活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)策劃[錦集7篇]
活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)策劃 篇1
一、活動(dòng)組委會(huì )
![活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)策劃[錦集7篇]](/pic/00/l/d3aacffab2dfbbae01_5fbf7ed79566c.jpg)
(一) 負責:董事會(huì )成員、總經(jīng)辦、企劃部
(二) 成員:各部門(mén)負責人
二、活動(dòng)時(shí)間:9月18日至9月30日
三、活動(dòng)目的:借助中國的傳統節日“中秋節”小長(cháng)假和國人的七日長(cháng)假“國慶節”營(yíng)造商場(chǎng)第二個(gè)銷(xiāo)售高峰,以及針對長(cháng)假后的冷淡市場(chǎng)有的放矢,減緩及減小銷(xiāo)售下降趨勢。
四、活動(dòng)主題:慶中秋,迎國慶,送大禮!
五、活動(dòng)口號:略
六、場(chǎng)景布置:
(一) 場(chǎng)外布置:
大門(mén)對聯(lián):萬(wàn)家團圓迎中秋,四海歡騰慶國慶,橫聯(lián):歡度佳節; 外墻懸掛巨幅:寬:高=10*13M,宣傳活動(dòng)內容;
在門(mén)上方懸掛大紅燈籠8個(gè)。
(二) 場(chǎng)內布置:
1. 分別在一、二、三、四樓電梯兩端懸掛宣傳指示牌。
2. 在一樓大廳設立一個(gè)大月餅(由采購部洽談);
3. 在一樓入口處設立一座牌坊,在收銀臺后側陳列月餅一條街,在月餅一條街上端懸掛吊牌,烘托月餅一條街氣氛;
4. 在各樓層主通道、電梯口、月餅堆頭上端懸掛相應的宮廷燈籠;宮廷燈籠300個(gè)。
5. 在各樓層主通道懸掛中秋、國慶節吊旗(各一面);吊旗1000張。
6. 樓梯護欄以金黃色絨布圍邊,同時(shí)加強對電梯口布置。
7. 中廳中央吊一個(gè)大型(2、5米寬)的.燈籠,在大燈籠下方吊方塊字樣“中秋節快樂(lè )”,在從再加上其它的裝飾物。
七、宣傳策略
(一) DM海報宣傳
(二) 電視媒體宣傳
(三) 宣傳內容:月餅上市、團購、大宗購月餅以及相關(guān)活動(dòng)內容;
(四) 時(shí)間:
(五) 費用收。
(六) 宣傳形式:動(dòng)畫(huà)圖片加文字。
(七) 場(chǎng)外巨幅、展板宣傳;
(八) 場(chǎng)內播音宣傳;
(九) 社區各人流密集處以小條幅宣傳,內容:“XX購物廣場(chǎng)祝全市人民中秋節快樂(lè );中秋大宗購物熱線(xiàn):*****”
八、活動(dòng)策略:
? 活動(dòng)一:購物滿(mǎn)20留住快樂(lè )瞬間
活動(dòng)時(shí)間:9月1---9月30日
活動(dòng)內容:一次性在本商場(chǎng)購物滿(mǎn)20元以上可憑電腦小票在商場(chǎng)入口處靚新新娘婚紗攝影咨詢(xún)處參與抽獎活動(dòng)。
獎項設置:
一等獎:獎價(jià)值288元攝影套餐
二等獎:獎價(jià)值198元攝影套餐
三等獎:獎價(jià)值98元攝影套餐詳情請到XX新新娘婚紗攝影咨詢(xún)處咨詢(xún)。此項活動(dòng)獎品由XX新娘婚紗攝影贊助教師節
進(jìn)行。
活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)策劃 篇2
一、 目的:
滿(mǎn)足用戶(hù)合理需求、減少用戶(hù)抱怨、降低用戶(hù)投訴、提高用戶(hù)滿(mǎn)意度、確保不發(fā)生媒體曝光事件、保障市場(chǎng)穩定,確保順利渡過(guò)20xx年度“315”消費者權益保障日,提升上海**汽車(chē)美譽(yù)度。
二、 活動(dòng)內容:
。ㄒ唬 重點(diǎn)用戶(hù)的排查及處理:
1) 用戶(hù)的背景特殊性(電臺、報社、記者等)。
2) 用戶(hù)直接致函、電至新聞媒體(電臺、報社等)。
3) 用戶(hù)因同一性故障(包括一般性的故障維修)投訴800熱線(xiàn)兩次以上且問(wèn)題未處理完畢。
4) 重大責任事件(如火災、事故等),但遲遲未完全處理完畢。
5) 服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)因技術(shù)類(lèi)問(wèn)題一直未能解決,致電/函我部要求處理類(lèi)。
6) 保修期內同一輛車(chē)單月索賠次數在3次以上的;
7) 三包期內非正常損壞的同一故障,在二個(gè)月內更換過(guò)二次以上的。
8) 用戶(hù)將車(chē)放置服務(wù)站內拒絕維修的范圍
。ǘ┘墑e分類(lèi)
1) AAA級用戶(hù)(已聯(lián)系媒體或消協(xié)等部門(mén),并極有可能采取曝光或其它極端形行為),定為急需處理,處理周期不得超過(guò)5天;
2) AA級用戶(hù)(到經(jīng)銷(xiāo)服務(wù)商處鬧事,揚言曝光,或具有一定社會(huì )背景),定為協(xié)商處理,處理周期不得超過(guò)3天;
3) A級用戶(hù)(提出無(wú)理要求,可能造成投訴升級),定為協(xié)商、穩定和安撫,處理周期不得超過(guò)2天;
由各大區銷(xiāo)售服務(wù)經(jīng)理負責自管轄區的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),跟進(jìn)并收集網(wǎng)點(diǎn)填報的《上海**汽車(chē)重點(diǎn)用戶(hù)排查表》(表附后),銷(xiāo)售服務(wù)經(jīng)理對網(wǎng)點(diǎn)填報的真實(shí)和有效性進(jìn)行審核后,報大區經(jīng)理和協(xié)理,同時(shí)于2月25日前統報一次,25日之后出現的重點(diǎn)用戶(hù)另行當日申報,以E-mail(server@c-sma.com)方式申報。
本通知將納入服務(wù)站日?己隧,如逾期不報的,公司將根據考核結果給予處罰。
(三)售后服務(wù)活動(dòng)的實(shí)施
必須督促服務(wù)商根據上海**汽車(chē)“3.15”服務(wù)活動(dòng)進(jìn)行仔細作業(yè),(具體操作按照服務(wù)活動(dòng)通知執行),達到以下目的`:
1) 作好用戶(hù)參與活動(dòng)的登記工作,完善終端客戶(hù)檔案。
2) 提前發(fā)現重點(diǎn)用戶(hù),及時(shí)處理,杜絕用戶(hù)投訴或抱怨的升級。
3) 篩選出忠實(shí)用戶(hù),進(jìn)行正面宣傳。
4) 為服務(wù)商增加客戶(hù)保有量,防止用戶(hù)流失。
(四)配件組織工作
備查各服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的備件庫存量,督促各服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)制訂“3.15”配件保障計劃,進(jìn)行合理的配件庫存準備,確保各服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)配件合理、齊備、充足。
3月5日至3月25日之間,對于重點(diǎn)用戶(hù)的缺件調用,可直接從配件中轉庫調出,大區協(xié)理或大區經(jīng)理簽字后,向配件中轉庫辦理代借手續。如配件中轉庫無(wú)此配件,立即聯(lián)系當地經(jīng)銷(xiāo)商拆商品車(chē)修復處理,或致電公司后,航空發(fā)運。
服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的擔保發(fā)貨:
1)1萬(wàn)元以?xún)鹊呐浼浛,由區域經(jīng)理、大區協(xié)理簽字即可從配件中轉庫出庫,或直接由公司以快運或航空方式發(fā)運。
2)2萬(wàn)元以?xún)鹊呐浼浛,由區域經(jīng)理、大區協(xié)理、大區經(jīng)理簽字即可從配件中轉庫出庫,或直接由公司以快運方式發(fā)運。
3)2萬(wàn)元以上的配件貨款,由區域經(jīng)理、大區協(xié)理、大區經(jīng)理簽字后報統籌組組長(cháng)廖雄輝簽字即可從配件中轉庫出庫,或直接由公司以快運方式發(fā)運。
(五)經(jīng)銷(xiāo)、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)應對方案:
設立“3.15”專(zhuān)項崗位,人員名單及方案報備公司,具體要求如下:
實(shí)行24小時(shí)熱線(xiàn)服務(wù)制度。
確保一次性故障解決率,注重服務(wù)態(tài)度。
實(shí)行“3.15”現場(chǎng)活動(dòng)監督、參與及派人蹲點(diǎn)。
協(xié)助銷(xiāo)售、服務(wù)經(jīng)理對當地媒體、消協(xié)、工商、質(zhì)檢等單位進(jìn)行拜訪(fǎng)。
建立重點(diǎn)用戶(hù)臺帳,并建立危機預警機制。
對重點(diǎn)用戶(hù)的挖掘和排查。
建立市場(chǎng)用戶(hù)回訪(fǎng)機制,并對重點(diǎn)用戶(hù)進(jìn)行不定期電話(huà)回訪(fǎng),必要時(shí)進(jìn)行上門(mén)走訪(fǎng),個(gè)別用戶(hù)實(shí)行24小時(shí)監控。
保證配件的供應,保證優(yōu)質(zhì)的維修保養工作。
按要求及時(shí)、有效的向銷(xiāo)售服務(wù)經(jīng)理匯報工作。
活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)策劃 篇3
活動(dòng)主題:歡樂(lè )童年 精彩無(wú)限
活動(dòng)目的:“孩子是祖國的未來(lái)”,兒童節不僅僅是孩子們的節日,更是家長(cháng)的節日,也是絕好的商業(yè)機會(huì ),“六一”國際兒童節不僅能帶動(dòng)人氣,促進(jìn)相關(guān)商品的直接銷(xiāo)售,而且能建立良好的企業(yè)形象,增強品牌勢能。為了表示對孩子們的祝賀,我們結合其他促銷(xiāo)提前推出,通過(guò)兒童節多做一些讓顧客參與的活動(dòng),提高國祥購物中心在少年兒童心目中的影響力,借助兒童節來(lái)提高成人的消費,以特別的活動(dòng)形式來(lái)營(yíng)造六一節的歡樂(lè )氣氛,促進(jìn)兒童商品的銷(xiāo)售。進(jìn)一步提高“國祥”的知名度。
活動(dòng)時(shí)間:6月1日
活動(dòng)內容:
歡樂(lè )兒童節活動(dòng)一:
六一兒童節凡消費的前100名顧客(帶小孩)贏(yíng)大獎憑小票贈賀卡一張
歡樂(lè )兒童節活動(dòng)二:
六一兒童節車(chē)技大比拼,5歲至10歲之間的小朋友在指定的時(shí)間地點(diǎn)范圍內到達目的地,評出一、二、三等獎。
一等獎:價(jià)值53.3元遙控汽車(chē)一輛
二等獎:價(jià)值36.4元遙控汽車(chē)一輛
三等獎:價(jià)值29.9元遙控汽車(chē)一輛
參加車(chē)技大比拼,從即日起開(kāi)始報名啦!持出生證或戶(hù)口本在國祥購物中心客服組報名。
歡樂(lè )兒童節活動(dòng)三:
活動(dòng)期間,兒童用品、玩具全場(chǎng)9折銷(xiāo)售。
歡樂(lè )兒童節活動(dòng)四:
當日累計購物滿(mǎn)61元的顧客(或小朋友),均有機會(huì )和喜羊羊留念合影一張,(特價(jià)商品,打折商品,蔬菜水果,糧油)不參與。
歡聚國祥、童趣真滋味,我的.童年,我的選擇。參與活動(dòng)的兒童朋友一個(gè)驚喜、一份快樂(lè )、一份難忘的記憶、一個(gè)一生都難以忘懷的xx年兒童節。
歡樂(lè )兒童節活動(dòng)五:
當日累計購物滿(mǎn)161元的顧客(或小朋友),享受其他優(yōu)惠后,再參加“非常6+ 1轉轉來(lái)”活動(dòng)。
一等獎:價(jià)值29元學(xué)生書(shū)包一個(gè)
二等獎:價(jià)值8元餅干一袋
三等獎:價(jià)值一元雪糕一只
歡樂(lè )兒童節活動(dòng)六:
綠色環(huán)保----超市在行動(dòng)!
綠色環(huán)保,從我做起,活動(dòng)期間,超市購物單票滿(mǎn)48元,送環(huán)保袋1個(gè),滿(mǎn)96元送2個(gè),(最多送5個(gè))。
給兒童一個(gè)快樂(lè )的六一,他們才是六一的主人,要讓他們感覺(jué)到幸福與快樂(lè )。
我的節日,我做主
活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)策劃 篇4
一、主辦單位:
湖南雨露商貿有限公司
承辦單位:中南大學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)協(xié)會(huì )
協(xié)辦單位:172校園活動(dòng)網(wǎng)、大學(xué)生精英論壇
二、活動(dòng)時(shí)間:4月15日-5月9日
三、活動(dòng)意義
1、為湖南各高校的學(xué)子創(chuàng )造更多的理論與踐相結合的機會(huì ),讓更多的湖湘學(xué)子在此次營(yíng)銷(xiāo)大賽中通過(guò)演講、銷(xiāo)售、團隊合作等方式挑戰自我、營(yíng)銷(xiāo)自我、提高自我;
2、參賽高校多,可很好的為各個(gè)社團在整個(gè)長(cháng)沙擴大影響力,建立好自己的品牌活動(dòng)。展示協(xié)會(huì )的實(shí)力,樹(shù)立好協(xié)會(huì )在各商家心中的良好形象。
3、加強各大高校協(xié)會(huì )之間的聯(lián)系,建立好我們營(yíng)銷(xiāo)協(xié)會(huì )的交流平臺。
4、讓人了解“朝慕思”品牌,展示“朝慕思”的形象,擴大“朝慕思”的影響力及知名度;
5、為大學(xué)生及“朝慕思”企業(yè)搭建橋梁,為應屆生大學(xué)生創(chuàng )造新的就業(yè)機會(huì ),為企業(yè)選拔人才、儲備人才。
四、比賽流程策劃
此次營(yíng)銷(xiāo)大賽的比賽時(shí)間為4月15日至5月9日,分為報名宣傳、初賽、復賽、決賽四個(gè)階段。
1、報名宣傳
u時(shí)間:4月15日--4月22日
u地點(diǎn):由各大賽區現場(chǎng)報名點(diǎn)
u負責人:各賽區委員
u要求:
1)填寫(xiě)報名表
2)到172校園活動(dòng)網(wǎng)上上傳團隊相片和基本資料
2、初賽
時(shí)間:4月13日至4月19日
地點(diǎn):各賽區即各個(gè)高校
參賽人員:所有參加報名團隊
負責人:各賽區委員
比賽方式:
、、了解“朝慕思”。參賽團隊就自己采集的有關(guān)資料談?wù)剬Α俺剿肌钡牧私。此環(huán)節的比賽方式及規則由各賽區自己制定,表現形式自由。
、、營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰。參賽團隊對賽委會(huì )提供的產(chǎn)品進(jìn)行銷(xiāo)售,時(shí)間為兩天,各賽區委員負責統籌管理,評分以銷(xiāo)售額為標。
3、復賽
時(shí)間:4月20日至4月26日
地點(diǎn):長(cháng)沙市區
參賽人員:各大賽區前五名隊伍
負責人:賽委會(huì )
比賽方式:
、、推廣“朝慕思”。晉級團隊以推廣“朝慕思”品牌為主題,用PPT形式做出來(lái),提交給賽委會(huì )。然后再由賽委會(huì )進(jìn)行評選。
、、挑戰“朝慕思”。晉級團隊就賽委會(huì )提供的“朝慕思”產(chǎn)品,在二天時(shí)間(4月25日,4月26日)內在長(cháng)沙市區內進(jìn)行推廣銷(xiāo)售。
4、決賽:
時(shí)間:5月9日
地點(diǎn):中南大學(xué)民主樓
參加人員:復賽產(chǎn)生的15強,整個(gè)賽事所有負責人,湖南雨露商貿有限公司代表
比賽方式:
決賽以及頒獎晚會(huì ),由復賽產(chǎn)生的15強以團隊表演形式拉現場(chǎng)票,再根據總分決出的`冠亞季軍頒獎,以及各個(gè)獎項的頒獎。
五、比賽評分細則
初賽:以①、②兩個(gè)環(huán)節總分評出前五名。
、侪h(huán)節為占初賽總分的30%;②環(huán)節為70%(兩個(gè)環(huán)節都為100分計)
初賽總分為(①環(huán)節得分)×30%+②每隊環(huán)節銷(xiāo)售總額/最高銷(xiāo)售總額×70%
各賽區前5強晉級
復賽:①環(huán)節(PPT創(chuàng )意得分*20%)+②環(huán)節(每隊銷(xiāo)售總額+最高銷(xiāo)售總額×100分*30%)+網(wǎng)絡(luò )投票得分*20%+短信投票得分*30%
總分前15名晉級
決賽:觀(guān)眾投票得分*30%+短信投票得分*50%+網(wǎng)絡(luò )投票得分*20%
總分前三名分別為冠亞季軍.
具體評分標準:
a.PPT創(chuàng )意評分由賽委會(huì )根據滿(mǎn)分100分的標準,就PPT的內容,表達,創(chuàng )意綜合評分.
b.網(wǎng)絡(luò )投票得分按照滿(mǎn)分100分的標準,以網(wǎng)絡(luò )得票第一名隊伍的得票數為分母,進(jìn)行折算。網(wǎng)絡(luò )得票數第一名計100分。
參賽隊伍網(wǎng)絡(luò )投票得分=參賽隊伍網(wǎng)絡(luò )得票數/網(wǎng)絡(luò )得票第一名隊伍的得票數×100分。
如:第一名得票數為10000票,第二名得票數為8000票,他們的得分分別為:
第一名:10000/10000×100分=100分
第二名:8000/10000×100分=80分
以此類(lèi)推。
c.短信投票得分按照滿(mǎn)分100分的標準,以短信得票數第一名隊伍的得票數為分母,進(jìn)行折算。短信得票數第一名計100分。
參賽隊伍短信投票得分=參賽隊伍短信得票數/短信得票第一名隊伍的得票數×100分。
如:第一名得票數為10000票,第二名得票數為8000票,他們的得分分別為:
第一名:10000/10000×100分=100分
第二名:8000/10000×100分=80分
六、獎項調置
(一)決賽獎項:
1)冠軍團隊1支(獎金3000元+“朝慕思”高級聘書(shū))
亞軍團隊1支(獎金1500元+“朝慕思”中級聘書(shū))
季軍團隊1支(獎金1000元+“朝慕思”工作合同意向書(shū))
“朝慕思”聘書(shū)直接可以到“朝慕思“【湖南雨露商貿有限公司】培訓上崗,不需面試、考試。
入圍決賽團隊可獲得公司培訓實(shí)踐機會(huì ),表現突出者,也可直接進(jìn)“朝慕思“【湖南雨露商貿有限公司】上崗。
2)所有參賽團隊在初賽:營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰環(huán)節中的銷(xiāo)售利潤,50%返還銷(xiāo)售團隊。
3)所有入圍復賽:在挑戰“朝慕思”環(huán)節中,所有推銷(xiāo)產(chǎn)品的利潤,50%歸參賽團隊。
(二)組織獎項
1)最佳組織2名,(各分賽委員中產(chǎn)生)獎金500元
突出貢獻2名,(賽委員成員中產(chǎn)生)獎金500元
2)賽委會(huì )各成員都有機會(huì )直接到“朝慕思”【湖南雨露商貿有限公司】培訓上崗。
七、賽事管理:
1)設立賽事比賽的各大校區為各大賽區,設立總賽事負責委員會(huì ),簡(jiǎn)稱(chēng)賽委會(huì ),賽委會(huì )由“朝慕思“一名負責人領(lǐng)導,營(yíng)銷(xiāo)協(xié)會(huì )若干主要干部和賽區協(xié)會(huì )負責人組成,整個(gè)賽事由賽委會(huì )全權負責。
活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)策劃 篇5
按照我行現有對公客戶(hù)情況,將客戶(hù)細分為兩大類(lèi)十一小類(lèi),分別為:政府機關(guān)類(lèi)客戶(hù),包括市財政類(lèi)、市區財政類(lèi)、外縣財政類(lèi)、公積金系統、住建系統、社保系統、文教系統、醫衛系統及其他機構類(lèi)客戶(hù);公司類(lèi)客戶(hù),包括授信公司類(lèi)和一般公司類(lèi)。按照不同的客戶(hù)分類(lèi),分別制定、實(shí)施專(zhuān)項營(yíng)銷(xiāo)方法。對各類(lèi)對公客戶(hù)初步擬定的營(yíng)銷(xiāo)方案如下:
(一)政府機關(guān)類(lèi)客戶(hù)
截止3月末我行政府機關(guān)類(lèi)客戶(hù)存款合計為XXX億元,其中各級財政系統存款合計XXX億元,其他政府機關(guān)類(lèi)客戶(hù)存款較少,如醫療衛生系統存款XXX億元、文教系統存款XXX億元。
政府機關(guān)類(lèi)客戶(hù)具有其獨特的特點(diǎn)和優(yōu)勢,根據政府機關(guān)類(lèi)客戶(hù)的特點(diǎn)和優(yōu)勢,擬對政府機關(guān)類(lèi)客戶(hù)每月開(kāi)展專(zhuān)項攻堅活動(dòng),每月確定一個(gè)攻堅目標,集合全行資源統一營(yíng)銷(xiāo)。 具體如下:
1、做好信息收集工作、摸清客戶(hù)情況
政府機關(guān)類(lèi)客戶(hù)具有較強的政策性,政策變化會(huì )對政府機關(guān)類(lèi)客戶(hù)產(chǎn)生極大地影響,做好政府機關(guān)類(lèi)客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)工作,核心問(wèn)題就是把握好政策。如:政府客戶(hù)、事業(yè)法人單位的組織架構、組織形態(tài)、主體資格認定等問(wèn)題,國家投入和地方政府投資方向、投資運作方式、行業(yè)優(yōu)惠政策等。從研究分析政策入手,把握政策變化趨勢,有針對性地開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)工作。由副行長(cháng)、總監帶隊,通過(guò)組織人員廣泛收集客戶(hù)信息。每月確定一個(gè)小類(lèi)的政府機關(guān)類(lèi)客戶(hù)為當月主要目標,組織相關(guān)人員重點(diǎn)了解政策信息、摸清客戶(hù)情況,結合收集到的客戶(hù)信息和我行目前的客戶(hù)情況,為全面介入營(yíng)銷(xiāo)工作打好基礎。
2、根據掌握信息,做好聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)
按照客戶(hù)所屬部門(mén)或條線(xiàn)細分客戶(hù)類(lèi)型,確定具體的`公關(guān)對象,由副行長(cháng)、總監帶隊,相關(guān)支行行長(cháng)為成員形成攻堅小組,每月確定一個(gè)攻堅條線(xiàn),通過(guò)突破其中一個(gè)客戶(hù)或上級機關(guān)的方式,開(kāi)展專(zhuān)項聯(lián)合攻堅行動(dòng),拓展我行在該條線(xiàn)的市場(chǎng)份額。
政府機關(guān)類(lèi)客戶(hù)具有專(zhuān)業(yè)集中、條塊管理分明、管理標準相對獨立的特點(diǎn)?蛻(hù)之間往往具有較強的同一性,可利用同一條線(xiàn)客戶(hù)之間的聯(lián)系進(jìn)行統一營(yíng)銷(xiāo),如借助衛生局的關(guān)系統一營(yíng)銷(xiāo)各醫院客戶(hù)、利用教育局的聯(lián)系統一營(yíng)銷(xiāo)各學(xué)?蛻(hù)等。
3、做好延伸營(yíng)銷(xiāo)和綜合營(yíng)銷(xiāo)
對于已建立聯(lián)系的客戶(hù),由支行(部)指派專(zhuān)人進(jìn)行日常維護,比照授信業(yè)務(wù)的貸后管理模式,對該客戶(hù)進(jìn)行維護管理,及時(shí)掌握客戶(hù)資金變動(dòng)情況,做好下游客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)。
政府機關(guān)類(lèi)客戶(hù)具有延伸性和綜合性。該類(lèi)客戶(hù)具有資金源頭作用,可以通過(guò)他們做好拓展下游客戶(hù)的前期準備,開(kāi)發(fā)下游客戶(hù)的金融需求和延伸服務(wù)的需求。營(yíng)銷(xiāo)介入政府機關(guān)類(lèi)客戶(hù)在做好資產(chǎn)和負債聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的同時(shí),有計劃、有步驟、有系統的營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)下游客戶(hù),充分發(fā)揮這些客戶(hù)授信營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險相對較小、存款營(yíng)銷(xiāo)潛力較大的優(yōu)勢,整體推進(jìn),打好長(cháng)期穩定合作的基礎。
4、加強考核激勵機制
對各攻堅小組每月攻堅情況進(jìn)行考核,按時(shí)反饋攻堅營(yíng)銷(xiāo)情況,對成功介入目標客戶(hù)的支行(部)進(jìn)行獎勵。獎勵方案如下:
(1)月度攻堅目標新增考核
本考核以該月確定的攻堅目標客戶(hù)在我行的存款月日均環(huán)比增長(cháng)>0為啟動(dòng)條件,以各支行(部)該類(lèi)客戶(hù)存款月日均增量為評價(jià)指標。按照該類(lèi)客戶(hù)在我行存款月日均環(huán)比增量的1元/萬(wàn),提取月度攻堅獎勵,由該類(lèi)客戶(hù)存款增長(cháng)支行按照增長(cháng)比例分配。
(2)月度政府機關(guān)客戶(hù)增長(cháng)考核
本考核以所有政府機關(guān)類(lèi)客戶(hù)在我行的存款月日均環(huán)比增長(cháng)>0為啟動(dòng)條件,以各支行(部)該類(lèi)客戶(hù)存款月日均增量為評價(jià)指標。按照該類(lèi)客戶(hù)在我行存款月日均環(huán)比增量的1元/萬(wàn),提取月度攻堅獎勵,由該類(lèi)客戶(hù)存款增長(cháng)支行按照增長(cháng)比例分配。
(二)授信公司類(lèi)客戶(hù)
截止3月底,我行對公貸款達XXX億元,但授信公司類(lèi)客戶(hù)存款僅為XXX億元,授信客戶(hù)貸款與存款之比僅為1:0.2,存款比例嚴重偏低。據了解,部分同業(yè)在向客戶(hù)發(fā)放貸款時(shí),提出的存款條件為貸款:存款比例達到1:1,甚至達到1:2。
對于現有的授信客戶(hù),應進(jìn)一步深入挖掘客戶(hù)潛力,從日常結算和存款等方面,進(jìn)一步提高其對我行的綜合貢獻。擬由副行長(cháng)、總監、支行行長(cháng)形成攻堅小組,對各支行授信客戶(hù)進(jìn)行攻堅,加大授信客戶(hù)存款占比。同時(shí)圍繞現有客戶(hù)的上下游關(guān)系,選擇部分優(yōu)質(zhì)客戶(hù)開(kāi)展產(chǎn)業(yè)鏈營(yíng)銷(xiāo)。
(三)一般公司類(lèi)客戶(hù)
要求各支行(部)梳理現有的一般公司類(lèi)客戶(hù),深入了解客戶(hù)需求,如授信融資、代發(fā)工資、代理收付、上門(mén)收款等多項業(yè)務(wù)需求。通過(guò)發(fā)展授信業(yè)務(wù)等多項業(yè)務(wù),增強客戶(hù)對我行的依賴(lài)性,同時(shí)提升其對我行的綜合貢獻度。
活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)策劃 篇6
一、使命陳述
本奶茶店取名為“xxx”,與“xxx”諧音,旨在吸引學(xué)生前來(lái)購買(mǎi),且給學(xué)生留下深刻的印象。本店銷(xiāo)售的商品主要有現做的奶茶、可可、咖啡、茶等冷熱飲,附帶一些小甜點(diǎn)。以占領(lǐng)校內奶茶市場(chǎng)的50%的份額為目標,日均飲品銷(xiāo)售量控制在30杯以上,每月控制在1000杯以上,產(chǎn)品利潤率控制在800%左右,總利潤率控制在700%左右。
二、市場(chǎng)分析
(一)本店優(yōu)勢(strengths):
1、飲品種類(lèi)齊全;
2、飲品更具個(gè)性化,口味濃淡、甜度、配料可由消費者結合自身情況選擇;
3、本店會(huì )定期推出新品(結合季節變化與熱點(diǎn)潮流);
4、消費者可以看到飲品的制作過(guò)程,對飲品更加放心;
5、本店具有較為活潑、輕松的店面環(huán)境,使進(jìn)店的消費者心情舒暢;
6、本店使用多鐘促銷(xiāo)手段,如會(huì )員儲值卡、儲值滿(mǎn)額贈送、會(huì )員積分兌換制度等等。
7、本店產(chǎn)品較低,利潤率較高;
8、學(xué)生群體具有很好的口頭傳播效應;
9、提供微信、支付寶訂購、外賣(mài)服務(wù)。
(二)本店劣勢(weaknesses):
1、店面空間有限,不能容納足夠多的消費者;
2、本店的產(chǎn)品、促銷(xiāo)手段門(mén)檻低,易被模仿;
3、房租成本高。
(三)機會(huì )(opportunities):
1、東校區內奶茶店數目極少,且缺乏產(chǎn)品個(gè)性化、促銷(xiāo)手段多樣化的奶茶店;
2、本店位于連接東區與本部的主干道旁,毗鄰食堂與教超,在學(xué)生宿舍與公共浴室之間,人流量大;
3、大一新生即將入學(xué),本店對其吸引力更大;
4、當下的大學(xué)生是奶茶等飲品的主要消費群體。
(四)威脅(threats):
1、緊靠一家奶茶店,且該奶茶店具有較長(cháng)的開(kāi)店歷史,一直獨霸東校區奶茶市場(chǎng),在學(xué)生中的影響力較大;
2、越來(lái)越被重視的“健康理念”與眾女生的減肥目標,對奶茶等飲品的銷(xiāo)售產(chǎn)生不利影響。
三、顧客心理分析及讓顧客滿(mǎn)意和忠誠的措施
(一)心理分析
新開(kāi)的奶茶店,對奶茶本來(lái)就有興趣的學(xué)生,有較大可能會(huì )來(lái)嘗鮮,如果對產(chǎn)品和服務(wù)感到滿(mǎn)意,他們會(huì )再來(lái)光顧,成為“回頭客”;而對奶茶興趣有限的學(xué)生,如果沒(méi)有一定的銷(xiāo)售熱點(diǎn)、優(yōu)惠措施,他們來(lái)消費的可能性相對較小。
(二)相關(guān)措施
1、提供個(gè)性化服務(wù),給消費者更多的選擇權;
2、開(kāi)業(yè)初期可提供較大優(yōu)惠,以吸引學(xué)生(尤其是新生)前來(lái)消費,例如全場(chǎng)
5.8折、買(mǎi)一贈一,同時(shí)保證產(chǎn)品的口味、質(zhì)量與工作人員的`服務(wù)質(zhì)量,提高顧客的滿(mǎn)意度與忠誠度,吸引他們再次消費,提高本店在學(xué)生(尤其是新生)中的影響力;
3、為顧客免費辦理會(huì )員卡,會(huì )員卡可以充值,沖100元送10元,且憑卡在本店消費可享受九折優(yōu)惠;
4、實(shí)行會(huì )員積分制,一員積一分,積滿(mǎn)500分可抵5元現金使用;
5、周期性推出新品與會(huì )員半價(jià)商品。
四、市場(chǎng)細分、目標市場(chǎng)
(一)市場(chǎng)細分
校內的市場(chǎng)主要是以學(xué)生需求為主,學(xué)生需求又分為生理需求與心理需求。生理需求包括:
1、口渴時(shí)對飲品的需求,例如從澡堂出來(lái)的學(xué)生、上過(guò)體育課的學(xué)生;
2、天氣寒冷時(shí)對熱飲的需求,天氣炎熱時(shí)對冷飲的需求。
心理需求包括:
1、新品與優(yōu)惠活動(dòng)的吸引;
2、交際的需要。
(二)目標市場(chǎng)
因為不同需求對本店的產(chǎn)品銷(xiāo)售的影響較小,因此不進(jìn)行特定目標市場(chǎng)的劃分,但需結合季節等客觀(guān)因素,如夏季將銷(xiāo)售重心放于冷飲,冬季將銷(xiāo)售重心放于熱飲。
五、定位戰略與品牌戰略
在校大學(xué)生數量眾多,其對奶茶等飲品口味的喜好也各不相同。因此本店的品牌定位是“私人訂制”,即個(gè)性化,消費者可以完全根據其個(gè)人喜好選擇飲品,甜度、配料、溫度等因素完全由個(gè)人選擇,訂制個(gè)人專(zhuān)屬飲品。
六、產(chǎn)品策略
產(chǎn)品質(zhì)量:保證店面的安全與衛生,建立完善的質(zhì)量保證體系;
產(chǎn)品外觀(guān):在保證產(chǎn)品質(zhì)量的前提下,美化產(chǎn)品外觀(guān);
產(chǎn)品品牌:以“私人訂制”為品牌定位,在產(chǎn)品的包裝、門(mén)店裝修、傳單等處進(jìn)行宣傳;
產(chǎn)品包裝:選擇安全、衛生、環(huán)保、美觀(guān)、舒適的包裝,且在包裝上注明本店“萊伊唄”的店名與“私人訂制”這一品牌定位;
產(chǎn)品開(kāi)發(fā):結合季節、潮流熱點(diǎn)等因素,定期推出新品。
七、價(jià)格策略
因為東校區內只有一家競爭對手,所以采取以競爭為導向的定價(jià)策略。
本店飲品的價(jià)格與另一家奶茶店的同類(lèi)飲品的價(jià)格保持一致,但是推行會(huì )員卡制度,為在本店任意消費的顧客免費辦理會(huì )員卡,會(huì )員卡可充值,沖100元送10元,且憑卡在本店消費可享受九折優(yōu)惠;同時(shí)實(shí)行會(huì )員積分制,一員積一分,積滿(mǎn)500分可抵5元現金使用;憑會(huì )員卡購買(mǎi)新品可享受八五折優(yōu)惠;定期推出憑會(huì )員卡享受五折的飲品。
八、分銷(xiāo)策略
消費者不僅可以到店購買(mǎi)消費,還可以通過(guò)支付寶與微信訂購外賣(mài)。不足3杯的外賣(mài),每一杯收取1元配送費;購滿(mǎn)3杯的外賣(mài),免費配送。
九、營(yíng)銷(xiāo)計劃的實(shí)施
1、聘請愿意兼職的同學(xué),在開(kāi)張的前三天,在奶茶店門(mén)口進(jìn)行宣傳。屆時(shí),我們將準備好的本店招牌飲品倒入小紙杯中,給來(lái)往的人群免費品嘗;
2、在食堂門(mén)口、教超門(mén)口,發(fā)放宣傳單,憑傳單到店消費可享受兩元優(yōu)惠;
3、在開(kāi)張的前三天,本店全部飲品打5.8折,在此基礎上,買(mǎi)三送一。附:
銷(xiāo)售量:每天至少30杯,每月至少1000杯。
利潤:?jiǎn)渭a(chǎn)品成本(食材、包裝)控制在1.5元以?xún),價(jià)格控制在7元以上,單位產(chǎn)品平均利潤控制在8元以上。
市場(chǎng)占有率:50%以上。
競爭狀態(tài):東校區內只有一家奶茶店與之競爭。
網(wǎng)友對“食品飲料營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃材料”評價(jià):公文中的戰斗機。
活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)策劃 篇7
一、活動(dòng)主題:
禮情款款,歡度國慶
二、活動(dòng)時(shí)間:
20xx年XX月XX日——XX月XX日
三、活動(dòng)目的:
1、以國慶節為契機,通過(guò)策劃一系列活動(dòng),進(jìn)一步宣傳企業(yè)的整體形象,提高企業(yè)在顧客及供應商中的知名度和美譽(yù)度;
2、借助國慶節促銷(xiāo)活動(dòng),刺激消費群,吸引目標消費群及潛在的消費群,最大限度地擴大銷(xiāo)售額;
3、加深超市與消費者的相互了解與情感溝通;
4、擴大企業(yè)知名度,進(jìn)一步樹(shù)立超市“關(guān)愛(ài)社區居民”的形象。
四、活動(dòng)內容:
。ㄒ唬┵I(mǎi)XX元送XX元現金
1、活動(dòng)時(shí)間:XX月XX日——XX月XX日
2、活動(dòng)內容:為慶祝國慶節的到來(lái),回報廣大顧客朋友,活動(dòng)期間,凡在超市購買(mǎi)服裝、鞋類(lèi)商品滿(mǎn)XX元即可返回XX元現金,滿(mǎn)XX元可返回XX元現金,多買(mǎi)多返,依此類(lèi)推,歡迎廣大顧客朋友前來(lái)選購。
3、注意事項:
。1)顧客購買(mǎi)活動(dòng)商品后需保留購物小票,憑購物小票到總服務(wù)臺領(lǐng)取返現現金。
。2)單張購物小票方可參加活動(dòng),不可多張小票累計參加。
。3)顧客領(lǐng)取現金時(shí),需由工作人員加蓋“現金已領(lǐng)”字樣章后方可領(lǐng)取。
。4)該返現活動(dòng)只限活動(dòng)期間消費的.顧客,以小票機打日期為準。
。ǘ﹪鴳c狂歡,XX大禮瘋狂送
國慶狂歡,狂歡
1、活動(dòng)時(shí)間:XX月XX日——XX月XX日
2、活動(dòng)內容:
活動(dòng)期間,公司在第XX期促銷(xiāo)手冊(時(shí)間:XX月XX日—XX月XX日)封面上印刷國慶現金券,現金券面值XX元,凡顧客拿到我們的手冊,剪下現金券到我超市購物滿(mǎn)XX元可使用一張,直接省XX元現金,購物滿(mǎn)XX元可使用兩張,多買(mǎi)多用,依次類(lèi)推,F金券不可兌換現金。
3、注意事項:
。1)顧客憑現金券消費時(shí),需保持現金券完好,出現破損、模糊等現象不得使用。
。2)現金券為一次性使用,消費結賬時(shí)需由工作人員將現金券收回。
。3)顧客使用現金券消費,退貨時(shí)只退回現金部分,現金券部分不予退回。
。4)現金券不找零、不可兌換現金。
五、活動(dòng)分工及執行
部門(mén):營(yíng)運部
負責和各品牌洽談和簽定本次活動(dòng)的條件及活動(dòng)費用的分攤。負責培訓員工活動(dòng)的內容和操作方法。
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