這里聞到香味就一定會(huì )光顧，跟西式糕點(diǎn)比起來(lái)，這個(gè)更合口味，也更實(shí)惠。比起西式糕點(diǎn)，顧客更喜歡吃傳統糕點(diǎn)，包裝精美的點(diǎn)心送人好看，但自己吃的話(huà)還是要手工現做的，流水作業(yè)的點(diǎn)心口味欠佳。

　　第二節、市場(chǎng)發(fā)展

　　一、目前市場(chǎng)發(fā)展狀況

　　1、生產(chǎn)現狀

　　據全國工業(yè)普查數據統計，全國糕點(diǎn)企業(yè)共3085家，20xx年全國規模以上糕點(diǎn)企業(yè)共有401家，產(chǎn)量59萬(wàn)噸，實(shí)現產(chǎn)品銷(xiāo)售收入136億元，產(chǎn)量和銷(xiāo)售量均占市場(chǎng)總量的50%以上，截止到20xx年8月份，全國糕點(diǎn)總產(chǎn)量達到388688.79噸，較20xx年同期產(chǎn)量增加71369.63噸，產(chǎn)量同比增長(cháng)22.49%。

　　2、銷(xiāo)售現況

　　隨著(zhù)市民銷(xiāo)售水平和口味的提高、方便、美味的糕點(diǎn)產(chǎn)品日益受到市場(chǎng)的青睞，如攜帶方便的小包裝薩其馬正逐漸走入千家萬(wàn)戶(hù)的早餐行業(yè)。據中國食品工業(yè)協(xié)會(huì )一項調查數據顯示，國內每年薩其馬的消費量呈兩位數增長(cháng)，20xx年，全國消費者一年吃掉50萬(wàn)噸薩其馬，價(jià)格超過(guò)50億元。

　　3、安全現狀

　　20xx年三季度，安徽省面包、蛋糕質(zhì)量檢測結果顯示，面包、蛋糕平均抽樣合格率為48.2%。檢測發(fā)現，有固定生產(chǎn)場(chǎng)所且通過(guò)QS質(zhì)量安全認證的企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量均較好，一些小門(mén)面、小作坊因不具備檢驗能力，且質(zhì)量管理水平不高而產(chǎn)品質(zhì)量較差。20xx年6月19日，江西省工商行政管理局公布了對流通領(lǐng)域食品檢測的結果：糕點(diǎn)和餅干布合格率達20%。不合格項目主要是過(guò)氧化值和酸價(jià)。過(guò)氧化值、酸價(jià)超標是由于產(chǎn)品因放置時(shí)間較長(cháng)或貯放條件不夠，產(chǎn)生酸變和油脂氧化而造成的。

　　二、市場(chǎng)概況

　　隨著(zhù)大學(xué)生消費水平的提高，消費品位也在不斷提升，加之大學(xué)生追求理性和健康的消費理念日益旺盛，所以營(yíng)養而又具有美容效果的糕點(diǎn)迎合了他們的需求。此外，中國是禮儀之邦，禮尚往來(lái)是必不可少的，目前大學(xué)生也對互贈小食品情有獨鐘。所以獨具特色的食品很適合他們作為禮品贈送。經(jīng)過(guò)對龍子湖高校區11所高校的問(wèn)卷調查，69.3%的大學(xué)生愿意去這樣的糕點(diǎn)店消費。

　　三、需求分析

　　根據前期市場(chǎng)調研，龍子湖高校區區及其周邊地區尚無(wú)這樣的糕點(diǎn)店。新進(jìn)入這空缺的市場(chǎng)定能得到大家的青睞。經(jīng)過(guò)對龍子湖高校區大學(xué)生的調查，分析得出大學(xué)生對禮品饋贈的需求有以下幾大特點(diǎn)：

　　1. 大學(xué)生情侶比例為35%，其中互贈過(guò)蛋糕或巧克力的達到56%。 2. 75%的大學(xué)生可以接受50—80元的價(jià)格。 3.并都愿意買(mǎi)一定的食品(糕點(diǎn))為戀人獻上。

　　而中式糕點(diǎn)具有以下的特征和市場(chǎng)需求:

　　(一)中式糕點(diǎn)具有很強的地區風(fēng)格

　　由于中國地大物博，各地區氣候、材料、飲食習慣等的不同，使各地區的糕點(diǎn)形成了自己的風(fēng)格和制作工藝，與各地區人民的生活有著(zhù)密切的關(guān)系，從一定程度上反映了各地人民的生活方式和飲食習慣。如饅頭、餃子等品種經(jīng)常作為主食，在家自己做要費時(shí)很多，如果大力發(fā)展這方面的生產(chǎn)加工企業(yè)，建立現代化的"主食廚房"工程，使傳統主食食品的生產(chǎn)達到工廠(chǎng)規�；�、產(chǎn)品標準化和經(jīng)營(yíng)連鎖化，提供價(jià)廉物美的食品出售，將給人們生活帶來(lái)很大的便利，同時(shí)也使中式糕點(diǎn)得以進(jìn)一步的發(fā)展。

　　(二)中式糕點(diǎn)制作工藝高超

　　中式糕點(diǎn)以其高超和精湛的制作工藝而聞名于世，其獨特的制作工藝使得中式糕點(diǎn)每一件都是工藝品，每一件都集精美的色香味形于一體，處處閃耀著(zhù)我國勞動(dòng)人民智慧和勤勞的光芒。所以，中式糕點(diǎn)生產(chǎn)工藝是一門(mén)藝術(shù)，中式糕點(diǎn)師是藝術(shù)家和手工藝家。

　　(三)中式糕點(diǎn)寄情于食，具有濃郁的節日氣氛

　　中式糕點(diǎn)自產(chǎn)生以來(lái)，便逐漸成為人們慶賀節日的食品，人們在糕點(diǎn)里寄托和表達了紀念、思念、希望等感情。比如元宵節的"湯圓"代表了團圓的希望;端午節的"粽子"代表了人們對屈原的紀念;生日的"壽包"代表了賀壽之意等等。這些糕點(diǎn)既增添了節日氣氛，又抒發(fā)了人們的感情。

　　(四)中式糕點(diǎn)取材廣泛，營(yíng)養豐富

　　中式糕點(diǎn)制作材料的選擇非常廣泛，除米麥之外，差不多所有的植物類(lèi)食物都可作為制作糕點(diǎn)的原料選擇，動(dòng)物類(lèi)原料多用來(lái)作為餡料的選擇。而中式糕點(diǎn)又有煎、炸、烤、蒸等多種加溫方法，只要材料和烹飪方法搭配得當，就可以制作出營(yíng)養豐富的糕點(diǎn)來(lái)。

　　(五)中式糕點(diǎn)應時(shí)應季，雅俗共賞，是反映不同社會(huì )的一面鏡子

　　中式糕點(diǎn)是一種雅俗共賞的食品，自它產(chǎn)生以來(lái)，從賈人到文人，從平民百姓到皇親國戚，都喜歡它�！逗鬂h書(shū)》記載："靈帝好胡餅，京師皆食胡餅。"千百年以來(lái)，我國有著(zhù)許多與糕點(diǎn)有關(guān)的歷史故事和民間傳說(shuō)，從不同的側面反映了當時(shí)社會(huì )的局勢和人民的愛(ài)憎喜怒與追求。如"月餅"寓意團圓;"面條"寓意長(cháng)壽;"重陽(yáng)糕"寓意步步高升等等。

　　第三章、競爭性分析

　　潛在的競爭者：

　　目前，我們甜點(diǎn)店的投資是30萬(wàn)，門(mén)檻不高，相對來(lái)說(shuō)，競爭很高。這對我們來(lái)說(shuō)潛在競爭者也是有很多的。雖然我們的市場(chǎng)定位是在學(xué)生，但是，換個(gè)角度來(lái)說(shuō)，他們根據市場(chǎng)的需要，慢慢改變自己的產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策略，那么我們就會(huì )面對從另一方面來(lái)的壓力。

　　除此之外，對于目前市場(chǎng)上也才上市不久的糕點(diǎn)店來(lái)說(shuō)，用發(fā)展的眼觀(guān)看待，如果他們根據市場(chǎng)的需要，調整自己的經(jīng)營(yíng)理念和經(jīng)營(yíng)方式，慢慢發(fā)展起來(lái)，那么也將是我們的競爭對手。

　　小結：

　　通過(guò)以上分析得出，“美蕉芋甜點(diǎn)屋”的優(yōu)勢(S)是：

　　1、針對目前人們對健康的重視，我們生產(chǎn)的糕點(diǎn)里面沒(méi)有化學(xué)物質(zhì)，是屬于純天然，不加有人工色素。能滿(mǎn)足大部分人對健康，追求綠色的需要。

　　2、芭蕉芋富含對人體有益的鐵、鈣等微量元素及人體必需的多種氨基酸 ,是一種很有營(yíng)養價(jià)值的食物。

　　3、芭蕉芋，獨特的減肥，美白作用，我們可以生產(chǎn)出各種不同的產(chǎn)品滿(mǎn)足消費的人群。這是與其他糕點(diǎn)類(lèi)區別很大。

　　4、產(chǎn)品最大特點(diǎn)就是口味新穎，分類(lèi)細致，生產(chǎn)多樣化。

　　5、芭蕉芋還具有清理腸道、防止肥胖、改善膽固醇代謝的作用。用這個(gè)特征，我們可以生產(chǎn)天然的養生糕點(diǎn)。

　　6、現在大學(xué)生對自己的身材都很重視，從這點(diǎn)出發(fā)，我們就可以憑借芭蕉芋的獨特功能開(kāi)發(fā)一系列的產(chǎn)品滿(mǎn)足廣大學(xué)生消費人群。

　　劣勢(W)：

　　1、與幾十年老糕點(diǎn)店相比，生產(chǎn)實(shí)力不夠。

　　2、經(jīng)驗，資金比較不足。

　　3、競爭力不夠強，還沒(méi)有樹(shù)立品牌效益。

　　第四章、營(yíng)銷(xiāo)策略

　　第一節、產(chǎn)品策略

　　本店堅持不斷創(chuàng )新，不斷求變以求不斷增加市場(chǎng)份額，以制作精美的美蕉芋食品為主，為顧客提供健康時(shí)尚的餐品。同時(shí)，堅持創(chuàng )新服務(wù)理念，讓顧客每一次都能有滿(mǎn)意的享受!通過(guò)對市場(chǎng)的深入調研與分析，針對現在人們對糕點(diǎn)的需求量，我們的產(chǎn)品大致分為下面幾種類(lèi)型：

　　1、 面包類(lèi)：

　　面包全由從芭蕉芋中提取的淀粉制作而成，富有高營(yíng)養成分，它有美容、瘦身等功效。

　　2、 糕點(diǎn)類(lèi)：

　　經(jīng)過(guò)與嘉華餅屋的謹慎比較與對比，我們美蕉芋甜點(diǎn)屋，精心打造出這一類(lèi)屬于自己的蛋糕品牌。

　　在嘉華蛋糕的刺激下，以下是我們甜點(diǎn)屋的一類(lèi)蛋糕樣品;

　　第二節、產(chǎn)品品質(zhì)

　　品質(zhì)是一種追求，是質(zhì)量、信譽(yù)、責任和文化的集合，本公司吸收高素質(zhì)員工，為社會(huì )奉獻高品質(zhì)點(diǎn)心，以

　　富有特色的美蕉芋服務(wù)占領(lǐng)目標市場(chǎng)，嚴把原材料質(zhì)量關(guān)，確保所有產(chǎn)品在有效期內銷(xiāo)售，這是公司贏(yíng)得顧客滿(mǎn)意與美譽(yù)度的保證。

　　充分運用團隊成員調查研究的能力，注重顧客消費傾向進(jìn)行調查，根據調查結果，及時(shí)調整經(jīng)營(yíng)策略，更好地服務(wù)目標市場(chǎng)客戶(hù)。每月推出若干以季節時(shí)令為主的特色點(diǎn)心，不斷擴大市場(chǎng)份額。

　　第三節、服務(wù)品質(zhì)

　　優(yōu)質(zhì)服務(wù)是打造本店未來(lái)城池的基石。本公司團隊成員學(xué)歷較高，接受過(guò)專(zhuān)業(yè)訓練，能吸收先進(jìn)的管理思想，注重理念創(chuàng )新，不斷提升服務(wù)品質(zhì)。本公司秉承“好吃好玩好時(shí)尚，新鮮健康又美容”的服務(wù)理念，為顧客提供如家的服務(wù)。

　　第四節、價(jià)格策略

　　根據調查，我們公司的市場(chǎng)定位處于中檔水平，我們的價(jià)格定位也處于中檔水平，目前在試營(yíng)業(yè)中我們認為中檔的定價(jià)是很合適的。我們準備在店開(kāi)業(yè)的前期，為了擴大知名度，造成轟動(dòng)效應，準備降價(jià)銷(xiāo)售。我們也制定了促銷(xiāo)計劃，平均價(jià)格低于原價(jià)15%左右。

　　第五節、品牌策略

　　根據市場(chǎng)競爭激烈、模仿性強的特點(diǎn)，本店將導入形象設計。實(shí)現對外顯文化和內隱文化的有機整合，加強品牌保護意識。為了維護“美蕉芋”的品牌聲譽(yù)，我們將嚴格貫徹綠色食品店的標準，從原料采購、食品加工、衛生環(huán)境等各個(gè)環(huán)節嚴格把關(guān)，確保食品質(zhì)量。

　　(1)提高餐飲質(zhì)量、創(chuàng )立特色產(chǎn)品

　�、� 要保證產(chǎn)品原材料的衛生與新鮮。嚴格把關(guān)，特別是原材料的采購和處理，禁止使用不合格的原材料或其他配料。

　�、� 嚴格按照各種制作工藝和流程做好每一道程序，提高口感。定期對面點(diǎn)師進(jìn)行培訓，提高其廚藝。

　�、� 保證質(zhì)，保證量。在我們所做的調查問(wèn)卷中，有同學(xué)指出：產(chǎn)品分量不足、等現象。針對這種情況，可以采取以下方法解決：

　　A 、在成本允許的范圍內，保證足量的供應。

　　B 、定期舉辦諸如產(chǎn)品制作流程講授和現場(chǎng)演示，把每一道工序、每一環(huán)節向同學(xué)展示，讓顧客有獲得超值享受的感覺(jué)。

　　(2)重視產(chǎn)品組合

　　產(chǎn)品組合的目的是增強產(chǎn)品的吸引力、增加銷(xiāo)售量。以蛋糕為主，以面包為輔。精心制作生日套餐、個(gè)人消費套餐等，形成自己特色。

　　第六節、銷(xiāo)售渠道策略

　　依據校園特點(diǎn)，宜采用直接銷(xiāo)售和一級銷(xiāo)售渠道二種形式，以前者為主。

　　直接銷(xiāo)售：對到甜點(diǎn)屋的新顧客以及老客戶(hù)盡量讓他們滿(mǎn)意，形成二次，三次的回頭消費，形成一部分穩定的客源。

　　一級銷(xiāo)售：選擇社團或學(xué)�；顒�(dòng)，與之建立關(guān)系，可以將抵用券作為獎品等等，或其它形式，從而增加客流量。

　　建立電話(huà)或短信預定系統，及時(shí)地提供送餐服務(wù)。

　　第七節、促銷(xiāo)策略

　　(1)廣告宣傳

　　1 )原則：

　�、� 服從餅屋整體營(yíng)銷(xiāo)宣傳策略，借香雪兒文化的宣傳促進(jìn)面包和蛋糕的消費;擴大餅屋的知名度和影響力，注重樹(shù)立餅屋及產(chǎn)品的形象。

　�、� 長(cháng)期化：廣告宣傳的內容以介紹餅屋文化和本餅屋的特色點(diǎn)品為主。

　�、� 廣泛化：在選擇廣告宣傳媒體多樣式化的同時(shí)，注重抓宣傳效果好的方式。

　�、� 不定期的配合階段性的促銷(xiāo)活動(dòng)，掌握適當的時(shí)機，及時(shí)、靈活的進(jìn)行，如在某些節日、或對本餅屋或對學(xué)生群體有重大意義的時(shí)間及時(shí)開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)。

　　2 )具體行動(dòng)方案：

　　A 、廣告媒體選擇：以選擇“校電臺”為主，以醒目的廣告欄為輔。

　　校電臺的宣傳費用較低，而且宣傳范圍可以遍及整個(gè)生活區，宣傳的效果會(huì )好于書(shū)面宣傳。廣播宣傳是學(xué)生被動(dòng)的接受，而報刊、傳單或者廣告牌的宣傳則需要同學(xué)主動(dòng)的接受。而且，廣播宣傳也可省去發(fā)放廣告單所耗費的人力物力。因此，我們選擇以廣播作為主要的宣傳媒體。

　　1、追蹤服務(wù)

　　繼續做好會(huì )員管理工作，尊重會(huì )員、為會(huì )員提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，在某些特殊的日子能夠及時(shí)的給會(huì )員一個(gè)短信、一個(gè)問(wèn)候，以爭取老客戶(hù)。

　　2、內部促銷(xiāo)

　　在門(mén)口等場(chǎng)所，宣傳餅屋產(chǎn)品，指示消費場(chǎng)所;餅屋內特色產(chǎn)品和促銷(xiāo)產(chǎn)品的宣傳應該擺放于明顯位置。培養全體服務(wù)員的促銷(xiāo)意識，獎勵受顧客歡迎的服務(wù)員。

　　第五章、財務(wù)分析

　　第一節、籌資渠道分為企業(yè)的內部渠道和外部渠道。

　　1、內部籌資渠道。企業(yè)內部籌資渠道是從企業(yè)內部開(kāi)辟資金來(lái)源。從企業(yè)內部開(kāi)辟資金來(lái)源有三個(gè)方面：企業(yè)自由資金、企業(yè)應付稅利和利息、企業(yè)未使用或未分配的專(zhuān)項基金。一般在企業(yè)購并中，企業(yè)都盡可能選擇這一渠道，因為這種方式保密性好，企業(yè)不必向外支付借款成本，因而風(fēng)險很小。

　　2、外部籌資渠道。外部籌資渠道是企業(yè)從外部所開(kāi)辟的資金來(lái)源，其主要包括：專(zhuān)業(yè)銀行信貸資金、非金融機構資金、其他企業(yè)資金、民間資金和外資。從企業(yè)外部籌資具有速度快、彈性大、資金量大的優(yōu)點(diǎn)，因此，在購并過(guò)程中一般是籌集資金的主要來(lái)源。但其缺點(diǎn)是保密性差，企業(yè)需要負擔高額成本，因此產(chǎn)生較高的風(fēng)險，在使用過(guò)程中應當注意。

　　第二節、資金預算

　　房租和押金周轉資金10萬(wàn)元每年，注冊資金10萬(wàn)，裝修費2萬(wàn)元，制作模具2萬(wàn)元，冰箱兩臺4千元，冰柜1臺2千元，空調2500元，收銀機2900元,展示柜、消毒柜4500元，烤箱20xx元，DV 20xx元，音響600元，合計360500元。

　　鑒于店面開(kāi)在學(xué)校附近，扣除寒暑假3個(gè)月，一年以9個(gè)月計算

　　經(jīng)營(yíng)成本：房屋租金7000元/月，水電費20xx元/月，人工總工資8200元/月，促銷(xiāo)推廣平均1000元/月(節慶日集中使用,每次1000元左右，全年做5次)，稅金800元/月，其他開(kāi)支1000元/月，合計每月成本支出2萬(wàn)元，每年成本支出18萬(wàn)元。

　　盈利預算：

　　預計月?tīng)I業(yè)額5萬(wàn)元，固定資產(chǎn)折舊500元/月，成本支出2萬(wàn)元/月，凈利潤為2.5萬(wàn)元/月。年凈利潤為22.5萬(wàn)元。

　　利潤分配：

　　年凈利潤22.5萬(wàn)元的60%用于提升品牌、年凈利潤的40%用于股東分紅，即9萬(wàn)元。

　　第六章、企業(yè)風(fēng)險分析

　　目前，我們的糕點(diǎn)在龍子湖高校區還沒(méi)有競爭對手，所以在經(jīng)營(yíng)的初期，本店基本沒(méi)有競爭對手，也就沒(méi)有較的大市場(chǎng)風(fēng)險，時(shí)間是5年以下。但是初期我們也會(huì )有一定的風(fēng)險，具體如下：

　　一、融資風(fēng)險的分析

　　1內部籌資渠道：這一渠道，因為這種方式保密性好，企業(yè)不必向外支付借款成本，因而風(fēng)險很小

　　2、外部籌資渠道：從企業(yè)外部籌資具有速度快、彈性大、資金量大的優(yōu)點(diǎn)，因此，在購并過(guò)程中一般是籌集資金的主要來(lái)源。但其缺點(diǎn)是保密性差，企業(yè)需要負擔高額成本，因此產(chǎn)生較高的風(fēng)險，在使用過(guò)程中應當注意。

　　二、前期經(jīng)驗不足

　　由于我們團隊比較年輕，缺乏豐富的管理經(jīng)驗，所以會(huì )出現人員管理、衛生管理等方面的風(fēng)險。

　　對策

　　(1)完善用人制度;

　　(2)在財務(wù)、人力等管理方面制定一套完整的科學(xué)管理體系;進(jìn)行專(zhuān)門(mén)的知識培訓，提高團隊的整體能力;

　　三、食品安全風(fēng)險

　　食品衛生是所有消費者首先考慮的問(wèn)題，也是樹(shù)立店面形象得重要條件之一。

　　對策

　　(1)上崗人員必須持有健康證。

　　(2)所用設備定期進(jìn)行清洗消毒

　　四、競爭風(fēng)險

　　時(shí)代得變遷，潮流的得變化，如果我得產(chǎn)品還是繼續單一化，技術(shù)上沒(méi)有突破沒(méi)有創(chuàng )新，那就會(huì )很容易落后。

　　對策

　　(1)緊跟時(shí)代步伐，推陳出新。

　　(2)技術(shù)人員定期進(jìn)行進(jìn)修學(xué)習培訓。

創(chuàng )業(yè)計劃書(shū)11

　　如果您的項目正處在創(chuàng )始階段，您一定渴望得到資金支持，由于缺乏創(chuàng )業(yè)資金，您的好產(chǎn)品、好項目有可能錯過(guò)市場(chǎng)機會(huì )。

　　我們向您提供的融資方式，適用于任何創(chuàng )新項目，在這里，您無(wú)需擔心那些復雜的融資程序，只要您的項目是科技含量較高的創(chuàng )新產(chǎn)品，便可以簡(jiǎn)單而快捷地完成所有融資文件，很快讓您找到適合的投資者。

　　我們?yōu)槟�安排的融資步驟按下列三個(gè)階段進(jìn)行。

　　一、 為了讓更多的投資人了解您的創(chuàng )業(yè)計劃，您首先應將您的項目計劃最基本的信息傳遞給我們，請您填寫(xiě)一份項目融資申報表，我們龐大的投資聯(lián)盟以及行業(yè)專(zhuān)家將對您的項目進(jìn)行初步篩選，認定您的項目基本具備融資條件，我們將及時(shí)和您聯(lián)絡(luò )，您便可以進(jìn)入融資的第二階段。

　　二、當投資人對您的項目產(chǎn)生興趣時(shí)，您應向投資人提供一份簡(jiǎn)明、生動(dòng)的項目《摘要》，以便投資者能在最短的時(shí)間內評審您的項目，并做出判斷。 向投資人遞交項目摘要，是融資活動(dòng)非常重要的一步，它是濃縮整個(gè)項目計劃的精華，是推銷(xiāo)您計劃的封面。為了促使您的項目能夠順利通過(guò)投資人的`評審，我們?yōu)槟鷾蕚淞司幹啤墩�要》的參考資料：

　　1. 您應首先參考我們編制的摘要范本;

　　2. 您可以參照我們?yōu)槟�提供的編制摘要模板進(jìn)行;

　　3. 如果您對編制融資文件不太熟悉，可以委托我們代您編制。

　　三、 投資者通過(guò)評價(jià)您遞交的項目摘要，如對您的項目產(chǎn)生濃厚興趣，并渴望研究您的商業(yè)計劃書(shū)時(shí)，您的融資已進(jìn)入關(guān)鍵時(shí)刻，您必須準備好一份足以令投資人激動(dòng)的商業(yè)計劃書(shū)。要使投資者相信，您的項目是非常出色的、不可多得的，他們很愿意投資或加盟您的企業(yè)。

　　在投資人評估您的項目時(shí)，您商業(yè)計劃書(shū)中的各個(gè)方面都會(huì )對籌資的成功與否有影響。

創(chuàng )業(yè)計劃書(shū)12

　　一.宗旨及商業(yè)模式

　　本店以誠信為本，以情為橋梁，愿彼此獲得更多的朋友、知識和財富。本店的經(jīng)營(yíng)宗旨是：付出一片真情，獲得更多信任。精誠團結，客戶(hù)至上。本店屬于b2c商業(yè)模式，即表示商業(yè)機構對消費者的電子商務(wù)活動(dòng)。(刪除)

　　二.商品概述

　　本店主要經(jīng)營(yíng)親情系列商品，主要有電子類(lèi)、運動(dòng)類(lèi)、時(shí)尚類(lèi)、卡通類(lèi)，商品按不同的系列進(jìn)行分類(lèi)，為家庭不同年齡階段的人提供適合的商品。

　　三.市場(chǎng)分析

　　網(wǎng)店的建立，要有立足之地，市場(chǎng)分析是一個(gè)必不可少的環(huán)節，重點(diǎn)以市場(chǎng)機會(huì )、環(huán)境、目標市場(chǎng)的選擇及消費者購買(mǎi)行為和需求等進(jìn)行分析。

　　四.競爭分析

　　網(wǎng)店的商品與同行相比，因存在各方面的因素，所以相互激烈競爭，主要從技術(shù)、商品價(jià)格分析競爭因素，然后制定競爭策略。

　　五.財務(wù)預測

　　主要對籌資投入、產(chǎn)品成本、費用核算，對現金流量表、利潤表、資產(chǎn)負債表進(jìn)行預測，產(chǎn)品銷(xiāo)售量的分析。

　　六.營(yíng)銷(xiāo)組合策略

　　營(yíng)銷(xiāo)組合，即“4p”，產(chǎn)品策略、定價(jià)策略、分銷(xiāo)渠道策略和促銷(xiāo)策略。

　　七.資金需求及籌措方法

　　網(wǎng)店的建立必有資金的需求和籌措，可以通過(guò)國家財政資金、銀行信貸、非銀行金融機構的資金等進(jìn)行籌措。

　　八.團隊概述

　　團隊的核心是共同奉獻，團隊的精髓是共同承諾。我們這個(gè)團隊齊心協(xié)力，具有能夠一起分享信息、觀(guān)點(diǎn)和創(chuàng )意，共同決策以幫助每個(gè)成員能夠更好地工作，同時(shí)強化個(gè)人工作標準的特點(diǎn)。我們的目標一致，關(guān)系融洽，具有責任感，共同努力做好合作的項目，團結共進(jìn)，眾志成誠，為廣大的消費者服務(wù)。

　　網(wǎng)點(diǎn)介紹

　　一.網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)宗旨及目標

　　“親情樹(shù)下”的建立，為大家提供了真實(shí)的網(wǎng)上購物平臺，盡量地滿(mǎn)足各層次人士的需求，達到“以客戶(hù)為中心、你需我供”的良好銷(xiāo)售體系。本店的經(jīng)營(yíng)宗旨是：付出一片真情，獲得更多信任。精誠團結，客戶(hù)至上。

　　二.網(wǎng)店簡(jiǎn)介

　　“親情樹(shù)下”由中國首屆電子商務(wù)大賽全國組委會(huì )指定的電子商務(wù)運營(yíng)平臺。自20xx年4月20日成立以來(lái)，“親情樹(shù)下”基于誠信為本的準則，從零做起，在短短的一個(gè)月時(shí)間里，取得了一定的信譽(yù)和規模。

　　親情是一棵樹(shù)。每個(gè)人都有屬于自己的親情樹(shù)，集真、善、美于一身的親情樹(shù)，為您營(yíng)造一片天空的親情樹(shù)。在這充滿(mǎn)親情的氣息里，讓我們?yōu)橛H情樹(shù)施肥澆水，讓它枝繁葉茂。我們用實(shí)際行動(dòng)讓世界洋溢著(zhù)親情的氛圍!實(shí)際行動(dòng)也讓我們自己感覺(jué)到時(shí)尚、潮流!本店主要經(jīng)營(yíng)的商品有電子類(lèi)、運動(dòng)類(lèi)、時(shí)尚類(lèi)、卡通類(lèi)。

　　三.網(wǎng)店管理

　　管理思想

　�、僦贫葎�(chuàng )新;

　�、谝钥茖W(xué)管理贏(yíng)得競爭優(yōu)勢;

　�、蹖�(shí)施cs(客戶(hù)滿(mǎn)意)戰略，營(yíng)造品牌優(yōu)勢;

　�、蹌�(chuàng )品牌，樹(shù)形象;

　�、懿粩鄰娀�服務(wù)質(zhì)量管理與成本控制，創(chuàng )優(yōu)質(zhì)、高效、安全、快捷服務(wù)。

　　管理隊伍

　　在市場(chǎng)競爭激烈、盈利壓力日趨增大的情況下，本網(wǎng)店在管理價(jià)值鏈時(shí)面臨著(zhù)巨大的挑戰。通過(guò)團隊的努力建立“親情樹(shù)下”網(wǎng)店，為您提供的商品既滿(mǎn)足顧客的需要又符合當前消費者的個(gè)性需求。本網(wǎng)店的成員都具有一定的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、財務(wù)管理、電子商務(wù)等知識和技術(shù)方面的經(jīng)驗。

　　管理決策

　　網(wǎng)店的建立是很不容易的，隨著(zhù)科學(xué)技術(shù)的提高，設備的先進(jìn)完善，網(wǎng)店的競爭也越來(lái)越大，要想取得有效的收益和利潤就需要有一個(gè)良好的管理理念和決策：①可以建立高效精于的管理機構，以科學(xué)管理贏(yíng)得競爭優(yōu)勢;②以管理信息系統和網(wǎng)絡(luò )信息平臺實(shí)現“管理e化”;③以客戶(hù)需求為中心，實(shí)施cs(顧客滿(mǎn)意)戰略。

　　四.組織、協(xié)作及對外關(guān)系

　　組織結構

　　本公司處于起步階段，根據這一現狀，本店決定按企業(yè)的職能劃分組織經(jīng)營(yíng)結構，如下：

　　總經(jīng)理

　　技術(shù)部 營(yíng)銷(xiāo)部 財務(wù)部 人力資源部 商品部

　　技術(shù)創(chuàng )新

　　商品開(kāi)發(fā)及設計

　　技術(shù)維護 市場(chǎng)研究

　　營(yíng)銷(xiāo)計劃

　　廣告促銷(xiāo)

　　銷(xiāo)售與管理

　　售后服務(wù) 財務(wù)計劃

　　資金預算

　　會(huì )計

　　招聘人員

　　人事管理

　　員工培訓

　　商品計劃

　　商品采購

　　商品管理

　　協(xié)作及對外關(guān)系

　　企業(yè)要想生存與發(fā)展，就要面對和處理好各種社會(huì )關(guān)系。為了公司的發(fā)展，使商品和服務(wù)得以實(shí)施，就需要和一些其他的知名的購物網(wǎng)站互相協(xié)作，建立良好的對外關(guān)系。

　　五.技術(shù)及知識產(chǎn)權

　　本網(wǎng)站所有知識產(chǎn)權歸北京西單電子商務(wù)有限公司igo5.com網(wǎng)站和親情樹(shù)下網(wǎng)店所有。此等知識產(chǎn)權受到適用的知識產(chǎn)權法律、版權、商標權、服務(wù)商標、專(zhuān)利權等保護，且未經(jīng)北京西單電子商務(wù)有限公司和親情樹(shù)下網(wǎng)店的書(shū)面許可，任何人不得篡改和擅自使用網(wǎng)站內容，也不得在非北京西單電子商務(wù)有限公司所屬的服務(wù)器上做鏡像。

　　六.場(chǎng)地與設施

　　本店的銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)位于北京西單電子商務(wù)有限公司，這個(gè)場(chǎng)地為當前的生產(chǎn)和擴建提供了必要的空間，為網(wǎng)店提供了網(wǎng)絡(luò )交易平臺，使本店在經(jīng)營(yíng)和服務(wù)等方面更加安全和快捷。

　　市場(chǎng)分析

　　一.市場(chǎng)介紹

　　世紀，電子商務(wù)和傳統的商業(yè)交易活動(dòng)相比，具有開(kāi)放性、全球性、低成本、高效率、廣選擇等優(yōu)點(diǎn)。我國電子商務(wù)處在起步階段，如今網(wǎng)絡(luò )交易市場(chǎng)已經(jīng)以一種獨到的經(jīng)營(yíng)理念，獨特的經(jīng)營(yíng)模式，走出了一條電子商務(wù)創(chuàng )新之路。目前，在該領(lǐng)域的電子商務(wù)企業(yè)面對著(zhù)挑戰和發(fā)展，新的產(chǎn)業(yè)就要有新的機遇。

　　二.市場(chǎng)機會(huì )及環(huán)境

　　在市場(chǎng)經(jīng)濟條件下，企業(yè)的命運取決于市場(chǎng)。企業(yè)要真正地走入市場(chǎng)，就必須面向市場(chǎng)、了解市場(chǎng)、適應市場(chǎng)。電子商務(wù)的逐步發(fā)展，可以起到改變市場(chǎng)環(huán)境、創(chuàng )造市場(chǎng)機會(huì )的平臺作用，對整個(gè)商業(yè)行業(yè)的過(guò)程產(chǎn)生巨大的助益：降低交易、生產(chǎn)的成本，改善市場(chǎng)的準入，擴展銷(xiāo)售的地域范圍，完善對消費者的服務(wù)。同時(shí)，可以降低流通成本，減少中間環(huán)節，從而縮短國際貿易的周期和跨國商品流轉的時(shí)間。而市場(chǎng)的環(huán)境也是影響電子商務(wù)的關(guān)鍵之一，05年4月1日實(shí)施的《電子簽名法》使“電子證據”合法化，提高了網(wǎng)上交易的安全性。 屆時(shí)，網(wǎng)民可使用手寫(xiě)簽名、電子公章、秘密代號、指紋、聲音，甚至視網(wǎng)膜結構等，保障自己更安全地在網(wǎng)上進(jìn)行炒股、電子商務(wù)、交易等。同時(shí)企業(yè)自身的環(huán)境，如財務(wù)狀況、技術(shù)和設備、人員的組織管理能力等也將影響企業(yè)的發(fā)展前景。

　　三.目標市場(chǎng)

　　本店商品多樣、價(jià)格合理、品質(zhì)及適用性強，目的是激發(fā)消費者的購買(mǎi)欲望。據調查，通過(guò)網(wǎng)絡(luò )購買(mǎi)商品的人多具有以下特點(diǎn)：年輕、富裕、有理想、關(guān)心社會(huì )、注重自我、理性、善長(cháng)追求新鮮事物、好勝、沒(méi)有耐心等。他們大多是學(xué)生、公司白領(lǐng)、政府辦公人員等，一項調查表明，中國在網(wǎng)上購物的網(wǎng)民一般網(wǎng)齡在2年以上，占總數的92.4%，其中，3～4年網(wǎng)齡的最多。因此，本店的商品主要銷(xiāo)售對象是學(xué)生和公司白領(lǐng)。

　　四.顧客的購買(mǎi)準則

　　在網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售活動(dòng)中大多數消費者都是中青年(15歲—40歲)，他們所購買(mǎi)的商品大多為時(shí)尚用品(如：mp3，cd和一些時(shí)尚禮品等)。

　　在網(wǎng)絡(luò )的快速發(fā)展過(guò)程中，網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售是一種新的模式。這種模式容易實(shí)施，足以向顧客提供新的'知識，使購買(mǎi)者更有興趣購買(mǎi)網(wǎng)店的商品。網(wǎng)絡(luò )信息的快捷性使人們更快的了解到商品的有關(guān)信息。

　　五.市場(chǎng)滲透和銷(xiāo)售量

　　我們將直接向目標顧客銷(xiāo)售我們的商品，同時(shí)也采取網(wǎng)絡(luò )、電視、報紙等多種方式做間接宣傳。

　　未來(lái)5年銷(xiāo)售量預測(圖表標號)

　　目標銷(xiāo)售量(個(gè))

　　平均銷(xiāo)售價(jià)格(元)

　　銷(xiāo)售額(萬(wàn)元)

　　市場(chǎng)份額(%)

　　競爭分析及策略

　　一. 競爭者

　　電子商務(wù)是一種新的銷(xiāo)售模式，現在能夠從事網(wǎng)上交易的企業(yè)很多，據本店的市場(chǎng)調研人員調查，他們主要經(jīng)營(yíng)各種時(shí)尚用品和電子產(chǎn)品等，采取直銷(xiāo)型的銷(xiāo)售方式，廣告形式有互聯(lián)網(wǎng)、電視廣告、專(zhuān)業(yè)報刊雜志等，已經(jīng)形成較大的規模。因此，我們要把握潛在競爭對手的一舉一動(dòng)，掌握市場(chǎng)變化的趨勢。

　　主要競爭者的情況

　　項目 概況 市場(chǎng) 商品價(jià)格 銷(xiāo)售渠道 廣告形式 供應商

　　調查結果 有實(shí)力的網(wǎng)站已形成較大規模，而較小的網(wǎng)站還達不到經(jīng)濟規模 主要為學(xué)生、公司白領(lǐng)、政府辦公人員等 每單元成本約120~580元，售價(jià)約350~1300元 直銷(xiāo)型 互聯(lián)網(wǎng)、電視廣告、專(zhuān)業(yè)報刊雜志等 主要由廠(chǎng)家直接供應

　　網(wǎng)絡(luò )只是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的一個(gè)新的戰場(chǎng)。競爭對手的分析不可拘泥于網(wǎng)上，必須確定其在各個(gè)領(lǐng)域的策略、營(yíng)銷(xiāo)手法等。在網(wǎng)上，要訪(fǎng)問(wèn)競爭對手的網(wǎng)頁(yè)，往往對手的最新動(dòng)態(tài)會(huì )及時(shí)反映在其網(wǎng)頁(yè)上，而且要注意本企業(yè)站點(diǎn)的建設，以吸引更多的消費者光顧。

　　二.技術(shù)優(yōu)勢

　　技術(shù)優(yōu)勢是一個(gè)企業(yè)不斷發(fā)展壯大的基礎。本店擁有專(zhuān)業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、物流、財務(wù)管理以及計算機人才等，為企業(yè)更好的實(shí)現市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、物流配送、資金的控制和網(wǎng)店的建設與維護等提供了技術(shù)優(yōu)勢。

　　三.價(jià)格優(yōu)勢

　　本店采用薄利多銷(xiāo)的方式吸引顧客，利用網(wǎng)絡(luò )廣告促銷(xiāo)商品、推廣網(wǎng)站，通過(guò)對競爭者的分析，了解現在競爭者的一些銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)，對主要競爭者的銷(xiāo)售情況進(jìn)行分類(lèi)整理，在營(yíng)銷(xiāo)的全過(guò)程中對消費者進(jìn)行即時(shí)的信息搜集，定期與顧客溝通，目的是為了降低商品的成本，低廉的價(jià)格將會(huì )吸引大量的顧客，取得較高的市場(chǎng)占有率。

　　四.競爭策略

　　在市場(chǎng)浪潮中，競爭是激烈的，必須根據公司的情況制訂符合自身的競爭策略，力保在市場(chǎng)競爭中立足。

　　商品差異化策略

　　商品銷(xiāo)售要建立讓消費者購買(mǎi)的理由，如時(shí)尚、新穎等都可以形成支撐高價(jià)的差異化。如果商品失去了差異化，走向同質(zhì)、大眾化，就會(huì )導致貶值而降低價(jià)格。

　　商品的目標策略

　　如果本店總成本較低，可以考慮總成本領(lǐng)先的戰略，即可以采取不斷地降低價(jià)格的策略，或大搞促銷(xiāo)來(lái)不斷地吸引消費者的眼睛，并刺激購買(mǎi)。如果本店的商品經(jīng)營(yíng)有特色，可以考慮差異化的經(jīng)營(yíng)戰略，對具體目標人群提供具有差異化的利益點(diǎn)，使消費者認為專(zhuān)為他而設計�？傊�，以顧客為中心來(lái)規劃市場(chǎng)資源，拓展價(jià)值鏈，擴大銷(xiāo)售量，以此取得競爭優(yōu)勢。

　　商品與服務(wù)

　　一. 對應技術(shù)

　　本店擁有專(zhuān)業(yè)的物流人才，為商品的儲存、包裝、裝卸搬運、流通加工、配送提供相應的技術(shù)，同時(shí)商品售出后，提供維修、問(wèn)題咨詢(xún)、上門(mén)服務(wù)等。

　　二.商品與服務(wù)規劃

　　網(wǎng)絡(luò )的好處就是商品信息快速流通，可供消費者快速選擇商品，其品種多樣化，具有新穎性，質(zhì)量更優(yōu)，價(jià)格低廉，更好的滿(mǎn)足不同的消費者。服務(wù)是樹(shù)立企業(yè)形象，傳播企業(yè)文化的最直接、最有效的途徑。我們要建立一支成員相對穩定并具有較高業(yè)務(wù)素質(zhì)的服務(wù)隊伍，為用戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)化的服務(wù)。

　　三.未來(lái)商品與服務(wù)規劃

　　為適應市場(chǎng)需求，“親情樹(shù)下”網(wǎng)店將會(huì )推出更多的家電、時(shí)尚、體育等方面的商品，同時(shí)我們計劃擴大網(wǎng)店以及網(wǎng)絡(luò )售后服務(wù)規模。

　　消費者對于購買(mǎi)的商品不滿(mǎn)意或商品規格不符合要求的可以在10日內退換商品(按收到貨物的時(shí)間為準)。

　　對于一些科技含量高的商品(如電腦、手機等)網(wǎng)店將免費為消費者下載應用軟件。

　　對于特殊商品我們將按照國家有關(guān)政策為您服務(wù)。

　　四.服務(wù)與支持

　　對顧客的服務(wù)：

　　我們?yōu)轭櫩吞峁┤�方位、全過(guò)程的“無(wú)憂(yōu)服務(wù)”和免費的技術(shù)支持，將使用互動(dòng)平臺，征求顧客對商品和服務(wù)的意見(jiàn)。用戶(hù)使用中如果有任何的疑問(wèn)，可以撥打服務(wù)熱線(xiàn)電話(huà)或登陸我們的網(wǎng)站，我們將針對每一位客戶(hù)的不同情況提供個(gè)性化服務(wù)，這些服務(wù)主要包括：使用電子郵件、傳真反饋和電子郵遞技術(shù)服務(wù)。

　　市場(chǎng)與銷(xiāo)售

　　一.市場(chǎng)計劃

　　電子商務(wù)是運用網(wǎng)絡(luò )技術(shù)來(lái)改善和革新傳統業(yè)務(wù)流程的一種手段。目前整個(gè)電子商務(wù)市場(chǎng)還存在一些瓶頸問(wèn)題，導致我國電子商務(wù)事業(yè)發(fā)展緩慢。根據市場(chǎng)調查及對電子商務(wù)運用的認識，現將市場(chǎng)計劃擬訂為以下三個(gè)步驟：

　　用最短的時(shí)間，以服務(wù)為主，直銷(xiāo)為輔來(lái)完善供貨、用商品銷(xiāo)售量的提升來(lái)擴大我們所提供服務(wù)的知名度和美譽(yù)度。

　　以直銷(xiāo)為主，服務(wù)為輔，來(lái)實(shí)現銷(xiāo)售量的突破。

　　通過(guò)銷(xiāo)售量的多少，獲取利潤的高低對企業(yè)的經(jīng)營(yíng)進(jìn)行總結分析，為后期的經(jīng)營(yíng)決策方案做出進(jìn)一步的計劃。

　　二.商品策略

　　商品定位

　　網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售的商品的定位是屬于高中檔，但價(jià)格較低的商品，不同的價(jià)格定位,就要選擇不同品質(zhì)的商品，適合不同的消費人群,這是很關(guān)鍵的。因此，網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售具有科技化、國際化、軟化、標準化和高級化的特征。

　　品牌和商標

　�、僖粋�(gè)良好的品牌，有助于擴大市場(chǎng)份額，樹(shù)立良好的公司形象，造成品牌效應，形成無(wú)形的“品牌資產(chǎn)”。

　�、谏虡耸钱a(chǎn)品品牌的重要組成部分，能使顧客通過(guò)標記來(lái)確認商品的品質(zhì)和生產(chǎn)者。因此本公司將注冊自己的商標，并采取統一商標策略，對商標進(jìn)行嚴格的控制。

　　質(zhì)量和服務(wù)

　　質(zhì)量和服務(wù)是商品的生命，是競爭力的源泉。良好的質(zhì)量和服務(wù)對公司贏(yíng)得信譽(yù)，樹(shù)立形象，占領(lǐng)市場(chǎng)和增加收益具有決定意義。因此本公司將不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量，完善售后服務(wù)，創(chuàng )造品牌效應，讓質(zhì)量和服務(wù)來(lái)說(shuō)話(huà)。

　　商品策略的調整

　　定價(jià)目標

　　其總的要求就是以消費者為中心，提高市場(chǎng)占有率，追求利潤的最大化。主要的定價(jià)目標有：①以利潤達到銷(xiāo)售額的一定比例為定價(jià)目標②以保持價(jià)格穩定而獲得穩定利潤為定價(jià)目標③以維持或提高市場(chǎng)占有率為定價(jià)目標④以應付和防止競爭為定價(jià)目標⑤以獲得最佳而又合理的利潤為定價(jià)目標。據分析，本店將采取以獲得最佳而又合理的利潤為定價(jià)目標。

　　定價(jià)導向

　�、俪杀緦�向定價(jià)，是以企業(yè)產(chǎn)品成本作為基礎的定價(jià)方法，其優(yōu)點(diǎn)是“量出而入”，將本求利，計算簡(jiǎn)單。

　�、谛枨髮�向定價(jià)，以市場(chǎng)需求強度為定價(jià)基礎，根據消費者對產(chǎn)品價(jià)值的認識和需求的程度來(lái)決定價(jià)格，而不是根據成本來(lái)制定價(jià)格。

　�、鄹偁幷邔�向定價(jià)，是以競爭者的售價(jià)作為定價(jià)依據。

　　據分析，本店將采取需求導向定價(jià)法制定價(jià)格。

　　定價(jià)及價(jià)格調整

　　本店商品均由西單公司提供，定價(jià)和價(jià)格調整均由西單公司決定。

　　四.銷(xiāo)售策略

　　銷(xiāo)售渠道

　　銷(xiāo)售渠道采取直接銷(xiāo)售的方式，即直接面對消費者。

　　銷(xiāo)售步驟

　　銷(xiāo)售五大步驟：

　�、偈孪鹊臏蕚洌鹤龊檬袌�(chǎng)調查和網(wǎng)店的推廣，使顧客了解本網(wǎng)店。

　�、谂c顧客建立信賴(lài)感。

　�、哿私忸櫩偷膯�(wèn)題、需求及渴望對商品的各項要求。

　�、茏龈偁帉κ值姆治�

　�、�.點(diǎn)出產(chǎn)品的三大特色;ⅱ.舉出最大的優(yōu)點(diǎn);ⅲ.舉出對手最弱的缺點(diǎn)

　�、菔酆蠓�務(wù)。

　　五.促銷(xiāo)策略

　　人員推銷(xiāo)

　�、佟按碳�-反應”策略。這是推銷(xiāo)員在不了解顧客需要的情況下，經(jīng)常采用，看看顧客的反應，以引起顧客的購買(mǎi)欲望。

　�、凇皢�發(fā)-配方”策略。這也是推銷(xiāo)員在不了解顧客需要的情況下，經(jīng)常采用通過(guò)帶有啟發(fā)性的講話(huà)，引起顧客的交談，進(jìn)而推動(dòng)成交。

　�、邸靶枰�-滿(mǎn)足”策略。即采取一種創(chuàng )造性的推銷(xiāo)策略。

　　廣告宣傳

　�、贅祟}創(chuàng )新策略。一個(gè)別致、新穎、獨特、顯目的廣告標題，有助于喚起消費者的興趣，引起消費者的注意，突破廣告單調的結構，起到畫(huà)龍點(diǎn)睛的作用。

　�、趶V告文字創(chuàng )新策略。廣告正文的創(chuàng )新要求廣告者要具有充分的信心，，拿出最關(guān)鍵、最具說(shuō)服力的證據和事實(shí)，闡明產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)，誘導消費者購買(mǎi)。

　�、蹚V告畫(huà)面的創(chuàng )新策略。廣告畫(huà)面的創(chuàng )新策略的關(guān)鍵是通過(guò)畫(huà)面給人帶來(lái)美感，鼓勵消費者加入購買(mǎi)隊伍。

　�、茉谥�名網(wǎng)站上做廣告，同時(shí)采用電子郵件群發(fā)和在各大人氣論壇發(fā)帖。

　　公共關(guān)系

　　建立親情論壇，與顧客建立良好的關(guān)系，形成固定的消費群體。與各大學(xué)校團委或學(xué)生會(huì )聯(lián)系，在學(xué)校舉行交流會(huì )。在本校，利用班會(huì )或團會(huì )時(shí)間進(jìn)行宣傳。在學(xué)校主頁(yè)上宣傳。

　　六.品牌認證

　　在講究便利、快捷的今天，個(gè)人用戶(hù)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)購買(mǎi)所需要的物品、支付金錢(qián)，企業(yè)用戶(hù)進(jìn)行商務(wù)宣傳、業(yè)務(wù)拓展，成為越來(lái)越多的個(gè)人和企業(yè)用戶(hù)的選擇，品牌的追求也成為了一種時(shí)尚。這就要憑網(wǎng)站的良好信譽(yù)、口碑，這些信譽(yù)與口碑最終也就落實(shí)到該網(wǎng)站的品牌。因為品牌不僅是網(wǎng)站在商場(chǎng)上拚殺的利器，也是網(wǎng)站業(yè)績(jì)、形象和信譽(yù)的象征。

　　財務(wù)預測

　　一.資金的籌集和運用分析

　　籌資

　�、賹ふ绎L(fēng)險投資

　　如今有很多大公司、大集團甚至個(gè)人手中都掌握了大量的閑置資金，他們也十分期望能找到一個(gè)可靠的投資對象。

　�、跔幦∶赓M擔保創(chuàng )業(yè)貸款

　　一般人認為，要向銀行貸款必須自己提供擔�；蛘叩盅�，其實(shí)情況并非都是如此�，F在有的銀行為了拓展信貸業(yè)務(wù)，充分考慮了創(chuàng )業(yè)者尋找擔保的實(shí)際困難，紛紛主動(dòng)尋找上擔保方，為有意創(chuàng )業(yè)的人提供免費擔保貸款。

　　資金投入

　　不論是正規的商業(yè)網(wǎng)站還是個(gè)人網(wǎng)站，要想把網(wǎng)頁(yè)搞得豐富多彩，吸引大量用戶(hù)前來(lái)訪(fǎng)問(wèn)，網(wǎng)站規劃設計是至關(guān)重要的。對于商業(yè)網(wǎng)站，必須充分考慮財力、人力、計算機數目、網(wǎng)絡(luò )連接方式、系統的經(jīng)濟效益、網(wǎng)站驗證和用戶(hù)反饋回復等諸多方面的問(wèn)題。從長(cháng)遠角度考慮，必須準確地知道網(wǎng)站的目標和系統的資金投入。

　　二.成本、費用與收益分析

　　商品成本分析

　　對于消費者來(lái)說(shuō)，網(wǎng)上購物的成本應該包括上網(wǎng)費、信息費、網(wǎng)上支付、信息安全直到商品到客戶(hù)家庭等所有費用的總和。這種費用的總和只有在低于傳統方式購物的情況下，顧客才會(huì )樂(lè )于采用。此外，商品的外觀(guān)、質(zhì)量保證和送達時(shí)間、售后服務(wù)等一系列購物操作必須能夠滿(mǎn)足顧客的購物心理，而且這種滿(mǎn)足感至少不能低于傳統方式購物的度量指標。

　　期間費用

　　期間費用是指與生產(chǎn)產(chǎn)品產(chǎn)量無(wú)關(guān)的而是聯(lián)系會(huì )計期間的各項費用，包括銷(xiāo)售費用、管理費用、財務(wù)費用。由于這些費用容易確認其發(fā)生的期間，并隨著(zhù)時(shí)間的消逝而逐漸喪失其效用，而難以判別其所應歸屬的商品。因而，這些費用按一定時(shí)期進(jìn)行匯總，在發(fā)生的當期便從當期的損益中扣除，將期間費用指標切實(shí)與責任人掛上鉤，從而，加強了期間費用的管理，減少了非商品費用的開(kāi)支。

　　商品銷(xiāo)售利潤

　　網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)是一種新型的銷(xiāo)售模式，也是二十一世紀發(fā)展的必然趨勢，能夠給消費者帶來(lái)許多方便，節約時(shí)間和費用等，其商品的銷(xiāo)售利潤率將大幅度提高，商品銷(xiāo)售有很好的發(fā)展趨勢。

　　三.各種報表的預測

　　注：因為現在沒(méi)有經(jīng)營(yíng)數據，所以以下報表中的數據部分虛擬。

　　現金流量表(單位:萬(wàn)元)

　　項目

　　月份 (1)起初現金 (2(2)經(jīng)營(yíng)現金收入 (3)經(jīng)營(yíng)現金支出 (4)現金余缺 (5)資金籌措及運用

　　支付利息 長(cháng)期資金借款

　　五月份

　　注：(4)=(1)+(2)—(3)

　　預測利潤表 (單位：元)

　　月份

　　項目 五月份

　�、僦鳡I(yíng)業(yè)務(wù)收入

　�、谥鳡I(yíng)業(yè)務(wù)支出

　�、壑鳡I(yíng)業(yè)務(wù)稅金及附加

　�、芄芾碣M用

　�、蒌N(xiāo)售費用

　�、挢攧�(wù)費用

　�、邞�交所得稅

　�、鄡衾麧�

　　預測資產(chǎn)負債表 (單位：元)

　　資產(chǎn) 月初數 月末數 負債所有者權益 月初數 月末數

　　銀行存款 1000 1440 負債：預收賬款

　　預付帳款 350 420 長(cháng)期借款

　　應收賬款 0 860 所有者權益

　　實(shí)收資本

　　無(wú)形資產(chǎn) 0 430 留存資本

　　合計1350 1870 合計

　　資產(chǎn)負債表的特點(diǎn)是反映某一時(shí)點(diǎn)上的財務(wù)狀況，在企業(yè)經(jīng)營(yíng)期內波動(dòng)較大的情況下，該表難以反映其真實(shí)情況，從而誤導財務(wù)會(huì )計報告的使用者。四.創(chuàng )業(yè)獲利能力分析

　　獲利能力是指企業(yè)賺取利潤的能力。從企業(yè)的角度看，獲利能力可以用兩種方法評價(jià)：一種是利潤和銷(xiāo)售收入的比例關(guān)系。另一種是利潤和資產(chǎn)的比例關(guān)系。

　　利潤是一般是指收入扣除費用后的剩余�？鄢�的費用項目范圍不同，會(huì )得出不同含義的利潤。利潤依扣除費用項目的范圍不同，劃分為毛利、息稅前利潤、利潤總額、稅后利潤等。根據不同的利潤，可以計算出不同的銷(xiāo)售利潤率，它們有著(zhù)不同經(jīng)濟意義。

　　風(fēng)險分析

　　一.市場(chǎng)風(fēng)險

　　市場(chǎng)準入風(fēng)險

　　中國加入wto組織為中國帶來(lái)了市場(chǎng)但同時(shí)為我們也帶來(lái)了風(fēng)險，現在的電子商務(wù)網(wǎng)站不斷的卷起增加了網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售的風(fēng)險性。那么就要我們綜合利用銷(xiāo)售策略，便可達到一定的市場(chǎng)占有率�？傊�，對于市場(chǎng)風(fēng)險，我們已做好了較全面的預測，并且會(huì )因地因時(shí)采取相應的對策，克服或避免其出現。

　　技術(shù)風(fēng)險

　�、賗nternet網(wǎng)絡(luò )速率的風(fēng)險

　�、� 技術(shù)能力的限制

　�、� 技術(shù)開(kāi)發(fā)和商品化周期過(guò)長(cháng)

　�、� 國內外軟件的競爭和沖擊。

　　人才風(fēng)險

　　一個(gè)公司為了吸引最優(yōu)秀的人材進(jìn)入這一高成本、高風(fēng)險、高知識的行業(yè)，就必須實(shí)行高薪金、高福利待遇制度。當然為了保證人材質(zhì)量和服務(wù)水準，其準入門(mén)檻同時(shí)也應該是最高的，退出機制也應該是最嚴厲的。

　　二.政策風(fēng)險

　　政策風(fēng)險是電子商務(wù)最大的阻礙，電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò )的政策法律問(wèn)題是核心內容，除此之外，與其密切關(guān)聯(lián)的it領(lǐng)域的政策法律問(wèn)題(如軟件、硬件、集成電路領(lǐng)域等)、電子政務(wù)與信息化的政策法律問(wèn)題、電信領(lǐng)域的政策法律問(wèn)題及相應的知識產(chǎn)權問(wèn)題等，也是必須要關(guān)注的主題。

　　三.財務(wù)風(fēng)險(主要從現金流量表看網(wǎng)店的財務(wù)風(fēng)險

　　償債能力風(fēng)險

　　我們可從現金流量表中選取有關(guān)指標判斷網(wǎng)店的償債風(fēng)險。

　�、佻F金比率，用網(wǎng)店期末的現金余額與網(wǎng)店的流動(dòng)負債之比，判斷網(wǎng)店的償債風(fēng)險。

　�、诮�(jīng)營(yíng)凈現金比率，用網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)活動(dòng)產(chǎn)生的凈現金流量與網(wǎng)店流動(dòng)負債相比。

　�、劢�(jīng)營(yíng)凈現金與全部負債之比，用以恒量網(wǎng)店用年度的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)現金凈流量?jì)敻度�部負債的能力，這個(gè)指標能夠綜合地反映網(wǎng)店償債風(fēng)險狀況。

　　支付能力風(fēng)險

　　支付能力是指網(wǎng)店除了用現金償還債務(wù)外，用現金來(lái)支付網(wǎng)店的其他各項開(kāi)支，網(wǎng)店如果沒(méi)有支付能力，拖欠職工工資，拖欠貨款，不僅會(huì )造成員工隊伍不穩定，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)不正常，而且會(huì )影響到投資者對網(wǎng)店投資的信心，形成支付上的風(fēng)險。

　　綜合支付能力

　　用本期經(jīng)營(yíng)活動(dòng)取得的現金收入加上投資活動(dòng)取得的現金收入減去償還債務(wù)的現金支出再減去經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的各項支出，如果結果大于0，說(shuō)明網(wǎng)店當期經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的現金收入和投資活動(dòng)取得的現金收入足以支付本期的債務(wù)和日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)支出，可以有一部分余額用于投資，反之則無(wú)法用于投資活動(dòng)，如果這種狀況持續下去，得不到扭轉，則說(shuō)明網(wǎng)店面臨支付風(fēng)險。

　　未來(lái)現金流量能力風(fēng)險

　　網(wǎng)店償債能力主要取決于獲取的現金，網(wǎng)店支付的直接手段也是現金，我們從現金流量表不僅可以判斷網(wǎng)店目前的現金狀況，而且可以分析網(wǎng)店產(chǎn)生未來(lái)現金流量的能力。通過(guò)觀(guān)察連續數期的會(huì )計報表，比較各期的有關(guān)項目，分析其增減變動(dòng)情況，做出其發(fā)展趨勢的預測，以判斷網(wǎng)店未來(lái)現金流量能力上可能存在的風(fēng)險。

　　四.質(zhì)量風(fēng)險

　　調查表明，阻礙中國*上消費的最大障礙是消費者對商戶(hù)誠信的懷疑。讓客戶(hù)放心購買(mǎi)你的商品，是提高商戶(hù)成交率的關(guān)鍵。我們可以與眾多咨詢(xún)顧問(wèn)公司、專(zhuān)業(yè)人力資源機構建立了良好的合作伙伴關(guān)系，并且舉辦多期網(wǎng)店財務(wù)、稅制、風(fēng)險管理、營(yíng)銷(xiāo)、人力資源等方面的培訓課程，拓寬信息渠道，積累豐富的客戶(hù)資源和經(jīng)驗，以便得到客戶(hù)廣泛的認可和贊譽(yù)。本店的宗旨是：付出一片真情，獲得更多信任。

　　經(jīng)營(yíng)戰略

　　一.總體戰略

　　明確企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念、宗旨、文化，采用先進(jìn)管理模式，合理地分配人力資源，以高效的服務(wù)、高效的工作效率、優(yōu)質(zhì)的商品、先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò )技術(shù)、先進(jìn)的營(yíng)銷(xiāo)理念和營(yíng)銷(xiāo)方式打開(kāi)全國市場(chǎng)。網(wǎng)店應認真對待與消費者的關(guān)系問(wèn)題。這是網(wǎng)店同消費者進(jìn)行公共關(guān)系工作的出發(fā)點(diǎn)和客觀(guān)必然性。網(wǎng)店與顧客良好關(guān)系的出發(fā)點(diǎn)有以下兩個(gè)方面

　　公平合理;

　　完善的服務(wù)： ①顧客就是上帝;②顧客就是效益。

　　二.商品及服務(wù)戰略

　　商品發(fā)展戰略

　　隨著(zhù)技術(shù)和經(jīng)濟的不斷發(fā)展，知識水平的不斷提高，商品的種類(lèi)、質(zhì)量等將進(jìn)一步完善，更加滿(mǎn)足消費者的購買(mǎi)欲望，滿(mǎn)足他們的需求。

　　服務(wù)戰略

　�、傩畔⒎�務(wù)：通過(guò)多種渠道讓消費者及時(shí)準確的獲知所需要的各種購物信息

　�、阡N(xiāo)售服務(wù)：利用在線(xiàn)問(wèn)答解決消費者的疑問(wèn)。

　�、凼酆蠓�務(wù)：為消費者提供方便快捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，同時(shí)保護消費者的隱私。

　　三.組織管理戰略

　　管理原則

　�、俟芾矸矫娴闹饕�要求是：團隊要堅強;集中統一控制;用財務(wù)來(lái)衡量經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

　�、趶娪辛Φ囊巹澾^(guò)程，包括：制訂基本宗旨、目標和具體目的;合理地分配網(wǎng)店的人力、財力和物力等各種資源;決定未來(lái)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展方向。

　　組織

　　首先一個(gè)原則，組織是可變的，不是永久不變的。以今天的組織來(lái)做今天的事是合適的，若以今天的組織去做明天的事，那就不一定合適了。要使組織機構與變化的環(huán)境條件相適應。世界上的事情變化很快，必須使自己的組織機構隨時(shí)與之相適應。再一點(diǎn)，組織機構要服從戰略的安排，一個(gè)網(wǎng)店的戰略，決定它的組織機構，并且要及時(shí)。

創(chuàng )業(yè)計劃書(shū)13

　　第三階段：發(fā)展農家樂(lè )

　　行動(dòng)規劃：

　　首先，1.選址及規劃。2.挖池塘。3.耕地，曬土。(已完成)

　　其次，1.選種，安排作物品種和時(shí)間。2.鍍鋅管鋼架，無(wú)滴膜，防蟲(chóng)網(wǎng)。3購買(mǎi)農機，微型耕作機，新型噴藥設備，灌溉設備。溫度計，濕度計。3.挖井(洗菜用)還有肥料坑(腐熟農家肥)4.育苗室，空調(已有)，溫濕度計，排風(fēng)扇。5.包裝設備。6.肥料和農藥。

　　投資預算：土地租金1500/年，年付，鍍鋅管(熱鍍鋅)一畝8000元左右，總計110000。無(wú)滴膜10000元，防蟲(chóng)網(wǎng)13000元。微耕機4000，政府補貼1000多�；�糞池3000元，靜電噴霧器300元，生物殺蟲(chóng)燈300元，運輸工具：小型貨車(chē)加摩托車(chē)30000之內，記三萬(wàn)。灌溉設施：20xx元電腦已有。肥料加農藥訂購10000元。流動(dòng)資金用政府補助的�？傆嬙�185000之內。以上為固定投資，一次性投入。每月開(kāi)支有，員工工資，生活費。員工工資年尾結。

　　人員：數目5個(gè)，我和合伙人以及員工三個(gè)(兩男一女)人員安排：?jiǎn)T工日常種菜，采菜。我負責技術(shù)，信息，市場(chǎng)，以及管理。我們也要在菜地干活，五個(gè)人足夠。

　　市場(chǎng)：零售以貴溪冶煉廠(chǎng)為主，批發(fā)以貴溪為主，貴溪菜市場(chǎng)及各飯店(特色菜)，合伙人負責零售，我負責送批發(fā)。冶煉廠(chǎng)可以讓我們一年掙十多萬(wàn)，貴溪市一年可以讓我們掙五十萬(wàn)，那么賣(mài)到更遠的地方就能讓我們掙我不知道的數目，再說(shuō)，等我們形成規模，產(chǎn)品可以賣(mài)的更遠。

　　運輸工具：小型貨車(chē)及摩托車(chē)

　　銷(xiāo)售技巧：我們菜的優(yōu)勢及特點(diǎn)：與當地農民等種的蔬菜相比，我們具有，噴藥少，灌溉水無(wú)污染，重金屬少，清洗水干凈，包裝好，菜的色澤和新鮮度較高等優(yōu)點(diǎn)。菜的品質(zhì)和質(zhì)量?jì)?yōu)。

　　因此，我們必須采取差異化以及品牌化的.銷(xiāo)售模式。在差異化上，擺放，以及包裝，宣傳等要做到不一樣。在品牌化上，傳統農業(yè)是沒(méi)有品牌的，在多年的銷(xiāo)售總結下，品牌的作用非常重要。銷(xiāo)售上必須注意信用，絕不能缺斤少兩。只能多給，不能少給。

　　在宣傳上，我們屬于大學(xué)生創(chuàng )業(yè)，再者在電視臺和報紙都有關(guān)系，可以免費給我們宣傳。這種宣傳比花錢(qián)的宣傳作用更大更有效果。

　　風(fēng)險：養殖業(yè)的風(fēng)險比種植也高，蔬菜行業(yè)的風(fēng)險低，最多是在自然風(fēng)險，暴雨等。但是蔬菜具有年生產(chǎn)四次以上的特點(diǎn)，即使有風(fēng)險也是一次沒(méi)有，還有三次。據我所了解，也據我所經(jīng)歷的，我爸媽種了七畝露地蔬菜，一年掙七八萬(wàn)。露地蔬菜比大棚蔬菜的風(fēng)險更大，大在哪，蟲(chóng)害，以及干旱，而我們采用的是生物殺蟲(chóng)燈以及防蟲(chóng)網(wǎng)雙層防蟲(chóng)，幾乎沒(méi)有蟲(chóng)害，在干旱上，傳統的是挑水澆菜，費時(shí)費力且不科學(xué)。我們采取的是科學(xué)的，隨時(shí)的。故在干旱方面沒(méi)有多少風(fēng)險。

　　收入預計：十三畝大棚，每畝一年最少在一萬(wàn)以上，加上露地，一年的收益在15萬(wàn)左右。這是保守估計，不是隨意空想。

　　蔬菜品種：常規蔬菜分類(lèi)：蔬菜分類(lèi)可分為:白菜類(lèi)、甘藍類(lèi)、根菜類(lèi)、綠葉菜類(lèi)、蔥蒜類(lèi)、茄果類(lèi)、豆類(lèi)、瓜類(lèi)、薯芋類(lèi)、水生蔬菜、多年生蔬菜、野生蔬菜、食用菌類(lèi)。

　　按食用器官分為：根類(lèi)、葉類(lèi)、莖類(lèi)、花菜、果菜。

　　特種蔬菜：薺菜，櫻桃番茄，黑美麗西葫蘆，水芹，水果黃瓜，砍瓜等。

創(chuàng )業(yè)計劃書(shū)14

　　創(chuàng )業(yè)核心團隊介紹主要介紹一下幾方面：

　　1、團隊核心成員的學(xué)習背景

　　2、能力與技術(shù)

　　3、運營(yíng)或管理方面的經(jīng)驗

　　4、成功經(jīng)歷

　　你現在一個(gè)人的話(huà)，就作為負責人介紹即可。內容同上

　　創(chuàng )業(yè)計劃書(shū)的內容

　　一般來(lái)說(shuō)，在創(chuàng )業(yè)計劃書(shū)中應該包括創(chuàng )業(yè)的種類(lèi)、資金規劃及基金來(lái)源、資金總額的分配比例、階段目標、財務(wù)預估、行銷(xiāo)策略、可能風(fēng)險評估、創(chuàng )業(yè)的動(dòng)機、股東名冊、預定員工人數，具體內容一般包括以下十一個(gè)方面：

　　封面介紹

　　封面的設計要有審美觀(guān)和藝術(shù)性，一個(gè)好的封面會(huì )使閱讀者產(chǎn)生最初的好感，形成良好的第一印象。

　　計劃摘要

　　它是濃縮了的創(chuàng )業(yè)計劃書(shū)的精華。

　　計劃摘要涵蓋了計劃的要點(diǎn)，以求一目了然，以便讀者能在最短的時(shí)間內評審計劃并作出判斷。

　　公司介紹;

　　管理者及其組織;

　　主要產(chǎn)品和業(yè)務(wù)范圍;

　　市場(chǎng)概貌;

　　營(yíng)銷(xiāo)策略;

　　銷(xiāo)售計劃;

　　生產(chǎn)管理計劃;

　　財務(wù)計劃;

　　資金需求狀況等。

　　摘要要盡量簡(jiǎn)明、生動(dòng)。特別要說(shuō)明自身企業(yè)的不同之處以及企業(yè)獲取成功的市場(chǎng)因素。

　　企業(yè)介紹

　　這部分的目的不是描述整個(gè)計劃，也不是提供另外一個(gè)概要，而是對你的公司作出介紹，因而重點(diǎn)是你的公司理念和如何制定公司的戰略目標。

　　行業(yè)分析

　　在行業(yè)分析中，應該正確評價(jià)所選行業(yè)的基本特點(diǎn)、競爭狀況以及未來(lái)的發(fā)展趨勢等內容。

　　關(guān)于行業(yè)分析的典型問(wèn)題：

　　(1)該行業(yè)發(fā)展程度如何?發(fā)展動(dòng)態(tài)如何?

　　(2)創(chuàng )新和技術(shù)進(jìn)步在該行業(yè)扮演著(zhù)一個(gè)怎樣的角色?

　　(3)該行業(yè)的`總銷(xiāo)售額有多少?總收入為多少?發(fā)展趨勢怎樣?

　　(4)價(jià)格趨向如何?

　　(5)經(jīng)濟發(fā)展對該行業(yè)的影響程度如何?政府是如何影響該行業(yè)的?

　　(6)是什么因素決定著(zhù)它的發(fā)展?

　　(7)競爭的本質(zhì)是什么?你將采取什么樣的戰略?

　　(8)進(jìn)入該行業(yè)的障礙是什么?你將如何克服?該行業(yè)典型的回報率有多少?

　　產(chǎn)品介紹

　　產(chǎn)品介紹應包括以下內容：產(chǎn)品的概念、性能及特性;主要產(chǎn)品介紹;產(chǎn)品的市場(chǎng)競爭力;產(chǎn)品的研究和開(kāi)發(fā)過(guò)程;發(fā)展新產(chǎn)品的計劃和成本分析;產(chǎn)品的市場(chǎng)前景預測;產(chǎn)品的品牌和專(zhuān)利等。

　　在產(chǎn)品(服務(wù))介紹部分，企業(yè)家要對產(chǎn)品(服務(wù))做出詳細的說(shuō)明，說(shuō)明要準確，也要通俗易懂，使不是專(zhuān)業(yè)人員的投資者也能明白。一般地，產(chǎn)品介紹都要附上產(chǎn)品原型、照片或其他介紹。

　　組織結構

　　在企業(yè)的生產(chǎn)活動(dòng)中，存在著(zhù)人力資源管理、技術(shù)管理、財務(wù)管理、作業(yè)管理、產(chǎn)品管理等等。這里面每個(gè)環(huán)節都很重要。

　　其中投資人非�？粗貏�(chuàng )始人背景和產(chǎn)品的前景，如果創(chuàng )始團隊背景非常亮眼或者創(chuàng )始人有異常魅力，都很容易取得投資人的信任和關(guān)注，相對而言也會(huì )比較容易拿到投資。

　　如果你的產(chǎn)品前景廣闊，那就要讓投資人充分了解，這樣投資人會(huì )因為產(chǎn)品方向好而投資。

　　市場(chǎng)預測

　　應包括以下內容：

　　1、需求進(jìn)行預測;

　　2、市場(chǎng)預測市場(chǎng)現狀綜述;

　　3、競爭廠(chǎng)商概覽;

　　4、目標顧客和目標市場(chǎng);

　　5、本企業(yè)產(chǎn)品的市場(chǎng)地位等。

　　營(yíng)銷(xiāo)策略

　　對市場(chǎng)錯誤的認識是企業(yè)經(jīng)營(yíng)失敗的最主要原因之一。

　　在創(chuàng )業(yè)計劃書(shū)中，營(yíng)銷(xiāo)策略應包括以下內容：

　　(1)市場(chǎng)機構和營(yíng)銷(xiāo)渠道的選擇;

　　(2)營(yíng)銷(xiāo)隊伍和管理;

　　(3)促銷(xiāo)計劃和廣告策略;

　　(4)價(jià)格決策。

　　制造計劃

　　創(chuàng )業(yè)計劃書(shū)中的生產(chǎn)制造計劃應包括以下內容：

　　1、產(chǎn)品制造和技術(shù)設備現狀;

　　2、新產(chǎn)品投產(chǎn)計劃;

　　3、技術(shù)提升和設備更新的要求;

　　4、質(zhì)量控制和質(zhì)量改進(jìn)計劃。

　　財務(wù)規劃

　　財務(wù)規劃一般要包括以下內容：

　　其中重點(diǎn)是現金流量表、資產(chǎn)負債表以及損益表的制備。

　　流動(dòng)資金是企業(yè)的生命線(xiàn)，因此企業(yè)在初創(chuàng )或擴張時(shí)，對流動(dòng)資金需要預先有周詳的計劃和進(jìn)行過(guò)程中的嚴格控制;

　　損益表反映的是企業(yè)的盈利狀況，它是企業(yè)在一段時(shí)間運作后的經(jīng)營(yíng)結果; 資產(chǎn)負債表則反映在某一時(shí)刻的企業(yè)狀況，投資者可以用資產(chǎn)負債表中的數據得到的比率指標來(lái)衡量企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況以及可能的投資回報率。

　　風(fēng)險與風(fēng)險管理

　　(1)你的公司在市場(chǎng)、競爭和技術(shù)方面都有哪些基本的風(fēng)險?

　　(2)你準備怎樣應付這些風(fēng)險?

　　(3)就你看來(lái)，你的公司還有一些什么樣的附加機會(huì )?

　　(4)在你的資本基礎上如何進(jìn)行擴展?

　　(5)在最好和最壞情形下，你的五年計劃表現如何?

　　如果你的估計不那么準確，應該估計出你的誤差范圍到底有多大。如果可能的話(huà)，對你的關(guān)鍵性參數做最好和最壞的設定。

創(chuàng )業(yè)計劃書(shū)15

　　一、計劃摘要

　　(1)書(shū)吧經(jīng)營(yíng)范圍和性質(zhì):

　�、睍�(shū)吧將向大眾(主要是大學(xué)生和普通工薪族)出售各種時(shí)尚雜志、體育報刊以及網(wǎng)絡(luò )暢銷(xiāo)書(shū)籍

　�、餐瑫r(shí)店內設置半封閉式包間，提供咖啡，茶等飲料以供讀者休閑聊天

　�、硶�(shū)吧提供書(shū)籍訂閱服務(wù)

　　(2)主要商品:

　�、备鞣N雜志和報刊，涵蓋美容，體育，經(jīng)濟，政治，軍事，旅游，畫(huà)冊

　�、簿W(wǎng)絡(luò )暢銷(xiāo)書(shū)籍，包括當紅網(wǎng)絡(luò )小說(shuō)，哲學(xué)類(lèi)書(shū)籍等

　�、掣鞣N茶水，咖啡

　　(3)消費對象:在校大學(xué)生，普通工薪族

　　二、書(shū)吧地址

　　書(shū)店選址的黃金地段主要有地處拐角的位置、學(xué)生聚集地附近、住宅區地段、三叉路口四處，因書(shū)吧主要消費對象為在校大學(xué)生故書(shū)吧地址處于浙江某大學(xué)附近

　　三、書(shū)吧裝潢

　　裝潢預算：4萬(wàn)~5萬(wàn)元

　　裝潢設計:

　�、睍�(shū)吧分為上下兩層，一樓主要經(jīng)營(yíng)書(shū)籍銷(xiāo)售并設有一個(gè)稍大型完全開(kāi)放式包廂，二樓設有單個(gè)包間，內設桌椅

　�、矔�(shū)吧整體以藍為主色調，顏色由淡藍至深藍隨由一樓向二樓漸變，輕松而又不失典雅

　�、硢蝹�(gè)包間則依各種不同主題如動(dòng)漫，軍事，文學(xué)等分別設計壁畫(huà)，燈光

　�、丛O計一個(gè)有個(gè)性的吧臺，提供各種茶水，飲料

　　四、管理結構

　　店長(cháng)1名，主要負責圖書(shū)的選擇與進(jìn)貨，協(xié)調和管理店員工作，同時(shí)店長(cháng)負責店內的財務(wù)管理，財務(wù)采用日結制，即當天進(jìn)行財務(wù)的結算，并填制報表，每月末進(jìn)行盈虧計算

　　店員1D3名，主要負責店內的.服務(wù)與清潔，并采用店員考核制與獎金制度相結合的方式提高員工工作積極性

　　五、市場(chǎng)預測

　　(1)商品特性：書(shū)籍銷(xiāo)售為主，輔以休閑娛樂(lè )

　　(2)消費者特點(diǎn):年齡在17D30之間，追求時(shí)尚，渴望激情，有一定的文化基礎

　　(3)價(jià)格決策:因消費者主要為大學(xué)生則價(jià)格定位不宜過(guò)高同時(shí)為了維護書(shū)吧利益也不宜太過(guò)低廉

　　(4)促銷(xiāo)計劃和廣告策略：

　　推出讀者會(huì )員制，會(huì )員享有購書(shū)折扣優(yōu)惠，可以在保持書(shū)刊完好的條件下免費借閱圖書(shū)，收取茶水費用及包間費用

　　采取發(fā)行傳單的形式宣傳書(shū)吧

　　定期推出包間特價(jià)優(yōu)惠

　　六、書(shū)籍來(lái)源

　　出版社、圖書(shū)批發(fā)市場(chǎng)和個(gè)人工作室(注意折扣問(wèn)題，出版社折扣一般為部分教材8折外，其他書(shū)籍大都在6.5至7.2折之間)

　　七、風(fēng)險與風(fēng)險管理

　�、焙芏鄷充N(xiāo)書(shū)往往只有一二個(gè)月的市場(chǎng)效應。這就需要書(shū)商不斷地跟蹤圖書(shū)市場(chǎng)，結合讀者關(guān)心的問(wèn)題及時(shí)對書(shū)的結構進(jìn)行調整，最大限度地滿(mǎn)足讀者需求

　�、矔�(shū)吧特色難以持久保持。這就要求店長(cháng)有獨特的文學(xué)視角，堅持自己的的特色

　　八、成長(cháng)與發(fā)展

　�、睌U大單店規模。(營(yíng)業(yè)面積、經(jīng)營(yíng)品種、經(jīng)營(yíng)范圍)這種方式風(fēng)險較大，需要依靠對當地市場(chǎng)容量的充分了解和合理預測，以及在競爭中取得一定的優(yōu)勢

　�、查_(kāi)設分店。此種方式需要書(shū)吧有足夠的影響力和名氣，需要一定的時(shí)間積累。

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