暑假實(shí)習報告最新

　　在人們越來(lái)越注重自身素養的今天，報告對我們來(lái)說(shuō)并不陌生，要注意報告在寫(xiě)作時(shí)具有一定的格式。我們應當如何寫(xiě)報告呢？以下是小編整理的暑假實(shí)習報告最新，歡迎大家分享。

暑假實(shí)習報告最新1

　　一、實(shí)習目的

　　之所以會(huì )想在這個(gè)暑假去參加社會(huì )實(shí)習，主要是想將我所學(xué)到的東西用到社會(huì )工作中去，從而了解自我的長(cháng)短，對于該繼續發(fā)揚的東西，我要好好的堅持，對于學(xué)習中還沒(méi)有涉及到的，而工作中有需求的東西，我將在以后的學(xué)習過(guò)程中，將它彌補起來(lái)，為我以后社會(huì )工作，打好堅實(shí)的基礎。另一方面，關(guān)注社會(huì )、了解社會(huì )、投身社會(huì )，是我們大學(xué)生對社會(huì )應有的態(tài)度。

　　二、實(shí)習資料

　　社會(huì )實(shí)習在我的大學(xué)生活中可算是重要的一部分了。從大一開(kāi)始，我就積極尋找各種機會(huì )鍛煉自己。

　　忙碌的考試周過(guò)去了，我和我的同學(xué)一齊，拉著(zhù)行李箱，就開(kāi)始出發(fā)了。拖著(zhù)重重的行李，兜兜轉轉，找到了接待我們的教師。領(lǐng)隊教師向我們說(shuō)了關(guān)于工作的種種細節，交代我們，要對接觸的新生負責到底，負責從打電話(huà)，接待新生參觀(guān)，還有電話(huà)回訪(fǎng)，并且必須要至少做滿(mǎn)一個(gè)月，這讓我們幾個(gè)頓時(shí)覺(jué)得，這也是一份職責，心里不敢小視這份工作。

　　除了對學(xué)校的了解，我們還要學(xué)會(huì )說(shuō)話(huà)上的技巧，打電話(huà)不是當面交流，對方無(wú)法看到我們的肢體語(yǔ)言，面部表情，只能憑借聲音來(lái)確定我們是否值得信任，所以我們打電話(huà)的時(shí)候，必須要注意策略，要明白自己的優(yōu)勢是什么，劣勢是什么，吸引人的地方是什么，怎樣才能更好的說(shuō)服學(xué)生到該校來(lái)學(xué)校，這個(gè)學(xué)校比其他學(xué)校有什么與眾不同的地方。首先，拿起電話(huà)，你必須要自報家門(mén)，說(shuō)明來(lái)意，不要在跟人家說(shuō)了幾分鐘過(guò)后，別人還不明白你到底是誰(shuí)，是干什么的，這樣，很多時(shí)候，你會(huì )被別人當做騙子的。在通話(huà)過(guò)程中，要盡量做到語(yǔ)言簡(jiǎn)潔明了，有重點(diǎn)，信息齊全，抓住重點(diǎn)，突出重點(diǎn)。

　　電話(huà)招生并不只是在通話(huà)過(guò)程中做功夫，通話(huà)過(guò)后的總結工作也是必不可少的一個(gè)重要環(huán)節。打完電話(huà)后，我們能夠將電話(huà)單里的同學(xué)進(jìn)行一個(gè)分類(lèi)，分出主要目標和次要目標，這樣打電話(huà)的時(shí)候我們就不至于很茫然。

　　關(guān)于態(tài)度，在這個(gè)暑假，我真心體會(huì )到了，態(tài)度決定一切。作為一個(gè)招生話(huà)務(wù)員，你想要吸引別的學(xué)生來(lái)到學(xué)校就讀學(xué)習，你的語(yǔ)言就是學(xué)校形象的一個(gè)縮影。與學(xué)生交流的時(shí)候，我們必須要讓學(xué)生感受到我的熱情，用我的熱情的態(tài)度去感染學(xué)生，讓他覺(jué)得和你說(shuō)話(huà)感覺(jué)很舒服，沒(méi)有壓迫感，不會(huì )受到冷淡的'待遇�？墒�，凡事都有個(gè)度，熱情過(guò)度了，人家就會(huì )對你產(chǎn)生反感了，讓別人覺(jué)得你很虛偽，我相信，僅有真實(shí)的情感才能贏(yíng)得對方的共鳴。

　　最終一點(diǎn)，也是十分重要的一點(diǎn)，就是耐心和抗壓本事。大家都明白，話(huà)務(wù)員這份工作是十分枯燥的，每一天的工作就是打電話(huà)，和不一樣的人，卻要說(shuō)著(zhù)相同的話(huà)。拿起電話(huà)，自報家門(mén)，然后說(shuō)明目的，然后就開(kāi)始向學(xué)生介紹學(xué)校的情景，說(shuō)服他來(lái)學(xué)校就讀。做過(guò)話(huà)務(wù)員的同學(xué)都明白，話(huà)務(wù)員打過(guò)去的很多電話(huà)，通話(huà)都不超過(guò)一分鐘就被果斷切掉。你甚至都沒(méi)來(lái)得及說(shuō)點(diǎn)什么，對方就掛掉電話(huà)了，遇到脾氣壞點(diǎn)的，無(wú)論接電話(huà)的學(xué)生或者學(xué)生家長(cháng)態(tài)度如何的惡劣，我們都要控制好自我的情緒，不要義氣用事，與對方發(fā)生沖突。

　　三、實(shí)習結果

　　經(jīng)過(guò)一個(gè)多月時(shí)間的招生話(huà)務(wù)員工作的實(shí)習，我雖然打了那么多的電話(huà)，卻只招來(lái)了其中很小的一部分學(xué)生，可是，我覺(jué)得這也是一種收獲，這是自己經(jīng)過(guò)實(shí)實(shí)在在的努力得來(lái)的，我為我的堅持感到自豪。我甚至還和其中的一名學(xué)生結下了深厚的友誼，現在也在聯(lián)系。在那里工作，我也認識了很多朋友，都是和我年齡差不多的學(xué)生。

　　四、實(shí)習總結

　　在這酷熱的暑假，我和我的隊員們，帶著(zhù)初來(lái)乍到時(shí)的好奇與興奮，帶著(zhù)初次受挫的不甘和委屈，帶著(zhù)越來(lái)越成熟的工作經(jīng)驗，最終完成了為期一個(gè)月的社會(huì )實(shí)習，我們收獲了很多東西，也了解到了自我的不足之處，相信這次的社會(huì )實(shí)習，會(huì )給我以后的學(xué)習生活帶來(lái)很大的影響，我想在以后的學(xué)習成活中，有意識的學(xué)習與人溝通的技巧，相信如果有下一次的話(huà)務(wù)員實(shí)習機會(huì )，我會(huì )做得更好。

暑假實(shí)習報告最新2

　　實(shí)習是我們大學(xué)學(xué)習中的實(shí)踐環(huán)節。實(shí)習是每一個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實(shí)踐中了解社會(huì )，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，也打開(kāi)了視野，增長(cháng)了見(jiàn)識，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì )打下堅實(shí)的基礎。

　　今年的暑假很高興能去中國電信溫州龍水支局實(shí)習。通過(guò)這次實(shí)習，我學(xué)到了很多東西，增長(cháng)了工作經(jīng)驗。

　　一、實(shí)習單位簡(jiǎn)介

　　中國電信集團公司是按照國家電信體制改革方案組建的特大型國有通信企業(yè)。中國電信作為中國主體電信企業(yè)和最大的基礎網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)商，擁有世界第一大固定電話(huà)網(wǎng)絡(luò )，覆蓋全國城鄉、通達世界各地，成員單位包括遍布全國的31個(gè)省級企業(yè)，在全國范圍內經(jīng)營(yíng)電信業(yè)務(wù)。

　　二、實(shí)習過(guò)程

　　開(kāi)始實(shí)習之前，我對實(shí)習的感覺(jué)是既新鮮又緊張。新鮮的是能夠接觸很多在學(xué)�？床坏降臇|西，接觸各種不同的人，緊張的則是之前并沒(méi)有實(shí)習的經(jīng)歷，害怕做不好。

　　剛開(kāi)始來(lái)到電信局，我不知道該干些什么，估計這是每個(gè)剛開(kāi)始實(shí)習的人都有的感覺(jué)，陌生的環(huán)境，陌生的人們，使我們這些剛剛步入社會(huì )的大學(xué)生有些不知所措。但我的不適應很快就因同事們對我的熱情而消失了。周?chē)�的同事年齡和我相仿，大家都是年青人交流起來(lái)方便了許多，他們并沒(méi)有因為比我早到這里而“欺生”，相反對我非常的的地照顧。

　　在正式學(xué)習電信業(yè)務(wù)前，我在前輩的指導下首先學(xué)習電信工作必需的基本技能，如一些資料的。接待客戶(hù)時(shí)必須注意的方面等。這似乎給了我一個(gè)下馬威，看起來(lái)很簡(jiǎn)單的一些東西，操作起來(lái)卻是十分的煩雜。初次接觸實(shí)際的工作環(huán)境，眼里滿(mǎn)是新奇，看到其他同事熟練的操作，心里滿(mǎn)是羨慕。幸好，在其他同事的幫助下，我慢慢地適應了這里的工作。在10天的實(shí)習中，我的實(shí)習任務(wù)主要是資料，統計數據，歸。文件，接待客戶(hù)等，這些事情看似瑣碎，但還是要有方法才能把工作做好。

　　因為第一次參加實(shí)習，所以難免出現了一些錯誤，在虛心請教后，及時(shí)改正，并明白了辦事絕對要找對方法，順應事情發(fā)展的途徑。

　　在電信大廳接觸了各種不同的客戶(hù)，學(xué)會(huì )了怎樣抓住客戶(hù)的心理去和他們交流。隨后，我就接手了幾次打電話(huà)的工作，嘗試通過(guò)打電話(huà)的形式去催別人交話(huà)費這對于我來(lái)說(shuō)是一個(gè)心理素質(zhì)的挑戰，因為有時(shí)候人家會(huì )不聽(tīng)你的，會(huì )突然掛掉電話(huà)，甚至會(huì )罵你之類(lèi)的，當然那是極少數。不過(guò)我比較幸運，打了一上午的電話(huà)通常都是比較順利的。同時(shí)，實(shí)習期間也有跟隨前輩走訪(fǎng)客戶(hù)，前輩也傳授了一些與客戶(hù)溝通的.經(jīng)驗，也親身在旁體驗過(guò)，知道關(guān)鍵要抓住客戶(hù)的需求，明確地知道知道客戶(hù)的需要。對他們的了解要從頭開(kāi)始，如何去了解一個(gè)人的內心世界，如何去和一個(gè)人溝通，這一系列的問(wèn)題都需要我們去探索和解答。

　　米盧說(shuō)過(guò)，態(tài)度決定一切。在電信實(shí)習期間，我體會(huì )到態(tài)度認真的重要性。其實(shí)，在企業(yè)里最關(guān)鍵態(tài)度應該要認真踏實(shí)，面對任何事情任何工作的時(shí)候要有一個(gè)穩健的心態(tài)和端正的態(tài)度，這樣才會(huì )被認可，自己也才會(huì )進(jìn)步。作為一名實(shí)習生，看似我沒(méi)有工作壓力，但是在處理事情，面對工作時(shí)候的態(tài)度也是要將自己看成是這個(gè)大家庭的一員，努力讓自己的工作績(jì)效提高，而不是簡(jiǎn)單完成任務(wù)就好。尤其與前輩們接觸過(guò)程中，他們嚴謹而虔誠的工作態(tài)度給我留下深刻的印象。

　　在實(shí)習期間，我深切感受到，這是一個(gè)團結，上進(jìn)，充滿(mǎn)了活力的。每天大家都是笑臉相迎，即使面臨很大的工作壓力，辦公室里仍然會(huì )聽(tīng)到笑聲；面對客戶(hù)，大家總是熱情真誠；面對工作上的困難，大家總是互相幫助，直至解決難題。個(gè)部門(mén)和睦相處，就像一個(gè)溫馨的大家庭。而部門(mén)領(lǐng)導就是這個(gè)家庭中的家長(cháng)，給每個(gè)人很大的空間自由發(fā)揮。

　　三、實(shí)習收獲與體會(huì )

　　“千里之行，始于足下”。這10天短暫而又充實(shí)的實(shí)習，除了讓我對電信局的基本工作有了一定了解，并且能進(jìn)行基本操作外，我覺(jué)得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活的在單純的大學(xué)校園的我，這次的實(shí)習無(wú)疑將成為了我踏入社會(huì )前的一個(gè)平臺，為我今后踏入社會(huì )奠定了基礎。

　　首先，我覺(jué)得在學(xué)校和單位的很大一個(gè)不同就是進(jìn)入社會(huì )以后我們必須要有很強的責任心。在工作崗位上，我們必須要有強烈的責任感，要對自己的崗位負責，要對自己辦。的業(yè)務(wù)負責。不論你是正式員工還是實(shí)習生，都要同樣嚴格要求自己。

　　其次，我覺(jué)得工作后每個(gè)人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養，正所謂做一行就要懂一行的行規。在這一點(diǎn)上我從實(shí)習單位同事那里深有體會(huì )。比如，有的業(yè)務(wù)辦。需要身份證件，雖然客戶(hù)可能是自己認識的人，他們也會(huì )要求對方出示證件，而當對方有所微詞時(shí)，他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做�，F在電信已經(jīng)類(lèi)似于服務(wù)行業(yè)，所以職員的工作態(tài)度問(wèn)題尤為重要，這點(diǎn)我有親身感受。在我實(shí)習快要結束時(shí)，基本業(yè)務(wù)流程我也算是掌握的差不多了，所以偶爾在空閑時(shí)指導老師讓我上崗操作。沒(méi)想到，看似簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)處理，當真正上崗時(shí)卻有這么多的細節需要注意，比如：對待客戶(hù)的態(tài)度，首先是要用敬語(yǔ)，如“您好、請簽字、請慢走”；其次與客戶(hù)傳遞資料時(shí)必須起立并且雙手接送，最后對于客戶(hù)的一些問(wèn)題和咨詢(xún)必須要耐心的解答。這使我認識到在真正的工作當中要求的是我們嚴謹和細致的工作態(tài)度，這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展。

　　再次，在電信實(shí)習時(shí)間不算長(cháng)，所以對于公司企業(yè)里的人際交往感受不是特別強烈，但還是有些覺(jué)悟。人與人之間要坦誠相待，和睦共處。在電信工作，為人處事也是一門(mén)藝術(shù)，它的能動(dòng)性很大，而且反映一個(gè)人的素質(zhì)或能力。它不僅僅是涉及公司內部氛圍，而且也體現在對待客戶(hù)上。

　　最后，我覺(jué)得到了實(shí)際工作中以后，學(xué)歷并不顯得最重要，主要看的是個(gè)人的業(yè)務(wù)能力和交際能力。任何工作，做得時(shí)間久了是誰(shuí)都會(huì )做的，在實(shí)際工作中動(dòng)手能力更重要。因此，我體會(huì )到，如果將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實(shí)踐結合在一起，用實(shí)踐來(lái)檢驗真。使一個(gè)本科生具備較強的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統的專(zhuān)業(yè)知識，這才是我們實(shí)習的真正目的。

暑假實(shí)習報告最新3

　　一、實(shí)習目的：

　　將學(xué)習的理論學(xué)問(wèn)運用于實(shí)踐當中，反過(guò)來(lái)還能檢驗書(shū)本上理論的正確性，有利于融會(huì )貫穿。同時(shí)，也能開(kāi)拓視野，完善自己的學(xué)問(wèn)結構，達到熬煉力量的目的。讓我們對本專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)形成一個(gè)客觀(guān)，理性的熟悉，從而不與.現實(shí)相脫節。參觀(guān)、學(xué)習企業(yè)的生產(chǎn)、銷(xiāo)售流程和理解企業(yè)文化精髓，有利于加深對現代企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理現狀的了解，加深對企業(yè)管理活動(dòng)的感性和理性熟悉，并通過(guò)實(shí)習調研活動(dòng)，熬煉分析實(shí)際問(wèn)題的力量，培育仔細、嚴謹的工作作風(fēng)，為就業(yè)和將來(lái)的工作供應一些珍貴的實(shí)踐閱歷。

　　二、實(shí)習時(shí)間：

　　20xx年7月8日至20xx年7月31日

　　三、實(shí)習地點(diǎn)：

　　xx市xx文化進(jìn)展有限公司人力資源部。

　　辦公地址：xx南100米。

　　廠(chǎng)址：xx址公園。

　　四、實(shí)習單位概況：

　　xx市xx文化進(jìn)展有限公司始于20xx年，主要致力于旅游景區、主題公園、大型演藝活動(dòng)的策劃，是國內最有朝氣、最具實(shí)力的品牌文化公司。公司主營(yíng)旅游景區演藝規劃策劃、景區節目編排制作，景區演藝管理，景區活動(dòng)項目策劃。公司在實(shí)踐中形成了“創(chuàng )想、消遣”的核心價(jià)值觀(guān)，堅持以做“快樂(lè )旅游的播種人”為定位，提倡“以才智制造演藝，以.傳遞快樂(lè )”的品牌理念，為客戶(hù)供應以旅游文化消遣活動(dòng)為核心的快樂(lè )產(chǎn)品，打造成為中國最具實(shí)力的旅游景區演藝規劃、策劃、制作、管理公司。

　　幾年來(lái)，xx始終堅持這樣的專(zhuān)業(yè)看法和敬業(yè)精神，竭誠為深圳錦繡中華、中國民俗文化村、成都快樂(lè )谷、西安大明宮國家遺址公園、長(cháng)沙世界之窗、重慶漂亮鄉村嘉年華等客戶(hù)打造旅游品牌，供應專(zhuān)業(yè)的景區演藝策劃、規劃、制作等服務(wù)。伴隨著(zhù)這些客戶(hù)在旅游業(yè)中取得的累累碩果，xx也在景區常態(tài)演藝、景區節日活動(dòng)策劃等領(lǐng)域積累了豐富的閱歷，形成了一套成熟的國際化服務(wù)體系。

　　xx始終站在旅游景區規劃的最前沿，樹(shù)立了景區演藝策劃的標桿，引領(lǐng)景區旅游文化走向新的高度。

　　五、實(shí)習內容：

　　我們的實(shí)習主要分為三個(gè)階段：

　　第一階段從7月8日—7月14日，我們主要是接受了公司為期兩天的培訓，辦理了相關(guān)的＇入司手續，對工作做了簡(jiǎn)潔的學(xué)習很熟悉。

　　其次階段從7月14日—7月24日，主要是在人力資源部主管的領(lǐng)導下對公司的人事激勵方案、員工手冊、還有聘請方案做了修改和完善。

　　第三個(gè)階段從7月24至結束，我們是在大明宮遺址公園度過(guò)的，在這里，我們遵循公司的支配，和其他同事一塊管理景區事業(yè)。我們每天早上在公司轄區的各個(gè)攤點(diǎn)檢查其是否合理、衛生、還有各位工作人員的服務(wù)看法等等，此外，我們還充當銷(xiāo)售人員，親自和顧客面對面溝通。

　　六、實(shí)習心得：

　　首先，我要總結一下自己在實(shí)習期間的體會(huì )。

　　1、自主學(xué)習。工作后不再象在學(xué)校里學(xué)習那樣，有老師，有作業(yè)，有考試，而是一切要自己主動(dòng)去學(xué)去做。只要你想學(xué)習，學(xué)習的機會(huì )還是許多的，老員工們從不吝惜自己的閱歷來(lái)指導你工作，讓你少走彎路；集團公司、公司內部有各種各樣的培訓來(lái)提高自己，你所要作的只是甄別哪些是你需要了解的，哪些是你感愛(ài)好的。

　　2、主動(dòng)進(jìn)取的工作看法。在工作中，你不只為公司制造了效益，同時(shí)也提高了自己，象我這樣沒(méi)有工作閱歷的新人，更需要通過(guò)多做事情來(lái)積累閱歷。特殊是現在實(shí)習工作并不象正式員工那樣有明確的工作范圍，假如工作看法不夠主動(dòng)就可能沒(méi)有事情做，所以平常就更需要主動(dòng)爭取多做事，這樣才能多積累多提高。

　　3、團隊精神。工作往往不是一個(gè)人的事情，是一個(gè)團隊在完成一個(gè)項目，在工作的過(guò)程中如何去保持和團隊中其他同事的溝通和溝通也是相當重要的.。一位資深人力資源專(zhuān)家曾對團隊精神的力量要求有這樣的觀(guān)點(diǎn)：要有與別人溝通、溝通的力量以及與人合作的力量。合理的分工可以使大家在工作中各盡所長(cháng)，團結合作，協(xié)作默契，共赴勝利。個(gè)人要想勝利及獲得好的業(yè)績(jì)，必需.一個(gè)規章：我們永久不能將個(gè)人利益凌駕于團隊利益之上，在團隊工作中，會(huì )出現在自己的幫助下同時(shí)也從中受益的狀況，反過(guò)來(lái)看，自己本身受益其中，這是保證自己勝利的最重要的因素之一。

　　4、基本禮儀。步入.就需要了解基本禮儀，而這往往是原來(lái)作為同學(xué)不大重視的，無(wú)論是著(zhù)裝還是待人接物，都應當合乎禮儀，才不會(huì )影響工作的正常進(jìn)行。這就需要平常多學(xué)習，比如留意其他人的做法或向專(zhuān)家請教。

　　5、為人處事。作為同學(xué)面對的無(wú)非是同學(xué)、老師、家長(cháng)，而工作后就要面對更為復雜的關(guān)系。無(wú)論是和領(lǐng)導、同事還是客戶(hù)接觸，都要做到妥當處理，要多溝通，并要設身處地從對方角度換位思索，而不是只是考慮自己的事。

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