物業(yè)工作個(gè)人述職報告
我們眼下的社會(huì )，報告的使用成為日常生活的常態(tài)，報告具有成文事后性的特點(diǎn)。那么什么樣的報告才是有效的呢？下面是小編收集整理的物業(yè)工作個(gè)人述職報告，歡迎閱讀與收藏。
物業(yè)工作個(gè)人述職報告 篇1
走過(guò)風(fēng)雨春秋，歷經(jīng)千辛萬(wàn)苦，當鮮紅的太陽(yáng)冉冉升起，終點(diǎn)又成了新的起點(diǎn)。本人自20xx年擔任___管理處副主任職務(wù)以來(lái)，[]在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導及諸位同仁的幫助支持下，我努力適應新形勢新任務(wù)的需要，以學(xué)習強素質(zhì)，變壓力為動(dòng)力，勇于實(shí)踐，大膽創(chuàng )新，個(gè)人能力和綜合素質(zhì)有了全面提高和升華，管理處的各項工作均取得了較好成績(jì)�，F將20xx年度工作從以下幾個(gè)方面向各位作個(gè)匯報。不當之處，請批評指正。
一、高標準，嚴要求，不斷加強學(xué)習，提高綜合素質(zhì)
要做好新形勢下的物業(yè)管理工作，工作人員的素質(zhì)是關(guān)鍵，而提高素質(zhì)的主要途徑和手段就是學(xué)習。在學(xué)習上，我始終能夠擺正心態(tài)，做到虛心向公司領(lǐng)導和同事學(xué)習、向書(shū)本學(xué)習、向實(shí)踐學(xué)習。每個(gè)星期按時(shí)參加公司統一組織的學(xué)習，認真作好每堂課的筆記、寫(xiě)好心得體會(huì )。今年10月，博學(xué)堂文化傳播有限公司及實(shí)踐家王海倫博士到公司講座，他獨辟蹊徑的見(jiàn)地，深入淺出的講解，讓我豁然開(kāi)朗，獲益匪淺。課后，我自費花錢(qián)購買(mǎi)了他推薦的《決策力》、《絕對成功》等系列叢書(shū)及光碟，并利用空閑時(shí)間認真研讀，同時(shí)作了學(xué)習筆記。我能積極參加公司開(kāi)展的各種學(xué)習實(shí)踐活動(dòng)，在各種學(xué)習會(huì )上主動(dòng)發(fā)言，并結合實(shí)際，對公司的發(fā)展、廣場(chǎng)的定位進(jìn)行認真思考。去年3月，在公司領(lǐng)導的關(guān)心和林總帶領(lǐng)下，我有幸到長(cháng)沙著(zhù)名物業(yè)小區唯一星城、美林景園及萬(wàn)家麗建材市場(chǎng)參觀(guān)考察。并對考察進(jìn)行了認真總結和思考，回來(lái)后向公司領(lǐng)導作了詳細匯報，一些好做法、好經(jīng)驗，我實(shí)行“拿來(lái)主義”，大膽借鑒，在___管理處有了具體體現。如從長(cháng)沙萬(wàn)家麗的商位布局中得到啟發(fā)，我們對廣場(chǎng)二層商位布局作了重新規劃，進(jìn)行了合理調整，使招租工作有了重大突破。又如裝修管理施行現場(chǎng)巡邏監督制，杜絕了違規裝修等。
二、整規章，建制度，不斷強化管理，提高領(lǐng)導和服務(wù)水平
和諧有序的工作環(huán)境，離不開(kāi)規范科學(xué)的管理。管理出戰斗力，管理出效益。首先，我從加強內部管理入手，不斷強化工作人員的服務(wù)意識和責任意識。年初，根據崗位職責要求，我對管理處的各項規章制度進(jìn)行了一次統一整理和規范，并組織了全體員工進(jìn)行了集中學(xué)習，重申了各項紀律要求。堅持和完善了周一例會(huì )制度，會(huì )上，對上一周工作進(jìn)行認真總結，查漏補缺，對本周工作進(jìn)行超前計劃，合理安排。加大各項制度的執行力度，對違背制度規定的，堅持按制度辦事，嚴格獎罰兌現。
為加強在水一方小區的物業(yè)管理，我們于去年4月組建了在水一方物業(yè)管理辦公室，對辦公室進(jìn)行了規范布置，建立了一系列管理制度，設立了24小時(shí)投訴電話(huà)，使小區從一開(kāi)始接管就步入了規范、有序的運作軌道。
管理就是服務(wù)。服務(wù)第一，業(yè)主至上。工作中我是身體力行這么做的。如在招租中，我要與形形色色的人打交道，甚至要面對一些人的無(wú)理取鬧和侮辱謾罵。每當遇到這些情況時(shí)，我總能想到公司的服務(wù)宗旨，努力克制自己，將淚水往肚里吞，始終面帶微笑做好解釋工作。我相信，雨過(guò)就會(huì )天晴，付出就有回報。在我與管理處同仁的共同努力下，如今___武陵城廣場(chǎng)呈現一派和諧、融洽的商業(yè)新景象。
三、勇求索，勤開(kāi)拓，不斷推動(dòng)工作，提高工作成效
租賃工作是管理處各項工作的重中之重。___武陵城廣場(chǎng)自20xx年6月28日開(kāi)業(yè)以來(lái)，由于前期宣傳工作不力等原因，武陵城廣場(chǎng)一層B、C區及二層的招租工作幾經(jīng)陷入困境。當時(shí)我針對招租工作一直受阻的實(shí)際情況，我進(jìn)行了認真分析，及時(shí)查找原因，加班加點(diǎn)制定了較為合理的商鋪新布局圖，并主動(dòng)與房產(chǎn)公司協(xié)調，爭取了租賃優(yōu)惠政策。同時(shí)，一改過(guò)去坐等式的租賃方式，實(shí)行了兩項措施，激活了“一池春水”，即建立了租賃信息跟蹤表，實(shí)行專(zhuān)人上門(mén)招租。由于這兩項措施的實(shí)行，招租工作收到了積極的效果。截止到20xx年底，在房產(chǎn)公司原招租的基礎上，我們出租廣場(chǎng)一、二層商位達6000多平方米，五六層商位達5700多平方米，整個(gè)廣場(chǎng)商位出租率達95%；出租倉庫及住房達 3200平方米，出租率達100%。三角坪招租工作也有了新突破，出租房屋達1000多平方米。在水一方門(mén)面招租開(kāi)局良好，接管理次月對外出租門(mén)面達300平方米，并在短短3個(gè)月內，不向公司增援一兵一卒，管理處完成在水一方交房及裝修入住達70多戶(hù)。
為減少收費中存在的漏收、跑單、呆帳現象，增強工作人員的責任意識，管理處建立并實(shí)行征收工作責任制，將責任落實(shí)到人。調動(dòng)了員工的工作積極性和主動(dòng)性，每年物業(yè)管理費及租金收繳率在95%以上。20xx年，管理處完成租金收入200余萬(wàn)元(包括加佳家私城家具款抵租金)，物業(yè)管理費達50余萬(wàn)元。
四、查問(wèn)題，找不足，積極應對措施，開(kāi)創(chuàng )工作新局面
目前，管理處工作中還存在一些不盡人意、不適應新發(fā)展要求的地方，主要表現在：在員工隊伍上，人員素質(zhì)參差不齊，專(zhuān)業(yè)水平不高，發(fā)展后勁不足；在內部管理上，崗位職責欠完善，沒(méi)有嚴格執行服務(wù)標準化、考核量化和細化，員工的積極性、責任性需進(jìn)一步增強；等等。對于這些，都是我們在今后的工作中需要引起高度重視并切實(shí)加以解決的。
正視問(wèn)題是為了解決問(wèn)題，解決問(wèn)題才能更好的向前發(fā)展。新形勢下，今后一段時(shí)間，我們管理處應從以下幾個(gè)方面努力：
1、要強化綜合管理，制定詳細的崗位職責，將責、權、利三者有機結合。
2、建立工作目標責任制，嚴格執行量化考核。
3、要強化品牌意識，提升服務(wù)標準，力求惟精惟微。
4、要加強競爭力，積極為公司創(chuàng )收，力爭利潤最大化。
5、要組織和鼓勵管理處員工積極自學(xué)，提高其綜合素質(zhì)。
公司要實(shí)現至高至遠的'宏偉藍圖，需要全體___人的精誠團結、奮力拼搏。這次活動(dòng)，是公司給我們一次重新認識自我、展示自我的現實(shí)挑戰，也是一次全面接受領(lǐng)導和同事們檢閱的難得機會(huì )。我都將以這次活動(dòng)為契機，站在新的起跑線(xiàn)上，充分發(fā)揮“不用揚鞭蹄自?shī)^”的精神，自加壓力，滿(mǎn)懷信心，積極進(jìn)取，以更加務(wù)實(shí)的作風(fēng)、更加扎實(shí)的工作，去接受新的考驗，迎接新的挑戰。
最后讓我以這樣一段話(huà)來(lái)結束我的述職：這里有我們的汗水，這里有我們的淚水，我們在這里也費盡了口水。但這里也充滿(mǎn)了歌聲與歡笑，洋溢著(zhù)幸福與溫馨……我堅信，在這個(gè)溫馨的大家庭里，只要我們同舟共濟，齊心協(xié)力，___的明天一定會(huì )更美好、更輝煌！
物業(yè)工作個(gè)人述職報告 篇2
作為一名普通物業(yè)管理員，我的工作職責主要是熟悉和掌握物業(yè)管理方面的法規、制度、政策，持續提升、更新自我的知識結構，與時(shí)俱進(jìn)地跟上物業(yè)管理發(fā)展方向；第二是將學(xué)到的理論知識用于指導自我的實(shí)際工作，盡潛力處理好，協(xié)調好企業(yè)與業(yè)主之間的關(guān)系；其次是盡職盡責地做好每一項工作，始終持續昂揚的精神狀態(tài)，堅持服務(wù)為主、管理為輔的思想，取信于業(yè)主，維護好公司良好的形象。身為公司一員，這些都是我務(wù)必做到的。沒(méi)想到卻引起公司領(lǐng)導對我的注重，不但經(jīng)常給予我口頭表?yè)P，當得知我在“僑苑”上班離家較遠時(shí)，于今年初將我調到離家較近的總公司上班。此刻不但上班近了，而且各方面待遇也得到了改善。同時(shí)也更深深地體會(huì )到公司的“人情味”，除工作外，公司領(lǐng)導還會(huì )關(guān)心每位員工的家庭狀況，甚至連工作時(shí)的中餐、上下班的接送車(chē)都會(huì )充分思考到安排得妥妥當當。未來(lái)公司之前，只明白“祥祺”公司是一個(gè)很有發(fā)展潛力，具有必須知名度的民營(yíng)企業(yè)，但不明白還是一個(gè)充滿(mǎn)愛(ài)心的'群眾，此刻親眼看到“祥祺”的很多員工，因充分施展自我的才華，工作認真、踏實(shí)，在公司領(lǐng)導的關(guān)心幫忙下，都能夠享受到公司的在購車(chē)補貼，購房實(shí)實(shí)在在的優(yōu)惠，從而才能成為“有房有車(chē)”一簇，人生價(jià)值得到了充分體現；
家庭暫時(shí)有困難的員工也能即時(shí)得到公司適當損贈等等。所以我感到“祥祺”公司是每位有志之士施展自我才華的大舞臺，也是一個(gè)“關(guān)愛(ài)”的大家庭，沒(méi)想到我來(lái)“祥祺”才一年多時(shí)光，就親自感受到了“祥祺”的這份愛(ài)。此刻我最后明白在深圳這個(gè)人才流動(dòng)頻繁的城市，為什么有的員工在那里一干就是十年，有的竟證明只要“祥祺”不炒他，他愿意在那里奮斗終身。
記得今年年終總結會(huì )上，公司董事長(cháng)陳紅天先生說(shuō)過(guò)“人的一生，除了錢(qián)之外，還有很多更值得珍惜的東西�！笔堑�，尤其是情和愛(ài)，還有人生的價(jià)值。為此，我們也只有扎實(shí)干工作，才無(wú)愧于公司領(lǐng)導的關(guān)心，無(wú)愧于這樣一個(gè)“重人才、相關(guān)愛(ài)”的大家庭。
物業(yè)工作個(gè)人述職報告 篇3
尊敬的公司領(lǐng)導及各位同事：
大家好!
在這寒冷的xx月，維護隊一班在職人員xx人：新入職xx人，xx人因個(gè)人原因離職，沒(méi)有影響到班上的工作。在這個(gè)月里嚴格執行公司的規章制度，落實(shí)好公司下達的工作任務(wù)，做好本職工作。
本月工作情況如下：
1：參加年終總結大會(huì )，公司領(lǐng)導宣布了優(yōu)秀團隊，優(yōu)秀員工的結果及頒發(fā)了獎金和證書(shū)。各位領(lǐng)導匯報了去年的工作，和20xx年的工作計劃安排，點(diǎn)評了去年工作中的不足和在新的一年工作中需要改進(jìn)的地方。
2：參加公司組織開(kāi)展的年終隊列展示、文藝表演，全班每天下班后抽時(shí)間積極訓練、排列節目終于得到了展示。大家都以友誼第一，重在參與的思想，體現了公司團結友愛(ài)、欣欣向榮的和諧氣氛。
3：協(xié)同維護隊一班、三班，對整個(gè)小區及外圍門(mén)面的消防設施進(jìn)行了全面的監察，記錄清楚消防設施的完好情況，保障了小區的消防安全。
4：在春節期間，尤其是xx，每家每戶(hù)都要放煙花炮竹慶祝新年，全班盡心盡責，做好巡察工作以防火為重點(diǎn)，對小區內不在指定位置放火炮、煙花的業(yè)主進(jìn)行了勸導和指引到小區外放煙花，對消防隱患進(jìn)行了清除，真正做到了防范于未然。
在xx月份工作中，xx期間為確保小區安全，為小區業(yè)主營(yíng)造一個(gè)安心舒適，放心的.家。加強防范力度，做好防盜、防火等工作，使春節期間未發(fā)生一起重大事件。大年三十夜那天我班上中班，這是我從小到大第一次沒(méi)在家吃年夜飯，而是在公司這個(gè)大家庭里和公司領(lǐng)導及全班兄弟姐妹一起過(guò)的春節，在上班期間還得到了鐘總經(jīng)理、李經(jīng)理、樊經(jīng)理等各位領(lǐng)導的慰問(wèn)，使我們受寵若驚深刻感受到了公司這個(gè)大家庭的溫暖。在公司領(lǐng)導的關(guān)懷下，在同事的幫助下，我要以先進(jìn)員工為榜樣，用心工作，為長(cháng)期企業(yè)的興旺發(fā)達，貢獻自己的力量做好自己的本職工作來(lái)回報公司，這個(gè)月里工作中的不足將在下個(gè)月里及時(shí)糾正。
20xx年xx月份工作安排如下：
1：嚴格執行公司的各項規章制度，完成好隊長(cháng)安排下來(lái)的工作任務(wù)，規范自己的工作態(tài)度和行為，為其他隊員做好榜樣，管理好全班的各項工作。
2：不斷提高隊員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，要有計劃的組織隊員學(xué)習技能培訓，檢查督促隊員管好、用好崗位物品和消防器材，使其保持良好工作狀態(tài)。
3：為了維護小區大門(mén)口、路面衛生，在保潔部下班后，我班將實(shí)行見(jiàn)臟就清，見(jiàn)亂就收的原則，保證給業(yè)主一個(gè)良好的視覺(jué)環(huán)境。
4：對新入職的隊員進(jìn)行崗位職責培訓，提高其服務(wù)意識和團隊理念，盡快的融入到公司這個(gè)大家庭里面來(lái)。
此致
敬禮!
述職人：xxxx
20xx年xx月xx日
物業(yè)工作個(gè)人述職報告 篇4
我叫xxx,xxxx年8月17日受縣教育局任命為xxxx鄉中心學(xué)校副校長(cháng)，主抓教學(xué)業(yè)務(wù)工作。時(shí)間過(guò)得真快，在忙忙碌碌的轉瞬之間已和大家共同度過(guò)了一個(gè)學(xué)期的美好時(shí)光�；仡櫚肽陙�(lái)的生活、工作經(jīng)歷，感謝上級領(lǐng)導和在座各位對我本人生活上的關(guān)心照顧和工作上的大力支持，使得我在行走于xxxx教育的日子里，每一天都過(guò)的充實(shí)、充滿(mǎn)了信心，感到的是由衷的美好和富足，收獲到的是滿(mǎn)心的希望。在此，把我本學(xué)期來(lái)的思想、工作及收獲情況，向各位領(lǐng)導做以匯報：
一、感受美好、激發(fā)潛能，收獲的必是滿(mǎn)心的希望。
xxxx是革命老區，雖說(shuō)這里地處偏僻、經(jīng)濟條件不夠優(yōu)越，但這里的民風(fēng)淳樸，人們待人寬厚熱情，學(xué)校的領(lǐng)導和教師務(wù)實(shí)肯干，中心校一班人團結拼搏，尤其是張校長(cháng)工作有思路、有魄力，對我們每個(gè)人的生活、工作及成長(cháng)要求嚴格、指導有方，為我們做好xxxx教育、發(fā)展xxxx教育，提供了一個(gè)廣闊而又充滿(mǎn)了發(fā)展潛質(zhì)的舞臺和空間。我曾經(jīng)在校長(cháng)會(huì )議上講過(guò)：xxxx教育目前正處在一個(gè)得天獨厚的發(fā)展好時(shí)機、好環(huán)境之中，我如果在這里搞不好工作的話(huà)，那到其他什么地方也都是白搭的。在白元我做了十七年的教研員，從管理學(xué)校教學(xué)到指導教師業(yè)務(wù)練就了扎實(shí)的基本功，曾無(wú)數次的幻想如果給我一隅沙場(chǎng)、一片天空，定能飛翔出非同尋常的美麗、干出非同一般的業(yè)績(jì)來(lái)�！岸昴ヒ粍Α�，那是為著(zhù)實(shí)現內心“做理想教育”的夢(mèng)想，
實(shí)現自己的人生價(jià)值和追求，如今夙愿以?xún)�，在振翅翱翔中顯得充滿(mǎn)了激情、信心和希望。
二、立足實(shí)際、明晰思路，打造出優(yōu)質(zhì)高效的教育大環(huán)境。
緊緊圍繞“以教學(xué)為中心、以質(zhì)量提升為核心、以規范學(xué)校辦學(xué)行為為重心”，落實(shí)教學(xué)常規、深化課堂教學(xué)改革、抓好教學(xué)質(zhì)量檢測、抓牢畢業(yè)班工作、規范學(xué)校教學(xué)管理行為。采取“一手抓校長(cháng)、一手抓教師”的管理模式，制定出教學(xué)獎懲措施、簽訂目標責任書(shū)，“緊盯目標、關(guān)注過(guò)程”，打造優(yōu)質(zhì)高效的教育大環(huán)境。
1、加強過(guò)程管理，落實(shí)教學(xué)常規。落實(shí)教學(xué)常規是規范學(xué)校教學(xué)管理和教師教學(xué)行為最有效的途徑。根據縣教研室的'常規教學(xué)視導方案及要求，依據《xxxx縣中小學(xué)教師常規教學(xué)手冊》的規定，我們組織校長(cháng)及教師認真學(xué)習、展開(kāi)研討、從嚴落實(shí)。本學(xué)期以來(lái)我們一共組織了兩次常規教學(xué)視導檢查工作，從校長(cháng)做起、查起，再到對全體教師的檢查評估，對學(xué)校教學(xué)管理的考評與指導，極大地規范了學(xué)校的教學(xué)管理行為。
2、狠抓教改教研工作，深化課堂教學(xué)改革。教改就是選路子、定方向，是一種棄舊迎新，教研是去研討如何把它做得徹底、做得有效果。根據縣教育局執行課改的有關(guān)要求，我們走學(xué)校、進(jìn)課堂，通過(guò)聽(tīng)課評課、與廣大教師座談，把握最實(shí)際的課堂教學(xué)狀況，召開(kāi)課改動(dòng)員會(huì )、培訓會(huì )擴大課改實(shí)驗成果。并依托原課改實(shí)驗學(xué)校xxxx一中、xxxx小學(xué)的課改實(shí)驗成果，借鑒先進(jìn)地區學(xué)校的課改成功經(jīng)驗，制定了“三勤五讓六環(huán)節”課堂教學(xué)模式供全鄉各學(xué)校推廣、試用，取得了良好的效果。12月1日，組織全鄉100余名教師到鴉嶺一中進(jìn)行了課改課堂觀(guān)摩活動(dòng)，12月20日，在xxxx一中、xxxx小學(xué)成功召開(kāi)了課改現場(chǎng)會(huì )，使得全鄉各學(xué)校掀起了空前的課改高潮。有望通過(guò)下學(xué)期對課改成果的進(jìn)一步鞏固和加強，使全鄉各學(xué)校教師的課堂面貌呈現出一道不同于以往的靚麗景觀(guān)來(lái)。
3、端正考風(fēng)、考紀，規范教學(xué)質(zhì)量檢測秩序，建立公平、良性的競爭機制。教學(xué)質(zhì)量檢測是檢驗教師教學(xué)、學(xué)生學(xué)習效果的最有效手段，是停下來(lái)總結得失、進(jìn)一步精進(jìn)的必要緩沖，認識到位、做得扎實(shí)才能顯出奇效。中心校制定了詳盡的質(zhì)量檢測方案，盡心做好期中、期末的兩次教學(xué)質(zhì)量檢測，對各學(xué)校、對教師的教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)效果進(jìn)行綜合評估;學(xué)校組織好每月一次的學(xué)科月考，教師做好堂檢、周測，使質(zhì)量檢測成為一種良好習慣、制度化、經(jīng)�；�。
4、抓牢畢業(yè)班工作，彰顯學(xué)校辦學(xué)效益和質(zhì)量水平。小學(xué)六年級質(zhì)量評估體現了小學(xué)階段的教育成果，中學(xué)九年級升學(xué)指標的完成體現了義務(wù)教育階段的最終成果。為此中心校與各學(xué)校簽訂了教學(xué)質(zhì)量目標責任書(shū)，制定了獎懲措施，通過(guò)考評機制促成各學(xué)校質(zhì)量競爭平臺的形成。每一次考試之后，都進(jìn)行了詳盡的教學(xué)質(zhì)量分析，與畢業(yè)班教師進(jìn)行質(zhì)量分析、座談，使他們勵志進(jìn)取。
5、創(chuàng )建市級規范化學(xué)校、縣級合格學(xué)校，大面積提升學(xué)校辦學(xué)品位。
規范學(xué)校管理行為，走內涵式發(fā)展道路，是提升學(xué)校辦學(xué)品位的根本途徑。本學(xué)期以來(lái)，xxxx小學(xué)、下范小學(xué)、后莊小學(xué)、王村小學(xué)等四所市級規范化學(xué)校成功接受復驗，新創(chuàng )建規范化學(xué)校二所xxxx一中和丁流小學(xué)，縣級合格化學(xué)校正在等候年后縣政府督導室驗收。
物業(yè)工作個(gè)人述職報告 篇5
尊敬的公司領(lǐng)導及各位同事：
大家好!
20xx年在集團領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在宋董事長(cháng)和總經(jīng)理的帶動(dòng)下，在全體員工的支持幫助下，我認真履行副總的工作職責，切實(shí)發(fā)揮參謀助手的作用，認真協(xié)助分管的物業(yè)、場(chǎng)館統籌、場(chǎng)館運營(yíng)、技保、安保等部門(mén)，圓滿(mǎn)完成了各項工作任務(wù)。20xx年已經(jīng)過(guò)去，一年的學(xué)習、工作，時(shí)間并不算太長(cháng)，但我得到大家的幫助實(shí)在是太多，相比之下自己所付出的實(shí)在太少，深感汗顏。近1年來(lái)在公司領(lǐng)導的信任和同事的關(guān)心、幫助下，使我很快的適應了新的'工作崗位，完成了從原來(lái)所熟悉的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)領(lǐng)域向會(huì )展管理領(lǐng)域過(guò)渡的過(guò)程。
現就20xx年任職情況述職如下：
1、我所主管的物業(yè)管理有限公司從籌備成立逐步進(jìn)入到正常運作，這中間同時(shí)走過(guò)了從籌備時(shí)的單槍匹馬到如今的陣容漸齊，其間的探索、教訓、經(jīng)驗、收獲頗多，為今后的進(jìn)一步發(fā)展打下了基礎。
2、主管的技術(shù)保障部，從運作中對部門(mén)人員結構、各項制度、流程進(jìn)行了不斷完善，基本確定了部門(mén)的整體框架，為明年部門(mén)上一個(gè)新的臺階打下了堅實(shí)基礎;技術(shù)保障部在工作中堅持任勞任怨，圍繞科學(xué)降耗大做文章，較好地完成了保障場(chǎng)館和xx期常年館及寫(xiě)字樓的供電供水等任務(wù)。
3、主管的統籌部主要負責展會(huì )統籌工作，在工作中我們著(zhù)眼于做精、做細，共完成xx個(gè)展會(huì )的統籌工作，無(wú)重大統籌事故發(fā)生。細化統籌工作，為客戶(hù)提供合理化方案，確保每個(gè)專(zhuān)項服務(wù)做細、做精，責任到人。秉持“認真負責、全心服務(wù)”的宗旨，經(jīng)常加班加點(diǎn)超負荷工作，確保了展會(huì )的順利召開(kāi)。憑借細致周到、迅捷的服務(wù)，贏(yíng)得了客戶(hù)廣泛好評，在業(yè)界樹(shù)立了良好的口碑，客戶(hù)回簽率超過(guò)xx%，20xx年簽約展會(huì )數、簽約面積和簽約額與20xx年相比分別遞增了xx%、xx%和xx%。
4、經(jīng)過(guò)近一年的摸索，營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)已初步建立了一套用于博覽館營(yíng)銷(xiāo)工作的營(yíng)銷(xiāo)工作流程、管理辦法、銷(xiāo)售工具，統籌流程及模版。形成“總結問(wèn)題，提高自己”的周例會(huì )制度，及時(shí)分享每個(gè)展的經(jīng)驗與教訓，及時(shí)找出解決問(wèn)題的辦法，調整策略及流程，不斷地提高服務(wù)質(zhì)量。
5、場(chǎng)館運營(yíng)部門(mén)，在展會(huì )量較大人員不足的情況下，在每個(gè)展會(huì )的運營(yíng)工作中，基本上是全部門(mén)運作，工作強度和工作壓力較大，全年部門(mén)個(gè)人平均加班天數累計xx天(不含夜間加班)明年將要承接近xx多個(gè)展會(huì )，建議及時(shí)補充人員編制，解決問(wèn)題。
6、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)效率有待提高。展覽和會(huì )議產(chǎn)品設計開(kāi)發(fā)效率較慢，未能及時(shí)對產(chǎn)品進(jìn)行充分的認識和開(kāi)發(fā)，導致產(chǎn)品開(kāi)發(fā)工作存在滯后現象。今年將通過(guò)有效地分工，明確計劃性，計劃落實(shí)到人，努力完成產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項目。
7、安保部加強培訓和制度建設，嚴格管理，全年沒(méi)有發(fā)生消防和治安事故。
按照班子分工負責制，我主要分管以上提到的物業(yè)、場(chǎng)館運營(yíng)、場(chǎng)館統籌、技保、安保部門(mén)的工作。一年多來(lái)，在日常工作中，我努力當好配角，演好主角，當好總經(jīng)理的助手。嚴格按照管理的程序，履行好分管的工作。以扎實(shí)勤政的工作作風(fēng)和效能建設為契機，竭盡全力為經(jīng)營(yíng)，圓滿(mǎn)完成了集團給我們下達的目標任務(wù)，工作取得了一定的成績(jì)。在工作中，能堅持政治理論學(xué)習，事業(yè)心和責任心強，具備職業(yè)經(jīng)理人的素質(zhì)要求;公道正派、寬以待人。對工作目標明確、具有協(xié)作精神、與班子成員和部門(mén)同事具有很好的溝通;愛(ài)崗敬業(yè)、全年全勤;完成主管和分管工作，質(zhì)量和效率高。嚴于律己、清政廉潔、無(wú)利用職務(wù)謀取不正當利益的行為。
在工作中，還存在著(zhù)很多不足：
1、對公司的各業(yè)務(wù)模塊的配合還缺乏經(jīng)驗支持，尤其是對場(chǎng)館管理方面。
2、工作中還存在著(zhù)畏難情緒，有時(shí)候有思想動(dòng)搖。
3、工作中的主動(dòng)性和積極性還不夠，以后要用更多的精力和更多的時(shí)間投入在工作中。
20xx年，對我的工作來(lái)說(shuō)面臨著(zhù)更多和更大的困難，在會(huì )展發(fā)展受到經(jīng)濟發(fā)展及政策影響的情況下，我們要簽約xx萬(wàn)和xx場(chǎng)展會(huì )的經(jīng)濟指標的考核及物業(yè)公司面臨更正規更高水準提升等問(wèn)題。所有的工作都要我和我的同仁用更高的熱情和更認真負責的態(tài)度完成計劃任務(wù)。我一定要繼續發(fā)揚艱苦奮斗、兢兢業(yè)業(yè)的工作作風(fēng)，為公司的健康穩定發(fā)展貢獻自己的力量。
此致
敬禮!
述職人：xxxx
20xx年xx月xx日
物業(yè)工作個(gè)人述職報告 篇6
尊敬的公司領(lǐng)導及各位同事：
大家好!
我是案場(chǎng)接待主管xx，對我來(lái)說(shuō)能加入皖新物業(yè)的大家庭我是幸運的，轉眼間來(lái)公司已經(jīng)快滿(mǎn)xx年啦!回顧入職以來(lái)工作歷程，感慨萬(wàn)千，xx年xx月任職樣板間接待員，xx年xx月任職接待部領(lǐng)班，xx年xx月任案場(chǎng)主管，現任xx莊園案場(chǎng)主管，兼職xx莊園客服部相關(guān)工作，在職期間盡職盡責，工作態(tài)度積極、業(yè)績(jì)突出，同時(shí)在xx年度先進(jìn)個(gè)人評選中榮獲先進(jìn)個(gè)人榮譽(yù)，個(gè)人專(zhuān)業(yè)知識也有了顯著(zhù)提升，為此感到很榮幸，當然這些成績(jì)的取得要歸功于公司領(lǐng)導對我的指導和同事的幫助，更要感謝公司為我們提供這樣充分展現自我的平臺。下面就近期本崗位工作情況作以下匯報：
1、案場(chǎng)日常管理：負責xx案場(chǎng)接待員、保潔員日常管理、培訓和外包保安的工作監督，監管翡翠莊園接待部工作，與營(yíng)銷(xiāo)部協(xié)調案場(chǎng)各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)及開(kāi)盤(pán)活動(dòng)的舉辦，近半年來(lái)接待客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)xx組，完成營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)xx場(chǎng)，案場(chǎng)服務(wù)品質(zhì)也得到地產(chǎn)公司營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)認可。
2、xx莊園房屋承接查驗：xx莊園一期xx月底交付，作為物業(yè)公司為了房屋質(zhì)量的把關(guān)和順利交付，于xx月底接手一期房屋質(zhì)量的查驗，對查驗問(wèn)題及時(shí)與地產(chǎn)公司對接，找出問(wèn)題產(chǎn)生的原因，跟進(jìn)維修進(jìn)度，至xx月初，先后對一期房屋進(jìn)行xx次全方面檢查，而這些工作的意義在交房期間得了完美的體現，交房xx戶(hù)，xx戶(hù)驗房0問(wèn)題反饋。
3、負責xx莊園交房前各項準備工作：公司考慮我對xx項目的熟悉、了解，由我負責xx莊園交房前期各項對接工作:協(xié)助公司領(lǐng)導完成服務(wù)中心選址與裝修;待交付房屋兩書(shū)的'填寫(xiě);與地產(chǎn)對接資料、鑰匙的移交、園區開(kāi)荒保潔工作的落實(shí)，交付現場(chǎng)的裝扮與布置，各項工作按時(shí)間節點(diǎn)順利完成。
4、交房期間客服工作的開(kāi)展與衛生工作監督：xx莊園采取分散式預約交房，在前期的零星交付中，由于客服人員的短缺，除日常的各項工作外，還負責業(yè)主交房手續辦理流程引導以及帶客戶(hù)驗房等工作，值得欣慰的是在種種不利因素的干擾下，xx莊園溫莎堡一期如約順利交付了，截止xx月xx日交房辦理xx戶(hù)，裝修辦理xx戶(hù)，辛苦的付出也有了回報。
當然工作中還有很多不足之處需要加以提升自己的專(zhuān)業(yè)水平來(lái)達到工作要求，我會(huì )一直努力。在今后的工作中以提高物業(yè)管理知識、服務(wù)態(tài)度、工作水平作為重點(diǎn)。不斷加強學(xué)習，拓寬知識面，努力學(xué)習物業(yè)管理相關(guān)知識。加強對物業(yè)公司發(fā)展的了解，加強周?chē)h(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解和學(xué)習，要對公司的統籌規劃，目前情況做到心中有數;更要注重本部門(mén)的工作作風(fēng)建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門(mén)工作氛圍。不斷改進(jìn)對業(yè)主、其他部門(mén)的服務(wù)水平及支持配合能力。
我將以飽滿(mǎn)的熱情服務(wù)好業(yè)主、客戶(hù)，維護公司利益，積極為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為公司創(chuàng )更高價(jià)值造，力爭取得更大、更優(yōu)異的工作成績(jì)。
此致
敬禮!
述職人：xxxx
20xx年xx月xx日
物業(yè)工作個(gè)人述職報告 篇7
轉眼間已至歲末，進(jìn)入公司也將近一年的時(shí)間了，作為公司的行政文員，這段時(shí)間以來(lái)來(lái)，在公司各部門(mén)領(lǐng)導的關(guān)心指導和同事們的支持幫助下，基本上完成了領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有許多不足，需要今后不斷學(xué)習、不斷積累工作經(jīng)驗，努力彌補自身缺陷�，F將這一年的學(xué)習、工作情況總結如下：
一、認真的完成本職工作及領(lǐng)導交辦的任務(wù)
1、配合部門(mén)領(lǐng)導及同事完成部門(mén)后勤工作
在我看來(lái)本部門(mén)后勤工作包括，首先要保持辦公區域的環(huán)境衛生整潔干凈，保證總經(jīng)理信箱的按時(shí)開(kāi)啟，跟蹤上下行文的傳閱、會(huì )簽、歸檔，包括辦公用品的申購、匯總、領(lǐng)發(fā)，以及食堂宿舍費用的核算申報等一些看似瑣碎但是不可或缺的`“小事”。
2、會(huì )務(wù)接待準備工作
進(jìn)入公司后共參與，公司例會(huì )6次，員工座談會(huì )1次，協(xié)同與會(huì )人員做好會(huì )前的籌備工作，會(huì )中認真進(jìn)行會(huì )議記錄，會(huì )后出具會(huì )議紀要或總結報告并及時(shí)跟蹤落實(shí)。
3、倉庫及檔案室的規整管理工作
在部門(mén)經(jīng)理帶動(dòng)下，根據各類(lèi)物料領(lǐng)用情況對倉庫進(jìn)行了調整，物料分區分類(lèi)，按“5S”要求進(jìn)行整理、整頓、清潔，按時(shí)盤(pán)點(diǎn)，分類(lèi)存放，先入先出，按需領(lǐng)取，對出入庫物品及時(shí)登記，每月按時(shí)出具庫存月報表確保帳物相符；對檔案室根據資料類(lèi)型進(jìn)行整理登記，分為業(yè)主檔案，歸檔資料，地產(chǎn)資料及創(chuàng )省優(yōu)資料，按使用情況分開(kāi)存放同時(shí)建立檔案目錄，對歸檔及借閱的資料及時(shí)登記更新。
4、其他工作
每周末月末對各項目周報月報收集整理并上報部門(mén)負責人，保持與合格供方的良好合作關(guān)系，配合財務(wù)部對供應商進(jìn)行賬款結算，參與公司的各項活動(dòng)演習及以一級考核，進(jìn)行固定資產(chǎn)的登記更新工作，對服裝、配飾進(jìn)行發(fā)放管理以及領(lǐng)導安排的臨時(shí)性工作。
二、自我評價(jià)
進(jìn)入公司半年多，我深深的感受到，中信物業(yè)是一個(gè)頗具活力，企業(yè)文化豐富多彩團體，不管是公司集訓還是部門(mén)內訓，每一次培訓都讓我受益匪淺，在這半年里磨合期里，自認比較圓滿(mǎn)的完成了各項工作，但是還是存在很多問(wèn)題，比如說(shuō)工作不夠有計劃性，在一級考核的過(guò)程中未能?chē)栏癜凑展疽筮M(jìn)行考核檢查，對VI制作不夠熟練，與同事溝通不到位等等，在接下來(lái)的工作中我會(huì )多學(xué)多看多動(dòng)腦，手勤，耳勤，腿勤，在其他同事的工作協(xié)調上，做到真誠相待，互幫互學(xué)，同時(shí)要摒棄老好人思想，嚴以自律，以身作則，配合部門(mén)開(kāi)展考核監督工作，服從公司安排，全心全意當好配角作為中心領(lǐng)導的副手，在中信這顆大樹(shù)上當好一片綠葉。
三、下一年度的工作思路
1、認真配合公司的考核監督管理工作，加強對程序文件的學(xué)習，認真參與公司的每一次培訓，好好學(xué)習天天向上，對于本職工作更要認真完成，要學(xué)著(zhù)制定自己的工作計劃并按計劃開(kāi)展工作。
2、留心收集日常物業(yè)工作中的小故事，積極參與公司組織的征文活動(dòng)，同時(shí)希望自己對《會(huì )議紀要》及周報、月報等文字編輯能力提高一下。
3、有機會(huì )要加強自己VI制作的學(xué)習，爭取下一年能較熟練的完成VI制做工作，參與配合公司的社區經(jīng)營(yíng)項目。
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