物業(yè)公司的實(shí)習報告范文
隨著(zhù)個(gè)人素質(zhì)的提升，報告不再是罕見(jiàn)的東西，報告中提到的所有信息應該是準確無(wú)誤的。寫(xiě)起報告來(lái)就毫無(wú)頭緒？下面是小編為大家整理的物業(yè)公司的實(shí)習報告范文，歡迎閱讀與收藏。
物業(yè)公司的實(shí)習報告范文1
一、林海物業(yè)標準治理，精益求精
林海小區，屬我公司開(kāi)發(fā)較早的物業(yè)小區，治理面積較大，居住人群簡(jiǎn)單，治理難度較大。但相對其他幾處小區，林海的物業(yè)治理起步較早，相對成熟，并且已經(jīng)取得了相當的成績(jì)。林海的物業(yè)治理比擬成型，各部門(mén)的設置、崗位的配置相對合理。在日照也稱(chēng)的上物業(yè)治理的典范。但與其他的優(yōu)秀的物業(yè)治理相比缺乏也是特別明顯的。仍有很多缺乏之處需要改良。針對林海小區物業(yè)治理的實(shí)際可以實(shí)行進(jìn)一步標準治理，精益求精的策略。詳細的說(shuō)就是，一方面企業(yè)內部進(jìn)一步完善各項規章制度，并加強落實(shí)，理順工作流程，使其治理流程更加順暢；向更優(yōu)秀的`同行企業(yè)學(xué)習，標準效勞行為，向更高水平的物業(yè)治理企業(yè)看齊，爭取在當前能獨立正常運行的狀況下，進(jìn)一步提高贏(yíng)利水平。另一方面，在細節上下功夫，提高效勞質(zhì)量，例如，員工效勞意識、效勞態(tài)度等方面。只有這樣，效勞質(zhì)量才能提高，企業(yè)才能進(jìn)步。
二、山海天物業(yè)理順思路，創(chuàng )新治理
山海天物業(yè)，在各處之中，是較為特別的一處。作為別墅區的山海天，設備、設施配套齊全，各項智能化設備治理超前。盡管該處效勞治理質(zhì)量要求更高，但由于其入住率較低，使得治理相對輕松。這一特別性，就要求山海天的物業(yè)治理，當前來(lái)說(shuō)不能實(shí)行象其他物業(yè)公司的正常的治理模式，由于該處的物業(yè)治理主要是對物業(yè)的治理，包括房屋修理、綠化治理、清潔衛生、保安等的治理，很少有直接針對業(yè)主的效勞。這種狀況下的物業(yè)治理，就應當重新理順思路，依據本身的實(shí)際狀況進(jìn)展創(chuàng )新治理，比方說(shuō)，在一些公司設置的部門(mén)、崗位，在這里可以不設置或者盡可能少的安排人員，也可以將一些崗位合并，以削減開(kāi)支，固然這必需是在不影響正常效勞質(zhì)量 的狀況下。所以，山海天別墅的物業(yè)治理，可以實(shí)行適合其特別性的治理模式，開(kāi)展創(chuàng )新治理。
三、城市花園高起點(diǎn)，嚴要求，創(chuàng )品牌
相對其他幾處的物業(yè)，城市花園從硬件、配套設備設施上都是相當優(yōu)越的。不僅綠化到位，各種智能化系統，如防盜報警系統、可視電子對講系統等配套齊全。另外，該處的定位較高，物業(yè)接手較早，能夠及早發(fā)覺(jué)存在的問(wèn)題，而且，治理人員效勞意識較強。這些為城市花園物業(yè)治理的進(jìn)展奠定了堅實(shí)的根底。這就要求此處的物業(yè)治理必需高起點(diǎn)，嚴要求，創(chuàng )海納品牌的典范�？梢源竽懙囊M(jìn)外地優(yōu)秀物業(yè)治理正規科學(xué)治理模式，定位要高，從成立之初，便以做優(yōu)秀物業(yè)治理企業(yè)要求自己，從治理制度、治理模式、人員要求、崗位配備都向最優(yōu)秀的物業(yè)治理企業(yè)看齊，竭力將城市花園做成海納物業(yè)的精品。城市花園將是海納物業(yè)最具潛力的一處，是海納物業(yè)創(chuàng )品牌的關(guān)鍵。不免從以下幾方面入手。第一、重視對內治理。良好的內部治理，是企業(yè)生存的保障。加強企業(yè)內部治理制定標準的治理制度，科學(xué)的崗位安排，合理的部門(mén)劃分，引進(jìn)專(zhuān)業(yè)技術(shù)強的治理人才。打造一個(gè)優(yōu)秀的團隊，這一點(diǎn)對對于正在 形成中的城市花園物業(yè)治理是極為關(guān)鍵的。其次、強化對外效勞。進(jìn)一步提高員工的效勞意識，為業(yè)主供應全方位立體式人性化效勞，為業(yè)主制造安全、舒適、便捷的生活、工作、學(xué)習環(huán)境。只有這樣才能樹(shù)立起企業(yè)的良好形象，打造海納物業(yè)的經(jīng)典品牌。
四、同發(fā)物業(yè)求生存，促進(jìn)展
同發(fā)物業(yè)由于開(kāi)發(fā)較早，治理幾次變更，歷史遺留問(wèn)題嚴峻，使其生存處在舉步維艱的地步。首先，物業(yè)陳舊，房屋、設備修理壓力大，很多與業(yè)主的沖突，物業(yè)是沒(méi)有力量解決的，這就更加加劇了物業(yè)與業(yè)主的沖突。其次，同發(fā)物業(yè)與公司關(guān)系錯綜，使得其在業(yè)主與公司之間困難的生存。對于同發(fā)物業(yè)獨立生存將是其面臨的重點(diǎn)問(wèn)題。因此，必需在盡量壓縮本錢(qián)的前提下，最大限度的為業(yè)主效勞，并且協(xié)調好各方面的關(guān)系，以求的生存促使企業(yè)正常運行。
總之，海納物業(yè)的品牌之路，盡管面臨一系列的問(wèn)題，但這必將是一條康莊大道，也是生存和進(jìn)展的必定要求，信任通過(guò)全體海納人的努力，必將取得勝利！
物業(yè)公司的實(shí)習報告范文2
一、迄今為止，中國的物業(yè)治理行業(yè)已經(jīng)走過(guò)了二十幾年的時(shí)間，已經(jīng)具備了肯定的規模和形態(tài)。
隨著(zhù)經(jīng)濟體制的改革進(jìn)展、城市的現代化、人們對居住空間的可持續進(jìn)展的要求，伴隨房地產(chǎn)商品經(jīng)濟進(jìn)展的必定產(chǎn)物——物業(yè)治理要得到迫切的轉變，已成為一種必定的趨勢。尤其在市場(chǎng)經(jīng)濟的條件下，大多數人將成為物業(yè)的產(chǎn)權人和使用權人，因此，如何在劇烈的市場(chǎng)競爭中立于不敗之地，制造合理的規模效益，已經(jīng)成為現今物業(yè)治理的關(guān)鍵問(wèn)題。在社會(huì )分工和市場(chǎng)細分不斷加強的總體背景下，只有針對不同的物業(yè)類(lèi)型、不同的消費人群、以不同于他人的治理模式，才能樹(shù)立企業(yè)自己的一面旗幟，建立自己的經(jīng)營(yíng)理念，那就是要走企業(yè)的品牌化道路。品牌是什么？
依據美國市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)協(xié)會(huì )的定義：品牌是一種名稱(chēng)、標記、符號，簡(jiǎn)潔的說(shuō)就是一種商品的牌子，以自己特別的商品形態(tài)區分與競爭對手的標記。但是在市場(chǎng)經(jīng)濟進(jìn)展的今日，品牌已不再是一種簡(jiǎn)潔的區分標志，而是企業(yè)客戶(hù)和價(jià)值（文化價(jià)值、經(jīng)濟價(jià)值）的來(lái)源。物業(yè)治理是一種效勞，它以物業(yè)為治理對象，以廣闊業(yè)主為效勞對象而定位于社會(huì )人群。由此，創(chuàng )立這種效勞的品牌也不外乎三個(gè)方面：知名度、美譽(yù)度、忠誠度。深圳萬(wàn)科進(jìn)展到今日之所以能成為行業(yè)中的佼佼者，其中一個(gè)重要的因素是依靠了其效勞的品牌效應。
在屢次的招、投標中，其能做到“未見(jiàn)其人，先聞其聲”靠的是它的知名度，在以后的日常治理中能得到廣闊的業(yè)主的支持與信任則主要依靠了它的美譽(yù)度，于是不斷提升的忠誠度為它贏(yíng)得了越來(lái)越多的客戶(hù)，終就鑄造了中國物業(yè)的“巨無(wú)霸”。但是創(chuàng )立一個(gè)品牌并不是朝成夕就，而是需要一個(gè)長(cháng)期的過(guò)程�，F實(shí)中一些令人無(wú)庸質(zhì)疑的事實(shí)放在我們的面前，物業(yè)市場(chǎng)不標準、經(jīng)營(yíng)機制不健全、細的法律法規不具備、廣闊業(yè)主的物管意識低等因素已經(jīng)成為企業(yè)走向品牌化的約束“瓶頸”，尤其是北方的地區，在總體水平低的狀況下，對于一些中小城市做成物業(yè)品牌更是難上加難。
日照雖然是位于沿海的港口城市，但就經(jīng)濟進(jìn)展、人口規模來(lái)說(shuō)還是一個(gè)中小城市。于是在這樣的狀況下要做成一個(gè)物業(yè)的品牌，除了要克制大的環(huán)境困難外，還要最大程度上優(yōu)化企業(yè)的內部構造和人員配置。對此，筆者在公司的四個(gè)物業(yè)工程實(shí)習的進(jìn)一個(gè)月的時(shí)間里感受頗深。以下筆者就在工作中親身感受的問(wèn)題予以陳述：
�。�1）、物業(yè)人員的形象不標準。包括效勞人員的儀表、語(yǔ)言、行為形象。效勞人員是第一時(shí)間與業(yè)主打交道的，因此，他們的給廣闊客戶(hù)留下的形象則代表了公司的精神面貌。
�。�2）、規章制度不健全。主要包括對內（員工標準、崗位職責、獎罰機制）和對外（治理制度、業(yè)主公約、處理程序等）。
�。�3）、物業(yè)治理工作宣傳不到位。比方說(shuō)修理基金的收取，在沒(méi)有全部收繳齊之前，不要存在時(shí)間上的停滯，要無(wú)時(shí)不刻的向業(yè)主宣傳到位，其中包括采納傳單、報紙、宣傳欄的形式。
�。�4）、效勞人員的人性化意識不強。對待業(yè)主不夠周到熱忱，有的甚至發(fā)生了口角。在實(shí)踐的接觸中，效勞人員對答允業(yè)主的事情不能準時(shí)的處理，比方說(shuō)報修，一拖再拖使公司的誠信產(chǎn)生了嚴峻的危機。
�。�5）、物業(yè)經(jīng)營(yíng)收入單一，難以擺脫虧損的局面。舉例說(shuō)同發(fā)物業(yè)它的建成已有十幾年的時(shí)間，大多數的公共設施已經(jīng)老化，光靠1.1角的效勞費虧損是在所難免。
二、通過(guò)在實(shí)習中理論的討論和實(shí)踐的磨合，筆者認為這些根本的問(wèn)題已經(jīng)成為海納物業(yè)走向品牌化、從分散型經(jīng)營(yíng)到集約化進(jìn)展的制約因素。
如何解決這些問(wèn)題，標準物業(yè)工程的運作，樹(shù)立海納物業(yè)的品牌形象。通過(guò)近段時(shí)間的實(shí)習，筆者提出自己的幾點(diǎn)建議和方法。
1、建立標準、高效、專(zhuān)業(yè)化的隊伍，作好根底治理是關(guān)鍵。優(yōu)秀的根底治理是作好物業(yè)工作的基點(diǎn)而員工素養則是優(yōu)質(zhì)效勞的打算性因素，也是一個(gè)物業(yè)企業(yè)能否持續進(jìn)展的壯大的關(guān)鍵。
�。�1）、標準效勞人員形象，加大企業(yè)宣傳力度。標準形象包括儀表、語(yǔ)言、行為三個(gè)方面，儀表標準要求我們的效勞人員要持證上崗，統一著(zhù)裝，佩帶明顯的標志，所使用的'工具要印有企業(yè)的標識。語(yǔ)言形象要求效勞接待人員要講一般話(huà)，由于在公司的工程上買(mǎi)房的大多是外地人，所以這一點(diǎn)顯的很重要。比方說(shuō)在效勞人的電話(huà)接待中要首問(wèn)“海納物業(yè)，可以為您做什么”語(yǔ)言要盡量熱忱委婉，包括在與業(yè)主產(chǎn)生沖突的時(shí)候，“海納物業(yè)”應當成為每一個(gè)員工的口頭禪，這樣也有利于企業(yè)的形象宣傳。行為形象要求每一個(gè)崗位的職工要工作標準，盡顯專(zhuān)業(yè)風(fēng)采。這一點(diǎn)對我們的保安人員顯的非常重要，在小區里保安人員擔當著(zhù)維持公共秩序的職務(wù)，所以在工作中要盡量到達軍事化的標準，例如不要消失走路吸煙、打鬧的場(chǎng)面，以免給業(yè)主造成不良的影響。物業(yè)是一種效勞行業(yè)，其行為其實(shí)就是一個(gè)效勞的過(guò)程，即效勞傳遞過(guò)程。表情愉悅的工作人員可以平靜由于效勞缺陷給業(yè)主帶來(lái)的不滿(mǎn)和怨言。此外，效勞人員的形象也是公司效勞的一個(gè)有形展現，向用戶(hù)傳遞公司的良好形象。
�。�2）、健全與物業(yè)有關(guān)的標準規章及各種檔案保持制度。完善的標準規章可以標準員工的行為，有利于整個(gè)效勞流程的再造，有利于提升企業(yè)的外部形象，其更是以后創(chuàng )優(yōu)、9000認證的必不行少的環(huán)節。所以，對內要建立員工的崗位責任制、工作內容要求并且要確保能落實(shí)下去，內部制度的設立要無(wú)時(shí)不刻的表現出一個(gè)肯定效勞者的形象——以業(yè)主為中心，輻射每一個(gè)員工的行為。在實(shí)習中，城市花園的首問(wèn)責任制就值得為其他的物業(yè)工程所借鑒，即每一個(gè)與業(yè)主接觸的效勞人員都要成為效勞流程上的一個(gè)點(diǎn)，實(shí)現效勞無(wú)縫隙。對于外部，我們要建立裝修制度、房屋巡查制度、設備檔案治理制度等齊全的公眾制度。值得留意的是我們的每一個(gè)公眾制度的建立都要依據國家的法律法規，措辭要盡可能的人性化。這樣有利于建立清楚合理的效勞流程，真正做到“事事有人管、人人都管事”，使每一個(gè)責任事故的發(fā)生都能找出相應的責任人，并能協(xié)作相應的獎罰鼓勵措施。
�。�3）、充分重視業(yè)主大會(huì )和業(yè)主委員會(huì )的作用，使之成為物業(yè)與業(yè)主溝通的橋梁。全體業(yè)主是整個(gè)小區物業(yè)的全部權人，而業(yè)主大會(huì )和業(yè)主委員會(huì )則是他們的代表機構和代表，也是小區重大決策的擁有者，所以物業(yè)治理人員要充分重視其作用，處理好與他們的關(guān)系。業(yè)主委員會(huì )是業(yè)主大會(huì )的執行機構，同時(shí)也是物業(yè)企業(yè)的監視者和幫助者。一些重大的物業(yè)事項（物業(yè)修理基金的使用、年度預算、物業(yè)公用部位的經(jīng)營(yíng)等）必需要業(yè)委會(huì )審批，否則有時(shí)物業(yè)的好的想法，可能會(huì )變成違法的行為。鑒于現今山海天和城市花園的業(yè)主委員會(huì )還不是健全，重大的事情盡可能的要經(jīng)過(guò)入住業(yè)主多數的同意。
物業(yè)公司的實(shí)習報告范文3
一、 優(yōu)化客戶(hù)治理和效勞流程。
物業(yè)治理利用“一站式效勞”web系統治理房屋資源信息、客戶(hù)數據信息、財務(wù)治理、以及效勞治理即效勞報修申請等信息系統。各種模塊系統記錄相關(guān)的數據資源。房產(chǎn)資源主要記錄與房屋建立、竣工檢驗，房屋修理等;客戶(hù)數據信息則記錄該小區內業(yè)主與租戶(hù)的信息;財務(wù)治理記錄各種收入與支出明細;效勞治理記錄用戶(hù)報修與修理效勞進(jìn)程的記錄。該系統具有便利、快捷的優(yōu)點(diǎn)，能為物業(yè)治理效勞供應數據支持。但在我看來(lái)，但是仍有許多方面需要改善。比方效勞治理模塊系統開(kāi)放程度不夠，用戶(hù)利用此報修并不多，主要還要通過(guò)電話(huà)由專(zhuān)人承受報修與跟蹤。如此一來(lái)，信息化應用就不到位，各種資源本錢(qián)在信息化的助力下并未得到有效的降低。對此，應當完善效勞治理系統，重新設計效勞流程，分別治理與效勞系統，加強宣傳與開(kāi)放，促使用戶(hù)更多的利用該系統報修。
二、 推行、提倡“以人為本”效勞理念。
物業(yè)治理必需樹(shù)立以人為本的效勞理念，提倡人性化效勞，實(shí)施以人為本的效勞措施，提高效勞效能，把客戶(hù)的滿(mǎn)足作為物業(yè)治理的最正確追求。美佳物業(yè)治理公司利用相關(guān)數據指標與員工績(jì)效考核有效的'結合，通過(guò)嚴格的規章制度實(shí)現。并推出“最正確安�！焙汀鞍部滴飿I(yè)治理模式”標準化效勞模式，使員工在意識層面上確立什么樣的效勞符合業(yè)主的需求。充分開(kāi)掘安保人員的效勞意識與專(zhuān)業(yè)技能，以建立首屈一指的安保效勞社區。注意生態(tài)與人文的和諧和互補，塑造安康的人居環(huán)境，到達生活與安康同在，生活與藝術(shù)同在，生活與自然同在。
三、優(yōu)化安保系統，提高物業(yè)治理形象。
保安作為小區的把門(mén)人，肩負著(zhù)小區的安全保衛工作，同時(shí)也是物業(yè)治理團隊的對形狀象窗口，也直接影響業(yè)主對物業(yè)治理公司的信任程度。所以建立健全物業(yè)治理安保系統，包括安保設施設備、安保人員素養與隊伍建立。是物業(yè)治理公司工作開(kāi)展與企業(yè)進(jìn)展的重要條件。
四、事務(wù)治理工作精細化。
在物業(yè)治理實(shí)際工作中，面對都是一些簡(jiǎn)潔而重復的瑣碎事情，物業(yè)治理成員每天仍舊用特別飽滿(mǎn)的熱忱，認仔細真做好每一件事情，為業(yè)主供應良好的居住環(huán)境做好后勤工作。這些都有賴(lài)于從操作程序上制定明細的流程，創(chuàng )立和實(shí)行精細化治理，從細節做起，從小事做起，從平凡事做起。同時(shí)，公司設立嚴格的獎懲制度，標準員工的作為，使其知有所為，有所不為。
短暫的實(shí)習使我從實(shí)踐中總結過(guò)去所學(xué)的學(xué)問(wèn)，擴寬了對物業(yè)治理的視角。目前，我從事的是計算機信息效勞行業(yè)，所以在對效勞的理解與應用上有更多的切實(shí)感受，在效勞行業(yè)，雖然我們做的工作面對的是物，但最終我們是為客戶(hù)效勞的，所以我們要在做好物的工作的根底上，更多的要做人的工作，究竟人是效勞的根本所在，物業(yè)治理也一樣�？傊�，經(jīng)過(guò)此次實(shí)踐，我得到了真正的切實(shí)的實(shí)踐閱歷，綜合所學(xué)的理論學(xué)問(wèn)，這將會(huì )為我走進(jìn)并做好物業(yè)治理奠定了堅實(shí)的根底。
物業(yè)公司的實(shí)習報告范文4
還記得是去年的6月2號我們隨學(xué)校一起走的同學(xué)都一起滿(mǎn)懷期望的來(lái)到xx物業(yè)公司，最開(kāi)頭的一個(gè)月最漫長(cháng)，我做過(guò)收費員，做過(guò)門(mén)崗，做過(guò)監控員，根本上懂得了這些工作的流程，只要上班盡心就可以做好�？墒且粋�(gè)月以后，我開(kāi)頭遐想了，我不能就這樣承受這一切，我需要查找學(xué)習的時(shí)機，查找提升的時(shí)機，就在這個(gè)時(shí)候，公司給了我們十個(gè)人一次時(shí)機——競選物業(yè)治理員。我們都盡心的預備了，借這次時(shí)機，我通過(guò)網(wǎng)絡(luò )，加強自己對專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)的了解。最終，功夫不負有心人，我被提拔到客服部實(shí)習了。
剛去客服部的時(shí)候，什么都不懂，只是接電話(huà)，前臺接待，對客服部的相關(guān)事宜有了了解，可是，事與愿違，沒(méi)有過(guò)多久就把我們調到了原來(lái)的崗位，心里開(kāi)頭不舒適了。不過(guò)在那里，我熟識了最根本的'裝修流程和這樣辦理入伙。比方，辦理裝修流程為：
一、裝修申請
1、確認業(yè)主身份（如業(yè)主托付他人辦理裝修申請手續，應提交身份證原件和授權托付書(shū)）；正確指導業(yè)主或裝修負責人填寫(xiě)《裝修申請表》；請業(yè)主提交裝修平面圖。
2、與業(yè)主及裝修負責人簽訂《裝修治理協(xié)議》一式兩份，如業(yè)主是自裝應簽訂《裝修保證書(shū)》并蓋章。
3、發(fā)放《裝修指南》請業(yè)主閱讀并簽寫(xiě)《裝修承諾書(shū)》；發(fā)放《裝修、房屋使用留意事項》、《裝修治理留意事項》并請業(yè)主簽收，需口頭告知業(yè)主裝修治理的留意事項；
4、將業(yè)主裝修申請及圖紙一并交給工程部進(jìn)展審核。
5、工程部審核簽寫(xiě)《裝修審批通知書(shū)》后由客服部一并將業(yè)戶(hù)裝修申請全部資料交總經(jīng)理審批，審批通過(guò)后通知業(yè)主與裝修負責人一并到治理處辦理裝修手續。
二、辦理裝修手續
1、請業(yè)主到物業(yè)財務(wù)交清費用：1）裝修押金。2）裝修垃圾清運費：按建筑面積計算。
2、治理處簽發(fā)《單元施工許可證》、《裝修審批通知書(shū)》給業(yè)主；需告知業(yè)主《單元施工許可證》須張貼在入戶(hù)大門(mén)口。
3、裝修單位須辦理工人出入證：提交一寸彩照2張、身份證復印件1份、出入證押金、出入證工本費。
辦理入伙的流程：
首先，業(yè)主收到入住通知后，應當在規定的時(shí)間內帶齊有關(guān)證件和資料到銷(xiāo)售中心、物業(yè)治理處辦理入伙手續，假如在規定期限到來(lái)的前3天內，業(yè)主尚未辦理入住手續的，銷(xiāo)售中心再次發(fā)函或致電通知尚未辦理入住手續的業(yè)主前來(lái)辦理入住手續，并做好相應記錄。業(yè)主辦理入住手續須帶以下證件：《關(guān)于辦理入伙手續的通知》、《購房合同》原件和復印件各一份、業(yè)主家庭成員的身份證原件及復印件各一份，一吋彩照每人各一張、托付他人辦理的，須帶業(yè)主托付書(shū)。
其次，入住手續的辦理。驗證：物業(yè)治理員在業(yè)主之前未辦理入住手續時(shí)，應首先對以下證件進(jìn)展檢查：《購房合同》原件、業(yè)主的身份證原件、托付他人辦理的，還須檢查業(yè)主的托付書(shū)。檢查無(wú)誤后，物業(yè)治理員將《購房合同》原件，業(yè)主及家庭成員的身份證原件，單位營(yíng)業(yè)執照副本返回業(yè)主，證件復印件及業(yè)主托付書(shū)存入檔案。將業(yè)主供應的照片中的一張貼在《業(yè)主家庭狀況登記表》內。
再次，交納入住費用：物業(yè)客戶(hù)效勞應指引業(yè)主到物業(yè)財務(wù)部交納入住費用，財務(wù)部依據收款工程開(kāi)具收款收據，一般狀況下，入伙費用包括以下工程：煤氣開(kāi)戶(hù)費（屬代收代繳費用，小區無(wú)此配套工程的不予收費）、有線(xiàn)電視初裝費、裝修垃圾清理費。治理費：預收六個(gè)月物業(yè)費等等。
再次，驗房收檔：
a）物業(yè)客戶(hù)效勞在業(yè)主交完入住費用后交于工程組，由物業(yè)工程組帶業(yè)主驗收房屋，并請業(yè)主將房屋存在的問(wèn)題填入《業(yè)主入伙驗房表中》。
b）房屋閱歷收合格的，治理員應請業(yè)主在《業(yè)主入伙驗房表》中簽字確認。
c）驗收中發(fā)覺(jué)問(wèn)題，應馬上協(xié)商整改。
d）整改完畢，再通知業(yè)主二次驗收，二次驗收不合格的，由客服中心跟蹤改良，至合格為止。
再次，發(fā)放鑰匙。業(yè)主領(lǐng)取鑰匙時(shí)，應在《鑰匙領(lǐng)用表》中簽字。再次，簽署《業(yè)主公約》再次，資料發(fā)放。治理員將以下資料發(fā)給業(yè)主保存：《住戶(hù)手冊》、《效勞指南》、《業(yè)主公約》、《住宅使用說(shuō)明》、《住宅質(zhì)量保證書(shū)》。
在xx物業(yè)公司工作了兩個(gè)月以后，我毅然決然地選擇了離開(kāi)，不是由于我工作很累，而是由于我的心累了。經(jīng)過(guò)一個(gè)星期的困難尋業(yè)，我在新地物業(yè)治理有限公司應聘上了房管員，可是，公司領(lǐng)導說(shuō)我是實(shí)習的，在畢業(yè)證拿到之前不賜予轉正，由于我在成熟小區工作，所以，主要工作就是催費（尤其是下半年），還有一些修理事宜要動(dòng)用修理基金。
物業(yè)公司的實(shí)習報告范文5
公司目前的經(jīng)營(yíng)范圍有：物業(yè)治理(持證經(jīng)營(yíng))、園林花卉經(jīng)營(yíng)、水電安裝及修理、基建修理、家居裝修、經(jīng)營(yíng)商場(chǎng)、電力廢舊物資收購及銷(xiāo)售。
恩施富源物業(yè)治理有限責任公司是目前恩施州物業(yè)治理企業(yè)中，物業(yè)治理范圍最寬，面積最大，根底最好，起點(diǎn)最高、綜合實(shí)力最強物業(yè)治理企業(yè)。
恩施富源物業(yè)公司的效勞要嚴格根據以人為本是我們效勞的'核心，和諧進(jìn)展以心換心是我們一貫的宗旨，求真務(wù)實(shí)﹑精益求精是我們永久的追求，誠信效勞是富源物業(yè)走向社會(huì )化、專(zhuān)業(yè)化和經(jīng)營(yíng)化必備的行業(yè)素養。上午這一課主要有兩個(gè)目的：其一讓大家對富源物業(yè)公司機構設置、企業(yè)文化建立、公司運作模式以及企業(yè)從業(yè)人員素養有個(gè)了解;其次讓大家適應環(huán)境，緩沖一下。這么周密的安排恩施只有富源能做到，細節表達了富源物業(yè)公司領(lǐng)導幫子建立不一般，從上到下無(wú)不井井有條。把會(huì )議室給我們當床睡呀真正做到了以人為本、以心換心來(lái)構建社會(huì )主義和諧社會(huì )呀。把我們當作員工看啦上下班實(shí)行簽到制時(shí)時(shí)刻刻為我們安全著(zhù)想，從公司上層到公司員工每天對我們都進(jìn)展考核問(wèn)我們學(xué)到了什么還有那些沒(méi)有搞清晰不厭其煩。
這一個(gè)禮拜來(lái)，我從富源物業(yè)公司治理實(shí)際動(dòng)身結合書(shū)本學(xué)問(wèn)大體對物業(yè)治理有了一個(gè)能讓自己比擬滿(mǎn)足的感性熟悉，從客戶(hù)效勞《窗口效勞、大廳接待及會(huì )務(wù)效勞需要留意的相關(guān)細節》;工程修理《鍋爐房及其設施設備、給水房、房屋排水系統、地下水箱、電梯房、配電房進(jìn)展參觀(guān)》;安全防衛《小區巡邏、門(mén)崗、車(chē)輛治理、閉路電視監控、消防系統》和物業(yè)環(huán)境治理《小區保潔、園林綠化》都有了肯定了解。只是時(shí)間太短有好多東西都不能深入只能停留在外表，更重要的是我們已經(jīng)產(chǎn)生了感情不舍離去，我們走的那一天同學(xué)們都感覺(jué)好慚愧沒(méi)有給富源物業(yè)公司留下點(diǎn)什么、做點(diǎn)讓人難忘的事似乎都沒(méi)有，在這里只能說(shuō)感謝為我們安排實(shí)習的每一位師傅了。
物業(yè)公司的實(shí)習報告范文6
實(shí)訓后我對物業(yè)治理的熟悉：物業(yè)治理在我國是一個(gè)新興行業(yè)，進(jìn)展時(shí)間不長(cháng)，在摸索和實(shí)踐過(guò)程中仍存在不少問(wèn)題，尤其是涉及權益關(guān)系領(lǐng)域，各方?jīng)_突和糾紛時(shí)有發(fā)生。諸如：物業(yè)治理企業(yè)與開(kāi)發(fā)商的職能不清，業(yè)主拒交治理效勞費，物業(yè)治理企業(yè)因小區內業(yè)主財產(chǎn)被盜、人身受到損害而被起訴，物業(yè)治理體制模糊、法規不健全及物業(yè)企業(yè)義務(wù)擔當某些社會(huì )功能的現象等日益突出，在肯定程度上阻礙了物業(yè)治理行業(yè)的進(jìn)展。標準物業(yè)治理，提高企業(yè)權益愛(ài)護意識，促使物業(yè)治理企業(yè)從法制化、標準化的角度不斷完善自身的效勞水平，堵塞各種治理漏洞，防止質(zhì)量事故的發(fā)生，避開(kāi)企業(yè)不應有的損失。同時(shí)，相關(guān)相關(guān)部門(mén)要加快物業(yè)治理法制建立，使物業(yè)治理朝著(zhù)安康的方向進(jìn)展，這已成為物業(yè)治理企業(yè)進(jìn)展的當務(wù)之急。
如何標準物業(yè)治理，提高物業(yè)治理企業(yè)權益愛(ài)護意識，必需強化如下方面工作：
1、要樹(shù)立風(fēng)險意識和標準進(jìn)展意識。物業(yè)治理公司是自負盈虧的企業(yè)，企業(yè)必定面對經(jīng)營(yíng)風(fēng)險，合理、有效地躲避風(fēng)險，才能獵取最大的利潤。作為企業(yè)有幾個(gè)重要環(huán)節必需把握：
(1)明確物業(yè)治理托付合同。在合同中，企業(yè)務(wù)必把握細節，明確哪些該做，哪些不做;哪些是常規效勞，哪些是收費工程;權利與義務(wù)是否對等，例如：物業(yè)治理的保安工作，應在合同中明確，只是幫助和協(xié)作本地公安機關(guān)維護公共秩序，而不擔當人身安全、財產(chǎn)愛(ài)護責任。
(2)標準內部治理，練好內功。企業(yè)必需健全內部規章制度，完善組織架構，合理設置崗位，把好人員聘請關(guān)，系統地對員工進(jìn)展培訓，在員工的思想中培植風(fēng)險意識，最大限度地避開(kāi)因治理責任而導致事故的發(fā)生，從而把經(jīng)營(yíng)風(fēng)險降到最低。如保安員在指引車(chē)輛停放時(shí)，應對車(chē)身四周進(jìn)展巡察，發(fā)覺(jué)有破損等問(wèn)題準時(shí)向車(chē)主指出，以免產(chǎn)生麻煩和糾紛;在停車(chē)場(chǎng)對車(chē)輛進(jìn)出的登記肯定要完整、齊備。假如把預防措施做細做好，治理工作做得周到扎實(shí)，那么，即使發(fā)生了丟車(chē)大事，企業(yè)就不負治理責任也無(wú)需賠償。
2、強化法律法規、行業(yè)標準教育培訓工作，通過(guò)法律來(lái)維護企業(yè)、員工權益。目前，由于行業(yè)法規不健全，無(wú)法可依，甚至有法不依的狀況較多，企業(yè)也往往由于這些現象的存在而輕視或無(wú)視了自身的法律建立。因此，增加員工的法制觀(guān)念是加強自身權益愛(ài)護的關(guān)鍵。一方面要加強員工對法律法規的學(xué)習，提高法制意識，依法操作;另一方面要勇于利用法律武器來(lái)維護自身權益。如：對于無(wú)理拖欠治理費或拒絕擔當毗鄰房屋或共用部位、共用設備設施維護和修繕費用的業(yè)主，物業(yè)治理企業(yè)應依據法律法規、治理制度和業(yè)主公約，積極或支持權益受損的業(yè)主尋求法律支持。物業(yè)治理企業(yè)應有意識地組織有關(guān)法律法規的宣傳活動(dòng)，加強包括業(yè)主在內的社會(huì )群眾對物業(yè)治理法律法規的熟悉和理解。
3、憲善物業(yè)治理法律體系，加大執法力度。全國性的物業(yè)治理條例可望今年內出臺，有了全國性物業(yè)治理條例，就便于統一治理標準和治理標準，加強相關(guān)政策法規的協(xié)調，避開(kāi)法規的相互沖突，用法制標準市場(chǎng)環(huán)境，標準物業(yè)治理操作。建立健全物業(yè)治理法規體系，需著(zhù)重留意如下幾點(diǎn)：
(1)物業(yè)治理主管部門(mén)、相關(guān)其他職能部門(mén)如需物業(yè)治理企業(yè)協(xié)作相關(guān)職能部門(mén)的局部工作，應由相關(guān)部門(mén)出具托付并授權，同時(shí)應賜予政策上的優(yōu)待或適當的經(jīng)濟補償。
(2)盡快制訂、公布物業(yè)治理招投標法規和配套實(shí)施細則，用法規和制度來(lái)限制和約束不正值競爭行為。
(3)對于業(yè)主及業(yè)主委員會(huì )的職權，應進(jìn)一步標準和細化相關(guān)條款，以明確業(yè)主違反業(yè)主公約及有關(guān)法律、法規，但又不構成刑事案件時(shí)，應由哪些部門(mén)來(lái)處理，或可給予物業(yè)治理企業(yè)哪些執行權力。物業(yè)治理過(guò)程中形成有關(guān)決議和方案，經(jīng)業(yè)主大會(huì )50%以上成員通過(guò)后，對于其他拒不聽(tīng)從的業(yè)主，物業(yè)治理企業(yè)可以實(shí)行哪些措施，等等。
4、標準物業(yè)治理市場(chǎng)行為，為物業(yè)治理企業(yè)供應公正競爭的外部環(huán)境。物業(yè)主管部門(mén)應留意用市場(chǎng)觀(guān)念、市場(chǎng)機制來(lái)培育和進(jìn)展物業(yè)治理市場(chǎng)。推行供需雙方相互選擇、公平協(xié)商、依據效勞內容和質(zhì)量確定價(jià)格，通過(guò)簽訂合同標準雙方行為的制度。相關(guān)應積極引導和催促參加競爭的治理企業(yè)遵循公正競爭原則，樹(shù)立競爭公德，遏制不正值競爭。除了應用法律和行政手段外，還須提倡建立道德秩序。這種道德秩序就是重視信譽(yù)、注意企業(yè)形象、遵紀守法、公正競爭。有了社會(huì )公德才能在競爭中樹(shù)立良好的.企業(yè)形象，建立穩固的企業(yè)信譽(yù)，自覺(jué)抵抗不正值競爭，并將引入法律化、標準化、科學(xué)化軌道，制造公正、公正、公開(kāi)的物業(yè)治理競爭環(huán)境。
5、加強物業(yè)治理重要性的宣傳力度，提高全社會(huì )對物業(yè)治理的熟悉。物業(yè)治理企業(yè)應加強與業(yè)主之間的溝通及自我宣傳，使公眾對這新興行業(yè)有正確的熟悉，令每一位消費者及社會(huì )各方面人士都積極地參加，以消費者的眼光端詳物業(yè)治理企業(yè)的經(jīng)營(yíng)行為、效勞行為是否標準。尤其注意與新聞媒體溝通，利用報刊、電臺、電視等各種途徑對物業(yè)治理政策、作用和效勞內容進(jìn)展大規模的宣傳。同時(shí)，使新聞媒體了解行業(yè)的政策法規和特點(diǎn)，體會(huì )到物業(yè)治理行業(yè)的酸、甜、苦、辣，取得他們的理解、憐憫和支持，從而通過(guò)媒體的正面引導，推動(dòng)物業(yè)治理行業(yè)安康地進(jìn)展和壯大。
最終我想借此時(shí)機說(shuō)：我們要給自己正確定位、搞好理論學(xué)習、明確目標聚騰飛之力，學(xué)好禮儀積細節成大器。隨著(zhù)社會(huì )物質(zhì)文明、精神文明和社會(huì )文明的不斷進(jìn)展，人們越來(lái)越覺(jué)得有人建房子就必需有人為我們治理房子不然那不就一年新兩年舊三年壞多不劃算，一輩子好不簡(jiǎn)單買(mǎi)棟房子不能就這樣子啦。所以這就需要我們這一批專(zhuān)業(yè)人來(lái)治理，我們不學(xué)好能行嗎?加大對物業(yè)治理的宣傳讓中國13憶人口都知道物業(yè)治理，小孩也是我們潛在的客戶(hù)這樣才能做到變物業(yè)被動(dòng)消費為主動(dòng)消費，引導業(yè)主消費。要讓他們知道“幸福生活源于物業(yè)進(jìn)展，精彩人生始于攜手共創(chuàng )”為業(yè)主供應高品質(zhì)、高標準、舒適、文明和諧、安全的生活。
物業(yè)公司的實(shí)習報告范文7
忘不了的是將要實(shí)習工作、離開(kāi)集體、離開(kāi)父母、離開(kāi)同學(xué)的那份難以割舍和留戀的情懷；忘不了的是與同學(xué)告辭，相互擁抱、流淚、揮手告辭的場(chǎng)面；忘不了的是我最終正式邁入社會(huì )、獨立生活、將要成就屬于自己的那份幻想感動(dòng)的心情
20xx年7月1日，經(jīng)過(guò)一天一夜的長(cháng)途跋涉最終到達了東莞，這個(gè)讓我渴望而又懵懂的城市，大家最初那份將要踏向異鄉的興奮心情也隨著(zhù)漫長(cháng)的列車(chē)顛簸而慢慢消退�？僧敶蠹蚁禄疖�(chē)的那一刻，看到人力資源部古經(jīng)理熱忱的幫我們提行李、發(fā)面包、遞水，我們的疲乏轉瞬又一消而退，被這個(gè)公司的熱忱而打動(dòng)。我在心里悄悄的祈禱，我肯定行！在公司總部，經(jīng)過(guò)一天的安排和安排，工作，將要開(kāi)頭了
記得住的便是在暴雨中和同事幫業(yè)主把小孩抱到避雨處得到業(yè)主謝意的那份快樂(lè )；記得住的便是治理處內審時(shí)大家一同整理資料的那些吃泡面加班的日子；記得住的便是給我們培訓、和我們暢談社會(huì )、暢談工作、暢談抱負的`那些老同事；更忘不了的是參與公司競聘，一輪筆試、二輪機試、第三輪面試落榜的那份難受和苦澀客服部，這個(gè)給我造夢(mèng)的部門(mén)給我留下了太多值得回憶的夢(mèng)
可實(shí)習究竟不只在一個(gè)部門(mén)，懷著(zhù)百分之一百二的不情愿，我和其他幾個(gè)同學(xué)來(lái)到了保安交通部進(jìn)展實(shí)習。時(shí)間，20xx年9月1日。在保安交通部，是第一次真真正正的和中信的一線(xiàn)員工一起工作，多少個(gè)日日夜夜，多少次不斷的埋怨，多少汗水，都是我們在保安部的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。雖然，這個(gè)部門(mén)人員繁雜，這個(gè)部門(mén)工作艱辛，這個(gè)部門(mén)布滿(mǎn)鉤心與斗角，但是我們的工作還要進(jìn)展，我們的實(shí)習還要進(jìn)展，我們，還是中信的一員。在這個(gè)部門(mén)，與一線(xiàn)員工一起工作、吃飯、休息，慢慢的，我開(kāi)頭融入這個(gè)讓人糾結的簡(jiǎn)單集體。
保安交通部，這是一個(gè)小區至關(guān)重要的部門(mén)，沒(méi)有這個(gè)部門(mén)，小區業(yè)主的根本生活安全便得不了保障。這個(gè)部門(mén)的工作包括樓區管家、車(chē)庫管家、門(mén)崗、形象展現崗和監控室。其中門(mén)崗又分為車(chē)輛進(jìn)出崗和人員進(jìn)出崗。在這里，我從樓區管家到車(chē)庫到門(mén)崗，一步步腳踏實(shí)地，仔細的學(xué)習、工作。學(xué)會(huì )了如何送水送電，如何跟業(yè)主解釋處理鄰里關(guān)系，如何處理進(jìn)展車(chē)輛治理、處理車(chē)輛占位，如何核實(shí)業(yè)主、讓業(yè)主出示住戶(hù)卡賜予放行，如何治理車(chē)輛的進(jìn)出等等。
物業(yè)公司的實(shí)習報告范文8
通過(guò)公司各處的實(shí)習，我對各處的物業(yè)治理狀況有了初步的了解。在這一過(guò)程中，我學(xué)到了物業(yè)治理工作中的詳細業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)，豐富了所學(xué)的專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)。為以后正常工作的綻開(kāi)奠定了堅實(shí)的根底。在實(shí)習期間，我深深體會(huì )到了海納物業(yè)的優(yōu)勢，以及在日照的影響地位。雖然海納物業(yè)僅經(jīng)過(guò)了短短幾年的進(jìn)展，卻取得了如此大的成績(jì)，這與海納人辛勤工作勇于創(chuàng )新，敢于挑戰的精神是分不開(kāi)的。但在看到成績(jì) 的同時(shí)，我也發(fā)覺(jué)了這其中存在的一些影響海納物業(yè)進(jìn)展的問(wèn)題，現總結整理如下。
第一，內部治理不標準。首先，海納物業(yè)受日照整個(gè)物業(yè)治理進(jìn)展的影響，幾處的物業(yè)治理差不多都沿襲了舊有的治理模式。部門(mén)分工不夠明確，制度不健全，少有程序化、標準化的工作流程，大局部進(jìn)展著(zhù)簡(jiǎn)潔粗放的的治理。其次，由于物業(yè)治理牽扯到的問(wèn)題眾多，各處體制不健全，各種關(guān)系錯綜簡(jiǎn)單，需要協(xié)調、處理的關(guān)系眾多，使得各物業(yè)處把大量的精力放在處理各種關(guān)系上，包括處理物業(yè)處與集團公司之間的關(guān)系，物業(yè)與行政部門(mén)的關(guān)系，與有關(guān)業(yè)主之間的關(guān)系。處理好這些關(guān)系固然有利與物業(yè)治理的進(jìn)展，但 當因此而無(wú)視了內部治理與對外效勞時(shí)，就難免本末倒置了。這樣就影響了物業(yè)治理的安康進(jìn)展。
其次，責權利不明。責權利不明，是影響企業(yè)進(jìn)展的主要障礙。這包括兩個(gè)方面，一方面是各物業(yè)處與總公司之間。由于我公司物業(yè)治理的特別性，各處的物業(yè)治理，均是由作為開(kāi)發(fā)商的總公司籌備建立的，物業(yè)治理人員，大局部是由集團公司從各崗位調配的人員，這就導致了建立與治理不分的局面，無(wú)形之中增加了物業(yè)治理的難度。雖然，這種建管一家的局面，也曾給物業(yè)治理帶來(lái)過(guò)肯定的好處，例如，一些房屋修理問(wèn)題、設備設施配備問(wèn)題，都可以較好的協(xié)商解決。但更多的卻是使物業(yè)治理工作無(wú)法獨立開(kāi)展。很多問(wèn)題都需要層層審批，造成了多頭治理，影響了物業(yè)治理的效勞質(zhì)量的提高和物業(yè)治理企業(yè)的安康進(jìn)展。另一方面，是各物業(yè)治理處內部、各崗位之間權責不明，崗位職責分工不合理，人員配備不科學(xué)，造成了工作效率低下，人員充裕，工作鏈斷檔，工作流程不順暢，使一些工作不能正常、快捷有效的`完成，大大影響了效勞水平的提高。
第三，根底薄弱，正常運行困難。首先由于局部物業(yè)開(kāi)發(fā)較早，設備、設施老化，使修理難度加大，修理本錢(qián)高，給各方面工作帶來(lái)了很大壓力。其次，前期遺留問(wèn)題較多，物業(yè)治理僅憑自己的力氣難以解決。物業(yè)治理與開(kāi)發(fā)商之間，與建立單位之間，與業(yè)主之間沖突重重， 物業(yè)治理收入微薄，使物業(yè)治理收入不抵支出難以正常運行，企業(yè)舉步維艱。這就使得物業(yè)治理難以改良設備，改善效勞，導致了效勞水平低，業(yè)主投訴率居高不下，對效勞不滿(mǎn)足，進(jìn)而導致局部業(yè)主拒交物業(yè)治理費。這樣就使得物業(yè)治理陷入了惡性循環(huán)之中。
第四，缺乏專(zhuān)業(yè)的治理人員。由于企業(yè)從業(yè)人員，相對缺少專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)，大局部是中途搞物業(yè)治理，盡管閱歷相對豐富，但缺乏系統的理論學(xué)問(wèn)。并且由于觀(guān)念、資金等問(wèn)題，企業(yè)很少引進(jìn)專(zhuān)業(yè)的治理人員，這就導致了，效勞意識較差，觀(guān)念創(chuàng )新匱乏，使得物業(yè)治理難以進(jìn)入良性進(jìn)展的軌道。
這些問(wèn)題，影響著(zhù)海納物業(yè)的進(jìn)展，為改善我公司的物業(yè)治理狀況，樹(shù)立公司物業(yè)治理品牌，不妨實(shí)行以下措施，以促進(jìn)企業(yè)快速、安康進(jìn)展。
1.明晰權力和責任。海納物業(yè)欲走品牌之路，就必需走獨立進(jìn)展之路，明確與總公司之間的關(guān)系，分清責任界限，享受獨立開(kāi)展各項工作的權利，擔當其作為物業(yè)治理企業(yè)應負的責任。另外，各物業(yè)處也應加強自身的治理，合理劃分部門(mén)，科學(xué)安排崗位，標準各部門(mén)的職責，做到“人人有事關(guān)，事事有人關(guān)”理順物業(yè)治理流程，明確各部門(mén)員工的職責與權利。
2.建立、健全規章、制度。一個(gè)勝利的企業(yè)肯定要有一套科學(xué)、合理、適合本企業(yè)特點(diǎn)的規章、制度，來(lái)標準員工的行為。要樹(shù)立海納物業(yè)品牌，必需要健全規章、制度作為保障。這包括制訂質(zhì)量保證制度、收費治理制度、財務(wù)制度、崗位考核制度等一整套必備的制度，還包括物業(yè)治理效勞工作流程、投訴受理程序、報修修理程序、緊急事故處理程序等一系列程序化的標準。只有健全這些規章、制度，并積極落實(shí)，才能打造一個(gè)勝利
的企業(yè)，才能樹(shù)立海納物業(yè)品牌。
3. 改善物業(yè)治理環(huán)境。改善治理環(huán)境，就要理順各方面的關(guān)系，使得各部門(mén)可以協(xié)調協(xié)作。削減在不必要的環(huán)節上的開(kāi)支，用于改善設備、設施。在資金有限的狀況下，最大限度的供應優(yōu)質(zhì)效勞，盡最大努力滿(mǎn)意業(yè)主的合理要求，以提高收費率，增加企業(yè)收入，使企業(yè)走上良性循環(huán)的道路，能夠獨立正常運作。
4.提高員工素養。只有提高員工整體素養，才能形成優(yōu)秀的團隊，才能打造勝利的企業(yè)，才可以樹(shù)立海納物業(yè)品牌。提高員工素養可以從以下幾個(gè)方面入手，一方面，內部培訓。常常開(kāi)展業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)、專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)、效勞意識學(xué)習活動(dòng)，整體提高員工的業(yè)務(wù)水平和效勞意識；另一方面，就是從優(yōu)秀的物業(yè)公司，請專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)淵博，實(shí)踐閱歷豐富的專(zhuān)家，進(jìn)展培訓，學(xué)習優(yōu)秀物業(yè)治理企業(yè)的 勝利閱歷；最終，引進(jìn)人才。企業(yè)應引進(jìn)局部專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)豐富的優(yōu)秀人才，以補充新奇血液，提高企業(yè)的活力和創(chuàng )新力，促進(jìn)企業(yè)的進(jìn)展和品牌的樹(shù)立。
5.建立企業(yè)文化。物業(yè)治理企業(yè)的效勞特性打算了必需從文化層面上去提高員工素養，只有建立起適合本企業(yè)特點(diǎn)的企業(yè)文化，從文化的高度和層面來(lái)突出企業(yè)價(jià)值觀(guān)，以此標準員工的效勞水平、效勞態(tài)度和效勞意識。這樣才能促進(jìn)企業(yè)的正常運行、高速進(jìn)展。
總之，海納物業(yè)走品牌之路，就應全面改善治理，明確公司之間、部門(mén)之間、崗位之間的職責與權利，建立健全各種規章制度，理順、協(xié)調各方面關(guān)系，形成高素養的優(yōu)秀治理隊伍，建立起適合海納物業(yè)特點(diǎn)的企業(yè)文化，樹(shù)立全新的海納物業(yè)形象。另外，由于海納物業(yè)所轄小區較多，各處的物業(yè)、業(yè)主各具特色，建筑物業(yè)差異較大。所以，還應依據各處的特點(diǎn)實(shí)行不同的改善措施。 下面僅就對各處的初步了解，淺談以下各處的進(jìn)展思路。
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