電子商務(wù)發(fā)展調研報告通用(15篇)

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電子商務(wù)發(fā)展調研報告1

　　近年來(lái)，我市堅持以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為統領(lǐng)，以調整經(jīng)濟結構、創(chuàng )新經(jīng)濟體制、推進(jìn)協(xié)調發(fā)展為著(zhù)力點(diǎn)，將推進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展作為加快發(fā)展現代服務(wù)業(yè)的主要手段，全市電子商務(wù)呈現出了快速發(fā)展的良好局面，為“十三五”期間電子商務(wù)實(shí)現跨越式發(fā)展奠定了良好的基礎。

　　一、 我市電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展基本情況

　　xx年阿里研究院聯(lián)合中國社科院信息化研究中心聯(lián)合發(fā)布《xx年中國城市電子商務(wù)發(fā)展指數報告》，我市入選xx年中國“電子商務(wù)發(fā)展百佳城市”，排名第81位（遼寧只有3個(gè)市，大連第40位，沈陽(yáng)第52位）。xx年3月，我市的盤(pán)錦供銷(xiāo)電子商務(wù)有限公司、遼寧恒晟商品交易有限公司、遼東灣國際商品交易有限公司成功躋身省級電子商務(wù)示范企業(yè)，xx年，全市電子商務(wù)年交易額突破百億元。

　　1、構建了電子商務(wù)公共服務(wù)四級網(wǎng)絡(luò )。為了推進(jìn)電子商務(wù)進(jìn)農村和進(jìn)社區工作的發(fā)展，創(chuàng )建了市級電子商務(wù)服務(wù)平臺、縣級電子商務(wù)服務(wù)中心、鎮級電子商務(wù)展示中心、村（社區）級電子商務(wù)服務(wù)點(diǎn)四級網(wǎng)絡(luò )。分別在大洼縣電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)基地和盤(pán)錦互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng )業(yè)大廈創(chuàng )建市級電子商務(wù)服務(wù)平臺，積極幫助傳統企業(yè)轉型跨入電子商務(wù)行業(yè)，為企業(yè)提供全程的電子商務(wù)技術(shù)服務(wù)及代運營(yíng)、設計規劃等服務(wù), 積極培育電子商務(wù)人才，促進(jìn)電子商務(wù)企業(yè)快速發(fā)展。在縣區設立電子商務(wù)服務(wù)中心，發(fā)揮輻射作用，為企業(yè)及青年創(chuàng )業(yè)人提供電子商務(wù)公共服務(wù)，推進(jìn)電子商務(wù)進(jìn)農村、進(jìn)社區工作。指導各縣區服務(wù)業(yè)局在有發(fā)展電子商務(wù)潛力

　　的鎮，設立電子商務(wù)展示中心，展示鎮域特色農產(chǎn)品，對上銜接縣級電子商務(wù)服務(wù)中心，對下服務(wù)個(gè)村級電子商務(wù)服務(wù)點(diǎn)，為特色農產(chǎn)品網(wǎng)上銷(xiāo)售提供渠道。主要是依托盤(pán)錦市供銷(xiāo)聯(lián)社的裕農集團，利用金社裕農村連鎖百貨超市在全市農村（社區）的布局和裕農物流體系，建立村（社區）級服務(wù)點(diǎn)。一方面可以收購或代買(mǎi)特色農產(chǎn)品服務(wù)最基礎農民電商，另一方面可以為農民（社區居民）提供代收快遞、網(wǎng)絡(luò )訂票、查詢(xún)農業(yè)信息、代繳資費等便捷服務(wù)。

　　2、組建了電子商務(wù)協(xié)會(huì )。為促進(jìn)電子商務(wù)健康快速發(fā)展，xx年6月，由盤(pán)錦供銷(xiāo)電子商務(wù)有限公司發(fā)起成立了盤(pán)錦市電子商務(wù)協(xié)會(huì )，現有會(huì )員100個(gè)，其中單位會(huì )員62個(gè)，個(gè)人會(huì )員38個(gè)。主要包括網(wǎng)店賣(mài)家、特色產(chǎn)品供應商、農業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)、農民專(zhuān)業(yè)合作社、文化產(chǎn)業(yè)企業(yè)、涉旅機構、快遞、運營(yíng)服務(wù)商等具有影響力、立志攜手發(fā)展電子商務(wù)的企業(yè)和個(gè)人。

　　3、電子商務(wù)發(fā)展規劃不斷完善。我們依托豐富的工農業(yè)資源和獨特的區位交通優(yōu)勢，在商務(wù)部和省商務(wù)局的指導下，規劃并完善了“一網(wǎng)兩園三基地、一城一館多平臺”的發(fā)展格局，即一網(wǎng)指建設盤(pán)錦電商網(wǎng)，兩園指規劃建設盤(pán)錦遼東灣國際電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園和雙臺子區電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園，三基地分別是建設大洼縣電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)基地（示范縣）、盤(pán)山縣電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)基地（示范縣）和興隆臺區電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)基地，一城指建設電子商務(wù)網(wǎng)上商城，一館指建設淘寶特色中國大洼館，多平臺指規劃建設遼東灣大宗商品現貨交易平臺和遼寧恒晟大宗商品現貨交易等大宗商品現貨交易平臺。

　　4、電子商務(wù)發(fā)展的基礎設施不斷完善。目前全市的網(wǎng)絡(luò )架設不斷拓展更新，PC寬帶、小區光纖入戶(hù)、手機GPRS上網(wǎng)、3G、4G 、WIFI熱點(diǎn)，已基本覆蓋全市；我市各大商業(yè)銀行相繼推出網(wǎng)上支付業(yè)務(wù)，解決了網(wǎng)絡(luò )信用和支付安全問(wèn)題；郵政EMS、順豐、申通、中通、圓通等快遞公司業(yè)務(wù)量和網(wǎng)點(diǎn)數量穩步擴大，這些都為電子商務(wù)發(fā)展奠定了良好基礎。

　　5、新型電子商務(wù)企業(yè)快速發(fā)展。雙臺子區以電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園為依托吸引遼寧恒晟電子商務(wù)有限公司等20家電子商務(wù)相關(guān)企業(yè)，以塑料ABS、瀝青為主要交易品種的遼寧恒晟商品交易市場(chǎng)正在辦理和銀行對接工作。盤(pán)錦遼東灣新區以盤(pán)錦遼東灣國際電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園為依托吸引遼東灣國際商品交易有限公司等41家電子商務(wù)相關(guān)企業(yè)，以液化天然氣、瀝青、石油焦和盤(pán)錦大米為主要交易品種的遼東灣大宗商品現貨交易市場(chǎng)已于去年12月19日上線(xiàn)運營(yíng)，并與中石油簽訂了戰略合作協(xié)議，xx年4月實(shí)現第一單網(wǎng)上大宗商品交易瀝青掛牌電子交易完成交收，僅第一單就完成瀝青4492.8噸交收，貨值近1200萬(wàn)元。興隆臺區的'“東東賣(mài)”網(wǎng)絡(luò )商城正式運營(yíng)。盤(pán)山縣引進(jìn)了盤(pán)錦佳興電子商務(wù)有限公司，正在推進(jìn)遼寧鴻雁電商孵化基地項目建設。大洼縣正在推進(jìn)盤(pán)錦中國食品城和義烏小商品城搭建各自的電商平臺。xx年4月，“阿里巴巴碼上淘農特產(chǎn)品溯源首家試點(diǎn)縣暨淘寶特色中國大洼館開(kāi)館，僅開(kāi)業(yè)第一天堿地柿子銷(xiāo)售7000件，大洼三寶銷(xiāo)售2500件，野鴨蛋銷(xiāo)售1200件，河蟹300單，大米600單，蒲筍200單，文蛤50單，豬酥干40單，銷(xiāo)售額已突破120萬(wàn)，成功刷新淘寶縣級館全國首日最高銷(xiāo)售額。

　　6、電商培訓工作邁向新的臺階。在做好電商培訓工作的基礎上，創(chuàng )建了商務(wù)部中國國際電子商務(wù)中心培訓學(xué)院盤(pán)錦分院，盤(pán)錦分院是中國國際電商中心培訓學(xué)院在全國開(kāi)設的第三家市級分院，盤(pán)錦分院由盤(pán)錦市人民政府主導創(chuàng )辦，委托市商務(wù)局進(jìn)行日常監管，盤(pán)錦鼎信商業(yè)學(xué)校和遼東灣電子商務(wù)創(chuàng )業(yè)培訓學(xué)校聯(lián)合承辦。創(chuàng )辦盤(pán)錦分院有利于推進(jìn)“引智入盤(pán)”工作，為盤(pán)錦吸引培養優(yōu)質(zhì)電商人才，為盤(pán)錦電子商務(wù)發(fā)展，傳統企業(yè)轉型，帶動(dòng)經(jīng)濟發(fā)展，提供有力的人才支撐。同時(shí)，創(chuàng )辦盤(pán)錦分院還可以立足盤(pán)錦，輻射周邊地區，促進(jìn)盤(pán)錦成為全省電子商務(wù)培訓中心。上半年，盤(pán)錦分院舉辦各層次培訓班11期，培訓人數1200余人次。

　　二、我市電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展面臨主要問(wèn)題

　　1、我市電子商務(wù)發(fā)展仍處在起步階段。與省內外電子商務(wù)發(fā)達地區相比，還存在著(zhù)應用范圍不廣、水平不高、主體不強、配套支撐體系不完善等諸多問(wèn)題，由于受區域性條件、人力資源等相關(guān)要素制約，可能在較長(cháng)時(shí)間內趕不上電子商務(wù)較發(fā)展地區。 電子商務(wù)應用企業(yè)仍然偏低，難以形成有效的市場(chǎng)競爭力和適合產(chǎn)業(yè)發(fā)展的上下游產(chǎn)業(yè)鏈，一定程度上成為我市電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展瓶頸。我市電子商務(wù)應用覆蓋面和滲透率不高，無(wú)論是開(kāi)展電子商務(wù)的企業(yè)數還是客戶(hù)分布數量均較少。

　　2、電子商務(wù)企業(yè)網(wǎng)絡(luò )開(kāi)發(fā)與應用有待提升。以連鎖經(jīng)營(yíng)為代表的新的商業(yè)組織方式雖然形成，但企業(yè)的規�；�程度普遍偏低，現代物流業(yè)對傳統企業(yè)的支撐程度偏弱，物流成本居高不下，企業(yè)信息化應用與信息化產(chǎn)業(yè)程度不高，傳統產(chǎn)業(yè)居多，迫切需要通過(guò)一種新的營(yíng)銷(xiāo)手段提升我市產(chǎn)業(yè)檔次。而恰恰電子商務(wù)是一個(gè)有效載體，可為我市產(chǎn)業(yè)轉型升級提供強有力保障，但我市電子商務(wù)龍頭企業(yè)缺乏，電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò )貿易規模偏小，對傳統企業(yè)服務(wù)功能欠強，對流通渠道的延伸以及流通效率的提升促進(jìn)力度十分有限。

　　3、電子商務(wù)“三流”比重失調。信息流、物流、資金流構成電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展三個(gè)重要因素，尤其是資金流開(kāi)發(fā)對電子商務(wù)企業(yè)自身發(fā)展起到至關(guān)重要作用，我市電子商務(wù)企業(yè)仍偏重于信息流開(kāi)發(fā)，物流分散，資金流缺乏，電子商務(wù)企業(yè)本身生存能力不強，作用于傳統企業(yè)的功能不全，尤其是資金流對電子商務(wù)企業(yè)業(yè)務(wù)促進(jìn)能力與傳統企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )交易方面有待更深挖掘，有安全認證第三方支付系統還沒(méi)有完全建立，基本上是買(mǎi)賣(mài)雙方通過(guò)平臺交易達成協(xié)議后直接支付，一般通過(guò)線(xiàn)上服務(wù)、線(xiàn)下交易模式或線(xiàn)上的直接劃轉。

　　4、電子商務(wù)實(shí)用人才相對缺乏。相對于我市快速發(fā)展的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)，專(zhuān)業(yè)是實(shí)用人才相對缺乏，尤其是農村中電子商務(wù)的技術(shù)和服務(wù)人才嚴重不足。由于氛圍不夠，政策不足，電商的優(yōu)秀人才明顯缺乏，特別是在農村，農村電子商務(wù)建設對人員素質(zhì)的要求與其他信息行業(yè)有著(zhù)明顯的不同，它需要的是既懂農業(yè)又了解互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的“復合型”人才。雖然農業(yè)部門(mén)里對信息化了解的人不少，但真正懂信息、懂科技，有開(kāi)發(fā)能力和高水平應用能力的人還很缺乏，尤其是既懂農業(yè)又懂電子商務(wù)人才確實(shí)很少，人員的數量和素質(zhì)均有待于提高和加強。

　　三、加快我市電子商務(wù)發(fā)展建議

　　盡管我市在電子商務(wù)發(fā)展方面取得了一定的進(jìn)展，但較全國發(fā)達地區還存在著(zhù)不少差距，從現代服務(wù)業(yè)發(fā)展總體要求來(lái)看，信息產(chǎn)業(yè)對傳統流通業(yè)的改造升級以及對傳統制造業(yè)的帶動(dòng)作用、先導作用日益凸顯。因此，更好地發(fā)揮現代服務(wù)業(yè)尤其是電子商務(wù)的示范、先導作用，刻不容緩。今后我市電子商務(wù)工作將認真吸收本提案的建議，以“一網(wǎng)兩園三基地、一城一館多平臺”的發(fā)展格局，創(chuàng )新和完善電子商務(wù)工作制度，構建好盤(pán)錦產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)體系和城鄉網(wǎng)絡(luò )購物服務(wù)體系，并做好各項保障性工作，實(shí)現全市電子商務(wù)跨越式發(fā)展。

　　1、切實(shí)加強組織領(lǐng)導和制定規劃。成立以分管副市長(cháng)為組長(cháng)，以市商務(wù)局、市財政局、市郵政管理局、市供銷(xiāo)社、市農委等為成員單位的電子商務(wù)工作協(xié)調

電子商務(wù)發(fā)展調研報告2

　　一、高平市電子商務(wù)發(fā)展現狀

　�。ㄒ唬╇娮由虅�(wù)基本情況。高平市現有電商企業(yè)（個(gè)體戶(hù)）233個(gè)，其中入駐電商產(chǎn)業(yè)園51個(gè)。2019年1月至4月，我市電子商務(wù)交易額為6836萬(wàn)元，網(wǎng)絡(luò )零售額為1640萬(wàn)元，農產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò )零售額為40萬(wàn)元，新增網(wǎng)商80余戶(hù)，園區快遞到件2589322件，發(fā)件819484件。

　�。ǘ�）物流服務(wù)業(yè)基本情況。高平市現有張莊和電商產(chǎn)業(yè)園2個(gè)物流園區。張莊物流園區占地35畝，建有標準化倉庫5000平米、物流經(jīng)營(yíng)檔口1000平米，集電子商務(wù)、倉儲、物流、快遞、貨運專(zhuān)線(xiàn)、信息配載、第三方物流、停車(chē)住宿等服務(wù)于一身，為廣大電商、生產(chǎn)商貿型企業(yè)、物流企業(yè)、經(jīng)營(yíng)車(chē)主提供專(zhuān)業(yè)一站式服務(wù)。年吞吐量12000余噸，貨車(chē)停車(chē)位80輛，經(jīng)營(yíng)用房60余間，入住企業(yè)總數22家。

　　電商物流園區建有3000平米智慧物流分揀中心，整合“四通一達”（申通、中通、圓通、百世匯通和韻達）5家社會(huì )快遞企業(yè)，并由運營(yíng)企業(yè)成立第三方物流配送平臺，規劃有5條配送線(xiàn)路，配有5輛配送車(chē)輛�？爝f單件6小時(shí)可到鄉鎮，充分發(fā)揮鄉級物流承上啟下的銜接作用。截至2019年4月底累計發(fā)件71.5萬(wàn)件，累計到港216.5萬(wàn)件。

　　二、主要做法及成效

　�。ㄒ唬�構建電子商務(wù)公共服務(wù)三級網(wǎng)絡(luò )。加快推進(jìn)電子商務(wù)進(jìn)農村工作，創(chuàng )建了市級電子商務(wù)公共服務(wù)中心、鄉鎮電子商務(wù)服務(wù)中心、村級電子商務(wù)服務(wù)站三級網(wǎng)絡(luò )。創(chuàng )建市級電子商務(wù)服務(wù)平臺，幫助傳統企業(yè)轉型跨入電子商務(wù)行業(yè)，為企業(yè)提供全程的電子商務(wù)技術(shù)服務(wù)及代運營(yíng)、設計規劃等服務(wù)。積極培育電子商務(wù)人才，促進(jìn)電子商務(wù)企業(yè)快速發(fā)展。在鄉鎮設立電子商務(wù)服務(wù)中心，發(fā)揮輻射作用，為企業(yè)及青年創(chuàng )業(yè)人提供電子商務(wù)公共服務(wù)，推進(jìn)電子商務(wù)進(jìn)農村、進(jìn)社區工作。在有發(fā)展電商潛力的村設立村級電子商務(wù)服務(wù)站，為特色農產(chǎn)品網(wǎng)上銷(xiāo)售提供渠道。

　�。ǘ�）組建了電子商務(wù)協(xié)會(huì )。為促進(jìn)電子商務(wù)健康快速發(fā)展，由高平市龍帝水云間科技有限公司發(fā)起成立了高平市電子商務(wù)協(xié)會(huì )，現有會(huì )員81個(gè)。主要包括網(wǎng)店賣(mài)家、特色產(chǎn)品供應商、農業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)、農民專(zhuān)業(yè)合作社、文化產(chǎn)業(yè)企業(yè)、涉旅機構、快遞、運營(yíng)服務(wù)商等具有影響力、立志攜手發(fā)展電子商務(wù)的企業(yè)。

　�。ㄈ�）完善電子商務(wù)發(fā)展規劃。依托豐富的工農業(yè)資源和獨特的區位交通優(yōu)勢，在省商務(wù)廳和晉城市商務(wù)局的指導下，規劃并完善了“一網(wǎng)一園一基地、一城二館二平臺”的發(fā)展格局，即一網(wǎng)指建設高平電商網(wǎng)，一園指規劃建設高平電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園，一基地指省級雙創(chuàng )示范基地，一城指建設電子商務(wù)網(wǎng)上商城，二館指太行風(fēng)情館和高平特色館，二平臺指線(xiàn)上銷(xiāo)售平臺和線(xiàn)下銷(xiāo)售平臺。

　�。ㄋ模�強化特色產(chǎn)品打造。為了彰顯“二館”的地域特色，我們對“二館”特別是高平特色館進(jìn)行了布局調整、深度改造，把高平市主要農特產(chǎn)品全部聚合到館，形成“一地一貌、一品一廳”的規劃布局；在館內規劃出高平旅游宣傳專(zhuān)區，加大高平旅游品牌和特色農產(chǎn)品的宣傳力度。同時(shí)，我們依托“二館”旅游文化特產(chǎn)資源，大膽嘗試“雙引工程”，通過(guò)挖掘、整合旅游資源，經(jīng)過(guò)景點(diǎn)、人流、產(chǎn)品等諸多要素組合升級，促成“城市居民鄉村引，鄉村特產(chǎn)城市引”的雙回路循環(huán)模式，實(shí)現特色農業(yè)和旅游業(yè)的交融發(fā)展，從而炒熱高平旅游，刺激特產(chǎn)經(jīng)濟，帶動(dòng)經(jīng)濟發(fā)展，助力鄉村振興。當前，“雙引工程”正在嘗試階段，預計2019年下半年可成熟運行。

　�。ㄎ澹┩晟品�務(wù)體系建設。農產(chǎn)品上行更具靈活性。一方面，我們在淘寶、京東、農淘?xún)?yōu)選、老貓網(wǎng)等網(wǎng)店加大農產(chǎn)品線(xiàn)上銷(xiāo)售力度；通過(guò)“尋味晉城”自創(chuàng )平臺，建立了本地特產(chǎn)與在外工作生活高平人、晉城人的情感鏈接，取得了較好的網(wǎng)銷(xiāo)口碑。另一方面，我們創(chuàng )新農產(chǎn)品上行的通路，舉辦大規模農產(chǎn)品促銷(xiāo)、網(wǎng)貨節、農產(chǎn)品優(yōu)先收購優(yōu)先銷(xiāo)售等活動(dòng)，嘗試了線(xiàn)上線(xiàn)下相結合的上行模式。值得一提的是我們通過(guò)承辦企業(yè)的本業(yè)優(yōu)勢，實(shí)現了異地農超對接，即本市農產(chǎn)品進(jìn)入外市、外省超市上架銷(xiāo)售，外市農產(chǎn)品進(jìn)入本市、本省超市上架銷(xiāo)售。截至目前，已銷(xiāo)售460余萬(wàn)元。

　�。�六）提升電商物流配送能力。一是加快物流整合重組。整合“四通一達”（申通、中通、圓通、百世匯通和韻達）5家社會(huì )快遞企業(yè)。二是充分發(fā)揮鄉級服務(wù)中心功能作用。在承辦企業(yè)下屬4個(gè)鄉鎮超市成立鄉級服務(wù)中心，開(kāi)辟物流快遞專(zhuān)區，承擔本鄉鎮物流分揀任務(wù)，一方面加快了縣級物流體系上行下行的配送速度和配送效率，另一方面加強與村級店的緊密合作，上中下各個(gè)環(huán)節更加通暢。三是加強村級店店主的實(shí)操培訓，提升實(shí)操技能，增加部分村級店業(yè)務(wù)范圍（如農村養老金支取業(yè)務(wù)等）。

　　三、存在問(wèn)題

　　盡管我市在電子商務(wù)發(fā)展方面取得了一些進(jìn)展，但較全國發(fā)達地區還存在著(zhù)不少差距。

　�。ㄒ唬┪沂须娮由虅�(wù)發(fā)展仍處在起步階段。與省內外電子商務(wù)發(fā)達地區相比，還存在著(zhù)應用范圍不廣、水平不高、主體不強、配套支撐體系不完善等諸多問(wèn)題，由于受區域性條件、人力資源等相關(guān)要素制約，可能在較長(cháng)時(shí)間內趕不上電子商務(wù)較發(fā)展地區。電子商務(wù)應用企業(yè)仍然偏低，難以形成有效的市場(chǎng)競爭力和適合產(chǎn)業(yè)發(fā)展的上下游產(chǎn)業(yè)鏈，一定程度上成為我市電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展瓶頸。我市電子商務(wù)應用覆蓋面和滲透率不高，無(wú)論是開(kāi)展電子商務(wù)的企業(yè)數還是客戶(hù)分布數量均較少。

　�。ǘ�）電子商務(wù)企業(yè)網(wǎng)絡(luò )開(kāi)發(fā)與應用有待提升。以連鎖經(jīng)營(yíng)為代表的新的商業(yè)組織方式雖然形成，但企業(yè)的規�；�程度普遍偏低，現代物流業(yè)對傳統企業(yè)的支撐程度偏弱，物流成本居高不下，企業(yè)信息化應用與信息化產(chǎn)業(yè)程度不高，傳統產(chǎn)業(yè)居多，迫切需要通過(guò)一種新的營(yíng)銷(xiāo)手段提升我市產(chǎn)業(yè)檔次。而恰恰電子商務(wù)是一個(gè)有效載體，可為我市產(chǎn)業(yè)轉型升級提供強有力保障，但我市電子商務(wù)龍頭企業(yè)缺乏，電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò )貿易規模偏小，對傳統企業(yè)服務(wù)功能欠強，對流通渠道的延伸以及流通效率的提升促進(jìn)力度十分有

　�。ㄈ�）電子商務(wù)實(shí)用人才相對缺乏。我市電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)專(zhuān)業(yè)實(shí)用人才缺乏，尤其是農村中電子商務(wù)的技術(shù)和服務(wù)人才嚴重不足。由于氛圍不夠，政策不足，電商的優(yōu)秀人才明顯缺乏，特別是在農村，農村電子商務(wù)建設對人員素質(zhì)的要求與其他信息行業(yè)有著(zhù)明顯的不同，它需要的是既懂農業(yè)又了解互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的“復合型”人才。雖然農業(yè)部門(mén)里對信息化了解的人不少，但真正懂信息、懂科技，有開(kāi)發(fā)能力和高水平應用能力的人還很缺乏，尤其是既懂農業(yè)又懂電子商務(wù)人才確實(shí)很少，人員數量和素質(zhì)均有待于提高。

　　四、加快我市電子商務(wù)發(fā)展建議

　　今后，我們將認真學(xué)習借鑒先進(jìn)地區的好經(jīng)驗、好做法，創(chuàng )新和完善電子商務(wù)工作制度，構建好高平產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)體系和城鄉網(wǎng)絡(luò )購物服務(wù)體系，并做好各項保障性工作，實(shí)現全市電子商務(wù)跨越式發(fā)展。

　�。ㄒ唬┘涌靷鹘y服務(wù)業(yè)的轉型升級。支持紅旗、供銷(xiāo)等傳統大型商貿服務(wù)企業(yè)利用品牌信譽(yù)、采購分銷(xiāo)和運營(yíng)管理優(yōu)勢，開(kāi)展“線(xiàn)上市場(chǎng)”與“線(xiàn)下市場(chǎng)”良性互動(dòng)的網(wǎng)絡(luò )零售業(yè)務(wù)。支持百貨商場(chǎng)、連鎖超市、便利店等傳統零售企業(yè)，依托原有實(shí)體網(wǎng)點(diǎn)、貨源、配送等商業(yè)資源，發(fā)展全渠道、O2O、定制化營(yíng)銷(xiāo)模式，實(shí)現線(xiàn)上線(xiàn)下融合發(fā)展和應用協(xié)同。進(jìn)一步發(fā)展集電子商務(wù)、電話(huà)訂購和城市配送為一體的同城購物，推廣“網(wǎng)訂店取”、“網(wǎng)訂店送”等新型配送模式，推進(jìn)傳統零售業(yè)與網(wǎng)絡(luò )零售業(yè)融合發(fā)展。進(jìn)一步提升傳統商貿服務(wù)企業(yè)信息化水平，加快發(fā)展電子商務(wù)、現代物流等新型流通方式，擴大銷(xiāo)售規模。

　�。ǘ�）推動(dòng)電商模式創(chuàng )新與創(chuàng )建新型服務(wù)業(yè)態(tài)。圍繞國家“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計劃，不斷完善“一網(wǎng)一園一基地，一城二館二平臺”的發(fā)展格局，鼓勵構建適合不同行業(yè)需求的“互聯(lián)網(wǎng)+”創(chuàng )新模式，電商+農業(yè)：搭建高平特色農產(chǎn)品線(xiàn)上線(xiàn)下銷(xiāo)售平臺；指導農業(yè)合作社和農民標準化種植，建立幫扶機制加大對農產(chǎn)品源頭管控，提升標準化種植；整合高平農產(chǎn)品優(yōu)勢資源形成集聚效應。電商+工業(yè)：調研工業(yè)企業(yè)的發(fā)展計劃，將電子商務(wù)與工業(yè)發(fā)展需求相結合，推動(dòng)工業(yè)企業(yè)的轉型升級，也提升電商的帶動(dòng)力；電商+旅游：實(shí)施“雙引工程”，即借用我市電子商務(wù)進(jìn)農村綜合示范項目的'流量紅利，促成“城市居民下鄉，農村特產(chǎn)進(jìn)城”的雙回路循環(huán)模式；開(kāi)發(fā)“以一帶一工程”。依托旅游業(yè)，帶動(dòng)特色農業(yè)相互交融，炒熱高平旅游，刺激特產(chǎn)經(jīng)濟；引進(jìn)旅游事業(yè)策劃人員對我市旅游景點(diǎn)進(jìn)行策劃，打造高平旅游精品線(xiàn)路1—2條；通過(guò)“尋味高平”平臺建設，打造高平特色家產(chǎn)品大禮包，讓特色農產(chǎn)品成為可觸摸的文化，成為高平老鄉的至愛(ài)和宣傳高平特色農產(chǎn)品的名片。

　�。ㄈ�）努力拓展城市社區電子商務(wù)服務(wù)功能。本著(zhù)“便民利民、綜合服務(wù)、提升形象”的原則，探索城市社區商業(yè)電子商務(wù)新模式。鼓勵商貿服務(wù)企業(yè)開(kāi)展“便利消費進(jìn)社區、便民服務(wù)進(jìn)家庭”電子商務(wù)應用工程，整合社區商業(yè)資源和便民服務(wù)設施，發(fā)展以社區生活服務(wù)為核心的電子商務(wù)，實(shí)現社區商業(yè)與城市便民服務(wù)、社區政務(wù)、物流配送的互聯(lián)互通。

　�。ㄋ模┘涌焯嵘�快遞物流配送信息化水平。推動(dòng)我市物流信息服務(wù)平臺建設，逐步建立科學(xué)的物流配送體系。加強物流標準化、信息化建設，提高物流社會(huì )化水平，支持大型連鎖零售企業(yè)向社會(huì )提供第三方物流，打造一批跨區域物流綜合信息服務(wù)平臺。提高物流專(zhuān)業(yè)化水平，支持電子商務(wù)與物流快遞協(xié)同發(fā)展，大力發(fā)展冷鏈物流，支持農產(chǎn)品預冷、加工、儲存、運輸、配送等設施建設，形成若干重要農產(chǎn)品冷鏈物流集散中心，提高農產(chǎn)品物流配送能力。

　�。ㄎ澹┘涌熘腔鄢鞘薪ㄔO。加快智慧城市建設，搭建軟件與信息技術(shù)發(fā)展新平臺，促進(jìn)以智慧產(chǎn)業(yè)為龍頭的新一代信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，進(jìn)一步增加軟件與信息技術(shù)服務(wù)業(yè)在我市產(chǎn)業(yè)結構中的比重。加快培育下一代互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)等環(huán)境下的新興服務(wù)業(yè)態(tài)，著(zhù)力推進(jìn)云計算等業(yè)務(wù)創(chuàng )新和服務(wù)模式創(chuàng )新。隨著(zhù)智慧產(chǎn)業(yè)以及智慧技術(shù)、智慧觀(guān)念在新興制造業(yè)、服務(wù)業(yè)與農業(yè)領(lǐng)域中的廣泛傳播與應用，智慧產(chǎn)業(yè)的“外溢效應”會(huì )逐漸凸顯，逐步促使傳統產(chǎn)業(yè)實(shí)現升級改造，實(shí)現由“普通產(chǎn)業(yè)”到“智慧產(chǎn)業(yè)”的升級轉型。

電子商務(wù)發(fā)展調研報告3

　　一、發(fā)展農產(chǎn)品電子商務(wù)的必要性

　　近年來(lái)，我國電子商務(wù)發(fā)展迅猛，農產(chǎn)品銷(xiāo)售也搭上了電子商務(wù)車(chē)。目前，農產(chǎn)品電子商務(wù)正呈現迅速發(fā)展的態(tài)勢，形勢喜人。如阿里研究中心發(fā)布的《農產(chǎn)品電子商務(wù)白皮書(shū)（20xx）》中顯示，以淘寶網(wǎng)為例，截至20xx年，經(jīng)營(yíng)農產(chǎn)品類(lèi)目的網(wǎng)店數達26.06萬(wàn)個(gè)，阿里平臺上共完成農產(chǎn)品交易額約 200億元。相對于20xx年，20xx年生鮮農產(chǎn)品電子商務(wù)呈現爆發(fā)式增長(cháng)，在淘寶網(wǎng)(含天貓)平臺上，生鮮相關(guān)類(lèi)目(水產(chǎn)肉類(lèi)、新鮮蔬果、熟食) 增速高達194.58%，在20xx年里，同類(lèi)型的農產(chǎn)品也只是比20xx年增長(cháng)99%。由此可知，農產(chǎn)品電子商務(wù)將帶來(lái)一場(chǎng)農產(chǎn)品流通領(lǐng)域里的革命，為農產(chǎn)品生產(chǎn)者、消費者迎來(lái)一片新天地，極大地提高人民的生活質(zhì)量和水平。

　　（一）有利于實(shí)現農業(yè)強縣，發(fā)展現代農業(yè)

　　南漳縣素有“金南漳”之稱(chēng)�！鞍松桨胨�分半田”的地貌結構，荊山山脈與江漢平原過(guò)渡地帶的地理位置和北亞熱帶季風(fēng)氣候蘊育的生態(tài)資源，為南漳發(fā)展帶來(lái)了無(wú)限的生機；南漳縣農業(yè)資源豐富，是農業(yè)生產(chǎn)大縣、全國糧食生產(chǎn)大縣、商品糧基地重點(diǎn)縣、農業(yè)綜合開(kāi)發(fā)試點(diǎn)縣、教育綜合改革試點(diǎn)縣、長(cháng)江防護林和世行貸款建立多功能護林基地等一批重點(diǎn)工程建設項目基地。其中林特資源有1500多個(gè)品種，銀杏、紅豆杉、白皮松等珍貴物種蘊藏其間，麂、獐、獾、鯢等稀有動(dòng)物得以保護繁衍。土特產(chǎn)品十分豐富，蠶繭、銀杏、板栗、核桃、香菌、木耳、柑桔以及天麻靈芝、杜仲、棗皮等名貴中藥材十分豐富，尤其是蠶絲、木耳、銀杏在明清時(shí)期就享譽(yù)海內外。因此南漳縣在依托主導產(chǎn)業(yè)和區域特色產(chǎn)業(yè)的情況下，培育了很多特色農產(chǎn)品。為實(shí)現“小生產(chǎn)，大市場(chǎng)”的有效對接，破解農產(chǎn)品銷(xiāo)售難等問(wèn)題，發(fā)展農產(chǎn)品電子商務(wù)是開(kāi)拓農產(chǎn)品銷(xiāo)售渠道、推進(jìn)南漳縣農業(yè)產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程、實(shí)現農業(yè)強縣、發(fā)展現代農業(yè)的必要途徑。

　　（二）有利于拓寬農產(chǎn)品銷(xiāo)售渠道，增加農民收入

　　利用現在電子商務(wù)發(fā)展迅猛的速度，跟上經(jīng)濟快車(chē)的步伐，大力發(fā)展農產(chǎn)品電子商務(wù)，可以突破地域限制，拓寬農產(chǎn)品銷(xiāo)售渠道，降低滯銷(xiāo)風(fēng)險；通過(guò)網(wǎng)絡(luò )發(fā)布，查詢(xún)農產(chǎn)品供求信息，有針對性地組織生產(chǎn)，降低生產(chǎn)風(fēng)險；網(wǎng)絡(luò )交易縮短交易鏈，減少了中間環(huán)節的利益流失，增加農民收入。

　　（三）有利于促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結構調整，提高農產(chǎn)品競爭力

　　農產(chǎn)品電子商務(wù)的發(fā)展能促進(jìn)農村信息設施的建設，改善農村信息環(huán)境，有助于建設高效的物流體系，逐步實(shí)現農產(chǎn)品規�；�、標準化、品牌化生產(chǎn)、從而促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結構調整，提高農產(chǎn)品競爭力。

　　二、南漳縣農產(chǎn)品電子商務(wù)的現狀

　　（一）農產(chǎn)品電子商務(wù)處在初級發(fā)展階段，發(fā)展潛力大

　　近年來(lái)，隨著(zhù)計算機和網(wǎng)絡(luò )的普及，農產(chǎn)品生產(chǎn)領(lǐng)域涉及電子商務(wù)活動(dòng)，產(chǎn)生了較好的效益。南漳縣農業(yè)、果蔬、林業(yè)等涉農部門(mén)都建立了自己的信息網(wǎng)站，12個(gè)鎮區內的農企業(yè)特別是重點(diǎn)龍頭企業(yè)、只有少部分專(zhuān)業(yè)合作社建立了自己的網(wǎng)站，但是大部分專(zhuān)業(yè)化合作社沒(méi)有自己的專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站。全縣各個(gè)行政村雖然都建立了村級信息服務(wù)站，但是信息更新不及時(shí)，存在一定的信息滯后。

　　（二）產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)電子商務(wù)意識落后

　　如湖北荊思源食品有限公司僅僅開(kāi)通了網(wǎng)站推薦自己的產(chǎn)品，也只是在襄陽(yáng)市內比較出名，使綠色、安全、健康的正大食品為消費者所認可。湖北荊思源食品有限公司也只有本地特色芝麻香油、調味油、芝麻醬等香油產(chǎn)品，產(chǎn)品暢銷(xiāo)湖北省。如葫蘆譚貢米也只是由個(gè)人零散的在淘寶網(wǎng)在出售，沒(méi)有由形成有力規模。

　�。ㄈ�）思想認識有差距

　　分散經(jīng)營(yíng)的農戶(hù)對電子商務(wù)缺乏認識和信任，部分政府有關(guān)部門(mén)和工作人員不懂電子商務(wù)，沒(méi)有對相關(guān)從業(yè)單位和人員給予應有的支持。另外，已參與到農產(chǎn)品電商中的許多企業(yè)思維存在局限，沒(méi)有考慮到特殊性，目標人群與服務(wù)范圍定位不清，發(fā)展模式選擇錯誤，不注意優(yōu)化和整合各類(lèi)資源。目前南漳縣已注冊農民專(zhuān)業(yè)合作社385家，但是只有少量涉足電子商務(wù)的應用，大部分的專(zhuān)業(yè)合作社還沒(méi)有電子商務(wù)方面的意思。

　　三、南漳縣電子商務(wù)發(fā)展存在的主要問(wèn)題及原因

　　根據商務(wù)部部長(cháng)助理王炳南在全國電子商務(wù)工作會(huì )議上指出的發(fā)展方向，南漳縣電子商務(wù)發(fā)展存在以下主要問(wèn)題

　　（一）對發(fā)展電子商務(wù)認識不足

　　南漳縣農產(chǎn)品電子商務(wù)進(jìn)程遲緩，電子商務(wù)的發(fā)展缺乏統一的規劃和協(xié)調，宣傳引導力度不夠，農產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)化合作社對電子商務(wù)認知不夠，并且發(fā)展思想還不夠解放，發(fā)展理念亟待進(jìn)一步提高。

　　（二）農產(chǎn)品電子商務(wù)基礎設施薄弱

　　隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )化水平的逐步提高，互聯(lián)網(wǎng)越來(lái)越多的'為人們所接受，但互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)主要集中在城市，而農村覆蓋率較低，能真正利用互聯(lián)網(wǎng)的人較少。對信息技術(shù)和電子商務(wù)的了解也較少，阻礙著(zhù)電子商務(wù)的發(fā)展。

　　（三）缺乏農產(chǎn)品電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才

　　農產(chǎn)品電子商務(wù)網(wǎng)站的建設和維護、信息采集和發(fā)布、市場(chǎng)行情分析和反饋都需要專(zhuān)業(yè)人員。但現在農村缺乏具有電子商務(wù)操作能力的專(zhuān)業(yè)人才，影響農產(chǎn)品電子商務(wù)的發(fā)展。

　　（四）社會(huì )信用體系建設不夠。

　　農產(chǎn)品電子商務(wù)誠信體系建設還有差距，在很多情況下無(wú)法完整掌握交易信息，信息不對稱(chēng)使網(wǎng)上交易的安全性、可靠性降低，欺詐行為、抵賴(lài)行為時(shí)有發(fā)生。同時(shí)，農產(chǎn)品電商尤其是大宗農產(chǎn)品交易的在線(xiàn)支付系統不完善，資金、信息、貨物安全無(wú)法充分保障。

　　（五）物流配送體系不健全。

　　物流觸角延伸不夠，偏遠地區無(wú)法直達。冷鏈物流發(fā)展尤其欠缺，保鮮技術(shù)、儲存能力、配送力量等存在差距，而且成本過(guò)高。有關(guān)行業(yè)資料顯示，目前生鮮農產(chǎn)品電子商務(wù)物流成本與損耗每單均價(jià)高達 40元。

　　（六）標準化水平較低。

　　南漳縣農產(chǎn)品的生產(chǎn)標準、質(zhì)量標準、包裝標準、配送標準、驗收標準等制定不夠，交易規則、安全追溯、索賠機制建設不夠，交易各環(huán)節缺乏可量化的管理標準。

　　四、發(fā)展電子商務(wù)的對策

　　（一）加強農村電子商務(wù)設施與網(wǎng)站建設

　　南漳縣農產(chǎn)品電子商務(wù)基礎設施薄弱，政府相關(guān)部門(mén)應加大對發(fā)展農產(chǎn)品電子商務(wù)的整體規劃和系統支持，加強網(wǎng)站建設，鼓勵各種社會(huì )力量參與，構建多層次、開(kāi)放的網(wǎng)絡(luò )體系，為實(shí)現農產(chǎn)品電子交易奠定基礎。由政府部門(mén)牽頭搭建公益平臺模式。如中國農業(yè)信息網(wǎng)―一站通商機服務(wù)、新農村商網(wǎng)、茶多網(wǎng)等，為電子商務(wù)類(lèi)企業(yè)或農產(chǎn)品供應商提供公益服務(wù)平臺，整合認證、監督、價(jià)格咨詢(xún)、供求信息等資源，以實(shí)體店、生產(chǎn)基地或批發(fā)市場(chǎng)為支撐，通過(guò)“政府搭臺、企業(yè)唱戲”實(shí)現生產(chǎn) 者、消費者和運營(yíng)商的互利多贏(yíng)。

　　（二）加強宏觀(guān)規劃和指導

　　政府應加強統一領(lǐng)導，整合各部門(mén)、各鄉鎮的電子商務(wù)網(wǎng)站等信息資源，構建覆蓋鄉村的多級農業(yè)信息網(wǎng)絡(luò )，建立大型的綜合性農村信息化網(wǎng)站，讓農民多層次、多渠道參與電子商務(wù)，解決當前農產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展滯后的問(wèn)題。

　　（三）加強培養農村農產(chǎn)品電子商務(wù)人才

　　一是通過(guò)政策傾斜鼓勵專(zhuān)業(yè)人才到農村就業(yè)；二是依托家庭農場(chǎng)、農民專(zhuān)業(yè)合作社等新

　　型農村經(jīng)營(yíng)主體，通過(guò)農校對接，培育一批帶頭人，通過(guò)能人帶動(dòng)，培育農村農產(chǎn)品電子商務(wù)人才；三是通過(guò)陽(yáng)光工程，對農民進(jìn)行信息技術(shù)和電子商務(wù)培訓，幫助農民掌握和使用網(wǎng)上交易的方法和技術(shù)，提高農民的信息素質(zhì)和技術(shù)水平；四是依托“一鄉一業(yè)”示范鎮和“一村一品”示范村，引導率先發(fā)展電子商務(wù)，輻射帶動(dòng)周邊的發(fā)展。

　　（四）提高農業(yè)企業(yè)對農產(chǎn)品電子商務(wù)在農產(chǎn)品銷(xiāo)售上的促進(jìn)作用

　　農產(chǎn)品電子商務(wù)的交易主體包括農民、中介機構、農產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)者和農業(yè)企業(yè)，其對電子商務(wù)的認知直接關(guān)系到農產(chǎn)品電子商務(wù)的發(fā)展速度。農民文化素質(zhì)普遍偏低，對計算機網(wǎng)絡(luò )缺乏基本認識，認為產(chǎn)品賣(mài)出去就行；許多涉農企業(yè)沒(méi)有充分認識到電子商務(wù)的巨大商機，認為風(fēng)險大、投資周期長(cháng)，維護難，持觀(guān)望和懷疑態(tài)度。

　　針對農業(yè)企業(yè)信息化觀(guān)念滯后，具體應用中出現的問(wèn)題，應由農業(yè)主管部門(mén)牽頭，加強對中小農業(yè)企業(yè)信息化應用培訓。培訓中，應首先讓企業(yè)領(lǐng)導者充分認識到，企業(yè)信息化建設是對管理模式、組織結構、思維方式進(jìn)行的一場(chǎng)自上而下的創(chuàng )新和變革。經(jīng)驗和實(shí)踐表明，領(lǐng)導的主持和參與是信息化建設取得成功的首要條件，是企業(yè)信息化起步與成功的關(guān)鍵。

　　（五）健全農產(chǎn)品物流配送體系

　　建設現代物流配送體系，是農業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵環(huán)節。目前農產(chǎn)品電子商務(wù)真正實(shí)現現代化物流配送的很少。物流配送需要高質(zhì)量的保鮮設備，一定規模的運輸設備和人力，需要大量投資。產(chǎn)品電子商務(wù)很多是以批發(fā)市場(chǎng)為基礎發(fā)展起來(lái)的，亟待建設現代的物流配送體系。在企業(yè)的日常運作中，從原材料供應―生產(chǎn)―銷(xiāo)售―回收一系列過(guò)程自始至終都貫穿著(zhù)物流，物流成本和效率的高低直接影響企業(yè)在價(jià)格、交貨期、服務(wù)、質(zhì)量等各方面的競爭力。電子商務(wù)企業(yè)要實(shí)現按單生產(chǎn)的柔性化方式，就必須合理運用現代物流系統，提高物流效率，縮短生產(chǎn)周期，降低物流成本，及時(shí)滿(mǎn)足客戶(hù)需求。沒(méi)有高效的物流服務(wù)的支持，柔性化生產(chǎn)將難以順利進(jìn)行，無(wú)論電子商務(wù)是多么便捷的貿易方式，都將是無(wú)米之炊。

　　（六）完善網(wǎng)絡(luò )安全和多部門(mén)協(xié)作

　　網(wǎng)絡(luò )安全是開(kāi)展電子商務(wù)的關(guān)鍵問(wèn)題之一，直接關(guān)系到網(wǎng)絡(luò )交易各方的利益。病毒、欺詐等因素威脅著(zhù)網(wǎng)絡(luò )交易的安全，我國目前加密技術(shù)、數字簽名技術(shù)還相對落后，這些都成為農業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的安全隱患。抓緊制訂行業(yè)、地方法規、規范，規范網(wǎng)上流通秩序，實(shí)現網(wǎng)上交易行為可追溯、可確認。加快農產(chǎn)品電子商務(wù)信用平臺建設，建立網(wǎng)絡(luò )經(jīng)營(yíng)和消費主體信用體系、電子商務(wù)糾紛投訴與調解處置機制。開(kāi)展行業(yè)自律，引導企業(yè)誠信經(jīng)營(yíng)、規范服務(wù)，保護網(wǎng)上消費者合法權益。鼓勵與銀行、稅務(wù)等領(lǐng)域進(jìn)行交易主體信用信息共享。完善在線(xiàn)支付系統，鼓勵金融機構向農村開(kāi)展服務(wù)，加快農村信用合作社的電子銀行業(yè)務(wù)拓展，普及電子支付相關(guān)知識。

　　電子商務(wù)是龐大而復雜的系統工程，電子商務(wù)的建設涉及到多個(gè)部門(mén)、多個(gè)產(chǎn)業(yè)、多個(gè)地區，在信息資源、電子支付、安全認證、貿易流通、稅收等各個(gè)層面都需要多方面的協(xié)作。

電子商務(wù)發(fā)展調研報告4

　　近年來(lái)，電子商務(wù)工作在經(jīng)濟發(fā)展中的重要性日益突顯，“互聯(lián)網(wǎng)+”已成為戰略型新興產(chǎn)業(yè)的代名詞，上至國家層面、下至各地縣市，都相繼出臺了加快發(fā)展電子商業(yè)產(chǎn)業(yè)的政策措施。XX市作為傳統的農業(yè)大市、工業(yè)強市，如何順應潮流、搶占先機，讓傳統產(chǎn)業(yè)與電子商務(wù)有效整合，加速經(jīng)濟建設進(jìn)程呢？帶著(zhù)這一問(wèn)題，我們于近期開(kāi)展了一系列調研。

　　一、當前現狀

　　據不完全統計，目前漣源的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)尚處于松散型摸索階段�？梢哉f(shuō)既沒(méi)有走上正軌的示范企業(yè)，也沒(méi)有特色鮮明的電商平臺，只有為數不多的網(wǎng)店、微店。

　�。ㄒ唬┚碗娚探�(jīng)營(yíng)主體而言，主要有三種類(lèi)型

　　一種是“有意識、有思路、待培育”。20xx年，XX市注冊成立了一家電商企業(yè)——家利多電子商務(wù)有限公司，這也是目前唯一一家電子商務(wù)企業(yè)。該企業(yè)于今年7月入駐中南煤機物流園，現有直接就業(yè)人員258人，擁有800平方米的辦公區域和3000平方米的倉儲中心，建成了覆蓋全市各鄉鎮的19條物流配送專(zhuān)線(xiàn)和100個(gè)村級配送點(diǎn)，發(fā)展了1200余家加盟店，其網(wǎng)上商城入駐商家85家，已有7600余個(gè)商品上線(xiàn)銷(xiāo)售（包括本土56大特色農產(chǎn)品），現日銷(xiāo)售收入28.1萬(wàn)元。該企業(yè)以本市加盟供應商和村級社區服務(wù)站為依托，按b2b2c的模式服務(wù)農村商貿。下階段計劃再投資1000萬(wàn)元用3至5年的時(shí)間進(jìn)一步完善自主電子商務(wù)平臺、倉儲、物流配送等功能，但目前面臨資金缺口巨大、人才儲備不足等多重壓力，期待得到政府強力培育。

　　二種是“有意識、無(wú)思路、正摸索”。前階段，XX市引進(jìn)廣州電商企業(yè)湘晉集團舉辦的一次“XX市特色農產(chǎn)品電商推介會(huì )”。通過(guò)這次會(huì )議，我們發(fā)現，很多線(xiàn)下銷(xiāo)售做得很好的傳統特色農產(chǎn)品加工企業(yè)對電商業(yè)務(wù)非常感興趣。這些企業(yè)雖然正在嘗試線(xiàn)上銷(xiāo)售，但由于缺乏電商人才，在發(fā)展電子商務(wù)這一塊基本沒(méi)有思路，既對掛靠第三方平臺開(kāi)展線(xiàn)上銷(xiāo)售心存疑慮，又無(wú)力開(kāi)發(fā)建設自主的電商平臺。

　　其次是“無(wú)意識、無(wú)思路、在觀(guān)望”。這部分企業(yè)雖然有好的產(chǎn)品、有好的市場(chǎng)，但由于他們缺乏對電子商務(wù)的深切了解，一直不敢嘗試線(xiàn)上銷(xiāo)售，就算有自己的網(wǎng)站也只局限于產(chǎn)品宣傳，沒(méi)有開(kāi)辟線(xiàn)上交易通道，走的仍然是實(shí)體店、入超市、搞代銷(xiāo)這種線(xiàn)下銷(xiāo)售的傳統老路，尚沒(méi)有在“線(xiàn)上銷(xiāo)售”這方面動(dòng)腦筋，對電子商務(wù)仍然抱著(zhù)一種觀(guān)望態(tài)度。

　�。ǘ�）就電商參與個(gè)體而言，也有三種類(lèi)型

　　一是“有實(shí)體、走線(xiàn)上”的經(jīng)營(yíng)個(gè)體。這部分經(jīng)營(yíng)者大都是原本有經(jīng)營(yíng)門(mén)店的個(gè)體經(jīng)商者，他們在上級銷(xiāo)售部門(mén)的引導下，以實(shí)體店為主參與o2o模式，通過(guò)掛靠所代理品牌的電商平臺嘗試搞線(xiàn)上銷(xiāo)售。

　　二是“無(wú)實(shí)體、搞代理”的經(jīng)營(yíng)個(gè)體。這是我市當前一些青年創(chuàng )業(yè)者比較熱衷的一種方式，即通過(guò)加盟某家外地廠(chǎng)家的電商平臺開(kāi)網(wǎng)店、微店，代理某種產(chǎn)品進(jìn)行線(xiàn)上銷(xiāo)售，處于f2c的末端。

　　三是“不經(jīng)營(yíng)、只消費”的消費個(gè)體。也就是在京東、淘寶、唯品會(huì )等大型電商平臺消費購物，這一塊相信90%的人都參與過(guò)。

　　不管是上述三種情況的哪一種，由于他們所經(jīng)營(yíng)、代理、消費的電商平臺在外地，其經(jīng)營(yíng)額、消費額都不會(huì )統計在漣源。這也是XX市社零總額被外地電商平臺所轉移的原因所在。

　　雖然電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)尚不成氣候，但并不是說(shuō)漣源無(wú)法搞電子商務(wù)。我們認為至少有幾點(diǎn)優(yōu)勢：一是有明顯的區位優(yōu)勢，地處湘中、縱橫貫通的運輸網(wǎng)絡(luò )是發(fā)展電子商務(wù)有利條件之一；二是有突出的產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢，漣源是省級特色農產(chǎn)品出口基地，特色鮮明的農產(chǎn)品加工業(yè)、手工業(yè)為電子商務(wù)的發(fā)展提供了有力的產(chǎn)業(yè)支撐；三是有雄厚的“漣商”基礎，“重義崇商、敢作善成”的漣源精神，為電子商務(wù)的發(fā)展提供了重要的行業(yè)保障；四是有獨特的旅游資源，旅游文化將為電子商務(wù)的發(fā)展提供很好的名片，便于網(wǎng)上推廣。

　　二、外地經(jīng)驗

　　前段時(shí)間，我們考察學(xué)習了兩個(gè)電子商務(wù)示XX縣：江西XX縣和湖南XX縣。這兩個(gè)縣都在農產(chǎn)品加工、制造業(yè)等方面具有產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢。

　　XX縣的電子商務(wù)于近兩年得到了迅猛發(fā)展，被評為國家級電子商務(wù)進(jìn)農村示XX縣，擁有年網(wǎng)銷(xiāo)額超千萬(wàn)的電商企業(yè)13家，20xx年全縣實(shí)現網(wǎng)銷(xiāo)額6億元。他們的主要做法：

　　一是改造企業(yè)廠(chǎng)房建設電商孵化園，以電商孵化園作為電子商務(wù)發(fā)展的“橋頭堡”，引進(jìn)品牌電商企業(yè)發(fā)揮“領(lǐng)頭羊”作用，打造網(wǎng)上交易“旗艦店”，帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

　　二是完善基礎設施建設，完善“通信網(wǎng)”、“流通網(wǎng)”和物流體系，重點(diǎn)突出農村網(wǎng)絡(luò )設施建設、鄉村流通服務(wù)中心建設和冷鏈物流建設，為電子商務(wù)發(fā)展提供有力支撐。

　　三是大力實(shí)施產(chǎn)業(yè)培植，著(zhù)力培育農業(yè)產(chǎn)業(yè)、集聚工業(yè)產(chǎn)業(yè)、發(fā)展第三產(chǎn)業(yè)。在農業(yè)方面引導農業(yè)企業(yè)、農民合作社、家庭農場(chǎng)抱團入網(wǎng)；在工業(yè)方面扶持傳統制造企業(yè)開(kāi)展電商業(yè)務(wù)，打造“寧都制造”網(wǎng)銷(xiāo)品牌；在第三產(chǎn)業(yè)方面立足客家寧都文化，將特色小吃、工藝品等引到線(xiàn)上銷(xiāo)售。

　　XX縣的電子商務(wù)起步于20xx年，現已發(fā)展成為全國電子商務(wù)進(jìn)農村綜合示XX縣、省級農村商貿綜合服務(wù)體電商模式試點(diǎn)縣，擁有“湖南省電子商務(wù)示范企業(yè)”3家，自建網(wǎng)絡(luò )交易平臺5個(gè)，目前轄區內有118家電商企業(yè)、2200家電商個(gè)體，20xx年的電商交易額達6.2億元，電商從業(yè)人數達1.4萬(wàn)人。他們的主要做法：

　　一是在產(chǎn)業(yè)整合上以本地特色手工業(yè)、農產(chǎn)品加工業(yè)為主，先引導優(yōu)勢傳統產(chǎn)業(yè)發(fā)展電子商務(wù)，再向其它產(chǎn)業(yè)滲透；

　　二是在發(fā)展思路上以發(fā)展農村電商為主，依托“萬(wàn)村千鄉市場(chǎng)工程”、郵政快遞的實(shí)體網(wǎng)絡(luò )構建電商信息平臺和物流體系；

　　三是在電商模式上注重多元化發(fā)展，不僅有b2b、b2c、o2o等模式，還發(fā)展了f2c模式，并積極引導電商企業(yè)自建交易平臺；

　　四是在行業(yè)帶動(dòng)上注重特色產(chǎn)品的品牌包裝、示范企業(yè)的培育引領(lǐng)；

　　五是在體制機制上注重三網(wǎng)融合、物流配送體系與電子商務(wù)的協(xié)同發(fā)展。

　　寧都、桃江兩地的共同特點(diǎn)：

　　一是政府高度重視電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，將其作為戰略型新興產(chǎn)業(yè)和經(jīng)濟轉型的重要突破口來(lái)抓，成立了以縣長(cháng)任組長(cháng)的高規模領(lǐng)導小組，建立了多部門(mén)聯(lián)動(dòng)的工作機制。

　　二是出臺了一系列的指導措施和扶持政策，對新建電子商務(wù)中心、物流倉儲中心、電子商務(wù)企業(yè)、自建電商平臺、電商示范企業(yè)等方面給予重獎。特別是在獲批全國電子商務(wù)進(jìn)農村綜合示XX縣后，XX縣將每年1000萬(wàn)元的國家補貼款全部用于電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，XX縣也將每年20xx萬(wàn)元的國家補貼款用于支持電商發(fā)展。

　　三是以電商孵化園或電商產(chǎn)業(yè)基地為重點(diǎn)，科學(xué)規劃電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，同時(shí)對電商項目建設的用地、審批、稅收等方面給予優(yōu)惠政策。如XX縣規劃了3個(gè)綜合電子商務(wù)基地、5個(gè)專(zhuān)業(yè)性電子商務(wù)基地；XX縣由政府出資近900萬(wàn)元承租一個(gè)開(kāi)發(fā)園區建立電商孵化園，無(wú)償提供給入駐電商，且3年內免租金、免水電費。

　　四是大力引進(jìn)、培訓電商人才。一方面對干部隊伍進(jìn)行培訓，提高行業(yè)管理水平；另一方面對待業(yè)人員和企業(yè)人員進(jìn)行電商業(yè)務(wù)培訓，制訂培訓計劃和標準，建立獎勵機制。

　　五是科學(xué)制訂考核辦法，將電子商務(wù)工作納入各有關(guān)單位、各鄉鎮的績(jì)效考核，合力推進(jìn)。

　　三、相關(guān)建議

　　參照外地經(jīng)驗，結合我市實(shí)際，現就電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展提出如下建議：

　�。ㄒ唬┙∪�體制機制。成立高規格的XX市電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展工作領(lǐng)導小組，將各相關(guān)單位納入領(lǐng)導小組成員單位，明確各自工作職責，建立多部門(mén)聯(lián)動(dòng)的工作機制，同時(shí)將電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展放到一個(gè)新的戰略高度，納入各單位、各鄉鎮的績(jì)效考核范疇，實(shí)行整體推動(dòng)。

　�。ǘ�）確定“互聯(lián)網(wǎng)+特色產(chǎn)業(yè)”的發(fā)展思路。以種植養殖業(yè)、特色農產(chǎn)品加工業(yè)、餐飲住宿業(yè)、旅游業(yè)為重點(diǎn)，搞好特色產(chǎn)業(yè)與電子商務(wù)的有效整合，推行傳統優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)先行發(fā)展電子商務(wù)，再逐步拓寬電商領(lǐng)域。

　�。ㄈ�）規劃“電商產(chǎn)業(yè)基地”或“電商孵化園”等平臺。電商產(chǎn)業(yè)基地可以考慮以中南煤機物流園轉型發(fā)展為契機，引導其進(jìn)一步完善電商運營(yíng)中心、物流倉儲、物流配送等基礎設施，培育家利多等電商企業(yè)憑借基地內完善的配套設施發(fā)展b2b、b2c等電商模式。在有條件的情況下，以漣水名城等現有辦公樓或商業(yè)樓宇為基礎建設電商孵化園，通過(guò)招商引進(jìn)電商企業(yè)入園，發(fā)展f2c、o2o等電商模式。

　�。ㄋ模�實(shí)施“電信網(wǎng)、有線(xiàn)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)”三網(wǎng)整合。鼓勵電信、移動(dòng)、聯(lián)通等網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)商建立多線(xiàn)服務(wù)器，為電商孵化園、電商產(chǎn)業(yè)基地提供云平臺服務(wù)。同時(shí)完善物流基礎設施建設、大力發(fā)展第三方物流，加快郵政e站建設，拓寬網(wǎng)購網(wǎng)銷(xiāo)快遞業(yè)務(wù)，提高物流配送能力。

　�。ㄎ澹�實(shí)施人才引進(jìn)、培訓戰略。在鼓勵漣籍電商人才回鄉創(chuàng )業(yè)的基礎上，加大電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)知識培訓力度，通過(guò)機制引導和獎勵刺激，盡快提高干部隊伍的電商管理水平和電商企業(yè)的營(yíng)運水平，營(yíng)造良好的電子商務(wù)發(fā)展氛圍。

　�。�六）將“電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)”列為現代服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)招商中的一大塊，針對電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的招商工作出臺相關(guān)優(yōu)惠政策，同時(shí)實(shí)行“一事一議”，大力實(shí)施招商引資，采取多種方式積極引進(jìn)電商企業(yè)和電商平臺。

　　縣山葡萄(酒)產(chǎn)業(yè)發(fā)展歷史悠久，有著(zhù)精湛的傳統釀造工藝和深厚的山葡萄(酒)文化底蘊，目前擁有全國規模較大、生產(chǎn)能力較強、品質(zhì)較優(yōu)的山葡萄種植基地，先后被評為“全國山葡萄產(chǎn)業(yè)創(chuàng )業(yè)基地”、“國家級葡萄生產(chǎn)標準化示范區”、“中國優(yōu)質(zhì)山葡萄酒之鄉”、“省級山葡萄酒產(chǎn)業(yè)特色園區”，成為全國優(yōu)質(zhì)山葡萄基地的主產(chǎn)地之一，并設有國家葡萄加工技術(shù)研發(fā)分中心。同時(shí)，“柳河山葡萄”獲得國家地理標志產(chǎn)品保護，“柳河山葡萄”和“柳河山葡萄酒”分別被評為國家地理標志證明商標。

　　一、產(chǎn)業(yè)發(fā)展現狀

　　XX縣委、縣政府依托縣情，結合經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展需要，將山葡萄酒產(chǎn)業(yè)定位為柳河未來(lái)的支柱性產(chǎn)業(yè)，編制“山葡萄酒產(chǎn)業(yè)振興規劃”，以“民族、特色、差異化” 為發(fā)展方向，結合地域與品種優(yōu)勢，突出發(fā)展山葡萄酒和冰酒，提出并打造“通梅公路30公里山葡萄產(chǎn)業(yè)發(fā)展走廊帶”發(fā)展目標，采取了一系列行之有效的措施，使全縣山葡萄酒產(chǎn)業(yè)積極向前發(fā)展。

　　(一)山葡萄種植產(chǎn)業(yè)發(fā)展現狀

　　從20xx年到20xx年末，全縣山葡萄種植基地面積從24,500畝發(fā)展到32,000余畝，上漲30.6%，主要品種為公釀一號、雙優(yōu)、雙紅、左優(yōu)紅和北冰紅等，帶動(dòng)農戶(hù)3100余戶(hù)，20xx年至20xx年葡萄產(chǎn)量分別為23,262噸、24,000噸、25,600噸25,200噸和 25,500噸；預計到20xx年，目前栽植的山葡萄全部成園后，可年產(chǎn)山葡萄汁約3萬(wàn)噸，山葡萄實(shí)現產(chǎn)值約1.08億元，帶動(dòng)農戶(hù)實(shí)現增收約4,500 萬(wàn)元。

　　為加快山葡萄種植產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展，XX縣與西北農林科技大學(xué)、中國農業(yè)科學(xué)院特產(chǎn)研究所等科研院所積極合作，引進(jìn)了“左優(yōu)紅”、“北冰紅”、“愛(ài)格麗”和 “公主白”等葡萄新品種，及先進(jìn)的栽培技術(shù)與栽培理念，豐富我縣山葡萄栽培結構，提升山葡萄酒品質(zhì)，為我縣山葡萄釀酒企業(yè)提供更加優(yōu)質(zhì)的原料。

　　(二)山葡萄酒產(chǎn)業(yè)發(fā)展現狀

　　目前，全縣通過(guò)qs認證的葡萄酒企業(yè)有21戶(hù)，其中清木園、紫隆山、雪蘭山等9戶(hù)企業(yè)獲得市以上行業(yè)龍頭企業(yè)稱(chēng)號；可生產(chǎn)甜酒、冰酒、干酒、露酒、爽口起泡酒和無(wú)醇葡萄酒等六大系列、20余個(gè)品種，年生產(chǎn)能力近11萬(wàn)千升，清木園、雪蘭山、天池山、東特、源之王、斯普瑞、紫隆山等重點(diǎn)龍頭企業(yè)的產(chǎn)品品質(zhì)上乘，在國內外各種產(chǎn)品質(zhì)量比賽中不斷獲獎，同時(shí)，許多產(chǎn)品也在國內外廣大市場(chǎng)享有盛譽(yù)，已經(jīng)成為知名品牌。清木園公司生產(chǎn)的濃縮山葡萄汁銷(xiāo)往日本，雪蘭山公司生產(chǎn)的山葡萄酒遠銷(xiāo)港澳地區，深受客戶(hù)好評；清木園、特產(chǎn)、斯普瑞等公司生產(chǎn)的山葡萄酒通過(guò)有機食品認證；斯普瑞公司生產(chǎn)的無(wú)醇葡萄酒填補了國內空白，其山葡萄干紅酒和半甜酒遠銷(xiāo)俄羅斯；天池山酒業(yè)、清木園酒業(yè)分別與西北農林科技大學(xué)葡萄酒學(xué)院研究生產(chǎn)山葡萄利口酒和山葡萄桂花酒，積極打造高端山葡萄甜酒系列產(chǎn)品。

　　XX縣還利用新建的國家級山葡萄酒研發(fā)中心這一技術(shù)優(yōu)勢，開(kāi)展了山葡萄白蘭地與山葡萄起泡酒釀造工藝研究，填補了國內空白；進(jìn)行改良山葡萄冰酒釀造工藝的'研究；對XX縣的山葡萄與山葡萄酒中各種微量元素與營(yíng)養成份（香氣物質(zhì)、酚類(lèi)物質(zhì)等）進(jìn)行分析；正在進(jìn)行“山葡萄新品種“北冰紅”后熟階段香氣物質(zhì)變化的研究”、“左優(yōu)紅葡萄成熟階段果實(shí)糖酸含量的變化研究”、“XX縣主要山葡萄品種果實(shí)與葡萄酒中20種單體酚含量的研究”等科研項目。

　　目前，XX縣山葡萄酒企業(yè)發(fā)展信心越來(lái)越強，種植基地建設扎實(shí)開(kāi)展，固定資產(chǎn)投資穩步進(jìn)行，產(chǎn)區品牌與影響力逐漸提升，山葡萄酒產(chǎn)業(yè)正逐步轉入健康、有序的發(fā)展軌道。

　　二、產(chǎn)業(yè)發(fā)展措施及成效

　�。ㄒ唬┙∪�產(chǎn)業(yè)管理機構，為產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供組織保障。

　　為科學(xué)整合產(chǎn)業(yè)發(fā)展要素，更好地應對市場(chǎng)變化，引導扶持企業(yè)優(yōu)化發(fā)展，20xx年初，縣政府組建了“三支隊伍”：即縣山葡萄酒產(chǎn)業(yè)服務(wù)中心、葡萄酒研發(fā)中心和山葡萄酒商會(huì )。在明確職責的基礎上，實(shí)行三塊牌子、一套人馬、合署辦公。截至目前，葡萄酒辦、研發(fā)中心和商會(huì )在制訂政策、發(fā)展基地、規范監管、引導投入、技術(shù)研究與服務(wù)等方面都發(fā)揮了積極作用，增強了產(chǎn)業(yè)管理、研發(fā)及服務(wù)功能，為產(chǎn)業(yè)發(fā)展奠定了組織管理基礎。

　�。ǘ�）加大種植基地建設，為產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供原料保障。

　　20xx年以來(lái)，XX縣縣堅持“因地制宜、適度發(fā)展、量力而行”的原則，出臺鼓勵政策，積極推廣“公司＋基地＋農戶(hù)”的產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式，大力發(fā)展北冰紅等冰葡萄種植基地，為產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)釀酒原料。

　　1.在資金籌措上，堅持多元化投入。為充分調動(dòng)企業(yè)及農戶(hù)發(fā)展積極性，XX縣采取了以下措施加大投入：一是加大財政投入。對發(fā)展面積達到要求、符合縣發(fā)展山葡萄種植基地驗收標準的企業(yè)，縣政府連續三年給予每畝500—700元資金補貼。二是協(xié)調貸款投入。積極幫助企業(yè)向上爭取項目資金，協(xié)調金融部門(mén)為農戶(hù)貸款,對信譽(yù)好的企業(yè)和農戶(hù)因抵押物不足的，由政府出面提供擔保。三是引導民間投入。以社會(huì )人士租地集中連片發(fā)展為主要形式,引導民間資金投入發(fā)展山葡萄種植基地,形成規�；�、標準化、專(zhuān)業(yè)化種植園。四是企業(yè)和農戶(hù)共投。企業(yè)和農民簽訂種植合同，雙方共同投入，形成風(fēng)險共擔、利益均沾的種植發(fā)展模式。

　　2.在種植技術(shù)上，強化標準規范種植。對基地地塊、發(fā)展品種、栽植規格、田間管理等均做了詳細的規定，通過(guò)完善縣、鄉、村三級技術(shù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò )，發(fā)放技術(shù)手冊、召開(kāi)現場(chǎng)會(huì )、中心戶(hù)帶動(dòng)及外出參觀(guān)學(xué)習等多種方式，向種植戶(hù)宣傳和傳授技術(shù)及管理知識，確保山葡萄種植標準化、規�；�、規范化和綠色無(wú)害化。與中國農科院特產(chǎn)研究所合作，規劃建設了100畝的長(cháng)白山山葡萄試驗示范園，先期發(fā)展7個(gè)品種，其中處于中試的品種1個(gè)，為產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供基礎研究和試驗平臺。

　�。ㄈ�）加大固定資產(chǎn)投入，為產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供硬件保障。

　　在科學(xué)制訂產(chǎn)業(yè)發(fā)展規劃的基礎上，用工業(yè)化思維謀劃山葡萄產(chǎn)業(yè)發(fā)展，出臺鼓勵引導政策，扶持企業(yè)加大固定資產(chǎn)投入規模與力度，積極進(jìn)行廠(chǎng)房改擴建、異地遷址重建和機器設備更新?lián)Q代。對骨干企業(yè)，以打造“通梅公路沿線(xiàn)30公里山葡萄產(chǎn)業(yè)帶”為目標，支持其在通梅一級公路沿線(xiàn)遷址重建，積極借鑒其他產(chǎn)區發(fā)展經(jīng)驗，圍繞未來(lái)發(fā)展方向，引導企業(yè)建設集山葡萄種植、山葡萄酒生產(chǎn)銷(xiāo)售和休閑觀(guān)光、文化推廣于一體、能夠體現山葡萄特點(diǎn)的新型企業(yè)，不求“大而全”，突出 “特而精”，著(zhù)重發(fā)揮產(chǎn)業(yè)特色。目前，通梅一級公路沿線(xiàn)建成、在建的企業(yè)共有十余戶(hù)。對遷址重建和改擴建等投入較大、存在資金困難的企業(yè)，縣政府積極幫助其協(xié)調貸款。

　�。ㄋ模┓e極打造技術(shù)平臺，為產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供科技保障。

　　縣政府投資2,000萬(wàn)元，新建了東北地區乃至全國范圍內首家山葡萄及山葡萄酒研發(fā)中心。中心占地面積6,000平方米，建筑面積2,700平方米，實(shí)驗室按照省級重點(diǎn)實(shí)驗室標準建設，主要功能包括試驗研發(fā)、技術(shù)人才培養、產(chǎn)品及文化展示和行業(yè)管理等。

　　為進(jìn)一步加強科技研發(fā)力度，柳灑縣從西北農林科技大學(xué)葡萄酒學(xué)院等高校引進(jìn)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才，培養基礎研發(fā)人員；與中國農科院特產(chǎn)研究所、西北農林科技大學(xué)葡萄酒學(xué)院等科研院所保持密切聯(lián)系，在山葡萄新品種選育推廣、葡萄栽培管理、山葡萄酒技術(shù)工藝新品種研發(fā)等方面進(jìn)行合作，并做好示范帶動(dòng)。

　�。ㄎ澹┘哟螽a(chǎn)區宣傳推介，為產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供市場(chǎng)保障。

　　堅持 “走出去、請進(jìn)來(lái)”的宣傳原則，積極組織本地企業(yè)外出參加相關(guān)考察學(xué)習，參加國內外各種展會(huì )和行業(yè)內各類(lèi)比賽，突出宣傳山葡萄酒“民族、特色、差異化”特點(diǎn)，集中展示山葡萄酒特色品牌。并利用走出去的機會(huì )，和該縣山葡萄這一資源優(yōu)勢積極開(kāi)展招商引資，20xx年3，經(jīng)過(guò)3年時(shí)間反復洽談，縣委、縣政府與北京匯源集團在北京成功舉行匯源龍韻酒莊5億元投資項目簽約儀式。其中一期項目投資2億元，種植葡萄5,000畝，年產(chǎn)葡萄酒3,000噸，建設集葡萄種植、葡萄酒生產(chǎn)及觀(guān)光旅游于一體的現代化綜合性葡萄酒莊；二期項目投資3億元，建設葡萄汁及葡萄皮渣深加工項目，年產(chǎn)濃縮葡萄汁10,000噸。項目全部達產(chǎn)達效后，年可實(shí)現產(chǎn)值6億元、稅金9,000萬(wàn)元。目前一期建設項目已完成50%，預計20xx年末建成并投入使用。

　�。�六）加大監管整合力度，為產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供管理保障

　　針對企業(yè)戶(hù)數多、生產(chǎn)規模不大、個(gè)別企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)不規范等問(wèn)題，實(shí)施了“三完善、三強化”，有效規范了企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)行為，營(yíng)造了良好的產(chǎn)業(yè)發(fā)展氛圍，維護了正常的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)秩序。

　　三、存在問(wèn)題及發(fā)展建議

　�。ㄒ唬┐嬖趩�(wèn)題和制約因素

　　一是產(chǎn)區發(fā)展缺乏統一科學(xué)規劃。對產(chǎn)區發(fā)展定位、產(chǎn)業(yè)發(fā)展規模以及本地區合理產(chǎn)品結構的認識有待進(jìn)一步深化。二是產(chǎn)業(yè)發(fā)展基礎仍然薄弱。與其他產(chǎn)區相比，XX縣企業(yè)規模小，品牌知名度不高，缺乏專(zhuān)業(yè)技術(shù)與管理人員，科技研發(fā)創(chuàng )新能力差，產(chǎn)品同質(zhì)化嚴重、附加值低，沒(méi)有成熟的市場(chǎng)運作體系。三是釀酒葡萄基地建設滯后。我縣擁有穩定葡萄種植基地和可控原料的企業(yè)較少，種植方式仍然粗放，農戶(hù)經(jīng)濟收益不穩，積極性不高。特別是近年來(lái)山葡萄的收購價(jià)格一直偏低，在一定程度上制約了農民發(fā)展葡萄的積極性。四是缺少龍頭企業(yè)的大力帶動(dòng)。雖然XX縣有省、市級農（林）業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)10多戶(hù)，但仍缺少具有全國知名度的大企業(yè)、大集團。

　�。ǘ�）發(fā)展建議

　　一是明確產(chǎn)業(yè)發(fā)展定位，通過(guò)產(chǎn)業(yè)規劃引領(lǐng)科學(xué)發(fā)展。建議進(jìn)一步明確全省葡萄酒產(chǎn)業(yè)發(fā)展定位，加強對葡萄酒產(chǎn)業(yè)工作的組織領(lǐng)導，建立完善葡萄酒產(chǎn)業(yè)發(fā)展長(cháng)效運行管理機制和目標責任考核管理制度。通過(guò)科學(xué)編制葡萄酒產(chǎn)業(yè)發(fā)展規劃，統籌落實(shí)好包括生產(chǎn)功能、生態(tài)功能、文化傳承功能、旅游休閑功能于一體、“一、二、三”產(chǎn)業(yè)協(xié)調互動(dòng)的產(chǎn)業(yè)發(fā)展理念，引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)科學(xué)發(fā)展。

　　二是完善準入監管制度，通過(guò)嚴格制度體制規范發(fā)展。根據20xx年7月國家工信部出臺的《葡萄酒行業(yè)準入條件》要求和全省產(chǎn)業(yè)發(fā)展實(shí)際，建議進(jìn)一步研究、制訂全省行業(yè)準入門(mén)檻，明確新建企業(yè)準入條件和現有企業(yè)完善內容，加大規范職能部門(mén)執法監管和行業(yè)自律力度，通過(guò)法律、行政、經(jīng)濟等綜合舉措來(lái)規范發(fā)展基礎。

　　三是整合完善資金使用政策，通過(guò)重點(diǎn)企業(yè)引領(lǐng)發(fā)展。建議制訂實(shí)施重點(diǎn)企業(yè)培育計劃，選擇發(fā)展基礎較好、固定資產(chǎn)投入較大、經(jīng)營(yíng)管理健全、產(chǎn)品結構合理、質(zhì)量較為穩定的骨干企業(yè)做為行業(yè)重點(diǎn)扶持對象，整合財政、發(fā)改、經(jīng)濟等部門(mén)項目扶持政策，幫助企業(yè)加快發(fā)展。

　　四是加大科技研發(fā)投入，通過(guò)強化科技研發(fā)促進(jìn)發(fā)展。山葡萄酒相對于以赤霞珠、霞多麗等為釀酒主體和主流的歐亞品種葡萄酒來(lái)說(shuō)，業(yè)內了解的人不多，幾乎沒(méi)有專(zhuān)業(yè)的科技人員，也沒(méi)有足夠的科研經(jīng)費。建議強化財政投入，在有關(guān)高校開(kāi)設葡萄與葡萄酒工程專(zhuān)業(yè)課程，培養基礎人才；鼓勵企業(yè)與科研院所建立合作關(guān)系，多方引進(jìn)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才；積極進(jìn)行關(guān)鍵性技術(shù)工藝研究，完善山葡萄酒相關(guān)生產(chǎn)標準，引導企業(yè)調整優(yōu)化產(chǎn)品結構和發(fā)展方向。

　　五是挖掘整理產(chǎn)區文化內涵，通過(guò)文化推廣促進(jìn)發(fā)展。建議以“民族、特色、差異化”為導向，承辦、召開(kāi)相關(guān)行業(yè)會(huì )議及展覽，開(kāi)展豐富多彩的文化節慶活動(dòng)，營(yíng)造濃厚的產(chǎn)業(yè)發(fā)展氛圍。

　　六是加大產(chǎn)區整體推介力度，通過(guò)引進(jìn)龍頭企業(yè)帶動(dòng)發(fā)展。建議“走出去”，組織參觀(guān)考察，積極參展參賽參會(huì )，通過(guò)多種形式展現產(chǎn)區發(fā)展特點(diǎn)，讓更多的人了解我省山葡萄與山葡萄酒；主動(dòng)“請進(jìn)來(lái)”，邀請行業(yè)媒體記者和業(yè)內專(zhuān)家來(lái)柳采風(fēng)、考察，推介骨干企業(yè)，彰顯產(chǎn)區特色，努力爭取行業(yè)話(huà)語(yǔ)權；積極“交朋友”，緊盯行業(yè)內外大企業(yè)，通過(guò)招商引資，爭取引進(jìn)大型龍頭企業(yè)，帶動(dòng)產(chǎn)區加快發(fā)展。

　　四、產(chǎn)業(yè)發(fā)展下步打算

　　結合國家產(chǎn)業(yè)發(fā)展政策導向和柳河“十二五”發(fā)展規劃，XX縣將堅定這一發(fā)展方向不動(dòng)搖，依托柳河獨特的地理、氣候、資源優(yōu)勢及現有產(chǎn)業(yè)發(fā)展基礎，整合現有資源，加大行政領(lǐng)導及市場(chǎng)推動(dòng)力度，以市場(chǎng)為導向，以科技為先導，以招商引資引入域外強勢企業(yè)為產(chǎn)業(yè)發(fā)展龍頭，夯實(shí)產(chǎn)業(yè)發(fā)展基礎，提升產(chǎn)業(yè)發(fā)展質(zhì)量，將山葡萄與山葡萄酒產(chǎn)業(yè)打造成為真正具有民族、特色、差異化特點(diǎn)的支柱產(chǎn)業(yè)。

　　為了解我市光伏產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況，促進(jìn)光伏產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展，根據市政協(xié)年度工作安排，今年9月中旬，由市政協(xié)縣（市、區）政協(xié)工作委員會(huì )牽頭，會(huì )同市發(fā)改委、民革XX市委、民進(jìn)XX市委、市工商聯(lián)、市政協(xié)研究室等單位組成調研組，分別對XX區、XX區、XX縣的光伏企業(yè)進(jìn)行了調研。調研采取聽(tīng)取有關(guān)情況介紹、實(shí)地察看、召開(kāi)企業(yè)座談會(huì )等方式進(jìn)行，現將調研情況報告如下：

　　一、我市光伏產(chǎn)業(yè)發(fā)展現狀

　　1．光伏企業(yè)生產(chǎn)建設情況

　　據市發(fā)改委5月底統計，全市在發(fā)改委備案的光伏產(chǎn)業(yè)和關(guān)聯(lián)產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)27家，其中8家生產(chǎn)、4家未生產(chǎn)、3家緩建停建、12家未建。27家備案企業(yè)中，除去未建、緩建、停建的15家后，有9家生產(chǎn)碳化硅微粉，屬于光伏切割刃料的輔料企業(yè)，1家生產(chǎn)單、多晶硅電池片，2家生產(chǎn)光伏電池組件產(chǎn)品。

　　目前，我市實(shí)有9家光伏企業(yè)，其中正常生產(chǎn)的2家，分別是河南明鑫科技發(fā)展有限公司（XX市）、河南光之源太陽(yáng)能科技有限公司（XX區）；半生產(chǎn)的有3家，分別是易成新材料有限公司、恒瑞新材料有限公司（XX縣）、河南億盛光伏材料有限公司（XX縣）；停產(chǎn)的有4家，分別是吉陽(yáng)恒基偉業(yè)新能源有限公司（XX縣）、國邦光伏科技有限公司（XX縣）、正豐源實(shí)業(yè)有限公司（XX區）、眾邦新材料有限公司（XX區）。目前存在的這9家光伏企業(yè)中，6家生產(chǎn)光伏切割刃料，1家生產(chǎn)光伏電池片，2家生產(chǎn)太陽(yáng)能光伏系列產(chǎn)品。在建生產(chǎn)電池片的吉陽(yáng)恒基偉業(yè)新能源有限公司由于市場(chǎng)因素影響，主要設備未安裝。半生產(chǎn)狀態(tài)的河南億盛光伏材料有限公司年設計生產(chǎn)多晶硅切割刃料3萬(wàn)噸，而目前每天生產(chǎn)20噸；恒瑞新材料有限公司設計年產(chǎn)量5萬(wàn)噸，目前年產(chǎn)量1.5萬(wàn)噸。

　　2．光伏發(fā)電項目建設情況

　　全市光伏發(fā)電項目10個(gè)，總規模合計84.43兆瓦。其中已建成項目5個(gè)，合計11.93兆瓦，分別是：XX縣圣光集團醫藥物流公司4.55兆瓦、平棉紡織集團3兆瓦、汝州明鑫科技有限公司2.38兆瓦、魯山一高1兆瓦、XX縣昆陽(yáng)中學(xué)1兆瓦，5個(gè)項目總投資20084萬(wàn)元，其中中央投資8637萬(wàn)元。

　　已批復在建項目5個(gè)，合計72.5兆瓦，分別是：平煤神馬產(chǎn)業(yè)園區12.5兆瓦（4.5兆瓦7月份已投入運行）、平棉紡織集團5兆瓦（1.5兆瓦正在運行調試）、舞鋼中加鋼鐵15兆瓦、舞鋼公司20兆瓦、舞鋼產(chǎn)業(yè)集聚區20兆瓦,5個(gè)項目總投資77615萬(wàn)元，其中中央投資39877萬(wàn)元。

　　二、光伏產(chǎn)業(yè)發(fā)展存在的主要問(wèn)題

　　一是光伏產(chǎn)業(yè)發(fā)展先天不足。20xx 年國際金融危機爆發(fā)后，美國、日本、歐洲國家光伏發(fā)電產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)急劇萎縮，嚴重沖擊了我國光伏產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，連尚德公司這樣的光伏產(chǎn)業(yè)巨頭已申請破產(chǎn)重整。這主要是因為，在光伏產(chǎn)業(yè)鏈的硅料、鑄錠（拉棒）、切片、電池片、電池組件，應用系統六個(gè)環(huán)節中，我國光伏產(chǎn)業(yè)的主要優(yōu)勢在電池片、電池組件生產(chǎn)兩個(gè)環(huán)節（組件生產(chǎn)和工程安裝利潤率最低，約為10%左右）。我國光伏產(chǎn)業(yè)發(fā)展的高純度硅（99.9999%以上），主要來(lái)自美國、德國、日本的公司，20xx年初高純度多晶硅已上漲至約300美元/公斤，部分甚至達到500美元/公斤，在整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈中硅料尤其是高純度硅料毛利率是最高的；從20xx年起，我國太陽(yáng)能電池制造業(yè)超常規高速發(fā)展，年增長(cháng)率100-300%，20xx年我國光伏電池年產(chǎn)量700mw(兆瓦=1000千瓦)，僅次于日本和歐洲，位居第三，但因產(chǎn)品價(jià)格高而95%以上只能出口。20xx年上半年我國電池組件產(chǎn)能超過(guò)40gw（吉瓦=百萬(wàn)千瓦），產(chǎn)量11.5gw，出口7.5gw，占 65.2%。我國光伏產(chǎn)業(yè)原材料和市場(chǎng)“兩頭在外”的困境，形成“議價(jià)能力低、抗風(fēng)險能力低”的“雙低”局面。我市光伏產(chǎn)業(yè)正好在國際金融危機爆發(fā)后才發(fā)力，一上來(lái)就遇上了“寒流”，一出生就“先天不足”。

　　二是企業(yè)規�；�程度不高，競爭實(shí)力較弱。在生產(chǎn)的企業(yè)中，除易成新材料公司碳化硅微粉年產(chǎn)能15萬(wàn)噸外，其他微粉企業(yè)大多產(chǎn)能在1萬(wàn)噸以下；在生產(chǎn)半生產(chǎn)的5家企業(yè)中，20xx年年產(chǎn)值易成新材料公司達到46259萬(wàn)元，而其他四家年產(chǎn)值均在20xx萬(wàn)元以下。由此可見(jiàn)，我市光伏企業(yè)規模較小、實(shí)力偏弱，缺乏有競爭力、影響力、有品牌、有實(shí)力的光伏產(chǎn)業(yè)龍頭企業(yè)。

　　三是光伏生產(chǎn)輔料企業(yè)多，產(chǎn)業(yè)鏈不完整。在備案企業(yè)中大多是生產(chǎn)碳化硅微粉或以生產(chǎn)微粉為主的企業(yè)，而碳化硅微粉是用于太陽(yáng)能光伏、半導體晶硅片的線(xiàn)切割工藝，生產(chǎn)的5家企業(yè)中有3家主要生產(chǎn)碳化硅微粉，2家生產(chǎn)光伏組件產(chǎn)品。

　　四是一次性投入多、生產(chǎn)成本高。目前，每新上一萬(wàn)千瓦的光伏發(fā)電設施，投資在1億元以上；光伏發(fā)電成本為1.3元/度左右。而國家發(fā)改委確定的光伏發(fā)電站標桿上網(wǎng)電價(jià)為1元/度，遠高于普通火電平均0.42元/度的上網(wǎng)電價(jià)。

　　三、穩步發(fā)展光伏產(chǎn)業(yè)的幾點(diǎn)建議

　　光伏產(chǎn)業(yè)是全球能源科技和產(chǎn)業(yè)的重要發(fā)展方向，對調整能源結構、促進(jìn)新能源發(fā)展具有重要意義。今年7月，國務(wù)院在《關(guān)于促進(jìn)光伏產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展的若干意見(jiàn)》（國發(fā)〔20xx〕24號，以下簡(jiǎn)稱(chēng)《意見(jiàn)》）中，提出了20xx—20xx年，年均新增光伏發(fā)電裝機總量1000萬(wàn)千瓦左右的發(fā)展目標，到20xx年總裝機容量達到3500萬(wàn)千瓦以上。據工信部上半年我國光伏產(chǎn)業(yè)運行情況通報，預計今年全球光伏發(fā)電裝機量將達到35gw，其中歐洲約10gw、我國 8gw、日本5gw、美國3.5gw。從總體上看，我國的產(chǎn)能就大于全球的總需求量，產(chǎn)能?chē)乐剡^(guò)剩和市場(chǎng)競爭日趨激烈的情況，短期內難以改變。為此我們建議：

　　1．市政府應組織有關(guān)部門(mén)XX縣區對全市已備案和在建、投產(chǎn)的光伏企業(yè)的建設、生產(chǎn)情況，進(jìn)行一次全面摸底調查。對這些企業(yè)能否經(jīng)受住市場(chǎng)的考驗和是否需要及早另尋發(fā)展路子，做到心中有數，盡可能減少投資損失，把閑置的土地資源盡快利用起來(lái)；對于幫上一把能夠發(fā)展下去的企業(yè)，要盡可能從各方面予以支持，幫助其渡過(guò)難關(guān)。

　　2．鼓勵支持我市光伏企業(yè)與光伏行業(yè)龍頭企業(yè)聯(lián)合重組�！秶鴦�(wù)院關(guān)于促進(jìn)光伏產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展的若干意見(jiàn)》指出，加快企業(yè)兼并重組，淘汰產(chǎn)品質(zhì)量差、技術(shù)落后的生產(chǎn)企業(yè)，培育一批具有較強技術(shù)研發(fā)能力和市場(chǎng)競爭力的龍頭企業(yè)。前段，平煤神馬集團易成新材公司與民營(yíng)企業(yè)新大新材公司同為國內光伏刃料行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)，已成功實(shí)現重組，共同應對光伏“嚴冬”。我市光伏產(chǎn)業(yè)同全國光伏產(chǎn)業(yè)前幾年爆發(fā)式的發(fā)展十分相似，最大的問(wèn)題是低端產(chǎn)品（光伏輔料）過(guò)多、企業(yè)發(fā)展參差不齊，已投產(chǎn)企業(yè)與國務(wù)院和工信部出臺的支持光伏產(chǎn)業(yè)發(fā)展的要求差距很大，多數面臨著(zhù)被淘汰的危險。我們應根據國家政策和平煤神馬集團易成新材公司與新大新材公司聯(lián)合重組的成功經(jīng)驗，鼓勵支持我市光伏企業(yè)與技術(shù)好、產(chǎn)品好、市場(chǎng)好的光伏龍頭企業(yè)進(jìn)行重組聯(lián)合，以期能求得一席發(fā)展之地。

　　3．加強與國內外具有頂尖核心技術(shù)的科研院所和大學(xué)的合作，加快自有知識產(chǎn)權和核心技術(shù)的開(kāi)發(fā)。太陽(yáng)能光伏開(kāi)發(fā)利用的關(guān)鍵在于提高光伏電池轉換效率，國務(wù)院在《意見(jiàn)》中明確規定，新上光伏項目應滿(mǎn)足單晶硅光伏電池轉換效率不低于20%、多晶硅光伏電池轉換效率不低于18%。據《參考消息》報道，德國—法國研究團隊已成功研究出光電轉換效率達到44.7%高效太陽(yáng)能電池。另?yè)�調研中縣、市介紹，我國也有研究出轉換效率達到30%—40%的新技術(shù)。光伏產(chǎn)業(yè)要想生存下去，必須在這方面尋找合作途徑。要通過(guò)技術(shù)入股、銷(xiāo)售提成和委托研發(fā)、購買(mǎi)技術(shù)等模式，和國內外頂級有關(guān)大學(xué)和科研院所進(jìn)行合作，實(shí)行產(chǎn)學(xué)研一體化，千方百計獲得具有自主知識產(chǎn)權的新技術(shù)和生產(chǎn)工藝，提高光伏電池轉換效率，降低生產(chǎn)成本，在市場(chǎng)競爭中穩住陣腳。

　　4．支持光伏刃料企業(yè)向深加工行業(yè)發(fā)展，拓展生存空間。目前，易成新材料有限公司、恒瑞新材料有限公司已研發(fā)出用于高檔陶瓷、拋光用微粉的產(chǎn)品和用于冶煉熱交換、航空航天、軍工耐熱管的陶瓷制品，市場(chǎng)前景看好。建議市政府組織有關(guān)單位和金融機構對此予以重點(diǎn)關(guān)注。一方面要支持企業(yè)盡快形成產(chǎn)能，形成規模；另一方面，要積極引導我市光伏刃料行業(yè)聯(lián)合重組，抱團取暖，共渡難關(guān)。

　　5．建立我市光伏照明示范項目，擴大內部需求。光伏產(chǎn)業(yè)發(fā)展的根本出路在于擴大國內市場(chǎng)需求，這也是解決我國大氣環(huán)境污染的一個(gè)重要途徑。據有關(guān)部門(mén)統計，20xx年我國光伏電池產(chǎn)量只有2%用到國內，20xx年這一比例已達到了35%。目前，1千瓦的光伏發(fā)電板已經(jīng)從前年的兩萬(wàn)元降到了七八千元，加上配套設備約需一萬(wàn)元。光伏發(fā)電成本大幅下降和國家對分布式光伏發(fā)電項目電價(jià)補貼政策，為光伏產(chǎn)品應用提供了有利條件。我市應結合建筑節能加強光伏發(fā)電應用，推進(jìn)光伏建筑一體化建設，支持企業(yè)、醫院、學(xué)校、寫(xiě)字樓、工業(yè)園區、新型農村社區、居民小區自備光伏發(fā)電，項目規劃設計時(shí)應予以考慮光伏發(fā)電應用；鼓勵在城市路燈照明、城市景觀(guān)以及通訊基站、交通信號燈等領(lǐng)域推廣分布式光伏電源，從而拉動(dòng)光伏應用內需。

電子商務(wù)發(fā)展調研報告5

　　按照市委書(shū)記王銳同志指示要求，11月21日―24日，市政協(xié)黨組書(shū)記、主席張明泰，副主席逯克宗和秘書(shū)長(cháng)王小林帶領(lǐng)部分市政協(xié)委員和市商務(wù)局、市工信委、市電商協(xié)會(huì )的負責同志，深入到秦州、麥積、武山、甘谷、秦安、清水六個(gè)縣區及天水經(jīng)濟技術(shù)開(kāi)發(fā)區、部分電商企業(yè)，對全市電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況進(jìn)行了專(zhuān)題調研，期間赴隴南市成縣、禮縣學(xué)習考察了電子商務(wù)工作�，F將調研情況報告如下：

　　一、基本情況

　　近年來(lái)，隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的普及，電子商務(wù)在我市呈現出較快的發(fā)展勢頭，市場(chǎng)規模逐步擴大，應用程度不斷提升，經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)日益豐富，配套支撐逐步完善，產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)逐年提高。截止10月底，全市共有各類(lèi)電子商務(wù)企業(yè)530多戶(hù)，網(wǎng)店6450多個(gè)，實(shí)現電子商務(wù)交易額29.6億多元，約占社會(huì )商品零售總額的10%，其中農產(chǎn)品銷(xiāo)售額4.2億多元，跨境電商交易額120萬(wàn)元；建立縣級電商中心7個(gè)，鄉鎮電商服務(wù)站113個(gè)，村級電商服務(wù)點(diǎn)1795個(gè)占行政村總數的72.6%，其中貧困村服務(wù)點(diǎn)782個(gè)占貧困村總數的75.6%。

　�。ㄒ唬╇娚讨С至Χ炔粩嗉哟�。近年來(lái)，市、縣區相繼成立電商工作領(lǐng)導機構，組建電商協(xié)會(huì )，實(shí)行“市上總指導，縣區總負責，鄉村抓落實(shí)”的工作機制，明確任務(wù)分工，加強協(xié)調配合，推動(dòng)工作落實(shí)。其次，市、縣區制定了鼓勵、指導、支持電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的相關(guān)政策，市上先后出臺了《關(guān)于加快電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展實(shí)施意見(jiàn)》、《關(guān)于精準扶貧電商支持計劃的實(shí)施方案》等六個(gè)文件，通過(guò)政府引導、資源整合、協(xié)會(huì )助推、市場(chǎng)運作、上下聯(lián)動(dòng)等方式培養、扶持電商，服務(wù)電商，促進(jìn)有實(shí)力、有潛力、有能力的電商健康、快速發(fā)展。近三年來(lái)，省、市投資8500多萬(wàn)元，用于電子商務(wù)示范縣區建設工作。

　�。ǘ�）電商平臺建設不斷加快。一是以天水市電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園、“天水商城”、省級電商示范基地、示范縣區、示范企業(yè)為主體，以淘寶、天貓、京東、蘇寧易購等知名電商平臺為基干，以天水在線(xiàn)、天水生活網(wǎng)、農昕花牛、森美易購等本土電商平臺為補充，推動(dòng)電子商務(wù)與工業(yè)、農業(yè)、交通、商貿流通、金融、旅游、文化等產(chǎn)業(yè)的融合與發(fā)展。二是作為電商孵化園的天水電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園，入住電商孵化企業(yè)36戶(hù)，天水66號文化創(chuàng )意空間入駐文化虛擬創(chuàng )客24家。三是全市大中型工業(yè)企業(yè)通過(guò)以點(diǎn)帶面、點(diǎn)面結合，在企業(yè)、行業(yè)、區域三個(gè)層次推進(jìn)信息技術(shù)的應用、滲透、融合，利用自己的網(wǎng)站和內部區域網(wǎng)，開(kāi)展線(xiàn)上線(xiàn)下的商務(wù)活動(dòng)和在線(xiàn)信息服務(wù)，增強創(chuàng )新能力和市場(chǎng)競爭能力。四是縣區建立電商中心，鄉鎮建立電商工作站，行政村建立電商網(wǎng)店，農戶(hù)建立微博、微信直銷(xiāo)點(diǎn)，初步形成了覆蓋市、縣區、鄉鎮、村組、農戶(hù)的電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò )，催生了“煙鋪模式”、“清水模式”，開(kāi)啟了助農增收的新渠道。

　�。ㄈ�）電商支撐體系不斷完善。一是網(wǎng)絡(luò )基礎設施持續改善。全市已實(shí)現光纖網(wǎng)絡(luò )和4G網(wǎng)絡(luò )城區、鄉鎮、行政村全覆蓋，比原計劃提前三年完成了《關(guān)于加快全市通信網(wǎng)絡(luò )基礎設施建設支撐電子商務(wù)快速發(fā)展的意見(jiàn)》提出的`奮斗目標。二是物流快遞覆蓋率不斷提升。全市24個(gè)快遞品牌取得經(jīng)營(yíng)許可網(wǎng)點(diǎn)187個(gè)，輻射全部城區和113個(gè)鄉鎮中的91個(gè)，覆蓋率80.5%，一至十月快遞投送量2425.57萬(wàn)件。保稅物流、專(zhuān)業(yè)物流、產(chǎn)業(yè)物流、城鄉配送物流、航空物流等不斷涌現和發(fā)展。三是電子支付體系建設不斷改良。全市實(shí)現了空白鄉鎮網(wǎng)點(diǎn)全覆蓋和2941個(gè)村級行政村智能支付終端全覆蓋，各銀行及金融機構通過(guò)建設改造ATM/POS網(wǎng)絡(luò )，大力開(kāi)展網(wǎng)上銀行、手機銀行、微信銀行以及第三方支付等新型電子銀行業(yè)務(wù)，打通了電子商務(wù)線(xiàn)上和線(xiàn)下的支付渠道，為更多行業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)活動(dòng)提供保障。

　�。ㄋ模┊a(chǎn)品品牌培育不斷推進(jìn)。一是積極實(shí)施商標戰略。全市目前擁有中國馳名商標16件，地區標志證明商標8件，甘肅省著(zhù)名商標116件，天水市知名商標80件，國際注冊商標2件。二是按照“統一標準生產(chǎn)、統一商標注冊、統一品牌經(jīng)營(yíng)”的要求，積極開(kāi)展農產(chǎn)品知名品牌建設活動(dòng)，全市累計創(chuàng )建有效期內“三品一標”農產(chǎn)品116個(gè)，其中無(wú)公害農產(chǎn)品10個(gè)、產(chǎn)地33個(gè)，綠色食品69個(gè)，有機食品2個(gè)。秦安縣先后推出注冊了“桃跑計劃”、“秦妃蜜桃”等自主市場(chǎng)品牌，推動(dòng)電商與農產(chǎn)品培育融合發(fā)展。

　�。ㄎ澹┡嘤栃麄鞴ぷ鞑粩嗌钊�。一是人員培訓持續開(kāi)展。加強與天水師范學(xué)院、甘肅省工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院、淘寶大學(xué)等高校的合作，成立天水市電子商務(wù)學(xué)院，構建由政府部門(mén)、社會(huì )團體、高等院校、電商龍頭企業(yè)為主體的電商培訓體系，面向全市開(kāi)展多層次、全方位的電商人員培訓；各縣區積極采取蘇寧模式、電商示范、電商夜校等形式，對各電商服務(wù)中心及站、點(diǎn)工作人員、企業(yè)法人、大學(xué)生村官、復轉軍人、電商創(chuàng )業(yè)青年、網(wǎng)店店主、電商運營(yíng)人員等開(kāi)展點(diǎn)對點(diǎn)、面對面的培訓。2017年，全市先后舉辦各類(lèi)培訓班83期，培訓1.5萬(wàn)余人次。二是宣傳推廣持續發(fā)力。天水日報、天水在線(xiàn)開(kāi)設專(zhuān)欄，及時(shí)報道全市電商發(fā)展情況；拍攝《豐收在網(wǎng)》微電影，宣傳電商精準扶貧；開(kāi)展秦州大櫻桃、秦安蜜桃、花牛蘋(píng)果等視頻行動(dòng)；邀請天水籍名人潘石屹、郭霽虹、袁丫丫分別代言天水花牛蘋(píng)果、秦州大櫻桃、清水青皮核桃；央視財經(jīng)頻道聯(lián)合國內著(zhù)名的30家網(wǎng)絡(luò )直播平臺同步直播清水電商扶貧？果真厲害專(zhuān)場(chǎng)，縣委書(shū)記代言為果農賣(mài)蘋(píng)果，引發(fā)了央視、新華社、光明日報等主流媒體的持續關(guān)注，清水蘋(píng)果成了“明星果”。通過(guò)大范圍、寬領(lǐng)域的宣傳推介，政府重視、企業(yè)主導、個(gè)人參與、社會(huì )支持的電商發(fā)展氛圍正在逐步形成。

　　二、存在問(wèn)題

　�。ㄒ唬╇娚陶�策服務(wù)不夠完善。一是各縣區缺乏電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展規劃，政府相關(guān)部門(mén)聯(lián)絡(luò )機制尚未真正建立起來(lái)，電商發(fā)展仍然停留在企業(yè)自由發(fā)展的階段。二是電商統計工作基礎薄弱，相關(guān)部門(mén)、行業(yè)自成體系，缺乏統一的統計制度。三是市、縣區均未設立電商發(fā)展基金，發(fā)展電商的工作經(jīng)費、培訓經(jīng)費未納入財政預算。四是電商商戶(hù)數量多、規模小，固定資產(chǎn)較少，缺乏銀行要求的抵押物，不能取得有效擔保，難以取得信貸支持。五是縣區商務(wù)部門(mén)屬掛牌單位，沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的電子商務(wù)工作管理機構，也未配備專(zhuān)門(mén)工作人員，引領(lǐng)、指導、服務(wù)電子商務(wù)發(fā)展的職能缺乏支撐。

　�。ǘ�）電商企業(yè)總體規模偏小。一是大多數企業(yè)信息化建設水平較低，電商活動(dòng)僅限于收集行業(yè)信息、發(fā)布企業(yè)產(chǎn)品信息，獲取定單、完成線(xiàn)上交易的能力較弱。二是傳統特色產(chǎn)業(yè)電商運用層次不高，基本處于“小打小鬧階段”；家電、家俱、五金、機電、建材等傳統批零市場(chǎng)的電商化和電商平臺化發(fā)展步伐緩慢，獨立網(wǎng)店較少。三是大型電商企業(yè)、本土龍頭型電商企業(yè)和電商服務(wù)型企業(yè)欠缺，電商企業(yè)的實(shí)力和影響力較弱，電子商務(wù)對商品銷(xiāo)售的帶動(dòng)能力不強。四是農村電商尚處于起步階段，檔次低、規模小、競爭力弱，配套設施較差，物流配送成本較高；部分鄉鎮電商服務(wù)站、行政村電商網(wǎng)店利用率不高。五是跨境電商對稅務(wù)、海關(guān)、結算等環(huán)節的對接要求較高，由于缺乏專(zhuān)業(yè)企業(yè)和專(zhuān)業(yè)人員運作，發(fā)展遲緩。全市電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展總體上處于初級階段。

　�。ㄈ�）電商專(zhuān)業(yè)人才比較緊缺。從政府電商管理部門(mén)到電商企業(yè)，從市、縣區電商中心到鄉、村電商服務(wù)站、點(diǎn)，電商應用型人才普遍缺乏。一些經(jīng)營(yíng)主體雖然開(kāi)辦了網(wǎng)店，但由于專(zhuān)業(yè)水平低，網(wǎng)店運營(yíng)效果不佳；農村龍頭企業(yè)和合作社由于經(jīng)濟實(shí)力有限，難以招聘電商專(zhuān)業(yè)人才；縣區電商中心缺乏指導電子商務(wù)整體運營(yíng)、圖片制作、包裝策劃、創(chuàng )業(yè)技能、營(yíng)銷(xiāo)理念等技術(shù)要求的專(zhuān)業(yè)人員；市、縣區主管部門(mén)缺乏與電商管理工作要求相適應的復合人才。人才的匱乏，直接影響著(zhù)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展。

　�。ㄋ模╇娚涛锪黧w系不夠健全。一是物流配送止步于鄉鎮。農產(chǎn)品生產(chǎn)者大多分散在廣大農村，交通不便，處于鄉鎮以下的農產(chǎn)品市場(chǎng)主體從事網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售，物流配送成為制約其發(fā)展的瓶頸。二是物流配送成本較高。因保險、防破損的需要，土特產(chǎn)品包裝費用較大，加之物流服務(wù)費用偏高，達到網(wǎng)絡(luò )零售價(jià)值的25%―40%，導致農產(chǎn)品物流成本據高不下，制約農村電商的良性發(fā)展。三是物流冷鏈倉儲設施設備不足。農產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò )交易多為現貨銷(xiāo)售，產(chǎn)品鮮活，而物流過(guò)程中缺乏冷鏈設施設備，容易導致買(mǎi)賣(mài)雙方遭受不必要的損失，引起交易糾紛。四是保障“雙十一”等購銷(xiāo)旺季的物流基礎條件有待加強。

　�。ㄎ澹┺r產(chǎn)品組織化程度較低。一是農產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)分散。普遍存在種類(lèi)單一、數量少、規模小，沒(méi)有經(jīng)過(guò)分選、加工、包裝、策劃營(yíng)銷(xiāo)等環(huán)節，缺乏精深加工，基本都是初級產(chǎn)品，附加值不高。二是標準體系不健全。農產(chǎn)品的品種類(lèi)別較多，大部分沒(méi)有統一生產(chǎn)的標準，如五谷雜糧、蔬菜、土雞蛋、土蜂蜜、中藥材、民間手工藝品等產(chǎn)品缺乏專(zhuān)業(yè)、統一的質(zhì)量標準，不同批次產(chǎn)品可能存在較大差異，客戶(hù)褒貶不一，信用度不高，競爭力不強，也不便于網(wǎng)絡(luò )上打造天水自己的農產(chǎn)品品牌。三是缺乏統籌運作。天水有自己的特色資源和優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)，如花牛蘋(píng)果、秦州大櫻桃、核桃、花椒、特色小吃等，但缺乏統一的標識設計、包裝策劃等，沒(méi)有形成集群效益。

　　三、工作建議

　�。ㄒ唬┘訌娊M織協(xié)調工作。一是各級黨委、政府要把電子商務(wù)發(fā)展作為一把手工程來(lái)抓，適時(shí)召開(kāi)全市電子商務(wù)工作大會(huì )，審議促進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展的重大決策，協(xié)調解決全市電子商務(wù)發(fā)展的重大問(wèn)題。二是建立部門(mén)聯(lián)動(dòng)機制，建立工作調度、工作報告和工作考核制度，定期召開(kāi)協(xié)調會(huì )或分析會(huì )，及時(shí)掌握情況，了解需求，聽(tīng)取意見(jiàn)，解決問(wèn)題。三是建議利用天水商貿城現有可用設施，研究、論證、建立天水電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區，并將其打造成國家級電商示范基地。四是積極參與和推進(jìn)電子商務(wù)行業(yè)標準化建設，規范電子商務(wù)秩序，保障各類(lèi)主體合法權益。五是設立電子商務(wù)發(fā)展專(zhuān)項基金，重點(diǎn)向電子商務(wù)模式創(chuàng )新、產(chǎn)學(xué)研成果轉化，為中小企業(yè)電子商務(wù)應用、中小電子商務(wù)企業(yè)融資、電子商務(wù)公共服務(wù)提供支持。六是在電子商務(wù)管理機構設置、人員編制方面予以落實(shí)。七是借鑒隴南市在電子商務(wù)發(fā)展方面總結歸納的“政府主導、社會(huì )參與、協(xié)會(huì )引領(lǐng)、市場(chǎng)推進(jìn)、金融支持、媒體助力”的可復制、可推廣的成功經(jīng)驗。

　�。ǘ�）拓展電商平臺建設。一是繼續完善和加快市、縣區電子商務(wù)孵化園和鄉村站、點(diǎn)建設，鼓勵龍頭企業(yè)，能人大戶(hù)參與電商應用、服務(wù)平臺建設。二是積極發(fā)揮市、縣區電子商務(wù)中心和電商協(xié)會(huì )作用，幫助電商企業(yè)做好配套服務(wù)和孵化壯大，為名特優(yōu)新尖農產(chǎn)品、工貿產(chǎn)品、文化旅游等產(chǎn)品加大網(wǎng)上推廣，拓展銷(xiāo)售渠道，降低流通成本提供支撐。三是推進(jìn)建立縣區、鄉鎮、行政村微商服務(wù)平臺；探索建立線(xiàn)上店、線(xiàn)下店、微店融合打通，打造三店合一模式。四是鼓勵支持商貿流通、工業(yè)、旅游、文化、農業(yè)等傳統行業(yè)積極開(kāi)展電子商務(wù)活動(dòng)，實(shí)現傳統型向電商型轉型，推進(jìn)電子商務(wù)與貿易流通、工業(yè)生產(chǎn)、金融服務(wù)等相關(guān)領(lǐng)域聯(lián)動(dòng)發(fā)展，推動(dòng)網(wǎng)絡(luò )化制造和網(wǎng)絡(luò )化管理等新業(yè)態(tài)成長(cháng)。五是充分利用“一帶一路”重要節點(diǎn)城市的區位優(yōu)勢和產(chǎn)業(yè)基礎優(yōu)勢，重點(diǎn)鼓勵知名電子商務(wù)企業(yè)在天水設立分支機構，帶動(dòng)電子商務(wù)的快速發(fā)展。六是積極培育產(chǎn)品展示、信息發(fā)布、交易支付于一體的綜合電子商務(wù)企業(yè)和集大宗商品信息發(fā)布、價(jià)格指導于一體的網(wǎng)上專(zhuān)業(yè)交易平臺企業(yè)，推動(dòng)電子商務(wù)應用示范工程。七是積極開(kāi)展電子商務(wù)進(jìn)商場(chǎng)、企業(yè)、市場(chǎng)、農村、社區、景區“六進(jìn)”工程。八是鼓勵開(kāi)展跨境電商業(yè)務(wù)，大力培育和引進(jìn)跨境電商企業(yè)和人才，支持有條件的企業(yè)發(fā)展“海外倉”，增強對外貿易的實(shí)力和水平。

　�。ㄈ�）加快構建物流網(wǎng)絡(luò )。一是加強對物流企業(yè)的培育、扶持、引導，科學(xué)規劃建設天水國際陸港等物流園區。二是加強交通運輸、農業(yè)、商務(wù)、供銷(xiāo)等部門(mén)與物流企業(yè)、電商企業(yè)在物流網(wǎng)絡(luò )建設上的共享銜接。三是鼓勵物流企業(yè)加強協(xié)作、抱團發(fā)展、互利共贏(yíng)，在鄉鎮、行政村聯(lián)合設立配送站點(diǎn)，構建以縣城為中轉、鄉鎮為基點(diǎn)、村戶(hù)為終端的城鄉一體化綜合配送體系，有效解決電商物流配送到村“最后一公里”問(wèn)題。四是結合全市果、菜、畜產(chǎn)業(yè)發(fā)展需要和農副產(chǎn)品季節性、易腐性特點(diǎn)，加快生鮮冷鏈物流建設，提高冷鏈物流供給能力。

　�。ㄋ模┓e極培育電商品牌。一是按照“一縣一業(yè)”“一村一品”的思路，支持農產(chǎn)品“地標保護”、“綠色”、“有機”、“無(wú)公害”等資質(zhì)申報認證；圍繞畜產(chǎn)品、種植產(chǎn)品、旅游工藝品等土特產(chǎn)品，挖掘深層次產(chǎn)品文化內涵，統一策劃、包裝、設計，提升產(chǎn)品檔次品味和知名度，實(shí)現產(chǎn)品地域化、特色化和唯一性；圍繞果品、蔬菜、畜牧、馬鈴薯、中藥材等優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)，積極開(kāi)展標準修訂和標準園創(chuàng )建工作，把產(chǎn)業(yè)技術(shù)標準明確到每個(gè)個(gè)體、每個(gè)田塊，確保網(wǎng)銷(xiāo)農產(chǎn)品質(zhì)量安全；不斷完善農產(chǎn)品質(zhì)量安全監管體系建設，建立農產(chǎn)品質(zhì)量安全追溯共享平臺。二是積極培育醫療保健、文化旅游、電子電器、雕漆玉器、機械制造等強勢產(chǎn)品品牌，發(fā)展壯大優(yōu)質(zhì)知名品牌，實(shí)現生產(chǎn)、加工和銷(xiāo)售產(chǎn)品的特色化和品牌化，促進(jìn)我市電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展實(shí)現后發(fā)趕超。三是繼續大力實(shí)施品牌戰略，鼓勵企業(yè)注冊和使用自主商標，爭創(chuàng )“中國名牌”、“中國馳名商標”、“甘肅名牌”、“甘肅著(zhù)名商標”；支持“中華老字號”、“甘肅老字號”企業(yè)創(chuàng )新發(fā)展。

　�。ㄎ澹┘訌娊y計體系建設。一是加強與統計、工商、物流、工信等部門(mén)及相關(guān)行業(yè)的溝通和協(xié)作，多渠道、多層次收集電商統計數據。二是規范統計口徑、范圍，建立政府統計和行業(yè)統計互為補充的統計方式，形成互相支持、信息共享機制。三是深入研究探索統計渠道建設的有效方式，堅持點(diǎn)面結合、科學(xué)確定代表性樣本，兼顧其他數據來(lái)源渠道，形成各方數據互補、統計工作與電商行業(yè)管理工作互促共進(jìn)的良好格局。

　�。�六）加強人才培養和輿論引導。一是積極開(kāi)展電商招才引智工作。充分利用天水師院等院校、相關(guān)部門(mén)培訓中心等資源，建設電子商務(wù)人才實(shí)訓基地，開(kāi)展電子商務(wù)應用管理和實(shí)訓操作培訓，為電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展和電商扶貧提供人才支持；引導具有實(shí)踐經(jīng)驗的電商從業(yè)人員返鄉創(chuàng )業(yè)，扶持農村青年、未就業(yè)大學(xué)生、農村致富頭人和農產(chǎn)品生產(chǎn)、加工、營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)開(kāi)辦網(wǎng)點(diǎn)，培育發(fā)展網(wǎng)店、網(wǎng)商、供應商；定期開(kāi)展電商知識下鄉活動(dòng)，為村民提供免費、實(shí)用的電商培訓，幫助廣大群眾逐步樹(shù)立電商思維，掌握網(wǎng)商技能；主動(dòng)與知名電商企業(yè)、大型電商平臺、專(zhuān)業(yè)院校對接，有針對性地引進(jìn)具有電子商務(wù)管理和研發(fā)經(jīng)驗的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才；鼓勵聘請專(zhuān)家顧問(wèn)，采取“請進(jìn)來(lái)、走出去”等方式，對產(chǎn)業(yè)大戶(hù)、龍頭企業(yè)、網(wǎng)店店主等開(kāi)展針對性培訓，培養一批網(wǎng)上銷(xiāo)售人才。二是積極開(kāi)展宣傳引導工作。充分利用各種媒體，多途徑、多形式加大對電子商務(wù)的宣傳，強化社會(huì )各界對電子商務(wù)的應用意識、信用意識、信息安全意識，廣泛開(kāi)展電子商務(wù)知識的普及和應用，促進(jìn)全企入網(wǎng)、全民觸網(wǎng)；研究制定宣傳策劃，呼吁在外工作和學(xué)習的群體，宣傳家鄉的特色產(chǎn)品，邀請知名人士擔任產(chǎn)品代言人，擴大宣傳效應；舉辦、參與各類(lèi)電商論壇、研討會(huì )、展示會(huì )、展銷(xiāo)會(huì )，推進(jìn)合作與交流。

電子商務(wù)發(fā)展調研報告6

　　在市委、市政府的領(lǐng)導下，**市已基本搭建起了較為完善的電子商務(wù)發(fā)展框架，表現出由起步發(fā)展階段向提速發(fā)展階段邁進(jìn)的特征。但由于發(fā)展時(shí)間短，市場(chǎng)主體較弱、服務(wù)配套不完善、政策有效性不足等一系列問(wèn)題依然存在。本文對**市電子商務(wù)發(fā)展基本情況進(jìn)行調查分析，找出制約電子商務(wù)發(fā)展的根本問(wèn)題，提出推進(jìn)**市電子商務(wù)突破發(fā)展的建議。

　　一、國內電子商務(wù)發(fā)展現狀

　　(一)**年中國網(wǎng)絡(luò )零售市場(chǎng)特征

　　**年是國內電商突飛猛進(jìn)的一年，國內網(wǎng)絡(luò )零售市場(chǎng)呈現五大特征。

　　一是巨頭下鄉“圈地”，農村成戰略發(fā)展高地。無(wú)論是京東還是阿里都把渠道下沉作為**年的重要戰略方向，紛紛瞄準了7億農村用戶(hù)，涉足更為廣闊的藍海市場(chǎng)；

　　二是競爭走向全球化，跨境電商成新增長(cháng)點(diǎn)。先是天貓、亞馬遜中國，繼而是蘇寧、聚美優(yōu)品紛紛擠進(jìn)跨境電商2.0時(shí)代，拉開(kāi)了品牌國際化戰略的序幕；

　　三是雄厚資本優(yōu)勢，成電商史上最大規�！吧鲜心辍�。聚美、京東和阿里巴巴先后上市。京東和阿里巴巴登陸美國資本市場(chǎng)，標志著(zhù)國內零售業(yè)電商的格局已定；

　　四是微商生態(tài)圈起步，“正規軍”加入其中。**年5月29日，微信公眾平臺推出“微信小店”，10月13日，京東旗下拍拍網(wǎng)正式上線(xiàn)了拍拍微店�！靶〔娇炫堋笔降奈⒌�，幫助商家建立與消費者的直接觸達，通過(guò)對目標客戶(hù)群的精細化運作完成沉淀，借助用戶(hù)各種維度的關(guān)系鏈進(jìn)行傳播，為商家降低新客獲取成本。

　　五是售假頻曝光，電商平臺走向輿論風(fēng)口。國內電商平臺第三方賣(mài)家奢侈品售假事件被曝光，把大批知名電商平臺推向了輿論譴責的風(fēng)口，淘寶與工商總局更引起強烈影響。電商假貨的討論進(jìn)入白熱化，而且隨著(zhù)利益分配不斷調整，假貨問(wèn)題正日益惡化。未來(lái)，假貨問(wèn)題需要從政府、電商平臺、商家、消費者四個(gè)維度來(lái)解決。

　　(二)**年中國網(wǎng)絡(luò )零售市場(chǎng)交易規模

　　據中國電子商務(wù)研究中心監測數據顯示，截止**年12月中國網(wǎng)絡(luò )零售市場(chǎng)交易規模達28211億元，較**年的18851億元，同比增長(cháng)49.7%。

　　其中，天貓總成交額為7630億元，京東全年交易總額為2602億元，蘇寧線(xiàn)上平臺實(shí)體商品交易總規模達為257.91億元，唯品會(huì )凈營(yíng)收約為233.6億元，國美在線(xiàn)交易額約在180-200億之間，當當交易額為142.43億元、聚美優(yōu)品凈交易總額約為66.34億元(折算成人民幣)。

　　(三)**年中國網(wǎng)絡(luò )零售市場(chǎng)規模占社會(huì )消費品零售總額比例

　　據監測數據顯示，截止**年12月底，中國網(wǎng)絡(luò )零售市場(chǎng)交易規模占到社會(huì )消費品零售總額的10.6%，**年達到8.0%，同比增長(cháng)32.5%。預計，到**年年底有望達到12%。

　　從中看到，網(wǎng)購零售取得的效益日漸明顯，發(fā)展速度也超過(guò)預期，其中像北京、上海、廣州、深圳、杭州這樣的一、二線(xiàn)城市占比會(huì )更高。網(wǎng)絡(luò )零售助推經(jīng)濟發(fā)展，未來(lái)電子商務(wù)與傳統零售的融合將進(jìn)一步擴大。

　　(四)**年中國網(wǎng)絡(luò )零售企業(yè)市場(chǎng)占有率

　　據監測數據顯示，截至**年12月，中國b2c網(wǎng)絡(luò )零售市場(chǎng)（包括開(kāi)放平臺式與自營(yíng)銷(xiāo)售式）上，天貓排名第一，占59.3%份額；

　　京東名列第二，占據20.2%份額；

　　蘇寧易購于第三，占3.1%份額。4－10位排名依次為：唯品會(huì )（2.8%)、國美在線(xiàn)（1.7%）、亞馬遜中國（1.5%）、1號店（1.4%）、當當網(wǎng)（1.3%）、易迅網(wǎng)（1.1%）、聚美優(yōu)品（0.6%）。

　　值得關(guān)注的是天貓對b2c市場(chǎng)的“擠壓效應”已經(jīng)形成，留給其他電商的空間有限。因此，未來(lái)其他電商的生存會(huì )更加艱難。聚美優(yōu)品作為唯一專(zhuān)注垂直領(lǐng)域的電商此次進(jìn)入了前十名。垂直“小而美”電商的沖擊不容小視，特別是如果有十個(gè)聚美這樣的垂直電商出現的話(huà)競爭將異常激烈，那么阿里、京東在某部分細分領(lǐng)域將面臨嚴峻挑戰。

　　(五)**年中國網(wǎng)購用戶(hù)規模

　　據監測數據顯示，截止**年12月底中國網(wǎng)購用戶(hù)規模達3.8億人，而**年為3.12億，同比增長(cháng)21.8%。

　　分析網(wǎng)購用戶(hù)規模持續增長(cháng)的原因：一是網(wǎng)絡(luò )購物環(huán)境日趨完善與成熟；

　　二是電商頻繁造節，促銷(xiāo)活動(dòng)吸引“眼球”；

　　三是電商集中向移動(dòng)端發(fā)力，用戶(hù)可以更好地利用碎片化時(shí)間進(jìn)行“網(wǎng)購”；

　　四是網(wǎng)購用戶(hù)開(kāi)始慢慢向年長(cháng)群體擴展及向三、四線(xiàn)城市甚至農村市場(chǎng)下沉。預計**年年底中國網(wǎng)絡(luò )購物用戶(hù)規模將達到4.6億人。

　　(六)**年中國移動(dòng)網(wǎng)購交易規模

　　據監測數據顯示，截止到**年12月，中國移動(dòng)網(wǎng)購交易規模達到9285億元，而**年達2731億元，同比增長(cháng)240%。依然保持快速增長(cháng)的趨勢。智能手機、平板電商的普及，4g及wifi網(wǎng)絡(luò )環(huán)境的日漸優(yōu)化，加上微商以及微信支付的“崛起”，培養了人們移動(dòng)購物的習慣。這對推動(dòng)移動(dòng)購物交易額的增長(cháng)起到重要的作用。

　　究其原因：一是移動(dòng)智能設備快速增長(cháng)及普及為移動(dòng)購物打下堅實(shí)的物質(zhì)基礎；

　　二是作為移動(dòng)購物的重要環(huán)節“支付”，隨著(zhù)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)支付技術(shù)的成熟與優(yōu)化，讓消費者更加信任；

　　三是移動(dòng)購物所特有的精準定制、碎片時(shí)間、社交分享以及o2o的特征已經(jīng)充分展現，從根本上顛覆購物模式，促進(jìn)了移動(dòng)購物的快速發(fā)展；

　　四是各電商企業(yè)，加大力度布局移動(dòng)端以及移動(dòng)購物場(chǎng)景的完成，推動(dòng)了移動(dòng)購物的前進(jìn)。

　　(七)**年中國移動(dòng)購物企業(yè)交易市場(chǎng)規模占比

　　據監測數據顯示，在**年移動(dòng)購物市場(chǎng)規模份額中，淘寶無(wú)線(xiàn)占據第一的位子，達85.9%；

　　手機排名第二，占4.3%；

　　手機唯品會(huì )占據第三，份額占2.1%；

　　4-10名分別是：手機蘇寧易購（0.9%）、手機聚美優(yōu)品（0.6%）、手機1號店（0.5%）、手機國美在線(xiàn)（0.4%）、手機亞馬遜（0.3%）、手機當當（0.25%）、買(mǎi)賣(mài)寶（0.2%）。

　　移動(dòng)電商不僅是pc端電商的移動(dòng)化，更關(guān)鍵的是o2o領(lǐng)域，目前以滲入傳統業(yè)態(tài)如百貨、服裝、餐飲、娛樂(lè )。各大電商如阿里、京東、蘇寧、唯品會(huì )等也向移動(dòng)電商傾斜，市場(chǎng)競爭激烈。

　　二、**電子商務(wù)發(fā)展的現狀

　�。ㄒ唬�**市注冊企業(yè)數量

　　截止到**年4月，全市注冊企業(yè)160025戶(hù)，其中個(gè)體企業(yè)122424戶(hù)，占76.5%。

　　**注冊企業(yè)數量行業(yè)數量（戶(hù)）占比（%）農林牧漁業(yè)62933.932采礦業(yè)4570.286制造業(yè)133378.334電力、熱力及燃氣水生產(chǎn)供應業(yè)3350.209建筑業(yè)32162.009批發(fā)零售業(yè)8744954.647住宿餐飲業(yè)1885111.780交通運輸、倉儲、郵政業(yè)21991.374信息傳輸、軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)16631.039金融業(yè)10340.646房地產(chǎn)業(yè)16261.016租賃、商業(yè)服務(wù)業(yè)34472.154科學(xué)研究和技術(shù)服務(wù)業(yè)7380.461水利環(huán)境和公共設施管理業(yè)2490.156居民服務(wù)、修理和其它服務(wù)業(yè)1624310.150教育1600.099衛生和社會(huì )機構4280.267文化、體育和娛樂(lè )業(yè)22331.395公共管理和社會(huì )保障組織50.003

　　根據**年國家對三次產(chǎn)業(yè)劃分標準，將**注冊企業(yè)數量按三次產(chǎn)業(yè)劃分，其分布如下圖：

　�。ǘ�）**市產(chǎn)業(yè)結構

　　**年，全市地區生產(chǎn)總值976.09億元，比上年增長(cháng)14.4%。其中，第一產(chǎn)業(yè)增加值104.2億元，增長(cháng)6.9%；

　　第二產(chǎn)業(yè)增加值614.42億元，增長(cháng)17.2%；

　　第三產(chǎn)業(yè)增加值257.47億元，增長(cháng)10.3%。三次產(chǎn)業(yè)結構比為10.7:63.0:26.4。

　　**年，全市地區生產(chǎn)總值1175.75億元，比上年增長(cháng)14.5%。其中，第一產(chǎn)業(yè)增加值128.56億元，增長(cháng)6.1%；

　　第二產(chǎn)業(yè)增加值749.25億元，增長(cháng)17.6%；

　　第三產(chǎn)業(yè)增加值297.94億元，增長(cháng)11.0%。三次產(chǎn)業(yè)結構比為11.0:63.7:25.3按常住人口計算，全市人均地區生產(chǎn)總值31579元，折合5012美元（匯率為1美元兌6.3009元人民幣）。非公有制經(jīng)濟實(shí)現增加值578.51億元，占全市經(jīng)濟總量的比重達49.2%。

　　**年，全市地區生產(chǎn)總值1409.87億元，比上年增長(cháng)15.1%。其中，第一產(chǎn)業(yè)增加值143.26億元，增長(cháng)5.7%；

　　第二產(chǎn)業(yè)增加值932.65億元，增長(cháng)18.7%；

　　第三產(chǎn)業(yè)增加值333.96億元，增長(cháng)9.5%。三次產(chǎn)業(yè)結構比為10.2:66.2:23.7按常住人口計算，全市人均生產(chǎn)總值37778元，折合6010美元（匯率為1美元兌6.2855元人民幣）。非公有制經(jīng)濟增加值698.69億元，占全市經(jīng)濟總量的比重達49.56%。

　　**年，全市地區生產(chǎn)總值1545.91億元，比上年增長(cháng)13.0%。其中，第一產(chǎn)業(yè)增加值157.65億元，增長(cháng)4.5%；

　　第二產(chǎn)業(yè)增加值1017.45億元，增長(cháng)15.3%；

　　第三產(chǎn)業(yè)增加值370.81億元，增長(cháng)9.5%。三次產(chǎn)業(yè)結構比為10.2：65.8：24.0。按常住人口計算，全市全年人均生產(chǎn)總值41327元，折合6778美元（匯率為1美元兌6.0969元人民幣）。非公有制經(jīng)濟增加值773.27億元，占全市經(jīng)濟總量的比重達50.02%。

　　**年，全市地區生產(chǎn)總值1658.54億元，比上年增長(cháng)10.8%。其中，第一產(chǎn)業(yè)增加值161.33億元，增長(cháng)4.9%；

　　第二產(chǎn)業(yè)增加值1078.18億元，增長(cháng)11.9%；

　　第三產(chǎn)業(yè)增加值419.03億元，增長(cháng)9.2%。三次產(chǎn)業(yè)結構比為9.7：65.0：25.3。按常住人口計算，全市人均生產(chǎn)總值44241元，折合7230美元（匯率為1美元兌6.119元人民幣）。非公有制經(jīng)濟增加值830.40億元，占全市經(jīng)濟總量的比重為50.07%。

　　十二五期間，全市一、二、三產(chǎn)業(yè)的比重為10.4:64.7:24.9。產(chǎn)業(yè)結構呈現“中間大、兩頭小”的“箭頭”型，第二產(chǎn)業(yè)仍然是引領(lǐng)發(fā)展的主導產(chǎn)業(yè)。

　�。ㄈ�）**市互聯(lián)網(wǎng)基礎資源

　　自**年**被列為國家第二批智慧城市試點(diǎn)以來(lái)，試點(diǎn)智慧城市各配套項目在**年有序推進(jìn)，進(jìn)一步帶動(dòng)了**互聯(lián)網(wǎng)普及率和應用水平的提高。在前不久召開(kāi)的中國智慧城市推進(jìn)大會(huì )暨第四屆中國城市信息化50強發(fā)布會(huì )上，**繼**年后，再次獲得“中國城市信息化50強”稱(chēng)號，與一線(xiàn)的北、上、廣、深并駕齊驅。截止到**年12月，全市長(cháng)途光纖總長(cháng)度5.5萬(wàn)公里。截止到**年3月，互聯(lián)網(wǎng)寬帶接入用戶(hù)441441戶(hù)，其中電信317291戶(hù)，聯(lián)通74031戶(hù)，鐵通50119戶(hù)，iptv用戶(hù)135722戶(hù)，全市互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)三年增長(cháng)60%。固定電話(huà)用戶(hù)655018戶(hù)，移動(dòng)電話(huà)用戶(hù)2851079戶(hù)，其中3g用戶(hù)1096505戶(hù)，4g用戶(hù)451344戶(hù)，電信業(yè)務(wù)總量39021.21萬(wàn)元。連接互聯(lián)網(wǎng)主干道出口寬帶440g，建設全面移動(dòng)電話(huà)基站達到14745萬(wàn)個(gè)，尤其農村家庭4兆以上寬帶接入能力超九成，用戶(hù)滲透率達90.7%，8兆及以上寬帶用戶(hù)滲透率達47.2%。

　　3g網(wǎng)絡(luò )幾乎全覆蓋，4g網(wǎng)絡(luò )6月啟動(dòng)“光網(wǎng)4g雙百兆”網(wǎng)絡(luò )服務(wù)，年底完成城區全覆蓋，實(shí)現有線(xiàn)、無(wú)線(xiàn)天地一體化無(wú)縫100m連接。95%以上的工業(yè)企業(yè)成為互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)，92%以上的裝備制造企業(yè)建立了企業(yè)網(wǎng)站和信息管理系統，86%的大中型企業(yè)采用了辦公自動(dòng)化管理系統，287個(gè)政府的網(wǎng)站100%的實(shí)現了網(wǎng)上辦公。

　　根據《**年**省互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展報告》測算，截至**年12月底，**網(wǎng)民規模達到216萬(wàn)人，互聯(lián)網(wǎng)普及率為57.6%。

　　手機網(wǎng)民在網(wǎng)民中所占比例為85.1%。網(wǎng)民男女比例為57.1:42.9，比女性的網(wǎng)民占比高出14.2個(gè)百分點(diǎn)。

　　網(wǎng)民以20-39歲年齡段為主要群體，比例合計達到59.7%。其中20-29歲年齡段的網(wǎng)民占比最高，達31.6%。

　　網(wǎng)民中具備中等教育水平的群體規模最大，初中、高中/中專(zhuān)/技校學(xué)歷的網(wǎng)民占比分別為29.7%與31.6%。

　　網(wǎng)民中學(xué)生最多，占比為23.4%，其次是個(gè)體戶(hù)/自由職業(yè)者，比例為21.6%。

　　網(wǎng)民中月收入在3001-5000元的群體占比最高，為23.0%。

　�。ㄋ模�**市網(wǎng)絡(luò )零售市場(chǎng)

　　全市注冊電子商務(wù)的企業(yè)232戶(hù)，注冊農民專(zhuān)業(yè)合作社2836戶(hù)，注冊農民專(zhuān)業(yè)合作社分支機構42戶(hù)，注冊網(wǎng)絡(luò )的企業(yè)1682戶(hù)，注冊科技的企業(yè)375戶(hù)，注冊信息的企業(yè)4145戶(hù)，注冊互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)684戶(hù)，注冊貨運物流企業(yè)1287戶(hù)，注冊銀行610戶(hù)，注冊市場(chǎng)414戶(hù)，注冊快遞企業(yè)26戶(hù)，備案網(wǎng)點(diǎn)199個(gè)，郵政營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)135個(gè)。

　　全市，通過(guò)國內電子商務(wù)平臺開(kāi)展第三方電子商務(wù)的網(wǎng)上個(gè)人交易市場(chǎng)（c2c）、網(wǎng)上交易市場(chǎng)（b2b）、網(wǎng)上商店（b2c）共58895戶(hù)。其中，在阿里巴巴注冊58302戶(hù)，銷(xiāo)售額20萬(wàn)元/月，從業(yè)人員116604人,上線(xiàn)產(chǎn)品97080種，占全市網(wǎng)絡(luò )零售市場(chǎng)的70%；

　　在淘寶注冊584戶(hù)，銷(xiāo)售額12.5萬(wàn)/月，從業(yè)人員4088人，上線(xiàn)產(chǎn)品18300種，占全市網(wǎng)絡(luò )零售市場(chǎng)的10%；

　　在天貓注冊5戶(hù)，銷(xiāo)售額21萬(wàn)/月，從業(yè)人員100人，上線(xiàn)產(chǎn)品3080種，占全市網(wǎng)絡(luò )零售市場(chǎng)的9%；

　　在京東注冊3戶(hù)，銷(xiāo)售額50萬(wàn)/月，從業(yè)人員100人，上線(xiàn)產(chǎn)品125種，占全市網(wǎng)絡(luò )零售市場(chǎng)的7%；

　　在一號店注冊1戶(hù)，銷(xiāo)售額1萬(wàn)/月，從業(yè)人員7人，上線(xiàn)產(chǎn)品48種。

　　全市共有城中城電子商務(wù)平臺、**農產(chǎn)品商城等7戶(hù)自建平臺，銷(xiāo)售額2萬(wàn)/月，從業(yè)人員70人，占全市網(wǎng)絡(luò )零售市場(chǎng)的4%。

　　**年，隨著(zhù)微電商的爆發(fā)式增長(cháng)，全市通過(guò)微信、微博、qq群做微電商的更多，大有大眾創(chuàng )業(yè)，萬(wàn)眾創(chuàng )新之勢。網(wǎng)絡(luò )零售主要產(chǎn)品表類(lèi)別主產(chǎn)地產(chǎn)品排名白酒**太白西鳳酒、太白酒1食品岐山、渭濱搟面皮、食醋、臊子、肉加饃、辣子、掛面、花椒2水果****獼猴桃、櫻桃、桃子、西瓜2工藝品**高新渭濱青銅器、鈦禮品、泥塑、剪紙、臉譜、草編、木雕3堅果類(lèi)太白隴縣松子、核桃、瓜子4工業(yè)品高新渭濱鈦材、鋼材、石油機械、齒輪、車(chē)床配件5旅游扶風(fēng)太白陳倉法門(mén)寺、太白山、釣魚(yú)臺、周公廟、紅河谷、金臺、大散關(guān)6農業(yè)品岐山太白隴縣大白菜、土豆、小麥面、玉米面、蕎面、菜籽油7**市**縣鳳祥信息技術(shù)有限公司，近年來(lái)網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售額一直領(lǐng)先，是全市電子商務(wù)示范企業(yè)，主營(yíng)西鳳酒，去年實(shí)現4200萬(wàn)元。

　　岐山縣注冊創(chuàng )建“特產(chǎn)中國·岐山館”，上線(xiàn)知名特產(chǎn)6大類(lèi)20種100多款。特別是岐秦電子商務(wù)有限責任公司，僅做搟面皮去年就達到600萬(wàn)元，該公司采用現代科技，將搟面皮有效期提升到180天，并通過(guò)了國家認證。

　　**以齊峰果業(yè)、金橋果業(yè)、寶深磚機、大秦嶺獼猴桃、易偉特工藝品、旺旺布袋等為主流的產(chǎn)品，網(wǎng)上銷(xiāo)售持續火爆，去年僅齊峰果業(yè)一家就達到1000萬(wàn)元。

　　渭濱區金陵電子商務(wù)集團，在京東商城、壹號店、天貓商城注冊創(chuàng )建“中國特產(chǎn)·**館**總部”，上線(xiàn)品種268種，去年達到8萬(wàn)元。清姜工礦配件有限公司，主營(yíng)工業(yè)品、機床及配件，網(wǎng)上銷(xiāo)售也蒸蒸日上。

　　千陽(yáng)縣投資1000萬(wàn)元，成立**千譽(yù)電子商務(wù)公司，去年8月在淘寶網(wǎng)創(chuàng )建“**千譽(yù)特產(chǎn)專(zhuān)賣(mài)店”，“千譽(yù)”、“千曦”2個(gè)品牌，當年就實(shí)現3萬(wàn)余元收入。

　　麟游縣農副產(chǎn)品供銷(xiāo)公司，通過(guò)微信小店、qq群，向云南、浙江、寧夏等地銷(xiāo)售核桃、蜂蜜、五谷雜糧，銷(xiāo)售額達到19萬(wàn)余元。

　　去年，全市各縣區發(fā)展電子商務(wù)都取得了可喜的成果。相對占比較大的是一個(gè)是省級電子商務(wù)示范園區渭濱區、一個(gè)是省級電子商務(wù)示范縣岐山縣。

　　岐山縣電子商務(wù)協(xié)會(huì )社會(huì )組織根據對10大類(lèi)商品抽樣調查，全市網(wǎng)絡(luò )零售市場(chǎng)，銷(xiāo)售前三位的分別是服裝家紡占45%，干鮮果品占11%，糧油食品占9%。其次是化妝保健、鞋帽箱包、手機數碼、圖書(shū)音像、家電辦公、家居建材、珠寶飾品。

　　(五)**市網(wǎng)購市場(chǎng)

　　根據《**年**省互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展報告》測算，截止**年12月，**市網(wǎng)絡(luò )購物用戶(hù)規模達216萬(wàn)人，網(wǎng)絡(luò )購物使用率為57.6%，比全國平均水平高出1.9個(gè)百分點(diǎn)。團購用戶(hù)規模達109萬(wàn)人，團購使用率為29.3%，比全國平均水平高出2.7個(gè)百分點(diǎn)。旅行預訂用戶(hù)規模達148萬(wàn)人，旅行預訂使用率為39.6%，比全國平均水平高出5.4個(gè)百分點(diǎn)。網(wǎng)上支付用戶(hù)規模達183萬(wàn)人，網(wǎng)上支付使用率為48.9%，比全國平均水平高出2個(gè)百分點(diǎn)。

　　根據《快遞物流抽樣調查表》顯示，全市網(wǎng)絡(luò )購物與網(wǎng)絡(luò )零售比例為15:85，目前網(wǎng)絡(luò )購物市場(chǎng)活躍度遠遠大于網(wǎng)絡(luò )零售市場(chǎng)。

　　根據對10大類(lèi)商品進(jìn)行抽樣調查顯示，網(wǎng)購商品排在前三位的是服裝家紡占31%、圖書(shū)音像占29%、鞋帽箱包占21%。其次是手機數碼、化妝保健、干鮮果品、家電辦公、家居建材、糧油食品、珠寶飾品。

　�。�六）**市郵政快遞市場(chǎng)

　　截止到**年12月，全市郵政企業(yè)和規模以上快遞服務(wù)企業(yè)業(yè)務(wù)收入（不包括郵政儲蓄銀行直接營(yíng)業(yè)收入）完成3.46億元，業(yè)務(wù)總量完成3.76億元，同比增長(cháng)5.68%。

　　全市郵政函件業(yè)務(wù)累計完成214.67萬(wàn)件，同比下降36.42%；

　　包裹業(yè)務(wù)累計完成15.63萬(wàn)件，同比下降21.46%；

　　訂銷(xiāo)報紙業(yè)務(wù)累計完成3955.79萬(wàn)份，同比下降0.13%；

　　訂銷(xiāo)雜志業(yè)務(wù)累計完成283.58萬(wàn)份，同比增長(cháng)58.34%；

　　匯兌業(yè)務(wù)累計完成13.04萬(wàn)筆，同比下降17.99%。

　　全市快遞服務(wù)企業(yè)業(yè)務(wù)收入完成8473.64萬(wàn)元，同比增長(cháng)1.20%。其中，同城業(yè)務(wù)收入完成842.55萬(wàn)元，同比增長(cháng)26.95%；

　　異地業(yè)務(wù)收入完成6572.17萬(wàn)元，同比下降4.47%；

　　國際及港澳臺業(yè)務(wù)收入完成218.62萬(wàn)元，同比增長(cháng)43.63%；

　　其他業(yè)務(wù)收入完成840.30萬(wàn)元，同比增長(cháng)24%。1-12月份同城、異地、國際及港澳臺、其他快遞業(yè)務(wù)收入分別占全部快遞收入的9.94%、77.56%、2.58%和9.92%。

　　全市快遞服務(wù)企業(yè)業(yè)務(wù)總量完成1022.05萬(wàn)件，同比下降8.89%。其中，同城業(yè)務(wù)量完成73.48萬(wàn)件，同比增長(cháng)4.66%；

　　異地業(yè)務(wù)量完成948.01萬(wàn)件，同比下降9.81%；

　　國際及港澳臺業(yè)務(wù)量完成0.56萬(wàn)件，同比增長(cháng)32.77%。1-12月份同城、異地、國際及港澳臺快遞業(yè)務(wù)量分別占全部快遞業(yè)務(wù)量的7.19%、92.76%和0.05%。

　　據調查，全市現有快遞營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)199個(gè)，其中市區占網(wǎng)點(diǎn)總數的58%，縣、鎮、村占42%；

　　郵政營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)135個(gè)，其中城區39個(gè)，占網(wǎng)點(diǎn)總數的28.9%，鎮77個(gè)，村19個(gè)，鎮村占網(wǎng)點(diǎn)總數的71.1%。去年，**市郵政管理局建立了快遞企業(yè)信息管理系統，按照《郵政普遍服務(wù)》國家標準，服務(wù)人口符合標準要求，服務(wù)半徑未達到國家標準。

　　根據對申通、匯通、圓通、中通、韻達、ems七戶(hù)快遞物流企業(yè)抽樣調查，**年的業(yè)務(wù)量，申通在**的市場(chǎng)占有率最大，ems的市場(chǎng)占有率最小。

　　三、存在的問(wèn)題

　�。ㄒ唬┯谢�礎無(wú)觀(guān)念

　　調查發(fā)現，“十二·五”時(shí)期，**以占85%的第三產(chǎn)業(yè)數量群，卻產(chǎn)生了24.9%的對gdp貢獻率。第三產(chǎn)業(yè)對gdp的貢獻偏低，短板依然是短板，沒(méi)有根本性的'變化。究其原因，還是觀(guān)念陳舊缺創(chuàng )新，思想固化缺嗅覺(jué)。**年3月5日十二屆全國人大三次會(huì )議上，首次提出“創(chuàng )客”、“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計劃，引起了國內外的極大關(guān)注。如果，**有新常態(tài)下的政治敏銳性，有“創(chuàng )客”，那**就是現在的杭州、麗水，亦或是武功，是全國53個(gè)電子商務(wù)示范城市之一。而**真正缺的是“創(chuàng )客”，缺的是“政治嗅覺(jué)”。

　�。ǘ�）有條件無(wú)應用

　　**自**年，就獲得“中國城市信息化50強”稱(chēng)號，在互聯(lián)網(wǎng)基礎資源上，與一線(xiàn)的北、上、廣、深并駕齊驅。**有“三線(xiàn)建設”時(shí)期給**留下的數個(gè)軍工企業(yè)，有122424個(gè)占全市企業(yè)76.5%的非�；钴S的個(gè)體企業(yè)。在規模以上工業(yè)中，有八大支柱產(chǎn)業(yè)，分別是紡織服裝業(yè)、醫藥制造業(yè)、能源化工業(yè)、非金屬礦物制品業(yè)、食品工業(yè)、裝備制造業(yè)、冶金工業(yè)、計算機、通信及其它電子設備制造業(yè)。但令人遺憾的是，在這個(gè)大、智、云、移、自——大數據、智慧城市、云計算、移動(dòng)網(wǎng)、自媒體和小、微、新、特、融——小企業(yè)、微方式、新業(yè)態(tài)、酷特色、融思維的時(shí)代。**一是制造業(yè)電子商務(wù)的應用僅僅以消費類(lèi)產(chǎn)品為主，如服裝、飾品、小家電、數碼產(chǎn)品等日用消費品。二是大部分的制造企業(yè)對信息化投入嚴重不足，信息處理設備落后，加之仍然采用金字塔型的管理體制，使得上下級之間的信息傳遞和反饋緩慢，影響了領(lǐng)導決策的速度和質(zhì)量，與電子商務(wù)要求的實(shí)時(shí)響應原則差距較大，阻礙了企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展。三是制造業(yè)企業(yè)對電子商務(wù)模式缺乏研究。比如企業(yè)自建電商門(mén)戶(hù)網(wǎng)站，為用戶(hù)提供個(gè)性化定制服務(wù)�；蚴且劳械谌�方的電商平臺或完全由第三方代為運營(yíng)的工廠(chǎng)店等缺乏研究。

　�。ㄈ�）有業(yè)態(tài)無(wú)規模

　　全市，有通過(guò)國內電子商務(wù)平臺開(kāi)展第三方電子商務(wù)的網(wǎng)店58895戶(hù)。有注冊電子商務(wù)企業(yè)232戶(hù)，農民專(zhuān)業(yè)合作社2836戶(hù)，有正在開(kāi)展電子商務(wù)或是服務(wù)于電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò )企業(yè)1682戶(hù)，科技企業(yè)375戶(hù)，信息企業(yè)4145戶(hù)，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)684戶(hù)，貨運物流企業(yè)1287戶(hù)，銀行610戶(hù)，市場(chǎng)414戶(hù)，快遞企業(yè)26戶(hù)�？梢哉f(shuō)業(yè)態(tài)豐富，產(chǎn)業(yè)完整。但銷(xiāo)售最好的企業(yè)才4200萬(wàn)元/年，規模太小，發(fā)展時(shí)間短，市場(chǎng)主體較弱。

　�。ㄋ模┯惺袌�(chǎng)不健全

　　**有網(wǎng)民216萬(wàn)人，互聯(lián)網(wǎng)普及率為57.6%。無(wú)論是網(wǎng)絡(luò )零售市場(chǎng)，還是網(wǎng)絡(luò )購物市場(chǎng)，亦或是快遞物流市場(chǎng)，框架已經(jīng)形成但處于初級階段。調查中從省通信管理局了解到，農村網(wǎng)絡(luò )覆蓋問(wèn)題依然是困擾全市發(fā)展農村電商的主要問(wèn)題，全市還有146個(gè)村沒(méi)有達到寬帶全覆蓋。二是快遞物流最后一公里的問(wèn)題。目前，農村網(wǎng)點(diǎn)設置不足，未能實(shí)現全覆蓋，甚至停留在70、80年代的水平。就是設置的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，從營(yíng)業(yè)時(shí)間上衡量，全市34.1%的網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)時(shí)間都未達到《郵政普遍服務(wù)》的標準。究其原因，與郵政普遍服務(wù)補償機制未解決有很大的關(guān)系。三是快遞物流價(jià)格奇高，由于受基礎條件制約，行業(yè)內尚未形成議價(jià)機制，導致**的快遞業(yè)起步價(jià)就是7元,高出同行業(yè)1倍，而全國電子商務(wù)示范城市的普遍價(jià)格是3.5元/3kg內。

　�。ㄎ澹┯畜w制不完備

　　去年，岐山縣成立了促進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展工作領(lǐng)導小組，出臺了《岐山縣人民政府關(guān)于加快全縣農產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展的意見(jiàn)》。渭濱區成立了促進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展工作領(lǐng)導小組，編制了《渭濱區電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展總體規劃》，出臺了《渭濱區加快電子商務(wù)發(fā)展扶持辦法》，《**市人民政府關(guān)于加快電子商務(wù)發(fā)展的實(shí)施意見(jiàn)》，從去年到現在數易其稿即將出臺，同時(shí)正在編制《**市電子商務(wù)發(fā)展規劃》。但從工作中調研組深深感到“一數難求”。一是全市電子商務(wù)基礎數據難求。二是全市互聯(lián)網(wǎng)基礎數據難求。比如：全市去年電子商務(wù)的收入是多少、占社會(huì )消費品零售總額的百分比、對gdp的貢獻率等等。從網(wǎng)站上看，全國其它城市這些數據都可以查到，特別是全國電子商務(wù)示范城市，不但可以統計這些數據，還具備監測管理功能。而**，卻缺乏這樣的統計口徑。再比如：全市注冊ipv4多少、域名多少、網(wǎng)站多少、網(wǎng)頁(yè)數是多少、哪些企業(yè)辦理了電信增值業(yè)務(wù)許可。究其原因還是體制問(wèn)題。國務(wù)院將電信增值業(yè)務(wù)許可，交由工信部派駐各省的電信管理部門(mén)審批，而這個(gè)正司局級部門(mén)在各市、縣（區）又沒(méi)有隸屬機構，因此造成上下不銜接，縱向不貫通。

　　四、對策和建議

　　《創(chuàng )客:新工業(yè)革命》作者安德森預測，在接下來(lái)的十年里，人們會(huì )將網(wǎng)絡(luò )的智慧用于現實(shí)世界之中。未來(lái)不僅屬于建立在虛擬原則之上的網(wǎng)絡(luò )公司，也屬于那些深深扎根于現實(shí)世界的產(chǎn)業(yè)�！皠�(chuàng )客運動(dòng)”是讓數字世界真正顛覆現實(shí)世界的助推器，是一種具有劃時(shí)代意義的新浪潮，全球將實(shí)現全民創(chuàng )造，掀起新一輪工業(yè)革命。在《創(chuàng )客:新工業(yè)革命》中，克里斯安德森深入到新工業(yè)革命的前沿陣地，深入考察了創(chuàng )業(yè)者是如何使用開(kāi)源設計和3d打印，將制造業(yè)搬上自家桌面。在這個(gè)定制制造、“自己動(dòng)手”設計產(chǎn)品、創(chuàng )新的時(shí)代，數以百萬(wàn)計發(fā)明家和愛(ài)好者的集體潛力即將噴薄而出，全球制造業(yè)將由此而掀開(kāi)新的一頁(yè)。安德森驚人地預測，隨著(zhù)數字設計與快速成型技術(shù)賦予每個(gè)人發(fā)明的能力，“創(chuàng )客”一代使用互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng )新模式，必將成為下一次全球經(jīng)濟大潮的弄潮兒。

　　今年政府工作報告共13處提及創(chuàng )業(yè)。報告將“大眾創(chuàng )業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng )新”（雙創(chuàng )），作為我國經(jīng)濟轉型和保增長(cháng)的“雙引擎”之一。

　�。ㄒ唬┩厮悸�，謀全局

　　**要想在新常態(tài)下，實(shí)現高于全省2個(gè)百分點(diǎn)的增長(cháng)，就應當從講政治的高度深入研究，近期國務(wù)院及其各部委出臺的一系列政策措施。吃透上情，結合市情，拿出具體調結構轉方式的措施。才能真正的在新常態(tài)下實(shí)現新發(fā)展。具體地講，就是用“互聯(lián)網(wǎng)＋”來(lái)更新觀(guān)念，轉換思維。

　　阿里研究院院長(cháng)高紅冰講：互聯(lián)網(wǎng)+”是指以互聯(lián)網(wǎng)為主的一整套信息技術(shù)（包括移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數據技術(shù)等）在經(jīng)濟、社會(huì )生活各部門(mén)的擴散、應用過(guò)程�！盎ヂ�(lián)網(wǎng)+”的本質(zhì)是傳統產(chǎn)業(yè)的在線(xiàn)化、數據化�！盎ヂ�(lián)網(wǎng)+”的前提是互聯(lián)網(wǎng)作為一種基礎設施的廣泛安裝�！盎ヂ�(lián)網(wǎng)+”的內涵根本上區別與傳統意義上的“信息化”，或者說(shuō)互聯(lián)網(wǎng)重新定義了信息化�！盎ヂ�(lián)網(wǎng)+”的過(guò)程也是傳統產(chǎn)業(yè)轉型升級的過(guò)程。

　　**要想實(shí)現產(chǎn)業(yè)轉型升級，就要運用互聯(lián)網(wǎng)思維，跨越邊界，全線(xiàn)融合，全業(yè)融合。也就是說(shuō)第一產(chǎn)業(yè)要應用“互聯(lián)網(wǎng)＋農、林、牧、漁業(yè)”；

　　占**gdp比重64.7%的第二產(chǎn)業(yè)更要應用“互聯(lián)網(wǎng)＋制造業(yè)”、“互聯(lián)網(wǎng)＋采礦業(yè)”、“互聯(lián)網(wǎng)＋建筑業(yè)”、“互聯(lián)網(wǎng)＋水力、電力、燃氣生產(chǎn)供應”；

　　龐大的第三產(chǎn)業(yè)數量群，要用“互聯(lián)網(wǎng)＋行業(yè)…”的觀(guān)念，實(shí)現跨越邊界，全線(xiàn)融合，全業(yè)融合。第二產(chǎn)業(yè)的“互聯(lián)網(wǎng)＋”行動(dòng)，是**轉型升級的關(guān)鍵。

　　而促進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”在企業(yè)落地的四大系統中（商業(yè)模式、管理模式、生產(chǎn)模式、營(yíng)銷(xiāo)模式），最核心的就是商業(yè)模式的互聯(lián)網(wǎng)化，即利用互聯(lián)網(wǎng)精神（平等、開(kāi)放、協(xié)作、分享）來(lái)顛覆和重構整個(gè)商業(yè)價(jià)值鏈。主要分為六種商業(yè)模式。一是互聯(lián)網(wǎng)＋工具/社群/電商/微商；

　　二是長(cháng)尾型商業(yè)模式；

　　三是跨界商業(yè)模式；

　　四是免費商業(yè)模式；

　　五是020商業(yè)模式；

　　六是平臺商業(yè)模式。

　　在這方面，國內的成功案例非常多，比如：綠維創(chuàng )景推出“分權寶”，打造眾籌旅游服務(wù)平臺。

　　分權寶是北京綠維創(chuàng )景旅游投資管理有限公司開(kāi)發(fā)的o2o眾籌旅游服務(wù)平臺。以“眾享權益投資、贏(yíng)領(lǐng)旅行計劃、奉獻完美服務(wù)”為理念，線(xiàn)上線(xiàn)下相結合，打造旅行投資與旅行生活服務(wù)平臺。分權寶專(zhuān)注于度假投資與度假生活服務(wù)領(lǐng)域，以分權度假、分時(shí)度假為基礎，專(zhuān)業(yè)從事分權分時(shí)度假服務(wù)，旅游項目眾籌服務(wù)，度假資產(chǎn)投資服務(wù)、旅行生活全程服務(wù)。北京綠維創(chuàng )景旅游投資管理有限公司，于**年12月28日正式推出分權寶玉龍灣綠維休閑運動(dòng)大酒店分權度假產(chǎn)品，成為大眾度假時(shí)代互聯(lián)網(wǎng)模式下跨界旅游、地產(chǎn)、金融的經(jīng)典案例。還有，馮小剛的電影公社，以電影文化+旅游目的地+商業(yè)業(yè)態(tài)的模式，成為文旅地產(chǎn)業(yè)的堅實(shí)力量。還有，萬(wàn)科牽手途家，將“互聯(lián)網(wǎng)+地產(chǎn)”的合作模式推向巔峰。還有，萬(wàn)達旅業(yè)引領(lǐng)并購潮，開(kāi)啟萬(wàn)達文旅地產(chǎn)巨無(wú)霸的歷史等等。

　�。ǘ�）打基礎，促發(fā)展

　　**雖然躋身“中國城市信息化50強”，雖然合計有324個(gè)快遞營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，但“最后一公里”的問(wèn)題依然比較突出。當下，解決農村網(wǎng)絡(luò )覆蓋率和快遞村村通工作，顯得尤為重要。一是用足用活國家“智慧城市”、“光網(wǎng)行動(dòng)”等國家政策，打好網(wǎng)絡(luò )資源基礎；

　　二是利用阿里巴巴、淘寶、蘇寧等電商大佬“電商下沉、下鄉圈地”的渠道，主動(dòng)作為。既解決快遞物流最后一公里的問(wèn)題，又解決農村電商實(shí)操和應用的問(wèn)題；

　　三是義烏發(fā)展電子商務(wù)，依托的是全亞洲最大的商品批發(fā)城。武功發(fā)展電子商務(wù)，依托的是西域美農。而**要想擺脫現在的“有業(yè)態(tài)無(wú)規�！钡臓顩r。必須借助外力，招商引智。引進(jìn)大企業(yè)，盤(pán)活**地產(chǎn)品優(yōu)勢，引進(jìn)“創(chuàng )客”，盤(pán)活**文化創(chuàng )意市場(chǎng)。四是復制北京“3w咖啡館”運作模式，在石壩河或高新區云集的地方，創(chuàng )辦一個(gè)同樣的“咖啡館”，供網(wǎng)絡(luò )草根創(chuàng )業(yè)者、it青年大學(xué)生、網(wǎng)絡(luò )編程人員、網(wǎng)頁(yè)設計師、投資者等，以咖啡館為主要載體，為it產(chǎn)業(yè)、文創(chuàng )產(chǎn)業(yè)等輕資產(chǎn)創(chuàng )業(yè)者提供一個(gè)低成本、開(kāi)放式的辦公環(huán)境和服務(wù)設施，搭建創(chuàng )客與投資者交流互動(dòng)、投資合作的平臺。

　�。ㄈ�）出實(shí)招，見(jiàn)行動(dòng)

　　按照年初全市工作部署，**將于近期推出《百鎮千企萬(wàn)人電商創(chuàng )業(yè)行動(dòng)方案》，按照政府引導、企業(yè)運作、產(chǎn)業(yè)融合、上下聯(lián)動(dòng)”的總體思路。堅持“三個(gè)結合”基本原則，即企業(yè)主導與政府推動(dòng)相結合，網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟與實(shí)體經(jīng)濟相結合，扶持引導與規范發(fā)展相結合。以“六大工程”(實(shí)施電子商務(wù)進(jìn)農村工程、“互聯(lián)網(wǎng)＋各行各業(yè)”工程、電子商務(wù)集聚發(fā)展工程、電子商務(wù)模式創(chuàng )新工程、跨境電子商務(wù)工程、服務(wù)體系一體化工程)為抓手，實(shí)施百鎮千企萬(wàn)人創(chuàng )業(yè)行動(dòng)。力爭通過(guò)2-3年的引導培育，全市13縣（區）、116鎮（街道）、1861行政村（社區）電子商務(wù)應用實(shí)現“三級全覆蓋”，即每個(gè)縣（區）都建成一個(gè)農村電子商務(wù)平臺、每個(gè)鎮（街道）都有一個(gè)電子商務(wù)服務(wù)站、每個(gè)行政村（社區）都有一個(gè)電子商務(wù)服務(wù)點(diǎn)；

　　全市1607戶(hù)“四上”企業(yè)電子商務(wù)應用普及率達100%；

　　到**年，電子商務(wù)交易額年均增長(cháng)20%以上，網(wǎng)絡(luò )零售交易額占社會(huì )消費品零售總額10％以上，建成2個(gè)省級以上電子商務(wù)示范園區，2個(gè)電子商務(wù)示范縣(區)，10個(gè)省級以上和50個(gè)市級電子商務(wù)示范企業(yè)，電子商務(wù)制度體系和信用環(huán)境基本形成，把我市打造成為西部電子商務(wù)強市。

電子商務(wù)發(fā)展調研報告7

　　農村電子商務(wù)是現代農業(yè)的一種新產(chǎn)業(yè)新業(yè)態(tài)新商業(yè)模式，農村電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展，實(shí)現鄉村振興的一項重要舉措。XX縣作為農業(yè)大縣，農產(chǎn)品資源豐富，且具有產(chǎn)業(yè)規模，適合發(fā)展農村電子商務(wù)。因此，我們發(fā)展農村電子商務(wù)，拓展新的農產(chǎn)品銷(xiāo)售渠道，助力脫貧攻堅、推動(dòng)農業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展、實(shí)現農村脫貧致富具有重要作用。

　　我們通過(guò)制定調研方案、組成調查組，走訪(fǎng)農業(yè)企業(yè)、平臺網(wǎng)點(diǎn)、發(fā)改、商務(wù)、郵政等相關(guān)職能單位，深入深度貧困村電商服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)調查，現將調查情況報告如下：

　　一、XX縣農村電子商務(wù)發(fā)展基本情況

　�。ㄒ唬┤�縣生態(tài)特色農業(yè)產(chǎn)品資源的產(chǎn)業(yè)化發(fā)展情況 XX縣物產(chǎn)資源豐富，生態(tài)農業(yè)獨具特色。我們經(jīng)過(guò)搶抓機遇，大力發(fā)展生態(tài)特色農業(yè)，逐步實(shí)現規�；�、集約化、基地化、品牌化發(fā)展。一是生態(tài)特色種植業(yè)產(chǎn)業(yè)化、規�；�、集約化發(fā)展。以烤煙、馬鈴薯、食用菌、高山蔬菜、核桃等本地特色經(jīng)濟作物和板藍根、桔梗、丹參、連翹等中藥材種植已達到規�；�水平。

　　種植面積達46.7萬(wàn)畝，覆蓋全縣16個(gè)鎮辦243個(gè)行政村6.3萬(wàn)余戶(hù)。二是實(shí)現生態(tài)特色養殖業(yè)產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展。全縣生態(tài)黑豬、土雞、中華蜂、肉兔等特色養殖業(yè)品牌化、基地化發(fā)展。全縣生豬飼養量達到64.94萬(wàn)頭，禽達到218.2萬(wàn)只，中華蜂達到4.2萬(wàn)箱，肉兔62萬(wàn)只。三是延伸農特產(chǎn)品加工業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈，穩步推進(jìn)集約化發(fā)展。XX豆腐、豆制品、核桃油、香茹、黑木耳等融入西安、XX等大中城市消費市場(chǎng)，成為XX縣特色農業(yè)的品牌和名片。

　　(二)支撐電子商務(wù)發(fā)展的基礎設施建設情況

　　城鄉信息基礎設施建設不斷完善，農村物流快遞服務(wù)業(yè)快速拓展，有力推進(jìn)了農村電子商務(wù)發(fā)展。一是農村通訊基礎設施建設至臻完善。目前，光纖寬帶網(wǎng)、移動(dòng)通信網(wǎng)和廣電有線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )實(shí)現了村村有線(xiàn)無(wú)線(xiàn)相結合的全覆蓋信息網(wǎng)絡(luò )體系。二是通村、通組水泥路路面等級化基本形成，為電子商務(wù)發(fā)展提供了堅實(shí)基礎。三是快遞物流業(yè)不斷發(fā)展。XX縣已有京東、圓通、順豐、中通、韻達、申通等14家成熟運營(yíng)的專(zhuān)業(yè)快遞物流企業(yè)，物流配送能力遍及城鄉村落。四是農村電子商務(wù)設施逐步完善場(chǎng)地、辦公、運輸車(chē)輛、保鮮技術(shù)的設施配備在逐步規范化運作中不斷完善。 （三）全縣電子商務(wù)發(fā)展現狀 XX縣電子商務(wù)發(fā)展十分迅速。據不完全統計，目前，全縣有90余家中小企業(yè)利用“京東”、“淘寶”、“天貓”、“村掌柜”、“郵樂(lè )購”、“供銷(xiāo)在線(xiàn)”等網(wǎng)站，加入第三方平臺進(jìn)行線(xiàn)上交易；有 120余家企業(yè)、農特產(chǎn)專(zhuān)業(yè)合作社、商家等小微企業(yè)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò )宣傳企業(yè)、發(fā)布產(chǎn)品信息、拓寬銷(xiāo)售渠道；有200余家網(wǎng)商開(kāi)展網(wǎng)上交易，其中從事農特產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)的`達120余家，電子商務(wù)從業(yè)人數不斷增加。 二、XX縣農村電子商務(wù)特點(diǎn)

　　一是政策環(huán)境保障有力。全縣出臺了《關(guān)于加快電子商務(wù)發(fā)展的實(shí)施意見(jiàn)》《電子商務(wù)進(jìn)農村綜合示范項目實(shí)施方案》《精準扶貧農村電子商務(wù)支持實(shí)施方案》《農產(chǎn)品網(wǎng)路銷(xiāo)售方案》《農村物流發(fā)展實(shí)施方案》《電商培訓方案》等一系列政策性文件，為全縣電商發(fā)展提供了政策保障。

　　二是農村電商平臺發(fā)展迅猛。堅持電商發(fā)展與旅游相結合，通過(guò)電商平臺打造XX特色小鎮、旅游資源、綠色特產(chǎn)知名度和影響力；堅持電商發(fā)展與跨境貿易相結合，大力發(fā)展跨境電商，不斷擴大XX農產(chǎn)品的對外銷(xiāo)量。XX年，全縣共有電商企業(yè)45家，其中3家縣級電商運營(yíng)中心、4家鎮級電商服務(wù)中心、鎮村電商示范形象店（點(diǎn)）169個(gè)，其中深度貧困村4家。

　　三是電商扶貧作用凸顯。立足實(shí)際、依托產(chǎn)業(yè)，電商扶貧深入有效開(kāi)展。制定了《XX縣精準扶貧農村電子商務(wù)支持實(shí)施方案》，與蘇寧易購、楚楚街等一線(xiàn)電商平臺簽訂扶貧戰略協(xié)議，加快縣鎮村三級電商服務(wù)體系建設。XX年全縣40余家電商企業(yè)、農產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)合作社開(kāi)展了電商扶貧、電商創(chuàng )業(yè)培訓，XX年開(kāi)展電商培訓12次，培訓人員1100人，其中在冊貧困戶(hù)790戶(hù)，帶動(dòng)貧困戶(hù)人均增收760元。

　　四是營(yíng)銷(xiāo)能力不斷增強。積極實(shí)施“互聯(lián)網(wǎng)+農業(yè)”品牌戰略，做實(shí)叫響了“XX山地農產(chǎn)”品牌，XX農特產(chǎn)品對外影響力和市場(chǎng)競爭力不斷提高。在江寧電商產(chǎn)業(yè)園建成XX特產(chǎn)館，在XX縣投資6000萬(wàn)元、建成1萬(wàn)平方米的西北核桃交易中心，目前，網(wǎng)上銷(xiāo)售額2.52億元，其中農產(chǎn)品上行達8900萬(wàn)元，較上年增長(cháng)20%。

　　三、XX農村電子商務(wù)存在問(wèn)題

　�。ㄒ唬┺r產(chǎn)品電商物流體系基礎不完善

　　XX山大溝深的自然條件，交通不便，農村電商投入大、效益低，進(jìn)出村的車(chē)輛密度較小，產(chǎn)品運輸較為困難，加上缺乏完善的冷鏈體系，缺少現代化農產(chǎn)品專(zhuān)用運輸車(chē)輛，農產(chǎn)品在采選、運輸、儲存等環(huán)節的損耗成本過(guò)高。從縣發(fā)改、商務(wù)、郵政部門(mén)了解到，順豐、申通、圓通、韻達、EMS等多家快遞公司落戶(hù)XX縣，除EMS100%覆蓋外，其余品牌均覆蓋率在50%以下，龐大的市場(chǎng)需求潛力有待開(kāi)發(fā)。

　�。ǘ�）農村電商網(wǎng)購差異性較大，網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售比較松散 XX農產(chǎn)品生產(chǎn)和農村消費群體具有分散性和規模小的特點(diǎn)。一方面，農村居民人口總量大且居住分散，農村消費市場(chǎng)是居民住戶(hù)，數量龐大，需求產(chǎn)品從生產(chǎn)資料到生活資料，名目繁多；具體到每家需求規模卻又很小。我們對90個(gè)農戶(hù)網(wǎng)購調查，結果顯示：農戶(hù)網(wǎng)購主要集中在衣著(zhù)類(lèi)及日用品類(lèi)，而電器、機械等網(wǎng)購的人數較少。另一方面，農特產(chǎn)品的自然生長(cháng)特性，農特產(chǎn)品成熟期不一致，分布地域差異大，最迎合消費群體的鮮活農產(chǎn)品只能在小范圍配送，很難滿(mǎn)足長(cháng)途運輸需要。

　�。ㄈ�）特色農產(chǎn)品標準化、品牌化發(fā)展滯后 XX縣擁有核桃、香菇、木耳、食用菌等優(yōu)質(zhì)的特色農產(chǎn)品，經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，在統一品牌、包裝、標識、配送上沒(méi)有認證，所以沒(méi)有形成自己特色“品牌”，也未形成知名度高的龍頭企業(yè)和叫得響牌子的拳頭產(chǎn)品。目前網(wǎng)上銷(xiāo)售的120多種特色農產(chǎn)品，存在量小不優(yōu)、包裝設計不夠精美、產(chǎn)品美譽(yù)度不夠等問(wèn)題。特色農產(chǎn)品的深加工和精加工不足，農產(chǎn)品標準化程度不高，附加值不高，農產(chǎn)品網(wǎng)貨化沒(méi)有實(shí)現突破性進(jìn)展，特色農產(chǎn)品上行通道難以打開(kāi)，缺乏大品牌農產(chǎn)品，極大的制約了XX縣農村電商的進(jìn)一步發(fā)展。 （四）農村電商應用人才缺口較大

　　廣大農村居民文化素質(zhì)相對較低，對新技術(shù)、新信息的接受能力相對較弱，對電子商務(wù)了解還不深，缺乏精通電子商務(wù)方面的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才。盡管XX縣采取多項舉措引進(jìn)、培養農村電商應用人才，仍然無(wú)法完全滿(mǎn)足發(fā)展需求，特別是具有懂農業(yè)，有經(jīng)濟、會(huì )管理、精網(wǎng)絡(luò )等符合型農村電商人才缺口更大。

　　四、今后工作建議

　�。ㄒ唬┼l村振興戰略助力農村電子商務(wù)快速發(fā)展 黨的十九大報告提出實(shí)施振興鄉村戰略，使農村迎來(lái)國家更多的政策傾斜和行業(yè)部門(mén)資源投入。我們要緊抓鄉村振興戰略發(fā)展的大好機遇，積極出臺和完善有針對性和可操作性的政策措施，推進(jìn)農村電商服務(wù)站點(diǎn)、電商園區和淘寶村建設，努力打造生產(chǎn)、流通和消費一體的新型特色農產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售，為農村消費市場(chǎng)的快速發(fā)展增添活力。

　�。ǘ�）加強農商協(xié)作深度融合，打好生態(tài)特色農業(yè)“品牌”。一是打造特色農產(chǎn)品品牌，努力將生態(tài)特色農產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率提高1-2個(gè)百分點(diǎn)。整合全縣電子商務(wù)農產(chǎn)品檢測，鼓勵電商企業(yè)開(kāi)展“三品一標”產(chǎn)品創(chuàng )建，積極申請農特產(chǎn)品Q(chēng)S標準認證，支持應用商品條碼、二維碼，開(kāi)發(fā)出市場(chǎng)認可、廣受歡迎的農特產(chǎn)品。二是創(chuàng )新?tīng)I銷(xiāo)策略，設計門(mén)類(lèi)齊全的生態(tài)特色農產(chǎn)品精美包裝，把更多的農產(chǎn)品變?yōu)楦�適合網(wǎng)上銷(xiāo)售的商品。三是加強生態(tài)特色農產(chǎn)品加工、倉儲、物流建設，通過(guò)提高商品附加值來(lái)增加生態(tài)特色農業(yè)收入。四是加大線(xiàn)上線(xiàn)下融合力度，多平臺、多渠道、多舉措實(shí)現“農商互聯(lián)”資源的無(wú)縫銜接活動(dòng)，推動(dòng)實(shí)體與網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)融合發(fā)展，實(shí)現線(xiàn)下實(shí)體市場(chǎng)的轉型。

　�。ㄈ�）圍繞脫貧攻堅，全力推動(dòng)電商扶貧工作。加快實(shí)施“互聯(lián)網(wǎng)+流通”和“農商互聯(lián)”行動(dòng)計劃，在全縣基礎較好的鎮辦新建鎮級電商服務(wù)中心或農產(chǎn)品電商服務(wù)綜合體3-5家；新建農村電商服務(wù)站30個(gè)，力爭XX年退出貧困村電商服務(wù)站點(diǎn)全覆蓋，深度貧困村電商服務(wù)站點(diǎn)達50%以上，逐步實(shí)現全縣村居黨員活動(dòng)中心和全縣移民搬遷集中安置點(diǎn)物業(yè)代辦點(diǎn)全覆蓋。積極做好農產(chǎn)品流通企業(yè)、電商企業(yè)、專(zhuān)業(yè)合作社等農特產(chǎn)品的線(xiàn)上線(xiàn)下組織推介活動(dòng)，大力推進(jìn)電子商務(wù)在農產(chǎn)品流通銷(xiāo)售中的應用與發(fā)展，帶動(dòng)農特產(chǎn)品標準化、品牌化發(fā)展，進(jìn)一步促進(jìn)農產(chǎn)品外銷(xiāo)，切實(shí)增加農民收入。

　�。ㄋ模┻M(jìn)一步加強農村電商物流配送能力和和人才培育

　　一是打通農村電子商務(wù)“最后一公里”。整合資源，發(fā)揮市場(chǎng)能動(dòng)性，提高農村物流配送能力。加強供銷(xiāo)、商貿、郵政、快遞等相關(guān)農村物流服務(wù)網(wǎng)絡(luò )和設施一體化建設，實(shí)施生態(tài)特色農產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售區域化集中打包，標識化集中對外銷(xiāo)售，在城鄉一體綜合配送、銷(xiāo)售中相互融合、達到互通互惠互利共贏(yíng)目的。二是進(jìn)一步強化農村電商人才培養，針對農村電子商務(wù)知識，組織開(kāi)展大范圍的多層次電商高技能培訓。建立多層次的電子商務(wù)人才吸引機制和激勵機制，引進(jìn)一批素質(zhì)較高、專(zhuān)業(yè)能力較強的農村電子商務(wù)人才，為XX縣農村電子商務(wù)高質(zhì)量發(fā)展提供人才保障。

電子商務(wù)發(fā)展調研報告8

　　一、發(fā)展現狀

　　近年來(lái)，**縣搶抓國家實(shí)施“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)和電商扶貧的政策機遇，堅持把電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展作為重點(diǎn)發(fā)展的戰略性新興產(chǎn)業(yè)和推進(jìn)扶貧攻堅、促進(jìn)農民增收致富的創(chuàng )新舉措，大力實(shí)施電子商務(wù)進(jìn)農村工程，積極推進(jìn)“消費品下鄉、農產(chǎn)品進(jìn)城”雙向流動(dòng)，電子商務(wù)與現代物流產(chǎn)業(yè)呈現蓬勃發(fā)展勢頭，在全縣范圍內培育了一批電商示范鎮、示范村和優(yōu)秀示范網(wǎng)店，初步走出了一條貧困地區“電商扶貧”的新路子，為創(chuàng )建國家電子商務(wù)進(jìn)農村綜合示范縣打下了堅實(shí)的基礎。

　�。ㄒ唬┘訌娊M織領(lǐng)導，夯實(shí)電商發(fā)展基礎

　　一是加強組織領(lǐng)導，夯實(shí)工作責任�？h委縣政府高度重視電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，成立全縣電子商務(wù)協(xié)調推進(jìn)領(lǐng)導小組，明確各成員單位工作職責，各鄉鎮也成立了相應的組織機構，組建了電商協(xié)會(huì )和電商與物流融合發(fā)展電商物流協(xié)會(huì )，為電子商務(wù)的發(fā)展提供了堅實(shí)的組織保障。二是加大政策扶持，健全工作機制。先后出臺了《**縣電子商務(wù)與現代物流產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展扶持獎勵政策》《**縣電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展專(zhuān)項資金管理辦法》等一系列文件，明確了全縣電商發(fā)展的目標任務(wù)和政策措施。同時(shí)全面落實(shí)金融扶持，把電商扶貧納入小額信貸支持范圍，對開(kāi)辦網(wǎng)店，從事網(wǎng)貨生產(chǎn)銷(xiāo)售的企業(yè)和個(gè)人，給予免抵押、免擔保及貼息政策，為電商產(chǎn)業(yè)的做大做強提供了強有力的支撐。

　�。ǘ�）突出產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢，積極培育特色農產(chǎn)品

　　一是開(kāi)展網(wǎng)貨研發(fā)。依托全縣主導產(chǎn)業(yè)和文化、旅游資源，建立了全縣農產(chǎn)品電子商務(wù)數據庫和產(chǎn)品目錄，鼓勵、引導企業(yè)企業(yè)開(kāi)發(fā)出沙棘產(chǎn)品、中藥材、草畜肉食品、果蔬食品、手工工藝品五大系列，50多樣網(wǎng)貨產(chǎn)品。二是培育網(wǎng)貨品牌。堅持把網(wǎng)貨品牌培育作為發(fā)展電商的重要內容之一，采取商標授權共享辦法，將貴清山貴清綠寶、**瑰寶、貴清山特產(chǎn)、艾康中華沙棘、**鹽寶等多個(gè)品牌、商標授權縣內各網(wǎng)店使用，擴大了**縣農特產(chǎn)品品牌影響力。三是提高網(wǎng)貨質(zhì)量�？h質(zhì)監、工商、食藥等行業(yè)部門(mén)組織企業(yè)以條形碼、二維碼、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)應用為核心，為**縣所有網(wǎng)貨產(chǎn)品建立統一的產(chǎn)品認證標識等身份證明。并開(kāi)展了網(wǎng)貨質(zhì)量監督、產(chǎn)品認證等相關(guān)服務(wù)，保證了**縣農產(chǎn)品網(wǎng)貨達到“三品一標”的標準，為農產(chǎn)品對接電商奠定了堅實(shí)的基礎。

　�。ㄈ�）堅持規劃先行，著(zhù)力促進(jìn)服務(wù)體系建設

　　一是抓謀劃，做到規劃先行。近年來(lái)全縣先后出臺了縣電子商務(wù)與現代物流產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展意見(jiàn)、規劃，提出了實(shí)施電子商務(wù)普及應用、公共服務(wù)平臺培育、產(chǎn)品研發(fā)與品牌推廣等10大體系、10大工程，高起點(diǎn)、全方位對全縣電子商務(wù)工作做出了頂層設計。二是抓服務(wù)，促進(jìn)體系建設。嚴格按照“三有一能”要求，認真貫徹落實(shí)《關(guān)于精準扶貧電商支持計劃的實(shí)施意見(jiàn)》，已建成縣級電商服務(wù)中心1個(gè)，鎮級電商服務(wù)站9個(gè)、村級電商服務(wù)點(diǎn)36個(gè)，具備購物代辦、流快遞、網(wǎng)絡(luò )技術(shù)、金融支付、網(wǎng)貨包裝“五位一體”服務(wù)保障功能，逐步建成了“三有一能”的.農村電子商務(wù)服務(wù)體系，拓寬了“農產(chǎn)品進(jìn)城，消費品下鄉”的通道，為實(shí)施電子商務(wù)進(jìn)村工程和電商精準扶貧工作提供了強力保障。

　�。ㄋ模�強化協(xié)作配合，積極培育新型業(yè)態(tài)

　　一是著(zhù)力培育網(wǎng)店大軍。注重調動(dòng)各方面資源搭建電商發(fā)展的運營(yíng)平臺和技術(shù)平臺，引導各從業(yè)主體發(fā)展電商，開(kāi)辦網(wǎng)店。截止目前，全縣建成網(wǎng)店69家，并培育出**縣艾康沙棘、貴清山農業(yè)科技有限公司、千年藥鄉隴都岷藥、高原貢品、隴特淘寶等一批運營(yíng)良好的網(wǎng)店。二是全力推動(dòng)轉型升級。政府引導作用不斷加強，積極推動(dòng)農村專(zhuān)業(yè)合作社轉型升級，發(fā)展電商產(chǎn)業(yè)，并扶持重點(diǎn)縣鄉農貿商場(chǎng)開(kāi)辦電子商務(wù)，促進(jìn)實(shí)體企業(yè)和電商相結合。三是積極探索電商扶貧新模式。結合**縣實(shí)際，探索發(fā)展PPP融資新途徑，共建**縣電商物流公共服務(wù)項目；以**縣郵政公司為主體，成立縣、鄉、村三級電商精準扶貧服務(wù)社，積極探索“電子商務(wù)+支柱產(chǎn)業(yè)+龍頭企業(yè)+精準扶貧戶(hù)”的電商發(fā)展新模式，增強電商扶貧的針對性和有效性。

　　二、存在的困難和問(wèn)題

　　我縣電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)雖然呈現快速發(fā)展勢頭，但總體仍然處于“低、窄、小、散、弱”態(tài)勢，即整體發(fā)展水平偏低、應用領(lǐng)域較窄、應用企業(yè)規模偏小、新業(yè)態(tài)零星布點(diǎn)、交易額總量偏弱，與調整縣域經(jīng)濟發(fā)展模式、創(chuàng )新經(jīng)濟發(fā)展新動(dòng)能的要求相比，還存在一些問(wèn)題和短板。主要表現在以下幾個(gè)方面：

　�。ㄒ唬╇娚袒�礎薄弱，服務(wù)功能有待加強

　　一是市場(chǎng)監管作用發(fā)揮不充分，不能全面有效地維護廣大消費者、經(jīng)營(yíng)者合法權益，無(wú)法杜絕低價(jià)競爭、無(wú)序競爭、信用造假等一系列問(wèn)題�？h、鎮、村三級電商組織架構體系不健全，牽頭管總作用發(fā)揮還不夠充分，服務(wù)站功能欠缺，業(yè)務(wù)指導服務(wù)不夠，縣電商協(xié)會(huì )作用未得到充分發(fā)揮。二是我縣信息產(chǎn)業(yè)雖然呈現出加速發(fā)展的趨勢，但與電子商務(wù)特別是與農村電子商務(wù)快速發(fā)展的要求相比，網(wǎng)絡(luò )覆蓋率較低、運行速度和質(zhì)量不高、咨費較高等因素使得信息化基礎實(shí)施建設仍不能滿(mǎn)足發(fā)展需求；農村公路戶(hù)戶(hù)通建設依舊沒(méi)有達到全覆蓋，硬件得不到保障。三是物流配送體系不健全，服務(wù)覆蓋面小，而且快遞單價(jià)偏高，企業(yè)積極性不高，制約了電子商務(wù)在農村的普及應用。

　�。ǘ�）專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員匱乏，電商發(fā)展缺乏人才支撐

　　全縣電子商務(wù)發(fā)展普遍存在缺乏專(zhuān)業(yè)人才的現象，尤其缺乏數據統計分析、活動(dòng)策劃、產(chǎn)品研發(fā)、包裝設計、售后客服、宣傳推介、美術(shù)美工等高端人才。20xx年以來(lái)，我縣雖然多次舉辦全縣電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)培訓班，對各鄉鎮，各部門(mén)分管領(lǐng)導和業(yè)務(wù)人員及電于商務(wù)應用企業(yè)、個(gè)體網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)者，開(kāi)展電子商務(wù)的企業(yè)和通過(guò)電子商務(wù)創(chuàng )業(yè)的人員、各村電子商務(wù)服務(wù)點(diǎn)負責人員進(jìn)行了培訓，但大部分人都是粗略掌握了解，缺乏實(shí)際操作，雖然通過(guò)初步培訓培養了一批技術(shù)人員，但多數專(zhuān)業(yè)技能偏低，只能完成電子商務(wù)的基本電腦操作，缺乏既懂農業(yè)農村工作，又懂電子商務(wù)發(fā)展的復合型人才和農村電商帶頭人，電商人才的匱乏直接使得發(fā)展電商后勁不足。

　�。ㄈ�）電商規模較小，示范帶動(dòng)作用不充分

　　一是全縣農村電子商務(wù)發(fā)展仍處于起步階段，電商企業(yè)數量較少、規模較小、層次較低、分布零散，缺少規模較大的領(lǐng)軍型電商企業(yè)。二是縣、鄉、村三級電商服務(wù)體系建設雖然初具雛形，但是距離實(shí)現全縣鄉村服務(wù)體系全覆蓋、實(shí)現鄉村電商服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)正常運營(yíng)仍有較大差距。全縣已建成的縣、鄉、村三級電商服務(wù)體系中，能夠正常運營(yíng)、完全發(fā)揮作用的只占少數，一些鄉鎮電商服務(wù)站、村電商服務(wù)點(diǎn)仍是“空殼”。一些能夠運營(yíng)的村電商服務(wù)點(diǎn)，也僅僅為農民群眾提供了代購商品、代繳電話(huà)費等方便，而在促進(jìn)“農副產(chǎn)品進(jìn)城”上，作用發(fā)揮不夠充分。產(chǎn)品質(zhì)量低、缺乏深度加工和標準化生產(chǎn)，網(wǎng)銷(xiāo)額度不大，輻射帶動(dòng)作用不強。

　�。ㄋ模┚W(wǎng)貨宣傳研發(fā)乏力，電商品牌意識不強

　　一是網(wǎng)適產(chǎn)品種類(lèi)單一、數量少、規模小、層次低。雖然全縣已組織企業(yè)開(kāi)發(fā)出沙棘產(chǎn)品、中藥材、草畜肉食品、果蔬食品、手工工藝品等系列產(chǎn)品，但是土特產(chǎn)地域特色產(chǎn)品種類(lèi)少、批量小、沒(méi)有形成規模，商品供應能力明顯不足。二是資源整合不夠，拳頭效應不強，品牌開(kāi)發(fā)相對落后�？h內相鄰相似特色產(chǎn)品資源分散，品牌雜而不一，“拳頭效應”不明顯。電商企業(yè)普遍對網(wǎng)適產(chǎn)品的品牌開(kāi)發(fā)不夠重視，不注重網(wǎng)適產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)、加工、包裝和宣傳，不及時(shí)跟進(jìn)網(wǎng)適產(chǎn)品的商標注冊和質(zhì)量認證，網(wǎng)適產(chǎn)品包裝簡(jiǎn)陋，品牌效應不強。三是宣傳發(fā)動(dòng)不夠有力。全縣上下對發(fā)展農村電子商務(wù)的宣傳力度不大、范圍不廣、形式單一，企業(yè)和農民普遍對發(fā)展電子商務(wù)的意義、作用和途徑了解不深，初級農特產(chǎn)品在市場(chǎng)上占有率較小，知曉率不高，影響力不大。

　�。ㄎ澹┱�策扶持有限，資金投入不足

　　與電子商務(wù)發(fā)達地區相比，全縣網(wǎng)商總體上還處于粗放式的發(fā)展階段，電子商務(wù)應用企業(yè)和個(gè)體網(wǎng)店由于受資金不足，融資困難等因素制約，總體規模較小，市場(chǎng)競爭力不強，特別是通過(guò)電子商務(wù)創(chuàng )業(yè)的多數為青年人，雖有創(chuàng )業(yè)意愿，但缺乏資金，在經(jīng)營(yíng)上依賴(lài)于低商務(wù)成本、低稅費，部分規模較大的網(wǎng)商在進(jìn)多入淘寶商城后，在運營(yíng)成本、稅收以及企業(yè)發(fā)展方向上均面臨著(zhù)重重壓力，需要研究制定相應優(yōu)惠政策加以扶持和引導。

　　三、電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的建議措施

　　我縣電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)正處在一個(gè)艱難的爬坡階段，重點(diǎn)任務(wù)是夯實(shí)底子，要進(jìn)一步下大力氣做好綜合服務(wù)、人才培養、推介研發(fā)、示范引領(lǐng)等工作。

　�。ㄒ唬﹥�(yōu)化發(fā)展環(huán)境，提升綜合服務(wù)能力

　　一是成立縣電子商務(wù)辦公室，建立完備的工作推進(jìn)機制。由電商辦統一負責全縣電商物流產(chǎn)業(yè)規劃、組織、協(xié)調、管理、推動(dòng)和微信公眾平臺工作，各個(gè)鄉鎮成立相應組織機構，推動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展。二是進(jìn)一步加強網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)監管力度，建立更加嚴格的電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò )交易市場(chǎng)監管體系，打擊制假售假、虛假宣傳、不正當競爭、和侵犯知識產(chǎn)權等違法行為，凈化網(wǎng)絡(luò )空間，規范電商行為。督促第三方平臺加強內部管理，規范主體準入，強化安全和質(zhì)量要求，提升品質(zhì)信譽(yù)，促進(jìn)守法誠信經(jīng)營(yíng)，維護電商市場(chǎng)秩序。三是完善縣、鄉、村三級物流配送機制，實(shí)施農村物流配送網(wǎng)絡(luò )工程建設，暢通農產(chǎn)品進(jìn)城和工業(yè)品下鄉雙向流通渠道，進(jìn)一步夯實(shí)“縣有中心，鄉（鎮）有門(mén)店、社區和村社有點(diǎn)”的倉儲物流基礎。四是進(jìn)一步完善農村電商服務(wù)體系，在全縣135個(gè)行政村構建集村郵政服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、村快遞服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、村電子商務(wù)網(wǎng)店、農村金融服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)全覆蓋的服務(wù)新模式。五是建立縣級電子商務(wù)公共服務(wù)孵化中心、13個(gè)鄉鎮級電子商務(wù)服務(wù)站，為全縣電商提供統一采購、統一倉儲、統一包裝、統一品牌、統一物流等零成本開(kāi)店運營(yíng)服務(wù)。

　�。ǘ�）加大人才培養，強化技術(shù)人才保障

　　一是采取請進(jìn)來(lái)、走出去等方式加大農村電商人才培養和人員培訓，引進(jìn)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才和管理專(zhuān)業(yè)人才，為農村電商發(fā)展提供人才支撐。二是有效整合人社、農業(yè)、扶貧和工青婦等部門(mén)培訓資源，加強對電商創(chuàng )業(yè)群體、從業(yè)人員和農民專(zhuān)業(yè)合作社、協(xié)會(huì )等開(kāi)展電子商務(wù)技能、運營(yíng)管理知識培訓，努力培養一批既懂理論又知曉業(yè)務(wù)、會(huì )經(jīng)營(yíng)、帶頭致富的復合型人才。三是繼續加強與淘寶大學(xué)等培訓院校的合作，為全縣及鄉鎮集中培訓一批電子商務(wù)服務(wù)骨干力量。四是加強相互交流學(xué)習，建立健全有利于充分體現人才價(jià)值、激發(fā)人才創(chuàng )造活力的人才建設獎勵保障機制，積極鼓勵發(fā)展較好的電商企業(yè)，以典型帶動(dòng)引領(lǐng)，切實(shí)加強企業(yè)之間的溝通和聯(lián)系，激發(fā)電子商務(wù)人才的創(chuàng )優(yōu)意識。

　�。ㄈ�）加強網(wǎng)貨推介研發(fā)，全面樹(shù)立品牌意識

　　一是要圍繞農產(chǎn)品流通標準化、品牌化和質(zhì)量監控，積極開(kāi)展農產(chǎn)品“三品一標”及SC認證，對農特產(chǎn)品要進(jìn)行產(chǎn)品分級、初深加工、精細研發(fā)、包裝設計、商標注冊和品牌打造，解決農特產(chǎn)品上線(xiàn)銷(xiāo)售的前置障礙。二是制定品牌戰略，打造特色品牌。建立科學(xué)、規劃、系統的品牌戰略體系，統一整合縣內相鄰相似特色產(chǎn)品資源，集中力量把眾多散亂的農特產(chǎn)品打造成“拳頭”產(chǎn)品，切實(shí)增強品牌創(chuàng )造、培育、運行和保護能力。繼續培育和發(fā)展中藥材、沙棘、蠶豆、民俗文化旅游產(chǎn)品、放養雞和蕨麻豬等特色系列網(wǎng)適產(chǎn)品，進(jìn)一步加大對**縣油用牡丹、井鹽、山野菜、土蜂蜜等系列產(chǎn)品的研發(fā)和包裝力度，突出地域特色，豐富網(wǎng)銷(xiāo)種類(lèi)。三是加大電商品牌宣傳力度，靈活運用“政務(wù)微博”、“微信公眾號”等新媒體，在品牌宣傳方面形成微博、微信網(wǎng)絡(luò )宣傳矩陣。四是要充分利用“互聯(lián)網(wǎng)+”樹(shù)立企業(yè)品牌和產(chǎn)品品牌的示范效應；加強傳統企業(yè)同“互聯(lián)網(wǎng)+”結合發(fā)展，以融合促進(jìn)創(chuàng )新，借助電商優(yōu)勢，大力發(fā)展移動(dòng)社交、新媒體、社交電商等網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)新模式，擴大品牌影響，實(shí)現社會(huì )和經(jīng)濟效益。

　�。ㄋ模┓e極培育電商大戶(hù)，示范帶動(dòng)電商發(fā)展

　　一是繼續堅持“電子商務(wù)+支柱產(chǎn)業(yè)+龍頭企業(yè)+精準扶貧戶(hù)”的發(fā)展新模式，加大支持力度，培育壯大發(fā)展基礎好、輻射帶動(dòng)作用大、市場(chǎng)競爭力強的電商產(chǎn)業(yè)龍頭企業(yè)，提高產(chǎn)業(yè)的集中度和核心競爭力，加強周邊小規模電商同龍頭企業(yè)的對接、溝通，提高電商產(chǎn)業(yè)整體競爭力，促進(jìn)農戶(hù)增收和特色農產(chǎn)品健康發(fā)展。二是要加大招商引資工作力度，引進(jìn)有實(shí)力的電商企業(yè)落戶(hù)**縣，對全縣的農特產(chǎn)品進(jìn)行深度加工和研發(fā)，實(shí)行標準化生產(chǎn)和集約化、規�；�經(jīng)營(yíng)；三是鼓勵電商企業(yè)擴大服務(wù)規模，加強同物流快遞企業(yè)合作，擴大服務(wù)面，延長(cháng)產(chǎn)業(yè)鏈；四是制定推進(jìn)農村電子商務(wù)發(fā)展相關(guān)的配套激勵扶持政策，營(yíng)造寬松的電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境，建立以財政資金為引導、以電商為主體、社會(huì )資金助力相結合的多元化、多層次投入機制，加大對電子商務(wù)重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)企業(yè)的扶持力度

電子商務(wù)發(fā)展調研報告9

　　軟件信息和電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)是工業(yè)經(jīng)濟轉型發(fā)展、創(chuàng )新發(fā)展的重要手段，是現代服務(wù)業(yè)的重要內容。區委、區政府于XX年6月成立軟件信息和電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展領(lǐng)導小組及其辦公室，著(zhù)力推進(jìn)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。為全面掌握我區軟件信息和電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展現狀，科學(xué)謀劃今后的發(fā)展思路及工作重點(diǎn)，區軟件信息和電子商務(wù)領(lǐng)導小組辦公室組織開(kāi)展了產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況專(zhuān)題調研�，F將調研情況報告如下。

　　一、我區軟件信息和電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展現狀

　　全區軟件信息和電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)在區委、區政府的重視下，經(jīng)過(guò)近年來(lái)的努力，產(chǎn)業(yè)發(fā)展呈現出良好的發(fā)展態(tài)勢。

　　1.產(chǎn)業(yè)基礎初步形成。截至XX年6月，全區有各類(lèi)軟件企業(yè)61家，從業(yè)人員近千人，其中雙軟認證企業(yè)24家。有信息服務(wù)業(yè)企業(yè)300余家，從業(yè)人員XX余人。軟件信息產(chǎn)品以應用軟件研發(fā)、信息系統集成服務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)和計算機銷(xiāo)售服務(wù)為主。有2家企業(yè)年銷(xiāo)售過(guò)千萬(wàn)元，5家企業(yè)通過(guò)cmmi3認證(軟件成熟度模型3級)，9家企業(yè)通過(guò)iso27001認證。揚州永信計算機有限公司被列入江蘇省規劃布局內重點(diǎn)軟件企業(yè)。預計XX年全區軟件信息服務(wù)業(yè)收入70億元，占全市比重20%左右，同比增長(cháng)25%。其中，軟件業(yè)收入28.94億元，信息服務(wù)業(yè)收入41.06億元，同比分別增長(cháng)24.2%、25.8%。年度新增雙軟認證企業(yè)10家。全區電子商務(wù)企業(yè)近1000家，從業(yè)人員近5000人，電子商務(wù)以日用品、毛絨玩具為主，占比80%以上。預計全年電子商務(wù)營(yíng)業(yè)收入50億元。西湖鎮金槐村被省商務(wù)廳評為全市首家電子商務(wù)示范村。

　　2.載體建設初具規模。全區現已投入使用的軟件信息和電子商務(wù)重點(diǎn)載體有“五園”(見(jiàn)下表)。

　　邗江文化創(chuàng )意產(chǎn)業(yè)園已有聯(lián)創(chuàng )軟件、笛莎公主、筑豐軟件、升太科技等10家企業(yè)入園，涵蓋物聯(lián)網(wǎng)、行業(yè)應用軟件、動(dòng)漫設計研究、3g增值服務(wù)等業(yè)務(wù)。稅友大廈今年6月投入使用，呼叫中心項目已投入運行，軟件研發(fā)項目正在洽談中。揚州市公鐵水物流集聚區打造中的百分百電子商務(wù)創(chuàng )意產(chǎn)業(yè)園，于今年9月開(kāi)園，入駐項目12個(gè)，項目涵蓋大數據分析、物流配送、金融等行業(yè)。蔣王街道全力打造的揚州西區新城電子商務(wù)創(chuàng )意產(chǎn)業(yè)園預計年內開(kāi)園，入駐項目20個(gè)。五亭龍國際玩具電子商務(wù)園大廈近萬(wàn)平米用于電子商務(wù)招商。

　　3.在建、在談項目后勁可期。目前，全區軟件信息和電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)重點(diǎn)項目情況如下：在建重大項目1個(gè)，聯(lián)創(chuàng )揚州國際軟件產(chǎn)業(yè)園項目，總投資30億元，XX年4·18奠基，規劃建設100米高大樓年底封頂，近期因資金等問(wèn)題工程建設停滯，區政府主要領(lǐng)導已介入協(xié)調;簽訂意向項目1個(gè)，邗上街道與浙江艾易信息科技有限公司共同打造淘寶特色中國·揚州館，已簽訂合作意向，并獲得市政府授權;重點(diǎn)跟蹤項目6個(gè)，分別是寶能科技園、研祥智慧醫療，匯銀家電模擬網(wǎng)和中國電信數據中心、南大蘇富特科技園、杭州銀江股份c28智慧產(chǎn)業(yè)園項目等。

　　4.對工業(yè)、服務(wù)業(yè)發(fā)展推動(dòng)作用初步顯現。全區24家雙軟企業(yè)和今年申報的10家雙軟企業(yè)中，嵌入式軟件產(chǎn)品5件，占比14.7%。嵌入式軟件產(chǎn)品的研發(fā)對推進(jìn)生產(chǎn)裝備數字化、生產(chǎn)過(guò)程智能化，對加快精益生產(chǎn)、敏捷制造發(fā)揮了積極作用。全區規模以上工業(yè)企業(yè)應用電子商務(wù)54家，占比13.9%。電子商務(wù)的應用對推進(jìn)集中采購、集中銷(xiāo)售，對推動(dòng)降低經(jīng)營(yíng)成本、實(shí)現資源優(yōu)化配置具有積極意義。3家電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園的成功運作，實(shí)現了軟件信息和電子商務(wù)企業(yè)的同步入駐、融合發(fā)展，也是我區服務(wù)業(yè)經(jīng)濟的新亮點(diǎn)。

　　二、存在的問(wèn)題

　　我區軟件信息和電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)在全市占有重要位置，但對照市委、市政府軟件和信息服務(wù)業(yè)“一基地三板塊”的發(fā)展要求，對比廣陵信息產(chǎn)業(yè)基地的建設，我區在聚焦聚力發(fā)展上仍存在相當大的差距。主要表現在產(chǎn)業(yè)集聚效應不強，龍頭企業(yè)帶動(dòng)作用不明顯，制約因素較多等方面。

　　1.載體集聚功能有待強化。目前我區邗江文化創(chuàng )意產(chǎn)業(yè)園等5大載體，存在著(zhù)軟件研發(fā)主業(yè)不突出、功能定位欠明晰、政策扶持各異等現象�？紤]到聯(lián)創(chuàng )軟件園建成達產(chǎn)尚需時(shí)日，稅友軟件研發(fā)業(yè)務(wù)進(jìn)駐存有不確定性，寶能、研祥等項目近期亦難確定，蔣王街道和物流園兩個(gè)電子商務(wù)園專(zhuān)業(yè)集中度不高等因素，現有載體短期內難以形成聚集效應和品牌效應。

　　2.企業(yè)質(zhì)態(tài)有待提升。軟件信息企業(yè)總體上規模小、產(chǎn)出低、分布散，全區雙軟認證和今年申報雙軟34家企業(yè)中，注冊資本XX萬(wàn)元以上的3家，1000萬(wàn)元以上的3家，其他企業(yè)注冊資本均在500萬(wàn)元以下;年銷(xiāo)售收入過(guò)千萬(wàn)元的只有2家，年銷(xiāo)售收入100萬(wàn)元以下的'19家，占比55.9%;軟件信息企業(yè)大多分布在高新區、維揚經(jīng)濟開(kāi)發(fā)區和雙橋、邗上街道的寫(xiě)字樓內。電子商務(wù)線(xiàn)上年銷(xiāo)售過(guò)億的企業(yè)只有笛莎和匯銀兩家企業(yè)，c店占比90%以上，大型電商平臺和電商服務(wù)企業(yè)嚴重缺乏。

　　3.產(chǎn)業(yè)發(fā)展的制約因素和瓶頸有待突破。一是重視程度不高。鎮、街道和園區對區委、區政府推進(jìn)軟件信息和電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的戰略意圖認識不夠，部分負責同志對軟件信息和電子商務(wù)的內涵、特性等基本知識把握不準，發(fā)展思路不清，工作措施不明，產(chǎn)業(yè)發(fā)展工作尚未擺上重要工作日程。二是城鄉差別較大。軟件信息和電子商務(wù)企業(yè)主要集中在園區和城區街道，一些鎮還沒(méi)有真正意義上的軟件信息和電子商務(wù)企業(yè)。三是人才瓶頸突出。人才是軟件信息和電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的第一要素，我區在集聚行業(yè)專(zhuān)業(yè)人才特別是高端人才的優(yōu)勢不明顯，企業(yè)反映招聘人才難，留住人才更難。

　　三、促進(jìn)我區軟件信息和電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的對策建議

　　切實(shí)推進(jìn)我區軟件信息和電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)加快發(fā)展，總體上，我們認為要在規劃引領(lǐng)、政策扶持、營(yíng)造環(huán)境和招商引資上再下功夫。

　　1.聚焦新興產(chǎn)業(yè)，推動(dòng)聚力發(fā)展。區軟件信息和電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展領(lǐng)導小組辦公室已編撰印發(fā)《軟件信息和電子商務(wù)簡(jiǎn)明知識讀本》，輔助基層干部加強相關(guān)知識的學(xué)習。建議區政府：

　　一是適時(shí)召開(kāi)軟件信息和電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展專(zhuān)題推進(jìn)會(huì )議，組織開(kāi)展一次軟件和信息服務(wù)業(yè)發(fā)展的業(yè)務(wù)培訓和工作輔導，進(jìn)一步明確發(fā)展目標，加大考核力度;

　　二是適時(shí)研究出臺“邗江區促進(jìn)軟件和信息服務(wù)業(yè)發(fā)展扶持政策”，補充完善《邗江區促進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展扶持政策(試行)》。在此基礎上，區軟件信息和電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展領(lǐng)導小組辦公室全面梳理國家、省、市、區推進(jìn)軟件信息和電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的各項優(yōu)惠政策，編發(fā)政策匯編。依據現有政策和資源，編制招商指南;

　　三是加大現有企業(yè)的引導和扶持，鼓勵企業(yè)主輔分離、做大做強，重點(diǎn)培育笛莎創(chuàng )意、萬(wàn)潤軟件等一批本土成長(cháng)型企業(yè);

　　四是加快充實(shí)領(lǐng)導小組辦公室人員，從全區機關(guān)、園區、鎮(街道)選調3-4名專(zhuān)業(yè)人員，或公開(kāi)招聘事業(yè)人員。

　　2.強化規劃引領(lǐng)，推動(dòng)集聚發(fā)展。軟件和信息服務(wù)業(yè)是一個(gè)新興產(chǎn)業(yè)，應因地制宜發(fā)展，通盤(pán)考慮，差別化發(fā)展。目前重點(diǎn)要依托兩個(gè)開(kāi)發(fā)區和城區街道。集聚發(fā)展的建議：

　　一是在西區新城的規劃中，預留軟件信息和電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的空間，規劃建設軟件信息和電子商務(wù)的“衛星園”3-5個(gè)，招引云計算、大數據、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)等新一代信息技術(shù)項目落地。以打造軟件信息產(chǎn)業(yè)“名園”、“名企”為重點(diǎn)，通過(guò)3-5年的努力，推動(dòng)在西區新城建成產(chǎn)業(yè)特色鮮明、產(chǎn)品應用廣泛、吸納人才能力強的軟件信息產(chǎn)業(yè)體系。

　　二是兩個(gè)開(kāi)發(fā)區加大軟件信息和電子商務(wù)項目的重視程度和招商力度。借鑒無(wú)錫新區等園區的發(fā)展路徑，建設新一代信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)特色園區。新盛、雙橋、邗上街道和蜀崗生態(tài)新區有選擇、有重點(diǎn)地加快軟件信息和電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的特色發(fā)展。其他近郊鎮、街道重點(diǎn)引導現有企業(yè)加快軟件和電子商務(wù)應用，引導有條件的企業(yè)將軟件業(yè)務(wù)和電子商務(wù)從主業(yè)中分離出來(lái)，促成相關(guān)業(yè)務(wù)的加快發(fā)展。同時(shí)，配合全區加強軟件信息和電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的招商引資工作。

　　三是建設區軟件信息企業(yè)孵化基地。雙橋街道開(kāi)發(fā)建設的揚州市商務(wù)咨詢(xún)服務(wù)集聚中心，總建筑面積8600平方米，具有區域位置、功能結構較好等優(yōu)越條件，目前正在招商中。建議區政府給予租金補貼，將該中心打造成區軟件信息企業(yè)孵化基地，招引具有一定體量和發(fā)展前景的軟件信息企業(yè)入駐，經(jīng)過(guò)1-2年的孵化培訓，引進(jìn)到聯(lián)創(chuàng )軟件園發(fā)展。

　　3.優(yōu)化服務(wù)平臺，推動(dòng)人才落戶(hù)。建議創(chuàng )新人才招引和培養機制，認真落實(shí)市、區政府關(guān)于吸引人才的各項政策，拓寬人才引進(jìn)渠道，著(zhù)力引進(jìn)一批產(chǎn)業(yè)發(fā)展領(lǐng)域亟需的高端領(lǐng)軍人才、緊缺專(zhuān)門(mén)人才、創(chuàng )新型人才;創(chuàng )新人才培養模式，積極與科研院所和知名軟件企業(yè)合作，加大實(shí)用型人才培養力度，形成結構合理、滿(mǎn)足產(chǎn)業(yè)發(fā)展需求的高素質(zhì)人才隊伍。

　　4.強化項目帶動(dòng)，推進(jìn)專(zhuān)業(yè)招商。建議狠抓項目招商，突出重大項目招引，依托上海、深圳、北京等招商機構，加強軟件信息和電子商務(wù)項目的招引，爭取全國行業(yè)100強、江蘇行業(yè)30強來(lái)邗江設立研發(fā)中心或投資注冊企業(yè)。

電子商務(wù)發(fā)展調研報告10

　　中小企業(yè)是國民經(jīng)濟和社會(huì )發(fā)展的重要力量。近年來(lái)，衡陽(yáng)市委、市政府緊緊抓住中部崛起戰略機遇，堅持以新型工業(yè)化統攬經(jīng)濟工作全局，深入貫徹落實(shí)中小企業(yè)發(fā)展的各項政策和措施，著(zhù)力提高服務(wù)效能，切實(shí)優(yōu)化企業(yè)發(fā)展環(huán)境，積極協(xié)調解決初創(chuàng )企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中遇到的困難和問(wèn)題，我市中小企業(yè)呈現持續健康、快速發(fā)展態(tài)勢。

　　一、中小企業(yè)發(fā)展的現狀

　�。ㄒ唬┛偭靠焖僭鲩L(cháng)，發(fā)展主體不斷壯大。全市20xx年中小企業(yè)法人單位達14860個(gè)。其中私營(yíng)企業(yè)戶(hù)數達12506戶(hù)，個(gè)體工商戶(hù)83844戶(hù)，僅20xx年新登記注冊的個(gè)體工商戶(hù)8950戶(hù)，各類(lèi)企業(yè)1526戶(hù)，比去年同期分別增長(cháng)13.4%和12.1%。全市中小工業(yè)企業(yè)戶(hù)數共計5635家，占企業(yè)總數的99.9%。其中中小工業(yè)企業(yè)完成總產(chǎn)值達1570.12億元，占全部工業(yè)的75％；實(shí)現主營(yíng)業(yè)務(wù)收入1799.9億元，同比增長(cháng)45％；實(shí)現增加值415.29億元，同比增長(cháng)29.5%，占全部工業(yè)的73.8%。

　�。ǘ�）經(jīng)濟貢獻增大，主體地位不斷提高。20xx年，全市中小企業(yè)實(shí)現增加值609.41億元，同比增長(cháng)22%，占全部增加值比重42.9%。從三次產(chǎn)業(yè)結構看：

　　一、

　　二、三產(chǎn)業(yè)分別為1.22億元、477.57億元和130.62億元，同比分別增長(cháng)

　　7.6%、26.4%和8.3%。實(shí)繳稅金34.81億元，同比增長(cháng)29.7%，實(shí)現營(yíng)業(yè)收入2487.06億元，同比增長(cháng)37.1%，吸納從業(yè)人員72.13萬(wàn)人，同比增長(cháng)6.7%，占全市全部從業(yè)人員總數16%。農村轉移勞動(dòng)力和城鎮新增就業(yè)中，大部分的崗位來(lái)自中小企業(yè)。中小企業(yè)的發(fā)展已經(jīng)成為我市經(jīng)濟增長(cháng)的主力軍，縣域經(jīng)濟的主載體，擴大就業(yè)的主渠道，財政增收、居民致富的重要源泉，對推動(dòng)我市經(jīng)濟健康、持續、快速增長(cháng)，構建和諧衡陽(yáng)發(fā)揮著(zhù)日益重要的作用。

　�。ㄈ�）金融支持力度加強，中小企業(yè)融資難問(wèn)題有所緩解。資金是中小企業(yè)賴(lài)以生存和發(fā)展的血液，隨著(zhù)中小企業(yè)的快速發(fā)展，地位不斷提升，金融機構對中小企業(yè)支持力度有所加強，在一定程度上緩解了中小企業(yè)融資難的問(wèn)題。全市20xx年末貸款余額達200.05億元，同比增長(cháng)12.8%，占全部企業(yè)貸款余額的69.15%。從投向看：第三產(chǎn)業(yè)貸款最多，達到120.34億元，同比增長(cháng)9.61%，占全部中小企業(yè)貸款的60%，其次是第二產(chǎn)業(yè)為58.29億元，同比增長(cháng)8.32%，占比29%，再次是第三產(chǎn)業(yè)為22.33億元，同比增長(cháng)53.39%，占比11%。

　　(四)品質(zhì)明顯提升，持續發(fā)展不斷增強。一是管理水平明顯提高。全市90%以上的.中小企業(yè)內部各項規章制度和監督約束機制實(shí)現了科學(xué)化、制度化和規范化。一大批懂經(jīng)營(yíng)、善管理的優(yōu)秀企業(yè)家進(jìn)入企業(yè)核心領(lǐng)導層，涌現出華意機械、鐳目科技、運輸機械、金化科技等一批市場(chǎng)前景好的中小企業(yè)。二是科技含量明顯提升。20xx年全市工業(yè)總投資500萬(wàn)元以上的技術(shù)改造項目1011項，同比增長(cháng)18%，其中，中小企業(yè)固定資產(chǎn)原值623.46億元，同比增長(cháng)29.9%，完成新產(chǎn)品新技術(shù)開(kāi)發(fā)項目182項，73%的工業(yè)專(zhuān)利、86%的技術(shù)創(chuàng )新成果、87%的新產(chǎn)品都由中小企業(yè)完成。三是區域特色日漸鮮明。雁峰區的輸變電，蒸湘區的管材深加工，石鼓區的精細化工，衡東縣的鎢、銅深加工，耒陽(yáng)市的礦產(chǎn)開(kāi)發(fā)，常寧市的山茶油，衡陽(yáng)縣的瓷器，祁東的家具制造，南岳區的旅游業(yè)等產(chǎn)業(yè)特色明顯，初步形成了“縣縣有主業(yè)、企業(yè)有品牌”的大好局面。

　　二、中小企業(yè)存在的主要問(wèn)題

　�。ㄒ唬┲行∑髽I(yè)管理制度不夠健全、觀(guān)念落后，抗風(fēng)險能力不強。衡陽(yáng)的中小企業(yè)，特別是規模以下工業(yè)企業(yè)以及服務(wù)業(yè)企業(yè)大多是私營(yíng)企業(yè)為主，管理制度不夠健全。很多企業(yè)實(shí)行的是家族式管理，在人事上任人唯親，在財務(wù)上實(shí)行“包包抄”。多數中小企業(yè)業(yè)主文化素質(zhì)不高，創(chuàng )業(yè)意識不強。私營(yíng)業(yè)主普遍有小富即安的思想，擔心創(chuàng )業(yè)風(fēng)險，向更高的目標奮斗的進(jìn)取心不強，多年以來(lái)，企業(yè)維持在一種低水平發(fā)展狀態(tài)。

　　(二）招工難和用工貴并存影響企業(yè)開(kāi)工。隨著(zhù)最低工資標準的提高和物價(jià)水平的較快上漲，大多數中小企業(yè)提升了工資水平，勞動(dòng)力成本明顯上升，但不少企業(yè)的工資仍缺乏吸引力難以招到工人，相當部分企業(yè)仍存在用工缺口，部分工作環(huán)境差、勞動(dòng)強度大的企業(yè)缺工情況更為突出。招工難和用工貴并存，既加重了企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的困難，也導致部分企業(yè)因人手緊缺有單不敢接，加劇了企業(yè)開(kāi)工不足情況。

　　(三)中小企業(yè)融資難。長(cháng)期以來(lái)，融資難一直是困擾中小企業(yè)發(fā)展的難題。銀行為保證資金安全，更愿意將有限資金貸給大企業(yè)。中小企業(yè)融資難主要體現在以下三個(gè)方面：一是中小企業(yè)“信用”低。衡陽(yáng)大多數中小企業(yè)根本未參加任何資信評估。二是中小企業(yè)融資形式單一，融資渠道狹窄。大多數企業(yè)選擇融資的方式是銀行貸款，而對現代融資方式如股東投資、風(fēng)險投資還比較陌生。三是融資成本高。面對銀行的高門(mén)檻，大部分中小企業(yè)顯得力不從心，為解資金緊張之急，往往使用的方式是民間借貸，而民間借貸的利率一般高于10%。

　　(四)中小企業(yè)社會(huì )化服務(wù)體系不健全。中小企業(yè)因規模小，實(shí)力弱，難以在本企業(yè)范圍內建立人員培訓、信息收集、產(chǎn)品研究之類(lèi)的機構。因此，需要政府和社會(huì )為其構建一個(gè)比較完善的社會(huì )化服務(wù)體系。經(jīng)驗表明，中小企業(yè)發(fā)展不但要政府在金融、財政等方面的政策支持，也需要社會(huì )中介組織從教育培訓、管理咨詢(xún)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、技術(shù)開(kāi)發(fā)和法律支援等方面提供中介支持。目前，衡陽(yáng)社會(huì )化服務(wù)體系還不健全，社會(huì )中介機構主要是由政府部門(mén)創(chuàng )建，服務(wù)局限性大，往往只對本部門(mén)、本系統內的中小企業(yè)服務(wù)。另外，新創(chuàng )立的一些商業(yè)性較強的中介公司，服務(wù)收費昂貴，中小型企業(yè)難以承受。

　　三、對中小企業(yè)發(fā)展的幾點(diǎn)建議

　�。ㄒ唬┘訌娨龑Х龀�，加快推動(dòng)企業(yè)轉型升級。要大力扶持中小企業(yè)的發(fā)展，要在產(chǎn)業(yè)布局上制定促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展的長(cháng)遠規劃，積極探索制定發(fā)展中小企業(yè)的政策法規，營(yíng)造有利于中小企業(yè)公平競爭的制度環(huán)境。加強對中小企業(yè)技術(shù)改

　　造和產(chǎn)業(yè)升級的扶持力度，提供更多技術(shù)和資金的支持幫扶，進(jìn)一步提升行政服務(wù)效能，改善對中小企業(yè)的服務(wù)。

　�。ǘ�）積極采取措施，幫助企業(yè)應對招工難題。采取多種措施幫助企業(yè)解決“招工難”問(wèn)題：一是通過(guò)定期舉辦各類(lèi)綜合和專(zhuān)業(yè)現場(chǎng)招聘會(huì )、加快建立人力資源供需情況數據庫、與各勞動(dòng)力輸出地建立互助協(xié)作信息平臺等方式來(lái)搭建好勞資雙方供需平臺，切實(shí)解決好招工難、用工荒問(wèn)題。二是加強職業(yè)培訓和再就業(yè)培訓，滿(mǎn)足日益加快的產(chǎn)業(yè)升級對技能型勞動(dòng)力的需要。三是引導企業(yè)適度提高工人薪酬待遇，改善勞動(dòng)者工作環(huán)境，加強人文關(guān)懷，增強員工的歸屬感，降低員工的流失率。四是完善外來(lái)工流入的相關(guān)政策，通過(guò)提供勞務(wù)補貼、幫助解決他們的后顧之憂(yōu)，特別是醫療、子女入學(xué)等實(shí)際問(wèn)題，增強務(wù)工人員的吸引力。

　�。ㄈ�）完善貸款擔保體系，積極拓展中小企業(yè)融資渠道。由于中小企業(yè)可作為貸款抵押的資產(chǎn)少，缺乏長(cháng)效機制來(lái)解決貸款擔保問(wèn)題。建議設立專(zhuān)門(mén)的貸款擔�；�金作為中小企業(yè)從商業(yè)銀行獲得貸款的擔保方，建立多種資金來(lái)源、多種組織形式參與、多層次結構的擔保體系。積極拓展從商業(yè)銀行貸款以外的融資渠道，如建立直接融資市場(chǎng)，推動(dòng)中小企業(yè)產(chǎn)權流動(dòng)，加快盤(pán)活存量資產(chǎn)和閑置資產(chǎn)；支持中小企業(yè)直接從資本市場(chǎng)籌措發(fā)展資金，支持具備條件的中小企業(yè)發(fā)行債券；幫助一批高新技術(shù)中小企業(yè)在創(chuàng )業(yè)板上市，建立優(yōu)強中小企業(yè)上市融資的育成機制。

　�。ㄋ模﹦�(chuàng )造良好的市場(chǎng)環(huán)境。政府有關(guān)部門(mén)要加大對不正當競爭行為的打擊力度，規范市場(chǎng)秩序，積極利用自身優(yōu)勢為中小型企業(yè)創(chuàng )造更多發(fā)展與合作機會(huì )。盡量將大企業(yè)的配套產(chǎn)業(yè)鏈放到本地中小型企業(yè)上。另外，政府還要利用自身所獲取的信息，幫助中小型企業(yè)尋找新的市場(chǎng)切入點(diǎn)。要從根本上為中小型企業(yè)發(fā)展創(chuàng )造一個(gè)良好的環(huán)境，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)配套體系的形成，培育新的增長(cháng)點(diǎn)。

電子商務(wù)發(fā)展調研報告11

　　一、工作開(kāi)展情況

　　依托“省電子商務(wù)脫貧奔康示范縣項目”和“017年度國家級電子商務(wù)進(jìn)農村綜合示范縣項目”，共建設了75個(gè)鄉（鎮）和村級電子商務(wù)服務(wù)站點(diǎn)。其中鄉鎮站點(diǎn)17個(gè)，村級服務(wù)站58個(gè)（貧困村站點(diǎn)38個(gè)），鄉鎮覆蓋率達到100%，村（社區）覆蓋率達62.5%，建檔立卡貧困村輻射率達100%。截止目前已組織開(kāi)展電子商務(wù)普及培訓93場(chǎng)，累計3657人次；開(kāi)展六期電子商務(wù)增值培訓，累計培訓2397人次，總計開(kāi)展農村電子商務(wù)培訓達6054人次。近期，正值紅、青脆李成熟時(shí)節，由我局發(fā)起并組織的“脆李出山”活動(dòng)，運用線(xiàn)上線(xiàn)下齊發(fā)力，助推九寨鮮果外銷(xiāo)。整合電商企業(yè)資源，以鑫海農業(yè)開(kāi)發(fā)有限公司，縣匯農公司牽頭與等批發(fā)市場(chǎng)、大型超市進(jìn)行對接，促進(jìn)農特產(chǎn)品銷(xiāo)售。截至目前，脆李銷(xiāo)售達13萬(wàn)余斤，實(shí)現經(jīng)濟收入110余萬(wàn)元。20xx年9月3日積極組織農村電商技能人才參加州第五屆農民工技能大賽，并取得農村電子商務(wù)優(yōu)秀獎等獎項。

　　二、存在的問(wèn)題

　　一是部分農村電商服務(wù)站點(diǎn)運營(yíng)情況差。部分鄉村因產(chǎn)業(yè)基礎薄弱導致產(chǎn)品資源稀缺，有文化的年輕人大多出去務(wù)工，剩下的留守人員多為沒(méi)有文化的老年人及兒童，導致電商人才嚴重匱乏等原因導致部分電商站點(diǎn)運行情況較差，電商運營(yíng)銷(xiāo)售業(yè)績(jì)差，站點(diǎn)作用發(fā)揮不明顯。二是農產(chǎn)品網(wǎng)銷(xiāo)難。我縣農業(yè)產(chǎn)業(yè)基礎薄弱，農產(chǎn)品不批量、不標準、產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊，導致我縣農產(chǎn)品通過(guò)電商平臺銷(xiāo)售路徑比較艱辛，農產(chǎn)品銷(xiāo)售模式還是以線(xiàn)下銷(xiāo)售為主要渠道。

　　三、下一步工作打算

　　一是加強農村電商站點(diǎn)建設。積極引導和培訓鄉村電商服務(wù)站點(diǎn)充分發(fā)揮轄區內農產(chǎn)品上行、工業(yè)品下行、物流收發(fā)等作用；定期舉辦站點(diǎn)負責人管理培訓會(huì )，及時(shí)掌握站點(diǎn)運營(yíng)情況和存在的問(wèn)題；制定完善電商站點(diǎn)考核制度，對鄉村電商服務(wù)站點(diǎn)運行情況進(jìn)行績(jì)效評估考核，對未發(fā)揮功效的站點(diǎn)進(jìn)行動(dòng)態(tài)調整。二是優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境。鼓勵農村人才回鄉創(chuàng )業(yè)，為人才回鄉創(chuàng )業(yè)營(yíng)造良好的`環(huán)境。為農村電商提供工商登記等便利政策，解決農村人才創(chuàng )業(yè)需求，積極營(yíng)造寬松的創(chuàng )業(yè)環(huán)境，鼓勵外出打工者和大學(xué)生返鄉參與農村電商創(chuàng )業(yè)。

電子商務(wù)發(fā)展調研報告12

　　電子商務(wù)就是通過(guò)電子手段進(jìn)行的商業(yè)事務(wù)活動(dòng)。通過(guò)使用互聯(lián)網(wǎng)等電子工具，使公司內部、供應商、客戶(hù)和合作伙伴之間，利用電子業(yè)務(wù)共享信息，實(shí)現企業(yè)間業(yè)務(wù)流程的電子化，配合企業(yè)內部的電子化生產(chǎn)管理系統，提高企業(yè)的生產(chǎn)、庫存、流通和資金等各個(gè)環(huán)節的效率。

　　近年來(lái)，電子商務(wù)發(fā)展迅猛，其在優(yōu)化資源配置、促進(jìn)國民經(jīng)濟發(fā)展、產(chǎn)業(yè)整體優(yōu)化升級等方面起到的作用日益顯著(zhù)。發(fā)展電子商務(wù)，不僅是適應市場(chǎng)經(jīng)濟發(fā)展的需要，更是我區商貿興區戰略的重要途徑。為了解XX區電子商務(wù)的發(fā)展現狀和區內企業(yè)電子商務(wù)應用情況，我局專(zhuān)門(mén)組織內貿科相關(guān)人員，以實(shí)地調研和電話(huà)詢(xún)問(wèn)等多種形式對全區電子商務(wù)發(fā)展現狀進(jìn)行了深入的了解，現將調研情況匯報如下：

　　一、區電子商務(wù)的發(fā)展現狀和應用情況

　　(一)企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)基本情況。

　　1.創(chuàng )業(yè)主體增長(cháng)加快。

　　我區電子商務(wù)的發(fā)展起步較晚，較成型的電子商務(wù)行為約在90年代后期，較早的應用領(lǐng)域是出口企業(yè)報關(guān)、房地產(chǎn)交易等，但網(wǎng)上交易金額總量少，傳統企業(yè)對電子商務(wù)的介入甚淺，其效果還只是停留在電子商務(wù)的初級水平上。近幾年，特別是淘寶、阿里巴巴等類(lèi)似電子商務(wù)平臺的建立極大程度上促進(jìn)了XX區企業(yè)在電子商務(wù)上的應用發(fā)展。XX區現有的4家規上竹炭制造企業(yè)就有3家在開(kāi)展電子商務(wù)并且銷(xiāo)售業(yè)績(jì)喜人。其中民心炭業(yè)專(zhuān)職員工15人，主要負責淘寶天貓，淘寶c店，阿里巴巴、亞馬遜卓越網(wǎng)、京東、1號店、交博會(huì )等電子商務(wù)相關(guān)工作，20xx年銷(xiāo)售金額2100萬(wàn)元;現代炭業(yè)專(zhuān)職員工1人，20xx年在阿里巴巴誠信通的銷(xiāo)售額為300萬(wàn)人民幣;凈力竹炭專(zhuān)職員工6人負責淘寶凈力竹炭科技旗艦店和阿里巴巴誠信通，20xx年銷(xiāo)售金額為100萬(wàn)元人民幣。

　　2、企業(yè)對電子商務(wù)投入少回報快。

　　在現有開(kāi)展電子商務(wù)的企業(yè)走訪(fǎng)中發(fā)現，很多企業(yè)雖然建立電子商務(wù)平臺，但是沒(méi)有引起足夠的重視，也沒(méi)有招聘相關(guān)的技術(shù)人員，資金和人力的投入并不大。據統計，半數的企業(yè)在電子商務(wù)方面的投入為3萬(wàn)人民幣左右一年，采用營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)人員兼管的形式對其電子商務(wù)平臺進(jìn)行建立、維護等操作，這部分企業(yè)的電子商務(wù)年銷(xiāo)售額普遍在50萬(wàn)人民幣以下，對于這部分企業(yè)大多沒(méi)有達到預期或比較理想的效果。而另半數企業(yè)采用專(zhuān)人專(zhuān)職開(kāi)展電子商務(wù)的形式，投入為15萬(wàn)人民幣左右一年，這部分企業(yè)的電子商務(wù)年銷(xiāo)售額都在300萬(wàn)人民幣以上。由此企業(yè)在電子商務(wù)上的投入和產(chǎn)出是成正比關(guān)系的，投入越多，享受到的第三方平臺提供信息數量和質(zhì)量越高，企業(yè)可以利用的資源越多，帶來(lái)的訂單銷(xiāo)售回報越多�？偟膩�(lái)說(shuō)，我區企業(yè)的電子商務(wù)尚處于初級發(fā)展階段，電子商務(wù)的應用主要還是在處于平穩發(fā)展期，資金相對雄厚的企業(yè)，大部分企業(yè)在這方面的投入還比較少，處于觀(guān)望狀態(tài)，對于電子商務(wù)還有很多顧慮，對于電子商務(wù)的理解也不夠全面，傳統的例如廣交會(huì )參展等營(yíng)銷(xiāo)模式仍然占主導地位。

　　3、行業(yè)競爭加劇，經(jīng)營(yíng)壓力顯現。

　　對20xx年累計出口額在100萬(wàn)美金以上的22家外向型企業(yè)調查發(fā)現，電子商務(wù)開(kāi)展率為27%。其中貿易公司基本沒(méi)有涉足在電子商務(wù)領(lǐng)域，主要是因為在價(jià)格上相對于廠(chǎng)家沒(méi)有競爭優(yōu)勢所以撤出了電子商務(wù)市場(chǎng);14家生產(chǎn)企業(yè)也僅有6家企業(yè)在阿里巴巴國際站和中國制造b2b網(wǎng)絡(luò )平臺開(kāi)展電子商務(wù)。據統計20xx年銷(xiāo)售額，尤尼威機械有限公司和吉泰鋼木制品有限公司為100萬(wàn)美金;卡恩電子有限公司為40萬(wàn)美金;申華紡織有限公司為3萬(wàn)美金;其他2家沒(méi)有具體的數據。對12家綠色食品制造企業(yè)調查發(fā)現，僅有3家在開(kāi)展電子商務(wù)，開(kāi)展率為25%。其中原點(diǎn)食品擁有自己的淘寶店鋪，年銷(xiāo)售金額為500萬(wàn)人民幣;三童食品和劉家香食品在阿里巴巴國際站和誠信通有50萬(wàn)人民幣左右的銷(xiāo)售額。從對生產(chǎn)企業(yè)的調查中了解到目前電子商務(wù)平臺上出現的低價(jià)競爭、無(wú)序競爭、信用造假等一系列問(wèn)題很大的影響了其銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，電子商務(wù)有序競爭環(huán)境急需得到改善。

　　基于上述情況，我們得出以下基本判斷：一是我區網(wǎng)購行業(yè)創(chuàng )業(yè)群體在數量上呈逐年快速遞增的趨勢，在規模上開(kāi)始涌現年銷(xiāo)售1000萬(wàn)元級的企業(yè)，總體發(fā)展勢頭迅猛，已逐步成為現代商貿業(yè)中一支不可忽視的力量;二是與全國的發(fā)展形勢同步，我區的網(wǎng)商在總體上還處在粗放式的發(fā)展階段，網(wǎng)商主體普遍規模小、資本少，在經(jīng)營(yíng)上依賴(lài)于低商務(wù)成本、低稅費，需要加以呵護和培育;三是部分規模較大的網(wǎng)商在進(jìn)入淘寶商城后，在商務(wù)成本、稅收以及企業(yè)發(fā)展方向上均面臨著(zhù)“成長(cháng)的煩惱”，特別需要加以扶持與引導，鼓勵其做大做強、規范發(fā)展;四是淘寶商城將成為國內電子商務(wù)b2c模式的主流，其發(fā)展取向更加有利于鼓勵實(shí)體型制造加工企業(yè)“觸網(wǎng)”，通過(guò)網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)，打響品牌，開(kāi)拓市場(chǎng)，因此需要抓住當前機遇因勢利導，推動(dòng)有條件的制造加工企業(yè)主輔分離、上網(wǎng)發(fā)展，實(shí)現轉型升級。

　　(二)電子商務(wù)平臺建設情況。

　　XX區電子商務(wù)平臺建設還處于起步階段。位于XX區東跡大道310號，由浙江金輝鋼鐵集團有限公司全資運作的金輝電子商務(wù)創(chuàng )業(yè)園是目前衢州地區首個(gè)綜合類(lèi)電子商務(wù)創(chuàng )業(yè)園項目，也是規模最大的電子商務(wù)商業(yè)綜合體項目，現已進(jìn)入招商階段，預計8月份將開(kāi)始正式開(kāi)張營(yíng)業(yè)。建成后的金輝電子商務(wù)創(chuàng )業(yè)園以電子商務(wù)為主導，是一家集辦公、倉儲、研發(fā)、孵化、培訓、接待、展示、休閑娛樂(lè )為一體的5a級園區，可為入駐企業(yè)提供集中辦公、集中倉儲、平價(jià)物流、包裝外包、專(zhuān)業(yè)拍攝及圖片處理、信息咨詢(xún)、網(wǎng)店代管、專(zhuān)業(yè)人才輸送、融資等各項電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)。

　　(三)對電子商務(wù)相關(guān)的政策扶持情況。

　　一是根據《XX市本級外貿轉型升級專(zhuān)項資金》政策對我區外向型貿易企業(yè)有電子商務(wù)補助政策，20xx年度，區內33家企業(yè)申請了36個(gè)電子商務(wù)補助項目，5家企業(yè)申請了中小企業(yè)國際市場(chǎng)開(kāi)拓資金中的企業(yè)網(wǎng)站建設項目。二是根據《XX市XX區人民關(guān)于實(shí)施商貿興區戰略促進(jìn)服務(wù)業(yè)發(fā)展的若干政策意見(jiàn)》(XX區政發(fā)[20xx]35號)19條：對服務(wù)企業(yè)新建信息化管理系統或實(shí)行電子管理、電子交易，其硬件及配套軟件實(shí)際投資額100萬(wàn)元以上的，按實(shí)際投資額5%給予獎勵，最高不超過(guò)20萬(wàn)元。20條：重點(diǎn)支持商貿企業(yè)或專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)，依托自身優(yōu)勢發(fā)展網(wǎng)上交易，對企業(yè)利用國際互聯(lián)網(wǎng)建立網(wǎng)上交易平臺，當年信息設備實(shí)際投入50萬(wàn)元以上且正常運行的，給予2萬(wàn)元一次性獎勵;企業(yè)網(wǎng)上交易額納入本地統計且稅收繳納在本地的，3年內所繳納增值稅、營(yíng)業(yè)稅、企業(yè)所得稅地方留存部分80%獎勵給企業(yè)。目前還沒(méi)有給予補助。三是相關(guān)部門(mén)還有類(lèi)似對于電子商務(wù)的補助措施但是未成體系。

　　二、我區電子商務(wù)發(fā)展存在的主要問(wèn)題

　　(一)中小企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)資金不足、人才匱乏。

　　雖然大部分企業(yè)沒(méi)有開(kāi)展電子商務(wù)活動(dòng)，但這并不代表這些企業(yè)沒(méi)有意識到或不想發(fā)展電子商務(wù)。在調查中發(fā)現特別是起步階段的中小企業(yè)在開(kāi)展電子商務(wù)上遇到的障礙主要是信息技術(shù)人才不足、相關(guān)人員缺乏專(zhuān)業(yè)培訓，特別需要提高企業(yè)領(lǐng)導計算機水平，商務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和網(wǎng)絡(luò )技能。也有的是企業(yè)信息基礎設施落后，資金不足無(wú)法開(kāi)展。

　　(二)缺乏較成熟的區級電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò )平臺。

　　目前我區還沒(méi)有一家專(zhuān)門(mén)從事電子商務(wù)的門(mén)戶(hù)網(wǎng)站，現有電子商務(wù)活動(dòng)大部分依附于阿里巴巴、中國制造等專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站;小部分在區內其它行業(yè)網(wǎng)站下如衢江農業(yè)信息網(wǎng)、衢江經(jīng)貿一點(diǎn)通有產(chǎn)品宣傳和網(wǎng)絡(luò )連接;個(gè)別企業(yè)建有自己公司網(wǎng)頁(yè)，如好夢(mèng)來(lái)集團、仙鶴特種紙有限公司、凈力竹炭有限公司等。由于沒(méi)有綜合性的商務(wù)網(wǎng)站，難以有效的組織本區企業(yè)開(kāi)展各種商務(wù)活動(dòng)，電子商務(wù)的優(yōu)勢難以發(fā)揮。

　　(三)有關(guān)電子商務(wù)法律法規、鼓勵政策等亟需完善。

　　從全市范圍來(lái)看，XX市還沒(méi)有一套鼓勵發(fā)展電子商務(wù)的獎勵辦法。我區也只有部分不成系統的補助扶持政策。企業(yè)急切希望在電子商務(wù)領(lǐng)域能得到政府的引導幫助，同時(shí)企業(yè)希望在電子商務(wù)上有長(cháng)期持續性的政策扶持。

　　三、發(fā)展電子商務(wù)的建議

　　隨著(zhù)信息技術(shù)的快速發(fā)展和廣泛應用，電子商務(wù)對促進(jìn)生產(chǎn)、流通和消費，推動(dòng)國民經(jīng)濟發(fā)展發(fā)揮著(zhù)越來(lái)越重要的作用，壯大以電子商務(wù)為主導的現代服務(wù)業(yè)，普及電子商務(wù)應用規模和應用水平對XX區經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展的促進(jìn)、支撐和帶動(dòng)作用將日益顯著(zhù)。此次調查，結合企業(yè)提出的建議將對下一步我區大力推動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展提供有益幫助：

　　(一)建立電子商務(wù)組織保障機制。

　　建立健全電子商務(wù)發(fā)展的領(lǐng)導機構。政府相關(guān)部門(mén)組成電子商務(wù)領(lǐng)導小組。制定電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展規劃，并鼓勵相關(guān)企業(yè)機構成立電子商務(wù)協(xié)會(huì )開(kāi)展電子商務(wù)行業(yè)基礎性、前沿性研究，統籌協(xié)調全區電子商務(wù)發(fā)展。

　　(二)制定出臺電子商務(wù)扶持政策。

　　按照“指導激勵為主，政府宏觀(guān)規劃，企業(yè)積極主導”的理念發(fā)展電子商務(wù)。貫徹落實(shí)省、市政府有利于電子商務(wù)發(fā)展的稅費優(yōu)惠政策。發(fā)揮財政資金帶動(dòng)導向作用，盡快研究出臺XX區加快電子商務(wù)發(fā)展的扶持政策,并與當地產(chǎn)業(yè)實(shí)現有機結合，加大電子商務(wù)重點(diǎn)應用示范項目扶持力度，優(yōu)化電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境。完善投融資服務(wù)體系，建立與電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展應用相適應的風(fēng)險投資、融資擔保體系，探索創(chuàng )新電子商務(wù)企業(yè)信貸方式，加大對電子商務(wù)企業(yè)的金融支持力度。對于積極開(kāi)展電子商務(wù)的試點(diǎn)的單位，區政府應在資金、稅收、宣傳等方面給予大力的'支持，積極幫助企業(yè)解決困難。創(chuàng )新登記注冊模式，放寬經(jīng)營(yíng)范圍核準，探索建立適應電子商務(wù)市場(chǎng)特點(diǎn)的市場(chǎng)準入制度，保證我區電子商務(wù)可持續性的發(fā)展。

　　(三)積極引進(jìn)、培育、留住專(zhuān)業(yè)人才。

　　電子商務(wù)活動(dòng)的每一個(gè)領(lǐng)域、每—個(gè)過(guò)程都離不開(kāi)人才。在我區現有的電子商務(wù)活動(dòng)中，不僅需要高新技術(shù)人員，而且需要大量的掌握現代信息技術(shù)和現代商貿理論與實(shí)務(wù)的復合型人才。因此政府應充分利用各種途徑和手段培養、引進(jìn)并合理使用好一批素質(zhì)較高、層次合理、專(zhuān)業(yè)配套的網(wǎng)絡(luò )、計算機及經(jīng)營(yíng)管理等方面的專(zhuān)業(yè)人才，并適時(shí)定期舉辦電子商務(wù)培訓班培育相關(guān)儲備人才。同時(shí)鼓勵企業(yè)提高電子商務(wù)人才的待遇等為長(cháng)期發(fā)展電子商務(wù)保證穩定的人才隊伍。

　　(四)建立和完善物流配送體系。

　　目前XX區注冊的物流企業(yè)有36家，雖然數字可觀(guān)，但是經(jīng)過(guò)了解注冊資金在100萬(wàn)元以上具備規模的物流企業(yè)配送基地普遍不在區內，所以造成了看似百花齊放其實(shí)缺乏完善的配送體系的局面。所以要進(jìn)一步穩定規模物流企業(yè)，鼓勵做大小的物流企業(yè)，加快物流基礎設施建設，大力發(fā)展第三方物流，加快現代物流配送中心建設，不斷提高物流產(chǎn)業(yè)的社會(huì )化、集約化、專(zhuān)業(yè)化和信息化水平，建設擁有大宗商品現貨交易的市場(chǎng)基礎;建設大宗商品現貨電子商務(wù)平臺，擁有與之相適應的倉儲、物流、支付等配套支撐體系。

　　(五)加快培育引進(jìn)行業(yè)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站。

　　一是吸引國內外知名電子商務(wù)平臺企業(yè)來(lái)我區設立區域性總部或獨立法人機構開(kāi)展業(yè)務(wù)。二是憑借XX區的造紙、建材、機械、化工、電子、服裝、農產(chǎn)品加工等工業(yè)特色優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)和糧食、生豬、柑桔、毛竹等四大傳統優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)以及中國椪柑之鄉、中國竹炭之鄉等特色農產(chǎn)品優(yōu)勢，依托電子商務(wù)平臺等渠道進(jìn)行銷(xiāo)售，擁有一批為農產(chǎn)品銷(xiāo)售服務(wù)的專(zhuān)業(yè)性電商服務(wù)企業(yè)，培育具有行業(yè)特色的本地電子商務(wù)平臺，扶持建設特色產(chǎn)業(yè)行業(yè)網(wǎng)站群。鼓勵我區組織建立專(zhuān)業(yè)商務(wù)網(wǎng)站例如竹炭網(wǎng)、機械銷(xiāo)售網(wǎng)、二手車(chē)買(mǎi)賣(mài)網(wǎng)等。

　　(六)大力發(fā)展網(wǎng)商創(chuàng )業(yè)樓(園/基地)。

　　從調研情況看，缺少專(zhuān)門(mén)的創(chuàng )業(yè)場(chǎng)所，是目前困擾我市網(wǎng)商群體進(jìn)一步做大做強的主要因素之一。就實(shí)際而言，由于大多中小網(wǎng)商目前處于事業(yè)的“初創(chuàng )階段”，過(guò)高的租金成本，成為阻礙其進(jìn)入商務(wù)樓宇發(fā)展的一道障礙。同時(shí)，網(wǎng)商的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所往往需要集“辦公、倉儲、包裝”于一體，這也與目前大多數商務(wù)樓宇的辦公條件不相符合。對此，我們建議：一是以金輝電子商務(wù)創(chuàng )業(yè)園為率先試水，探索形成特色明顯、產(chǎn)業(yè)鏈清晰、服務(wù)體系完善的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)集聚區，培育現代電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)集群;二是允許在不改變用地主體、不重新開(kāi)發(fā)建設等前提下，利用閑置工業(yè)廠(chǎng)房、倉儲用房培育發(fā)展網(wǎng)商創(chuàng )業(yè)園/基地，以此向中小網(wǎng)商提供價(jià)格相對較低的創(chuàng )業(yè)場(chǎng)所，集中規范發(fā)展;三是對于網(wǎng)商創(chuàng )業(yè)樓(園/基地)經(jīng)營(yíng)管理者、入駐的企業(yè)、個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶(hù)等在政策上予以一定的扶持獎勵,以調動(dòng)創(chuàng )業(yè)主體的積極性。

　　(七)完善網(wǎng)絡(luò )基礎設施體系。

　　進(jìn)一步優(yōu)化、完善網(wǎng)絡(luò )基礎設施，大力支持無(wú)線(xiàn)寬帶和光纖到戶(hù)接入，積極推進(jìn)下一代互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò )建設，切實(shí)提高網(wǎng)絡(luò )運行速度，加速互聯(lián)互通、資源共享，進(jìn)一步夯實(shí)電子商務(wù)發(fā)展基礎。

電子商務(wù)發(fā)展調研報告13

　　為進(jìn)一步加快農村電子商務(wù)發(fā)展，推動(dòng)農業(yè)經(jīng)濟轉型升級，根據市委批轉的《政協(xié)*市委員會(huì )*年工作要點(diǎn)》安排，*月中旬，由*副主席帶隊，經(jīng)科委負責組織部分政協(xié)委員和部分市直相關(guān)單位負責人對全市農產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展情況開(kāi)展調研。調研組先后赴*等地進(jìn)行實(shí)地調研、座談，同時(shí)，采用書(shū)面形式調查了全市其他縣市區的有關(guān)情況�，F將調研情況報告如下：

　　一、我市農產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展現狀

　　1．農產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展迅速。隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代的到來(lái)，我市電子商務(wù)發(fā)展迅速。目前，全市被列為全國電子商務(wù)示范縣和*省電商示范基地的*個(gè)，分別為：*。正式運營(yíng)的電商產(chǎn)業(yè)園或電商城*個(gè)，分別為：*。正在打造電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園的*個(gè)，分別為*。全市以農產(chǎn)品電商為主體的企業(yè)近*家，加盟平臺有阿里、京東、蘇寧、郵樂(lè )優(yōu)選、郵三湘、每天惠、智慧農村、智慧民生等。本土較大的農產(chǎn)品電商有口袋*、永興果聯(lián)金服、*農博網(wǎng)、三合喬龍網(wǎng)上商城、萬(wàn)馬果蔬配送、四季網(wǎng)。農產(chǎn)品網(wǎng)店或微店*多個(gè)。*年全市農產(chǎn)品電商交易額達*億元，占全市電子商務(wù)交易額的*%，居全省第五位。

　　2．農產(chǎn)品網(wǎng)貨逐漸增多。通過(guò)近兩年的摸索，我市農產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售通道已打開(kāi)，網(wǎng)貨日益增多，例如，*縣已注冊的有*鴨、小徐瓜瓜；蘇仙區有金朵高山菊、鳳楚山河食品、芝草、瑞香米業(yè)、蘇仙茶油；資興市有清江柑橘、煙坪反季節西瓜、蘭市蘭花、坪石臍橙、湯溪茶葉、州門(mén)司東江湖梨；汝城縣有優(yōu)質(zhì)水果、茶葉、優(yōu)質(zhì)稻、朝天椒、板鴨；安仁縣有生平米、豪峰茶葉、湘魯臍橙、天扶菇業(yè)等。永興冰糖橙已成為我市農產(chǎn)品網(wǎng)貨的“爆款”，華大農業(yè)通過(guò)對冰糖橙的甜酸度分級處理和分類(lèi)包裝，品牌策劃，產(chǎn)品銷(xiāo)價(jià)由過(guò)去的*元一斤提到最高*元一斤，大大提升產(chǎn)品價(jià)值，帶動(dòng)農民增收，成為我市農產(chǎn)品供給側結構改革的樣板。*縣正在規劃“一鄉一品、一縣多品”網(wǎng)貨產(chǎn)業(yè)鏈，如*血鴨、四里富硒大豆、太和朝天辣、光明蘿卜已形成當地首批網(wǎng)貨產(chǎn)業(yè)鏈。

　　3．農產(chǎn)品專(zhuān)項物流建設逐步推進(jìn)。全市有一定規模的專(zhuān)業(yè)農產(chǎn)品冷鏈物流有興義物流、義捷物流、達達物流。*年以來(lái)，郵政、農村淘寶、京東、蘇寧以及“四通一達”開(kāi)始陸續在我市進(jìn)鄉入村設立服務(wù)站。目前農村淘寶已率先在我市*建立*個(gè)村級服務(wù)站，并分別與資興、永興、宜章等縣簽訂了合作協(xié)議；京東已在*、資興、*等建立縣級服務(wù)中心，各鄉鎮服務(wù)站正在建設；郵政、供銷(xiāo)等企業(yè)也在加快我市服務(wù)站的建設。預計*年底，全市各縣到鄉鎮的農村物流體系可以實(shí)施全覆蓋，為下一步農產(chǎn)品電商的蓬勃發(fā)展奠定了基礎。

　　4．農產(chǎn)品電商人才培訓已經(jīng)啟動(dòng)。*高職院已開(kāi)設電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)，培訓培養電商專(zhuān)業(yè)人才。*年，永興縣政府與省郵政公司合作，組建我市首家縣級電子商務(wù)協(xié)會(huì )，開(kāi)展了三期農產(chǎn)品電商人才培訓，培訓人數達*余人；團市委也面向農村青年組織了多次人才培訓；高新區東谷電商產(chǎn)業(yè)園、北湖區華泰城先后組織*余次的電子商務(wù)講座，受訓人數達*多人；*自*年*月農村淘寶進(jìn)駐以來(lái)組織了多次專(zhuān)場(chǎng)培訓，培訓人數近*人；*科技電商扶貧產(chǎn)業(yè)園還引進(jìn)專(zhuān)業(yè)公司打造眾商實(shí)訓基地，既組織培訓又安排就業(yè)，形成實(shí)訓+就業(yè)的人才培育模式，目前正在建立遠程教育基地，促進(jìn)電子商務(wù)意識和實(shí)操技能在農村的普及，并試點(diǎn)以科技電商特派員進(jìn)鄉鎮建立農村電商孵化站的探索，四里鎮農村電商扶貧孵化站已成為我市首家以“農產(chǎn)品電商+需扶貧鄉村”創(chuàng )客實(shí)訓基地。

　　二、我市農產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展面臨的困難和存在的問(wèn)題。

　　近兩年來(lái)，在各級領(lǐng)導的高度重視和相關(guān)部門(mén)的大力支持下，在電商企業(yè)的策劃運營(yíng)下，在廣大電商帶頭人的共同努力下，*農產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展取得了一定成效，但還存在一些問(wèn)題制約著(zhù)農產(chǎn)品電商快速健康有序發(fā)展。

　　1．政府主導作用發(fā)揮不夠，缺乏頂層設計。一是市縣兩級政府在農業(yè)信息化建設上主導作用發(fā)揮不夠，大多數農業(yè)信息網(wǎng)只是單純提供一些簡(jiǎn)單供求信息，且更新慢，基本沒(méi)有發(fā)揮作用。二是引導扶持不到位，基礎設施、基本培訓以及政策體系、法律保障和必要的監管服務(wù)滯后。三是我市尚未出臺針對農產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展實(shí)施意見(jiàn)和扶持辦法。四是相關(guān)的專(zhuān)項規劃沒(méi)有細化出臺，各縣市區發(fā)展思路不明確，對自身的優(yōu)勢和特色沒(méi)有深入的了解、研究和定位，基本是各自為政、單打獨斗，存在農產(chǎn)品電商主體野蠻生長(cháng)的現象。

　　2．農民生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)組織化程度低，市場(chǎng)競爭力弱。一是農產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)化程度不高。長(cháng)期以來(lái)，以家庭為主的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)模式，造成我市農業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的分散化，一時(shí)難以形成規�；�和標準化生產(chǎn)，使得農產(chǎn)品的質(zhì)量控制與電子商務(wù)所要求的標準化產(chǎn)品有很大差距。二是缺乏統一的.質(zhì)量標準。農產(chǎn)品的品種類(lèi)別較多，相應的標準不統一，大部分農產(chǎn)品，如桂東玉蘭片、南瓜籽、大禾糍粑、牛肉、土雞蛋等產(chǎn)品缺乏專(zhuān)業(yè)、統一的質(zhì)量標準，基本上都是“三無(wú)”產(chǎn)品，且不同批次產(chǎn)品可能存在差異，客戶(hù)反映質(zhì)量褒貶不一，信用度不高，競爭力不強。三是農產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)鏈建設滯后。我市大部分農村仍是采用傳統的一家一戶(hù)的小規模生產(chǎn)為主，種植種養規模小，沒(méi)有經(jīng)過(guò)分選、加工、包裝、倉儲、策劃營(yíng)銷(xiāo)等環(huán)節，基本都是初級農產(chǎn)品，農產(chǎn)品附加值不高，無(wú)法發(fā)揮農產(chǎn)品電子商務(wù)的效益優(yōu)勢。

　　3．農村電子商務(wù)基礎設施落后，支撐體系不完善。一是我市電子產(chǎn)業(yè)園建設相對滯后，電商投資運營(yíng)環(huán)境不優(yōu)，管理不規范，部分電商企業(yè)在洽談中因環(huán)境不優(yōu)而遷往廣州、杭州、長(cháng)沙等地。二是網(wǎng)絡(luò )基礎設施建設進(jìn)程緩慢，我市農村地區尤其是偏遠的山區，鄉村一級是網(wǎng)絡(luò )覆蓋的薄弱地帶，全市各縣市區均有*%的農村地區尚未接通光纖，存在“信息高速公路”不暢，網(wǎng)絡(luò )接通農戶(hù)的“最后一公里”障礙，使得農民不能通過(guò)有效的途徑參與到電子商務(wù)中來(lái)，直接影響了農產(chǎn)品供應鏈前端電子商務(wù)的發(fā)展，三是與電子商務(wù)密切相關(guān)的技術(shù)服務(wù)、技術(shù)網(wǎng)絡(luò )管理、金融結算、物流配送、網(wǎng)上稅收渠道不暢，問(wèn)題凸顯。

　　4．農產(chǎn)品物流配送體系不健全，成本居高。我市農村物流體系極不完善，“四通一達”等社會(huì )第三方物流只能到縣，郵政集團的網(wǎng)絡(luò )雖然遍布城鄉，但在鄉村也僅能保障郵件的投遞，車(chē)輛、人員配置、配送時(shí)效和費用都不能滿(mǎn)足農產(chǎn)品電子商務(wù)快捷的要求，存在著(zhù)快遞物流“最后一公里”問(wèn)題。特別是農產(chǎn)品預冷、分級包裝、貯藏（冷藏簡(jiǎn)易氣調和氣調貯藏）、運輸、批發(fā)市場(chǎng)等物流設施建設嚴重不足，導致農產(chǎn)品物流成本非常高，在農產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò )零售中，整個(gè)物流成本達到*%到*%，以快遞首重*公斤之內為例，*各縣市區單價(jià)*元/件，而長(cháng)沙僅需*元/件。此外，因農產(chǎn)品冷鏈物流體系建設滯后（全市只有*家），目前絕大部分生鮮農產(chǎn)品是在常溫下儲存流通的，造成農產(chǎn)品流通損耗率高達*%至*%，如永興縣因無(wú)冷鏈物流，冰糖橙損耗率高，銷(xiāo)量與收益不成比例。

　　5．高素質(zhì)農產(chǎn)品電子商務(wù)人才匱乏，供需矛盾突出。農村年輕人口流失現象嚴重，尤其是受過(guò)良好教育的農村青年，一般選擇到城里工作和生活。特別缺乏既懂農業(yè)、又懂互聯(lián)網(wǎng)的復合型人才和農村電商帶頭人。同時(shí)，縣市區政府部門(mén)精通電子商務(wù)的業(yè)務(wù)骨干也是非常匱乏，電商企業(yè)自身也人才稀缺，全市電商人才存量幾乎為零，農產(chǎn)品電商人才的斷層嚴重，供需矛盾極為突出。

　　三、扶持推動(dòng)我市農產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展的對策和建議

　　為大力推進(jìn)農產(chǎn)品電商和智慧農業(yè)發(fā)展，針對農產(chǎn)品電商發(fā)展中存在的主要問(wèn)題，特提出如下建議：

　　1．加強政府引導，推動(dòng)農產(chǎn)品電子商務(wù)有序發(fā)展。一是建立組織機構。建議市政府成立農產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展領(lǐng)導小組，分管副市長(cháng)任組長(cháng)，相關(guān)部門(mén)為成員單位，加強農產(chǎn)品電子商務(wù)建設的組織和協(xié)調工作，各成員單位各負其責、相互配合、共同推進(jìn)農產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展。鼓勵市縣鄉政府建立大型農產(chǎn)品網(wǎng)站，為農戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)化的信息網(wǎng)絡(luò )平臺。二是將各縣市區農產(chǎn)品電子商務(wù)工作納入目標管理和績(jì)效考核。激發(fā)工作動(dòng)力，提升工作水平。三是編制我市農產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展規劃。既立足本地資源優(yōu)勢，因地制宜，又突出創(chuàng )新發(fā)展，按照調結構，補短板，去杠桿，去庫存，促融合的思想，突出特色品牌，大力發(fā)展特色產(chǎn)業(yè)，合理布局優(yōu)勢農產(chǎn)品區域、農村電子商務(wù)重點(diǎn)區、集聚區、示范區和服務(wù)點(diǎn)，提高產(chǎn)品品質(zhì)，優(yōu)化品種結構，培育龍頭企業(yè)。通過(guò)規劃實(shí)施，引領(lǐng)電商發(fā)展，推動(dòng)農產(chǎn)品銷(xiāo)售。四是加快出臺扶持產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展政策。*、研究出臺農產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展實(shí)施意見(jiàn)；*、爭取國家政策，設立電商產(chǎn)業(yè)投融資平臺和投資基金，通過(guò)股權和金融服務(wù)方式為當地農村電商的產(chǎn)業(yè)化發(fā)展提供資金，促推產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展；*、整合各項涉農資金，設立電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展專(zhuān)項資金，對農村電子商務(wù)示范基地和農村電子商務(wù)龍頭企業(yè)給予資金支持，對鄉鎮電商服務(wù)站點(diǎn)給予補助；*、各金融機構給予農村網(wǎng)商、電商企業(yè)等主體提供一定額度的貸款支持，并鼓勵更多社會(huì )資本參與農產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展。五是強化行業(yè)監管和統計。政府由促進(jìn)向監管重心轉移。成立*農產(chǎn)品電商協(xié)會(huì )，充分發(fā)揮協(xié)會(huì )協(xié)調、自律、規劃、監督、評價(jià)、會(huì )展、培訓等作用，促進(jìn)農產(chǎn)品電商可持續發(fā)展。探索建立農產(chǎn)品電商聯(lián)席會(huì )議制度，研究部署和推進(jìn)農產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展各項工作，審議發(fā)展中的重大事項，協(xié)調解決發(fā)展中的重大問(wèn)題。注重發(fā)揮工商、稅務(wù)、統計等部門(mén)對電子商務(wù)活動(dòng)的監管統計職能，研究制定農業(yè)農村電子商務(wù)監督管理規范，加強電子商務(wù)標準和統計體系建設，建立有利于農產(chǎn)品網(wǎng)上交易發(fā)展的市場(chǎng)環(huán)境，促進(jìn)農產(chǎn)品電子商務(wù)健康有序發(fā)展。六是著(zhù)力完善農產(chǎn)品電子商務(wù)公共服務(wù)體系。探索農產(chǎn)品和農業(yè)生產(chǎn)資料線(xiàn)上與線(xiàn)下協(xié)同發(fā)展模式，完善農產(chǎn)品監測預警質(zhì)量標準，推動(dòng)農產(chǎn)品電子商務(wù)相關(guān)數據信息開(kāi)放共享，實(shí)現農業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈數據互聯(lián)互通，為農產(chǎn)品電子商務(wù)提供公共服務(wù)支撐。

　　2．實(shí)施農產(chǎn)品品牌化戰略，提高農產(chǎn)品競爭力。一是建立農產(chǎn)品質(zhì)量檢測檢驗機制。分區域設立標準農產(chǎn)品質(zhì)量監督檢驗中心和農產(chǎn)品質(zhì)量安全檢測檢驗中心；各鄉鎮分設專(zhuān)業(yè)檢測機構；各企業(yè)、合作社配備檢驗室、速測站，負責對優(yōu)質(zhì)農產(chǎn)品生產(chǎn)基地、農民專(zhuān)業(yè)合作社、家庭農場(chǎng)以及農產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)開(kāi)展例行監測和監督抽查，提升農戶(hù)安全生態(tài)意識，提高農產(chǎn)品質(zhì)量。二是建立農產(chǎn)品優(yōu)選庫。組織有關(guān)企業(yè)、農民專(zhuān)業(yè)合作社、家庭農場(chǎng)等共同建立農產(chǎn)品電商產(chǎn)品優(yōu)選庫，以鄉鎮為單位進(jìn)行報送，對適合農產(chǎn)品電商銷(xiāo)售的產(chǎn)品進(jìn)行挖掘整理、注冊認證，統一種養標準、統一加工標準、統一產(chǎn)品標識、統一產(chǎn)品定價(jià)、統一品牌包裝、統一營(yíng)銷(xiāo)策劃。三是培育網(wǎng)貨形成農產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)鏈。在產(chǎn)業(yè)培育和開(kāi)發(fā)上參照電商平臺的大數據來(lái)分析，按照市場(chǎng)前景、競爭力強弱來(lái)劃分級別。對有市場(chǎng)前景，競爭力強的農產(chǎn)品可以原產(chǎn)地成品進(jìn)行網(wǎng)上銷(xiāo)售；對市場(chǎng)前景和競爭力一般的農產(chǎn)品可作為原料進(jìn)行深加工；對市場(chǎng)飽和沒(méi)有競爭力的農產(chǎn)品建議轉型升級。依靠淘寶、京東的大數據平臺來(lái)確定網(wǎng)貨品類(lèi)，結合精準扶貧項目，引入有競爭力的產(chǎn)業(yè)培育實(shí)現訂單式種養，形成“農戶(hù)+電商企業(yè)+龍頭企業(yè)”的網(wǎng)貨產(chǎn)業(yè)鏈的開(kāi)發(fā)模式。開(kāi)通“淘寶—特色*館“，不斷充實(shí)館內產(chǎn)品種類(lèi)和入駐企業(yè)數量，做大做強*農產(chǎn)品品牌。四是建立健全農產(chǎn)品溯源機制。加強農產(chǎn)品生產(chǎn)銷(xiāo)售者的溯源意識，全面推行“索票方式”的溯源模式，逐步建立“標簽方式”和“追溯卡方式”溯源模式。加大溯源信息平臺建設，促使系統資源覆蓋到各種農產(chǎn)品生產(chǎn)的各個(gè)環(huán)節，倒逼流通環(huán)節改善服務(wù)和經(jīng)營(yíng)，促進(jìn)市場(chǎng)發(fā)育，確保農產(chǎn)品質(zhì)量安全，增強農產(chǎn)品電商銷(xiāo)售的競爭力和公信力。

　　3．加強基礎設施建設，完善農產(chǎn)品電商平臺。一是加快網(wǎng)絡(luò )基礎設施建設。搶抓國家實(shí)施“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展戰略機遇，加快網(wǎng)絡(luò )基礎設施建設，推動(dòng)網(wǎng)絡(luò )光纖進(jìn)鄉（鎮）村入農戶(hù)，同時(shí)，積極推進(jìn)我市農產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò )信息系統和農產(chǎn)品電子商務(wù)網(wǎng)站建設。二是建設電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園。鼓勵打造聚集第三方服務(wù)商、電商孵化、物流配送中心、信息平臺、網(wǎng)絡(luò )培訓等多功能、多業(yè)態(tài)融合的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園。在貼租、入園獎勵、產(chǎn)業(yè)資金申報、科技成果轉化等方面予以支持，引導相關(guān)商戶(hù)集聚發(fā)展。三是加快相關(guān)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設。積極推進(jìn)金融網(wǎng)點(diǎn)到村，物流配送到村的城鄉互動(dòng)、互為一體的縣、鄉、村三級服務(wù)網(wǎng)絡(luò )。為農產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)戶(hù)提供統一的貨源組織、收購、訂單處理、產(chǎn)品包裝、包裹寄遞、繳費等服務(wù)一站式解決。實(shí)現工業(yè)品下鄉和農產(chǎn)品進(jìn)城雙向流通功能。四是搭建多元化農村購銷(xiāo)平臺。一是鼓勵有條件的農業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)建立網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)平臺，幫助特色名優(yōu)農產(chǎn)品企業(yè)開(kāi)設網(wǎng)店，入駐網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售平臺，注重與淘寶網(wǎng)、京東商城、當當網(wǎng)、蘇寧易購、國美在線(xiàn)、*號店等主流電商平臺的無(wú)縫對接和相關(guān)合作。二是推動(dòng)支持“農超”對接和網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)，積極推動(dòng)有實(shí)力的農產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)或專(zhuān)業(yè)合作社與超市、大型賣(mài)場(chǎng)對接，采用“公司+專(zhuān)業(yè)合作社+基地+農戶(hù)+實(shí)體店”的模式生產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)。三是創(chuàng )新電商O(píng)*O平臺運營(yíng)模式，大力推廣O*O平臺的應用，重點(diǎn)打造以智能售貨機為終端的新型線(xiàn)上線(xiàn)下融合平臺，利用遍布在小區、寫(xiě)字樓、酒店、餐廳、車(chē)站等公共場(chǎng)所的農產(chǎn)品智能售貨機來(lái)銷(xiāo)售產(chǎn)品，充分利用手機APP、微信公眾號等，打造獨具特色的“互聯(lián)網(wǎng)+社區電商”，便利市民農產(chǎn)品消費需求，進(jìn)一步推動(dòng)農產(chǎn)品電子銷(xiāo)售。

　　4．構建現代物流服務(wù)體系，降低物流成本。一是全面落實(shí)國辦發(fā)〔*〕*號，國務(wù)院辦公廳《關(guān)于深入實(shí)施“互聯(lián)網(wǎng)+流通”行動(dòng)計劃的意見(jiàn)》，加大對物流基地建設、冷鏈系統建設等的政策性扶持力度，支持建設農產(chǎn)品流通全程冷鏈系統，開(kāi)展冷鏈標準化示范，重點(diǎn)加強*優(yōu)勢農業(yè)產(chǎn)區冷庫建設。由發(fā)改委、商務(wù)局、經(jīng)信委、財政局、國土局、住建局、交通局、農業(yè)委、國資委、質(zhì)檢局、文體廣新局、郵政局等共同推進(jìn)電子商務(wù)與物流快遞協(xié)同發(fā)展。二是優(yōu)化物流節點(diǎn)空間布局，做好與產(chǎn)業(yè)布局、交通布局、城市規劃的配套銜接，整合區域內郵政、物流、電商、傳統商貿企業(yè)的物流資源，深入挖潛企業(yè)自用倉儲資源，通過(guò)置換手段釋放土地空間，建立商品倉儲集散中心，加強農村物流配送中心、特別是農產(chǎn)品冷鏈倉儲、分揀包裝中心等基礎設施和村級網(wǎng)點(diǎn)等建設。三是建立物流聯(lián)運機制，實(shí)現鐵路和公路等運輸方式無(wú)縫銜接，為物流企業(yè)提供更多可供選擇的聯(lián)運方案，降低成本、提高效率。四是加快推進(jìn)物流智能化建設，加強網(wǎng)絡(luò )、設施和信息的共享銜接，打造物流價(jià)格監測公共信息平臺，通過(guò)建設物流分撥中心和物流信息共享平臺，健全農產(chǎn)品物流配送體系，采取集中收貨、集中存貨、統一發(fā)貨和共同配送等方式，有效降低物流成本。

　　5．強化人才支撐，助力農村電商長(cháng)效發(fā)展。一是廣泛開(kāi)展電商從業(yè)人員業(yè)務(wù)培訓。充分利用高校、職校、人社部門(mén)培訓中心等資源，建立市縣兩級電商人才培訓體系，建設電子商務(wù)人才實(shí)訓基地，對從事農產(chǎn)品電商的農產(chǎn)品經(jīng)紀人、農民專(zhuān)業(yè)合作社等經(jīng)營(yíng)主體和網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)人員，開(kāi)展系統的電子商務(wù)知識和操作技能培訓。建立*電商交流微信群，有效實(shí)現學(xué)習交流、信息共享、資源互補，提高各類(lèi)農產(chǎn)品電商主體的能力和水平。二是注重本土電商人才的培養。依托阿里“千縣萬(wàn)村百萬(wàn)英才”項目，由團市委組織農村大學(xué)生，退役軍人以及返鄉就業(yè)人員，開(kāi)展“數據分析與管理、選品議價(jià)、運營(yíng)推廣、實(shí)戰分享”培訓課程，幫助他們成為電商創(chuàng )業(yè)領(lǐng)頭人或農村淘寶專(zhuān)職合伙人，重點(diǎn)培養一批高級電子商務(wù)職業(yè)經(jīng)理人。三是積極引進(jìn)高層次電商人才。主動(dòng)與大型電子商務(wù)平臺對接，有針對性地引進(jìn)具有電子商務(wù)管理和研發(fā)經(jīng)驗的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才，提升電子商務(wù)模式創(chuàng )新、技術(shù)創(chuàng )新和管理創(chuàng )新能力。對引進(jìn)的優(yōu)秀電商人才在工資報酬、子女就讀等方面給予優(yōu)惠。四是建立電商人才檔案庫。通過(guò)對電商人才的分類(lèi)和動(dòng)態(tài)管理，及時(shí)收集掌握各種電子商務(wù)人才的需求，幫助企業(yè)和電子商務(wù)人才進(jìn)行有效對接。

電子商務(wù)發(fā)展調研報告14

　　農村電子商務(wù)是當前和今后一段時(shí)間內電子商務(wù)發(fā)展的重點(diǎn)方面和領(lǐng)域。供銷(xiāo)合作社是為農服務(wù)的合作經(jīng)濟組織，是黨和政府做好“三農”工作的重要載體。供銷(xiāo)合作社系統也因長(cháng)期扎根農村的先天優(yōu)勢，不僅在挖掘優(yōu)質(zhì)農產(chǎn)品，幫助農民解決“賣(mài)東西難”的問(wèn)題上大有可為。在電商落地、網(wǎng)購進(jìn)村、物流入戶(hù)這些幫助農民解決“買(mǎi)東西難”的方面更是占盡先機。

　　加快發(fā)展供銷(xiāo)合作社電子商務(wù)，既是黨中央、國務(wù)院對供銷(xiāo)合作社深化綜合改革提出的明確要求，也是供銷(xiāo)合作社踐行為農服務(wù)宗旨、拓展服務(wù)領(lǐng)域、提升服務(wù)功能的重要陣地，還是順應商業(yè)模式及消費模式深刻變革、實(shí)現傳統經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò )轉型升級的迫切需要。近年來(lái)，以電子商務(wù)為主要方式的現代流通發(fā)展迅猛，對供銷(xiāo)社發(fā)展帶來(lái)巨大機遇和挑戰。為順應“互聯(lián)網(wǎng)+供銷(xiāo)社”的發(fā)展趨勢，欽州市供銷(xiāo)社系統審時(shí)度勢，積極發(fā)展全市農村電子商務(wù)工作，取得了較好成效。

　　一、加快發(fā)展電子商務(wù)服務(wù)平臺。

　　供銷(xiāo)社電子商務(wù)工作起步晚，人才缺乏，任務(wù)重，壓力大，各級供銷(xiāo)社從實(shí)際出發(fā)，始終把發(fā)展農村電子商務(wù)工作作為一項重要工作來(lái)予以推進(jìn)，通過(guò)項目支撐，爭取資金扶持，充分利用好國家政策，整合各種資源大力支持電子商務(wù)發(fā)展。1、建設鎮級電子商務(wù)綜合服務(wù)站。目前，全系統已建成超過(guò)30個(gè)鎮級電子商務(wù)服務(wù)站點(diǎn)。其中，浦北縣寨圩站、白石水和龍門(mén)站已于xx年建成運營(yíng)，寨圩服務(wù)站占地1500平方米，展示廳250平方米，龍門(mén)服務(wù)站占地2600平方米，展示廳200平方米，白石水服務(wù)站展示廳100平方米，物流倉庫1000平方米，已組織了本地60多種農副土特產(chǎn)品上架展示；

　　2、搭建縣級供銷(xiāo)電商服務(wù)平臺。靈山縣供銷(xiāo)社為有效管理和協(xié)調電子商務(wù)運作，成立了靈山縣振合電子商務(wù)公司，負責開(kāi)展電子商務(wù)業(yè)務(wù)，去年就已經(jīng)開(kāi)通了網(wǎng)上銷(xiāo)售荔枝的.渠道，增加了荔枝銷(xiāo)量，提高了農民的銷(xiāo)售收入；

　　浦北縣則以建設經(jīng)營(yíng)平臺為抓手，大力實(shí)施經(jīng)營(yíng)體系改革創(chuàng )新，不斷增強綜合實(shí)力。投入資金近200萬(wàn)，改造建成寨圩、龍門(mén)等鎮16個(gè)鎮級電商綜合服務(wù)站。并注冊成立了“浦北縣中亨電子商務(wù)有限公司”，統一進(jìn)行管理。并且搭建電商平臺。堅持線(xiàn)上線(xiàn)下融合發(fā)展，與總社供銷(xiāo)e家平臺鏈接，開(kāi)通了供銷(xiāo)e家浦北平臺，上線(xiàn)優(yōu)質(zhì)本地特色農產(chǎn)品30余種，實(shí)現了電商銷(xiāo)售100多萬(wàn)元。

　　二、積極發(fā)展物流配送等基礎設施。

　　欽南區供銷(xiāo)社基礎差，底子薄，為發(fā)展電子商務(wù)，積極尋找合作者，擬與廣西聯(lián)同眾創(chuàng )公司合作建設欽南區電子商務(wù)服務(wù)中心。該公司與中通物流公司合作，在欽南區各鎮設置中通物流網(wǎng)點(diǎn)，開(kāi)展了電商物流投遞；

　　而供銷(xiāo)社則協(xié)助組織各鎮的特色農副土特產(chǎn)品，由電商收集及時(shí)通過(guò)中通物流發(fā)往全國各地。欽北區的大寺供銷(xiāo)社建成的“綜合服務(wù)站”內開(kāi)設了與圓通快遞物流和電子商務(wù)體驗區，初步組建了“電子商務(wù)”服務(wù)站。

　　三、爭取落實(shí)電子商務(wù)扶持有關(guān)政策。

　　欽州市人民政府印發(fā)了《關(guān)于加快培育發(fā)展現代服務(wù)業(yè)若干政策的通知》，明確規定對投資新建大宗商品電子化交易、電子商務(wù)信息系統、網(wǎng)絡(luò )交易、移動(dòng)購物等信息化建設和改造，年交易額首次突破500萬(wàn)元以上的電子商務(wù)企業(yè)，按其實(shí)際投資額給予最高不超過(guò)30萬(wàn)元的一次性獎勵�！睔J州市供銷(xiāo)社積極爭取政策、資金支持，推動(dòng)農村電子商務(wù)快速發(fā)展。xx年，靈山縣電子商務(wù)運營(yíng)中心獲得中央“新網(wǎng)工程”以獎代補專(zhuān)項資金200萬(wàn)元，用于面積1200平方米運營(yíng)中心的建設。

　　四、農村電子商務(wù)發(fā)展存在的問(wèn)題。

　　1、扶持力度不大。

　　對電商企業(yè)扶持力度不大，企業(yè)建設初期贏(yíng)利能力差形成推進(jìn)緩慢，項目后期跟進(jìn)資金缺口大。

　　2、是專(zhuān)業(yè)人才短缺。

　　可以說(shuō)人才決定電商成敗，懂電商的人有，懂農村的人也有，既懂農村又懂電商的人稀缺，能熟練掌握電商的人員也很難在短時(shí)間里培養到位。

　　3、是物流體系不夠完善。

　　目前全市物流仍處于服務(wù)方式和手段比較簡(jiǎn)單的發(fā)展階段，物流企業(yè)規模過(guò)小，服務(wù)能力不足，物流技術(shù)水平不高，投入不足，解決農產(chǎn)品“最初一公里”和農村快遞“最后一公里”配送力度需要加大。

　　五、對策及建議。

　　1、積極爭取項目資金，加大對電子商務(wù)企業(yè)的支持、扶持力度，降低企業(yè)風(fēng)險，培育壯大電子商務(wù)企業(yè)；

　　2、強化農民合作社電商人才培訓。加大農村電子商務(wù)技能培訓力度，將電子商務(wù)培訓納入農村實(shí)用人才建設體系和就業(yè)創(chuàng )業(yè)培訓體系。每年供銷(xiāo)社牽頭組織我市農民合作社相關(guān)人員參加電子商務(wù)及實(shí)戰培訓；

　　3、完善農村商貿物流體系。

　　提升農村物流水平，需要良好的基礎設施的支撐，公路運輸是廣大農村地區最基本的運輸方式。要加快農村客貨場(chǎng)站基礎設施建設，大力發(fā)展農村客運，努力提高農村客運網(wǎng)絡(luò )的通達深度和覆蓋密度。完善物流配套設施，完善農村配送服務(wù)體系，大力發(fā)展商貿冷鏈物流。

　　4、實(shí)施農特產(chǎn)品品牌戰略。

　　大力支持農副產(chǎn)品注冊商標，并整合現有農產(chǎn)品品牌，用商標來(lái)啟動(dòng)名牌創(chuàng )立，引導農民規范使用農產(chǎn)品商標，加大對農產(chǎn)品商標的保護力度，推行農產(chǎn)品標準化，加強品牌宣傳力度，提高了農特產(chǎn)品的知名度、附加值和競爭力。收集匯編各縣（市、區）名特優(yōu)農產(chǎn)品目錄，開(kāi)展名特優(yōu)農產(chǎn)品文化創(chuàng )意設計，通過(guò)“互聯(lián)網(wǎng)+農業(yè)”打造特色農產(chǎn)品網(wǎng)銷(xiāo)平臺，鼓勵開(kāi)展網(wǎng)上促銷(xiāo)推廣。

　　5、加強與知名電商的合作。

　　供銷(xiāo)合作社與知名電子商務(wù)企業(yè)之間有競爭，但也有合作的空間，阿里的淘寶和京東的“一號店”特色館，有一些是依托供銷(xiāo)社來(lái)給它開(kāi)辦的，甚至是運營(yíng)的。供銷(xiāo)合作社在抓好自身電子商務(wù)平臺組建的同時(shí)，要鼓勵支持區縣鄉鎮村供銷(xiāo)社與知名電商企業(yè)合作，只要是為農服務(wù)，對農民有利，能夠為農民提供實(shí)惠，就要大力合作。

電子商務(wù)發(fā)展調研報告15

　　主任、各位副主任、秘書(shū)長(cháng)，各位委員：

　　根據市人大常委會(huì )**年工作安排，為做好市四屆人大常委會(huì )第十五會(huì )議聽(tīng)取和審議市人民政府關(guān)于我市電子商務(wù)發(fā)展情況的專(zhuān)項報告，4月中上旬，市人大常委會(huì )外僑民宗工委組織調研組，先后赴玉山、橫峰、上饒縣開(kāi)展了專(zhuān)題調研。調研組通過(guò)聽(tīng)取匯報、座談交流、實(shí)地察看等方式，對我市電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況進(jìn)行了深入調研�，F將有關(guān)調研情況報告如下：

　　一、主要做法和成效

　　電子商務(wù)作為一種與傳統商貿并駕齊驅的新興業(yè)態(tài)，不僅創(chuàng )造了新的消費需求，引發(fā)了新的投資熱潮，也為大眾創(chuàng )業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng )新提供了全新的空間。近年來(lái)，市政府積極適應經(jīng)濟全球化和互聯(lián)網(wǎng)科技迅猛發(fā)展的新形勢和新要求，把電子商務(wù)作為戰略性新興產(chǎn)業(yè)的重點(diǎn)和促進(jìn)地方經(jīng)濟發(fā)展的大事來(lái)抓，大力發(fā)展電子商務(wù)，著(zhù)力在政策扶持、平臺建設、配套保障、產(chǎn)業(yè)融合、物流協(xié)同發(fā)展等方面下功夫，全市電商產(chǎn)業(yè)得到迅猛發(fā)展。

　　1.高位推動(dòng)，電商產(chǎn)業(yè)成效明顯。電子商務(wù)對社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展和進(jìn)步發(fā)揮著(zhù)越來(lái)越重要的作用，深刻影響了人們的經(jīng)濟行為和生活方式。市委市政府主要領(lǐng)導高度重視，親自過(guò)問(wèn)親自抓，多次主持召開(kāi)相關(guān)會(huì )議調度推進(jìn)，實(shí)地調研指導，強力推動(dòng)電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展。市縣成立了推進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展工作領(lǐng)導小組，先后出臺了《上饒市人民政府關(guān)于加快電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的實(shí)施意見(jiàn)》、《關(guān)于進(jìn)一步促進(jìn)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的若干措施》、編制了《上饒市電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展十三五規劃（**-20xx）》。市縣財政還安排了產(chǎn)業(yè)引導專(zhuān)項基金，扶持電商產(chǎn)業(yè)做大做強。各縣（市、區）也先后出臺了產(chǎn)業(yè)發(fā)展扶持政策和“十三五”規劃。有的縣（市、區）還創(chuàng )新工作舉措，新設專(zhuān)門(mén)機構。橫峰縣成立了電商服務(wù)中心，廣豐區成立了互聯(lián)網(wǎng)新經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)發(fā)展中心等。**年全市電商交易額636.6億元，全市電商產(chǎn)業(yè)規�？偭窟B續多年位居全省第二。目前，全市共有電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)主體4.4萬(wàn)家，個(gè)體網(wǎng)店3.5萬(wàn)余個(gè)；

　　電子商務(wù)企業(yè)2300余家，其中納入國家直報網(wǎng)企業(yè)300多家，交易超千萬(wàn)元的企業(yè)達260多家。全市有30%的企業(yè)依托國內各類(lèi)交易平臺開(kāi)展電子商務(wù)業(yè)務(wù)，產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展呈現良好勢頭，后續發(fā)展強勁。

　　2.強化服務(wù)，平臺物流全域覆蓋。目前，全市12個(gè)縣（市、區）都建有電商產(chǎn)業(yè)園（孵化園），電商發(fā)展平臺實(shí)現了全域覆蓋，總面積達56.54萬(wàn)平方米。其中：上饒縣、玉山縣、萬(wàn)年縣、余干縣等4個(gè)電商園區（基地）先后獲批“省級電子商務(wù)示范基地”。鉛山縣、橫峰縣、德興市、廣豐縣等4個(gè)電商園區獲批“江西省省級現代服務(wù)業(yè)集聚區”。同時(shí)，我市立足長(cháng)遠、大手筆規劃建設高鐵經(jīng)濟試驗區、空港經(jīng)濟試驗區、上饒國際綜合物流園三大平臺，大力引進(jìn)大數據、發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)，推動(dòng)電子商務(wù)集聚發(fā)展。物流快遞快速發(fā)展，有力地支撐了電商產(chǎn)業(yè)的高速發(fā)展。**年，全市快遞量達1.1025億件，同比增長(cháng)36.25％。江西郵政(上饒)電子商務(wù)智慧產(chǎn)業(yè)園充分發(fā)揮郵政國際小包業(yè)務(wù)優(yōu)勢，大力發(fā)展跨境電商有效協(xié)議客戶(hù)數近80家，**年國際件出口136萬(wàn)件�？偼顿Y5000萬(wàn)元占地43畝的圓通快遞橫峰轉運中心，業(yè)務(wù)范圍覆蓋上饒、鷹潭、景德鎮全境及撫州部分縣區等25個(gè)縣級網(wǎng)點(diǎn)，**年貨物總量3260噸，快遞發(fā)貨件量達134萬(wàn)件。玉山縣整合農村快遞，建立縣級農村電商物流配送中心，鄉村快遞由郵政統攬統投，實(shí)現到村快遞24小時(shí)內送達，攬件24小時(shí)內進(jìn)城，農村電商快遞成本下降25%以上。

　　3.精準發(fā)力，農村電商發(fā)展迅猛。全市現有6個(gè)國家電子商務(wù)進(jìn)農村綜合示范縣，數量居全省第二。其中玉山、廣豐“電子商務(wù)進(jìn)農村”示范工程受到商務(wù)部的通報表?yè)P。一是農村電商發(fā)展勢頭良好。阿里巴巴農村淘寶、京東電商、蘇寧易購、郵政郵樂(lè )購等國內知名電商企業(yè)均在我市都設立了運營(yíng)中心。全市共建立農村電商服務(wù)站1784個(gè)，幫助當地農產(chǎn)品外銷(xiāo)金額達1.89億元�！稗r產(chǎn)品上行”渠道更加暢通，農業(yè)合作社融合電商發(fā)展態(tài)勢良好，電商便民富民成效初顯。二是電商精準扶貧深入推進(jìn)。**年開(kāi)始，市商務(wù)局聯(lián)合市扶貧辦和市郵政局，實(shí)施了農村電商扶貧工程。目前，全市累計建成貧困村扶貧站點(diǎn)335個(gè)，銷(xiāo)售產(chǎn)品金額3740萬(wàn)元，帶動(dòng)當地貧困戶(hù)約1.9萬(wàn)人，貧困戶(hù)戶(hù)均增收2270.95元。先后涌現出玉山縣玉峰村、廣豐區管村、婺源縣嚴田村等一批電商脫貧示范村，以及橫峰縣的楊月，上饒縣的何世官、寇志凌等一批電商能人。玉山縣玉峰村，利用電商扶貧站點(diǎn)對接貧困戶(hù)54人，帶動(dòng)貧困戶(hù)人均增收4500余元，走出了一條“紅色旅游+電商扶貧”的脫貧新模式。上饒縣應家鄉吉安村郵樂(lè )服務(wù)站何世官，將“應家紅糖”等農特產(chǎn)品暢銷(xiāo)全國，通過(guò)流轉土地、勞務(wù)報酬和產(chǎn)品代銷(xiāo)等方式帶動(dòng)204名貧困戶(hù)，人均增收4000多元。

　　4.拓展領(lǐng)域，跨境電商獨樹(shù)一幟。僅上饒縣就有跨境電商企業(yè)100多家，年營(yíng)業(yè)額逾1.5億美元，國際郵件日均發(fā)件量近萬(wàn)件。依托中國郵政的國際物流優(yōu)勢，上饒縣電商科技創(chuàng )業(yè)園已經(jīng)成為贛東北地區最大的跨境電商集聚和服務(wù)輻射中心。一是完善跨境電商配套服務(wù)。引進(jìn)了電商培訓機構、互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)傳播機構，跨境電商服務(wù)機構、跨境結算服務(wù)機構等。對接主流跨境電商平臺亞馬遜、ebay、速賣(mài)通等專(zhuān)業(yè)資源，為青年創(chuàng )業(yè)者提供優(yōu)良的辦公和發(fā)展環(huán)境，為園區培養和輸送電商人才。二是提升國際郵件業(yè)務(wù)處理能力。建設國際郵件處理中心，創(chuàng )新作業(yè)模式，提升國際郵件處理能力。國際郵件日處理能力提升到2萬(wàn)余件，確保24小時(shí)內信息上線(xiàn)，為跨境電商業(yè)務(wù)發(fā)展奠定了堅實(shí)的基礎。三是開(kāi)創(chuàng )跨境電商創(chuàng )業(yè)孵化模式。通過(guò)跨境電商創(chuàng )業(yè)大賽模式整合本地制造企業(yè)、亞馬遜等電商平臺和本地職業(yè)院校三方資源，利用電商平臺電商培訓資源、經(jīng)驗，為生產(chǎn)型企業(yè)提供分銷(xiāo)渠道。與市職業(yè)技術(shù)學(xué)院開(kāi)展創(chuàng )業(yè)合作，為院校提供電商實(shí)操平臺，幫助企業(yè)培育人才，畢業(yè)即就業(yè)，解決企業(yè)招人難問(wèn)題。

　　5.轉型拉動(dòng)，電商助推產(chǎn)業(yè)融合。電商產(chǎn)業(yè)的迅猛發(fā)展，極大地推動(dòng)了產(chǎn)業(yè)的融合發(fā)展。一是促進(jìn)農業(yè)產(chǎn)銷(xiāo)轉型融合。完善基礎設施，打通產(chǎn)品上行和下行雙向流通渠道，推進(jìn)名優(yōu)特農產(chǎn)品、旅游產(chǎn)品進(jìn)城，農資和工業(yè)消費品下鄉，形成服務(wù)于現代農業(yè)發(fā)展的新型農村電子商務(wù)體系，全市形成了馬家柚、紅糖、葛粉、蜂蜜等一批農業(yè)電商產(chǎn)業(yè)帶。上饒縣恩泉油脂有限公司通過(guò)融合電商發(fā)展，產(chǎn)品已由單一茶油向多元化轉變，**年實(shí)現外銷(xiāo)1700萬(wàn)元。二是推動(dòng)制造業(yè)產(chǎn)銷(xiāo)升級融合。支持制造企業(yè)與電子商務(wù)企業(yè)全面合作，整合線(xiàn)上線(xiàn)下交易資源，拓展銷(xiāo)售渠道，打造制造、營(yíng)銷(xiāo)、物流等高效協(xié)同的生產(chǎn)流通一體化新生態(tài)。玉山縣政府和阿里巴巴聚劃算平臺合作，走出了一條“家具電商+傳統家具生產(chǎn)企業(yè)+產(chǎn)業(yè)集群”的新型工業(yè)化之路。晶科能源通過(guò)自建電商平臺，**年實(shí)現電商銷(xiāo)售額200多億元。三是加快商貿流通業(yè)創(chuàng )新融合。先后打造了白鷗園、抗建路步行街等一批電子商務(wù)商圈。各縣（市、區）還大力創(chuàng )新流通企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式，拓展供應鏈綜合服務(wù)增值空間，開(kāi)創(chuàng )以交易為核心、多種交付服務(wù)為支撐的b2b電子商務(wù)創(chuàng )新發(fā)展新局面。

　　6.創(chuàng )新發(fā)展，電商模式精彩紛現。玉山縣開(kāi)創(chuàng )了“以高鐵電商園為龍頭，多業(yè)態(tài)融合發(fā)展”的縣域電商模式；

　　廣豐區形成電子商務(wù)生態(tài)產(chǎn)業(yè)園、電商物流城和互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)總部經(jīng)濟齊頭并進(jìn)模式；

　　萬(wàn)年縣推出了特色農產(chǎn)品電商平臺與實(shí)體經(jīng)濟緊密結合的電子商務(wù)銷(xiāo)售新模式；

　　信州區上饒巨網(wǎng)科技有限公司在新三板成功上市；

　　上饒縣創(chuàng )建了江西郵政（上饒）電子商務(wù)智慧產(chǎn)業(yè)園的共建模式，跨境電商客戶(hù)數、國外包裹發(fā)貨量、寄遞業(yè)務(wù)收入三項業(yè)務(wù)列全省第一；

　　德興市全力打造電商聚集區，創(chuàng )建了互聯(lián)網(wǎng)+為民服務(wù)”的新模式；

　　婺源縣形成了“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”模式，培育了嚴田淘寶村等若干個(gè)旅游電商產(chǎn)業(yè)帶；

　　鉛山縣返鄉創(chuàng )業(yè)發(fā)展電商風(fēng)生水起；

　　余干縣依托四大專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)發(fā)展電商；

　　經(jīng)開(kāi)區b2b跨境電商在全市一馬當先；

　　三清山旅游建設獨具特色。

　　二、存在的主要問(wèn)題

　　近年來(lái)，我市電商產(chǎn)業(yè)在市縣兩級主管部門(mén)的強力推動(dòng)下，取得了明顯的成效，呈現出迅猛發(fā)展的態(tài)勢。調研中，我們還清醒地看到還存在一些問(wèn)題和不足。

　　1.人才短缺問(wèn)題仍然突出。當前，我市一線(xiàn)電商從業(yè)人才還存在一定的短缺問(wèn)題；

　　中高端電商經(jīng)營(yíng)管理和技術(shù)人才，特別是高端和領(lǐng)軍型電商人才相當匱乏，電商人才“難引難留”問(wèn)題表現突出。市內電商培訓機構還處于初級階段，缺乏一批專(zhuān)業(yè)化的電商人才培訓企業(yè)。

　　2.電商平臺配套仍需完善。部分縣（市、區）電商產(chǎn)業(yè)園的生活配套設施建設還需進(jìn)一步健全完善，如沒(méi)有職工公寓，或倉儲用房短缺，還需在創(chuàng )造條件為企業(yè)發(fā)展營(yíng)造一個(gè)設施齊全、安全舒適的宜居宜業(yè)環(huán)境上下深功夫。

　　3.產(chǎn)業(yè)發(fā)展瓶頸制約明顯。一是資金的瓶頸。電商企業(yè)屬“輕資產(chǎn)”企業(yè)，雖有巨大的市場(chǎng)空間和良好的發(fā)展態(tài)勢，但融資時(shí)很難得到銀行授信，在一定程度上制約了企業(yè)擴大生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。二是物流的瓶頸，第三方物流體系落后，城鄉配送體系還不完善，物流成本居高不下。

　　4.產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展還需加強。傳統企業(yè)運用電子商務(wù)加快轉型升級的認識還有待提高，應用范圍和手段有待拓展。全市雖然有30％以上的企業(yè)在網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行產(chǎn)品或服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)，但影響力和輻射力還較弱。離集商流、物流、信息流、資金流為一體的應用目標還有較大距離。

　　三、意見(jiàn)和建議

　　1.進(jìn)一步加大電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展的扶持力度�，F代服務(wù)業(yè)已經(jīng)成為國民經(jīng)濟的支柱產(chǎn)業(yè)，電商產(chǎn)業(yè)作為現代服務(wù)業(yè)的重要組成部分，從我市實(shí)際看，我們有優(yōu)勢、有基礎、有支撐加快電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展。建議市政府要像抓大數據產(chǎn)業(yè)發(fā)展那樣，給予電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展的人力、物力、財力等方面更大的.傾斜，進(jìn)一步推進(jìn)電商產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，著(zhù)力將電商和大數據產(chǎn)業(yè)打造成我市現代服務(wù)業(yè)發(fā)展的兩翼和重要增長(cháng)極。

　　2.進(jìn)一步完善電商產(chǎn)業(yè)園區的配套功能。電商產(chǎn)業(yè)園（孵化園）是電商產(chǎn)業(yè)規�；�、集約化發(fā)展的重要載體，要借鑒發(fā)達地區電商園區的成熟經(jīng)驗和先進(jìn)模式，拓展有償服務(wù)、增值服務(wù)，強化電商產(chǎn)業(yè)園的造血功能，加大政府投入或引進(jìn)社會(huì )資金投入，加快員工公寓等園區配套功能建設，為電商企業(yè)發(fā)展營(yíng)造一個(gè)設施齊全、配套完備、生活舒適的宜業(yè)宜居環(huán)境。

　　3.進(jìn)一步強化電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展的支撐體系。電商產(chǎn)業(yè)連續多年的迅猛發(fā)展，對體系支撐提出了更高的要求。一是要加強信息網(wǎng)絡(luò )基礎設施建設。推動(dòng)“三網(wǎng)融合”，提高網(wǎng)絡(luò )運行速度，加速互聯(lián)互通、資源共享，為移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展提供良好的條件；

　　二是要加強人才培育與引進(jìn)。提升上饒職業(yè)學(xué)院電子商務(wù)的專(zhuān)業(yè)辦學(xué)質(zhì)量，注重開(kāi)展定制化、精準化的培訓，重點(diǎn)培養電商營(yíng)銷(xiāo)和技術(shù)人才，大力引進(jìn)高端復合型電子商務(wù)人才。三是要提升電商物流配送能力。在上饒國際綜合物流園加快布局建設快遞園區，進(jìn)一步完善城鄉快遞網(wǎng)絡(luò )。大力發(fā)展第三方電商物流和倉儲配送中心，進(jìn)一步為電商企業(yè)降低運輸成本。

　　4.進(jìn)一步加快實(shí)體經(jīng)濟與電商的融合發(fā)展。通過(guò)電商產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展，為全市供給側結構性改革提供動(dòng)力，推動(dòng)全市一二三產(chǎn)轉型升級，優(yōu)化發(fā)展。積極引導弋陽(yáng)年糕、婺源綠茶、婺源貢菊、橫峰葛佬、葛粉、廣豐馬家柚等特色農產(chǎn)品，“兩光一車(chē)”，有色金屬、建材家居、紅木創(chuàng )意等優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)利用第三方網(wǎng)絡(luò )平臺或自建電商平臺開(kāi)展b2b交易，努力打造一批電商產(chǎn)業(yè)帶。

　　5.進(jìn)一步創(chuàng )新思維大力推進(jìn)跨境電商發(fā)展。依托江西郵政(上饒)電子商務(wù)智慧產(chǎn)業(yè)園的郵政國際小包的平臺優(yōu)勢，以及我市從事跨境電商的人才優(yōu)勢，通過(guò)業(yè)務(wù)對接、主題研討、人才培訓等舉措，積極營(yíng)造跨境電商發(fā)展氛圍。建議市政府制定出臺我市促進(jìn)跨境電商發(fā)展的扶持政策，進(jìn)一步推進(jìn)市內企業(yè)參與電商應用，開(kāi)拓國際市場(chǎng)。同時(shí)，加快傳統外貿企業(yè)轉型升級，增強線(xiàn)上線(xiàn)下的融合創(chuàng )新，做大全市外貿出口總量。

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